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銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一
今年的調(diào)查報(bào)告我選擇了以我的專(zhuān)業(yè)為背景，進(jìn)行的一場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。我的專(zhuān)業(yè)是婚慶管理，所以我也比較關(guān)心婚慶這一塊的發(fā)展前景?；閼c作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國(guó)已到了火爆的程度，北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。現(xiàn)在我們來(lái)仔細(xì)的了解一下，婚慶，到底指的是什么。
婚慶行業(yè)，又名婚慶消費(fèi)行業(yè)，是為處于家庭生命周期中的新婚階段（包括婚前準(zhǔn)備、婚禮慶典、婚后蜜月等時(shí)期）的新婚人群提供系列產(chǎn)品和全面服務(wù)的各種行業(yè)的集合，是傳統(tǒng)意義上僅注重婚禮慶典的婚慶行業(yè)的延伸與擴(kuò)充。
根據(jù)國(guó)家民政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)20xx年因婚禮當(dāng)日而產(chǎn)生的消費(fèi)接近3000億元，這個(gè)龐大的數(shù)字代表著婚慶市場(chǎng)是一個(gè)有著巨大商機(jī)的市場(chǎng)，涉及到相關(guān)的幾十大類(lèi)品種的產(chǎn)品，如服裝、攝影器材、餐飲、旅游、珠寶、禮品、服務(wù)等等，婚慶市場(chǎng)前景十分樂(lè)觀。
在新婚消費(fèi)方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購(gòu)買(mǎi)婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。
經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示，中國(guó)婚慶行業(yè)現(xiàn)在有八大流行趨勢(shì)：
一、 婚禮慶典模式將呈現(xiàn)個(gè)性與多樣、懷舊與時(shí)尚、注重情感與追求浪漫并存的格局?；槎Y服務(wù)機(jī)構(gòu)從傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單服務(wù)開(kāi)始向重視婚禮文化層面、注重婚禮策劃方向轉(zhuǎn)變。通過(guò)專(zhuān)業(yè)婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)操辦婚禮成為趨勢(shì)。一批專(zhuān)業(yè)婚慶公司的市場(chǎng)實(shí)力將進(jìn)一步顯示出來(lái)。
二、 婚禮擇日擇時(shí)將逐步擺脫傳統(tǒng)理念、地域風(fēng)俗的束縛，婚禮消費(fèi)將從“假日經(jīng)濟(jì)”的擁擠空間向外延伸，這一現(xiàn)象將會(huì)引起與婚禮相關(guān)的諸多社會(huì)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的密切關(guān)注。
三、 隨著回歸自然社會(huì)風(fēng)氣的形成舉辦婚禮的場(chǎng)所，將從基本單一的室內(nèi)向庭院、園林、湖光山色等更有意境的自然與人文景觀場(chǎng)所發(fā)展。一些觸角敏銳的商家已經(jīng)開(kāi)始了就其場(chǎng)所與婚慶公司合作意向的推介。
四、 隨著數(shù)碼時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字技術(shù)與數(shù)碼設(shè)備大規(guī)模進(jìn)入婚慶市場(chǎng)，多角度滲透到婚慶經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不斷滿(mǎn)足當(dāng)代新人日益提高的消費(fèi)要求與文化品位。
五、 新人更加注重創(chuàng)造婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，將舞美、燈光、展板、道具等引入婚禮場(chǎng)地的裝飾；沙幔、布藝、鮮花、工藝品都將成為新人裝點(diǎn)婚禮的熱衷選擇。
六、 新人對(duì)婚宴的需求將從緊急實(shí)惠型向注重文化品味方向發(fā)展。在色香味的基礎(chǔ)上為傳統(tǒng)佳肴賦予納吉、賀喜的新意，將會(huì)成為餐飲業(yè)爭(zhēng)奪婚慶市場(chǎng)的重要方式。
七、 婚紗人像攝影新娘妝與現(xiàn)場(chǎng)新娘化妝效果反差將進(jìn)一步明顯，婚紗照將更加突出藝術(shù)修飾；而婚禮妝則更突出清新淡雅、真實(shí)自然。所使用的化妝品也有明顯區(qū)別。
隨著婚慶市場(chǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個(gè)大的婚慶市場(chǎng)消費(fèi)旺季，婚慶的產(chǎn)業(yè)鏈正逐形成，婚慶消費(fèi)市場(chǎng)的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日漸成熟，并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車(chē)、銀行保險(xiǎn)等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿(mǎn)了巨大潛在商機(jī)，且因?yàn)榛閼c市場(chǎng)的迅速發(fā)展，各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場(chǎng)供給總量有所擴(kuò)大，根據(jù)中國(guó)婚博會(huì)對(duì)相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家額調(diào)研顯示，全國(guó)婚紗影樓平均每年以10%的速度增加，影樓婚紗銷(xiāo)量每年至少以20%的速度遞增；北京20xx年到20xx年11月份有276家婚禮服務(wù)公司注冊(cè)，。20xx年4月底，中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚慶行業(yè)委員會(huì)出臺(tái)一項(xiàng)政策：從20xx年五一前夕開(kāi)始在國(guó)內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度?；閼c行業(yè)的發(fā)展具有明顯的地域性，在全國(guó)各地都有自己知名的婚慶策劃公司、婚紗攝影公司，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)已經(jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑，近年來(lái)在北京、上海、廣州、深圳等新婚消費(fèi)能力很強(qiáng)的地區(qū)，已經(jīng)形成了連鎖經(jīng)營(yíng)的服務(wù)企業(yè)，涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓。全國(guó)婚紗市場(chǎng)呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面，但其他各地婚慶產(chǎn)品主要摻雜在服裝、禮品、小商品市場(chǎng)內(nèi)，高檔產(chǎn)品，珠寶，服裝等主要到百貨商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店采購(gòu)，婚慶公司、攝影公司、鮮花專(zhuān)賣(mài)店散居在城市的各角落，市場(chǎng)呈高度分散局面，沒(méi)有做到真正意義上的“一條龍”服務(wù)市場(chǎng)。雖然婚慶市場(chǎng)還沒(méi)正式形成，但已經(jīng)在緊鑼密鼓的開(kāi)始建設(shè)了，我國(guó)婚慶用品批發(fā)市場(chǎng)起步較晚，與消費(fèi)需求有一定的差距，在新政策的領(lǐng)導(dǎo)下，新市場(chǎng)建設(shè)開(kāi)始升溫，新建婚慶市場(chǎng)多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題，面積基本在2萬(wàn)平米以下，以小型市場(chǎng)為主?；槎Y服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化，服務(wù)范圍擴(kuò)大并且日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢(xún)、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設(shè)計(jì)范圍、婚車(chē)出租等方面，從從簡(jiǎn)單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務(wù)和多樣性、個(gè)性化。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，居民生活水平的不斷提高?；榧啍z影也越來(lái)越得到廣大青年的普遍關(guān)注和熱忱參與。據(jù)民政部20xx年相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年大約有1000萬(wàn)對(duì)新人喜結(jié)良緣，僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣，其中婚紗攝影在整個(gè)婚慶支出的比例約占15%。由這可以看出，婚慶攝影的日漸火爆，婚慶市場(chǎng)也越加的紅火，全國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心20xx年3月發(fā)布的《中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)約有45萬(wàn)家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關(guān)行業(yè)的人員近500萬(wàn)，中國(guó)婚紗攝影已成為當(dāng)今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一，且競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇同在婚慶消費(fèi)中，婚紗攝影是婚慶經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)之一。與婚宴、喜糖等婚慶項(xiàng)目相比，婚紗攝影的利潤(rùn)空間是比較大的，大約在30%-40%之間，所以，婚慶行業(yè)的發(fā)展，注定火爆，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)點(diǎn)差顯示，目前婚紗攝影市場(chǎng)的特點(diǎn)如下：
一、 婚紗照整體市場(chǎng)規(guī)模略有擴(kuò)大，但增長(zhǎng)的原因主要是因?yàn)樾禄榉驄D數(shù)量上的增加。
二、 城鄉(xiāng)的拍照率和拍照花費(fèi)差距較大。價(jià)格原因在城市已經(jīng)不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區(qū)和農(nóng)村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價(jià)格因素外，還因?yàn)楸镜鼗榧喺盏馁|(zhì)量較差。
三、 影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素。
四、 中小城市的影樓經(jīng)營(yíng)還不太規(guī)范，自己擁有沖印車(chē)間的影樓還不多。用于促銷(xiāo)方面的措施和費(fèi)用也比較小。
婚慶行業(yè)的火速發(fā)展，帶動(dòng)了相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但是，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問(wèn)題。中國(guó)婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長(zhǎng)還處在蹣跚學(xué)步階段。市場(chǎng)的良莠不齊、誠(chéng)信缺失，使許多新人對(duì)新婚消費(fèi)充滿(mǎn)不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場(chǎng)洗牌在即，亟須出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。婚慶行業(yè)要把握好市場(chǎng)脈搏，提升文化內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)的商品。對(duì)于日益壯大的婚慶市場(chǎng)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)管理，如對(duì)婚慶公司從審批注冊(cè)到管理，從等級(jí)到價(jià)位，都應(yīng)該有一套相應(yīng)的規(guī)定和措施，并且嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范運(yùn)作。要樹(shù)立品牌意識(shí)，增強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹(shù)立行業(yè)整體信譽(yù)形象。所以，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，發(fā)展與機(jī)遇并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，和30年前的it行業(yè)一樣，都是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的行業(yè)，只要對(duì)國(guó)家，對(duì)新政策充滿(mǎn)信心，婚慶行業(yè)的前景一片輝煌。
雖然現(xiàn)在婚慶行業(yè)的前景十分的樂(lè)觀，可是在萬(wàn)榮這個(gè)地方發(fā)展仍有阻力，當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)純樸，無(wú)法很快接受新事物，旅游結(jié)婚，還有找婚慶公司設(shè)計(jì)婚禮的人，少之又少。萬(wàn)榮縣現(xiàn)在市面上只有5家，而在村里的不知道有多少家，總之，萬(wàn)榮婚慶行業(yè)一但發(fā)展起來(lái)，一定前景輝煌。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二
招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
討論網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題；
3、20xx年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長(zhǎng)辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀提出建議。
三、調(diào)查內(nèi)容：
通過(guò)此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見(jiàn)和建議。內(nèi)容提要：本調(diào)查報(bào)告對(duì)招商銀行xx分行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見(jiàn)和建議。
招商銀行xx于20xx年5月份開(kāi)始開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由分行個(gè)人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開(kāi)展情況如下：
（一）網(wǎng)上銀行的功能：
目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個(gè)版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)只提供對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)，提供的交易種類(lèi)有查詢(xún)、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢(xún)：包括客戶(hù)的帳戶(hù)余額查詢(xún)(匯總及條件查詢(xún))、交易明細(xì)查詢(xún)(當(dāng)日明細(xì)及歷史明細(xì)查詢(xún))、活期帳戶(hù)信息查詢(xún)(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結(jié)情況、可用余額等查詢(xún))、對(duì)帳單查詢(xún)(按頁(yè)及按日期查詢(xún))。
2、轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對(duì)外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶(hù)的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團(tuán)公司的總公司和子公司帳戶(hù)之間的轉(zhuǎn)帳兩類(lèi)。無(wú)論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對(duì)外支付均可按客戶(hù)的要求和手工操作時(shí)會(huì)計(jì)控制的模式設(shè)計(jì)角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
3、中間業(yè)務(wù)：目前對(duì)開(kāi)立基本戶(hù)的客戶(hù)提供了代發(fā)工資、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、代理國(guó)稅等業(yè)務(wù)。
（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
截止20xx年6月止，該行的網(wǎng)銀客戶(hù)數(shù)為535戶(hù)，累計(jì)交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。
該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國(guó)內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權(quán)威性、可信賴(lài)、公正的第三方信用機(jī)構(gòu)——中國(guó)金融認(rèn)證中心推出的cfca認(rèn)證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權(quán)威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強(qiáng)大保證。
該行在開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關(guān)制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程(試行)
(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(試行)
(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)
(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程(試行)
(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶(hù)操作指南(試行)
(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責(zé)任制
(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)
(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)
(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶(hù)經(jīng)理手冊(cè)
通過(guò)上述制度的實(shí)施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未有—筆業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，在客戶(hù)中樹(shù)立了很好的口碑。
（一）建立科學(xué)合理的考核制度。
(二)大力開(kāi)展培訓(xùn)工作
業(yè)務(wù)已有很大改觀。扎實(shí)的培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(一)客戶(hù)普遍對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易的安全性存有疑慮，這是招行在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)遇到的主要問(wèn)題。雖然招行在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)采用的是人民銀行第三方認(rèn)證機(jī)制保證安全性，但仍不易說(shuō)服客戶(hù)。主要原因在于客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、技術(shù)的成熟性缺乏信心。
(二)客戶(hù)普遍對(duì)使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)有畏懼感。這與xx作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關(guān)系，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)認(rèn)同度低。
(三)為滿(mǎn)足客戶(hù)的需要和貼近市場(chǎng)，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)品種和功能有待進(jìn)上步完善。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作業(yè)新的交易形式，其風(fēng)險(xiǎn)具有新的特點(diǎn)，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務(wù)操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)遵守執(zhí)行，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。
由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無(wú)論是客戶(hù)還是銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的部門(mén)均有—個(gè)了解、熟悉、理解和掌握的過(guò)程，技術(shù)的成熟也需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)計(jì)議。發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中需著重培養(yǎng)客戶(hù)使用先進(jìn)金融交易工具的意識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)銀客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；著重培育市場(chǎng)、不斷挖掘潛在的客戶(hù)群，把市場(chǎng)做大做好。
目前，我行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的核心是穩(wěn)步開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，重點(diǎn)在培育市場(chǎng)。在具體開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)，計(jì)劃首先對(duì)條件較好、財(cái)務(wù)管理較規(guī)范的國(guó)有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營(yíng)銷(xiāo)工作，爭(zhēng)取它們成為招行網(wǎng)銀客戶(hù)的中堅(jiān)力量。
進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)約束機(jī)制，通過(guò)細(xì)化業(yè)務(wù)考核制度，同時(shí)加大培訓(xùn)督促力度為業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力。參考文獻(xiàn)：
1、《金融理論前沿課題》，中國(guó)金融出版社，20xx年
2、《網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管原理與實(shí)務(wù)》，王慶華，中國(guó)金融出版社，20xx年
3、《虛擬銀行發(fā)展動(dòng)態(tài)綜述》，程平，《西部金融》，20xx年第9期
4、《金融干部網(wǎng)上銀行知識(shí)讀本》，劉廷煥，中國(guó)金融出版社，20xx年
5、《中外銀行競(jìng)爭(zhēng)分析與“入世”對(duì)策》，《華南金融》第二期
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三
（1）社會(huì)環(huán)境：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對(duì)生活的需求已經(jīng)不僅僅是“解決溫飽問(wèn)題”，在注重身心健康發(fā)展的同時(shí)，也開(kāi)始追求物質(zhì)上的滿(mǎn)足。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。
（2）商家環(huán)境：社會(huì)生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。
（3）個(gè)人環(huán)境：大學(xué)生生活費(fèi)用相對(duì)較寬裕，具有一定的購(gòu)買(mǎi)力，飲料市場(chǎng)的多元化發(fā)展給了大學(xué)生更加多元化的選擇機(jī)會(huì)，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。
1 研究方法：
（1）調(diào)查地區(qū)：湖南師范大學(xué)（長(zhǎng)沙）天馬學(xué)生公寓
（3）調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查（問(wèn)卷見(jiàn)附錄）
在調(diào)查問(wèn)卷所收集的原始資料的基礎(chǔ)上，我們對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行編碼，數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)和制表。然后再詳細(xì)深入分析得出結(jié)論。
（5）資料處理及數(shù)據(jù)分析法：excel軟件
2 數(shù)據(jù)分析：
料的人數(shù)的百分比；行百分比表示選擇某種類(lèi)型飲料的男生（女生）占所有男生（女生）被調(diào)查者人數(shù)的百分比）
女生選擇某種類(lèi)型飲料的人數(shù)占全體被調(diào)查人數(shù)的比例）可以看出，男生女生在選擇飲料類(lèi)型上有明顯的差異，女生更傾向于選擇乳制品，而男生更傾向于選擇其他類(lèi)型的飲料。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四
上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)基本情況的調(diào)查報(bào)告(doc26頁(yè)頁(yè))上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)總體情況一、上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)基本情況截止目前，上海地區(qū)共有內(nèi)資商業(yè)銀行15家。其中：（1）國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行4家，分別是中國(guó)工商銀行上海市分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行、中國(guó)銀行上海市分行、中國(guó)建設(shè)銀行上海市分行；（2）其他商業(yè)銀行10家，分別是交通銀行上海分行、中信實(shí)業(yè)銀行上海分行、中國(guó)光大銀行上海分行、華夏銀行上海分行、廣東進(jìn)展銀行上海分行、深圳進(jìn)展銀行上海分行、招商銀行上海分行、上海浦東進(jìn)展銀行上海地區(qū)總部、福建興業(yè)銀行上海分行、中國(guó)民生銀行上海分行；（3）地區(qū)性銀行一家，是上海銀行。
上海市內(nèi)資商業(yè)銀行按資金規(guī)模的排名表(截止2002年6月底)名次行名資金運(yùn)用規(guī)模(億元)各項(xiàng)貸款合計(jì)(億元)各項(xiàng)存款合計(jì)(億元)2002年上半年大致盈利水平（億元）1工商銀行2217.061964.782365.4718.482上海銀1227.28692.98990.515.75行3建設(shè)銀行1051.54976.261424.4613.244農(nóng)業(yè)銀行1039.27931.031240.679.925交通銀行551.30393.12549.084.036中國(guó)銀行506.90451.72535.780.787上海浦發(fā)457.18428.10608.233.838民生銀行302.45204.15280.561.659光大銀行272.77233.20222.671.2110招商銀行245.85154.67269.902.7911福建興業(yè)168.63137.50157.381.6812中信實(shí)業(yè)134.5996.74192.611.0713華夏銀125.1576.84147.630.67行14深圳進(jìn)展112.8587.90134.561.515廣東進(jìn)展6344.0886.720.43商業(yè)銀行要緊資產(chǎn)業(yè)務(wù)有：（1）各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，具體分為（a）短期貸款，按行業(yè)及企業(yè)性質(zhì)劃分為：工業(yè)貸款、商業(yè)貸款、建筑業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)貸款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款、三資企業(yè)貸款、私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款、其他類(lèi)貸款（含個(gè)人短期貸款）；（b）中期流淌資金貸款；（c）中長(zhǎng)期貸款，包含基本建設(shè)貸款、技術(shù)改造貸款、其他中長(zhǎng)期貸款（含個(gè)人中長(zhǎng)期貸款）；（d）票據(jù)融資；（e）各項(xiàng)墊款。（2）有價(jià)證券及投資。（3）應(yīng)收及預(yù)付款。（4）買(mǎi)入返售證券。（5）存放中央銀行準(zhǔn)備金存款。（6）存放中央銀行特種存款。（7）繳存中央銀行財(cái)政性存款。（8）同業(yè)往來(lái)，包含存放同業(yè)、拆放同業(yè)。（9）代理金融機(jī)構(gòu)貸款（含代理人行專(zhuān)項(xiàng)貸款）。（10）庫(kù)存現(xiàn)金。（11）外匯占款。
銀行要緊負(fù)債業(yè)務(wù)有：（1）各項(xiàng)存款，具體分為（a）企業(yè)存款，包含活期存款，定期存款；（b）機(jī)關(guān)團(tuán)體存款；（c）儲(chǔ)蓄存款，包含活期存款、定期存款；（d）農(nóng)業(yè)存款；（e）其他存款。（2）代理財(cái)政性存款。（3）金融債券（含政策性金融債券）。（4）應(yīng)付及暫收款。（5）賣(mài)出回購(gòu)證券。（6）向中央銀行借款。（7）同業(yè)往來(lái)，包含同業(yè)存放，同業(yè)拆借。（8）委托存款及委托投資基金。（9）代理金融機(jī)構(gòu)委托貸款基金。（10）各項(xiàng)準(zhǔn)備（含貸款呆帳準(zhǔn)備金）。
二、上海市內(nèi)資商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)比較分析1、上海市資金規(guī)模在500億元以上的商業(yè)銀行資金來(lái)源運(yùn)用結(jié)構(gòu)分析（以2002年6月30日數(shù)據(jù)為分析根據(jù)）資金運(yùn)用表單位：億元資產(chǎn)類(lèi)別工商銀行農(nóng)業(yè)銀行中國(guó)銀行建設(shè)銀行交通銀行上海銀行合計(jì)一、各類(lèi)貸款1964.78931.03451.72976.26393.12692.985409.89占總的資金運(yùn)用比例88.62%89.58%89.11%92.84%71.31%56.46%82.05%1、短期貸款1053.32614.89227.64505.14294.68347.443043.132、中期流淌資金貸款80.1520.4052.7141.5717.6921.89234.413、中749.91287.67158.81412.1369.16223.221899.87長(zhǎng)期貸款4、票據(jù)融資（貼現(xiàn)）82.407.8811.6616.2911.60100.20230.035、各項(xiàng)墊款00.190.91.130.010.232.47二、有價(jià)證券及投資146.184.5325.7839.6779.82265.75561.73占總的資金運(yùn)用的比例6.37%0.44%5.09%3.77%14.32%21.65%8.52%三、應(yīng)13.3820.078.27.141.234.4454.45收.及預(yù)付款四、買(mǎi)入返售證券3.70000138.47142.17五、存放中央銀行準(zhǔn)備金存款41.4217.029.2315.3832.0991.33206.48六、存放中央銀行特種存款0000000七、繳存23.4536.0300.0800.2159.77中央銀行財(cái)政性存款八、同業(yè)往來(lái)12.5824.567.236.7542.2429.24121.821、存放同業(yè)0.360.0100.420.2420.4420.692、拆放同業(yè)12.2224.557.236.33428.8101.13九、代理金融機(jī)構(gòu)貸款00000.100.1十、庫(kù)存現(xiàn)金11.575.44.596.262.24.8634.87十一、外匯占款00.630.1500.501.28合計(jì)2217.061039.27506.901051.54551.301227.286593.35從上表能夠看出，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行要緊資產(chǎn)合計(jì)6593.35億元，其中：工商銀行占比33.63%，農(nóng)行15.76%，中行7.68%，建行15.95%，交行8.36%，上海銀行18.61%，從資產(chǎn)規(guī)模來(lái)看工行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，上海銀行第二，農(nóng)行、建行相差無(wú)幾，交行、中行實(shí)力較弱。貸款是銀行的最要緊資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各項(xiàng)貸款余額合計(jì)5409.89億元，占合計(jì)要緊資產(chǎn)的82.05%，其中：工行占比36.32%，農(nóng)行17.21%，中行8.35%，建行18.08%,交行7.27%，上海銀行12.81%，從信貸規(guī)模來(lái)看工行第一、建行第二、農(nóng)行第三、上海銀行第四、中行第五、交行第六。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各類(lèi)貸款業(yè)務(wù)中，（1）短期貸款占總的貸款的比例，工行為53.61%，農(nóng)行為66.04%，中行為50.39%，建行為51.74%，交行74.96%，上海銀行50.14%，交行占比最大；（2）中期流淌資金貸款占總的貸款比例，工行為4.08%，農(nóng)行為2.19%，中行為11.67%，建行為4.26%，交行4.5%，上海銀行3.16%，中行占比最大；（3）中長(zhǎng)期貸款占總的貸款比例，工行為38.12%，農(nóng)行為30.90%，中行為35.16%，建行為42.22%，交行17.58%，上海銀行32.21%，建行占比最大；（4）票據(jù)融資（貼息）占總的貸款比例，工行為4.09%，農(nóng)行為0.85%，中行為2.58%，建行為1.67%，交行2.95%，上海銀行14.45%，上海銀行占比最大。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行短期貸款業(yè)務(wù)中，（1）工業(yè)貸款占總的短期貸款的比例,工行為78.73%,農(nóng)行為13.07%,中行為20.81%，建行為38.45%，交行14.63%，上海銀行19.47%，工行占比第一；（2）商業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為11.57%，農(nóng)行18.23%，中行27.38%，建行10.92%，交行6.96%，上海銀行15.51%，中行占比第一；（3）建筑業(yè)貸款占總的短期貸款比例，工行為0.88%，農(nóng)行6.24%，中行為0，建行31.11%，交行2.81%，上海銀行3.86%，，建行第一；（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為0，農(nóng)業(yè)銀行為16.19%，中行為0，建行為0，交行為0，上海銀行5.34%，農(nóng)行第一；（5）三資企業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為6.18%，農(nóng)行11.77%，中行29.38%，建行為0，交行19.30%，上海銀行4.35%，中行第一；（6）私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款占總的短期貸款的比例，工行為0，農(nóng)行1.67%，中行為0，建行為0，交行為0，上海銀行2.37%，上海銀行第一。（6）其他短期貸款，工行為2.64%，農(nóng)行29.72%，中行22.43%，建行為19.52%，交行56.24%，上海銀行48.27%，交行占比第一。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行（1）短期貸款合計(jì)3043.13億元，其中：工行占比34.61%，農(nóng)行20.21%，中行7.48%，建行16.6%，交行9.68%，上海銀行11.42%，工行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；（2）中期流淌資金貸款合計(jì)234.41億元，其中：工行占比34.19%，農(nóng)行8.7%，中行22.49%，建行17.73%，交行7.55%，上海銀行9.34%，工行占優(yōu)；（3）中長(zhǎng)期貸款合計(jì)1899.87億元，其中：工行占比39.47%，農(nóng)行15.14%，中行8.36%，建行17.73%，交行3.64%，上海銀行11.75%，工行占優(yōu)；（4）票據(jù)融資合計(jì)230.03億元，其中：工行占比35.82%，農(nóng)行3.45%，中行5.07%，建行7.08%，交行5.04%，上海銀行43.56%，上海銀行占優(yōu)勢(shì)。（5）有價(jià)證券及投資合計(jì)561.73億元，其中：工行占比26.02%，農(nóng)行0.81%，中行4.59%，建行7.06%，交行14.21%，上海銀行47.31%，上海銀行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；（6）買(mǎi)入返售證券合計(jì)142.17億元，其中上海銀行占比97.40%。
資金來(lái)源表單位：億元負(fù)債類(lèi)別工商銀行農(nóng)業(yè)銀行中國(guó)銀行建設(shè)銀行交通銀行上海銀行合計(jì)一、各項(xiàng)存款2365.471240.67535.781424.46549.08990.517105.941、企業(yè)存款943.85605.41264.74946.36392.19766.203918.75（1）活期821.84515.46210.68801.87330.60601.553283（2）定期122.0188.9554.06144.4961.59164.65861.992、機(jī)關(guān)團(tuán)體115.0613.2902.375.230135.953、儲(chǔ)蓄存款1263.29572.07220.82429.61121.63206.972814.36（1）活366.5994.9170.47125.4747.991.59796.91期（2）定期896.70477.16150.35304.1473.73115.382017.454、農(nóng)業(yè)存款0.0417.8700.0403.2121.165、其他存款43.2332.0350.2246.0830.0314.13215.72二、代理財(cái)政性存款19.6036.9600.0700.0256.64三、金融債券0.04000000.04四、應(yīng)付及預(yù)提利息64.5419.6017.215.8812.3020.85140.38五、賣(mài)出回購(gòu)證券00000180六、向央行借款0000000七、同461.40108.04103.96244.7234.39173.821064.98業(yè)往來(lái)1、同業(yè)存放461.40108.04103.96244.7234.39173.821064.982、同業(yè)拆借0000000八、委托存款及委托投資（凈）1.12-2.350-6.27.100-0.341、委托存款及委托投資基金71.3930.63118.0824.1120.62264.832、減：委托貸款及委托投資70.2732.98124.2817.0120.62265.17九、代理金融機(jī)構(gòu)委托貸款00000.100基金十、各項(xiàng)準(zhǔn)備13.679.514.7104.36.9339.12十一、所有者權(quán)益28.1922.040.786.453.7868.29129.54其中：實(shí)收資本0000021.32當(dāng)年結(jié)益18.489.920.7813.244.035.7552.2十二、其他-736.97-395.20-155.54-623.84-59.75-51.14-1961.84合計(jì)2217.061039.27506.901051.54551.301227.286592.56從上表能夠看出，截止2002年6月底，上海6家商業(yè)銀行的要緊資金來(lái)源合計(jì)6592.56億元，其中：工商銀行占比31.89%，農(nóng)行15.76%，中行7.69%，建行15.95%，交行8.36%,上海銀行18.62%,從資金來(lái)源規(guī)模來(lái)看，工行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，上海銀行第二，農(nóng)行、建行相差無(wú)幾，中行、交行實(shí)力較弱。截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各類(lèi)存款余額合計(jì)7105.94億元，其中：工行占比33.29%，農(nóng)行17.46%，中行7.54%，建行20.05%，交行7.73%，上海銀行13.94%。
從各類(lèi)存款市場(chǎng)占比情況來(lái)看，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行（1）企業(yè)存款合計(jì)3918.75億元，其中：工行占比19.55%，農(nóng)行15.45%，中行6.76%，建行24.15%，交行10.01%，上海銀行19.55%，建行占優(yōu)；（2）儲(chǔ)蓄存款合計(jì)2814.36億元，其中：工行占比44.89%，農(nóng)行20.33%，中行7.85%，建行15.26%，交行4.32%，上海銀行7.35%，工行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
上海市。
內(nèi)資。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五
近年來(lái)，隨著城市中產(chǎn)階級(jí)及小資、白領(lǐng)族的崛起，以及新一輪結(jié)婚潮和房地產(chǎn)熱的拉動(dòng)，家紡市場(chǎng)被前所未有的激活了，眼光敏銳的廠商一個(gè)個(gè)加入進(jìn)來(lái)，改變著這個(gè)行業(yè)的格局。很多發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)如紡織、服裝企業(yè)等，都把家紡作為一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，向家紡延伸。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年中，家紡消費(fèi)市場(chǎng)每年的增長(zhǎng)率將不會(huì)低于20%，這就意味著存在巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
但在經(jīng)過(guò)的發(fā)展后，行業(yè)內(nèi)眾多的企業(yè)隨著網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的增多，渠道的質(zhì)量和效率卻在下降，管理難度也越來(lái)越大，渠道控制力逐漸減弱，渠道忠誠(chéng)度越來(lái)越低，網(wǎng)點(diǎn)的流失也越來(lái)越嚴(yán)重。
有一家品牌，三年前他們?cè)诒本┦袌?chǎng)就有40多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，每年都在減少，現(xiàn)在只有5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)了，而且贏利能力都不強(qiáng)。甚至對(duì)于一些相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的品牌，這些問(wèn)題也在時(shí)刻困擾著他們。
一，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)。
現(xiàn)在一些企業(yè)挖空心思招商，但招商卻是越來(lái)越困難，招到了的加盟商或經(jīng)銷(xiāo)商存活率又非常低。在這樣的一個(gè)階段。需要我們企業(yè)做得更務(wù)實(shí)。突破傳統(tǒng)的跑馬圈地式的營(yíng)銷(xiāo)方式，摒棄以往“只開(kāi)發(fā)、不維護(hù)”的行業(yè)陋習(xí)，深度協(xié)銷(xiāo)，與代理商一道做市場(chǎng)，使渠道下沉。與終端加盟商站在同一條戰(zhàn)線上，給予加盟商更多的支持和幫助，才能切切實(shí)實(shí)的為代理商帶來(lái)財(cái)富。才能為自己的產(chǎn)品打造出一條黃金銷(xiāo)售渠道。
1、樹(shù)立品牌，為經(jīng)銷(xiāo)商鋪就希望之路。
樹(shù)立品牌的目的是為了建立良好的品牌形象，讓消費(fèi)者一看到你的名字，腦海里就能迅速知道你是干什么的，你的產(chǎn)品在他們心目中占據(jù)什么樣的地位。只有這樣，才可能真正提高銷(xiāo)量，而銷(xiāo)量上去了，才能引起經(jīng)銷(xiāo)商足夠的興趣。
2.幫助銷(xiāo)售，為經(jīng)銷(xiāo)商鋪就利潤(rùn)之路。
目前家紡企業(yè)新開(kāi)終端的存活率及流失率相當(dāng)高。其終端流失率甚至達(dá)到了40%。雖然這是由多方面原因造成的，但究其根本，還是因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售沒(méi)上去，利潤(rùn)達(dá)不到預(yù)期。而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)之前，每流失一名經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的損失。
“天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往”。廠家招商是為了賺取利潤(rùn)，而經(jīng)銷(xiāo)商代理產(chǎn)品，其最終目的也是為了賺錢(qián)。
因此，在實(shí)際銷(xiāo)售中，廠家可以將企業(yè)的各種資源進(jìn)行整合，去幫助經(jīng)銷(xiāo)商做銷(xiāo)售、提高銷(xiāo)售效率、降低銷(xiāo)售成本、提高銷(xiāo)售利潤(rùn)，在合理的范圍內(nèi)，加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持力度，去幫助他們贏利，以此來(lái)增加經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)。這樣才能將經(jīng)銷(xiāo)商融入企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同贏利。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)，為經(jīng)銷(xiāo)商鋪就成功之路。
銷(xiāo)售是靠人來(lái)完成的，經(jīng)銷(xiāo)商素質(zhì)的高低是家紡專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售好壞的基石。而經(jīng)銷(xiāo)商受自身實(shí)力的局限，其管理能力，員工素質(zhì)比企業(yè)要差，因此在實(shí)際銷(xiāo)售中，往往會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。
所以，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商在管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)，提高他們的自身素質(zhì)就顯得尤為重要。而且企業(yè)通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)，提高經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)，為他們的成功帶來(lái)了可能的同時(shí)，也增強(qiáng)了經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)的信任度。
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銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六
xxx縣是生豬養(yǎng)殖及屠宰大縣，為了客觀、準(zhǔn)確地掌握我縣生豬屠宰產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，找準(zhǔn)我縣生豬屠宰產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的存在的突出問(wèn)題和主要制約因素，研究切合實(shí)際的發(fā)展措施，促進(jìn)我縣生豬屠宰產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)對(duì)全縣生豬屠宰產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了全面調(diào)查，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入思考，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
據(jù)調(diào)查，截止目前，全縣共有生豬屠宰企業(yè)6家，包括省內(nèi)最大的屠宰企業(yè)宏都集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司，潘官營(yíng)屠宰廠、牛頭崖屠宰點(diǎn)、榆關(guān)屠宰點(diǎn)、石門(mén)寨屠宰點(diǎn)、臺(tái)營(yíng)屠宰點(diǎn)，年屠宰生豬肉80萬(wàn)余頭。
河北宏都實(shí)業(yè)集團(tuán)是我市唯一的一級(jí)屠宰廠，是民企股份制企業(yè)，河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，現(xiàn)有員工860人，固定資產(chǎn)1.2億元。是我國(guó)北方規(guī)模較大的生豬屠宰加工企業(yè)， 20xx年共屠宰生豬60多萬(wàn)頭，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8億元。集團(tuán)生產(chǎn)的“放心肉”產(chǎn)品曾被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委評(píng)為“安全放心肉”，在秦皇島地區(qū)的市場(chǎng)占有率達(dá)90%以上，公司的冷鮮肉產(chǎn)品還銷(xiāo)往北京市場(chǎng)，連續(xù)五年在中國(guó)（廊坊）農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)上被評(píng)為“名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品”。20xx年被河北省商務(wù)廳評(píng)為一級(jí)屠宰廠，產(chǎn)品可以在全國(guó)流通。20xx通過(guò)了is09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，20xx年通過(guò)了農(nóng)業(yè)部的無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證,20xx年通過(guò)了食品安全認(rèn)證，20xx年圓滿(mǎn)奧運(yùn)食品供應(yīng)工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰和獎(jiǎng)勱。20xx年宏都集團(tuán)再投資5000萬(wàn)元建一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的生豬屠宰廠，按出口標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，施工。項(xiàng)目建成后實(shí)現(xiàn)年屠宰生豬100萬(wàn)頭，這對(duì)于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。這條生產(chǎn)線的竣工，是件利國(guó)利民的大好事，新生產(chǎn)線的投入使用，大幅度地提高優(yōu)質(zhì)豬肉的產(chǎn)量，緩解市場(chǎng)上對(duì)放心肉的巨大需求，為國(guó)家創(chuàng)造更多的財(cái)政收入，越來(lái)越多的人們吃上放心肉。
秦皇島潘官營(yíng)機(jī)械化屠宰加工有限公司是二級(jí)屠宰廠，也是省內(nèi)較大型的屠宰廠，年可屠宰生豬20余萬(wàn)頭。生產(chǎn)肉品主要銷(xiāo)往市區(qū)。
牛頭崖屠宰點(diǎn)、榆關(guān)屠宰點(diǎn)、石門(mén)寨屠宰點(diǎn)、臺(tái)營(yíng)屠宰點(diǎn)這四個(gè)屠宰點(diǎn)主要屠宰當(dāng)?shù)刎i只，生產(chǎn)肉品在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，生產(chǎn)規(guī)模較小。
1、除了宏都屠宰廠、潘官營(yíng)屠宰廠是機(jī)械化屠宰外，其他屠宰點(diǎn)存在著屠宰設(shè)備較陳舊，生產(chǎn)工藝落后，檢驗(yàn)檢疫設(shè)備不完善，生產(chǎn)規(guī)模較小。制約了我縣生豬屠宰行業(yè)的發(fā)展。
2、我縣商務(wù)執(zhí)法人員編制、經(jīng)費(fèi)不足,無(wú)法對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)常執(zhí)法，影響了生豬屠宰日常執(zhí)法監(jiān)管，給市場(chǎng)上市肉品質(zhì)量安全埋下了隱患。
4、養(yǎng)殖量依然偏小，影響深加工和深度開(kāi)發(fā)。宏都、潘官營(yíng)屠宰廠設(shè)計(jì)屠宰能力在100萬(wàn)頭以上，但是一直存在加工不飽和的現(xiàn)象。
5、資金信貸難，國(guó)家扶持政策依然偏少，生豬屠宰企業(yè)資金自籌困難，制約了屠宰廠的發(fā)展。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大定點(diǎn)屠宰工作的力度。實(shí)踐證明，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和省人大的《生豬屠宰管理?xiàng)l例》，實(shí)行生豬定點(diǎn)屠宰，對(duì)于保證人民吃上放心肉，保障市場(chǎng)正常供給，有效地調(diào)控肉食市場(chǎng)的積極意義是不容置疑的，我市應(yīng)加大生豬定點(diǎn)屠宰工作的力度，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行生豬定點(diǎn)屠宰工作的步伐，切實(shí)解決生豬屠宰管理工作的實(shí)際問(wèn)題。生豬屠宰和生豬產(chǎn)品銷(xiāo)售管理工作，涉及面廣、政策性強(qiáng)，因此，各級(jí)部門(mén)要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決好實(shí)施工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題?？h政府要指導(dǎo)、檢查、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各部門(mén)做好生豬屠宰和肉品銷(xiāo)售管理工作，幫助各鎮(zhèn)解決工作過(guò)程中出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)生豬屠宰工作的統(tǒng)一步署，組織協(xié)調(diào)、監(jiān)管、牽頭有關(guān)部門(mén)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)私宰濫宰現(xiàn)象進(jìn)行打擊查處，確保生豬定點(diǎn)屠宰和肉品銷(xiāo)售工作在轄區(qū)范圍內(nèi)順利實(shí)施。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度。根據(jù)國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《動(dòng)物防疫法》、《河北省生豬屠宰管理?xiàng)l例》等文件規(guī)定，從生豬收購(gòu)及檢疫、屠宰加工、肉品檢驗(yàn)等方面搞好管理工作，嚴(yán)防病死豬肉、注水肉、劣質(zhì)肉出場(chǎng)上市。屠宰場(chǎng)必須建立科學(xué)的管理制度，有良好的屠宰環(huán)境，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行屠宰、檢疫、檢驗(yàn)，為消費(fèi)者提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的肉類(lèi)產(chǎn)品。健全屠宰管理報(bào)告制度，對(duì)執(zhí)行管理政策不嚴(yán)及嚴(yán)重違規(guī)者，依法追究違規(guī)場(chǎng)（廠）及責(zé)任人責(zé)任，堅(jiān)決停止其屠宰經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并進(jìn)行整頓，整頓后仍未達(dá)標(biāo)或敷衍乃至拒不執(zhí)行的，撤消其定點(diǎn)屠宰場(chǎng)資格，以此來(lái)凈化肉類(lèi)市場(chǎng)。
4、突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)。一是抓源頭管理。按照國(guó)家、省有關(guān)生豬屠宰的法規(guī)、法令，從屠宰管理工作的源頭——生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)抓起，切實(shí)地要求定點(diǎn)屠宰場(chǎng)抓好生豬管理工作中的軟、硬件建設(shè)，樹(shù)立良好形象，規(guī)范管理，確保定點(diǎn)屠宰工作上水平。二是抓食堂飯店。全縣所有學(xué)校食堂和賓館飯店等公共用餐場(chǎng)所要從保障在校師生和廣大人民群眾身體健康和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度出發(fā)，不購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題豬肉，只要把好“供”和“購(gòu)”兩個(gè)方面，一定能夠降低全縣所有學(xué)校食堂和賓館飯店的用肉安全隱患。
5、提高執(zhí)法能力。開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高屠宰管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政的能力。根據(jù)國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》及《生豬屠宰管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》中定點(diǎn)屠宰場(chǎng)應(yīng)具備有經(jīng)驗(yàn)考核合格的專(zhuān)職或者兼職的肉品質(zhì)量檢驗(yàn)人員，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的肉品質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度，必須配備與屠宰規(guī)模相適應(yīng)的的屠宰技術(shù)人員的要求，有計(jì)劃地舉辦定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（廠）肉品質(zhì)量檢驗(yàn)人員和屠宰技術(shù)人員培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證真正把我市肉品檢驗(yàn)人員隊(duì)伍建立起來(lái)。針對(duì)現(xiàn)有管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高的實(shí)際情況，對(duì)生豬屠宰管理工作人員進(jìn)行法律、法規(guī)案件處理知識(shí)的培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)和依法行政的能力，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
6、依靠輿論監(jiān)督。由生豬的主管部門(mén)根據(jù)國(guó)家規(guī)定對(duì)全縣生豬屠宰進(jìn)行認(rèn)真檢查，將其檢查結(jié)果公開(kāi)向社會(huì)曝光，對(duì)設(shè)備齊全，條件符合、質(zhì)量信得過(guò)的肉類(lèi)產(chǎn)品可以向用肉單位推薦，實(shí)行“三統(tǒng)一”（統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理）的銷(xiāo)售肉類(lèi)模式，一定能夠盡快改善我市肉類(lèi)食品衛(wèi)生狀況，確保人民群眾飲食安全。同時(shí)繼續(xù)加大《生豬屠宰管理?xiàng)l例》的宣傳力度，使《條例》家喻戶(hù)曉，從而提高廣大人民群眾的守法意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七
美國(guó)次貸危機(jī)一周年祭，由此所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)愈走愈深，帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩不堪。在大環(huán)境中，中國(guó)市場(chǎng)也難以獨(dú)善其身，股市從6000點(diǎn)高峰直瀉而下，通貨膨脹壓力一直存在，而沿海制造型中小企業(yè)也在宏觀調(diào)控中部分倒閉。
在這樣的大環(huán)境中，曾經(jīng)很容易拿錢(qián)的項(xiàng)目開(kāi)始感覺(jué)到了困難，曾經(jīng)大把投放的企業(yè)變得謹(jǐn)慎，即使是上市公司財(cái)報(bào)都開(kāi)始不斷加大風(fēng)險(xiǎn)提示。誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料下一步會(huì)變得多惡劣，能夠堅(jiān)持到底成為最緊迫的需求。
騰訊科技通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資、領(lǐng)先it企業(yè)、上市公司cfo等風(fēng)口浪尖中的頂尖高管進(jìn)行調(diào)查和面對(duì)面的采訪，與行業(yè)一起觀察經(jīng)濟(jì)大潮漲落，共同探討可能的預(yù)防策略。
20xx年9月1日至20xx年9月15日
戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)、海輝軟件集團(tuán)董事長(zhǎng)孫振耀、谷歌大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)、聯(lián)想投資董事總經(jīng)理劉二海、漢能投資董事總經(jīng)理趙小兵、koolanoo投資集團(tuán)董事長(zhǎng)od kobo、華興資本ceo包凡、賽富基金合伙人羊東、華視傳媒cfo劉丹、金蝶cfo陳登坤。
1、驚恐、悲觀、灰色成現(xiàn)階段投資行業(yè)表情
2、經(jīng)濟(jì)寒冬下企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須找好“備用機(jī)場(chǎng)”
3、風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)度不一：有持幣待購(gòu)，也有大膽進(jìn)軍
4、全球投資市場(chǎng)將于20xx年夏季開(kāi)始回暖
的確美國(guó)現(xiàn)在還是扮演全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車(chē)頭的角色。所以因?yàn)榇钨J事情的發(fā)生，石油價(jià)格的問(wèn)題所引起的全球的經(jīng)濟(jì)，大家都持不樂(lè)觀或者是悲觀的看法。很多企業(yè)在這個(gè)時(shí)候討論的是怎么樣面對(duì)價(jià)格挑戰(zhàn)，同時(shí)也在預(yù)測(cè)這個(gè)挑戰(zhàn)究竟是多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)過(guò)去。
美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)美國(guó)投資人信心的影響是非常大的。因?yàn)榇钨J危機(jī)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩的最直接表現(xiàn)，而美國(guó)經(jīng)濟(jì)的放緩也帶動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的放緩。由于次貸危機(jī)產(chǎn)生，讓美國(guó)銀行股大量下滑，也造成整個(gè)美國(guó)股市的下滑，加上房?jī)r(jià)下跌，石油價(jià)格上漲，這樣就非常影響美國(guó)人的信心。所以投資人對(duì)未來(lái)的不確定性是非常憂(yōu)慮的，這樣也帶動(dòng)整個(gè)股市的不確定性也很大。挺灰色的。
我剛從日本回來(lái)，日本可能沒(méi)有像中國(guó)這樣跌到了百分之幾十，畢竟是比較成熟的市場(chǎng)，但大家感覺(jué)資本市場(chǎng)的壓力是非常大的。整個(gè)大家感覺(jué)比較驚恐，股市、中小企業(yè)融資都受到了一些影響。
當(dāng)年加入摩根斯坦利時(shí)第一堂課的培訓(xùn)，老師給我們畫(huà)了一個(gè)波線圖，波浪的巔峰是叫貪婪，波浪的底峰是恐懼，實(shí)際上華爾街從一個(gè)心理學(xué)的角度來(lái)看，無(wú)非是在這兩種狀態(tài)交替的發(fā)展?，F(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)恐懼的階段，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，的確有很多投資者是在持幣觀望。
從上述四位企業(yè)家和投資人的觀點(diǎn)中可以發(fā)現(xiàn)，美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)、投資人和全球投資人而言，都有巨大的負(fù)面影響，股市、中小企業(yè)融資也被波及。目前投資和企業(yè)探討最多的話題，是如何面對(duì)這一經(jīng)濟(jì)冬天，“驚恐”、“悲觀”、“恐懼”、“灰色”等詞匯被用做形容現(xiàn)階段的行業(yè)表情。
我更多關(guān)注的是企業(yè)在平常經(jīng)營(yíng)管理中怎么樣能夠隨時(shí)準(zhǔn)備好，面對(duì)經(jīng)濟(jì)的景氣或者是不景氣的階段。比如飛行，一定要在起飛前知道在什么地方落地，要規(guī)劃好所有的油料，或者是沿途的氣象情況。還要有一個(gè)備降的機(jī)場(chǎng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是這樣的。
企業(yè)如果要擴(kuò)張，如果容易拿到錢(qián)的時(shí)候，擴(kuò)張就要加速一些，如果經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，就要控制一些節(jié)奏，否則的話大量做下去而又沒(méi)有現(xiàn)金流，這個(gè)企業(yè)可能就突然死亡了，那就很不劃算，就不能渡過(guò)這段時(shí)間這是非常關(guān)鍵的。
一些有規(guī)模的企業(yè)實(shí)際上受到的宏觀調(diào)控的影響不是那么嚴(yán)重，他們能夠感受到產(chǎn)品壓力的存在，但是并沒(méi)有到死亡的邊緣。現(xiàn)在對(duì)于目前存在有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，而且有欲望提升自己產(chǎn)品實(shí)力的企業(yè)是一個(gè)鞭策，更有一個(gè)壓力確實(shí)去買(mǎi)一些管理軟件來(lái)提升自己的能力。金蝶繼續(xù)維持我們上半年的判斷。
美國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)放緩，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有一些影響，尤其是出口。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是冬天。對(duì)一些依靠?jī)?nèi)需發(fā)展的企業(yè)，感覺(jué)就沒(méi)有那么明顯。在大洗牌的經(jīng)濟(jì)情況下，要非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行你的戰(zhàn)略部署，這是非常重要的。
通過(guò)對(duì)上述ceo的采訪調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該保持良好的適應(yīng)性，在經(jīng)濟(jì)狀況良好和經(jīng)濟(jì)寒冬不通的情況下，要及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整，謹(jǐn)慎地執(zhí)行戰(zhàn)略，啟用備降機(jī)場(chǎng)，控制節(jié)奏并掌握好現(xiàn)金流。
關(guān)鍵還是要找到合適的項(xiàng)目，我們現(xiàn)在一直感覺(jué)找合適的項(xiàng)目不容易。這是個(gè)難點(diǎn)。并不是希望投資的速度提高或者是放緩，而是要找到合適的項(xiàng)目，現(xiàn)在找到合適的項(xiàng)目比較難一點(diǎn)?，F(xiàn)階段的標(biāo)準(zhǔn)可能稍微提高了一些，但主觀上沒(méi)有放緩的意思，沒(méi)想過(guò)在經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候休息休息，先打打高爾夫，旅游一下。
我覺(jué)得今年的市場(chǎng)，至少?gòu)膭?chuàng)投的角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)還是占了半壁江山，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還是有比較好的機(jī)會(huì)的。
當(dāng)資本市場(chǎng)不好的時(shí)候，自然私募基金給你提出的條件也會(huì)變得苛刻一些。所以我建議在找風(fēng)險(xiǎn)基金的時(shí)候，是一個(gè)考慮因素，但更重要的是考慮投資人對(duì)你的企業(yè)戰(zhàn)略以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不是很有幫助。
：風(fēng)險(xiǎn)投資拿來(lái)的金錢(qián)95%以上都是美元基金，大部分來(lái)自于歐美，因?yàn)槊涝苍谫H值，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)有衰退或者停滯的跡象，有這樣那樣的顧慮，就相當(dāng)于一個(gè)快速行走的人，投資放慢了腳步，但還是在往前走的。
相反，最近是主動(dòng)出擊的時(shí)候。我把它看成是機(jī)會(huì)，當(dāng)市場(chǎng)上金錢(qián)越來(lái)越少，vc越來(lái)越少的時(shí)候，我們可以做更多的事情，可以發(fā)揮更大的作用。 我現(xiàn)在三個(gè)實(shí)體有12億美金的數(shù)額，有自己的，也有相信自己的伙伴和主權(quán)基金，我們都認(rèn)為現(xiàn)在不是一個(gè)觀望的時(shí)候。是一個(gè)絕對(duì)好時(shí)機(jī)。我非常相信中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，看的不是現(xiàn)在，而是將來(lái)。
風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)人士對(duì)于經(jīng)濟(jì)寒冬下的投資觀點(diǎn)并不一致，部分人士持幣待購(gòu)，但也有部分風(fēng)投還在加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資力度。但總體而言，在經(jīng)濟(jì)趨緊的情況下，投資人在尋找項(xiàng)目時(shí)標(biāo)準(zhǔn)更高，投資推進(jìn)的腳步有所放緩。
接下來(lái)會(huì)有很多并購(gòu)的發(fā)生。但關(guān)鍵在于，賣(mài)家的愿望需要多久才能下調(diào)到合理的價(jià)位。現(xiàn)在是投資人的愿望調(diào)低了，但企業(yè)對(duì)自身的估值并未快速下調(diào)。這個(gè)平衡還需要時(shí)間。而整個(gè)經(jīng)濟(jì)對(duì)投資市場(chǎng)的影響，預(yù)計(jì)在明年上半年結(jié)束后會(huì)過(guò)去。
大家感覺(jué)到明年夏天的時(shí)候，市場(chǎng)就會(huì)慢慢的好轉(zhuǎn)起來(lái)。
：我覺(jué)得中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)里，有一點(diǎn)不太一樣的地方：不管發(fā)生怎樣的災(zāi)難，或者說(shuō)經(jīng)濟(jì)上大家出現(xiàn)一些擔(dān)憂(yōu)，都與國(guó)外不太一樣。畢竟中國(guó)還是世界上成長(zhǎng)速度最快、最大的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
企業(yè)應(yīng)該把估值適當(dāng)?shù)慕档胶侠淼姆秶畠?nèi)，不要預(yù)期太高，現(xiàn)在重要的是心態(tài)。此外，要做好一個(gè)打算，就是沒(méi)有vc的錢(qián)，企業(yè)也能往前走一段。當(dāng)然，其實(shí)投資真的就是一個(gè)信任問(wèn)題，如果他真的信任你，他一定會(huì)給你投一筆錢(qián)進(jìn)去。
人們對(duì)資本市場(chǎng)的估值下降很快，但在企業(yè)創(chuàng)始人心里，它下來(lái)得很慢，這個(gè)時(shí)候你沒(méi)辦法，只能等它，因?yàn)樗恼{(diào)整有一個(gè)滯后。
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，投資人對(duì)市場(chǎng)的估值已經(jīng)快速下降，但企業(yè)對(duì)自身的估值和愿望并沒(méi)有隨之下調(diào)，他們會(huì)相對(duì)滯后。在這一情況下，企業(yè)要獲得投資還需要等待。隨著企業(yè)自身估值的逐步下調(diào)，預(yù)計(jì)將出現(xiàn)較多的行業(yè)并購(gòu)。被調(diào)查ceo認(rèn)為，全球經(jīng)濟(jì)對(duì)投資市場(chǎng)的影響，預(yù)計(jì)到明年夏天時(shí)，將會(huì)逐步回暖。
調(diào)查過(guò)程是伴隨著美國(guó)次貸危機(jī)突然惡化的進(jìn)程進(jìn)行的。在8月底9月初，有投行ceo在與騰訊科技的對(duì)話中，明確地談及了自己不樂(lè)觀的觀點(diǎn)。
在這樣的大環(huán)境中，曾身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)家開(kāi)始呼吁同行，要注意制定各種情況下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案，減少運(yùn)營(yíng)支出，提升生產(chǎn)效率，注重現(xiàn)金流。風(fēng)投則在大跌的市場(chǎng)中或持幣待購(gòu)，靜觀企業(yè)估值下降，或加速尋找中意的投資對(duì)象。大潮退卻過(guò)程中，每人游泳姿勢(shì)不一。但無(wú)疑，能堅(jiān)持下來(lái)的都是優(yōu)秀的企業(yè)。我們期待更多企業(yè)走向優(yōu)秀。
來(lái)源：騰訊科技
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八
為全面貫徹落實(shí)縣委“項(xiàng)目落實(shí)年”活動(dòng)部署，推動(dòng)“一三四四”總體戰(zhàn)略的深入實(shí)施，促進(jìn)全縣金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大?？h委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)抽調(diào)人員對(duì)全縣金屬櫥柜行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，活動(dòng)歷時(shí)20天，先后深入4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪了部分企業(yè)，向3個(gè)部門(mén)了解情況。調(diào)研情況如下：
1、發(fā)展歷程：我縣櫥柜行業(yè)起源于1973年，大體經(jīng)歷了自我發(fā)展、規(guī)?；a(chǎn)、快速膨脹、低迷運(yùn)行、重新崛起五個(gè)階段。從1973年至1984年，是自我發(fā)展期，特點(diǎn)是技術(shù)設(shè)備落后，產(chǎn)品質(zhì)量低，發(fā)展緩慢。從1985年至1990年是規(guī)范化生產(chǎn)時(shí)期。我縣櫥柜業(yè)開(kāi)始步入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，大批私營(yíng)業(yè)戶(hù)出現(xiàn)，發(fā)展速度明顯加快。1991年至1993年是快速膨脹時(shí)期，特點(diǎn)是投入加大，行業(yè)規(guī)范迅速擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量、知名度、市場(chǎng)覆蓋率進(jìn)一步提高。1994年至1999年為低迷運(yùn)行階段，由于人為操作整合和市場(chǎng)沖擊，加之技術(shù)創(chuàng)新不夠，企業(yè)效益連年下滑。從開(kāi)始整個(gè)櫥柜行業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)品創(chuàng)新加快，企業(yè)投入加大，效益穩(wěn)定回升。
2、現(xiàn)狀：全縣現(xiàn)有櫥柜生產(chǎn)企業(yè)79家，其中橋頭64家、鎮(zhèn)6家、審坡3家、清涼店6家，產(chǎn)量31萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值1.1億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的39%，上繳稅金220萬(wàn)元，年用鋼板1.5噸，塑粉350噸，鎖具100萬(wàn)把。
骨干企業(yè)虎牌集團(tuán)年產(chǎn)量5.26萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值2963.1萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入1718萬(wàn)元，從業(yè)人數(shù)221人，上繳稅金50萬(wàn)元；武森柜業(yè)年產(chǎn)量4萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值1000萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入780萬(wàn)元，從業(yè)人數(shù)116人，上繳稅金33萬(wàn)元；豐澤柜業(yè)年產(chǎn)量1.2萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值500萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入420萬(wàn)元，從業(yè)人數(shù)70人，上繳稅金20萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，我縣金屬櫥柜行業(yè)已形成了其它行業(yè)難以比擬的五大優(yōu)勢(shì)，為再度振興奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是技術(shù)優(yōu)勢(shì)。水泥發(fā)泡是制造保險(xiǎn)柜的關(guān)鍵技術(shù)，我國(guó)南方氣侯潮濕，不能搞水泥發(fā)泡，再往北，氣溫較低，效果也不好，地理位置決定了我縣在應(yīng)用水泥發(fā)泡這項(xiàng)技術(shù)上有著南北方企業(yè)難以相比的優(yōu)勢(shì)。二是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品既有高檔的國(guó)優(yōu)部?jī)?yōu)等中高檔產(chǎn)品，也有低檔產(chǎn)品，能適應(yīng)不同層次消費(fèi)者的需求。三是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。除了原有的銷(xiāo)售市場(chǎng)外，最近幾年開(kāi)辟了新疆、甘肅、內(nèi)蒙等省、區(qū)市場(chǎng)。四是人才優(yōu)勢(shì)。30多年的生產(chǎn)實(shí)踐，全縣擁有了大批掌握生產(chǎn)工藝、流程、關(guān)鍵技術(shù)的技術(shù)人員和工人。五是品牌優(yōu)勢(shì)?；⑴粕虡?biāo)曾獲“中國(guó)公認(rèn)名牌產(chǎn)品”，“中國(guó)名牌商品”稱(chēng)號(hào)，目前在國(guó)內(nèi)仍有一定影響。
隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高，從需求角度看，保險(xiǎn)柜的消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越多，市場(chǎng)前景廣闊。目前我國(guó)保險(xiǎn)柜擁有量為3600萬(wàn)臺(tái)左右，且每年以400萬(wàn)臺(tái)的速度不斷遞增，這個(gè)數(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了汽車(chē)的發(fā)展數(shù)量。從供給的角度看，國(guó)內(nèi)中低檔次的金屬櫥柜產(chǎn)品供大于求，而滿(mǎn)足較高層次需求的產(chǎn)品每年仍需進(jìn)口。我縣金屬櫥柜行業(yè)存在著結(jié)構(gòu)性過(guò)剩。
1、大群體、小規(guī)模、骨干企業(yè)少。近幾年來(lái)，我縣櫥柜生產(chǎn)企業(yè)雖然通過(guò)抓技改、增投入，不斷擴(kuò)大規(guī)模，但我縣櫥柜生產(chǎn)企業(yè)仍處于小而散的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，缺乏骨干企業(yè)，缺乏有較強(qiáng)帶動(dòng)力龍頭企業(yè)。即使在櫥柜企業(yè)興盛時(shí)期的1992—1995年，企業(yè)攤點(diǎn)多達(dá)六、七百家，但除虎牌保險(xiǎn)柜廠外，其他多為作坊式的小加工企業(yè)，規(guī)模小、管理亂。這種狀況一是加劇了區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)。二是企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，市場(chǎng)略有波動(dòng)，企業(yè)難以承受。三是企業(yè)規(guī)模小，資金少，融資困難造成資金緊張。正是由于企業(yè)小而散，品種雜亂，打不出拳頭，形不成優(yōu)勢(shì)，總體發(fā)展速度跟不上，加之最近幾年省外企業(yè)上的很猛，對(duì)我縣金屬櫥柜行業(yè)構(gòu)成嚴(yán)重威脅，使我縣櫥柜在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸衰敗，櫥柜企業(yè)逐年減少。
2、生產(chǎn)制作水平低，產(chǎn)品質(zhì)量差。目前，為降低成本，大多數(shù)企業(yè)對(duì)鋼板不進(jìn)行磷化處理，減少生產(chǎn)工序，造成產(chǎn)品外形不美觀、易生銹。由于缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，產(chǎn)品多年一貫制，更新?lián)Q代比較慢。保險(xiǎn)柜產(chǎn)品換代周期，80年代以前為，90年代后期為3年，產(chǎn)品的換代周期縮短，效率加快，由于目前的設(shè)計(jì)和制作工藝水平低，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度跟不上，適應(yīng)市場(chǎng)需求的新型產(chǎn)品太少。雖然我縣部分企業(yè)的展廳里有刷卡柜、指紋柜、遙控柜等，但指紋柜、遙控柜的科技含量較高的配件都是從外地買(mǎi)來(lái)的，產(chǎn)品成本過(guò)高，市場(chǎng)上不易銷(xiāo)售。
3、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，利潤(rùn)空間狹小。大多數(shù)櫥柜企業(yè)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是從加大科技投入、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快產(chǎn)品更新?lián)Q代步伐、提高市場(chǎng)占有率入手，而是靠降低產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好、競(jìng)相降價(jià)來(lái)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，由于缺乏有效監(jiān)督，同行業(yè)誰(shuí)也管不了誰(shuí)，使本來(lái)很少的利潤(rùn)變得更少，甚至賠錢(qián)，為了生存部分廠家不得不靠偷稅、漏稅來(lái)提高利潤(rùn)。以50柜為例，1993年售價(jià)500元，售價(jià)僅為200元。造成櫥柜品牌信譽(yù)度降低，市場(chǎng)份額逐年減少。
4、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)偏低，工人流動(dòng)性大。全縣櫥柜行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，大多數(shù)是農(nóng)民，文化素質(zhì)偏低，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，思想觀念落后，不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)及行情，往往造成決策失誤。在企業(yè)的管理上實(shí)行的是家族式的管理，管理方式落后，管理漏洞大。橋頭一企業(yè)，去年招聘會(huì)計(jì)，為了省錢(qián)招聘了一名老會(huì)計(jì)，由于老會(huì)計(jì)對(duì)新《會(huì)計(jì)法》不了解，錯(cuò)過(guò)了核票日期，被稅務(wù)局罰了幾萬(wàn)元。
另由于櫥柜企業(yè)的工人多為附近村的農(nóng)民，農(nóng)閑時(shí)做工人，農(nóng)忙時(shí)忙農(nóng)活，加上業(yè)主沒(méi)有和工人簽訂合同，誰(shuí)給的工資高、誰(shuí)的活清閑就到誰(shuí)的廠里去做工，造成工人尤其是技術(shù)熟練工人的流動(dòng)性大，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，也直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。
5、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不寬松。為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保護(hù)企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，縣政府成立了優(yōu)化環(huán)境指揮部，對(duì)部分企業(yè)實(shí)行掛牌保護(hù)。這一措施，對(duì)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境、制止亂收費(fèi)起到了很好的作用，收到了較好效果，但職能部門(mén)到企業(yè)亂收費(fèi)的情況還不同程度存在著。一個(gè)企業(yè)一天有時(shí)接待2至3伙同一部門(mén)收費(fèi)的，既加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，又要耗費(fèi)經(jīng)營(yíng)者很大的精力。部分定額稅企業(yè)反映，稅額完不成稅務(wù)部門(mén)找你，完成了稅務(wù)稽查局又查，公安局也要查。
6、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式落后。多數(shù)企業(yè)的銷(xiāo)售觀念、銷(xiāo)售手段、銷(xiāo)售策略還停留在比較原始的狀態(tài)，還主要靠業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)，造成“產(chǎn)品市場(chǎng)裝在業(yè)務(wù)員的口袋里”。企業(yè)的業(yè)務(wù)員很少利用廣告代理、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段，銷(xiāo)售信息滯后，使市場(chǎng)既不能迅速擴(kuò)大，也很不穩(wěn)定。
7、對(duì)保險(xiǎn)柜行業(yè)“3c”認(rèn)證的重要性認(rèn)識(shí)程度不夠?！?c”認(rèn)證是中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，由于近年來(lái)南方部分企業(yè)迅速發(fā)展壯大，認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)南方的防盜柜標(biāo)準(zhǔn)制定的，我縣生產(chǎn)的保險(xiǎn)柜大多數(shù)是防火柜，這次也列入了認(rèn)證的范圍?！?c”認(rèn)證制度規(guī)定從今年10月1日起，沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品，不能在市場(chǎng)上銷(xiāo)售，這對(duì)我縣的生產(chǎn)企業(yè)很不利。大部分企業(yè)對(duì)通過(guò)認(rèn)證的重要性認(rèn)識(shí)程度不夠，經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為搞不搞“3c”認(rèn)證無(wú)所謂。部分企業(yè)如藍(lán)盾柜業(yè)、長(zhǎng)城柜業(yè)正積極與國(guó)家認(rèn)證委聯(lián)系，但認(rèn)證費(fèi)用高，跑辦手續(xù)復(fù)雜，加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
1、抓整合，在形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)上下功夫。要做大做強(qiáng)金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，必須下大力進(jìn)行規(guī)范整合。要加大宣傳力度，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者破除“寧為雞頭，不為牛尾”的思想，樹(shù)立“不求所有，但求所強(qiáng)”的觀念，不斷增加投入，做大做強(qiáng)企業(yè)；要引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)股份制、買(mǎi)斷等形式搞好企業(yè)聯(lián)合，盤(pán)活存量資產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和融資能力；今后對(duì)生產(chǎn)工藝落后、生產(chǎn)線自動(dòng)化程度低的新建企業(yè)，要利用土地、資金等調(diào)控手段，鼓勵(lì)新建企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，以保證企業(yè)生產(chǎn)工藝先進(jìn)、生產(chǎn)線自動(dòng)化程度高，從而以高質(zhì)量、低價(jià)位的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)；加快虎牌工業(yè)園、橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，以此為載體，加速企業(yè)聚集，培育龍頭企業(yè)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作。通過(guò)以上努力，迅速壯大規(guī)模，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，重新叫響金屬櫥柜之鄉(xiāng)的這一品牌。
2、抓品牌，在提高產(chǎn)品科技含量上下功夫。要落實(shí)對(duì)金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和對(duì)虎牌集團(tuán)、藍(lán)盾柜業(yè)等一批知名品牌的扶持力度，從融資、土地、科研等方面予以?xún)A斜，使其不斷做強(qiáng)；要加大與高等院校、科研部門(mén)的聯(lián)系，引進(jìn)新技術(shù)，提升產(chǎn)品技術(shù)含量，培育一批在全國(guó)叫得響的名牌，打造品牌。
3、抓協(xié)會(huì)，在為企業(yè)服務(wù)上下功夫。對(duì)金屬櫥柜行業(yè)協(xié)會(huì)要盡快健全完善，強(qiáng)化職能作用。行業(yè)協(xié)會(huì)要建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期召集全縣櫥柜行業(yè)生產(chǎn)大戶(hù)，通報(bào)原材料采購(gòu)及產(chǎn)品銷(xiāo)售信息，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞好服務(wù)；行業(yè)協(xié)會(huì)要會(huì)同技術(shù)監(jiān)督局、工商局、公安局等部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)，加強(qiáng)與國(guó)家認(rèn)證委的溝通，抓緊制定防火柜認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一辦理“3c”認(rèn)證。
4、抓質(zhì)量，在規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)上下功夫。要以金屬櫥柜行業(yè)協(xié)會(huì)為載體，加強(qiáng)行業(yè)自律，協(xié)調(diào)產(chǎn)品統(tǒng)一定價(jià)，遏制不良競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)監(jiān)督局、工商局要加大對(duì)劣質(zhì)櫥柜的查處力度，對(duì)工藝落后、以次充好、以劣充優(yōu)，達(dá)不到櫥柜生產(chǎn)條件的企業(yè)要加強(qiáng)管理規(guī)范。要通過(guò)多種形式，使我縣櫥柜企業(yè)走出靠降低質(zhì)量、降低價(jià)格來(lái)提高利潤(rùn)的圈子，真正形成以質(zhì)量贏市場(chǎng)、求發(fā)展的良性發(fā)展局面。
5、抓招商，在延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條上下功夫。近年來(lái)，隨著虎牌園中園、橋頭武森薄板廠、軋鋼項(xiàng)目的實(shí)施，延長(zhǎng)了櫥柜行業(yè)鏈條，拓展了利潤(rùn)空間。建議加大對(duì)涉及櫥柜行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品如板材、油漆、鎖具的企業(yè)、項(xiàng)目的招商引資力度，降低縣內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)成本，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得先機(jī)。
6、抓環(huán)境，在打造良好發(fā)展平臺(tái)上下功夫。要在落實(shí)對(duì)骨干企業(yè)掛牌保護(hù)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)企業(yè)進(jìn)行亂收費(fèi)、亂評(píng)比的單位和人員的查處力度，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良外部環(huán)境；要以虎牌園中園和橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為契機(jī)，在營(yíng)造良好硬環(huán)境上下功夫；要加大金屬櫥柜之鄉(xiāng)的宣傳力度，利用產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人尤其熟練工多的優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)造良好技術(shù)環(huán)境上下功夫。
7、抓規(guī)范，在挖掘企業(yè)自身潛力上下功夫。政府要通過(guò)暢通信息渠道，為經(jīng)營(yíng)者提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方面的信息等方式，提高經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)；企業(yè)要通過(guò)與工人簽訂勞動(dòng)合同等形式，來(lái)規(guī)范雙方應(yīng)盡的義務(wù)和保障雙方的權(quán)益，靠合同來(lái)約束工人，減少工人尤其是技術(shù)熟練工人的外流；企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極挖潛，啟用民間資金，健全帳目，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，為爭(zhēng)得支持打好基礎(chǔ)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九
近幾年，中國(guó)銀行業(yè)取得了較大的發(fā)展。政府相關(guān)政策的扶持、銀行理財(cái)項(xiàng)目的豐富、人們理財(cái)觀念的提高都促進(jìn)了我國(guó)銀行的迅速發(fā)展。越來(lái)越多的商業(yè)銀行開(kāi)始發(fā)展，已不再是曾經(jīng)國(guó)有銀行占主導(dǎo)地位的格局。個(gè)人理財(cái)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)銀行所有項(xiàng)目中一個(gè)很大的比例，如何提高銀行知名度、獲取更多的用戶(hù)已經(jīng)從固有的模式發(fā)展成非常靈活、需要有創(chuàng)新的模式。在新的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)逐漸興起并將成為商業(yè)銀行新的支柱型業(yè)務(wù)。
xx銀行目前從事業(yè)務(wù)主要從跨行免收手續(xù)費(fèi)為主，以此福利來(lái)吸引用戶(hù)。但在我國(guó)新興崛起的服務(wù)行業(yè)還缺乏經(jīng)驗(yàn)。如何在有限的資源狀況下，維護(hù)好原有的個(gè)人客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)他行客戶(hù)，提升個(gè)人客戶(hù)的市場(chǎng)占比，是現(xiàn)在xx銀行急需解決的問(wèn)題。
二、調(diào)查目的及對(duì)象
隨著中國(guó)投資業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，更多人愿意去做風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)較高的理財(cái)投資。銀行儲(chǔ)蓄已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)的投資需求，更多理財(cái)項(xiàng)目的出現(xiàn)也正在加劇著行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)銀行業(yè)正逐步建立真正以顧客為中心的管理體系，加強(qiáng)顧客滿(mǎn)意管理，并在顧客滿(mǎn)意管理方面進(jìn)行了不少有益的探索，如引入市場(chǎng)細(xì)分理念，逐步確立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，加大金融服務(wù)的改善力度，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別地、選擇性地進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)等。
本次調(diào)查的對(duì)象更多是在校學(xué)生或有個(gè)人收入較為年輕的人群，這部分里面有更多潛在用戶(hù)和使用用戶(hù)，了解用戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)滿(mǎn)意程度是非常有必要而且意義十分重大。
三、調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查主要圍繞xx市民對(duì)xx銀行的滿(mǎn)意程度而展開(kāi)。通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷和實(shí)地采訪調(diào)查，充分的了解到目前人們對(duì)xx銀行的需求和一些看法，我們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行回收、整理、總結(jié)，對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后得出一些結(jié)論，為xx銀行今后的發(fā)展給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。本次調(diào)查內(nèi)容主要分為以下幾個(gè)部分：
（一）基本信息
了解對(duì)被調(diào)查者的一些相關(guān)信息。比如會(huì)調(diào)查被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)，通過(guò)這些基本信息可以調(diào)查得到被調(diào)查者與主題之間的某些聯(lián)系，可以對(duì)不同性別、年齡、職業(yè)的被調(diào)查者進(jìn)行比較，以作分析需要。
（二）對(duì)xx銀行的滿(mǎn)意情況
這部分內(nèi)容主要對(duì)被訪者對(duì)xx銀行的認(rèn)知度以及是否在xx銀行辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查，主要通過(guò)對(duì)被調(diào)查者對(duì)xx銀行的認(rèn)識(shí)、在xx銀行是否有業(yè)務(wù)來(lái)了解被調(diào)查者更多的信息，與此同時(shí)，也對(duì)詢(xún)問(wèn)了被調(diào)查者一些對(duì)xx銀行業(yè)務(wù)的看法。
（三）建議及意見(jiàn)
調(diào)查的第三部分主要內(nèi)容是針對(duì)被調(diào)查者對(duì)xx銀行的服務(wù)是否滿(mǎn)意展開(kāi)。本文對(duì)被調(diào)查者在xx銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)等待的時(shí)間、大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了了解，針對(duì)被調(diào)查者對(duì)xx銀行的看法，提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
四、研究方法
（一）調(diào)查方法及抽樣
本次調(diào)查采用定點(diǎn)攔截和網(wǎng)絡(luò)投放問(wèn)卷的方法。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷60份，共回收問(wèn)卷60份，有效問(wèn)卷52份。其中男生26人，女生26人。本次問(wèn)卷采用抽樣調(diào)查。
（二）數(shù)據(jù)材料分析
1．基本信息分析
被調(diào)查者中，男生占50%，女生占50%；本次調(diào)查的對(duì)象大多是較為年輕的群體，21—30歲的占85%，20歲以下的占12%，31—40的占4%。本次調(diào)查的職業(yè)也大多是學(xué)生，學(xué)生占70%，白領(lǐng)占8%，工人、家庭主婦和其他各占10%、2%和11.5%。因?yàn)榇舜握{(diào)查的對(duì)象大多是學(xué)生，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)學(xué)生對(duì)銀行的了解并不是那么的全面，可能會(huì)造成某些問(wèn)題的偏差，也就是這次調(diào)查可能分布不是很均衡，這是一個(gè)弊端，但是學(xué)生也是非常好的潛在用戶(hù)，本次調(diào)查更利于銀行挖掘新用戶(hù)。
2．被調(diào)查者認(rèn)知分析
分析顯示：被調(diào)查者認(rèn)知指的是被調(diào)查對(duì)xx銀行了解多少、是否是xx銀行的用戶(hù)，本次調(diào)查中選擇xx銀行的大多數(shù)是因?yàn)閤x銀行全球免費(fèi)取款，其次就是形象好和服務(wù)質(zhì)量好，分別占77%、35%、37%。從這點(diǎn)很容易看出全球免費(fèi)取款還是吸引大多數(shù)人去xx銀行的因素；在使用過(guò)哪些xx銀行產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)人選擇了網(wǎng)上銀行和漓江卡借記卡，這也暴露了一個(gè)xx銀行的問(wèn)題，xx銀行的產(chǎn)品較少，在以后的發(fā)展中可能會(huì)缺少競(jìng)爭(zhēng)力。
分析顯示：在獲取信息渠道問(wèn)題上，大多數(shù)人了解xx銀行是通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和親朋好友介紹，分別占52%、48%，這點(diǎn)暴露一個(gè)問(wèn)題，就是xx銀行的宣傳手段較少，沒(méi)有利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行更大力度的宣傳。在xx銀行與其他網(wǎng)點(diǎn)形象的比較中，選擇非常好、較好、一般的人數(shù)分別占31%、29%和33%。從這點(diǎn)看出對(duì)xx銀行印象比較好的還不是很多，如何提高自身形象也是xx銀行的一個(gè)重要問(wèn)題。
在xx銀行自助設(shè)備分布點(diǎn)的情況中，認(rèn)為非常多、較多和一般的分別占13%、29%和31%，說(shuō)明xx自助設(shè)備分布還不夠多；在調(diào)查中，表示在xx銀行辦理業(yè)務(wù)的主要途徑大多是在柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分別占38%、31%、27%。
3．服務(wù)滿(mǎn)意度
在這一模塊中，主要針對(duì)用戶(hù)對(duì)銀行滿(mǎn)意度做考察。首先，對(duì)被調(diào)查者到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間我們進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，被調(diào)查者中，48%的人會(huì)等候5—10分鐘，根據(jù)這項(xiàng)數(shù)據(jù)可以與其他銀行有一個(gè)橫向的對(duì)比。
隨后，我們對(duì)被調(diào)查對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查，其中被調(diào)查主要表示大堂經(jīng)理服務(wù)態(tài)度是效率高和效率一般的較多，分別占42%和38%。說(shuō)明xx銀行的大堂服務(wù)質(zhì)量還是舒服中等偏上，仍有提高空間；除了大堂經(jīng)理，被調(diào)查者表示柜臺(tái)工作人員的服務(wù)質(zhì)量普遍在效率高和一般，分別占42%和42%。說(shuō)明柜臺(tái)人員服務(wù)質(zhì)量還是挺不錯(cuò)的，但是還有很大的提高空間，提高柜臺(tái)人員的辦事效率也應(yīng)該多對(duì)其工作技能進(jìn)行培訓(xùn)；被調(diào)查者對(duì)電話咨詢(xún)并不是很了解，有35%的被調(diào)查者表示對(duì)電話咨詢(xún)業(yè)務(wù)不清楚，這可能由于xx銀行的電話咨詢(xún)并不那么為人所知道有關(guān)系；被調(diào)查者認(rèn)為銀行客服坐席的`服務(wù)質(zhì)量還是屬于比較好的占48%，特別好的只有33%，可以看出客服坐席的職業(yè)水平還應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁蟮奶岣摺?BR> 最后針對(duì)xx銀行有哪些地方可以提高，被調(diào)查者認(rèn)為增加服務(wù)窗口和網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急，分別占54%和56%。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在xx銀行還處于起步發(fā)展階段，網(wǎng)點(diǎn)和窗口較少也是存在無(wú)法避免的問(wèn)題，相信在以后規(guī)模擴(kuò)大之后，會(huì)有改善。
五、總結(jié)與展望
根據(jù)我們對(duì)xx銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查和分析，我們對(duì)xx銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度這一問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題并提出了建議：
（一）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和窗口不夠多
由于xx銀行本身處于剛剛起步而且正在發(fā)展階段，肯定沒(méi)有像建行、工行等有大規(guī)模的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，這也成了xx銀行的瓶頸問(wèn)題，本小組認(rèn)為xx銀行可以先從占領(lǐng)小市場(chǎng)開(kāi)始，多多建設(shè)xx的網(wǎng)點(diǎn)加大在本市的覆蓋率，xx周?chē)h城也可以多開(kāi)設(shè)些網(wǎng)點(diǎn)。在xx覆蓋面得到提高以后，可以在廣西各大城市多開(kāi)設(shè)xx銀行的網(wǎng)點(diǎn)，在規(guī)模得到擴(kuò)大以后再考慮面向全國(guó)。
（二）服務(wù)人員水平還不夠?qū)I(yè)
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，本小組認(rèn)為xx銀行應(yīng)該多給員工做些職業(yè)技能培訓(xùn)。在調(diào)查中可以看到，用戶(hù)主要在意的是xx銀行服務(wù)人員的效率比較低而不是態(tài)度不夠好，從這點(diǎn)本小組認(rèn)為提高服務(wù)人員的辦事效率才是重中之重，相應(yīng)的想要提高職業(yè)技能那么培訓(xùn)員工就成為了必不可少的一項(xiàng)工作。增加在員工培訓(xùn)這塊的支出，是有效解決問(wèn)題的一個(gè)途徑。
（三）吸引客戶(hù)的產(chǎn)品不多
本小組在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于全球取款免費(fèi)這一福利是吸引人們使用xx銀行的一個(gè)主要原因，而不是我們平常所關(guān)心的銀行利率、理財(cái)產(chǎn)品收益等增值服務(wù)。這就很明顯的暴露出一個(gè)問(wèn)題，xx銀行的產(chǎn)品不夠多元化。這也是一個(gè)十分值得重視的問(wèn)題，在銀行都偏向商業(yè)化的今天，更多好的理財(cái)項(xiàng)目越來(lái)越吸引人們的眼球，xx銀行現(xiàn)在也正缺少著這一點(diǎn)。本小組認(rèn)為提供更多的理財(cái)產(chǎn)品增值服務(wù)，應(yīng)該是xx銀行今后調(diào)整的重點(diǎn)之一。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十
20xx年，進(jìn)入中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的新時(shí)代，“十二五”規(guī)劃為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)指明了新的方向。但是，我國(guó)制造業(yè)仍然存在一定程度的產(chǎn)能過(guò)剩，受金融危機(jī)余波及人民幣升值的影響，房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域正在成為國(guó)內(nèi)外游資的利益洼地，也成為貢獻(xiàn)我國(guó)gdp的主要力量。縱使國(guó)家一些列嚴(yán)酷的打壓政策出臺(tái)，仍然沒(méi)能阻止游資瘋狂涌入。這使得原本就成為焦點(diǎn)的房地產(chǎn)行業(yè)再度被推向了風(fēng)口浪尖。
我公司作為與地產(chǎn)行業(yè)聯(lián)系密切的承建方也隨著經(jīng)濟(jì)變化進(jìn)行了相應(yīng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為此，公司的人力資源體系也必須與主營(yíng)業(yè)務(wù)體系的轉(zhuǎn)型保持平行，而其中“薪酬調(diào)整”作為關(guān)乎員工切身利益的頭等大事更是重中之重。根據(jù)公司要求，我部門(mén)進(jìn)行了本次薪酬調(diào)查，調(diào)查旨在協(xié)助公司對(duì)薪酬體系進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，從人力資源方面確保公司20xx年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及穩(wěn)步發(fā)展的順暢進(jìn)行。使得公司的薪酬體系在“多寡”與“均否”、“貧富”與“安否”中找到平衡點(diǎn)。
1、薪酬增長(zhǎng)狀況與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
《第一財(cái)經(jīng)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)中國(guó)20xx年薪酬預(yù)期數(shù)據(jù)。
根據(jù)以上資料，可見(jiàn)自20xx年金融危機(jī)后，因cpi增長(zhǎng)增長(zhǎng)迅猛，我國(guó)薪酬水平呈高速增長(zhǎng)。
20xx年中國(guó)的cpi指數(shù)將會(huì)大幅增長(zhǎng)，盡第一個(gè)季度同比增長(zhǎng)就高達(dá)5.8%，加之人們對(duì)物價(jià)增長(zhǎng)速度的恐慌效應(yīng)，其最終效果將會(huì)更為嚴(yán)重。而各企業(yè)為減少人員流動(dòng)，所作出的預(yù)期薪酬增長(zhǎng)幅度也較高。
2、我國(guó)薪酬平均增長(zhǎng)情況（按職位劃分）。
數(shù)據(jù)來(lái)源：翰威特20xx-2010全面薪酬評(píng)估（中國(guó)）。
根據(jù)以上資料，薪酬增長(zhǎng)幅度較大的崗位主要集中在中層，且低層崗位的薪酬增長(zhǎng)也逐年上升。
3、不同性質(zhì)企業(yè)薪酬水平對(duì)比：
4、不同地區(qū)薪酬差異對(duì)比。
三、行業(yè)內(nèi)部發(fā)展及趨勢(shì)分析。
其他領(lǐng)域的企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)軍建筑市場(chǎng)，為建筑施工從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)崗位，導(dǎo)致?lián)駱I(yè)環(huán)境變暖，員工離職率增高。自20xx年以來(lái)，各企業(yè)紛紛采用各種手段拉攏人才。通過(guò)第一季度薪酬回歸分析和第一季度同比薪酬漲幅可以看出截止到20xx年第一季度，建筑從業(yè)人員薪酬有較大幅度增加。
二十”六個(gè)等級(jí)。
四、公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)人才結(jié)構(gòu)的要求。
20xx年，隨著國(guó)家“十二五”規(guī)劃明確提出：“未來(lái)五年要加大保障性安居工程建設(shè)力度，加快棚戶(hù)區(qū)改造，發(fā)展公共租賃住房，增加中低收入居民住房供給?！钡囊?。公司迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的契機(jī)，20xx年對(duì)于保障性住房業(yè)務(wù)的小試牛刀，也給公司全員在20xx年大干快上的信心。面對(duì)著公司順應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型，不但要求公司人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，更要求公司人力資源體系能做到“兵馬未動(dòng)，糧草先行”的預(yù)判性調(diào)整。
通過(guò)bt業(yè)務(wù)，以投資帶動(dòng)承建，我們面臨著，項(xiàng)目數(shù)量增多，員工驟增的局面。同時(shí)，單個(gè)項(xiàng)目的員工減少，特別是現(xiàn)場(chǎng)員工比例的下降，使加快提升員工的平均能力、調(diào)整公司人員結(jié)構(gòu)被提上了新的議事日程，也對(duì)員工的“選育用留”工作提出了更加苛刻的要求。
但是，利益的匯集必然造成未來(lái)的“紅海”，公司只有搶得先機(jī)方可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。特別是在人才的搶奪，及員工培養(yǎng)方面，必須加快步伐。
其中薪酬體系，是最直接也是最有效的保障體系，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境改善薪酬福利體系也成為一種必然。
通過(guò)對(duì)公司20xx年第一季度員工流失情況分析，其中入司3年以上24人占總?cè)藬?shù)的8%；研究生離職4人占研究生總?cè)藬?shù)的17%，老員工和高學(xué)歷員工的流失已初現(xiàn)嚴(yán)重，急需遏制。
雖然，薪酬不是唯一的離職原因，而且絕大部分員工都對(duì)此諱莫如深，但是通過(guò)離職面談收集到的信息，主要的離職原因還是對(duì)于公司薪酬福利體系的不認(rèn)可。面對(duì)如此急迫的情況，我們急需對(duì)我公司的薪酬福利體系進(jìn)行調(diào)整。
本次調(diào)查主要使用的兩個(gè)對(duì)比樣本為：“中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫(kù)薪酬樣本及“前程無(wú)憂(yōu)”全國(guó)50家建筑類(lèi)企業(yè)薪酬抽樣數(shù)據(jù)。
“中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫(kù)薪酬樣本（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中華英才抽樣）主要采用建筑類(lèi)企業(yè)求職者在網(wǎng)上求職時(shí)所填寫(xiě)的期望薪酬和建筑類(lèi)企業(yè)招聘時(shí)所公布的薪酬作為抽樣母本。其母本龐大可以客觀的反應(yīng)現(xiàn)今人力資源市場(chǎng)的普遍薪酬水平，并且其系統(tǒng)采取實(shí)時(shí)更新，數(shù)據(jù)實(shí)效性強(qiáng)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一
紡織工業(yè)按行業(yè)分為紡織業(yè)、服裝業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)和紡織專(zhuān)用設(shè)備制造業(yè)。紡織業(yè)包括棉紡織（印染）、毛紡織、麻紡織、絲絹紡織、針織;服裝業(yè)包括服裝、制帽、制鞋;化學(xué)纖維制造業(yè)包括合成纖維和人造纖維。按紡織產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域分為衣著用、裝飾用、產(chǎn)業(yè)用紡織品三大類(lèi)。
xx年全國(guó)紡織纖維加工總量已超過(guò)1200萬(wàn)噸，人均纖維消費(fèi)量達(dá)到6.6公斤，紡織工業(yè)利稅約600億元，主要產(chǎn)品紗的產(chǎn)量657萬(wàn)噸，化學(xué)纖維產(chǎn)量694萬(wàn)噸，服裝產(chǎn)量165億件。我國(guó)紗、布、呢絨、絲織品、化纖和服裝等產(chǎn)品的生產(chǎn)量均居世界第一位，是最大的紡織品服裝生產(chǎn)國(guó)。xx年我國(guó)紡織品服裝出口達(dá)520.8億美元，占全國(guó)出口商品總額的20.9%，占世界紡織品服裝貿(mào)易額的13%左右。“xx”期間，紡織品服裝累計(jì)出口2215億美元，凈創(chuàng)匯1700億美元，是我國(guó)凈創(chuàng)匯的'主要行業(yè)。
從我國(guó)紡織工業(yè)的基本現(xiàn)狀可以看出其呈現(xiàn)以下幾大特點(diǎn)：
2、紡織作為國(guó)內(nèi)對(duì)外依存度較高的產(chǎn)業(yè)，出口形式如何
對(duì)行業(yè)運(yùn)行至關(guān)重要;
3、產(chǎn)能總體過(guò)剩，常規(guī)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我國(guó)基本不
4、紡織行業(yè)整體效益不佳，波動(dòng)頻率快、幅度大，抗風(fēng)
險(xiǎn)能力較脆弱，優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)群體較小，再融資能力較弱;
5、由于目前我國(guó)紡織品出口受限，很大部分問(wèn)題出現(xiàn)在
日本、韓國(guó)等非設(shè)限國(guó)家，因此我國(guó)加入wto后，實(shí)際效果比入世前原來(lái)預(yù)計(jì)的差距很大。
1、國(guó)家“十五”重點(diǎn)發(fā)展調(diào)整政策
“十五”期間，紡織工業(yè)要追蹤國(guó)際新技術(shù)的發(fā)展，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
對(duì)紡織業(yè)繼續(xù)實(shí)施淘汰落后、改組改造的政策，圍繞品種、質(zhì)量、效益和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，加快技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二
商業(yè)銀行某某支行客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告環(huán)境及現(xiàn)狀背景銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。因此，客戶(hù)投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因?yàn)樵诳蛻?hù)投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶(hù)需求，我們應(yīng)把客戶(hù)投訴作為銀行重要的資源來(lái)進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶(hù)不夠，原因是我們吸收的新客戶(hù)太少，還是因?yàn)槲覀兞魇У睦峡蛻?hù)太多？我們的客戶(hù)出現(xiàn)流失，吸收新客戶(hù)卻變得越來(lái)越難，到底問(wèn)題出現(xiàn)在什么地方？我們總感覺(jué)成本太高，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的幾倍，我們追求的是市場(chǎng)份額還是客戶(hù)份額？結(jié)識(shí)了新朋友，忘記了老朋友；獎(jiǎng)勵(lì)了新客戶(hù)，冷落了老客戶(hù)；新客戶(hù)在流入，老客戶(hù)在流失。就像一個(gè)“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶(hù)量），要彌補(bǔ)不斷流失的老客戶(hù)就要不斷地注入新客戶(hù)。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營(yíng)的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心，一方面應(yīng)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)時(shí)的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過(guò)挖掘客戶(hù)的潛在需求,從另一個(gè)角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。正是基于這一原因,我行推出了本次有獎(jiǎng)客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。
問(wèn)卷調(diào)查重在執(zhí)行本次有獎(jiǎng)客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)自20xx年3月份開(kāi)始正式運(yùn)作規(guī)劃,20xx年5月正式下戶(hù)走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺(tái)發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶(hù)93戶(hù),回收有效問(wèn)卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動(dòng)第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來(lái)推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過(guò)我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱(chēng)，對(duì)其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38的人對(duì)如意卡業(yè)務(wù)“聽(tīng)說(shuō)但不清楚”。
在代收費(fèi)業(yè)務(wù)上是占41，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32。也就是說(shuō)，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。
經(jīng)過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68的人了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶(hù)業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶(hù)中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果?？蛻?hù)認(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國(guó)銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶(hù)認(rèn)為未來(lái)銀行能否為用戶(hù)提供全面和自主及時(shí)的服務(wù)是將來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的期許與展望在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中,我行職工在客戶(hù)看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí)，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財(cái)幫助和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的各占10﹪，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)。這與客戶(hù)調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶(hù)看重專(zhuān)業(yè)的銀行知識(shí),70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí),20﹪選擇上門(mén)服務(wù),32﹪選擇理財(cái)幫助,這一方面說(shuō)明我行職工對(duì)于客戶(hù)需求是有一定了解的,但另一方面,在認(rèn)識(shí)上與客戶(hù)的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶(hù)的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說(shuō)明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績(jī)。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對(duì)客戶(hù)投訴反饋上，我行客戶(hù)認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說(shuō)明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問(wèn)題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對(duì)我行未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，使客戶(hù)對(duì)我行感到更加滿(mǎn)意。
客戶(hù)建議部分當(dāng)期望與效果出現(xiàn)一定偏差的情況下，往往會(huì)帶來(lái)不滿(mǎn)、抱怨、投訴。而大部分客戶(hù)遭受不滿(mǎn)意的情況下并不提出建議和進(jìn)行投訴。
普遍認(rèn)識(shí)是什么?提建議沒(méi)有用，不可能解決問(wèn)題；提建議很麻煩，不知道找誰(shuí)，怕遭人白眼；提建議使人覺(jué)得不好意思或嗤咄逼人；與其提建議與投訴，不如換個(gè)對(duì)象。認(rèn)為客戶(hù)不進(jìn)行建議與投訴是因?yàn)槲覀兎?wù)好是不正確的觀念。
因?yàn)榇蟛糠挚蛻?hù)吃了虧也不會(huì)吭聲，沒(méi)有消息不一定就是好消息，因?yàn)榭蛻?hù)可能已作出了其他選擇。研究客戶(hù)的建議與投訴一個(gè)很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿(mǎn)足，也包含對(duì)我行的期待，對(duì)這些，我們要學(xué)會(huì)換位思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機(jī)會(huì)就在解決抱怨的過(guò)程中萌芽了。
因此，客戶(hù)投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低客戶(hù)流失率。策略與建議因此，通過(guò)對(duì)本次調(diào)查問(wèn)卷中回收的有關(guān)客戶(hù)的25條客戶(hù)反饋我部建議：
目前我行對(duì)客戶(hù)資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對(duì)貴賓客戶(hù)的管理上。
首先是要為理財(cái)經(jīng)理掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)提供一些有利條件，如專(zhuān)門(mén)配備計(jì)算機(jī)輔助理財(cái)經(jīng)理的工作，要保證理財(cái)經(jīng)理能適時(shí)客戶(hù)資金動(dòng)態(tài)信息。其次是建議對(duì)現(xiàn)有的大客戶(hù)進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶(hù)等級(jí)，并且要組織專(zhuān)人適時(shí)對(duì)下一級(jí)別的客戶(hù)拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。
最后是要對(duì)高端用戶(hù)提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國(guó)高收入人群對(duì)具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財(cái)富，主要由國(guó)有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國(guó)有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15的為財(cái)富獲取導(dǎo)向型，主要為個(gè)體戶(hù)等民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所有者和公務(wù)員。占58的為價(jià)值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價(jià)值的周全性，主要是接受過(guò)大學(xué)以上教育的專(zhuān)業(yè)人員，部分國(guó)有企業(yè)中高層管理人員。
可見(jiàn)適時(shí)分析各類(lèi)高端客戶(hù)的金融需求對(duì)理財(cái)經(jīng)理的工作開(kāi)展是非常有用的，為此建議一定時(shí)間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給各營(yíng)銷(xiāo)人員。
挑剔的客戶(hù)是我們最好的老師，客戶(hù)的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問(wèn)題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
一是設(shè)立一個(gè)平臺(tái)，建立客戶(hù)服務(wù)中心；
二是要有順暢渠道，如柜臺(tái)面訴、投訴電話、客戶(hù)回訪等；
三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；
四是及時(shí)處理問(wèn)題、挽回客戶(hù)、恢復(fù)客戶(hù)關(guān)系；
五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。
要真正將“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”落到實(shí)處，針對(duì)不同客戶(hù)的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
作為面向廣大客戶(hù)的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場(chǎng)背景下，一家銀行要在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其與客戶(hù)間的親和力無(wú)疑是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心手段。它可以讓客戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費(fèi)者注意力和情感偏好的重要手段。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。第五，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，提高客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度，從大眾化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)銀行逐步引入了市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行理財(cái)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)隊(duì)伍、充分發(fā)揮理財(cái)經(jīng)理個(gè)人的人格魅力正成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。有計(jì)劃的在全年不同的時(shí)段推出各種聯(lián)誼活動(dòng)，并在溝通過(guò)程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶(hù)對(duì)我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過(guò)這些活動(dòng)，結(jié)識(shí)新的朋友新的客戶(hù)，形成我行金融營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)，為我行未來(lái)可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三
大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的，最新社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)在信合調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。
二了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無(wú)疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。
長(zhǎng)期以來(lái)，存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門(mén)行業(yè)，壘大戶(hù)等現(xiàn)象的`發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴(lài)于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過(guò)對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴(lài)存貸利差，特別是依賴(lài)對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；對(duì)企業(yè)，可以通過(guò)有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來(lái)之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí)；對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生，調(diào)查報(bào)告《最新社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告》。
當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。
三收獲與體會(huì)
俗話說(shuō)，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四
在對(duì)分行明年業(yè)務(wù)工作的思考過(guò)程中，有一種現(xiàn)象是不容忽視的，那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價(jià)值的最大化，促進(jìn)分行資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
一、授信資源是一種寶貴稀缺的資源
商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)復(fù)雜一點(diǎn)地說(shuō)是資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)也就是存貸匯業(yè)務(wù)。可見(jiàn)貸款業(yè)務(wù)及其從貸款衍生出來(lái)的授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行一項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)，對(duì)整個(gè)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關(guān)系正在不斷地弱化、銀行對(duì)社會(huì)金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關(guān)系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機(jī)會(huì)成本和機(jī)會(huì)收益的。因?yàn)榻M織負(fù)債業(yè)務(wù)是付出了一定的成本的，而獲取收益的責(zé)任卻大部分地落在了資產(chǎn)業(yè)務(wù)尤其是授信資源最大化的運(yùn)用上了，如客戶(hù)資源的選擇問(wèn)題、客戶(hù)資源的分布問(wèn)題、客戶(hù)資源的調(diào)整問(wèn)題、授信品種的定價(jià)問(wèn)題、綜合效益的發(fā)揮問(wèn)題、戰(zhàn)略伙伴利益關(guān)系的連結(jié)問(wèn)題，等等。從這個(gè)角度來(lái)看，我行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 二、我行授信資源價(jià)值最大化的發(fā)揮還存在著較大的潛力
1、在對(duì)存款及其派生存款的拉動(dòng)作用上存在著潛力。
據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全行授信客戶(hù)數(shù)比同期減少，授信客戶(hù)貸款余額比同期增加，授信客戶(hù)存款余額比同期減少，授信客戶(hù)存貸款率為32.1%,比同期下降4個(gè)百分點(diǎn)。一些授信大戶(hù)的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業(yè)中的.拉動(dòng)派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行今年共審批授信額度中草藥實(shí)際使用額度只有一小半，在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯(cuò)位的現(xiàn)象，時(shí)緊時(shí)松，有額度無(wú)規(guī)模、有規(guī)模無(wú)對(duì)象，季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上，一方面說(shuō)明我們還是做了很多無(wú)效的勞動(dòng);另一方面說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶(hù)、授信數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)人才的分布、營(yíng)銷(xiāo)工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象，同樣存在著發(fā)展的潛力。
3、在公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)上存在著潛力。
在這個(gè)問(wèn)題上存在著公司業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后，可以開(kāi)發(fā)系列私金理財(cái)業(yè)務(wù)，私金客戶(hù)服務(wù)到一定程度后，也可以開(kāi)發(fā)相關(guān)的批發(fā)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的私金業(yè)務(wù)是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點(diǎn)，細(xì)一點(diǎn)的話，客戶(hù)授信需求中的品種和期限結(jié)構(gòu)如本外幣、長(zhǎng)短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質(zhì)押品的互換等是可以進(jìn)行調(diào)整的，也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產(chǎn)品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠，在對(duì)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。在對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產(chǎn)品的趨同性較強(qiáng)，個(gè)性產(chǎn)品、差異化服務(wù)、量身訂做有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。客戶(hù)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)理解還不透徹，不能在業(yè)務(wù)中有效地運(yùn)用和推廣。分行推出的新的對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品較多，但營(yíng)銷(xiāo)人員的掌握情況不全，與客戶(hù)交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產(chǎn)品，對(duì)新的產(chǎn)品運(yùn)用較少。不能根據(jù)客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)制定出一套合適的產(chǎn)品套餐，將我行產(chǎn)品生硬地?cái)[在客戶(hù)面前由客戶(hù)篩選，效果并不理想。還有的客戶(hù)經(jīng)理是出于任務(wù)的考慮才將產(chǎn)品推介給客戶(hù)，并不能起到實(shí)際的效果。
形成這些問(wèn)題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說(shuō)，一是在對(duì)授信資源運(yùn)用的整體化、一體化觀念上認(rèn)識(shí)不夠，未能使其價(jià)值利用最大化(包括業(yè)務(wù)定價(jià))，有些甚至是浪費(fèi)了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)下降，等等。二是在對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的選擇上，被動(dòng)性選擇的多，主動(dòng)性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶(hù)的深挖和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)方面力度不夠，沒(méi)有將自己的產(chǎn)品和對(duì)方的業(yè)務(wù)做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶(hù)的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象和估計(jì)。
三、增強(qiáng)授信資源價(jià)值運(yùn)用最大化的建議。
1、完善考核體系，提高營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的水平。
一項(xiàng)政策的落實(shí)首先要靠?jī)r(jià)值的導(dǎo)向，其次才是執(zhí)行的效用。因此，對(duì)授信資源的運(yùn)用要進(jìn)行目標(biāo)考核，對(duì)全行營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行正確地引導(dǎo)。建議改變傳統(tǒng)的下達(dá)貸款完成額指標(biāo)的做法，設(shè)計(jì)增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標(biāo)，如授信客戶(hù)結(jié)算量、公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品推廣效果等指標(biāo)，促使各經(jīng)營(yíng)單位對(duì)此項(xiàng)工作的重視和落實(shí)。對(duì)于全行下達(dá)的各類(lèi)計(jì)劃指標(biāo)，如已經(jīng)開(kāi)發(fā)、推廣運(yùn)用的新產(chǎn)品要不折不扣地加以完成，形成一種在計(jì)劃目標(biāo)前剛性考核兌現(xiàn)的誠(chéng)信守信的道德文化和暢通無(wú)阻的企業(yè)執(zhí)行力，對(duì)于因主觀原因造成各類(lèi)責(zé)任事故的人，要進(jìn)行嚴(yán)肅果斷地處理。
2、樹(shù)立與客戶(hù)合作整體化、一體化的科學(xué)發(fā)展觀，建立銀行與客戶(hù)的依存關(guān)系。
我們要改變與客戶(hù)之間利益關(guān)系點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連結(jié)為面對(duì)面或體對(duì)體的連結(jié)即銀行與客戶(hù)結(jié)成依存體的關(guān)系，而授信手段只是維系這種利益關(guān)系的一種敲門(mén)磚和杠桿，真正的細(xì)致工作還在于把客戶(hù)作為一種資源體去進(jìn)行開(kāi)發(fā)，不能僅僅停留在口頭和一些簡(jiǎn)單的日常關(guān)系的維護(hù)上，更不能停留在企業(yè)資源個(gè)人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)相互促進(jìn)及全行上下的聯(lián)動(dòng)力度上，要形成一些良好的制度和習(xí)慣。如對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)、收費(fèi)性相對(duì)壟斷行業(yè)、重點(diǎn)大學(xué)辦學(xué)環(huán)境改善的集中授信和投入，要研究對(duì)策，加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)信貸和投資理財(cái)以及太平洋卡消費(fèi)、使用和儲(chǔ)蓄宣傳的營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)公私業(yè)務(wù)和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。再如，通過(guò)加大對(duì)物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)的分析和跟蹤的力度，順應(yīng)資金流，在把握風(fēng)險(xiǎn)的條件下，創(chuàng)新?lián)５盅悍绞胶徒鹑诠ぞ撸訌?qiáng)對(duì)中小客戶(hù)的授信支持，不斷夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)，促進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。
除了總分行對(duì)相關(guān)集團(tuán)和大客戶(hù)的高位切入營(yíng)銷(xiāo)以外，關(guān)鍵還在于營(yíng)銷(xiāo)人員的努力和作為。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員就是一家銀行形象和素質(zhì)的化身，其突現(xiàn)整體資源的能力和產(chǎn)種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中將越來(lái)越重要。沒(méi)有深厚的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底以及強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心，對(duì)于維系、支撐和推動(dòng)如此龐大的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，是難以想象的。能不能維護(hù)和連結(jié)客戶(hù)基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)是一個(gè)極大的考驗(yàn)。沒(méi)有一支強(qiáng)大、優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，以客戶(hù)為中心就是一句空話。因此，要從戰(zhàn)略的角度，增強(qiáng)對(duì)交行事業(yè)和員工命運(yùn)負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)習(xí)改造的步伐。通過(guò)營(yíng)造彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過(guò)提高學(xué)習(xí)能力，及時(shí)鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破業(yè)務(wù)發(fā)展的上限，保持持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，使員工的工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，使員工對(duì)新知識(shí)有一種如饑似渴的緊迫感，使學(xué)習(xí)成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過(guò)學(xué)習(xí)，盡快提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)和增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的本領(lǐng)。同時(shí)還要加大對(duì)員工隊(duì)伍新陳代謝的調(diào)整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質(zhì)的人才加入到營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的共創(chuàng)之中，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)行。
在資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)及授信資源和人力資源的布局上要進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整。對(duì)發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質(zhì)的信貸或營(yíng)銷(xiāo)人員，確立其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)行的地位，在授信資源上進(jìn)行傾斜，以便最大程度地發(fā)揮授信資源對(duì)存款的派生能力，為分行創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)，適當(dāng)注重授信資源在各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)之間的均衡分布，至少是相對(duì)均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個(gè)問(wèn)題上關(guān)鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶(hù)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷推出新的營(yíng)銷(xiāo)思路和措施，注重客戶(hù)授信資源長(zhǎng)、中、短期限結(jié)構(gòu)的搭配和調(diào)整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進(jìn)授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過(guò)程中做好前期的調(diào)研研究工作，加強(qiáng)行業(yè)性指導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)授信對(duì)象的了解，必要時(shí)深入客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，洽談授信品種、授信價(jià)格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對(duì)性，避免重復(fù)和無(wú)效的勞動(dòng)。二是改進(jìn)授信流程，尤其是對(duì)像全額保證金一類(lèi)低風(fēng)險(xiǎn)或零風(fēng)險(xiǎn)的授信業(yè)務(wù)手續(xù)要適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化。
我們?cè)谙蛏巾斉实堑倪^(guò)程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進(jìn)一步，就會(huì)向既定的目標(biāo)接近一點(diǎn)。在授信資源價(jià)值最大化的問(wèn)題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應(yīng)的行動(dòng)，那么就會(huì)為全行業(yè)務(wù)的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻(xiàn)，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十五
根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]236號(hào)）文件精神，現(xiàn)對(duì)本行存款偏離情況進(jìn)行分析，報(bào)告如下。
一、政策出臺(tái)后的效應(yīng)
我行20xx年6月末各項(xiàng)存款余額26674.12萬(wàn)元，當(dāng)月日均存款24664.02萬(wàn)元，存款偏離度為8.15%；截止9月末，各項(xiàng)存款余額24740.89萬(wàn)元，當(dāng)月日均存款26027.32萬(wàn)元，存款偏離度為-4.94%。
三季度末存款偏離度較上季度有所下降，主要是因?yàn)樽晕募雠_(tái)以來(lái)，我行加強(qiáng)了存款波動(dòng)的監(jiān)測(cè)，關(guān)注大額資金往來(lái)，尤其是月末資金的異常波動(dòng)情況。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)十四項(xiàng)嚴(yán)禁行為的排查，杜絕出現(xiàn)高息攬存、以貸轉(zhuǎn)存、非法返利吸儲(chǔ)等違規(guī)行為，保持存款的合理增長(zhǎng)。
二、存在的困難
目前，我行存款偏離度較高，未能達(dá)到3%的監(jiān)管要求。主要原因，由于我行存款規(guī)模較小，存款偏離度的'計(jì)算更易受存款波動(dòng)的影響，月末一筆大額資金的流入或流出，或者是幾筆銀票的集中兌付都可能導(dǎo)致存款偏離度數(shù)值的較大幅度波動(dòng)。
三、有關(guān)建議
我行建議存款偏離度監(jiān)管指標(biāo)應(yīng)根據(jù)存款規(guī)模的大小區(qū)別設(shè)定，而不應(yīng)僅僅普遍適用3%的標(biāo)準(zhǔn)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十六
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)民經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告中指出，20xx年全國(guó)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4萬(wàn)億元，年增20%以上，目前環(huán)境藝術(shù)行業(yè)是最具有潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，未來(lái)30-50年都將處于一個(gè)高速上升的階段。面對(duì)高速發(fā)展的行業(yè)，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)人才的供應(yīng)出現(xiàn)較大的缺口。目前中國(guó)約有環(huán)藝設(shè)計(jì)師20多萬(wàn)人，缺口達(dá)70萬(wàn)。按現(xiàn)有開(kāi)設(shè)室環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)院校培養(yǎng)速度，18年才能滿(mǎn)足人才缺口。
隨著生活水平的提高，人們對(duì)美感的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為創(chuàng)造美感的一門(mén)學(xué)科，也越來(lái)越受到學(xué)子的青睞。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)作為同城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)一起構(gòu)成國(guó)家建設(shè)設(shè)計(jì)人才格局的三個(gè)組成部分之一越來(lái)越受到重視，社會(huì)對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才的需求逐年加大，這一專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)，成為許多高校辦學(xué)的熱點(diǎn)。在20xx年暑假專(zhuān)業(yè)內(nèi)教師進(jìn)行了深入的行業(yè)專(zhuān)業(yè)調(diào)研通過(guò)調(diào)研，對(duì)我專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢(shì)有了進(jìn)一步的了解。并進(jìn)一步探索具有自己特色的環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。
2、區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀。
京津冀一體化格局逐漸發(fā)展的客觀要求，隨著京津冀一體化格局的發(fā)展及石家莊地區(qū)建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，京津冀地區(qū)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)也成為近年來(lái)快速成長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)之一。因此社會(huì)對(duì)具有一定實(shí)際工作能力的環(huán)藝設(shè)計(jì)人才的需求量很大。歷經(jīng)十年發(fā)展的中國(guó)家裝業(yè)將步入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)正逐步成為引人注目的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第三極，而河北在京津冀在經(jīng)濟(jì)區(qū)占有舉足輕重的位置。根本上京津冀一體化是一種體制上的創(chuàng)新，通過(guò)環(huán)境保護(hù)一體化、交通一體化、企業(yè)一體化戰(zhàn)略可以讓北京、天津發(fā)達(dá)城市帶動(dòng)周邊城市發(fā)展，在打破行政區(qū)劃制約的條件下，承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，或接續(xù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)石家莊市也正在以更大的力度推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)三年上水平，再掀新一輪城鎮(zhèn)建設(shè)高潮。
在京津經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展的帶動(dòng)與推動(dòng)下環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，涉及環(huán)境規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)、裝飾裝修類(lèi)的企業(yè)如雨后春筍般爆發(fā)式增長(zhǎng)，全國(guó)涉及環(huán)境與裝飾設(shè)計(jì)的行業(yè)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)由20xx年的5.8萬(wàn)家左右,增加到20xx年的7萬(wàn)家左右,增加了1.2萬(wàn)家，市場(chǎng)對(duì)環(huán)境設(shè)計(jì)的用人量也逐年遞增；然而河北省藝術(shù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀，室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)行業(yè)的技術(shù)含量越來(lái)越高，對(duì)從業(yè)人員整體技能素質(zhì)要求越來(lái)越嚴(yán)，而目前從業(yè)人員的現(xiàn)狀與這種要求不相適應(yīng)。通過(guò)對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、裝飾等單位進(jìn)行走訪、調(diào)查，由于一線施工管理人員的素質(zhì)不能適應(yīng)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程中的工作要求，影響了新材料、新工藝、新設(shè)備的推廣和使用。要改變這種現(xiàn)狀，必須培養(yǎng)一大批環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)高技能人才，能夠?yàn)榄h(huán)境設(shè)計(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力支持。由此長(zhǎng)遠(yuǎn)的看，未來(lái)三到五年我省建環(huán)境藝術(shù)產(chǎn)業(yè)必將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展高潮。
通過(guò)走訪石家莊新天第裝飾工程有限公司、樂(lè)豪斯裝飾工程有限公司、逸品榮欣裝飾工程有限公司等多家在石家莊裝飾行業(yè)有一定影響力的`企業(yè)，針對(duì)企業(yè)用人需求及人才培養(yǎng)方案的制定等相關(guān)方面進(jìn)行調(diào)研。得出以下結(jié)論：
1、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才需求。
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，自改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)歷了飛躍發(fā)展過(guò)程。特別是室內(nèi)設(shè)計(jì)和景觀設(shè)計(jì)的社會(huì)需求度逐年提升，由此帶來(lái)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才缺口突現(xiàn)，社會(huì)需求量每年突破近百萬(wàn)，原有的中國(guó)八大美院所培養(yǎng)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才已無(wú)法適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)的需求，學(xué)校開(kāi)設(shè)這門(mén)專(zhuān)業(yè)是通過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的，因環(huán)境藝術(shù)類(lèi)涉及的行業(yè)成本高，所以員工待遇也相當(dāng)高，行業(yè)前景可觀。
2、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才的就業(yè)區(qū)域分布。
在人才的就業(yè)公司，崗位，區(qū)域分布上主要就業(yè)單位可以是，設(shè)計(jì)院、建筑公司、園林公司、裝飾公司等，崗位一般剛進(jìn)去是從設(shè)計(jì)員做起，兩年后可勝任高級(jí)設(shè)計(jì)師職位，甚至以后有可能勝任公司領(lǐng)導(dǎo)級(jí)從事工程綜合管理或自己開(kāi)公司創(chuàng)業(yè)，區(qū)域大致分布在江蘇，浙江，上海及各省市只要在發(fā)展中的城市都會(huì)有該專(zhuān)業(yè)的發(fā)展空間。
3、企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)人才的期待。
（1）人才培養(yǎng)方案結(jié)合企業(yè)用人需求進(jìn)行編制，不應(yīng)一味追求學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)，更應(yīng)注重學(xué)生整體素質(zhì)的提高。
（2）在教學(xué)體系中，可以將企業(yè)的工作流程引入課堂，培養(yǎng)學(xué)生工作的規(guī)范性和工作適應(yīng)能力。
（3）能看懂各種土建施工圖紙，除了結(jié)構(gòu)施工圖紙外，對(duì)給排水（上下水）工程圖、采暖工程圖、通風(fēng)工程圖、電氣照明與消防工程圖等，也都非常熟練。這對(duì)搞好環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)十分重要：可以避免裝修設(shè)計(jì)與土建設(shè)施發(fā)生沖突，能更周到的進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)、恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。
（4）具備建筑風(fēng)格、室內(nèi)和家具風(fēng)格方面的知識(shí)與修養(yǎng)，能熟悉各種的基本特征與變體。還了解各種陳設(shè)品的歷史發(fā)展。
（5）會(huì)獨(dú)立制作高質(zhì)量的模型，這就要求設(shè)計(jì)師懂材料、工藝做法，并會(huì)使用必要的工具和設(shè)備。這是設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的動(dòng)手能力。
（6）要具備園林藝術(shù)、盆景與插花藝術(shù)方面的知識(shí)與修養(yǎng)，懂得綠化樹(shù)種。
（7）景觀設(shè)計(jì)師要研究社會(huì)學(xué)，了解人與人之間的關(guān)系、人群與階層、階級(jí)、生活方式和需求、對(duì)環(huán)境科學(xué)有深入的了解，并及時(shí)掌握新的發(fā)展趨勢(shì)。
1、高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀。
銷(xiāo)售及生產(chǎn)等工作的高技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才，目前開(kāi)設(shè)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的院校有420家，主要開(kāi)設(shè)于土建類(lèi)專(zhuān)業(yè)為特色的院校。一些高職院校由于自身的教育定位,通常將學(xué)生培養(yǎng)成兩個(gè)方面的人才,一種是博而不精,另一種是精而不博,很難讓學(xué)生具備廣博并有所專(zhuān)精的知識(shí)和技能。博而不精指的是學(xué)生面面俱到的學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí),但沒(méi)有精通于某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能,學(xué)生畢業(yè)后有能力總管較為全面的工作,卻難以獨(dú)立完成單項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù);精而不博指的是學(xué)生精通幾項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能,但沒(méi)有全面了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),目前我國(guó)高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生多數(shù)屬于這種類(lèi)型。
高職院校通常結(jié)合自身實(shí)際條件和教學(xué)特點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)、專(zhuān)項(xiàng)教學(xué),以形成自己的教育特色,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但在實(shí)施過(guò)程中,由于受教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)施等因素的制約,許多建筑裝飾工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的高職畢業(yè)生不僅難以“博”,也難以“精”,突出表現(xiàn)在實(shí)踐能力薄弱,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐存在一定程度的脫節(jié)等問(wèn)題。
2、高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)要求。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十七
裝備制造業(yè)商會(huì)是8月15日成立的，參加企業(yè)共52家，首屆理事會(huì)由1個(gè)會(huì)長(zhǎng)企業(yè)、9個(gè)副會(huì)長(zhǎng)企業(yè)、12個(gè)常務(wù)理事企業(yè)，及2個(gè)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)企業(yè)組成。商會(huì)涵蓋了我縣絕大數(shù)規(guī)模以上裝備制造企業(yè)，包括汽車(chē)零部件企業(yè)4家，電器力設(shè)備企業(yè)3家，電力機(jī)具企業(yè)5家，煤機(jī)配件企業(yè)14家，鑄造企業(yè)10家，農(nóng)機(jī)配件企業(yè)6家，包裝機(jī)械3家，其他7家。
商會(huì)成立后，實(shí)行每雙月開(kāi)展一次聯(lián)誼活動(dòng)的方式交流信息，增進(jìn)感情，互相激勵(lì)，提振信心，資源共享。
從走訪情況看，20xx年我縣裝備制造行業(yè)企業(yè)能夠直面經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不利影響，克服資金和市場(chǎng)的制約，保運(yùn)轉(zhuǎn)抓創(chuàng)新，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展。
1、汽車(chē)零部件企業(yè)受到一定影響較，福漫產(chǎn)銷(xiāo)有所下降，天陽(yáng)生產(chǎn)平穩(wěn)，正在謀劃改制;
3、煤機(jī)配件企業(yè)前三季度產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，四季度以來(lái)比較低迷，萬(wàn)興、潤(rùn)能、楊壘煤機(jī)廠增幅9月份以前曾一度倍增，中業(yè)、鑫源、煤礦機(jī)械等重點(diǎn)企業(yè)形勢(shì)整體較好;中業(yè)、潤(rùn)能、煤礦機(jī)械等修建了新車(chē)間，籌劃了新項(xiàng)目。
7、包裝機(jī)械受影響較大，訂單完成后合同方遲遲不提貨，庫(kù)存壓力較大;
另外，福沃等新辦企業(yè)受市場(chǎng)影響未能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、貨款回籠非常緩慢，資金壓力很大，已經(jīng)影響到下一步的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2、融資成本較高，當(dāng)前金融企業(yè)大多要求生產(chǎn)企業(yè)在擔(dān)保公司取得信貸規(guī)模和份額;比如，東鑫公司與**交行談好300萬(wàn)的意向，但因擔(dān)保公司只給其出具200萬(wàn)的規(guī)模，致使未能完成融資。
3、庫(kù)存壓力非常大，大多企業(yè)庫(kù)存都超千萬(wàn)元，宇航包裝庫(kù)存近4千萬(wàn)元;
4、與大企業(yè)合作較為困難，因種種原因不少企業(yè)特別是煤機(jī)配件企業(yè)錯(cuò)失了與大型煤業(yè)集團(tuán)合作的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在依靠個(gè)人感情維系合作關(guān)系，一旦大集團(tuán)人事發(fā)生變故，后果不可想象。中原電器雖有被國(guó)電并購(gòu)的希望，但由于企業(yè)規(guī)模與國(guó)電的意愿差距較大，困難重重。
5、有的企業(yè)(如天陽(yáng))受用工因素制約生產(chǎn)線沒(méi)有全部開(kāi)工，有的鑄造企業(yè)甚至采取重復(fù)回爐的方式挽留熟練工人。
1、希望政府加大扶持力度，設(shè)法為企業(yè)爭(zhēng)取更多的政策性資金;
4、希望縣委政府拿出更為開(kāi)明的政策，如把集聚區(qū)外企業(yè)的注冊(cè)地址辦成是集聚區(qū)注冊(cè)，讓集聚區(qū)外的企業(yè)也能享受產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的優(yōu)惠政策。
5、希望縣里的職業(yè)教育能與企業(yè)需求對(duì)接起來(lái)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一
今年的調(diào)查報(bào)告我選擇了以我的專(zhuān)業(yè)為背景，進(jìn)行的一場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。我的專(zhuān)業(yè)是婚慶管理，所以我也比較關(guān)心婚慶這一塊的發(fā)展前景?；閼c作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國(guó)已到了火爆的程度，北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。現(xiàn)在我們來(lái)仔細(xì)的了解一下，婚慶，到底指的是什么。
婚慶行業(yè)，又名婚慶消費(fèi)行業(yè)，是為處于家庭生命周期中的新婚階段（包括婚前準(zhǔn)備、婚禮慶典、婚后蜜月等時(shí)期）的新婚人群提供系列產(chǎn)品和全面服務(wù)的各種行業(yè)的集合，是傳統(tǒng)意義上僅注重婚禮慶典的婚慶行業(yè)的延伸與擴(kuò)充。
根據(jù)國(guó)家民政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)20xx年因婚禮當(dāng)日而產(chǎn)生的消費(fèi)接近3000億元，這個(gè)龐大的數(shù)字代表著婚慶市場(chǎng)是一個(gè)有著巨大商機(jī)的市場(chǎng)，涉及到相關(guān)的幾十大類(lèi)品種的產(chǎn)品，如服裝、攝影器材、餐飲、旅游、珠寶、禮品、服務(wù)等等，婚慶市場(chǎng)前景十分樂(lè)觀。
在新婚消費(fèi)方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購(gòu)買(mǎi)婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。
經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示，中國(guó)婚慶行業(yè)現(xiàn)在有八大流行趨勢(shì)：
一、 婚禮慶典模式將呈現(xiàn)個(gè)性與多樣、懷舊與時(shí)尚、注重情感與追求浪漫并存的格局?；槎Y服務(wù)機(jī)構(gòu)從傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單服務(wù)開(kāi)始向重視婚禮文化層面、注重婚禮策劃方向轉(zhuǎn)變。通過(guò)專(zhuān)業(yè)婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)操辦婚禮成為趨勢(shì)。一批專(zhuān)業(yè)婚慶公司的市場(chǎng)實(shí)力將進(jìn)一步顯示出來(lái)。
二、 婚禮擇日擇時(shí)將逐步擺脫傳統(tǒng)理念、地域風(fēng)俗的束縛，婚禮消費(fèi)將從“假日經(jīng)濟(jì)”的擁擠空間向外延伸，這一現(xiàn)象將會(huì)引起與婚禮相關(guān)的諸多社會(huì)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的密切關(guān)注。
三、 隨著回歸自然社會(huì)風(fēng)氣的形成舉辦婚禮的場(chǎng)所，將從基本單一的室內(nèi)向庭院、園林、湖光山色等更有意境的自然與人文景觀場(chǎng)所發(fā)展。一些觸角敏銳的商家已經(jīng)開(kāi)始了就其場(chǎng)所與婚慶公司合作意向的推介。
四、 隨著數(shù)碼時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字技術(shù)與數(shù)碼設(shè)備大規(guī)模進(jìn)入婚慶市場(chǎng)，多角度滲透到婚慶經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不斷滿(mǎn)足當(dāng)代新人日益提高的消費(fèi)要求與文化品位。
五、 新人更加注重創(chuàng)造婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，將舞美、燈光、展板、道具等引入婚禮場(chǎng)地的裝飾；沙幔、布藝、鮮花、工藝品都將成為新人裝點(diǎn)婚禮的熱衷選擇。
六、 新人對(duì)婚宴的需求將從緊急實(shí)惠型向注重文化品味方向發(fā)展。在色香味的基礎(chǔ)上為傳統(tǒng)佳肴賦予納吉、賀喜的新意，將會(huì)成為餐飲業(yè)爭(zhēng)奪婚慶市場(chǎng)的重要方式。
七、 婚紗人像攝影新娘妝與現(xiàn)場(chǎng)新娘化妝效果反差將進(jìn)一步明顯，婚紗照將更加突出藝術(shù)修飾；而婚禮妝則更突出清新淡雅、真實(shí)自然。所使用的化妝品也有明顯區(qū)別。
隨著婚慶市場(chǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個(gè)大的婚慶市場(chǎng)消費(fèi)旺季，婚慶的產(chǎn)業(yè)鏈正逐形成，婚慶消費(fèi)市場(chǎng)的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日漸成熟，并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車(chē)、銀行保險(xiǎn)等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿(mǎn)了巨大潛在商機(jī)，且因?yàn)榛閼c市場(chǎng)的迅速發(fā)展，各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場(chǎng)供給總量有所擴(kuò)大，根據(jù)中國(guó)婚博會(huì)對(duì)相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家額調(diào)研顯示，全國(guó)婚紗影樓平均每年以10%的速度增加，影樓婚紗銷(xiāo)量每年至少以20%的速度遞增；北京20xx年到20xx年11月份有276家婚禮服務(wù)公司注冊(cè)，。20xx年4月底，中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚慶行業(yè)委員會(huì)出臺(tái)一項(xiàng)政策：從20xx年五一前夕開(kāi)始在國(guó)內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度?；閼c行業(yè)的發(fā)展具有明顯的地域性，在全國(guó)各地都有自己知名的婚慶策劃公司、婚紗攝影公司，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)已經(jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑，近年來(lái)在北京、上海、廣州、深圳等新婚消費(fèi)能力很強(qiáng)的地區(qū)，已經(jīng)形成了連鎖經(jīng)營(yíng)的服務(wù)企業(yè)，涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓。全國(guó)婚紗市場(chǎng)呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面，但其他各地婚慶產(chǎn)品主要摻雜在服裝、禮品、小商品市場(chǎng)內(nèi)，高檔產(chǎn)品，珠寶，服裝等主要到百貨商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店采購(gòu)，婚慶公司、攝影公司、鮮花專(zhuān)賣(mài)店散居在城市的各角落，市場(chǎng)呈高度分散局面，沒(méi)有做到真正意義上的“一條龍”服務(wù)市場(chǎng)。雖然婚慶市場(chǎng)還沒(méi)正式形成，但已經(jīng)在緊鑼密鼓的開(kāi)始建設(shè)了，我國(guó)婚慶用品批發(fā)市場(chǎng)起步較晚，與消費(fèi)需求有一定的差距，在新政策的領(lǐng)導(dǎo)下，新市場(chǎng)建設(shè)開(kāi)始升溫，新建婚慶市場(chǎng)多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題，面積基本在2萬(wàn)平米以下，以小型市場(chǎng)為主?；槎Y服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化，服務(wù)范圍擴(kuò)大并且日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢(xún)、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設(shè)計(jì)范圍、婚車(chē)出租等方面，從從簡(jiǎn)單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務(wù)和多樣性、個(gè)性化。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，居民生活水平的不斷提高?；榧啍z影也越來(lái)越得到廣大青年的普遍關(guān)注和熱忱參與。據(jù)民政部20xx年相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年大約有1000萬(wàn)對(duì)新人喜結(jié)良緣，僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣，其中婚紗攝影在整個(gè)婚慶支出的比例約占15%。由這可以看出，婚慶攝影的日漸火爆，婚慶市場(chǎng)也越加的紅火，全國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心20xx年3月發(fā)布的《中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)約有45萬(wàn)家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關(guān)行業(yè)的人員近500萬(wàn)，中國(guó)婚紗攝影已成為當(dāng)今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一，且競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇同在婚慶消費(fèi)中，婚紗攝影是婚慶經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)之一。與婚宴、喜糖等婚慶項(xiàng)目相比，婚紗攝影的利潤(rùn)空間是比較大的，大約在30%-40%之間，所以，婚慶行業(yè)的發(fā)展，注定火爆，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)點(diǎn)差顯示，目前婚紗攝影市場(chǎng)的特點(diǎn)如下：
一、 婚紗照整體市場(chǎng)規(guī)模略有擴(kuò)大，但增長(zhǎng)的原因主要是因?yàn)樾禄榉驄D數(shù)量上的增加。
二、 城鄉(xiāng)的拍照率和拍照花費(fèi)差距較大。價(jià)格原因在城市已經(jīng)不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區(qū)和農(nóng)村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價(jià)格因素外，還因?yàn)楸镜鼗榧喺盏馁|(zhì)量較差。
三、 影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素。
四、 中小城市的影樓經(jīng)營(yíng)還不太規(guī)范，自己擁有沖印車(chē)間的影樓還不多。用于促銷(xiāo)方面的措施和費(fèi)用也比較小。
婚慶行業(yè)的火速發(fā)展，帶動(dòng)了相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但是，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問(wèn)題。中國(guó)婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長(zhǎng)還處在蹣跚學(xué)步階段。市場(chǎng)的良莠不齊、誠(chéng)信缺失，使許多新人對(duì)新婚消費(fèi)充滿(mǎn)不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場(chǎng)洗牌在即，亟須出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。婚慶行業(yè)要把握好市場(chǎng)脈搏，提升文化內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)的商品。對(duì)于日益壯大的婚慶市場(chǎng)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)管理，如對(duì)婚慶公司從審批注冊(cè)到管理，從等級(jí)到價(jià)位，都應(yīng)該有一套相應(yīng)的規(guī)定和措施，并且嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范運(yùn)作。要樹(shù)立品牌意識(shí)，增強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹(shù)立行業(yè)整體信譽(yù)形象。所以，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，發(fā)展與機(jī)遇并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，和30年前的it行業(yè)一樣，都是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的行業(yè)，只要對(duì)國(guó)家，對(duì)新政策充滿(mǎn)信心，婚慶行業(yè)的前景一片輝煌。
雖然現(xiàn)在婚慶行業(yè)的前景十分的樂(lè)觀，可是在萬(wàn)榮這個(gè)地方發(fā)展仍有阻力，當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)純樸，無(wú)法很快接受新事物，旅游結(jié)婚，還有找婚慶公司設(shè)計(jì)婚禮的人，少之又少。萬(wàn)榮縣現(xiàn)在市面上只有5家，而在村里的不知道有多少家，總之，萬(wàn)榮婚慶行業(yè)一但發(fā)展起來(lái)，一定前景輝煌。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二
招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
討論網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題；
3、20xx年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長(zhǎng)辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀提出建議。
三、調(diào)查內(nèi)容：
通過(guò)此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見(jiàn)和建議。內(nèi)容提要：本調(diào)查報(bào)告對(duì)招商銀行xx分行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見(jiàn)和建議。
招商銀行xx于20xx年5月份開(kāi)始開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由分行個(gè)人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開(kāi)展情況如下：
（一）網(wǎng)上銀行的功能：
目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個(gè)版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)只提供對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)，提供的交易種類(lèi)有查詢(xún)、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢(xún)：包括客戶(hù)的帳戶(hù)余額查詢(xún)(匯總及條件查詢(xún))、交易明細(xì)查詢(xún)(當(dāng)日明細(xì)及歷史明細(xì)查詢(xún))、活期帳戶(hù)信息查詢(xún)(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結(jié)情況、可用余額等查詢(xún))、對(duì)帳單查詢(xún)(按頁(yè)及按日期查詢(xún))。
2、轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對(duì)外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶(hù)的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團(tuán)公司的總公司和子公司帳戶(hù)之間的轉(zhuǎn)帳兩類(lèi)。無(wú)論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對(duì)外支付均可按客戶(hù)的要求和手工操作時(shí)會(huì)計(jì)控制的模式設(shè)計(jì)角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
3、中間業(yè)務(wù)：目前對(duì)開(kāi)立基本戶(hù)的客戶(hù)提供了代發(fā)工資、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、代理國(guó)稅等業(yè)務(wù)。
（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
截止20xx年6月止，該行的網(wǎng)銀客戶(hù)數(shù)為535戶(hù)，累計(jì)交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。
該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國(guó)內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權(quán)威性、可信賴(lài)、公正的第三方信用機(jī)構(gòu)——中國(guó)金融認(rèn)證中心推出的cfca認(rèn)證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權(quán)威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強(qiáng)大保證。
該行在開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關(guān)制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程(試行)
(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(試行)
(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)
(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程(試行)
(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶(hù)操作指南(試行)
(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責(zé)任制
(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)
(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)
(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶(hù)經(jīng)理手冊(cè)
通過(guò)上述制度的實(shí)施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未有—筆業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，在客戶(hù)中樹(shù)立了很好的口碑。
（一）建立科學(xué)合理的考核制度。
(二)大力開(kāi)展培訓(xùn)工作
業(yè)務(wù)已有很大改觀。扎實(shí)的培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(一)客戶(hù)普遍對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易的安全性存有疑慮，這是招行在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)遇到的主要問(wèn)題。雖然招行在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)采用的是人民銀行第三方認(rèn)證機(jī)制保證安全性，但仍不易說(shuō)服客戶(hù)。主要原因在于客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、技術(shù)的成熟性缺乏信心。
(二)客戶(hù)普遍對(duì)使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)有畏懼感。這與xx作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關(guān)系，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)認(rèn)同度低。
(三)為滿(mǎn)足客戶(hù)的需要和貼近市場(chǎng)，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)品種和功能有待進(jìn)上步完善。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作業(yè)新的交易形式，其風(fēng)險(xiǎn)具有新的特點(diǎn)，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務(wù)操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)遵守執(zhí)行，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。
由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無(wú)論是客戶(hù)還是銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的部門(mén)均有—個(gè)了解、熟悉、理解和掌握的過(guò)程，技術(shù)的成熟也需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)計(jì)議。發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中需著重培養(yǎng)客戶(hù)使用先進(jìn)金融交易工具的意識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)銀客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；著重培育市場(chǎng)、不斷挖掘潛在的客戶(hù)群，把市場(chǎng)做大做好。
目前，我行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的核心是穩(wěn)步開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，重點(diǎn)在培育市場(chǎng)。在具體開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)，計(jì)劃首先對(duì)條件較好、財(cái)務(wù)管理較規(guī)范的國(guó)有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營(yíng)銷(xiāo)工作，爭(zhēng)取它們成為招行網(wǎng)銀客戶(hù)的中堅(jiān)力量。
進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)約束機(jī)制，通過(guò)細(xì)化業(yè)務(wù)考核制度，同時(shí)加大培訓(xùn)督促力度為業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力。參考文獻(xiàn)：
1、《金融理論前沿課題》，中國(guó)金融出版社，20xx年
2、《網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管原理與實(shí)務(wù)》，王慶華，中國(guó)金融出版社，20xx年
3、《虛擬銀行發(fā)展動(dòng)態(tài)綜述》，程平，《西部金融》，20xx年第9期
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5、《中外銀行競(jìng)爭(zhēng)分析與“入世”對(duì)策》，《華南金融》第二期
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三
（1）社會(huì)環(huán)境：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對(duì)生活的需求已經(jīng)不僅僅是“解決溫飽問(wèn)題”，在注重身心健康發(fā)展的同時(shí)，也開(kāi)始追求物質(zhì)上的滿(mǎn)足。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。
（2）商家環(huán)境：社會(huì)生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。
（3）個(gè)人環(huán)境：大學(xué)生生活費(fèi)用相對(duì)較寬裕，具有一定的購(gòu)買(mǎi)力，飲料市場(chǎng)的多元化發(fā)展給了大學(xué)生更加多元化的選擇機(jī)會(huì)，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。
1 研究方法：
（1）調(diào)查地區(qū)：湖南師范大學(xué)（長(zhǎng)沙）天馬學(xué)生公寓
（3）調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查（問(wèn)卷見(jiàn)附錄）
在調(diào)查問(wèn)卷所收集的原始資料的基礎(chǔ)上，我們對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行編碼，數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)和制表。然后再詳細(xì)深入分析得出結(jié)論。
（5）資料處理及數(shù)據(jù)分析法：excel軟件
2 數(shù)據(jù)分析：
料的人數(shù)的百分比；行百分比表示選擇某種類(lèi)型飲料的男生（女生）占所有男生（女生）被調(diào)查者人數(shù)的百分比）
女生選擇某種類(lèi)型飲料的人數(shù)占全體被調(diào)查人數(shù)的比例）可以看出，男生女生在選擇飲料類(lèi)型上有明顯的差異，女生更傾向于選擇乳制品，而男生更傾向于選擇其他類(lèi)型的飲料。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四
上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)基本情況的調(diào)查報(bào)告(doc26頁(yè)頁(yè))上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)總體情況一、上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)基本情況截止目前，上海地區(qū)共有內(nèi)資商業(yè)銀行15家。其中：（1）國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行4家，分別是中國(guó)工商銀行上海市分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行、中國(guó)銀行上海市分行、中國(guó)建設(shè)銀行上海市分行；（2）其他商業(yè)銀行10家，分別是交通銀行上海分行、中信實(shí)業(yè)銀行上海分行、中國(guó)光大銀行上海分行、華夏銀行上海分行、廣東進(jìn)展銀行上海分行、深圳進(jìn)展銀行上海分行、招商銀行上海分行、上海浦東進(jìn)展銀行上海地區(qū)總部、福建興業(yè)銀行上海分行、中國(guó)民生銀行上海分行；（3）地區(qū)性銀行一家，是上海銀行。
上海市內(nèi)資商業(yè)銀行按資金規(guī)模的排名表(截止2002年6月底)名次行名資金運(yùn)用規(guī)模(億元)各項(xiàng)貸款合計(jì)(億元)各項(xiàng)存款合計(jì)(億元)2002年上半年大致盈利水平（億元）1工商銀行2217.061964.782365.4718.482上海銀1227.28692.98990.515.75行3建設(shè)銀行1051.54976.261424.4613.244農(nóng)業(yè)銀行1039.27931.031240.679.925交通銀行551.30393.12549.084.036中國(guó)銀行506.90451.72535.780.787上海浦發(fā)457.18428.10608.233.838民生銀行302.45204.15280.561.659光大銀行272.77233.20222.671.2110招商銀行245.85154.67269.902.7911福建興業(yè)168.63137.50157.381.6812中信實(shí)業(yè)134.5996.74192.611.0713華夏銀125.1576.84147.630.67行14深圳進(jìn)展112.8587.90134.561.515廣東進(jìn)展6344.0886.720.43商業(yè)銀行要緊資產(chǎn)業(yè)務(wù)有：（1）各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)，具體分為（a）短期貸款，按行業(yè)及企業(yè)性質(zhì)劃分為：工業(yè)貸款、商業(yè)貸款、建筑業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)貸款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款、三資企業(yè)貸款、私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款、其他類(lèi)貸款（含個(gè)人短期貸款）；（b）中期流淌資金貸款；（c）中長(zhǎng)期貸款，包含基本建設(shè)貸款、技術(shù)改造貸款、其他中長(zhǎng)期貸款（含個(gè)人中長(zhǎng)期貸款）；（d）票據(jù)融資；（e）各項(xiàng)墊款。（2）有價(jià)證券及投資。（3）應(yīng)收及預(yù)付款。（4）買(mǎi)入返售證券。（5）存放中央銀行準(zhǔn)備金存款。（6）存放中央銀行特種存款。（7）繳存中央銀行財(cái)政性存款。（8）同業(yè)往來(lái)，包含存放同業(yè)、拆放同業(yè)。（9）代理金融機(jī)構(gòu)貸款（含代理人行專(zhuān)項(xiàng)貸款）。（10）庫(kù)存現(xiàn)金。（11）外匯占款。
銀行要緊負(fù)債業(yè)務(wù)有：（1）各項(xiàng)存款，具體分為（a）企業(yè)存款，包含活期存款，定期存款；（b）機(jī)關(guān)團(tuán)體存款；（c）儲(chǔ)蓄存款，包含活期存款、定期存款；（d）農(nóng)業(yè)存款；（e）其他存款。（2）代理財(cái)政性存款。（3）金融債券（含政策性金融債券）。（4）應(yīng)付及暫收款。（5）賣(mài)出回購(gòu)證券。（6）向中央銀行借款。（7）同業(yè)往來(lái)，包含同業(yè)存放，同業(yè)拆借。（8）委托存款及委托投資基金。（9）代理金融機(jī)構(gòu)委托貸款基金。（10）各項(xiàng)準(zhǔn)備（含貸款呆帳準(zhǔn)備金）。
二、上海市內(nèi)資商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)比較分析1、上海市資金規(guī)模在500億元以上的商業(yè)銀行資金來(lái)源運(yùn)用結(jié)構(gòu)分析（以2002年6月30日數(shù)據(jù)為分析根據(jù)）資金運(yùn)用表單位：億元資產(chǎn)類(lèi)別工商銀行農(nóng)業(yè)銀行中國(guó)銀行建設(shè)銀行交通銀行上海銀行合計(jì)一、各類(lèi)貸款1964.78931.03451.72976.26393.12692.985409.89占總的資金運(yùn)用比例88.62%89.58%89.11%92.84%71.31%56.46%82.05%1、短期貸款1053.32614.89227.64505.14294.68347.443043.132、中期流淌資金貸款80.1520.4052.7141.5717.6921.89234.413、中749.91287.67158.81412.1369.16223.221899.87長(zhǎng)期貸款4、票據(jù)融資（貼現(xiàn)）82.407.8811.6616.2911.60100.20230.035、各項(xiàng)墊款00.190.91.130.010.232.47二、有價(jià)證券及投資146.184.5325.7839.6779.82265.75561.73占總的資金運(yùn)用的比例6.37%0.44%5.09%3.77%14.32%21.65%8.52%三、應(yīng)13.3820.078.27.141.234.4454.45收.及預(yù)付款四、買(mǎi)入返售證券3.70000138.47142.17五、存放中央銀行準(zhǔn)備金存款41.4217.029.2315.3832.0991.33206.48六、存放中央銀行特種存款0000000七、繳存23.4536.0300.0800.2159.77中央銀行財(cái)政性存款八、同業(yè)往來(lái)12.5824.567.236.7542.2429.24121.821、存放同業(yè)0.360.0100.420.2420.4420.692、拆放同業(yè)12.2224.557.236.33428.8101.13九、代理金融機(jī)構(gòu)貸款00000.100.1十、庫(kù)存現(xiàn)金11.575.44.596.262.24.8634.87十一、外匯占款00.630.1500.501.28合計(jì)2217.061039.27506.901051.54551.301227.286593.35從上表能夠看出，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行要緊資產(chǎn)合計(jì)6593.35億元，其中：工商銀行占比33.63%，農(nóng)行15.76%，中行7.68%，建行15.95%，交行8.36%，上海銀行18.61%，從資產(chǎn)規(guī)模來(lái)看工行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，上海銀行第二，農(nóng)行、建行相差無(wú)幾，交行、中行實(shí)力較弱。貸款是銀行的最要緊資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各項(xiàng)貸款余額合計(jì)5409.89億元，占合計(jì)要緊資產(chǎn)的82.05%，其中：工行占比36.32%，農(nóng)行17.21%，中行8.35%，建行18.08%,交行7.27%，上海銀行12.81%，從信貸規(guī)模來(lái)看工行第一、建行第二、農(nóng)行第三、上海銀行第四、中行第五、交行第六。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各類(lèi)貸款業(yè)務(wù)中，（1）短期貸款占總的貸款的比例，工行為53.61%，農(nóng)行為66.04%，中行為50.39%，建行為51.74%，交行74.96%，上海銀行50.14%，交行占比最大；（2）中期流淌資金貸款占總的貸款比例，工行為4.08%，農(nóng)行為2.19%，中行為11.67%，建行為4.26%，交行4.5%，上海銀行3.16%，中行占比最大；（3）中長(zhǎng)期貸款占總的貸款比例，工行為38.12%，農(nóng)行為30.90%，中行為35.16%，建行為42.22%，交行17.58%，上海銀行32.21%，建行占比最大；（4）票據(jù)融資（貼息）占總的貸款比例，工行為4.09%，農(nóng)行為0.85%，中行為2.58%，建行為1.67%，交行2.95%，上海銀行14.45%，上海銀行占比最大。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行短期貸款業(yè)務(wù)中，（1）工業(yè)貸款占總的短期貸款的比例,工行為78.73%,農(nóng)行為13.07%,中行為20.81%，建行為38.45%，交行14.63%，上海銀行19.47%，工行占比第一；（2）商業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為11.57%，農(nóng)行18.23%，中行27.38%，建行10.92%，交行6.96%，上海銀行15.51%，中行占比第一；（3）建筑業(yè)貸款占總的短期貸款比例，工行為0.88%，農(nóng)行6.24%，中行為0，建行31.11%，交行2.81%，上海銀行3.86%，，建行第一；（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為0，農(nóng)業(yè)銀行為16.19%，中行為0，建行為0，交行為0，上海銀行5.34%，農(nóng)行第一；（5）三資企業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為6.18%，農(nóng)行11.77%，中行29.38%，建行為0，交行19.30%，上海銀行4.35%，中行第一；（6）私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款占總的短期貸款的比例，工行為0，農(nóng)行1.67%，中行為0，建行為0，交行為0，上海銀行2.37%，上海銀行第一。（6）其他短期貸款，工行為2.64%，農(nóng)行29.72%，中行22.43%，建行為19.52%，交行56.24%，上海銀行48.27%，交行占比第一。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行（1）短期貸款合計(jì)3043.13億元，其中：工行占比34.61%，農(nóng)行20.21%，中行7.48%，建行16.6%，交行9.68%，上海銀行11.42%，工行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；（2）中期流淌資金貸款合計(jì)234.41億元，其中：工行占比34.19%，農(nóng)行8.7%，中行22.49%，建行17.73%，交行7.55%，上海銀行9.34%，工行占優(yōu)；（3）中長(zhǎng)期貸款合計(jì)1899.87億元，其中：工行占比39.47%，農(nóng)行15.14%，中行8.36%，建行17.73%，交行3.64%，上海銀行11.75%，工行占優(yōu)；（4）票據(jù)融資合計(jì)230.03億元，其中：工行占比35.82%，農(nóng)行3.45%，中行5.07%，建行7.08%，交行5.04%，上海銀行43.56%，上海銀行占優(yōu)勢(shì)。（5）有價(jià)證券及投資合計(jì)561.73億元，其中：工行占比26.02%，農(nóng)行0.81%，中行4.59%，建行7.06%，交行14.21%，上海銀行47.31%，上海銀行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；（6）買(mǎi)入返售證券合計(jì)142.17億元，其中上海銀行占比97.40%。
資金來(lái)源表單位：億元負(fù)債類(lèi)別工商銀行農(nóng)業(yè)銀行中國(guó)銀行建設(shè)銀行交通銀行上海銀行合計(jì)一、各項(xiàng)存款2365.471240.67535.781424.46549.08990.517105.941、企業(yè)存款943.85605.41264.74946.36392.19766.203918.75（1）活期821.84515.46210.68801.87330.60601.553283（2）定期122.0188.9554.06144.4961.59164.65861.992、機(jī)關(guān)團(tuán)體115.0613.2902.375.230135.953、儲(chǔ)蓄存款1263.29572.07220.82429.61121.63206.972814.36（1）活366.5994.9170.47125.4747.991.59796.91期（2）定期896.70477.16150.35304.1473.73115.382017.454、農(nóng)業(yè)存款0.0417.8700.0403.2121.165、其他存款43.2332.0350.2246.0830.0314.13215.72二、代理財(cái)政性存款19.6036.9600.0700.0256.64三、金融債券0.04000000.04四、應(yīng)付及預(yù)提利息64.5419.6017.215.8812.3020.85140.38五、賣(mài)出回購(gòu)證券00000180六、向央行借款0000000七、同461.40108.04103.96244.7234.39173.821064.98業(yè)往來(lái)1、同業(yè)存放461.40108.04103.96244.7234.39173.821064.982、同業(yè)拆借0000000八、委托存款及委托投資（凈）1.12-2.350-6.27.100-0.341、委托存款及委托投資基金71.3930.63118.0824.1120.62264.832、減：委托貸款及委托投資70.2732.98124.2817.0120.62265.17九、代理金融機(jī)構(gòu)委托貸款00000.100基金十、各項(xiàng)準(zhǔn)備13.679.514.7104.36.9339.12十一、所有者權(quán)益28.1922.040.786.453.7868.29129.54其中：實(shí)收資本0000021.32當(dāng)年結(jié)益18.489.920.7813.244.035.7552.2十二、其他-736.97-395.20-155.54-623.84-59.75-51.14-1961.84合計(jì)2217.061039.27506.901051.54551.301227.286592.56從上表能夠看出，截止2002年6月底，上海6家商業(yè)銀行的要緊資金來(lái)源合計(jì)6592.56億元，其中：工商銀行占比31.89%，農(nóng)行15.76%，中行7.69%，建行15.95%，交行8.36%,上海銀行18.62%,從資金來(lái)源規(guī)模來(lái)看，工行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，上海銀行第二，農(nóng)行、建行相差無(wú)幾，中行、交行實(shí)力較弱。截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各類(lèi)存款余額合計(jì)7105.94億元，其中：工行占比33.29%，農(nóng)行17.46%，中行7.54%，建行20.05%，交行7.73%，上海銀行13.94%。
從各類(lèi)存款市場(chǎng)占比情況來(lái)看，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行（1）企業(yè)存款合計(jì)3918.75億元，其中：工行占比19.55%，農(nóng)行15.45%，中行6.76%，建行24.15%，交行10.01%，上海銀行19.55%，建行占優(yōu)；（2）儲(chǔ)蓄存款合計(jì)2814.36億元，其中：工行占比44.89%，農(nóng)行20.33%，中行7.85%，建行15.26%，交行4.32%，上海銀行7.35%，工行占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
上海市。
內(nèi)資。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五
近年來(lái)，隨著城市中產(chǎn)階級(jí)及小資、白領(lǐng)族的崛起，以及新一輪結(jié)婚潮和房地產(chǎn)熱的拉動(dòng)，家紡市場(chǎng)被前所未有的激活了，眼光敏銳的廠商一個(gè)個(gè)加入進(jìn)來(lái)，改變著這個(gè)行業(yè)的格局。很多發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)如紡織、服裝企業(yè)等，都把家紡作為一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，向家紡延伸。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年中，家紡消費(fèi)市場(chǎng)每年的增長(zhǎng)率將不會(huì)低于20%，這就意味著存在巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
但在經(jīng)過(guò)的發(fā)展后，行業(yè)內(nèi)眾多的企業(yè)隨著網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的增多，渠道的質(zhì)量和效率卻在下降，管理難度也越來(lái)越大，渠道控制力逐漸減弱，渠道忠誠(chéng)度越來(lái)越低，網(wǎng)點(diǎn)的流失也越來(lái)越嚴(yán)重。
有一家品牌，三年前他們?cè)诒本┦袌?chǎng)就有40多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，每年都在減少，現(xiàn)在只有5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)了，而且贏利能力都不強(qiáng)。甚至對(duì)于一些相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的品牌，這些問(wèn)題也在時(shí)刻困擾著他們。
一，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)。
現(xiàn)在一些企業(yè)挖空心思招商，但招商卻是越來(lái)越困難，招到了的加盟商或經(jīng)銷(xiāo)商存活率又非常低。在這樣的一個(gè)階段。需要我們企業(yè)做得更務(wù)實(shí)。突破傳統(tǒng)的跑馬圈地式的營(yíng)銷(xiāo)方式，摒棄以往“只開(kāi)發(fā)、不維護(hù)”的行業(yè)陋習(xí)，深度協(xié)銷(xiāo)，與代理商一道做市場(chǎng)，使渠道下沉。與終端加盟商站在同一條戰(zhàn)線上，給予加盟商更多的支持和幫助，才能切切實(shí)實(shí)的為代理商帶來(lái)財(cái)富。才能為自己的產(chǎn)品打造出一條黃金銷(xiāo)售渠道。
1、樹(shù)立品牌，為經(jīng)銷(xiāo)商鋪就希望之路。
樹(shù)立品牌的目的是為了建立良好的品牌形象，讓消費(fèi)者一看到你的名字，腦海里就能迅速知道你是干什么的，你的產(chǎn)品在他們心目中占據(jù)什么樣的地位。只有這樣，才可能真正提高銷(xiāo)量，而銷(xiāo)量上去了，才能引起經(jīng)銷(xiāo)商足夠的興趣。
2.幫助銷(xiāo)售，為經(jīng)銷(xiāo)商鋪就利潤(rùn)之路。
目前家紡企業(yè)新開(kāi)終端的存活率及流失率相當(dāng)高。其終端流失率甚至達(dá)到了40%。雖然這是由多方面原因造成的，但究其根本，還是因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售沒(méi)上去，利潤(rùn)達(dá)不到預(yù)期。而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)之前，每流失一名經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的損失。
“天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往”。廠家招商是為了賺取利潤(rùn)，而經(jīng)銷(xiāo)商代理產(chǎn)品，其最終目的也是為了賺錢(qián)。
因此，在實(shí)際銷(xiāo)售中，廠家可以將企業(yè)的各種資源進(jìn)行整合，去幫助經(jīng)銷(xiāo)商做銷(xiāo)售、提高銷(xiāo)售效率、降低銷(xiāo)售成本、提高銷(xiāo)售利潤(rùn)，在合理的范圍內(nèi)，加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持力度，去幫助他們贏利，以此來(lái)增加經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)。這樣才能將經(jīng)銷(xiāo)商融入企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同贏利。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)，為經(jīng)銷(xiāo)商鋪就成功之路。
銷(xiāo)售是靠人來(lái)完成的，經(jīng)銷(xiāo)商素質(zhì)的高低是家紡專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售好壞的基石。而經(jīng)銷(xiāo)商受自身實(shí)力的局限，其管理能力，員工素質(zhì)比企業(yè)要差，因此在實(shí)際銷(xiāo)售中，往往會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。
所以，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商在管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)，提高他們的自身素質(zhì)就顯得尤為重要。而且企業(yè)通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)，提高經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)，為他們的成功帶來(lái)了可能的同時(shí)，也增強(qiáng)了經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)的信任度。
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銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六
xxx縣是生豬養(yǎng)殖及屠宰大縣，為了客觀、準(zhǔn)確地掌握我縣生豬屠宰產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，找準(zhǔn)我縣生豬屠宰產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的存在的突出問(wèn)題和主要制約因素，研究切合實(shí)際的發(fā)展措施，促進(jìn)我縣生豬屠宰產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)對(duì)全縣生豬屠宰產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了全面調(diào)查，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入思考，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
據(jù)調(diào)查，截止目前，全縣共有生豬屠宰企業(yè)6家，包括省內(nèi)最大的屠宰企業(yè)宏都集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司，潘官營(yíng)屠宰廠、牛頭崖屠宰點(diǎn)、榆關(guān)屠宰點(diǎn)、石門(mén)寨屠宰點(diǎn)、臺(tái)營(yíng)屠宰點(diǎn)，年屠宰生豬肉80萬(wàn)余頭。
河北宏都實(shí)業(yè)集團(tuán)是我市唯一的一級(jí)屠宰廠，是民企股份制企業(yè)，河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，現(xiàn)有員工860人，固定資產(chǎn)1.2億元。是我國(guó)北方規(guī)模較大的生豬屠宰加工企業(yè)， 20xx年共屠宰生豬60多萬(wàn)頭，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8億元。集團(tuán)生產(chǎn)的“放心肉”產(chǎn)品曾被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委評(píng)為“安全放心肉”，在秦皇島地區(qū)的市場(chǎng)占有率達(dá)90%以上，公司的冷鮮肉產(chǎn)品還銷(xiāo)往北京市場(chǎng)，連續(xù)五年在中國(guó)（廊坊）農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)上被評(píng)為“名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品”。20xx年被河北省商務(wù)廳評(píng)為一級(jí)屠宰廠，產(chǎn)品可以在全國(guó)流通。20xx通過(guò)了is09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，20xx年通過(guò)了農(nóng)業(yè)部的無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證,20xx年通過(guò)了食品安全認(rèn)證，20xx年圓滿(mǎn)奧運(yùn)食品供應(yīng)工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰和獎(jiǎng)勱。20xx年宏都集團(tuán)再投資5000萬(wàn)元建一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的生豬屠宰廠，按出口標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，施工。項(xiàng)目建成后實(shí)現(xiàn)年屠宰生豬100萬(wàn)頭，這對(duì)于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。這條生產(chǎn)線的竣工，是件利國(guó)利民的大好事，新生產(chǎn)線的投入使用，大幅度地提高優(yōu)質(zhì)豬肉的產(chǎn)量，緩解市場(chǎng)上對(duì)放心肉的巨大需求，為國(guó)家創(chuàng)造更多的財(cái)政收入，越來(lái)越多的人們吃上放心肉。
秦皇島潘官營(yíng)機(jī)械化屠宰加工有限公司是二級(jí)屠宰廠，也是省內(nèi)較大型的屠宰廠，年可屠宰生豬20余萬(wàn)頭。生產(chǎn)肉品主要銷(xiāo)往市區(qū)。
牛頭崖屠宰點(diǎn)、榆關(guān)屠宰點(diǎn)、石門(mén)寨屠宰點(diǎn)、臺(tái)營(yíng)屠宰點(diǎn)這四個(gè)屠宰點(diǎn)主要屠宰當(dāng)?shù)刎i只，生產(chǎn)肉品在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，生產(chǎn)規(guī)模較小。
1、除了宏都屠宰廠、潘官營(yíng)屠宰廠是機(jī)械化屠宰外，其他屠宰點(diǎn)存在著屠宰設(shè)備較陳舊，生產(chǎn)工藝落后，檢驗(yàn)檢疫設(shè)備不完善，生產(chǎn)規(guī)模較小。制約了我縣生豬屠宰行業(yè)的發(fā)展。
2、我縣商務(wù)執(zhí)法人員編制、經(jīng)費(fèi)不足,無(wú)法對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)常執(zhí)法，影響了生豬屠宰日常執(zhí)法監(jiān)管，給市場(chǎng)上市肉品質(zhì)量安全埋下了隱患。
4、養(yǎng)殖量依然偏小，影響深加工和深度開(kāi)發(fā)。宏都、潘官營(yíng)屠宰廠設(shè)計(jì)屠宰能力在100萬(wàn)頭以上，但是一直存在加工不飽和的現(xiàn)象。
5、資金信貸難，國(guó)家扶持政策依然偏少，生豬屠宰企業(yè)資金自籌困難，制約了屠宰廠的發(fā)展。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大定點(diǎn)屠宰工作的力度。實(shí)踐證明，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和省人大的《生豬屠宰管理?xiàng)l例》，實(shí)行生豬定點(diǎn)屠宰，對(duì)于保證人民吃上放心肉，保障市場(chǎng)正常供給，有效地調(diào)控肉食市場(chǎng)的積極意義是不容置疑的，我市應(yīng)加大生豬定點(diǎn)屠宰工作的力度，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行生豬定點(diǎn)屠宰工作的步伐，切實(shí)解決生豬屠宰管理工作的實(shí)際問(wèn)題。生豬屠宰和生豬產(chǎn)品銷(xiāo)售管理工作，涉及面廣、政策性強(qiáng)，因此，各級(jí)部門(mén)要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決好實(shí)施工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題?？h政府要指導(dǎo)、檢查、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各部門(mén)做好生豬屠宰和肉品銷(xiāo)售管理工作，幫助各鎮(zhèn)解決工作過(guò)程中出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)生豬屠宰工作的統(tǒng)一步署，組織協(xié)調(diào)、監(jiān)管、牽頭有關(guān)部門(mén)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)私宰濫宰現(xiàn)象進(jìn)行打擊查處，確保生豬定點(diǎn)屠宰和肉品銷(xiāo)售工作在轄區(qū)范圍內(nèi)順利實(shí)施。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度。根據(jù)國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《動(dòng)物防疫法》、《河北省生豬屠宰管理?xiàng)l例》等文件規(guī)定，從生豬收購(gòu)及檢疫、屠宰加工、肉品檢驗(yàn)等方面搞好管理工作，嚴(yán)防病死豬肉、注水肉、劣質(zhì)肉出場(chǎng)上市。屠宰場(chǎng)必須建立科學(xué)的管理制度，有良好的屠宰環(huán)境，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行屠宰、檢疫、檢驗(yàn)，為消費(fèi)者提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的肉類(lèi)產(chǎn)品。健全屠宰管理報(bào)告制度，對(duì)執(zhí)行管理政策不嚴(yán)及嚴(yán)重違規(guī)者，依法追究違規(guī)場(chǎng)（廠）及責(zé)任人責(zé)任，堅(jiān)決停止其屠宰經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并進(jìn)行整頓，整頓后仍未達(dá)標(biāo)或敷衍乃至拒不執(zhí)行的，撤消其定點(diǎn)屠宰場(chǎng)資格，以此來(lái)凈化肉類(lèi)市場(chǎng)。
4、突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)。一是抓源頭管理。按照國(guó)家、省有關(guān)生豬屠宰的法規(guī)、法令，從屠宰管理工作的源頭——生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)抓起，切實(shí)地要求定點(diǎn)屠宰場(chǎng)抓好生豬管理工作中的軟、硬件建設(shè)，樹(shù)立良好形象，規(guī)范管理，確保定點(diǎn)屠宰工作上水平。二是抓食堂飯店。全縣所有學(xué)校食堂和賓館飯店等公共用餐場(chǎng)所要從保障在校師生和廣大人民群眾身體健康和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度出發(fā)，不購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題豬肉，只要把好“供”和“購(gòu)”兩個(gè)方面，一定能夠降低全縣所有學(xué)校食堂和賓館飯店的用肉安全隱患。
5、提高執(zhí)法能力。開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高屠宰管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政的能力。根據(jù)國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》及《生豬屠宰管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》中定點(diǎn)屠宰場(chǎng)應(yīng)具備有經(jīng)驗(yàn)考核合格的專(zhuān)職或者兼職的肉品質(zhì)量檢驗(yàn)人員，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的肉品質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度，必須配備與屠宰規(guī)模相適應(yīng)的的屠宰技術(shù)人員的要求，有計(jì)劃地舉辦定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（廠）肉品質(zhì)量檢驗(yàn)人員和屠宰技術(shù)人員培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證真正把我市肉品檢驗(yàn)人員隊(duì)伍建立起來(lái)。針對(duì)現(xiàn)有管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高的實(shí)際情況，對(duì)生豬屠宰管理工作人員進(jìn)行法律、法規(guī)案件處理知識(shí)的培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)和依法行政的能力，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
6、依靠輿論監(jiān)督。由生豬的主管部門(mén)根據(jù)國(guó)家規(guī)定對(duì)全縣生豬屠宰進(jìn)行認(rèn)真檢查，將其檢查結(jié)果公開(kāi)向社會(huì)曝光，對(duì)設(shè)備齊全，條件符合、質(zhì)量信得過(guò)的肉類(lèi)產(chǎn)品可以向用肉單位推薦，實(shí)行“三統(tǒng)一”（統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理）的銷(xiāo)售肉類(lèi)模式，一定能夠盡快改善我市肉類(lèi)食品衛(wèi)生狀況，確保人民群眾飲食安全。同時(shí)繼續(xù)加大《生豬屠宰管理?xiàng)l例》的宣傳力度，使《條例》家喻戶(hù)曉，從而提高廣大人民群眾的守法意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七
美國(guó)次貸危機(jī)一周年祭，由此所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)愈走愈深，帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩不堪。在大環(huán)境中，中國(guó)市場(chǎng)也難以獨(dú)善其身，股市從6000點(diǎn)高峰直瀉而下，通貨膨脹壓力一直存在，而沿海制造型中小企業(yè)也在宏觀調(diào)控中部分倒閉。
在這樣的大環(huán)境中，曾經(jīng)很容易拿錢(qián)的項(xiàng)目開(kāi)始感覺(jué)到了困難，曾經(jīng)大把投放的企業(yè)變得謹(jǐn)慎，即使是上市公司財(cái)報(bào)都開(kāi)始不斷加大風(fēng)險(xiǎn)提示。誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料下一步會(huì)變得多惡劣，能夠堅(jiān)持到底成為最緊迫的需求。
騰訊科技通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資、領(lǐng)先it企業(yè)、上市公司cfo等風(fēng)口浪尖中的頂尖高管進(jìn)行調(diào)查和面對(duì)面的采訪，與行業(yè)一起觀察經(jīng)濟(jì)大潮漲落，共同探討可能的預(yù)防策略。
20xx年9月1日至20xx年9月15日
戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)、海輝軟件集團(tuán)董事長(zhǎng)孫振耀、谷歌大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)、聯(lián)想投資董事總經(jīng)理劉二海、漢能投資董事總經(jīng)理趙小兵、koolanoo投資集團(tuán)董事長(zhǎng)od kobo、華興資本ceo包凡、賽富基金合伙人羊東、華視傳媒cfo劉丹、金蝶cfo陳登坤。
1、驚恐、悲觀、灰色成現(xiàn)階段投資行業(yè)表情
2、經(jīng)濟(jì)寒冬下企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須找好“備用機(jī)場(chǎng)”
3、風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)度不一：有持幣待購(gòu)，也有大膽進(jìn)軍
4、全球投資市場(chǎng)將于20xx年夏季開(kāi)始回暖
的確美國(guó)現(xiàn)在還是扮演全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車(chē)頭的角色。所以因?yàn)榇钨J事情的發(fā)生，石油價(jià)格的問(wèn)題所引起的全球的經(jīng)濟(jì)，大家都持不樂(lè)觀或者是悲觀的看法。很多企業(yè)在這個(gè)時(shí)候討論的是怎么樣面對(duì)價(jià)格挑戰(zhàn)，同時(shí)也在預(yù)測(cè)這個(gè)挑戰(zhàn)究竟是多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)過(guò)去。
美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)美國(guó)投資人信心的影響是非常大的。因?yàn)榇钨J危機(jī)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩的最直接表現(xiàn)，而美國(guó)經(jīng)濟(jì)的放緩也帶動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的放緩。由于次貸危機(jī)產(chǎn)生，讓美國(guó)銀行股大量下滑，也造成整個(gè)美國(guó)股市的下滑，加上房?jī)r(jià)下跌，石油價(jià)格上漲，這樣就非常影響美國(guó)人的信心。所以投資人對(duì)未來(lái)的不確定性是非常憂(yōu)慮的，這樣也帶動(dòng)整個(gè)股市的不確定性也很大。挺灰色的。
我剛從日本回來(lái)，日本可能沒(méi)有像中國(guó)這樣跌到了百分之幾十，畢竟是比較成熟的市場(chǎng)，但大家感覺(jué)資本市場(chǎng)的壓力是非常大的。整個(gè)大家感覺(jué)比較驚恐，股市、中小企業(yè)融資都受到了一些影響。
當(dāng)年加入摩根斯坦利時(shí)第一堂課的培訓(xùn)，老師給我們畫(huà)了一個(gè)波線圖，波浪的巔峰是叫貪婪，波浪的底峰是恐懼，實(shí)際上華爾街從一個(gè)心理學(xué)的角度來(lái)看，無(wú)非是在這兩種狀態(tài)交替的發(fā)展?，F(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)恐懼的階段，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，的確有很多投資者是在持幣觀望。
從上述四位企業(yè)家和投資人的觀點(diǎn)中可以發(fā)現(xiàn)，美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)、投資人和全球投資人而言，都有巨大的負(fù)面影響，股市、中小企業(yè)融資也被波及。目前投資和企業(yè)探討最多的話題，是如何面對(duì)這一經(jīng)濟(jì)冬天，“驚恐”、“悲觀”、“恐懼”、“灰色”等詞匯被用做形容現(xiàn)階段的行業(yè)表情。
我更多關(guān)注的是企業(yè)在平常經(jīng)營(yíng)管理中怎么樣能夠隨時(shí)準(zhǔn)備好，面對(duì)經(jīng)濟(jì)的景氣或者是不景氣的階段。比如飛行，一定要在起飛前知道在什么地方落地，要規(guī)劃好所有的油料，或者是沿途的氣象情況。還要有一個(gè)備降的機(jī)場(chǎng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是這樣的。
企業(yè)如果要擴(kuò)張，如果容易拿到錢(qián)的時(shí)候，擴(kuò)張就要加速一些，如果經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，就要控制一些節(jié)奏，否則的話大量做下去而又沒(méi)有現(xiàn)金流，這個(gè)企業(yè)可能就突然死亡了，那就很不劃算，就不能渡過(guò)這段時(shí)間這是非常關(guān)鍵的。
一些有規(guī)模的企業(yè)實(shí)際上受到的宏觀調(diào)控的影響不是那么嚴(yán)重，他們能夠感受到產(chǎn)品壓力的存在，但是并沒(méi)有到死亡的邊緣。現(xiàn)在對(duì)于目前存在有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，而且有欲望提升自己產(chǎn)品實(shí)力的企業(yè)是一個(gè)鞭策，更有一個(gè)壓力確實(shí)去買(mǎi)一些管理軟件來(lái)提升自己的能力。金蝶繼續(xù)維持我們上半年的判斷。
美國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)放緩，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有一些影響，尤其是出口。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是冬天。對(duì)一些依靠?jī)?nèi)需發(fā)展的企業(yè)，感覺(jué)就沒(méi)有那么明顯。在大洗牌的經(jīng)濟(jì)情況下，要非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行你的戰(zhàn)略部署，這是非常重要的。
通過(guò)對(duì)上述ceo的采訪調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該保持良好的適應(yīng)性，在經(jīng)濟(jì)狀況良好和經(jīng)濟(jì)寒冬不通的情況下，要及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整，謹(jǐn)慎地執(zhí)行戰(zhàn)略，啟用備降機(jī)場(chǎng)，控制節(jié)奏并掌握好現(xiàn)金流。
關(guān)鍵還是要找到合適的項(xiàng)目，我們現(xiàn)在一直感覺(jué)找合適的項(xiàng)目不容易。這是個(gè)難點(diǎn)。并不是希望投資的速度提高或者是放緩，而是要找到合適的項(xiàng)目，現(xiàn)在找到合適的項(xiàng)目比較難一點(diǎn)?，F(xiàn)階段的標(biāo)準(zhǔn)可能稍微提高了一些，但主觀上沒(méi)有放緩的意思，沒(méi)想過(guò)在經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候休息休息，先打打高爾夫，旅游一下。
我覺(jué)得今年的市場(chǎng)，至少?gòu)膭?chuàng)投的角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)還是占了半壁江山，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還是有比較好的機(jī)會(huì)的。
當(dāng)資本市場(chǎng)不好的時(shí)候，自然私募基金給你提出的條件也會(huì)變得苛刻一些。所以我建議在找風(fēng)險(xiǎn)基金的時(shí)候，是一個(gè)考慮因素，但更重要的是考慮投資人對(duì)你的企業(yè)戰(zhàn)略以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不是很有幫助。
：風(fēng)險(xiǎn)投資拿來(lái)的金錢(qián)95%以上都是美元基金，大部分來(lái)自于歐美，因?yàn)槊涝苍谫H值，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)有衰退或者停滯的跡象，有這樣那樣的顧慮，就相當(dāng)于一個(gè)快速行走的人，投資放慢了腳步，但還是在往前走的。
相反，最近是主動(dòng)出擊的時(shí)候。我把它看成是機(jī)會(huì)，當(dāng)市場(chǎng)上金錢(qián)越來(lái)越少，vc越來(lái)越少的時(shí)候，我們可以做更多的事情，可以發(fā)揮更大的作用。 我現(xiàn)在三個(gè)實(shí)體有12億美金的數(shù)額，有自己的，也有相信自己的伙伴和主權(quán)基金，我們都認(rèn)為現(xiàn)在不是一個(gè)觀望的時(shí)候。是一個(gè)絕對(duì)好時(shí)機(jī)。我非常相信中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，看的不是現(xiàn)在，而是將來(lái)。
風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)人士對(duì)于經(jīng)濟(jì)寒冬下的投資觀點(diǎn)并不一致，部分人士持幣待購(gòu)，但也有部分風(fēng)投還在加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資力度。但總體而言，在經(jīng)濟(jì)趨緊的情況下，投資人在尋找項(xiàng)目時(shí)標(biāo)準(zhǔn)更高，投資推進(jìn)的腳步有所放緩。
接下來(lái)會(huì)有很多并購(gòu)的發(fā)生。但關(guān)鍵在于，賣(mài)家的愿望需要多久才能下調(diào)到合理的價(jià)位。現(xiàn)在是投資人的愿望調(diào)低了，但企業(yè)對(duì)自身的估值并未快速下調(diào)。這個(gè)平衡還需要時(shí)間。而整個(gè)經(jīng)濟(jì)對(duì)投資市場(chǎng)的影響，預(yù)計(jì)在明年上半年結(jié)束后會(huì)過(guò)去。
大家感覺(jué)到明年夏天的時(shí)候，市場(chǎng)就會(huì)慢慢的好轉(zhuǎn)起來(lái)。
：我覺(jué)得中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)里，有一點(diǎn)不太一樣的地方：不管發(fā)生怎樣的災(zāi)難，或者說(shuō)經(jīng)濟(jì)上大家出現(xiàn)一些擔(dān)憂(yōu)，都與國(guó)外不太一樣。畢竟中國(guó)還是世界上成長(zhǎng)速度最快、最大的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
企業(yè)應(yīng)該把估值適當(dāng)?shù)慕档胶侠淼姆秶畠?nèi)，不要預(yù)期太高，現(xiàn)在重要的是心態(tài)。此外，要做好一個(gè)打算，就是沒(méi)有vc的錢(qián)，企業(yè)也能往前走一段。當(dāng)然，其實(shí)投資真的就是一個(gè)信任問(wèn)題，如果他真的信任你，他一定會(huì)給你投一筆錢(qián)進(jìn)去。
人們對(duì)資本市場(chǎng)的估值下降很快，但在企業(yè)創(chuàng)始人心里，它下來(lái)得很慢，這個(gè)時(shí)候你沒(méi)辦法，只能等它，因?yàn)樗恼{(diào)整有一個(gè)滯后。
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，投資人對(duì)市場(chǎng)的估值已經(jīng)快速下降，但企業(yè)對(duì)自身的估值和愿望并沒(méi)有隨之下調(diào)，他們會(huì)相對(duì)滯后。在這一情況下，企業(yè)要獲得投資還需要等待。隨著企業(yè)自身估值的逐步下調(diào)，預(yù)計(jì)將出現(xiàn)較多的行業(yè)并購(gòu)。被調(diào)查ceo認(rèn)為，全球經(jīng)濟(jì)對(duì)投資市場(chǎng)的影響，預(yù)計(jì)到明年夏天時(shí)，將會(huì)逐步回暖。
調(diào)查過(guò)程是伴隨著美國(guó)次貸危機(jī)突然惡化的進(jìn)程進(jìn)行的。在8月底9月初，有投行ceo在與騰訊科技的對(duì)話中，明確地談及了自己不樂(lè)觀的觀點(diǎn)。
在這樣的大環(huán)境中，曾身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)家開(kāi)始呼吁同行，要注意制定各種情況下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案，減少運(yùn)營(yíng)支出，提升生產(chǎn)效率，注重現(xiàn)金流。風(fēng)投則在大跌的市場(chǎng)中或持幣待購(gòu)，靜觀企業(yè)估值下降，或加速尋找中意的投資對(duì)象。大潮退卻過(guò)程中，每人游泳姿勢(shì)不一。但無(wú)疑，能堅(jiān)持下來(lái)的都是優(yōu)秀的企業(yè)。我們期待更多企業(yè)走向優(yōu)秀。
來(lái)源：騰訊科技
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八
為全面貫徹落實(shí)縣委“項(xiàng)目落實(shí)年”活動(dòng)部署，推動(dòng)“一三四四”總體戰(zhàn)略的深入實(shí)施，促進(jìn)全縣金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大?？h委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)抽調(diào)人員對(duì)全縣金屬櫥柜行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，活動(dòng)歷時(shí)20天，先后深入4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪了部分企業(yè)，向3個(gè)部門(mén)了解情況。調(diào)研情況如下：
1、發(fā)展歷程：我縣櫥柜行業(yè)起源于1973年，大體經(jīng)歷了自我發(fā)展、規(guī)?；a(chǎn)、快速膨脹、低迷運(yùn)行、重新崛起五個(gè)階段。從1973年至1984年，是自我發(fā)展期，特點(diǎn)是技術(shù)設(shè)備落后，產(chǎn)品質(zhì)量低，發(fā)展緩慢。從1985年至1990年是規(guī)范化生產(chǎn)時(shí)期。我縣櫥柜業(yè)開(kāi)始步入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，大批私營(yíng)業(yè)戶(hù)出現(xiàn)，發(fā)展速度明顯加快。1991年至1993年是快速膨脹時(shí)期，特點(diǎn)是投入加大，行業(yè)規(guī)范迅速擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量、知名度、市場(chǎng)覆蓋率進(jìn)一步提高。1994年至1999年為低迷運(yùn)行階段，由于人為操作整合和市場(chǎng)沖擊，加之技術(shù)創(chuàng)新不夠，企業(yè)效益連年下滑。從開(kāi)始整個(gè)櫥柜行業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)品創(chuàng)新加快，企業(yè)投入加大，效益穩(wěn)定回升。
2、現(xiàn)狀：全縣現(xiàn)有櫥柜生產(chǎn)企業(yè)79家，其中橋頭64家、鎮(zhèn)6家、審坡3家、清涼店6家，產(chǎn)量31萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值1.1億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的39%，上繳稅金220萬(wàn)元，年用鋼板1.5噸，塑粉350噸，鎖具100萬(wàn)把。
骨干企業(yè)虎牌集團(tuán)年產(chǎn)量5.26萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值2963.1萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入1718萬(wàn)元，從業(yè)人數(shù)221人，上繳稅金50萬(wàn)元；武森柜業(yè)年產(chǎn)量4萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值1000萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入780萬(wàn)元，從業(yè)人數(shù)116人，上繳稅金33萬(wàn)元；豐澤柜業(yè)年產(chǎn)量1.2萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值500萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入420萬(wàn)元，從業(yè)人數(shù)70人，上繳稅金20萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，我縣金屬櫥柜行業(yè)已形成了其它行業(yè)難以比擬的五大優(yōu)勢(shì)，為再度振興奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是技術(shù)優(yōu)勢(shì)。水泥發(fā)泡是制造保險(xiǎn)柜的關(guān)鍵技術(shù)，我國(guó)南方氣侯潮濕，不能搞水泥發(fā)泡，再往北，氣溫較低，效果也不好，地理位置決定了我縣在應(yīng)用水泥發(fā)泡這項(xiàng)技術(shù)上有著南北方企業(yè)難以相比的優(yōu)勢(shì)。二是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品既有高檔的國(guó)優(yōu)部?jī)?yōu)等中高檔產(chǎn)品，也有低檔產(chǎn)品，能適應(yīng)不同層次消費(fèi)者的需求。三是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。除了原有的銷(xiāo)售市場(chǎng)外，最近幾年開(kāi)辟了新疆、甘肅、內(nèi)蒙等省、區(qū)市場(chǎng)。四是人才優(yōu)勢(shì)。30多年的生產(chǎn)實(shí)踐，全縣擁有了大批掌握生產(chǎn)工藝、流程、關(guān)鍵技術(shù)的技術(shù)人員和工人。五是品牌優(yōu)勢(shì)?；⑴粕虡?biāo)曾獲“中國(guó)公認(rèn)名牌產(chǎn)品”，“中國(guó)名牌商品”稱(chēng)號(hào)，目前在國(guó)內(nèi)仍有一定影響。
隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高，從需求角度看，保險(xiǎn)柜的消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越多，市場(chǎng)前景廣闊。目前我國(guó)保險(xiǎn)柜擁有量為3600萬(wàn)臺(tái)左右，且每年以400萬(wàn)臺(tái)的速度不斷遞增，這個(gè)數(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了汽車(chē)的發(fā)展數(shù)量。從供給的角度看，國(guó)內(nèi)中低檔次的金屬櫥柜產(chǎn)品供大于求，而滿(mǎn)足較高層次需求的產(chǎn)品每年仍需進(jìn)口。我縣金屬櫥柜行業(yè)存在著結(jié)構(gòu)性過(guò)剩。
1、大群體、小規(guī)模、骨干企業(yè)少。近幾年來(lái)，我縣櫥柜生產(chǎn)企業(yè)雖然通過(guò)抓技改、增投入，不斷擴(kuò)大規(guī)模，但我縣櫥柜生產(chǎn)企業(yè)仍處于小而散的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，缺乏骨干企業(yè)，缺乏有較強(qiáng)帶動(dòng)力龍頭企業(yè)。即使在櫥柜企業(yè)興盛時(shí)期的1992—1995年，企業(yè)攤點(diǎn)多達(dá)六、七百家，但除虎牌保險(xiǎn)柜廠外，其他多為作坊式的小加工企業(yè)，規(guī)模小、管理亂。這種狀況一是加劇了區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)。二是企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，市場(chǎng)略有波動(dòng)，企業(yè)難以承受。三是企業(yè)規(guī)模小，資金少，融資困難造成資金緊張。正是由于企業(yè)小而散，品種雜亂，打不出拳頭，形不成優(yōu)勢(shì)，總體發(fā)展速度跟不上，加之最近幾年省外企業(yè)上的很猛，對(duì)我縣金屬櫥柜行業(yè)構(gòu)成嚴(yán)重威脅，使我縣櫥柜在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸衰敗，櫥柜企業(yè)逐年減少。
2、生產(chǎn)制作水平低，產(chǎn)品質(zhì)量差。目前，為降低成本，大多數(shù)企業(yè)對(duì)鋼板不進(jìn)行磷化處理，減少生產(chǎn)工序，造成產(chǎn)品外形不美觀、易生銹。由于缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，產(chǎn)品多年一貫制，更新?lián)Q代比較慢。保險(xiǎn)柜產(chǎn)品換代周期，80年代以前為，90年代后期為3年，產(chǎn)品的換代周期縮短，效率加快，由于目前的設(shè)計(jì)和制作工藝水平低，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度跟不上，適應(yīng)市場(chǎng)需求的新型產(chǎn)品太少。雖然我縣部分企業(yè)的展廳里有刷卡柜、指紋柜、遙控柜等，但指紋柜、遙控柜的科技含量較高的配件都是從外地買(mǎi)來(lái)的，產(chǎn)品成本過(guò)高，市場(chǎng)上不易銷(xiāo)售。
3、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，利潤(rùn)空間狹小。大多數(shù)櫥柜企業(yè)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是從加大科技投入、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快產(chǎn)品更新?lián)Q代步伐、提高市場(chǎng)占有率入手，而是靠降低產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好、競(jìng)相降價(jià)來(lái)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，由于缺乏有效監(jiān)督，同行業(yè)誰(shuí)也管不了誰(shuí)，使本來(lái)很少的利潤(rùn)變得更少，甚至賠錢(qián)，為了生存部分廠家不得不靠偷稅、漏稅來(lái)提高利潤(rùn)。以50柜為例，1993年售價(jià)500元，售價(jià)僅為200元。造成櫥柜品牌信譽(yù)度降低，市場(chǎng)份額逐年減少。
4、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)偏低，工人流動(dòng)性大。全縣櫥柜行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，大多數(shù)是農(nóng)民，文化素質(zhì)偏低，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，思想觀念落后，不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)及行情，往往造成決策失誤。在企業(yè)的管理上實(shí)行的是家族式的管理，管理方式落后，管理漏洞大。橋頭一企業(yè)，去年招聘會(huì)計(jì)，為了省錢(qián)招聘了一名老會(huì)計(jì)，由于老會(huì)計(jì)對(duì)新《會(huì)計(jì)法》不了解，錯(cuò)過(guò)了核票日期，被稅務(wù)局罰了幾萬(wàn)元。
另由于櫥柜企業(yè)的工人多為附近村的農(nóng)民，農(nóng)閑時(shí)做工人，農(nóng)忙時(shí)忙農(nóng)活，加上業(yè)主沒(méi)有和工人簽訂合同，誰(shuí)給的工資高、誰(shuí)的活清閑就到誰(shuí)的廠里去做工，造成工人尤其是技術(shù)熟練工人的流動(dòng)性大，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，也直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。
5、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不寬松。為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保護(hù)企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，縣政府成立了優(yōu)化環(huán)境指揮部，對(duì)部分企業(yè)實(shí)行掛牌保護(hù)。這一措施，對(duì)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境、制止亂收費(fèi)起到了很好的作用，收到了較好效果，但職能部門(mén)到企業(yè)亂收費(fèi)的情況還不同程度存在著。一個(gè)企業(yè)一天有時(shí)接待2至3伙同一部門(mén)收費(fèi)的，既加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，又要耗費(fèi)經(jīng)營(yíng)者很大的精力。部分定額稅企業(yè)反映，稅額完不成稅務(wù)部門(mén)找你，完成了稅務(wù)稽查局又查，公安局也要查。
6、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式落后。多數(shù)企業(yè)的銷(xiāo)售觀念、銷(xiāo)售手段、銷(xiāo)售策略還停留在比較原始的狀態(tài)，還主要靠業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)，造成“產(chǎn)品市場(chǎng)裝在業(yè)務(wù)員的口袋里”。企業(yè)的業(yè)務(wù)員很少利用廣告代理、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段，銷(xiāo)售信息滯后，使市場(chǎng)既不能迅速擴(kuò)大，也很不穩(wěn)定。
7、對(duì)保險(xiǎn)柜行業(yè)“3c”認(rèn)證的重要性認(rèn)識(shí)程度不夠?！?c”認(rèn)證是中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，由于近年來(lái)南方部分企業(yè)迅速發(fā)展壯大，認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)南方的防盜柜標(biāo)準(zhǔn)制定的，我縣生產(chǎn)的保險(xiǎn)柜大多數(shù)是防火柜，這次也列入了認(rèn)證的范圍?！?c”認(rèn)證制度規(guī)定從今年10月1日起，沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品，不能在市場(chǎng)上銷(xiāo)售，這對(duì)我縣的生產(chǎn)企業(yè)很不利。大部分企業(yè)對(duì)通過(guò)認(rèn)證的重要性認(rèn)識(shí)程度不夠，經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為搞不搞“3c”認(rèn)證無(wú)所謂。部分企業(yè)如藍(lán)盾柜業(yè)、長(zhǎng)城柜業(yè)正積極與國(guó)家認(rèn)證委聯(lián)系，但認(rèn)證費(fèi)用高，跑辦手續(xù)復(fù)雜，加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
1、抓整合，在形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)上下功夫。要做大做強(qiáng)金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，必須下大力進(jìn)行規(guī)范整合。要加大宣傳力度，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者破除“寧為雞頭，不為牛尾”的思想，樹(shù)立“不求所有，但求所強(qiáng)”的觀念，不斷增加投入，做大做強(qiáng)企業(yè)；要引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)股份制、買(mǎi)斷等形式搞好企業(yè)聯(lián)合，盤(pán)活存量資產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和融資能力；今后對(duì)生產(chǎn)工藝落后、生產(chǎn)線自動(dòng)化程度低的新建企業(yè)，要利用土地、資金等調(diào)控手段，鼓勵(lì)新建企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，以保證企業(yè)生產(chǎn)工藝先進(jìn)、生產(chǎn)線自動(dòng)化程度高，從而以高質(zhì)量、低價(jià)位的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)；加快虎牌工業(yè)園、橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，以此為載體，加速企業(yè)聚集，培育龍頭企業(yè)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作。通過(guò)以上努力，迅速壯大規(guī)模，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，重新叫響金屬櫥柜之鄉(xiāng)的這一品牌。
2、抓品牌，在提高產(chǎn)品科技含量上下功夫。要落實(shí)對(duì)金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和對(duì)虎牌集團(tuán)、藍(lán)盾柜業(yè)等一批知名品牌的扶持力度，從融資、土地、科研等方面予以?xún)A斜，使其不斷做強(qiáng)；要加大與高等院校、科研部門(mén)的聯(lián)系，引進(jìn)新技術(shù)，提升產(chǎn)品技術(shù)含量，培育一批在全國(guó)叫得響的名牌，打造品牌。
3、抓協(xié)會(huì)，在為企業(yè)服務(wù)上下功夫。對(duì)金屬櫥柜行業(yè)協(xié)會(huì)要盡快健全完善，強(qiáng)化職能作用。行業(yè)協(xié)會(huì)要建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期召集全縣櫥柜行業(yè)生產(chǎn)大戶(hù)，通報(bào)原材料采購(gòu)及產(chǎn)品銷(xiāo)售信息，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞好服務(wù)；行業(yè)協(xié)會(huì)要會(huì)同技術(shù)監(jiān)督局、工商局、公安局等部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)，加強(qiáng)與國(guó)家認(rèn)證委的溝通，抓緊制定防火柜認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一辦理“3c”認(rèn)證。
4、抓質(zhì)量，在規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)上下功夫。要以金屬櫥柜行業(yè)協(xié)會(huì)為載體，加強(qiáng)行業(yè)自律，協(xié)調(diào)產(chǎn)品統(tǒng)一定價(jià)，遏制不良競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)監(jiān)督局、工商局要加大對(duì)劣質(zhì)櫥柜的查處力度，對(duì)工藝落后、以次充好、以劣充優(yōu)，達(dá)不到櫥柜生產(chǎn)條件的企業(yè)要加強(qiáng)管理規(guī)范。要通過(guò)多種形式，使我縣櫥柜企業(yè)走出靠降低質(zhì)量、降低價(jià)格來(lái)提高利潤(rùn)的圈子，真正形成以質(zhì)量贏市場(chǎng)、求發(fā)展的良性發(fā)展局面。
5、抓招商，在延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條上下功夫。近年來(lái)，隨著虎牌園中園、橋頭武森薄板廠、軋鋼項(xiàng)目的實(shí)施，延長(zhǎng)了櫥柜行業(yè)鏈條，拓展了利潤(rùn)空間。建議加大對(duì)涉及櫥柜行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品如板材、油漆、鎖具的企業(yè)、項(xiàng)目的招商引資力度，降低縣內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)成本，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得先機(jī)。
6、抓環(huán)境，在打造良好發(fā)展平臺(tái)上下功夫。要在落實(shí)對(duì)骨干企業(yè)掛牌保護(hù)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)企業(yè)進(jìn)行亂收費(fèi)、亂評(píng)比的單位和人員的查處力度，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良外部環(huán)境；要以虎牌園中園和橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為契機(jī)，在營(yíng)造良好硬環(huán)境上下功夫；要加大金屬櫥柜之鄉(xiāng)的宣傳力度，利用產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人尤其熟練工多的優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)造良好技術(shù)環(huán)境上下功夫。
7、抓規(guī)范，在挖掘企業(yè)自身潛力上下功夫。政府要通過(guò)暢通信息渠道，為經(jīng)營(yíng)者提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方面的信息等方式，提高經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)；企業(yè)要通過(guò)與工人簽訂勞動(dòng)合同等形式，來(lái)規(guī)范雙方應(yīng)盡的義務(wù)和保障雙方的權(quán)益，靠合同來(lái)約束工人，減少工人尤其是技術(shù)熟練工人的外流；企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極挖潛，啟用民間資金，健全帳目，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，為爭(zhēng)得支持打好基礎(chǔ)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九
近幾年，中國(guó)銀行業(yè)取得了較大的發(fā)展。政府相關(guān)政策的扶持、銀行理財(cái)項(xiàng)目的豐富、人們理財(cái)觀念的提高都促進(jìn)了我國(guó)銀行的迅速發(fā)展。越來(lái)越多的商業(yè)銀行開(kāi)始發(fā)展，已不再是曾經(jīng)國(guó)有銀行占主導(dǎo)地位的格局。個(gè)人理財(cái)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)銀行所有項(xiàng)目中一個(gè)很大的比例，如何提高銀行知名度、獲取更多的用戶(hù)已經(jīng)從固有的模式發(fā)展成非常靈活、需要有創(chuàng)新的模式。在新的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)逐漸興起并將成為商業(yè)銀行新的支柱型業(yè)務(wù)。
xx銀行目前從事業(yè)務(wù)主要從跨行免收手續(xù)費(fèi)為主，以此福利來(lái)吸引用戶(hù)。但在我國(guó)新興崛起的服務(wù)行業(yè)還缺乏經(jīng)驗(yàn)。如何在有限的資源狀況下，維護(hù)好原有的個(gè)人客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)他行客戶(hù)，提升個(gè)人客戶(hù)的市場(chǎng)占比，是現(xiàn)在xx銀行急需解決的問(wèn)題。
二、調(diào)查目的及對(duì)象
隨著中國(guó)投資業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，更多人愿意去做風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)較高的理財(cái)投資。銀行儲(chǔ)蓄已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)的投資需求，更多理財(cái)項(xiàng)目的出現(xiàn)也正在加劇著行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)銀行業(yè)正逐步建立真正以顧客為中心的管理體系，加強(qiáng)顧客滿(mǎn)意管理，并在顧客滿(mǎn)意管理方面進(jìn)行了不少有益的探索，如引入市場(chǎng)細(xì)分理念，逐步確立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，加大金融服務(wù)的改善力度，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別地、選擇性地進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)等。
本次調(diào)查的對(duì)象更多是在校學(xué)生或有個(gè)人收入較為年輕的人群，這部分里面有更多潛在用戶(hù)和使用用戶(hù)，了解用戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)滿(mǎn)意程度是非常有必要而且意義十分重大。
三、調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查主要圍繞xx市民對(duì)xx銀行的滿(mǎn)意程度而展開(kāi)。通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷和實(shí)地采訪調(diào)查，充分的了解到目前人們對(duì)xx銀行的需求和一些看法，我們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行回收、整理、總結(jié)，對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后得出一些結(jié)論，為xx銀行今后的發(fā)展給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。本次調(diào)查內(nèi)容主要分為以下幾個(gè)部分：
（一）基本信息
了解對(duì)被調(diào)查者的一些相關(guān)信息。比如會(huì)調(diào)查被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)，通過(guò)這些基本信息可以調(diào)查得到被調(diào)查者與主題之間的某些聯(lián)系，可以對(duì)不同性別、年齡、職業(yè)的被調(diào)查者進(jìn)行比較，以作分析需要。
（二）對(duì)xx銀行的滿(mǎn)意情況
這部分內(nèi)容主要對(duì)被訪者對(duì)xx銀行的認(rèn)知度以及是否在xx銀行辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查，主要通過(guò)對(duì)被調(diào)查者對(duì)xx銀行的認(rèn)識(shí)、在xx銀行是否有業(yè)務(wù)來(lái)了解被調(diào)查者更多的信息，與此同時(shí)，也對(duì)詢(xún)問(wèn)了被調(diào)查者一些對(duì)xx銀行業(yè)務(wù)的看法。
（三）建議及意見(jiàn)
調(diào)查的第三部分主要內(nèi)容是針對(duì)被調(diào)查者對(duì)xx銀行的服務(wù)是否滿(mǎn)意展開(kāi)。本文對(duì)被調(diào)查者在xx銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)等待的時(shí)間、大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了了解，針對(duì)被調(diào)查者對(duì)xx銀行的看法，提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
四、研究方法
（一）調(diào)查方法及抽樣
本次調(diào)查采用定點(diǎn)攔截和網(wǎng)絡(luò)投放問(wèn)卷的方法。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷60份，共回收問(wèn)卷60份，有效問(wèn)卷52份。其中男生26人，女生26人。本次問(wèn)卷采用抽樣調(diào)查。
（二）數(shù)據(jù)材料分析
1．基本信息分析
被調(diào)查者中，男生占50%，女生占50%；本次調(diào)查的對(duì)象大多是較為年輕的群體，21—30歲的占85%，20歲以下的占12%，31—40的占4%。本次調(diào)查的職業(yè)也大多是學(xué)生，學(xué)生占70%，白領(lǐng)占8%，工人、家庭主婦和其他各占10%、2%和11.5%。因?yàn)榇舜握{(diào)查的對(duì)象大多是學(xué)生，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)學(xué)生對(duì)銀行的了解并不是那么的全面，可能會(huì)造成某些問(wèn)題的偏差，也就是這次調(diào)查可能分布不是很均衡，這是一個(gè)弊端，但是學(xué)生也是非常好的潛在用戶(hù)，本次調(diào)查更利于銀行挖掘新用戶(hù)。
2．被調(diào)查者認(rèn)知分析
分析顯示：被調(diào)查者認(rèn)知指的是被調(diào)查對(duì)xx銀行了解多少、是否是xx銀行的用戶(hù)，本次調(diào)查中選擇xx銀行的大多數(shù)是因?yàn)閤x銀行全球免費(fèi)取款，其次就是形象好和服務(wù)質(zhì)量好，分別占77%、35%、37%。從這點(diǎn)很容易看出全球免費(fèi)取款還是吸引大多數(shù)人去xx銀行的因素；在使用過(guò)哪些xx銀行產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)人選擇了網(wǎng)上銀行和漓江卡借記卡，這也暴露了一個(gè)xx銀行的問(wèn)題，xx銀行的產(chǎn)品較少，在以后的發(fā)展中可能會(huì)缺少競(jìng)爭(zhēng)力。
分析顯示：在獲取信息渠道問(wèn)題上，大多數(shù)人了解xx銀行是通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和親朋好友介紹，分別占52%、48%，這點(diǎn)暴露一個(gè)問(wèn)題，就是xx銀行的宣傳手段較少，沒(méi)有利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行更大力度的宣傳。在xx銀行與其他網(wǎng)點(diǎn)形象的比較中，選擇非常好、較好、一般的人數(shù)分別占31%、29%和33%。從這點(diǎn)看出對(duì)xx銀行印象比較好的還不是很多，如何提高自身形象也是xx銀行的一個(gè)重要問(wèn)題。
在xx銀行自助設(shè)備分布點(diǎn)的情況中，認(rèn)為非常多、較多和一般的分別占13%、29%和31%，說(shuō)明xx自助設(shè)備分布還不夠多；在調(diào)查中，表示在xx銀行辦理業(yè)務(wù)的主要途徑大多是在柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分別占38%、31%、27%。
3．服務(wù)滿(mǎn)意度
在這一模塊中，主要針對(duì)用戶(hù)對(duì)銀行滿(mǎn)意度做考察。首先，對(duì)被調(diào)查者到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間我們進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，被調(diào)查者中，48%的人會(huì)等候5—10分鐘，根據(jù)這項(xiàng)數(shù)據(jù)可以與其他銀行有一個(gè)橫向的對(duì)比。
隨后，我們對(duì)被調(diào)查對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查，其中被調(diào)查主要表示大堂經(jīng)理服務(wù)態(tài)度是效率高和效率一般的較多，分別占42%和38%。說(shuō)明xx銀行的大堂服務(wù)質(zhì)量還是舒服中等偏上，仍有提高空間；除了大堂經(jīng)理，被調(diào)查者表示柜臺(tái)工作人員的服務(wù)質(zhì)量普遍在效率高和一般，分別占42%和42%。說(shuō)明柜臺(tái)人員服務(wù)質(zhì)量還是挺不錯(cuò)的，但是還有很大的提高空間，提高柜臺(tái)人員的辦事效率也應(yīng)該多對(duì)其工作技能進(jìn)行培訓(xùn)；被調(diào)查者對(duì)電話咨詢(xún)并不是很了解，有35%的被調(diào)查者表示對(duì)電話咨詢(xún)業(yè)務(wù)不清楚，這可能由于xx銀行的電話咨詢(xún)并不那么為人所知道有關(guān)系；被調(diào)查者認(rèn)為銀行客服坐席的`服務(wù)質(zhì)量還是屬于比較好的占48%，特別好的只有33%，可以看出客服坐席的職業(yè)水平還應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁蟮奶岣摺?BR> 最后針對(duì)xx銀行有哪些地方可以提高，被調(diào)查者認(rèn)為增加服務(wù)窗口和網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急，分別占54%和56%。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在xx銀行還處于起步發(fā)展階段，網(wǎng)點(diǎn)和窗口較少也是存在無(wú)法避免的問(wèn)題，相信在以后規(guī)模擴(kuò)大之后，會(huì)有改善。
五、總結(jié)與展望
根據(jù)我們對(duì)xx銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查和分析，我們對(duì)xx銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度這一問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題并提出了建議：
（一）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和窗口不夠多
由于xx銀行本身處于剛剛起步而且正在發(fā)展階段，肯定沒(méi)有像建行、工行等有大規(guī)模的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，這也成了xx銀行的瓶頸問(wèn)題，本小組認(rèn)為xx銀行可以先從占領(lǐng)小市場(chǎng)開(kāi)始，多多建設(shè)xx的網(wǎng)點(diǎn)加大在本市的覆蓋率，xx周?chē)h城也可以多開(kāi)設(shè)些網(wǎng)點(diǎn)。在xx覆蓋面得到提高以后，可以在廣西各大城市多開(kāi)設(shè)xx銀行的網(wǎng)點(diǎn)，在規(guī)模得到擴(kuò)大以后再考慮面向全國(guó)。
（二）服務(wù)人員水平還不夠?qū)I(yè)
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，本小組認(rèn)為xx銀行應(yīng)該多給員工做些職業(yè)技能培訓(xùn)。在調(diào)查中可以看到，用戶(hù)主要在意的是xx銀行服務(wù)人員的效率比較低而不是態(tài)度不夠好，從這點(diǎn)本小組認(rèn)為提高服務(wù)人員的辦事效率才是重中之重，相應(yīng)的想要提高職業(yè)技能那么培訓(xùn)員工就成為了必不可少的一項(xiàng)工作。增加在員工培訓(xùn)這塊的支出，是有效解決問(wèn)題的一個(gè)途徑。
（三）吸引客戶(hù)的產(chǎn)品不多
本小組在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于全球取款免費(fèi)這一福利是吸引人們使用xx銀行的一個(gè)主要原因，而不是我們平常所關(guān)心的銀行利率、理財(cái)產(chǎn)品收益等增值服務(wù)。這就很明顯的暴露出一個(gè)問(wèn)題，xx銀行的產(chǎn)品不夠多元化。這也是一個(gè)十分值得重視的問(wèn)題，在銀行都偏向商業(yè)化的今天，更多好的理財(cái)項(xiàng)目越來(lái)越吸引人們的眼球，xx銀行現(xiàn)在也正缺少著這一點(diǎn)。本小組認(rèn)為提供更多的理財(cái)產(chǎn)品增值服務(wù)，應(yīng)該是xx銀行今后調(diào)整的重點(diǎn)之一。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十
20xx年，進(jìn)入中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的新時(shí)代，“十二五”規(guī)劃為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)指明了新的方向。但是，我國(guó)制造業(yè)仍然存在一定程度的產(chǎn)能過(guò)剩，受金融危機(jī)余波及人民幣升值的影響，房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域正在成為國(guó)內(nèi)外游資的利益洼地，也成為貢獻(xiàn)我國(guó)gdp的主要力量。縱使國(guó)家一些列嚴(yán)酷的打壓政策出臺(tái)，仍然沒(méi)能阻止游資瘋狂涌入。這使得原本就成為焦點(diǎn)的房地產(chǎn)行業(yè)再度被推向了風(fēng)口浪尖。
我公司作為與地產(chǎn)行業(yè)聯(lián)系密切的承建方也隨著經(jīng)濟(jì)變化進(jìn)行了相應(yīng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為此，公司的人力資源體系也必須與主營(yíng)業(yè)務(wù)體系的轉(zhuǎn)型保持平行，而其中“薪酬調(diào)整”作為關(guān)乎員工切身利益的頭等大事更是重中之重。根據(jù)公司要求，我部門(mén)進(jìn)行了本次薪酬調(diào)查，調(diào)查旨在協(xié)助公司對(duì)薪酬體系進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，從人力資源方面確保公司20xx年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及穩(wěn)步發(fā)展的順暢進(jìn)行。使得公司的薪酬體系在“多寡”與“均否”、“貧富”與“安否”中找到平衡點(diǎn)。
1、薪酬增長(zhǎng)狀況與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
《第一財(cái)經(jīng)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)中國(guó)20xx年薪酬預(yù)期數(shù)據(jù)。
根據(jù)以上資料，可見(jiàn)自20xx年金融危機(jī)后，因cpi增長(zhǎng)增長(zhǎng)迅猛，我國(guó)薪酬水平呈高速增長(zhǎng)。
20xx年中國(guó)的cpi指數(shù)將會(huì)大幅增長(zhǎng)，盡第一個(gè)季度同比增長(zhǎng)就高達(dá)5.8%，加之人們對(duì)物價(jià)增長(zhǎng)速度的恐慌效應(yīng)，其最終效果將會(huì)更為嚴(yán)重。而各企業(yè)為減少人員流動(dòng)，所作出的預(yù)期薪酬增長(zhǎng)幅度也較高。
2、我國(guó)薪酬平均增長(zhǎng)情況（按職位劃分）。
數(shù)據(jù)來(lái)源：翰威特20xx-2010全面薪酬評(píng)估（中國(guó)）。
根據(jù)以上資料，薪酬增長(zhǎng)幅度較大的崗位主要集中在中層，且低層崗位的薪酬增長(zhǎng)也逐年上升。
3、不同性質(zhì)企業(yè)薪酬水平對(duì)比：
4、不同地區(qū)薪酬差異對(duì)比。
三、行業(yè)內(nèi)部發(fā)展及趨勢(shì)分析。
其他領(lǐng)域的企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)軍建筑市場(chǎng)，為建筑施工從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)崗位，導(dǎo)致?lián)駱I(yè)環(huán)境變暖，員工離職率增高。自20xx年以來(lái)，各企業(yè)紛紛采用各種手段拉攏人才。通過(guò)第一季度薪酬回歸分析和第一季度同比薪酬漲幅可以看出截止到20xx年第一季度，建筑從業(yè)人員薪酬有較大幅度增加。
二十”六個(gè)等級(jí)。
四、公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)人才結(jié)構(gòu)的要求。
20xx年，隨著國(guó)家“十二五”規(guī)劃明確提出：“未來(lái)五年要加大保障性安居工程建設(shè)力度，加快棚戶(hù)區(qū)改造，發(fā)展公共租賃住房，增加中低收入居民住房供給?！钡囊?。公司迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的契機(jī)，20xx年對(duì)于保障性住房業(yè)務(wù)的小試牛刀，也給公司全員在20xx年大干快上的信心。面對(duì)著公司順應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型，不但要求公司人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，更要求公司人力資源體系能做到“兵馬未動(dòng)，糧草先行”的預(yù)判性調(diào)整。
通過(guò)bt業(yè)務(wù)，以投資帶動(dòng)承建，我們面臨著，項(xiàng)目數(shù)量增多，員工驟增的局面。同時(shí)，單個(gè)項(xiàng)目的員工減少，特別是現(xiàn)場(chǎng)員工比例的下降，使加快提升員工的平均能力、調(diào)整公司人員結(jié)構(gòu)被提上了新的議事日程，也對(duì)員工的“選育用留”工作提出了更加苛刻的要求。
但是，利益的匯集必然造成未來(lái)的“紅海”，公司只有搶得先機(jī)方可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。特別是在人才的搶奪，及員工培養(yǎng)方面，必須加快步伐。
其中薪酬體系，是最直接也是最有效的保障體系，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境改善薪酬福利體系也成為一種必然。
通過(guò)對(duì)公司20xx年第一季度員工流失情況分析，其中入司3年以上24人占總?cè)藬?shù)的8%；研究生離職4人占研究生總?cè)藬?shù)的17%，老員工和高學(xué)歷員工的流失已初現(xiàn)嚴(yán)重，急需遏制。
雖然，薪酬不是唯一的離職原因，而且絕大部分員工都對(duì)此諱莫如深，但是通過(guò)離職面談收集到的信息，主要的離職原因還是對(duì)于公司薪酬福利體系的不認(rèn)可。面對(duì)如此急迫的情況，我們急需對(duì)我公司的薪酬福利體系進(jìn)行調(diào)整。
本次調(diào)查主要使用的兩個(gè)對(duì)比樣本為：“中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫(kù)薪酬樣本及“前程無(wú)憂(yōu)”全國(guó)50家建筑類(lèi)企業(yè)薪酬抽樣數(shù)據(jù)。
“中華英才”招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷庫(kù)薪酬樣本（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中華英才抽樣）主要采用建筑類(lèi)企業(yè)求職者在網(wǎng)上求職時(shí)所填寫(xiě)的期望薪酬和建筑類(lèi)企業(yè)招聘時(shí)所公布的薪酬作為抽樣母本。其母本龐大可以客觀的反應(yīng)現(xiàn)今人力資源市場(chǎng)的普遍薪酬水平，并且其系統(tǒng)采取實(shí)時(shí)更新，數(shù)據(jù)實(shí)效性強(qiáng)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一
紡織工業(yè)按行業(yè)分為紡織業(yè)、服裝業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)和紡織專(zhuān)用設(shè)備制造業(yè)。紡織業(yè)包括棉紡織（印染）、毛紡織、麻紡織、絲絹紡織、針織;服裝業(yè)包括服裝、制帽、制鞋;化學(xué)纖維制造業(yè)包括合成纖維和人造纖維。按紡織產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域分為衣著用、裝飾用、產(chǎn)業(yè)用紡織品三大類(lèi)。
xx年全國(guó)紡織纖維加工總量已超過(guò)1200萬(wàn)噸，人均纖維消費(fèi)量達(dá)到6.6公斤，紡織工業(yè)利稅約600億元，主要產(chǎn)品紗的產(chǎn)量657萬(wàn)噸，化學(xué)纖維產(chǎn)量694萬(wàn)噸，服裝產(chǎn)量165億件。我國(guó)紗、布、呢絨、絲織品、化纖和服裝等產(chǎn)品的生產(chǎn)量均居世界第一位，是最大的紡織品服裝生產(chǎn)國(guó)。xx年我國(guó)紡織品服裝出口達(dá)520.8億美元，占全國(guó)出口商品總額的20.9%，占世界紡織品服裝貿(mào)易額的13%左右。“xx”期間，紡織品服裝累計(jì)出口2215億美元，凈創(chuàng)匯1700億美元，是我國(guó)凈創(chuàng)匯的'主要行業(yè)。
從我國(guó)紡織工業(yè)的基本現(xiàn)狀可以看出其呈現(xiàn)以下幾大特點(diǎn)：
2、紡織作為國(guó)內(nèi)對(duì)外依存度較高的產(chǎn)業(yè)，出口形式如何
對(duì)行業(yè)運(yùn)行至關(guān)重要;
3、產(chǎn)能總體過(guò)剩，常規(guī)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我國(guó)基本不
4、紡織行業(yè)整體效益不佳，波動(dòng)頻率快、幅度大，抗風(fēng)
險(xiǎn)能力較脆弱，優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)群體較小，再融資能力較弱;
5、由于目前我國(guó)紡織品出口受限，很大部分問(wèn)題出現(xiàn)在
日本、韓國(guó)等非設(shè)限國(guó)家，因此我國(guó)加入wto后，實(shí)際效果比入世前原來(lái)預(yù)計(jì)的差距很大。
1、國(guó)家“十五”重點(diǎn)發(fā)展調(diào)整政策
“十五”期間，紡織工業(yè)要追蹤國(guó)際新技術(shù)的發(fā)展，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
對(duì)紡織業(yè)繼續(xù)實(shí)施淘汰落后、改組改造的政策，圍繞品種、質(zhì)量、效益和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，加快技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二
商業(yè)銀行某某支行客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告環(huán)境及現(xiàn)狀背景銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任，是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。因此，客戶(hù)投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負(fù)債，因?yàn)樵诳蛻?hù)投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶(hù)需求，我們應(yīng)把客戶(hù)投訴作為銀行重要的資源來(lái)進(jìn)行維護(hù)。
我們總感到客戶(hù)不夠，原因是我們吸收的新客戶(hù)太少，還是因?yàn)槲覀兞魇У睦峡蛻?hù)太多？我們的客戶(hù)出現(xiàn)流失，吸收新客戶(hù)卻變得越來(lái)越難，到底問(wèn)題出現(xiàn)在什么地方？我們總感覺(jué)成本太高，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的幾倍，我們追求的是市場(chǎng)份額還是客戶(hù)份額？結(jié)識(shí)了新朋友，忘記了老朋友；獎(jiǎng)勵(lì)了新客戶(hù)，冷落了老客戶(hù)；新客戶(hù)在流入，老客戶(hù)在流失。就像一個(gè)“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶(hù)量），要彌補(bǔ)不斷流失的老客戶(hù)就要不斷地注入新客戶(hù)。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營(yíng)的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心，一方面應(yīng)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)時(shí)的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過(guò)挖掘客戶(hù)的潛在需求,從另一個(gè)角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。正是基于這一原因,我行推出了本次有獎(jiǎng)客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。
問(wèn)卷調(diào)查重在執(zhí)行本次有獎(jiǎng)客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)自20xx年3月份開(kāi)始正式運(yùn)作規(guī)劃,20xx年5月正式下戶(hù)走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺(tái)發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶(hù)93戶(hù),回收有效問(wèn)卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù),標(biāo)志著本次活動(dòng)第一階段的工作順利結(jié)束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機(jī)的占2，atm機(jī)占25﹪，如意卡等我行近年來(lái)推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過(guò)我們也注意到，仍然有相當(dāng)一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱(chēng)，對(duì)其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38的人對(duì)如意卡業(yè)務(wù)“聽(tīng)說(shuō)但不清楚”。
在代收費(fèi)業(yè)務(wù)上是占41，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32。也就是說(shuō)，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。
經(jīng)過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68的人了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶(hù)業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶(hù)中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結(jié)果?？蛻?hù)認(rèn)為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國(guó)銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機(jī)銀行占24﹪，表明我行客戶(hù)認(rèn)為未來(lái)銀行能否為用戶(hù)提供全面和自主及時(shí)的服務(wù)是將來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的期許與展望在我行前期職工內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查中,我行職工在客戶(hù)看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí)，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財(cái)幫助和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的各占10﹪，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)。這與客戶(hù)調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶(hù)看重專(zhuān)業(yè)的銀行知識(shí),70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準(zhǔn)確及時(shí),20﹪選擇上門(mén)服務(wù),32﹪選擇理財(cái)幫助,這一方面說(shuō)明我行職工對(duì)于客戶(hù)需求是有一定了解的,但另一方面,在認(rèn)識(shí)上與客戶(hù)的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶(hù)的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說(shuō)明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績(jī)。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對(duì)客戶(hù)投訴反饋上，我行客戶(hù)認(rèn)為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說(shuō)明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問(wèn)題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對(duì)我行未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，使客戶(hù)對(duì)我行感到更加滿(mǎn)意。
客戶(hù)建議部分當(dāng)期望與效果出現(xiàn)一定偏差的情況下，往往會(huì)帶來(lái)不滿(mǎn)、抱怨、投訴。而大部分客戶(hù)遭受不滿(mǎn)意的情況下并不提出建議和進(jìn)行投訴。
普遍認(rèn)識(shí)是什么?提建議沒(méi)有用，不可能解決問(wèn)題；提建議很麻煩，不知道找誰(shuí)，怕遭人白眼；提建議使人覺(jué)得不好意思或嗤咄逼人；與其提建議與投訴，不如換個(gè)對(duì)象。認(rèn)為客戶(hù)不進(jìn)行建議與投訴是因?yàn)槲覀兎?wù)好是不正確的觀念。
因?yàn)榇蟛糠挚蛻?hù)吃了虧也不會(huì)吭聲，沒(méi)有消息不一定就是好消息，因?yàn)榭蛻?hù)可能已作出了其他選擇。研究客戶(hù)的建議與投訴一個(gè)很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿(mǎn)足，也包含對(duì)我行的期待，對(duì)這些，我們要學(xué)會(huì)換位思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機(jī)會(huì)就在解決抱怨的過(guò)程中萌芽了。
因此，客戶(hù)投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低客戶(hù)流失率。策略與建議因此，通過(guò)對(duì)本次調(diào)查問(wèn)卷中回收的有關(guān)客戶(hù)的25條客戶(hù)反饋我部建議：
目前我行對(duì)客戶(hù)資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對(duì)貴賓客戶(hù)的管理上。
首先是要為理財(cái)經(jīng)理掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)提供一些有利條件，如專(zhuān)門(mén)配備計(jì)算機(jī)輔助理財(cái)經(jīng)理的工作，要保證理財(cái)經(jīng)理能適時(shí)客戶(hù)資金動(dòng)態(tài)信息。其次是建議對(duì)現(xiàn)有的大客戶(hù)進(jìn)行一次整理，詳細(xì)劃分客戶(hù)等級(jí)，并且要組織專(zhuān)人適時(shí)對(duì)下一級(jí)別的客戶(hù)拓展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格把關(guān)。
最后是要對(duì)高端用戶(hù)提供更為精細(xì)的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國(guó)高收入人群對(duì)具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財(cái)富，主要由國(guó)有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國(guó)有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15的為財(cái)富獲取導(dǎo)向型，主要為個(gè)體戶(hù)等民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所有者和公務(wù)員。占58的為價(jià)值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價(jià)值的周全性，主要是接受過(guò)大學(xué)以上教育的專(zhuān)業(yè)人員，部分國(guó)有企業(yè)中高層管理人員。
可見(jiàn)適時(shí)分析各類(lèi)高端客戶(hù)的金融需求對(duì)理財(cái)經(jīng)理的工作開(kāi)展是非常有用的，為此建議一定時(shí)間組織人員進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給各營(yíng)銷(xiāo)人員。
挑剔的客戶(hù)是我們最好的老師，客戶(hù)的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問(wèn)題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
一是設(shè)立一個(gè)平臺(tái)，建立客戶(hù)服務(wù)中心；
二是要有順暢渠道，如柜臺(tái)面訴、投訴電話、客戶(hù)回訪等；
三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；
四是及時(shí)處理問(wèn)題、挽回客戶(hù)、恢復(fù)客戶(hù)關(guān)系；
五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。
要真正將“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”落到實(shí)處，針對(duì)不同客戶(hù)的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
作為面向廣大客戶(hù)的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場(chǎng)背景下，一家銀行要在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其與客戶(hù)間的親和力無(wú)疑是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心手段。它可以讓客戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度大大提高，成為吸引消費(fèi)者注意力和情感偏好的重要手段。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。第五，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，提高客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度，從大眾化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)銀行逐步引入了市場(chǎng)細(xì)分的理念和確立了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行理財(cái)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)隊(duì)伍、充分發(fā)揮理財(cái)經(jīng)理個(gè)人的人格魅力正成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。有計(jì)劃的在全年不同的時(shí)段推出各種聯(lián)誼活動(dòng)，并在溝通過(guò)程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶(hù)對(duì)我行品牌形象的認(rèn)知度，然后通過(guò)這些活動(dòng)，結(jié)識(shí)新的朋友新的客戶(hù)，形成我行金融營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)，為我行未來(lái)可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三
大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的，最新社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)在信合調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。
二了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無(wú)疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。
長(zhǎng)期以來(lái)，存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門(mén)行業(yè)，壘大戶(hù)等現(xiàn)象的`發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴(lài)于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過(guò)對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴(lài)存貸利差，特別是依賴(lài)對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；對(duì)企業(yè)，可以通過(guò)有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來(lái)之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí)；對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生，調(diào)查報(bào)告《最新社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告》。
當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。
三收獲與體會(huì)
俗話說(shuō)，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四
在對(duì)分行明年業(yè)務(wù)工作的思考過(guò)程中，有一種現(xiàn)象是不容忽視的，那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價(jià)值的最大化，促進(jìn)分行資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
一、授信資源是一種寶貴稀缺的資源
商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)復(fù)雜一點(diǎn)地說(shuō)是資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)也就是存貸匯業(yè)務(wù)。可見(jiàn)貸款業(yè)務(wù)及其從貸款衍生出來(lái)的授信業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行一項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)，對(duì)整個(gè)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關(guān)系正在不斷地弱化、銀行對(duì)社會(huì)金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關(guān)系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機(jī)會(huì)成本和機(jī)會(huì)收益的。因?yàn)榻M織負(fù)債業(yè)務(wù)是付出了一定的成本的，而獲取收益的責(zé)任卻大部分地落在了資產(chǎn)業(yè)務(wù)尤其是授信資源最大化的運(yùn)用上了，如客戶(hù)資源的選擇問(wèn)題、客戶(hù)資源的分布問(wèn)題、客戶(hù)資源的調(diào)整問(wèn)題、授信品種的定價(jià)問(wèn)題、綜合效益的發(fā)揮問(wèn)題、戰(zhàn)略伙伴利益關(guān)系的連結(jié)問(wèn)題，等等。從這個(gè)角度來(lái)看，我行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 二、我行授信資源價(jià)值最大化的發(fā)揮還存在著較大的潛力
1、在對(duì)存款及其派生存款的拉動(dòng)作用上存在著潛力。
據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全行授信客戶(hù)數(shù)比同期減少，授信客戶(hù)貸款余額比同期增加，授信客戶(hù)存款余額比同期減少，授信客戶(hù)存貸款率為32.1%,比同期下降4個(gè)百分點(diǎn)。一些授信大戶(hù)的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業(yè)中的.拉動(dòng)派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行今年共審批授信額度中草藥實(shí)際使用額度只有一小半，在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯(cuò)位的現(xiàn)象，時(shí)緊時(shí)松，有額度無(wú)規(guī)模、有規(guī)模無(wú)對(duì)象，季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上，一方面說(shuō)明我們還是做了很多無(wú)效的勞動(dòng);另一方面說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶(hù)、授信數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)人才的分布、營(yíng)銷(xiāo)工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象，同樣存在著發(fā)展的潛力。
3、在公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)上存在著潛力。
在這個(gè)問(wèn)題上存在著公司業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后，可以開(kāi)發(fā)系列私金理財(cái)業(yè)務(wù)，私金客戶(hù)服務(wù)到一定程度后，也可以開(kāi)發(fā)相關(guān)的批發(fā)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的私金業(yè)務(wù)是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點(diǎn)，細(xì)一點(diǎn)的話，客戶(hù)授信需求中的品種和期限結(jié)構(gòu)如本外幣、長(zhǎng)短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質(zhì)押品的互換等是可以進(jìn)行調(diào)整的，也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產(chǎn)品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠，在對(duì)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。在對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產(chǎn)品的趨同性較強(qiáng)，個(gè)性產(chǎn)品、差異化服務(wù)、量身訂做有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。客戶(hù)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)理解還不透徹，不能在業(yè)務(wù)中有效地運(yùn)用和推廣。分行推出的新的對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品較多，但營(yíng)銷(xiāo)人員的掌握情況不全，與客戶(hù)交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產(chǎn)品，對(duì)新的產(chǎn)品運(yùn)用較少。不能根據(jù)客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)制定出一套合適的產(chǎn)品套餐，將我行產(chǎn)品生硬地?cái)[在客戶(hù)面前由客戶(hù)篩選，效果并不理想。還有的客戶(hù)經(jīng)理是出于任務(wù)的考慮才將產(chǎn)品推介給客戶(hù)，并不能起到實(shí)際的效果。
形成這些問(wèn)題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說(shuō)，一是在對(duì)授信資源運(yùn)用的整體化、一體化觀念上認(rèn)識(shí)不夠，未能使其價(jià)值利用最大化(包括業(yè)務(wù)定價(jià))，有些甚至是浪費(fèi)了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)下降，等等。二是在對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的選擇上，被動(dòng)性選擇的多，主動(dòng)性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶(hù)的深挖和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)方面力度不夠，沒(méi)有將自己的產(chǎn)品和對(duì)方的業(yè)務(wù)做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶(hù)的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象和估計(jì)。
三、增強(qiáng)授信資源價(jià)值運(yùn)用最大化的建議。
1、完善考核體系，提高營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的水平。
一項(xiàng)政策的落實(shí)首先要靠?jī)r(jià)值的導(dǎo)向，其次才是執(zhí)行的效用。因此，對(duì)授信資源的運(yùn)用要進(jìn)行目標(biāo)考核，對(duì)全行營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行正確地引導(dǎo)。建議改變傳統(tǒng)的下達(dá)貸款完成額指標(biāo)的做法，設(shè)計(jì)增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標(biāo)，如授信客戶(hù)結(jié)算量、公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品推廣效果等指標(biāo)，促使各經(jīng)營(yíng)單位對(duì)此項(xiàng)工作的重視和落實(shí)。對(duì)于全行下達(dá)的各類(lèi)計(jì)劃指標(biāo)，如已經(jīng)開(kāi)發(fā)、推廣運(yùn)用的新產(chǎn)品要不折不扣地加以完成，形成一種在計(jì)劃目標(biāo)前剛性考核兌現(xiàn)的誠(chéng)信守信的道德文化和暢通無(wú)阻的企業(yè)執(zhí)行力，對(duì)于因主觀原因造成各類(lèi)責(zé)任事故的人，要進(jìn)行嚴(yán)肅果斷地處理。
2、樹(shù)立與客戶(hù)合作整體化、一體化的科學(xué)發(fā)展觀，建立銀行與客戶(hù)的依存關(guān)系。
我們要改變與客戶(hù)之間利益關(guān)系點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連結(jié)為面對(duì)面或體對(duì)體的連結(jié)即銀行與客戶(hù)結(jié)成依存體的關(guān)系，而授信手段只是維系這種利益關(guān)系的一種敲門(mén)磚和杠桿，真正的細(xì)致工作還在于把客戶(hù)作為一種資源體去進(jìn)行開(kāi)發(fā)，不能僅僅停留在口頭和一些簡(jiǎn)單的日常關(guān)系的維護(hù)上，更不能停留在企業(yè)資源個(gè)人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)相互促進(jìn)及全行上下的聯(lián)動(dòng)力度上，要形成一些良好的制度和習(xí)慣。如對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)、收費(fèi)性相對(duì)壟斷行業(yè)、重點(diǎn)大學(xué)辦學(xué)環(huán)境改善的集中授信和投入，要研究對(duì)策，加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)信貸和投資理財(cái)以及太平洋卡消費(fèi)、使用和儲(chǔ)蓄宣傳的營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)公私業(yè)務(wù)和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。再如，通過(guò)加大對(duì)物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)的分析和跟蹤的力度，順應(yīng)資金流，在把握風(fēng)險(xiǎn)的條件下，創(chuàng)新?lián)５盅悍绞胶徒鹑诠ぞ撸訌?qiáng)對(duì)中小客戶(hù)的授信支持，不斷夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)，促進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。
除了總分行對(duì)相關(guān)集團(tuán)和大客戶(hù)的高位切入營(yíng)銷(xiāo)以外，關(guān)鍵還在于營(yíng)銷(xiāo)人員的努力和作為。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員就是一家銀行形象和素質(zhì)的化身，其突現(xiàn)整體資源的能力和產(chǎn)種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中將越來(lái)越重要。沒(méi)有深厚的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底以及強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心，對(duì)于維系、支撐和推動(dòng)如此龐大的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，是難以想象的。能不能維護(hù)和連結(jié)客戶(hù)基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)是一個(gè)極大的考驗(yàn)。沒(méi)有一支強(qiáng)大、優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，以客戶(hù)為中心就是一句空話。因此，要從戰(zhàn)略的角度，增強(qiáng)對(duì)交行事業(yè)和員工命運(yùn)負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)習(xí)改造的步伐。通過(guò)營(yíng)造彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過(guò)提高學(xué)習(xí)能力，及時(shí)鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破業(yè)務(wù)發(fā)展的上限，保持持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，使員工的工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，使員工對(duì)新知識(shí)有一種如饑似渴的緊迫感，使學(xué)習(xí)成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過(guò)學(xué)習(xí)，盡快提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)和增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的本領(lǐng)。同時(shí)還要加大對(duì)員工隊(duì)伍新陳代謝的調(diào)整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質(zhì)的人才加入到營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的共創(chuàng)之中，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)行。
在資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)及授信資源和人力資源的布局上要進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整。對(duì)發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質(zhì)的信貸或營(yíng)銷(xiāo)人員，確立其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)行的地位，在授信資源上進(jìn)行傾斜，以便最大程度地發(fā)揮授信資源對(duì)存款的派生能力，為分行創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)，適當(dāng)注重授信資源在各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)之間的均衡分布，至少是相對(duì)均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個(gè)問(wèn)題上關(guān)鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶(hù)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷推出新的營(yíng)銷(xiāo)思路和措施，注重客戶(hù)授信資源長(zhǎng)、中、短期限結(jié)構(gòu)的搭配和調(diào)整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進(jìn)授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過(guò)程中做好前期的調(diào)研研究工作，加強(qiáng)行業(yè)性指導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)授信對(duì)象的了解，必要時(shí)深入客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，洽談授信品種、授信價(jià)格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對(duì)性，避免重復(fù)和無(wú)效的勞動(dòng)。二是改進(jìn)授信流程，尤其是對(duì)像全額保證金一類(lèi)低風(fēng)險(xiǎn)或零風(fēng)險(xiǎn)的授信業(yè)務(wù)手續(xù)要適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化。
我們?cè)谙蛏巾斉实堑倪^(guò)程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進(jìn)一步，就會(huì)向既定的目標(biāo)接近一點(diǎn)。在授信資源價(jià)值最大化的問(wèn)題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應(yīng)的行動(dòng)，那么就會(huì)為全行業(yè)務(wù)的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻(xiàn)，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十五
根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]236號(hào)）文件精神，現(xiàn)對(duì)本行存款偏離情況進(jìn)行分析，報(bào)告如下。
一、政策出臺(tái)后的效應(yīng)
我行20xx年6月末各項(xiàng)存款余額26674.12萬(wàn)元，當(dāng)月日均存款24664.02萬(wàn)元，存款偏離度為8.15%；截止9月末，各項(xiàng)存款余額24740.89萬(wàn)元，當(dāng)月日均存款26027.32萬(wàn)元，存款偏離度為-4.94%。
三季度末存款偏離度較上季度有所下降，主要是因?yàn)樽晕募雠_(tái)以來(lái)，我行加強(qiáng)了存款波動(dòng)的監(jiān)測(cè)，關(guān)注大額資金往來(lái)，尤其是月末資金的異常波動(dòng)情況。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)十四項(xiàng)嚴(yán)禁行為的排查，杜絕出現(xiàn)高息攬存、以貸轉(zhuǎn)存、非法返利吸儲(chǔ)等違規(guī)行為，保持存款的合理增長(zhǎng)。
二、存在的困難
目前，我行存款偏離度較高，未能達(dá)到3%的監(jiān)管要求。主要原因，由于我行存款規(guī)模較小，存款偏離度的'計(jì)算更易受存款波動(dòng)的影響，月末一筆大額資金的流入或流出，或者是幾筆銀票的集中兌付都可能導(dǎo)致存款偏離度數(shù)值的較大幅度波動(dòng)。
三、有關(guān)建議
我行建議存款偏離度監(jiān)管指標(biāo)應(yīng)根據(jù)存款規(guī)模的大小區(qū)別設(shè)定，而不應(yīng)僅僅普遍適用3%的標(biāo)準(zhǔn)。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十六
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)民經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告中指出，20xx年全國(guó)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4萬(wàn)億元，年增20%以上，目前環(huán)境藝術(shù)行業(yè)是最具有潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，未來(lái)30-50年都將處于一個(gè)高速上升的階段。面對(duì)高速發(fā)展的行業(yè)，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)人才的供應(yīng)出現(xiàn)較大的缺口。目前中國(guó)約有環(huán)藝設(shè)計(jì)師20多萬(wàn)人，缺口達(dá)70萬(wàn)。按現(xiàn)有開(kāi)設(shè)室環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)院校培養(yǎng)速度，18年才能滿(mǎn)足人才缺口。
隨著生活水平的提高，人們對(duì)美感的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為創(chuàng)造美感的一門(mén)學(xué)科，也越來(lái)越受到學(xué)子的青睞。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)作為同城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)一起構(gòu)成國(guó)家建設(shè)設(shè)計(jì)人才格局的三個(gè)組成部分之一越來(lái)越受到重視，社會(huì)對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才的需求逐年加大，這一專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)，成為許多高校辦學(xué)的熱點(diǎn)。在20xx年暑假專(zhuān)業(yè)內(nèi)教師進(jìn)行了深入的行業(yè)專(zhuān)業(yè)調(diào)研通過(guò)調(diào)研，對(duì)我專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢(shì)有了進(jìn)一步的了解。并進(jìn)一步探索具有自己特色的環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。
2、區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀。
京津冀一體化格局逐漸發(fā)展的客觀要求，隨著京津冀一體化格局的發(fā)展及石家莊地區(qū)建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，京津冀地區(qū)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)也成為近年來(lái)快速成長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)之一。因此社會(huì)對(duì)具有一定實(shí)際工作能力的環(huán)藝設(shè)計(jì)人才的需求量很大。歷經(jīng)十年發(fā)展的中國(guó)家裝業(yè)將步入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)正逐步成為引人注目的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第三極，而河北在京津冀在經(jīng)濟(jì)區(qū)占有舉足輕重的位置。根本上京津冀一體化是一種體制上的創(chuàng)新，通過(guò)環(huán)境保護(hù)一體化、交通一體化、企業(yè)一體化戰(zhàn)略可以讓北京、天津發(fā)達(dá)城市帶動(dòng)周邊城市發(fā)展，在打破行政區(qū)劃制約的條件下，承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，或接續(xù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)石家莊市也正在以更大的力度推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)三年上水平，再掀新一輪城鎮(zhèn)建設(shè)高潮。
在京津經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展的帶動(dòng)與推動(dòng)下環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，涉及環(huán)境規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)、裝飾裝修類(lèi)的企業(yè)如雨后春筍般爆發(fā)式增長(zhǎng)，全國(guó)涉及環(huán)境與裝飾設(shè)計(jì)的行業(yè)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)由20xx年的5.8萬(wàn)家左右,增加到20xx年的7萬(wàn)家左右,增加了1.2萬(wàn)家，市場(chǎng)對(duì)環(huán)境設(shè)計(jì)的用人量也逐年遞增；然而河北省藝術(shù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀，室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)行業(yè)的技術(shù)含量越來(lái)越高，對(duì)從業(yè)人員整體技能素質(zhì)要求越來(lái)越嚴(yán)，而目前從業(yè)人員的現(xiàn)狀與這種要求不相適應(yīng)。通過(guò)對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、裝飾等單位進(jìn)行走訪、調(diào)查，由于一線施工管理人員的素質(zhì)不能適應(yīng)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程中的工作要求，影響了新材料、新工藝、新設(shè)備的推廣和使用。要改變這種現(xiàn)狀，必須培養(yǎng)一大批環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)高技能人才，能夠?yàn)榄h(huán)境設(shè)計(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力支持。由此長(zhǎng)遠(yuǎn)的看，未來(lái)三到五年我省建環(huán)境藝術(shù)產(chǎn)業(yè)必將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展高潮。
通過(guò)走訪石家莊新天第裝飾工程有限公司、樂(lè)豪斯裝飾工程有限公司、逸品榮欣裝飾工程有限公司等多家在石家莊裝飾行業(yè)有一定影響力的`企業(yè)，針對(duì)企業(yè)用人需求及人才培養(yǎng)方案的制定等相關(guān)方面進(jìn)行調(diào)研。得出以下結(jié)論：
1、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才需求。
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，自改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)歷了飛躍發(fā)展過(guò)程。特別是室內(nèi)設(shè)計(jì)和景觀設(shè)計(jì)的社會(huì)需求度逐年提升，由此帶來(lái)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才缺口突現(xiàn)，社會(huì)需求量每年突破近百萬(wàn)，原有的中國(guó)八大美院所培養(yǎng)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才已無(wú)法適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)的需求，學(xué)校開(kāi)設(shè)這門(mén)專(zhuān)業(yè)是通過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的，因環(huán)境藝術(shù)類(lèi)涉及的行業(yè)成本高，所以員工待遇也相當(dāng)高，行業(yè)前景可觀。
2、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才的就業(yè)區(qū)域分布。
在人才的就業(yè)公司，崗位，區(qū)域分布上主要就業(yè)單位可以是，設(shè)計(jì)院、建筑公司、園林公司、裝飾公司等，崗位一般剛進(jìn)去是從設(shè)計(jì)員做起，兩年后可勝任高級(jí)設(shè)計(jì)師職位，甚至以后有可能勝任公司領(lǐng)導(dǎo)級(jí)從事工程綜合管理或自己開(kāi)公司創(chuàng)業(yè)，區(qū)域大致分布在江蘇，浙江，上海及各省市只要在發(fā)展中的城市都會(huì)有該專(zhuān)業(yè)的發(fā)展空間。
3、企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)人才的期待。
（1）人才培養(yǎng)方案結(jié)合企業(yè)用人需求進(jìn)行編制，不應(yīng)一味追求學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)，更應(yīng)注重學(xué)生整體素質(zhì)的提高。
（2）在教學(xué)體系中，可以將企業(yè)的工作流程引入課堂，培養(yǎng)學(xué)生工作的規(guī)范性和工作適應(yīng)能力。
（3）能看懂各種土建施工圖紙，除了結(jié)構(gòu)施工圖紙外，對(duì)給排水（上下水）工程圖、采暖工程圖、通風(fēng)工程圖、電氣照明與消防工程圖等，也都非常熟練。這對(duì)搞好環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)十分重要：可以避免裝修設(shè)計(jì)與土建設(shè)施發(fā)生沖突，能更周到的進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)、恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。
（4）具備建筑風(fēng)格、室內(nèi)和家具風(fēng)格方面的知識(shí)與修養(yǎng)，能熟悉各種的基本特征與變體。還了解各種陳設(shè)品的歷史發(fā)展。
（5）會(huì)獨(dú)立制作高質(zhì)量的模型，這就要求設(shè)計(jì)師懂材料、工藝做法，并會(huì)使用必要的工具和設(shè)備。這是設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的動(dòng)手能力。
（6）要具備園林藝術(shù)、盆景與插花藝術(shù)方面的知識(shí)與修養(yǎng)，懂得綠化樹(shù)種。
（7）景觀設(shè)計(jì)師要研究社會(huì)學(xué)，了解人與人之間的關(guān)系、人群與階層、階級(jí)、生活方式和需求、對(duì)環(huán)境科學(xué)有深入的了解，并及時(shí)掌握新的發(fā)展趨勢(shì)。
1、高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀。
銷(xiāo)售及生產(chǎn)等工作的高技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才，目前開(kāi)設(shè)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的院校有420家，主要開(kāi)設(shè)于土建類(lèi)專(zhuān)業(yè)為特色的院校。一些高職院校由于自身的教育定位,通常將學(xué)生培養(yǎng)成兩個(gè)方面的人才,一種是博而不精,另一種是精而不博,很難讓學(xué)生具備廣博并有所專(zhuān)精的知識(shí)和技能。博而不精指的是學(xué)生面面俱到的學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí),但沒(méi)有精通于某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能,學(xué)生畢業(yè)后有能力總管較為全面的工作,卻難以獨(dú)立完成單項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù);精而不博指的是學(xué)生精通幾項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能,但沒(méi)有全面了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),目前我國(guó)高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生多數(shù)屬于這種類(lèi)型。
高職院校通常結(jié)合自身實(shí)際條件和教學(xué)特點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)、專(zhuān)項(xiàng)教學(xué),以形成自己的教育特色,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但在實(shí)施過(guò)程中,由于受教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)施等因素的制約,許多建筑裝飾工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的高職畢業(yè)生不僅難以“博”,也難以“精”,突出表現(xiàn)在實(shí)踐能力薄弱,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐存在一定程度的脫節(jié)等問(wèn)題。
2、高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)要求。
銀行行業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十七
裝備制造業(yè)商會(huì)是8月15日成立的，參加企業(yè)共52家，首屆理事會(huì)由1個(gè)會(huì)長(zhǎng)企業(yè)、9個(gè)副會(huì)長(zhǎng)企業(yè)、12個(gè)常務(wù)理事企業(yè)，及2個(gè)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)企業(yè)組成。商會(huì)涵蓋了我縣絕大數(shù)規(guī)模以上裝備制造企業(yè)，包括汽車(chē)零部件企業(yè)4家，電器力設(shè)備企業(yè)3家，電力機(jī)具企業(yè)5家，煤機(jī)配件企業(yè)14家，鑄造企業(yè)10家，農(nóng)機(jī)配件企業(yè)6家，包裝機(jī)械3家，其他7家。
商會(huì)成立后，實(shí)行每雙月開(kāi)展一次聯(lián)誼活動(dòng)的方式交流信息，增進(jìn)感情，互相激勵(lì)，提振信心，資源共享。
從走訪情況看，20xx年我縣裝備制造行業(yè)企業(yè)能夠直面經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不利影響，克服資金和市場(chǎng)的制約，保運(yùn)轉(zhuǎn)抓創(chuàng)新，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展。
1、汽車(chē)零部件企業(yè)受到一定影響較，福漫產(chǎn)銷(xiāo)有所下降，天陽(yáng)生產(chǎn)平穩(wěn)，正在謀劃改制;
3、煤機(jī)配件企業(yè)前三季度產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，四季度以來(lái)比較低迷，萬(wàn)興、潤(rùn)能、楊壘煤機(jī)廠增幅9月份以前曾一度倍增，中業(yè)、鑫源、煤礦機(jī)械等重點(diǎn)企業(yè)形勢(shì)整體較好;中業(yè)、潤(rùn)能、煤礦機(jī)械等修建了新車(chē)間，籌劃了新項(xiàng)目。
7、包裝機(jī)械受影響較大，訂單完成后合同方遲遲不提貨，庫(kù)存壓力較大;
另外，福沃等新辦企業(yè)受市場(chǎng)影響未能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、貨款回籠非常緩慢，資金壓力很大，已經(jīng)影響到下一步的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2、融資成本較高，當(dāng)前金融企業(yè)大多要求生產(chǎn)企業(yè)在擔(dān)保公司取得信貸規(guī)模和份額;比如，東鑫公司與**交行談好300萬(wàn)的意向，但因擔(dān)保公司只給其出具200萬(wàn)的規(guī)模，致使未能完成融資。
3、庫(kù)存壓力非常大，大多企業(yè)庫(kù)存都超千萬(wàn)元，宇航包裝庫(kù)存近4千萬(wàn)元;
4、與大企業(yè)合作較為困難，因種種原因不少企業(yè)特別是煤機(jī)配件企業(yè)錯(cuò)失了與大型煤業(yè)集團(tuán)合作的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在依靠個(gè)人感情維系合作關(guān)系，一旦大集團(tuán)人事發(fā)生變故，后果不可想象。中原電器雖有被國(guó)電并購(gòu)的希望，但由于企業(yè)規(guī)模與國(guó)電的意愿差距較大，困難重重。
5、有的企業(yè)(如天陽(yáng))受用工因素制約生產(chǎn)線沒(méi)有全部開(kāi)工，有的鑄造企業(yè)甚至采取重復(fù)回爐的方式挽留熟練工人。
1、希望政府加大扶持力度，設(shè)法為企業(yè)爭(zhēng)取更多的政策性資金;
4、希望縣委政府拿出更為開(kāi)明的政策，如把集聚區(qū)外企業(yè)的注冊(cè)地址辦成是集聚區(qū)注冊(cè)，讓集聚區(qū)外的企業(yè)也能享受產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的優(yōu)惠政策。
5、希望縣里的職業(yè)教育能與企業(yè)需求對(duì)接起來(lái)。