寫心得體會是實現自我價值的一種重要方式，也是不斷成長的必經之路。寫心得體會有幾個關鍵要點需要注意，首先要有明確的主題，確定要總結和概括的內容。其次，要注意結構的合理性，可以按照時間順序、因果關系或主題分類等方式進行組織。此外，語言表達要準確清晰，重點突出，同時要注重自我思考和感悟，避免簡單羅列事實。最后，可以通過與他人交流、查閱相關資料等方式，進一步豐富和提高心得體會的質量。以下是小編選取的一些精華心得體會范文，供大家欣賞和借鑒。
管理運營培訓心得體會篇一
在腦外科的培訓即將結束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經驗。
管理運營培訓心得體會篇二
第一段：介紹背景和目的（150字）
商場管理運營是現代經濟發(fā)展中至關重要的一環(huán)，而培訓則成為不可或缺的關鍵環(huán)節(jié)。最近，我參加了一場商場管理運營培訓課程，這次培訓為我提供了寶貴的學習機會，讓我對商場管理運營有了更深入的認識。在接下來的文章中，我將分享我的培訓心得體會。
第二段：培訓內容和方法（250字）
這次培訓課程涵蓋了商場管理運營的方方面面，包括市場調研、商業(yè)規(guī)劃、銷售技巧、客戶服務、人力資源管理和業(yè)績評估等。培訓中，我們采用了講座、案例分析和小組討論等多種教學方法。講座和案例分析讓我了解到了商場管理運營的實踐經驗和理論框架，而小組討論則鍛煉了我的團隊合作和問題解決能力。
第三段：培訓收獲和啟示（300字）
通過這次培訓，我收獲了許多知識和技能。首先，我學會了如何進行市場調研，了解消費者需求和競爭對手情況，以便制定合適的經營策略。其次，我了解到了商業(yè)規(guī)劃的重要性，它可以幫助我們明確目標、規(guī)劃資源和制定實施計劃。此外，培訓還加強了我的銷售技巧和客戶服務意識，讓我更好地應對客戶需求并提供優(yōu)質的服務。最后，我學到了人力資源管理的基本原則和方法，了解到如何管理和激勵團隊成員，以實現商場的運營目標。
第四段：培訓中的實踐和體驗（250字）
培訓過程中，我們還有機會進行了一些實踐活動，例如模擬銷售和客服場景、制定商場規(guī)劃和調研報告等。這些實踐活動讓我更加深入地理解了商場管理運營的復雜性和挑戰(zhàn)，也讓我實際運用所學知識來解決問題。在小組討論中，我與其他參訓人員共同面對挑戰(zhàn)，協(xié)作思考解決方案，這鍛煉了我的團隊合作和溝通能力。通過培訓的實踐環(huán)節(jié)，我更加清楚了商場管理運營的實際運作，也更加確定了自己在這個領域的發(fā)展方向。
第五段：總結和展望（250字）
通過這次商場管理運營培訓，我對商場管理運營有了更深入的理解，同時也提升了自己的專業(yè)能力和素質。我清楚地意識到，商場管理運營需要不斷學習、不斷提高和不斷創(chuàng)新。未來，我將繼續(xù)學習和實踐，不斷完善自己的商場管理運營能力，為商場的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，只有通過不斷的學習和實踐，我們才能在商場管理運營領域中不斷取得新的突破和成就。
管理運營培訓心得體會篇三
在xx工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器。
作為xx運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來，我從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
作為xx運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛xx、服務xx、奉獻xx的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營。
回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
管理運營培訓心得體會篇四
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制。計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現。
如何如期最優(yōu)實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化管理目前已經成為現代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現標準化、制度化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經濟效益提供保障。設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的.開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標,了解個人在組織目標實現中的價值所在,了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據員工的文化程度和經驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質，適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
管理運營培訓心得體會篇五
治理的根本職能有規(guī)劃、組織、領導、掌握。規(guī)劃是為了實現組織目標而對將來的行動進展規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務、員工與員工之間的關系；領導就是對組織內全體成員行為進展引導和施加影響，從而鼓勵員工產生高績效的活動過程；掌握是根據既定目標和標準對組織活動進展監(jiān)視、檢查，發(fā)覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定規(guī)劃進展，或適當調整規(guī)劃以達預期目的的過程。
治理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進展優(yōu)化配置，協(xié)調與掌握，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標規(guī)劃如期最優(yōu)實現。
如何如期最優(yōu)實現組織目標。覃曦教師在《全面運營治理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織將來一段時間內要實現的目的，它是治理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調和考核的根本依據。任何一個組織都是為肯定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿意xx酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但肯定有一個為其成員所承受的共同目標。任何治理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必定會導致治理的混亂。任何治理活動都必需把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化治理目前已經成為現代企業(yè)治理的重要組成局部，它在企業(yè)治理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現標準化、制度化、科學化治理，為企業(yè)獲得最大的經濟效益供應保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，依據流程制定詳細的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效治理和考核機制。
組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加治理，實行目標治理制度。
目標治理制度是把以目標實現為前提的治理轉化成以目標為掌握手段的治理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標的制定來實現“自我掌握”，并努力完成工作目標的治理制度。這種治理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我治理掌握，主要措施有：
（一）、目標要表達組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標到達完善契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務治理，而不是目標治理。這種任務目標是不行能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。
（二）、強化員工參加治理。目標治理是參加治理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參加設置目標可以提高目標承受性，目標設置理論認為在某些狀況下，參加式的目標設置能帶來更高績效。參加的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可承受性。實施參加治理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實現自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有規(guī)劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和掌握力的開展工作供應更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調、協(xié)作、理解和支持。同時，在參加目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和進展目標，了解個人在組織目標實現中的價值所在，了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生劇烈的使命感和責任感，加強個人與組織的'一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參加治理要特殊留意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加治理。對文化程度較低、閱歷缺乏的員工實行掌握型參加治理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參加治理閱歷的員工實行授權型參加治理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質嘉獎。建立一整套的鼓勵機制來調發(fā)動工積極性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我治理，進而促進企業(yè)安康穩(wěn)定進展。
最近幾年，xx酒廠進展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產品銷量向全國化市場穩(wěn)步推動，每年都以近50%的速度增長。xx三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進展態(tài)勢，對xx酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大進展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進展的昨天、今日和明天，加強治理，把產品質量放在首要位置，展望將來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
管理運營培訓心得體會篇六
首先之所以會選擇新媒體這個學科，更多的是自己的興趣，看中這個行業(yè)的前景，其實當時選擇并沒有太多的考慮。當自己真正接觸這個行業(yè)才發(fā)現其實新媒體并不想自己想的那么簡單。
要想學好新媒體，適應這個行業(yè)，我覺得要適應以下幾點：
4、垂直度一定要高，堅持發(fā)你自己定位領域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領域里的青睞。
其實培訓最重要的還是要有氣氛。這里有負責任，有教學經驗的老師和認真學習的同學，你很容易地投入到培訓中去，這是我最滿意的。
管理運營培訓心得體會篇七
在商場管理運營培訓開始前，我做了充分的準備工作。首先，我對商場管理運營的相關知識進行了系統(tǒng)的學習和整理，了解了商場的運營模式、管理流程以及市場營銷等方面的知識。其次，我對自己的目標進行了明確的設定，希望通過此次培訓能夠提升自己的管理能力和團隊協(xié)作能力。最后，我收集了一些商場管理的案例，準備在培訓中與大家分享和交流，以便能夠更好地理解和運用所學的知識。
二、培訓中的學習體會與收獲
在培訓中，我學到了很多關于商場管理運營方面的知識，也收獲了很多寶貴的經驗和技巧。首先，我學會了如何制定商場的經營策略和計劃，如何做好市場分析和競爭分析，以便能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。其次，我學會了如何建立和管理一個高效的商場團隊，如何有效地分配資源和管理人員，以確保商場的運營和效益。最后，我學會了如何進行商場的市場營銷，如何提高商品銷售量和客戶滿意度，以便能夠實現商場的長期發(fā)展和增長。
三、培訓中的交流與互動
在培訓中，我與其他參與者進行了很多交流和互動。通過與他們的討論和交流，我深刻地認識到每個人都有自己的優(yōu)勢和不足，也都有自己獨特的見解和思考方式。這使我明白了在商場管理運營中，團隊合作和溝通的重要性。通過與他們的合作和溝通，我學會了如何更好地與團隊協(xié)作，如何理解和尊重他人的意見，以及如何通過有效的溝通達成共識。這對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響和意義。
四、培訓后的實踐與總結
培訓結束后，我將所學的知識和技巧應用到實踐中，并進行了總結和反思。首先，我與團隊成員共同制定了商場的經營策略和計劃，明確了各項工作的責任和目標。通過有效的溝通和協(xié)作，我們順利地完成了商場的運營任務，并取得了良好的業(yè)績。其次，我對商場的市場營銷進行了有效的調查和分析，并根據市場的需求進行了相應的商品調整和市場推廣。通過這些實踐，我不斷提升了自己的管理能力和團隊協(xié)作能力，并取得了很好的效果。
五、心得與展望
通過此次商場管理運營培訓，我深刻地認識到了商場管理的重要性和挑戰(zhàn)，也對自己的成長和發(fā)展有了更深刻的認識。商場管理運營是一項需要不斷學習和提升的工作，在這個競爭激烈的市場中，只有不斷學習和進步，才能保持競爭力。因此，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，為商場的發(fā)展和增長做出更大的貢獻。同時，我也希望通過自己的努力和學習，能夠成為一名優(yōu)秀的商場管理者，為商場的管理和運營做出更多的貢獻。
管理運營培訓心得體會篇八
在全行的運營體系中，運營主管是關系全行核算治理、風險防控的關鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風險大事看，假如運營主管仔細履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機構的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務的操作風險就會得到有效掌握，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務的持續(xù)進展供應安全的運行保障。因此，運營主管作為農業(yè)銀行各項業(yè)務發(fā)生、進展的現場組織者和治理者，如何在日常業(yè)務中發(fā)揮自身應有的作用，提升履職力量，促進業(yè)務經營的穩(wěn)健進展，防范柜面各類風險案件，是我們必需深入討論和思索的重要課題。
（一）銀行經營特別性打算了運營主管的關鍵性。有別于一般工商企業(yè)，銀行經營的是貨幣、是資金、是信用。物質產出的治理是有形的，看得見的。而對銀行經營來講，是現金流，是信用，同時是實實在在的價值轉移。這種經營特征打算了銀行要實現有效的運行，就必需要靠制度標準經營行為，靠有效的手段來防范風險。我們有許多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再進展到后來就是用系統(tǒng)進展制約。無論是最初的制度標準，還是后來的系統(tǒng)制約，其關鍵環(huán)節(jié)還是處在營業(yè)機構、處在臨柜業(yè)務、處在和客戶接觸第一線的運營主管。在目前的經營條件和治理手段下，商業(yè)銀行一線的業(yè)務運營必需依靠運營主管去實施、去組織、去監(jiān)視。這一點打算了運營主管在整個銀行經營過程中所具有的獨特的、關鍵的、不行替代的崗位作用。
（二）運營主管是臨柜業(yè)務的組織者?？偨Y我行多年來的業(yè)務經營實踐，操作風險多發(fā)生在基層營業(yè)機構的臨柜業(yè)務操作環(huán)節(jié)。防范臨柜業(yè)務操作風險，有效執(zhí)行各項內掌握度，運營主管的作用至關重要。一是運營主管作為各項內掌握度的執(zhí)行者，打算了營業(yè)機構各項操作能否標準、安全的進展。二是運營主管是各項內掌握度的監(jiān)視者，通過對臨柜業(yè)務操作過程以及臨柜人員制度執(zhí)行狀況的。監(jiān)視與掌握，能夠有效發(fā)覺操作風險，準時訂正違規(guī)行為。三是運營主管是各項內掌握度的傳導者，能確?；鶎有辛私獠?zhí)行上級行的規(guī)章制度，同時，也能夠使上級行把握基層行內控治理狀況。所以，運營主管是銀行運營的“第一道防線”。
（三）運營主管是網點內部工作的協(xié)調人。營業(yè)期間，運營主管負責對柜員進展全面治理，除了臨柜業(yè)務的組織外，還要幫助營業(yè)機構負責人對柜員進展政治思想教育，幫助處理本單位對內、對外的關系等等。日常工作中，無論是上下級之間、內部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生沖突時，運營主管既有責任，更有義務，在第一時間做好溝通、協(xié)調工作，保證各項臨柜業(yè)務的順當有序開展。
（四）運營主管是柜面效勞的“代言人”?，F代商業(yè)銀行的競爭，說究竟是效勞的競爭，柜臺是我行營銷的主陣地，如何強化柜面效勞，增加效勞意識，提高效勞技巧，培育積極主動的效勞氣氛是運營主管需要履行的又一重要職責。運營主管在做好臨柜業(yè)務組織工作和風險防控工作的同時，還要積極組織柜面優(yōu)質文明效勞，加強柜臺金融產品的宣傳、營銷和拓展，更好地為全行業(yè)務經營進展效勞，可以說運營主管是柜面效勞的代言人。
綜上所述，運營主管是營業(yè)機構柜面安全合規(guī)運行的.理念提倡者，臨柜業(yè)務的組織者，網點內部工作的協(xié)調人和柜面效勞的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必需充分熟悉運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管制造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環(huán)境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個安康、安全、高水平的狀況下運作。
依據總行《運營主管治理方法》和《實施細則》運營主管工作職責主要包括以下幾方面：
一是負責合理確定柜面人員勞動組合。運營主管要依據營業(yè)機構的業(yè)務量、人員素養(yǎng)、治理要求等詳細狀況，對柜面人員的勞動組合進展設置，落實崗位職責。要確保柜面人員分工合理，在滿意風險掌握要求的前提下，提高營業(yè)機構業(yè)務處理的效率。
二是負責合理劃分柜員的業(yè)務范圍和操作權限。運營主管通過劃分業(yè)務范圍、設置參數等手段，對柜員的操作行為進展掌握，使重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴密的掌握之下。
三是負責組織營業(yè)機構的會計核算。運營主管作為營業(yè)機構的會計負責人，組織會計核算是最根本的職責。
四是負責營業(yè)機構內控建立。運營主管代表上級行對營業(yè)機構行使監(jiān)視職能，對營業(yè)機構的內控治理負詳細責任，針對詳細狀況建立和完善內掌握度，確保營業(yè)機構業(yè)務運行的安全。運營主管履行職責的過程，就是對臨柜業(yè)務進展組織、治理、監(jiān)視的過程。
運營主管必需牢記崗位職責，并履行到位，保障臨柜業(yè)務安全運行。在履行職責方面運營主管要留意以下關系：一是處理好經營和治理的關系。要妥當處理好業(yè)務經營與根底治理的關系，要始終堅持“違規(guī)就是風險、安全就是效益”的治理理念，要堅決訂正“重業(yè)務進展、輕內控治理，重經營效益、輕內掌握度，重眼前利益、輕長遠利益”的錯誤指導思想，做到嚴守案防底線，堅持進展要務。市場必需拼搶、業(yè)務不能流失，但制度必需嚴守，合規(guī)是底線。在業(yè)務拓展中始終將風險防范放在首位，不輕易回絕客戶，遇到難點與沖突時內外部人員積極溝通，一時無法協(xié)調解決的問題，準時向上級行請示解決，努力找尋積極穩(wěn)妥的解決方案。二是處理好效勞和監(jiān)視的關系。要始終堅持效勞與監(jiān)視并重、相互融合，不能強調效勞不要監(jiān)視，也不能為了監(jiān)視不講效勞，監(jiān)視是為了標準經營、安康進展，加強效勞是為了有效拓展、穩(wěn)固客戶，兩者的目的和取向是全都的，都是為了加快進展，有效進展。運營主管必需深刻熟悉，離開了進展去談治理，治理也就成了無源之水、無本之木。三是處理好委派行與受派行的關系。一言一行、整個工作都要對委派行負責，對上級行各項規(guī)定堅決聽從、堅決執(zhí)行，這是執(zhí)行力的問題；要處理好與網點主任的關系，主任（當家主任）是網點風險防控第一責任人，主管是運營操作風險防控的直接責任人。運營主管在做好本職工作的根底上，要積極幫助當家主任加強柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，協(xié)作當家主任做好業(yè)務經營和操作風險狀況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風格”；要處理好與柜員之間的關系，營銷工作要帶頭做，任務不能置身事外，一旦置身事外無形中就與柜員劃了線、拉開了距離。任務要共同想方法。尋常要留意多溝通、多溝通，把握員工真正的想法，不能對立。
就是要強化五種意識，即“安全意識、合規(guī)意識、風險意識、效勞意識、責任意識”，時刻繃緊案件防控這根弦。特殊是責任意識。好的運營主管肯定是責任感強的，反之差的運營主管也肯定是責任感差的。運營主管的這種責任感表達在三個方面：首先要對工作崗位負責。xx把一個營業(yè)機構的業(yè)務、柜面人員交給運營主管，這是一種巨大的責任，運營主管要對這個崗位負責，這也是對運營主管最根本的要求。其次要對員工負責。運營主管有責任將本網點柜面員工教好、帶好。假如由于運營主管不履職，使我們營業(yè)網點柜面的員工因違規(guī)受處處罰，運營主管是有責任的。三是要對自己負責。成長為一個合格的運營主管，少則兩三年，多則七八年，運營主管履行好職責也是對自己應盡的義務。所以說責任感是運營主管所必需的、首要的、根本的素養(yǎng)和要求。我們選擇、培育、評價運營主管都要堅持強調其責任感。一名員工，不具備很強的責任感，即使業(yè)務力量再強，也是不能讓其從事運營主管工作的。
管理運營培訓心得體會篇九
第一段：培訓運營的重要性（200字）
培訓運營是一個組織或企業(yè)發(fā)展中至關重要的環(huán)節(jié)。通過培訓運營，可以提升員工的素質和能力，提高整體團隊的績效。在今天高度競爭的商業(yè)環(huán)境中，只有不斷學習和提高才能夠保持競爭力。因此，培訓運營的重要性不言而喻。在參與和組織多個培訓項目的過程中，我總結了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：目標的明確與重要性（200字）
在進行培訓運營之前，明確目標是非常重要的。首先，明確目標可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排培訓內容和方式，確保培訓的有效性和針對性。其次，明確目標可以激發(fā)學員的學習動機，幫助他們更好地理解和接受培訓內容。最后，明確目標可以衡量培訓的效果，提供決策依據和改進方向。因此，目標的明確對于培訓運營來說非常重要。
第三段：培訓方式的選擇與創(chuàng)新（200字）
在培訓運營中，選擇合適的培訓方式非常重要。傳統(tǒng)的面對面培訓方式可以提供更直接和互動的學習體驗，但受制于時間和地點的限制，不夠靈活。近年來，隨著網絡技術和在線學習平臺的發(fā)展，遠程培訓和自主學習的方式越來越受到青睞。這些新的培訓方式不僅具有時間和空間的靈活性，還可以通過各種互動方式提高學習效果。在選擇培訓方式時，應根據不同的培訓目標和學員的習慣來判斷，并不斷創(chuàng)新和改進培訓方式。
第四段：培訓評估的重要性（200字）
培訓評估是培訓運營中一項重要的環(huán)節(jié)。通過培訓評估，可以了解學員的學習效果，評估培訓的質量和成效。通過評估結果，可以及時調整培訓內容和方式，并針對學員的需求進行改進。同時，培訓評估還可以激發(fā)學員的學習動力，增強他們的學習體驗和滿意度。因此，培訓評估不僅可以提高培訓的效果，還可以為后續(xù)的培訓活動提供參考和借鑒。
第五段：培訓運營的持續(xù)改進（200字）
培訓運營需要持續(xù)不斷地進行改進。在每次培訓項目結束后，應及時總結和分析培訓的成效和問題，并進行改進。改進可以包括調整培訓方式或內容，改善培訓環(huán)境和設施，提高培訓師資的能力等。此外，培訓運營還需要與外部的培訓機構和專家進行合作，借鑒他們的經驗和先進的培訓技術。只有持續(xù)改進，才能保持培訓運營的活力和競爭力。
總結：
通過培訓運營的實踐和總結，我深刻認識到明確目標、選擇合適的培訓方式、進行培訓評估和持續(xù)改進的重要性。在今后的培訓運營中，我將更加注重目標設定，積極探索創(chuàng)新的培訓方式，加強培訓評估和針對性的改進。我相信，通過這些努力，我們的培訓運營將更加專業(yè)和有效，為組織和員工的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。
管理運營培訓心得體會篇十
一年培訓以來，在領導的正確領導下，認真學習科學理論，努力改造世界觀，與全處同志團結協(xié)作，較好地完成了領導交給的各項工作任務。
受領導委托，我負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農村“學習教育活動經地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結交流了全行開展職工思想政治工作的經驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的'措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調研，并設置五個專題，分工各市分行進行專題調研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的被總行評為全國政研論文二等獎。
為了推動全行精神文明建設工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經驗，提出了加強組織領導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設先進個人。經過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設先進單位，并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產生了積極的影響。
在重視加強省行機關干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎上，根據省分行紀委布置，認真抓好處級干部制度的落實，認真清查機關干部職工及其親屬子女是否有經商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關干部職工中沒有發(fā)現違反廉政規(guī)定的行為。
團結同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
管理運營培訓心得體會篇十一
20xx年為期三天的全國網絡運營中心負責人培訓，經過這三天的培訓學習，同時又和全國資深網絡運營專家們的一些交流，我從中學習到了許多很有價值的東西。
一網站建設運營
網站建設主要以突出我們的品牌優(yōu)勢為主體，同時在建設的過程中也要和搜索引擎緊密相關，網站排名的優(yōu)化主要是表現在搜索引擎和網站良好的用戶體驗，在網站監(jiān)測與管理中，我們要及時關注競爭對手的網站，學習和借鑒，揚長避短。
在網絡推廣過程中，我們不僅僅要覆蓋到互聯(lián)網80%的直接用戶，也要考慮到20%的意見型用戶，根據數據分析顯示：有80%的直接用戶都是經過20%意見型用戶的建議或者是介紹之后，就會有意向和我們進行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
1、站在網民的角度，從網民的思維模式、檢索習慣、需求目的和生活背景等因素來選擇關鍵詞。
2、在培訓課程中，我學習到了以前不知道的關鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶管理等等。更重要的'是在拓展關鍵詞的時候，我們可以用拼音縮寫和英文的縮寫等方法來擴展關鍵詞。
3、關鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時進行帳戶優(yōu)化等，可以對轉化目標、階段、產品、地域、等進行分析，還有關鍵詞的長度針對性的優(yōu)化策略。
4、創(chuàng)意的撰寫：文字創(chuàng)意要圍繞用戶興趣撰寫，訴求點明確，吸引用戶點擊訪問，還要突出我們學校的獨特優(yōu)勢(如品牌優(yōu)勢和就業(yè)優(yōu)勢等)，在創(chuàng)意撰寫的過程中我們可以加入一些數字類型、特殊符號等，這樣可以吸引我們的用戶點擊廣告。
我們要以網站內容建設為王道，要提高網站的可讀性，堅持每天更新文章，讓我們網站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時候不能草率了事，我們要站在網民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關都不能過關，那又怎么讓網民接受我們的網站呢。要是只是應付了事，這樣只會讓我們的網站走向無人理采的趨勢，在網站內容建設過程中，我們可以做一些視頻宣傳。讓網民覺得我們的網站更接近于社會化和人性化。這樣也會提高我們網站平均水平。
管理運營培訓心得體會篇十二
作為一名培訓運營人員，我有幸參與了多個培訓項目的策劃與執(zhí)行，積累了許多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我對培訓運營的心得體會，希望對有類似工作的同行有所啟發(fā)。
首先，培訓需求分析是一項至關重要的工作。在任何一項培訓項目開始之前，我們需要首先了解培訓的目的和需求，以確保所設計的培訓方案能夠滿足學員的實際需求。這就要求我們進行詳盡的調研和分析，與學員、業(yè)務部門以及公司領導進行充分的溝通和交流。在培訓需求分析的工作中，我們需要注重細節(jié)，確保對培訓目標、受眾群體和培訓內容有全面的了解，這樣才能制定出針對性強的培訓計劃。
其次，培訓資源管理是成功的關鍵。在培訓運營中，資源的管理是不可忽視的。優(yōu)秀的培訓運營人員需要善于整合和利用各種資源，包括師資、場地、設備、教材等。我們需要與各方積極合作，在有限的資源下做出最佳的安排。同時，我們還要注重培訓資源的更新和提升，與時俱進地引入新的教學方法和技術，以提高培訓的效果和質量。
第三，培訓項目執(zhí)行要精細管理。一項培訓項目的成功與否，除了培訓方案的設計外，還與項目的執(zhí)行密不可分。在培訓項目執(zhí)行的過程中，我們要做好各項細節(jié)的管理，確保培訓的順利進行。這包括學員的報名與入營管理、培訓進程的監(jiān)控與調整、教師的管理與指導、學員反饋的收集與分析等等。要提高培訓的執(zhí)行能力，我們需要加強團隊協(xié)作，提高溝通和協(xié)調能力，及時解決問題，并做出有效的改進措施。
第四，培訓評估和總結是培訓運營工作的重要環(huán)節(jié)。培訓項目結束后，我們需要進行一次全面的評估和總結。通過對培訓的評價和反思，我們能夠發(fā)現問題、找出不足之處，并加以改進。同時，我們還可以通過與學員的溝通和交流，了解他們的學習效果和滿意度，從而對培訓的成果和價值做出客觀的評價。這樣的評估和總結不僅有助于改進我們的培訓方案和執(zhí)行方式，還對今后的培訓工作有著積極的指導作用。
最后，培訓運營需要不斷學習和提升自己。培訓運營是一個不斷學習和提升的過程，我們需要保持對新知識和新技術的敏感性，持續(xù)學習和提升我們的專業(yè)素養(yǎng)。我們可以通過參加培訓相關的研討會、講座等活動，與同行交流經驗，開拓思路。同時，我們還要注重個人的自我反思和總結，發(fā)現自己的不足和弱點，并不斷改進和提升自己。
總而言之，培訓運營是一項需要全面、細致和深入思考的工作。通過對培訓需求的分析、資源的管理、項目的執(zhí)行、評估和總結以及個人的不斷學習和提升，我們能夠不斷改進和提高培訓的質量和效果，真正為學員提供有價值的培訓經歷。希望我的心得體會能夠對廣大培訓從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
管理運營培訓心得體會篇十三
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓。
培訓主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經驗，通過參加這次培訓，我獲益匪淺。
培訓通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的.服務，從而為廣告客戶進行策略性廣告營銷，進而提高微信運營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓中，還介紹了進行運營開發(fā)中的一些技術和應避免出現的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內，通過共同學習和生活，參加培訓的人員形成了一個努力奮進、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎。
綜上所述，參與這次培訓，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓。
管理運營培訓心得體會篇十四
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓。在這幾天培訓中，我的角色從員工轉換為學生，每天都專心致志的學習，培訓員善于通過例子講運營技巧和團隊合作。幾天下來，我學到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進行學習提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的'佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學無止境，這幾天學到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應該講信譽，講效率，不斷學習借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認識到應該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進行營銷。做到思想有進步，素質有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經做好準備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
管理運營培訓心得體會篇十五
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制。計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務、員工與員工之間的關系；領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程；控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現。
如何如期最優(yōu)實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化管理目前已經成為現代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現標準化、制度化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經濟效益提供保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：
（一）目標要體現組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務管理，而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。
（二）強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性，目標設置理論認為在某些情況下，參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實現自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調、配合、理解和支持。同時，在參與目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標，了解個人在組織目標實現中的價值所在，了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據員工的文化程度和經驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質，適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
管理運營培訓心得體會篇十六
我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會計主管培訓班，開始了為期1周緊張而快樂的學習生活，使我們在團隊建設、建設銀行會計風險防范、新企業(yè)會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發(fā)、兄弟行學員之間的交流，使我的思想觀念得到轉變和提高，現將我參加培訓的收獲和體會匯報如下：
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經營，采用最優(yōu)的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現價值最大化的有效途徑。建設銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求建設銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到領先水平；在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
本次培訓體會最深的是“拓展訓練”，拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋12！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終；而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現?！昂钡纳羁探逃?，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領導
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調，而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖；二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調，“利益協(xié)調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協(xié)調”，同時兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉 變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F實生活中，多數人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態(tài)”，學習是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學以致用”。
管理運營培訓心得體會篇十七
培訓是組織和提高員工的關鍵活動，而有效的培訓運營則是保證培訓活動順利進行并取得良好效果的重要方面。作為一名培訓經理，我在過去的多年中積累了一些關于培訓運營的心得體會，下面將從選題規(guī)劃、教材設計、培訓實施、反饋收集和持續(xù)改進五個方面分享我的心得體會。
首先，選題規(guī)劃是培訓運營的首要步驟。在選題規(guī)劃過程中，我會先與公司管理層進行充分的溝通，了解他們對培訓的需求和期望。然后，我會根據市場和行業(yè)的變化進行信息收集和分析，以便確定最合適的培訓課題。此外，我還會關注員工的個人發(fā)展需求，確保培訓課程既符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，又能夠提高員工的技能水平。
第二，教材設計是培訓運營中的關鍵環(huán)節(jié)。一個好的教材設計能夠幫助培訓者更好地領會和掌握培訓內容。在教材設計過程中，我通常會遵循“簡潔明了、重點突出、注重實踐”的原則。我會用簡潔明了的語言表達培訓目標和內容，并通過案例分析等方式突出重點。同時，我也非常注重培訓的實踐性，通過練習和實踐環(huán)節(jié)，讓學員能夠有效地將所學知識應用到實際工作中。
第三，培訓實施是培訓運營的核心環(huán)節(jié)。在培訓實施過程中，我注重培訓形式的多樣性，通過講座、小組討論、角色扮演等方式激發(fā)學員的興趣和參與度。我還會根據培訓的特點和目標制定培訓計劃，確保培訓活動的順利進行。此外，我也非常重視培訓師資的選擇和培訓師的培訓，培訓師的素質和能力直接影響到培訓效果，因此他們需要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力。
第四，反饋收集是培訓運營中必不可少的一環(huán)。通過收集和分析學員的反饋意見，我能夠及時了解培訓的效果和問題，從而進行及時的調整和改進。我通常會使用問卷調查、面談等方式收集學員的反饋意見，并對反饋意見進行分類和分析，并及時跟進和解決問題。此外，我也會與公司管理層進行定期的匯報和溝通，進一步改進和優(yōu)化培訓運營。
最后，持續(xù)改進是培訓運營的關鍵要素。培訓市場和行業(yè)的變化是不可避免的，所以我們需要不斷地學習和與時俱進。我經常參加各種行業(yè)研討會和培訓活動，不斷充實自己的知識和經驗，以便更好地應對市場的變化和挑戰(zhàn)。同時，我也會根據培訓效果和學員的需求進行改進和優(yōu)化，確保培訓活動能夠持續(xù)發(fā)展和改進。
總之，培訓運營是一項細致和復雜的工作，但只要掌握一些方法和技巧，就能夠取得良好的效果。選題規(guī)劃、教材設計、培訓實施、反饋收集和持續(xù)改進是培訓運營的五個重要環(huán)節(jié)，在實踐中，我通過不斷地學習和總結，逐漸形成了自己的心得體會，并不斷地優(yōu)化和提升培訓運營的效果。希望我的分享能夠對大家有所啟發(fā)和幫助。
管理運營培訓心得體會篇十八
管理運營對于一個企業(yè)的成功非常重要，它意味著管理水平的高低、經營成果的優(yōu)劣、公司文化的凝聚力等等。在我的職業(yè)生涯中，我經歷了許多管理運營的挑戰(zhàn)和機遇，積累了一些寶貴的心得體會，我想在這里和大家分享一下，希望能對大家有一些啟發(fā)和幫助。
第二段：充分了解企業(yè)的理念和目標。
在管理運營中，首先要考慮的是企業(yè)的理念和目標，它們是公司文化的核心和經營模式的動力。只有深入了解并貫徹實施企業(yè)的理念和目標，才能使企業(yè)順利發(fā)展。作為管理者，要了解公司文化、經營目標和價值觀，建立正確的價值觀念，以此為引導作出正確的決策，并對員工形成正面的積極影響。
第三段：注重實際效果及人性化管理。
管理運營中要著眼于實際效果，望遠鏡換成眼鏡，從微觀層面去了解組織的生態(tài)環(huán)境，關注員工、外部市場等各方面的需求和變化。同時，人性化管理也非常重要。管理者要以人為本，尊重員工，了解他們的需求和情感狀態(tài)，并及時找到解決方案。做到適度夸獎，讓員工獲得成就感，產生歸屬感和榮譽感，在員工心中形成正面的信仰，促進員工的工作積極性和主動性。
第四段：持續(xù)創(chuàng)新和專業(yè)提升。
隨著時代的變遷和市場的競爭，管理者需要不斷創(chuàng)新，不斷提升自身的專業(yè)能力和知識水平。管理運營中需要運用先進的管理理論和現代的管理手段，了解最新的市場動態(tài)和市場需求，還需要不斷學習和掌握業(yè)務領域的專業(yè)知識。不斷創(chuàng)新和精通業(yè)務能幫助管理人員更好地推動企業(yè)發(fā)展。
第五段：落實有利于組織管理和運營的政策。
管理運營中，需要貫徹落實有利于組織管理和運營的政策。政策執(zhí)行需要具有效率、精確、扎實的特性，需要敢于承擔責任和阻止不良行為，不斷探索適合企業(yè)的管理模式和組織架構。同時，企業(yè)管理者也要善于創(chuàng)造機遇和資源整合，解決組織中存在的各種問題和挑戰(zhàn)，以維護組織穩(wěn)定和運作的高效性。
結論：
對于任何一個企業(yè)來說，管理運營最終要達到的目標是實現自身的持續(xù)發(fā)展和成長。管理者需要有深刻的認識、靈敏的洞察力、明確的思路、精準的執(zhí)行能力和強大的團隊協(xié)作能力，才能實現企業(yè)的長期目標。管理者把握了這些關鍵點，才能驅動組織的高速前進，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
管理運營培訓心得體會篇一
在腦外科的培訓即將結束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經驗。
管理運營培訓心得體會篇二
第一段：介紹背景和目的（150字）
商場管理運營是現代經濟發(fā)展中至關重要的一環(huán)，而培訓則成為不可或缺的關鍵環(huán)節(jié)。最近，我參加了一場商場管理運營培訓課程，這次培訓為我提供了寶貴的學習機會，讓我對商場管理運營有了更深入的認識。在接下來的文章中，我將分享我的培訓心得體會。
第二段：培訓內容和方法（250字）
這次培訓課程涵蓋了商場管理運營的方方面面，包括市場調研、商業(yè)規(guī)劃、銷售技巧、客戶服務、人力資源管理和業(yè)績評估等。培訓中，我們采用了講座、案例分析和小組討論等多種教學方法。講座和案例分析讓我了解到了商場管理運營的實踐經驗和理論框架，而小組討論則鍛煉了我的團隊合作和問題解決能力。
第三段：培訓收獲和啟示（300字）
通過這次培訓，我收獲了許多知識和技能。首先，我學會了如何進行市場調研，了解消費者需求和競爭對手情況，以便制定合適的經營策略。其次，我了解到了商業(yè)規(guī)劃的重要性，它可以幫助我們明確目標、規(guī)劃資源和制定實施計劃。此外，培訓還加強了我的銷售技巧和客戶服務意識，讓我更好地應對客戶需求并提供優(yōu)質的服務。最后，我學到了人力資源管理的基本原則和方法，了解到如何管理和激勵團隊成員，以實現商場的運營目標。
第四段：培訓中的實踐和體驗（250字）
培訓過程中，我們還有機會進行了一些實踐活動，例如模擬銷售和客服場景、制定商場規(guī)劃和調研報告等。這些實踐活動讓我更加深入地理解了商場管理運營的復雜性和挑戰(zhàn)，也讓我實際運用所學知識來解決問題。在小組討論中，我與其他參訓人員共同面對挑戰(zhàn)，協(xié)作思考解決方案，這鍛煉了我的團隊合作和溝通能力。通過培訓的實踐環(huán)節(jié)，我更加清楚了商場管理運營的實際運作，也更加確定了自己在這個領域的發(fā)展方向。
第五段：總結和展望（250字）
通過這次商場管理運營培訓，我對商場管理運營有了更深入的理解，同時也提升了自己的專業(yè)能力和素質。我清楚地意識到，商場管理運營需要不斷學習、不斷提高和不斷創(chuàng)新。未來，我將繼續(xù)學習和實踐，不斷完善自己的商場管理運營能力，為商場的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，只有通過不斷的學習和實踐，我們才能在商場管理運營領域中不斷取得新的突破和成就。
管理運營培訓心得體會篇三
在xx工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器。
作為xx運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來，我從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
作為xx運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛xx、服務xx、奉獻xx的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營。
回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
管理運營培訓心得體會篇四
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制。計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現。
如何如期最優(yōu)實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化管理目前已經成為現代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現標準化、制度化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經濟效益提供保障。設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的.開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標,了解個人在組織目標實現中的價值所在,了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據員工的文化程度和經驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質，適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
管理運營培訓心得體會篇五
治理的根本職能有規(guī)劃、組織、領導、掌握。規(guī)劃是為了實現組織目標而對將來的行動進展規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務、員工與員工之間的關系；領導就是對組織內全體成員行為進展引導和施加影響，從而鼓勵員工產生高績效的活動過程；掌握是根據既定目標和標準對組織活動進展監(jiān)視、檢查，發(fā)覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定規(guī)劃進展，或適當調整規(guī)劃以達預期目的的過程。
治理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進展優(yōu)化配置，協(xié)調與掌握，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標規(guī)劃如期最優(yōu)實現。
如何如期最優(yōu)實現組織目標。覃曦教師在《全面運營治理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織將來一段時間內要實現的目的，它是治理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調和考核的根本依據。任何一個組織都是為肯定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿意xx酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但肯定有一個為其成員所承受的共同目標。任何治理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必定會導致治理的混亂。任何治理活動都必需把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化治理目前已經成為現代企業(yè)治理的重要組成局部，它在企業(yè)治理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現標準化、制度化、科學化治理，為企業(yè)獲得最大的經濟效益供應保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，依據流程制定詳細的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效治理和考核機制。
組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加治理，實行目標治理制度。
目標治理制度是把以目標實現為前提的治理轉化成以目標為掌握手段的治理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標的制定來實現“自我掌握”，并努力完成工作目標的治理制度。這種治理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我治理掌握，主要措施有：
（一）、目標要表達組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標到達完善契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務治理，而不是目標治理。這種任務目標是不行能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。
（二）、強化員工參加治理。目標治理是參加治理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參加設置目標可以提高目標承受性，目標設置理論認為在某些狀況下，參加式的目標設置能帶來更高績效。參加的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可承受性。實施參加治理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實現自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有規(guī)劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和掌握力的開展工作供應更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調、協(xié)作、理解和支持。同時，在參加目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和進展目標，了解個人在組織目標實現中的價值所在，了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生劇烈的使命感和責任感，加強個人與組織的'一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參加治理要特殊留意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加治理。對文化程度較低、閱歷缺乏的員工實行掌握型參加治理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參加治理閱歷的員工實行授權型參加治理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質嘉獎。建立一整套的鼓勵機制來調發(fā)動工積極性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我治理，進而促進企業(yè)安康穩(wěn)定進展。
最近幾年，xx酒廠進展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產品銷量向全國化市場穩(wěn)步推動，每年都以近50%的速度增長。xx三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進展態(tài)勢，對xx酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大進展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進展的昨天、今日和明天，加強治理，把產品質量放在首要位置，展望將來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
管理運營培訓心得體會篇六
首先之所以會選擇新媒體這個學科，更多的是自己的興趣，看中這個行業(yè)的前景，其實當時選擇并沒有太多的考慮。當自己真正接觸這個行業(yè)才發(fā)現其實新媒體并不想自己想的那么簡單。
要想學好新媒體，適應這個行業(yè)，我覺得要適應以下幾點：
4、垂直度一定要高，堅持發(fā)你自己定位領域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領域里的青睞。
其實培訓最重要的還是要有氣氛。這里有負責任，有教學經驗的老師和認真學習的同學，你很容易地投入到培訓中去，這是我最滿意的。
管理運營培訓心得體會篇七
在商場管理運營培訓開始前，我做了充分的準備工作。首先，我對商場管理運營的相關知識進行了系統(tǒng)的學習和整理，了解了商場的運營模式、管理流程以及市場營銷等方面的知識。其次，我對自己的目標進行了明確的設定，希望通過此次培訓能夠提升自己的管理能力和團隊協(xié)作能力。最后，我收集了一些商場管理的案例，準備在培訓中與大家分享和交流，以便能夠更好地理解和運用所學的知識。
二、培訓中的學習體會與收獲
在培訓中，我學到了很多關于商場管理運營方面的知識，也收獲了很多寶貴的經驗和技巧。首先，我學會了如何制定商場的經營策略和計劃，如何做好市場分析和競爭分析，以便能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。其次，我學會了如何建立和管理一個高效的商場團隊，如何有效地分配資源和管理人員，以確保商場的運營和效益。最后，我學會了如何進行商場的市場營銷，如何提高商品銷售量和客戶滿意度，以便能夠實現商場的長期發(fā)展和增長。
三、培訓中的交流與互動
在培訓中，我與其他參與者進行了很多交流和互動。通過與他們的討論和交流，我深刻地認識到每個人都有自己的優(yōu)勢和不足，也都有自己獨特的見解和思考方式。這使我明白了在商場管理運營中，團隊合作和溝通的重要性。通過與他們的合作和溝通，我學會了如何更好地與團隊協(xié)作，如何理解和尊重他人的意見，以及如何通過有效的溝通達成共識。這對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響和意義。
四、培訓后的實踐與總結
培訓結束后，我將所學的知識和技巧應用到實踐中，并進行了總結和反思。首先，我與團隊成員共同制定了商場的經營策略和計劃，明確了各項工作的責任和目標。通過有效的溝通和協(xié)作，我們順利地完成了商場的運營任務，并取得了良好的業(yè)績。其次，我對商場的市場營銷進行了有效的調查和分析，并根據市場的需求進行了相應的商品調整和市場推廣。通過這些實踐，我不斷提升了自己的管理能力和團隊協(xié)作能力，并取得了很好的效果。
五、心得與展望
通過此次商場管理運營培訓，我深刻地認識到了商場管理的重要性和挑戰(zhàn)，也對自己的成長和發(fā)展有了更深刻的認識。商場管理運營是一項需要不斷學習和提升的工作，在這個競爭激烈的市場中，只有不斷學習和進步，才能保持競爭力。因此，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，為商場的發(fā)展和增長做出更大的貢獻。同時，我也希望通過自己的努力和學習，能夠成為一名優(yōu)秀的商場管理者，為商場的管理和運營做出更多的貢獻。
管理運營培訓心得體會篇八
在全行的運營體系中，運營主管是關系全行核算治理、風險防控的關鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風險大事看，假如運營主管仔細履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機構的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務的操作風險就會得到有效掌握，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務的持續(xù)進展供應安全的運行保障。因此，運營主管作為農業(yè)銀行各項業(yè)務發(fā)生、進展的現場組織者和治理者，如何在日常業(yè)務中發(fā)揮自身應有的作用，提升履職力量，促進業(yè)務經營的穩(wěn)健進展，防范柜面各類風險案件，是我們必需深入討論和思索的重要課題。
（一）銀行經營特別性打算了運營主管的關鍵性。有別于一般工商企業(yè)，銀行經營的是貨幣、是資金、是信用。物質產出的治理是有形的，看得見的。而對銀行經營來講，是現金流，是信用，同時是實實在在的價值轉移。這種經營特征打算了銀行要實現有效的運行，就必需要靠制度標準經營行為，靠有效的手段來防范風險。我們有許多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再進展到后來就是用系統(tǒng)進展制約。無論是最初的制度標準，還是后來的系統(tǒng)制約，其關鍵環(huán)節(jié)還是處在營業(yè)機構、處在臨柜業(yè)務、處在和客戶接觸第一線的運營主管。在目前的經營條件和治理手段下，商業(yè)銀行一線的業(yè)務運營必需依靠運營主管去實施、去組織、去監(jiān)視。這一點打算了運營主管在整個銀行經營過程中所具有的獨特的、關鍵的、不行替代的崗位作用。
（二）運營主管是臨柜業(yè)務的組織者?？偨Y我行多年來的業(yè)務經營實踐，操作風險多發(fā)生在基層營業(yè)機構的臨柜業(yè)務操作環(huán)節(jié)。防范臨柜業(yè)務操作風險，有效執(zhí)行各項內掌握度，運營主管的作用至關重要。一是運營主管作為各項內掌握度的執(zhí)行者，打算了營業(yè)機構各項操作能否標準、安全的進展。二是運營主管是各項內掌握度的監(jiān)視者，通過對臨柜業(yè)務操作過程以及臨柜人員制度執(zhí)行狀況的。監(jiān)視與掌握，能夠有效發(fā)覺操作風險，準時訂正違規(guī)行為。三是運營主管是各項內掌握度的傳導者，能確?；鶎有辛私獠?zhí)行上級行的規(guī)章制度，同時，也能夠使上級行把握基層行內控治理狀況。所以，運營主管是銀行運營的“第一道防線”。
（三）運營主管是網點內部工作的協(xié)調人。營業(yè)期間，運營主管負責對柜員進展全面治理，除了臨柜業(yè)務的組織外，還要幫助營業(yè)機構負責人對柜員進展政治思想教育，幫助處理本單位對內、對外的關系等等。日常工作中，無論是上下級之間、內部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生沖突時，運營主管既有責任，更有義務，在第一時間做好溝通、協(xié)調工作，保證各項臨柜業(yè)務的順當有序開展。
（四）運營主管是柜面效勞的“代言人”?，F代商業(yè)銀行的競爭，說究竟是效勞的競爭，柜臺是我行營銷的主陣地，如何強化柜面效勞，增加效勞意識，提高效勞技巧，培育積極主動的效勞氣氛是運營主管需要履行的又一重要職責。運營主管在做好臨柜業(yè)務組織工作和風險防控工作的同時，還要積極組織柜面優(yōu)質文明效勞，加強柜臺金融產品的宣傳、營銷和拓展，更好地為全行業(yè)務經營進展效勞，可以說運營主管是柜面效勞的代言人。
綜上所述，運營主管是營業(yè)機構柜面安全合規(guī)運行的.理念提倡者，臨柜業(yè)務的組織者，網點內部工作的協(xié)調人和柜面效勞的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必需充分熟悉運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管制造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環(huán)境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個安康、安全、高水平的狀況下運作。
依據總行《運營主管治理方法》和《實施細則》運營主管工作職責主要包括以下幾方面：
一是負責合理確定柜面人員勞動組合。運營主管要依據營業(yè)機構的業(yè)務量、人員素養(yǎng)、治理要求等詳細狀況，對柜面人員的勞動組合進展設置，落實崗位職責。要確保柜面人員分工合理，在滿意風險掌握要求的前提下，提高營業(yè)機構業(yè)務處理的效率。
二是負責合理劃分柜員的業(yè)務范圍和操作權限。運營主管通過劃分業(yè)務范圍、設置參數等手段，對柜員的操作行為進展掌握，使重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴密的掌握之下。
三是負責組織營業(yè)機構的會計核算。運營主管作為營業(yè)機構的會計負責人，組織會計核算是最根本的職責。
四是負責營業(yè)機構內控建立。運營主管代表上級行對營業(yè)機構行使監(jiān)視職能，對營業(yè)機構的內控治理負詳細責任，針對詳細狀況建立和完善內掌握度，確保營業(yè)機構業(yè)務運行的安全。運營主管履行職責的過程，就是對臨柜業(yè)務進展組織、治理、監(jiān)視的過程。
運營主管必需牢記崗位職責，并履行到位，保障臨柜業(yè)務安全運行。在履行職責方面運營主管要留意以下關系：一是處理好經營和治理的關系。要妥當處理好業(yè)務經營與根底治理的關系，要始終堅持“違規(guī)就是風險、安全就是效益”的治理理念，要堅決訂正“重業(yè)務進展、輕內控治理，重經營效益、輕內掌握度，重眼前利益、輕長遠利益”的錯誤指導思想，做到嚴守案防底線，堅持進展要務。市場必需拼搶、業(yè)務不能流失，但制度必需嚴守，合規(guī)是底線。在業(yè)務拓展中始終將風險防范放在首位，不輕易回絕客戶，遇到難點與沖突時內外部人員積極溝通，一時無法協(xié)調解決的問題，準時向上級行請示解決，努力找尋積極穩(wěn)妥的解決方案。二是處理好效勞和監(jiān)視的關系。要始終堅持效勞與監(jiān)視并重、相互融合，不能強調效勞不要監(jiān)視，也不能為了監(jiān)視不講效勞，監(jiān)視是為了標準經營、安康進展，加強效勞是為了有效拓展、穩(wěn)固客戶，兩者的目的和取向是全都的，都是為了加快進展，有效進展。運營主管必需深刻熟悉，離開了進展去談治理，治理也就成了無源之水、無本之木。三是處理好委派行與受派行的關系。一言一行、整個工作都要對委派行負責，對上級行各項規(guī)定堅決聽從、堅決執(zhí)行，這是執(zhí)行力的問題；要處理好與網點主任的關系，主任（當家主任）是網點風險防控第一責任人，主管是運營操作風險防控的直接責任人。運營主管在做好本職工作的根底上，要積極幫助當家主任加強柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，協(xié)作當家主任做好業(yè)務經營和操作風險狀況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風格”；要處理好與柜員之間的關系，營銷工作要帶頭做，任務不能置身事外，一旦置身事外無形中就與柜員劃了線、拉開了距離。任務要共同想方法。尋常要留意多溝通、多溝通，把握員工真正的想法，不能對立。
就是要強化五種意識，即“安全意識、合規(guī)意識、風險意識、效勞意識、責任意識”，時刻繃緊案件防控這根弦。特殊是責任意識。好的運營主管肯定是責任感強的，反之差的運營主管也肯定是責任感差的。運營主管的這種責任感表達在三個方面：首先要對工作崗位負責。xx把一個營業(yè)機構的業(yè)務、柜面人員交給運營主管，這是一種巨大的責任，運營主管要對這個崗位負責，這也是對運營主管最根本的要求。其次要對員工負責。運營主管有責任將本網點柜面員工教好、帶好。假如由于運營主管不履職，使我們營業(yè)網點柜面的員工因違規(guī)受處處罰，運營主管是有責任的。三是要對自己負責。成長為一個合格的運營主管，少則兩三年，多則七八年，運營主管履行好職責也是對自己應盡的義務。所以說責任感是運營主管所必需的、首要的、根本的素養(yǎng)和要求。我們選擇、培育、評價運營主管都要堅持強調其責任感。一名員工，不具備很強的責任感，即使業(yè)務力量再強，也是不能讓其從事運營主管工作的。
管理運營培訓心得體會篇九
第一段：培訓運營的重要性（200字）
培訓運營是一個組織或企業(yè)發(fā)展中至關重要的環(huán)節(jié)。通過培訓運營，可以提升員工的素質和能力，提高整體團隊的績效。在今天高度競爭的商業(yè)環(huán)境中，只有不斷學習和提高才能夠保持競爭力。因此，培訓運營的重要性不言而喻。在參與和組織多個培訓項目的過程中，我總結了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：目標的明確與重要性（200字）
在進行培訓運營之前，明確目標是非常重要的。首先，明確目標可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排培訓內容和方式，確保培訓的有效性和針對性。其次，明確目標可以激發(fā)學員的學習動機，幫助他們更好地理解和接受培訓內容。最后，明確目標可以衡量培訓的效果，提供決策依據和改進方向。因此，目標的明確對于培訓運營來說非常重要。
第三段：培訓方式的選擇與創(chuàng)新（200字）
在培訓運營中，選擇合適的培訓方式非常重要。傳統(tǒng)的面對面培訓方式可以提供更直接和互動的學習體驗，但受制于時間和地點的限制，不夠靈活。近年來，隨著網絡技術和在線學習平臺的發(fā)展，遠程培訓和自主學習的方式越來越受到青睞。這些新的培訓方式不僅具有時間和空間的靈活性，還可以通過各種互動方式提高學習效果。在選擇培訓方式時，應根據不同的培訓目標和學員的習慣來判斷，并不斷創(chuàng)新和改進培訓方式。
第四段：培訓評估的重要性（200字）
培訓評估是培訓運營中一項重要的環(huán)節(jié)。通過培訓評估，可以了解學員的學習效果，評估培訓的質量和成效。通過評估結果，可以及時調整培訓內容和方式，并針對學員的需求進行改進。同時，培訓評估還可以激發(fā)學員的學習動力，增強他們的學習體驗和滿意度。因此，培訓評估不僅可以提高培訓的效果，還可以為后續(xù)的培訓活動提供參考和借鑒。
第五段：培訓運營的持續(xù)改進（200字）
培訓運營需要持續(xù)不斷地進行改進。在每次培訓項目結束后，應及時總結和分析培訓的成效和問題，并進行改進。改進可以包括調整培訓方式或內容，改善培訓環(huán)境和設施，提高培訓師資的能力等。此外，培訓運營還需要與外部的培訓機構和專家進行合作，借鑒他們的經驗和先進的培訓技術。只有持續(xù)改進，才能保持培訓運營的活力和競爭力。
總結：
通過培訓運營的實踐和總結，我深刻認識到明確目標、選擇合適的培訓方式、進行培訓評估和持續(xù)改進的重要性。在今后的培訓運營中，我將更加注重目標設定，積極探索創(chuàng)新的培訓方式，加強培訓評估和針對性的改進。我相信，通過這些努力，我們的培訓運營將更加專業(yè)和有效，為組織和員工的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。
管理運營培訓心得體會篇十
一年培訓以來，在領導的正確領導下，認真學習科學理論，努力改造世界觀，與全處同志團結協(xié)作，較好地完成了領導交給的各項工作任務。
受領導委托，我負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農村“學習教育活動經地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結交流了全行開展職工思想政治工作的經驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的'措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調研，并設置五個專題，分工各市分行進行專題調研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的被總行評為全國政研論文二等獎。
為了推動全行精神文明建設工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經驗，提出了加強組織領導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設先進個人。經過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設先進單位，并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產生了積極的影響。
在重視加強省行機關干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎上，根據省分行紀委布置，認真抓好處級干部制度的落實，認真清查機關干部職工及其親屬子女是否有經商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關干部職工中沒有發(fā)現違反廉政規(guī)定的行為。
團結同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
管理運營培訓心得體會篇十一
20xx年為期三天的全國網絡運營中心負責人培訓，經過這三天的培訓學習，同時又和全國資深網絡運營專家們的一些交流，我從中學習到了許多很有價值的東西。
一網站建設運營
網站建設主要以突出我們的品牌優(yōu)勢為主體，同時在建設的過程中也要和搜索引擎緊密相關，網站排名的優(yōu)化主要是表現在搜索引擎和網站良好的用戶體驗，在網站監(jiān)測與管理中，我們要及時關注競爭對手的網站，學習和借鑒，揚長避短。
在網絡推廣過程中，我們不僅僅要覆蓋到互聯(lián)網80%的直接用戶，也要考慮到20%的意見型用戶，根據數據分析顯示：有80%的直接用戶都是經過20%意見型用戶的建議或者是介紹之后，就會有意向和我們進行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
1、站在網民的角度，從網民的思維模式、檢索習慣、需求目的和生活背景等因素來選擇關鍵詞。
2、在培訓課程中，我學習到了以前不知道的關鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶管理等等。更重要的'是在拓展關鍵詞的時候，我們可以用拼音縮寫和英文的縮寫等方法來擴展關鍵詞。
3、關鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時進行帳戶優(yōu)化等，可以對轉化目標、階段、產品、地域、等進行分析，還有關鍵詞的長度針對性的優(yōu)化策略。
4、創(chuàng)意的撰寫：文字創(chuàng)意要圍繞用戶興趣撰寫，訴求點明確，吸引用戶點擊訪問，還要突出我們學校的獨特優(yōu)勢(如品牌優(yōu)勢和就業(yè)優(yōu)勢等)，在創(chuàng)意撰寫的過程中我們可以加入一些數字類型、特殊符號等，這樣可以吸引我們的用戶點擊廣告。
我們要以網站內容建設為王道，要提高網站的可讀性，堅持每天更新文章，讓我們網站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時候不能草率了事，我們要站在網民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關都不能過關，那又怎么讓網民接受我們的網站呢。要是只是應付了事，這樣只會讓我們的網站走向無人理采的趨勢，在網站內容建設過程中，我們可以做一些視頻宣傳。讓網民覺得我們的網站更接近于社會化和人性化。這樣也會提高我們網站平均水平。
管理運營培訓心得體會篇十二
作為一名培訓運營人員，我有幸參與了多個培訓項目的策劃與執(zhí)行，積累了許多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我對培訓運營的心得體會，希望對有類似工作的同行有所啟發(fā)。
首先，培訓需求分析是一項至關重要的工作。在任何一項培訓項目開始之前，我們需要首先了解培訓的目的和需求，以確保所設計的培訓方案能夠滿足學員的實際需求。這就要求我們進行詳盡的調研和分析，與學員、業(yè)務部門以及公司領導進行充分的溝通和交流。在培訓需求分析的工作中，我們需要注重細節(jié)，確保對培訓目標、受眾群體和培訓內容有全面的了解，這樣才能制定出針對性強的培訓計劃。
其次，培訓資源管理是成功的關鍵。在培訓運營中，資源的管理是不可忽視的。優(yōu)秀的培訓運營人員需要善于整合和利用各種資源，包括師資、場地、設備、教材等。我們需要與各方積極合作，在有限的資源下做出最佳的安排。同時，我們還要注重培訓資源的更新和提升，與時俱進地引入新的教學方法和技術，以提高培訓的效果和質量。
第三，培訓項目執(zhí)行要精細管理。一項培訓項目的成功與否，除了培訓方案的設計外，還與項目的執(zhí)行密不可分。在培訓項目執(zhí)行的過程中，我們要做好各項細節(jié)的管理，確保培訓的順利進行。這包括學員的報名與入營管理、培訓進程的監(jiān)控與調整、教師的管理與指導、學員反饋的收集與分析等等。要提高培訓的執(zhí)行能力，我們需要加強團隊協(xié)作，提高溝通和協(xié)調能力，及時解決問題，并做出有效的改進措施。
第四，培訓評估和總結是培訓運營工作的重要環(huán)節(jié)。培訓項目結束后，我們需要進行一次全面的評估和總結。通過對培訓的評價和反思，我們能夠發(fā)現問題、找出不足之處，并加以改進。同時，我們還可以通過與學員的溝通和交流，了解他們的學習效果和滿意度，從而對培訓的成果和價值做出客觀的評價。這樣的評估和總結不僅有助于改進我們的培訓方案和執(zhí)行方式，還對今后的培訓工作有著積極的指導作用。
最后，培訓運營需要不斷學習和提升自己。培訓運營是一個不斷學習和提升的過程，我們需要保持對新知識和新技術的敏感性，持續(xù)學習和提升我們的專業(yè)素養(yǎng)。我們可以通過參加培訓相關的研討會、講座等活動，與同行交流經驗，開拓思路。同時，我們還要注重個人的自我反思和總結，發(fā)現自己的不足和弱點，并不斷改進和提升自己。
總而言之，培訓運營是一項需要全面、細致和深入思考的工作。通過對培訓需求的分析、資源的管理、項目的執(zhí)行、評估和總結以及個人的不斷學習和提升，我們能夠不斷改進和提高培訓的質量和效果，真正為學員提供有價值的培訓經歷。希望我的心得體會能夠對廣大培訓從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
管理運營培訓心得體會篇十三
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓。
培訓主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經驗，通過參加這次培訓，我獲益匪淺。
培訓通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的.服務，從而為廣告客戶進行策略性廣告營銷，進而提高微信運營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓中，還介紹了進行運營開發(fā)中的一些技術和應避免出現的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內，通過共同學習和生活，參加培訓的人員形成了一個努力奮進、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎。
綜上所述，參與這次培訓，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓。
管理運營培訓心得體會篇十四
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓。在這幾天培訓中，我的角色從員工轉換為學生，每天都專心致志的學習，培訓員善于通過例子講運營技巧和團隊合作。幾天下來，我學到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進行學習提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的'佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學無止境，這幾天學到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應該講信譽，講效率，不斷學習借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認識到應該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進行營銷。做到思想有進步，素質有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經做好準備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
管理運營培訓心得體會篇十五
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制。計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務、員工與員工之間的關系；領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程；控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現。
如何如期最優(yōu)實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化管理目前已經成為現代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現標準化、制度化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經濟效益提供保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：
（一）目標要體現組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務管理，而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。
（二）強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性，目標設置理論認為在某些情況下，參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實現自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調、配合、理解和支持。同時，在參與目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標，了解個人在組織目標實現中的價值所在，了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據員工的文化程度和經驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質，適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
管理運營培訓心得體會篇十六
我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會計主管培訓班，開始了為期1周緊張而快樂的學習生活，使我們在團隊建設、建設銀行會計風險防范、新企業(yè)會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發(fā)、兄弟行學員之間的交流，使我的思想觀念得到轉變和提高，現將我參加培訓的收獲和體會匯報如下：
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經營，采用最優(yōu)的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現價值最大化的有效途徑。建設銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求建設銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到領先水平；在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
本次培訓體會最深的是“拓展訓練”，拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋12！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終；而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現?！昂钡纳羁探逃?，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領導
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調，而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖；二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調，“利益協(xié)調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協(xié)調”，同時兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉 變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F實生活中，多數人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態(tài)”，學習是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學以致用”。
管理運營培訓心得體會篇十七
培訓是組織和提高員工的關鍵活動，而有效的培訓運營則是保證培訓活動順利進行并取得良好效果的重要方面。作為一名培訓經理，我在過去的多年中積累了一些關于培訓運營的心得體會，下面將從選題規(guī)劃、教材設計、培訓實施、反饋收集和持續(xù)改進五個方面分享我的心得體會。
首先，選題規(guī)劃是培訓運營的首要步驟。在選題規(guī)劃過程中，我會先與公司管理層進行充分的溝通，了解他們對培訓的需求和期望。然后，我會根據市場和行業(yè)的變化進行信息收集和分析，以便確定最合適的培訓課題。此外，我還會關注員工的個人發(fā)展需求，確保培訓課程既符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，又能夠提高員工的技能水平。
第二，教材設計是培訓運營中的關鍵環(huán)節(jié)。一個好的教材設計能夠幫助培訓者更好地領會和掌握培訓內容。在教材設計過程中，我通常會遵循“簡潔明了、重點突出、注重實踐”的原則。我會用簡潔明了的語言表達培訓目標和內容，并通過案例分析等方式突出重點。同時，我也非常注重培訓的實踐性，通過練習和實踐環(huán)節(jié)，讓學員能夠有效地將所學知識應用到實際工作中。
第三，培訓實施是培訓運營的核心環(huán)節(jié)。在培訓實施過程中，我注重培訓形式的多樣性，通過講座、小組討論、角色扮演等方式激發(fā)學員的興趣和參與度。我還會根據培訓的特點和目標制定培訓計劃，確保培訓活動的順利進行。此外，我也非常重視培訓師資的選擇和培訓師的培訓，培訓師的素質和能力直接影響到培訓效果，因此他們需要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力。
第四，反饋收集是培訓運營中必不可少的一環(huán)。通過收集和分析學員的反饋意見，我能夠及時了解培訓的效果和問題，從而進行及時的調整和改進。我通常會使用問卷調查、面談等方式收集學員的反饋意見，并對反饋意見進行分類和分析，并及時跟進和解決問題。此外，我也會與公司管理層進行定期的匯報和溝通，進一步改進和優(yōu)化培訓運營。
最后，持續(xù)改進是培訓運營的關鍵要素。培訓市場和行業(yè)的變化是不可避免的，所以我們需要不斷地學習和與時俱進。我經常參加各種行業(yè)研討會和培訓活動，不斷充實自己的知識和經驗，以便更好地應對市場的變化和挑戰(zhàn)。同時，我也會根據培訓效果和學員的需求進行改進和優(yōu)化，確保培訓活動能夠持續(xù)發(fā)展和改進。
總之，培訓運營是一項細致和復雜的工作，但只要掌握一些方法和技巧，就能夠取得良好的效果。選題規(guī)劃、教材設計、培訓實施、反饋收集和持續(xù)改進是培訓運營的五個重要環(huán)節(jié)，在實踐中，我通過不斷地學習和總結，逐漸形成了自己的心得體會，并不斷地優(yōu)化和提升培訓運營的效果。希望我的分享能夠對大家有所啟發(fā)和幫助。
管理運營培訓心得體會篇十八
管理運營對于一個企業(yè)的成功非常重要，它意味著管理水平的高低、經營成果的優(yōu)劣、公司文化的凝聚力等等。在我的職業(yè)生涯中，我經歷了許多管理運營的挑戰(zhàn)和機遇，積累了一些寶貴的心得體會，我想在這里和大家分享一下，希望能對大家有一些啟發(fā)和幫助。
第二段：充分了解企業(yè)的理念和目標。
在管理運營中，首先要考慮的是企業(yè)的理念和目標，它們是公司文化的核心和經營模式的動力。只有深入了解并貫徹實施企業(yè)的理念和目標，才能使企業(yè)順利發(fā)展。作為管理者，要了解公司文化、經營目標和價值觀，建立正確的價值觀念，以此為引導作出正確的決策，并對員工形成正面的積極影響。
第三段：注重實際效果及人性化管理。
管理運營中要著眼于實際效果，望遠鏡換成眼鏡，從微觀層面去了解組織的生態(tài)環(huán)境，關注員工、外部市場等各方面的需求和變化。同時，人性化管理也非常重要。管理者要以人為本，尊重員工，了解他們的需求和情感狀態(tài)，并及時找到解決方案。做到適度夸獎，讓員工獲得成就感，產生歸屬感和榮譽感，在員工心中形成正面的信仰，促進員工的工作積極性和主動性。
第四段：持續(xù)創(chuàng)新和專業(yè)提升。
隨著時代的變遷和市場的競爭，管理者需要不斷創(chuàng)新，不斷提升自身的專業(yè)能力和知識水平。管理運營中需要運用先進的管理理論和現代的管理手段，了解最新的市場動態(tài)和市場需求，還需要不斷學習和掌握業(yè)務領域的專業(yè)知識。不斷創(chuàng)新和精通業(yè)務能幫助管理人員更好地推動企業(yè)發(fā)展。
第五段：落實有利于組織管理和運營的政策。
管理運營中，需要貫徹落實有利于組織管理和運營的政策。政策執(zhí)行需要具有效率、精確、扎實的特性，需要敢于承擔責任和阻止不良行為，不斷探索適合企業(yè)的管理模式和組織架構。同時，企業(yè)管理者也要善于創(chuàng)造機遇和資源整合，解決組織中存在的各種問題和挑戰(zhàn)，以維護組織穩(wěn)定和運作的高效性。
結論：
對于任何一個企業(yè)來說，管理運營最終要達到的目標是實現自身的持續(xù)發(fā)展和成長。管理者需要有深刻的認識、靈敏的洞察力、明確的思路、精準的執(zhí)行能力和強大的團隊協(xié)作能力，才能實現企業(yè)的長期目標。管理者把握了這些關鍵點，才能驅動組織的高速前進，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。