對于工作和生活來說，總結(jié)有助于分析問題、提高效率?？偨Y(jié)要結(jié)合實際，針對性地總結(jié)自己的工作和學習表現(xiàn)，避免泛泛而談。這些總結(jié)范文涵蓋了不同難度和不同層次的寫作，可以滿足不同人的需求。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇一
一年來，____縣中心支行在武漢分行、南昌中心支行和____縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實總、分行工作會議和全省人民銀行業(yè)務(wù)工作會議精神，緊緊圍繞黨委中心工作，立足實際，開拓進取，求實創(chuàng)新，充分發(fā)揮窗口指導作用，強化金融管理，維護金融穩(wěn)定，創(chuàng)新金融服務(wù)，加強內(nèi)控內(nèi)管，推動了各項工作邁上新臺階。至12月，中支全轄共獲得縣級以上集體榮譽80余項，其中獲“分行文明單位”等省級榮譽26項。
一、把握貨幣政策規(guī)律性，充分發(fā)揮窗口指導作用，助推____經(jīng)濟快速發(fā)展。
(一)加強“窗口”指導作用。一是年初召開了全縣金融工作座談會和全縣法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控工作會議，研究部署____年全縣金融工作要點和信貸調(diào)控方向。二是提請縣政府轉(zhuǎn)發(fā)了《人行____縣中支關(guān)于金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展意見的通知》，要求金融機構(gòu)加大金融創(chuàng)新，不斷提升金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的水平，突出支持重點，努力滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對金融服務(wù)的要求，抓住有利時機，在促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中做大做強金融業(yè)，完善風險控制，形成金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的長效機制。三是舉辦了全縣法人金融機構(gòu)信貸政策業(yè)務(wù)培訓班，詳細分析了當前宏觀經(jīng)濟形勢，圍繞再貼現(xiàn)、支農(nóng)再貸款以及存款準備金管理等各項貨幣信貸業(yè)務(wù)知識進行了詳細講解，有效防范金融機構(gòu)在實際工作出現(xiàn)各項違規(guī)行為。四是組織舉辦了____年____縣銀企對接合作會，縣銀行機構(gòu)與30家企業(yè)進行了現(xiàn)場簽約，簽約總金額達39億元。
(二)強化信貸調(diào)控管理。一是制定出臺了《人行____縣中支地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控操作規(guī)程》，就人民銀行信貸調(diào)控的工作機制、合意貸款的申報、核實、測算核定、監(jiān)督管理、合意貸款調(diào)控、獎懲約束進行了規(guī)定。二是下發(fā)《關(guān)于進一步加強轄內(nèi)地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控的通知》，就做好貨幣信貸調(diào)控工作提出了明確要求。三是開展了對縣域涉農(nóng)信貸專項評估，并組織了對駐縣9家銀行業(yè)金融機構(gòu)、全縣13家地方法人金融機構(gòu)2011年信貸政策執(zhí)行情況的現(xiàn)場評估，及時通報了評估結(jié)果。四是組織開展轄內(nèi)法人金融機構(gòu)信貸投向大核查。
(三)用好貨幣政策調(diào)控工具。一是加強存款準備金管理。組織開展了對4家農(nóng)村合作金融機構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行的存款準備金現(xiàn)場檢查。二是加強再貼現(xiàn)、再貸款業(yè)務(wù)管理。____年累計發(fā)放再貼現(xiàn)85筆，金額3.48億元;發(fā)放支農(nóng)再貸款1.45億元，有力地支持了金融機構(gòu)業(yè)務(wù)拓展。三是加強已兌付央行票據(jù)農(nóng)社后續(xù)監(jiān)測考核。
(四)加大對薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。一是繼續(xù)完善小額擔保貸款管理機制，增強小額擔保貸款扶持創(chuàng)業(yè)的功效，推動小額擔保貸款覆蓋面。至12月末，全縣小額擔保貸款余額11.2億元，累放10.84億元，貸款到期收回率達99.9%。二是加大“三農(nóng)”信貸投放力度。至12月末，全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款余額348.57億元，占各項貸款余額的61.42%。三是加大小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。全縣各國有商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行均成立了小企業(yè)貸款專營中心，專為小微企業(yè)提供500萬元以下的融資服務(wù)，簡化了小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程，提高了審批效率。至12月末，全縣銀行機構(gòu)小微企業(yè)人民幣貸款余額89.57億元，比年初增長39.91%。
(五)積極開展跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。中支及時將有關(guān)政策規(guī)定轉(zhuǎn)發(fā)給轄內(nèi)經(jīng)辦銀行機構(gòu),加大政策宣傳培訓力度，編發(fā)了《____貨幣信貸之窗》,專門宣傳跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算政策，在全縣范圍內(nèi)積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策以及工作開展情況，____年全縣跨境人民幣業(yè)務(wù)結(jié)算總量達50.92億元。
二、增強風險監(jiān)測針對性，提高金融穩(wěn)定駕馭能力，促進轄區(qū)金融穩(wěn)健運行。
(一)創(chuàng)新建立影子銀行體系風險監(jiān)測機制。將全縣融資性擔保機構(gòu)、小額貸款公司、典當行、民間融資等非銀行機構(gòu)納入影子銀行體系。建立跨部門信息共享協(xié)調(diào)合作機制，及時掌握包括政策法規(guī)、影子銀行體系各機構(gòu)的發(fā)展狀況和相關(guān)監(jiān)管報告等信息。在開展日常監(jiān)測工作中，借助政府協(xié)調(diào)平臺、專題調(diào)研平臺、信息披露平臺三個平臺，實現(xiàn)了風險監(jiān)測由人民銀行獨撐向多平臺互動轉(zhuǎn)變。探索出臺了《____縣影子銀行體系風險監(jiān)測預警綜合評價辦法》，提請縣政府下發(fā)了《關(guān)于建立影子銀行體系數(shù)據(jù)信息質(zhì)量維護機制的通知》，有效解決了影子銀行共享數(shù)據(jù)信息的真實性、準確性難題。
(二)加強重點領(lǐng)域和行業(yè)風險監(jiān)測。認真撰寫《____年____縣金融穩(wěn)定報告》，客觀真實反映了全縣金融業(yè)風險狀況和金融監(jiān)管效果，披露了全縣金融業(yè)風險狀況。繼續(xù)實施地方性法人金融機構(gòu)風險監(jiān)測分析月報制度，結(jié)合《____縣“金融穩(wěn)定性監(jiān)測評估”法人金融機構(gòu)操作細則》，定期上報監(jiān)測報表和分析報告。在鞏固現(xiàn)有銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)金融風險監(jiān)測評估體系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將擔保公司、典當行等非銀行金融機構(gòu)納入監(jiān)測體系，不定期進行監(jiān)測分析，重點關(guān)注銀行、證券、保險等各類理財產(chǎn)品的發(fā)展及風險隱患，對地方政府融資平臺開展深入研究，加大對轄內(nèi)城投公司等政府融資平臺的風險監(jiān)測力度。
(三)加強金融管理與服務(wù)。中支積極創(chuàng)新開展構(gòu)建縣域金融管理長效機制，促進基層央行高效履職。創(chuàng)新履職手段，建立實施了一系列制度、措施,形成“分時管理、銜接有序、相互聯(lián)系、科學有效”的“兩管理、兩綜合”工作長效機制，經(jīng)驗材料在全省金融穩(wěn)定專業(yè)會議上交流。開展對新型金融機構(gòu)的管理創(chuàng)新，轄內(nèi)____縣支行探索建立了駐新型金融機構(gòu)金融管理與服務(wù)監(jiān)測員制度，通過“明確監(jiān)測員職責、約定新型金融機構(gòu)相應義務(wù)、規(guī)范監(jiān)測員制度有關(guān)要求”等措施，切實做到金融管理與服務(wù)并重。將開展對新設(shè)銀行機構(gòu)開業(yè)前金融服務(wù)與管理知識測試工作常規(guī)化、制度化，____年中支及轄內(nèi)支行先后組織____農(nóng)商銀行、稠州村鎮(zhèn)銀行永陽支行等單位負責人以及相關(guān)經(jīng)辦人員進行了綜合測試，參考人員達180人次。繼續(xù)深入開展綜合執(zhí)法檢查，完成了對縣工行、中行的綜合執(zhí)法檢查。
(四)加強征信系統(tǒng)建設(shè)。積極開展中小企業(yè)信用檔案建立和錄入工作，全年共完成4000余家中小企業(yè)信用檔案建設(shè)，并從中篩選出優(yōu)質(zhì)企業(yè)給予信貸支持。積極建立農(nóng)戶電子信用檔案，加強與農(nóng)信社溝通協(xié)調(diào)，推動信用農(nóng)戶紙質(zhì)檔案的采集工作，同時積極引導農(nóng)戶重視積累自身的信用記錄，提高農(nóng)戶信用意識。認真做好貸款卡管理工作，建立了貸款卡年審綠色通道，通過創(chuàng)新貸款卡年審管理等方式，實現(xiàn)了貸款卡年審過程中人民銀行、金融機構(gòu)、年審企業(yè)的有效結(jié)合，共辦理了900余家企業(yè)貸款卡年審。開展機構(gòu)信用代碼證發(fā)放工作，第一批1.1萬份機構(gòu)信用代碼證，已全部發(fā)放到位。
(五)深入推進金融生態(tài)建設(shè)。率先在全省開展了金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))評選工作，召開了全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)推廣工作現(xiàn)場會，對獲得2011年度的3個金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))和7個金融生態(tài)達標縣(縣、區(qū))進行了表彰和授牌。提請縣政府出臺了《____縣金融生態(tài)“示范縣(縣、區(qū))”政策優(yōu)惠實施細則》，并召開了首個金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))優(yōu)惠政策落實推進會，對金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))在金融產(chǎn)品創(chuàng)新、稅收等方面提供優(yōu)惠政策。通過____人民廣播電臺對“信用記錄關(guān)愛日”活動進行報道，結(jié)合“學雷鋒日”開展“志愿者傳信活動”等，開展了形式多樣的征信宣傳活動。積極開展農(nóng)村普惠金融體系建設(shè)，組織了農(nóng)村金融教育者赴遂川縣高坪鎮(zhèn)開展金融教育志愿者活動，為當?shù)?0多名農(nóng)戶進行金融知識培訓。加強反洗錢工作，探索建立“融入地方金融生態(tài)建設(shè)的反洗錢考核體系”，率先在全省將反洗錢列為金融生態(tài)建設(shè)內(nèi)容納入政府年終綜合考評范圍，通過建立反洗錢工作考核指標及相應體系，進一步推動、深化招商引資領(lǐng)域反洗錢監(jiān)管工作。
三、賦予金融服務(wù)創(chuàng)造性，努力改進服務(wù)理念與手段，全面提升金融服務(wù)水平。
(一)做好信息調(diào)研工作。繼續(xù)實行《中支青年信息調(diào)研課題組實施方案》，組織召開了中支青年信息調(diào)研工作座談會，突出培養(yǎng)青年信息調(diào)研能力;實行三級審核工作機制，加大對轄內(nèi)金融機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、經(jīng)濟調(diào)查和征信管理報表的審核力度，切實做到上報數(shù)據(jù)和報表準確及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表零差錯。舉辦了以“金融支持小微企業(yè)發(fā)展”為主題的第三屆“井岡金融論壇”，為經(jīng)濟金融界人士提供了交流平臺。積極開展專題調(diào)研，開展了春耕備耕、中小企業(yè)金融服務(wù)等調(diào)查，為上級決策提供參考。
(二)強化會計財務(wù)管理。出臺了《人行____縣中支對賬管理辦法》，聯(lián)合各部門分兩次對縣支行“大會計”工作進行突擊檢查。出臺了《人行____縣中支內(nèi)部接待管理辦法》和《人行____縣中支內(nèi)部往來用餐標準》等，進一步規(guī)范內(nèi)部接待標準，堅決杜絕各種鋪張浪費，有效降低了公務(wù)接待成本。下發(fā)了《關(guān)于進一步加強財務(wù)管理的通知》，進一步規(guī)范轄內(nèi)財務(wù)管理工作。
(三)加強支付結(jié)算管理。積極推動銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作，進一步改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平。至12月末，全縣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點數(shù)量達724個。扎實開展“刷卡無障礙”創(chuàng)建活動，增加atm機具、pos機的投放量，至12月末，銀行業(yè)金融機構(gòu)新增atm機280臺、新增pos機3208臺。啟動了____縣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)宣傳主題日活動,積極引導縣民根據(jù)實際需要應用支付系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(四)強化經(jīng)理國庫職能。印發(fā)了《____縣國庫tcbs賬務(wù)日間查詢登記制度》，有效地發(fā)現(xiàn)當日業(yè)務(wù)差錯，并當日糾正差錯，提高tcbs核算質(zhì)量。全面實現(xiàn)了稅收資金由同城系統(tǒng)辦理改為由大額支付系統(tǒng)直接劃轉(zhuǎn)國庫，制定了《大額支付系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)國庫稅收資金業(yè)務(wù)處理辦法》，有效防范國庫資金風險。進一步加大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(tips)推廣力度，保持電子繳稅率和簽約率在全省處于先進行列的位置。配合“鄉(xiāng)財縣管”財政體制改革，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金國庫集中支付管理工作，樹立為財政服務(wù)形象。在全縣范圍內(nèi)開展了國債收款單集中催兌活動，以“單單有催兌，單單有交代”為目標，扎實做好國債收款單催兌工作。
(五)加強貨幣金銀管理。統(tǒng)籌安排發(fā)行基金調(diào)撥，在保證全年現(xiàn)金供應和發(fā)行基金后備庫存的基礎(chǔ)上，實施了“庫庫對接、庫行對接、行企對接”三種調(diào)撥調(diào)劑模式，加大了小面額人民幣供應，改善流通中人民幣的結(jié)構(gòu)狀況，提升流通中人民幣整潔度。積極開展“吉州區(qū)人民幣收付服務(wù)管理示范區(qū)”創(chuàng)建活動，推進金融機構(gòu)向人民幣履職“零推諉”、假幣出現(xiàn)“零容忍”、服務(wù)“零距離”、管理“零縫隙”、服務(wù)對象“零投訴”和“雙百”目標靠近。積極做好反假貨幣宣傳培訓工作，開展了“打擊和防范經(jīng)濟犯罪—你我共同的責任”宣傳日活動，編輯印刷了《反假貨幣知識必讀本》教材，組織開展了臨柜人員人民幣知識業(yè)務(wù)培訓，在全省率先舉辦了銀行業(yè)金融機構(gòu)收付業(yè)務(wù)管理培訓班，提高了金融從業(yè)人員人民幣收付業(yè)務(wù)水平。
(六)強化外匯監(jiān)管職能。做好企業(yè)檔案信息清查及名錄登記工作，完成錄入貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)的企業(yè)檔案313家，其中列入名錄內(nèi)企業(yè)226家，并根據(jù)轄內(nèi)企業(yè)提交的出口單位備案登記的相關(guān)情況，及時更新監(jiān)測系統(tǒng)中的企業(yè)名錄信息，確保貨物貿(mào)易外匯改革順利推行。根據(jù)新貨物貿(mào)易外匯管理制度規(guī)定，對全轄310家名錄內(nèi)企業(yè)開展了全面監(jiān)測，完成了改革后貨物貿(mào)易企業(yè)的首次分類管理工作。加強外匯現(xiàn)場檢查，對縣農(nóng)行、縣建行、縣郵儲銀行和贛州銀行開展了國際收支統(tǒng)計申報、服務(wù)貿(mào)易和個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)季度現(xiàn)場核查。認真做好各項外匯監(jiān)管系統(tǒng)的升級和整合工作，分別完成了個人外匯業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管軟件和外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)的升級改造工作，完成了個人結(jié)售匯系統(tǒng)應用門戶整合推廣工作。首次受理了轄區(qū)平安保險公司____支公司開辦外匯業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)的申請，并獲得省分局批復。新核準7家銀行機構(gòu)開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù)，全轄辦理結(jié)售匯銀行機構(gòu)增加到102家，擴大了縣域外匯管理與服務(wù)覆蓋面。
(七)加強科技、后勤服務(wù)保障。完成了中央銀行會計核算系統(tǒng)(abs)的全國災難應急演練，做好業(yè)務(wù)網(wǎng)等級保護和辦公網(wǎng)分級保護工作。完成了轄內(nèi)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)等級保護的定級初審，及時向上級主管部門報送了相關(guān)定級審批報表和定級材料;建成開通轄內(nèi)視頻會議系統(tǒng)到縣工程。做好重點創(chuàng)新項目“基層人民銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)安全保密域管理工程”的設(shè)計開發(fā)和在部分縣縣支行的推廣應用，得到上級行主管部門的肯定。加強用電、用水等重點環(huán)節(jié)能耗管理，逐步淘汰耗電量高的用電設(shè)備，積極推廣節(jié)能新產(chǎn)品，有效降低各項能耗開支。圍繞“珍惜生命之源，人人節(jié)水護水”的宣傳主題，開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動，中支節(jié)能減排工作經(jīng)驗在全省人民銀行系統(tǒng)后勤工作會議進行介紹推廣。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇二
回首一年來的工作，讓我豪情滿懷：在市局正確領(lǐng)導下，在局班子和全體員工共同努力下，我們圓滿地完成了市局下達的各項收入計劃，出色實現(xiàn)了年初我局自定奮斗目標和沖刺目標，實現(xiàn)了年初提出的“六大戰(zhàn)略，五個提高，十項工作”，向“東北綜合實力首強縣局”靠得更近;讓我信心百倍：明年我們還會以更高的要求，更嚴的標準，更明確的方向去迎接;讓我體驗到了成長的快樂：在這樣一個優(yōu)秀的集中工作，通過親身感受，親眼目睹，親耳所聞，親身體會以，親臨現(xiàn)場，加速了成長的歷程，思想上經(jīng)受了一次新的洗禮，打破了多年形成的思想慣性。下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排，我于年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機要、網(wǎng)絡(luò)運行、視檢視察等方面工作。
(1)做好了借助糧食直補平臺，發(fā)展函件“大禮包”業(yè)務(wù)，出臺獎勵辦法，發(fā)動專業(yè)、網(wǎng)點、營銷平臺積極參與。利用一個半月時間，共計營銷大禮包業(yè)務(wù)15萬余元，召開三場專題業(yè)務(wù)調(diào)度會，現(xiàn)場走訪網(wǎng)點20余處。
(2)抓好“函件百日競賽”，拓展函件業(yè)務(wù)市場，出臺相關(guān)業(yè)務(wù)方案，銷售“祖國萬歲”冊700余本，形成業(yè)務(wù)收入6萬余元;銷售“建國60周年”異形片賀卡6000套，形成業(yè)務(wù)收入5.4萬;(3)集中做好2010年賀卡營銷工作，截止12月10日，累計完成賀卡115萬，完成年計劃128萬的90%。
2、集郵業(yè)務(wù)：截止11月末，累計實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)收入90.2萬，完成市局確定85萬的106.13%。
(1)做好生肖生肖銀條的銷售工作，專業(yè)部門、營銷團隊、支局網(wǎng)點充分抓住春節(jié)的消費高峰，充分挖掘市場潛力，拓展生肖銀條的文化和收藏價值，共銷售生肖銀條100條，形成業(yè)務(wù)收入5萬元;(2)做好了日常集郵品的銷售，利用支局網(wǎng)點開展pk競賽，調(diào)動網(wǎng)點銷售日常集郵品，拓展集郵市場空間;利用營銷團隊配合積分政策，開展營銷隊伍銷售集郵品活動;利用“干部包保農(nóng)村支局”開展包保干部與支局網(wǎng)點上下聯(lián)動，通過一系列的活動開展和集郵政策的出臺，拓展了集郵市場空間，壯大集郵愛好者隊伍;(3)做好了“集郵年冊”大全冊的銷售工作，通過開展專題銷售工作，挖掘市場空間，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，共計銷售近70冊，形成業(yè)務(wù)收入27萬余元;(4)做好“建國60周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元;(5)做好2010年新郵預定工作，截止12月19日，累計預定近1300套，預計能完成1500套。
3、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)：截止11月末，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬，完成流轉(zhuǎn)額350萬。
(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升，服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務(wù)升級來帶動業(yè)務(wù)升級，客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)能力強，紀律作風過硬的投遞隊伍。
(4)積極抓好2010年報刊收訂工作，通過召開報刊專業(yè)會議，通過與地方黨委溝通，通過專題調(diào)度會，截止12月20日，我累計完成報刊流轉(zhuǎn)額300萬。
4、農(nóng)資業(yè)務(wù)：截止11月末，累計形成業(yè)務(wù)收入20.5萬，其中銷售大肥1459噸，清理10年庫存11萬元。
(1)調(diào)度網(wǎng)點銷售積極性，在09年大肥銷售中，涌現(xiàn)出了寶泉和懷德兩個超200噸的單位，網(wǎng)點市場覆蓋更加廣闊，業(yè)務(wù)收入水平得以提升，個人利益得以豐厚，促進了農(nóng)資業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
(2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預期的效果。
預期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作，針對2010年的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(4)做好了2010年大肥業(yè)務(wù)的定貨工作，根據(jù)以往年份的經(jīng)驗和市場實際狀況，綜合各方面，確定了2010年的農(nóng)資業(yè)務(wù)方案，確保2010年農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷壯大，風險的不斷減小，利潤空間的提升。
(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破，以儲蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭，做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員，明確責任制度，明確進度目標，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信，依托于速遞業(yè)務(wù)平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費業(yè)務(wù)得以全面啟動，充分利用電子商務(wù)平臺，22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務(wù)，自7月份以來，累計收費近30萬，在形成業(yè)務(wù)收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾，兩項新業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)了零突破，目前正進行市場起步階段。二、抓好網(wǎng)絡(luò)運行、視檢視察、服務(wù)、機要等管理協(xié)調(diào)工作1、針對長春郵車運行時間調(diào)整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡(luò)運行等相關(guān)工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行，安全運行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營水平不斷提升的前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量;對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤;加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平;通過下鄉(xiāng)實地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進網(wǎng)點提升管理效果;重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化;在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高;重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務(wù)，以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機，加強對機要工作的指導和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設(shè)施投入到位。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇三
銀行員工要公私分明，避免損害銀行利益為自己牟利。今天本站小編給大家為您整理了銀行支行。
希望對大家有所幫助。
20xx年上半年，我支行在縣委、縣政府和上級行正確領(lǐng)導下，在縣人民銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標工作任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成上半年工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況具體總結(jié)如下：
一、20xx年上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營取得較好成績。
1、各項存款額持續(xù)上升。
截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點余額達xx億元，比20xx年底新增xx萬元，活期占比xx%，比上年末增加了xx個百分點。截至20xx年x月底，我支行對公存款余額達xx萬元，完成年計劃的xx%，日均余額達到xx萬元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。
截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡xx張，全縣卡均余額xx元，較去年提高101元，完成刷卡消費xx萬元，完成年計劃xx%，同比增長xx%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進展。
截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點共代理保費xx萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入xx萬元;完成基金認購、申購金額xx萬元，贖回xx萬元，銀行實現(xiàn)收入xx萬元;銷售理財產(chǎn)品xx萬元。我支行自營網(wǎng)點短信保有量達到xx戶，新增xx戶，完成年計劃xx%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
截至20xx年x月底，全縣用戶849戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶xx戶;pos機結(jié)存xx臺，銀行自營網(wǎng)點xx臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達xx%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速。
截至20xx年x月底，全縣累計發(fā)放貸款xx筆，金額xx萬元。貸款結(jié)余xx筆，金額xx萬元。實現(xiàn)利息收入xx萬元，同比增長xx%，完成年計劃的xx%，收入貢獻率達到xx%。
6、財務(wù)運行情況較好。
20xx年上半年完成銀行收入xx萬元，超市分行下達的收入指標xx萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入xx萬元;完成利潤xx萬元，完成計劃的xx%。
二、20xx年上半年采取的主要工作措施。
1、加強內(nèi)部管理。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。我支行以貫徹實施“業(yè)務(wù)規(guī)范年”為契機，強化內(nèi)部管理，確保完成20xx年上半年工作目標任務(wù)。一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神，我支行進一步健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。我支行強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，上半年全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。三是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。我支行落實廉政教育和安全目標管理責任制，加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。由于上半年我支行加強內(nèi)部管理，實現(xiàn)了經(jīng)營安全無事故的目標。
2、加強服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行永遠的主題，我支行始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設(shè)。
要做好郵儲銀行銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。20xx年上半年，我支行注重加強員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作。一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認真學習上級行制定的各項。
規(guī)章制度。
辦法，樹立“制度至上執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認真學習宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防范。
20xx年上半年，我支行加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作。
20xx年上半年，我支行加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務(wù)上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、20xx年上半年工作中存在的不足。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我支行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，網(wǎng)點員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高。
隨著我支行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了十幾名大學生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年下半年我支行要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立統(tǒng)籌郵政金融和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成20xx年全年目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設(shè)。
要結(jié)合今年“業(yè)務(wù)規(guī)范年”的工作，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風險合規(guī)管理能力。
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力網(wǎng)點”，“活力網(wǎng)點”，形成自己的特色氛圍，增強我支行網(wǎng)點自然吸儲能力。
20xx年上半年，我支行認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我支行要繼續(xù)加強學習，，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成20xx年目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。
回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作技能提高，規(guī)范意識強化。
隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學習，力求能滿足客戶對我服務(wù)的要求。
除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強化自己的規(guī)范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。
二、服務(wù)提升水平確保任務(wù)達成。
作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務(wù)。
今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規(guī)范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。
正是因為服務(wù)水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對象，用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經(jīng)過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成6.30任務(wù)。
工作中存在的問題。
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習，但只注重學習與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對上級作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三、忽略服務(wù)細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
通過總結(jié)經(jīng)驗教訓，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方：
一、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累;。
二、工作注重時效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標完成;。
三、通過政策理論學習和提高自身修養(yǎng)，增強大局觀。
四、服務(wù)水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標。
xx年，在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導下，支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。
截止到xx年x月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況。
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%;結(jié)售匯合計為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%。
負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為x萬元，其中：人民幣存款余額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃%。外幣存款余額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為%，完成年度計劃%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施。
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化。
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當家”作用。從責權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間。
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結(jié)算量達億美元，結(jié)算量達萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結(jié)合xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增x萬元，較同期增幅為%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念。
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務(wù)的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長。
1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)。
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤;再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。
xx年是我負責工作的第3年，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。...
工商銀行儲蓄柜員xx。
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導...
xx年5月，我到信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領(lǐng)導和主任的正確領(lǐng)導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關(guān)規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學習，以三個代表重要思想為指導，深入實...
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理xx工作總結(jié)供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任支行客戶經(jīng)理。
**年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇四
20xx年上半年，天山區(qū)支行營業(yè)部完成收入萬元，完成預算的。其中理財業(yè)務(wù)完成萬元，基金業(yè)務(wù)完成萬元，國債完成萬元，貴金屬完成萬元。儲蓄余額截止6月30日達到萬元，較年初下降萬元。從數(shù)據(jù)來看，發(fā)展情況不容樂觀。
一、環(huán)境制約發(fā)展，愈發(fā)明顯，提升三量，手段欠缺
1、存量客戶不斷流失，尤其是1萬至30萬之間客戶流失較為明顯，上半年共計流失此階段客戶222戶，流失余額萬元。通過君風仕業(yè)老師的指導，我們基本以電話形式進行存量客戶的挽留與營銷，可以說形式較為單一，且效果不盡人意。
2、流量客戶匱乏，沒有較好的引流方式。廳堂客戶日漸稀少，日均不足10人，周六上班基本無客戶。
3、增量客戶開發(fā)，缺乏有效手段。
二、利率市場競爭不對等
由于客戶趨利性的誘因，使客戶資金轉(zhuǎn)移至收益高的他行。反映到營業(yè)部就是一墻之隔的農(nóng)商行，一年利率達到，5年利率達到，超值存單1年加1天利率達到，其他存期利率也遠高于我支行，對我支行個人存款存在較大壓力。
三、信貸客戶的個金需求挖掘不夠深入。
營業(yè)部未能很好地利用信貸資源做好個金業(yè)務(wù)發(fā)展，這是下半年要思考并落實的問題。
四、柜臺營銷能力，及廳堂營銷能力均需提高
“走出去”，把腳伸的更長更遠！這是解決現(xiàn)階段營業(yè)部發(fā)展困難的必由之路。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇五
xx年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進步，形勢喜人。
截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元;保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。
在認真分析形勢，統(tǒng)一思想認識的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認真研究討論，結(jié)合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細化分工，落實任務(wù)的工作思路。
依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點，我行在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實施風險管理，創(chuàng)新激勵機制，強化隊伍建設(shè)等方面提出了具體的'工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行xx年新春開門紅業(yè)務(wù)競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準則》、《員工區(qū)域、責任分工辦法》、《xx支行xx年度十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。
深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。
與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進一步加大工作力度，要求后進要趕先進，先進要再前進。
針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。
一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關(guān)系、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合xx區(qū)域特點，倡導良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準入與退出實施規(guī)則，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。
二是密切關(guān)注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。
按照 “資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。
一是搶抓中小對公優(yōu)質(zhì)客戶。對符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇六
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元,完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x。；對公存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x；金融機構(gòu)存款余額xx萬元，新增xx萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零售貸款減少xx萬元；公司貸款較年初減少xx萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬元。通過大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。
二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
三是抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
感謝支行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我有幸參加支行行長競聘。我叫陸言，現(xiàn)年31歲，來自營業(yè)部，現(xiàn)在的工作崗位是綜合柜員。
我競聘的優(yōu)勢在于：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務(wù)學習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領(lǐng)導學習，向?qū)＜覀儗W習，向同志們學習，向?qū)嵺`學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。我還主動為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行崗位職責。
一、率先垂范?！按蹇创澹瑧艨磻?，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實，吃苦耐勞；要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。
二、“抓大放小”?！白ゴ蟆保醋プ∪械闹行墓ぷ骱椭饕ぷ?，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用。“抓大放小”可將行長從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
三、自我激勵。在市場經(jīng)濟體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài)，對先進優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進的行列邁進。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。
四、尊重員工的人格。具體做好三個方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領(lǐng)導對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。
五、加強學習。學習的內(nèi)容主要三方面：一是學習金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學、函授等方式加強金融基本知識學習，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；二是學習相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟領(lǐng)域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟、電腦基礎(chǔ)知識等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學習政治理論，馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學習，不斷促進自己政治素質(zhì)。
各位領(lǐng)導、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
三、具體措施。
1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導下，向目標任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學習，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇八
2020年，xx縣支行全面學習貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在xx中支的領(lǐng)導下，緊緊圍繞支行“求實、求進、求新，打造精品支行”的總體工作目標，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強化意識形態(tài)責任制落實，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進金融服務(wù)創(chuàng)新，維護區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進了轄內(nèi)經(jīng)濟金融的持續(xù)健康發(fā)展。
構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導金融機構(gòu)加大對民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實服務(wù)企業(yè)。落實《xx縣“百名行長進民企、百家企業(yè)評銀行服務(wù)”活動實施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導帶隊上門走訪海利集團、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達作物科技等企業(yè)。三是加強降準工作指導，落實上級行文件精神，加強監(jiān)測考核，督促相關(guān)金融機構(gòu)嚴格按規(guī)定用好用足降準資金。通過本次降準，釋放了xx兩家法人金融機構(gòu)的長期資金約x億元，有效增加了金融機構(gòu)支持實體經(jīng)濟的資金來源，同時，在新的lpr機制下，降準帶動了銀行間同業(yè)拆借市場利率的下降，降低實體經(jīng)濟融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟和恢復企業(yè)經(jīng)營信心。四是加強對地方法人機構(gòu)信貸調(diào)控，指導轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行2家法人機構(gòu)按月做好信貸增長測算，加強日常監(jiān)測和“窗口指導”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對地方法人機構(gòu)各類評估，按季對農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價行為評分和對農(nóng)商銀行mpa宏觀審慎預評估、評估，對農(nóng)商銀行預評估中存在可能為c檔的情況，及時與上級行溝通，爭取提高宏觀審慎評估（mpa）容忍度，指導湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報合格審慎評估參評資料，開展對湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場檢查。
（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。
一是積極配合做好xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好x家縣級部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報送工作。并舉辦xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)應用推廣工作會議，邀請專家講解平臺信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評價等功能，推動緩解民營企業(yè)“融資難、融資貴”，至12月末，我縣企業(yè)通過xx市金融信用信息共享平臺融資x筆、x億元，位居全市前列。二是推進企業(yè)債務(wù)融資工作，通過舉辦xx縣企業(yè)債務(wù)融資工具應用工作推進會，組織金融機構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加xx市重點企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會，引導企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學社會實踐隊調(diào)查采訪，介紹“xx模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會，進一步為農(nóng)村金融改革獻計獻策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進會。推進企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實國務(wù)院“放管服”改革和縱深推進我省“最多跑一次”改革，及時落實xx市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共46項，進一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營商環(huán)境。
（三）提升監(jiān)。
測調(diào)研水平，圍繞熱點難點話題尋對策。
一是加強對民間借貸、小額貸款公司和擔保機構(gòu)的監(jiān)測工作，及時了解民間借貸的資金狀況和利率走勢，并對小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔保公司的擔保金額、風險代償情況進行監(jiān)測。
二是密切關(guān)注全球形勢變化。做好美聯(lián)儲加息、人民幣匯率波動、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟重點熱點問題的監(jiān)測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點整理、專家媒體對香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國國債收益利率倒掛等金融熱點的評論整理工作，同時加強輿情監(jiān)測和預期的引導。三是加強與上級行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過主動約稿、了解信息需求，增強信息工作的主動性、針對性和時效性。緊密圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點難點問題，開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項調(diào)查，編發(fā)上報《xx金融》x期，《支局上報信息》x期，《xx金融調(diào)查分析》x期，向縣委、縣政府信息辦上報x篇，其中《“一帶一路”沿線國家提供進口關(guān)稅對我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進展消息對轄內(nèi)實體經(jīng)濟的影響》等被朱從玖副省長批示,以及國辦錄用，切實為上級領(lǐng)導提供決策參考。
二、緊扣穩(wěn)定目標，構(gòu)建金融維穩(wěn)機制。
極配合縣金融辦、公安局對移送的反洗錢可疑線索進行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報送工作，2020年，向公安機關(guān)移送反洗錢線索x條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi)x家銀行機構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié)7×24小時緊急聯(lián)絡(luò)員機制，積極主動配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機制，工作機制建立以來，共查詢涉案銀行賬戶x個，存取款、轉(zhuǎn)賬信息x條,涉及金額x多萬元，每個賬戶平均查詢時長，由以往5個工作日以上縮短到目前2個工作日以內(nèi)，實現(xiàn)了相對集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時效，通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動2020年xx縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標的實現(xiàn)。
xx支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對接和三方《在線供應鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3月1日成功辦理全市首筆中征平臺三方直聯(lián)在線供應鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導轄內(nèi)金融機構(gòu)開展2020年xx市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復評工作，通過前期排摸和篩選，確定x鎮(zhèn)申報省級信用鎮(zhèn)，xx橋街道申報市級信用街道，xx村和茶園村申報市級信用村，同時申報縣級信用村。
民同心為您守護”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等宣傳活動。同時，牽頭各金融機構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動，切實普惠金融常識，維護市場經(jīng)濟秩序和社會經(jīng)濟安全。
三、緊扣外管改革，促進外貿(mào)投資便利化。
（一）強化外匯日常管理。一是切實落實外匯管理各項改革政策與上級部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟發(fā)展的要求，促進貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動企業(yè)走出去戰(zhàn)略實施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進跨國公司跨境資金集中運營新政落地和實施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加xx市跨國公司跨境資金集中運營管理業(yè)務(wù)推進會，指導協(xié)調(diào)2家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報跨國公司跨境資金集中運營業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運營的2家企業(yè)開展政策宣傳和指導，對其中不符合當前條件的企業(yè)，指導做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020年申報做好準備。同時通過經(jīng)常項目和資本項目外匯政策聯(lián)動，解決了中達集團對外投資外匯資金的需求。
三是深入推進“最多跑一次”活動。
積極落實各項政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實現(xiàn)網(wǎng)上遠程申報辦理工作。
（二）規(guī)范外匯市。
場秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析和利用，通過對后臺銀行申報數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開展對離岸賬戶及個人大額購付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常行為，對4起個人購付匯開展約談和2個離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開展深入排摸和進一步處理。二是加強外匯處罰力度，進一步開展對4起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進行線索收集和分析工作，并對2起分拆購匯提鈔案、1起違反外匯登記案進行查處。三是做好經(jīng)常和資本項下的跨境資金流動監(jiān)測和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測，對x家貨物貿(mào)易外匯收支重點企業(yè)的現(xiàn)場核查，發(fā)放風險提示函2家，并對11家企業(yè)進行降b處理。四是加強對外商投資企業(yè)（fdi）外方存量權(quán)益申報和境外投資企業(yè)（odi）中方存量權(quán)益申報的督促審核，完成申報工作。
及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù)助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動，有針對性地對轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓。聯(lián)合建行xx支行、中行xx支行、農(nóng)行xx支行舉辦x場外匯政策宣講會，x場專項輔導座談會，合計來自轄內(nèi)x家涉外企業(yè)的近x名相關(guān)人員參加會議。同時通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計發(fā)送信息x余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣50多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導招商人員如何合理合規(guī)運用外匯政策做好項目招商工作。
四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新。
（一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國庫核算服務(wù)。做好預算收入入庫工作，與財稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應國家減稅降費政策，克服時間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在3%之內(nèi)，提前半個月，率先在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)減稅降費100%退稅目標。三是提升國庫監(jiān)管質(zhì)量。加強臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對轄內(nèi)工行、建行、中行存在占壓財政存款，拖延繳庫的情況，對三家銀行的相關(guān)負責人進行行長約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國庫工作。四是推動xx縣財政性資金通過招投標方式實現(xiàn)競爭性存放。2020年，xx縣共組織實施了3次財政性資金招投標，轄內(nèi)3年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機構(gòu)參與竟標，有效規(guī)范財政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進儲蓄國債發(fā)售。加強轄內(nèi)國債承銷機構(gòu)輔導、管理，對轄內(nèi)9家國債承銷機構(gòu)網(wǎng)點開展巡查工作，巡查覆蓋面達100%，對國債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機構(gòu)每月上報國債銷售情況，對各承銷機構(gòu)進行考核計分，以加強對國債承銷機構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實維護國債市場發(fā)行秩序。
（二）強化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。
一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風險防控，抓實、抓細支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場督查，著力維護良好的支付服務(wù)市場秩序。二是繼續(xù)推進“移動支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進機制，召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會，建立督導通報機制，開展2020年xx縣“移動支付便民示范工程”專項勞動競賽，強化激勵考核，開展轄內(nèi)首次移動支付便民工程營銷活動，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進場景應用。在轄內(nèi)銀行機構(gòu)申報場景建設(shè)計劃的基礎(chǔ)上，確定xx公交、南北湖景區(qū)、xx高級中學食堂移動支付項目為移動支付場景建設(shè)重點項目，努力加快移動支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場等便民領(lǐng)域的全覆蓋進程。
資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進xx“無欠薪”創(chuàng)建，不斷增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力。
（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。
一是做好新版人民幣發(fā)行準備工作。對x多名商業(yè)銀行一線員工進行專題培訓，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級，對社會商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機構(gòu)運鈔成本。四是有效推進反洗錢工作。開展重點可疑交易分析上報，開展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，首先作一個自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，本科學歷。首先，感謝營業(yè)二部為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機會，更感謝各位領(lǐng)導和同志們一年多來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。
競聘優(yōu)勢。
1、我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應新業(yè)務(wù)的要求。
2、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，個人儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。
如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。我的工作思路是：
1.儲蓄業(yè)務(wù)抓服務(wù)。去年，xx支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。儲蓄客戶不同于對公客戶，客戶與銀行只是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應考慮的問題。我不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。
2.信貸業(yè)務(wù)抓營銷、抓管理。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā)，建立重點項目責任制，確定重點項目聯(lián)系人制度，明確責任人，明確職責，根據(jù)項目的特點確定營銷目標和要求，同時對項目營銷進度及時把握，確保營銷效果。同時對已貸款客戶加強監(jiān)督管理，針對信貸客戶經(jīng)理出臺單項約束措施并納入考核，對于大額貸款客戶要求信貸客戶經(jīng)理定期走訪，查看其銀行存款帳，結(jié)算總量在各家銀行的結(jié)算情況，絕不允許出現(xiàn)“貸款在我行，存款在他行”的現(xiàn)象。
銷服務(wù)，如漣鋼、冷鋼、華達等。進一步夯實客戶基礎(chǔ)，擴大中小企業(yè)客戶群體，可以進行賬戶營銷尤其是基本結(jié)算賬戶營銷，提高客戶賬戶活動率，擴大交易量，增加交易額。4客戶經(jīng)理抓意識、抓技能。由于客戶經(jīng)理面對的工作較雜，業(yè)務(wù)知識不專業(yè)，對客戶的營銷仍然停留在傳統(tǒng)的感情營銷，為解決當前工作中客戶經(jīng)理被動應對的狀況，將加強對客戶經(jīng)理的培訓和考試，使客戶經(jīng)理將學習變成一種自覺行動，全行形成濃厚的學習氛圍，切實提高客戶經(jīng)理的綜合服務(wù)水平和專業(yè)技能水平；同時加強職業(yè)道德教育，有效防范操作風險和道德風險。
各位領(lǐng)導、同志們，上述幾點是我對新星支行各項業(yè)務(wù)工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家！
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇十
方案一：（個人創(chuàng)業(yè)）。
方案二：（個體工商）。
無錫農(nóng)村商業(yè)銀行為解決個體工商貸款難，推出了“盈商貸”，有生意保證貸、循環(huán)貸、快捷貸等品種，不需抵押，擔保方式靈活，可用于資金周轉(zhuǎn)、購置設(shè)備、支付租金、商鋪裝修等。盈商貸，個體工商戶的首選。
方案三：（科技企業(yè)）。
甲：小企業(yè)經(jīng)營融資難、利率高、還款壓力大，難啊。
乙：不難，無錫農(nóng)村商業(yè)銀行小微企業(yè)“福企貸”，有小易貸、科技貸、成長貸等品種。額度高、利率低、手續(xù)簡、放款快、一次授信循環(huán)使用。
甲：那我也去辦。
方案四：（個人消費）。
甲：都說中國夢，你有什么夢？
乙：買房、換車、游世界，多了！就差錢。
甲：無錫農(nóng)村商業(yè)銀行針對個人消費推出“福盈卡”系列。利率低、手續(xù)簡、放款快、一次授信循環(huán)使用。
乙：無錫農(nóng)村商業(yè)銀行，圓個人夢想的好銀行！
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇十一
我是本科應屆畢業(yè)生，對于能夠在榮成農(nóng)商行參加實習，感到十分榮幸;對于這里良好的工作環(huán)境、融洽的工作氛圍和各位領(lǐng)導悉心的照顧，表示真摯的感謝。不可否認，作為與銀行對口的本專業(yè)學生，我對即將開始的工作是充滿了激情的，可切實經(jīng)歷了這后，才真正理解課本知識與工作實踐的懸殊，和我將要不斷努力前進的必然性。下面我將簡述一下，工作中遇到的困境：
首先，點鈔。這可以說是，目前我遇到地最大的難題。客觀上，是會計原則中錢賬分離的影響;主觀上，是我要從頭開始，從最基本的數(shù)錢姿勢學起，道路坎坷不言而喻。我必須將眼、手、腦，充分調(diào)動起來，使拇指的運動頻率能夠與大腦的記憶密切的配合，以求準確快速地點出人民幣的數(shù)量。在我學習的各個階段都遇到了很多難題，很多年長的員工對我進行指導，可我依舊無法很好掌握。這些都暴露了我基礎(chǔ)的薄弱、練習強度的欠缺等問題。別無他法，僅有勤奮才能彌補，加之，我需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，尋找適合自己的方式，從而克服當前的困境。
其次，打字。這里說地是五筆打字，而不是我們學習的拼音輸入法，是以漢字筆劃的拆分為主的。通過系統(tǒng)地學習，多加練習以求熟練掌握，轉(zhuǎn)變以往打字方式。
再者，傳票輸入與珠算。對于數(shù)字鍵盤多少熟悉一些，但對速度和準確性欠缺，需多加練習進行提高。珠算與數(shù)字傳票錄入貌似對立的存在，實則不是，它們發(fā)揮的作用和意義并不完全可以進行替代。就當前而言，珠算依舊是柜員必修的一門功課，而計算器的普及率并不高。雖然，未來計算機、電腦等新興電子設(shè)備的發(fā)展是大趨勢，但不能因此而忽視對于珠算的學習。
最后，業(yè)務(wù)流程。大學之中，多以公司為會計主體進行學習，以存款、貨款、金融產(chǎn)品為主的銀行僅是我們輔助了解的領(lǐng)域，具體的操作方面更是極少涉獵。通過書本學習和觀察柜員、大堂經(jīng)理的工作流程，表面上地記憶能夠達到，但深層次地把握差距懸殊。因內(nèi)容條款很多很雜，容易混淆，致使許多問題縈繞腦海之中，令我困惑。只有，虛心求教、耐心觀察并通過不斷的實踐，才能夠逐漸解決心中疑惑。
在全新的工作環(huán)境之中，挫折與不適應是在所難免的，但不能成為我停止前。
進步伐的理由，也不是自我貶低的借口。我要以自己的力量來化解工作上、生活上的困境，不斷提升自我素養(yǎng)，實現(xiàn)自我價值。相信“一分耕耘一分收獲”，最終我能夠走出泥濘之路，迎接美好的明天。同時，要始終保持良好的心態(tài)，以生機勃勃地精神風貌應對每一天的挑戰(zhàn)，以積極向上的態(tài)度來服務(wù)人民!
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇十二
一、人員、機構(gòu)情況：
1、__支行員工總?cè)藬?shù)___人。其中，在職職工__人，具有大專以上文化程度__人，黨員__人，平均年齡__歲;代辦員__人，臨時工_人，離退休職工__人，內(nèi)退職工__人。
2、機構(gòu)設(shè)置有辦公室、個人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、__分理處、__分理處。支行個人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部，__分理處下設(shè)__儲蓄所及__營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。
二、資產(chǎn)負債情況：
截至六月末，各項貸款余額____萬元，其中：公司貸款____萬元，不良占比為__%，個人綜合消費貸款___萬元，住房貸款___萬元。各項存款余額_____萬元，其中，儲蓄存款_____萬元，較年初增加____萬元，對公存款_____萬元，較年初下降____萬元，同業(yè)存款___萬元。
三、各項指標完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款凈增____萬元，完成年度計劃任務(wù)的__%，較上年同期減少__萬元;對公存款下降____萬元，完成年度計劃任務(wù)的-__%，較上年同期減少___萬元,至6月10日，公司和機構(gòu)存款較年初下降__萬元，較上年同期減少__萬元。
2、新增個人綜合消費貸款___萬元，完成年度任務(wù)的__%。
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務(wù)的129.7%，超額完成分行下達的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。
6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務(wù)收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù))。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題。
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元，為____股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準入條件。
____公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，20__年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構(gòu)無貸款)，將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項達__億元，上半年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款___萬元。根據(jù)__縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷__大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于____公司，在20__年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，20__年再增加對公存款11775萬元。
上半年，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于____公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為____公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務(wù)收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡__歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構(gòu)網(wǎng)點員工長期無法流動，(如：___分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施。
繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項序時任務(wù)，為完成全年目標任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對公存款方面。
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同____公司的銀企關(guān)系，實行三級公關(guān)營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是__縣財政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面。
1、加強人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務(wù)的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術(shù)平臺，推銷先進的理財產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費pos機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務(wù)方面。
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點，全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是____監(jiān)獄、____結(jié)構(gòu)配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機構(gòu)南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎(chǔ)上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能，明確職責，差異服務(wù)，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責，對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。
六、建議：
_我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設(shè)施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以____報(20__)__號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇一
一年來，____縣中心支行在武漢分行、南昌中心支行和____縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實總、分行工作會議和全省人民銀行業(yè)務(wù)工作會議精神，緊緊圍繞黨委中心工作，立足實際，開拓進取，求實創(chuàng)新，充分發(fā)揮窗口指導作用，強化金融管理，維護金融穩(wěn)定，創(chuàng)新金融服務(wù)，加強內(nèi)控內(nèi)管，推動了各項工作邁上新臺階。至12月，中支全轄共獲得縣級以上集體榮譽80余項，其中獲“分行文明單位”等省級榮譽26項。
一、把握貨幣政策規(guī)律性，充分發(fā)揮窗口指導作用，助推____經(jīng)濟快速發(fā)展。
(一)加強“窗口”指導作用。一是年初召開了全縣金融工作座談會和全縣法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控工作會議，研究部署____年全縣金融工作要點和信貸調(diào)控方向。二是提請縣政府轉(zhuǎn)發(fā)了《人行____縣中支關(guān)于金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展意見的通知》，要求金融機構(gòu)加大金融創(chuàng)新，不斷提升金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的水平，突出支持重點，努力滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對金融服務(wù)的要求，抓住有利時機，在促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中做大做強金融業(yè)，完善風險控制，形成金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的長效機制。三是舉辦了全縣法人金融機構(gòu)信貸政策業(yè)務(wù)培訓班，詳細分析了當前宏觀經(jīng)濟形勢，圍繞再貼現(xiàn)、支農(nóng)再貸款以及存款準備金管理等各項貨幣信貸業(yè)務(wù)知識進行了詳細講解，有效防范金融機構(gòu)在實際工作出現(xiàn)各項違規(guī)行為。四是組織舉辦了____年____縣銀企對接合作會，縣銀行機構(gòu)與30家企業(yè)進行了現(xiàn)場簽約，簽約總金額達39億元。
(二)強化信貸調(diào)控管理。一是制定出臺了《人行____縣中支地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控操作規(guī)程》，就人民銀行信貸調(diào)控的工作機制、合意貸款的申報、核實、測算核定、監(jiān)督管理、合意貸款調(diào)控、獎懲約束進行了規(guī)定。二是下發(fā)《關(guān)于進一步加強轄內(nèi)地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控的通知》，就做好貨幣信貸調(diào)控工作提出了明確要求。三是開展了對縣域涉農(nóng)信貸專項評估，并組織了對駐縣9家銀行業(yè)金融機構(gòu)、全縣13家地方法人金融機構(gòu)2011年信貸政策執(zhí)行情況的現(xiàn)場評估，及時通報了評估結(jié)果。四是組織開展轄內(nèi)法人金融機構(gòu)信貸投向大核查。
(三)用好貨幣政策調(diào)控工具。一是加強存款準備金管理。組織開展了對4家農(nóng)村合作金融機構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行的存款準備金現(xiàn)場檢查。二是加強再貼現(xiàn)、再貸款業(yè)務(wù)管理。____年累計發(fā)放再貼現(xiàn)85筆，金額3.48億元;發(fā)放支農(nóng)再貸款1.45億元，有力地支持了金融機構(gòu)業(yè)務(wù)拓展。三是加強已兌付央行票據(jù)農(nóng)社后續(xù)監(jiān)測考核。
(四)加大對薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。一是繼續(xù)完善小額擔保貸款管理機制，增強小額擔保貸款扶持創(chuàng)業(yè)的功效，推動小額擔保貸款覆蓋面。至12月末，全縣小額擔保貸款余額11.2億元，累放10.84億元，貸款到期收回率達99.9%。二是加大“三農(nóng)”信貸投放力度。至12月末，全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款余額348.57億元，占各項貸款余額的61.42%。三是加大小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。全縣各國有商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行均成立了小企業(yè)貸款專營中心，專為小微企業(yè)提供500萬元以下的融資服務(wù)，簡化了小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程，提高了審批效率。至12月末，全縣銀行機構(gòu)小微企業(yè)人民幣貸款余額89.57億元，比年初增長39.91%。
(五)積極開展跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。中支及時將有關(guān)政策規(guī)定轉(zhuǎn)發(fā)給轄內(nèi)經(jīng)辦銀行機構(gòu),加大政策宣傳培訓力度，編發(fā)了《____貨幣信貸之窗》,專門宣傳跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算政策，在全縣范圍內(nèi)積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策以及工作開展情況，____年全縣跨境人民幣業(yè)務(wù)結(jié)算總量達50.92億元。
二、增強風險監(jiān)測針對性，提高金融穩(wěn)定駕馭能力，促進轄區(qū)金融穩(wěn)健運行。
(一)創(chuàng)新建立影子銀行體系風險監(jiān)測機制。將全縣融資性擔保機構(gòu)、小額貸款公司、典當行、民間融資等非銀行機構(gòu)納入影子銀行體系。建立跨部門信息共享協(xié)調(diào)合作機制，及時掌握包括政策法規(guī)、影子銀行體系各機構(gòu)的發(fā)展狀況和相關(guān)監(jiān)管報告等信息。在開展日常監(jiān)測工作中，借助政府協(xié)調(diào)平臺、專題調(diào)研平臺、信息披露平臺三個平臺，實現(xiàn)了風險監(jiān)測由人民銀行獨撐向多平臺互動轉(zhuǎn)變。探索出臺了《____縣影子銀行體系風險監(jiān)測預警綜合評價辦法》，提請縣政府下發(fā)了《關(guān)于建立影子銀行體系數(shù)據(jù)信息質(zhì)量維護機制的通知》，有效解決了影子銀行共享數(shù)據(jù)信息的真實性、準確性難題。
(二)加強重點領(lǐng)域和行業(yè)風險監(jiān)測。認真撰寫《____年____縣金融穩(wěn)定報告》，客觀真實反映了全縣金融業(yè)風險狀況和金融監(jiān)管效果，披露了全縣金融業(yè)風險狀況。繼續(xù)實施地方性法人金融機構(gòu)風險監(jiān)測分析月報制度，結(jié)合《____縣“金融穩(wěn)定性監(jiān)測評估”法人金融機構(gòu)操作細則》，定期上報監(jiān)測報表和分析報告。在鞏固現(xiàn)有銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)金融風險監(jiān)測評估體系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將擔保公司、典當行等非銀行金融機構(gòu)納入監(jiān)測體系，不定期進行監(jiān)測分析，重點關(guān)注銀行、證券、保險等各類理財產(chǎn)品的發(fā)展及風險隱患，對地方政府融資平臺開展深入研究，加大對轄內(nèi)城投公司等政府融資平臺的風險監(jiān)測力度。
(三)加強金融管理與服務(wù)。中支積極創(chuàng)新開展構(gòu)建縣域金融管理長效機制，促進基層央行高效履職。創(chuàng)新履職手段，建立實施了一系列制度、措施,形成“分時管理、銜接有序、相互聯(lián)系、科學有效”的“兩管理、兩綜合”工作長效機制，經(jīng)驗材料在全省金融穩(wěn)定專業(yè)會議上交流。開展對新型金融機構(gòu)的管理創(chuàng)新，轄內(nèi)____縣支行探索建立了駐新型金融機構(gòu)金融管理與服務(wù)監(jiān)測員制度，通過“明確監(jiān)測員職責、約定新型金融機構(gòu)相應義務(wù)、規(guī)范監(jiān)測員制度有關(guān)要求”等措施，切實做到金融管理與服務(wù)并重。將開展對新設(shè)銀行機構(gòu)開業(yè)前金融服務(wù)與管理知識測試工作常規(guī)化、制度化，____年中支及轄內(nèi)支行先后組織____農(nóng)商銀行、稠州村鎮(zhèn)銀行永陽支行等單位負責人以及相關(guān)經(jīng)辦人員進行了綜合測試，參考人員達180人次。繼續(xù)深入開展綜合執(zhí)法檢查，完成了對縣工行、中行的綜合執(zhí)法檢查。
(四)加強征信系統(tǒng)建設(shè)。積極開展中小企業(yè)信用檔案建立和錄入工作，全年共完成4000余家中小企業(yè)信用檔案建設(shè)，并從中篩選出優(yōu)質(zhì)企業(yè)給予信貸支持。積極建立農(nóng)戶電子信用檔案，加強與農(nóng)信社溝通協(xié)調(diào)，推動信用農(nóng)戶紙質(zhì)檔案的采集工作，同時積極引導農(nóng)戶重視積累自身的信用記錄，提高農(nóng)戶信用意識。認真做好貸款卡管理工作，建立了貸款卡年審綠色通道，通過創(chuàng)新貸款卡年審管理等方式，實現(xiàn)了貸款卡年審過程中人民銀行、金融機構(gòu)、年審企業(yè)的有效結(jié)合，共辦理了900余家企業(yè)貸款卡年審。開展機構(gòu)信用代碼證發(fā)放工作，第一批1.1萬份機構(gòu)信用代碼證，已全部發(fā)放到位。
(五)深入推進金融生態(tài)建設(shè)。率先在全省開展了金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))評選工作，召開了全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)推廣工作現(xiàn)場會，對獲得2011年度的3個金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))和7個金融生態(tài)達標縣(縣、區(qū))進行了表彰和授牌。提請縣政府出臺了《____縣金融生態(tài)“示范縣(縣、區(qū))”政策優(yōu)惠實施細則》，并召開了首個金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))優(yōu)惠政策落實推進會，對金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))在金融產(chǎn)品創(chuàng)新、稅收等方面提供優(yōu)惠政策。通過____人民廣播電臺對“信用記錄關(guān)愛日”活動進行報道，結(jié)合“學雷鋒日”開展“志愿者傳信活動”等，開展了形式多樣的征信宣傳活動。積極開展農(nóng)村普惠金融體系建設(shè)，組織了農(nóng)村金融教育者赴遂川縣高坪鎮(zhèn)開展金融教育志愿者活動，為當?shù)?0多名農(nóng)戶進行金融知識培訓。加強反洗錢工作，探索建立“融入地方金融生態(tài)建設(shè)的反洗錢考核體系”，率先在全省將反洗錢列為金融生態(tài)建設(shè)內(nèi)容納入政府年終綜合考評范圍，通過建立反洗錢工作考核指標及相應體系，進一步推動、深化招商引資領(lǐng)域反洗錢監(jiān)管工作。
三、賦予金融服務(wù)創(chuàng)造性，努力改進服務(wù)理念與手段，全面提升金融服務(wù)水平。
(一)做好信息調(diào)研工作。繼續(xù)實行《中支青年信息調(diào)研課題組實施方案》，組織召開了中支青年信息調(diào)研工作座談會，突出培養(yǎng)青年信息調(diào)研能力;實行三級審核工作機制，加大對轄內(nèi)金融機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、經(jīng)濟調(diào)查和征信管理報表的審核力度，切實做到上報數(shù)據(jù)和報表準確及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表零差錯。舉辦了以“金融支持小微企業(yè)發(fā)展”為主題的第三屆“井岡金融論壇”，為經(jīng)濟金融界人士提供了交流平臺。積極開展專題調(diào)研，開展了春耕備耕、中小企業(yè)金融服務(wù)等調(diào)查，為上級決策提供參考。
(二)強化會計財務(wù)管理。出臺了《人行____縣中支對賬管理辦法》，聯(lián)合各部門分兩次對縣支行“大會計”工作進行突擊檢查。出臺了《人行____縣中支內(nèi)部接待管理辦法》和《人行____縣中支內(nèi)部往來用餐標準》等，進一步規(guī)范內(nèi)部接待標準，堅決杜絕各種鋪張浪費，有效降低了公務(wù)接待成本。下發(fā)了《關(guān)于進一步加強財務(wù)管理的通知》，進一步規(guī)范轄內(nèi)財務(wù)管理工作。
(三)加強支付結(jié)算管理。積極推動銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作，進一步改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平。至12月末，全縣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點數(shù)量達724個。扎實開展“刷卡無障礙”創(chuàng)建活動，增加atm機具、pos機的投放量，至12月末，銀行業(yè)金融機構(gòu)新增atm機280臺、新增pos機3208臺。啟動了____縣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)宣傳主題日活動,積極引導縣民根據(jù)實際需要應用支付系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(四)強化經(jīng)理國庫職能。印發(fā)了《____縣國庫tcbs賬務(wù)日間查詢登記制度》，有效地發(fā)現(xiàn)當日業(yè)務(wù)差錯，并當日糾正差錯，提高tcbs核算質(zhì)量。全面實現(xiàn)了稅收資金由同城系統(tǒng)辦理改為由大額支付系統(tǒng)直接劃轉(zhuǎn)國庫，制定了《大額支付系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)國庫稅收資金業(yè)務(wù)處理辦法》，有效防范國庫資金風險。進一步加大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(tips)推廣力度，保持電子繳稅率和簽約率在全省處于先進行列的位置。配合“鄉(xiāng)財縣管”財政體制改革，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金國庫集中支付管理工作，樹立為財政服務(wù)形象。在全縣范圍內(nèi)開展了國債收款單集中催兌活動，以“單單有催兌，單單有交代”為目標，扎實做好國債收款單催兌工作。
(五)加強貨幣金銀管理。統(tǒng)籌安排發(fā)行基金調(diào)撥，在保證全年現(xiàn)金供應和發(fā)行基金后備庫存的基礎(chǔ)上，實施了“庫庫對接、庫行對接、行企對接”三種調(diào)撥調(diào)劑模式，加大了小面額人民幣供應，改善流通中人民幣的結(jié)構(gòu)狀況，提升流通中人民幣整潔度。積極開展“吉州區(qū)人民幣收付服務(wù)管理示范區(qū)”創(chuàng)建活動，推進金融機構(gòu)向人民幣履職“零推諉”、假幣出現(xiàn)“零容忍”、服務(wù)“零距離”、管理“零縫隙”、服務(wù)對象“零投訴”和“雙百”目標靠近。積極做好反假貨幣宣傳培訓工作，開展了“打擊和防范經(jīng)濟犯罪—你我共同的責任”宣傳日活動，編輯印刷了《反假貨幣知識必讀本》教材，組織開展了臨柜人員人民幣知識業(yè)務(wù)培訓，在全省率先舉辦了銀行業(yè)金融機構(gòu)收付業(yè)務(wù)管理培訓班，提高了金融從業(yè)人員人民幣收付業(yè)務(wù)水平。
(六)強化外匯監(jiān)管職能。做好企業(yè)檔案信息清查及名錄登記工作，完成錄入貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)的企業(yè)檔案313家，其中列入名錄內(nèi)企業(yè)226家，并根據(jù)轄內(nèi)企業(yè)提交的出口單位備案登記的相關(guān)情況，及時更新監(jiān)測系統(tǒng)中的企業(yè)名錄信息，確保貨物貿(mào)易外匯改革順利推行。根據(jù)新貨物貿(mào)易外匯管理制度規(guī)定，對全轄310家名錄內(nèi)企業(yè)開展了全面監(jiān)測，完成了改革后貨物貿(mào)易企業(yè)的首次分類管理工作。加強外匯現(xiàn)場檢查，對縣農(nóng)行、縣建行、縣郵儲銀行和贛州銀行開展了國際收支統(tǒng)計申報、服務(wù)貿(mào)易和個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)季度現(xiàn)場核查。認真做好各項外匯監(jiān)管系統(tǒng)的升級和整合工作，分別完成了個人外匯業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管軟件和外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)的升級改造工作，完成了個人結(jié)售匯系統(tǒng)應用門戶整合推廣工作。首次受理了轄區(qū)平安保險公司____支公司開辦外匯業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)的申請，并獲得省分局批復。新核準7家銀行機構(gòu)開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù)，全轄辦理結(jié)售匯銀行機構(gòu)增加到102家，擴大了縣域外匯管理與服務(wù)覆蓋面。
(七)加強科技、后勤服務(wù)保障。完成了中央銀行會計核算系統(tǒng)(abs)的全國災難應急演練，做好業(yè)務(wù)網(wǎng)等級保護和辦公網(wǎng)分級保護工作。完成了轄內(nèi)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)等級保護的定級初審，及時向上級主管部門報送了相關(guān)定級審批報表和定級材料;建成開通轄內(nèi)視頻會議系統(tǒng)到縣工程。做好重點創(chuàng)新項目“基層人民銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)安全保密域管理工程”的設(shè)計開發(fā)和在部分縣縣支行的推廣應用，得到上級行主管部門的肯定。加強用電、用水等重點環(huán)節(jié)能耗管理，逐步淘汰耗電量高的用電設(shè)備，積極推廣節(jié)能新產(chǎn)品，有效降低各項能耗開支。圍繞“珍惜生命之源，人人節(jié)水護水”的宣傳主題，開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動，中支節(jié)能減排工作經(jīng)驗在全省人民銀行系統(tǒng)后勤工作會議進行介紹推廣。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇二
回首一年來的工作，讓我豪情滿懷：在市局正確領(lǐng)導下，在局班子和全體員工共同努力下，我們圓滿地完成了市局下達的各項收入計劃，出色實現(xiàn)了年初我局自定奮斗目標和沖刺目標，實現(xiàn)了年初提出的“六大戰(zhàn)略，五個提高，十項工作”，向“東北綜合實力首強縣局”靠得更近;讓我信心百倍：明年我們還會以更高的要求，更嚴的標準，更明確的方向去迎接;讓我體驗到了成長的快樂：在這樣一個優(yōu)秀的集中工作，通過親身感受，親眼目睹，親耳所聞，親身體會以，親臨現(xiàn)場，加速了成長的歷程，思想上經(jīng)受了一次新的洗禮，打破了多年形成的思想慣性。下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排，我于年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機要、網(wǎng)絡(luò)運行、視檢視察等方面工作。
(1)做好了借助糧食直補平臺，發(fā)展函件“大禮包”業(yè)務(wù)，出臺獎勵辦法，發(fā)動專業(yè)、網(wǎng)點、營銷平臺積極參與。利用一個半月時間，共計營銷大禮包業(yè)務(wù)15萬余元，召開三場專題業(yè)務(wù)調(diào)度會，現(xiàn)場走訪網(wǎng)點20余處。
(2)抓好“函件百日競賽”，拓展函件業(yè)務(wù)市場，出臺相關(guān)業(yè)務(wù)方案，銷售“祖國萬歲”冊700余本，形成業(yè)務(wù)收入6萬余元;銷售“建國60周年”異形片賀卡6000套，形成業(yè)務(wù)收入5.4萬;(3)集中做好2010年賀卡營銷工作，截止12月10日，累計完成賀卡115萬，完成年計劃128萬的90%。
2、集郵業(yè)務(wù)：截止11月末，累計實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)收入90.2萬，完成市局確定85萬的106.13%。
(1)做好生肖生肖銀條的銷售工作，專業(yè)部門、營銷團隊、支局網(wǎng)點充分抓住春節(jié)的消費高峰，充分挖掘市場潛力，拓展生肖銀條的文化和收藏價值，共銷售生肖銀條100條，形成業(yè)務(wù)收入5萬元;(2)做好了日常集郵品的銷售，利用支局網(wǎng)點開展pk競賽，調(diào)動網(wǎng)點銷售日常集郵品，拓展集郵市場空間;利用營銷團隊配合積分政策，開展營銷隊伍銷售集郵品活動;利用“干部包保農(nóng)村支局”開展包保干部與支局網(wǎng)點上下聯(lián)動，通過一系列的活動開展和集郵政策的出臺，拓展了集郵市場空間，壯大集郵愛好者隊伍;(3)做好了“集郵年冊”大全冊的銷售工作，通過開展專題銷售工作，挖掘市場空間，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，共計銷售近70冊，形成業(yè)務(wù)收入27萬余元;(4)做好“建國60周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元;(5)做好2010年新郵預定工作，截止12月19日，累計預定近1300套，預計能完成1500套。
3、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)：截止11月末，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬，完成流轉(zhuǎn)額350萬。
(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升，服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務(wù)升級來帶動業(yè)務(wù)升級，客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)能力強，紀律作風過硬的投遞隊伍。
(4)積極抓好2010年報刊收訂工作，通過召開報刊專業(yè)會議，通過與地方黨委溝通，通過專題調(diào)度會，截止12月20日，我累計完成報刊流轉(zhuǎn)額300萬。
4、農(nóng)資業(yè)務(wù)：截止11月末，累計形成業(yè)務(wù)收入20.5萬，其中銷售大肥1459噸，清理10年庫存11萬元。
(1)調(diào)度網(wǎng)點銷售積極性，在09年大肥銷售中，涌現(xiàn)出了寶泉和懷德兩個超200噸的單位，網(wǎng)點市場覆蓋更加廣闊，業(yè)務(wù)收入水平得以提升，個人利益得以豐厚，促進了農(nóng)資業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
(2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預期的效果。
預期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作，針對2010年的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(4)做好了2010年大肥業(yè)務(wù)的定貨工作，根據(jù)以往年份的經(jīng)驗和市場實際狀況，綜合各方面，確定了2010年的農(nóng)資業(yè)務(wù)方案，確保2010年農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷壯大，風險的不斷減小，利潤空間的提升。
(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破，以儲蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭，做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員，明確責任制度，明確進度目標，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信，依托于速遞業(yè)務(wù)平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費業(yè)務(wù)得以全面啟動，充分利用電子商務(wù)平臺，22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務(wù)，自7月份以來，累計收費近30萬，在形成業(yè)務(wù)收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾，兩項新業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)了零突破，目前正進行市場起步階段。二、抓好網(wǎng)絡(luò)運行、視檢視察、服務(wù)、機要等管理協(xié)調(diào)工作1、針對長春郵車運行時間調(diào)整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡(luò)運行等相關(guān)工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行，安全運行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營水平不斷提升的前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量;對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤;加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平;通過下鄉(xiāng)實地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進網(wǎng)點提升管理效果;重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化;在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高;重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務(wù)，以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機，加強對機要工作的指導和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設(shè)施投入到位。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇三
銀行員工要公私分明，避免損害銀行利益為自己牟利。今天本站小編給大家為您整理了銀行支行。
希望對大家有所幫助。
20xx年上半年，我支行在縣委、縣政府和上級行正確領(lǐng)導下，在縣人民銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標工作任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成上半年工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況具體總結(jié)如下：
一、20xx年上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營取得較好成績。
1、各項存款額持續(xù)上升。
截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點余額達xx億元，比20xx年底新增xx萬元，活期占比xx%，比上年末增加了xx個百分點。截至20xx年x月底，我支行對公存款余額達xx萬元，完成年計劃的xx%，日均余額達到xx萬元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。
截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡xx張，全縣卡均余額xx元，較去年提高101元，完成刷卡消費xx萬元，完成年計劃xx%，同比增長xx%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進展。
截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點共代理保費xx萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入xx萬元;完成基金認購、申購金額xx萬元，贖回xx萬元，銀行實現(xiàn)收入xx萬元;銷售理財產(chǎn)品xx萬元。我支行自營網(wǎng)點短信保有量達到xx戶，新增xx戶，完成年計劃xx%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
截至20xx年x月底，全縣用戶849戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶xx戶;pos機結(jié)存xx臺，銀行自營網(wǎng)點xx臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達xx%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速。
截至20xx年x月底，全縣累計發(fā)放貸款xx筆，金額xx萬元。貸款結(jié)余xx筆，金額xx萬元。實現(xiàn)利息收入xx萬元，同比增長xx%，完成年計劃的xx%，收入貢獻率達到xx%。
6、財務(wù)運行情況較好。
20xx年上半年完成銀行收入xx萬元，超市分行下達的收入指標xx萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入xx萬元;完成利潤xx萬元，完成計劃的xx%。
二、20xx年上半年采取的主要工作措施。
1、加強內(nèi)部管理。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。我支行以貫徹實施“業(yè)務(wù)規(guī)范年”為契機，強化內(nèi)部管理，確保完成20xx年上半年工作目標任務(wù)。一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神，我支行進一步健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。我支行強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，上半年全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。三是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。我支行落實廉政教育和安全目標管理責任制，加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。由于上半年我支行加強內(nèi)部管理，實現(xiàn)了經(jīng)營安全無事故的目標。
2、加強服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行永遠的主題，我支行始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設(shè)。
要做好郵儲銀行銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。20xx年上半年，我支行注重加強員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作。一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認真學習上級行制定的各項。
規(guī)章制度。
辦法，樹立“制度至上執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認真學習宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防范。
20xx年上半年，我支行加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作。
20xx年上半年，我支行加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務(wù)上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、20xx年上半年工作中存在的不足。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我支行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，網(wǎng)點員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高。
隨著我支行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了十幾名大學生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年下半年我支行要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立統(tǒng)籌郵政金融和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成20xx年全年目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設(shè)。
要結(jié)合今年“業(yè)務(wù)規(guī)范年”的工作，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風險合規(guī)管理能力。
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力網(wǎng)點”，“活力網(wǎng)點”，形成自己的特色氛圍，增強我支行網(wǎng)點自然吸儲能力。
20xx年上半年，我支行認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我支行要繼續(xù)加強學習，，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成20xx年目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。
回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作技能提高，規(guī)范意識強化。
隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學習，力求能滿足客戶對我服務(wù)的要求。
除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強化自己的規(guī)范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。
二、服務(wù)提升水平確保任務(wù)達成。
作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務(wù)。
今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規(guī)范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。
正是因為服務(wù)水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對象，用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經(jīng)過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成6.30任務(wù)。
工作中存在的問題。
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習，但只注重學習與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對上級作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三、忽略服務(wù)細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
通過總結(jié)經(jīng)驗教訓，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方：
一、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累;。
二、工作注重時效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標完成;。
三、通過政策理論學習和提高自身修養(yǎng)，增強大局觀。
四、服務(wù)水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標。
xx年，在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導下，支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。
截止到xx年x月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況。
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%;結(jié)售匯合計為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%。
負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為x萬元，其中：人民幣存款余額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃%。外幣存款余額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為%，完成年度計劃%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施。
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化。
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當家”作用。從責權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間。
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結(jié)算量達億美元，結(jié)算量達萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結(jié)合xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增x萬元，較同期增幅為%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念。
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務(wù)的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長。
1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)。
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤;再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。
xx年是我負責工作的第3年，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。...
工商銀行儲蓄柜員xx。
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導...
xx年5月，我到信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領(lǐng)導和主任的正確領(lǐng)導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關(guān)規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學習，以三個代表重要思想為指導，深入實...
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理xx工作總結(jié)供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任支行客戶經(jīng)理。
**年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇四
20xx年上半年，天山區(qū)支行營業(yè)部完成收入萬元，完成預算的。其中理財業(yè)務(wù)完成萬元，基金業(yè)務(wù)完成萬元，國債完成萬元，貴金屬完成萬元。儲蓄余額截止6月30日達到萬元，較年初下降萬元。從數(shù)據(jù)來看，發(fā)展情況不容樂觀。
一、環(huán)境制約發(fā)展，愈發(fā)明顯，提升三量，手段欠缺
1、存量客戶不斷流失，尤其是1萬至30萬之間客戶流失較為明顯，上半年共計流失此階段客戶222戶，流失余額萬元。通過君風仕業(yè)老師的指導，我們基本以電話形式進行存量客戶的挽留與營銷，可以說形式較為單一，且效果不盡人意。
2、流量客戶匱乏，沒有較好的引流方式。廳堂客戶日漸稀少，日均不足10人，周六上班基本無客戶。
3、增量客戶開發(fā)，缺乏有效手段。
二、利率市場競爭不對等
由于客戶趨利性的誘因，使客戶資金轉(zhuǎn)移至收益高的他行。反映到營業(yè)部就是一墻之隔的農(nóng)商行，一年利率達到，5年利率達到，超值存單1年加1天利率達到，其他存期利率也遠高于我支行，對我支行個人存款存在較大壓力。
三、信貸客戶的個金需求挖掘不夠深入。
營業(yè)部未能很好地利用信貸資源做好個金業(yè)務(wù)發(fā)展，這是下半年要思考并落實的問題。
四、柜臺營銷能力，及廳堂營銷能力均需提高
“走出去”，把腳伸的更長更遠！這是解決現(xiàn)階段營業(yè)部發(fā)展困難的必由之路。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇五
xx年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進步，形勢喜人。
截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元;保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。
在認真分析形勢，統(tǒng)一思想認識的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認真研究討論，結(jié)合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細化分工，落實任務(wù)的工作思路。
依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點，我行在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實施風險管理，創(chuàng)新激勵機制，強化隊伍建設(shè)等方面提出了具體的'工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行xx年新春開門紅業(yè)務(wù)競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準則》、《員工區(qū)域、責任分工辦法》、《xx支行xx年度十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。
深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。
與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進一步加大工作力度，要求后進要趕先進，先進要再前進。
針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。
一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關(guān)系、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合xx區(qū)域特點，倡導良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準入與退出實施規(guī)則，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。
二是密切關(guān)注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。
按照 “資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。
一是搶抓中小對公優(yōu)質(zhì)客戶。對符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇六
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元,完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x。；對公存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x；金融機構(gòu)存款余額xx萬元，新增xx萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零售貸款減少xx萬元；公司貸款較年初減少xx萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬元。通過大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。
二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
三是抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
二是進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
感謝支行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我有幸參加支行行長競聘。我叫陸言，現(xiàn)年31歲，來自營業(yè)部，現(xiàn)在的工作崗位是綜合柜員。
我競聘的優(yōu)勢在于：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務(wù)學習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領(lǐng)導學習，向?qū)＜覀儗W習，向同志們學習，向?qū)嵺`學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。我還主動為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行崗位職責。
一、率先垂范?！按蹇创澹瑧艨磻?，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實，吃苦耐勞；要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。
二、“抓大放小”?！白ゴ蟆保醋プ∪械闹行墓ぷ骱椭饕ぷ?，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用。“抓大放小”可將行長從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
三、自我激勵。在市場經(jīng)濟體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài)，對先進優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進的行列邁進。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。
四、尊重員工的人格。具體做好三個方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領(lǐng)導對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。
五、加強學習。學習的內(nèi)容主要三方面：一是學習金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學、函授等方式加強金融基本知識學習，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；二是學習相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟領(lǐng)域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟、電腦基礎(chǔ)知識等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學習政治理論，馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學習，不斷促進自己政治素質(zhì)。
各位領(lǐng)導、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
三、具體措施。
1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導下，向目標任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學習，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇八
2020年，xx縣支行全面學習貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在xx中支的領(lǐng)導下，緊緊圍繞支行“求實、求進、求新，打造精品支行”的總體工作目標，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強化意識形態(tài)責任制落實，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進金融服務(wù)創(chuàng)新，維護區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進了轄內(nèi)經(jīng)濟金融的持續(xù)健康發(fā)展。
構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導金融機構(gòu)加大對民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實服務(wù)企業(yè)。落實《xx縣“百名行長進民企、百家企業(yè)評銀行服務(wù)”活動實施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導帶隊上門走訪海利集團、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達作物科技等企業(yè)。三是加強降準工作指導，落實上級行文件精神，加強監(jiān)測考核，督促相關(guān)金融機構(gòu)嚴格按規(guī)定用好用足降準資金。通過本次降準，釋放了xx兩家法人金融機構(gòu)的長期資金約x億元，有效增加了金融機構(gòu)支持實體經(jīng)濟的資金來源，同時，在新的lpr機制下，降準帶動了銀行間同業(yè)拆借市場利率的下降，降低實體經(jīng)濟融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟和恢復企業(yè)經(jīng)營信心。四是加強對地方法人機構(gòu)信貸調(diào)控，指導轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行2家法人機構(gòu)按月做好信貸增長測算，加強日常監(jiān)測和“窗口指導”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對地方法人機構(gòu)各類評估，按季對農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價行為評分和對農(nóng)商銀行mpa宏觀審慎預評估、評估，對農(nóng)商銀行預評估中存在可能為c檔的情況，及時與上級行溝通，爭取提高宏觀審慎評估（mpa）容忍度，指導湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報合格審慎評估參評資料，開展對湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場檢查。
（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。
一是積極配合做好xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好x家縣級部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報送工作。并舉辦xx市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)應用推廣工作會議，邀請專家講解平臺信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評價等功能，推動緩解民營企業(yè)“融資難、融資貴”，至12月末，我縣企業(yè)通過xx市金融信用信息共享平臺融資x筆、x億元，位居全市前列。二是推進企業(yè)債務(wù)融資工作，通過舉辦xx縣企業(yè)債務(wù)融資工具應用工作推進會，組織金融機構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加xx市重點企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會，引導企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學社會實踐隊調(diào)查采訪，介紹“xx模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會，進一步為農(nóng)村金融改革獻計獻策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進會。推進企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實國務(wù)院“放管服”改革和縱深推進我省“最多跑一次”改革，及時落實xx市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共46項，進一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營商環(huán)境。
（三）提升監(jiān)。
測調(diào)研水平，圍繞熱點難點話題尋對策。
一是加強對民間借貸、小額貸款公司和擔保機構(gòu)的監(jiān)測工作，及時了解民間借貸的資金狀況和利率走勢，并對小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔保公司的擔保金額、風險代償情況進行監(jiān)測。
二是密切關(guān)注全球形勢變化。做好美聯(lián)儲加息、人民幣匯率波動、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟重點熱點問題的監(jiān)測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點整理、專家媒體對香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國國債收益利率倒掛等金融熱點的評論整理工作，同時加強輿情監(jiān)測和預期的引導。三是加強與上級行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過主動約稿、了解信息需求，增強信息工作的主動性、針對性和時效性。緊密圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點難點問題，開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項調(diào)查，編發(fā)上報《xx金融》x期，《支局上報信息》x期，《xx金融調(diào)查分析》x期，向縣委、縣政府信息辦上報x篇，其中《“一帶一路”沿線國家提供進口關(guān)稅對我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進展消息對轄內(nèi)實體經(jīng)濟的影響》等被朱從玖副省長批示,以及國辦錄用，切實為上級領(lǐng)導提供決策參考。
二、緊扣穩(wěn)定目標，構(gòu)建金融維穩(wěn)機制。
極配合縣金融辦、公安局對移送的反洗錢可疑線索進行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報送工作，2020年，向公安機關(guān)移送反洗錢線索x條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi)x家銀行機構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié)7×24小時緊急聯(lián)絡(luò)員機制，積極主動配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機制，工作機制建立以來，共查詢涉案銀行賬戶x個，存取款、轉(zhuǎn)賬信息x條,涉及金額x多萬元，每個賬戶平均查詢時長，由以往5個工作日以上縮短到目前2個工作日以內(nèi)，實現(xiàn)了相對集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時效，通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動2020年xx縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標的實現(xiàn)。
xx支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對接和三方《在線供應鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3月1日成功辦理全市首筆中征平臺三方直聯(lián)在線供應鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導轄內(nèi)金融機構(gòu)開展2020年xx市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復評工作，通過前期排摸和篩選，確定x鎮(zhèn)申報省級信用鎮(zhèn)，xx橋街道申報市級信用街道，xx村和茶園村申報市級信用村，同時申報縣級信用村。
民同心為您守護”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等宣傳活動。同時，牽頭各金融機構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動，切實普惠金融常識，維護市場經(jīng)濟秩序和社會經(jīng)濟安全。
三、緊扣外管改革，促進外貿(mào)投資便利化。
（一）強化外匯日常管理。一是切實落實外匯管理各項改革政策與上級部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟發(fā)展的要求，促進貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動企業(yè)走出去戰(zhàn)略實施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進跨國公司跨境資金集中運營新政落地和實施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加xx市跨國公司跨境資金集中運營管理業(yè)務(wù)推進會，指導協(xié)調(diào)2家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報跨國公司跨境資金集中運營業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運營的2家企業(yè)開展政策宣傳和指導，對其中不符合當前條件的企業(yè)，指導做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020年申報做好準備。同時通過經(jīng)常項目和資本項目外匯政策聯(lián)動，解決了中達集團對外投資外匯資金的需求。
三是深入推進“最多跑一次”活動。
積極落實各項政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實現(xiàn)網(wǎng)上遠程申報辦理工作。
（二）規(guī)范外匯市。
場秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析和利用，通過對后臺銀行申報數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開展對離岸賬戶及個人大額購付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常行為，對4起個人購付匯開展約談和2個離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開展深入排摸和進一步處理。二是加強外匯處罰力度，進一步開展對4起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進行線索收集和分析工作，并對2起分拆購匯提鈔案、1起違反外匯登記案進行查處。三是做好經(jīng)常和資本項下的跨境資金流動監(jiān)測和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測，對x家貨物貿(mào)易外匯收支重點企業(yè)的現(xiàn)場核查，發(fā)放風險提示函2家，并對11家企業(yè)進行降b處理。四是加強對外商投資企業(yè)（fdi）外方存量權(quán)益申報和境外投資企業(yè)（odi）中方存量權(quán)益申報的督促審核，完成申報工作。
及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù)助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動，有針對性地對轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓。聯(lián)合建行xx支行、中行xx支行、農(nóng)行xx支行舉辦x場外匯政策宣講會，x場專項輔導座談會，合計來自轄內(nèi)x家涉外企業(yè)的近x名相關(guān)人員參加會議。同時通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計發(fā)送信息x余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣50多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導招商人員如何合理合規(guī)運用外匯政策做好項目招商工作。
四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新。
（一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國庫核算服務(wù)。做好預算收入入庫工作，與財稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應國家減稅降費政策，克服時間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在3%之內(nèi)，提前半個月，率先在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)減稅降費100%退稅目標。三是提升國庫監(jiān)管質(zhì)量。加強臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對轄內(nèi)工行、建行、中行存在占壓財政存款，拖延繳庫的情況，對三家銀行的相關(guān)負責人進行行長約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國庫工作。四是推動xx縣財政性資金通過招投標方式實現(xiàn)競爭性存放。2020年，xx縣共組織實施了3次財政性資金招投標，轄內(nèi)3年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機構(gòu)參與竟標，有效規(guī)范財政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進儲蓄國債發(fā)售。加強轄內(nèi)國債承銷機構(gòu)輔導、管理，對轄內(nèi)9家國債承銷機構(gòu)網(wǎng)點開展巡查工作，巡查覆蓋面達100%，對國債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機構(gòu)每月上報國債銷售情況，對各承銷機構(gòu)進行考核計分，以加強對國債承銷機構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實維護國債市場發(fā)行秩序。
（二）強化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。
一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風險防控，抓實、抓細支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場督查，著力維護良好的支付服務(wù)市場秩序。二是繼續(xù)推進“移動支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進機制，召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會，建立督導通報機制，開展2020年xx縣“移動支付便民示范工程”專項勞動競賽，強化激勵考核，開展轄內(nèi)首次移動支付便民工程營銷活動，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進場景應用。在轄內(nèi)銀行機構(gòu)申報場景建設(shè)計劃的基礎(chǔ)上，確定xx公交、南北湖景區(qū)、xx高級中學食堂移動支付項目為移動支付場景建設(shè)重點項目，努力加快移動支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場等便民領(lǐng)域的全覆蓋進程。
資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進xx“無欠薪”創(chuàng)建，不斷增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力。
（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。
一是做好新版人民幣發(fā)行準備工作。對x多名商業(yè)銀行一線員工進行專題培訓，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級，對社會商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機構(gòu)運鈔成本。四是有效推進反洗錢工作。開展重點可疑交易分析上報，開展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，首先作一個自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，本科學歷。首先，感謝營業(yè)二部為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機會，更感謝各位領(lǐng)導和同志們一年多來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。
競聘優(yōu)勢。
1、我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應新業(yè)務(wù)的要求。
2、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，個人儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。
如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。我的工作思路是：
1.儲蓄業(yè)務(wù)抓服務(wù)。去年，xx支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。儲蓄客戶不同于對公客戶，客戶與銀行只是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應考慮的問題。我不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。
2.信貸業(yè)務(wù)抓營銷、抓管理。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā)，建立重點項目責任制，確定重點項目聯(lián)系人制度，明確責任人，明確職責，根據(jù)項目的特點確定營銷目標和要求，同時對項目營銷進度及時把握，確保營銷效果。同時對已貸款客戶加強監(jiān)督管理，針對信貸客戶經(jīng)理出臺單項約束措施并納入考核，對于大額貸款客戶要求信貸客戶經(jīng)理定期走訪，查看其銀行存款帳，結(jié)算總量在各家銀行的結(jié)算情況，絕不允許出現(xiàn)“貸款在我行，存款在他行”的現(xiàn)象。
銷服務(wù)，如漣鋼、冷鋼、華達等。進一步夯實客戶基礎(chǔ)，擴大中小企業(yè)客戶群體，可以進行賬戶營銷尤其是基本結(jié)算賬戶營銷，提高客戶賬戶活動率，擴大交易量，增加交易額。4客戶經(jīng)理抓意識、抓技能。由于客戶經(jīng)理面對的工作較雜，業(yè)務(wù)知識不專業(yè)，對客戶的營銷仍然停留在傳統(tǒng)的感情營銷，為解決當前工作中客戶經(jīng)理被動應對的狀況，將加強對客戶經(jīng)理的培訓和考試，使客戶經(jīng)理將學習變成一種自覺行動，全行形成濃厚的學習氛圍，切實提高客戶經(jīng)理的綜合服務(wù)水平和專業(yè)技能水平；同時加強職業(yè)道德教育，有效防范操作風險和道德風險。
各位領(lǐng)導、同志們，上述幾點是我對新星支行各項業(yè)務(wù)工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家！
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇十
方案一：（個人創(chuàng)業(yè)）。
方案二：（個體工商）。
無錫農(nóng)村商業(yè)銀行為解決個體工商貸款難，推出了“盈商貸”，有生意保證貸、循環(huán)貸、快捷貸等品種，不需抵押，擔保方式靈活，可用于資金周轉(zhuǎn)、購置設(shè)備、支付租金、商鋪裝修等。盈商貸，個體工商戶的首選。
方案三：（科技企業(yè)）。
甲：小企業(yè)經(jīng)營融資難、利率高、還款壓力大，難啊。
乙：不難，無錫農(nóng)村商業(yè)銀行小微企業(yè)“福企貸”，有小易貸、科技貸、成長貸等品種。額度高、利率低、手續(xù)簡、放款快、一次授信循環(huán)使用。
甲：那我也去辦。
方案四：（個人消費）。
甲：都說中國夢，你有什么夢？
乙：買房、換車、游世界，多了！就差錢。
甲：無錫農(nóng)村商業(yè)銀行針對個人消費推出“福盈卡”系列。利率低、手續(xù)簡、放款快、一次授信循環(huán)使用。
乙：無錫農(nóng)村商業(yè)銀行，圓個人夢想的好銀行！
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇十一
我是本科應屆畢業(yè)生，對于能夠在榮成農(nóng)商行參加實習，感到十分榮幸;對于這里良好的工作環(huán)境、融洽的工作氛圍和各位領(lǐng)導悉心的照顧，表示真摯的感謝。不可否認，作為與銀行對口的本專業(yè)學生，我對即將開始的工作是充滿了激情的，可切實經(jīng)歷了這后，才真正理解課本知識與工作實踐的懸殊，和我將要不斷努力前進的必然性。下面我將簡述一下，工作中遇到的困境：
首先，點鈔。這可以說是，目前我遇到地最大的難題。客觀上，是會計原則中錢賬分離的影響;主觀上，是我要從頭開始，從最基本的數(shù)錢姿勢學起，道路坎坷不言而喻。我必須將眼、手、腦，充分調(diào)動起來，使拇指的運動頻率能夠與大腦的記憶密切的配合，以求準確快速地點出人民幣的數(shù)量。在我學習的各個階段都遇到了很多難題，很多年長的員工對我進行指導，可我依舊無法很好掌握。這些都暴露了我基礎(chǔ)的薄弱、練習強度的欠缺等問題。別無他法，僅有勤奮才能彌補，加之，我需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，尋找適合自己的方式，從而克服當前的困境。
其次，打字。這里說地是五筆打字，而不是我們學習的拼音輸入法，是以漢字筆劃的拆分為主的。通過系統(tǒng)地學習，多加練習以求熟練掌握，轉(zhuǎn)變以往打字方式。
再者，傳票輸入與珠算。對于數(shù)字鍵盤多少熟悉一些，但對速度和準確性欠缺，需多加練習進行提高。珠算與數(shù)字傳票錄入貌似對立的存在，實則不是，它們發(fā)揮的作用和意義并不完全可以進行替代。就當前而言，珠算依舊是柜員必修的一門功課，而計算器的普及率并不高。雖然，未來計算機、電腦等新興電子設(shè)備的發(fā)展是大趨勢，但不能因此而忽視對于珠算的學習。
最后，業(yè)務(wù)流程。大學之中，多以公司為會計主體進行學習，以存款、貨款、金融產(chǎn)品為主的銀行僅是我們輔助了解的領(lǐng)域，具體的操作方面更是極少涉獵。通過書本學習和觀察柜員、大堂經(jīng)理的工作流程，表面上地記憶能夠達到，但深層次地把握差距懸殊。因內(nèi)容條款很多很雜，容易混淆，致使許多問題縈繞腦海之中，令我困惑。只有，虛心求教、耐心觀察并通過不斷的實踐，才能夠逐漸解決心中疑惑。
在全新的工作環(huán)境之中，挫折與不適應是在所難免的，但不能成為我停止前。
進步伐的理由，也不是自我貶低的借口。我要以自己的力量來化解工作上、生活上的困境，不斷提升自我素養(yǎng)，實現(xiàn)自我價值。相信“一分耕耘一分收獲”，最終我能夠走出泥濘之路，迎接美好的明天。同時，要始終保持良好的心態(tài)，以生機勃勃地精神風貌應對每一天的挑戰(zhàn)，以積極向上的態(tài)度來服務(wù)人民!
農(nóng)商行支行半年工作總結(jié)篇十二
一、人員、機構(gòu)情況：
1、__支行員工總?cè)藬?shù)___人。其中，在職職工__人，具有大專以上文化程度__人，黨員__人，平均年齡__歲;代辦員__人，臨時工_人，離退休職工__人，內(nèi)退職工__人。
2、機構(gòu)設(shè)置有辦公室、個人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、__分理處、__分理處。支行個人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部，__分理處下設(shè)__儲蓄所及__營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。
二、資產(chǎn)負債情況：
截至六月末，各項貸款余額____萬元，其中：公司貸款____萬元，不良占比為__%，個人綜合消費貸款___萬元，住房貸款___萬元。各項存款余額_____萬元，其中，儲蓄存款_____萬元，較年初增加____萬元，對公存款_____萬元，較年初下降____萬元，同業(yè)存款___萬元。
三、各項指標完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款凈增____萬元，完成年度計劃任務(wù)的__%，較上年同期減少__萬元;對公存款下降____萬元，完成年度計劃任務(wù)的-__%，較上年同期減少___萬元,至6月10日，公司和機構(gòu)存款較年初下降__萬元，較上年同期減少__萬元。
2、新增個人綜合消費貸款___萬元，完成年度任務(wù)的__%。
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務(wù)的129.7%，超額完成分行下達的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。
6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務(wù)收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù))。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題。
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元，為____股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準入條件。
____公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，20__年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構(gòu)無貸款)，將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項達__億元，上半年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款___萬元。根據(jù)__縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷__大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于____公司，在20__年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，20__年再增加對公存款11775萬元。
上半年，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于____公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為____公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務(wù)收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡__歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構(gòu)網(wǎng)點員工長期無法流動，(如：___分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標、措施。
繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項序時任務(wù)，為完成全年目標任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對公存款方面。
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同____公司的銀企關(guān)系，實行三級公關(guān)營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是__縣財政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面。
1、加強人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務(wù)的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術(shù)平臺，推銷先進的理財產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費pos機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務(wù)方面。
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點，全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是____監(jiān)獄、____結(jié)構(gòu)配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機構(gòu)南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎(chǔ)上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能，明確職責，差異服務(wù)，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責，對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。
六、建議：
_我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設(shè)施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以____報(20__)__號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。