總結能夠幫助我們更好地理解事物的規(guī)律性，提高我們的認知水平。寫總結時要注意語言的簡練和準確。善于學習他人的總結范文，可以對自己的思維方式產生啟發(fā)。
做好辦公室工作的幾點體會篇一
辦公室是一個單位的窗口和形象，是貫徹落實有關決策部署的表率，理應在各項工作中走在前、干在先、當好頭，為單位事業(yè)發(fā)展做貢獻。
辦公室同志應對自己高標準嚴要求，本著對單位事業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展高度負責的態(tài)度，把工作想在前、做在前，堅持每天比單位領導早上班、晚下班，隨時做好為領導服務的準備；應多替領導分憂，多幫助領導處理一些事務性工作，使領導能抽出精力和時間來考慮單位的戰(zhàn)略和長遠發(fā)展；應經?？偨Y經驗和教訓，及時發(fā)現工作中存在的問題和需改進的流程，不斷提高工作效率。辦公室同志經常在領導周邊工作，接觸到的機會也比其它崗位的要多一些，所以更應該熱愛崗位，把握機遇，努力作為，經常檢查自己履職是否到位、工作是否盡責、服務是否熱情，努力在本職崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績。
辦公室同志應在服務大局、服務領導和服務基層上創(chuàng)一流，著力提升服務水平。應建立辦公室服務流程，規(guī)范服務行為，改進服務方式，把辦公室各項服務工作納入制度化、規(guī)范化軌道，全面提高服務效能、服務質量和服務水平，真正變被動式服務為主動性服務。堅持把辦公室的服務工作融入到單位中心工作上去，把服務工作做深做細做好，在服務大局上爭創(chuàng)一流；準確把握參謀服務的高度、深度和尺度，力求參之有度、謀之有方、助之有力，切實讓領導滿意；深入職工中間傾聽意見，并公布自己的聯(lián)系方式，隨時接受職工的咨詢和建議，及時辦理和反饋，切實讓廣大職工滿意。
做好辦公室工作，必須建設一支政治合格、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的團隊。辦公室同志一是應積極參加上級有關部門和單位組織的公文處理、會務組織、信訪工作、調查研究等方面的專業(yè)培訓，努力豐富自己的知識、開拓自己的視野、增強正能量，不斷提高自己的業(yè)務水平；二是應定期參加紀檢監(jiān)察方面的政治培訓，提高自己的法律意識和責任意識，避免自身犯錯誤；三是應服從部門負責同志的領導，團結辦公室其他同志一起，協(xié)助部門負責人做好辦公室的各項工作；四是有條件的同志應主動申請到單位一線或其他單位去鍛煉學習，深入了解基層情況和行業(yè)情況，使自己在鍛煉中成長、在成長中提升，努力成為一名優(yōu)秀的辦公室同志。
做好辦公室工作的幾點體會篇二
初任辦公室工作一片茫然，不知從何下手，怕有負場領導的信任與期望。如何做好辦公室工作便成了我這幾日所思所想的事情。在領導及同事的幫助下并通過查閱相關辦公室工作的資料，初步有了自已對做好辦公室工作的以下幾點粗淺的認識。
辦公室是一個單位的形象和窗口、紐帶與橋梁。起到承上啟下、聯(lián)系內外、溝通左右、協(xié)調各方的作用。既要辦理文件材料，又要組織會議活動；既要服務領導，又要服務部門和干部職工。
工作責任心是做好辦公室工作的前提和基礎。
要全身心的投入到工作中去，按時保質保量的完成工作任務，而不是拖延、應付、得過且過。
要自覺做好各項份內工作，主動參與其它份外工作，而不是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。
要把工作由應付，被動轉化為積極主動、不僅僅是做工作而是想著怎樣做好工作。
只有負責任的人才能享受工作的樂趣和取得成績的快樂。
辦公室人員需具備較高的業(yè)務素質，
1、首先是要有較高的政治素質和政治理論、對歷史、哲學、時事政
治等初會科學知識有一定的撐握。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的政治方向。
2、提高業(yè)務技能，具備能夠勝任本職工作的能力。
加強和提升自已的文學理論，寫作水平和公文組織能力，理論概括能力。這樣才能寫出語言簡潔明了，意思全面準確的文稿。
3、培養(yǎng)自已的組織協(xié)調能力。
辦公室事務既多又雜，既要處理好本部門內與各部之間的聯(lián)系，也要處理好與上下級部門以及其它單位的聯(lián)系。需要具備較強的人際關系協(xié)調能力。
在協(xié)調工作過程中一定要做到尊重領導和同事，正確領會領導的意圖。不斷適應領導的工作習慣和同事的做事風格，以圓滿的完成工作。
傳達領導指示及工作任務時要落實到位，特別是我場情況特殊，辦公地點和工作人員分散，相距較遠。在傳達領導指示及工作任務時務必傳達清楚，落實到人，不能遺漏。
以理服人，協(xié)調工作要立足于理，做到以理服人。
完善制度并用制度來協(xié)調，嚴格按照規(guī)定來協(xié)調相應科室對口接待、用印管理、公務用車等事項。實踐證明制度是最有效的協(xié)調方式。當然制度也要根據實際情況變通。如：辦公室和其它業(yè)務科室在某些認識上存在分岐時要從有利于工作開展的角度區(qū)別對待。努力做到不推責、不攬權、不包辦。
一是要保持清醒的工作狀態(tài)。辦公室工作總是千頭萬緒、紛紜復雜。遇事保持冷靜，多思考，不慌亂。只有保持清醒的頭腦才能減少忙中出錯。
二是保持謹慎的工作態(tài)度。做到對文案材料多檢查、勤復查，關注細節(jié)，避免出錯。對領導下達的指示精神，工作任務傳達到位，不曲解、不遺漏。
三是擺正工作性質輔助性與工作要求的主動性的關系。要參與不干預，多請示匯報，不越級做事；尊重不盲從，不當吹鼓手；干事不誤事，不添亂。
總的來說做好辦公室工作關鍵是要“干一行，愛一行”，真正把辦公室工作當作一項自已喜歡的事業(yè)來做，勤學多問、心細嚴謹、熱情負責，如此就一定能把工作做好。
做好辦公室工作的幾點體會篇三
作為承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、“中心樞紐”的辦公室工作，在農發(fā)行改革發(fā)展的攻堅時期，越來越顯示出它的重要。而辦公室主任工作的好壞又直接影響辦公室乃至全行工作。因而筆者就履職二級分行幾個月來獲得的點滴體會述諸筆端，與同行們一道切磋學習。
(一)較強的政治思想覺悟。把抓政治理論學習擺在首位，提高工作前瞻性和預見性，增強政治鑒別力和政治敏銳性;樹立全局觀念和大局意識，敢于堅持真理，善于堅持原則，在大是大非上保持清醒;遵守紀律，嚴守本份，嚴守機密，堅持按黨的方針政策和領導意圖辦事，不自行其是，越權行事。
(二)較強的政策理論素養(yǎng)。把自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為良好的習慣，從而熟悉和掌握黨的方針、政策，學會用辯證唯物主義的觀點，觀察、分析和處理問題;充實現代科技知識、經濟知識及法律知識，用科學的發(fā)展觀指導自己的工作實踐，為領導決策當好參謀服好務。
二、突出“兩性”，有特色。辦公室主任崗位工作與其他工作相比，有自己鮮明的特色：
題，都是值得深思并需充分發(fā)揮主動性與創(chuàng)造性加以解決的。
(二)能動性。辦公室工作應當充分發(fā)揮主觀能動性，增強預測能力，做到“預而不廢”，不僅要及早發(fā)現已經出現的問題，而且要善于發(fā)現苗頭性的甚至潛伏著的問題;不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質;不僅要把握事物的現狀，而且要比較準確地預測到它的發(fā)展趨勢，從而為科學安排辦公室工作提供具有前瞻性的預案。同時要在“摸實情，辦實事，重實效，創(chuàng)實績”上下功夫，將強烈的事業(yè)心和責任感融入其中，“說了算，定了干，馬上辦，快節(jié)奏，高效率”。
(一)善于統(tǒng)籌全局。要著眼宏觀，圍繞全局，為行領導出主意、想高招、拿辦法，做到想在前，做在先，超前思考有預見，超前部署有預案，超前工作有試點;要善于正確領會領導意圖。上級交待、布置的工作要領會，做到反應快，領會準，有效辦事，節(jié)拍一致;要善于開展調查研究。根據全局工作、中心工作深入實際調查研究一些帶有政策性、綜合性、思路性、傾向性、超前性、典型性、苗頭性及熱點、重點、難點、焦點、疑點等問題，提出觀點鮮明、分析透徹、措施得力的新對策、新方案，“謀在要害處、參在點子上”，真正成為領導的“外腦”和“高參”。但是“辦公室是服務領導而不是實行領導，輔助決策而不是作出決策”，發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性精神，絕不是可以越權行事，一定要把握好角色和位置。
(二)善于突出重點。要突出重點，分清輕重緩急和難易遠近，全面安排，合理統(tǒng)籌，切忌眉毛胡子一把抓。所謂重點，就是本行年度目標、中心工作;領導的活動、指示、關注的問題;上級催辦查辦的事項;職工關心的“熱點”問題和切身利益;工作上的“難點”和帶有普遍性、傾向性的現象等。辦公室主任要找出能帶動整個鏈條的重點環(huán)節(jié)，要把有限時間作合理的分配使用，有所側重，把主要精力和較長時間用于最緊迫、最重要的工作上，審時度勢，臨變不亂，靈活處理，提高適時反應的應變能力，在被動中求主動，努力達到最佳預期目的。
(三)善于協(xié)調內外。隨著經濟金融關聯(lián)度的提高和對外交往交流的增多，作為“窗口”部門的辦公室，必然要與各方發(fā)生關系：
1、對上級要多請示、多匯報。所交辦的事，要認真辦，有結果、有回音;。
3、要善于交際，有一種很快能與各階層人士融洽相處的本領。對外接洽，文明大方，講話得體，談吐自然，熱情誠懇，讓人感到踏實放心，覺得可以依賴，建立好的“第一印象”，塑造農發(fā)行員工的良好形象。
(四)善于分析思考。辦公室主任應是個“有心人”，具有“眼觀六路，耳聽八方”的能力。及時捕捉各種信息，發(fā)現為一般人所不易發(fā)現或容易忽略的事，透過現象看本質，透過眼前看長遠，抓住事物的內在規(guī)律和有價值的問題，挖掘出有指導性、有啟迪性的建議、方案。并分析、比較、概括、綜合新情況，研究新問題，總結新經驗，及時向行領導反映和請示報告，為行領導決策提供科學依據。
(五)善于交流借鑒。開放性是當前農發(fā)行辦公室工作一個突出的新特點。整個社會的思維方式與行為取向已經越來越開放，各行業(yè)、單位的辦公室工作遇到越來越多相同或類似的問題，客觀上也要求加以共同探討與聯(lián)合解決。另外，信息社會的來臨也使得通訊手段越來越先進，各行業(yè)、單位間的聯(lián)系變得容易與方便，相應降低了開放性的成本。農發(fā)行目前的業(yè)務發(fā)展需要我們大膽借鑒外來經驗，“他山之石，可以攻玉”，向同行業(yè)學習刻不容緩，學習他們成功的、先進的管理經驗和方法，加強橫向、縱向聯(lián)系，傳播信息，交流經驗，取長補短，為創(chuàng)造性地開展辦公室工作汲取豐富的養(yǎng)分，為實現農發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展做到辦公室主任應盡的職責。
做好辦公室工作的幾點體會篇四
根據安排，我于8月20日至9月12日到縣委辦公室進行為期四周的跟班學習，但是很遺憾，因為鎮(zhèn)上工作較忙，僅參加了兩周的學習。雖然時間很短，但是對于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作剛滿一年的我來說，這是一個難得的機會，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟愿能在有限的時間里學有所獲，并能將所學所想用于改進基層辦公室工作，提高工作水平和效率。下面我談一談自己學習所感。
在跟班學習中，我主要在秘書科跟班，秘書科的領導們不計得失、無私奉獻的精神對我觸動很大。以前，我總覺得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班很累很苦，交通不方便，上下班也沒有時間，經常連續(xù)加班。到秘書科學習以后，我才知道縣委辦公室的工作比我們想象中要累得多、苦得多，由于工作量大，大部分時間都在辦公室度過，始終處于高度緊張狀態(tài)，晚上通宵加班也是家常便飯，記得有一次由于任務緊急，他們晚上通宵加班之后，第二天早上連早飯都沒來得急吃，一直堅持工作到中午。與其他部門相比，他們工資不多、待遇不高，而付出的心血和汗水卻要多得多，但他們不計較個人得失，在自己的崗位上辛勤工作，無私奉獻，這讓我感到很慚愧，與他們相比，我做得實在是太微不足道了。對于剛參加工作的我來說，現在正是加強學習、提高能力的好時候，在以后的工作中要向秘書科的領導們學習，增強吃苦意識和奉獻精神，工作再苦再累都不抱怨，把每一次艱巨的任務當成鍛煉自己的好機會，扎扎實實做好每項工作。
細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。在秘書科學習期間，我深深感受到辦公室嚴謹的工作態(tài)度，感受到文秘工作中細節(jié)的重要性，感受到要把握細節(jié)就必須有責任意識。秘書科的每一份材料都要經過嚴格的把關，有時候一個材料會改到十遍以上，確保每一句話、每一個字、每一個標點都準確無誤，甚至的打印之后還會逐份檢查頁碼是否有誤、墨跡是否清晰，讓我真正感受到了，做了不等于做到，不僅要做到還要做到最好。但是我之前在寫材料時，一寫完就急著打印出來拿給領導看，有時候有錯別字自己都沒看出來，既影響了工作，也給領導留下了工作不認真的印象，這都是我責任意識不強造成的。在以后的工作中，我要強化責任意識，戒驕戒躁，從嚴從細，一步一個腳印，做好文秘工作的每一個環(huán)節(jié)，確保無差錯。
縣委辦公室管理科學規(guī)范、工作人員素質高、能力強。例如：在公文辦理上，流程嚴謹，審核嚴格，層層把關，確保了辦文的高水平和高質量;在辦會工作中，秘書科全體人員既分工，又協(xié)作，共同做好議題收集、材料分發(fā)等具體工作，確保了辦會工作的高效率和高質量。在對比之中，我才深刻體會到自己之前寫的材料和縣委的要求差距較大，還有很多學習改進的地方，深感能力不足、壓力重大。但是壓力也給了我學習的動力，下一步要努力提高自身素質和能力。一是堅定持續(xù)學習、終身學習的決心，將自身存在的差距作為學習的動力，爭取用較短的時間來取長補短，以便能更好地適應工作要求。二是掌握正確有效的學習方法，在日常工作中，時刻注重在對比中找差距，切實糾正以往錯誤的觀念和低效的方法。三是注重推廣應用。不僅要保證自己學有所得、學以致用，而且要善于向其他同事宣傳和推廣自己的學習心得，共同提高工作成效，更好地為工作大局服務。
在縣委辦公室跟班學習過程中，我學到了知識，開闊了視野，看到了差距，更重要的是端正了工作的態(tài)度，學習到了開展工作的方法。俗話說，“師傅領進門，修行在個人”，今后的工作中，我將繼續(xù)學習，努力工作，讓這次跟班學習成為我人生中的另一個起點。
做好辦公室工作的幾點體會篇五
協(xié)調工作是辦公室的一項重要職能，也是辦公室上下溝通、平行交流的橋梁和紐帶。做好溝通協(xié)調，才能發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用，才能保證本單位服務機構的高效運轉。
辦公室是一個單位對外聯(lián)系的窗口，也是單位大型接待的牽頭部門。辦公室同志一應緊跟上級部門的工作思路和計劃，捕捉上級領導關注的重點，主動向上對接，及時報送相關信息；二應主動與上級部門聯(lián)系，邀請上級主要領導到單位視察指導工作，爭取多方支持；三應認真貫徹和落實上級部門領導對單位工作的重要指示，抓住機遇，科學發(fā)展。
對內應做好三個層面的協(xié)調：一是應做好單位領導之間的協(xié)調，及時將領導的各項事務安排好。二是應做好與其它科室的協(xié)調，加強配合，保證各機構步調一致、有序運轉。三是應做好辦公室內部的協(xié)調。辦公室工作任務重、責任大、時效性強，應按照“急事求快、快而不亂、緩事求穩(wěn)、穩(wěn)而不拖”的原則統(tǒng)籌安排好各項事務，明確分工、各司其責，保證辦公室各項工作高效運轉。
為使統(tǒng)籌協(xié)調工作更加富有成效，應注意處理好三方面關系：一是處理好“急”與“緩”的關系。辦公室工作雖然件件需要按章辦事，但決不能死板僵化、更不能教條主義，遇到緊急情況時，既應按照程序及時向主管領導匯報，又要敢于根據特殊情況果斷處理。二是處理好“剛”與“柔”的關系。統(tǒng)籌協(xié)調中應注意把原則性和靈活性有機結合起來，既注重執(zhí)行力又體現親和力，做到剛柔并濟，形成推動工作的合力。三是處理好“點”與“面”的關系。既應跟蹤單位的中心工作，也應關注單位事業(yè)發(fā)展總體情況，努力做到以點帶面，協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
做好辦公室工作的幾點體會篇六
xxx認為：當好參謀助手，要求辦公室同志必須緊緊圍繞中心和大局，根據實際情況迅速做出反應，為單位領導提供工作依據和建議，努力實現參之有道、謀之有方、助之有力。
發(fā)展是硬道理，是一個單位可持續(xù)發(fā)展的第一要務，應始終不渝的用科學發(fā)展統(tǒng)領單位全面可持續(xù)發(fā)展。作為參謀助手，應站在單位事業(yè)發(fā)展需要的高度為單位領導當好參謀、出好計策。一應圍繞中心謀發(fā)展，吃透中心、服務中心、落實中心，按照單位中心工作對辦公室提出的要求，努力提出具有前瞻性、針對性和可操作性的意見建議；二應圍繞大局出思路，應不斷提升自己把握全局的戰(zhàn)略思維和多謀善斷的能力，按照“有高度、有深度、有較強參考價值”的標準，圍繞領導沒有想到的或者已經開始思考但尚未成熟的問題有針對性的開展一些調研，協(xié)助領導理清工作思路，分清輕重緩急；三應圍繞難題求突破，善于抓住帶有普遍性、傾向性、苗頭性的重大問題，摸清問題的具體情況，勤思考、勤匯報，多出造福廣大職工的點子，多謀促進事業(yè)發(fā)展和維護穩(wěn)定和諧的舉措，為單位領導尋求有效的解決辦法和思路提供第一手資料。
要做到謀之有方應做好四個方面的研究：一是注重研究國家相關政策和上級部門工作動向，勤于捕捉與本單位事業(yè)有關的信息，提前做好調研工作，及時撰寫信息專報供單位領導參考，保證單位的事業(yè)始終緊跟國家和上級部門的步伐；二是注重研究領導的工作思路，通過收集單位領導在一些場合的講話特別是脫稿講的，研究領導的思路，為當好參謀助手打好基礎；三是注重調研其它單位先進的管理制度，做好對標學習，不斷加強精益管理，持續(xù)提升管理績效。辦公室工作雖然前頭萬緒，但不管多忙，辦公室同志也應經?！白叱鋈ァ?，主動到管理水平高、工作業(yè)績好的單位和企業(yè)去走一走看一看，虛心請教，并有針對性的為本單位領導多謀創(chuàng)新管理機制的建議；四是注重寫好全局性的重要報告。起草一份全局性的重要報告，辦公室同志首先應摸清單位領導的思路，根據領導的思路集體研究報告的結構和框架，然后再分為多個起草小組進行準備，最后匯總集體修改和推敲，以集中大家的智慧。
辦公室作為單位領導的參謀部，應想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需，多替領導分憂。一方面，應在前面所說的抓督查上狠下功夫，切實保障單位的各項決策部署得到落實。辦公室內部應建立督查制度，指定專人負責督查工作，定期向單位領導匯報督查結果，使領導及時掌握各項工作和決策的落實情況。另一方面，辦公室同志在當好參謀助手時應注意把握好度，首先，到位不越位，不能喧賓奪主，顛倒主從；其次，理解不曲解，對領導的指示和意圖應正確理解，避免曲解領導意圖搞“負參謀”；再次，作為不亂為，不能因為得到了單位領導信任就在參謀中摻雜個人情緒，影響領導決策。
做好辦公室工作的幾點體會篇七
站在歲末，透視過去一年的工作，點點滴滴在眼前隱現；回眸望去過去的一幕幕，在不知不覺中充實眼瞼。這一年來，學到了很多，也成長的代價。學生會是一個服務廣大師生，鍛煉學生能力，創(chuàng)建和諧校園的組織。作為學生會的一個內務、樞紐、協(xié)調的部門，這就要求部門的管理者要有淺析的工作思路、突出的協(xié)調人際關系、較強的能力以協(xié)調部門間的工作關系，高效地完成工作；還要有持之以恒，不怕吃苦的心態(tài)。在整個工作過程中，不但鍛煉了我們的辦事能力，組織能力，交際能力，更拓展了我們的視野，給予了我們很多書本上學不到的知識，這讓我們提前適應了社會，為以后的工作打下了夯實的基礎，學生會不愧是一座連接學校和社會的橋梁。
在一年的辦公室工作中，以下幾點感觸最深：
某一此事情做多了、做久了難免會產生厭煩心理。我也曾抱怨過，也曾想過做這些是否是在浪費時間。由于工作的需要，我還是堅持了下來。在這個過程中，我慢慢發(fā)現原來自己不懂的地方還很多，原來它并不是自己想象中的簡單，原來這項工作我還可以做的更好。這些工作真的不可以用量來衡量的，等你一路走下去了，在將來的某個瞬間驀然回首，會發(fā)現它其實帶給你很多收獲，讓你有了質的提升。
在校學生會的筆試現場上，學生會主席就說態(tài)度決定一切。而我在自己的切身工作中也體會到這句話的真諦。一項任務交到自己手中，就必須認真負責到底。以前總認為差不多就好了?，F在明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。你對事、對工作的態(tài)度也意味著你可以從中學到些什么，學到多少。
辦公室工作雖然繁瑣，當是事事都不能懈怠。我們要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。即使一件芝麻小的事，都要注意細節(jié)，力求完美。每一件看似微不足道的小事，都要注意細節(jié)，力求完美，每一件看似微不足道小事都要你用心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學會了認真和細心，明白在平時的工作中注意細節(jié)問題的重要。
在工作后反思與總結，才是真正的負責，才會有進一步的提高；只有用心發(fā)現問題，才能解決所存在的問題；只有善于反思和總結經驗，才能讓自己避免犯同樣的錯誤，讓工作更完美。
通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高；今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
做好辦公室工作的幾點體會篇八
辦公室主任工作重要而繁雜。發(fā)揮領軍作用，做好辦公室工作，應注重突出“四個字”。1、工作擺布上突出一個“慎”字?？h委辦公室屬政治性、原則性、從屬性很強的綜合部門，是黨委承上啟下、協(xié)調左右的中樞和紐帶，事務瑣碎、繁雜，大事、急事、難事多，處理不當，就會使工作陷于運轉不靈、疲于應付的被動局面，必須慎之又慎。我這里所說的“慎”，絕非瞻前顧后，畏首畏尾，停縮不前，而是審慎地分析形勢，把握黨委工作的韻律和脈搏，熟識辦公室運行特點和規(guī)則，堅持“有所為，有所不為”，圍繞黨委工作中心，謀全局、抓大事。應抓好統(tǒng)籌，掂量大小，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起揀”，避免重要工作沒抓住，次要工作抓過了頭、使過了勁。應大事求穩(wěn)，提前謀劃，及早擺布，周密揣摩、設計和安排各個細微環(huán)節(jié)，如，今年以來，克服班子新、人員少、壓力大的實際困難，謹慎行事，穩(wěn)妥操作，成功接待省委##書記到##調研。應樹立“辦公室工作無小事”思想，統(tǒng)籌協(xié)調，平衡施力，在協(xié)助領導抓全局的同時，穩(wěn)妥處置容易貽誤工作的“小事”，如值班、辦會、后勤服務、公務接待等具體事務，尤其是對那些看似小事，抓不好就可能影響工作、團結及領導情緒的，更不能束之高閣，聽之任之，應及時恰當地排解這些小事遺留的隱患，確保“大事不誤、小事不漏”。這樣看，做好辦公室工作應“慎”字當頭，明大小，知輕重，做到常事快辦、急事急辦、特事特辦，盡量事事辦穩(wěn)、干好，才能切實保障黨委意志得以實現、決策順利落實。2、謀事干事上突出一個“精”字。當前，科技進步日新月異，經濟社會發(fā)展迅猛，新情況、新事物層出不窮，意料外、突發(fā)性事情隨時可能出現，局限于按部就班、習慣跟在領導身后聽命、“拾遺補缺”、“粗枝大葉”的打法和方式已遠遠不能適應新時期辦公室工作的需要。要樹形象、起作用、出好活兒，就應謀全局、抓大事，當高參、出精品。去年，我們注重增強超前參謀服務的主動性，針對##產業(yè)發(fā)展方興未艾的實際，安排調研室精細工作，縝密調研，適時撰寫并呈報了專題調研文章，得到領導首肯和基層認同，為這一產業(yè)在全縣迅速鋪開夯實了基礎；推陳出新，務實謀劃，提出##的發(fā)展構思，為縣##次黨代會確立長遠思路和目標奠定了理論基石。求“精”，不能限于一般化、“還可以”，應抬高標準、追求質量，干就盡力干好，體現出應有的層次和水平。事實說明，做好辦公室工作應高點定位，精益求精，謀事上早研究、早策劃、早介入，做到心中有數、胸有成竹，真正擔負起領導“智囊團”、“參謀部”的重任；干事上也要不放任，不含糊，做到出精品、出細活、出實效。3、作風建設上突出一個“勤”字。辦公室的工作主題就是“圍繞中心轉，跟著黨委干”，側重的是事前的“參謀”，并非事中的“決斷”。因此，發(fā)揮參謀助手、督促檢查和協(xié)調綜合的作用，就要求辦公室工作人員必須精于“勤”，做到“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，心中想事兒、眼里有活兒，凡事想在前、干在先；應改變學風、作風，學得進去、沉得下去、走得出去，不斷豐富理論素養(yǎng)、提升業(yè)務本領，逐步改進工作方式方法，深入經濟建設一線和火熱的社會生活中，掌握大量的第一手資料，知實情，想實招，幫助領導出好點子，提升服務質量和水平，為領導定決策、抓大事排除阻力、做好鋪墊。應理清政務和事務的關系，避免政、事不分，特別是辦公室主任，更應充分發(fā)揮“兵頭將尾”的重要作用，既要當好參謀長，輔助領導謀大勢、布全局，又要做好“事務長”，妥善安排日常事務，為領導分勞，使領導有更多時間、精力考慮和處理大事。接任以來，努力做到“三不分”，即辦公室和家不分、上班和下班不分、白天和黑夜不分，注重既“打好前場”、又“看好后院”，力行勤勉，起到了以上帶下的表率作用。實踐表明，做好辦公室工作應以“勤”為本，多學、多思、多跑、多聞、多問、多做，這樣才能使工作有的放矢、運作自如。4、隊伍塑造上突出一個“和”字。辦公室是團結戰(zhàn)斗的集體，提升整體工作水平的關鍵在于有一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝的堅強團隊。應注重營造奮發(fā)向上、拼搏進取的工作氛圍，將帶有人情味的思想政治工作滲透到各個方面、各個環(huán)節(jié)，關注干部成長，關心每一位個體的工作和生活，使他們能夠排除干擾、輕裝上陣，全身心地融入到辦公室這個大環(huán)境中，進而促進辦公室機關團結和諧、生動活潑局面的形成和發(fā)展。##縣委辦公室干部年齡整體趨于低齡化。工作中，我們注重鼓勵和支持年輕干部獨立、大膽工作，針對其能力有余、經驗不足的實際，主動壓擔子，盡量少干預，對一些急難險重的工作任務予以放心、放膽、放手地交辦，保證“人人有事做、事事有人做”，現在看，激發(fā)了這些成長型干部工作的信心與干勁，也促進了他們的能力提升和政治成熟。應大力倡導和發(fā)揚團隊精神，班子成員、干部之間相互信任、相互配合、相互關心、相互溝通、相互諒解，做到大事講原則，小事講風格，樹立“分工不分家”的觀念，握緊自己的槍、站好自己的崗。現實表明，做好辦公室工作必須以“和”為貴，“家和萬事興”，互相補臺，好戲連臺，只有將全體干部的工作目標和切身利益統(tǒng)一起來，才能形成“九牛爬坡，各盡其力”的強大合力，推動辦公室工作順利開展。以上是我對開展辦公室工作的一些淺顯認識，不當之處，請各位指正。
做好辦公室工作的幾點體會篇九
20xx年4月8日是我進入政府辦工作的第一天，到現在已有20多天。期間，在政府辦領導和同事的關心幫助下，我感到自身每天都有進步?，F在的我就像一個剛入學的學生，心中充滿著希望。這些天通過參與人代會的工作、整理講話錄音、寫會議記錄、通知和聯(lián)系各單位。
第一，工作重要。我在政府辦參與的第一項工作是協(xié)助安排縣人代會會場，協(xié)助收集和整理代表議案。我深知人代會的重要性，自己有幸能夠參與其中，既是領導和同事的信任，也是一次難得的學習機會。在工作中大家的敬業(yè)與熱情以及細致入微的工作態(tài)度，深深的打動著我。我感觸最深的是政府辦的日常工作，猶如人的神經系統(tǒng)，聯(lián)絡和助推著各項工作的進行。作為政府辦的一員，平時接待群眾和辦事的工作人員時，一言一行都代表著政府形象，需要不斷規(guī)范自身的言行，提高自我修養(yǎng)。
第二，時間緊。辦公室的工作任務多，責任大，寫材料、電話聯(lián)系通知等都需要高效完成。在工作中體會到打電話也是一門學問，也需要技巧。在通知聯(lián)系各單位時，如何去說，怎樣才能有效地通知到各單位，落實工作安排，都需要認真地思考，認真地學習。第一次電話通知有關單位時，我出現了很多錯誤，或許是因為緊張，或許是因為沒有抓住表達的關鍵，用了很長的時間?，F在，通過向同事學習和不斷的鍛煉，這方面有了很大的提高。來到政府辦工作后，總感覺時間不夠用，總希望工作能更嚴謹一些，效率能再提高一些，就像辦公室人們常說的一句話“按時下班總感覺偷下人家的了”，對這句話我感觸很深，大家都在搶時間忘我工作，我也要更加努力地拼搏，只有努力前進的路才能充滿希望。
第三，環(huán)境好。平時常能看到大家為寫材料、安排會議而加班，干工作時常常都是小跑。緊張而有序的工作環(huán)境，讓我感到這是一個團結奮進的集體，工作上戰(zhàn)斗力強，生活上又能給人以家的溫馨，大家都充滿著對工作和生活的熱情，積極進取，蓬勃向上，猶如吹響沖鋒號的戰(zhàn)士，互相幫助，互勉前行。好風憑借力，正是作為時。
第一，見賢思齊。政府辦的工作性質，讓自己平時可以耳濡目染領導的智慧，對提升自身的工作能力和理論水平有很大的幫助。在學習和整理講話錄音，寫會議記錄時，總能學到很多。對不懂的事，向領導和同事請教，總會得到既熱情又有價值的回答，這讓自己的心總是暖暖的，也增強了自身學習的動力。
第二，嚴于律己。現階段正是黨的群眾路線教育實踐活動期間，通過參加培訓，觀看警示教育電影，自己的思想覺悟得到了很大的提升。在平時要嚴格要求自己，工作中做到百密不容一疏，凡事務必認真，做到不遲到、早退，積極完成任務，不拖拉。
第三，敬業(yè)守責。業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨，政府辦的工作最需要吃苦耐勞，安守清貧。白天，不停的電話鈴聲；夜晚，不熄的燈光，這是政府辦的真實寫照，自己要繼承政府辦工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，全身心地投入工作，腳踏實地的干好工作，通過堅持不懈的努力，不斷的學習，有恒心，有耐心，真正的把工作干好，不落集體的步伐。
第四，服務盡職。做好三個服務,服務群眾，切實履行公責，真心實意的為民服務，不斷改進自身的工作作風，提高辦事效率，增強為民服務的能力；服務集體，政府辦是領導決策的服務部門，作為政府辦的一員，自身要實事求是，忠于職守，盡職盡責，不推不拖，盡心盡力地完成本職工作；服務同事，為同事分憂，主動幫助，建立起良好的同事關系。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在政府辦工作是一次難得的機遇，這里是年輕人的煉鋼爐，是一個大有作為的舞臺。我會珍惜這次機遇，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，堅持學習，不斷提升自身的素養(yǎng)，用心把工作干好，不辜負領導和同事的寄望。
做好辦公室工作的幾點體會篇十
參謀是辦公室的最本質也是最基本的要求，因此，辦公室的同志要牢固樹立全局意識，要處處站在全局工作的高度，緊貼領導的思路，出主意、提建議都要從全局中去思考，去謀劃，去衡量，做到想領導之所想，謀領導之所慮，辦領導之所需，要參在點子上，謀在關鍵上。
做好辦公室工作的幾點體會篇十一
辦公室系統(tǒng)是單位的“窗口”和“樞紐”，辦公室工作不僅僅局限于擬辦文件、召開會議、發(fā)放福利等，還成承擔著其他多層次、多方位的工作任務。辦公室工作是一個承上啟下的工作，不僅僅要溝通好上下，還要協(xié)調內部、聯(lián)絡外部。辦公室工作需要圍繞中心、服務大局，提升工作新水平，促進各項工作的順利開展。
1、轉變工作態(tài)度，提高辦公室工作效率
做好辦公室包羅萬象的日常工作，要求辦公室工作人員要有良好的工作態(tài)度。
首先，是提高工作用心性和創(chuàng)新性，轉變一味理解和老牛拉車的工作態(tài)度。雖然理解和服從工作安排、有老牛拉車的耐心，不怕苦，不怕累是對辦公室人員的基本要求，但是一味理解，只顧埋頭工作不做思考就轉成了毫無思想的“機器人”。在辦公室工作要有工作的用心性、主動性，要有獨立的見解，在認真工作、踏實干事的前提下，多動腦筋、不斷思考，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質量。
其次，提高職責意識和競爭意識，轉變得過且過、盲目樂觀的態(tài)度。辦公室是連接上下級的紐帶，如果抱著得過且過，當一天和尚撞一天鐘的想法就會誤事。在工作取得了必須的成績，也不能盲目樂觀、自以為是。作為辦公室工作人員務必具備強烈的職責意識和競爭意識，提高警覺性，經常自我反省，發(fā)現自己的優(yōu)點，找出不足，不斷完善，及時落實領導安排的工作，認真、負責、高效的完成工作任務。
2、摒棄陳舊觀念，深刻認識辦公室工作的重要性
隨著市場經濟的發(fā)展及單位管理的逐步規(guī)范，一個單位的工作從辦文、辦會、辦事到管理、服務、協(xié)調等工作都離不開辦公室，辦公室也成為了信息的交匯點、任務的集中點、矛盾的集聚點、成果的收集點，其地位突出、性質特殊、作用重要。辦公室人員務必轉變陳舊觀念，深刻認識辦公室工作的中心，將紐帶作用、宣傳作用和服務作用放在首位。
在日常工作中，把握好密切聯(lián)系基層與領導，面向內外透過宣傳樹立單位正面形象，為單位上上下下服好務的中心思想，當好局內人、管好分內事，深入分析收集到的意見和推薦，及時發(fā)現問題，提出解決措施。透過講究方式方法，主動溝通，科學協(xié)調，緊扣中心工作、緊盯目標，一手抓落實一手抓監(jiān)督，確保領導的重要決策部署督查到位和目標任務執(zhí)行到位，使整個工作體系順暢有效地運作。
3、增強服務意識，提高工作職責感與使命感
辦公室的整個服務工作主要就是為單位服務、為領導服務、為職工服務。這不僅僅是辦公室工作的根本出發(fā)點和落腳點，也是辦公室工作的立身之本。這就要求辦公室人員要抱有良好的服務意識，把服務融入工作的全部，貫穿于辦公室工作的始終，做好一個“服務者”。
首先，辦公室人員要有良好的服務形象。在工作中要衣著大方得體，待人處事熱情周到，個性是對基層職工反映的問題要認真傾聽、調查、分析，切不可一副高高在上的姿態(tài)。
其次，辦公室人員要充分發(fā)揮主觀能動性，當好領導的參謀，為領導做好服務。為部門和基層服務，要充分發(fā)揮協(xié)調綜合作用和督促檢查職能，協(xié)調好部門間的關系，如實反映基層的意見，更好地做好領導、部門、基層職工之間的聯(lián)系。
再次，辦公室人員要增強職責感和使命感。做到腳踏實地，客觀嚴謹的做好每一個細節(jié)，切忌浮夸。在遇到突發(fā)事件時，能夠犧牲休息時間，加班加點完成任務，以良好的服務意識杜絕工作拖延、質量粗糙。
4、提高綜合素質，迎接辦公室工作新挑戰(zhàn)
辦公室工作紛繁復雜，也面臨越來越多的新挑戰(zhàn)。因此，做好辦公室工作，對于人員的綜合素質要求較高，務必依靠過硬的綜合素質和強大的工作潛力。
首先，要有堅定的政治素質。這要求辦公室工作人員要有堅定的政治立場，在重大原則性問題上立場堅定，堅決執(zhí)行領導的決策部署。在處理工作事務和協(xié)調關系時能夠做到公開、公平、公正。
其次，要有過硬的業(yè)務素質。辦公室工作資料多，職責重，節(jié)奏快，要求高，要求工作人員不僅僅要有本事、能干事、會干事，最重要的還是要能干成事。要想干成事就務必具備“三個潛力”：文字潛力、協(xié)調潛力、辦事潛力。文字潛力能夠依靠平常加強學習，積累知識經驗和寫作技巧。協(xié)調潛力就既要立足協(xié)調的高度又要拓寬協(xié)調的廣度，還要正確把握協(xié)調的深度。辦事潛力要求辦公室人員牢記“辦公室工作無小事”，堅持做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。
5、改善工作方法，增強工作針對性
辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要講究工作方式和方法，理清思路，分清輕重緩急，既要抓住重點，又要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。
改善工作方法，要多在求實求效上下工夫。俗話說：“光說不練假把式。”改善工作方式方法，在必須程度上就是要改變“說得多、干得少”的不良風氣，要“說得少、干得多、干得好”。取得實際效果是我們一切工作的落腳點，也是檢驗我們工作做得到位不到位的重要標準，尤其對于注重工作結果的辦公室，能不能做到求實求效更為重要。
對工作中遇到的矛盾和困難要善于思考，一是思考工作中出現的失誤，思考哪里做錯了，哪里做得不到位，哪里還有欠缺；二是“三思而后行”，每一項工作都盡可能的思考周到慎密，不斷尋找創(chuàng)新之路。
辦公室擔負著單位舉足輕重的職責，做好辦公室工作只有摒棄陳舊觀念，不斷加強辦公室人員的業(yè)務素質、服務意識，轉變工作態(tài)度，改善工作方式，才能保證辦公室工作成效，輔助單位日常工作的正常運轉，為領導出謀劃策，為職工服務，促進單位走上穩(wěn)步向前發(fā)展的道路。
總結精選（2）：
做好辦公室工作的幾點體會篇十二
信息是領導的“耳目”，是基層的“路標”，是工作的“圖表”，是影響領導制定和實施決策的重要因素，是領導決策的基礎和依據。信息工作的好壞，直接影響到辦公室服務質量的高低。如何加強政務信息工作，實現信息工作新飛躍，更好地服務領導決策，筆者對此進行了一些思考。
一、集中精力提高信息質量。
信息質量是提高采用率的基礎，是信息價值的基礎，是信息工作生命力的基礎。如何提高信息質量，筆者認為要在以下四個方面下功夫：
一是要把握全局性。信息工作不是一件簡單的工作，它是為中心工作服務的，為領導決策服務的。信息工作人員要站在全局的高度，把握住大局和中心，做到“三個圍繞”，即：圍繞領導關心的問題和一個時期的中心工作，報送重點信息；圍繞重大決策的出臺，適時反映政策效果信息；圍繞工作中的熱點、難點問題，報送日常監(jiān)管和服務中的綜合信息。
二是要增強針對性。挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一個基礎。要抓住一些好的素材和重大信息不放，進行深加工和追蹤式的連續(xù)性的反映，寫出一些有深度有份量的信息，充分體現其重要性、代表性、典型性。同時，要緊緊結合本單位的實際，發(fā)現一些有地方特點的'信息，充分體現其獨特性。
三是要保證真實性。真實是信息的生命。信息一定要客觀實際，準確無誤，既不能猜測加估計，也不能報喜不報憂。
四是要提高時效性。時效性是信息區(qū)別于其他類型材料的根本性特征。同樣一個工作，報得快，反映及時，它的價值就能更好地得到體現。
二、不斷學習提高工作水平。
信息工作看似簡單，實際上其采、編、發(fā)是一個復雜的過程，責任重大，既是對我們工作能力和技巧的檢驗，又是對我們思想認識程度、政策理解的深度、業(yè)務工作熟悉的程度和領導意圖理解的準確度的檢驗。信息工作人員一定要在提高自身素質和能力上下功夫。
一是感情要投入。干好工作首先要熱愛工作。做好信息工作，對于我們熟悉情況、了解業(yè)務、獲取知識都大有裨益，對今后從事其他工作都將產生積極影響。我們一定要干一行愛一行，以飽滿的熱情和全身心的投入來做好這項工作。
二是知識要拓寬。一定要增強學習的主動性和針對性，以盡快提高自己的適應能力。要加強政治學習，關心時事，培養(yǎng)對政策導向的洞察力；要加強對業(yè)務特別是基層業(yè)務的學習了解，增強理解駕馭工作的能力；要加強計算機等新知識、新技能的學習，以增強對工作的開拓能力。
三是作風要深入。要增強主動意識和責任意識，要在主動工作中尋找亮點，在悉心摸索中發(fā)現工作的技巧，在創(chuàng)造性的勞動中感受豐收的喜悅。
四是遇事要敏感。從事信息工作，要時刻保持一根敏感的神經，增強預見性，敏銳地把握一個階段需要重點反映的情況問題，敏銳地捕捉那些帶有苗頭性、傾向性的問題。
五是文風要精煉。做好信息工作，對文字功夫要求較高。信息不是工作報告，一定要一事一報，短小精悍。標題要準確并力求醒目，內容要突出“亮點”，切忌羅嗦和過分闡述。
做好辦公室工作的幾點體會篇十三
按照局黨組理論學習中心組20__年第五次學習會議的安排，我認真學習了《中共大姚縣民政局黨組理論學習中心組20__年第五次學習參閱材料》。通過學習，我感覺到自己的理論水平比較欠缺，尤其是站位不高，眼界不寬，這很大程度上限制了自己能力的提高。在以后工作中，我將把六中全會作為指導思想，嚴格依照十八屆六中全會精神抓好本職工作?，F淺談幾點學習體會：
一、理解六中全會精神，要進一步加強業(yè)務學習。
工作能力的高低主要取決于學習的態(tài)度和能力。作為局辦公室的工作人員應該牢固樹立終身學習的理念，時時刻刻抱著學習的心態(tài)，多聽、多看、多分析。
一是要學習上級政策。努力做到心中有數。
二是要學習業(yè)務。在日常工作中必須不斷鉆研業(yè)務，擴寬思路，善于分析，善于總結，全面提高自己的業(yè)務能力和水平。
三是學習處事方法?！爸t虛使人進步，驕傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱著謙虛、謹慎的態(tài)度，多向單位的同事請教。對外交往要熱情、干練、不卑不亢，時刻保持局辦公室形象。
二、貫徹六中全會精神，要進一步提升工作能力。
一是要加強與人共事的能力。辦公室工作繁雜，千頭萬緒，即使很簡單的一件事，一個人也很難全部完成，這就要求我與其他股室人員團結協(xié)作，共同努力，不能把工作以外的情緒帶入到工作中，當工作中出現分歧時，要多溝通、多商量、多討論，一切以工作為重。
二是要有協(xié)調配合能力。局辦公室工作絕不僅僅是信息的簡單傳輸，需要我們協(xié)調配合各種關系，該請示的請示，該溝通的溝通，該商量的商量，爭取高效快捷地完成工作。
三、確保學習貫徹六中全會精神取得實效，首先要進一步嚴明工作紀律。
在工作中，要以實際行動忠誠履職，在崗一天，就應盡一天的責，做出一天的成績。
一是要加強時間觀念，按時上下班。
二是要注意保密安全。我所接觸到的一些信息，有許多是未成文的，絕對不能向外透露。
三是對于一些政策性的文件沒有請示堅決不能向網絡上傳。四是要慎言，沒有成文或者領導沒有最后確定的討論性的觀點，堅決不能外傳。
做好辦公室工作的幾點體會篇十四
副廳長在全省審計系統(tǒng)檔案、保密、信訪工作會上，發(fā)表了題為“如何做好辦公室工作”的重要講話，引起與會人員的強烈反響。在講話中周廳長闡述了辦公室工作“樞紐、信息中心、司令部、對外窗口”四個內涵，提出了辦公室主任要當好參謀助手、大服務員、督辦員三個角色，并要求辦公室主任加強修養(yǎng)，努力做到敢于擔當、權責分明;以身作責、示范表率;知人善任、用其所長;獎懲分明、公平公正;團結緊張、嚴肅活潑，諄諄話語間蘊含著周廳長對辦公室人員的深切關心和殷切希望，對辦公室工作的高度重視和深刻理解。讓我在倍感鼓舞的同時獲益良多。
一、加強學習，提煉內涵，樹立三種意識。
辦公室工作千頭萬緒、紛繁復雜，要做好辦公室工作，就要牢固樹立三種意識。一是樹立學習意識。首先要勤學。做到天天學，時時學，見縫插針的學，將中央的新精神，上級的新要求，媒體的新觀點，摘錄在手、熟記于心，在不斷學習中積累、沉淀、升華，進而豐富自己的內涵，增強自己的工作本領。其次要博學。我們審計部門是一個業(yè)務性比較強的單位，作為辦公室工作人員不僅要學好政策理論知識，還要學透審計專業(yè)知識，做到熟悉審計流程、精通法律法規(guī)、掌握財會技能。第三要活學。我們在日常學習中獲得的知識，需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真，結合實際，靈活變通，這樣才能更好的指導工作。否則生搬硬套,最終達不到預期效果。二是樹立服務意識。辦公室是一個單位展示形象的窗口，辦公室人員必須要有當好“服務員”的意識，積極主動搞好各項服務工作。服務上級，用情用心，多思考，巧安排，獻熱情，展風采;服務領導，細心貼心，想在前，做在前，不爭功、不爭位;服務群眾，一片赤誠，門好進，臉好看，話好聽，事好辦。三是樹立創(chuàng)新意識。所謂的創(chuàng)新就是用心的升華。任何工作，只要用心去做，用心思考，就一定能夠做好做實做出特色，這就是創(chuàng)新。正如我們創(chuàng)新的文件分色分類報送法，將文件按緊急程度和重要程度分為急辦、重要、普通三類，分別用紅、橙、藍三種文件夾給領導報送，讓領導對緊急公文、重點公文一目了然，進而提高公文流轉速度，避免重要公文誤辦、漏辦。
二、立足本職，著眼全局，提升三種能力。
辦公室是一個單位的參謀部、“智囊團”，是信息中心，是領導的左膀右臂。做為辦公室工作人員，我們就要認準自己的職責定位，提升自身綜合能力。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料，善于總結分析，把握領導意圖，及時準確地為領導決策提供各種信息、資料，發(fā)揮工作的主動性，多出點子、多想辦法，想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需。二是提升辦文能力。多學習、多積累、多思考，起草文稿要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長的文風，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動性、實用性。三是提升協(xié)調能力。在處理日常事務中，依法依理、中規(guī)中矩，攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂，胸懷大局、心細如發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，科學安排，使各項工作做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏。
三、勤勉務實、樂于奉獻，勤修三種品質。
有人戲稱辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早，文章寫得要比“記者”還要好，政務處理要比“單位領導”還要行，保障服務要比“保姆”還要周到，動作要比“魔術師”還要快，忍耐要比“徒弟”還要強。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務實、還要樂于奉獻。做為一名辦公室工作人員，我認為在工作中要勤修三種品質。一是關鍵時刻要有擔當。面對急難險重工作要敢于挑重擔，不退縮、不叫苦、不推諉、不等待，挺身而出，燃燒熱情，展現自我;面對責任勇于承擔，不推卸、不抱怨、不逃避、不固執(zhí)，認真反思，設法彌補，減小損失。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界，也是一種智慧，辦公室工作非常清苦，每天忙于瑣事，蹲守于斗室之內，奔走于服務之中，奮斗在鍵盤之上，無上下班之分，無節(jié)假日之別，隨叫隨到，到之能辦，辦之能成。當然，辦公室工作也最煅煉人，舍名利、棄安逸，樂奉獻，耐得清苦、抗得誘惑，能力日積月積不斷提高，意志千錘百煉不斷堅定，領導和同志們都記在心里，往往一有機會，辦公室工作人員都是最先獲得重用、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅持。
一日曝十日寒，萬事不成，反之，任何一件事只要持之以恒的做下去，就會有效果、成特色。比如我局去年推行的“掛圖作戰(zhàn)”路線圖工作法，將全年工作細化到人，分解到天，一周一督，一月一報，半年一評，一年一兌。這種做到通過一年多的實踐檢驗，成效明顯，我們就要將這種做法一如既往的堅持下去，堅持周督查、月總結，嚴格考核、嚴格兌現，把這項工作打造成我們審計部門的一個工作亮點。
做好辦公室工作的幾點體會篇十五
黨的建設不僅是一個黨的工作概念，也是一個黨務概念。指黨為保持自身性質而進行的一系列自我完善活動，不僅包括黨務，還包括黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設和制度建設以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
一是把黨建工作放在至高無上的位置促進融合。從基層單位實踐來看，黨建工作是比以前重視了，但還沒有重視到應該有的程度，還沒有達到“黨領導一切”的程度。怎么就認為是真真正正重視黨建了？不妨看支部的“三會一課”和黨建學習，這兩個工作不應該完全混為一談?！叭龝徽n”是不是真正開了，集體學習是不是真正學了，大家能不能都來參加，領導能不能都來參加，行政領導能不能以一個普通黨員的身份參加支部大會和黨小組會，黨政領導是不是自己做筆記、自己寫得體會。不真正重視黨建工作，就談不到黨建工作與業(yè)務工作深度融合的問題。
二是鍛造過硬黨務干部促進融合。第一點，專職管黨建工作要比兼職管黨建工作好，分管黨建工作的領導要只分管黨建工作的內容，只分管黨的建設、紀律檢查、人事工作三部分就行了，不要涉及黨建工作的內容多人分管。第二點，積極探索黨務工作者專職化做法，組織委員必須要是專職的，同時要把黨支部書記崗位作為選拔干部的重要臺階或者必備條件，也要注重吸收業(yè)務骨干成為專職黨務工作者。第三點，在黨建部門工作的同志盡量不在支部內擔任職務，在行政科室負責工作的同志盡量不在支部內擔任職務，因為行政科室負責同志已經有了“一崗雙責”的職責。第四點，一個人在黨內只有一個黨建崗位，黨委書記和委員、支部書記和委員、黨小組長等一個蘿卜一個坑，不能一個人從上到下層層任職，目的在于形成全員抓黨建的氛圍。第五點，選拔任用干部必須首先過黨建這一關，從黨小組、黨支部、黨委逐級審核，黨建通過后再進入相關工作程序。
三是嚴明工作制度形成機制促進融合?！耙黄鹬\劃、一起部署、一起考核”算是老生常談了，但必須落到實處。第一點，業(yè)務工作部門要向黨支部報備當前的中心工作是什么、有什么階段性任務和目標要求，黨支部要牢牢把握新時代黨的建設總要求，找準黨建工作的發(fā)力點，考慮如何發(fā)揮支部的作用和黨員的作用，通過中心工作推動黨建工作。第二點，黨支部要每月向業(yè)務工作部門通報黨建工作重點、工作計劃和安排，業(yè)務工作部門在工作過程中要貫徹落實黨建工作要求，統(tǒng)籌安排好各項工作，確保黨的建設工作落到實處，黨員在業(yè)務工作中發(fā)揮先鋒模范和榜樣示范作用。第三點，實施黨建工作與業(yè)務工作分項考核，把黨建工作考核成績作為業(yè)務工作考核成績的考評系數，努力放大黨建工作的乘數效應，把軟指標變成硬杠桿，把黨建工作壓緊壓實成為一項不得不做、必須做好的工作。
洗錢活動嚴重擾亂經濟秩序，滋生違法犯罪行為。反洗錢工作是市場經濟健康運行和維護社會穩(wěn)定的客觀需求。因此，反洗錢刻不容緩。在實際反洗錢工作中，我對如何做好反洗錢工作有幾點認識和體會。
一、何謂洗錢。
反洗錢，首先要搞明白何謂洗錢？洗錢是洗的什么錢？這里所說的“錢”是指“黑錢”。什么是“黑錢”？就是指非法所得。什么是非法所得？就是指貪污受賄、搶劫盜竊、販毒等通過不正當途徑得到的錢。為什么要洗錢？通過不正當途徑得到的錢為什么要洗？說簡單點，就是避免引起司法機關的注意。人賺錢都是為了花的，如果你不花掉那你賺錢是為了啥呢？所以，當你突然有了大量的資產，拿著這筆錢去花的時候，很容易遭到司法機關注意，然后他們就開始查你，直到查出你這筆錢是從哪里來的。洗錢是一種將非法所得合法化的行為，主要指將違法所得及其產生的收益，通過各種手段掩飾、隱瞞其來源和性質，使其在形式上合法化。
二、洗錢的危害。
洗錢是嚴重的經濟犯罪行為，不僅破壞經濟活動的公平公正原則，破壞市場經濟有序競爭，損害金融機構的聲譽和正常運行，威脅金融體系的安全穩(wěn)定，而且洗錢活動與販毒、走私、恐怖活動、貪污腐敗和偷稅漏稅等嚴重刑事犯罪相聯(lián)系，已對一個國家的政治穩(wěn)定、社會安定、經濟安全以及國際政治經濟體系的安全構成嚴重威脅。
三、洗錢的方式。
想要反洗錢，必須要了解洗錢的方式。洗錢的步驟通常是這樣的，首先以某種名義儲存，然后透過一連串的交易或是轉帳，進入合法名義之下。因為各國政府多半針對洗錢行為有所管制，金融機構會將一定金額以上的交易呈報主管機關，為了逃避監(jiān)視，其中一種手段是將大筆的金錢分開存入數個以他人名義開設的帳戶，這些帳戶彼此互不相關，之后再通過匯款、開立支票等等方式轉入犯罪者的名下，由于每筆交易的金額不大，而且往往還透過跨國方式交易，甚至利用某些國家或地區(qū)可以開設保密帳戶或公司之便，查緝困難。另一種方式是利用假名設立數個公司，將犯罪所得透過這些公司虛假的交易，將不值錢的東西以高價販售給另一家公司，最后轉入犯罪者的名下，表面上看起來正當合法，實際上只是為了轉移金錢所做的假交易，也有人直接將金錢購買美術品、古董、不記名債券等高價商品，轉移到犯罪者手上后再伺機脫手換取金錢。
四、如何反洗錢。
作為現代社會資金融通的主渠道，金融系統(tǒng)是洗錢的易發(fā)、高危領域。所以，實施預防洗錢的行為必須以金融機構為核心主體，通過金融機構監(jiān)測并報告異常資金流動，發(fā)現并控制犯罪資金。
第一，堅持反洗錢工作的三項基本制度：建立健全客戶身份識別制度、客戶身份資料和交易記錄保存制度、大額交易和可疑交易報告制度。
所謂客戶識別制度，是指反洗錢義務主體在與客戶建立業(yè)務關系或者與其進行交易時，應當根據真實有效地身份證件或者其他身份證明文件，核實和記錄其客戶的身份，并在業(yè)務關系存續(xù)期間及時更新客戶的身份信息資料。應人民銀行要求，在建設銀行開辦儲蓄卡的客戶，必須完善個人信息九大要素才能申請儲蓄卡。與此同時，建行給所有未完善信息的老客戶發(fā)送短信通知，要求所有客戶帶身份證來營業(yè)網點完善個人信息。
客戶身份識別工作是防范洗錢活動的基礎性工作。當客戶以個人隱私為由，拒絕透露相關信息時，如有必要，可以向公安、工商行政管理等部門核實客戶有關身份信息。
大額和可疑交易報告制度。非法資金流動一般具有數額巨大、交易異常等特點。金融機構、特定非金融機構對數額達到一定標準、缺乏明顯經濟和合法目的的異常交易應當及時向反洗錢行政主管部門報告，以作為發(fā)現和追查違法犯罪行為的線索。其中，大額交易報告，是指金融機構對規(guī)定金額以上的資金交易依法向反洗錢行政主管部門報告。可疑交易報告，是指金融機構懷疑或有理由懷疑某項資金屬于犯罪活動的收益或者與恐怖分子籌資有關，應當按照要求向反洗錢行政主管部門報告。金融機構辦理的單筆交易或在規(guī)定期限內累計交易超過規(guī)定金額或者發(fā)現可疑交易的，應當及時向反洗錢信息中心報告，以作為發(fā)現和追查洗錢行為的線索。
客戶身份資料和交易記錄保存制度。客戶身份資料和交易記錄保存，金融機構依法采取必要措施將客戶身份資料和交易信息保存一定期限。堅持這一制度，一是作為金融機構履行客戶身份識別和交易報告義務的記錄和證明；二是可以為掌握客戶真實身份、再現客戶資金交易過程、發(fā)現可疑交易提供依據；三是為違反犯罪活動的調查、偵查、起訴、審判提供證據。客戶身份資料自業(yè)務關系結束后，客戶交易信息自交易結束后，應當至少保存五年。
第二，作為核心主體的金融機構，應當建立反洗錢內部控制制度，金融機構的負責人應當對反洗錢內部控制制度的有效實施負責。金融機構設立反洗錢專門機構或指定內設機構負責反洗錢工作。對反洗錢工作的組織架構、各部門和崗位的職責做出詳細規(guī)定，做到反洗錢工作有章可循。建立適當的獎勵和處罰機制，調動金融機構反洗錢工作的積極性。真正使各項反洗錢制度成為金融機構義務主體日常運營機制的一部分，并使各項職責落實。
第三，人民銀行應加強對反洗錢的調查，積極反映反洗錢存在的問題和應采取的措施。由于沒有制定法規(guī)和規(guī)章制度的權限，不可能對法律、法規(guī)、規(guī)章制度進行修改，對一些高難度的技術手段無法解決。但人民銀行基層處在反洗錢的第一線，對在反洗錢實踐中存在的問題和困難掌握第一手資料，對在什么環(huán)境中能開展好反洗錢工作認識深刻，反映的問題翔實、準確。加強調研，真實準確地反映反洗錢的情況，決策層才能有針對性地制定法規(guī)和政策，反洗錢工作才能更有效的開展。
第四、加強對反洗錢專業(yè)人員的培訓，加強反洗錢業(yè)務知識和技能的培訓，推進反洗錢工作向縱深發(fā)展。洗錢犯罪具有嚴密的組織性、隱蔽性，又有較強的專業(yè)性、技術性。做好反洗錢工作，不僅需要具備深厚的專業(yè)知識，而且還要對洗錢犯罪有一定的研究?，F階段，反洗錢專業(yè)人才缺乏，技術設備落后，阻礙了反洗錢工作的開展，培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性不言而喻。對從事反洗錢工作人員進行反洗錢專業(yè)知識培訓，盡快為基層培養(yǎng)出一支有較高反洗錢水平的人員隊伍，降低洗錢犯罪的成功率，提高反洗錢工作能力。
第五、廣泛宣傳反洗錢知識，提高全社會對洗錢犯罪的認識。很多金融機構一線員工反洗錢意識淡薄，缺乏反洗錢工作經驗，對反洗錢的重要性認識嚴重不足，把追求企業(yè)利益最大化作為目標，對反洗錢工作不理解，更不用說普通民眾了。為了解決這一問題，我們可利用多種載體開展形式多樣的宣傳教育活動，通過舉辦專題講座、上街宣傳、“反洗錢日”等形式宣傳洗錢和反洗錢知識，洗錢對社會、對國家乃至個人的危害，引起全社會對洗錢犯罪的廣泛關注，提高全民反洗錢的意識。
第六、加大科技投入，提高科技含量，完善反洗錢的技術保障，完善反洗錢軟硬件條件，讓科學技術在反洗錢中發(fā)揮重要作用。金融系統(tǒng)組織科技力量盡快研發(fā)一套實用、便捷的大額和可疑交易監(jiān)測報告系統(tǒng)，盡快實現支付交易監(jiān)測系統(tǒng)、銀行賬戶管理系統(tǒng)、現代化支付系統(tǒng)的整合，提高對信息分析、甄別的能力和效率，增強反洗錢監(jiān)測的及時性和有效性。實現銀行與公安、工商、稅務、海關等執(zhí)法部門的聯(lián)網，相關信息共享。
最后，加強全局協(xié)調，形成反洗錢工作合力。反洗錢工作是一項系統(tǒng)工程，需要國家、金融機構和整個社會的共同努力，需要各個行業(yè)、各個部門擰成一股繩，共同推進反洗錢工作的開展。人民銀行要充當反洗錢的中間角色，以金融安全為出發(fā)點，和有關部門相互協(xié)調，相互溝通，搭建起與銀行、銀監(jiān)、保險、證券等機構的協(xié)調機制，搭建反洗錢網絡。
按照市局（公司）黨建工作部署，財務管理科圍繞如何有效發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，如何激發(fā)黨建工作活力，促進業(yè)務發(fā)展，擬采取多項措施，切實夯實基層組織建設基礎，著力探索黨建工作和業(yè)務工作的聯(lián)動推進，深度融合。為此，財務管理科提出了“三亮三提”的黨建與業(yè)務融合的工作思路，“以黨建領業(yè)務，以業(yè)務強黨建”的思路為指引，力促黨建與業(yè)務“深融合、雙提升”。具體措施如下：
財務管理科所在機關第四黨支部財務黨小組，共有5名正式黨員，1名入黨積極分子，財務管理科的辦公室作為財務黨小組的活動陣地及處理日常業(yè)務辦公場所。為進一步明確活動場地及明確黨員身份，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引導財務部門的黨員同志“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。不斷增強黨員意識，強化自我約束，接受企業(yè)和群眾監(jiān)督，激發(fā)參加黨建活動的自覺性和主動性。一是擬制作財務黨小組標識牌，懸掛在財務辦公室，標識牌展示內容主要包括：黨小組人員構成，活動記錄，黨員風采等項目內容。二是擬制作黨員崗標識牌，置放至每名黨員工作崗位，以亮明黨員身份，提醒自己，接受監(jiān)督?！拔沂屈h員，向我看齊”，以優(yōu)秀黨員標準要求每位財務人員，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中起到帶頭作用，以更優(yōu)異的成績，更出色的業(yè)績，更昂揚的精神狀態(tài)去做好每一項工作。
財務部門作為市局（公司）的服務管理部門，負責日常會計核算、資金（資產）管理、預算管理等相關職責。對照“五個好”黨組織、“五帶頭”共產黨員標準，結合財務部門崗位實際，面向職工、服務對象和群眾，公開工作制度和工作標準，明確工作流程。相對于其他部門來說，財務工作具有很強的專業(yè)性，主要依據國家頒布的相關財經法規(guī)和行業(yè)、省局（公司）及市局（公司）下發(fā)的相關制度開展工作，對于一般辦事人員來說，理解起來有所困難，因此也給財務工作及辦事效率帶來了挑戰(zhàn)，對于財務部門執(zhí)行的制度有可能會引起不理解和誤解，但這些又是財務部門必須執(zhí)行的。財務部門擬將在日常的工作中使用較多的財務制度和工作流程，附件要求、每個節(jié)點辦理人員的信息等制作成宣傳展示板，使每名辦事人員能夠依據所展示的財務制度及工作流程快捷的辦理各項業(yè)務。擬制作的宣傳展示板包括：市局（公司）報銷流程、差旅（會議）費報銷標準及要求、采購（項目）資金支付工作要求、發(fā)票報銷相關要求、增值稅發(fā)票開具相關要求等。
財務部門圍繞抓好基層黨小組的黨建工作，提高服務質量和為群眾辦好事實事方面做出承諾。財務黨小組，結合部門職責，圍繞服務內容、標準、程序、時限等方面，在怎樣提高服務水平、提升服務質量等方面做出公開承諾。財務部門將緊緊圍繞黨建工作要求，積極參加黨建活動，不斷強化黨員意識和作風，結合自身崗位和服務對象，列出本崗位的業(yè)務事項，從立足崗位，提升辦事效率等方面進行承諾。并通過市局（公司）網站、上墻公示、崗位工作牌等方式將崗位承諾進行公示，自覺接受服務對象和群眾監(jiān)督。承諾可以是承諾書、也可以是一句話。通過亮崗位承諾，進一步提升黨員的黨性修養(yǎng)、提升工作質量。
相對于營銷序列的“黨建向客戶端延伸”，將黨建工作延伸到零售戶；專賣序列的“黨建工作全覆蓋”，將黨小組建在隊所上來說。財務部門黨建與業(yè)務融合工作，更多的應該是體現在具體的服務上，這里說的服務既有對企業(yè)的服務、對員工的服務，也有對企業(yè)外部稅務、銀行等部門的服務。財務部門擬開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務活動，促進服務態(tài)度的改善及工作作風的轉變。通過不斷改進服務方式，完善提升服務措施，細化服務標準，激發(fā)服務熱情，做到主動服務、積極服務、創(chuàng)造性服務。如積極配合營銷部門按照“算著干、干著算”，“邊算邊干、邊干邊算”的工作要求及時開展稅利預測，按時支付卷煙采購款項、及時核對卷煙銷售款等；每月按時出具財務分析，為企業(yè)提供財務信息，服務領導決策；為其他職能部門及時提供財務數據等等；對企業(yè)外部的部門，設立專門人員辦理服務業(yè)務，如：加強與稅務部門的溝通與協(xié)調，增強雙方的信任與理解。針對部分零售戶開具增值稅發(fā)票進行服務提升，建立專門的開票群，及時發(fā)布最新開票要求，定點預約需要開票零售戶，提前查詢統(tǒng)計數據，減少零售戶開票等待時間。
著力探討“四化”工作模式，即：把復雜的過程簡單化，把簡單的過程量化，把量化的因素流程化，把流程的因素框架化。將提升工作效率的著力點放在工作改進的一點一滴上，工作項目的小改革、小創(chuàng)新上，聚少成多，聚沙成塔，促進整個財務工作水平和效率不斷提升。一是加強對部門人員的業(yè)務技能培訓，提高崗位技能水平。持續(xù)堅持季度集中學習制度，集中財務人員學習最新的財務知識、稅收政策和行業(yè)的相關制度，不斷提升財務人員對新知識、新業(yè)務、新要求的掌握能力，更好的適應和履行崗位職責。二是引導財務部門的黨員同志當表率、樹標桿，結合本崗位的工作職責和工作要求，組成小型的課題組、qc小組等活動小組，通過不斷總結分析實際工作中存在的不足，不斷改進工作流程，提升工作效率。如每季度組織機關和基層的財務人員開展財務基礎自查自評工作，一方面能夠提高財務人員的參與面，提升財務人員的工作能力，另一方面在自查過程中不斷進行橫向和縱向的對比，發(fā)現不足、持續(xù)改進，通過這種自我加壓、自我診斷、自我評比、自我改進的措施，逐步實現會計基礎工作的“四統(tǒng)一”即：實現會計科目使用統(tǒng)一、會計附件要求統(tǒng)一、會計核算標準統(tǒng)一、賬務處理方法統(tǒng)一。
規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線。我們既是規(guī)范管理的執(zhí)行者，也是規(guī)范管理的受益者。財務人員特別是黨員同志在實際的工作中更應該做到“三員”即：一是做規(guī)范管理的宣傳員。利用多種形式和方式宣傳國家及行業(yè)的各項規(guī)章制度，如：“三會一課”、微信群、宣傳欄、市局網站、機關大講堂等將最新的政策、要求宣傳到位，使廣大的干部員工既能了解政策，又能理解財務工作。二是做規(guī)范管理的執(zhí)行員。財務工作緊緊圍繞市局（公司）中心工作安排，嚴格依法行事、按程序辦事，防范不規(guī)范問題的發(fā)生，按照財務崗位職責辦事，高效、合規(guī)、合法辦事。三是做規(guī)范管理的監(jiān)督員。積極協(xié)同各單位（部門）推動實施多部門、多環(huán)節(jié)、多層次的全方位財務監(jiān)督工作，把好財務審核的各道關口，對日常報銷審核過程中發(fā)現的違反“八性”的經濟事項，堅決消滅在入賬之前，完善責任機制，不斷將風險堵在端口。
司法監(jiān)督是地方人大監(jiān)督工作的重要組成部分，也是司法權正確運行的重要保證。在當前全面依法治國不斷向縱深推進的新形勢下，加強人大司法監(jiān)督工作十分必要：
（一）加強人大司法監(jiān)督工作是堅定不移走中國特色社會主義法治道路的必然選擇。十八大以來，習近平總書記對全面推進依法治國作出了一系列重要的闡述，其中最重要的理論之一，就是要堅定不移走中國特色社會主義法治道路。他指出，我國法治建設的成就，歸結起來就是開辟了中國特色社會主義法治道路。在慶祝全國人民代表大會成立六十周年大會上的講話中，他強調，“各級人大及其常委會要擔負起憲法法律賦予的監(jiān)督職責，維護國家法制統(tǒng)一、尊嚴、權威，加強對‘一府兩院’執(zhí)法、司法工作的監(jiān)督，確保法律法規(guī)得到有效實施，確保行政權、審判權、檢察權得到正確行使。”總書記的這些論述，為各級人大加強司法監(jiān)督工作指明了方向，提供了根本遵循。從實踐來看，加強人大司法監(jiān)督工作，既是對司法機關依法履職、公正司法的有力支持和強力督促，也是對習近平新時代中國特色社會主義法治思想的有力落實。
（二）加強人大司法監(jiān)督工作是踐行憲法法律賦予各級人大監(jiān)督職責的必然選擇。憲法第三條規(guī)定“國家行政機關、監(jiān)察機關、審判機關、檢察機關都由人民代表大會產生，對它負責，受它監(jiān)督?！边@為各級人大加強司法監(jiān)督工作提供了法理遵循。監(jiān)督法更明確指出，各級人民代表大會常務委員會對本級人民政府、人民法院和人民檢察院工作實施監(jiān)督的直接目的，是為了促進依法行政和公正司法。從價值取向來說，人大加強司法監(jiān)督的目的是保證憲法和法律的正確實施，維護司法公正。因此，從法律角度來說，加強司法監(jiān)督是踐行人大監(jiān)督職責的必然選擇。
（三）加強人大司法監(jiān)督工作是推動司法改革向縱深發(fā)展的必然選擇。司法改革的重心在于建設公正高效權威的社會主義司法制度，確保法官、檢察官獨立公正辦案，不受外界干擾。但同時也提出了要規(guī)范司法行為，加強對司法活動的監(jiān)督，保證公正司法。毫無疑問人大司法監(jiān)督是對司法活動最有法律效力，也是最權威的監(jiān)督。一方面合理適當的人大司法監(jiān)督，不僅不會阻礙審判獨立，反而是審判獨立最有效的保障。另一方面從目的來看，人大司法監(jiān)督和司法改革的目的是一致的，都是為了確保司法公正。
（四）加強人大司法監(jiān)督工作是滿足人民群眾日益增長公正司法需求的必然選擇。一方面，隨著經濟社會的不斷發(fā)展，人民群眾對于公正司法的要求越來越高，加強人大司法監(jiān)督工作能夠有效滿足人民群眾日益增長的公正司法需求，有力促進司法部門提高公正司法水平。另一方面，近年來司法不公和司法腐敗案件時有爆出，說明司法部門仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。加強人大司法監(jiān)督能夠有效回應社會關切，緩解社會矛盾。
（一）及時制定工作制度。為適應機構改革后的新形勢新要求，在黨中央的統(tǒng)一安排下，原人大內務司法委員會統(tǒng)一更名為人大監(jiān)察司法委員會。鑒于新形勢下，人大監(jiān)察司法委員會專注于司法監(jiān)督和監(jiān)察監(jiān)督的特點，宜春市人大常委會安排專人編制監(jiān)察司法委工作規(guī)章。通過研究上級政策文件、參考上級人大議事規(guī)則、前往兄弟設（區(qū)）市考察學習等方式，制定了《宜春市人民代表大會監(jiān)察和司法委員會工作規(guī)則》，對監(jiān)察司法委如何開展工作，如何對監(jiān)察和司法部門進行監(jiān)督作了詳細規(guī)定。
（二）合理選擇監(jiān)督議題。選擇好合理的監(jiān)督議題，既能夠為來年監(jiān)督工作打下良好的基礎，確保監(jiān)督工作有序、有力開展，也能夠確保來年監(jiān)督工作取得實效。宜春市人大常委會在選擇司法監(jiān)督議題時堅持“三注重”：一是注重圍繞大局。宜春市人大常委會始終堅持從大局著眼，從宏觀入手，圍繞助推全市經濟社會發(fā)展，科學合理安排監(jiān)督議題。如2018年聽取和審議市人民檢察院關于生態(tài)檢察工作情況的報告，2019年聽取和審議市人民政府關于掃黑除惡專項斗爭開展情況的報告，2020年聽取和審議市中級人民法院關于全市法院服務保障營商環(huán)境優(yōu)化工作情況報告。二是注重圍繞民生。人大是民意機關，代表人民，必須凝聚民心，反映民聲民意、關注民生民計。宜春市人大常委會始終想群眾之所想，急群眾之所急，不避諱，不推諉，堅持將本市群眾關注度高，社會反響較大的一些問題作為監(jiān)督選題。如2014年中心城區(qū)道路交通擁堵問題專題詢問，2016年中心城區(qū)交通安全專項工作評議，2019年聽取和審議市人民檢察院關于公益訴訟工作情況的報告。三是注重寓支持于監(jiān)督。合理適度的監(jiān)督能夠有效地支持推動司法部門的工作開展。宜春市人大常委會堅持將支持和推動司法部門做好司法工作作為監(jiān)督選題的一大標準，要求監(jiān)察司法委（內司委）的同志在確定監(jiān)督議題前和對應的司法部門進行對接，通過走訪、座談的形式，就監(jiān)督議題的考慮、監(jiān)督形式等方面內容進行溝通，聽取意見。如2016年聽取和審議市中級人民大院提請的關于支持人民法院解決“執(zhí)行難”問題的議案并作出決議，2018年聽取和審議法檢“兩院”關于司法責任制改革工作情況的報告，2019年全市法院基層基礎工作專題調研。
（三）多樣化運用監(jiān)督方式。監(jiān)督法規(guī)定，各級人大常委會的法定司法監(jiān)督方式為聽取和審議司法部門的專項工作報告、法律法規(guī)實施情況的檢查、規(guī)范性文件的備案審查、詢問和質詢、特定問題調查、撤職案的審議和決定等6種方式。宜春市人大常委會根據監(jiān)督對象和監(jiān)督內容的不同，針對性選擇監(jiān)督方式的同時，注重監(jiān)督方式的創(chuàng)新、結合和轉化，探索出了一條宜春人大司法監(jiān)督的新路子。
1.大膽嘗試專題詢問。自2010年6月24日，全國人大常委會首次就群眾普遍關心的政府“錢袋子”開展專題詢問以來。宜春市人大常委會積極探索開展專題詢問工作，并于2014年在中心城區(qū)交通擁堵問題專題詢問會上首次對公安交警部門進行詢問。專題詢問會前，由市人大常委會主任親自帶隊，率領二十余名市人大代表對中心城區(qū)擁堵路段和路口進行專題視察。原市人大內司委組織調研組聽取了公安交警等部門的工作情況報告，并與人大代表、司機代表、市民代表、交警代表等進行座談交流，詳細了解了公安交警部門所存在的問題。為提高專題詢問質量，市人大常委會辦公室改進調研方式，將中心城區(qū)道路交通情況制作成了專題視頻紀錄片。為提高群眾參與度，專門安排了宜春政府網、新聞網、傳媒網進行全程現場網絡直播，并通過提前發(fā)布詢問會網絡直播預告信息的方式，吸引網民進入直播室參與互動。為提高專題詢問的“辣度”，詢問會上采用“閉卷考、不預演”的方式，直擊公安交警部門交通管理不到位，違法行為打擊力度不大、法律法規(guī)宣傳不到位等問題。會后，市公安交警部門加大了交通管理力度，優(yōu)化了紅綠燈的配時，加強了法律法規(guī)的宣傳力度和違法行為打擊力度，有效地緩解了中心城區(qū)交通擁堵問題。
2.積極開展工作評議（滿意度測評）。雖然工作評議不屬于監(jiān)督法明文規(guī)定的6種司法監(jiān)督方式之一，但是其在監(jiān)督主體、監(jiān)督對象、監(jiān)督內容等方面，都沒有違背憲法和有關法律的基本原則和精神，也符合人大制度的本質要求。而且經過地方人大多年的摸索，已經形成了一套比較成熟的經驗做法，對于規(guī)范人大常委會的監(jiān)督行為，提高監(jiān)督實效發(fā)揮了重要作用。2015年宜春市人大常委會首次將工作評議運用在司法監(jiān)督上，對司法局的綜合工作進行評議。2016年對宜春市中心城區(qū)交通安全專項工作進行評議。2020年度計劃在聽取和審議市中級人民法院關于全市法院服務保障營商環(huán)境優(yōu)化工作情況的同時，開展?jié)M意度測評。為把工作評議做成宜春市人大司法監(jiān)督的特色工作，宜春市人大常委會將評議工作分為評議準備、評議調查、集中評議和評議整改四個階段。評議準備階段：召開集中評議工作動員會，統(tǒng)一思想認識，督促被評議單位認真進行自查自改，并制定整改方案，落實整改責任。評議調查階段：邀請人大代表和相關專業(yè)人士組成評議工作組，深入被評議單位和部分縣（市、區(qū)）進行調研，通過聽取工作匯報，查閱案卷和資料，現場了解情況，個別談話和集中座談，征求社會各界意見等形式，深入了解被評議單位工作情況。集中評議階段：通過聽取被評議單位自評報告和評議工作組評議調查報告、觀看專題視頻紀錄片等方式，讓參會人員對被評議單位的工作有一個全面深入直觀的認識。同時為了擴大評議工作的監(jiān)督參與范圍和社會影響力，實現內外合理監(jiān)督，還可以邀請部分人大代表、業(yè)界代表、市民和新聞媒體參與，將評議工作置于公眾和新聞媒體的監(jiān)督之下，提高工作評議的公信力。為強化評議工作的結果運用，市人大常委會辦公室還會將評議的滿意度測評結果抄送給市委、市政府及有關市領導，作為被評議單位年終考核的參考。評議整改階段：集中評議結束后，市人大常委會及時將集中評議會上提出的意見和建議形成整改意見書，反饋給被評議單位，制定整改方案，明確整改責任領導、責任人和完成時間，同時由監(jiān)察司法委（內司委）進行跟蹤督辦。整改完成后，形成整改報告報市人大常委會。
3.提升執(zhí)法檢查效能。為進一步提升執(zhí)法檢查效能，宜春市人大常委會采取多樣化手段開展執(zhí)法檢查。一方面采取明察結合暗訪、聽取匯報結合實地察看、公開征集意見結合專題調查、突出重點查結合隨機抽查的方式，進一步提升執(zhí)法檢查實效，做到觀實情、作實功、見實效。另一方面創(chuàng)造性地在開展執(zhí)法檢查的次年，開展“回頭看”檢查。通過跟蹤督辦，實地走訪和組織代表視察等方式，進一步提升了執(zhí)法檢查的效能。如2018年的禁毒法執(zhí)法檢查“回頭看”，2019年的勞動爭議調解仲裁法執(zhí)法檢查“回頭看”。
新時代下，地方人大常委會面對的司法監(jiān)督形勢錯綜復雜，需要處理和解決的問題也是日新月異，需要進一步加強體制機制的創(chuàng)新，從多種角度，采用多種方法來加強司法監(jiān)督工作，才能做到履好職、盡好責。
（一）進一步提高人大司法監(jiān)督的專業(yè)化水平。一是要提高日常工作人員的法律素養(yǎng)。人大司法監(jiān)督最主要的還是依靠日常監(jiān)督，這就需要從兩方面來提高法律修養(yǎng)：一方面是要通過加強培訓、積極自學、引進法律相關專業(yè)人才等方式提高常委會機關工作人員的法律修養(yǎng)；另一方面要充分發(fā)揮聘請法律顧問的作用，提高司法監(jiān)督的深度和廣度。二是要提高人大代表的法律素養(yǎng)。人大是人大代表代表人民行使權力的機關，人大司法監(jiān)督的隊伍主體還是人大代表。要提高司法監(jiān)督的專業(yè)化水平，關鍵還在于提高人大代表的法律素養(yǎng)。要通過開展法律培訓、定期舉辦法律講座、定期旁聽庭審等方式，開闊人大代表的視野，提升人大代表的法律意識，鍛煉人大代表的法律思維。三是建立司法監(jiān)督人才庫。邀請政法委、法院、檢察院、公安局、司法局等單位司法業(yè)務精通且有意向參與司法監(jiān)督工作的處（科）室負責人和部分法律職業(yè)的人大代表進庫。當人大常委會需要開展司法監(jiān)督工作時，可從人才庫中邀請熟悉相關工作的人員組成專業(yè)監(jiān)督小組，加強監(jiān)督工作的專業(yè)性。
（二）進一步暢通人大和司法部門的溝通渠道。暢通的溝通渠道能夠保證人大的司法監(jiān)督行之有效、言之有理，也能夠避免浪費監(jiān)督資源。一是建立人大和司法部門的對話機制。一方面，人大可以借助這個機制及時地向司法部門傳達最新的決定和當下熱點的法律問題。另一方面司法部門也可以適時地向人大報告最新的司法舉措、最新的法律熱點和重大法律案件。通過這種溝通機制可以加深人大和司法部門的日常聯(lián)系，及時了解司法部門的工作動態(tài)，有利于更好地支持司法部門開展工作。二是構建司法信息監(jiān)督平臺。在大數據建設如火如荼進行的新時代，湘西土家族苗族自治州和廣州市已經開始了司法信息監(jiān)督平臺的先行先試?？梢詤⒄諆傻氐哪Ｊ剑瑢⑺痉ú块T不涉密的信息如業(yè)務統(tǒng)計數據、案件程序性信息、法律文書信息、涉法涉訴信訪信息、司法公開信息和司法人員履職信息、旁聽庭審信息等內容上傳至司法信息監(jiān)督平臺，并將該平臺與代表履職管理系統(tǒng)進行鏈接，方便代表即時查詢相關信息，參與監(jiān)督。三是構建司法機關特定、重大案件定期備案機制。知情權是人大開展司法監(jiān)督的前提，只有人大機關能夠及時準確地了解相關信息才能開展快速、有效的司法監(jiān)督。但鑒于司法部門辦案量極其龐大，內容極其繁雜，故只需要構建特定、重大案件備案機制。如將行政審判案件中行政機關敗訴案件、刑事案件中的不予定罪案件以及社會影響較大的案件進行備案。
（三）進一步創(chuàng)新司法監(jiān)督的方式和方法。新時代面對新的問題，新的挑戰(zhàn)，地方人大需要進一步創(chuàng)新司法監(jiān)督的方式和方法。
1.從對事評議到人事雙評。司法改革的背景下，越來越強調保障員額法官和員額檢察官（以下簡稱“兩官”）的獨立辦案權，研究行政干預“兩官”具體辦案。這就必然帶來一個結果：司法是否公正很大程度上取決于“兩官”的政治素質和業(yè)務能力水平。所以在這種形式下人大司法監(jiān)督應該逐漸改變過往的對事評議模式，實現人事并重、人事雙評。在對人監(jiān)督這塊走在前面的就是浙江、湖南、山東、廣東等地開展的“兩官”履職評議，目前已形成流程化、常態(tài)化格局。開展好“兩官”履職評議工作要注意以下幾點：一是注意履職評議覆蓋的范圍。既不能是一次性全覆蓋，影響到“兩院”的日常工作，也不能覆蓋范圍太小，形成一種“靠運氣”的思想，沒有把履職評議作為一種監(jiān)督方式。實踐效果最好的是溫州模式，即每年都20%的員額官進行履職評議，實現一個人大履職周期內基本對員額官全覆蓋。二是注意體現人大監(jiān)督的特點。履職評議應體現有別于人事部門德能勤績廉考核的特點，更注重于司法責任制的落實，做到對“兩官”業(yè)務能力和工作績效的雙體現。三是注意評議的專業(yè)化水平。應邀請法官、檢察官考評委員會成員和紀檢人事干部、案件管理評查相關部門負責人、人大代表、律師代表等人員參加履職評議工作小組，提升評議的專業(yè)化水平。四是注意評議結果的運用。要把“兩官”履職評議的結果與“兩院”內部績效考評和年度考核等工作掛鉤，讓“兩官”充分認識到履職評議的重要性，提高人大司法監(jiān)督的效能，進而提高“兩官”的人大意識。
2.從總體監(jiān)督到類案監(jiān)督。監(jiān)督法出臺后，以前地方人大探索的個案監(jiān)督方式被全面叫停，有效地保證了審判獨立。但是個案是司法工作的基礎，脫離了個案進行司法監(jiān)督會顯得針對性、實效性不夠強。在《監(jiān)督法輔導講座》一書中，原全國人大常委會法工委副主任李飛在提出了“類案監(jiān)督”概念，認為開展對“兩院”的工作評議也可以說是類案監(jiān)督，有利于更好地處理人大常委會監(jiān)督與保障司法機關依法獨立行使審判權、檢察權的關系。類案監(jiān)督的關鍵點在于它不是針對某一個案件進行專門監(jiān)督，不直接影響法官在該案件審判過程中行使獨立審判權，而是就同類案件中反映的深層次問題進行研究。首先由人大常委會從社會熱點、涉訪涉訴問題中選取議題進行類案監(jiān)督。其次由不同的司法部門的專業(yè)人士及律師代表等組成的專業(yè)評議小組，對司法部門提供的一系列同類案件分析評議，找出帶有共性的、普遍性的司法體制上的問題，并提出相關的解決建議。最后將形成的監(jiān)督意見移交給對應的司法部門，作為今后同類案件的判案參考。
3.從一般參與性旁聽到評議式旁聽。人大代表參加法院庭審旁聽，近距離地接觸法院的工作，不僅可以讓人大代表了解法律、熟悉法律，為當好法治宣傳員奠定基礎，也可以通過集體評議行使監(jiān)督權，促進庭審公正公平。做好人大常代表評議式庭審旁聽，要注意以下幾點：一是處理好人大代表監(jiān)督司法和法庭審判獨立的關系。即明確人大代表只在庭審后集體對法官、檢察官的庭審禮儀、庭審紀律和作風、是否遵守法定程序、庭審能力進行綜合評議，不直接影響審判。二是規(guī)范化開展旁聽工作。一方面要將這項工作作為常態(tài)化工作，定期開展，如每月或每季度一次。同時盡量保障在任期內每名代表都最少參與一次旁聽庭審；另一方面要在庭審前召開一次介紹會，由法官和人大常委會的工作人員介紹案件情況和旁聽注意事項，規(guī)范代表履職。庭審后要及時組織參加庭審的代表，按照客觀公正的原則進行集中評議。集中評議結束后，對代表評議意見進行梳理匯總。三是及時整改反饋。兩院對人大代表提出的意見建議要認真對待，做到立行立改，整改結果要及時向人大常委會和人大代表進行反饋。
隨著《中華人民共和國反洗錢法》修改工作正式啟動，反洗錢工作納入國務院金融委議事日程，監(jiān)管部門對金融機構的反洗錢工作愈發(fā)重視。本文僅從個人從事反洗錢工作過程中思考的一些問題及規(guī)范建議等方面，簡要談談以下內容。
反洗錢指的是為了預防通過各種方式掩蓋、隱瞞毒品犯罪、黑社會性質的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪等犯罪所得及其利益來源和性質的洗錢活動，依法采取相關措施的行為。
（一）社會客戶認同程度較低。
金融業(yè)反洗錢客戶身份識別工作有一個重要原則，即“了解你的客戶”，但是企業(yè)很難認同，認為股權或者控制權、股東或者董事會成員信息、經營業(yè)績、資金流水及流向等是商業(yè)秘密,銀行不能隨便干涉。
（二）反洗錢工作重視程度不夠。
很多金融機構內部都有一個很統(tǒng)一的錯誤認識，那就是認為反洗錢工作只是反洗錢部門的職責，與自己沒有多大關系。其實反洗錢工作是一項系統(tǒng)工程，并非反洗錢部門憑一己之力就能勝任，因為重視和認識不到位，就會導致內部反洗錢工作執(zhí)行大打折扣。
（三）反洗錢崗位人員素質有待提高。
反洗錢是業(yè)務性比較強的工作，工作人員的素質直接關系到整個反洗錢工作的業(yè)務成效。目前，很多工作人員的培訓模式主要是系統(tǒng)基礎流程和法律法規(guī)的學習較多，實操案例的“實戰(zhàn)化”較少，如此難免出現“紙上談兵”，重理論輕實踐的情況。部分業(yè)務人員在沒有接受反洗錢教育及相關的培訓就直接上崗，在業(yè)務營銷或辦理過程中遇到一些隱蔽的洗錢活動時，往往難以察覺，也無法提供有效的信息支持。
（一）積極宣傳，正確引導。
通過各種方式積極宣傳反洗錢知識，加強溝通，注重引導，廣泛宣傳，全面提高社會各界以及廣大開戶單位、個人對反洗錢工作的認知、理解和支持，重點是要突出反洗錢工作對“維護國家長治久安、推進國家治理體系和治理能力現代化等”的現實意義，打造良好的反洗錢工作環(huán)境，形成全社會共同預防、報告、查出、打擊洗錢行為的反洗錢合力。
（二）加強協(xié)作，形成合力。
反洗錢是一項系統(tǒng)性的工程，它同時需要各部門長期有效地重視、支持、配合，各部門應加強溝通與協(xié)作，齊心協(xié)力把反洗錢工作落到實處。同時基層反洗錢工作人員與上級反洗錢部門應有一個暢通無阻的反饋通道，一方面使上級反洗錢部門及時全面了解反洗錢風險，另一方面可以及時解決基層反洗錢工作人員實踐中面臨的新問題。
（三）提升素質，獎懲分明。
應重視反洗錢人才培養(yǎng)，著力提升軟實力，改變重理論輕實踐的培訓模式，結合業(yè)務實際推行案例教學，詳盡展示、剖析國內外經典適用案例，同時積極與屬地監(jiān)管機構溝通，獲取本地區(qū)洗錢手段及趨勢的第一手資料。通過組織反洗錢崗位人員及各級業(yè)務人員有針對性的學習，結合新媒體的新興作用，注重業(yè)務培訓指導和警示教育方式的多樣化，持續(xù)提高反洗錢工作的敏銳性。建立獎懲制度，強化獎懲措施，將反洗錢工作納入所有專業(yè)部門、營業(yè)機構的績效考核中，明確兼職反洗錢崗位人員工作量的考核標準。
反洗錢是法律賦予銀行業(yè)金融機構的義務。銀行業(yè)金融機構切實履行反洗錢義務，是穩(wěn)健經營、保持自身競爭力的實際需要，更是維護金融秩序穩(wěn)定的客觀要求。
一、存在問題。
雖然該行反洗錢工作逐步日?；?、制度化、規(guī)范化，但對照反洗錢法規(guī)和上級行的要求，還存在一些不容忽視的問題亟待解決。
（一）少數員工對反洗錢工作的認識存在片面性，思想上還存在一定偏差。一是少數員工對反洗錢法規(guī)認識不足，僅滿足于一學了之，在實際工作中還存在不講不抓、不推不動的現象，更可怕的是，有的員工認為做為縣城營業(yè)網點，犯罪分子離我們太遠，不像發(fā)達城市那樣人多，可疑點突出。二是有些營業(yè)網點在進行客戶身份核查時擔心過多詢問會引起客戶反感，影響存款的穩(wěn)定。因而在核查時應付了事，沒有細致全面地了解客戶基本信息。三是對發(fā)生的可疑交易缺乏敏感性，尤其對經常辦理業(yè)務的客戶缺乏警惕。四是農發(fā)行客戶比較固定，客戶不是太復雜，錯誤地認為洗錢行為不可能在本網點發(fā)生。
（二）客戶身份識別不夠到位，特別是不善于對客戶進行必要的審查。雖然按照人民銀行關于《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的規(guī)定，對客戶身份識別和身份證復印件留存等進行了詳細梳理，并落實了相關規(guī)定，但個別營業(yè)網點以業(yè)務繁忙、留存身份證復印件麻煩等為由，對此項工作有抵觸情緒，少留或漏留客戶身份證復印件。
（三）反洗錢報表等資料有時收集不全，資料積累缺乏耐心。目前，營業(yè)網點需每日打印的反洗錢報表及清單錢工作有9種，但由于部分報表的數據當天無法實時生成，少則一天，長則三四天，導致個別網點在今后補打報表時經常因疏忽出現漏打報表現象。
（四）反洗錢工作的長效機制建立不夠完善，需要進一步總結經驗。特別是反洗錢工作的連續(xù)性需要進一步完善，不要僅僅在乎報表資料的積累，而更重要善于利用現有資料進行判斷分析，對這項工作錯少必要的前瞻性。
（一）加強學習，提高認識。進一步領會國家制訂的反洗錢法規(guī)，重要的是理解其實質，對《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構反洗錢規(guī)定》及《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》要重點掌握?；鶎有惺欠聪村X工作的前沿陣地，如果反洗錢執(zhí)行不得力，一旦被洗錢分子所利用，不僅會嚴重損害銀行業(yè)金融機構的聲譽，而且會帶來巨大的法律和運營風險。因此，基層行務必要進一步提高對反洗錢工作重要性和必要性的認識，認真組織員工學習反洗錢的有關規(guī)定，不得以業(yè)務繁忙或習慣性操作為理由貽誤反洗錢工作，要將被動開展反洗錢工作變?yōu)橹鲃映袚聪村X義務，認真做好此項工作。
（二）加強柜面審查，嚴格執(zhí)行客戶身份識別制度?；鶎有幸芽蛻羯矸葑R別制度納人風險管理，按照《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易保存管理辦法》的規(guī)定，根據客戶性質、賬戶形態(tài)以及交易等具體情況進行分析，加強對可疑交易的審核：對反復發(fā)生可疑交易的客戶要作為高風險客戶予以重點關注，并向有關業(yè)務部門進行風險提示，從源頭上控制經營風險；前臺業(yè)務部門也要強化對客戶盡職調查的職責，不論是存款客戶還是貸款客戶，都要認真審核其身份背景，做好客戶的準入調查，通過客戶身份識別，規(guī)避高風險客戶，特別是要對大額交易嚴密監(jiān)管，杜絕漏洞。
（三）加強協(xié)調，保證反洗錢資料完整性?？蛻羯矸葙Y料和交易記錄能客觀反映客戶身份識別的過程和結果，是調查可疑交易活動和查處洗錢案件的重要依據?；鶎有幸环矫嬉凑铡督鹑跈C構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》要求，認真做好客戶身份識別及身份證復印件留存工作；另一方面針對報表數據生成滯后的問題，盡快與上級行有關部門協(xié)調，加快后臺系統(tǒng)的維護和應用，真正實現報表數據當天生成、逐日打印，并定期裝訂歸檔，保證反洗錢資料的完整性。
（四）密切各相關單位的配合，建立反洗錢工作的長效機制。銀行業(yè)作為反洗錢的重要關卡，承擔著堵住入口、防止“黑錢”流入銀行系統(tǒng)清洗以及為司法機關打擊犯罪提供信息的職責，因此，不僅要搞好有關報表的上報，而且要善于處理應急預案，及時請求有關部門查處，才能起到應有的作用。農發(fā)行更應根據自身特點，建立防范措施，雖然農發(fā)行農發(fā)行客戶比較集中，但是單位支付金額相對較大，業(yè)務范圍也越來越廣，因此，做好防范“黑錢”流入也越來越顯的重要。
我市10個縣（市、區(qū)）均已成立縣級僑聯(lián)機構，在10個縣級僑聯(lián)中已成立黨支部3個（豐城市、樟樹市、高安市），未成立黨支部7個（宜豐縣、萬載縣、奉新縣、上高縣、靖安縣、銅鼓縣、袁州區(qū)），10個縣級僑聯(lián)共有黨員20人，其中有3名黨員以上但未成立黨支部1個（宜豐縣）。全市有村、社區(qū)僑聯(lián)共12個，均已成立黨支部，共有黨員227人。
近幾年，市僑聯(lián)加大了對基層僑聯(lián)黨組建設的指導力度，持續(xù)發(fā)力推進組織建設，強化黨員干部教育管理，取得了一定成效，但與新時代全面加強黨的組織建設要求，還存在一定差距，主要表現在：
1.基層黨組織建設發(fā)展不平衡。全市10個縣區(qū)僅有3個縣區(qū)僑聯(lián)成立了黨支部，黨支部建設全覆蓋的要求沒有得到真正落實。糾其原因，一是部分單位對加強黨組織建設重要性的認識還存在一定偏差，不能正確認識和妥善處理抓黨建與抓中心工作的關系，存在重業(yè)務，輕黨建的情況；二是機構人員配備、黨員數量與成立黨支部要求不適應，這也是制約基層黨支部建設向前推進的主要原因。目前，樟樹市、萬載縣、上高縣、銅鼓縣有正式黨員2人，奉新縣、靖安縣、袁州區(qū)只有黨員1人。
2.激發(fā)組織動力與活力不充分。部分黨支部落實“三會一課”、組織生活會等黨內基本制度不夠到位，活動方式不夠靈活，缺乏吸引力、凝聚力；對黨員的思想教育手段單一、內容枯燥、缺乏針對性、有效性；黨建工作的載體創(chuàng)新不足，對運用新媒體創(chuàng)新黨建工作的實踐與思考不多，沒有形成僑聯(lián)自身的亮點和特色。
3.黨組織堡壘作用發(fā)揮不明顯。部分黨支部在推進宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領導基層治理、團結動員群眾、推動改革發(fā)展五大任務落實上力度不強；在履行直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾七項職責中還有盲點；支部書記在落實主體責任，履行黨建工作第一責任人上還需進一步強化。黨員干部在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨的角色意識和政治擔當還需進一步提升。
加強基層僑聯(lián)黨組織建設是貫徹落實全面從嚴治黨的重要舉措，是密切黨與僑界群眾血肉聯(lián)系的必然要求，是實現強“三性”、去“四化”目標的組織保證，是加快推進我市僑聯(lián)事業(yè)發(fā)展的客觀需要。抓好我市基層僑聯(lián)組織建設，應注意把握以下幾個方面。
1.必須堅持黨對僑聯(lián)工作的領導。僑聯(lián)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨聯(lián)系服務僑界群眾的橋梁與紐帶。做好僑聯(lián)工作，必須高揚黨的旗幟，始終堅持黨對僑聯(lián)工作的領導，切實落實全面從嚴治黨要求，不斷強化管黨治黨主體責任，積極探索基層黨組織建設新路徑，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力鍛造為民務實清廉干部隊伍，切實承擔起引導全市廣大歸僑僑眷和海外僑胞聽黨話、跟黨走的政治任務。
2.必須加快基層僑聯(lián)黨組織建設。加強基層黨組織建設是一項長期任務，擴大基層黨組織覆蓋面不可能畢其功于一役。各級僑聯(lián)必須主動適應形勢變化，立足當地實際，深入貫徹《基層僑聯(lián)組織工作條例（試行）》，按照有利于促進僑聯(lián)事業(yè)發(fā)展、有利于發(fā)揮黨組織作用、有利于黨員教育管理、有利于擴大黨的工作覆蓋面要求，積極爭取黨委、政府及有關部門支持，調整優(yōu)化黨組織設置形式，優(yōu)化黨組織隸屬關系，按照市委群團改革方案，完善組織機構，配齊僑務干部，嚴格標準抓黨員發(fā)展，把優(yōu)秀人才、先進分子吸收到黨內，增加黨員數量、增強隊伍活力，有序推動僑聯(lián)基層組織建設，消滅空白點、實現全覆蓋。
3.必須用好“黨建帶僑建”工作法寶?！包h建帶僑建，僑建為黨建”是僑聯(lián)基層組織建設的法寶，是把握方向，服務群眾，煥發(fā)生命力必須堅持的原則。要克服和糾正在基層普遍存在的重僑建、輕黨建的錯誤認識，正確處理黨建與僑建的關系，切實擔負起管黨治黨的政治責任。要始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”，做到黨建工作和僑建工作同部署、同研究、同推動、同落實。要牢固樹立抓好黨建就是最大的政績理念，嚴格落實基層黨建工作責任制，把抓黨支部建設納入黨建工作考核內容，做到支部書記親自抓，分管黨建工作的副書記、組織委員具體抓，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。
4.必須嚴格落實黨內政治生活制度。加強黨的基層組織建設，關鍵是要強化理論武裝，要教育引導黨員干部，深刻領會習近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅守共產黨人的精神追求。核心是要突出政治功能，強化黨員和黨組織的政治責任，切實提高黨內生活的政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性；嚴肅黨內政治生活，嚴格執(zhí)行“三會一課”，認真落實民主集中制、民主生活會、民主評議黨員等制度，嚴明政治紀律，把牢政治方向，及時糾正黨員干部思想上的偏差。重點是發(fā)揮黨員先鋒模范作用，教育引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀，弘揚忠誠老實、公道正派、清正廉潔、愛崗敬業(yè)，勤政為民，敢于擔當價值觀，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
5.必須推進組織創(chuàng)新激發(fā)組織活力。要積極探索加強基層黨組織建設的新途徑、新經驗，推動僑聯(lián)基層黨組織在創(chuàng)新中發(fā)展、在創(chuàng)新中完善。要注重改進黨員教育方式，適應大數據互聯(lián)網時代發(fā)展要求，找準組織建設與網絡的結合點，利用網站、微博、微信、短信等傳播媒介，構建網上“僑胞之家”和網上基層組織服務陣地，探索網上組織生活新模式，新方法，實現黨員學習教育立體化、全覆蓋。要注重做好新僑和留學歸國人員的組織建設，充分認識做好新僑和留學歸國人員工作的重要意義，研究新僑所想所求，把握新僑工作規(guī)律，探索新的方式方法，努力開創(chuàng)我市僑聯(lián)工作新局面。
司法監(jiān)督是地方人大監(jiān)督工作的重要組成部分，也是司法權正確運行的重要保證。在當前全面依法治國不斷向縱深推進的新形勢下，加強人大司法監(jiān)督工作十分必要：
（一）加強人大司法監(jiān)督工作是堅定不移走中國特色社會主義法治道路的必然選擇。十八大以來，習近平總書記對全面推進依法治國作出了一系列重要的闡述，其中最重要的理論之一，就是要堅定不移走中國特色社會主義法治道路。他指出，我國法治建設的成就，歸結起來就是開辟了中國特色社會主義法治道路。在慶祝全國人民代表大會成立六十周年大會上的講話中，他強調，“各級人大及其常委會要擔負起憲法法律賦予的監(jiān)督職責，維護國家法制統(tǒng)一、尊嚴、權威，加強對‘一府兩院’執(zhí)法、司法工作的監(jiān)督，確保法律法規(guī)得到有效實施，確保行政權、審判權、檢察權得到正確行使?！笨倳浀倪@些論述，為各級人大加強司法監(jiān)督工作指明了方向，提供了根本遵循。從實踐來看，加強人大司法監(jiān)督工作，既是對司法機關依法履職、公正司法的有力支持和強力督促，也是對習近平新時代中國特色社會主義法治思想的有力落實。
（二）加強人大司法監(jiān)督工作是踐行憲法法律賦予各級人大監(jiān)督職責的必然選擇。憲法第三條規(guī)定“國家行政機關、監(jiān)察機關、審判機關、檢察機關都由人民代表大會產生，對它負責，受它監(jiān)督?！边@為各級人大加強司法監(jiān)督工作提供了法理遵循。監(jiān)督法更明確指出，各級人民代表大會常務委員會對本級人民政府、人民法院和人民檢察院工作實施監(jiān)督的直接目的，是為了促進依法行政和公正司法。從價值取向來說，人大加強司法監(jiān)督的目的是保證憲法和法律的正確實施，維護司法公正。因此，從法律角度來說，加強司法監(jiān)督是踐行人大監(jiān)督職責的必然選擇。
（三）加強人大司法監(jiān)督工作是推動司法改革向縱深發(fā)展的必然選擇。司法改革的重心在于建設公正高效權威的社會主義司法制度，確保法官、檢察官獨立公正辦案，不受外界干擾。但同時也提出了要規(guī)范司法行為，加強對司法活動的監(jiān)督，保證公正司法。毫無疑問人大司法監(jiān)督是對司法活動最有法律效力，也是最權威的監(jiān)督。一方面合理適當的人大司法監(jiān)督，不僅不會阻礙審判獨立，反而是審判獨立最有效的保障。另一方面從目的來看，人大司法監(jiān)督和司法改革的目的是一致的，都是為了確保司法公正。
（四）加強人大司法監(jiān)督工作是滿足人民群眾日益增長公正司法需求的必然選擇。一方面，隨著經濟社會的不斷發(fā)展，人民群眾對于公正司法的要求越來越高，加強人大司法監(jiān)督工作能夠有效滿足人民群眾日益增長的公正司法需求，有力促進司法部門提高公正司法水平。另一方面，近年來司法不公和司法腐敗案件時有爆出，說明司法部門仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。加強人大司法監(jiān)督能夠有效回應社會關切，緩解社會矛盾。
（一）及時制定工作制度。為適應機構改革后的新形勢新要求，在黨中央的統(tǒng)一安排下，原人大內務司法委員會統(tǒng)一更名為人大監(jiān)察司法委員會。鑒于新形勢下，人大監(jiān)察司法委員會專注于司法監(jiān)督和監(jiān)察監(jiān)督的特點，宜春市人大常委會安排專人編制監(jiān)察司法委工作規(guī)章。通過研究上級政策文件、參考上級人大議事規(guī)則、前往兄弟設（區(qū)）市考察學習等方式，制定了《宜春市人民代表大會監(jiān)察和司法委員會工作規(guī)則》，對監(jiān)察司法委如何開展工作，如何對監(jiān)察和司法部門進行監(jiān)督作了詳細規(guī)定。
（二）合理選擇監(jiān)督議題。選擇好合理的監(jiān)督議題，既能夠為來年監(jiān)督工作打下良好的基礎，確保監(jiān)督工作有序、有力開展，也能夠確保來年監(jiān)督工作取得實效。宜春市人大常委會在選擇司法監(jiān)督議題時堅持“三注重”：一是注重圍繞大局。宜春市人大常委會始終堅持從大局著眼，從宏觀入手，圍繞助推全市經濟社會發(fā)展，科學合理安排監(jiān)督議題。如2018年聽取和審議市人民檢察院關于生態(tài)檢察工作情況的報告，2019年聽取和審議市人民政府關于掃黑除惡專項斗爭開展情況的報告，2020年聽取和審議市中級人民法院關于全市法院服務保障營商環(huán)境優(yōu)化工作情況報告。二是注重圍繞民生。人大是民意機關，代表人民，必須凝聚民心，反映民聲民意、關注民生民計。宜春市人大常委會始終想群眾之所想，急群眾之所急，不避諱，不推諉，堅持將本市群眾關注度高，社會反響較大的一些問題作為監(jiān)督選題。如2014年中心城區(qū)道路交通擁堵問題專題詢問，2016年中心城區(qū)交通安全專項工作評議，2019年聽取和審議市人民檢察院關于公益訴訟工作情況的報告。三是注重寓支持于監(jiān)督。合理適度的監(jiān)督能夠有效地支持推動司法部門的工作開展。宜春市人大常委會堅持將支持和推動司法部門做好司法工作作為監(jiān)督選題的一大標準，要求監(jiān)察司法委（內司委）的同志在確定監(jiān)督議題前和對應的司法部門進行對接，通過走訪、座談的形式，就監(jiān)督議題的考慮、監(jiān)督形式等方面內容進行溝通，聽取意見。如2016年聽取和審議市中級人民大院提請的關于支持人民法院解決“執(zhí)行難”問題的議案并作出決議，2018年聽取和審議法檢“兩院”關于司法責任制改革工作情況的報告，2019年全市法院基層基礎工作專題調研。
（三）多樣化運用監(jiān)督方式。監(jiān)督法規(guī)定，各級人大常委會的法定司法監(jiān)督方式為聽取和審議司法部門的專項工作報告、法律法規(guī)實施情況的檢查、規(guī)范性文件的備案審查、詢問和質詢、特定問題調查、撤職案的審議和決定等6種方式。宜春市人大常委會根據監(jiān)督對象和監(jiān)督內容的不同，針對性選擇監(jiān)督方式的同時，注重監(jiān)督方式的創(chuàng)新、結合和轉化，探索出了一條宜春人大司法監(jiān)督的新路子。
1.大膽嘗試專題詢問。自2010年6月24日，全國人大常委會首次就群眾普遍關心的政府“錢袋子”開展專題詢問以來。宜春市人大常委會積極探索開展專題詢問工作，并于2014年在中心城區(qū)交通擁堵問題專題詢問會上首次對公安交警部門進行詢問。專題詢問會前，由市人大常委會主任親自帶隊，率領二十余名市人大代表對中心城區(qū)擁堵路段和路口進行專題視察。原市人大內司委組織調研組聽取了公安交警等部門的工作情況報告，并與人大代表、司機代表、市民代表、交警代表等進行座談交流，詳細了解了公安交警部門所存在的問題。為提高專題詢問質量，市人大常委會辦公室改進調研方式，將中心城區(qū)道路交通情況制作成了專題視頻紀錄片。為提高群眾參與度，專門安排了宜春政府網、新聞網、傳媒網進行全程現場網絡直播，并通過提前發(fā)布詢問會網絡直播預告信息的方式，吸引網民進入直播室參與互動。為提高專題詢問的“辣度”，詢問會上采用“閉卷考、不預演”的方式，直擊公安交警部門交通管理不到位，違法行為打擊力度不大、法律法規(guī)宣傳不到位等問題。會后，市公安交警部門加大了交通管理力度，優(yōu)化了紅綠燈的配時，加強了法律法規(guī)的宣傳力度和違法行為打擊力度，有效地緩解了中心城區(qū)交通擁堵問題。
做好辦公室工作的幾點體會篇十六
十六大報告強調：“共產黨員首先是各級領導干部，都要努力運用說服教育、示范引導和提供服務等方法，做好新形勢下的群眾工作，團結和帶領群眾不斷前進?！边@就要求我們必須把加強和改進群眾工作，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終作為黨的主要任務，貫徹到黨的建設和經濟建設的各項工作中去。
必須用真情實感對待群眾。
群眾觀點是我們黨最基本的政治觀點，群眾路線是我們黨最根本的工作路線，政治問題主要就是對人民群眾的態(tài)度問題、同人民群眾的關系問題。作為基層干部首要一條是自覺擺正與人民群眾的關系。人民群眾是黨的力量源泉和勝利之本；干部手中的權力是人民賦予的，姓“民”名“公”；干部是人民群眾的“公仆”，不是“父母官”；全心全意為人民服務是干部的根本宗旨，絕不是“為民做主”或“為民賜?！?。只有擺正了關系，才能放下架子、摘下眼罩、伏下身子用真情實感去對待群眾。只有脫了“皮鞋”換上“布鞋”，走出辦公室，走進千家萬戶，深入田間地頭，坐到門洞炕頭，才感到群眾最可愛。只有同群眾交朋友，聽群眾講真話說實話，了解他們想什么、盼什么、怕什么、急什么，才會感到群眾最可親。只有站在群眾的角度上想問題，做決策，依靠群眾抓落實，相信群眾的能動性和創(chuàng)造力，才會感到群眾最可敬。只有把群眾的安危冷暖掛在心間，像對待自己的雙親和同胞姐妹那樣，情為民樂、利為民謀、真心以待、真情奉獻、急之所急、全身心地為之服務，才會感到“群眾最可憐”。只有知道群眾之事無小事，知道群眾眼里揉不得沙子、耳里聽不進空話、心里裝不得腐敗，才會感到“群眾最可怕”。
必須把政策和道理交給群眾。
只有落后的領導，沒有落后的群眾。各級黨員干部要牢固樹立人民群眾是歷史創(chuàng)造者的觀點，虛心向人民群眾學習的觀點，黨要依靠群眾前進的觀點。作為基層干部要明白群眾是實踐的主體，要相信群眾的覺悟和智慧。戰(zhàn)爭年代群眾生生死死跟黨走，重要的原因是目標明確、道理簡單、政策到位。今天，通過現代化的信息傳輸設施群眾對黨和國家的方針政策尤其是結構調整、稅費改革、基層民主法制建設等關乎到切身利益的事雖有了最基本的了解，但是理解得不深不透。這就要求基層干部把政策和道理原原本本、詳詳細細地給群眾講清。在宣傳政策和道理的過程中干部必須具有相應的素質和能力：一是對政策理解、把握得要透、深、細，有較高的政策水平；二是對當地的實際情況掌握得要實、準、多，把握群眾的脈搏、熟悉錯綜復雜的關系；三是善于站在群眾所處的環(huán)境和認識水平上研究問題；四是有一張能說會道的“黃鸝嘴”，有兩條不辭辛苦的“螞蟻腿”，有一副能裝酸甜苦辣的“泔水肚”。在工作藝術上：一是善于把大道理化成有血有肉、群眾感興趣的小道理，并能平和可親地講給群眾；二是善于把政策與實際相結合加以細化并通過民主、合法的手段變成群眾的自覺行動；三是善于從利益動因上把握群眾思想動態(tài)，帶著群眾干，干給群眾看，把講政策、講道理同解決實際問題的過程有機地結合起來；四是曉之以理，動之以情，在舉例、算賬、串門、嘮嗑中讓群眾感受到黨的溫暖，在潛移默化中受到教育。
必須在謀求發(fā)展中服務群眾。
“發(fā)展是硬道理”。2004年中央農村工作會議指出，要加強和完善黨對農村工作的領導，切實把解決好“三農問題”作為全黨工作的重中之中，切實改進政府對社會管理和公共服務。作為基層干部既要把帶領群眾謀求發(fā)展增加收入作為第一要務，同時應充分尊重群眾的經營自主權。農村工作千頭萬緒，發(fā)展經濟增加農民收入是最大的事，也是解決一切問題的關鍵所在。但是在市場經濟體制已逐步完善，土地作為基本生產資料掌握在農民手中這一客觀實際下，繼續(xù)強迫群眾種這種那、搞這搞那，勢必違背經濟規(guī)律、挫傷群眾的積極性，甚至引發(fā)許多矛盾。那么，如何調動群眾的生產積極性，發(fā)揮群眾的聰明才智和主動性、創(chuàng)造性、揚其所長、避其所短，使群眾在入世后激烈的市場競爭中減少失誤，得到實惠，答案只有一個，就是在謀求發(fā)展中服務群眾。首先，工作職能要變管理為服務。在增強服務本領上下功夫，熟練掌握幾技之長；在搞好基礎設施建設、改善生產生活條件上下功夫，爭取上級投入，政府全力投入，協(xié)調集體投入，引導群眾自愿投入；在市場信息服務和產銷銜接服務上下功夫，主推產業(yè)掛靠龍頭企業(yè)，解除群眾的后顧之憂；在科技培訓、推廣和服務上下功夫，為群眾的生產提供技術保障；在引進新品種、強化農產品質量監(jiān)督、打造地方名牌產品等方面下功夫，增強農產品的市場競爭力。其次，工作方法要變命令為引導。黨員干部親自實踐干給群眾看；抓示范戶，運用典型示范的方法引導群眾應用新品種、新技術、搞產業(yè)結構調整；引入市場管理機制，引導群眾組建自己的專業(yè)服務組織或協(xié)會，壯大經紀人隊伍；引入市場競爭機制，引導群眾改變“種田為吃飯”的落后觀念，兩眼瞅著市場轉，主動參與市場競爭；返租群眾手中土地經營權，無償提供給發(fā)展主推產業(yè)群眾規(guī)模經營，獲得規(guī)模效益；政府各部門實行一廳式服務辦公，節(jié)約群眾從事生產經營寶貴時間和路途費用。
必須在基層民主法制建設中教育群眾。
《村民委員會組織法》實施以來，農村廣大群眾的民主意識越來越強，要求民主的呼聲也越來越高。作為基層干部要盡快適應民主法制進程的要求，保護和利用好群眾的民主熱情。擴大農村基層民主，加強基層民主法制建設，關系到調動群眾的積極性和主動性，關系到促進農村各項改革和建設事業(yè)的全面發(fā)展，關系到農村的穩(wěn)定，是確保農村長治久安的“法寶”和維護人民群眾利益的有效手段。但是，實踐中一些群眾只講個人權利，不盡責任和義務，有的甚至打著民主和法制的旗號瞎折騰。這就要求基層干部必須在推進基層民主法制建設中教育好群眾。一方面干部必須自覺講求民主依法施政。自覺學法、懂法、用法，依法依規(guī)辦事；運用法律的手段和程序公道、公正地解決和處理農村出現的各種糾紛和矛盾；運用各種載體和有效形式全面推行政務公開，將工作置于群眾的監(jiān)督之下；認真執(zhí)行和落實《村民委員會組織法》和《農村基層組織工作條例》，處理好黨的領導同村民自治的關系，處理好還權于民同如何把黨和國家的政策變成群眾自覺行動的關系。另一方面干部必須在基層民主法制建設的過程中教育群眾。教育群眾不是管住群眾，而是讓群眾知法、懂法、守法，讓群眾知道自己的責任和義務；教育群眾就是提高他們的文化素質、文明程度和法制觀念；教育群眾就是通過制度化、科學化、規(guī)范化的機制把基層民主納入法制化軌道，使群眾在法律規(guī)定的范圍和程序內履行民主權利，不致于想干什么就干什么，在村級民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的全過程中，只當“裁判員”不當“教練員”，同時進行全程指導和監(jiān)督，教會群眾怎樣講民主；敢于碰硬，敢于依法嚴懲那些無視村規(guī)民約、無視法律法規(guī)、損害多數群眾利益的“村霸”、“刺頭”，利用反面教材教育群眾。
做好辦公室工作的幾點體會篇十七
即要做好下傳上達、上傳下達工作。要抓住重點，及時掌握第一手信息向上級匯報；及時將上級的政策、文件精神、領導決策，以及各科室在促進銀行業(yè)金融機構改革和提高監(jiān)管效率等方面的最新信息、經驗、事跡等進行及時傳達和大勢宣傳。
做好辦公室工作的幾點體會篇十八
1994年8月，我們收到了一封寄自武漢中國地質大學社科系謝經華教授的來信，他在信中說：“我1943年11歲時就離開故鄉(xiāng)，40多年來，我沒有為家鄉(xiāng)做什么，但我一直沒有忘記生我養(yǎng)我的土地和父老鄉(xiāng)親。現在我已年過六旬，來日無多，總想用什么形式報答一下我的故鄉(xiāng)，無奈我們這些窮教授力不從心，只好將我主編的圖書寄贈你們五冊，略表我這個共產黨員、老教育工作者的一片愛鄉(xiāng)之情?！覜]有別的財富，但有若干社會科學方面的書刊，待我退休后，將陸續(xù)給你們寄上，以便讓這些資料在教育年輕一代的事業(yè)中發(fā)揮更大的作用。”他的來信和對圖書館事業(yè)的關注深深地打動了我們，也給了我們極大的啟示。我們毅然決定組織專門業(yè)務力量，開展地方文獻征集。
準備階段的工作是艱難的。我們既不了解市內各行業(yè)、各部門的內部資料出版情況，又沒掌握一個外地虞籍人士的聯(lián)系地址。于是，我們想辦法，不厭其煩地與上虞市政府駐北京、上海、南京、深圳、杭州等地辦事處的同志聯(lián)系，從他們手中得到了第一批虞籍人士的名錄。然后又從《上虞報》社，從中學校友錄，從各類人名辭典中獲取了一批又一批的通訊錄，甚至報上的某篇報導也會成為線索，周圍的親戚、朋友關系也用上了。一年多來，我們搜集到了包括北京、廣州、新疆、黑龍江等全國各地的虞籍人士名錄2077個，精心篩選后發(fā)征集函1262封，收到來信來訪305人次，回信148封，收到贈書740余冊。雖然在旁人眼里，740是個微不足道的數目，但其中卻蘊含了我們的心血，也引發(fā)了一個又一個感人的故事。一年多來，對地方文獻工作的體會是深刻的，總結起來有以下幾點：
1、對事業(yè)執(zhí)著的追求和堅定的信念，使我們下決心跨出了艱難的第一步。
白手起家，最需要的是信心。信心來自謝教授熱情洋溢的來信，來自我們大家對圖書館事業(yè)的崇敬，來自當前社會良好的文化氛圍。我們相信“樹高千丈，葉落歸根”的俗話。許多“少小離家，老大難回”的游子，多么渴望在有生之年為家鄉(xiāng)的事業(yè)建設出一份力，多么希望自己畢生心血凝成的學術著作能為家鄉(xiāng)的兩個文明發(fā)展助一臂之力，與其說一味地等待觀望，倒不如獲至寶果斷地行動起來。因為不試一試，就永遠體會不到成功的喜悅。
2．以情動人，借我們的手筆讓常年在外的虞籍人士感受親情的召喚。
今年八月初的某一天，湖北漢口省委黨校的黃正先生，在其四十年未遇的老同學陪同下來到我館。談話中他說；“你們關于征集地方文獻的信函寫得特別感人，撩起了我一直深埋心底的故鄉(xiāng)之行?！钡拇_，我們曾懷著極大的熱情去寫好信函中的每一句話，每一個字，力爭給讀者留下良好的第一印象。
3．投桃報李，執(zhí)著的真誠獲得了累累碩果。
當我們的征集函一批批地發(fā)出去后，讀者的回信象雪片般飛來，使我們看到了故鄉(xiāng)人的赤子之心。原廣州空軍政治部文化部長萬正先生來信：“小心保存了多年的著作，有的僅剩一冊了，中國文學館幾次來要都舍不得拿出去，這回老家的圖書館要，只好割愛了?！敝麅和膶W家金近的夫人顏學琴女士：將金先生一生的著作，全部贈給了我們。上?？萍汲霭嫔绲闹煅龃认壬?，將由他設計封面的二百多冊著作贈給了我館。這次，由我館牽線，他專程自費回鄉(xiāng)，將為《上虞報》寫生一組反映家鄉(xiāng)風貌和建設成就的畫稿。
陳鶴琴是我國著名的教育家，他畢生研究兒童教育學和兒童心理學，出版了諸如《家庭教育》、《一切為兒童》等多部不朽的著作。當其在北京中國社會科學院工作的兒子陳一心教授得悉我館將于八月中旬舉辦“地方文獻展覽”時，即用快件將其兄妹幾個苦心整理出版的陳鶴琴文集以及單行著作全部寄給了我們，不說書的價值，光寄費就化了一百多元。大連出版社的俞慈韻，不僅將自己責編出版的書每種送我們二冊，還二次在來浙江組稿時前來我館，為我館古籍的開發(fā)和利用出謀劃策。更有感人者，上海市科委的吳志敏老先生，一生無專著出版，就將他歷年來取得的榮譽、撰寫的未發(fā)表的論文等裝訂成冊，取名《旅程》，向家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親匯報。年過七旬的老人，來信每個字都寫得極為工整，而且寫一行空一行，錯掉的標點用白色涂改液進行了修改。當筆者把此信拿給同事們看時，大家無不為之動容。有的盡管沒有著作，也熱情地來信表示：凡是家鄉(xiāng)有什么需要幫忙的，一定盡力而為。因此，才有了為我們聯(lián)系優(yōu)價購買電腦和大百科全書，有了為提供某位虞籍人士地址費盡周折而樂此不疲的熱心人?！@一切已遠遠超越了地方文獻征集的本意。在收到一冊冊著作的同時，我們也收到了一份份情真意切的愛鄉(xiāng)之情。
4．搜集，不是我們的最終目的。如何發(fā)揮其作用才是我們的宗旨所在。
閱覽，其它則投入流通。這樣既有利于檢索和資料保存，又方便讀者利用，使地方文獻發(fā)揮其真正的作用。
5．實際操作中碰到的一些問題。
問題之一：地方文獻的范圍極為廣泛，概念也較為模糊，碰到實際問題時往往較難把握。如作者發(fā)表的作品，是否不論篇幅長短都一視同仁？在某地工作的外地作者，其不在該地時所發(fā)表的作品是否也算作地方文獻？僅含一篇地方文獻的論文集和僅含幾個當地人名詞條的人名詞典如何處理？單篇論文若要收藏，如何進行保管和利用等等。
問題之二：去年八月，上虞市人民政府辦公室已下發(fā)了關于征集上虞地方文獻資料的通知文件，但由于有關部門對呈繳資料觀念的淡漠和亟待提高的館員公關意識等因素，使得市內一塊的征集工作起色甚微。因而也有了另一種想法：抓地方文獻工作的館員，既要甘于寂寞，埋頭于案頭工作毫無怨言，又要有足夠的公關意識和能力走出館門，走向社會。不僅要做到筆勤，還要做到腿勤、口勤，不放過任何一條線索。
地方文獻工作是每個公共圖書館必不可少的應要的業(yè)務工作內容之一，可反映出一個地區(qū)的整體概況和一個館的館藏特色。筆者把地方文獻征集過程中的一些體會和疑問寫出來，是期望通過交流，互相取長補短，解決一些實際問題，以便在今后的工作中不斷改進和完善。
〔出處〕圖書館研究與工作（3）。
做好辦公室工作的幾點體會篇一
辦公室是一個單位的窗口和形象，是貫徹落實有關決策部署的表率，理應在各項工作中走在前、干在先、當好頭，為單位事業(yè)發(fā)展做貢獻。
辦公室同志應對自己高標準嚴要求，本著對單位事業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展高度負責的態(tài)度，把工作想在前、做在前，堅持每天比單位領導早上班、晚下班，隨時做好為領導服務的準備；應多替領導分憂，多幫助領導處理一些事務性工作，使領導能抽出精力和時間來考慮單位的戰(zhàn)略和長遠發(fā)展；應經?？偨Y經驗和教訓，及時發(fā)現工作中存在的問題和需改進的流程，不斷提高工作效率。辦公室同志經常在領導周邊工作，接觸到的機會也比其它崗位的要多一些，所以更應該熱愛崗位，把握機遇，努力作為，經常檢查自己履職是否到位、工作是否盡責、服務是否熱情，努力在本職崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績。
辦公室同志應在服務大局、服務領導和服務基層上創(chuàng)一流，著力提升服務水平。應建立辦公室服務流程，規(guī)范服務行為，改進服務方式，把辦公室各項服務工作納入制度化、規(guī)范化軌道，全面提高服務效能、服務質量和服務水平，真正變被動式服務為主動性服務。堅持把辦公室的服務工作融入到單位中心工作上去，把服務工作做深做細做好，在服務大局上爭創(chuàng)一流；準確把握參謀服務的高度、深度和尺度，力求參之有度、謀之有方、助之有力，切實讓領導滿意；深入職工中間傾聽意見，并公布自己的聯(lián)系方式，隨時接受職工的咨詢和建議，及時辦理和反饋，切實讓廣大職工滿意。
做好辦公室工作，必須建設一支政治合格、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的團隊。辦公室同志一是應積極參加上級有關部門和單位組織的公文處理、會務組織、信訪工作、調查研究等方面的專業(yè)培訓，努力豐富自己的知識、開拓自己的視野、增強正能量，不斷提高自己的業(yè)務水平；二是應定期參加紀檢監(jiān)察方面的政治培訓，提高自己的法律意識和責任意識，避免自身犯錯誤；三是應服從部門負責同志的領導，團結辦公室其他同志一起，協(xié)助部門負責人做好辦公室的各項工作；四是有條件的同志應主動申請到單位一線或其他單位去鍛煉學習，深入了解基層情況和行業(yè)情況，使自己在鍛煉中成長、在成長中提升，努力成為一名優(yōu)秀的辦公室同志。
做好辦公室工作的幾點體會篇二
初任辦公室工作一片茫然，不知從何下手，怕有負場領導的信任與期望。如何做好辦公室工作便成了我這幾日所思所想的事情。在領導及同事的幫助下并通過查閱相關辦公室工作的資料，初步有了自已對做好辦公室工作的以下幾點粗淺的認識。
辦公室是一個單位的形象和窗口、紐帶與橋梁。起到承上啟下、聯(lián)系內外、溝通左右、協(xié)調各方的作用。既要辦理文件材料，又要組織會議活動；既要服務領導，又要服務部門和干部職工。
工作責任心是做好辦公室工作的前提和基礎。
要全身心的投入到工作中去，按時保質保量的完成工作任務，而不是拖延、應付、得過且過。
要自覺做好各項份內工作，主動參與其它份外工作，而不是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。
要把工作由應付，被動轉化為積極主動、不僅僅是做工作而是想著怎樣做好工作。
只有負責任的人才能享受工作的樂趣和取得成績的快樂。
辦公室人員需具備較高的業(yè)務素質，
1、首先是要有較高的政治素質和政治理論、對歷史、哲學、時事政
治等初會科學知識有一定的撐握。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的政治方向。
2、提高業(yè)務技能，具備能夠勝任本職工作的能力。
加強和提升自已的文學理論，寫作水平和公文組織能力，理論概括能力。這樣才能寫出語言簡潔明了，意思全面準確的文稿。
3、培養(yǎng)自已的組織協(xié)調能力。
辦公室事務既多又雜，既要處理好本部門內與各部之間的聯(lián)系，也要處理好與上下級部門以及其它單位的聯(lián)系。需要具備較強的人際關系協(xié)調能力。
在協(xié)調工作過程中一定要做到尊重領導和同事，正確領會領導的意圖。不斷適應領導的工作習慣和同事的做事風格，以圓滿的完成工作。
傳達領導指示及工作任務時要落實到位，特別是我場情況特殊，辦公地點和工作人員分散，相距較遠。在傳達領導指示及工作任務時務必傳達清楚，落實到人，不能遺漏。
以理服人，協(xié)調工作要立足于理，做到以理服人。
完善制度并用制度來協(xié)調，嚴格按照規(guī)定來協(xié)調相應科室對口接待、用印管理、公務用車等事項。實踐證明制度是最有效的協(xié)調方式。當然制度也要根據實際情況變通。如：辦公室和其它業(yè)務科室在某些認識上存在分岐時要從有利于工作開展的角度區(qū)別對待。努力做到不推責、不攬權、不包辦。
一是要保持清醒的工作狀態(tài)。辦公室工作總是千頭萬緒、紛紜復雜。遇事保持冷靜，多思考，不慌亂。只有保持清醒的頭腦才能減少忙中出錯。
二是保持謹慎的工作態(tài)度。做到對文案材料多檢查、勤復查，關注細節(jié)，避免出錯。對領導下達的指示精神，工作任務傳達到位，不曲解、不遺漏。
三是擺正工作性質輔助性與工作要求的主動性的關系。要參與不干預，多請示匯報，不越級做事；尊重不盲從，不當吹鼓手；干事不誤事，不添亂。
總的來說做好辦公室工作關鍵是要“干一行，愛一行”，真正把辦公室工作當作一項自已喜歡的事業(yè)來做，勤學多問、心細嚴謹、熱情負責，如此就一定能把工作做好。
做好辦公室工作的幾點體會篇三
作為承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、“中心樞紐”的辦公室工作，在農發(fā)行改革發(fā)展的攻堅時期，越來越顯示出它的重要。而辦公室主任工作的好壞又直接影響辦公室乃至全行工作。因而筆者就履職二級分行幾個月來獲得的點滴體會述諸筆端，與同行們一道切磋學習。
(一)較強的政治思想覺悟。把抓政治理論學習擺在首位，提高工作前瞻性和預見性，增強政治鑒別力和政治敏銳性;樹立全局觀念和大局意識，敢于堅持真理，善于堅持原則，在大是大非上保持清醒;遵守紀律，嚴守本份，嚴守機密，堅持按黨的方針政策和領導意圖辦事，不自行其是，越權行事。
(二)較強的政策理論素養(yǎng)。把自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為良好的習慣，從而熟悉和掌握黨的方針、政策，學會用辯證唯物主義的觀點，觀察、分析和處理問題;充實現代科技知識、經濟知識及法律知識，用科學的發(fā)展觀指導自己的工作實踐，為領導決策當好參謀服好務。
二、突出“兩性”，有特色。辦公室主任崗位工作與其他工作相比，有自己鮮明的特色：
題，都是值得深思并需充分發(fā)揮主動性與創(chuàng)造性加以解決的。
(二)能動性。辦公室工作應當充分發(fā)揮主觀能動性，增強預測能力，做到“預而不廢”，不僅要及早發(fā)現已經出現的問題，而且要善于發(fā)現苗頭性的甚至潛伏著的問題;不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質;不僅要把握事物的現狀，而且要比較準確地預測到它的發(fā)展趨勢，從而為科學安排辦公室工作提供具有前瞻性的預案。同時要在“摸實情，辦實事，重實效，創(chuàng)實績”上下功夫，將強烈的事業(yè)心和責任感融入其中，“說了算，定了干，馬上辦，快節(jié)奏，高效率”。
(一)善于統(tǒng)籌全局。要著眼宏觀，圍繞全局，為行領導出主意、想高招、拿辦法，做到想在前，做在先，超前思考有預見，超前部署有預案，超前工作有試點;要善于正確領會領導意圖。上級交待、布置的工作要領會，做到反應快，領會準，有效辦事，節(jié)拍一致;要善于開展調查研究。根據全局工作、中心工作深入實際調查研究一些帶有政策性、綜合性、思路性、傾向性、超前性、典型性、苗頭性及熱點、重點、難點、焦點、疑點等問題，提出觀點鮮明、分析透徹、措施得力的新對策、新方案，“謀在要害處、參在點子上”，真正成為領導的“外腦”和“高參”。但是“辦公室是服務領導而不是實行領導，輔助決策而不是作出決策”，發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性精神，絕不是可以越權行事，一定要把握好角色和位置。
(二)善于突出重點。要突出重點，分清輕重緩急和難易遠近，全面安排，合理統(tǒng)籌，切忌眉毛胡子一把抓。所謂重點，就是本行年度目標、中心工作;領導的活動、指示、關注的問題;上級催辦查辦的事項;職工關心的“熱點”問題和切身利益;工作上的“難點”和帶有普遍性、傾向性的現象等。辦公室主任要找出能帶動整個鏈條的重點環(huán)節(jié)，要把有限時間作合理的分配使用，有所側重，把主要精力和較長時間用于最緊迫、最重要的工作上，審時度勢，臨變不亂，靈活處理，提高適時反應的應變能力，在被動中求主動，努力達到最佳預期目的。
(三)善于協(xié)調內外。隨著經濟金融關聯(lián)度的提高和對外交往交流的增多，作為“窗口”部門的辦公室，必然要與各方發(fā)生關系：
1、對上級要多請示、多匯報。所交辦的事，要認真辦，有結果、有回音;。
3、要善于交際，有一種很快能與各階層人士融洽相處的本領。對外接洽，文明大方，講話得體，談吐自然，熱情誠懇，讓人感到踏實放心，覺得可以依賴，建立好的“第一印象”，塑造農發(fā)行員工的良好形象。
(四)善于分析思考。辦公室主任應是個“有心人”，具有“眼觀六路，耳聽八方”的能力。及時捕捉各種信息，發(fā)現為一般人所不易發(fā)現或容易忽略的事，透過現象看本質，透過眼前看長遠，抓住事物的內在規(guī)律和有價值的問題，挖掘出有指導性、有啟迪性的建議、方案。并分析、比較、概括、綜合新情況，研究新問題，總結新經驗，及時向行領導反映和請示報告，為行領導決策提供科學依據。
(五)善于交流借鑒。開放性是當前農發(fā)行辦公室工作一個突出的新特點。整個社會的思維方式與行為取向已經越來越開放，各行業(yè)、單位的辦公室工作遇到越來越多相同或類似的問題，客觀上也要求加以共同探討與聯(lián)合解決。另外，信息社會的來臨也使得通訊手段越來越先進，各行業(yè)、單位間的聯(lián)系變得容易與方便，相應降低了開放性的成本。農發(fā)行目前的業(yè)務發(fā)展需要我們大膽借鑒外來經驗，“他山之石，可以攻玉”，向同行業(yè)學習刻不容緩，學習他們成功的、先進的管理經驗和方法，加強橫向、縱向聯(lián)系，傳播信息，交流經驗，取長補短，為創(chuàng)造性地開展辦公室工作汲取豐富的養(yǎng)分，為實現農發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展做到辦公室主任應盡的職責。
做好辦公室工作的幾點體會篇四
根據安排，我于8月20日至9月12日到縣委辦公室進行為期四周的跟班學習，但是很遺憾，因為鎮(zhèn)上工作較忙，僅參加了兩周的學習。雖然時間很短，但是對于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作剛滿一年的我來說，這是一個難得的機會，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟愿能在有限的時間里學有所獲，并能將所學所想用于改進基層辦公室工作，提高工作水平和效率。下面我談一談自己學習所感。
在跟班學習中，我主要在秘書科跟班，秘書科的領導們不計得失、無私奉獻的精神對我觸動很大。以前，我總覺得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班很累很苦，交通不方便，上下班也沒有時間，經常連續(xù)加班。到秘書科學習以后，我才知道縣委辦公室的工作比我們想象中要累得多、苦得多，由于工作量大，大部分時間都在辦公室度過，始終處于高度緊張狀態(tài)，晚上通宵加班也是家常便飯，記得有一次由于任務緊急，他們晚上通宵加班之后，第二天早上連早飯都沒來得急吃，一直堅持工作到中午。與其他部門相比，他們工資不多、待遇不高，而付出的心血和汗水卻要多得多，但他們不計較個人得失，在自己的崗位上辛勤工作，無私奉獻，這讓我感到很慚愧，與他們相比，我做得實在是太微不足道了。對于剛參加工作的我來說，現在正是加強學習、提高能力的好時候，在以后的工作中要向秘書科的領導們學習，增強吃苦意識和奉獻精神，工作再苦再累都不抱怨，把每一次艱巨的任務當成鍛煉自己的好機會，扎扎實實做好每項工作。
細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。在秘書科學習期間，我深深感受到辦公室嚴謹的工作態(tài)度，感受到文秘工作中細節(jié)的重要性，感受到要把握細節(jié)就必須有責任意識。秘書科的每一份材料都要經過嚴格的把關，有時候一個材料會改到十遍以上，確保每一句話、每一個字、每一個標點都準確無誤，甚至的打印之后還會逐份檢查頁碼是否有誤、墨跡是否清晰，讓我真正感受到了，做了不等于做到，不僅要做到還要做到最好。但是我之前在寫材料時，一寫完就急著打印出來拿給領導看，有時候有錯別字自己都沒看出來，既影響了工作，也給領導留下了工作不認真的印象，這都是我責任意識不強造成的。在以后的工作中，我要強化責任意識，戒驕戒躁，從嚴從細，一步一個腳印，做好文秘工作的每一個環(huán)節(jié)，確保無差錯。
縣委辦公室管理科學規(guī)范、工作人員素質高、能力強。例如：在公文辦理上，流程嚴謹，審核嚴格，層層把關，確保了辦文的高水平和高質量;在辦會工作中，秘書科全體人員既分工，又協(xié)作，共同做好議題收集、材料分發(fā)等具體工作，確保了辦會工作的高效率和高質量。在對比之中，我才深刻體會到自己之前寫的材料和縣委的要求差距較大，還有很多學習改進的地方，深感能力不足、壓力重大。但是壓力也給了我學習的動力，下一步要努力提高自身素質和能力。一是堅定持續(xù)學習、終身學習的決心，將自身存在的差距作為學習的動力，爭取用較短的時間來取長補短，以便能更好地適應工作要求。二是掌握正確有效的學習方法，在日常工作中，時刻注重在對比中找差距，切實糾正以往錯誤的觀念和低效的方法。三是注重推廣應用。不僅要保證自己學有所得、學以致用，而且要善于向其他同事宣傳和推廣自己的學習心得，共同提高工作成效，更好地為工作大局服務。
在縣委辦公室跟班學習過程中，我學到了知識，開闊了視野，看到了差距，更重要的是端正了工作的態(tài)度，學習到了開展工作的方法。俗話說，“師傅領進門，修行在個人”，今后的工作中，我將繼續(xù)學習，努力工作，讓這次跟班學習成為我人生中的另一個起點。
做好辦公室工作的幾點體會篇五
協(xié)調工作是辦公室的一項重要職能，也是辦公室上下溝通、平行交流的橋梁和紐帶。做好溝通協(xié)調，才能發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用，才能保證本單位服務機構的高效運轉。
辦公室是一個單位對外聯(lián)系的窗口，也是單位大型接待的牽頭部門。辦公室同志一應緊跟上級部門的工作思路和計劃，捕捉上級領導關注的重點，主動向上對接，及時報送相關信息；二應主動與上級部門聯(lián)系，邀請上級主要領導到單位視察指導工作，爭取多方支持；三應認真貫徹和落實上級部門領導對單位工作的重要指示，抓住機遇，科學發(fā)展。
對內應做好三個層面的協(xié)調：一是應做好單位領導之間的協(xié)調，及時將領導的各項事務安排好。二是應做好與其它科室的協(xié)調，加強配合，保證各機構步調一致、有序運轉。三是應做好辦公室內部的協(xié)調。辦公室工作任務重、責任大、時效性強，應按照“急事求快、快而不亂、緩事求穩(wěn)、穩(wěn)而不拖”的原則統(tǒng)籌安排好各項事務，明確分工、各司其責，保證辦公室各項工作高效運轉。
為使統(tǒng)籌協(xié)調工作更加富有成效，應注意處理好三方面關系：一是處理好“急”與“緩”的關系。辦公室工作雖然件件需要按章辦事，但決不能死板僵化、更不能教條主義，遇到緊急情況時，既應按照程序及時向主管領導匯報，又要敢于根據特殊情況果斷處理。二是處理好“剛”與“柔”的關系。統(tǒng)籌協(xié)調中應注意把原則性和靈活性有機結合起來，既注重執(zhí)行力又體現親和力，做到剛柔并濟，形成推動工作的合力。三是處理好“點”與“面”的關系。既應跟蹤單位的中心工作，也應關注單位事業(yè)發(fā)展總體情況，努力做到以點帶面，協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
做好辦公室工作的幾點體會篇六
xxx認為：當好參謀助手，要求辦公室同志必須緊緊圍繞中心和大局，根據實際情況迅速做出反應，為單位領導提供工作依據和建議，努力實現參之有道、謀之有方、助之有力。
發(fā)展是硬道理，是一個單位可持續(xù)發(fā)展的第一要務，應始終不渝的用科學發(fā)展統(tǒng)領單位全面可持續(xù)發(fā)展。作為參謀助手，應站在單位事業(yè)發(fā)展需要的高度為單位領導當好參謀、出好計策。一應圍繞中心謀發(fā)展，吃透中心、服務中心、落實中心，按照單位中心工作對辦公室提出的要求，努力提出具有前瞻性、針對性和可操作性的意見建議；二應圍繞大局出思路，應不斷提升自己把握全局的戰(zhàn)略思維和多謀善斷的能力，按照“有高度、有深度、有較強參考價值”的標準，圍繞領導沒有想到的或者已經開始思考但尚未成熟的問題有針對性的開展一些調研，協(xié)助領導理清工作思路，分清輕重緩急；三應圍繞難題求突破，善于抓住帶有普遍性、傾向性、苗頭性的重大問題，摸清問題的具體情況，勤思考、勤匯報，多出造福廣大職工的點子，多謀促進事業(yè)發(fā)展和維護穩(wěn)定和諧的舉措，為單位領導尋求有效的解決辦法和思路提供第一手資料。
要做到謀之有方應做好四個方面的研究：一是注重研究國家相關政策和上級部門工作動向，勤于捕捉與本單位事業(yè)有關的信息，提前做好調研工作，及時撰寫信息專報供單位領導參考，保證單位的事業(yè)始終緊跟國家和上級部門的步伐；二是注重研究領導的工作思路，通過收集單位領導在一些場合的講話特別是脫稿講的，研究領導的思路，為當好參謀助手打好基礎；三是注重調研其它單位先進的管理制度，做好對標學習，不斷加強精益管理，持續(xù)提升管理績效。辦公室工作雖然前頭萬緒，但不管多忙，辦公室同志也應經?！白叱鋈ァ?，主動到管理水平高、工作業(yè)績好的單位和企業(yè)去走一走看一看，虛心請教，并有針對性的為本單位領導多謀創(chuàng)新管理機制的建議；四是注重寫好全局性的重要報告。起草一份全局性的重要報告，辦公室同志首先應摸清單位領導的思路，根據領導的思路集體研究報告的結構和框架，然后再分為多個起草小組進行準備，最后匯總集體修改和推敲，以集中大家的智慧。
辦公室作為單位領導的參謀部，應想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需，多替領導分憂。一方面，應在前面所說的抓督查上狠下功夫，切實保障單位的各項決策部署得到落實。辦公室內部應建立督查制度，指定專人負責督查工作，定期向單位領導匯報督查結果，使領導及時掌握各項工作和決策的落實情況。另一方面，辦公室同志在當好參謀助手時應注意把握好度，首先，到位不越位，不能喧賓奪主，顛倒主從；其次，理解不曲解，對領導的指示和意圖應正確理解，避免曲解領導意圖搞“負參謀”；再次，作為不亂為，不能因為得到了單位領導信任就在參謀中摻雜個人情緒，影響領導決策。
做好辦公室工作的幾點體會篇七
站在歲末，透視過去一年的工作，點點滴滴在眼前隱現；回眸望去過去的一幕幕，在不知不覺中充實眼瞼。這一年來，學到了很多，也成長的代價。學生會是一個服務廣大師生，鍛煉學生能力，創(chuàng)建和諧校園的組織。作為學生會的一個內務、樞紐、協(xié)調的部門，這就要求部門的管理者要有淺析的工作思路、突出的協(xié)調人際關系、較強的能力以協(xié)調部門間的工作關系，高效地完成工作；還要有持之以恒，不怕吃苦的心態(tài)。在整個工作過程中，不但鍛煉了我們的辦事能力，組織能力，交際能力，更拓展了我們的視野，給予了我們很多書本上學不到的知識，這讓我們提前適應了社會，為以后的工作打下了夯實的基礎，學生會不愧是一座連接學校和社會的橋梁。
在一年的辦公室工作中，以下幾點感觸最深：
某一此事情做多了、做久了難免會產生厭煩心理。我也曾抱怨過，也曾想過做這些是否是在浪費時間。由于工作的需要，我還是堅持了下來。在這個過程中，我慢慢發(fā)現原來自己不懂的地方還很多，原來它并不是自己想象中的簡單，原來這項工作我還可以做的更好。這些工作真的不可以用量來衡量的，等你一路走下去了，在將來的某個瞬間驀然回首，會發(fā)現它其實帶給你很多收獲，讓你有了質的提升。
在校學生會的筆試現場上，學生會主席就說態(tài)度決定一切。而我在自己的切身工作中也體會到這句話的真諦。一項任務交到自己手中，就必須認真負責到底。以前總認為差不多就好了?，F在明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。你對事、對工作的態(tài)度也意味著你可以從中學到些什么，學到多少。
辦公室工作雖然繁瑣，當是事事都不能懈怠。我們要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。即使一件芝麻小的事，都要注意細節(jié)，力求完美。每一件看似微不足道的小事，都要注意細節(jié)，力求完美，每一件看似微不足道小事都要你用心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學會了認真和細心，明白在平時的工作中注意細節(jié)問題的重要。
在工作后反思與總結，才是真正的負責，才會有進一步的提高；只有用心發(fā)現問題，才能解決所存在的問題；只有善于反思和總結經驗，才能讓自己避免犯同樣的錯誤，讓工作更完美。
通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高；今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
做好辦公室工作的幾點體會篇八
辦公室主任工作重要而繁雜。發(fā)揮領軍作用，做好辦公室工作，應注重突出“四個字”。1、工作擺布上突出一個“慎”字?？h委辦公室屬政治性、原則性、從屬性很強的綜合部門，是黨委承上啟下、協(xié)調左右的中樞和紐帶，事務瑣碎、繁雜，大事、急事、難事多，處理不當，就會使工作陷于運轉不靈、疲于應付的被動局面，必須慎之又慎。我這里所說的“慎”，絕非瞻前顧后，畏首畏尾，停縮不前，而是審慎地分析形勢，把握黨委工作的韻律和脈搏，熟識辦公室運行特點和規(guī)則，堅持“有所為，有所不為”，圍繞黨委工作中心，謀全局、抓大事。應抓好統(tǒng)籌，掂量大小，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起揀”，避免重要工作沒抓住，次要工作抓過了頭、使過了勁。應大事求穩(wěn)，提前謀劃，及早擺布，周密揣摩、設計和安排各個細微環(huán)節(jié)，如，今年以來，克服班子新、人員少、壓力大的實際困難，謹慎行事，穩(wěn)妥操作，成功接待省委##書記到##調研。應樹立“辦公室工作無小事”思想，統(tǒng)籌協(xié)調，平衡施力，在協(xié)助領導抓全局的同時，穩(wěn)妥處置容易貽誤工作的“小事”，如值班、辦會、后勤服務、公務接待等具體事務，尤其是對那些看似小事，抓不好就可能影響工作、團結及領導情緒的，更不能束之高閣，聽之任之，應及時恰當地排解這些小事遺留的隱患，確保“大事不誤、小事不漏”。這樣看，做好辦公室工作應“慎”字當頭，明大小，知輕重，做到常事快辦、急事急辦、特事特辦，盡量事事辦穩(wěn)、干好，才能切實保障黨委意志得以實現、決策順利落實。2、謀事干事上突出一個“精”字。當前，科技進步日新月異，經濟社會發(fā)展迅猛，新情況、新事物層出不窮，意料外、突發(fā)性事情隨時可能出現，局限于按部就班、習慣跟在領導身后聽命、“拾遺補缺”、“粗枝大葉”的打法和方式已遠遠不能適應新時期辦公室工作的需要。要樹形象、起作用、出好活兒，就應謀全局、抓大事，當高參、出精品。去年，我們注重增強超前參謀服務的主動性，針對##產業(yè)發(fā)展方興未艾的實際，安排調研室精細工作，縝密調研，適時撰寫并呈報了專題調研文章，得到領導首肯和基層認同，為這一產業(yè)在全縣迅速鋪開夯實了基礎；推陳出新，務實謀劃，提出##的發(fā)展構思，為縣##次黨代會確立長遠思路和目標奠定了理論基石。求“精”，不能限于一般化、“還可以”，應抬高標準、追求質量，干就盡力干好，體現出應有的層次和水平。事實說明，做好辦公室工作應高點定位，精益求精，謀事上早研究、早策劃、早介入，做到心中有數、胸有成竹，真正擔負起領導“智囊團”、“參謀部”的重任；干事上也要不放任，不含糊，做到出精品、出細活、出實效。3、作風建設上突出一個“勤”字。辦公室的工作主題就是“圍繞中心轉，跟著黨委干”，側重的是事前的“參謀”，并非事中的“決斷”。因此，發(fā)揮參謀助手、督促檢查和協(xié)調綜合的作用，就要求辦公室工作人員必須精于“勤”，做到“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，心中想事兒、眼里有活兒，凡事想在前、干在先；應改變學風、作風，學得進去、沉得下去、走得出去，不斷豐富理論素養(yǎng)、提升業(yè)務本領，逐步改進工作方式方法，深入經濟建設一線和火熱的社會生活中，掌握大量的第一手資料，知實情，想實招，幫助領導出好點子，提升服務質量和水平，為領導定決策、抓大事排除阻力、做好鋪墊。應理清政務和事務的關系，避免政、事不分，特別是辦公室主任，更應充分發(fā)揮“兵頭將尾”的重要作用，既要當好參謀長，輔助領導謀大勢、布全局，又要做好“事務長”，妥善安排日常事務，為領導分勞，使領導有更多時間、精力考慮和處理大事。接任以來，努力做到“三不分”，即辦公室和家不分、上班和下班不分、白天和黑夜不分，注重既“打好前場”、又“看好后院”，力行勤勉，起到了以上帶下的表率作用。實踐表明，做好辦公室工作應以“勤”為本，多學、多思、多跑、多聞、多問、多做，這樣才能使工作有的放矢、運作自如。4、隊伍塑造上突出一個“和”字。辦公室是團結戰(zhàn)斗的集體，提升整體工作水平的關鍵在于有一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝的堅強團隊。應注重營造奮發(fā)向上、拼搏進取的工作氛圍，將帶有人情味的思想政治工作滲透到各個方面、各個環(huán)節(jié)，關注干部成長，關心每一位個體的工作和生活，使他們能夠排除干擾、輕裝上陣，全身心地融入到辦公室這個大環(huán)境中，進而促進辦公室機關團結和諧、生動活潑局面的形成和發(fā)展。##縣委辦公室干部年齡整體趨于低齡化。工作中，我們注重鼓勵和支持年輕干部獨立、大膽工作，針對其能力有余、經驗不足的實際，主動壓擔子，盡量少干預，對一些急難險重的工作任務予以放心、放膽、放手地交辦，保證“人人有事做、事事有人做”，現在看，激發(fā)了這些成長型干部工作的信心與干勁，也促進了他們的能力提升和政治成熟。應大力倡導和發(fā)揚團隊精神，班子成員、干部之間相互信任、相互配合、相互關心、相互溝通、相互諒解，做到大事講原則，小事講風格，樹立“分工不分家”的觀念，握緊自己的槍、站好自己的崗。現實表明，做好辦公室工作必須以“和”為貴，“家和萬事興”，互相補臺，好戲連臺，只有將全體干部的工作目標和切身利益統(tǒng)一起來，才能形成“九牛爬坡，各盡其力”的強大合力，推動辦公室工作順利開展。以上是我對開展辦公室工作的一些淺顯認識，不當之處，請各位指正。
做好辦公室工作的幾點體會篇九
20xx年4月8日是我進入政府辦工作的第一天，到現在已有20多天。期間，在政府辦領導和同事的關心幫助下，我感到自身每天都有進步?，F在的我就像一個剛入學的學生，心中充滿著希望。這些天通過參與人代會的工作、整理講話錄音、寫會議記錄、通知和聯(lián)系各單位。
第一，工作重要。我在政府辦參與的第一項工作是協(xié)助安排縣人代會會場，協(xié)助收集和整理代表議案。我深知人代會的重要性，自己有幸能夠參與其中，既是領導和同事的信任，也是一次難得的學習機會。在工作中大家的敬業(yè)與熱情以及細致入微的工作態(tài)度，深深的打動著我。我感觸最深的是政府辦的日常工作，猶如人的神經系統(tǒng)，聯(lián)絡和助推著各項工作的進行。作為政府辦的一員，平時接待群眾和辦事的工作人員時，一言一行都代表著政府形象，需要不斷規(guī)范自身的言行，提高自我修養(yǎng)。
第二，時間緊。辦公室的工作任務多，責任大，寫材料、電話聯(lián)系通知等都需要高效完成。在工作中體會到打電話也是一門學問，也需要技巧。在通知聯(lián)系各單位時，如何去說，怎樣才能有效地通知到各單位，落實工作安排，都需要認真地思考，認真地學習。第一次電話通知有關單位時，我出現了很多錯誤，或許是因為緊張，或許是因為沒有抓住表達的關鍵，用了很長的時間?，F在，通過向同事學習和不斷的鍛煉，這方面有了很大的提高。來到政府辦工作后，總感覺時間不夠用，總希望工作能更嚴謹一些，效率能再提高一些，就像辦公室人們常說的一句話“按時下班總感覺偷下人家的了”，對這句話我感觸很深，大家都在搶時間忘我工作，我也要更加努力地拼搏，只有努力前進的路才能充滿希望。
第三，環(huán)境好。平時常能看到大家為寫材料、安排會議而加班，干工作時常常都是小跑。緊張而有序的工作環(huán)境，讓我感到這是一個團結奮進的集體，工作上戰(zhàn)斗力強，生活上又能給人以家的溫馨，大家都充滿著對工作和生活的熱情，積極進取，蓬勃向上，猶如吹響沖鋒號的戰(zhàn)士，互相幫助，互勉前行。好風憑借力，正是作為時。
第一，見賢思齊。政府辦的工作性質，讓自己平時可以耳濡目染領導的智慧，對提升自身的工作能力和理論水平有很大的幫助。在學習和整理講話錄音，寫會議記錄時，總能學到很多。對不懂的事，向領導和同事請教，總會得到既熱情又有價值的回答，這讓自己的心總是暖暖的，也增強了自身學習的動力。
第二，嚴于律己。現階段正是黨的群眾路線教育實踐活動期間，通過參加培訓，觀看警示教育電影，自己的思想覺悟得到了很大的提升。在平時要嚴格要求自己，工作中做到百密不容一疏，凡事務必認真，做到不遲到、早退，積極完成任務，不拖拉。
第三，敬業(yè)守責。業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨，政府辦的工作最需要吃苦耐勞，安守清貧。白天，不停的電話鈴聲；夜晚，不熄的燈光，這是政府辦的真實寫照，自己要繼承政府辦工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，全身心地投入工作，腳踏實地的干好工作，通過堅持不懈的努力，不斷的學習，有恒心，有耐心，真正的把工作干好，不落集體的步伐。
第四，服務盡職。做好三個服務,服務群眾，切實履行公責，真心實意的為民服務，不斷改進自身的工作作風，提高辦事效率，增強為民服務的能力；服務集體，政府辦是領導決策的服務部門，作為政府辦的一員，自身要實事求是，忠于職守，盡職盡責，不推不拖，盡心盡力地完成本職工作；服務同事，為同事分憂，主動幫助，建立起良好的同事關系。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在政府辦工作是一次難得的機遇，這里是年輕人的煉鋼爐，是一個大有作為的舞臺。我會珍惜這次機遇，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，堅持學習，不斷提升自身的素養(yǎng)，用心把工作干好，不辜負領導和同事的寄望。
做好辦公室工作的幾點體會篇十
參謀是辦公室的最本質也是最基本的要求，因此，辦公室的同志要牢固樹立全局意識，要處處站在全局工作的高度，緊貼領導的思路，出主意、提建議都要從全局中去思考，去謀劃，去衡量，做到想領導之所想，謀領導之所慮，辦領導之所需，要參在點子上，謀在關鍵上。
做好辦公室工作的幾點體會篇十一
辦公室系統(tǒng)是單位的“窗口”和“樞紐”，辦公室工作不僅僅局限于擬辦文件、召開會議、發(fā)放福利等，還成承擔著其他多層次、多方位的工作任務。辦公室工作是一個承上啟下的工作，不僅僅要溝通好上下，還要協(xié)調內部、聯(lián)絡外部。辦公室工作需要圍繞中心、服務大局，提升工作新水平，促進各項工作的順利開展。
1、轉變工作態(tài)度，提高辦公室工作效率
做好辦公室包羅萬象的日常工作，要求辦公室工作人員要有良好的工作態(tài)度。
首先，是提高工作用心性和創(chuàng)新性，轉變一味理解和老牛拉車的工作態(tài)度。雖然理解和服從工作安排、有老牛拉車的耐心，不怕苦，不怕累是對辦公室人員的基本要求，但是一味理解，只顧埋頭工作不做思考就轉成了毫無思想的“機器人”。在辦公室工作要有工作的用心性、主動性，要有獨立的見解，在認真工作、踏實干事的前提下，多動腦筋、不斷思考，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質量。
其次，提高職責意識和競爭意識，轉變得過且過、盲目樂觀的態(tài)度。辦公室是連接上下級的紐帶，如果抱著得過且過，當一天和尚撞一天鐘的想法就會誤事。在工作取得了必須的成績，也不能盲目樂觀、自以為是。作為辦公室工作人員務必具備強烈的職責意識和競爭意識，提高警覺性，經常自我反省，發(fā)現自己的優(yōu)點，找出不足，不斷完善，及時落實領導安排的工作，認真、負責、高效的完成工作任務。
2、摒棄陳舊觀念，深刻認識辦公室工作的重要性
隨著市場經濟的發(fā)展及單位管理的逐步規(guī)范，一個單位的工作從辦文、辦會、辦事到管理、服務、協(xié)調等工作都離不開辦公室，辦公室也成為了信息的交匯點、任務的集中點、矛盾的集聚點、成果的收集點，其地位突出、性質特殊、作用重要。辦公室人員務必轉變陳舊觀念，深刻認識辦公室工作的中心，將紐帶作用、宣傳作用和服務作用放在首位。
在日常工作中，把握好密切聯(lián)系基層與領導，面向內外透過宣傳樹立單位正面形象，為單位上上下下服好務的中心思想，當好局內人、管好分內事，深入分析收集到的意見和推薦，及時發(fā)現問題，提出解決措施。透過講究方式方法，主動溝通，科學協(xié)調，緊扣中心工作、緊盯目標，一手抓落實一手抓監(jiān)督，確保領導的重要決策部署督查到位和目標任務執(zhí)行到位，使整個工作體系順暢有效地運作。
3、增強服務意識，提高工作職責感與使命感
辦公室的整個服務工作主要就是為單位服務、為領導服務、為職工服務。這不僅僅是辦公室工作的根本出發(fā)點和落腳點，也是辦公室工作的立身之本。這就要求辦公室人員要抱有良好的服務意識，把服務融入工作的全部，貫穿于辦公室工作的始終，做好一個“服務者”。
首先，辦公室人員要有良好的服務形象。在工作中要衣著大方得體，待人處事熱情周到，個性是對基層職工反映的問題要認真傾聽、調查、分析，切不可一副高高在上的姿態(tài)。
其次，辦公室人員要充分發(fā)揮主觀能動性，當好領導的參謀，為領導做好服務。為部門和基層服務，要充分發(fā)揮協(xié)調綜合作用和督促檢查職能，協(xié)調好部門間的關系，如實反映基層的意見，更好地做好領導、部門、基層職工之間的聯(lián)系。
再次，辦公室人員要增強職責感和使命感。做到腳踏實地，客觀嚴謹的做好每一個細節(jié)，切忌浮夸。在遇到突發(fā)事件時，能夠犧牲休息時間，加班加點完成任務，以良好的服務意識杜絕工作拖延、質量粗糙。
4、提高綜合素質，迎接辦公室工作新挑戰(zhàn)
辦公室工作紛繁復雜，也面臨越來越多的新挑戰(zhàn)。因此，做好辦公室工作，對于人員的綜合素質要求較高，務必依靠過硬的綜合素質和強大的工作潛力。
首先，要有堅定的政治素質。這要求辦公室工作人員要有堅定的政治立場，在重大原則性問題上立場堅定，堅決執(zhí)行領導的決策部署。在處理工作事務和協(xié)調關系時能夠做到公開、公平、公正。
其次，要有過硬的業(yè)務素質。辦公室工作資料多，職責重，節(jié)奏快，要求高，要求工作人員不僅僅要有本事、能干事、會干事，最重要的還是要能干成事。要想干成事就務必具備“三個潛力”：文字潛力、協(xié)調潛力、辦事潛力。文字潛力能夠依靠平常加強學習，積累知識經驗和寫作技巧。協(xié)調潛力就既要立足協(xié)調的高度又要拓寬協(xié)調的廣度，還要正確把握協(xié)調的深度。辦事潛力要求辦公室人員牢記“辦公室工作無小事”，堅持做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。
5、改善工作方法，增強工作針對性
辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要講究工作方式和方法，理清思路，分清輕重緩急，既要抓住重點，又要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。
改善工作方法，要多在求實求效上下工夫。俗話說：“光說不練假把式。”改善工作方式方法，在必須程度上就是要改變“說得多、干得少”的不良風氣，要“說得少、干得多、干得好”。取得實際效果是我們一切工作的落腳點，也是檢驗我們工作做得到位不到位的重要標準，尤其對于注重工作結果的辦公室，能不能做到求實求效更為重要。
對工作中遇到的矛盾和困難要善于思考，一是思考工作中出現的失誤，思考哪里做錯了，哪里做得不到位，哪里還有欠缺；二是“三思而后行”，每一項工作都盡可能的思考周到慎密，不斷尋找創(chuàng)新之路。
辦公室擔負著單位舉足輕重的職責，做好辦公室工作只有摒棄陳舊觀念，不斷加強辦公室人員的業(yè)務素質、服務意識，轉變工作態(tài)度，改善工作方式，才能保證辦公室工作成效，輔助單位日常工作的正常運轉，為領導出謀劃策，為職工服務，促進單位走上穩(wěn)步向前發(fā)展的道路。
總結精選（2）：
做好辦公室工作的幾點體會篇十二
信息是領導的“耳目”，是基層的“路標”，是工作的“圖表”，是影響領導制定和實施決策的重要因素，是領導決策的基礎和依據。信息工作的好壞，直接影響到辦公室服務質量的高低。如何加強政務信息工作，實現信息工作新飛躍，更好地服務領導決策，筆者對此進行了一些思考。
一、集中精力提高信息質量。
信息質量是提高采用率的基礎，是信息價值的基礎，是信息工作生命力的基礎。如何提高信息質量，筆者認為要在以下四個方面下功夫：
一是要把握全局性。信息工作不是一件簡單的工作，它是為中心工作服務的，為領導決策服務的。信息工作人員要站在全局的高度，把握住大局和中心，做到“三個圍繞”，即：圍繞領導關心的問題和一個時期的中心工作，報送重點信息；圍繞重大決策的出臺，適時反映政策效果信息；圍繞工作中的熱點、難點問題，報送日常監(jiān)管和服務中的綜合信息。
二是要增強針對性。挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一個基礎。要抓住一些好的素材和重大信息不放，進行深加工和追蹤式的連續(xù)性的反映，寫出一些有深度有份量的信息，充分體現其重要性、代表性、典型性。同時，要緊緊結合本單位的實際，發(fā)現一些有地方特點的'信息，充分體現其獨特性。
三是要保證真實性。真實是信息的生命。信息一定要客觀實際，準確無誤，既不能猜測加估計，也不能報喜不報憂。
四是要提高時效性。時效性是信息區(qū)別于其他類型材料的根本性特征。同樣一個工作，報得快，反映及時，它的價值就能更好地得到體現。
二、不斷學習提高工作水平。
信息工作看似簡單，實際上其采、編、發(fā)是一個復雜的過程，責任重大，既是對我們工作能力和技巧的檢驗，又是對我們思想認識程度、政策理解的深度、業(yè)務工作熟悉的程度和領導意圖理解的準確度的檢驗。信息工作人員一定要在提高自身素質和能力上下功夫。
一是感情要投入。干好工作首先要熱愛工作。做好信息工作，對于我們熟悉情況、了解業(yè)務、獲取知識都大有裨益，對今后從事其他工作都將產生積極影響。我們一定要干一行愛一行，以飽滿的熱情和全身心的投入來做好這項工作。
二是知識要拓寬。一定要增強學習的主動性和針對性，以盡快提高自己的適應能力。要加強政治學習，關心時事，培養(yǎng)對政策導向的洞察力；要加強對業(yè)務特別是基層業(yè)務的學習了解，增強理解駕馭工作的能力；要加強計算機等新知識、新技能的學習，以增強對工作的開拓能力。
三是作風要深入。要增強主動意識和責任意識，要在主動工作中尋找亮點，在悉心摸索中發(fā)現工作的技巧，在創(chuàng)造性的勞動中感受豐收的喜悅。
四是遇事要敏感。從事信息工作，要時刻保持一根敏感的神經，增強預見性，敏銳地把握一個階段需要重點反映的情況問題，敏銳地捕捉那些帶有苗頭性、傾向性的問題。
五是文風要精煉。做好信息工作，對文字功夫要求較高。信息不是工作報告，一定要一事一報，短小精悍。標題要準確并力求醒目，內容要突出“亮點”，切忌羅嗦和過分闡述。
做好辦公室工作的幾點體會篇十三
按照局黨組理論學習中心組20__年第五次學習會議的安排，我認真學習了《中共大姚縣民政局黨組理論學習中心組20__年第五次學習參閱材料》。通過學習，我感覺到自己的理論水平比較欠缺，尤其是站位不高，眼界不寬，這很大程度上限制了自己能力的提高。在以后工作中，我將把六中全會作為指導思想，嚴格依照十八屆六中全會精神抓好本職工作?，F淺談幾點學習體會：
一、理解六中全會精神，要進一步加強業(yè)務學習。
工作能力的高低主要取決于學習的態(tài)度和能力。作為局辦公室的工作人員應該牢固樹立終身學習的理念，時時刻刻抱著學習的心態(tài)，多聽、多看、多分析。
一是要學習上級政策。努力做到心中有數。
二是要學習業(yè)務。在日常工作中必須不斷鉆研業(yè)務，擴寬思路，善于分析，善于總結，全面提高自己的業(yè)務能力和水平。
三是學習處事方法?！爸t虛使人進步，驕傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱著謙虛、謹慎的態(tài)度，多向單位的同事請教。對外交往要熱情、干練、不卑不亢，時刻保持局辦公室形象。
二、貫徹六中全會精神，要進一步提升工作能力。
一是要加強與人共事的能力。辦公室工作繁雜，千頭萬緒，即使很簡單的一件事，一個人也很難全部完成，這就要求我與其他股室人員團結協(xié)作，共同努力，不能把工作以外的情緒帶入到工作中，當工作中出現分歧時，要多溝通、多商量、多討論，一切以工作為重。
二是要有協(xié)調配合能力。局辦公室工作絕不僅僅是信息的簡單傳輸，需要我們協(xié)調配合各種關系，該請示的請示，該溝通的溝通，該商量的商量，爭取高效快捷地完成工作。
三、確保學習貫徹六中全會精神取得實效，首先要進一步嚴明工作紀律。
在工作中，要以實際行動忠誠履職，在崗一天，就應盡一天的責，做出一天的成績。
一是要加強時間觀念，按時上下班。
二是要注意保密安全。我所接觸到的一些信息，有許多是未成文的，絕對不能向外透露。
三是對于一些政策性的文件沒有請示堅決不能向網絡上傳。四是要慎言，沒有成文或者領導沒有最后確定的討論性的觀點，堅決不能外傳。
做好辦公室工作的幾點體會篇十四
副廳長在全省審計系統(tǒng)檔案、保密、信訪工作會上，發(fā)表了題為“如何做好辦公室工作”的重要講話，引起與會人員的強烈反響。在講話中周廳長闡述了辦公室工作“樞紐、信息中心、司令部、對外窗口”四個內涵，提出了辦公室主任要當好參謀助手、大服務員、督辦員三個角色，并要求辦公室主任加強修養(yǎng)，努力做到敢于擔當、權責分明;以身作責、示范表率;知人善任、用其所長;獎懲分明、公平公正;團結緊張、嚴肅活潑，諄諄話語間蘊含著周廳長對辦公室人員的深切關心和殷切希望，對辦公室工作的高度重視和深刻理解。讓我在倍感鼓舞的同時獲益良多。
一、加強學習，提煉內涵，樹立三種意識。
辦公室工作千頭萬緒、紛繁復雜，要做好辦公室工作，就要牢固樹立三種意識。一是樹立學習意識。首先要勤學。做到天天學，時時學，見縫插針的學，將中央的新精神，上級的新要求，媒體的新觀點，摘錄在手、熟記于心，在不斷學習中積累、沉淀、升華，進而豐富自己的內涵，增強自己的工作本領。其次要博學。我們審計部門是一個業(yè)務性比較強的單位，作為辦公室工作人員不僅要學好政策理論知識，還要學透審計專業(yè)知識，做到熟悉審計流程、精通法律法規(guī)、掌握財會技能。第三要活學。我們在日常學習中獲得的知識，需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真，結合實際，靈活變通，這樣才能更好的指導工作。否則生搬硬套,最終達不到預期效果。二是樹立服務意識。辦公室是一個單位展示形象的窗口，辦公室人員必須要有當好“服務員”的意識，積極主動搞好各項服務工作。服務上級，用情用心，多思考，巧安排，獻熱情，展風采;服務領導，細心貼心，想在前，做在前，不爭功、不爭位;服務群眾，一片赤誠，門好進，臉好看，話好聽，事好辦。三是樹立創(chuàng)新意識。所謂的創(chuàng)新就是用心的升華。任何工作，只要用心去做，用心思考，就一定能夠做好做實做出特色，這就是創(chuàng)新。正如我們創(chuàng)新的文件分色分類報送法，將文件按緊急程度和重要程度分為急辦、重要、普通三類，分別用紅、橙、藍三種文件夾給領導報送，讓領導對緊急公文、重點公文一目了然，進而提高公文流轉速度，避免重要公文誤辦、漏辦。
二、立足本職，著眼全局，提升三種能力。
辦公室是一個單位的參謀部、“智囊團”，是信息中心，是領導的左膀右臂。做為辦公室工作人員，我們就要認準自己的職責定位，提升自身綜合能力。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料，善于總結分析，把握領導意圖，及時準確地為領導決策提供各種信息、資料，發(fā)揮工作的主動性，多出點子、多想辦法，想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需。二是提升辦文能力。多學習、多積累、多思考，起草文稿要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長的文風，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動性、實用性。三是提升協(xié)調能力。在處理日常事務中，依法依理、中規(guī)中矩，攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂，胸懷大局、心細如發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，科學安排，使各項工作做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏。
三、勤勉務實、樂于奉獻，勤修三種品質。
有人戲稱辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早，文章寫得要比“記者”還要好，政務處理要比“單位領導”還要行，保障服務要比“保姆”還要周到，動作要比“魔術師”還要快，忍耐要比“徒弟”還要強。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務實、還要樂于奉獻。做為一名辦公室工作人員，我認為在工作中要勤修三種品質。一是關鍵時刻要有擔當。面對急難險重工作要敢于挑重擔，不退縮、不叫苦、不推諉、不等待，挺身而出，燃燒熱情，展現自我;面對責任勇于承擔，不推卸、不抱怨、不逃避、不固執(zhí)，認真反思，設法彌補，減小損失。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界，也是一種智慧，辦公室工作非常清苦，每天忙于瑣事，蹲守于斗室之內，奔走于服務之中，奮斗在鍵盤之上，無上下班之分，無節(jié)假日之別，隨叫隨到，到之能辦，辦之能成。當然，辦公室工作也最煅煉人，舍名利、棄安逸，樂奉獻，耐得清苦、抗得誘惑，能力日積月積不斷提高，意志千錘百煉不斷堅定，領導和同志們都記在心里，往往一有機會，辦公室工作人員都是最先獲得重用、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅持。
一日曝十日寒，萬事不成，反之，任何一件事只要持之以恒的做下去，就會有效果、成特色。比如我局去年推行的“掛圖作戰(zhàn)”路線圖工作法，將全年工作細化到人，分解到天，一周一督，一月一報，半年一評，一年一兌。這種做到通過一年多的實踐檢驗，成效明顯，我們就要將這種做法一如既往的堅持下去，堅持周督查、月總結，嚴格考核、嚴格兌現，把這項工作打造成我們審計部門的一個工作亮點。
做好辦公室工作的幾點體會篇十五
黨的建設不僅是一個黨的工作概念，也是一個黨務概念。指黨為保持自身性質而進行的一系列自我完善活動，不僅包括黨務，還包括黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設和制度建設以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
一是把黨建工作放在至高無上的位置促進融合。從基層單位實踐來看，黨建工作是比以前重視了，但還沒有重視到應該有的程度，還沒有達到“黨領導一切”的程度。怎么就認為是真真正正重視黨建了？不妨看支部的“三會一課”和黨建學習，這兩個工作不應該完全混為一談?！叭龝徽n”是不是真正開了，集體學習是不是真正學了，大家能不能都來參加，領導能不能都來參加，行政領導能不能以一個普通黨員的身份參加支部大會和黨小組會，黨政領導是不是自己做筆記、自己寫得體會。不真正重視黨建工作，就談不到黨建工作與業(yè)務工作深度融合的問題。
二是鍛造過硬黨務干部促進融合。第一點，專職管黨建工作要比兼職管黨建工作好，分管黨建工作的領導要只分管黨建工作的內容，只分管黨的建設、紀律檢查、人事工作三部分就行了，不要涉及黨建工作的內容多人分管。第二點，積極探索黨務工作者專職化做法，組織委員必須要是專職的，同時要把黨支部書記崗位作為選拔干部的重要臺階或者必備條件，也要注重吸收業(yè)務骨干成為專職黨務工作者。第三點，在黨建部門工作的同志盡量不在支部內擔任職務，在行政科室負責工作的同志盡量不在支部內擔任職務，因為行政科室負責同志已經有了“一崗雙責”的職責。第四點，一個人在黨內只有一個黨建崗位，黨委書記和委員、支部書記和委員、黨小組長等一個蘿卜一個坑，不能一個人從上到下層層任職，目的在于形成全員抓黨建的氛圍。第五點，選拔任用干部必須首先過黨建這一關，從黨小組、黨支部、黨委逐級審核，黨建通過后再進入相關工作程序。
三是嚴明工作制度形成機制促進融合?！耙黄鹬\劃、一起部署、一起考核”算是老生常談了，但必須落到實處。第一點，業(yè)務工作部門要向黨支部報備當前的中心工作是什么、有什么階段性任務和目標要求，黨支部要牢牢把握新時代黨的建設總要求，找準黨建工作的發(fā)力點，考慮如何發(fā)揮支部的作用和黨員的作用，通過中心工作推動黨建工作。第二點，黨支部要每月向業(yè)務工作部門通報黨建工作重點、工作計劃和安排，業(yè)務工作部門在工作過程中要貫徹落實黨建工作要求，統(tǒng)籌安排好各項工作，確保黨的建設工作落到實處，黨員在業(yè)務工作中發(fā)揮先鋒模范和榜樣示范作用。第三點，實施黨建工作與業(yè)務工作分項考核，把黨建工作考核成績作為業(yè)務工作考核成績的考評系數，努力放大黨建工作的乘數效應，把軟指標變成硬杠桿，把黨建工作壓緊壓實成為一項不得不做、必須做好的工作。
洗錢活動嚴重擾亂經濟秩序，滋生違法犯罪行為。反洗錢工作是市場經濟健康運行和維護社會穩(wěn)定的客觀需求。因此，反洗錢刻不容緩。在實際反洗錢工作中，我對如何做好反洗錢工作有幾點認識和體會。
一、何謂洗錢。
反洗錢，首先要搞明白何謂洗錢？洗錢是洗的什么錢？這里所說的“錢”是指“黑錢”。什么是“黑錢”？就是指非法所得。什么是非法所得？就是指貪污受賄、搶劫盜竊、販毒等通過不正當途徑得到的錢。為什么要洗錢？通過不正當途徑得到的錢為什么要洗？說簡單點，就是避免引起司法機關的注意。人賺錢都是為了花的，如果你不花掉那你賺錢是為了啥呢？所以，當你突然有了大量的資產，拿著這筆錢去花的時候，很容易遭到司法機關注意，然后他們就開始查你，直到查出你這筆錢是從哪里來的。洗錢是一種將非法所得合法化的行為，主要指將違法所得及其產生的收益，通過各種手段掩飾、隱瞞其來源和性質，使其在形式上合法化。
二、洗錢的危害。
洗錢是嚴重的經濟犯罪行為，不僅破壞經濟活動的公平公正原則，破壞市場經濟有序競爭，損害金融機構的聲譽和正常運行，威脅金融體系的安全穩(wěn)定，而且洗錢活動與販毒、走私、恐怖活動、貪污腐敗和偷稅漏稅等嚴重刑事犯罪相聯(lián)系，已對一個國家的政治穩(wěn)定、社會安定、經濟安全以及國際政治經濟體系的安全構成嚴重威脅。
三、洗錢的方式。
想要反洗錢，必須要了解洗錢的方式。洗錢的步驟通常是這樣的，首先以某種名義儲存，然后透過一連串的交易或是轉帳，進入合法名義之下。因為各國政府多半針對洗錢行為有所管制，金融機構會將一定金額以上的交易呈報主管機關，為了逃避監(jiān)視，其中一種手段是將大筆的金錢分開存入數個以他人名義開設的帳戶，這些帳戶彼此互不相關，之后再通過匯款、開立支票等等方式轉入犯罪者的名下，由于每筆交易的金額不大，而且往往還透過跨國方式交易，甚至利用某些國家或地區(qū)可以開設保密帳戶或公司之便，查緝困難。另一種方式是利用假名設立數個公司，將犯罪所得透過這些公司虛假的交易，將不值錢的東西以高價販售給另一家公司，最后轉入犯罪者的名下，表面上看起來正當合法，實際上只是為了轉移金錢所做的假交易，也有人直接將金錢購買美術品、古董、不記名債券等高價商品，轉移到犯罪者手上后再伺機脫手換取金錢。
四、如何反洗錢。
作為現代社會資金融通的主渠道，金融系統(tǒng)是洗錢的易發(fā)、高危領域。所以，實施預防洗錢的行為必須以金融機構為核心主體，通過金融機構監(jiān)測并報告異常資金流動，發(fā)現并控制犯罪資金。
第一，堅持反洗錢工作的三項基本制度：建立健全客戶身份識別制度、客戶身份資料和交易記錄保存制度、大額交易和可疑交易報告制度。
所謂客戶識別制度，是指反洗錢義務主體在與客戶建立業(yè)務關系或者與其進行交易時，應當根據真實有效地身份證件或者其他身份證明文件，核實和記錄其客戶的身份，并在業(yè)務關系存續(xù)期間及時更新客戶的身份信息資料。應人民銀行要求，在建設銀行開辦儲蓄卡的客戶，必須完善個人信息九大要素才能申請儲蓄卡。與此同時，建行給所有未完善信息的老客戶發(fā)送短信通知，要求所有客戶帶身份證來營業(yè)網點完善個人信息。
客戶身份識別工作是防范洗錢活動的基礎性工作。當客戶以個人隱私為由，拒絕透露相關信息時，如有必要，可以向公安、工商行政管理等部門核實客戶有關身份信息。
大額和可疑交易報告制度。非法資金流動一般具有數額巨大、交易異常等特點。金融機構、特定非金融機構對數額達到一定標準、缺乏明顯經濟和合法目的的異常交易應當及時向反洗錢行政主管部門報告，以作為發(fā)現和追查違法犯罪行為的線索。其中，大額交易報告，是指金融機構對規(guī)定金額以上的資金交易依法向反洗錢行政主管部門報告。可疑交易報告，是指金融機構懷疑或有理由懷疑某項資金屬于犯罪活動的收益或者與恐怖分子籌資有關，應當按照要求向反洗錢行政主管部門報告。金融機構辦理的單筆交易或在規(guī)定期限內累計交易超過規(guī)定金額或者發(fā)現可疑交易的，應當及時向反洗錢信息中心報告，以作為發(fā)現和追查洗錢行為的線索。
客戶身份資料和交易記錄保存制度。客戶身份資料和交易記錄保存，金融機構依法采取必要措施將客戶身份資料和交易信息保存一定期限。堅持這一制度，一是作為金融機構履行客戶身份識別和交易報告義務的記錄和證明；二是可以為掌握客戶真實身份、再現客戶資金交易過程、發(fā)現可疑交易提供依據；三是為違反犯罪活動的調查、偵查、起訴、審判提供證據。客戶身份資料自業(yè)務關系結束后，客戶交易信息自交易結束后，應當至少保存五年。
第二，作為核心主體的金融機構，應當建立反洗錢內部控制制度，金融機構的負責人應當對反洗錢內部控制制度的有效實施負責。金融機構設立反洗錢專門機構或指定內設機構負責反洗錢工作。對反洗錢工作的組織架構、各部門和崗位的職責做出詳細規(guī)定，做到反洗錢工作有章可循。建立適當的獎勵和處罰機制，調動金融機構反洗錢工作的積極性。真正使各項反洗錢制度成為金融機構義務主體日常運營機制的一部分，并使各項職責落實。
第三，人民銀行應加強對反洗錢的調查，積極反映反洗錢存在的問題和應采取的措施。由于沒有制定法規(guī)和規(guī)章制度的權限，不可能對法律、法規(guī)、規(guī)章制度進行修改，對一些高難度的技術手段無法解決。但人民銀行基層處在反洗錢的第一線，對在反洗錢實踐中存在的問題和困難掌握第一手資料，對在什么環(huán)境中能開展好反洗錢工作認識深刻，反映的問題翔實、準確。加強調研，真實準確地反映反洗錢的情況，決策層才能有針對性地制定法規(guī)和政策，反洗錢工作才能更有效的開展。
第四、加強對反洗錢專業(yè)人員的培訓，加強反洗錢業(yè)務知識和技能的培訓，推進反洗錢工作向縱深發(fā)展。洗錢犯罪具有嚴密的組織性、隱蔽性，又有較強的專業(yè)性、技術性。做好反洗錢工作，不僅需要具備深厚的專業(yè)知識，而且還要對洗錢犯罪有一定的研究?，F階段，反洗錢專業(yè)人才缺乏，技術設備落后，阻礙了反洗錢工作的開展，培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性不言而喻。對從事反洗錢工作人員進行反洗錢專業(yè)知識培訓，盡快為基層培養(yǎng)出一支有較高反洗錢水平的人員隊伍，降低洗錢犯罪的成功率，提高反洗錢工作能力。
第五、廣泛宣傳反洗錢知識，提高全社會對洗錢犯罪的認識。很多金融機構一線員工反洗錢意識淡薄，缺乏反洗錢工作經驗，對反洗錢的重要性認識嚴重不足，把追求企業(yè)利益最大化作為目標，對反洗錢工作不理解，更不用說普通民眾了。為了解決這一問題，我們可利用多種載體開展形式多樣的宣傳教育活動，通過舉辦專題講座、上街宣傳、“反洗錢日”等形式宣傳洗錢和反洗錢知識，洗錢對社會、對國家乃至個人的危害，引起全社會對洗錢犯罪的廣泛關注，提高全民反洗錢的意識。
第六、加大科技投入，提高科技含量，完善反洗錢的技術保障，完善反洗錢軟硬件條件，讓科學技術在反洗錢中發(fā)揮重要作用。金融系統(tǒng)組織科技力量盡快研發(fā)一套實用、便捷的大額和可疑交易監(jiān)測報告系統(tǒng)，盡快實現支付交易監(jiān)測系統(tǒng)、銀行賬戶管理系統(tǒng)、現代化支付系統(tǒng)的整合，提高對信息分析、甄別的能力和效率，增強反洗錢監(jiān)測的及時性和有效性。實現銀行與公安、工商、稅務、海關等執(zhí)法部門的聯(lián)網，相關信息共享。
最后，加強全局協(xié)調，形成反洗錢工作合力。反洗錢工作是一項系統(tǒng)工程，需要國家、金融機構和整個社會的共同努力，需要各個行業(yè)、各個部門擰成一股繩，共同推進反洗錢工作的開展。人民銀行要充當反洗錢的中間角色，以金融安全為出發(fā)點，和有關部門相互協(xié)調，相互溝通，搭建起與銀行、銀監(jiān)、保險、證券等機構的協(xié)調機制，搭建反洗錢網絡。
按照市局（公司）黨建工作部署，財務管理科圍繞如何有效發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，如何激發(fā)黨建工作活力，促進業(yè)務發(fā)展，擬采取多項措施，切實夯實基層組織建設基礎，著力探索黨建工作和業(yè)務工作的聯(lián)動推進，深度融合。為此，財務管理科提出了“三亮三提”的黨建與業(yè)務融合的工作思路，“以黨建領業(yè)務，以業(yè)務強黨建”的思路為指引，力促黨建與業(yè)務“深融合、雙提升”。具體措施如下：
財務管理科所在機關第四黨支部財務黨小組，共有5名正式黨員，1名入黨積極分子，財務管理科的辦公室作為財務黨小組的活動陣地及處理日常業(yè)務辦公場所。為進一步明確活動場地及明確黨員身份，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引導財務部門的黨員同志“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。不斷增強黨員意識，強化自我約束，接受企業(yè)和群眾監(jiān)督，激發(fā)參加黨建活動的自覺性和主動性。一是擬制作財務黨小組標識牌，懸掛在財務辦公室，標識牌展示內容主要包括：黨小組人員構成，活動記錄，黨員風采等項目內容。二是擬制作黨員崗標識牌，置放至每名黨員工作崗位，以亮明黨員身份，提醒自己，接受監(jiān)督?！拔沂屈h員，向我看齊”，以優(yōu)秀黨員標準要求每位財務人員，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中起到帶頭作用，以更優(yōu)異的成績，更出色的業(yè)績，更昂揚的精神狀態(tài)去做好每一項工作。
財務部門作為市局（公司）的服務管理部門，負責日常會計核算、資金（資產）管理、預算管理等相關職責。對照“五個好”黨組織、“五帶頭”共產黨員標準，結合財務部門崗位實際，面向職工、服務對象和群眾，公開工作制度和工作標準，明確工作流程。相對于其他部門來說，財務工作具有很強的專業(yè)性，主要依據國家頒布的相關財經法規(guī)和行業(yè)、省局（公司）及市局（公司）下發(fā)的相關制度開展工作，對于一般辦事人員來說，理解起來有所困難，因此也給財務工作及辦事效率帶來了挑戰(zhàn)，對于財務部門執(zhí)行的制度有可能會引起不理解和誤解，但這些又是財務部門必須執(zhí)行的。財務部門擬將在日常的工作中使用較多的財務制度和工作流程，附件要求、每個節(jié)點辦理人員的信息等制作成宣傳展示板，使每名辦事人員能夠依據所展示的財務制度及工作流程快捷的辦理各項業(yè)務。擬制作的宣傳展示板包括：市局（公司）報銷流程、差旅（會議）費報銷標準及要求、采購（項目）資金支付工作要求、發(fā)票報銷相關要求、增值稅發(fā)票開具相關要求等。
財務部門圍繞抓好基層黨小組的黨建工作，提高服務質量和為群眾辦好事實事方面做出承諾。財務黨小組，結合部門職責，圍繞服務內容、標準、程序、時限等方面，在怎樣提高服務水平、提升服務質量等方面做出公開承諾。財務部門將緊緊圍繞黨建工作要求，積極參加黨建活動，不斷強化黨員意識和作風，結合自身崗位和服務對象，列出本崗位的業(yè)務事項，從立足崗位，提升辦事效率等方面進行承諾。并通過市局（公司）網站、上墻公示、崗位工作牌等方式將崗位承諾進行公示，自覺接受服務對象和群眾監(jiān)督。承諾可以是承諾書、也可以是一句話。通過亮崗位承諾，進一步提升黨員的黨性修養(yǎng)、提升工作質量。
相對于營銷序列的“黨建向客戶端延伸”，將黨建工作延伸到零售戶；專賣序列的“黨建工作全覆蓋”，將黨小組建在隊所上來說。財務部門黨建與業(yè)務融合工作，更多的應該是體現在具體的服務上，這里說的服務既有對企業(yè)的服務、對員工的服務，也有對企業(yè)外部稅務、銀行等部門的服務。財務部門擬開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務活動，促進服務態(tài)度的改善及工作作風的轉變。通過不斷改進服務方式，完善提升服務措施，細化服務標準，激發(fā)服務熱情，做到主動服務、積極服務、創(chuàng)造性服務。如積極配合營銷部門按照“算著干、干著算”，“邊算邊干、邊干邊算”的工作要求及時開展稅利預測，按時支付卷煙采購款項、及時核對卷煙銷售款等；每月按時出具財務分析，為企業(yè)提供財務信息，服務領導決策；為其他職能部門及時提供財務數據等等；對企業(yè)外部的部門，設立專門人員辦理服務業(yè)務，如：加強與稅務部門的溝通與協(xié)調，增強雙方的信任與理解。針對部分零售戶開具增值稅發(fā)票進行服務提升，建立專門的開票群，及時發(fā)布最新開票要求，定點預約需要開票零售戶，提前查詢統(tǒng)計數據，減少零售戶開票等待時間。
著力探討“四化”工作模式，即：把復雜的過程簡單化，把簡單的過程量化，把量化的因素流程化，把流程的因素框架化。將提升工作效率的著力點放在工作改進的一點一滴上，工作項目的小改革、小創(chuàng)新上，聚少成多，聚沙成塔，促進整個財務工作水平和效率不斷提升。一是加強對部門人員的業(yè)務技能培訓，提高崗位技能水平。持續(xù)堅持季度集中學習制度，集中財務人員學習最新的財務知識、稅收政策和行業(yè)的相關制度，不斷提升財務人員對新知識、新業(yè)務、新要求的掌握能力，更好的適應和履行崗位職責。二是引導財務部門的黨員同志當表率、樹標桿，結合本崗位的工作職責和工作要求，組成小型的課題組、qc小組等活動小組，通過不斷總結分析實際工作中存在的不足，不斷改進工作流程，提升工作效率。如每季度組織機關和基層的財務人員開展財務基礎自查自評工作，一方面能夠提高財務人員的參與面，提升財務人員的工作能力，另一方面在自查過程中不斷進行橫向和縱向的對比，發(fā)現不足、持續(xù)改進，通過這種自我加壓、自我診斷、自我評比、自我改進的措施，逐步實現會計基礎工作的“四統(tǒng)一”即：實現會計科目使用統(tǒng)一、會計附件要求統(tǒng)一、會計核算標準統(tǒng)一、賬務處理方法統(tǒng)一。
規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線。我們既是規(guī)范管理的執(zhí)行者，也是規(guī)范管理的受益者。財務人員特別是黨員同志在實際的工作中更應該做到“三員”即：一是做規(guī)范管理的宣傳員。利用多種形式和方式宣傳國家及行業(yè)的各項規(guī)章制度，如：“三會一課”、微信群、宣傳欄、市局網站、機關大講堂等將最新的政策、要求宣傳到位，使廣大的干部員工既能了解政策，又能理解財務工作。二是做規(guī)范管理的執(zhí)行員。財務工作緊緊圍繞市局（公司）中心工作安排，嚴格依法行事、按程序辦事，防范不規(guī)范問題的發(fā)生，按照財務崗位職責辦事，高效、合規(guī)、合法辦事。三是做規(guī)范管理的監(jiān)督員。積極協(xié)同各單位（部門）推動實施多部門、多環(huán)節(jié)、多層次的全方位財務監(jiān)督工作，把好財務審核的各道關口，對日常報銷審核過程中發(fā)現的違反“八性”的經濟事項，堅決消滅在入賬之前，完善責任機制，不斷將風險堵在端口。
司法監(jiān)督是地方人大監(jiān)督工作的重要組成部分，也是司法權正確運行的重要保證。在當前全面依法治國不斷向縱深推進的新形勢下，加強人大司法監(jiān)督工作十分必要：
（一）加強人大司法監(jiān)督工作是堅定不移走中國特色社會主義法治道路的必然選擇。十八大以來，習近平總書記對全面推進依法治國作出了一系列重要的闡述，其中最重要的理論之一，就是要堅定不移走中國特色社會主義法治道路。他指出，我國法治建設的成就，歸結起來就是開辟了中國特色社會主義法治道路。在慶祝全國人民代表大會成立六十周年大會上的講話中，他強調，“各級人大及其常委會要擔負起憲法法律賦予的監(jiān)督職責，維護國家法制統(tǒng)一、尊嚴、權威，加強對‘一府兩院’執(zhí)法、司法工作的監(jiān)督，確保法律法規(guī)得到有效實施，確保行政權、審判權、檢察權得到正確行使。”總書記的這些論述，為各級人大加強司法監(jiān)督工作指明了方向，提供了根本遵循。從實踐來看，加強人大司法監(jiān)督工作，既是對司法機關依法履職、公正司法的有力支持和強力督促，也是對習近平新時代中國特色社會主義法治思想的有力落實。
（二）加強人大司法監(jiān)督工作是踐行憲法法律賦予各級人大監(jiān)督職責的必然選擇。憲法第三條規(guī)定“國家行政機關、監(jiān)察機關、審判機關、檢察機關都由人民代表大會產生，對它負責，受它監(jiān)督?！边@為各級人大加強司法監(jiān)督工作提供了法理遵循。監(jiān)督法更明確指出，各級人民代表大會常務委員會對本級人民政府、人民法院和人民檢察院工作實施監(jiān)督的直接目的，是為了促進依法行政和公正司法。從價值取向來說，人大加強司法監(jiān)督的目的是保證憲法和法律的正確實施，維護司法公正。因此，從法律角度來說，加強司法監(jiān)督是踐行人大監(jiān)督職責的必然選擇。
（三）加強人大司法監(jiān)督工作是推動司法改革向縱深發(fā)展的必然選擇。司法改革的重心在于建設公正高效權威的社會主義司法制度，確保法官、檢察官獨立公正辦案，不受外界干擾。但同時也提出了要規(guī)范司法行為，加強對司法活動的監(jiān)督，保證公正司法。毫無疑問人大司法監(jiān)督是對司法活動最有法律效力，也是最權威的監(jiān)督。一方面合理適當的人大司法監(jiān)督，不僅不會阻礙審判獨立，反而是審判獨立最有效的保障。另一方面從目的來看，人大司法監(jiān)督和司法改革的目的是一致的，都是為了確保司法公正。
（四）加強人大司法監(jiān)督工作是滿足人民群眾日益增長公正司法需求的必然選擇。一方面，隨著經濟社會的不斷發(fā)展，人民群眾對于公正司法的要求越來越高，加強人大司法監(jiān)督工作能夠有效滿足人民群眾日益增長的公正司法需求，有力促進司法部門提高公正司法水平。另一方面，近年來司法不公和司法腐敗案件時有爆出，說明司法部門仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。加強人大司法監(jiān)督能夠有效回應社會關切，緩解社會矛盾。
（一）及時制定工作制度。為適應機構改革后的新形勢新要求，在黨中央的統(tǒng)一安排下，原人大內務司法委員會統(tǒng)一更名為人大監(jiān)察司法委員會。鑒于新形勢下，人大監(jiān)察司法委員會專注于司法監(jiān)督和監(jiān)察監(jiān)督的特點，宜春市人大常委會安排專人編制監(jiān)察司法委工作規(guī)章。通過研究上級政策文件、參考上級人大議事規(guī)則、前往兄弟設（區(qū)）市考察學習等方式，制定了《宜春市人民代表大會監(jiān)察和司法委員會工作規(guī)則》，對監(jiān)察司法委如何開展工作，如何對監(jiān)察和司法部門進行監(jiān)督作了詳細規(guī)定。
（二）合理選擇監(jiān)督議題。選擇好合理的監(jiān)督議題，既能夠為來年監(jiān)督工作打下良好的基礎，確保監(jiān)督工作有序、有力開展，也能夠確保來年監(jiān)督工作取得實效。宜春市人大常委會在選擇司法監(jiān)督議題時堅持“三注重”：一是注重圍繞大局。宜春市人大常委會始終堅持從大局著眼，從宏觀入手，圍繞助推全市經濟社會發(fā)展，科學合理安排監(jiān)督議題。如2018年聽取和審議市人民檢察院關于生態(tài)檢察工作情況的報告，2019年聽取和審議市人民政府關于掃黑除惡專項斗爭開展情況的報告，2020年聽取和審議市中級人民法院關于全市法院服務保障營商環(huán)境優(yōu)化工作情況報告。二是注重圍繞民生。人大是民意機關，代表人民，必須凝聚民心，反映民聲民意、關注民生民計。宜春市人大常委會始終想群眾之所想，急群眾之所急，不避諱，不推諉，堅持將本市群眾關注度高，社會反響較大的一些問題作為監(jiān)督選題。如2014年中心城區(qū)道路交通擁堵問題專題詢問，2016年中心城區(qū)交通安全專項工作評議，2019年聽取和審議市人民檢察院關于公益訴訟工作情況的報告。三是注重寓支持于監(jiān)督。合理適度的監(jiān)督能夠有效地支持推動司法部門的工作開展。宜春市人大常委會堅持將支持和推動司法部門做好司法工作作為監(jiān)督選題的一大標準，要求監(jiān)察司法委（內司委）的同志在確定監(jiān)督議題前和對應的司法部門進行對接，通過走訪、座談的形式，就監(jiān)督議題的考慮、監(jiān)督形式等方面內容進行溝通，聽取意見。如2016年聽取和審議市中級人民大院提請的關于支持人民法院解決“執(zhí)行難”問題的議案并作出決議，2018年聽取和審議法檢“兩院”關于司法責任制改革工作情況的報告，2019年全市法院基層基礎工作專題調研。
（三）多樣化運用監(jiān)督方式。監(jiān)督法規(guī)定，各級人大常委會的法定司法監(jiān)督方式為聽取和審議司法部門的專項工作報告、法律法規(guī)實施情況的檢查、規(guī)范性文件的備案審查、詢問和質詢、特定問題調查、撤職案的審議和決定等6種方式。宜春市人大常委會根據監(jiān)督對象和監(jiān)督內容的不同，針對性選擇監(jiān)督方式的同時，注重監(jiān)督方式的創(chuàng)新、結合和轉化，探索出了一條宜春人大司法監(jiān)督的新路子。
1.大膽嘗試專題詢問。自2010年6月24日，全國人大常委會首次就群眾普遍關心的政府“錢袋子”開展專題詢問以來。宜春市人大常委會積極探索開展專題詢問工作，并于2014年在中心城區(qū)交通擁堵問題專題詢問會上首次對公安交警部門進行詢問。專題詢問會前，由市人大常委會主任親自帶隊，率領二十余名市人大代表對中心城區(qū)擁堵路段和路口進行專題視察。原市人大內司委組織調研組聽取了公安交警等部門的工作情況報告，并與人大代表、司機代表、市民代表、交警代表等進行座談交流，詳細了解了公安交警部門所存在的問題。為提高專題詢問質量，市人大常委會辦公室改進調研方式，將中心城區(qū)道路交通情況制作成了專題視頻紀錄片。為提高群眾參與度，專門安排了宜春政府網、新聞網、傳媒網進行全程現場網絡直播，并通過提前發(fā)布詢問會網絡直播預告信息的方式，吸引網民進入直播室參與互動。為提高專題詢問的“辣度”，詢問會上采用“閉卷考、不預演”的方式，直擊公安交警部門交通管理不到位，違法行為打擊力度不大、法律法規(guī)宣傳不到位等問題。會后，市公安交警部門加大了交通管理力度，優(yōu)化了紅綠燈的配時，加強了法律法規(guī)的宣傳力度和違法行為打擊力度，有效地緩解了中心城區(qū)交通擁堵問題。
2.積極開展工作評議（滿意度測評）。雖然工作評議不屬于監(jiān)督法明文規(guī)定的6種司法監(jiān)督方式之一，但是其在監(jiān)督主體、監(jiān)督對象、監(jiān)督內容等方面，都沒有違背憲法和有關法律的基本原則和精神，也符合人大制度的本質要求。而且經過地方人大多年的摸索，已經形成了一套比較成熟的經驗做法，對于規(guī)范人大常委會的監(jiān)督行為，提高監(jiān)督實效發(fā)揮了重要作用。2015年宜春市人大常委會首次將工作評議運用在司法監(jiān)督上，對司法局的綜合工作進行評議。2016年對宜春市中心城區(qū)交通安全專項工作進行評議。2020年度計劃在聽取和審議市中級人民法院關于全市法院服務保障營商環(huán)境優(yōu)化工作情況的同時，開展?jié)M意度測評。為把工作評議做成宜春市人大司法監(jiān)督的特色工作，宜春市人大常委會將評議工作分為評議準備、評議調查、集中評議和評議整改四個階段。評議準備階段：召開集中評議工作動員會，統(tǒng)一思想認識，督促被評議單位認真進行自查自改，并制定整改方案，落實整改責任。評議調查階段：邀請人大代表和相關專業(yè)人士組成評議工作組，深入被評議單位和部分縣（市、區(qū)）進行調研，通過聽取工作匯報，查閱案卷和資料，現場了解情況，個別談話和集中座談，征求社會各界意見等形式，深入了解被評議單位工作情況。集中評議階段：通過聽取被評議單位自評報告和評議工作組評議調查報告、觀看專題視頻紀錄片等方式，讓參會人員對被評議單位的工作有一個全面深入直觀的認識。同時為了擴大評議工作的監(jiān)督參與范圍和社會影響力，實現內外合理監(jiān)督，還可以邀請部分人大代表、業(yè)界代表、市民和新聞媒體參與，將評議工作置于公眾和新聞媒體的監(jiān)督之下，提高工作評議的公信力。為強化評議工作的結果運用，市人大常委會辦公室還會將評議的滿意度測評結果抄送給市委、市政府及有關市領導，作為被評議單位年終考核的參考。評議整改階段：集中評議結束后，市人大常委會及時將集中評議會上提出的意見和建議形成整改意見書，反饋給被評議單位，制定整改方案，明確整改責任領導、責任人和完成時間，同時由監(jiān)察司法委（內司委）進行跟蹤督辦。整改完成后，形成整改報告報市人大常委會。
3.提升執(zhí)法檢查效能。為進一步提升執(zhí)法檢查效能，宜春市人大常委會采取多樣化手段開展執(zhí)法檢查。一方面采取明察結合暗訪、聽取匯報結合實地察看、公開征集意見結合專題調查、突出重點查結合隨機抽查的方式，進一步提升執(zhí)法檢查實效，做到觀實情、作實功、見實效。另一方面創(chuàng)造性地在開展執(zhí)法檢查的次年，開展“回頭看”檢查。通過跟蹤督辦，實地走訪和組織代表視察等方式，進一步提升了執(zhí)法檢查的效能。如2018年的禁毒法執(zhí)法檢查“回頭看”，2019年的勞動爭議調解仲裁法執(zhí)法檢查“回頭看”。
新時代下，地方人大常委會面對的司法監(jiān)督形勢錯綜復雜，需要處理和解決的問題也是日新月異，需要進一步加強體制機制的創(chuàng)新，從多種角度，采用多種方法來加強司法監(jiān)督工作，才能做到履好職、盡好責。
（一）進一步提高人大司法監(jiān)督的專業(yè)化水平。一是要提高日常工作人員的法律素養(yǎng)。人大司法監(jiān)督最主要的還是依靠日常監(jiān)督，這就需要從兩方面來提高法律修養(yǎng)：一方面是要通過加強培訓、積極自學、引進法律相關專業(yè)人才等方式提高常委會機關工作人員的法律修養(yǎng)；另一方面要充分發(fā)揮聘請法律顧問的作用，提高司法監(jiān)督的深度和廣度。二是要提高人大代表的法律素養(yǎng)。人大是人大代表代表人民行使權力的機關，人大司法監(jiān)督的隊伍主體還是人大代表。要提高司法監(jiān)督的專業(yè)化水平，關鍵還在于提高人大代表的法律素養(yǎng)。要通過開展法律培訓、定期舉辦法律講座、定期旁聽庭審等方式，開闊人大代表的視野，提升人大代表的法律意識，鍛煉人大代表的法律思維。三是建立司法監(jiān)督人才庫。邀請政法委、法院、檢察院、公安局、司法局等單位司法業(yè)務精通且有意向參與司法監(jiān)督工作的處（科）室負責人和部分法律職業(yè)的人大代表進庫。當人大常委會需要開展司法監(jiān)督工作時，可從人才庫中邀請熟悉相關工作的人員組成專業(yè)監(jiān)督小組，加強監(jiān)督工作的專業(yè)性。
（二）進一步暢通人大和司法部門的溝通渠道。暢通的溝通渠道能夠保證人大的司法監(jiān)督行之有效、言之有理，也能夠避免浪費監(jiān)督資源。一是建立人大和司法部門的對話機制。一方面，人大可以借助這個機制及時地向司法部門傳達最新的決定和當下熱點的法律問題。另一方面司法部門也可以適時地向人大報告最新的司法舉措、最新的法律熱點和重大法律案件。通過這種溝通機制可以加深人大和司法部門的日常聯(lián)系，及時了解司法部門的工作動態(tài)，有利于更好地支持司法部門開展工作。二是構建司法信息監(jiān)督平臺。在大數據建設如火如荼進行的新時代，湘西土家族苗族自治州和廣州市已經開始了司法信息監(jiān)督平臺的先行先試?？梢詤⒄諆傻氐哪Ｊ剑瑢⑺痉ú块T不涉密的信息如業(yè)務統(tǒng)計數據、案件程序性信息、法律文書信息、涉法涉訴信訪信息、司法公開信息和司法人員履職信息、旁聽庭審信息等內容上傳至司法信息監(jiān)督平臺，并將該平臺與代表履職管理系統(tǒng)進行鏈接，方便代表即時查詢相關信息，參與監(jiān)督。三是構建司法機關特定、重大案件定期備案機制。知情權是人大開展司法監(jiān)督的前提，只有人大機關能夠及時準確地了解相關信息才能開展快速、有效的司法監(jiān)督。但鑒于司法部門辦案量極其龐大，內容極其繁雜，故只需要構建特定、重大案件備案機制。如將行政審判案件中行政機關敗訴案件、刑事案件中的不予定罪案件以及社會影響較大的案件進行備案。
（三）進一步創(chuàng)新司法監(jiān)督的方式和方法。新時代面對新的問題，新的挑戰(zhàn)，地方人大需要進一步創(chuàng)新司法監(jiān)督的方式和方法。
1.從對事評議到人事雙評。司法改革的背景下，越來越強調保障員額法官和員額檢察官（以下簡稱“兩官”）的獨立辦案權，研究行政干預“兩官”具體辦案。這就必然帶來一個結果：司法是否公正很大程度上取決于“兩官”的政治素質和業(yè)務能力水平。所以在這種形式下人大司法監(jiān)督應該逐漸改變過往的對事評議模式，實現人事并重、人事雙評。在對人監(jiān)督這塊走在前面的就是浙江、湖南、山東、廣東等地開展的“兩官”履職評議，目前已形成流程化、常態(tài)化格局。開展好“兩官”履職評議工作要注意以下幾點：一是注意履職評議覆蓋的范圍。既不能是一次性全覆蓋，影響到“兩院”的日常工作，也不能覆蓋范圍太小，形成一種“靠運氣”的思想，沒有把履職評議作為一種監(jiān)督方式。實踐效果最好的是溫州模式，即每年都20%的員額官進行履職評議，實現一個人大履職周期內基本對員額官全覆蓋。二是注意體現人大監(jiān)督的特點。履職評議應體現有別于人事部門德能勤績廉考核的特點，更注重于司法責任制的落實，做到對“兩官”業(yè)務能力和工作績效的雙體現。三是注意評議的專業(yè)化水平。應邀請法官、檢察官考評委員會成員和紀檢人事干部、案件管理評查相關部門負責人、人大代表、律師代表等人員參加履職評議工作小組，提升評議的專業(yè)化水平。四是注意評議結果的運用。要把“兩官”履職評議的結果與“兩院”內部績效考評和年度考核等工作掛鉤，讓“兩官”充分認識到履職評議的重要性，提高人大司法監(jiān)督的效能，進而提高“兩官”的人大意識。
2.從總體監(jiān)督到類案監(jiān)督。監(jiān)督法出臺后，以前地方人大探索的個案監(jiān)督方式被全面叫停，有效地保證了審判獨立。但是個案是司法工作的基礎，脫離了個案進行司法監(jiān)督會顯得針對性、實效性不夠強。在《監(jiān)督法輔導講座》一書中，原全國人大常委會法工委副主任李飛在提出了“類案監(jiān)督”概念，認為開展對“兩院”的工作評議也可以說是類案監(jiān)督，有利于更好地處理人大常委會監(jiān)督與保障司法機關依法獨立行使審判權、檢察權的關系。類案監(jiān)督的關鍵點在于它不是針對某一個案件進行專門監(jiān)督，不直接影響法官在該案件審判過程中行使獨立審判權，而是就同類案件中反映的深層次問題進行研究。首先由人大常委會從社會熱點、涉訪涉訴問題中選取議題進行類案監(jiān)督。其次由不同的司法部門的專業(yè)人士及律師代表等組成的專業(yè)評議小組，對司法部門提供的一系列同類案件分析評議，找出帶有共性的、普遍性的司法體制上的問題，并提出相關的解決建議。最后將形成的監(jiān)督意見移交給對應的司法部門，作為今后同類案件的判案參考。
3.從一般參與性旁聽到評議式旁聽。人大代表參加法院庭審旁聽，近距離地接觸法院的工作，不僅可以讓人大代表了解法律、熟悉法律，為當好法治宣傳員奠定基礎，也可以通過集體評議行使監(jiān)督權，促進庭審公正公平。做好人大常代表評議式庭審旁聽，要注意以下幾點：一是處理好人大代表監(jiān)督司法和法庭審判獨立的關系。即明確人大代表只在庭審后集體對法官、檢察官的庭審禮儀、庭審紀律和作風、是否遵守法定程序、庭審能力進行綜合評議，不直接影響審判。二是規(guī)范化開展旁聽工作。一方面要將這項工作作為常態(tài)化工作，定期開展，如每月或每季度一次。同時盡量保障在任期內每名代表都最少參與一次旁聽庭審；另一方面要在庭審前召開一次介紹會，由法官和人大常委會的工作人員介紹案件情況和旁聽注意事項，規(guī)范代表履職。庭審后要及時組織參加庭審的代表，按照客觀公正的原則進行集中評議。集中評議結束后，對代表評議意見進行梳理匯總。三是及時整改反饋。兩院對人大代表提出的意見建議要認真對待，做到立行立改，整改結果要及時向人大常委會和人大代表進行反饋。
隨著《中華人民共和國反洗錢法》修改工作正式啟動，反洗錢工作納入國務院金融委議事日程，監(jiān)管部門對金融機構的反洗錢工作愈發(fā)重視。本文僅從個人從事反洗錢工作過程中思考的一些問題及規(guī)范建議等方面，簡要談談以下內容。
反洗錢指的是為了預防通過各種方式掩蓋、隱瞞毒品犯罪、黑社會性質的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪等犯罪所得及其利益來源和性質的洗錢活動，依法采取相關措施的行為。
（一）社會客戶認同程度較低。
金融業(yè)反洗錢客戶身份識別工作有一個重要原則，即“了解你的客戶”，但是企業(yè)很難認同，認為股權或者控制權、股東或者董事會成員信息、經營業(yè)績、資金流水及流向等是商業(yè)秘密,銀行不能隨便干涉。
（二）反洗錢工作重視程度不夠。
很多金融機構內部都有一個很統(tǒng)一的錯誤認識，那就是認為反洗錢工作只是反洗錢部門的職責，與自己沒有多大關系。其實反洗錢工作是一項系統(tǒng)工程，并非反洗錢部門憑一己之力就能勝任，因為重視和認識不到位，就會導致內部反洗錢工作執(zhí)行大打折扣。
（三）反洗錢崗位人員素質有待提高。
反洗錢是業(yè)務性比較強的工作，工作人員的素質直接關系到整個反洗錢工作的業(yè)務成效。目前，很多工作人員的培訓模式主要是系統(tǒng)基礎流程和法律法規(guī)的學習較多，實操案例的“實戰(zhàn)化”較少，如此難免出現“紙上談兵”，重理論輕實踐的情況。部分業(yè)務人員在沒有接受反洗錢教育及相關的培訓就直接上崗，在業(yè)務營銷或辦理過程中遇到一些隱蔽的洗錢活動時，往往難以察覺，也無法提供有效的信息支持。
（一）積極宣傳，正確引導。
通過各種方式積極宣傳反洗錢知識，加強溝通，注重引導，廣泛宣傳，全面提高社會各界以及廣大開戶單位、個人對反洗錢工作的認知、理解和支持，重點是要突出反洗錢工作對“維護國家長治久安、推進國家治理體系和治理能力現代化等”的現實意義，打造良好的反洗錢工作環(huán)境，形成全社會共同預防、報告、查出、打擊洗錢行為的反洗錢合力。
（二）加強協(xié)作，形成合力。
反洗錢是一項系統(tǒng)性的工程，它同時需要各部門長期有效地重視、支持、配合，各部門應加強溝通與協(xié)作，齊心協(xié)力把反洗錢工作落到實處。同時基層反洗錢工作人員與上級反洗錢部門應有一個暢通無阻的反饋通道，一方面使上級反洗錢部門及時全面了解反洗錢風險，另一方面可以及時解決基層反洗錢工作人員實踐中面臨的新問題。
（三）提升素質，獎懲分明。
應重視反洗錢人才培養(yǎng)，著力提升軟實力，改變重理論輕實踐的培訓模式，結合業(yè)務實際推行案例教學，詳盡展示、剖析國內外經典適用案例，同時積極與屬地監(jiān)管機構溝通，獲取本地區(qū)洗錢手段及趨勢的第一手資料。通過組織反洗錢崗位人員及各級業(yè)務人員有針對性的學習，結合新媒體的新興作用，注重業(yè)務培訓指導和警示教育方式的多樣化，持續(xù)提高反洗錢工作的敏銳性。建立獎懲制度，強化獎懲措施，將反洗錢工作納入所有專業(yè)部門、營業(yè)機構的績效考核中，明確兼職反洗錢崗位人員工作量的考核標準。
反洗錢是法律賦予銀行業(yè)金融機構的義務。銀行業(yè)金融機構切實履行反洗錢義務，是穩(wěn)健經營、保持自身競爭力的實際需要，更是維護金融秩序穩(wěn)定的客觀要求。
一、存在問題。
雖然該行反洗錢工作逐步日?；?、制度化、規(guī)范化，但對照反洗錢法規(guī)和上級行的要求，還存在一些不容忽視的問題亟待解決。
（一）少數員工對反洗錢工作的認識存在片面性，思想上還存在一定偏差。一是少數員工對反洗錢法規(guī)認識不足，僅滿足于一學了之，在實際工作中還存在不講不抓、不推不動的現象，更可怕的是，有的員工認為做為縣城營業(yè)網點，犯罪分子離我們太遠，不像發(fā)達城市那樣人多，可疑點突出。二是有些營業(yè)網點在進行客戶身份核查時擔心過多詢問會引起客戶反感，影響存款的穩(wěn)定。因而在核查時應付了事，沒有細致全面地了解客戶基本信息。三是對發(fā)生的可疑交易缺乏敏感性，尤其對經常辦理業(yè)務的客戶缺乏警惕。四是農發(fā)行客戶比較固定，客戶不是太復雜，錯誤地認為洗錢行為不可能在本網點發(fā)生。
（二）客戶身份識別不夠到位，特別是不善于對客戶進行必要的審查。雖然按照人民銀行關于《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的規(guī)定，對客戶身份識別和身份證復印件留存等進行了詳細梳理，并落實了相關規(guī)定，但個別營業(yè)網點以業(yè)務繁忙、留存身份證復印件麻煩等為由，對此項工作有抵觸情緒，少留或漏留客戶身份證復印件。
（三）反洗錢報表等資料有時收集不全，資料積累缺乏耐心。目前，營業(yè)網點需每日打印的反洗錢報表及清單錢工作有9種，但由于部分報表的數據當天無法實時生成，少則一天，長則三四天，導致個別網點在今后補打報表時經常因疏忽出現漏打報表現象。
（四）反洗錢工作的長效機制建立不夠完善，需要進一步總結經驗。特別是反洗錢工作的連續(xù)性需要進一步完善，不要僅僅在乎報表資料的積累，而更重要善于利用現有資料進行判斷分析，對這項工作錯少必要的前瞻性。
（一）加強學習，提高認識。進一步領會國家制訂的反洗錢法規(guī)，重要的是理解其實質，對《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構反洗錢規(guī)定》及《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》要重點掌握?；鶎有惺欠聪村X工作的前沿陣地，如果反洗錢執(zhí)行不得力，一旦被洗錢分子所利用，不僅會嚴重損害銀行業(yè)金融機構的聲譽，而且會帶來巨大的法律和運營風險。因此，基層行務必要進一步提高對反洗錢工作重要性和必要性的認識，認真組織員工學習反洗錢的有關規(guī)定，不得以業(yè)務繁忙或習慣性操作為理由貽誤反洗錢工作，要將被動開展反洗錢工作變?yōu)橹鲃映袚聪村X義務，認真做好此項工作。
（二）加強柜面審查，嚴格執(zhí)行客戶身份識別制度?；鶎有幸芽蛻羯矸葑R別制度納人風險管理，按照《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易保存管理辦法》的規(guī)定，根據客戶性質、賬戶形態(tài)以及交易等具體情況進行分析，加強對可疑交易的審核：對反復發(fā)生可疑交易的客戶要作為高風險客戶予以重點關注，并向有關業(yè)務部門進行風險提示，從源頭上控制經營風險；前臺業(yè)務部門也要強化對客戶盡職調查的職責，不論是存款客戶還是貸款客戶，都要認真審核其身份背景，做好客戶的準入調查，通過客戶身份識別，規(guī)避高風險客戶，特別是要對大額交易嚴密監(jiān)管，杜絕漏洞。
（三）加強協(xié)調，保證反洗錢資料完整性?？蛻羯矸葙Y料和交易記錄能客觀反映客戶身份識別的過程和結果，是調查可疑交易活動和查處洗錢案件的重要依據?；鶎有幸环矫嬉凑铡督鹑跈C構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》要求，認真做好客戶身份識別及身份證復印件留存工作；另一方面針對報表數據生成滯后的問題，盡快與上級行有關部門協(xié)調，加快后臺系統(tǒng)的維護和應用，真正實現報表數據當天生成、逐日打印，并定期裝訂歸檔，保證反洗錢資料的完整性。
（四）密切各相關單位的配合，建立反洗錢工作的長效機制。銀行業(yè)作為反洗錢的重要關卡，承擔著堵住入口、防止“黑錢”流入銀行系統(tǒng)清洗以及為司法機關打擊犯罪提供信息的職責，因此，不僅要搞好有關報表的上報，而且要善于處理應急預案，及時請求有關部門查處，才能起到應有的作用。農發(fā)行更應根據自身特點，建立防范措施，雖然農發(fā)行農發(fā)行客戶比較集中，但是單位支付金額相對較大，業(yè)務范圍也越來越廣，因此，做好防范“黑錢”流入也越來越顯的重要。
我市10個縣（市、區(qū)）均已成立縣級僑聯(lián)機構，在10個縣級僑聯(lián)中已成立黨支部3個（豐城市、樟樹市、高安市），未成立黨支部7個（宜豐縣、萬載縣、奉新縣、上高縣、靖安縣、銅鼓縣、袁州區(qū)），10個縣級僑聯(lián)共有黨員20人，其中有3名黨員以上但未成立黨支部1個（宜豐縣）。全市有村、社區(qū)僑聯(lián)共12個，均已成立黨支部，共有黨員227人。
近幾年，市僑聯(lián)加大了對基層僑聯(lián)黨組建設的指導力度，持續(xù)發(fā)力推進組織建設，強化黨員干部教育管理，取得了一定成效，但與新時代全面加強黨的組織建設要求，還存在一定差距，主要表現在：
1.基層黨組織建設發(fā)展不平衡。全市10個縣區(qū)僅有3個縣區(qū)僑聯(lián)成立了黨支部，黨支部建設全覆蓋的要求沒有得到真正落實。糾其原因，一是部分單位對加強黨組織建設重要性的認識還存在一定偏差，不能正確認識和妥善處理抓黨建與抓中心工作的關系，存在重業(yè)務，輕黨建的情況；二是機構人員配備、黨員數量與成立黨支部要求不適應，這也是制約基層黨支部建設向前推進的主要原因。目前，樟樹市、萬載縣、上高縣、銅鼓縣有正式黨員2人，奉新縣、靖安縣、袁州區(qū)只有黨員1人。
2.激發(fā)組織動力與活力不充分。部分黨支部落實“三會一課”、組織生活會等黨內基本制度不夠到位，活動方式不夠靈活，缺乏吸引力、凝聚力；對黨員的思想教育手段單一、內容枯燥、缺乏針對性、有效性；黨建工作的載體創(chuàng)新不足，對運用新媒體創(chuàng)新黨建工作的實踐與思考不多，沒有形成僑聯(lián)自身的亮點和特色。
3.黨組織堡壘作用發(fā)揮不明顯。部分黨支部在推進宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領導基層治理、團結動員群眾、推動改革發(fā)展五大任務落實上力度不強；在履行直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾七項職責中還有盲點；支部書記在落實主體責任，履行黨建工作第一責任人上還需進一步強化。黨員干部在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨的角色意識和政治擔當還需進一步提升。
加強基層僑聯(lián)黨組織建設是貫徹落實全面從嚴治黨的重要舉措，是密切黨與僑界群眾血肉聯(lián)系的必然要求，是實現強“三性”、去“四化”目標的組織保證，是加快推進我市僑聯(lián)事業(yè)發(fā)展的客觀需要。抓好我市基層僑聯(lián)組織建設，應注意把握以下幾個方面。
1.必須堅持黨對僑聯(lián)工作的領導。僑聯(lián)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨聯(lián)系服務僑界群眾的橋梁與紐帶。做好僑聯(lián)工作，必須高揚黨的旗幟，始終堅持黨對僑聯(lián)工作的領導，切實落實全面從嚴治黨要求，不斷強化管黨治黨主體責任，積極探索基層黨組織建設新路徑，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力鍛造為民務實清廉干部隊伍，切實承擔起引導全市廣大歸僑僑眷和海外僑胞聽黨話、跟黨走的政治任務。
2.必須加快基層僑聯(lián)黨組織建設。加強基層黨組織建設是一項長期任務，擴大基層黨組織覆蓋面不可能畢其功于一役。各級僑聯(lián)必須主動適應形勢變化，立足當地實際，深入貫徹《基層僑聯(lián)組織工作條例（試行）》，按照有利于促進僑聯(lián)事業(yè)發(fā)展、有利于發(fā)揮黨組織作用、有利于黨員教育管理、有利于擴大黨的工作覆蓋面要求，積極爭取黨委、政府及有關部門支持，調整優(yōu)化黨組織設置形式，優(yōu)化黨組織隸屬關系，按照市委群團改革方案，完善組織機構，配齊僑務干部，嚴格標準抓黨員發(fā)展，把優(yōu)秀人才、先進分子吸收到黨內，增加黨員數量、增強隊伍活力，有序推動僑聯(lián)基層組織建設，消滅空白點、實現全覆蓋。
3.必須用好“黨建帶僑建”工作法寶?！包h建帶僑建，僑建為黨建”是僑聯(lián)基層組織建設的法寶，是把握方向，服務群眾，煥發(fā)生命力必須堅持的原則。要克服和糾正在基層普遍存在的重僑建、輕黨建的錯誤認識，正確處理黨建與僑建的關系，切實擔負起管黨治黨的政治責任。要始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”，做到黨建工作和僑建工作同部署、同研究、同推動、同落實。要牢固樹立抓好黨建就是最大的政績理念，嚴格落實基層黨建工作責任制，把抓黨支部建設納入黨建工作考核內容，做到支部書記親自抓，分管黨建工作的副書記、組織委員具體抓，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。
4.必須嚴格落實黨內政治生活制度。加強黨的基層組織建設，關鍵是要強化理論武裝，要教育引導黨員干部，深刻領會習近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅守共產黨人的精神追求。核心是要突出政治功能，強化黨員和黨組織的政治責任，切實提高黨內生活的政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性；嚴肅黨內政治生活，嚴格執(zhí)行“三會一課”，認真落實民主集中制、民主生活會、民主評議黨員等制度，嚴明政治紀律，把牢政治方向，及時糾正黨員干部思想上的偏差。重點是發(fā)揮黨員先鋒模范作用，教育引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀，弘揚忠誠老實、公道正派、清正廉潔、愛崗敬業(yè)，勤政為民，敢于擔當價值觀，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
5.必須推進組織創(chuàng)新激發(fā)組織活力。要積極探索加強基層黨組織建設的新途徑、新經驗，推動僑聯(lián)基層黨組織在創(chuàng)新中發(fā)展、在創(chuàng)新中完善。要注重改進黨員教育方式，適應大數據互聯(lián)網時代發(fā)展要求，找準組織建設與網絡的結合點，利用網站、微博、微信、短信等傳播媒介，構建網上“僑胞之家”和網上基層組織服務陣地，探索網上組織生活新模式，新方法，實現黨員學習教育立體化、全覆蓋。要注重做好新僑和留學歸國人員的組織建設，充分認識做好新僑和留學歸國人員工作的重要意義，研究新僑所想所求，把握新僑工作規(guī)律，探索新的方式方法，努力開創(chuàng)我市僑聯(lián)工作新局面。
司法監(jiān)督是地方人大監(jiān)督工作的重要組成部分，也是司法權正確運行的重要保證。在當前全面依法治國不斷向縱深推進的新形勢下，加強人大司法監(jiān)督工作十分必要：
（一）加強人大司法監(jiān)督工作是堅定不移走中國特色社會主義法治道路的必然選擇。十八大以來，習近平總書記對全面推進依法治國作出了一系列重要的闡述，其中最重要的理論之一，就是要堅定不移走中國特色社會主義法治道路。他指出，我國法治建設的成就，歸結起來就是開辟了中國特色社會主義法治道路。在慶祝全國人民代表大會成立六十周年大會上的講話中，他強調，“各級人大及其常委會要擔負起憲法法律賦予的監(jiān)督職責，維護國家法制統(tǒng)一、尊嚴、權威，加強對‘一府兩院’執(zhí)法、司法工作的監(jiān)督，確保法律法規(guī)得到有效實施，確保行政權、審判權、檢察權得到正確行使?！笨倳浀倪@些論述，為各級人大加強司法監(jiān)督工作指明了方向，提供了根本遵循。從實踐來看，加強人大司法監(jiān)督工作，既是對司法機關依法履職、公正司法的有力支持和強力督促，也是對習近平新時代中國特色社會主義法治思想的有力落實。
（二）加強人大司法監(jiān)督工作是踐行憲法法律賦予各級人大監(jiān)督職責的必然選擇。憲法第三條規(guī)定“國家行政機關、監(jiān)察機關、審判機關、檢察機關都由人民代表大會產生，對它負責，受它監(jiān)督?！边@為各級人大加強司法監(jiān)督工作提供了法理遵循。監(jiān)督法更明確指出，各級人民代表大會常務委員會對本級人民政府、人民法院和人民檢察院工作實施監(jiān)督的直接目的，是為了促進依法行政和公正司法。從價值取向來說，人大加強司法監(jiān)督的目的是保證憲法和法律的正確實施，維護司法公正。因此，從法律角度來說，加強司法監(jiān)督是踐行人大監(jiān)督職責的必然選擇。
（三）加強人大司法監(jiān)督工作是推動司法改革向縱深發(fā)展的必然選擇。司法改革的重心在于建設公正高效權威的社會主義司法制度，確保法官、檢察官獨立公正辦案，不受外界干擾。但同時也提出了要規(guī)范司法行為，加強對司法活動的監(jiān)督，保證公正司法。毫無疑問人大司法監(jiān)督是對司法活動最有法律效力，也是最權威的監(jiān)督。一方面合理適當的人大司法監(jiān)督，不僅不會阻礙審判獨立，反而是審判獨立最有效的保障。另一方面從目的來看，人大司法監(jiān)督和司法改革的目的是一致的，都是為了確保司法公正。
（四）加強人大司法監(jiān)督工作是滿足人民群眾日益增長公正司法需求的必然選擇。一方面，隨著經濟社會的不斷發(fā)展，人民群眾對于公正司法的要求越來越高，加強人大司法監(jiān)督工作能夠有效滿足人民群眾日益增長的公正司法需求，有力促進司法部門提高公正司法水平。另一方面，近年來司法不公和司法腐敗案件時有爆出，說明司法部門仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。加強人大司法監(jiān)督能夠有效回應社會關切，緩解社會矛盾。
（一）及時制定工作制度。為適應機構改革后的新形勢新要求，在黨中央的統(tǒng)一安排下，原人大內務司法委員會統(tǒng)一更名為人大監(jiān)察司法委員會。鑒于新形勢下，人大監(jiān)察司法委員會專注于司法監(jiān)督和監(jiān)察監(jiān)督的特點，宜春市人大常委會安排專人編制監(jiān)察司法委工作規(guī)章。通過研究上級政策文件、參考上級人大議事規(guī)則、前往兄弟設（區(qū)）市考察學習等方式，制定了《宜春市人民代表大會監(jiān)察和司法委員會工作規(guī)則》，對監(jiān)察司法委如何開展工作，如何對監(jiān)察和司法部門進行監(jiān)督作了詳細規(guī)定。
（二）合理選擇監(jiān)督議題。選擇好合理的監(jiān)督議題，既能夠為來年監(jiān)督工作打下良好的基礎，確保監(jiān)督工作有序、有力開展，也能夠確保來年監(jiān)督工作取得實效。宜春市人大常委會在選擇司法監(jiān)督議題時堅持“三注重”：一是注重圍繞大局。宜春市人大常委會始終堅持從大局著眼，從宏觀入手，圍繞助推全市經濟社會發(fā)展，科學合理安排監(jiān)督議題。如2018年聽取和審議市人民檢察院關于生態(tài)檢察工作情況的報告，2019年聽取和審議市人民政府關于掃黑除惡專項斗爭開展情況的報告，2020年聽取和審議市中級人民法院關于全市法院服務保障營商環(huán)境優(yōu)化工作情況報告。二是注重圍繞民生。人大是民意機關，代表人民，必須凝聚民心，反映民聲民意、關注民生民計。宜春市人大常委會始終想群眾之所想，急群眾之所急，不避諱，不推諉，堅持將本市群眾關注度高，社會反響較大的一些問題作為監(jiān)督選題。如2014年中心城區(qū)道路交通擁堵問題專題詢問，2016年中心城區(qū)交通安全專項工作評議，2019年聽取和審議市人民檢察院關于公益訴訟工作情況的報告。三是注重寓支持于監(jiān)督。合理適度的監(jiān)督能夠有效地支持推動司法部門的工作開展。宜春市人大常委會堅持將支持和推動司法部門做好司法工作作為監(jiān)督選題的一大標準，要求監(jiān)察司法委（內司委）的同志在確定監(jiān)督議題前和對應的司法部門進行對接，通過走訪、座談的形式，就監(jiān)督議題的考慮、監(jiān)督形式等方面內容進行溝通，聽取意見。如2016年聽取和審議市中級人民大院提請的關于支持人民法院解決“執(zhí)行難”問題的議案并作出決議，2018年聽取和審議法檢“兩院”關于司法責任制改革工作情況的報告，2019年全市法院基層基礎工作專題調研。
（三）多樣化運用監(jiān)督方式。監(jiān)督法規(guī)定，各級人大常委會的法定司法監(jiān)督方式為聽取和審議司法部門的專項工作報告、法律法規(guī)實施情況的檢查、規(guī)范性文件的備案審查、詢問和質詢、特定問題調查、撤職案的審議和決定等6種方式。宜春市人大常委會根據監(jiān)督對象和監(jiān)督內容的不同，針對性選擇監(jiān)督方式的同時，注重監(jiān)督方式的創(chuàng)新、結合和轉化，探索出了一條宜春人大司法監(jiān)督的新路子。
1.大膽嘗試專題詢問。自2010年6月24日，全國人大常委會首次就群眾普遍關心的政府“錢袋子”開展專題詢問以來。宜春市人大常委會積極探索開展專題詢問工作，并于2014年在中心城區(qū)交通擁堵問題專題詢問會上首次對公安交警部門進行詢問。專題詢問會前，由市人大常委會主任親自帶隊，率領二十余名市人大代表對中心城區(qū)擁堵路段和路口進行專題視察。原市人大內司委組織調研組聽取了公安交警等部門的工作情況報告，并與人大代表、司機代表、市民代表、交警代表等進行座談交流，詳細了解了公安交警部門所存在的問題。為提高專題詢問質量，市人大常委會辦公室改進調研方式，將中心城區(qū)道路交通情況制作成了專題視頻紀錄片。為提高群眾參與度，專門安排了宜春政府網、新聞網、傳媒網進行全程現場網絡直播，并通過提前發(fā)布詢問會網絡直播預告信息的方式，吸引網民進入直播室參與互動。為提高專題詢問的“辣度”，詢問會上采用“閉卷考、不預演”的方式，直擊公安交警部門交通管理不到位，違法行為打擊力度不大、法律法規(guī)宣傳不到位等問題。會后，市公安交警部門加大了交通管理力度，優(yōu)化了紅綠燈的配時，加強了法律法規(guī)的宣傳力度和違法行為打擊力度，有效地緩解了中心城區(qū)交通擁堵問題。
做好辦公室工作的幾點體會篇十六
十六大報告強調：“共產黨員首先是各級領導干部，都要努力運用說服教育、示范引導和提供服務等方法，做好新形勢下的群眾工作，團結和帶領群眾不斷前進?！边@就要求我們必須把加強和改進群眾工作，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終作為黨的主要任務，貫徹到黨的建設和經濟建設的各項工作中去。
必須用真情實感對待群眾。
群眾觀點是我們黨最基本的政治觀點，群眾路線是我們黨最根本的工作路線，政治問題主要就是對人民群眾的態(tài)度問題、同人民群眾的關系問題。作為基層干部首要一條是自覺擺正與人民群眾的關系。人民群眾是黨的力量源泉和勝利之本；干部手中的權力是人民賦予的，姓“民”名“公”；干部是人民群眾的“公仆”，不是“父母官”；全心全意為人民服務是干部的根本宗旨，絕不是“為民做主”或“為民賜?！?。只有擺正了關系，才能放下架子、摘下眼罩、伏下身子用真情實感去對待群眾。只有脫了“皮鞋”換上“布鞋”，走出辦公室，走進千家萬戶，深入田間地頭，坐到門洞炕頭，才感到群眾最可愛。只有同群眾交朋友，聽群眾講真話說實話，了解他們想什么、盼什么、怕什么、急什么，才會感到群眾最可親。只有站在群眾的角度上想問題，做決策，依靠群眾抓落實，相信群眾的能動性和創(chuàng)造力，才會感到群眾最可敬。只有把群眾的安危冷暖掛在心間，像對待自己的雙親和同胞姐妹那樣，情為民樂、利為民謀、真心以待、真情奉獻、急之所急、全身心地為之服務，才會感到“群眾最可憐”。只有知道群眾之事無小事，知道群眾眼里揉不得沙子、耳里聽不進空話、心里裝不得腐敗，才會感到“群眾最可怕”。
必須把政策和道理交給群眾。
只有落后的領導，沒有落后的群眾。各級黨員干部要牢固樹立人民群眾是歷史創(chuàng)造者的觀點，虛心向人民群眾學習的觀點，黨要依靠群眾前進的觀點。作為基層干部要明白群眾是實踐的主體，要相信群眾的覺悟和智慧。戰(zhàn)爭年代群眾生生死死跟黨走，重要的原因是目標明確、道理簡單、政策到位。今天，通過現代化的信息傳輸設施群眾對黨和國家的方針政策尤其是結構調整、稅費改革、基層民主法制建設等關乎到切身利益的事雖有了最基本的了解，但是理解得不深不透。這就要求基層干部把政策和道理原原本本、詳詳細細地給群眾講清。在宣傳政策和道理的過程中干部必須具有相應的素質和能力：一是對政策理解、把握得要透、深、細，有較高的政策水平；二是對當地的實際情況掌握得要實、準、多，把握群眾的脈搏、熟悉錯綜復雜的關系；三是善于站在群眾所處的環(huán)境和認識水平上研究問題；四是有一張能說會道的“黃鸝嘴”，有兩條不辭辛苦的“螞蟻腿”，有一副能裝酸甜苦辣的“泔水肚”。在工作藝術上：一是善于把大道理化成有血有肉、群眾感興趣的小道理，并能平和可親地講給群眾；二是善于把政策與實際相結合加以細化并通過民主、合法的手段變成群眾的自覺行動；三是善于從利益動因上把握群眾思想動態(tài)，帶著群眾干，干給群眾看，把講政策、講道理同解決實際問題的過程有機地結合起來；四是曉之以理，動之以情，在舉例、算賬、串門、嘮嗑中讓群眾感受到黨的溫暖，在潛移默化中受到教育。
必須在謀求發(fā)展中服務群眾。
“發(fā)展是硬道理”。2004年中央農村工作會議指出，要加強和完善黨對農村工作的領導，切實把解決好“三農問題”作為全黨工作的重中之中，切實改進政府對社會管理和公共服務。作為基層干部既要把帶領群眾謀求發(fā)展增加收入作為第一要務，同時應充分尊重群眾的經營自主權。農村工作千頭萬緒，發(fā)展經濟增加農民收入是最大的事，也是解決一切問題的關鍵所在。但是在市場經濟體制已逐步完善，土地作為基本生產資料掌握在農民手中這一客觀實際下，繼續(xù)強迫群眾種這種那、搞這搞那，勢必違背經濟規(guī)律、挫傷群眾的積極性，甚至引發(fā)許多矛盾。那么，如何調動群眾的生產積極性，發(fā)揮群眾的聰明才智和主動性、創(chuàng)造性、揚其所長、避其所短，使群眾在入世后激烈的市場競爭中減少失誤，得到實惠，答案只有一個，就是在謀求發(fā)展中服務群眾。首先，工作職能要變管理為服務。在增強服務本領上下功夫，熟練掌握幾技之長；在搞好基礎設施建設、改善生產生活條件上下功夫，爭取上級投入，政府全力投入，協(xié)調集體投入，引導群眾自愿投入；在市場信息服務和產銷銜接服務上下功夫，主推產業(yè)掛靠龍頭企業(yè)，解除群眾的后顧之憂；在科技培訓、推廣和服務上下功夫，為群眾的生產提供技術保障；在引進新品種、強化農產品質量監(jiān)督、打造地方名牌產品等方面下功夫，增強農產品的市場競爭力。其次，工作方法要變命令為引導。黨員干部親自實踐干給群眾看；抓示范戶，運用典型示范的方法引導群眾應用新品種、新技術、搞產業(yè)結構調整；引入市場管理機制，引導群眾組建自己的專業(yè)服務組織或協(xié)會，壯大經紀人隊伍；引入市場競爭機制，引導群眾改變“種田為吃飯”的落后觀念，兩眼瞅著市場轉，主動參與市場競爭；返租群眾手中土地經營權，無償提供給發(fā)展主推產業(yè)群眾規(guī)模經營，獲得規(guī)模效益；政府各部門實行一廳式服務辦公，節(jié)約群眾從事生產經營寶貴時間和路途費用。
必須在基層民主法制建設中教育群眾。
《村民委員會組織法》實施以來，農村廣大群眾的民主意識越來越強，要求民主的呼聲也越來越高。作為基層干部要盡快適應民主法制進程的要求，保護和利用好群眾的民主熱情。擴大農村基層民主，加強基層民主法制建設，關系到調動群眾的積極性和主動性，關系到促進農村各項改革和建設事業(yè)的全面發(fā)展，關系到農村的穩(wěn)定，是確保農村長治久安的“法寶”和維護人民群眾利益的有效手段。但是，實踐中一些群眾只講個人權利，不盡責任和義務，有的甚至打著民主和法制的旗號瞎折騰。這就要求基層干部必須在推進基層民主法制建設中教育好群眾。一方面干部必須自覺講求民主依法施政。自覺學法、懂法、用法，依法依規(guī)辦事；運用法律的手段和程序公道、公正地解決和處理農村出現的各種糾紛和矛盾；運用各種載體和有效形式全面推行政務公開，將工作置于群眾的監(jiān)督之下；認真執(zhí)行和落實《村民委員會組織法》和《農村基層組織工作條例》，處理好黨的領導同村民自治的關系，處理好還權于民同如何把黨和國家的政策變成群眾自覺行動的關系。另一方面干部必須在基層民主法制建設的過程中教育群眾。教育群眾不是管住群眾，而是讓群眾知法、懂法、守法，讓群眾知道自己的責任和義務；教育群眾就是提高他們的文化素質、文明程度和法制觀念；教育群眾就是通過制度化、科學化、規(guī)范化的機制把基層民主納入法制化軌道，使群眾在法律規(guī)定的范圍和程序內履行民主權利，不致于想干什么就干什么，在村級民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的全過程中，只當“裁判員”不當“教練員”，同時進行全程指導和監(jiān)督，教會群眾怎樣講民主；敢于碰硬，敢于依法嚴懲那些無視村規(guī)民約、無視法律法規(guī)、損害多數群眾利益的“村霸”、“刺頭”，利用反面教材教育群眾。
做好辦公室工作的幾點體會篇十七
即要做好下傳上達、上傳下達工作。要抓住重點，及時掌握第一手信息向上級匯報；及時將上級的政策、文件精神、領導決策，以及各科室在促進銀行業(yè)金融機構改革和提高監(jiān)管效率等方面的最新信息、經驗、事跡等進行及時傳達和大勢宣傳。
做好辦公室工作的幾點體會篇十八
1994年8月，我們收到了一封寄自武漢中國地質大學社科系謝經華教授的來信，他在信中說：“我1943年11歲時就離開故鄉(xiāng)，40多年來，我沒有為家鄉(xiāng)做什么，但我一直沒有忘記生我養(yǎng)我的土地和父老鄉(xiāng)親。現在我已年過六旬，來日無多，總想用什么形式報答一下我的故鄉(xiāng)，無奈我們這些窮教授力不從心，只好將我主編的圖書寄贈你們五冊，略表我這個共產黨員、老教育工作者的一片愛鄉(xiāng)之情?！覜]有別的財富，但有若干社會科學方面的書刊，待我退休后，將陸續(xù)給你們寄上，以便讓這些資料在教育年輕一代的事業(yè)中發(fā)揮更大的作用。”他的來信和對圖書館事業(yè)的關注深深地打動了我們，也給了我們極大的啟示。我們毅然決定組織專門業(yè)務力量，開展地方文獻征集。
準備階段的工作是艱難的。我們既不了解市內各行業(yè)、各部門的內部資料出版情況，又沒掌握一個外地虞籍人士的聯(lián)系地址。于是，我們想辦法，不厭其煩地與上虞市政府駐北京、上海、南京、深圳、杭州等地辦事處的同志聯(lián)系，從他們手中得到了第一批虞籍人士的名錄。然后又從《上虞報》社，從中學校友錄，從各類人名辭典中獲取了一批又一批的通訊錄，甚至報上的某篇報導也會成為線索，周圍的親戚、朋友關系也用上了。一年多來，我們搜集到了包括北京、廣州、新疆、黑龍江等全國各地的虞籍人士名錄2077個，精心篩選后發(fā)征集函1262封，收到來信來訪305人次，回信148封，收到贈書740余冊。雖然在旁人眼里，740是個微不足道的數目，但其中卻蘊含了我們的心血，也引發(fā)了一個又一個感人的故事。一年多來，對地方文獻工作的體會是深刻的，總結起來有以下幾點：
1、對事業(yè)執(zhí)著的追求和堅定的信念，使我們下決心跨出了艱難的第一步。
白手起家，最需要的是信心。信心來自謝教授熱情洋溢的來信，來自我們大家對圖書館事業(yè)的崇敬，來自當前社會良好的文化氛圍。我們相信“樹高千丈，葉落歸根”的俗話。許多“少小離家，老大難回”的游子，多么渴望在有生之年為家鄉(xiāng)的事業(yè)建設出一份力，多么希望自己畢生心血凝成的學術著作能為家鄉(xiāng)的兩個文明發(fā)展助一臂之力，與其說一味地等待觀望，倒不如獲至寶果斷地行動起來。因為不試一試，就永遠體會不到成功的喜悅。
2．以情動人，借我們的手筆讓常年在外的虞籍人士感受親情的召喚。
今年八月初的某一天，湖北漢口省委黨校的黃正先生，在其四十年未遇的老同學陪同下來到我館。談話中他說；“你們關于征集地方文獻的信函寫得特別感人，撩起了我一直深埋心底的故鄉(xiāng)之行?！钡拇_，我們曾懷著極大的熱情去寫好信函中的每一句話，每一個字，力爭給讀者留下良好的第一印象。
3．投桃報李，執(zhí)著的真誠獲得了累累碩果。
當我們的征集函一批批地發(fā)出去后，讀者的回信象雪片般飛來，使我們看到了故鄉(xiāng)人的赤子之心。原廣州空軍政治部文化部長萬正先生來信：“小心保存了多年的著作，有的僅剩一冊了，中國文學館幾次來要都舍不得拿出去，這回老家的圖書館要，只好割愛了?！敝麅和膶W家金近的夫人顏學琴女士：將金先生一生的著作，全部贈給了我們。上?？萍汲霭嫔绲闹煅龃认壬?，將由他設計封面的二百多冊著作贈給了我館。這次，由我館牽線，他專程自費回鄉(xiāng)，將為《上虞報》寫生一組反映家鄉(xiāng)風貌和建設成就的畫稿。
陳鶴琴是我國著名的教育家，他畢生研究兒童教育學和兒童心理學，出版了諸如《家庭教育》、《一切為兒童》等多部不朽的著作。當其在北京中國社會科學院工作的兒子陳一心教授得悉我館將于八月中旬舉辦“地方文獻展覽”時，即用快件將其兄妹幾個苦心整理出版的陳鶴琴文集以及單行著作全部寄給了我們，不說書的價值，光寄費就化了一百多元。大連出版社的俞慈韻，不僅將自己責編出版的書每種送我們二冊，還二次在來浙江組稿時前來我館，為我館古籍的開發(fā)和利用出謀劃策。更有感人者，上海市科委的吳志敏老先生，一生無專著出版，就將他歷年來取得的榮譽、撰寫的未發(fā)表的論文等裝訂成冊，取名《旅程》，向家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親匯報。年過七旬的老人，來信每個字都寫得極為工整，而且寫一行空一行，錯掉的標點用白色涂改液進行了修改。當筆者把此信拿給同事們看時，大家無不為之動容。有的盡管沒有著作，也熱情地來信表示：凡是家鄉(xiāng)有什么需要幫忙的，一定盡力而為。因此，才有了為我們聯(lián)系優(yōu)價購買電腦和大百科全書，有了為提供某位虞籍人士地址費盡周折而樂此不疲的熱心人?！@一切已遠遠超越了地方文獻征集的本意。在收到一冊冊著作的同時，我們也收到了一份份情真意切的愛鄉(xiāng)之情。
4．搜集，不是我們的最終目的。如何發(fā)揮其作用才是我們的宗旨所在。
閱覽，其它則投入流通。這樣既有利于檢索和資料保存，又方便讀者利用，使地方文獻發(fā)揮其真正的作用。
5．實際操作中碰到的一些問題。
問題之一：地方文獻的范圍極為廣泛，概念也較為模糊，碰到實際問題時往往較難把握。如作者發(fā)表的作品，是否不論篇幅長短都一視同仁？在某地工作的外地作者，其不在該地時所發(fā)表的作品是否也算作地方文獻？僅含一篇地方文獻的論文集和僅含幾個當地人名詞條的人名詞典如何處理？單篇論文若要收藏，如何進行保管和利用等等。
問題之二：去年八月，上虞市人民政府辦公室已下發(fā)了關于征集上虞地方文獻資料的通知文件，但由于有關部門對呈繳資料觀念的淡漠和亟待提高的館員公關意識等因素，使得市內一塊的征集工作起色甚微。因而也有了另一種想法：抓地方文獻工作的館員，既要甘于寂寞，埋頭于案頭工作毫無怨言，又要有足夠的公關意識和能力走出館門，走向社會。不僅要做到筆勤，還要做到腿勤、口勤，不放過任何一條線索。
地方文獻工作是每個公共圖書館必不可少的應要的業(yè)務工作內容之一，可反映出一個地區(qū)的整體概況和一個館的館藏特色。筆者把地方文獻征集過程中的一些體會和疑問寫出來，是期望通過交流，互相取長補短，解決一些實際問題，以便在今后的工作中不斷改進和完善。
〔出處〕圖書館研究與工作（3）。