最新銷售合同管理制度范文（19篇）

    嚴(yán)格遵守合同是商業(yè)活動中的基本原則之一，有助于建立信任和合作。合同的合理安排支付方式、履行義務(wù)等方面是確保交易順利進(jìn)行的重要保障。小編整理了一些合同寫作要點(diǎn)和技巧，供大家參考。
    銷售合同管理制度篇一
    第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。
    第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于銷售部的銷售合同審批及訂立行為。
    第3條銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。
    第4條銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1.供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    2.產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
    3.運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4.付款方式及付款期限。
    5.免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
    6.違約責(zé)任及賠償條款。
    7.具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
    8.合同雙方蓋章生效等。
    第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，根據(jù)實(shí)際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。
    第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
    第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
    第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
    第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
    第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
    第13條法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
    銷售合同管理制度篇二
    第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
    第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。
    第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1.供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    2.產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
    3.運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4.付款方式及付款期限。
    5.免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
    6.違約責(zé)任及賠償條款。
    7.具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
    8.合同雙方蓋章生效等。
    第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
    第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，根據(jù)實(shí)際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。
    第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
    第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
    第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
    第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
    第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
    銷售合同管理制度篇三
    第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。
    第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
    第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。
    第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1、供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    2、產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
    3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4、付款方式及付款期限。
    5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
    6、違約責(zé)任及賠償條款。
    7、具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
    8、合同雙方蓋章生效等。
    第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
    第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，根據(jù)實(shí)際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。
    第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
    第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
    第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
    第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
    第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
    第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
    第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
    第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
    第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。
    第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的.合同清理另冊保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    第21條本制度自頒布之日起生效。
    銷售合同管理制度篇四
    三十八、本公司對合同實(shí)行二級管理、專業(yè)歸口制度，法人委托書制度，基礎(chǔ)管理制度。
    公司由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，歸口管理部門為財(cái)務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)合同;各部門具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。
    四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
    四十一、辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：
    3、填寫“合同情況月報(bào)表”。
    程發(fā)包制度。
    為加強(qiáng)工程發(fā)包管理，確保工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。
    一、工程勘察、設(shè)計(jì)、施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
    二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
    三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)，可以獨(dú)立組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。
    四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項(xiàng)工程如需分包，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的，以總包合同為準(zhǔn)。
    五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位，應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。
    六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。
    銷售合同管理制度篇五
    1、《商品房買賣合同》由專人專職負(fù)責(zé)保管。
    2、每套房子的`合同一式五份。
    3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后，領(lǐng)取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》，領(lǐng)取合同。
    4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同，客戶對合同條款如有異議，必須請示經(jīng)理，嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。
    5、嚴(yán)禁在合同中進(jìn)行文字修改。
    6、銷售員與客戶簽訂完合同后，合同附《合同審批表》，及時交還公司進(jìn)行審批，不得自己保管。
    7、合同經(jīng)房管局登記備案后，一份交客戶，兩份留公司存檔。
    8、銷售員若遺失合同，處以20元罰款。
    銷售合同管理制度篇六
    第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
    第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
    第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。
    第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第5章附則。
    第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    第21條本制度自頒布之日起生效。
    銷售合同管理制度篇七
    通過對營銷合同評審流程的控制，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，使?fàn)I銷合同符合合法性、嚴(yán)密性和可行性等要求，保證營銷合同的順利履行，降低機(jī)電公司合同風(fēng)險(xiǎn)。
    第2條 管理范圍
    本制度適用于對機(jī)電公司營銷合同的起草、簽訂、評審等工作進(jìn)行管理和控制。
    第3條 管理職責(zé)
    1．機(jī)電公司主管營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)營銷合同評審的綜合管理工作。
    2．營銷主管負(fù)責(zé)營銷合同評審的組織與協(xié)調(diào)工作。
    3．營銷專員負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，識別和記錄客戶要求及進(jìn)行營銷合同的草擬工作。
    第4條 術(shù)語解釋
    1．本制度所提合同評審，是為確定合同草案或意向，達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的審查活動。
    2．本制度所提合同簽訂人，是指持有法人委托書并在有效范圍及時間內(nèi)簽訂了合同的營銷人員。
    第2章 合同擬訂與評審
    第5條 合同擬訂程序
    1．營銷專員負(fù)責(zé)在與客戶達(dá)成共識之后，根據(jù)協(xié)商結(jié)果擬訂合同草案。
    2．及時將營銷合同草案上報(bào)部門營銷主管，部門營銷主管對合同條款進(jìn)行審核，并提出修改意見。
    第6條 合同評審要求與標(biāo)準(zhǔn)
    通過合同評審，工作，應(yīng)確保合同草案達(dá)到如下四點(diǎn)要求。
    1．條款完備可行，雙方的權(quán)利與義務(wù)明確。
    2．內(nèi)容合法有效，用語規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。
    3．確?？蛻舻暮侠硇枨蟮玫酵暾w現(xiàn)。
    4．機(jī)電公司具備滿足客戶要求的能力。
    第7條 合同評審的內(nèi)容規(guī)范
    在營銷合同評審的過程中，評審人員應(yīng)著重評審如下五個方面的內(nèi)容。
    1．客戶的各項(xiàng)要求是否合理、明確。
    2．該合同是否符合有關(guān)法律法規(guī)的要求。
    3．機(jī)電公司現(xiàn)有的生產(chǎn)和技術(shù)能力、供應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)能力能否滿足合同、標(biāo)書的技術(shù)及質(zhì)量特性的要求。
    4．產(chǎn)品交付的時間、地點(diǎn)、方式和聯(lián)系人等是否明確。
    5．機(jī)電公司是否具有履行合同中產(chǎn)品要求的能力，包括供貨周期、安裝調(diào)試、
    開通驗(yàn)收、售后服務(wù)和付條件等。
    第8條 合同評審時機(jī)
    合同評審應(yīng)在合同正式簽訂及修改之前進(jìn)行。
    第9條 合同評審權(quán)限
    1．營銷專員應(yīng)將合同草案、資信調(diào)查資料上報(bào)部門營銷主管，由部門營銷主管組織法律、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門及人員對合同進(jìn)行評審。
    2．如果客戶要求提供量產(chǎn)產(chǎn)品，由營銷部門進(jìn)行內(nèi)部評審并請法律顧問審核合同條款，經(jīng)營銷主管經(jīng)理簽字確認(rèn)。
    3．如客戶提出個性化要求，由營銷部門主管組織技術(shù)部、質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、采購部及生產(chǎn)部分別對設(shè)計(jì)、設(shè)備、材料、利潤、質(zhì)量和生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行相關(guān)評審，完成評審后由法律顧問審核合同條款，經(jīng)營銷業(yè)務(wù)主管總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
    4．如客戶要求提供新產(chǎn)品，由營銷部門主管經(jīng)理組織技術(shù)部、質(zhì)量部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、采購部及生產(chǎn)部分別從技術(shù)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、質(zhì)量、利潤、材料及生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行評審，完成評審后由法律顧問審核合同條款，經(jīng)營銷主管業(yè)務(wù)總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
    第10條 合同審批程序
    1．合同審批人根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，參考合同評審記錄、法律意見書、合同草稿等，做出審批。
    2．如果合同審批不通過，則該項(xiàng)目終止；如果合同審批通過，則可與客戶簽
    訂合同書。其他審批意見可根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。
    第11條 合同審批注意事項(xiàng)
    1. 所有營銷合同都必須進(jìn)行書面評審，填寫“營銷合同評審表”，以此作為審核通過的依據(jù)。
    2．合同評審可以以會簽或會議的形式進(jìn)行。
    第3章 合同的簽訂與執(zhí)行
    第12條 簽訂營銷合同
    經(jīng)評審?fù)ㄟ^的合同草案，由銷售人員按照《營銷合同管理制度》的規(guī)定，進(jìn)行合同簽訂前的巡簽，然后與客戶正式簽訂合同。
    第13條 營銷合同存檔
    合同簽訂后，由營銷人員將合同正本交給營銷部門（行政部）檔案管理人員存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第14條 營銷合同執(zhí)行
    營銷人員應(yīng)密切監(jiān)督合同執(zhí)行過程中客戶的動向，確保合同得到順利執(zhí)行。
    第4章 合同的變更與解除
    第15條 合同的變更
    1．在合同執(zhí)行的過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，如果營銷人員或客戶提出變更合同，則由雙方共同協(xié)商解決。
    2．對于重大合同款項(xiàng)的變更應(yīng)按照合同評審程序的規(guī)定，重新召開營銷合同
    評審會議。
    第16條 合同的解除
    1．合同的解除必須根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品營銷的實(shí)際情況執(zhí)行。
    2．營銷人員填寫“合同解除申請表”，說明合同解除原因，由原合同評審組織審核簽字后，報(bào)營銷部門主管、總經(jīng)理審批。
    3．審批通過后，由營銷人員通知客戶辦理合同解除手續(xù)；行政部門向機(jī)電公司內(nèi)部其它相關(guān)部門簽傳“合同解除通知單”。
    4．機(jī)電公司法務(wù)部人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)營銷人員辦理因合同變更和解除而涉及的協(xié)商、索賠、賠付等相關(guān)工作。
    第5章 營銷合同的糾紛處理
    第17條 合同糾紛的處理原則
    1．在處理合同糾紛時，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，保證機(jī)電公司合法權(quán)益不受侵犯。
    2．合同糾紛的處理以雙方協(xié)商解決為主，其他解決方式為輔。
    ：，本機(jī)電公司相關(guān)人員在處理糾紛時，要及時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指|責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動。
    第18條 合同糾紛的處理方法
    1．因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，必須堅(jiān)持保障機(jī)電公司合法權(quán)益不受侵犯。
    2．因機(jī)電公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并
    盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方的損失。 ，
    3．因合同雙方的責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是、分清主次，合情合理地解決問題。
    4．協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
    第6章 合同資料保管
    第19條 空白合同保管
    1．空白營銷合同由行政部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
    2．營銷人員領(lǐng)用空白銷售合同時，需在行政部檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
    第20條 營銷合同原件管理
    1．營銷專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還給行政部合同管理檔案人員。
    2．簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，行政部檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)回，應(yīng)及時上報(bào)營銷部門主管經(jīng)理追收。
    第21條 建立合同檔案
    1．每份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。
    2．每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）
    等。
    第22條 建立合同管理臺賬
    1．機(jī)電公司營銷部門應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立營銷合同的臺賬。
    2．營銷合同的主要內(nèi)容需包括序號、合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對方單位、履行情況及備注等。
    3. 臺賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時、完整。
    第23條 保管年限要求
    營銷合同按年、區(qū)域裝訂成冊，保存五年以備查。
    第24條 合同的清冊與銷毀
    營銷合同保存五年以上的，行政部檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同另冊保管，已收齊貨款、且執(zhí)行完畢的合同報(bào)營銷主管經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第7章 附則
    第25條 本制度由機(jī)電公司制定，經(jīng)總經(jīng)理審批后通過。
    第26條 本制度自審批通過之日起執(zhí)行。
    一、 目的：
    為準(zhǔn)確理解客戶要求,對每份合同和訂單進(jìn)行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。
    二、 適用范圍
    適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。
    三、職責(zé)
    1、營銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評審。
    2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的填寫。
    3、營銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的審核和一般合同評審的審批。
    4、合同管-理-員：負(fù)責(zé)合同評審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評審后的執(zhí)行。
    5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評審的審批。
    6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評審，并對合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。
    四、定義
    合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項(xiàng)活動。
    五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程
    1、合同評審的分類：
    a、口頭訂單或電話通知訂單。
    b、一般合同：有書面合同、傳真。
    c、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。
    d、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
    2、合同評審的時機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。
    3、合同評審的內(nèi)容：
    3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
    3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評審。
    3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評審，并滿足其要求。
    3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
    3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。
    4、合同評審的方法：
    4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：
    口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評審的依據(jù)。
    4.2、一般合同的評審：
    品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里，評審?fù)ㄟ^后，交營銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
    4.3、特殊合同及重大合同的評審：
    相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會議的形式進(jìn)行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評審?fù)夂?，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
    技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評審。
    計(jì)劃、采購部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。
    5、合同變更、修改：
    可重新簽訂合同。
    求傳遞到有關(guān)職能部門。
    更后的發(fā)貨時間。
    6、合同評審流程圖：
    六、相關(guān)記錄表格
    1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格
    2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格
    3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
    4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見后附表格
    5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
    廣東新勁剛超硬材料有限公司
    審 批/日期： 企管部
    客戶訂貨電話記錄
    銷售合同評審表
    業(yè)務(wù)通知單
    no.:
    接單日期： 年 月 日 客戶： 聯(lián)系人及電話：
    業(yè)務(wù)員（或銷售經(jīng)理）： 接單人：
    銷售訂單
    no.:
    日期： 核算機(jī)構(gòu)： 結(jié)算方式： 結(jié)算日期： 編號： 客戶： 銷售方式： 交資方式： 交貨地點(diǎn)： 源單類型： 選單號： 摘要：
    業(yè)務(wù)員： 部門： 主管： 制單： 二審： 二審日期：
    合同補(bǔ)充的協(xié)議
    no.:
    甲方： 乙方：
    協(xié)議》(下稱“原協(xié)議”)中的定義相同 。
    2、鑒于：甲方和乙方于 年月日共同簽署了《 合同/協(xié)議》，雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就《 合同/協(xié)議》中未盡事項(xiàng)特訂立以下補(bǔ)充協(xié)議。 2、 合同內(nèi)容補(bǔ)充部分：
    3、其它事項(xiàng)說明：
    4、本協(xié)議生效說明：本協(xié)議生效后，即成為《 合同/協(xié)議》不可分割的組成部分，與《xxx合同/協(xié)議》具有同等的法律效力。除本協(xié)議中明確所作修改的條款之外，原協(xié)議的其余部分應(yīng)完全繼續(xù)有效。
    甲方（公章）： 乙方（公章）：
    法定人代表（或授權(quán)代表）： 法定人代表（或授權(quán)代表）： 通訊地址： 通訊地址： 聯(lián) 系 人： 聯(lián) 系 人：
    聯(lián)系電話/傳真： 聯(lián)系電話/傳真：
    一、 目的：
    為準(zhǔn)確理解客戶要求,對每份合同和訂單進(jìn)行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。
    二、 適用范圍
    適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。
    三、職責(zé)
    1、營銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評審。
    2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的填寫。
    3、營銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的審核和一般合同評審的審批。
    4、合同管-理-員：負(fù)責(zé)合同評審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評審后的執(zhí)行。
    5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評審的審批。
    6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評審，并對合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。
    四、定義
    合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項(xiàng)活動。
    五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程
    1、合同評審的分類：
    a、口頭訂單或電話通知訂單。
    b、一般合同：有書面合同、傳真。
    c、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。
    d、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
    2、合同評審的時機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。
    3、合同評審的內(nèi)容：
    3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
    3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評審。
    3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評審，并滿足其要求。
    3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
    3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。
    4、合同評審的方法：
    4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：
    口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評審的依據(jù)。
    4.2、一般合同的評審：
    品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里，評審?fù)ㄟ^后，交營銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
    4.3、特殊合同及重大合同的評審：
    相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會議的形式進(jìn)行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評審?fù)夂?，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
    技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評審。
    到銷售管理部合同管-理-員，由合同管-理-員通過k3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。
    5、合同變更、修改：
    可重新簽訂合同。
    求傳遞到有關(guān)職能部門。
    更后的發(fā)貨時間。
    6、合同評審流程圖：
    六、相關(guān)記錄表格
    1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格
    2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格
    3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
    4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見后附表格
    5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
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    日期： 核算機(jī)構(gòu)： 結(jié)算方式： 結(jié)算日期： 編號： 客戶： 銷售方式： 交資方式： 交貨地點(diǎn)： 源單類型： 選單號： 摘要：
    業(yè)務(wù)員： 部門： 主管： 制單： 二審： 二審日期：
    合同補(bǔ)充的協(xié)議
    no.:
    甲方： 乙方：
    協(xié)議》(下稱“原協(xié)議”)中的定義相同 。
    2、鑒于：甲方和乙方于 年月日共同簽署了《 合同/協(xié)議》，雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就《 合同/協(xié)議》中未盡事項(xiàng)特訂立以下補(bǔ)充協(xié)議。
    2、 合同內(nèi)容補(bǔ)充部分：
    3、其它事項(xiàng)說明：
    4、本協(xié)議生效說明：本協(xié)議生效后，即成為《 合同/協(xié)議》不可分割的組成部分，與《xxx合同/協(xié)議》具有同等的法律效力。除本協(xié)議中明確所作修改的條款之外，原協(xié)議的其余部分應(yīng)完全繼續(xù)有效。
    甲方（公章）： 乙方（公章）：
    法定人代表（或授權(quán)代表）： 法定人代表（或授權(quán)代表）： 通訊地址： 通訊地址： 聯(lián) 系 人： 聯(lián) 系 人：
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    篇一：銷售合同評審管理制度
    一、 目的：
    適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。 三、職責(zé)
    1、營銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評審。 2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的填寫。
    3、營銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的審核和一般合同評審的審批。 4、合同管-理-員：負(fù)責(zé)合同評審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評審的審批。
    合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項(xiàng)活動。 五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評審的分類： a、口頭訂單或電話通知訂單。b、一般合同：有書面合同、傳真。
    c、特殊合同: 指根據(jù)客戶的`要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。 d、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
    2、合同評審的時機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。 3、合同評審的內(nèi)容：
    3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。3.2、數(shù)量、交貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解 3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評審。 3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評審，并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
    3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評審的方法：
    4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：
    口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評審：
    品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里，評審?fù)ㄟ^后，交營銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
    4.3、特殊合同及重大合同的評審：
    相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會議的形式進(jìn)行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評審?fù)夂?，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
    客戶商談
    技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評審。
    到銷售管理部合同管-理-員，由合同管-理-員通過k3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改：5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補(bǔ)充的協(xié)議》；如變更量大， 可重新簽訂合同。
    求傳遞到有關(guān)職能部門。
    更后的發(fā)貨時間。 6、合同評審流程圖：
    六、相關(guān)記錄表格
    5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
    廣東新勁剛超硬材料有限公司
    審 批/日期： 企管部
    客戶訂貨電話記錄銷售合同評審表
    業(yè)務(wù)通知單
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    接單日期： 年月日 客戶：聯(lián)系人及電話：篇二：銷售合同評審制度(07.02)
    銷售合同評審制度
    為了合理滿足客戶要求，在確保雙方利益前提下，增強(qiáng)客戶滿意，特制訂合同、訂單評審制度。
    1 本制度適用于公司所有銷售合同訂單的評審。
    2 定義和術(shù)語
    2.1 常規(guī)合同：客戶的要求沒有超出公司定型產(chǎn)品的訂購合同。
    2.2 特殊合同：客戶要求改變公司目前所生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝、型號或需提供公司尚未開發(fā)的產(chǎn)品的合同。
    3 市場營銷部負(fù)責(zé)使用“合同評審表”，組織公司相關(guān)部門對已識別的客戶要求和公司自行確定的要求進(jìn)行評審。
    3.1 市場營銷部負(fù)責(zé)面粉、麩皮的銷售合同、訂單的評審，并記錄。
    3.2 市場營銷部負(fù)責(zé)面粉、麩皮銷售合同的簽訂和修改。
    3.3 生產(chǎn)部、技術(shù)研發(fā)部、采供部協(xié)助市場營銷部的合同評審工作。
    3.4 合同的審批
    常規(guī)合同、特殊合同由公司指定負(fù)責(zé)人審批。
    4.1 常規(guī)合同的評審內(nèi)容
    4.1.1訂立合同的當(dāng)事人是否具有合法的主體資格。
    4.1.2合同的內(nèi)容是否遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)。
    4.1.3合同的主要條款是否齊全。
    4.1.4合同的每項(xiàng)要求是否合理。
    4.1.5合同所簽訂的品種、數(shù)量、規(guī)格、交貨時間等公司是否有能力滿足。
    4.2 特殊合同的評審內(nèi)容
    4.2.1特殊合同的評審由市場營銷部組織生產(chǎn)部、采供部、技術(shù)研發(fā)部的負(fù)責(zé)人一同評審。
    4.2.2除按常規(guī)合同評審內(nèi)容評審?fù)猓€應(yīng)包括：
    4.2. 2.1技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)審定公司是否具備滿足特殊合同技術(shù)，檢驗(yàn)要求的能力，或是否需要進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、研制工作。
    4.2.2.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)審定公司的生產(chǎn)能力是否能滿足合同的要求。
    5.1 公司合同評審應(yīng)在合同簽訂之前進(jìn)行，市場營銷部應(yīng)詳細(xì)了解客戶要求，確?？蛻舻囊蠛侠?、明確、書面化，雙方協(xié)調(diào)一致，公司有能力滿足，在協(xié)調(diào)過程中，變動事項(xiàng)及解決情況應(yīng)在《合同評審表》中予以記錄。5.1.1由市場營銷部業(yè)務(wù)員檢查合同內(nèi)容，如有代理銷售合同，需考察其經(jīng)營實(shí)力，提供擔(dān)保，資信證明等。
    5.1.2口頭、電話等非正式合同由市場營銷部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)登記，并填寫電話訂貨記錄本，口頭、電話約定后，需形成文字性補(bǔ)充材料時，要有供需雙方簽字加以確認(rèn)，如電報(bào)，電傳等。
    5.1.3常規(guī)合同在簽訂前由市場營銷部授權(quán)的業(yè)務(wù)員按常規(guī)合同評審內(nèi)容對合同進(jìn)行評審，填寫《常規(guī)合同評審表》，評審結(jié)果由市場營銷部經(jīng)理審批。
    5.1.4特殊合同在簽訂前必須經(jīng)市場營銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)研發(fā)部、采供部負(fù)責(zé)人會簽，由市場營銷部業(yè)務(wù)人員填寫《特殊合同評審表》，并做好評審會議記錄，評審結(jié)果由分管副總經(jīng)理審批。
    5.2 合同評審后，由市場營銷部業(yè)務(wù)員代表公司與客戶簽訂合同，并經(jīng)公司指定負(fù)責(zé)人審批后，將相應(yīng)的信息以書面形式傳遞到公司相關(guān)部門。合同生效后，市場營銷部負(fù)責(zé)跟蹤，并記錄合同的執(zhí)行情況，必要時及時反饋給顧客和市場營銷部經(jīng)理。
    5.3 合同變更和修訂
    5.3.1由公司提出合同變更時，市場營銷部及時與顧客溝通，征求評審部門和客戶的意見，將更改的信息及時傳遞到公司有關(guān)部門和客戶，進(jìn)行合同的修訂。
    5.3.2用戶提出合同變更時，市場營銷部依據(jù)客戶提供的書面材料，征求原評審部門意見，將更改的信息及時傳遞到公司有關(guān)部門，進(jìn)行合同的修訂。
    5.3.3當(dāng)合同的修改涉及到產(chǎn)品指標(biāo)變更時，由技術(shù)研發(fā)部確保修改后的文件及時傳遞到市場營銷部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門。
    5.3.4合同修訂時，由市場營銷部按本制度重新進(jìn)行合同評審，填寫《合同修訂評審表》。
    7.1 《常規(guī)合同評審表》
    7.2 《特殊合同評審表》
    7.3 《合同修訂評審表》篇三：銷售合同評審管理辦法
    銷售合同（訂單）評審辦法
    1、目的
    為確保滿足客戶的各項(xiàng)要求并形成文件，便于品質(zhì)、價(jià)格、交期 管理，特制定本辦法。
    2、適用范圍
    適用于本公司對客戶合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、標(biāo)書的評審工作。
    3、評審權(quán)限（責(zé)任） 3.1 技術(shù)中心
    產(chǎn)品技術(shù)（設(shè)計(jì)）要求或《技術(shù)協(xié)議》
    3.2 制造中心
    生產(chǎn)（工藝）能力、交貨日期
    3.3 供應(yīng)部
    采購能力、采購周期
    3.4 品管部
    品質(zhì)檢驗(yàn)、、試驗(yàn)、控制能力
    3.5 財(cái)務(wù)部
    價(jià)格核算、付款方式
    3.6 法務(wù)室
    相關(guān)法律條款（要求）3.7 營銷中心
    采用授權(quán)評審方式為合同全部條款，采用會議評審為技術(shù)中心、制造中心、供應(yīng)部、品管部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)室評審權(quán)限外的所有內(nèi)容。
    4、評審方式
    合同評審方式有授權(quán)評審和會議評審二種方式，實(shí)際評審中具體 采用的評審方式由營銷中心根據(jù)合同（訂單）或《技術(shù)協(xié)議》的實(shí)際情況決定。
    4.1授權(quán)評審
    對于合同（訂單）產(chǎn)品在公司規(guī)定價(jià)格范圍之內(nèi)，無特殊技術(shù)要求、特殊付款條件、其他特殊要求的常規(guī)產(chǎn)品，可采取授權(quán)評審的方式。
    4.1.1授權(quán)評審由總工程師（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同）或營銷副總（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同）本人或其指定授權(quán)人（或按營銷中心內(nèi)部流程）進(jìn)行評審。
    4.1.2 合同（訂單）產(chǎn)品價(jià)格在公司授權(quán)范圍內(nèi)但低于公司規(guī)定的結(jié)算價(jià)，則必須由總工程師（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同）或營銷副總（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同）本人參加評審。
    4.1.3 公司無具體價(jià)格規(guī)定的產(chǎn)品合同（訂單），須經(jīng)財(cái)務(wù)部核價(jià)后才能完成最終評審。
    4.2 會議評審4.2.1 新產(chǎn)品的首次合同（訂單）可采用會議評審方式。 4.2.2 重大的訂單或客戶有特殊要求的合同（訂單）可采用會議評審方式。
    4.2.3 交貨期難以保證的合同（訂單）可采用會議評審方式。 4.2.4 價(jià)格低于公司授權(quán)范圍的合同（訂單）可采用會議評審方式。
    4.2.5會議評審由營銷中心牽頭組織，參加會議評審的部門由營銷中心根據(jù)具體情況確定（如有必要，企管部可參予會議評審進(jìn)行協(xié)調(diào)工作）。參會各部門可以一起討論評審，互相檢查、討論或提出建議，最終按以上3.1~3.6確定評審權(quán)限，其余3.1~3.6之外內(nèi)容的評審權(quán)限在營銷中心。
    4.2.6 會議評審由營銷中心填寫《合同（訂單）評審表》，對評審內(nèi)容，由參會部門按各自的權(quán)限填寫結(jié)論并簽字認(rèn)可，由總工程師（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同）或營銷副總（負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同）本人或其指定授權(quán)人作評審結(jié)論。
    銷售合同管理制度篇八
    為了規(guī)范經(jīng)營行為，保障公司的合法權(quán)益。
    合同的管理主要體現(xiàn)為以下內(nèi)容：報(bào)價(jià)方案及技術(shù)協(xié)議的起草、合同條款的簽訂、合同的評審、合同的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品包裝發(fā)貨、發(fā)票的開具、資金回籠及對賬、調(diào)試及服務(wù)、檔案管理等。
    （一）報(bào)價(jià)方案及技術(shù)協(xié)議的起草
    1、為了保證報(bào)價(jià)的有效性和統(tǒng)一性，銷售人員項(xiàng)目報(bào)價(jià)應(yīng)通知事業(yè)部經(jīng)理，由事業(yè)部經(jīng)理通知報(bào)價(jià)組，堅(jiān)決杜絕銷售人員私自通知報(bào)價(jià)組報(bào)價(jià)的行為。
    2、銷售人員需要先期了解客戶的需求，提供項(xiàng)目的相關(guān)信息，并及時傳遞給方案報(bào)價(jià)組或事業(yè)部負(fù)責(zé)人。
    3、報(bào)價(jià)組人員在接到項(xiàng)目信息后，對信息認(rèn)真消化，并結(jié)合我公司產(chǎn)品的實(shí)際情況出具報(bào)價(jià)單和技術(shù)協(xié)議書。
    （1）技術(shù)報(bào)價(jià)過程中對外詢價(jià)的資料要進(jìn)行保存，待合同落實(shí)后將相關(guān)詢價(jià)單和詢價(jià)時的技術(shù)參數(shù)、要求、價(jià)格反饋給技術(shù)、采購等部門。
    （2）報(bào)價(jià)單上材料明細(xì)，除用戶指明的廠家外，需要加注“或同等品牌”字樣，以保證合同執(zhí)行時材料的可選擇性。
    （3）技術(shù)協(xié)議的內(nèi)容要保證可操作性，技術(shù)協(xié)議中原則上不對質(zhì)保期等合同條款中的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，若客戶要求標(biāo)注，需與主合同保持一致；技術(shù)協(xié)議中明確表明“僅限于國內(nèi)服務(wù)，若需國外服務(wù)另行在合同中注明”類似內(nèi)容。
    （4）技術(shù)協(xié)議簽訂過程中的變更或業(yè)主強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，需通過文件傳遞的方式在下發(fā)合同時一并下發(fā)。
    （5）銷售人員不得私自簽訂或更改技術(shù)規(guī)格書。
    （6）報(bào)價(jià)組簽訂技術(shù)規(guī)格書前應(yīng)由技術(shù)部門最終把關(guān)（公司標(biāo)準(zhǔn)文本的常規(guī)產(chǎn)品除外）。
    （二）合同條款簽訂
    1、合同文本：銷售合同原則上采用我公司的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，對于一些重要客戶堅(jiān)持使用對方文本的，在公司同意的情況下可以使用對方文本，但使用對方文本時要考慮雙方權(quán)利的對等問題。
    2、合同交貨期的確定：
    合同條款中對交貨期的確定需要充分考慮技術(shù)確認(rèn)、采購計(jì)劃的下發(fā)、采購周期、生產(chǎn)調(diào)試周期等時間因素，對于由于認(rèn)可時間較長或物資采購周期較長影響合同交貨進(jìn)度的，技術(shù)采購部門提供相關(guān)依據(jù)傳遞給銷售部，銷售部反饋給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)與用戶協(xié)調(diào)交貨期變更的書面手續(xù)。
    3、付款方式的確定：
    （1）合同原則上必須有預(yù)付款或定金，對于資信等級較高的客戶，經(jīng)公司同意可以沒有預(yù)付款或定金。
    （2）所有款項(xiàng)的支付時間要有明確注明，如調(diào)試款的支付在調(diào)試后幾天內(nèi)支付。
    （3）必須明確調(diào)試交驗(yàn)時間，不能確定的，需注明不超過發(fā)貨多長時間不調(diào)試視同調(diào)試合格。
    （4）質(zhì)保期時間必須明確，特別注明不超過發(fā)貨之日起多長時間。
    4、質(zhì)量要求要明確
    對于合同中的質(zhì)量條款要明確注明是按照國家標(biāo)準(zhǔn)、供方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是技術(shù)規(guī)格書等，不能全部選擇，避免在執(zhí)行過程中產(chǎn)生歧義。
    5、管轄權(quán)和合同爭議解決辦法
    在合同中注明管轄權(quán)和出現(xiàn)合同糾紛時的解決辦法，如采取法律訴訟還是仲裁，原則上管轄權(quán)放在泰興。
    6、為了保證產(chǎn)品的順利交付，壓縮技術(shù)認(rèn)可時間，在其他約定事項(xiàng)中需要注明技術(shù)認(rèn)可的時間，在此期間內(nèi)不認(rèn)可視同認(rèn)可所提方案意見的條款。
    7、對于涉及到國外服務(wù)的項(xiàng)目，必須在合同中注明質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)為國內(nèi)服務(wù)，如需國外服務(wù)，另行收費(fèi)。
    （三）合同的評審及變更
    1、合同管理員在接到合同文本后12小時內(nèi)組織對合同的評審，對于重要的合同，銷售管理部組織相關(guān)部門人員進(jìn)行集中評審。評審前應(yīng)收集最終簽字版的技術(shù)協(xié)議、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料、詢價(jià)單等與合同相關(guān)文件。
    2、對于合同評審中各部門提出異議的部分，合同管理員與合同經(jīng)辦人溝通，在最終評審前要對異議關(guān)閉，并由提出異議部門補(bǔ)簽字。
    3、合同評審結(jié)束，簽字蓋章后需要郵寄給客戶的，需要跟蹤客戶是否收到，并讓客戶蓋章后寄回原件一份，以便銷售存檔。
    4、合同簽訂后發(fā)生變更的，合同管理員履行合同變更手續(xù)，并將客戶書面確認(rèn)手續(xù)連同合同更改申請單一起存放于合同檔案中。
    5、收到雙方簽字的原件合同后，及時進(jìn)行合同的復(fù)印下發(fā)工作，下發(fā)合同時有其他與本合同有關(guān)的技術(shù)文件等一并下發(fā)，并做好登記工作。對于合同蓋章返回周期長而交貨期又比較急的合同，由合同經(jīng)辦人出具手續(xù)審批后，可以先下發(fā)工作聯(lián)系單執(zhí)行，并由合同經(jīng)辦人跟蹤合同原件的及時返回。
    （四）合同生產(chǎn)過程
    1、合同管理員收到合同后，根據(jù)項(xiàng)目交貨時間與生產(chǎn)部門對接，編制在生產(chǎn)任務(wù)書中。
    2、銷售管理部安排專人負(fù)責(zé)合同履行的跟蹤工作，從技術(shù)圖紙的認(rèn)可、生產(chǎn)圖的下發(fā)、采購計(jì)劃的下發(fā)、生產(chǎn)過程的知悉等全面了解合同執(zhí)行情況，并將具體情況與相關(guān)部門、人員溝通，以保證產(chǎn)品的順利完工。
    3、為了保證既不影響按期發(fā)貨，又不造成新的積壓，負(fù)責(zé)合同履行的.人員需加強(qiáng)與銷售人員和客戶的溝通，了解項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)度，銷售人員作為合同的第一責(zé)任人更要了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時反饋給銷售部和事業(yè)部。
    4、對于合同中明確發(fā)貨前需要來工廠驗(yàn)收的，必須提前發(fā)函通知對方，如不來驗(yàn)收，由對方書面回復(fù)確認(rèn)，以免產(chǎn)生糾紛。
    （五）產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)
    1、銷售部發(fā)貨人員需要了解合同的交貨時間，并提前了解需發(fā)貨產(chǎn)品的狀態(tài)，特別是加強(qiáng)與質(zhì)檢部門的溝通。
    2、按照合同內(nèi)容提前對需交貨產(chǎn)品的技術(shù)資料和備品配件進(jìn)行準(zhǔn)備。
    3、做好產(chǎn)品發(fā)貨前的包裝工作，發(fā)貨前需經(jīng)質(zhì)檢部的最終確認(rèn)，以質(zhì)檢部發(fā)貨通知為準(zhǔn)。
    4、打印好發(fā)貨清單和回執(zhí)，對備品配件需要在備品配件清單中明確注明，以便查找、核實(shí)。
    5、聯(lián)系好運(yùn)輸車輛，運(yùn)輸單位必須具有運(yùn)輸資質(zhì)，出現(xiàn)運(yùn)輸問題時能夠可追溯。
    6、發(fā)貨前與對方收貨人員聯(lián)系，發(fā)貨清單回執(zhí)必須要有收貨單位人員簽字并蓋章，收到回執(zhí)后及時與合同一起歸檔，銷售人員協(xié)助做好客戶在回單上簽字蓋章的工作。
    （六）發(fā)票的開具
    1、登記發(fā)票臺賬時，合同管理員要登記合同要求的發(fā)票開具時間，對于需開具發(fā)票后的付款，要與合同經(jīng)辦人聯(lián)系及時開具。
    2、開具發(fā)票前合同經(jīng)辦人向客戶索取客戶單位的最新開票資料，以免稅務(wù)信息變更引起發(fā)票退回及影響資金回籠。
    3、合同管理員根據(jù)開票資料填寫開票通知單，財(cái)務(wù)開具發(fā)票。
    4、發(fā)票寄出時需在臺賬上進(jìn)行登記，注明發(fā)票號碼和郵遞單號等信息。在郵寄發(fā)票時在封面上注明發(fā)票等信息，同時將發(fā)票簽收單隨同發(fā)票一起寄出，收到回執(zhí)后存放于合同檔案中，合同管理員要跟蹤回執(zhí)的催要工作，確?；貓?zhí)到位，如對方不郵寄的，必須提供簽收手續(xù)的掃描件或傳真件。
    （七）資金回籠及對賬
    1、合同經(jīng)辦人作為合同執(zhí)行的主體，對資金回籠存在不可推卸的責(zé)任，合同經(jīng)辦人要嚴(yán)格按照合同條款確保資金回籠。財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算時，根據(jù)營銷大綱的要求嚴(yán)格執(zhí)行獎懲。
    2、銷售管理部對合同資金節(jié)點(diǎn)充分了解掌握，及時將到期節(jié)點(diǎn)通知到事業(yè)部和合同經(jīng)辦人，并督促資金回籠。
    3、對所有往來單位每年必須確保對賬一次，財(cái)務(wù)部及時提供對賬函給銷售管理部安排人員對賬取證，客戶單位在對賬單上加蓋財(cái)務(wù)章或公章，保證賬戶的一致性，合同經(jīng)辦人作為對賬的主體，事業(yè)部負(fù)責(zé)督促催要，此項(xiàng)工作作為銷售員業(yè)務(wù)考核的內(nèi)容之一。
    4、對于轉(zhuǎn)入清欠的往來，合同經(jīng)辦人作為第一責(zé)任人具有不可推卸的責(zé)任，必須全力配合清欠人員回籠資金。
    （八）調(diào)試及服務(wù)
    1、用戶通知調(diào)試時，需采用郵件或書面通知的方式通知銷售管理部，再由銷售管理部通知服務(wù)部。合同經(jīng)辦人必須了解現(xiàn)場的進(jìn)度情況，是否真實(shí)具備調(diào)試條件，從而避免財(cái)力和人力的浪費(fèi)。
    2、服務(wù)人員調(diào)試交驗(yàn)完畢，用戶驗(yàn)收單上必須有對方簽字并加蓋部門章或公章，從而保證調(diào)試交驗(yàn)記錄的真實(shí)性和有效性。
    （九）檔案管理
    銷售管理部對合同檔案進(jìn)行按合同號進(jìn)行分類集中存檔，并建立電子檔案，對于技術(shù)認(rèn)可資料、調(diào)試資料、服務(wù)記錄等檔案管理人員向相關(guān)部門索取掃描或電子文檔，并及時進(jìn)行電子檔案的備份。
    銷售合同管理制度篇九
    為了規(guī)范銷售合同簽訂、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和 國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
    二、適用范圍
    本制度適用于公司銷售合同/定單（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買賣合同、框架協(xié)議和代儲代銷協(xié)議等）的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
    三、公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1、供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    2、產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。
    3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4、付款方式及付款期限。
    5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    6、違約責(zé)任及賠償條款。
    7、具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
    8、合同雙方蓋章生效等。
    9、銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。
    10、若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請單》，報(bào)銷售部經(jīng)理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
    四、職責(zé)與權(quán)限
    2、銷售部主管業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)來自顧客方隊(duì)產(chǎn)品的要求好而技術(shù)指標(biāo)等，并依照銷售
    合同模板具體擬定銷售合同；
    3、銷售部負(fù)責(zé)銷售合同的評審；
    4、 總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)代理人負(fù)責(zé)銷售合同的簽署。
    五、實(shí)施程序
    一）銷售合同的評審與簽訂
    1、銷售合同在正式簽訂之前，必須進(jìn)行合同評審。合同評審主要是對顧客信用以及 合同中規(guī)定的產(chǎn)品要求、技術(shù)指標(biāo)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款條件、違約 責(zé)任等所有涉及到的要素進(jìn)行全面評價(jià)與審核，旨在降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。
    1) 一般要求的銷售合同（成熟產(chǎn)品）由銷售部主管業(yè)務(wù)員或部經(jīng)理直接
    進(jìn)行評審；
    3) 合同金額巨大或比較關(guān)鍵的銷售合同評審，應(yīng)在總經(jīng)理和其他有關(guān)副總經(jīng)理的 主持下進(jìn)行。
    4) 合同評審中如有異議，應(yīng)及時與顧客進(jìn)行溝通協(xié)商，在不損害公司利益的前提 下，力爭達(dá)成一致。
    2、合同經(jīng)評審后，無異議，方可正式簽訂銷售合同。
    1) 銷售合同必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板（甲方主持簽訂的合同除外），統(tǒng)一編號，編 號方式為：sz+對方縮寫+年月日-（1、2、3），編號不得重復(fù)。
    2) 簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。
    3) 銷售合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
    二）銷售合同的匯總與保管
    1、 市場銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同的匯總和管理，并建立“銷售合同管理臺賬”；
    2、 銷售合同統(tǒng)一保管，按顧客、簽訂時間等進(jìn)行分類分冊保管；
    3、 銷售部負(fù)責(zé)保管3年以內(nèi)和未履行完畢的銷售合同；
    4、 綜合部檔案室負(fù)責(zé)保管3年以上且已經(jīng)履行完畢的銷售合同。
    三）銷售合同的履行與跟蹤
    1、銷售合同依法簽訂，具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則，嚴(yán)格 履行合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的全面履行。
    1) 銷售部人員負(fù)責(zé)將已簽訂合同/訂單錄入公司a6管理系統(tǒng)中；
    2) 銷售部人員負(fù)責(zé)確認(rèn)合同/訂單中各項(xiàng)產(chǎn)品的完成方式，比如外購、開發(fā)、 生產(chǎn)、外包等等：
    （a）需要外購的產(chǎn)品，信息傳達(dá)給采供部采購人員，由其完成采購；
    （b）需要生產(chǎn)的成品產(chǎn)品，與生產(chǎn)部門勾通并下生產(chǎn)計(jì)劃單到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)；
    （c）需要外包的產(chǎn)品，由由市場銷售部人員從檔案室調(diào)出圖紙，交予有資質(zhì)的合格外 協(xié)廠家進(jìn)行生產(chǎn)。
    3) 銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同/訂單中指定產(chǎn)品的交付和跟蹤，以及使用情況
    的信息收集。
    四）銷售合同的變更與解除
    1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益的角度出發(fā)， 采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。
    2、 銷售合同的變更或解除，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在雙方協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷售合同的附件，共同使用產(chǎn)生法律效力。
    五）銷售合同糾紛的處理
    1、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
    2、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方 損失擴(kuò)大。
    3、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。
    4、合同糾紛的處理原則：
    1) 在處理合同糾紛時，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受
    侵犯。
    2) 合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
    3) 本公司員工在處理糾紛時，及時上報(bào)，積極主動，不互相推諉、指責(zé)。
    5、合同糾紛的處理方法：
    1) 因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
    2) 因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救
    措施，減少雙方損失。
    3) 因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。
    4) 協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
    六、相關(guān)記錄
    1、《銷售合同管理臺賬》
    2、《銷售合同》
    七、合同的管理
    1、銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
    2、銷售合同及相關(guān)檔案屬于公司機(jī)密文件，保管和借閱按公司《檔案管理制度》機(jī)密文件要求執(zhí)行.
    第1條 為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。
    第2條 本銷售管理制度適用于本公司所有銷售人員。
    第3條 銷售指標(biāo)是評價(jià)銷售人員業(yè)績的主要參考依據(jù)，由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定。
    第4條 銷售指標(biāo)可以因地區(qū)、產(chǎn)品的不同而分別設(shè)定。
    第5條 銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。
    第6條 銷售人員管理
    6.1 銷售人員應(yīng)以和氣的態(tài)度與客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
    6.2 銷售人員應(yīng)保守各項(xiàng)銷售計(jì)劃、營銷政策等商業(yè)機(jī)密，不得泄漏他人。
    6.3 銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。
    6.4 銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn) 品性能、規(guī)格、價(jià)格的問題。
    6.5 銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。
    6.6 銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容：
    （1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
    （2）客戶使用情況及滿意度。
    （3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。
    （4）有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
    （5）定期了解客戶庫存。
    （6）客戶訂貨交運(yùn)之督促。
    （7）退貨的處理。
    （8）整理各項(xiàng)銷售資料。
    6.7 銷售人員與客戶之間私下不得發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
    第7條 銷售協(xié)議的簽訂
    1
    7.1 增強(qiáng)合同簽訂的規(guī)范性，降低履約風(fēng)險(xiǎn);
    7.2 完善并及時修正客戶檔案;
    7.3 加強(qiáng)公司對銷售過程的全面監(jiān)控能力。
    7.4 銷售合同簽訂流程
    (1) 規(guī)范合同簽訂的規(guī)范性,降低履約風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)公司對銷售過程的全面監(jiān)控，完善時修正客戶檔案。
    (2) 根據(jù)我公司銷售管理需要，凡有合作意向的客戶，均應(yīng)與之簽訂銷售合同，約定有關(guān)事項(xiàng)。
    (3) 待簽訂銷售合同的客戶的資信情況必須經(jīng)銷售經(jīng)理考察核實(shí)；重點(diǎn)客戶的資信情況應(yīng)經(jīng)副總以上領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)。
    (4)銷售合同的基本內(nèi)容，以我公司規(guī)定的合同內(nèi)容或與客戶協(xié)商約定好的內(nèi)容為準(zhǔn)。合同包含主合同、補(bǔ)充協(xié)議、附件圖紙等。
    (5)合同文本由銷售人員做標(biāo)準(zhǔn)合同評審，經(jīng)銷售人員填寫后上報(bào)銷售經(jīng)理復(fù)核審批，復(fù)核內(nèi)容包括合同的每一條、每一款，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)是否正確無誤。
    (6)銷售合同由銷售人員簽字負(fù)責(zé)，如有特殊原因需要別的銷售人員代簽的必須經(jīng)過銷售經(jīng)理批準(zhǔn)，代簽人員等同當(dāng)事人有義務(wù)保質(zhì)保量的完成合同履約，否則將作為責(zé)任人受到處罰。擬簽字蓋章的銷售合同應(yīng)當(dāng)附有客戶基本資料；重要客戶應(yīng)當(dāng)同時附有客戶特征資料，以便公司權(quán)衡判斷履約風(fēng)險(xiǎn)與客戶成交價(jià)值。
    (7)合同簽訂后須嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的單價(jià)、付款時間、既定條款，如客戶采用現(xiàn)金采購，現(xiàn)金必須匯到公司指定的賬戶上；如出現(xiàn)金額的優(yōu)惠、付款時間的延長，合同條款的修改、補(bǔ)充條款的增加等被視為特殊合同需報(bào)總經(jīng)理評審。
    (8)合同由公司統(tǒng)一編號，每筆合同一式兩份，其編號是一致的，客戶、公司各留存一份。合同簽訂后不能及時送交公司存檔的應(yīng)立即傳真至公司，以便公司對貨款信息及時掌握。
    第8條 銷售貨款管理
    8.1 銷售人員與客戶達(dá)成銷售協(xié)議后，銷售人員簽訂的合同中，其結(jié)款日期一定是貨到日期，一旦貨到必須當(dāng)日結(jié)清貨款；若票不能隨車同時到達(dá)，則可以結(jié)款至總貨款的92%，余下的8%等票到時一并結(jié)清。
    2
    8.2 銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
    8.3 銷售人員必須在到貨當(dāng)日與客戶結(jié)款，不得延遲。如遇特殊情況必須請示副總經(jīng)理延遲1~2天結(jié)款；超過2天若不能按時結(jié)款，銷售人員每延遲1天則扣罰未結(jié)貨款金額的0.1%，延遲時間不得超過15天；若超過15天期限銷售人員還不能將未結(jié)貨款追回，負(fù)責(zé)的銷售人員停止一切銷售工作，專職負(fù)責(zé)貨款追結(jié)，該銷售人員亦不得擅自離職，否則公司將采取一切可行辦法追回?fù)p失，同時保留對此類事件的法律追訴權(quán)。
    8.4 如收取的貨款為銀行承兌匯票，應(yīng)及時交財(cái)務(wù)部辦理。
    8.5 貨品品質(zhì)改變可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
    8.6 不得向倉庫借支貨品。
    第9條 銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作：
    （1）所負(fù)責(zé)的客戶花名冊、相關(guān)資料。
    （2）合同往來、銷售賬務(wù)等列出清單上報(bào)公司。
    （3）離職前銷售人員需把自己所負(fù)責(zé)的賬款收回同時將各個客戶的應(yīng)收賬款列出清單上報(bào)公司。
    （4）領(lǐng)用、借用的公物。
    （5）銷售人員離職后根據(jù)簽訂的保密協(xié)議規(guī)定，在三年內(nèi)不得從事與公司相同或相關(guān)的工作，不允許到公司的競爭單位任職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將通過法律途徑解決。
    3
    篇一：銷售合同管理規(guī)定
    銷售合同管理制度
    第一章 總則
    第1條 為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù) 《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
    第2條 本制度所稱銷售合同是指本公司為了確定與客戶（包括自然人、法人及其他組 織）的銷售供應(yīng)關(guān)系而簽訂的書面協(xié)議。
    第二章 銷售合同格式的使用
    第3條 本公司銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由公司銷售部經(jīng)理會同法律顧問 共同擬定，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后統(tǒng)一執(zhí)行。
    第4條 公司銷售合同格式按照版本號由銷售部和公司法律顧問分別保管，供查閱和使 用，已作廢版本應(yīng)予以注明。
    第5條 公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    一)供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    二)產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。
    三)運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    四)付款方式及付款期限。
    五)免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    六)違約責(zé)任及賠償條款。
    七)具體談判業(yè)務(wù)時的`可選擇條款。
    八)合同雙方蓋章生效等。
    第6條 公司與客戶簽訂銷售合同應(yīng)盡量采用公司經(jīng)審批的統(tǒng)一格式；
    一)若客戶要求使用客戶公司的范本，合同需先經(jīng)公司法律顧問及銷售經(jīng)理審核，經(jīng)主 管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。
    二)若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請單》，報(bào)銷售部經(jīng) 理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
    第7條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，可根據(jù)實(shí)際需要對格式合同部分條款作出 調(diào)整，但調(diào)整后的銷售合同應(yīng)報(bào)經(jīng)銷售部經(jīng)理審核，并經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
    第三章 銷售合同審批與簽訂
    第8條 與客戶簽訂不含金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)本制度第6條、第9條規(guī)定權(quán)限審批后，與客戶簽訂銷售合同。
    第9條 與客戶簽訂含有金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂評審表》，結(jié)合“銷售訂單評審管理流程”和本制度控制要求簽訂。
    第10條，銷售合同審批權(quán)限規(guī)定：
    一)簽訂不含確定金額的銷售合同，即供貨協(xié)議，依據(jù)以下權(quán)限審批：
    （4）與關(guān)聯(lián)方簽訂的銷售合同按照《關(guān)聯(lián)方交易管理規(guī)定》執(zhí)行。
    二)簽訂含有具體金額的銷售合同，依據(jù)以下權(quán)限審批：
    （1）合同金額
    第11條 銷售合同訂立后，客戶經(jīng)理將合同正本交銷售助理歸入該客戶的檔案盒，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門；銷售助理應(yīng)將銷售合同掃描成電子檔歸入電子檔客戶資料。
    第四章 銷售合同變更與解除
    第12條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等原因，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更條款，合同變更由客戶經(jīng)理填寫《合同變更申請單》，按照本制度第二章和第三章合同審批權(quán)限規(guī)定報(bào)相關(guān)權(quán)限人審批。
    第13條 當(dāng)合同規(guī)定的解除條件發(fā)生時，銷售合同自動解除，銷售部客戶經(jīng)理與客戶協(xié)商是否續(xù)簽合同，不續(xù)簽合同的應(yīng)出具《客戶流失報(bào)告單》說明緣由和后續(xù)管理措施，報(bào)銷售經(jīng)理審核，上一年度銷售金額超過100萬元的或合同約定金額超過50萬元的客戶，《客戶流失報(bào)告單》銷售經(jīng)理審核后應(yīng)報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)。
    第14條 未發(fā)生合同解除條件需要解除合同的，客戶經(jīng)理填寫《銷售合同解除申請單》按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，簽署《銷售合同解除協(xié)議》，解除協(xié)議審批前均應(yīng)經(jīng)過法律顧問審核；《銷售合同解除協(xié)議》中應(yīng)指明解除的合同，并明確雙方職責(zé)。
    第15條 銷售部客戶經(jīng)理依據(jù)變更后的銷售合同或《銷售合同解除協(xié)議》辦理由于變更和解除導(dǎo)致的違約賠償事項(xiàng)，公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理約定無法履行的訴訟事項(xiàng)。第16條 銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。
    第五章 銷售合同存檔與保管
    第17條 銷售部簽訂的《銷售合同》、《免簽銷售合同申請單》和《銷售合同解除協(xié)議》，以及其他關(guān)聯(lián)的單據(jù)(包括《銷售合同變更申請單》、《銷售合同解除申請單》、、《客戶流失報(bào)告單》)，必須齊備并歸類存檔。
    第19條 客戶經(jīng)理應(yīng)每月檢查登記表的到期時間，確保在合同到期一個月內(nèi)提前與客戶簽署新的銷售合同；若客戶不同意簽訂新的銷售合同，客戶經(jīng)理按本制度第13條執(zhí)行。
    第20條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
    第六章 附則
    第22條 本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。
    第23條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)股份公司總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由銷售部負(fù)責(zé)解釋。篇二：汽車4s店銷售管理制度(免費(fèi)版)
    （xx-xx汽車銷售服務(wù)有限公司）第四篇
    《質(zhì)量、管理篇》第一章 修車登記與統(tǒng)計(jì)管理制度
    一、用戶進(jìn)廠維修時，服務(wù)專員 必須使用電腦軟件系統(tǒng)進(jìn)行檔案登記和維修項(xiàng)目的登記。
    二、顧客信息登記必須包括：用戶名、手機(jī)號、辦公室電話、住址、郵政編碼、車輛信息（包括車型、原產(chǎn)地、出廠時間、上牌時間、發(fā)動機(jī)號、底盤號、排量及車輛顏色）。
    三、登記應(yīng)區(qū)分為：首保、保養(yǎng)、三包、小修、二保、大修、事故。
    五、修車登記必須由明確的相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)。 六、電腦維護(hù)必須有專門的網(wǎng)管員進(jìn)行負(fù)責(zé)。
    七、所有維修委托單、估價(jià)單、統(tǒng)一存檔。
    八、對維修車輛檔案和維修信息，包括當(dāng)前和歷史信息必須在電腦中保存一年以上，以備查詢。
    九、對維修車輛接待過程當(dāng)中出現(xiàn)的車內(nèi)物品，服務(wù)專員有責(zé)任與客戶辦理交接手續(xù)，并有專門區(qū)域妥善保管。
    十、對所有進(jìn)廠維修車輛登記時設(shè)立三件套（方向盤套、坐騎套及腳墊）
    第二章 維修合同管理制度
    一、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，維修工時在一千元以上、二級保養(yǎng)級別的業(yè)務(wù)一律要簽維修合同。
    二、合同文本必須規(guī)范有效，由專員負(fù)責(zé)。
    三、簽訂合同必須有維修經(jīng)理或維修經(jīng)理以上人員簽字才能有效。
    四、合同文本一式兩份，一份交于客戶，一份留底，經(jīng)承、托修方簽章生效。
    五、合同由結(jié)算部統(tǒng)一保存。
    附：汽車維修合同一份
    第三章 合格證管理制度
    一、新車出廠合格證管理制度
    1、合格證是新車管理中的重要部分，因此合格證應(yīng)該放于保險(xiǎn)箱內(nèi)，并由財(cái)務(wù)人員保管。以免丟失給公司帶來部便的損失和麻煩。
    2、總公司在籌建活動中銀行允許合格證作為汽車的價(jià)值抵押給銀行，向銀行申請貸款，因此合格證部分應(yīng)由銀行保管。
    3、合格證進(jìn)出采用登記制度。合格證管-理-員必須對進(jìn)出合格證認(rèn)真仔細(xì)核對，每周出具進(jìn)出報(bào)表，由財(cái)務(wù)主管和車輛部提供的庫存報(bào)表進(jìn)行核對，走到證表相符。
    1、出廠合格證是汽車維修行業(yè)對進(jìn)廠維修車輛竣工檢驗(yàn)的標(biāo)志，因此合格證由負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)的質(zhì)量總檢負(fù)責(zé)發(fā)放，并由維修管理部統(tǒng)一保存。
    汽車銷售合同管理使用規(guī)定
    第1章 總則
    第2條 本規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于公司下屬各汽車公司汽車銷售合同文本擬訂及使用行為（合資公司可參照執(zhí)行，另有規(guī)定者必須向汽車業(yè)務(wù)管理部申報(bào)備案）。
    第2章 合同文本格式擬訂
    第3條 合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由公司汽車業(yè)務(wù)管理部會同法律顧問共同擬定。
    第4條 合同應(yīng)包括以下內(nèi)容。
    1．供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    2．產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額。
    3．交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4．付款方式、付款期限及付款確認(rèn)條件。
    5．免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    6．違約責(zé)任及賠償條款。
    7．具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
    8．合同雙方蓋章生效等。
    第5條 合同按標(biāo)的物交付時限能否確定分為《汽車買賣合同》和《汽車訂購合同》，對于交付時限能確定的銷售使用《汽車買賣合同》，對于交付時限不能確定的銷售使用《汽車訂購合同》。第6條 合同文本均采用一式三聯(lián)形式，分別是銷售聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)、客戶聯(lián)。
    第7條 合同文本格式擬訂后須報(bào)公司董事長批準(zhǔn)，各公司按董事長批準(zhǔn)后的文本格式統(tǒng)一印制各公司合同，合同編號印制。
    第3章 合同的領(lǐng)用及管理
    第8條 空白銷售合同由財(cái)務(wù)部專人保管，保管人負(fù)責(zé)做好收發(fā)登記。
    第9條 銷售部門領(lǐng)用合同由銷售內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)，內(nèi)勤人員從財(cái)務(wù)部領(lǐng)到空白合同后，按合同編號順序登記發(fā)放，嚴(yán)禁跳號發(fā)放；銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第10條 銷售顧問領(lǐng)取合同后三日內(nèi)若未使用必須繳回內(nèi)勤人員處。
    第11條 填寫作廢的合同必須保留原件，交還到內(nèi)勤人員處方能領(lǐng)取新的空白合同。
    第12條 銷售外點(diǎn)由外點(diǎn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一向內(nèi)勤人員領(lǐng)取空白銷售合同，每次不得超過10份，合同簽訂后必須及時交到內(nèi)勤人員處。
    第13條 已簽訂合同的客戶聯(lián)交客戶自行收執(zhí)，財(cái)務(wù)聯(lián)隨合同訂金交財(cái)務(wù)部門記帳，銷售聯(lián)由銷售內(nèi)勤保管，銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)建立合同臺帳。
    第14條 填寫作廢的合同由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)收集保管，并會同財(cái)務(wù)部、行政部每月末進(jìn)行銷毀。
    第15條 合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存五年以作備查。
    第16條 合同保存一年以上的，銷售內(nèi)勤人員應(yīng)將其中到合同約定期限未覆行或未完全覆行的合同清理另冊保管，已覆行完畢且保存滿五年的報(bào)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后會同財(cái)務(wù)部、行政部作銷毀處理。
    第4章 合同的填寫簽訂
    第17條 合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改；客戶簽名不清時，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上以正楷字進(jìn)行標(biāo)注。
    第18條 合同填寫必須嚴(yán)格按照格式內(nèi)容填寫，不得隨意更改、增減條款，所有既定條款（含交貨時間、地點(diǎn)、價(jià)款、定金）必須按公司統(tǒng)一規(guī)定填寫。
    第19條 選擇條款的內(nèi)容必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫，如與規(guī)定不符，必須報(bào)請相關(guān)權(quán)限責(zé)任人簽字確認(rèn)。
    第20條 合同內(nèi)嚴(yán)禁出現(xiàn)“贈送”字樣，按協(xié)議提供給客戶車輛之外的物品或其他優(yōu)惠只能在“車輛設(shè)備”欄以新增設(shè)備形式出現(xiàn)，或者在可選擇條款內(nèi)以包干價(jià)方式加以明示。
    第21條 合同格式內(nèi)容填寫完畢，銷售人員引導(dǎo)客戶到財(cái)務(wù)部專設(shè)收款處繳納合同約定款項(xiàng)，然后由銷售人員持加蓋收銀人員“收訖”章的合同到財(cái)務(wù)部加蓋合同專用章，收款與蓋章兩者齊備，本合同方可確認(rèn)簽訂，交報(bào)銷售部內(nèi)勤人員后，合同訂立完成。
    第22條 財(cái)務(wù)部收銀人員有權(quán)拒絕與公司規(guī)定不符的銷售合同的款項(xiàng)收??；財(cái)務(wù)部印章保管人員有權(quán)拒絕對不符規(guī)定的銷售合同加蓋合同專用章，如有違反，后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。
    第23條 銷售顧問在與客戶簽訂銷售合同時，必須要求客戶提供有效的身份證明文件，同時告知客戶合同內(nèi)容以及不得進(jìn)行客戶名稱變更的原則。
    第24條 銷售外點(diǎn)的款項(xiàng)收取和印章加蓋工作由公司指定專人辦理，其余流程及原則不變。
    第5章 合同條款內(nèi)容規(guī)定
    第25條 公司對合同價(jià)款、定金金額、交貨時限、可選條款內(nèi)容以及相關(guān)權(quán)限等銷售政策作事先規(guī)定。
    金、交貨時限、可選條款內(nèi)容、優(yōu)惠權(quán)限等銷售政策進(jìn)行調(diào)整，確認(rèn)后以書面會議紀(jì)要方式下發(fā)銷售部、財(cái)務(wù)部執(zhí)行，同時向上級部門報(bào)備。
    第27條 銷售顧問在實(shí)際銷售過程中發(fā)生與銷售政策有沖突，且超出權(quán)限的情況，可按銷售政策規(guī)定的權(quán)限逐級申報(bào)，原則上以不超出該公司經(jīng)營最高負(fù)責(zé)人權(quán)限為限。特殊情況報(bào)請汽車業(yè)務(wù)管理部裁定。
    第6章 合同的變更、解除
    第28條 本條所指變更僅為對合同內(nèi)容及覆行方式的更改，不包含對合同主體的變更。
    第30條 合同變更內(nèi)容與公司當(dāng)月銷售政策相抵觸時，參照本規(guī)定第5章第28條執(zhí)行。
    第31條 銷售合同發(fā)生變更或者解除時，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。
    第32條 公司因銷售合同的變更、解除而產(chǎn)生的違約責(zé)任需由公司法律顧問予以認(rèn)定，報(bào)董事長核準(zhǔn)。除此之外的違約責(zé)任認(rèn)定均視為無效，由當(dāng)事人自行承擔(dān)。
    第7章 關(guān)于客戶名稱變更的規(guī)定
    第33條 銷售合同中的客戶名稱在合同訂立后，除下列情形外，原則上不得變更，只能解除合同。
    變更前、后客戶是直系親屬的；
    變更前、后客戶關(guān)系有合法有效的證明文件的（主要是針對個人、單位兩者之間變更）； 特殊情況下，由相關(guān)權(quán)限人批準(zhǔn)同意辦理的。
    第34條 客戶名稱變更需要提供的證明文件及手續(xù)：
    原客戶提供的同意變更的書面文件（加蓋印章），二者關(guān)系證明書面文件，變更前、后客戶的身份證明文件（單位客戶需加蓋公章）。
    第35條 客戶名稱變更在符合上述條件并提供相關(guān)書面文件后，須由公司總經(jīng)理或者公司授權(quán)指定人員審核確認(rèn)，簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)、銷售相關(guān)崗位工作人員才能給予辦理更名提車和開具機(jī)動車銷售專用發(fā)票，如有違反，后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。
    第8章 附則
    第36條 各下屬汽車公司依照上述條款中所涉及相關(guān)權(quán)責(zé)崗位指定專人負(fù)責(zé)，并且將人員名單報(bào)備投資公司汽車業(yè)務(wù)管理部、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)中心。
    第37條 以上規(guī)定自董事長批準(zhǔn)頒布之日起正式施行，由財(cái)務(wù)中心會同汽車業(yè)務(wù)管理部解釋、修訂。
    銷售合同管理制度篇十
    為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
    第2條適用范圍。
    本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
    第3條簽訂原則。
    簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，以維護(hù)公司合法權(quán)益。
    第4條客戶信用審查。
    1、銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
    2、合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。
    第5條合同形式規(guī)范。
    1、標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
    2、銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。
    3、一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
    第6條合同內(nèi)容規(guī)定。
    公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。
    1、供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    2、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。
    4、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、具體的驗(yàn)收方法。
    5、付款條件、付款方式及付款期限。
    6、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
    7、違約責(zé)任及賠償條款。
    8、具體談判業(yè)務(wù)時可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
    第7條合同審批。
    1、本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。
    2、在合同簽訂和修改前評審，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評審。
    第8條簽訂權(quán)限。
    1、銷售合同總額在萬人民幣以下的，報(bào)銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
    2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的，報(bào)營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。
    3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報(bào)總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
    4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格，確定審批和簽訂人員。
    第9條合同履行原則。
    銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
    第10條合同履行監(jiān)控。
    各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報(bào)。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
    第11條變更與解除要求。
    1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
    2、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
    3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴(kuò)大。
    4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。
    第12條變更與解除程序。
    變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。
    第13條合同變更與解除形式。
    銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。
    1、在處理合同糾紛時，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
    2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
    3、本公司員工在處理糾紛時，及時上報(bào)上級，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
    第15條合同糾紛的處理方法。
    1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
    2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
    3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報(bào)總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
    4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格，確定審批和簽訂人員。
    第15條合同糾紛的處理方法。
    1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
    2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。
    3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情。
    合理解決。
    4、協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
    第16條空白合同保管。
    1、空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
    2、銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
    1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。
    2、簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)交的，應(yīng)及時上報(bào)銷售部經(jīng)理追收。
    第18條建立合同檔案。
    1、每份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。
    2、每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的'協(xié)議（包括文書、電傳）等。
    1、銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。
    2、銷售合同臺賬的主要內(nèi)容包括：合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對方單位、履行情況等。
    3、臺賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時、完整。
    第20條保管年限要求。
    銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。
    第21條合同的清冊與銷毀。
    銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第22條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    第23條本制度自發(fā)布之日起生效。
    銷售合同管理制度篇十一
    為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。
    銷售部經(jīng)理職責(zé)
    1、 對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
    2、 對回款率的完成情況負(fù)責(zé)。
    3、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
    4、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
    5、 對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
    6、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
    7、對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。
    二、 銷售部工作流程
    1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
    3)銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪
    5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)
    6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排
    2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程
    此項(xiàng)流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
    1)銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)
    2)對用戶的詢價(jià)書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)
    3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持
    4)采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研
    6)制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)
    3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
    1)銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
    2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)
    4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同
    5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔
    4、發(fā)貨流程
    1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉
    2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部
    3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉
    4)庫管辦理出庫手續(xù)
    5)將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔
    5、回款流程
    1)銷售員催款
    2)銷售員填寫收款申請單
    3)銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)
    4)反饋給客戶
    5)客戶回款
    6、開票流程
    1)銷售員填寫開票申請單
    2)銷售部審核
    3)財(cái)務(wù)部開票
    4)交客戶簽收
    7、售后服務(wù)流程
    1)接客戶售后服務(wù)申請，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)
    2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部
    3)技術(shù)部和客戶溝通
    4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤
    5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通
    8、退貨(換貨)流程
    1)客戶提出申請，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)
    2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量
    3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?BR>    4)由銷售分部將核實(shí)無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報(bào)銷售部經(jīng)理審核
    5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管
    6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)
    三、銷售部管理制度
    2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項(xiàng)匯回公司
    3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請示
    7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨
    9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
    10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔
    12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收
    15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
    銷售合同管理制度篇十二
    為規(guī)范公司合同簽署及文檔管理,做好部門協(xié)同工作,特制定本辦法:。
    銷售部根據(jù)需要可一次性從辦公室領(lǐng)取空白合同(已蓋章)五十份,并登記合同編號。銷售部應(yīng)指定專人保管空白合同,并對領(lǐng)用者進(jìn)行登記。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。如有丟失,應(yīng)即時通知辦公室,并根據(jù)合同編號登報(bào)聲明。
    簽署過程。
    1、購房合同由銷售部人員(法人代表委托授權(quán))負(fù)責(zé)簽署,合同正本一式兩份至五份,銷售部應(yīng)將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。
    2、收取定金:客戶定金在5000元(含)以下的,由銷售部指定人員收取,并在當(dāng)日交到財(cái)務(wù)部;定金在5000元以上的,由財(cái)務(wù)部收取,出納應(yīng)以最快速度到達(dá)銷售現(xiàn)場,時間不得超過40分鐘。
    合同條款的依據(jù)(公司方)。
    1、合同面積以總工室出具的《**暫測面積》為標(biāo)準(zhǔn)。以非標(biāo)準(zhǔn)分割單位出售,須經(jīng)總工室測定,總經(jīng)理簽字認(rèn)可。
    2、合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《**價(jià)格報(bào)告書》為標(biāo)準(zhǔn)。以低于標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格出售,須經(jīng)總經(jīng)理同意。
    3、付款方式、::違約責(zé)任、設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量承諾、產(chǎn)權(quán)登記、物業(yè)管理、保修責(zé)任等各項(xiàng)事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關(guān)文件為標(biāo)準(zhǔn)。
    4、以上標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交辦公室存檔,財(cái)務(wù)部備份。
    合同更改。
    因某種原因須更改合同,經(jīng)雙方協(xié)商后(公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意),簽定程序同上。作廢合同處理辦法同上。
    合同查詢及使用。
    1、辦公室將合同內(nèi)容錄入公司局域網(wǎng)供有關(guān)人士查詢;。
    2、辦公室負(fù)責(zé)合同資料的準(zhǔn)確性、及時性、保密性;。
    4、調(diào)用或查看原件的權(quán)限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任。其余人員須經(jīng)以上人士同意,方能調(diào)用或查看。
    合同內(nèi)容審查。
    財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款為依據(jù),及時(三個工作日內(nèi))對每份合同進(jìn)行審查,如有不符合標(biāo)準(zhǔn)情況,須立即與總經(jīng)理核實(shí)。
    報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
    財(cái)務(wù)部根據(jù)合同匯總銷售報(bào)表,并通過郵件方式每周呈總經(jīng)理,報(bào)表主要參數(shù)指標(biāo)為:客戶姓名、簽約日期、成交面積、成交金額、已付金額、未付金額、本月應(yīng)收款、本季度應(yīng)收款、本年度應(yīng)收款等。
    1.銷售部的印章由內(nèi)管員負(fù)責(zé)保管。印章的使用只限于公務(wù)用途。
    2.員工使用印章時必須填寫《印章使用登記表》,說明用途,由內(nèi)管員審核后方可蓋章。
    3.發(fā)現(xiàn)有非法使用印章的員工將被立即開除。
    三、顧客資料的管理:。
    對凡到各售樓處看房的來訪客戶,售樓員都必須詳細(xì)、認(rèn)真地記錄有關(guān)資料,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理和管理,各售樓處的客戶資料共享。
    銷售合同管理制度篇十三
    1、《商品房買賣合同》由專人專職負(fù)責(zé)保管。
    2、每套房子的合同一式五份。
    3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后，領(lǐng)取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》，領(lǐng)取合同。
    4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同，客戶對合同條款如有異議，必須請示經(jīng)理，嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。
    5、嚴(yán)禁在合同中進(jìn)行文字修改。
    6、銷售員與客戶簽訂完合同后，合同附《合同審批表》，及時交還公司進(jìn)行審批，不得自己保管。
    7、合同經(jīng)房管局登記備案后，一份交客戶，兩份留公司存檔。
    8、銷售員若遺失合同，處以20元罰款。
    銷售合同管理制度篇十四
    為了規(guī)范銷售合同簽訂、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和 國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
    二、適用范圍
    本制度適用于公司銷售合同/定單（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買賣合同、框架協(xié)議和代儲代銷協(xié)議等）的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
    三、公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1、供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    2、產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。
    3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4、付款方式及付款期限。
    5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    6、違約責(zé)任及賠償條款。
    7、具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
    8、合同雙方蓋章生效等。
    9、銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。
    10、若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請單》，報(bào)銷售部經(jīng)理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
    四、職責(zé)與權(quán)限
    2、銷售部主管業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)來自顧客方隊(duì)產(chǎn)品的要求好而技術(shù)指標(biāo)等，并依照銷售
    合同模板具體擬定銷售合同；
    3、銷售部負(fù)責(zé)銷售合同的評審；
    4、 總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)代理人負(fù)責(zé)銷售合同的簽署。
    五、實(shí)施程序
    一）銷售合同的評審與簽訂
    1、銷售合同在正式簽訂之前，必須進(jìn)行合同評審。合同評審主要是對顧客信用以及 合同中規(guī)定的產(chǎn)品要求、技術(shù)指標(biāo)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款條件、違約 責(zé)任等所有涉及到的要素進(jìn)行全面評價(jià)與審核，旨在降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。
    1) 一般要求的銷售合同（成熟產(chǎn)品）由銷售部主管業(yè)務(wù)員或部經(jīng)理直接
    進(jìn)行評審；
    3) 合同金額巨大或比較關(guān)鍵的銷售合同評審，應(yīng)在總經(jīng)理和其他有關(guān)副總經(jīng)理的 主持下進(jìn)行。
    4) 合同評審中如有異議，應(yīng)及時與顧客進(jìn)行溝通協(xié)商，在不損害公司利益的前提 下，力爭達(dá)成一致。
    2、合同經(jīng)評審后，無異議，方可正式簽訂銷售合同。
    1) 銷售合同必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板（甲方主持簽訂的合同除外），統(tǒng)一編號，編 號方式為：sz+對方縮寫+年月日-（1、2、3），編號不得重復(fù)。
    2) 簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。
    3) 銷售合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。
    二）銷售合同的匯總與保管
    1、 市場銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同的匯總和管理，并建立“銷售合同管理臺賬”；
    2、 銷售合同統(tǒng)一保管，按顧客、簽訂時間等進(jìn)行分類分冊保管；
    3、 銷售部負(fù)責(zé)保管3年以內(nèi)和未履行完畢的銷售合同；
    4、 綜合部檔案室負(fù)責(zé)保管3年以上且已經(jīng)履行完畢的銷售合同。
    三）銷售合同的履行與跟蹤
    1、銷售合同依法簽訂，具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則，嚴(yán)格 履行合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的全面履行。
    1) 銷售部人員負(fù)責(zé)將已簽訂合同/訂單錄入公司a6管理系統(tǒng)中；
    2) 銷售部人員負(fù)責(zé)確認(rèn)合同/訂單中各項(xiàng)產(chǎn)品的完成方式，比如外購、開發(fā)、 生產(chǎn)、外包等等：
    （a）需要外購的產(chǎn)品，信息傳達(dá)給采供部采購人員，由其完成采購；
    （b）需要生產(chǎn)的成品產(chǎn)品，與生產(chǎn)部門勾通并下生產(chǎn)計(jì)劃單到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)；
    （c）需要外包的產(chǎn)品，由由市場銷售部人員從檔案室調(diào)出圖紙，交予有資質(zhì)的合格外 協(xié)廠家進(jìn)行生產(chǎn)。
    3) 銷售部人員負(fù)責(zé)銷售合同/訂單中指定產(chǎn)品的交付和跟蹤，以及使用情況
    的信息收集。
    四）銷售合同的變更與解除
    1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益的角度出發(fā)， 采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
    2、 銷售合同的變更或解除，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在雙方協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷售合同的附件，共同使用產(chǎn)生法律效力。
    五）銷售合同糾紛的處理
    1、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
    2、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方 損失擴(kuò)大。
    3、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。
    4、合同糾紛的處理原則：
    1) 在處理合同糾紛時，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受
    侵犯。
    2) 合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
    3) 本公司員工在處理糾紛時，及時上報(bào)，積極主動，不互相推諉、指責(zé)。
    5、合同糾紛的處理方法：
    1) 因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
    2) 因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救
    措施，減少雙方損失。
    3) 因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。
    4) 協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
    六、相關(guān)記錄
    1、《銷售合同管理臺賬》
    2、《銷售合同》
    七、合同的管理
    1、銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
    2、銷售合同及相關(guān)檔案屬于公司機(jī)密文件，保管和借閱按公司《檔案管理制度》機(jī)密文件要求執(zhí)行.
    第一章 總則
    第1條 為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)
    《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
    第2條 本制度所稱銷售合同是指本公司為了確定與客戶（包括自然人、法人及其他組
    織）的銷售供應(yīng)關(guān)系而簽訂的書面協(xié)議。
    第二章 銷售合同格式的使用
    第3條 本公司銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由公司銷售部經(jīng)理會同法律顧問
    共同擬定，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后統(tǒng)一執(zhí)行。
    第4條 公司銷售合同格式按照版本號由銷售部和公司法律顧問分別保管，供查閱和使
    用，已作廢版本應(yīng)予以注明。
    第5條 公司銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    一)供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    二)產(chǎn)品名稱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。
    三)運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    四)付款方式及付款期限。
    五)免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    六)違約責(zé)任及賠償條款。
    七)具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
    八)合同雙方蓋章生效等。
    第6條 公司與客戶簽訂銷售合同應(yīng)盡量采用公司經(jīng)審批的統(tǒng)一格式；
    一)若客戶要求使用客戶公司的范本，合同需先經(jīng)公司法律顧問及銷售經(jīng)理審核，經(jīng)主
    管銷售副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。
    二)若客戶不愿意簽訂銷售合同，由客戶經(jīng)理填寫《免簽銷售合同申請單》，報(bào)銷售部經(jīng)
    理審核，經(jīng)主管銷售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷售合同；銷售訂單應(yīng)按“銷售訂單評審流程”中“xx條款”執(zhí)行。
    第7條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，可根據(jù)實(shí)際需要對格式合同部分條款作出
    調(diào)整，但調(diào)整后的銷售合同應(yīng)報(bào)經(jīng)銷售部經(jīng)理審核，并經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
    第三章 銷售合同審批與簽訂
    第8條 與客戶簽訂不含金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)本制度第6條、第9條規(guī)定權(quán)限審批后，與客戶簽訂銷售合同。
    第9條 與客戶簽訂含有金額的銷售合同，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫《合同簽訂評審表》，結(jié)合“銷售訂單評審管理流程”和本制度控制要求簽訂。
    第10條，銷售合同審批權(quán)限規(guī)定：
    一)簽訂不含確定金額的'銷售合同，即供貨協(xié)議，依據(jù)以下權(quán)限審批：
    （4）與關(guān)聯(lián)方簽訂的銷售合同按照《關(guān)聯(lián)方交易管理規(guī)定》執(zhí)行。
    二)簽訂含有具體金額的銷售合同，依據(jù)以下權(quán)限審批：
    （1）合同金額
    第11條 銷售合同訂立后，客戶經(jīng)理將合同正本交銷售助理歸入該客戶的檔案盒，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門；銷售助理應(yīng)將銷售合同掃描成電子檔歸入電子檔客戶資料。
    第四章 銷售合同變更與解除
    第12條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等原因，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更條款，合同變更由客戶經(jīng)理填寫《合同變更申請單》，按照本制度第二章和第三章合同審批權(quán)限規(guī)定報(bào)相關(guān)權(quán)限人審批。
    第13條 當(dāng)合同規(guī)定的解除條件發(fā)生時，銷售合同自動解除，銷售部客戶經(jīng)理與客戶協(xié)商是否續(xù)簽合同，不續(xù)簽合同的應(yīng)出具《客戶流失報(bào)告單》說明緣由和后續(xù)管理措施，報(bào)銷售經(jīng)理審核，上一年度銷售金額超過100萬元的或合同約定金額超過50萬元的客戶，《客戶流失報(bào)告單》銷售經(jīng)理審核后應(yīng)報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)。
    第14條 未發(fā)生合同解除條件需要解除合同的，客戶經(jīng)理填寫《銷售合同解除申請單》按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，簽署《銷售合同解除協(xié)議》，解除協(xié)議審批前均應(yīng)經(jīng)過法律顧問審核；《銷售合同解除協(xié)議》中應(yīng)指明解除的合同，并明確雙方職責(zé)。
    第15條 銷售部客戶經(jīng)理依據(jù)變更后的銷售合同或《銷售合同解除協(xié)議》辦理由于變更和解除導(dǎo)致的違約賠償事項(xiàng)，公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理約定無法履行的訴訟事項(xiàng)。
    第16條 銷售經(jīng)理按月檢查客戶經(jīng)理對違約賠償事項(xiàng)的管理情況，并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。
    第五章 銷售合同存檔與保管
    第17條 銷售部簽訂的《銷售合同》、《免簽銷售合同申請單》和《銷售合同解除協(xié)議》，以及其他關(guān)聯(lián)的單據(jù)(包括《銷售合同變更申請單》、《銷售合同解除申請單》、、《客戶流失報(bào)告單》)，必須齊備并歸類存檔。
    第19條 客戶經(jīng)理應(yīng)每月檢查登記表的到期時間，確保在合同到期一個月內(nèi)提前與客戶簽署新的銷售合同；若客戶不同意簽訂新的銷售合同，客戶經(jīng)理按本制度第13條執(zhí)行。
    第20條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件。
    第六章 附則
    第22條 本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。
    第23條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)股份公司總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由銷售部負(fù)責(zé)解釋。
    第1章 總則
    第1條 為明確產(chǎn)品銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范產(chǎn)品銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。
    第2條 本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定，適用于公司經(jīng)銷科的產(chǎn)品銷售合同審批及訂立行為。
    第2章 銷售格式合同編制與審批
    第3條 公司產(chǎn)品銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由公司經(jīng)銷科科長會同主管經(jīng)理共同擬定。
    第4條 公司產(chǎn)品銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1．供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    2．產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
    3．運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4．付款方式及付款期限。
    5．免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
    1
    6．違約責(zé)任及賠償條款。
    7．具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
    8．合同雙方蓋章生效等。
    第5條 公司產(chǎn)品銷售合同須經(jīng)公司經(jīng)理審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
    第6條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，根據(jù)實(shí)際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)經(jīng)銷科科長審批。
    第3章 產(chǎn)品銷售合同審批、變更與解除
    第7條 銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立產(chǎn)品銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)經(jīng)銷科科長、主管經(jīng)理、經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立產(chǎn)品銷售合同。
    第8條 產(chǎn)品銷售合同訂立后，由經(jīng)銷科將合同正本交綜合辦存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第9條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，經(jīng)銷科或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)理審核后方可變更。
    第10條 根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，經(jīng)銷科與客戶協(xié)商解除合同。
    2
    第11條 變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
    第12條 產(chǎn)品銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
    第13條 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)經(jīng)銷科辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
    第4章 產(chǎn)品銷售合同的管理
    第14條 空白合同由綜合辦保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
    第15條 經(jīng)銷科業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    第16條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還綜合辦管理人員。
    第17條 合同管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第18條 產(chǎn)品銷售合同按年裝訂成冊，保存二十年以作備查。
    銷售合同管理制度篇十五
    第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。
    第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
    第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。
    第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
    1．供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。
    2．產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
    3．運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
    4．付款方式及付款期限。
    5．免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
    6．違約責(zé)任及賠償條款。
    7．具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
    8．合同雙方蓋章生效等。
    第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
    第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，根據(jù)實(shí)際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。
    第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
    第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
    第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
    第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
    第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
    第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
    第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
    第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
    第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
    第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。
    第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第5章附則。
    第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    第21條本制度自頒布之日起生效。
    銷售合同管理制度篇十六
    第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
    第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
    第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
    第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
    第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。
    第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
    第5章附則。
    第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
    第21條本制度自頒布之日起生效。
    銷售合同管理制度篇十七
    為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約，促使代理商承諾并簽定《代理合同》，并促進(jìn)合同的執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。
    1)、在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動中，每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的《代理合同》，以此作為公司銷售計(jì)劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外，每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購銷合同》。
    2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn)，對分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個合同，以防止部分結(jié)款時無法兌現(xiàn)折讓。
    3)、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。
    4)、與客戶簽訂合同時，須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時間、購貨方全稱及開戶行、帳號、稅號、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等，內(nèi)容完整無漏項(xiàng)，字跡工整、清晰。
    5)、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān)，對所簽合同要認(rèn)真審核，經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。
    6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨，無合同不得發(fā)貨。
    7)、銷售部門建立合同臺帳，詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等，以備查詢。
    8)、《購銷合同》應(yīng)每月整理、裝訂成冊，存檔備案。
    銷售合同管理制度篇十八
    為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。
    本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。
    1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。
    2、市場部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評審、下訂單及合同管理。
    1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。
    2、銷售人員與客戶就購買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對配置、價(jià)格及付款方式按權(quán)限審批。
    3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請單》經(jīng)市場部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。
    4、《合同簽訂申請單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。
    1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場部內(nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。
    2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場部內(nèi)勤統(tǒng)一管理。
    3、市場部內(nèi)勤按照公司編號標(biāo)準(zhǔn)編號歸集，并建立檔案目錄。
    4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
    1、銷售合同在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)簽定合同時所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。
    2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。
    3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。
    1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。
    2、確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。
    1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。
    2、本制度由市場部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場部負(fù)責(zé)解釋。
    20xx年6月27日。
    銷售合同管理制度篇十九
    一、“銷售合同”為公司經(jīng)營樓宇銷售業(yè)務(wù)中由有關(guān)業(yè)務(wù)人員與購樓客戶雙方簽訂的買賣,內(nèi)容包括雙方名稱地址、執(zhí)照及身份證號碼、物業(yè)情況、戶型、樓號、價(jià)格條件、付款方式、違約罰則等內(nèi)容,具有雙方遵照執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)約束力及發(fā)生買賣糾紛時的法律依據(jù)作用,應(yīng)予嚴(yán)格管理與執(zhí)行。
    二、“銷售合同”的形式各銷售項(xiàng)目中使用的“樓號確認(rèn)書”、“樓宇認(rèn)購書”、“樓宇預(yù)定書”及可經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的“商品房買賣合同書”等。其中“確認(rèn)書”、“認(rèn)購書”或“預(yù)定書”的形式及條款可根據(jù)各銷售項(xiàng)目的實(shí)際情況由公司銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定,并報(bào)經(jīng)公司主管總經(jīng)理審批實(shí)施?！吧唐贩抠I賣合同”應(yīng)使用政府統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)版本。
    三、各銷售項(xiàng)目中使用的“樓號確認(rèn)書”、“樓宇認(rèn)購書”等自雙方簽署,并經(jīng)銷售部經(jīng)理核驗(yàn)無誤加蓋合同章后生效。此類“認(rèn)購書”應(yīng)在客戶履行部分(如按期支付首期樓款〔或全部〕并按期付清購樓全款)義務(wù)后。由買賣雙方改簽“商品房買賣合同書”并按需要公證手續(xù),“認(rèn)購書”同時失效。失效的“認(rèn)購書”應(yīng)予保存于“購樓客戶檔案”中備考,直至客戶獲得房產(chǎn)證書。經(jīng)市公證機(jī)關(guān)公證后的“商品房買賣合同書”由公司保存的文本應(yīng)予長期妥善保存。
    四、公司銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)在其主理的銷售項(xiàng)目確定后,嚴(yán)格執(zhí)行并督促客戶執(zhí)行有關(guān)的“銷售合同”。
    銷售經(jīng)理應(yīng)在核定銷售合同有關(guān)條款無誤并確認(rèn)收到預(yù)付定金后方可加蓋合同章;。
    銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部、合同審算部對銷售合同執(zhí)行情況的審查。
    五、銷售業(yè)務(wù)人員在簽署和執(zhí)行銷售合同過程中,如發(fā)生下述情況應(yīng)及時向銷售經(jīng)理反映,銷售經(jīng)理如不能即時解決,應(yīng)報(bào)告主管總經(jīng)理審批處理:。
    客戶以任何理由要求修改價(jià)格條件或付款方式;。
    客戶因任何理由而拖欠不交付樓款的;。
    因任何理由要求改變買主姓名、換樓或中止合同的;。
    客戶以非標(biāo)價(jià)幣種支付樓款而其兌換率不能確定的;。
    客房要求改變所購樓宇的建筑格局、裝修條件的;。
    其他導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛的情況。
    上述情況的處理結(jié)果應(yīng)記錄于“客戶購樓檔案”中備查。
    六、上述第五條情況發(fā)生,經(jīng)審批程序認(rèn)可,其處理辦法規(guī)定如下:。
    客戶因故拖欠樓款,須按應(yīng)付期至實(shí)付期收取所拖欠款的利息:。
    每期拖欠一個月內(nèi)的收取月息‰。
    每期拖欠三個月內(nèi)的收取月息‰。
    每期拖欠六個月內(nèi)的收取月息‰。
    客戶在辦理銷售合同公證手續(xù)之后,公司不再接受改變買主姓名、更換樓號及退樓事宜。
    客戶購樓時間如晚于原定分期付款期限,在公司認(rèn)可的情況,業(yè)務(wù)人員可按其實(shí)際購樓時間順延分期期限,但交樓前必須收回全款。
    如確因公司方面原因、不可抗力因素、市場的變化等客房拖欠、拒交樓款、要求換樓或退樓等情況,其處理辦法由公司即時另行確定。
    七、銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)在項(xiàng)目竣工交付使用時為正常履約的客戶辦理房產(chǎn)證書。如客戶在此前因任何理由未全部履行銷售合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù),公司銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)交樓及停辦房產(chǎn)證書,直到客戶交清購樓全款及按第六條有關(guān)規(guī)定支付欠款利息后才可為其完成全部購樓程序。
    八、客戶在付清購樓全款時,由財(cái)務(wù)部開具正式發(fā)票;樓宇竣工后以公司名義向客戶發(fā)出“入伙通知書”,該類發(fā)票與通知書應(yīng)由人員在客戶檔案內(nèi)記錄。
    九、包含上述各類銷售合同及有關(guān)文件的客戶檔案屬保密性質(zhì),業(yè)務(wù)人員不得擅自向無關(guān)人員出示或作其他用途;如有公安、司法機(jī)關(guān)人員因辦案需查閱、復(fù)印客戶檔案,應(yīng)要求提供有關(guān)機(jī)構(gòu)的介紹信及出示來訪人員的身份證明文件并予記錄。
    十、本規(guī)則經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施,公布之日起啟用,本部各銷售管理、業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵照執(zhí)行,并充分利用電腦方式進(jìn)行記錄與操作。如有違反,將按公司有關(guān)條例處理。