優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)月工作總結(jié)大全(20篇)

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    總結(jié)是對過去經(jīng)歷的一種回憶,也是對未來的一種展望。我們可以借鑒一些寫作技巧和方法,使總結(jié)更加有深度和內(nèi)容豐富。這些總結(jié)范文中的案例和經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用總結(jié)的方法和技巧。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇一
    開心辛苦的實(shí)習(xí)結(jié)束了。這學(xué)期我們成功完成了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。這幾個(gè)月來,在教案的.準(zhǔn)備和編寫、班級的安排、課時(shí)的掌握等方面都取得了很大的進(jìn)步。一個(gè)學(xué)期,我感觸良多。
    實(shí)習(xí)兩周后,開始聽課。在講課過程中,我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)聽課的老師都認(rèn)真記筆記。作為一名實(shí)習(xí)生,我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課,認(rèn)真聽了老師講的內(nèi)容,認(rèn)真思考和評價(jià)了老師講課的每一個(gè)環(huán)節(jié),寫下了自己的收獲和見解。雖然之前有聽課的經(jīng)歷,但是沒有認(rèn)真分析?,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),我們能從一堂課上學(xué)到那么多東西,無論是教材的處理,教學(xué)方法,與學(xué)生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節(jié)課,我都總結(jié)了我的經(jīng)驗(yàn),并將其轉(zhuǎn)化為自己的知識。不管這門課是好是壞,都有值得學(xué)習(xí)的地方。
    相信第一節(jié)課大家都很緊張,我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞,一直檢查上課用的教學(xué)工具,反復(fù)實(shí)驗(yàn)。最后,我走上講臺,開始了我的第一堂課。剛開始的時(shí)候我的緊張讓我失去了教學(xué),但是同學(xué)們配合我,積極回答我的問題。我慢慢冷靜下來,按照我的計(jì)劃順利地進(jìn)行了上課。就這樣,在愉快的氣氛中,我成功的上完了第一節(jié)課。下課后,我立即請導(dǎo)師討論。一開始老師肯定了我的教學(xué)方法,讓我很開心。同時(shí)老師也給出了很多中肯的意見,指出了我在上課過程中的一些錯(cuò)誤和不足,以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調(diào)整教學(xué)思路,及時(shí)修改教學(xué)計(jì)劃,提高教學(xué)質(zhì)量。每節(jié)課結(jié)束后,我都會反思自己做得好的地方和做得不好的地方,并一一記錄下來,供以后的課參考。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇二
    光陰似箭,歲月如梭,不知不覺中我在公司已度過了近半年的時(shí)光,在這段時(shí)間里,我和公司部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)相處的十分融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫忙,讓我感受到了家的溫暖。
    在這半年的時(shí)間里,經(jīng)過自身的不懈努力,我在工作上取得了必須的成果,但也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足,現(xiàn)就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結(jié)如下:
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
    由于剛剛從學(xué)校畢業(yè),從學(xué)生到員工的思想意識還沒有徹底地轉(zhuǎn)變,對于工作的一些基本認(rèn)識還不到位,所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由,我僅有不斷地學(xué)習(xí),才能逐漸的融入到工作中去,才能適應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代。
    2、注重團(tuán)隊(duì)意識
    在這半年的工作中,我參與了一些團(tuán)體完成的工作,比如特級資質(zhì)申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作,這是一個(gè)需要全公司各部門齊心協(xié)力共同來完成的工作,在這個(gè)過程中強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)意識,這是我從中學(xué)到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)才會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
    3、工作要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化
    工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這一點(diǎn)上我做的還十分欠缺,經(jīng)常因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真而做錯(cuò)事情。此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自我,時(shí)刻提醒自我工作中要精準(zhǔn)細(xì)致,經(jīng)過這半年來的培養(yǎng)和鍛煉雖然有所改善,但要真正做到“精準(zhǔn)細(xì)致”我仍需不斷的向部門的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
    4、注重溝通和交流
    工作中要注重溝通和交流,這樣既能夠提高工作效率又能夠提高工作質(zhì)量,對于這一點(diǎn)我深有體會,并會在今后的工作中更加重視。
    5、虛心請教和學(xué)習(xí)
    多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí),畢竟我來公司的時(shí)間比較短,對專業(yè)技術(shù)知識和公司的情景了解很淺,要想學(xué)得更多更快,向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是,每當(dāng)我工作中出現(xiàn)了問題,部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會主動(dòng)給我指正,讓我有很大的收獲。
    6、腳踏實(shí)地,努力工作
    我深知質(zhì)量技術(shù)部是一個(gè)工作很繁雜,任務(wù)比較重的部門。作為部門的一員,我感到光榮而有壓力。我工作的時(shí)間不長,首先要熟悉本職任務(wù),進(jìn)入主角。對公司和部門各方面還缺乏應(yīng)有的了解,而質(zhì)量技術(shù)部所做的工作又涉及的方面稍多,所以我要有針對性的加強(qiáng)對公司的了解和認(rèn)識。其次,是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事。對領(lǐng)導(dǎo)交代的事項(xiàng),認(rèn)真對待,及時(shí)辦理,不拖延,不誤事,不敷衍。
    7、端正作風(fēng),擺正位置
    在工作中,我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作風(fēng),認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失,不挑輕重。對工作上的事,不注重輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到最好。在生活中,要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自我的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以城待人,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的融洽關(guān)系。
    由于我剛到公司,對部門的工作資料和程序還不太了解,所以在這段時(shí)間里,我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導(dǎo)的交代的一些力所能及的事情。對于任何事情我都沒有當(dāng)成小事看待過,都是很認(rèn)真地去完成,但由于對工作性質(zhì)和公司架構(gòu)等一些基本的東西還沒有深刻的認(rèn)識和了解,給工作帶來了諸多不便,同時(shí),不可避免的在工作中也出現(xiàn)了很多的失誤和問題。
    列舉一個(gè)比較簡單的例子,在一次整理公司先進(jìn)企業(yè)的申報(bào)材料時(shí),需要根據(jù)文件要求在里面添加有很多證明性的材料,由于我對這些材料的歸口和資料不了解,所以整理的時(shí)候不明白工作的方向和側(cè)重點(diǎn),走了很多彎路,最終事倍功半。
    另外,我還發(fā)現(xiàn)自我的許多不足之處,主要體此刻工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方,仔細(xì)總結(jié)如下:
    1、工作條理不是很清晰,主次和輕重緩急分不太清
    事情多了,就必須要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,列出哪些需要立即完成,哪些能夠緩緩再完成,今年在這方面自我有必須的改善,但仍然有待提高。
    2、工作不夠精準(zhǔn)、細(xì)致
    平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作的要求還差很多,缺乏及時(shí)反省隨時(shí)更新的思想意識,雖然工作中也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但效果不佳,一些常規(guī)性的問題還會經(jīng)常出現(xiàn)。以后個(gè)人工作中要專門留必須的時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣在工作中才能更容易實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)致。
    3、工作方式不夠靈活
    一些工作,領(lǐng)導(dǎo)給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做,影響工作效率,增大工作量,在今后的工作中有待改善。
    4、平時(shí)缺少對工作的總結(jié)
    這半年在工作方面有了提高,但仍不夠,如果每一天、每周、每月都回過頭來思考一下自我工作的是與非、得與失,我相信會成長的更快,在以后的工作中,需將此項(xiàng)作為重點(diǎn)目標(biāo)來提高自我。
    5、做事不夠果斷,過于拘泥于細(xì)節(jié)
    做事過于拘泥于細(xì)節(jié)是我一個(gè)很大的缺點(diǎn),如果工作更雷厲風(fēng)行一些,會避免工作上的很多不必要的麻煩。其實(shí)有時(shí)候,不必須要把工作做到細(xì)膩才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合研究,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時(shí)修正,才是做事的最好選擇。事事做細(xì)往往會把自我拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,從細(xì)枝末節(jié)中走出來也是工作中的一個(gè)提高,也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
    在今后的工作中,我會更加努力地做好每一項(xiàng)工作,提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;工作注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切機(jī)會提高專業(yè)本事,加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)和積累;提高大局觀;精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,以盡快的成長和提高。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇三
    20__年__月在學(xué)校的組織,教師的帶領(lǐng)下,我們到__市水保站進(jìn)行見習(xí)實(shí)習(xí),主要是為了掌握水文觀測的常用方法和手段,在條件允許的情景下實(shí)地觀察和動(dòng)手操作并根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識,分析當(dāng)?shù)氐膹搅鞒TO(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn),了解水土堅(jiān)持的基本工作資料及其發(fā)展前景;試驗(yàn)分析不一樣植物的截留,和土壤下滲情景。短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過我們的認(rèn)真實(shí)驗(yàn),使我們到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo),下頭就是實(shí)習(xí)鑒定。
    首先我們對實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)地考察,大概過程是觀察水保站水文觀測設(shè)施,聽教師和技術(shù)人員講解其觀測對象和使用方法。為了觀測土地利用對水量和水質(zhì)的影響,水文當(dāng)中常經(jīng)過修建徑流小區(qū)(徑流場)測定不一樣類型的土地利用的徑流量、泥沙含量等資料。
    徑流場由保護(hù)帶、護(hù)埂、承水槽、導(dǎo)水管、觀測室等幾部分組成。水保站里的徑流小區(qū)相對集中,設(shè)置了很多對照組。參觀時(shí)發(fā)現(xiàn),對照組設(shè)置合理,一組的試驗(yàn)區(qū)數(shù)目有為2區(qū),有的為4區(qū),每一組較為集中,方便對照觀測。
    主要同坡度坡向的徑流小區(qū)對照:自然狀態(tài)下的裸地、有工程措施(水平條)的裸地、有農(nóng)作物(玉米)的土地、有小喬木(刺柏)的土地、有工程措施(魚鱗坑)和小喬木(刺柏)的土地。
    教師讓我們親眼目睹了測坡面徑流量的九孔分水箱。九孔分水箱為體積法測徑流量的裝置,在徑流場產(chǎn)生的徑流量較大時(shí),能夠經(jīng)過分流,只取小部分經(jīng)過量水設(shè)施。為了使分流具有很高的準(zhǔn)確性,安裝設(shè)施時(shí)須注意分水箱必須水平,以確保每個(gè)孔流出的水量一致。
    分水箱上方還安裝了超聲波測距儀,解決了體積法只能測到必須時(shí)間內(nèi)徑流總量而不能反映過程的難題。超聲波儀工作所需要的電能來自于太陽能電板,把新型能源用到了科學(xué)試驗(yàn)上。
    經(jīng)過對不一樣小區(qū)的流量的分析,就能夠得出不一樣狀態(tài)的土地產(chǎn)生的徑流多少,從而得出不一樣土地利用類型對水分下滲的影響,為水土堅(jiān)持供給理論依據(jù)。
    本次實(shí)習(xí)共三天,野外部分兩天,在之前我們還前面進(jìn)行了《土壤侵蝕原理》的實(shí)習(xí),都在同一地點(diǎn),但課程資料不一樣所以實(shí)習(xí)的資料也不一樣。
    第一天上午主要是對水保站里的各種水文觀測方法的熟悉,實(shí)地參觀了氣象站、徑流小區(qū),看到了水保站里的很多設(shè)備及其使用,_教師給我們講到了每一種設(shè)備觀測的對象、方法,和它的有缺點(diǎn),讓我們課堂上學(xué)到的知識有一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會,有些有和書本上的不完全一樣,讓我們思考,經(jīng)過這個(gè)過程,對水文觀測的方法有了更深的了解和記憶。第一天午時(shí)我們做了一些試驗(yàn),測量了不一樣植物的截流量、土壤的下滲速率等。
    第二天我們參觀了水保站,站長為我們演示了流速儀法測流速。然后我們又自我用簡單的方法測量了流速。
    第三天我們小組做了討論,整理了數(shù)據(jù)。教師對我們做了很多的指導(dǎo),一向帶領(lǐng)著我們上坡下坎,對大家也十分好。水保,讓人走過了很多的山山水水,讓人的性格也跟自然一樣,心胸寬廣、腳踏實(shí)地。
    實(shí)習(xí)生活盡管短暫,但卻給我?guī)砹松羁痰挠绊?,對我將來的工作有著十分重要的指?dǎo)作用。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇四
    作為一名當(dāng)代大學(xué)生,我清楚地知道在校的學(xué)習(xí)范疇有限,主要學(xué)的一些知識多來源于書本,而在真正能實(shí)用的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)十分匱乏,不能夠很好的滿足日后畢業(yè)工作的實(shí)際需要。正在基于此,我才更加珍惜這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,下面就我在****的實(shí)習(xí)工作與生活作報(bào)告說明。
    ****是專門從事學(xué)術(shù)研究的部門,在來到這里的第一天,單位領(lǐng)導(dǎo)熱心為我介紹了本部門發(fā)表的各篇著作與取得的輝煌成就,并對我即將從事的辦公自動(dòng)化作出了要求與規(guī)范,特別是在稿件格式上更是嚴(yán)謹(jǐn)對待,標(biāo)準(zhǔn)a4、題目使用黑體、內(nèi)容使用仿宋3號字,每篇稿件必須有頁眉頁腳。
    在盡心盡力做好本職工作同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的一些問題,如:因?yàn)槭褂脽o紙化辦公,數(shù)據(jù)之間傳輸一般都使用移動(dòng)u盤,從我這里的稿件可以正常的打開并且瀏覽,而復(fù)制到其他機(jī)器上打開后全部都是空白,我見到這種情況后很奇怪,因?yàn)閡盤內(nèi)其他復(fù)制的文件都很正常,唯獨(dú)這一篇稿件內(nèi)容是空白的,我通過仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),該文件打開后的頁數(shù)與在我機(jī)器上的頁數(shù)是相同的,可是卻顯示空白無內(nèi)容,我首先全選文章,但不顯示內(nèi)容,隨后又調(diào)整字體顏色,也無法讓它正常,就在我絞盡腦汁想解決辦法時(shí),中心領(lǐng)導(dǎo)卻走過來說,又出現(xiàn)這種毛病了!我仔細(xì)詢問后知道,這種情況已經(jīng)不是第一次發(fā)生了,殺毒也用過,重裝也使過,但這個(gè)bug卻像牛皮膏藥一樣,總是時(shí)隔不久便出現(xiàn),對此他們也十分頭痛,雖然他們知道并不是因?yàn)槲业牟僮鞫鴮?dǎo)致故障的原因,但看到問題不解決心里就像貓爪子撓癢似的,渾身不自在;終于在我利用下班時(shí)間攻克了這一問題,原因卻很簡單,因?yàn)槲覄?chuàng)建這篇文章使用的microsoft office word 20xx而通過u盤傳輸之后,在microsoft office word 20xx或是microsoft office word 20xx修改保存后,再由我修改保存,傳輸給別人的就是無法查看的空白內(nèi)容,這是microsoft office word 的bug,而非中病毒或是設(shè)置不當(dāng),通過這一次的糾錯(cuò)查因,讓我知道就是最簡單的操作也會有出錯(cuò),耐性和細(xì)心的工作態(tài)度讓我贏得了單位同仁的贊揚(yáng)。
    實(shí)習(xí)使我的心態(tài)發(fā)生了改變,由在學(xué)校的青澀靦腆,變得敢于侃侃而談,主動(dòng)與別人分享經(jīng)驗(yàn),因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,需要我向別人請教具體學(xué)術(shù)問題,這讓剛開始的我很不適應(yīng),一度工作效率很低,然而,經(jīng)過心理鍛煉,終于踏出了破冰的第一步,當(dāng)看著洋洋灑灑一篇富有深度的稿件出自我手之后,強(qiáng)大的自信感讓我走出了心理的拘束。
    實(shí)習(xí)是正式走入社會的過渡,它不僅讓我學(xué)會基本的為人處世與人情世故,更讓我少走了很多彎路,工作之余我更多是向前輩們請教為人處世的做法,更多所學(xué)專業(yè)進(jìn)行了一次洗禮,由書本上的空知識轉(zhuǎn)變成拿來就能使用的實(shí)用性技術(shù),比如:microsoft office excel 畫圖和合并單元表格,雖然只是一些很小的技巧,但它的作用絲毫不亞于我又學(xué)會一門新的編程語言,因?yàn)樵趩挝焕?,你懂多少并不重要,重要是你能?yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)就是勝利;我親眼經(jīng)歷一位擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)研究生學(xué)歷的同事,與一名??茖W(xué)生競爭同一崗位,然而結(jié)果卻大大出乎我的意料之外,只因?yàn)閷?频膽?yīng)聘人使用一段js代碼解決網(wǎng)站不允許復(fù)制圖片的小功能,老板就把高學(xué)歷排除在外,這不僅顛覆了我以往認(rèn)識,更讓我觸摸到社會的一些道理,懂的不如用的!
    實(shí)習(xí)生活是自己真正的獨(dú)立生活,以往的食堂打飯變成了自力更生;不再依靠父母的錢,需要絞盡腦汁去計(jì)算各項(xiàng)花費(fèi),剛開始的幾天里就花掉了半個(gè)月的錢,到了后面只好向父母索要,自己實(shí)在有些汗顏。踏出學(xué)校的第一步走的并不是那么穩(wěn)當(dāng),現(xiàn)實(shí)嚴(yán)酷地告訴我:現(xiàn)在我的身份不再是一名在校大學(xué)生,而是****的實(shí)習(xí)生,需要精打細(xì)算生活花費(fèi),衣食住行樣樣操心。
    雖然開始我有些不適應(yīng),但我卻了解一個(gè)新的世界,新的生活!它的豐富多彩讓我愿意去學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)工作的沉重讓我早晚需要不停撰寫稿件、發(fā)送郵寄、查詢整理、修理維護(hù)電腦,一個(gè)人干著三四個(gè)人的工作,心里肯定會有抱怨,但我確知道這份看似有些過重的工作卻很難找,在金融危機(jī)大背景下,找份工作,尤其是實(shí)習(xí)生的工作更加困難,我只有踏踏實(shí)實(shí)地干好工作,才能順利過渡實(shí)習(xí)階段,實(shí)習(xí)的工作繁重讓我得到了磨煉,因?yàn)槲倚枰珜懜寮?、發(fā)送郵寄、查詢整理、修理維護(hù)電腦等工作,讓我接觸到更多的知識,認(rèn)識更多的朋友,自己原本的小圈子變得寬闊了起來,就像同事們開玩笑說的一樣:“小許這一個(gè)月認(rèn)識的人比他過去十多年還要多”。雖然這句話有些夸張,但它確實(shí)真實(shí)地反映了我的現(xiàn)狀。現(xiàn)在的我變得比以前更加自信,更加熟練掌握以往學(xué)習(xí)的知識。
    有位哲人說過“只有磨煉,才會使人變得成熟”,我現(xiàn)在很認(rèn)同這句話。磨煉是多方面的,沉重的工作量和進(jìn)進(jìn)辭辭的人員流動(dòng),加速我從一名學(xué)生身份變成合格的實(shí)習(xí)生,將來的職員,只有清楚知道現(xiàn)狀,才能做到‘居安思?!ぞI(yè)業(yè)的做好本職工作的前提之下,仍不敢忘記向上向前學(xué)習(xí),只有時(shí)刻的積極進(jìn)步才不會倒退,尤其是對我們從事技術(shù)工作的人來講,在工作中學(xué)習(xí)就像‘逆水行舟,不進(jìn)則退’。
    通過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)會了社會基本法則,看到了大千世界的縮影,清楚知道自己身份的轉(zhuǎn)變,也完成了心態(tài)和技術(shù)的更新,我現(xiàn)在對自己未來充滿信心,堅(jiān)信將來一定會更好!
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇五
    這是我上大學(xué)以來的第一個(gè)暑假,也是最后一個(gè)暑假,這或許就是??粕c本科生的區(qū)別吧!很羨慕他們可以多擁有幾個(gè)暑假,當(dāng)然自己的選擇也不可能去后悔。
    言歸正傳,這個(gè)暑假我去參加了社會實(shí)踐,是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實(shí)踐,作為免費(fèi)勞動(dòng)力內(nèi)心自然也有多般不樂意。卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的能力也沒什么大不了的,畢竟我是去學(xué)習(xí)的,也學(xué)到了不少東西,也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因?yàn)榇舜蔚膶?shí)踐,也讓我確定自己似乎不適合干這一行,內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是適合自己理想的那個(gè)方向,畢竟一個(gè)內(nèi)心太過簡單的人在社會這個(gè)大舞臺是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,不會有爾虞我詐,不會有勾心斗角,也不會有明爭暗斗,才會找到一個(gè)安靜的世界。
    回憶自己實(shí)踐的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的.實(shí)踐很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理——快遞方向。作為一個(gè)實(shí)踐生,我就在一個(gè)營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行啊!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務(wù),檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐啊!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個(gè)姐姐,儲蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒有個(gè)停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
    從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時(shí)310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹時(shí)311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價(jià)了。當(dāng)然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價(jià)格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計(jì)算不了,那不就壞事了。
    從第一天到最后一天,其實(shí)真的很快,暑期社會實(shí)踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動(dòng)物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
    不過郵政快遞做的還真不錯(cuò),嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實(shí)踐的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機(jī),打火機(jī)等比較常見的一概拒收。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù),不是所有人都適合做生意的!
    在實(shí)踐期間我也犯過錯(cuò)誤,就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計(jì)價(jià)方式,有時(shí)候過個(gè)精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克……前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計(jì)算有難度,我也會收錯(cuò)錢的,目前就少收了0.5元。
    很向往某些同學(xué)乘著暑假去做兼職賺錢,實(shí)踐不是王道,雖說實(shí)踐比較輕松,吹吹空調(diào)看看報(bào)紙,純凈水無休止供應(yīng),還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點(diǎn)小零食。這也說明在一個(gè)好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易。日復(fù)一日年復(fù)一年做著相同的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),更沒有改變,日子久了也就厭倦了。
    實(shí)踐既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,了解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇六
    時(shí)間似流水,轉(zhuǎn)眼即逝。為期一個(gè)月的學(xué)校教育實(shí)踐接近了尾聲,回想這一階段的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,可真是感慨萬千,收獲頗多,現(xiàn)將實(shí)習(xí)階段的工作總結(jié)如下:
    為了加強(qiáng)鍛煉自己的社會實(shí)踐能力,于20xx年x月x日清晨,我們一行12人相約一起去實(shí)習(xí)學(xué)校烏魯木齊市三中,在三中我們將完成一個(gè)月的實(shí)習(xí)任務(wù)。
    烏魯木齊市三中占地面積不大,卻到處洋溢著濃厚的校園文化氣息,讓我這個(gè)初來乍到的人迅速融入其中。
    初到市三中,對這邊的教學(xué)模式以及學(xué)情都不是很了解,市三中的教務(wù)主任及時(shí)給我安排了聽課,讓我們盡快了解學(xué)情。聽課時(shí)我認(rèn)真做好聽課記錄,及時(shí)對照自己的教學(xué)中的不足進(jìn)行反思,有疑惑的地方就主動(dòng)與老師們交流,認(rèn)真總結(jié),吸取授課老師課堂上的亮點(diǎn)和精華。說真的,我很慶幸能遇到這么多校領(lǐng)導(dǎo)以及一線老師們的關(guān)心和支持,特別是我的大學(xué)指導(dǎo)老$2老師,市三中的指導(dǎo)老$2老師,她們對我在教學(xué)上耐心細(xì)致的指導(dǎo),讓我從內(nèi)心十分感動(dòng),同時(shí)也十分感謝她們,欽佩他們。
    實(shí)習(xí)小組成員來自不同的地州,我能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,和大家一起參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),共同研討課題。每天的朝夕相處讓我深切的感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)結(jié)合作,積極向上的精神,作為其中的一份子我覺得自己很幸運(yùn)。
    在我們進(jìn)校實(shí)習(xí)中,作為國培項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之一的新師大張?jiān)洪L親臨實(shí)習(xí)學(xué)校,親切的詢問我們實(shí)習(xí)的感想,還詢問我們有什么困難和要求等等,末了還鼓勵(lì)我們堅(jiān)持把實(shí)習(xí)工作做的更扎實(shí),學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)學(xué)校老師的先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和新的教學(xué)理念。張?jiān)洪L的到來使我們倍受鼓舞,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我們更堅(jiān)信了實(shí)習(xí)的熱情。
    新課改倡導(dǎo)“以學(xué)生為主體,老師為主導(dǎo)”的新理念,在教學(xué)中,我深知細(xì)讀文本,研讀文本,走進(jìn)文本的重要性。在確定了公開課的課題后,我開始認(rèn)真?zhèn)湔n,備學(xué)生,鉆研教材,虛心請教教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,力求上一堂讓學(xué)生滿意的公開課。這期間我還得到了大學(xué)指導(dǎo)老師和市三中的校指導(dǎo)老師的幫助與鼓勵(lì),以及我們這一小組成員的共同研討。身在異鄉(xiāng)能得到這么多同行的支持、鼓勵(lì)和幫助,我從內(nèi)心十分感激,為人師,我感到很幸福!
    一堂公開課結(jié)束了,使我深切的體會到了自己與其他優(yōu)秀老師之間的差距。我的心里很慌亂,我開始深刻的反思自己,我的出路究竟在哪里呢?回想于漪老師當(dāng)年探索語文教學(xué)“大門”在哪里時(shí)的艱難,我感悟了唯有不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,才不至于落伍。我想,我要以于漪老師為榜樣,抓緊時(shí)間,抓住機(jī)會,永不間斷的刻苦學(xué)習(xí),充滿自信的學(xué)習(xí)和生活。
    回想一個(gè)多月的學(xué)校教育實(shí)踐,對我是一種考驗(yàn),更是一種鍛煉。國培給了我這樣一次放飛夢想,展望未來的機(jī)會,我想我會在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中,更加努力工作,將xx計(jì)劃中的一些新理念帶到自己今后的教學(xué)中,不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,盡我所能努力提高所在學(xué)校的教學(xué)成績,絕不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)的苦心和國培計(jì)劃的初衷。在此,祝愿“xx”工作越辦越好!
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇七
    兩個(gè)月的百事生活結(jié)束了,回到那個(gè)熟悉而又親切的校園。安逸的生活與之形成的反差,讓我覺得大學(xué)生活越發(fā)的珍貴。
    20xx年的這個(gè)暑假,收獲似乎意外的多。初涉管理,理論第一次轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,還算成功。也讓自己對自己更加的清晰,不足的地方補(bǔ)充、修正,優(yōu)勢的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
    做好本職工作,微小的地方不要疏忽,成功在于細(xì)節(jié),但是還要有寬廣的胸襟,遇事沉著冷靜,對事對人,把握好分寸,不同的人群,不同性格的人,要用不同的方式去面對。這需要平時(shí)多分析多積累。
    對領(lǐng)導(dǎo),對下屬,都要做到:長眼力、會辦事、肯吃虧、能吃苦,為別人多做一些,就是為自己多做一些。予人方便,就是予己方便。吃虧不是壞事,個(gè)人的得失,不要太過計(jì)較。眼里看到的,不要是芝麻,要是西瓜,把目光放長遠(yuǎn)。遇著領(lǐng)導(dǎo),即使心情再不好,也要打招呼。社會生活,大部分的空間都是與人接觸。在成長中多總結(jié)為人之道,對以后發(fā)展,會有很大幫助。
    這次實(shí)習(xí),提升了自己的能力,補(bǔ)充了社會經(jīng)驗(yàn),更讓我對以后的生活充滿信心。即使以后的路會有很多坎坷,我也會勇往直前!別人能做到的,我亦能!
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇八
    保單從投保到給付之間的利息,這些利息一般是歸保單持有人所有。預(yù)定利率在計(jì)算純保費(fèi) 時(shí),一般采取年復(fù)利計(jì)算的方式,所以,純保費(fèi)的數(shù)量對預(yù)定利率是非常敏感的,尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面決定著純保費(fèi)的高低,從而影響 壽險(xiǎn)公司的承保能力和營銷效果,另一方面,也決定著壽險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用的最低收益率要求。因此,預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險(xiǎn)費(fèi)率的一個(gè)非常關(guān)鍵的問題。在 實(shí)踐中為避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),壽險(xiǎn)公司一般是在預(yù)測未來市場利率和資金動(dòng)用收益率基礎(chǔ)上打一安全折扣后作為預(yù)定利率。
    人壽保險(xiǎn)的繳費(fèi)方式主要有兩種:自然保費(fèi)和均衡保費(fèi)。自然純保險(xiǎn)費(fèi)是直接以各年齡的死亡率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點(diǎn),保險(xiǎn)費(fèi)也隨被保險(xiǎn)人年齡的增大而增加,造成年輕的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕、年老的投保人 繳費(fèi)負(fù)擔(dān)過重的情況。于是,年老的投保人都可能由于費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重而放棄投保,這將不利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展。因此,在現(xiàn)代壽險(xiǎn)業(yè)中,自然保險(xiǎn)已很少采用.僅適用于 以青壯年為對象的時(shí)間較短的定期保險(xiǎn)。
    為了克服自然保費(fèi)方式年齡負(fù)擔(dān)的不平衡性,目前絕大部分的人壽保險(xiǎn),尤其是 是長期性險(xiǎn)種,都采取了均衡保費(fèi)。均衡保費(fèi)的做法是.保險(xiǎn)人每年收取的保費(fèi)的數(shù)最不隨被保險(xiǎn)人死亡率的變化而變化,而是每年收取相同數(shù)量的保費(fèi);費(fèi)率在整保保 險(xiǎn)期內(nèi)保持不變。均衡費(fèi)率不反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年的死亡率。因此,它與反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年死亡率的自然費(fèi)率是不一致的。在投保人繳費(fèi)的早期,均衡保費(fèi)高于自然保費(fèi), 超過部分為溢繳金額;而在晚期,均衡保費(fèi)低于自然保費(fèi),保險(xiǎn)人用溢繳金額及其利息來彌補(bǔ)保險(xiǎn)后期不足的保費(fèi)。這樣做,既可以均衡投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),又能保障被 保險(xiǎn)人在晚年也能享受到保險(xiǎn)的保障。
    中,這樣很多群眾就對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感,太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹(jǐn)慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽(yù)。
    通過這次的實(shí)習(xí),我覺得太平洋人壽保險(xiǎn)公司的強(qiáng)大主要有以下幾個(gè)方面:第一、不斷完善壽險(xiǎn)營銷模式,強(qiáng)化管理。太平洋人壽保險(xiǎn)公司在個(gè)人代理壽險(xiǎn)營銷存在著管理難度高、售后服務(wù)困難等保險(xiǎn)業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統(tǒng)化的方案,大大提高了工作效率同時(shí)也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序。
    第二、加強(qiáng)“基本法管理”。從國外的經(jīng)驗(yàn)來看,個(gè)人壽險(xiǎn)營銷經(jīng)過在西方發(fā)達(dá)國家上百年的歷史,而且仍然是各國或地區(qū)個(gè)人壽險(xiǎn)營銷的主要模式。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視,并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國的社會鐘來,比如目前太平洋人壽保險(xiǎn)公司報(bào)壽險(xiǎn)營銷和社會服務(wù)二者結(jié)合,在老百姓的居住地設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并且取得了很不錯(cuò)的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關(guān)系上找出根據(jù)。
    第三、不斷的完善培訓(xùn)體系和代理人資格認(rèn)證制度。太平洋人壽保險(xiǎn)對銷售人員的管理是非常嚴(yán)格的,每一個(gè)銷售人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),必須持有經(jīng)過長時(shí)間培訓(xùn)獲得的證書。太平洋保險(xiǎn)公司還把保險(xiǎn)的經(jīng)營理念和各項(xiàng)規(guī)章制度通過日常的培訓(xùn)和管理灌輸?shù)戒N售人員中去。
    另外,通過這次的實(shí)習(xí),讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認(rèn)識,我對處理同事之間的關(guān)系有了更多的經(jīng)驗(yàn),處理突發(fā)事件的能力有所提高,最重要的是提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。以上只是我工作中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的總結(jié),收益匪淺,不勝枚舉。
    最后,非常感謝學(xué)院讓我有機(jī)會在暑假參加實(shí)習(xí)這么有意義的事情;非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,我相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí),自己得到了很大磨練,現(xiàn)在的我對未來充滿信心,對工作充滿期待!
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇九
    注塑部實(shí)習(xí)結(jié)束,公司支配我去倉庫實(shí)習(xí)。剛開頭不太懂實(shí)習(xí)挨次,漸漸在倉庫工作才懂。倉庫在任何公司都是至關(guān)重要的一環(huán),這一點(diǎn)不能錯(cuò)。
    熟識倉庫管理中自己不擅長的產(chǎn)品是目前最基本的任務(wù),是讓自己適應(yīng)工作要求,提高工作效率的需要,是能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門的基本工作技能。其實(shí)倉庫的工作很簡潔,但是簡潔的工作也有復(fù)雜的地方,由于倉庫無非就是收割、儲存、發(fā)貨。復(fù)雜,由于儲存方式、原材料、產(chǎn)品分類等等。
    收貨是這項(xiàng)工作的首要任務(wù)。發(fā)錯(cuò)貨亂賬會給后續(xù)工作帶來很大壓力,損害公司利益和形象。所以肯定要看好實(shí)物,留意材料數(shù)量精準(zhǔn),保證第一個(gè)環(huán)節(jié)100%正確;另外,還要了解當(dāng)天入庫的貨物,多關(guān)注倉庫的信息,確保倉庫是否有足夠的庫存。
    單純的揀貨、包裝、發(fā)貨,好像沒有什么技術(shù)含量,會給人一種平淡的感覺。但既然公司支配自己負(fù)責(zé)這個(gè)崗位,那就是公司對我們的信任,給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作,盡自己最大的努力去完成,不斷提高效率。
    倉庫里的全部工作都不是靠捷徑或者一蹴而就就可以完成的,許多看起來都是小事,但是小事聯(lián)系在一起,支撐著工作流程的順暢和正確。
    在倉庫實(shí)習(xí)期間,對倉庫存在的問題也有肯定的了解。第一,在倉庫管理方面,倉庫有自己的操作流程,但是公司的倉庫管理等部門在實(shí)際操作中并沒有根據(jù)倉庫制度進(jìn)行操作管理。其次,各部門和倉庫之間的合作不夠默契,存在很大的合作問題。第三,倉庫中存放的一些物料沒有對應(yīng)的物料卡片和物料編號,不便利倉庫管理員進(jìn)出倉庫,也不便利物料管理。
    所以我認(rèn)為倉庫管理肯定要堅(jiān)持既定的管理方法,程序步驟要根據(jù)倉庫運(yùn)營管理規(guī)定,任何步驟都不能跳過,無論是內(nèi)部倉儲還是供應(yīng)商倉儲。要做好工作,就要遵守既定的工作規(guī)章。打破規(guī)章很簡單打破平衡,很難做好工作。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十
    20xx年我被調(diào)入西過境公路西段第一駐地辦試驗(yàn)室擔(dān)任試驗(yàn)檢測師,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下,本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則,順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗(yàn)工作,現(xiàn)將20____年的監(jiān)理工作匯報(bào)如下:
    1、駐地辦進(jìn)場以來,針對本項(xiàng)目需要及合同條件的要求,積極購買試驗(yàn)設(shè)備及儀器,進(jìn)行安裝、調(diào)試、標(biāo)定,申請工地臨時(shí)資質(zhì),同時(shí)不斷完善試驗(yàn)實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理各項(xiàng)規(guī)章制度,各種圖表上墻,經(jīng)省質(zhì)檢站驗(yàn)收,具備施工準(zhǔn)備階段試驗(yàn)條件。在建設(shè)駐地試驗(yàn)室的同時(shí),督促、檢查承包商進(jìn)場試驗(yàn)人員、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項(xiàng)工作的開展情況,并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系,為順利開工奠定基礎(chǔ)。
    2、開工前,首先按照設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求,對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)證試驗(yàn),使各項(xiàng)指標(biāo)均滿足施工規(guī)范及設(shè)計(jì)圖紙要求,為全面施工提供可靠、準(zhǔn)確的試驗(yàn)依據(jù)。
    3、材料質(zhì)量控制,是我們試驗(yàn)監(jiān)理質(zhì)量控制的重點(diǎn),合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事公路施工最切身的體會,材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進(jìn)材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對,承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制,對可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘2牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容,拒絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。
    4、施工過程控制,每個(gè)分項(xiàng)或單項(xiàng)開工前,監(jiān)理試驗(yàn)人員對砼配合比進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)后,方可施工,施工過程中隨時(shí)觀察砼的和易性,始終保持在設(shè)計(jì)要求的范圍之內(nèi),確保砼的內(nèi)在質(zhì)量,承包商與監(jiān)理同時(shí)制作具有代表性的砼試件,作為該質(zhì)量控制指標(biāo)之一。
    20xx年即將過去,回顧這半年來的監(jiān)理工作,體會最深的是做好監(jiān)理工作,就必須嚴(yán)格認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心,不管多么復(fù)雜的只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé),就能全面的掌握整個(gè)動(dòng)態(tài),控制整個(gè)質(zhì)量,同時(shí)監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),就能對每一工序,每一環(huán)節(jié),做到事前提示,將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范,這兩點(diǎn)對我們的監(jiān)理工作大有幫助,必將有力推動(dòng)我們的工作。
    雖然我們一直努力扎實(shí)的去做每一項(xiàng)工作,但是還存在不足之處,外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)程,熟悉設(shè)計(jì)圖紙,提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),加強(qiáng)監(jiān)管力度,加大抽檢頻率,隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài),控制施工質(zhì)量。
    在西過境公路項(xiàng)目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下,一如既往的做好20xx年的監(jiān)理試驗(yàn)工作,20xx年任務(wù)艱巨,量大,對我們的試驗(yàn)工作要求更為嚴(yán)格,這就要求我們每一個(gè)試驗(yàn)人員做到事前控制,杜絕事后處理,持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,具有較強(qiáng)的責(zé)任心,充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識和技能,彌補(bǔ)過去的不足,嚴(yán)格把好材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),當(dāng)好質(zhì)量的守護(hù)神,為華路捷公路技術(shù)咨詢有限公司在西部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十一
    時(shí)間如白駒過隙,周圍的一草一木由剛進(jìn)學(xué)校的蔥郁,變成滿地枯萎的蝴蝶,從滿車的行李搬進(jìn)苗市中學(xué),到我們拖著增加了分量的包裹離開,仿佛就那么一瞬間,但這一瞬間又好像特別的艱辛,讓我們的言行舉止又一個(gè)普普通通的學(xué)生變成一名有些青澀的老師。
    回顧我的實(shí)習(xí)生涯,有開心的,有遺憾的,有郁悶的,雖然這段時(shí)間變成了過去式,但這份開心的感覺卻留在了我的骨子里,激勵(lì)這我朝教師的職業(yè)道路上走得更遠(yuǎn),遺憾的感覺同樣會銘記在心,讓我保持警惕,郁悶的感覺同樣會記得,只有知道不開心的原因,才會讓人從根源上找出癥結(jié)所在,成為一個(gè)快快樂樂的人民教師。
    我很開心在苗市中學(xué)會遇到一些良師益友,比如大我不了多少的王貝老師,她懷孕了快生孩子了,任然在興致勃勃的站在講臺上,給孩子們帶去知識和快樂,從來沒有因?yàn)樽约荷眢w的特殊而生存抱怨,從來不能在她眼里看見疲憊,只能看見堅(jiān)定和執(zhí)著。即使挺著個(gè)大肚子,還是能將課講的繪聲繪色,那種征服學(xué)生的自信與霸氣,我非常的崇拜。王貝老師曾在我所教的班上了一節(jié)示范課,雖然這種對比很是對我不利,也讓我覺得這是我的恥辱,甚至大大的打擊了我在這個(gè)班上課的積極性,可是我還是不得不對她佩服得五體投地。王老師不僅僅課上得好,而且很是關(guān)心我這個(gè)新人,經(jīng)常會抽空和我交流心得,聽我的課,給我評價(jià),讓我受益匪淺。
    除了上課的時(shí)間外,我的益友們帶給了很大的正能量。活潑的群群,積極的迷迷,穩(wěn)重的嬌嬌,無一不是我堅(jiān)持下來的動(dòng)力。群群活潑愛笑,總能把一切困難看得云輕風(fēng)淡,一副舉重若輕的態(tài)度,和她相處打開了我不少的心結(jié)。無論是洗澡還是洗衣服永遠(yuǎn)沖在第一位的迷迷同學(xué),她的對待任何事情都以積極的態(tài)度來完成它的習(xí)慣很是讓我們其它仨咂舌,她永遠(yuǎn)會把該完成的事情在學(xué)校完成,從不拖泥帶水的扯回宿舍,我真希望剛開始我是留在了小學(xué),這樣我就可以和她一起過那種特別健康積極有規(guī)律的生活,我不怕苦,卻害怕自己給自己找借口,比如說一個(gè)小時(shí)可以完成的備課,我卻硬是拖到了晚上,理由是反正我下課了就回寢室了,寢室有網(wǎng)有電腦先玩玩再說。我的意志不堅(jiān)定終于在這個(gè)溫暖的溫室里面顯露出來,看來身逢絕境有生逢絕境的好處,可以更加鞭策自己,逼迫自己思考當(dāng)前和未來,讓自己慢慢變成自己想成為的人。還有一位益友沒說,那就是嬌嬌啦,我很佩服她,能夠在她那么嚴(yán)厲的指導(dǎo)老師的眼皮下堅(jiān)持容忍一個(gè)學(xué)期。雖然她回寢室忍不住會抱怨那個(gè)苛刻的指導(dǎo)老師,但明顯,我這個(gè)外人也能看出嬌嬌的堅(jiān)忍不拔,就像是石縫間的一株小草,環(huán)境苛刻了點(diǎn),自己內(nèi)心有抱怨,但仍能夠開除燦爛的花朵,不向險(xiǎn)惡的環(huán)境低頭,你挑剔我,我就讓你挑剔,最后讓你無處可挑剔。和她們的相逢真是緣分,要不天各一方怎么就是我們四個(gè)聚在了一起了呢?我從這些良師益友的身上尋找自己的影子,希望自己也能吸納他們的優(yōu)點(diǎn),變得更加出色。
    接下來回想一下教學(xué)部分,由于我沒有指導(dǎo)老師,除了王貝老師隔三差五的會知道我一下外,就靠我自己去聽課。我教一個(gè)班英語外加一個(gè)班的歷史。英語是主課,在苗市中學(xué)英語是分弱科,所有的班主任和領(lǐng)導(dǎo)都很重視英語,所以我這個(gè)門外漢不得不在上課前先到別的班聽課,然后自己取舍,大部分是按照我聽課的那位老師的方式來教課。沒有自己的方法,沒有自己的風(fēng)格,學(xué)生也不是很喜歡我的課,我很是苦惱。一度我有想逃避的念頭,沒有自信,都快到了崩潰的邊緣,很多時(shí)候,明明不知道怎么去教,卻還是硬著頭皮去教。所以,最后我不求講的多精彩,只要知識點(diǎn)沒弄丟就行了,這種想法占據(jù)了我大部分的思維,人也變得沉默寡言,人也變的乏味,我想,一切不好都源于逃避這種念頭,還源自于眼高手低,認(rèn)為自己不錯(cuò),其實(shí)連萬分之一都達(dá)不到,就停止了求知的腳步。以后還是要扎扎實(shí)實(shí)的思考關(guān)于教育的問題,思考應(yīng)對的策略,多接觸與教育有關(guān)的活動(dòng),認(rèn)真看與教育有關(guān)的書籍,增加自己的知識含量,不要像實(shí)習(xí)的時(shí)候那樣,像一個(gè)白癡一樣沒有任何自己的資本。自己擁有了資本,人才會變得自信,自信了,前途才會光明。
    我還想反思一下的就是我的課余生活,我曾擁有大把大把的時(shí)間,而那時(shí)的我竟然沒有察覺。古話說得好一寸光陰一寸金,我在實(shí)習(xí)的這個(gè)學(xué)期里,我到底肆意揮霍了多少金?惡習(xí)總是在人最懶惰的時(shí)候伺機(jī)而入。實(shí)習(xí)的一學(xué)期里,我懶惰了不少,因此睡早床這個(gè)惡習(xí)偷偷溜進(jìn)了我的生活,看狗血的電視劇電影來打發(fā)時(shí)間的惡習(xí)大模大樣靠近了我,甚至還將愛打掃衛(wèi)生的好習(xí)慣,愛看書的好習(xí)慣給擠出了我的生活。這些惡習(xí)不斷的消磨我的寶貴的時(shí)間,慢慢將我變成個(gè)沒有用的人??鬃釉?,吾日三省吾身。很多成就大事的人也有這個(gè)好習(xí)慣,有了對自己的反省,總會能夠抓住時(shí)間改善自己,趁青春未老,我應(yīng)該好好反省自己,讓那些好習(xí)慣重新住進(jìn)我的生活。
    總結(jié)得差不多了,回顧生活真的能帶給自己新的感悟,現(xiàn)在的我有種正能量從心底油然升起,這種感覺真的很棒,希望能持續(xù)下去,我是個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人,我要時(shí)刻堅(jiān)信這一點(diǎn),新的起點(diǎn),加油!
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十二
    大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我去了一家廣告公司實(shí)習(xí)。為了使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,實(shí)習(xí)的資料是學(xué)平面設(shè)計(jì)。
    因?yàn)樗伎嫉揭院螽厴I(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作,因此我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,在有限的時(shí)間里加深對各種平面設(shè)計(jì)的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
    第一天來到公司,不明白該做些什么,什么也插不上手,只是那里看看,那里逛逛,最終還是公司里的老同事給我指了條路,讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片,最后找到事情做了,于是我就乖乖的做起了圖片。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過,但是效果沒有這么好,因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來不做了,而此刻有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。
    經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練,部長最后讓我參與他們的策劃,剛開始有點(diǎn)緊張,之后就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過程。慢慢地部長也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個(gè)行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步。
    實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向部長和前輩求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
    要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,透過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐資料與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
    透過這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了必須的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計(jì)工作所要應(yīng)對的問題,如:前期的策劃和后期的制作等等。
    這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
    “千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
    這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十三
    20xx年x月x日,在我苦苦尋找實(shí)習(xí)單位,我想找財(cái)務(wù)類的工作,但是苦于不是科班出身,又沒有經(jīng)驗(yàn),所以一直找不到合適的之后,我終于找到一個(gè)我覺得不錯(cuò)的崗位,雖然是個(gè)小公司,但是只要肯給我一個(gè)機(jī)會,我都滿足了,于是開始了我為期二個(gè)月的小會計(jì)實(shí)習(xí)。初步接觸會計(jì)工作和工商注冊工作,熟悉會計(jì)工作作流程,學(xué)習(xí)報(bào)稅,繳稅,抄稅,清卡,外匯許可證申請,代為開增值稅發(fā)票,申購發(fā)票及稅控機(jī),原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容,簡單了解會計(jì)電算化,要會用財(cái)務(wù)軟件。
    第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn),畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí),我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實(shí)習(xí)有幫助。
    公司是個(gè)小的代理記賬公司并沒有太多人,就有一個(gè)老板,一個(gè)出納,兩個(gè)會計(jì)員,我覺得很慶幸,來實(shí)習(xí)的不只有我一個(gè),還有別的,有的是有經(jīng)驗(yàn)的,教會了我很多,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。
    一開始就是叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證和帳目。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來朱會計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。然后一邊看賬一邊做丁字帳,失算平衡表,最后還要做資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等。
    步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實(shí)會計(jì)憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個(gè)也不認(rèn)識,什么機(jī)打發(fā)票,手寫發(fā)票 ,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時(shí)我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)?,沒有人有時(shí)間交我辨認(rèn),于是我就在網(wǎng)上找教學(xué)視頻,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
    制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。
    如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在朱會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
    曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了老板和同事給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅(jiān)持下來了。剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的?,F(xiàn)在的工作,相比其他人來說也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
    由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激她們,我也交到了許多的朋友。
    每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
    我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對會計(jì)工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
    一、作為一個(gè)會計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
    二、作為一個(gè)會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
    三、作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計(jì)信息,對上要匯報(bào)會計(jì)信息,對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
    這二個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
    三.實(shí)習(xí)中的不足和未來努力的方向
    在實(shí)習(xí)工作中,由于不是會計(jì)或財(cái)務(wù)出身的關(guān)系,對于基礎(chǔ)知識還是欠缺的,總是處在迷糊的狀態(tài),似懂非懂,往后還要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識,知識結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)。
    心態(tài)還沒有調(diào)整好,有時(shí)候還是有一些浮躁,總覺得進(jìn)度有點(diǎn)慢,想要立竿見影的效果,但是這是不現(xiàn)實(shí)的,所以往后要把心態(tài)放得平穩(wěn)一些,凡事都有個(gè)過程,會計(jì)工作是需要沉淀的,得要先沉下去,才能有機(jī)會浮起來。
    對于職業(yè)職稱的方面,目前只取得了會計(jì)從業(yè)資格證,這對于想做財(cái)務(wù)的人來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以要再往上考,考初級,中級等,這是以后要加倍努力的方向。轉(zhuǎn)眼就畢業(yè)了,總覺得虛度了大學(xué)的4年光陰,總之以后要努力就對了,否則就是虛度一輩子的光陰了。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十四
    麗城假日酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資,以五星級標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會議于一體的商務(wù)度假型酒店,于xx年6月27日試營業(yè),9月29日正式開業(yè),總投資1。6億人民幣。
    酒店依山傍水而建,它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成,外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi),遠(yuǎn)離鬧市,空氣清新,環(huán)境幽雅,且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰,形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè),以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局,是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具,魅力無限的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。
    酒店的大堂氣勢恢宏,裝飾古樸典雅,匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木,瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房,空間寬敞可與任何一家五星級酒店媲美。室內(nèi)明亮通透,格調(diào)富貴典雅,浪漫別致,采用落地玻璃與戶外間隔,延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
    酒店餐飲設(shè)施較多,環(huán)球各地美食,殷勤優(yōu)雅之服務(wù),滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳,各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?!皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包,超大表演舞臺,每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼,超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋,室外游泳池,網(wǎng)球場,大型停車場,車隊(duì)服務(wù),多功能會議室,商務(wù)中心,桑拿等,能充分滿足賓客各方面的要求。
    總機(jī)是酒店對客的第一個(gè)窗口,客人對酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生??倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對接線生要求嚴(yán)格:熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識;認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動(dòng)幫助賓客查找電話號碼或?yàn)樽】捅C茈娫?;?zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu),熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話號碼;熟悉有關(guān)問訊的知識;掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能,操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng);特別是嚴(yán)格保密客情資料。
    商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營業(yè)場所,商務(wù)中心文員主要是對客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e—mail等服務(wù),并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具,供客人隨時(shí)借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次認(rèn)真檢查,確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài),定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性,搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
    1。初到麗城的復(fù)雜心情
    xx年7月1日,我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路,一路上我們都很興奮,一路的新鮮感包圍著我們每一個(gè)人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動(dòng),從中午開始,我們都是忙碌,從學(xué)校到火車站的路上,我們沒有一絲悲傷,可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對著我們微笑揮手告別,那時(shí),我真的很感動(dòng),原來同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。
    坐一夜的火車真的很辛苦,車廂內(nèi)擠滿了人,又有點(diǎn)熱,根本就睡不了覺。過了很多站,在7月2日的早上5點(diǎn)多,我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站,我們看到了不一樣的天空,覺得那云朵離我們很近,讓我們看的太清晰,因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上,我們就開始感受酒店對我們的關(guān)懷,人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李,回到宿舍,后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來,這里的環(huán)境并不是想象中的那么好,很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個(gè)地可以打電話向家里報(bào)平安,當(dāng)時(shí)真的很凄涼。下午我開通了武漢的號,假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時(shí),眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟,只有自己孤單的身影,心里沒了親人的依靠,我的內(nèi)心很害怕,很想打道回府。直覺告訴我這個(gè)地方不是那么適合我,但是我還是要毫無選擇的留下來,留下來經(jīng)受考驗(yàn)。
    培訓(xùn),接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西,但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會刺痛我。分崗了,因?yàn)檠劬Φ膯栴}我被分到了總機(jī)房,最輕松最無聊的工作,在這里根本找不到我的人生追求,千里迢迢來到這里就為這點(diǎn)事,心里很不是滋味,但是我又只能別無選擇的接受,心里默默規(guī)劃,一定要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣,我的實(shí)習(xí)工作生活開始了,沒有一點(diǎn)興奮的開始了。
    2、體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活
    人力資源部就我們正式交給了各部門,見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前,部門又對我們進(jìn)行了針對性的專業(yè)培訓(xùn),剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會開始,一天的八個(gè)小時(shí),我們都坐在那里看那些東西,過的很無聊。兩天后,我們開始試著接電話,因?yàn)閷频陿I(yè)務(wù)不熟,很多情況都不知道該如何處理,老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力,看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是:因?yàn)槲业穆暰€一直都很好,總機(jī)應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時(shí),客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美,我想酒店在那時(shí)通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
    剛開始的一周,都會有老員工帶我們上班,在這期間,我感受到了什么叫受人欺負(fù),那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小,但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的,很多操作也是規(guī)范的,如果不訓(xùn)練的很熟練,接到電話時(shí)就會因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡單的東西弄錯(cuò)時(shí),就會看到一張很不耐煩的臉,有時(shí)候還會被領(lǐng)班批評一通。這些我都默默的忍受著,慶幸的是我的接受能力不錯(cuò),通過半個(gè)月的工作,總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
    因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理,所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識,以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體,老員工也在陸續(xù)的辭職,也有新的接線生來到總機(jī)房,我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后,領(lǐng)班對我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識的培訓(xùn),如何熟練的試用復(fù)印機(jī),傳真機(jī);如何為客人提供訂票服務(wù);都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作,讓我看到了希望,從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對面的交流,這對我是一個(gè)挑戰(zhàn),對服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng),與客人交流時(shí),我一般都會找不到重點(diǎn)話題,有時(shí)候也會膽怯,遇上外國人,我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深,我的對客服務(wù)能力也提高了不少,這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
    3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
    在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無聊空虛的,上一分鐘電話響個(gè)不停,幾乎同時(shí)來了四五個(gè)電話,把我們的同事忙得恨不得三頭六臂,下一分鐘一片寂靜,有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒有一個(gè)電話,這就是總機(jī)房,一個(gè)多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流,聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣,耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡單的事情,一天看到只是話務(wù)臺的紅燈在閃,滿眼都是電話的影子,整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作,就是這樣一個(gè)枯燥無味的地方,日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此,好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過,不至于覺得自己被遺忘在角落。
    因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來,對社會充滿美好的期待,因此,我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖,讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時(shí)間的位移,在總機(jī)房那么久,工作環(huán)境,工作內(nèi)容都很熟悉了,很多工作都可以得心應(yīng)手,心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家,時(shí)不時(shí)的會去商務(wù)中心替班,也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識,這些東西也很適合我,因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機(jī)接線生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識。
    每一個(gè)接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)電話之前我都會調(diào)整好心態(tài),飽滿精神,讓客人聽到清晰,甜美的聲音,在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑,更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中,我都會用自己良好的記憶熟練的操作,準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧,也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了,用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
    1、認(rèn)識主動(dòng)服務(wù)意識
    服務(wù)意識,是對酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識,要求服務(wù)員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠感。主動(dòng)服務(wù)意識在服務(wù)意識中是尤為重要的,主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的服務(wù)會讓客人產(chǎn)生歸屬感。
    主動(dòng)的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂,接線生是用電話與人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的聲音是甜美的,是讓人覺得舒服的,每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談,同時(shí)也會受到客人的稱贊,使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
    商務(wù)文員的對客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù),善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能??腿嗽谏虅?wù)中心等待時(shí),可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來一杯免費(fèi)的檸檬水,以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會投以微笑以示感謝,這樣自己的心情也會因此而欣慰。
    2、感受酒店培訓(xùn)
    在麗城,讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn),一直到每個(gè)月有的崗位知識培訓(xùn),都給自己提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的空間。
    現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競爭。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍,是酒店人事工作中最重要的任務(wù)?,F(xiàn)在不少酒店經(jīng)營者自己認(rèn)識到:“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”,“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”,“沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識技能的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo),同時(shí)有利于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。
    用,剛踏出校園,找不到工作的起點(diǎn),入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo),讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對自己的職業(yè)生涯有一個(gè)好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識和技能,還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對新員工來講,系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí),速度要快的多,對自己相對獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心,因而也提高了自信心。
    對于酒店,加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法,以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會有比較出色的人員,他們經(jīng)過培訓(xùn)擴(kuò)大了知識面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域,并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
    3、體味基層管理
    在酒店做基層崗位,基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友?;鶎庸芾碚咧苯釉谝痪€與顧客和員工接觸,具備敏銳的洞察力,能及時(shí)掌握顧客反饋的信息,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題,在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)榜樣,可以透過領(lǐng)班查找自己的不足來提高自己,并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
    但是,基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷,使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題,尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷,從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn),不但降低了顧客的感知價(jià)值,而且在處理顧客不滿時(shí)產(chǎn)生的故障成本,會導(dǎo)致酒店競爭力的降低。但是,由于多方面的原因,他們不愿將重要的信息向上級進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價(jià)值的顧客信息,哪些服務(wù)問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通,也不一定會被采納,多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級反映,擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價(jià)值的信息,因此,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。
    基層管理的缺陷是一個(gè)長遠(yuǎn)的問題,畢竟是基層,經(jīng)驗(yàn)不足,能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好榜樣作用,從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范,作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理,少用語言多用行動(dòng)和自身形象來影響員工、帶動(dòng)員工、引導(dǎo)員工和教育員工?!皼]有不好的士兵,只有不好的將軍”,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,可以直接反射出一個(gè)管理人員的管理能力。
    時(shí)間短暫180天,是我在這項(xiàng)工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個(gè)行業(yè)上走下去?我無法預(yù)測??晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十五
    為了更早更快地適應(yīng)社會,了解社會,鍛煉學(xué)生們的自己動(dòng)手能力,我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合起來。通過學(xué)生的親身實(shí)踐,讓學(xué)生能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識,且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
    蘇寧電器集團(tuán),是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類,線下實(shí)體門店1700多家,線上蘇寧易購位居國內(nèi)b2c前三,線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗(yàn)。是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè),名列中國上規(guī)模民企前三,中國企業(yè)500強(qiáng)第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅(jiān)持市場導(dǎo)向、顧客核心,與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式,打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。
    服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面,蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5s服務(wù)模式,會員專區(qū)、vip導(dǎo)購實(shí)現(xiàn)一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級物流網(wǎng)絡(luò),依托wms、tms等先進(jìn)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶?!皩I(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn),目前,蘇寧電器全國擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心,15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師,提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù)??蛻舴?wù)方面,蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。20xx年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人,擁有1000多條電話線路,全國日最大信息量10萬條,實(shí)現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪,全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008—365—365全天24小時(shí)真誠守候。
    在公司我隸屬于客服部,主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴??此坪唵蔚臇|西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們,在客服部工作最重要的是心態(tài),要有一顆受委屈的心,無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽,去解釋,絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突,不然一個(gè)簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單。
    因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生,所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單,比如一般的退貨、修改送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時(shí),我們第一步是打電話給用戶,確認(rèn)其需求,在打電話的時(shí)候要求講普通話,說話要微笑,用語要規(guī)范禮貌,比如:“先生(女士),您好!蘇寧電器客服……號,很高興為您服務(wù),請問有什么需要幫助的嗎?……好的,那就不打擾您了!祝您生活愉快,再見!”等等。用心為用戶服務(wù),讓用戶信任你!確認(rèn)好用戶具體需求后,進(jìn)入電腦操作系統(tǒng),經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時(shí),使用用戶電話、會員卡號、b2c單號、銷售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個(gè)即可查出用戶購買的全部資料。細(xì)讀用戶的購買信息,尤其是在用戶購買多個(gè)產(chǎn)品時(shí),必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品,不然很容易選錯(cuò)的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后,必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過程和步驟等,這些描述用戶是可以看到的,所以必須準(zhǔn)確無誤。系統(tǒng)處理完成后,必須再次電聯(lián)用戶,告知用戶他的需求已經(jīng)處理好,讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡單的,還有一些復(fù)雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數(shù)量等,遇到這些問題時(shí),就需要我們更加的細(xì)心,有耐心。
    在工作中,也會出現(xiàn)一些意外情況,比如,有時(shí)候用戶咨詢的問題是我們不了解的,這時(shí)我們就得積極地向老師請教,認(rèn)真地做好筆記,在工作之余認(rèn)真的記憶。補(bǔ)充不足的過程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉,但是我相信在老師和同事的幫助下,經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好!
    通過本次實(shí)習(xí),我們對工作機(jī)制有了更深入的了解,對以后的工作有重要的影響,同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我們理論結(jié)合實(shí)際,真正的把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中,用所學(xué)的知識解決生活中的問題。工作中,最重要的是態(tài)度和能力,我們經(jīng)常說“態(tài)度決定一切”,在任何一個(gè)工作崗位中,首先我們要擺正自己的工作態(tài)度,沒有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作,有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中,能力決定著你的生存,它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼,在任何情況下都得掌控住自己的工作,沉著泠靜地處理問題,體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì),經(jīng)驗(yàn)的積累也可以提高自己的工作能力。所以,在任何一個(gè)工作崗位中,都得保持一顆積極向上的心態(tài),認(rèn)真做好自己的工作,努力提高自己的工作能力。
    通過這次的實(shí)習(xí)工作,我對此有以下建議:
    (1)學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置,在日常的教學(xué)過程中,應(yīng)該多組織一些活動(dòng),提高同學(xué)們動(dòng)手操作能力、組織策劃能力以及團(tuán)隊(duì)的合作能力等。確定培養(yǎng)目標(biāo),加強(qiáng)對同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作,使同學(xué)們有一個(gè)好的發(fā)展開始。
    (2)企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大對應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才,而現(xiàn)在的社會折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當(dāng)多的專業(yè)知識,但卻沒有地方去實(shí)踐應(yīng)用,企業(yè)應(yīng)為長遠(yuǎn)利益打算,為未來儲備更多的有實(shí)力的人才,更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。
    時(shí)光荏苒,白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間本次實(shí)習(xí)已接近尾聲,雖不長卻給我留下了深刻的印象,同時(shí)也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    (一)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班開始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
    (二)主動(dòng)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針,產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次,主動(dòng)、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
    (三)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    (四)與同事之間和睦相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好地融入團(tuán)隊(duì)。
    (五)存在問題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很少有機(jī)會實(shí)踐鍛煉,在工作中顯得速度慢,工作內(nèi)容了解的不全面,需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學(xué)習(xí),以最短的時(shí)間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
    總之,在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里,雖然取得了一點(diǎn)成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十六
    轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了大四-這段大學(xué)四年生活和學(xué)習(xí)的最后階段,想到即將到學(xué)校去實(shí)習(xí),我和我的同學(xué)心情顯得既期待又緊張:期待是因?yàn)榻K于有了把理論付諸于實(shí)踐的機(jī)會,也給我們提供了一個(gè)展現(xiàn)自我風(fēng)采的平臺;而緊張是因?yàn)槲覀兯坪踹€沒從“學(xué)生”的角色轉(zhuǎn)換為“教師”,同時(shí)也擔(dān)心自己在講臺上的表現(xiàn)是否能鎮(zhèn)靜從容。為此,我們只有把自己實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作做得更充分,才能使自己在講臺前更有自信。正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,因此我們需要做的就是將過去“十幾年的寒窗苦讀蓄積的力量”短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)換成瞬間勃發(fā)的力量去贏得那精彩的“三分鐘”。以下是我的實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作:
    這次的教育實(shí)習(xí),是我們第一次真正意義上的走出校園踏上講臺的實(shí)踐,所以有一定的心理壓力也是在所難免的。但如果想成為一名真正意義上的教師,我必須要求自己以最好的心態(tài)去接受這次挑戰(zhàn),同時(shí)好好的去享受做老師的喜悅。端正好心態(tài)后,我相信無論遇到何種困難都能迎刃而解的,同時(shí)積極聽取師兄師姐的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和建議以及本隊(duì)隊(duì)長與該實(shí)習(xí)學(xué)校的聯(lián)系情況,讓我對自己該做什么有了很好的規(guī)劃。我會不斷的提醒自己“我是一名人民教師”。
    在教學(xué)方面,實(shí)現(xiàn)“三個(gè)基本”:基本能夠?qū)懡贪?、基本能夠上講臺、基本能夠板書。
    首先,教材是必須的,認(rèn)真閱讀新教材課本。教材是最重要的教學(xué)資料,只有熟悉教材內(nèi)容,才能講好每個(gè)知識點(diǎn)。然后收集資料——一些優(yōu)秀教師所做的教案、ppt,上課的視頻,以及跟教材內(nèi)容相關(guān)的圖片、影音……最后,多準(zhǔn)備幾份教案、ppt、班會課教案、第二課堂教案。
    通過自己制作的教案與課件,認(rèn)真的試講了一遍,加強(qiáng)自己的普通話與表達(dá)能力。其次,板書也是一門很講究藝術(shù),除了板書有條理清楚外,課本哪里內(nèi)容該板書哪里不該板,板在什么地方都是很有講究的,都是值得我們好好去學(xué)習(xí)的。而且自己寫的字不太好看,粉筆字也較少接觸,于是就在小黑板上加強(qiáng)練習(xí)板書。此外,通過《教育學(xué)》、《心理學(xué)》以及聯(lián)系自身的高中學(xué)習(xí)生涯,更好的去了解高中生的心理特征,做好班主任工作。對于一些課堂上的突發(fā)事件也通過網(wǎng)絡(luò)與書本做了一定的了解。
    最后,全面的整理所收集的教學(xué)資料。
    我們實(shí)習(xí)的另一個(gè)重要任務(wù)就是班主任工作,班主任工作最重要就是要做好“溝通”,閱讀相關(guān)資料,了解班主任工作。班主任工作包括班級管理、差生轉(zhuǎn)化、對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)等等,我們在網(wǎng)上收集了許多這方面的文章進(jìn)行閱讀,以便更全面地了解班主任工作。暑假期間,我閱讀了有關(guān)班主任工作的書籍,上網(wǎng)去了解了很多班主任工作的有關(guān)案例。但我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是,了解學(xué)生的心理活動(dòng),通過站在他們的角度去想問題,從而得到解決問題的法案。
    學(xué)習(xí)畢竟是終生的事,只要認(rèn)真的對待每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,那就沒什么好遺憾的了。這次實(shí)習(xí),通過充分的準(zhǔn)備,給了自己所必須的自信,爭取在實(shí)習(xí)中更好的展現(xiàn)自己。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十七
    為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校組織到**流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程,掌握物流的工作流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
    了解物流特點(diǎn),物流工作流程,工作設(shè)備,并針對這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點(diǎn)和看法。
    隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍,我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展.雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課.對于物流,我只是知道它是集:運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會。
    貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴(yán)天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá),但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性[譬如中國勞動(dòng)力廉價(jià)的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流,使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合.在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn):推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你.
    1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便,應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶的時(shí)間,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌.
    2、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費(fèi)倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺.應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫,使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲存.
    4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高
    建議:加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
    通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識,能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會,讓我收益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會,為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十八
    在骨科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
    我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握骨科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投光陰似箭,一晃眼,走進(jìn)常德市中醫(yī)院,來到骨科成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)一個(gè)月。自畢業(yè)以來,我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。接觸到臨床后,發(fā)現(xiàn),自己不僅要有扎實(shí)的理論,熟練的臨床操作,良好的職業(yè)道德,還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。一個(gè)月實(shí)習(xí)即將結(jié)束,但我對自己的要求會更加嚴(yán)格,特自我鑒定如下:
    在思想上,有很強(qiáng)的上進(jìn)心,勇于批評與自我批評,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
    在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上掌握一些專業(yè)知識和操作技能,熟練的掌握??浦R和各項(xiàng)專科護(hù)理操作,作到理論聯(lián)系實(shí)際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高自身的思想文化素質(zhì)。
    在工作上,我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào),及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時(shí)解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
    在生活上,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。
    把有限的生命投入到無限的醫(yī)護(hù)工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn),不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇十九
    我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策,黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規(guī)不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來堅(jiān)持以大局為重,服從組織安排,干一行愛一行從不講價(jià)錢,雖然自己是工人,我從不認(rèn)為自己低人一等,總是以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作。保證教育局各項(xiàng)工作正常動(dòng)轉(zhuǎn)。
    首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索,根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛好,不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術(shù),配制有多套特色的菜譜,讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意,生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個(gè)環(huán)節(jié)。
    一是把好食堂原料進(jìn)貨關(guān),我不怕遠(yuǎn)路,進(jìn)市場,貨比多家,選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料,保證物美價(jià)廉,讓干部職工吃得好,花錢少。
    二是當(dāng)好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛,不變質(zhì),不浪費(fèi),節(jié)省食堂開支,近五年來,為局機(jī)關(guān)節(jié)省招待費(fèi)xx萬元。
    三是保證按時(shí)開餐,保證開水正常供應(yīng),平時(shí)我起早貪黑,甚至星期天不休息,作好下星期的后勤準(zhǔn)備工作,自xxxx年以來,每年由教育局主持召開的教育行政工作會議,每月教育行政例會,每年的教職工、中學(xué)生籃球運(yùn)動(dòng)會和上、下級來往的有關(guān)工作人員的開餐和接待工作,都由我個(gè)人操辦。我也從不怕苦怕累,也不失職失誤。由于食堂工作有特色,深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的好評,保證了局機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在19xxxx年至20xx年度考核評比中,被教育局評為先進(jìn)工作者。
    我在搞好本職工作的同時(shí),我又積極參加縣教育局各項(xiàng)中心工作,歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作,每年的“五一”、“十一”春節(jié)長假,不辭勞苦,任勞任怨,深受同志們好評。
    關(guān)心時(shí)事政治,關(guān)注國家大事,做到頭腦清醒,不落后于形勢
    今年來,我都是出滿勤,甚至超滿勤,做了些份外勤雜工作
    總之,近幾年來,我忠于職守愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,廉潔奉公,取得了很好的成績。為教育事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
    實(shí)習(xí)月工作總結(jié)篇二十
    早上七點(diǎn)半我就坐公交出發(fā)了,看著車窗外一閃而過的行人與車輛,我滿載著對新生活的憧憬,開始在這個(gè)大城市里尋找一種快節(jié)奏的音律。
    對我來說,報(bào)社駐地——較場口,是完全陌生的,只在中學(xué)的歷史課本里聽說過“較場口慘案”。一路上,我仔細(xì)地聽著售票員報(bào)站。同時(shí),今天也是重慶百年難遇的特大暴雨的第二天,車子在暴雨中一步步朝著終點(diǎn)站駛?cè)チ恕?BR>    經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的顛簸,我到了解放碑,然后在十幾個(gè)路人的指點(diǎn)下,終于來到重慶日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的大樓下。我微笑著,開始了自己一天的新生活。
    薔老師扔下一摞報(bào)紙就拋下我不管了,我覺得莫名其妙,也很失望,覺得這就是中國文人自古清高的具體表現(xiàn)。
    今年暑假,懷著期待的心情到我們市里的報(bào)社實(shí)習(xí),在這寶貴的一個(gè)月的時(shí)間里,通過老師的幫助,我不僅對專業(yè)知識有了更為深刻地了解,同時(shí)也學(xué)到課本外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些收獲對我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了很大的指導(dǎo)作用,使我受益匪淺。
    第一天到日報(bào)要聞部報(bào)到時(shí),心里有點(diǎn)忐忑不安,看到編輯記者來來去去的忙碌身影,不知該從哪里入手。隨手在桌上拿了份報(bào)紙看起來??墒菆?bào)紙總有看完的時(shí)候,無聊加透頂。指導(dǎo)我的老師可能因?yàn)橛悬c(diǎn)親戚的關(guān)系對我還是比較熱情的,對我的鼓勵(lì)和幫助??赡苁且?yàn)樽约盒愿竦脑颍瑳]有跟其他老師進(jìn)行很好的交流,其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過氣來。在這方面,回家后我有過深刻的反省,但總好像走不出這個(gè)關(guān)卡。
    從自身方面,首先,實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí),在實(shí)習(xí)崗位鍛煉自己的實(shí)踐能力,同時(shí)也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮,和實(shí)習(xí)單位多多交流,成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生,虛心求教;在新聞采訪時(shí)要把自己當(dāng)成一個(gè)工作人員,愛崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,爭取多寫新聞,多發(fā)新聞,維護(hù)新聞的客觀、公正。三是要多動(dòng)手寫,做記者必須腿勤,筆勤,一個(gè)新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件,同時(shí)自己要主動(dòng)動(dòng)鍵盤寫稿。四是工作要認(rèn)真扎實(shí),做要做到最好,讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。
    對于地方媒體記者而言,生活,在絕大多數(shù)情況下是風(fēng)平浪靜的,缺乏沖突的,在平常甚至庸常的生活中去做新聞,似乎是很多記者不得不面對的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下,記者的新聞敏感性、新聞發(fā)現(xiàn)力、判斷力顯得特別重要。
    新聞源于“發(fā)現(xiàn)”,“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”,沒有敏感,一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平,掌握各方面的豐富知識;二要廣泛接觸實(shí)際,了解實(shí)際工作中的情況;三要學(xué)會比較,有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時(shí)隨地處于采訪狀態(tài)之中。
    簡練而貼切,要出彩。題目是新聞的臉面,倘若下一番功夫斟酌,推敲出一個(gè)精彩的題目,新聞將會更吸引人,更加具有傳播效果,每次寫完通訊、消息,最頭疼的一件事就是寫標(biāo)題??偸窍雽懗鲆粋€(gè)出彩的標(biāo)題,以至于很多時(shí)候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩,總是會把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標(biāo)題的寫法。
    為此,我查了一下網(wǎng)上的資料,標(biāo)題的要求第一個(gè)是準(zhǔn)確,第二個(gè)是簡約,如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡約呢?現(xiàn)在一般性的標(biāo)題,消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群,消息的主題一般以實(shí)題為主,讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題,也會加上個(gè)輔題,以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對于通訊一般也以實(shí)題為主,有時(shí)也會以虛題為主題。
    在寫人物通訊周漢高時(shí),經(jīng)老師指點(diǎn)在通訊的開頭部分犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,誤將消息的導(dǎo)語強(qiáng)加到通訊上,寫成既不像通訊也不像消息的樣式,使得通訊的特點(diǎn)完全沒有突出出來。通訊不需要把它的每個(gè)點(diǎn)都舉出例子,要抓住重點(diǎn)來寫例子,例子要簡短而有力,將通訊的點(diǎn)歸納起來,抓住重點(diǎn),將不重要的點(diǎn)結(jié)合到其他點(diǎn)上,事例要有針對性,且將事例簡要?dú)w納,有些事例可以一筆帶過,有些事例用典型事例來寫。
    會議新聞把握重點(diǎn),首先將會議內(nèi)容重點(diǎn)講一下,接著是主要領(lǐng)導(dǎo)的講話,再其次人員的講話。主要領(lǐng)導(dǎo)的講話要比其次人員的講話詳細(xì),突出重點(diǎn)。其次再會議內(nèi)容方面,講清楚會議要求、會議目的。另外,關(guān)于會議的參與人員,如果是市領(lǐng)導(dǎo),要講清楚召開會議的人員,如果不是市領(lǐng)導(dǎo),可以一筆代過,甚至省略不寫,只要將出席人員、出席部門講清楚。
    對于地方報(bào)紙報(bào)道省級電視電話會議,首先記錄的時(shí)候要抓住重點(diǎn),誰的話比較重要就要主要記誰的話,對講話也要技巧性地記錄,抓住它的核心詞、關(guān)鍵詞。在寫作的時(shí)候,要把地方的內(nèi)容突出出來,省級不必重點(diǎn)寫。
    記者跑會議是不可避免的,但“泡會議”只能的來呆板的書面材料,“趕場子”也只能是蜻蜓點(diǎn)水,浮光掠影。拿來材料,鼠標(biāo)一點(diǎn),新聞一篇,大名一簽,讀者愛看不看丟在一邊,有人形容這樣的記者為“會議記者”、“材料記者”,會議報(bào)道再多,也出不了精品杰作來。
    會議新聞的報(bào)道既“易”又“難”,容易的是,對會議新聞的報(bào)道只要按照“模式”行事:會議程序+出席會議的重要人員名單+領(lǐng)導(dǎo)講話+會議主題的相關(guān)內(nèi)容=會議新聞。這類模式會議新聞,審稿少麻煩,既輕松省事又有把握見報(bào)。然而這樣的會議新聞“往往千人一面,枯燥無味”,成為讀者不想看的新聞。要讓會議新聞的報(bào)道“出彩”,則是老大難問題。
    在這次實(shí)習(xí)期間,我跟老師共同合作了篇文章,這對我來說既是鼓勵(lì)也是鞭策。這次實(shí)習(xí)讓我增長了業(yè)務(wù)知識,體會到了新聞采寫的艱辛,提升了自己的新聞素養(yǎng),而且增長了見聞,鍛煉了自我,為我接觸社會搭建了平臺。在新聞采寫方面,我獲得了長足的進(jìn)步,自己的新聞敏感性和社會責(zé)任感都有了很大的提高。實(shí)習(xí)不過一個(gè)月,回頭看看,它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報(bào)社的每一位前輩,特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經(jīng)歷,讓我看到了今后的奮斗目標(biāo),必將充實(shí)我今后的人生。
    xx年2月到5月,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我感慨非常也唏噓非常,作為沒有畢業(yè)的大學(xué)生,我們帶著一種天然的優(yōu)越感帶著天然的輕松心情帶著年輕的資本去進(jìn)行了一次實(shí)戰(zhàn)蛻變。
    xx年2月23日,我一本正經(jīng)的來到了大眾日報(bào)社找到了我的實(shí)習(xí)老師張國棟,他簡單的問了我一些新聞寫作的經(jīng)驗(yàn)并在網(wǎng)上搜了一下我以往的寫作成果,對我說:“咱們報(bào)社稿子并不多,你得多加加油?!本瓦@樣,我的實(shí)習(xí)生活開始了。2月28日,我接到了新的一年里第一個(gè)新聞報(bào)道任務(wù)——關(guān)于農(nóng)民工求職觀察的3000字通訊稿?;叵肫饋?,對濟(jì)南的公交、地圖毫不了解的我,為了完成一篇稿子,一個(gè)人跑遍了在濟(jì)南市召開的每一場招聘會。當(dāng)我拿著手機(jī)百度怎樣到達(dá)人才市場的時(shí)候,當(dāng)我自己迷路在天橋區(qū)小梁莊街手機(jī)又沒電的時(shí)候…突然所有簡單的事情都開始有了跟我對著干的苗頭,我開始怯懦了,我懷疑我能不能堅(jiān)持下去。就這樣一步步走來,當(dāng)我將第一篇稿子交給老師并得到肯定,當(dāng)我隨即又接到了第二篇、第三篇、第四篇,然后慢慢地習(xí)慣一次一次的壓力,并且千方百計(jì)去攻克每一個(gè)難關(guān)。當(dāng)所有的困難都再?zèng)]有最初時(shí)那么堅(jiān)不可摧的時(shí)候,真慶幸,當(dāng)我想放棄的時(shí)候,我又堅(jiān)持了一下。我曾經(jīng)以為自己學(xué)了三年半的科學(xué)文化知識,足夠撐起一片天來拯救全世界,才發(fā)現(xiàn),那些我們曾經(jīng)引以為傲的所謂“豐富的文化知識”,對于完成一次采寫任務(wù)來說,并不是主要武器,問題的關(guān)鍵,反而是最基本的生存技巧——人與人的交流。
    理論和實(shí)踐的有效結(jié)合需要充分的磨合,我們是去學(xué)習(xí)的,要主動(dòng)與同事交流,了解單位和行業(yè)情況。也并不是所有的付出都會有回報(bào),也許你奔波勞碌了許久后卻徒勞無功。不要?dú)怵H,其實(shí)你的每個(gè)付出、每個(gè)行為都會以不同的形式讓你有所收獲,不知不覺。
    3月11日,我被老師安排跟著省紀(jì)檢委去出差報(bào)道厲行節(jié)約的情況,同行的還有齊魯晚報(bào)和山東衛(wèi)視的記者。5個(gè)半小時(shí)的車程,剛開始我不知道該和大家聊什么也插不上話,我坐在車?yán)铮孟窈芡回?,后來我厚著臉皮主?dòng)跟我身邊的齊魯晚報(bào)的x靜說話,打開了話匣,從記者的薪水、記者的無奈到新聞理想、做新聞的初衷,一路上嘻嘻笑笑很輕松的過去了。
    到了乳山已經(jīng)是下午兩點(diǎn),簡單休息了一下我便被叫去開會商量怎么報(bào)道,因?yàn)槎际瞧矫婷襟w,所以我跟齊魯晚報(bào)記者郭靜一直商量怎樣切題,郭靜很熟練很自然的跟我商量說可不可以從公車的使用入手并問我的意見,由于在路上聊天也算是挺熟悉了我也很隨意的指著文件回答道,“可以說一下公車從定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)這種做法上節(jié)約?!本瓦@樣我很自然的加入了這個(gè)很專業(yè)的會議。兩個(gè)小時(shí)后我們定下了所有的方案,所以第二天的采訪進(jìn)行得很順利。遺憾的是,這篇我以為很用心的3000多字的稿子沒有發(fā)表,老師老師說稿子宣傳氣濃、不客觀,給pass了。我們都知道新聞要真實(shí)客觀,“真實(shí)”容易做到,但“客觀”卻難以達(dá)到,經(jīng)歷過挫折,你才會發(fā)現(xiàn)原來自己差的還很遠(yuǎn)。報(bào)社實(shí)習(xí)工理論和實(shí)踐的有效結(jié)合需要充分地磨合。有時(shí)候一兩次的失敗挫折反而是好事。沒發(fā)稿子雖然遺憾,但是我從這次的事情及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的不足,而且我也結(jié)識了很多其他領(lǐng)域的記者并從他們身上學(xué)到了一些關(guān)于新聞的知識。