養(yǎng)成一個良好的學習習慣對于提高學習效果非常重要。的寫作需要有獨特的觀點和清晰的結構安排。看看下面的一些范文，可以幫助我們更加清楚地理解和掌握寫作的要領。
維權消費者維權篇一
親愛的同學們:。
3月15日是一年一度的“消費者權益保護日”，大學生作為當代的高素質消費群體，維護好自身權益既是對自己負責，也是為社會樹立新風?；ヂ摼W技術的發(fā)展，雖然為我們的生活帶來了便捷，但這也使我們與社會的接觸減少，導致社會經驗不足，辨別真?zhèn)?、抵抗誘惑能力較弱，在自身權益認識和維護上更是處于盲從和劣勢狀態(tài)，由此提高權益維護意識便顯得尤為重要。
網絡購物如今成為大學生購物的新選擇，但網店的商品良莠不齊，維權過程慢等等弊端，尤其需要大學生熟練運用法律來對損害消費者權益的行為說“不”。年滿18周歲的大學生，是具有完全民事權利能力和民事行為能力的公民，大學生不僅在校受《教育法》保護，在外同樣受《勞動法》等法律保護。大學生課余時間從事兼職工作已經成為高校中的普遍現象，但社會實踐的缺失，常常導致大學生在兼職時“任人宰割”。大學生在兼職、實習過程中，所涉及的就業(yè)信息知情權、接受就業(yè)指導權、被推薦權、平等就業(yè)權、就業(yè)選擇自主權、擇業(yè)知情權、違約求償權、戶口檔案保存權、勞動報酬權、休息休假權、勞動保護權等權利便能夠有效保障大學生公平公正的參與就業(yè)競爭。
除此之外，大學生財產權、人格權、健康權、姓名權、榮譽權、隱私權、名譽權、升學權等多方面的權利都受我國法律保護。但是，僅僅有法律規(guī)定是不行的，只有當大學生們學會拿起法律這把利劍時，權益才得以保障。因此，為了更好維護學生切身利益，使大學生走出校園后更好地適應社會，我們特發(fā)出大學生維權倡議書。
我們呼吁:。
一、在購買食品時應注意查看食品包裝標識是否齊全，以及食品的生產日期和保質期，若食品臨近過期或已過期，應及時找商家更換。在購買其他商品時也要注意查看廠家、商標、生產日期等，一旦發(fā)現假冒，偽劣產品，及時向有關部門反映。養(yǎng)成理性消費，適度消費，綠色消費的消費習慣，樹立科學的消費理念，營造良好的校園環(huán)境。
二、大學生要積極學習、了解法律知識，樹立法治觀念，提高法律道德素養(yǎng)，在維護自己權益時，尊重他人權利。
三、大學生在自己權益受到侵犯時，不要忍氣吞聲，更不要驚慌失措、沖動蠻干，要懂得運用合法途徑保護自己的權益。可以通過學校、國家行政機關、借助新聞媒體、尋求法律援助等方式保護自己權益。
大學生作為中國社會發(fā)展的中堅力量，維護自身權利，尊重他人權利，敢于同破壞社會，侵犯法律的犯罪分子作斗爭是大學生應有的責任和義務。倡導人民用法律武器維護自己權益，更有利于增強人民法律素質，有助于社會注義法制建設。相信只要廣大師生齊心協(xié)力，我們的校園環(huán)境、社會風氣會越來越好!
懷化學院院權益部。
20xx年3月15日。
維權消費者維權篇二
同時，要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進經濟社會又好又快發(fā)展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環(huán)境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要?！断M者權益保護法》總則第六條明確規(guī)定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發(fā)展，組織開展“消費者維權”主題活動，具有十分重要的意義。
活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
活動時間：2017年3月15日。
活動地點：**區(qū)廣場。
活動對象：消費者。
活動組織者：**學院政治法律系。
活動形式：現場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
維權消費者維權篇三
同時，要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進經濟社會又好又快發(fā)展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環(huán)境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要?！断M者權益保護法》總則第六條明確規(guī)定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。
活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
活動時間：2017年3月15日。
活動地點：**區(qū)廣場。
活動對象：消費者。
活動組織者：**學院政治法律系。
維權消費者維權篇四
為宣傳和普及金融知識，提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知，更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益，構建和-諧、共贏的金融消費關系，促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議:。
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調處置”的銀行業(yè)消費者權益保護工作原則，認真履行銀行業(yè)金融機構保護消費者權益第一主體職責，依法合規(guī)經營，公平對待各類銀行業(yè)消費者，維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內部規(guī)章制度，在金融產品與服務設計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權益保護的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風險信息，及時履行告知義務。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動，送金融知識“進農村、進社區(qū)、進校園”，著力建設金融公眾教育的長效機制，不斷提升全社會金融素質。
四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制，對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析，及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，防范和化解合規(guī)風險和聲譽風險。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現在做起，提升服務品質，保護銀行業(yè)消費者權益，讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構建重慶銀行業(yè)和-諧發(fā)展的良好環(huán)境，為重慶建設長江上游金融中心貢獻力量!
重慶銀行業(yè)金融機構。
20xx年9月1日。
維權消費者維權篇五
一、加強社會責任感，進一步樹立以人為本、對消費者負責的生產服務理念，堅決執(zhí)行國家標準。
二、嚴把原料關，確保毛巾用紗質量，絕不使用劣質棉紗。
三、嚴把染化料關，采用國際先進水平的環(huán)保染料及助劑，絕不使用國家明令禁用的各種有害染化料及助劑，確保產品質量符合相關標準。
四、嚴把工藝質量關，使用先進生產工藝并保證執(zhí)行準確到位，確保產品不含對人體有害的化學殘留物。
五、嚴把水質關，確保使用經過處理的凈水進行生產，絕不使用劣質水。
六、增強對消費者的'服務意識，普及毛巾使用常識，倡導消費者科學、合理的挑選和使用毛巾。
維權消費者維權篇六
親愛的同學們：
一年一度的“3.15消費者權益日”又將來臨。中消協(xié)將今年3.15的主題確定為：，強調了消費維權是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。
而作為廣大的普通消費者，不但要堅定對整體經濟的信心，相信困難只是暫時的，更要積極響應國家的號召合理消費，在消費時我們應注意以下幾點：
一、正確選擇食品的購買場所。最好到具有經營資格、信譽好的商場或超市去購買。
二、注意食品包裝標識是否齊全。按照國家規(guī)定，食品外包裝上必須標明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等內容，消費者要注意選購包裝標識齊全的食品。
三、注意選購已獲得國家認證的并標注有綠色食品、“qs”(食品安全認證)等標志的食品。國家針對綠色食品實行綠色食品使用標志，從20__年4月1日起，對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實行市場準入，要求此五類食品必須通過“qs”認證，并在外包裝上加貼“qs”標志及準入證號，才能上市銷售，消費者選購中應特別注意。
四、注意查看食品的生產日期和失效日期?！懂a品質量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品，不僅要查看有效期，更應認真查看是否臨近失效日期。
五、購買散裝食品，除了要選擇標簽標注齊全、規(guī)范，保質期、生產日期標注真實外，更應注意查看是否有改動跡象。
六、注意食品的色澤。不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看，在食品加工過程中環(huán)節(jié)越多，添加的成分越多，越容易帶來污染。
七、注意保健食品的適用范圍。做到科學食用，不要盲目跟風，作為保健食品只適用于特定人群，有調解身體機能的作用。因此在選購保健食品時一定要仔細看使用說明書，看有無禁忌，同時還應注意保健食品是食品而不是藥品，不能把保健食品當做藥品來服用，以免影響及時正常就醫(yī)。
八、加強食品安全知識的學習，注意掌握辨別食品質量的方法，提高認購食品的辨別能力。
九、提高安全防范意識，擦亮雙眼，不要輕信經營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導，做到理智消費，科學選購。在購買食品時要注意索要保存購物憑證，出現問題后以便投訴舉證，如發(fā)現購買到假冒偽劣、過期、變質食品，要及時向有關部門舉報或到各地消費者協(xié)會投訴，以保護自身合法權益。
讓我們攜起手來共同努力，從一點一滴做起，從我做起，共同營造放心、誠信、規(guī)范的消費市場新環(huán)境，共同開創(chuàng)積極消費、和諧消費的新局面!
倡議人：___。
時間：____年__月__日。
維權消費者維權篇七
鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費扶貧開展情況、存在困難問題及建議xx鎮(zhèn)結合自身實際情況積極探索大力實施消費扶貧，有利于動員社會各界擴大貧困地區(qū)產品和服務消費，調動貧困人口依靠自身努力實現脫貧致富的積極性，促進貧困人口穩(wěn)定脫貧和貧困地區(qū)產業(yè)持續(xù)發(fā)展。
1、辣椒特色種植方面，xx鎮(zhèn)西北部是重要的辣椒種植基地，村民多發(fā)展辣椒種植，鎮(zhèn)黨委、政府的號召下，確定以辣椒種植為主導產業(yè)，大力發(fā)展辣椒種植，在原來種植的基礎上大力鼓勵貧困戶參與辣椒種植，鼓勵原來的種植戶優(yōu)先吸納貧困戶就業(yè)的同時，幫助貧困戶租賃土地、技術指導等實現辣椒種植創(chuàng)業(yè)。
依托種植的發(fā)展，辣椒的后續(xù)加工企業(yè)、合作社也不斷發(fā)展。
其中以xx有限公司和xx專業(yè)合作社為代表保護價收購椒農種植的辣椒，深加工后銷往全國各地，椒農種植的辣椒不愁銷路，又賣得上好價錢，椒農種植辣椒的積極性逐年增高，有效的促進貧困戶脫離致富。
2、蓮藕特色種植方面，xx鎮(zhèn)東南部水域廣袤，是重要的蓮藕種植基地，xx鎮(zhèn)黨委、政府深入研究，結合自身實際，將扶貧工作和土地流轉、蓮藕種植有機結合，落腳于產業(yè)帶動，借助產業(yè)優(yōu)勢，以產業(yè)帶動扶貧，以扶貧擴大產業(yè)規(guī)模，提升產業(yè)發(fā)展，進一步創(chuàng)新扶貧載體，增強扶貧“造血”功能，通過為貧困戶租賃土地、培訓技術、 免費提供良種、幫助協(xié)調資金、幫助尋找銷路、成立專業(yè)合作社等方式，鼓勵廣大貧困戶種植蓮藕。
在鎮(zhèn)黨委、政府的鼓勵和帶動下，蓮藕種植的從業(yè)人員已由原來的xx余人，發(fā)展到目前的xx余人。
黨委、政府積極動員規(guī)模較大的種植戶成立專業(yè)合作社，吸納貧困戶就業(yè)，擴大銷路，大力發(fā)展產銷一體模式。
3、木制品加工方面，經過多年的發(fā)展，xx鎮(zhèn)木材加工業(yè)逐步趨向集中，形成了相對集聚、特色鮮明的區(qū)域經濟，主要分布在許單路兩側的xx、 xx、 xx等鎮(zhèn)駐地周邊的村居，形成了木制品加工的產業(yè)帶，其中規(guī)模以上企業(yè)xx家。
一些優(yōu)勢龍頭企業(yè)得到發(fā)展壯大，涌現出xx、 xx等一批產品檔次較高、規(guī)模較大的龍頭企業(yè)。
目前，我鎮(zhèn)現有市級木材加工龍頭企業(yè)x家，縣級xx家。
木材產業(yè)已初具規(guī)模，形成了以人造板、特色家具和木竹工藝品等為主的木材制品加工體系，產生了規(guī)模效應和輻射帶動作用。
4、旅游方面，xx縣省級濕地公園景區(qū)，東距縣城xx公里，西自xx村，東止xx村，長約xx公里。
依托現有的xx萬畝水面，xx萬畝荷塘，xx萬畝的稻田、 xx萬畝的森林、xx萬畝的濕地蘆葦，太行大堤等，以大堤、森林、水面、濕地、蘆葦、稻田、荷塘、村社農家為特色，進行水體綜合景觀的設計，開展賞荷、劃船、釣魚等水上休閑活動，打造旅游品牌，xx東南部濕地景觀區(qū)，主要依托大面積水稻田，打造“萬畝稻田”景觀、利用大面積荷塘，營造“萬畝荷塘”景觀。
1、特色種植缺乏龍頭企業(yè)帶動，未能形成優(yōu)勢品牌。在發(fā)展中缺乏具有特別優(yōu)勢的龍頭企業(yè)帶動，個人小型合作社較多，不能合作開拓市場，市場銷路不能完全打開，蓮藕銷售多以直接銷售為主，出售價格較低，沒有形成深加工產業(yè)鏈。
2、小農意識猶存。
盡管農戶在特色產業(yè)發(fā)展中熱情高漲，幾乎是在模仿中促進傳統(tǒng)農業(yè)向現代農業(yè)轉型，但是農民的科技素質、小農意識很難在短期內突破，在土地流轉、組織化程度、規(guī)模化經營、科技應用、品牌質量等方面認識還不到位，眼前利益、自我利益等小農意識猶存。
3、旅游業(yè)發(fā)展缺乏專門規(guī)劃。
雖然xx鎮(zhèn)萬畝荷塘風景區(qū)被xx局批準為“xx級濕地公園”，但是一直沒有大規(guī)模的具體規(guī)劃進行實施，很多景點、設施沒有開發(fā)，不能被完全利用。
1、積極培育龍頭企業(yè)，發(fā)展優(yōu)勢品牌。選擇發(fā)展較好的企業(yè)進行重點扶持，引進較好的相關深加工企業(yè)，積極打造特色品牌，擴展銷路。
2、加強宣傳，提高農戶思想。做好宣傳工作，讓農戶對產業(yè)的發(fā)展有比較深入的理解，提高農戶對產業(yè)轉型的認識。
3、加強旅游發(fā)展規(guī)劃。積極與上級部門溝通聯系，申請專項資金，請專業(yè)團隊進行規(guī)劃建設。
維權消費者維權篇八
一、活動前言：
隨著社會經濟的發(fā)展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的`消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。
二、活動主題：
維權消費者維權篇九
一、活動前言：隨著社會經濟的`發(fā)展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。
二、活動主題：信息工程學院學生科。
維權消費者維權篇十
1、了解315并知道維護自己的合法權益。
2、整理食品找出偽劣產品并歸類。
3、了解偽劣產品對我們的危害，激發(fā)幼兒打假的熱情。
情景布置（超市）、ppt教學圖片或視頻
三、活動過程
“小熊超市開業(yè)了，邀請小朋友去購物?！?BR> 師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛的食品。
通過逛超市引出課題，同時引起幼兒對本節(jié)課的興趣。
幼兒檢查所買食品的質量與保質期。
幼兒在已會看保質期的前提下檢查自己買的食品，并幫助幼兒鞏固了已學過的知識。
幼兒看ppt并說說看到了什么。
通過圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產品對我們的危害。
再次觀看ppt圖片，教師提問幫助幼兒理解內容。
“老鼠的頭為什么會那么大呢？（因為喝了偽劣的奶粉）
“刺猬身上的刺為什么都沒有了？（因為用了偽劣的洗發(fā)水）
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長呢？（因為用了質量不合格的化妝品）
請幼兒說一說看到偽劣產品后的感想。
“你看到這些偽劣產品給我們帶來的不良后果有什么想法呢？”
幼兒在觀看圖片后，對這些偽劣產品給我們帶來的不良后果說出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費者。
教師小結：偽劣產品給我們的生活帶來很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質量和保質期后才能購買。
請幼兒說一說自己買到偽劣產品或過期產品的感受和處理方法。
“我們剛剛去逛超市有的小朋友買到了偽劣產品，心情怎么樣呢？”
“我們買到偽劣產品應該怎么辦呢？”
“我們要怎么處理這些東西呢？”
“如果工作人員不幫我們調換新的產品怎么辦？”
根據已有的經驗來討論買到偽劣產品的處理方法，有些幼兒說扔了、送人，賣掉，拿著小票找工作人員調換等等。
教師講解315消費者權益日的有關知識。
“如果我們買到偽劣的產品我們可以去找工作人員調換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換，我們可以打電話去消費者協(xié)會去投訴，來維護自己的合法權益?！?BR> 通過討論，教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協(xié)會投訴，增加了幼兒的生活經驗并知道要維護自己的合法權益。
觀看視頻，了解消費者協(xié)會的工作人員是如何處理偽劣產品的。
“那你們知道消費者協(xié)會的工作人員是怎么處理這些偽劣產品的嗎？”
“你剛剛看到了什么？”（工作人員用火把偽劣產品銷毀）
在此環(huán)節(jié)中，幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產品，最后通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
教師講解操作要求：
“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里，再把食品按種類來上架擺好?！保梢园刺枪悺⑹砥?、餅干類、飲料類等來分類。）
幼兒操作，教師巡回指導。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作，復習保質期的看法并根據食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質量和保質期以防買到偽劣產品的好習慣。
“我們已經把超市的偽劣產品找出來了，現在就讓我們把這些偽劣產品去處理掉吧！”
在延伸活動中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產品，以防壞人把這些偽劣產品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀，不要讓壞人再害其他的消費者。
維權消費者維權篇十一
根據監(jiān)管部門有關要求，結合《河南銀監(jiān)局關于開展銀行業(yè)金融機構消費者投訴受理情況快速調研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號)精神，我行認真開展了統(tǒng)計和調研工作，深入梳理了消費者權益保護工作機制建設情況，根據本行實際，現將工作情況總結報告如下：
1、投訴情況
我行作為新設立的新型地方金融機構，成立以來，堅持服務營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護客戶利益，切實為客戶提供優(yōu)質高效快捷的金融服務，提倡優(yōu)質文明服務，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經營，得到了社會各界的廣泛好評。
經過我行的認真梳理，未發(fā)現有客戶投訴現象。一方面是業(yè)務單一，以基礎的`存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優(yōu)質文明服務，持續(xù)推進服務硬軟件的提升，努力提高服務水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現了“零投訴”的服務目標。
2、消費者權益保護機制建設情況
1)、加強組織領導，優(yōu)化服務管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費者權益保護工作，我行持續(xù)加強消費者權益保護機制建設工作，一方面是健全了消費者權益保護和投訴處理領導小組，由行長親自負責，督導全行加強消費者權益保護工作，積極協(xié)調各方事物，及時化解矛盾，引導業(yè)務合規(guī)開展，并制定了一整套的應急預案和處置辦法，尤其是重點明確了網點負責人在消費者權益保護工作中的責任和義務，在工作的第一線發(fā)現問題、解決問題，以高效務實的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護客戶權益。為切實保護消費者權益工作，我行從服務工作著手，制定了消費者權益保護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規(guī)劃了處置程序和權限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權限范圍內，要求網點第一時間處理得當，反饋有關信息，使消費者的權益在第一時間內得到保護。同時在網點公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負責接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監(jiān)督網點做好服務工作。
3)、制定獎懲機制，推行優(yōu)質服務。為提升我行服務工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標桿網點”和“服務之星”的評選活動，旨在全行范圍內掀起優(yōu)質文明服務的新高潮。通過按季度開展網點評選和按月評選先進個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標準，優(yōu)化服務環(huán)境，打造文明形象等內容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務內涵，同時嚴格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實將服務工作提升到新的高度，落實有關消費者權益保護工作。
4)、推行評價制度，完善服務機制。在工作中，我行還進一步規(guī)定了開展后評價機制建設工作，針對網點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網點了解員工關于服務工作和消費者權益保護工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實好消費者權益保護工作。另一方面，針對檢查發(fā)現的問題，尤其是抽查和現場督導發(fā)現的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務細則和工作措施，以保護消費者權益為出發(fā)點，將全行的服務重心切實轉移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務宗旨。
我行盡管設立時間不長，但對服務工作有著切實的心得體會，尤其是當前銀監(jiān)會布置開展的消費者權益保護工作，意義深刻，內涵豐富，是金融機構優(yōu)化發(fā)展方式，轉變服務觀念的一項重要內容，關系重大，影響深遠。我行根據自身實踐，正在摸索中前進，在今后的工作中，將落實好監(jiān)管部門有關要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務為導向，努力做好消費者權益保護工作。
天驕村鎮(zhèn)銀行
維權消費者維權篇十二
315是國際消費者權益日，為的是促進國際范圍內保護消費者權益的活動。然而隨著商品經濟的快速發(fā)展，不良商家及企業(yè)無視消費者利益，生產假冒偽劣產品，使得消費者合法權益受到不同程度的損害。針對當今大學生普遍維權意識薄弱，缺乏社會經驗等問題，結合我校實際情況，我校團委權益部決定組織一系列維權活動，提醒廣大學子謹防上當受騙，并學會如何通過正確的途徑維護自身合法權益。
加強維權意識，促進和諧消費
對消費者權益知識進行普及，讓在校大學生進一步加深對自身維權的認識，以此積極推動權益工作的持續(xù)，穩(wěn)定進行。
13級公衛(wèi)系預防醫(yī)學
各院系權益部
3月16號晚
宣傳委員創(chuàng)作315畫報與海報，讓大家能夠意識到315是什么節(jié)日，有什么意義，并且讓各位同學能夠為這次活動做出充分準備;并且增加同學們的知識面，傳達一些消費者已有的一些消費權利，告訴他們當遭到權益方面侵犯時應該如何去面對，應該通過什么方法去應對。
地點：2408教室
內容：315國際消費者權益日的來歷，國內消費者存在的普片問題及《消費者權益保護法》中與大學生相關的知識等。
合作者：公衛(wèi)系團學會各位學長學姐。
注意事項：在班會開始和結束時對本活動的贊助者進行宣傳。
問卷調查：通過上級權益部所發(fā)的關于大學生權益方面的問卷，從而了解同學們所掌握的此類知識，并進行統(tǒng)計，做出一些合理的判斷以及活動內容的對策，以至于活動更好的舉辦下去，致使于圓滿完成。
在星期天也就是3月16號觀看央視直播的315晚會，同學們能夠通過此央視晚會認識到國家對于權益方面的重視。
1、向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。
2、處理消費者投訴，幫主消費者挽回損失。
3、搜集消費者的意見向企業(yè)反饋。
4、打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。
5、參與國家或者政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
6、成立消費者團體，確立消費者主權。
第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著社會的不斷發(fā)展，也不斷的刺激著人們的消費，人們的消費水平也得到了顯著的提升，但是伴隨而來的問題也越來越多，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。
之后，消費者運動更加活躍，愈多發(fā)展中，有些國家也建立了消費者組織，是消費者運動成為一種全球性的社會現象，全世界已有90對個國家共300對個消費者組織自開展活動，1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨詢文，首次提出了著名的消費者的四項權利，即安全消費的權利、消費時被告知的基本事實的權利、選擇權利和呼吁的權利。
隨著消費者權利保護工作的開展，肯尼迪提出的四項權利和國際消費者協(xié)會確定的另外四項權利，即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境下消費的權利。1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后。每年的3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發(fā)展。
案列一：某消費者在天津商場購買了一臺m958款mp4，公用了不到一各月，案件就不好使了，因此找到了商場，商場邊要求去守候服務鑒定，于是打通了售后電話想問一下具體位置，但是這位消費者對這里的地形不是很熟悉，打了三到四個電話集訓售后地址，從接電話的小姐預期口中就可以聽出對方不耐煩的'樣子，到了服務網點后，態(tài)度依然十分惡劣，進去消費者先解釋m4案件不好用了，還在保換期，接線的小姐二話沒說，把機器拿過去看了看，就毫不在乎的樣子把消費者的mp4往桌子上一摔，說要返廠更換，接線小姐態(tài)度非常的惡劣時候不可以了。
公司規(guī)定，要辦理就辦理，不辦理就走開，于是消費者與售后服務發(fā)生了爭執(zhí)，沒有想到接線小姐卻說，愛到哪里投訴就到哪里投訴，還張口罵人。針對這個案件，其實就目前來看類似于以上發(fā)生的這種情況不單單就只有這么一家，其他還有很多很多。對于這個公司這種售后服務的方式我們應該三思而后行，碰到這種為題應該及時向有關部門反映以便得到既快又準的解決方法。
案列二：人們日常生活無外乎衣食住行牟其中食品安全關系著每一位消費者的切身利益，而奶粉作為嬰兒食用品，更是牽動著每位父母的心。近日，奶粉又出新事件，多地反映合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲或異物。喝杯唐山方先生于2013年3月5日在唐山百貨大樓集團遵化購物廣場購買了一罐合生元呵護嬰兒配方奶粉，產品批號：be10986.打開后發(fā)現里面有類似人體傷口結疤的黑色異物。于是打電話到合生元奶粉公司客服，客服人員稱“這種情況不存在，開罐后發(fā)現的可能是人為的”，稱已經開罐了管不了。
方先生對此回答很不滿意，他說：“奶粉不開罐怎么知道里面有黑色異物?我們也沒有想到里面會有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責任，這種服務態(tài)度實在令人氣憤!”據方先生反映，合生元奶粉公司工作人員還向1比2將這罐出現異物的奶粉換回，方先生由于不滿意他們的回答未答應，他希望奶粉公司能夠給出一個合理的解釋。
對于這類案件，賣方侵犯了消費者消費時被告知基本事實的權利，我們應該盡全力通過工商管理部門來維護自己的`權利。首先，必須得實現消費者的基本需求，隨之利用各種途徑來公正的解決矛盾，當然，不包括保利途徑，如果通過這種方式還不足以解決矛盾，就可以選擇向法院提交訴訟了。
體育委員發(fā)言：簡談對《消費者權益保護法的理解》，為了消費者自身的權益，我認為消費者在做到以下三點，培養(yǎng)一下三個重要意識：
1、自我防范意識。自我防范意識不僅需求消費者在購買商品后，在商品的使用消費過程中，也要注意保護自己，不能否認，在具體的交易過程中，經營者與消費者的利益是沖突的。因此，每一個消費者在進行消費交易過程中，都應對自己的權益高度的注意。消費者應當自愛日常的消費生活中不斷注意培養(yǎng)和提高自我防范意識，國家和消費者組織應當宣傳消費知識，提醒消費者時刻注意保護自己的權益。
2、權利意識，為了保護消費者的利益，法律對消費者賦予了各種權利，一個隊自己和社會負責的消費者，應當知道自己享有哪些權利，若在自己的合法權益受到侵害時，已發(fā)維護機子的權利，與侵害消費者的行為進行斗爭，不僅是他的權利，也是其對社會的負責。
3、文明消費意識，消費者在進行消費的過程中，也應當為自己的行為進行約束，注意培養(yǎng)文明消費的意識，杜絕愚昧消費的行為。我們說消費者應當為自己的權利而斗爭，并不意味著消費者可以無法無關，消費者應當以一個文明的現代消費者的標準要求自己。
班長發(fā)言：大家在生活中也看到過或者自身遇到過這方米娜的問題，我呢!作為一位消費者跟大家一起談論一下當我們遇到這方面的問題時，我們應當按照消費者的要求增加賠償具受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍，這是我們消費者的最基本的權利。
所以我們在遇到這方面問題是，我們應該維護自己的權益，要知道，如果我們每個人都重視的話，那前面所說的案列也不會再出現，而且大家也知道五海打假案，他的舉動也在國家引起了反響，甚至被許多經營者當做英雄加以贊譽。所以在現實生活中，我們要勇于去保護自己的消費權益，要知道，人與人是互相的，我們是消費者，我們有權利去維護這些東西，正所謂消費者是上帝。
能夠讓同學們從315晚會中學到在生活中有哪些隱藏的維權案列，也教會同學們如何去維護自己權益。
1，你畫我猜，邀請6名同學一次按照游戲規(guī)則玩這類游戲，兩人一隊，其中一個人在黑板上畫出所出的題目，然后另外一名同學猜出前面一位同學所表達的什么事物。
2，星期天，逛三園游戲。邀請十名同學上臺玩此游戲，第一位同學說星期天，第二位同學說逛三園，第三位同學從菜園果園動物園中選出一樣說出來，然后下面的同學必須說出關于其中一個園的事物，說錯的上臺表演一個節(jié)目。
通過這兩個游戲能夠活躍氣氛，讓同學們能在315晚會上愉快的度過。
第八項：晚會結尾
維權消費者維權篇十三
三、主辦單位：
承辦單位：
信息工程學院學生會生活服務部。
四、活動時間：3月12日——3月16日。
五、活動對象：全校學生。
六、活動內容：活動一：消費者維權知識競賽。
活動安排：
1.在院內召開生活委員會議宣傳，下發(fā)報名表。由各二級學院生活服務部同仁在各自院內代為宣傳。
2.統(tǒng)計好報名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競賽題庫。
3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內含選擇題和簡答題。
4.比賽完畢后對試卷進行統(tǒng)一整理，評判，確定獲獎人員。
獎項設置:。
一等獎：一名。
二等獎：四名。
三等將：五名。
優(yōu)勝獎：若干。
活動流程策劃：
1.以倡導大學生消費維權為目的制作宣傳橫幅。
2.在大學生廣場華表前布置簽名場地。
3.進行簽名活動并請同學們做問卷調查。
4.活動結束后清理場地并收集號問卷調查。
活動三：維權小知識微博搶答。
活動時間：3月14日——3月16日。
七、活動預算：證書10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計100元。
信息工程學院學生科。
信息工程學院學生會生活服務部。
二〇一四年二月二十五日。
維權消費者維權篇十四
一、活動前言：隨著社會經濟的`發(fā)展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。
二、活動主題：信息工程學院學生科。
維權消費者維權篇十五
[案例]去年9月9日早飯后不久，仇琳五歲酶兒子便一直喊著“肚子疼”。經送往醫(yī)院診治，被確診為食物中毒。“兒子早餐只吃了月餅，難道……”仇琳心里想著，回家后仔細觀察剩下的月餅，竟發(fā)現均已發(fā)霉，只是自己給兒子吃時沒有注意?！鞍b袋上的生產日期是9月1日，保質期為6個月，卻出現如此情形，你必須賠償；”仇琳隨即找到賣月餅的商家。但卻被店家告知：“這月餅不是我生產的，你要求賠償就找廠家去?！?BR> [點評]商家必須承擔賠償責任?！断M者權益保護法》第三十五條第二款規(guī)定：“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。”即保障消費者的人身安全也是經營者的責任，只要造成消費者人身損害，經營者同樣必須擔責。鑒于本案商家銷售的是腐敗變質的月餅，自然必須對仇琳作出賠償。而該法第四十一條指出：“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用……”
受到欺詐有權要求雙倍賠償。
[案例]去年9月10日上午，符婷根據母親的要求來到一家超市購買某品牌月餅。由于購買者大多，符婷排了好一會隊，剛要輪上時，卻又被告知已售完，如要購買須等采購車回來之后。由于母親對該月餅情有獨鐘，也為盡一份孝心，符婷便一直等至購到為止?？煞没丶液?，母親很快品出月餅并非自己所愛。原來，超市見生意太好，而自己保存有該品牌的包裝盒，遂乘機“貍貓換太子”，用這些包裝盒裝上其他便宜的月餅出售。
[點評]超市必須對符婷作出雙倍賠償。這里涉及欺詐消費問題，指的是經營者在提供商品或服務中，采取虛假或其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者合法權益受到損害的行為?！镀墼p消費者行為處罰辦法》第三條規(guī)定：“經營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；（二）采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；（三）銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的……”本案超市以假充真、以次充好明顯當屬其列。而《消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍?！?BR> 惡意銷售有權要求十倍賠償。
[案例]去年9月11日中午，季嵐剛剛從一家生產、銷售“一條龍”的店里購買到月餅，便被密友告知，有消息稱該店主可能使用了對人體有毒有害的添加劑。將信將疑的季嵐找到有關部門鑒定后，確已證實：店主為使月餅具有更長的保質期，且能節(jié)省對應成本，在制作月餅時，使用了苯甲酸鈉作為防腐劑，且屬嚴重超量。而將苯甲酸鈉用作防腐劑，雖能防止變質發(fā)酸、延長保質期，但用量過多會對人體肝臟產生危害，甚至致癌。
[點評]季嵐有權要求店主給予10倍賠償。(本網網)《食品安全法》第二十八條規(guī)定：“禁止生產經營下列食品：（一）用非食品原料生產的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品，或者用回收食品作為原料生產的食品……（十一）其他不符合食品安全標準或者要求的食品?！鄙a月餅，雖然必須使用防腐劑，但必須是以對人體無害為前提。為此，國家強制性標準規(guī)定，月餅允許限量使用山梨酸，但不得使用苯甲酸鈉。店主用苯甲酸鈉作為防腐劑，明顯與之相違。而《食品安全法》第九十六條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的`賠償金?！?BR> 人去樓空有權要求提供場所者賠償。
[案例]去年9月12日晚賞中秋月時，米娟拿出了下午才買的月餅。可8歲的女兒咬開月餅后，立刻驚叫并哆嗦了起來，原來月餅里有蟲子。米娟掰開幾個試試，也有類似的情況。全家人的心情與食欲一下子因此降到了冰點。當米娟氣沖沖來到超市要求賠償時，卻被超市告知賣月餅者只是租賃其柜臺，賣完月餅后便已“人去樓空”。而他們之間曾簽訂過協(xié)議。明確約定“誰銷售誰負責”，故米娟只能向他們索賠，而不能找超市的麻煩。
[點評]超市應當擔責?！断M者權益保護法》第三十八條規(guī)定：“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償?！薄妒称钒踩ā返谖迨l也指出：“集中交易市場的開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者，應當審查入場食品經營者的許可證，明確入場食品經營者的食品安全管理責任，定期對入場食品經營者的經營環(huán)境和條件進行檢查，發(fā)現食品經營者有違反本法規(guī)定的行為的，應當及時制止并立即報告……未履行前款規(guī)定義務，本市場發(fā)生食品安全事故的，應當承擔連帶責任?！惫试嘛炿m由他人所售，但超市也難辭其咎。
維權消費者維權篇十六
面對社會經濟的飛速發(fā)展，人們的消費觀念正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的消費方式受到了挑戰(zhàn)，兒童以消費者的身份參與了經濟生活，他們需要具備一定的消費常識、技巧與維權意識，為未來生活做準備，而當今孩子們手上都有零花錢，卻不知如何花，濫買的一些不合格產品，正威脅著孩子們的健康，還有部分孩子盲目消費，不顧家庭 情況互相攀比，給家庭經濟造成了極大的壓力。而且孩子們的消費知識多數是在生活中自主體驗中學會的，沒有系統(tǒng)的關于消費的科學指導。本次班會與孩子們的生活緊密聯系，教導孩子們積極、愉快地生活，形成樂觀向上的生活態(tài)度。
知識與能力：了解選擇商品的有關常識，會看包裝袋或商品說明書中的有關信息，能根據這些信息辨別商品的真?zhèn)?、?yōu)劣。
行為與習慣：組織開展相關商品的調查活動，能夠觀察和發(fā)現商品價格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購物中能根據自己的需要，學會選擇比較適合的商品，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。
情感與態(tài)度：具有初步的消費者自我保護意識，在活動中體驗購物的樂趣，學會開心購物，激發(fā)快樂生活的情感。
重點：
1、了解價格變化的原因，學會選擇比較適合的商品。
2、知道包裝袋上的信息，能根據這些信息辨別商品的真?zhèn)巍?yōu)劣。
難點：
初步具有消費者自我保護意識，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。
1、熱身運動：《幸福拍手歌》
2、猜謎：老師給大家?guī)砹艘粍t謎語，有信心接受挑戰(zhàn)嗎?請聽好：
耳到、眼到、口到、心到(打一字)
真棒，就是聰明的聰字。(出示板書“聰明”)
在學習中，我們要做到耳到——認真傾聽，眼到——仔細觀察，口到——積極發(fā)言，心到——用心思考，(邊說邊指出“聰”的各部分)這就是聰明的你成功的秘訣，老師還給表現最棒的小組帶來了聰明花，哪組得到的花兒最多，精彩獎品等你拿哦!
同學們，你們平時喜歡逛超市嗎?都會去買些什么呢?
我們去超市買自己想要的東西，這就是消費，我們就是消費者，在生活中我們怎樣才能做一名聰明的消費者呢，這節(jié)課，老師就和大家一起走近聰明的消費者。(出示板書)
1、(課件出示)游戲規(guī)則：
老師出示一件商品，同學們可以猜猜它的價格，但要求在小組內討論后出價，由每組的小組長報價。誰的小組報的價格接近真實的價格，這個小組就勝出，可以得到相應的獎勵。
2、 出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品，并猜價格。
4、 生自由發(fā)言
5、 教師小結：(出示課件：溫馨提示并相機板書)
(1)同樣的貨品要學會貨比三家。
(2) 不是急用的物品，可以選擇在有促銷活動時購買。例如，換季時打折的衣服比較便宜，那時買挺劃算。
(3)有些店鋪允許還價的，可以還價后再買。
小結：有了這些購物的小竅門，
以后和爸爸媽媽上街買東西時，你也不妨試試這些方法，爸爸媽媽肯定會夸你是個懂事、聰明、會當家的好孩子。但是做一名聰明的消費者，光會省錢還不夠，還要學會辨別生活中的優(yōu)劣商品。
1、了解不合格商品的危害
我們每天都在與商品打交道，特別是我們常吃的食品和常用的學習用品、玩具等，這些商品的質量到底如何呢?我們能放心食用或使用它們嗎?老師從一份資料上看到這樣一組數據，(出示課件)
2、我們身邊居然有這么多不合格的商品，看到這些觸目驚心的數字，你想說什么?
3、是呀，我們身邊的一些商品的質量真是令人擔憂啊，那我們平時購買商品應該注意看什么呢?請翻開課本第60頁，生反饋。
4、、教師歸納：食品看包裝，藥品、電器注意看說明書上的信息，只要我們有一雙慧眼，就能辨別商品的優(yōu)劣。
5、 說說商品包裝上都有那些信息。(相機出示課件)
8、你們發(fā)現了嗎?食品包裝袋上還有這個重要的標志，補充介紹讓學生認識包裝袋上的qs標志、綠色食品標志、無公害產品標志等。(課件出示)
9、 游戲：火眼金睛。
有了辨別優(yōu)劣商品的辦法，接下來，老師請同學們用好你的火眼金睛，看看老師給的這些商品是否合格，還得說說你的理由。
師發(fā)給每個小組的同學兩種食品，辨別合格食品與不合格食品。討論后，各小組請小組長上來匯報。
(在活動中預設了三無產品、過期產品、校園周邊亂買零食的相片等，在與學生的討論交流中，教會學生計算保質期，明確告訴學生千萬別買三無產品，過期產品。)
10、小結：
同 學們真是火眼金睛，能仔細分辨食品的優(yōu)劣。確實，市場上的這些不合格的食品都在危害著我們的健康，可我們當中的一些同學處在危害當中卻毫不知情，學校門口、周邊的小店鋪中隨處可見不合格的食品，這些食品對同學們的身體健康造成了危害，相信聰明的消費者是不會再去購買這些不合格食品的。
1、老師今天無意中買了這些三無產品、過期產品等不合格的食品該怎么辦呢?
2、你和你的家人有沒有過類似的經歷，是怎么處理的?
(要求換貨，修理，退貨，作為消費者，向商家索要發(fā)票是我們的權利，而我們也要懂得維護自己的權益。)
3、如何防止大家再買到不合格的產品呢? 你還有什么更好的辦法嗎?
(出示消費者權益日、中國消費者協(xié)會網、本地的消費者協(xié)會投訴電話等相關信息)
1、 這節(jié)課，我們的收獲可真大，我們學了這么多的購物知識，學會辨別優(yōu)劣商品，也學會了保護自己權益的各種方法，最后老師送給大家一首食品安全兒歌，希望同學們記住它，并在今后的生活中繼續(xù)尋找更多的消費知識，真正成為聰明的消費者。
兒歌：小朋友，要記牢，
購買食品要仔細，
看清廠名和廠址，
過期變質買不得。
見了三無快舉報，
12315，電話莫忘了，
安全健康最重要，
——最重要!
2、課后延伸作業(yè)：
請同學們針對服裝、藥品、電器、日用品等商品，選擇自己感興趣的一類進行調查了解。
維權消費者維權篇十七
一、活動時間：
3.15。
二、活動地點：
河北經貿大學校園五七路。
三、參加人數：
約400名志愿者（包括體育學院政法學院經貿大學的志愿者）50000名左右的消費者。
四、活動流程：
（一）校內：懸掛條幅，舉行3.15大學生維權活動簽名向師生發(fā)放傳單。
（二）校外：
（1）分批次分不同地點在向來往消費者及周邊商家發(fā)放傳單。
（2）組織商家簽真實營業(yè)的承諾書。
（四）張貼照片：將把本次活動的照片張貼成展板形式，在校園內宣傳。
五、活動意義。
（一）通過本次活動提高了廣大師生的維權意識。
（二）營造了崇尚誠信的良好社會風尚。
（三）在社會上掀起了一陣打假風，為維護廣大消費者權益作出了積極貢獻。
維權消費者維權篇十八
隨著經濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個亟待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，都具有重要的意義。
二、活動目的。
當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。
三、活動主題。
新責任，新權益。
四、活動時間。
五、活動地點。
略
六、活動主辦。
電氣與自動化工程學院學生會。
七、活動內容。
1、給你雙火眼金睛。
活動當天中午，在大學生活動中心前擺好桌子，向過往的學生普及些鑒別假冒偽劣產品的知識，并提前做些展板來宣傳此類知識。再請來專業(yè)工作人員來教大家一些區(qū)別假幣的常識和常見信用卡詐騙和網上詐騙的伎倆，以提高大學生的防騙意識。
2、價格比比看。
由權益部成員提前幾天進入學校四海一家超市調查些生活必需品的價格，并記錄下這些價格。然后通過網絡查找這些商品的市場平均價格，最后以海報的形式在3月14日前把這些信息公布在東西苑食堂門口的公告板上。
我們將在活動現場擺放展板，通過海報給大家展示近幾年的消費者維權經典案例，增強大家對消費者維權的意識。海報內容將配合圖畫、文字來宣傳消費者維權案例。
4、維權知識有獎競答。
屆時將準備一塊一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們如果知道正確答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。同時安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發(fā)一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤并發(fā)放獎品，如參與老師或同學們答錯，將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。
回答對“易”問題獲得三等獎棒棒糖;答對“中”問題獲得二等獎中性筆;答對“難”問題獲得一等獎精美筆記本。
5、萬人簽名。
活動現場還將舉行萬人簽名活動，邀請在簽名板上簽名并可以寫上自己在消費維權方面的美好愿望或建議，提高大家對我國消費現狀及消費者權益保護方面的信心。20315的主題為“新消法、新權益、新責任”，因此，我們簽名板內容確定為“情系315，關注自身權益”。
八、經費預算。
物品單價數量合計總計。
馬克筆2510。
海報5420。
棒棒糖13030。
中性筆22040。
筆記本31030。
便利貼133。
133。
維權消費者維權篇一
親愛的同學們:。
3月15日是一年一度的“消費者權益保護日”，大學生作為當代的高素質消費群體，維護好自身權益既是對自己負責，也是為社會樹立新風?；ヂ摼W技術的發(fā)展，雖然為我們的生活帶來了便捷，但這也使我們與社會的接觸減少，導致社會經驗不足，辨別真?zhèn)?、抵抗誘惑能力較弱，在自身權益認識和維護上更是處于盲從和劣勢狀態(tài)，由此提高權益維護意識便顯得尤為重要。
網絡購物如今成為大學生購物的新選擇，但網店的商品良莠不齊，維權過程慢等等弊端，尤其需要大學生熟練運用法律來對損害消費者權益的行為說“不”。年滿18周歲的大學生，是具有完全民事權利能力和民事行為能力的公民，大學生不僅在校受《教育法》保護，在外同樣受《勞動法》等法律保護。大學生課余時間從事兼職工作已經成為高校中的普遍現象，但社會實踐的缺失，常常導致大學生在兼職時“任人宰割”。大學生在兼職、實習過程中，所涉及的就業(yè)信息知情權、接受就業(yè)指導權、被推薦權、平等就業(yè)權、就業(yè)選擇自主權、擇業(yè)知情權、違約求償權、戶口檔案保存權、勞動報酬權、休息休假權、勞動保護權等權利便能夠有效保障大學生公平公正的參與就業(yè)競爭。
除此之外，大學生財產權、人格權、健康權、姓名權、榮譽權、隱私權、名譽權、升學權等多方面的權利都受我國法律保護。但是，僅僅有法律規(guī)定是不行的，只有當大學生們學會拿起法律這把利劍時，權益才得以保障。因此，為了更好維護學生切身利益，使大學生走出校園后更好地適應社會，我們特發(fā)出大學生維權倡議書。
我們呼吁:。
一、在購買食品時應注意查看食品包裝標識是否齊全，以及食品的生產日期和保質期，若食品臨近過期或已過期，應及時找商家更換。在購買其他商品時也要注意查看廠家、商標、生產日期等，一旦發(fā)現假冒，偽劣產品，及時向有關部門反映。養(yǎng)成理性消費，適度消費，綠色消費的消費習慣，樹立科學的消費理念，營造良好的校園環(huán)境。
二、大學生要積極學習、了解法律知識，樹立法治觀念，提高法律道德素養(yǎng)，在維護自己權益時，尊重他人權利。
三、大學生在自己權益受到侵犯時，不要忍氣吞聲，更不要驚慌失措、沖動蠻干，要懂得運用合法途徑保護自己的權益。可以通過學校、國家行政機關、借助新聞媒體、尋求法律援助等方式保護自己權益。
大學生作為中國社會發(fā)展的中堅力量，維護自身權利，尊重他人權利，敢于同破壞社會，侵犯法律的犯罪分子作斗爭是大學生應有的責任和義務。倡導人民用法律武器維護自己權益，更有利于增強人民法律素質，有助于社會注義法制建設。相信只要廣大師生齊心協(xié)力，我們的校園環(huán)境、社會風氣會越來越好!
懷化學院院權益部。
20xx年3月15日。
維權消費者維權篇二
同時，要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進經濟社會又好又快發(fā)展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環(huán)境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要?！断M者權益保護法》總則第六條明確規(guī)定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發(fā)展，組織開展“消費者維權”主題活動，具有十分重要的意義。
活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
活動時間：2017年3月15日。
活動地點：**區(qū)廣場。
活動對象：消費者。
活動組織者：**學院政治法律系。
活動形式：現場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
維權消費者維權篇三
同時，要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進經濟社會又好又快發(fā)展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環(huán)境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要?！断M者權益保護法》總則第六條明確規(guī)定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。
活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
活動時間：2017年3月15日。
活動地點：**區(qū)廣場。
活動對象：消費者。
活動組織者：**學院政治法律系。
維權消費者維權篇四
為宣傳和普及金融知識，提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知，更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益，構建和-諧、共贏的金融消費關系，促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議:。
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調處置”的銀行業(yè)消費者權益保護工作原則，認真履行銀行業(yè)金融機構保護消費者權益第一主體職責，依法合規(guī)經營，公平對待各類銀行業(yè)消費者，維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內部規(guī)章制度，在金融產品與服務設計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權益保護的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風險信息，及時履行告知義務。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動，送金融知識“進農村、進社區(qū)、進校園”，著力建設金融公眾教育的長效機制，不斷提升全社會金融素質。
四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制，對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析，及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，防范和化解合規(guī)風險和聲譽風險。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現在做起，提升服務品質，保護銀行業(yè)消費者權益，讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構建重慶銀行業(yè)和-諧發(fā)展的良好環(huán)境，為重慶建設長江上游金融中心貢獻力量!
重慶銀行業(yè)金融機構。
20xx年9月1日。
維權消費者維權篇五
一、加強社會責任感，進一步樹立以人為本、對消費者負責的生產服務理念，堅決執(zhí)行國家標準。
二、嚴把原料關，確保毛巾用紗質量，絕不使用劣質棉紗。
三、嚴把染化料關，采用國際先進水平的環(huán)保染料及助劑，絕不使用國家明令禁用的各種有害染化料及助劑，確保產品質量符合相關標準。
四、嚴把工藝質量關，使用先進生產工藝并保證執(zhí)行準確到位，確保產品不含對人體有害的化學殘留物。
五、嚴把水質關，確保使用經過處理的凈水進行生產，絕不使用劣質水。
六、增強對消費者的'服務意識，普及毛巾使用常識，倡導消費者科學、合理的挑選和使用毛巾。
維權消費者維權篇六
親愛的同學們：
一年一度的“3.15消費者權益日”又將來臨。中消協(xié)將今年3.15的主題確定為：，強調了消費維權是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。
而作為廣大的普通消費者，不但要堅定對整體經濟的信心，相信困難只是暫時的，更要積極響應國家的號召合理消費，在消費時我們應注意以下幾點：
一、正確選擇食品的購買場所。最好到具有經營資格、信譽好的商場或超市去購買。
二、注意食品包裝標識是否齊全。按照國家規(guī)定，食品外包裝上必須標明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等內容，消費者要注意選購包裝標識齊全的食品。
三、注意選購已獲得國家認證的并標注有綠色食品、“qs”(食品安全認證)等標志的食品。國家針對綠色食品實行綠色食品使用標志，從20__年4月1日起，對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實行市場準入，要求此五類食品必須通過“qs”認證，并在外包裝上加貼“qs”標志及準入證號，才能上市銷售，消費者選購中應特別注意。
四、注意查看食品的生產日期和失效日期?！懂a品質量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品，不僅要查看有效期，更應認真查看是否臨近失效日期。
五、購買散裝食品，除了要選擇標簽標注齊全、規(guī)范，保質期、生產日期標注真實外，更應注意查看是否有改動跡象。
六、注意食品的色澤。不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看，在食品加工過程中環(huán)節(jié)越多，添加的成分越多，越容易帶來污染。
七、注意保健食品的適用范圍。做到科學食用，不要盲目跟風，作為保健食品只適用于特定人群，有調解身體機能的作用。因此在選購保健食品時一定要仔細看使用說明書，看有無禁忌，同時還應注意保健食品是食品而不是藥品，不能把保健食品當做藥品來服用，以免影響及時正常就醫(yī)。
八、加強食品安全知識的學習，注意掌握辨別食品質量的方法，提高認購食品的辨別能力。
九、提高安全防范意識，擦亮雙眼，不要輕信經營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導，做到理智消費，科學選購。在購買食品時要注意索要保存購物憑證，出現問題后以便投訴舉證，如發(fā)現購買到假冒偽劣、過期、變質食品，要及時向有關部門舉報或到各地消費者協(xié)會投訴，以保護自身合法權益。
讓我們攜起手來共同努力，從一點一滴做起，從我做起，共同營造放心、誠信、規(guī)范的消費市場新環(huán)境，共同開創(chuàng)積極消費、和諧消費的新局面!
倡議人：___。
時間：____年__月__日。
維權消費者維權篇七
鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費扶貧開展情況、存在困難問題及建議xx鎮(zhèn)結合自身實際情況積極探索大力實施消費扶貧，有利于動員社會各界擴大貧困地區(qū)產品和服務消費，調動貧困人口依靠自身努力實現脫貧致富的積極性，促進貧困人口穩(wěn)定脫貧和貧困地區(qū)產業(yè)持續(xù)發(fā)展。
1、辣椒特色種植方面，xx鎮(zhèn)西北部是重要的辣椒種植基地，村民多發(fā)展辣椒種植，鎮(zhèn)黨委、政府的號召下，確定以辣椒種植為主導產業(yè)，大力發(fā)展辣椒種植，在原來種植的基礎上大力鼓勵貧困戶參與辣椒種植，鼓勵原來的種植戶優(yōu)先吸納貧困戶就業(yè)的同時，幫助貧困戶租賃土地、技術指導等實現辣椒種植創(chuàng)業(yè)。
依托種植的發(fā)展，辣椒的后續(xù)加工企業(yè)、合作社也不斷發(fā)展。
其中以xx有限公司和xx專業(yè)合作社為代表保護價收購椒農種植的辣椒，深加工后銷往全國各地，椒農種植的辣椒不愁銷路，又賣得上好價錢，椒農種植辣椒的積極性逐年增高，有效的促進貧困戶脫離致富。
2、蓮藕特色種植方面，xx鎮(zhèn)東南部水域廣袤，是重要的蓮藕種植基地，xx鎮(zhèn)黨委、政府深入研究，結合自身實際，將扶貧工作和土地流轉、蓮藕種植有機結合，落腳于產業(yè)帶動，借助產業(yè)優(yōu)勢，以產業(yè)帶動扶貧，以扶貧擴大產業(yè)規(guī)模，提升產業(yè)發(fā)展，進一步創(chuàng)新扶貧載體，增強扶貧“造血”功能，通過為貧困戶租賃土地、培訓技術、 免費提供良種、幫助協(xié)調資金、幫助尋找銷路、成立專業(yè)合作社等方式，鼓勵廣大貧困戶種植蓮藕。
在鎮(zhèn)黨委、政府的鼓勵和帶動下，蓮藕種植的從業(yè)人員已由原來的xx余人，發(fā)展到目前的xx余人。
黨委、政府積極動員規(guī)模較大的種植戶成立專業(yè)合作社，吸納貧困戶就業(yè)，擴大銷路，大力發(fā)展產銷一體模式。
3、木制品加工方面，經過多年的發(fā)展，xx鎮(zhèn)木材加工業(yè)逐步趨向集中，形成了相對集聚、特色鮮明的區(qū)域經濟，主要分布在許單路兩側的xx、 xx、 xx等鎮(zhèn)駐地周邊的村居，形成了木制品加工的產業(yè)帶，其中規(guī)模以上企業(yè)xx家。
一些優(yōu)勢龍頭企業(yè)得到發(fā)展壯大，涌現出xx、 xx等一批產品檔次較高、規(guī)模較大的龍頭企業(yè)。
目前，我鎮(zhèn)現有市級木材加工龍頭企業(yè)x家，縣級xx家。
木材產業(yè)已初具規(guī)模，形成了以人造板、特色家具和木竹工藝品等為主的木材制品加工體系，產生了規(guī)模效應和輻射帶動作用。
4、旅游方面，xx縣省級濕地公園景區(qū)，東距縣城xx公里，西自xx村，東止xx村，長約xx公里。
依托現有的xx萬畝水面，xx萬畝荷塘，xx萬畝的稻田、 xx萬畝的森林、xx萬畝的濕地蘆葦，太行大堤等，以大堤、森林、水面、濕地、蘆葦、稻田、荷塘、村社農家為特色，進行水體綜合景觀的設計，開展賞荷、劃船、釣魚等水上休閑活動，打造旅游品牌，xx東南部濕地景觀區(qū)，主要依托大面積水稻田，打造“萬畝稻田”景觀、利用大面積荷塘，營造“萬畝荷塘”景觀。
1、特色種植缺乏龍頭企業(yè)帶動，未能形成優(yōu)勢品牌。在發(fā)展中缺乏具有特別優(yōu)勢的龍頭企業(yè)帶動，個人小型合作社較多，不能合作開拓市場，市場銷路不能完全打開，蓮藕銷售多以直接銷售為主，出售價格較低，沒有形成深加工產業(yè)鏈。
2、小農意識猶存。
盡管農戶在特色產業(yè)發(fā)展中熱情高漲，幾乎是在模仿中促進傳統(tǒng)農業(yè)向現代農業(yè)轉型，但是農民的科技素質、小農意識很難在短期內突破，在土地流轉、組織化程度、規(guī)模化經營、科技應用、品牌質量等方面認識還不到位，眼前利益、自我利益等小農意識猶存。
3、旅游業(yè)發(fā)展缺乏專門規(guī)劃。
雖然xx鎮(zhèn)萬畝荷塘風景區(qū)被xx局批準為“xx級濕地公園”，但是一直沒有大規(guī)模的具體規(guī)劃進行實施，很多景點、設施沒有開發(fā)，不能被完全利用。
1、積極培育龍頭企業(yè)，發(fā)展優(yōu)勢品牌。選擇發(fā)展較好的企業(yè)進行重點扶持，引進較好的相關深加工企業(yè)，積極打造特色品牌，擴展銷路。
2、加強宣傳，提高農戶思想。做好宣傳工作，讓農戶對產業(yè)的發(fā)展有比較深入的理解，提高農戶對產業(yè)轉型的認識。
3、加強旅游發(fā)展規(guī)劃。積極與上級部門溝通聯系，申請專項資金，請專業(yè)團隊進行規(guī)劃建設。
維權消費者維權篇八
一、活動前言：
隨著社會經濟的發(fā)展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的`消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。
二、活動主題：
維權消費者維權篇九
一、活動前言：隨著社會經濟的`發(fā)展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。
二、活動主題：信息工程學院學生科。
維權消費者維權篇十
1、了解315并知道維護自己的合法權益。
2、整理食品找出偽劣產品并歸類。
3、了解偽劣產品對我們的危害，激發(fā)幼兒打假的熱情。
情景布置（超市）、ppt教學圖片或視頻
三、活動過程
“小熊超市開業(yè)了，邀請小朋友去購物?！?BR> 師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛的食品。
通過逛超市引出課題，同時引起幼兒對本節(jié)課的興趣。
幼兒檢查所買食品的質量與保質期。
幼兒在已會看保質期的前提下檢查自己買的食品，并幫助幼兒鞏固了已學過的知識。
幼兒看ppt并說說看到了什么。
通過圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產品對我們的危害。
再次觀看ppt圖片，教師提問幫助幼兒理解內容。
“老鼠的頭為什么會那么大呢？（因為喝了偽劣的奶粉）
“刺猬身上的刺為什么都沒有了？（因為用了偽劣的洗發(fā)水）
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長呢？（因為用了質量不合格的化妝品）
請幼兒說一說看到偽劣產品后的感想。
“你看到這些偽劣產品給我們帶來的不良后果有什么想法呢？”
幼兒在觀看圖片后，對這些偽劣產品給我們帶來的不良后果說出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費者。
教師小結：偽劣產品給我們的生活帶來很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質量和保質期后才能購買。
請幼兒說一說自己買到偽劣產品或過期產品的感受和處理方法。
“我們剛剛去逛超市有的小朋友買到了偽劣產品，心情怎么樣呢？”
“我們買到偽劣產品應該怎么辦呢？”
“我們要怎么處理這些東西呢？”
“如果工作人員不幫我們調換新的產品怎么辦？”
根據已有的經驗來討論買到偽劣產品的處理方法，有些幼兒說扔了、送人，賣掉，拿著小票找工作人員調換等等。
教師講解315消費者權益日的有關知識。
“如果我們買到偽劣的產品我們可以去找工作人員調換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換，我們可以打電話去消費者協(xié)會去投訴，來維護自己的合法權益?！?BR> 通過討論，教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協(xié)會投訴，增加了幼兒的生活經驗并知道要維護自己的合法權益。
觀看視頻，了解消費者協(xié)會的工作人員是如何處理偽劣產品的。
“那你們知道消費者協(xié)會的工作人員是怎么處理這些偽劣產品的嗎？”
“你剛剛看到了什么？”（工作人員用火把偽劣產品銷毀）
在此環(huán)節(jié)中，幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產品，最后通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
教師講解操作要求：
“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里，再把食品按種類來上架擺好?！保梢园刺枪悺⑹砥?、餅干類、飲料類等來分類。）
幼兒操作，教師巡回指導。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作，復習保質期的看法并根據食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質量和保質期以防買到偽劣產品的好習慣。
“我們已經把超市的偽劣產品找出來了，現在就讓我們把這些偽劣產品去處理掉吧！”
在延伸活動中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產品，以防壞人把這些偽劣產品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀，不要讓壞人再害其他的消費者。
維權消費者維權篇十一
根據監(jiān)管部門有關要求，結合《河南銀監(jiān)局關于開展銀行業(yè)金融機構消費者投訴受理情況快速調研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號)精神，我行認真開展了統(tǒng)計和調研工作，深入梳理了消費者權益保護工作機制建設情況，根據本行實際，現將工作情況總結報告如下：
1、投訴情況
我行作為新設立的新型地方金融機構，成立以來，堅持服務營銷的戰(zhàn)略，一貫注重維護客戶利益，切實為客戶提供優(yōu)質高效快捷的金融服務，提倡優(yōu)質文明服務，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經營，得到了社會各界的廣泛好評。
經過我行的認真梳理，未發(fā)現有客戶投訴現象。一方面是業(yè)務單一，以基礎的`存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優(yōu)質文明服務，持續(xù)推進服務硬軟件的提升，努力提高服務水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現了“零投訴”的服務目標。
2、消費者權益保護機制建設情況
1)、加強組織領導，優(yōu)化服務管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，配合開展消費者權益保護工作，我行持續(xù)加強消費者權益保護機制建設工作，一方面是健全了消費者權益保護和投訴處理領導小組，由行長親自負責，督導全行加強消費者權益保護工作，積極協(xié)調各方事物，及時化解矛盾，引導業(yè)務合規(guī)開展，并制定了一整套的應急預案和處置辦法，尤其是重點明確了網點負責人在消費者權益保護工作中的責任和義務，在工作的第一線發(fā)現問題、解決問題，以高效務實的措施，讓客戶滿意。
2)、完善報告流程，保護客戶權益。為切實保護消費者權益工作，我行從服務工作著手，制定了消費者權益保護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規(guī)劃了處置程序和權限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權限范圍內，要求網點第一時間處理得當，反饋有關信息，使消費者的權益在第一時間內得到保護。同時在網點公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負責接收信息，確?？蛻舴答佇畔⒓皶r處置，并監(jiān)督網點做好服務工作。
3)、制定獎懲機制，推行優(yōu)質服務。為提升我行服務工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了“標桿網點”和“服務之星”的評選活動，旨在全行范圍內掀起優(yōu)質文明服務的新高潮。通過按季度開展網點評選和按月評選先進個人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標準，優(yōu)化服務環(huán)境，打造文明形象等內容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務內涵，同時嚴格獎懲，獎優(yōu)罰劣，樹立典型，切實將服務工作提升到新的高度，落實有關消費者權益保護工作。
4)、推行評價制度，完善服務機制。在工作中，我行還進一步規(guī)定了開展后評價機制建設工作，針對網點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網點了解員工關于服務工作和消費者權益保護工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實好消費者權益保護工作。另一方面，針對檢查發(fā)現的問題，尤其是抽查和現場督導發(fā)現的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務細則和工作措施，以保護消費者權益為出發(fā)點，將全行的服務重心切實轉移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務宗旨。
我行盡管設立時間不長，但對服務工作有著切實的心得體會，尤其是當前銀監(jiān)會布置開展的消費者權益保護工作，意義深刻，內涵豐富，是金融機構優(yōu)化發(fā)展方式，轉變服務觀念的一項重要內容，關系重大，影響深遠。我行根據自身實踐，正在摸索中前進，在今后的工作中，將落實好監(jiān)管部門有關要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務為導向，努力做好消費者權益保護工作。
天驕村鎮(zhèn)銀行
維權消費者維權篇十二
315是國際消費者權益日，為的是促進國際范圍內保護消費者權益的活動。然而隨著商品經濟的快速發(fā)展，不良商家及企業(yè)無視消費者利益，生產假冒偽劣產品，使得消費者合法權益受到不同程度的損害。針對當今大學生普遍維權意識薄弱，缺乏社會經驗等問題，結合我校實際情況，我校團委權益部決定組織一系列維權活動，提醒廣大學子謹防上當受騙，并學會如何通過正確的途徑維護自身合法權益。
加強維權意識，促進和諧消費
對消費者權益知識進行普及，讓在校大學生進一步加深對自身維權的認識，以此積極推動權益工作的持續(xù)，穩(wěn)定進行。
13級公衛(wèi)系預防醫(yī)學
各院系權益部
3月16號晚
宣傳委員創(chuàng)作315畫報與海報，讓大家能夠意識到315是什么節(jié)日，有什么意義，并且讓各位同學能夠為這次活動做出充分準備;并且增加同學們的知識面，傳達一些消費者已有的一些消費權利，告訴他們當遭到權益方面侵犯時應該如何去面對，應該通過什么方法去應對。
地點：2408教室
內容：315國際消費者權益日的來歷，國內消費者存在的普片問題及《消費者權益保護法》中與大學生相關的知識等。
合作者：公衛(wèi)系團學會各位學長學姐。
注意事項：在班會開始和結束時對本活動的贊助者進行宣傳。
問卷調查：通過上級權益部所發(fā)的關于大學生權益方面的問卷，從而了解同學們所掌握的此類知識，并進行統(tǒng)計，做出一些合理的判斷以及活動內容的對策，以至于活動更好的舉辦下去，致使于圓滿完成。
在星期天也就是3月16號觀看央視直播的315晚會，同學們能夠通過此央視晚會認識到國家對于權益方面的重視。
1、向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。
2、處理消費者投訴，幫主消費者挽回損失。
3、搜集消費者的意見向企業(yè)反饋。
4、打造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。
5、參與國家或者政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
6、成立消費者團體，確立消費者主權。
第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著社會的不斷發(fā)展，也不斷的刺激著人們的消費，人們的消費水平也得到了顯著的提升，但是伴隨而來的問題也越來越多，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。
之后，消費者運動更加活躍，愈多發(fā)展中，有些國家也建立了消費者組織，是消費者運動成為一種全球性的社會現象，全世界已有90對個國家共300對個消費者組織自開展活動，1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨詢文，首次提出了著名的消費者的四項權利，即安全消費的權利、消費時被告知的基本事實的權利、選擇權利和呼吁的權利。
隨著消費者權利保護工作的開展，肯尼迪提出的四項權利和國際消費者協(xié)會確定的另外四項權利，即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境下消費的權利。1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后。每年的3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發(fā)展。
案列一：某消費者在天津商場購買了一臺m958款mp4，公用了不到一各月，案件就不好使了，因此找到了商場，商場邊要求去守候服務鑒定，于是打通了售后電話想問一下具體位置，但是這位消費者對這里的地形不是很熟悉，打了三到四個電話集訓售后地址，從接電話的小姐預期口中就可以聽出對方不耐煩的'樣子，到了服務網點后，態(tài)度依然十分惡劣，進去消費者先解釋m4案件不好用了，還在保換期，接線的小姐二話沒說，把機器拿過去看了看，就毫不在乎的樣子把消費者的mp4往桌子上一摔，說要返廠更換，接線小姐態(tài)度非常的惡劣時候不可以了。
公司規(guī)定，要辦理就辦理，不辦理就走開，于是消費者與售后服務發(fā)生了爭執(zhí)，沒有想到接線小姐卻說，愛到哪里投訴就到哪里投訴，還張口罵人。針對這個案件，其實就目前來看類似于以上發(fā)生的這種情況不單單就只有這么一家，其他還有很多很多。對于這個公司這種售后服務的方式我們應該三思而后行，碰到這種為題應該及時向有關部門反映以便得到既快又準的解決方法。
案列二：人們日常生活無外乎衣食住行牟其中食品安全關系著每一位消費者的切身利益，而奶粉作為嬰兒食用品，更是牽動著每位父母的心。近日，奶粉又出新事件，多地反映合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲或異物。喝杯唐山方先生于2013年3月5日在唐山百貨大樓集團遵化購物廣場購買了一罐合生元呵護嬰兒配方奶粉，產品批號：be10986.打開后發(fā)現里面有類似人體傷口結疤的黑色異物。于是打電話到合生元奶粉公司客服，客服人員稱“這種情況不存在，開罐后發(fā)現的可能是人為的”，稱已經開罐了管不了。
方先生對此回答很不滿意，他說：“奶粉不開罐怎么知道里面有黑色異物?我們也沒有想到里面會有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責任，這種服務態(tài)度實在令人氣憤!”據方先生反映，合生元奶粉公司工作人員還向1比2將這罐出現異物的奶粉換回，方先生由于不滿意他們的回答未答應，他希望奶粉公司能夠給出一個合理的解釋。
對于這類案件，賣方侵犯了消費者消費時被告知基本事實的權利，我們應該盡全力通過工商管理部門來維護自己的`權利。首先，必須得實現消費者的基本需求，隨之利用各種途徑來公正的解決矛盾，當然，不包括保利途徑，如果通過這種方式還不足以解決矛盾，就可以選擇向法院提交訴訟了。
體育委員發(fā)言：簡談對《消費者權益保護法的理解》，為了消費者自身的權益，我認為消費者在做到以下三點，培養(yǎng)一下三個重要意識：
1、自我防范意識。自我防范意識不僅需求消費者在購買商品后，在商品的使用消費過程中，也要注意保護自己，不能否認，在具體的交易過程中，經營者與消費者的利益是沖突的。因此，每一個消費者在進行消費交易過程中，都應對自己的權益高度的注意。消費者應當自愛日常的消費生活中不斷注意培養(yǎng)和提高自我防范意識，國家和消費者組織應當宣傳消費知識，提醒消費者時刻注意保護自己的權益。
2、權利意識，為了保護消費者的利益，法律對消費者賦予了各種權利，一個隊自己和社會負責的消費者，應當知道自己享有哪些權利，若在自己的合法權益受到侵害時，已發(fā)維護機子的權利，與侵害消費者的行為進行斗爭，不僅是他的權利，也是其對社會的負責。
3、文明消費意識，消費者在進行消費的過程中，也應當為自己的行為進行約束，注意培養(yǎng)文明消費的意識，杜絕愚昧消費的行為。我們說消費者應當為自己的權利而斗爭，并不意味著消費者可以無法無關，消費者應當以一個文明的現代消費者的標準要求自己。
班長發(fā)言：大家在生活中也看到過或者自身遇到過這方米娜的問題，我呢!作為一位消費者跟大家一起談論一下當我們遇到這方面的問題時，我們應當按照消費者的要求增加賠償具受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍，這是我們消費者的最基本的權利。
所以我們在遇到這方面問題是，我們應該維護自己的權益，要知道，如果我們每個人都重視的話，那前面所說的案列也不會再出現，而且大家也知道五海打假案，他的舉動也在國家引起了反響，甚至被許多經營者當做英雄加以贊譽。所以在現實生活中，我們要勇于去保護自己的消費權益，要知道，人與人是互相的，我們是消費者，我們有權利去維護這些東西，正所謂消費者是上帝。
能夠讓同學們從315晚會中學到在生活中有哪些隱藏的維權案列，也教會同學們如何去維護自己權益。
1，你畫我猜，邀請6名同學一次按照游戲規(guī)則玩這類游戲，兩人一隊，其中一個人在黑板上畫出所出的題目，然后另外一名同學猜出前面一位同學所表達的什么事物。
2，星期天，逛三園游戲。邀請十名同學上臺玩此游戲，第一位同學說星期天，第二位同學說逛三園，第三位同學從菜園果園動物園中選出一樣說出來，然后下面的同學必須說出關于其中一個園的事物，說錯的上臺表演一個節(jié)目。
通過這兩個游戲能夠活躍氣氛，讓同學們能在315晚會上愉快的度過。
第八項：晚會結尾
維權消費者維權篇十三
三、主辦單位：
承辦單位：
信息工程學院學生會生活服務部。
四、活動時間：3月12日——3月16日。
五、活動對象：全校學生。
六、活動內容：活動一：消費者維權知識競賽。
活動安排：
1.在院內召開生活委員會議宣傳，下發(fā)報名表。由各二級學院生活服務部同仁在各自院內代為宣傳。
2.統(tǒng)計好報名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競賽題庫。
3.3月15日(周六)晚上，在信息工程學院0105、0205教室舉行比賽(筆試)。試卷內含選擇題和簡答題。
4.比賽完畢后對試卷進行統(tǒng)一整理，評判，確定獲獎人員。
獎項設置:。
一等獎：一名。
二等獎：四名。
三等將：五名。
優(yōu)勝獎：若干。
活動流程策劃：
1.以倡導大學生消費維權為目的制作宣傳橫幅。
2.在大學生廣場華表前布置簽名場地。
3.進行簽名活動并請同學們做問卷調查。
4.活動結束后清理場地并收集號問卷調查。
活動三：維權小知識微博搶答。
活動時間：3月14日——3月16日。
七、活動預算：證書10元。
橫幅70元。
筆記本30元。
共計100元。
信息工程學院學生科。
信息工程學院學生會生活服務部。
二〇一四年二月二十五日。
維權消費者維權篇十四
一、活動前言：隨著社會經濟的`發(fā)展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們日常消費中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。
二、活動主題：信息工程學院學生科。
維權消費者維權篇十五
[案例]去年9月9日早飯后不久，仇琳五歲酶兒子便一直喊著“肚子疼”。經送往醫(yī)院診治，被確診為食物中毒。“兒子早餐只吃了月餅，難道……”仇琳心里想著，回家后仔細觀察剩下的月餅，竟發(fā)現均已發(fā)霉，只是自己給兒子吃時沒有注意?！鞍b袋上的生產日期是9月1日，保質期為6個月，卻出現如此情形，你必須賠償；”仇琳隨即找到賣月餅的商家。但卻被店家告知：“這月餅不是我生產的，你要求賠償就找廠家去?！?BR> [點評]商家必須承擔賠償責任?！断M者權益保護法》第三十五條第二款規(guī)定：“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。”即保障消費者的人身安全也是經營者的責任，只要造成消費者人身損害，經營者同樣必須擔責。鑒于本案商家銷售的是腐敗變質的月餅，自然必須對仇琳作出賠償。而該法第四十一條指出：“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用……”
受到欺詐有權要求雙倍賠償。
[案例]去年9月10日上午，符婷根據母親的要求來到一家超市購買某品牌月餅。由于購買者大多，符婷排了好一會隊，剛要輪上時，卻又被告知已售完，如要購買須等采購車回來之后。由于母親對該月餅情有獨鐘，也為盡一份孝心，符婷便一直等至購到為止?？煞没丶液?，母親很快品出月餅并非自己所愛。原來，超市見生意太好，而自己保存有該品牌的包裝盒，遂乘機“貍貓換太子”，用這些包裝盒裝上其他便宜的月餅出售。
[點評]超市必須對符婷作出雙倍賠償。這里涉及欺詐消費問題，指的是經營者在提供商品或服務中，采取虛假或其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者合法權益受到損害的行為?！镀墼p消費者行為處罰辦法》第三條規(guī)定：“經營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；（二）采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；（三）銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的……”本案超市以假充真、以次充好明顯當屬其列。而《消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍?！?BR> 惡意銷售有權要求十倍賠償。
[案例]去年9月11日中午，季嵐剛剛從一家生產、銷售“一條龍”的店里購買到月餅，便被密友告知，有消息稱該店主可能使用了對人體有毒有害的添加劑。將信將疑的季嵐找到有關部門鑒定后，確已證實：店主為使月餅具有更長的保質期，且能節(jié)省對應成本，在制作月餅時，使用了苯甲酸鈉作為防腐劑，且屬嚴重超量。而將苯甲酸鈉用作防腐劑，雖能防止變質發(fā)酸、延長保質期，但用量過多會對人體肝臟產生危害，甚至致癌。
[點評]季嵐有權要求店主給予10倍賠償。(本網網)《食品安全法》第二十八條規(guī)定：“禁止生產經營下列食品：（一）用非食品原料生產的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品，或者用回收食品作為原料生產的食品……（十一）其他不符合食品安全標準或者要求的食品?！鄙a月餅，雖然必須使用防腐劑，但必須是以對人體無害為前提。為此，國家強制性標準規(guī)定，月餅允許限量使用山梨酸，但不得使用苯甲酸鈉。店主用苯甲酸鈉作為防腐劑，明顯與之相違。而《食品安全法》第九十六條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的`賠償金?！?BR> 人去樓空有權要求提供場所者賠償。
[案例]去年9月12日晚賞中秋月時，米娟拿出了下午才買的月餅。可8歲的女兒咬開月餅后，立刻驚叫并哆嗦了起來，原來月餅里有蟲子。米娟掰開幾個試試，也有類似的情況。全家人的心情與食欲一下子因此降到了冰點。當米娟氣沖沖來到超市要求賠償時，卻被超市告知賣月餅者只是租賃其柜臺，賣完月餅后便已“人去樓空”。而他們之間曾簽訂過協(xié)議。明確約定“誰銷售誰負責”，故米娟只能向他們索賠，而不能找超市的麻煩。
[點評]超市應當擔責?！断M者權益保護法》第三十八條規(guī)定：“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償?！薄妒称钒踩ā返谖迨l也指出：“集中交易市場的開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者，應當審查入場食品經營者的許可證，明確入場食品經營者的食品安全管理責任，定期對入場食品經營者的經營環(huán)境和條件進行檢查，發(fā)現食品經營者有違反本法規(guī)定的行為的，應當及時制止并立即報告……未履行前款規(guī)定義務，本市場發(fā)生食品安全事故的，應當承擔連帶責任?！惫试嘛炿m由他人所售，但超市也難辭其咎。
維權消費者維權篇十六
面對社會經濟的飛速發(fā)展，人們的消費觀念正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的消費方式受到了挑戰(zhàn)，兒童以消費者的身份參與了經濟生活，他們需要具備一定的消費常識、技巧與維權意識，為未來生活做準備，而當今孩子們手上都有零花錢，卻不知如何花，濫買的一些不合格產品，正威脅著孩子們的健康，還有部分孩子盲目消費，不顧家庭 情況互相攀比，給家庭經濟造成了極大的壓力。而且孩子們的消費知識多數是在生活中自主體驗中學會的，沒有系統(tǒng)的關于消費的科學指導。本次班會與孩子們的生活緊密聯系，教導孩子們積極、愉快地生活，形成樂觀向上的生活態(tài)度。
知識與能力：了解選擇商品的有關常識，會看包裝袋或商品說明書中的有關信息，能根據這些信息辨別商品的真?zhèn)?、?yōu)劣。
行為與習慣：組織開展相關商品的調查活動，能夠觀察和發(fā)現商品價格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購物中能根據自己的需要，學會選擇比較適合的商品，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。
情感與態(tài)度：具有初步的消費者自我保護意識，在活動中體驗購物的樂趣，學會開心購物，激發(fā)快樂生活的情感。
重點：
1、了解價格變化的原因，學會選擇比較適合的商品。
2、知道包裝袋上的信息，能根據這些信息辨別商品的真?zhèn)巍?yōu)劣。
難點：
初步具有消費者自我保護意識，并知道購物時出現問題如何保護自己的權益。
1、熱身運動：《幸福拍手歌》
2、猜謎：老師給大家?guī)砹艘粍t謎語，有信心接受挑戰(zhàn)嗎?請聽好：
耳到、眼到、口到、心到(打一字)
真棒，就是聰明的聰字。(出示板書“聰明”)
在學習中，我們要做到耳到——認真傾聽，眼到——仔細觀察，口到——積極發(fā)言，心到——用心思考，(邊說邊指出“聰”的各部分)這就是聰明的你成功的秘訣，老師還給表現最棒的小組帶來了聰明花，哪組得到的花兒最多，精彩獎品等你拿哦!
同學們，你們平時喜歡逛超市嗎?都會去買些什么呢?
我們去超市買自己想要的東西，這就是消費，我們就是消費者，在生活中我們怎樣才能做一名聰明的消費者呢，這節(jié)課，老師就和大家一起走近聰明的消費者。(出示板書)
1、(課件出示)游戲規(guī)則：
老師出示一件商品，同學們可以猜猜它的價格，但要求在小組內討論后出價，由每組的小組長報價。誰的小組報的價格接近真實的價格，這個小組就勝出，可以得到相應的獎勵。
2、 出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品，并猜價格。
4、 生自由發(fā)言
5、 教師小結：(出示課件：溫馨提示并相機板書)
(1)同樣的貨品要學會貨比三家。
(2) 不是急用的物品，可以選擇在有促銷活動時購買。例如，換季時打折的衣服比較便宜，那時買挺劃算。
(3)有些店鋪允許還價的，可以還價后再買。
小結：有了這些購物的小竅門，
以后和爸爸媽媽上街買東西時，你也不妨試試這些方法，爸爸媽媽肯定會夸你是個懂事、聰明、會當家的好孩子。但是做一名聰明的消費者，光會省錢還不夠，還要學會辨別生活中的優(yōu)劣商品。
1、了解不合格商品的危害
我們每天都在與商品打交道，特別是我們常吃的食品和常用的學習用品、玩具等，這些商品的質量到底如何呢?我們能放心食用或使用它們嗎?老師從一份資料上看到這樣一組數據，(出示課件)
2、我們身邊居然有這么多不合格的商品，看到這些觸目驚心的數字，你想說什么?
3、是呀，我們身邊的一些商品的質量真是令人擔憂啊，那我們平時購買商品應該注意看什么呢?請翻開課本第60頁，生反饋。
4、、教師歸納：食品看包裝，藥品、電器注意看說明書上的信息，只要我們有一雙慧眼，就能辨別商品的優(yōu)劣。
5、 說說商品包裝上都有那些信息。(相機出示課件)
8、你們發(fā)現了嗎?食品包裝袋上還有這個重要的標志，補充介紹讓學生認識包裝袋上的qs標志、綠色食品標志、無公害產品標志等。(課件出示)
9、 游戲：火眼金睛。
有了辨別優(yōu)劣商品的辦法，接下來，老師請同學們用好你的火眼金睛，看看老師給的這些商品是否合格，還得說說你的理由。
師發(fā)給每個小組的同學兩種食品，辨別合格食品與不合格食品。討論后，各小組請小組長上來匯報。
(在活動中預設了三無產品、過期產品、校園周邊亂買零食的相片等，在與學生的討論交流中，教會學生計算保質期，明確告訴學生千萬別買三無產品，過期產品。)
10、小結：
同 學們真是火眼金睛，能仔細分辨食品的優(yōu)劣。確實，市場上的這些不合格的食品都在危害著我們的健康，可我們當中的一些同學處在危害當中卻毫不知情，學校門口、周邊的小店鋪中隨處可見不合格的食品，這些食品對同學們的身體健康造成了危害，相信聰明的消費者是不會再去購買這些不合格食品的。
1、老師今天無意中買了這些三無產品、過期產品等不合格的食品該怎么辦呢?
2、你和你的家人有沒有過類似的經歷，是怎么處理的?
(要求換貨，修理，退貨，作為消費者，向商家索要發(fā)票是我們的權利，而我們也要懂得維護自己的權益。)
3、如何防止大家再買到不合格的產品呢? 你還有什么更好的辦法嗎?
(出示消費者權益日、中國消費者協(xié)會網、本地的消費者協(xié)會投訴電話等相關信息)
1、 這節(jié)課，我們的收獲可真大，我們學了這么多的購物知識，學會辨別優(yōu)劣商品，也學會了保護自己權益的各種方法，最后老師送給大家一首食品安全兒歌，希望同學們記住它，并在今后的生活中繼續(xù)尋找更多的消費知識，真正成為聰明的消費者。
兒歌：小朋友，要記牢，
購買食品要仔細，
看清廠名和廠址，
過期變質買不得。
見了三無快舉報，
12315，電話莫忘了，
安全健康最重要，
——最重要!
2、課后延伸作業(yè)：
請同學們針對服裝、藥品、電器、日用品等商品，選擇自己感興趣的一類進行調查了解。
維權消費者維權篇十七
一、活動時間：
3.15。
二、活動地點：
河北經貿大學校園五七路。
三、參加人數：
約400名志愿者（包括體育學院政法學院經貿大學的志愿者）50000名左右的消費者。
四、活動流程：
（一）校內：懸掛條幅，舉行3.15大學生維權活動簽名向師生發(fā)放傳單。
（二）校外：
（1）分批次分不同地點在向來往消費者及周邊商家發(fā)放傳單。
（2）組織商家簽真實營業(yè)的承諾書。
（四）張貼照片：將把本次活動的照片張貼成展板形式，在校園內宣傳。
五、活動意義。
（一）通過本次活動提高了廣大師生的維權意識。
（二）營造了崇尚誠信的良好社會風尚。
（三）在社會上掀起了一陣打假風，為維護廣大消費者權益作出了積極貢獻。
維權消費者維權篇十八
隨著經濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個亟待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，都具有重要的意義。
二、活動目的。
當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。
三、活動主題。
新責任，新權益。
四、活動時間。
五、活動地點。
略
六、活動主辦。
電氣與自動化工程學院學生會。
七、活動內容。
1、給你雙火眼金睛。
活動當天中午，在大學生活動中心前擺好桌子，向過往的學生普及些鑒別假冒偽劣產品的知識，并提前做些展板來宣傳此類知識。再請來專業(yè)工作人員來教大家一些區(qū)別假幣的常識和常見信用卡詐騙和網上詐騙的伎倆，以提高大學生的防騙意識。
2、價格比比看。
由權益部成員提前幾天進入學校四海一家超市調查些生活必需品的價格，并記錄下這些價格。然后通過網絡查找這些商品的市場平均價格，最后以海報的形式在3月14日前把這些信息公布在東西苑食堂門口的公告板上。
我們將在活動現場擺放展板，通過海報給大家展示近幾年的消費者維權經典案例，增強大家對消費者維權的意識。海報內容將配合圖畫、文字來宣傳消費者維權案例。
4、維權知識有獎競答。
屆時將準備一塊一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們如果知道正確答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。同時安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發(fā)一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤并發(fā)放獎品，如參與老師或同學們答錯，將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。
回答對“易”問題獲得三等獎棒棒糖;答對“中”問題獲得二等獎中性筆;答對“難”問題獲得一等獎精美筆記本。
5、萬人簽名。
活動現場還將舉行萬人簽名活動，邀請在簽名板上簽名并可以寫上自己在消費維權方面的美好愿望或建議，提高大家對我國消費現狀及消費者權益保護方面的信心。20315的主題為“新消法、新權益、新責任”，因此，我們簽名板內容確定為“情系315，關注自身權益”。
八、經費預算。
物品單價數量合計總計。
馬克筆2510。
海報5420。
棒棒糖13030。
中性筆22040。
筆記本31030。
便利貼133。
133。