總結(jié)可以幫助我們更好地理清自己的思路，提高自己的決策能力和解決問(wèn)題的能力。那么，如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)呢？首先，我們可以回顧自己所經(jīng)歷的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的經(jīng)驗(yàn)，思考其中的收獲和教訓(xùn)，將它們結(jié)合起來(lái)，形成有條理和邏輯性的總結(jié)。以下是小編為大家收集的一些心得體會(huì)范文，希望能給大家一些啟發(fā)和參考。希望通過(guò)閱讀這些范文，大家能夠更加深入地理解心得體會(huì)的寫(xiě)作方法和技巧，從而在自己的心得體會(huì)中寫(xiě)出更加精彩和真實(shí)的內(nèi)容。讓我們一起來(lái)看看吧，相信這些范文會(huì)對(duì)你的寫(xiě)作有所幫助！
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇一
經(jīng)過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)題的學(xué)習(xí)，我對(duì)于統(tǒng)計(jì)學(xué)有了更加深入的了解。統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用的范圍十分廣泛，可以說(shuō)幾乎每個(gè)領(lǐng)域都會(huì)用到統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)作為研究工具。20xx年1-12期的《經(jīng)濟(jì)研究》中對(duì)統(tǒng)計(jì)工具有這樣的概括：“百分之百有模型，百分之九十有實(shí)證。所謂實(shí)證，就是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具?！笨梢?jiàn)其應(yīng)用范圍之廣泛。在這幾次課的學(xué)習(xí)中，我從以下幾個(gè)方面對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
統(tǒng)計(jì)被用做統(tǒng)計(jì)工具來(lái)解決許許多多的問(wèn)題。我們可以從其叫什么、有什么用和怎么用的角度來(lái)有效學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)工具。我們要對(duì)所搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的整理，從中分析出我們想要的結(jié)論。我們建立一元或多元的回歸模型，對(duì)其回歸結(jié)果進(jìn)行分析，異方差性、自相關(guān)性、多重共線性、假設(shè)檢驗(yàn)等等。而所建立的模型的種類(lèi)也有很多，針對(duì)不同的研究對(duì)象采用不同的回歸模型，例如：橫截面回歸模型、面板模型、分位回歸模型。另外，統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用在解決統(tǒng)計(jì)問(wèn)題時(shí)也是十分必要的，能夠使我們的研究過(guò)程更加便捷，省時(shí)省力，eviews、spss、還有老師介紹的r軟件等等。
從小學(xué)期對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)中，充分地體會(huì)到統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛性。首先，統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)我們的日常生活的影響十分有益。就像老師所舉的一個(gè)生活中的例：怎樣買(mǎi)舊車(chē)。國(guó)外的舊車(chē)市場(chǎng)很多，出國(guó)留學(xué)或訪問(wèn)的人有時(shí)話很少的錢(qián)就可以買(mǎi)一輛相當(dāng)不錯(cuò)的車(chē)，開(kāi)上幾年也沒(méi)問(wèn)題，但運(yùn)氣不好時(shí)，開(kāi)不了幾天就這兒壞那兒壞的，修車(chē)的錢(qián)是買(mǎi)車(chē)錢(qián)的好幾倍，還會(huì)帶來(lái)很多麻煩。于是，為了幫助買(mǎi)舊車(chē)的人了解各種舊車(chē)的質(zhì)量和性能，國(guó)外出版一種專(zhuān)門(mén)介紹各品牌舊車(chē)以及各年代不同車(chē)型各主要部件質(zhì)量數(shù)據(jù)的舊車(chē)雜志。這樣，想買(mǎi)舊車(chē)的人就會(huì)很輕松的通過(guò)雜志里的數(shù)據(jù)來(lái)判斷應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)哪種車(chē)型。而當(dāng)中的數(shù)據(jù)就是我們統(tǒng)計(jì)歸納的結(jié)果。日常生活中還有許多問(wèn)題會(huì)用到我們的統(tǒng)計(jì)學(xué)，能夠使我們的生活更加便捷。
其次，統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)公司的決策影響也十分有益。例如：如何使利潤(rùn)最大化。某牧場(chǎng)的管理者過(guò)去每年均飼養(yǎng)600頭肉牛，現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種小型肉牛，預(yù)計(jì)在同樣面積的牧場(chǎng)上可以飼養(yǎng)750頭。而且小型肉牛吃草量也較少。那么，銷(xiāo)售利潤(rùn)哪個(gè)比較大就是管理者要解決的問(wèn)題。管理者做了肉牛與小型肉牛的凈利潤(rùn)分布表，再利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)通過(guò)計(jì)算和對(duì)比判斷出飼養(yǎng)小型肉牛凈利潤(rùn)更加多。另外，公司還可以運(yùn)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)來(lái)選擇最好的投資組合，工廠中也用統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)來(lái)解決產(chǎn)品質(zhì)量控制能否降低成本的問(wèn)題?？偠灾y(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)使決策者能夠更好地作出決策，并且獲得最大的收益。
最后，對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言，統(tǒng)計(jì)學(xué)在社會(huì)調(diào)查方面更加是必不可少的工具。對(duì)于離婚率的調(diào)查總結(jié)出了很多影響離婚的因素，對(duì)于身高的統(tǒng)計(jì)得到了身高與財(cái)富、權(quán)利及其他因素的關(guān)系，最令人感到意外的是，愛(ài)情統(tǒng)計(jì)學(xué)中對(duì)愛(ài)情所經(jīng)歷的三個(gè)階段的分析竟然運(yùn)用了大數(shù)定律。
統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用于方方面面，對(duì)我們的生活影響巨大并且都方便了我們的社會(huì)生活。
續(xù)編制的指數(shù)序列可以反映事物發(fā)展變化的趨勢(shì)。這對(duì)于我們了解這方面的現(xiàn)狀及發(fā)展方向十分有利，有利于我們更好地預(yù)測(cè)未來(lái)，把握機(jī)會(huì)，克服將來(lái)可能遇到的障礙。
統(tǒng)計(jì)學(xué)在生產(chǎn)生活中有著極其廣泛的應(yīng)用，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用涉及到了自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的幾乎所有領(lǐng)域，統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法應(yīng)用于生物學(xué)形成了生物統(tǒng)計(jì)學(xué)，應(yīng)用于醫(yī)學(xué)形成醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)。在管理學(xué)中有管理統(tǒng)計(jì)，在人口學(xué)中有人口統(tǒng)計(jì)等等。
總之，統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，對(duì)于人們的生產(chǎn)生活、社會(huì)發(fā)展都具有十分重要的作用。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇二
本人于20xx年11月5日至7日在教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心參加了為期三天的《統(tǒng)計(jì)學(xué)導(dǎo)論》精品課程培訓(xùn)，通過(guò)李勇教授詳細(xì)的講解該課程，作為該門(mén)課程的老師，我感覺(jué)收獲頗豐。不論在專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)還是課程建設(shè)中，都有很大的幫助?，F(xiàn)將通過(guò)參加本次培訓(xùn)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
大學(xué)教學(xué)工作在于“教書(shū)育人”，主旨在于育人，但仍需以教學(xué)作為前提。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的主旨和主線。學(xué)校的一切工作都要圍繞這個(gè)中心，實(shí)際教學(xué)工作中，要根據(jù)學(xué)生的心理特征和實(shí)際情況，靈活運(yùn)用各種教學(xué)技巧和方法。發(fā)揮課堂教學(xué)的調(diào)控和組織能力；掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，李教授給大家講述了在教學(xué)中要運(yùn)用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)及必要性，在繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)際教學(xué)中運(yùn)用自如；自覺(jué)加強(qiáng)中外文化修養(yǎng)，拓寬知識(shí)面。同時(shí)，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的需要以及當(dāng)?shù)乜陀^條件，積極地和有創(chuàng)造性地探索有效的教學(xué)方法；不斷對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，努力使自己成為具有創(chuàng)新精神的研究型教師。只有在吃透課標(biāo)、深鉆教材、研究學(xué)生的前提下，才能做到精心備課，在教學(xué)中胸有成竹和有的放矢。
首先應(yīng)該思考的就是運(yùn)用多種教學(xué)方法來(lái)提高教學(xué)水平，但是在運(yùn)用這些現(xiàn)代教學(xué)方法的同時(shí)不能忽略傳統(tǒng)的教學(xué)方法，正如李教授所說(shuō)，多媒體課件教學(xué)錄像不能取代老師的作用，要根據(jù)課程的特點(diǎn)做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合。再有，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中還可以采用其他教學(xué)方法，如互動(dòng)式，教師引導(dǎo)學(xué)生講；提問(wèn)式；案例式；課內(nèi)教學(xué)、課外輔導(dǎo)相結(jié)合；教師授課和師生研討相結(jié)合；精讀指定教材與泛讀擴(kuò)充性資料相結(jié)合等等，以便能夠更好的來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，創(chuàng)新能力，口頭表達(dá)能力，文字表達(dá)等綜合能力。
根據(jù)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)需要，我們可以在不同章節(jié)設(shè)置一些應(yīng)用問(wèn)題，可以將時(shí)下學(xué)生關(guān)心的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)與概率統(tǒng)計(jì)的知識(shí)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際。在講解假設(shè)檢驗(yàn)問(wèn)題時(shí)，以我國(guó)人民幣匯率的變化為例，可以讓學(xué)生分析人民幣匯率變化對(duì)于我國(guó)進(jìn)出口的影響，以及對(duì)于各行業(yè)對(duì)外貿(mào)易波動(dòng)性的影響；又或者提出近期的物價(jià)、房地產(chǎn)等熱門(mén)話題，讓學(xué)生去預(yù)測(cè)政策變化對(duì)于某一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的影響。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中讓學(xué)生去區(qū)分z檢驗(yàn)與t檢驗(yàn)的差別，均值檢驗(yàn)和方差檢驗(yàn)的區(qū)別。為此可參考國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站、各地統(tǒng)計(jì)年鑒搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，建立應(yīng)用概率統(tǒng)計(jì)方向的題庫(kù)。鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查，并在學(xué)期末開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)講課。
通過(guò)瀏覽參觀李勇教授建設(shè)的《統(tǒng)計(jì)學(xué)導(dǎo)論》精品課程網(wǎng)站和他對(duì)建設(shè)的國(guó)家級(jí)精品課程的講解，對(duì)本人的統(tǒng)計(jì)學(xué)精品課程建設(shè)提供了有益的借鑒，相信經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我校的統(tǒng)計(jì)學(xué)建設(shè)步伐將進(jìn)一步加快，使廣大學(xué)子受益。
總之，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，使我更加的清楚的是作為一名教師，應(yīng)該如何培養(yǎng)新時(shí)代的人才，應(yīng)該如何不斷的努力學(xué)習(xí)、研究和探討教學(xué)理念、教學(xué)方法，來(lái)提高不斷自身的教學(xué)水平和教育科學(xué)素質(zhì)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇三
統(tǒng)計(jì)學(xué)（statistics）一門(mén)收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)針對(duì)數(shù)據(jù)而展開(kāi)探求的科學(xué)。在實(shí)驗(yàn)中，對(duì)數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的分析也離不開(kāi)相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運(yùn)行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒(méi)有分析的數(shù)據(jù)則是一點(diǎn)意義都沒(méi)有。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對(duì)其有一個(gè)初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問(wèn)題以及時(shí)間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過(guò)程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對(duì)數(shù)據(jù)的處理是問(wèn)題解決起來(lái)是事半功倍。
通過(guò)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的進(jìn)行，對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識(shí)與實(shí)驗(yàn)過(guò)程相結(jié)合的過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個(gè)啟發(fā)，在實(shí)驗(yàn)前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問(wèn)題和知識(shí)點(diǎn)去做實(shí)驗(yàn)可以讓我們的實(shí)驗(yàn)過(guò)程不在那么枯燥無(wú)謂。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)的同步中亦可以反饋?zhàn)约旱闹R(shí)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自己的全面提高。
本次實(shí)驗(yàn)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實(shí)驗(yàn)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，不僅僅是掌握操作步驟完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)而已，更重要的是在實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證自己的所學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)就是對(duì)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過(guò)實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)我們對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運(yùn)用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)。雖然實(shí)驗(yàn)時(shí)間很短暫，但對(duì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)掌握的要求并沒(méi)有因時(shí)間的.短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的新知識(shí)，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的新發(fā)展。以上就是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得體會(huì)，希望可以對(duì)自己有所幫助。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇四
統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門(mén)應(yīng)用廣泛的學(xué)科，對(duì)于很多學(xué)弟來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我作為一名統(tǒng)計(jì)學(xué)弟，在這幾個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，不僅積累了大量的知識(shí)，還體會(huì)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)的魅力。在這篇文章中，我想分享一下我對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的心得體會(huì)，希望能給其他學(xué)弟帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助。
第二段：認(rèn)識(shí)和克服困難
統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門(mén)較為抽象的學(xué)科，初學(xué)時(shí)常常讓人感到困惑和無(wú)力。我在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到了很多困難，比如概率的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用等。然而，我堅(jiān)信困難不可怕，只要積極面對(duì)，總能找到解決的方法。首先，我加強(qiáng)了概率和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)大量的習(xí)題和實(shí)例的練習(xí)，逐漸攻克了難題。其次，我利用網(wǎng)絡(luò)資源，尋找了一些學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的好方法和技巧，例如利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模擬實(shí)驗(yàn)，提高了統(tǒng)計(jì)學(xué)的實(shí)際應(yīng)用能力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我逐漸掌握了統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理和方法。
第三段：實(shí)踐與應(yīng)用
統(tǒng)計(jì)學(xué)弟的學(xué)習(xí)不只是停留在理論和公式的背誦，更重要的是將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中去。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的關(guān)鍵。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)在各行各業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用，不僅可以用于市場(chǎng)調(diào)研、人口統(tǒng)計(jì)等方面，還可以用于醫(yī)學(xué)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我參與了一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)研項(xiàng)目，利用統(tǒng)計(jì)方法從大量的數(shù)據(jù)中提取有效信息，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)實(shí)踐與應(yīng)用，我深刻體會(huì)到統(tǒng)計(jì)學(xué)的強(qiáng)大和實(shí)用價(jià)值。
第四段：思維習(xí)慣的養(yǎng)成
統(tǒng)計(jì)學(xué)弟不僅要掌握知識(shí)和方法，還應(yīng)培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和邏輯思維能力。統(tǒng)計(jì)學(xué)要求我們善于觀察、分析和推理，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度和批判思維能力。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的過(guò)程中，我逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，注重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可靠性和合理性，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面的思考和分析。同時(shí)，我也開(kāi)始了解科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)方法，學(xué)會(huì)了合理設(shè)計(jì)和分析實(shí)驗(yàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)的收集和處理，得出準(zhǔn)確的結(jié)論。這些都是在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)過(guò)程中所得到的寶貴財(cái)富。
第五段：展望與建議
統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展和深化的學(xué)科，我們作為統(tǒng)計(jì)學(xué)弟，還有許多待學(xué)習(xí)和探索的領(lǐng)域。為了更好地發(fā)展自己，我希望在今后的學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)深化對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的理解，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平。同時(shí)，我也希望學(xué)校可以為學(xué)弟提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和研究平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)弟主動(dòng)探索和創(chuàng)新，為統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。最后，我也希望身為統(tǒng)計(jì)學(xué)弟的我們能夠相互交流和學(xué)習(xí)，在彼此的幫助下共同進(jìn)步，為統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過(guò)這幾個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解有了更深入的體會(huì)。統(tǒng)計(jì)學(xué)給我?guī)?lái)了知識(shí)的豐富和技能的提升，更讓我明白了它在實(shí)踐中的重要性和應(yīng)用價(jià)值。作為一名統(tǒng)計(jì)學(xué)弟，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過(guò)這篇文章，能夠給其他的統(tǒng)計(jì)學(xué)弟帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇五
統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)比較靈活的課程，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來(lái)收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)。本文是統(tǒng)計(jì)學(xué)課程學(xué)習(xí)
心得體會(huì)
，希望對(duì)大家有幫助。
統(tǒng)計(jì)學(xué)是我們班這個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)的課程，雖然只有短短一個(gè)學(xué)期的課程，但是通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其內(nèi)性和基本概念有了一個(gè)基本的了解，可以說(shuō)，這一學(xué)期我的收獲頗豐。
就統(tǒng)計(jì)學(xué)這門(mén)課程來(lái)說(shuō)，了解到統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來(lái)收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)，只要有數(shù)據(jù)的地方，就會(huì)用到統(tǒng)計(jì)學(xué);是研究如何用科學(xué)的方法收集、整理、分析實(shí)際數(shù)據(jù)，并通過(guò)統(tǒng)計(jì)所特有的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和指標(biāo)體系，表明所研究的規(guī)模、水平、速度、比例和效益，以反映其現(xiàn)象發(fā)展規(guī)律在一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件的作用下，描述其現(xiàn)象數(shù)量之間的關(guān)系和變動(dòng)規(guī)律。
其實(shí)這門(mén)學(xué)科有兩大難點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)有許多相似的概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實(shí)際應(yīng)用。對(duì)于公示不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是理解公示整體和每個(gè)符號(hào)的統(tǒng)計(jì)含義，掌握公式的使用條件，體會(huì)應(yīng)用的靈活性。通過(guò)老師上課授教和課后不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)這兩大難點(diǎn)已經(jīng)克服。結(jié)合到平時(shí)的工作學(xué)習(xí)，我能比較快的理解并能掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些知識(shí)。
我們學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的目的是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)思想進(jìn)行分析，在實(shí)踐工作中，要善于利用統(tǒng)計(jì)的思維方式思考，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)實(shí)踐中，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字、分析數(shù)字、并使用數(shù)字說(shuō)話;掌握基本的統(tǒng)計(jì)方法，要掌握統(tǒng)計(jì)工作中涉及到基本統(tǒng)計(jì)概念和基本統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法，能夠閱讀常規(guī)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，了解統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的含義，同時(shí)，能夠自己處理常見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，鍛煉統(tǒng)計(jì)的計(jì)算能力。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，我要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)，積極探索，逐步成熟。在日常的生活學(xué)習(xí)中，要學(xué)會(huì)自己運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)處理各種問(wèn)題，為生活提供便利。
本學(xué)期我們專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》課程，通過(guò)近一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)我們對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其類(lèi)型和基本概念有了一個(gè)基本的了解，掌握了數(shù)據(jù)的收集、展示、分析的技術(shù)。但這都是些書(shū)本上的理論知識(shí)，是紙上談兵。理論須用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，把我們學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到我們的工作和生活中去，這是我們學(xué)習(xí)的目的。
對(duì)于本人而言，數(shù)學(xué)功底不是很好，在沒(méi)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)之前就感覺(jué)統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)很枯燥無(wú)味，對(duì)這門(mén)課程有些恐懼。但通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺(jué)并沒(méi)有想象的那么難學(xué)，再加上秦老師幽默風(fēng)趣的講解，使復(fù)雜的問(wèn)題變得通俗易懂，老師通過(guò)舉例說(shuō)明問(wèn)題的方法使問(wèn)題變得簡(jiǎn)單化，容易理解，再通過(guò)課堂上做習(xí)題，加深了對(duì)問(wèn)題的理解。同時(shí)，老師基本上都是在課堂上讓我們做完習(xí)題，這樣給我們減輕了很多課余的時(shí)間，學(xué)起來(lái)比較輕松。
而就所學(xué)的內(nèi)容來(lái)講，我個(gè)人認(rèn)為這門(mén)課程有兩大難點(diǎn)，一是統(tǒng)計(jì)學(xué)有許多相似概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實(shí)際應(yīng)用。例如在第二章統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，相關(guān)概念的辨析就需要我們理解掌握以便熟練的做題。而對(duì)于公式不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是要把公式理解再加以運(yùn)用，掌握公式的使用條件，體會(huì)應(yīng)用的靈活性。例如在相關(guān)與回歸分析這一章中，主要就是要求我們把公式掌握好再加以靈活的運(yùn)用，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。因此可見(jiàn)，在統(tǒng)計(jì)學(xué)當(dāng)中，公式的運(yùn)用很重要。以上是我對(duì)學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》的心得，寫(xiě)的不是很全面，但都是自己真實(shí)的體會(huì)，通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中會(huì)給我?guī)?lái)很多的益處，讓我受益匪淺。
花幾天時(shí)間，整體復(fù)習(xí)了一遍統(tǒng)計(jì)學(xué)，準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)是從第一頁(yè)開(kāi)始較為仔細(xì)的閱讀了一遍《統(tǒng)計(jì)學(xué)》這本教科書(shū)。隨后統(tǒng)計(jì)為我打開(kāi)了另一扇窗，讓我得以從不同的視角重新思考這門(mén)讓我痛苦了一個(gè)學(xué)期的課程。至此統(tǒng)計(jì)學(xué)不再僅僅是一些無(wú)數(shù)抽象公式的代名詞，而是一門(mén)理論聯(lián)系實(shí)際，工作活動(dòng)中不可或缺的一門(mén)重要科學(xué)。
《總論》和《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，引出概念，復(fù)習(xí)以往學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)。就在我們放松警惕，大呼統(tǒng)計(jì)學(xué)一點(diǎn)也不難的時(shí)候，《抽樣估計(jì)》徹底震住了自鳴得意的我們。
理論上來(lái)說(shuō)《假設(shè)檢驗(yàn)與方差分析》的內(nèi)容要難于《抽樣估計(jì)》。但是個(gè)人覺(jué)得《抽樣估計(jì)》的行文并不像《假設(shè)檢驗(yàn)》那么好理解?！督y(tǒng)計(jì)學(xué)》這本書(shū)喜歡先向?qū)W生介紹很多概念和公式，再將公式引用到例子中來(lái)解決問(wèn)題。然而在介紹公式的同時(shí)，學(xué)生往往不了解這些公式真正的意義和使用方法，單純的死記硬背效率頗低。拿《抽樣估計(jì)》來(lái)說(shuō)，計(jì)算抽樣平均誤差的公式之多，方法之眾，讓同學(xué)們的腦袋混沌了好久。大家私下交流，混沌的原因在于不知道這些公式的來(lái)龍去脈，只將條件帶入相應(yīng)的公式計(jì)算答案的方法是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，需要一段時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程。
《假設(shè)檢驗(yàn)與方差分析》開(kāi)篇給同學(xué)舉了兩個(gè)例子來(lái)闡明假設(shè)檢驗(yàn)的基本思想。個(gè)人認(rèn)為，這兩個(gè)例子是點(diǎn)睛之筆。在學(xué)習(xí)的開(kāi)頭就讓學(xué)生了解到第五章的基本內(nèi)容，以及假設(shè)檢驗(yàn)在實(shí)際應(yīng)用中的意義。就像寫(xiě)小說(shuō)先拋出一個(gè)懸念吸引讀者讀下去。閱讀兩個(gè)例子后我會(huì)不禁思考，如果實(shí)際中遇到類(lèi)似的問(wèn)題，有什么方法可以避免犯“棄真”或者“采偽”的錯(cuò)誤。帶著疑問(wèn)去學(xué)習(xí)，才是真正的自主學(xué)習(xí)的過(guò)程。
《相關(guān)與回歸分析》同樣吸引人。因?yàn)橹拔移娴恼J(rèn)為相關(guān)關(guān)系沒(méi)有確切的規(guī)律可循，更不容說(shuō)計(jì)算出事物的內(nèi)在聯(lián)系了。然而科學(xué)證明，不但相關(guān)系數(shù)可以計(jì)算出來(lái)，回歸方程也可以用來(lái)做分析預(yù)測(cè)。我想起了一句話：任何學(xué)科脫離了統(tǒng)計(jì)都將不是科學(xué)。只有統(tǒng)計(jì)能僅憑現(xiàn)象就能分析歸納出事務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，給我們呈現(xiàn)出一個(gè)更明朗的世界。
《時(shí)間序列分析》在我看來(lái)是和我的專(zhuān)業(yè)---國(guó)貿(mào)聯(lián)系最緊密的學(xué)科。運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)可以分析出公司銷(xiāo)售額的各種增長(zhǎng)情況，公司的銷(xiāo)售額有什么樣的季節(jié)變化規(guī)律，還能建立一個(gè)模型對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)情況做出預(yù)測(cè)。
《統(tǒng)計(jì)指數(shù)與綜合評(píng)價(jià)》中“綜合法指數(shù)”的計(jì)算用到了《微積分》的相應(yīng)知識(shí)。在《微積分》中不知所云的內(nèi)容卻可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)恍然談大悟。多虧了老師深入淺出的講解，讓我在短短一個(gè)學(xué)期里既鞏固了舊知識(shí)又學(xué)到了許多有用的新知識(shí)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。下面是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得和體會(huì)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)(statistics)一門(mén)收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)針對(duì)數(shù)據(jù)而展開(kāi)探求的科學(xué)。在實(shí)驗(yàn)中，對(duì)數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的分析也離不開(kāi)相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運(yùn)行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒(méi)有分析的數(shù)據(jù)則是一點(diǎn)意義都沒(méi)有。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對(duì)其有一個(gè)初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問(wèn)題以及時(shí)間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過(guò)程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對(duì)數(shù)據(jù)的處理是問(wèn)題解決起來(lái)是事半功倍。
通過(guò)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的進(jìn)行，對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識(shí)與實(shí)驗(yàn)過(guò)程相結(jié)合的過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個(gè)啟發(fā)，在實(shí)驗(yàn)前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問(wèn)題和知識(shí)點(diǎn)去做實(shí)驗(yàn)可以讓我們的實(shí)驗(yàn)過(guò)程不在那么枯燥無(wú)謂。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)的同步中亦可以反饋?zhàn)约旱闹R(shí)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自己的全面提高。
本次實(shí)驗(yàn)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實(shí)驗(yàn)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，不僅僅是掌握操作步驟完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)而已，更重要的是在實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證自己的所學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)就是對(duì)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過(guò)實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)我們對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運(yùn)用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)。雖然實(shí)驗(yàn)時(shí)間很短暫，但對(duì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)掌握的要求并沒(méi)有因時(shí)間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的新知識(shí)，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的新發(fā)展。 以上就是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得體會(huì)，希望可以對(duì)自己有所幫助。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇六
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，于2015年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計(jì)局科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面，我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處，歡迎給予批評(píng)和指正。
科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門(mén)，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中，對(duì)政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大問(wèn)題，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議?！笆濉逼陂g，國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點(diǎn)，具體包括：
1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度，并組織實(shí)施；
2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)科研工作；
5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類(lèi)科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等)、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。
第一天到科研所報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門(mén)，就看到書(shū)柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予福建省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。
俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。
首先，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍，但為了確保論文集的正確無(wú)誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí)，要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過(guò)。校對(duì)了《區(qū)域r&d投入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對(duì)過(guò)程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別，或報(bào)表的性質(zhì)，即是年報(bào)還是定報(bào)，是綜合表還是基層表；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼：
1、基層年報(bào)；
2、基層定報(bào)；
3、綜合年報(bào)；
4、綜合定報(bào)；
5、一次性調(diào)查；
6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實(shí)習(xí)過(guò)程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí)，并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作，這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目。搜集了當(dāng)今國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門(mén)采編并出版成書(shū)。
再次，在實(shí)習(xí)期間，利用科研所書(shū)籍多的優(yōu)點(diǎn)，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書(shū)，如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)論文，充實(shí)了自己的理論知識(shí)，收益非淺，還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇七
校本課程是由某一類(lèi)學(xué)?；蚰骋患?jí)學(xué)校的個(gè)別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國(guó)家制定的教育目的，在分析本校外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對(duì)本校、本年級(jí)或本班級(jí)特定的學(xué)生群體，編制、實(shí)施和評(píng)價(jià)的課程。
無(wú)論是校本課程，還是國(guó)家課程，亦或是地方課程，教師總是課程實(shí)施的主體。它對(duì)課程目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的好壞會(huì)產(chǎn)生直接影響。具體地說(shuō)，教師正確的課程價(jià)值觀，教師與新課程的理念相適合的角色觀，鉆研的精神，良好的人際關(guān)系以及行動(dòng)研究的自覺(jué)性和行動(dòng)研究的能力等都是校本課程實(shí)施過(guò)程中必備的素質(zhì)。在校本課程實(shí)施的過(guò)程中，首先，教師需要了解學(xué)生的興趣愛(ài)好和個(gè)性差異，以便從學(xué)生的要求出發(fā)，開(kāi)發(fā)和實(shí)施適合學(xué)生特點(diǎn)的校本課程;其次，正確認(rèn)識(shí)自己的能力傾向，個(gè)性特長(zhǎng)，以便在校本課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中選擇恰當(dāng)?shù)恼n程實(shí)施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學(xué)校的教學(xué)資源、教學(xué)條件。
學(xué)生既是校本課程實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)，又是校本課程實(shí)施的歸宿。因?yàn)椴徽撌巧鐣?huì)取向的價(jià)值追求，還是個(gè)人取向的價(jià)值追求，都必須以學(xué)生的發(fā)展為基點(diǎn)。沒(méi)有學(xué)生的發(fā)展，無(wú)論是社會(huì)本位，還是個(gè)人本位都成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。
根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和教師的教學(xué)方法可以把教學(xué)方法分成若干種類(lèi)。在校本課程實(shí)施中，應(yīng)該依據(jù)以下原則選擇教學(xué)方法：
1.學(xué)生發(fā)展性原則。即面向每個(gè)學(xué)生的全面和諧發(fā)展和全體學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)展。
2.調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性原則。
3.充分發(fā)揮學(xué)校教師優(yōu)勢(shì)，同時(shí)針對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。
4.重視實(shí)踐性和創(chuàng)新性原則。
5.注意開(kāi)發(fā)和利用本地區(qū)、本學(xué)校的課程資源，使之服務(wù)于校本課程實(shí)施，服務(wù)于學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的充分發(fā)揮的原則。從我國(guó)傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點(diǎn)出發(fā)，也沒(méi)有使用多種教學(xué)方法的可能性，從傳統(tǒng)課程的評(píng)價(jià)要求出發(fā)，也沒(méi)有使用多種教學(xué)方法的必要性。而校本課程開(kāi)發(fā)的靈活性決定實(shí)施校本課程的方法的多樣性，校本課程尊重學(xué)生差異性的特點(diǎn)為教學(xué)方法的多樣化提供了可能。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇八
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要?。∫苍S，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)的原則、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷(xiāo)模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶(hù)服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶(hù)服務(wù)的根本所在。在了解客戶(hù)所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶(hù)是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶(hù)的投資目標(biāo)（愿景）從而從性?xún)r(jià)比的角度幫客戶(hù)做出改變，到此我們才能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶(hù)。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)中，在每個(gè)客戶(hù)身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶(hù)服務(wù)模式。
從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶(hù)服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶(hù)的信任。“一日之計(jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻?hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷(xiāo)拓展的客戶(hù)分為5類(lèi)：“合格潛在客戶(hù)”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶(hù)歸為不同類(lèi)別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶(hù)。在客戶(hù)服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶(hù)分為4大類(lèi)：僅完成初次拜訪的客戶(hù)，找到真正投資決策人的客戶(hù)、了解基本投資需求并給予幫助的客戶(hù)、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶(hù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶(hù)的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶(hù)現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶(hù)的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶(hù)。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求以提升客戶(hù)價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷(xiāo)和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶(hù)是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶(hù)表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶(hù)的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶(hù)認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶(hù)價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶(hù)服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶(hù)交流技巧卻讓我感受到了自身客戶(hù)服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇九
xxxx年的xx月xx日到xx月xx日，我非常榮幸的參加了教育部組織的《刑法學(xué)》精品課程的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，幾位專(zhuān)家的講座使我對(duì)刑法學(xué)教學(xué)改革有了一些新的認(rèn)識(shí)，可以說(shuō)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使我受益匪淺，在這里把我的一些心得體會(huì)和大家交流一下。
孫國(guó)祥教授的講解使我對(duì)刑法學(xué)的教學(xué)改革的目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，特別是對(duì)案件的分析解決能力。本科的教學(xué)定位與教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)同碩士研究生教學(xué)不同，本科刑法學(xué)是打基礎(chǔ)，所以課堂的理論講授是基礎(chǔ)，案例教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要方式。
理論教學(xué)的教授除了老師講解之外，需要很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)理論學(xué)習(xí)的積極性，具體方式可以靈活多樣，比如：老師對(duì)于理論難點(diǎn)和重點(diǎn)可以通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座來(lái)進(jìn)行；給學(xué)生提供參考書(shū)目/參考文獻(xiàn)，讓學(xué)生撰寫(xiě)學(xué)術(shù)觀點(diǎn)綜述，小論文，老師進(jìn)行批閱。
但是一般刑法學(xué)課程的開(kāi)設(shè)是在大學(xué)一二年級(jí)，剛剛接觸法律，所以要針對(duì)他們開(kāi)展真正的案例教學(xué)是很困難的。加之，案例教學(xué)是需要小班開(kāi)設(shè)，這樣效果好，然而實(shí)際教學(xué)中，很多學(xué)校為了節(jié)約資源，都是大班開(kāi)設(shè)課程，很難開(kāi)展刑法的案例教學(xué)。鑒于客觀條件的限制，不能完全進(jìn)行案例教學(xué)，但從培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，還得變通進(jìn)行。比如案例討論可以通過(guò)分小組，將課堂外與課堂內(nèi)相結(jié)合，課外按組討論，課內(nèi)交流，當(dāng)然課內(nèi)交流需要老師進(jìn)行引導(dǎo)和總結(jié)。
刑法學(xué)教學(xué)改革對(duì)刑法學(xué)教師提出的更高要求，刑法學(xué)教學(xué)改革要改變?cè)瓉?lái)老的教學(xué)模式，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體課件制作等等都成為大學(xué)教師教學(xué)的必備技能。上課用課件教學(xué)過(guò)程中注意不可被課件限制，課件不要過(guò)多文字，適當(dāng)運(yùn)用表、圖、視頻會(huì)有很好效果。在新的教改下，教師不再只是依靠課本、粉筆和黑板單純的講解刑法學(xué)的知識(shí)，而是要注重通過(guò)案例教學(xué)、模擬法庭、刑事案件辯論、刑事案件審判觀摩等方式進(jìn)行法律技術(shù)、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在新的教學(xué)改革中，大學(xué)法學(xué)教師要積極面對(duì)挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變教師角色，并對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)，不斷提升自己的人格魅力，成為一個(gè)合格的理論與法律實(shí)踐相結(jié)合的大學(xué)教師。
劉偉博士講到的案例的收集與選取方法給予我很大的啟示。案例的來(lái)源包括：自編案例，實(shí)務(wù)部門(mén)的真實(shí)案件，案例型教材的案例，報(bào)刊雜志刊載，司考真題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，信息和資訊傳遞速度與更新速度的加快，老師應(yīng)當(dāng)注意案例更新。
在課后討論過(guò)程中，大家根據(jù)布置的討論思考題進(jìn)行了熱烈的探討，相互交流心得，進(jìn)行教學(xué)方式方法、課程安排等方面的思想碰撞，為此大家建立了刑法之家qq群，將經(jīng)驗(yàn)交流從課堂帶到課后，從培訓(xùn)中延伸到了培訓(xùn)結(jié)束后，為今后不斷汲取好的經(jīng)驗(yàn)和分享教學(xué)心得建立了一個(gè)很好的平臺(tái)，這也是此次培訓(xùn)的另一重要收獲。
比如關(guān)于分論的教學(xué)開(kāi)展問(wèn)題，大家普遍認(rèn)為分論教學(xué)存在的.主要矛盾是——刑法分論的教學(xué)內(nèi)容實(shí)在太多了，幾乎不可能將所有內(nèi)容講解完畢，而且重點(diǎn)罪名越來(lái)越多，不可能將所有較重要的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。這也是我教學(xué)中的一個(gè)困惑。有老師提出，分則的教學(xué)應(yīng)該以案例式教學(xué)為主，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，以辯論為手段。當(dāng)然對(duì)于案例的選擇大家認(rèn)為非常重要，也是難點(diǎn)所在。有老師分享經(jīng)驗(yàn)——“采用對(duì)抗案例教學(xué)法。重要罪名事先安排典型案件，學(xué)生分組作為控方和辯方，課前準(zhǔn)備好后，課堂用20分鐘左右完成案件對(duì)抗。多年來(lái)檢驗(yàn)，教學(xué)效果好?！币灿欣蠋熍e例：“比如梁麗案的討論，就可以讓學(xué)生通過(guò)對(duì)盜竊罪和侵占罪的比較學(xué)習(xí)深入了解刑法的有關(guān)知識(shí)和基本理論”。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的今后教學(xué)有很好的啟示。
根據(jù)課程培訓(xùn)提供的網(wǎng)址，我仔細(xì)看了南京大學(xué)的刑法學(xué)精品課建設(shè)，其中授課錄像的制作印象很深，按照課程的章節(jié)順序排下來(lái)，層次分明，讓人一目了然，這點(diǎn)值得借鑒。
結(jié)合正在建設(shè)的校級(jí)精品課程——《刑法學(xué)》，我認(rèn)為今后要進(jìn)一步重視案例教學(xué)，拓寬學(xué)生視野，將選擇案例、討論案例、課堂交流、討論引導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)考核有效結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化同學(xué)生的互動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體能動(dòng)性，將理論基礎(chǔ)與司法實(shí)踐、司法考試有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的教學(xué)體系。
總之，通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我對(duì)《刑法學(xué)》有了更深入的了解，我們要用新的教學(xué)理念，在新的教學(xué)模式下勇于探索，不斷的完善刑法學(xué)教學(xué)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十
一、把握重點(diǎn)
每一章每一節(jié)都有精髓重點(diǎn)，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會(huì)的，對(duì)于無(wú)關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會(huì)。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國(guó)家與法的產(chǎn)生，……
開(kāi)頭，我國(guó)是世界文明古國(guó)之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，盡量避免學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們?cè)趯W(xué)習(xí)各朝代法律制度時(shí)，還應(yīng)明白各個(gè)朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠(chéng)敢言
有的問(wèn)題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們?cè)诓黄x原則的基礎(chǔ)上各抒已見(jiàn)是正常的。如我對(duì)國(guó)民黨“六法全書(shū)”的認(rèn)識(shí)。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無(wú)視民主，無(wú)視生命，無(wú)視道德，良心，成全了反動(dòng)派爛用權(quán)力，壟斷財(cái)富，剝削……“六法全書(shū)”加速了國(guó)民黨反動(dòng)派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十一
以前就曾聽(tīng)哪些學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說(shuō)過(guò)高二的學(xué)農(nóng)生活將成為我們?nèi)旮咧猩?中最快樂(lè)的三天，現(xiàn)在，在真正經(jīng)歷過(guò)“學(xué)農(nóng)”這件大事件之后，我也終于有了 發(fā)言權(quán)， 能夠用親身的體會(huì)來(lái)談?wù)剬W(xué)農(nóng)這件小事。
雖然， 它仍然無(wú)法擔(dān)起一個(gè) “最” 字，但它仍然帶給了我許多感動(dòng)與收獲。
而在這次活動(dòng)中，最讓我感動(dòng)的事情有兩件，即學(xué)唱手語(yǔ)歌曲《愛(ài)因?yàn)樵谛?中》和觀看基地的同學(xué)們表演的芭蕾舞。
剛到基地搬入宿舍時(shí)，我就發(fā)現(xiàn)在宿舍樓的門(mén)廳里的那塊黑板上，有著完整 的《愛(ài)因?yàn)樵谛闹小返母柙~，當(dāng)時(shí)就特別激動(dòng)，因?yàn)檫@首歌有著我對(duì)高一(5) 班太多太多的回憶，開(kāi)心的、難過(guò)的……后來(lái)，突然看到手機(jī)上薛嘉慧發(fā)來(lái)的信 息， 是那種特別激動(dòng)的語(yǔ)氣， 問(wèn)我說(shuō) “你們有沒(méi)有看到門(mén)口那塊黑板上的歌詞?” ， 我又笑了，畢竟沒(méi)有人忘記 5 班。在心中激動(dòng)是一回事，在現(xiàn)場(chǎng)和那么多人一起 再次聽(tīng)到這首歌又是一回事，當(dāng)它的前奏響起的時(shí)候，我的心情已經(jīng)難以用語(yǔ)言 來(lái)形容，當(dāng)大家就這么站著，一起靜靜地聆聽(tīng)的時(shí)候，我是真真正正地體會(huì)到了 什么叫做笑著笑著就哭了。再回頭看看身邊哪些原來(lái) 5 班的同學(xué)，都是沉默的。
再講講基地同學(xué)們表演的芭蕾舞。因?yàn)槲覀冞@次去的是特殊技能學(xué)校，因 此這所學(xué)校里有大量的聾啞學(xué)生， 而在倒數(shù)第二天晚上為我們獻(xiàn)上一場(chǎng)精彩的芭 蕾舞盛宴的就是這群雖然生活在無(wú)聲的世界中但在我們心中卻依舊美麗的小姑 娘們。
她們隨著優(yōu)美的音樂(lè)， 在老師的指導(dǎo)下在舞臺(tái)中央旋轉(zhuǎn)、 跳躍， 舞姿很美， 真的，然而我們就是從中看出了很多辛酸與無(wú)奈，總是會(huì)想，如果她們能夠聽(tīng)得 到聲音，是不是能夠有更大的發(fā)展。一曲終了，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾們?nèi)匀怀两谄渲校?久久不能自拔，當(dāng)主持人號(hào)召大家全體起立，再次為這群可愛(ài)的孩子們鼓一鼓掌 時(shí)，大家仿佛才如夢(mèng)初醒，然后，驚覺(jué)震撼。
兩天半的時(shí)間一晃眼就過(guò)去了，在這期間，我們對(duì)自己身邊的同學(xué)有了更 多更新的了解，了解了很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)，最重要的是，我們收獲了無(wú) 數(shù)歡樂(lè)與感動(dòng)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十二
課程改革是一場(chǎng)文化的變革，教師要融入這個(gè)變革之中，追求先進(jìn)文化和先進(jìn)思想，不是一般的拓展知識(shí)面，多讀幾本書(shū)，而是以思考的眼光站在一定的高度進(jìn)行知識(shí)更新。作為一名實(shí)驗(yàn)者首先要樹(shù)立全新的教育觀。做為語(yǔ)文教師，我立足于學(xué)生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境，在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀，自由地議，大膽地評(píng)，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹(shù)立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹(shù)立了個(gè)性教育意識(shí)。
課改讓我漸漸認(rèn)識(shí)到，教師角色該轉(zhuǎn)變了，不再是從前課堂的導(dǎo)演者，轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、幫助者、參與者。我在課堂上讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，我則是主導(dǎo)，尊重學(xué)生的主體性，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究，把握好與學(xué)生的親和度、學(xué)生學(xué)習(xí)的自由度、參與度、小主人翁地位。
面對(duì)新教材的新內(nèi)容、新要求，我重新審視自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標(biāo)準(zhǔn)，精研教材的同時(shí)，花大力氣，下大功夫，深入學(xué)習(xí)所教語(yǔ)文專(zhuān)業(yè)的新理論、新知識(shí)，把握專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，及時(shí)吸收專(zhuān)業(yè)推出的新成果；以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過(guò)硬的業(yè)務(wù)功底。
課改讓我意識(shí)到，要把課堂交給學(xué)生，因此，我課堂上努力讓學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，在課堂上讓學(xué)生或質(zhì)疑問(wèn)難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過(guò)程變成學(xué)生不斷提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的探索過(guò)程，并針對(duì)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇不同的學(xué)習(xí)方式，包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式、交流式的合作學(xué)習(xí)，課堂中為不同層次的學(xué)生提供了參與學(xué)習(xí)、體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)，在探究性學(xué)習(xí)中，通過(guò)設(shè)置問(wèn)題情境，讓學(xué)生獨(dú)立、自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)驗(yàn)、操作、調(diào)查、信息搜集與處理、表達(dá)與交流等活動(dòng)，經(jīng)歷探究過(guò)程獲得知識(shí)與能力，掌握解決問(wèn)題的方法，獲得情感體驗(yàn)。學(xué)生思維活躍，閃光點(diǎn)頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。
面對(duì)課改，我們教師要快速轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織和引導(dǎo)者，創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開(kāi)發(fā)課程資源，靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略，使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)用現(xiàn)代的教育理念，現(xiàn)代的教學(xué)手段，培養(yǎng)現(xiàn)代的人。
經(jīng)過(guò)了幾年新課程的改革，課改的號(hào)角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式，學(xué)會(huì)探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式，其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情，增強(qiáng)探究意識(shí)，學(xué)會(huì)探究方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十三
首先我認(rèn)為無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。
這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力。總之，搞好工作計(jì)劃，是建立部門(mén)正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門(mén)每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門(mén)的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
其次個(gè)人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門(mén)之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。“學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。”對(duì)這句話我不僅認(rèn)同也深有體會(huì)，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門(mén)審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說(shuō)得好“一個(gè)巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個(gè)道理嗎?人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開(kāi)支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十四
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越“刁”了，動(dòng)不動(dòng)就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會(huì)影響客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶(hù)的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶(hù)的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于你如何理解及面對(duì)。如果你視客戶(hù)投訴為災(zāi)難，你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻?hù)成為企業(yè)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)。
最根本的原因是客戶(hù)沒(méi)有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶(hù)期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶(hù)的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過(guò)程中，有人歧視或小看他們，沒(méi)有人聆聽(tīng)他們的申訴，沒(méi)有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任，因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X(qián)或時(shí)間的損失，他們的問(wèn)題或需求得不到解決，也沒(méi)有人向他們解釋清楚，客戶(hù)認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶(hù)希望他們的問(wèn)題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問(wèn)題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點(diǎn)；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì)；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長(zhǎng)期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶(hù)需要你對(duì)他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺(jué)不理不睬或應(yīng)付?？蛻?hù)希望自己受到重視和善待。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問(wèn)題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶(hù)需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽(tīng)可以針對(duì)問(wèn)題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶(hù)需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶(hù)需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問(wèn)題的人，一個(gè)不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶(hù)需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默。客戶(hù)希望聽(tīng)到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理你的問(wèn)題”或“如果我無(wú)法立刻解決你的問(wèn)題，我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒(méi)有出錯(cuò)，就沒(méi)有理由驚慌，如你真的出錯(cuò)，就得勇于面對(duì)。請(qǐng)記住客戶(hù)之所以動(dòng)氣是因遇上問(wèn)題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭(zhēng)。找借口或拒絕，只會(huì)使對(duì)方火上加油，適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶(hù)說(shuō)出問(wèn)題重點(diǎn)，有的放矢。表示同情。如果對(duì)方知道你的確關(guān)心他的問(wèn)題，也了解他的心情，怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn)，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶(hù)反映的重要問(wèn)題記錄下來(lái)，不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
探詢(xún)客戶(hù)希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶(hù)的同意。如果客戶(hù)不接受你的辦法，請(qǐng)問(wèn)他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶(hù)隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無(wú)法解決，可推薦其他合適的人，但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得這樣處理可以了嗎？您還有別的問(wèn)題嗎？如果沒(méi)有，就多謝對(duì)方提出的問(wèn)題。
處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施，在了解用戶(hù)投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶(hù)選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計(jì)
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場(chǎng)所
主動(dòng)回訪
適當(dāng)讓步
給客戶(hù)優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯(cuò)
以權(quán)威制勝
缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)
怠慢客戶(hù)
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶(hù)
允諾客戶(hù)自己做不到的事
急于為自己開(kāi)脫
可以一次解決的反而造成客戶(hù)升級(jí)投訴
客戶(hù)要投訴x員工，稱(chēng)該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息，使客戶(hù)白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶(hù)要投訴某位員工，稱(chēng)對(duì)其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。你該怎么辦?？
客戶(hù)打電話稱(chēng)，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶(hù)投訴對(duì)某項(xiàng)收費(fèi)有疑問(wèn)，要求退還收費(fèi)。你該怎么辦？
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十五
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實(shí)驗(yàn)的具體實(shí)施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實(shí)驗(yàn)的成效。過(guò)去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識(shí)的容器，認(rèn)為能培養(yǎng)出一個(gè)考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生絕對(duì)是一個(gè)高分低能、被社會(huì)所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動(dòng)活潑、積極主動(dòng)地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過(guò)新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了課改工作的主動(dòng)性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認(rèn)為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)谧灾魈剿骱秃献鹘涣鞯倪^(guò)程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過(guò)學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是脫離實(shí)際、虛無(wú)縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時(shí)，我并沒(méi)有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計(jì)算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實(shí)際問(wèn)題。接到這個(gè)任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場(chǎng)、市場(chǎng)去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計(jì)算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實(shí)際生活問(wèn)題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計(jì)算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗(yàn)，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計(jì)算過(guò)程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計(jì)算法則，計(jì)算起來(lái)得心應(yīng)手。
(二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程充滿著觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動(dòng)。在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)遇到很多數(shù)學(xué)問(wèn)題，這時(shí)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，自主探索，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識(shí)和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補(bǔ)一個(gè)教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實(shí)現(xiàn)使每個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計(jì)算公式”時(shí)，我先發(fā)放六個(gè)三角形，一個(gè)長(zhǎng)方形、一個(gè)正方形、一個(gè)平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進(jìn)行操作、研究和探討，看誰(shuí)能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計(jì)算公式。經(jīng)過(guò)十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺(tái)演示說(shuō)明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計(jì)算的方法。通過(guò)合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計(jì)算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過(guò)程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力。學(xué)生掌握了知識(shí)和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去，以體會(huì)數(shù)學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用價(jià)值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動(dòng)課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測(cè)量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹(shù)陰的面積。然后運(yùn)用所學(xué)多邊形的面積計(jì)算的知識(shí)，進(jìn)行匯總并填寫(xiě)調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹(shù)陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測(cè)量 估測(cè) 查資料 詢(xún)問(wèn)別人通過(guò)這節(jié)活動(dòng)課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計(jì)算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決生活中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
三、 運(yùn)用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方式。
新課標(biāo)提出：對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，既要關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。評(píng)價(jià)的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用，保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評(píng)價(jià)的方式，增加了學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)，并將這些評(píng)價(jià)的成績(jī)記錄在冊(cè)。這樣使得對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個(gè)學(xué)期來(lái)，我所教兩個(gè)班的學(xué)生，不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對(duì)待各種評(píng)價(jià)，促進(jìn)了每個(gè)學(xué)生的正常發(fā)展。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十六
生物化學(xué)是是在分子水平上研究生物體的組成與結(jié)構(gòu)、代謝及其調(diào)節(jié)的一門(mén)科學(xué)。其發(fā)展快、信息量豐富，有大量需要記憶的內(nèi)容，因此學(xué)好它不是一件容易的事情。下面就如何學(xué)好生物化學(xué)這門(mén)課程談一談自己的淺見(jiàn)。
1、學(xué)會(huì)做筆記首先有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)，上課時(shí)學(xué)生的主要任務(wù)時(shí)是聽(tīng)老師講課而不是做筆記，因此在課堂上要集中精力聽(tīng)講，一些不清楚的內(nèi)容和重要的內(nèi)容可以筆錄下來(lái)，以便課后復(fù)習(xí)和向老師求教。
2、懂得記憶法學(xué)習(xí)生物化學(xué)時(shí)，最多的問(wèn)題是記不住學(xué)過(guò)的內(nèi)容。關(guān)于此問(wèn)題我的建議是：首先分清楚那些需要記憶，那些根本就不需要記憶。如氨基酸的三字母和單字母符號(hào)是需要記的，而許多生物分子的結(jié)構(gòu)式并不需要記；其次明白理解是記憶之母，因此對(duì)各章內(nèi)容，必須先對(duì)有關(guān)原理理解透，然后再去記憶；第三，記憶要講究技巧，多想想方法。
3、注意將原核系統(tǒng)和真核系統(tǒng)進(jìn)行比較無(wú)論是原核生物還是真核生物，都在進(jìn)行dna復(fù)制、轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)錄后加工、翻譯等基本的分子事件，兩類(lèi)生物在這些事件上既有相同之處，也有許多差異。在學(xué)習(xí)的時(shí)候，時(shí)刻要注意將兩大系統(tǒng)進(jìn)行全面的比較。
4、注意將兩種不同的分子機(jī)制進(jìn)行比較細(xì)胞內(nèi)的很多分子機(jī)制是很相似的，這就需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候，將相關(guān)聯(lián)的分子機(jī)制放在一起去領(lǐng)會(huì)、理解。
5、在分子生物學(xué)部分，要以“中心法則”為核心，“堿基互補(bǔ)配對(duì)”和“蛋白質(zhì)與核酸之間的相互作用”為主線，巧妙地利用“外因與內(nèi)因的關(guān)系”的理論，全面理解分子生物學(xué)的機(jī)制。
6、由表及里，循序漸進(jìn)，課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。
以上是本人學(xué)習(xí)這門(mén)課程后的`一點(diǎn)總結(jié)吧，如果能基本做好這幾點(diǎn)，我相信，生化的考試成績(jī)應(yīng)該比較理想。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇一
經(jīng)過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)題的學(xué)習(xí)，我對(duì)于統(tǒng)計(jì)學(xué)有了更加深入的了解。統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用的范圍十分廣泛，可以說(shuō)幾乎每個(gè)領(lǐng)域都會(huì)用到統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)作為研究工具。20xx年1-12期的《經(jīng)濟(jì)研究》中對(duì)統(tǒng)計(jì)工具有這樣的概括：“百分之百有模型，百分之九十有實(shí)證。所謂實(shí)證，就是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具?！笨梢?jiàn)其應(yīng)用范圍之廣泛。在這幾次課的學(xué)習(xí)中，我從以下幾個(gè)方面對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
統(tǒng)計(jì)被用做統(tǒng)計(jì)工具來(lái)解決許許多多的問(wèn)題。我們可以從其叫什么、有什么用和怎么用的角度來(lái)有效學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)工具。我們要對(duì)所搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的整理，從中分析出我們想要的結(jié)論。我們建立一元或多元的回歸模型，對(duì)其回歸結(jié)果進(jìn)行分析，異方差性、自相關(guān)性、多重共線性、假設(shè)檢驗(yàn)等等。而所建立的模型的種類(lèi)也有很多，針對(duì)不同的研究對(duì)象采用不同的回歸模型，例如：橫截面回歸模型、面板模型、分位回歸模型。另外，統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用在解決統(tǒng)計(jì)問(wèn)題時(shí)也是十分必要的，能夠使我們的研究過(guò)程更加便捷，省時(shí)省力，eviews、spss、還有老師介紹的r軟件等等。
從小學(xué)期對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)中，充分地體會(huì)到統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域的廣泛性。首先，統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)我們的日常生活的影響十分有益。就像老師所舉的一個(gè)生活中的例：怎樣買(mǎi)舊車(chē)。國(guó)外的舊車(chē)市場(chǎng)很多，出國(guó)留學(xué)或訪問(wèn)的人有時(shí)話很少的錢(qián)就可以買(mǎi)一輛相當(dāng)不錯(cuò)的車(chē)，開(kāi)上幾年也沒(méi)問(wèn)題，但運(yùn)氣不好時(shí)，開(kāi)不了幾天就這兒壞那兒壞的，修車(chē)的錢(qián)是買(mǎi)車(chē)錢(qián)的好幾倍，還會(huì)帶來(lái)很多麻煩。于是，為了幫助買(mǎi)舊車(chē)的人了解各種舊車(chē)的質(zhì)量和性能，國(guó)外出版一種專(zhuān)門(mén)介紹各品牌舊車(chē)以及各年代不同車(chē)型各主要部件質(zhì)量數(shù)據(jù)的舊車(chē)雜志。這樣，想買(mǎi)舊車(chē)的人就會(huì)很輕松的通過(guò)雜志里的數(shù)據(jù)來(lái)判斷應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)哪種車(chē)型。而當(dāng)中的數(shù)據(jù)就是我們統(tǒng)計(jì)歸納的結(jié)果。日常生活中還有許多問(wèn)題會(huì)用到我們的統(tǒng)計(jì)學(xué)，能夠使我們的生活更加便捷。
其次，統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)公司的決策影響也十分有益。例如：如何使利潤(rùn)最大化。某牧場(chǎng)的管理者過(guò)去每年均飼養(yǎng)600頭肉牛，現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種小型肉牛，預(yù)計(jì)在同樣面積的牧場(chǎng)上可以飼養(yǎng)750頭。而且小型肉牛吃草量也較少。那么，銷(xiāo)售利潤(rùn)哪個(gè)比較大就是管理者要解決的問(wèn)題。管理者做了肉牛與小型肉牛的凈利潤(rùn)分布表，再利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)通過(guò)計(jì)算和對(duì)比判斷出飼養(yǎng)小型肉牛凈利潤(rùn)更加多。另外，公司還可以運(yùn)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)來(lái)選擇最好的投資組合，工廠中也用統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)來(lái)解決產(chǎn)品質(zhì)量控制能否降低成本的問(wèn)題?？偠灾y(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)使決策者能夠更好地作出決策，并且獲得最大的收益。
最后，對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言，統(tǒng)計(jì)學(xué)在社會(huì)調(diào)查方面更加是必不可少的工具。對(duì)于離婚率的調(diào)查總結(jié)出了很多影響離婚的因素，對(duì)于身高的統(tǒng)計(jì)得到了身高與財(cái)富、權(quán)利及其他因素的關(guān)系，最令人感到意外的是，愛(ài)情統(tǒng)計(jì)學(xué)中對(duì)愛(ài)情所經(jīng)歷的三個(gè)階段的分析竟然運(yùn)用了大數(shù)定律。
統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用于方方面面，對(duì)我們的生活影響巨大并且都方便了我們的社會(huì)生活。
續(xù)編制的指數(shù)序列可以反映事物發(fā)展變化的趨勢(shì)。這對(duì)于我們了解這方面的現(xiàn)狀及發(fā)展方向十分有利，有利于我們更好地預(yù)測(cè)未來(lái)，把握機(jī)會(huì)，克服將來(lái)可能遇到的障礙。
統(tǒng)計(jì)學(xué)在生產(chǎn)生活中有著極其廣泛的應(yīng)用，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用涉及到了自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的幾乎所有領(lǐng)域，統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法應(yīng)用于生物學(xué)形成了生物統(tǒng)計(jì)學(xué)，應(yīng)用于醫(yī)學(xué)形成醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)。在管理學(xué)中有管理統(tǒng)計(jì)，在人口學(xué)中有人口統(tǒng)計(jì)等等。
總之，統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，對(duì)于人們的生產(chǎn)生活、社會(huì)發(fā)展都具有十分重要的作用。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇二
本人于20xx年11月5日至7日在教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心參加了為期三天的《統(tǒng)計(jì)學(xué)導(dǎo)論》精品課程培訓(xùn)，通過(guò)李勇教授詳細(xì)的講解該課程，作為該門(mén)課程的老師，我感覺(jué)收獲頗豐。不論在專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)還是課程建設(shè)中，都有很大的幫助?，F(xiàn)將通過(guò)參加本次培訓(xùn)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
大學(xué)教學(xué)工作在于“教書(shū)育人”，主旨在于育人，但仍需以教學(xué)作為前提。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的主旨和主線。學(xué)校的一切工作都要圍繞這個(gè)中心，實(shí)際教學(xué)工作中，要根據(jù)學(xué)生的心理特征和實(shí)際情況，靈活運(yùn)用各種教學(xué)技巧和方法。發(fā)揮課堂教學(xué)的調(diào)控和組織能力；掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，李教授給大家講述了在教學(xué)中要運(yùn)用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)及必要性，在繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)際教學(xué)中運(yùn)用自如；自覺(jué)加強(qiáng)中外文化修養(yǎng)，拓寬知識(shí)面。同時(shí)，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的需要以及當(dāng)?shù)乜陀^條件，積極地和有創(chuàng)造性地探索有效的教學(xué)方法；不斷對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，努力使自己成為具有創(chuàng)新精神的研究型教師。只有在吃透課標(biāo)、深鉆教材、研究學(xué)生的前提下，才能做到精心備課，在教學(xué)中胸有成竹和有的放矢。
首先應(yīng)該思考的就是運(yùn)用多種教學(xué)方法來(lái)提高教學(xué)水平，但是在運(yùn)用這些現(xiàn)代教學(xué)方法的同時(shí)不能忽略傳統(tǒng)的教學(xué)方法，正如李教授所說(shuō)，多媒體課件教學(xué)錄像不能取代老師的作用，要根據(jù)課程的特點(diǎn)做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合。再有，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中還可以采用其他教學(xué)方法，如互動(dòng)式，教師引導(dǎo)學(xué)生講；提問(wèn)式；案例式；課內(nèi)教學(xué)、課外輔導(dǎo)相結(jié)合；教師授課和師生研討相結(jié)合；精讀指定教材與泛讀擴(kuò)充性資料相結(jié)合等等，以便能夠更好的來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，創(chuàng)新能力，口頭表達(dá)能力，文字表達(dá)等綜合能力。
根據(jù)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)需要，我們可以在不同章節(jié)設(shè)置一些應(yīng)用問(wèn)題，可以將時(shí)下學(xué)生關(guān)心的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)與概率統(tǒng)計(jì)的知識(shí)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際。在講解假設(shè)檢驗(yàn)問(wèn)題時(shí)，以我國(guó)人民幣匯率的變化為例，可以讓學(xué)生分析人民幣匯率變化對(duì)于我國(guó)進(jìn)出口的影響，以及對(duì)于各行業(yè)對(duì)外貿(mào)易波動(dòng)性的影響；又或者提出近期的物價(jià)、房地產(chǎn)等熱門(mén)話題，讓學(xué)生去預(yù)測(cè)政策變化對(duì)于某一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的影響。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中讓學(xué)生去區(qū)分z檢驗(yàn)與t檢驗(yàn)的差別，均值檢驗(yàn)和方差檢驗(yàn)的區(qū)別。為此可參考國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站、各地統(tǒng)計(jì)年鑒搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，建立應(yīng)用概率統(tǒng)計(jì)方向的題庫(kù)。鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查，并在學(xué)期末開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)講課。
通過(guò)瀏覽參觀李勇教授建設(shè)的《統(tǒng)計(jì)學(xué)導(dǎo)論》精品課程網(wǎng)站和他對(duì)建設(shè)的國(guó)家級(jí)精品課程的講解，對(duì)本人的統(tǒng)計(jì)學(xué)精品課程建設(shè)提供了有益的借鑒，相信經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我校的統(tǒng)計(jì)學(xué)建設(shè)步伐將進(jìn)一步加快，使廣大學(xué)子受益。
總之，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，使我更加的清楚的是作為一名教師，應(yīng)該如何培養(yǎng)新時(shí)代的人才，應(yīng)該如何不斷的努力學(xué)習(xí)、研究和探討教學(xué)理念、教學(xué)方法，來(lái)提高不斷自身的教學(xué)水平和教育科學(xué)素質(zhì)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇三
統(tǒng)計(jì)學(xué)（statistics）一門(mén)收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)針對(duì)數(shù)據(jù)而展開(kāi)探求的科學(xué)。在實(shí)驗(yàn)中，對(duì)數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的分析也離不開(kāi)相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運(yùn)行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒(méi)有分析的數(shù)據(jù)則是一點(diǎn)意義都沒(méi)有。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對(duì)其有一個(gè)初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問(wèn)題以及時(shí)間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過(guò)程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對(duì)數(shù)據(jù)的處理是問(wèn)題解決起來(lái)是事半功倍。
通過(guò)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的進(jìn)行，對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識(shí)與實(shí)驗(yàn)過(guò)程相結(jié)合的過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個(gè)啟發(fā)，在實(shí)驗(yàn)前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問(wèn)題和知識(shí)點(diǎn)去做實(shí)驗(yàn)可以讓我們的實(shí)驗(yàn)過(guò)程不在那么枯燥無(wú)謂。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)的同步中亦可以反饋?zhàn)约旱闹R(shí)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自己的全面提高。
本次實(shí)驗(yàn)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實(shí)驗(yàn)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，不僅僅是掌握操作步驟完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)而已，更重要的是在實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證自己的所學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)就是對(duì)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過(guò)實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)我們對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運(yùn)用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)。雖然實(shí)驗(yàn)時(shí)間很短暫，但對(duì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)掌握的要求并沒(méi)有因時(shí)間的.短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的新知識(shí)，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的新發(fā)展。以上就是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得體會(huì)，希望可以對(duì)自己有所幫助。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇四
統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門(mén)應(yīng)用廣泛的學(xué)科，對(duì)于很多學(xué)弟來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我作為一名統(tǒng)計(jì)學(xué)弟，在這幾個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，不僅積累了大量的知識(shí)，還體會(huì)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)的魅力。在這篇文章中，我想分享一下我對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的心得體會(huì)，希望能給其他學(xué)弟帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助。
第二段：認(rèn)識(shí)和克服困難
統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門(mén)較為抽象的學(xué)科，初學(xué)時(shí)常常讓人感到困惑和無(wú)力。我在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到了很多困難，比如概率的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用等。然而，我堅(jiān)信困難不可怕，只要積極面對(duì)，總能找到解決的方法。首先，我加強(qiáng)了概率和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)大量的習(xí)題和實(shí)例的練習(xí)，逐漸攻克了難題。其次，我利用網(wǎng)絡(luò)資源，尋找了一些學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的好方法和技巧，例如利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模擬實(shí)驗(yàn)，提高了統(tǒng)計(jì)學(xué)的實(shí)際應(yīng)用能力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我逐漸掌握了統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理和方法。
第三段：實(shí)踐與應(yīng)用
統(tǒng)計(jì)學(xué)弟的學(xué)習(xí)不只是停留在理論和公式的背誦，更重要的是將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中去。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的關(guān)鍵。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)在各行各業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用，不僅可以用于市場(chǎng)調(diào)研、人口統(tǒng)計(jì)等方面，還可以用于醫(yī)學(xué)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我參與了一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)研項(xiàng)目，利用統(tǒng)計(jì)方法從大量的數(shù)據(jù)中提取有效信息，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)實(shí)踐與應(yīng)用，我深刻體會(huì)到統(tǒng)計(jì)學(xué)的強(qiáng)大和實(shí)用價(jià)值。
第四段：思維習(xí)慣的養(yǎng)成
統(tǒng)計(jì)學(xué)弟不僅要掌握知識(shí)和方法，還應(yīng)培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和邏輯思維能力。統(tǒng)計(jì)學(xué)要求我們善于觀察、分析和推理，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度和批判思維能力。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的過(guò)程中，我逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，注重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可靠性和合理性，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面的思考和分析。同時(shí)，我也開(kāi)始了解科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)方法，學(xué)會(huì)了合理設(shè)計(jì)和分析實(shí)驗(yàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)的收集和處理，得出準(zhǔn)確的結(jié)論。這些都是在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)過(guò)程中所得到的寶貴財(cái)富。
第五段：展望與建議
統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展和深化的學(xué)科，我們作為統(tǒng)計(jì)學(xué)弟，還有許多待學(xué)習(xí)和探索的領(lǐng)域。為了更好地發(fā)展自己，我希望在今后的學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)深化對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的理解，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平。同時(shí)，我也希望學(xué)校可以為學(xué)弟提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和研究平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)弟主動(dòng)探索和創(chuàng)新，為統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。最后，我也希望身為統(tǒng)計(jì)學(xué)弟的我們能夠相互交流和學(xué)習(xí)，在彼此的幫助下共同進(jìn)步，為統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過(guò)這幾個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解有了更深入的體會(huì)。統(tǒng)計(jì)學(xué)給我?guī)?lái)了知識(shí)的豐富和技能的提升，更讓我明白了它在實(shí)踐中的重要性和應(yīng)用價(jià)值。作為一名統(tǒng)計(jì)學(xué)弟，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過(guò)這篇文章，能夠給其他的統(tǒng)計(jì)學(xué)弟帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇五
統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)比較靈活的課程，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來(lái)收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)。本文是統(tǒng)計(jì)學(xué)課程學(xué)習(xí)
心得體會(huì)
，希望對(duì)大家有幫助。
統(tǒng)計(jì)學(xué)是我們班這個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)的課程，雖然只有短短一個(gè)學(xué)期的課程，但是通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其內(nèi)性和基本概念有了一個(gè)基本的了解，可以說(shuō)，這一學(xué)期我的收獲頗豐。
就統(tǒng)計(jì)學(xué)這門(mén)課程來(lái)說(shuō)，了解到統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)研究如何根據(jù)事物的隨機(jī)性規(guī)律來(lái)收集、分析、處理數(shù)據(jù)并利用其進(jìn)行推斷的科學(xué)，只要有數(shù)據(jù)的地方，就會(huì)用到統(tǒng)計(jì)學(xué);是研究如何用科學(xué)的方法收集、整理、分析實(shí)際數(shù)據(jù)，并通過(guò)統(tǒng)計(jì)所特有的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和指標(biāo)體系，表明所研究的規(guī)模、水平、速度、比例和效益，以反映其現(xiàn)象發(fā)展規(guī)律在一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件的作用下，描述其現(xiàn)象數(shù)量之間的關(guān)系和變動(dòng)規(guī)律。
其實(shí)這門(mén)學(xué)科有兩大難點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)有許多相似的概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實(shí)際應(yīng)用。對(duì)于公示不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是理解公示整體和每個(gè)符號(hào)的統(tǒng)計(jì)含義，掌握公式的使用條件，體會(huì)應(yīng)用的靈活性。通過(guò)老師上課授教和課后不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)這兩大難點(diǎn)已經(jīng)克服。結(jié)合到平時(shí)的工作學(xué)習(xí)，我能比較快的理解并能掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些知識(shí)。
我們學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的目的是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)思想進(jìn)行分析，在實(shí)踐工作中，要善于利用統(tǒng)計(jì)的思維方式思考，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)實(shí)踐中，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字、分析數(shù)字、并使用數(shù)字說(shuō)話;掌握基本的統(tǒng)計(jì)方法，要掌握統(tǒng)計(jì)工作中涉及到基本統(tǒng)計(jì)概念和基本統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法，能夠閱讀常規(guī)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，了解統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的含義，同時(shí)，能夠自己處理常見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，鍛煉統(tǒng)計(jì)的計(jì)算能力。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，我要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)，積極探索，逐步成熟。在日常的生活學(xué)習(xí)中，要學(xué)會(huì)自己運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)處理各種問(wèn)題，為生活提供便利。
本學(xué)期我們專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》課程，通過(guò)近一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)我們對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域及其類(lèi)型和基本概念有了一個(gè)基本的了解，掌握了數(shù)據(jù)的收集、展示、分析的技術(shù)。但這都是些書(shū)本上的理論知識(shí)，是紙上談兵。理論須用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，把我們學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到我們的工作和生活中去，這是我們學(xué)習(xí)的目的。
對(duì)于本人而言，數(shù)學(xué)功底不是很好，在沒(méi)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)之前就感覺(jué)統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)很枯燥無(wú)味，對(duì)這門(mén)課程有些恐懼。但通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺(jué)并沒(méi)有想象的那么難學(xué)，再加上秦老師幽默風(fēng)趣的講解，使復(fù)雜的問(wèn)題變得通俗易懂，老師通過(guò)舉例說(shuō)明問(wèn)題的方法使問(wèn)題變得簡(jiǎn)單化，容易理解，再通過(guò)課堂上做習(xí)題，加深了對(duì)問(wèn)題的理解。同時(shí)，老師基本上都是在課堂上讓我們做完習(xí)題，這樣給我們減輕了很多課余的時(shí)間，學(xué)起來(lái)比較輕松。
而就所學(xué)的內(nèi)容來(lái)講，我個(gè)人認(rèn)為這門(mén)課程有兩大難點(diǎn)，一是統(tǒng)計(jì)學(xué)有許多相似概念，要求理解內(nèi)涵，辨別異同和實(shí)際應(yīng)用。例如在第二章統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，相關(guān)概念的辨析就需要我們理解掌握以便熟練的做題。而對(duì)于公式不能像數(shù)學(xué)那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是要把公式理解再加以運(yùn)用，掌握公式的使用條件，體會(huì)應(yīng)用的靈活性。例如在相關(guān)與回歸分析這一章中，主要就是要求我們把公式掌握好再加以靈活的運(yùn)用，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。因此可見(jiàn)，在統(tǒng)計(jì)學(xué)當(dāng)中，公式的運(yùn)用很重要。以上是我對(duì)學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》的心得，寫(xiě)的不是很全面，但都是自己真實(shí)的體會(huì)，通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中會(huì)給我?guī)?lái)很多的益處，讓我受益匪淺。
花幾天時(shí)間，整體復(fù)習(xí)了一遍統(tǒng)計(jì)學(xué)，準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)是從第一頁(yè)開(kāi)始較為仔細(xì)的閱讀了一遍《統(tǒng)計(jì)學(xué)》這本教科書(shū)。隨后統(tǒng)計(jì)為我打開(kāi)了另一扇窗，讓我得以從不同的視角重新思考這門(mén)讓我痛苦了一個(gè)學(xué)期的課程。至此統(tǒng)計(jì)學(xué)不再僅僅是一些無(wú)數(shù)抽象公式的代名詞，而是一門(mén)理論聯(lián)系實(shí)際，工作活動(dòng)中不可或缺的一門(mén)重要科學(xué)。
《總論》和《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，引出概念，復(fù)習(xí)以往學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)。就在我們放松警惕，大呼統(tǒng)計(jì)學(xué)一點(diǎn)也不難的時(shí)候，《抽樣估計(jì)》徹底震住了自鳴得意的我們。
理論上來(lái)說(shuō)《假設(shè)檢驗(yàn)與方差分析》的內(nèi)容要難于《抽樣估計(jì)》。但是個(gè)人覺(jué)得《抽樣估計(jì)》的行文并不像《假設(shè)檢驗(yàn)》那么好理解?！督y(tǒng)計(jì)學(xué)》這本書(shū)喜歡先向?qū)W生介紹很多概念和公式，再將公式引用到例子中來(lái)解決問(wèn)題。然而在介紹公式的同時(shí)，學(xué)生往往不了解這些公式真正的意義和使用方法，單純的死記硬背效率頗低。拿《抽樣估計(jì)》來(lái)說(shuō)，計(jì)算抽樣平均誤差的公式之多，方法之眾，讓同學(xué)們的腦袋混沌了好久。大家私下交流，混沌的原因在于不知道這些公式的來(lái)龍去脈，只將條件帶入相應(yīng)的公式計(jì)算答案的方法是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，需要一段時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程。
《假設(shè)檢驗(yàn)與方差分析》開(kāi)篇給同學(xué)舉了兩個(gè)例子來(lái)闡明假設(shè)檢驗(yàn)的基本思想。個(gè)人認(rèn)為，這兩個(gè)例子是點(diǎn)睛之筆。在學(xué)習(xí)的開(kāi)頭就讓學(xué)生了解到第五章的基本內(nèi)容，以及假設(shè)檢驗(yàn)在實(shí)際應(yīng)用中的意義。就像寫(xiě)小說(shuō)先拋出一個(gè)懸念吸引讀者讀下去。閱讀兩個(gè)例子后我會(huì)不禁思考，如果實(shí)際中遇到類(lèi)似的問(wèn)題，有什么方法可以避免犯“棄真”或者“采偽”的錯(cuò)誤。帶著疑問(wèn)去學(xué)習(xí)，才是真正的自主學(xué)習(xí)的過(guò)程。
《相關(guān)與回歸分析》同樣吸引人。因?yàn)橹拔移娴恼J(rèn)為相關(guān)關(guān)系沒(méi)有確切的規(guī)律可循，更不容說(shuō)計(jì)算出事物的內(nèi)在聯(lián)系了。然而科學(xué)證明，不但相關(guān)系數(shù)可以計(jì)算出來(lái)，回歸方程也可以用來(lái)做分析預(yù)測(cè)。我想起了一句話：任何學(xué)科脫離了統(tǒng)計(jì)都將不是科學(xué)。只有統(tǒng)計(jì)能僅憑現(xiàn)象就能分析歸納出事務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，給我們呈現(xiàn)出一個(gè)更明朗的世界。
《時(shí)間序列分析》在我看來(lái)是和我的專(zhuān)業(yè)---國(guó)貿(mào)聯(lián)系最緊密的學(xué)科。運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)可以分析出公司銷(xiāo)售額的各種增長(zhǎng)情況，公司的銷(xiāo)售額有什么樣的季節(jié)變化規(guī)律，還能建立一個(gè)模型對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)情況做出預(yù)測(cè)。
《統(tǒng)計(jì)指數(shù)與綜合評(píng)價(jià)》中“綜合法指數(shù)”的計(jì)算用到了《微積分》的相應(yīng)知識(shí)。在《微積分》中不知所云的內(nèi)容卻可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)恍然談大悟。多虧了老師深入淺出的講解，讓我在短短一個(gè)學(xué)期里既鞏固了舊知識(shí)又學(xué)到了許多有用的新知識(shí)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。下面是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得和體會(huì)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)(statistics)一門(mén)收集，整理，顯示和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)，目的是探索數(shù)據(jù)內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性。從定義中不難看出，統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門(mén)針對(duì)數(shù)據(jù)而展開(kāi)探求的科學(xué)。在實(shí)驗(yàn)中，對(duì)數(shù)據(jù)的篩選和處理就成為了比較重要的內(nèi)容和要求了。同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的分析也離不開(kāi)相關(guān)軟件的支持。因此，eexcel軟件的安裝與運(yùn)行則變成了首要任務(wù)。
數(shù)據(jù)的輸入固然重要，但如果沒(méi)有分析的數(shù)據(jù)則是一點(diǎn)意義都沒(méi)有。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的描述與分析也就成了關(guān)鍵的關(guān)鍵。對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的眾數(shù)，中位數(shù)，均值的描述可以讓我們對(duì)其有一個(gè)初步的印象和大體的了解，在此基礎(chǔ)上的概率分析，抽樣分析，方差分析，回歸問(wèn)題以及時(shí)間序列分析等則更具體和深刻的向我們揭示了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律性。在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和分析的過(guò)程中，excel軟件的數(shù)據(jù)處理功能得到了極大的發(fā)揮，工具欄中的工具和數(shù)據(jù)功能對(duì)數(shù)據(jù)的處理是問(wèn)題解決起來(lái)是事半功倍。
通過(guò)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的進(jìn)行，對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)也與之同步。在將課本知識(shí)與實(shí)驗(yàn)過(guò)程相結(jié)合的過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)步驟的操作也變的得心應(yīng)手。也給了我們一個(gè)啟發(fā)，在實(shí)驗(yàn)前應(yīng)該先將所涉內(nèi)容梳理一遍，帶著問(wèn)題和知識(shí)點(diǎn)去做實(shí)驗(yàn)可以讓我們的實(shí)驗(yàn)過(guò)程不在那么枯燥無(wú)謂。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)的同步中亦可以反饋?zhàn)约旱闹R(shí)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自己的全面提高。
本次實(shí)驗(yàn)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實(shí)驗(yàn)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西，知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，不僅僅是掌握操作步驟完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)而已，更重要的是在實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證自己的所學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)就是對(duì)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，而通過(guò)實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)我們對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和運(yùn)用，更好的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)。雖然實(shí)驗(yàn)時(shí)間很短暫，但對(duì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)掌握的要求并沒(méi)有因時(shí)間的短暫而減少，相反我們更得努力掌握和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的新知識(shí)，提高自己的數(shù)據(jù)分析和處理能力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)的新發(fā)展。 以上就是我這次實(shí)驗(yàn)的一些心得體會(huì)，希望可以對(duì)自己有所幫助。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇六
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，于2015年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計(jì)局科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面，我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處，歡迎給予批評(píng)和指正。
科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門(mén)，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中，對(duì)政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大問(wèn)題，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議?！笆濉逼陂g，國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點(diǎn)，具體包括：
1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度，并組織實(shí)施；
2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)科研工作；
5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類(lèi)科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等)、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。
第一天到科研所報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門(mén)，就看到書(shū)柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予福建省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。
俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。
首先，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍，但為了確保論文集的正確無(wú)誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí)，要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過(guò)。校對(duì)了《區(qū)域r&d投入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對(duì)過(guò)程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別，或報(bào)表的性質(zhì)，即是年報(bào)還是定報(bào)，是綜合表還是基層表；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼：
1、基層年報(bào)；
2、基層定報(bào)；
3、綜合年報(bào)；
4、綜合定報(bào)；
5、一次性調(diào)查；
6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實(shí)習(xí)過(guò)程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí)，并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作，這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目。搜集了當(dāng)今國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門(mén)采編并出版成書(shū)。
再次，在實(shí)習(xí)期間，利用科研所書(shū)籍多的優(yōu)點(diǎn)，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書(shū)，如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)論文，充實(shí)了自己的理論知識(shí)，收益非淺，還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇七
校本課程是由某一類(lèi)學(xué)?；蚰骋患?jí)學(xué)校的個(gè)別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國(guó)家制定的教育目的，在分析本校外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對(duì)本校、本年級(jí)或本班級(jí)特定的學(xué)生群體，編制、實(shí)施和評(píng)價(jià)的課程。
無(wú)論是校本課程，還是國(guó)家課程，亦或是地方課程，教師總是課程實(shí)施的主體。它對(duì)課程目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的好壞會(huì)產(chǎn)生直接影響。具體地說(shuō)，教師正確的課程價(jià)值觀，教師與新課程的理念相適合的角色觀，鉆研的精神，良好的人際關(guān)系以及行動(dòng)研究的自覺(jué)性和行動(dòng)研究的能力等都是校本課程實(shí)施過(guò)程中必備的素質(zhì)。在校本課程實(shí)施的過(guò)程中，首先，教師需要了解學(xué)生的興趣愛(ài)好和個(gè)性差異，以便從學(xué)生的要求出發(fā)，開(kāi)發(fā)和實(shí)施適合學(xué)生特點(diǎn)的校本課程;其次，正確認(rèn)識(shí)自己的能力傾向，個(gè)性特長(zhǎng)，以便在校本課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中選擇恰當(dāng)?shù)恼n程實(shí)施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學(xué)校的教學(xué)資源、教學(xué)條件。
學(xué)生既是校本課程實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)，又是校本課程實(shí)施的歸宿。因?yàn)椴徽撌巧鐣?huì)取向的價(jià)值追求，還是個(gè)人取向的價(jià)值追求，都必須以學(xué)生的發(fā)展為基點(diǎn)。沒(méi)有學(xué)生的發(fā)展，無(wú)論是社會(huì)本位，還是個(gè)人本位都成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。
根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和教師的教學(xué)方法可以把教學(xué)方法分成若干種類(lèi)。在校本課程實(shí)施中，應(yīng)該依據(jù)以下原則選擇教學(xué)方法：
1.學(xué)生發(fā)展性原則。即面向每個(gè)學(xué)生的全面和諧發(fā)展和全體學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)展。
2.調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性原則。
3.充分發(fā)揮學(xué)校教師優(yōu)勢(shì)，同時(shí)針對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。
4.重視實(shí)踐性和創(chuàng)新性原則。
5.注意開(kāi)發(fā)和利用本地區(qū)、本學(xué)校的課程資源，使之服務(wù)于校本課程實(shí)施，服務(wù)于學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的充分發(fā)揮的原則。從我國(guó)傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點(diǎn)出發(fā)，也沒(méi)有使用多種教學(xué)方法的可能性，從傳統(tǒng)課程的評(píng)價(jià)要求出發(fā)，也沒(méi)有使用多種教學(xué)方法的必要性。而校本課程開(kāi)發(fā)的靈活性決定實(shí)施校本課程的方法的多樣性，校本課程尊重學(xué)生差異性的特點(diǎn)為教學(xué)方法的多樣化提供了可能。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇八
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要?。∫苍S，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)的原則、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷(xiāo)模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶(hù)服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶(hù)服務(wù)的根本所在。在了解客戶(hù)所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶(hù)是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶(hù)的投資目標(biāo)（愿景）從而從性?xún)r(jià)比的角度幫客戶(hù)做出改變，到此我們才能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶(hù)。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)中，在每個(gè)客戶(hù)身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶(hù)服務(wù)模式。
從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶(hù)服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶(hù)的信任。“一日之計(jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻?hù)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷(xiāo)拓展的客戶(hù)分為5類(lèi)：“合格潛在客戶(hù)”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶(hù)歸為不同類(lèi)別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶(hù)。在客戶(hù)服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶(hù)分為4大類(lèi)：僅完成初次拜訪的客戶(hù)，找到真正投資決策人的客戶(hù)、了解基本投資需求并給予幫助的客戶(hù)、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶(hù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶(hù)的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶(hù)現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶(hù)的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶(hù)。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求以提升客戶(hù)價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷(xiāo)和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶(hù)是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶(hù)表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶(hù)的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶(hù)的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶(hù)認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶(hù)價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶(hù)服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶(hù)交流技巧卻讓我感受到了自身客戶(hù)服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇九
xxxx年的xx月xx日到xx月xx日，我非常榮幸的參加了教育部組織的《刑法學(xué)》精品課程的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，幾位專(zhuān)家的講座使我對(duì)刑法學(xué)教學(xué)改革有了一些新的認(rèn)識(shí)，可以說(shuō)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使我受益匪淺，在這里把我的一些心得體會(huì)和大家交流一下。
孫國(guó)祥教授的講解使我對(duì)刑法學(xué)的教學(xué)改革的目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，特別是對(duì)案件的分析解決能力。本科的教學(xué)定位與教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)同碩士研究生教學(xué)不同，本科刑法學(xué)是打基礎(chǔ)，所以課堂的理論講授是基礎(chǔ)，案例教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要方式。
理論教學(xué)的教授除了老師講解之外，需要很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)理論學(xué)習(xí)的積極性，具體方式可以靈活多樣，比如：老師對(duì)于理論難點(diǎn)和重點(diǎn)可以通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座來(lái)進(jìn)行；給學(xué)生提供參考書(shū)目/參考文獻(xiàn)，讓學(xué)生撰寫(xiě)學(xué)術(shù)觀點(diǎn)綜述，小論文，老師進(jìn)行批閱。
但是一般刑法學(xué)課程的開(kāi)設(shè)是在大學(xué)一二年級(jí)，剛剛接觸法律，所以要針對(duì)他們開(kāi)展真正的案例教學(xué)是很困難的。加之，案例教學(xué)是需要小班開(kāi)設(shè)，這樣效果好，然而實(shí)際教學(xué)中，很多學(xué)校為了節(jié)約資源，都是大班開(kāi)設(shè)課程，很難開(kāi)展刑法的案例教學(xué)。鑒于客觀條件的限制，不能完全進(jìn)行案例教學(xué)，但從培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，還得變通進(jìn)行。比如案例討論可以通過(guò)分小組，將課堂外與課堂內(nèi)相結(jié)合，課外按組討論，課內(nèi)交流，當(dāng)然課內(nèi)交流需要老師進(jìn)行引導(dǎo)和總結(jié)。
刑法學(xué)教學(xué)改革對(duì)刑法學(xué)教師提出的更高要求，刑法學(xué)教學(xué)改革要改變?cè)瓉?lái)老的教學(xué)模式，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體課件制作等等都成為大學(xué)教師教學(xué)的必備技能。上課用課件教學(xué)過(guò)程中注意不可被課件限制，課件不要過(guò)多文字，適當(dāng)運(yùn)用表、圖、視頻會(huì)有很好效果。在新的教改下，教師不再只是依靠課本、粉筆和黑板單純的講解刑法學(xué)的知識(shí)，而是要注重通過(guò)案例教學(xué)、模擬法庭、刑事案件辯論、刑事案件審判觀摩等方式進(jìn)行法律技術(shù)、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在新的教學(xué)改革中，大學(xué)法學(xué)教師要積極面對(duì)挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變教師角色，并對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)，不斷提升自己的人格魅力，成為一個(gè)合格的理論與法律實(shí)踐相結(jié)合的大學(xué)教師。
劉偉博士講到的案例的收集與選取方法給予我很大的啟示。案例的來(lái)源包括：自編案例，實(shí)務(wù)部門(mén)的真實(shí)案件，案例型教材的案例，報(bào)刊雜志刊載，司考真題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，信息和資訊傳遞速度與更新速度的加快，老師應(yīng)當(dāng)注意案例更新。
在課后討論過(guò)程中，大家根據(jù)布置的討論思考題進(jìn)行了熱烈的探討，相互交流心得，進(jìn)行教學(xué)方式方法、課程安排等方面的思想碰撞，為此大家建立了刑法之家qq群，將經(jīng)驗(yàn)交流從課堂帶到課后，從培訓(xùn)中延伸到了培訓(xùn)結(jié)束后，為今后不斷汲取好的經(jīng)驗(yàn)和分享教學(xué)心得建立了一個(gè)很好的平臺(tái)，這也是此次培訓(xùn)的另一重要收獲。
比如關(guān)于分論的教學(xué)開(kāi)展問(wèn)題，大家普遍認(rèn)為分論教學(xué)存在的.主要矛盾是——刑法分論的教學(xué)內(nèi)容實(shí)在太多了，幾乎不可能將所有內(nèi)容講解完畢，而且重點(diǎn)罪名越來(lái)越多，不可能將所有較重要的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。這也是我教學(xué)中的一個(gè)困惑。有老師提出，分則的教學(xué)應(yīng)該以案例式教學(xué)為主，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，以辯論為手段。當(dāng)然對(duì)于案例的選擇大家認(rèn)為非常重要，也是難點(diǎn)所在。有老師分享經(jīng)驗(yàn)——“采用對(duì)抗案例教學(xué)法。重要罪名事先安排典型案件，學(xué)生分組作為控方和辯方，課前準(zhǔn)備好后，課堂用20分鐘左右完成案件對(duì)抗。多年來(lái)檢驗(yàn)，教學(xué)效果好?！币灿欣蠋熍e例：“比如梁麗案的討論，就可以讓學(xué)生通過(guò)對(duì)盜竊罪和侵占罪的比較學(xué)習(xí)深入了解刑法的有關(guān)知識(shí)和基本理論”。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的今后教學(xué)有很好的啟示。
根據(jù)課程培訓(xùn)提供的網(wǎng)址，我仔細(xì)看了南京大學(xué)的刑法學(xué)精品課建設(shè)，其中授課錄像的制作印象很深，按照課程的章節(jié)順序排下來(lái)，層次分明，讓人一目了然，這點(diǎn)值得借鑒。
結(jié)合正在建設(shè)的校級(jí)精品課程——《刑法學(xué)》，我認(rèn)為今后要進(jìn)一步重視案例教學(xué)，拓寬學(xué)生視野，將選擇案例、討論案例、課堂交流、討論引導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)考核有效結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化同學(xué)生的互動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體能動(dòng)性，將理論基礎(chǔ)與司法實(shí)踐、司法考試有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的教學(xué)體系。
總之，通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我對(duì)《刑法學(xué)》有了更深入的了解，我們要用新的教學(xué)理念，在新的教學(xué)模式下勇于探索，不斷的完善刑法學(xué)教學(xué)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十
一、把握重點(diǎn)
每一章每一節(jié)都有精髓重點(diǎn)，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會(huì)的，對(duì)于無(wú)關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會(huì)。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國(guó)家與法的產(chǎn)生，……
開(kāi)頭，我國(guó)是世界文明古國(guó)之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，盡量避免學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們?cè)趯W(xué)習(xí)各朝代法律制度時(shí)，還應(yīng)明白各個(gè)朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠(chéng)敢言
有的問(wèn)題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們?cè)诓黄x原則的基礎(chǔ)上各抒已見(jiàn)是正常的。如我對(duì)國(guó)民黨“六法全書(shū)”的認(rèn)識(shí)。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無(wú)視民主，無(wú)視生命，無(wú)視道德，良心，成全了反動(dòng)派爛用權(quán)力，壟斷財(cái)富，剝削……“六法全書(shū)”加速了國(guó)民黨反動(dòng)派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十一
以前就曾聽(tīng)哪些學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說(shuō)過(guò)高二的學(xué)農(nóng)生活將成為我們?nèi)旮咧猩?中最快樂(lè)的三天，現(xiàn)在，在真正經(jīng)歷過(guò)“學(xué)農(nóng)”這件大事件之后，我也終于有了 發(fā)言權(quán)， 能夠用親身的體會(huì)來(lái)談?wù)剬W(xué)農(nóng)這件小事。
雖然， 它仍然無(wú)法擔(dān)起一個(gè) “最” 字，但它仍然帶給了我許多感動(dòng)與收獲。
而在這次活動(dòng)中，最讓我感動(dòng)的事情有兩件，即學(xué)唱手語(yǔ)歌曲《愛(ài)因?yàn)樵谛?中》和觀看基地的同學(xué)們表演的芭蕾舞。
剛到基地搬入宿舍時(shí)，我就發(fā)現(xiàn)在宿舍樓的門(mén)廳里的那塊黑板上，有著完整 的《愛(ài)因?yàn)樵谛闹小返母柙~，當(dāng)時(shí)就特別激動(dòng)，因?yàn)檫@首歌有著我對(duì)高一(5) 班太多太多的回憶，開(kāi)心的、難過(guò)的……后來(lái)，突然看到手機(jī)上薛嘉慧發(fā)來(lái)的信 息， 是那種特別激動(dòng)的語(yǔ)氣， 問(wèn)我說(shuō) “你們有沒(méi)有看到門(mén)口那塊黑板上的歌詞?” ， 我又笑了，畢竟沒(méi)有人忘記 5 班。在心中激動(dòng)是一回事，在現(xiàn)場(chǎng)和那么多人一起 再次聽(tīng)到這首歌又是一回事，當(dāng)它的前奏響起的時(shí)候，我的心情已經(jīng)難以用語(yǔ)言 來(lái)形容，當(dāng)大家就這么站著，一起靜靜地聆聽(tīng)的時(shí)候，我是真真正正地體會(huì)到了 什么叫做笑著笑著就哭了。再回頭看看身邊哪些原來(lái) 5 班的同學(xué)，都是沉默的。
再講講基地同學(xué)們表演的芭蕾舞。因?yàn)槲覀冞@次去的是特殊技能學(xué)校，因 此這所學(xué)校里有大量的聾啞學(xué)生， 而在倒數(shù)第二天晚上為我們獻(xiàn)上一場(chǎng)精彩的芭 蕾舞盛宴的就是這群雖然生活在無(wú)聲的世界中但在我們心中卻依舊美麗的小姑 娘們。
她們隨著優(yōu)美的音樂(lè)， 在老師的指導(dǎo)下在舞臺(tái)中央旋轉(zhuǎn)、 跳躍， 舞姿很美， 真的，然而我們就是從中看出了很多辛酸與無(wú)奈，總是會(huì)想，如果她們能夠聽(tīng)得 到聲音，是不是能夠有更大的發(fā)展。一曲終了，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾們?nèi)匀怀两谄渲校?久久不能自拔，當(dāng)主持人號(hào)召大家全體起立，再次為這群可愛(ài)的孩子們鼓一鼓掌 時(shí)，大家仿佛才如夢(mèng)初醒，然后，驚覺(jué)震撼。
兩天半的時(shí)間一晃眼就過(guò)去了，在這期間，我們對(duì)自己身邊的同學(xué)有了更 多更新的了解，了解了很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)，最重要的是，我們收獲了無(wú) 數(shù)歡樂(lè)與感動(dòng)。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十二
課程改革是一場(chǎng)文化的變革，教師要融入這個(gè)變革之中，追求先進(jìn)文化和先進(jìn)思想，不是一般的拓展知識(shí)面，多讀幾本書(shū)，而是以思考的眼光站在一定的高度進(jìn)行知識(shí)更新。作為一名實(shí)驗(yàn)者首先要樹(shù)立全新的教育觀。做為語(yǔ)文教師，我立足于學(xué)生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境，在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀，自由地議，大膽地評(píng)，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹(shù)立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹(shù)立了個(gè)性教育意識(shí)。
課改讓我漸漸認(rèn)識(shí)到，教師角色該轉(zhuǎn)變了，不再是從前課堂的導(dǎo)演者，轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、幫助者、參與者。我在課堂上讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，我則是主導(dǎo)，尊重學(xué)生的主體性，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究，把握好與學(xué)生的親和度、學(xué)生學(xué)習(xí)的自由度、參與度、小主人翁地位。
面對(duì)新教材的新內(nèi)容、新要求，我重新審視自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標(biāo)準(zhǔn)，精研教材的同時(shí)，花大力氣，下大功夫，深入學(xué)習(xí)所教語(yǔ)文專(zhuān)業(yè)的新理論、新知識(shí)，把握專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，及時(shí)吸收專(zhuān)業(yè)推出的新成果；以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過(guò)硬的業(yè)務(wù)功底。
課改讓我意識(shí)到，要把課堂交給學(xué)生，因此，我課堂上努力讓學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，在課堂上讓學(xué)生或質(zhì)疑問(wèn)難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過(guò)程變成學(xué)生不斷提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的探索過(guò)程，并針對(duì)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇不同的學(xué)習(xí)方式，包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式、交流式的合作學(xué)習(xí)，課堂中為不同層次的學(xué)生提供了參與學(xué)習(xí)、體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)，在探究性學(xué)習(xí)中，通過(guò)設(shè)置問(wèn)題情境，讓學(xué)生獨(dú)立、自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)驗(yàn)、操作、調(diào)查、信息搜集與處理、表達(dá)與交流等活動(dòng)，經(jīng)歷探究過(guò)程獲得知識(shí)與能力，掌握解決問(wèn)題的方法，獲得情感體驗(yàn)。學(xué)生思維活躍，閃光點(diǎn)頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。
面對(duì)課改，我們教師要快速轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織和引導(dǎo)者，創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開(kāi)發(fā)課程資源，靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略，使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)用現(xiàn)代的教育理念，現(xiàn)代的教學(xué)手段，培養(yǎng)現(xiàn)代的人。
經(jīng)過(guò)了幾年新課程的改革，課改的號(hào)角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式，學(xué)會(huì)探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式，其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情，增強(qiáng)探究意識(shí)，學(xué)會(huì)探究方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十三
首先我認(rèn)為無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。
這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力。總之，搞好工作計(jì)劃，是建立部門(mén)正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門(mén)每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門(mén)的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
其次個(gè)人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門(mén)之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。“學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。”對(duì)這句話我不僅認(rèn)同也深有體會(huì)，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門(mén)審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說(shuō)得好“一個(gè)巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個(gè)道理嗎?人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開(kāi)支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十四
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越“刁”了，動(dòng)不動(dòng)就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會(huì)影響客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶(hù)的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶(hù)的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于你如何理解及面對(duì)。如果你視客戶(hù)投訴為災(zāi)難，你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻?hù)成為企業(yè)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)。
最根本的原因是客戶(hù)沒(méi)有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶(hù)期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶(hù)的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過(guò)程中，有人歧視或小看他們，沒(méi)有人聆聽(tīng)他們的申訴，沒(méi)有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任，因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X(qián)或時(shí)間的損失，他們的問(wèn)題或需求得不到解決，也沒(méi)有人向他們解釋清楚，客戶(hù)認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶(hù)希望他們的問(wèn)題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問(wèn)題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點(diǎn)；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì)；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長(zhǎng)期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶(hù)需要你對(duì)他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺(jué)不理不睬或應(yīng)付?？蛻?hù)希望自己受到重視和善待。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問(wèn)題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶(hù)需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽(tīng)可以針對(duì)問(wèn)題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶(hù)需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶(hù)需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問(wèn)題的人，一個(gè)不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶(hù)需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默。客戶(hù)希望聽(tīng)到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理你的問(wèn)題”或“如果我無(wú)法立刻解決你的問(wèn)題，我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒(méi)有出錯(cuò)，就沒(méi)有理由驚慌，如你真的出錯(cuò)，就得勇于面對(duì)。請(qǐng)記住客戶(hù)之所以動(dòng)氣是因遇上問(wèn)題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭(zhēng)。找借口或拒絕，只會(huì)使對(duì)方火上加油，適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶(hù)說(shuō)出問(wèn)題重點(diǎn)，有的放矢。表示同情。如果對(duì)方知道你的確關(guān)心他的問(wèn)題，也了解他的心情，怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn)，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶(hù)反映的重要問(wèn)題記錄下來(lái)，不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
探詢(xún)客戶(hù)希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶(hù)的同意。如果客戶(hù)不接受你的辦法，請(qǐng)問(wèn)他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶(hù)隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無(wú)法解決，可推薦其他合適的人，但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得這樣處理可以了嗎？您還有別的問(wèn)題嗎？如果沒(méi)有，就多謝對(duì)方提出的問(wèn)題。
處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施，在了解用戶(hù)投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶(hù)選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計(jì)
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場(chǎng)所
主動(dòng)回訪
適當(dāng)讓步
給客戶(hù)優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯(cuò)
以權(quán)威制勝
缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)
怠慢客戶(hù)
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶(hù)
允諾客戶(hù)自己做不到的事
急于為自己開(kāi)脫
可以一次解決的反而造成客戶(hù)升級(jí)投訴
客戶(hù)要投訴x員工，稱(chēng)該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息，使客戶(hù)白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶(hù)要投訴某位員工，稱(chēng)對(duì)其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。你該怎么辦?？
客戶(hù)打電話稱(chēng)，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶(hù)投訴對(duì)某項(xiàng)收費(fèi)有疑問(wèn)，要求退還收費(fèi)。你該怎么辦？
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十五
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實(shí)驗(yàn)的具體實(shí)施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實(shí)驗(yàn)的成效。過(guò)去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識(shí)的容器，認(rèn)為能培養(yǎng)出一個(gè)考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生絕對(duì)是一個(gè)高分低能、被社會(huì)所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動(dòng)活潑、積極主動(dòng)地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過(guò)新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了課改工作的主動(dòng)性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認(rèn)為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)谧灾魈剿骱秃献鹘涣鞯倪^(guò)程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過(guò)學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是脫離實(shí)際、虛無(wú)縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時(shí)，我并沒(méi)有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計(jì)算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實(shí)際問(wèn)題。接到這個(gè)任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場(chǎng)、市場(chǎng)去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計(jì)算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實(shí)際生活問(wèn)題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計(jì)算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗(yàn)，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計(jì)算過(guò)程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計(jì)算法則，計(jì)算起來(lái)得心應(yīng)手。
(二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程充滿著觀察、實(shí)驗(yàn)、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動(dòng)。在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)遇到很多數(shù)學(xué)問(wèn)題，這時(shí)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，自主探索，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識(shí)和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補(bǔ)一個(gè)教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實(shí)現(xiàn)使每個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計(jì)算公式”時(shí)，我先發(fā)放六個(gè)三角形，一個(gè)長(zhǎng)方形、一個(gè)正方形、一個(gè)平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進(jìn)行操作、研究和探討，看誰(shuí)能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計(jì)算公式。經(jīng)過(guò)十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺(tái)演示說(shuō)明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計(jì)算的方法。通過(guò)合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計(jì)算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過(guò)程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力。學(xué)生掌握了知識(shí)和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去，以體會(huì)數(shù)學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用價(jià)值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動(dòng)課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測(cè)量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹(shù)陰的面積。然后運(yùn)用所學(xué)多邊形的面積計(jì)算的知識(shí)，進(jìn)行匯總并填寫(xiě)調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹(shù)陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測(cè)量 估測(cè) 查資料 詢(xún)問(wèn)別人通過(guò)這節(jié)活動(dòng)課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計(jì)算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決生活中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
三、 運(yùn)用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方式。
新課標(biāo)提出：對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，既要關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。評(píng)價(jià)的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用，保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評(píng)價(jià)的方式，增加了學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)，并將這些評(píng)價(jià)的成績(jī)記錄在冊(cè)。這樣使得對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個(gè)學(xué)期來(lái)，我所教兩個(gè)班的學(xué)生，不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對(duì)待各種評(píng)價(jià)，促進(jìn)了每個(gè)學(xué)生的正常發(fā)展。
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的心得體會(huì)篇十六
生物化學(xué)是是在分子水平上研究生物體的組成與結(jié)構(gòu)、代謝及其調(diào)節(jié)的一門(mén)科學(xué)。其發(fā)展快、信息量豐富，有大量需要記憶的內(nèi)容，因此學(xué)好它不是一件容易的事情。下面就如何學(xué)好生物化學(xué)這門(mén)課程談一談自己的淺見(jiàn)。
1、學(xué)會(huì)做筆記首先有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)，上課時(shí)學(xué)生的主要任務(wù)時(shí)是聽(tīng)老師講課而不是做筆記，因此在課堂上要集中精力聽(tīng)講，一些不清楚的內(nèi)容和重要的內(nèi)容可以筆錄下來(lái)，以便課后復(fù)習(xí)和向老師求教。
2、懂得記憶法學(xué)習(xí)生物化學(xué)時(shí)，最多的問(wèn)題是記不住學(xué)過(guò)的內(nèi)容。關(guān)于此問(wèn)題我的建議是：首先分清楚那些需要記憶，那些根本就不需要記憶。如氨基酸的三字母和單字母符號(hào)是需要記的，而許多生物分子的結(jié)構(gòu)式并不需要記；其次明白理解是記憶之母，因此對(duì)各章內(nèi)容，必須先對(duì)有關(guān)原理理解透，然后再去記憶；第三，記憶要講究技巧，多想想方法。
3、注意將原核系統(tǒng)和真核系統(tǒng)進(jìn)行比較無(wú)論是原核生物還是真核生物，都在進(jìn)行dna復(fù)制、轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)錄后加工、翻譯等基本的分子事件，兩類(lèi)生物在這些事件上既有相同之處，也有許多差異。在學(xué)習(xí)的時(shí)候，時(shí)刻要注意將兩大系統(tǒng)進(jìn)行全面的比較。
4、注意將兩種不同的分子機(jī)制進(jìn)行比較細(xì)胞內(nèi)的很多分子機(jī)制是很相似的，這就需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候，將相關(guān)聯(lián)的分子機(jī)制放在一起去領(lǐng)會(huì)、理解。
5、在分子生物學(xué)部分，要以“中心法則”為核心，“堿基互補(bǔ)配對(duì)”和“蛋白質(zhì)與核酸之間的相互作用”為主線，巧妙地利用“外因與內(nèi)因的關(guān)系”的理論，全面理解分子生物學(xué)的機(jī)制。
6、由表及里，循序漸進(jìn)，課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。
以上是本人學(xué)習(xí)這門(mén)課程后的`一點(diǎn)總結(jié)吧，如果能基本做好這幾點(diǎn)，我相信，生化的考試成績(jī)應(yīng)該比較理想。