我深入思考了在學(xué)習(xí)或者工作中所面臨的挑戰(zhàn)和困難，并且通過努力克服了它們。怎樣寫一篇較為完美的心得體會是許多人關(guān)注的問題。在這里，小編給大家分享一些值得反思的心得體會，希望能給大家?guī)韱⑹尽?BR> 福利彩票工作心得體會篇一
我們得到了一些心得體會以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編收集整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
來到公司已經(jīng)十個月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人。
在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會了多想想多問問的習(xí)慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。
所以做事情我學(xué)會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真?zhèn)?。學(xué)到了怎么正確的對待不同部門的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購內(nèi)勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價，在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產(chǎn)車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。
在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動
我深一個采購員的責(zé)任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
福利彩票工作心得體會篇二
20xx年，車隊在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)物流行業(yè)服務(wù)精神，認(rèn)真做好本職工作，并取得了穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)情況作如下述職：
自xx年4月，我擔(dān)任了車隊隊長一職，從那一刻起，我就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望、全隊員工的信任與支持，因此，一年來，我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責(zé)、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動了車隊整體工作的扎實開展。
一）加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。一年來，我把堅持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，做好本職工作的自覺性；廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理等方面的知識，初步認(rèn)識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界；認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級的各項制度規(guī)定，進(jìn)一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。
二）屬盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
我車隊的4輛小車是領(lǐng)導(dǎo)及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)、促進(jìn)各項工作作為工作重點，在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，最大限度地提高車輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設(shè)身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細(xì)掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護(hù)的時候及時督促，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見，實現(xiàn)了安全行車，提高了運行質(zhì)量。
（三）聯(lián)系實際，全面加強隊伍建設(shè)。
為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，我利用各種場合、機會，引導(dǎo)車隊員工增強服務(wù)意識、識大體、顧大局；其次，根據(jù)我《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合實際運作中所遇到的新情況、新問題，積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，認(rèn)真落實、嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保了各項工作的有章可循、有據(jù)可依；另外，經(jīng)常性召開一對一或一對多式的座談會和經(jīng)驗交流會，交流車輛駕駛維護(hù)的實踐經(jīng)驗，既增進(jìn)了同事間的團結(jié)合作，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距，我認(rèn)為主要有：
1、由于車隊車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配，但當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導(dǎo)致個別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點依然存在。
3、部分駕駛員在提貨、送貨遲到、不到等現(xiàn)象與安全服務(wù)方面上仍存在一些問題。
4、員工在工資方面有些負(fù)面情緒，會影響工作的積極性，請領(lǐng)導(dǎo)研究給予工資調(diào)整，以穩(wěn)定員工情緒，便于車隊管理工作。
解決員工工資的問題迫在眉睫，也是激勵員工工作積極性的重要方法。雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設(shè)成為一個作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團結(jié)集體，建設(shè)成為公司的一面旗幟！
自從上個月我們車輛增加了，我針對車隊存在的一些問題進(jìn)行了深入研究，對駕駛員的職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化明確，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達(dá)到全年無違章，無事故的安全標(biāo)準(zhǔn)。
我將定期對車隊成員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)、提高服務(wù)意識培訓(xùn)，加強對駕駛員的考核。根據(jù)車隊實際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。對于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響公司利益的駕駛員將按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊的正常工作的進(jìn)行。愛車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。
另外，我在處理一些問題時有時候會還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤，為車隊乃至公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為南北公司打造東北物流服務(wù)五星級精品線做出貢獻(xiàn)，以保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的每項任務(wù)以全年零事故為目標(biāo)。
福利彩票工作心得體會篇三
赴唐山機場學(xué)習(xí)心得體會20xx年8月18日，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我們到唐山三女河機場進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們一個學(xué)習(xí)、鍛煉提高自己的平臺，通過與唐山機場的同仁們探討工作中的問題，發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距，總結(jié)經(jīng)驗，以便在今后的工作中改正和避免。到達(dá)唐山機場后，我們首先聽取了唐山機場的同仁們對唐山機場的概況介紹。唐山機場即唐山三女河機場是經(jīng)中央軍委、國務(wù)院、中國民航總局批準(zhǔn)改建為軍民合用機場，于20xx年7月13日通航。機場為空軍一級機場。民航飛行區(qū)等級為4c，適用機型為b737及a320系列機型，航站樓面積6187平方米,塔臺高度42米,唐山機場航站樓為全鋼框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積6921平方米，全長216米，跨度54.14米，地上二層，檐高20米，屋頂為膜結(jié)構(gòu)，外裝飾采用玻璃幕墻。
唐山機場是利用空軍機場改擴建實現(xiàn)民用航空的機場，20xx年7月13日正式通航，成為國內(nèi)同類機場中審批時間最短、建設(shè)速度最快的機場。經(jīng)過一年的運行，唐山機場已成為北京飛行管制扇區(qū)內(nèi)民用機場放行率最高的機場。
接著，我們對唐山機場進(jìn)行了參觀、學(xué)習(xí)，讓我們這幫沒有坐過飛機的菜鳥對機場運行有了一個全面的了解。
一、對登機流程的觀摩：
1、辦理登機手續(xù)（換登機牌）。看看你的航班在那個柜臺辦理，機場的顯示屏?xí)嬖V你哪個航班在哪個柜臺，找到相應(yīng)柜臺，將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件，就在柜臺處托運。
2、過安檢。到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，旅客將機票的旅客聯(lián)、登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題后在上面蓋章。隨后通過安檢門，隨身行李要通過安檢門的x光機。安檢沒問題后進(jìn)入候機廳。
3、候機。通過安檢后，看看你登機牌上面的標(biāo)明，找到相應(yīng)的位置等待廣播通知登機。
4、登機。聽到登機廣播后，在登機口持登機牌登機。
二、對塔臺的觀摩：第一次上塔臺的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的.向往，小心翼翼是因為怕干擾了同仁們的工作。塔臺頂層是管制員工作的地方，四面環(huán)繞著落地玻璃，對附近的所有一切一目了然，能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。雖然塔臺的工作不如其他的工作繁忙，但重要性卻不比其他的要輕。在崗的同仁們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神，使每天的航班有條有序地進(jìn)場離場，體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。在觀摩之余，我們還進(jìn)行了對場面滑行道和停機位的熟悉。這個看似簡單的任務(wù)，但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。
三、對機場后勤保障部門的觀摩：機場特種車輛是指飛機在機場停泊時為飛機服務(wù)的特殊車輛，其需要在機場有限的時間和空間內(nèi)安全高效作業(yè)。首先，其不同時刻的工作量與航班密度密切相關(guān)，能反映機場大多一線崗位的工作特點。其次，工作情況復(fù)雜，機場存在著十多種特種車輛，包括擺渡車、客梯車、清潔車以及牽引車等，同時每種車輛的工作特點和工作要求又有所不同。最后、服務(wù)對象明確，特種車輛服務(wù)對象包括為遠(yuǎn)機位旅客提供運輸服務(wù)的擺渡車、為停場飛機提供清潔服務(wù)的客梯車、以及為貨物提供服務(wù)的傳送車、牽引車等，涵蓋了機場人、機、貨三大主要業(yè)務(wù)流程。最后，我們同唐山機場工程部的同仁們，就機場的建設(shè)進(jìn)行了探討。讓我們對機場建設(shè)，有了一個整體的概念。前輩們?yōu)槲覀冎v解了他們在機場建設(shè)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，讓我們在以后的工作中，會少走很多彎路，對我們的工作、成長，帶來了巨大的好處！這是無法用其他東西來衡量的財富。
通過這次參觀、學(xué)習(xí)，我感到自己收獲了許多，這些對我來說受益匪淺。我也慢慢的熟悉了機場的一切，不再是陌生的環(huán)境。對于機場建設(shè)，機場運行有了一個全面的認(rèn)識。這對于我以后的工作，有一個很大的幫助！
福利彩票工作心得體會篇四
自從大學(xué)畢業(yè)后，一切不切實際的想法便逐漸開始湮沒在滾滾的社會大潮中，因為我們都得工作，自此便不能好高騖遠(yuǎn)，一切都得腳踏實地。
如許多即將畢業(yè)和剛畢業(yè)的大學(xué)生一般，大學(xué)還沒有畢業(yè)就和同學(xué)合伙創(chuàng)辦了一個小型廣告公司，幻想著不切實際的幻想，雖做了不少努力，但由于缺乏對市場的正確把握，終于，在眾人期待的幻想中，轟然倒塌，公司倒閉了。在這次事件中，我雖然沒有取得經(jīng)濟上的利益，但是卻換來了不少教訓(xùn)。
生活還得繼續(xù)，機緣的巧合，讓我來到了龍文，一切看似都很平常，也很正常，但很多時候?qū)局贫鹊牟焕斫?，讓自己很難靜下心來。接觸時間長了，對公司也了解了，很多事情就很釋然了。從幾個人的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，到短短幾年內(nèi)的京城教育巨無霸， 沒有拼搏的干勁，是無論如何也做不到的。對工作的熱情也隨著時間的累計而增長。
時光荏苒，五年的時光就這樣匆匆而過，從酒仙橋換到了芍藥居，又幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，來到了唐山龍文，這又是一個新的開始，因為這里的一切又變得新鮮和陌生，很多人和物需要重新來接觸、重新來交往，但不論怎樣，我們的精神永遠(yuǎn)不會改變。
作為一名老師，備好課，教好學(xué)生，這是最基本的要求和職責(zé)，不需要太多的解釋，更是不需要任何理由和借口。在工作中能夠堅持不懈的完成教學(xué)任務(wù)，能夠為了公司的發(fā)展而努力提升自己的`能力，因為自己能力更高了，才能更好的備好課，才能實現(xiàn)更大的價值。
作為一名教師，尤其是一名專職一對一教師，我們在體現(xiàn)出自己的專業(yè)性外，還得在很多方面嚴(yán)格要求學(xué)生。我們屬于公司的員工，要秉承敢打敢拼的精神融入這個集體，但是對待學(xué)生也要做到嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。雖然這些孩子需要成績的提升，但他們更需要改變自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有養(yǎng)成了好習(xí)慣，他們的學(xué)習(xí)成績提高的才快。我們這里有一個八年級學(xué)生，平常成績在50分左右，最大愛好就是玩網(wǎng)游，喜歡生活在虛幻的世界里。所以，只好跟他定了嚴(yán)格的作息制度，每天來校區(qū)自習(xí)時都得嚴(yán)格遵守，并及時對他進(jìn)行約束。剛開始，他很反感，后來他體會到了成績的逐步提高，很快就有了成就感。再后來，不用約束了，習(xí)慣開始養(yǎng)成了，開始主動學(xué)習(xí)了，并且還很刻苦，終于在期中考試中取得了非常理想的成績。
看到學(xué)生的成績提高，心情用興奮二字來形容都顯得不夠，自己比學(xué)生本人還要高興。興奮之余便開始思考：如果學(xué)生自己能夠刻苦學(xué)習(xí)，那是多么期待的事情。所以，在日常教學(xué)中，我們不僅要具有敢打敢拼的精神，更得有勇于奉獻(xiàn)的韌性。無論何時，教育都是一項良心工程，值得我們傾心投入!
福利彩票工作心得體會篇五
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在殘聯(lián)工作一年了。一年的時間里，從陌生到熟悉，從單一認(rèn)識的工作崗位到深深愛上殘疾人事業(yè)，使我從單純走向成熟。清晰記得當(dāng)我第一天到殘聯(lián)報到時的那一刻，“朝陽縣殘疾人聯(lián)合會”的牌匾就深深的刻在我心里。我想這里就是我人生旅途的發(fā)祥地。
初到殘聯(lián)，對于從學(xué)校學(xué)生到機關(guān)干部的轉(zhuǎn)折，使我矛盾了好久，心 。
新的知識充實自己，打好為殘疾人服務(wù)的綜合素質(zhì)基礎(chǔ)。
一年的工作使我認(rèn)識到殘聯(lián)是為各類殘疾人綜合服務(wù)的部門，履行著“代表、服務(wù)、管理”的工作職能，要恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德。在工作中，單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們齊力奮進(jìn)、團結(jié)拼搏、干勁十足，整個單位充滿著積極向上的工作氛圍；在生活上，領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多的關(guān)愛和關(guān)心，機關(guān)干部無論是誰有困難，領(lǐng)導(dǎo)都是第一時間看望，送去溫暖，在殘聯(lián)這個和諧的大家庭中，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)如似父母般的疼愛、兄長般的呵護(hù)，使我在這充滿愛的環(huán)境中茁壯成長。
尊重和幫助殘疾人是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。如果不是親身在殘聯(lián)工作，不會想到朝陽縣竟有31000多的殘疾人，原本自己不在意的健全的身體對于他們來說卻是一種奢望。而殘聯(lián)這個橋梁正是為社會各界和其它各部門幫助殘疾人開辟了一條充滿希望的新道路?？h殘聯(lián)開展的“三星愛之光”白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)、“通向明天——交通銀行資助殘疾青少年”等活動就是最好的見證。殘聯(lián)還為肢體殘疾人安裝假肢，為低視力和聽力障礙人員配備助視器和助聽器，發(fā)放輔助器具，開展聾兒語訓(xùn)、腦癱定向行走等康復(fù)活動，幫助殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，做好殘疾人信訪維權(quán)工作。在重大節(jié)日和助殘日，殘聯(lián)都開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊親自將慰問金和生活用品送到殘疾人手中，在黨和政府的大力支持和殘聯(lián)相關(guān)部門的鼎力相助，有部分殘疾人用強大的毅力克服自身困難，成為自強自立、奮發(fā)進(jìn)取的殘疾人先進(jìn)人物。
福利彩票工作心得體會篇六
我最喜歡遲老師報告里說的一句話：愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神圣！最為人民教師，我覺得這才是這個職業(yè)所賦予我們每一個人的神圣所在！
報告中，遲希新老師講了很多。
關(guān)于班主任如何更好地開展班級工作；如何更好、更有效的和孩子們溝通；如何體會和實施素質(zhì)教育的核心內(nèi)容等等。但讓我印象最深刻的是遲老師所講的關(guān)于優(yōu)秀名師的形成七步曲。
著名教育家葉圣陶先生說過："教育是什么，往簡單方面說，只有一句話，就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣……。”當(dāng)今社會，更多的人開始關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而事實也證明了，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)對于學(xué)生的諸多好處。正所謂：授之魚不如授之漁！作為教師，無論你是班主任還是各科的任課老師，如果你想給學(xué)生一滴水你就要有一桶水。所以我們不僅要掌握淵博的知識，還要具有你所要求學(xué)生所作到的。
遲老師在“名師”這一點中講道，首先做為一名合格的教師，一定要通過調(diào)查和研究，深入地了解你所教育的對象——你的學(xué)生。就我自己的深刻體會，我覺得這一點很重要。不了解自己學(xué)生的年齡特征、習(xí)慣和愛好等各方面的資料，你就無法正確、有效的實施你的教育計劃；第二是要學(xué)會反思。發(fā)現(xiàn)問題之后要學(xué)會認(rèn)真反思，找出問題的關(guān)鍵所在，找到行之有效的解決方法；第三點是學(xué)會改變。教師最為一個特殊的群體，又服務(wù)于一個特殊的群體。我們在教育中所實施的教育模式和方法隨時都在接受嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以我們要在不斷的變化中，錯誤中改變自己；懶惰阻止了我們很多的發(fā)展，這就需要我們戰(zhàn)勝懶惰，不斷創(chuàng)新。已有的模式會束縛我們的思想，我們要不斷的擺脫舊的教育模式，在大膽創(chuàng)新中找到更適合21世紀(jì)青少年的教育新起點；每學(xué)期我們都會寫總結(jié)，來總結(jié)一年獲一學(xué)期的經(jīng)驗和收獲。但我們忽略了日常的總結(jié)，以前我不能理解：總結(jié)有什么用?。吭诓粩嗟膶W(xué)習(xí)和工作中，我逐漸學(xué)會了總結(jié)。并且我發(fā)現(xiàn)總結(jié)對于每一個人都很重要。它可以幫助我們找到不足，不斷進(jìn)步，更好的開展工作。我認(rèn)為最重要的一點就是第六點，學(xué)會看書學(xué)習(xí)。教師行為規(guī)范中明確提到：教師要終身學(xué)習(xí)。遲老師講到了陶行之老先生所說的幾種看書的方式：用眼、用嘴、用心。要讓你的學(xué)生學(xué)習(xí)，首先要自己學(xué)會學(xué)習(xí)，這樣你才能把你的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和好的方法介紹、傳授給你的學(xué)生。俗話說：活到老，學(xué)到老。只有不斷的提高自己，豐富自己，才能更穩(wěn)得站在讓學(xué)生敬仰的位置上。最后一點是要學(xué)會提升、升華自己的所感、所想。我對這一點的理解不是很好，也不深刻。但我知道只有靠自己不斷的努力和奮斗才能達(dá)到自己想要的高度和水平。
在日常的教學(xué)工作中，這些我都有深刻的體會。但就像古人說的：說比做要容易得多。在認(rèn)真聆聽遲希新老師的報告后我的感觸良深，我在感嘆遲老師所作出的優(yōu)秀工作，佩服她的才干之后，更多地想到了自己以后的工作，不僅要正確地認(rèn)識自我，評價自我，更多的是明白了自己以后努力的方向。
在以后的工作中或許我做不了那么好，但我會努力。我相信：風(fēng)雨之后總會見彩虹；我的努力之后會看見成績和希望！
福利彩票工作心得體會篇七
為自己工作心得體會【一】
利用下班的時間，公司組織我們到總部聽李強老師《為你自己工作》講座vcd，聽完講座后我的心靈為之震撼!是的,你為誰工作呢?想想很簡單的道理，又有誰細(xì)想過呢?而積極工作態(tài)度就是決定你的人生的轉(zhuǎn)折點。
我認(rèn)為一個人的對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，直接影響工作的好壞。象“士兵突擊”里的許三多，為了修一條完全不可能一個人修好的路，但他仍然堅持將路修好，后來就是因為他修的這條路改變了他的命運。工作是一個人施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地安下心來做，總有收獲。即使是普通人對待工作的態(tài)度不同，而結(jié)果也不同。所以在工作中有著積極的工作態(tài)度是最容易成功的捷徑。什么是優(yōu)秀人才?不就是比你多干一點，比你多用心一點，比你不計較一點，這些看著平常的一點點，就組成了優(yōu)秀人才必備的優(yōu)點，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心中有責(zé)任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，你的才能會在人生的舞臺上得以發(fā)揮。
李強老師說過：把一件簡單的事情做好是很簡單的事，把每一件簡單的事情做好就是不簡單。象李強老師14年如一日的為培訓(xùn)事業(yè)四處奔波，才有他今天的輝煌成就。真正工作中，真正能把每一件簡單而又平凡的事情做好、做到位也是需要下一番功夫的。常言說得好：小事做不好，何以成大事。因此，要把工作做到位，必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勤奮努力的工作作風(fēng)，并養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的良好工作習(xí)慣，不斷提高自身的工作能力和工作效率，認(rèn)真對待每一項簡單而又平凡的工作，把每一項工作做好。
因此，工作是自己的，為自己而工作，為積累自己的經(jīng)驗而工作，為提升自己人生價值而工作，為自己養(yǎng)家活口而工作，所以我們要以一顆感恩的心為公司為自己工作。
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
福利彩票工作心得體會篇八
1、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財。自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應(yīng)該不吝錢財。實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時候，才疏學(xué)淺，無力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
2、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!
3、生命是沒有意義的，除非有工作。所有的工作都是辛苦的，除非有知識。所有的知識是空虛的，除非有熱望。所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧!
4、如果工作對于人類不是人生強索的代價，而是目的，人類將是多么幸福。
5、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的境界。
6、我認(rèn)為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意。不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。
7、在工作中，要學(xué)會對自己鎖定的目標(biāo)堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試?yán)@過，或者退卻。只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會窮盡全力，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點上，都很相似。
8、要學(xué)會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可取。無論他的身份和職位高，還是低。這其實體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，并有親和力。
9、對同事，無論何時，都不要預(yù)設(shè)立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事。也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大*，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢！
10、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進(jìn)展的情況了。
福利彩票工作心得體會篇九
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的'表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
一年來，本人自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實與積極實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
工作中，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行教師職責(zé)，愛崗敬業(yè)，廉潔從教，教書育人，正確處理好與同事之間的團結(jié)關(guān)系。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做好各項工作。
在教育教學(xué)工作上，不斷嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研教育理論知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，切實改進(jìn)教育教學(xué)方法。確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教育思想，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，努力為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅實的基礎(chǔ)。
此外，除了切實加強政治學(xué)習(xí)外，本人還認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，以及教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自己在教育教學(xué)工作中的不足。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，本人不僅明確了教育教學(xué)工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平。
一年來，本人雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，因此，在今后的工作中，本人任將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，進(jìn)一步地提高各項工作成績。
福利彩票工作心得體會篇十
工作學(xué)習(xí)心得體會，以下是由文書幫小編提供工作學(xué)習(xí)心得體會范文閱讀。
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經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。 在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，做到“專”與“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒?！拔锔偺鞊?，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅持”。
一方面在檢查內(nèi)容上，實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會計型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會計信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上，實現(xiàn)“三堅持”。一是堅持科學(xué)選點，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做大財政收入“蛋糕”，加強稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，積極開展財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責(zé)任意識，開拓進(jìn)取、扎實工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
從10年9月入學(xué)至今，已近兩年的文藝學(xué)專業(yè)研究生的學(xué)習(xí)過程?；厥?，是痛苦與快樂相伴的一大段日子。埋首于圣哲先人的博大精深的哲思中，閱讀并思著。
從最初的艱難入門到漸入佳境，感覺自己像是經(jīng)歷了一個漫長的修煉的過程。我所選擇的學(xué)習(xí)方向是美學(xué)，并有幸拜師到對東方美學(xué)造詣頗深的彭教授門下。但是心情卻一度低落。因為入學(xué)前對文學(xué)理論方面知識的匱乏，對“美學(xué)”一詞的模糊概念。面對著流光溢彩，閃耀著智慧之光的中外哲學(xué)著作，卻感到理解困難，頭腦混沌。在導(dǎo)師的指導(dǎo)幫助下，我開始硬著頭皮找來一些相關(guān)哲學(xué)名著來讀。黑格爾的《美學(xué)》，亞里士多德的《詩學(xué)》，李澤厚的《中國美學(xué)史》，柏拉圖的《文藝對話錄》。漸漸使空白的大腦劃上了幾痕淺淺的對美學(xué)形象的印記。知道了中西方關(guān)于美學(xué)研究的歷史，現(xiàn)狀。認(rèn)識了一些著名的言論，如“理念論”“精神辯證法”“藝術(shù)模仿說”“人本主義”“理性思辨”等。但最初的閱讀也僅是對我起到了如門的作用。理解不夠全面，深入。無法形成自己的看法觀念。
學(xué)習(xí)文藝心理學(xué)方面的課程時，重點研讀了佛洛依德的著作《夢的解析》《性學(xué)三論》，并對性變態(tài)心理學(xué)做過一些粗淺的研究，連帶查找了大量社會，心理方面的資料，寫過《同性戀是否非健康心理》《社會角色定位對人性別觀念的約束》。從中了解一些相關(guān)學(xué)科知識，并促使自己一直思考的一個問題：“美”的真諦，美，在看似迥異的個性心理中的共通性。 本學(xué)期開設(shè)的《中西方文論》使我對西方先哲的學(xué)術(shù)理論產(chǎn)生了濃厚的興趣，正在研讀蘇格拉底，柏拉圖的作品，思考有關(guān)理念，有關(guān)人本性，精神絕對的問題。準(zhǔn)備與中國古代的老莊哲學(xué)相比對，作相關(guān)論題的研究，目前也已作了大量的筆記，表達(dá)了自己的幾個看法，以期形之于完整，系統(tǒng)的論文。
我的那個人去了》，吸引我的是，作家宿命論的思想。比如閱讀陳忠實的《白鹿原》從中思考了十幾個論點，如“黨派之爭的是非正義”“女性形象的解讀”“完美儒學(xué)形象的刻畫”“人性美丑的界定”“教育生長環(huán)境對深層個性的塑就”等。還讀了幾乎所有張愛玲的作品，寫下論文《張愛玲的無愛世界》《張愛玲的戀物情結(jié)》《張愛玲筆下母親形象的解構(gòu)》《張愛玲對環(huán)境氣氛營造的卓越技巧》，之后又讀了王安憶的《長恨歌》，比較其與張愛玲作品的異同，探究其浮華環(huán)境中人物的平淡心性描述。我閱讀中以女性作品為主，希望做有關(guān)女性作家，女性哲人，女性作品，心理的研究，盡管這方面的研究已浩如煙海，但我相信興趣和關(guān)注度對課題研究的重要性。
在學(xué)習(xí)審美文化學(xué)時，除了閱讀葉朗，余華等當(dāng)代大家的理論著作，更多對現(xiàn)代大眾文化審美進(jìn)行了思考，平時喜歡看新聞，社會新聞，娛樂新聞，行業(yè)新聞，財經(jīng)新聞都略有關(guān)注，學(xué)習(xí)了文藝學(xué)之后總是很自然的將有關(guān)美的觀念引入對當(dāng)今大眾社會的思考，喜歡逆向思維，比如當(dāng)專家都在搖頭網(wǎng)絡(luò)，媒體文化導(dǎo)致文學(xué)走向衰落時，更多的想站在年輕一代的立場來解讀，火爆網(wǎng)絡(luò)，侵占市場的文學(xué)作品，叛逆的作家們作品中的閃光處。并非出于消遣，我讀了網(wǎng)絡(luò)作家“安妮寶貝”的大部分作品，以及衛(wèi)慧的部分作品，了解了所謂的“頹廢寫作”“身體寫作”，也形成了個人的許多不同看法。
總之入學(xué)以來，感覺自身的變化很大，思維方式的扭轉(zhuǎn)，人格素質(zhì)等諸多方面都得到了一定程度的升華，學(xué)會了思考。但我知道自己關(guān)于理論方面著作的研讀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，深入思考不足，并且有鮮明的個人觀點，完整的論文也較少。今后的學(xué)習(xí)中我會繼續(xù)摸索更好的學(xué)習(xí)方法，提煉論文主題，盡快拿出優(yōu)秀的研究作品。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。
第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)! 作為新時代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
福利彩票工作心得體會篇十一
經(jīng)過十幾天的工作、學(xué)習(xí)，獲益匪淺，工作總結(jié)談不上，我就寫一下我的工作心得、感受吧。
在短短的幾天實習(xí)期間，我深深感到自己的“無知”，感覺大學(xué)學(xué)的知識毫無用武之地似地，可能是我還沒有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒有找到知識與實用的契合點吧!十幾天的工作讓我真正體會到“學(xué)歷”與“學(xué)力”的深刻內(nèi)涵：學(xué)歷只代表過去，一個人的學(xué)習(xí)能力才能決定你的將來。
具體認(rèn)識如下：
一|、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，包括子自學(xué)和他學(xué);逐漸加強自己各方面的業(yè)務(wù)知識，深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。
二、加強自己的溝通能力、交際能力;一站式企服說白了就是服務(wù)，服務(wù)就需要溝通交流，只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務(wù)。
三、要有團結(jié)協(xié)作精神;在工作中只有部門各成員團結(jié)協(xié)作，各部門團結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。
四、努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變;實現(xiàn)從一個青澀學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的剛性、骨性、個性。
自己的一些理解和建議：一站式服務(wù)的實質(zhì)就是服務(wù)的.集成、整合，既可以是服務(wù)流程的整合，也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合。
客戶把業(yè)務(wù)交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時間，省事兒。所以我們辦事的時候應(yīng)該盡量減少客戶的麻煩，堅持以人為本，以顧客為本，以最簡潔的方法、最快的時間為客戶辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導(dǎo)要有科學(xué)的管理意識：做好人員管理、時間管理、空間管理。
3、做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的)
做政治的明白人，是xxx總書記在會見全國優(yōu)秀縣委書記時所提四點要求中的第一條。這是對領(lǐng)導(dǎo)干部的循循教誨，也是對黨員干部為人修身、為事創(chuàng)業(yè)、為官用權(quán)的諄諄告誡。
做政治的明白人，對黨絕對忠誠是根本。對于共產(chǎn)黨員來講，忠于黨、忠于國家、忠于人民，是最基本的政治素養(yǎng)、最起碼的政治品格和最根本的政治要求。正如xxx總書記指出的：“全黨同志要強化黨的意識，牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作，做到忠誠于組織，任何時候都與黨同心同德。”
忠誠是一種立場，始終聽黨話，堅決聽黨指揮，永遠(yuǎn)跟黨走。忠誠是一種情感，感恩黨的培養(yǎng)，感激人民的信任，融入生命，注入血脈。
忠誠也是一種信念，誓言在口，宗旨在心，咬定青山，無悔奉獻(xiàn)。忠誠更是一種錘煉，大是大非不含糊、風(fēng)浪考驗無畏懼、歪風(fēng)邪氣敢亮劍。作為黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，我們之所以能取得今天的成績，歸根結(jié)底是靠黨的培養(yǎng)。我們要始終保持強烈的黨員意識和自覺的政治擔(dān)當(dāng)，始終把黨和人民放在心中最高位置，把愛黨、憂黨、興黨、護(hù)黨落實到工作、生活各方面各環(huán)節(jié)，以“三嚴(yán)三實”的精神落實好“四個全面”戰(zhàn)略布局，為黨和國家的事業(yè)發(fā)展盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。
做政治的明白人，堅定理想信念是前提。理想信念是人生坐標(biāo)、精神動力，是共產(chǎn)黨人精神之“鈣”。有了理想信念，就有了奮斗的目標(biāo)、人生的意義和拒腐防變的思想武器。理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的動搖是最危險的動搖。
黨員干部一旦喪失理想信念，政治上就靠不住，思想上就空虛，行動上就懈怠，道德上就容易放松自我約束，最終走入歧途、滑出底線，違反黨紀(jì)國法。堅定理想信念不是空談，貴在行動，在于始終保持“三個自信”，為建設(shè)中國特色社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興不懈奮斗;在于模范踐行社會主義核心價值觀，抓黨風(fēng)、轉(zhuǎn)政風(fēng)、帶社風(fēng)、促民風(fēng);在于踐行宗旨、服務(wù)人民，心連心、同呼吸、共命運，保持魚水深情、血肉聯(lián)系。
作為基層的黨組織書記，要堅持把加強思想政治建設(shè)擺在首位，毫不放松地抓理想信念教育，真正使理想信念成為黨員干部的立身之本、正氣之魂、動力之源，做信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好黨員、好干部。
實的態(tài)度、嚴(yán)抓真管的韌勁，搞好政治紀(jì)律和政治規(guī)矩教育，不折不扣地落實好xxx總書記“五個必須、五個決不允許”的要求，即必須維護(hù)黨中央權(quán)威，決不允許背離黨中央要求另搞一套;必須維護(hù)黨的團結(jié)，決不允許在黨內(nèi)培植私人勢力;必須遵循組織程序，決不允許擅作主張、我行我素;必須服從組織決定，決不允許搞非組織活動;必須管好親屬和身邊工作人員，決不允許他們擅權(quán)干政、謀取私利，做嚴(yán)守政治紀(jì)律和規(guī)矩的“明白人”、政治堅定的“清醒人”和遵紀(jì)守法的“帶頭人”。
牢固樹立“抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職、不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是失職、抓不好黨風(fēng)廉政建設(shè)是瀆職”的理念，深入落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，馳而不息狠抓中央八項規(guī)定執(zhí)行，堅定不移懲治xxx，營造干部清正、政府清廉、政治清明的政治生態(tài)。
福利彩票工作心得體會篇十二
同志們：
這次全省國稅工作會議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實黨的和十八屆三中、四中、五中全會精神，、張高麗副年初對稅務(wù)工作批示精神，以及全國稅務(wù)工作會議和全省經(jīng)濟工作會議部署，總結(jié)“十二五”國稅工作，研究“十三五”發(fā)展規(guī)劃，部署20xx年目標(biāo)任務(wù)。省委省政府高度重視稅收工作，省委、常務(wù)副省長王曉東20xx年12月17日對我省稅收工作作出表揚性批示，高度肯定20xx年全省稅務(wù)工作，并對20xx年稅務(wù)工作提出要求：“過去的一年，對全省稅務(wù)系統(tǒng)來說尤為不易!面對經(jīng)濟下行壓力大，稅收保收任務(wù)重和正風(fēng)肅紀(jì)新風(fēng)尚，交出了一份亮眼的成績單。這背后飽含了全省稅務(wù)系統(tǒng)干部職工的心血和汗水，體現(xiàn)了沉甸甸的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，有力支撐服務(wù)了全省經(jīng)濟社會發(fā)展大局，向同志們表示誠摯謝意和崇高敬意!贊成報告所提意見和建議。明年的形式仍然錯綜復(fù)雜，持續(xù)多年的稅收超經(jīng)濟態(tài)勢或?qū)l(fā)生改變，各地市要深入踐行‘嚴(yán)’、‘實’要求，以實際行動顧全‘有稅盡收、無稅禁收’這個大局，為‘十三五’順利開局奠定堅實基礎(chǔ)。”
這次會前，王曉東常務(wù)副省長聽取了全國稅務(wù)工作會議情況，及我們貫徹落實措施的專題匯報后，再次對湖北國地稅工作給予了充分肯定：“20xx年我省國稅、地稅工作面對經(jīng)濟下行壓力和挑戰(zhàn)，圍繞中心，服務(wù)大局，真抓實干，克難奮進(jìn)，交出了一份很好的成績單，實現(xiàn)了“十二五”國、地稅工作的精彩收官，也為湖北社會經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，立下了汗馬功勞，功不可沒!省委、省政府感謝你們!”同時，王曉東常務(wù)副省長就編制好湖北國稅“十三五”發(fā)展規(guī)劃，做好20xx年開局工作，服務(wù)“十三五”湖北經(jīng)濟社會發(fā)展，作出了重要指示，要求我們“千方百計加快推進(jìn)稅收現(xiàn)代化”。對此，我們聯(lián)合省地稅以專報形式向王軍局長作了匯報，王軍局長專文批示表示感謝，要求我們貫徹落實好王曉東常務(wù)副省長的指示精神。王軍局長和王曉東常務(wù)副省長的重要批示，是對我們工作的極大鞭策和鼓舞，我們要把思想統(tǒng)一到、張高麗副對稅務(wù)工作的重要批示和王軍局長的講話精神上來，把行動統(tǒng)一到全國稅務(wù)工作會議的統(tǒng)一部署上來，深入抓好貫徹落實，并以此為動力，奮勇攻堅，扎實做好今年各項工作，為“十三五”發(fā)展開好局、起好步。
下面，我代表省局黨組講四個問題。
一、認(rèn)真總結(jié)“十二五”國稅工作。
“十二五”期間，特別是黨的以來，面對國際金融危機的深層次影響和國內(nèi)發(fā)展條件的深刻變化，全省國稅系統(tǒng)緊緊圍繞稅務(wù)總局和省委省政府的決策部署，克難奮進(jìn)，砥礪前行，取得了來之不易的發(fā)展成績。
(一)國稅收入實現(xiàn)“五連增”?！笆濉睍r期，國稅收入總量倍增，累計完成8428.1億元，是“十一五”時期的2.1倍;年均增長12.9%，與湖北的經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng);國稅收入總規(guī)模由全國第9位提升為20xx年的第8位，在中部六省連續(xù)4年蟬聯(lián)第一位，武漢國稅收入20xx年度進(jìn)入“千億俱樂部”。特別是20xx年，面對經(jīng)濟下行、稅源趨緊等復(fù)雜嚴(yán)峻形勢，我們堅定不移地貫徹組織收入原則，不動聲色地堵漏增收，確保了實實在在的稅收增長。
(二)服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展成效明顯。五年來，我們主動融入長江經(jīng)濟帶建設(shè)、“一帶一路”和自貿(mào)區(qū)建設(shè)等國家發(fā)展戰(zhàn)略以及湖北“建成支點、走在前列”的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，先后出臺了支持東湖創(chuàng)新示范區(qū)加快發(fā)展18條、服務(wù)“五個湖北”建設(shè)50條意見和9條借鑒上海自貿(mào)區(qū)先行先試措施?！笆濉逼陂g累計辦理各項減免稅近1200億元，其中減免增值稅454億元、企業(yè)所得稅753億元，為穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生匯聚了新動能?！盃I改增”試點順利實施，累計減稅88.32億元;支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，累計減免稅49.43億元;給力科技創(chuàng)新，認(rèn)真落實擴大固定資產(chǎn)加速折舊、研發(fā)費用加計扣除范圍等政策，累計減免高新技術(shù)企業(yè)所得稅105.6億元，落實研發(fā)費加計扣除額335.28億元。支持外貿(mào)發(fā)展，累計辦理出口退(免)稅586億元，較“十一五”時期增長128%。
(三)依法治稅格局初步形成。五年來，不斷豐富稅收宣傳月、國家憲法日活動載體，做好“六五”普法工作，開展稅法普及宣傳教育，營造了有利于依法治稅的輿論環(huán)境和工作氛圍。堅持簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)稅務(wù)行政審批制度改革。推行稅收權(quán)力清單制度，厘清權(quán)力邊界，細(xì)化履職要求，加大問責(zé)力度。修訂重大稅務(wù)案件審理辦法，建立稅收執(zhí)法案例指導(dǎo)制度，試點推行“同案同辦”和說理式執(zhí)法，行政復(fù)議工作進(jìn)展良好。會同省政府法制辦、省地稅局聯(lián)合制定完善了《湖北省稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實施辦法》。實施納稅信用管理辦法與稅收違法“黑名單”制度，協(xié)同22個部門對“黑名單”當(dāng)事人實施聯(lián)合懲戒。試行法律顧問制度，建立以稅收政策法規(guī)人員為主體，稅法專家和律師參與的法律顧問團隊。進(jìn)一步完善稅收執(zhí)法責(zé)任制，實施日?；己耍?年來開展執(zhí)法督察903次，通過稅收執(zhí)法管理信息監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控稅收執(zhí)法行為2058萬個，執(zhí)法質(zhì)量明顯提高，20xx年全省執(zhí)法考核系統(tǒng)的平均執(zhí)法正確率達(dá)到99.99%。探索推行“嵌入式”稽查管理，提高了稽查工作質(zhì)效。開展稅收專項檢查和區(qū)域?qū)ｍ椪?，整頓和規(guī)范了稅收秩序，五年累計實現(xiàn)稽查收入139.3億元，其中20xx年稽查入庫收入32.59億元。
(四)稅收管理更加規(guī)范。五年來，不斷深化稅收征管改革，大力構(gòu)建以分級分類管理為基礎(chǔ)、以風(fēng)險管理為導(dǎo)向、以信息管稅為支撐的稅收專業(yè)化管理格局。創(chuàng)新建立“典型調(diào)查、等級確定、風(fēng)險發(fā)布、風(fēng)險應(yīng)對、回歸分析、成果應(yīng)用、循環(huán)提升”的稅收風(fēng)險管理平臺，五年累計發(fā)布風(fēng)險疑點納稅人10.46萬戶(次)，評增國稅收入187.34億元，審減企業(yè)所得稅虧損額106.91億元，風(fēng)險管理稅收貢獻(xiàn)率達(dá)3.34%，風(fēng)險識別命中率從的48.95%上升至20xx年的74.26%，此項目被評為20xx年全國稅務(wù)系統(tǒng)績效管理創(chuàng)新項目一等獎。以實施《稅收征管規(guī)范》為主線，建立起覆蓋全業(yè)務(wù)事項和流程的崗責(zé)體系，明確全省適用的11個業(yè)務(wù)大類542個征管業(yè)務(wù)的事項類別、辦理流程、系統(tǒng)模塊等，并嵌入風(fēng)險提示功能。落實《出口退(免)稅規(guī)范》，推行出口退(免)稅分類管理。完善增值稅一般納稅人管理，完成增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版的推行應(yīng)用。實施車購稅征管方式改革，20xx年，我省車輛購置稅收入跨越100億元大關(guān)，征稅車輛突破100萬輛。加強石腦油、燃料油消費稅征管與退稅管理。完成企業(yè)所得稅重點稅源和高風(fēng)險事項團隊管理試點，開展匯算數(shù)據(jù)分析，完善所得稅電子臺帳管理系統(tǒng)。加大反避稅工作力度，做好非居民企業(yè)稅收管理工作。探索大企業(yè)復(fù)雜事項跨層級、跨區(qū)域協(xié)同管理。推進(jìn)建立政府主導(dǎo)的信息管稅與綜合治稅工作機制，20xx年通過利用第三方信息增加稅收8.3億元。
(五)納稅人獲得感進(jìn)一步增強。五年來，堅持以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，以“便民辦稅春風(fēng)行動”為載體，以落實《納稅服務(wù)規(guī)范》為抓手，推出了辦稅“安靜工程”、區(qū)域協(xié)作等4大類11項“含金量”較高的服務(wù)舉措，納稅人滿意度逐年提高。全面啟用新版網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)了涉稅申請、文書流轉(zhuǎn)、辦結(jié)出件網(wǎng)絡(luò)化和信息查詢、政策推送、征納互動全覆蓋，157個服務(wù)規(guī)范“一網(wǎng)通辦”。全省使用網(wǎng)上辦稅功能的納稅人達(dá)37.27萬戶，占單位納稅人總數(shù)的83.3%，有99.1%的增值稅一般納稅人開通了網(wǎng)上辦稅服務(wù)。打造12366服務(wù)熱線品牌，20xx年共受理咨詢電話139萬個，人工接聽率達(dá)71.97%，座席當(dāng)場答復(fù)率98%，滿意率達(dá)到99%。在全省建成多個24小時離廳式自助辦稅區(qū)，自助辦稅終端達(dá)到134臺。移動辦稅服務(wù)平臺試點擴圍至6個市局。推行發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政專遞”和委托郵政部門代開發(fā)票、代征稅款業(yè)務(wù)，形成了實體辦稅、網(wǎng)上辦稅、移動辦稅、自助辦稅“四位一體”的多元辦稅格局。推行“3510”個性化服務(wù)舉措，精準(zhǔn)發(fā)力，定向扶持。與11家銀行和金融機構(gòu)聯(lián)手推行“納稅信用貸”，與省建行聯(lián)合推出“出口退稅貸”，共計發(fā)放貸款69億元。對“走出去”企業(yè)提供政策咨詢輔導(dǎo)、涉稅風(fēng)險提示、稅收權(quán)益保障等服務(wù)，20xx年，我們協(xié)助華新水泥成功辦理境外維權(quán)案，幫助陽光凱迪解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項稅額核定扣除問題，解決京東電子、唯品會、安琪酵母等電子商務(wù)企業(yè)的電子發(fā)票開具事宜。落實《國地稅合作規(guī)范》，20xx年省國、地稅局共同制定深化國地稅合作指導(dǎo)意見，按照“4138”模式打造了國地稅合作“升級版”。加強部門合作，順利實施“三證合一、一照一碼”，開啟了證照便利化服務(wù)新模式。
(六)隊伍管理大幅改進(jìn)。五年來，堅持內(nèi)外兼修，嚴(yán)管善待，樹立了湖北國稅隊伍新形象。探索建立培訓(xùn)與培養(yǎng)相結(jié)合、考核與任用相結(jié)合的干部選拔任用機制，五年來，省局機關(guān)提拔處級干部44名，提拔系統(tǒng)省局管干部158名，調(diào)整補充后備干部2次241名。20xx年，為“一把手”職位空缺的4個市州局選拔了主要負(fù)責(zé)人;通過競爭性選拔方式提拔了9名正處級領(lǐng)導(dǎo)干部;搭建優(yōu)秀年輕干部成長平臺，加強橫向交流，全省國稅系統(tǒng)共選派7名干部到政府部門任職。積極深化干部人事制度改革，完善干部正向激勵機制，20xx年10月，十堰、宜昌、黃岡、天門四個數(shù)字人事試點單位順利上線。發(fā)揮稅校主陣地作用，加快廉政教育基地、實訓(xùn)平臺和網(wǎng)絡(luò)教育平臺建設(shè)。做好省局各類專業(yè)人才庫入庫人員的選拔、培訓(xùn)、管理和使用工作，3人成為總局領(lǐng)軍人才培養(yǎng)對象，4人入選總局黨校兼職師資庫，34人入選總局專業(yè)人才庫，15名干部被省委組織部納入“年輕干部成長工程”培養(yǎng)對象。20xx年，省局啟動了以稽查、反避稅、大企業(yè)管理、風(fēng)險管理崗位為主體的erp高端人才培訓(xùn)。開展“崗位大練兵，業(yè)務(wù)大比武”活動，不斷提高隊伍業(yè)務(wù)技能,評選武漢市局等5個單位為優(yōu)勝單位，趙曉明等32人為優(yōu)秀崗位能手。加強機關(guān)和基層黨建工作，做深做細(xì)思想政治工作，增強了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力，涌現(xiàn)出“信念老人”施星燦、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者彭光敏、“身在兵位為帥謀”的筆桿子姜傳武、國稅扶貧的“馬向陽”關(guān)慶軍和勇于創(chuàng)新的“劉磊式服務(wù)團隊”等一批全國先進(jìn)典型。不折不扣落實離退休干部政治待遇和生活待遇，完善老干部學(xué)習(xí)、活動陣地。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展黨的群眾路線專題教育活動和“守紀(jì)律、講規(guī)矩”、“三嚴(yán)三實”專題教育。全面開展財務(wù)檢查，剛性執(zhí)行八項規(guī)定，狠抓“兩個責(zé)任”落實。推進(jìn)內(nèi)控機制信息化升級版建設(shè)，建立督察內(nèi)審、巡視、稽查、監(jiān)察“四位一體”的監(jiān)督管理體系。實施“一案雙查”，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，堅決查處頂風(fēng)違紀(jì)行為。
(七)行政運轉(zhuǎn)效能不斷提高。五年來，我們突出規(guī)范高效，力求執(zhí)行有力，不斷提高行政運轉(zhuǎn)效能。績效管理不斷推進(jìn)，建立起了閉環(huán)運行、雙向督查、領(lǐng)導(dǎo)點評、跟蹤回訪、結(jié)果共享五項機制，發(fā)揮了“指揮棒”作用。構(gòu)建稅收大宣傳格局，加強稅收新聞宣傳，邀請人民日報等中央主流媒體來我省采訪報道，陸續(xù)推出100余篇重頭稿件，營造了良好輿論環(huán)境。抓好檔案、保密和外事管理工作，穩(wěn)步推進(jìn)信訪、輿情、應(yīng)急管理“三位一體”工作機制建設(shè)和重大事項報告制度，保障了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。按期推進(jìn)公車改革，抓好辦公用房清理。厲行“三短一簡”，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費和會議費。依法支持注冊稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展，加強行業(yè)監(jiān)管。提高《湖北國稅》辦刊水平，形成稅收科研濃厚氛圍。開展稅務(wù)學(xué)會和國稅研究會活動，群眾性調(diào)研成果豐碩。扎實開展工資分配改革，穩(wěn)妥推進(jìn)三級以下單位規(guī)范津貼補貼工作。經(jīng)費保障水平大幅度提升，20xx年經(jīng)費收入比“十一”期末增長55.98%。資金安排進(jìn)一步向基層傾斜，僅20xx年就調(diào)劑資金2.7億元解決基層單位實際困難。建設(shè)節(jié)約型機關(guān)，提高后勤保障能力。政府采購制度執(zhí)行有力，采購水平不斷提升，得到總局表彰。
總的來看，“十二五”時期的湖北國稅，是劈波斬浪、昂揚奮進(jìn)的五年，是氣勢如虹、激蕩人心的五年，是激情燃燒、不辱使命的五年。發(fā)展勢頭良好，各項指標(biāo)基本完成，有些還提前實現(xiàn)。特別是20xx年的收官之作精彩紛呈，稅收規(guī)模、績效考評都昂首跨入全國第一方陣，湖北國稅的社會形象和社會美譽度持續(xù)提升。20xx年，總局和省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)對湖北國稅工作肯定性批示54次，省局3次在總局和省委省政府召開的有關(guān)會議上發(fā)言交流，省局連續(xù)多年被省委評為“黨建工作先進(jìn)單位”、“‘三抓一促’優(yōu)秀單位”、“社會綜合治理優(yōu)勝單位”、“省直機關(guān)目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀單位”、“支持新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)單位”、“支持脫貧奔小康先進(jìn)單位”等多項榮譽，全系統(tǒng)有15個單位被評為“全國文明單位”，11個單位被評為“湖北省文明創(chuàng)建示范點”。
過去五年，湖北國稅工作之所以成績斐然，靠的是一股謀發(fā)展、勇創(chuàng)新、圖進(jìn)取、爭進(jìn)位的精氣神，可以概括為“三創(chuàng)”精神和理念：
一是秉持“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展第一動力”的工作理念。堅持頂層設(shè)計與基層創(chuàng)新并重，以問題倒逼，用項目驅(qū)動，使創(chuàng)新融入湖北國稅發(fā)展的血液。特別是20xx年以來，我們解放思想，通過大膽試、大膽闖，開展管理創(chuàng)新活動，力推了增值稅發(fā)票快速預(yù)警處理系統(tǒng)、稅收風(fēng)控管理系統(tǒng)平臺、涉稅事項網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、稅收執(zhí)法案例指導(dǎo)制度、納稅信用貸、“稅企通”移動辦稅服務(wù)平臺、嵌入式稅務(wù)稽查等一批創(chuàng)新項目，亮點紛呈，先聲奪人，為稅收現(xiàn)代化建設(shè)探索了路徑，積累了經(jīng)驗。
二是堅持“創(chuàng)優(yōu)是提升站位唯一途徑”的競進(jìn)意識。湖北國稅系統(tǒng)一貫來就有舍我其誰的擔(dān)當(dāng)精神和勇立潮頭的競進(jìn)意識。從“營改增”試點改革、數(shù)字人事試點，到組織收入工作、深化國地稅合作，只要任務(wù)上了肩，就勇闖險灘，敢破難題，做就做好，做到極致，形成了一種競相攻堅克難謀發(fā)展的良好局面。擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任同樣是挺身而出，從歷年參與“三萬”活動、新農(nóng)村建設(shè)和支持脫貧奔小康，到20xx年啟動精準(zhǔn)扶貧計劃，成立“精準(zhǔn)扶貧稅基金”，再到支持“東方之星”客輪救援行動，向社會充分展現(xiàn)了國稅擔(dān)當(dāng)，傳遞了稅收溫度。
三是發(fā)揚“敢為人先、走在前列”的創(chuàng)先精神。湖北國稅系統(tǒng)上下既有瞄準(zhǔn)一流的胸襟，更有爭創(chuàng)一流的拼勁，敢爭第一，走在前列;善做“唯一”，深耕品牌。各級國稅機關(guān)緊盯任務(wù)書和高標(biāo)桿，以跳起來摘“桃子”的狠勁奮起直追，攻城拔隘，形成了“學(xué)標(biāo)桿、趕先進(jìn)，找差距，補短板，爭進(jìn)位”的強大氣場。
凡是過去，皆為序章。五年的成績來之不易，積累的經(jīng)驗彌足珍貴。這是總局和省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級黨委政府和有關(guān)部門、社會各界特別是廣大納稅人大力支持的結(jié)果，也是全省國稅干部職工團結(jié)拼搏，扎實工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的結(jié)果。特別是歷屆黨組不斷夯實發(fā)展基礎(chǔ)，廓清了發(fā)展路徑，厚植了發(fā)展優(yōu)勢。同時也離不開特約評論員們的智力支持和媒體記者朋友們的宣傳支持。在此，我代表省局黨組向同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到，當(dāng)前國稅工作中還存在一些不容忽視的問題。一是依法治稅水平有待提升。有少數(shù)干部執(zhí)法隨意，甚至不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序行使稅收執(zhí)法權(quán)。少數(shù)單位組織收入原則執(zhí)行不力，虛收的問題仍然不同程度地存在。二是管理服務(wù)措施不夠精準(zhǔn)。在持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)過程中，對納稅人需求分析不夠深入，有的服務(wù)措施還不夠精準(zhǔn)，服務(wù)效能離納稅人的期盼還有差距。稅收管理方式需要加快轉(zhuǎn)變，大多數(shù)基層單位仍然實行固定管戶和屬地管理的方式。稅收數(shù)據(jù)增值利用水平有待提高，一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合不夠，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動缺乏有效支撐。三是工作統(tǒng)籌整合不力。省、市局部署工作有時缺乏統(tǒng)籌性，增加了基層工作負(fù)擔(dān);部門制定的管理制度辦法，有的不配套，有的缺乏協(xié)調(diào)性和一致性，有的甚至相互掣肘，使基層執(zhí)行起來無所適從。四是工作執(zhí)行力有待提高。有些地方落實工作打折扣搞變通，有的習(xí)慣于當(dāng)“二傳手”，重部署、輕督查，重計劃、輕落實?？偟目?，壓力傳導(dǎo)有層層遞減現(xiàn)象，一些重大工作事項“上熱下冷”的問題依然存在。五是干部隊伍活力不足。有的干部在崗不敬業(yè)，出工不出力，出力不出彩，有的不作為、慢作為、懶作為。同時，黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)需要不斷強化，違法違紀(jì)案件存在高發(fā)頻發(fā)現(xiàn)象，少數(shù)干部違法違紀(jì)和“吃、拿、卡、要、報”等不正之風(fēng)仍然存在。這些問題，我們必須引起高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。
二、科學(xué)謀劃“十三五”全省國稅工作發(fā)展藍(lán)圖。
“十三五”時期，湖北國稅事業(yè)處于大有可為的黃金戰(zhàn)略機遇期。從經(jīng)濟大勢看：經(jīng)濟長期向好的基本面沒有變，經(jīng)濟持續(xù)增長的良好支撐基礎(chǔ)和條件沒有變;湖北在全國發(fā)展格局中的戰(zhàn)略地位更加突出，迎來了國家實施促進(jìn)中部地區(qū)全面崛起、“一帶一路”、長江經(jīng)濟帶和長江中游城市群建設(shè)等戰(zhàn)略機遇。從改革布局看：《深化財稅體制改革總體方案》和《深化國稅、地稅征管體制改革方案》相繼推出與實施，不僅有利于稅制和征管體制的完善，而且將對稅收現(xiàn)代化產(chǎn)生全方位的積極影響。從湖北國稅站位看：湖北國稅站上了一個較高較快的發(fā)展起點，多項指標(biāo)跨入全國第一方陣，實現(xiàn)再提檔、再升級、再進(jìn)位擁有充足的潛力和條件。對此，我們可以也必須有足夠的自信。
同時，我們面臨的挑戰(zhàn)也前所未有。經(jīng)濟下行的壓力越來越不容忽視，加之可預(yù)期的減稅規(guī)模將大于以往，完成收入任務(wù)的艱巨性和復(fù)雜性將大大增加。今明兩年無論是稅制改革還是征管體制改革，都要取得決定性成果，時間緊、任務(wù)重，既復(fù)雜又敏感，既考驗我們的政治定力和組織觀念，也考驗我們的擔(dān)當(dāng)精神、管理智慧和治稅能力。征管服務(wù)工作更加繁重，特別是納稅人涉稅需求多元化、個性化特征越來越明顯，社會各界對國稅部門優(yōu)化服務(wù)與公正執(zhí)法的期望值越來越高，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的經(jīng)濟新業(yè)態(tài)對稅收征管提出極大挑戰(zhàn)，這些都倒逼我們轉(zhuǎn)變征管方式，創(chuàng)新服務(wù)舉措。黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)形勢從嚴(yán)從緊，讓干部守底線、防風(fēng)險、不出事的責(zé)任比以往任何時候都大，對我們帶隊伍抓作風(fēng)強能力等都提出了更嚴(yán)更高的要求。
大潮澎湃處，激越看帆起。綜合分析機遇和挑戰(zhàn)，“十三五”時期是湖北國稅事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期、改革窗口期、爬坡過坎期，關(guān)鍵是要化挑戰(zhàn)為機遇，變壓力為動力，切實增強歷史使命感和事業(yè)責(zé)任感，抓住機遇，爭先進(jìn)位，競進(jìn)提質(zhì)，走在前列。全國稅務(wù)工作會議上，王軍局長明確提出了“十三五”時期稅收工作的指導(dǎo)思想、總體要求和目標(biāo)任務(wù)，發(fā)出了確保2020年基本實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的偉大號召。湖北省“十三五”確定了“率先、升級、進(jìn)位、奠基”的四大戰(zhàn)略目標(biāo)，要求非常高，難度非常大。按照國家稅務(wù)總局和省委、省政府“十三五”總體規(guī)劃，結(jié)合湖北國稅實際，我們確定“十三五”期間全省國稅事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的和十八屆三中、四中、五中全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹系列重要講話精神，按照全國稅務(wù)工作會議和湖北經(jīng)濟工作會議要求，圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局湖北實施，全面樹立和落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，積極適應(yīng)和引領(lǐng)稅收發(fā)展新常態(tài)，落實各項稅收改革措施，統(tǒng)籌推進(jìn)稅收現(xiàn)代化“六大體系”建設(shè)，確保2020年實現(xiàn)全面優(yōu)質(zhì)可持續(xù)的稅收現(xiàn)代化，讓納稅人有更多的獲得感，社會各界有更多的認(rèn)同感，干部職工有更多的幸福感，為湖北“建成支點、走在前列”,率先在中部地區(qū)全面建成小康社會作出新的貢獻(xiàn)。
圍繞上述目標(biāo)，謀劃“十三五”發(fā)展，做好未來五年的國稅工作，要牢牢把握以下要求：
——突出全面性，協(xié)調(diào)并進(jìn)。要實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)的稅收現(xiàn)代化，而不是單一、失衡的稅收現(xiàn)代化。稅收現(xiàn)代化“六大體系”是一個系統(tǒng)性的整體，其中稅法和稅制體系是根本、是遵循;服務(wù)和征管體系是職責(zé)、是核心;信息和組織體系是支撐，是保障。要統(tǒng)籌處理好各體系之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)聯(lián)動，保持均勢，促進(jìn)“六個體系”協(xié)同配合、均衡一體發(fā)展。要把握好表層與深層的關(guān)系，推動“六大體系”建設(shè)由表及里，由淺入深，循序漸進(jìn)，協(xié)調(diào)并進(jìn)，實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。要把握好長板與短板的關(guān)系，揚長補短，統(tǒng)籌發(fā)展，既要發(fā)揚“工匠”精神，做精做優(yōu)“長板”，把優(yōu)勢發(fā)揮到極致，也要堅持問題導(dǎo)向，補齊補牢短板，增強稅收現(xiàn)代化的整體協(xié)調(diào)性。
——突出優(yōu)質(zhì)量，走在前列。要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的稅收現(xiàn)代化。盡管目前我們有多項工作進(jìn)入第一方陣，但與先進(jìn)單位比還有差距，還有“進(jìn)位、升級、提檔”的空間。未來五年，我們要立足自身稟賦，保持戰(zhàn)略定力，聚焦“六大體系”建設(shè)，突出“優(yōu)”的特質(zhì)、“效”的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)優(yōu)提效，久久為功。“量”的方面要進(jìn)位，稅收規(guī)模和發(fā)展速度力爭在全國的位次進(jìn)一步前移，與湖北“建成支點、走在前列”發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)?！百|(zhì)”的方面要升級，以征管體制改革為主線，不斷提高稅收管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，全力打造智慧國稅，進(jìn)一步提升稅收治理能力?！靶巍钡姆矫嬉釞n，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局中提升站位，在依法治稅中彰顯公平與正義，塑造隊伍的內(nèi)在“好氣質(zhì)”和外在“高顏值”，持續(xù)提升湖北國稅的社會美譽度和部門形象。
——突出可持續(xù)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。要實現(xiàn)可持續(xù)的稅收現(xiàn)代化，即建立在扎實的工作基礎(chǔ)之上的稅收現(xiàn)代化。要堅持打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)，注重稅收與經(jīng)濟協(xié)調(diào)增長，防止收過頭稅，不能竭澤而漁;注重創(chuàng)新管理與做實基礎(chǔ)有機結(jié)合，切實轉(zhuǎn)變征管方式，破解稅收征管工作中的“瓶頸”制約，確保把該管的事項管住、管好，防范稅收流失;注重服務(wù)與納稅人需求精準(zhǔn)對接，著力消除納稅人“痛點”，順應(yīng)納稅人期盼，為納稅人提供更加規(guī)范、高效、便利的服務(wù)，增強納稅人獲得感、滿意度、遵從度;注重業(yè)務(wù)需求與技術(shù)創(chuàng)新的相互促進(jìn)，積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，提高數(shù)據(jù)增值應(yīng)用水平，牢牢把握“制數(shù)權(quán)”;注重國稅擔(dān)當(dāng)與社會協(xié)同的統(tǒng)籌并進(jìn)，形成協(xié)稅護(hù)稅、綜合治稅的強大合力，不斷提高稅收共治水平;注重治稅與治隊并重發(fā)展，實施人才強稅戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)字人事制度，建設(shè)文明執(zhí)法隊伍，為湖北國稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供思想保證和人才支撐。
根據(jù)上述思路，省局結(jié)合總局《“十三五”時期稅收改革發(fā)展規(guī)劃綱要》文件精神，在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，制定了《湖北省國稅局“十三五”發(fā)展規(guī)劃(討論稿)》，提交本次會議討論。全省各級國稅機關(guān)要把思想統(tǒng)一到全面實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)上來，統(tǒng)一到經(jīng)濟社會發(fā)展的大局上來，統(tǒng)一到總局和省局黨組的決策和部署上來，奮力開創(chuàng)全省國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新篇章。
三、確保完成20xx年全省國稅工作任務(wù)。
五年看三年，三年看頭年。20xx年是實施“十三五”規(guī)劃，全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是加快推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的關(guān)鍵之年，做好今年國稅工作意義重大。按照總局的統(tǒng)一部署，我們既要集中力量打贏組織收入、征管體制改革、稅制改革、“春風(fēng)行動”、金稅三期、數(shù)字人事六大攻堅戰(zhàn)，又要扎實做好各項管理保障工作，確保全年各項工作任務(wù)圓滿完成。
(一)吹響集結(jié)號，全面打贏六大攻堅戰(zhàn)。
1.堅持向管理要收入，打贏組織收入攻堅戰(zhàn)。
組織收入工作是我們的基本職責(zé)，省政府確定的今年財政收入增收目標(biāo)是10%，壓力將比任何時候都要大，要及早謀劃，悉心組織。要統(tǒng)籌考慮組織收入全局。按照構(gòu)建新型稅收收入管理體系的要求，客觀地“定”，科學(xué)地“分”，做好分行業(yè)、分地區(qū)、分稅種稅源能力的測算工作，綜合考慮基數(shù)和經(jīng)濟增長情況，分解收入目標(biāo)。進(jìn)一步強化稅收分析，打造稅收分析“拳頭產(chǎn)品”。合理地“調(diào)”，科學(xué)調(diào)度收入進(jìn)度。準(zhǔn)確地“考”，與征管主觀努力程度相結(jié)合，科學(xué)設(shè)定收入目標(biāo)考核指標(biāo)，定期公布稅收收入質(zhì)量狀況。要精準(zhǔn)開展堵漏增收。創(chuàng)新稅收風(fēng)險分析機制，加強稅收風(fēng)險管理，重點開展行業(yè)風(fēng)險分析和大企業(yè)、高收入高凈值納稅人風(fēng)險分析，更加有效防范稅收流失。要針對稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，加強堵漏增收，強化“三證合一”后的稅收征管風(fēng)險防范，加強戶籍等基礎(chǔ)管理。推廣應(yīng)用增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版，年內(nèi)實現(xiàn)所有發(fā)票的網(wǎng)絡(luò)化運行，有效遏制虛開發(fā)票行為。要認(rèn)真落實隨機抽查制度，實施案源管理制度，推行定向稽查，依法加大稅收違法行為查處力度，充分發(fā)揮好稽查的“殺手锏”作用。積極推動地方制定稅收保障條例、建立綜合治稅平臺，實現(xiàn)信息共享、管理互助、信用互認(rèn)。要努力提高收入質(zhì)量。越是收入任務(wù)緊張，越是要不折不扣地堅持組織收入原則不動搖。各級局黨組要意志堅定，方法妥當(dāng)，注重運用“大智慧”，學(xué)會利用上下內(nèi)外多方力量解決收入問題和執(zhí)法問題，守住底線，堅決防止和糾正收“過頭稅”。
2.堅持合作共贏，打贏征管體制改革攻堅戰(zhàn)。
深化國地稅征管體制改革是中央交給稅務(wù)部門的一項重大政治任務(wù)，是我們的“一號落實工程、一號督查事項、一號考核任務(wù)”。今年全國稅務(wù)工作會議上已對征管體制改革的96項改革任務(wù)作了具體安排。其中的62項規(guī)定事項要在今年年底前基本完成，主要涉及創(chuàng)新納稅服務(wù)、加強稅收征管、構(gòu)建稅收共治格局三個大的方面改革。對其中政策明確、條件成熟的改革事項，要迅速推進(jìn)實施;對涉及稅制調(diào)整等工作的，要高度關(guān)注，及時跟進(jìn);對需要金稅三期等作條件支撐的，要積極做好準(zhǔn)備;對需要進(jìn)一步探索研究的，要分輕重緩急，選擇部分地區(qū)或部分事項先行試點，總結(jié)積累經(jīng)驗，推進(jìn)改革順利實施。
深化國地稅合作。要按照“服務(wù)深度融合、執(zhí)法適度整合、信息高度聚合”的要求，認(rèn)真落實《國地稅合作規(guī)范(2.0版)》，努力破解合作之難題。不久前，省局已將規(guī)范轉(zhuǎn)發(fā)各地，明確了4大類44項合作事項的合作目標(biāo)、合作方式、合作流程、合作層級以及牽頭部門。各地要結(jié)合實際，按方案要求抓好規(guī)范落地。對規(guī)范明確的合作事項，各地要不等不靠，分類推進(jìn)，逐項落實。對34項基本合作事項，今年上半年要落實到位;對10項創(chuàng)新合作事項，要積極創(chuàng)造條件，確保年底前基本落實到位。要抓示范帶動。省國稅局、地稅局共同開展國地稅合作示范點建設(shè),原則上開展共建辦稅服務(wù)廳和共駐政務(wù)服務(wù)中心的試點縣(市、區(qū))，都要作為全省國地稅合作示范點的建設(shè)單位。各地要與本級地稅部門共同協(xié)商，確定1—2個縣(區(qū))局作為合作示范點，省直管市和林區(qū)也要選擇城區(qū)單位開展合作示范。各示范點要加快落實基本合作事項，率先落實創(chuàng)新合作事項。既要落實好總局安排部署的合作事項，又要結(jié)合實際，把本地優(yōu)質(zhì)項目做精做優(yōu)。要抓宣傳溝通。積極向地方黨委政府做好匯報，取得重視與支持。主動加強與地稅部門的協(xié)調(diào)溝通，建立并落實聯(lián)席會議制度、國地稅合作的情況報告制度，各地每月要聯(lián)合向省局報送工作落實情況，省局各合作事項的牽頭主抓部門要按季向國地稅合作工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送工作推進(jìn)情況，加強對總局的匯報溝通。要共同建立內(nèi)外宣傳機制，分別在內(nèi)網(wǎng)開設(shè)專欄，宣傳國地稅合作的精神要求、工作進(jìn)展與做法經(jīng)驗;切實加強對廣大納稅人的宣傳，重點宣傳深化國地稅合作帶來的便利，讓納稅人有獲得感;加大媒體宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。
推行涉稅事項省內(nèi)通辦。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，積極推行“線上”省內(nèi)通辦，實現(xiàn)網(wǎng)上受理申請、網(wǎng)上申報繳稅、網(wǎng)上發(fā)票辦理、網(wǎng)上涉稅查詢和網(wǎng)上納稅咨詢，為納稅人提供“足不出戶”到“如影隨行”的辦稅體驗。要通過統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳辦稅流程、辦稅標(biāo)準(zhǔn)、表證單書、資料報送和崗責(zé)體系，推行“線下”省內(nèi)通辦，實現(xiàn)稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定等辦稅事項在省內(nèi)跨地域辦理，并逐步推進(jìn)“線下”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到“線上”辦理，讓納稅人享受到更方便、更快捷、更高效的辦稅服務(wù)。4月1日起，這項改革試點工作要在全省推進(jìn)實施。各地要按照省局統(tǒng)一要求，認(rèn)真開展操作培訓(xùn)，使窗口人員熟悉政策，熟練操作;要加強宣傳輔導(dǎo)，采取辦稅服務(wù)廳公告等方式，告知納稅人通辦事項、操作流程、表證單書與具體要求;要切實加強部門協(xié)調(diào)，妥善處理好稅款異地入庫、發(fā)票異地領(lǐng)用、資料傳遞交接、信息及時共享等工作，確保無縫對接，運行順暢;要抓好窗口服務(wù)，合理設(shè)置通辦服務(wù)窗口，調(diào)配業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強的人員從事通辦業(yè)務(wù);要加強應(yīng)急管理，制定應(yīng)急預(yù)案，及時處理可能發(fā)生的突發(fā)事件。
創(chuàng)新國稅、地稅“一窗式”辦稅服務(wù)模式。要通過整合服務(wù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善合作機制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，推行建立國稅、地稅“一窗式”辦稅服務(wù)模式。國稅、地稅互設(shè)窗口、共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)服務(wù)中心這三種辦稅服務(wù)方式各有特色。在面上，全省范圍內(nèi)全面推行國稅局、地稅局辦稅服務(wù)廳互派人員、互設(shè)窗口，由各市州、縣(市、區(qū))局具體組織實施。在點上，積極開展共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)服務(wù)中心試點，力爭上半年見成效。在武漢、宜昌、襄陽、荊州四個市州，分別選取一個中心城區(qū)的國稅局辦稅服務(wù)廳和地稅局辦稅服務(wù)廳同時開展國稅、地稅共建辦稅服務(wù)廳試點;在黃石市鐵山區(qū)和鄖西、云夢、孝昌等四個縣(區(qū))，分別開展國稅、地稅共建辦稅服務(wù)廳試點，原則上一個試點的縣(區(qū))只建一個辦稅服務(wù)廳;在武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)、武漢市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、荊門市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)和五峰、宜城、南漳、廣水市、來鳳縣等八個縣(市、區(qū))開展國稅、地稅共駐政務(wù)服務(wù)中心試點。在國稅、地稅互設(shè)的窗口、共建的辦稅服務(wù)廳、共駐的政務(wù)服務(wù)中心逐步實現(xiàn)“一窗、兩人、兩機、兩屏”或“一窗、一人、兩機、兩屏”服務(wù);6月底前，在武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)和云夢縣實現(xiàn)“一窗、一人、一機、一屏”服務(wù)。各地要按省局統(tǒng)一要求，制定完善配套措施，統(tǒng)一國稅、地稅辦稅服務(wù)廳的辦稅環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、績效考評、平臺管理、人員管理和培訓(xùn)宣傳;要加強與地稅部門工作銜接，做好相互授予系統(tǒng)操作權(quán)限等工作;要與地稅部門共同抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與操作培訓(xùn)，提升窗口人員對國稅、地稅政策熟悉度和對系統(tǒng)操作的熟練度。
3.堅持服務(wù)大局，打贏稅制改革攻堅戰(zhàn)。
“營改增”全面實施，是今年稅制改革的“重頭戲”。本輪“營改增”涉及的納稅人總量翻番，業(yè)務(wù)復(fù)雜，觸及利益深刻，加之金稅三期上線、征管改革和國地稅合作帶來的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的整合，保障的難度也較大，務(wù)必采取有力舉措，確保改革順利實施。宣傳輔導(dǎo)要到位。精心準(zhǔn)備各行業(yè)“營改增”的培訓(xùn)教材，對內(nèi)培訓(xùn)到每一個相關(guān)崗位的國稅干部，對外輔導(dǎo)到每一位相關(guān)納稅人，確保內(nèi)外都能熟悉政策規(guī)定，掌握操作方法，會辦相關(guān)業(yè)務(wù)。要緊扣今年“營改增”總體減稅的特點，加大宣傳力度，營造氛圍，擴大影響，爭取支持。部門配合要到位。加強國地稅合作，做好納稅人戶籍信息數(shù)據(jù)移交、征管銜接和業(yè)務(wù)對接。正確處理納稅人改革前跨期已繳營業(yè)稅的問題，確保不額外增加納稅人稅收負(fù)擔(dān)。加強內(nèi)部協(xié)調(diào)配合，各司其責(zé)，各履其職，按月、按周、按日完成既定計劃任務(wù)，保證改革進(jìn)度。保障措施要到位。在金稅三期環(huán)境下，將所有改革納稅人的申報辦理、稅控器具安裝、發(fā)票發(fā)放等事項統(tǒng)一平穩(wěn)納入國稅信息平臺，尤其要保證不能因為管理和技術(shù)原因出現(xiàn)重大群體性事件。要注重培養(yǎng)專門的管理團隊，針對行業(yè)管理的突出問題和難點，分別制定專門的管理辦法，實施專業(yè)化管理。突發(fā)問題處置要到位。任何一項稅制改革必然會導(dǎo)致納稅人稅收負(fù)擔(dān)有增有減，這既有稅制方面的原因，也有納稅人財務(wù)核算方面的原因，對此我們要妥善應(yīng)對，對政策允許范圍內(nèi)的要做好輔導(dǎo)培訓(xùn)工作，對政策不允許的要做好宣傳解釋工作，確保改革平穩(wěn)推進(jìn)。督導(dǎo)檢查要到位。要通過“營改增”專欄公布改革分步安排，及時提醒各級國稅機關(guān)抓落實，通過日常檢查督辦和績效考核督促各級各部門履職盡責(zé)，抓好落實。同時，要按照中央和總局統(tǒng)一部署，圍繞增值稅，卷煙、成品油消費稅調(diào)整和車輛購置稅征管改革等各項稅制改革，嚴(yán)格細(xì)致做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。要落實改革情況反饋報告制度，及時將推進(jìn)改革必須執(zhí)行而基層難以執(zhí)行的、納稅人反映強烈的改革問題，如實向省局反饋，為上級機關(guān)完善政策提供參考依據(jù)。
4.堅持精準(zhǔn)服務(wù)，打贏“春風(fēng)行動”攻堅戰(zhàn)。
要以落實總局《關(guān)于開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》為抓手，緊扣“改革·合作”主題，瞄準(zhǔn)“滿意度提高”目標(biāo)，創(chuàng)響“精準(zhǔn)服務(wù)”品牌。一是力求“服務(wù)”春風(fēng)更暖心。繼續(xù)打造辦稅服務(wù)廳“安靜工程”。通過取消增值稅扣稅憑證認(rèn)證、落實二維碼一次性告知、委托郵政雙代、推行錯峰預(yù)約、導(dǎo)稅服務(wù)等措施提高辦稅效率;通過完善發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、發(fā)票掌上開具、推行電子發(fā)票、發(fā)票驗舊信息自動上傳等措施便利發(fā)票領(lǐng)用;通過整合網(wǎng)上辦稅資源進(jìn)一步完善網(wǎng)上辦稅功能，推行涉稅事項辦理系統(tǒng)和移動辦稅平臺，實現(xiàn)繳稅信息可查詢、發(fā)票信息可查驗、申辦事項可跟蹤;通過開展稅銀互動合作，更深層次推廣“納稅信用貸”、“出口退稅貸”項目，有效幫助誠信企業(yè)解決融資難題;通過推行權(quán)責(zé)公開、明晰執(zhí)法責(zé)任、規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法等措施規(guī)范稅收執(zhí)法。解決納稅人反映的辦稅“多頭跑”、執(zhí)法“多頭查”、資料“多頭報”、政策“多口徑”等問題，讓納稅人交明白稅、便利稅、滿意稅。二是力求“管理”春風(fēng)更貼心。通過委托第三方、依托12366熱線、網(wǎng)上辦稅廳、移動辦稅平臺、窗口評價器等，開展常態(tài)化的納稅人需求收集和滿意度調(diào)查回訪，抓實納稅服務(wù)基礎(chǔ)性工作;通過增設(shè)湖北國稅12366武漢中心，增加管理人員和中心座席，升級改造12366熱線系統(tǒng)，打造“六能”型綜合納稅服務(wù)平臺;通過深化辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，擴大自助辦稅區(qū)面積，實施大廳分類管理，優(yōu)化配置辦稅服務(wù)資源;通過搭建大廳智能化管理系統(tǒng)，建立健全納稅服務(wù)人才培養(yǎng)使用機制，提升服務(wù)能力和水平。三是力求“政策”春風(fēng)更舒心。認(rèn)真落實服務(wù)“一帶一路”、長江經(jīng)濟帶等戰(zhàn)略和供給側(cè)改革稅收措施，圍繞“雙創(chuàng)”等開展稅收政策服務(wù)，繼續(xù)加大對結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新、小微企業(yè)、促進(jìn)消費、保障民生等方面的稅收政策支持和落實力度，為經(jīng)濟社會發(fā)展和市場主體提供最大限度的稅收支持。抓好已出臺措施的跟蹤問效，查找不足，研究改進(jìn)，為地方發(fā)展提供咨稅服務(wù)，爭取對國稅工作的理解和支持。要以發(fā)聲出彩的宣傳攻勢，展示國稅部門便利稅戶、服務(wù)群眾的好經(jīng)驗、好做法、好實例，形成良好的輿論氛圍。要將“春風(fēng)行動”實施情況納入績效考核范圍，按工作內(nèi)容和職責(zé)分解落實到具體部門，明確責(zé)任主體和責(zé)任人，并對落實情況進(jìn)行全程督導(dǎo)、跟蹤督辦，確?！按猴L(fēng)行動”落地為“暖心行動”、“民心工程”。
5.堅持信息支撐，打贏金稅三期上線攻堅戰(zhàn)。
1月11日，省局專門召開了視頻動員會，對金稅三期工程推廣工作作了動員部署，各地要抓好貫徹落實。這里，我再強調(diào)三點：一是要凝聚共識。金稅三期與原來的金稅二期相比，系統(tǒng)功能更加強大，運行平臺更加統(tǒng)一，數(shù)據(jù)信息更加集中，覆蓋對象更加廣泛，系統(tǒng)運行更加規(guī)范，用戶體驗更加新穎，有著獨特的先進(jìn)性和優(yōu)越性。同時，推廣上線金稅三期，是我們做好其他重大改革創(chuàng)新工作的支撐點，各級各部門一定要站在全省國稅事業(yè)發(fā)展的全局高度，深刻認(rèn)識到推廣上線金稅三期的重大意義，統(tǒng)一思想，凝聚共識，克難攻堅，志在必勝。二是要分兵守口。我省推廣上線金稅三期工程軟件系統(tǒng)的范圍包括5個工程新建系統(tǒng)，6個總局保留系統(tǒng)和3個我省特色軟件，主要任務(wù)是要完成5個階段10個環(huán)節(jié)的重點工作。具體來說就是從嚴(yán)從實把好系統(tǒng)初始化和數(shù)據(jù)遷移、特色軟件銜接、系統(tǒng)測試、運行維護(hù)和工程驗收5個關(guān)口，統(tǒng)籌抓好方案制定、數(shù)據(jù)清理、初始化設(shè)置、應(yīng)用環(huán)境搭建、系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移、特色軟件改造、應(yīng)用環(huán)境測試、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、雙軌運行、單軌運行等10個環(huán)節(jié)的重點工作，搶前爭先，扎實工作，確保順利上線推廣。目前，數(shù)據(jù)清理、特色軟件改造等各項工作正在緊鑼密鼓，壓茬推進(jìn)。三是要協(xié)同作戰(zhàn)。必須保持全省“一盤棋”，上下“一起走”，從市州局到縣區(qū)局都要在省局的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一節(jié)奏、統(tǒng)一行動。要切實加強對上線工作的領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”是第一責(zé)任人，分管局領(lǐng)導(dǎo)要直接參與、靠前指揮、敢抓善管，及時協(xié)調(diào)解決問題。征管科技部門是牽頭部門，更要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極作為，當(dāng)好先鋒隊。各單位和相關(guān)部門都要按照責(zé)任分工，齊心合力，齊抓共推。要加強對納稅人的宣傳輔導(dǎo)，及時告知相關(guān)事項，做到早提醒、多聯(lián)系、勤反饋，把各項服務(wù)工作做得更細(xì)致一些，更實在一點。特別是要制定好應(yīng)急預(yù)案，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險預(yù)判準(zhǔn)、應(yīng)對好、防控住，不能讓納稅人因為金稅三期上線而影響辦稅。
6.堅持先行先試，打贏數(shù)字人事試點攻堅戰(zhàn)。
作為數(shù)字人事試點改革省份，我們已經(jīng)先機在握，走在人前，奪取數(shù)字人事試點攻堅戰(zhàn)的最后勝利，關(guān)鍵還需要完成漂亮的“臨門一腳”。一是目標(biāo)定位要更高。要把“進(jìn)一步完備數(shù)字人事制度體系，增強科學(xué)性、規(guī)范性、可比性，打造湖北國稅數(shù)字人事品牌”作為最高標(biāo)準(zhǔn)，同時把“堅決完成總局對湖北國稅的各項工作要求做到位，確保7月份全部上線”作為最低標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)字人事湖北試點工作落地生根。二是上線安排要更穩(wěn)。4月1日起，武漢市洪山區(qū)局、東西湖區(qū)局、第五稽查局，黃石市局、荊州市局正式上線運行數(shù)字人事管理信息系統(tǒng)。5月初，比照總局做法，省局機關(guān)模擬運行數(shù)字人事管理信息系統(tǒng)。7月份，全省國稅系統(tǒng)全面推行數(shù)字人事管理信息系統(tǒng)。還要組織好今年5月全國性的業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)能力測試工作。三是工作重點要更實。認(rèn)真抓好省局確立、內(nèi)部自擬、繼續(xù)推進(jìn)等三個層面的22項重點工作，創(chuàng)造性抓好省局試點辦直接辦理、市州局承辦、省局牽頭部分市州局開展等三個層面的10個重點項目，明確工作內(nèi)容、工作步驟、完成時限、牽頭單位、承辦單位和責(zé)任人，以嚴(yán)實作風(fēng)、工匠精神抓實抓細(xì)重點工作，鼎力打造具有湖北國稅特色的數(shù)字人事品牌。
六大攻堅戰(zhàn)場場都是硬仗，我們要以軍事化“掛圖作戰(zhàn)”的方式，確保場場必勝，仗仗皆贏。
一是要軍事化指揮，建好“司令部”。對于六大攻堅戰(zhàn)，省局和各市州局都要分別成立一把手掛總，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指揮作戰(zhàn)。要充分發(fā)揮“司令員”的作用，既要帶頭安排部署工作，組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方，又要帶頭駐點聯(lián)系、調(diào)查研究、解決問題，還要帶頭檢查督辦、抓好落實。
二是要倒排工期，實行“掛圖作戰(zhàn)”。科學(xué)的“作戰(zhàn)圖”是打好攻堅戰(zhàn)的重要前提?？偩值墓ぷ鞣桨负臀覀冏陨淼墓ぷ鞣桨妇褪恰白鲬?zhàn)圖”，必須堅持“掛圖作戰(zhàn)”，倒排工期，節(jié)點推進(jìn)，倒逼“銷號”，嚴(yán)格落實時限要求，確保各項工作步步為“贏”。
三是要明確責(zé)任，簽訂“軍令狀”。要層層分解任務(wù)，涉及到省局層面的，要壓實各單位、各部門的責(zé)任，形成工作的橫向推動力;涉及到市州和縣市區(qū)的工作，要從上到下層層簽訂責(zé)任書，落實層級責(zé)任，形成工作的縱向推動力，打造自上而下、環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈條。責(zé)任書就是軍令狀，軍令狀要明確工作時限、責(zé)任單位、責(zé)任人，不允許打折扣，不允許討價還價，更不允許出現(xiàn)逃兵。
四是要嚴(yán)肅紀(jì)律，做到“軍中無戲言”。軍法如山，令出如山。要加強對六大攻堅戰(zhàn)實施推進(jìn)的執(zhí)紀(jì)問責(zé)，對于工作突出、作戰(zhàn)勇猛、完成任務(wù)的要“記軍功”，對未能如期完成作戰(zhàn)任務(wù)的，要敢于“唱黑臉”、當(dāng)包公。
五是要運籌帷幄，決勝于千里。六大攻堅戰(zhàn)雖獨立成局，卻相輔相成、相互促進(jìn)，其中組織收入是根本任務(wù)，征管體制改革是主線，稅制改革是重頭戲，“春風(fēng)行動”是民心策，金稅三期是支撐點，數(shù)字人事是“先手棋”。我們要科學(xué)調(diào)度，合理配置資源，集中優(yōu)勢兵力，突出主攻方向，要防止各自為陣，單兵突擊，避免顧此失彼。
(二)構(gòu)建穩(wěn)固強大的保障機制。
“兵馬未動，糧草先行?！贝蛘屉x不開后方，打贏仗離不開穩(wěn)固強大的后方保障。六大攻堅戰(zhàn)是關(guān)乎湖北國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工程、全局工程、系統(tǒng)工程，不是哪一個部門、哪一個單位的事，必須協(xié)調(diào)配合，舉全系統(tǒng)之力，奪取攻堅戰(zhàn)的全面勝利。
第一，要振奮精神，抱定必勝決心。抓好黨建和思想政治工作。建立黨建工作責(zé)任清單。開展黨組書記抓基層黨建工作述職評議考核，加強對系統(tǒng)黨建工作的指導(dǎo)。強化基層黨組織建設(shè)，優(yōu)化黨組織活動方式，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。拓展深化群眾路線教育實踐活動和“三嚴(yán)三實”專題教育成果，開展好“學(xué)系列講話、學(xué)黨章黨規(guī)、做合格黨員”“兩學(xué)一做”專題教育活動。開展黨建先進(jìn)單位、紅旗黨支部、“兩為”好干部爭創(chuàng)活動。牢固樹立法治思維。落實依法治稅各項責(zé)任制度，全面推行稅務(wù)行政案例指導(dǎo)制度。規(guī)范重大稅務(wù)案件審理。加強行政審批制度改革后期管理。推行法律顧問和公職律師制度。推行全程說理式執(zhí)法。建設(shè)誠信納稅機制，配合實施企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法，向社會公布稅收“黑名單”。進(jìn)一步加大稅收執(zhí)法督察力度，嚴(yán)格追究稅收執(zhí)法過錯責(zé)任。加快依法治稅“四大體系”建設(shè)，提高運用法治思維和法治方式管理能力，提升法治國稅建設(shè)水平。持續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)。堅持壓力層層傳導(dǎo)，持之以恒落實八項規(guī)定精神，馳而不息查糾“四風(fēng)”問題，緊緊盯住“四風(fēng)”隱身變種、反彈回潮的問題不放手、不松勁，加強對違反中央八項規(guī)定精神、“三公”經(jīng)費、津補貼、辦公用房、公務(wù)用車等方面紀(jì)律行為的監(jiān)督檢查，保持糾風(fēng)正紀(jì)高壓態(tài)勢。不斷加強稅務(wù)文化建設(shè)。在全系統(tǒng)開展“傳承好家風(fēng)好家訓(xùn)”等活動，把傳承優(yōu)良家風(fēng)家訓(xùn)作為國稅文化建設(shè)的重要組成部分，在結(jié)合區(qū)域特色的文化基礎(chǔ)上進(jìn)一步提煉“誠信守法、尚義崇廉、知書達(dá)理、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”國稅精神，強化國稅文化建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)的深度融合。評選、宣傳一批在各個領(lǐng)域有突出成績的國稅“燃燈者”，引領(lǐng)國稅干部向上向善。
第二，要錘煉隊伍，打造國稅鐵軍。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強對“一把手”的培養(yǎng)使用和監(jiān)督管理。完善干部選拔任用辦法，做好后備干部培養(yǎng)和使用工作。制定青年干部成長培訓(xùn)計劃，遴選一批優(yōu)秀青年干部充實到省局機關(guān)工作。深化完善干部掛職、外派交流機制，拓展干部交流渠道。加強干部能力建設(shè)。以總局素質(zhì)提升“115”工程為契機，選派各類業(yè)務(wù)骨干參加總局相關(guān)培訓(xùn)班，推薦優(yōu)秀人才參加總局與國內(nèi)知名高校聯(lián)合舉辦的研究生考試，加快領(lǐng)軍型人才、專家型人才、骨干型人才建設(shè)。推行“脫產(chǎn)培訓(xùn)+崗位實訓(xùn)+實習(xí)鍛煉”培訓(xùn)新模式，開展“崗位大練兵、技能大比武”活動，繼續(xù)抓好以稽查、反避稅、大企業(yè)管理、風(fēng)險管理崗位為主體的erp高端人才培訓(xùn)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開展監(jiān)督檢查，把黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”落到實處。大力開展執(zhí)法風(fēng)險教育、紀(jì)律教育和案例警示教育，引導(dǎo)人向善向上，筑牢拒腐防變思想道德防線。嚴(yán)格“三重一大”集體決策程序，落實好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行個案批復(fù)規(guī)程，如實做好重大事項、個人事項報告。進(jìn)一步深化稅檢聯(lián)合預(yù)防職務(wù)犯罪工作。推行“網(wǎng)絡(luò)廉政評議”，升級改造內(nèi)控管理信息平臺，建立完善立體化、全天候的廉政風(fēng)險防控體系。加強廉政文化建設(shè)，構(gòu)建“一校四中心”的宣教平臺。四是加強基層建設(shè)。認(rèn)真落實好省局關(guān)于加強基層建設(shè)的有關(guān)要求，在人財物上加大對基層傾斜力度，進(jìn)一步優(yōu)化基層辦公生活環(huán)境。在全系統(tǒng)開展以“關(guān)注小人物、解決小問題、重視小點子、樹立小典型、創(chuàng)優(yōu)小環(huán)境”為主要內(nèi)容的“五小”建設(shè)升級版活動，讓主人翁回歸大舞臺，讓小措施換取大滿意，讓小點子解決大問題，讓小典型成大標(biāo)兵，讓小環(huán)境成大形象。
第三，要提質(zhì)增效，提供管理保障。一是進(jìn)一步加強稅收管理。深入開展管理創(chuàng)新活動，完善好已推廣項目，推廣好“桌面云、固定資產(chǎn)條形碼管理、所得稅實訓(xùn)平臺”等優(yōu)秀項目，改進(jìn)已有的創(chuàng)新項目，開發(fā)有成效的新項目。牢固樹立稅收質(zhì)量優(yōu)先理念，以“征管質(zhì)量提升年”為抓手，結(jié)合總局征管規(guī)范要求，以提高征管主觀努力程度為目標(biāo)，花大力氣抓好征管基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步研究探索征管機制的改革，取消稅收管理員制度，重組征管基礎(chǔ)管理職責(zé)，改進(jìn)分類管理方式，優(yōu)化征管資源配置。建立納稅人風(fēng)險賬戶，推進(jìn)納稅人分級分類管理，實現(xiàn)基于風(fēng)險管理為重點的分行業(yè)管理。探索市州局風(fēng)險管理實體化應(yīng)對，提升風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)效。推進(jìn)評管查互動，開展風(fēng)險應(yīng)對成果集體分析。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”新領(lǐng)域，高質(zhì)量完成“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)信息服務(wù)”創(chuàng)新項目。加快數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，提升稅收信息化水平。全面開展所得稅重點稅源和高風(fēng)險事項團隊管理，提高團隊?wèi)?yīng)對質(zhì)量。提升大企業(yè)稅收管理層級，創(chuàng)新大企業(yè)稅收管理工作機制，探索大企業(yè)實體機構(gòu)建設(shè)，推進(jìn)大企業(yè)“一戶一策”個性服務(wù)。加強國際稅收協(xié)同共治，推動反避稅防控體系建設(shè)，加強非居民企業(yè)稅收管理，做好“走出去”企業(yè)的稅收管理與服務(wù)工作。扎實推行出口退(免)稅規(guī)范1.1版，探索“無紙化”改革，協(xié)助做好跨境電商退稅，積極推動跨境電商零售出口稅收政策在我省落實。二是進(jìn)一步加強監(jiān)督管理。加強重點工作督導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)班子要堅持深入基層、深入實際，了解決策落實的第一手情況，解決壓力層層遞減的問題。要認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的對策和建議。要緊緊抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，一項一項抓好督導(dǎo)，一門心思抓好落實。加大巡視、內(nèi)審、監(jiān)督、監(jiān)察工作力度，提升“四位一體”合力。堅持“一案雙查”，加大違紀(jì)案件查辦力度。加強公務(wù)接待、公務(wù)用車、津貼補貼等項目的規(guī)范管理，加大明察暗訪力度，借助社會監(jiān)督力量，嚴(yán)防“擦邊球”現(xiàn)象、遏制“鉆空子”問題。強化案情通報、案例警示作用，以“零容忍”態(tài)度懲治腐敗，達(dá)到查處一個、震懾一片、教育一方的效果。加強注冊稅務(wù)師行業(yè)管理。按照總局要求，認(rèn)真開展好巡視問題的針對性自查自糾，不留死角，省局將全面督查。要通過機制改革和制度創(chuàng)新，立“明規(guī)矩”、破“潛規(guī)則”。三是進(jìn)一步強化行政管理。加強文字綜合、稅收宣傳、輿情應(yīng)急管理等人才建設(shè)，圍繞六大攻堅戰(zhàn)和重點工作加大信息宣傳力度;組織好稅收宣傳月活動和“七五”普法工作;加強內(nèi)、外網(wǎng)站管理，做好省局網(wǎng)站的改版建設(shè)、網(wǎng)站編輯部組建及日?？己斯ぷ?精簡文件、簡報，強化稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)的運行維護(hù);加強檔案資料管理，做好稅史文化博物館實體館、電子館和文字館的更新維護(hù)工作;根據(jù)信訪復(fù)發(fā)多發(fā)和輿情隨時突發(fā)特點，進(jìn)一步加強信訪、安全保密和外事管理工作;做好全局工作統(tǒng)籌、《每日要情》編發(fā)、月度工作計劃統(tǒng)計上報和重大事項報告工作，確保不出現(xiàn)重大輿情和群體性、大規(guī)模越級訪事件;以《湖北國稅》雜志為載體，深入開展稅收課題研究;廣泛開展稅務(wù)學(xué)會和國稅研究會活動，豐富群眾性調(diào)研成果。按照“先有預(yù)算、后有支出，支出符合預(yù)算”原則，推行財務(wù)精細(xì)化預(yù)算管理，加強財務(wù)分析，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，壓縮公用支出，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，防范財務(wù)風(fēng)險;規(guī)范政府采購行為;加強老干部工作，營造孝親敬老的好氛圍;辦好機關(guān)事務(wù)，加強綜合治理，建設(shè)平安國稅;抓好節(jié)能減排，倡導(dǎo)低碳辦公，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型國稅機關(guān)。同時，要以強有力的督導(dǎo)，狠抓工作落實。
四、再接再厲，做好20xx年績效管理工作。
關(guān)于績效工作，下午分組時還要全面部署講解，這里我提幾點要求。
(一)克難奮進(jìn)，深刻認(rèn)識當(dāng)前績效管理工作形勢。
20xx年我省績效指標(biāo)得分全國排名第三，這說明我們的工作在全國是有地位、有影響、是被上級所認(rèn)可的。同時也要看到，做好今年的工作仍然面臨很多困難，壓力甚至?xí)?。一是競爭激烈。前有強者，后有追兵。東部發(fā)達(dá)省份在前領(lǐng)跑，中部地區(qū)的省份“趕超心切”。二是難度加大?？偩执蠓鶋嚎s加分上線，將加減分合計不超過100分大幅壓縮為30分，分檔指標(biāo)比重提高到60%，加分難度增大，減分風(fēng)險更大，分檔難度增高。我們還有幾個廉政方面的案件有可能今年結(jié)案，扣分較大，彌補難度不小。三是工作還不夠細(xì)致。有些單位抓重點工作落實與抓績效管理“兩張皮”，評分或分檔簡單粗暴，疏于日常管理，對下指導(dǎo)監(jiān)管不到位等固有問題依然存在。20xx年我們要保住位次甚至更進(jìn)一步，必須付出更多、更大、更艱苦的努力，各單位一絲一毫都不能松勁。
(二)務(wù)求實效，全面推行績效管理4.0版。
績效管理4.0版給我們提出了更高的要求，必須領(lǐng)會好、研究好、落實好。
一是堅持宏觀與微觀相統(tǒng)一，把績效指標(biāo)做得更準(zhǔn)。4.0版定什么指標(biāo)?一要突出戰(zhàn)略思維，看長遠(yuǎn)。堅持長期目標(biāo)和年度目標(biāo)相結(jié)合，要圍繞國地稅征管體制改革，稅收現(xiàn)代化“六大體系”建設(shè)，以及“十三五”的工作重點編制指標(biāo)體系，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實現(xiàn)一年一個提升;二要突出工作重點，抓當(dāng)前。緊緊圍繞總局確定的10項重點工作和省局黨組確定的六大戰(zhàn)役制定好績效指標(biāo)。如何定4.0版指標(biāo)?也要做到“三個突出”。一要突出精簡數(shù)量。對下考核指標(biāo)要力求簡化與精準(zhǔn)，符合基層實際，既要全面覆蓋，又要分類分檔，既不能層層加碼，也不能壓力逐級遞減。今年省局計劃考評市州局三級指標(biāo)51個，比總局考評省局減少6個，比去年減少36個。二要突出重視機考。提高機考率，以機考指標(biāo)為主對市、縣局進(jìn)行考評。前期我們已經(jīng)組織對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理量化，形成了機考指標(biāo)庫，供市州局選用。三要突出節(jié)點控制。嚴(yán)格按照時間節(jié)點做好數(shù)據(jù)采集，建立相關(guān)臺賬，實時掌握績效指標(biāo)的執(zhí)行落實情況。
二是堅持整體和重點相統(tǒng)一，把持續(xù)改進(jìn)做得更好?？冃Ч芾硎且豁椚中浴⑾到y(tǒng)性的工作，既要增強工作的整體性，充分發(fā)揮整體效能;又要針對薄弱環(huán)節(jié)，完善考評規(guī)則。今年，我們將績效分析講評與重點工作推進(jìn)融為一體，要形成“匯報重點工作就是績效分析講評、績效分析講評就是落實重點工作”的機制，在全系統(tǒng)形成抓績效就是促工作的共識。在改進(jìn)機制上，一要優(yōu)化機關(guān)考評方法。對機關(guān)各處室既要用主要任務(wù)指標(biāo)考評總局任務(wù)和省局重點工作，又要用基礎(chǔ)工作指標(biāo)考核崗責(zé)職責(zé)任務(wù);設(shè)立承接總局任務(wù)指標(biāo)，對承接總局的分檔指標(biāo)和非分檔指標(biāo)，按照一定分值進(jìn)行補償;設(shè)立績效成績排名標(biāo)桿，根據(jù)承接總局任務(wù)得分在全國國稅系統(tǒng)排名情況計算處室得分。二要完善分檔考評規(guī)則。對于第一檔單位要曬出其做法作為標(biāo)桿，對最后一檔單位要提出具體改進(jìn)建議;變“做減法”為“做加法”，進(jìn)行正向激勵。嚴(yán)格控制分檔數(shù)量，第一檔不得超過總數(shù)的60%，對于一檔中成績突出的單位，可以給予加分。三要創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制。建立進(jìn)步排名加分機制，強化過程管理，保證工作均衡性，對半年、年終績效排名進(jìn)步3名以上的市州局進(jìn)行加分;單獨考核市州局績效辦，對于績效辦考核位于前三名的單位單獨加分。
三是堅持理論與實踐相統(tǒng)一，把結(jié)果運用做得更實?？冃Ч芾淼纳υ谟凇皟?nèi)化于心”形成自覺，要通過在系統(tǒng)內(nèi)建立以結(jié)果運用為導(dǎo)向的績效文化，讓“人人講績效，個個重績效”成為一種自覺和習(xí)慣，讓以績效為基礎(chǔ)的管理與發(fā)展理念深入人心。要通過建立倒逼機制，從績效考評結(jié)果的“真用”入手，進(jìn)而讓全體干部“真信”，讓“績效無用論”和“管理無用論”的思想和言論失去市場，在我們湖北國稅系統(tǒng)形成一種重業(yè)績、重實績的良好向上氛圍。要抓好結(jié)果運用。省局去年下發(fā)的績效結(jié)果運用辦法已嚴(yán)格執(zhí)行，即對20xx年度績效考核排名前兩位的單位，各增加1名省局管理干部的優(yōu)秀等次名額，對末兩位單位，相應(yīng)減少1名省局管理干部優(yōu)秀等次名額，并且其主要負(fù)責(zé)人不得評為個人績效及公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次;對省局機關(guān)排名前2名的處室，各增加1名優(yōu)秀公務(wù)員名額，同時省局機關(guān)記集體三等功的處室，也將從20xx年度組織績效考評為優(yōu)秀的10個處室中確定;對20xx年度優(yōu)秀公務(wù)員，嚴(yán)格從20xx年個人績效優(yōu)秀等次人員中產(chǎn)生。各級國稅局要抓好績效結(jié)果運用，不能打折扣，不能當(dāng)“老好人”，要形成雙向激勵。
(三)壓實責(zé)任，全力做好20xx年績效管理工作。
一要強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級黨組要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，定期聽取績效管理工作匯報，研究績效管理重大事項。各單位一把手是績效管理工作的第一責(zé)任人，原則上每季度主持召開一次績效分析講評會議。各級班子成員要對分管范圍內(nèi)的績效管理工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分管部門或聯(lián)系點工作被扣分的相應(yīng)扣減其個人績效成績。對分管績效工作局領(lǐng)導(dǎo)單獨設(shè)置指標(biāo)進(jìn)行專項考核，各級分管局領(lǐng)導(dǎo)要高度負(fù)責(zé)、主動負(fù)責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。各地要結(jié)合實際，及時制定好20xx年推行績效管理的路線圖、時間表和任務(wù)書，確保工作高效開展。
二要強化工作支撐。要嚴(yán)格按照總局要求配備績效辦專兼職工作人員，并保持人員相對穩(wěn)定。省局績效辦要配備3名以上專職人員，市州局也要有3名專職人員，縣市區(qū)局原則上要有3名專兼職人員。各級績效辦負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參加或列席局務(wù)會、局長辦公會等重要會議。要做好績效管理的日常宣傳和教育培訓(xùn)工作，把績效管理列入各項領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)內(nèi)容。今年，省局將建立績效管理人才庫，加大力度培養(yǎng)績效管理專業(yè)人才。
三要強化部門配合。要形成合力推動績效管理工作，對巡視、審計、督辦、輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題，要報績效辦反饋給考評部門，作為指標(biāo)考評的主要參考。各級辦公室主任要勤過問、勤反映，常研究、常協(xié)調(diào)，多督促、多改進(jìn)。人事部門要密切配合，特別是評先評優(yōu)、干部提職中要抓好績效結(jié)果運用，對個人績效考評結(jié)果建立檔案，把績效成績裝進(jìn)干部檔案中?？冃мk要加強日常工作，只有把日常工作抓實，績效考評才能過硬?？冃мk主任要增強應(yīng)對復(fù)雜情況的能力，遇到困難不推不躲，化問題于無形。
四要強化時間節(jié)點。1月29日，省局已經(jīng)制發(fā)4.0版績效管理制度辦法和指標(biāo)體系，自2月1日起開展日常考評;2月20日之前，市縣兩級局都要制發(fā)20xx年度績效管理制度辦法和考評指標(biāo)，3月1日起要正式開展日常考評。今年工作中，各級國稅局和局內(nèi)各單位，都要嚴(yán)格按照時間節(jié)點開展考評，進(jìn)行分析，組織講評，確保日常工作按時開展。
五要強化監(jiān)督檢查。今年總局績效辦將加大對全系統(tǒng)督查力度，春節(jié)過后就將開展首次督查。重點督查20xx年考評結(jié)果運用、績效辦人員配備、4.0版制度指標(biāo)編制和節(jié)點事項完成情況，對于督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)省局抓市、縣局績效管理工作不力的，將對省局進(jìn)行扣分，省局績效辦以及各地各處室都要做好迎檢準(zhǔn)備。今年，省局對市州局督查面要達(dá)到100%，對縣市局抽查面也要不低于30%。對于在相關(guān)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)有問題的，分檔指標(biāo)要調(diào)整檔次，量化指標(biāo)要進(jìn)行扣分，所在單位考評也要對應(yīng)扣分。
同志們，全面推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的集結(jié)號已經(jīng)吹響，讓我們高舉改革創(chuàng)新的旗幟，勇?lián)鷼v史賦予的光榮使命，咬定目標(biāo)、奮力前行、狠抓落實，把各項工作更好更快地向前推進(jìn)，努力譜寫湖北國稅事業(yè)改革發(fā)展的新篇章!
福利彩票工作心得體會篇十三
黨員，2007年被市人事局、市民政局記個人三等功，期間有8年被省民政廳授予全省福彩工作先進(jìn)工作者。但我深知，這是組織給予的榮譽，更是組織對我的要求。特別是近兩年，本人在市民政局、市福彩中心等各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)中心同志，充分發(fā)揮崗位職能作用，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，突出工作重點，扎實開展工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。主要做了以下幾點工作：
一、在學(xué)習(xí)方面
，緊密結(jié)合財務(wù)工作實際，把政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿到具體工作之中，使自己及部室人員政治覺悟、業(yè)務(wù)水平與自身素質(zhì)等方面都有了很大提高，進(jìn)一步增強了部室同志們的責(zé)任心、使命感、樹立了中心的大局意識與服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、在工作方面
嚴(yán)格按照上級文件精神及省、市財政與市局的有關(guān)財務(wù)規(guī)定，配合中心領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)部室同志，嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度，堅持勤儉辦公高度負(fù)責(zé)的原則，細(xì)化與加強了各項財務(wù)管理制度，嚴(yán)把出入關(guān)，全面提升了中心整體財務(wù)管理，確保各項資金的安全運行健康發(fā)展。
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度，對每一筆收入與支出，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，做到細(xì)心審核、加強監(jiān)督，保證會計憑證手續(xù)的完備、規(guī)范、合法，日清月結(jié)不出差錯。
2、努力做好資金爭取與福彩審計檢查工作。積極配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)財政部門及時回?fù)馨l(fā)行經(jīng)費，保證了中心各項業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)。并配合領(lǐng)導(dǎo)做好財政、審計、稅務(wù)、紀(jì)委等部門及市局對中心福彩資金的銷售、提取、結(jié)算、管理、使用等情況的財務(wù)檢查工作。通過檢查，中心的財務(wù)管理工作，能夠嚴(yán)格執(zhí)行財政、民政部門的各項財務(wù)管理規(guī)定，做到資金使用的規(guī)范、合理，同時檢查部門對中心的財務(wù)管理工作也都給予了充分肯定和表揚。
效益，并進(jìn)一步規(guī)范了財務(wù)部工作職責(zé)與流程，全面提高各項財務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和時效性，確保有章可循，有章必循，違章必糾，保證財務(wù)決策及計劃真正得以有效貫徹落實，形成科學(xué)的財務(wù)管理格局，確保全年財務(wù)工作零差錯，為事業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4、密切關(guān)注各項資金運行情況，隨著銷售量的快速增長和銷售方式的不斷變化，給財務(wù)管理工作帶來了許多新情況新問題，同時也對財務(wù)管理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。一是在電腦票方面，密切關(guān)注站點動向和資金運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)，對銷售過高的站點，及時與管理員聯(lián)系，了解銷量過高的原因，確保資金的安全。同時，定期提醒，做好資金的安全防范工作，注意人身財產(chǎn)安全，將風(fēng)險降至最低。二是在刮刮樂即開票方面，進(jìn)一步嚴(yán)格了中心站提票制度，提票出庫后及時與省即開票系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對并登記入賬。同時，每天隨時關(guān)注刮刮樂中心站掃票銷售情況，每周對刮刮樂庫存進(jìn)行清查盤點，并對刮刮樂中心站的資金運營情況采用定期與不定期的抽查，利用新設(shè)立的中心內(nèi)部信息進(jìn)行通報督促，及時提醒各中心站資金的到位與資金運行安全，降低潛在的風(fēng)險。三是中福在線銷售廳方面，每周定期對中福在線銷售廳的資金運行情況進(jìn)行抽查，做到賬款相符，并嚴(yán)格要求柜員每天必須向銀行存款一次，每周二按時上交中心繳款單并與中心核對繳款金額，確保資金不出差錯。
5、積極做好政府采購和招標(biāo)工作，強化財產(chǎn)管理。按照市財政局和市局的規(guī)定要求，全面規(guī)范中心固定資產(chǎn)招標(biāo)采購制度，完善招標(biāo)采購程序，把應(yīng)政府采購的所有物資全面納入招標(biāo)底價采購或政府集中采購范疇，嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，健全采購檔案資料，實行陽光操作，做到公開透明，自覺接受監(jiān)督。同時，每年2次對中心固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)的清查登記，做到賬實相符不流失。并規(guī)范了日常辦公用品的采購使用程序，做到賬物分離，賬物相符，嚴(yán)格出入庫制度，規(guī)范物品領(lǐng)用登記手續(xù)，厲行節(jié)約，物盡其用。
，調(diào)動了大家的積極性和工作熱情。四是先后參入組織的全市政法系統(tǒng)紅歌演唱比賽、全市職工文藝匯演、代表我市參加的全省福彩系統(tǒng)業(yè)務(wù)演講等活動，分別榮獲一等獎，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)與社會各界的贊揚和好評，為民政爭得了榮譽。市福彩中心也多次被評為“xx市青年文明號”、“xx市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”等。
我決心在今后的工作中，不斷加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)工作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，團結(jié)同志，做好廉政，極力營造和諧健康、奮發(fā)向上的工作氛圍，為我市福利事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
福利彩票工作心得體會篇十四
黨的會議精神，才能結(jié)合新的實踐，創(chuàng)造性地貫徹落實好黨的會議提出的各項戰(zhàn)略任務(wù)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神和省、市有關(guān)文件精神，聯(lián)系自己的工作實際，我認(rèn)為要解放思想，必須做到“三個強化”、“一個樹立”?！叭齻€強化”是指強化學(xué)習(xí)意識、強化服務(wù)意識、強化創(chuàng)新意識，“一個樹立”是指樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
1、要強化學(xué)習(xí)意識。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，自覺做到堅持不懈、持之以恒、學(xué)以致用。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地實現(xiàn)認(rèn)識再認(rèn)識，也才有可能不斷地實現(xiàn)思想的解放再解放。通過學(xué)習(xí)，不斷增長才干，提高工作水平，適應(yīng)新形勢、新任務(wù);通過學(xué)習(xí)，開闊視野，獲取創(chuàng)新的靈感，促進(jìn)工作取得新成效;通過學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀，在復(fù)雜的環(huán)境中保持清醒的頭腦。
2、要強化服務(wù)意識。強化服務(wù)意識，結(jié)合到我們的工作，主要是指強化服務(wù)基層的意識，要做到：(1)積極協(xié)助基層解決在工作中遇到的問題和困難;(2)講求行之有效的工作方法，加強對基層工作的指導(dǎo)，切實服務(wù)于基層，推進(jìn)基層工作;(3)多聽聽基層的意見，以實事求是態(tài)度改進(jìn)我們的工作。
3、要強化創(chuàng)新意識。解放思想是推動探索和創(chuàng)新的最強大動力，解放思想的根本目的在于創(chuàng)新。時代在不斷前進(jìn)，我們在實際工作中會不斷碰到新情況、新問題、新困難。只有思想解放了，我們才能敢于放開手腳，敢于大膽地試，大膽地闖，才能敢于探索，敢于創(chuàng)新。實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，要適應(yīng)新形勢，勝任新任務(wù)，就要努力結(jié)合新的時代特點和社會實踐，堅持實事求是的思想路線，不斷增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)與時俱進(jìn)的創(chuàng)新品格。要以新的思想、新的觀念、新的思考、新的作風(fēng)和解決問題新的方式方法去開展各項工作。
4、要樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)。做到：(1)要尊重客觀金域娛樂城信譽
如何規(guī)律。要牢固樹立正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀，強化宗旨觀念和公仆意識，解決好為誰求政績的問題。尊重客觀規(guī)律，還要樹立科學(xué)的發(fā)展觀，不堅持科學(xué)的發(fā)展觀，就不可能落實正確的政績觀。只有落實正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀，才能按照客觀規(guī)律辦事。(2)要立足本地實際。求發(fā)展規(guī)律之真，必須以客觀實際為依據(jù)。就是堅持一切從實際出發(fā)，不脫離實際。腳踏實地，埋頭苦干，一步一步把事業(yè)推向前進(jìn)。(3)要講究工作方法。一是要堅持調(diào)查研究，掌握真實情況，使我們的決策更加科學(xué)，更加符合實際;二是要著力解決實踐中面臨的各種重大問題，找到解決實際問題的有效方法，取得解決問題、推進(jìn)工作的實際成效;三是要通過研究分析，掌握事物的內(nèi)在規(guī)律和和特點，高效率地推進(jìn)和完成工作。
(4)要力戒形式主義。形式主義它是片面追求形式而忽視內(nèi)容的一種形而上學(xué)的觀點、方法和作風(fēng)。脫離實際的形式主義，往往是只見熱鬧，不見成果。這些華而不實工作，應(yīng)少做或不做。
教師是教育活動的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，在教育活動中起主導(dǎo)作用。教師要想有效的從事教育活動，就必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。也就是我們說的職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德就是指在共產(chǎn)主義道德的指引下，通過教育勞動過程逐步形成并必須遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，使我更加忠于人民的教育事業(yè)。忠于人民的教育事業(yè)不僅要求我們教師發(fā)揚蠟燭的精神，還要求教師自覺服從黨和人民的安排，到祖國最需要的地方去，甘為人梯，做辛勤的園丁。只有這樣才能一心撲在教育事業(yè)上，終生獻(xiàn)身教育，并用自己智慧的鑰匙，打開學(xué)業(yè)生踏入科學(xué)知識的大門。用自己崇高的品德和健全的人格，塑造學(xué)生美好的心靈。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，讓我更加熱愛學(xué)生。熱愛學(xué)生是教師做好教育工作的力量源泉和精神動力，一個教師只有具備了這種道德情感，才能產(chǎn)生做好教育工作的強烈愿望。千方百計的去教好學(xué)生，孔子說的：“愛之，能勿勞乎?言之，能勿誨乎?”就是這個道理。
常說“教師是鏡子，學(xué)生是教師的影子。”以身做則要求了教師做事要言行一致，表里如一，還要求我們儀表端莊，大方得體。否則就會在不知不覺中給學(xué)生造成不良的影響。
學(xué)習(xí)教師的職業(yè)道德不僅可以促進(jìn)我們?nèi)崿F(xiàn)自己的理想，幫助我們不斷的提高自己的教育教學(xué)水平，而且是建立民主、平等的新型師生關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，教師的職業(yè)道德是貫穿教育全過程的精神支柱。學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德讓我受益非淺，我會用它時刻的鞭策我自己，讓它成為我教育事業(yè)中的一盞明燈!
我從事班主任工作已經(jīng)有幾年的時間了，而且前一段時間我還參加了班主任培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對于班級管理工作我有一些自己的看法。面對11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约罕緦W(xué)期來工作的體會。
一、用愛心對待每一個學(xué)生。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。
研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。接到本班學(xué)生以來，經(jīng)我的一些了解，得知我班的王國銀同學(xué)腦袋聰明，但是不愛做作業(yè)，我本想找一個時間對其進(jìn)行教育。
剛好那是一個上午的第四節(jié)，我發(fā)現(xiàn)王銀同學(xué)的臉色倉白，一副很難受的樣子，我便主動走過去詢問情況，得知其原來是肚子痛，他說自己是餓了，于是我趕緊找了一個同學(xué)到校門外去給他買吃的，結(jié)果吃了以后便好了，放學(xué)后他高高興興地和同學(xué)們一塊回家了。下午他還錢給我，我說：“算了吧”，他便放在了自己的口袋里，我隨口說了一句話：“以后作業(yè)認(rèn)真完成就可以了。”沒想到一句不經(jīng)意的話語引起了他的注意，從那以后，我發(fā)現(xiàn)王國銀同學(xué)變了。
接到本班的這些學(xué)生，有的老師說:“你們班有很多問題學(xué)生?！蔽衣犃诵闹幸矝隽艘淮蠼兀傧胍幌?，這也已經(jīng)是事實，是沒有辦法改變的，于是我就對這些問題學(xué)生特別注意，對于他們的學(xué)習(xí)，生活等及時予以幫助，對這些學(xué)生的性格對癥下藥。
王建東、王萬春、郜思釔、馬樂彬這些學(xué)生在四年級時都是不做作業(yè)。對于王建東，我對其進(jìn)行了一些教育，他不愛說話，但是數(shù)學(xué)成績還不錯，只是不愛學(xué)習(xí)文科，我對其進(jìn)行一些文科知識的應(yīng)用教育。
告訴他學(xué)習(xí)文科的好處及用處，有一段時間，他的作業(yè)完成的還是相當(dāng)及時的;郜思釔同學(xué)我針對其能力，給他安排了一個副班長的職務(wù)，使他能夠約束自己，使自己樹立一個好的榜樣，所以上個學(xué)期其學(xué)習(xí)與四年級相比有了很大進(jìn)步。還有其余一些問題學(xué)生都有一定的進(jìn)行，而且有的學(xué)生還改掉了一些壞的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在研究學(xué)生的'過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的
道德情操，使學(xué)生對你既新近又崇拜，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，
樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、建立良好的班級管理組織
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。
干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴(yán)格要求干部個人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
我班的班干部開始是由班級學(xué)生投票選舉的，只有副班長是老師擬定的。這也是針對不同學(xué)生進(jìn)行的一次個別調(diào)整。作為班干部自己首先要以身作則，有的班干部戴上這個頭銜以后還可以約束自己的行為，改掉一些毛病。
我班的班長：王美語，自己學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，而且還有一定的管理能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有號召力，能得到全班學(xué)生的認(rèn)可。同時我對其進(jìn)行精心培養(yǎng)，大力發(fā)揚班干部的作用，指點他們一些工作方法，提高自身的各種能力。
在平時開班會的時間指導(dǎo)他們先對本班工作進(jìn)行自我總結(jié)。各個班干部對自己所管轄的工作范圍的工作進(jìn)行總結(jié)，然后發(fā)揮全班學(xué)生對各個班干部的工作能力進(jìn)行評價，使全班每個學(xué)生都參與本班管理工作。及時進(jìn)行批評與自我批評，使自己在日常的學(xué)習(xí)和生活中改正一些不良的習(xí)慣。
三、加強常規(guī)學(xué)習(xí)和合理對待一些問題學(xué)生
了解家長對孩子的關(guān)心，及時了解并找到亟待糾正的弱點;二要研究學(xué)生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。
訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。結(jié)合學(xué)校的校訓(xùn)對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。日常行為的訓(xùn)練要通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。
我班今年就有一個較調(diào)皮的學(xué)生王寧，這個學(xué)生愛說話，但是不分場合，無論什么都說。有一次在上課的時候，我提問了一個問題，別人都還沒有想到，王寧就把手舉得高高的，嘴里還不停地說：“老師，我知道?！笨吹剿l(fā)言這么積極，我就把他點起來，讓他回答，聽了他的回答以后，班上的氣氛活躍起來，為了使本堂課正常進(jìn)行，我沒有批評他，只是反問他一個問題，他這下啞口無言，同學(xué)們都笑了起來，這不僅活躍了課堂氣氛，而樹立了教師的威信。
俗話說：辦法總比問題多。在班級管理的過程中，肯定會遇到這樣或那樣的問題，我們班主任就應(yīng)該不是畏縮不前，而是勇往直前。當(dāng)然，在處理學(xué)生的問題時，應(yīng)該講究方法，我們班主任應(yīng)該采取貼近地皮、草根化的方法，即貼近學(xué)生，蹲下來與學(xué)生交談，傾聽學(xué)生的心聲;班主任應(yīng)把自己看成是長大的兒童，多到學(xué)生中去，多到班級中去，與學(xué)生一起實踐，一起思考;班主任要以身作則，榜樣的力量是無窮的，班主任的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是初中學(xué)生，他們的模仿能力很強，更應(yīng)該為人師表。班主任要求學(xué)生做到了，自己首先應(yīng)該做到，要求學(xué)生不做的，自己首先應(yīng)該不做。
福利彩票工作心得體會篇十五
（一）銷售情況。
一是銷售總量增長，市場競爭領(lǐng)先。1-12月全市福彩銷售。
1.95億元，其中電腦票11683.99萬元、時時彩82.84萬元、刮刮樂2216.64萬元、中福在線5544.58萬元。比去年同期福彩1.44億元增長5125.89萬元，增幅35.59%，籌集福彩公益金2000多萬元。比體育彩票10528.11萬元多銷售8999.95萬元，福體彩市場份額為64.97%：35.03%。
總銷量前三位的是天長（3903.08萬元）、明光（2880.01萬元）、定遠(yuǎn)（1458.16萬元）。其他縣市同比全部增長。
二是電腦票銷量平穩(wěn)增長。1-12月共銷售電腦票11683.99萬元，同比增量1707.20萬元，增幅17.11%，福體彩市場份額比為59.40%：40.60%，再創(chuàng)電腦票同期銷量新高。各縣市居前三位的是：天長（2614.29萬元）、明光（1268.52萬元）、定遠(yuǎn)（1146.99萬元）。
三是刮刮樂銷量穩(wěn)步上升。1-12月隨票種的豐富多彩，全市網(wǎng)點即開票總銷量達(dá)2216.64萬元，同比增量448.81萬元，增幅25.39%，福體彩市場份額比為46.57%：53.43%，實現(xiàn)了穩(wěn)步上升。位列前三位的是：定遠(yuǎn)（311.18萬元）、明光（293.49萬元）、天長（284.99萬元）。四是中福在線市場初步恢復(fù)，銷量呈現(xiàn)上升態(tài)勢。今年1-12月共銷售5544.59萬元，日均銷量15.19萬元，目前單廳日均銷量均在2萬元以上，處于盈利狀態(tài)。
（二）主要工作和特點。
1、統(tǒng)籌兼顧，多票種銷量持續(xù)增長。
全市福彩系統(tǒng)按照年初全省、全市福利彩票工作會議部署，統(tǒng)籌各票種的銷售，充分挖掘電腦票、刮刮樂市場潛力，培育中福在線和時時彩新的增長點，保持了銷售工作平穩(wěn)發(fā)展。電腦票作為主力票種，仍然是銷售工作的重點。一是在培訓(xùn)工作上改變原來講大課的形式，請來國內(nèi)知名彩票專家蔡老師在明光市進(jìn)行了全新形式的站點培訓(xùn)。針對投注站，逐個上門單獨輔導(dǎo)培訓(xùn)，根據(jù)每個站點的情況，與業(yè)主銷售員面對面溝通，灌輸正確的思路方法，取得了良好的成效。二是做好“四統(tǒng)一”建設(shè)驗收，加大對雙機店違規(guī)銷售快開游戲的整治力度，提升福彩形象，維護(hù)市場穩(wěn)定。三是圍繞電腦票中出的3注大獎，市、縣、站點聯(lián)動，積極引導(dǎo)，強化大品牌的影響力。四是著力加強福彩專營店建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了省級示范站點一個。
在網(wǎng)點即開票的工作中，我市積極探索新思路，逐步擴大市場份額。一是開展節(jié)假日小賣場活動，并逐步建立賣場戶外銷售的長期化銷售模式。二是加強大面值票等暢銷票種的營銷宣傳和市場推廣工作，擴大了影響，提高了優(yōu)勢。三是加強對全市投注站刮刮樂銷量與電腦票銷量10%掛鉤，實行按月考核，獎懲并舉制度，提高銷售積極性。四是加強票種調(diào)撥管理，科學(xué)有效地實現(xiàn)了新票種的上市銷售周期，提高了銷售率。
中福在線恢復(fù)運營后，全市上下通力協(xié)作，由于前期注重了對銷售廳形象的建設(shè)與保護(hù)，培訓(xùn)工作扎實有效、管理規(guī)范有序、運行積極穩(wěn)妥，啟動工作比較順利，銷量穩(wěn)步上升，呈現(xiàn)出良好的銷售氛圍。同時基本都處于盈利狀態(tài)，為下階段中福在線的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。時時彩作為一種快開電腦票玩法，我市嚴(yán)格執(zhí)行財政部文件精神，確定只在福彩專營店銷售的原則。在銷售過程中，按照專營化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范統(tǒng)一了網(wǎng)點形象。
2、深化管理，綜合保障能力得到鞏固。
重視安全保障體系建設(shè)，通過不斷深化管理，重視規(guī)范，強化保障。一是建立了一套較為完善的安全工作管理體系，做到安全管理有制度、有規(guī)范、有流程、有預(yù)案，實現(xiàn)了上半年安全穩(wěn)定、零故障運行的目標(biāo)；切實做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，提高系統(tǒng)的安全性和服務(wù)保障能力。二是圓滿完成了我市在全省福彩管理平臺的信息錄入工作，在全省名列前茅。
4、弘揚公益，福彩形象得到提升。
一、平臺搭建。
4、在不同路段買斷40塊路牌雙面廣告位發(fā)布福彩相關(guān)信息；
5、2011年縣一級電視平臺搭建初具規(guī)模，六個縣市均與當(dāng)?shù)仉娨暸_簽訂了年合作協(xié)議，在每晚黃金時段播放福彩視頻廣告60-120秒，努力擴大彩民群體，提升福彩銷量。
二、大獎宣傳。抓住電腦票、即開票、視頻彩票中出大獎的時機，深入中獎?wù)军c和現(xiàn)場督促指導(dǎo)落實宣傳措施，幫助站點制作彩虹門，營造福彩氛圍，同時通過報紙刊發(fā)中獎信息、電視播放滾動字幕、電臺、廣場led電子屏發(fā)布中獎喜訊、站點懸掛中獎條幅，居民小區(qū)拉橫幅、發(fā)送中獎短信等方式，充分利用各種宣傳平臺加以營造福彩購彩氛圍，樹立福彩公益形象，提升福彩銷量。
三、常規(guī)宣傳。
1、為了更好的服務(wù)站點、服務(wù)業(yè)主、服務(wù)彩民，市中心通過長途客車及時將宣傳資料發(fā)往各縣市區(qū)，由當(dāng)?shù)丶撮_票中心站和市場管理員第一時間將各類宣傳資料送至投注站，2、市中心加大了宣傳資料的投入，利用中大獎、加獎活動開展、刮刮樂賣場、適時加印相關(guān)宣傳資料數(shù)十萬份，在居民小區(qū)，街頭鬧市廣為散發(fā)，積極開發(fā)新的彩民群體，拉升銷量。
3、為配合中福在線促銷活動活動制作福彩環(huán)保袋、福彩紙杯、福彩打火機、福彩毛巾等禮品，擴大福彩影響力，樹立福彩品牌形象。
上半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的指導(dǎo)和幫助下，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，較好的履行了崗位職責(zé)，取得了一定的成績，現(xiàn)將半年來工作情況總結(jié)如下：
“刮刮樂”彩票是我市福彩的兩大主力票種之一，做為分管副主任，如何做好“刮刮樂”彩票的銷售也是我工作的重中之重。所采取的主要措施：一是制定了銷量返點獎勵方案，并在去年的基礎(chǔ)上提高了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，加大了獎勵力度，刺激業(yè)主更積極主動的去銷售“刮刮樂”彩票。二是通過多種渠道加強宣傳，擴大影響。一方面利用報紙媒體的彩福專欄及時發(fā)布“刮刮樂”新票上市和中獎售息，一方面繼續(xù)開展“刮刮樂”小賣場活動，例如利用福彩冠名車博會的機會，連續(xù)開展了三天“刮刮樂”小賣場活動，取得了良好的效果。同時，通過組織培訓(xùn)站點業(yè)主和彩民，擴大“刮刮樂”彩票的影響力。三是加強了“刮刮樂”彩票的配送與服務(wù)。今年，我市“刮刮樂”票銷售的主力票種發(fā)生了變化，五元票種的需求明顯增加，我積極與省中心聯(lián)系，加大了對我市五元票種的配送力度，同時要求市、縣二級“刮刮樂”配送人員根據(jù)市場況調(diào)劑配送票種，引導(dǎo)站點豐富銷售票種。四是對我市的所有掃描槍使用情況做了一次摸底，維修更換了損壞的掃描槍，保障了“刮刮樂”彩票的正常入庫銷售。
二、福彩宣傳工作。
今年，市中心高度重視福彩宣傳工作，上半年召開了專門的福彩宣傳工作會，對今年的福彩工作提出了具體的要求。做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要做了以下幾項工作：一是將宣傳工作納入了福彩績效考核，加強福彩信息的發(fā)布。我市福彩信息在省、市兩級媒體的曝光率明顯增多。二是抓好了大獎宣傳，在安化大次大獎宣傳中都與縣級福彩部門極積協(xié)調(diào)，及時開展了宣傳活動，并發(fā)揮自已的專長，設(shè)計制作了宣傳海報和喜報。三是組織好了“刮刮樂”小賣場宣傳活動。上半年，組織了泥江口和車博會兩次小賣場宣傳活動，取得了良好的效果。并積極指導(dǎo)縣級福彩部門開展“刮刮樂”小賣場宣傳活動。四是積極爭取支持，增加宣傳硬件投入，購置了音響、照相機等一批福彩宣傳設(shè)備。
三、財務(wù)協(xié)管工作。
上半年，為協(xié)助中心主任抓好財務(wù)工作，我嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，較好的完成了工作任務(wù)。首先，完善了市中心的財務(wù)制度，財務(wù)報銷必須經(jīng)過中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)審會簽三級審查。將財務(wù)工作納入績效考核，要求各種財務(wù)報表及時準(zhǔn)確上報，做到收入支出帳目明了清晰。其次，市中心組織的各項會議、活動，都按要求制定財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格控制不必要的支出和接待費用。再次，自己做為副主任，時刻注意以身作則，廉潔自律，維護(hù)了市中心的良好形象。篇3：武安市召開2015年度福利彩票工作總結(jié)會議武安市召開2015年度福利彩票工作總結(jié)會議1月17日上午，武安市召開2015年度福利彩票工作會議，129個城鄉(xiāng)投注站站長及銷售員、中福在線銷售廳及福彩協(xié)會工作人員參加會議。河北省福彩中心副主任張志賢到會致賀信并發(fā)表講話。
會上，福彩中心領(lǐng)導(dǎo)向14家榮獲2015年度河北省福彩優(yōu)秀投注站點發(fā)放獎金5000元、向6家榮獲全省雙色球銷售560強的站點發(fā)放蘋果ipad平板電腦一部、向武安市20個紅旗投注站發(fā)放500元現(xiàn)金獎勵。優(yōu)秀中福在線銷售廳及福彩先進(jìn)工作者、優(yōu)秀站長及銷售員被分別授予獎匾和榮譽證書。優(yōu)秀站點代表及兩名中福在線銷售廳經(jīng)理發(fā)言、交流工作經(jīng)驗。武安市福彩中心主任趙耀武作2015年度工作報告、安排部署2016年福彩發(fā)行工作。趙耀武對福利彩票發(fā)行工作給予充分肯定，并就2016年全市福彩發(fā)行工作提出三條指導(dǎo)意見：一是安全運營，樹立風(fēng)險防范意識：二是多措并舉，實現(xiàn)平穩(wěn)增長：三是注重宣傳，擴大社會影響。2015年，武安福彩系統(tǒng)干部職工精誠團結(jié)，攻堅克難，全心全意謀發(fā)展，主動作為創(chuàng)業(yè)績，有力地促進(jìn)了福彩銷售管理工作水平提升，福彩銷量再創(chuàng)新高，實現(xiàn)了歷史性跨越，在市場開發(fā)、營銷宣傳、規(guī)范管理、服務(wù)公益等方面取得良好成效，為全市民政事業(yè)提供了重要的資金補充，為社會公益福利事業(yè)，保障民生、改善民生做出了重要的貢獻(xiàn)。
福利彩票工作心得體會篇十六
3月15日，20xx年貴州省福利彩票業(yè)務(wù)工作會議在貴陽召開。省民政廳黨組成員、副廳長張惠明出席會議并作重要講話，省福彩中心主任方招生作。
工作報告。
全省九個市(州)、咸寧縣福彩中心主任，省福彩中心各部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)部門工作人員共計40人參加了會議會議總結(jié)了20xx年全省福利彩票工作情況，分析了福利彩票工作面臨的形勢，安排部署了20xx年福利彩票工作任務(wù)。
會議認(rèn)為，20xx年全省福利彩票工作，在省民政廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效。全省累計銷售福利彩票26.9億元，同比增加1.93億元，增長7.73%。籌集福利彩票公益金共計8.52億元。為搞好20xx年福利彩票工作，全省各級福彩銷售機構(gòu)應(yīng)著力抓好八個方面的工作：一是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，申請新游戲上市;二是創(chuàng)新營銷模式，探索新型渠道;三是推進(jìn)“黔彩直配”，探索跨界融合發(fā)展;四是強化系統(tǒng)建設(shè)，筑牢安全保障;五是加強財務(wù)管理，提升財務(wù)管控能力;六是弘揚福彩文化，創(chuàng)新公益宣傳;七是推進(jìn)信息公開，建設(shè)“陽光福彩”;八是強化理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨建設(shè)工作取得新成效。
會上，省民政廳副廳長張惠明就做好20xx年全省福利彩票工作，強調(diào)了五點意見：一要認(rèn)清形勢，強化責(zé)任，努力搞好福利彩票工作。在工作中要樹立信心，激發(fā)活力;轉(zhuǎn)變觀念，強化認(rèn)識;履職盡責(zé)，奮發(fā)有為，確保福利彩票各項工作任務(wù)的順利完成。二要加強管理，筑牢基礎(chǔ)，確保福利彩票銷售安全。要堅持嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，筑牢福彩銷售安全的保障基礎(chǔ)。三要加強資金管理，嚴(yán)格規(guī)范使用，提高福利彩票資金使用效能。要進(jìn)一步強化福彩資金管理，完善。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格規(guī)范操作確保福彩資金使用不出差錯。四要強化公益宣傳豐富宣傳載體擴大福利彩票社會影響。要強化公益宣傳廣辟宣傳渠道豐富傳播手段規(guī)范宣傳用語營造和諧氛圍履行社會責(zé)任樹立良好的形象。五要加強廉政建設(shè)落實規(guī)定要求確保福利彩票事業(yè)健康發(fā)展。要著力建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、遵章守規(guī)、廉潔自律的工作隊伍確保福利彩票工作“安全運行、健康發(fā)展”。
會議號召，全省各級福利彩票銷售機構(gòu)，要充分認(rèn)清形勢，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，凝心聚力、搶抓機遇、開拓進(jìn)取，奮力推動福利彩票事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，以優(yōu)異的成績迎接黨的十九大和省第十二次黨代會的勝利召開!
3月2日上午，20xx年全省福利彩票工作會議在合肥市召開，省中心主任陳波、副主任張榮以及部門以上負(fù)責(zé)人，和全省16市福彩中心主任參加會議。會議通過視頻片，展示了安徽福彩20xx年度工作成績和亮點。會議對20xx年度全省16市福彩發(fā)行銷售工作業(yè)績考核情況進(jìn)行了通報和表彰。省福彩中心主任陳波作工作報告，16市中心主任在會上分別作交流發(fā)言。
省福彩中心主任陳波在年度工作報告中對20xx年工作進(jìn)行了總結(jié)，對20xx年工作進(jìn)行了部署。面對新形勢，挑戰(zhàn)新任務(wù)，陳波主任要求，20xx年，全省福彩系統(tǒng)要全面貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，以及總書記系列重要講話特別是視察安徽重要講話精神，緊緊圍繞全國福彩和全省民政工作整體部署，牢固樹立新的發(fā)展理念，堅持底線思維和問題導(dǎo)向，堅決落實全面從嚴(yán)治黨各項要求，全面實施福彩工作“十三五”規(guī)劃，持續(xù)建設(shè)“陽光福彩”，以“抓安全、保穩(wěn)定、強管理、促發(fā)展”為主線，不斷提升福彩發(fā)行管理水平和轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展能力，全力推動福利彩票安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展，為促進(jìn)全省民政事業(yè)、社會福利和公益慈善事業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
2月23日，20xx年全省福利彩票工作會議在成都召開。會議總結(jié)了20xx年福利彩票工作，安排部署了20xx年福利彩票工作。民政廳黨組書記、廳長益西達(dá)瓦，中福彩中心主任王素英，省財政廳總會計師黎家遠(yuǎn)出席會議并講話。會議由民政廳副廳長劉家鵬主持。
益西達(dá)瓦指出，20xx年，我省福彩“穩(wěn)”的態(tài)勢在持續(xù)、“進(jìn)”的特征很明顯、“新”的動能在蓄積，實現(xiàn)了“穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好”的良好局面。對20xx年的福彩工作，益西達(dá)瓦提出了六點要求：一是樹立大格局理念，要跳出四川看全國，要跳出福彩看彩票，立足民政看福彩;二是著力供給側(cè)改革，穩(wěn)步拓展新渠道，建立整體營銷工作機制，提升技術(shù)支撐能力;三是提升行業(yè)治理能力，強化規(guī)則意識;四是嚴(yán)守安全底線，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任，特別注重技術(shù)安全和資金安全;五是全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨，牢固樹立四個意識，狠抓作風(fēng)建設(shè);六是完善抓落實的工作機制，加強督查落實，完善工作臺帳。益西達(dá)瓦要求各級民政部門要進(jìn)一步充分認(rèn)識福彩公益金對民政工作的重要性，把福彩工作作為“一把手”工程來抓，擼起袖子加油干，挽起褲腳向前沖。
王素英充分肯定了我省福彩近年來在福彩銷售和管理管理方面取得的成績，對我省福彩今后的發(fā)展提出了要求和期望。王素英指出，近年來，四川福彩致力于建章立制、規(guī)范管理，成效顯著。20xx年，四川福彩在全國福彩系統(tǒng)內(nèi)率先成立了采購和資產(chǎn)管理部，形成資金使用的玻璃口袋，打造了“陽光福彩”，完善制度體系建設(shè)，強化制度執(zhí)行。對今后的工作，王素英提出了三點要求：一是要認(rèn)真落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，堅守福利彩票公益宗旨，切實履行好福利彩票發(fā)行銷售管理職責(zé);二是要持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，全面提高規(guī)范管理水平，強化法規(guī)意識、廉政意識和風(fēng)險意識，提高依法執(zhí)業(yè)、依規(guī)操作的認(rèn)識水平;三是要凝智聚力，破解發(fā)展難題，深挖發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)新工作機制，加快開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面。王素英勉勵四川福彩要更加擔(dān)當(dāng)，務(wù)實謀變，積極找到破解難題的方法，開辟改革發(fā)展的新路，為全福彩系統(tǒng)提供好的經(jīng)驗和做法。
黎家遠(yuǎn)從財政監(jiān)管和服務(wù)的角度提出了意見。他指出，在監(jiān)管方面，要倡導(dǎo)公益理念，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展;規(guī)范財務(wù)管理，提升監(jiān)管水平;加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成彩票監(jiān)管合力。在服務(wù)方面，要加強溝通，努力創(chuàng)新服務(wù)方式，共同努力解決好發(fā)展中的問題，以促進(jìn)福彩事業(yè)安全健康發(fā)展。
會上，省福彩中心主任江濤總結(jié)了20xx年度工作，并對20xx年度工作作了安排，與成都市分中心、德陽市分中心和甘孜州分中心現(xiàn)場簽訂了20xx年度市(州)績效管理。
責(zé)任書。
中福彩中心、民政廳、財政廳相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，各市(州)民政局局長，部分縣(市、區(qū))民政局長，省福彩中心中層正職以上干部及各市州分中心主任參加會議。
我們得到了一些心得體會以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編收集整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
來到公司已經(jīng)十個月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人。
在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會了多想想多問問的習(xí)慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。
所以做事情我學(xué)會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真?zhèn)?。學(xué)到了怎么正確的對待不同部門的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購內(nèi)勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價，在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產(chǎn)車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。
在今后的工作中我會努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動
我深一個采購員的責(zé)任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
福利彩票工作心得體會篇二
20xx年，車隊在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)物流行業(yè)服務(wù)精神，認(rèn)真做好本職工作，并取得了穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)情況作如下述職：
自xx年4月，我擔(dān)任了車隊隊長一職，從那一刻起，我就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望、全隊員工的信任與支持，因此，一年來，我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責(zé)、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動了車隊整體工作的扎實開展。
一）加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。一年來，我把堅持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，做好本職工作的自覺性；廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理等方面的知識，初步認(rèn)識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界；認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級的各項制度規(guī)定，進(jìn)一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。
二）屬盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
我車隊的4輛小車是領(lǐng)導(dǎo)及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)、促進(jìn)各項工作作為工作重點，在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，最大限度地提高車輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設(shè)身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細(xì)掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護(hù)的時候及時督促，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見，實現(xiàn)了安全行車，提高了運行質(zhì)量。
（三）聯(lián)系實際，全面加強隊伍建設(shè)。
為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，我利用各種場合、機會，引導(dǎo)車隊員工增強服務(wù)意識、識大體、顧大局；其次，根據(jù)我《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合實際運作中所遇到的新情況、新問題，積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，認(rèn)真落實、嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保了各項工作的有章可循、有據(jù)可依；另外，經(jīng)常性召開一對一或一對多式的座談會和經(jīng)驗交流會，交流車輛駕駛維護(hù)的實踐經(jīng)驗，既增進(jìn)了同事間的團結(jié)合作，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距，我認(rèn)為主要有：
1、由于車隊車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配，但當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導(dǎo)致個別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點依然存在。
3、部分駕駛員在提貨、送貨遲到、不到等現(xiàn)象與安全服務(wù)方面上仍存在一些問題。
4、員工在工資方面有些負(fù)面情緒，會影響工作的積極性，請領(lǐng)導(dǎo)研究給予工資調(diào)整，以穩(wěn)定員工情緒，便于車隊管理工作。
解決員工工資的問題迫在眉睫，也是激勵員工工作積極性的重要方法。雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設(shè)成為一個作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團結(jié)集體，建設(shè)成為公司的一面旗幟！
自從上個月我們車輛增加了，我針對車隊存在的一些問題進(jìn)行了深入研究，對駕駛員的職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化明確，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達(dá)到全年無違章，無事故的安全標(biāo)準(zhǔn)。
我將定期對車隊成員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)、提高服務(wù)意識培訓(xùn)，加強對駕駛員的考核。根據(jù)車隊實際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。對于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響公司利益的駕駛員將按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊的正常工作的進(jìn)行。愛車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。
另外，我在處理一些問題時有時候會還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤，為車隊乃至公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為南北公司打造東北物流服務(wù)五星級精品線做出貢獻(xiàn)，以保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的每項任務(wù)以全年零事故為目標(biāo)。
福利彩票工作心得體會篇三
赴唐山機場學(xué)習(xí)心得體會20xx年8月18日，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我們到唐山三女河機場進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們一個學(xué)習(xí)、鍛煉提高自己的平臺，通過與唐山機場的同仁們探討工作中的問題，發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距，總結(jié)經(jīng)驗，以便在今后的工作中改正和避免。到達(dá)唐山機場后，我們首先聽取了唐山機場的同仁們對唐山機場的概況介紹。唐山機場即唐山三女河機場是經(jīng)中央軍委、國務(wù)院、中國民航總局批準(zhǔn)改建為軍民合用機場，于20xx年7月13日通航。機場為空軍一級機場。民航飛行區(qū)等級為4c，適用機型為b737及a320系列機型，航站樓面積6187平方米,塔臺高度42米,唐山機場航站樓為全鋼框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積6921平方米，全長216米，跨度54.14米，地上二層，檐高20米，屋頂為膜結(jié)構(gòu)，外裝飾采用玻璃幕墻。
唐山機場是利用空軍機場改擴建實現(xiàn)民用航空的機場，20xx年7月13日正式通航，成為國內(nèi)同類機場中審批時間最短、建設(shè)速度最快的機場。經(jīng)過一年的運行，唐山機場已成為北京飛行管制扇區(qū)內(nèi)民用機場放行率最高的機場。
接著，我們對唐山機場進(jìn)行了參觀、學(xué)習(xí)，讓我們這幫沒有坐過飛機的菜鳥對機場運行有了一個全面的了解。
一、對登機流程的觀摩：
1、辦理登機手續(xù)（換登機牌）。看看你的航班在那個柜臺辦理，機場的顯示屏?xí)嬖V你哪個航班在哪個柜臺，找到相應(yīng)柜臺，將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件，就在柜臺處托運。
2、過安檢。到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，旅客將機票的旅客聯(lián)、登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題后在上面蓋章。隨后通過安檢門，隨身行李要通過安檢門的x光機。安檢沒問題后進(jìn)入候機廳。
3、候機。通過安檢后，看看你登機牌上面的標(biāo)明，找到相應(yīng)的位置等待廣播通知登機。
4、登機。聽到登機廣播后，在登機口持登機牌登機。
二、對塔臺的觀摩：第一次上塔臺的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的.向往，小心翼翼是因為怕干擾了同仁們的工作。塔臺頂層是管制員工作的地方，四面環(huán)繞著落地玻璃，對附近的所有一切一目了然，能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。雖然塔臺的工作不如其他的工作繁忙，但重要性卻不比其他的要輕。在崗的同仁們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神，使每天的航班有條有序地進(jìn)場離場，體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。在觀摩之余，我們還進(jìn)行了對場面滑行道和停機位的熟悉。這個看似簡單的任務(wù)，但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。
三、對機場后勤保障部門的觀摩：機場特種車輛是指飛機在機場停泊時為飛機服務(wù)的特殊車輛，其需要在機場有限的時間和空間內(nèi)安全高效作業(yè)。首先，其不同時刻的工作量與航班密度密切相關(guān)，能反映機場大多一線崗位的工作特點。其次，工作情況復(fù)雜，機場存在著十多種特種車輛，包括擺渡車、客梯車、清潔車以及牽引車等，同時每種車輛的工作特點和工作要求又有所不同。最后、服務(wù)對象明確，特種車輛服務(wù)對象包括為遠(yuǎn)機位旅客提供運輸服務(wù)的擺渡車、為停場飛機提供清潔服務(wù)的客梯車、以及為貨物提供服務(wù)的傳送車、牽引車等，涵蓋了機場人、機、貨三大主要業(yè)務(wù)流程。最后，我們同唐山機場工程部的同仁們，就機場的建設(shè)進(jìn)行了探討。讓我們對機場建設(shè)，有了一個整體的概念。前輩們?yōu)槲覀冎v解了他們在機場建設(shè)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，讓我們在以后的工作中，會少走很多彎路，對我們的工作、成長，帶來了巨大的好處！這是無法用其他東西來衡量的財富。
通過這次參觀、學(xué)習(xí)，我感到自己收獲了許多，這些對我來說受益匪淺。我也慢慢的熟悉了機場的一切，不再是陌生的環(huán)境。對于機場建設(shè)，機場運行有了一個全面的認(rèn)識。這對于我以后的工作，有一個很大的幫助！
福利彩票工作心得體會篇四
自從大學(xué)畢業(yè)后，一切不切實際的想法便逐漸開始湮沒在滾滾的社會大潮中，因為我們都得工作，自此便不能好高騖遠(yuǎn)，一切都得腳踏實地。
如許多即將畢業(yè)和剛畢業(yè)的大學(xué)生一般，大學(xué)還沒有畢業(yè)就和同學(xué)合伙創(chuàng)辦了一個小型廣告公司，幻想著不切實際的幻想，雖做了不少努力，但由于缺乏對市場的正確把握，終于，在眾人期待的幻想中，轟然倒塌，公司倒閉了。在這次事件中，我雖然沒有取得經(jīng)濟上的利益，但是卻換來了不少教訓(xùn)。
生活還得繼續(xù)，機緣的巧合，讓我來到了龍文，一切看似都很平常，也很正常，但很多時候?qū)局贫鹊牟焕斫?，讓自己很難靜下心來。接觸時間長了，對公司也了解了，很多事情就很釋然了。從幾個人的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，到短短幾年內(nèi)的京城教育巨無霸， 沒有拼搏的干勁，是無論如何也做不到的。對工作的熱情也隨著時間的累計而增長。
時光荏苒，五年的時光就這樣匆匆而過，從酒仙橋換到了芍藥居，又幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，來到了唐山龍文，這又是一個新的開始，因為這里的一切又變得新鮮和陌生，很多人和物需要重新來接觸、重新來交往，但不論怎樣，我們的精神永遠(yuǎn)不會改變。
作為一名老師，備好課，教好學(xué)生，這是最基本的要求和職責(zé)，不需要太多的解釋，更是不需要任何理由和借口。在工作中能夠堅持不懈的完成教學(xué)任務(wù)，能夠為了公司的發(fā)展而努力提升自己的`能力，因為自己能力更高了，才能更好的備好課，才能實現(xiàn)更大的價值。
作為一名教師，尤其是一名專職一對一教師，我們在體現(xiàn)出自己的專業(yè)性外，還得在很多方面嚴(yán)格要求學(xué)生。我們屬于公司的員工，要秉承敢打敢拼的精神融入這個集體，但是對待學(xué)生也要做到嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。雖然這些孩子需要成績的提升，但他們更需要改變自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有養(yǎng)成了好習(xí)慣，他們的學(xué)習(xí)成績提高的才快。我們這里有一個八年級學(xué)生，平常成績在50分左右，最大愛好就是玩網(wǎng)游，喜歡生活在虛幻的世界里。所以，只好跟他定了嚴(yán)格的作息制度，每天來校區(qū)自習(xí)時都得嚴(yán)格遵守，并及時對他進(jìn)行約束。剛開始，他很反感，后來他體會到了成績的逐步提高，很快就有了成就感。再后來，不用約束了，習(xí)慣開始養(yǎng)成了，開始主動學(xué)習(xí)了，并且還很刻苦，終于在期中考試中取得了非常理想的成績。
看到學(xué)生的成績提高，心情用興奮二字來形容都顯得不夠，自己比學(xué)生本人還要高興。興奮之余便開始思考：如果學(xué)生自己能夠刻苦學(xué)習(xí)，那是多么期待的事情。所以，在日常教學(xué)中，我們不僅要具有敢打敢拼的精神，更得有勇于奉獻(xiàn)的韌性。無論何時，教育都是一項良心工程，值得我們傾心投入!
福利彩票工作心得體會篇五
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在殘聯(lián)工作一年了。一年的時間里，從陌生到熟悉，從單一認(rèn)識的工作崗位到深深愛上殘疾人事業(yè)，使我從單純走向成熟。清晰記得當(dāng)我第一天到殘聯(lián)報到時的那一刻，“朝陽縣殘疾人聯(lián)合會”的牌匾就深深的刻在我心里。我想這里就是我人生旅途的發(fā)祥地。
初到殘聯(lián)，對于從學(xué)校學(xué)生到機關(guān)干部的轉(zhuǎn)折，使我矛盾了好久，心 。
新的知識充實自己，打好為殘疾人服務(wù)的綜合素質(zhì)基礎(chǔ)。
一年的工作使我認(rèn)識到殘聯(lián)是為各類殘疾人綜合服務(wù)的部門，履行著“代表、服務(wù)、管理”的工作職能，要恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德。在工作中，單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們齊力奮進(jìn)、團結(jié)拼搏、干勁十足，整個單位充滿著積極向上的工作氛圍；在生活上，領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多的關(guān)愛和關(guān)心，機關(guān)干部無論是誰有困難，領(lǐng)導(dǎo)都是第一時間看望，送去溫暖，在殘聯(lián)這個和諧的大家庭中，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)如似父母般的疼愛、兄長般的呵護(hù)，使我在這充滿愛的環(huán)境中茁壯成長。
尊重和幫助殘疾人是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。如果不是親身在殘聯(lián)工作，不會想到朝陽縣竟有31000多的殘疾人，原本自己不在意的健全的身體對于他們來說卻是一種奢望。而殘聯(lián)這個橋梁正是為社會各界和其它各部門幫助殘疾人開辟了一條充滿希望的新道路?？h殘聯(lián)開展的“三星愛之光”白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)、“通向明天——交通銀行資助殘疾青少年”等活動就是最好的見證。殘聯(lián)還為肢體殘疾人安裝假肢，為低視力和聽力障礙人員配備助視器和助聽器，發(fā)放輔助器具，開展聾兒語訓(xùn)、腦癱定向行走等康復(fù)活動，幫助殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，做好殘疾人信訪維權(quán)工作。在重大節(jié)日和助殘日，殘聯(lián)都開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊親自將慰問金和生活用品送到殘疾人手中，在黨和政府的大力支持和殘聯(lián)相關(guān)部門的鼎力相助，有部分殘疾人用強大的毅力克服自身困難，成為自強自立、奮發(fā)進(jìn)取的殘疾人先進(jìn)人物。
福利彩票工作心得體會篇六
我最喜歡遲老師報告里說的一句話：愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神圣！最為人民教師，我覺得這才是這個職業(yè)所賦予我們每一個人的神圣所在！
報告中，遲希新老師講了很多。
關(guān)于班主任如何更好地開展班級工作；如何更好、更有效的和孩子們溝通；如何體會和實施素質(zhì)教育的核心內(nèi)容等等。但讓我印象最深刻的是遲老師所講的關(guān)于優(yōu)秀名師的形成七步曲。
著名教育家葉圣陶先生說過："教育是什么，往簡單方面說，只有一句話，就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣……。”當(dāng)今社會，更多的人開始關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而事實也證明了，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)對于學(xué)生的諸多好處。正所謂：授之魚不如授之漁！作為教師，無論你是班主任還是各科的任課老師，如果你想給學(xué)生一滴水你就要有一桶水。所以我們不僅要掌握淵博的知識，還要具有你所要求學(xué)生所作到的。
遲老師在“名師”這一點中講道，首先做為一名合格的教師，一定要通過調(diào)查和研究，深入地了解你所教育的對象——你的學(xué)生。就我自己的深刻體會，我覺得這一點很重要。不了解自己學(xué)生的年齡特征、習(xí)慣和愛好等各方面的資料，你就無法正確、有效的實施你的教育計劃；第二是要學(xué)會反思。發(fā)現(xiàn)問題之后要學(xué)會認(rèn)真反思，找出問題的關(guān)鍵所在，找到行之有效的解決方法；第三點是學(xué)會改變。教師最為一個特殊的群體，又服務(wù)于一個特殊的群體。我們在教育中所實施的教育模式和方法隨時都在接受嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以我們要在不斷的變化中，錯誤中改變自己；懶惰阻止了我們很多的發(fā)展，這就需要我們戰(zhàn)勝懶惰，不斷創(chuàng)新。已有的模式會束縛我們的思想，我們要不斷的擺脫舊的教育模式，在大膽創(chuàng)新中找到更適合21世紀(jì)青少年的教育新起點；每學(xué)期我們都會寫總結(jié)，來總結(jié)一年獲一學(xué)期的經(jīng)驗和收獲。但我們忽略了日常的總結(jié)，以前我不能理解：總結(jié)有什么用?。吭诓粩嗟膶W(xué)習(xí)和工作中，我逐漸學(xué)會了總結(jié)。并且我發(fā)現(xiàn)總結(jié)對于每一個人都很重要。它可以幫助我們找到不足，不斷進(jìn)步，更好的開展工作。我認(rèn)為最重要的一點就是第六點，學(xué)會看書學(xué)習(xí)。教師行為規(guī)范中明確提到：教師要終身學(xué)習(xí)。遲老師講到了陶行之老先生所說的幾種看書的方式：用眼、用嘴、用心。要讓你的學(xué)生學(xué)習(xí)，首先要自己學(xué)會學(xué)習(xí)，這樣你才能把你的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和好的方法介紹、傳授給你的學(xué)生。俗話說：活到老，學(xué)到老。只有不斷的提高自己，豐富自己，才能更穩(wěn)得站在讓學(xué)生敬仰的位置上。最后一點是要學(xué)會提升、升華自己的所感、所想。我對這一點的理解不是很好，也不深刻。但我知道只有靠自己不斷的努力和奮斗才能達(dá)到自己想要的高度和水平。
在日常的教學(xué)工作中，這些我都有深刻的體會。但就像古人說的：說比做要容易得多。在認(rèn)真聆聽遲希新老師的報告后我的感觸良深，我在感嘆遲老師所作出的優(yōu)秀工作，佩服她的才干之后，更多地想到了自己以后的工作，不僅要正確地認(rèn)識自我，評價自我，更多的是明白了自己以后努力的方向。
在以后的工作中或許我做不了那么好，但我會努力。我相信：風(fēng)雨之后總會見彩虹；我的努力之后會看見成績和希望！
福利彩票工作心得體會篇七
為自己工作心得體會【一】
利用下班的時間，公司組織我們到總部聽李強老師《為你自己工作》講座vcd，聽完講座后我的心靈為之震撼!是的,你為誰工作呢?想想很簡單的道理，又有誰細(xì)想過呢?而積極工作態(tài)度就是決定你的人生的轉(zhuǎn)折點。
我認(rèn)為一個人的對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，直接影響工作的好壞。象“士兵突擊”里的許三多，為了修一條完全不可能一個人修好的路，但他仍然堅持將路修好，后來就是因為他修的這條路改變了他的命運。工作是一個人施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地安下心來做，總有收獲。即使是普通人對待工作的態(tài)度不同，而結(jié)果也不同。所以在工作中有著積極的工作態(tài)度是最容易成功的捷徑。什么是優(yōu)秀人才?不就是比你多干一點，比你多用心一點，比你不計較一點，這些看著平常的一點點，就組成了優(yōu)秀人才必備的優(yōu)點，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心中有責(zé)任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，你的才能會在人生的舞臺上得以發(fā)揮。
李強老師說過：把一件簡單的事情做好是很簡單的事，把每一件簡單的事情做好就是不簡單。象李強老師14年如一日的為培訓(xùn)事業(yè)四處奔波，才有他今天的輝煌成就。真正工作中，真正能把每一件簡單而又平凡的事情做好、做到位也是需要下一番功夫的。常言說得好：小事做不好，何以成大事。因此，要把工作做到位，必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勤奮努力的工作作風(fēng)，并養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的良好工作習(xí)慣，不斷提高自身的工作能力和工作效率，認(rèn)真對待每一項簡單而又平凡的工作，把每一項工作做好。
因此，工作是自己的，為自己而工作，為積累自己的經(jīng)驗而工作，為提升自己人生價值而工作，為自己養(yǎng)家活口而工作，所以我們要以一顆感恩的心為公司為自己工作。
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
福利彩票工作心得體會篇八
1、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財。自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應(yīng)該不吝錢財。實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時候，才疏學(xué)淺，無力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
2、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!
3、生命是沒有意義的，除非有工作。所有的工作都是辛苦的，除非有知識。所有的知識是空虛的，除非有熱望。所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧!
4、如果工作對于人類不是人生強索的代價，而是目的，人類將是多么幸福。
5、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的境界。
6、我認(rèn)為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意。不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。
7、在工作中，要學(xué)會對自己鎖定的目標(biāo)堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試?yán)@過，或者退卻。只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會窮盡全力，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點上，都很相似。
8、要學(xué)會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可取。無論他的身份和職位高，還是低。這其實體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，并有親和力。
9、對同事，無論何時，都不要預(yù)設(shè)立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事。也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大*，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢！
10、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進(jìn)展的情況了。
福利彩票工作心得體會篇九
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的'表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
一年來，本人自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實與積極實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
工作中，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行教師職責(zé)，愛崗敬業(yè)，廉潔從教，教書育人，正確處理好與同事之間的團結(jié)關(guān)系。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做好各項工作。
在教育教學(xué)工作上，不斷嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研教育理論知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，切實改進(jìn)教育教學(xué)方法。確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教育思想，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，努力為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅實的基礎(chǔ)。
此外，除了切實加強政治學(xué)習(xí)外，本人還認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，以及教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自己在教育教學(xué)工作中的不足。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，本人不僅明確了教育教學(xué)工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平。
一年來，本人雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，因此，在今后的工作中，本人任將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，進(jìn)一步地提高各項工作成績。
福利彩票工作心得體會篇十
工作學(xué)習(xí)心得體會，以下是由文書幫小編提供工作學(xué)習(xí)心得體會范文閱讀。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。 在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，做到“專”與“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒?！拔锔偺鞊?，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅持”。
一方面在檢查內(nèi)容上，實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會計型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會計信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上，實現(xiàn)“三堅持”。一是堅持科學(xué)選點，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做大財政收入“蛋糕”，加強稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，積極開展財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責(zé)任意識，開拓進(jìn)取、扎實工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
從10年9月入學(xué)至今，已近兩年的文藝學(xué)專業(yè)研究生的學(xué)習(xí)過程?；厥?，是痛苦與快樂相伴的一大段日子。埋首于圣哲先人的博大精深的哲思中，閱讀并思著。
從最初的艱難入門到漸入佳境，感覺自己像是經(jīng)歷了一個漫長的修煉的過程。我所選擇的學(xué)習(xí)方向是美學(xué)，并有幸拜師到對東方美學(xué)造詣頗深的彭教授門下。但是心情卻一度低落。因為入學(xué)前對文學(xué)理論方面知識的匱乏，對“美學(xué)”一詞的模糊概念。面對著流光溢彩，閃耀著智慧之光的中外哲學(xué)著作，卻感到理解困難，頭腦混沌。在導(dǎo)師的指導(dǎo)幫助下，我開始硬著頭皮找來一些相關(guān)哲學(xué)名著來讀。黑格爾的《美學(xué)》，亞里士多德的《詩學(xué)》，李澤厚的《中國美學(xué)史》，柏拉圖的《文藝對話錄》。漸漸使空白的大腦劃上了幾痕淺淺的對美學(xué)形象的印記。知道了中西方關(guān)于美學(xué)研究的歷史，現(xiàn)狀。認(rèn)識了一些著名的言論，如“理念論”“精神辯證法”“藝術(shù)模仿說”“人本主義”“理性思辨”等。但最初的閱讀也僅是對我起到了如門的作用。理解不夠全面，深入。無法形成自己的看法觀念。
學(xué)習(xí)文藝心理學(xué)方面的課程時，重點研讀了佛洛依德的著作《夢的解析》《性學(xué)三論》，并對性變態(tài)心理學(xué)做過一些粗淺的研究，連帶查找了大量社會，心理方面的資料，寫過《同性戀是否非健康心理》《社會角色定位對人性別觀念的約束》。從中了解一些相關(guān)學(xué)科知識，并促使自己一直思考的一個問題：“美”的真諦，美，在看似迥異的個性心理中的共通性。 本學(xué)期開設(shè)的《中西方文論》使我對西方先哲的學(xué)術(shù)理論產(chǎn)生了濃厚的興趣，正在研讀蘇格拉底，柏拉圖的作品，思考有關(guān)理念，有關(guān)人本性，精神絕對的問題。準(zhǔn)備與中國古代的老莊哲學(xué)相比對，作相關(guān)論題的研究，目前也已作了大量的筆記，表達(dá)了自己的幾個看法，以期形之于完整，系統(tǒng)的論文。
我的那個人去了》，吸引我的是，作家宿命論的思想。比如閱讀陳忠實的《白鹿原》從中思考了十幾個論點，如“黨派之爭的是非正義”“女性形象的解讀”“完美儒學(xué)形象的刻畫”“人性美丑的界定”“教育生長環(huán)境對深層個性的塑就”等。還讀了幾乎所有張愛玲的作品，寫下論文《張愛玲的無愛世界》《張愛玲的戀物情結(jié)》《張愛玲筆下母親形象的解構(gòu)》《張愛玲對環(huán)境氣氛營造的卓越技巧》，之后又讀了王安憶的《長恨歌》，比較其與張愛玲作品的異同，探究其浮華環(huán)境中人物的平淡心性描述。我閱讀中以女性作品為主，希望做有關(guān)女性作家，女性哲人，女性作品，心理的研究，盡管這方面的研究已浩如煙海，但我相信興趣和關(guān)注度對課題研究的重要性。
在學(xué)習(xí)審美文化學(xué)時，除了閱讀葉朗，余華等當(dāng)代大家的理論著作，更多對現(xiàn)代大眾文化審美進(jìn)行了思考，平時喜歡看新聞，社會新聞，娛樂新聞，行業(yè)新聞，財經(jīng)新聞都略有關(guān)注，學(xué)習(xí)了文藝學(xué)之后總是很自然的將有關(guān)美的觀念引入對當(dāng)今大眾社會的思考，喜歡逆向思維，比如當(dāng)專家都在搖頭網(wǎng)絡(luò)，媒體文化導(dǎo)致文學(xué)走向衰落時，更多的想站在年輕一代的立場來解讀，火爆網(wǎng)絡(luò)，侵占市場的文學(xué)作品，叛逆的作家們作品中的閃光處。并非出于消遣，我讀了網(wǎng)絡(luò)作家“安妮寶貝”的大部分作品，以及衛(wèi)慧的部分作品，了解了所謂的“頹廢寫作”“身體寫作”，也形成了個人的許多不同看法。
總之入學(xué)以來，感覺自身的變化很大，思維方式的扭轉(zhuǎn)，人格素質(zhì)等諸多方面都得到了一定程度的升華，學(xué)會了思考。但我知道自己關(guān)于理論方面著作的研讀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，深入思考不足，并且有鮮明的個人觀點，完整的論文也較少。今后的學(xué)習(xí)中我會繼續(xù)摸索更好的學(xué)習(xí)方法，提煉論文主題，盡快拿出優(yōu)秀的研究作品。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。
第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)! 作為新時代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
福利彩票工作心得體會篇十一
經(jīng)過十幾天的工作、學(xué)習(xí)，獲益匪淺，工作總結(jié)談不上，我就寫一下我的工作心得、感受吧。
在短短的幾天實習(xí)期間，我深深感到自己的“無知”，感覺大學(xué)學(xué)的知識毫無用武之地似地，可能是我還沒有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒有找到知識與實用的契合點吧!十幾天的工作讓我真正體會到“學(xué)歷”與“學(xué)力”的深刻內(nèi)涵：學(xué)歷只代表過去，一個人的學(xué)習(xí)能力才能決定你的將來。
具體認(rèn)識如下：
一|、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，包括子自學(xué)和他學(xué);逐漸加強自己各方面的業(yè)務(wù)知識，深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。
二、加強自己的溝通能力、交際能力;一站式企服說白了就是服務(wù)，服務(wù)就需要溝通交流，只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務(wù)。
三、要有團結(jié)協(xié)作精神;在工作中只有部門各成員團結(jié)協(xié)作，各部門團結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。
四、努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變;實現(xiàn)從一個青澀學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的剛性、骨性、個性。
自己的一些理解和建議：一站式服務(wù)的實質(zhì)就是服務(wù)的.集成、整合，既可以是服務(wù)流程的整合，也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合。
客戶把業(yè)務(wù)交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時間，省事兒。所以我們辦事的時候應(yīng)該盡量減少客戶的麻煩，堅持以人為本，以顧客為本，以最簡潔的方法、最快的時間為客戶辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導(dǎo)要有科學(xué)的管理意識：做好人員管理、時間管理、空間管理。
3、做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的)
做政治的明白人，是xxx總書記在會見全國優(yōu)秀縣委書記時所提四點要求中的第一條。這是對領(lǐng)導(dǎo)干部的循循教誨，也是對黨員干部為人修身、為事創(chuàng)業(yè)、為官用權(quán)的諄諄告誡。
做政治的明白人，對黨絕對忠誠是根本。對于共產(chǎn)黨員來講，忠于黨、忠于國家、忠于人民，是最基本的政治素養(yǎng)、最起碼的政治品格和最根本的政治要求。正如xxx總書記指出的：“全黨同志要強化黨的意識，牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作，做到忠誠于組織，任何時候都與黨同心同德。”
忠誠是一種立場，始終聽黨話，堅決聽黨指揮，永遠(yuǎn)跟黨走。忠誠是一種情感，感恩黨的培養(yǎng)，感激人民的信任，融入生命，注入血脈。
忠誠也是一種信念，誓言在口，宗旨在心，咬定青山，無悔奉獻(xiàn)。忠誠更是一種錘煉，大是大非不含糊、風(fēng)浪考驗無畏懼、歪風(fēng)邪氣敢亮劍。作為黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，我們之所以能取得今天的成績，歸根結(jié)底是靠黨的培養(yǎng)。我們要始終保持強烈的黨員意識和自覺的政治擔(dān)當(dāng)，始終把黨和人民放在心中最高位置，把愛黨、憂黨、興黨、護(hù)黨落實到工作、生活各方面各環(huán)節(jié)，以“三嚴(yán)三實”的精神落實好“四個全面”戰(zhàn)略布局，為黨和國家的事業(yè)發(fā)展盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。
做政治的明白人，堅定理想信念是前提。理想信念是人生坐標(biāo)、精神動力，是共產(chǎn)黨人精神之“鈣”。有了理想信念，就有了奮斗的目標(biāo)、人生的意義和拒腐防變的思想武器。理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的動搖是最危險的動搖。
黨員干部一旦喪失理想信念，政治上就靠不住，思想上就空虛，行動上就懈怠，道德上就容易放松自我約束，最終走入歧途、滑出底線，違反黨紀(jì)國法。堅定理想信念不是空談，貴在行動，在于始終保持“三個自信”，為建設(shè)中國特色社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興不懈奮斗;在于模范踐行社會主義核心價值觀，抓黨風(fēng)、轉(zhuǎn)政風(fēng)、帶社風(fēng)、促民風(fēng);在于踐行宗旨、服務(wù)人民，心連心、同呼吸、共命運，保持魚水深情、血肉聯(lián)系。
作為基層的黨組織書記，要堅持把加強思想政治建設(shè)擺在首位，毫不放松地抓理想信念教育，真正使理想信念成為黨員干部的立身之本、正氣之魂、動力之源，做信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好黨員、好干部。
實的態(tài)度、嚴(yán)抓真管的韌勁，搞好政治紀(jì)律和政治規(guī)矩教育，不折不扣地落實好xxx總書記“五個必須、五個決不允許”的要求，即必須維護(hù)黨中央權(quán)威，決不允許背離黨中央要求另搞一套;必須維護(hù)黨的團結(jié)，決不允許在黨內(nèi)培植私人勢力;必須遵循組織程序，決不允許擅作主張、我行我素;必須服從組織決定，決不允許搞非組織活動;必須管好親屬和身邊工作人員，決不允許他們擅權(quán)干政、謀取私利，做嚴(yán)守政治紀(jì)律和規(guī)矩的“明白人”、政治堅定的“清醒人”和遵紀(jì)守法的“帶頭人”。
牢固樹立“抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職、不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是失職、抓不好黨風(fēng)廉政建設(shè)是瀆職”的理念，深入落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，馳而不息狠抓中央八項規(guī)定執(zhí)行，堅定不移懲治xxx，營造干部清正、政府清廉、政治清明的政治生態(tài)。
福利彩票工作心得體會篇十二
同志們：
這次全省國稅工作會議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實黨的和十八屆三中、四中、五中全會精神，、張高麗副年初對稅務(wù)工作批示精神，以及全國稅務(wù)工作會議和全省經(jīng)濟工作會議部署，總結(jié)“十二五”國稅工作，研究“十三五”發(fā)展規(guī)劃，部署20xx年目標(biāo)任務(wù)。省委省政府高度重視稅收工作，省委、常務(wù)副省長王曉東20xx年12月17日對我省稅收工作作出表揚性批示，高度肯定20xx年全省稅務(wù)工作，并對20xx年稅務(wù)工作提出要求：“過去的一年，對全省稅務(wù)系統(tǒng)來說尤為不易!面對經(jīng)濟下行壓力大，稅收保收任務(wù)重和正風(fēng)肅紀(jì)新風(fēng)尚，交出了一份亮眼的成績單。這背后飽含了全省稅務(wù)系統(tǒng)干部職工的心血和汗水，體現(xiàn)了沉甸甸的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，有力支撐服務(wù)了全省經(jīng)濟社會發(fā)展大局，向同志們表示誠摯謝意和崇高敬意!贊成報告所提意見和建議。明年的形式仍然錯綜復(fù)雜，持續(xù)多年的稅收超經(jīng)濟態(tài)勢或?qū)l(fā)生改變，各地市要深入踐行‘嚴(yán)’、‘實’要求，以實際行動顧全‘有稅盡收、無稅禁收’這個大局，為‘十三五’順利開局奠定堅實基礎(chǔ)。”
這次會前，王曉東常務(wù)副省長聽取了全國稅務(wù)工作會議情況，及我們貫徹落實措施的專題匯報后，再次對湖北國地稅工作給予了充分肯定：“20xx年我省國稅、地稅工作面對經(jīng)濟下行壓力和挑戰(zhàn)，圍繞中心，服務(wù)大局，真抓實干，克難奮進(jìn)，交出了一份很好的成績單，實現(xiàn)了“十二五”國、地稅工作的精彩收官，也為湖北社會經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，立下了汗馬功勞，功不可沒!省委、省政府感謝你們!”同時，王曉東常務(wù)副省長就編制好湖北國稅“十三五”發(fā)展規(guī)劃，做好20xx年開局工作，服務(wù)“十三五”湖北經(jīng)濟社會發(fā)展，作出了重要指示，要求我們“千方百計加快推進(jìn)稅收現(xiàn)代化”。對此，我們聯(lián)合省地稅以專報形式向王軍局長作了匯報，王軍局長專文批示表示感謝，要求我們貫徹落實好王曉東常務(wù)副省長的指示精神。王軍局長和王曉東常務(wù)副省長的重要批示，是對我們工作的極大鞭策和鼓舞，我們要把思想統(tǒng)一到、張高麗副對稅務(wù)工作的重要批示和王軍局長的講話精神上來，把行動統(tǒng)一到全國稅務(wù)工作會議的統(tǒng)一部署上來，深入抓好貫徹落實，并以此為動力，奮勇攻堅，扎實做好今年各項工作，為“十三五”發(fā)展開好局、起好步。
下面，我代表省局黨組講四個問題。
一、認(rèn)真總結(jié)“十二五”國稅工作。
“十二五”期間，特別是黨的以來，面對國際金融危機的深層次影響和國內(nèi)發(fā)展條件的深刻變化，全省國稅系統(tǒng)緊緊圍繞稅務(wù)總局和省委省政府的決策部署，克難奮進(jìn)，砥礪前行，取得了來之不易的發(fā)展成績。
(一)國稅收入實現(xiàn)“五連增”?！笆濉睍r期，國稅收入總量倍增，累計完成8428.1億元，是“十一五”時期的2.1倍;年均增長12.9%，與湖北的經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng);國稅收入總規(guī)模由全國第9位提升為20xx年的第8位，在中部六省連續(xù)4年蟬聯(lián)第一位，武漢國稅收入20xx年度進(jìn)入“千億俱樂部”。特別是20xx年，面對經(jīng)濟下行、稅源趨緊等復(fù)雜嚴(yán)峻形勢，我們堅定不移地貫徹組織收入原則，不動聲色地堵漏增收，確保了實實在在的稅收增長。
(二)服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展成效明顯。五年來，我們主動融入長江經(jīng)濟帶建設(shè)、“一帶一路”和自貿(mào)區(qū)建設(shè)等國家發(fā)展戰(zhàn)略以及湖北“建成支點、走在前列”的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，先后出臺了支持東湖創(chuàng)新示范區(qū)加快發(fā)展18條、服務(wù)“五個湖北”建設(shè)50條意見和9條借鑒上海自貿(mào)區(qū)先行先試措施?！笆濉逼陂g累計辦理各項減免稅近1200億元，其中減免增值稅454億元、企業(yè)所得稅753億元，為穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生匯聚了新動能?！盃I改增”試點順利實施，累計減稅88.32億元;支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，累計減免稅49.43億元;給力科技創(chuàng)新，認(rèn)真落實擴大固定資產(chǎn)加速折舊、研發(fā)費用加計扣除范圍等政策，累計減免高新技術(shù)企業(yè)所得稅105.6億元，落實研發(fā)費加計扣除額335.28億元。支持外貿(mào)發(fā)展，累計辦理出口退(免)稅586億元，較“十一五”時期增長128%。
(三)依法治稅格局初步形成。五年來，不斷豐富稅收宣傳月、國家憲法日活動載體，做好“六五”普法工作，開展稅法普及宣傳教育，營造了有利于依法治稅的輿論環(huán)境和工作氛圍。堅持簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)稅務(wù)行政審批制度改革。推行稅收權(quán)力清單制度，厘清權(quán)力邊界，細(xì)化履職要求，加大問責(zé)力度。修訂重大稅務(wù)案件審理辦法，建立稅收執(zhí)法案例指導(dǎo)制度，試點推行“同案同辦”和說理式執(zhí)法，行政復(fù)議工作進(jìn)展良好。會同省政府法制辦、省地稅局聯(lián)合制定完善了《湖北省稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實施辦法》。實施納稅信用管理辦法與稅收違法“黑名單”制度，協(xié)同22個部門對“黑名單”當(dāng)事人實施聯(lián)合懲戒。試行法律顧問制度，建立以稅收政策法規(guī)人員為主體，稅法專家和律師參與的法律顧問團隊。進(jìn)一步完善稅收執(zhí)法責(zé)任制，實施日?；己耍?年來開展執(zhí)法督察903次，通過稅收執(zhí)法管理信息監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控稅收執(zhí)法行為2058萬個，執(zhí)法質(zhì)量明顯提高，20xx年全省執(zhí)法考核系統(tǒng)的平均執(zhí)法正確率達(dá)到99.99%。探索推行“嵌入式”稽查管理，提高了稽查工作質(zhì)效。開展稅收專項檢查和區(qū)域?qū)ｍ椪?，整頓和規(guī)范了稅收秩序，五年累計實現(xiàn)稽查收入139.3億元，其中20xx年稽查入庫收入32.59億元。
(四)稅收管理更加規(guī)范。五年來，不斷深化稅收征管改革，大力構(gòu)建以分級分類管理為基礎(chǔ)、以風(fēng)險管理為導(dǎo)向、以信息管稅為支撐的稅收專業(yè)化管理格局。創(chuàng)新建立“典型調(diào)查、等級確定、風(fēng)險發(fā)布、風(fēng)險應(yīng)對、回歸分析、成果應(yīng)用、循環(huán)提升”的稅收風(fēng)險管理平臺，五年累計發(fā)布風(fēng)險疑點納稅人10.46萬戶(次)，評增國稅收入187.34億元，審減企業(yè)所得稅虧損額106.91億元，風(fēng)險管理稅收貢獻(xiàn)率達(dá)3.34%，風(fēng)險識別命中率從的48.95%上升至20xx年的74.26%，此項目被評為20xx年全國稅務(wù)系統(tǒng)績效管理創(chuàng)新項目一等獎。以實施《稅收征管規(guī)范》為主線，建立起覆蓋全業(yè)務(wù)事項和流程的崗責(zé)體系，明確全省適用的11個業(yè)務(wù)大類542個征管業(yè)務(wù)的事項類別、辦理流程、系統(tǒng)模塊等，并嵌入風(fēng)險提示功能。落實《出口退(免)稅規(guī)范》，推行出口退(免)稅分類管理。完善增值稅一般納稅人管理，完成增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版的推行應(yīng)用。實施車購稅征管方式改革，20xx年，我省車輛購置稅收入跨越100億元大關(guān)，征稅車輛突破100萬輛。加強石腦油、燃料油消費稅征管與退稅管理。完成企業(yè)所得稅重點稅源和高風(fēng)險事項團隊管理試點，開展匯算數(shù)據(jù)分析，完善所得稅電子臺帳管理系統(tǒng)。加大反避稅工作力度，做好非居民企業(yè)稅收管理工作。探索大企業(yè)復(fù)雜事項跨層級、跨區(qū)域協(xié)同管理。推進(jìn)建立政府主導(dǎo)的信息管稅與綜合治稅工作機制，20xx年通過利用第三方信息增加稅收8.3億元。
(五)納稅人獲得感進(jìn)一步增強。五年來，堅持以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，以“便民辦稅春風(fēng)行動”為載體，以落實《納稅服務(wù)規(guī)范》為抓手，推出了辦稅“安靜工程”、區(qū)域協(xié)作等4大類11項“含金量”較高的服務(wù)舉措，納稅人滿意度逐年提高。全面啟用新版網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)了涉稅申請、文書流轉(zhuǎn)、辦結(jié)出件網(wǎng)絡(luò)化和信息查詢、政策推送、征納互動全覆蓋，157個服務(wù)規(guī)范“一網(wǎng)通辦”。全省使用網(wǎng)上辦稅功能的納稅人達(dá)37.27萬戶，占單位納稅人總數(shù)的83.3%，有99.1%的增值稅一般納稅人開通了網(wǎng)上辦稅服務(wù)。打造12366服務(wù)熱線品牌，20xx年共受理咨詢電話139萬個，人工接聽率達(dá)71.97%，座席當(dāng)場答復(fù)率98%，滿意率達(dá)到99%。在全省建成多個24小時離廳式自助辦稅區(qū)，自助辦稅終端達(dá)到134臺。移動辦稅服務(wù)平臺試點擴圍至6個市局。推行發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政專遞”和委托郵政部門代開發(fā)票、代征稅款業(yè)務(wù)，形成了實體辦稅、網(wǎng)上辦稅、移動辦稅、自助辦稅“四位一體”的多元辦稅格局。推行“3510”個性化服務(wù)舉措，精準(zhǔn)發(fā)力，定向扶持。與11家銀行和金融機構(gòu)聯(lián)手推行“納稅信用貸”，與省建行聯(lián)合推出“出口退稅貸”，共計發(fā)放貸款69億元。對“走出去”企業(yè)提供政策咨詢輔導(dǎo)、涉稅風(fēng)險提示、稅收權(quán)益保障等服務(wù)，20xx年，我們協(xié)助華新水泥成功辦理境外維權(quán)案，幫助陽光凱迪解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項稅額核定扣除問題，解決京東電子、唯品會、安琪酵母等電子商務(wù)企業(yè)的電子發(fā)票開具事宜。落實《國地稅合作規(guī)范》，20xx年省國、地稅局共同制定深化國地稅合作指導(dǎo)意見，按照“4138”模式打造了國地稅合作“升級版”。加強部門合作，順利實施“三證合一、一照一碼”，開啟了證照便利化服務(wù)新模式。
(六)隊伍管理大幅改進(jìn)。五年來，堅持內(nèi)外兼修，嚴(yán)管善待，樹立了湖北國稅隊伍新形象。探索建立培訓(xùn)與培養(yǎng)相結(jié)合、考核與任用相結(jié)合的干部選拔任用機制，五年來，省局機關(guān)提拔處級干部44名，提拔系統(tǒng)省局管干部158名，調(diào)整補充后備干部2次241名。20xx年，為“一把手”職位空缺的4個市州局選拔了主要負(fù)責(zé)人;通過競爭性選拔方式提拔了9名正處級領(lǐng)導(dǎo)干部;搭建優(yōu)秀年輕干部成長平臺，加強橫向交流，全省國稅系統(tǒng)共選派7名干部到政府部門任職。積極深化干部人事制度改革，完善干部正向激勵機制，20xx年10月，十堰、宜昌、黃岡、天門四個數(shù)字人事試點單位順利上線。發(fā)揮稅校主陣地作用，加快廉政教育基地、實訓(xùn)平臺和網(wǎng)絡(luò)教育平臺建設(shè)。做好省局各類專業(yè)人才庫入庫人員的選拔、培訓(xùn)、管理和使用工作，3人成為總局領(lǐng)軍人才培養(yǎng)對象，4人入選總局黨校兼職師資庫，34人入選總局專業(yè)人才庫，15名干部被省委組織部納入“年輕干部成長工程”培養(yǎng)對象。20xx年，省局啟動了以稽查、反避稅、大企業(yè)管理、風(fēng)險管理崗位為主體的erp高端人才培訓(xùn)。開展“崗位大練兵，業(yè)務(wù)大比武”活動，不斷提高隊伍業(yè)務(wù)技能,評選武漢市局等5個單位為優(yōu)勝單位，趙曉明等32人為優(yōu)秀崗位能手。加強機關(guān)和基層黨建工作，做深做細(xì)思想政治工作，增強了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力，涌現(xiàn)出“信念老人”施星燦、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)工作者彭光敏、“身在兵位為帥謀”的筆桿子姜傳武、國稅扶貧的“馬向陽”關(guān)慶軍和勇于創(chuàng)新的“劉磊式服務(wù)團隊”等一批全國先進(jìn)典型。不折不扣落實離退休干部政治待遇和生活待遇，完善老干部學(xué)習(xí)、活動陣地。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展黨的群眾路線專題教育活動和“守紀(jì)律、講規(guī)矩”、“三嚴(yán)三實”專題教育。全面開展財務(wù)檢查，剛性執(zhí)行八項規(guī)定，狠抓“兩個責(zé)任”落實。推進(jìn)內(nèi)控機制信息化升級版建設(shè)，建立督察內(nèi)審、巡視、稽查、監(jiān)察“四位一體”的監(jiān)督管理體系。實施“一案雙查”，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，堅決查處頂風(fēng)違紀(jì)行為。
(七)行政運轉(zhuǎn)效能不斷提高。五年來，我們突出規(guī)范高效，力求執(zhí)行有力，不斷提高行政運轉(zhuǎn)效能。績效管理不斷推進(jìn)，建立起了閉環(huán)運行、雙向督查、領(lǐng)導(dǎo)點評、跟蹤回訪、結(jié)果共享五項機制，發(fā)揮了“指揮棒”作用。構(gòu)建稅收大宣傳格局，加強稅收新聞宣傳，邀請人民日報等中央主流媒體來我省采訪報道，陸續(xù)推出100余篇重頭稿件，營造了良好輿論環(huán)境。抓好檔案、保密和外事管理工作，穩(wěn)步推進(jìn)信訪、輿情、應(yīng)急管理“三位一體”工作機制建設(shè)和重大事項報告制度，保障了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。按期推進(jìn)公車改革，抓好辦公用房清理。厲行“三短一簡”，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費和會議費。依法支持注冊稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展，加強行業(yè)監(jiān)管。提高《湖北國稅》辦刊水平，形成稅收科研濃厚氛圍。開展稅務(wù)學(xué)會和國稅研究會活動，群眾性調(diào)研成果豐碩。扎實開展工資分配改革，穩(wěn)妥推進(jìn)三級以下單位規(guī)范津貼補貼工作。經(jīng)費保障水平大幅度提升，20xx年經(jīng)費收入比“十一”期末增長55.98%。資金安排進(jìn)一步向基層傾斜，僅20xx年就調(diào)劑資金2.7億元解決基層單位實際困難。建設(shè)節(jié)約型機關(guān)，提高后勤保障能力。政府采購制度執(zhí)行有力，采購水平不斷提升，得到總局表彰。
總的來看，“十二五”時期的湖北國稅，是劈波斬浪、昂揚奮進(jìn)的五年，是氣勢如虹、激蕩人心的五年，是激情燃燒、不辱使命的五年。發(fā)展勢頭良好，各項指標(biāo)基本完成，有些還提前實現(xiàn)。特別是20xx年的收官之作精彩紛呈，稅收規(guī)模、績效考評都昂首跨入全國第一方陣，湖北國稅的社會形象和社會美譽度持續(xù)提升。20xx年，總局和省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)對湖北國稅工作肯定性批示54次，省局3次在總局和省委省政府召開的有關(guān)會議上發(fā)言交流，省局連續(xù)多年被省委評為“黨建工作先進(jìn)單位”、“‘三抓一促’優(yōu)秀單位”、“社會綜合治理優(yōu)勝單位”、“省直機關(guān)目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀單位”、“支持新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)單位”、“支持脫貧奔小康先進(jìn)單位”等多項榮譽，全系統(tǒng)有15個單位被評為“全國文明單位”，11個單位被評為“湖北省文明創(chuàng)建示范點”。
過去五年，湖北國稅工作之所以成績斐然，靠的是一股謀發(fā)展、勇創(chuàng)新、圖進(jìn)取、爭進(jìn)位的精氣神，可以概括為“三創(chuàng)”精神和理念：
一是秉持“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展第一動力”的工作理念。堅持頂層設(shè)計與基層創(chuàng)新并重，以問題倒逼，用項目驅(qū)動，使創(chuàng)新融入湖北國稅發(fā)展的血液。特別是20xx年以來，我們解放思想，通過大膽試、大膽闖，開展管理創(chuàng)新活動，力推了增值稅發(fā)票快速預(yù)警處理系統(tǒng)、稅收風(fēng)控管理系統(tǒng)平臺、涉稅事項網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、稅收執(zhí)法案例指導(dǎo)制度、納稅信用貸、“稅企通”移動辦稅服務(wù)平臺、嵌入式稅務(wù)稽查等一批創(chuàng)新項目，亮點紛呈，先聲奪人，為稅收現(xiàn)代化建設(shè)探索了路徑，積累了經(jīng)驗。
二是堅持“創(chuàng)優(yōu)是提升站位唯一途徑”的競進(jìn)意識。湖北國稅系統(tǒng)一貫來就有舍我其誰的擔(dān)當(dāng)精神和勇立潮頭的競進(jìn)意識。從“營改增”試點改革、數(shù)字人事試點，到組織收入工作、深化國地稅合作，只要任務(wù)上了肩，就勇闖險灘，敢破難題，做就做好，做到極致，形成了一種競相攻堅克難謀發(fā)展的良好局面。擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任同樣是挺身而出，從歷年參與“三萬”活動、新農(nóng)村建設(shè)和支持脫貧奔小康，到20xx年啟動精準(zhǔn)扶貧計劃，成立“精準(zhǔn)扶貧稅基金”，再到支持“東方之星”客輪救援行動，向社會充分展現(xiàn)了國稅擔(dān)當(dāng)，傳遞了稅收溫度。
三是發(fā)揚“敢為人先、走在前列”的創(chuàng)先精神。湖北國稅系統(tǒng)上下既有瞄準(zhǔn)一流的胸襟，更有爭創(chuàng)一流的拼勁，敢爭第一，走在前列;善做“唯一”，深耕品牌。各級國稅機關(guān)緊盯任務(wù)書和高標(biāo)桿，以跳起來摘“桃子”的狠勁奮起直追，攻城拔隘，形成了“學(xué)標(biāo)桿、趕先進(jìn)，找差距，補短板，爭進(jìn)位”的強大氣場。
凡是過去，皆為序章。五年的成績來之不易，積累的經(jīng)驗彌足珍貴。這是總局和省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級黨委政府和有關(guān)部門、社會各界特別是廣大納稅人大力支持的結(jié)果，也是全省國稅干部職工團結(jié)拼搏，扎實工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的結(jié)果。特別是歷屆黨組不斷夯實發(fā)展基礎(chǔ)，廓清了發(fā)展路徑，厚植了發(fā)展優(yōu)勢。同時也離不開特約評論員們的智力支持和媒體記者朋友們的宣傳支持。在此，我代表省局黨組向同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到，當(dāng)前國稅工作中還存在一些不容忽視的問題。一是依法治稅水平有待提升。有少數(shù)干部執(zhí)法隨意，甚至不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序行使稅收執(zhí)法權(quán)。少數(shù)單位組織收入原則執(zhí)行不力，虛收的問題仍然不同程度地存在。二是管理服務(wù)措施不夠精準(zhǔn)。在持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)過程中，對納稅人需求分析不夠深入，有的服務(wù)措施還不夠精準(zhǔn)，服務(wù)效能離納稅人的期盼還有差距。稅收管理方式需要加快轉(zhuǎn)變，大多數(shù)基層單位仍然實行固定管戶和屬地管理的方式。稅收數(shù)據(jù)增值利用水平有待提高，一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合不夠，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動缺乏有效支撐。三是工作統(tǒng)籌整合不力。省、市局部署工作有時缺乏統(tǒng)籌性，增加了基層工作負(fù)擔(dān);部門制定的管理制度辦法，有的不配套，有的缺乏協(xié)調(diào)性和一致性，有的甚至相互掣肘，使基層執(zhí)行起來無所適從。四是工作執(zhí)行力有待提高。有些地方落實工作打折扣搞變通，有的習(xí)慣于當(dāng)“二傳手”，重部署、輕督查，重計劃、輕落實?？偟目?，壓力傳導(dǎo)有層層遞減現(xiàn)象，一些重大工作事項“上熱下冷”的問題依然存在。五是干部隊伍活力不足。有的干部在崗不敬業(yè)，出工不出力，出力不出彩，有的不作為、慢作為、懶作為。同時，黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)需要不斷強化，違法違紀(jì)案件存在高發(fā)頻發(fā)現(xiàn)象，少數(shù)干部違法違紀(jì)和“吃、拿、卡、要、報”等不正之風(fēng)仍然存在。這些問題，我們必須引起高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。
二、科學(xué)謀劃“十三五”全省國稅工作發(fā)展藍(lán)圖。
“十三五”時期，湖北國稅事業(yè)處于大有可為的黃金戰(zhàn)略機遇期。從經(jīng)濟大勢看：經(jīng)濟長期向好的基本面沒有變，經(jīng)濟持續(xù)增長的良好支撐基礎(chǔ)和條件沒有變;湖北在全國發(fā)展格局中的戰(zhàn)略地位更加突出，迎來了國家實施促進(jìn)中部地區(qū)全面崛起、“一帶一路”、長江經(jīng)濟帶和長江中游城市群建設(shè)等戰(zhàn)略機遇。從改革布局看：《深化財稅體制改革總體方案》和《深化國稅、地稅征管體制改革方案》相繼推出與實施，不僅有利于稅制和征管體制的完善，而且將對稅收現(xiàn)代化產(chǎn)生全方位的積極影響。從湖北國稅站位看：湖北國稅站上了一個較高較快的發(fā)展起點，多項指標(biāo)跨入全國第一方陣，實現(xiàn)再提檔、再升級、再進(jìn)位擁有充足的潛力和條件。對此，我們可以也必須有足夠的自信。
同時，我們面臨的挑戰(zhàn)也前所未有。經(jīng)濟下行的壓力越來越不容忽視，加之可預(yù)期的減稅規(guī)模將大于以往，完成收入任務(wù)的艱巨性和復(fù)雜性將大大增加。今明兩年無論是稅制改革還是征管體制改革，都要取得決定性成果，時間緊、任務(wù)重，既復(fù)雜又敏感，既考驗我們的政治定力和組織觀念，也考驗我們的擔(dān)當(dāng)精神、管理智慧和治稅能力。征管服務(wù)工作更加繁重，特別是納稅人涉稅需求多元化、個性化特征越來越明顯，社會各界對國稅部門優(yōu)化服務(wù)與公正執(zhí)法的期望值越來越高，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的經(jīng)濟新業(yè)態(tài)對稅收征管提出極大挑戰(zhàn)，這些都倒逼我們轉(zhuǎn)變征管方式，創(chuàng)新服務(wù)舉措。黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)形勢從嚴(yán)從緊，讓干部守底線、防風(fēng)險、不出事的責(zé)任比以往任何時候都大，對我們帶隊伍抓作風(fēng)強能力等都提出了更嚴(yán)更高的要求。
大潮澎湃處，激越看帆起。綜合分析機遇和挑戰(zhàn)，“十三五”時期是湖北國稅事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期、改革窗口期、爬坡過坎期，關(guān)鍵是要化挑戰(zhàn)為機遇，變壓力為動力，切實增強歷史使命感和事業(yè)責(zé)任感，抓住機遇，爭先進(jìn)位，競進(jìn)提質(zhì)，走在前列。全國稅務(wù)工作會議上，王軍局長明確提出了“十三五”時期稅收工作的指導(dǎo)思想、總體要求和目標(biāo)任務(wù)，發(fā)出了確保2020年基本實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的偉大號召。湖北省“十三五”確定了“率先、升級、進(jìn)位、奠基”的四大戰(zhàn)略目標(biāo)，要求非常高，難度非常大。按照國家稅務(wù)總局和省委、省政府“十三五”總體規(guī)劃，結(jié)合湖北國稅實際，我們確定“十三五”期間全省國稅事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的和十八屆三中、四中、五中全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹系列重要講話精神，按照全國稅務(wù)工作會議和湖北經(jīng)濟工作會議要求，圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局湖北實施，全面樹立和落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，積極適應(yīng)和引領(lǐng)稅收發(fā)展新常態(tài)，落實各項稅收改革措施，統(tǒng)籌推進(jìn)稅收現(xiàn)代化“六大體系”建設(shè)，確保2020年實現(xiàn)全面優(yōu)質(zhì)可持續(xù)的稅收現(xiàn)代化，讓納稅人有更多的獲得感，社會各界有更多的認(rèn)同感，干部職工有更多的幸福感，為湖北“建成支點、走在前列”,率先在中部地區(qū)全面建成小康社會作出新的貢獻(xiàn)。
圍繞上述目標(biāo)，謀劃“十三五”發(fā)展，做好未來五年的國稅工作，要牢牢把握以下要求：
——突出全面性，協(xié)調(diào)并進(jìn)。要實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)的稅收現(xiàn)代化，而不是單一、失衡的稅收現(xiàn)代化。稅收現(xiàn)代化“六大體系”是一個系統(tǒng)性的整體，其中稅法和稅制體系是根本、是遵循;服務(wù)和征管體系是職責(zé)、是核心;信息和組織體系是支撐，是保障。要統(tǒng)籌處理好各體系之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)聯(lián)動，保持均勢，促進(jìn)“六個體系”協(xié)同配合、均衡一體發(fā)展。要把握好表層與深層的關(guān)系，推動“六大體系”建設(shè)由表及里，由淺入深，循序漸進(jìn)，協(xié)調(diào)并進(jìn)，實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。要把握好長板與短板的關(guān)系，揚長補短，統(tǒng)籌發(fā)展，既要發(fā)揚“工匠”精神，做精做優(yōu)“長板”，把優(yōu)勢發(fā)揮到極致，也要堅持問題導(dǎo)向，補齊補牢短板，增強稅收現(xiàn)代化的整體協(xié)調(diào)性。
——突出優(yōu)質(zhì)量，走在前列。要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的稅收現(xiàn)代化。盡管目前我們有多項工作進(jìn)入第一方陣，但與先進(jìn)單位比還有差距，還有“進(jìn)位、升級、提檔”的空間。未來五年，我們要立足自身稟賦，保持戰(zhàn)略定力，聚焦“六大體系”建設(shè)，突出“優(yōu)”的特質(zhì)、“效”的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)優(yōu)提效，久久為功。“量”的方面要進(jìn)位，稅收規(guī)模和發(fā)展速度力爭在全國的位次進(jìn)一步前移，與湖北“建成支點、走在前列”發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)?！百|(zhì)”的方面要升級，以征管體制改革為主線，不斷提高稅收管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，全力打造智慧國稅，進(jìn)一步提升稅收治理能力?！靶巍钡姆矫嬉釞n，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局中提升站位，在依法治稅中彰顯公平與正義，塑造隊伍的內(nèi)在“好氣質(zhì)”和外在“高顏值”，持續(xù)提升湖北國稅的社會美譽度和部門形象。
——突出可持續(xù)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。要實現(xiàn)可持續(xù)的稅收現(xiàn)代化，即建立在扎實的工作基礎(chǔ)之上的稅收現(xiàn)代化。要堅持打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)，注重稅收與經(jīng)濟協(xié)調(diào)增長，防止收過頭稅，不能竭澤而漁;注重創(chuàng)新管理與做實基礎(chǔ)有機結(jié)合，切實轉(zhuǎn)變征管方式，破解稅收征管工作中的“瓶頸”制約，確保把該管的事項管住、管好，防范稅收流失;注重服務(wù)與納稅人需求精準(zhǔn)對接，著力消除納稅人“痛點”，順應(yīng)納稅人期盼，為納稅人提供更加規(guī)范、高效、便利的服務(wù)，增強納稅人獲得感、滿意度、遵從度;注重業(yè)務(wù)需求與技術(shù)創(chuàng)新的相互促進(jìn)，積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，提高數(shù)據(jù)增值應(yīng)用水平，牢牢把握“制數(shù)權(quán)”;注重國稅擔(dān)當(dāng)與社會協(xié)同的統(tǒng)籌并進(jìn)，形成協(xié)稅護(hù)稅、綜合治稅的強大合力，不斷提高稅收共治水平;注重治稅與治隊并重發(fā)展，實施人才強稅戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)字人事制度，建設(shè)文明執(zhí)法隊伍，為湖北國稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供思想保證和人才支撐。
根據(jù)上述思路，省局結(jié)合總局《“十三五”時期稅收改革發(fā)展規(guī)劃綱要》文件精神，在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，制定了《湖北省國稅局“十三五”發(fā)展規(guī)劃(討論稿)》，提交本次會議討論。全省各級國稅機關(guān)要把思想統(tǒng)一到全面實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)上來，統(tǒng)一到經(jīng)濟社會發(fā)展的大局上來，統(tǒng)一到總局和省局黨組的決策和部署上來，奮力開創(chuàng)全省國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新篇章。
三、確保完成20xx年全省國稅工作任務(wù)。
五年看三年，三年看頭年。20xx年是實施“十三五”規(guī)劃，全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是加快推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的關(guān)鍵之年，做好今年國稅工作意義重大。按照總局的統(tǒng)一部署，我們既要集中力量打贏組織收入、征管體制改革、稅制改革、“春風(fēng)行動”、金稅三期、數(shù)字人事六大攻堅戰(zhàn)，又要扎實做好各項管理保障工作，確保全年各項工作任務(wù)圓滿完成。
(一)吹響集結(jié)號，全面打贏六大攻堅戰(zhàn)。
1.堅持向管理要收入，打贏組織收入攻堅戰(zhàn)。
組織收入工作是我們的基本職責(zé)，省政府確定的今年財政收入增收目標(biāo)是10%，壓力將比任何時候都要大，要及早謀劃，悉心組織。要統(tǒng)籌考慮組織收入全局。按照構(gòu)建新型稅收收入管理體系的要求，客觀地“定”，科學(xué)地“分”，做好分行業(yè)、分地區(qū)、分稅種稅源能力的測算工作，綜合考慮基數(shù)和經(jīng)濟增長情況，分解收入目標(biāo)。進(jìn)一步強化稅收分析，打造稅收分析“拳頭產(chǎn)品”。合理地“調(diào)”，科學(xué)調(diào)度收入進(jìn)度。準(zhǔn)確地“考”，與征管主觀努力程度相結(jié)合，科學(xué)設(shè)定收入目標(biāo)考核指標(biāo)，定期公布稅收收入質(zhì)量狀況。要精準(zhǔn)開展堵漏增收。創(chuàng)新稅收風(fēng)險分析機制，加強稅收風(fēng)險管理，重點開展行業(yè)風(fēng)險分析和大企業(yè)、高收入高凈值納稅人風(fēng)險分析，更加有效防范稅收流失。要針對稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，加強堵漏增收，強化“三證合一”后的稅收征管風(fēng)險防范，加強戶籍等基礎(chǔ)管理。推廣應(yīng)用增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版，年內(nèi)實現(xiàn)所有發(fā)票的網(wǎng)絡(luò)化運行，有效遏制虛開發(fā)票行為。要認(rèn)真落實隨機抽查制度，實施案源管理制度，推行定向稽查，依法加大稅收違法行為查處力度，充分發(fā)揮好稽查的“殺手锏”作用。積極推動地方制定稅收保障條例、建立綜合治稅平臺，實現(xiàn)信息共享、管理互助、信用互認(rèn)。要努力提高收入質(zhì)量。越是收入任務(wù)緊張，越是要不折不扣地堅持組織收入原則不動搖。各級局黨組要意志堅定，方法妥當(dāng)，注重運用“大智慧”，學(xué)會利用上下內(nèi)外多方力量解決收入問題和執(zhí)法問題，守住底線，堅決防止和糾正收“過頭稅”。
2.堅持合作共贏，打贏征管體制改革攻堅戰(zhàn)。
深化國地稅征管體制改革是中央交給稅務(wù)部門的一項重大政治任務(wù)，是我們的“一號落實工程、一號督查事項、一號考核任務(wù)”。今年全國稅務(wù)工作會議上已對征管體制改革的96項改革任務(wù)作了具體安排。其中的62項規(guī)定事項要在今年年底前基本完成，主要涉及創(chuàng)新納稅服務(wù)、加強稅收征管、構(gòu)建稅收共治格局三個大的方面改革。對其中政策明確、條件成熟的改革事項，要迅速推進(jìn)實施;對涉及稅制調(diào)整等工作的，要高度關(guān)注，及時跟進(jìn);對需要金稅三期等作條件支撐的，要積極做好準(zhǔn)備;對需要進(jìn)一步探索研究的，要分輕重緩急，選擇部分地區(qū)或部分事項先行試點，總結(jié)積累經(jīng)驗，推進(jìn)改革順利實施。
深化國地稅合作。要按照“服務(wù)深度融合、執(zhí)法適度整合、信息高度聚合”的要求，認(rèn)真落實《國地稅合作規(guī)范(2.0版)》，努力破解合作之難題。不久前，省局已將規(guī)范轉(zhuǎn)發(fā)各地，明確了4大類44項合作事項的合作目標(biāo)、合作方式、合作流程、合作層級以及牽頭部門。各地要結(jié)合實際，按方案要求抓好規(guī)范落地。對規(guī)范明確的合作事項，各地要不等不靠，分類推進(jìn)，逐項落實。對34項基本合作事項，今年上半年要落實到位;對10項創(chuàng)新合作事項，要積極創(chuàng)造條件，確保年底前基本落實到位。要抓示范帶動。省國稅局、地稅局共同開展國地稅合作示范點建設(shè),原則上開展共建辦稅服務(wù)廳和共駐政務(wù)服務(wù)中心的試點縣(市、區(qū))，都要作為全省國地稅合作示范點的建設(shè)單位。各地要與本級地稅部門共同協(xié)商，確定1—2個縣(區(qū))局作為合作示范點，省直管市和林區(qū)也要選擇城區(qū)單位開展合作示范。各示范點要加快落實基本合作事項，率先落實創(chuàng)新合作事項。既要落實好總局安排部署的合作事項，又要結(jié)合實際，把本地優(yōu)質(zhì)項目做精做優(yōu)。要抓宣傳溝通。積極向地方黨委政府做好匯報，取得重視與支持。主動加強與地稅部門的協(xié)調(diào)溝通，建立并落實聯(lián)席會議制度、國地稅合作的情況報告制度，各地每月要聯(lián)合向省局報送工作落實情況，省局各合作事項的牽頭主抓部門要按季向國地稅合作工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送工作推進(jìn)情況，加強對總局的匯報溝通。要共同建立內(nèi)外宣傳機制，分別在內(nèi)網(wǎng)開設(shè)專欄，宣傳國地稅合作的精神要求、工作進(jìn)展與做法經(jīng)驗;切實加強對廣大納稅人的宣傳，重點宣傳深化國地稅合作帶來的便利，讓納稅人有獲得感;加大媒體宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。
推行涉稅事項省內(nèi)通辦。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，積極推行“線上”省內(nèi)通辦，實現(xiàn)網(wǎng)上受理申請、網(wǎng)上申報繳稅、網(wǎng)上發(fā)票辦理、網(wǎng)上涉稅查詢和網(wǎng)上納稅咨詢，為納稅人提供“足不出戶”到“如影隨行”的辦稅體驗。要通過統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳辦稅流程、辦稅標(biāo)準(zhǔn)、表證單書、資料報送和崗責(zé)體系，推行“線下”省內(nèi)通辦，實現(xiàn)稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定等辦稅事項在省內(nèi)跨地域辦理，并逐步推進(jìn)“線下”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到“線上”辦理，讓納稅人享受到更方便、更快捷、更高效的辦稅服務(wù)。4月1日起，這項改革試點工作要在全省推進(jìn)實施。各地要按照省局統(tǒng)一要求，認(rèn)真開展操作培訓(xùn)，使窗口人員熟悉政策，熟練操作;要加強宣傳輔導(dǎo)，采取辦稅服務(wù)廳公告等方式，告知納稅人通辦事項、操作流程、表證單書與具體要求;要切實加強部門協(xié)調(diào)，妥善處理好稅款異地入庫、發(fā)票異地領(lǐng)用、資料傳遞交接、信息及時共享等工作，確保無縫對接，運行順暢;要抓好窗口服務(wù)，合理設(shè)置通辦服務(wù)窗口，調(diào)配業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強的人員從事通辦業(yè)務(wù);要加強應(yīng)急管理，制定應(yīng)急預(yù)案，及時處理可能發(fā)生的突發(fā)事件。
創(chuàng)新國稅、地稅“一窗式”辦稅服務(wù)模式。要通過整合服務(wù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善合作機制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，推行建立國稅、地稅“一窗式”辦稅服務(wù)模式。國稅、地稅互設(shè)窗口、共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)服務(wù)中心這三種辦稅服務(wù)方式各有特色。在面上，全省范圍內(nèi)全面推行國稅局、地稅局辦稅服務(wù)廳互派人員、互設(shè)窗口，由各市州、縣(市、區(qū))局具體組織實施。在點上，積極開展共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)服務(wù)中心試點，力爭上半年見成效。在武漢、宜昌、襄陽、荊州四個市州，分別選取一個中心城區(qū)的國稅局辦稅服務(wù)廳和地稅局辦稅服務(wù)廳同時開展國稅、地稅共建辦稅服務(wù)廳試點;在黃石市鐵山區(qū)和鄖西、云夢、孝昌等四個縣(區(qū))，分別開展國稅、地稅共建辦稅服務(wù)廳試點，原則上一個試點的縣(區(qū))只建一個辦稅服務(wù)廳;在武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)、武漢市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、荊門市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)和五峰、宜城、南漳、廣水市、來鳳縣等八個縣(市、區(qū))開展國稅、地稅共駐政務(wù)服務(wù)中心試點。在國稅、地稅互設(shè)的窗口、共建的辦稅服務(wù)廳、共駐的政務(wù)服務(wù)中心逐步實現(xiàn)“一窗、兩人、兩機、兩屏”或“一窗、一人、兩機、兩屏”服務(wù);6月底前，在武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)和云夢縣實現(xiàn)“一窗、一人、一機、一屏”服務(wù)。各地要按省局統(tǒng)一要求，制定完善配套措施，統(tǒng)一國稅、地稅辦稅服務(wù)廳的辦稅環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、績效考評、平臺管理、人員管理和培訓(xùn)宣傳;要加強與地稅部門工作銜接，做好相互授予系統(tǒng)操作權(quán)限等工作;要與地稅部門共同抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與操作培訓(xùn)，提升窗口人員對國稅、地稅政策熟悉度和對系統(tǒng)操作的熟練度。
3.堅持服務(wù)大局，打贏稅制改革攻堅戰(zhàn)。
“營改增”全面實施，是今年稅制改革的“重頭戲”。本輪“營改增”涉及的納稅人總量翻番，業(yè)務(wù)復(fù)雜，觸及利益深刻，加之金稅三期上線、征管改革和國地稅合作帶來的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的整合，保障的難度也較大，務(wù)必采取有力舉措，確保改革順利實施。宣傳輔導(dǎo)要到位。精心準(zhǔn)備各行業(yè)“營改增”的培訓(xùn)教材，對內(nèi)培訓(xùn)到每一個相關(guān)崗位的國稅干部，對外輔導(dǎo)到每一位相關(guān)納稅人，確保內(nèi)外都能熟悉政策規(guī)定，掌握操作方法，會辦相關(guān)業(yè)務(wù)。要緊扣今年“營改增”總體減稅的特點，加大宣傳力度，營造氛圍，擴大影響，爭取支持。部門配合要到位。加強國地稅合作，做好納稅人戶籍信息數(shù)據(jù)移交、征管銜接和業(yè)務(wù)對接。正確處理納稅人改革前跨期已繳營業(yè)稅的問題，確保不額外增加納稅人稅收負(fù)擔(dān)。加強內(nèi)部協(xié)調(diào)配合，各司其責(zé)，各履其職，按月、按周、按日完成既定計劃任務(wù)，保證改革進(jìn)度。保障措施要到位。在金稅三期環(huán)境下，將所有改革納稅人的申報辦理、稅控器具安裝、發(fā)票發(fā)放等事項統(tǒng)一平穩(wěn)納入國稅信息平臺，尤其要保證不能因為管理和技術(shù)原因出現(xiàn)重大群體性事件。要注重培養(yǎng)專門的管理團隊，針對行業(yè)管理的突出問題和難點，分別制定專門的管理辦法，實施專業(yè)化管理。突發(fā)問題處置要到位。任何一項稅制改革必然會導(dǎo)致納稅人稅收負(fù)擔(dān)有增有減，這既有稅制方面的原因，也有納稅人財務(wù)核算方面的原因，對此我們要妥善應(yīng)對，對政策允許范圍內(nèi)的要做好輔導(dǎo)培訓(xùn)工作，對政策不允許的要做好宣傳解釋工作，確保改革平穩(wěn)推進(jìn)。督導(dǎo)檢查要到位。要通過“營改增”專欄公布改革分步安排，及時提醒各級國稅機關(guān)抓落實，通過日常檢查督辦和績效考核督促各級各部門履職盡責(zé)，抓好落實。同時，要按照中央和總局統(tǒng)一部署，圍繞增值稅，卷煙、成品油消費稅調(diào)整和車輛購置稅征管改革等各項稅制改革，嚴(yán)格細(xì)致做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。要落實改革情況反饋報告制度，及時將推進(jìn)改革必須執(zhí)行而基層難以執(zhí)行的、納稅人反映強烈的改革問題，如實向省局反饋，為上級機關(guān)完善政策提供參考依據(jù)。
4.堅持精準(zhǔn)服務(wù)，打贏“春風(fēng)行動”攻堅戰(zhàn)。
要以落實總局《關(guān)于開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》為抓手，緊扣“改革·合作”主題，瞄準(zhǔn)“滿意度提高”目標(biāo)，創(chuàng)響“精準(zhǔn)服務(wù)”品牌。一是力求“服務(wù)”春風(fēng)更暖心。繼續(xù)打造辦稅服務(wù)廳“安靜工程”。通過取消增值稅扣稅憑證認(rèn)證、落實二維碼一次性告知、委托郵政雙代、推行錯峰預(yù)約、導(dǎo)稅服務(wù)等措施提高辦稅效率;通過完善發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、發(fā)票掌上開具、推行電子發(fā)票、發(fā)票驗舊信息自動上傳等措施便利發(fā)票領(lǐng)用;通過整合網(wǎng)上辦稅資源進(jìn)一步完善網(wǎng)上辦稅功能，推行涉稅事項辦理系統(tǒng)和移動辦稅平臺，實現(xiàn)繳稅信息可查詢、發(fā)票信息可查驗、申辦事項可跟蹤;通過開展稅銀互動合作，更深層次推廣“納稅信用貸”、“出口退稅貸”項目，有效幫助誠信企業(yè)解決融資難題;通過推行權(quán)責(zé)公開、明晰執(zhí)法責(zé)任、規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法等措施規(guī)范稅收執(zhí)法。解決納稅人反映的辦稅“多頭跑”、執(zhí)法“多頭查”、資料“多頭報”、政策“多口徑”等問題，讓納稅人交明白稅、便利稅、滿意稅。二是力求“管理”春風(fēng)更貼心。通過委托第三方、依托12366熱線、網(wǎng)上辦稅廳、移動辦稅平臺、窗口評價器等，開展常態(tài)化的納稅人需求收集和滿意度調(diào)查回訪，抓實納稅服務(wù)基礎(chǔ)性工作;通過增設(shè)湖北國稅12366武漢中心，增加管理人員和中心座席，升級改造12366熱線系統(tǒng)，打造“六能”型綜合納稅服務(wù)平臺;通過深化辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，擴大自助辦稅區(qū)面積，實施大廳分類管理，優(yōu)化配置辦稅服務(wù)資源;通過搭建大廳智能化管理系統(tǒng)，建立健全納稅服務(wù)人才培養(yǎng)使用機制，提升服務(wù)能力和水平。三是力求“政策”春風(fēng)更舒心。認(rèn)真落實服務(wù)“一帶一路”、長江經(jīng)濟帶等戰(zhàn)略和供給側(cè)改革稅收措施，圍繞“雙創(chuàng)”等開展稅收政策服務(wù)，繼續(xù)加大對結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新、小微企業(yè)、促進(jìn)消費、保障民生等方面的稅收政策支持和落實力度，為經(jīng)濟社會發(fā)展和市場主體提供最大限度的稅收支持。抓好已出臺措施的跟蹤問效，查找不足，研究改進(jìn)，為地方發(fā)展提供咨稅服務(wù)，爭取對國稅工作的理解和支持。要以發(fā)聲出彩的宣傳攻勢，展示國稅部門便利稅戶、服務(wù)群眾的好經(jīng)驗、好做法、好實例，形成良好的輿論氛圍。要將“春風(fēng)行動”實施情況納入績效考核范圍，按工作內(nèi)容和職責(zé)分解落實到具體部門，明確責(zé)任主體和責(zé)任人，并對落實情況進(jìn)行全程督導(dǎo)、跟蹤督辦，確?！按猴L(fēng)行動”落地為“暖心行動”、“民心工程”。
5.堅持信息支撐，打贏金稅三期上線攻堅戰(zhàn)。
1月11日，省局專門召開了視頻動員會，對金稅三期工程推廣工作作了動員部署，各地要抓好貫徹落實。這里，我再強調(diào)三點：一是要凝聚共識。金稅三期與原來的金稅二期相比，系統(tǒng)功能更加強大，運行平臺更加統(tǒng)一，數(shù)據(jù)信息更加集中，覆蓋對象更加廣泛，系統(tǒng)運行更加規(guī)范，用戶體驗更加新穎，有著獨特的先進(jìn)性和優(yōu)越性。同時，推廣上線金稅三期，是我們做好其他重大改革創(chuàng)新工作的支撐點，各級各部門一定要站在全省國稅事業(yè)發(fā)展的全局高度，深刻認(rèn)識到推廣上線金稅三期的重大意義，統(tǒng)一思想，凝聚共識，克難攻堅，志在必勝。二是要分兵守口。我省推廣上線金稅三期工程軟件系統(tǒng)的范圍包括5個工程新建系統(tǒng)，6個總局保留系統(tǒng)和3個我省特色軟件，主要任務(wù)是要完成5個階段10個環(huán)節(jié)的重點工作。具體來說就是從嚴(yán)從實把好系統(tǒng)初始化和數(shù)據(jù)遷移、特色軟件銜接、系統(tǒng)測試、運行維護(hù)和工程驗收5個關(guān)口，統(tǒng)籌抓好方案制定、數(shù)據(jù)清理、初始化設(shè)置、應(yīng)用環(huán)境搭建、系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移、特色軟件改造、應(yīng)用環(huán)境測試、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、雙軌運行、單軌運行等10個環(huán)節(jié)的重點工作，搶前爭先，扎實工作，確保順利上線推廣。目前，數(shù)據(jù)清理、特色軟件改造等各項工作正在緊鑼密鼓，壓茬推進(jìn)。三是要協(xié)同作戰(zhàn)。必須保持全省“一盤棋”，上下“一起走”，從市州局到縣區(qū)局都要在省局的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一節(jié)奏、統(tǒng)一行動。要切實加強對上線工作的領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”是第一責(zé)任人，分管局領(lǐng)導(dǎo)要直接參與、靠前指揮、敢抓善管，及時協(xié)調(diào)解決問題。征管科技部門是牽頭部門，更要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極作為，當(dāng)好先鋒隊。各單位和相關(guān)部門都要按照責(zé)任分工，齊心合力，齊抓共推。要加強對納稅人的宣傳輔導(dǎo)，及時告知相關(guān)事項，做到早提醒、多聯(lián)系、勤反饋，把各項服務(wù)工作做得更細(xì)致一些，更實在一點。特別是要制定好應(yīng)急預(yù)案，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險預(yù)判準(zhǔn)、應(yīng)對好、防控住，不能讓納稅人因為金稅三期上線而影響辦稅。
6.堅持先行先試，打贏數(shù)字人事試點攻堅戰(zhàn)。
作為數(shù)字人事試點改革省份，我們已經(jīng)先機在握，走在人前，奪取數(shù)字人事試點攻堅戰(zhàn)的最后勝利，關(guān)鍵還需要完成漂亮的“臨門一腳”。一是目標(biāo)定位要更高。要把“進(jìn)一步完備數(shù)字人事制度體系，增強科學(xué)性、規(guī)范性、可比性，打造湖北國稅數(shù)字人事品牌”作為最高標(biāo)準(zhǔn)，同時把“堅決完成總局對湖北國稅的各項工作要求做到位，確保7月份全部上線”作為最低標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)字人事湖北試點工作落地生根。二是上線安排要更穩(wěn)。4月1日起，武漢市洪山區(qū)局、東西湖區(qū)局、第五稽查局，黃石市局、荊州市局正式上線運行數(shù)字人事管理信息系統(tǒng)。5月初，比照總局做法，省局機關(guān)模擬運行數(shù)字人事管理信息系統(tǒng)。7月份，全省國稅系統(tǒng)全面推行數(shù)字人事管理信息系統(tǒng)。還要組織好今年5月全國性的業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)能力測試工作。三是工作重點要更實。認(rèn)真抓好省局確立、內(nèi)部自擬、繼續(xù)推進(jìn)等三個層面的22項重點工作，創(chuàng)造性抓好省局試點辦直接辦理、市州局承辦、省局牽頭部分市州局開展等三個層面的10個重點項目，明確工作內(nèi)容、工作步驟、完成時限、牽頭單位、承辦單位和責(zé)任人，以嚴(yán)實作風(fēng)、工匠精神抓實抓細(xì)重點工作，鼎力打造具有湖北國稅特色的數(shù)字人事品牌。
六大攻堅戰(zhàn)場場都是硬仗，我們要以軍事化“掛圖作戰(zhàn)”的方式，確保場場必勝，仗仗皆贏。
一是要軍事化指揮，建好“司令部”。對于六大攻堅戰(zhàn)，省局和各市州局都要分別成立一把手掛總，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指揮作戰(zhàn)。要充分發(fā)揮“司令員”的作用，既要帶頭安排部署工作，組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方，又要帶頭駐點聯(lián)系、調(diào)查研究、解決問題，還要帶頭檢查督辦、抓好落實。
二是要倒排工期，實行“掛圖作戰(zhàn)”。科學(xué)的“作戰(zhàn)圖”是打好攻堅戰(zhàn)的重要前提?？偩值墓ぷ鞣桨负臀覀冏陨淼墓ぷ鞣桨妇褪恰白鲬?zhàn)圖”，必須堅持“掛圖作戰(zhàn)”，倒排工期，節(jié)點推進(jìn)，倒逼“銷號”，嚴(yán)格落實時限要求，確保各項工作步步為“贏”。
三是要明確責(zé)任，簽訂“軍令狀”。要層層分解任務(wù)，涉及到省局層面的，要壓實各單位、各部門的責(zé)任，形成工作的橫向推動力;涉及到市州和縣市區(qū)的工作，要從上到下層層簽訂責(zé)任書，落實層級責(zé)任，形成工作的縱向推動力，打造自上而下、環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈條。責(zé)任書就是軍令狀，軍令狀要明確工作時限、責(zé)任單位、責(zé)任人，不允許打折扣，不允許討價還價，更不允許出現(xiàn)逃兵。
四是要嚴(yán)肅紀(jì)律，做到“軍中無戲言”。軍法如山，令出如山。要加強對六大攻堅戰(zhàn)實施推進(jìn)的執(zhí)紀(jì)問責(zé)，對于工作突出、作戰(zhàn)勇猛、完成任務(wù)的要“記軍功”，對未能如期完成作戰(zhàn)任務(wù)的，要敢于“唱黑臉”、當(dāng)包公。
五是要運籌帷幄，決勝于千里。六大攻堅戰(zhàn)雖獨立成局，卻相輔相成、相互促進(jìn)，其中組織收入是根本任務(wù)，征管體制改革是主線，稅制改革是重頭戲，“春風(fēng)行動”是民心策，金稅三期是支撐點，數(shù)字人事是“先手棋”。我們要科學(xué)調(diào)度，合理配置資源，集中優(yōu)勢兵力，突出主攻方向，要防止各自為陣，單兵突擊，避免顧此失彼。
(二)構(gòu)建穩(wěn)固強大的保障機制。
“兵馬未動，糧草先行?！贝蛘屉x不開后方，打贏仗離不開穩(wěn)固強大的后方保障。六大攻堅戰(zhàn)是關(guān)乎湖北國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)工程、全局工程、系統(tǒng)工程，不是哪一個部門、哪一個單位的事，必須協(xié)調(diào)配合，舉全系統(tǒng)之力，奪取攻堅戰(zhàn)的全面勝利。
第一，要振奮精神，抱定必勝決心。抓好黨建和思想政治工作。建立黨建工作責(zé)任清單。開展黨組書記抓基層黨建工作述職評議考核，加強對系統(tǒng)黨建工作的指導(dǎo)。強化基層黨組織建設(shè)，優(yōu)化黨組織活動方式，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。拓展深化群眾路線教育實踐活動和“三嚴(yán)三實”專題教育成果，開展好“學(xué)系列講話、學(xué)黨章黨規(guī)、做合格黨員”“兩學(xué)一做”專題教育活動。開展黨建先進(jìn)單位、紅旗黨支部、“兩為”好干部爭創(chuàng)活動。牢固樹立法治思維。落實依法治稅各項責(zé)任制度，全面推行稅務(wù)行政案例指導(dǎo)制度。規(guī)范重大稅務(wù)案件審理。加強行政審批制度改革后期管理。推行法律顧問和公職律師制度。推行全程說理式執(zhí)法。建設(shè)誠信納稅機制，配合實施企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法，向社會公布稅收“黑名單”。進(jìn)一步加大稅收執(zhí)法督察力度，嚴(yán)格追究稅收執(zhí)法過錯責(zé)任。加快依法治稅“四大體系”建設(shè)，提高運用法治思維和法治方式管理能力，提升法治國稅建設(shè)水平。持續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)。堅持壓力層層傳導(dǎo)，持之以恒落實八項規(guī)定精神，馳而不息查糾“四風(fēng)”問題，緊緊盯住“四風(fēng)”隱身變種、反彈回潮的問題不放手、不松勁，加強對違反中央八項規(guī)定精神、“三公”經(jīng)費、津補貼、辦公用房、公務(wù)用車等方面紀(jì)律行為的監(jiān)督檢查，保持糾風(fēng)正紀(jì)高壓態(tài)勢。不斷加強稅務(wù)文化建設(shè)。在全系統(tǒng)開展“傳承好家風(fēng)好家訓(xùn)”等活動，把傳承優(yōu)良家風(fēng)家訓(xùn)作為國稅文化建設(shè)的重要組成部分，在結(jié)合區(qū)域特色的文化基礎(chǔ)上進(jìn)一步提煉“誠信守法、尚義崇廉、知書達(dá)理、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”國稅精神，強化國稅文化建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)的深度融合。評選、宣傳一批在各個領(lǐng)域有突出成績的國稅“燃燈者”，引領(lǐng)國稅干部向上向善。
第二，要錘煉隊伍，打造國稅鐵軍。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強對“一把手”的培養(yǎng)使用和監(jiān)督管理。完善干部選拔任用辦法，做好后備干部培養(yǎng)和使用工作。制定青年干部成長培訓(xùn)計劃，遴選一批優(yōu)秀青年干部充實到省局機關(guān)工作。深化完善干部掛職、外派交流機制，拓展干部交流渠道。加強干部能力建設(shè)。以總局素質(zhì)提升“115”工程為契機，選派各類業(yè)務(wù)骨干參加總局相關(guān)培訓(xùn)班，推薦優(yōu)秀人才參加總局與國內(nèi)知名高校聯(lián)合舉辦的研究生考試，加快領(lǐng)軍型人才、專家型人才、骨干型人才建設(shè)。推行“脫產(chǎn)培訓(xùn)+崗位實訓(xùn)+實習(xí)鍛煉”培訓(xùn)新模式，開展“崗位大練兵、技能大比武”活動，繼續(xù)抓好以稽查、反避稅、大企業(yè)管理、風(fēng)險管理崗位為主體的erp高端人才培訓(xùn)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開展監(jiān)督檢查，把黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”落到實處。大力開展執(zhí)法風(fēng)險教育、紀(jì)律教育和案例警示教育，引導(dǎo)人向善向上，筑牢拒腐防變思想道德防線。嚴(yán)格“三重一大”集體決策程序，落實好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行個案批復(fù)規(guī)程，如實做好重大事項、個人事項報告。進(jìn)一步深化稅檢聯(lián)合預(yù)防職務(wù)犯罪工作。推行“網(wǎng)絡(luò)廉政評議”，升級改造內(nèi)控管理信息平臺，建立完善立體化、全天候的廉政風(fēng)險防控體系。加強廉政文化建設(shè)，構(gòu)建“一校四中心”的宣教平臺。四是加強基層建設(shè)。認(rèn)真落實好省局關(guān)于加強基層建設(shè)的有關(guān)要求，在人財物上加大對基層傾斜力度，進(jìn)一步優(yōu)化基層辦公生活環(huán)境。在全系統(tǒng)開展以“關(guān)注小人物、解決小問題、重視小點子、樹立小典型、創(chuàng)優(yōu)小環(huán)境”為主要內(nèi)容的“五小”建設(shè)升級版活動，讓主人翁回歸大舞臺，讓小措施換取大滿意，讓小點子解決大問題，讓小典型成大標(biāo)兵，讓小環(huán)境成大形象。
第三，要提質(zhì)增效，提供管理保障。一是進(jìn)一步加強稅收管理。深入開展管理創(chuàng)新活動，完善好已推廣項目，推廣好“桌面云、固定資產(chǎn)條形碼管理、所得稅實訓(xùn)平臺”等優(yōu)秀項目，改進(jìn)已有的創(chuàng)新項目，開發(fā)有成效的新項目。牢固樹立稅收質(zhì)量優(yōu)先理念，以“征管質(zhì)量提升年”為抓手，結(jié)合總局征管規(guī)范要求，以提高征管主觀努力程度為目標(biāo)，花大力氣抓好征管基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步研究探索征管機制的改革，取消稅收管理員制度，重組征管基礎(chǔ)管理職責(zé)，改進(jìn)分類管理方式，優(yōu)化征管資源配置。建立納稅人風(fēng)險賬戶，推進(jìn)納稅人分級分類管理，實現(xiàn)基于風(fēng)險管理為重點的分行業(yè)管理。探索市州局風(fēng)險管理實體化應(yīng)對，提升風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)效。推進(jìn)評管查互動，開展風(fēng)險應(yīng)對成果集體分析。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”新領(lǐng)域，高質(zhì)量完成“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)信息服務(wù)”創(chuàng)新項目。加快數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，提升稅收信息化水平。全面開展所得稅重點稅源和高風(fēng)險事項團隊管理，提高團隊?wèi)?yīng)對質(zhì)量。提升大企業(yè)稅收管理層級，創(chuàng)新大企業(yè)稅收管理工作機制，探索大企業(yè)實體機構(gòu)建設(shè)，推進(jìn)大企業(yè)“一戶一策”個性服務(wù)。加強國際稅收協(xié)同共治，推動反避稅防控體系建設(shè)，加強非居民企業(yè)稅收管理，做好“走出去”企業(yè)的稅收管理與服務(wù)工作。扎實推行出口退(免)稅規(guī)范1.1版，探索“無紙化”改革，協(xié)助做好跨境電商退稅，積極推動跨境電商零售出口稅收政策在我省落實。二是進(jìn)一步加強監(jiān)督管理。加強重點工作督導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)班子要堅持深入基層、深入實際，了解決策落實的第一手情況，解決壓力層層遞減的問題。要認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的對策和建議。要緊緊抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，一項一項抓好督導(dǎo)，一門心思抓好落實。加大巡視、內(nèi)審、監(jiān)督、監(jiān)察工作力度，提升“四位一體”合力。堅持“一案雙查”，加大違紀(jì)案件查辦力度。加強公務(wù)接待、公務(wù)用車、津貼補貼等項目的規(guī)范管理，加大明察暗訪力度，借助社會監(jiān)督力量，嚴(yán)防“擦邊球”現(xiàn)象、遏制“鉆空子”問題。強化案情通報、案例警示作用，以“零容忍”態(tài)度懲治腐敗，達(dá)到查處一個、震懾一片、教育一方的效果。加強注冊稅務(wù)師行業(yè)管理。按照總局要求，認(rèn)真開展好巡視問題的針對性自查自糾，不留死角，省局將全面督查。要通過機制改革和制度創(chuàng)新，立“明規(guī)矩”、破“潛規(guī)則”。三是進(jìn)一步強化行政管理。加強文字綜合、稅收宣傳、輿情應(yīng)急管理等人才建設(shè)，圍繞六大攻堅戰(zhàn)和重點工作加大信息宣傳力度;組織好稅收宣傳月活動和“七五”普法工作;加強內(nèi)、外網(wǎng)站管理，做好省局網(wǎng)站的改版建設(shè)、網(wǎng)站編輯部組建及日?？己斯ぷ?精簡文件、簡報，強化稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)的運行維護(hù);加強檔案資料管理，做好稅史文化博物館實體館、電子館和文字館的更新維護(hù)工作;根據(jù)信訪復(fù)發(fā)多發(fā)和輿情隨時突發(fā)特點，進(jìn)一步加強信訪、安全保密和外事管理工作;做好全局工作統(tǒng)籌、《每日要情》編發(fā)、月度工作計劃統(tǒng)計上報和重大事項報告工作，確保不出現(xiàn)重大輿情和群體性、大規(guī)模越級訪事件;以《湖北國稅》雜志為載體，深入開展稅收課題研究;廣泛開展稅務(wù)學(xué)會和國稅研究會活動，豐富群眾性調(diào)研成果。按照“先有預(yù)算、后有支出，支出符合預(yù)算”原則，推行財務(wù)精細(xì)化預(yù)算管理，加強財務(wù)分析，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，壓縮公用支出，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，防范財務(wù)風(fēng)險;規(guī)范政府采購行為;加強老干部工作，營造孝親敬老的好氛圍;辦好機關(guān)事務(wù)，加強綜合治理，建設(shè)平安國稅;抓好節(jié)能減排，倡導(dǎo)低碳辦公，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型國稅機關(guān)。同時，要以強有力的督導(dǎo)，狠抓工作落實。
四、再接再厲，做好20xx年績效管理工作。
關(guān)于績效工作，下午分組時還要全面部署講解，這里我提幾點要求。
(一)克難奮進(jìn)，深刻認(rèn)識當(dāng)前績效管理工作形勢。
20xx年我省績效指標(biāo)得分全國排名第三，這說明我們的工作在全國是有地位、有影響、是被上級所認(rèn)可的。同時也要看到，做好今年的工作仍然面臨很多困難，壓力甚至?xí)?。一是競爭激烈。前有強者，后有追兵。東部發(fā)達(dá)省份在前領(lǐng)跑，中部地區(qū)的省份“趕超心切”。二是難度加大?？偩执蠓鶋嚎s加分上線，將加減分合計不超過100分大幅壓縮為30分，分檔指標(biāo)比重提高到60%，加分難度增大，減分風(fēng)險更大，分檔難度增高。我們還有幾個廉政方面的案件有可能今年結(jié)案，扣分較大，彌補難度不小。三是工作還不夠細(xì)致。有些單位抓重點工作落實與抓績效管理“兩張皮”，評分或分檔簡單粗暴，疏于日常管理，對下指導(dǎo)監(jiān)管不到位等固有問題依然存在。20xx年我們要保住位次甚至更進(jìn)一步，必須付出更多、更大、更艱苦的努力，各單位一絲一毫都不能松勁。
(二)務(wù)求實效，全面推行績效管理4.0版。
績效管理4.0版給我們提出了更高的要求，必須領(lǐng)會好、研究好、落實好。
一是堅持宏觀與微觀相統(tǒng)一，把績效指標(biāo)做得更準(zhǔn)。4.0版定什么指標(biāo)?一要突出戰(zhàn)略思維，看長遠(yuǎn)。堅持長期目標(biāo)和年度目標(biāo)相結(jié)合，要圍繞國地稅征管體制改革，稅收現(xiàn)代化“六大體系”建設(shè)，以及“十三五”的工作重點編制指標(biāo)體系，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實現(xiàn)一年一個提升;二要突出工作重點，抓當(dāng)前。緊緊圍繞總局確定的10項重點工作和省局黨組確定的六大戰(zhàn)役制定好績效指標(biāo)。如何定4.0版指標(biāo)?也要做到“三個突出”。一要突出精簡數(shù)量。對下考核指標(biāo)要力求簡化與精準(zhǔn)，符合基層實際，既要全面覆蓋，又要分類分檔，既不能層層加碼，也不能壓力逐級遞減。今年省局計劃考評市州局三級指標(biāo)51個，比總局考評省局減少6個，比去年減少36個。二要突出重視機考。提高機考率，以機考指標(biāo)為主對市、縣局進(jìn)行考評。前期我們已經(jīng)組織對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理量化，形成了機考指標(biāo)庫，供市州局選用。三要突出節(jié)點控制。嚴(yán)格按照時間節(jié)點做好數(shù)據(jù)采集，建立相關(guān)臺賬，實時掌握績效指標(biāo)的執(zhí)行落實情況。
二是堅持整體和重點相統(tǒng)一，把持續(xù)改進(jìn)做得更好?？冃Ч芾硎且豁椚中浴⑾到y(tǒng)性的工作，既要增強工作的整體性，充分發(fā)揮整體效能;又要針對薄弱環(huán)節(jié)，完善考評規(guī)則。今年，我們將績效分析講評與重點工作推進(jìn)融為一體，要形成“匯報重點工作就是績效分析講評、績效分析講評就是落實重點工作”的機制，在全系統(tǒng)形成抓績效就是促工作的共識。在改進(jìn)機制上，一要優(yōu)化機關(guān)考評方法。對機關(guān)各處室既要用主要任務(wù)指標(biāo)考評總局任務(wù)和省局重點工作，又要用基礎(chǔ)工作指標(biāo)考核崗責(zé)職責(zé)任務(wù);設(shè)立承接總局任務(wù)指標(biāo)，對承接總局的分檔指標(biāo)和非分檔指標(biāo)，按照一定分值進(jìn)行補償;設(shè)立績效成績排名標(biāo)桿，根據(jù)承接總局任務(wù)得分在全國國稅系統(tǒng)排名情況計算處室得分。二要完善分檔考評規(guī)則。對于第一檔單位要曬出其做法作為標(biāo)桿，對最后一檔單位要提出具體改進(jìn)建議;變“做減法”為“做加法”，進(jìn)行正向激勵。嚴(yán)格控制分檔數(shù)量，第一檔不得超過總數(shù)的60%，對于一檔中成績突出的單位，可以給予加分。三要創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制。建立進(jìn)步排名加分機制，強化過程管理，保證工作均衡性，對半年、年終績效排名進(jìn)步3名以上的市州局進(jìn)行加分;單獨考核市州局績效辦，對于績效辦考核位于前三名的單位單獨加分。
三是堅持理論與實踐相統(tǒng)一，把結(jié)果運用做得更實?？冃Ч芾淼纳υ谟凇皟?nèi)化于心”形成自覺，要通過在系統(tǒng)內(nèi)建立以結(jié)果運用為導(dǎo)向的績效文化，讓“人人講績效，個個重績效”成為一種自覺和習(xí)慣，讓以績效為基礎(chǔ)的管理與發(fā)展理念深入人心。要通過建立倒逼機制，從績效考評結(jié)果的“真用”入手，進(jìn)而讓全體干部“真信”，讓“績效無用論”和“管理無用論”的思想和言論失去市場，在我們湖北國稅系統(tǒng)形成一種重業(yè)績、重實績的良好向上氛圍。要抓好結(jié)果運用。省局去年下發(fā)的績效結(jié)果運用辦法已嚴(yán)格執(zhí)行，即對20xx年度績效考核排名前兩位的單位，各增加1名省局管理干部的優(yōu)秀等次名額，對末兩位單位，相應(yīng)減少1名省局管理干部優(yōu)秀等次名額，并且其主要負(fù)責(zé)人不得評為個人績效及公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次;對省局機關(guān)排名前2名的處室，各增加1名優(yōu)秀公務(wù)員名額，同時省局機關(guān)記集體三等功的處室，也將從20xx年度組織績效考評為優(yōu)秀的10個處室中確定;對20xx年度優(yōu)秀公務(wù)員，嚴(yán)格從20xx年個人績效優(yōu)秀等次人員中產(chǎn)生。各級國稅局要抓好績效結(jié)果運用，不能打折扣，不能當(dāng)“老好人”，要形成雙向激勵。
(三)壓實責(zé)任，全力做好20xx年績效管理工作。
一要強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級黨組要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，定期聽取績效管理工作匯報，研究績效管理重大事項。各單位一把手是績效管理工作的第一責(zé)任人，原則上每季度主持召開一次績效分析講評會議。各級班子成員要對分管范圍內(nèi)的績效管理工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分管部門或聯(lián)系點工作被扣分的相應(yīng)扣減其個人績效成績。對分管績效工作局領(lǐng)導(dǎo)單獨設(shè)置指標(biāo)進(jìn)行專項考核，各級分管局領(lǐng)導(dǎo)要高度負(fù)責(zé)、主動負(fù)責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。各地要結(jié)合實際，及時制定好20xx年推行績效管理的路線圖、時間表和任務(wù)書，確保工作高效開展。
二要強化工作支撐。要嚴(yán)格按照總局要求配備績效辦專兼職工作人員，并保持人員相對穩(wěn)定。省局績效辦要配備3名以上專職人員，市州局也要有3名專職人員，縣市區(qū)局原則上要有3名專兼職人員。各級績效辦負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參加或列席局務(wù)會、局長辦公會等重要會議。要做好績效管理的日常宣傳和教育培訓(xùn)工作，把績效管理列入各項領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)內(nèi)容。今年，省局將建立績效管理人才庫，加大力度培養(yǎng)績效管理專業(yè)人才。
三要強化部門配合。要形成合力推動績效管理工作，對巡視、審計、督辦、輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題，要報績效辦反饋給考評部門，作為指標(biāo)考評的主要參考。各級辦公室主任要勤過問、勤反映，常研究、常協(xié)調(diào)，多督促、多改進(jìn)。人事部門要密切配合，特別是評先評優(yōu)、干部提職中要抓好績效結(jié)果運用，對個人績效考評結(jié)果建立檔案，把績效成績裝進(jìn)干部檔案中?？冃мk要加強日常工作，只有把日常工作抓實，績效考評才能過硬?？冃мk主任要增強應(yīng)對復(fù)雜情況的能力，遇到困難不推不躲，化問題于無形。
四要強化時間節(jié)點。1月29日，省局已經(jīng)制發(fā)4.0版績效管理制度辦法和指標(biāo)體系，自2月1日起開展日常考評;2月20日之前，市縣兩級局都要制發(fā)20xx年度績效管理制度辦法和考評指標(biāo)，3月1日起要正式開展日常考評。今年工作中，各級國稅局和局內(nèi)各單位，都要嚴(yán)格按照時間節(jié)點開展考評，進(jìn)行分析，組織講評，確保日常工作按時開展。
五要強化監(jiān)督檢查。今年總局績效辦將加大對全系統(tǒng)督查力度，春節(jié)過后就將開展首次督查。重點督查20xx年考評結(jié)果運用、績效辦人員配備、4.0版制度指標(biāo)編制和節(jié)點事項完成情況，對于督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)省局抓市、縣局績效管理工作不力的，將對省局進(jìn)行扣分，省局績效辦以及各地各處室都要做好迎檢準(zhǔn)備。今年，省局對市州局督查面要達(dá)到100%，對縣市局抽查面也要不低于30%。對于在相關(guān)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)有問題的，分檔指標(biāo)要調(diào)整檔次，量化指標(biāo)要進(jìn)行扣分，所在單位考評也要對應(yīng)扣分。
同志們，全面推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的集結(jié)號已經(jīng)吹響，讓我們高舉改革創(chuàng)新的旗幟，勇?lián)鷼v史賦予的光榮使命，咬定目標(biāo)、奮力前行、狠抓落實，把各項工作更好更快地向前推進(jìn)，努力譜寫湖北國稅事業(yè)改革發(fā)展的新篇章!
福利彩票工作心得體會篇十三
黨員，2007年被市人事局、市民政局記個人三等功，期間有8年被省民政廳授予全省福彩工作先進(jìn)工作者。但我深知，這是組織給予的榮譽，更是組織對我的要求。特別是近兩年，本人在市民政局、市福彩中心等各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)中心同志，充分發(fā)揮崗位職能作用，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，突出工作重點，扎實開展工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。主要做了以下幾點工作：
一、在學(xué)習(xí)方面
，緊密結(jié)合財務(wù)工作實際，把政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿到具體工作之中，使自己及部室人員政治覺悟、業(yè)務(wù)水平與自身素質(zhì)等方面都有了很大提高，進(jìn)一步增強了部室同志們的責(zé)任心、使命感、樹立了中心的大局意識與服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、在工作方面
嚴(yán)格按照上級文件精神及省、市財政與市局的有關(guān)財務(wù)規(guī)定，配合中心領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)部室同志，嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度，堅持勤儉辦公高度負(fù)責(zé)的原則，細(xì)化與加強了各項財務(wù)管理制度，嚴(yán)把出入關(guān)，全面提升了中心整體財務(wù)管理，確保各項資金的安全運行健康發(fā)展。
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度，對每一筆收入與支出，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，做到細(xì)心審核、加強監(jiān)督，保證會計憑證手續(xù)的完備、規(guī)范、合法，日清月結(jié)不出差錯。
2、努力做好資金爭取與福彩審計檢查工作。積極配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)財政部門及時回?fù)馨l(fā)行經(jīng)費，保證了中心各項業(yè)務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)。并配合領(lǐng)導(dǎo)做好財政、審計、稅務(wù)、紀(jì)委等部門及市局對中心福彩資金的銷售、提取、結(jié)算、管理、使用等情況的財務(wù)檢查工作。通過檢查，中心的財務(wù)管理工作，能夠嚴(yán)格執(zhí)行財政、民政部門的各項財務(wù)管理規(guī)定，做到資金使用的規(guī)范、合理，同時檢查部門對中心的財務(wù)管理工作也都給予了充分肯定和表揚。
效益，并進(jìn)一步規(guī)范了財務(wù)部工作職責(zé)與流程，全面提高各項財務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和時效性，確保有章可循，有章必循，違章必糾，保證財務(wù)決策及計劃真正得以有效貫徹落實，形成科學(xué)的財務(wù)管理格局，確保全年財務(wù)工作零差錯，為事業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4、密切關(guān)注各項資金運行情況，隨著銷售量的快速增長和銷售方式的不斷變化，給財務(wù)管理工作帶來了許多新情況新問題，同時也對財務(wù)管理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。一是在電腦票方面，密切關(guān)注站點動向和資金運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)，對銷售過高的站點，及時與管理員聯(lián)系，了解銷量過高的原因，確保資金的安全。同時，定期提醒，做好資金的安全防范工作，注意人身財產(chǎn)安全，將風(fēng)險降至最低。二是在刮刮樂即開票方面，進(jìn)一步嚴(yán)格了中心站提票制度，提票出庫后及時與省即開票系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對并登記入賬。同時，每天隨時關(guān)注刮刮樂中心站掃票銷售情況，每周對刮刮樂庫存進(jìn)行清查盤點，并對刮刮樂中心站的資金運營情況采用定期與不定期的抽查，利用新設(shè)立的中心內(nèi)部信息進(jìn)行通報督促，及時提醒各中心站資金的到位與資金運行安全，降低潛在的風(fēng)險。三是中福在線銷售廳方面，每周定期對中福在線銷售廳的資金運行情況進(jìn)行抽查，做到賬款相符，并嚴(yán)格要求柜員每天必須向銀行存款一次，每周二按時上交中心繳款單并與中心核對繳款金額，確保資金不出差錯。
5、積極做好政府采購和招標(biāo)工作，強化財產(chǎn)管理。按照市財政局和市局的規(guī)定要求，全面規(guī)范中心固定資產(chǎn)招標(biāo)采購制度，完善招標(biāo)采購程序，把應(yīng)政府采購的所有物資全面納入招標(biāo)底價采購或政府集中采購范疇，嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，健全采購檔案資料，實行陽光操作，做到公開透明，自覺接受監(jiān)督。同時，每年2次對中心固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)的清查登記，做到賬實相符不流失。并規(guī)范了日常辦公用品的采購使用程序，做到賬物分離，賬物相符，嚴(yán)格出入庫制度，規(guī)范物品領(lǐng)用登記手續(xù)，厲行節(jié)約，物盡其用。
，調(diào)動了大家的積極性和工作熱情。四是先后參入組織的全市政法系統(tǒng)紅歌演唱比賽、全市職工文藝匯演、代表我市參加的全省福彩系統(tǒng)業(yè)務(wù)演講等活動，分別榮獲一等獎，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)與社會各界的贊揚和好評，為民政爭得了榮譽。市福彩中心也多次被評為“xx市青年文明號”、“xx市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”等。
我決心在今后的工作中，不斷加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)工作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，團結(jié)同志，做好廉政，極力營造和諧健康、奮發(fā)向上的工作氛圍，為我市福利事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
福利彩票工作心得體會篇十四
黨的會議精神，才能結(jié)合新的實踐，創(chuàng)造性地貫徹落實好黨的會議提出的各項戰(zhàn)略任務(wù)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神和省、市有關(guān)文件精神，聯(lián)系自己的工作實際，我認(rèn)為要解放思想，必須做到“三個強化”、“一個樹立”?！叭齻€強化”是指強化學(xué)習(xí)意識、強化服務(wù)意識、強化創(chuàng)新意識，“一個樹立”是指樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
1、要強化學(xué)習(xí)意識。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，自覺做到堅持不懈、持之以恒、學(xué)以致用。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地實現(xiàn)認(rèn)識再認(rèn)識，也才有可能不斷地實現(xiàn)思想的解放再解放。通過學(xué)習(xí)，不斷增長才干，提高工作水平，適應(yīng)新形勢、新任務(wù);通過學(xué)習(xí)，開闊視野，獲取創(chuàng)新的靈感，促進(jìn)工作取得新成效;通過學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀，在復(fù)雜的環(huán)境中保持清醒的頭腦。
2、要強化服務(wù)意識。強化服務(wù)意識，結(jié)合到我們的工作，主要是指強化服務(wù)基層的意識，要做到：(1)積極協(xié)助基層解決在工作中遇到的問題和困難;(2)講求行之有效的工作方法，加強對基層工作的指導(dǎo)，切實服務(wù)于基層，推進(jìn)基層工作;(3)多聽聽基層的意見，以實事求是態(tài)度改進(jìn)我們的工作。
3、要強化創(chuàng)新意識。解放思想是推動探索和創(chuàng)新的最強大動力，解放思想的根本目的在于創(chuàng)新。時代在不斷前進(jìn)，我們在實際工作中會不斷碰到新情況、新問題、新困難。只有思想解放了，我們才能敢于放開手腳，敢于大膽地試，大膽地闖，才能敢于探索，敢于創(chuàng)新。實踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，要適應(yīng)新形勢，勝任新任務(wù)，就要努力結(jié)合新的時代特點和社會實踐，堅持實事求是的思想路線，不斷增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)與時俱進(jìn)的創(chuàng)新品格。要以新的思想、新的觀念、新的思考、新的作風(fēng)和解決問題新的方式方法去開展各項工作。
4、要樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)。做到：(1)要尊重客觀金域娛樂城信譽
如何規(guī)律。要牢固樹立正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀，強化宗旨觀念和公仆意識，解決好為誰求政績的問題。尊重客觀規(guī)律，還要樹立科學(xué)的發(fā)展觀，不堅持科學(xué)的發(fā)展觀，就不可能落實正確的政績觀。只有落實正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀，才能按照客觀規(guī)律辦事。(2)要立足本地實際。求發(fā)展規(guī)律之真，必須以客觀實際為依據(jù)。就是堅持一切從實際出發(fā)，不脫離實際。腳踏實地，埋頭苦干，一步一步把事業(yè)推向前進(jìn)。(3)要講究工作方法。一是要堅持調(diào)查研究，掌握真實情況，使我們的決策更加科學(xué)，更加符合實際;二是要著力解決實踐中面臨的各種重大問題，找到解決實際問題的有效方法，取得解決問題、推進(jìn)工作的實際成效;三是要通過研究分析，掌握事物的內(nèi)在規(guī)律和和特點，高效率地推進(jìn)和完成工作。
(4)要力戒形式主義。形式主義它是片面追求形式而忽視內(nèi)容的一種形而上學(xué)的觀點、方法和作風(fēng)。脫離實際的形式主義，往往是只見熱鬧，不見成果。這些華而不實工作，應(yīng)少做或不做。
教師是教育活動的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，在教育活動中起主導(dǎo)作用。教師要想有效的從事教育活動，就必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。也就是我們說的職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德就是指在共產(chǎn)主義道德的指引下，通過教育勞動過程逐步形成并必須遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，使我更加忠于人民的教育事業(yè)。忠于人民的教育事業(yè)不僅要求我們教師發(fā)揚蠟燭的精神，還要求教師自覺服從黨和人民的安排，到祖國最需要的地方去，甘為人梯，做辛勤的園丁。只有這樣才能一心撲在教育事業(yè)上，終生獻(xiàn)身教育，并用自己智慧的鑰匙，打開學(xué)業(yè)生踏入科學(xué)知識的大門。用自己崇高的品德和健全的人格，塑造學(xué)生美好的心靈。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，讓我更加熱愛學(xué)生。熱愛學(xué)生是教師做好教育工作的力量源泉和精神動力，一個教師只有具備了這種道德情感，才能產(chǎn)生做好教育工作的強烈愿望。千方百計的去教好學(xué)生，孔子說的：“愛之，能勿勞乎?言之，能勿誨乎?”就是這個道理。
常說“教師是鏡子，學(xué)生是教師的影子。”以身做則要求了教師做事要言行一致，表里如一，還要求我們儀表端莊，大方得體。否則就會在不知不覺中給學(xué)生造成不良的影響。
學(xué)習(xí)教師的職業(yè)道德不僅可以促進(jìn)我們?nèi)崿F(xiàn)自己的理想，幫助我們不斷的提高自己的教育教學(xué)水平，而且是建立民主、平等的新型師生關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，教師的職業(yè)道德是貫穿教育全過程的精神支柱。學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德讓我受益非淺，我會用它時刻的鞭策我自己，讓它成為我教育事業(yè)中的一盞明燈!
我從事班主任工作已經(jīng)有幾年的時間了，而且前一段時間我還參加了班主任培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對于班級管理工作我有一些自己的看法。面對11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约罕緦W(xué)期來工作的體會。
一、用愛心對待每一個學(xué)生。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。
研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。接到本班學(xué)生以來，經(jīng)我的一些了解，得知我班的王國銀同學(xué)腦袋聰明，但是不愛做作業(yè)，我本想找一個時間對其進(jìn)行教育。
剛好那是一個上午的第四節(jié)，我發(fā)現(xiàn)王銀同學(xué)的臉色倉白，一副很難受的樣子，我便主動走過去詢問情況，得知其原來是肚子痛，他說自己是餓了，于是我趕緊找了一個同學(xué)到校門外去給他買吃的，結(jié)果吃了以后便好了，放學(xué)后他高高興興地和同學(xué)們一塊回家了。下午他還錢給我，我說：“算了吧”，他便放在了自己的口袋里，我隨口說了一句話：“以后作業(yè)認(rèn)真完成就可以了。”沒想到一句不經(jīng)意的話語引起了他的注意，從那以后，我發(fā)現(xiàn)王國銀同學(xué)變了。
接到本班的這些學(xué)生，有的老師說:“你們班有很多問題學(xué)生?！蔽衣犃诵闹幸矝隽艘淮蠼兀傧胍幌?，這也已經(jīng)是事實，是沒有辦法改變的，于是我就對這些問題學(xué)生特別注意，對于他們的學(xué)習(xí)，生活等及時予以幫助，對這些學(xué)生的性格對癥下藥。
王建東、王萬春、郜思釔、馬樂彬這些學(xué)生在四年級時都是不做作業(yè)。對于王建東，我對其進(jìn)行了一些教育，他不愛說話，但是數(shù)學(xué)成績還不錯，只是不愛學(xué)習(xí)文科，我對其進(jìn)行一些文科知識的應(yīng)用教育。
告訴他學(xué)習(xí)文科的好處及用處，有一段時間，他的作業(yè)完成的還是相當(dāng)及時的;郜思釔同學(xué)我針對其能力，給他安排了一個副班長的職務(wù)，使他能夠約束自己，使自己樹立一個好的榜樣，所以上個學(xué)期其學(xué)習(xí)與四年級相比有了很大進(jìn)步。還有其余一些問題學(xué)生都有一定的進(jìn)行，而且有的學(xué)生還改掉了一些壞的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在研究學(xué)生的'過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的
道德情操，使學(xué)生對你既新近又崇拜，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，
樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、建立良好的班級管理組織
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。
干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴(yán)格要求干部個人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
我班的班干部開始是由班級學(xué)生投票選舉的，只有副班長是老師擬定的。這也是針對不同學(xué)生進(jìn)行的一次個別調(diào)整。作為班干部自己首先要以身作則，有的班干部戴上這個頭銜以后還可以約束自己的行為，改掉一些毛病。
我班的班長：王美語，自己學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，而且還有一定的管理能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有號召力，能得到全班學(xué)生的認(rèn)可。同時我對其進(jìn)行精心培養(yǎng)，大力發(fā)揚班干部的作用，指點他們一些工作方法，提高自身的各種能力。
在平時開班會的時間指導(dǎo)他們先對本班工作進(jìn)行自我總結(jié)。各個班干部對自己所管轄的工作范圍的工作進(jìn)行總結(jié)，然后發(fā)揮全班學(xué)生對各個班干部的工作能力進(jìn)行評價，使全班每個學(xué)生都參與本班管理工作。及時進(jìn)行批評與自我批評，使自己在日常的學(xué)習(xí)和生活中改正一些不良的習(xí)慣。
三、加強常規(guī)學(xué)習(xí)和合理對待一些問題學(xué)生
了解家長對孩子的關(guān)心，及時了解并找到亟待糾正的弱點;二要研究學(xué)生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。
訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。結(jié)合學(xué)校的校訓(xùn)對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。日常行為的訓(xùn)練要通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。
我班今年就有一個較調(diào)皮的學(xué)生王寧，這個學(xué)生愛說話，但是不分場合，無論什么都說。有一次在上課的時候，我提問了一個問題，別人都還沒有想到，王寧就把手舉得高高的，嘴里還不停地說：“老師，我知道?！笨吹剿l(fā)言這么積極，我就把他點起來，讓他回答，聽了他的回答以后，班上的氣氛活躍起來，為了使本堂課正常進(jìn)行，我沒有批評他，只是反問他一個問題，他這下啞口無言，同學(xué)們都笑了起來，這不僅活躍了課堂氣氛，而樹立了教師的威信。
俗話說：辦法總比問題多。在班級管理的過程中，肯定會遇到這樣或那樣的問題，我們班主任就應(yīng)該不是畏縮不前，而是勇往直前。當(dāng)然，在處理學(xué)生的問題時，應(yīng)該講究方法，我們班主任應(yīng)該采取貼近地皮、草根化的方法，即貼近學(xué)生，蹲下來與學(xué)生交談，傾聽學(xué)生的心聲;班主任應(yīng)把自己看成是長大的兒童，多到學(xué)生中去，多到班級中去，與學(xué)生一起實踐，一起思考;班主任要以身作則，榜樣的力量是無窮的，班主任的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是初中學(xué)生，他們的模仿能力很強，更應(yīng)該為人師表。班主任要求學(xué)生做到了，自己首先應(yīng)該做到，要求學(xué)生不做的，自己首先應(yīng)該不做。
福利彩票工作心得體會篇十五
（一）銷售情況。
一是銷售總量增長，市場競爭領(lǐng)先。1-12月全市福彩銷售。
1.95億元，其中電腦票11683.99萬元、時時彩82.84萬元、刮刮樂2216.64萬元、中福在線5544.58萬元。比去年同期福彩1.44億元增長5125.89萬元，增幅35.59%，籌集福彩公益金2000多萬元。比體育彩票10528.11萬元多銷售8999.95萬元，福體彩市場份額為64.97%：35.03%。
總銷量前三位的是天長（3903.08萬元）、明光（2880.01萬元）、定遠(yuǎn)（1458.16萬元）。其他縣市同比全部增長。
二是電腦票銷量平穩(wěn)增長。1-12月共銷售電腦票11683.99萬元，同比增量1707.20萬元，增幅17.11%，福體彩市場份額比為59.40%：40.60%，再創(chuàng)電腦票同期銷量新高。各縣市居前三位的是：天長（2614.29萬元）、明光（1268.52萬元）、定遠(yuǎn)（1146.99萬元）。
三是刮刮樂銷量穩(wěn)步上升。1-12月隨票種的豐富多彩，全市網(wǎng)點即開票總銷量達(dá)2216.64萬元，同比增量448.81萬元，增幅25.39%，福體彩市場份額比為46.57%：53.43%，實現(xiàn)了穩(wěn)步上升。位列前三位的是：定遠(yuǎn)（311.18萬元）、明光（293.49萬元）、天長（284.99萬元）。四是中福在線市場初步恢復(fù)，銷量呈現(xiàn)上升態(tài)勢。今年1-12月共銷售5544.59萬元，日均銷量15.19萬元，目前單廳日均銷量均在2萬元以上，處于盈利狀態(tài)。
（二）主要工作和特點。
1、統(tǒng)籌兼顧，多票種銷量持續(xù)增長。
全市福彩系統(tǒng)按照年初全省、全市福利彩票工作會議部署，統(tǒng)籌各票種的銷售，充分挖掘電腦票、刮刮樂市場潛力，培育中福在線和時時彩新的增長點，保持了銷售工作平穩(wěn)發(fā)展。電腦票作為主力票種，仍然是銷售工作的重點。一是在培訓(xùn)工作上改變原來講大課的形式，請來國內(nèi)知名彩票專家蔡老師在明光市進(jìn)行了全新形式的站點培訓(xùn)。針對投注站，逐個上門單獨輔導(dǎo)培訓(xùn)，根據(jù)每個站點的情況，與業(yè)主銷售員面對面溝通，灌輸正確的思路方法，取得了良好的成效。二是做好“四統(tǒng)一”建設(shè)驗收，加大對雙機店違規(guī)銷售快開游戲的整治力度，提升福彩形象，維護(hù)市場穩(wěn)定。三是圍繞電腦票中出的3注大獎，市、縣、站點聯(lián)動，積極引導(dǎo)，強化大品牌的影響力。四是著力加強福彩專營店建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了省級示范站點一個。
在網(wǎng)點即開票的工作中，我市積極探索新思路，逐步擴大市場份額。一是開展節(jié)假日小賣場活動，并逐步建立賣場戶外銷售的長期化銷售模式。二是加強大面值票等暢銷票種的營銷宣傳和市場推廣工作，擴大了影響，提高了優(yōu)勢。三是加強對全市投注站刮刮樂銷量與電腦票銷量10%掛鉤，實行按月考核，獎懲并舉制度，提高銷售積極性。四是加強票種調(diào)撥管理，科學(xué)有效地實現(xiàn)了新票種的上市銷售周期，提高了銷售率。
中福在線恢復(fù)運營后，全市上下通力協(xié)作，由于前期注重了對銷售廳形象的建設(shè)與保護(hù)，培訓(xùn)工作扎實有效、管理規(guī)范有序、運行積極穩(wěn)妥，啟動工作比較順利，銷量穩(wěn)步上升，呈現(xiàn)出良好的銷售氛圍。同時基本都處于盈利狀態(tài)，為下階段中福在線的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。時時彩作為一種快開電腦票玩法，我市嚴(yán)格執(zhí)行財政部文件精神，確定只在福彩專營店銷售的原則。在銷售過程中，按照專營化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范統(tǒng)一了網(wǎng)點形象。
2、深化管理，綜合保障能力得到鞏固。
重視安全保障體系建設(shè)，通過不斷深化管理，重視規(guī)范，強化保障。一是建立了一套較為完善的安全工作管理體系，做到安全管理有制度、有規(guī)范、有流程、有預(yù)案，實現(xiàn)了上半年安全穩(wěn)定、零故障運行的目標(biāo)；切實做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，提高系統(tǒng)的安全性和服務(wù)保障能力。二是圓滿完成了我市在全省福彩管理平臺的信息錄入工作，在全省名列前茅。
4、弘揚公益，福彩形象得到提升。
一、平臺搭建。
4、在不同路段買斷40塊路牌雙面廣告位發(fā)布福彩相關(guān)信息；
5、2011年縣一級電視平臺搭建初具規(guī)模，六個縣市均與當(dāng)?shù)仉娨暸_簽訂了年合作協(xié)議，在每晚黃金時段播放福彩視頻廣告60-120秒，努力擴大彩民群體，提升福彩銷量。
二、大獎宣傳。抓住電腦票、即開票、視頻彩票中出大獎的時機，深入中獎?wù)军c和現(xiàn)場督促指導(dǎo)落實宣傳措施，幫助站點制作彩虹門，營造福彩氛圍，同時通過報紙刊發(fā)中獎信息、電視播放滾動字幕、電臺、廣場led電子屏發(fā)布中獎喜訊、站點懸掛中獎條幅，居民小區(qū)拉橫幅、發(fā)送中獎短信等方式，充分利用各種宣傳平臺加以營造福彩購彩氛圍，樹立福彩公益形象，提升福彩銷量。
三、常規(guī)宣傳。
1、為了更好的服務(wù)站點、服務(wù)業(yè)主、服務(wù)彩民，市中心通過長途客車及時將宣傳資料發(fā)往各縣市區(qū)，由當(dāng)?shù)丶撮_票中心站和市場管理員第一時間將各類宣傳資料送至投注站，2、市中心加大了宣傳資料的投入，利用中大獎、加獎活動開展、刮刮樂賣場、適時加印相關(guān)宣傳資料數(shù)十萬份，在居民小區(qū)，街頭鬧市廣為散發(fā)，積極開發(fā)新的彩民群體，拉升銷量。
3、為配合中福在線促銷活動活動制作福彩環(huán)保袋、福彩紙杯、福彩打火機、福彩毛巾等禮品，擴大福彩影響力，樹立福彩品牌形象。
上半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的指導(dǎo)和幫助下，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，較好的履行了崗位職責(zé)，取得了一定的成績，現(xiàn)將半年來工作情況總結(jié)如下：
“刮刮樂”彩票是我市福彩的兩大主力票種之一，做為分管副主任，如何做好“刮刮樂”彩票的銷售也是我工作的重中之重。所采取的主要措施：一是制定了銷量返點獎勵方案，并在去年的基礎(chǔ)上提高了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，加大了獎勵力度，刺激業(yè)主更積極主動的去銷售“刮刮樂”彩票。二是通過多種渠道加強宣傳，擴大影響。一方面利用報紙媒體的彩福專欄及時發(fā)布“刮刮樂”新票上市和中獎售息，一方面繼續(xù)開展“刮刮樂”小賣場活動，例如利用福彩冠名車博會的機會，連續(xù)開展了三天“刮刮樂”小賣場活動，取得了良好的效果。同時，通過組織培訓(xùn)站點業(yè)主和彩民，擴大“刮刮樂”彩票的影響力。三是加強了“刮刮樂”彩票的配送與服務(wù)。今年，我市“刮刮樂”票銷售的主力票種發(fā)生了變化，五元票種的需求明顯增加，我積極與省中心聯(lián)系，加大了對我市五元票種的配送力度，同時要求市、縣二級“刮刮樂”配送人員根據(jù)市場況調(diào)劑配送票種，引導(dǎo)站點豐富銷售票種。四是對我市的所有掃描槍使用情況做了一次摸底，維修更換了損壞的掃描槍，保障了“刮刮樂”彩票的正常入庫銷售。
二、福彩宣傳工作。
今年，市中心高度重視福彩宣傳工作，上半年召開了專門的福彩宣傳工作會，對今年的福彩工作提出了具體的要求。做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要做了以下幾項工作：一是將宣傳工作納入了福彩績效考核，加強福彩信息的發(fā)布。我市福彩信息在省、市兩級媒體的曝光率明顯增多。二是抓好了大獎宣傳，在安化大次大獎宣傳中都與縣級福彩部門極積協(xié)調(diào)，及時開展了宣傳活動，并發(fā)揮自已的專長，設(shè)計制作了宣傳海報和喜報。三是組織好了“刮刮樂”小賣場宣傳活動。上半年，組織了泥江口和車博會兩次小賣場宣傳活動，取得了良好的效果。并積極指導(dǎo)縣級福彩部門開展“刮刮樂”小賣場宣傳活動。四是積極爭取支持，增加宣傳硬件投入，購置了音響、照相機等一批福彩宣傳設(shè)備。
三、財務(wù)協(xié)管工作。
上半年，為協(xié)助中心主任抓好財務(wù)工作，我嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，較好的完成了工作任務(wù)。首先，完善了市中心的財務(wù)制度，財務(wù)報銷必須經(jīng)過中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)審會簽三級審查。將財務(wù)工作納入績效考核，要求各種財務(wù)報表及時準(zhǔn)確上報，做到收入支出帳目明了清晰。其次，市中心組織的各項會議、活動，都按要求制定財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格控制不必要的支出和接待費用。再次，自己做為副主任，時刻注意以身作則，廉潔自律，維護(hù)了市中心的良好形象。篇3：武安市召開2015年度福利彩票工作總結(jié)會議武安市召開2015年度福利彩票工作總結(jié)會議1月17日上午，武安市召開2015年度福利彩票工作會議，129個城鄉(xiāng)投注站站長及銷售員、中福在線銷售廳及福彩協(xié)會工作人員參加會議。河北省福彩中心副主任張志賢到會致賀信并發(fā)表講話。
會上，福彩中心領(lǐng)導(dǎo)向14家榮獲2015年度河北省福彩優(yōu)秀投注站點發(fā)放獎金5000元、向6家榮獲全省雙色球銷售560強的站點發(fā)放蘋果ipad平板電腦一部、向武安市20個紅旗投注站發(fā)放500元現(xiàn)金獎勵。優(yōu)秀中福在線銷售廳及福彩先進(jìn)工作者、優(yōu)秀站長及銷售員被分別授予獎匾和榮譽證書。優(yōu)秀站點代表及兩名中福在線銷售廳經(jīng)理發(fā)言、交流工作經(jīng)驗。武安市福彩中心主任趙耀武作2015年度工作報告、安排部署2016年福彩發(fā)行工作。趙耀武對福利彩票發(fā)行工作給予充分肯定，并就2016年全市福彩發(fā)行工作提出三條指導(dǎo)意見：一是安全運營，樹立風(fēng)險防范意識：二是多措并舉，實現(xiàn)平穩(wěn)增長：三是注重宣傳，擴大社會影響。2015年，武安福彩系統(tǒng)干部職工精誠團結(jié)，攻堅克難，全心全意謀發(fā)展，主動作為創(chuàng)業(yè)績，有力地促進(jìn)了福彩銷售管理工作水平提升，福彩銷量再創(chuàng)新高，實現(xiàn)了歷史性跨越，在市場開發(fā)、營銷宣傳、規(guī)范管理、服務(wù)公益等方面取得良好成效，為全市民政事業(yè)提供了重要的資金補充，為社會公益福利事業(yè)，保障民生、改善民生做出了重要的貢獻(xiàn)。
福利彩票工作心得體會篇十六
3月15日，20xx年貴州省福利彩票業(yè)務(wù)工作會議在貴陽召開。省民政廳黨組成員、副廳長張惠明出席會議并作重要講話，省福彩中心主任方招生作。
工作報告。
全省九個市(州)、咸寧縣福彩中心主任，省福彩中心各部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)部門工作人員共計40人參加了會議會議總結(jié)了20xx年全省福利彩票工作情況，分析了福利彩票工作面臨的形勢，安排部署了20xx年福利彩票工作任務(wù)。
會議認(rèn)為，20xx年全省福利彩票工作，在省民政廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效。全省累計銷售福利彩票26.9億元，同比增加1.93億元，增長7.73%。籌集福利彩票公益金共計8.52億元。為搞好20xx年福利彩票工作，全省各級福彩銷售機構(gòu)應(yīng)著力抓好八個方面的工作：一是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，申請新游戲上市;二是創(chuàng)新營銷模式，探索新型渠道;三是推進(jìn)“黔彩直配”，探索跨界融合發(fā)展;四是強化系統(tǒng)建設(shè)，筑牢安全保障;五是加強財務(wù)管理，提升財務(wù)管控能力;六是弘揚福彩文化，創(chuàng)新公益宣傳;七是推進(jìn)信息公開，建設(shè)“陽光福彩”;八是強化理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨建設(shè)工作取得新成效。
會上，省民政廳副廳長張惠明就做好20xx年全省福利彩票工作，強調(diào)了五點意見：一要認(rèn)清形勢，強化責(zé)任，努力搞好福利彩票工作。在工作中要樹立信心，激發(fā)活力;轉(zhuǎn)變觀念，強化認(rèn)識;履職盡責(zé)，奮發(fā)有為，確保福利彩票各項工作任務(wù)的順利完成。二要加強管理，筑牢基礎(chǔ)，確保福利彩票銷售安全。要堅持嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，筑牢福彩銷售安全的保障基礎(chǔ)。三要加強資金管理，嚴(yán)格規(guī)范使用，提高福利彩票資金使用效能。要進(jìn)一步強化福彩資金管理，完善。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格規(guī)范操作確保福彩資金使用不出差錯。四要強化公益宣傳豐富宣傳載體擴大福利彩票社會影響。要強化公益宣傳廣辟宣傳渠道豐富傳播手段規(guī)范宣傳用語營造和諧氛圍履行社會責(zé)任樹立良好的形象。五要加強廉政建設(shè)落實規(guī)定要求確保福利彩票事業(yè)健康發(fā)展。要著力建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、遵章守規(guī)、廉潔自律的工作隊伍確保福利彩票工作“安全運行、健康發(fā)展”。
會議號召，全省各級福利彩票銷售機構(gòu)，要充分認(rèn)清形勢，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，凝心聚力、搶抓機遇、開拓進(jìn)取，奮力推動福利彩票事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，以優(yōu)異的成績迎接黨的十九大和省第十二次黨代會的勝利召開!
3月2日上午，20xx年全省福利彩票工作會議在合肥市召開，省中心主任陳波、副主任張榮以及部門以上負(fù)責(zé)人，和全省16市福彩中心主任參加會議。會議通過視頻片，展示了安徽福彩20xx年度工作成績和亮點。會議對20xx年度全省16市福彩發(fā)行銷售工作業(yè)績考核情況進(jìn)行了通報和表彰。省福彩中心主任陳波作工作報告，16市中心主任在會上分別作交流發(fā)言。
省福彩中心主任陳波在年度工作報告中對20xx年工作進(jìn)行了總結(jié)，對20xx年工作進(jìn)行了部署。面對新形勢，挑戰(zhàn)新任務(wù)，陳波主任要求，20xx年，全省福彩系統(tǒng)要全面貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，以及總書記系列重要講話特別是視察安徽重要講話精神，緊緊圍繞全國福彩和全省民政工作整體部署，牢固樹立新的發(fā)展理念，堅持底線思維和問題導(dǎo)向，堅決落實全面從嚴(yán)治黨各項要求，全面實施福彩工作“十三五”規(guī)劃，持續(xù)建設(shè)“陽光福彩”，以“抓安全、保穩(wěn)定、強管理、促發(fā)展”為主線，不斷提升福彩發(fā)行管理水平和轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展能力，全力推動福利彩票安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展，為促進(jìn)全省民政事業(yè)、社會福利和公益慈善事業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
2月23日，20xx年全省福利彩票工作會議在成都召開。會議總結(jié)了20xx年福利彩票工作，安排部署了20xx年福利彩票工作。民政廳黨組書記、廳長益西達(dá)瓦，中福彩中心主任王素英，省財政廳總會計師黎家遠(yuǎn)出席會議并講話。會議由民政廳副廳長劉家鵬主持。
益西達(dá)瓦指出，20xx年，我省福彩“穩(wěn)”的態(tài)勢在持續(xù)、“進(jìn)”的特征很明顯、“新”的動能在蓄積，實現(xiàn)了“穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好”的良好局面。對20xx年的福彩工作，益西達(dá)瓦提出了六點要求：一是樹立大格局理念，要跳出四川看全國，要跳出福彩看彩票，立足民政看福彩;二是著力供給側(cè)改革，穩(wěn)步拓展新渠道，建立整體營銷工作機制，提升技術(shù)支撐能力;三是提升行業(yè)治理能力，強化規(guī)則意識;四是嚴(yán)守安全底線，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任，特別注重技術(shù)安全和資金安全;五是全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨，牢固樹立四個意識，狠抓作風(fēng)建設(shè);六是完善抓落實的工作機制，加強督查落實，完善工作臺帳。益西達(dá)瓦要求各級民政部門要進(jìn)一步充分認(rèn)識福彩公益金對民政工作的重要性，把福彩工作作為“一把手”工程來抓，擼起袖子加油干，挽起褲腳向前沖。
王素英充分肯定了我省福彩近年來在福彩銷售和管理管理方面取得的成績，對我省福彩今后的發(fā)展提出了要求和期望。王素英指出，近年來，四川福彩致力于建章立制、規(guī)范管理，成效顯著。20xx年，四川福彩在全國福彩系統(tǒng)內(nèi)率先成立了采購和資產(chǎn)管理部，形成資金使用的玻璃口袋，打造了“陽光福彩”，完善制度體系建設(shè)，強化制度執(zhí)行。對今后的工作，王素英提出了三點要求：一是要認(rèn)真落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，堅守福利彩票公益宗旨，切實履行好福利彩票發(fā)行銷售管理職責(zé);二是要持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，全面提高規(guī)范管理水平，強化法規(guī)意識、廉政意識和風(fēng)險意識，提高依法執(zhí)業(yè)、依規(guī)操作的認(rèn)識水平;三是要凝智聚力，破解發(fā)展難題，深挖發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)新工作機制，加快開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面。王素英勉勵四川福彩要更加擔(dān)當(dāng)，務(wù)實謀變，積極找到破解難題的方法，開辟改革發(fā)展的新路，為全福彩系統(tǒng)提供好的經(jīng)驗和做法。
黎家遠(yuǎn)從財政監(jiān)管和服務(wù)的角度提出了意見。他指出，在監(jiān)管方面，要倡導(dǎo)公益理念，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展;規(guī)范財務(wù)管理，提升監(jiān)管水平;加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成彩票監(jiān)管合力。在服務(wù)方面，要加強溝通，努力創(chuàng)新服務(wù)方式，共同努力解決好發(fā)展中的問題，以促進(jìn)福彩事業(yè)安全健康發(fā)展。
會上，省福彩中心主任江濤總結(jié)了20xx年度工作，并對20xx年度工作作了安排，與成都市分中心、德陽市分中心和甘孜州分中心現(xiàn)場簽訂了20xx年度市(州)績效管理。
責(zé)任書。
中福彩中心、民政廳、財政廳相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，各市(州)民政局局長，部分縣(市、區(qū))民政局長，省福彩中心中層正職以上干部及各市州分中心主任參加會議。