報告可以幫助我們總結和歸納數(shù)據(jù)，從而更好地理解和分析現(xiàn)象。報告的寫作應該注重語法和拼寫的準確性，避免影響讀者對內(nèi)容的理解。下面是一份精心收集的報告范文，供您參考和借鑒。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇一
所謂“自給自足“的生活，除了養(yǎng)雞種菜的“田園范兒“現(xiàn)在還出現(xiàn)了光伏發(fā)電的“科技范兒“。在如今的德國，已經(jīng)有1/3的家庭在房頂上安裝了太陽能電池板，自發(fā)自用。如果太陽公公哪天靦腆了，他們也不擔心，國家電網(wǎng)會自動給續(xù)上，電費還可能拿到低至2折的“優(yōu)惠價“。這就是我們最近常聽到的——分布式電站。機電商會副秘書長孫廣彬說，這個概念，是相對于地面電站來說的：
孫廣彬：地面電站很好理解，比如在一個空地上，山坡、戈壁建一個5兆瓦、10兆瓦這樣一個集中式的電站，好發(fā)電、好并網(wǎng)，也好管理;分布式，就是分開、在不同的地方來布局。比如廠房、屋頂、辦公等等，分布點可能比較多，但每一個都比較小。除了地面電站以外，剩下的只要跟建筑相結合的，都是基本上都是分布式。
在德國，分布式光伏發(fā)電，約占全國年用電量的8%。而在中國，光伏發(fā)電目前占比只有不到1%，發(fā)展?jié)摿薮?。根?jù)現(xiàn)行的補貼標準，我國分布式發(fā)電按照“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)“的原則，所有發(fā)出的電，國家每度補貼0.42元，如果您家有富余量，國家電網(wǎng)還會按照每度0.43-0.45元的價格收購。據(jù)了解，目前的技術，自家的屋頂發(fā)電基本能滿足日間用電,咱們以初期投入2萬元計算，大約每年可以賺xx多，收回成本得等8年。但使用期內(nèi)剩下10多年就是純收益。
正信光伏副總經(jīng)理楊靜：首先你要得到一個你所住的小區(qū)物業(yè)管理的許可，證明你可以在自己家里的屋頂上搭建這種系統(tǒng);然后拿到這個許可證以后，你還得找設計公司去設計，做屋面的承重分析、根據(jù)用電量設計裝機容量、鋪設的布局。然后你拿著這套設計方案，去當?shù)氐墓╇娋稚暾垺Ｎ乙钸@個，我要并網(wǎng)，要有入網(wǎng)許可證。
物業(yè)的許可證明、電力公司的設計方案和供電局的入網(wǎng)許可，把這三樣“充分必須條件“集齊，可不輕松?！跋敕ㄐ鲁薄暗哪吲烤驮诰唧w操作過程中遇到了諸多沒跟上她步點的“相關單位“：
倪女士：先是到供電局，所有的窗口都不知道怎么回事，我說我知道有這個政策，而且我知道其他省有補貼，柜臺的柜員都說不知道。給了我一個科長還是主任的電話，他說是有這么回事，但要物業(yè)先批準。實際上這一步就走不通，物業(yè)不同意，我跟他說這是國家希望鼓勵我們做的事情，他還是不同意，因為覺得在屋頂上裝，我雖然是獨棟，但是整個小區(qū)會影響，會怕引起鄰里糾紛。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二
上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)基本情況的調(diào)查報告(doc26頁頁)上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)總體情況一、上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)基本情況截止目前，上海地區(qū)共有內(nèi)資商業(yè)銀行15家。其中：（1）國有獨資商業(yè)銀行4家，分別是中國工商銀行上海市分行、中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、中國建設銀行上海市分行；（2）其他商業(yè)銀行10家，分別是交通銀行上海分行、中信實業(yè)銀行上海分行、中國光大銀行上海分行、華夏銀行上海分行、廣東進展銀行上海分行、深圳進展銀行上海分行、招商銀行上海分行、上海浦東進展銀行上海地區(qū)總部、福建興業(yè)銀行上海分行、中國民生銀行上海分行；（3）地區(qū)性銀行一家，是上海銀行。
上海市內(nèi)資商業(yè)銀行按資金規(guī)模的排名表(截止2002年6月底)名次行名資金運用規(guī)模(億元)各項貸款合計(億元)各項存款合計(億元)2002年上半年大致盈利水平（億元）1工商銀行2217.061964.782365.4718.482上海銀1227.28692.98990.515.75行3建設銀行1051.54976.261424.4613.244農(nóng)業(yè)銀行1039.27931.031240.679.925交通銀行551.30393.12549.084.036中國銀行506.90451.72535.780.787上海浦發(fā)457.18428.10608.233.838民生銀行302.45204.15280.561.659光大銀行272.77233.20222.671.2110招商銀行245.85154.67269.902.7911福建興業(yè)168.63137.50157.381.6812中信實業(yè)134.5996.74192.611.0713華夏銀125.1576.84147.630.67行14深圳進展112.8587.90134.561.515廣東進展6344.0886.720.43商業(yè)銀行要緊資產(chǎn)業(yè)務有：（1）各項貸款業(yè)務，具體分為（a）短期貸款，按行業(yè)及企業(yè)性質(zhì)劃分為：工業(yè)貸款、商業(yè)貸款、建筑業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)貸款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款、三資企業(yè)貸款、私營企業(yè)及個體貸款、其他類貸款（含個人短期貸款）；（b）中期流淌資金貸款；（c）中長期貸款，包含基本建設貸款、技術改造貸款、其他中長期貸款（含個人中長期貸款）；（d）票據(jù)融資；（e）各項墊款。（2）有價證券及投資。（3）應收及預付款。（4）買入返售證券。（5）存放中央銀行準備金存款。（6）存放中央銀行特種存款。（7）繳存中央銀行財政性存款。（8）同業(yè)往來，包含存放同業(yè)、拆放同業(yè)。（9）代理金融機構貸款（含代理人行專項貸款）。（10）庫存現(xiàn)金。（11）外匯占款。
銀行要緊負債業(yè)務有：（1）各項存款，具體分為（a）企業(yè)存款，包含活期存款，定期存款；（b）機關團體存款；（c）儲蓄存款，包含活期存款、定期存款；（d）農(nóng)業(yè)存款；（e）其他存款。（2）代理財政性存款。（3）金融債券（含政策性金融債券）。（4）應付及暫收款。（5）賣出回購證券。（6）向中央銀行借款。（7）同業(yè)往來，包含同業(yè)存放，同業(yè)拆借。（8）委托存款及委托投資基金。（9）代理金融機構委托貸款基金。（10）各項準備（含貸款呆帳準備金）。
二、上海市內(nèi)資商業(yè)銀行資產(chǎn)負債結構比較分析1、上海市資金規(guī)模在500億元以上的商業(yè)銀行資金來源運用結構分析（以2002年6月30日數(shù)據(jù)為分析根據(jù)）資金運用表單位：億元資產(chǎn)類別工商銀行農(nóng)業(yè)銀行中國銀行建設銀行交通銀行上海銀行合計一、各類貸款1964.78931.03451.72976.26393.12692.985409.89占總的資金運用比例88.62%89.58%89.11%92.84%71.31%56.46%82.05%1、短期貸款1053.32614.89227.64505.14294.68347.443043.132、中期流淌資金貸款80.1520.4052.7141.5717.6921.89234.413、中749.91287.67158.81412.1369.16223.221899.87長期貸款4、票據(jù)融資（貼現(xiàn)）82.407.8811.6616.2911.60100.20230.035、各項墊款00.190.91.130.010.232.47二、有價證券及投資146.184.5325.7839.6779.82265.75561.73占總的資金運用的比例6.37%0.44%5.09%3.77%14.32%21.65%8.52%三、應13.3820.078.27.141.234.4454.45收.及預付款四、買入返售證券3.70000138.47142.17五、存放中央銀行準備金存款41.4217.029.2315.3832.0991.33206.48六、存放中央銀行特種存款0000000七、繳存23.4536.0300.0800.2159.77中央銀行財政性存款八、同業(yè)往來12.5824.567.236.7542.2429.24121.821、存放同業(yè)0.360.0100.420.2420.4420.692、拆放同業(yè)12.2224.557.236.33428.8101.13九、代理金融機構貸款00000.100.1十、庫存現(xiàn)金11.575.44.596.262.24.8634.87十一、外匯占款00.630.1500.501.28合計2217.061039.27506.901051.54551.301227.286593.35從上表能夠看出，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行要緊資產(chǎn)合計6593.35億元，其中：工商銀行占比33.63%，農(nóng)行15.76%，中行7.68%，建行15.95%，交行8.36%，上海銀行18.61%，從資產(chǎn)規(guī)模來看工行占絕對優(yōu)勢，上海銀行第二，農(nóng)行、建行相差無幾，交行、中行實力較弱。貸款是銀行的最要緊資產(chǎn)業(yè)務，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各項貸款余額合計5409.89億元，占合計要緊資產(chǎn)的82.05%，其中：工行占比36.32%，農(nóng)行17.21%，中行8.35%，建行18.08%,交行7.27%，上海銀行12.81%，從信貸規(guī)模來看工行第一、建行第二、農(nóng)行第三、上海銀行第四、中行第五、交行第六。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各類貸款業(yè)務中，（1）短期貸款占總的貸款的比例，工行為53.61%，農(nóng)行為66.04%，中行為50.39%，建行為51.74%，交行74.96%，上海銀行50.14%，交行占比最大；（2）中期流淌資金貸款占總的貸款比例，工行為4.08%，農(nóng)行為2.19%，中行為11.67%，建行為4.26%，交行4.5%，上海銀行3.16%，中行占比最大；（3）中長期貸款占總的貸款比例，工行為38.12%，農(nóng)行為30.90%，中行為35.16%，建行為42.22%，交行17.58%，上海銀行32.21%，建行占比最大；（4）票據(jù)融資（貼息）占總的貸款比例，工行為4.09%，農(nóng)行為0.85%，中行為2.58%，建行為1.67%，交行2.95%，上海銀行14.45%，上海銀行占比最大。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行短期貸款業(yè)務中，（1）工業(yè)貸款占總的短期貸款的比例,工行為78.73%,農(nóng)行為13.07%,中行為20.81%，建行為38.45%，交行14.63%，上海銀行19.47%，工行占比第一；（2）商業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為11.57%，農(nóng)行18.23%，中行27.38%，建行10.92%，交行6.96%，上海銀行15.51%，中行占比第一；（3）建筑業(yè)貸款占總的短期貸款比例，工行為0.88%，農(nóng)行6.24%，中行為0，建行31.11%，交行2.81%，上海銀行3.86%，，建行第一；（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為0，農(nóng)業(yè)銀行為16.19%，中行為0，建行為0，交行為0，上海銀行5.34%，農(nóng)行第一；（5）三資企業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為6.18%，農(nóng)行11.77%，中行29.38%，建行為0，交行19.30%，上海銀行4.35%，中行第一；（6）私營企業(yè)及個體貸款占總的短期貸款的比例，工行為0，農(nóng)行1.67%，中行為0，建行為0，交行為0，上海銀行2.37%，上海銀行第一。（6）其他短期貸款，工行為2.64%，農(nóng)行29.72%，中行22.43%，建行為19.52%，交行56.24%，上海銀行48.27%，交行占比第一。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行（1）短期貸款合計3043.13億元，其中：工行占比34.61%，農(nóng)行20.21%，中行7.48%，建行16.6%，交行9.68%，上海銀行11.42%，工行占絕對優(yōu)勢；（2）中期流淌資金貸款合計234.41億元，其中：工行占比34.19%，農(nóng)行8.7%，中行22.49%，建行17.73%，交行7.55%，上海銀行9.34%，工行占優(yōu)；（3）中長期貸款合計1899.87億元，其中：工行占比39.47%，農(nóng)行15.14%，中行8.36%，建行17.73%，交行3.64%，上海銀行11.75%，工行占優(yōu)；（4）票據(jù)融資合計230.03億元，其中：工行占比35.82%，農(nóng)行3.45%，中行5.07%，建行7.08%，交行5.04%，上海銀行43.56%，上海銀行占優(yōu)勢。（5）有價證券及投資合計561.73億元，其中：工行占比26.02%，農(nóng)行0.81%，中行4.59%，建行7.06%，交行14.21%，上海銀行47.31%，上海銀行占絕對優(yōu)勢；（6）買入返售證券合計142.17億元，其中上海銀行占比97.40%。
資金來源表單位：億元負債類別工商銀行農(nóng)業(yè)銀行中國銀行建設銀行交通銀行上海銀行合計一、各項存款2365.471240.67535.781424.46549.08990.517105.941、企業(yè)存款943.85605.41264.74946.36392.19766.203918.75（1）活期821.84515.46210.68801.87330.60601.553283（2）定期122.0188.9554.06144.4961.59164.65861.992、機關團體115.0613.2902.375.230135.953、儲蓄存款1263.29572.07220.82429.61121.63206.972814.36（1）活366.5994.9170.47125.4747.991.59796.91期（2）定期896.70477.16150.35304.1473.73115.382017.454、農(nóng)業(yè)存款0.0417.8700.0403.2121.165、其他存款43.2332.0350.2246.0830.0314.13215.72二、代理財政性存款19.6036.9600.0700.0256.64三、金融債券0.04000000.04四、應付及預提利息64.5419.6017.215.8812.3020.85140.38五、賣出回購證券00000180六、向央行借款0000000七、同461.40108.04103.96244.7234.39173.821064.98業(yè)往來1、同業(yè)存放461.40108.04103.96244.7234.39173.821064.982、同業(yè)拆借0000000八、委托存款及委托投資（凈）1.12-2.350-6.27.100-0.341、委托存款及委托投資基金71.3930.63118.0824.1120.62264.832、減：委托貸款及委托投資70.2732.98124.2817.0120.62265.17九、代理金融機構委托貸款00000.100基金十、各項準備13.679.514.7104.36.9339.12十一、所有者權益28.1922.040.786.453.7868.29129.54其中：實收資本0000021.32當年結益18.489.920.7813.244.035.7552.2十二、其他-736.97-395.20-155.54-623.84-59.75-51.14-1961.84合計2217.061039.27506.901051.54551.301227.286592.56從上表能夠看出，截止2002年6月底，上海6家商業(yè)銀行的要緊資金來源合計6592.56億元，其中：工商銀行占比31.89%，農(nóng)行15.76%，中行7.69%，建行15.95%，交行8.36%,上海銀行18.62%,從資金來源規(guī)模來看，工行占絕對優(yōu)勢，上海銀行第二，農(nóng)行、建行相差無幾，中行、交行實力較弱。截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各類存款余額合計7105.94億元，其中：工行占比33.29%，農(nóng)行17.46%，中行7.54%，建行20.05%，交行7.73%，上海銀行13.94%。
從各類存款市場占比情況來看，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行（1）企業(yè)存款合計3918.75億元，其中：工行占比19.55%，農(nóng)行15.45%，中行6.76%，建行24.15%，交行10.01%，上海銀行19.55%，建行占優(yōu)；（2）儲蓄存款合計2814.36億元，其中：工行占比44.89%，農(nóng)行20.33%，中行7.85%，建行15.26%，交行4.32%，上海銀行7.35%，工行占絕對優(yōu)勢。
上海市。
內(nèi)資。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇三
（1）社會環(huán)境：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經(jīng)不僅僅是“解決溫飽問題”，在注重身心健康發(fā)展的同時，也開始追求物質(zhì)上的滿足。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。
（2）商家環(huán)境：社會生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費市場。
（3）個人環(huán)境：大學生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發(fā)展給了大學生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。
1 研究方法：
（1）調(diào)查地區(qū)：湖南師范大學（長沙）天馬學生公寓
（3）調(diào)查方式：問卷調(diào)查（問卷見附錄）
在調(diào)查問卷所收集的原始資料的基礎上，我們對調(diào)查問卷進行編碼，數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計和制表。然后再詳細深入分析得出結論。
（5）資料處理及數(shù)據(jù)分析法：excel軟件
2 數(shù)據(jù)分析：
料的人數(shù)的百分比；行百分比表示選擇某種類型飲料的男生（女生）占所有男生（女生）被調(diào)查者人數(shù)的百分比）
女生選擇某種類型飲料的人數(shù)占全體被調(diào)查人數(shù)的比例）可以看出，男生女生在選擇飲料類型上有明顯的差異，女生更傾向于選擇乳制品，而男生更傾向于選擇其他類型的飲料。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇四
1.不同的家，共同的選擇。
2.擋不住的真情-泰豐家紡。
3.東方的，世界的。
4.孚日大家紡，真正大家紡。
5.感動新夢想，品位新生活。
6.感受不一般，溫爾思家紡。
7.棉的質(zhì)地，絲的感覺。
8.情定一生，相約法拉。
9.讓愛做主，紅豆家紡。
10.色彩生活，寶縵家紡。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇五
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的銀行業(yè)及理財服務人員薪資調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
日前，上海翰德人力資源有限公司發(fā)布了xx年銀行業(yè)與理財服務的薪資信息。信息包括香港、新加坡、上海、日本四個地域的各類銀行職務及理財人員的薪資狀況。
其中，從上海地區(qū)來看，消費銀行當中工作經(jīng)驗在3-5年之內(nèi)的，個人銀行或關系經(jīng)理助理的年薪為10-20萬元人民幣；財富管理銷售助理的年薪為20萬元-28萬元人民幣；產(chǎn)品管理層及市場的助理，年薪為20-30萬元人民幣；信貸風險的擔?；虻盅褐淼哪晷綖?8萬到30萬元人民幣。工作經(jīng)驗5-xx年的個人銀行或關系經(jīng)理副總裁助理，他們的年薪為20萬到35萬元人民幣；財富管理銷售的副總裁助理的年薪為25-38萬元人民幣；產(chǎn)品管理層及市場的副總裁助理的年薪也是25-38萬元人民幣；信貸風險擔?；虻盅旱母笨偛弥淼哪晷綖?5-45萬元人民幣。工作經(jīng)驗在xx年以上的個人銀行或關系經(jīng)理副總裁的年薪為人民幣40萬元以上；財富管理及銷售的副總裁的年薪為35-42萬元人民幣；產(chǎn)品管理層或市場的副總裁的年薪為35-50萬元人民幣；信貸風險的副總裁助理的年薪為35-45萬元人民幣。
在公司銀行中，產(chǎn)品管理及市場部門的助理的年薪為20-36萬元人民幣；副總裁助理為30-45萬元人民幣；而副總裁的年薪為40-60萬元人民幣。銷售部門的助理、副總裁助理及總裁的年薪分別為25-40萬元人民幣、40-55萬元人民幣和45-70萬元人民幣。信貸風險部門的助理、副總裁助理、副總裁的年薪分別為20-35萬元人民幣、30-42萬元人民幣、40-60萬元人民幣。
投資銀行業(yè)的公司財務部門，分析師的工作經(jīng)驗一般為1-3年，他們的年薪為20-30萬元人民幣；助理的工作經(jīng)驗在4-6年左右，年薪為30-50萬元人民幣；副總裁的工作經(jīng)驗為7-xx年，年薪在42-80萬元人民幣之間；總監(jiān)的工作經(jīng)驗為10-15年，年薪為83-1.66千萬元人民幣；常務董事的工作經(jīng)驗在15年以上，年薪為1千6百萬元人民幣。股票分析師的工作經(jīng)驗為1-2年左右的人員，年薪為20-30萬元人民幣，而工作經(jīng)驗在12年以上的分析師，他的年薪就會達到1千6百萬元人民幣了。債券資本市場的分析師的工作經(jīng)驗在1-3年以內(nèi)，年薪為20-30萬元人民幣。
從香港、新加坡、上海、日本四個地區(qū)的總體情況來看，日本地區(qū)銀行業(yè)及理財服務人員的薪資待遇是最高的，其次是香港和新加坡。上海地區(qū)的銀行業(yè)及理財服務人員的薪資狀況偏低，但與新加坡地區(qū)的銀行業(yè)及理財服務人員的薪資比較接近。
在日本的消費銀行中，個人銀行的副總裁、銷售副總裁、產(chǎn)品管理層副總裁、現(xiàn)代風險部門的副總裁的年薪都在12千萬日元以上；而香港地區(qū)消費銀行的副總裁的年薪在45-80萬港元之間；而新加坡地區(qū)的消費銀行各部分的副總裁的年薪在9-35萬新元之間。
日本的公司銀行各部門的副總裁的年薪都在13千萬日元以上。日本的投資銀行公司財務部門的分析師、股票分析師、債務資本市場部門分析師，工作經(jīng)驗都在1-3年左右的人員，他們的年薪在6千到1萬6千日元之間；而各部門常務董事的年薪在25千萬日元以上。而同比香港和新加坡地區(qū)的投資銀行的分析師比，日本低很多，年薪在30-60港元之間，各部門常務董事的年薪在1千6百萬港元到3千萬港元之間。
銀行業(yè)的擴張是創(chuàng)造銀行人才就業(yè)機會的主因。
分析表明，xx年銀行業(yè)的擴張還將繼續(xù)，主要是因為越來越多的外資銀行將獲得開展人民幣業(yè)務的許可。同時，由于外資銀行有望獲準發(fā)行信用卡，因此xx年信用卡業(yè)務也將得到迅速擴張。這將為銀行業(yè)各個級別的人才創(chuàng)造大量就業(yè)機會，其中中高級職位將最為搶手。
翰德的.一位分析師向記者表示，高級職位仍將集中在銀行前端辦公系統(tǒng)，而專業(yè)性職位如法律遵從、信貸、風險和投資產(chǎn)品管理等職務將需求旺盛。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇六
近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產(chǎn)品領域?qū)⑼菩袦嗜胫贫?，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
（一）小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭;卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。
3、渠道建設有待創(chuàng)新
的過程，也是企業(yè)組織架構重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
4、促銷缺乏新意
無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據(jù)，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價格體系混亂
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析
團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質(zhì)部門的預先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與企業(yè)預期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應wto的沖擊，價格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品
做產(chǎn)品不應僅局限于產(chǎn)品本身，在當前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務進行貼身捆綁設計，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術和服務水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時個性化消費傾向增強，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
2、多元產(chǎn)品設計，做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領先為導向，方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當其沖的當然是技術戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術積累就得兩三年，而技術恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領先地位。
（二）渠道創(chuàng)新
商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關系，合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結構有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規(guī)范，結盟甚或依附，關鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。
（三）業(yè)務員管理
區(qū)域市場的經(jīng)營者，收入和費用應該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業(yè)對業(yè)務員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
（四）價格策略轉(zhuǎn)型
1、出廠價格體系：倒金字塔價格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級經(jīng)銷商，而終端價格往往是由一級經(jīng)銷商或二級經(jīng)銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產(chǎn)品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產(chǎn)品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
（五）促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產(chǎn)品的利益點相結合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產(chǎn)品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆?jié){機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結合起來。
3、與時俱進
4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手——買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。 總之，在市場經(jīng)濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。此次市場調(diào)查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業(yè)，同時對比了一下我們佳電的相關情況。以及對消費者與市場進行了研究分析?？偨Y出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學會了要時刻了解競爭對手的最新動態(tài)。正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇七
醫(yī)藥行業(yè)人才需求狀況調(diào)研報告藥品經(jīng)濟貿(mào)易系邱秀榮我院畢業(yè)生就業(yè)后的工作狀況，長期以來一直是學院上下關注的熱點。今年暑期(8月10日-8月13日)我們在周曉明院長的親自帶領下赴大同走訪了“亞寶大同中藥廠”、“山西普德藥業(yè)有限公司”、“三·九大同制藥廠”等六家制藥企業(yè)，重點對我院畢業(yè)生工作情況進行了較詳細、全面的調(diào)研。為我院今后各專業(yè)的人才培養(yǎng)工作取得了第一手資料，了解了企業(yè)對人才的需求狀況、規(guī)格要求，為我們今后無論是新專業(yè)的設置，人才培養(yǎng)方案和教學計劃的制定都將起到重要的作用。
1.畢業(yè)生質(zhì)量。
2.工作崗位。
3.工作能力。
4.企業(yè)什么工作崗位最需要工作人員等。
我們每到一個制藥企業(yè)均與廠長、經(jīng)理、我院的畢業(yè)生進行座談，實地參觀制藥企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程等。綜合各方聲音，現(xiàn)歸納調(diào)研結果如下：
(1)企業(yè)強調(diào)加強學生的政治思想教育目前在崗畢業(yè)生的工作情況，企業(yè)均給予了較高的評價，約有1/3的畢業(yè)生成為了企業(yè)中層以上的干部，其余大部分均在重要工作崗位上成了企業(yè)的骨干力量。在這六家制藥企業(yè)中：大同亞寶中藥廠的在崗畢業(yè)生人數(shù)較多(52人)，分別在檢質(zhì)科、銷售科、車間一線等崗位工作。他們中無論是新進的還是工作年限較長的畢業(yè)生，均能靈活應用在校所學的專業(yè)知識和專業(yè)技能，虛心向老師傅學習，不斷提高自己的工作能力，做到眼勤、腦勤、手勤，工作比較踏實。如我系畢業(yè)生劉建華，目前是亞寶大同中藥廠銷售科的業(yè)務骨干，得到了企業(yè)領導的好評。但也有少數(shù)畢業(yè)生在選擇企業(yè)和工作崗位時，對自己的期望值過高，心理不穩(wěn)定，受挫能力較差。這山望著那山高，不能，還未進入工作崗位就嫌工資待遇低，不能踏實做事，好高騖遠，提出一些不切實際的要求。個別學生不愿到車間從事一線工作，希望能到科室里當干部?？偸窍Ｍぷ鳝h(huán)境要舒適，工作待遇要高。不能正確看待自己的人生觀、價值觀。這樣的畢業(yè)生企業(yè)往往留不住、用不上。
(2)工作崗位按企業(yè)的要求新進入的畢業(yè)生無論學什么專業(yè)均應先到工作一線進行鍛煉，一年后再根據(jù)工作的需要調(diào)整。給每一個畢業(yè)生都有充分施展和表現(xiàn)自己各方面才能的機會，干中學，學中干。調(diào)研的這六家制藥企業(yè)均屬于已通過gmp認證的中型醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)。車間以及其他部門工作崗位的設置比較細，工作職責比較明確。我院畢業(yè)生少數(shù)因工作需要進行過調(diào)整，目前的工作崗位與所學專業(yè)略有偏差外，大部分畢業(yè)生均能所學所用，特別是一些專業(yè)性技術能力比較強的技術崗位，如：藥品質(zhì)量檢測、制藥等，就業(yè)崗位與所學專業(yè)對口。在調(diào)研中我們也了解到有些制藥企業(yè)(如普德制業(yè)公司)缺乏既了解機器性能又操作熟練的一線工作人員，企業(yè)提出希望我們學院與公司能共同聯(lián)合開展這類人才的培訓。
(3)工作能力通過走訪六家制藥企業(yè)，了解到畢業(yè)生在實際工作中上手能力不算很強，特別是很專業(yè)、技術性較強的工作崗位。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是我院實訓條件未能達到實訓要求。制藥企業(yè)的機器設備更新?lián)Q代的速度較快，對技術的要求比較高。專業(yè)課老師和學生很難能親自操作這些設備，也就談不上嫻熟。二、本次調(diào)研取得的收獲通過本次調(diào)研，掌握了畢業(yè)生的工作現(xiàn)狀，以及企業(yè)需要什么樣規(guī)格的人才，了解了企業(yè)管理、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)實際是如何開展工作的，開闊了眼界。收獲概括如下三點：
1.根據(jù)我系所開設專業(yè)的特點此次調(diào)研較祥細地了解了企業(yè)對銷售人員的基本要求，企業(yè)是如何制定營銷方案的等一系列營銷工作。特別是亞寶大同中藥廠的領導較祥細地講解了每年營銷方案的制定方法(采用的倒推法)。每個方案聽起來均周密精確，科學合理，可操作性強。
2.看到了山西的制藥企業(yè)在我省的經(jīng)濟發(fā)展中所起到的重要作用。了解了我省制藥企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)狀，看到了gmp車間使用的是較先進的機器設備，嚴格的生產(chǎn)工藝和科學的管理水平。3.看到了我院畢業(yè)生中90%的得到了企業(yè)的贊揚，同時也了解到了約10%的畢業(yè)生不合格，未能達到企業(yè)的要求。針對這些情況我們將認真的總結分析調(diào)查結果，盡快找到教學失敗的原因和制定出改進的辦法。
1.首先加強在校生的政治思想品德的教育。加強就業(yè)指導，樹立正確的人生觀、價值觀。
2.盡最大能力改善我院各專業(yè)的實訓條件，特別是對一些技術要求較高的崗位，應較好地完成學生上崗前的技能訓練，到達企業(yè)后，很快能適應新的工作崗位，滿足企業(yè)的需求。
3.建立真正意義上的校企合作，企業(yè)能參與學院各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學計劃的制定，開展經(jīng)常性的校企共同參與的教學工作研討會，能根據(jù)企業(yè)的需要安排專業(yè)課的理論與實訓內(nèi)容。各專業(yè)均能培養(yǎng)出受企業(yè)、用人部門歡迎的適“銷”對路人才。企業(yè)在參與學校的教學活動時，把不斷變化中的企業(yè)對技術應用性人才的知識結構、能力結構和素質(zhì)要求，體現(xiàn)到學校的教學改革中去，這樣，企業(yè)用人部門就可以源源不斷地得到稱心如意的技術應用型人才。
4.建議每年組織一次這樣的調(diào)研活動。
5.采取走出去、請進來的方式舉辦形式多樣的培訓、學習活動，提高教師的專業(yè)知識和專業(yè)技術水平。
總之，此次調(diào)研活動收獲較大，也感受比較深刻，我們將認真總結這次調(diào)研活動，把企業(yè)對畢業(yè)生的規(guī)格、要求等細化到教學計劃中，按社會的需要培養(yǎng)企業(yè)用的上，留得住，具有較高思想覺悟的技術應用型人才.
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇八
今年的調(diào)查報告我選擇了以我的專業(yè)為背景，進行的一場調(diào)查報告。我的專業(yè)是婚慶管理，所以我也比較關心婚慶這一塊的發(fā)展前景?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度，北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)?，F(xiàn)在我們來仔細的了解一下，婚慶，到底指的是什么。
婚慶行業(yè)，又名婚慶消費行業(yè)，是為處于家庭生命周期中的新婚階段（包括婚前準備、婚禮慶典、婚后蜜月等時期）的新婚人群提供系列產(chǎn)品和全面服務的各種行業(yè)的集合，是傳統(tǒng)意義上僅注重婚禮慶典的婚慶行業(yè)的延伸與擴充。
根據(jù)國家民政局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國20xx年因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000億元，這個龐大的數(shù)字代表著婚慶市場是一個有著巨大商機的市場，涉及到相關的幾十大類品種的產(chǎn)品，如服裝、攝影器材、餐飲、旅游、珠寶、禮品、服務等等，婚慶市場前景十分樂觀。
在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。
經(jīng)過調(diào)查顯示，中國婚慶行業(yè)現(xiàn)在有八大流行趨勢：
一、 婚禮慶典模式將呈現(xiàn)個性與多樣、懷舊與時尚、注重情感與追求浪漫并存的格局?；槎Y服務機構從傳統(tǒng)的簡單服務開始向重視婚禮文化層面、注重婚禮策劃方向轉(zhuǎn)變。通過專業(yè)婚慶服務機構操辦婚禮成為趨勢。一批專業(yè)婚慶公司的市場實力將進一步顯示出來。
二、 婚禮擇日擇時將逐步擺脫傳統(tǒng)理念、地域風俗的束縛，婚禮消費將從“假日經(jīng)濟”的擁擠空間向外延伸，這一現(xiàn)象將會引起與婚禮相關的諸多社會經(jīng)濟行業(yè)的密切關注。
三、 隨著回歸自然社會風氣的形成舉辦婚禮的場所，將從基本單一的室內(nèi)向庭院、園林、湖光山色等更有意境的自然與人文景觀場所發(fā)展。一些觸角敏銳的商家已經(jīng)開始了就其場所與婚慶公司合作意向的推介。
四、 隨著數(shù)碼時代的來臨，數(shù)字技術與數(shù)碼設備大規(guī)模進入婚慶市場，多角度滲透到婚慶經(jīng)濟領域，不斷滿足當代新人日益提高的消費要求與文化品位。
五、 新人更加注重創(chuàng)造婚禮現(xiàn)場的氛圍，將舞美、燈光、展板、道具等引入婚禮場地的裝飾；沙幔、布藝、鮮花、工藝品都將成為新人裝點婚禮的熱衷選擇。
六、 新人對婚宴的需求將從緊急實惠型向注重文化品味方向發(fā)展。在色香味的基礎上為傳統(tǒng)佳肴賦予納吉、賀喜的新意，將會成為餐飲業(yè)爭奪婚慶市場的重要方式。
七、 婚紗人像攝影新娘妝與現(xiàn)場新娘化妝效果反差將進一步明顯，婚紗照將更加突出藝術修飾；而婚禮妝則更突出清新淡雅、真實自然。所使用的化妝品也有明顯區(qū)別。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季，婚慶的產(chǎn)業(yè)鏈正逐形成，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日漸成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機，且因為婚慶市場的迅速發(fā)展，各種婚紗攝影、婚禮服務的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴大，根據(jù)中國婚博會對相關行業(yè)專家額調(diào)研顯示，全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加，影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增；北京20xx年到20xx年11月份有276家婚禮服務公司注冊，。20xx年4月底，中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策：從20xx年五一前夕開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。婚慶行業(yè)的發(fā)展具有明顯的地域性，在全國各地都有自己知名的婚慶策劃公司、婚紗攝影公司，在當?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑，近年來在北京、上海、廣州、深圳等新婚消費能力很強的地區(qū)，已經(jīng)形成了連鎖經(jīng)營的服務企業(yè)，涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓。全國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面，但其他各地婚慶產(chǎn)品主要摻雜在服裝、禮品、小商品市場內(nèi)，高檔產(chǎn)品，珠寶，服裝等主要到百貨商場、專賣店采購，婚慶公司、攝影公司、鮮花專賣店散居在城市的各角落，市場呈高度分散局面，沒有做到真正意義上的“一條龍”服務市場。雖然婚慶市場還沒正式形成，但已經(jīng)在緊鑼密鼓的開始建設了，我國婚慶用品批發(fā)市場起步較晚，與消費需求有一定的差距，在新政策的領導下，新市場建設開始升溫，新建婚慶市場多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題，面積基本在2萬平米以下，以小型市場為主?；槎Y服務行業(yè)分工細化，服務范圍擴大并且日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設計范圍、婚車出租等方面，從從簡單的服務進入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務和多樣性、個性化。
隨著我國經(jīng)濟的快速增長，居民生活水平的不斷提高?；榧啍z影也越來越得到廣大青年的普遍關注和熱忱參與。據(jù)民政部20xx年相關資料統(tǒng)計，中國每年大約有1000萬對新人喜結良緣，僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣，其中婚紗攝影在整個婚慶支出的比例約占15%。由這可以看出，婚慶攝影的日漸火爆，婚慶市場也越加的紅火，全國結婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心20xx年3月發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，中國約有45萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關行業(yè)的人員近500萬，中國婚紗攝影已成為當今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一，且競爭與機遇同在婚慶消費中，婚紗攝影是婚慶經(jīng)濟的亮點之一。與婚宴、喜糖等婚慶項目相比，婚紗攝影的利潤空間是比較大的，大約在30%-40%之間，所以，婚慶行業(yè)的發(fā)展，注定火爆，經(jīng)過市場點差顯示，目前婚紗攝影市場的特點如下：
一、 婚紗照整體市場規(guī)模略有擴大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。
二、 城鄉(xiāng)的拍照率和拍照花費差距較大。價格原因在城市已經(jīng)不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區(qū)和農(nóng)村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價格因素外，還因為本地婚紗照的質(zhì)量較差。
三、 影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素。
四、 中小城市的影樓經(jīng)營還不太規(guī)范，自己擁有沖印車間的影樓還不多。用于促銷方面的措施和費用也比較小。
婚慶行業(yè)的火速發(fā)展，帶動了相關的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但是，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問題。中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場洗牌在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務質(zhì)量?；閼c行業(yè)要把握好市場脈搏，提升文化內(nèi)涵，開發(fā)出符合市場的商品。對于日益壯大的婚慶市場，相關部門應加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應該有一套相應的規(guī)定和措施，并且嚴格把關，規(guī)范運作。要樹立品牌意識，增強整個產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽形象。所以，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，發(fā)展與機遇并存，機遇與挑戰(zhàn)并存，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，和30年前的it行業(yè)一樣，都是一個充滿朝氣的行業(yè)，只要對國家，對新政策充滿信心，婚慶行業(yè)的前景一片輝煌。
雖然現(xiàn)在婚慶行業(yè)的前景十分的樂觀，可是在萬榮這個地方發(fā)展仍有阻力，當?shù)孛耧L純樸，無法很快接受新事物，旅游結婚，還有找婚慶公司設計婚禮的人，少之又少。萬榮縣現(xiàn)在市面上只有5家，而在村里的不知道有多少家，總之，萬榮婚慶行業(yè)一但發(fā)展起來，一定前景輝煌。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇九
招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務開展情況
討論網(wǎng)上銀行業(yè)務存在的問題；
3、20xx年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務開展現(xiàn)狀提出建議。
三、調(diào)查內(nèi)容：
通過此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務的制度措施、存在的困難及意見和建議。內(nèi)容提要：本調(diào)查報告對招商銀行xx分行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務的情況進行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務的制度措施、存在的困難及意見和建議。
招商銀行xx于20xx年5月份開始開展網(wǎng)上銀行業(yè)務，由分行個人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開展情況如下：
（一）網(wǎng)上銀行的功能：
目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務只提供對公業(yè)務服務，提供的交易種類有查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細查詢(當日明細及歷史明細查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結情況、可用余額等查詢)、對帳單查詢(按頁及按日期查詢)。
2、轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團公司的總公司和子公司帳戶之間的轉(zhuǎn)帳兩類。無論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對外支付均可按客戶的要求和手工操作時會計控制的模式設計角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風險。
3、中間業(yè)務：目前對開立基本戶的客戶提供了代發(fā)工資、財務報銷、代理國稅等業(yè)務。
（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務開展情況
截止20xx年6月止，該行的網(wǎng)銀客戶數(shù)為535戶，累計交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。
該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權威性、可信賴、公正的第三方信用機構——中國金融認證中心推出的cfca認證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強大保證。
該行在開展網(wǎng)上銀行業(yè)務時，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務章程(試行)
(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務協(xié)議(試行)
(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)
(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務流程(試行)
(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶操作指南(試行)
(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責任制
(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務營銷手冊
(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺業(yè)務操作手冊
(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶經(jīng)理手冊
通過上述制度的實施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務未有—筆業(yè)務發(fā)生風險，在客戶中樹立了很好的口碑。
（一）建立科學合理的考核制度。
(二)大力開展培訓工作
業(yè)務已有很大改觀。扎實的培訓工作，為業(yè)務持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
(一)客戶普遍對網(wǎng)上銀行業(yè)務交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業(yè)務時遇到的主要問題。雖然招行在開拓業(yè)務時強調(diào)采用的是人民銀行第三方認證機制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對網(wǎng)絡的安全性、技術的成熟性缺乏信心。
(二)客戶普遍對使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務有畏懼感。這與xx作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關系，一些企業(yè)的財務人員對計算機操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導致對網(wǎng)上銀行業(yè)務認同度低。
(三)為滿足客戶的需要和貼近市場，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務品種和功能有待進上步完善。
網(wǎng)上銀行業(yè)務作業(yè)新的交易形式，其風險具有新的特點，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開展業(yè)務時遵守執(zhí)行，同時加強業(yè)務監(jiān)管和指導，降低金融風險。
由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業(yè)務的部門均有—個了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術的成熟也需要相當長的一段時間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務應當從長計議。發(fā)展業(yè)務的過程中需著重培養(yǎng)客戶使用先進金融交易工具的意識，穩(wěn)步推進網(wǎng)銀客戶的開發(fā)；著重培育市場、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場做大做好。
目前，我行的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃的核心是穩(wěn)步開展網(wǎng)上銀行業(yè)務營銷工作，重點在培育市場。在具體開發(fā)業(yè)務時，計劃首先對條件較好、財務管理較規(guī)范的國有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營銷工作，爭取它們成為招行網(wǎng)銀客戶的中堅力量。
進一步加大業(yè)務發(fā)展的激勵約束機制，通過細化業(yè)務考核制度，同時加大培訓督促力度為業(yè)務發(fā)展提供持續(xù)的動力。參考文獻：
1、《金融理論前沿課題》，中國金融出版社，20xx年
2、《網(wǎng)上銀行風險監(jiān)管原理與實務》，王慶華，中國金融出版社，20xx年
3、《虛擬銀行發(fā)展動態(tài)綜述》，程平，《西部金融》，20xx年第9期
4、《金融干部網(wǎng)上銀行知識讀本》，劉廷煥，中國金融出版社，20xx年
5、《中外銀行競爭分析與“入世”對策》，《華南金融》第二期
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十
近年來，隨著城市中產(chǎn)階級及小資、白領族的崛起，以及新一輪結婚潮和房地產(chǎn)熱的拉動，家紡市場被前所未有的激活了，眼光敏銳的廠商一個個加入進來，改變著這個行業(yè)的格局。很多發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)如紡織、服裝企業(yè)等，都把家紡作為一個新的增長點，向家紡延伸?？梢灶A見，在未來幾年中，家紡消費市場每年的增長率將不會低于20%，這就意味著存在巨大的市場發(fā)展空間。
但在經(jīng)過的發(fā)展后，行業(yè)內(nèi)眾多的企業(yè)隨著網(wǎng)點數(shù)量的增多，渠道的質(zhì)量和效率卻在下降，管理難度也越來越大，渠道控制力逐漸減弱，渠道忠誠度越來越低，網(wǎng)點的流失也越來越嚴重。
有一家品牌，三年前他們在北京市場就有40多個銷售網(wǎng)點，隨著競爭的加劇，每年都在減少，現(xiàn)在只有5個網(wǎng)點了，而且贏利能力都不強。甚至對于一些相對強勢的品牌，這些問題也在時刻困擾著他們。
一，加強對經(jīng)銷商的服務。
現(xiàn)在一些企業(yè)挖空心思招商，但招商卻是越來越困難，招到了的加盟商或經(jīng)銷商存活率又非常低。在這樣的一個階段。需要我們企業(yè)做得更務實。突破傳統(tǒng)的跑馬圈地式的營銷方式，摒棄以往“只開發(fā)、不維護”的行業(yè)陋習，深度協(xié)銷，與代理商一道做市場，使渠道下沉。與終端加盟商站在同一條戰(zhàn)線上，給予加盟商更多的支持和幫助，才能切切實實的為代理商帶來財富。才能為自己的產(chǎn)品打造出一條黃金銷售渠道。
1、樹立品牌，為經(jīng)銷商鋪就希望之路。
樹立品牌的目的是為了建立良好的品牌形象，讓消費者一看到你的名字，腦海里就能迅速知道你是干什么的，你的產(chǎn)品在他們心目中占據(jù)什么樣的地位。只有這樣，才可能真正提高銷量，而銷量上去了，才能引起經(jīng)銷商足夠的興趣。
2.幫助銷售，為經(jīng)銷商鋪就利潤之路。
目前家紡企業(yè)新開終端的存活率及流失率相當高。其終端流失率甚至達到了40%。雖然這是由多方面原因造成的，但究其根本，還是因為經(jīng)銷商的銷售沒上去，利潤達不到預期。而在激烈的市場競爭到來之前，每流失一名經(jīng)銷商對企業(yè)來說都是一個很大的損失。
“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”。廠家招商是為了賺取利潤，而經(jīng)銷商代理產(chǎn)品，其最終目的也是為了賺錢。
因此，在實際銷售中，廠家可以將企業(yè)的各種資源進行整合，去幫助經(jīng)銷商做銷售、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤，在合理的范圍內(nèi)，加大對經(jīng)銷商的支持力度，去幫助他們贏利，以此來增加經(jīng)銷商的利潤。這樣才能將經(jīng)銷商融入企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃中，與企業(yè)實現(xiàn)共同贏利。
3.加強培訓，為經(jīng)銷商鋪就成功之路。
銷售是靠人來完成的，經(jīng)銷商素質(zhì)的高低是家紡專賣店銷售好壞的基石。而經(jīng)銷商受自身實力的局限，其管理能力，員工素質(zhì)比企業(yè)要差，因此在實際銷售中，往往會遇到這樣那樣的問題。
所以，加強對經(jīng)銷商在管理、營銷等方面的培訓，提高他們的自身素質(zhì)就顯得尤為重要。而且企業(yè)通過對經(jīng)銷商的培訓，提高經(jīng)銷商的營銷水準，為他們的成功帶來了可能的同時，也增強了經(jīng)銷商對企業(yè)的信任度。
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銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十一
美國次貸危機一周年祭，由此所引發(fā)的經(jīng)濟危機愈走愈深，帶動全球經(jīng)濟動蕩不堪。在大環(huán)境中，中國市場也難以獨善其身，股市從6000點高峰直瀉而下，通貨膨脹壓力一直存在，而沿海制造型中小企業(yè)也在宏觀調(diào)控中部分倒閉。
在這樣的大環(huán)境中，曾經(jīng)很容易拿錢的項目開始感覺到了困難，曾經(jīng)大把投放的企業(yè)變得謹慎，即使是上市公司財報都開始不斷加大風險提示。誰也無法預料下一步會變得多惡劣，能夠堅持到底成為最緊迫的需求。
騰訊科技通過對風險投資、領先it企業(yè)、上市公司cfo等風口浪尖中的頂尖高管進行調(diào)查和面對面的采訪，與行業(yè)一起觀察經(jīng)濟大潮漲落，共同探討可能的預防策略。
20xx年9月1日至20xx年9月15日
戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達、海輝軟件集團董事長孫振耀、谷歌大中華區(qū)總裁李開復、聯(lián)想投資董事總經(jīng)理劉二海、漢能投資董事總經(jīng)理趙小兵、koolanoo投資集團董事長od kobo、華興資本ceo包凡、賽富基金合伙人羊東、華視傳媒cfo劉丹、金蝶cfo陳登坤。
1、驚恐、悲觀、灰色成現(xiàn)階段投資行業(yè)表情
2、經(jīng)濟寒冬下企業(yè)經(jīng)營必須找好“備用機場”
3、風險投資態(tài)度不一：有持幣待購，也有大膽進軍
4、全球投資市場將于20xx年夏季開始回暖
的確美國現(xiàn)在還是扮演全球經(jīng)濟發(fā)展的火車頭的角色。所以因為次貸事情的發(fā)生，石油價格的問題所引起的全球的經(jīng)濟，大家都持不樂觀或者是悲觀的看法。很多企業(yè)在這個時候討論的是怎么樣面對價格挑戰(zhàn)，同時也在預測這個挑戰(zhàn)究竟是多長時間會過去。
美國次貸危機對美國投資人信心的影響是非常大的。因為次貸危機是美國經(jīng)濟放緩的最直接表現(xiàn)，而美國經(jīng)濟的放緩也帶動了全球經(jīng)濟的放緩。由于次貸危機產(chǎn)生，讓美國銀行股大量下滑，也造成整個美國股市的下滑，加上房價下跌，石油價格上漲，這樣就非常影響美國人的信心。所以投資人對未來的不確定性是非常憂慮的，這樣也帶動整個股市的不確定性也很大。挺灰色的。
我剛從日本回來，日本可能沒有像中國這樣跌到了百分之幾十，畢竟是比較成熟的市場，但大家感覺資本市場的壓力是非常大的。整個大家感覺比較驚恐，股市、中小企業(yè)融資都受到了一些影響。
當年加入摩根斯坦利時第一堂課的培訓，老師給我們畫了一個波線圖，波浪的巔峰是叫貪婪，波浪的底峰是恐懼，實際上華爾街從一個心理學的角度來看，無非是在這兩種狀態(tài)交替的發(fā)展?，F(xiàn)在這個市場已經(jīng)出現(xiàn)了一個恐懼的階段，從這個角度來說，的確有很多投資者是在持幣觀望。
從上述四位企業(yè)家和投資人的觀點中可以發(fā)現(xiàn)，美國次貸危機對美國經(jīng)濟、投資人和全球投資人而言，都有巨大的負面影響，股市、中小企業(yè)融資也被波及。目前投資和企業(yè)探討最多的話題，是如何面對這一經(jīng)濟冬天，“驚恐”、“悲觀”、“恐懼”、“灰色”等詞匯被用做形容現(xiàn)階段的行業(yè)表情。
我更多關注的是企業(yè)在平常經(jīng)營管理中怎么樣能夠隨時準備好，面對經(jīng)濟的景氣或者是不景氣的階段。比如飛行，一定要在起飛前知道在什么地方落地，要規(guī)劃好所有的油料，或者是沿途的氣象情況。還要有一個備降的機場。企業(yè)經(jīng)營也是這樣的。
企業(yè)如果要擴張，如果容易拿到錢的時候，擴張就要加速一些，如果經(jīng)濟環(huán)境不好，就要控制一些節(jié)奏，否則的話大量做下去而又沒有現(xiàn)金流，這個企業(yè)可能就突然死亡了，那就很不劃算，就不能渡過這段時間這是非常關鍵的。
一些有規(guī)模的企業(yè)實際上受到的宏觀調(diào)控的影響不是那么嚴重，他們能夠感受到產(chǎn)品壓力的存在，但是并沒有到死亡的邊緣。現(xiàn)在對于目前存在有一定的競爭力，而且有欲望提升自己產(chǎn)品實力的企業(yè)是一個鞭策，更有一個壓力確實去買一些管理軟件來提升自己的能力。金蝶繼續(xù)維持我們上半年的判斷。
美國和世界經(jīng)濟放緩，對中國經(jīng)濟有一些影響，尤其是出口。對于這些企業(yè)來說確實是冬天。對一些依靠內(nèi)需發(fā)展的企業(yè)，感覺就沒有那么明顯。在大洗牌的經(jīng)濟情況下，要非常嚴謹?shù)膱?zhí)行你的戰(zhàn)略部署，這是非常重要的。
通過對上述ceo的采訪調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)運營應該保持良好的適應性，在經(jīng)濟狀況良好和經(jīng)濟寒冬不通的情況下，要及時做出戰(zhàn)略調(diào)整，謹慎地執(zhí)行戰(zhàn)略，啟用備降機場，控制節(jié)奏并掌握好現(xiàn)金流。
關鍵還是要找到合適的項目，我們現(xiàn)在一直感覺找合適的項目不容易。這是個難點。并不是希望投資的速度提高或者是放緩，而是要找到合適的項目，現(xiàn)在找到合適的項目比較難一點?，F(xiàn)階段的標準可能稍微提高了一些，但主觀上沒有放緩的意思，沒想過在經(jīng)濟不好的時候休息休息，先打打高爾夫，旅游一下。
我覺得今年的市場，至少從創(chuàng)投的角度來說，互聯(lián)網(wǎng)還是占了半壁江山，互聯(lián)網(wǎng)領域還是有比較好的機會的。
當資本市場不好的時候，自然私募基金給你提出的條件也會變得苛刻一些。所以我建議在找風險基金的時候，是一個考慮因素，但更重要的是考慮投資人對你的企業(yè)戰(zhàn)略以及長遠發(fā)展是不是很有幫助。
：風險投資拿來的金錢95%以上都是美元基金，大部分來自于歐美，因為美元也在貶值，美國的經(jīng)濟有衰退或者停滯的跡象，有這樣那樣的顧慮，就相當于一個快速行走的人，投資放慢了腳步，但還是在往前走的。
相反，最近是主動出擊的時候。我把它看成是機會，當市場上金錢越來越少，vc越來越少的時候，我們可以做更多的事情，可以發(fā)揮更大的作用。 我現(xiàn)在三個實體有12億美金的數(shù)額，有自己的，也有相信自己的伙伴和主權基金，我們都認為現(xiàn)在不是一個觀望的時候。是一個絕對好時機。我非常相信中國互聯(lián)網(wǎng)市場，看的不是現(xiàn)在，而是將來。
風險投資行業(yè)人士對于經(jīng)濟寒冬下的投資觀點并不一致，部分人士持幣待購，但也有部分風投還在加大對中國市場的投資力度。但總體而言，在經(jīng)濟趨緊的情況下，投資人在尋找項目時標準更高，投資推進的腳步有所放緩。
接下來會有很多并購的發(fā)生。但關鍵在于，賣家的愿望需要多久才能下調(diào)到合理的價位?，F(xiàn)在是投資人的愿望調(diào)低了，但企業(yè)對自身的估值并未快速下調(diào)。這個平衡還需要時間。而整個經(jīng)濟對投資市場的影響，預計在明年上半年結束后會過去。
大家感覺到明年夏天的時候，市場就會慢慢的好轉(zhuǎn)起來。
：我覺得中國風險投資行業(yè)里，有一點不太一樣的地方：不管發(fā)生怎樣的災難，或者說經(jīng)濟上大家出現(xiàn)一些擔憂，都與國外不太一樣。畢竟中國還是世界上成長速度最快、最大的一個經(jīng)濟實體。
企業(yè)應該把估值適當?shù)慕档胶侠淼姆秶畠?nèi)，不要預期太高，現(xiàn)在重要的是心態(tài)。此外，要做好一個打算，就是沒有vc的錢，企業(yè)也能往前走一段。當然，其實投資真的就是一個信任問題，如果他真的信任你，他一定會給你投一筆錢進去。
人們對資本市場的估值下降很快，但在企業(yè)創(chuàng)始人心里，它下來得很慢，這個時候你沒辦法，只能等它，因為它的調(diào)整有一個滯后。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，投資人對市場的估值已經(jīng)快速下降，但企業(yè)對自身的估值和愿望并沒有隨之下調(diào)，他們會相對滯后。在這一情況下，企業(yè)要獲得投資還需要等待。隨著企業(yè)自身估值的逐步下調(diào)，預計將出現(xiàn)較多的行業(yè)并購。被調(diào)查ceo認為，全球經(jīng)濟對投資市場的影響，預計到明年夏天時，將會逐步回暖。
調(diào)查過程是伴隨著美國次貸危機突然惡化的進程進行的。在8月底9月初，有投行ceo在與騰訊科技的對話中，明確地談及了自己不樂觀的觀點。
在這樣的大環(huán)境中，曾身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)家開始呼吁同行，要注意制定各種情況下的企業(yè)經(jīng)營方案，減少運營支出，提升生產(chǎn)效率，注重現(xiàn)金流。風投則在大跌的市場中或持幣待購，靜觀企業(yè)估值下降，或加速尋找中意的投資對象。大潮退卻過程中，每人游泳姿勢不一。但無疑，能堅持下來的都是優(yōu)秀的企業(yè)。我們期待更多企業(yè)走向優(yōu)秀。
來源：騰訊科技
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十二
20xx年，進入中國經(jīng)濟騰飛的新時代，“十二五”規(guī)劃為我國的經(jīng)濟指明了新的方向。但是，我國制造業(yè)仍然存在一定程度的產(chǎn)能過剩，受金融危機余波及人民幣升值的影響，房地產(chǎn)、金融等領域正在成為國內(nèi)外游資的利益洼地，也成為貢獻我國gdp的主要力量?？v使國家一些列嚴酷的打壓政策出臺，仍然沒能阻止游資瘋狂涌入。這使得原本就成為焦點的房地產(chǎn)行業(yè)再度被推向了風口浪尖。
我公司作為與地產(chǎn)行業(yè)聯(lián)系密切的承建方也隨著經(jīng)濟變化進行了相應的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為此，公司的人力資源體系也必須與主營業(yè)務體系的轉(zhuǎn)型保持平行，而其中“薪酬調(diào)整”作為關乎員工切身利益的頭等大事更是重中之重。根據(jù)公司要求，我部門進行了本次薪酬調(diào)查，調(diào)查旨在協(xié)助公司對薪酬體系進行相應調(diào)整，從人力資源方面確保公司20xx年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及穩(wěn)步發(fā)展的順暢進行。使得公司的薪酬體系在“多寡”與“均否”、“貧富”與“安否”中找到平衡點。
1、薪酬增長狀況與相關經(jīng)濟指標。
《第一財經(jīng)》、《經(jīng)濟學人》對中國20xx年薪酬預期數(shù)據(jù)。
根據(jù)以上資料，可見自20xx年金融危機后，因cpi增長增長迅猛，我國薪酬水平呈高速增長。
20xx年中國的cpi指數(shù)將會大幅增長，盡第一個季度同比增長就高達5.8%，加之人們對物價增長速度的恐慌效應，其最終效果將會更為嚴重。而各企業(yè)為減少人員流動，所作出的預期薪酬增長幅度也較高。
2、我國薪酬平均增長情況（按職位劃分）。
數(shù)據(jù)來源：翰威特20xx-2010全面薪酬評估（中國）。
根據(jù)以上資料，薪酬增長幅度較大的崗位主要集中在中層，且低層崗位的薪酬增長也逐年上升。
3、不同性質(zhì)企業(yè)薪酬水平對比：
4、不同地區(qū)薪酬差異對比。
三、行業(yè)內(nèi)部發(fā)展及趨勢分析。
其他領域的企業(yè)也開始進軍建筑市場，為建筑施工從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)崗位，導致?lián)駱I(yè)環(huán)境變暖，員工離職率增高。自20xx年以來，各企業(yè)紛紛采用各種手段拉攏人才。通過第一季度薪酬回歸分析和第一季度同比薪酬漲幅可以看出截止到20xx年第一季度，建筑從業(yè)人員薪酬有較大幅度增加。
二十”六個等級。
四、公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對人才結構的要求。
20xx年，隨著國家“十二五”規(guī)劃明確提出：“未來五年要加大保障性安居工程建設力度，加快棚戶區(qū)改造，發(fā)展公共租賃住房，增加中低收入居民住房供給?！钡囊?。公司迎來了蓬勃發(fā)展的契機，20xx年對于保障性住房業(yè)務的小試牛刀，也給公司全員在20xx年大干快上的信心。面對著公司順應時代的轉(zhuǎn)型，不但要求公司人才結構進行適當?shù)恼{(diào)整，更要求公司人力資源體系能做到“兵馬未動，糧草先行”的預判性調(diào)整。
通過bt業(yè)務，以投資帶動承建，我們面臨著，項目數(shù)量增多，員工驟增的局面。同時，單個項目的員工減少，特別是現(xiàn)場員工比例的下降，使加快提升員工的平均能力、調(diào)整公司人員結構被提上了新的議事日程，也對員工的“選育用留”工作提出了更加苛刻的要求。
但是，利益的匯集必然造成未來的“紅?！?，公司只有搶得先機方可在激烈的市場競爭中占有一席之地。特別是在人才的搶奪，及員工培養(yǎng)方面，必須加快步伐。
其中薪酬體系，是最直接也是最有效的保障體系，針對市場環(huán)境改善薪酬福利體系也成為一種必然。
通過對公司20xx年第一季度員工流失情況分析，其中入司3年以上24人占總人數(shù)的8%；研究生離職4人占研究生總人數(shù)的17%，老員工和高學歷員工的流失已初現(xiàn)嚴重，急需遏制。
雖然，薪酬不是唯一的離職原因，而且絕大部分員工都對此諱莫如深，但是通過離職面談收集到的信息，主要的離職原因還是對于公司薪酬福利體系的不認可。面對如此急迫的情況，我們急需對我公司的薪酬福利體系進行調(diào)整。
本次調(diào)查主要使用的兩個對比樣本為：“中華英才”招聘網(wǎng)站簡歷庫薪酬樣本及“前程無憂”全國50家建筑類企業(yè)薪酬抽樣數(shù)據(jù)。
“中華英才”招聘網(wǎng)站簡歷庫薪酬樣本（以下簡稱中華英才抽樣）主要采用建筑類企業(yè)求職者在網(wǎng)上求職時所填寫的期望薪酬和建筑類企業(yè)招聘時所公布的薪酬作為抽樣母本。其母本龐大可以客觀的反應現(xiàn)今人力資源市場的普遍薪酬水平，并且其系統(tǒng)采取實時更新，數(shù)據(jù)實效性強。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十三
商業(yè)銀行某某支行客戶問卷調(diào)查分析報告環(huán)境及現(xiàn)狀背景銀行是典型的服務行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應視為我行不可多得的寶貴資源而不應被視為銀行的負債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應把客戶投訴作為銀行重要的資源來進行維護。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？我們總感覺成本太高，開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的幾倍，我們追求的是市場份額還是客戶份額？結識了新朋友，忘記了老朋友；獎勵了新客戶，冷落了老客戶；新客戶在流入，老客戶在流失。就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進銀行的發(fā)展。正是基于這一原因,我行推出了本次有獎客戶問卷調(diào)查活動。
問卷調(diào)查重在執(zhí)行本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自20xx年3月份開始正式運作規(guī)劃,20xx年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手數(shù)據(jù),標志著本次活動第一階段的工作順利結束了。
新業(yè)務名聲漸響在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機的占2，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務名稱，對其具體操作和服務內(nèi)容知之甚少。有38的人對如意卡業(yè)務“聽說但不清楚”。
在代收費業(yè)務上是占41，在電子匯兌業(yè)務上為32。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務的被調(diào)查者中，有將近37的人并不知道新業(yè)務的具體內(nèi)容及操作。
經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務的服務內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務上被調(diào)查者了解程度最高，68的人了解這項業(yè)務的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務的需要，還應歸功于我行在客戶中廣泛深入進行宣傳的結果?？蛻粽J為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶認為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務是將來發(fā)展的趨勢。
客戶對我行服務的期許與展望在我行前期職工內(nèi)部進行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務中，46.6﹪選擇結帳準確及時，20﹪選擇上門服務，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務。這與客戶調(diào)查所得到的結果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結帳準確及時,20﹪選擇上門服務,32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認識上與客戶的需求尚有一定差距。
關于我行服務態(tài)度，工作效率，業(yè)務流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關于服務環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。
客戶建議部分當期望與效果出現(xiàn)一定偏差的情況下，往往會帶來不滿、抱怨、投訴。而大部分客戶遭受不滿意的情況下并不提出建議和進行投訴。
普遍認識是什么?提建議沒有用，不可能解決問題；提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；與其提建議與投訴，不如換個對象。認為客戶不進行建議與投訴是因為我們服務好是不正確的觀念。
因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機會就在解決抱怨的過程中萌芽了。
因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。策略與建議因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關客戶的25條客戶反饋我部建議：
目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。
首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶動態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計算機輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時客戶資金動態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進行一次整理，詳細劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進行監(jiān)督檢查，嚴格把關。
最后是要對高端用戶提供更為精細的差異服務，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務需求有很大的差異性：占26的人為生活品位導向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構成。占15的為財富獲取導向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟所有者和公務員。占58的為價值平衡導向群體。更加關注生活價值的周全性，主要是接受過大學以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員。
可見適時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進行調(diào)查并及時把相關信息反饋給各營銷人員。
挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進步。
一是設立一個平臺，建立客戶服務中心；
二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等；
三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；
四是及時處理問題、挽回客戶、恢復客戶關系；
五是懲處責任人、總結教訓、內(nèi)部整改、完善管理。
要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務向人性化服務轉(zhuǎn)變。
作為面向廣大客戶的個人理財服務，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務的認知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。
隨著市場競爭的加劇，我行應逐步引入市場細分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業(yè)務帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業(yè)的客戶服務隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務手段。第五，加強與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務向個性化服務轉(zhuǎn)變。
隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業(yè)務帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務手段。有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務，加深客戶對我行品牌形象的認知度，然后通過這些活動，結識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十四
為掌握全國范圍內(nèi)銀行服務排隊情況，中國銀行業(yè)協(xié)會緊急通知各地方銀行業(yè)協(xié)會，對所在區(qū)域內(nèi)銀行服務排隊情況進行調(diào)查，現(xiàn)將結果匯總如下：
總體來看，銀行服務排隊在全國范圍內(nèi)呈現(xiàn)以下幾個特點：
（一）大城市銀行服務排隊情況比較明顯。中小城市和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)銀行服務排隊僅限于特定業(yè)務辦理時期（如社保資金發(fā)放），平時，客戶等待時間基本都在10分鐘以內(nèi)。
（二）銀行排長隊現(xiàn)象主要集中在業(yè)務高峰時段，如水、電、電話、物業(yè)等費用繳付高峰期，在央行加息、推出新基金、國債發(fā)行、股市高漲時期排隊現(xiàn)象尤為嚴重。
（三）同一城市，排隊現(xiàn)象地域特征明顯。調(diào)查顯示，排隊現(xiàn)象突出的銀行網(wǎng)點主要位于在大型商場、批發(fā)市場、居民、學校比較集中的區(qū)域。
（四）排隊現(xiàn)象行際差異明顯。從調(diào)查情況看，排長隊現(xiàn)象在國有銀行較嚴重，股份制商業(yè)銀行不太突出，而農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行出現(xiàn)排隊現(xiàn)象很少。在同類機構網(wǎng)點中，服務功能健全的機構網(wǎng)點排隊現(xiàn)象突出，單一功能的網(wǎng)點不明顯。
（五）排隊客戶群體性較強。一是排隊客戶辦理的業(yè)務主要集中在一些代理業(yè)務。二是堅持在銀行排隊存取款以老年人居多。據(jù)一些銀行網(wǎng)點反映，老年客戶一方面習慣用存折存取，一方面不愿意繳納借記卡年費，小額存取多數(shù)也在柜臺辦理。三是排隊客戶普遍對網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助設備等現(xiàn)代交易方式不習慣、不放心、不會操作，情愿排隊選擇傳統(tǒng)的面對面和現(xiàn)金交易。
（六）特殊業(yè)務辦理消耗時間太長。一些特殊業(yè)務如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等消耗的時間比較長，而其他一般業(yè)務只需較短時間。調(diào)查反映，一般業(yè)務辦理平均需要1—6分鐘，而一筆特殊業(yè)務需要10—20分鐘，個別長達半個多小時。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果客戶排在一位需要辦理特殊業(yè)務的客戶后面，就需要等待很長時間。
（一）股市火爆增加銀行柜臺壓力。據(jù)某市銀行業(yè)協(xié)會調(diào)查，該市股民交易量僅一季度為2298。4億元，占20xx年全年的71。2%，比去年同期的388。4億元增加1960億元。由于所有證券營業(yè)部都取消了現(xiàn)金柜臺，這些股民的存、取款都需要經(jīng)過網(wǎng)點柜臺進行收付，都要到網(wǎng)點開立銀證轉(zhuǎn)賬賬戶，而開立這種賬戶比較復雜，關聯(lián)度也高，客戶不僅提供證券交易保證金號碼、身份證、股東代碼證，而且還要簽訂電話銀行協(xié)議，正常情況下，辦理此項業(yè)務需20余分鐘，如果遇到要件不齊，缺乏金融常識的客戶，時間則更長。同時，銀行代理基金業(yè)務空前火爆。開立基金同樣需要客戶帶身份證、填寫項目比較多的開戶書。不僅如此，更有相當數(shù)量的客戶基金常識非常欠缺，柜員必然要占用時間對其進行解釋，此項業(yè)務正常情況下大致需要20—25分鐘。
（二）銀行承擔了大量的代理業(yè)務，加劇了銀行排隊現(xiàn)象。銀行承擔了大量過去由其他服務部門承擔的職能，如代發(fā)工資、交水電費、電話費、有線電視費等，這些大大增加了銀行的業(yè)務量，加劇了銀行排隊現(xiàn)象。每月在代發(fā)工資、養(yǎng)老金、低保金、糧食直補金及代收農(nóng)村電費時段，都會有大量用戶集中到前臺辦理業(yè)務，給營業(yè)前臺帶來很大壓力。在農(nóng)村地區(qū)，特別是近些年糧食直補資金撥付到農(nóng)戶后，很多農(nóng)戶不接受農(nóng)村信用社員工的解釋，往往在第一時間就要求全部支取并銷戶，使排長隊情況進一步突出，有時甚至出現(xiàn)排隊長龍。
慣于面對面式的銀行服務。二是客戶心理安全問題。網(wǎng)上銀行怕，電話銀行怕截獲，信用卡怕盜用，atm機怕出錯成為相當部分客戶的顧忌。三是操作問題。網(wǎng)上銀行和電話銀行所受理的`業(yè)務主要集中在查詢、轉(zhuǎn)賬、外匯買賣等方面，而繳費、掛失、匯款、銀證通、信用卡等業(yè)務上仍未發(fā)揮出應有的效能。同時，由于宣傳力度不夠，除atm外，客戶對電子銀行，特別是網(wǎng)上銀行和電話銀行的認知度和使用率較低。
（四）銀行業(yè)務流程趨于嚴謹，延長了業(yè)務辦理時間。隨著傳統(tǒng)銀行向現(xiàn)代金融機構的轉(zhuǎn)變，風險為本的經(jīng)營理念深入到銀行的各個方面，銀行各項業(yè)務辦理的流程更加趨于嚴謹，相對于過去辦理業(yè)務的隨意性，業(yè)務辦理時間有所延長。如，在撤銷銀行個人賬戶時，必須需要客戶的身份證，填寫相應的撤銷賬戶申請，同時賬戶余額超過一定數(shù)額時還需要上級柜員的授權才能撤銷賬戶，而在過去，撤銷賬戶手續(xù)，臨柜人員就可以及時處理。
（五）銀行機構網(wǎng)點整合導致客戶和業(yè)務量相對集中。某省統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從1998年至今，一些大銀行分別有10%到30%的分支機構被撤并。近年來，業(yè)務熟練的一線人員明顯不能滿足服務需求。某銀行營業(yè)網(wǎng)點地處商業(yè)繁華區(qū)，日平均業(yè)務1000余筆，其中，個人業(yè)務量非常大，而這個網(wǎng)點共有13人，臨柜人員僅僅6個人，人日均業(yè)務量近200筆，不僅不能滿足客戶需求，銀行員工壓力也很大。
從全國的范圍來看，各銀行網(wǎng)點都非常重視銀行服務排隊問題，紛紛采取切實可行措施，力爭有效化解問題。
（一）在各網(wǎng)點公告繁忙時間，提醒客戶避開高峰日期和時段。
（二）發(fā)放服務手冊，指導客戶使用自助設備辦理簡單業(yè)務，有效分流客戶。
（三）加大對重點區(qū)域網(wǎng)點資源投入，增開服務窗口，延長營業(yè)時間。
（四）實行業(yè)務分區(qū)，將簡單業(yè)務與復雜業(yè)務分開，合理配置服務資源，有效降低客戶等待時間。
（五）在各網(wǎng)點配備大堂經(jīng)理，做好客戶引導、業(yè)務咨詢、秩序維護，以及輔導客戶使用機具等工作。
（六）在部分網(wǎng)點試行綜合柜員制，即同一柜臺既可辦理對公業(yè)務，也可辦理對私業(yè)務，提高網(wǎng)點柜臺綜合服務能力，減輕對私柜臺業(yè)務壓力。同時對業(yè)務高峰時點、高峰工作日的網(wǎng)點人員進行彈性調(diào)配。
（七）增加便民措施，提高人性化。提供飲水和休息座椅預約放號，以緩解儲戶等待的焦急感。
（八）對柜面業(yè)務流程進一步梳理，通過梳理提高柜面務的辦理效率。
（九）與有關部門協(xié)商，錯開辦理代理業(yè)務高峰時間，對現(xiàn)金和非現(xiàn)金業(yè)務進行分流。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十五
為全面貫徹落實縣委“項目落實年”活動部署，推動“一三四四”總體戰(zhàn)略的深入實施，促進全縣金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大?？h委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)抽調(diào)人員對全縣金屬櫥柜行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和存在的問題進行專題調(diào)研，活動歷時20天，先后深入4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪了部分企業(yè)，向3個部門了解情況。調(diào)研情況如下：
1、發(fā)展歷程：我縣櫥柜行業(yè)起源于1973年，大體經(jīng)歷了自我發(fā)展、規(guī)?；a(chǎn)、快速膨脹、低迷運行、重新崛起五個階段。從1973年至1984年，是自我發(fā)展期，特點是技術設備落后，產(chǎn)品質(zhì)量低，發(fā)展緩慢。從1985年至1990年是規(guī)范化生產(chǎn)時期。我縣櫥柜業(yè)開始步入規(guī)范化、標準化軌道，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，大批私營業(yè)戶出現(xiàn)，發(fā)展速度明顯加快。1991年至1993年是快速膨脹時期，特點是投入加大，行業(yè)規(guī)范迅速擴大，產(chǎn)品質(zhì)量、知名度、市場覆蓋率進一步提高。1994年至1999年為低迷運行階段，由于人為操作整合和市場沖擊，加之技術創(chuàng)新不夠，企業(yè)效益連年下滑。從開始整個櫥柜行業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)品創(chuàng)新加快，企業(yè)投入加大，效益穩(wěn)定回升。
2、現(xiàn)狀：全縣現(xiàn)有櫥柜生產(chǎn)企業(yè)79家，其中橋頭64家、鎮(zhèn)6家、審坡3家、清涼店6家，產(chǎn)量31萬臺，產(chǎn)值1.1億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的39%，上繳稅金220萬元，年用鋼板1.5噸，塑粉350噸，鎖具100萬把。
骨干企業(yè)虎牌集團年產(chǎn)量5.26萬臺，產(chǎn)值2963.1萬元，銷售收入1718萬元，從業(yè)人數(shù)221人，上繳稅金50萬元；武森柜業(yè)年產(chǎn)量4萬臺，產(chǎn)值1000萬元，銷售收入780萬元，從業(yè)人數(shù)116人，上繳稅金33萬元；豐澤柜業(yè)年產(chǎn)量1.2萬臺，產(chǎn)值500萬元，銷售收入420萬元，從業(yè)人數(shù)70人，上繳稅金20萬元。
經(jīng)過30多年的發(fā)展，我縣金屬櫥柜行業(yè)已形成了其它行業(yè)難以比擬的五大優(yōu)勢，為再度振興奠定了堅實基礎。一是技術優(yōu)勢。水泥發(fā)泡是制造保險柜的關鍵技術，我國南方氣侯潮濕，不能搞水泥發(fā)泡，再往北，氣溫較低，效果也不好，地理位置決定了我縣在應用水泥發(fā)泡這項技術上有著南北方企業(yè)難以相比的優(yōu)勢。二是產(chǎn)品優(yōu)勢。產(chǎn)品既有高檔的國優(yōu)部優(yōu)等中高檔產(chǎn)品，也有低檔產(chǎn)品，能適應不同層次消費者的需求。三是市場優(yōu)勢。除了原有的銷售市場外，最近幾年開辟了新疆、甘肅、內(nèi)蒙等省、區(qū)市場。四是人才優(yōu)勢。30多年的生產(chǎn)實踐，全縣擁有了大批掌握生產(chǎn)工藝、流程、關鍵技術的技術人員和工人。五是品牌優(yōu)勢。虎牌商標曾獲“中國公認名牌產(chǎn)品”，“中國名牌商品”稱號，目前在國內(nèi)仍有一定影響。
隨著人們經(jīng)濟收入的不斷提高，從需求角度看，保險柜的消費者會越來越多，市場前景廣闊。目前我國保險柜擁有量為3600萬臺左右，且每年以400萬臺的速度不斷遞增，這個數(shù)已遠遠超過了汽車的發(fā)展數(shù)量。從供給的角度看，國內(nèi)中低檔次的金屬櫥柜產(chǎn)品供大于求，而滿足較高層次需求的產(chǎn)品每年仍需進口。我縣金屬櫥柜行業(yè)存在著結構性過剩。
1、大群體、小規(guī)模、骨干企業(yè)少。近幾年來，我縣櫥柜生產(chǎn)企業(yè)雖然通過抓技改、增投入，不斷擴大規(guī)模，但我縣櫥柜生產(chǎn)企業(yè)仍處于小而散的發(fā)展狀態(tài)，缺乏骨干企業(yè)，缺乏有較強帶動力龍頭企業(yè)。即使在櫥柜企業(yè)興盛時期的1992—1995年，企業(yè)攤點多達六、七百家，但除虎牌保險柜廠外，其他多為作坊式的小加工企業(yè)，規(guī)模小、管理亂。這種狀況一是加劇了區(qū)域性競爭。二是企業(yè)抗風險能力差，市場略有波動，企業(yè)難以承受。三是企業(yè)規(guī)模小，資金少，融資困難造成資金緊張。正是由于企業(yè)小而散，品種雜亂，打不出拳頭，形不成優(yōu)勢，總體發(fā)展速度跟不上，加之最近幾年省外企業(yè)上的很猛，對我縣金屬櫥柜行業(yè)構成嚴重威脅，使我縣櫥柜在激烈的市場競爭中逐漸衰敗，櫥柜企業(yè)逐年減少。
2、生產(chǎn)制作水平低，產(chǎn)品質(zhì)量差。目前，為降低成本，大多數(shù)企業(yè)對鋼板不進行磷化處理，減少生產(chǎn)工序，造成產(chǎn)品外形不美觀、易生銹。由于缺乏專業(yè)技術人才，產(chǎn)品多年一貫制，更新?lián)Q代比較慢。保險柜產(chǎn)品換代周期，80年代以前為，90年代后期為3年，產(chǎn)品的換代周期縮短，效率加快，由于目前的設計和制作工藝水平低，缺乏專業(yè)技術人才，產(chǎn)品開發(fā)速度跟不上，適應市場需求的新型產(chǎn)品太少。雖然我縣部分企業(yè)的展廳里有刷卡柜、指紋柜、遙控柜等，但指紋柜、遙控柜的科技含量較高的配件都是從外地買來的，產(chǎn)品成本過高，市場上不易銷售。
3、無序競爭嚴重，利潤空間狹小。大多數(shù)櫥柜企業(yè)，面對激烈的市場競爭，不是從加大科技投入、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快產(chǎn)品更新?lián)Q代步伐、提高市場占有率入手，而是靠降低產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好、競相降價來提高產(chǎn)品競爭力，由于缺乏有效監(jiān)督，同行業(yè)誰也管不了誰，使本來很少的利潤變得更少，甚至賠錢，為了生存部分廠家不得不靠偷稅、漏稅來提高利潤。以50柜為例，1993年售價500元，售價僅為200元。造成櫥柜品牌信譽度降低，市場份額逐年減少。
4、經(jīng)營者素質(zhì)偏低，工人流動性大。全縣櫥柜行業(yè)的經(jīng)營者，大多數(shù)是農(nóng)民，文化素質(zhì)偏低，且沒有經(jīng)過培訓，思想觀念落后，不能準確預測市場及行情，往往造成決策失誤。在企業(yè)的管理上實行的是家族式的管理，管理方式落后，管理漏洞大。橋頭一企業(yè)，去年招聘會計，為了省錢招聘了一名老會計，由于老會計對新《會計法》不了解，錯過了核票日期，被稅務局罰了幾萬元。
另由于櫥柜企業(yè)的工人多為附近村的農(nóng)民，農(nóng)閑時做工人，農(nóng)忙時忙農(nóng)活，加上業(yè)主沒有和工人簽訂合同，誰給的工資高、誰的活清閑就到誰的廠里去做工，造成工人尤其是技術熟練工人的流動性大，當一天和尚撞一天鐘，也直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。
5、經(jīng)營環(huán)境不寬松。為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保護企業(yè)，鼓勵企業(yè)做大做強，縣政府成立了優(yōu)化環(huán)境指揮部，對部分企業(yè)實行掛牌保護。這一措施，對優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境、制止亂收費起到了很好的作用，收到了較好效果，但職能部門到企業(yè)亂收費的情況還不同程度存在著。一個企業(yè)一天有時接待2至3伙同一部門收費的，既加重了企業(yè)的負擔，又要耗費經(jīng)營者很大的精力。部分定額稅企業(yè)反映，稅額完不成稅務部門找你，完成了稅務稽查局又查，公安局也要查。
6、企業(yè)營銷方式落后。多數(shù)企業(yè)的銷售觀念、銷售手段、銷售策略還停留在比較原始的狀態(tài)，還主要靠業(yè)務員上門推銷，造成“產(chǎn)品市場裝在業(yè)務員的口袋里”。企業(yè)的業(yè)務員很少利用廣告代理、網(wǎng)絡等現(xiàn)代營銷手段，銷售信息滯后，使市場既不能迅速擴大，也很不穩(wěn)定。
7、對保險柜行業(yè)“3c”認證的重要性認識程度不夠。“3c”認證是中國強制性產(chǎn)品認證制度，由于近年來南方部分企業(yè)迅速發(fā)展壯大，認證的技術標準是根據(jù)南方的防盜柜標準制定的，我縣生產(chǎn)的保險柜大多數(shù)是防火柜，這次也列入了認證的范圍。“3c”認證制度規(guī)定從今年10月1日起，沒有通過認證的產(chǎn)品，不能在市場上銷售，這對我縣的生產(chǎn)企業(yè)很不利。大部分企業(yè)對通過認證的重要性認識程度不夠，經(jīng)營者認為搞不搞“3c”認證無所謂。部分企業(yè)如藍盾柜業(yè)、長城柜業(yè)正積極與國家認證委聯(lián)系，但認證費用高，跑辦手續(xù)復雜，加重了企業(yè)負擔。
1、抓整合，在形成規(guī)模優(yōu)勢上下功夫。要做大做強金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，必須下大力進行規(guī)范整合。要加大宣傳力度，使企業(yè)經(jīng)營者破除“寧為雞頭，不為牛尾”的思想，樹立“不求所有，但求所強”的觀念，不斷增加投入，做大做強企業(yè)；要引導企業(yè)通過股份制、買斷等形式搞好企業(yè)聯(lián)合，盤活存量資產(chǎn)，擴大生產(chǎn)能力，提高企業(yè)的抗風險能力和融資能力；今后對生產(chǎn)工藝落后、生產(chǎn)線自動化程度低的新建企業(yè)，要利用土地、資金等調(diào)控手段，鼓勵新建企業(yè)進行聯(lián)合，以保證企業(yè)生產(chǎn)工藝先進、生產(chǎn)線自動化程度高，從而以高質(zhì)量、低價位的產(chǎn)品占領市場；加快虎牌工業(yè)園、橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地建設，以此為載體，加速企業(yè)聚集，培育龍頭企業(yè)，實行專業(yè)化分工協(xié)作。通過以上努力，迅速壯大規(guī)模，形成規(guī)模優(yōu)勢，重新叫響金屬櫥柜之鄉(xiāng)的這一品牌。
2、抓品牌，在提高產(chǎn)品科技含量上下功夫。要落實對金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和對虎牌集團、藍盾柜業(yè)等一批知名品牌的扶持力度，從融資、土地、科研等方面予以傾斜，使其不斷做強；要加大與高等院校、科研部門的聯(lián)系，引進新技術，提升產(chǎn)品技術含量，培育一批在全國叫得響的名牌，打造品牌。
3、抓協(xié)會，在為企業(yè)服務上下功夫。對金屬櫥柜行業(yè)協(xié)會要盡快健全完善，強化職能作用。行業(yè)協(xié)會要建立聯(lián)席會議制度，定期召集全縣櫥柜行業(yè)生產(chǎn)大戶，通報原材料采購及產(chǎn)品銷售信息，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營搞好服務；行業(yè)協(xié)會要會同技術監(jiān)督局、工商局、公安局等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時聽取企業(yè)意見，加強與國家認證委的溝通，抓緊制定防火柜認證標準，協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一辦理“3c”認證。
4、抓質(zhì)量，在規(guī)范競爭上下功夫。要以金屬櫥柜行業(yè)協(xié)會為載體，加強行業(yè)自律，協(xié)調(diào)產(chǎn)品統(tǒng)一定價，遏制不良競爭。技術監(jiān)督局、工商局要加大對劣質(zhì)櫥柜的查處力度，對工藝落后、以次充好、以劣充優(yōu)，達不到櫥柜生產(chǎn)條件的企業(yè)要加強管理規(guī)范。要通過多種形式，使我縣櫥柜企業(yè)走出靠降低質(zhì)量、降低價格來提高利潤的圈子，真正形成以質(zhì)量贏市場、求發(fā)展的良性發(fā)展局面。
5、抓招商，在延長產(chǎn)業(yè)鏈條上下功夫。近年來，隨著虎牌園中園、橋頭武森薄板廠、軋鋼項目的實施，延長了櫥柜行業(yè)鏈條，拓展了利潤空間。建議加大對涉及櫥柜行業(yè)相關產(chǎn)品如板材、油漆、鎖具的企業(yè)、項目的招商引資力度，降低縣內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)成本，為企業(yè)參與市場競爭贏得先機。
6、抓環(huán)境，在打造良好發(fā)展平臺上下功夫。要在落實對骨干企業(yè)掛牌保護的基礎上，加大對企業(yè)進行亂收費、亂評比的單位和人員的查處力度，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良外部環(huán)境；要以虎牌園中園和橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地建設為契機，在營造良好硬環(huán)境上下功夫；要加大金屬櫥柜之鄉(xiāng)的宣傳力度，利用產(chǎn)業(yè)技術工人尤其熟練工多的優(yōu)勢，在營造良好技術環(huán)境上下功夫。
7、抓規(guī)范，在挖掘企業(yè)自身潛力上下功夫。政府要通過暢通信息渠道，為經(jīng)營者提供培訓、學習方面的信息等方式，提高經(jīng)營者的素質(zhì)；企業(yè)要通過與工人簽訂勞動合同等形式，來規(guī)范雙方應盡的義務和保障雙方的權益，靠合同來約束工人，減少工人尤其是技術熟練工人的外流；企業(yè)要加強內(nèi)部管理，積極挖潛，啟用民間資金，健全帳目，加強與相關部門的溝通與聯(lián)系，為爭得支持打好基礎。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十六
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。2002年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)。
以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的`27家大商場的調(diào)查，2002年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)。
以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段,大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)。
產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產(chǎn)品的評價、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和建議，必然顯得理據(jù)充實，說服力強。
結尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內(nèi)容進行總括，以突出觀點，強調(diào)意義;或是展望未來，以充滿希望的筆調(diào)作結。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十七
在對分行明年業(yè)務工作的思考過程中，有一種現(xiàn)象是不容忽視的，那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價值的最大化，促進分行資產(chǎn)和負債業(yè)務的快速發(fā)展。
一、授信資源是一種寶貴稀缺的資源
商業(yè)銀行的主要業(yè)務復雜一點地說是資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務，簡單地說也就是存貸匯業(yè)務。可見貸款業(yè)務及其從貸款衍生出來的授信業(yè)務是商業(yè)銀行一項非常重要的業(yè)務，對整個資產(chǎn)負債業(yè)務具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關系正在不斷地弱化、銀行對社會金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機會成本和機會收益的。因為組織負債業(yè)務是付出了一定的成本的，而獲取收益的責任卻大部分地落在了資產(chǎn)業(yè)務尤其是授信資源最大化的運用上了，如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調(diào)整問題、授信品種的定價問題、綜合效益的發(fā)揮問題、戰(zhàn)略伙伴利益關系的連結問題，等等。從這個角度來看，我行資產(chǎn)負債業(yè)務還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 二、我行授信資源價值最大化的發(fā)揮還存在著較大的潛力
1、在對存款及其派生存款的拉動作用上存在著潛力。
據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計，全行授信客戶數(shù)比同期減少，授信客戶貸款余額比同期增加，授信客戶存款余額比同期減少，授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個百分點。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業(yè)中的.拉動派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據(jù)統(tǒng)計，我行今年共審批授信額度中草藥實際使用額度只有一小半，在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯位的現(xiàn)象，時緊時松，有額度無規(guī)模、有規(guī)模無對象，季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上，一方面說明我們還是做了很多無效的勞動;另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數(shù)量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象，同樣存在著發(fā)展的潛力。
3、在公私業(yè)務的聯(lián)動上存在著潛力。
在這個問題上存在著公司業(yè)務發(fā)展到一定階段后，可以開發(fā)系列私金理財業(yè)務，私金客戶服務到一定程度后，也可以開發(fā)相關的批發(fā)業(yè)務的現(xiàn)象。一個經(jīng)營單位的私金業(yè)務是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務的基礎上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點，細一點的話，客戶授信需求中的品種和期限結構如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質(zhì)押品的互換等是可以進行調(diào)整的，也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產(chǎn)品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠，在對高端客戶營銷上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。在對客戶的個性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產(chǎn)品的趨同性較強，個性產(chǎn)品、差異化服務、量身訂做有待于進一步加強?？蛻艚?jīng)理對業(yè)務知識理解還不透徹，不能在業(yè)務中有效地運用和推廣。分行推出的新的對公業(yè)務產(chǎn)品較多，但營銷人員的掌握情況不全，與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產(chǎn)品，對新的產(chǎn)品運用較少。不能根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營的特點制定出一套合適的產(chǎn)品套餐，將我行產(chǎn)品生硬地擺在客戶面前由客戶篩選，效果并不理想。還有的客戶經(jīng)理是出于任務的考慮才將產(chǎn)品推介給客戶，并不能起到實際的效果。
形成這些問題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說，一是在對授信資源運用的整體化、一體化觀念上認識不夠，未能使其價值利用最大化(包括業(yè)務定價)，有些甚至是浪費了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風險等級下降，等等。二是在對目標客戶的選擇上，被動性選擇的多，主動性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發(fā)方面力度不夠，沒有將自己的產(chǎn)品和對方的業(yè)務做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶的力度遠遠超出我們的想象和估計。
三、增強授信資源價值運用最大化的建議。
1、完善考核體系，提高營銷執(zhí)行力的水平。
一項政策的落實首先要靠價值的導向，其次才是執(zhí)行的效用。因此，對授信資源的運用要進行目標考核，對全行營銷工作進行正確地引導。建議改變傳統(tǒng)的下達貸款完成額指標的做法，設計增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標，如授信客戶結算量、公私業(yè)務聯(lián)動、產(chǎn)品推廣效果等指標，促使各經(jīng)營單位對此項工作的重視和落實。對于全行下達的各類計劃指標，如已經(jīng)開發(fā)、推廣運用的新產(chǎn)品要不折不扣地加以完成，形成一種在計劃目標前剛性考核兌現(xiàn)的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業(yè)執(zhí)行力，對于因主觀原因造成各類責任事故的人，要進行嚴肅果斷地處理。
2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學發(fā)展觀，建立銀行與客戶的依存關系。
我們要改變與客戶之間利益關系點對點的連結為面對面或體對體的連結即銀行與客戶結成依存體的關系，而授信手段只是維系這種利益關系的一種敲門磚和杠桿，真正的細致工作還在于把客戶作為一種資源體去進行開發(fā)，不能僅僅停留在口頭和一些簡單的日常關系的維護上，更不能停留在企業(yè)資源個人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務聯(lián)動、資產(chǎn)負債業(yè)務相互促進及全行上下的聯(lián)動力度上，要形成一些良好的制度和習慣。如對房地產(chǎn)行業(yè)、收費性相對壟斷行業(yè)、重點大學辦學環(huán)境改善的集中授信和投入，要研究對策，加大對個人消費信貸和投資理財以及太平洋卡消費、使用和儲蓄宣傳的營銷力度，促進公私業(yè)務和資產(chǎn)負債業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。再如，通過加大對物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營企業(yè)的分析和跟蹤的力度，順應資金流，在把握風險的條件下，創(chuàng)新?lián)５盅悍绞胶徒鹑诠ぞ?，加強對中小客戶的授信支持，不斷夯實客戶基礎，促進資產(chǎn)負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。
除了總分行對相關集團和大客戶的高位切入營銷以外，關鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個營銷員就是一家銀行形象和素質(zhì)的化身，其突現(xiàn)整體資源的能力和產(chǎn)種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競爭中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識和扎實的業(yè)務功底以及強烈的責任感、事業(yè)心，對于維系、支撐和推動如此龐大的公司業(yè)務的發(fā)展，是難以想象的。能不能維護和連結客戶基礎，對市場營銷人員的綜合素質(zhì)是一個極大的考驗。沒有一支強大、優(yōu)秀的市場營銷隊伍，以客戶為中心就是一句空話。因此，要從戰(zhàn)略的角度，增強對交行事業(yè)和員工命運負責的責任感和使命感，加強員工隊伍建設和學習改造的步伐。通過營造彌漫于整個組織的學習氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過提高學習能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破業(yè)務發(fā)展的上限，保持持續(xù)發(fā)展的趨勢。通過建立嚴格的考核機制，使員工的工作與學習緊密結合起來，使員工對新知識有一種如饑似渴的緊迫感，使學習成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過學習，盡快提高營銷人員的綜合素質(zhì)和增強拓展業(yè)務的本領。同時還要加大對員工隊伍新陳代謝的調(diào)整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質(zhì)的人才加入到營銷事業(yè)的共創(chuàng)之中，及時補充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內(nèi)部優(yōu)勢行。
在資產(chǎn)、負債業(yè)務及授信資源和人力資源的布局上要進行戰(zhàn)略上的調(diào)整。對發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質(zhì)的信貸或營銷人員，確立其內(nèi)部優(yōu)勢行的地位，在授信資源上進行傾斜，以便最大程度地發(fā)揮授信資源對存款的派生能力，為分行創(chuàng)造更大的效益。同時，適當注重授信資源在各經(jīng)營網(wǎng)點之間的均衡分布，至少是相對均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個問題上關鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶，與時俱進，不斷推出新的營銷思路和措施，注重客戶授信資源長、中、短期限結構的搭配和調(diào)整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過程中做好前期的調(diào)研研究工作，加強行業(yè)性指導，增強對授信對象的了解，必要時深入客戶進行調(diào)查，洽談授信品種、授信價格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對性，避免重復和無效的勞動。二是改進授信流程，尤其是對像全額保證金一類低風險或零風險的授信業(yè)務手續(xù)要適當?shù)睾喕?BR> 我們在向山頂攀登的過程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進一步，就會向既定的目標接近一點。在授信資源價值最大化的問題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應的行動，那么就會為全行業(yè)務的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十八
截至19xx年五月底，我行待處理償債物科目余額76510萬元，其中一年以內(nèi)待處理償債物69177萬元，逾期未處理償債物6658萬元，已處理待處理償債物4645萬元，待核銷償債物折價674萬元。
自10月設立待處理償債物科目以來，我行的待處理償債物呈快速增長勢頭，一年半時間內(nèi)，增長到7.65億元，平均每月增長4250萬元，占各項貸款的比重也從97年底的1.25‰上升到今年五月底的11.88‰。
從統(tǒng)計情況看，全行累計接收償債物80926萬元，其中房屋建筑物48萬平方米，價值43330萬元，占53.5%;土地1603畝，價值17885萬元，占22.1%;車輛169輛，價值2934萬元，占3.6%;設備1786臺，價值5341萬元，占6.6%;其他11435萬元，占14.1%。在其他項目中，大到皮衣、彩電，小到肥皂、襪子，可謂琳瑯滿目，應有盡有。
在已處理償債物中，土地233.46畝，價值2457萬元，房屋13582萬元，價值1158萬元，共占77.8%，實際變現(xiàn)3878萬元，損失767萬元，損失率16.5%。
二、存在的主要問題
(一)待處理償債物涉及的待轉(zhuǎn)營業(yè)收入核算辦法不夠合理，直接對我行效益產(chǎn)生不利影響
按總行待處理償債物核算的帳務處理規(guī)定，在收到待處理償債物時，借記待處理償債物科目(一年以內(nèi)待處理償債物);貸記貸款本金、應收利息、催收利息，其中沖減催收利息的部分，同時借記待轉(zhuǎn)營業(yè)收入，貸記利息收入。如果入帳的待處理償債物能夠在一年內(nèi)變現(xiàn)，而且不發(fā)生變現(xiàn)損失，這種帳務處理方式無疑是準確合理的。然而待處理償債物本身就是我行在貸款單位無力償還貸款本息的情況下，不得已采取的保全措施，在實際處理時，普遍存在較大損失。雖然總行為處理和核算變現(xiàn)損失，設置了“待核銷償債物折價”二級科目，但從維護我行權益和效益的角度來看，對于涉及的待轉(zhuǎn)營業(yè)收入的核算仍很不合理，主要是把變現(xiàn)過程中可能產(chǎn)生的損失也視利息實收，將采用收付實現(xiàn)制核算的催收利息直接納入權責發(fā)生制核算的范圍，無形中既多計了利息收入，又虛增了利潤，從而使我行在承擔償債物變現(xiàn)損失的同時，必須墊交營業(yè)稅和所得稅。根據(jù)統(tǒng)計，我行已實際入帳待處理償債物沖減催收利息虛增利息收入5633萬元，需多交營業(yè)稅金近500萬元。
(二)對部分派生的收支項目核算規(guī)定不夠明確，給會計核算帶來很大不便
由于待處理償債物收回的條件和環(huán)境存在很大差異，接收的實物形態(tài)和處理的方式也是千差萬別，而總行的核算辦法相對比較籠統(tǒng)，有些實際處理過程中的細節(jié)問題規(guī)定不夠明確，會計處理較為困難。
一是在償債物接收入帳環(huán)節(jié)，根據(jù)總行核算辦法，對收到的償債物應按評估的金額入帳，但當待處理償債物評估金額大于我行債權時，則沒有明確的帳務處理方式，若按評估金額計入待處理償債物借方，貸方缺少對應科目，若按貸款本息計入貸方，則有一部分償債物無法入帳，均不符合有關會計平衡的規(guī)定。
二是由于償債物種類繁多，處理變現(xiàn)均存在很大難度，閑置不僅不能產(chǎn)生收入，而且還要相應增加保管費用，更不利于資產(chǎn)的維護和保養(yǎng)，因此，不少行為減少損失對部分償債物采取了出租的方式。然而，總行對待處理償債物的租金收入的核算沒有具體的規(guī)定。由于此類出租的償債物大多看是房屋、車輛等固定資產(chǎn)，但又不在我行固定資產(chǎn)科目核算，不能定期計提折舊。如果這部分固定資產(chǎn)類的償債物能夠變現(xiàn)，在變現(xiàn)處理的資產(chǎn)價值評估過程中必然將我行收回至評估的時間作為資產(chǎn)的折舊期限，計算資產(chǎn)折舊從評估價值中抵扣，變現(xiàn)價值肯定要低于償債物的入帳金額。同時出租資產(chǎn)收取的租金，作為待處理償債物的.派生收入，應視為資產(chǎn)在保管過程中損耗的一種補償，擔在總行現(xiàn)有的會計核算辦法中沒有具體的核算規(guī)定，只能計入收入科目，虛增利潤，同時又涉及到納稅的問題，對我行的效益產(chǎn)生不利影響。
三是在待處理償債物的收回、保管和處理的各個環(huán)節(jié)中，均需發(fā)生多種費用支出，特別是對變現(xiàn)之前各環(huán)節(jié)發(fā)生的各類費用，在待處理償債物的核算辦法中都沒有具體規(guī)定。首先在以物抵債環(huán)節(jié)，如通過訴訟程序收回債權，則必須向法院支付一定的訴訟費和執(zhí)行費等，無論法院裁定還是雙方協(xié)商，在償債物收回入帳之前均需進行嚴格的資產(chǎn)評估，又將按評估金額向資產(chǎn)評估機構支付數(shù)額不小的評估費用。其次在產(chǎn)權變更，辦理資產(chǎn)過戶手續(xù)時，又需繳納各種各樣的過戶費用。在保管環(huán)節(jié)，需支付倉儲、看管等各種保管費用。同時在變現(xiàn)之前的各環(huán)節(jié)，凡涉及土地、房產(chǎn)、車輛等資產(chǎn)的產(chǎn)權變更、占有，均需按稅法規(guī)定，繳納交易稅、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅等各種稅金。這部分費用支出均屬于待處理償債物相關的派生費用，與正常的業(yè)務管理費用有著較大區(qū)別，如在業(yè)務管理費中列支不僅不夠合理，同時也會給本就捉襟見肘的費用指標帶來更大的壓力。
(三)待處理償債物相關稅費征收規(guī)定對我行極為不利
目前我行收回的待處理償債物主要以房產(chǎn)、土地和車輛為主，但此類資產(chǎn)在接收、占有和處置過程中均涉及多種稅費。一是收回集體所有制的土地，由于根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》規(guī)定，不得自行轉(zhuǎn)讓，必須根據(jù)有關法律規(guī)定，經(jīng)國家征用變?yōu)閲宜泻?，才能辦理轉(zhuǎn)讓、過戶手續(xù)，此間我行需按土地轉(zhuǎn)讓金額的一定比例繳納土地出讓金;二是在接收、處置過程中辦理土地、房產(chǎn)的過戶手續(xù)，稅務部門均視同正常的房地產(chǎn)交易，按照交易金額征收交易稅;三是在償債物產(chǎn)權轉(zhuǎn)移到我行后，稅務部門對劃給我行待處理的土地、房產(chǎn)和車輛等償債物作為自用處理，依照稅法規(guī)定分別向我行征收土地稅、房產(chǎn)稅和車船使用稅。由于待處理償債物只是我行保全資產(chǎn)，收回債權的一種手段，土地、房產(chǎn)和車輛產(chǎn)權的轉(zhuǎn)移與自行購置有著本質(zhì)上的區(qū)別，并非留為自用，產(chǎn)權變更只是暫時的、過渡性的，如果貸款單位直接以貨幣資金方式歸還貸款，根本涉及不到此類稅費，因此兩次征收過戶費、交易稅以及過渡期間征收的房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅顯然是不合理的。同時，企業(yè)采取以物抵債方式償還貸款，主要是由于沒有償債能力，而且不少企業(yè)本身已名存實亡，欠稅現(xiàn)象較為普遍，因此不少地方稅務部門在不同程度上把此類資產(chǎn)產(chǎn)權轉(zhuǎn)移作為擴大稅源的一次機遇，進一步加大征管力度，更使我行處于不利地位。
(四)接收償債物種類繁多，變現(xiàn)困難很大
根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，一方面，實行以物抵債的企業(yè)大多資不抵債，無法正常經(jīng)營，償債物品普遍變現(xiàn)能力很差，同時由于多數(shù)此類企業(yè)多頭舉債，在收回待處理償債物時，經(jīng)辦行存在“饑不擇食”的現(xiàn)象，往往對償債物的變現(xiàn)難度考慮不足;另一方面，我國目前尚未出臺有關償債物處理的法規(guī)、辦法，償債物的處理無章可循，同時，償債物處理市場剛剛開始建立，發(fā)育極不完善，償債物處理的渠道過窄，這些都加大了變現(xiàn)的困難。從我行變現(xiàn)情況來看，全省8億多的待處理償債物目前僅處理4645萬元，變現(xiàn)比例不到6%，并且隨著時間的推移，待處理償債物的價值逐漸損耗，處理將越來越困難。
從償債物變現(xiàn)的難度分析，比較突出主要有以下幾種情況：
一是接收的部分名存實亡企業(yè)的廢舊廠房、專用設備。
由于企業(yè)帳簿資料相對較為齊全，因此無論其固定資產(chǎn)還是庫存商品，成本資料均有據(jù)可查，在地方保護等外部因素的影響下，評估價值普遍不低，但償債物品實際的利用價值很小，變現(xiàn)處理過程中，基本處于有價無市的狀況，變現(xiàn)非常困難。
二是跨地區(qū)接收的待處理償債物。
此類償債物主要是由于以前年度經(jīng)營不規(guī)范跨區(qū)貸款形成的，償債物以土地、房產(chǎn)等不動產(chǎn)為主，受地域、政策、環(huán)境等條件的限制，處理極為困難。
三是地處偏遠，尤其是在農(nóng)村的房產(chǎn)和土地。
如某集團公司在我行貸款本息合計3549萬元，因融資成本高和經(jīng)營不善，無法按期歸還貸款，經(jīng)該市第二評估事務所評估，將集團公司名下的飼料加工廠、第一肉雞廠、第二肉雞廠、種雞廠、豬廠、磚瓦廠和村委辦公樓的房屋、設備和土地使用權作價3549.6萬元抵償我行債務。該集團公司地處農(nóng)村，距縣城40多華里，當?shù)卮迕駸o力購買或承包，外地人又不便介入，因此變現(xiàn)極為困難，而且不易管理。
四是從商品流通行業(yè)接收的各種商品。
這類物品一般是由于商家經(jīng)營不善，我行接收的庫存商品，既有家電、煤炭等大件物品，也有肥皂、內(nèi)衣、鞋襪等日用小商品，花樣繁多，但普遍質(zhì)量較差，銷路不好，變現(xiàn)非常困難。
(五)資產(chǎn)接收、價值評估以及變現(xiàn)處理缺乏統(tǒng)一的標準
從調(diào)查情況看，由于總行沒有確定可以作為償債物的具體的資產(chǎn)種類，因此經(jīng)辦行在我行債權受到損失特別是貸款企業(yè)基本喪失還款能力的情況下，普遍基于一種“搶”一點是一點、少損失一分是一分的良好愿望，接收了很多難以處理的償債物，其中部分償債物變現(xiàn)收入甚至有可能無法抵補接收、保管過程中發(fā)生的費用支出。由于沒有固定統(tǒng)一的評估機構，待處理償債物在評估時，經(jīng)辦行一般都是臨時委托評估機構或法院指定評估機構，難以建立長期穩(wěn)定的合作關系，評估機構容易受到借款單位或地方政府的影響，致使評估費用普遍偏高。同時對于待處理償債物的變現(xiàn)處理也缺乏具體的規(guī)定和必要的授權，致使基層行在具體執(zhí)行中無章可循，不少行在處理損失較大的情況下，由于擔心承擔責任，猶豫不決，貽誤處理商機。
(六)償債物折價核銷的規(guī)定不明確，實際操作非常困難
總行待處理償債物會計核算手續(xù)中規(guī)定，對待核銷償債物折價的核銷，視同呆帳貸款管理，按規(guī)定程序報批核銷。但呆帳貸款除納入國家試點城市范圍的企業(yè)兼并破產(chǎn)和減員增效之外，必須經(jīng)過人民法院宣布破產(chǎn)，并報經(jīng)省財監(jiān)辦批準，方能核銷。而實行以物抵債的企業(yè)大多是名存實亡，并沒有經(jīng)法院宣布破產(chǎn)，因此變現(xiàn)后的損失不可能按呆帳貸款核銷的有關規(guī)定整理出完備的核銷材料，因此核銷的有關規(guī)定無法操作。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十九
根據(jù)《關于加強商業(yè)銀行存款偏離度管理有關事項的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]236號）文件精神，現(xiàn)對本行存款偏離情況進行分析，報告如下。
一、政策出臺后的效應
我行20xx年6月末各項存款余額26674.12萬元，當月日均存款24664.02萬元，存款偏離度為8.15%；截止9月末，各項存款余額24740.89萬元，當月日均存款26027.32萬元，存款偏離度為-4.94%。
三季度末存款偏離度較上季度有所下降，主要是因為自文件出臺以來，我行加強了存款波動的監(jiān)測，關注大額資金往來，尤其是月末資金的異常波動情況。同時，繼續(xù)加強十四項嚴禁行為的排查，杜絕出現(xiàn)高息攬存、以貸轉(zhuǎn)存、非法返利吸儲等違規(guī)行為，保持存款的合理增長。
二、存在的困難
目前，我行存款偏離度較高，未能達到3%的監(jiān)管要求。主要原因，由于我行存款規(guī)模較小，存款偏離度的'計算更易受存款波動的影響，月末一筆大額資金的流入或流出，或者是幾筆銀票的集中兌付都可能導致存款偏離度數(shù)值的較大幅度波動。
三、有關建議
我行建議存款偏離度監(jiān)管指標應根據(jù)存款規(guī)模的大小區(qū)別設定，而不應僅僅普遍適用3%的標準。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二十
大學校園就像一個小社會，入學已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應了這個小社會的生活，然而作為大學生，接觸社會，適應社會是必不可少的，最新社會實踐調(diào)查報告。所以，暑假作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會實踐結束后，我于7月12日至7月28日在中國信合營業(yè)部進行了為期半個月的實習。此次實習的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會經(jīng)驗。
經(jīng)過在信合調(diào)查實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及到的內(nèi)容主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務）和儲蓄業(yè)務，其他一般了解的有信用卡業(yè)務，貸款業(yè)務。從這些業(yè)務上，我對國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控有了一些初步的認識。
二了解國家宏觀調(diào)控的目標
在這個經(jīng)濟發(fā)展的關鍵時刻，作為國家經(jīng)濟機構核心的金融，無疑應當起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國家宏觀調(diào)控的目標是控制局部經(jīng)濟過熱，重在調(diào)整結構。
長期以來，存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤，所產(chǎn)生的結果必然是追逐熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的`發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟環(huán)境的回好，但經(jīng)濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調(diào)控經(jīng)濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向，同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差，特別是依賴對公業(yè)務獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩(wěn)定的利潤來源，增強銀行的抗風險能力和可持續(xù)發(fā)展能力；對企業(yè)，可以通過有針對性的淡化對公業(yè)務，使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運用水平，防止企業(yè)盲目擴張，增強企業(yè)的自我積累意識；對政府，可以降低經(jīng)濟調(diào)控的難度，避免因為銀行與企業(yè)高度依存關系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實驗中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生，調(diào)查報告《最新社會實踐調(diào)查報告》。
當然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業(yè)的支持，而是要求銀行在強化對自身抗風險能力的同時，將信貸資金真正送到規(guī)范運作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對經(jīng)濟最大的也是最少持續(xù)的支持。
三收獲與體會
俗話說，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要比大學本科生大，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本任務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
這半個月的實習，我認為對我今后走向社會祈禱了一個橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司領導和老師的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西還有很多很多。我只有通過不斷實踐，才能使自己更加成熟。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二十一
中投顧問發(fā)布的《20xx-2021年中國高爾夫產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預測報告》顯示：20xx年，全球共計206個國家擁有高爾夫球場，高爾夫球場家數(shù)共計34011家。并且高爾夫運動正式成為20xx年和2020年兩屆奧運會的比賽項目，將促進高爾夫在全世界的進一步普及和發(fā)展。類比美國的發(fā)展經(jīng)驗，我國中產(chǎn)階層的擴大對高爾夫人口的增加起到了強大的推動作用。我國高爾夫消費人口已突破100萬，核心人口從30萬發(fā)展到超過41萬，其中70%以上的人群收入在50萬以上。高爾夫球場數(shù)量在30年間從最初的不到20家發(fā)展到600多家，增加了32倍。而創(chuàng)投市場的創(chuàng)業(yè)項目較集中于移動端的場地預訂服務和工具類應用，部分公司開始布局高爾夫旅游業(yè)務。
20xx年3月18日，《20xx中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)報告》首次在“第12屆中國高爾夫產(chǎn)業(yè)峰會暨20xx中國高爾夫行業(yè)發(fā)展論壇”上進行了發(fā)布。此報告包含中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)概況、中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)問卷概況、中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)問卷回收狀況及數(shù)據(jù)構成、中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)分析四大部分。其中第一部分包含高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)問卷的調(diào)查范圍、調(diào)查方法、地區(qū)劃分和指數(shù)計算方法;第二部分包含高爾夫制造業(yè)、高爾夫服務業(yè)、高爾夫球場運營問卷概況及主要指標;第三部分包含高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)問卷回收狀況、問卷參與者地域分布和所在企業(yè)規(guī)模;第四部分包含高爾夫球場運營、高爾夫制造業(yè)、高爾夫服務業(yè)3大板塊全方位多角度的指數(shù)分析;報告最后還附有中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)調(diào)查問卷。
從整體來看，高爾夫產(chǎn)業(yè)總指數(shù)為44.83%，發(fā)展處于略消極狀態(tài)，但從分布來看，除了制造業(yè)(30.63%)消極程度較大，其它兩部分的發(fā)展狀況良好，尤其是球場部分(54.85%)處于積極發(fā)展的態(tài)勢，雖然服務業(yè)部分(49.01%)小于50%，但是相差不大，消極狀態(tài)略小。
然而巨頭們一直在布局，百度高爾夫曾以直達號入場，騰訊成為云高高爾夫戰(zhàn)略投資方，阿里體育在本屆高博會上與如歌高爾夫攜手，攜程以愛玩高爾夫高調(diào)入行。
從單純的預訂合作到球場信息化，以系統(tǒng)業(yè)務契機，樂揮網(wǎng)打通了行業(yè)b2b的合作壁壘，從20xx年開始，樂揮網(wǎng)嘗試開展旅游業(yè)務(樂揮旅行)，將已有注冊用戶變現(xiàn)，同時將其產(chǎn)品針對性提供給場館方，作為“it服務+消費升級”理念的一部分。之所以選擇高爾夫主題游，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，80%高球愛好者有出境打球需求。據(jù)胡潤百富榜發(fā)布的《中國奢華旅游白皮書20xx&20xx》顯示，20xx年中國年輕一代高端旅游者中，高爾夫占出國旅游主題的7%，20xx年增長100%。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二十二
隨著時代的發(fā)展，文化的交流日漸頻繁，人們的很多習慣都受到了外來地區(qū)的影響。人們的飲食習慣也不例外，正發(fā)生著翻天覆地的變化，一個很明顯的現(xiàn)象就是：以前，在中國只有一些少數(shù)民族地區(qū)的人才有喝奶茶的習慣，而現(xiàn)在，大大小小的奶茶店已遍布城市的大街小巷，并逐漸向農(nóng)村地區(qū)滲透。奶茶為什么這樣受人青睞？就這個問題，筆者選取奶.熊.奶茶作為我的調(diào)查樣本，來了解奶茶行業(yè)目前的狀況。
本次調(diào)查主要使用了三種分析方法：案例分析法、實地考察法和文獻研究法。本調(diào)查以奶熊奶茶作為調(diào)查樣本，在網(wǎng)上和報紙上收集了很多關于奶熊奶茶的介紹和報道，并去奶熊奶茶店和其總部——湖南沃德福餐飲管理有限公司進行實地考察。
（一）大學生是奶茶的主要消費群體。
在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)奶熊奶茶的開店位置主要是位于大學附近。奶熊目前在全國有318家直營店和加盟店，其中250家是位于大學附近的。奶熊在大學附近開店的比例高達78.6%。由此可以看出，大學生是奶熊奶茶的主要消費群體。而筆者在調(diào)查中也了解到公司為奶熊奶茶指定的目標消費群就是白領階層和年輕勢力。其實，中國大部分地區(qū)是沒有喝奶茶的習慣的，人們一般只喝茶，喝茶在老一輩心目中已經(jīng)根深蒂固，他們不會輕易改變自己的習慣，只有年輕勢力敢于嘗試新鮮事物，追趕潮流。因此，年輕勢力不僅是奶熊奶茶的目標消費群，也是整個奶茶行業(yè)的`目標消費群。大學生又是年輕勢力中最具活力與創(chuàng)新精神的人，他們不僅愿意去消費，同時也有能力去消費，盡管他們不是用自己的錢，父母一般都不會對上學的孩子吝嗇。
（二）時尚、潮流是年輕人喜歡喝奶茶的主要原因。
茶店實地考察時發(fā)現(xiàn)，取名取得很時尚很吸引人的產(chǎn)品會更受消費者青睞，例如奶熊奶茶的經(jīng)典產(chǎn)品“招牌毒.藥”、“忘情水”等，賣得就比類似名叫“芒果汁”之類的產(chǎn)品好很多。他們中的大多數(shù)都是沖著那個名字去的。奶茶的名字確實能影響到它的銷售，但也不要矯枉過正，過度追求奶茶名稱的新穎，這樣可能會讓消費者不知所云，從而拒絕為所謂創(chuàng)意買單。
（三）奶茶行業(yè)從業(yè)人員的年輕化。
奶茶是一個年輕的行業(yè)，就連奶茶行業(yè)的從業(yè)人員也大多都是年輕人。從奶熊奶茶的工作人員來看，不僅店面的工作人員都很年輕，幾乎全部都是在18-25歲之間，而且公司總部的員工也是非常年輕的，他們?nèi)慷际?0后和90后。據(jù)調(diào)查，這并不是公司管理者的刻意為之，而是年輕人選擇奶茶這個年輕的行業(yè)。很多年輕人都很喜歡喝奶茶，他們對奶茶行業(yè)有興趣，而且他們自己是消費者，能從自己的角度來思考消費者的心理。
（四）奶茶的安全問題是整個行業(yè)的隱患。
近幾年，奶制品問題不斷地被曝光，社會上可以說是談“奶”色變。奶茶的主要原料之一就是奶，奶茶的問題也被頻頻曝光，很多媒體報道的焦點主要在“奶茶沒有奶味”、“奶茶是奶精勾兌而成”、“奶茶對人體的身體健康有不良影響”等等一些方面。在公司實地考察的時候，筆者著重咨詢了這方面的問題，該公司負責人表示：每一個做餐飲的對自己所經(jīng)營的產(chǎn)品的健康安全問題都是特別敏感的，他們必須保證飲食的安全，一家出現(xiàn)問題可能會帶來消費者對整個行業(yè)的不信任，這對行業(yè)的發(fā)展是非常不利的。更何況，奶茶的問題不是某一家的問題，奶精勾兌是整個行業(yè)的公開的秘密。要想在奶茶行業(yè)持續(xù)的發(fā)展下去，就必須注重奶茶的健康安全。針對奶茶行業(yè)的現(xiàn)狀，奶熊奶茶提出了0奶精、0果粉的概念。據(jù)了解，該公司是國內(nèi)首家提出這個概念的公司。人們的生活已經(jīng)離不開奶茶，筆者在此呼吁奶茶經(jīng)營者把更多的精力放在奶茶的健康上，制作出讓消費者喝得放心的奶茶。
由于調(diào)查樣本的單一性，調(diào)查的結果可能與奶茶行業(yè)的實際情況有一些出入，因而本次調(diào)查只能作為一個參考，不能作為有力的論據(jù)。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二十三
據(jù)國家統(tǒng)計局國民經(jīng)濟年度報告中指出，20xx年全國環(huán)境藝術設計行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值4萬億元，年增20%以上，目前環(huán)境藝術行業(yè)是最具有潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，未來30-50年都將處于一個高速上升的階段。面對高速發(fā)展的行業(yè)，環(huán)境藝術設計行業(yè)人才的供應出現(xiàn)較大的缺口。目前中國約有環(huán)藝設計師20多萬人，缺口達70萬。按現(xiàn)有開設室環(huán)境藝術設計專業(yè)的大中專院校培養(yǎng)速度，18年才能滿足人才缺口。
隨著生活水平的提高，人們對美感的追求也越來越強烈。環(huán)境藝術設計專業(yè)作為創(chuàng)造美感的一門學科，也越來越受到學子的青睞。環(huán)境藝術設計作為同城市規(guī)劃設計、建筑設計一起構成國家建設設計人才格局的三個組成部分之一越來越受到重視，社會對環(huán)境藝術設計人才的需求逐年加大，這一專業(yè)設計人才的培養(yǎng)，成為許多高校辦學的熱點。在20xx年暑假專業(yè)內(nèi)教師進行了深入的行業(yè)專業(yè)調(diào)研通過調(diào)研，對我專業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢有了進一步的了解。并進一步探索具有自己特色的環(huán)境藝術專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
2、區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀。
京津冀一體化格局逐漸發(fā)展的客觀要求，隨著京津冀一體化格局的發(fā)展及石家莊地區(qū)建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，京津冀地區(qū)環(huán)境藝術設計也成為近年來快速成長的產(chǎn)業(yè)之一。因此社會對具有一定實際工作能力的環(huán)藝設計人才的需求量很大。歷經(jīng)十年發(fā)展的中國家裝業(yè)將步入一個高速發(fā)展的時期。環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)正逐步成為引人注目的經(jīng)濟增長第三極，而河北在京津冀在經(jīng)濟區(qū)占有舉足輕重的位置。根本上京津冀一體化是一種體制上的創(chuàng)新，通過環(huán)境保護一體化、交通一體化、企業(yè)一體化戰(zhàn)略可以讓北京、天津發(fā)達城市帶動周邊城市發(fā)展，在打破行政區(qū)劃制約的條件下，承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，或接續(xù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈。同時石家莊市也正在以更大的力度推進城鎮(zhèn)建設三年上水平，再掀新一輪城鎮(zhèn)建設高潮。
在京津經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展的帶動與推動下環(huán)境藝術設計專業(yè)有了長足的發(fā)展，涉及環(huán)境規(guī)劃、景觀設計、裝飾裝修類的企業(yè)如雨后春筍般爆發(fā)式增長，全國涉及環(huán)境與裝飾設計的行業(yè)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)由20xx年的5.8萬家左右,增加到20xx年的7萬家左右,增加了1.2萬家，市場對環(huán)境設計的用人量也逐年遞增；然而河北省藝術設計系統(tǒng)人才隊伍現(xiàn)狀卻不容樂觀，室內(nèi)外環(huán)境設計行業(yè)的技術含量越來越高，對從業(yè)人員整體技能素質(zhì)要求越來越嚴，而目前從業(yè)人員的現(xiàn)狀與這種要求不相適應。通過對環(huán)境藝術設計、裝飾等單位進行走訪、調(diào)查，由于一線施工管理人員的素質(zhì)不能適應環(huán)境藝術設計過程中的工作要求，影響了新材料、新工藝、新設備的推廣和使用。要改變這種現(xiàn)狀，必須培養(yǎng)一大批環(huán)境藝術設計高技能人才，能夠為環(huán)境設計的發(fā)展提供強有力的人力支持。由此長遠的看，未來三到五年我省建環(huán)境藝術產(chǎn)業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展高潮。
通過走訪石家莊新天第裝飾工程有限公司、樂豪斯裝飾工程有限公司、逸品榮欣裝飾工程有限公司等多家在石家莊裝飾行業(yè)有一定影響力的`企業(yè)，針對企業(yè)用人需求及人才培養(yǎng)方案的制定等相關方面進行調(diào)研。得出以下結論：
1、環(huán)境藝術設計專業(yè)人才需求。
環(huán)境藝術設計，自改革開放以來，經(jīng)歷了飛躍發(fā)展過程。特別是室內(nèi)設計和景觀設計的社會需求度逐年提升，由此帶來專業(yè)設計人才缺口突現(xiàn)，社會需求量每年突破近百萬，原有的中國八大美院所培養(yǎng)的環(huán)境藝術設計人才已無法適應設計市場的需求，學校開設這門專業(yè)是通過市場驗證過的，因環(huán)境藝術類涉及的行業(yè)成本高，所以員工待遇也相當高，行業(yè)前景可觀。
2、環(huán)境藝術設計人才的就業(yè)區(qū)域分布。
在人才的就業(yè)公司，崗位，區(qū)域分布上主要就業(yè)單位可以是，設計院、建筑公司、園林公司、裝飾公司等，崗位一般剛進去是從設計員做起，兩年后可勝任高級設計師職位，甚至以后有可能勝任公司領導級從事工程綜合管理或自己開公司創(chuàng)業(yè)，區(qū)域大致分布在江蘇，浙江，上海及各省市只要在發(fā)展中的城市都會有該專業(yè)的發(fā)展空間。
3、企業(yè)對設計人才的期待。
（1）人才培養(yǎng)方案結合企業(yè)用人需求進行編制，不應一味追求學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，更應注重學生整體素質(zhì)的提高。
（2）在教學體系中，可以將企業(yè)的工作流程引入課堂，培養(yǎng)學生工作的規(guī)范性和工作適應能力。
（3）能看懂各種土建施工圖紙，除了結構施工圖紙外，對給排水（上下水）工程圖、采暖工程圖、通風工程圖、電氣照明與消防工程圖等，也都非常熟練。這對搞好環(huán)境藝術設計十分重要：可以避免裝修設計與土建設施發(fā)生沖突，能更周到的進行裝修設計、恰當?shù)倪M行裝修設計。
（4）具備建筑風格、室內(nèi)和家具風格方面的知識與修養(yǎng)，能熟悉各種的基本特征與變體。還了解各種陳設品的歷史發(fā)展。
（5）會獨立制作高質(zhì)量的模型，這就要求設計師懂材料、工藝做法，并會使用必要的工具和設備。這是設計師應具備的動手能力。
（6）要具備園林藝術、盆景與插花藝術方面的知識與修養(yǎng)，懂得綠化樹種。
（7）景觀設計師要研究社會學，了解人與人之間的關系、人群與階層、階級、生活方式和需求、對環(huán)境科學有深入的了解，并及時掌握新的發(fā)展趨勢。
1、高職環(huán)境藝術設計專業(yè)的教學現(xiàn)狀。
銷售及生產(chǎn)等工作的高技術應用性專門人才，目前開設環(huán)境藝術設計專業(yè)的院校有420家，主要開設于土建類專業(yè)為特色的院校。一些高職院校由于自身的教育定位,通常將學生培養(yǎng)成兩個方面的人才,一種是博而不精,另一種是精而不博,很難讓學生具備廣博并有所專精的知識和技能。博而不精指的是學生面面俱到的學習了專業(yè)知識,但沒有精通于某項專業(yè)技能,學生畢業(yè)后有能力總管較為全面的工作,卻難以獨立完成單項高標準的工作任務;精而不博指的是學生精通幾項專業(yè)技能,但沒有全面了解專業(yè)知識,目前我國高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生多數(shù)屬于這種類型。
高職院校通常結合自身實際條件和教學特點,有針對性的進行重點教學、專項教學,以形成自己的教育特色,增強學生就業(yè)的競爭力。但在實施過程中,由于受教學理念、教學設施等因素的制約,許多建筑裝飾工程技術專業(yè)的高職畢業(yè)生不僅難以“博”,也難以“精”,突出表現(xiàn)在實踐能力薄弱,理論學習與實踐存在一定程度的脫節(jié)等問題。
2、高職環(huán)境藝術設計專業(yè)的教學要求。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇一
所謂“自給自足“的生活，除了養(yǎng)雞種菜的“田園范兒“現(xiàn)在還出現(xiàn)了光伏發(fā)電的“科技范兒“。在如今的德國，已經(jīng)有1/3的家庭在房頂上安裝了太陽能電池板，自發(fā)自用。如果太陽公公哪天靦腆了，他們也不擔心，國家電網(wǎng)會自動給續(xù)上，電費還可能拿到低至2折的“優(yōu)惠價“。這就是我們最近常聽到的——分布式電站。機電商會副秘書長孫廣彬說，這個概念，是相對于地面電站來說的：
孫廣彬：地面電站很好理解，比如在一個空地上，山坡、戈壁建一個5兆瓦、10兆瓦這樣一個集中式的電站，好發(fā)電、好并網(wǎng)，也好管理;分布式，就是分開、在不同的地方來布局。比如廠房、屋頂、辦公等等，分布點可能比較多，但每一個都比較小。除了地面電站以外，剩下的只要跟建筑相結合的，都是基本上都是分布式。
在德國，分布式光伏發(fā)電，約占全國年用電量的8%。而在中國，光伏發(fā)電目前占比只有不到1%，發(fā)展?jié)摿薮?。根?jù)現(xiàn)行的補貼標準，我國分布式發(fā)電按照“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)“的原則，所有發(fā)出的電，國家每度補貼0.42元，如果您家有富余量，國家電網(wǎng)還會按照每度0.43-0.45元的價格收購。據(jù)了解，目前的技術，自家的屋頂發(fā)電基本能滿足日間用電,咱們以初期投入2萬元計算，大約每年可以賺xx多，收回成本得等8年。但使用期內(nèi)剩下10多年就是純收益。
正信光伏副總經(jīng)理楊靜：首先你要得到一個你所住的小區(qū)物業(yè)管理的許可，證明你可以在自己家里的屋頂上搭建這種系統(tǒng);然后拿到這個許可證以后，你還得找設計公司去設計，做屋面的承重分析、根據(jù)用電量設計裝機容量、鋪設的布局。然后你拿著這套設計方案，去當?shù)氐墓╇娋稚暾垺Ｎ乙钸@個，我要并網(wǎng)，要有入網(wǎng)許可證。
物業(yè)的許可證明、電力公司的設計方案和供電局的入網(wǎng)許可，把這三樣“充分必須條件“集齊，可不輕松?！跋敕ㄐ鲁薄暗哪吲烤驮诰唧w操作過程中遇到了諸多沒跟上她步點的“相關單位“：
倪女士：先是到供電局，所有的窗口都不知道怎么回事，我說我知道有這個政策，而且我知道其他省有補貼，柜臺的柜員都說不知道。給了我一個科長還是主任的電話，他說是有這么回事，但要物業(yè)先批準。實際上這一步就走不通，物業(yè)不同意，我跟他說這是國家希望鼓勵我們做的事情，他還是不同意，因為覺得在屋頂上裝，我雖然是獨棟，但是整個小區(qū)會影響，會怕引起鄰里糾紛。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二
上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)基本情況的調(diào)查報告(doc26頁頁)上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)總體情況一、上海市內(nèi)資商業(yè)銀行業(yè)基本情況截止目前，上海地區(qū)共有內(nèi)資商業(yè)銀行15家。其中：（1）國有獨資商業(yè)銀行4家，分別是中國工商銀行上海市分行、中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、中國建設銀行上海市分行；（2）其他商業(yè)銀行10家，分別是交通銀行上海分行、中信實業(yè)銀行上海分行、中國光大銀行上海分行、華夏銀行上海分行、廣東進展銀行上海分行、深圳進展銀行上海分行、招商銀行上海分行、上海浦東進展銀行上海地區(qū)總部、福建興業(yè)銀行上海分行、中國民生銀行上海分行；（3）地區(qū)性銀行一家，是上海銀行。
上海市內(nèi)資商業(yè)銀行按資金規(guī)模的排名表(截止2002年6月底)名次行名資金運用規(guī)模(億元)各項貸款合計(億元)各項存款合計(億元)2002年上半年大致盈利水平（億元）1工商銀行2217.061964.782365.4718.482上海銀1227.28692.98990.515.75行3建設銀行1051.54976.261424.4613.244農(nóng)業(yè)銀行1039.27931.031240.679.925交通銀行551.30393.12549.084.036中國銀行506.90451.72535.780.787上海浦發(fā)457.18428.10608.233.838民生銀行302.45204.15280.561.659光大銀行272.77233.20222.671.2110招商銀行245.85154.67269.902.7911福建興業(yè)168.63137.50157.381.6812中信實業(yè)134.5996.74192.611.0713華夏銀125.1576.84147.630.67行14深圳進展112.8587.90134.561.515廣東進展6344.0886.720.43商業(yè)銀行要緊資產(chǎn)業(yè)務有：（1）各項貸款業(yè)務，具體分為（a）短期貸款，按行業(yè)及企業(yè)性質(zhì)劃分為：工業(yè)貸款、商業(yè)貸款、建筑業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)貸款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款、三資企業(yè)貸款、私營企業(yè)及個體貸款、其他類貸款（含個人短期貸款）；（b）中期流淌資金貸款；（c）中長期貸款，包含基本建設貸款、技術改造貸款、其他中長期貸款（含個人中長期貸款）；（d）票據(jù)融資；（e）各項墊款。（2）有價證券及投資。（3）應收及預付款。（4）買入返售證券。（5）存放中央銀行準備金存款。（6）存放中央銀行特種存款。（7）繳存中央銀行財政性存款。（8）同業(yè)往來，包含存放同業(yè)、拆放同業(yè)。（9）代理金融機構貸款（含代理人行專項貸款）。（10）庫存現(xiàn)金。（11）外匯占款。
銀行要緊負債業(yè)務有：（1）各項存款，具體分為（a）企業(yè)存款，包含活期存款，定期存款；（b）機關團體存款；（c）儲蓄存款，包含活期存款、定期存款；（d）農(nóng)業(yè)存款；（e）其他存款。（2）代理財政性存款。（3）金融債券（含政策性金融債券）。（4）應付及暫收款。（5）賣出回購證券。（6）向中央銀行借款。（7）同業(yè)往來，包含同業(yè)存放，同業(yè)拆借。（8）委托存款及委托投資基金。（9）代理金融機構委托貸款基金。（10）各項準備（含貸款呆帳準備金）。
二、上海市內(nèi)資商業(yè)銀行資產(chǎn)負債結構比較分析1、上海市資金規(guī)模在500億元以上的商業(yè)銀行資金來源運用結構分析（以2002年6月30日數(shù)據(jù)為分析根據(jù)）資金運用表單位：億元資產(chǎn)類別工商銀行農(nóng)業(yè)銀行中國銀行建設銀行交通銀行上海銀行合計一、各類貸款1964.78931.03451.72976.26393.12692.985409.89占總的資金運用比例88.62%89.58%89.11%92.84%71.31%56.46%82.05%1、短期貸款1053.32614.89227.64505.14294.68347.443043.132、中期流淌資金貸款80.1520.4052.7141.5717.6921.89234.413、中749.91287.67158.81412.1369.16223.221899.87長期貸款4、票據(jù)融資（貼現(xiàn)）82.407.8811.6616.2911.60100.20230.035、各項墊款00.190.91.130.010.232.47二、有價證券及投資146.184.5325.7839.6779.82265.75561.73占總的資金運用的比例6.37%0.44%5.09%3.77%14.32%21.65%8.52%三、應13.3820.078.27.141.234.4454.45收.及預付款四、買入返售證券3.70000138.47142.17五、存放中央銀行準備金存款41.4217.029.2315.3832.0991.33206.48六、存放中央銀行特種存款0000000七、繳存23.4536.0300.0800.2159.77中央銀行財政性存款八、同業(yè)往來12.5824.567.236.7542.2429.24121.821、存放同業(yè)0.360.0100.420.2420.4420.692、拆放同業(yè)12.2224.557.236.33428.8101.13九、代理金融機構貸款00000.100.1十、庫存現(xiàn)金11.575.44.596.262.24.8634.87十一、外匯占款00.630.1500.501.28合計2217.061039.27506.901051.54551.301227.286593.35從上表能夠看出，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行要緊資產(chǎn)合計6593.35億元，其中：工商銀行占比33.63%，農(nóng)行15.76%，中行7.68%，建行15.95%，交行8.36%，上海銀行18.61%，從資產(chǎn)規(guī)模來看工行占絕對優(yōu)勢，上海銀行第二，農(nóng)行、建行相差無幾，交行、中行實力較弱。貸款是銀行的最要緊資產(chǎn)業(yè)務，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各項貸款余額合計5409.89億元，占合計要緊資產(chǎn)的82.05%，其中：工行占比36.32%，農(nóng)行17.21%，中行8.35%，建行18.08%,交行7.27%，上海銀行12.81%，從信貸規(guī)模來看工行第一、建行第二、農(nóng)行第三、上海銀行第四、中行第五、交行第六。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各類貸款業(yè)務中，（1）短期貸款占總的貸款的比例，工行為53.61%，農(nóng)行為66.04%，中行為50.39%，建行為51.74%，交行74.96%，上海銀行50.14%，交行占比最大；（2）中期流淌資金貸款占總的貸款比例，工行為4.08%，農(nóng)行為2.19%，中行為11.67%，建行為4.26%，交行4.5%，上海銀行3.16%，中行占比最大；（3）中長期貸款占總的貸款比例，工行為38.12%，農(nóng)行為30.90%，中行為35.16%，建行為42.22%，交行17.58%，上海銀行32.21%，建行占比最大；（4）票據(jù)融資（貼息）占總的貸款比例，工行為4.09%，農(nóng)行為0.85%，中行為2.58%，建行為1.67%，交行2.95%，上海銀行14.45%，上海銀行占比最大。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行短期貸款業(yè)務中，（1）工業(yè)貸款占總的短期貸款的比例,工行為78.73%,農(nóng)行為13.07%,中行為20.81%，建行為38.45%，交行14.63%，上海銀行19.47%，工行占比第一；（2）商業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為11.57%，農(nóng)行18.23%，中行27.38%，建行10.92%，交行6.96%，上海銀行15.51%，中行占比第一；（3）建筑業(yè)貸款占總的短期貸款比例，工行為0.88%，農(nóng)行6.24%，中行為0，建行31.11%，交行2.81%，上海銀行3.86%，，建行第一；（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為0，農(nóng)業(yè)銀行為16.19%，中行為0，建行為0，交行為0，上海銀行5.34%，農(nóng)行第一；（5）三資企業(yè)貸款占總的短期貸款的比例，工行為6.18%，農(nóng)行11.77%，中行29.38%，建行為0，交行19.30%，上海銀行4.35%，中行第一；（6）私營企業(yè)及個體貸款占總的短期貸款的比例，工行為0，農(nóng)行1.67%，中行為0，建行為0，交行為0，上海銀行2.37%，上海銀行第一。（6）其他短期貸款，工行為2.64%，農(nóng)行29.72%，中行22.43%，建行為19.52%，交行56.24%，上海銀行48.27%，交行占比第一。
截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行（1）短期貸款合計3043.13億元，其中：工行占比34.61%，農(nóng)行20.21%，中行7.48%，建行16.6%，交行9.68%，上海銀行11.42%，工行占絕對優(yōu)勢；（2）中期流淌資金貸款合計234.41億元，其中：工行占比34.19%，農(nóng)行8.7%，中行22.49%，建行17.73%，交行7.55%，上海銀行9.34%，工行占優(yōu)；（3）中長期貸款合計1899.87億元，其中：工行占比39.47%，農(nóng)行15.14%，中行8.36%，建行17.73%，交行3.64%，上海銀行11.75%，工行占優(yōu)；（4）票據(jù)融資合計230.03億元，其中：工行占比35.82%，農(nóng)行3.45%，中行5.07%，建行7.08%，交行5.04%，上海銀行43.56%，上海銀行占優(yōu)勢。（5）有價證券及投資合計561.73億元，其中：工行占比26.02%，農(nóng)行0.81%，中行4.59%，建行7.06%，交行14.21%，上海銀行47.31%，上海銀行占絕對優(yōu)勢；（6）買入返售證券合計142.17億元，其中上海銀行占比97.40%。
資金來源表單位：億元負債類別工商銀行農(nóng)業(yè)銀行中國銀行建設銀行交通銀行上海銀行合計一、各項存款2365.471240.67535.781424.46549.08990.517105.941、企業(yè)存款943.85605.41264.74946.36392.19766.203918.75（1）活期821.84515.46210.68801.87330.60601.553283（2）定期122.0188.9554.06144.4961.59164.65861.992、機關團體115.0613.2902.375.230135.953、儲蓄存款1263.29572.07220.82429.61121.63206.972814.36（1）活366.5994.9170.47125.4747.991.59796.91期（2）定期896.70477.16150.35304.1473.73115.382017.454、農(nóng)業(yè)存款0.0417.8700.0403.2121.165、其他存款43.2332.0350.2246.0830.0314.13215.72二、代理財政性存款19.6036.9600.0700.0256.64三、金融債券0.04000000.04四、應付及預提利息64.5419.6017.215.8812.3020.85140.38五、賣出回購證券00000180六、向央行借款0000000七、同461.40108.04103.96244.7234.39173.821064.98業(yè)往來1、同業(yè)存放461.40108.04103.96244.7234.39173.821064.982、同業(yè)拆借0000000八、委托存款及委托投資（凈）1.12-2.350-6.27.100-0.341、委托存款及委托投資基金71.3930.63118.0824.1120.62264.832、減：委托貸款及委托投資70.2732.98124.2817.0120.62265.17九、代理金融機構委托貸款00000.100基金十、各項準備13.679.514.7104.36.9339.12十一、所有者權益28.1922.040.786.453.7868.29129.54其中：實收資本0000021.32當年結益18.489.920.7813.244.035.7552.2十二、其他-736.97-395.20-155.54-623.84-59.75-51.14-1961.84合計2217.061039.27506.901051.54551.301227.286592.56從上表能夠看出，截止2002年6月底，上海6家商業(yè)銀行的要緊資金來源合計6592.56億元，其中：工商銀行占比31.89%，農(nóng)行15.76%，中行7.69%，建行15.95%，交行8.36%,上海銀行18.62%,從資金來源規(guī)模來看，工行占絕對優(yōu)勢，上海銀行第二，農(nóng)行、建行相差無幾，中行、交行實力較弱。截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行各類存款余額合計7105.94億元，其中：工行占比33.29%，農(nóng)行17.46%，中行7.54%，建行20.05%，交行7.73%，上海銀行13.94%。
從各類存款市場占比情況來看，截止2002年6月底，6家商業(yè)銀行（1）企業(yè)存款合計3918.75億元，其中：工行占比19.55%，農(nóng)行15.45%，中行6.76%，建行24.15%，交行10.01%，上海銀行19.55%，建行占優(yōu)；（2）儲蓄存款合計2814.36億元，其中：工行占比44.89%，農(nóng)行20.33%，中行7.85%，建行15.26%，交行4.32%，上海銀行7.35%，工行占絕對優(yōu)勢。
上海市。
內(nèi)資。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇三
（1）社會環(huán)境：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經(jīng)不僅僅是“解決溫飽問題”，在注重身心健康發(fā)展的同時，也開始追求物質(zhì)上的滿足。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。
（2）商家環(huán)境：社會生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費市場。
（3）個人環(huán)境：大學生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發(fā)展給了大學生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。
1 研究方法：
（1）調(diào)查地區(qū)：湖南師范大學（長沙）天馬學生公寓
（3）調(diào)查方式：問卷調(diào)查（問卷見附錄）
在調(diào)查問卷所收集的原始資料的基礎上，我們對調(diào)查問卷進行編碼，數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計和制表。然后再詳細深入分析得出結論。
（5）資料處理及數(shù)據(jù)分析法：excel軟件
2 數(shù)據(jù)分析：
料的人數(shù)的百分比；行百分比表示選擇某種類型飲料的男生（女生）占所有男生（女生）被調(diào)查者人數(shù)的百分比）
女生選擇某種類型飲料的人數(shù)占全體被調(diào)查人數(shù)的比例）可以看出，男生女生在選擇飲料類型上有明顯的差異，女生更傾向于選擇乳制品，而男生更傾向于選擇其他類型的飲料。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇四
1.不同的家，共同的選擇。
2.擋不住的真情-泰豐家紡。
3.東方的，世界的。
4.孚日大家紡，真正大家紡。
5.感動新夢想，品位新生活。
6.感受不一般，溫爾思家紡。
7.棉的質(zhì)地，絲的感覺。
8.情定一生，相約法拉。
9.讓愛做主，紅豆家紡。
10.色彩生活，寶縵家紡。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇五
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的銀行業(yè)及理財服務人員薪資調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
日前，上海翰德人力資源有限公司發(fā)布了xx年銀行業(yè)與理財服務的薪資信息。信息包括香港、新加坡、上海、日本四個地域的各類銀行職務及理財人員的薪資狀況。
其中，從上海地區(qū)來看，消費銀行當中工作經(jīng)驗在3-5年之內(nèi)的，個人銀行或關系經(jīng)理助理的年薪為10-20萬元人民幣；財富管理銷售助理的年薪為20萬元-28萬元人民幣；產(chǎn)品管理層及市場的助理，年薪為20-30萬元人民幣；信貸風險的擔?；虻盅褐淼哪晷綖?8萬到30萬元人民幣。工作經(jīng)驗5-xx年的個人銀行或關系經(jīng)理副總裁助理，他們的年薪為20萬到35萬元人民幣；財富管理銷售的副總裁助理的年薪為25-38萬元人民幣；產(chǎn)品管理層及市場的副總裁助理的年薪也是25-38萬元人民幣；信貸風險擔?；虻盅旱母笨偛弥淼哪晷綖?5-45萬元人民幣。工作經(jīng)驗在xx年以上的個人銀行或關系經(jīng)理副總裁的年薪為人民幣40萬元以上；財富管理及銷售的副總裁的年薪為35-42萬元人民幣；產(chǎn)品管理層或市場的副總裁的年薪為35-50萬元人民幣；信貸風險的副總裁助理的年薪為35-45萬元人民幣。
在公司銀行中，產(chǎn)品管理及市場部門的助理的年薪為20-36萬元人民幣；副總裁助理為30-45萬元人民幣；而副總裁的年薪為40-60萬元人民幣。銷售部門的助理、副總裁助理及總裁的年薪分別為25-40萬元人民幣、40-55萬元人民幣和45-70萬元人民幣。信貸風險部門的助理、副總裁助理、副總裁的年薪分別為20-35萬元人民幣、30-42萬元人民幣、40-60萬元人民幣。
投資銀行業(yè)的公司財務部門，分析師的工作經(jīng)驗一般為1-3年，他們的年薪為20-30萬元人民幣；助理的工作經(jīng)驗在4-6年左右，年薪為30-50萬元人民幣；副總裁的工作經(jīng)驗為7-xx年，年薪在42-80萬元人民幣之間；總監(jiān)的工作經(jīng)驗為10-15年，年薪為83-1.66千萬元人民幣；常務董事的工作經(jīng)驗在15年以上，年薪為1千6百萬元人民幣。股票分析師的工作經(jīng)驗為1-2年左右的人員，年薪為20-30萬元人民幣，而工作經(jīng)驗在12年以上的分析師，他的年薪就會達到1千6百萬元人民幣了。債券資本市場的分析師的工作經(jīng)驗在1-3年以內(nèi)，年薪為20-30萬元人民幣。
從香港、新加坡、上海、日本四個地區(qū)的總體情況來看，日本地區(qū)銀行業(yè)及理財服務人員的薪資待遇是最高的，其次是香港和新加坡。上海地區(qū)的銀行業(yè)及理財服務人員的薪資狀況偏低，但與新加坡地區(qū)的銀行業(yè)及理財服務人員的薪資比較接近。
在日本的消費銀行中，個人銀行的副總裁、銷售副總裁、產(chǎn)品管理層副總裁、現(xiàn)代風險部門的副總裁的年薪都在12千萬日元以上；而香港地區(qū)消費銀行的副總裁的年薪在45-80萬港元之間；而新加坡地區(qū)的消費銀行各部分的副總裁的年薪在9-35萬新元之間。
日本的公司銀行各部門的副總裁的年薪都在13千萬日元以上。日本的投資銀行公司財務部門的分析師、股票分析師、債務資本市場部門分析師，工作經(jīng)驗都在1-3年左右的人員，他們的年薪在6千到1萬6千日元之間；而各部門常務董事的年薪在25千萬日元以上。而同比香港和新加坡地區(qū)的投資銀行的分析師比，日本低很多，年薪在30-60港元之間，各部門常務董事的年薪在1千6百萬港元到3千萬港元之間。
銀行業(yè)的擴張是創(chuàng)造銀行人才就業(yè)機會的主因。
分析表明，xx年銀行業(yè)的擴張還將繼續(xù)，主要是因為越來越多的外資銀行將獲得開展人民幣業(yè)務的許可。同時，由于外資銀行有望獲準發(fā)行信用卡，因此xx年信用卡業(yè)務也將得到迅速擴張。這將為銀行業(yè)各個級別的人才創(chuàng)造大量就業(yè)機會，其中中高級職位將最為搶手。
翰德的.一位分析師向記者表示，高級職位仍將集中在銀行前端辦公系統(tǒng)，而專業(yè)性職位如法律遵從、信貸、風險和投資產(chǎn)品管理等職務將需求旺盛。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇六
近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產(chǎn)品領域?qū)⑼菩袦嗜胫贫?，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
（一）小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭;卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。
3、渠道建設有待創(chuàng)新
的過程，也是企業(yè)組織架構重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
4、促銷缺乏新意
無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據(jù)，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價格體系混亂
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析
團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質(zhì)部門的預先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與企業(yè)預期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應wto的沖擊，價格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品
做產(chǎn)品不應僅局限于產(chǎn)品本身，在當前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務進行貼身捆綁設計，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術和服務水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時個性化消費傾向增強，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
2、多元產(chǎn)品設計，做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領先為導向，方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當其沖的當然是技術戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術積累就得兩三年，而技術恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領先地位。
（二）渠道創(chuàng)新
商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關系，合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結構有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規(guī)范，結盟甚或依附，關鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。
（三）業(yè)務員管理
區(qū)域市場的經(jīng)營者，收入和費用應該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業(yè)對業(yè)務員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
（四）價格策略轉(zhuǎn)型
1、出廠價格體系：倒金字塔價格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級經(jīng)銷商，而終端價格往往是由一級經(jīng)銷商或二級經(jīng)銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產(chǎn)品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產(chǎn)品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
（五）促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產(chǎn)品的利益點相結合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產(chǎn)品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆?jié){機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結合起來。
3、與時俱進
4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手——買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。 總之，在市場經(jīng)濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。此次市場調(diào)查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業(yè)，同時對比了一下我們佳電的相關情況。以及對消費者與市場進行了研究分析?？偨Y出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學會了要時刻了解競爭對手的最新動態(tài)。正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇七
醫(yī)藥行業(yè)人才需求狀況調(diào)研報告藥品經(jīng)濟貿(mào)易系邱秀榮我院畢業(yè)生就業(yè)后的工作狀況，長期以來一直是學院上下關注的熱點。今年暑期(8月10日-8月13日)我們在周曉明院長的親自帶領下赴大同走訪了“亞寶大同中藥廠”、“山西普德藥業(yè)有限公司”、“三·九大同制藥廠”等六家制藥企業(yè)，重點對我院畢業(yè)生工作情況進行了較詳細、全面的調(diào)研。為我院今后各專業(yè)的人才培養(yǎng)工作取得了第一手資料，了解了企業(yè)對人才的需求狀況、規(guī)格要求，為我們今后無論是新專業(yè)的設置，人才培養(yǎng)方案和教學計劃的制定都將起到重要的作用。
1.畢業(yè)生質(zhì)量。
2.工作崗位。
3.工作能力。
4.企業(yè)什么工作崗位最需要工作人員等。
我們每到一個制藥企業(yè)均與廠長、經(jīng)理、我院的畢業(yè)生進行座談，實地參觀制藥企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程等。綜合各方聲音，現(xiàn)歸納調(diào)研結果如下：
(1)企業(yè)強調(diào)加強學生的政治思想教育目前在崗畢業(yè)生的工作情況，企業(yè)均給予了較高的評價，約有1/3的畢業(yè)生成為了企業(yè)中層以上的干部，其余大部分均在重要工作崗位上成了企業(yè)的骨干力量。在這六家制藥企業(yè)中：大同亞寶中藥廠的在崗畢業(yè)生人數(shù)較多(52人)，分別在檢質(zhì)科、銷售科、車間一線等崗位工作。他們中無論是新進的還是工作年限較長的畢業(yè)生，均能靈活應用在校所學的專業(yè)知識和專業(yè)技能，虛心向老師傅學習，不斷提高自己的工作能力，做到眼勤、腦勤、手勤，工作比較踏實。如我系畢業(yè)生劉建華，目前是亞寶大同中藥廠銷售科的業(yè)務骨干，得到了企業(yè)領導的好評。但也有少數(shù)畢業(yè)生在選擇企業(yè)和工作崗位時，對自己的期望值過高，心理不穩(wěn)定，受挫能力較差。這山望著那山高，不能，還未進入工作崗位就嫌工資待遇低，不能踏實做事，好高騖遠，提出一些不切實際的要求。個別學生不愿到車間從事一線工作，希望能到科室里當干部?？偸窍Ｍぷ鳝h(huán)境要舒適，工作待遇要高。不能正確看待自己的人生觀、價值觀。這樣的畢業(yè)生企業(yè)往往留不住、用不上。
(2)工作崗位按企業(yè)的要求新進入的畢業(yè)生無論學什么專業(yè)均應先到工作一線進行鍛煉，一年后再根據(jù)工作的需要調(diào)整。給每一個畢業(yè)生都有充分施展和表現(xiàn)自己各方面才能的機會，干中學，學中干。調(diào)研的這六家制藥企業(yè)均屬于已通過gmp認證的中型醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)。車間以及其他部門工作崗位的設置比較細，工作職責比較明確。我院畢業(yè)生少數(shù)因工作需要進行過調(diào)整，目前的工作崗位與所學專業(yè)略有偏差外，大部分畢業(yè)生均能所學所用，特別是一些專業(yè)性技術能力比較強的技術崗位，如：藥品質(zhì)量檢測、制藥等，就業(yè)崗位與所學專業(yè)對口。在調(diào)研中我們也了解到有些制藥企業(yè)(如普德制業(yè)公司)缺乏既了解機器性能又操作熟練的一線工作人員，企業(yè)提出希望我們學院與公司能共同聯(lián)合開展這類人才的培訓。
(3)工作能力通過走訪六家制藥企業(yè)，了解到畢業(yè)生在實際工作中上手能力不算很強，特別是很專業(yè)、技術性較強的工作崗位。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是我院實訓條件未能達到實訓要求。制藥企業(yè)的機器設備更新?lián)Q代的速度較快，對技術的要求比較高。專業(yè)課老師和學生很難能親自操作這些設備，也就談不上嫻熟。二、本次調(diào)研取得的收獲通過本次調(diào)研，掌握了畢業(yè)生的工作現(xiàn)狀，以及企業(yè)需要什么樣規(guī)格的人才，了解了企業(yè)管理、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)實際是如何開展工作的，開闊了眼界。收獲概括如下三點：
1.根據(jù)我系所開設專業(yè)的特點此次調(diào)研較祥細地了解了企業(yè)對銷售人員的基本要求，企業(yè)是如何制定營銷方案的等一系列營銷工作。特別是亞寶大同中藥廠的領導較祥細地講解了每年營銷方案的制定方法(采用的倒推法)。每個方案聽起來均周密精確，科學合理，可操作性強。
2.看到了山西的制藥企業(yè)在我省的經(jīng)濟發(fā)展中所起到的重要作用。了解了我省制藥企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)狀，看到了gmp車間使用的是較先進的機器設備，嚴格的生產(chǎn)工藝和科學的管理水平。3.看到了我院畢業(yè)生中90%的得到了企業(yè)的贊揚，同時也了解到了約10%的畢業(yè)生不合格，未能達到企業(yè)的要求。針對這些情況我們將認真的總結分析調(diào)查結果，盡快找到教學失敗的原因和制定出改進的辦法。
1.首先加強在校生的政治思想品德的教育。加強就業(yè)指導，樹立正確的人生觀、價值觀。
2.盡最大能力改善我院各專業(yè)的實訓條件，特別是對一些技術要求較高的崗位，應較好地完成學生上崗前的技能訓練，到達企業(yè)后，很快能適應新的工作崗位，滿足企業(yè)的需求。
3.建立真正意義上的校企合作，企業(yè)能參與學院各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學計劃的制定，開展經(jīng)常性的校企共同參與的教學工作研討會，能根據(jù)企業(yè)的需要安排專業(yè)課的理論與實訓內(nèi)容。各專業(yè)均能培養(yǎng)出受企業(yè)、用人部門歡迎的適“銷”對路人才。企業(yè)在參與學校的教學活動時，把不斷變化中的企業(yè)對技術應用性人才的知識結構、能力結構和素質(zhì)要求，體現(xiàn)到學校的教學改革中去，這樣，企業(yè)用人部門就可以源源不斷地得到稱心如意的技術應用型人才。
4.建議每年組織一次這樣的調(diào)研活動。
5.采取走出去、請進來的方式舉辦形式多樣的培訓、學習活動，提高教師的專業(yè)知識和專業(yè)技術水平。
總之，此次調(diào)研活動收獲較大，也感受比較深刻，我們將認真總結這次調(diào)研活動，把企業(yè)對畢業(yè)生的規(guī)格、要求等細化到教學計劃中，按社會的需要培養(yǎng)企業(yè)用的上，留得住，具有較高思想覺悟的技術應用型人才.
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇八
今年的調(diào)查報告我選擇了以我的專業(yè)為背景，進行的一場調(diào)查報告。我的專業(yè)是婚慶管理，所以我也比較關心婚慶這一塊的發(fā)展前景?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度，北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)?，F(xiàn)在我們來仔細的了解一下，婚慶，到底指的是什么。
婚慶行業(yè)，又名婚慶消費行業(yè)，是為處于家庭生命周期中的新婚階段（包括婚前準備、婚禮慶典、婚后蜜月等時期）的新婚人群提供系列產(chǎn)品和全面服務的各種行業(yè)的集合，是傳統(tǒng)意義上僅注重婚禮慶典的婚慶行業(yè)的延伸與擴充。
根據(jù)國家民政局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國20xx年因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000億元，這個龐大的數(shù)字代表著婚慶市場是一個有著巨大商機的市場，涉及到相關的幾十大類品種的產(chǎn)品，如服裝、攝影器材、餐飲、旅游、珠寶、禮品、服務等等，婚慶市場前景十分樂觀。
在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。
經(jīng)過調(diào)查顯示，中國婚慶行業(yè)現(xiàn)在有八大流行趨勢：
一、 婚禮慶典模式將呈現(xiàn)個性與多樣、懷舊與時尚、注重情感與追求浪漫并存的格局?；槎Y服務機構從傳統(tǒng)的簡單服務開始向重視婚禮文化層面、注重婚禮策劃方向轉(zhuǎn)變。通過專業(yè)婚慶服務機構操辦婚禮成為趨勢。一批專業(yè)婚慶公司的市場實力將進一步顯示出來。
二、 婚禮擇日擇時將逐步擺脫傳統(tǒng)理念、地域風俗的束縛，婚禮消費將從“假日經(jīng)濟”的擁擠空間向外延伸，這一現(xiàn)象將會引起與婚禮相關的諸多社會經(jīng)濟行業(yè)的密切關注。
三、 隨著回歸自然社會風氣的形成舉辦婚禮的場所，將從基本單一的室內(nèi)向庭院、園林、湖光山色等更有意境的自然與人文景觀場所發(fā)展。一些觸角敏銳的商家已經(jīng)開始了就其場所與婚慶公司合作意向的推介。
四、 隨著數(shù)碼時代的來臨，數(shù)字技術與數(shù)碼設備大規(guī)模進入婚慶市場，多角度滲透到婚慶經(jīng)濟領域，不斷滿足當代新人日益提高的消費要求與文化品位。
五、 新人更加注重創(chuàng)造婚禮現(xiàn)場的氛圍，將舞美、燈光、展板、道具等引入婚禮場地的裝飾；沙幔、布藝、鮮花、工藝品都將成為新人裝點婚禮的熱衷選擇。
六、 新人對婚宴的需求將從緊急實惠型向注重文化品味方向發(fā)展。在色香味的基礎上為傳統(tǒng)佳肴賦予納吉、賀喜的新意，將會成為餐飲業(yè)爭奪婚慶市場的重要方式。
七、 婚紗人像攝影新娘妝與現(xiàn)場新娘化妝效果反差將進一步明顯，婚紗照將更加突出藝術修飾；而婚禮妝則更突出清新淡雅、真實自然。所使用的化妝品也有明顯區(qū)別。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季，婚慶的產(chǎn)業(yè)鏈正逐形成，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日漸成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機，且因為婚慶市場的迅速發(fā)展，各種婚紗攝影、婚禮服務的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴大，根據(jù)中國婚博會對相關行業(yè)專家額調(diào)研顯示，全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加，影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增；北京20xx年到20xx年11月份有276家婚禮服務公司注冊，。20xx年4月底，中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策：從20xx年五一前夕開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。婚慶行業(yè)的發(fā)展具有明顯的地域性，在全國各地都有自己知名的婚慶策劃公司、婚紗攝影公司，在當?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑，近年來在北京、上海、廣州、深圳等新婚消費能力很強的地區(qū)，已經(jīng)形成了連鎖經(jīng)營的服務企業(yè)，涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓。全國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面，但其他各地婚慶產(chǎn)品主要摻雜在服裝、禮品、小商品市場內(nèi)，高檔產(chǎn)品，珠寶，服裝等主要到百貨商場、專賣店采購，婚慶公司、攝影公司、鮮花專賣店散居在城市的各角落，市場呈高度分散局面，沒有做到真正意義上的“一條龍”服務市場。雖然婚慶市場還沒正式形成，但已經(jīng)在緊鑼密鼓的開始建設了，我國婚慶用品批發(fā)市場起步較晚，與消費需求有一定的差距，在新政策的領導下，新市場建設開始升溫，新建婚慶市場多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題，面積基本在2萬平米以下，以小型市場為主?；槎Y服務行業(yè)分工細化，服務范圍擴大并且日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設計范圍、婚車出租等方面，從從簡單的服務進入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務和多樣性、個性化。
隨著我國經(jīng)濟的快速增長，居民生活水平的不斷提高?；榧啍z影也越來越得到廣大青年的普遍關注和熱忱參與。據(jù)民政部20xx年相關資料統(tǒng)計，中國每年大約有1000萬對新人喜結良緣，僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣，其中婚紗攝影在整個婚慶支出的比例約占15%。由這可以看出，婚慶攝影的日漸火爆，婚慶市場也越加的紅火，全國結婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心20xx年3月發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，中國約有45萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關行業(yè)的人員近500萬，中國婚紗攝影已成為當今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一，且競爭與機遇同在婚慶消費中，婚紗攝影是婚慶經(jīng)濟的亮點之一。與婚宴、喜糖等婚慶項目相比，婚紗攝影的利潤空間是比較大的，大約在30%-40%之間，所以，婚慶行業(yè)的發(fā)展，注定火爆，經(jīng)過市場點差顯示，目前婚紗攝影市場的特點如下：
一、 婚紗照整體市場規(guī)模略有擴大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。
二、 城鄉(xiāng)的拍照率和拍照花費差距較大。價格原因在城市已經(jīng)不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區(qū)和農(nóng)村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價格因素外，還因為本地婚紗照的質(zhì)量較差。
三、 影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素。
四、 中小城市的影樓經(jīng)營還不太規(guī)范，自己擁有沖印車間的影樓還不多。用于促銷方面的措施和費用也比較小。
婚慶行業(yè)的火速發(fā)展，帶動了相關的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但是，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問題。中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場洗牌在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務質(zhì)量?；閼c行業(yè)要把握好市場脈搏，提升文化內(nèi)涵，開發(fā)出符合市場的商品。對于日益壯大的婚慶市場，相關部門應加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應該有一套相應的規(guī)定和措施，并且嚴格把關，規(guī)范運作。要樹立品牌意識，增強整個產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽形象。所以，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，發(fā)展與機遇并存，機遇與挑戰(zhàn)并存，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，和30年前的it行業(yè)一樣，都是一個充滿朝氣的行業(yè)，只要對國家，對新政策充滿信心，婚慶行業(yè)的前景一片輝煌。
雖然現(xiàn)在婚慶行業(yè)的前景十分的樂觀，可是在萬榮這個地方發(fā)展仍有阻力，當?shù)孛耧L純樸，無法很快接受新事物，旅游結婚，還有找婚慶公司設計婚禮的人，少之又少。萬榮縣現(xiàn)在市面上只有5家，而在村里的不知道有多少家，總之，萬榮婚慶行業(yè)一但發(fā)展起來，一定前景輝煌。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇九
招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務開展情況
討論網(wǎng)上銀行業(yè)務存在的問題；
3、20xx年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務開展現(xiàn)狀提出建議。
三、調(diào)查內(nèi)容：
通過此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務的制度措施、存在的困難及意見和建議。內(nèi)容提要：本調(diào)查報告對招商銀行xx分行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務的情況進行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務的制度措施、存在的困難及意見和建議。
招商銀行xx于20xx年5月份開始開展網(wǎng)上銀行業(yè)務，由分行個人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開展情況如下：
（一）網(wǎng)上銀行的功能：
目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務只提供對公業(yè)務服務，提供的交易種類有查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細查詢(當日明細及歷史明細查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結情況、可用余額等查詢)、對帳單查詢(按頁及按日期查詢)。
2、轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團公司的總公司和子公司帳戶之間的轉(zhuǎn)帳兩類。無論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對外支付均可按客戶的要求和手工操作時會計控制的模式設計角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風險。
3、中間業(yè)務：目前對開立基本戶的客戶提供了代發(fā)工資、財務報銷、代理國稅等業(yè)務。
（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務開展情況
截止20xx年6月止，該行的網(wǎng)銀客戶數(shù)為535戶，累計交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。
該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權威性、可信賴、公正的第三方信用機構——中國金融認證中心推出的cfca認證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強大保證。
該行在開展網(wǎng)上銀行業(yè)務時，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務章程(試行)
(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務協(xié)議(試行)
(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)
(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務流程(試行)
(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶操作指南(試行)
(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責任制
(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務營銷手冊
(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺業(yè)務操作手冊
(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶經(jīng)理手冊
通過上述制度的實施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務未有—筆業(yè)務發(fā)生風險，在客戶中樹立了很好的口碑。
（一）建立科學合理的考核制度。
(二)大力開展培訓工作
業(yè)務已有很大改觀。扎實的培訓工作，為業(yè)務持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
(一)客戶普遍對網(wǎng)上銀行業(yè)務交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業(yè)務時遇到的主要問題。雖然招行在開拓業(yè)務時強調(diào)采用的是人民銀行第三方認證機制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對網(wǎng)絡的安全性、技術的成熟性缺乏信心。
(二)客戶普遍對使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務有畏懼感。這與xx作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關系，一些企業(yè)的財務人員對計算機操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導致對網(wǎng)上銀行業(yè)務認同度低。
(三)為滿足客戶的需要和貼近市場，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務品種和功能有待進上步完善。
網(wǎng)上銀行業(yè)務作業(yè)新的交易形式，其風險具有新的特點，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開展業(yè)務時遵守執(zhí)行，同時加強業(yè)務監(jiān)管和指導，降低金融風險。
由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業(yè)務的部門均有—個了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術的成熟也需要相當長的一段時間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務應當從長計議。發(fā)展業(yè)務的過程中需著重培養(yǎng)客戶使用先進金融交易工具的意識，穩(wěn)步推進網(wǎng)銀客戶的開發(fā)；著重培育市場、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場做大做好。
目前，我行的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃的核心是穩(wěn)步開展網(wǎng)上銀行業(yè)務營銷工作，重點在培育市場。在具體開發(fā)業(yè)務時，計劃首先對條件較好、財務管理較規(guī)范的國有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營銷工作，爭取它們成為招行網(wǎng)銀客戶的中堅力量。
進一步加大業(yè)務發(fā)展的激勵約束機制，通過細化業(yè)務考核制度，同時加大培訓督促力度為業(yè)務發(fā)展提供持續(xù)的動力。參考文獻：
1、《金融理論前沿課題》，中國金融出版社，20xx年
2、《網(wǎng)上銀行風險監(jiān)管原理與實務》，王慶華，中國金融出版社，20xx年
3、《虛擬銀行發(fā)展動態(tài)綜述》，程平，《西部金融》，20xx年第9期
4、《金融干部網(wǎng)上銀行知識讀本》，劉廷煥，中國金融出版社，20xx年
5、《中外銀行競爭分析與“入世”對策》，《華南金融》第二期
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十
近年來，隨著城市中產(chǎn)階級及小資、白領族的崛起，以及新一輪結婚潮和房地產(chǎn)熱的拉動，家紡市場被前所未有的激活了，眼光敏銳的廠商一個個加入進來，改變著這個行業(yè)的格局。很多發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)如紡織、服裝企業(yè)等，都把家紡作為一個新的增長點，向家紡延伸?？梢灶A見，在未來幾年中，家紡消費市場每年的增長率將不會低于20%，這就意味著存在巨大的市場發(fā)展空間。
但在經(jīng)過的發(fā)展后，行業(yè)內(nèi)眾多的企業(yè)隨著網(wǎng)點數(shù)量的增多，渠道的質(zhì)量和效率卻在下降，管理難度也越來越大，渠道控制力逐漸減弱，渠道忠誠度越來越低，網(wǎng)點的流失也越來越嚴重。
有一家品牌，三年前他們在北京市場就有40多個銷售網(wǎng)點，隨著競爭的加劇，每年都在減少，現(xiàn)在只有5個網(wǎng)點了，而且贏利能力都不強。甚至對于一些相對強勢的品牌，這些問題也在時刻困擾著他們。
一，加強對經(jīng)銷商的服務。
現(xiàn)在一些企業(yè)挖空心思招商，但招商卻是越來越困難，招到了的加盟商或經(jīng)銷商存活率又非常低。在這樣的一個階段。需要我們企業(yè)做得更務實。突破傳統(tǒng)的跑馬圈地式的營銷方式，摒棄以往“只開發(fā)、不維護”的行業(yè)陋習，深度協(xié)銷，與代理商一道做市場，使渠道下沉。與終端加盟商站在同一條戰(zhàn)線上，給予加盟商更多的支持和幫助，才能切切實實的為代理商帶來財富。才能為自己的產(chǎn)品打造出一條黃金銷售渠道。
1、樹立品牌，為經(jīng)銷商鋪就希望之路。
樹立品牌的目的是為了建立良好的品牌形象，讓消費者一看到你的名字，腦海里就能迅速知道你是干什么的，你的產(chǎn)品在他們心目中占據(jù)什么樣的地位。只有這樣，才可能真正提高銷量，而銷量上去了，才能引起經(jīng)銷商足夠的興趣。
2.幫助銷售，為經(jīng)銷商鋪就利潤之路。
目前家紡企業(yè)新開終端的存活率及流失率相當高。其終端流失率甚至達到了40%。雖然這是由多方面原因造成的，但究其根本，還是因為經(jīng)銷商的銷售沒上去，利潤達不到預期。而在激烈的市場競爭到來之前，每流失一名經(jīng)銷商對企業(yè)來說都是一個很大的損失。
“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”。廠家招商是為了賺取利潤，而經(jīng)銷商代理產(chǎn)品，其最終目的也是為了賺錢。
因此，在實際銷售中，廠家可以將企業(yè)的各種資源進行整合，去幫助經(jīng)銷商做銷售、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤，在合理的范圍內(nèi)，加大對經(jīng)銷商的支持力度，去幫助他們贏利，以此來增加經(jīng)銷商的利潤。這樣才能將經(jīng)銷商融入企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃中，與企業(yè)實現(xiàn)共同贏利。
3.加強培訓，為經(jīng)銷商鋪就成功之路。
銷售是靠人來完成的，經(jīng)銷商素質(zhì)的高低是家紡專賣店銷售好壞的基石。而經(jīng)銷商受自身實力的局限，其管理能力，員工素質(zhì)比企業(yè)要差，因此在實際銷售中，往往會遇到這樣那樣的問題。
所以，加強對經(jīng)銷商在管理、營銷等方面的培訓，提高他們的自身素質(zhì)就顯得尤為重要。而且企業(yè)通過對經(jīng)銷商的培訓，提高經(jīng)銷商的營銷水準，為他們的成功帶來了可能的同時，也增強了經(jīng)銷商對企業(yè)的信任度。
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銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十一
美國次貸危機一周年祭，由此所引發(fā)的經(jīng)濟危機愈走愈深，帶動全球經(jīng)濟動蕩不堪。在大環(huán)境中，中國市場也難以獨善其身，股市從6000點高峰直瀉而下，通貨膨脹壓力一直存在，而沿海制造型中小企業(yè)也在宏觀調(diào)控中部分倒閉。
在這樣的大環(huán)境中，曾經(jīng)很容易拿錢的項目開始感覺到了困難，曾經(jīng)大把投放的企業(yè)變得謹慎，即使是上市公司財報都開始不斷加大風險提示。誰也無法預料下一步會變得多惡劣，能夠堅持到底成為最緊迫的需求。
騰訊科技通過對風險投資、領先it企業(yè)、上市公司cfo等風口浪尖中的頂尖高管進行調(diào)查和面對面的采訪，與行業(yè)一起觀察經(jīng)濟大潮漲落，共同探討可能的預防策略。
20xx年9月1日至20xx年9月15日
戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達、海輝軟件集團董事長孫振耀、谷歌大中華區(qū)總裁李開復、聯(lián)想投資董事總經(jīng)理劉二海、漢能投資董事總經(jīng)理趙小兵、koolanoo投資集團董事長od kobo、華興資本ceo包凡、賽富基金合伙人羊東、華視傳媒cfo劉丹、金蝶cfo陳登坤。
1、驚恐、悲觀、灰色成現(xiàn)階段投資行業(yè)表情
2、經(jīng)濟寒冬下企業(yè)經(jīng)營必須找好“備用機場”
3、風險投資態(tài)度不一：有持幣待購，也有大膽進軍
4、全球投資市場將于20xx年夏季開始回暖
的確美國現(xiàn)在還是扮演全球經(jīng)濟發(fā)展的火車頭的角色。所以因為次貸事情的發(fā)生，石油價格的問題所引起的全球的經(jīng)濟，大家都持不樂觀或者是悲觀的看法。很多企業(yè)在這個時候討論的是怎么樣面對價格挑戰(zhàn)，同時也在預測這個挑戰(zhàn)究竟是多長時間會過去。
美國次貸危機對美國投資人信心的影響是非常大的。因為次貸危機是美國經(jīng)濟放緩的最直接表現(xiàn)，而美國經(jīng)濟的放緩也帶動了全球經(jīng)濟的放緩。由于次貸危機產(chǎn)生，讓美國銀行股大量下滑，也造成整個美國股市的下滑，加上房價下跌，石油價格上漲，這樣就非常影響美國人的信心。所以投資人對未來的不確定性是非常憂慮的，這樣也帶動整個股市的不確定性也很大。挺灰色的。
我剛從日本回來，日本可能沒有像中國這樣跌到了百分之幾十，畢竟是比較成熟的市場，但大家感覺資本市場的壓力是非常大的。整個大家感覺比較驚恐，股市、中小企業(yè)融資都受到了一些影響。
當年加入摩根斯坦利時第一堂課的培訓，老師給我們畫了一個波線圖，波浪的巔峰是叫貪婪，波浪的底峰是恐懼，實際上華爾街從一個心理學的角度來看，無非是在這兩種狀態(tài)交替的發(fā)展?，F(xiàn)在這個市場已經(jīng)出現(xiàn)了一個恐懼的階段，從這個角度來說，的確有很多投資者是在持幣觀望。
從上述四位企業(yè)家和投資人的觀點中可以發(fā)現(xiàn)，美國次貸危機對美國經(jīng)濟、投資人和全球投資人而言，都有巨大的負面影響，股市、中小企業(yè)融資也被波及。目前投資和企業(yè)探討最多的話題，是如何面對這一經(jīng)濟冬天，“驚恐”、“悲觀”、“恐懼”、“灰色”等詞匯被用做形容現(xiàn)階段的行業(yè)表情。
我更多關注的是企業(yè)在平常經(jīng)營管理中怎么樣能夠隨時準備好，面對經(jīng)濟的景氣或者是不景氣的階段。比如飛行，一定要在起飛前知道在什么地方落地，要規(guī)劃好所有的油料，或者是沿途的氣象情況。還要有一個備降的機場。企業(yè)經(jīng)營也是這樣的。
企業(yè)如果要擴張，如果容易拿到錢的時候，擴張就要加速一些，如果經(jīng)濟環(huán)境不好，就要控制一些節(jié)奏，否則的話大量做下去而又沒有現(xiàn)金流，這個企業(yè)可能就突然死亡了，那就很不劃算，就不能渡過這段時間這是非常關鍵的。
一些有規(guī)模的企業(yè)實際上受到的宏觀調(diào)控的影響不是那么嚴重，他們能夠感受到產(chǎn)品壓力的存在，但是并沒有到死亡的邊緣。現(xiàn)在對于目前存在有一定的競爭力，而且有欲望提升自己產(chǎn)品實力的企業(yè)是一個鞭策，更有一個壓力確實去買一些管理軟件來提升自己的能力。金蝶繼續(xù)維持我們上半年的判斷。
美國和世界經(jīng)濟放緩，對中國經(jīng)濟有一些影響，尤其是出口。對于這些企業(yè)來說確實是冬天。對一些依靠內(nèi)需發(fā)展的企業(yè)，感覺就沒有那么明顯。在大洗牌的經(jīng)濟情況下，要非常嚴謹?shù)膱?zhí)行你的戰(zhàn)略部署，這是非常重要的。
通過對上述ceo的采訪調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)運營應該保持良好的適應性，在經(jīng)濟狀況良好和經(jīng)濟寒冬不通的情況下，要及時做出戰(zhàn)略調(diào)整，謹慎地執(zhí)行戰(zhàn)略，啟用備降機場，控制節(jié)奏并掌握好現(xiàn)金流。
關鍵還是要找到合適的項目，我們現(xiàn)在一直感覺找合適的項目不容易。這是個難點。并不是希望投資的速度提高或者是放緩，而是要找到合適的項目，現(xiàn)在找到合適的項目比較難一點?，F(xiàn)階段的標準可能稍微提高了一些，但主觀上沒有放緩的意思，沒想過在經(jīng)濟不好的時候休息休息，先打打高爾夫，旅游一下。
我覺得今年的市場，至少從創(chuàng)投的角度來說，互聯(lián)網(wǎng)還是占了半壁江山，互聯(lián)網(wǎng)領域還是有比較好的機會的。
當資本市場不好的時候，自然私募基金給你提出的條件也會變得苛刻一些。所以我建議在找風險基金的時候，是一個考慮因素，但更重要的是考慮投資人對你的企業(yè)戰(zhàn)略以及長遠發(fā)展是不是很有幫助。
：風險投資拿來的金錢95%以上都是美元基金，大部分來自于歐美，因為美元也在貶值，美國的經(jīng)濟有衰退或者停滯的跡象，有這樣那樣的顧慮，就相當于一個快速行走的人，投資放慢了腳步，但還是在往前走的。
相反，最近是主動出擊的時候。我把它看成是機會，當市場上金錢越來越少，vc越來越少的時候，我們可以做更多的事情，可以發(fā)揮更大的作用。 我現(xiàn)在三個實體有12億美金的數(shù)額，有自己的，也有相信自己的伙伴和主權基金，我們都認為現(xiàn)在不是一個觀望的時候。是一個絕對好時機。我非常相信中國互聯(lián)網(wǎng)市場，看的不是現(xiàn)在，而是將來。
風險投資行業(yè)人士對于經(jīng)濟寒冬下的投資觀點并不一致，部分人士持幣待購，但也有部分風投還在加大對中國市場的投資力度。但總體而言，在經(jīng)濟趨緊的情況下，投資人在尋找項目時標準更高，投資推進的腳步有所放緩。
接下來會有很多并購的發(fā)生。但關鍵在于，賣家的愿望需要多久才能下調(diào)到合理的價位?，F(xiàn)在是投資人的愿望調(diào)低了，但企業(yè)對自身的估值并未快速下調(diào)。這個平衡還需要時間。而整個經(jīng)濟對投資市場的影響，預計在明年上半年結束后會過去。
大家感覺到明年夏天的時候，市場就會慢慢的好轉(zhuǎn)起來。
：我覺得中國風險投資行業(yè)里，有一點不太一樣的地方：不管發(fā)生怎樣的災難，或者說經(jīng)濟上大家出現(xiàn)一些擔憂，都與國外不太一樣。畢竟中國還是世界上成長速度最快、最大的一個經(jīng)濟實體。
企業(yè)應該把估值適當?shù)慕档胶侠淼姆秶畠?nèi)，不要預期太高，現(xiàn)在重要的是心態(tài)。此外，要做好一個打算，就是沒有vc的錢，企業(yè)也能往前走一段。當然，其實投資真的就是一個信任問題，如果他真的信任你，他一定會給你投一筆錢進去。
人們對資本市場的估值下降很快，但在企業(yè)創(chuàng)始人心里，它下來得很慢，這個時候你沒辦法，只能等它，因為它的調(diào)整有一個滯后。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，投資人對市場的估值已經(jīng)快速下降，但企業(yè)對自身的估值和愿望并沒有隨之下調(diào)，他們會相對滯后。在這一情況下，企業(yè)要獲得投資還需要等待。隨著企業(yè)自身估值的逐步下調(diào)，預計將出現(xiàn)較多的行業(yè)并購。被調(diào)查ceo認為，全球經(jīng)濟對投資市場的影響，預計到明年夏天時，將會逐步回暖。
調(diào)查過程是伴隨著美國次貸危機突然惡化的進程進行的。在8月底9月初，有投行ceo在與騰訊科技的對話中，明確地談及了自己不樂觀的觀點。
在這樣的大環(huán)境中，曾身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)家開始呼吁同行，要注意制定各種情況下的企業(yè)經(jīng)營方案，減少運營支出，提升生產(chǎn)效率，注重現(xiàn)金流。風投則在大跌的市場中或持幣待購，靜觀企業(yè)估值下降，或加速尋找中意的投資對象。大潮退卻過程中，每人游泳姿勢不一。但無疑，能堅持下來的都是優(yōu)秀的企業(yè)。我們期待更多企業(yè)走向優(yōu)秀。
來源：騰訊科技
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十二
20xx年，進入中國經(jīng)濟騰飛的新時代，“十二五”規(guī)劃為我國的經(jīng)濟指明了新的方向。但是，我國制造業(yè)仍然存在一定程度的產(chǎn)能過剩，受金融危機余波及人民幣升值的影響，房地產(chǎn)、金融等領域正在成為國內(nèi)外游資的利益洼地，也成為貢獻我國gdp的主要力量?？v使國家一些列嚴酷的打壓政策出臺，仍然沒能阻止游資瘋狂涌入。這使得原本就成為焦點的房地產(chǎn)行業(yè)再度被推向了風口浪尖。
我公司作為與地產(chǎn)行業(yè)聯(lián)系密切的承建方也隨著經(jīng)濟變化進行了相應的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為此，公司的人力資源體系也必須與主營業(yè)務體系的轉(zhuǎn)型保持平行，而其中“薪酬調(diào)整”作為關乎員工切身利益的頭等大事更是重中之重。根據(jù)公司要求，我部門進行了本次薪酬調(diào)查，調(diào)查旨在協(xié)助公司對薪酬體系進行相應調(diào)整，從人力資源方面確保公司20xx年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及穩(wěn)步發(fā)展的順暢進行。使得公司的薪酬體系在“多寡”與“均否”、“貧富”與“安否”中找到平衡點。
1、薪酬增長狀況與相關經(jīng)濟指標。
《第一財經(jīng)》、《經(jīng)濟學人》對中國20xx年薪酬預期數(shù)據(jù)。
根據(jù)以上資料，可見自20xx年金融危機后，因cpi增長增長迅猛，我國薪酬水平呈高速增長。
20xx年中國的cpi指數(shù)將會大幅增長，盡第一個季度同比增長就高達5.8%，加之人們對物價增長速度的恐慌效應，其最終效果將會更為嚴重。而各企業(yè)為減少人員流動，所作出的預期薪酬增長幅度也較高。
2、我國薪酬平均增長情況（按職位劃分）。
數(shù)據(jù)來源：翰威特20xx-2010全面薪酬評估（中國）。
根據(jù)以上資料，薪酬增長幅度較大的崗位主要集中在中層，且低層崗位的薪酬增長也逐年上升。
3、不同性質(zhì)企業(yè)薪酬水平對比：
4、不同地區(qū)薪酬差異對比。
三、行業(yè)內(nèi)部發(fā)展及趨勢分析。
其他領域的企業(yè)也開始進軍建筑市場，為建筑施工從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)崗位，導致?lián)駱I(yè)環(huán)境變暖，員工離職率增高。自20xx年以來，各企業(yè)紛紛采用各種手段拉攏人才。通過第一季度薪酬回歸分析和第一季度同比薪酬漲幅可以看出截止到20xx年第一季度，建筑從業(yè)人員薪酬有較大幅度增加。
二十”六個等級。
四、公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對人才結構的要求。
20xx年，隨著國家“十二五”規(guī)劃明確提出：“未來五年要加大保障性安居工程建設力度，加快棚戶區(qū)改造，發(fā)展公共租賃住房，增加中低收入居民住房供給?！钡囊?。公司迎來了蓬勃發(fā)展的契機，20xx年對于保障性住房業(yè)務的小試牛刀，也給公司全員在20xx年大干快上的信心。面對著公司順應時代的轉(zhuǎn)型，不但要求公司人才結構進行適當?shù)恼{(diào)整，更要求公司人力資源體系能做到“兵馬未動，糧草先行”的預判性調(diào)整。
通過bt業(yè)務，以投資帶動承建，我們面臨著，項目數(shù)量增多，員工驟增的局面。同時，單個項目的員工減少，特別是現(xiàn)場員工比例的下降，使加快提升員工的平均能力、調(diào)整公司人員結構被提上了新的議事日程，也對員工的“選育用留”工作提出了更加苛刻的要求。
但是，利益的匯集必然造成未來的“紅?！?，公司只有搶得先機方可在激烈的市場競爭中占有一席之地。特別是在人才的搶奪，及員工培養(yǎng)方面，必須加快步伐。
其中薪酬體系，是最直接也是最有效的保障體系，針對市場環(huán)境改善薪酬福利體系也成為一種必然。
通過對公司20xx年第一季度員工流失情況分析，其中入司3年以上24人占總人數(shù)的8%；研究生離職4人占研究生總人數(shù)的17%，老員工和高學歷員工的流失已初現(xiàn)嚴重，急需遏制。
雖然，薪酬不是唯一的離職原因，而且絕大部分員工都對此諱莫如深，但是通過離職面談收集到的信息，主要的離職原因還是對于公司薪酬福利體系的不認可。面對如此急迫的情況，我們急需對我公司的薪酬福利體系進行調(diào)整。
本次調(diào)查主要使用的兩個對比樣本為：“中華英才”招聘網(wǎng)站簡歷庫薪酬樣本及“前程無憂”全國50家建筑類企業(yè)薪酬抽樣數(shù)據(jù)。
“中華英才”招聘網(wǎng)站簡歷庫薪酬樣本（以下簡稱中華英才抽樣）主要采用建筑類企業(yè)求職者在網(wǎng)上求職時所填寫的期望薪酬和建筑類企業(yè)招聘時所公布的薪酬作為抽樣母本。其母本龐大可以客觀的反應現(xiàn)今人力資源市場的普遍薪酬水平，并且其系統(tǒng)采取實時更新，數(shù)據(jù)實效性強。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十三
商業(yè)銀行某某支行客戶問卷調(diào)查分析報告環(huán)境及現(xiàn)狀背景銀行是典型的服務行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應視為我行不可多得的寶貴資源而不應被視為銀行的負債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應把客戶投訴作為銀行重要的資源來進行維護。
我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？我們總感覺成本太高，開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的幾倍，我們追求的是市場份額還是客戶份額？結識了新朋友，忘記了老朋友；獎勵了新客戶，冷落了老客戶；新客戶在流入，老客戶在流失。就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。
僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進銀行的發(fā)展。正是基于這一原因,我行推出了本次有獎客戶問卷調(diào)查活動。
問卷調(diào)查重在執(zhí)行本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自20xx年3月份開始正式運作規(guī)劃,20xx年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手數(shù)據(jù),標志著本次活動第一階段的工作順利結束了。
新業(yè)務名聲漸響在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機的占2，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務名稱，對其具體操作和服務內(nèi)容知之甚少。有38的人對如意卡業(yè)務“聽說但不清楚”。
在代收費業(yè)務上是占41，在電子匯兌業(yè)務上為32。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務的被調(diào)查者中，有將近37的人并不知道新業(yè)務的具體內(nèi)容及操作。
經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務的服務內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務上被調(diào)查者了解程度最高，68的人了解這項業(yè)務的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務的需要，還應歸功于我行在客戶中廣泛深入進行宣傳的結果?？蛻粽J為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶認為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務是將來發(fā)展的趨勢。
客戶對我行服務的期許與展望在我行前期職工內(nèi)部進行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務中，46.6﹪選擇結帳準確及時，20﹪選擇上門服務，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務。這與客戶調(diào)查所得到的結果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結帳準確及時,20﹪選擇上門服務,32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認識上與客戶的需求尚有一定差距。
關于我行服務態(tài)度，工作效率，業(yè)務流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關于服務環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。
客戶建議部分當期望與效果出現(xiàn)一定偏差的情況下，往往會帶來不滿、抱怨、投訴。而大部分客戶遭受不滿意的情況下并不提出建議和進行投訴。
普遍認識是什么?提建議沒有用，不可能解決問題；提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；與其提建議與投訴，不如換個對象。認為客戶不進行建議與投訴是因為我們服務好是不正確的觀念。
因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機會就在解決抱怨的過程中萌芽了。
因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。策略與建議因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關客戶的25條客戶反饋我部建議：
目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶的管理上。
首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶動態(tài)提供一些有利條件，如專門配備計算機輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時客戶資金動態(tài)信息。其次是建議對現(xiàn)有的大客戶進行一次整理，詳細劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進行監(jiān)督檢查，嚴格把關。
最后是要對高端用戶提供更為精細的差異服務，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務需求有很大的差異性：占26的人為生活品位導向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構成。占15的為財富獲取導向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟所有者和公務員。占58的為價值平衡導向群體。更加關注生活價值的周全性，主要是接受過大學以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員。
可見適時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進行調(diào)查并及時把相關信息反饋給各營銷人員。
挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進步。
一是設立一個平臺，建立客戶服務中心；
二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等；
三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；
四是及時處理問題、挽回客戶、恢復客戶關系；
五是懲處責任人、總結教訓、內(nèi)部整改、完善管理。
要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務向人性化服務轉(zhuǎn)變。
作為面向廣大客戶的個人理財服務，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務的認知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。
隨著市場競爭的加劇，我行應逐步引入市場細分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業(yè)務帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業(yè)的客戶服務隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務手段。第五，加強與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務向個性化服務轉(zhuǎn)變。
隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業(yè)務帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務手段。有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務，加深客戶對我行品牌形象的認知度，然后通過這些活動，結識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十四
為掌握全國范圍內(nèi)銀行服務排隊情況，中國銀行業(yè)協(xié)會緊急通知各地方銀行業(yè)協(xié)會，對所在區(qū)域內(nèi)銀行服務排隊情況進行調(diào)查，現(xiàn)將結果匯總如下：
總體來看，銀行服務排隊在全國范圍內(nèi)呈現(xiàn)以下幾個特點：
（一）大城市銀行服務排隊情況比較明顯。中小城市和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)銀行服務排隊僅限于特定業(yè)務辦理時期（如社保資金發(fā)放），平時，客戶等待時間基本都在10分鐘以內(nèi)。
（二）銀行排長隊現(xiàn)象主要集中在業(yè)務高峰時段，如水、電、電話、物業(yè)等費用繳付高峰期，在央行加息、推出新基金、國債發(fā)行、股市高漲時期排隊現(xiàn)象尤為嚴重。
（三）同一城市，排隊現(xiàn)象地域特征明顯。調(diào)查顯示，排隊現(xiàn)象突出的銀行網(wǎng)點主要位于在大型商場、批發(fā)市場、居民、學校比較集中的區(qū)域。
（四）排隊現(xiàn)象行際差異明顯。從調(diào)查情況看，排長隊現(xiàn)象在國有銀行較嚴重，股份制商業(yè)銀行不太突出，而農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行出現(xiàn)排隊現(xiàn)象很少。在同類機構網(wǎng)點中，服務功能健全的機構網(wǎng)點排隊現(xiàn)象突出，單一功能的網(wǎng)點不明顯。
（五）排隊客戶群體性較強。一是排隊客戶辦理的業(yè)務主要集中在一些代理業(yè)務。二是堅持在銀行排隊存取款以老年人居多。據(jù)一些銀行網(wǎng)點反映，老年客戶一方面習慣用存折存取，一方面不愿意繳納借記卡年費，小額存取多數(shù)也在柜臺辦理。三是排隊客戶普遍對網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助設備等現(xiàn)代交易方式不習慣、不放心、不會操作，情愿排隊選擇傳統(tǒng)的面對面和現(xiàn)金交易。
（六）特殊業(yè)務辦理消耗時間太長。一些特殊業(yè)務如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等消耗的時間比較長，而其他一般業(yè)務只需較短時間。調(diào)查反映，一般業(yè)務辦理平均需要1—6分鐘，而一筆特殊業(yè)務需要10—20分鐘，個別長達半個多小時。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果客戶排在一位需要辦理特殊業(yè)務的客戶后面，就需要等待很長時間。
（一）股市火爆增加銀行柜臺壓力。據(jù)某市銀行業(yè)協(xié)會調(diào)查，該市股民交易量僅一季度為2298。4億元，占20xx年全年的71。2%，比去年同期的388。4億元增加1960億元。由于所有證券營業(yè)部都取消了現(xiàn)金柜臺，這些股民的存、取款都需要經(jīng)過網(wǎng)點柜臺進行收付，都要到網(wǎng)點開立銀證轉(zhuǎn)賬賬戶，而開立這種賬戶比較復雜，關聯(lián)度也高，客戶不僅提供證券交易保證金號碼、身份證、股東代碼證，而且還要簽訂電話銀行協(xié)議，正常情況下，辦理此項業(yè)務需20余分鐘，如果遇到要件不齊，缺乏金融常識的客戶，時間則更長。同時，銀行代理基金業(yè)務空前火爆。開立基金同樣需要客戶帶身份證、填寫項目比較多的開戶書。不僅如此，更有相當數(shù)量的客戶基金常識非常欠缺，柜員必然要占用時間對其進行解釋，此項業(yè)務正常情況下大致需要20—25分鐘。
（二）銀行承擔了大量的代理業(yè)務，加劇了銀行排隊現(xiàn)象。銀行承擔了大量過去由其他服務部門承擔的職能，如代發(fā)工資、交水電費、電話費、有線電視費等，這些大大增加了銀行的業(yè)務量，加劇了銀行排隊現(xiàn)象。每月在代發(fā)工資、養(yǎng)老金、低保金、糧食直補金及代收農(nóng)村電費時段，都會有大量用戶集中到前臺辦理業(yè)務，給營業(yè)前臺帶來很大壓力。在農(nóng)村地區(qū)，特別是近些年糧食直補資金撥付到農(nóng)戶后，很多農(nóng)戶不接受農(nóng)村信用社員工的解釋，往往在第一時間就要求全部支取并銷戶，使排長隊情況進一步突出，有時甚至出現(xiàn)排隊長龍。
慣于面對面式的銀行服務。二是客戶心理安全問題。網(wǎng)上銀行怕，電話銀行怕截獲，信用卡怕盜用，atm機怕出錯成為相當部分客戶的顧忌。三是操作問題。網(wǎng)上銀行和電話銀行所受理的`業(yè)務主要集中在查詢、轉(zhuǎn)賬、外匯買賣等方面，而繳費、掛失、匯款、銀證通、信用卡等業(yè)務上仍未發(fā)揮出應有的效能。同時，由于宣傳力度不夠，除atm外，客戶對電子銀行，特別是網(wǎng)上銀行和電話銀行的認知度和使用率較低。
（四）銀行業(yè)務流程趨于嚴謹，延長了業(yè)務辦理時間。隨著傳統(tǒng)銀行向現(xiàn)代金融機構的轉(zhuǎn)變，風險為本的經(jīng)營理念深入到銀行的各個方面，銀行各項業(yè)務辦理的流程更加趨于嚴謹，相對于過去辦理業(yè)務的隨意性，業(yè)務辦理時間有所延長。如，在撤銷銀行個人賬戶時，必須需要客戶的身份證，填寫相應的撤銷賬戶申請，同時賬戶余額超過一定數(shù)額時還需要上級柜員的授權才能撤銷賬戶，而在過去，撤銷賬戶手續(xù)，臨柜人員就可以及時處理。
（五）銀行機構網(wǎng)點整合導致客戶和業(yè)務量相對集中。某省統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從1998年至今，一些大銀行分別有10%到30%的分支機構被撤并。近年來，業(yè)務熟練的一線人員明顯不能滿足服務需求。某銀行營業(yè)網(wǎng)點地處商業(yè)繁華區(qū)，日平均業(yè)務1000余筆，其中，個人業(yè)務量非常大，而這個網(wǎng)點共有13人，臨柜人員僅僅6個人，人日均業(yè)務量近200筆，不僅不能滿足客戶需求，銀行員工壓力也很大。
從全國的范圍來看，各銀行網(wǎng)點都非常重視銀行服務排隊問題，紛紛采取切實可行措施，力爭有效化解問題。
（一）在各網(wǎng)點公告繁忙時間，提醒客戶避開高峰日期和時段。
（二）發(fā)放服務手冊，指導客戶使用自助設備辦理簡單業(yè)務，有效分流客戶。
（三）加大對重點區(qū)域網(wǎng)點資源投入，增開服務窗口，延長營業(yè)時間。
（四）實行業(yè)務分區(qū)，將簡單業(yè)務與復雜業(yè)務分開，合理配置服務資源，有效降低客戶等待時間。
（五）在各網(wǎng)點配備大堂經(jīng)理，做好客戶引導、業(yè)務咨詢、秩序維護，以及輔導客戶使用機具等工作。
（六）在部分網(wǎng)點試行綜合柜員制，即同一柜臺既可辦理對公業(yè)務，也可辦理對私業(yè)務，提高網(wǎng)點柜臺綜合服務能力，減輕對私柜臺業(yè)務壓力。同時對業(yè)務高峰時點、高峰工作日的網(wǎng)點人員進行彈性調(diào)配。
（七）增加便民措施，提高人性化。提供飲水和休息座椅預約放號，以緩解儲戶等待的焦急感。
（八）對柜面業(yè)務流程進一步梳理，通過梳理提高柜面務的辦理效率。
（九）與有關部門協(xié)商，錯開辦理代理業(yè)務高峰時間，對現(xiàn)金和非現(xiàn)金業(yè)務進行分流。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十五
為全面貫徹落實縣委“項目落實年”活動部署，推動“一三四四”總體戰(zhàn)略的深入實施，促進全縣金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大?？h委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)抽調(diào)人員對全縣金屬櫥柜行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和存在的問題進行專題調(diào)研，活動歷時20天，先后深入4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪了部分企業(yè)，向3個部門了解情況。調(diào)研情況如下：
1、發(fā)展歷程：我縣櫥柜行業(yè)起源于1973年，大體經(jīng)歷了自我發(fā)展、規(guī)?；a(chǎn)、快速膨脹、低迷運行、重新崛起五個階段。從1973年至1984年，是自我發(fā)展期，特點是技術設備落后，產(chǎn)品質(zhì)量低，發(fā)展緩慢。從1985年至1990年是規(guī)范化生產(chǎn)時期。我縣櫥柜業(yè)開始步入規(guī)范化、標準化軌道，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，大批私營業(yè)戶出現(xiàn)，發(fā)展速度明顯加快。1991年至1993年是快速膨脹時期，特點是投入加大，行業(yè)規(guī)范迅速擴大，產(chǎn)品質(zhì)量、知名度、市場覆蓋率進一步提高。1994年至1999年為低迷運行階段，由于人為操作整合和市場沖擊，加之技術創(chuàng)新不夠，企業(yè)效益連年下滑。從開始整個櫥柜行業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)品創(chuàng)新加快，企業(yè)投入加大，效益穩(wěn)定回升。
2、現(xiàn)狀：全縣現(xiàn)有櫥柜生產(chǎn)企業(yè)79家，其中橋頭64家、鎮(zhèn)6家、審坡3家、清涼店6家，產(chǎn)量31萬臺，產(chǎn)值1.1億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的39%，上繳稅金220萬元，年用鋼板1.5噸，塑粉350噸，鎖具100萬把。
骨干企業(yè)虎牌集團年產(chǎn)量5.26萬臺，產(chǎn)值2963.1萬元，銷售收入1718萬元，從業(yè)人數(shù)221人，上繳稅金50萬元；武森柜業(yè)年產(chǎn)量4萬臺，產(chǎn)值1000萬元，銷售收入780萬元，從業(yè)人數(shù)116人，上繳稅金33萬元；豐澤柜業(yè)年產(chǎn)量1.2萬臺，產(chǎn)值500萬元，銷售收入420萬元，從業(yè)人數(shù)70人，上繳稅金20萬元。
經(jīng)過30多年的發(fā)展，我縣金屬櫥柜行業(yè)已形成了其它行業(yè)難以比擬的五大優(yōu)勢，為再度振興奠定了堅實基礎。一是技術優(yōu)勢。水泥發(fā)泡是制造保險柜的關鍵技術，我國南方氣侯潮濕，不能搞水泥發(fā)泡，再往北，氣溫較低，效果也不好，地理位置決定了我縣在應用水泥發(fā)泡這項技術上有著南北方企業(yè)難以相比的優(yōu)勢。二是產(chǎn)品優(yōu)勢。產(chǎn)品既有高檔的國優(yōu)部優(yōu)等中高檔產(chǎn)品，也有低檔產(chǎn)品，能適應不同層次消費者的需求。三是市場優(yōu)勢。除了原有的銷售市場外，最近幾年開辟了新疆、甘肅、內(nèi)蒙等省、區(qū)市場。四是人才優(yōu)勢。30多年的生產(chǎn)實踐，全縣擁有了大批掌握生產(chǎn)工藝、流程、關鍵技術的技術人員和工人。五是品牌優(yōu)勢。虎牌商標曾獲“中國公認名牌產(chǎn)品”，“中國名牌商品”稱號，目前在國內(nèi)仍有一定影響。
隨著人們經(jīng)濟收入的不斷提高，從需求角度看，保險柜的消費者會越來越多，市場前景廣闊。目前我國保險柜擁有量為3600萬臺左右，且每年以400萬臺的速度不斷遞增，這個數(shù)已遠遠超過了汽車的發(fā)展數(shù)量。從供給的角度看，國內(nèi)中低檔次的金屬櫥柜產(chǎn)品供大于求，而滿足較高層次需求的產(chǎn)品每年仍需進口。我縣金屬櫥柜行業(yè)存在著結構性過剩。
1、大群體、小規(guī)模、骨干企業(yè)少。近幾年來，我縣櫥柜生產(chǎn)企業(yè)雖然通過抓技改、增投入，不斷擴大規(guī)模，但我縣櫥柜生產(chǎn)企業(yè)仍處于小而散的發(fā)展狀態(tài)，缺乏骨干企業(yè)，缺乏有較強帶動力龍頭企業(yè)。即使在櫥柜企業(yè)興盛時期的1992—1995年，企業(yè)攤點多達六、七百家，但除虎牌保險柜廠外，其他多為作坊式的小加工企業(yè)，規(guī)模小、管理亂。這種狀況一是加劇了區(qū)域性競爭。二是企業(yè)抗風險能力差，市場略有波動，企業(yè)難以承受。三是企業(yè)規(guī)模小，資金少，融資困難造成資金緊張。正是由于企業(yè)小而散，品種雜亂，打不出拳頭，形不成優(yōu)勢，總體發(fā)展速度跟不上，加之最近幾年省外企業(yè)上的很猛，對我縣金屬櫥柜行業(yè)構成嚴重威脅，使我縣櫥柜在激烈的市場競爭中逐漸衰敗，櫥柜企業(yè)逐年減少。
2、生產(chǎn)制作水平低，產(chǎn)品質(zhì)量差。目前，為降低成本，大多數(shù)企業(yè)對鋼板不進行磷化處理，減少生產(chǎn)工序，造成產(chǎn)品外形不美觀、易生銹。由于缺乏專業(yè)技術人才，產(chǎn)品多年一貫制，更新?lián)Q代比較慢。保險柜產(chǎn)品換代周期，80年代以前為，90年代后期為3年，產(chǎn)品的換代周期縮短，效率加快，由于目前的設計和制作工藝水平低，缺乏專業(yè)技術人才，產(chǎn)品開發(fā)速度跟不上，適應市場需求的新型產(chǎn)品太少。雖然我縣部分企業(yè)的展廳里有刷卡柜、指紋柜、遙控柜等，但指紋柜、遙控柜的科技含量較高的配件都是從外地買來的，產(chǎn)品成本過高，市場上不易銷售。
3、無序競爭嚴重，利潤空間狹小。大多數(shù)櫥柜企業(yè)，面對激烈的市場競爭，不是從加大科技投入、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快產(chǎn)品更新?lián)Q代步伐、提高市場占有率入手，而是靠降低產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好、競相降價來提高產(chǎn)品競爭力，由于缺乏有效監(jiān)督，同行業(yè)誰也管不了誰，使本來很少的利潤變得更少，甚至賠錢，為了生存部分廠家不得不靠偷稅、漏稅來提高利潤。以50柜為例，1993年售價500元，售價僅為200元。造成櫥柜品牌信譽度降低，市場份額逐年減少。
4、經(jīng)營者素質(zhì)偏低，工人流動性大。全縣櫥柜行業(yè)的經(jīng)營者，大多數(shù)是農(nóng)民，文化素質(zhì)偏低，且沒有經(jīng)過培訓，思想觀念落后，不能準確預測市場及行情，往往造成決策失誤。在企業(yè)的管理上實行的是家族式的管理，管理方式落后，管理漏洞大。橋頭一企業(yè)，去年招聘會計，為了省錢招聘了一名老會計，由于老會計對新《會計法》不了解，錯過了核票日期，被稅務局罰了幾萬元。
另由于櫥柜企業(yè)的工人多為附近村的農(nóng)民，農(nóng)閑時做工人，農(nóng)忙時忙農(nóng)活，加上業(yè)主沒有和工人簽訂合同，誰給的工資高、誰的活清閑就到誰的廠里去做工，造成工人尤其是技術熟練工人的流動性大，當一天和尚撞一天鐘，也直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。
5、經(jīng)營環(huán)境不寬松。為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保護企業(yè)，鼓勵企業(yè)做大做強，縣政府成立了優(yōu)化環(huán)境指揮部，對部分企業(yè)實行掛牌保護。這一措施，對優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境、制止亂收費起到了很好的作用，收到了較好效果，但職能部門到企業(yè)亂收費的情況還不同程度存在著。一個企業(yè)一天有時接待2至3伙同一部門收費的，既加重了企業(yè)的負擔，又要耗費經(jīng)營者很大的精力。部分定額稅企業(yè)反映，稅額完不成稅務部門找你，完成了稅務稽查局又查，公安局也要查。
6、企業(yè)營銷方式落后。多數(shù)企業(yè)的銷售觀念、銷售手段、銷售策略還停留在比較原始的狀態(tài)，還主要靠業(yè)務員上門推銷，造成“產(chǎn)品市場裝在業(yè)務員的口袋里”。企業(yè)的業(yè)務員很少利用廣告代理、網(wǎng)絡等現(xiàn)代營銷手段，銷售信息滯后，使市場既不能迅速擴大，也很不穩(wěn)定。
7、對保險柜行業(yè)“3c”認證的重要性認識程度不夠。“3c”認證是中國強制性產(chǎn)品認證制度，由于近年來南方部分企業(yè)迅速發(fā)展壯大，認證的技術標準是根據(jù)南方的防盜柜標準制定的，我縣生產(chǎn)的保險柜大多數(shù)是防火柜，這次也列入了認證的范圍。“3c”認證制度規(guī)定從今年10月1日起，沒有通過認證的產(chǎn)品，不能在市場上銷售，這對我縣的生產(chǎn)企業(yè)很不利。大部分企業(yè)對通過認證的重要性認識程度不夠，經(jīng)營者認為搞不搞“3c”認證無所謂。部分企業(yè)如藍盾柜業(yè)、長城柜業(yè)正積極與國家認證委聯(lián)系，但認證費用高，跑辦手續(xù)復雜，加重了企業(yè)負擔。
1、抓整合，在形成規(guī)模優(yōu)勢上下功夫。要做大做強金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，必須下大力進行規(guī)范整合。要加大宣傳力度，使企業(yè)經(jīng)營者破除“寧為雞頭，不為牛尾”的思想，樹立“不求所有，但求所強”的觀念，不斷增加投入，做大做強企業(yè)；要引導企業(yè)通過股份制、買斷等形式搞好企業(yè)聯(lián)合，盤活存量資產(chǎn)，擴大生產(chǎn)能力，提高企業(yè)的抗風險能力和融資能力；今后對生產(chǎn)工藝落后、生產(chǎn)線自動化程度低的新建企業(yè)，要利用土地、資金等調(diào)控手段，鼓勵新建企業(yè)進行聯(lián)合，以保證企業(yè)生產(chǎn)工藝先進、生產(chǎn)線自動化程度高，從而以高質(zhì)量、低價位的產(chǎn)品占領市場；加快虎牌工業(yè)園、橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地建設，以此為載體，加速企業(yè)聚集，培育龍頭企業(yè)，實行專業(yè)化分工協(xié)作。通過以上努力，迅速壯大規(guī)模，形成規(guī)模優(yōu)勢，重新叫響金屬櫥柜之鄉(xiāng)的這一品牌。
2、抓品牌，在提高產(chǎn)品科技含量上下功夫。要落實對金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和對虎牌集團、藍盾柜業(yè)等一批知名品牌的扶持力度，從融資、土地、科研等方面予以傾斜，使其不斷做強；要加大與高等院校、科研部門的聯(lián)系，引進新技術，提升產(chǎn)品技術含量，培育一批在全國叫得響的名牌，打造品牌。
3、抓協(xié)會，在為企業(yè)服務上下功夫。對金屬櫥柜行業(yè)協(xié)會要盡快健全完善，強化職能作用。行業(yè)協(xié)會要建立聯(lián)席會議制度，定期召集全縣櫥柜行業(yè)生產(chǎn)大戶，通報原材料采購及產(chǎn)品銷售信息，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營搞好服務；行業(yè)協(xié)會要會同技術監(jiān)督局、工商局、公安局等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時聽取企業(yè)意見，加強與國家認證委的溝通，抓緊制定防火柜認證標準，協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一辦理“3c”認證。
4、抓質(zhì)量，在規(guī)范競爭上下功夫。要以金屬櫥柜行業(yè)協(xié)會為載體，加強行業(yè)自律，協(xié)調(diào)產(chǎn)品統(tǒng)一定價，遏制不良競爭。技術監(jiān)督局、工商局要加大對劣質(zhì)櫥柜的查處力度，對工藝落后、以次充好、以劣充優(yōu)，達不到櫥柜生產(chǎn)條件的企業(yè)要加強管理規(guī)范。要通過多種形式，使我縣櫥柜企業(yè)走出靠降低質(zhì)量、降低價格來提高利潤的圈子，真正形成以質(zhì)量贏市場、求發(fā)展的良性發(fā)展局面。
5、抓招商，在延長產(chǎn)業(yè)鏈條上下功夫。近年來，隨著虎牌園中園、橋頭武森薄板廠、軋鋼項目的實施，延長了櫥柜行業(yè)鏈條，拓展了利潤空間。建議加大對涉及櫥柜行業(yè)相關產(chǎn)品如板材、油漆、鎖具的企業(yè)、項目的招商引資力度，降低縣內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)成本，為企業(yè)參與市場競爭贏得先機。
6、抓環(huán)境，在打造良好發(fā)展平臺上下功夫。要在落實對骨干企業(yè)掛牌保護的基礎上，加大對企業(yè)進行亂收費、亂評比的單位和人員的查處力度，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良外部環(huán)境；要以虎牌園中園和橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地建設為契機，在營造良好硬環(huán)境上下功夫；要加大金屬櫥柜之鄉(xiāng)的宣傳力度，利用產(chǎn)業(yè)技術工人尤其熟練工多的優(yōu)勢，在營造良好技術環(huán)境上下功夫。
7、抓規(guī)范，在挖掘企業(yè)自身潛力上下功夫。政府要通過暢通信息渠道，為經(jīng)營者提供培訓、學習方面的信息等方式，提高經(jīng)營者的素質(zhì)；企業(yè)要通過與工人簽訂勞動合同等形式，來規(guī)范雙方應盡的義務和保障雙方的權益，靠合同來約束工人，減少工人尤其是技術熟練工人的外流；企業(yè)要加強內(nèi)部管理，積極挖潛，啟用民間資金，健全帳目，加強與相關部門的溝通與聯(lián)系，為爭得支持打好基礎。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十六
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。2002年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)。
以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的`27家大商場的調(diào)查，2002年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)。
以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段,大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)。
產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產(chǎn)品的評價、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和建議，必然顯得理據(jù)充實，說服力強。
結尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內(nèi)容進行總括，以突出觀點，強調(diào)意義;或是展望未來，以充滿希望的筆調(diào)作結。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十七
在對分行明年業(yè)務工作的思考過程中，有一種現(xiàn)象是不容忽視的，那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價值的最大化，促進分行資產(chǎn)和負債業(yè)務的快速發(fā)展。
一、授信資源是一種寶貴稀缺的資源
商業(yè)銀行的主要業(yè)務復雜一點地說是資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務，簡單地說也就是存貸匯業(yè)務。可見貸款業(yè)務及其從貸款衍生出來的授信業(yè)務是商業(yè)銀行一項非常重要的業(yè)務，對整個資產(chǎn)負債業(yè)務具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關系正在不斷地弱化、銀行對社會金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機會成本和機會收益的。因為組織負債業(yè)務是付出了一定的成本的，而獲取收益的責任卻大部分地落在了資產(chǎn)業(yè)務尤其是授信資源最大化的運用上了，如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調(diào)整問題、授信品種的定價問題、綜合效益的發(fā)揮問題、戰(zhàn)略伙伴利益關系的連結問題，等等。從這個角度來看，我行資產(chǎn)負債業(yè)務還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 二、我行授信資源價值最大化的發(fā)揮還存在著較大的潛力
1、在對存款及其派生存款的拉動作用上存在著潛力。
據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計，全行授信客戶數(shù)比同期減少，授信客戶貸款余額比同期增加，授信客戶存款余額比同期減少，授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個百分點。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業(yè)中的.拉動派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據(jù)統(tǒng)計，我行今年共審批授信額度中草藥實際使用額度只有一小半，在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯位的現(xiàn)象，時緊時松，有額度無規(guī)模、有規(guī)模無對象，季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上，一方面說明我們還是做了很多無效的勞動;另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數(shù)量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象，同樣存在著發(fā)展的潛力。
3、在公私業(yè)務的聯(lián)動上存在著潛力。
在這個問題上存在著公司業(yè)務發(fā)展到一定階段后，可以開發(fā)系列私金理財業(yè)務，私金客戶服務到一定程度后，也可以開發(fā)相關的批發(fā)業(yè)務的現(xiàn)象。一個經(jīng)營單位的私金業(yè)務是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務的基礎上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點，細一點的話，客戶授信需求中的品種和期限結構如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質(zhì)押品的互換等是可以進行調(diào)整的，也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產(chǎn)品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠，在對高端客戶營銷上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產(chǎn)品優(yōu)勢。在對客戶的個性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產(chǎn)品的趨同性較強，個性產(chǎn)品、差異化服務、量身訂做有待于進一步加強?？蛻艚?jīng)理對業(yè)務知識理解還不透徹，不能在業(yè)務中有效地運用和推廣。分行推出的新的對公業(yè)務產(chǎn)品較多，但營銷人員的掌握情況不全，與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產(chǎn)品，對新的產(chǎn)品運用較少。不能根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營的特點制定出一套合適的產(chǎn)品套餐，將我行產(chǎn)品生硬地擺在客戶面前由客戶篩選，效果并不理想。還有的客戶經(jīng)理是出于任務的考慮才將產(chǎn)品推介給客戶，并不能起到實際的效果。
形成這些問題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說，一是在對授信資源運用的整體化、一體化觀念上認識不夠，未能使其價值利用最大化(包括業(yè)務定價)，有些甚至是浪費了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風險等級下降，等等。二是在對目標客戶的選擇上，被動性選擇的多，主動性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發(fā)方面力度不夠，沒有將自己的產(chǎn)品和對方的業(yè)務做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶的力度遠遠超出我們的想象和估計。
三、增強授信資源價值運用最大化的建議。
1、完善考核體系，提高營銷執(zhí)行力的水平。
一項政策的落實首先要靠價值的導向，其次才是執(zhí)行的效用。因此，對授信資源的運用要進行目標考核，對全行營銷工作進行正確地引導。建議改變傳統(tǒng)的下達貸款完成額指標的做法，設計增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標，如授信客戶結算量、公私業(yè)務聯(lián)動、產(chǎn)品推廣效果等指標，促使各經(jīng)營單位對此項工作的重視和落實。對于全行下達的各類計劃指標，如已經(jīng)開發(fā)、推廣運用的新產(chǎn)品要不折不扣地加以完成，形成一種在計劃目標前剛性考核兌現(xiàn)的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業(yè)執(zhí)行力，對于因主觀原因造成各類責任事故的人，要進行嚴肅果斷地處理。
2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學發(fā)展觀，建立銀行與客戶的依存關系。
我們要改變與客戶之間利益關系點對點的連結為面對面或體對體的連結即銀行與客戶結成依存體的關系，而授信手段只是維系這種利益關系的一種敲門磚和杠桿，真正的細致工作還在于把客戶作為一種資源體去進行開發(fā)，不能僅僅停留在口頭和一些簡單的日常關系的維護上，更不能停留在企業(yè)資源個人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務聯(lián)動、資產(chǎn)負債業(yè)務相互促進及全行上下的聯(lián)動力度上，要形成一些良好的制度和習慣。如對房地產(chǎn)行業(yè)、收費性相對壟斷行業(yè)、重點大學辦學環(huán)境改善的集中授信和投入，要研究對策，加大對個人消費信貸和投資理財以及太平洋卡消費、使用和儲蓄宣傳的營銷力度，促進公私業(yè)務和資產(chǎn)負債業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。再如，通過加大對物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營企業(yè)的分析和跟蹤的力度，順應資金流，在把握風險的條件下，創(chuàng)新?lián)５盅悍绞胶徒鹑诠ぞ?，加強對中小客戶的授信支持，不斷夯實客戶基礎，促進資產(chǎn)負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。
除了總分行對相關集團和大客戶的高位切入營銷以外，關鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個營銷員就是一家銀行形象和素質(zhì)的化身，其突現(xiàn)整體資源的能力和產(chǎn)種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競爭中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識和扎實的業(yè)務功底以及強烈的責任感、事業(yè)心，對于維系、支撐和推動如此龐大的公司業(yè)務的發(fā)展，是難以想象的。能不能維護和連結客戶基礎，對市場營銷人員的綜合素質(zhì)是一個極大的考驗。沒有一支強大、優(yōu)秀的市場營銷隊伍，以客戶為中心就是一句空話。因此，要從戰(zhàn)略的角度，增強對交行事業(yè)和員工命運負責的責任感和使命感，加強員工隊伍建設和學習改造的步伐。通過營造彌漫于整個組織的學習氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過提高學習能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破業(yè)務發(fā)展的上限，保持持續(xù)發(fā)展的趨勢。通過建立嚴格的考核機制，使員工的工作與學習緊密結合起來，使員工對新知識有一種如饑似渴的緊迫感，使學習成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過學習，盡快提高營銷人員的綜合素質(zhì)和增強拓展業(yè)務的本領。同時還要加大對員工隊伍新陳代謝的調(diào)整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質(zhì)的人才加入到營銷事業(yè)的共創(chuàng)之中，及時補充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內(nèi)部優(yōu)勢行。
在資產(chǎn)、負債業(yè)務及授信資源和人力資源的布局上要進行戰(zhàn)略上的調(diào)整。對發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質(zhì)的信貸或營銷人員，確立其內(nèi)部優(yōu)勢行的地位，在授信資源上進行傾斜，以便最大程度地發(fā)揮授信資源對存款的派生能力，為分行創(chuàng)造更大的效益。同時，適當注重授信資源在各經(jīng)營網(wǎng)點之間的均衡分布，至少是相對均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個問題上關鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶，與時俱進，不斷推出新的營銷思路和措施，注重客戶授信資源長、中、短期限結構的搭配和調(diào)整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過程中做好前期的調(diào)研研究工作，加強行業(yè)性指導，增強對授信對象的了解，必要時深入客戶進行調(diào)查，洽談授信品種、授信價格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對性，避免重復和無效的勞動。二是改進授信流程，尤其是對像全額保證金一類低風險或零風險的授信業(yè)務手續(xù)要適當?shù)睾喕?BR> 我們在向山頂攀登的過程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進一步，就會向既定的目標接近一點。在授信資源價值最大化的問題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應的行動，那么就會為全行業(yè)務的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十八
截至19xx年五月底，我行待處理償債物科目余額76510萬元，其中一年以內(nèi)待處理償債物69177萬元，逾期未處理償債物6658萬元，已處理待處理償債物4645萬元，待核銷償債物折價674萬元。
自10月設立待處理償債物科目以來，我行的待處理償債物呈快速增長勢頭，一年半時間內(nèi)，增長到7.65億元，平均每月增長4250萬元，占各項貸款的比重也從97年底的1.25‰上升到今年五月底的11.88‰。
從統(tǒng)計情況看，全行累計接收償債物80926萬元，其中房屋建筑物48萬平方米，價值43330萬元，占53.5%;土地1603畝，價值17885萬元，占22.1%;車輛169輛，價值2934萬元，占3.6%;設備1786臺，價值5341萬元，占6.6%;其他11435萬元，占14.1%。在其他項目中，大到皮衣、彩電，小到肥皂、襪子，可謂琳瑯滿目，應有盡有。
在已處理償債物中，土地233.46畝，價值2457萬元，房屋13582萬元，價值1158萬元，共占77.8%，實際變現(xiàn)3878萬元，損失767萬元，損失率16.5%。
二、存在的主要問題
(一)待處理償債物涉及的待轉(zhuǎn)營業(yè)收入核算辦法不夠合理，直接對我行效益產(chǎn)生不利影響
按總行待處理償債物核算的帳務處理規(guī)定，在收到待處理償債物時，借記待處理償債物科目(一年以內(nèi)待處理償債物);貸記貸款本金、應收利息、催收利息，其中沖減催收利息的部分，同時借記待轉(zhuǎn)營業(yè)收入，貸記利息收入。如果入帳的待處理償債物能夠在一年內(nèi)變現(xiàn)，而且不發(fā)生變現(xiàn)損失，這種帳務處理方式無疑是準確合理的。然而待處理償債物本身就是我行在貸款單位無力償還貸款本息的情況下，不得已采取的保全措施，在實際處理時，普遍存在較大損失。雖然總行為處理和核算變現(xiàn)損失，設置了“待核銷償債物折價”二級科目，但從維護我行權益和效益的角度來看，對于涉及的待轉(zhuǎn)營業(yè)收入的核算仍很不合理，主要是把變現(xiàn)過程中可能產(chǎn)生的損失也視利息實收，將采用收付實現(xiàn)制核算的催收利息直接納入權責發(fā)生制核算的范圍，無形中既多計了利息收入，又虛增了利潤，從而使我行在承擔償債物變現(xiàn)損失的同時，必須墊交營業(yè)稅和所得稅。根據(jù)統(tǒng)計，我行已實際入帳待處理償債物沖減催收利息虛增利息收入5633萬元，需多交營業(yè)稅金近500萬元。
(二)對部分派生的收支項目核算規(guī)定不夠明確，給會計核算帶來很大不便
由于待處理償債物收回的條件和環(huán)境存在很大差異，接收的實物形態(tài)和處理的方式也是千差萬別，而總行的核算辦法相對比較籠統(tǒng)，有些實際處理過程中的細節(jié)問題規(guī)定不夠明確，會計處理較為困難。
一是在償債物接收入帳環(huán)節(jié)，根據(jù)總行核算辦法，對收到的償債物應按評估的金額入帳，但當待處理償債物評估金額大于我行債權時，則沒有明確的帳務處理方式，若按評估金額計入待處理償債物借方，貸方缺少對應科目，若按貸款本息計入貸方，則有一部分償債物無法入帳，均不符合有關會計平衡的規(guī)定。
二是由于償債物種類繁多，處理變現(xiàn)均存在很大難度，閑置不僅不能產(chǎn)生收入，而且還要相應增加保管費用，更不利于資產(chǎn)的維護和保養(yǎng)，因此，不少行為減少損失對部分償債物采取了出租的方式。然而，總行對待處理償債物的租金收入的核算沒有具體的規(guī)定。由于此類出租的償債物大多看是房屋、車輛等固定資產(chǎn)，但又不在我行固定資產(chǎn)科目核算，不能定期計提折舊。如果這部分固定資產(chǎn)類的償債物能夠變現(xiàn)，在變現(xiàn)處理的資產(chǎn)價值評估過程中必然將我行收回至評估的時間作為資產(chǎn)的折舊期限，計算資產(chǎn)折舊從評估價值中抵扣，變現(xiàn)價值肯定要低于償債物的入帳金額。同時出租資產(chǎn)收取的租金，作為待處理償債物的.派生收入，應視為資產(chǎn)在保管過程中損耗的一種補償，擔在總行現(xiàn)有的會計核算辦法中沒有具體的核算規(guī)定，只能計入收入科目，虛增利潤，同時又涉及到納稅的問題，對我行的效益產(chǎn)生不利影響。
三是在待處理償債物的收回、保管和處理的各個環(huán)節(jié)中，均需發(fā)生多種費用支出，特別是對變現(xiàn)之前各環(huán)節(jié)發(fā)生的各類費用，在待處理償債物的核算辦法中都沒有具體規(guī)定。首先在以物抵債環(huán)節(jié)，如通過訴訟程序收回債權，則必須向法院支付一定的訴訟費和執(zhí)行費等，無論法院裁定還是雙方協(xié)商，在償債物收回入帳之前均需進行嚴格的資產(chǎn)評估，又將按評估金額向資產(chǎn)評估機構支付數(shù)額不小的評估費用。其次在產(chǎn)權變更，辦理資產(chǎn)過戶手續(xù)時，又需繳納各種各樣的過戶費用。在保管環(huán)節(jié)，需支付倉儲、看管等各種保管費用。同時在變現(xiàn)之前的各環(huán)節(jié)，凡涉及土地、房產(chǎn)、車輛等資產(chǎn)的產(chǎn)權變更、占有，均需按稅法規(guī)定，繳納交易稅、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅等各種稅金。這部分費用支出均屬于待處理償債物相關的派生費用，與正常的業(yè)務管理費用有著較大區(qū)別，如在業(yè)務管理費中列支不僅不夠合理，同時也會給本就捉襟見肘的費用指標帶來更大的壓力。
(三)待處理償債物相關稅費征收規(guī)定對我行極為不利
目前我行收回的待處理償債物主要以房產(chǎn)、土地和車輛為主，但此類資產(chǎn)在接收、占有和處置過程中均涉及多種稅費。一是收回集體所有制的土地，由于根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》規(guī)定，不得自行轉(zhuǎn)讓，必須根據(jù)有關法律規(guī)定，經(jīng)國家征用變?yōu)閲宜泻?，才能辦理轉(zhuǎn)讓、過戶手續(xù)，此間我行需按土地轉(zhuǎn)讓金額的一定比例繳納土地出讓金;二是在接收、處置過程中辦理土地、房產(chǎn)的過戶手續(xù)，稅務部門均視同正常的房地產(chǎn)交易，按照交易金額征收交易稅;三是在償債物產(chǎn)權轉(zhuǎn)移到我行后，稅務部門對劃給我行待處理的土地、房產(chǎn)和車輛等償債物作為自用處理，依照稅法規(guī)定分別向我行征收土地稅、房產(chǎn)稅和車船使用稅。由于待處理償債物只是我行保全資產(chǎn)，收回債權的一種手段，土地、房產(chǎn)和車輛產(chǎn)權的轉(zhuǎn)移與自行購置有著本質(zhì)上的區(qū)別，并非留為自用，產(chǎn)權變更只是暫時的、過渡性的，如果貸款單位直接以貨幣資金方式歸還貸款，根本涉及不到此類稅費，因此兩次征收過戶費、交易稅以及過渡期間征收的房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅顯然是不合理的。同時，企業(yè)采取以物抵債方式償還貸款，主要是由于沒有償債能力，而且不少企業(yè)本身已名存實亡，欠稅現(xiàn)象較為普遍，因此不少地方稅務部門在不同程度上把此類資產(chǎn)產(chǎn)權轉(zhuǎn)移作為擴大稅源的一次機遇，進一步加大征管力度，更使我行處于不利地位。
(四)接收償債物種類繁多，變現(xiàn)困難很大
根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，一方面，實行以物抵債的企業(yè)大多資不抵債，無法正常經(jīng)營，償債物品普遍變現(xiàn)能力很差，同時由于多數(shù)此類企業(yè)多頭舉債，在收回待處理償債物時，經(jīng)辦行存在“饑不擇食”的現(xiàn)象，往往對償債物的變現(xiàn)難度考慮不足;另一方面，我國目前尚未出臺有關償債物處理的法規(guī)、辦法，償債物的處理無章可循，同時，償債物處理市場剛剛開始建立，發(fā)育極不完善，償債物處理的渠道過窄，這些都加大了變現(xiàn)的困難。從我行變現(xiàn)情況來看，全省8億多的待處理償債物目前僅處理4645萬元，變現(xiàn)比例不到6%，并且隨著時間的推移，待處理償債物的價值逐漸損耗，處理將越來越困難。
從償債物變現(xiàn)的難度分析，比較突出主要有以下幾種情況：
一是接收的部分名存實亡企業(yè)的廢舊廠房、專用設備。
由于企業(yè)帳簿資料相對較為齊全，因此無論其固定資產(chǎn)還是庫存商品，成本資料均有據(jù)可查，在地方保護等外部因素的影響下，評估價值普遍不低，但償債物品實際的利用價值很小，變現(xiàn)處理過程中，基本處于有價無市的狀況，變現(xiàn)非常困難。
二是跨地區(qū)接收的待處理償債物。
此類償債物主要是由于以前年度經(jīng)營不規(guī)范跨區(qū)貸款形成的，償債物以土地、房產(chǎn)等不動產(chǎn)為主，受地域、政策、環(huán)境等條件的限制，處理極為困難。
三是地處偏遠，尤其是在農(nóng)村的房產(chǎn)和土地。
如某集團公司在我行貸款本息合計3549萬元，因融資成本高和經(jīng)營不善，無法按期歸還貸款，經(jīng)該市第二評估事務所評估，將集團公司名下的飼料加工廠、第一肉雞廠、第二肉雞廠、種雞廠、豬廠、磚瓦廠和村委辦公樓的房屋、設備和土地使用權作價3549.6萬元抵償我行債務。該集團公司地處農(nóng)村，距縣城40多華里，當?shù)卮迕駸o力購買或承包，外地人又不便介入，因此變現(xiàn)極為困難，而且不易管理。
四是從商品流通行業(yè)接收的各種商品。
這類物品一般是由于商家經(jīng)營不善，我行接收的庫存商品，既有家電、煤炭等大件物品，也有肥皂、內(nèi)衣、鞋襪等日用小商品，花樣繁多，但普遍質(zhì)量較差，銷路不好，變現(xiàn)非常困難。
(五)資產(chǎn)接收、價值評估以及變現(xiàn)處理缺乏統(tǒng)一的標準
從調(diào)查情況看，由于總行沒有確定可以作為償債物的具體的資產(chǎn)種類，因此經(jīng)辦行在我行債權受到損失特別是貸款企業(yè)基本喪失還款能力的情況下，普遍基于一種“搶”一點是一點、少損失一分是一分的良好愿望，接收了很多難以處理的償債物，其中部分償債物變現(xiàn)收入甚至有可能無法抵補接收、保管過程中發(fā)生的費用支出。由于沒有固定統(tǒng)一的評估機構，待處理償債物在評估時，經(jīng)辦行一般都是臨時委托評估機構或法院指定評估機構，難以建立長期穩(wěn)定的合作關系，評估機構容易受到借款單位或地方政府的影響，致使評估費用普遍偏高。同時對于待處理償債物的變現(xiàn)處理也缺乏具體的規(guī)定和必要的授權，致使基層行在具體執(zhí)行中無章可循，不少行在處理損失較大的情況下，由于擔心承擔責任，猶豫不決，貽誤處理商機。
(六)償債物折價核銷的規(guī)定不明確，實際操作非常困難
總行待處理償債物會計核算手續(xù)中規(guī)定，對待核銷償債物折價的核銷，視同呆帳貸款管理，按規(guī)定程序報批核銷。但呆帳貸款除納入國家試點城市范圍的企業(yè)兼并破產(chǎn)和減員增效之外，必須經(jīng)過人民法院宣布破產(chǎn)，并報經(jīng)省財監(jiān)辦批準，方能核銷。而實行以物抵債的企業(yè)大多是名存實亡，并沒有經(jīng)法院宣布破產(chǎn)，因此變現(xiàn)后的損失不可能按呆帳貸款核銷的有關規(guī)定整理出完備的核銷材料，因此核銷的有關規(guī)定無法操作。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇十九
根據(jù)《關于加強商業(yè)銀行存款偏離度管理有關事項的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]236號）文件精神，現(xiàn)對本行存款偏離情況進行分析，報告如下。
一、政策出臺后的效應
我行20xx年6月末各項存款余額26674.12萬元，當月日均存款24664.02萬元，存款偏離度為8.15%；截止9月末，各項存款余額24740.89萬元，當月日均存款26027.32萬元，存款偏離度為-4.94%。
三季度末存款偏離度較上季度有所下降，主要是因為自文件出臺以來，我行加強了存款波動的監(jiān)測，關注大額資金往來，尤其是月末資金的異常波動情況。同時，繼續(xù)加強十四項嚴禁行為的排查，杜絕出現(xiàn)高息攬存、以貸轉(zhuǎn)存、非法返利吸儲等違規(guī)行為，保持存款的合理增長。
二、存在的困難
目前，我行存款偏離度較高，未能達到3%的監(jiān)管要求。主要原因，由于我行存款規(guī)模較小，存款偏離度的'計算更易受存款波動的影響，月末一筆大額資金的流入或流出，或者是幾筆銀票的集中兌付都可能導致存款偏離度數(shù)值的較大幅度波動。
三、有關建議
我行建議存款偏離度監(jiān)管指標應根據(jù)存款規(guī)模的大小區(qū)別設定，而不應僅僅普遍適用3%的標準。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二十
大學校園就像一個小社會，入學已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應了這個小社會的生活，然而作為大學生，接觸社會，適應社會是必不可少的，最新社會實踐調(diào)查報告。所以，暑假作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會實踐結束后，我于7月12日至7月28日在中國信合營業(yè)部進行了為期半個月的實習。此次實習的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會經(jīng)驗。
經(jīng)過在信合調(diào)查實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及到的內(nèi)容主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務）和儲蓄業(yè)務，其他一般了解的有信用卡業(yè)務，貸款業(yè)務。從這些業(yè)務上，我對國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控有了一些初步的認識。
二了解國家宏觀調(diào)控的目標
在這個經(jīng)濟發(fā)展的關鍵時刻，作為國家經(jīng)濟機構核心的金融，無疑應當起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國家宏觀調(diào)控的目標是控制局部經(jīng)濟過熱，重在調(diào)整結構。
長期以來，存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤，所產(chǎn)生的結果必然是追逐熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的`發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關系也加大宏觀調(diào)控的難度。
銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟環(huán)境的回好，但經(jīng)濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調(diào)控經(jīng)濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向，同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差，特別是依賴對公業(yè)務獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩(wěn)定的利潤來源，增強銀行的抗風險能力和可持續(xù)發(fā)展能力；對企業(yè)，可以通過有針對性的淡化對公業(yè)務，使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運用水平，防止企業(yè)盲目擴張，增強企業(yè)的自我積累意識；對政府，可以降低經(jīng)濟調(diào)控的難度，避免因為銀行與企業(yè)高度依存關系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實驗中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生，調(diào)查報告《最新社會實踐調(diào)查報告》。
當然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業(yè)的支持，而是要求銀行在強化對自身抗風險能力的同時，將信貸資金真正送到規(guī)范運作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對經(jīng)濟最大的也是最少持續(xù)的支持。
三收獲與體會
俗話說，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要比大學本科生大，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本任務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
這半個月的實習，我認為對我今后走向社會祈禱了一個橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司領導和老師的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西還有很多很多。我只有通過不斷實踐，才能使自己更加成熟。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二十一
中投顧問發(fā)布的《20xx-2021年中國高爾夫產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預測報告》顯示：20xx年，全球共計206個國家擁有高爾夫球場，高爾夫球場家數(shù)共計34011家。并且高爾夫運動正式成為20xx年和2020年兩屆奧運會的比賽項目，將促進高爾夫在全世界的進一步普及和發(fā)展。類比美國的發(fā)展經(jīng)驗，我國中產(chǎn)階層的擴大對高爾夫人口的增加起到了強大的推動作用。我國高爾夫消費人口已突破100萬，核心人口從30萬發(fā)展到超過41萬，其中70%以上的人群收入在50萬以上。高爾夫球場數(shù)量在30年間從最初的不到20家發(fā)展到600多家，增加了32倍。而創(chuàng)投市場的創(chuàng)業(yè)項目較集中于移動端的場地預訂服務和工具類應用，部分公司開始布局高爾夫旅游業(yè)務。
20xx年3月18日，《20xx中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)報告》首次在“第12屆中國高爾夫產(chǎn)業(yè)峰會暨20xx中國高爾夫行業(yè)發(fā)展論壇”上進行了發(fā)布。此報告包含中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)概況、中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)問卷概況、中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)問卷回收狀況及數(shù)據(jù)構成、中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)分析四大部分。其中第一部分包含高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)問卷的調(diào)查范圍、調(diào)查方法、地區(qū)劃分和指數(shù)計算方法;第二部分包含高爾夫制造業(yè)、高爾夫服務業(yè)、高爾夫球場運營問卷概況及主要指標;第三部分包含高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)問卷回收狀況、問卷參與者地域分布和所在企業(yè)規(guī)模;第四部分包含高爾夫球場運營、高爾夫制造業(yè)、高爾夫服務業(yè)3大板塊全方位多角度的指數(shù)分析;報告最后還附有中國高爾夫產(chǎn)業(yè)指數(shù)調(diào)查問卷。
從整體來看，高爾夫產(chǎn)業(yè)總指數(shù)為44.83%，發(fā)展處于略消極狀態(tài)，但從分布來看，除了制造業(yè)(30.63%)消極程度較大，其它兩部分的發(fā)展狀況良好，尤其是球場部分(54.85%)處于積極發(fā)展的態(tài)勢，雖然服務業(yè)部分(49.01%)小于50%，但是相差不大，消極狀態(tài)略小。
然而巨頭們一直在布局，百度高爾夫曾以直達號入場，騰訊成為云高高爾夫戰(zhàn)略投資方，阿里體育在本屆高博會上與如歌高爾夫攜手，攜程以愛玩高爾夫高調(diào)入行。
從單純的預訂合作到球場信息化，以系統(tǒng)業(yè)務契機，樂揮網(wǎng)打通了行業(yè)b2b的合作壁壘，從20xx年開始，樂揮網(wǎng)嘗試開展旅游業(yè)務(樂揮旅行)，將已有注冊用戶變現(xiàn)，同時將其產(chǎn)品針對性提供給場館方，作為“it服務+消費升級”理念的一部分。之所以選擇高爾夫主題游，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，80%高球愛好者有出境打球需求。據(jù)胡潤百富榜發(fā)布的《中國奢華旅游白皮書20xx&20xx》顯示，20xx年中國年輕一代高端旅游者中，高爾夫占出國旅游主題的7%，20xx年增長100%。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二十二
隨著時代的發(fā)展，文化的交流日漸頻繁，人們的很多習慣都受到了外來地區(qū)的影響。人們的飲食習慣也不例外，正發(fā)生著翻天覆地的變化，一個很明顯的現(xiàn)象就是：以前，在中國只有一些少數(shù)民族地區(qū)的人才有喝奶茶的習慣，而現(xiàn)在，大大小小的奶茶店已遍布城市的大街小巷，并逐漸向農(nóng)村地區(qū)滲透。奶茶為什么這樣受人青睞？就這個問題，筆者選取奶.熊.奶茶作為我的調(diào)查樣本，來了解奶茶行業(yè)目前的狀況。
本次調(diào)查主要使用了三種分析方法：案例分析法、實地考察法和文獻研究法。本調(diào)查以奶熊奶茶作為調(diào)查樣本，在網(wǎng)上和報紙上收集了很多關于奶熊奶茶的介紹和報道，并去奶熊奶茶店和其總部——湖南沃德福餐飲管理有限公司進行實地考察。
（一）大學生是奶茶的主要消費群體。
在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)奶熊奶茶的開店位置主要是位于大學附近。奶熊目前在全國有318家直營店和加盟店，其中250家是位于大學附近的。奶熊在大學附近開店的比例高達78.6%。由此可以看出，大學生是奶熊奶茶的主要消費群體。而筆者在調(diào)查中也了解到公司為奶熊奶茶指定的目標消費群就是白領階層和年輕勢力。其實，中國大部分地區(qū)是沒有喝奶茶的習慣的，人們一般只喝茶，喝茶在老一輩心目中已經(jīng)根深蒂固，他們不會輕易改變自己的習慣，只有年輕勢力敢于嘗試新鮮事物，追趕潮流。因此，年輕勢力不僅是奶熊奶茶的目標消費群，也是整個奶茶行業(yè)的`目標消費群。大學生又是年輕勢力中最具活力與創(chuàng)新精神的人，他們不僅愿意去消費，同時也有能力去消費，盡管他們不是用自己的錢，父母一般都不會對上學的孩子吝嗇。
（二）時尚、潮流是年輕人喜歡喝奶茶的主要原因。
茶店實地考察時發(fā)現(xiàn)，取名取得很時尚很吸引人的產(chǎn)品會更受消費者青睞，例如奶熊奶茶的經(jīng)典產(chǎn)品“招牌毒.藥”、“忘情水”等，賣得就比類似名叫“芒果汁”之類的產(chǎn)品好很多。他們中的大多數(shù)都是沖著那個名字去的。奶茶的名字確實能影響到它的銷售，但也不要矯枉過正，過度追求奶茶名稱的新穎，這樣可能會讓消費者不知所云，從而拒絕為所謂創(chuàng)意買單。
（三）奶茶行業(yè)從業(yè)人員的年輕化。
奶茶是一個年輕的行業(yè)，就連奶茶行業(yè)的從業(yè)人員也大多都是年輕人。從奶熊奶茶的工作人員來看，不僅店面的工作人員都很年輕，幾乎全部都是在18-25歲之間，而且公司總部的員工也是非常年輕的，他們?nèi)慷际?0后和90后。據(jù)調(diào)查，這并不是公司管理者的刻意為之，而是年輕人選擇奶茶這個年輕的行業(yè)。很多年輕人都很喜歡喝奶茶，他們對奶茶行業(yè)有興趣，而且他們自己是消費者，能從自己的角度來思考消費者的心理。
（四）奶茶的安全問題是整個行業(yè)的隱患。
近幾年，奶制品問題不斷地被曝光，社會上可以說是談“奶”色變。奶茶的主要原料之一就是奶，奶茶的問題也被頻頻曝光，很多媒體報道的焦點主要在“奶茶沒有奶味”、“奶茶是奶精勾兌而成”、“奶茶對人體的身體健康有不良影響”等等一些方面。在公司實地考察的時候，筆者著重咨詢了這方面的問題，該公司負責人表示：每一個做餐飲的對自己所經(jīng)營的產(chǎn)品的健康安全問題都是特別敏感的，他們必須保證飲食的安全，一家出現(xiàn)問題可能會帶來消費者對整個行業(yè)的不信任，這對行業(yè)的發(fā)展是非常不利的。更何況，奶茶的問題不是某一家的問題，奶精勾兌是整個行業(yè)的公開的秘密。要想在奶茶行業(yè)持續(xù)的發(fā)展下去，就必須注重奶茶的健康安全。針對奶茶行業(yè)的現(xiàn)狀，奶熊奶茶提出了0奶精、0果粉的概念。據(jù)了解，該公司是國內(nèi)首家提出這個概念的公司。人們的生活已經(jīng)離不開奶茶，筆者在此呼吁奶茶經(jīng)營者把更多的精力放在奶茶的健康上，制作出讓消費者喝得放心的奶茶。
由于調(diào)查樣本的單一性，調(diào)查的結果可能與奶茶行業(yè)的實際情況有一些出入，因而本次調(diào)查只能作為一個參考，不能作為有力的論據(jù)。
銀行行業(yè)調(diào)查報告篇二十三
據(jù)國家統(tǒng)計局國民經(jīng)濟年度報告中指出，20xx年全國環(huán)境藝術設計行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值4萬億元，年增20%以上，目前環(huán)境藝術行業(yè)是最具有潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，未來30-50年都將處于一個高速上升的階段。面對高速發(fā)展的行業(yè)，環(huán)境藝術設計行業(yè)人才的供應出現(xiàn)較大的缺口。目前中國約有環(huán)藝設計師20多萬人，缺口達70萬。按現(xiàn)有開設室環(huán)境藝術設計專業(yè)的大中專院校培養(yǎng)速度，18年才能滿足人才缺口。
隨著生活水平的提高，人們對美感的追求也越來越強烈。環(huán)境藝術設計專業(yè)作為創(chuàng)造美感的一門學科，也越來越受到學子的青睞。環(huán)境藝術設計作為同城市規(guī)劃設計、建筑設計一起構成國家建設設計人才格局的三個組成部分之一越來越受到重視，社會對環(huán)境藝術設計人才的需求逐年加大，這一專業(yè)設計人才的培養(yǎng)，成為許多高校辦學的熱點。在20xx年暑假專業(yè)內(nèi)教師進行了深入的行業(yè)專業(yè)調(diào)研通過調(diào)研，對我專業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢有了進一步的了解。并進一步探索具有自己特色的環(huán)境藝術專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
2、區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀。
京津冀一體化格局逐漸發(fā)展的客觀要求，隨著京津冀一體化格局的發(fā)展及石家莊地區(qū)建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，京津冀地區(qū)環(huán)境藝術設計也成為近年來快速成長的產(chǎn)業(yè)之一。因此社會對具有一定實際工作能力的環(huán)藝設計人才的需求量很大。歷經(jīng)十年發(fā)展的中國家裝業(yè)將步入一個高速發(fā)展的時期。環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)正逐步成為引人注目的經(jīng)濟增長第三極，而河北在京津冀在經(jīng)濟區(qū)占有舉足輕重的位置。根本上京津冀一體化是一種體制上的創(chuàng)新，通過環(huán)境保護一體化、交通一體化、企業(yè)一體化戰(zhàn)略可以讓北京、天津發(fā)達城市帶動周邊城市發(fā)展，在打破行政區(qū)劃制約的條件下，承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，或接續(xù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈。同時石家莊市也正在以更大的力度推進城鎮(zhèn)建設三年上水平，再掀新一輪城鎮(zhèn)建設高潮。
在京津經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展的帶動與推動下環(huán)境藝術設計專業(yè)有了長足的發(fā)展，涉及環(huán)境規(guī)劃、景觀設計、裝飾裝修類的企業(yè)如雨后春筍般爆發(fā)式增長，全國涉及環(huán)境與裝飾設計的行業(yè)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)由20xx年的5.8萬家左右,增加到20xx年的7萬家左右,增加了1.2萬家，市場對環(huán)境設計的用人量也逐年遞增；然而河北省藝術設計系統(tǒng)人才隊伍現(xiàn)狀卻不容樂觀，室內(nèi)外環(huán)境設計行業(yè)的技術含量越來越高，對從業(yè)人員整體技能素質(zhì)要求越來越嚴，而目前從業(yè)人員的現(xiàn)狀與這種要求不相適應。通過對環(huán)境藝術設計、裝飾等單位進行走訪、調(diào)查，由于一線施工管理人員的素質(zhì)不能適應環(huán)境藝術設計過程中的工作要求，影響了新材料、新工藝、新設備的推廣和使用。要改變這種現(xiàn)狀，必須培養(yǎng)一大批環(huán)境藝術設計高技能人才，能夠為環(huán)境設計的發(fā)展提供強有力的人力支持。由此長遠的看，未來三到五年我省建環(huán)境藝術產(chǎn)業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展高潮。
通過走訪石家莊新天第裝飾工程有限公司、樂豪斯裝飾工程有限公司、逸品榮欣裝飾工程有限公司等多家在石家莊裝飾行業(yè)有一定影響力的`企業(yè)，針對企業(yè)用人需求及人才培養(yǎng)方案的制定等相關方面進行調(diào)研。得出以下結論：
1、環(huán)境藝術設計專業(yè)人才需求。
環(huán)境藝術設計，自改革開放以來，經(jīng)歷了飛躍發(fā)展過程。特別是室內(nèi)設計和景觀設計的社會需求度逐年提升，由此帶來專業(yè)設計人才缺口突現(xiàn)，社會需求量每年突破近百萬，原有的中國八大美院所培養(yǎng)的環(huán)境藝術設計人才已無法適應設計市場的需求，學校開設這門專業(yè)是通過市場驗證過的，因環(huán)境藝術類涉及的行業(yè)成本高，所以員工待遇也相當高，行業(yè)前景可觀。
2、環(huán)境藝術設計人才的就業(yè)區(qū)域分布。
在人才的就業(yè)公司，崗位，區(qū)域分布上主要就業(yè)單位可以是，設計院、建筑公司、園林公司、裝飾公司等，崗位一般剛進去是從設計員做起，兩年后可勝任高級設計師職位，甚至以后有可能勝任公司領導級從事工程綜合管理或自己開公司創(chuàng)業(yè)，區(qū)域大致分布在江蘇，浙江，上海及各省市只要在發(fā)展中的城市都會有該專業(yè)的發(fā)展空間。
3、企業(yè)對設計人才的期待。
（1）人才培養(yǎng)方案結合企業(yè)用人需求進行編制，不應一味追求學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，更應注重學生整體素質(zhì)的提高。
（2）在教學體系中，可以將企業(yè)的工作流程引入課堂，培養(yǎng)學生工作的規(guī)范性和工作適應能力。
（3）能看懂各種土建施工圖紙，除了結構施工圖紙外，對給排水（上下水）工程圖、采暖工程圖、通風工程圖、電氣照明與消防工程圖等，也都非常熟練。這對搞好環(huán)境藝術設計十分重要：可以避免裝修設計與土建設施發(fā)生沖突，能更周到的進行裝修設計、恰當?shù)倪M行裝修設計。
（4）具備建筑風格、室內(nèi)和家具風格方面的知識與修養(yǎng)，能熟悉各種的基本特征與變體。還了解各種陳設品的歷史發(fā)展。
（5）會獨立制作高質(zhì)量的模型，這就要求設計師懂材料、工藝做法，并會使用必要的工具和設備。這是設計師應具備的動手能力。
（6）要具備園林藝術、盆景與插花藝術方面的知識與修養(yǎng)，懂得綠化樹種。
（7）景觀設計師要研究社會學，了解人與人之間的關系、人群與階層、階級、生活方式和需求、對環(huán)境科學有深入的了解，并及時掌握新的發(fā)展趨勢。
1、高職環(huán)境藝術設計專業(yè)的教學現(xiàn)狀。
銷售及生產(chǎn)等工作的高技術應用性專門人才，目前開設環(huán)境藝術設計專業(yè)的院校有420家，主要開設于土建類專業(yè)為特色的院校。一些高職院校由于自身的教育定位,通常將學生培養(yǎng)成兩個方面的人才,一種是博而不精,另一種是精而不博,很難讓學生具備廣博并有所專精的知識和技能。博而不精指的是學生面面俱到的學習了專業(yè)知識,但沒有精通于某項專業(yè)技能,學生畢業(yè)后有能力總管較為全面的工作,卻難以獨立完成單項高標準的工作任務;精而不博指的是學生精通幾項專業(yè)技能,但沒有全面了解專業(yè)知識,目前我國高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生多數(shù)屬于這種類型。
高職院校通常結合自身實際條件和教學特點,有針對性的進行重點教學、專項教學,以形成自己的教育特色,增強學生就業(yè)的競爭力。但在實施過程中,由于受教學理念、教學設施等因素的制約,許多建筑裝飾工程技術專業(yè)的高職畢業(yè)生不僅難以“博”,也難以“精”,突出表現(xiàn)在實踐能力薄弱,理論學習與實踐存在一定程度的脫節(jié)等問題。
2、高職環(huán)境藝術設計專業(yè)的教學要求。