優(yōu)質(zhì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)(案例12篇)

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    總結(jié)可以幫助我們抓住問題的本質(zhì),從而更好地制定下一步的發(fā)展計劃。編寫總結(jié)時,可以參考一些優(yōu)秀的范文,借鑒其結(jié)構(gòu)和表達方式,但不宜照搬照抄。下面是小編搜集的一些總結(jié)精彩片段,希望對大家有所幫助。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇一
    姓名:國籍:中國
    目前所在地:徐州民族:滿族
    身材:165cm60kg
    婚姻狀況:未婚年齡:32歲
    應(yīng)聘職位:外貿(mào)業(yè)務(wù)員/外貿(mào)跟單員
    工作年限:5年以上職稱:初級
    求職類型:全職,一個星期內(nèi)可到職
    崗位職責:
    1、負責公司國際貿(mào)易業(yè)務(wù)拓展工作;
    2、通過各種渠道尋找和接洽國外建材產(chǎn)品經(jīng)銷商。
    離職原因:公司規(guī)模有限,不能提供更大發(fā)展空間。
    有一定的市場開拓能力,書面英語過硬,口語良好能獨立接待客戶與國外客戶面對面交流;有團隊精神,性格開朗,服從領(lǐng)導安排,能夠承擔壓力;對外貿(mào)出口業(yè)務(wù)熟悉。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇二
    姓名: 毛先生
    年齡: 25 歲
    民族: 漢族
    國籍: 中國
    目前所在地: 廣州
    戶口所在地: 湖南
    身材: 175 cm62 kg
    婚姻狀況: 未婚
    人才類型: 普通求職
    應(yīng)聘職位: 市場銷售/營銷類:業(yè)務(wù)員、市場銷售/營銷類、銷售工程師:
    工作年限: 2 職稱: 無職稱
    求職類型: 全職
    可到職日期: 一個星期
    月薪要求: 2000—3500
    希望工作地區(qū): 廣州
    公司名稱: 廣州紐威光電科技 20xx-03 ~ 20xx-08
    公司性質(zhì): 私營企業(yè)
    所屬行業(yè): 電器,電子,通信設(shè)備
    擔任職務(wù): 業(yè)務(wù)員
    工作描述: 主要從事汽車電子產(chǎn)品hid安定器,氙汽燈等配件的區(qū)域銷售工作.主要通過區(qū)域內(nèi)的出差去尋找潛在市場客戶,并輔助以網(wǎng)絡(luò)銷售,通過阿里巴巴,慧聰網(wǎng)等各種網(wǎng)絡(luò)平臺尋找潛在客戶.
    公司名稱: 深圳裕志貨運代理有限公司 20xx-07 ~ 20xx-03
    公司性質(zhì): 私營企業(yè)
    所屬行業(yè): 交通運輸
    擔任職務(wù): 業(yè)務(wù)員
    工作描述: 主要從事國內(nèi),國際貨物運輸,通過電話,網(wǎng)絡(luò)等資源尋找目標客戶,通過篩選找到潛在客戶,以各種形式的溝通方式與客戶建立良好的關(guān)系,通過拜訪進一步加深客戶的信任感,以達到合作之目的.
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇三
    姓名: 郵箱:xx
    性別: 年齡:
    學歷: 畢業(yè)院校:
    電話: 薪資要求:
    畢業(yè)院校:xxxx學院 最高學歷:本科
    所學專業(yè):經(jīng)濟管理學
    受教育培訓經(jīng)歷:起始年月終止年月學校(機構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號
    計算機能力:熟練使用cad建筑軟件及word、excel等辦公軟件
    1、做事細心和有條理。性格樂觀、沉穩(wěn)、謹慎;
    2、責任心強,敢于拼搏奉獻,有獨立工作能力強,吃苦耐勞,有團隊精神。
    3、具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
    4、思維敏捷、邏輯清晰、適應(yīng)環(huán)境能力強;
    5、闖勁不足、工作不夠細致等缺點同樣存在,尚需在工作中努力完善。
    22008.06 - 至今 xx銀行
    20xx.05 – 至今 組建xx銀行伊旗支行并擔任支行負責人
    20xx.11 – 20xx.04xxxx分行小企業(yè)金融部部門負責人
    組織對民生銀行事業(yè)部體系和批量零售化作業(yè)的學習,在行里引起極大反響;
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇四
    姓名:xxx
    性別:女
    目前所在:天河區(qū)
    年齡:24
    戶口所在:海南
    婚姻狀況:未婚
    民族:漢
    身高:155cm
    人才類型:普通求職
    應(yīng)聘職位:外貿(mào)跟單、外貿(mào)員
    工作年限:2職稱:無職稱
    求職類型:全職可到職日期:隨時
    臺灣亞壯科技有限公司起止年月:20xx—03~20xx—09
    公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導體/集成電路
    擔任職位:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單
    工作描述:
    1、對各種led產(chǎn)品進行市場調(diào)查,熟悉和了解led產(chǎn)品;
    2、根據(jù)公司提供的客戶信息,每天跟進客戶,及時地和客戶溝通,回復詢盤,報價等;
    3、熟練操作網(wǎng)絡(luò)平臺,開發(fā)新客戶。
    離職原因:
    三品家具廠起止年月:20xx—08~20xx—03
    公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
    擔任職位:外貿(mào)跟單
    工作描述:
    3、多次參展經(jīng)驗,在展會上,能夠做到和客戶無障礙地溝通交流,成功地接到訂單。
    離職原因:
    畢業(yè)院校:中央民族大學
    最高學歷:本科
    畢業(yè)日期:20xx—07
    專業(yè)一:環(huán)境科學
    專業(yè)二:國際貿(mào)易
    語言能力
    外語:英語優(yōu)秀
    粵語水平:較差
    日語水平:較差
    國語水平:精通
    有一年多的外貿(mào)經(jīng)驗和多次國內(nèi)外參展經(jīng)驗;
    較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
    良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關(guān)能力,抗壓能力強。
    我具備出色的學習能力并且樂于學習、不斷追求;具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神;受過系統(tǒng)的'專業(yè)知識訓練;有忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)。一年多以來,在從事外貿(mào)銷售職業(yè)上,兢兢業(yè)業(yè),在工作中不斷地學習和積累經(jīng)驗,并且不斷地吸收新知識,我喜歡外貿(mào)這個行業(yè),而且我也堅信自己能在這個行業(yè)上成功的實現(xiàn)自己的價值;對于自己做的每一件事,我都會堅持不懈,認真、嚴格地完成。因此,我對自己的要求是,一份耕耘,一份收獲,腳踏實地,快樂地工作!
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇五
    姓 名: 楊女士 性 別: 女
    婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
    戶 籍: 廣東-揭陽 年 齡: 24
    現(xiàn)所在地: 廣東-佛山 身 高: 165cm
    希望地區(qū): 廣東-佛山
    希望崗位: 貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
    貿(mào)易類-國際業(yè)務(wù)員
    貿(mào)易類-外銷員
    銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
    銷售類-人員-銷售代表
    尋求職位: 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
    20xx-09 ~ 20xx-xx 江門職業(yè)技術(shù)學院 商務(wù)英語 大專
    **公司 (20xx-05 ~ 至今)
    公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 家具、家電、工藝品、玩具
    擔任職位: 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 崗位類別: 國際業(yè)務(wù)員
    1. 負責公司新的外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓,負責維護老客戶。
    2. 負責通過國內(nèi)展會 以及 電子商務(wù)網(wǎng)站平臺 開發(fā)新客戶。
    3. 整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進行回盤。
    4. 根據(jù)銷售目標制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施。
    5. 負責跟進貨物的生產(chǎn)情況,聯(lián)系工廠,協(xié)調(diào)好工廠與客戶之間的聯(lián)系。
    6. 負責租船訂艙,安排貨物及時出運。
    7.. 負責對賬和及時催收貨款。
    8. 負責繕制并將提單正本,原產(chǎn)地證,發(fā)票,裝箱單及時交給客戶清關(guān)。
    9. 匯報客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設(shè)性意見匯報給上級。
    離職原因: 尋求更廣闊的發(fā)展空間
    **公司 (2xx-01 ~ 20xx-05)
    公司性質(zhì): 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
    擔任職位: 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 崗位類別: 外貿(mào)專員/助理
    工作描述:
    一.主要工作如下:
    1. 負責公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的開拓。
    2. 負責通過國內(nèi)外展會 以及 電子商務(wù)網(wǎng)站平臺 開發(fā)新客戶
    3. 整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進行回盤
    4. 根據(jù)銷售目標制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施
    5. 負責與到公司參觀的客戶洽談生意
    6. 負責不定期到國外拜訪客戶,深入銷售第一市場獲取信息,并把客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設(shè)性意見匯報給上級。
    7. 在職期間多次參加廣交會,能獨立準備展會相關(guān)資料,參與布展,與客戶商討訂單事宜,并促使客戶下訂單。并于20xx年底與同事飛往墨西哥參加展會,并且拜訪客戶,為公司取得一定量的訂單。
    1. 跟蹤訂單的生產(chǎn)進度,并及時檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求,按時安排產(chǎn)品的發(fā)貨
    2. 負責對賬和催收貨款
    3. 負責客戶樣品的申請,發(fā)放,統(tǒng)計
    4. 將提單正本,原產(chǎn)地證,發(fā)票,裝箱單及時寄給客戶清關(guān)
    5. 組織客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋給公司或客戶
    6. 準備國內(nèi)和國外的展會資料,聯(lián)系展覽公司,全程參與公司國內(nèi)和國外的布展。
    離職原因: 尋求更廣闊的發(fā)展空間
    專業(yè)職稱: 商務(wù)英語
    計算機水平: 全國計算機等級考試一級
    計算機詳細技能: 能熟悉進行電腦的windows操作系統(tǒng)的操作
    能熟練的操作word,powerpoint,excel等辦公軟件
    1. 良好的溝通能力,能夠熟練與外商溝通,并且獨立完成接單,跟單工作。
    2. 參加過多屆展會,包括代表公司赴國外舉辦展會,開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
    3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
    普通話: 流利 粵語: 流利
    英語水平: 英語專業(yè) cet-6 口語流利
    英語: 熟練
    1. 良好的溝通能力,能夠熟練與外商溝通,并且獨立完成接單,跟單工作。
    2. 參加過多屆展會,包括代表公司赴國外舉辦展會,開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
    3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
    其他要求:
    自我評價
    :
    1. 良好的溝通能力,能夠熟練與外商溝通,并且獨立完成接單,跟單工作。
    2. 參加過多屆展會,包括代表公司赴國外舉辦展會,開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
    3. 熟悉外貿(mào)進出口流程
    流暢的語言不僅可使簡歷的整體書寫觀賞性有所提高,它更可幫助招聘方深刻了解求職者所表述話語的寓意,很多求職者在書寫簡歷時正是因未能注意招聘方的閱讀感受,所以他們制作出來的簡歷乍一看非常豐富,但閱讀者若對其細細觀察,則不知從何看起,甚至勉強閱讀后還是無法得知求職者在敘述什么?這種語無倫次的表述是招聘方最為厭煩的一種簡歷,所以求職者若想體現(xiàn)出簡歷的人性化,千萬不可采用這一種方式制作簡歷。
    過多客套虛偽的話不僅不能受到招聘方的青睞,反而會起到適得其反的效果,因招聘方在挑選員工時只需要那種個人能力強且具備充足工作經(jīng)驗的人才。故而以人性化的簡歷制作來考慮,怎樣以最快捷直白的方式打動招聘方也非常重要。
    這里求職者可開篇直入主題式的將自身的能力進行一番介紹,繼而以最直接的方式敘述自身優(yōu)勢,繼而向招聘方推銷自己,但這種簡歷內(nèi)容一定要突出化,且在推銷一定要以個人能力為前提下進行的,這樣才可對招聘方帶來最有效的沖擊力。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇六
    1、 客戶開發(fā)職責:通過各種資源和渠道開發(fā)新客戶,尋找訂單資源。
    2、 客戶關(guān)系維護方面:及時提交客戶要求的調(diào)查問題和表格,就突發(fā)問題和質(zhì)量交期問題和客戶溝通和交流。
    3、業(yè)務(wù)工作的開展職責:負責與客戶交流,收集業(yè)務(wù)的相關(guān)信息,了解客戶的要求,并做好記錄,負責公司產(chǎn)品包裝及市場推廣;負責客戶前期授信的協(xié)助調(diào)查。
    4、 負責產(chǎn)品報價工作的進行:負責公司相關(guān)產(chǎn)品的價格調(diào)查和核算工作;負責對外報價與公司內(nèi)部價格的協(xié)調(diào)工作。
    5、 面輔料跟蹤和統(tǒng)計:跟蹤面輔料的訂購和到料情況,訂單完成后面輔料的收集和整理工作。
    6、 訂單進度跟蹤:了解業(yè)務(wù)組各個業(yè)務(wù)員的訂單訂購、生產(chǎn)和走貨情況。
    7、業(yè)務(wù)員考察培訓:通過定期和不定期的考察了解業(yè)務(wù)員的工作能力和工作狀態(tài),進行有針對性的或者是專題性的業(yè)務(wù)培訓,以提高業(yè)務(wù)員的能力和業(yè)務(wù)水平和知識。
    8、 本部門業(yè)務(wù)工作計劃的制定和推進:制定準確的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和指標,并通過自身管理和領(lǐng)導工作的開展來確保工作計劃的順利開展和落實。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇七
    姓名:應(yīng)屆畢業(yè)生
    性別:男
    政治面貌:群眾
    婚姻狀況:未婚
    身高:173cm
    籍貫:金華
    目前所在地:義烏
    ?求職意向
    期望職位:外貿(mào)/外貿(mào)業(yè)務(wù)員,采購員,外貿(mào)/外貿(mào)操作員
    職位類型:均可
    工作地點:義烏市
    工資待遇:面議
    住房要求:面議
    ?工作經(jīng)驗
    2012-3―2013-8:aliexpress平臺
    全職:全職
    主要工作就是維護阿里速賣通日常的正常運營?。唤咏荒甓嗟臅r間,因為是自己開的網(wǎng)店,所以工作內(nèi)容是:從找產(chǎn)品,拍照片,上傳產(chǎn)品,到和客戶之間的詢單回復,到訂貨下單;,再到打包發(fā)貨;.
    銷售部導游部:銷售員導游員
    主要職責是:維護老客戶;發(fā)掘新的客戶市場!
    ?教育背景
    最高學歷:大專
    畢業(yè)院校:xx學院
    所學專業(yè):旅游管理
    畢業(yè)時間:2011-7
    第一外語:英語
    水平:熟練
    計算機能力:普通
    所獲證書:全國導游證,計算機一級,tets4,普通話甲級,教師資格證
    ?自我評價
    工作積極認真,有責任感,思想比較健康,人品端正,務(wù)實!
    ?聯(lián)系方式
    聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxx
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    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇八
    聘用方: 簡稱(甲方)
    公司地址:
    受聘方: 簡稱(乙方)
    身份證號碼:
    地址:
    根據(jù)《經(jīng)濟法》、《合同法》及相關(guān)法律法規(guī),本著協(xié)商、平等、互惠互利的原則,雙方商定,乙方作為甲方公司的全職外貿(mào)業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款:
    一、聘用內(nèi)容:甲方聘請乙方擔任甲方公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
    二、聘用合同期限:
    (一)、本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止,聘用期為 年期限合同。(試用期為 個月)試用期從 年 月 日起至 年 月 日止。
    (二)、聘用合同期滿前一個月,甲乙雙方均未有終止本合同書面通知時,即視為延長本合同有效期一年,無須辦理續(xù)約手續(xù),以后期滿類推,除另有補充合同外。如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時,則須于期滿前一個月以書面形式通知對方終止。
    三、 雙方責任及義務(wù):
    (一)甲方責任與義務(wù)
    1、按乙方業(yè)務(wù)開拓需要,提供宣傳資料和相關(guān)證件。
    2、每周閱覽乙方的工作日記,對相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進程進行指導,協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標。
    3、負責乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計工作。
    4、給乙方配備業(yè)務(wù)助理,協(xié)助負責外貿(mào)訂單生產(chǎn)、包裝、檢驗、報關(guān)、售后工作。
    5、努力控制、降低經(jīng)營成本,確保業(yè)務(wù)利潤最大化。
    6、保護乙方客戶信息,保護乙方應(yīng)有的利益和權(quán)益。
    (二)乙方責任與義務(wù)
    1、努力開展業(yè)務(wù),開拓市場,完成任務(wù)目標。
    2、做好工作日記,記錄每天的行程與拜訪的客戶資料,作好次日的行程或工作安排。
    3、遵守公司各項規(guī)章制度,維護甲方企業(yè)、品牌形象及商標權(quán),不得做出有損公司形象或利益的行為。
    4、嚴格保密甲方內(nèi)部資料信息,在業(yè)務(wù)過程中,對操作項目有保密責任,不得向任何人泄露商業(yè)資料,嚴格執(zhí)行國家商業(yè)機密相關(guān)條款,違約者每次將賠償人民幣叁萬元違約金。
    5、按訂單規(guī)定準時收回貨款。
    6、公司提供的設(shè)計方案或技術(shù)資料征得甲方同意后,方可留給客戶或借給客戶
    7、招待客戶費用,應(yīng)向公司提出申請,未經(jīng)公司批準的招待費用,由業(yè)務(wù)員自理。
    8、全程負責與客戶訂單的業(yè)務(wù)跟單工作,按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準時完成與客戶的收發(fā)貨工作。
    9、鞏固老客戶,開發(fā)新客戶,代表個人更代表公司,對客戶有禮貌,善待客戶的意見與投訴,并及時向公司傳遞信息,建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
    10、與甲方正式簽署本合同后,在本合同合約期限內(nèi),乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織進行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作,不得有炒單其它公司的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)隨時取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民幣20萬元。
    五、 合作形式
    (一)乙方作為甲方的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,按甲方制定的市場運行模式及要求,在國際市場承接企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、社會團體的電源業(yè)務(wù)。
    (二)甲方支付給乙方的工資與提成如下:
    1、乙方底薪為rmb20xx/月
    2、乙方的銷售提成為利潤的60%
    (三)為便于乙方拓展市場,甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(如阿里巴巴、國內(nèi)國際展會、ecvv等)。但提倡風險共擔。乙方若達不到甲方規(guī)定銷售額,需與甲方共擔費用。
    六、 工資、提成發(fā)放日期:
    1、工資發(fā)放日期為每月15日支付上個月的基本工資;
    2、提成發(fā)放日期為收到貨款當月支付當筆提成金額的50%,年底支付剩余全額。
    七、合作合同的終止
    1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款,并在收到甲方書面通知后,7天內(nèi)未能糾正過失。
    2、乙方錯誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽,或在承接業(yè)務(wù)過程中,直接或間接損害了甲方商標的合法性和專有性。
    3、終止合同后,乙方不得以甲方的名譽開展任何活動,否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責任,乙方每次將賠償人民幣捌萬元違約金。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
    _________年____月____日_________年____月____日
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇九
    姓名:xxx
    性別:女
    民族:漢族
    出生年月:1994年10月16日
    婚姻狀況:未婚
    身高:155cm
    體重:50kg
    戶籍:福建莆田
    現(xiàn)所在地:福建莆田涵江區(qū)
    畢業(yè)學校:泉州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學院
    學歷:???BR>    專業(yè)名稱:管理工程類工商企業(yè)管理
    畢業(yè)年份:20xx年
    工作經(jīng)驗:一年以內(nèi)
    最高職稱:
    職位性質(zhì):全職
    職位類別:采購,市場/營銷/電子商務(wù),行政/后勤
    市場/營銷/電子商務(wù)
    人力資源
    職位名稱:文員,人事,采購,助理;
    工作地區(qū):福建—莆田涵江區(qū),福建—莆田涵江區(qū),福建—莆田涵江區(qū);
    待遇要求:20xx—3000元/月不需要提供住房
    到職時間:可隨時到崗
    教育背景:
    時間所在學校學歷
    20xx年9月—20xx年6月泉州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學院專科
    所在公司:德化玲瓏陶瓷有限公司
    時間范圍:20xx年1月—20xx年8月
    公司性質(zhì):民營/私營公司
    所屬行業(yè):
    擔任職位:銷售行政及商務(wù)—銷售行政專員/助理
    工作描述:外貿(mào)業(yè)務(wù)員,寄樣,接單,對外交流
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇十
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    畢業(yè)以后,在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,終于有讓有了工作的機會,帶著興奮和激動,我開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結(jié),敬請各位提出寶貴意見。
    時間流逝,我的實習將要結(jié)束,最先,我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
    1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細節(jié)上的了解。
    2.報價:我們業(yè)務(wù)部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performainvoice給客戶做正式報價。
    3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
    4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
    5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
    6.下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
    7.驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
    8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
    9.發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
    10.確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
    選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
    信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
    成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后的潛在力。
    棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋腵燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
    業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
    在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應(yīng)去克服。
    兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的一個星期,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
    以上是我的實習工作總結(jié)。在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇十一
    住所:_____________________
    聯(lián)系電話:_____________________
    乙方:_____________________
    住所:_____________________
    聯(lián)系電話:_____________________
    一、合作內(nèi)容
    甲方聘請乙方擔任甲方公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
    二、合作合同期限
    1、本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
    2、合作合同期滿_______個月,如果雙方均無書面通知停止合同,則視本合同自動延續(xù)合作時間,不需辦理其他手續(xù),續(xù)約合同與本合同相同,除補充合同外,如果雙方有任何一方想停止合同,則須于期滿前____月以書面形式通知對方終止。
    三、雙方責任及義務(wù)
    甲方責任與義務(wù):
    1、根據(jù)乙方業(yè)務(wù)要求,甲方提供相應(yīng)的證件以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的宣傳資料。
    2、每周了解乙方的工作情況和進度,并在相應(yīng)業(yè)務(wù)上指導乙方,協(xié)助乙方完成工作任務(wù)。
    3、負責乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計工作
    4、負責所有外貿(mào)訂單的生產(chǎn)、包裝、檢驗、報關(guān)以及售后工作。
    5、控制和降低產(chǎn)品的成本,讓產(chǎn)品的價格貼合市場需求,并且保證在競爭和投標中產(chǎn)品價格是同行中的中間價格。
    乙方的責任與義務(wù):
    1、努力開展業(yè)務(wù)、開發(fā)市場資源,以及完成目標任務(wù)。
    2、對每天的工作需要進行記錄,提前預(yù)習客戶資料,并且安排好次日工作行程。
    3、嚴格按照規(guī)章制度行事維護甲方公司的'所有形象,禁止做出損害公司利益的行為。
    4、對甲方的工作視為商業(yè)機密,工作中不得透露任何有關(guān)公司機密的事情,否則將執(zhí)行國家商業(yè)機變相關(guān)條款,違反規(guī)定者將每次將賠償人民幣_______萬元違約金。
    5、遵守公司規(guī)定按時收取貨款。
    6、公司的設(shè)計與技術(shù)機密必須取得公司同意后才可借與客戶。
    7、經(jīng)過公司同意批準后招待客人的費用可以進行報銷,若無,自行負擔。
    8、全程跟進客戶的業(yè)務(wù)工作,并且保證訂單高質(zhì)量,按時完成與客戶的工作。
    9、留住老客戶,發(fā)展新客戶,對客戶保持禮貌,多聽取客戶的意見,及時與公司匯報,建立長遠的客戶群體。
    10、簽署合同后即日生效,在合同期內(nèi),不得與甲方競爭企業(yè),進行任何合作,若發(fā)現(xiàn),甲方可以終止合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民_______萬元。
    四、合作形式
    1、乙方作為甲方的業(yè)務(wù)員,應(yīng)該遵守甲方的要求,在國際市場上承接事業(yè)單位,政府機構(gòu),社會團體的各種業(yè)務(wù)。
    2、甲方支付給乙方的工資與提成如下。
    (1)乙方底薪每月為_______元。
    (2)乙方的銷售提成為貨款_______%
    3、為便于乙方拓展市場,甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(如阿里巴巴、國內(nèi)國際展會、ecv等)。但提倡風險共擔。乙方若達不到甲方規(guī)定銷售額,需與甲方共擔費用(僅限網(wǎng)站銷售操作平臺及參展妻用),規(guī)定如下。
    (1)乙方年銷售額達_______萬以下,提成按_______%
    (2)乙方年銷售額達_______萬以下,提成按_______%
    (3)乙方年銷售額達_______萬以下,提成按_______%
    (4)乙方年銷售額達_______萬以上;提成按_______%
    五、工資、提成發(fā)放日期
    1、工資發(fā)放日期為每月_______日支付上個月的基本工資。
    2、提成發(fā)放日期為收到貨款年底支付。
    六、臺作合同的終止
    1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款,并在收到甲方書面通知后,天內(nèi)未能糾正過失。
    2、乙方錯誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲蓍,或在承接業(yè)務(wù)過程中,直接或間接損害了甲方商標的合法性和專有性。
    3、終止合同后,乙方不得以甲方的名譽開展任何活動,否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責任,乙方每次將賠償人民幣_______萬元違約金。
    七、合同的未盡事宜,以及針對本合同內(nèi)容的完善,雙方可作“補充合同”,“補充合同”與本合同具有同等的法律效力,如果“補充合同”與本合同、多份“補充合同”之間有矛盾之處,時間后的為優(yōu)先解釋順序。
    八、本合同一式_______份,雙方各執(zhí)_______份,存檔份,經(jīng)簽字后生效,每份合同具有同等法律效力!
    甲方(簽字):_____________________
    簽訂地點:_____________________
    _______年_______月________日
    乙方(簽字):_____________________
    簽訂地點:_____________________
    _______年_______月________日
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)篇十二
    婚姻狀況:未婚民族:漢族
    戶籍:廣東—揭陽年齡:24
    現(xiàn)所在地:廣東—佛山身高:165cm
    希望地區(qū):廣東—佛山
    希望崗位:貿(mào)易類—外貿(mào)專員/助理
    貿(mào)易類—國際業(yè)務(wù)員
    貿(mào)易類—外銷員
    銷售類—人員—業(yè)務(wù)員
    銷售類—人員—銷售代表
    尋求職位:外貿(mào)業(yè)務(wù)員
    教育經(jīng)歷
    20xx—09~20xx—07江門職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語大專
    公司(20xx—05~至今)
    公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:家具、家電、工藝品、玩具
    擔任職位:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位類別:國際業(yè)務(wù)員
    工作描述:1、負責公司新的外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓,負責維護老客戶。
    2、負責通過國內(nèi)展會以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺開發(fā)新客戶。
    3、整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進行回盤。
    4、根據(jù)銷售目標制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施。
    5、負責跟進貨物的生產(chǎn)情況,聯(lián)系工廠,協(xié)調(diào)好工廠與客戶之間的聯(lián)系。
    7、、負責對賬和及時催收貨款。
    8、負責繕制并將提單正本,原產(chǎn)地證,發(fā)票,裝箱單及時交給客戶清關(guān)。
    9、匯報客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設(shè)性意見匯報給上級。
    離職原因:尋求更廣闊的發(fā)展空間
    公司(20xx—01~20xx—05)
    公司性質(zhì):民營企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件
    擔任職位:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位類別:外貿(mào)專員/助理
    工作描述:一.主要工作如下:
    1、負責公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的開拓。
    2、負責通過國內(nèi)外展會以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺開發(fā)新客戶
    3、整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進行回盤
    4、根據(jù)銷售目標制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施
    5、負責與到公司參觀的客戶洽談生意
    6、負責不定期到國外拜訪客戶,深入銷售第一市場獲取信息,并把客戶銷售情況以及對于市場的銷售方針提出建設(shè)性意見匯報給上級。
    7、在職期間多次參加廣交會,能獨立準備展會相關(guān)資料,參與布展,與客戶商討訂單事宜,并促使客戶下訂單。并于20xx年底與同事飛往墨西哥參加展會,并且拜訪客戶,為公司取得一定量的訂單。
    二.除以上所描述的,同時還負責以下工作:
    1、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度,并及時檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求,按時安排產(chǎn)品的發(fā)貨
    2、負責對賬和催收貨款
    3、負責客戶樣品的申請,發(fā)放,統(tǒng)計
    4、將提單正本,原產(chǎn)地證,發(fā)票,裝箱單及時寄給客戶清關(guān)
    5、組織客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋給公司或客戶
    6、準備國內(nèi)和國外的展會資料,聯(lián)系展覽公司,全程參與公司國內(nèi)和國外的布展。
    離職原因:尋求更廣闊的發(fā)展空間
    技能專長
    專業(yè)職稱:商務(wù)英語
    計算機水平:全國計算機等級考試一級
    計算機詳細技能:能熟悉進行電腦的windows操作系統(tǒng)的操作
    能熟練的操作word,powerpoint,excel等辦公軟件
    技能專長:
    1、良好的溝通能力,能夠熟練與外商溝通,并且獨立完成接單,跟單工作。
    2、參加過多屆展會,包括代表公司赴國外舉辦展會,開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
    3、熟悉外貿(mào)進出口流程
    語言能力
    普通話:流利粵語:流利
    英語水平:英語專業(yè)cet—6口語流利
    英語:熟練
    求職意向
    發(fā)展方向:1、良好的溝通能力,能夠熟練與外商溝通,并且獨立完成接單,跟單工作。
    2、參加過多屆展會,包括代表公司赴國外舉辦展會,開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
    3、熟悉外貿(mào)進出口流程
    其他要求:
    自身情況
    自我評價:1、良好的溝通能力,能夠熟練與外商溝通,并且獨立完成接單,跟單工作。
    2、參加過多屆展會,包括代表公司赴國外舉辦展會,開發(fā)了一定的客戶群(包括國內(nèi)外)
    3、熟悉外貿(mào)進出口流程