寫心得體會可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并找到解決問題的方法。在寫心得體會時(shí)需要注意哪些要點(diǎn)和技巧？下面是一些學(xué)生在學(xué)習(xí)中的心得體會，或許對大家有所幫助和啟發(fā)。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇一
工欲善其事，必先利其器。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財(cái)經(jīng)理、獲得國際金融理財(cái)規(guī)劃師資格的老師，為大同地區(qū)全體員工及營銷團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了理財(cái)產(chǎn)品銷售專項(xiàng)培訓(xùn)，以迎接新的理財(cái)產(chǎn)品銷售。
整個培訓(xùn)共分四個課程，主要講解了理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的概念、銷售理財(cái)產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項(xiàng)授課方式，使得培訓(xùn)在歡笑和輕松的氛圍中度過。在這次培訓(xùn)中使我深刻感受到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性以及學(xué)會如何掌握理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧。
首先在培訓(xùn)的過程中，通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈，各大商業(yè)銀行時(shí)點(diǎn)數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c(diǎn)的重中之重。近幾年，理財(cái)產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段，通過產(chǎn)品的發(fā)行，可以充足銀行資金運(yùn)作空間，通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益，成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。
在負(fù)利率條件下，商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財(cái)產(chǎn)品的銷售，能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對宏觀政策的變動，重視理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力;針對資本約束強(qiáng)化等面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，借力理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財(cái)產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，還能對銀行的資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用，有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強(qiáng)化的條件下，低資本消耗的理財(cái)業(yè)務(wù)銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。
通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項(xiàng)授課方式，我認(rèn)識到在理財(cái)產(chǎn)品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則。了解銷售理財(cái)產(chǎn)品的三要素法則，首先需要做好產(chǎn)品分析，了解產(chǎn)品的利弊特點(diǎn)所在，然后要做好客戶拓展工作，了解銷售對象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配，采用專業(yè)積極的工作態(tài)度對產(chǎn)品進(jìn)行講解示范，處理客戶意見并最終達(dá)成銷售的目的。
在溝通過程中更要注重“二三一”法則的運(yùn)用。提高認(rèn)知能力，讓客戶擁有與你一樣的理財(cái)投資、財(cái)務(wù)管理的理念。培養(yǎng)與客戶暢流溝通的語言能力;訓(xùn)練社會能力，學(xué)習(xí)與各種各樣的客戶進(jìn)行交流溝通，與之相處。充分發(fā)揮我們的認(rèn)知能力、語言能力和思維能力。以及學(xué)會如何在以后的工作過程中應(yīng)用“態(tài)”極推手的方式。與客戶更好的交流到達(dá)促成交易的目的。
出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外，在日常的銷售過程中我們更要學(xué)會變通，保持冷靜，換位思考，從客戶的利益角度出發(fā)，知己知彼，方能做到百戰(zhàn)不殆。
做理財(cái)銷售的心得體會精選篇5
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇二
任何工作都是有目標(biāo)的，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標(biāo)就是成功的開始，對于今年，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下：
堅(jiān)持每天出去發(fā)單，保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。
每周完成10個左右的意向客戶，同時(shí)保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時(shí)要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認(rèn)真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。
每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。
每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。
第四，值班。
把握好每一次值班機(jī)會，對每一個上門客戶做到認(rèn)真對待，樹立好公司形象，從內(nèi)心了解客戶的深切需要，仔細(xì)對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時(shí)，在空余時(shí)間在門口發(fā)dm單，爭取能讓過路客戶能進(jìn)公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五，客戶維護(hù)和再開發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進(jìn)行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好一帶十，十傳百的聯(lián)動營銷的效果，同時(shí)這也是對公司最好的宣傳方式。
第六，工作總結(jié)。
每天都要對工作有個簡單的計(jì)劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計(jì)劃，一步一步，踏踏實(shí)實(shí)的開展業(yè)務(wù)。同時(shí)在下班前對每天工作做個小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。
堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`，及時(shí)改正，下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗(yàn)和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇三
在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。
后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇四
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理錢生錢業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了申購與認(rèn)購的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
做理財(cái)銷售的心得體會精選篇2
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇五
我叫___，于200_年畢業(yè)于____大學(xué)__專業(yè)，曾經(jīng)在__證券任投資顧問一職。_年的投資顧問工作經(jīng)歷，使我對理財(cái)?shù)南嚓P(guān)工作有著較深入的理解，也累積了不少屬于自己的客戶群，相信這對于我今后開展工作有一定的幫助。剛剛來到這個單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿了感激，同時(shí)，能夠接受理財(cái)經(jīng)理的工作，也說明了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我會在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉理財(cái)經(jīng)理的工作，盡早進(jìn)入工作狀態(tài)，憑借自身的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和老的客戶群體為單位打開新局面，并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務(wù)”為己任，踏踏實(shí)實(shí)將本職工作做好做實(shí)?，F(xiàn)就我進(jìn)入單位之后的工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、樹立正確的工作理念，早日進(jìn)入角色
工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)確把握上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo)，明確自己“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務(wù)為積極主動工作。我的工作是服務(wù)客戶，幫助每一位客戶了解自己的財(cái)務(wù)狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財(cái)產(chǎn)品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作，圓滿完成任務(wù)
我單位是國有大型銀行，在__市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開展工作提供了獨(dú)有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯(lián)系，掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買的理財(cái)產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時(shí)，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費(fèi)潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場，發(fā)展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經(jīng)寫道：問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經(jīng)的成績，是無法真正做好理財(cái)經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開拓市場，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因?yàn)橛凶约号笥训挠H身經(jīng)歷會輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財(cái)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。
這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財(cái)社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
以上就是我的工作計(jì)劃，相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念，一定可以順利完成日均400萬的存款任務(wù)。在今后的工作中，我還將不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，適時(shí)地調(diào)整自己的工作計(jì)劃，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。單位的形象需要每一個人來維護(hù)，單位的業(yè)績需要每一個人的努力，希望我的加入能夠?yàn)閱挝蛔⑷胄碌幕盍ΓＭ业母冻瞿軌驗(yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇六
隨著金融業(yè)的發(fā)展，銀行銷售理財(cái)已成為一個常見的投資方式。合規(guī)銷售理財(cái)對于保障投資者合法權(quán)益具有非常重要的作用，可以避免出現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品銷售告示不清、誤導(dǎo)宣傳、超范圍銷售等情況，實(shí)現(xiàn)銀行、投資者和監(jiān)管部門的三贏。
第二段：理財(cái)合規(guī)的重要性
合規(guī)銷售理財(cái)首先體現(xiàn)在明確的產(chǎn)品規(guī)則和要求上。銀行應(yīng)該遵守廣告宣傳的誠實(shí)、準(zhǔn)確、清晰的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審查理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級和適當(dāng)性，對于不同的投資者提供不同的合適的理財(cái)方案。
其次，合規(guī)銷售還體現(xiàn)在了解投資者風(fēng)險(xiǎn)偏好和誠信原則上。銀行在銷售理財(cái)產(chǎn)品之前應(yīng)該對投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評，以了解他們的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，確保銷售的理財(cái)產(chǎn)品符合他們的風(fēng)險(xiǎn)特征，并且應(yīng)該堅(jiān)持以投資者的利益為首要目標(biāo)，確保銷售過程中的公正、誠信、透明等理念貫穿始終。
第三段：合規(guī)銷售理財(cái)中需要注意的細(xì)節(jié)
在合規(guī)銷售理財(cái)?shù)倪^程中，銀行應(yīng)該注意以下幾個方面：
首先是關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)提示的問題。銀行應(yīng)該根據(jù)每個理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級來準(zhǔn)確地告知投資者其存在的風(fēng)險(xiǎn)，并告知投資者保護(hù)措施。
其次是關(guān)于合同的問題。銀行需要嚴(yán)格保密客戶信息，而且在合同文件中闡明理財(cái)產(chǎn)品的出售和購買，風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容應(yīng)在合同文件中體現(xiàn)。
第四段：合規(guī)銷售理財(cái)所能帶來的好處
通過實(shí)施合規(guī)銷售，銀行可以獲得以下好處：
1. 保護(hù)投資者合法權(quán)益，增強(qiáng)客戶對銀行的信任和忠誠度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與監(jiān)管部門的良好合作。
2. 以透明、公開、誠信的方式銷售理財(cái)產(chǎn)品，增加銀行的聲譽(yù)，提高銀行的市場份額。
3. 在強(qiáng)化合規(guī)管理的同時(shí)，提升銀行業(yè)質(zhì)量和效益，并推動行業(yè)長足發(fā)展。
第五段：結(jié)論
總之，合規(guī)銷售理財(cái)是現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展的必要趨勢。銀行應(yīng)該堅(jiān)持以客戶為核心，以透明、公開、誠信的方式向客戶提供各種優(yōu)質(zhì)合規(guī)的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)，從而保障客戶的合法權(quán)益。同時(shí)，銀行應(yīng)該注重合規(guī)銷售的監(jiān)管和培訓(xùn)，以提高銀行業(yè)的整體管理水平，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更優(yōu)結(jié)果的發(fā)展。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇七
在確定了個人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,以及理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級之后,投資者需要對自己的理財(cái)收益確定一個預(yù)期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點(diǎn),在理財(cái)產(chǎn)品說明書中我們經(jīng)常能看到"預(yù)期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對理財(cái)產(chǎn)品收益的一種預(yù)估值。
時(shí)下,少數(shù)銀行理財(cái)產(chǎn)品的零收益和虧損引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。對于大多數(shù)股民和基民來說,在經(jīng)歷多年大風(fēng)大浪的洗禮之后,面對股票和基金的漲跌已經(jīng)習(xí)以為常。但當(dāng)購買了銀行的理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益的時(shí)候,特別是一些代客境外理財(cái)產(chǎn)品(qdii)出現(xiàn)市值虧損的時(shí)候,就覺得難以理解和接受。有些人以為只要是銀行發(fā)售的產(chǎn)品,就不會出現(xiàn)虧損。其實(shí),購買理財(cái)產(chǎn)品是一種投資,任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的。下面我們來看一下購買理財(cái)產(chǎn)品需要注意哪些方面。
既然說購買理財(cái)產(chǎn)品是有風(fēng)險(xiǎn)的,那么投資者需要首先搞清楚的就是自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。目前市場上的理財(cái)產(chǎn)品對于本金保障方面分為保本和不保本兩種,在產(chǎn)品收益方面分為固定收益和浮動收益。一般來說,保本固定收益類型的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級最低,可視為固定存款,適合保守型的投資者。與其相對的不保本產(chǎn)品,收益一般為浮動型,這種產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級較高,但往往預(yù)期收益很可觀,適合于進(jìn)取型的投資者。介于兩者之間的保本浮動收益型產(chǎn)品應(yīng)該最受廣大投資者青睞。在保證不損失本金的情況下有機(jī)會獲得高于定存的收益,適合穩(wěn)健型的投資者。那么,對于不同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級作出了分類之后,投資者需要考量一下自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好。這一點(diǎn)就比較困難,不過目前一些銀行的理財(cái)產(chǎn)品在銷售時(shí),需要投資者填寫風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查問卷。投資者可以通過填寫問卷來評估出各自的風(fēng)險(xiǎn)偏好。這樣,在購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)可以減少一些盲目性。
在確定了個人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,以及理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級之后,投資者需要對自己的理財(cái)收益確定一個預(yù)期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點(diǎn),在理財(cái)產(chǎn)品說明書中我們經(jīng)常能看到"預(yù)期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對理財(cái)產(chǎn)品收益的一種預(yù)估值。為了使預(yù)期收益顯得好看,一些理財(cái)產(chǎn)品說明書上還將整個產(chǎn)品存續(xù)期的總收益寫上,因此能出現(xiàn)"預(yù)期總收益80%"之類的驚人數(shù)字。其實(shí),我們對產(chǎn)品收益的考量一般是要看年收益率。如果說一個5年期的產(chǎn)品收益率為50%,那么其年收益率約為10%。舉個例子,農(nóng)業(yè)銀行在2007年5月發(fā)售的一款股指掛鉤型的qdii產(chǎn)品,在發(fā)行之后短短5個月里產(chǎn)品市值從100%上升到150%之多,換句話說該產(chǎn)品5個月的收益率為50%,如果折算成年收益率,則已經(jīng)超過了100%。所以在"預(yù)期收益"以及"年收益率"等關(guān)鍵字眼上,投資者還需多加留意。
選擇正確的投資領(lǐng)域,就是通常所說的投資標(biāo)的,在投資理財(cái)中也是非常重要的一環(huán)。投資標(biāo)的有很多,與利率、匯率、基金、股票股指、商品價(jià)格掛鉤的產(chǎn)品在市面上數(shù)不勝數(shù)。究竟哪種標(biāo)的更好呢?其實(shí),在不同的時(shí)期,不同的市場環(huán)境下,會有不同的選擇。這就需要投資者自己來判斷。一般,銀行通過自身的優(yōu)勢,能夠較為準(zhǔn)確地分析出市場的走向,并相應(yīng)地推出一些理財(cái)產(chǎn)品。投資者如果認(rèn)同銀行的觀點(diǎn),則可以購買理財(cái)產(chǎn)品。時(shí)下,商品價(jià)格的飛速增長應(yīng)該是眾人皆知,特別是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格以及一些稀有金屬的價(jià)格。因此,購買一些與商品價(jià)格掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品則不失為一個好辦法。農(nóng)業(yè)銀行本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨在2007年11月推出了一款名為"金土地1號"的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格掛鉤型產(chǎn)品,產(chǎn)品的收益與小麥、玉米、大豆的期貨價(jià)格掛鉤。到目前,該產(chǎn)品在發(fā)售不到5個月里,市值已經(jīng)到達(dá)了114%。
對于個人投資者來說,理財(cái)產(chǎn)品的期限一般不宜過長。如產(chǎn)品到期日為2-3年,建議投資者認(rèn)真考慮流動性問題。也就是說對于一些中長期的理財(cái)產(chǎn)品,投資者是否享有提前贖回權(quán)。流動性安排不但給予了投資者在產(chǎn)品虧損時(shí)及時(shí)止損的機(jī)會,并且在產(chǎn)品市值直線上升時(shí)投資者可兌現(xiàn)收益,落袋為安。
除了上述提到的一些方面,在投資時(shí)還有很多細(xì)節(jié)需要把握好。例如投資幣種、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、各種費(fèi)用等等。希望對廣大的投資者選擇理財(cái)產(chǎn)品有所幫助。同時(shí)也祝愿大家投有所獲、投有所得。
做理財(cái)銷售的心得體會精選篇4
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇八
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，為人們提供了多樣化的理財(cái)產(chǎn)品。在銷售這些產(chǎn)品的過程中，銀行也需要遵守合規(guī)規(guī)定，確保客戶的利益和銀行的信譽(yù)。本篇文章旨在分享我在銀行合規(guī)銷售理財(cái)方面的心得體會。
第二段：選擇適合客戶的產(chǎn)品。
在銷售理財(cái)產(chǎn)品前，了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和需求是非常重要的，只有選擇適合客戶的產(chǎn)品才能提高銷售的成功率。銀行工作人員需要耐心聽取客戶的需求和意見，并根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況提供專業(yè)的建議和分析，以幫助客戶做出明智的投資決策。
第三段：誠實(shí)守信，不夸大產(chǎn)品收益。
誠實(shí)守信是銀行合規(guī)銷售的核心原則之一。在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，工作人員需要避免夸大產(chǎn)品收益，不能故意誤導(dǎo)或欺騙客戶，否則一旦出現(xiàn)問題，銀行的信譽(yù)和品牌將遭受無法挽回的打擊。
第四段：及時(shí)告知客戶風(fēng)險(xiǎn)。
銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品不僅要告訴客戶預(yù)期收益，還需及時(shí)告知客戶投資風(fēng)險(xiǎn)。在銷售理財(cái)產(chǎn)品前，工作人員需要了解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，以利于幫助客戶充分理解產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)。如果出現(xiàn)不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)變化，工作人員應(yīng)及時(shí)向客戶通報(bào)情況，減少客戶的損失，增強(qiáng)客戶的信任和忠誠。
第五段：售后服務(wù)。
對銀行工作人員而言，銷售理財(cái)產(chǎn)品僅僅是第一步，售后服務(wù)也同樣重要。在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品后，工作人員需要加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，保持與客戶的溝通，及時(shí)回答客戶提出的問題和疑慮，幫助客戶解決理財(cái)產(chǎn)品的投資難題。售后服務(wù)的質(zhì)量不僅關(guān)系到客戶的利益，而且也是銀行提高品牌口碑和市場競爭力的重要途徑。
結(jié)語：
以上是我在銀行合規(guī)銷售理財(cái)方面的心得體會。希望銀行工作人員不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)守合規(guī)原則，切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益，提升銀行的信譽(yù)和市場影響力。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇九
“理財(cái)”往往與“投資理財(cái)”并用，因?yàn)椤袄碡?cái)”中有“投資”，“投資”中有“理財(cái)”，理財(cái)銷售大有學(xué)問。下面是本站帶來的做理財(cái)銷售
心得體會
，僅供參考。
工欲善其事，必先利其器。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財(cái)經(jīng)理、獲得國際金融理財(cái)規(guī)劃師資格的老師，為大同地區(qū)全體員工及營銷團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了理財(cái)產(chǎn)品銷售專項(xiàng)培訓(xùn)，以迎接新的理財(cái)產(chǎn)品銷售。
整個培訓(xùn)共分四個課程，主要講解了理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的概念、銷售理財(cái)產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項(xiàng)授課方式，使得培訓(xùn)在歡笑和輕松的氛圍中度過。在這次培訓(xùn)中使我深刻感受到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性以及學(xué)會如何掌握理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧。
首先在培訓(xùn)的過程中，通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈，各大商業(yè)銀行時(shí)點(diǎn)數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c(diǎn)的重中之重。近幾年，理財(cái)產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段，通過產(chǎn)品的發(fā)行，可以充足銀行資金運(yùn)作空間，通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益，成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。
在負(fù)利率條件下，商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財(cái)產(chǎn)品的銷售，能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對宏觀政策的變動，重視理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力;針對資本約束強(qiáng)化等面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，借力理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財(cái)產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，還能對銀行的資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用，有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強(qiáng)化的條件下，低資本消耗的理財(cái)業(yè)務(wù)銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。
通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項(xiàng)授課方式，我認(rèn)識到在理財(cái)產(chǎn)品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則。了解銷售理財(cái)產(chǎn)品的三要素法則，首先需要做好產(chǎn)品分析，了解產(chǎn)品的利弊特點(diǎn)所在，然后要做好客戶拓展工作，了解銷售對象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配，采用專業(yè)積極的工作態(tài)度對產(chǎn)品進(jìn)行講解示范，處理客戶意見并最終達(dá)成銷售的目的。
在溝通過程中更要注重“二三一”法則的運(yùn)用。提高認(rèn)知能力，讓客戶擁有與你一樣的理財(cái)投資、財(cái)務(wù)管理的理念。培養(yǎng)與客戶暢流溝通的語言能力;訓(xùn)練社會能力，學(xué)習(xí)與各種各樣的客戶進(jìn)行交流溝通，與之相處。充分發(fā)揮我們的認(rèn)知能力、語言能力和思維能力。以及學(xué)會如何在以后的工作過程中應(yīng)用“態(tài)”極推手的方式。與客戶更好的交流到達(dá)促成交易的目的。
出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外，在日常的銷售過程中我們更要學(xué)會變通，保持冷靜，換位思考，從客戶的利益角度出發(fā)，知己知彼，方能做到百戰(zhàn)不殆。
前不久我參加了湖北創(chuàng)業(yè)技能學(xué)校開辦的理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)是針對理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。課程設(shè)置按照國際cfp考試的六個模塊經(jīng)過本土化以后壓縮的五個模塊，具體包括：個人理財(cái)原理、投資規(guī)劃、保險(xiǎn)規(guī)劃、員工福利與退休計(jì)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃。
這次培訓(xùn)，是我對理財(cái)接受的最系統(tǒng)、最全面、最實(shí)用的一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過100學(xué)時(shí)緊張、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我感到受益匪淺，開拓了視野，更新了觀念，豐富了知識，提高了能力，確實(shí)不失為一次絕好的“充電”機(jī)會。
隨著金融市場改革的發(fā)展，個人理財(cái)?shù)陌l(fā)展從銷售理財(cái)產(chǎn)品為主，以單一產(chǎn)品的銷售方式，簡單的客戶分層，簡單的服務(wù)渠道和服務(wù)方式，逐步向根據(jù)客戶需求，提供顧問式理財(cái)，將客戶分層明確，客戶需求明確，提供差異化、顧問式服務(wù)轉(zhuǎn)變，走向品牌服務(wù)，明確服務(wù)目標(biāo)，關(guān)注客戶需求的滿足和客戶的服務(wù)體驗(yàn)，有效整合服務(wù)資源，進(jìn)行統(tǒng)一與個性化服務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)品，加強(qiáng)開發(fā)能力，提高服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)能力。在金融業(yè)務(wù)不斷推陳出新的今天，現(xiàn)代理財(cái)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)將客戶關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務(wù)方式。發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行提高經(jīng)營管理水平和競爭力的必然趨勢。大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)正是服務(wù)中高端客戶的發(fā)展策略。在目前激烈的市場競爭條件下，適時(shí)推出“理財(cái)”，中高端客戶的財(cái)富管理品牌，以個人金融財(cái)富保值、增值為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個人的資產(chǎn)管理。個人理財(cái)中心應(yīng)體現(xiàn)出“望財(cái)不望丁”，突破過去以人氣為目標(biāo)的觀念，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，做優(yōu)中之優(yōu)，大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)、增加競爭力，必將具有十分重要的意義。
一、了解金融理財(cái)是針對客戶整個一生而不是某個階段的規(guī)劃，它包括個人生命周期每個階段的資產(chǎn)、負(fù)債分析，現(xiàn)金流量預(yù)算和管理，個人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃，投資目標(biāo)確立與實(shí)現(xiàn)，職業(yè)生涯規(guī)劃，子女養(yǎng)育及教育規(guī)劃，居住規(guī)劃，退休計(jì)劃，個人稅務(wù)籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個方面。
二、理財(cái)規(guī)劃應(yīng)該是一個標(biāo)準(zhǔn)化的程序，它包括六個方面。即，建立和界定與客戶怕關(guān)系、收集客戶數(shù)據(jù)并判斷客戶的目標(biāo)與期望、分析客戶當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況、提出理財(cái)方案、執(zhí)行理財(cái)方案、監(jiān)督理財(cái)方案執(zhí)行。
三、從事這種理財(cái)規(guī)劃工作的從業(yè)人員應(yīng)是受過嚴(yán)格培訓(xùn)并取得相應(yīng)水平證書的人員。根據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)，確切地說，根據(jù)美國、加拿大、澳大利亞等十幾個國家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，金融理財(cái)師是在完成了各國標(biāo)準(zhǔn)委員會所確定的四大標(biāo)準(zhǔn)，簡稱為“4e”準(zhǔn)則：即教育、考試、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)后所獲得的專業(yè)頭銜。
四、理財(cái)規(guī)劃師的職業(yè)道德準(zhǔn)則是一個非常重要的問題。理財(cái)規(guī)劃師僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)課程，掌握理財(cái)規(guī)劃的知識和技能是不夠的。表現(xiàn)理財(cái)規(guī)劃師專業(yè)水平的另一個重要方面是職業(yè)道德。當(dāng)理財(cái)規(guī)劃師代表客戶采取的理財(cái)行動，或者為客戶提出專業(yè)建議時(shí)，他不僅直接關(guān)系到客戶的財(cái)富安全，甚至可以改變客戶未來的生活。cfp要向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)安全和有效的理財(cái)服務(wù)。
五、理財(cái)規(guī)劃師必須要遵從七大基本原則。這就是：正直誠實(shí)原則、客觀原則、稱職原則、公平原則、保密原則、專業(yè)精神原則、勤勉原則。
這次學(xué)習(xí)因?yàn)闀r(shí)間緊，課程重，盡管這樣，仍然覺得時(shí)間不夠用，覺得自己掌握的東西太少了，自己掌握的知識只是理財(cái)大海里的一朵浪花，要切實(shí)把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，把個人理財(cái)業(yè)務(wù)做大做好，我們的這次培訓(xùn)只是剛剛開始，在今后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮自身的主觀能動性，全力推動個人理財(cái)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
我的性格也許有“創(chuàng)新”、“嘗試”的因子，喜好嘗試新的投資方式。所以，在人群里，我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票、債券的，也是最早購買外匯、投資連結(jié)保險(xiǎn)的，好與不好自己買了以后才會知道。
在我看來，利用短暫的業(yè)余時(shí)間做一些家庭投資好處多多，首先當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)上有所得，也對本職工作有間接好處，一個從來沒有做過自身實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授是做不好研究工作的。
所以，我偏好親力親為的投資方式，技術(shù)性越強(qiáng)越好，自己從嘗試中獲得經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會思索，利于家庭理財(cái)?shù)摹伴L期發(fā)展”。通過上世紀(jì)90年代初期的股票實(shí)踐，我建立了買績優(yōu)股、做中長線的原則，后來就沒有在大的波動中吃過虧。而上世紀(jì)90年代中期，為數(shù)不多的幾次炒匯、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風(fēng)險(xiǎn)投資的刺激性，之后這里的投資就一直控制在5萬元以下。而對于別人代理的投資方式我就不感興趣了，比如我從來就不買基金，因?yàn)橛X得學(xué)不到什么知識，賺不到錢倒還在其次了。
但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場上，而是我親自挑選的一套商品房。在我看來，房產(chǎn)投資只要選的地點(diǎn)恰當(dāng)，投資價(jià)值勝過所有金融投資，因?yàn)槭且淮涡越灰?，機(jī)會成本最低。以我們國家目前的狀況來看，人口流動量大、二手房市場活躍的城市最有投資潛力。所以，雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”，要買房不如到旅游區(qū)去買，我們學(xué)校也在珠海圈出不少地來，鼓勵教師集資建房，上次提到的陳廣漢教授就在那里買了一套大的。而我思索后還是看好廣州，尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū)，因?yàn)榫薮蟮娜肆髁繘Q定了它永遠(yuǎn)比其他中小城市有更大的需求量。
為此，xx年初，我就開始將錢投資到廣州的房地產(chǎn)市場上，由于當(dāng)時(shí)廣州房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部，所以到了xx年初，房地產(chǎn)市場全面上升，我的房子就更值錢了。
雖然經(jīng)常嘗新，我卻從來不冒險(xiǎn)，這一點(diǎn)對我這樣一個依舊屬于“工薪階層”的家庭非常重要，不能期望通過“冒險(xiǎn)”來改變命運(yùn)。因此，我一方面投資，一方面也重視家庭內(nèi)部理財(cái)。每年，我們?nèi)叶紩?萬多元購買保險(xiǎn)，醫(yī)療、人身、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)都比較齊全。我買保險(xiǎn)的態(tài)度與整個投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度一致，別人的話要多聽，報(bào)紙新聞要多看，但最后要自己有主見，而且要根據(jù)家庭的變化來決定購買方向，只買可以預(yù)見的3年的保險(xiǎn)，而無論業(yè)務(wù)員如何吹噓，都不買5年以上的保險(xiǎn)。
在銀行從事理財(cái)工作已逾四年，從懵懵懂懂到胸有成竹，從繁繁雜雜到大道至簡，四年的時(shí)間不算長，卻有些許感慨。
20xx年6月參加中國銀行零售客戶經(jīng)理培訓(xùn)后，開始從事銀行的理財(cái)工作。對于4年前的銀行理財(cái)來說面臨諸多的困惑：銀行理財(cái)產(chǎn)品種類極少、客戶甚至于理財(cái)師本人未能真正理解理財(cái)?shù)囊饬x、理財(cái)與投資簡單的劃上了等號!炒外匯、賣基金就是那年頭所謂的“理財(cái)”，說那時(shí)的理財(cái)師等于產(chǎn)品推銷員并不為過。但20xx到20xx年的a股市場尚處于風(fēng)雨飄堯驚魂未定之中，能夠讓客戶鼓起投資的勇氣也絕非易事。
有人說現(xiàn)在銀行的理財(cái)師相當(dāng)于產(chǎn)品推銷員，對此我不敢茍同?，F(xiàn)在的銀行理財(cái)產(chǎn)品相對于幾年前來說豐富得多，為理財(cái)規(guī)劃中各種資產(chǎn)配置提供了較多的選擇。我們向客戶推薦的產(chǎn)品應(yīng)以滿足資產(chǎn)配置為中心，本質(zhì)是以客戶需求為核心的營銷，不是以產(chǎn)品銷售為目的而推銷。20xx年先后參/加了afp和cfp的培訓(xùn)，雖然說，在實(shí)際工作中很難用得上諸如計(jì)算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、久期等投資規(guī)劃中專業(yè)程度太高的知識，也難以將所學(xué)的保險(xiǎn)、稅務(wù)、退休、遺產(chǎn)規(guī)劃等知識綜合運(yùn)用到客戶的理財(cái)規(guī)劃中，因?yàn)橥ǔＧ闆r下你難以掌握到客戶的總體財(cái)務(wù)狀況和全部需求。但是，只要我們具備系統(tǒng)性的理財(cái)規(guī)劃知識，并在實(shí)際工作中有意識的加以運(yùn)用，不但自己的理財(cái)服務(wù)水平有質(zhì)的變化，服務(wù)的客戶也會在潛移默化中更新理財(cái)?shù)挠^念，善莫大焉!
時(shí)至今日，銀行理財(cái)師依然面對營銷任務(wù)的壓力，但我的工作原則是：營銷任務(wù)放一邊，領(lǐng)導(dǎo)壓力需頂祝只有以客戶利益為中心，實(shí)實(shí)在在為客戶利益著想，建議客戶在做好資產(chǎn)配置的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化，讓客戶成為理性的投資者，才能使理財(cái)成為有源之水、有本之木。其實(shí)，客戶利益與銀行長期利益是一致的。
以上是本人從事理財(cái)工作的一些心得隨想，與大家共勉。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十
20xx年08月份的一天，我在王村支行做支局長，有一位老阿姨想問工資發(fā)到卡里沒有，我就引導(dǎo)她在多媒體查詢機(jī)上打出了1—8月的明細(xì)單，將明細(xì)單給她進(jìn)行了講解，使她對自己的帳務(wù)情況做到了心中有數(shù)，同時(shí)也建議她辦一個郵信通電話短信提示，就不用老跑銀行了。之后，老阿姨在網(wǎng)點(diǎn)待了一會，就湊到我跟前，說銀行的人鼓動她買理財(cái)產(chǎn)品，她也不知道理財(cái)產(chǎn)品是怎么一回事，買哪個好，并說自己是退休工人，沒有多少錢。但我并沒有因?yàn)樗峭诵莨と?，又稱沒有多少錢而忽略她，而是耐心地給她講什么是理財(cái)產(chǎn)品，有那些種類，什么樣的人適合買什么種類的理財(cái)產(chǎn)品，如何選擇適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，買理財(cái)產(chǎn)品要注意那些問題，贖回理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要掌握的要點(diǎn)。同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，買理財(cái)產(chǎn)品的前提是，一定要留夠家里的緊急備用金，特別是老人家掙錢不容易，都是血汗錢，要考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。
老阿姨聽后十分滿意，她說有銀行的人讓她現(xiàn)在就買，當(dāng)時(shí)正在營銷幾種理財(cái)產(chǎn)品，但我根據(jù)她當(dāng)時(shí)對自己情況的描述，我建議她暫時(shí)不要買，我對阿姨做了一個風(fēng)險(xiǎn)評估調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)她屬于穩(wěn)健型的客戶，并不能承受很大的風(fēng)險(xiǎn)，于是我給她推薦一個銀行的定期理財(cái)產(chǎn)品，8月份將要發(fā)行的定期理財(cái)，希望她的首次投資能有一個好的、穩(wěn)健的收益，感受一下投資理財(cái)?shù)目旄小＠习⒁虇栁业綍r(shí)候是買5萬還是10萬，我認(rèn)為她是第一次買理財(cái)產(chǎn)品，還是先買2萬感受一下。之后，我就留下了我的電話號碼，也記下了老阿姨的聯(lián)系電話。
8月20日將發(fā)行的183天的定期理財(cái)，利率為5。6%，我并沒有因?yàn)槔习⒁淌切≠I家而忽略她，仍然在前兩天給老阿姨打了電話，通知了具體時(shí)間，并請她最好先把錢存好，把理財(cái)賬號進(jìn)行簽約，進(jìn)行正常的風(fēng)險(xiǎn)評估。老阿姨來了之后，我到大廳去見她，老阿姨提了十萬塊錢來要買理財(cái)產(chǎn)品，我勸她少買一些，老阿姨說：“我問過好多人，但是我覺得你講的最好，也最實(shí)在，我就相信你。別人都希望客戶多買，你還勸我少買，你能替我著想，我就相信你的推薦，我就買這么多?！?BR> 之后，通過幾次電話交談，知道老阿姨家里有電腦，我又教會老人家如何上網(wǎng)，如何申請免費(fèi)郵箱，還給她設(shè)計(jì)了一個收益測算表，教她如何計(jì)算收益。在20xx年的2月20日，該理財(cái)產(chǎn)品到期。本金與利息自動打到客戶的賬戶上，半年里，阿姨十萬塊收益2600元利息，比存定期高了很多，好十分滿意。
在上次營銷成功之后，在我的推薦下，老阿姨在20xx年5月又購買了我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品10萬元，帶動她女兒也購買了我行一年期理財(cái)產(chǎn)品5萬元；我建議她少買一點(diǎn)，她告訴我，她有錢。而且她還告訴我，她在其它銀行還存有定期但是利息沒有買理財(cái)產(chǎn)品的高，以后還會繼續(xù)來我們這買理財(cái)產(chǎn)品。
通過這個真實(shí)、成功的營銷案例，使我對理財(cái)有了一個清醒的認(rèn)識，現(xiàn)就如何理財(cái)談一些粗淺的認(rèn)識。
一、理財(cái)?shù)淖畛跗瘘c(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，真誠對待客戶的每一次詢問。當(dāng)我們第一次接觸客戶的時(shí)候，要以極大的熱情和耐心對待客戶的各類咨詢，不要聽客戶說自己沒有多少錢就怠慢人家，或者輕視人家，信任是有一個過程的，只有付出才有回報(bào)。如果當(dāng)初僅憑客戶的言談來判斷她是一個低端客戶，就不會有后續(xù)的一系列的營銷成果，也就不會將一個他行的客戶發(fā)展成為建行的優(yōu)質(zhì)客戶。
二、理財(cái)要站在客戶的角度，切實(shí)為客戶著想?？蛻舾嬷闶裁礃拥呢?cái)務(wù)狀況，你就根據(jù)該狀況提出一個合理的投資計(jì)劃，使客戶感受到你確實(shí)是處處為她著想，而不是出于營銷的目的。假如當(dāng)初客戶問是買5萬還是買10萬元的時(shí)候，當(dāng)客戶提來10萬元的時(shí)候，出于個人利益和營銷業(yè)績的需求，抱著買的越多越好的想法，也就不會贏得客戶的信任，也許連第一次的營銷機(jī)會都會泡湯。
三、理財(cái)也要有一個逐步引導(dǎo)的過程，從單一產(chǎn)品的營銷到多種產(chǎn)品的組合配置。作為一個客戶，她對銀行的理財(cái)產(chǎn)品不一定了解，我們可以從一個產(chǎn)品的營銷成功，引導(dǎo)她逐步了解其它產(chǎn)品在家庭理財(cái)中的重要性。如國債，具有穩(wěn)定的收益，免利息稅，相對于儲蓄來說，是一個不錯的選擇；“利得贏”產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)比基金小，收益比國債高，對于中老年人來說，在家庭的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中配置一定比例的這兩類產(chǎn)品，是一個不錯的選擇。同時(shí)根據(jù)客戶的年齡狀況，還應(yīng)該配置一定比例的保險(xiǎn)。我們在面對客戶時(shí)，不能一股腦地把所有的產(chǎn)品都推介給客戶，造成賣產(chǎn)品的印象，而是循序漸進(jìn)地引導(dǎo)、教育我們的客戶，每一個家庭都需要合理地配置家庭的資產(chǎn)，使收益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化，用最通俗易懂的道理使他們明白，每一個家庭都需要理財(cái)，而銀行的產(chǎn)品可以給他們提供這種幫助。
四、理財(cái)是一個持續(xù)服務(wù)的過程，是產(chǎn)品和服務(wù)的有機(jī)組合，并隨著市場的變化而變化。在理財(cái)?shù)倪^程中，要關(guān)心培養(yǎng)你的客戶，使她從技能上、理論上不斷提升，時(shí)時(shí)關(guān)心你的客戶，堅(jiān)持持續(xù)服務(wù)。在對老阿姨的服務(wù)上，從最初的電話服務(wù)開始，每周通報(bào)基金的`漲跌情況，到教會她開通郵箱，提供一些好的網(wǎng)站地址，教會她自己上網(wǎng)查詢基金凈值，每天享受投資的快感和下跌時(shí)的心跳，到進(jìn)一步教會她如何看大盤，如何看指數(shù)，如何分析股市行情。由過去我定期給她打電話變成她經(jīng)常給我打電話，探討一些觀點(diǎn)和看法，使她感到，由于認(rèn)識了我學(xué)到了許多知識和技能，感到建行的理財(cái)師是給人帶來財(cái)富和知識的人。理財(cái)不僅僅是產(chǎn)品的銷售，還是服務(wù)的延續(xù)，要通過售后服務(wù)，不斷的了解你的客戶，她的性格是什么樣的？ 她的抗風(fēng)險(xiǎn)的能力如何？ 她對未來有那些期望？ 她的資產(chǎn)狀況如何？ 她還缺少那些保障？ 作為理財(cái)師你能給她提供什么樣的幫助和建議？ 根據(jù)市場的不斷變化，要適時(shí)地向客戶推介新的投資產(chǎn)品和策略，把客戶培育成由被動理財(cái)轉(zhuǎn)為主動理財(cái)。
五、理財(cái)應(yīng)該是一個腳踏實(shí)地的工作過程，不僅僅是給客戶做個理財(cái)方案而已，而是要真真切切地讓客戶感到你做的理財(cái)規(guī)劃切實(shí)可行，具有實(shí)用價(jià)值。特別是在目前國民的理財(cái)意識還很淡薄的情況下，更應(yīng)該因地制宜，深入淺出地教化我們的客戶，培養(yǎng)理財(cái)?shù)挠^念。每一個理財(cái)師都應(yīng)該是一顆傳播理財(cái)觀念的火種，星星之火可以燎原。所以理財(cái)工作不可好高騖遠(yuǎn)，要符合當(dāng)前客戶的意識，從最基本的營銷工作做起，使客戶認(rèn)同、了解我們的各類金融產(chǎn)品，從而進(jìn)一步接受我們的各類產(chǎn)品，進(jìn)而進(jìn)行一個資產(chǎn)的配置，家庭理財(cái)?shù)囊?guī)劃。
永順縣王村支局：龍躍
20xx年5月6日
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十一
銷售合規(guī)管理是指企業(yè)在市場行為中遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及內(nèi)部制度，規(guī)范企業(yè)銷售行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的加劇，銷售合規(guī)管理逐漸成為企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。在我的工作中，我深切體會到了銷售合規(guī)管理的重要性，并且從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，合規(guī)管理要建立在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上。企業(yè)銷售行為必須遵守國家的法律法規(guī)，不能做違法違規(guī)的事情。只有建立了合法合規(guī)的基礎(chǔ)，企業(yè)才能順利進(jìn)行銷售活動，并保護(hù)企業(yè)利益和消費(fèi)者權(quán)益。例如，在我們企業(yè)，銷售人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的法律培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)，并在工作中嚴(yán)格遵守規(guī)定。只有這樣，我們的銷售行為才能具備合規(guī)性，并得到合法的保障。
其次，合規(guī)管理要普及到每個員工。銷售合規(guī)管理不僅僅是管理層的責(zé)任，每個員工都要對自己的銷售行為負(fù)責(zé)。在我們的公司，我們進(jìn)行了大量的合規(guī)培訓(xùn)，讓每個員工充分了解銷售合規(guī)管理的重要性和要求。每個員工在日常工作中都要時(shí)刻牢記合規(guī)的原則，不得隨意違反。只有當(dāng)每個員工都能夠自覺遵守合規(guī)要求，才能夠確保企業(yè)銷售行為的合規(guī)性。
第三，合規(guī)管理要與內(nèi)部制度結(jié)合。合規(guī)管理需要依靠內(nèi)部制度來支持和保障。我們企業(yè)建立了完善的內(nèi)部制度，對銷售行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督。例如，我們制定了銷售行為準(zhǔn)則，明確了員工在銷售活動中應(yīng)該遵循的原則和規(guī)定。同時(shí)，我們也建立了相應(yīng)的檢查和考核機(jī)制，對銷售人員的合規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和評估。通過內(nèi)部制度的建立，我們能夠更好地落實(shí)合規(guī)管理，提高企業(yè)整體的合規(guī)水平。
第四，合規(guī)管理要和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。銷售合規(guī)管理不僅是一種要求，也是一種機(jī)遇。只有在有序規(guī)范的銷售環(huán)境中，企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。合規(guī)管理可以提升企業(yè)的信譽(yù)和形象，吸引更多的消費(fèi)者，增加銷售額。在我們企業(yè)，我們注重銷售合規(guī)管理，不僅僅是為了遵守法律法規(guī)，更是為了提升企業(yè)的競爭力和市場份額。我們將銷售合規(guī)管理作為一個戰(zhàn)略，與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，取得了較好的效果。
最后，合規(guī)管理要實(shí)行全過程監(jiān)控。銷售合規(guī)管理需要不斷地進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。我們建立了全過程的監(jiān)控機(jī)制，通過信息化系統(tǒng)對銷售行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們會及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正并建立相應(yīng)的改進(jìn)措施，以防止類似問題的再次發(fā)生。同時(shí)，我們也定期進(jìn)行銷售合規(guī)管理的績效評估，找出問題和不足，為合規(guī)管理的提升提供依據(jù)。通過全過程監(jiān)控，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)，并做出相應(yīng)的改進(jìn)，保障企業(yè)銷售合規(guī)的持續(xù)性。
綜上所述，銷售合規(guī)管理在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用。只有建立合法合規(guī)的基礎(chǔ)，普及到每個員工，與內(nèi)部制度結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，并進(jìn)行全過程監(jiān)控，才能夠真正實(shí)現(xiàn)銷售合規(guī)管理的目標(biāo)，提高企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。作為一名銷售人員，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的合規(guī)意識和能力，為企業(yè)的銷售合規(guī)管理做出更大的貢獻(xiàn)。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十二
進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)差不多半年，在經(jīng)歷過公司的學(xué)習(xí)和各種事件之后，對于保險(xiǎn)合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情，也是每個保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了，才是正當(dāng)經(jīng)營、合法經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。
從業(yè)務(wù)開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個就是非常重要的一環(huán)。比如資料沒有收集齊全等，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險(xiǎn)提示語句等問題，為此公司被中國人民銀行處罰了。還有之后，保監(jiān)會對廣西各個保險(xiǎn)公司進(jìn)行了大檢查，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，并予以處理。所以，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個人與公司都要為此付出代價(jià)。
從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán)。可能我們很多銀保人員沒有直接的感受。但是看了很多的新聞?wù)f，我們保險(xiǎn)公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，發(fā)生過分公司經(jīng)理個人挪用客戶投保費(fèi)進(jìn)行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題?？上耄@個是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在目前的銀保業(yè)務(wù)中，也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴(yán)謹(jǐn)，與網(wǎng)點(diǎn)與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范。從保護(hù)客戶信息的角度，是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點(diǎn)。
從進(jìn)公司到現(xiàn)在，公司也組織了多次學(xué)習(xí)，我的合規(guī)意識大大提高。我認(rèn)識到，合規(guī)操作是關(guān)系到員工每一個員工自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力，更加關(guān)系到公司的整體利益和健康發(fā)展。我主要的認(rèn)識有以下幾點(diǎn)：
在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的`方面講，比如我們太平洋，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是平安存在和發(fā)展的必需。
作為太平洋保險(xiǎn)的客戶經(jīng)理更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，因?yàn)槲覀兪亲咴谧钋懊?，代表的是太平洋公司的臉面，從個人而言如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。從公司而言，如果公司的聲譽(yù)受到影響，我們在外面開展業(yè)務(wù)，客戶也不會信賴我們，自然業(yè)務(wù)也就無法開展下去，我們的收入自然而然會受到更大的損失。
我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，管中窺豹，可見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
作為保險(xiǎn)行業(yè)中客戶經(jīng)理，經(jīng)常要面對各種壓力和誘惑，健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，公司要根據(jù)我們客戶經(jīng)理工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。
通過此次合規(guī)學(xué)習(xí)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是公司的原則，也是我們每一個員工的最基本要求，合規(guī)操作，人人有責(zé)。
以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的總結(jié)，總的來說，合規(guī)是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的核心，沒有合規(guī)，保險(xiǎn)公司就沒有它存在的價(jià)值。我們個人沒有做到合規(guī)，那我們在這個行業(yè)中也是寸步難行。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十三
理財(cái)是一種智慧，也是一種生活方式，近年來越來越多的人開始重視理財(cái)，追求理財(cái)自由。而作為理財(cái)人士中比較特殊的銷售顧問，我們需要通過不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí)，讓客戶意識到自己理財(cái)?shù)闹匾?，并引?dǎo)他們進(jìn)行更加合理、高效的資產(chǎn)配置，同時(shí)也提高了我們的溝通實(shí)力、邏輯思維能力和業(yè)務(wù)處理能力。在這份工作中，我深深地感悟到了不同的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面是我的一些體會：
第二段：客戶至上
一名優(yōu)秀的理財(cái)銷售顧問，不僅要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要具備敏銳的洞察力和善于發(fā)掘客戶需求的能力，以客戶為中心，深入了解他們的實(shí)際情況、難題和痛點(diǎn)，根據(jù)客戶實(shí)際需求和情況，提出針對性的建議和解決方案。客戶是我們存在的根本，只有真正做到“客戶至上”，才能贏得客戶信任，建立良好的合作關(guān)系。
第三段：合理規(guī)劃
每個人的理財(cái)規(guī)劃都需要根據(jù)個人情況而定，所以我們需要通過深入了解客戶實(shí)際狀況，明確客戶的理財(cái)目標(biāo)和資產(chǎn)狀況，透徹分析客戶的投資意愿和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，制定出一份真正符合客戶需要的理財(cái)方案。
第四段：穩(wěn)健投資
在理財(cái)市場上，我們應(yīng)該以穩(wěn)健的投資策略為主，不盲目追求高收益，寧愿將風(fēng)險(xiǎn)分散，降低風(fēng)險(xiǎn)又可以獲得一定回報(bào)的投資品種，這也是我們的擇券之道。要遵循“風(fēng)險(xiǎn)與收益”的原則，不斷提高逐利能力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，讓我們的客戶持續(xù)獲得財(cái)務(wù)上的安全感和優(yōu)越感。
第五段：誠信為本
在理財(cái)銷售顧問的工作中，我們的成功與否，更在于我們的職業(yè)道德和良好信譽(yù)。我們需要遵循“服務(wù)至上，誠信為本”的原則，以客戶的利益為前提，秉持著誠實(shí)做人、誠信做事的態(tài)度，做到言行一致，遵紀(jì)守法，讓客戶對我們產(chǎn)生信任，讓信任融化成長期的合作關(guān)系。
結(jié)尾：
總之，理財(cái)銷售顧問需要具備廣泛的知識儲備和敏銳的感知力，充滿信心地為客戶提供合理的理財(cái)方案和富有趣味的理財(cái)教育，掌握銷售技巧，并時(shí)刻將客戶利益放在首位，才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，也才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的理財(cái)目標(biāo)，讓理財(cái)成為一種幸福和財(cái)務(wù)自由的生活方式。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十四
隨著人們財(cái)務(wù)意識的增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速，保險(xiǎn)理財(cái)作為一種有效的財(cái)務(wù)規(guī)劃工具，已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)可。作為一名保險(xiǎn)理財(cái)銷售人員，我從事這一職業(yè)已有多年，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于保險(xiǎn)理財(cái)銷售的經(jīng)驗(yàn)和見解。
首先，作為一名保險(xiǎn)理財(cái)銷售人員，我們必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，我們才能更好地理解和把握產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，更好地為客戶提供合適的服務(wù)。我經(jīng)常參加保險(xiǎn)理財(cái)銷售培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)理財(cái)知識和技巧，以便更好地應(yīng)對不同客戶的需求和問題。
其次，我們還要注重建立和維護(hù)客戶關(guān)系。保險(xiǎn)理財(cái)銷售是一項(xiàng)涉及到人際關(guān)系的工作。只有與客戶建立起良好的關(guān)系，才能更好地理解和滿足他們的需求。我總是盡力去了解客戶的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況和未來規(guī)劃，與客戶保持密切的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的變化和需求，以便為他們提供更好的解決方案。
另外，我們還要注重溝通和表達(dá)能力。保險(xiǎn)理財(cái)銷售往往涉及到一些復(fù)雜的概念和產(chǎn)品信息，我們需要能夠?qū)⑦@些復(fù)雜的概念和信息轉(zhuǎn)化為客戶易于理解和接受的語言。我常常通過簡單明了的語言和案例，來解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢和運(yùn)作方式，以便讓客戶更好地理解和接受我們的建議和方案。
此外，我發(fā)現(xiàn)在保險(xiǎn)理財(cái)銷售中，信任是非常重要的?？蛻糁挥袑ξ覀兊膶I(yè)能力和誠信度有著充分的信任，才會選擇購買我們的產(chǎn)品。因此，我們要始終堅(jiān)守誠信原則，對客戶提供真實(shí)有效的信息和建議，不做虛假宣傳，以便贏得客戶的信任和長期合作。
最后，我們還要不斷提高個人銷售能力。保險(xiǎn)理財(cái)銷售是一項(xiàng)需要不斷提升自己的技能和能力的工作。我經(jīng)常參加一些銷售技巧和方法方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和策略，以便在競爭激烈的市場中保持競爭力。同時(shí)，我也注重自身的心理素質(zhì)培養(yǎng)，提高自己的應(yīng)變能力和抗壓能力，以便更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。
總而言之，保險(xiǎn)理財(cái)銷售是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職業(yè)。我通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，認(rèn)為只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的客戶關(guān)系、優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力、誠信的經(jīng)營理念以及不斷提高的個人銷售能力，才能在保險(xiǎn)理財(cái)銷售領(lǐng)域中取得長期的成功。因此，我將一直努力學(xué)習(xí)和提升自己，以便為更多的客戶提供更好的保險(xiǎn)理財(cái)咨詢和服務(wù)。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十五
隨著人們對理財(cái)認(rèn)知漸深入，越來越多的人開始涉足投資領(lǐng)域。與此同時(shí)，也有越來越多的人開始從事銷售理財(cái)工作。在這個行業(yè)中，成功的銷售人員需要具備良好的溝通能力、優(yōu)秀的市場營銷技巧，以及扎實(shí)的金融理論知識。在我接觸銷售理財(cái)工作的過程中，我深刻地體會到了一些關(guān)鍵的經(jīng)驗(yàn)和技巧，下面我將和大家分享。
第二段：理解客戶需求
作為銷售人員，我們必須深入了解客戶需求，從而為客戶提供最適合的理財(cái)方案。第一步是要了解客戶的基本情況，如家庭背景、職業(yè)狀態(tài)、收入狀況等。第二步要盡可能了解客戶的需求，包括風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資目的、投資期限以及對收益的預(yù)期等。客戶需求不同，理財(cái)方案也需因人而異。
第三段：溝通技巧
有效的溝通是銷售理財(cái)?shù)年P(guān)鍵。和客戶進(jìn)行溝通時(shí)，我們需要根據(jù)客戶的性格特點(diǎn)和溝通方式，采取不同的溝通方式和技巧。比如，對于性格外向的客戶，可以采用較為直接的溝通方式，而對于性格內(nèi)向的客戶，則需要采用緩和的說服方式，逐漸引導(dǎo)客戶理解和接受某項(xiàng)理財(cái)計(jì)劃。在溝通過程中，構(gòu)建良好的互動面貌和語言技巧也是成功的關(guān)鍵之一。
第四段：關(guān)注市場新動態(tài)
銷售理財(cái)?shù)氖澜缱兓媚獪y，市場變化的速度和幅度都非常快。因此，了解和關(guān)注市場新動態(tài)是保持理財(cái)銷售成功的重要一環(huán)。在市場變化中，隨時(shí)調(diào)整和優(yōu)化理財(cái)產(chǎn)品和方案，以滿足客戶需求，也是一項(xiàng)必不可少的工作。
第五段：注意細(xì)節(jié)處理
最后要強(qiáng)調(diào)的一個細(xì)節(jié)是，在銷售理財(cái)工作中，我們必須細(xì)心、耐心、全面地處理各種細(xì)節(jié)問題。對于客戶提出的任何問題，我們都要認(rèn)真聽取并且給予正確的答復(fù)，盡可能滿足客戶的要求。好的細(xì)節(jié)處理不僅能留下好的印象，還能獲得客戶的信任和忠誠。
結(jié)尾：
總之，作為一名理財(cái)銷售人員，需要持續(xù)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提升，隨時(shí)關(guān)注市場變化和客戶需求的變化，更好地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。以上是我個人的理財(cái)心得體會，希望對廣大銷售人員和理財(cái)愛好者有所幫助。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十六
在當(dāng)今高度競爭的商業(yè)環(huán)境中，合規(guī)管理已經(jīng)不再是一項(xiàng)可有可無的事情。特別是對銷售公司而言，合規(guī)管理顯得尤為重要。合規(guī)管理不僅能夠提高企業(yè)的信譽(yù)度，提高人才的吸引度，而且更是企業(yè)發(fā)展的基石。因此，本文將從不同視角，對銷售公司如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理進(jìn)行總結(jié)和分享。
二段：合規(guī)管理的重要性
首先，可以從法律的角度來看合規(guī)管理的重要性。目前，國家出臺了眾多關(guān)于企業(yè)合規(guī)方面的法規(guī)，嚴(yán)格要求企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中要依法合規(guī)運(yùn)作。如果企業(yè)不合規(guī)經(jīng)營，不僅會面臨罰款、行政處罰等負(fù)面影響，更會對企業(yè)聲譽(yù)、品牌形象造成嚴(yán)重的損害。另外，如果企業(yè)在遵守法規(guī)方面有所疏漏，也有可能會對員工的安全、健康產(chǎn)生危害。因此，統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)合規(guī)手冊已成為企業(yè)必不可少的一部分，通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳、約束等手段強(qiáng)化員工合規(guī)思想和行為。
三段：合規(guī)管理的執(zhí)行
而要實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理，相關(guān)文件的起草和制定至關(guān)重要。當(dāng)然，合規(guī)職責(zé)劃分也是必須的。首先，作者認(rèn)為，各部門要與合規(guī)職能部門形成合力。其次，合規(guī)流程的建立和完善非常重要，企業(yè)需建立一個完整的合規(guī)組織架構(gòu)，明確合規(guī)工作的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任等。整個執(zhí)行過程中，企業(yè)必須持續(xù)更新內(nèi)部管理制度，例如：股權(quán)分配、內(nèi)部安全和安全控制、費(fèi)用和利潤管理、合同管理等等。同時(shí)，企業(yè)要通過政策、規(guī)章制度、培訓(xùn)、教育等形式強(qiáng)化員工的合規(guī)意識和責(zé)任意識，確保執(zhí)行效果。
四段：合規(guī)管理下的風(fēng)險(xiǎn)控制
在合規(guī)管理下，企業(yè)要很好的掌控風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)合規(guī)管理體系和風(fēng)險(xiǎn)管理體系是相輔相成的，兩者同步實(shí)行才能有效地避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)。一般情況下，企業(yè)采用內(nèi)控評估和監(jiān)測方法分析風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)工作人員通過集中的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)識別、跟蹤和控制每一個薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，保障公司合法運(yùn)營。
五段：總結(jié)
綜上所述，合規(guī)管理已成為當(dāng)今企業(yè)不可或缺的一部分。不管是從法律角度、品牌形象、企業(yè)擴(kuò)展等多角度來講，都要求企業(yè)對合規(guī)管理進(jìn)行認(rèn)真思考和切實(shí)實(shí)施。最后，希望讀者通過本文的分享，能夠?qū)弦?guī)管理的重要性、執(zhí)行及風(fēng)險(xiǎn)控制方面有一定的認(rèn)識和啟示，以提升企業(yè)的整體競爭力。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十七
從轉(zhuǎn)為銷售開始,就一直想寫一篇關(guān)于銷售規(guī)律的文章,可是每當(dāng)自己要動筆的時(shí)候就能夠深切的體會到自己的不足,總是感覺銷售的技巧如千人千面,每人都有自己的打法,正如我的老板所說的那樣,沒法判斷每個銷售是否優(yōu)秀,關(guān)鍵看的是你的性格是否和客戶的性格合得來,再不好的銷售也會遇到自己脾氣相近的人。
做為銷售,在拜訪用戶之前首先需要做好充分的準(zhǔn)備工作,其中包括你此次拜訪的原因,想要達(dá)到的目的,用戶有可能提到的問題,最好能夠找到和首次拜訪的用戶比較熟的人做個引薦,可以起到迅速的博取用戶信任的目的,那么,我們應(yīng)該如何來做開場白呢?當(dāng)你已經(jīng)明確了拜訪的目的后,不如這樣開始我們的拜訪第一步:“我聽xx說這里準(zhǔn)備上馬xx系統(tǒng),今天來也是想知道您對該項(xiàng)目的要求和具體的想法?”以此開放性問題打開初次接觸的局面,一來可以讓用戶暢所欲言,不受限制的說所有與本次項(xiàng)目相關(guān)的任何事情,二來可以讓自己有時(shí)間根據(jù)用戶的語言中找到用戶的關(guān)注點(diǎn),就此將問題深入的開展下去,讓用戶了解到他想知道的事情,提起用戶的興趣,往往用戶還可以按照該思路自己提出一些問題,讓銷售經(jīng)理來回答。
在打開用戶的話題后,要對用戶進(jìn)行誠摯的感謝和贊揚(yáng),然后需要向用戶提出問題,讓用戶在不知不覺中說出他感到不穩(wěn)妥和擔(dān)心的地方,記住,把說的時(shí)間更多的留給用戶,自己少說話,少發(fā)表自己的評論,多聽少說,讓客戶暢所欲言就是對用戶最大的尊重。
與用戶不知不覺的談話中,就會讓用戶開始想了解你,想了解你的公司,此時(shí),就不應(yīng)該再保持沉默了,要開始根據(jù)之前用戶向你說的話中找的關(guān)鍵點(diǎn)開始有策略的介紹自己或自己的公司,比如之前用戶比較擔(dān)心你們公司的后續(xù)服務(wù),那么這個時(shí)候就可以開始在介紹自己公司的時(shí)候向客戶說公司的工程師大約有多少人,分成若干個不同的部門,每個部門有不同的分工,這樣就可以打消用戶的顧慮,當(dāng)然,我們提到自己公司的強(qiáng)大的目的是為了讓用戶感覺將項(xiàng)目交給我們公司是讓他能夠放心的,但是這么提的負(fù)面影響是容易讓用戶覺得大公司是不是價(jià)格偏高,這樣就需要我們銷售經(jīng)理在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候轉(zhuǎn)換思路,需要一針見血的指明“公司的大不代表價(jià)格高,同時(shí)價(jià)格低也不代表這件事情就不會不好好做的,”這樣才能做到“想用戶所想”,讓用戶從一開始就能夠接受你,而將用戶的顧慮減到最低,方便下步工作的開展。
同時(shí),做為一名合格的銷售經(jīng)理,一定且必須精通業(yè)務(wù)知識,因?yàn)樗鎸Φ挠脩敉际窃谀硞€領(lǐng)域里浸染多年的“老油條”,如果銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力不夠深厚,就不會引起用戶的重視,從而也就不會讓用戶托信于你,這樣,對一個銷售經(jīng)理的要求不光是簡單的理解業(yè)務(wù),還需要精通業(yè)務(wù)知識,了解業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī),筆者一直在做社保行業(yè)的銷售,這一兩年只要有時(shí)間就會翻看勞動部的網(wǎng)站,及時(shí)的從上面了解最新的法規(guī)和文件,和用戶溝通的時(shí)候往往經(jīng)常提及“像xx政策規(guī)定,市級醫(yī)保(就業(yè)局)應(yīng)該按照xx來開展工作,需要做到xx”往往會收到不錯的效果。
其實(shí),做為一名銷售經(jīng)理,你經(jīng)常會遇到各種不同的情況,那么我們也是沒有什么可以遵循的辦法來一蹴而蹴的,但是我們還有一個原則可以做為行為的準(zhǔn)則,我認(rèn)為那就是最簡單的做“人”的道理,俗話說“先做人,再做事”就是這么回事,只有做好了“人”,才能做明白事。
筆者認(rèn)為,和用戶合作,要秉承1+12的原則。為什么用戶要用你的解決方案,為什么相信你的建議,那是因?yàn)橛脩粽J(rèn)為你給他提供的建議能夠給他帶來效果或轉(zhuǎn)機(jī),究竟是什么樣的轉(zhuǎn)機(jī)和效果,對于不同的用戶有不同的含義,同樣,對于做為銷售經(jīng)理的你代表的.是一個公司,也同樣要從這個項(xiàng)目中得到收益,只有秉著這個思路,才能做下讓大家都會滿意的項(xiàng)目。
以上這些,可以說是和比較高位置的人(比如局長)的接觸方式,而更多的時(shí)候我們需要的是和那些實(shí)際執(zhí)行的人搞好關(guān)系,這樣又需要我們來按照另外的方式對待這類的客戶,首先,由于這些人(往往是信息中心主任)平時(shí)只作本職工作,接觸大項(xiàng)目的機(jī)會不是很多,也就不會受到官場和商場的太多浸染,所以,和這些人接觸,重在一個“和”字,即“人和”,其實(shí)我們和這類客戶更多的要保持一種朋友的關(guān)系,讓他們意識到,項(xiàng)目做成做不成無所謂,關(guān)鍵的是交了你這樣的一個朋友,這樣我們要求銷售經(jīng)理要以不同的心態(tài)面對不同的客戶,如果這個客戶是個比較憨厚的人,我們就要對他稍顯“直”一點(diǎn)也無所謂,可以和他說些業(yè)內(nèi)自己感覺不平的事情,可以和他少談些技術(shù),多嘮些家常,像自己的好朋友那樣,平時(shí)多聯(lián)系聯(lián)系,可以開開玩笑,說些無關(guān)痛癢的“損話”,這樣反倒容易讓客戶覺得你是在真心對待他,如果對那些“學(xué)究”一些的客戶,莫不如多和他們一起研究研究什么具體的技術(shù)問題,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要反駁這樣的客戶,讓他感覺,不會因?yàn)樗悄愕目蛻?你就需要什么都順著他來,讓他意識到你是和他一樣對技術(shù)可以“吹毛求疵”的人,這樣也可以快速的接近他。
其實(shí),無論是什么樣的用戶,他們在沒有具體項(xiàng)目的情況下都是可以和你成為朋友的,那么我們就不要因?yàn)橛辛耸裁词裁错?xiàng)目,就好像要取得他的信任那樣去接近他,要讓他覺得你很實(shí)在,最好能夠做到,讓他感覺到你要比他“傻”,這也是一個不錯的方法。
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心得一：主動才是積極------------------相信只有主動出擊的人，才會有成功的機(jī)會。
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時(shí)間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們在見第一次時(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十八
合規(guī)管理在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中變得越來越重要。隨著市場的擴(kuò)大和消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)的要求不斷提高，很多企業(yè)開始注重合規(guī)管理。作為一家銷售公司，合規(guī)管理對我們的發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)踐中，合規(guī)管理需要結(jié)合公司實(shí)際情況，積極主動作為，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)問題。通過對該主題的體會，我愿意分享具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)出的心得體會。
第二段：建立合規(guī)管理規(guī)章制度
合規(guī)管理的核心要素是制度，制度的建立是合規(guī)管理的基礎(chǔ)。因此，合規(guī)管理的第一步是建立規(guī)章制度。在建立工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮公司的特定情況，根據(jù)公司機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型和規(guī)模等因素制訂。在制定規(guī)章制度時(shí)，要詳細(xì)列出各項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容，闡明標(biāo)準(zhǔn)和要求，使之成為具體可操作的指導(dǎo)性文件。
第三段：加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)
合規(guī)管理的實(shí)施關(guān)鍵在于內(nèi)控制度的有效建設(shè)。應(yīng)當(dāng)清楚制定公司合規(guī)管理和內(nèi)部控制制度的目標(biāo)和原則，針對具體的業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理制度，確保相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。公司應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通，確定相應(yīng)的資料報(bào)告指標(biāo)，制定內(nèi)部操作流程，詳細(xì)規(guī)定企業(yè)內(nèi)部管理流程。同時(shí)，通過內(nèi)部審計(jì)等途徑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以便及時(shí)予以處理，保證公司合規(guī)運(yùn)營。
第四段：全員培訓(xùn)合規(guī)意識
要實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理的目標(biāo)，需要全員參與，需要形成全員合規(guī)意識。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)該通過公司主管層的帶頭示范和員工的全身心投入，持續(xù)強(qiáng)化合規(guī)管理的宣傳與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以充足的時(shí)間和充實(shí)的內(nèi)容，定期開展合規(guī)意識培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。除了提高業(yè)務(wù)水平，員工還應(yīng)有主動的合規(guī)意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，遵守公司的規(guī)章制度，及時(shí)處理異常情況的能力和態(tài)度。
第五段：風(fēng)險(xiǎn)防范和管理
合規(guī)管理的主要目的是規(guī)避和緩解企業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。因此，發(fā)現(xiàn)和分析合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是緩解風(fēng)險(xiǎn)的前提，它包括發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、評估風(fēng)險(xiǎn)、確定權(quán)責(zé)和規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理措施等多個環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)狀況，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估方法。其次，要定期開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估工作，及時(shí)分析合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，確保風(fēng)險(xiǎn)得以有效防范。在評估和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部合規(guī)監(jiān)管和外部合規(guī)監(jiān)管方面，包括財(cái)務(wù)規(guī)范、采購與物料管理、審計(jì)和報(bào)告、關(guān)鍵信息技術(shù)保護(hù)、合規(guī)員工招聘、合規(guī)調(diào)查和爭議解決等多個方面。
結(jié)論：結(jié)束語
總之，合規(guī)管理的意義在于能夠保障公司正常、健康、持續(xù)的發(fā)展。只有加強(qiáng)內(nèi)部管理和規(guī)范操作，增強(qiáng)企業(yè)的合規(guī)性，才能夠有效防范市場風(fēng)險(xiǎn)、避免企業(yè)合規(guī)問題，增強(qiáng)企業(yè)生命力和可持續(xù)發(fā)展能力。合規(guī)管理需要全員參與，院長強(qiáng)化意識培養(yǎng)、掌握技術(shù)能力和規(guī)定流程、建立制度管理、評估控制風(fēng)險(xiǎn)等多方面綜合考慮，才能充分發(fā)揮合規(guī)管理的效益。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇一
工欲善其事，必先利其器。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財(cái)經(jīng)理、獲得國際金融理財(cái)規(guī)劃師資格的老師，為大同地區(qū)全體員工及營銷團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了理財(cái)產(chǎn)品銷售專項(xiàng)培訓(xùn)，以迎接新的理財(cái)產(chǎn)品銷售。
整個培訓(xùn)共分四個課程，主要講解了理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的概念、銷售理財(cái)產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項(xiàng)授課方式，使得培訓(xùn)在歡笑和輕松的氛圍中度過。在這次培訓(xùn)中使我深刻感受到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性以及學(xué)會如何掌握理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧。
首先在培訓(xùn)的過程中，通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈，各大商業(yè)銀行時(shí)點(diǎn)數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c(diǎn)的重中之重。近幾年，理財(cái)產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段，通過產(chǎn)品的發(fā)行，可以充足銀行資金運(yùn)作空間，通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益，成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。
在負(fù)利率條件下，商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財(cái)產(chǎn)品的銷售，能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對宏觀政策的變動，重視理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力;針對資本約束強(qiáng)化等面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，借力理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財(cái)產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，還能對銀行的資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用，有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強(qiáng)化的條件下，低資本消耗的理財(cái)業(yè)務(wù)銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。
通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項(xiàng)授課方式，我認(rèn)識到在理財(cái)產(chǎn)品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則。了解銷售理財(cái)產(chǎn)品的三要素法則，首先需要做好產(chǎn)品分析，了解產(chǎn)品的利弊特點(diǎn)所在，然后要做好客戶拓展工作，了解銷售對象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配，采用專業(yè)積極的工作態(tài)度對產(chǎn)品進(jìn)行講解示范，處理客戶意見并最終達(dá)成銷售的目的。
在溝通過程中更要注重“二三一”法則的運(yùn)用。提高認(rèn)知能力，讓客戶擁有與你一樣的理財(cái)投資、財(cái)務(wù)管理的理念。培養(yǎng)與客戶暢流溝通的語言能力;訓(xùn)練社會能力，學(xué)習(xí)與各種各樣的客戶進(jìn)行交流溝通，與之相處。充分發(fā)揮我們的認(rèn)知能力、語言能力和思維能力。以及學(xué)會如何在以后的工作過程中應(yīng)用“態(tài)”極推手的方式。與客戶更好的交流到達(dá)促成交易的目的。
出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外，在日常的銷售過程中我們更要學(xué)會變通，保持冷靜，換位思考，從客戶的利益角度出發(fā)，知己知彼，方能做到百戰(zhàn)不殆。
做理財(cái)銷售的心得體會精選篇5
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇二
任何工作都是有目標(biāo)的，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標(biāo)就是成功的開始，對于今年，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下：
堅(jiān)持每天出去發(fā)單，保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。
每周完成10個左右的意向客戶，同時(shí)保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時(shí)要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認(rèn)真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。
每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。
每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。
第四，值班。
把握好每一次值班機(jī)會，對每一個上門客戶做到認(rèn)真對待，樹立好公司形象，從內(nèi)心了解客戶的深切需要，仔細(xì)對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時(shí)，在空余時(shí)間在門口發(fā)dm單，爭取能讓過路客戶能進(jìn)公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五，客戶維護(hù)和再開發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進(jìn)行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好一帶十，十傳百的聯(lián)動營銷的效果，同時(shí)這也是對公司最好的宣傳方式。
第六，工作總結(jié)。
每天都要對工作有個簡單的計(jì)劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計(jì)劃，一步一步，踏踏實(shí)實(shí)的開展業(yè)務(wù)。同時(shí)在下班前對每天工作做個小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。
堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`，及時(shí)改正，下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗(yàn)和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇三
在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。
后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇四
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理錢生錢業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了申購與認(rèn)購的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
做理財(cái)銷售的心得體會精選篇2
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇五
我叫___，于200_年畢業(yè)于____大學(xué)__專業(yè)，曾經(jīng)在__證券任投資顧問一職。_年的投資顧問工作經(jīng)歷，使我對理財(cái)?shù)南嚓P(guān)工作有著較深入的理解，也累積了不少屬于自己的客戶群，相信這對于我今后開展工作有一定的幫助。剛剛來到這個單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿了感激，同時(shí)，能夠接受理財(cái)經(jīng)理的工作，也說明了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我會在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉理財(cái)經(jīng)理的工作，盡早進(jìn)入工作狀態(tài)，憑借自身的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和老的客戶群體為單位打開新局面，并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務(wù)”為己任，踏踏實(shí)實(shí)將本職工作做好做實(shí)?，F(xiàn)就我進(jìn)入單位之后的工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、樹立正確的工作理念，早日進(jìn)入角色
工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)確把握上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo)，明確自己“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務(wù)為積極主動工作。我的工作是服務(wù)客戶，幫助每一位客戶了解自己的財(cái)務(wù)狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財(cái)產(chǎn)品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作，圓滿完成任務(wù)
我單位是國有大型銀行，在__市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開展工作提供了獨(dú)有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯(lián)系，掌握他們目前的情況和對于曾經(jīng)購買的理財(cái)產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時(shí)，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費(fèi)潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場，發(fā)展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經(jīng)寫道：問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經(jīng)的成績，是無法真正做好理財(cái)經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開拓市場，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因?yàn)橛凶约号笥训挠H身經(jīng)歷會輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財(cái)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。
這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財(cái)社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
以上就是我的工作計(jì)劃，相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念，一定可以順利完成日均400萬的存款任務(wù)。在今后的工作中，我還將不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，適時(shí)地調(diào)整自己的工作計(jì)劃，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。單位的形象需要每一個人來維護(hù)，單位的業(yè)績需要每一個人的努力，希望我的加入能夠?yàn)閱挝蛔⑷胄碌幕盍ΓＭ业母冻瞿軌驗(yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇六
隨著金融業(yè)的發(fā)展，銀行銷售理財(cái)已成為一個常見的投資方式。合規(guī)銷售理財(cái)對于保障投資者合法權(quán)益具有非常重要的作用，可以避免出現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品銷售告示不清、誤導(dǎo)宣傳、超范圍銷售等情況，實(shí)現(xiàn)銀行、投資者和監(jiān)管部門的三贏。
第二段：理財(cái)合規(guī)的重要性
合規(guī)銷售理財(cái)首先體現(xiàn)在明確的產(chǎn)品規(guī)則和要求上。銀行應(yīng)該遵守廣告宣傳的誠實(shí)、準(zhǔn)確、清晰的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審查理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級和適當(dāng)性，對于不同的投資者提供不同的合適的理財(cái)方案。
其次，合規(guī)銷售還體現(xiàn)在了解投資者風(fēng)險(xiǎn)偏好和誠信原則上。銀行在銷售理財(cái)產(chǎn)品之前應(yīng)該對投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評，以了解他們的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，確保銷售的理財(cái)產(chǎn)品符合他們的風(fēng)險(xiǎn)特征，并且應(yīng)該堅(jiān)持以投資者的利益為首要目標(biāo)，確保銷售過程中的公正、誠信、透明等理念貫穿始終。
第三段：合規(guī)銷售理財(cái)中需要注意的細(xì)節(jié)
在合規(guī)銷售理財(cái)?shù)倪^程中，銀行應(yīng)該注意以下幾個方面：
首先是關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)提示的問題。銀行應(yīng)該根據(jù)每個理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級來準(zhǔn)確地告知投資者其存在的風(fēng)險(xiǎn)，并告知投資者保護(hù)措施。
其次是關(guān)于合同的問題。銀行需要嚴(yán)格保密客戶信息，而且在合同文件中闡明理財(cái)產(chǎn)品的出售和購買，風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容應(yīng)在合同文件中體現(xiàn)。
第四段：合規(guī)銷售理財(cái)所能帶來的好處
通過實(shí)施合規(guī)銷售，銀行可以獲得以下好處：
1. 保護(hù)投資者合法權(quán)益，增強(qiáng)客戶對銀行的信任和忠誠度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與監(jiān)管部門的良好合作。
2. 以透明、公開、誠信的方式銷售理財(cái)產(chǎn)品，增加銀行的聲譽(yù)，提高銀行的市場份額。
3. 在強(qiáng)化合規(guī)管理的同時(shí)，提升銀行業(yè)質(zhì)量和效益，并推動行業(yè)長足發(fā)展。
第五段：結(jié)論
總之，合規(guī)銷售理財(cái)是現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展的必要趨勢。銀行應(yīng)該堅(jiān)持以客戶為核心，以透明、公開、誠信的方式向客戶提供各種優(yōu)質(zhì)合規(guī)的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)，從而保障客戶的合法權(quán)益。同時(shí)，銀行應(yīng)該注重合規(guī)銷售的監(jiān)管和培訓(xùn)，以提高銀行業(yè)的整體管理水平，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更優(yōu)結(jié)果的發(fā)展。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇七
在確定了個人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,以及理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級之后,投資者需要對自己的理財(cái)收益確定一個預(yù)期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點(diǎn),在理財(cái)產(chǎn)品說明書中我們經(jīng)常能看到"預(yù)期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對理財(cái)產(chǎn)品收益的一種預(yù)估值。
時(shí)下,少數(shù)銀行理財(cái)產(chǎn)品的零收益和虧損引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。對于大多數(shù)股民和基民來說,在經(jīng)歷多年大風(fēng)大浪的洗禮之后,面對股票和基金的漲跌已經(jīng)習(xí)以為常。但當(dāng)購買了銀行的理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益的時(shí)候,特別是一些代客境外理財(cái)產(chǎn)品(qdii)出現(xiàn)市值虧損的時(shí)候,就覺得難以理解和接受。有些人以為只要是銀行發(fā)售的產(chǎn)品,就不會出現(xiàn)虧損。其實(shí),購買理財(cái)產(chǎn)品是一種投資,任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的。下面我們來看一下購買理財(cái)產(chǎn)品需要注意哪些方面。
既然說購買理財(cái)產(chǎn)品是有風(fēng)險(xiǎn)的,那么投資者需要首先搞清楚的就是自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。目前市場上的理財(cái)產(chǎn)品對于本金保障方面分為保本和不保本兩種,在產(chǎn)品收益方面分為固定收益和浮動收益。一般來說,保本固定收益類型的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級最低,可視為固定存款,適合保守型的投資者。與其相對的不保本產(chǎn)品,收益一般為浮動型,這種產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級較高,但往往預(yù)期收益很可觀,適合于進(jìn)取型的投資者。介于兩者之間的保本浮動收益型產(chǎn)品應(yīng)該最受廣大投資者青睞。在保證不損失本金的情況下有機(jī)會獲得高于定存的收益,適合穩(wěn)健型的投資者。那么,對于不同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級作出了分類之后,投資者需要考量一下自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好。這一點(diǎn)就比較困難,不過目前一些銀行的理財(cái)產(chǎn)品在銷售時(shí),需要投資者填寫風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查問卷。投資者可以通過填寫問卷來評估出各自的風(fēng)險(xiǎn)偏好。這樣,在購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)可以減少一些盲目性。
在確定了個人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,以及理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級之后,投資者需要對自己的理財(cái)收益確定一個預(yù)期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點(diǎn),在理財(cái)產(chǎn)品說明書中我們經(jīng)常能看到"預(yù)期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對理財(cái)產(chǎn)品收益的一種預(yù)估值。為了使預(yù)期收益顯得好看,一些理財(cái)產(chǎn)品說明書上還將整個產(chǎn)品存續(xù)期的總收益寫上,因此能出現(xiàn)"預(yù)期總收益80%"之類的驚人數(shù)字。其實(shí),我們對產(chǎn)品收益的考量一般是要看年收益率。如果說一個5年期的產(chǎn)品收益率為50%,那么其年收益率約為10%。舉個例子,農(nóng)業(yè)銀行在2007年5月發(fā)售的一款股指掛鉤型的qdii產(chǎn)品,在發(fā)行之后短短5個月里產(chǎn)品市值從100%上升到150%之多,換句話說該產(chǎn)品5個月的收益率為50%,如果折算成年收益率,則已經(jīng)超過了100%。所以在"預(yù)期收益"以及"年收益率"等關(guān)鍵字眼上,投資者還需多加留意。
選擇正確的投資領(lǐng)域,就是通常所說的投資標(biāo)的,在投資理財(cái)中也是非常重要的一環(huán)。投資標(biāo)的有很多,與利率、匯率、基金、股票股指、商品價(jià)格掛鉤的產(chǎn)品在市面上數(shù)不勝數(shù)。究竟哪種標(biāo)的更好呢?其實(shí),在不同的時(shí)期,不同的市場環(huán)境下,會有不同的選擇。這就需要投資者自己來判斷。一般,銀行通過自身的優(yōu)勢,能夠較為準(zhǔn)確地分析出市場的走向,并相應(yīng)地推出一些理財(cái)產(chǎn)品。投資者如果認(rèn)同銀行的觀點(diǎn),則可以購買理財(cái)產(chǎn)品。時(shí)下,商品價(jià)格的飛速增長應(yīng)該是眾人皆知,特別是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格以及一些稀有金屬的價(jià)格。因此,購買一些與商品價(jià)格掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品則不失為一個好辦法。農(nóng)業(yè)銀行本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨在2007年11月推出了一款名為"金土地1號"的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格掛鉤型產(chǎn)品,產(chǎn)品的收益與小麥、玉米、大豆的期貨價(jià)格掛鉤。到目前,該產(chǎn)品在發(fā)售不到5個月里,市值已經(jīng)到達(dá)了114%。
對于個人投資者來說,理財(cái)產(chǎn)品的期限一般不宜過長。如產(chǎn)品到期日為2-3年,建議投資者認(rèn)真考慮流動性問題。也就是說對于一些中長期的理財(cái)產(chǎn)品,投資者是否享有提前贖回權(quán)。流動性安排不但給予了投資者在產(chǎn)品虧損時(shí)及時(shí)止損的機(jī)會,并且在產(chǎn)品市值直線上升時(shí)投資者可兌現(xiàn)收益,落袋為安。
除了上述提到的一些方面,在投資時(shí)還有很多細(xì)節(jié)需要把握好。例如投資幣種、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、各種費(fèi)用等等。希望對廣大的投資者選擇理財(cái)產(chǎn)品有所幫助。同時(shí)也祝愿大家投有所獲、投有所得。
做理財(cái)銷售的心得體會精選篇4
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇八
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，為人們提供了多樣化的理財(cái)產(chǎn)品。在銷售這些產(chǎn)品的過程中，銀行也需要遵守合規(guī)規(guī)定，確保客戶的利益和銀行的信譽(yù)。本篇文章旨在分享我在銀行合規(guī)銷售理財(cái)方面的心得體會。
第二段：選擇適合客戶的產(chǎn)品。
在銷售理財(cái)產(chǎn)品前，了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和需求是非常重要的，只有選擇適合客戶的產(chǎn)品才能提高銷售的成功率。銀行工作人員需要耐心聽取客戶的需求和意見，并根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況提供專業(yè)的建議和分析，以幫助客戶做出明智的投資決策。
第三段：誠實(shí)守信，不夸大產(chǎn)品收益。
誠實(shí)守信是銀行合規(guī)銷售的核心原則之一。在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，工作人員需要避免夸大產(chǎn)品收益，不能故意誤導(dǎo)或欺騙客戶，否則一旦出現(xiàn)問題，銀行的信譽(yù)和品牌將遭受無法挽回的打擊。
第四段：及時(shí)告知客戶風(fēng)險(xiǎn)。
銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品不僅要告訴客戶預(yù)期收益，還需及時(shí)告知客戶投資風(fēng)險(xiǎn)。在銷售理財(cái)產(chǎn)品前，工作人員需要了解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，以利于幫助客戶充分理解產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)。如果出現(xiàn)不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)變化，工作人員應(yīng)及時(shí)向客戶通報(bào)情況，減少客戶的損失，增強(qiáng)客戶的信任和忠誠。
第五段：售后服務(wù)。
對銀行工作人員而言，銷售理財(cái)產(chǎn)品僅僅是第一步，售后服務(wù)也同樣重要。在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品后，工作人員需要加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，保持與客戶的溝通，及時(shí)回答客戶提出的問題和疑慮，幫助客戶解決理財(cái)產(chǎn)品的投資難題。售后服務(wù)的質(zhì)量不僅關(guān)系到客戶的利益，而且也是銀行提高品牌口碑和市場競爭力的重要途徑。
結(jié)語：
以上是我在銀行合規(guī)銷售理財(cái)方面的心得體會。希望銀行工作人員不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)守合規(guī)原則，切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益，提升銀行的信譽(yù)和市場影響力。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇九
“理財(cái)”往往與“投資理財(cái)”并用，因?yàn)椤袄碡?cái)”中有“投資”，“投資”中有“理財(cái)”，理財(cái)銷售大有學(xué)問。下面是本站帶來的做理財(cái)銷售
心得體會
，僅供參考。
工欲善其事，必先利其器。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財(cái)經(jīng)理、獲得國際金融理財(cái)規(guī)劃師資格的老師，為大同地區(qū)全體員工及營銷團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了理財(cái)產(chǎn)品銷售專項(xiàng)培訓(xùn)，以迎接新的理財(cái)產(chǎn)品銷售。
整個培訓(xùn)共分四個課程，主要講解了理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的概念、銷售理財(cái)產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項(xiàng)授課方式，使得培訓(xùn)在歡笑和輕松的氛圍中度過。在這次培訓(xùn)中使我深刻感受到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性以及學(xué)會如何掌握理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧。
首先在培訓(xùn)的過程中，通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈，各大商業(yè)銀行時(shí)點(diǎn)數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c(diǎn)的重中之重。近幾年，理財(cái)產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段，通過產(chǎn)品的發(fā)行，可以充足銀行資金運(yùn)作空間，通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益，成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。
在負(fù)利率條件下，商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財(cái)產(chǎn)品的銷售，能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對宏觀政策的變動，重視理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力;針對資本約束強(qiáng)化等面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，借力理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財(cái)產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，還能對銀行的資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用，有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強(qiáng)化的條件下，低資本消耗的理財(cái)業(yè)務(wù)銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。
通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項(xiàng)授課方式，我認(rèn)識到在理財(cái)產(chǎn)品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則。了解銷售理財(cái)產(chǎn)品的三要素法則，首先需要做好產(chǎn)品分析，了解產(chǎn)品的利弊特點(diǎn)所在，然后要做好客戶拓展工作，了解銷售對象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配，采用專業(yè)積極的工作態(tài)度對產(chǎn)品進(jìn)行講解示范，處理客戶意見并最終達(dá)成銷售的目的。
在溝通過程中更要注重“二三一”法則的運(yùn)用。提高認(rèn)知能力，讓客戶擁有與你一樣的理財(cái)投資、財(cái)務(wù)管理的理念。培養(yǎng)與客戶暢流溝通的語言能力;訓(xùn)練社會能力，學(xué)習(xí)與各種各樣的客戶進(jìn)行交流溝通，與之相處。充分發(fā)揮我們的認(rèn)知能力、語言能力和思維能力。以及學(xué)會如何在以后的工作過程中應(yīng)用“態(tài)”極推手的方式。與客戶更好的交流到達(dá)促成交易的目的。
出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外，在日常的銷售過程中我們更要學(xué)會變通，保持冷靜，換位思考，從客戶的利益角度出發(fā)，知己知彼，方能做到百戰(zhàn)不殆。
前不久我參加了湖北創(chuàng)業(yè)技能學(xué)校開辦的理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)是針對理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。課程設(shè)置按照國際cfp考試的六個模塊經(jīng)過本土化以后壓縮的五個模塊，具體包括：個人理財(cái)原理、投資規(guī)劃、保險(xiǎn)規(guī)劃、員工福利與退休計(jì)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃。
這次培訓(xùn)，是我對理財(cái)接受的最系統(tǒng)、最全面、最實(shí)用的一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過100學(xué)時(shí)緊張、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我感到受益匪淺，開拓了視野，更新了觀念，豐富了知識，提高了能力，確實(shí)不失為一次絕好的“充電”機(jī)會。
隨著金融市場改革的發(fā)展，個人理財(cái)?shù)陌l(fā)展從銷售理財(cái)產(chǎn)品為主，以單一產(chǎn)品的銷售方式，簡單的客戶分層，簡單的服務(wù)渠道和服務(wù)方式，逐步向根據(jù)客戶需求，提供顧問式理財(cái)，將客戶分層明確，客戶需求明確，提供差異化、顧問式服務(wù)轉(zhuǎn)變，走向品牌服務(wù)，明確服務(wù)目標(biāo)，關(guān)注客戶需求的滿足和客戶的服務(wù)體驗(yàn)，有效整合服務(wù)資源，進(jìn)行統(tǒng)一與個性化服務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)品，加強(qiáng)開發(fā)能力，提高服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)能力。在金融業(yè)務(wù)不斷推陳出新的今天，現(xiàn)代理財(cái)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)將客戶關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務(wù)方式。發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行提高經(jīng)營管理水平和競爭力的必然趨勢。大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)正是服務(wù)中高端客戶的發(fā)展策略。在目前激烈的市場競爭條件下，適時(shí)推出“理財(cái)”，中高端客戶的財(cái)富管理品牌，以個人金融財(cái)富保值、增值為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個人的資產(chǎn)管理。個人理財(cái)中心應(yīng)體現(xiàn)出“望財(cái)不望丁”，突破過去以人氣為目標(biāo)的觀念，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，做優(yōu)中之優(yōu)，大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)、增加競爭力，必將具有十分重要的意義。
一、了解金融理財(cái)是針對客戶整個一生而不是某個階段的規(guī)劃，它包括個人生命周期每個階段的資產(chǎn)、負(fù)債分析，現(xiàn)金流量預(yù)算和管理，個人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃，投資目標(biāo)確立與實(shí)現(xiàn)，職業(yè)生涯規(guī)劃，子女養(yǎng)育及教育規(guī)劃，居住規(guī)劃，退休計(jì)劃，個人稅務(wù)籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個方面。
二、理財(cái)規(guī)劃應(yīng)該是一個標(biāo)準(zhǔn)化的程序，它包括六個方面。即，建立和界定與客戶怕關(guān)系、收集客戶數(shù)據(jù)并判斷客戶的目標(biāo)與期望、分析客戶當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況、提出理財(cái)方案、執(zhí)行理財(cái)方案、監(jiān)督理財(cái)方案執(zhí)行。
三、從事這種理財(cái)規(guī)劃工作的從業(yè)人員應(yīng)是受過嚴(yán)格培訓(xùn)并取得相應(yīng)水平證書的人員。根據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)，確切地說，根據(jù)美國、加拿大、澳大利亞等十幾個國家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，金融理財(cái)師是在完成了各國標(biāo)準(zhǔn)委員會所確定的四大標(biāo)準(zhǔn)，簡稱為“4e”準(zhǔn)則：即教育、考試、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)后所獲得的專業(yè)頭銜。
四、理財(cái)規(guī)劃師的職業(yè)道德準(zhǔn)則是一個非常重要的問題。理財(cái)規(guī)劃師僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)課程，掌握理財(cái)規(guī)劃的知識和技能是不夠的。表現(xiàn)理財(cái)規(guī)劃師專業(yè)水平的另一個重要方面是職業(yè)道德。當(dāng)理財(cái)規(guī)劃師代表客戶采取的理財(cái)行動，或者為客戶提出專業(yè)建議時(shí)，他不僅直接關(guān)系到客戶的財(cái)富安全，甚至可以改變客戶未來的生活。cfp要向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)安全和有效的理財(cái)服務(wù)。
五、理財(cái)規(guī)劃師必須要遵從七大基本原則。這就是：正直誠實(shí)原則、客觀原則、稱職原則、公平原則、保密原則、專業(yè)精神原則、勤勉原則。
這次學(xué)習(xí)因?yàn)闀r(shí)間緊，課程重，盡管這樣，仍然覺得時(shí)間不夠用，覺得自己掌握的東西太少了，自己掌握的知識只是理財(cái)大海里的一朵浪花，要切實(shí)把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，把個人理財(cái)業(yè)務(wù)做大做好，我們的這次培訓(xùn)只是剛剛開始，在今后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮自身的主觀能動性，全力推動個人理財(cái)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
我的性格也許有“創(chuàng)新”、“嘗試”的因子，喜好嘗試新的投資方式。所以，在人群里，我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票、債券的，也是最早購買外匯、投資連結(jié)保險(xiǎn)的，好與不好自己買了以后才會知道。
在我看來，利用短暫的業(yè)余時(shí)間做一些家庭投資好處多多，首先當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)上有所得，也對本職工作有間接好處，一個從來沒有做過自身實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授是做不好研究工作的。
所以，我偏好親力親為的投資方式，技術(shù)性越強(qiáng)越好，自己從嘗試中獲得經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會思索，利于家庭理財(cái)?shù)摹伴L期發(fā)展”。通過上世紀(jì)90年代初期的股票實(shí)踐，我建立了買績優(yōu)股、做中長線的原則，后來就沒有在大的波動中吃過虧。而上世紀(jì)90年代中期，為數(shù)不多的幾次炒匯、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風(fēng)險(xiǎn)投資的刺激性，之后這里的投資就一直控制在5萬元以下。而對于別人代理的投資方式我就不感興趣了，比如我從來就不買基金，因?yàn)橛X得學(xué)不到什么知識，賺不到錢倒還在其次了。
但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場上，而是我親自挑選的一套商品房。在我看來，房產(chǎn)投資只要選的地點(diǎn)恰當(dāng)，投資價(jià)值勝過所有金融投資，因?yàn)槭且淮涡越灰?，機(jī)會成本最低。以我們國家目前的狀況來看，人口流動量大、二手房市場活躍的城市最有投資潛力。所以，雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”，要買房不如到旅游區(qū)去買，我們學(xué)校也在珠海圈出不少地來，鼓勵教師集資建房，上次提到的陳廣漢教授就在那里買了一套大的。而我思索后還是看好廣州，尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū)，因?yàn)榫薮蟮娜肆髁繘Q定了它永遠(yuǎn)比其他中小城市有更大的需求量。
為此，xx年初，我就開始將錢投資到廣州的房地產(chǎn)市場上，由于當(dāng)時(shí)廣州房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部，所以到了xx年初，房地產(chǎn)市場全面上升，我的房子就更值錢了。
雖然經(jīng)常嘗新，我卻從來不冒險(xiǎn)，這一點(diǎn)對我這樣一個依舊屬于“工薪階層”的家庭非常重要，不能期望通過“冒險(xiǎn)”來改變命運(yùn)。因此，我一方面投資，一方面也重視家庭內(nèi)部理財(cái)。每年，我們?nèi)叶紩?萬多元購買保險(xiǎn)，醫(yī)療、人身、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)都比較齊全。我買保險(xiǎn)的態(tài)度與整個投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度一致，別人的話要多聽，報(bào)紙新聞要多看，但最后要自己有主見，而且要根據(jù)家庭的變化來決定購買方向，只買可以預(yù)見的3年的保險(xiǎn)，而無論業(yè)務(wù)員如何吹噓，都不買5年以上的保險(xiǎn)。
在銀行從事理財(cái)工作已逾四年，從懵懵懂懂到胸有成竹，從繁繁雜雜到大道至簡，四年的時(shí)間不算長，卻有些許感慨。
20xx年6月參加中國銀行零售客戶經(jīng)理培訓(xùn)后，開始從事銀行的理財(cái)工作。對于4年前的銀行理財(cái)來說面臨諸多的困惑：銀行理財(cái)產(chǎn)品種類極少、客戶甚至于理財(cái)師本人未能真正理解理財(cái)?shù)囊饬x、理財(cái)與投資簡單的劃上了等號!炒外匯、賣基金就是那年頭所謂的“理財(cái)”，說那時(shí)的理財(cái)師等于產(chǎn)品推銷員并不為過。但20xx到20xx年的a股市場尚處于風(fēng)雨飄堯驚魂未定之中，能夠讓客戶鼓起投資的勇氣也絕非易事。
有人說現(xiàn)在銀行的理財(cái)師相當(dāng)于產(chǎn)品推銷員，對此我不敢茍同?，F(xiàn)在的銀行理財(cái)產(chǎn)品相對于幾年前來說豐富得多，為理財(cái)規(guī)劃中各種資產(chǎn)配置提供了較多的選擇。我們向客戶推薦的產(chǎn)品應(yīng)以滿足資產(chǎn)配置為中心，本質(zhì)是以客戶需求為核心的營銷，不是以產(chǎn)品銷售為目的而推銷。20xx年先后參/加了afp和cfp的培訓(xùn)，雖然說，在實(shí)際工作中很難用得上諸如計(jì)算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、久期等投資規(guī)劃中專業(yè)程度太高的知識，也難以將所學(xué)的保險(xiǎn)、稅務(wù)、退休、遺產(chǎn)規(guī)劃等知識綜合運(yùn)用到客戶的理財(cái)規(guī)劃中，因?yàn)橥ǔＧ闆r下你難以掌握到客戶的總體財(cái)務(wù)狀況和全部需求。但是，只要我們具備系統(tǒng)性的理財(cái)規(guī)劃知識，并在實(shí)際工作中有意識的加以運(yùn)用，不但自己的理財(cái)服務(wù)水平有質(zhì)的變化，服務(wù)的客戶也會在潛移默化中更新理財(cái)?shù)挠^念，善莫大焉!
時(shí)至今日，銀行理財(cái)師依然面對營銷任務(wù)的壓力，但我的工作原則是：營銷任務(wù)放一邊，領(lǐng)導(dǎo)壓力需頂祝只有以客戶利益為中心，實(shí)實(shí)在在為客戶利益著想，建議客戶在做好資產(chǎn)配置的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化，讓客戶成為理性的投資者，才能使理財(cái)成為有源之水、有本之木。其實(shí)，客戶利益與銀行長期利益是一致的。
以上是本人從事理財(cái)工作的一些心得隨想，與大家共勉。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十
20xx年08月份的一天，我在王村支行做支局長，有一位老阿姨想問工資發(fā)到卡里沒有，我就引導(dǎo)她在多媒體查詢機(jī)上打出了1—8月的明細(xì)單，將明細(xì)單給她進(jìn)行了講解，使她對自己的帳務(wù)情況做到了心中有數(shù)，同時(shí)也建議她辦一個郵信通電話短信提示，就不用老跑銀行了。之后，老阿姨在網(wǎng)點(diǎn)待了一會，就湊到我跟前，說銀行的人鼓動她買理財(cái)產(chǎn)品，她也不知道理財(cái)產(chǎn)品是怎么一回事，買哪個好，并說自己是退休工人，沒有多少錢。但我并沒有因?yàn)樗峭诵莨と?，又稱沒有多少錢而忽略她，而是耐心地給她講什么是理財(cái)產(chǎn)品，有那些種類，什么樣的人適合買什么種類的理財(cái)產(chǎn)品，如何選擇適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，買理財(cái)產(chǎn)品要注意那些問題，贖回理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要掌握的要點(diǎn)。同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，買理財(cái)產(chǎn)品的前提是，一定要留夠家里的緊急備用金，特別是老人家掙錢不容易，都是血汗錢，要考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。
老阿姨聽后十分滿意，她說有銀行的人讓她現(xiàn)在就買，當(dāng)時(shí)正在營銷幾種理財(cái)產(chǎn)品，但我根據(jù)她當(dāng)時(shí)對自己情況的描述，我建議她暫時(shí)不要買，我對阿姨做了一個風(fēng)險(xiǎn)評估調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)她屬于穩(wěn)健型的客戶，并不能承受很大的風(fēng)險(xiǎn)，于是我給她推薦一個銀行的定期理財(cái)產(chǎn)品，8月份將要發(fā)行的定期理財(cái)，希望她的首次投資能有一個好的、穩(wěn)健的收益，感受一下投資理財(cái)?shù)目旄小＠习⒁虇栁业綍r(shí)候是買5萬還是10萬，我認(rèn)為她是第一次買理財(cái)產(chǎn)品，還是先買2萬感受一下。之后，我就留下了我的電話號碼，也記下了老阿姨的聯(lián)系電話。
8月20日將發(fā)行的183天的定期理財(cái)，利率為5。6%，我并沒有因?yàn)槔习⒁淌切≠I家而忽略她，仍然在前兩天給老阿姨打了電話，通知了具體時(shí)間，并請她最好先把錢存好，把理財(cái)賬號進(jìn)行簽約，進(jìn)行正常的風(fēng)險(xiǎn)評估。老阿姨來了之后，我到大廳去見她，老阿姨提了十萬塊錢來要買理財(cái)產(chǎn)品，我勸她少買一些，老阿姨說：“我問過好多人，但是我覺得你講的最好，也最實(shí)在，我就相信你。別人都希望客戶多買，你還勸我少買，你能替我著想，我就相信你的推薦，我就買這么多?！?BR> 之后，通過幾次電話交談，知道老阿姨家里有電腦，我又教會老人家如何上網(wǎng)，如何申請免費(fèi)郵箱，還給她設(shè)計(jì)了一個收益測算表，教她如何計(jì)算收益。在20xx年的2月20日，該理財(cái)產(chǎn)品到期。本金與利息自動打到客戶的賬戶上，半年里，阿姨十萬塊收益2600元利息，比存定期高了很多，好十分滿意。
在上次營銷成功之后，在我的推薦下，老阿姨在20xx年5月又購買了我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品10萬元，帶動她女兒也購買了我行一年期理財(cái)產(chǎn)品5萬元；我建議她少買一點(diǎn)，她告訴我，她有錢。而且她還告訴我，她在其它銀行還存有定期但是利息沒有買理財(cái)產(chǎn)品的高，以后還會繼續(xù)來我們這買理財(cái)產(chǎn)品。
通過這個真實(shí)、成功的營銷案例，使我對理財(cái)有了一個清醒的認(rèn)識，現(xiàn)就如何理財(cái)談一些粗淺的認(rèn)識。
一、理財(cái)?shù)淖畛跗瘘c(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，真誠對待客戶的每一次詢問。當(dāng)我們第一次接觸客戶的時(shí)候，要以極大的熱情和耐心對待客戶的各類咨詢，不要聽客戶說自己沒有多少錢就怠慢人家，或者輕視人家，信任是有一個過程的，只有付出才有回報(bào)。如果當(dāng)初僅憑客戶的言談來判斷她是一個低端客戶，就不會有后續(xù)的一系列的營銷成果，也就不會將一個他行的客戶發(fā)展成為建行的優(yōu)質(zhì)客戶。
二、理財(cái)要站在客戶的角度，切實(shí)為客戶著想?？蛻舾嬷闶裁礃拥呢?cái)務(wù)狀況，你就根據(jù)該狀況提出一個合理的投資計(jì)劃，使客戶感受到你確實(shí)是處處為她著想，而不是出于營銷的目的。假如當(dāng)初客戶問是買5萬還是買10萬元的時(shí)候，當(dāng)客戶提來10萬元的時(shí)候，出于個人利益和營銷業(yè)績的需求，抱著買的越多越好的想法，也就不會贏得客戶的信任，也許連第一次的營銷機(jī)會都會泡湯。
三、理財(cái)也要有一個逐步引導(dǎo)的過程，從單一產(chǎn)品的營銷到多種產(chǎn)品的組合配置。作為一個客戶，她對銀行的理財(cái)產(chǎn)品不一定了解，我們可以從一個產(chǎn)品的營銷成功，引導(dǎo)她逐步了解其它產(chǎn)品在家庭理財(cái)中的重要性。如國債，具有穩(wěn)定的收益，免利息稅，相對于儲蓄來說，是一個不錯的選擇；“利得贏”產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)比基金小，收益比國債高，對于中老年人來說，在家庭的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中配置一定比例的這兩類產(chǎn)品，是一個不錯的選擇。同時(shí)根據(jù)客戶的年齡狀況，還應(yīng)該配置一定比例的保險(xiǎn)。我們在面對客戶時(shí)，不能一股腦地把所有的產(chǎn)品都推介給客戶，造成賣產(chǎn)品的印象，而是循序漸進(jìn)地引導(dǎo)、教育我們的客戶，每一個家庭都需要合理地配置家庭的資產(chǎn)，使收益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化，用最通俗易懂的道理使他們明白，每一個家庭都需要理財(cái)，而銀行的產(chǎn)品可以給他們提供這種幫助。
四、理財(cái)是一個持續(xù)服務(wù)的過程，是產(chǎn)品和服務(wù)的有機(jī)組合，并隨著市場的變化而變化。在理財(cái)?shù)倪^程中，要關(guān)心培養(yǎng)你的客戶，使她從技能上、理論上不斷提升，時(shí)時(shí)關(guān)心你的客戶，堅(jiān)持持續(xù)服務(wù)。在對老阿姨的服務(wù)上，從最初的電話服務(wù)開始，每周通報(bào)基金的`漲跌情況，到教會她開通郵箱，提供一些好的網(wǎng)站地址，教會她自己上網(wǎng)查詢基金凈值，每天享受投資的快感和下跌時(shí)的心跳，到進(jìn)一步教會她如何看大盤，如何看指數(shù)，如何分析股市行情。由過去我定期給她打電話變成她經(jīng)常給我打電話，探討一些觀點(diǎn)和看法，使她感到，由于認(rèn)識了我學(xué)到了許多知識和技能，感到建行的理財(cái)師是給人帶來財(cái)富和知識的人。理財(cái)不僅僅是產(chǎn)品的銷售，還是服務(wù)的延續(xù)，要通過售后服務(wù)，不斷的了解你的客戶，她的性格是什么樣的？ 她的抗風(fēng)險(xiǎn)的能力如何？ 她對未來有那些期望？ 她的資產(chǎn)狀況如何？ 她還缺少那些保障？ 作為理財(cái)師你能給她提供什么樣的幫助和建議？ 根據(jù)市場的不斷變化，要適時(shí)地向客戶推介新的投資產(chǎn)品和策略，把客戶培育成由被動理財(cái)轉(zhuǎn)為主動理財(cái)。
五、理財(cái)應(yīng)該是一個腳踏實(shí)地的工作過程，不僅僅是給客戶做個理財(cái)方案而已，而是要真真切切地讓客戶感到你做的理財(cái)規(guī)劃切實(shí)可行，具有實(shí)用價(jià)值。特別是在目前國民的理財(cái)意識還很淡薄的情況下，更應(yīng)該因地制宜，深入淺出地教化我們的客戶，培養(yǎng)理財(cái)?shù)挠^念。每一個理財(cái)師都應(yīng)該是一顆傳播理財(cái)觀念的火種，星星之火可以燎原。所以理財(cái)工作不可好高騖遠(yuǎn)，要符合當(dāng)前客戶的意識，從最基本的營銷工作做起，使客戶認(rèn)同、了解我們的各類金融產(chǎn)品，從而進(jìn)一步接受我們的各類產(chǎn)品，進(jìn)而進(jìn)行一個資產(chǎn)的配置，家庭理財(cái)?shù)囊?guī)劃。
永順縣王村支局：龍躍
20xx年5月6日
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十一
銷售合規(guī)管理是指企業(yè)在市場行為中遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及內(nèi)部制度，規(guī)范企業(yè)銷售行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的加劇，銷售合規(guī)管理逐漸成為企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。在我的工作中，我深切體會到了銷售合規(guī)管理的重要性，并且從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，合規(guī)管理要建立在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上。企業(yè)銷售行為必須遵守國家的法律法規(guī)，不能做違法違規(guī)的事情。只有建立了合法合規(guī)的基礎(chǔ)，企業(yè)才能順利進(jìn)行銷售活動，并保護(hù)企業(yè)利益和消費(fèi)者權(quán)益。例如，在我們企業(yè)，銷售人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的法律培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)，并在工作中嚴(yán)格遵守規(guī)定。只有這樣，我們的銷售行為才能具備合規(guī)性，并得到合法的保障。
其次，合規(guī)管理要普及到每個員工。銷售合規(guī)管理不僅僅是管理層的責(zé)任，每個員工都要對自己的銷售行為負(fù)責(zé)。在我們的公司，我們進(jìn)行了大量的合規(guī)培訓(xùn)，讓每個員工充分了解銷售合規(guī)管理的重要性和要求。每個員工在日常工作中都要時(shí)刻牢記合規(guī)的原則，不得隨意違反。只有當(dāng)每個員工都能夠自覺遵守合規(guī)要求，才能夠確保企業(yè)銷售行為的合規(guī)性。
第三，合規(guī)管理要與內(nèi)部制度結(jié)合。合規(guī)管理需要依靠內(nèi)部制度來支持和保障。我們企業(yè)建立了完善的內(nèi)部制度，對銷售行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督。例如，我們制定了銷售行為準(zhǔn)則，明確了員工在銷售活動中應(yīng)該遵循的原則和規(guī)定。同時(shí)，我們也建立了相應(yīng)的檢查和考核機(jī)制，對銷售人員的合規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和評估。通過內(nèi)部制度的建立，我們能夠更好地落實(shí)合規(guī)管理，提高企業(yè)整體的合規(guī)水平。
第四，合規(guī)管理要和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。銷售合規(guī)管理不僅是一種要求，也是一種機(jī)遇。只有在有序規(guī)范的銷售環(huán)境中，企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。合規(guī)管理可以提升企業(yè)的信譽(yù)和形象，吸引更多的消費(fèi)者，增加銷售額。在我們企業(yè)，我們注重銷售合規(guī)管理，不僅僅是為了遵守法律法規(guī)，更是為了提升企業(yè)的競爭力和市場份額。我們將銷售合規(guī)管理作為一個戰(zhàn)略，與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，取得了較好的效果。
最后，合規(guī)管理要實(shí)行全過程監(jiān)控。銷售合規(guī)管理需要不斷地進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。我們建立了全過程的監(jiān)控機(jī)制，通過信息化系統(tǒng)對銷售行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們會及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正并建立相應(yīng)的改進(jìn)措施，以防止類似問題的再次發(fā)生。同時(shí)，我們也定期進(jìn)行銷售合規(guī)管理的績效評估，找出問題和不足，為合規(guī)管理的提升提供依據(jù)。通過全過程監(jiān)控，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)，并做出相應(yīng)的改進(jìn)，保障企業(yè)銷售合規(guī)的持續(xù)性。
綜上所述，銷售合規(guī)管理在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用。只有建立合法合規(guī)的基礎(chǔ)，普及到每個員工，與內(nèi)部制度結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，并進(jìn)行全過程監(jiān)控，才能夠真正實(shí)現(xiàn)銷售合規(guī)管理的目標(biāo)，提高企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。作為一名銷售人員，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的合規(guī)意識和能力，為企業(yè)的銷售合規(guī)管理做出更大的貢獻(xiàn)。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十二
進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)差不多半年，在經(jīng)歷過公司的學(xué)習(xí)和各種事件之后，對于保險(xiǎn)合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情，也是每個保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了，才是正當(dāng)經(jīng)營、合法經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。
從業(yè)務(wù)開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個就是非常重要的一環(huán)。比如資料沒有收集齊全等，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險(xiǎn)提示語句等問題，為此公司被中國人民銀行處罰了。還有之后，保監(jiān)會對廣西各個保險(xiǎn)公司進(jìn)行了大檢查，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，并予以處理。所以，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個人與公司都要為此付出代價(jià)。
從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán)。可能我們很多銀保人員沒有直接的感受。但是看了很多的新聞?wù)f，我們保險(xiǎn)公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，發(fā)生過分公司經(jīng)理個人挪用客戶投保費(fèi)進(jìn)行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題?？上耄@個是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在目前的銀保業(yè)務(wù)中，也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴(yán)謹(jǐn)，與網(wǎng)點(diǎn)與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范。從保護(hù)客戶信息的角度，是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點(diǎn)。
從進(jìn)公司到現(xiàn)在，公司也組織了多次學(xué)習(xí)，我的合規(guī)意識大大提高。我認(rèn)識到，合規(guī)操作是關(guān)系到員工每一個員工自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力，更加關(guān)系到公司的整體利益和健康發(fā)展。我主要的認(rèn)識有以下幾點(diǎn)：
在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的`方面講，比如我們太平洋，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是平安存在和發(fā)展的必需。
作為太平洋保險(xiǎn)的客戶經(jīng)理更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，因?yàn)槲覀兪亲咴谧钋懊?，代表的是太平洋公司的臉面，從個人而言如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。從公司而言，如果公司的聲譽(yù)受到影響，我們在外面開展業(yè)務(wù)，客戶也不會信賴我們，自然業(yè)務(wù)也就無法開展下去，我們的收入自然而然會受到更大的損失。
我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，管中窺豹，可見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
作為保險(xiǎn)行業(yè)中客戶經(jīng)理，經(jīng)常要面對各種壓力和誘惑，健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，公司要根據(jù)我們客戶經(jīng)理工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。
通過此次合規(guī)學(xué)習(xí)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是公司的原則，也是我們每一個員工的最基本要求，合規(guī)操作，人人有責(zé)。
以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的總結(jié)，總的來說，合規(guī)是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的核心，沒有合規(guī)，保險(xiǎn)公司就沒有它存在的價(jià)值。我們個人沒有做到合規(guī)，那我們在這個行業(yè)中也是寸步難行。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十三
理財(cái)是一種智慧，也是一種生活方式，近年來越來越多的人開始重視理財(cái)，追求理財(cái)自由。而作為理財(cái)人士中比較特殊的銷售顧問，我們需要通過不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí)，讓客戶意識到自己理財(cái)?shù)闹匾?，并引?dǎo)他們進(jìn)行更加合理、高效的資產(chǎn)配置，同時(shí)也提高了我們的溝通實(shí)力、邏輯思維能力和業(yè)務(wù)處理能力。在這份工作中，我深深地感悟到了不同的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面是我的一些體會：
第二段：客戶至上
一名優(yōu)秀的理財(cái)銷售顧問，不僅要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要具備敏銳的洞察力和善于發(fā)掘客戶需求的能力，以客戶為中心，深入了解他們的實(shí)際情況、難題和痛點(diǎn)，根據(jù)客戶實(shí)際需求和情況，提出針對性的建議和解決方案。客戶是我們存在的根本，只有真正做到“客戶至上”，才能贏得客戶信任，建立良好的合作關(guān)系。
第三段：合理規(guī)劃
每個人的理財(cái)規(guī)劃都需要根據(jù)個人情況而定，所以我們需要通過深入了解客戶實(shí)際狀況，明確客戶的理財(cái)目標(biāo)和資產(chǎn)狀況，透徹分析客戶的投資意愿和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，制定出一份真正符合客戶需要的理財(cái)方案。
第四段：穩(wěn)健投資
在理財(cái)市場上，我們應(yīng)該以穩(wěn)健的投資策略為主，不盲目追求高收益，寧愿將風(fēng)險(xiǎn)分散，降低風(fēng)險(xiǎn)又可以獲得一定回報(bào)的投資品種，這也是我們的擇券之道。要遵循“風(fēng)險(xiǎn)與收益”的原則，不斷提高逐利能力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，讓我們的客戶持續(xù)獲得財(cái)務(wù)上的安全感和優(yōu)越感。
第五段：誠信為本
在理財(cái)銷售顧問的工作中，我們的成功與否，更在于我們的職業(yè)道德和良好信譽(yù)。我們需要遵循“服務(wù)至上，誠信為本”的原則，以客戶的利益為前提，秉持著誠實(shí)做人、誠信做事的態(tài)度，做到言行一致，遵紀(jì)守法，讓客戶對我們產(chǎn)生信任，讓信任融化成長期的合作關(guān)系。
結(jié)尾：
總之，理財(cái)銷售顧問需要具備廣泛的知識儲備和敏銳的感知力，充滿信心地為客戶提供合理的理財(cái)方案和富有趣味的理財(cái)教育，掌握銷售技巧，并時(shí)刻將客戶利益放在首位，才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，也才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的理財(cái)目標(biāo)，讓理財(cái)成為一種幸福和財(cái)務(wù)自由的生活方式。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十四
隨著人們財(cái)務(wù)意識的增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速，保險(xiǎn)理財(cái)作為一種有效的財(cái)務(wù)規(guī)劃工具，已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)可。作為一名保險(xiǎn)理財(cái)銷售人員，我從事這一職業(yè)已有多年，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于保險(xiǎn)理財(cái)銷售的經(jīng)驗(yàn)和見解。
首先，作為一名保險(xiǎn)理財(cái)銷售人員，我們必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，我們才能更好地理解和把握產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，更好地為客戶提供合適的服務(wù)。我經(jīng)常參加保險(xiǎn)理財(cái)銷售培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)理財(cái)知識和技巧，以便更好地應(yīng)對不同客戶的需求和問題。
其次，我們還要注重建立和維護(hù)客戶關(guān)系。保險(xiǎn)理財(cái)銷售是一項(xiàng)涉及到人際關(guān)系的工作。只有與客戶建立起良好的關(guān)系，才能更好地理解和滿足他們的需求。我總是盡力去了解客戶的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況和未來規(guī)劃，與客戶保持密切的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的變化和需求，以便為他們提供更好的解決方案。
另外，我們還要注重溝通和表達(dá)能力。保險(xiǎn)理財(cái)銷售往往涉及到一些復(fù)雜的概念和產(chǎn)品信息，我們需要能夠?qū)⑦@些復(fù)雜的概念和信息轉(zhuǎn)化為客戶易于理解和接受的語言。我常常通過簡單明了的語言和案例，來解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢和運(yùn)作方式，以便讓客戶更好地理解和接受我們的建議和方案。
此外，我發(fā)現(xiàn)在保險(xiǎn)理財(cái)銷售中，信任是非常重要的?？蛻糁挥袑ξ覀兊膶I(yè)能力和誠信度有著充分的信任，才會選擇購買我們的產(chǎn)品。因此，我們要始終堅(jiān)守誠信原則，對客戶提供真實(shí)有效的信息和建議，不做虛假宣傳，以便贏得客戶的信任和長期合作。
最后，我們還要不斷提高個人銷售能力。保險(xiǎn)理財(cái)銷售是一項(xiàng)需要不斷提升自己的技能和能力的工作。我經(jīng)常參加一些銷售技巧和方法方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和策略，以便在競爭激烈的市場中保持競爭力。同時(shí)，我也注重自身的心理素質(zhì)培養(yǎng)，提高自己的應(yīng)變能力和抗壓能力，以便更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。
總而言之，保險(xiǎn)理財(cái)銷售是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職業(yè)。我通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，認(rèn)為只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的客戶關(guān)系、優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力、誠信的經(jīng)營理念以及不斷提高的個人銷售能力，才能在保險(xiǎn)理財(cái)銷售領(lǐng)域中取得長期的成功。因此，我將一直努力學(xué)習(xí)和提升自己，以便為更多的客戶提供更好的保險(xiǎn)理財(cái)咨詢和服務(wù)。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十五
隨著人們對理財(cái)認(rèn)知漸深入，越來越多的人開始涉足投資領(lǐng)域。與此同時(shí)，也有越來越多的人開始從事銷售理財(cái)工作。在這個行業(yè)中，成功的銷售人員需要具備良好的溝通能力、優(yōu)秀的市場營銷技巧，以及扎實(shí)的金融理論知識。在我接觸銷售理財(cái)工作的過程中，我深刻地體會到了一些關(guān)鍵的經(jīng)驗(yàn)和技巧，下面我將和大家分享。
第二段：理解客戶需求
作為銷售人員，我們必須深入了解客戶需求，從而為客戶提供最適合的理財(cái)方案。第一步是要了解客戶的基本情況，如家庭背景、職業(yè)狀態(tài)、收入狀況等。第二步要盡可能了解客戶的需求，包括風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資目的、投資期限以及對收益的預(yù)期等。客戶需求不同，理財(cái)方案也需因人而異。
第三段：溝通技巧
有效的溝通是銷售理財(cái)?shù)年P(guān)鍵。和客戶進(jìn)行溝通時(shí)，我們需要根據(jù)客戶的性格特點(diǎn)和溝通方式，采取不同的溝通方式和技巧。比如，對于性格外向的客戶，可以采用較為直接的溝通方式，而對于性格內(nèi)向的客戶，則需要采用緩和的說服方式，逐漸引導(dǎo)客戶理解和接受某項(xiàng)理財(cái)計(jì)劃。在溝通過程中，構(gòu)建良好的互動面貌和語言技巧也是成功的關(guān)鍵之一。
第四段：關(guān)注市場新動態(tài)
銷售理財(cái)?shù)氖澜缱兓媚獪y，市場變化的速度和幅度都非常快。因此，了解和關(guān)注市場新動態(tài)是保持理財(cái)銷售成功的重要一環(huán)。在市場變化中，隨時(shí)調(diào)整和優(yōu)化理財(cái)產(chǎn)品和方案，以滿足客戶需求，也是一項(xiàng)必不可少的工作。
第五段：注意細(xì)節(jié)處理
最后要強(qiáng)調(diào)的一個細(xì)節(jié)是，在銷售理財(cái)工作中，我們必須細(xì)心、耐心、全面地處理各種細(xì)節(jié)問題。對于客戶提出的任何問題，我們都要認(rèn)真聽取并且給予正確的答復(fù)，盡可能滿足客戶的要求。好的細(xì)節(jié)處理不僅能留下好的印象，還能獲得客戶的信任和忠誠。
結(jié)尾：
總之，作為一名理財(cái)銷售人員，需要持續(xù)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提升，隨時(shí)關(guān)注市場變化和客戶需求的變化，更好地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。以上是我個人的理財(cái)心得體會，希望對廣大銷售人員和理財(cái)愛好者有所幫助。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十六
在當(dāng)今高度競爭的商業(yè)環(huán)境中，合規(guī)管理已經(jīng)不再是一項(xiàng)可有可無的事情。特別是對銷售公司而言，合規(guī)管理顯得尤為重要。合規(guī)管理不僅能夠提高企業(yè)的信譽(yù)度，提高人才的吸引度，而且更是企業(yè)發(fā)展的基石。因此，本文將從不同視角，對銷售公司如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理進(jìn)行總結(jié)和分享。
二段：合規(guī)管理的重要性
首先，可以從法律的角度來看合規(guī)管理的重要性。目前，國家出臺了眾多關(guān)于企業(yè)合規(guī)方面的法規(guī)，嚴(yán)格要求企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中要依法合規(guī)運(yùn)作。如果企業(yè)不合規(guī)經(jīng)營，不僅會面臨罰款、行政處罰等負(fù)面影響，更會對企業(yè)聲譽(yù)、品牌形象造成嚴(yán)重的損害。另外，如果企業(yè)在遵守法規(guī)方面有所疏漏，也有可能會對員工的安全、健康產(chǎn)生危害。因此，統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)合規(guī)手冊已成為企業(yè)必不可少的一部分，通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳、約束等手段強(qiáng)化員工合規(guī)思想和行為。
三段：合規(guī)管理的執(zhí)行
而要實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理，相關(guān)文件的起草和制定至關(guān)重要。當(dāng)然，合規(guī)職責(zé)劃分也是必須的。首先，作者認(rèn)為，各部門要與合規(guī)職能部門形成合力。其次，合規(guī)流程的建立和完善非常重要，企業(yè)需建立一個完整的合規(guī)組織架構(gòu)，明確合規(guī)工作的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任等。整個執(zhí)行過程中，企業(yè)必須持續(xù)更新內(nèi)部管理制度，例如：股權(quán)分配、內(nèi)部安全和安全控制、費(fèi)用和利潤管理、合同管理等等。同時(shí)，企業(yè)要通過政策、規(guī)章制度、培訓(xùn)、教育等形式強(qiáng)化員工的合規(guī)意識和責(zé)任意識，確保執(zhí)行效果。
四段：合規(guī)管理下的風(fēng)險(xiǎn)控制
在合規(guī)管理下，企業(yè)要很好的掌控風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)合規(guī)管理體系和風(fēng)險(xiǎn)管理體系是相輔相成的，兩者同步實(shí)行才能有效地避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)。一般情況下，企業(yè)采用內(nèi)控評估和監(jiān)測方法分析風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)工作人員通過集中的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)識別、跟蹤和控制每一個薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，保障公司合法運(yùn)營。
五段：總結(jié)
綜上所述，合規(guī)管理已成為當(dāng)今企業(yè)不可或缺的一部分。不管是從法律角度、品牌形象、企業(yè)擴(kuò)展等多角度來講，都要求企業(yè)對合規(guī)管理進(jìn)行認(rèn)真思考和切實(shí)實(shí)施。最后，希望讀者通過本文的分享，能夠?qū)弦?guī)管理的重要性、執(zhí)行及風(fēng)險(xiǎn)控制方面有一定的認(rèn)識和啟示，以提升企業(yè)的整體競爭力。
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十七
從轉(zhuǎn)為銷售開始,就一直想寫一篇關(guān)于銷售規(guī)律的文章,可是每當(dāng)自己要動筆的時(shí)候就能夠深切的體會到自己的不足,總是感覺銷售的技巧如千人千面,每人都有自己的打法,正如我的老板所說的那樣,沒法判斷每個銷售是否優(yōu)秀,關(guān)鍵看的是你的性格是否和客戶的性格合得來,再不好的銷售也會遇到自己脾氣相近的人。
做為銷售,在拜訪用戶之前首先需要做好充分的準(zhǔn)備工作,其中包括你此次拜訪的原因,想要達(dá)到的目的,用戶有可能提到的問題,最好能夠找到和首次拜訪的用戶比較熟的人做個引薦,可以起到迅速的博取用戶信任的目的,那么,我們應(yīng)該如何來做開場白呢?當(dāng)你已經(jīng)明確了拜訪的目的后,不如這樣開始我們的拜訪第一步:“我聽xx說這里準(zhǔn)備上馬xx系統(tǒng),今天來也是想知道您對該項(xiàng)目的要求和具體的想法?”以此開放性問題打開初次接觸的局面,一來可以讓用戶暢所欲言,不受限制的說所有與本次項(xiàng)目相關(guān)的任何事情,二來可以讓自己有時(shí)間根據(jù)用戶的語言中找到用戶的關(guān)注點(diǎn),就此將問題深入的開展下去,讓用戶了解到他想知道的事情,提起用戶的興趣,往往用戶還可以按照該思路自己提出一些問題,讓銷售經(jīng)理來回答。
在打開用戶的話題后,要對用戶進(jìn)行誠摯的感謝和贊揚(yáng),然后需要向用戶提出問題,讓用戶在不知不覺中說出他感到不穩(wěn)妥和擔(dān)心的地方,記住,把說的時(shí)間更多的留給用戶,自己少說話,少發(fā)表自己的評論,多聽少說,讓客戶暢所欲言就是對用戶最大的尊重。
與用戶不知不覺的談話中,就會讓用戶開始想了解你,想了解你的公司,此時(shí),就不應(yīng)該再保持沉默了,要開始根據(jù)之前用戶向你說的話中找的關(guān)鍵點(diǎn)開始有策略的介紹自己或自己的公司,比如之前用戶比較擔(dān)心你們公司的后續(xù)服務(wù),那么這個時(shí)候就可以開始在介紹自己公司的時(shí)候向客戶說公司的工程師大約有多少人,分成若干個不同的部門,每個部門有不同的分工,這樣就可以打消用戶的顧慮,當(dāng)然,我們提到自己公司的強(qiáng)大的目的是為了讓用戶感覺將項(xiàng)目交給我們公司是讓他能夠放心的,但是這么提的負(fù)面影響是容易讓用戶覺得大公司是不是價(jià)格偏高,這樣就需要我們銷售經(jīng)理在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候轉(zhuǎn)換思路,需要一針見血的指明“公司的大不代表價(jià)格高,同時(shí)價(jià)格低也不代表這件事情就不會不好好做的,”這樣才能做到“想用戶所想”,讓用戶從一開始就能夠接受你,而將用戶的顧慮減到最低,方便下步工作的開展。
同時(shí),做為一名合格的銷售經(jīng)理,一定且必須精通業(yè)務(wù)知識,因?yàn)樗鎸Φ挠脩敉际窃谀硞€領(lǐng)域里浸染多年的“老油條”,如果銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力不夠深厚,就不會引起用戶的重視,從而也就不會讓用戶托信于你,這樣,對一個銷售經(jīng)理的要求不光是簡單的理解業(yè)務(wù),還需要精通業(yè)務(wù)知識,了解業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī),筆者一直在做社保行業(yè)的銷售,這一兩年只要有時(shí)間就會翻看勞動部的網(wǎng)站,及時(shí)的從上面了解最新的法規(guī)和文件,和用戶溝通的時(shí)候往往經(jīng)常提及“像xx政策規(guī)定,市級醫(yī)保(就業(yè)局)應(yīng)該按照xx來開展工作,需要做到xx”往往會收到不錯的效果。
其實(shí),做為一名銷售經(jīng)理,你經(jīng)常會遇到各種不同的情況,那么我們也是沒有什么可以遵循的辦法來一蹴而蹴的,但是我們還有一個原則可以做為行為的準(zhǔn)則,我認(rèn)為那就是最簡單的做“人”的道理,俗話說“先做人,再做事”就是這么回事,只有做好了“人”,才能做明白事。
筆者認(rèn)為,和用戶合作,要秉承1+12的原則。為什么用戶要用你的解決方案,為什么相信你的建議,那是因?yàn)橛脩粽J(rèn)為你給他提供的建議能夠給他帶來效果或轉(zhuǎn)機(jī),究竟是什么樣的轉(zhuǎn)機(jī)和效果,對于不同的用戶有不同的含義,同樣,對于做為銷售經(jīng)理的你代表的.是一個公司,也同樣要從這個項(xiàng)目中得到收益,只有秉著這個思路,才能做下讓大家都會滿意的項(xiàng)目。
以上這些,可以說是和比較高位置的人(比如局長)的接觸方式,而更多的時(shí)候我們需要的是和那些實(shí)際執(zhí)行的人搞好關(guān)系,這樣又需要我們來按照另外的方式對待這類的客戶,首先,由于這些人(往往是信息中心主任)平時(shí)只作本職工作,接觸大項(xiàng)目的機(jī)會不是很多,也就不會受到官場和商場的太多浸染,所以,和這些人接觸,重在一個“和”字,即“人和”,其實(shí)我們和這類客戶更多的要保持一種朋友的關(guān)系,讓他們意識到,項(xiàng)目做成做不成無所謂,關(guān)鍵的是交了你這樣的一個朋友,這樣我們要求銷售經(jīng)理要以不同的心態(tài)面對不同的客戶,如果這個客戶是個比較憨厚的人,我們就要對他稍顯“直”一點(diǎn)也無所謂,可以和他說些業(yè)內(nèi)自己感覺不平的事情,可以和他少談些技術(shù),多嘮些家常,像自己的好朋友那樣,平時(shí)多聯(lián)系聯(lián)系,可以開開玩笑,說些無關(guān)痛癢的“損話”,這樣反倒容易讓客戶覺得你是在真心對待他,如果對那些“學(xué)究”一些的客戶,莫不如多和他們一起研究研究什么具體的技術(shù)問題,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要反駁這樣的客戶,讓他感覺,不會因?yàn)樗悄愕目蛻?你就需要什么都順著他來,讓他意識到你是和他一樣對技術(shù)可以“吹毛求疵”的人,這樣也可以快速的接近他。
其實(shí),無論是什么樣的用戶,他們在沒有具體項(xiàng)目的情況下都是可以和你成為朋友的,那么我們就不要因?yàn)橛辛耸裁词裁错?xiàng)目,就好像要取得他的信任那樣去接近他,要讓他覺得你很實(shí)在,最好能夠做到,讓他感覺到你要比他“傻”,這也是一個不錯的方法。
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心得一：主動才是積極------------------相信只有主動出擊的人，才會有成功的機(jī)會。
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時(shí)間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們在見第一次時(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)
理財(cái)銷售合規(guī)心得體會篇十八
合規(guī)管理在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中變得越來越重要。隨著市場的擴(kuò)大和消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)的要求不斷提高，很多企業(yè)開始注重合規(guī)管理。作為一家銷售公司，合規(guī)管理對我們的發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)踐中，合規(guī)管理需要結(jié)合公司實(shí)際情況，積極主動作為，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)問題。通過對該主題的體會，我愿意分享具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)出的心得體會。
第二段：建立合規(guī)管理規(guī)章制度
合規(guī)管理的核心要素是制度，制度的建立是合規(guī)管理的基礎(chǔ)。因此，合規(guī)管理的第一步是建立規(guī)章制度。在建立工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮公司的特定情況，根據(jù)公司機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型和規(guī)模等因素制訂。在制定規(guī)章制度時(shí)，要詳細(xì)列出各項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容，闡明標(biāo)準(zhǔn)和要求，使之成為具體可操作的指導(dǎo)性文件。
第三段：加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)
合規(guī)管理的實(shí)施關(guān)鍵在于內(nèi)控制度的有效建設(shè)。應(yīng)當(dāng)清楚制定公司合規(guī)管理和內(nèi)部控制制度的目標(biāo)和原則，針對具體的業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理制度，確保相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。公司應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通，確定相應(yīng)的資料報(bào)告指標(biāo)，制定內(nèi)部操作流程，詳細(xì)規(guī)定企業(yè)內(nèi)部管理流程。同時(shí)，通過內(nèi)部審計(jì)等途徑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以便及時(shí)予以處理，保證公司合規(guī)運(yùn)營。
第四段：全員培訓(xùn)合規(guī)意識
要實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理的目標(biāo)，需要全員參與，需要形成全員合規(guī)意識。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)該通過公司主管層的帶頭示范和員工的全身心投入，持續(xù)強(qiáng)化合規(guī)管理的宣傳與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以充足的時(shí)間和充實(shí)的內(nèi)容，定期開展合規(guī)意識培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。除了提高業(yè)務(wù)水平，員工還應(yīng)有主動的合規(guī)意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，遵守公司的規(guī)章制度，及時(shí)處理異常情況的能力和態(tài)度。
第五段：風(fēng)險(xiǎn)防范和管理
合規(guī)管理的主要目的是規(guī)避和緩解企業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。因此，發(fā)現(xiàn)和分析合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是緩解風(fēng)險(xiǎn)的前提，它包括發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、評估風(fēng)險(xiǎn)、確定權(quán)責(zé)和規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理措施等多個環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)狀況，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估方法。其次，要定期開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估工作，及時(shí)分析合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，確保風(fēng)險(xiǎn)得以有效防范。在評估和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部合規(guī)監(jiān)管和外部合規(guī)監(jiān)管方面，包括財(cái)務(wù)規(guī)范、采購與物料管理、審計(jì)和報(bào)告、關(guān)鍵信息技術(shù)保護(hù)、合規(guī)員工招聘、合規(guī)調(diào)查和爭議解決等多個方面。
結(jié)論：結(jié)束語
總之，合規(guī)管理的意義在于能夠保障公司正常、健康、持續(xù)的發(fā)展。只有加強(qiáng)內(nèi)部管理和規(guī)范操作，增強(qiáng)企業(yè)的合規(guī)性，才能夠有效防范市場風(fēng)險(xiǎn)、避免企業(yè)合規(guī)問題，增強(qiáng)企業(yè)生命力和可持續(xù)發(fā)展能力。合規(guī)管理需要全員參與，院長強(qiáng)化意識培養(yǎng)、掌握技術(shù)能力和規(guī)定流程、建立制度管理、評估控制風(fēng)險(xiǎn)等多方面綜合考慮，才能充分發(fā)揮合規(guī)管理的效益。