總結(jié)心得體會有助于我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免犯同樣的錯誤。寫心得體會時，可以采用自由寫作或者按照時間順序、問題逐個回答的方式展開。如果你對寫心得體會感到困惑，不妨瀏覽以下范文，或許能對你寫作時的思路有所啟發(fā)。
淘寶購物心得體會篇一
第一段：引言（200字）。
淘寶作為中國最大的電商平臺，吸引了億萬消費者進行網(wǎng)絡(luò)購物。作為其中一員，我也經(jīng)常在淘寶上購買商品。經(jīng)過多年的購物體驗，我深刻體會到觀看淘寶購物的重要性。通過觀看淘寶購物，我們可以更好地了解商品的質(zhì)量、款式、價格以及商家的信譽，從而能夠做出明智的購買決策。
第二段：提供信息（250字）。
觀看淘寶購物時，我們可以通過多種途徑獲得有關(guān)商品的信息。首先，我們可以仔細閱讀商品的介紹和詳情，了解商品的特點、規(guī)格以及詳細描述。其次，淘寶平臺有眾多的用戶評價，我們可以查閱其他買家對該商品的評價，了解它們的使用感受、質(zhì)量評價以及實際效果。此外，淘寶還為部分商品提供了圖片和視頻展示功能，可以更直觀地觀看商品的外觀、樣式以及使用方法。通過綜合觀看這些信息，我們可以對商品有更全面的了解，從而做出更明智的購買決策。
第三段：比較選擇（300字）。
觀看淘寶購物時，我們可以進行商品的比較選擇。首先，通過觀看不同商家銷售的同類商品，我們可以比較不同商家的價格和服務(wù)，選擇性價比最高的商品。其次，觀看買家的評價可以幫助我們了解同一款商品在不同商家之間的差異，選擇正品與假貨之間的區(qū)別。此外，我們還可以通過觀看商品的同款與同質(zhì)商品之間的差異，選擇適合自己需求的商品。在眾多商品中，憑借對商品的觀看和比較選擇，我們可以選購到最適合自己的商品。
第四段：防止受騙（250字）。
觀看淘寶購物還可以幫助我們防止受騙。在網(wǎng)絡(luò)購物中，存在著一些商家使用虛假圖片和夸大宣傳來吸引買家的情況。通過仔細觀看商品的圖文信息，我們就可以辨別出這些宣傳手法。例如，商品圖片和實物差距過大，說明可能存在虛假宣傳；商品描述中使用夸張的詞語，也應(yīng)引起警惕。通過觀看商品信息，我們可以更準確地判斷商品的真實程度，避免上當受騙。
第五段：總結(jié)（200字）。
觀看淘寶購物是一項必要的能力，它能夠幫助我們更好地了解商品的質(zhì)量、款式、價格和商家的信譽，從而做出明智的購買決策。通過觀看商品的介紹、詳情、用戶評價以及圖片、視頻展示等多種信息，我們可以綜合分析，進行比較選擇，選購到最適合自己的商品。同時，通過觀看商品信息，我們也可以更加警惕虛假宣傳，防止受騙。在未來的網(wǎng)絡(luò)購物中，我們應(yīng)繼續(xù)提升觀看淘寶購物的能力，以便更好地享受便捷、安全、高質(zhì)量的購物體驗。
淘寶購物心得體會篇二
在很多年輕人當中比較喜歡網(wǎng)上購買，省時省力、方便快捷，足不出戶變可購買到自己喜歡的產(chǎn)品，而且時尚又優(yōu)惠，隨著網(wǎng)購的流行和發(fā)展，很多家具也在各大網(wǎng)絡(luò)上開始銷售，成為傳統(tǒng)銷售之后的新方法。不過網(wǎng)上購物也有很多弊端，看不到實體物品，很難考證物品的質(zhì)量，像家具類又是大件，相比之下價格要貴且比較中，如果遇上不滿意的需要退換，搬運相當麻煩。這是網(wǎng)上購物最直接也是最迫切需要改進的環(huán)節(jié)。
本來房子裝修就花了很多錢和精力，需要好好休息，再買家具就成了難題，為了買到漂亮又便宜的家具，每天不辭辛苦的各個賣場跑。個中心酸，冷暖自知。幸而網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，家具也能在網(wǎng)上淘，為了避免一些麻煩，在網(wǎng)上選購家具應(yīng)該注意些什么呢？下面一些方面值得大家參考一下：
1、可以省時、省事、省力，通常家具賣場都比較大，因為家具都很占地方，他還要分很多功能區(qū)，所以一個賣場轉(zhuǎn)下來，真的很累！裝修房子本來就很累的，網(wǎng)上購買家具可以省點力氣。
在網(wǎng)上購買選擇面非常大，因為網(wǎng)上的各種優(yōu)勢，肯定比賣場也實惠很多，關(guān)鍵是選擇品牌款式風格等只需動動幾個手指頭就能完成，像夏威夷就有100多款，實體店肯定是不全的，網(wǎng)店就不一樣了。要和賣家多溝通，關(guān)于材質(zhì)尺寸顏色，細節(jié)等等。伊麗莎白尺寸就比較大，其實最重要的是一定要適合自己。
2、網(wǎng)上買家具一定要多看幾家，并多找?guī)讉€自己比較心儀的家具款式備選，如果同一種款式家具不同店家的價格相差很大，就要了解清楚是否材料，尺寸是不是有很大差別。很多山寨的賣的便宜，但是尺寸小，材質(zhì)也不一樣，多數(shù)偷工減料。即使材料說明都是一樣的，比主流價格低很多的，最好也不要選，家具材料和油漆的等級相差很大，價格太低一般都是用很次的材料做的，這樣的家具可不是很耐用哦。多向賣家咨詢，問其廠家情況，如果賣家對于廠家情況都不了解，那說明是有問題的。
3、因為網(wǎng)上的家具一般都比實體店便宜很多，因此在店鋪信譽、客戶的購買記錄和評價等其它條件相差不大的情況下，可以考慮接受中等偏上的價格，畢竟能夠把價格標到比別人貴一些，店主還是有信心的，產(chǎn)品也應(yīng)當是比一般店要好的。
4、選個好賣家也很重要，看看店鋪做的夠不夠?qū)I(yè)，可以看出店家用不用心，圖片清不清晰，家具描述詳不詳細。和店家進行交流，看店家服務(wù)態(tài)度怎么樣，專業(yè)與否。貨比三家，也可以去對比，但網(wǎng)上的價格是透明的，店家的信譽和服務(wù)應(yīng)該主要考慮。拍下產(chǎn)品，店家會定時跟蹤進度及時向你反饋情況，有問題會主動提出解決，這樣的是好賣家。還有疑問可以具體咨詢賣家，好的商家會不厭其煩的跟你講。
5、經(jīng)過以上的折騰，您已經(jīng)可以將目標基本選定一兩家店了，剩下的只是要和店家談?wù)劭?、贈品、包裝、運輸?shù)鹊染唧w問題了。拍到心儀的家具后，靜靜等待，不要急。
家具到貨后，一定要仔細檢查。因為家具是大件物品，通常都采用物流運輸，所以在物流站接貨時，一定要檢查外包裝，在外包裝完好的情況下，檢查家具是否完好，否則一定要拒收，聯(lián)系賣家及時作退貨或者索賠處理。最好不要先急忙將貨提回家，然后有問題再聯(lián)系賣家，這樣處理起來相對麻煩很多。
6、還有一個就是關(guān)于網(wǎng)購家具的售后服務(wù)問題，如果是家具產(chǎn)品質(zhì)量和做工問題，可以直接選擇退貨?？偟膩碚f，在國內(nèi)網(wǎng)購家具用品還處于發(fā)展的階段，沒有一個完整的服務(wù)體系，所以，目前選擇網(wǎng)購家具用品，一是要選擇好商店，二是要做好相對的心理準備。
裝修購買家具到網(wǎng)上就能完成，選購過程與實體產(chǎn)品不多，也需要注意一些產(chǎn)品的細節(jié)和質(zhì)量說明書、合格證等，還有考察商家的信譽度，生活中也有很多地方都是美好又附有負面影響的，網(wǎng)購也不例外。家具是每家裝修都必須的，所以消費者們在網(wǎng)上購買家具也一樣需要多加小心。
淘寶購物心得體會篇三
網(wǎng)店客服每天工作計劃1、早起(1小時)
堅持每天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過后可以堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時間。
網(wǎng)店客服每天工作計劃2、整理檢查自己的店鋪(1小時)
網(wǎng)店客服每天工作計劃3、多逛逛，多看看，多露面(1小時)
每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習學(xué)習，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會找上你的。。呵呵！
網(wǎng)店客服每天工作計劃4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)
網(wǎng)店客服每天工作計劃5、同行學(xué)習取經(jīng)(1小時)
網(wǎng)店客服每天工作計劃6、主動尋找客戶(2個半小時)
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則?？蛻舨皇堑壬祥T的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦！
網(wǎng)店客服每天工作計劃7、廣告時間(2小時)
要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的基礎(chǔ)！
網(wǎng)店客服每天工作計劃8、幫派、群(1小時)
那么多的幫派、群，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。
淘寶購物心得體會篇四
淘寶作為中國最大的電商平臺之一，擁有龐大的商品種類和豐富的購物體驗。無論是購買日用品、服飾，還是數(shù)碼產(chǎn)品等，淘寶上都能找到自己心儀的商品。然而，在浩瀚的商品海洋中，如何正確觀看淘寶購物，成為了我們購物者需要思考和理解的問題。本文將從搜索、評價、對比、付款和售后五個方面展開，分享觀看淘寶購物的心得體會。
首先，觀看淘寶購物的第一步是正確的搜索。在搜索時，我們應(yīng)當具體明確自己所需商品的關(guān)鍵詞和屬性，以便能夠準確找到想要的商品。同時，通過使用篩選功能，我們可以根據(jù)價格、銷量、評價等維度對商品進行進一步的篩選，提高購物效率。此外，合理使用淘寶的搜索提示和推薦功能也是提高搜索準確性的重要手段。
其次，觀看淘寶購物的第二步是仔細閱讀商品評價。在淘寶購物中，商品評價對于我們選擇商品具有重要的參考作用。評價可以幫助我們了解商品的質(zhì)量、服務(wù)以及真實的體驗感受。在閱讀時，我們應(yīng)該注意篩選具有代表性的評價，對好評、中評和差評進行綜合考慮，以準確了解商品的優(yōu)劣。同時，也可以通過查看買家曬圖等方式進一步驗證評價的真實性。
接著，觀看淘寶購物的第三步是進行商品對比。由于淘寶上同類型商品多種多樣，對比不同商家的商品可以幫助我們找到性價比更高的商品。在對比時，我們可以根據(jù)商品的價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等因素進行評估，選擇最適合自己的商品。同時，對比時也可以參考不同商品的銷量和用戶評價，對商品的市場認可度進行判斷。
然后，觀看淘寶購物的第四步是確保安全付款。在付款環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該始終保持警惕，確保自己的資金安全。在淘寶上，我們可以選擇支付寶等第三方支付平臺進行付款，以確保資金安全。同時，我們還可以選擇貨到付款等方式，在收到商品后再進行付款，降低風險。此外，淘寶購物時也可以選擇使用優(yōu)惠券等方式來降低購物成本。
最后，觀看淘寶購物的最后一步是注意售后服務(wù)。盡管我們在購物前已經(jīng)做了充分的準備和選擇，但仍然有可能遇到商品質(zhì)量問題或者其他不滿意的情況。在這種情況下，我們應(yīng)該及時聯(lián)系商家進行溝通和解決。正確處理售后問題不僅可以維護我們的權(quán)益，還可以為其他買家提供參考。
總之，正確觀看淘寶購物是一項需要認真思考和積累經(jīng)驗的過程。通過正確搜索、仔細閱讀評價、進行商品對比、進行安全付款和注意售后服務(wù)，我們可以更加科學(xué)地進行購物，獲得更好的購物體驗。相信在不斷地觀看購物中，我們的消費水平和選擇能力也會不斷提高。
淘寶購物心得體會篇五
今日是3.15消費者權(quán)益日，媽媽想讓我親身體會下購物的感受，于是就叫我自我獨立去購物。
一進超市的大門，里面購物的人可真多??！大家都高高興興地在選擇自已喜歡的商品，超市里的東西也十分豐富，真讓我眼花繚亂，糧食類有：大米、紅豆、玉米等等，副食品類有：醋、食用油、調(diào)味品、豬肉等等，還有我的最愛——小食品和零食。我開始尋找我要去的地方——學(xué)習用品專柜，那里有我這次要去買的尺子。因為超市里的東西十分多，使得我找不到，所以只好看標牌尋找。
到了三樓，我最終找到了學(xué)習用品專柜，種類真多啊：圓規(guī)、尺子、各式各樣的本子、漂亮的像皮擦、價格不一樣的鋼筆讓我愛不釋手，我找到了我要買的尺子，我選好了尺子，去收銀臺付款去了。
來到收銀臺我把票遞給了收銀員，然后遞上媽媽給的5元，細心地收好了收銀阿姨找回的3元，拿著東西離開中閩百匯超市。
我今日體驗了自已獨立去購物的感受，學(xué)會了在遇到困難時如何解決困難，如何挑選商品。也學(xué)到了一些消費者權(quán)益的知識，這真是開心的一天。
淘寶購物心得體會篇六
出租方(下稱甲方)：______
承租方(下稱乙方)：______
根據(jù)《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方將其擁有的出租給乙方一事，達成如下協(xié)議：
1、甲方將其擁有的出租給乙方用于經(jīng)營。該淘寶店屬于消保店鋪，開通旺裝
2、甲方必須保證對所出租的享有完全的所有權(quán)，并且保證該所在范圍內(nèi)的商品、圖片空間、附屬功能使用權(quán)沒有用于抵押擔保。
二、租賃
1、乙方租賃中為b2c商業(yè)店鋪使用。
2、乙方向甲方承諾：在租賃期限內(nèi)，未事先征得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變淘寶的原有結(jié)構(gòu)和用途。
三、租賃期限
本合同租賃期為年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、租金及支付方式
1、第一年租金為每月元，每季度支付一次，每季度租金為。
2、為保證合同的履行，甲方收取乙方元做為淘寶消保店鋪等押金，租賃期滿后，若乙方無違約行為，交清網(wǎng)店維護費外，其它全額退還。
3、在租賃期內(nèi)，因租賃淘寶店所產(chǎn)生的維護費用、空間費用、域名費用、商品交易稅收等由乙方自行承擔。
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方應(yīng)在乙方支付第一年第一季度租金及押金之日將上述賬戶、密碼交付乙方。
2、甲方必須保證出租給乙方的淘寶店鋪能夠從事網(wǎng)絡(luò)b2c商業(yè)經(jīng)營。
3、在租賃期間，甲方不得對所出租的及所在b2c范圍內(nèi)的商品空間、淘寶商品安置空間使用權(quán)設(shè)定抵押。
4、租賃期滿，乙方未續(xù)租的，甲方有權(quán)收回。所有可以移動、下架的數(shù)據(jù)歸乙方所有，乙方應(yīng)在租賃期滿后歸還。
六、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方按照本合同約定使用，不承擔淘寶店自然損耗的賠償責任。
2、乙方經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的費用、稅收、債務(wù)均由乙方自行承擔。
3、乙方不得利用上述從事非法經(jīng)營及任何違法犯罪活動及破壞淘寶官方的交易規(guī)則的行為。
4、按本協(xié)議第四條約定支付租金。
七、續(xù)租
租賃期滿，甲方如有意續(xù)租，則乙方在同等條件下有優(yōu)先租權(quán)，但必須在租賃期滿前的二個月向甲方提出書面申請。
八、合同的變更和解除
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同；
(1)乙方未按約定期限交付租金，超過______天以上。
(2)乙方在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認可或同意，擅自改變租賃的結(jié)構(gòu)或用途，經(jīng)甲方書面通知，在限定的時間內(nèi)仍未修復(fù)。
(3)在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認可或同意，乙方不得擅自轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓他人，租賃時甲方?jīng)]有收取乙方任何轉(zhuǎn)讓費用，租賃到期后，乙方不得附加任何條件和轉(zhuǎn)讓費。淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓，乙方不得中途轉(zhuǎn)讓他人，包括親友，合同到期后，甲方收回淘寶店鋪，并重新簽訂租賃合同。
(4)乙方在淘寶店鋪上進行的裝修等，合同到期不再續(xù)簽的，商品數(shù)據(jù)打包下載帶走，原來數(shù)據(jù)資料無償退給甲方，不得故意損壞。
(5)乙方在合同使用期間一定要注意遵循淘寶網(wǎng)經(jīng)營規(guī)則，否則所造成的一切損失由乙方負責。
(5)乙方不得從事非法經(jīng)營及違法犯罪活動。
2、甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
(1)甲方不交付或者遲延交付租賃的。
(2)乙方承租期間，如甲方因該或范圍內(nèi)的商品、商標等與第三方發(fā)生糾紛或甲方與第三人之間的糾紛涉及到該及范圍內(nèi)的商品、商標，致使乙方無法正常營業(yè)的。
(3)甲方未經(jīng)乙方書面許可，擅自將出租的用于抵押或轉(zhuǎn)讓給第三方的。
(4)租賃主體結(jié)構(gòu)存在缺陷，危及安全的。
3、在租賃期限內(nèi)，有下列情況之一的，雙方均可變更或解除合同：
(1)甲、乙雙方協(xié)商一致，書面變更或解除本合同。
(2)因不可抗力因素致使及其附屬功能嚴重受損，致使本合同不能繼續(xù)履行的。
九、其他約定
1、甲乙雙方交還時：商品：消保：其它：
2、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以補充協(xié)議的方式另行約定，補充協(xié)議是本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力；若有一方違反合同，按(合同法)規(guī)定承擔違約責任。
3、本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立，雙方不得反悔。
本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方代表人：乙方代表人：
甲方身份證：乙方身份證：
甲方代表人聯(lián)系電話：乙方代表人聯(lián)系電話：
合同簽訂日期：合同簽訂日期：
淘寶購物心得體會篇七
淘寶作為國內(nèi)最大的綜合性電商平臺之一，吸引了億萬用戶的關(guān)注和購物需求。作為一位淘寶購物達人，我在這里分享一些購物心得和體會。首先，我會介紹如何尋找好貨源，其次是購物技巧和經(jīng)驗分享，然后是如何選擇信用賣家，緊接著是售后服務(wù)的重要性，最后是對于淘寶購物的感想和總結(jié)。
在淘寶上找到好貨源是購物的第一步。首先，我們可以通過搜索關(guān)鍵詞的方式來尋找我們想要的商品。在搜索結(jié)果中，我們需要仔細查看商品的描述和評價，盡量選取那些有高評價和好口碑的產(chǎn)品。其次，我們還可以通過店鋪的信用評級來判斷賣家的信譽和服務(wù)水平。高信用的店鋪通常是經(jīng)過淘寶認證的，值得我們信賴。最后，我們還可以借助一些價格比較網(wǎng)站來對比不同店鋪的價格，確保自己能夠買到性價比較高的商品。
購物技巧和經(jīng)驗也是每一位淘寶購物達人必備的。首先，我們需要掌握一些搜索技巧。例如，在搜索關(guān)鍵詞的時候可以使用一些篩選條件，比如價格區(qū)間、發(fā)貨地等，以減少不必要的搜索結(jié)果。其次，淘寶經(jīng)常會推出一些促銷活動和優(yōu)惠券，在購物前可以多留意一些活動信息，以獲取更多的優(yōu)惠。此外，我們還可以通過淘寶的關(guān)注功能，關(guān)注自己感興趣的店鋪和商品，及時了解商品的最新動態(tài)和折扣消息。
選擇信用賣家是保證購物安全和商品質(zhì)量的關(guān)鍵。在淘寶上，每個賣家的店鋪都有一個信用評級，代表了賣家的信譽和服務(wù)。在選擇賣家時，我們應(yīng)該盡量選擇那些信用評級較高的賣家，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)能夠得到保障。此外，我們還可以通過查看賣家的評價和客戶的評價來了解賣家的服務(wù)態(tài)度和客戶滿意度，以便更好地選擇合適的賣家。
售后服務(wù)是淘寶購物中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。由于商品的特殊性，很多時候我們無法直接看到商品的實物，而只能通過照片和描述來了解商品的情況。所以，一旦收到商品后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者與描述不符，我們應(yīng)及時與賣家聯(lián)系并提出售后申請。淘寶有完善的售后服務(wù)體系，賣家會根據(jù)具體情況提供退貨、換貨或者退款等服務(wù)，以保障消費者的權(quán)益。因此，在購物時一定要注意保留好購買憑證，并及時申請售后服務(wù)。
總的來說，淘寶購物給我們帶來了很多便利和樂趣，也需要我們在購物過程中多留心和注意。尋找好貨源、掌握購物技巧、選擇信用賣家和重視售后服務(wù)是保證淘寶購物質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。希望我的購物心得和體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭尨蠹以谔詫氋徫锏穆飞显阶咴胶谩?BR> 淘寶購物心得體會篇八
淘寶購物作為目前中國最大的電商平臺，眾多消費者在這里能夠購買到各種各樣的商品。而在我自己購物的過程中，我不僅僅滿足于買到心儀的商品，更加關(guān)注整個購物的體驗以及與賣家的互動。在這里，我將分享我在淘寶購物中的心得體會。
第二段：精選商家與真實評價
在淘寶的搜索結(jié)果中，每個商品都有很多賣家提供，而我在選擇商品時會選擇評分高、銷售量大的賣家。這樣的賣家一般擁有較好的信譽，質(zhì)量更有保證。另外，其中的買家真實評價也是我選擇商品的重要參考依據(jù)。我會仔細閱讀買家的評價，尤其是那些有圖有真相的評價，這樣可以使我更加了解商品的真實情況。
第三段：與賣家溝通與互動
在淘寶上，我發(fā)現(xiàn)與賣家的溝通和互動對于購物體驗非常重要。在購買之前，我通常會主動向賣家詢問一些細節(jié)問題，比如尺碼、顏色等。這樣不僅可以明確商品的具體情況，還可以體驗賣家的服務(wù)態(tài)度。而在購物的過程中，如果碰到問題，我也會及時與賣家溝通并尋求解決辦法。良好的溝通和互動，不僅可以解決問題，還可以對賣家進行反饋，幫助其完善服務(wù)。
第四段：對商品收貨與評價的關(guān)注
在淘寶購物中，及時對商品的收貨情況進行關(guān)注是非常重要的。當我收到商品后，我會仔細檢查商品是否與描述一致，是否出現(xiàn)破損等情況。如果有問題，我會及時聯(lián)系賣家并提出退貨或者補發(fā)的要求。另外，我也會及時對商品進行評價，分享我的購物心得和體驗。通過評價，不僅可以給其他買家提供參考，還可以給賣家提供改進和優(yōu)化的建議。
第五段：維權(quán)與投訴的渠道
盡管淘寶是一個相對安全可靠的購物平臺，但仍然有一些購物糾紛時會發(fā)生。在這種情況下，我會及時通過淘寶平臺提供的維權(quán)和投訴渠道來解決問題。我會向淘寶舉報不誠信的賣家或者虛假宣傳的商品，幫助其他買家避免上當受騙。而且，淘寶平臺也會對買家的投訴進行處理，并給予相應(yīng)的賠付。有了這樣的渠道，我們可以更放心地在淘寶購物。
總結(jié)：在淘寶購物中，選擇精選商家，閱讀真實評價，與賣家互動，關(guān)注商品收貨與評價以及維權(quán)與投訴的渠道是我在購物中的心得體會。通過這些方式，我可以在淘寶上購買到滿意的商品，同時也可以促進賣家提供更好的服務(wù)。
淘寶購物心得體會篇九
通常情況下，購物是每個人都要經(jīng)歷的事情。而如今，線上購物不僅僅是一種選擇，也是一種趨勢。本文將比較淘寶和實體店購物這兩種方式，分享一些心得和體會。
首先，淘寶購物給人們帶來了更多的便利。作為中國最大的電商平臺，淘寶幾乎可以滿足顧客的一切需求。無論是食品、服裝、電器還是家居用品，幾乎都能在淘寶上找到，并且交易可以全程線上完成。相比之下，實體店購物往往需要人們親自到店鋪選擇商品，這在時間和精力上都存在一定的損耗。所以，淘寶購物無疑比實體店購物更加方便快捷。
然而，雖然淘寶購物的便利性為人們提供了極大的便利，但是也存在一些問題。首先，線上購物難免會有虛假宣傳、假冒偽劣產(chǎn)品等風險。而且，因為買家無法親自觸摸、試穿或試用商品，無法直接感受商品的質(zhì)量和真實效果。這就給買家的購物體驗帶來了一定的不確定性。比如，一件通過屏幕上好看的衣服，實際到手后卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和顏色與圖片完全不同，這可能會給人帶來不愉快的購買體驗。相比之下，實體店購物可以通過親自接觸商品，更直接地了解產(chǎn)品的特點，避免了這些問題。
盡管淘寶購物有時會存在一些風險和不確定性，但是幾乎可以找到任何你想要的商品，而且價格相對更便宜。淘寶購物平臺上有大量的商家，他們之間的競爭也比較激烈。這就給了消費者更多的選擇，同時也降低了商品的定價。而且，通過淘寶購物還可以享受到各種促銷活動和折扣價，這有助于節(jié)省開支。相比之下，實體店的商品種類和價格相對較少，無法提供如此多樣化的選擇。此外，實體店的經(jīng)營成本較高，商品價格也因此會相對較高。
然而，實體店購物也有其獨特的優(yōu)勢。首先，實體店購物可以提供一種實實在在的購物體驗。人們可以親自試穿衣服、試用電器、品嘗食品等，通過實際感受來做出購買決策。與線上購物不同，實體店購物可以讓消費者充分了解產(chǎn)品的質(zhì)量和特點，避免了踩雷的風險。此外，實體店還可以提供更好的售后服務(wù)和咨詢。如果遇到任何問題，消費者可以直接找到售貨員尋求幫助，而不是通過客服與線上商家溝通。
總的來說，淘寶和實體店購物這兩種方式各有優(yōu)劣。淘寶購物提供了更大的便利性和更多的選擇，價格也相對較低，但是存在一些不確定性。實體店購物提供了更真實的購物體驗和更好的售后服務(wù)，但是種類和價格相對有限。因此，我們可以根據(jù)具體的需求和購物目的選擇適合自己的購物方式。同時，也可以結(jié)合兩者的優(yōu)勢來進行購物，即在淘寶上選擇合適的商品，然后到實體店試穿或試用。這樣無疑能夠同時享受到線上購物的方便和線下購物的真實感受。
淘寶購物心得體會篇十
在讀的大學(xué)生
本次通過采用網(wǎng)上向qq好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份調(diào)查背景：隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究。
通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，從中可以分析當代大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)，并了解當前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度等狀況。
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少；
2、大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些；
3、大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平；
4、大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示：在被調(diào)查的人中，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷75%，無網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷25%。
從上面我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學(xué)生對新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來很大的發(fā)展。為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類服飾37%，電子產(chǎn)品5%，化妝品9%，書籍26%，游戲卡點13%送禮物6%其它4%。
上述表明：網(wǎng)上購買服飾占比例最高，說明大學(xué)生在大學(xué)中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學(xué)生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學(xué)習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。
同時調(diào)查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費水平，結(jié)果如下：每次平均消費金額所占比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。
有上述可知有49%的大學(xué)生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學(xué)生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學(xué)生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時比較理性。
環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%，有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權(quán)益。
調(diào)查總結(jié)：通過此次調(diào)查，我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購物的相關(guān)情況，比如他們主要購買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購物消費水平，對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。但是網(wǎng)上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權(quán)益，同時也需要我們大學(xué)生要保護好自身的利益。
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀調(diào)查報告摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步走進一部分人的生活中。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢；同時可以促進購物平臺服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進網(wǎng)絡(luò)立法的進程，加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報告針對我校大學(xué)生進行調(diào)查、分析其消費狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因、消費額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問題等。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。
（一）大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況
消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進行網(wǎng)絡(luò)購物的行為，為此問卷設(shè)計“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎？”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購物?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個消費群體。
（二）大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因
了解大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的潛力。進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時尚好玩而進行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網(wǎng)購的安全性有待加強。
（三）大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗過網(wǎng)絡(luò)購物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實際體驗過！但其中只有一人認為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營，因此，認為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認為網(wǎng)絡(luò)購物的安全性是不確定的，只能視情況而定；僅有3人認為網(wǎng)絡(luò)購物不安全。
（四）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%，其余依次為在線充值（30%）、圖書音像類（10%）、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統(tǒng)計顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費以小額消費為主。
（五）網(wǎng)絡(luò)購物的前景
網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善；網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后；缺乏完善的監(jiān)管和法律支持；商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場巨大。大學(xué)生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種。種問題，造成大學(xué)生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進一步發(fā)展。
（一）從整個網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看
1、完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當當?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性。
2、加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)立法的進程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。
3、商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏，共同促進網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。
（二）從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看
1、商家進一步的細分市場，準確定位大學(xué)生需求特點。
2、商家營銷模式創(chuàng)新。
針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式。通過商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3、大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力
大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)購物時要綜合商家的信息和其他消費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價而上當?shù)馁徺I行為；還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權(quán)益。
舊書不厭百回讀，熟讀精思子自知。以上6篇淘寶購物心得體會及收獲淘寶購物心得體會及收獲怎么寫就是小編為您分享的淘寶購物心得的范文模板，感謝您的查閱。
淘寶購物心得體會篇十一
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：
偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
一。了解顧客
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念??！這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
二。了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
三。售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。
對于經(jīng)常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學(xué)習善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
淘寶購物心得體會篇十二
淘寶購物在如今已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪幸环N必不可少的購物方式。你知道淘寶購物。
心得體會。
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于淘寶購物心得體會，供大家閱讀!
關(guān)于網(wǎng)上購物很多人的評價是褒貶不一的，但是可以肯定的是網(wǎng)上的東西確實是比較多元化品種相對來說也是比較多的，這就給了我們不同的選擇。對于網(wǎng)上購物我個人而言是比較喜歡的，因為可以不用很累的逛街還可以買到自己喜歡的而且用得到的東西，而且價錢相對也比較便宜，我不是追求大牌子的人所以網(wǎng)上所賣的一些產(chǎn)品我都是可以接受和用得到的。雙11對于我這種喜歡網(wǎng)購的人來說是一個不錯的購物時間，盡管買的一些東西不見得會便宜多少但是湊熱鬧買一些能用得著的東西還是不錯的選擇。淘寶雙11一共花了1500元，不算多但是下單差不多就下了20個訂單，說一些自己的心得。
1.關(guān)于物流快遞：從雙11到現(xiàn)在就剩下一個快件沒有到貨之外其余的全到貨，一共差不多收到了申通快遞，圓通，ems，郵政小包件，中通，韻達，這幾家的快遞。對于我個人所收到的情況是這樣的，申通是最快的，差不多20個訂單里面有8個是申通的，從下單到收獲差不多3-5天，申通唯一一點的就是不壓件，就是當天上午如果貨物到達下午就一定送到，而且申通給我送貨的快遞員很好，有一天我沒有在家我提前告訴了他那天不要給我送貨然后他很痛快的告訴我你什么時間有空就再給你送，然后就在第二天給我送的貨，還有一個物品有些包裝破損他先讓我檢查了一些東西是否全，然后我確認了完好他才走的。ems就郵了兩個，因為ems相對一些快遞來說價錢可能貴一些所以一些賣家就不太會選擇這個，ems來說也是相對比較快的而且服務(wù)態(tài)度也很好。圓通快遞呢相對來說沒有申通快而且出現(xiàn)了壓件的現(xiàn)象就是說當天貨到了沒有送達是幾天之后送的，他們給我的解釋是爆倉了。以前用圓通的時候蠻快的但是雙11明顯的慢了。中通就郵了一個件也是當天送達，送的那天還下著雨快遞大叔淋著雨給我送的件，蠻感動的。韻達應(yīng)該是最慢的快遞，一共就郵了三個，一個快遞中途丟了，在原地沒有動不說我聯(lián)系了賣家也是幾天之后才聯(lián)系上的12號下的單子24號給我重新郵，今天還在原地沒有動。撥打韻達客服電話沒有人接，聯(lián)系賣家也聯(lián)系不上，就是還能無奈，想退貨又看好了那個褲子又不想退所以很糾結(jié)。還有一個快遞就是快遞人員打我電話說我電話是空號，其實我的手機不是本地號但是也不至于是空號啊，因為別的快遞也給我打過電話就沒出現(xiàn)這個問題。后來這個快遞是我自己去取的。
2.關(guān)于賣家的客服：雙11基本上很多都是爆滿的，但是有的客服回復(fù)客人的時間是非?？斓模矣龅搅艘粋€極品的賣家是回復(fù)客人需要3-5小時，而且我昨天跟他們說的話他們有的會在第二天回復(fù)我，我基本上都快忘記自己說什么了，所以雙11買東西還是應(yīng)該慎重的。
我是xx年暑假開始進入網(wǎng)購大軍的，開始時用網(wǎng)上銀行直接在網(wǎng)游官網(wǎng)進行點卡充值，后來不玩游戲了也就暫時退出了網(wǎng)購大軍!后來有次看到女朋友在網(wǎng)上購物，感覺挺有意思，于是我又重新回到了網(wǎng)購大軍中，并且第一次接觸了淘寶，感覺用著很爽，第一次購物，買了衣服和褲子，很開心，感覺挺便宜的，不過后來才知道，原來其他店家還有賣的更便宜的，那時候我怎么就不知道用商品名進行搜索下呢!?看來別人叫我笨笨是有原因的!還好，吃一塹長一智，后來我就學(xué)會了貨比三家，學(xué)會選擇最優(yōu)賣家!口袋里的rmb可是用一點少一點啊!省下來就是自己的零花錢啊，大家也同意的吧!?網(wǎng)上購物還是存在風險的，比如個人感覺大部分人都是使用了ps的，對照片進行了處理，所以實物和照片會存在差異，然后質(zhì)量也挺難從照片上看出好壞，有可能洗了就會褪色，縮水這類的，也未可知;大小也不好控制，因為有些衣服制作會偏大或偏小，所以有可能買來的衣服不是十分適合自己的體型，造成一點點小遺憾。個人感覺網(wǎng)上的信用制度還是很好的，要是價格差不多，我會選擇那些信譽比較高的，既是他們價格會貴個1元2元，我感覺信譽高的，買了放心!所以怪不得網(wǎng)上有那么多幫助新賣家刷信譽的團隊，現(xiàn)實中質(zhì)量和價格最重要，網(wǎng)上嘛，價格和信譽最重要吧!個人最近買了幾件商品，也已經(jīng)成為三星買家了，發(fā)表一下個人購物心得。
1.在一家店鋪看中一款商品時，把商品名復(fù)制下來，去拍拍中搜索下，也許會發(fā)現(xiàn)更加優(yōu)惠的店鋪。
2.看中一家店鋪時，最好看下交易記錄，也許有些賣家的信譽是刷上去的。
3.買衣服之類的，最好幾件一起買，這樣就可以省下多家店鋪分開買的郵費了。
4.下單時，一定要把自己買哦貨品，對貨品的要求寫上，免得賣家發(fā)錯貨，造成不必要的困擾!
5.網(wǎng)購有風險，下單需謹慎。
剛開始在淘寶購物的時候，因為沒在網(wǎng)絡(luò)上面買過東西，就買了一些比較便宜的東西試試，例如格子襯衣，還有一些小配件等。到后來經(jīng)驗越來越豐富了，女高跟鞋、手機、電腦啊什么都是在淘寶上面買的。在淘寶上購物，對于貨物質(zhì)量的評價不一，有買家說淘寶假貨橫行，稍不小心就可能購買到假貨，也有買家說淘寶購物便宜實惠，從未遇到過被騙或買到假貨的情況。到底如何在淘寶網(wǎng)上淘得盡興但又能避免被騙呢?下面就與大家分享一下積累的幾點淘寶購物經(jīng)驗。
首先，想一下，那些店鋪的信譽為什么會那么高?他的商品為什么會賣得那么便宜?分析該店鋪所在地區(qū)，以及店鋪里面描述的貨品來源將可以大概得出他的商品賣的那么便宜是否有根據(jù)的。
其次，如果遇到價格相對高一點的商品，自己又不敢確定的，最好問問周圍的朋友或相對有經(jīng)驗的買家，很多時候，是要一點經(jīng)驗才能淘到貨真價實的產(chǎn)品的。要記住，商人都非常精明，虧本生意他們是絕對不會做的。
再次，看信譽。在買東西的時候還是要或多或少的關(guān)注一下買家的信譽，除了信譽，更重要的是要看看，其他買家的購買評價，有不少買家還是很熱心的，對自己的購買到的商品進行中肯評價的。一般三鉆左右的買家不論是商品質(zhì)量還是服務(wù)、售后上都會比較有保障的，因為這部分買家剛好有一定的業(yè)務(wù)量，但又不至于太多，因此在服務(wù)上做得比較好，又由于其三鉆積累一定的買賣經(jīng)驗，因此對貨品的質(zhì)量也會有更高的要求。
另外，盡量選擇較近的淘寶買家，一般第二三天就可以收到貨，而且運費也更便宜，就算質(zhì)量出了問題，打電話找賣家什么的成本也會低很多。
最后，與信譽好、靠譜的賣家做好合作關(guān)系，如果買同一類的商品，最好在同一家賣家那里買，這樣既可以節(jié)省郵費，且一旦這家店新品什么的都可以第一時間獲得相關(guān)信息，長期在同一個賣家哪里購買也可以獲得更多的優(yōu)惠。同一家的產(chǎn)品質(zhì)量如果得到了自已的肯定，以后購物時我都會優(yōu)先且盡量在這家挑選，都可以享受到更多其它買家不能得到的優(yōu)惠價。
淘寶上面琳瑯滿目的商品，有時候會讓人挑到眼花繚亂，有什么好的地方推薦一些貨真價實，又劃算的商品呢?淘客網(wǎng)站正是這樣一種平臺，這種網(wǎng)站為淘寶網(wǎng)購物粉絲們推薦好東西,分析格各種的流行趨勢,推薦一些時尚的搭配方案。而且上面絕大部分都是淘寶商品正品,可以放心瀏覽。
淘寶購物心得體會篇十三
近年來，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，淘寶購物成為了我們生活中的一種新時尚。然而，作為傳統(tǒng)購物方式的實體店依然在很多人的心中占據(jù)著一定的地位。對于淘寶和實體店這兩種不同的購物方式，不同的人可能有不同的看法和體會。在我看來，淘寶和實體店購物都各自有其獨特的優(yōu)勢和劣勢。下面我將結(jié)合自己的購物經(jīng)歷，分別從商品選擇、價格優(yōu)勢、購物體驗、售后服務(wù)以及對社會經(jīng)濟的影響等方面，對淘寶和實體店購物進行比較，并總結(jié)出一些心得和體會。
首先，淘寶給我們提供了更廣泛的商品選擇。在淘寶上，我們可以很輕松地找到各式各樣的商品，不論是國內(nèi)還是國外的商品，不論是日用品還是奢侈品，都可以在淘寶上找到。而如果在實體店購物，商品的選擇面會受到空間的限制，不同店鋪的商品也會存在差異，很多時候我們可能會需要花費更多的時間和精力去找到我們想要的商品。由此可見，淘寶的商品選擇優(yōu)勢是實體店無法比擬的。
其次，淘寶的價格優(yōu)勢也是不可忽視的。淘寶上存在很多直播帶貨、限時搶購、促銷活動等，經(jīng)常有一些商品價格相對實體店要低廉很多，淘寶上的商品價格普遍較為競爭。相比之下，實體店的商品價格要相對高一些，因為實體店需要承擔店租等額外成本，這些成本通常會轉(zhuǎn)嫁到商品的價格上，因此實體店的商品價格相對較高。
第三，購物體驗方面，實體店的信息透明度更高。在實體店購物，我們可以親自看到、摸到、試穿、試用商品，這可以更好地滿足我們的購物需求。而在淘寶上購物，我們只能通過圖片和文字信息來了解商品的外觀和功能，無法直接感受商品的質(zhì)量和適用性。當然，很多商品在淘寶上也有詳細的評價和買家秀，可以作為參考，但這些評價的真實性和客觀性也是存在一定問題的。因此，在購物體驗方面，實體店的優(yōu)勢相對更大一些。
第四，售后服務(wù)方面，淘寶的售后保障機制相對更為完善。在淘寶購物，我們可以享受到七天無理由退換貨、質(zhì)量問題免費退換貨等特權(quán)，這給了我們購物的安全感。而在實體店購物，由于商品退換貨的條件相對較為苛刻，很多時候我們可能會無法享受到相同的售后保障。當然，也有一些實體店也提供退換貨服務(wù)，但相比之下，淘寶更為靈活和便捷。
最后，就社會經(jīng)濟的影響而言，淘寶和實體店都有各自的貢獻。淘寶的崛起為電商行業(yè)的發(fā)展注入了巨大的活力，促進了我國電子商務(wù)市場的繁榮。與此同時，電商的快速發(fā)展也給實體店帶來了一定的沖擊，很多實體店因為無法應(yīng)對電商的競爭而關(guān)門。然而，實體店作為傳統(tǒng)零售業(yè)的代表，可以提供就業(yè)機會，緩解城鎮(zhèn)就業(yè)壓力，對于推動消費和促進城市經(jīng)濟發(fā)展也有一定的積極作用。因此，淘寶和實體店都在各自領(lǐng)域?qū)ι鐣?jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。
綜上所述，淘寶和實體店購物各自有各自的優(yōu)勢和劣勢。在選擇購物方式時，我們需要根據(jù)自己的需求和條件進行權(quán)衡和選擇。有時我們可能更注重商品選擇的多樣性、價格的實惠性和售后服務(wù)的完善性，那就選擇淘寶購物；有時我們可能更追求購物的實際體驗、信息的透明度和服務(wù)的貼心性，那就選擇實體店購物。無論選擇哪種購物方式，都要明智消費，理性購物，為自己的生活帶來更多的便利和愉悅。同時，我們也要認識到淘寶和實體店對社會經(jīng)濟的重要作用，努力推動兩者的發(fā)展，為我們的社會經(jīng)濟繁榮作出自己的貢獻。
淘寶購物心得體會篇十四
我是xx年暑假開始進入網(wǎng)購大軍的，開始時用網(wǎng)上銀行直接在網(wǎng)游官網(wǎng)進行點卡充值，后來不玩游戲了也就暫時退出了網(wǎng)購大軍!后來有次看到女朋友在網(wǎng)上購物，感覺挺有意思，于是我又重新回到了網(wǎng)購大軍中，并且第一次接觸了淘寶，感覺用著很爽，第一次購物，買了衣服和褲子，很開心，感覺挺便宜的，不過后來才知道，原來其他店家還有賣的更便宜的，那時候我怎么就不知道用商品名進行搜索下呢!?看來別人叫我笨笨是有原因的!還好，吃一塹長一智，后來我就學(xué)會了貨比三家，學(xué)會選擇最優(yōu)賣家!口袋里的rmb可是用一點少一點啊!省下來就是自己的零花錢啊，大家也同意的.吧!?網(wǎng)上購物還是存在風險的，比如個人感覺大部分人都是使用了ps的，對照片進行了處理，所以實物和照片會存在差異，然后質(zhì)量也挺難從照片上看出好壞，有可能洗了就會褪色，縮水這類的，也未可知;大小也不好控制，因為有些衣服制作會偏大或偏小，所以有可能買來的衣服不是十分適合自己的體型，造成一點點小遺憾。個人感覺網(wǎng)上的信用制度還是很好的，要是價格差不多，我會選擇那些信譽比較高的，既是他們價格會貴個1元2元，我感覺信譽高的，買了放心!所以怪不得網(wǎng)上有那么多幫助新賣家刷信譽的團隊，現(xiàn)實中質(zhì)量和價格最重要，網(wǎng)上嘛，價格和信譽最重要吧!個人最近買了幾件商品，也已經(jīng)成為三星買家了，發(fā)表一下個人購物心得。
1、在一家店鋪看中一款商品時，把商品名復(fù)制下來，去拍拍中搜索下，也許會發(fā)現(xiàn)更加優(yōu)惠的店鋪。
2、看中一家店鋪時，最好看下交易記錄，也許有些賣家的信譽是刷上去的。
3、買衣服之類的，最好幾件一起買，這樣就可以省下多家店鋪分開買的郵費了。
4、下單時，一定要把自己買哦貨品，對貨品的要求寫上，免得賣家發(fā)錯貨，造成不必要的困擾!
5、網(wǎng)購有風險，下單需謹慎。
淘寶購物心得體會篇十五
六年的網(wǎng)購經(jīng)歷使我已經(jīng)習慣了在網(wǎng)絡(luò)上買東西，大到數(shù)千元的電腦、手機，小到幾元錢的零食小吃都會在網(wǎng)上買。下面說一說我的網(wǎng)購心得體會，主要說一說淘寶和京東。
淘寶天貓。
淘寶網(wǎng)是我光顧最多的的網(wǎng)站，商品種類多，功能齊全，囊括中外，只有你想不到，沒有你買不到。
說到淘寶就要說天貓，天貓店鋪是需要公司進行注冊的，淘寶店鋪個人就能注冊。天貓店鋪購買的商品都有七天退換貨保障，可以買運費險，只要網(wǎng)站可以提供給消費者的`權(quán)益天貓都可以提供，而淘寶店鋪是根據(jù)店主的意愿選擇的。
淘寶購物心得體會篇十六
還有很多問題,都難到了很多朋友,所以,在淘寶網(wǎng)上購物,我們一樣也要擦亮眼睛,一般來講,淘寶名店,相對來講都是比較可靠的,不管是在信譽和質(zhì)量上,都值得信賴.還有淘寶網(wǎng)的消保店鋪,更有保障,如果出了問題賣家不予處理,淘寶網(wǎng)會先行賠付給用戶,保障力度更大.
是的,要是自己找起來的確很難,不過,現(xiàn)在這些問題都解決了......現(xiàn)在很多人喜歡上一些淘寶導(dǎo)購類網(wǎng)站!為什么現(xiàn)在導(dǎo)購類網(wǎng)站如此受歡迎呢?購物導(dǎo)購類網(wǎng)站是：通過挑選出物美價廉的商品在網(wǎng)站上展示，網(wǎng)民再通過導(dǎo)航網(wǎng)站點擊進入購買，由于一般這類網(wǎng)站的商品都是經(jīng)過人工仔細挑選，因此其在價格、商品質(zhì)量、性價比上都比較突出，因此深受很多購物網(wǎng)民的歡迎。比如：現(xiàn)在有一個比較受歡迎的:淘寶名鋪街里面推薦的是：淘寶網(wǎng)官方推薦的正品低價好店鋪,淘寶網(wǎng)各行業(yè)的優(yōu)秀店鋪top10排行榜。最新流行的各類女裝、男裝、鞋包、美容等......，數(shù)據(jù)每天都更新。
從這里進入，找好的店鋪和商品太容易了站長們在背后默默的挑選新穎商品，為網(wǎng)民購物提供方便，但同時我們也看到，從另一方面來看正是他們的努力才使得電子商務(wù)成為網(wǎng)民如此接受的另一個原因。
淘寶購物心得體會篇十七
第一段：引入淘寶購物的背景和重要性（200字）。
淘寶是中國最大的電子商務(wù)平臺，每天吸引著數(shù)以億計的用戶前來購物。作為淘寶的用戶之一，我深深感受到了這個平臺給我的購物體驗帶來的便利和樂趣。在淘寶上購物已經(jīng)成為了我生活中不可或缺的一部分。淘寶上有各式各樣的商品，從日用品到奢侈品應(yīng)有盡有。通過淘寶，我不僅可以滿足自己的購物需求，還能夠發(fā)現(xiàn)一些獨特和有趣的商品。淘寶購物給我?guī)砹擞鋹偟捏w驗，并且在我生活中起到了積極的作用。
第二段：討論淘寶購物的便利性和選擇多樣性（250字）。
淘寶購物的便利性是我非常喜歡的一點。無論我身處何地，只要有手機或電腦和網(wǎng)絡(luò)，就可以隨時隨地進行購物。淘寶的搜索功能非常強大，只需要輸入關(guān)鍵詞即可找到自己想要的商品。同時，淘寶還會根據(jù)我的購物歷史和興趣向我推薦相關(guān)的商品，這讓我更加方便地發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。淘寶上商品的種類繁多，無論是國內(nèi)品牌還是國際品牌，都能在淘寶上找到。這個平臺上的商家和產(chǎn)品眾多，所以我可以輕松對比不同商家的價格和質(zhì)量，選擇最符合自己需求的商品。
第三段：分享在淘寶上購物的經(jīng)驗和技巧（300字）。
在淘寶上購物，我積累了一些經(jīng)驗和技巧。首先，我會仔細閱讀商品的詳細描述和評論，了解商品的特點、質(zhì)量和賣家的信譽。其次，我會查看商家的銷售記錄和評價，選擇信譽較好的商家購買商品。此外，我還會關(guān)注商品的價格，通過對比不同商家的報價，找到最劃算的一款。購買商品后，我會及時與賣家溝通并檢查商品的質(zhì)量和完整性。如果發(fā)現(xiàn)問題，我會與賣家協(xié)商解決，或者申請退款或退換貨?？傊谔詫毶腺徫飼r，細心和耐心是非常重要的。
第四段：淘寶購物帶來的樂趣和快樂（250字）。
淘寶上購物不僅僅是一種消費行為，更是一種享受和樂趣。淘寶上有許多有趣、創(chuàng)意和獨特的商品，我在這里可以找到一些生活中缺少的驚喜和樂趣。購物的過程讓我感到興奮和期待，當我把心儀的商品放入購物車時，內(nèi)心會有一種滿足感。等待商品的到來也是一種期待和快樂，當它們送到家門口時，我會像孩子一樣激動和開心。淘寶購物帶給我樂趣，并且也成為了我與朋友分享和交流的話題。
第五段：總結(jié)淘寶購物的好處和價值（200字）。
總的來說，淘寶購物給我?guī)砹朔奖?、選擇和樂趣。通過淘寶，我不僅可以買到自己需要的商品，還能夠發(fā)現(xiàn)新的品牌和產(chǎn)品。通過長期在淘寶上購物，我的購買能力和消費意識得到了鍛煉和提高。我學(xué)會了更加理性地購物，選擇性價比更高的商品。淘寶購物還讓我更加懂得把握時機，及時搶購限量商品或者享受優(yōu)惠活動?？傊詫氋徫锸俏疑钪械囊徊糠?，它給我?guī)砹撕芏啾憷蜆啡ぃ沧屛腋佣萌绾胃玫叵M和購物。
淘寶購物心得體會篇十八
六年的網(wǎng)購經(jīng)歷使我已經(jīng)習慣了在網(wǎng)絡(luò)上買東西，大到數(shù)千元的電腦、手機，小到幾元錢的零食小吃都會在網(wǎng)上買。下面說一說我的網(wǎng)購心得體會，主要說一說淘寶和京東。
淘寶天貓
淘寶網(wǎng)是我光顧最多的的網(wǎng)站，商品種類多，功能齊全，囊括中外，只有你想不到，沒有你買不到。
說到淘寶就要說天貓，天貓店鋪是需要公司進行注冊的，淘寶店鋪個人就能注冊。天貓店鋪購買的商品都有七天退換貨保障，可以買運費險，只要網(wǎng)站可以提供給消費者的權(quán)益天貓都可以提供，而淘寶店鋪是根據(jù)店主的意愿選擇的。
天貓就是一個品牌集合商城，而淘寶就像是一個集市。雖然天貓都是品牌商品，但里面的商品良莠不齊。在這種情況下，各大品牌的旗艦店就應(yīng)運而生了，可以買到商場同款，不過根據(jù)經(jīng)驗，某些新品會比實體店慢，且一些商品僅限線上或僅限線下銷售，或許是線上和線下屬不同產(chǎn)品線。
除了旗艦店，天貓國際更是給國人們提供了購買好貨、靚貨的途徑，在家就可以買到國際打牌，不過價格就比在原產(chǎn)地高很多了。
在個人的淘寶店鋪，有很多代購的商鋪，居住在海外的人在專柜購買商品，寄回國內(nèi)銷售，這些店鋪的真?zhèn)伪容^難辨別，天貓國際和淘寶代購給不經(jīng)常出國的人提供了很大的方便。說到店鋪，當然還有天貓自營的天貓超市了，庫房遍布全國大中小城市，當天下單，當天或隔天到貨。
這些都是我常瀏覽的地方，當然還有打價格戰(zhàn)的“聚劃算”，關(guān)注周邊商鋪的“外賣”，還有“充值中心”、“到家”等貼心服務(wù)，我喜歡用手機瀏覽，所有還有“微淘”，有商家介紹產(chǎn)品信息買家曬商品實物。
京東
京東買得最多的就是電子產(chǎn)品和電器了，分類和淘寶差不多，有自營的京東超市、海外購、充值、出行等。規(guī)模和產(chǎn)品都沒有淘寶的五花八門，不過大小家電還是在認真經(jīng)營的，品牌齊全且比蘇寧、國美有價格上的優(yōu)勢，售后也很齊全，跟淘寶的天貓差不多，京東支持貨到付款，畢竟大電器金額大，也可以刷卡。商家的最終目的是更多的賣出商品，京東有加購優(yōu)惠，在買一定價格的商品后，以少于商品的價錢加購這一件商品?，F(xiàn)在越來越覺得京東是淘寶的復(fù)制版了。
就我來說，網(wǎng)上購物主要吸引我的地方就是它夠方便。不必像街上購物般繁瑣而不得要領(lǐng)，常常走上一下午還是一頭霧水。網(wǎng)上購物的貨物比對也很簡單，一般的購物網(wǎng)站都會把同類商品進行列表，方便顧客的對比，簡直就是我這種懶人的天堂啊!試想下大冬天的，誰有這興致去外面逛街——我還巴不得天天躲被窩里呢!網(wǎng)上購物由于買賣雙方不受時間和空間的局限性，從而不僅大大擴大了消費者和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商品交易機會，而且大大降低商品交易的成本。
淘寶購物心得體會篇十九
網(wǎng)上購物現(xiàn)在已經(jīng)在一種時尚的購物方式出現(xiàn)成為日常百姓的生活中必然有其便捷之處。喜歡網(wǎng)購的網(wǎng)民都同時指出，在網(wǎng)上來完成購物不僅僅節(jié)省時間提前完成了時間，免除了舟車勞頓，還能有機會買到在本地市場難以見到的商品。另外，對一些追求新奇的白領(lǐng)、學(xué)生來說，這還不失為一種時尚的消費這種方式。
但是盡管網(wǎng)上購物存在著優(yōu)劣的兩面性只要消費者能夠仔細的辨別網(wǎng)上物品的真?zhèn)涡?，把握網(wǎng)上購物的分寸，正確地使用網(wǎng)絡(luò)購物的流程，避免那么大部分的潛在隱患問題就可以得到有效的防止。
寧愿在的購物網(wǎng)上人基本上最擔心的還是商品質(zhì)量問題難以保證，而這種擔憂的源頭來自于互聯(lián)網(wǎng)的某種虛擬和商家店鋪信用度的缺失。其次，傳統(tǒng)的消費理念也使網(wǎng)購多數(shù)人更愿意在大商場來購物。而且，對于具有購物想法的消費者也無法預(yù)先體驗商品來說是一大弊端。除此之外，信息安全交易也是一種隱患，信息最擔心被人故意侵犯個人隱私和被偷盜銀行賬號和密碼網(wǎng)民。
上網(wǎng)購物的過程。
一.單擊需要購買的商品。
二.單擊掌柜信息檔案處的旺旺頭像與掌柜取得聯(lián)系，詢問相關(guān)的尺碼顏色大小是否有所需要的存貨數(shù)量等等。
三.確認賣家有接單之后，下載安裝價格下方的立刻購買圖標。
四.打開奔赴購買界面之后，填寫要買的數(shù)量，填寫收貨的地址和發(fā)送至運貨方式，在對賣家留言的框內(nèi)填入其他的要求，輸入驗證信息（驗證碼），最后才能選定提交訂單。
五.填寫支付寶的密碼。
六.旺旺聯(lián)系賣家，提醒賣家發(fā)貨。
七.等待收貨。
八.注意：收到貨以后才能點擊確認收貨，輸入支付密碼否則貨款兩空。
九.根據(jù)自己的評語體驗給對方做出評價。
十.最終完成交易。
特別提醒：
一.網(wǎng)上購物之前要認真的選擇專業(yè)購物網(wǎng)站（如風潮街），核實該網(wǎng)站是否是不是具有通信管理部門認證的備案重要信息。如今市場上信任度較高的主要之上有易趣、搜狐、淘寶、當當?shù)却笮蛯I(yè)人才網(wǎng)站。
二.進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司看是否已經(jīng)通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實其真?zhèn)巍€人的信用度查看，主要通過該人則的交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友對其的留言三方面綜合型考察，一般來說交易次數(shù)越多越可靠，個人信用度則在80％以上較為可信。
3.在交易之前，認真閱讀用心交易規(guī)則及附帶條款，勿被不合常理的低價所物欲。建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
4.保留有關(guān)單據(jù)，如果確認書、用戶名、密碼等。使用網(wǎng)銀支付時，要建立專門的儲值卡，切忌一卡多用；卡內(nèi)金額以實體店付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段欺騙。
在對網(wǎng)上購物進行了一個較為全面的盤點之后，我們不僅對網(wǎng)上購物的消費群有了一個初步郵購的了解，對網(wǎng)上貨物的出售研究重點也知曉一二，而且在較為全面地看待了網(wǎng)上購物的利與弊之后，能夠以更加科學(xué)、正確的態(tài)度在互聯(lián)網(wǎng)成功進行購物，從而使得整個互聯(lián)網(wǎng)在整條這一環(huán)上順利健康地發(fā)展成長。
網(wǎng)上支付全過程：
1.在網(wǎng)上購物商家選擇商品并下訂單，訂單付款時選擇“易寶支付”付款。
2.進入易寶支付付款頁面，選擇“在線支付”并選擇付款銀行。
3.點擊“確認支付”跳轉(zhuǎn)到銀行網(wǎng)站，進行付款。
4.填寫好網(wǎng)上銀行退款的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。
注意：
1.只有將一卡通里的款項劃撥到一網(wǎng)通帳號中才能進行支付。
2.隨時可以通過"支付卡理財"查詢專戶余額。
3.為保障自己的利益，建議支付不要轉(zhuǎn)入一網(wǎng)通支付內(nèi)太多的金額，只要不小于訂單應(yīng)付款金額即可。
4.此后在訂單提交成功后就可支付，如未支付成功，通過系統(tǒng)內(nèi)第三度發(fā)的訂單確認信再次提交，千萬不要再三千萬登陸銀行主頁或進行支付。
利：
1.節(jié)省時間，精力。
2.有機會買到本地市場難覓的商品。
3.是一種時尚的方式。
4.可以貨比三家。
5.價相對市面上商品的同樣商品優(yōu)惠。
弊：
1.質(zhì)量難以保證。
2.無法預(yù)先體驗貨品。
3.網(wǎng)絡(luò)安全性存有隱患，擔心人則惡意侵犯隱私和被盜銀行帳號和密碼。
4.物流方工作不到位導(dǎo)致貨物沒有及時到達或者根本收不到。
作為網(wǎng)上購物的基本條件，首先要擁有一些計算機方面的基礎(chǔ)知識，以便于更好地掌握商家在發(fā)布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在網(wǎng)絡(luò)購物中，消費者能看到樣品和商品實物之間往往會有一定的差距，因此在網(wǎng)上消費時必須索要發(fā)票，這樣一旦發(fā)生爭議就有憑證；消費者購物時要選擇一家商店信譽好、實力強的商家，對于只留聯(lián)系手機號碼的網(wǎng)站不可輕信，這樣售后服務(wù)才需要更有保障，最好承諾是選擇有明確賠償損失承諾的商家，這樣一旦商品有問題，解決起來容易一些；不要輕易下訂單，尤其對于銅價大宗商品更是如此，因為下了訂單合同就成立了；網(wǎng)上購物的支付方式主要是以支付信用卡為主，消費者在每次購物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款。
支付貨款最方便的`方式是通過網(wǎng)上銀行進行付款，這樣在你付款的同時，網(wǎng)購立刻就能收到貨款并及時發(fā)貨，所以你最好選擇支持網(wǎng)上銀行的購物方式，現(xiàn)在較大的中文網(wǎng)站都支持網(wǎng)上銀行，如何辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，你可以到相應(yīng)的商業(yè)銀行網(wǎng)站上去看看，有詳細的說明，并不復(fù)雜。其它支付方式就是銀行金融機構(gòu)轉(zhuǎn)帳和匯款，有點兒慢，還要向國有銀行和郵局交一定的手續(xù)費。
注意事項：
1、學(xué)會使用關(guān)鍵字功能。找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主學(xué)術(shù)交流，確定郵費和交易商品的一些細節(jié)問題。拍下后就不要再討價還價了，賣家大多很反感這種行為。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質(zhì)地、號碼、功能、售后服務(wù)、有沒有保修甚至全球聯(lián)保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個店老板更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以執(zhí)行力知道貨主的責任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。
對此的解釋，從賣家回饋的態(tài)度，也能對賣家有個大體的了解。我一般打開蕨科舌信譽評價先看中評和差評，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的網(wǎng)店只賣真品，劣質(zhì)因為一個黑心會毀掉全部信譽，負責任的賣家是不會冒著個險網(wǎng)購的（同理，負責的外貿(mào)店主會公差注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個好賣家，千萬要珍惜！留下其聯(lián)系方式，以備不時之需。
網(wǎng)上郵購最大的優(yōu)點是商品齊全，選擇余地非常大，價格透明；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。
第一，首先，你要買什么？先確定下來！多在論壇看帖子，發(fā)問，多研究多做功課，要完全、十分得了解你將要購得性能的寶貝的性能和會看它的批號，這樣，你就可以在和賣家的交流中掌握互動主動權(quán)，也讓賣家不敢小看你，不敢輕易耍你。
第二，看賣家的信用，這個學(xué)問很大的，大家都相信現(xiàn)在網(wǎng)上很多人都會換好評，甚至雇人給自己好評，那么你就要可看仔細了！看那些給評價的人都買的什么東西，他們的評價是否有供詞？是否同一時期有大量好評，而且評價秋微很短很不真實的感覺？人因有的人開店不過一個月卻做到鉆石，這是絕對不假如的！如果你看上的賣家有差評，也信用不見得就是他的信用不好，說實話，黑心的賣家很多，不道德的買家也極多的，有些人因惡意打擊報復(fù)也常用很常見的，如果有差評，而賣家的小東西又很吸引你，你也不必馬上放棄他，因為不排除他是冤枉的，你可以從其他方面多多考察。
第三，就行了一定要先和賣家要求同城交易，哪怕你和他不在一個城市。你可以先假意說你和她是一個城市的，或者你的朋友和她老城一個老城區(qū)，總之就是要求見面交易！如果她不肯，或者斷然拒絕了時候又不理你，這就是有問題！而且你要表現(xiàn)出你很熟悉這個產(chǎn)品的樣子，或者可以表示你是用聲稱過這個dd的，舊的用完了再買新的。一般這樣賣家就可以賣家比較謹慎了，不敢輕易欺騙你。
第四，盡量選擇有實物圖片的賣家，一個想真心賣出她的壞是的賣家東西會很樂意用實物圖片的，而實物圖片也可以給你格外直觀的參考，有的人的假貨圖片上就可以看出來。當然也許有的賣家沒有方便的拍攝，還有的賣家是沒有現(xiàn)貨，有人要賣，她才去拿貨，這個也能理解，可以綜合其他因素一起各種因素主要考慮。
第五，一定要有賣家的電話，地址等聯(lián)系方式，能證明她身份能找到她的東西。
第六，不要忘記問賣家中轉(zhuǎn)的貨物來源，雖然取貨不法行為途徑算是商業(yè)秘密，一般人都不愿意說，但是我們還是頂多應(yīng)該問個大概，以期從中得到一點點線索。
淘寶購物心得體會篇一
第一段：引言（200字）。
淘寶作為中國最大的電商平臺，吸引了億萬消費者進行網(wǎng)絡(luò)購物。作為其中一員，我也經(jīng)常在淘寶上購買商品。經(jīng)過多年的購物體驗，我深刻體會到觀看淘寶購物的重要性。通過觀看淘寶購物，我們可以更好地了解商品的質(zhì)量、款式、價格以及商家的信譽，從而能夠做出明智的購買決策。
第二段：提供信息（250字）。
觀看淘寶購物時，我們可以通過多種途徑獲得有關(guān)商品的信息。首先，我們可以仔細閱讀商品的介紹和詳情，了解商品的特點、規(guī)格以及詳細描述。其次，淘寶平臺有眾多的用戶評價，我們可以查閱其他買家對該商品的評價，了解它們的使用感受、質(zhì)量評價以及實際效果。此外，淘寶還為部分商品提供了圖片和視頻展示功能，可以更直觀地觀看商品的外觀、樣式以及使用方法。通過綜合觀看這些信息，我們可以對商品有更全面的了解，從而做出更明智的購買決策。
第三段：比較選擇（300字）。
觀看淘寶購物時，我們可以進行商品的比較選擇。首先，通過觀看不同商家銷售的同類商品，我們可以比較不同商家的價格和服務(wù)，選擇性價比最高的商品。其次，觀看買家的評價可以幫助我們了解同一款商品在不同商家之間的差異，選擇正品與假貨之間的區(qū)別。此外，我們還可以通過觀看商品的同款與同質(zhì)商品之間的差異，選擇適合自己需求的商品。在眾多商品中，憑借對商品的觀看和比較選擇，我們可以選購到最適合自己的商品。
第四段：防止受騙（250字）。
觀看淘寶購物還可以幫助我們防止受騙。在網(wǎng)絡(luò)購物中，存在著一些商家使用虛假圖片和夸大宣傳來吸引買家的情況。通過仔細觀看商品的圖文信息，我們就可以辨別出這些宣傳手法。例如，商品圖片和實物差距過大，說明可能存在虛假宣傳；商品描述中使用夸張的詞語，也應(yīng)引起警惕。通過觀看商品信息，我們可以更準確地判斷商品的真實程度，避免上當受騙。
第五段：總結(jié)（200字）。
觀看淘寶購物是一項必要的能力，它能夠幫助我們更好地了解商品的質(zhì)量、款式、價格和商家的信譽，從而做出明智的購買決策。通過觀看商品的介紹、詳情、用戶評價以及圖片、視頻展示等多種信息，我們可以綜合分析，進行比較選擇，選購到最適合自己的商品。同時，通過觀看商品信息，我們也可以更加警惕虛假宣傳，防止受騙。在未來的網(wǎng)絡(luò)購物中，我們應(yīng)繼續(xù)提升觀看淘寶購物的能力，以便更好地享受便捷、安全、高質(zhì)量的購物體驗。
淘寶購物心得體會篇二
在很多年輕人當中比較喜歡網(wǎng)上購買，省時省力、方便快捷，足不出戶變可購買到自己喜歡的產(chǎn)品，而且時尚又優(yōu)惠，隨著網(wǎng)購的流行和發(fā)展，很多家具也在各大網(wǎng)絡(luò)上開始銷售，成為傳統(tǒng)銷售之后的新方法。不過網(wǎng)上購物也有很多弊端，看不到實體物品，很難考證物品的質(zhì)量，像家具類又是大件，相比之下價格要貴且比較中，如果遇上不滿意的需要退換，搬運相當麻煩。這是網(wǎng)上購物最直接也是最迫切需要改進的環(huán)節(jié)。
本來房子裝修就花了很多錢和精力，需要好好休息，再買家具就成了難題，為了買到漂亮又便宜的家具，每天不辭辛苦的各個賣場跑。個中心酸，冷暖自知。幸而網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，家具也能在網(wǎng)上淘，為了避免一些麻煩，在網(wǎng)上選購家具應(yīng)該注意些什么呢？下面一些方面值得大家參考一下：
1、可以省時、省事、省力，通常家具賣場都比較大，因為家具都很占地方，他還要分很多功能區(qū)，所以一個賣場轉(zhuǎn)下來，真的很累！裝修房子本來就很累的，網(wǎng)上購買家具可以省點力氣。
在網(wǎng)上購買選擇面非常大，因為網(wǎng)上的各種優(yōu)勢，肯定比賣場也實惠很多，關(guān)鍵是選擇品牌款式風格等只需動動幾個手指頭就能完成，像夏威夷就有100多款，實體店肯定是不全的，網(wǎng)店就不一樣了。要和賣家多溝通，關(guān)于材質(zhì)尺寸顏色，細節(jié)等等。伊麗莎白尺寸就比較大，其實最重要的是一定要適合自己。
2、網(wǎng)上買家具一定要多看幾家，并多找?guī)讉€自己比較心儀的家具款式備選，如果同一種款式家具不同店家的價格相差很大，就要了解清楚是否材料，尺寸是不是有很大差別。很多山寨的賣的便宜，但是尺寸小，材質(zhì)也不一樣，多數(shù)偷工減料。即使材料說明都是一樣的，比主流價格低很多的，最好也不要選，家具材料和油漆的等級相差很大，價格太低一般都是用很次的材料做的，這樣的家具可不是很耐用哦。多向賣家咨詢，問其廠家情況，如果賣家對于廠家情況都不了解，那說明是有問題的。
3、因為網(wǎng)上的家具一般都比實體店便宜很多，因此在店鋪信譽、客戶的購買記錄和評價等其它條件相差不大的情況下，可以考慮接受中等偏上的價格，畢竟能夠把價格標到比別人貴一些，店主還是有信心的，產(chǎn)品也應(yīng)當是比一般店要好的。
4、選個好賣家也很重要，看看店鋪做的夠不夠?qū)I(yè)，可以看出店家用不用心，圖片清不清晰，家具描述詳不詳細。和店家進行交流，看店家服務(wù)態(tài)度怎么樣，專業(yè)與否。貨比三家，也可以去對比，但網(wǎng)上的價格是透明的，店家的信譽和服務(wù)應(yīng)該主要考慮。拍下產(chǎn)品，店家會定時跟蹤進度及時向你反饋情況，有問題會主動提出解決，這樣的是好賣家。還有疑問可以具體咨詢賣家，好的商家會不厭其煩的跟你講。
5、經(jīng)過以上的折騰，您已經(jīng)可以將目標基本選定一兩家店了，剩下的只是要和店家談?wù)劭?、贈品、包裝、運輸?shù)鹊染唧w問題了。拍到心儀的家具后，靜靜等待，不要急。
家具到貨后，一定要仔細檢查。因為家具是大件物品，通常都采用物流運輸，所以在物流站接貨時，一定要檢查外包裝，在外包裝完好的情況下，檢查家具是否完好，否則一定要拒收，聯(lián)系賣家及時作退貨或者索賠處理。最好不要先急忙將貨提回家，然后有問題再聯(lián)系賣家，這樣處理起來相對麻煩很多。
6、還有一個就是關(guān)于網(wǎng)購家具的售后服務(wù)問題，如果是家具產(chǎn)品質(zhì)量和做工問題，可以直接選擇退貨?？偟膩碚f，在國內(nèi)網(wǎng)購家具用品還處于發(fā)展的階段，沒有一個完整的服務(wù)體系，所以，目前選擇網(wǎng)購家具用品，一是要選擇好商店，二是要做好相對的心理準備。
裝修購買家具到網(wǎng)上就能完成，選購過程與實體產(chǎn)品不多，也需要注意一些產(chǎn)品的細節(jié)和質(zhì)量說明書、合格證等，還有考察商家的信譽度，生活中也有很多地方都是美好又附有負面影響的，網(wǎng)購也不例外。家具是每家裝修都必須的，所以消費者們在網(wǎng)上購買家具也一樣需要多加小心。
淘寶購物心得體會篇三
網(wǎng)店客服每天工作計劃1、早起(1小時)
堅持每天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。
吃過后可以堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時間。
網(wǎng)店客服每天工作計劃2、整理檢查自己的店鋪(1小時)
網(wǎng)店客服每天工作計劃3、多逛逛，多看看，多露面(1小時)
每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習學(xué)習，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦！什么好事都會找上你的。。呵呵！
網(wǎng)店客服每天工作計劃4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)
網(wǎng)店客服每天工作計劃5、同行學(xué)習取經(jīng)(1小時)
網(wǎng)店客服每天工作計劃6、主動尋找客戶(2個半小時)
這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則?？蛻舨皇堑壬祥T的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦！
網(wǎng)店客服每天工作計劃7、廣告時間(2小時)
要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實的基礎(chǔ)！
網(wǎng)店客服每天工作計劃8、幫派、群(1小時)
那么多的幫派、群，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。
淘寶購物心得體會篇四
淘寶作為中國最大的電商平臺之一，擁有龐大的商品種類和豐富的購物體驗。無論是購買日用品、服飾，還是數(shù)碼產(chǎn)品等，淘寶上都能找到自己心儀的商品。然而，在浩瀚的商品海洋中，如何正確觀看淘寶購物，成為了我們購物者需要思考和理解的問題。本文將從搜索、評價、對比、付款和售后五個方面展開，分享觀看淘寶購物的心得體會。
首先，觀看淘寶購物的第一步是正確的搜索。在搜索時，我們應(yīng)當具體明確自己所需商品的關(guān)鍵詞和屬性，以便能夠準確找到想要的商品。同時，通過使用篩選功能，我們可以根據(jù)價格、銷量、評價等維度對商品進行進一步的篩選，提高購物效率。此外，合理使用淘寶的搜索提示和推薦功能也是提高搜索準確性的重要手段。
其次，觀看淘寶購物的第二步是仔細閱讀商品評價。在淘寶購物中，商品評價對于我們選擇商品具有重要的參考作用。評價可以幫助我們了解商品的質(zhì)量、服務(wù)以及真實的體驗感受。在閱讀時，我們應(yīng)該注意篩選具有代表性的評價，對好評、中評和差評進行綜合考慮，以準確了解商品的優(yōu)劣。同時，也可以通過查看買家曬圖等方式進一步驗證評價的真實性。
接著，觀看淘寶購物的第三步是進行商品對比。由于淘寶上同類型商品多種多樣，對比不同商家的商品可以幫助我們找到性價比更高的商品。在對比時，我們可以根據(jù)商品的價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等因素進行評估，選擇最適合自己的商品。同時，對比時也可以參考不同商品的銷量和用戶評價，對商品的市場認可度進行判斷。
然后，觀看淘寶購物的第四步是確保安全付款。在付款環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該始終保持警惕，確保自己的資金安全。在淘寶上，我們可以選擇支付寶等第三方支付平臺進行付款，以確保資金安全。同時，我們還可以選擇貨到付款等方式，在收到商品后再進行付款，降低風險。此外，淘寶購物時也可以選擇使用優(yōu)惠券等方式來降低購物成本。
最后，觀看淘寶購物的最后一步是注意售后服務(wù)。盡管我們在購物前已經(jīng)做了充分的準備和選擇，但仍然有可能遇到商品質(zhì)量問題或者其他不滿意的情況。在這種情況下，我們應(yīng)該及時聯(lián)系商家進行溝通和解決。正確處理售后問題不僅可以維護我們的權(quán)益，還可以為其他買家提供參考。
總之，正確觀看淘寶購物是一項需要認真思考和積累經(jīng)驗的過程。通過正確搜索、仔細閱讀評價、進行商品對比、進行安全付款和注意售后服務(wù)，我們可以更加科學(xué)地進行購物，獲得更好的購物體驗。相信在不斷地觀看購物中，我們的消費水平和選擇能力也會不斷提高。
淘寶購物心得體會篇五
今日是3.15消費者權(quán)益日，媽媽想讓我親身體會下購物的感受，于是就叫我自我獨立去購物。
一進超市的大門，里面購物的人可真多??！大家都高高興興地在選擇自已喜歡的商品，超市里的東西也十分豐富，真讓我眼花繚亂，糧食類有：大米、紅豆、玉米等等，副食品類有：醋、食用油、調(diào)味品、豬肉等等，還有我的最愛——小食品和零食。我開始尋找我要去的地方——學(xué)習用品專柜，那里有我這次要去買的尺子。因為超市里的東西十分多，使得我找不到，所以只好看標牌尋找。
到了三樓，我最終找到了學(xué)習用品專柜，種類真多啊：圓規(guī)、尺子、各式各樣的本子、漂亮的像皮擦、價格不一樣的鋼筆讓我愛不釋手，我找到了我要買的尺子，我選好了尺子，去收銀臺付款去了。
來到收銀臺我把票遞給了收銀員，然后遞上媽媽給的5元，細心地收好了收銀阿姨找回的3元，拿著東西離開中閩百匯超市。
我今日體驗了自已獨立去購物的感受，學(xué)會了在遇到困難時如何解決困難，如何挑選商品。也學(xué)到了一些消費者權(quán)益的知識，這真是開心的一天。
淘寶購物心得體會篇六
出租方(下稱甲方)：______
承租方(下稱乙方)：______
根據(jù)《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方將其擁有的出租給乙方一事，達成如下協(xié)議：
1、甲方將其擁有的出租給乙方用于經(jīng)營。該淘寶店屬于消保店鋪，開通旺裝
2、甲方必須保證對所出租的享有完全的所有權(quán)，并且保證該所在范圍內(nèi)的商品、圖片空間、附屬功能使用權(quán)沒有用于抵押擔保。
二、租賃
1、乙方租賃中為b2c商業(yè)店鋪使用。
2、乙方向甲方承諾：在租賃期限內(nèi)，未事先征得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變淘寶的原有結(jié)構(gòu)和用途。
三、租賃期限
本合同租賃期為年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、租金及支付方式
1、第一年租金為每月元，每季度支付一次，每季度租金為。
2、為保證合同的履行，甲方收取乙方元做為淘寶消保店鋪等押金，租賃期滿后，若乙方無違約行為，交清網(wǎng)店維護費外，其它全額退還。
3、在租賃期內(nèi)，因租賃淘寶店所產(chǎn)生的維護費用、空間費用、域名費用、商品交易稅收等由乙方自行承擔。
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方應(yīng)在乙方支付第一年第一季度租金及押金之日將上述賬戶、密碼交付乙方。
2、甲方必須保證出租給乙方的淘寶店鋪能夠從事網(wǎng)絡(luò)b2c商業(yè)經(jīng)營。
3、在租賃期間，甲方不得對所出租的及所在b2c范圍內(nèi)的商品空間、淘寶商品安置空間使用權(quán)設(shè)定抵押。
4、租賃期滿，乙方未續(xù)租的，甲方有權(quán)收回。所有可以移動、下架的數(shù)據(jù)歸乙方所有，乙方應(yīng)在租賃期滿后歸還。
六、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方按照本合同約定使用，不承擔淘寶店自然損耗的賠償責任。
2、乙方經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的費用、稅收、債務(wù)均由乙方自行承擔。
3、乙方不得利用上述從事非法經(jīng)營及任何違法犯罪活動及破壞淘寶官方的交易規(guī)則的行為。
4、按本協(xié)議第四條約定支付租金。
七、續(xù)租
租賃期滿，甲方如有意續(xù)租，則乙方在同等條件下有優(yōu)先租權(quán)，但必須在租賃期滿前的二個月向甲方提出書面申請。
八、合同的變更和解除
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同；
(1)乙方未按約定期限交付租金，超過______天以上。
(2)乙方在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認可或同意，擅自改變租賃的結(jié)構(gòu)或用途，經(jīng)甲方書面通知，在限定的時間內(nèi)仍未修復(fù)。
(3)在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認可或同意，乙方不得擅自轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓他人，租賃時甲方?jīng)]有收取乙方任何轉(zhuǎn)讓費用，租賃到期后，乙方不得附加任何條件和轉(zhuǎn)讓費。淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓，乙方不得中途轉(zhuǎn)讓他人，包括親友，合同到期后，甲方收回淘寶店鋪，并重新簽訂租賃合同。
(4)乙方在淘寶店鋪上進行的裝修等，合同到期不再續(xù)簽的，商品數(shù)據(jù)打包下載帶走，原來數(shù)據(jù)資料無償退給甲方，不得故意損壞。
(5)乙方在合同使用期間一定要注意遵循淘寶網(wǎng)經(jīng)營規(guī)則，否則所造成的一切損失由乙方負責。
(5)乙方不得從事非法經(jīng)營及違法犯罪活動。
2、甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
(1)甲方不交付或者遲延交付租賃的。
(2)乙方承租期間，如甲方因該或范圍內(nèi)的商品、商標等與第三方發(fā)生糾紛或甲方與第三人之間的糾紛涉及到該及范圍內(nèi)的商品、商標，致使乙方無法正常營業(yè)的。
(3)甲方未經(jīng)乙方書面許可，擅自將出租的用于抵押或轉(zhuǎn)讓給第三方的。
(4)租賃主體結(jié)構(gòu)存在缺陷，危及安全的。
3、在租賃期限內(nèi)，有下列情況之一的，雙方均可變更或解除合同：
(1)甲、乙雙方協(xié)商一致，書面變更或解除本合同。
(2)因不可抗力因素致使及其附屬功能嚴重受損，致使本合同不能繼續(xù)履行的。
九、其他約定
1、甲乙雙方交還時：商品：消保：其它：
2、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以補充協(xié)議的方式另行約定，補充協(xié)議是本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力；若有一方違反合同，按(合同法)規(guī)定承擔違約責任。
3、本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立，雙方不得反悔。
本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方代表人：乙方代表人：
甲方身份證：乙方身份證：
甲方代表人聯(lián)系電話：乙方代表人聯(lián)系電話：
合同簽訂日期：合同簽訂日期：
淘寶購物心得體會篇七
淘寶作為國內(nèi)最大的綜合性電商平臺之一，吸引了億萬用戶的關(guān)注和購物需求。作為一位淘寶購物達人，我在這里分享一些購物心得和體會。首先，我會介紹如何尋找好貨源，其次是購物技巧和經(jīng)驗分享，然后是如何選擇信用賣家，緊接著是售后服務(wù)的重要性，最后是對于淘寶購物的感想和總結(jié)。
在淘寶上找到好貨源是購物的第一步。首先，我們可以通過搜索關(guān)鍵詞的方式來尋找我們想要的商品。在搜索結(jié)果中，我們需要仔細查看商品的描述和評價，盡量選取那些有高評價和好口碑的產(chǎn)品。其次，我們還可以通過店鋪的信用評級來判斷賣家的信譽和服務(wù)水平。高信用的店鋪通常是經(jīng)過淘寶認證的，值得我們信賴。最后，我們還可以借助一些價格比較網(wǎng)站來對比不同店鋪的價格，確保自己能夠買到性價比較高的商品。
購物技巧和經(jīng)驗也是每一位淘寶購物達人必備的。首先，我們需要掌握一些搜索技巧。例如，在搜索關(guān)鍵詞的時候可以使用一些篩選條件，比如價格區(qū)間、發(fā)貨地等，以減少不必要的搜索結(jié)果。其次，淘寶經(jīng)常會推出一些促銷活動和優(yōu)惠券，在購物前可以多留意一些活動信息，以獲取更多的優(yōu)惠。此外，我們還可以通過淘寶的關(guān)注功能，關(guān)注自己感興趣的店鋪和商品，及時了解商品的最新動態(tài)和折扣消息。
選擇信用賣家是保證購物安全和商品質(zhì)量的關(guān)鍵。在淘寶上，每個賣家的店鋪都有一個信用評級，代表了賣家的信譽和服務(wù)。在選擇賣家時，我們應(yīng)該盡量選擇那些信用評級較高的賣家，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)能夠得到保障。此外，我們還可以通過查看賣家的評價和客戶的評價來了解賣家的服務(wù)態(tài)度和客戶滿意度，以便更好地選擇合適的賣家。
售后服務(wù)是淘寶購物中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。由于商品的特殊性，很多時候我們無法直接看到商品的實物，而只能通過照片和描述來了解商品的情況。所以，一旦收到商品后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者與描述不符，我們應(yīng)及時與賣家聯(lián)系并提出售后申請。淘寶有完善的售后服務(wù)體系，賣家會根據(jù)具體情況提供退貨、換貨或者退款等服務(wù)，以保障消費者的權(quán)益。因此，在購物時一定要注意保留好購買憑證，并及時申請售后服務(wù)。
總的來說，淘寶購物給我們帶來了很多便利和樂趣，也需要我們在購物過程中多留心和注意。尋找好貨源、掌握購物技巧、選擇信用賣家和重視售后服務(wù)是保證淘寶購物質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。希望我的購物心得和體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭尨蠹以谔詫氋徫锏穆飞显阶咴胶谩?BR> 淘寶購物心得體會篇八
淘寶購物作為目前中國最大的電商平臺，眾多消費者在這里能夠購買到各種各樣的商品。而在我自己購物的過程中，我不僅僅滿足于買到心儀的商品，更加關(guān)注整個購物的體驗以及與賣家的互動。在這里，我將分享我在淘寶購物中的心得體會。
第二段：精選商家與真實評價
在淘寶的搜索結(jié)果中，每個商品都有很多賣家提供，而我在選擇商品時會選擇評分高、銷售量大的賣家。這樣的賣家一般擁有較好的信譽，質(zhì)量更有保證。另外，其中的買家真實評價也是我選擇商品的重要參考依據(jù)。我會仔細閱讀買家的評價，尤其是那些有圖有真相的評價，這樣可以使我更加了解商品的真實情況。
第三段：與賣家溝通與互動
在淘寶上，我發(fā)現(xiàn)與賣家的溝通和互動對于購物體驗非常重要。在購買之前，我通常會主動向賣家詢問一些細節(jié)問題，比如尺碼、顏色等。這樣不僅可以明確商品的具體情況，還可以體驗賣家的服務(wù)態(tài)度。而在購物的過程中，如果碰到問題，我也會及時與賣家溝通并尋求解決辦法。良好的溝通和互動，不僅可以解決問題，還可以對賣家進行反饋，幫助其完善服務(wù)。
第四段：對商品收貨與評價的關(guān)注
在淘寶購物中，及時對商品的收貨情況進行關(guān)注是非常重要的。當我收到商品后，我會仔細檢查商品是否與描述一致，是否出現(xiàn)破損等情況。如果有問題，我會及時聯(lián)系賣家并提出退貨或者補發(fā)的要求。另外，我也會及時對商品進行評價，分享我的購物心得和體驗。通過評價，不僅可以給其他買家提供參考，還可以給賣家提供改進和優(yōu)化的建議。
第五段：維權(quán)與投訴的渠道
盡管淘寶是一個相對安全可靠的購物平臺，但仍然有一些購物糾紛時會發(fā)生。在這種情況下，我會及時通過淘寶平臺提供的維權(quán)和投訴渠道來解決問題。我會向淘寶舉報不誠信的賣家或者虛假宣傳的商品，幫助其他買家避免上當受騙。而且，淘寶平臺也會對買家的投訴進行處理，并給予相應(yīng)的賠付。有了這樣的渠道，我們可以更放心地在淘寶購物。
總結(jié)：在淘寶購物中，選擇精選商家，閱讀真實評價，與賣家互動，關(guān)注商品收貨與評價以及維權(quán)與投訴的渠道是我在購物中的心得體會。通過這些方式，我可以在淘寶上購買到滿意的商品，同時也可以促進賣家提供更好的服務(wù)。
淘寶購物心得體會篇九
通常情況下，購物是每個人都要經(jīng)歷的事情。而如今，線上購物不僅僅是一種選擇，也是一種趨勢。本文將比較淘寶和實體店購物這兩種方式，分享一些心得和體會。
首先，淘寶購物給人們帶來了更多的便利。作為中國最大的電商平臺，淘寶幾乎可以滿足顧客的一切需求。無論是食品、服裝、電器還是家居用品，幾乎都能在淘寶上找到，并且交易可以全程線上完成。相比之下，實體店購物往往需要人們親自到店鋪選擇商品，這在時間和精力上都存在一定的損耗。所以，淘寶購物無疑比實體店購物更加方便快捷。
然而，雖然淘寶購物的便利性為人們提供了極大的便利，但是也存在一些問題。首先，線上購物難免會有虛假宣傳、假冒偽劣產(chǎn)品等風險。而且，因為買家無法親自觸摸、試穿或試用商品，無法直接感受商品的質(zhì)量和真實效果。這就給買家的購物體驗帶來了一定的不確定性。比如，一件通過屏幕上好看的衣服，實際到手后卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和顏色與圖片完全不同，這可能會給人帶來不愉快的購買體驗。相比之下，實體店購物可以通過親自接觸商品，更直接地了解產(chǎn)品的特點，避免了這些問題。
盡管淘寶購物有時會存在一些風險和不確定性，但是幾乎可以找到任何你想要的商品，而且價格相對更便宜。淘寶購物平臺上有大量的商家，他們之間的競爭也比較激烈。這就給了消費者更多的選擇，同時也降低了商品的定價。而且，通過淘寶購物還可以享受到各種促銷活動和折扣價，這有助于節(jié)省開支。相比之下，實體店的商品種類和價格相對較少，無法提供如此多樣化的選擇。此外，實體店的經(jīng)營成本較高，商品價格也因此會相對較高。
然而，實體店購物也有其獨特的優(yōu)勢。首先，實體店購物可以提供一種實實在在的購物體驗。人們可以親自試穿衣服、試用電器、品嘗食品等，通過實際感受來做出購買決策。與線上購物不同，實體店購物可以讓消費者充分了解產(chǎn)品的質(zhì)量和特點，避免了踩雷的風險。此外，實體店還可以提供更好的售后服務(wù)和咨詢。如果遇到任何問題，消費者可以直接找到售貨員尋求幫助，而不是通過客服與線上商家溝通。
總的來說，淘寶和實體店購物這兩種方式各有優(yōu)劣。淘寶購物提供了更大的便利性和更多的選擇，價格也相對較低，但是存在一些不確定性。實體店購物提供了更真實的購物體驗和更好的售后服務(wù)，但是種類和價格相對有限。因此，我們可以根據(jù)具體的需求和購物目的選擇適合自己的購物方式。同時，也可以結(jié)合兩者的優(yōu)勢來進行購物，即在淘寶上選擇合適的商品，然后到實體店試穿或試用。這樣無疑能夠同時享受到線上購物的方便和線下購物的真實感受。
淘寶購物心得體會篇十
在讀的大學(xué)生
本次通過采用網(wǎng)上向qq好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份調(diào)查背景：隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究。
通過此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，從中可以分析當代大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)，并了解當前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度等狀況。
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少；
2、大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些；
3、大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平；
4、大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示：在被調(diào)查的人中，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷75%，無網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷25%。
從上面我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學(xué)生對新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來很大的發(fā)展。為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類服飾37%，電子產(chǎn)品5%，化妝品9%，書籍26%，游戲卡點13%送禮物6%其它4%。
上述表明：網(wǎng)上購買服飾占比例最高，說明大學(xué)生在大學(xué)中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學(xué)生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學(xué)習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。
同時調(diào)查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費水平，結(jié)果如下：每次平均消費金額所占比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。
有上述可知有49%的大學(xué)生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學(xué)生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學(xué)生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時比較理性。
環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%，有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權(quán)益。
調(diào)查總結(jié)：通過此次調(diào)查，我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購物的相關(guān)情況，比如他們主要購買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購物消費水平，對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。但是網(wǎng)上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權(quán)益，同時也需要我們大學(xué)生要保護好自身的利益。
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀調(diào)查報告摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步走進一部分人的生活中。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢；同時可以促進購物平臺服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進網(wǎng)絡(luò)立法的進程，加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報告針對我校大學(xué)生進行調(diào)查、分析其消費狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因、消費額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問題等。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。
（一）大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況
消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進行網(wǎng)絡(luò)購物的行為，為此問卷設(shè)計“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎？”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購物?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個消費群體。
（二）大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因
了解大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的潛力。進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時尚好玩而進行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網(wǎng)購的安全性有待加強。
（三）大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗過網(wǎng)絡(luò)購物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實際體驗過！但其中只有一人認為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營，因此，認為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認為網(wǎng)絡(luò)購物的安全性是不確定的，只能視情況而定；僅有3人認為網(wǎng)絡(luò)購物不安全。
（四）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%，其余依次為在線充值（30%）、圖書音像類（10%）、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統(tǒng)計顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費以小額消費為主。
（五）網(wǎng)絡(luò)購物的前景
網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善；網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后；缺乏完善的監(jiān)管和法律支持；商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場巨大。大學(xué)生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種。種問題，造成大學(xué)生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進一步發(fā)展。
（一）從整個網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看
1、完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當當?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性。
2、加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)立法的進程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。
3、商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏，共同促進網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。
（二）從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看
1、商家進一步的細分市場，準確定位大學(xué)生需求特點。
2、商家營銷模式創(chuàng)新。
針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式。通過商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3、大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力
大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)購物時要綜合商家的信息和其他消費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價而上當?shù)馁徺I行為；還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權(quán)益。
舊書不厭百回讀，熟讀精思子自知。以上6篇淘寶購物心得體會及收獲淘寶購物心得體會及收獲怎么寫就是小編為您分享的淘寶購物心得的范文模板，感謝您的查閱。
淘寶購物心得體會篇十一
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：
偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
一。了解顧客
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念??！這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
二。了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
三。售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。
對于經(jīng)常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學(xué)習善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
淘寶購物心得體會篇十二
淘寶購物在如今已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪幸环N必不可少的購物方式。你知道淘寶購物。
心得體會。
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于淘寶購物心得體會，供大家閱讀!
關(guān)于網(wǎng)上購物很多人的評價是褒貶不一的，但是可以肯定的是網(wǎng)上的東西確實是比較多元化品種相對來說也是比較多的，這就給了我們不同的選擇。對于網(wǎng)上購物我個人而言是比較喜歡的，因為可以不用很累的逛街還可以買到自己喜歡的而且用得到的東西，而且價錢相對也比較便宜，我不是追求大牌子的人所以網(wǎng)上所賣的一些產(chǎn)品我都是可以接受和用得到的。雙11對于我這種喜歡網(wǎng)購的人來說是一個不錯的購物時間，盡管買的一些東西不見得會便宜多少但是湊熱鬧買一些能用得著的東西還是不錯的選擇。淘寶雙11一共花了1500元，不算多但是下單差不多就下了20個訂單，說一些自己的心得。
1.關(guān)于物流快遞：從雙11到現(xiàn)在就剩下一個快件沒有到貨之外其余的全到貨，一共差不多收到了申通快遞，圓通，ems，郵政小包件，中通，韻達，這幾家的快遞。對于我個人所收到的情況是這樣的，申通是最快的，差不多20個訂單里面有8個是申通的，從下單到收獲差不多3-5天，申通唯一一點的就是不壓件，就是當天上午如果貨物到達下午就一定送到，而且申通給我送貨的快遞員很好，有一天我沒有在家我提前告訴了他那天不要給我送貨然后他很痛快的告訴我你什么時間有空就再給你送，然后就在第二天給我送的貨，還有一個物品有些包裝破損他先讓我檢查了一些東西是否全，然后我確認了完好他才走的。ems就郵了兩個，因為ems相對一些快遞來說價錢可能貴一些所以一些賣家就不太會選擇這個，ems來說也是相對比較快的而且服務(wù)態(tài)度也很好。圓通快遞呢相對來說沒有申通快而且出現(xiàn)了壓件的現(xiàn)象就是說當天貨到了沒有送達是幾天之后送的，他們給我的解釋是爆倉了。以前用圓通的時候蠻快的但是雙11明顯的慢了。中通就郵了一個件也是當天送達，送的那天還下著雨快遞大叔淋著雨給我送的件，蠻感動的。韻達應(yīng)該是最慢的快遞，一共就郵了三個，一個快遞中途丟了，在原地沒有動不說我聯(lián)系了賣家也是幾天之后才聯(lián)系上的12號下的單子24號給我重新郵，今天還在原地沒有動。撥打韻達客服電話沒有人接，聯(lián)系賣家也聯(lián)系不上，就是還能無奈，想退貨又看好了那個褲子又不想退所以很糾結(jié)。還有一個快遞就是快遞人員打我電話說我電話是空號，其實我的手機不是本地號但是也不至于是空號啊，因為別的快遞也給我打過電話就沒出現(xiàn)這個問題。后來這個快遞是我自己去取的。
2.關(guān)于賣家的客服：雙11基本上很多都是爆滿的，但是有的客服回復(fù)客人的時間是非?？斓模矣龅搅艘粋€極品的賣家是回復(fù)客人需要3-5小時，而且我昨天跟他們說的話他們有的會在第二天回復(fù)我，我基本上都快忘記自己說什么了，所以雙11買東西還是應(yīng)該慎重的。
我是xx年暑假開始進入網(wǎng)購大軍的，開始時用網(wǎng)上銀行直接在網(wǎng)游官網(wǎng)進行點卡充值，后來不玩游戲了也就暫時退出了網(wǎng)購大軍!后來有次看到女朋友在網(wǎng)上購物，感覺挺有意思，于是我又重新回到了網(wǎng)購大軍中，并且第一次接觸了淘寶，感覺用著很爽，第一次購物，買了衣服和褲子，很開心，感覺挺便宜的，不過后來才知道，原來其他店家還有賣的更便宜的，那時候我怎么就不知道用商品名進行搜索下呢!?看來別人叫我笨笨是有原因的!還好，吃一塹長一智，后來我就學(xué)會了貨比三家，學(xué)會選擇最優(yōu)賣家!口袋里的rmb可是用一點少一點啊!省下來就是自己的零花錢啊，大家也同意的吧!?網(wǎng)上購物還是存在風險的，比如個人感覺大部分人都是使用了ps的，對照片進行了處理，所以實物和照片會存在差異，然后質(zhì)量也挺難從照片上看出好壞，有可能洗了就會褪色，縮水這類的，也未可知;大小也不好控制，因為有些衣服制作會偏大或偏小，所以有可能買來的衣服不是十分適合自己的體型，造成一點點小遺憾。個人感覺網(wǎng)上的信用制度還是很好的，要是價格差不多，我會選擇那些信譽比較高的，既是他們價格會貴個1元2元，我感覺信譽高的，買了放心!所以怪不得網(wǎng)上有那么多幫助新賣家刷信譽的團隊，現(xiàn)實中質(zhì)量和價格最重要，網(wǎng)上嘛，價格和信譽最重要吧!個人最近買了幾件商品，也已經(jīng)成為三星買家了，發(fā)表一下個人購物心得。
1.在一家店鋪看中一款商品時，把商品名復(fù)制下來，去拍拍中搜索下，也許會發(fā)現(xiàn)更加優(yōu)惠的店鋪。
2.看中一家店鋪時，最好看下交易記錄，也許有些賣家的信譽是刷上去的。
3.買衣服之類的，最好幾件一起買，這樣就可以省下多家店鋪分開買的郵費了。
4.下單時，一定要把自己買哦貨品，對貨品的要求寫上，免得賣家發(fā)錯貨，造成不必要的困擾!
5.網(wǎng)購有風險，下單需謹慎。
剛開始在淘寶購物的時候，因為沒在網(wǎng)絡(luò)上面買過東西，就買了一些比較便宜的東西試試，例如格子襯衣，還有一些小配件等。到后來經(jīng)驗越來越豐富了，女高跟鞋、手機、電腦啊什么都是在淘寶上面買的。在淘寶上購物，對于貨物質(zhì)量的評價不一，有買家說淘寶假貨橫行，稍不小心就可能購買到假貨，也有買家說淘寶購物便宜實惠，從未遇到過被騙或買到假貨的情況。到底如何在淘寶網(wǎng)上淘得盡興但又能避免被騙呢?下面就與大家分享一下積累的幾點淘寶購物經(jīng)驗。
首先，想一下，那些店鋪的信譽為什么會那么高?他的商品為什么會賣得那么便宜?分析該店鋪所在地區(qū)，以及店鋪里面描述的貨品來源將可以大概得出他的商品賣的那么便宜是否有根據(jù)的。
其次，如果遇到價格相對高一點的商品，自己又不敢確定的，最好問問周圍的朋友或相對有經(jīng)驗的買家，很多時候，是要一點經(jīng)驗才能淘到貨真價實的產(chǎn)品的。要記住，商人都非常精明，虧本生意他們是絕對不會做的。
再次，看信譽。在買東西的時候還是要或多或少的關(guān)注一下買家的信譽，除了信譽，更重要的是要看看，其他買家的購買評價，有不少買家還是很熱心的，對自己的購買到的商品進行中肯評價的。一般三鉆左右的買家不論是商品質(zhì)量還是服務(wù)、售后上都會比較有保障的，因為這部分買家剛好有一定的業(yè)務(wù)量，但又不至于太多，因此在服務(wù)上做得比較好，又由于其三鉆積累一定的買賣經(jīng)驗，因此對貨品的質(zhì)量也會有更高的要求。
另外，盡量選擇較近的淘寶買家，一般第二三天就可以收到貨，而且運費也更便宜，就算質(zhì)量出了問題，打電話找賣家什么的成本也會低很多。
最后，與信譽好、靠譜的賣家做好合作關(guān)系，如果買同一類的商品，最好在同一家賣家那里買，這樣既可以節(jié)省郵費，且一旦這家店新品什么的都可以第一時間獲得相關(guān)信息，長期在同一個賣家哪里購買也可以獲得更多的優(yōu)惠。同一家的產(chǎn)品質(zhì)量如果得到了自已的肯定，以后購物時我都會優(yōu)先且盡量在這家挑選，都可以享受到更多其它買家不能得到的優(yōu)惠價。
淘寶上面琳瑯滿目的商品，有時候會讓人挑到眼花繚亂，有什么好的地方推薦一些貨真價實，又劃算的商品呢?淘客網(wǎng)站正是這樣一種平臺，這種網(wǎng)站為淘寶網(wǎng)購物粉絲們推薦好東西,分析格各種的流行趨勢,推薦一些時尚的搭配方案。而且上面絕大部分都是淘寶商品正品,可以放心瀏覽。
淘寶購物心得體會篇十三
近年來，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，淘寶購物成為了我們生活中的一種新時尚。然而，作為傳統(tǒng)購物方式的實體店依然在很多人的心中占據(jù)著一定的地位。對于淘寶和實體店這兩種不同的購物方式，不同的人可能有不同的看法和體會。在我看來，淘寶和實體店購物都各自有其獨特的優(yōu)勢和劣勢。下面我將結(jié)合自己的購物經(jīng)歷，分別從商品選擇、價格優(yōu)勢、購物體驗、售后服務(wù)以及對社會經(jīng)濟的影響等方面，對淘寶和實體店購物進行比較，并總結(jié)出一些心得和體會。
首先，淘寶給我們提供了更廣泛的商品選擇。在淘寶上，我們可以很輕松地找到各式各樣的商品，不論是國內(nèi)還是國外的商品，不論是日用品還是奢侈品，都可以在淘寶上找到。而如果在實體店購物，商品的選擇面會受到空間的限制，不同店鋪的商品也會存在差異，很多時候我們可能會需要花費更多的時間和精力去找到我們想要的商品。由此可見，淘寶的商品選擇優(yōu)勢是實體店無法比擬的。
其次，淘寶的價格優(yōu)勢也是不可忽視的。淘寶上存在很多直播帶貨、限時搶購、促銷活動等，經(jīng)常有一些商品價格相對實體店要低廉很多，淘寶上的商品價格普遍較為競爭。相比之下，實體店的商品價格要相對高一些，因為實體店需要承擔店租等額外成本，這些成本通常會轉(zhuǎn)嫁到商品的價格上，因此實體店的商品價格相對較高。
第三，購物體驗方面，實體店的信息透明度更高。在實體店購物，我們可以親自看到、摸到、試穿、試用商品，這可以更好地滿足我們的購物需求。而在淘寶上購物，我們只能通過圖片和文字信息來了解商品的外觀和功能，無法直接感受商品的質(zhì)量和適用性。當然，很多商品在淘寶上也有詳細的評價和買家秀，可以作為參考，但這些評價的真實性和客觀性也是存在一定問題的。因此，在購物體驗方面，實體店的優(yōu)勢相對更大一些。
第四，售后服務(wù)方面，淘寶的售后保障機制相對更為完善。在淘寶購物，我們可以享受到七天無理由退換貨、質(zhì)量問題免費退換貨等特權(quán)，這給了我們購物的安全感。而在實體店購物，由于商品退換貨的條件相對較為苛刻，很多時候我們可能會無法享受到相同的售后保障。當然，也有一些實體店也提供退換貨服務(wù)，但相比之下，淘寶更為靈活和便捷。
最后，就社會經(jīng)濟的影響而言，淘寶和實體店都有各自的貢獻。淘寶的崛起為電商行業(yè)的發(fā)展注入了巨大的活力，促進了我國電子商務(wù)市場的繁榮。與此同時，電商的快速發(fā)展也給實體店帶來了一定的沖擊，很多實體店因為無法應(yīng)對電商的競爭而關(guān)門。然而，實體店作為傳統(tǒng)零售業(yè)的代表，可以提供就業(yè)機會，緩解城鎮(zhèn)就業(yè)壓力，對于推動消費和促進城市經(jīng)濟發(fā)展也有一定的積極作用。因此，淘寶和實體店都在各自領(lǐng)域?qū)ι鐣?jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。
綜上所述，淘寶和實體店購物各自有各自的優(yōu)勢和劣勢。在選擇購物方式時，我們需要根據(jù)自己的需求和條件進行權(quán)衡和選擇。有時我們可能更注重商品選擇的多樣性、價格的實惠性和售后服務(wù)的完善性，那就選擇淘寶購物；有時我們可能更追求購物的實際體驗、信息的透明度和服務(wù)的貼心性，那就選擇實體店購物。無論選擇哪種購物方式，都要明智消費，理性購物，為自己的生活帶來更多的便利和愉悅。同時，我們也要認識到淘寶和實體店對社會經(jīng)濟的重要作用，努力推動兩者的發(fā)展，為我們的社會經(jīng)濟繁榮作出自己的貢獻。
淘寶購物心得體會篇十四
我是xx年暑假開始進入網(wǎng)購大軍的，開始時用網(wǎng)上銀行直接在網(wǎng)游官網(wǎng)進行點卡充值，后來不玩游戲了也就暫時退出了網(wǎng)購大軍!后來有次看到女朋友在網(wǎng)上購物，感覺挺有意思，于是我又重新回到了網(wǎng)購大軍中，并且第一次接觸了淘寶，感覺用著很爽，第一次購物，買了衣服和褲子，很開心，感覺挺便宜的，不過后來才知道，原來其他店家還有賣的更便宜的，那時候我怎么就不知道用商品名進行搜索下呢!?看來別人叫我笨笨是有原因的!還好，吃一塹長一智，后來我就學(xué)會了貨比三家，學(xué)會選擇最優(yōu)賣家!口袋里的rmb可是用一點少一點啊!省下來就是自己的零花錢啊，大家也同意的.吧!?網(wǎng)上購物還是存在風險的，比如個人感覺大部分人都是使用了ps的，對照片進行了處理，所以實物和照片會存在差異，然后質(zhì)量也挺難從照片上看出好壞，有可能洗了就會褪色，縮水這類的，也未可知;大小也不好控制，因為有些衣服制作會偏大或偏小，所以有可能買來的衣服不是十分適合自己的體型，造成一點點小遺憾。個人感覺網(wǎng)上的信用制度還是很好的，要是價格差不多，我會選擇那些信譽比較高的，既是他們價格會貴個1元2元，我感覺信譽高的，買了放心!所以怪不得網(wǎng)上有那么多幫助新賣家刷信譽的團隊，現(xiàn)實中質(zhì)量和價格最重要，網(wǎng)上嘛，價格和信譽最重要吧!個人最近買了幾件商品，也已經(jīng)成為三星買家了，發(fā)表一下個人購物心得。
1、在一家店鋪看中一款商品時，把商品名復(fù)制下來，去拍拍中搜索下，也許會發(fā)現(xiàn)更加優(yōu)惠的店鋪。
2、看中一家店鋪時，最好看下交易記錄，也許有些賣家的信譽是刷上去的。
3、買衣服之類的，最好幾件一起買，這樣就可以省下多家店鋪分開買的郵費了。
4、下單時，一定要把自己買哦貨品，對貨品的要求寫上，免得賣家發(fā)錯貨，造成不必要的困擾!
5、網(wǎng)購有風險，下單需謹慎。
淘寶購物心得體會篇十五
六年的網(wǎng)購經(jīng)歷使我已經(jīng)習慣了在網(wǎng)絡(luò)上買東西，大到數(shù)千元的電腦、手機，小到幾元錢的零食小吃都會在網(wǎng)上買。下面說一說我的網(wǎng)購心得體會，主要說一說淘寶和京東。
淘寶天貓。
淘寶網(wǎng)是我光顧最多的的網(wǎng)站，商品種類多，功能齊全，囊括中外，只有你想不到，沒有你買不到。
說到淘寶就要說天貓，天貓店鋪是需要公司進行注冊的，淘寶店鋪個人就能注冊。天貓店鋪購買的商品都有七天退換貨保障，可以買運費險，只要網(wǎng)站可以提供給消費者的`權(quán)益天貓都可以提供，而淘寶店鋪是根據(jù)店主的意愿選擇的。
淘寶購物心得體會篇十六
還有很多問題,都難到了很多朋友,所以,在淘寶網(wǎng)上購物,我們一樣也要擦亮眼睛,一般來講,淘寶名店,相對來講都是比較可靠的,不管是在信譽和質(zhì)量上,都值得信賴.還有淘寶網(wǎng)的消保店鋪,更有保障,如果出了問題賣家不予處理,淘寶網(wǎng)會先行賠付給用戶,保障力度更大.
是的,要是自己找起來的確很難,不過,現(xiàn)在這些問題都解決了......現(xiàn)在很多人喜歡上一些淘寶導(dǎo)購類網(wǎng)站!為什么現(xiàn)在導(dǎo)購類網(wǎng)站如此受歡迎呢?購物導(dǎo)購類網(wǎng)站是：通過挑選出物美價廉的商品在網(wǎng)站上展示，網(wǎng)民再通過導(dǎo)航網(wǎng)站點擊進入購買，由于一般這類網(wǎng)站的商品都是經(jīng)過人工仔細挑選，因此其在價格、商品質(zhì)量、性價比上都比較突出，因此深受很多購物網(wǎng)民的歡迎。比如：現(xiàn)在有一個比較受歡迎的:淘寶名鋪街里面推薦的是：淘寶網(wǎng)官方推薦的正品低價好店鋪,淘寶網(wǎng)各行業(yè)的優(yōu)秀店鋪top10排行榜。最新流行的各類女裝、男裝、鞋包、美容等......，數(shù)據(jù)每天都更新。
從這里進入，找好的店鋪和商品太容易了站長們在背后默默的挑選新穎商品，為網(wǎng)民購物提供方便，但同時我們也看到，從另一方面來看正是他們的努力才使得電子商務(wù)成為網(wǎng)民如此接受的另一個原因。
淘寶購物心得體會篇十七
第一段：引入淘寶購物的背景和重要性（200字）。
淘寶是中國最大的電子商務(wù)平臺，每天吸引著數(shù)以億計的用戶前來購物。作為淘寶的用戶之一，我深深感受到了這個平臺給我的購物體驗帶來的便利和樂趣。在淘寶上購物已經(jīng)成為了我生活中不可或缺的一部分。淘寶上有各式各樣的商品，從日用品到奢侈品應(yīng)有盡有。通過淘寶，我不僅可以滿足自己的購物需求，還能夠發(fā)現(xiàn)一些獨特和有趣的商品。淘寶購物給我?guī)砹擞鋹偟捏w驗，并且在我生活中起到了積極的作用。
第二段：討論淘寶購物的便利性和選擇多樣性（250字）。
淘寶購物的便利性是我非常喜歡的一點。無論我身處何地，只要有手機或電腦和網(wǎng)絡(luò)，就可以隨時隨地進行購物。淘寶的搜索功能非常強大，只需要輸入關(guān)鍵詞即可找到自己想要的商品。同時，淘寶還會根據(jù)我的購物歷史和興趣向我推薦相關(guān)的商品，這讓我更加方便地發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。淘寶上商品的種類繁多，無論是國內(nèi)品牌還是國際品牌，都能在淘寶上找到。這個平臺上的商家和產(chǎn)品眾多，所以我可以輕松對比不同商家的價格和質(zhì)量，選擇最符合自己需求的商品。
第三段：分享在淘寶上購物的經(jīng)驗和技巧（300字）。
在淘寶上購物，我積累了一些經(jīng)驗和技巧。首先，我會仔細閱讀商品的詳細描述和評論，了解商品的特點、質(zhì)量和賣家的信譽。其次，我會查看商家的銷售記錄和評價，選擇信譽較好的商家購買商品。此外，我還會關(guān)注商品的價格，通過對比不同商家的報價，找到最劃算的一款。購買商品后，我會及時與賣家溝通并檢查商品的質(zhì)量和完整性。如果發(fā)現(xiàn)問題，我會與賣家協(xié)商解決，或者申請退款或退換貨?？傊谔詫毶腺徫飼r，細心和耐心是非常重要的。
第四段：淘寶購物帶來的樂趣和快樂（250字）。
淘寶上購物不僅僅是一種消費行為，更是一種享受和樂趣。淘寶上有許多有趣、創(chuàng)意和獨特的商品，我在這里可以找到一些生活中缺少的驚喜和樂趣。購物的過程讓我感到興奮和期待，當我把心儀的商品放入購物車時，內(nèi)心會有一種滿足感。等待商品的到來也是一種期待和快樂，當它們送到家門口時，我會像孩子一樣激動和開心。淘寶購物帶給我樂趣，并且也成為了我與朋友分享和交流的話題。
第五段：總結(jié)淘寶購物的好處和價值（200字）。
總的來說，淘寶購物給我?guī)砹朔奖?、選擇和樂趣。通過淘寶，我不僅可以買到自己需要的商品，還能夠發(fā)現(xiàn)新的品牌和產(chǎn)品。通過長期在淘寶上購物，我的購買能力和消費意識得到了鍛煉和提高。我學(xué)會了更加理性地購物，選擇性價比更高的商品。淘寶購物還讓我更加懂得把握時機，及時搶購限量商品或者享受優(yōu)惠活動?？傊詫氋徫锸俏疑钪械囊徊糠?，它給我?guī)砹撕芏啾憷蜆啡ぃ沧屛腋佣萌绾胃玫叵M和購物。
淘寶購物心得體會篇十八
六年的網(wǎng)購經(jīng)歷使我已經(jīng)習慣了在網(wǎng)絡(luò)上買東西，大到數(shù)千元的電腦、手機，小到幾元錢的零食小吃都會在網(wǎng)上買。下面說一說我的網(wǎng)購心得體會，主要說一說淘寶和京東。
淘寶天貓
淘寶網(wǎng)是我光顧最多的的網(wǎng)站，商品種類多，功能齊全，囊括中外，只有你想不到，沒有你買不到。
說到淘寶就要說天貓，天貓店鋪是需要公司進行注冊的，淘寶店鋪個人就能注冊。天貓店鋪購買的商品都有七天退換貨保障，可以買運費險，只要網(wǎng)站可以提供給消費者的權(quán)益天貓都可以提供，而淘寶店鋪是根據(jù)店主的意愿選擇的。
天貓就是一個品牌集合商城，而淘寶就像是一個集市。雖然天貓都是品牌商品，但里面的商品良莠不齊。在這種情況下，各大品牌的旗艦店就應(yīng)運而生了，可以買到商場同款，不過根據(jù)經(jīng)驗，某些新品會比實體店慢，且一些商品僅限線上或僅限線下銷售，或許是線上和線下屬不同產(chǎn)品線。
除了旗艦店，天貓國際更是給國人們提供了購買好貨、靚貨的途徑，在家就可以買到國際打牌，不過價格就比在原產(chǎn)地高很多了。
在個人的淘寶店鋪，有很多代購的商鋪，居住在海外的人在專柜購買商品，寄回國內(nèi)銷售，這些店鋪的真?zhèn)伪容^難辨別，天貓國際和淘寶代購給不經(jīng)常出國的人提供了很大的方便。說到店鋪，當然還有天貓自營的天貓超市了，庫房遍布全國大中小城市，當天下單，當天或隔天到貨。
這些都是我常瀏覽的地方，當然還有打價格戰(zhàn)的“聚劃算”，關(guān)注周邊商鋪的“外賣”，還有“充值中心”、“到家”等貼心服務(wù)，我喜歡用手機瀏覽，所有還有“微淘”，有商家介紹產(chǎn)品信息買家曬商品實物。
京東
京東買得最多的就是電子產(chǎn)品和電器了，分類和淘寶差不多，有自營的京東超市、海外購、充值、出行等。規(guī)模和產(chǎn)品都沒有淘寶的五花八門，不過大小家電還是在認真經(jīng)營的，品牌齊全且比蘇寧、國美有價格上的優(yōu)勢，售后也很齊全，跟淘寶的天貓差不多，京東支持貨到付款，畢竟大電器金額大，也可以刷卡。商家的最終目的是更多的賣出商品，京東有加購優(yōu)惠，在買一定價格的商品后，以少于商品的價錢加購這一件商品?，F(xiàn)在越來越覺得京東是淘寶的復(fù)制版了。
就我來說，網(wǎng)上購物主要吸引我的地方就是它夠方便。不必像街上購物般繁瑣而不得要領(lǐng)，常常走上一下午還是一頭霧水。網(wǎng)上購物的貨物比對也很簡單，一般的購物網(wǎng)站都會把同類商品進行列表，方便顧客的對比，簡直就是我這種懶人的天堂啊!試想下大冬天的，誰有這興致去外面逛街——我還巴不得天天躲被窩里呢!網(wǎng)上購物由于買賣雙方不受時間和空間的局限性，從而不僅大大擴大了消費者和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商品交易機會，而且大大降低商品交易的成本。
淘寶購物心得體會篇十九
網(wǎng)上購物現(xiàn)在已經(jīng)在一種時尚的購物方式出現(xiàn)成為日常百姓的生活中必然有其便捷之處。喜歡網(wǎng)購的網(wǎng)民都同時指出，在網(wǎng)上來完成購物不僅僅節(jié)省時間提前完成了時間，免除了舟車勞頓，還能有機會買到在本地市場難以見到的商品。另外，對一些追求新奇的白領(lǐng)、學(xué)生來說，這還不失為一種時尚的消費這種方式。
但是盡管網(wǎng)上購物存在著優(yōu)劣的兩面性只要消費者能夠仔細的辨別網(wǎng)上物品的真?zhèn)涡?，把握網(wǎng)上購物的分寸，正確地使用網(wǎng)絡(luò)購物的流程，避免那么大部分的潛在隱患問題就可以得到有效的防止。
寧愿在的購物網(wǎng)上人基本上最擔心的還是商品質(zhì)量問題難以保證，而這種擔憂的源頭來自于互聯(lián)網(wǎng)的某種虛擬和商家店鋪信用度的缺失。其次，傳統(tǒng)的消費理念也使網(wǎng)購多數(shù)人更愿意在大商場來購物。而且，對于具有購物想法的消費者也無法預(yù)先體驗商品來說是一大弊端。除此之外，信息安全交易也是一種隱患，信息最擔心被人故意侵犯個人隱私和被偷盜銀行賬號和密碼網(wǎng)民。
上網(wǎng)購物的過程。
一.單擊需要購買的商品。
二.單擊掌柜信息檔案處的旺旺頭像與掌柜取得聯(lián)系，詢問相關(guān)的尺碼顏色大小是否有所需要的存貨數(shù)量等等。
三.確認賣家有接單之后，下載安裝價格下方的立刻購買圖標。
四.打開奔赴購買界面之后，填寫要買的數(shù)量，填寫收貨的地址和發(fā)送至運貨方式，在對賣家留言的框內(nèi)填入其他的要求，輸入驗證信息（驗證碼），最后才能選定提交訂單。
五.填寫支付寶的密碼。
六.旺旺聯(lián)系賣家，提醒賣家發(fā)貨。
七.等待收貨。
八.注意：收到貨以后才能點擊確認收貨，輸入支付密碼否則貨款兩空。
九.根據(jù)自己的評語體驗給對方做出評價。
十.最終完成交易。
特別提醒：
一.網(wǎng)上購物之前要認真的選擇專業(yè)購物網(wǎng)站（如風潮街），核實該網(wǎng)站是否是不是具有通信管理部門認證的備案重要信息。如今市場上信任度較高的主要之上有易趣、搜狐、淘寶、當當?shù)却笮蛯I(yè)人才網(wǎng)站。
二.進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司看是否已經(jīng)通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實其真?zhèn)巍€人的信用度查看，主要通過該人則的交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友對其的留言三方面綜合型考察，一般來說交易次數(shù)越多越可靠，個人信用度則在80％以上較為可信。
3.在交易之前，認真閱讀用心交易規(guī)則及附帶條款，勿被不合常理的低價所物欲。建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
4.保留有關(guān)單據(jù)，如果確認書、用戶名、密碼等。使用網(wǎng)銀支付時，要建立專門的儲值卡，切忌一卡多用；卡內(nèi)金額以實體店付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段欺騙。
在對網(wǎng)上購物進行了一個較為全面的盤點之后，我們不僅對網(wǎng)上購物的消費群有了一個初步郵購的了解，對網(wǎng)上貨物的出售研究重點也知曉一二，而且在較為全面地看待了網(wǎng)上購物的利與弊之后，能夠以更加科學(xué)、正確的態(tài)度在互聯(lián)網(wǎng)成功進行購物，從而使得整個互聯(lián)網(wǎng)在整條這一環(huán)上順利健康地發(fā)展成長。
網(wǎng)上支付全過程：
1.在網(wǎng)上購物商家選擇商品并下訂單，訂單付款時選擇“易寶支付”付款。
2.進入易寶支付付款頁面，選擇“在線支付”并選擇付款銀行。
3.點擊“確認支付”跳轉(zhuǎn)到銀行網(wǎng)站，進行付款。
4.填寫好網(wǎng)上銀行退款的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。
注意：
1.只有將一卡通里的款項劃撥到一網(wǎng)通帳號中才能進行支付。
2.隨時可以通過"支付卡理財"查詢專戶余額。
3.為保障自己的利益，建議支付不要轉(zhuǎn)入一網(wǎng)通支付內(nèi)太多的金額，只要不小于訂單應(yīng)付款金額即可。
4.此后在訂單提交成功后就可支付，如未支付成功，通過系統(tǒng)內(nèi)第三度發(fā)的訂單確認信再次提交，千萬不要再三千萬登陸銀行主頁或進行支付。
利：
1.節(jié)省時間，精力。
2.有機會買到本地市場難覓的商品。
3.是一種時尚的方式。
4.可以貨比三家。
5.價相對市面上商品的同樣商品優(yōu)惠。
弊：
1.質(zhì)量難以保證。
2.無法預(yù)先體驗貨品。
3.網(wǎng)絡(luò)安全性存有隱患，擔心人則惡意侵犯隱私和被盜銀行帳號和密碼。
4.物流方工作不到位導(dǎo)致貨物沒有及時到達或者根本收不到。
作為網(wǎng)上購物的基本條件，首先要擁有一些計算機方面的基礎(chǔ)知識，以便于更好地掌握商家在發(fā)布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在網(wǎng)絡(luò)購物中，消費者能看到樣品和商品實物之間往往會有一定的差距，因此在網(wǎng)上消費時必須索要發(fā)票，這樣一旦發(fā)生爭議就有憑證；消費者購物時要選擇一家商店信譽好、實力強的商家，對于只留聯(lián)系手機號碼的網(wǎng)站不可輕信，這樣售后服務(wù)才需要更有保障，最好承諾是選擇有明確賠償損失承諾的商家，這樣一旦商品有問題，解決起來容易一些；不要輕易下訂單，尤其對于銅價大宗商品更是如此，因為下了訂單合同就成立了；網(wǎng)上購物的支付方式主要是以支付信用卡為主，消費者在每次購物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款。
支付貨款最方便的`方式是通過網(wǎng)上銀行進行付款，這樣在你付款的同時，網(wǎng)購立刻就能收到貨款并及時發(fā)貨，所以你最好選擇支持網(wǎng)上銀行的購物方式，現(xiàn)在較大的中文網(wǎng)站都支持網(wǎng)上銀行，如何辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，你可以到相應(yīng)的商業(yè)銀行網(wǎng)站上去看看，有詳細的說明，并不復(fù)雜。其它支付方式就是銀行金融機構(gòu)轉(zhuǎn)帳和匯款，有點兒慢，還要向國有銀行和郵局交一定的手續(xù)費。
注意事項：
1、學(xué)會使用關(guān)鍵字功能。找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主學(xué)術(shù)交流，確定郵費和交易商品的一些細節(jié)問題。拍下后就不要再討價還價了，賣家大多很反感這種行為。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質(zhì)地、號碼、功能、售后服務(wù)、有沒有保修甚至全球聯(lián)保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個店老板更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以執(zhí)行力知道貨主的責任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。
對此的解釋，從賣家回饋的態(tài)度，也能對賣家有個大體的了解。我一般打開蕨科舌信譽評價先看中評和差評，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的網(wǎng)店只賣真品，劣質(zhì)因為一個黑心會毀掉全部信譽，負責任的賣家是不會冒著個險網(wǎng)購的（同理，負責的外貿(mào)店主會公差注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個好賣家，千萬要珍惜！留下其聯(lián)系方式，以備不時之需。
網(wǎng)上郵購最大的優(yōu)點是商品齊全，選擇余地非常大，價格透明；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。
第一，首先，你要買什么？先確定下來！多在論壇看帖子，發(fā)問，多研究多做功課，要完全、十分得了解你將要購得性能的寶貝的性能和會看它的批號，這樣，你就可以在和賣家的交流中掌握互動主動權(quán)，也讓賣家不敢小看你，不敢輕易耍你。
第二，看賣家的信用，這個學(xué)問很大的，大家都相信現(xiàn)在網(wǎng)上很多人都會換好評，甚至雇人給自己好評，那么你就要可看仔細了！看那些給評價的人都買的什么東西，他們的評價是否有供詞？是否同一時期有大量好評，而且評價秋微很短很不真實的感覺？人因有的人開店不過一個月卻做到鉆石，這是絕對不假如的！如果你看上的賣家有差評，也信用不見得就是他的信用不好，說實話，黑心的賣家很多，不道德的買家也極多的，有些人因惡意打擊報復(fù)也常用很常見的，如果有差評，而賣家的小東西又很吸引你，你也不必馬上放棄他，因為不排除他是冤枉的，你可以從其他方面多多考察。
第三，就行了一定要先和賣家要求同城交易，哪怕你和他不在一個城市。你可以先假意說你和她是一個城市的，或者你的朋友和她老城一個老城區(qū)，總之就是要求見面交易！如果她不肯，或者斷然拒絕了時候又不理你，這就是有問題！而且你要表現(xiàn)出你很熟悉這個產(chǎn)品的樣子，或者可以表示你是用聲稱過這個dd的，舊的用完了再買新的。一般這樣賣家就可以賣家比較謹慎了，不敢輕易欺騙你。
第四，盡量選擇有實物圖片的賣家，一個想真心賣出她的壞是的賣家東西會很樂意用實物圖片的，而實物圖片也可以給你格外直觀的參考，有的人的假貨圖片上就可以看出來。當然也許有的賣家沒有方便的拍攝，還有的賣家是沒有現(xiàn)貨，有人要賣，她才去拿貨，這個也能理解，可以綜合其他因素一起各種因素主要考慮。
第五，一定要有賣家的電話，地址等聯(lián)系方式，能證明她身份能找到她的東西。
第六，不要忘記問賣家中轉(zhuǎn)的貨物來源，雖然取貨不法行為途徑算是商業(yè)秘密，一般人都不愿意說，但是我們還是頂多應(yīng)該問個大概，以期從中得到一點點線索。