讀后感是對讀完一本書后的感受和思考進行總結(jié)和概括的一種書面表達方式，它可以幫助我們深入理解書中的內(nèi)容，也是對自己閱讀水平的一種檢驗。讀完一本好書后，我想寫一篇讀后感來記錄我的感受和思考。寫一篇較為完美的讀后感要注意結(jié)構(gòu)的安排和邏輯的推理。以下是小編為大家收集的讀后感范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
興盛與危機讀后感篇一
本階段通過學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個方面談?wù)勑牡皿w會。
一、中層管理者的作用。
根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個作用，首先是要執(zhí)行上級下達的各項指令，因為上級指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導(dǎo)下屬人員完成;其次另一個不可忽視的作用是要推動基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實基層的各項工作，深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，就如培訓(xùn)中說到的“貼近現(xiàn)場，才能更了解情況?！?BR> 二、輔導(dǎo)下屬。
輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬，是每一位中層管理者的職責(zé)之一，這也有利于人才隊伍的梯隊建設(shè)，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手此項工作：
1、明確輔導(dǎo)的目的。
輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務(wù)好客人;但每個員工所處的階段不同，培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析，了解他們處于哪一個具體的能力階段，是必備能力階段?還是儲備能力階段?亦或是進階能力階段?這樣，培訓(xùn)才能因人而異，因材施教，培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計，增加培訓(xùn)的實用性和針對性。
2、采用多種輔導(dǎo)手段，珍惜每一個輔導(dǎo)機會實施輔導(dǎo)行為。
制定培訓(xùn)計劃實施專門的培訓(xùn)計劃，好像看起來才是真正的輔導(dǎo)，但是實際上工作中的跟進和督導(dǎo)、點評也是很好的輔導(dǎo)手段，比如：指出工作中的偏差，及時糾正;觀察工作的過程，指出技巧點，通過多次輔導(dǎo)，讓其逐步達到流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后的實際督導(dǎo)跟進是輔導(dǎo)下屬的一個很重要的方法。
興盛與危機讀后感篇二
3、兼顧業(yè)務(wù)知識、技能、外語、態(tài)度到品格的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。
對能力不足的人員加以輔導(dǎo)，目的在于擴張他的眼界，即提高他的制高點，這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習(xí)慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識、嫻熟技能、良好服務(wù)意識，具備職業(yè)道德，能獨立思維的人才，而不是只會照葫蘆畫瓢的人。為此，在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時，兼顧外語、態(tài)度、服務(wù)意識、職業(yè)道德及品格的培訓(xùn)，注意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高。
沒有誰生來就是英雄，在充滿競爭、日新月異的今天，做一個優(yōu)秀的中層管理者其實是需要付出千般辛苦、歷經(jīng)萬般磨練的。余世維博士的《中層危機》以其通俗易懂的語言、生動詼諧的案例向我們闡述了何謂“中層”。中層是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)前工作任務(wù)貫徹實施的組織者與執(zhí)行者，起著承上啟下的作用。一個企業(yè)做得是否成功，除高層決策者的英明外，中層起著至關(guān)重要的作用。
中層更重要的是要去看、去想、去聽、去問、去做高層和基層沒有做到的事。
中層不是傳聲筒，不是簡單地把高層的話傳達給基層就萬事大吉，他需要不斷地思考分析、交流溝通、把握內(nèi)涵、明確目標(biāo)后，才能把決策與指示下達給基層，從而協(xié)調(diào)、指導(dǎo)基層共同推進任務(wù)目標(biāo)的達成。
工作當(dāng)中不難發(fā)現(xiàn)，高層和基層的溝通會相對較少。通常，高層在對基層員工的溝通時，分析業(yè)態(tài)多，提要求多，直接下達具體工作指令少。相對于基層，中層和高層接觸多。而作為承上啟下的中層管理者，必須把高層和基層員工未及講清楚的話，對員工必須明確的目標(biāo)要求向基層貫徹到位，說清楚明白。然后，督促貫徹執(zhí)行并保證時間和質(zhì)量，這才是合格的中層管理者。
中層必須具備監(jiān)督能力和指導(dǎo)能力。
在職場中，每個人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任。作為一名中層管理者，輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬就是責(zé)任之一。
《中層危機》告訴我們，基層能力不足，中層是要負(fù)責(zé)任的。真正有能力的中層往往不是看自己做得如何優(yōu)秀，而是要看搭班子帶團隊的能力?！盎疖嚺艿每欤寇囶^帶”，作為一個團隊領(lǐng)頭羊的中層，要以身作則，做基層的表率，要求員工做到的，自己首先就要做到;要清楚自己的定位，職責(zé)范圍內(nèi)的事情，必須搞懂搞清楚，有思路、有觀點、有辦法、有見解，這樣，才能對下屬進行有效的指導(dǎo)。
所謂輔導(dǎo)，不是中層代替下屬完成工作，而是要輔導(dǎo)下屬的技能。我們的員工缺少更多的是技能而不是理論，不要一提“輔導(dǎo)”就滿腦子什么emba、進修班之類。所謂輔導(dǎo)，就是員工什么地方做得不對，就要提出方法，做出示范，告訴他們做什么和怎么做。監(jiān)督他們把事情做好。一個員工如果沒有經(jīng)歷陪同作業(yè)、緊密監(jiān)督或親自示范，他是難以保持高效率的工作狀態(tài)的。
中層要懂得向下屬示威和示弱。
當(dāng)工作有困難或錯誤的時候，員工往往會六神無主、緊張不安。這個時候，往往是經(jīng)理站在員工前面，替他們擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做中層管理者，要自信，要有魄力，要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣。示弱，是你站在你的員工身后，支持你的員工，把光環(huán)讓與你的員工;示威，是挺直肩膀，遇見問題時敢于擔(dān)當(dāng)，有自信，不推諉。
中層管理者的扶植。
很多人都覺得，要做管理干部就必須自己努力。這在道理上沒有什么不對。但事實上，如果公司不做人才培養(yǎng)，員工很難成為合格的職業(yè)經(jīng)理人。很多人覺得，一個人正因為具備做管理干部的條件才成為管理層成員的。然而，事實上不稱職的經(jīng)理人是存在的，我們要對中層能力不足的部分盡速彌補。
中層管理者首先需要提高自己的崗位能力，腳踏實地，不要好高鶩遠(yuǎn)。我們需要研究戰(zhàn)略，但首先要運用好戰(zhàn)術(shù)，有時候我們學(xué)得太高深，其實所用甚淺，比起急于求成，我們更需要務(wù)實的精神。
對能力不足的中層管理者進行扶植，目的在于培養(yǎng)其專業(yè)的知識技能、良好的服務(wù)意識、獨立創(chuàng)新的思維，而不是照葫蘆畫瓢。為此，對中層的扶植，要在業(yè)務(wù)和管理水平兩手抓的同時，兼顧品格、態(tài)度的扶植，促使其練就一身真功夫，為領(lǐng)導(dǎo)減壓，做基層員工的后盾，自覺履行責(zé)任，這樣，我們的事業(yè)才會得到有力、有序、有效地推進。
1.干部管理培訓(xùn)心得體會。
2.醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會。
3.干部學(xué)習(xí)班心得體會。
興盛與危機讀后感篇三
《中層危機》只觀2碟，頗有感觸。網(wǎng)絡(luò)注解中層干部是每個單位的中間力量，能充分發(fā)揮好這支隊伍的作用，它就是一座橋梁；運用的不好，它就是一堵高墻，想想還真是這個道理，行政部門和企業(yè)管理有許多相通之處，中層危機不管在哪里出現(xiàn)都將會是整個團隊的最大不幸。
《中層危機》的觀看對統(tǒng)一全體部機關(guān)干部的思想、明確各自定位起到了一個良好的推進作用。每一位中層都是從基層磨礪出來的，沒有誰可以斷言自己生來就是英雄，在日新月異、充滿競爭的今天，做一個優(yōu)秀的中層必須付出很多的艱辛和磨難。
我一直處于基層，雖然不能用中層的視野權(quán)衡利弊，但我能從我的`角度觀察每一個人、執(zhí)行每一件事情、看待每一個問題，談每一個想法。我不想說中層干部是如何的發(fā)揮著重大作用，它的作用世人皆知，能當(dāng)一名中層干部都會有他的優(yōu)勢，作為下級理當(dāng)肯定和尊重，但有想事情并不是一成不變的，有的中層干部剛開始都是兢兢業(yè)業(yè)，隨著時間的推移或上級領(lǐng)導(dǎo)的變化，心理和工作上或多或少都有了變化，就像世界上沒有無緣無故的恨，也沒有無緣無故的愛一樣，變都有他的理由，我認(rèn)為每一位中層首先要與領(lǐng)導(dǎo)高度保持一致，不能夸大、曲解上級意圖，錯誤傳達信息給下級，造成不可避免、無法挽回的錯誤，是每個基層執(zhí)行者最不愿意看到的結(jié)果；要具有參謀的能力，有主見，不能人云亦云，優(yōu)柔寡斷，反復(fù)無常；不能趾高氣揚，拿雞毛當(dāng)令箭，狐假虎威只會失去別人的尊重；要有工作激情，不能老氣橫秋，抱怨不能解決任何問題，只會徒增別人煩惱；態(tài)度要端正，不能有船到碼頭車到站的思想，要時刻保持昂揚的斗志、超前的思維，轟轟烈烈奮斗不息。
最好的中層要不斷提高工作能力，善于調(diào)查研究，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，運籌帷幄，進可攻退可守，練就一身真功夫，讓下級心悅誠服，絕對效力；充分發(fā)揮凝聚人心，鼓舞士氣的作用，做好雙面膠，讓整個團隊緊密團結(jié)。要敢于擔(dān)當(dāng)，敢挑擔(dān)子，要有跳起摘桃子的魄力和勇氣，對工作不推不躲；敢于認(rèn)真，克服輕浮急躁，杜絕馬馬虎虎，不憑經(jīng)驗主義辦事；敢負(fù)責(zé)任，工作中失誤，要勇于承擔(dān)。
興盛與危機讀后感篇四
部門發(fā)了一本書《危機管理》(電子版)，要求所有人員閱讀并提交讀后感，我粗略翻了一遍感覺書很一般，正如書的作者名字"平川"一樣，平平淡淡的將一些案例串在一起，沒有新意，我就當(dāng)看故事一樣翻了部分案例，多了一些日后吹牛的故事，但也學(xué)到了一些知識，被逼出來的讀后感。這兩年，受前一任領(lǐng)導(dǎo)影響(準(zhǔn)確說，一開始更多的是領(lǐng)導(dǎo)要求)，我也買了、借了不少書，其中前任領(lǐng)導(dǎo)更推薦了幾本很好的書，我也逐漸養(yǎng)成了讀書的習(xí)慣，但一直沒有寫讀后感的習(xí)慣，希望能通過這次讓我日后養(yǎng)成寫讀后感的習(xí)慣。這次是被逼出來的，所以就有了以下的作業(yè)：
《危機管理》讀后感
《危機管理》一書通過一些經(jīng)典的正反面案例，以及案例的決策分析、決策行動等闡述了當(dāng)企業(yè)(個人)面臨著重大危機時的處理與管理措施，同時也彰顯了領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和處理危機的能力。"危機"一詞，美國前總統(tǒng)肯尼迪在其幕僚和漢學(xué)家的指點下有了西方化的解釋："危機"與"機會"共存，如何才能轉(zhuǎn)化，考驗的.是管理者(個人)及企業(yè)的智慧。在這個風(fēng)口浪尖上，成功的人就是英雄，也有在懸崖上掉下去的悲劇英雄。
《危機管理》一書給我有兩點體會：
一、直面面對危機
無論是企業(yè)還是個人都應(yīng)該打造和維護自己的品牌，品牌給人的信念就是值得相信、值得信賴。誠信在任何時候都應(yīng)該放在首位，一時的小聰明或許能換來暫時的財富或者聲譽，但是隨著時間的推移，本質(zhì)會一點點顯露出來，最終被公眾所識破，讀后感《被逼出來的讀后感》。當(dāng)問題出現(xiàn)時，可能由我們在某些方面更專業(yè)而一時隱蓋過問題，但我們后續(xù)必須做出措施，立刻改進。同時，當(dāng)我們面對一些專業(yè)個體或群體時，我們原來一直堅持的產(chǎn)品沒有問題，是合格產(chǎn)品的說法可能也應(yīng)該適當(dāng)做些調(diào)整，在適宜的時機下，我們必須直面我們的問題，主動承擔(dān)責(zé)任。
二、加強危機管理
《危機管理》一書中給危機管理的定義是"組織或個人通過危機監(jiān)測、危機預(yù)控、危機決策和危機處理，從而避免、減少危機產(chǎn)生的危害，甚至將危機轉(zhuǎn)化為機會。"但翻開我們公司的管理文件，無論是《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》還是我們的《客戶服務(wù)重大問題應(yīng)急處理預(yù)案》，里面的內(nèi)容與要求大都是在危機發(fā)生后如何響應(yīng)，如何應(yīng)對。前期的監(jiān)測、預(yù)案幾乎沒有涉及，處理過程中的決策與處理也缺少有效的監(jiān)督與保障措施。這類的管理文件存在的目的很大程度上是為了應(yīng)付各類體系審核，而無法用來指導(dǎo)我們工作。書上列舉了部分公司危機管理的措施：制度化、高層參與、3w4r8f等，從而真正做到了危機管理。我們一直對危機管理缺乏足夠的重視度，風(fēng)險控制一直是我們?nèi)蹴?，在任何一個項目管理中都有風(fēng)險管理這一項，我們在項目開工前對風(fēng)險做了分析嗎?我們的產(chǎn)品設(shè)計與過程的fema做得又如何呢?危機與風(fēng)險無處不在，我們必須高度重視；如何才能防患與未然，這需要我們在理念上加以轉(zhuǎn)變、制度上加以保障、管理上發(fā)生變革，才可能有效管理好危機。
借用書中的前言原文作結(jié)尾："過去的終將過去，要來的還在路上。"危機每天都在發(fā)生，又在消亡?？邕^前人殘骸的時候，我們不要忘了自己可能是下一個倒下者。
興盛與危機讀后感篇五
自美國911事件和我國sars事件以后，本來并非顯學(xué)的危機管理學(xué)科迅速走紅，成為上起廟堂之高、下至江湖之遠(yuǎn)耳熟能詳、盡人皆知的一個熱門話題。與此同時，相關(guān)的教材和專著也如雨后春筍般迅速出版。據(jù)不完全統(tǒng)計，近5年來出版的這類書籍已不下于600余部，更遑論林林種種、目不暇接的各類論文了。在這種“眼前有景道不得，崔顥題詩在上頭”的形勢下，要想再推出一部既推陳出新又雅俗共賞、既具有專著特色又符合教材標(biāo)準(zhǔn)的著作來，非需要過人的功力不可。中央財經(jīng)大學(xué)危機管理學(xué)院院長董傳儀教授“五年磨一劍”寫出的《危機管理學(xué)》，正是這樣一部力作。
從形式和語言上看，董教授的這部著作，具有一般教材的典型特征，比如：
（一）體系完整，適用性強?！段C管理學(xué)》全書分四篇十一章，對危機戰(zhàn)略管理、組織領(lǐng)導(dǎo)、危機預(yù)警、危機處理、危機恢復(fù)管理等主要知識點進行了全面梳理，基本上囊括了同類主流著作的全部內(nèi)容。同時，該著作既面對現(xiàn)實，適應(yīng)了當(dāng)前危機管理學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)的需要，能夠較好地與相關(guān)的教材和課程內(nèi)容銜接與協(xié)調(diào)；又面向未來，適應(yīng)了未來危機管理學(xué)科發(fā)展的需要，并與其發(fā)展趨勢和發(fā)展要求相一致。
（二）邏輯嚴(yán)密，科學(xué)性強?！段C管理學(xué)》一書的章節(jié)結(jié)構(gòu)較好地體現(xiàn)了本門學(xué)科的內(nèi)在邏輯，恰當(dāng)?shù)胤从沉吮緦W(xué)科與其他學(xué)科的外在聯(lián)系?；靖拍?、基本原理闡述準(zhǔn)確，解釋到位；基本內(nèi)容、基本體系由淺入深，由簡到繁，由具體到抽象，符合科學(xué)的認(rèn)識規(guī)律。
（三）文字洗練，敘述清晰?！段C管理學(xué)》一書注意采用通俗易懂、便于理解的語言，將危機管理的基本理論闡述得津津有味，井井有條；而又不拖泥帶水，羅里羅嗦。更不像某些作者，故作高深，故弄玄虛，將簡單的道理復(fù)雜化，將樸素的經(jīng)驗神圣化。
如果我們因此而認(rèn)為《危機管理學(xué)》只是一部普普通通的教材，那就大錯特錯了。董教授的這部力作的價值不僅在于它是一本教材，為普及危機管理知識付出了可貴的努力；更在于它還是一部專著，為危機管理著作的百花園增添了一道靚麗的風(fēng)景。之所以這么說，是因為這部貌似平常的著作融進了作者多年觀察思索的成果，總結(jié)了作者和同道多年從事危機管理咨詢教學(xué)的實踐經(jīng)驗，增添了許多新的知識元素，展示了作者獨立創(chuàng)新、自絕流俗的思維品格。
首先，這部著作改變了傳統(tǒng)危機管理教材將危機僅僅視為一種突發(fā)事件或威脅性事件的陳舊觀念，在系統(tǒng)論和矛盾論的理論基石之上，將危機新定義為“系統(tǒng)內(nèi)部及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的不平衡狀態(tài)”，將危機管理活動從一種事件的應(yīng)對上升到對異常狀態(tài)的調(diào)整，從而客觀地反映了危機和危機管理活動的本質(zhì)。中國工程院院士、科技部973火災(zāi)項目首席科學(xué)家范維澄先生對此給予高度評價說：這“對于推動社會確立‘治于未危，轉(zhuǎn)危為安，化危為機’的危機發(fā)展觀具有重要意義，無疑是本書的一個亮點?！?BR> 其次，這部著作將危機管理上升到戰(zhàn)略管理高度，認(rèn)為危機管理是組織戰(zhàn)略的基本環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)與組織的制度、流程、人力資源、財務(wù)、文化管理融為一體，并具體提出了建立危機管理戰(zhàn)略四大系統(tǒng)的主張，突出強調(diào)了危機預(yù)警與危機預(yù)控的作用，從而改變了傳統(tǒng)的“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”、“平時不燒香，臨時抱佛腳”的狹隘的錯誤的危機管理觀念。這對于改進傳統(tǒng)的危機管理模式，推動組織更新危機管理理念、規(guī)避危機風(fēng)險、減少危機帶來的災(zāi)害和造成的損失，不僅具有十分重要的理論創(chuàng)新意義，更具有十分重要的實踐指導(dǎo)意義。
再次，這部著作改變了多數(shù)危機管理作品將危機處置作為危機管理中心內(nèi)容的理論架構(gòu)，將危機管理視為“以預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防為核心，以科學(xué)應(yīng)對處置為策略，以事后修復(fù)完善為目標(biāo)，以管理評估為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理工程”，突出了危機預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防在危機管理體系中的中心地位，強調(diào)了危機預(yù)警和危機管理評估對于危機管理的重要作用，并對危機預(yù)警和危機管理評估方法作了全面介紹。這就使危機管理學(xué)的效用不僅體現(xiàn)在理論層面，而且延伸到實踐領(lǐng)域，具有了可操作性的特征。
最后，這部著作跳出了傳統(tǒng)的.“就危機講危機”的狹小圈子，而以開放的學(xué)術(shù)視野，將危機管理與風(fēng)險管理、應(yīng)急管理、溝通管理、媒介管理有機地融合在一起，建立了具有個人獨特學(xué)術(shù)標(biāo)簽意義的體系架構(gòu)，拓廣了危機管理的學(xué)科視野，對重新建構(gòu)當(dāng)代中國危機管理理論體系、推動危機管理理論發(fā)展與危機管理工作實踐的進一步適應(yīng)與深層次契合具有非常難得的標(biāo)桿意義。在一定意義上，可以說它預(yù)示了危機管理學(xué)科與風(fēng)險管理、應(yīng)急管理等學(xué)科“你中有我，我中有你”、既相互區(qū)分、又密切結(jié)合的發(fā)展趨勢。
總的來看，董傳儀教授耗費五年心血寫就的《危機管理學(xué)》一書從重新理解危機的概念、重新界定危機的含義這個角度切入，集中討論了在我國空前的社會變革時期有關(guān)危機管理的理論和實踐問題。這部既不失理論著作的科學(xué)性嚴(yán)謹(jǐn)性又獨具學(xué)術(shù)作品的通俗性實用性的力作，無論對于學(xué)術(shù)界進行理論研究還是對于實務(wù)界進行實戰(zhàn)操作，甚至對于社會公眾，都是不可多得的一個優(yōu)秀的研究學(xué)習(xí)范本，都是值得仔細(xì)研讀、認(rèn)真思索的一部好書。
興盛與危機讀后感篇六
讀了余世維的中層危機后我深刻理解了公司中層干部在企業(yè)中起到的不可或缺的作用，如果說一個公司忽視了與中層之間的關(guān)系，就會非常危險，但是要怎樣才能做到讓人重視，那就要看我們能不能勝任自己所在的崗位，在充滿競爭的今天要做好一個優(yōu)秀的中層干部是要在平時工作中不斷去總結(jié)的，更重要的是要去看、去想、去聽、去問、去做高層和基層沒有做到的事。
他并不是高層領(lǐng)導(dǎo)的傳話機，只把領(lǐng)導(dǎo)交代的事簡單的傳達給基層就萬事大吉了，而他是要思考分析，理解重點后才能把指示下達給基層，同時也要帶動基層去看、去想、去聽、去問、去做，其實在工作中我們都知道，中層和高層接觸多，往往高層和基層交流時提的要求多，直接下達具體工作指令少，在這時就需要中層站出來明確目標(biāo)，起到一個承上啟下的作用。作為一名中層管理者輔導(dǎo)下屬就是責(zé)任之一，而他并不是代替下屬完成工作，而是要提高他們的各方面技能，要講方法，做出示范，告訴他們做什么和怎么做。所以說中層必須具備監(jiān)督能力和指導(dǎo)能力。做到“每日三省吾身”，不斷提高工作水平。在工作中用好策略，不能急于求成，要有務(wù)實的精神。當(dāng)工作有困難或錯誤的時候，員工會六神無主、這個時候，往往是我們站在員工前面，替他們擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做中層管理者，要自信，要有魄力，要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣。要做一個優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者，必須腳踏實地，不能好高騖遠(yuǎn)，不能以為具備做管理干部的條件才成為管理層成員的。然而，事實上不合格的還是存在的，我們要對中層能力不足的部分盡速彌補。同時要讓基層員工充滿激—情和創(chuàng)新精神，不能讓他們覺得自己在這個團隊中并不重要。所以，我們的中層，要學(xué)會站在員工之后，把舞臺讓出來，和他們一起推動企業(yè)的發(fā)展和繁榮！
希望我們都能從中受益，達到學(xué)以致用，在以后的工作中發(fā)揮自己至關(guān)重要的作用以及人生價值！
通過學(xué)習(xí)余世維博士的《中層危機》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。如何運用所學(xué)的知識，成為一名優(yōu)秀的中層，我認(rèn)為，主要是做到“三好”，即心態(tài)、素質(zhì)、品行。
人，總是要有一點精神的。沒有積極的精神、健康的心態(tài)，堅強的意志，不可能成為一名優(yōu)秀的中層。
1、要有積極的態(tài)度。一名中層，對本科室的發(fā)展，應(yīng)該比別人．甚至包括領(lǐng)導(dǎo)更有發(fā)言權(quán)。要采取一種積極的而不是墨守成規(guī)的態(tài)度，把工作考慮在領(lǐng)導(dǎo)的前面．而不是事事等領(lǐng)導(dǎo)來布置做。這種在謀事直至成事的過程中所體現(xiàn)出來的自覺性和主動性，就是一種積極的態(tài)度。
2、要有創(chuàng)新的精神。以超前的眼光看問題，在工作中敢于嘗試、敢于突破、敢于冒尖、而不是像一只井底之蛙，以一成不變的方式，局限于做好本科室內(nèi)的工作。同時善于邏輯思維和辯證思維，做到取得成績不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣；解決易辦的事情不掉以輕心，處理復(fù)雜的事情不心有余悸；具有堅強的意志和堅韌不拔的毅力。
3、要有寬廣的胸懷。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時還應(yīng)該犧牲小我，成全大我。
作為組工干部，素質(zhì)好首先體現(xiàn)在思想政治素質(zhì)和理論水平上。其次，素質(zhì)好還體現(xiàn)在工作能力上。
1、是較強的組織協(xié)調(diào)能力?？剖沂且粋€整體，如果沒有較強的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個整體就會變成一盤散沙。因此，要學(xué)會怎樣充分調(diào)動各自的長處，達到相互支持、取長補短的效果。
2、是較強的業(yè)務(wù)能力。作為一名中層干部，要在科室里開展具體工作，如果對本科室的業(yè)務(wù)一無所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
3、是較強的文字總結(jié)能力。在做好具體事務(wù)性工作的同時，還必須經(jīng)常對各方面的工作進行總結(jié)歸納，得出相關(guān)的經(jīng)驗教訓(xùn)，以報告的形式體現(xiàn)出來，為以后的工作提供借鑒。
“為官先為人”，“做事先做人”。作為中層干部不能單純靠權(quán)力來維護自己的地位，而要注意用自己高尚的品德和優(yōu)良的作風(fēng)去帶領(lǐng)一班人。
1、公道正派。對上不吹不拍，對下不欺不壓；遇事敢于表明自己的觀點，不隨波逐流；待人不僅堅持原則，而且情理兼容，豁達大度，做到“三容”。既能容權(quán)，掌權(quán)而不專權(quán)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)真實情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；能容言，心胸寬闊，善聽逆耳之言，決不自以為是；能容過，寬容而不縱容，對下級的過失既能嚴(yán)肅批評又能誠心體諒，妥善處理。
2、真抓實干。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，作為指揮員就應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎著困難上。作為戰(zhàn)斗員就應(yīng)當(dāng)身先士卒，凡是要求別人做到的自己首先要做到，在各方面發(fā)揮表率作用。這樣的中層干部才能拉得出、打得響，方能讓科室成員心服口服，有親和力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
如何讓自己成為一名優(yōu)秀的中層干部，我覺得自己以后還得認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己自身的業(yè)務(wù)水平，讓別人對于自己的工作能力做到心服口服。以后在日常的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，我還會努力的做到以下三點：
一是要多學(xué)。當(dāng)今世界是知識時代社會，以前說“三天不學(xué)趕不上劉少奇”，我想如今恐怕是一天不學(xué)都要落伍、掉隊。信息時代只有學(xué)得好，才能活得好。要學(xué)在先，學(xué)識高人一籌，才能做到以學(xué)識服人，以理服人，“思想有多遠(yuǎn)，你才能走多遠(yuǎn)”。
二是要多思。就是對匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別，能及時做出準(zhǔn)確判斷、發(fā)出指令，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工解難，確保工作有條不紊。同時，事后要及時做好總結(jié)，不斷修正、調(diào)整自己思想、行為，不斷提高工作水平。
三是要多干。多干不是盲目的干，事事自己干，而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的各項規(guī)章制度，自己要帶頭遵守；要下級不做的，首先自己不做，要做到以身作則，率先垂范，需知“榜樣的力量是無窮的”。
興盛與危機讀后感篇七
讀了余世維教授的《中層危機》后是我深刻的理解了企業(yè)中層的關(guān)鍵作用和企業(yè)中層危機的緣由。在一個公司里，中層起著承上啟下的關(guān)鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接受，消化，并督導(dǎo)基層有效地執(zhí)行。一個公司如果忽視了中層，忽視了與中層有關(guān)的危機，機會非常危險。做好企業(yè)的中層首先要做好企業(yè)中層與基層的紐帶，中層在貫徹執(zhí)行高層所交代的事情是不單單是一句話的問題，重要的是要去聽、去看、去問、去說、去做。中層貫徹執(zhí)行過程中不但要推動基層去做所希望做的事也要去聽、去看、去問、去說、去做那些基層沒有弄清楚的事情。
作為企業(yè)的中層在接受高層的指令時，首先要讓上司知道你對問題了解的正確性和程度;其次要頭腦冷靜讓上司重新考慮這個指令的可行性;并且要讓上司明白你完成該項指令所需要的資源、支持和執(zhí)行時間。在傳達指令時首先也要讓下屬搞清楚他們對問題了解的正確性和程度;并借腦力激蕩和內(nèi)部溝通去確定問題執(zhí)行的可行性;同時給其確定完成指令所需要的資源、支持、時間知道下屬執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中中層要明白自己處理問題的權(quán)限和范圍，并通過有效地途徑向上級回報進程的狀況;對下屬也要讓其明白自己的權(quán)限范圍并講明下屬與你聯(lián)系的最快方式以便解決突發(fā)問題。
讀完中層危機這本書使我了解了中層的意義感覺到了中層的關(guān)鍵作用，書中理論與實際案例相結(jié)合，形象的說明了什么是中層、中層在企業(yè)的地位和關(guān)鍵作用。中層危機這本書值得細(xì)細(xì)的品味其內(nèi)涵在以后的工作中我一定會反復(fù)的拜讀領(lǐng)會其精髓學(xué)以致用，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
興盛與危機讀后感篇八
處在一個企業(yè)的中層，讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧?yán)蠋煿餐幹倪@本《做最好的中層》讓我受益匪淺。
“不要省略走向成功的每一個步驟”。盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力能及時的被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可從而委以重用。但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個環(huán)節(jié)，每一個人，這對于我們以后工作的開展、治理、決策都是相當(dāng)有用的。
西點軍校的教學(xué)理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其聞名的一些書籍，如《沒有任何借口》等。結(jié)合我們的生活現(xiàn)狀，去掉自我，更好的融入我們的團隊，是每一個員工的最高境界，假如能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層治理者還是高層治理者的工作都能很輕松的開展了。
作為一名企業(yè)的中層治理者，在工作中，我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個非常健康的心態(tài)去對待了，甚至我們有時候還要自己去找“釘子”碰。對于本的單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當(dāng)然很敬畏，聽到的職責(zé)聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，假如我們能會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題，一舉兩得，何樂而不為呢!
“責(zé)任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語，但它卻道出了具有強烈的責(zé)任感，不敷衍、不推卸責(zé)任的中層治理者將是一個企業(yè)團隊的棟梁干部。當(dāng)我們的下屬犯了錯的時候，假如我們的中層能勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任，視責(zé)任如生命，就不會存在“三拍”現(xiàn)象，對集體負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)，對上級和下屬負(fù)責(zé)，其實真的恰恰就是對自己最大的負(fù)責(zé)，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。假如我們能對自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責(zé)以外還主動承擔(dān)額外的工作，這種承擔(dān)力，會讓我們獲得更快速的發(fā)展機會。
在古代，許多皇帝認(rèn)為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。但讀罷此書，奧康集團的選才標(biāo)準(zhǔn)：“有德有才，提拔重用;有德無才，培養(yǎng)使用;有才無德，限制使用;無才無德，果斷不用”確實值得我們學(xué)習(xí)。
“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠!我們忠不是忠于領(lǐng)導(dǎo)，而是忠于組織，從組織目標(biāo)出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來就可避免一味順從領(lǐng)導(dǎo)所帶的危害。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)和組織保駕護航。但也應(yīng)該注重選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、時間、地點。只有敬上、尊上、助上，才會有優(yōu)勢，才會有機會活躍在事業(yè)的大舞臺上。中層治理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運用聰明來解決問題。有良好的職業(yè)素養(yǎng)，勤于實踐，終生學(xué)習(xí)，做聰明型中層，就不是什么難事。善于總結(jié)，善于匯報，重點突出，抓要害點，條理清楚，與組織決定和領(lǐng)導(dǎo)的想法保持一致。主動創(chuàng)新，不逃避責(zé)任，也不盲目改革。在市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時代，高績效越來越被組織和領(lǐng)導(dǎo)者所重視，那么治理層只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證實自己存在的必要與權(quán)威性。
一位中層治理者，更多的是承擔(dān)著一個團隊的成敗榮辱。在要害時刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標(biāo)，積極地與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到其支持與幫助，了解團隊內(nèi)每一位成員的優(yōu)勢與劣勢，把目標(biāo)細(xì)分，分派合適的人負(fù)責(zé)具體的任務(wù)，這樣我們的中層治理者將不會感到自己很孤立，很辛勞了。根據(jù)問題制定戰(zhàn)術(shù)，作好戰(zhàn)略治理與戰(zhàn)略規(guī)劃，運用贊美、認(rèn)可、指導(dǎo)和榮譽激勵法，激發(fā)各員工內(nèi)在的最大能量。關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常的運轉(zhuǎn)，不但要有嚴(yán)格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴(yán)厲執(zhí)行獎罰制度的中層治理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。
溝通是治理的最大問題。對于我們而言，溝通牽涉到上級、下級、同級、客戶及其他有關(guān)方面的溝通。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現(xiàn)在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解萬歲：先理解上級的.不理解。想成功，一定要懂得先付出;要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發(fā)展前景。
許多看似不起眼，漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊藏著我們發(fā)展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注重語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠(yuǎn)的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業(yè)績。這才是一種積極向上的溝通方式。
我們必須時刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競爭力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，抓住完成任務(wù)的“要害點”，善于借用多種力量，把握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。應(yīng)與安逸文化徹底道別?？仆呗宸虻墓适伦屛野l(fā)出嘆息的同時也決定著與“差不多”說不。
毫無疑問對于一名中層治理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題;迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的要害，當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時，便會創(chuàng)造效益。在碰到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力;在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。
球隊的最大實力，來自每一位球員，作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，要清醒的熟悉到：團隊的高效是從每一位成員的高效而來的。影響團隊高效運行的因素有很多，發(fā)揮團隊成員間相互幫助的精神，形成共同成長的機制，巧妙的完成從承擔(dān)自己到承擔(dān)他人的轉(zhuǎn)換，以紅軍的精神塑造團隊，“因才施管”才能激發(fā)最大潛力，知人善任是一種藝術(shù)?！吧舷慢R心，其利斷金”使團隊成員精誠合作，才能打造高績效的團隊。巧妙運用“dass”影響法代替生硬的指導(dǎo)，能有效提高團隊績效。
站在中層治理者位置的我們，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點，抽出固定的時間反?！皹s譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠(yuǎn)守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負(fù)責(zé)任的治理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。
然后就是超越我們的部門：培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作多部門領(lǐng)導(dǎo)不要陷自己的部門于孤立，做事要謹(jǐn)慎，思考要周全，給部門創(chuàng)造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應(yīng)該兼顧其他部門。把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能創(chuàng)造出最大的利益。
其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。
興盛與危機讀后感篇九
通過學(xué)習(xí)余世維博士的《中層危機》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。如何運用所學(xué)的知識，成為一名優(yōu)秀的中層，我認(rèn)為，主要是做到“三好”，即心態(tài)、素質(zhì)、品行。
一、良好的心態(tài)。
人，總是要有一點精神的。沒有積極的精神、健康的心態(tài)，堅強的意志，不可能成為一名優(yōu)秀的中層。
1、要有積極的態(tài)度。一名中層，對本科室的發(fā)展，應(yīng)該比別人.甚至包括領(lǐng)導(dǎo)更有發(fā)言權(quán)。要采取一種積極的而不是墨守成規(guī)的態(tài)度，把工作考慮在領(lǐng)導(dǎo)的前面.而不是事事等領(lǐng)導(dǎo)來布置做。這種在謀事直至成事的過程中所體現(xiàn)出來的自覺性和主動性，就是一種積極的態(tài)度。
2、要有創(chuàng)新的精神。以超前的眼光看問題，在工作中敢于嘗試、敢于突破、敢于冒尖、而不是像一只井底之蛙，以一成不變的方式，局限于做好本科室內(nèi)的工作。同時善于邏輯思維和辯證思維，做到取得成績不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣;解決易辦的事情不掉以輕心，處理復(fù)雜的事情不心有余悸;具有堅強的意志和堅韌不拔的毅力。
3、要有寬廣的胸懷。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時還應(yīng)該犧牲小我，成全大我。
二、優(yōu)秀的素質(zhì)。
作為組工干部，素質(zhì)好首先體現(xiàn)在思想政治素質(zhì)和理論水平上。其次，素質(zhì)好還體現(xiàn)在工作能力上。
1、是較強的組織協(xié)調(diào)能力?？剖沂且粋€整體，如果沒有較強的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個整體就會變成一盤散沙。因此，要學(xué)會怎樣充分調(diào)動各自的長處，達到相互支持、取長補短的效果。
2、是較強的業(yè)務(wù)能力。作為一名中層干部，要在科室里開展具體工作，如果對本科室的業(yè)務(wù)一無所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
3、是較強的文字總結(jié)能力。在做好具體事務(wù)性工作的同時，還必須經(jīng)常對各方面的工作進行總結(jié)歸納，得出相關(guān)的經(jīng)驗教訓(xùn)，以報告的形式體現(xiàn)出來，為以后的工作提供借鑒。
三、正派的作風(fēng)。
“為官先為人”，“做事先做人”。作為中層干部不能單純靠權(quán)力來維護自己的地位，而要注意用自己高尚的品德和優(yōu)良的作風(fēng)去帶領(lǐng)一班人。
1、公道正派。對上不吹不拍，對下不欺不壓;遇事敢于表明自己的觀點，不隨波逐流;待人不僅堅持原則，而且情理兼容，豁達大度，做到“三容”。既能容權(quán)，掌權(quán)而不專權(quán)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)真實情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);能容言，心胸寬闊，善聽逆耳之言，決不自以為是;能容過，寬容而不縱容，對下級的過失既能嚴(yán)肅批評又能誠心體諒，妥善處理。
2、真抓實干。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，作為指揮員就應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎著困難上。作為戰(zhàn)斗員就應(yīng)當(dāng)身先士卒，凡是要求別人做到的自己首先要做到，在各方面發(fā)揮表率作用。這樣的中層干部才能拉得出、打得響，方能讓科室成員心服口服，有親和力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
如何讓自己成為一名優(yōu)秀的中層干部，我覺得自己以后還得認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己自身的業(yè)務(wù)水平，讓別人對于自己的工作能力做到心服口服。以后在日常的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，我還會努力的做到以下三點：
一是要多學(xué)。當(dāng)今世界是知識時代社會，以前說“三天不學(xué)趕不上劉少奇”，我想如今恐怕是一天不學(xué)都要落伍、掉隊。信息時代只有學(xué)得好，才能活得好。要學(xué)在先，學(xué)識高人一籌，才能做到以學(xué)識服人，以理服人，“思想有多遠(yuǎn)，你才能走多遠(yuǎn)”。
二是要多思。就是對匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別，能及時做出準(zhǔn)確判斷、發(fā)出指令，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工解難，確保工作有條不紊。同時，事后要及時做好總結(jié)，不斷修正、調(diào)整自己思想、行為，不斷提高工作水平。
三是要多干。多干不是盲目的干，事事自己干，而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的各項規(guī)章制度，自己要帶頭遵守;要下級不做的，首先自己不做，要做到以身作則，率先垂范，需知“榜樣的力量是無窮的”。
1.中層干部述職報告。
2.做最好的中層心得體會。
3.做最好的中層讀書心得。
5.中層領(lǐng)導(dǎo)競聘上崗演講稿。
6.中層干部廉政心得體會。
興盛與危機讀后感篇十
）以理服人，“思想有多遠(yuǎn)，你才能走多遠(yuǎn)”。二是要多思。就是對匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別，能及時做出準(zhǔn)確判斷、發(fā)出指令，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解難，確保工作有條不紊。同時，事后要及時做好總結(jié)，做到“每日三省吾身”，不斷修正、調(diào)整自己思想、行為，不斷提高工作水平。三是要多干。多干不是盲目的干，事事自己干，而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的`各項規(guī)章制度，自己要帶頭遵守；要下級不做的，首先自己不做，要做到以身作則，率先垂范，需知“榜樣的力量是無窮的”。
興盛與危機讀后感篇十一
“嘿嘿！車怎么還不來？再不來我就來不及參加朋友的生日宴會了！”我嘀咕道。因此，我產(chǎn)生了一下聯(lián)想。
聯(lián)想一之上廁所。
司機是不是昨天晚上去吃燒烤了。吃燒烤還不算什么啦！還逞強的放那么那么多的辣椒。結(jié)果......唉！辣得這位司機鼻涕一把、眼淚一把的，還滿頭是汗。于是呀，這位司機為了緩解辣，就點了什么白開水啦、冰棍兒啦、啤酒啦等等一系列。吃了那么多“一系列”，終于緩解了?？墒牵@辣是緩解了，那后面呢?到了第二天，司機突然跑起了廁所。一趟、兩趟、三趟......都跑了n多趟了，可還沒有停歇。
聯(lián)想二之修車。
“崩”哎呀媽呀，車胎爆了。司機為了車的'傷口，只好不管時間開始換胎了。司機把那個爆炸的車胎換了下來，正準(zhǔn)備找那個新車胎時，可找了半太也沒找到。司機抓抓腦袋，心想：怎么找不到了真是的！現(xiàn)在的司機，更本沒想過乘客，只想著車胎。
聯(lián)想三之吃飯。
聯(lián)想......
都過了這么久，車怎么還沒來??？
“嘿嘿！車怎么還不來？再不來我就來不及參加朋友的生日宴會了！”我嘀咕道。因此，我產(chǎn)生了一下聯(lián)想。
聯(lián)想一之上廁所。
司機是不是昨天晚上去吃燒烤了。吃燒烤還不算什么啦！還逞強的放那么那么多的辣椒。結(jié)果......唉！辣得這位司機鼻涕一把、眼淚一把的，還滿頭是汗。于是呀，這位司機為了緩解辣，就點了什么白開水啦、冰棍兒啦、啤酒啦等等一系列。吃了那么多“一系列”，終于緩解了?？墒牵@辣是緩解了，那后面呢?到了第二天，司機突然跑起了廁所。一趟、兩趟、三趟......都跑了n多趟了，可還沒有停歇。
聯(lián)想二之修車。
“崩”哎呀媽呀，車胎爆了。司機為了車的傷口，只好不管時間開始換胎了。司機把那個爆炸的車胎換了下來，正準(zhǔn)備找那個新車胎時，可找了半太也沒找到。司機抓抓腦袋，心想：怎么找不到了真是的！現(xiàn)在的司機，更本沒想過乘客，只想著車胎。
聯(lián)想三之吃飯。
聯(lián)想......
都過了這么久，車怎么還沒來??？
興盛與危機讀后感篇十二
在春意盎然的三月，我閱讀了《危機管理》這本書。通過五天的學(xué)習(xí)，使我拓寬視野、更新了觀念、改善了心智。
危機對于一個社會、一個組織、乃至一個人都是普遍存在，這是由于社會、知識的不斷變化引起的，當(dāng)原來的制度、規(guī)則不能適應(yīng)變化時，危機就產(chǎn)生了。禍兮福所依、福兮禍所伏，只有時刻不忘學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，努力提高自身的綜合素質(zhì)，匯集力量，定位目標(biāo)準(zhǔn)確，才能適應(yīng)社會、知識的變化，為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
機會對人的一生非常重要，機會能改變?nèi)说拿\。人一輩子只有7次機會，兩次機會之間相隔大約7年，大概25歲以后開始出現(xiàn)機會，經(jīng)過50年的時間，75歲以后就不會有什么機會了。在這50年里的7次機會，第一次不容易抓到，因為太年輕，最后一次也不用抓，因為太老，這樣中間只剩下5次了，這5次機會里面又有兩次一不小心給錯過了，所以實際上只有3次機會了。如果什么時間你抓住了一次機會，或是什么時候一位貴人給了你一次機會，這定是終生難忘的。同樣的道理，在人的一生之中，真正對自身具有重大意義的'學(xué)習(xí)機會也是不多得的。
而我，則在當(dāng)下抓住了學(xué)習(xí)的機會。
興盛與危機讀后感篇十三
最初接觸“危機傳播管理”，大概是在開始選課的時候，從七八個科目中，一眼就選了危機傳播這門課程。
還記得，第一節(jié)課老師就讓我們猜她的年紀(jì)，就覺得張老師真是個幽默自信的人。聽了張老師的課我感到受益良多、體會頗深。老師旁征博引、深入淺出、信息豐富、解讀深刻，系統(tǒng)講解了危機的內(nèi)涵及特征、危機管理組織與危機利益相關(guān)者、危機管理的對話模式等內(nèi)容，既有高屋建瓴的科學(xué)理論,又有生動具體的典型事例，比如華南虎事件、王菲李亞鵬離婚事件、星巴克危機，具有很強的指導(dǎo)性、針對性和實用性，在同學(xué)中引發(fā)了強烈共鳴。老師能否受學(xué)生接納乃至歡迎，與是否具有表演才能關(guān)系不大，關(guān)鍵在于能否拿出真東西，能否有使學(xué)生信服而受到教益的本領(lǐng)。這門課程使我對危機類型、傳播途徑、處置措施及善后處理有了深入了解，對新媒體環(huán)境下的危機傳播管理有了更加深刻的認(rèn)識。
我認(rèn)為，這門課的一大亮點是，老師課前讓同學(xué)上去分析近期危機事件，這樣不僅可以促進危機傳播管理知識的把握，也讓同學(xué)們更好的理解何為危機管理。如果說有什么意見的話，大抵是希望老師可以針對每組同學(xué)的案例分析進行評價，這樣同學(xué)們就能知道自己做得好在哪里，不好在哪里。此外，我覺得我們確實學(xué)習(xí)了很多理論知識，卻沒有真正去實踐，空談案例只會讓學(xué)生缺乏思考，放手把問題拋給學(xué)生吧!
興盛與危機讀后感篇十四
武術(shù)家說切記用招過老，老農(nóng)民說收割要緩著點勁，勞累懶惰一個月之久的白中堂又回來了，公眾號要徐徐而圖，十月更新第一篇。
從傷痕文學(xué)到大腕們的回憶錄，上山下鄉(xiāng)的知識青年總是受傷者、受害者，不同的是有些人的回憶里帶一些體諒和感謝---（成功離開了農(nóng)村，并在城市重新成功），另一些人則永遠(yuǎn)譴責(zé)他們受到的苦難，喋喋不休，恨恨不忘。
溫鐵軍先生的《八次危機》，拋開意識形態(tài)的爭論還原新中國的歷次經(jīng)濟危機以及軟著陸硬著陸的不同應(yīng)對，捎帶的揭開了三次上山下鄉(xiāng)運動的秘密，解釋了新中國艱難工業(yè)化進程的造成的全民苦難。
對于后發(fā)、落后、發(fā)展中國家來說，工業(yè)化積累不能學(xué)西方列強進行全球殖民與掠奪，只能內(nèi)生性的解決消化該問題，與制度無關(guān)與國體無關(guān)。任何工業(yè)化都繞不開資本原始積累，而任何資本稀缺的國家制度上都內(nèi)生性的親資本。如果依賴外資則影響政治經(jīng)濟的獨立性，保持獨立則是貧窮不能發(fā)展工業(yè)，陷入發(fā)展陷阱的悖論中。
農(nóng)業(yè)苦、農(nóng)村苦、農(nóng)民真苦，道盡了三十年提取農(nóng)業(yè)剩余用于內(nèi)向型原始積累的苦難。具體形式包括農(nóng)業(yè)集體化+機械化，集體化以高級社為主體解決交易主體和管理分散問題，機械化解決工業(yè)品下鄉(xiāng)，工農(nóng)業(yè)剪刀差問題。
不能向農(nóng)村轉(zhuǎn)嫁就是“硬著陸”，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)體系下的三農(nóng)承載城市經(jīng)濟危機代價就是中國國情的獨特之處，客觀上成為工業(yè)原始積累到產(chǎn)業(yè)擴張中的“比較優(yōu)勢”。
具體來看三次上山下鄉(xiāng)運動，分別對應(yīng)著三次危機。第一次為1958-1960年蘇聯(lián)援華投資中斷。第二次為美蘇聯(lián)手封鎖的1968-1970年“三線建設(shè)”國家戰(zhàn)略調(diào)整。第三次是1974-1976年“四三計劃”第二次引進外資經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，財政赤字加大，無力進行工業(yè)化擴大再生產(chǎn)。
覆巢之下安有完卵，原始工業(yè)化積累帶來的苦難最終全民承受，除了4000萬知識青年付出了青春和汗水，數(shù)萬億農(nóng)民付出了血汗和糧食，度過了三次歷史大考。農(nóng)民們無處發(fā)聲，默默無聞的承載了集中于城市的經(jīng)濟危機造成的巨大代價。
在這之后，無人再具備大手一揮，喊出“廣闊天地大有作為”，之后的危機承擔(dān)者就成為了幾千萬下崗工人。
興盛與危機讀后感篇十五
作家朵拉有一句至理名言：第一個孩子都是一滴有自己聲音的水。因而引發(fā)了我，我覺得每一份幸福也正如那一滴有自己聲音的水，你可以選擇其滴落的方式，但它的聲音你別無選擇。
幾千年前，執(zhí)弓揮劍縱橫沙場的將軍認(rèn)為勝利對他而言便是最大的幸福；儒家學(xué)者孟子認(rèn)為“與民同樂”便幸福；幾百年前，在黑暗禮教中成長的哥白尼認(rèn)為追尋真理便是一種幸福，著名數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家安培認(rèn)為忘我工作，取得成功便是一種幸福；現(xiàn)在，金庸筆下武功蓋世的楊過與小龍女視轟轟轟烈烈的愛情為幸福；在網(wǎng)絡(luò)中“醉生夢死”的“網(wǎng)蟲”們以處于虛構(gòu)的世界馳騁為幸?！瓕τ谛腋５脑忈?，不同的時代，不同的歷史條件，甚至于不同的人有著炯然不同的體會。
因為，你的幸福有著自你心靈深處發(fā)出的聲音，你能聽得到嗎？那是來自天籟的如銀鈴般的聲音！
幸福的感覺，閉上眼睛，感受天籟，感受幸福的花香，淡淡的越遠(yuǎn)遠(yuǎn)的幽香！多美美妙??！
興盛與危機讀后感篇十六
建立危機管理體系。主要是建立應(yīng)對危機的組織、并制定危機管理的制度、流程、策略和計劃，從而確保在危機洶涌而來時能夠理智冷靜，胸有成竹。
在危機管理方面，國外實行現(xiàn)代化管理體制的企業(yè)，包括許多世界知名的跨國公司，都為員工配備了詳細(xì)的、內(nèi)容具體到個人的危機應(yīng)對手冊，手冊的內(nèi)容非常廣泛，所有能想像到的哪怕是噩夢般災(zāi)難的應(yīng)對程序，在手冊里都能找到。
危機管理是企業(yè)成功的必要條件之一，這種管理是動態(tài)的，它既凸顯于突發(fā)事件處理的關(guān)鍵時刻，又貫穿于企業(yè)的日常管理當(dāng)中，貫穿于企業(yè)文化和企業(yè)員工的危機意識當(dāng)中。
危機從管理的角度來講，是量變到質(zhì)變的過程；而從傳播的角度來看，則是由少數(shù)人知道到多數(shù)人知道的過程。
大家都不知道的`秘密不是危機，它只是潛在的危機。只有當(dāng)企業(yè)員工、消費者、公眾、媒體、投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及經(jīng)銷商都知道了，并且被各種因素和途徑夸大了危險，導(dǎo)致混亂和恐慌，才成為危機。
危機一旦發(fā)生，你我都無法改變。我們能做的只有兩件事：
一、正確地處理，以減少或避免損失。
二、正確地傳播，客觀理性地告知公眾，以減少或消除恐慌。
正確地處理，是危機管理的前提；而正確地傳播，則是危機管理的核心，向誰傳播、傳播什么、怎樣傳播是危機管理是否成功的關(guān)鍵。
危機的處理可以包括以下幾個程序：
（一）成立危機處理的組織，這是有效處理危機事件的保證。
（二）深入現(xiàn)場，了解事實。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場查實情況，并及時做出應(yīng)對。
（三）盡快采取一切措施，控制損失，尤其是要重視在輿論上、信用上對企業(yè)的市場前景可能造成的損失。
（四）當(dāng)掌握危機事故第一手資料和了解公眾的輿論反應(yīng)后，企業(yè)高層確定對策，采取措施。
（五）召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布信息。向新聞界介紹實情及應(yīng)對措施，懇請新聞媒體密切合作，防止輿論向不利的方向轉(zhuǎn)變。
中國大學(xué)網(wǎng)
興盛與危機讀后感篇一
本階段通過學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個方面談?wù)勑牡皿w會。
一、中層管理者的作用。
根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個作用，首先是要執(zhí)行上級下達的各項指令，因為上級指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導(dǎo)下屬人員完成;其次另一個不可忽視的作用是要推動基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實基層的各項工作，深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，就如培訓(xùn)中說到的“貼近現(xiàn)場，才能更了解情況?！?BR> 二、輔導(dǎo)下屬。
輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬，是每一位中層管理者的職責(zé)之一，這也有利于人才隊伍的梯隊建設(shè)，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手此項工作：
1、明確輔導(dǎo)的目的。
輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務(wù)好客人;但每個員工所處的階段不同，培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析，了解他們處于哪一個具體的能力階段，是必備能力階段?還是儲備能力階段?亦或是進階能力階段?這樣，培訓(xùn)才能因人而異，因材施教，培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計，增加培訓(xùn)的實用性和針對性。
2、采用多種輔導(dǎo)手段，珍惜每一個輔導(dǎo)機會實施輔導(dǎo)行為。
制定培訓(xùn)計劃實施專門的培訓(xùn)計劃，好像看起來才是真正的輔導(dǎo)，但是實際上工作中的跟進和督導(dǎo)、點評也是很好的輔導(dǎo)手段，比如：指出工作中的偏差，及時糾正;觀察工作的過程，指出技巧點，通過多次輔導(dǎo)，讓其逐步達到流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后的實際督導(dǎo)跟進是輔導(dǎo)下屬的一個很重要的方法。
興盛與危機讀后感篇二
3、兼顧業(yè)務(wù)知識、技能、外語、態(tài)度到品格的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。
對能力不足的人員加以輔導(dǎo)，目的在于擴張他的眼界，即提高他的制高點，這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習(xí)慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識、嫻熟技能、良好服務(wù)意識，具備職業(yè)道德，能獨立思維的人才，而不是只會照葫蘆畫瓢的人。為此，在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時，兼顧外語、態(tài)度、服務(wù)意識、職業(yè)道德及品格的培訓(xùn)，注意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高。
沒有誰生來就是英雄，在充滿競爭、日新月異的今天，做一個優(yōu)秀的中層管理者其實是需要付出千般辛苦、歷經(jīng)萬般磨練的。余世維博士的《中層危機》以其通俗易懂的語言、生動詼諧的案例向我們闡述了何謂“中層”。中層是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)前工作任務(wù)貫徹實施的組織者與執(zhí)行者，起著承上啟下的作用。一個企業(yè)做得是否成功，除高層決策者的英明外，中層起著至關(guān)重要的作用。
中層更重要的是要去看、去想、去聽、去問、去做高層和基層沒有做到的事。
中層不是傳聲筒，不是簡單地把高層的話傳達給基層就萬事大吉，他需要不斷地思考分析、交流溝通、把握內(nèi)涵、明確目標(biāo)后，才能把決策與指示下達給基層，從而協(xié)調(diào)、指導(dǎo)基層共同推進任務(wù)目標(biāo)的達成。
工作當(dāng)中不難發(fā)現(xiàn)，高層和基層的溝通會相對較少。通常，高層在對基層員工的溝通時，分析業(yè)態(tài)多，提要求多，直接下達具體工作指令少。相對于基層，中層和高層接觸多。而作為承上啟下的中層管理者，必須把高層和基層員工未及講清楚的話，對員工必須明確的目標(biāo)要求向基層貫徹到位，說清楚明白。然后，督促貫徹執(zhí)行并保證時間和質(zhì)量，這才是合格的中層管理者。
中層必須具備監(jiān)督能力和指導(dǎo)能力。
在職場中，每個人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任。作為一名中層管理者，輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬就是責(zé)任之一。
《中層危機》告訴我們，基層能力不足，中層是要負(fù)責(zé)任的。真正有能力的中層往往不是看自己做得如何優(yōu)秀，而是要看搭班子帶團隊的能力?！盎疖嚺艿每欤寇囶^帶”，作為一個團隊領(lǐng)頭羊的中層，要以身作則，做基層的表率，要求員工做到的，自己首先就要做到;要清楚自己的定位，職責(zé)范圍內(nèi)的事情，必須搞懂搞清楚，有思路、有觀點、有辦法、有見解，這樣，才能對下屬進行有效的指導(dǎo)。
所謂輔導(dǎo)，不是中層代替下屬完成工作，而是要輔導(dǎo)下屬的技能。我們的員工缺少更多的是技能而不是理論，不要一提“輔導(dǎo)”就滿腦子什么emba、進修班之類。所謂輔導(dǎo)，就是員工什么地方做得不對，就要提出方法，做出示范，告訴他們做什么和怎么做。監(jiān)督他們把事情做好。一個員工如果沒有經(jīng)歷陪同作業(yè)、緊密監(jiān)督或親自示范，他是難以保持高效率的工作狀態(tài)的。
中層要懂得向下屬示威和示弱。
當(dāng)工作有困難或錯誤的時候，員工往往會六神無主、緊張不安。這個時候，往往是經(jīng)理站在員工前面，替他們擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做中層管理者，要自信，要有魄力，要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣。示弱，是你站在你的員工身后，支持你的員工，把光環(huán)讓與你的員工;示威，是挺直肩膀，遇見問題時敢于擔(dān)當(dāng)，有自信，不推諉。
中層管理者的扶植。
很多人都覺得，要做管理干部就必須自己努力。這在道理上沒有什么不對。但事實上，如果公司不做人才培養(yǎng)，員工很難成為合格的職業(yè)經(jīng)理人。很多人覺得，一個人正因為具備做管理干部的條件才成為管理層成員的。然而，事實上不稱職的經(jīng)理人是存在的，我們要對中層能力不足的部分盡速彌補。
中層管理者首先需要提高自己的崗位能力，腳踏實地，不要好高鶩遠(yuǎn)。我們需要研究戰(zhàn)略，但首先要運用好戰(zhàn)術(shù)，有時候我們學(xué)得太高深，其實所用甚淺，比起急于求成，我們更需要務(wù)實的精神。
對能力不足的中層管理者進行扶植，目的在于培養(yǎng)其專業(yè)的知識技能、良好的服務(wù)意識、獨立創(chuàng)新的思維，而不是照葫蘆畫瓢。為此，對中層的扶植，要在業(yè)務(wù)和管理水平兩手抓的同時，兼顧品格、態(tài)度的扶植，促使其練就一身真功夫，為領(lǐng)導(dǎo)減壓，做基層員工的后盾，自覺履行責(zé)任，這樣，我們的事業(yè)才會得到有力、有序、有效地推進。
1.干部管理培訓(xùn)心得體會。
2.醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會。
3.干部學(xué)習(xí)班心得體會。
興盛與危機讀后感篇三
《中層危機》只觀2碟，頗有感觸。網(wǎng)絡(luò)注解中層干部是每個單位的中間力量，能充分發(fā)揮好這支隊伍的作用，它就是一座橋梁；運用的不好，它就是一堵高墻，想想還真是這個道理，行政部門和企業(yè)管理有許多相通之處，中層危機不管在哪里出現(xiàn)都將會是整個團隊的最大不幸。
《中層危機》的觀看對統(tǒng)一全體部機關(guān)干部的思想、明確各自定位起到了一個良好的推進作用。每一位中層都是從基層磨礪出來的，沒有誰可以斷言自己生來就是英雄，在日新月異、充滿競爭的今天，做一個優(yōu)秀的中層必須付出很多的艱辛和磨難。
我一直處于基層，雖然不能用中層的視野權(quán)衡利弊，但我能從我的`角度觀察每一個人、執(zhí)行每一件事情、看待每一個問題，談每一個想法。我不想說中層干部是如何的發(fā)揮著重大作用，它的作用世人皆知，能當(dāng)一名中層干部都會有他的優(yōu)勢，作為下級理當(dāng)肯定和尊重，但有想事情并不是一成不變的，有的中層干部剛開始都是兢兢業(yè)業(yè)，隨著時間的推移或上級領(lǐng)導(dǎo)的變化，心理和工作上或多或少都有了變化，就像世界上沒有無緣無故的恨，也沒有無緣無故的愛一樣，變都有他的理由，我認(rèn)為每一位中層首先要與領(lǐng)導(dǎo)高度保持一致，不能夸大、曲解上級意圖，錯誤傳達信息給下級，造成不可避免、無法挽回的錯誤，是每個基層執(zhí)行者最不愿意看到的結(jié)果；要具有參謀的能力，有主見，不能人云亦云，優(yōu)柔寡斷，反復(fù)無常；不能趾高氣揚，拿雞毛當(dāng)令箭，狐假虎威只會失去別人的尊重；要有工作激情，不能老氣橫秋，抱怨不能解決任何問題，只會徒增別人煩惱；態(tài)度要端正，不能有船到碼頭車到站的思想，要時刻保持昂揚的斗志、超前的思維，轟轟烈烈奮斗不息。
最好的中層要不斷提高工作能力，善于調(diào)查研究，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，運籌帷幄，進可攻退可守，練就一身真功夫，讓下級心悅誠服，絕對效力；充分發(fā)揮凝聚人心，鼓舞士氣的作用，做好雙面膠，讓整個團隊緊密團結(jié)。要敢于擔(dān)當(dāng)，敢挑擔(dān)子，要有跳起摘桃子的魄力和勇氣，對工作不推不躲；敢于認(rèn)真，克服輕浮急躁，杜絕馬馬虎虎，不憑經(jīng)驗主義辦事；敢負(fù)責(zé)任，工作中失誤，要勇于承擔(dān)。
興盛與危機讀后感篇四
部門發(fā)了一本書《危機管理》(電子版)，要求所有人員閱讀并提交讀后感，我粗略翻了一遍感覺書很一般，正如書的作者名字"平川"一樣，平平淡淡的將一些案例串在一起，沒有新意，我就當(dāng)看故事一樣翻了部分案例，多了一些日后吹牛的故事，但也學(xué)到了一些知識，被逼出來的讀后感。這兩年，受前一任領(lǐng)導(dǎo)影響(準(zhǔn)確說，一開始更多的是領(lǐng)導(dǎo)要求)，我也買了、借了不少書，其中前任領(lǐng)導(dǎo)更推薦了幾本很好的書，我也逐漸養(yǎng)成了讀書的習(xí)慣，但一直沒有寫讀后感的習(xí)慣，希望能通過這次讓我日后養(yǎng)成寫讀后感的習(xí)慣。這次是被逼出來的，所以就有了以下的作業(yè)：
《危機管理》讀后感
《危機管理》一書通過一些經(jīng)典的正反面案例，以及案例的決策分析、決策行動等闡述了當(dāng)企業(yè)(個人)面臨著重大危機時的處理與管理措施，同時也彰顯了領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和處理危機的能力。"危機"一詞，美國前總統(tǒng)肯尼迪在其幕僚和漢學(xué)家的指點下有了西方化的解釋："危機"與"機會"共存，如何才能轉(zhuǎn)化，考驗的.是管理者(個人)及企業(yè)的智慧。在這個風(fēng)口浪尖上，成功的人就是英雄，也有在懸崖上掉下去的悲劇英雄。
《危機管理》一書給我有兩點體會：
一、直面面對危機
無論是企業(yè)還是個人都應(yīng)該打造和維護自己的品牌，品牌給人的信念就是值得相信、值得信賴。誠信在任何時候都應(yīng)該放在首位，一時的小聰明或許能換來暫時的財富或者聲譽，但是隨著時間的推移，本質(zhì)會一點點顯露出來，最終被公眾所識破，讀后感《被逼出來的讀后感》。當(dāng)問題出現(xiàn)時，可能由我們在某些方面更專業(yè)而一時隱蓋過問題，但我們后續(xù)必須做出措施，立刻改進。同時，當(dāng)我們面對一些專業(yè)個體或群體時，我們原來一直堅持的產(chǎn)品沒有問題，是合格產(chǎn)品的說法可能也應(yīng)該適當(dāng)做些調(diào)整，在適宜的時機下，我們必須直面我們的問題，主動承擔(dān)責(zé)任。
二、加強危機管理
《危機管理》一書中給危機管理的定義是"組織或個人通過危機監(jiān)測、危機預(yù)控、危機決策和危機處理，從而避免、減少危機產(chǎn)生的危害，甚至將危機轉(zhuǎn)化為機會。"但翻開我們公司的管理文件，無論是《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》還是我們的《客戶服務(wù)重大問題應(yīng)急處理預(yù)案》，里面的內(nèi)容與要求大都是在危機發(fā)生后如何響應(yīng)，如何應(yīng)對。前期的監(jiān)測、預(yù)案幾乎沒有涉及，處理過程中的決策與處理也缺少有效的監(jiān)督與保障措施。這類的管理文件存在的目的很大程度上是為了應(yīng)付各類體系審核，而無法用來指導(dǎo)我們工作。書上列舉了部分公司危機管理的措施：制度化、高層參與、3w4r8f等，從而真正做到了危機管理。我們一直對危機管理缺乏足夠的重視度，風(fēng)險控制一直是我們?nèi)蹴?，在任何一個項目管理中都有風(fēng)險管理這一項，我們在項目開工前對風(fēng)險做了分析嗎?我們的產(chǎn)品設(shè)計與過程的fema做得又如何呢?危機與風(fēng)險無處不在，我們必須高度重視；如何才能防患與未然，這需要我們在理念上加以轉(zhuǎn)變、制度上加以保障、管理上發(fā)生變革，才可能有效管理好危機。
借用書中的前言原文作結(jié)尾："過去的終將過去，要來的還在路上。"危機每天都在發(fā)生，又在消亡?？邕^前人殘骸的時候，我們不要忘了自己可能是下一個倒下者。
興盛與危機讀后感篇五
自美國911事件和我國sars事件以后，本來并非顯學(xué)的危機管理學(xué)科迅速走紅，成為上起廟堂之高、下至江湖之遠(yuǎn)耳熟能詳、盡人皆知的一個熱門話題。與此同時，相關(guān)的教材和專著也如雨后春筍般迅速出版。據(jù)不完全統(tǒng)計，近5年來出版的這類書籍已不下于600余部，更遑論林林種種、目不暇接的各類論文了。在這種“眼前有景道不得，崔顥題詩在上頭”的形勢下，要想再推出一部既推陳出新又雅俗共賞、既具有專著特色又符合教材標(biāo)準(zhǔn)的著作來，非需要過人的功力不可。中央財經(jīng)大學(xué)危機管理學(xué)院院長董傳儀教授“五年磨一劍”寫出的《危機管理學(xué)》，正是這樣一部力作。
從形式和語言上看，董教授的這部著作，具有一般教材的典型特征，比如：
（一）體系完整，適用性強?！段C管理學(xué)》全書分四篇十一章，對危機戰(zhàn)略管理、組織領(lǐng)導(dǎo)、危機預(yù)警、危機處理、危機恢復(fù)管理等主要知識點進行了全面梳理，基本上囊括了同類主流著作的全部內(nèi)容。同時，該著作既面對現(xiàn)實，適應(yīng)了當(dāng)前危機管理學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)的需要，能夠較好地與相關(guān)的教材和課程內(nèi)容銜接與協(xié)調(diào)；又面向未來，適應(yīng)了未來危機管理學(xué)科發(fā)展的需要，并與其發(fā)展趨勢和發(fā)展要求相一致。
（二）邏輯嚴(yán)密，科學(xué)性強?！段C管理學(xué)》一書的章節(jié)結(jié)構(gòu)較好地體現(xiàn)了本門學(xué)科的內(nèi)在邏輯，恰當(dāng)?shù)胤从沉吮緦W(xué)科與其他學(xué)科的外在聯(lián)系?；靖拍?、基本原理闡述準(zhǔn)確，解釋到位；基本內(nèi)容、基本體系由淺入深，由簡到繁，由具體到抽象，符合科學(xué)的認(rèn)識規(guī)律。
（三）文字洗練，敘述清晰?！段C管理學(xué)》一書注意采用通俗易懂、便于理解的語言，將危機管理的基本理論闡述得津津有味，井井有條；而又不拖泥帶水，羅里羅嗦。更不像某些作者，故作高深，故弄玄虛，將簡單的道理復(fù)雜化，將樸素的經(jīng)驗神圣化。
如果我們因此而認(rèn)為《危機管理學(xué)》只是一部普普通通的教材，那就大錯特錯了。董教授的這部力作的價值不僅在于它是一本教材，為普及危機管理知識付出了可貴的努力；更在于它還是一部專著，為危機管理著作的百花園增添了一道靚麗的風(fēng)景。之所以這么說，是因為這部貌似平常的著作融進了作者多年觀察思索的成果，總結(jié)了作者和同道多年從事危機管理咨詢教學(xué)的實踐經(jīng)驗，增添了許多新的知識元素，展示了作者獨立創(chuàng)新、自絕流俗的思維品格。
首先，這部著作改變了傳統(tǒng)危機管理教材將危機僅僅視為一種突發(fā)事件或威脅性事件的陳舊觀念，在系統(tǒng)論和矛盾論的理論基石之上，將危機新定義為“系統(tǒng)內(nèi)部及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的不平衡狀態(tài)”，將危機管理活動從一種事件的應(yīng)對上升到對異常狀態(tài)的調(diào)整，從而客觀地反映了危機和危機管理活動的本質(zhì)。中國工程院院士、科技部973火災(zāi)項目首席科學(xué)家范維澄先生對此給予高度評價說：這“對于推動社會確立‘治于未危，轉(zhuǎn)危為安，化危為機’的危機發(fā)展觀具有重要意義，無疑是本書的一個亮點?！?BR> 其次，這部著作將危機管理上升到戰(zhàn)略管理高度，認(rèn)為危機管理是組織戰(zhàn)略的基本環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)與組織的制度、流程、人力資源、財務(wù)、文化管理融為一體，并具體提出了建立危機管理戰(zhàn)略四大系統(tǒng)的主張，突出強調(diào)了危機預(yù)警與危機預(yù)控的作用，從而改變了傳統(tǒng)的“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”、“平時不燒香，臨時抱佛腳”的狹隘的錯誤的危機管理觀念。這對于改進傳統(tǒng)的危機管理模式，推動組織更新危機管理理念、規(guī)避危機風(fēng)險、減少危機帶來的災(zāi)害和造成的損失，不僅具有十分重要的理論創(chuàng)新意義，更具有十分重要的實踐指導(dǎo)意義。
再次，這部著作改變了多數(shù)危機管理作品將危機處置作為危機管理中心內(nèi)容的理論架構(gòu)，將危機管理視為“以預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防為核心，以科學(xué)應(yīng)對處置為策略，以事后修復(fù)完善為目標(biāo)，以管理評估為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理工程”，突出了危機預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防在危機管理體系中的中心地位，強調(diào)了危機預(yù)警和危機管理評估對于危機管理的重要作用，并對危機預(yù)警和危機管理評估方法作了全面介紹。這就使危機管理學(xué)的效用不僅體現(xiàn)在理論層面，而且延伸到實踐領(lǐng)域，具有了可操作性的特征。
最后，這部著作跳出了傳統(tǒng)的.“就危機講危機”的狹小圈子，而以開放的學(xué)術(shù)視野，將危機管理與風(fēng)險管理、應(yīng)急管理、溝通管理、媒介管理有機地融合在一起，建立了具有個人獨特學(xué)術(shù)標(biāo)簽意義的體系架構(gòu)，拓廣了危機管理的學(xué)科視野，對重新建構(gòu)當(dāng)代中國危機管理理論體系、推動危機管理理論發(fā)展與危機管理工作實踐的進一步適應(yīng)與深層次契合具有非常難得的標(biāo)桿意義。在一定意義上，可以說它預(yù)示了危機管理學(xué)科與風(fēng)險管理、應(yīng)急管理等學(xué)科“你中有我，我中有你”、既相互區(qū)分、又密切結(jié)合的發(fā)展趨勢。
總的來看，董傳儀教授耗費五年心血寫就的《危機管理學(xué)》一書從重新理解危機的概念、重新界定危機的含義這個角度切入，集中討論了在我國空前的社會變革時期有關(guān)危機管理的理論和實踐問題。這部既不失理論著作的科學(xué)性嚴(yán)謹(jǐn)性又獨具學(xué)術(shù)作品的通俗性實用性的力作，無論對于學(xué)術(shù)界進行理論研究還是對于實務(wù)界進行實戰(zhàn)操作，甚至對于社會公眾，都是不可多得的一個優(yōu)秀的研究學(xué)習(xí)范本，都是值得仔細(xì)研讀、認(rèn)真思索的一部好書。
興盛與危機讀后感篇六
讀了余世維的中層危機后我深刻理解了公司中層干部在企業(yè)中起到的不可或缺的作用，如果說一個公司忽視了與中層之間的關(guān)系，就會非常危險，但是要怎樣才能做到讓人重視，那就要看我們能不能勝任自己所在的崗位，在充滿競爭的今天要做好一個優(yōu)秀的中層干部是要在平時工作中不斷去總結(jié)的，更重要的是要去看、去想、去聽、去問、去做高層和基層沒有做到的事。
他并不是高層領(lǐng)導(dǎo)的傳話機，只把領(lǐng)導(dǎo)交代的事簡單的傳達給基層就萬事大吉了，而他是要思考分析，理解重點后才能把指示下達給基層，同時也要帶動基層去看、去想、去聽、去問、去做，其實在工作中我們都知道，中層和高層接觸多，往往高層和基層交流時提的要求多，直接下達具體工作指令少，在這時就需要中層站出來明確目標(biāo)，起到一個承上啟下的作用。作為一名中層管理者輔導(dǎo)下屬就是責(zé)任之一，而他并不是代替下屬完成工作，而是要提高他們的各方面技能，要講方法，做出示范，告訴他們做什么和怎么做。所以說中層必須具備監(jiān)督能力和指導(dǎo)能力。做到“每日三省吾身”，不斷提高工作水平。在工作中用好策略，不能急于求成，要有務(wù)實的精神。當(dāng)工作有困難或錯誤的時候，員工會六神無主、這個時候，往往是我們站在員工前面，替他們擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做中層管理者，要自信，要有魄力，要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣。要做一個優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者，必須腳踏實地，不能好高騖遠(yuǎn)，不能以為具備做管理干部的條件才成為管理層成員的。然而，事實上不合格的還是存在的，我們要對中層能力不足的部分盡速彌補。同時要讓基層員工充滿激—情和創(chuàng)新精神，不能讓他們覺得自己在這個團隊中并不重要。所以，我們的中層，要學(xué)會站在員工之后，把舞臺讓出來，和他們一起推動企業(yè)的發(fā)展和繁榮！
希望我們都能從中受益，達到學(xué)以致用，在以后的工作中發(fā)揮自己至關(guān)重要的作用以及人生價值！
通過學(xué)習(xí)余世維博士的《中層危機》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。如何運用所學(xué)的知識，成為一名優(yōu)秀的中層，我認(rèn)為，主要是做到“三好”，即心態(tài)、素質(zhì)、品行。
人，總是要有一點精神的。沒有積極的精神、健康的心態(tài)，堅強的意志，不可能成為一名優(yōu)秀的中層。
1、要有積極的態(tài)度。一名中層，對本科室的發(fā)展，應(yīng)該比別人．甚至包括領(lǐng)導(dǎo)更有發(fā)言權(quán)。要采取一種積極的而不是墨守成規(guī)的態(tài)度，把工作考慮在領(lǐng)導(dǎo)的前面．而不是事事等領(lǐng)導(dǎo)來布置做。這種在謀事直至成事的過程中所體現(xiàn)出來的自覺性和主動性，就是一種積極的態(tài)度。
2、要有創(chuàng)新的精神。以超前的眼光看問題，在工作中敢于嘗試、敢于突破、敢于冒尖、而不是像一只井底之蛙，以一成不變的方式，局限于做好本科室內(nèi)的工作。同時善于邏輯思維和辯證思維，做到取得成績不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣；解決易辦的事情不掉以輕心，處理復(fù)雜的事情不心有余悸；具有堅強的意志和堅韌不拔的毅力。
3、要有寬廣的胸懷。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時還應(yīng)該犧牲小我，成全大我。
作為組工干部，素質(zhì)好首先體現(xiàn)在思想政治素質(zhì)和理論水平上。其次，素質(zhì)好還體現(xiàn)在工作能力上。
1、是較強的組織協(xié)調(diào)能力?？剖沂且粋€整體，如果沒有較強的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個整體就會變成一盤散沙。因此，要學(xué)會怎樣充分調(diào)動各自的長處，達到相互支持、取長補短的效果。
2、是較強的業(yè)務(wù)能力。作為一名中層干部，要在科室里開展具體工作，如果對本科室的業(yè)務(wù)一無所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
3、是較強的文字總結(jié)能力。在做好具體事務(wù)性工作的同時，還必須經(jīng)常對各方面的工作進行總結(jié)歸納，得出相關(guān)的經(jīng)驗教訓(xùn)，以報告的形式體現(xiàn)出來，為以后的工作提供借鑒。
“為官先為人”，“做事先做人”。作為中層干部不能單純靠權(quán)力來維護自己的地位，而要注意用自己高尚的品德和優(yōu)良的作風(fēng)去帶領(lǐng)一班人。
1、公道正派。對上不吹不拍，對下不欺不壓；遇事敢于表明自己的觀點，不隨波逐流；待人不僅堅持原則，而且情理兼容，豁達大度，做到“三容”。既能容權(quán)，掌權(quán)而不專權(quán)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)真實情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；能容言，心胸寬闊，善聽逆耳之言，決不自以為是；能容過，寬容而不縱容，對下級的過失既能嚴(yán)肅批評又能誠心體諒，妥善處理。
2、真抓實干。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，作為指揮員就應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎著困難上。作為戰(zhàn)斗員就應(yīng)當(dāng)身先士卒，凡是要求別人做到的自己首先要做到，在各方面發(fā)揮表率作用。這樣的中層干部才能拉得出、打得響，方能讓科室成員心服口服，有親和力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
如何讓自己成為一名優(yōu)秀的中層干部，我覺得自己以后還得認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己自身的業(yè)務(wù)水平，讓別人對于自己的工作能力做到心服口服。以后在日常的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，我還會努力的做到以下三點：
一是要多學(xué)。當(dāng)今世界是知識時代社會，以前說“三天不學(xué)趕不上劉少奇”，我想如今恐怕是一天不學(xué)都要落伍、掉隊。信息時代只有學(xué)得好，才能活得好。要學(xué)在先，學(xué)識高人一籌，才能做到以學(xué)識服人，以理服人，“思想有多遠(yuǎn)，你才能走多遠(yuǎn)”。
二是要多思。就是對匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別，能及時做出準(zhǔn)確判斷、發(fā)出指令，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工解難，確保工作有條不紊。同時，事后要及時做好總結(jié)，不斷修正、調(diào)整自己思想、行為，不斷提高工作水平。
三是要多干。多干不是盲目的干，事事自己干，而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的各項規(guī)章制度，自己要帶頭遵守；要下級不做的，首先自己不做，要做到以身作則，率先垂范，需知“榜樣的力量是無窮的”。
興盛與危機讀后感篇七
讀了余世維教授的《中層危機》后是我深刻的理解了企業(yè)中層的關(guān)鍵作用和企業(yè)中層危機的緣由。在一個公司里，中層起著承上啟下的關(guān)鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接受，消化，并督導(dǎo)基層有效地執(zhí)行。一個公司如果忽視了中層，忽視了與中層有關(guān)的危機，機會非常危險。做好企業(yè)的中層首先要做好企業(yè)中層與基層的紐帶，中層在貫徹執(zhí)行高層所交代的事情是不單單是一句話的問題，重要的是要去聽、去看、去問、去說、去做。中層貫徹執(zhí)行過程中不但要推動基層去做所希望做的事也要去聽、去看、去問、去說、去做那些基層沒有弄清楚的事情。
作為企業(yè)的中層在接受高層的指令時，首先要讓上司知道你對問題了解的正確性和程度;其次要頭腦冷靜讓上司重新考慮這個指令的可行性;并且要讓上司明白你完成該項指令所需要的資源、支持和執(zhí)行時間。在傳達指令時首先也要讓下屬搞清楚他們對問題了解的正確性和程度;并借腦力激蕩和內(nèi)部溝通去確定問題執(zhí)行的可行性;同時給其確定完成指令所需要的資源、支持、時間知道下屬執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中中層要明白自己處理問題的權(quán)限和范圍，并通過有效地途徑向上級回報進程的狀況;對下屬也要讓其明白自己的權(quán)限范圍并講明下屬與你聯(lián)系的最快方式以便解決突發(fā)問題。
讀完中層危機這本書使我了解了中層的意義感覺到了中層的關(guān)鍵作用，書中理論與實際案例相結(jié)合，形象的說明了什么是中層、中層在企業(yè)的地位和關(guān)鍵作用。中層危機這本書值得細(xì)細(xì)的品味其內(nèi)涵在以后的工作中我一定會反復(fù)的拜讀領(lǐng)會其精髓學(xué)以致用，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
興盛與危機讀后感篇八
處在一個企業(yè)的中層，讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧?yán)蠋煿餐幹倪@本《做最好的中層》讓我受益匪淺。
“不要省略走向成功的每一個步驟”。盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力能及時的被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可從而委以重用。但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個環(huán)節(jié)，每一個人，這對于我們以后工作的開展、治理、決策都是相當(dāng)有用的。
西點軍校的教學(xué)理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其聞名的一些書籍，如《沒有任何借口》等。結(jié)合我們的生活現(xiàn)狀，去掉自我，更好的融入我們的團隊，是每一個員工的最高境界，假如能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層治理者還是高層治理者的工作都能很輕松的開展了。
作為一名企業(yè)的中層治理者，在工作中，我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個非常健康的心態(tài)去對待了，甚至我們有時候還要自己去找“釘子”碰。對于本的單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當(dāng)然很敬畏，聽到的職責(zé)聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，假如我們能會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題，一舉兩得，何樂而不為呢!
“責(zé)任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語，但它卻道出了具有強烈的責(zé)任感，不敷衍、不推卸責(zé)任的中層治理者將是一個企業(yè)團隊的棟梁干部。當(dāng)我們的下屬犯了錯的時候，假如我們的中層能勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任，視責(zé)任如生命，就不會存在“三拍”現(xiàn)象，對集體負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)，對上級和下屬負(fù)責(zé)，其實真的恰恰就是對自己最大的負(fù)責(zé)，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。假如我們能對自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責(zé)以外還主動承擔(dān)額外的工作，這種承擔(dān)力，會讓我們獲得更快速的發(fā)展機會。
在古代，許多皇帝認(rèn)為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。但讀罷此書，奧康集團的選才標(biāo)準(zhǔn)：“有德有才，提拔重用;有德無才，培養(yǎng)使用;有才無德，限制使用;無才無德，果斷不用”確實值得我們學(xué)習(xí)。
“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠!我們忠不是忠于領(lǐng)導(dǎo)，而是忠于組織，從組織目標(biāo)出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來就可避免一味順從領(lǐng)導(dǎo)所帶的危害。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)和組織保駕護航。但也應(yīng)該注重選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、時間、地點。只有敬上、尊上、助上，才會有優(yōu)勢，才會有機會活躍在事業(yè)的大舞臺上。中層治理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運用聰明來解決問題。有良好的職業(yè)素養(yǎng)，勤于實踐，終生學(xué)習(xí)，做聰明型中層，就不是什么難事。善于總結(jié)，善于匯報，重點突出，抓要害點，條理清楚，與組織決定和領(lǐng)導(dǎo)的想法保持一致。主動創(chuàng)新，不逃避責(zé)任，也不盲目改革。在市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時代，高績效越來越被組織和領(lǐng)導(dǎo)者所重視，那么治理層只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證實自己存在的必要與權(quán)威性。
一位中層治理者，更多的是承擔(dān)著一個團隊的成敗榮辱。在要害時刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標(biāo)，積極地與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到其支持與幫助，了解團隊內(nèi)每一位成員的優(yōu)勢與劣勢，把目標(biāo)細(xì)分，分派合適的人負(fù)責(zé)具體的任務(wù)，這樣我們的中層治理者將不會感到自己很孤立，很辛勞了。根據(jù)問題制定戰(zhàn)術(shù)，作好戰(zhàn)略治理與戰(zhàn)略規(guī)劃，運用贊美、認(rèn)可、指導(dǎo)和榮譽激勵法，激發(fā)各員工內(nèi)在的最大能量。關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常的運轉(zhuǎn)，不但要有嚴(yán)格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴(yán)厲執(zhí)行獎罰制度的中層治理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。
溝通是治理的最大問題。對于我們而言，溝通牽涉到上級、下級、同級、客戶及其他有關(guān)方面的溝通。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現(xiàn)在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解萬歲：先理解上級的.不理解。想成功，一定要懂得先付出;要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發(fā)展前景。
許多看似不起眼，漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊藏著我們發(fā)展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注重語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠(yuǎn)的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業(yè)績。這才是一種積極向上的溝通方式。
我們必須時刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競爭力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，抓住完成任務(wù)的“要害點”，善于借用多種力量，把握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。應(yīng)與安逸文化徹底道別?？仆呗宸虻墓适伦屛野l(fā)出嘆息的同時也決定著與“差不多”說不。
毫無疑問對于一名中層治理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題;迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的要害，當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時，便會創(chuàng)造效益。在碰到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力;在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。
球隊的最大實力，來自每一位球員，作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，要清醒的熟悉到：團隊的高效是從每一位成員的高效而來的。影響團隊高效運行的因素有很多，發(fā)揮團隊成員間相互幫助的精神，形成共同成長的機制，巧妙的完成從承擔(dān)自己到承擔(dān)他人的轉(zhuǎn)換，以紅軍的精神塑造團隊，“因才施管”才能激發(fā)最大潛力，知人善任是一種藝術(shù)?！吧舷慢R心，其利斷金”使團隊成員精誠合作，才能打造高績效的團隊。巧妙運用“dass”影響法代替生硬的指導(dǎo)，能有效提高團隊績效。
站在中層治理者位置的我們，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點，抽出固定的時間反?！皹s譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠(yuǎn)守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負(fù)責(zé)任的治理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。
然后就是超越我們的部門：培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作多部門領(lǐng)導(dǎo)不要陷自己的部門于孤立，做事要謹(jǐn)慎，思考要周全，給部門創(chuàng)造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應(yīng)該兼顧其他部門。把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能創(chuàng)造出最大的利益。
其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。
興盛與危機讀后感篇九
通過學(xué)習(xí)余世維博士的《中層危機》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。如何運用所學(xué)的知識，成為一名優(yōu)秀的中層，我認(rèn)為，主要是做到“三好”，即心態(tài)、素質(zhì)、品行。
一、良好的心態(tài)。
人，總是要有一點精神的。沒有積極的精神、健康的心態(tài)，堅強的意志，不可能成為一名優(yōu)秀的中層。
1、要有積極的態(tài)度。一名中層，對本科室的發(fā)展，應(yīng)該比別人.甚至包括領(lǐng)導(dǎo)更有發(fā)言權(quán)。要采取一種積極的而不是墨守成規(guī)的態(tài)度，把工作考慮在領(lǐng)導(dǎo)的前面.而不是事事等領(lǐng)導(dǎo)來布置做。這種在謀事直至成事的過程中所體現(xiàn)出來的自覺性和主動性，就是一種積極的態(tài)度。
2、要有創(chuàng)新的精神。以超前的眼光看問題，在工作中敢于嘗試、敢于突破、敢于冒尖、而不是像一只井底之蛙，以一成不變的方式，局限于做好本科室內(nèi)的工作。同時善于邏輯思維和辯證思維，做到取得成績不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣;解決易辦的事情不掉以輕心，處理復(fù)雜的事情不心有余悸;具有堅強的意志和堅韌不拔的毅力。
3、要有寬廣的胸懷。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時還應(yīng)該犧牲小我，成全大我。
二、優(yōu)秀的素質(zhì)。
作為組工干部，素質(zhì)好首先體現(xiàn)在思想政治素質(zhì)和理論水平上。其次，素質(zhì)好還體現(xiàn)在工作能力上。
1、是較強的組織協(xié)調(diào)能力?？剖沂且粋€整體，如果沒有較強的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個整體就會變成一盤散沙。因此，要學(xué)會怎樣充分調(diào)動各自的長處，達到相互支持、取長補短的效果。
2、是較強的業(yè)務(wù)能力。作為一名中層干部，要在科室里開展具體工作，如果對本科室的業(yè)務(wù)一無所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
3、是較強的文字總結(jié)能力。在做好具體事務(wù)性工作的同時，還必須經(jīng)常對各方面的工作進行總結(jié)歸納，得出相關(guān)的經(jīng)驗教訓(xùn)，以報告的形式體現(xiàn)出來，為以后的工作提供借鑒。
三、正派的作風(fēng)。
“為官先為人”，“做事先做人”。作為中層干部不能單純靠權(quán)力來維護自己的地位，而要注意用自己高尚的品德和優(yōu)良的作風(fēng)去帶領(lǐng)一班人。
1、公道正派。對上不吹不拍，對下不欺不壓;遇事敢于表明自己的觀點，不隨波逐流;待人不僅堅持原則，而且情理兼容，豁達大度，做到“三容”。既能容權(quán)，掌權(quán)而不專權(quán)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)真實情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);能容言，心胸寬闊，善聽逆耳之言，決不自以為是;能容過，寬容而不縱容，對下級的過失既能嚴(yán)肅批評又能誠心體諒，妥善處理。
2、真抓實干。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，作為指揮員就應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎著困難上。作為戰(zhàn)斗員就應(yīng)當(dāng)身先士卒，凡是要求別人做到的自己首先要做到，在各方面發(fā)揮表率作用。這樣的中層干部才能拉得出、打得響，方能讓科室成員心服口服，有親和力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
如何讓自己成為一名優(yōu)秀的中層干部，我覺得自己以后還得認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己自身的業(yè)務(wù)水平，讓別人對于自己的工作能力做到心服口服。以后在日常的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，我還會努力的做到以下三點：
一是要多學(xué)。當(dāng)今世界是知識時代社會，以前說“三天不學(xué)趕不上劉少奇”，我想如今恐怕是一天不學(xué)都要落伍、掉隊。信息時代只有學(xué)得好，才能活得好。要學(xué)在先，學(xué)識高人一籌，才能做到以學(xué)識服人，以理服人，“思想有多遠(yuǎn)，你才能走多遠(yuǎn)”。
二是要多思。就是對匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別，能及時做出準(zhǔn)確判斷、發(fā)出指令，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工解難，確保工作有條不紊。同時，事后要及時做好總結(jié)，不斷修正、調(diào)整自己思想、行為，不斷提高工作水平。
三是要多干。多干不是盲目的干，事事自己干，而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的各項規(guī)章制度，自己要帶頭遵守;要下級不做的，首先自己不做，要做到以身作則，率先垂范，需知“榜樣的力量是無窮的”。
1.中層干部述職報告。
2.做最好的中層心得體會。
3.做最好的中層讀書心得。
5.中層領(lǐng)導(dǎo)競聘上崗演講稿。
6.中層干部廉政心得體會。
興盛與危機讀后感篇十
）以理服人，“思想有多遠(yuǎn)，你才能走多遠(yuǎn)”。二是要多思。就是對匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別，能及時做出準(zhǔn)確判斷、發(fā)出指令，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解難，確保工作有條不紊。同時，事后要及時做好總結(jié)，做到“每日三省吾身”，不斷修正、調(diào)整自己思想、行為，不斷提高工作水平。三是要多干。多干不是盲目的干，事事自己干，而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的`各項規(guī)章制度，自己要帶頭遵守；要下級不做的，首先自己不做，要做到以身作則，率先垂范，需知“榜樣的力量是無窮的”。
興盛與危機讀后感篇十一
“嘿嘿！車怎么還不來？再不來我就來不及參加朋友的生日宴會了！”我嘀咕道。因此，我產(chǎn)生了一下聯(lián)想。
聯(lián)想一之上廁所。
司機是不是昨天晚上去吃燒烤了。吃燒烤還不算什么啦！還逞強的放那么那么多的辣椒。結(jié)果......唉！辣得這位司機鼻涕一把、眼淚一把的，還滿頭是汗。于是呀，這位司機為了緩解辣，就點了什么白開水啦、冰棍兒啦、啤酒啦等等一系列。吃了那么多“一系列”，終于緩解了?？墒牵@辣是緩解了，那后面呢?到了第二天，司機突然跑起了廁所。一趟、兩趟、三趟......都跑了n多趟了，可還沒有停歇。
聯(lián)想二之修車。
“崩”哎呀媽呀，車胎爆了。司機為了車的'傷口，只好不管時間開始換胎了。司機把那個爆炸的車胎換了下來，正準(zhǔn)備找那個新車胎時，可找了半太也沒找到。司機抓抓腦袋，心想：怎么找不到了真是的！現(xiàn)在的司機，更本沒想過乘客，只想著車胎。
聯(lián)想三之吃飯。
聯(lián)想......
都過了這么久，車怎么還沒來??？
“嘿嘿！車怎么還不來？再不來我就來不及參加朋友的生日宴會了！”我嘀咕道。因此，我產(chǎn)生了一下聯(lián)想。
聯(lián)想一之上廁所。
司機是不是昨天晚上去吃燒烤了。吃燒烤還不算什么啦！還逞強的放那么那么多的辣椒。結(jié)果......唉！辣得這位司機鼻涕一把、眼淚一把的，還滿頭是汗。于是呀，這位司機為了緩解辣，就點了什么白開水啦、冰棍兒啦、啤酒啦等等一系列。吃了那么多“一系列”，終于緩解了?？墒牵@辣是緩解了，那后面呢?到了第二天，司機突然跑起了廁所。一趟、兩趟、三趟......都跑了n多趟了，可還沒有停歇。
聯(lián)想二之修車。
“崩”哎呀媽呀，車胎爆了。司機為了車的傷口，只好不管時間開始換胎了。司機把那個爆炸的車胎換了下來，正準(zhǔn)備找那個新車胎時，可找了半太也沒找到。司機抓抓腦袋，心想：怎么找不到了真是的！現(xiàn)在的司機，更本沒想過乘客，只想著車胎。
聯(lián)想三之吃飯。
聯(lián)想......
都過了這么久，車怎么還沒來??？
興盛與危機讀后感篇十二
在春意盎然的三月，我閱讀了《危機管理》這本書。通過五天的學(xué)習(xí)，使我拓寬視野、更新了觀念、改善了心智。
危機對于一個社會、一個組織、乃至一個人都是普遍存在，這是由于社會、知識的不斷變化引起的，當(dāng)原來的制度、規(guī)則不能適應(yīng)變化時，危機就產(chǎn)生了。禍兮福所依、福兮禍所伏，只有時刻不忘學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，努力提高自身的綜合素質(zhì)，匯集力量，定位目標(biāo)準(zhǔn)確，才能適應(yīng)社會、知識的變化，為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
機會對人的一生非常重要，機會能改變?nèi)说拿\。人一輩子只有7次機會，兩次機會之間相隔大約7年，大概25歲以后開始出現(xiàn)機會，經(jīng)過50年的時間，75歲以后就不會有什么機會了。在這50年里的7次機會，第一次不容易抓到，因為太年輕，最后一次也不用抓，因為太老，這樣中間只剩下5次了，這5次機會里面又有兩次一不小心給錯過了，所以實際上只有3次機會了。如果什么時間你抓住了一次機會，或是什么時候一位貴人給了你一次機會，這定是終生難忘的。同樣的道理，在人的一生之中，真正對自身具有重大意義的'學(xué)習(xí)機會也是不多得的。
而我，則在當(dāng)下抓住了學(xué)習(xí)的機會。
興盛與危機讀后感篇十三
最初接觸“危機傳播管理”，大概是在開始選課的時候，從七八個科目中，一眼就選了危機傳播這門課程。
還記得，第一節(jié)課老師就讓我們猜她的年紀(jì)，就覺得張老師真是個幽默自信的人。聽了張老師的課我感到受益良多、體會頗深。老師旁征博引、深入淺出、信息豐富、解讀深刻，系統(tǒng)講解了危機的內(nèi)涵及特征、危機管理組織與危機利益相關(guān)者、危機管理的對話模式等內(nèi)容，既有高屋建瓴的科學(xué)理論,又有生動具體的典型事例，比如華南虎事件、王菲李亞鵬離婚事件、星巴克危機，具有很強的指導(dǎo)性、針對性和實用性，在同學(xué)中引發(fā)了強烈共鳴。老師能否受學(xué)生接納乃至歡迎，與是否具有表演才能關(guān)系不大，關(guān)鍵在于能否拿出真東西，能否有使學(xué)生信服而受到教益的本領(lǐng)。這門課程使我對危機類型、傳播途徑、處置措施及善后處理有了深入了解，對新媒體環(huán)境下的危機傳播管理有了更加深刻的認(rèn)識。
我認(rèn)為，這門課的一大亮點是，老師課前讓同學(xué)上去分析近期危機事件，這樣不僅可以促進危機傳播管理知識的把握，也讓同學(xué)們更好的理解何為危機管理。如果說有什么意見的話，大抵是希望老師可以針對每組同學(xué)的案例分析進行評價，這樣同學(xué)們就能知道自己做得好在哪里，不好在哪里。此外，我覺得我們確實學(xué)習(xí)了很多理論知識，卻沒有真正去實踐，空談案例只會讓學(xué)生缺乏思考，放手把問題拋給學(xué)生吧!
興盛與危機讀后感篇十四
武術(shù)家說切記用招過老，老農(nóng)民說收割要緩著點勁，勞累懶惰一個月之久的白中堂又回來了，公眾號要徐徐而圖，十月更新第一篇。
從傷痕文學(xué)到大腕們的回憶錄，上山下鄉(xiāng)的知識青年總是受傷者、受害者，不同的是有些人的回憶里帶一些體諒和感謝---（成功離開了農(nóng)村，并在城市重新成功），另一些人則永遠(yuǎn)譴責(zé)他們受到的苦難，喋喋不休，恨恨不忘。
溫鐵軍先生的《八次危機》，拋開意識形態(tài)的爭論還原新中國的歷次經(jīng)濟危機以及軟著陸硬著陸的不同應(yīng)對，捎帶的揭開了三次上山下鄉(xiāng)運動的秘密，解釋了新中國艱難工業(yè)化進程的造成的全民苦難。
對于后發(fā)、落后、發(fā)展中國家來說，工業(yè)化積累不能學(xué)西方列強進行全球殖民與掠奪，只能內(nèi)生性的解決消化該問題，與制度無關(guān)與國體無關(guān)。任何工業(yè)化都繞不開資本原始積累，而任何資本稀缺的國家制度上都內(nèi)生性的親資本。如果依賴外資則影響政治經(jīng)濟的獨立性，保持獨立則是貧窮不能發(fā)展工業(yè)，陷入發(fā)展陷阱的悖論中。
農(nóng)業(yè)苦、農(nóng)村苦、農(nóng)民真苦，道盡了三十年提取農(nóng)業(yè)剩余用于內(nèi)向型原始積累的苦難。具體形式包括農(nóng)業(yè)集體化+機械化，集體化以高級社為主體解決交易主體和管理分散問題，機械化解決工業(yè)品下鄉(xiāng)，工農(nóng)業(yè)剪刀差問題。
不能向農(nóng)村轉(zhuǎn)嫁就是“硬著陸”，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)體系下的三農(nóng)承載城市經(jīng)濟危機代價就是中國國情的獨特之處，客觀上成為工業(yè)原始積累到產(chǎn)業(yè)擴張中的“比較優(yōu)勢”。
具體來看三次上山下鄉(xiāng)運動，分別對應(yīng)著三次危機。第一次為1958-1960年蘇聯(lián)援華投資中斷。第二次為美蘇聯(lián)手封鎖的1968-1970年“三線建設(shè)”國家戰(zhàn)略調(diào)整。第三次是1974-1976年“四三計劃”第二次引進外資經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，財政赤字加大，無力進行工業(yè)化擴大再生產(chǎn)。
覆巢之下安有完卵，原始工業(yè)化積累帶來的苦難最終全民承受，除了4000萬知識青年付出了青春和汗水，數(shù)萬億農(nóng)民付出了血汗和糧食，度過了三次歷史大考。農(nóng)民們無處發(fā)聲，默默無聞的承載了集中于城市的經(jīng)濟危機造成的巨大代價。
在這之后，無人再具備大手一揮，喊出“廣闊天地大有作為”，之后的危機承擔(dān)者就成為了幾千萬下崗工人。
興盛與危機讀后感篇十五
作家朵拉有一句至理名言：第一個孩子都是一滴有自己聲音的水。因而引發(fā)了我，我覺得每一份幸福也正如那一滴有自己聲音的水，你可以選擇其滴落的方式，但它的聲音你別無選擇。
幾千年前，執(zhí)弓揮劍縱橫沙場的將軍認(rèn)為勝利對他而言便是最大的幸福；儒家學(xué)者孟子認(rèn)為“與民同樂”便幸福；幾百年前，在黑暗禮教中成長的哥白尼認(rèn)為追尋真理便是一種幸福，著名數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家安培認(rèn)為忘我工作，取得成功便是一種幸福；現(xiàn)在，金庸筆下武功蓋世的楊過與小龍女視轟轟轟烈烈的愛情為幸福；在網(wǎng)絡(luò)中“醉生夢死”的“網(wǎng)蟲”們以處于虛構(gòu)的世界馳騁為幸?！瓕τ谛腋５脑忈?，不同的時代，不同的歷史條件，甚至于不同的人有著炯然不同的體會。
因為，你的幸福有著自你心靈深處發(fā)出的聲音，你能聽得到嗎？那是來自天籟的如銀鈴般的聲音！
幸福的感覺，閉上眼睛，感受天籟，感受幸福的花香，淡淡的越遠(yuǎn)遠(yuǎn)的幽香！多美美妙??！
興盛與危機讀后感篇十六
建立危機管理體系。主要是建立應(yīng)對危機的組織、并制定危機管理的制度、流程、策略和計劃，從而確保在危機洶涌而來時能夠理智冷靜，胸有成竹。
在危機管理方面，國外實行現(xiàn)代化管理體制的企業(yè)，包括許多世界知名的跨國公司，都為員工配備了詳細(xì)的、內(nèi)容具體到個人的危機應(yīng)對手冊，手冊的內(nèi)容非常廣泛，所有能想像到的哪怕是噩夢般災(zāi)難的應(yīng)對程序，在手冊里都能找到。
危機管理是企業(yè)成功的必要條件之一，這種管理是動態(tài)的，它既凸顯于突發(fā)事件處理的關(guān)鍵時刻，又貫穿于企業(yè)的日常管理當(dāng)中，貫穿于企業(yè)文化和企業(yè)員工的危機意識當(dāng)中。
危機從管理的角度來講，是量變到質(zhì)變的過程；而從傳播的角度來看，則是由少數(shù)人知道到多數(shù)人知道的過程。
大家都不知道的`秘密不是危機，它只是潛在的危機。只有當(dāng)企業(yè)員工、消費者、公眾、媒體、投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及經(jīng)銷商都知道了，并且被各種因素和途徑夸大了危險，導(dǎo)致混亂和恐慌，才成為危機。
危機一旦發(fā)生，你我都無法改變。我們能做的只有兩件事：
一、正確地處理，以減少或避免損失。
二、正確地傳播，客觀理性地告知公眾，以減少或消除恐慌。
正確地處理，是危機管理的前提；而正確地傳播，則是危機管理的核心，向誰傳播、傳播什么、怎樣傳播是危機管理是否成功的關(guān)鍵。
危機的處理可以包括以下幾個程序：
（一）成立危機處理的組織，這是有效處理危機事件的保證。
（二）深入現(xiàn)場，了解事實。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場查實情況，并及時做出應(yīng)對。
（三）盡快采取一切措施，控制損失，尤其是要重視在輿論上、信用上對企業(yè)的市場前景可能造成的損失。
（四）當(dāng)掌握危機事故第一手資料和了解公眾的輿論反應(yīng)后，企業(yè)高層確定對策，采取措施。
（五）召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布信息。向新聞界介紹實情及應(yīng)對措施，懇請新聞媒體密切合作，防止輿論向不利的方向轉(zhuǎn)變。
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