學(xué)會(huì)感恩可以讓我們更加滿足和幸福，我想我們需要學(xué)會(huì)感激身邊的一切。總結(jié)是對(duì)事物本質(zhì)的概括，需要有深度的思維和全面的觀察。如果您正在為寫總結(jié)而苦惱，不妨看看以下小編為您準(zhǔn)備的總結(jié)范文。
中介的工作心得篇一
20_年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。我從沒想過(guò)我這一生還會(huì)從事這樣一份工作，更沒有想過(guò)，我，這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景，沒有錢的“三無(wú)人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始!”我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈?，才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
20_年4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬(wàn)種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)賣房收入元，租房收入元，總收入近_萬(wàn)元，比過(guò)去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的no.1。
一、經(jīng)驗(yàn)和方法
在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。
1、技能體現(xiàn)專業(yè)
首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn)，找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本，確?？蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。
2、是服務(wù)落腳滿意
從客戶進(jìn)門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時(shí)時(shí)讓客戶滿意，力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。
3、是目標(biāo)追求先進(jìn)
復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。
二、學(xué)習(xí)和提高
需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功。
2、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。
3、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意;快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過(guò)大年;讓我們?cè)诔錆M期待的20_年中取得更優(yōu)異的成績(jī)!謝謝!
中介的工作心得篇二
第一段：引入房產(chǎn)中介工作的重要性和挑戰(zhàn)(200字)
房產(chǎn)中介是一個(gè)不可或缺的職業(yè)，與房地產(chǎn)交易的各方起到橋梁和紐帶的作用。在房產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)不定，政策調(diào)控頻繁的背景下，房產(chǎn)中介面臨著巨大的挑戰(zhàn)。然而，年度的工作經(jīng)驗(yàn)不僅增強(qiáng)了我對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的了解，還提高了我與客戶、開發(fā)商以及政府機(jī)關(guān)之間的溝通協(xié)調(diào)能力。
第二段：加強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)(300字)
作為一名房產(chǎn)中介，首要任務(wù)是掌握房產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為此，我每天會(huì)閱讀各大房地產(chǎn)媒體發(fā)布的新聞，了解政府政策和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。在職業(yè)生涯的第一年，我還積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新的房地產(chǎn)知識(shí)和技能。這些知識(shí)將幫助我更好地為客戶提供咨詢和幫助。
第三段：加強(qiáng)溝通技巧和人際關(guān)系管理能力(300字)
作為房產(chǎn)中介，與客戶、開發(fā)商以及政府機(jī)關(guān)建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要。通過(guò)與各方的交流，我平衡了不同利益之間的關(guān)系，處理糾紛和復(fù)雜的問(wèn)題。此外，我還鍛煉了我的溝通技巧，學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言解釋復(fù)雜的房產(chǎn)信息。這種良好的溝通能力不僅增強(qiáng)了客戶信任，還為我贏得了更多的交易機(jī)會(huì)。
第四段：提高市場(chǎng)洞察力和專業(yè)能力(300字)
除了掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)外，提高市場(chǎng)洞察力也是一名優(yōu)秀的房產(chǎn)中介需要具備的能力。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳觀察和準(zhǔn)確判斷，我能夠向客戶提供有前瞻性的建議并做出明智的投資決策。此外，我還不斷豐富自己的專業(yè)能力。通過(guò)參與各類房產(chǎn)交易及相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)，我擴(kuò)展了自己的技能和知識(shí)邊界，提高了服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)心得體會(huì)，展望未來(lái)(200字)
在過(guò)去的一年中，我所經(jīng)歷的各種挑戰(zhàn)給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)與客戶的接觸，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到房產(chǎn)中介的責(zé)任和使命。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局勢(shì)的能力，以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望通過(guò)與同行的合作和交流，共同推動(dòng)房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展，更好地滿足客戶的需求。
總結(jié)：作為一名房產(chǎn)中介，年度工作的心得體會(huì)是一個(gè)寶貴的財(cái)富，它不僅幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還能指導(dǎo)我們不斷提升自身素質(zhì)。通過(guò)加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，提高溝通能力，增強(qiáng)人際關(guān)系管理能力，提高市場(chǎng)洞察力和專業(yè)能力，我們將能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和客戶需求，為房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
中介的工作心得篇三
自金秋20__年9月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來(lái)了20__年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí)，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自我的自我超越——成績(jī)。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，期望在20_年度，會(huì)有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功開盤，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過(guò)這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有必須的劣勢(shì);第三，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會(huì)有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在銷售過(guò)程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念，我們?cè)鯓幽茏尶蛻舭l(fā)覺我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國(guó)際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對(duì)客戶銷售過(guò)程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自我人生。
展望20__，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣;20__，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段;20__，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。
中介的工作心得篇四
第一段：
作為中介公司的一名職員，我經(jīng)歷了很多充實(shí)而有意義的日子。在這個(gè)職位上，我不僅通過(guò)與不同背景的人打交道，了解了各種行業(yè)和工作流程，還鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。在這里，我將分享我作為中介的工作心得和體會(huì)。
第二段：
首先，作為中介公司的一員，我深切體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性和責(zé)任感。中介公司承擔(dān)著連接人員和資源的橋梁作用，通過(guò)為求職者提供機(jī)會(huì)和推薦工作，同時(shí)也為用人單位提供合適的人才，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。我們的工作并不僅僅是將簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)交給用人單位，而是要全面了解和評(píng)估求職者的背景和能力，確保選擇出最合適的人選。
第三段：
其次，作為一名中介職員，我不僅要滿足雙方的需求，還需要在雙方之間搭建一座溝通的橋梁。在與求職者交流時(shí)，我們要了解他們的職業(yè)規(guī)劃和期望，幫助他們找到適合的職位，并在求職過(guò)程中提供必要的指導(dǎo)和幫助。與用人單位的交流同樣重要，我們要深入了解他們的招聘需求和崗位要求，將合適的人選推薦給他們。通過(guò)雙方的溝通和協(xié)調(diào)，我們努力實(shí)現(xiàn)雙方的需求最大化。
第四段：
與此同時(shí)，作為一名中介職員，我也深入感受到了時(shí)間管理和應(yīng)變能力的重要性。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我們需要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到妥善的安排和處理。有時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，如求職者的不配合或用人單位的需求變化等。在這些時(shí)刻，我們需要保持冷靜和應(yīng)變能力，找到解決問(wèn)題的方法，確保工作的順利進(jìn)行。
第五段：
總結(jié)來(lái)說(shuō)，作為一名中介職員，我的工作心得體會(huì)是要注重責(zé)任感和溝通能力，同時(shí)也要具備時(shí)間管理和應(yīng)變能力。只有通過(guò)盡職盡責(zé)的工作，全面了解求職者和用人單位的需求，并在雙方之間搭建有效的溝通橋梁，我們才能為雙方帶來(lái)最大的效益。在這個(gè)職位上，我不僅收獲了挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)，也為更多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的選擇感到驕傲和滿足。
（總字?jǐn)?shù)：342字）
中介的工作心得篇五
7月4日我們_x房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，坐車來(lái)到查干湖參加橄欖樹魔鬼培訓(xùn)活動(dòng)。雖然只有短短二天三夜的時(shí)間，但卻帶給了我深刻的人生體驗(yàn)。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過(guò)這次訓(xùn)練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無(wú)論我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就會(huì)得到十分有益的人生感悟。到達(dá)目的地集合后，在教練的指導(dǎo)下，我們分成四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)選出各自隊(duì)長(zhǎng)，大家發(fā)揮創(chuàng)意，積極參與，設(shè)計(jì)隊(duì)名，對(duì)歌，口號(hào)，當(dāng)唱起了我們自編的隊(duì)歌，齊聲喊起我們的口號(hào)時(shí)，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強(qiáng)大了。活動(dòng)中我深深體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源，嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的準(zhǔn)則。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)不管利益有什么不同，但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個(gè)人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過(guò)這次訓(xùn)練體會(huì)到很多東西，最深刻的有以下幾點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)精神。
做每個(gè)項(xiàng)目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力，最有代表性的項(xiàng)目就是最后的過(guò)電網(wǎng)，寓意是隊(duì)員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個(gè)隊(duì)員能順利脫離險(xiǎn)境。全員通過(guò)，難度真的很大，在第一輪過(guò)到三分之二的時(shí)候，有隊(duì)員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了，又得重做，有的隊(duì)員過(guò)去之后很激動(dòng)，竟發(fā)出聲音“好”，結(jié)果全軍覆沒，重做，有的隊(duì)員自我約束力不強(qiáng)，因?yàn)橐粋€(gè)人的疏忽，我們又的重做。過(guò)到最后，還剩一個(gè)人的時(shí)候，是最困難的時(shí)候，一不小心又碰到電網(wǎng)了，當(dāng)時(shí)的選擇要么重來(lái)，要么總指揮做50個(gè)俯臥撐，總指揮義無(wú)反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻，最后一個(gè)隊(duì)員放松自己，一切隨著他們無(wú)聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說(shuō)是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項(xiàng)目告訴我們，作為一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理計(jì)劃，嚴(yán)密組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點(diǎn)，剛開始對(duì)制度要求不嚴(yán)格，很多人不重視小細(xì)節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少?gòu)澛?。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的，在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
二、每個(gè)人都需要鼓勵(lì)、支持。
體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí)，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的鼓勵(lì)，隊(duì)長(zhǎng)的目光都變成壓力的時(shí)候，就不得不有一種豁出去的.感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過(guò)頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵(lì)的。無(wú)論這個(gè)人多么強(qiáng)，多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和鼓勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。
總之，通過(guò)這次魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)了我的自信心，同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與意識(shí)和責(zé)任心，我想，通過(guò)這次魔鬼訓(xùn)練，在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助，因?yàn)槿松牡缆肥乔鄣摹⒙L(zhǎng)的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問(wèn)題，只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕钪懈鼞?yīng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展下去。相信，今天的訓(xùn)練，給了我明天美好的憧憬。
中介的工作心得篇六
中介工作是一項(xiàng)需要綜合素質(zhì)卓越的工作，我有幸在一家知名中介公司工作了五年。在這段時(shí)間里，通過(guò)與各種不同的客戶、項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)，我積累了許多寶貴的心得和體會(huì)。以下是我對(duì)中介工作的心得感悟。
首先，中介工作需要良好的溝通能力。作為中介人員，我們往往需要扮演橋梁的角色，連接起買賣雙方。因此，我們要善于傾聽并明確地表達(dá)意圖，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。同時(shí)，由于中介工作涉及各行各業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域，我們必須具備廣泛而深入的相關(guān)知識(shí)，以能夠和客戶溝通并提供專業(yè)意見。只有通過(guò)良好的溝通，我們才能夠建立起客戶的信任和合作關(guān)系。
其次，中介工作需要極高的責(zé)任心。中介人員要時(shí)刻以客戶的利益為重，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。尤其是在處理重要項(xiàng)目或是涉及巨額資金的交易時(shí)，我們不能有任何馬虎或放松的態(tài)度。只有全身心地盡職盡責(zé)，并盡一切可能消除潛在的風(fēng)險(xiǎn)，我們才能讓客戶放心地選擇我們作為中介。
第三，中介工作需要善于解決問(wèn)題。在中介過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我們需要善于把握實(shí)現(xiàn)客戶需求的可能性，尋找最佳解決方案。有時(shí)候，問(wèn)題會(huì)比預(yù)期的復(fù)雜或困難，這時(shí)候我們需要保持冷靜，不斷尋找新的思路和方法。解決問(wèn)題的能力不僅體現(xiàn)了我們的專業(yè)素養(yǎng)，也直接影響到客戶的滿意度。
此外，中介工作需要良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。在中介公司，我們幾乎每天都要和不同的同事合作，共同完成項(xiàng)目。因此，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。我們要學(xué)會(huì)傾聽和尊重別人的意見，有效地分工合作。只有相互信任和相互支持的團(tuán)隊(duì)，才能夠共同推動(dòng)項(xiàng)目的成功。
最后，中介工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。在信息時(shí)代，社會(huì)形勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都在不斷變化，我們必須緊跟時(shí)代的步伐。通過(guò)閱讀行業(yè)資訊、參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的工作方法和技巧。
總結(jié)起來(lái)，中介工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，需要具備良好的溝通能力、極高的責(zé)任心、善于解決問(wèn)題的能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力以及不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的意識(shí)。通過(guò)這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我明白了中介工作的重要性和挑戰(zhàn)之處。我相信只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)客戶和公司的共贏。
中介的工作心得篇七
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中介行業(yè)逐漸嶄露頭角。作為中介人員，我從事中介工作多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于中介工作的心得體會(huì)，并希望能夠?qū)氖禄蛴幸鈴氖轮薪楣ぷ鞯娜藗冇兴鶐椭?BR> 第一段：了解市場(chǎng)需求
作為中介人員，首先要了解市場(chǎng)的需求。不同行業(yè)和不同崗位的需求是不同的，我們需要根據(jù)具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)研，并確保掌握最新的市場(chǎng)信息。這樣，我們才能及時(shí)補(bǔ)充自己的知識(shí)和技能，以便更好地為求職者和用人單位服務(wù)。
第二段：構(gòu)建良好的人脈網(wǎng)絡(luò)
中介工作離不開人脈的建立和維系。通過(guò)與各行各業(yè)的人士進(jìn)行溝通和交流，我們可以了解更多行業(yè)的內(nèi)幕和動(dòng)態(tài)，為求職者提供更準(zhǔn)確的行業(yè)資訊和就業(yè)方向建議。此外，建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)有助于我們?cè)趯ふ疫m合求職者的職位時(shí)更加迅速和準(zhǔn)確。
第三段：注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確度
中介工作中，細(xì)節(jié)決定成敗。我們需要準(zhǔn)確地收集和記錄求職者的個(gè)人信息，了解他們的意愿和需求，并根據(jù)這些信息為其提供合適的職位推薦。在處理與用人單位的溝通和協(xié)商過(guò)程中，我們需要展示出準(zhǔn)確的信息和良好的溝通能力，以確保求職者和用人單位之間的信息流暢和雙方利益的平衡。
第四段：維護(hù)信譽(yù)和保護(hù)隱私
作為中介人員，我們需要維護(hù)良好的信譽(yù)，并對(duì)求職者和用人單位的隱私信息予以保護(hù)。只有當(dāng)求職者和用人單位對(duì)我們有信任和信心時(shí)，他們才會(huì)愿意與我們合作，并提供更多的信息和機(jī)會(huì)。我們要注意保守機(jī)密，妥善處理個(gè)人信息和重要文件，并積極回應(yīng)和解決求職者和用人單位的疑慮和問(wèn)題，使他們感到我們是值得依靠的。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升
中介行業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身的能力和素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們應(yīng)該定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外，我們應(yīng)該與同行之間展開交流和合作，互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，以期不斷提升自己的專業(yè)水平和個(gè)人能力。
綜上所述，中介工作是一項(xiàng)需要經(jīng)驗(yàn)和技巧的工作。通過(guò)了解市場(chǎng)需求，構(gòu)建良好的人脈網(wǎng)絡(luò)，注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確度，維護(hù)信譽(yù)和保護(hù)隱私，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自身，我們可以更好地服務(wù)于求職者和用人單位，并在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)V大中介從業(yè)人員有所啟示，也能為中介行業(yè)的發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇八
第一段：認(rèn)識(shí)中介工作的意義與價(jià)值（200字）
中介作為一個(gè)職業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)存在很多年了。作為一個(gè)中介人員，我深知自己的工作是連接需求方和供給方的紐帶，為雙方提供信息、服務(wù)和解決方案。這個(gè)職業(yè)的意義與價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上的紐帶作用，更重要的是在促進(jìn)社會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和構(gòu)建社會(huì)信任體系方面。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得與體會(huì)。
第二段：建立高信任度的合作關(guān)系（200字）
中介工作最重要的一點(diǎn)就是建立高信任度的合作關(guān)系。通過(guò)與不同的需求方和供給方溝通，了解他們的需求和目標(biāo)，并提供最佳的解決方案，建立起雙方的信任。在與需求方溝通時(shí)，重要的是主動(dòng)傾聽和理解他們的需求，而不是僅僅把中介產(chǎn)品推銷給他們。與供給方的合作也需要建立在相互尊重和互利共贏的基礎(chǔ)上，通過(guò)高效溝通和合作，讓雙方達(dá)成長(zhǎng)期合作的意愿。
第三段：專業(yè)知識(shí)與擴(kuò)大視野（200字）
中介工作需要具備專業(yè)知識(shí)和擴(kuò)大視野的能力。專業(yè)知識(shí)不僅僅是指對(duì)中介產(chǎn)品的了解，還要了解市場(chǎng)的需求和變化，熟悉相關(guān)法律法規(guī)等等。這樣才能為需求方和供給方提供準(zhǔn)確的信息和建議。同時(shí)，要不斷擴(kuò)大自己的視野，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，了解最新的趨勢(shì)和發(fā)展方向，以便為雙方提供更具前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
第四段：溝通與情緒管理（200字）
中介工作中，良好的溝通和情緒管理能力至關(guān)重要。與不同的需求方和供給方溝通，往往涉及到不同的背景和個(gè)性，因此要學(xué)會(huì)傾聽、理解、表達(dá)和解決問(wèn)題。同時(shí)，在處理問(wèn)題和解決沖突時(shí)需要保持冷靜和客觀，做到情緒與問(wèn)題分開，避免因個(gè)人情緒影響到工作的質(zhì)量。此外，中介工作中還需要協(xié)調(diào)不同的利益和目標(biāo)之間的矛盾，需要與各方面保持良好的關(guān)系和溝通渠道。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（200字）
中介工作需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化，中介工作也在不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。作為一名中介人員，要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的新知識(shí)和技能，關(guān)注市場(chǎng)的發(fā)展和機(jī)會(huì)，保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，還應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)的提升，通過(guò)自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己在中介行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
總結(jié)：
通過(guò)中介工作，我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)職業(yè)的意義與價(jià)值。通過(guò)建立高信任度的合作關(guān)系，提供專業(yè)知識(shí)與解決方案，不斷溝通與情緒管理，持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，我能夠?yàn)樾枨蠓胶凸┙o方提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)和利益。中介工作不僅是一份職業(yè)，更是一種使命和責(zé)任。通過(guò)不斷的努力與成長(zhǎng)，我將繼續(xù)為中介工作貢獻(xiàn)自己的力量，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇九
第一段：介紹中介的工作職責(zé)和重要性（200字）
中介是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的一環(huán)，他們扮演著連接需求方和供應(yīng)方的橋梁角色。無(wú)論是房地產(chǎn)中介、人力資源中介還是婚介服務(wù)，中介都能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用。在我個(gè)人擔(dān)任中介多年來(lái)，我深深體會(huì)到中介的工作有著獨(dú)特的魅力和挑戰(zhàn)。
第二段：交流和溝通的重要性（200字）
作為一名中介，與客戶的良好溝通是工作的基礎(chǔ)。每個(gè)客戶都有不同的需求和期望，只有通過(guò)充分的溝通，我們才能了解他們的具體要求，并提供最佳的解決方案。在與客戶交談時(shí)，我堅(jiān)持認(rèn)真傾聽和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，同時(shí)也能夠清晰地表達(dá)自己的意思。這種有效的雙向溝通不僅有助于建立良好的合作關(guān)系，也能夠更好地滿足客戶的期望。
第三段：分析和解決問(wèn)題的能力（200字）
作為一名中介，我們常常面臨各種各樣的問(wèn)題和難題。有時(shí)候客戶的需求很復(fù)雜，我們需要耐心地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和比較，并找出最優(yōu)解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和綜合能力，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和大數(shù)據(jù)分析，為客戶提供切實(shí)可行的建議。我們還要具備靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力，善于思考并迅速做出決策，以便及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）
中介的工作常常需要與他人緊密合作。不同領(lǐng)域的專業(yè)人士攜手協(xié)作，才能為客戶提供全面的服務(wù)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我時(shí)刻保持著與其他同事的良好合作。我們共同分擔(dān)工作壓力，相互支持和學(xué)習(xí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人意見的重要性，同時(shí)也能主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以便促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
第五段：善于把握機(jī)遇和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性（200字）
作為中介，我們工作的成功與否往往與市場(chǎng)機(jī)遇緊密相關(guān)。我們要善于把握機(jī)遇，緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷創(chuàng)新。同時(shí)，我們也不能忽視自身的專業(yè)知識(shí)和技能的提升。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高，我們可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，提供更專業(yè)的服務(wù)。在我個(gè)人的工作中，我經(jīng)常參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，積極學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，以便不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：中介的工作需要良好的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。只有不斷努力和進(jìn)步，我們才能更好地為客戶提供滿意的服務(wù)，獲得成功。作為一名中介，我將一直堅(jiān)持這些心得體會(huì)，并不斷提升自我，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇十
工作，我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著__年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從__年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái)，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，(小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái)，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
中介的工作心得篇十一
今年誤打誤撞入了南京某房產(chǎn)中介的職。今天真的被氣糊涂了。有感而發(fā)(文筆不好，看官勿怪)
前幾天才從跑盤結(jié)束，新人融合訓(xùn)因?yàn)橐咔榈脑?，變成了線下考試，考完直接開了系統(tǒng)，開始走向百萬(wàn)中介的一員。
這兩天給我的感覺是心累。每天都需要自己去挖客戶，茫茫網(wǎng)絡(luò)人海之中，十個(gè)有一個(gè)能看房的，十個(gè)看房的，大概只有一個(gè)能成交了。(成交對(duì)我現(xiàn)在來(lái)說(shuō)遙不可及)。明天997變成常事了的時(shí)候，苦逼的生活才剛剛開始。
每天都有人在問(wèn)：一室套的房子有沒有，近地鐵，裝修好，價(jià)位1500。每次看到這種，心里是崩潰的，我知道這種房子有，但是可能是在滁州?。沒辦法也要硬著頭皮向客戶解釋我們家沒有，大部分人都能理解這種情況，某些小部分人，我真的想說(shuō)對(duì)不起，我把南京市中心挖到地心也沒啊!
大部分人對(duì)我們還是誤解挺深的!主要就兩點(diǎn)：黑!中介費(fèi)!
還有些黑中介的收費(fèi)真的讓人意想不到，可能是水電網(wǎng)費(fèi)多出的兩三毛錢?也可能是每個(gè)月幾十幾百的“服務(wù)費(fèi)，保潔費(fèi)”，各種巧立名目亂收費(fèi)。在租客到期后，押金能拿回多少看運(yùn)氣，甚至直接扣光。
就是這些黑中介擾亂市場(chǎng)，把我們這些中介的名聲搞的臭不可堪。消費(fèi)者在租房是一定要擦亮眼睛，看好合同，避免隱形消費(fèi)，避免進(jìn)坑。
第二，中介費(fèi)。我們平臺(tái)收中介費(fèi)的方式是租客一半，房東一半。乍一眼確實(shí)“貴(我沒做中介之前，也覺得貴)。不說(shuō)我們經(jīng)紀(jì)人在外雨打風(fēng)吹的辛苦，這些是該做的，也是對(duì)得起我們的中介費(fèi)的。
從租客的角度講，通過(guò)我們向房東砍價(jià)(我們做房產(chǎn)，砍價(jià)相對(duì)一般客戶容易)2200的房子可能砍到20__，相比原價(jià)每個(gè)月能省200，一年就是2400，中介費(fèi)直接抵消甚至還賺了一筆。其中還有各種手續(xù)不需要自己去跑，你需要的房子經(jīng)紀(jì)人會(huì)幫您聯(lián)系，只需要過(guò)去看一眼對(duì)比優(yōu)劣，比自己在網(wǎng)上東拼西湊找出來(lái)的房子安心不是一點(diǎn)點(diǎn)。
從房東的角度更簡(jiǎn)單了，20__的房子，我自己去出租，每次看房費(fèi)心費(fèi)力還要面對(duì)租客無(wú)禮砍價(jià)，有閑工夫的自然可以去處理，忙一點(diǎn)的，有好幾套房子的，這種時(shí)候什么感受你們可以想象。房子空置一個(gè)月就是20__，中介費(fèi)直接沒有，還要操心，為什么不放在我們平臺(tái)上。這就是為什么那么多房子都會(huì)掛在我們平臺(tái)的原因。
中介的工作心得篇十二
房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮帶動(dòng)了房屋中介行業(yè)的發(fā)展，房屋中介作為房產(chǎn)市場(chǎng)的橋梁，扮演著買賣雙方的中間人角色，為人們提供著全方位、多角度的房屋信息和服務(wù)。在與客戶的溝通中，作為一名房屋中介，我積累了一些心得體會(huì)。在本文中，將從無(wú)奈的“辦事難”、專業(yè)知識(shí)的重要性、信任的建立、應(yīng)對(duì)困難的能力以及對(duì)于自我的提升等角度，談一談我在房屋中介這個(gè)行業(yè)的體會(huì)與感悟。
首先，房屋中介的工作不僅是快節(jié)奏，更是一項(xiàng)需要傾注大量時(shí)間和精力的工作。在“辦事難”的問(wèn)題上，客戶的各種需求和要求未必都能完全滿足。在尋找房源、辦理手續(xù)等過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到房東信息不詳細(xì)、合同問(wèn)題多樣等情況。這對(duì)于中介來(lái)說(shuō)，無(wú)疑增加了工作的難度和復(fù)雜性。然而，無(wú)論遇到多大的困難，中介都必須以樂觀的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，堅(jiān)持不懈地解決問(wèn)題。只有通過(guò)持之以恒的努力，才能提供更好的服務(wù)，贏得客戶的信任。
其次，積累專業(yè)知識(shí)是一名房屋中介必不可少的能力。在漫長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻意識(shí)到對(duì)各種房屋信息與政策的了解是多么重要。只有不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識(shí)，才能更好地幫助客戶解答疑惑，提供更專業(yè)的服務(wù)。對(duì)于如何尋找優(yōu)質(zhì)房源、了解購(gòu)房流程和政策等問(wèn)題，都需要中介具備一定的專業(yè)知識(shí)，才能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的指導(dǎo)，并確保交易的順利進(jìn)行。
其次，在建立客戶信任這一點(diǎn)上，是我認(rèn)為最重要的。將客戶的需求當(dāng)作自己的任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地回應(yīng)是很重要的。為此，我常常會(huì)問(wèn)客戶在選擇房源時(shí)的需求和條件，并盡量匹配好的房源供給客戶選擇。同時(shí)，在整個(gè)交易過(guò)程中保持積極溝通，及時(shí)匯報(bào)最新的進(jìn)展，讓客戶感受到被重視和信任。
再者，房屋中介必須具備一定的應(yīng)對(duì)困難的能力。在處理客戶的買賣過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。例如，購(gòu)房者無(wú)法支付全款、買賣雙方產(chǎn)生糾紛等等。在這些困難面前，中介需要冷靜應(yīng)對(duì)，采取合理的溝通和解決方式。這就需要具備一定的法律知識(shí)、應(yīng)變能力和協(xié)商能力。只有在處理問(wèn)題時(shí)保持冷靜，才能更好地協(xié)助客戶解決困難，確保雙方的權(quán)益得到保護(hù)。
最后，作為一名房屋中介，我也深刻體會(huì)到個(gè)人的提升是持續(xù)的過(guò)程。通過(guò)與不同背景、不同需求的客戶接觸，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的人際溝通能力和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，從客戶的反饋中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方式和思維方式。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行自我反思和進(jìn)步，才能成為一名更加優(yōu)秀的房屋中介。
總之，房屋中介是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，也是一項(xiàng)值得我們認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的職業(yè)。通過(guò)在這個(gè)行業(yè)的積累，我深刻體會(huì)到了在與客戶溝通過(guò)程中，樂觀面對(duì)挑戰(zhàn)的重要性；通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)；而通過(guò)與客戶建立信任關(guān)系，獲得更好的口碑和業(yè)務(wù)。面對(duì)困難，我們必須冷靜應(yīng)對(duì)，具備應(yīng)對(duì)困難的能力；并且要保持對(duì)自己的提升，不斷改進(jìn)自己的工作方式。只有在這些方面做到了，才能在房屋中介這個(gè)行業(yè)中脫穎而出，取得更好的發(fā)展。
中介的工作心得篇十三
作為一名中介，我有幸與各種各樣的人打交道，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多年的從業(yè)，我深深體會(huì)到，與人為善是中介工作的核心要素。并且，只有真正善待別人，才能獲得滿意的結(jié)果。有了這個(gè)心得，我在工作中逐漸收獲了人們的信任和支持。
首先，與人為善能夠建立良好的人際關(guān)系。中介工作需要與各種各樣的人打交道，包括房屋買賣雙方、租賃業(yè)主和租客等等。每個(gè)人都有自己的個(gè)性和諸多需求，有時(shí)候他們可能會(huì)有一些不合理的要求。然而，面對(duì)這樣的情況，我總是盡量保持冷靜，并用友善和耐心回應(yīng)他們。通過(guò)真心傾聽他們的需求，理解他們的心情，我與他們之間建立了信任和默契，從而更好地達(dá)成合作。
其次，與人為善能夠解決問(wèn)題和糾紛。在中介工作中，遇到紛爭(zhēng)和矛盾是常有的事情。我們要做的就是以公正的角度對(duì)待問(wèn)題，并盡力協(xié)調(diào)各方的利益。然而，僅僅依靠公正是不夠的，更要用良好的溝通技巧和換位思考的能力來(lái)化解矛盾。通過(guò)與雙方進(jìn)行深入的溝通，我會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間的誤解和隔閡，從而有針對(duì)性地提出解決方案。只有真正與人為善，才能用智慧去解開糾結(jié)的難題。
再次，與人為善能夠提高專業(yè)形象。中介行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶往往更愿意選擇信譽(yù)好、服務(wù)周到的中介機(jī)構(gòu)。作為一名從業(yè)多年的中介，我明白只有真正善待客戶，才能樹立良好的專業(yè)形象。因此，我時(shí)刻保持專業(yè)素養(yǎng)，以高度的敬業(yè)精神和負(fù)責(zé)任的態(tài)度工作。我時(shí)常提醒自己，只有真正為客戶著想，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能贏得客戶的口碑和信任。
最后，與人為善能夠帶來(lái)內(nèi)心的滿足感。中介工作看似繁瑣而復(fù)雜，但當(dāng)你看到客戶由于你的幫助而獲得滿意的結(jié)果時(shí)，你會(huì)深感一種莫大的滿足感。這種滿足感來(lái)源于你對(duì)工作的熱愛和對(duì)人類福祉的關(guān)切。與人為善不僅僅是一種外在的行為，更是一種內(nèi)心的修養(yǎng)，是對(duì)于人類尊嚴(yán)和和諧社會(huì)的追求。
總之，中介工作需要與各種各樣的人打交道，而與人為善則是獲得成功的關(guān)鍵要素。通過(guò)與人為善，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，解決問(wèn)題和糾紛，提高專業(yè)形象，并獲得內(nèi)心的滿足感。也許，這需要我們不斷提高自己的情商、溝通技巧以及換位思考的能力。但只要我們堅(jiān)持與人為善的原則，我們一定能在中介工作中取得更大的成就。
中介的工作心得篇十四
近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆，中介行業(yè)成為了一個(gè)備受關(guān)注的行業(yè)。作為我們國(guó)家社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的一種新型職業(yè)，中介行業(yè)給予了我很多機(jī)會(huì)，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了其中的挑戰(zhàn)與體會(huì)。在這一過(guò)程中，我有了進(jìn)一步的思考和總結(jié)，下面是我對(duì)中介工作的體會(huì)。
首先，中介行業(yè)需要我們具備較高的專業(yè)知識(shí)。在中介工作的過(guò)程中，我們需要了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)、法律政策的變化以及各類房產(chǎn)交易的規(guī)定等等。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，我們才能夠給予客戶專業(yè)的咨詢和幫助。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們需要不斷保持對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度，積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能。只有這樣，我們才能夠站在顧客的角度思考問(wèn)題，并給予他們最合適的意見和建議。
其次，中介行業(yè)對(duì)我們的溝通能力有很高的要求。作為中介人員，我們需要與客戶進(jìn)行充分的溝通，了解他們的需求和要求。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要學(xué)會(huì)傾聽和理解，耐心解答他們的疑問(wèn)，并幫助他們解決問(wèn)題。通過(guò)與客戶的良好溝通，我們才能建立起他們對(duì)我們的信任，并最終實(shí)現(xiàn)交易的成功。同時(shí)，在處理與業(yè)主、開發(fā)商等相關(guān)方的關(guān)系時(shí)，我們也需要具備良好的溝通能力，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，解決各種糾紛和矛盾。
第三，中介行業(yè)考驗(yàn)著我們的耐心和毅力。中介工作往往伴隨著重復(fù)性和繁瑣的事務(wù)，比如簽合同、收取費(fèi)用、辦理手續(xù)等等，這些工作對(duì)我們的耐心和細(xì)致程度有很高的要求。有時(shí)候，客戶可能會(huì)反復(fù)追問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，甚至是無(wú)關(guān)緊要的事情，我們必須要耐心解答，不厭其煩。此外，在中介工作中，難免會(huì)遇到一些困難和挫折，比如客戶反悔、交易失敗等等，這時(shí)候我們需要要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，咬牙堅(jiān)持下去，不輕言放棄。
第四，中介人員要具備很高的責(zé)任心。在中介工作中，我們所處理的是顧客的人生大事，我們必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)到底。無(wú)論是市區(qū)的房產(chǎn)交易還是農(nóng)村的土地流轉(zhuǎn)，我們都要保證交易的安全和合法。在參與房地產(chǎn)交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，我們都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、慎重處理，對(duì)于一切的可能性都要有足夠的預(yù)見性。只有把責(zé)任放在首位，才能夠避免各種糾紛和風(fēng)險(xiǎn)，確保交易的順利進(jìn)行。
最后，中介行業(yè)需要我們具備較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力。在工作中，我們不僅需要與各類客戶進(jìn)行聯(lián)系和合作，還需要處理與相關(guān)單位、同行的關(guān)系。良好的人際關(guān)系對(duì)于中介工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。通過(guò)與客戶和相關(guān)方的建立良好關(guān)系，我們能夠更好地把握市場(chǎng)信息，開拓更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，中介行業(yè)是一門挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的職業(yè)。要在這個(gè)行業(yè)中脫穎而出，不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)和技能，還需要擁有良好的溝通、耐心、毅力、責(zé)任心和人際關(guān)系處理能力。只有具備了這些素質(zhì)，我們才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得更大的成功。
中介的工作心得篇十五
中介是一個(gè)比較特殊的職業(yè)，它需要我們不僅僅具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還需要有優(yōu)秀的人際溝通能力和心理承受能力。在這個(gè)行業(yè)里面，我們需要面對(duì)不同的客戶和房源，需要對(duì)行情和政策了解的非常熟悉才能做好自己的工作。下面就是我的近期的工作體會(huì)和感想，希望和各位分享一下。
第二段：業(yè)務(wù)水平
在我看來(lái)，中介最重要的還是能夠把客戶和房東/買家連起來(lái)。這其中，業(yè)務(wù)水平是非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們需要及時(shí)了解市場(chǎng)行情和政策法規(guī)，尋找好的房源，還需要學(xué)習(xí)各種針對(duì)客戶的話術(shù)和技巧，讓客戶信任我們并最終完成交易。只有具備了全方位的業(yè)務(wù)水平，才能在這個(gè)行業(yè)里面長(zhǎng)久發(fā)展下去。
第三段：溝通能力
除此之外，中介還需要具備非常強(qiáng)大的人際溝通能力和溝通技巧。我們需要跟客戶進(jìn)行多輪次的溝通，聽取他們的需求和想法，了解他們需要的房子的具體條件，并及時(shí)大方地為他們推薦好的房源或是解決問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要與房東和買家進(jìn)行充分的溝通，確保雙方都能夠達(dá)成一個(gè)滿意的交易結(jié)果。這其中，中介必須要有統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，才能做到及時(shí)高效地完成各種相關(guān)事宜。
第四段：心理承受能力
這個(gè)行業(yè)的工作非常辛苦，中介需要面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的壓力。我們需要面對(duì)客戶和同行的壓力，還需要承受客戶的情緒和心理壓力，左右著客戶的態(tài)度和行為。面對(duì)這些艱難的情況，我們需要保持清醒的頭腦，當(dāng)面對(duì)緊急情況時(shí)，我們需要保持冷靜，對(duì)事情進(jìn)行分析和處理，及時(shí)穩(wěn)定局勢(shì)，并用心去貫徹自己的信念。
第五段：總結(jié)
中介的工作是非常復(fù)雜的，我們需要既有高超的業(yè)務(wù)能力，又需要有出色的溝通能力和心理承受能力。只有具備這些能力，我們才能夠更好地服務(wù)客戶，贏得客戶信任，并且在日后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此，作為一名中介，我們需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平、溝通能力和心理承受能力，才能成為受人尊敬的中介和優(yōu)秀合格的職業(yè)人士。
中介的工作心得篇十六
房地產(chǎn)中介心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的房地產(chǎn)中介心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【房地產(chǎn)中介心得精品4篇】，供你選擇借鑒。
我到順馳(重慶)不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在重慶，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如12年美國(guó)開始的金融危機(jī)，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于1994年，前身為天津順馳置業(yè)集團(tuán)，__年10月27日，正式更名為順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專門從事房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從__年初，順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、成都、武漢、重慶、沈陽(yáng)、鄭州、石家莊等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的客戶習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實(shí)的房屋信息和獨(dú)特的線上服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了線上、線下的互動(dòng),為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于__年，在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來(lái)承擔(dān)，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)__年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時(shí)包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會(huì)銷售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù)。
在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì)。他成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時(shí)在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時(shí)候，買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時(shí)有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。
現(xiàn)在重慶有很多都是外來(lái)人員，而外來(lái)人員在重慶工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)重慶地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的兩室一廳也要1200左右，更不說(shuō)那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是達(dá)到了__/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬(wàn)的傭金，這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn)。同時(shí)，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足在做租賃的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。
只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候，客戶自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見面，在見面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸，最終不通過(guò)中介完成成交。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過(guò)程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開，房東還在房子沒出來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候中介離開的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開，送走客戶再說(shuō)。當(dāng)然，這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會(huì)跳的目前我也沒辦法。
總而言之，在順馳實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作，這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，再次感謝順馳，謝謝!
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入___房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有4個(gè)月左右了。現(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對(duì)未來(lái),回顧過(guò)去的見證.它就是畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。
在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看房源、三方談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。
俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)，但以前從來(lái)沒有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開始的時(shí)候心里根本沒底。但是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí)，并努力提高自我。
我們公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購(gòu)房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問(wèn)題,貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,我公司與中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司一直得到客戶的一致好評(píng)。公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來(lái)越緊張，人們沒有大量的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力，所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利。
面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點(diǎn)。
通過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準(zhǔn)確、方便的提供各類統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來(lái)更多的方便!
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對(duì)房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊(cè)用戶可以通過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。
還有很多相對(duì)于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。這也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要更加努力的再學(xué)習(xí)，并且要有更多的細(xì)心和耐心。有些時(shí)候也會(huì)辦錯(cuò)事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來(lái)就要更加的勤奮工作。我相信勤能補(bǔ)拙，每天都要進(jìn)步一點(diǎn)，為公司盡自己的一份力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
校外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中讓我明白，團(tuán)隊(duì)合作精神很重要，團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作，在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，可以達(dá)到互惠互利。
這五個(gè)多月的實(shí)習(xí)，雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的五個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
人們常說(shuō)：“隔行如隔山”，通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕?lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。同時(shí)，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。引導(dǎo)，循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問(wèn)句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。
在房產(chǎn)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在重慶，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如12年美國(guó)開始的金融危機(jī)，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候，客戶自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見面，在見面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸，最終不通過(guò)中介完成成交。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過(guò)程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開，房東還在房子沒出來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候中介離開的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開，送走客戶再說(shuō)。當(dāng)然，這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會(huì)跳的目前我也沒辦法。
總而言之，在實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作，這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
中介的工作心得篇一
20_年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。我從沒想過(guò)我這一生還會(huì)從事這樣一份工作，更沒有想過(guò)，我，這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景，沒有錢的“三無(wú)人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始!”我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈?，才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
20_年4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬(wàn)種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)賣房收入元，租房收入元，總收入近_萬(wàn)元，比過(guò)去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的no.1。
一、經(jīng)驗(yàn)和方法
在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。
1、技能體現(xiàn)專業(yè)
首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn)，找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本，確?？蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。
2、是服務(wù)落腳滿意
從客戶進(jìn)門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時(shí)時(shí)讓客戶滿意，力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。
3、是目標(biāo)追求先進(jìn)
復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。
二、學(xué)習(xí)和提高
需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功。
2、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。
3、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意;快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過(guò)大年;讓我們?cè)诔錆M期待的20_年中取得更優(yōu)異的成績(jī)!謝謝!
中介的工作心得篇二
第一段：引入房產(chǎn)中介工作的重要性和挑戰(zhàn)(200字)
房產(chǎn)中介是一個(gè)不可或缺的職業(yè)，與房地產(chǎn)交易的各方起到橋梁和紐帶的作用。在房產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)不定，政策調(diào)控頻繁的背景下，房產(chǎn)中介面臨著巨大的挑戰(zhàn)。然而，年度的工作經(jīng)驗(yàn)不僅增強(qiáng)了我對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的了解，還提高了我與客戶、開發(fā)商以及政府機(jī)關(guān)之間的溝通協(xié)調(diào)能力。
第二段：加強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)(300字)
作為一名房產(chǎn)中介，首要任務(wù)是掌握房產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為此，我每天會(huì)閱讀各大房地產(chǎn)媒體發(fā)布的新聞，了解政府政策和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。在職業(yè)生涯的第一年，我還積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新的房地產(chǎn)知識(shí)和技能。這些知識(shí)將幫助我更好地為客戶提供咨詢和幫助。
第三段：加強(qiáng)溝通技巧和人際關(guān)系管理能力(300字)
作為房產(chǎn)中介，與客戶、開發(fā)商以及政府機(jī)關(guān)建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要。通過(guò)與各方的交流，我平衡了不同利益之間的關(guān)系，處理糾紛和復(fù)雜的問(wèn)題。此外，我還鍛煉了我的溝通技巧，學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言解釋復(fù)雜的房產(chǎn)信息。這種良好的溝通能力不僅增強(qiáng)了客戶信任，還為我贏得了更多的交易機(jī)會(huì)。
第四段：提高市場(chǎng)洞察力和專業(yè)能力(300字)
除了掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)外，提高市場(chǎng)洞察力也是一名優(yōu)秀的房產(chǎn)中介需要具備的能力。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳觀察和準(zhǔn)確判斷，我能夠向客戶提供有前瞻性的建議并做出明智的投資決策。此外，我還不斷豐富自己的專業(yè)能力。通過(guò)參與各類房產(chǎn)交易及相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)，我擴(kuò)展了自己的技能和知識(shí)邊界，提高了服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)心得體會(huì)，展望未來(lái)(200字)
在過(guò)去的一年中，我所經(jīng)歷的各種挑戰(zhàn)給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)與客戶的接觸，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到房產(chǎn)中介的責(zé)任和使命。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局勢(shì)的能力，以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望通過(guò)與同行的合作和交流，共同推動(dòng)房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展，更好地滿足客戶的需求。
總結(jié)：作為一名房產(chǎn)中介，年度工作的心得體會(huì)是一個(gè)寶貴的財(cái)富，它不僅幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還能指導(dǎo)我們不斷提升自身素質(zhì)。通過(guò)加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，提高溝通能力，增強(qiáng)人際關(guān)系管理能力，提高市場(chǎng)洞察力和專業(yè)能力，我們將能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和客戶需求，為房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
中介的工作心得篇三
自金秋20__年9月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來(lái)了20__年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí)，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自我的自我超越——成績(jī)。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，期望在20_年度，會(huì)有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功開盤，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過(guò)這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有必須的劣勢(shì);第三，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會(huì)有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在銷售過(guò)程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念，我們?cè)鯓幽茏尶蛻舭l(fā)覺我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國(guó)際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對(duì)客戶銷售過(guò)程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自我人生。
展望20__，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣;20__，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段;20__，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。
中介的工作心得篇四
第一段：
作為中介公司的一名職員，我經(jīng)歷了很多充實(shí)而有意義的日子。在這個(gè)職位上，我不僅通過(guò)與不同背景的人打交道，了解了各種行業(yè)和工作流程，還鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。在這里，我將分享我作為中介的工作心得和體會(huì)。
第二段：
首先，作為中介公司的一員，我深切體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性和責(zé)任感。中介公司承擔(dān)著連接人員和資源的橋梁作用，通過(guò)為求職者提供機(jī)會(huì)和推薦工作，同時(shí)也為用人單位提供合適的人才，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。我們的工作并不僅僅是將簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)交給用人單位，而是要全面了解和評(píng)估求職者的背景和能力，確保選擇出最合適的人選。
第三段：
其次，作為一名中介職員，我不僅要滿足雙方的需求，還需要在雙方之間搭建一座溝通的橋梁。在與求職者交流時(shí)，我們要了解他們的職業(yè)規(guī)劃和期望，幫助他們找到適合的職位，并在求職過(guò)程中提供必要的指導(dǎo)和幫助。與用人單位的交流同樣重要，我們要深入了解他們的招聘需求和崗位要求，將合適的人選推薦給他們。通過(guò)雙方的溝通和協(xié)調(diào)，我們努力實(shí)現(xiàn)雙方的需求最大化。
第四段：
與此同時(shí)，作為一名中介職員，我也深入感受到了時(shí)間管理和應(yīng)變能力的重要性。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我們需要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到妥善的安排和處理。有時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，如求職者的不配合或用人單位的需求變化等。在這些時(shí)刻，我們需要保持冷靜和應(yīng)變能力，找到解決問(wèn)題的方法，確保工作的順利進(jìn)行。
第五段：
總結(jié)來(lái)說(shuō)，作為一名中介職員，我的工作心得體會(huì)是要注重責(zé)任感和溝通能力，同時(shí)也要具備時(shí)間管理和應(yīng)變能力。只有通過(guò)盡職盡責(zé)的工作，全面了解求職者和用人單位的需求，并在雙方之間搭建有效的溝通橋梁，我們才能為雙方帶來(lái)最大的效益。在這個(gè)職位上，我不僅收獲了挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)，也為更多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的選擇感到驕傲和滿足。
（總字?jǐn)?shù)：342字）
中介的工作心得篇五
7月4日我們_x房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，坐車來(lái)到查干湖參加橄欖樹魔鬼培訓(xùn)活動(dòng)。雖然只有短短二天三夜的時(shí)間，但卻帶給了我深刻的人生體驗(yàn)。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過(guò)這次訓(xùn)練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無(wú)論我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就會(huì)得到十分有益的人生感悟。到達(dá)目的地集合后，在教練的指導(dǎo)下，我們分成四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)選出各自隊(duì)長(zhǎng)，大家發(fā)揮創(chuàng)意，積極參與，設(shè)計(jì)隊(duì)名，對(duì)歌，口號(hào)，當(dāng)唱起了我們自編的隊(duì)歌，齊聲喊起我們的口號(hào)時(shí)，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強(qiáng)大了。活動(dòng)中我深深體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源，嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的準(zhǔn)則。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)不管利益有什么不同，但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個(gè)人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過(guò)這次訓(xùn)練體會(huì)到很多東西，最深刻的有以下幾點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)精神。
做每個(gè)項(xiàng)目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力，最有代表性的項(xiàng)目就是最后的過(guò)電網(wǎng)，寓意是隊(duì)員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個(gè)隊(duì)員能順利脫離險(xiǎn)境。全員通過(guò)，難度真的很大，在第一輪過(guò)到三分之二的時(shí)候，有隊(duì)員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了，又得重做，有的隊(duì)員過(guò)去之后很激動(dòng)，竟發(fā)出聲音“好”，結(jié)果全軍覆沒，重做，有的隊(duì)員自我約束力不強(qiáng)，因?yàn)橐粋€(gè)人的疏忽，我們又的重做。過(guò)到最后，還剩一個(gè)人的時(shí)候，是最困難的時(shí)候，一不小心又碰到電網(wǎng)了，當(dāng)時(shí)的選擇要么重來(lái)，要么總指揮做50個(gè)俯臥撐，總指揮義無(wú)反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻，最后一個(gè)隊(duì)員放松自己，一切隨著他們無(wú)聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說(shuō)是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項(xiàng)目告訴我們，作為一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理計(jì)劃，嚴(yán)密組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點(diǎn)，剛開始對(duì)制度要求不嚴(yán)格，很多人不重視小細(xì)節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少?gòu)澛?。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的，在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
二、每個(gè)人都需要鼓勵(lì)、支持。
體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí)，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的鼓勵(lì)，隊(duì)長(zhǎng)的目光都變成壓力的時(shí)候，就不得不有一種豁出去的.感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過(guò)頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵(lì)的。無(wú)論這個(gè)人多么強(qiáng)，多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和鼓勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。
總之，通過(guò)這次魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)了我的自信心，同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與意識(shí)和責(zé)任心，我想，通過(guò)這次魔鬼訓(xùn)練，在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助，因?yàn)槿松牡缆肥乔鄣摹⒙L(zhǎng)的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問(wèn)題，只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕钪懈鼞?yīng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展下去。相信，今天的訓(xùn)練，給了我明天美好的憧憬。
中介的工作心得篇六
中介工作是一項(xiàng)需要綜合素質(zhì)卓越的工作，我有幸在一家知名中介公司工作了五年。在這段時(shí)間里，通過(guò)與各種不同的客戶、項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)，我積累了許多寶貴的心得和體會(huì)。以下是我對(duì)中介工作的心得感悟。
首先，中介工作需要良好的溝通能力。作為中介人員，我們往往需要扮演橋梁的角色，連接起買賣雙方。因此，我們要善于傾聽并明確地表達(dá)意圖，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。同時(shí)，由于中介工作涉及各行各業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域，我們必須具備廣泛而深入的相關(guān)知識(shí)，以能夠和客戶溝通并提供專業(yè)意見。只有通過(guò)良好的溝通，我們才能夠建立起客戶的信任和合作關(guān)系。
其次，中介工作需要極高的責(zé)任心。中介人員要時(shí)刻以客戶的利益為重，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。尤其是在處理重要項(xiàng)目或是涉及巨額資金的交易時(shí)，我們不能有任何馬虎或放松的態(tài)度。只有全身心地盡職盡責(zé)，并盡一切可能消除潛在的風(fēng)險(xiǎn)，我們才能讓客戶放心地選擇我們作為中介。
第三，中介工作需要善于解決問(wèn)題。在中介過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我們需要善于把握實(shí)現(xiàn)客戶需求的可能性，尋找最佳解決方案。有時(shí)候，問(wèn)題會(huì)比預(yù)期的復(fù)雜或困難，這時(shí)候我們需要保持冷靜，不斷尋找新的思路和方法。解決問(wèn)題的能力不僅體現(xiàn)了我們的專業(yè)素養(yǎng)，也直接影響到客戶的滿意度。
此外，中介工作需要良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。在中介公司，我們幾乎每天都要和不同的同事合作，共同完成項(xiàng)目。因此，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。我們要學(xué)會(huì)傾聽和尊重別人的意見，有效地分工合作。只有相互信任和相互支持的團(tuán)隊(duì)，才能夠共同推動(dòng)項(xiàng)目的成功。
最后，中介工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。在信息時(shí)代，社會(huì)形勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都在不斷變化，我們必須緊跟時(shí)代的步伐。通過(guò)閱讀行業(yè)資訊、參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的工作方法和技巧。
總結(jié)起來(lái)，中介工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，需要具備良好的溝通能力、極高的責(zé)任心、善于解決問(wèn)題的能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力以及不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的意識(shí)。通過(guò)這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我明白了中介工作的重要性和挑戰(zhàn)之處。我相信只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)客戶和公司的共贏。
中介的工作心得篇七
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中介行業(yè)逐漸嶄露頭角。作為中介人員，我從事中介工作多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于中介工作的心得體會(huì)，并希望能夠?qū)氖禄蛴幸鈴氖轮薪楣ぷ鞯娜藗冇兴鶐椭?BR> 第一段：了解市場(chǎng)需求
作為中介人員，首先要了解市場(chǎng)的需求。不同行業(yè)和不同崗位的需求是不同的，我們需要根據(jù)具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)研，并確保掌握最新的市場(chǎng)信息。這樣，我們才能及時(shí)補(bǔ)充自己的知識(shí)和技能，以便更好地為求職者和用人單位服務(wù)。
第二段：構(gòu)建良好的人脈網(wǎng)絡(luò)
中介工作離不開人脈的建立和維系。通過(guò)與各行各業(yè)的人士進(jìn)行溝通和交流，我們可以了解更多行業(yè)的內(nèi)幕和動(dòng)態(tài)，為求職者提供更準(zhǔn)確的行業(yè)資訊和就業(yè)方向建議。此外，建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)有助于我們?cè)趯ふ疫m合求職者的職位時(shí)更加迅速和準(zhǔn)確。
第三段：注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確度
中介工作中，細(xì)節(jié)決定成敗。我們需要準(zhǔn)確地收集和記錄求職者的個(gè)人信息，了解他們的意愿和需求，并根據(jù)這些信息為其提供合適的職位推薦。在處理與用人單位的溝通和協(xié)商過(guò)程中，我們需要展示出準(zhǔn)確的信息和良好的溝通能力，以確保求職者和用人單位之間的信息流暢和雙方利益的平衡。
第四段：維護(hù)信譽(yù)和保護(hù)隱私
作為中介人員，我們需要維護(hù)良好的信譽(yù)，并對(duì)求職者和用人單位的隱私信息予以保護(hù)。只有當(dāng)求職者和用人單位對(duì)我們有信任和信心時(shí)，他們才會(huì)愿意與我們合作，并提供更多的信息和機(jī)會(huì)。我們要注意保守機(jī)密，妥善處理個(gè)人信息和重要文件，并積極回應(yīng)和解決求職者和用人單位的疑慮和問(wèn)題，使他們感到我們是值得依靠的。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升
中介行業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身的能力和素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們應(yīng)該定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外，我們應(yīng)該與同行之間展開交流和合作，互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，以期不斷提升自己的專業(yè)水平和個(gè)人能力。
綜上所述，中介工作是一項(xiàng)需要經(jīng)驗(yàn)和技巧的工作。通過(guò)了解市場(chǎng)需求，構(gòu)建良好的人脈網(wǎng)絡(luò)，注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確度，維護(hù)信譽(yù)和保護(hù)隱私，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自身，我們可以更好地服務(wù)于求職者和用人單位，并在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)V大中介從業(yè)人員有所啟示，也能為中介行業(yè)的發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇八
第一段：認(rèn)識(shí)中介工作的意義與價(jià)值（200字）
中介作為一個(gè)職業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)存在很多年了。作為一個(gè)中介人員，我深知自己的工作是連接需求方和供給方的紐帶，為雙方提供信息、服務(wù)和解決方案。這個(gè)職業(yè)的意義與價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上的紐帶作用，更重要的是在促進(jìn)社會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和構(gòu)建社會(huì)信任體系方面。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得與體會(huì)。
第二段：建立高信任度的合作關(guān)系（200字）
中介工作最重要的一點(diǎn)就是建立高信任度的合作關(guān)系。通過(guò)與不同的需求方和供給方溝通，了解他們的需求和目標(biāo)，并提供最佳的解決方案，建立起雙方的信任。在與需求方溝通時(shí)，重要的是主動(dòng)傾聽和理解他們的需求，而不是僅僅把中介產(chǎn)品推銷給他們。與供給方的合作也需要建立在相互尊重和互利共贏的基礎(chǔ)上，通過(guò)高效溝通和合作，讓雙方達(dá)成長(zhǎng)期合作的意愿。
第三段：專業(yè)知識(shí)與擴(kuò)大視野（200字）
中介工作需要具備專業(yè)知識(shí)和擴(kuò)大視野的能力。專業(yè)知識(shí)不僅僅是指對(duì)中介產(chǎn)品的了解，還要了解市場(chǎng)的需求和變化，熟悉相關(guān)法律法規(guī)等等。這樣才能為需求方和供給方提供準(zhǔn)確的信息和建議。同時(shí)，要不斷擴(kuò)大自己的視野，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，了解最新的趨勢(shì)和發(fā)展方向，以便為雙方提供更具前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
第四段：溝通與情緒管理（200字）
中介工作中，良好的溝通和情緒管理能力至關(guān)重要。與不同的需求方和供給方溝通，往往涉及到不同的背景和個(gè)性，因此要學(xué)會(huì)傾聽、理解、表達(dá)和解決問(wèn)題。同時(shí)，在處理問(wèn)題和解決沖突時(shí)需要保持冷靜和客觀，做到情緒與問(wèn)題分開，避免因個(gè)人情緒影響到工作的質(zhì)量。此外，中介工作中還需要協(xié)調(diào)不同的利益和目標(biāo)之間的矛盾，需要與各方面保持良好的關(guān)系和溝通渠道。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（200字）
中介工作需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化，中介工作也在不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。作為一名中介人員，要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的新知識(shí)和技能，關(guān)注市場(chǎng)的發(fā)展和機(jī)會(huì)，保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，還應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)的提升，通過(guò)自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己在中介行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
總結(jié)：
通過(guò)中介工作，我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)職業(yè)的意義與價(jià)值。通過(guò)建立高信任度的合作關(guān)系，提供專業(yè)知識(shí)與解決方案，不斷溝通與情緒管理，持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，我能夠?yàn)樾枨蠓胶凸┙o方提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)和利益。中介工作不僅是一份職業(yè)，更是一種使命和責(zé)任。通過(guò)不斷的努力與成長(zhǎng)，我將繼續(xù)為中介工作貢獻(xiàn)自己的力量，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇九
第一段：介紹中介的工作職責(zé)和重要性（200字）
中介是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的一環(huán)，他們扮演著連接需求方和供應(yīng)方的橋梁角色。無(wú)論是房地產(chǎn)中介、人力資源中介還是婚介服務(wù)，中介都能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用。在我個(gè)人擔(dān)任中介多年來(lái)，我深深體會(huì)到中介的工作有著獨(dú)特的魅力和挑戰(zhàn)。
第二段：交流和溝通的重要性（200字）
作為一名中介，與客戶的良好溝通是工作的基礎(chǔ)。每個(gè)客戶都有不同的需求和期望，只有通過(guò)充分的溝通，我們才能了解他們的具體要求，并提供最佳的解決方案。在與客戶交談時(shí)，我堅(jiān)持認(rèn)真傾聽和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，同時(shí)也能夠清晰地表達(dá)自己的意思。這種有效的雙向溝通不僅有助于建立良好的合作關(guān)系，也能夠更好地滿足客戶的期望。
第三段：分析和解決問(wèn)題的能力（200字）
作為一名中介，我們常常面臨各種各樣的問(wèn)題和難題。有時(shí)候客戶的需求很復(fù)雜，我們需要耐心地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和比較，并找出最優(yōu)解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和綜合能力，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和大數(shù)據(jù)分析，為客戶提供切實(shí)可行的建議。我們還要具備靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力，善于思考并迅速做出決策，以便及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）
中介的工作常常需要與他人緊密合作。不同領(lǐng)域的專業(yè)人士攜手協(xié)作，才能為客戶提供全面的服務(wù)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我時(shí)刻保持著與其他同事的良好合作。我們共同分擔(dān)工作壓力，相互支持和學(xué)習(xí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人意見的重要性，同時(shí)也能主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以便促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
第五段：善于把握機(jī)遇和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性（200字）
作為中介，我們工作的成功與否往往與市場(chǎng)機(jī)遇緊密相關(guān)。我們要善于把握機(jī)遇，緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷創(chuàng)新。同時(shí)，我們也不能忽視自身的專業(yè)知識(shí)和技能的提升。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高，我們可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，提供更專業(yè)的服務(wù)。在我個(gè)人的工作中，我經(jīng)常參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，積極學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，以便不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：中介的工作需要良好的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。只有不斷努力和進(jìn)步，我們才能更好地為客戶提供滿意的服務(wù)，獲得成功。作為一名中介，我將一直堅(jiān)持這些心得體會(huì)，并不斷提升自我，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
中介的工作心得篇十
工作，我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著__年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從__年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái)，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，(小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái)，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
中介的工作心得篇十一
今年誤打誤撞入了南京某房產(chǎn)中介的職。今天真的被氣糊涂了。有感而發(fā)(文筆不好，看官勿怪)
前幾天才從跑盤結(jié)束，新人融合訓(xùn)因?yàn)橐咔榈脑?，變成了線下考試，考完直接開了系統(tǒng)，開始走向百萬(wàn)中介的一員。
這兩天給我的感覺是心累。每天都需要自己去挖客戶，茫茫網(wǎng)絡(luò)人海之中，十個(gè)有一個(gè)能看房的，十個(gè)看房的，大概只有一個(gè)能成交了。(成交對(duì)我現(xiàn)在來(lái)說(shuō)遙不可及)。明天997變成常事了的時(shí)候，苦逼的生活才剛剛開始。
每天都有人在問(wèn)：一室套的房子有沒有，近地鐵，裝修好，價(jià)位1500。每次看到這種，心里是崩潰的，我知道這種房子有，但是可能是在滁州?。沒辦法也要硬著頭皮向客戶解釋我們家沒有，大部分人都能理解這種情況，某些小部分人，我真的想說(shuō)對(duì)不起，我把南京市中心挖到地心也沒啊!
大部分人對(duì)我們還是誤解挺深的!主要就兩點(diǎn)：黑!中介費(fèi)!
還有些黑中介的收費(fèi)真的讓人意想不到，可能是水電網(wǎng)費(fèi)多出的兩三毛錢?也可能是每個(gè)月幾十幾百的“服務(wù)費(fèi)，保潔費(fèi)”，各種巧立名目亂收費(fèi)。在租客到期后，押金能拿回多少看運(yùn)氣，甚至直接扣光。
就是這些黑中介擾亂市場(chǎng)，把我們這些中介的名聲搞的臭不可堪。消費(fèi)者在租房是一定要擦亮眼睛，看好合同，避免隱形消費(fèi)，避免進(jìn)坑。
第二，中介費(fèi)。我們平臺(tái)收中介費(fèi)的方式是租客一半，房東一半。乍一眼確實(shí)“貴(我沒做中介之前，也覺得貴)。不說(shuō)我們經(jīng)紀(jì)人在外雨打風(fēng)吹的辛苦，這些是該做的，也是對(duì)得起我們的中介費(fèi)的。
從租客的角度講，通過(guò)我們向房東砍價(jià)(我們做房產(chǎn)，砍價(jià)相對(duì)一般客戶容易)2200的房子可能砍到20__，相比原價(jià)每個(gè)月能省200，一年就是2400，中介費(fèi)直接抵消甚至還賺了一筆。其中還有各種手續(xù)不需要自己去跑，你需要的房子經(jīng)紀(jì)人會(huì)幫您聯(lián)系，只需要過(guò)去看一眼對(duì)比優(yōu)劣，比自己在網(wǎng)上東拼西湊找出來(lái)的房子安心不是一點(diǎn)點(diǎn)。
從房東的角度更簡(jiǎn)單了，20__的房子，我自己去出租，每次看房費(fèi)心費(fèi)力還要面對(duì)租客無(wú)禮砍價(jià)，有閑工夫的自然可以去處理，忙一點(diǎn)的，有好幾套房子的，這種時(shí)候什么感受你們可以想象。房子空置一個(gè)月就是20__，中介費(fèi)直接沒有，還要操心，為什么不放在我們平臺(tái)上。這就是為什么那么多房子都會(huì)掛在我們平臺(tái)的原因。
中介的工作心得篇十二
房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮帶動(dòng)了房屋中介行業(yè)的發(fā)展，房屋中介作為房產(chǎn)市場(chǎng)的橋梁，扮演著買賣雙方的中間人角色，為人們提供著全方位、多角度的房屋信息和服務(wù)。在與客戶的溝通中，作為一名房屋中介，我積累了一些心得體會(huì)。在本文中，將從無(wú)奈的“辦事難”、專業(yè)知識(shí)的重要性、信任的建立、應(yīng)對(duì)困難的能力以及對(duì)于自我的提升等角度，談一談我在房屋中介這個(gè)行業(yè)的體會(huì)與感悟。
首先，房屋中介的工作不僅是快節(jié)奏，更是一項(xiàng)需要傾注大量時(shí)間和精力的工作。在“辦事難”的問(wèn)題上，客戶的各種需求和要求未必都能完全滿足。在尋找房源、辦理手續(xù)等過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到房東信息不詳細(xì)、合同問(wèn)題多樣等情況。這對(duì)于中介來(lái)說(shuō)，無(wú)疑增加了工作的難度和復(fù)雜性。然而，無(wú)論遇到多大的困難，中介都必須以樂觀的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，堅(jiān)持不懈地解決問(wèn)題。只有通過(guò)持之以恒的努力，才能提供更好的服務(wù)，贏得客戶的信任。
其次，積累專業(yè)知識(shí)是一名房屋中介必不可少的能力。在漫長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻意識(shí)到對(duì)各種房屋信息與政策的了解是多么重要。只有不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識(shí)，才能更好地幫助客戶解答疑惑，提供更專業(yè)的服務(wù)。對(duì)于如何尋找優(yōu)質(zhì)房源、了解購(gòu)房流程和政策等問(wèn)題，都需要中介具備一定的專業(yè)知識(shí)，才能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的指導(dǎo)，并確保交易的順利進(jìn)行。
其次，在建立客戶信任這一點(diǎn)上，是我認(rèn)為最重要的。將客戶的需求當(dāng)作自己的任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地回應(yīng)是很重要的。為此，我常常會(huì)問(wèn)客戶在選擇房源時(shí)的需求和條件，并盡量匹配好的房源供給客戶選擇。同時(shí)，在整個(gè)交易過(guò)程中保持積極溝通，及時(shí)匯報(bào)最新的進(jìn)展，讓客戶感受到被重視和信任。
再者，房屋中介必須具備一定的應(yīng)對(duì)困難的能力。在處理客戶的買賣過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。例如，購(gòu)房者無(wú)法支付全款、買賣雙方產(chǎn)生糾紛等等。在這些困難面前，中介需要冷靜應(yīng)對(duì)，采取合理的溝通和解決方式。這就需要具備一定的法律知識(shí)、應(yīng)變能力和協(xié)商能力。只有在處理問(wèn)題時(shí)保持冷靜，才能更好地協(xié)助客戶解決困難，確保雙方的權(quán)益得到保護(hù)。
最后，作為一名房屋中介，我也深刻體會(huì)到個(gè)人的提升是持續(xù)的過(guò)程。通過(guò)與不同背景、不同需求的客戶接觸，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的人際溝通能力和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，從客戶的反饋中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方式和思維方式。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行自我反思和進(jìn)步，才能成為一名更加優(yōu)秀的房屋中介。
總之，房屋中介是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，也是一項(xiàng)值得我們認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的職業(yè)。通過(guò)在這個(gè)行業(yè)的積累，我深刻體會(huì)到了在與客戶溝通過(guò)程中，樂觀面對(duì)挑戰(zhàn)的重要性；通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)；而通過(guò)與客戶建立信任關(guān)系，獲得更好的口碑和業(yè)務(wù)。面對(duì)困難，我們必須冷靜應(yīng)對(duì)，具備應(yīng)對(duì)困難的能力；并且要保持對(duì)自己的提升，不斷改進(jìn)自己的工作方式。只有在這些方面做到了，才能在房屋中介這個(gè)行業(yè)中脫穎而出，取得更好的發(fā)展。
中介的工作心得篇十三
作為一名中介，我有幸與各種各樣的人打交道，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多年的從業(yè)，我深深體會(huì)到，與人為善是中介工作的核心要素。并且，只有真正善待別人，才能獲得滿意的結(jié)果。有了這個(gè)心得，我在工作中逐漸收獲了人們的信任和支持。
首先，與人為善能夠建立良好的人際關(guān)系。中介工作需要與各種各樣的人打交道，包括房屋買賣雙方、租賃業(yè)主和租客等等。每個(gè)人都有自己的個(gè)性和諸多需求，有時(shí)候他們可能會(huì)有一些不合理的要求。然而，面對(duì)這樣的情況，我總是盡量保持冷靜，并用友善和耐心回應(yīng)他們。通過(guò)真心傾聽他們的需求，理解他們的心情，我與他們之間建立了信任和默契，從而更好地達(dá)成合作。
其次，與人為善能夠解決問(wèn)題和糾紛。在中介工作中，遇到紛爭(zhēng)和矛盾是常有的事情。我們要做的就是以公正的角度對(duì)待問(wèn)題，并盡力協(xié)調(diào)各方的利益。然而，僅僅依靠公正是不夠的，更要用良好的溝通技巧和換位思考的能力來(lái)化解矛盾。通過(guò)與雙方進(jìn)行深入的溝通，我會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間的誤解和隔閡，從而有針對(duì)性地提出解決方案。只有真正與人為善，才能用智慧去解開糾結(jié)的難題。
再次，與人為善能夠提高專業(yè)形象。中介行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶往往更愿意選擇信譽(yù)好、服務(wù)周到的中介機(jī)構(gòu)。作為一名從業(yè)多年的中介，我明白只有真正善待客戶，才能樹立良好的專業(yè)形象。因此，我時(shí)刻保持專業(yè)素養(yǎng)，以高度的敬業(yè)精神和負(fù)責(zé)任的態(tài)度工作。我時(shí)常提醒自己，只有真正為客戶著想，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能贏得客戶的口碑和信任。
最后，與人為善能夠帶來(lái)內(nèi)心的滿足感。中介工作看似繁瑣而復(fù)雜，但當(dāng)你看到客戶由于你的幫助而獲得滿意的結(jié)果時(shí)，你會(huì)深感一種莫大的滿足感。這種滿足感來(lái)源于你對(duì)工作的熱愛和對(duì)人類福祉的關(guān)切。與人為善不僅僅是一種外在的行為，更是一種內(nèi)心的修養(yǎng)，是對(duì)于人類尊嚴(yán)和和諧社會(huì)的追求。
總之，中介工作需要與各種各樣的人打交道，而與人為善則是獲得成功的關(guān)鍵要素。通過(guò)與人為善，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，解決問(wèn)題和糾紛，提高專業(yè)形象，并獲得內(nèi)心的滿足感。也許，這需要我們不斷提高自己的情商、溝通技巧以及換位思考的能力。但只要我們堅(jiān)持與人為善的原則，我們一定能在中介工作中取得更大的成就。
中介的工作心得篇十四
近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆，中介行業(yè)成為了一個(gè)備受關(guān)注的行業(yè)。作為我們國(guó)家社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的一種新型職業(yè)，中介行業(yè)給予了我很多機(jī)會(huì)，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了其中的挑戰(zhàn)與體會(huì)。在這一過(guò)程中，我有了進(jìn)一步的思考和總結(jié)，下面是我對(duì)中介工作的體會(huì)。
首先，中介行業(yè)需要我們具備較高的專業(yè)知識(shí)。在中介工作的過(guò)程中，我們需要了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)、法律政策的變化以及各類房產(chǎn)交易的規(guī)定等等。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，我們才能夠給予客戶專業(yè)的咨詢和幫助。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們需要不斷保持對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度，積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能。只有這樣，我們才能夠站在顧客的角度思考問(wèn)題，并給予他們最合適的意見和建議。
其次，中介行業(yè)對(duì)我們的溝通能力有很高的要求。作為中介人員，我們需要與客戶進(jìn)行充分的溝通，了解他們的需求和要求。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要學(xué)會(huì)傾聽和理解，耐心解答他們的疑問(wèn)，并幫助他們解決問(wèn)題。通過(guò)與客戶的良好溝通，我們才能建立起他們對(duì)我們的信任，并最終實(shí)現(xiàn)交易的成功。同時(shí)，在處理與業(yè)主、開發(fā)商等相關(guān)方的關(guān)系時(shí)，我們也需要具備良好的溝通能力，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，解決各種糾紛和矛盾。
第三，中介行業(yè)考驗(yàn)著我們的耐心和毅力。中介工作往往伴隨著重復(fù)性和繁瑣的事務(wù)，比如簽合同、收取費(fèi)用、辦理手續(xù)等等，這些工作對(duì)我們的耐心和細(xì)致程度有很高的要求。有時(shí)候，客戶可能會(huì)反復(fù)追問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，甚至是無(wú)關(guān)緊要的事情，我們必須要耐心解答，不厭其煩。此外，在中介工作中，難免會(huì)遇到一些困難和挫折，比如客戶反悔、交易失敗等等，這時(shí)候我們需要要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，咬牙堅(jiān)持下去，不輕言放棄。
第四，中介人員要具備很高的責(zé)任心。在中介工作中，我們所處理的是顧客的人生大事，我們必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)到底。無(wú)論是市區(qū)的房產(chǎn)交易還是農(nóng)村的土地流轉(zhuǎn)，我們都要保證交易的安全和合法。在參與房地產(chǎn)交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，我們都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、慎重處理，對(duì)于一切的可能性都要有足夠的預(yù)見性。只有把責(zé)任放在首位，才能夠避免各種糾紛和風(fēng)險(xiǎn)，確保交易的順利進(jìn)行。
最后，中介行業(yè)需要我們具備較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力。在工作中，我們不僅需要與各類客戶進(jìn)行聯(lián)系和合作，還需要處理與相關(guān)單位、同行的關(guān)系。良好的人際關(guān)系對(duì)于中介工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。通過(guò)與客戶和相關(guān)方的建立良好關(guān)系，我們能夠更好地把握市場(chǎng)信息，開拓更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，中介行業(yè)是一門挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的職業(yè)。要在這個(gè)行業(yè)中脫穎而出，不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)和技能，還需要擁有良好的溝通、耐心、毅力、責(zé)任心和人際關(guān)系處理能力。只有具備了這些素質(zhì)，我們才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得更大的成功。
中介的工作心得篇十五
中介是一個(gè)比較特殊的職業(yè)，它需要我們不僅僅具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還需要有優(yōu)秀的人際溝通能力和心理承受能力。在這個(gè)行業(yè)里面，我們需要面對(duì)不同的客戶和房源，需要對(duì)行情和政策了解的非常熟悉才能做好自己的工作。下面就是我的近期的工作體會(huì)和感想，希望和各位分享一下。
第二段：業(yè)務(wù)水平
在我看來(lái)，中介最重要的還是能夠把客戶和房東/買家連起來(lái)。這其中，業(yè)務(wù)水平是非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們需要及時(shí)了解市場(chǎng)行情和政策法規(guī)，尋找好的房源，還需要學(xué)習(xí)各種針對(duì)客戶的話術(shù)和技巧，讓客戶信任我們并最終完成交易。只有具備了全方位的業(yè)務(wù)水平，才能在這個(gè)行業(yè)里面長(zhǎng)久發(fā)展下去。
第三段：溝通能力
除此之外，中介還需要具備非常強(qiáng)大的人際溝通能力和溝通技巧。我們需要跟客戶進(jìn)行多輪次的溝通，聽取他們的需求和想法，了解他們需要的房子的具體條件，并及時(shí)大方地為他們推薦好的房源或是解決問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要與房東和買家進(jìn)行充分的溝通，確保雙方都能夠達(dá)成一個(gè)滿意的交易結(jié)果。這其中，中介必須要有統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，才能做到及時(shí)高效地完成各種相關(guān)事宜。
第四段：心理承受能力
這個(gè)行業(yè)的工作非常辛苦，中介需要面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的壓力。我們需要面對(duì)客戶和同行的壓力，還需要承受客戶的情緒和心理壓力，左右著客戶的態(tài)度和行為。面對(duì)這些艱難的情況，我們需要保持清醒的頭腦，當(dāng)面對(duì)緊急情況時(shí)，我們需要保持冷靜，對(duì)事情進(jìn)行分析和處理，及時(shí)穩(wěn)定局勢(shì)，并用心去貫徹自己的信念。
第五段：總結(jié)
中介的工作是非常復(fù)雜的，我們需要既有高超的業(yè)務(wù)能力，又需要有出色的溝通能力和心理承受能力。只有具備這些能力，我們才能夠更好地服務(wù)客戶，贏得客戶信任，并且在日后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此，作為一名中介，我們需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平、溝通能力和心理承受能力，才能成為受人尊敬的中介和優(yōu)秀合格的職業(yè)人士。
中介的工作心得篇十六
房地產(chǎn)中介心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的房地產(chǎn)中介心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【房地產(chǎn)中介心得精品4篇】，供你選擇借鑒。
我到順馳(重慶)不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在重慶，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如12年美國(guó)開始的金融危機(jī)，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于1994年，前身為天津順馳置業(yè)集團(tuán)，__年10月27日，正式更名為順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專門從事房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從__年初，順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、成都、武漢、重慶、沈陽(yáng)、鄭州、石家莊等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。
順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的客戶習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實(shí)的房屋信息和獨(dú)特的線上服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了線上、線下的互動(dòng),為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于__年，在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來(lái)承擔(dān)，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)__年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時(shí)包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會(huì)銷售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù)。
在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì)。他成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時(shí)在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時(shí)候，買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時(shí)有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。
現(xiàn)在重慶有很多都是外來(lái)人員，而外來(lái)人員在重慶工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)重慶地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的兩室一廳也要1200左右，更不說(shuō)那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是達(dá)到了__/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬(wàn)的傭金，這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn)。同時(shí)，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足在做租賃的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。
只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候，客戶自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見面，在見面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸，最終不通過(guò)中介完成成交。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過(guò)程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開，房東還在房子沒出來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候中介離開的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開，送走客戶再說(shuō)。當(dāng)然，這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會(huì)跳的目前我也沒辦法。
總而言之，在順馳實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作，這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，再次感謝順馳，謝謝!
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入___房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有4個(gè)月左右了。現(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對(duì)未來(lái),回顧過(guò)去的見證.它就是畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。
在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看房源、三方談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。
俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)，但以前從來(lái)沒有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開始的時(shí)候心里根本沒底。但是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí)，并努力提高自我。
我們公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購(gòu)房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問(wèn)題,貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,我公司與中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司一直得到客戶的一致好評(píng)。公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來(lái)越緊張，人們沒有大量的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力，所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利。
面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點(diǎn)。
通過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準(zhǔn)確、方便的提供各類統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來(lái)更多的方便!
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對(duì)房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊(cè)用戶可以通過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。
還有很多相對(duì)于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。這也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要更加努力的再學(xué)習(xí)，并且要有更多的細(xì)心和耐心。有些時(shí)候也會(huì)辦錯(cuò)事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來(lái)就要更加的勤奮工作。我相信勤能補(bǔ)拙，每天都要進(jìn)步一點(diǎn)，為公司盡自己的一份力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
校外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中讓我明白，團(tuán)隊(duì)合作精神很重要，團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作，在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，可以達(dá)到互惠互利。
這五個(gè)多月的實(shí)習(xí)，雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的五個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
人們常說(shuō)：“隔行如隔山”，通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同?？偟脕?lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。同時(shí)，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。引導(dǎo)，循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問(wèn)句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。
在房產(chǎn)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在重慶，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般__年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如12年美國(guó)開始的金融危機(jī)，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候，客戶自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的一件事情就是調(diào)單，用重慶話說(shuō)就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過(guò)我們中介的帶領(lǐng)下看房見面，在見面后卻跟我們說(shuō)這個(gè)房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸，最終不通過(guò)中介完成成交。進(jìn)公司的時(shí)候公司就對(duì)我們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，有的調(diào)單是可以避免的，有的太過(guò)火了需要公司法律上的維護(hù)。有的房東或者客戶在看房的過(guò)程中故意留電話遞名片或者說(shuō)自己的單位住宅地址等相關(guān)聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過(guò)程中對(duì)雙方的一方進(jìn)行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過(guò)程中互相使眼色?？赐攴孔雍篑R上離開，房東還在房子沒出來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候中介離開的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開，送走客戶再說(shuō)。當(dāng)然，這樣做也只能說(shuō)避免部分調(diào)單，不可能完全杜絕，遇到一定會(huì)跳的目前我也沒辦法。
總而言之，在實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容。準(zhǔn)畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)參加工作，這個(gè)時(shí)候參加實(shí)習(xí)真的很有幫助。相信這份經(jīng)歷為我以后參加工作會(huì)很有幫助，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。