總結(jié)是對過去經(jīng)驗進行思考和反思的好機會。在寫總結(jié)時，要注意客觀、真實地反映自己的工作或?qū)W習(xí)情況。小編為大家整理了一些總結(jié)寫作的常見問題和解決方法，希望能幫助到大家。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇一
外貿(mào)經(jīng)理是一份高度復(fù)雜的工作，需要經(jīng)驗豐富的人來擔(dān)任，同時還需要良好的溝通、協(xié)作和分析能力。在我擔(dān)任外貿(mào)經(jīng)理的這幾年中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于外貿(mào)工作的知識和經(jīng)驗。下面是我對于外貿(mào)經(jīng)理工作的心得體會總結(jié)。
第一段：建立良好的供應(yīng)鏈管理。
外貿(mào)經(jīng)理需要管理的供應(yīng)鏈非常龐大，需要進行有效的管理和組織。在我的崗位上，首要任務(wù)是了解每個供應(yīng)商（國內(nèi)和國外供應(yīng)商）的品質(zhì)和能力。能夠有效篩選供應(yīng)商，建立長期的合作關(guān)系，可大大提高整個供應(yīng)鏈的效率和減少采購成本。同時，我們還需要建立供應(yīng)商管理機制，以確保所采購的產(chǎn)品或材料質(zhì)量穩(wěn)定，能夠按時交貨，并能夠適應(yīng)生產(chǎn)的變化。
第二段：合理的訂單管理。
在外貿(mào)經(jīng)理工作中，訂單管理和交貨安排非常重要。合理的訂單管理可以管理成本和提高利潤，并確保按照客戶的要求及時交貨。我們會對訂單進行管理，以便及時了解訂單的進展，并在必要時調(diào)整交貨日期。我們會與生產(chǎn)部門保持密切聯(lián)系，以確保能夠及時生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，并確保生產(chǎn)滿足質(zhì)量要求。
第三段：售前售后服務(wù)。
售前和售后服務(wù)是外貿(mào)經(jīng)理工作中不可缺少的重要內(nèi)容。我們需要與客戶溝通，了解客戶的需求和要求，而售后服務(wù)則需要我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的技術(shù)支持和幫助。我們的團隊會為客戶提供最佳解決方案，通過明確的溝通和協(xié)商，來確?？蛻魸M意度高。
第四段：高效的貿(mào)易商談。
外貿(mào)經(jīng)理需要與客戶和供應(yīng)商進行高效且專業(yè)的貿(mào)易談判。在我擔(dān)任外貿(mào)經(jīng)理時，我能夠根據(jù)市場需求和客戶要求制定出有效的談判策略，確保能夠獲得最低成本和最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。此外，談判還是與供應(yīng)商尋求長期合作關(guān)系的關(guān)鍵，因此也需要展示自己的能力，取得最佳談判結(jié)果。
第五段：關(guān)注市場發(fā)展動態(tài)。
外貿(mào)行業(yè)不斷發(fā)展，隨之而來的是市場上不斷出現(xiàn)新產(chǎn)品，價格不斷變動。作為一名優(yōu)秀的外貿(mào)經(jīng)理，必須時刻關(guān)注市場發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)情況進行調(diào)整。我們需要定期更新自己的行業(yè)知識，以及積極參與行業(yè)協(xié)會，以便及時了解市場變化并采取相關(guān)措施。
總結(jié)。
要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)經(jīng)理需要具備很多技能，同時還需要擁有良好的溝通，協(xié)調(diào)和分析能力。一個成功的外貿(mào)企業(yè)需要一支高效的團隊的支持，大家緊密合作，共同完成客戶要求，讓公司獲得更大的成功。作為外貿(mào)經(jīng)理，必須時刻注意吸取經(jīng)驗和知識，并將其和自己的實際工作相結(jié)合，來取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇二
外貿(mào)經(jīng)理是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要求具備廣泛的經(jīng)濟和商業(yè)知識、跨文化交流能力、市場調(diào)研能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。在我任職的五年中，我已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，我相信這些經(jīng)驗和教訓(xùn)可以幫助其他人在這個領(lǐng)域獲得成功。
第二段：建立良好的溝通和合作關(guān)系
在外貿(mào)經(jīng)理職位中，與不同國家和文化的人進行有效的交流和合作至關(guān)重要。要與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，需要掌握國際商務(wù)禮儀和跨文化交際技巧。同時，要積極處理各種不同的緊急情況和問題，包括供應(yīng)鏈、產(chǎn)銷和人際關(guān)系問題等等。
第三段：建立適當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)系
建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系是外貿(mào)經(jīng)理的核心。要做到這一點需要了解客戶的需求和承諾，及時回應(yīng)客戶的問題和反饋，并建立可靠和透明的交流和分析機制。同時，要建立適當(dāng)?shù)膱F隊和內(nèi)部關(guān)系，確保大家在同一個頻道上，并合理分配工作任務(wù)和資源。
第四段：促進品牌建設(shè)和市場開發(fā)
外貿(mào)經(jīng)理也需要參與品牌建設(shè)和市場開發(fā)，要時刻關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，開拓新市場，提升品牌形象和知名度。有效的市場開發(fā)需要根據(jù)不同國家和地區(qū)的特殊需求和文化進行市場營銷戰(zhàn)略調(diào)整和改進。
第五段：總結(jié)和結(jié)論
最后，我認為成功的外貿(mào)經(jīng)理必須掌握穩(wěn)如泰山的耐性、對多數(shù)事物持樂觀和積極的態(tài)度以及勇于戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的精神。更重要的是，外貿(mào)經(jīng)理要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求，并不斷創(chuàng)新和改進。如果你掌握了這些技能，并且以真誠和負責(zé)任的態(tài)度對待工作，那么你一定會成為一個成功的外貿(mào)經(jīng)理。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇三
在外貿(mào)行業(yè)工作多年，我通過與客戶、供應(yīng)商和團隊成員的合作，積累了豐富的工作經(jīng)驗。在這個行業(yè)中，每天都面臨著不同的挑戰(zhàn)和機會。在此，我將分享一些我在這個行業(yè)中學(xué)到的心得和體會。
首先，作為一名外貿(mào)員，良好的溝通能力是不可或缺的。與客戶和供應(yīng)商之間的溝通是工作的核心，對溝通的需要和技巧都非常高。我們需要清楚地表達我們的需求和要求，同時也要傾聽他們的意見和反饋。良好的溝通可以建立信任和合作的基礎(chǔ)，這對于外貿(mào)工作非常重要。因此，我始終努力提高我的口頭和書面溝通能力，并學(xué)習(xí)一些基本的外語知識，以便更好地與國際客戶交流。
其次，對市場的敏銳洞察力是外貿(mào)員的一項重要素質(zhì)。市場競爭的激烈程度和市場需求的快速變化是我們工作中面對的常態(tài)。因此，我們需要時刻關(guān)注市場的動態(tài)，了解最新的趨勢和需求，以便及時做出反應(yīng)。我經(jīng)常閱讀行業(yè)報告和市場調(diào)查，與同事和行業(yè)內(nèi)的專家交流，以保持對市場的敏感度。只有了解市場，我們才能預(yù)測趨勢，并為客戶提供最合適的產(chǎn)品和解決方案。
第三，耐心和細心是外貿(mào)員的重要品質(zhì)。外貿(mào)工作通常涉及大量的文檔和合同，任何一個細節(jié)的遺漏都可能導(dǎo)致問題或爭議。因此，我們需要耐心地檢查和核對每一份文件和每一個細節(jié)，確保準確無誤。另外，在與客戶和供應(yīng)商溝通時，我們需要保持耐心和耐心，處理他們的問題和疑慮，解決任何可能的誤解。耐心和細心是外貿(mào)員工作不可或缺的品質(zhì)，它們可以幫助我們保持高效和可靠的工作態(tài)度。
第四，團隊合作對于外貿(mào)員來說至關(guān)重要。在外貿(mào)行業(yè)，我們通常需要與團隊中的多個成員合作，包括銷售、采購、物流和財務(wù)等。只有通過良好的團隊合作，才能順利地完成工作。因此，我們需要學(xué)會與他人合作，傾聽他們的意見和建議，并協(xié)調(diào)各部門之間的工作。在我的工作中，我經(jīng)常與其他團隊成員進行溝通和協(xié)作，共同解決問題和實現(xiàn)目標。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是外貿(mào)員工作的必備條件。外貿(mào)行業(yè)是一個快速發(fā)展和變化的領(lǐng)域，我們需要不斷更新和提升自己的知識和技能，以適應(yīng)市場的需求。我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會，閱讀相關(guān)書籍和文獻，以擴大我的知識面和技能。同時，我也嘗試接觸和學(xué)習(xí)一些新的工具和技術(shù)，以提高工作效率和質(zhì)量。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我相信我可以更好地適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)，并取得更好的職業(yè)發(fā)展。
總而言之，外貿(mào)員工作需要良好的溝通能力、市場敏銳度、耐心和細心、團隊合作精神以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的態(tài)度。只有擁有這些品質(zhì)和能力，才能在這個行業(yè)中取得成功。我相信通過努力和堅持，每個外貿(mào)員都可以取得出色的成績并獲得個人和職業(yè)的成長。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇四
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下小編為大家準備的外貿(mào)
工作總結(jié)
心得【三篇】，供您借鑒。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著第一個十年的結(jié)束，明年即將是第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作
心得體會
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一.業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
本人做外貿(mào)業(yè)務(wù)也有段時間了，學(xué)到了很多東西，同時一些業(yè)務(wù)心得與體會與君共勉：
1.正確報價
報價不能太高，但也不能太低，千萬不要輕易降價，價格上面保持平常心，即使剛?cè)胄械目蛻簦覀円膊荒芷凵?。記住，現(xiàn)在信息時代已經(jīng)沒有傻瓜會給你宰了，但也不是很多客戶愿意買垃圾貨，往往有的時候價格會表現(xiàn)出一種質(zhì)量和服務(wù)的心理暗示。
2.學(xué)會和客戶說no。哪怕是老客戶，一味的服軟退讓，只會把自己逼入深淵，到最后反而不歡而散或者陷入窘境。
人們說物以類聚，人以群分，要知道做銷售到最后給你帶來真正利潤的是一群和你氣味相投的人，各種你覺的不舒服的客戶與其和他一起浪費時間，不如把時間開發(fā)下一個客戶身上。
3.堅持不斷開發(fā)新客戶。
不要覺的手里有幾個老客戶在手里養(yǎng)著就夠了，現(xiàn)在時代發(fā)展速度太快，老客戶經(jīng)營狀況萬一不佳的時候，要么逼的你沒利潤，要么你自己死的難看，所以開發(fā)新客戶是每一個做銷售的持久戰(zhàn)。
4.在業(yè)務(wù)上，最好不要單打獨斗，要學(xué)會合作。
一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員尤其是soho一族 ，可能某一時段你會活的非常精彩，但想持久的話，必須建立起自己的團隊，要不然你自己累死，業(yè)務(wù)時間長了忘性很大，單子多了細節(jié)上失誤連連，要知道有的時候你所面對的客戶是一個團隊，單兵作戰(zhàn)弊大于利。
5.學(xué)會和團隊去分享交流。
悶聲發(fā)大財?shù)臅r代已經(jīng)過了，個人的業(yè)績做的再好是沒有用的，個人的成長是建立在團隊的成長之上的，需要團隊間互相幫助，尤其是企業(yè)的平臺需要眾人搭建才會壯大，客源才會增多。
6.有時間多看點書，積累些各種信息，尤其是國家的政策信息和新的知識，不看書可以，保持每天微博的閱讀時間在兩小時左右。
我發(fā)現(xiàn)我開發(fā)出的好多新客戶，并不一定是我的價格服務(wù)質(zhì)量有多大優(yōu)勢，而是我對該客戶所在國家的地理位置，語言，宗教禮儀，歷史，以及國家政策的知識儲備起到了決定性作用。
7.移動商務(wù)時代，去接受學(xué)習(xí)一切新的東西并加以利用。
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，許多外貿(mào)業(yè)務(wù)員是通過傳真和客戶溝通，現(xiàn)在是移動商務(wù)，必須學(xué)會用手機去參與和客戶的各種溝通，手機的b2b平臺，聊天平臺，手機郵件，甚至手機制作報價單都需要去掌握。
真正的電子商務(wù)高手，可以通過whatsapp ,wechat,facebook,twitter,instagram,及時掌握客戶的動態(tài)，狀況，心情，在分享之間拉近與客戶的距離，往往有的時候艱巨的談判會變的容易許多。
8.給新人犯錯的機會，讓其獨立思考，比唧唧歪歪的教導(dǎo)，成長效果來的更加顯著。
很多公司的主管喜歡通過責(zé)罵下屬犯錯，壓迫式的讓業(yè)務(wù)員成長，說什么都是為你好，其實你想想這是你自己的管理能力問題，你只要在報價等幾個重點控制好，讓業(yè)務(wù)員自己想像去發(fā)揮，保持每個人的獨立思考，創(chuàng)造能力比什么都重要。
我們中國人從小接受的教育似乎只有一個標準答案，我們的獨立思考能力，創(chuàng)造能力全世界排名大家可以自己去想，因此在工作中必須要保持自己的思考和判斷力才會進步，放手讓新人去干，讓新人建立自己的業(yè)務(wù)特色，成就他自己，同時也成就團隊。
外貿(mào)之路漫漫其修遠兮，我們不要怕暫時的挫折與失敗，我們只怕成功后的沾沾自喜，忘乎所以，失敗是成功之母此話在理，但請記住成功往往是失敗之父。讓我們時刻保持探索，學(xué)習(xí)，積累，分享，嚴謹?shù)男膽B(tài)，事業(yè)之路將會越走越寬.
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇五
外貿(mào)業(yè)務(wù)作為國際貿(mào)易的重要組成部分，具有較高的風(fēng)險和回報。通過長時間的實踐經(jīng)驗積累，我得出了一些關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的心得體會。首先，在開展外貿(mào)業(yè)務(wù)時，合作伙伴的選取至關(guān)重要。其次，建立良好的溝通和信任是成功外貿(mào)業(yè)務(wù)的基石。此外，對市場需求進行全面了解并調(diào)整產(chǎn)品策略也是提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的有效方法。最后，注重售后服務(wù)和品牌建設(shè)是鞏固外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。總之，通過不斷總結(jié)和完善，我深刻體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要性和應(yīng)該注意的關(guān)鍵點。
首先，合作伙伴的選取至關(guān)重要。外貿(mào)業(yè)務(wù)需要與各種供應(yīng)商、國際買家以及物流公司等建立合作伙伴關(guān)系。對于國際買家來說，他們期望與可信賴和合作愉快的供應(yīng)商合作。因此，在選擇合作伙伴時，我們首先要考察對方的信譽和聲譽，確保其在業(yè)內(nèi)的良好口碑。其次，我們還需要考慮到商品交付的可靠性和交貨期的準確性，只有這樣才能在市場上獲得買家的信任和支持。
其次，建立良好的溝通和信任是成功外貿(mào)業(yè)務(wù)的基石。由于語言和文化的差異，與國際買家進行溝通可能會遇到一些障礙。為了順利交流，我始終堅持用簡潔明了的語言，并通過圖表和圖片等方式輔助說明。此外，我也通過頻繁的電話和郵件溝通，以了解客戶的需求和反饋。同時，我也會盡可能地回復(fù)對方的消息，以表達出對客戶的重視和誠意。
此外，對市場需求進行全面了解并調(diào)整產(chǎn)品策略也是提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的有效方法。通過市場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)國際市場對低價高質(zhì)的產(chǎn)品有著較高的需求。因此，我積極與供應(yīng)商進行談判，爭取更好的價格和質(zhì)量，以滿足市場需求。同時，我也時刻關(guān)注市場的變化，根據(jù)市場的需求和趨勢來調(diào)整產(chǎn)品策略，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品，以提高自身的競爭力。
最后，注重售后服務(wù)和品牌建設(shè)是鞏固外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。作為一名外貿(mào)從業(yè)者，我們需要以提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)為己任。例如，在產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，及時解決客戶的問題，并給予合理的賠償。此外，我也致力于打造和維護公司的品牌形象，用高質(zhì)量和信譽來贏得顧客的認可和忠誠度。品牌的積累和口碑傳播能夠帶來更多的合作機會和業(yè)務(wù)增長。
綜上所述，通過對外貿(mào)業(yè)務(wù)的總結(jié)與反思，我深刻體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要性以及應(yīng)該注意的關(guān)鍵點。選擇合適的合作伙伴，建立良好的溝通和信任，了解市場需求并調(diào)整產(chǎn)品策略，注重售后服務(wù)和品牌建設(shè)，都是外貿(mào)業(yè)務(wù)取得成功的重要因素。未來，我將繼續(xù)努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，不斷適應(yīng)市場的變化和需求，為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇六
外貿(mào)員是指從事進出口貿(mào)易和國際貿(mào)易的員工，他們負責(zé)開拓市場、洽談合同、處理貨款、物流等一系列與國際貿(mào)易相關(guān)的工作。作為一名外貿(mào)員工作多年，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿(mào)工作中的心得體會和總結(jié)，希望能給其他外貿(mào)員提供一些啟示和幫助。
首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是外貿(mào)員取得成功的關(guān)鍵。外貿(mào)員需要與眾多合作伙伴進行頻繁的溝通，包括客戶、供應(yīng)商、物流公司等。良好的溝通能力能幫助我們準確理解合作伙伴的需求和要求，解決問題和障礙。同時，作為一個外貿(mào)員，我們還需要具備多語言能力，至少要能熟練運用英語，因為英語是國際貿(mào)易的通用語言。我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了我的溝通能力和英語水平，這有助于我更有效地處理與合作伙伴的溝通。
其次，外貿(mào)員需要具備較強的商業(yè)分析和市場調(diào)查能力。在國際貿(mào)易中，市場情況和客戶的需求是經(jīng)常變化的，我們需要根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略和業(yè)務(wù)方向。我通過參加各類行業(yè)會展、研究市場報告等方式，不斷學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài)，這使我能夠更好地把握市場需求和趨勢，從而為企業(yè)提供更準確的市場營銷策略。
此外，外貿(mào)員工作中的風(fēng)險管理能力也非常重要。在國際貿(mào)易中，各種風(fēng)險隱患時刻都可能存在，比如支付風(fēng)險、物流風(fēng)險、政治風(fēng)險等。我們需要學(xué)會識別和規(guī)避這些風(fēng)險，保護企業(yè)的利益。為了增強自己的風(fēng)險管理能力，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握風(fēng)險識別和應(yīng)對的方法和技巧。同時，與合作伙伴保持密切的溝通和合作，也是降低風(fēng)險的重要手段。
此外，外貿(mào)員需要具備良好的團隊合作精神。在外貿(mào)工作中，我們往往需要與各個部門和不同的團隊合作，共同完成一個項目或訂單。在這個過程中，溝通、協(xié)作和理解能力尤為重要。誠實、尊重和信任互相之間的團隊成員是團隊合作的關(guān)鍵。我通過與團隊成員保持緊密聯(lián)系、互相協(xié)助對方以及共同解決問題的方法，培養(yǎng)了團隊合作能力。
最后，外貿(mào)員需要保持積極的心態(tài)和良好的應(yīng)對壓力能力。外貿(mào)工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，比如價格競爭、時差和文化差異等。在這種情況下，我們必須保持積極的思維和靈活的應(yīng)對策略，尋找解決問題的新方法和途徑。保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地處理問題，應(yīng)對壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
總之，作為一名外貿(mào)員，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時也體會到通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的多個方面的能力，可以更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通能力、商業(yè)分析能力、風(fēng)險管理能力、團隊合作精神和積極的心態(tài)是我總結(jié)的幾個關(guān)鍵要素。我相信，只有努力鍛煉和提升自己，我們才能在外貿(mào)工作中取得更好的成績。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇七
隨著全球化的加快發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)成為許多企業(yè)拓展市場、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要途徑。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識和經(jīng)驗。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、與他人的交流、自我反省以及實踐應(yīng)用等幾個方面，總結(jié)我在外貿(mào)培訓(xùn)中的心得體會。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是外貿(mào)培訓(xùn)的核心部分。在這次培訓(xùn)中，我們從外貿(mào)基礎(chǔ)知識、海關(guān)政策、國際貿(mào)易流程、國際市場開發(fā)等多個方面進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。尤其是對于新手來說，這些基礎(chǔ)知識的掌握非常重要。通過培訓(xùn)，我更加深刻地理解了外貿(mào)的核心概念和操作流程，這對我今后從事外貿(mào)工作將起到很大的幫助。
其次，學(xué)習(xí)方法的選擇也對外貿(mào)培訓(xùn)的效果有著重要影響。培訓(xùn)課程多種多樣，如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法是一門需要掌握的藝術(shù)。在這次培訓(xùn)中，我們既有理論學(xué)習(xí)，也有實踐操作和案例分析。我發(fā)現(xiàn)，理論與實踐結(jié)合，能夠更加生動地展示外貿(mào)工作的過程和方法。同時，與他人進行交流的過程也是知識互動、碰撞的過程，能夠加深自己的理解和記憶。
與他人的交流是外貿(mào)培訓(xùn)中的另一個重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)期間，我與來自不同公司、不同行業(yè)的同學(xué)們進行了互動和交流。通過這些交流，我了解到了不同公司的運作方式和業(yè)務(wù)特點，也獲得了一些實用的經(jīng)驗和技巧。外貿(mào)行業(yè)的競爭是激烈的，通過與他人的交流，我不僅能夠了解市場情況，還能夠吸取他人的優(yōu)點，提高自身的競爭力。
培訓(xùn)過程中，我也進行了自我反省。在學(xué)習(xí)的過程中，我深刻認識到了自己的不足和需要提升的地方。比如，在一些專業(yè)術(shù)語的理解上，我存在一定的困難；在談判技巧的運用上，我還不夠熟練。然而，我并沒有灰心喪氣，相反，我將這些作為自我提升的契機，通過加強學(xué)習(xí)、實踐和反思，不斷提高自己的外貿(mào)能力，并為今后的工作做好準備。
最后，學(xué)以致用是外貿(mào)培訓(xùn)的最終目的。通過培訓(xùn)，我積累了大量的外貿(mào)知識和經(jīng)驗，但這些知識和經(jīng)驗只有在實際工作中才能得到真正的驗證。我將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運用到實踐中，參與到真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，將培訓(xùn)中學(xué)到的方法和技巧應(yīng)用到實際操作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅提升了自身的外貿(mào)能力，也增加了對外貿(mào)行業(yè)的理解和認識。我了解到外貿(mào)工作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和成長的工作，需要關(guān)注國際市場的發(fā)展動向，同時也需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。外貿(mào)培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展和實踐的起點，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓展自己的外貿(mào)領(lǐng)域，為公司和個人的發(fā)展做出更大的貢獻。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇八
敬業(yè)、責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新，這是我在從事外貿(mào)會計工作中一直秉持的原則。在過去的幾年里，我積累了豐富的經(jīng)驗和知識，并不斷總結(jié)反思，在實踐中不斷完善自己的技能。本文將圍繞這四個關(guān)鍵詞展開，從而總結(jié)出在外貿(mào)會計工作中的心得體會。
首先，敬業(yè)是做好外貿(mào)會計工作的基本要求。作為一名從事外貿(mào)會計工作的人員，首先要明白自己的工作關(guān)系到公司的經(jīng)營狀況和效益。因此，我們必須做到克己奉公，盡心盡力。在實際工作中，我時常加班加點，盡量縮短處理財務(wù)事務(wù)的時間，以滿足公司對財務(wù)報表的準時提交要求。同時，我也時刻保持對新政策、新法規(guī)的關(guān)注，及時學(xué)習(xí)和掌握新業(yè)務(wù)知識，以提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。
其次，責(zé)任是外貿(mào)會計工作中不可或缺的品質(zhì)。在這個職位上，我們所面對的是大量復(fù)雜的財務(wù)數(shù)據(jù)和報表，一絲一毫的差錯都可能引發(fā)重大后果。因此，在工作中，我一直秉持著嚴謹?shù)膽B(tài)度，對每一筆財務(wù)數(shù)據(jù)都進行反復(fù)核對，確保其真實可靠。同時，我也時刻關(guān)注資金的運營狀況，合理規(guī)劃資金流向，避免因資金不暢導(dǎo)致公司經(jīng)營困難。除此之外，我也樂于幫助其他同事解決財務(wù)問題，盡我所能為公司提供全方位的服務(wù)和支持。
第三，專業(yè)是做好外貿(mào)會計工作的必備條件。外貿(mào)會計工作涉及到很多專業(yè)知識和技能，因此我們必須具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名外貿(mào)會計，我不僅堅持學(xué)習(xí)財會知識、稅務(wù)知識等相關(guān)專業(yè)知識，還不斷提高自己的計算、分析和溝通能力。在技術(shù)方面，我熟練掌握票據(jù)處理、賬務(wù)處理、報表編制等操作，能夠快速高效地完成各項會計工作。同時，我也經(jīng)常參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，了解最新的會計規(guī)定和政策，以及行業(yè)動態(tài)，不斷拓寬自己的專業(yè)領(lǐng)域。
最后，創(chuàng)新是外貿(mào)會計工作中的另外一個關(guān)鍵詞。隨著外貿(mào)的發(fā)展，外貿(mào)會計工作也在不斷變化和發(fā)展。作為一名外貿(mào)會計，我們必須擁抱變化，積極主動地適應(yīng)新的工作需求。我相信，只有不斷創(chuàng)新，我們才能在外貿(mào)會計工作中取得更好的成績。在實際工作中，我常常思考如何提高工作效率和質(zhì)量，如何利用信息化技術(shù)提升工作表現(xiàn)。例如，我主動提出使用電子化軟件來管理公司的財務(wù)數(shù)據(jù)，不僅提高了數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，還節(jié)省了大量的時間和成本。
在總結(jié)上述的心得體會時，我深刻認識到敬業(yè)、責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新這四個關(guān)鍵詞對于外貿(mào)會計工作的重要性。只有不斷踐行這些原則，我才能在外貿(mào)會計工作中取得更好的成績。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，不斷完善外貿(mào)會計工作中的技能和知識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。相信通過自己的努力，我一定能夠在外貿(mào)會計領(lǐng)域中取得更大的成就。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇九
我和師傅主要負責(zé)法國客戶。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十
在大三的學(xué)習(xí)生活中，實習(xí)是不可缺少的一部分。在理論與實踐相結(jié)合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。
__年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習(xí)生活。在老師的引薦下，我來到了__一家專門出口針織品的外貿(mào)公司實習(xí)，公司成立于__年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!
我所實習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負責(zé)法國客戶。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。__代表處主要負責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)?？墒菆箨P(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當(dāng)時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十一
外貿(mào)培訓(xùn)是為了提升我們的外貿(mào)知識和技能，使我們能夠更好地開展國際貿(mào)易。通過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對外貿(mào)培訓(xùn)的總結(jié)心得體會。
首先，我認識到外貿(mào)知識的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于國際貿(mào)易的基本知識，如貿(mào)易方式、貿(mào)易術(shù)語、國際支付方式等。這些知識不僅幫助我們了解外貿(mào)的基本概念和原理，還能夠指導(dǎo)我們在實際操作中更好地進行貿(mào)易活動。外貿(mào)知識是我們在開展國際貿(mào)易中必不可少的基礎(chǔ)，只有掌握了這些知識，我們才能在激烈的國際競爭中立于不敗之地。
其次，我意識到外貿(mào)技巧的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了很多關(guān)于外貿(mào)談判和溝通的技巧。如何與客戶有效地交流、談判價格和條款是外貿(mào)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了聽取他人的意見，善于溝通，理解并滿足客戶的需求。只有通過良好的溝通和談判技巧，我們才能與國外客戶建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系，實現(xiàn)自己的銷售目標。
再次，我認識到市場信息的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何獲取和分析市場信息。市場信息的及時準確是決策的關(guān)鍵，只有了解市場需求和競爭狀況，我們才能制定出更加合理和可行的戰(zhàn)略。通過學(xué)習(xí)，我知道了如何通過互聯(lián)網(wǎng)、參加展覽會等渠道獲取市場信息，并運用Excel等工具進行數(shù)據(jù)分析。這些技能使我能夠更好地把握市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，提高銷售效果。
此外，我還意識到團隊合作的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)中，我們不僅需要個人能力的提升，還要注意團隊合作。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個團隊合作的過程，涉及到很多不同領(lǐng)域的知識和技能。在培訓(xùn)期間，我們通過小組討論、案例分析等形式進行團隊合作，學(xué)會了如何在團隊中學(xué)習(xí)與合作。在團隊中，每個人都具備不同的優(yōu)勢，只有發(fā)揮團隊的力量，我們才能更好地完成任務(wù)。
最后，我深刻認識到學(xué)習(xí)的重要性。外貿(mào)培訓(xùn)不僅僅是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平，更是一個學(xué)習(xí)和進步的過程。在培訓(xùn)中，我們結(jié)識了很多優(yōu)秀的同行和行業(yè)專家，他們的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)使我更加明白自己的不足之處，激勵我不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷學(xué)習(xí)和積累知識，我們才能在外貿(mào)行業(yè)中立于不敗之地。
總之，外貿(mào)培訓(xùn)是為了提升我們的外貿(mào)知識和技能，使我們能夠更好地開展國際貿(mào)易。通過這段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我意識到外貿(mào)知識和技巧、市場信息獲取和分析、團隊合作以及學(xué)習(xí)的重要性。希望通過這些心得體會的總結(jié)，能夠?qū)ζ渌瑢W(xué)在參加外貿(mào)培訓(xùn)時有所幫助。外貿(mào)行業(yè)的競爭越來越激烈，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在這個行業(yè)中取得更大的成功。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十二
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十三
不知不覺做外貿(mào)將近7年了由于天資愚鈍，至今也沒能做的風(fēng)聲水起，勉強糊口而已，實在是汗顏，不過對英語卻稍有感悟，于是迫不及待的把自己的感觸和經(jīng)驗寫出來，權(quán)當(dāng)拋磚引玉：
1，英語學(xué)好不等于外貿(mào)能做好，英語畢竟只是交流的工具，雙方交易的成功率取決于彼此渴求合作的程度，簡單說就是如果你的產(chǎn)品和價格特別有吸引力，客戶十分想買，只要你的英語可以進行簡單的交流，你們就成功的合作;反之，如果產(chǎn)品沒競爭力，你英文再好又有什么用?客戶不是來跟你閑聊的，更不是來向你學(xué)英語的，外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)。
2，英語學(xué)到什么程度算好?不知道一直在學(xué)英語的xdjm們有沒問過自己。英語畢竟不是我們的母語，這就注定了我們學(xué)英語有天生的缺陷---發(fā)音和斷句，詞匯量很大，發(fā)音不標準算學(xué)好英語了嗎?不算!詞匯量大，發(fā)音也標準，但斷句和語調(diào)不符合歐美人的習(xí)慣，算學(xué)好英語了嗎?不算!如果大家經(jīng)?？礆W美片的話，就會發(fā)現(xiàn)他們講話停頓的地方和我們不一樣，還有語調(diào)的升降。以上的這些全部都掌握了，算學(xué)好英語了嗎?不算!正如漢語一樣，英語也有很多俚語，有只有歐美人才能理解的幽默，生活環(huán)境和習(xí)慣不一樣，咱們對事物的理解肯定不一樣。
4，對于一般人來說，我們到底要學(xué)什么樣的英語來做外貿(mào)?這個是重點，要有一定的英語基礎(chǔ)，能進行基本的交流(至少要可以書面交流)，你鍵盤上敲出來的文字要符合或大致符合語法規(guī)則，不要或極少拼寫錯誤，不要太復(fù)雜的句法，通俗易懂的就好，相信這個大家都可以做到吧?還有要自信，要真誠，我們的客戶不見得可以說流利的英語(大家都一樣，誰笑話誰?忽忽)，如果是英美的，更不會笑話我們，英語是他們的母語，他們講的好是正常的，不會因為英文好而覺得自己很牛x，工作總結(jié)《外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)》。
5，如果有xdjm對自己的口語不滿意，想要通過練習(xí)加以提高，建議你們平時多聽voa或者bbc，不要看國內(nèi)的英語節(jié)目和新聞，既然決定要好好學(xué)，那就跟nativespeakers學(xué)。
6，做外貿(mào)需要什么樣的心態(tài)和素質(zhì)。八個字--冷靜，細心，自信，真誠!
冷靜---有時候難免會遇到不夠友好或無理取鬧的客戶，你會給氣的七竅生煙，想破口大罵，no!一定不要!要罵容易，上嘴唇碰下嘴唇，多么骯臟的話都能出來，可是罵過后你怎么收場?開發(fā)一個客戶多么不容易，為了逞一時之快丟掉了，值得嗎?如果有些客戶特沒素質(zhì)，辱罵你甚至侮辱你的人格，微微一笑，把他拉進黑名單，他不配被你罵。
細心---客戶說的話盡量都記下來，尤其是對產(chǎn)品的技術(shù)要求，以后產(chǎn)生爭執(zhí)的時候用的上，一天要做的事都要清楚的記得，記性不好就寫在紙上，貼到抬頭就可以看見的地方，沒做完的事打個鉤，確保第二天繼續(xù)做。每個定單都要做詳細的技術(shù)要求表，從材料，結(jié)構(gòu)到顏色，甚至每個螺絲的型號，確信或盡量做到產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，你沒有責(zé)任!很多時候客戶對的是你而不是工廠，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶多少會懷疑你的能力，要是平時做事馬馬虎虎，讓工廠也覺得你有責(zé)任，那么----卷鋪蓋走人吧!
真誠---不要萬不得已，不要對客戶說謊，為了圓一個謊，你可能得撒十個謊，累不累?如果自己錯了，就坦白的承認，真誠的道歉，人非圣賢，孰能無過?犯錯后要多站在客戶的立場上考慮問題，聽他發(fā)牢騷，不要反駁，不要打斷，他牢騷發(fā)完了，心情好點了，再次道歉并保證以后不會再犯同樣的錯誤。要想生意長久，必須和客戶交上朋友，確信你們的合作除了生意，還有友情，確信如果你們有那么一些小小的爭執(zhí)，他不會因此翻臉，離你而去。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十四
第一段：介紹外貿(mào)會計的背景和意義（200字）
外貿(mào)會計作為國際貿(mào)易中不可或缺的一環(huán)，扮演著重要的角色。隨著經(jīng)濟全球化的進程不斷加快，越來越多的企業(yè)參與到跨國貿(mào)易中，外貿(mào)會計的工作也日益繁忙和復(fù)雜。對外貿(mào)會計工作的總結(jié)和體會，不僅有利于提高工作效率和質(zhì)量，還可以為其他從業(yè)人員提供經(jīng)驗和借鑒，推動外貿(mào)會計工作的進一步發(fā)展。本文將分享一些個人在外貿(mào)會計工作中的心得和體會。
第二段：重視準確的記錄和核算（200字）
要想做好外貿(mào)會計工作，第一步就是建立準確的記錄和核算系統(tǒng)。在跨國貿(mào)易中，每一筆交易都可能涉及不同的貨幣和稅務(wù)規(guī)定，因此需要仔細核對和計算每一筆發(fā)票和金額。同時，對于外貿(mào)往來款項，要及時記錄和核實，確保賬目的準確性和一致性。在外貿(mào)會計工作中，精確的數(shù)據(jù)是決策和管理的基礎(chǔ)，它們不僅可以及時提供財務(wù)狀況的全貌，也能為企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。
第三段：善于應(yīng)對稅務(wù)和會計規(guī)定的變化（200字）
外貿(mào)會計工作涉及的稅務(wù)和會計規(guī)定常常發(fā)生變化，隨之而來的是很多復(fù)雜的操作和計算。因此，作為一名外貿(mào)會計人員，必須緊跟最新的法規(guī)和政策，不斷學(xué)習(xí)和更新知識。在實際操作中，要善于應(yīng)對各種稅務(wù)和會計問題，盡力避免因疏忽導(dǎo)致的錯誤和糾紛。同時，還要積極參與培訓(xùn)和交流活動，與同行們分享經(jīng)驗和解決方案，提高自身的專業(yè)能力。
第四段：注重團隊合作和溝通（200字）
外貿(mào)會計工作往往需要與其他部門、合作伙伴以及海外客戶進行緊密合作和溝通。與客戶的對賬、貨款支付、報關(guān)手續(xù)等都需要與多方協(xié)調(diào)和溝通。作為外貿(mào)會計人員，要具備良好的團隊合作意識和溝通能力，保持與他人的良好工作關(guān)系。在處理復(fù)雜交易和應(yīng)對突發(fā)情況時，團隊合作的力量能有效地提高工作效率和解決問題的能力。
第五段：加強自身職業(yè)素養(yǎng)和技能培養(yǎng)（200字）
外貿(mào)會計工作所需的職業(yè)素養(yǎng)和技能需要不斷提升和培養(yǎng)。首先，要加強財務(wù)和稅法方面的知識儲備，了解最新的政策和法規(guī)。其次，要提高數(shù)據(jù)分析和處理能力，盡可能利用軟件和技術(shù)工具提高工作效率。此外，要注重自我管理和個人品牌建設(shè)，通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升，塑造自己的專業(yè)形象和影響力。在外貿(mào)會計工作中，不斷學(xué)習(xí)和成長是保持競爭力和提高個人職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
總結(jié)：通過對外貿(mào)會計工作的總結(jié)和體會，我們認識到外貿(mào)會計工作的重要性和復(fù)雜性。準確記錄和核算、應(yīng)對稅務(wù)和會計變化、團隊合作和溝通以及自身職業(yè)素養(yǎng)和技能培養(yǎng)都是外貿(mào)會計人員必須重視和努力提升的方面。希望這些心得和體會能夠為廣大外貿(mào)會計從業(yè)人員提供一些借鑒和指導(dǎo)，共同推動外貿(mào)會計工作的發(fā)展。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十五
第一段：介紹外貿(mào)的背景和意義（200字）
外貿(mào)，即國際貿(mào)易，是指國內(nèi)企業(yè)與外國企業(yè)之間進行的商品買賣、服務(wù)交換的經(jīng)濟活動。隨著經(jīng)濟全球化的加深，外貿(mào)在國民經(jīng)濟中的地位和作用日益凸顯。外貿(mào)不僅是促進國際分工與合作、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的重要方式，也是我國維持國際收支平衡、推動經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要渠道。在這個競爭激烈的時代背景下，我有幸從事外貿(mào)工作多年，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，想通過這篇文章總結(jié)和分享我的心得，以期能對更多從事外貿(mào)工作的人有所幫助。
第二段：談?wù)撏赓Q(mào)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)（200字）
在外貿(mào)工作中，我深刻體會到外貿(mào)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。首先，外貿(mào)可以拓寬市場，讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走向世界，實現(xiàn)規(guī)模增長、效益提升。其次，外貿(mào)使企業(yè)面臨更多的競爭和機遇，通過與國際市場接軌，可以學(xué)習(xí)和吸收外國先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象。然而，外貿(mào)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如國際市場的不確定性、貿(mào)易壁壘的增加和國際競爭壓力的加劇等。因此，外貿(mào)工作者要具備扎實的專業(yè)知識和不斷更新的國際視野，以應(yīng)對復(fù)雜多變的外貿(mào)環(huán)境。
第三段：總結(jié)外貿(mào)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)（300字）
在我多年的外貿(mào)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，建立并維護良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。在跨國貿(mào)易中，信任和合作是最基礎(chǔ)和核心的要素，只有與客戶建立了良好的合作關(guān)系，互相信任、互利共贏，才能夠長期穩(wěn)定地發(fā)展下去。其次，要善于借助網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段，提高工作效率和信息獲取速度。隨著技術(shù)的進步，現(xiàn)代化的工具和平臺為外貿(mào)工作者提供了更多便利和機遇。最后，要不斷拓展和更新產(chǎn)品線，緊跟市場的需求變化。只有不斷更新產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠滿足不斷變化的市場需求，保持競爭力。
第四段：展望外貿(mào)的發(fā)展前景（200字）
展望未來，我對外貿(mào)的發(fā)展前景充滿信心。隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷推進，國際貿(mào)易將進一步增長，為外貿(mào)工作者提供更多機遇。同時，科技的快速發(fā)展也將為外貿(mào)行業(yè)帶來巨大的變革和突破。例如，人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用將使國際貿(mào)易更加高效、透明，降低交易成本。同時，中國作為世界第二大經(jīng)濟體，將繼續(xù)對外開放，提供更多的政策支持和便利條件。這些因素將為外貿(mào)帶來更好的發(fā)展前景。
第五段：總結(jié)并表達對外貿(mào)工作的熱愛和信心（300字）
總結(jié)外貿(mào)的心得和體會，我深刻認識到外貿(mào)工作的重要性和挑戰(zhàn)。作為一名外貿(mào)工作者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)國際市場的需求和變化。同時，要加強合作與創(chuàng)新，發(fā)揮團隊的力量和智慧。雖然外貿(mào)工作面臨著很多困難，但我對外貿(mào)的未來充滿信心。我堅信，在政府政策的引領(lǐng)和支持下，通過我們的共同努力，外貿(mào)將會取得更大的成就，為中國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展做出更大貢獻。
總之，外貿(mào)工作可能會是一段辛苦而艱巨的旅程，但是也是一個充滿希望和機遇的領(lǐng)域。只要我們保持積極的心態(tài)和持之以恒的努力，相信我們一定能夠取得更好的成績，實現(xiàn)自己的職業(yè)價值和人生理想。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇一
外貿(mào)經(jīng)理是一份高度復(fù)雜的工作，需要經(jīng)驗豐富的人來擔(dān)任，同時還需要良好的溝通、協(xié)作和分析能力。在我擔(dān)任外貿(mào)經(jīng)理的這幾年中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于外貿(mào)工作的知識和經(jīng)驗。下面是我對于外貿(mào)經(jīng)理工作的心得體會總結(jié)。
第一段：建立良好的供應(yīng)鏈管理。
外貿(mào)經(jīng)理需要管理的供應(yīng)鏈非常龐大，需要進行有效的管理和組織。在我的崗位上，首要任務(wù)是了解每個供應(yīng)商（國內(nèi)和國外供應(yīng)商）的品質(zhì)和能力。能夠有效篩選供應(yīng)商，建立長期的合作關(guān)系，可大大提高整個供應(yīng)鏈的效率和減少采購成本。同時，我們還需要建立供應(yīng)商管理機制，以確保所采購的產(chǎn)品或材料質(zhì)量穩(wěn)定，能夠按時交貨，并能夠適應(yīng)生產(chǎn)的變化。
第二段：合理的訂單管理。
在外貿(mào)經(jīng)理工作中，訂單管理和交貨安排非常重要。合理的訂單管理可以管理成本和提高利潤，并確保按照客戶的要求及時交貨。我們會對訂單進行管理，以便及時了解訂單的進展，并在必要時調(diào)整交貨日期。我們會與生產(chǎn)部門保持密切聯(lián)系，以確保能夠及時生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，并確保生產(chǎn)滿足質(zhì)量要求。
第三段：售前售后服務(wù)。
售前和售后服務(wù)是外貿(mào)經(jīng)理工作中不可缺少的重要內(nèi)容。我們需要與客戶溝通，了解客戶的需求和要求，而售后服務(wù)則需要我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的技術(shù)支持和幫助。我們的團隊會為客戶提供最佳解決方案，通過明確的溝通和協(xié)商，來確?？蛻魸M意度高。
第四段：高效的貿(mào)易商談。
外貿(mào)經(jīng)理需要與客戶和供應(yīng)商進行高效且專業(yè)的貿(mào)易談判。在我擔(dān)任外貿(mào)經(jīng)理時，我能夠根據(jù)市場需求和客戶要求制定出有效的談判策略，確保能夠獲得最低成本和最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。此外，談判還是與供應(yīng)商尋求長期合作關(guān)系的關(guān)鍵，因此也需要展示自己的能力，取得最佳談判結(jié)果。
第五段：關(guān)注市場發(fā)展動態(tài)。
外貿(mào)行業(yè)不斷發(fā)展，隨之而來的是市場上不斷出現(xiàn)新產(chǎn)品，價格不斷變動。作為一名優(yōu)秀的外貿(mào)經(jīng)理，必須時刻關(guān)注市場發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)情況進行調(diào)整。我們需要定期更新自己的行業(yè)知識，以及積極參與行業(yè)協(xié)會，以便及時了解市場變化并采取相關(guān)措施。
總結(jié)。
要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)經(jīng)理需要具備很多技能，同時還需要擁有良好的溝通，協(xié)調(diào)和分析能力。一個成功的外貿(mào)企業(yè)需要一支高效的團隊的支持，大家緊密合作，共同完成客戶要求，讓公司獲得更大的成功。作為外貿(mào)經(jīng)理，必須時刻注意吸取經(jīng)驗和知識，并將其和自己的實際工作相結(jié)合，來取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇二
外貿(mào)經(jīng)理是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要求具備廣泛的經(jīng)濟和商業(yè)知識、跨文化交流能力、市場調(diào)研能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。在我任職的五年中，我已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，我相信這些經(jīng)驗和教訓(xùn)可以幫助其他人在這個領(lǐng)域獲得成功。
第二段：建立良好的溝通和合作關(guān)系
在外貿(mào)經(jīng)理職位中，與不同國家和文化的人進行有效的交流和合作至關(guān)重要。要與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，需要掌握國際商務(wù)禮儀和跨文化交際技巧。同時，要積極處理各種不同的緊急情況和問題，包括供應(yīng)鏈、產(chǎn)銷和人際關(guān)系問題等等。
第三段：建立適當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)系
建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系是外貿(mào)經(jīng)理的核心。要做到這一點需要了解客戶的需求和承諾，及時回應(yīng)客戶的問題和反饋，并建立可靠和透明的交流和分析機制。同時，要建立適當(dāng)?shù)膱F隊和內(nèi)部關(guān)系，確保大家在同一個頻道上，并合理分配工作任務(wù)和資源。
第四段：促進品牌建設(shè)和市場開發(fā)
外貿(mào)經(jīng)理也需要參與品牌建設(shè)和市場開發(fā)，要時刻關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，開拓新市場，提升品牌形象和知名度。有效的市場開發(fā)需要根據(jù)不同國家和地區(qū)的特殊需求和文化進行市場營銷戰(zhàn)略調(diào)整和改進。
第五段：總結(jié)和結(jié)論
最后，我認為成功的外貿(mào)經(jīng)理必須掌握穩(wěn)如泰山的耐性、對多數(shù)事物持樂觀和積極的態(tài)度以及勇于戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的精神。更重要的是，外貿(mào)經(jīng)理要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求，并不斷創(chuàng)新和改進。如果你掌握了這些技能，并且以真誠和負責(zé)任的態(tài)度對待工作，那么你一定會成為一個成功的外貿(mào)經(jīng)理。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇三
在外貿(mào)行業(yè)工作多年，我通過與客戶、供應(yīng)商和團隊成員的合作，積累了豐富的工作經(jīng)驗。在這個行業(yè)中，每天都面臨著不同的挑戰(zhàn)和機會。在此，我將分享一些我在這個行業(yè)中學(xué)到的心得和體會。
首先，作為一名外貿(mào)員，良好的溝通能力是不可或缺的。與客戶和供應(yīng)商之間的溝通是工作的核心，對溝通的需要和技巧都非常高。我們需要清楚地表達我們的需求和要求，同時也要傾聽他們的意見和反饋。良好的溝通可以建立信任和合作的基礎(chǔ)，這對于外貿(mào)工作非常重要。因此，我始終努力提高我的口頭和書面溝通能力，并學(xué)習(xí)一些基本的外語知識，以便更好地與國際客戶交流。
其次，對市場的敏銳洞察力是外貿(mào)員的一項重要素質(zhì)。市場競爭的激烈程度和市場需求的快速變化是我們工作中面對的常態(tài)。因此，我們需要時刻關(guān)注市場的動態(tài)，了解最新的趨勢和需求，以便及時做出反應(yīng)。我經(jīng)常閱讀行業(yè)報告和市場調(diào)查，與同事和行業(yè)內(nèi)的專家交流，以保持對市場的敏感度。只有了解市場，我們才能預(yù)測趨勢，并為客戶提供最合適的產(chǎn)品和解決方案。
第三，耐心和細心是外貿(mào)員的重要品質(zhì)。外貿(mào)工作通常涉及大量的文檔和合同，任何一個細節(jié)的遺漏都可能導(dǎo)致問題或爭議。因此，我們需要耐心地檢查和核對每一份文件和每一個細節(jié)，確保準確無誤。另外，在與客戶和供應(yīng)商溝通時，我們需要保持耐心和耐心，處理他們的問題和疑慮，解決任何可能的誤解。耐心和細心是外貿(mào)員工作不可或缺的品質(zhì)，它們可以幫助我們保持高效和可靠的工作態(tài)度。
第四，團隊合作對于外貿(mào)員來說至關(guān)重要。在外貿(mào)行業(yè)，我們通常需要與團隊中的多個成員合作，包括銷售、采購、物流和財務(wù)等。只有通過良好的團隊合作，才能順利地完成工作。因此，我們需要學(xué)會與他人合作，傾聽他們的意見和建議，并協(xié)調(diào)各部門之間的工作。在我的工作中，我經(jīng)常與其他團隊成員進行溝通和協(xié)作，共同解決問題和實現(xiàn)目標。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是外貿(mào)員工作的必備條件。外貿(mào)行業(yè)是一個快速發(fā)展和變化的領(lǐng)域，我們需要不斷更新和提升自己的知識和技能，以適應(yīng)市場的需求。我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會，閱讀相關(guān)書籍和文獻，以擴大我的知識面和技能。同時，我也嘗試接觸和學(xué)習(xí)一些新的工具和技術(shù)，以提高工作效率和質(zhì)量。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我相信我可以更好地適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)，并取得更好的職業(yè)發(fā)展。
總而言之，外貿(mào)員工作需要良好的溝通能力、市場敏銳度、耐心和細心、團隊合作精神以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的態(tài)度。只有擁有這些品質(zhì)和能力，才能在這個行業(yè)中取得成功。我相信通過努力和堅持，每個外貿(mào)員都可以取得出色的成績并獲得個人和職業(yè)的成長。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇四
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下小編為大家準備的外貿(mào)
工作總結(jié)
心得【三篇】，供您借鑒。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著第一個十年的結(jié)束，明年即將是第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作
心得體會
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一.業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
本人做外貿(mào)業(yè)務(wù)也有段時間了，學(xué)到了很多東西，同時一些業(yè)務(wù)心得與體會與君共勉：
1.正確報價
報價不能太高，但也不能太低，千萬不要輕易降價，價格上面保持平常心，即使剛?cè)胄械目蛻簦覀円膊荒芷凵?。記住，現(xiàn)在信息時代已經(jīng)沒有傻瓜會給你宰了，但也不是很多客戶愿意買垃圾貨，往往有的時候價格會表現(xiàn)出一種質(zhì)量和服務(wù)的心理暗示。
2.學(xué)會和客戶說no。哪怕是老客戶，一味的服軟退讓，只會把自己逼入深淵，到最后反而不歡而散或者陷入窘境。
人們說物以類聚，人以群分，要知道做銷售到最后給你帶來真正利潤的是一群和你氣味相投的人，各種你覺的不舒服的客戶與其和他一起浪費時間，不如把時間開發(fā)下一個客戶身上。
3.堅持不斷開發(fā)新客戶。
不要覺的手里有幾個老客戶在手里養(yǎng)著就夠了，現(xiàn)在時代發(fā)展速度太快，老客戶經(jīng)營狀況萬一不佳的時候，要么逼的你沒利潤，要么你自己死的難看，所以開發(fā)新客戶是每一個做銷售的持久戰(zhàn)。
4.在業(yè)務(wù)上，最好不要單打獨斗，要學(xué)會合作。
一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員尤其是soho一族 ，可能某一時段你會活的非常精彩，但想持久的話，必須建立起自己的團隊，要不然你自己累死，業(yè)務(wù)時間長了忘性很大，單子多了細節(jié)上失誤連連，要知道有的時候你所面對的客戶是一個團隊，單兵作戰(zhàn)弊大于利。
5.學(xué)會和團隊去分享交流。
悶聲發(fā)大財?shù)臅r代已經(jīng)過了，個人的業(yè)績做的再好是沒有用的，個人的成長是建立在團隊的成長之上的，需要團隊間互相幫助，尤其是企業(yè)的平臺需要眾人搭建才會壯大，客源才會增多。
6.有時間多看點書，積累些各種信息，尤其是國家的政策信息和新的知識，不看書可以，保持每天微博的閱讀時間在兩小時左右。
我發(fā)現(xiàn)我開發(fā)出的好多新客戶，并不一定是我的價格服務(wù)質(zhì)量有多大優(yōu)勢，而是我對該客戶所在國家的地理位置，語言，宗教禮儀，歷史，以及國家政策的知識儲備起到了決定性作用。
7.移動商務(wù)時代，去接受學(xué)習(xí)一切新的東西并加以利用。
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，許多外貿(mào)業(yè)務(wù)員是通過傳真和客戶溝通，現(xiàn)在是移動商務(wù)，必須學(xué)會用手機去參與和客戶的各種溝通，手機的b2b平臺，聊天平臺，手機郵件，甚至手機制作報價單都需要去掌握。
真正的電子商務(wù)高手，可以通過whatsapp ,wechat,facebook,twitter,instagram,及時掌握客戶的動態(tài)，狀況，心情，在分享之間拉近與客戶的距離，往往有的時候艱巨的談判會變的容易許多。
8.給新人犯錯的機會，讓其獨立思考，比唧唧歪歪的教導(dǎo)，成長效果來的更加顯著。
很多公司的主管喜歡通過責(zé)罵下屬犯錯，壓迫式的讓業(yè)務(wù)員成長，說什么都是為你好，其實你想想這是你自己的管理能力問題，你只要在報價等幾個重點控制好，讓業(yè)務(wù)員自己想像去發(fā)揮，保持每個人的獨立思考，創(chuàng)造能力比什么都重要。
我們中國人從小接受的教育似乎只有一個標準答案，我們的獨立思考能力，創(chuàng)造能力全世界排名大家可以自己去想，因此在工作中必須要保持自己的思考和判斷力才會進步，放手讓新人去干，讓新人建立自己的業(yè)務(wù)特色，成就他自己，同時也成就團隊。
外貿(mào)之路漫漫其修遠兮，我們不要怕暫時的挫折與失敗，我們只怕成功后的沾沾自喜，忘乎所以，失敗是成功之母此話在理，但請記住成功往往是失敗之父。讓我們時刻保持探索，學(xué)習(xí)，積累，分享，嚴謹?shù)男膽B(tài)，事業(yè)之路將會越走越寬.
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇五
外貿(mào)業(yè)務(wù)作為國際貿(mào)易的重要組成部分，具有較高的風(fēng)險和回報。通過長時間的實踐經(jīng)驗積累，我得出了一些關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的心得體會。首先，在開展外貿(mào)業(yè)務(wù)時，合作伙伴的選取至關(guān)重要。其次，建立良好的溝通和信任是成功外貿(mào)業(yè)務(wù)的基石。此外，對市場需求進行全面了解并調(diào)整產(chǎn)品策略也是提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的有效方法。最后，注重售后服務(wù)和品牌建設(shè)是鞏固外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。總之，通過不斷總結(jié)和完善，我深刻體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要性和應(yīng)該注意的關(guān)鍵點。
首先，合作伙伴的選取至關(guān)重要。外貿(mào)業(yè)務(wù)需要與各種供應(yīng)商、國際買家以及物流公司等建立合作伙伴關(guān)系。對于國際買家來說，他們期望與可信賴和合作愉快的供應(yīng)商合作。因此，在選擇合作伙伴時，我們首先要考察對方的信譽和聲譽，確保其在業(yè)內(nèi)的良好口碑。其次，我們還需要考慮到商品交付的可靠性和交貨期的準確性，只有這樣才能在市場上獲得買家的信任和支持。
其次，建立良好的溝通和信任是成功外貿(mào)業(yè)務(wù)的基石。由于語言和文化的差異，與國際買家進行溝通可能會遇到一些障礙。為了順利交流，我始終堅持用簡潔明了的語言，并通過圖表和圖片等方式輔助說明。此外，我也通過頻繁的電話和郵件溝通，以了解客戶的需求和反饋。同時，我也會盡可能地回復(fù)對方的消息，以表達出對客戶的重視和誠意。
此外，對市場需求進行全面了解并調(diào)整產(chǎn)品策略也是提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的有效方法。通過市場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)國際市場對低價高質(zhì)的產(chǎn)品有著較高的需求。因此，我積極與供應(yīng)商進行談判，爭取更好的價格和質(zhì)量，以滿足市場需求。同時，我也時刻關(guān)注市場的變化，根據(jù)市場的需求和趨勢來調(diào)整產(chǎn)品策略，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品，以提高自身的競爭力。
最后，注重售后服務(wù)和品牌建設(shè)是鞏固外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。作為一名外貿(mào)從業(yè)者，我們需要以提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)為己任。例如，在產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，及時解決客戶的問題，并給予合理的賠償。此外，我也致力于打造和維護公司的品牌形象，用高質(zhì)量和信譽來贏得顧客的認可和忠誠度。品牌的積累和口碑傳播能夠帶來更多的合作機會和業(yè)務(wù)增長。
綜上所述，通過對外貿(mào)業(yè)務(wù)的總結(jié)與反思，我深刻體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要性以及應(yīng)該注意的關(guān)鍵點。選擇合適的合作伙伴，建立良好的溝通和信任，了解市場需求并調(diào)整產(chǎn)品策略，注重售后服務(wù)和品牌建設(shè)，都是外貿(mào)業(yè)務(wù)取得成功的重要因素。未來，我將繼續(xù)努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，不斷適應(yīng)市場的變化和需求，為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇六
外貿(mào)員是指從事進出口貿(mào)易和國際貿(mào)易的員工，他們負責(zé)開拓市場、洽談合同、處理貨款、物流等一系列與國際貿(mào)易相關(guān)的工作。作為一名外貿(mào)員工作多年，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿(mào)工作中的心得體會和總結(jié)，希望能給其他外貿(mào)員提供一些啟示和幫助。
首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是外貿(mào)員取得成功的關(guān)鍵。外貿(mào)員需要與眾多合作伙伴進行頻繁的溝通，包括客戶、供應(yīng)商、物流公司等。良好的溝通能力能幫助我們準確理解合作伙伴的需求和要求，解決問題和障礙。同時，作為一個外貿(mào)員，我們還需要具備多語言能力，至少要能熟練運用英語，因為英語是國際貿(mào)易的通用語言。我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了我的溝通能力和英語水平，這有助于我更有效地處理與合作伙伴的溝通。
其次，外貿(mào)員需要具備較強的商業(yè)分析和市場調(diào)查能力。在國際貿(mào)易中，市場情況和客戶的需求是經(jīng)常變化的，我們需要根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略和業(yè)務(wù)方向。我通過參加各類行業(yè)會展、研究市場報告等方式，不斷學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài)，這使我能夠更好地把握市場需求和趨勢，從而為企業(yè)提供更準確的市場營銷策略。
此外，外貿(mào)員工作中的風(fēng)險管理能力也非常重要。在國際貿(mào)易中，各種風(fēng)險隱患時刻都可能存在，比如支付風(fēng)險、物流風(fēng)險、政治風(fēng)險等。我們需要學(xué)會識別和規(guī)避這些風(fēng)險，保護企業(yè)的利益。為了增強自己的風(fēng)險管理能力，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握風(fēng)險識別和應(yīng)對的方法和技巧。同時，與合作伙伴保持密切的溝通和合作，也是降低風(fēng)險的重要手段。
此外，外貿(mào)員需要具備良好的團隊合作精神。在外貿(mào)工作中，我們往往需要與各個部門和不同的團隊合作，共同完成一個項目或訂單。在這個過程中，溝通、協(xié)作和理解能力尤為重要。誠實、尊重和信任互相之間的團隊成員是團隊合作的關(guān)鍵。我通過與團隊成員保持緊密聯(lián)系、互相協(xié)助對方以及共同解決問題的方法，培養(yǎng)了團隊合作能力。
最后，外貿(mào)員需要保持積極的心態(tài)和良好的應(yīng)對壓力能力。外貿(mào)工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，比如價格競爭、時差和文化差異等。在這種情況下，我們必須保持積極的思維和靈活的應(yīng)對策略，尋找解決問題的新方法和途徑。保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地處理問題，應(yīng)對壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
總之，作為一名外貿(mào)員，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時也體會到通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的多個方面的能力，可以更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通能力、商業(yè)分析能力、風(fēng)險管理能力、團隊合作精神和積極的心態(tài)是我總結(jié)的幾個關(guān)鍵要素。我相信，只有努力鍛煉和提升自己，我們才能在外貿(mào)工作中取得更好的成績。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇七
隨著全球化的加快發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)成為許多企業(yè)拓展市場、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要途徑。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識和經(jīng)驗。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、與他人的交流、自我反省以及實踐應(yīng)用等幾個方面，總結(jié)我在外貿(mào)培訓(xùn)中的心得體會。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是外貿(mào)培訓(xùn)的核心部分。在這次培訓(xùn)中，我們從外貿(mào)基礎(chǔ)知識、海關(guān)政策、國際貿(mào)易流程、國際市場開發(fā)等多個方面進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。尤其是對于新手來說，這些基礎(chǔ)知識的掌握非常重要。通過培訓(xùn)，我更加深刻地理解了外貿(mào)的核心概念和操作流程，這對我今后從事外貿(mào)工作將起到很大的幫助。
其次，學(xué)習(xí)方法的選擇也對外貿(mào)培訓(xùn)的效果有著重要影響。培訓(xùn)課程多種多樣，如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法是一門需要掌握的藝術(shù)。在這次培訓(xùn)中，我們既有理論學(xué)習(xí)，也有實踐操作和案例分析。我發(fā)現(xiàn)，理論與實踐結(jié)合，能夠更加生動地展示外貿(mào)工作的過程和方法。同時，與他人進行交流的過程也是知識互動、碰撞的過程，能夠加深自己的理解和記憶。
與他人的交流是外貿(mào)培訓(xùn)中的另一個重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)期間，我與來自不同公司、不同行業(yè)的同學(xué)們進行了互動和交流。通過這些交流，我了解到了不同公司的運作方式和業(yè)務(wù)特點，也獲得了一些實用的經(jīng)驗和技巧。外貿(mào)行業(yè)的競爭是激烈的，通過與他人的交流，我不僅能夠了解市場情況，還能夠吸取他人的優(yōu)點，提高自身的競爭力。
培訓(xùn)過程中，我也進行了自我反省。在學(xué)習(xí)的過程中，我深刻認識到了自己的不足和需要提升的地方。比如，在一些專業(yè)術(shù)語的理解上，我存在一定的困難；在談判技巧的運用上，我還不夠熟練。然而，我并沒有灰心喪氣，相反，我將這些作為自我提升的契機，通過加強學(xué)習(xí)、實踐和反思，不斷提高自己的外貿(mào)能力，并為今后的工作做好準備。
最后，學(xué)以致用是外貿(mào)培訓(xùn)的最終目的。通過培訓(xùn)，我積累了大量的外貿(mào)知識和經(jīng)驗，但這些知識和經(jīng)驗只有在實際工作中才能得到真正的驗證。我將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運用到實踐中，參與到真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，將培訓(xùn)中學(xué)到的方法和技巧應(yīng)用到實際操作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅提升了自身的外貿(mào)能力，也增加了對外貿(mào)行業(yè)的理解和認識。我了解到外貿(mào)工作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和成長的工作，需要關(guān)注國際市場的發(fā)展動向，同時也需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。外貿(mào)培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展和實踐的起點，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓展自己的外貿(mào)領(lǐng)域，為公司和個人的發(fā)展做出更大的貢獻。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇八
敬業(yè)、責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新，這是我在從事外貿(mào)會計工作中一直秉持的原則。在過去的幾年里，我積累了豐富的經(jīng)驗和知識，并不斷總結(jié)反思，在實踐中不斷完善自己的技能。本文將圍繞這四個關(guān)鍵詞展開，從而總結(jié)出在外貿(mào)會計工作中的心得體會。
首先，敬業(yè)是做好外貿(mào)會計工作的基本要求。作為一名從事外貿(mào)會計工作的人員，首先要明白自己的工作關(guān)系到公司的經(jīng)營狀況和效益。因此，我們必須做到克己奉公，盡心盡力。在實際工作中，我時常加班加點，盡量縮短處理財務(wù)事務(wù)的時間，以滿足公司對財務(wù)報表的準時提交要求。同時，我也時刻保持對新政策、新法規(guī)的關(guān)注，及時學(xué)習(xí)和掌握新業(yè)務(wù)知識，以提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。
其次，責(zé)任是外貿(mào)會計工作中不可或缺的品質(zhì)。在這個職位上，我們所面對的是大量復(fù)雜的財務(wù)數(shù)據(jù)和報表，一絲一毫的差錯都可能引發(fā)重大后果。因此，在工作中，我一直秉持著嚴謹?shù)膽B(tài)度，對每一筆財務(wù)數(shù)據(jù)都進行反復(fù)核對，確保其真實可靠。同時，我也時刻關(guān)注資金的運營狀況，合理規(guī)劃資金流向，避免因資金不暢導(dǎo)致公司經(jīng)營困難。除此之外，我也樂于幫助其他同事解決財務(wù)問題，盡我所能為公司提供全方位的服務(wù)和支持。
第三，專業(yè)是做好外貿(mào)會計工作的必備條件。外貿(mào)會計工作涉及到很多專業(yè)知識和技能，因此我們必須具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名外貿(mào)會計，我不僅堅持學(xué)習(xí)財會知識、稅務(wù)知識等相關(guān)專業(yè)知識，還不斷提高自己的計算、分析和溝通能力。在技術(shù)方面，我熟練掌握票據(jù)處理、賬務(wù)處理、報表編制等操作，能夠快速高效地完成各項會計工作。同時，我也經(jīng)常參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，了解最新的會計規(guī)定和政策，以及行業(yè)動態(tài)，不斷拓寬自己的專業(yè)領(lǐng)域。
最后，創(chuàng)新是外貿(mào)會計工作中的另外一個關(guān)鍵詞。隨著外貿(mào)的發(fā)展，外貿(mào)會計工作也在不斷變化和發(fā)展。作為一名外貿(mào)會計，我們必須擁抱變化，積極主動地適應(yīng)新的工作需求。我相信，只有不斷創(chuàng)新，我們才能在外貿(mào)會計工作中取得更好的成績。在實際工作中，我常常思考如何提高工作效率和質(zhì)量，如何利用信息化技術(shù)提升工作表現(xiàn)。例如，我主動提出使用電子化軟件來管理公司的財務(wù)數(shù)據(jù)，不僅提高了數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，還節(jié)省了大量的時間和成本。
在總結(jié)上述的心得體會時，我深刻認識到敬業(yè)、責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新這四個關(guān)鍵詞對于外貿(mào)會計工作的重要性。只有不斷踐行這些原則，我才能在外貿(mào)會計工作中取得更好的成績。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，不斷完善外貿(mào)會計工作中的技能和知識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。相信通過自己的努力，我一定能夠在外貿(mào)會計領(lǐng)域中取得更大的成就。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇九
我和師傅主要負責(zé)法國客戶。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十
在大三的學(xué)習(xí)生活中，實習(xí)是不可缺少的一部分。在理論與實踐相結(jié)合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。
__年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習(xí)生活。在老師的引薦下，我來到了__一家專門出口針織品的外貿(mào)公司實習(xí)，公司成立于__年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!
我所實習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負責(zé)法國客戶。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。__代表處主要負責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(po)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)?？墒菆箨P(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當(dāng)時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十一
外貿(mào)培訓(xùn)是為了提升我們的外貿(mào)知識和技能，使我們能夠更好地開展國際貿(mào)易。通過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對外貿(mào)培訓(xùn)的總結(jié)心得體會。
首先，我認識到外貿(mào)知識的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于國際貿(mào)易的基本知識，如貿(mào)易方式、貿(mào)易術(shù)語、國際支付方式等。這些知識不僅幫助我們了解外貿(mào)的基本概念和原理，還能夠指導(dǎo)我們在實際操作中更好地進行貿(mào)易活動。外貿(mào)知識是我們在開展國際貿(mào)易中必不可少的基礎(chǔ)，只有掌握了這些知識，我們才能在激烈的國際競爭中立于不敗之地。
其次，我意識到外貿(mào)技巧的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了很多關(guān)于外貿(mào)談判和溝通的技巧。如何與客戶有效地交流、談判價格和條款是外貿(mào)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了聽取他人的意見，善于溝通，理解并滿足客戶的需求。只有通過良好的溝通和談判技巧，我們才能與國外客戶建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系，實現(xiàn)自己的銷售目標。
再次，我認識到市場信息的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何獲取和分析市場信息。市場信息的及時準確是決策的關(guān)鍵，只有了解市場需求和競爭狀況，我們才能制定出更加合理和可行的戰(zhàn)略。通過學(xué)習(xí)，我知道了如何通過互聯(lián)網(wǎng)、參加展覽會等渠道獲取市場信息，并運用Excel等工具進行數(shù)據(jù)分析。這些技能使我能夠更好地把握市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，提高銷售效果。
此外，我還意識到團隊合作的重要性。在外貿(mào)培訓(xùn)中，我們不僅需要個人能力的提升，還要注意團隊合作。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個團隊合作的過程，涉及到很多不同領(lǐng)域的知識和技能。在培訓(xùn)期間，我們通過小組討論、案例分析等形式進行團隊合作，學(xué)會了如何在團隊中學(xué)習(xí)與合作。在團隊中，每個人都具備不同的優(yōu)勢，只有發(fā)揮團隊的力量，我們才能更好地完成任務(wù)。
最后，我深刻認識到學(xué)習(xí)的重要性。外貿(mào)培訓(xùn)不僅僅是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平，更是一個學(xué)習(xí)和進步的過程。在培訓(xùn)中，我們結(jié)識了很多優(yōu)秀的同行和行業(yè)專家，他們的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)使我更加明白自己的不足之處，激勵我不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷學(xué)習(xí)和積累知識，我們才能在外貿(mào)行業(yè)中立于不敗之地。
總之，外貿(mào)培訓(xùn)是為了提升我們的外貿(mào)知識和技能，使我們能夠更好地開展國際貿(mào)易。通過這段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我意識到外貿(mào)知識和技巧、市場信息獲取和分析、團隊合作以及學(xué)習(xí)的重要性。希望通過這些心得體會的總結(jié)，能夠?qū)ζ渌瑢W(xué)在參加外貿(mào)培訓(xùn)時有所幫助。外貿(mào)行業(yè)的競爭越來越激烈，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在這個行業(yè)中取得更大的成功。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十二
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十三
不知不覺做外貿(mào)將近7年了由于天資愚鈍，至今也沒能做的風(fēng)聲水起，勉強糊口而已，實在是汗顏，不過對英語卻稍有感悟，于是迫不及待的把自己的感觸和經(jīng)驗寫出來，權(quán)當(dāng)拋磚引玉：
1，英語學(xué)好不等于外貿(mào)能做好，英語畢竟只是交流的工具，雙方交易的成功率取決于彼此渴求合作的程度，簡單說就是如果你的產(chǎn)品和價格特別有吸引力，客戶十分想買，只要你的英語可以進行簡單的交流，你們就成功的合作;反之，如果產(chǎn)品沒競爭力，你英文再好又有什么用?客戶不是來跟你閑聊的，更不是來向你學(xué)英語的，外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)。
2，英語學(xué)到什么程度算好?不知道一直在學(xué)英語的xdjm們有沒問過自己。英語畢竟不是我們的母語，這就注定了我們學(xué)英語有天生的缺陷---發(fā)音和斷句，詞匯量很大，發(fā)音不標準算學(xué)好英語了嗎?不算!詞匯量大，發(fā)音也標準，但斷句和語調(diào)不符合歐美人的習(xí)慣，算學(xué)好英語了嗎?不算!如果大家經(jīng)?？礆W美片的話，就會發(fā)現(xiàn)他們講話停頓的地方和我們不一樣，還有語調(diào)的升降。以上的這些全部都掌握了，算學(xué)好英語了嗎?不算!正如漢語一樣，英語也有很多俚語，有只有歐美人才能理解的幽默，生活環(huán)境和習(xí)慣不一樣，咱們對事物的理解肯定不一樣。
4，對于一般人來說，我們到底要學(xué)什么樣的英語來做外貿(mào)?這個是重點，要有一定的英語基礎(chǔ)，能進行基本的交流(至少要可以書面交流)，你鍵盤上敲出來的文字要符合或大致符合語法規(guī)則，不要或極少拼寫錯誤，不要太復(fù)雜的句法，通俗易懂的就好，相信這個大家都可以做到吧?還有要自信，要真誠，我們的客戶不見得可以說流利的英語(大家都一樣，誰笑話誰?忽忽)，如果是英美的，更不會笑話我們，英語是他們的母語，他們講的好是正常的，不會因為英文好而覺得自己很牛x，工作總結(jié)《外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)》。
5，如果有xdjm對自己的口語不滿意，想要通過練習(xí)加以提高，建議你們平時多聽voa或者bbc，不要看國內(nèi)的英語節(jié)目和新聞，既然決定要好好學(xué)，那就跟nativespeakers學(xué)。
6，做外貿(mào)需要什么樣的心態(tài)和素質(zhì)。八個字--冷靜，細心，自信，真誠!
冷靜---有時候難免會遇到不夠友好或無理取鬧的客戶，你會給氣的七竅生煙，想破口大罵，no!一定不要!要罵容易，上嘴唇碰下嘴唇，多么骯臟的話都能出來，可是罵過后你怎么收場?開發(fā)一個客戶多么不容易，為了逞一時之快丟掉了，值得嗎?如果有些客戶特沒素質(zhì)，辱罵你甚至侮辱你的人格，微微一笑，把他拉進黑名單，他不配被你罵。
細心---客戶說的話盡量都記下來，尤其是對產(chǎn)品的技術(shù)要求，以后產(chǎn)生爭執(zhí)的時候用的上，一天要做的事都要清楚的記得，記性不好就寫在紙上，貼到抬頭就可以看見的地方，沒做完的事打個鉤，確保第二天繼續(xù)做。每個定單都要做詳細的技術(shù)要求表，從材料，結(jié)構(gòu)到顏色，甚至每個螺絲的型號，確信或盡量做到產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，你沒有責(zé)任!很多時候客戶對的是你而不是工廠，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶多少會懷疑你的能力，要是平時做事馬馬虎虎，讓工廠也覺得你有責(zé)任，那么----卷鋪蓋走人吧!
真誠---不要萬不得已，不要對客戶說謊，為了圓一個謊，你可能得撒十個謊，累不累?如果自己錯了，就坦白的承認，真誠的道歉，人非圣賢，孰能無過?犯錯后要多站在客戶的立場上考慮問題，聽他發(fā)牢騷，不要反駁，不要打斷，他牢騷發(fā)完了，心情好點了，再次道歉并保證以后不會再犯同樣的錯誤。要想生意長久，必須和客戶交上朋友，確信你們的合作除了生意，還有友情，確信如果你們有那么一些小小的爭執(zhí)，他不會因此翻臉，離你而去。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十四
第一段：介紹外貿(mào)會計的背景和意義（200字）
外貿(mào)會計作為國際貿(mào)易中不可或缺的一環(huán)，扮演著重要的角色。隨著經(jīng)濟全球化的進程不斷加快，越來越多的企業(yè)參與到跨國貿(mào)易中，外貿(mào)會計的工作也日益繁忙和復(fù)雜。對外貿(mào)會計工作的總結(jié)和體會，不僅有利于提高工作效率和質(zhì)量，還可以為其他從業(yè)人員提供經(jīng)驗和借鑒，推動外貿(mào)會計工作的進一步發(fā)展。本文將分享一些個人在外貿(mào)會計工作中的心得和體會。
第二段：重視準確的記錄和核算（200字）
要想做好外貿(mào)會計工作，第一步就是建立準確的記錄和核算系統(tǒng)。在跨國貿(mào)易中，每一筆交易都可能涉及不同的貨幣和稅務(wù)規(guī)定，因此需要仔細核對和計算每一筆發(fā)票和金額。同時，對于外貿(mào)往來款項，要及時記錄和核實，確保賬目的準確性和一致性。在外貿(mào)會計工作中，精確的數(shù)據(jù)是決策和管理的基礎(chǔ)，它們不僅可以及時提供財務(wù)狀況的全貌，也能為企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。
第三段：善于應(yīng)對稅務(wù)和會計規(guī)定的變化（200字）
外貿(mào)會計工作涉及的稅務(wù)和會計規(guī)定常常發(fā)生變化，隨之而來的是很多復(fù)雜的操作和計算。因此，作為一名外貿(mào)會計人員，必須緊跟最新的法規(guī)和政策，不斷學(xué)習(xí)和更新知識。在實際操作中，要善于應(yīng)對各種稅務(wù)和會計問題，盡力避免因疏忽導(dǎo)致的錯誤和糾紛。同時，還要積極參與培訓(xùn)和交流活動，與同行們分享經(jīng)驗和解決方案，提高自身的專業(yè)能力。
第四段：注重團隊合作和溝通（200字）
外貿(mào)會計工作往往需要與其他部門、合作伙伴以及海外客戶進行緊密合作和溝通。與客戶的對賬、貨款支付、報關(guān)手續(xù)等都需要與多方協(xié)調(diào)和溝通。作為外貿(mào)會計人員，要具備良好的團隊合作意識和溝通能力，保持與他人的良好工作關(guān)系。在處理復(fù)雜交易和應(yīng)對突發(fā)情況時，團隊合作的力量能有效地提高工作效率和解決問題的能力。
第五段：加強自身職業(yè)素養(yǎng)和技能培養(yǎng)（200字）
外貿(mào)會計工作所需的職業(yè)素養(yǎng)和技能需要不斷提升和培養(yǎng)。首先，要加強財務(wù)和稅法方面的知識儲備，了解最新的政策和法規(guī)。其次，要提高數(shù)據(jù)分析和處理能力，盡可能利用軟件和技術(shù)工具提高工作效率。此外，要注重自我管理和個人品牌建設(shè)，通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升，塑造自己的專業(yè)形象和影響力。在外貿(mào)會計工作中，不斷學(xué)習(xí)和成長是保持競爭力和提高個人職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
總結(jié)：通過對外貿(mào)會計工作的總結(jié)和體會，我們認識到外貿(mào)會計工作的重要性和復(fù)雜性。準確記錄和核算、應(yīng)對稅務(wù)和會計變化、團隊合作和溝通以及自身職業(yè)素養(yǎng)和技能培養(yǎng)都是外貿(mào)會計人員必須重視和努力提升的方面。希望這些心得和體會能夠為廣大外貿(mào)會計從業(yè)人員提供一些借鑒和指導(dǎo)，共同推動外貿(mào)會計工作的發(fā)展。
外貿(mào)工作心得總結(jié)與體會篇十五
第一段：介紹外貿(mào)的背景和意義（200字）
外貿(mào)，即國際貿(mào)易，是指國內(nèi)企業(yè)與外國企業(yè)之間進行的商品買賣、服務(wù)交換的經(jīng)濟活動。隨著經(jīng)濟全球化的加深，外貿(mào)在國民經(jīng)濟中的地位和作用日益凸顯。外貿(mào)不僅是促進國際分工與合作、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的重要方式，也是我國維持國際收支平衡、推動經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要渠道。在這個競爭激烈的時代背景下，我有幸從事外貿(mào)工作多年，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，想通過這篇文章總結(jié)和分享我的心得，以期能對更多從事外貿(mào)工作的人有所幫助。
第二段：談?wù)撏赓Q(mào)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)（200字）
在外貿(mào)工作中，我深刻體會到外貿(mào)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。首先，外貿(mào)可以拓寬市場，讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)走向世界，實現(xiàn)規(guī)模增長、效益提升。其次，外貿(mào)使企業(yè)面臨更多的競爭和機遇，通過與國際市場接軌，可以學(xué)習(xí)和吸收外國先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象。然而，外貿(mào)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如國際市場的不確定性、貿(mào)易壁壘的增加和國際競爭壓力的加劇等。因此，外貿(mào)工作者要具備扎實的專業(yè)知識和不斷更新的國際視野，以應(yīng)對復(fù)雜多變的外貿(mào)環(huán)境。
第三段：總結(jié)外貿(mào)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)（300字）
在我多年的外貿(mào)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，建立并維護良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。在跨國貿(mào)易中，信任和合作是最基礎(chǔ)和核心的要素，只有與客戶建立了良好的合作關(guān)系，互相信任、互利共贏，才能夠長期穩(wěn)定地發(fā)展下去。其次，要善于借助網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段，提高工作效率和信息獲取速度。隨著技術(shù)的進步，現(xiàn)代化的工具和平臺為外貿(mào)工作者提供了更多便利和機遇。最后，要不斷拓展和更新產(chǎn)品線，緊跟市場的需求變化。只有不斷更新產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠滿足不斷變化的市場需求，保持競爭力。
第四段：展望外貿(mào)的發(fā)展前景（200字）
展望未來，我對外貿(mào)的發(fā)展前景充滿信心。隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷推進，國際貿(mào)易將進一步增長，為外貿(mào)工作者提供更多機遇。同時，科技的快速發(fā)展也將為外貿(mào)行業(yè)帶來巨大的變革和突破。例如，人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用將使國際貿(mào)易更加高效、透明，降低交易成本。同時，中國作為世界第二大經(jīng)濟體，將繼續(xù)對外開放，提供更多的政策支持和便利條件。這些因素將為外貿(mào)帶來更好的發(fā)展前景。
第五段：總結(jié)并表達對外貿(mào)工作的熱愛和信心（300字）
總結(jié)外貿(mào)的心得和體會，我深刻認識到外貿(mào)工作的重要性和挑戰(zhàn)。作為一名外貿(mào)工作者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)國際市場的需求和變化。同時，要加強合作與創(chuàng)新，發(fā)揮團隊的力量和智慧。雖然外貿(mào)工作面臨著很多困難，但我對外貿(mào)的未來充滿信心。我堅信，在政府政策的引領(lǐng)和支持下，通過我們的共同努力，外貿(mào)將會取得更大的成就，為中國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展做出更大貢獻。
總之，外貿(mào)工作可能會是一段辛苦而艱巨的旅程，但是也是一個充滿希望和機遇的領(lǐng)域。只要我們保持積極的心態(tài)和持之以恒的努力，相信我們一定能夠取得更好的成績，實現(xiàn)自己的職業(yè)價值和人生理想。