寫(xiě)心得體會(huì)有助于我們反思自己的進(jìn)步和不足，找到自己的發(fā)展方向。寫(xiě)心得體會(huì)需要注重邏輯和條理，盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。以下是一些心得體會(huì)的實(shí)例，讓我們一起來(lái)了解一下。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇一
過(guò)去的2023年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作，不知不覺(jué)，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績(jī)完成情況
1.完成銷售業(yè)績(jī);
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長(zhǎng)感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。
(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落，過(guò)程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20_年工作計(jì)劃
20_年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營(yíng)銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣，在銷售過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇二
這次我有幸參加了公司舉辦的手機(jī)使用培訓(xùn)，非常感謝公司為我們年輕人提供的這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)的時(shí)間為五天，地點(diǎn)在公司的培訓(xùn)中心。培訓(xùn)的目的是讓我們了解手機(jī)使用的基礎(chǔ)知識(shí)，以及如何有效地使用手機(jī)進(jìn)行工作。培訓(xùn)期間，公司邀請(qǐng)了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的手機(jī)使用培訓(xùn)師，她來(lái)自一家知名的手機(jī)公司。
在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了很多關(guān)于手機(jī)使用的基礎(chǔ)知識(shí)。例如，如何安裝和刪除應(yīng)用程序，如何使用手機(jī)的攝像頭進(jìn)行拍照和錄像，以及如何使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索等。此外，我還學(xué)到了如何使用手機(jī)進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何使用手機(jī)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，以及如何避免手機(jī)使用對(duì)工作的影響。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了手機(jī)使用的重要性。手機(jī)已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分，它可以幫助我們更好地完成工作任務(wù)，也可以幫助我們更好地與同事和朋友保持聯(lián)系。同時(shí)，我也意識(shí)到了正確使用手機(jī)的重要性，例如避免過(guò)度使用手機(jī)，防止對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響等。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我也學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。例如，如何快速地找到自己需要的應(yīng)用程序，如何有效地管理手機(jī)中的通知和消息，以及如何避免手機(jī)病毒等。這些技巧和方法將對(duì)我未來(lái)的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了很多關(guān)于手機(jī)使用的基礎(chǔ)知識(shí)，也學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。我將把這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我的工作中，努力提高我的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也將努力保持正確使用手機(jī)的習(xí)慣，避免對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。最后，我希望公司能夠繼續(xù)為我們年輕人提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們更好地為公司服務(wù)。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇三
手機(jī)行業(yè)是當(dāng)今社會(huì)中一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，作為一個(gè)消費(fèi)者，我從中獲得了許多心得體會(huì)。在過(guò)去幾年里，我親身經(jīng)歷了手機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，從最初的功能機(jī)到如今的智能手機(jī)，手機(jī)行業(yè)的變革深深影響了我的生活。在這篇文章中，我將分享我對(duì)手機(jī)行業(yè)的心得體會(huì)，包括消費(fèi)者的需求、競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
首先，手機(jī)行業(yè)的發(fā)展始終以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。隨著科技的不斷進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的要求也越來(lái)越高。最初，人們只需要簡(jiǎn)單的通話和短信功能，但隨著時(shí)間的推移，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的需求也有了更多的期望。如今，人們需要手機(jī)能夠拍攝高清照片和視頻、運(yùn)行各種應(yīng)用程序、快速上網(wǎng)等功能。作為一個(gè)消費(fèi)者，我也經(jīng)歷了這一變化。我曾經(jīng)擁有過(guò)一款功能簡(jiǎn)單的手機(jī)，但當(dāng)我意識(shí)到新手機(jī)具備的更多功能時(shí)，我迅速升級(jí)了我的設(shè)備。手機(jī)行業(yè)不斷推出新產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者需求，這讓我們每個(gè)人都能夠擁有一款滿足個(gè)人需求的手機(jī)。
然而，手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈。越來(lái)越多的公司進(jìn)入市場(chǎng)，推出自己的手機(jī)產(chǎn)品。這導(dǎo)致了市場(chǎng)的飽和和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。作為一個(gè)消費(fèi)者，我有更多的選擇，但也需要更多的了解和比較。在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之前，我會(huì)花很多時(shí)間研究不同品牌和型號(hào)的手機(jī)，并比較它們的價(jià)格和功能。手機(jī)制造商不僅僅需要關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)和創(chuàng)新，還需要了解消費(fèi)者的需求并提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，只有提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)中生存下來(lái)。
手機(jī)行業(yè)的發(fā)展并不止于此，我認(rèn)為未來(lái)的發(fā)展將更加多樣化和智能化。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)將不再只是一個(gè)通信工具，它將變得更加智能化和個(gè)性化。例如，手機(jī)可以通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)解鎖，通過(guò)語(yǔ)音助手提供更多便利，甚至可以通過(guò)與其他智能設(shè)備的連接來(lái)實(shí)現(xiàn)更多功能。手機(jī)還可以在健康監(jiān)測(cè)和生物識(shí)別方面發(fā)揮更重要的作用，為用戶提供更全面的健康管理。未來(lái)的手機(jī)不僅僅是一個(gè)通信工具，它將成為人們生活中不可或缺的一部分。
總之，手機(jī)行業(yè)的發(fā)展讓我深刻體會(huì)到了科技帶給我們生活的巨大改變。作為一個(gè)消費(fèi)者，我從中學(xué)到如何根據(jù)自己的需求選擇最適合的產(chǎn)品，并關(guān)注市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)。手機(jī)行業(yè)的變革不僅滿足了我們的需求，還帶來(lái)了更多的選擇和便利。我對(duì)手機(jī)行業(yè)的未來(lái)充滿了希望，期待著它的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇四
手機(jī)行業(yè)是當(dāng)下最熱門(mén)的產(chǎn)業(yè)之一，手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚墓ぞ摺Ｗ鳛橐粋€(gè)手機(jī)行業(yè)的從業(yè)者，我在這個(gè)行業(yè)中有著深刻的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)手機(jī)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和思考。
第一段：對(duì)手機(jī)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
手機(jī)行業(yè)是一個(gè)非常龐大和多元化的產(chǎn)業(yè)，涵蓋了硬件制造、軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用程序等多個(gè)領(lǐng)域。隨著科技的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的通訊工具演變成了多功能娛樂(lè)平臺(tái)。手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各家手機(jī)廠商不斷推出新產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí)，手機(jī)行業(yè)也為社會(huì)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了信息技術(shù)的快速發(fā)展。
第二段：品牌競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)。
在手機(jī)行業(yè)中，品牌競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。各家手機(jī)廠商都在不斷努力提升產(chǎn)品的功能和性能，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。除此之外，品牌形象和市場(chǎng)推廣也成為手機(jī)廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的重要手段。隨著手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，研發(fā)新技術(shù)和創(chuàng)新功能已成為手機(jī)企業(yè)必不可少的工作。品牌競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)是以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)不斷改進(jìn)產(chǎn)品和提供差異化的服務(wù)來(lái)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。
第三段：用戶需求對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響。
手機(jī)行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是非常重要的一環(huán)，用戶體驗(yàn)直接決定了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。了解用戶的需求和喜好對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。手機(jī)廠商需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶反饋來(lái)了解消費(fèi)者的需求，然后針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能改進(jìn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，簡(jiǎn)約、便捷和美觀是當(dāng)下用戶偏好的特點(diǎn)。手機(jī)廠商需要抓住用戶需求的變化，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新功能，以滿足用戶的不斷升級(jí)的需求。
第四段：品質(zhì)和售后服務(wù)的重要性。
手機(jī)行業(yè)如今產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，品質(zhì)和售后服務(wù)成為各手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素之一。用戶在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)往往會(huì)考慮到售后服務(wù)的質(zhì)量，這對(duì)手機(jī)廠商的口碑和品牌形象有著重要影響。手機(jī)廠商需要加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是吸引用戶和提升品牌形象的關(guān)鍵。手機(jī)廠商需要建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)用戶的問(wèn)題和需求，提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
隨著科技的進(jìn)步和用戶需求的變化，手機(jī)行業(yè)仍然有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ磥?lái)，手機(jī)行業(yè)將持續(xù)追求技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品改進(jìn)。虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等新技術(shù)將會(huì)進(jìn)一步滲透到手機(jī)行業(yè)，并為用戶帶來(lái)更豐富的體驗(yàn)。手機(jī)廠商需要更好地了解用戶的需求，提供更具個(gè)性化和定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，手機(jī)廠商之間的合作和交流也將進(jìn)一步加深，共同推動(dòng)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
手機(jī)行業(yè)作為一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要手機(jī)廠商不斷創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)，以滿足用戶不斷提升的需求。品牌競(jìng)爭(zhēng)、用戶需求、品質(zhì)和售后服務(wù)是手機(jī)廠商在這個(gè)行業(yè)成功的關(guān)鍵。展望未來(lái)，手機(jī)行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)遇，我們作為從業(yè)者要不斷更新自己的思維和認(rèn)知，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇五
隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。手機(jī)行業(yè)作為一個(gè)涵蓋硬件、軟件和服務(wù)的綜合性行業(yè)，正日益蓬勃發(fā)展。這幾年，我在手機(jī)行業(yè)工作，積累了一些心得體會(huì)。在這里，我想分享一下我對(duì)手機(jī)行業(yè)的看法和心得。
首先，手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我們現(xiàn)在所看到的手機(jī)品牌眾多，各種型號(hào)琳瑯滿目。不同的手機(jī)品牌為了在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，競(jìng)相推陳出新，不斷推出各種新產(chǎn)品。在這種競(jìng)爭(zhēng)中，不僅僅是要有良好的品質(zhì)，更要有獨(dú)特的創(chuàng)新。手機(jī)行業(yè)要想生存并取得長(zhǎng)期的成功，就必須不斷地更新?lián)Q代產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)者的需求。
其次，用戶體驗(yàn)是手機(jī)行業(yè)的核心。任何一款手機(jī)的成敗，關(guān)鍵在于用戶體驗(yàn)。手機(jī)廠商在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，應(yīng)密切關(guān)注用戶的需求，并且不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品。只有不斷提高用戶體驗(yàn)，才能在市場(chǎng)上立足。用戶體驗(yàn)包括按鍵的靈敏度、系統(tǒng)的流暢度、攝像頭的性能等等，這些都會(huì)直接影響到消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的認(rèn)可度。手機(jī)廠商應(yīng)該將用戶體驗(yàn)放在首位，做到以用戶為中心，才能真正滿足用戶的需求。
再次，手機(jī)行業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新。高科技的迅猛發(fā)展，也給手機(jī)行業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。智能手機(jī)的概念已經(jīng)深入人心，但是面對(duì)日新月異的科技進(jìn)步，手機(jī)廠商必須不斷地創(chuàng)新才能夠跟上市場(chǎng)的步伐。例如，虹膜識(shí)別、屏下指紋識(shí)別等新的科技手段的出現(xiàn)，給用戶帶來(lái)了更高安全性和更方便的使用體驗(yàn)。因此，手機(jī)廠商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)上要保持創(chuàng)新精神，積極探索新的技術(shù)和功能，以滿足消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的不斷追求。
另外，手機(jī)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常重要的。不可否認(rèn)，手機(jī)行業(yè)的發(fā)展是伴隨著大量資源的消耗，對(duì)環(huán)境造成了一定的壓力。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，手機(jī)廠商應(yīng)該積極采取環(huán)保措施，如回收利用舊手機(jī)、減少包裝的使用以及研發(fā)更節(jié)能的手機(jī)等。同時(shí)，手機(jī)廠商也應(yīng)該注重社會(huì)責(zé)任，關(guān)注員工福利和勞動(dòng)條件，使得整個(gè)手機(jī)行業(yè)能夠健康、可持續(xù)地發(fā)展下去。
最后，通過(guò)這些年在手機(jī)行業(yè)的工作，我深刻地認(rèn)識(shí)到要想在這個(gè)行業(yè)生存并取得成功，就必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。只有緊跟時(shí)代潮流，學(xué)習(xí)最新的科技和市場(chǎng)信息，才能在市場(chǎng)上立足并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，不斷提升自己的能力，如技術(shù)、管理、市場(chǎng)等方面的能力，才能不斷為手機(jī)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，手機(jī)行業(yè)作為一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在日常工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶體驗(yàn)至關(guān)重要、持續(xù)創(chuàng)新不可或缺以及可持續(xù)發(fā)展的重要性。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，有創(chuàng)新精神的手機(jī)廠商，才能在手機(jī)行業(yè)中立于不敗之地。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇六
通過(guò)手機(jī)培訓(xùn)，要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)
開(kāi)場(chǎng)白
，突出賣點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售，在此分享心得體會(huì)總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的手機(jī)
培訓(xùn)心得體會(huì)
總結(jié)，歡迎大家閱讀。
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi)**市場(chǎng)10天有余了?；厥?*市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)**市場(chǎng)說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!” **市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。通過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好
口號(hào)
的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做賠了多少，聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢(qián)賣機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!
通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷員!沒(méi)有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥?lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢(qián)賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門(mén)帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。是壓貨大戶，每次他門(mén)前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢(qián)是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?BR> 外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否?！笔茄?我深知在**市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶。新戶開(kāi)了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說(shuō)：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開(kāi)基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開(kāi)展工作了!
整個(gè)**市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門(mén)市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開(kāi)場(chǎng)白的技巧
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
營(yíng)造熱銷氣氛
營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動(dòng)
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會(huì)詢問(wèn)
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。
門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門(mén)銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇七
就這么過(guò)去了，在這樣一個(gè)大悲大喜的年度，我們經(jīng)歷了太多，在年末經(jīng)濟(jì)寒冬的冷冽刺骨中，筆者嘗試著對(duì)2008的手機(jī)界做出盤(pán)點(diǎn)，形成七大關(guān)鍵詞。
一、山寨。
毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)詞語(yǔ)將在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)成為人們的口邊詞語(yǔ)，而“山寨**”則也成為了很多類似的后來(lái)者的冠名。這個(gè)詞語(yǔ)是由誰(shuí)什么時(shí)候開(kāi)始使用已經(jīng)無(wú)法去細(xì)考了，但很明確的是，它是絕對(duì)首先被冠名在手機(jī)上的。山寨手機(jī)甚至一度成為狼性和創(chuàng)新的代表，但不得不說(shuō)的是，在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩中，山寨機(jī)似乎坐上了過(guò)山車，七上八下，有不少甚至被蕩出了手機(jī)業(yè)。君不見(jiàn)，山寨筆記本已經(jīng)成了年末的熱炒對(duì)象。山寨機(jī)將何去何從，這是很多人心中的疑問(wèn)，山寨機(jī)能否成為真正突破國(guó)際品牌封鎖線的先鋒，我們將拭目以待。
二、下滑。
有了山寨機(jī)的沖擊，各大國(guó)際品牌在國(guó)內(nèi)的份額紛紛下滑。nokia站上42%的高點(diǎn)沒(méi)多久，立刻開(kāi)始了“保利潤(rùn)減銷量”的拜金路線，索尼愛(ài)立信在6月就有媒體爆出“利潤(rùn)份額雙觸底”的報(bào)道，那時(shí)還沒(méi)有受到太大的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，殊不知，在6月觸到的只是地板，在地板下面還有地下室呢。至于摩托羅拉，這是一個(gè)老大難的問(wèn)題了，最后下滑的連中國(guó)掌門(mén)人都沒(méi)了位置。
三、裁員。
國(guó)外品牌份額下滑，導(dǎo)致的裁員絡(luò)繹不絕。摩托羅拉剛經(jīng)歷了第三場(chǎng)全國(guó)性的大裁員，二級(jí)地市僅保留一名銷售人員估計(jì)也只會(huì)維持一段時(shí)間。而索尼愛(ài)立信就傳出了被裁員員工北京總部靜坐的消息，這些被第三方派遣的人員的權(quán)益保證在國(guó)際巨頭的自保下顯得是如此的微不足道。國(guó)際品牌如此，國(guó)內(nèi)廠家好不到哪里去。波導(dǎo)把所有的分公司都改的改、撤的撤，而夏新則索性分公司改制，全部不再由自己直線管理，tcl連手機(jī)部門(mén)的老大都自己悄然撤軍了。
四、重組。
運(yùn)營(yíng)商的重組吵鬧了許久，終于在2008跨出了實(shí)質(zhì)性的一步，
移動(dòng)被迫著接下了鐵通，還為電信支付了500億，但這并沒(méi)有真正的傷筋動(dòng)骨，運(yùn)營(yíng)商的老大依舊非他莫屬。但是電信的189攻勢(shì)連連，聯(lián)通似乎也在年末開(kāi)始了低調(diào)的宣傳和促銷，在這樣兩位已經(jīng)調(diào)整了足夠長(zhǎng)時(shí)間的小弟面前，老大哥的地位還能維持多久？或者說(shuō)移動(dòng)還能過(guò)得像以前那么滋潤(rùn)嗎?筆者估計(jì)得深思一二。
五、3g。
隨著運(yùn)營(yíng)商的重組，3g牌照也姍姍來(lái)遲，終于趕在了奧運(yùn)會(huì)之前，在奧運(yùn)城市搭成了網(wǎng)絡(luò)，td的廣告也在一段時(shí)間內(nèi)開(kāi)始了鋪天蓋地的宣傳，但是沒(méi)有預(yù)料到的是，奧運(yùn)之后，居然沒(méi)有了進(jìn)展，移動(dòng)放出的那些td終端，如果取消了每月的話費(fèi)補(bǔ)貼，恐怕都只能成為3g時(shí)代的陳列品。電信和聯(lián)通半年來(lái)忙于內(nèi)部交接，3g網(wǎng)絡(luò)普通消費(fèi)者還沒(méi)有福分接觸到，以筆者看來(lái)，能夠真正的享受到3g的福利，恐怕最快也得了。
六、水貨。
20在國(guó)內(nèi)唯一逆市上揚(yáng)的手機(jī)品牌應(yīng)該就是夏普了，9010與迪信通聯(lián)合銷售取得的成績(jī)讓夏普驚喜不已，9020隨即迅速推出，它已經(jīng)成了日系品牌在中國(guó)的唯一希望。而成就夏普這一業(yè)績(jī)的關(guān)鍵則在于，水貨市場(chǎng)對(duì)其多年來(lái)的精耕細(xì)作，在水貨的品牌推薦中，夏普始終就這么偉大的占據(jù)著排行榜的前三名的位置。同樣得益于水貨市場(chǎng)的另一個(gè)品牌就是iphone，喬布斯可能沒(méi)有想不到，在他一直攻克不下的中國(guó)市場(chǎng)，單單水貨就幫他一年消化了近百萬(wàn)臺(tái)。當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有官方認(rèn)可，但筆者根據(jù)多方反映，這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該不算太過(guò)離譜。價(jià)格低廉功能豐富的水貨一直都是玩機(jī)者的首選，但像2008年這樣，依靠水貨疊加出的聲譽(yù)，使行貨得到成功，恐怕不多見(jiàn)。難怪水貨市場(chǎng)的另一生力軍――htc也準(zhǔn)備進(jìn)軍中國(guó)國(guó)內(nèi)了呢。
七、觸摸。
沒(méi)有人能夠肯定的回答，由iphone引起的這場(chǎng)觸摸屏手機(jī)變革會(huì)不會(huì)成為下一步手機(jī)變革的趨勢(shì)，但是肯定沒(méi)有任何一個(gè)品牌敢于放棄這樣一個(gè)市場(chǎng)，就連絕對(duì)的龍頭nokia也不敢，n97的問(wèn)世不得不看作是諾老大對(duì)這場(chǎng)變革的一個(gè)認(rèn)可。眾多廠家紛紛推出了類iphone產(chǎn)品，但不得不提出的是，由于多點(diǎn)觸摸等相關(guān)技術(shù)的缺失，可以肯定，這些手機(jī)在某些程度上都無(wú)法完成對(duì)iphone的顛覆。中國(guó)移動(dòng)目前正在推進(jìn)自己的ophone手機(jī)，運(yùn)營(yíng)商定制系統(tǒng)手機(jī)也選擇了大屏觸摸做為突破點(diǎn)，這讓“觸摸”這個(gè)詞語(yǔ)不得不成為了手機(jī)行業(yè)未來(lái)的關(guān)鍵詞。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：canglang1840@。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇八
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。手機(jī)銷售也是一樣。下面是本站小編為你帶來(lái)的手機(jī)銷售
心得體會(huì)
總結(jié)，供你參考!
在過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)踐，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多。
在這個(gè)假期剛剛開(kāi)始時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行，但是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心，因?yàn)槲矣X(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事，只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，我覺(jué)得我還是留在學(xué)校，離開(kāi)父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅(jiān)持到底?；侍觳回?fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門(mén)口看到了一個(gè)招聘告示，我打通了那個(gè)電話，里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過(guò)后有一份工作，并且大家都留下來(lái)互相照應(yīng)。
一 、面試
這次面試是我見(jiàn)過(guò)最特殊的一次，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭，我能跟著他混，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生，我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來(lái)玩他的電腦，可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來(lái)做
自我介紹
，他問(wèn)到誰(shuí)要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過(guò)去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問(wèn)到第二個(gè)呢?我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個(gè)，他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個(gè)人。當(dāng)我們的第一輪面試過(guò)后又來(lái)了二三十個(gè)人進(jìn)來(lái)進(jìn)行面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個(gè)來(lái)面試的人里他只留下了我們七個(gè)人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴耍臀覀兺穪?lái)的只有我和我老同學(xué)是幸存者，我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兟?tīng)不起他說(shuō)的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平啊?”我覺(jué)得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的水平不是說(shuō)有限就有限的，第二個(gè)原因是像他說(shuō)的我們是他選出來(lái)的精英，他不會(huì)看錯(cuò)人。在面試過(guò)后，我覺(jué)得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過(guò)后用了很肯定的語(yǔ)氣說(shuō)：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們?nèi)绻B銷售都做得很好，那么以后在社會(huì)上也就沒(méi)有什么是做不好的?！?BR> 二、培訓(xùn)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來(lái)的七個(gè)人要面對(duì)的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會(huì)我們的隊(duì)歌《中國(guó)人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來(lái)“向前、向前、向前，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)……”，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)都要唱的，不過(guò)說(shuō)實(shí)話我對(duì)那首歌從很反感到了喜歡，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊(duì)歌，然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級(jí)突擊隊(duì)”，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng)。有時(shí)會(huì)感覺(jué)怪怪的，感覺(jué)自己像特工，不過(guò)在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了金立的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識(shí)了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺(jué)到了成為金立團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái)，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng)，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣出去機(jī)子，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心，他說(shuō)他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會(huì)擋也擋不住。第一天，他把我們都分開(kāi)了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績(jī)，聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過(guò)兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開(kāi)張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了，她覺(jué)得在小店里根本就賣不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開(kāi)除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來(lái)的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣各自的機(jī)子。
四、感悟
如果說(shuō)鍛煉人，我覺(jué)得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái)。
在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷，二來(lái)就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友，也會(huì)有這些朋友幫你，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說(shuō)，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多。
銷售是一門(mén)科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門(mén)檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半
退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要。
一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開(kāi)車去游玩，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。
接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。
同一件事，想開(kāi)了就是天堂，想不開(kāi)就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。
我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買(mǎi)欲望大打折扣，就算到最后給你買(mǎi)了手機(jī)，價(jià)錢(qián)也是可想而知了。為什么我們的萬(wàn)能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢(qián)一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買(mǎi)單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門(mén)店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇九
手機(jī)攝影已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中的一部分，無(wú)論是記錄美食、風(fēng)景、人物還是自拍，手機(jī)攝影都成了生活中不可或缺的重要角色。在攝影的過(guò)程中，我也從中獲得了一些心得和體會(huì)，下面我將對(duì)此進(jìn)行總結(jié)。
首先，在手機(jī)攝影中，組圖的能力尤為重要。與傳統(tǒng)的相機(jī)相比，手機(jī)攝影有著便捷靈活的優(yōu)勢(shì)。但是，手機(jī)攝影也有著不同的拍攝限制，比如較小的鏡頭、較小的感光器件等。因此，在拍攝時(shí)需要在有限的畫(huà)面中表達(dá)出自己想要的主題和氛圍。這就需要我們善于通過(guò)構(gòu)圖來(lái)強(qiáng)調(diào)主題，通過(guò)安排各個(gè)元素的位置和比例來(lái)達(dá)到畫(huà)面的平衡和美感。在拍攝風(fēng)景時(shí)，要注重選擇景深合適的鏡頭，通過(guò)凸顯前景和背景之間的層次感，給照片帶來(lái)更多的層次感和深度。在拍攝人物時(shí)，要注重對(duì)光線的運(yùn)用，通過(guò)適當(dāng)?shù)墓饩€照射，突出人物的五官和表情，從而表達(dá)出人物的情感和特質(zhì)。
其次，充分發(fā)揮手機(jī)攝影的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。手機(jī)攝影具有小巧性能強(qiáng)大的特點(diǎn)，應(yīng)該充分發(fā)揮其功能和優(yōu)勢(shì)。例如，手機(jī)可以拍攝連拍照片，可以利用這個(gè)功能拍攝到一些瞬間的動(dòng)作和變化，從而使照片更具生動(dòng)感。同時(shí)，手機(jī)還擁有豐富的拍攝模式和濾鏡等后期制作工具，可以通過(guò)選擇不同的模式和濾鏡來(lái)呈現(xiàn)不同的效果和風(fēng)格。在拍攝過(guò)程中，還可以通過(guò)調(diào)整手機(jī)的白平衡、曝光、對(duì)焦等參數(shù)來(lái)適應(yīng)不同的光線環(huán)境和拍攝需求，從而提高照片的質(zhì)量和效果。
再次，拍照前要對(duì)拍攝對(duì)象和環(huán)境有一定的了解。在手機(jī)攝影中，我們拍攝的對(duì)象非常豐富多樣，有風(fēng)景、人物、靜物等各種不同的主題和元素。因此，在拍攝前應(yīng)該對(duì)拍攝對(duì)象和環(huán)境有一定的了解，這樣才能更好地把握住拍攝的時(shí)機(jī)和畫(huà)面的構(gòu)圖。比如在拍攝風(fēng)景時(shí)，要對(duì)地理景觀和天氣條件進(jìn)行預(yù)判，選擇適合的時(shí)間和角度進(jìn)行拍攝。在拍攝人物時(shí)，要了解被攝對(duì)象的特點(diǎn)和表情，通過(guò)與被攝對(duì)象的交流和溝通，找出能夠最好表達(dá)被攝對(duì)象特點(diǎn)的角度和構(gòu)圖方式。只有對(duì)拍攝對(duì)象和環(huán)境有充分的了解，才能在拍攝過(guò)程中更好地把握住機(jī)會(huì)和表達(dá)主題。
最后，堅(jiān)持不懈地練習(xí)和學(xué)習(xí)。手機(jī)攝影是一門(mén)需要不斷開(kāi)拓和提升的藝術(shù)，通過(guò)不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí)，我們可以更好地理解攝影的本質(zhì)和技巧，在拍攝中更好地表達(dá)自己的創(chuàng)意和主題。可以參加一些攝影培訓(xùn)班或者通過(guò)觀看一些攝影教學(xué)視頻，了解一些攝影大師的作品和拍攝經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的拍攝技巧和構(gòu)圖方法。同時(shí)，在日常生活中也要勤于觀察和發(fā)現(xiàn)美，隨時(shí)記錄下來(lái)，并且多和其他攝影愛(ài)好者進(jìn)行交流和分享，從不同的角度和視角看待問(wèn)題，拓寬自己的思維和創(chuàng)意。
總之，手機(jī)攝影已經(jīng)成為我們生活中的一部分，通過(guò)手機(jī)拍攝的照片可以記錄下我們生活中的美好瞬間和突發(fā)奇想。在手機(jī)攝影中，我們需要發(fā)揮構(gòu)圖的能力，充分發(fā)揮手機(jī)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)拍攝對(duì)象和環(huán)境有一定的了解，堅(jiān)持不懈地練習(xí)和學(xué)習(xí)。相信通過(guò)以上的總結(jié)和體會(huì)，我們?cè)谑謾C(jī)攝影的道路上會(huì)越走越遠(yuǎn)，不斷提高自己的技術(shù)和創(chuàng)作能力。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十
208月，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量4756.6萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)0.4%;上市新機(jī)型121款，同比增長(zhǎng)45.8%。1-8月，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量3.52億部，上市新機(jī)型1021款，同比分別增長(zhǎng)7.0%和下降2.6%。
圖1：8月至年8月國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量情況。
二、4g手機(jī)發(fā)展情況。
2016年8月，4g手機(jī)出貨量4437.2萬(wàn)部，上市新機(jī)型106款，同比分別增長(zhǎng)9.0%和60.6%，占比分別為93.3%和87.6%。1-8月，4g手機(jī)出貨量3.26億部，上市新機(jī)型876款，同比分別增長(zhǎng)18.7%和14.8%，占比分別為92.5%和85.8%。8月份出貨的4g手機(jī)中，全網(wǎng)通手機(jī)占比70.8%。從4g手機(jī)支持的網(wǎng)絡(luò)制式來(lái)看，fdd、td-scdma、wcdma、cdma2000網(wǎng)絡(luò)制式的占比分別為77.9%、97.6%、76.9%、71.9%。
圖2：2016年8月國(guó)內(nèi)外品牌手機(jī)出貨量構(gòu)成。
三、國(guó)內(nèi)外品牌構(gòu)成。
2016年8月，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量4471.2萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)6.2%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的94.0%;上市新機(jī)型114款，同比增長(zhǎng)44.3%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)上市析機(jī)型數(shù)量的94.2%。1-8月，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量3.18億部，同比增長(zhǎng)16.7%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的90.3%;上市新機(jī)型974款，同比下降2.2%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)上市新機(jī)數(shù)量的95.4%。
四、智能手機(jī)發(fā)展情況。
2016年8月，智能手機(jī)出貨量為4447.5萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)7.0%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的93.5%，其中android手機(jī)出貨量3806.1萬(wàn)部。1-8月，智能手機(jī)出貨量為3.27億部，同比增長(zhǎng)13.2%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的93.0%，其中android手機(jī)出貨量2.76億部。
2016年8月，上市智能手機(jī)新機(jī)型106款，同比增長(zhǎng)58.2%，占同期手機(jī)新機(jī)型總量的87.6%，支持android操作系統(tǒng)的79款。1-8月，上市智能手機(jī)新機(jī)型881款，同比增長(zhǎng)7.6%，占同期新機(jī)型數(shù)量的86.3%，其中支持android操作系統(tǒng)的630款。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
手機(jī)行業(yè)是當(dāng)今信息化社會(huì)中不可或缺的一部分。在科技的不斷革新下，手機(jī)的功能和性能不斷提升，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的需求也在不斷變化。為了更好地了解手機(jī)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，我進(jìn)行了一次手機(jī)銷售調(diào)查。通過(guò)這次調(diào)查，我深刻體會(huì)到了手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和消費(fèi)者的多元化需求。
首先，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈?，F(xiàn)如今，手機(jī)品牌眾多，每個(gè)品牌都在推出各種各樣的新款手機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在我進(jìn)行的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)了這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。消費(fèi)者對(duì)于品牌的選擇十分迷茫，他們可能被各種廣告和宣傳所影響，很難做出明智的選擇。在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，品牌之間的差異化和獨(dú)特性變得尤為重要。手機(jī)廠商需要不斷創(chuàng)新和研發(fā)，以吸引消費(fèi)者的目光，并獲得市場(chǎng)份額。
其次，消費(fèi)者需求多元化。手機(jī)不再僅僅是用來(lái)打電話和發(fā)短信的工具，它們已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚陌閭H。在我的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求各不相同。有些消費(fèi)者注重手機(jī)的外觀和設(shè)計(jì)，他們喜歡時(shí)尚的外觀和輕薄的機(jī)身；有些消費(fèi)者注重手機(jī)的拍照功能和性能，他們喜歡拍攝高質(zhì)量的照片和流暢的游戲體驗(yàn)；還有一些消費(fèi)者注重手機(jī)的安全和隱私保護(hù)，他們希望手機(jī)有更好的指紋解鎖和數(shù)據(jù)加密功能。手機(jī)廠商需要根據(jù)不同消費(fèi)者的需求定制不同的產(chǎn)品，以滿足他們的需求。
第三，價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的重要因素。在我進(jìn)行的調(diào)查中，有很多消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)價(jià)格過(guò)高，難以接受。他們更傾向于選擇性價(jià)比較高的手機(jī)品牌。此外，我還發(fā)現(xiàn)一些消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)，因?yàn)樗鼈兿鄬?duì)便宜且功能基本滿足他們的需求。對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，他們需要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，不斷降低成本，以提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。同時(shí)，手機(jī)廠商還可以提供金融分期付款等消費(fèi)者友好的購(gòu)買(mǎi)方式，以幫助消費(fèi)者更輕松地購(gòu)買(mǎi)心儀的手機(jī)。
此外，售后服務(wù)也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)考慮的重要因素。在我進(jìn)行的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者關(guān)注手機(jī)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。當(dāng)他們遇到手機(jī)故障或者需要維修時(shí)，他們希望能夠得到快速和專業(yè)的處理。對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，他們需要提供全面的售后服務(wù)體系，包括免費(fèi)維修和更換部件等，以增強(qiáng)消費(fèi)者的信心并提高品牌口碑。
最后，科技發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇?？萍嫉牟粩噙M(jìn)步和創(chuàng)新為手機(jī)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。在我的調(diào)查中，我注意到了人工智能、5G技術(shù)和可折疊屏幕等新興科技在手機(jī)領(lǐng)域的應(yīng)用。這些新技術(shù)和功能不僅可以提升手機(jī)的性能和用戶體驗(yàn)，而且也為手機(jī)廠商帶來(lái)了新的商機(jī)和市場(chǎng)空間。手機(jī)廠商需要密切關(guān)注科技發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)將新技術(shù)運(yùn)用到產(chǎn)品中，以搶占市場(chǎng)份額。
綜上所述，手機(jī)行業(yè)銷售調(diào)查讓我深刻體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)激烈和消費(fèi)者需求多元化的現(xiàn)實(shí)。手機(jī)廠商需要關(guān)注品牌差異化和獨(dú)特性，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。同時(shí)，價(jià)格、售后服務(wù)和科技創(chuàng)新也是吸引消費(fèi)者和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能在手機(jī)行業(yè)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足并獲得成功。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
手機(jī)公司是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，它們?yōu)槿藗兲峁┝吮憬莸耐ㄐ殴ぞ吆拖冗M(jìn)的科技產(chǎn)品。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，手機(jī)公司一直在不斷努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷進(jìn)步。在此，我將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)總結(jié)手機(jī)公司的心得體會(huì)。
首先，手機(jī)公司需要始終把用戶需求放在首位。用戶是手機(jī)公司的衣食父母，沒(méi)有用戶的支持和認(rèn)可，手機(jī)公司就無(wú)法生存。因此，手機(jī)公司應(yīng)該持續(xù)關(guān)注用戶的需求和反饋，并根據(jù)用戶的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。與此同時(shí)，手機(jī)公司還需要善于發(fā)現(xiàn)用戶潛在的需求，并積極推出新產(chǎn)品來(lái)滿足用戶的需求。只有將用戶的需求作為自己的目標(biāo)，手機(jī)公司才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。
其次，手機(jī)公司應(yīng)該重視產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新。在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，不僅要有先進(jìn)的技術(shù)，還要有過(guò)硬的質(zhì)量保證。只有擁有穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，才能贏得用戶的信任和認(rèn)可。同時(shí)，手機(jī)公司還應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷推陳出新。只有不斷創(chuàng)新，才能跟上科技的發(fā)展潮流，推出更加先進(jìn)的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者有更好的使用體驗(yàn)。
第三，手機(jī)公司需要將營(yíng)銷策略與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。在商業(yè)博弈中，手機(jī)公司必須要善于營(yíng)銷，以吸引更多的消費(fèi)者。然而，手機(jī)公司也應(yīng)該積極履行社會(huì)責(zé)任，追求可持續(xù)發(fā)展。例如，手機(jī)公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保設(shè)計(jì)，節(jié)約能源與資源。此外，手機(jī)公司還可以通過(guò)公益活動(dòng)來(lái)回饋社會(huì)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。只有在營(yíng)銷策略與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的前提下，手機(jī)公司才能贏得持久發(fā)展。
第四，手機(jī)公司要注重與合作伙伴的良好合作關(guān)系。合作伙伴是手機(jī)公司發(fā)展的重要支撐，沒(méi)有合作伙伴的支持，手機(jī)公司很難做到協(xié)同發(fā)展。手機(jī)公司應(yīng)該與供應(yīng)商和分銷商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同努力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。通過(guò)良好的合作，手機(jī)公司可以減少生產(chǎn)成本，提高市場(chǎng)效益，更好地服務(wù)于用戶。
最后，手機(jī)公司要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自身。在接受用戶的反饋和市場(chǎng)的檢驗(yàn)后，手機(jī)公司應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行反思與總結(jié)。只有在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，手機(jī)公司才能不斷完善自身，提高產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。同時(shí)，手機(jī)公司還應(yīng)該關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷追求卓越。
總之，手機(jī)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要始終關(guān)注用戶需求，重視產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新，將營(yíng)銷策略與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，注重與合作伙伴的良好合作關(guān)系，以及善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自身。只有通過(guò)這些方面的努力，手機(jī)公司才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足，不斷進(jìn)步，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
我可能比很多創(chuàng)業(yè)者幸運(yùn)，因?yàn)槲以?jīng)有過(guò)幾次成功的創(chuàng)業(yè)，但其實(shí)每次創(chuàng)業(yè)的失敗概率和第一次創(chuàng)業(yè)是一樣的，不要以為我比別人有更多的經(jīng)驗(yàn)，往往這些經(jīng)驗(yàn)，鬧不好都是陷阱。
創(chuàng)業(yè)的最大的風(fēng)險(xiǎn)是心態(tài)。創(chuàng)業(yè)做不好的核心原因是心態(tài)――急于求成，覺(jué)得自己什么都懂，覺(jué)得自己很厲害。我是把心放到什么都不懂的狀態(tài)來(lái)創(chuàng)業(yè)。我跟自己說(shuō)，偷偷地干個(gè)小米，干成了咱就干，干不成了，咱就不承認(rèn)。
我經(jīng)常和一些創(chuàng)業(yè)者分享經(jīng)驗(yàn)，小米的創(chuàng)業(yè)是走群眾路線，依靠群眾，相信群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。小米起步時(shí)沒(méi)多少錢(qián)，也沒(méi)多少人，只能琢磨如何動(dòng)員更多的人，幫助我們把產(chǎn)品做好。
我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上，把人民群眾全部發(fā)動(dòng)起來(lái)，全世界的“米粉”都自發(fā)來(lái)幫我們，將miui產(chǎn)品翻譯了25個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言版本，幫我在17個(gè)國(guó)家建立了網(wǎng)站，幫助我做了一千套主題，一萬(wàn)種問(wèn)答方案，幫助我在小米論壇里，發(fā)1.3億帖。
現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司一上來(lái)就是我們?nèi)栈钴S多少人，月活躍多少人，增長(zhǎng)多少，要沒(méi)有個(gè)一億用戶，都不好意思見(jiàn)人。但是，當(dāng)你真的去走訪和了解一個(gè)用戶的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)高度滿意的用戶，能給你帶來(lái)十個(gè)用戶，一個(gè)無(wú)比忠誠(chéng)的用戶，最少能給你帶來(lái)一百個(gè)用戶。
小米從來(lái)不把用戶當(dāng)成數(shù)字，而是當(dāng)成朋友，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，你的手機(jī)賣給了朋友，然后它壞了，一修修七天，你肯定自己就無(wú)法接受。如果我朋友手機(jī)壞了，說(shuō)實(shí)話一個(gè)小時(shí)修不好，我就煩躁不安，算了，再給他一個(gè)新的得了。當(dāng)你把用戶當(dāng)朋友看的時(shí)候，所有問(wèn)題都不一樣了。
最終我發(fā)現(xiàn)，一定要面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)業(yè)就是需要在現(xiàn)有的環(huán)境下，找出新市場(chǎng)，抱怨沒(méi)有用。創(chuàng)業(yè)者不能寄希望于大公司犯錯(cuò)誤，而應(yīng)該在大公司的縫隙里面找到機(jī)會(huì)，努力地把東西做到極致，做到別人沒(méi)辦法抄的程度，你才有了生存之道。
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手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
最近出差比較頻繁，經(jīng)常聽(tīng)到業(yè)務(wù)或者督導(dǎo)談?wù)?，現(xiàn)在的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)不好招，即使招來(lái)了，不到一周的時(shí)間就走了，怎么現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？再去商場(chǎng)培訓(xùn)，便留心觀察下，發(fā)現(xiàn)，大部分手機(jī)導(dǎo)購(gòu)的流失，是因?yàn)檎衼?lái)之后，沒(méi)有及時(shí)培訓(xùn)造成的。
在手機(jī)行業(yè)，新人分為兩種，一種是沒(méi)有做個(gè)銷售的，剛剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人；一種是有銷售經(jīng)驗(yàn)但剛剛接觸這個(gè)品牌的新員工（我們?cè)谙旅姘阉麄兎Q為無(wú)經(jīng)驗(yàn)員工和有經(jīng)驗(yàn)員工），現(xiàn)在，我們就來(lái)分析這兩種員工如何培養(yǎng)。
無(wú)經(jīng)驗(yàn)員工的優(yōu)勢(shì)在于執(zhí)行力非常好，而且很有激情的工作，對(duì)于他們，培訓(xùn)的重點(diǎn)除了在公司學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，還要到商場(chǎng)里教他們?cè)趺醋鲣N售。
一．正確的終端陳列。
這里說(shuō)的終端陳列，不僅僅是指柜臺(tái)里手機(jī)的擺放，還包含了柜臺(tái)和燈箱背板是否明亮整潔。
1.擦柜臺(tái)?，F(xiàn)在很多手機(jī)專柜都是玻璃的（個(gè)別家電賣場(chǎng)除外），只要把手放在柜臺(tái)上就很容易留下手印，那么培訓(xùn)師要從擦柜臺(tái)開(kāi)始教導(dǎo)購(gòu)，要給導(dǎo)購(gòu)一種意識(shí)，要時(shí)刻保持柜臺(tái)明亮整潔，必須做到，每次講完之后，都要擦一遍柜臺(tái)。
2.手機(jī)擺放。培訓(xùn)師要教會(huì)導(dǎo)購(gòu)區(qū)分柜臺(tái)里的“金區(qū)，銀區(qū)，桶區(qū)”，公司的主推產(chǎn)品，是一定要擺在“金區(qū)”的，保持顧客來(lái)到柜臺(tái)前的第一注目率。做活動(dòng)的機(jī)型和要清尾的機(jī)型，要擺在“銀區(qū)”，這樣在保證顧客看到主推產(chǎn)品的時(shí)候，不會(huì)忽略了“銀區(qū)”的產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)像顧客介紹的時(shí)候，取放也方便?！般~區(qū)”陳列的則是價(jià)位比較低，功能相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單實(shí)用的機(jī)器。這樣有層次的擺放，不但維護(hù)了公司的終端形象，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)新人來(lái)說(shuō)，還可以快速的熟悉產(chǎn)品的。
二．現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品知識(shí)的講解和提問(wèn)。
導(dǎo)購(gòu)新人在到商場(chǎng)實(shí)習(xí)前，肯定也在公司聽(tīng)過(guò)和背過(guò)一些產(chǎn)品知識(shí)。僅僅有那些知識(shí)還是不夠的，培訓(xùn)師還要教會(huì)新人，這些產(chǎn)品知識(shí)如何在商場(chǎng)里靈活應(yīng)用。我以前采用的方法是，來(lái)了顧客，我先講，讓導(dǎo)購(gòu)新人現(xiàn)在旁邊看著，等顧客走了之后，我會(huì)讓她們把我剛才講解的模仿一遍。有時(shí)，我還會(huì)想幾個(gè)問(wèn)題，故意刁難他們，看看他們是否能做到靈活應(yīng)用，而不是機(jī)械的背誦。這樣不斷的重復(fù)模仿練習(xí)，導(dǎo)購(gòu)新人就能夠很快的獨(dú)立接待顧客了。
三．熟練掌握銷售商場(chǎng)流程。
對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，熟練掌握商場(chǎng)的銷售流程是非常重要的。從如何給顧客開(kāi)單到快速的領(lǐng)取機(jī)器，再到如何幫助顧客領(lǐng)取禮品等等，培訓(xùn)師必須在新人導(dǎo)購(gòu)獨(dú)立支撐商場(chǎng)之前，全部教會(huì)導(dǎo)購(gòu)。我以前沒(méi)有注意過(guò)這個(gè)問(wèn)題，直到有一天，一個(gè)商場(chǎng)的店長(zhǎng)給我打電話投訴，說(shuō)我們的導(dǎo)購(gòu)什么都不懂，連給顧客開(kāi)單都不會(huì)，導(dǎo)致顧客去了別的商場(chǎng)。同時(shí)導(dǎo)購(gòu)，一個(gè)非常柔弱的小姑娘給我打電話哭訴，她如何辛苦的講了半天，在開(kāi)單的時(shí)候，因?yàn)椴粫?huì)操作商場(chǎng)的電腦，而又找不到人幫忙，導(dǎo)致顧客的流失。從那天開(kāi)始，我真正的意識(shí)到，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)流程的重要性。
四．獨(dú)立處理投訴的能力。
無(wú)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，承受壓力的能力都比較低，平時(shí)的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈了，如果在出現(xiàn)顧客投訴，而旁邊的競(jìng)品又以看熱鬧的表情出現(xiàn)，對(duì)于很多導(dǎo)購(gòu)新人來(lái)說(shuō)，打擊是非常大的。所有，培訓(xùn)師在給導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，也要告訴他們，如何處理顧客異議，如何處理突發(fā)狀況，以及商場(chǎng)的退換貨規(guī)則。熟悉商場(chǎng)的退換貨規(guī)則和熟練商場(chǎng)銷售流程相比，重要性是不相上下的。如果導(dǎo)購(gòu)新人不熟悉商場(chǎng)的退換貨流程，隨便給顧客承諾，輕則被店長(zhǎng)罵幾句，重則會(huì)被要求調(diào)離該商場(chǎng)。
五．處理商場(chǎng)關(guān)系。
這里說(shuō)的商場(chǎng)關(guān)系，分為兩種：
1.和商場(chǎng)管理人員的關(guān)系?，F(xiàn)在的導(dǎo)購(gòu)，除了要接受公司內(nèi)部的管理，還要接受商場(chǎng)的統(tǒng)一管理，和商場(chǎng)樓層管理人員處理好關(guān)系，是非常重要的。和他們處理好關(guān)系，導(dǎo)購(gòu)在日后不但方便查看庫(kù)存，從別的商場(chǎng)往本商場(chǎng)調(diào)貨，在和顧客討論價(jià)格的時(shí)候，商場(chǎng)管理人員還可以起到關(guān)鍵的作用。同時(shí)，當(dāng)他們遇到廠家的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，有時(shí)還會(huì)適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)本商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)。當(dāng)然，和商場(chǎng)管理人員處好關(guān)系，導(dǎo)購(gòu)還要有不錯(cuò)的銷量做鋪墊，否則，就算導(dǎo)購(gòu)會(huì)“甜言蜜語(yǔ)”，商場(chǎng)管理人員也會(huì)“油鹽不進(jìn)”。
2.和競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)的關(guān)系。雖然說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，但在商場(chǎng)里，除了競(jìng)爭(zhēng)，還有一種境界，叫“競(jìng)合”，現(xiàn)在不僅僅是廠家在競(jìng)爭(zhēng)，商場(chǎng)與商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的，而有一部分顧客，就是很喜歡從這個(gè)商場(chǎng)走到那個(gè)商場(chǎng)的比較。而顧客這樣來(lái)回的比較，無(wú)疑就是為了兩點(diǎn)：（1.）價(jià)格，擔(dān)心自己買(mǎi)貴了。（2.）質(zhì)量，怕買(mǎi)個(gè)不好的。其實(shí)，如果導(dǎo)購(gòu)在商場(chǎng)里，和其他品牌的導(dǎo)購(gòu)關(guān)系比較好，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，其他品牌的導(dǎo)購(gòu)過(guò)來(lái)幫著說(shuō)幾句，對(duì)于這臺(tái)手機(jī)的銷售，也是很有幫助的。平時(shí)，在別的品牌的導(dǎo)購(gòu)忙不過(guò)來(lái)或者休假的時(shí)候，給別人幫幫忙，等到自己忙的時(shí)候，別人才會(huì)過(guò)來(lái)幫你。像我上面說(shuō)的那個(gè)導(dǎo)購(gòu)，如果當(dāng)時(shí)有和她關(guān)系好的導(dǎo)購(gòu)，完全就可以避免顧客流失的。
對(duì)于已經(jīng)工作了很長(zhǎng)時(shí)間有經(jīng)驗(yàn)但剛剛接觸這個(gè)品牌的導(dǎo)購(gòu)，給她們培訓(xùn)上面的內(nèi)容肯定是不行的，她們?cè)谏虉?chǎng)里時(shí)間長(zhǎng)，可能在某個(gè)方面，她們比培訓(xùn)師了解的還要多。有的廠家，對(duì)于這樣的導(dǎo)購(gòu)采取的是不培訓(xùn)，直接去商場(chǎng)工作的政策。其實(shí)，這樣做是不對(duì)的。對(duì)于這樣的員工，則可以采取下面的培訓(xùn)內(nèi)容：
一．本公司的工作制度（工作流程）。
有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，因?yàn)槭煜ち艘郧暗墓ぷ鞣绞?，?duì)于新公司要求的什么時(shí)候報(bào)銷量，什么時(shí)候開(kāi)周例會(huì)，什么時(shí)候要完成哪些要上交的表格等這些規(guī)定，都有一定的排斥心里（雖然，在原來(lái)的公司也有可能這樣要求的），所有，在給這些有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的時(shí)候，一定要給她們說(shuō)清楚，公司為什么這樣要求，她們按公司的要求做，能給她們帶來(lái)什么樣的好處，能給公司帶來(lái)什么幫助，而給公司帶來(lái)的幫助，又可能如何轉(zhuǎn)換成對(duì)員工的利益等等，在她們上崗之前，一定要提前和她們說(shuō)清楚，免得再以后的工作中出現(xiàn)這樣或者那樣的錯(cuò)誤。
二．根據(jù)導(dǎo)購(gòu)自身情況，做產(chǎn)品知識(shí)或者銷售技巧的指導(dǎo)。
有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，雖然已經(jīng)很了解了銷售方式，但不同的公司，不同的產(chǎn)品，有一些細(xì)節(jié)的講解和技巧的演示，培訓(xùn)師還是必須要教會(huì)她們的。這樣不僅保證了銷售話術(shù)的統(tǒng)一性，還可以提高導(dǎo)購(gòu)的銷售能力。
三．適當(dāng)?shù)臏贤?，合理的心態(tài)調(diào)整。
任何人，到了一個(gè)新的環(huán)境，多少都有一點(diǎn)陌生感，而商場(chǎng)銷售的高低，和心情的好壞有直接的關(guān)系。所有，培訓(xùn)師要及時(shí)的和有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行溝通，調(diào)整她們的心態(tài)，讓她們感覺(jué)到公司的人性化的管理，讓她們覺(jué)得這次的跳槽是一次正確的選擇。
四．培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)協(xié)助業(yè)務(wù)工作的能力。
很多業(yè)務(wù)經(jīng)理都告訴我，他們喜歡能和商場(chǎng)管理人員及時(shí)溝通的導(dǎo)購(gòu)，這樣有利于業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，在商場(chǎng)里的時(shí)間比較長(zhǎng)，和商場(chǎng)管理人員也比較熟，所以，培訓(xùn)師可以培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)協(xié)助業(yè)務(wù)工作的能力。這樣的工作，也是導(dǎo)購(gòu)職業(yè)規(guī)劃中的一部分。培訓(xùn)師要把這部分工作的內(nèi)容和具體的流程和方法告訴導(dǎo)購(gòu)，這樣做，不僅可以提高導(dǎo)購(gòu)的工作能力，有利于業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作開(kāi)展，也可以讓導(dǎo)購(gòu)感覺(jué)到，她們不僅僅就是站在柜臺(tái)前面賣貨的，工作的好，她們也是有很大的發(fā)展空間的。
從上述內(nèi)容可以看出來(lái)，要想培養(yǎng)好一個(gè)新人導(dǎo)購(gòu)，還需要時(shí)間的，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，從不會(huì)到會(huì)，大約需要一個(gè)月的時(shí)間；而一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，大約一個(gè)星期左右就可以了。只要公司把培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)新人作為工作的日常工作之一，培養(yǎng)并留住導(dǎo)購(gòu)新人，還是不難的。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
隨著科技的不斷發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分，手機(jī)公司的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。作為一名手機(jī)公司的員工，我最近總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能和大家分享。
首先，要提高產(chǎn)品質(zhì)量是手機(jī)公司的首要任務(wù)。手機(jī)作為一種技術(shù)產(chǎn)品，其質(zhì)量直接關(guān)系到用戶的使用體驗(yàn)和滿意度。因此，我們必須不斷提高產(chǎn)品的整體品質(zhì)和性能。首先，要在硬件方面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提供更快、更強(qiáng)大的處理器和更清晰、更大的屏幕。同時(shí)，要注重軟件的優(yōu)化，提供更流暢、更穩(wěn)定的操作系統(tǒng)和更豐富、更實(shí)用的應(yīng)用程序。只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，手機(jī)公司還應(yīng)該重視用戶需求，不斷推出適合大眾的產(chǎn)品。用戶的需求是不斷變化的，手機(jī)公司應(yīng)該洞察消費(fèi)者的真實(shí)需求，根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)。例如，近年來(lái)，人們對(duì)手機(jī)攝影功能的要求越來(lái)越高，手機(jī)公司就應(yīng)該加大對(duì)相機(jī)模組的研發(fā)力度，提供更專業(yè)、更精準(zhǔn)的攝像效果。同時(shí)，隨著人們對(duì)游戲娛樂(lè)的需求不斷增加，手機(jī)公司也應(yīng)該推出更強(qiáng)大、更適合游戲的配置和功能。只有不斷迎合用戶需求，才能提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
再者，手機(jī)公司要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，塑造品牌價(jià)值。品牌是電子產(chǎn)品的重要組成部分，一個(gè)好的品牌無(wú)疑會(huì)增加該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和銷售額。手機(jī)公司應(yīng)該注重品牌宣傳和推廣，通過(guò)各種途徑展示產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)，提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度和好感度。同時(shí)，公司還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)解決用戶遇到的問(wèn)題，讓用戶感受到品牌的貼心服務(wù)。通過(guò)塑造良好的企業(yè)形象，手機(jī)公司能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，贏得更多用戶的青睞。
另外，手機(jī)公司要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟科技潮流?？萍嫉陌l(fā)展是日新月異的，手機(jī)公司要時(shí)刻關(guān)注科技前沿，主動(dòng)應(yīng)對(duì)潮流變化。近年來(lái)，人工智能、5G通信技術(shù)等成為了手機(jī)行業(yè)的熱點(diǎn)，手機(jī)公司應(yīng)該加大對(duì)這些前沿技術(shù)的研發(fā)力度，推出具有新技術(shù)特點(diǎn)的產(chǎn)品，以滿足用戶對(duì)高科技產(chǎn)品的需求。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，手機(jī)公司要注重團(tuán)隊(duì)合作和員工培訓(xùn)。手機(jī)公司是一個(gè)龐大的企業(yè)組織，無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)還是市場(chǎng)推廣銷售，都需要各個(gè)部門(mén)的緊密合作。因此，手機(jī)公司要注重團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通和協(xié)作。同時(shí)，公司還應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)知識(shí)和技能，使其適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求的變化。只有團(tuán)隊(duì)合作和員工培訓(xùn)并重，手機(jī)公司才能不斷提升整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)起來(lái)，作為一名手機(jī)公司的員工，我深刻體會(huì)到提高產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)注用戶需求、塑造良好的企業(yè)形象、緊跟科技潮流以及注重團(tuán)隊(duì)合作和員工培訓(xùn)是手機(jī)公司取得成功的關(guān)鍵。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，手機(jī)公司才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。讓我們緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，為手機(jī)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
手機(jī)行業(yè)一直是消費(fèi)品市場(chǎng)的重要組成部分，各大手機(jī)品牌爭(zhēng)相推出新款手機(jī)，以滿足消費(fèi)者的需求。為了更好地了解消費(fèi)者對(duì)手機(jī)行業(yè)的態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，我參與了一次手機(jī)行業(yè)銷售調(diào)查。通過(guò)這次調(diào)查，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了更深入的了解，也對(duì)銷售技巧有了新的啟發(fā)。以下是我對(duì)這次調(diào)查的心得體會(huì)。
首先，在這次調(diào)查中，我注意到消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的品牌認(rèn)知度與購(gòu)買(mǎi)意愿密切相關(guān)。對(duì)于手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，品牌宣傳和口碑的建立非常重要。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人對(duì)蘋(píng)果、三星等知名品牌的了解較多，這也使得他們更愿意購(gòu)買(mǎi)這些品牌的手機(jī)。因此，手機(jī)品牌在銷售過(guò)程中，需要通過(guò)宣傳和廣告來(lái)加強(qiáng)品牌知名度，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。
其次，價(jià)格也是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的重要因素之一。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)很多人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)先關(guān)注價(jià)格，然后再考慮其他因素。盡管蘋(píng)果等高端手機(jī)品牌價(jià)格較高，但對(duì)于有一定購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更多的是以性能和品質(zhì)作為購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的決策標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于一些價(jià)格敏感的群體來(lái)說(shuō)，他們更傾向于選擇性價(jià)比較高的手機(jī)品牌。因此，手機(jī)銷售者應(yīng)根據(jù)不同消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)能力，推出不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
第三，手機(jī)的功能和性能對(duì)于消費(fèi)者的影響也非常大。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者更關(guān)注手機(jī)的攝像頭、處理器速度和存儲(chǔ)空間等方面的性能。對(duì)于年輕一代消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，手機(jī)功能和性能是他們選擇手機(jī)的重要參考因素。一款擁有良好性能的手機(jī)，能夠滿足用戶對(duì)高效率工作和娛樂(lè)需求的同時(shí)，也能提高用戶的購(gòu)買(mǎi)意愿。銷售人員在銷售過(guò)程中，應(yīng)著重介紹手機(jī)的性能優(yōu)勢(shì)，并幫助消費(fèi)者根據(jù)自身需求選擇適合的手機(jī)。
第四，購(gòu)買(mǎi)渠道也對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生了一定的影響。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者更傾向于在線購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。網(wǎng)購(gòu)的便捷性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者選擇在線購(gòu)買(mǎi)的重要原因。因此，在銷售過(guò)程中，銷售人員要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)手機(jī)的宣傳和推廣，提高線上購(gòu)買(mǎi)的便利性和體驗(yàn)，同時(shí)也要通過(guò)線下體驗(yàn)店提供專業(yè)的售前售后服務(wù)，以留住消費(fèi)者。
最后，我認(rèn)為在銷售過(guò)程中，與消費(fèi)者的溝通和服務(wù)意識(shí)非常重要。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者對(duì)銷售人員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度有一定要求。銷售人員要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，能夠根據(jù)顧客的需求提供專業(yè)的建議和推薦，同時(shí)也要保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，給消費(fèi)者留下好的印象。通過(guò)主動(dòng)、真誠(chéng)的溝通，銷售人員能夠更好地了解消費(fèi)者的需求，提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，從而增加銷售成功率。
總之，通過(guò)這次手機(jī)行業(yè)銷售調(diào)查，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和銷售技巧有了更深入的了解。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌認(rèn)知度與購(gòu)買(mǎi)意愿密切相關(guān)，價(jià)格、功能和性能都是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的重要因素，購(gòu)買(mǎi)渠道和銷售人員的溝通與服務(wù)意識(shí)也都對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生著影響。了解并應(yīng)用這些因素，對(duì)于手機(jī)銷售者來(lái)說(shuō)，能夠提高銷售的成功率，同時(shí)也能滿足消費(fèi)者多樣化的需求，推動(dòng)手機(jī)行業(yè)的持續(xù)繁榮發(fā)展。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
手機(jī)攝影已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展，手機(jī)攝影也在不斷進(jìn)步，達(dá)到了一種可以與傳統(tǒng)相機(jī)媲美甚至超越的水平。在拍攝美景和記錄生活的過(guò)程中，我也積累了一些心得和體會(huì)。
首先，要懂得利用手機(jī)攝影的特點(diǎn)。相比傳統(tǒng)相機(jī)，手機(jī)攝影具有便攜性強(qiáng)和隱蔽性好的優(yōu)勢(shì)。這意味著我們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行拍攝，捕捉到瞬間的美好。同時(shí)，手機(jī)攝影也在不斷推陳出新，推出各種拍攝模式和濾鏡效果，供我們選擇。只有深入了解和熟練掌握這些特點(diǎn)，才能更好地發(fā)揮手機(jī)攝影的優(yōu)勢(shì)，拍攝出獨(dú)特而精美的照片。
其次，要注重構(gòu)圖和光線的運(yùn)用。構(gòu)圖是拍攝一幅好照片的基本要素。在手機(jī)攝影中，我們可以利用各種構(gòu)圖技巧來(lái)突出照片的主題或創(chuàng)造一種特殊的視覺(jué)效果。例如，利用對(duì)稱構(gòu)圖來(lái)強(qiáng)調(diào)平衡感，或者利用線條構(gòu)圖來(lái)創(chuàng)造動(dòng)感的效果。此外，光線也是影響一張照片質(zhì)量的關(guān)鍵因素。在手機(jī)攝影中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)利用不同類型的光線來(lái)創(chuàng)造出不同的氛圍和效果，比如利用柔和的陽(yáng)光來(lái)突出人物的輪廓，或者利用逆光來(lái)制造出背光效果。
再次，要注重后期處理的技巧。手機(jī)攝影的后期處理是拍攝過(guò)程中不可忽視的一部分。通過(guò)對(duì)照片進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修飾，可以提升照片的質(zhì)量和觀賞性。然而，我們也要注意保持后期處理的自然和諧，不要過(guò)度修飾和過(guò)度濾鏡，以免造成造作的效果。此外，也要注意保存原始照片的同時(shí)保存后期處理的版本，以防日后需要重新編輯和修改。
此外，要不斷學(xué)習(xí)和嘗試創(chuàng)新。手機(jī)攝影的發(fā)展速度之快讓我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。關(guān)注攝影平臺(tái)和社交媒體上的攝影作品和分享，可以從中汲取靈感和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也要積極嘗試創(chuàng)新的拍攝方法和技巧，不斷挑戰(zhàn)自己的極限，不斷追求攝影藝術(shù)的卓越。
最后，要善于發(fā)現(xiàn)身邊的美和記憶。手機(jī)攝影的好處之一是在我們身邊隨時(shí)隨地記錄生活中的美好瞬間。所以，我們應(yīng)該善于觀察和發(fā)現(xiàn)，用手機(jī)記錄下這些美好而珍貴的瞬間。生活中的點(diǎn)滴經(jīng)歷和回憶才是我們最寶貴的財(cái)富，而手機(jī)攝影為我們提供了一個(gè)記錄和分享的平臺(tái)。
手機(jī)攝影已經(jīng)深入到我們生活的方方面面，成為我們記錄、分享和表達(dá)的一種重要方式。通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握手機(jī)攝影的技巧和原則，我們可以更好地拍攝出優(yōu)秀的照片，并享受攝影帶給我們的樂(lè)趣和滿足感。希望我所總結(jié)的心得和體會(huì)，能夠?qū)V大手機(jī)攝影愛(ài)好者有所幫助，讓攝影之路更加精彩。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
智能手機(jī)將繼續(xù)茁壯成長(zhǎng)其全球市場(chǎng)份額有望繼續(xù)擴(kuò)大。德勤日前發(fā)布的20電信行業(yè)預(yù)測(cè)報(bào)告顯示去年第四季度全球手機(jī)出貨量為3.25億部而的同期數(shù)字則為2.92億部。全球手機(jī)出貨量止跌反彈完全得益于智能手機(jī)的快速發(fā)展。同時(shí)為了滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需求全球排名前列的諾基亞、三星、lg等手機(jī)廠商也陸續(xù)推出一系列新型智能手機(jī)及其他產(chǎn)品。
應(yīng)該說(shuō)，隨著人們?nèi)找嬉蕾嚬δ軓?qiáng)大的智能手機(jī)，以此取代傳統(tǒng)的pc上網(wǎng)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣也必定會(huì)發(fā)生改變，而搜索引擎又是人們上網(wǎng)不可或缺的工具。在這樣的趨勢(shì)下，移動(dòng)搜索因其強(qiáng)大而全面的搜索能力，也促進(jìn)了智能手機(jī)的推廣。據(jù)估計(jì)，移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)收入在今年有望達(dá)到10-20億美元，因此年即將進(jìn)行的最重要戰(zhàn)役，將是移動(dòng)搜索領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位之爭(zhēng)。
中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)指出，消費(fèi)支出的增長(zhǎng)和市場(chǎng)對(duì)上網(wǎng)功能手機(jī)產(chǎn)品需求的提高，使得手機(jī)業(yè)從中受益。今年第一季度，全球手機(jī)銷售商手機(jī)發(fā)貨量可能會(huì)達(dá)到2.65億部，同比增長(zhǎng)8%。不久前，全球最大的手機(jī)廠商諾基亞公布的最后一個(gè)財(cái)季報(bào)告顯示，去年第四季度諾基亞凈銷售額120億歐元，與上一季度相比增長(zhǎng)了22%，利潤(rùn)14.73億歐元(約140億人民幣)。對(duì)此，諾基亞ceo康培凱表示，此次扭虧主要得益于首款觸屏和全鍵盤(pán)手機(jī)的上市，智能手機(jī)的市場(chǎng)份額得到了提升。
可以預(yù)見(jiàn)，2010年，智能手機(jī)市場(chǎng)影響將越來(lái)越大，手機(jī)銷量將不斷增加。也可以推斷，智能手機(jī)的風(fēng)靡已經(jīng)不僅僅是一種高端消費(fèi)的升溫，更是消費(fèi)者多元化需求的體現(xiàn)。移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的發(fā)展趨勢(shì)，注定了移動(dòng)搜索將成為智能手機(jī)未來(lái)的發(fā)展方向之一。
技術(shù)進(jìn)步和移動(dòng)搜索的潛力可能使人們對(duì)移動(dòng)搜索產(chǎn)生更大的興趣。20，只有7%的美國(guó)移動(dòng)用戶使用移動(dòng)搜索功能;1年之后，40%的日本手機(jī)用戶開(kāi)始在日常生活中使用該功能;20，智能手機(jī)的銷售量首次超過(guò)便攜式個(gè)人電腦，達(dá)到1.8億臺(tái)，成為領(lǐng)先的便攜式計(jì)算設(shè)備。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，到2010年末，與語(yǔ)音、信息、日歷和瀏覽功能一起，搜索將成為智能手機(jī)最常用的五大功能之一。到，智能手機(jī)的銷售量預(yù)計(jì)將超過(guò)所有個(gè)人電腦?包括移動(dòng)和臺(tái)式電腦的銷售總量，發(fā)貨量將達(dá)到4億臺(tái)。這將促使個(gè)人電腦生產(chǎn)商分流進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)。到，智能手機(jī)的發(fā)貨量將突破50億臺(tái)大關(guān)。而價(jià)值達(dá)72億美元的移動(dòng)廣告市場(chǎng)也將主要通過(guò)移動(dòng)搜索功能實(shí)現(xiàn)。
移動(dòng)搜索融入手機(jī)網(wǎng)民生活。
日前，易查搜索根據(jù)年的手機(jī)搜索關(guān)鍵詞的搜索量發(fā)布了2009手機(jī)搜索風(fēng)云榜。甲流、國(guó)慶閱兵、不差錢(qián)、魔獸、日全食、邁克爾杰克遜等關(guān)鍵詞進(jìn)入了09年的熱門(mén)榜單。從這些關(guān)鍵詞中可以看出，移動(dòng)搜索與手機(jī)網(wǎng)民的生活息息相關(guān)。在進(jìn)入3g時(shí)代的今天，手機(jī)搜索的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞向我們提示了手機(jī)網(wǎng)民生活的方方面面。而此份榜單的價(jià)值也為研究手機(jī)上網(wǎng)用戶的行為和需求提供了參考和借鑒意義。
也有國(guó)際相關(guān)調(diào)研機(jī)構(gòu)判斷，到2010年末，移動(dòng)搜索功能在某些方面可能會(huì)優(yōu)于個(gè)人電腦的搜索功能。比如，移動(dòng)搜索服務(wù)不僅能幫助人們選擇去哪兒吃飯或購(gòu)買(mǎi)禮物，而且可以通過(guò)集成的gps導(dǎo)航功能一個(gè)彎一個(gè)彎甚至一步一步地引導(dǎo)用戶到達(dá)目的地。該功能對(duì)廣告商和服務(wù)提供商的價(jià)值是非常有誘惑力的。
對(duì)個(gè)人用戶而言，移動(dòng)搜索引擎開(kāi)發(fā)商面臨挑戰(zhàn)同時(shí)也是面臨機(jī)遇--智能手機(jī)可能在各種不同的環(huán)境下使用，如家里、辦公室、旅行途中、駕駛過(guò)程中、運(yùn)輸途中或行走時(shí)而每一環(huán)境都需要不同的用戶界面。為此，開(kāi)發(fā)人員需要集成一系列技術(shù)，比如，針對(duì)那些駕駛員用戶，需要提供語(yǔ)音識(shí)別功能;針對(duì)那些步行用戶，需要提供通過(guò)圖像選擇進(jìn)行搜索的可視搜索功能等?，F(xiàn)有技術(shù)(如觸摸)可能需要反復(fù)改進(jìn)。
智能手機(jī)將成移動(dòng)搜索終端。
智能手機(jī)的發(fā)展速度或許超出了許多人的預(yù)料。去年，當(dāng)手機(jī)業(yè)受到金融危機(jī)沖擊時(shí)，無(wú)論是拍照還是多媒體等種類的手機(jī)，都銷量不振，只有智能手機(jī)在逆勢(shì)增長(zhǎng)，而且售價(jià)始終保持最高。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)gartner的報(bào)告曾顯示，去年全球手機(jī)銷量下滑4%，然而智能手機(jī)的銷量卻增長(zhǎng)了20%以上。
全球手機(jī)廠商大佬諾基亞最近針對(duì)手機(jī)市場(chǎng)形勢(shì)，單獨(dú)設(shè)立了智能手機(jī)部門(mén)。摩托羅拉、三星、lg紛紛將智能手機(jī)當(dāng)成最大的突破機(jī)會(huì)。lg的一套以windowsmobile、android和oms三種系統(tǒng)為核心的“三線策略”已經(jīng)在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)悄然布局。另外，現(xiàn)有的搜索引擎平臺(tái)可能會(huì)被賦予獲得更多的功能和能力，全新的移動(dòng)搜索引擎也可能投入市場(chǎng)。移動(dòng)搜索服務(wù)提供商還可能投入巨資，以便獲得手機(jī)市場(chǎng)上的有利地位。
雖然保守估計(jì)2010年移動(dòng)搜索收入只會(huì)達(dá)10-20億美元，但它的領(lǐng)導(dǎo)地位將主導(dǎo)智能手機(jī)市場(chǎng)。供應(yīng)商將投入數(shù)倍的資金額，為其公司在策略上開(kāi)拓未來(lái)收入來(lái)源。
移動(dòng)搜索憑借分享收入要門(mén)和成功業(yè)務(wù)模式的安排，以及由運(yùn)營(yíng)商和搜索引擎平臺(tái)共同建立的智能手機(jī)進(jìn)行互補(bǔ)，將在未來(lái)移動(dòng)平臺(tái)中擔(dān)當(dāng)重要的角色。另外，開(kāi)源操作系統(tǒng)將進(jìn)一步推動(dòng)智能手機(jī)的發(fā)展，有助于降低智能手機(jī)廠商的開(kāi)發(fā)難度以及第三方軟件企業(yè)進(jìn)行更有針對(duì)性的軟件開(kāi)發(fā)，從而為用戶提供更為豐富的應(yīng)用程序。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇一
過(guò)去的2023年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作，不知不覺(jué)，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績(jī)完成情況
1.完成銷售業(yè)績(jī);
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長(zhǎng)感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。
(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落，過(guò)程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20_年工作計(jì)劃
20_年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營(yíng)銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣，在銷售過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇二
這次我有幸參加了公司舉辦的手機(jī)使用培訓(xùn)，非常感謝公司為我們年輕人提供的這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)的時(shí)間為五天，地點(diǎn)在公司的培訓(xùn)中心。培訓(xùn)的目的是讓我們了解手機(jī)使用的基礎(chǔ)知識(shí)，以及如何有效地使用手機(jī)進(jìn)行工作。培訓(xùn)期間，公司邀請(qǐng)了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的手機(jī)使用培訓(xùn)師，她來(lái)自一家知名的手機(jī)公司。
在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了很多關(guān)于手機(jī)使用的基礎(chǔ)知識(shí)。例如，如何安裝和刪除應(yīng)用程序，如何使用手機(jī)的攝像頭進(jìn)行拍照和錄像，以及如何使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索等。此外，我還學(xué)到了如何使用手機(jī)進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何使用手機(jī)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，以及如何避免手機(jī)使用對(duì)工作的影響。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了手機(jī)使用的重要性。手機(jī)已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分，它可以幫助我們更好地完成工作任務(wù)，也可以幫助我們更好地與同事和朋友保持聯(lián)系。同時(shí)，我也意識(shí)到了正確使用手機(jī)的重要性，例如避免過(guò)度使用手機(jī)，防止對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響等。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我也學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。例如，如何快速地找到自己需要的應(yīng)用程序，如何有效地管理手機(jī)中的通知和消息，以及如何避免手機(jī)病毒等。這些技巧和方法將對(duì)我未來(lái)的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了很多關(guān)于手機(jī)使用的基礎(chǔ)知識(shí)，也學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。我將把這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我的工作中，努力提高我的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也將努力保持正確使用手機(jī)的習(xí)慣，避免對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。最后，我希望公司能夠繼續(xù)為我們年輕人提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們更好地為公司服務(wù)。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇三
手機(jī)行業(yè)是當(dāng)今社會(huì)中一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，作為一個(gè)消費(fèi)者，我從中獲得了許多心得體會(huì)。在過(guò)去幾年里，我親身經(jīng)歷了手機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，從最初的功能機(jī)到如今的智能手機(jī)，手機(jī)行業(yè)的變革深深影響了我的生活。在這篇文章中，我將分享我對(duì)手機(jī)行業(yè)的心得體會(huì)，包括消費(fèi)者的需求、競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
首先，手機(jī)行業(yè)的發(fā)展始終以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。隨著科技的不斷進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的要求也越來(lái)越高。最初，人們只需要簡(jiǎn)單的通話和短信功能，但隨著時(shí)間的推移，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的需求也有了更多的期望。如今，人們需要手機(jī)能夠拍攝高清照片和視頻、運(yùn)行各種應(yīng)用程序、快速上網(wǎng)等功能。作為一個(gè)消費(fèi)者，我也經(jīng)歷了這一變化。我曾經(jīng)擁有過(guò)一款功能簡(jiǎn)單的手機(jī)，但當(dāng)我意識(shí)到新手機(jī)具備的更多功能時(shí)，我迅速升級(jí)了我的設(shè)備。手機(jī)行業(yè)不斷推出新產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者需求，這讓我們每個(gè)人都能夠擁有一款滿足個(gè)人需求的手機(jī)。
然而，手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈。越來(lái)越多的公司進(jìn)入市場(chǎng)，推出自己的手機(jī)產(chǎn)品。這導(dǎo)致了市場(chǎng)的飽和和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。作為一個(gè)消費(fèi)者，我有更多的選擇，但也需要更多的了解和比較。在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之前，我會(huì)花很多時(shí)間研究不同品牌和型號(hào)的手機(jī)，并比較它們的價(jià)格和功能。手機(jī)制造商不僅僅需要關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)和創(chuàng)新，還需要了解消費(fèi)者的需求并提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，只有提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)中生存下來(lái)。
手機(jī)行業(yè)的發(fā)展并不止于此，我認(rèn)為未來(lái)的發(fā)展將更加多樣化和智能化。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)將不再只是一個(gè)通信工具，它將變得更加智能化和個(gè)性化。例如，手機(jī)可以通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)解鎖，通過(guò)語(yǔ)音助手提供更多便利，甚至可以通過(guò)與其他智能設(shè)備的連接來(lái)實(shí)現(xiàn)更多功能。手機(jī)還可以在健康監(jiān)測(cè)和生物識(shí)別方面發(fā)揮更重要的作用，為用戶提供更全面的健康管理。未來(lái)的手機(jī)不僅僅是一個(gè)通信工具，它將成為人們生活中不可或缺的一部分。
總之，手機(jī)行業(yè)的發(fā)展讓我深刻體會(huì)到了科技帶給我們生活的巨大改變。作為一個(gè)消費(fèi)者，我從中學(xué)到如何根據(jù)自己的需求選擇最適合的產(chǎn)品，并關(guān)注市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)。手機(jī)行業(yè)的變革不僅滿足了我們的需求，還帶來(lái)了更多的選擇和便利。我對(duì)手機(jī)行業(yè)的未來(lái)充滿了希望，期待著它的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇四
手機(jī)行業(yè)是當(dāng)下最熱門(mén)的產(chǎn)業(yè)之一，手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚墓ぞ摺Ｗ鳛橐粋€(gè)手機(jī)行業(yè)的從業(yè)者，我在這個(gè)行業(yè)中有著深刻的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)手機(jī)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和思考。
第一段：對(duì)手機(jī)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
手機(jī)行業(yè)是一個(gè)非常龐大和多元化的產(chǎn)業(yè)，涵蓋了硬件制造、軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用程序等多個(gè)領(lǐng)域。隨著科技的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的通訊工具演變成了多功能娛樂(lè)平臺(tái)。手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各家手機(jī)廠商不斷推出新產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí)，手機(jī)行業(yè)也為社會(huì)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了信息技術(shù)的快速發(fā)展。
第二段：品牌競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)。
在手機(jī)行業(yè)中，品牌競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。各家手機(jī)廠商都在不斷努力提升產(chǎn)品的功能和性能，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。除此之外，品牌形象和市場(chǎng)推廣也成為手機(jī)廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的重要手段。隨著手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，研發(fā)新技術(shù)和創(chuàng)新功能已成為手機(jī)企業(yè)必不可少的工作。品牌競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)是以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)不斷改進(jìn)產(chǎn)品和提供差異化的服務(wù)來(lái)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。
第三段：用戶需求對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響。
手機(jī)行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是非常重要的一環(huán)，用戶體驗(yàn)直接決定了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。了解用戶的需求和喜好對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。手機(jī)廠商需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶反饋來(lái)了解消費(fèi)者的需求，然后針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能改進(jìn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，簡(jiǎn)約、便捷和美觀是當(dāng)下用戶偏好的特點(diǎn)。手機(jī)廠商需要抓住用戶需求的變化，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新功能，以滿足用戶的不斷升級(jí)的需求。
第四段：品質(zhì)和售后服務(wù)的重要性。
手機(jī)行業(yè)如今產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，品質(zhì)和售后服務(wù)成為各手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素之一。用戶在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)往往會(huì)考慮到售后服務(wù)的質(zhì)量，這對(duì)手機(jī)廠商的口碑和品牌形象有著重要影響。手機(jī)廠商需要加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是吸引用戶和提升品牌形象的關(guān)鍵。手機(jī)廠商需要建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)用戶的問(wèn)題和需求，提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
隨著科技的進(jìn)步和用戶需求的變化，手機(jī)行業(yè)仍然有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ磥?lái)，手機(jī)行業(yè)將持續(xù)追求技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品改進(jìn)。虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等新技術(shù)將會(huì)進(jìn)一步滲透到手機(jī)行業(yè)，并為用戶帶來(lái)更豐富的體驗(yàn)。手機(jī)廠商需要更好地了解用戶的需求，提供更具個(gè)性化和定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，手機(jī)廠商之間的合作和交流也將進(jìn)一步加深，共同推動(dòng)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
手機(jī)行業(yè)作為一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要手機(jī)廠商不斷創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)，以滿足用戶不斷提升的需求。品牌競(jìng)爭(zhēng)、用戶需求、品質(zhì)和售后服務(wù)是手機(jī)廠商在這個(gè)行業(yè)成功的關(guān)鍵。展望未來(lái)，手機(jī)行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)遇，我們作為從業(yè)者要不斷更新自己的思維和認(rèn)知，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇五
隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。手機(jī)行業(yè)作為一個(gè)涵蓋硬件、軟件和服務(wù)的綜合性行業(yè)，正日益蓬勃發(fā)展。這幾年，我在手機(jī)行業(yè)工作，積累了一些心得體會(huì)。在這里，我想分享一下我對(duì)手機(jī)行業(yè)的看法和心得。
首先，手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我們現(xiàn)在所看到的手機(jī)品牌眾多，各種型號(hào)琳瑯滿目。不同的手機(jī)品牌為了在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，競(jìng)相推陳出新，不斷推出各種新產(chǎn)品。在這種競(jìng)爭(zhēng)中，不僅僅是要有良好的品質(zhì)，更要有獨(dú)特的創(chuàng)新。手機(jī)行業(yè)要想生存并取得長(zhǎng)期的成功，就必須不斷地更新?lián)Q代產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)者的需求。
其次，用戶體驗(yàn)是手機(jī)行業(yè)的核心。任何一款手機(jī)的成敗，關(guān)鍵在于用戶體驗(yàn)。手機(jī)廠商在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，應(yīng)密切關(guān)注用戶的需求，并且不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品。只有不斷提高用戶體驗(yàn)，才能在市場(chǎng)上立足。用戶體驗(yàn)包括按鍵的靈敏度、系統(tǒng)的流暢度、攝像頭的性能等等，這些都會(huì)直接影響到消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的認(rèn)可度。手機(jī)廠商應(yīng)該將用戶體驗(yàn)放在首位，做到以用戶為中心，才能真正滿足用戶的需求。
再次，手機(jī)行業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新。高科技的迅猛發(fā)展，也給手機(jī)行業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。智能手機(jī)的概念已經(jīng)深入人心，但是面對(duì)日新月異的科技進(jìn)步，手機(jī)廠商必須不斷地創(chuàng)新才能夠跟上市場(chǎng)的步伐。例如，虹膜識(shí)別、屏下指紋識(shí)別等新的科技手段的出現(xiàn)，給用戶帶來(lái)了更高安全性和更方便的使用體驗(yàn)。因此，手機(jī)廠商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)上要保持創(chuàng)新精神，積極探索新的技術(shù)和功能，以滿足消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的不斷追求。
另外，手機(jī)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常重要的。不可否認(rèn)，手機(jī)行業(yè)的發(fā)展是伴隨著大量資源的消耗，對(duì)環(huán)境造成了一定的壓力。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，手機(jī)廠商應(yīng)該積極采取環(huán)保措施，如回收利用舊手機(jī)、減少包裝的使用以及研發(fā)更節(jié)能的手機(jī)等。同時(shí)，手機(jī)廠商也應(yīng)該注重社會(huì)責(zé)任，關(guān)注員工福利和勞動(dòng)條件，使得整個(gè)手機(jī)行業(yè)能夠健康、可持續(xù)地發(fā)展下去。
最后，通過(guò)這些年在手機(jī)行業(yè)的工作，我深刻地認(rèn)識(shí)到要想在這個(gè)行業(yè)生存并取得成功，就必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。只有緊跟時(shí)代潮流，學(xué)習(xí)最新的科技和市場(chǎng)信息，才能在市場(chǎng)上立足并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，不斷提升自己的能力，如技術(shù)、管理、市場(chǎng)等方面的能力，才能不斷為手機(jī)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，手機(jī)行業(yè)作為一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在日常工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶體驗(yàn)至關(guān)重要、持續(xù)創(chuàng)新不可或缺以及可持續(xù)發(fā)展的重要性。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，有創(chuàng)新精神的手機(jī)廠商，才能在手機(jī)行業(yè)中立于不敗之地。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇六
通過(guò)手機(jī)培訓(xùn)，要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)
開(kāi)場(chǎng)白
，突出賣點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售，在此分享心得體會(huì)總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的手機(jī)
培訓(xùn)心得體會(huì)
總結(jié)，歡迎大家閱讀。
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi)**市場(chǎng)10天有余了?；厥?*市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)**市場(chǎng)說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!” **市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。通過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好
口號(hào)
的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做賠了多少，聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢(qián)賣機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!
通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷員!沒(méi)有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥?lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢(qián)賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門(mén)帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。是壓貨大戶，每次他門(mén)前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢(qián)是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?BR> 外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否?！笔茄?我深知在**市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶。新戶開(kāi)了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說(shuō)：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開(kāi)基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開(kāi)展工作了!
整個(gè)**市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門(mén)市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開(kāi)場(chǎng)白的技巧
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
營(yíng)造熱銷氣氛
營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動(dòng)
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會(huì)詢問(wèn)
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。
門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門(mén)銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇七
就這么過(guò)去了，在這樣一個(gè)大悲大喜的年度，我們經(jīng)歷了太多，在年末經(jīng)濟(jì)寒冬的冷冽刺骨中，筆者嘗試著對(duì)2008的手機(jī)界做出盤(pán)點(diǎn)，形成七大關(guān)鍵詞。
一、山寨。
毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)詞語(yǔ)將在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)成為人們的口邊詞語(yǔ)，而“山寨**”則也成為了很多類似的后來(lái)者的冠名。這個(gè)詞語(yǔ)是由誰(shuí)什么時(shí)候開(kāi)始使用已經(jīng)無(wú)法去細(xì)考了，但很明確的是，它是絕對(duì)首先被冠名在手機(jī)上的。山寨手機(jī)甚至一度成為狼性和創(chuàng)新的代表，但不得不說(shuō)的是，在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩中，山寨機(jī)似乎坐上了過(guò)山車，七上八下，有不少甚至被蕩出了手機(jī)業(yè)。君不見(jiàn)，山寨筆記本已經(jīng)成了年末的熱炒對(duì)象。山寨機(jī)將何去何從，這是很多人心中的疑問(wèn)，山寨機(jī)能否成為真正突破國(guó)際品牌封鎖線的先鋒，我們將拭目以待。
二、下滑。
有了山寨機(jī)的沖擊，各大國(guó)際品牌在國(guó)內(nèi)的份額紛紛下滑。nokia站上42%的高點(diǎn)沒(méi)多久，立刻開(kāi)始了“保利潤(rùn)減銷量”的拜金路線，索尼愛(ài)立信在6月就有媒體爆出“利潤(rùn)份額雙觸底”的報(bào)道，那時(shí)還沒(méi)有受到太大的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，殊不知，在6月觸到的只是地板，在地板下面還有地下室呢。至于摩托羅拉，這是一個(gè)老大難的問(wèn)題了，最后下滑的連中國(guó)掌門(mén)人都沒(méi)了位置。
三、裁員。
國(guó)外品牌份額下滑，導(dǎo)致的裁員絡(luò)繹不絕。摩托羅拉剛經(jīng)歷了第三場(chǎng)全國(guó)性的大裁員，二級(jí)地市僅保留一名銷售人員估計(jì)也只會(huì)維持一段時(shí)間。而索尼愛(ài)立信就傳出了被裁員員工北京總部靜坐的消息，這些被第三方派遣的人員的權(quán)益保證在國(guó)際巨頭的自保下顯得是如此的微不足道。國(guó)際品牌如此，國(guó)內(nèi)廠家好不到哪里去。波導(dǎo)把所有的分公司都改的改、撤的撤，而夏新則索性分公司改制，全部不再由自己直線管理，tcl連手機(jī)部門(mén)的老大都自己悄然撤軍了。
四、重組。
運(yùn)營(yíng)商的重組吵鬧了許久，終于在2008跨出了實(shí)質(zhì)性的一步，
移動(dòng)被迫著接下了鐵通，還為電信支付了500億，但這并沒(méi)有真正的傷筋動(dòng)骨，運(yùn)營(yíng)商的老大依舊非他莫屬。但是電信的189攻勢(shì)連連，聯(lián)通似乎也在年末開(kāi)始了低調(diào)的宣傳和促銷，在這樣兩位已經(jīng)調(diào)整了足夠長(zhǎng)時(shí)間的小弟面前，老大哥的地位還能維持多久？或者說(shuō)移動(dòng)還能過(guò)得像以前那么滋潤(rùn)嗎?筆者估計(jì)得深思一二。
五、3g。
隨著運(yùn)營(yíng)商的重組，3g牌照也姍姍來(lái)遲，終于趕在了奧運(yùn)會(huì)之前，在奧運(yùn)城市搭成了網(wǎng)絡(luò)，td的廣告也在一段時(shí)間內(nèi)開(kāi)始了鋪天蓋地的宣傳，但是沒(méi)有預(yù)料到的是，奧運(yùn)之后，居然沒(méi)有了進(jìn)展，移動(dòng)放出的那些td終端，如果取消了每月的話費(fèi)補(bǔ)貼，恐怕都只能成為3g時(shí)代的陳列品。電信和聯(lián)通半年來(lái)忙于內(nèi)部交接，3g網(wǎng)絡(luò)普通消費(fèi)者還沒(méi)有福分接觸到，以筆者看來(lái)，能夠真正的享受到3g的福利，恐怕最快也得了。
六、水貨。
20在國(guó)內(nèi)唯一逆市上揚(yáng)的手機(jī)品牌應(yīng)該就是夏普了，9010與迪信通聯(lián)合銷售取得的成績(jī)讓夏普驚喜不已，9020隨即迅速推出，它已經(jīng)成了日系品牌在中國(guó)的唯一希望。而成就夏普這一業(yè)績(jī)的關(guān)鍵則在于，水貨市場(chǎng)對(duì)其多年來(lái)的精耕細(xì)作，在水貨的品牌推薦中，夏普始終就這么偉大的占據(jù)著排行榜的前三名的位置。同樣得益于水貨市場(chǎng)的另一個(gè)品牌就是iphone，喬布斯可能沒(méi)有想不到，在他一直攻克不下的中國(guó)市場(chǎng)，單單水貨就幫他一年消化了近百萬(wàn)臺(tái)。當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有官方認(rèn)可，但筆者根據(jù)多方反映，這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該不算太過(guò)離譜。價(jià)格低廉功能豐富的水貨一直都是玩機(jī)者的首選，但像2008年這樣，依靠水貨疊加出的聲譽(yù)，使行貨得到成功，恐怕不多見(jiàn)。難怪水貨市場(chǎng)的另一生力軍――htc也準(zhǔn)備進(jìn)軍中國(guó)國(guó)內(nèi)了呢。
七、觸摸。
沒(méi)有人能夠肯定的回答，由iphone引起的這場(chǎng)觸摸屏手機(jī)變革會(huì)不會(huì)成為下一步手機(jī)變革的趨勢(shì)，但是肯定沒(méi)有任何一個(gè)品牌敢于放棄這樣一個(gè)市場(chǎng)，就連絕對(duì)的龍頭nokia也不敢，n97的問(wèn)世不得不看作是諾老大對(duì)這場(chǎng)變革的一個(gè)認(rèn)可。眾多廠家紛紛推出了類iphone產(chǎn)品，但不得不提出的是，由于多點(diǎn)觸摸等相關(guān)技術(shù)的缺失，可以肯定，這些手機(jī)在某些程度上都無(wú)法完成對(duì)iphone的顛覆。中國(guó)移動(dòng)目前正在推進(jìn)自己的ophone手機(jī)，運(yùn)營(yíng)商定制系統(tǒng)手機(jī)也選擇了大屏觸摸做為突破點(diǎn)，這讓“觸摸”這個(gè)詞語(yǔ)不得不成為了手機(jī)行業(yè)未來(lái)的關(guān)鍵詞。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：canglang1840@。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇八
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。手機(jī)銷售也是一樣。下面是本站小編為你帶來(lái)的手機(jī)銷售
心得體會(huì)
總結(jié)，供你參考!
在過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)踐，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多。
在這個(gè)假期剛剛開(kāi)始時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行，但是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心，因?yàn)槲矣X(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事，只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，我覺(jué)得我還是留在學(xué)校，離開(kāi)父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅(jiān)持到底?；侍觳回?fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門(mén)口看到了一個(gè)招聘告示，我打通了那個(gè)電話，里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過(guò)后有一份工作，并且大家都留下來(lái)互相照應(yīng)。
一 、面試
這次面試是我見(jiàn)過(guò)最特殊的一次，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭，我能跟著他混，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生，我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來(lái)玩他的電腦，可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來(lái)做
自我介紹
，他問(wèn)到誰(shuí)要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過(guò)去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問(wèn)到第二個(gè)呢?我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個(gè)，他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個(gè)人。當(dāng)我們的第一輪面試過(guò)后又來(lái)了二三十個(gè)人進(jìn)來(lái)進(jìn)行面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個(gè)來(lái)面試的人里他只留下了我們七個(gè)人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴耍臀覀兺穪?lái)的只有我和我老同學(xué)是幸存者，我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兟?tīng)不起他說(shuō)的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平啊?”我覺(jué)得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的水平不是說(shuō)有限就有限的，第二個(gè)原因是像他說(shuō)的我們是他選出來(lái)的精英，他不會(huì)看錯(cuò)人。在面試過(guò)后，我覺(jué)得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過(guò)后用了很肯定的語(yǔ)氣說(shuō)：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們?nèi)绻B銷售都做得很好，那么以后在社會(huì)上也就沒(méi)有什么是做不好的?！?BR> 二、培訓(xùn)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來(lái)的七個(gè)人要面對(duì)的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會(huì)我們的隊(duì)歌《中國(guó)人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來(lái)“向前、向前、向前，我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)……”，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)都要唱的，不過(guò)說(shuō)實(shí)話我對(duì)那首歌從很反感到了喜歡，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊(duì)歌，然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級(jí)突擊隊(duì)”，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng)。有時(shí)會(huì)感覺(jué)怪怪的，感覺(jué)自己像特工，不過(guò)在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認(rèn)識(shí)和熟悉了金立的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識(shí)了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺(jué)到了成為金立團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái)，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng)，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓(xùn)過(guò)后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣出去機(jī)子，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信心，他說(shuō)他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會(huì)擋也擋不住。第一天，他把我們都分開(kāi)了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開(kāi)除了，因?yàn)樗麑?duì)他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績(jī)，聽(tīng)店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過(guò)兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開(kāi)張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開(kāi)了張，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了，她覺(jué)得在小店里根本就賣不了多少，她說(shuō)如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過(guò)了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開(kāi)除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來(lái)的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣各自的機(jī)子。
四、感悟
如果說(shuō)鍛煉人，我覺(jué)得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái)。
在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷，二來(lái)就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友，也會(huì)有這些朋友幫你，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說(shuō)，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過(guò)了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多。
銷售是一門(mén)科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門(mén)檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半
退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要。
一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開(kāi)車去游玩，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。
接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。
同一件事，想開(kāi)了就是天堂，想不開(kāi)就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說(shuō)：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂(lè)進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。
我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買(mǎi)欲望大打折扣，就算到最后給你買(mǎi)了手機(jī)，價(jià)錢(qián)也是可想而知了。為什么我們的萬(wàn)能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢(qián)一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買(mǎi)單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門(mén)店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說(shuō)找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇九
手機(jī)攝影已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中的一部分，無(wú)論是記錄美食、風(fēng)景、人物還是自拍，手機(jī)攝影都成了生活中不可或缺的重要角色。在攝影的過(guò)程中，我也從中獲得了一些心得和體會(huì)，下面我將對(duì)此進(jìn)行總結(jié)。
首先，在手機(jī)攝影中，組圖的能力尤為重要。與傳統(tǒng)的相機(jī)相比，手機(jī)攝影有著便捷靈活的優(yōu)勢(shì)。但是，手機(jī)攝影也有著不同的拍攝限制，比如較小的鏡頭、較小的感光器件等。因此，在拍攝時(shí)需要在有限的畫(huà)面中表達(dá)出自己想要的主題和氛圍。這就需要我們善于通過(guò)構(gòu)圖來(lái)強(qiáng)調(diào)主題，通過(guò)安排各個(gè)元素的位置和比例來(lái)達(dá)到畫(huà)面的平衡和美感。在拍攝風(fēng)景時(shí)，要注重選擇景深合適的鏡頭，通過(guò)凸顯前景和背景之間的層次感，給照片帶來(lái)更多的層次感和深度。在拍攝人物時(shí)，要注重對(duì)光線的運(yùn)用，通過(guò)適當(dāng)?shù)墓饩€照射，突出人物的五官和表情，從而表達(dá)出人物的情感和特質(zhì)。
其次，充分發(fā)揮手機(jī)攝影的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。手機(jī)攝影具有小巧性能強(qiáng)大的特點(diǎn)，應(yīng)該充分發(fā)揮其功能和優(yōu)勢(shì)。例如，手機(jī)可以拍攝連拍照片，可以利用這個(gè)功能拍攝到一些瞬間的動(dòng)作和變化，從而使照片更具生動(dòng)感。同時(shí)，手機(jī)還擁有豐富的拍攝模式和濾鏡等后期制作工具，可以通過(guò)選擇不同的模式和濾鏡來(lái)呈現(xiàn)不同的效果和風(fēng)格。在拍攝過(guò)程中，還可以通過(guò)調(diào)整手機(jī)的白平衡、曝光、對(duì)焦等參數(shù)來(lái)適應(yīng)不同的光線環(huán)境和拍攝需求，從而提高照片的質(zhì)量和效果。
再次，拍照前要對(duì)拍攝對(duì)象和環(huán)境有一定的了解。在手機(jī)攝影中，我們拍攝的對(duì)象非常豐富多樣，有風(fēng)景、人物、靜物等各種不同的主題和元素。因此，在拍攝前應(yīng)該對(duì)拍攝對(duì)象和環(huán)境有一定的了解，這樣才能更好地把握住拍攝的時(shí)機(jī)和畫(huà)面的構(gòu)圖。比如在拍攝風(fēng)景時(shí)，要對(duì)地理景觀和天氣條件進(jìn)行預(yù)判，選擇適合的時(shí)間和角度進(jìn)行拍攝。在拍攝人物時(shí)，要了解被攝對(duì)象的特點(diǎn)和表情，通過(guò)與被攝對(duì)象的交流和溝通，找出能夠最好表達(dá)被攝對(duì)象特點(diǎn)的角度和構(gòu)圖方式。只有對(duì)拍攝對(duì)象和環(huán)境有充分的了解，才能在拍攝過(guò)程中更好地把握住機(jī)會(huì)和表達(dá)主題。
最后，堅(jiān)持不懈地練習(xí)和學(xué)習(xí)。手機(jī)攝影是一門(mén)需要不斷開(kāi)拓和提升的藝術(shù)，通過(guò)不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí)，我們可以更好地理解攝影的本質(zhì)和技巧，在拍攝中更好地表達(dá)自己的創(chuàng)意和主題。可以參加一些攝影培訓(xùn)班或者通過(guò)觀看一些攝影教學(xué)視頻，了解一些攝影大師的作品和拍攝經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的拍攝技巧和構(gòu)圖方法。同時(shí)，在日常生活中也要勤于觀察和發(fā)現(xiàn)美，隨時(shí)記錄下來(lái)，并且多和其他攝影愛(ài)好者進(jìn)行交流和分享，從不同的角度和視角看待問(wèn)題，拓寬自己的思維和創(chuàng)意。
總之，手機(jī)攝影已經(jīng)成為我們生活中的一部分，通過(guò)手機(jī)拍攝的照片可以記錄下我們生活中的美好瞬間和突發(fā)奇想。在手機(jī)攝影中，我們需要發(fā)揮構(gòu)圖的能力，充分發(fā)揮手機(jī)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)拍攝對(duì)象和環(huán)境有一定的了解，堅(jiān)持不懈地練習(xí)和學(xué)習(xí)。相信通過(guò)以上的總結(jié)和體會(huì)，我們?cè)谑謾C(jī)攝影的道路上會(huì)越走越遠(yuǎn)，不斷提高自己的技術(shù)和創(chuàng)作能力。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十
208月，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量4756.6萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)0.4%;上市新機(jī)型121款，同比增長(zhǎng)45.8%。1-8月，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量3.52億部，上市新機(jī)型1021款，同比分別增長(zhǎng)7.0%和下降2.6%。
圖1：8月至年8月國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量情況。
二、4g手機(jī)發(fā)展情況。
2016年8月，4g手機(jī)出貨量4437.2萬(wàn)部，上市新機(jī)型106款，同比分別增長(zhǎng)9.0%和60.6%，占比分別為93.3%和87.6%。1-8月，4g手機(jī)出貨量3.26億部，上市新機(jī)型876款，同比分別增長(zhǎng)18.7%和14.8%，占比分別為92.5%和85.8%。8月份出貨的4g手機(jī)中，全網(wǎng)通手機(jī)占比70.8%。從4g手機(jī)支持的網(wǎng)絡(luò)制式來(lái)看，fdd、td-scdma、wcdma、cdma2000網(wǎng)絡(luò)制式的占比分別為77.9%、97.6%、76.9%、71.9%。
圖2：2016年8月國(guó)內(nèi)外品牌手機(jī)出貨量構(gòu)成。
三、國(guó)內(nèi)外品牌構(gòu)成。
2016年8月，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量4471.2萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)6.2%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的94.0%;上市新機(jī)型114款，同比增長(zhǎng)44.3%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)上市析機(jī)型數(shù)量的94.2%。1-8月，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量3.18億部，同比增長(zhǎng)16.7%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的90.3%;上市新機(jī)型974款，同比下降2.2%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)上市新機(jī)數(shù)量的95.4%。
四、智能手機(jī)發(fā)展情況。
2016年8月，智能手機(jī)出貨量為4447.5萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)7.0%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的93.5%，其中android手機(jī)出貨量3806.1萬(wàn)部。1-8月，智能手機(jī)出貨量為3.27億部，同比增長(zhǎng)13.2%，占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的93.0%，其中android手機(jī)出貨量2.76億部。
2016年8月，上市智能手機(jī)新機(jī)型106款，同比增長(zhǎng)58.2%，占同期手機(jī)新機(jī)型總量的87.6%，支持android操作系統(tǒng)的79款。1-8月，上市智能手機(jī)新機(jī)型881款，同比增長(zhǎng)7.6%，占同期新機(jī)型數(shù)量的86.3%，其中支持android操作系統(tǒng)的630款。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
手機(jī)行業(yè)是當(dāng)今信息化社會(huì)中不可或缺的一部分。在科技的不斷革新下，手機(jī)的功能和性能不斷提升，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的需求也在不斷變化。為了更好地了解手機(jī)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，我進(jìn)行了一次手機(jī)銷售調(diào)查。通過(guò)這次調(diào)查，我深刻體會(huì)到了手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和消費(fèi)者的多元化需求。
首先，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈?，F(xiàn)如今，手機(jī)品牌眾多，每個(gè)品牌都在推出各種各樣的新款手機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在我進(jìn)行的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)了這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。消費(fèi)者對(duì)于品牌的選擇十分迷茫，他們可能被各種廣告和宣傳所影響，很難做出明智的選擇。在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，品牌之間的差異化和獨(dú)特性變得尤為重要。手機(jī)廠商需要不斷創(chuàng)新和研發(fā)，以吸引消費(fèi)者的目光，并獲得市場(chǎng)份額。
其次，消費(fèi)者需求多元化。手機(jī)不再僅僅是用來(lái)打電話和發(fā)短信的工具，它們已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚陌閭H。在我的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求各不相同。有些消費(fèi)者注重手機(jī)的外觀和設(shè)計(jì)，他們喜歡時(shí)尚的外觀和輕薄的機(jī)身；有些消費(fèi)者注重手機(jī)的拍照功能和性能，他們喜歡拍攝高質(zhì)量的照片和流暢的游戲體驗(yàn)；還有一些消費(fèi)者注重手機(jī)的安全和隱私保護(hù)，他們希望手機(jī)有更好的指紋解鎖和數(shù)據(jù)加密功能。手機(jī)廠商需要根據(jù)不同消費(fèi)者的需求定制不同的產(chǎn)品，以滿足他們的需求。
第三，價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的重要因素。在我進(jìn)行的調(diào)查中，有很多消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)價(jià)格過(guò)高，難以接受。他們更傾向于選擇性價(jià)比較高的手機(jī)品牌。此外，我還發(fā)現(xiàn)一些消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)，因?yàn)樗鼈兿鄬?duì)便宜且功能基本滿足他們的需求。對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，他們需要在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，不斷降低成本，以提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。同時(shí)，手機(jī)廠商還可以提供金融分期付款等消費(fèi)者友好的購(gòu)買(mǎi)方式，以幫助消費(fèi)者更輕松地購(gòu)買(mǎi)心儀的手機(jī)。
此外，售后服務(wù)也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)考慮的重要因素。在我進(jìn)行的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者關(guān)注手機(jī)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。當(dāng)他們遇到手機(jī)故障或者需要維修時(shí)，他們希望能夠得到快速和專業(yè)的處理。對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，他們需要提供全面的售后服務(wù)體系，包括免費(fèi)維修和更換部件等，以增強(qiáng)消費(fèi)者的信心并提高品牌口碑。
最后，科技發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇?？萍嫉牟粩噙M(jìn)步和創(chuàng)新為手機(jī)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。在我的調(diào)查中，我注意到了人工智能、5G技術(shù)和可折疊屏幕等新興科技在手機(jī)領(lǐng)域的應(yīng)用。這些新技術(shù)和功能不僅可以提升手機(jī)的性能和用戶體驗(yàn)，而且也為手機(jī)廠商帶來(lái)了新的商機(jī)和市場(chǎng)空間。手機(jī)廠商需要密切關(guān)注科技發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)將新技術(shù)運(yùn)用到產(chǎn)品中，以搶占市場(chǎng)份額。
綜上所述，手機(jī)行業(yè)銷售調(diào)查讓我深刻體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)激烈和消費(fèi)者需求多元化的現(xiàn)實(shí)。手機(jī)廠商需要關(guān)注品牌差異化和獨(dú)特性，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。同時(shí)，價(jià)格、售后服務(wù)和科技創(chuàng)新也是吸引消費(fèi)者和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能在手機(jī)行業(yè)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足并獲得成功。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
手機(jī)公司是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，它們?yōu)槿藗兲峁┝吮憬莸耐ㄐ殴ぞ吆拖冗M(jìn)的科技產(chǎn)品。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，手機(jī)公司一直在不斷努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷進(jìn)步。在此，我將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)總結(jié)手機(jī)公司的心得體會(huì)。
首先，手機(jī)公司需要始終把用戶需求放在首位。用戶是手機(jī)公司的衣食父母，沒(méi)有用戶的支持和認(rèn)可，手機(jī)公司就無(wú)法生存。因此，手機(jī)公司應(yīng)該持續(xù)關(guān)注用戶的需求和反饋，并根據(jù)用戶的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。與此同時(shí)，手機(jī)公司還需要善于發(fā)現(xiàn)用戶潛在的需求，并積極推出新產(chǎn)品來(lái)滿足用戶的需求。只有將用戶的需求作為自己的目標(biāo)，手機(jī)公司才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。
其次，手機(jī)公司應(yīng)該重視產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新。在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，不僅要有先進(jìn)的技術(shù)，還要有過(guò)硬的質(zhì)量保證。只有擁有穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，才能贏得用戶的信任和認(rèn)可。同時(shí)，手機(jī)公司還應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷推陳出新。只有不斷創(chuàng)新，才能跟上科技的發(fā)展潮流，推出更加先進(jìn)的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者有更好的使用體驗(yàn)。
第三，手機(jī)公司需要將營(yíng)銷策略與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。在商業(yè)博弈中，手機(jī)公司必須要善于營(yíng)銷，以吸引更多的消費(fèi)者。然而，手機(jī)公司也應(yīng)該積極履行社會(huì)責(zé)任，追求可持續(xù)發(fā)展。例如，手機(jī)公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保設(shè)計(jì)，節(jié)約能源與資源。此外，手機(jī)公司還可以通過(guò)公益活動(dòng)來(lái)回饋社會(huì)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。只有在營(yíng)銷策略與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的前提下，手機(jī)公司才能贏得持久發(fā)展。
第四，手機(jī)公司要注重與合作伙伴的良好合作關(guān)系。合作伙伴是手機(jī)公司發(fā)展的重要支撐，沒(méi)有合作伙伴的支持，手機(jī)公司很難做到協(xié)同發(fā)展。手機(jī)公司應(yīng)該與供應(yīng)商和分銷商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同努力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。通過(guò)良好的合作，手機(jī)公司可以減少生產(chǎn)成本，提高市場(chǎng)效益，更好地服務(wù)于用戶。
最后，手機(jī)公司要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自身。在接受用戶的反饋和市場(chǎng)的檢驗(yàn)后，手機(jī)公司應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行反思與總結(jié)。只有在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，手機(jī)公司才能不斷完善自身，提高產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。同時(shí)，手機(jī)公司還應(yīng)該關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷追求卓越。
總之，手機(jī)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要始終關(guān)注用戶需求，重視產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新，將營(yíng)銷策略與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，注重與合作伙伴的良好合作關(guān)系，以及善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自身。只有通過(guò)這些方面的努力，手機(jī)公司才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足，不斷進(jìn)步，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
我可能比很多創(chuàng)業(yè)者幸運(yùn)，因?yàn)槲以?jīng)有過(guò)幾次成功的創(chuàng)業(yè)，但其實(shí)每次創(chuàng)業(yè)的失敗概率和第一次創(chuàng)業(yè)是一樣的，不要以為我比別人有更多的經(jīng)驗(yàn)，往往這些經(jīng)驗(yàn)，鬧不好都是陷阱。
創(chuàng)業(yè)的最大的風(fēng)險(xiǎn)是心態(tài)。創(chuàng)業(yè)做不好的核心原因是心態(tài)――急于求成，覺(jué)得自己什么都懂，覺(jué)得自己很厲害。我是把心放到什么都不懂的狀態(tài)來(lái)創(chuàng)業(yè)。我跟自己說(shuō)，偷偷地干個(gè)小米，干成了咱就干，干不成了，咱就不承認(rèn)。
我經(jīng)常和一些創(chuàng)業(yè)者分享經(jīng)驗(yàn)，小米的創(chuàng)業(yè)是走群眾路線，依靠群眾，相信群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。小米起步時(shí)沒(méi)多少錢(qián)，也沒(méi)多少人，只能琢磨如何動(dòng)員更多的人，幫助我們把產(chǎn)品做好。
我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上，把人民群眾全部發(fā)動(dòng)起來(lái)，全世界的“米粉”都自發(fā)來(lái)幫我們，將miui產(chǎn)品翻譯了25個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言版本，幫我在17個(gè)國(guó)家建立了網(wǎng)站，幫助我做了一千套主題，一萬(wàn)種問(wèn)答方案，幫助我在小米論壇里，發(fā)1.3億帖。
現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司一上來(lái)就是我們?nèi)栈钴S多少人，月活躍多少人，增長(zhǎng)多少，要沒(méi)有個(gè)一億用戶，都不好意思見(jiàn)人。但是，當(dāng)你真的去走訪和了解一個(gè)用戶的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)高度滿意的用戶，能給你帶來(lái)十個(gè)用戶，一個(gè)無(wú)比忠誠(chéng)的用戶，最少能給你帶來(lái)一百個(gè)用戶。
小米從來(lái)不把用戶當(dāng)成數(shù)字，而是當(dāng)成朋友，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，你的手機(jī)賣給了朋友，然后它壞了，一修修七天，你肯定自己就無(wú)法接受。如果我朋友手機(jī)壞了，說(shuō)實(shí)話一個(gè)小時(shí)修不好，我就煩躁不安，算了，再給他一個(gè)新的得了。當(dāng)你把用戶當(dāng)朋友看的時(shí)候，所有問(wèn)題都不一樣了。
最終我發(fā)現(xiàn)，一定要面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)業(yè)就是需要在現(xiàn)有的環(huán)境下，找出新市場(chǎng)，抱怨沒(méi)有用。創(chuàng)業(yè)者不能寄希望于大公司犯錯(cuò)誤，而應(yīng)該在大公司的縫隙里面找到機(jī)會(huì)，努力地把東西做到極致，做到別人沒(méi)辦法抄的程度，你才有了生存之道。
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手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
最近出差比較頻繁，經(jīng)常聽(tīng)到業(yè)務(wù)或者督導(dǎo)談?wù)?，現(xiàn)在的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)不好招，即使招來(lái)了，不到一周的時(shí)間就走了，怎么現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？再去商場(chǎng)培訓(xùn)，便留心觀察下，發(fā)現(xiàn)，大部分手機(jī)導(dǎo)購(gòu)的流失，是因?yàn)檎衼?lái)之后，沒(méi)有及時(shí)培訓(xùn)造成的。
在手機(jī)行業(yè)，新人分為兩種，一種是沒(méi)有做個(gè)銷售的，剛剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人；一種是有銷售經(jīng)驗(yàn)但剛剛接觸這個(gè)品牌的新員工（我們?cè)谙旅姘阉麄兎Q為無(wú)經(jīng)驗(yàn)員工和有經(jīng)驗(yàn)員工），現(xiàn)在，我們就來(lái)分析這兩種員工如何培養(yǎng)。
無(wú)經(jīng)驗(yàn)員工的優(yōu)勢(shì)在于執(zhí)行力非常好，而且很有激情的工作，對(duì)于他們，培訓(xùn)的重點(diǎn)除了在公司學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，還要到商場(chǎng)里教他們?cè)趺醋鲣N售。
一．正確的終端陳列。
這里說(shuō)的終端陳列，不僅僅是指柜臺(tái)里手機(jī)的擺放，還包含了柜臺(tái)和燈箱背板是否明亮整潔。
1.擦柜臺(tái)?，F(xiàn)在很多手機(jī)專柜都是玻璃的（個(gè)別家電賣場(chǎng)除外），只要把手放在柜臺(tái)上就很容易留下手印，那么培訓(xùn)師要從擦柜臺(tái)開(kāi)始教導(dǎo)購(gòu)，要給導(dǎo)購(gòu)一種意識(shí)，要時(shí)刻保持柜臺(tái)明亮整潔，必須做到，每次講完之后，都要擦一遍柜臺(tái)。
2.手機(jī)擺放。培訓(xùn)師要教會(huì)導(dǎo)購(gòu)區(qū)分柜臺(tái)里的“金區(qū)，銀區(qū)，桶區(qū)”，公司的主推產(chǎn)品，是一定要擺在“金區(qū)”的，保持顧客來(lái)到柜臺(tái)前的第一注目率。做活動(dòng)的機(jī)型和要清尾的機(jī)型，要擺在“銀區(qū)”，這樣在保證顧客看到主推產(chǎn)品的時(shí)候，不會(huì)忽略了“銀區(qū)”的產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)像顧客介紹的時(shí)候，取放也方便?！般~區(qū)”陳列的則是價(jià)位比較低，功能相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單實(shí)用的機(jī)器。這樣有層次的擺放，不但維護(hù)了公司的終端形象，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)新人來(lái)說(shuō)，還可以快速的熟悉產(chǎn)品的。
二．現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品知識(shí)的講解和提問(wèn)。
導(dǎo)購(gòu)新人在到商場(chǎng)實(shí)習(xí)前，肯定也在公司聽(tīng)過(guò)和背過(guò)一些產(chǎn)品知識(shí)。僅僅有那些知識(shí)還是不夠的，培訓(xùn)師還要教會(huì)新人，這些產(chǎn)品知識(shí)如何在商場(chǎng)里靈活應(yīng)用。我以前采用的方法是，來(lái)了顧客，我先講，讓導(dǎo)購(gòu)新人現(xiàn)在旁邊看著，等顧客走了之后，我會(huì)讓她們把我剛才講解的模仿一遍。有時(shí)，我還會(huì)想幾個(gè)問(wèn)題，故意刁難他們，看看他們是否能做到靈活應(yīng)用，而不是機(jī)械的背誦。這樣不斷的重復(fù)模仿練習(xí)，導(dǎo)購(gòu)新人就能夠很快的獨(dú)立接待顧客了。
三．熟練掌握銷售商場(chǎng)流程。
對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，熟練掌握商場(chǎng)的銷售流程是非常重要的。從如何給顧客開(kāi)單到快速的領(lǐng)取機(jī)器，再到如何幫助顧客領(lǐng)取禮品等等，培訓(xùn)師必須在新人導(dǎo)購(gòu)獨(dú)立支撐商場(chǎng)之前，全部教會(huì)導(dǎo)購(gòu)。我以前沒(méi)有注意過(guò)這個(gè)問(wèn)題，直到有一天，一個(gè)商場(chǎng)的店長(zhǎng)給我打電話投訴，說(shuō)我們的導(dǎo)購(gòu)什么都不懂，連給顧客開(kāi)單都不會(huì)，導(dǎo)致顧客去了別的商場(chǎng)。同時(shí)導(dǎo)購(gòu)，一個(gè)非常柔弱的小姑娘給我打電話哭訴，她如何辛苦的講了半天，在開(kāi)單的時(shí)候，因?yàn)椴粫?huì)操作商場(chǎng)的電腦，而又找不到人幫忙，導(dǎo)致顧客的流失。從那天開(kāi)始，我真正的意識(shí)到，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)流程的重要性。
四．獨(dú)立處理投訴的能力。
無(wú)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，承受壓力的能力都比較低，平時(shí)的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈了，如果在出現(xiàn)顧客投訴，而旁邊的競(jìng)品又以看熱鬧的表情出現(xiàn)，對(duì)于很多導(dǎo)購(gòu)新人來(lái)說(shuō)，打擊是非常大的。所有，培訓(xùn)師在給導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，也要告訴他們，如何處理顧客異議，如何處理突發(fā)狀況，以及商場(chǎng)的退換貨規(guī)則。熟悉商場(chǎng)的退換貨規(guī)則和熟練商場(chǎng)銷售流程相比，重要性是不相上下的。如果導(dǎo)購(gòu)新人不熟悉商場(chǎng)的退換貨流程，隨便給顧客承諾，輕則被店長(zhǎng)罵幾句，重則會(huì)被要求調(diào)離該商場(chǎng)。
五．處理商場(chǎng)關(guān)系。
這里說(shuō)的商場(chǎng)關(guān)系，分為兩種：
1.和商場(chǎng)管理人員的關(guān)系?，F(xiàn)在的導(dǎo)購(gòu)，除了要接受公司內(nèi)部的管理，還要接受商場(chǎng)的統(tǒng)一管理，和商場(chǎng)樓層管理人員處理好關(guān)系，是非常重要的。和他們處理好關(guān)系，導(dǎo)購(gòu)在日后不但方便查看庫(kù)存，從別的商場(chǎng)往本商場(chǎng)調(diào)貨，在和顧客討論價(jià)格的時(shí)候，商場(chǎng)管理人員還可以起到關(guān)鍵的作用。同時(shí)，當(dāng)他們遇到廠家的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，有時(shí)還會(huì)適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)本商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)。當(dāng)然，和商場(chǎng)管理人員處好關(guān)系，導(dǎo)購(gòu)還要有不錯(cuò)的銷量做鋪墊，否則，就算導(dǎo)購(gòu)會(huì)“甜言蜜語(yǔ)”，商場(chǎng)管理人員也會(huì)“油鹽不進(jìn)”。
2.和競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)的關(guān)系。雖然說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，但在商場(chǎng)里，除了競(jìng)爭(zhēng)，還有一種境界，叫“競(jìng)合”，現(xiàn)在不僅僅是廠家在競(jìng)爭(zhēng)，商場(chǎng)與商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的，而有一部分顧客，就是很喜歡從這個(gè)商場(chǎng)走到那個(gè)商場(chǎng)的比較。而顧客這樣來(lái)回的比較，無(wú)疑就是為了兩點(diǎn)：（1.）價(jià)格，擔(dān)心自己買(mǎi)貴了。（2.）質(zhì)量，怕買(mǎi)個(gè)不好的。其實(shí)，如果導(dǎo)購(gòu)在商場(chǎng)里，和其他品牌的導(dǎo)購(gòu)關(guān)系比較好，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，其他品牌的導(dǎo)購(gòu)過(guò)來(lái)幫著說(shuō)幾句，對(duì)于這臺(tái)手機(jī)的銷售，也是很有幫助的。平時(shí)，在別的品牌的導(dǎo)購(gòu)忙不過(guò)來(lái)或者休假的時(shí)候，給別人幫幫忙，等到自己忙的時(shí)候，別人才會(huì)過(guò)來(lái)幫你。像我上面說(shuō)的那個(gè)導(dǎo)購(gòu)，如果當(dāng)時(shí)有和她關(guān)系好的導(dǎo)購(gòu)，完全就可以避免顧客流失的。
對(duì)于已經(jīng)工作了很長(zhǎng)時(shí)間有經(jīng)驗(yàn)但剛剛接觸這個(gè)品牌的導(dǎo)購(gòu)，給她們培訓(xùn)上面的內(nèi)容肯定是不行的，她們?cè)谏虉?chǎng)里時(shí)間長(zhǎng)，可能在某個(gè)方面，她們比培訓(xùn)師了解的還要多。有的廠家，對(duì)于這樣的導(dǎo)購(gòu)采取的是不培訓(xùn)，直接去商場(chǎng)工作的政策。其實(shí)，這樣做是不對(duì)的。對(duì)于這樣的員工，則可以采取下面的培訓(xùn)內(nèi)容：
一．本公司的工作制度（工作流程）。
有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，因?yàn)槭煜ち艘郧暗墓ぷ鞣绞?，?duì)于新公司要求的什么時(shí)候報(bào)銷量，什么時(shí)候開(kāi)周例會(huì)，什么時(shí)候要完成哪些要上交的表格等這些規(guī)定，都有一定的排斥心里（雖然，在原來(lái)的公司也有可能這樣要求的），所有，在給這些有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的時(shí)候，一定要給她們說(shuō)清楚，公司為什么這樣要求，她們按公司的要求做，能給她們帶來(lái)什么樣的好處，能給公司帶來(lái)什么幫助，而給公司帶來(lái)的幫助，又可能如何轉(zhuǎn)換成對(duì)員工的利益等等，在她們上崗之前，一定要提前和她們說(shuō)清楚，免得再以后的工作中出現(xiàn)這樣或者那樣的錯(cuò)誤。
二．根據(jù)導(dǎo)購(gòu)自身情況，做產(chǎn)品知識(shí)或者銷售技巧的指導(dǎo)。
有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，雖然已經(jīng)很了解了銷售方式，但不同的公司，不同的產(chǎn)品，有一些細(xì)節(jié)的講解和技巧的演示，培訓(xùn)師還是必須要教會(huì)她們的。這樣不僅保證了銷售話術(shù)的統(tǒng)一性，還可以提高導(dǎo)購(gòu)的銷售能力。
三．適當(dāng)?shù)臏贤?，合理的心態(tài)調(diào)整。
任何人，到了一個(gè)新的環(huán)境，多少都有一點(diǎn)陌生感，而商場(chǎng)銷售的高低，和心情的好壞有直接的關(guān)系。所有，培訓(xùn)師要及時(shí)的和有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行溝通，調(diào)整她們的心態(tài)，讓她們感覺(jué)到公司的人性化的管理，讓她們覺(jué)得這次的跳槽是一次正確的選擇。
四．培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)協(xié)助業(yè)務(wù)工作的能力。
很多業(yè)務(wù)經(jīng)理都告訴我，他們喜歡能和商場(chǎng)管理人員及時(shí)溝通的導(dǎo)購(gòu)，這樣有利于業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，在商場(chǎng)里的時(shí)間比較長(zhǎng)，和商場(chǎng)管理人員也比較熟，所以，培訓(xùn)師可以培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)協(xié)助業(yè)務(wù)工作的能力。這樣的工作，也是導(dǎo)購(gòu)職業(yè)規(guī)劃中的一部分。培訓(xùn)師要把這部分工作的內(nèi)容和具體的流程和方法告訴導(dǎo)購(gòu)，這樣做，不僅可以提高導(dǎo)購(gòu)的工作能力，有利于業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作開(kāi)展，也可以讓導(dǎo)購(gòu)感覺(jué)到，她們不僅僅就是站在柜臺(tái)前面賣貨的，工作的好，她們也是有很大的發(fā)展空間的。
從上述內(nèi)容可以看出來(lái)，要想培養(yǎng)好一個(gè)新人導(dǎo)購(gòu)，還需要時(shí)間的，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，從不會(huì)到會(huì)，大約需要一個(gè)月的時(shí)間；而一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)，大約一個(gè)星期左右就可以了。只要公司把培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)新人作為工作的日常工作之一，培養(yǎng)并留住導(dǎo)購(gòu)新人，還是不難的。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
隨著科技的不斷發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分，手機(jī)公司的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。作為一名手機(jī)公司的員工，我最近總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能和大家分享。
首先，要提高產(chǎn)品質(zhì)量是手機(jī)公司的首要任務(wù)。手機(jī)作為一種技術(shù)產(chǎn)品，其質(zhì)量直接關(guān)系到用戶的使用體驗(yàn)和滿意度。因此，我們必須不斷提高產(chǎn)品的整體品質(zhì)和性能。首先，要在硬件方面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提供更快、更強(qiáng)大的處理器和更清晰、更大的屏幕。同時(shí)，要注重軟件的優(yōu)化，提供更流暢、更穩(wěn)定的操作系統(tǒng)和更豐富、更實(shí)用的應(yīng)用程序。只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，手機(jī)公司還應(yīng)該重視用戶需求，不斷推出適合大眾的產(chǎn)品。用戶的需求是不斷變化的，手機(jī)公司應(yīng)該洞察消費(fèi)者的真實(shí)需求，根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)。例如，近年來(lái)，人們對(duì)手機(jī)攝影功能的要求越來(lái)越高，手機(jī)公司就應(yīng)該加大對(duì)相機(jī)模組的研發(fā)力度，提供更專業(yè)、更精準(zhǔn)的攝像效果。同時(shí)，隨著人們對(duì)游戲娛樂(lè)的需求不斷增加，手機(jī)公司也應(yīng)該推出更強(qiáng)大、更適合游戲的配置和功能。只有不斷迎合用戶需求，才能提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
再者，手機(jī)公司要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，塑造品牌價(jià)值。品牌是電子產(chǎn)品的重要組成部分，一個(gè)好的品牌無(wú)疑會(huì)增加該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和銷售額。手機(jī)公司應(yīng)該注重品牌宣傳和推廣，通過(guò)各種途徑展示產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)，提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度和好感度。同時(shí)，公司還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)解決用戶遇到的問(wèn)題，讓用戶感受到品牌的貼心服務(wù)。通過(guò)塑造良好的企業(yè)形象，手機(jī)公司能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，贏得更多用戶的青睞。
另外，手機(jī)公司要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟科技潮流?？萍嫉陌l(fā)展是日新月異的，手機(jī)公司要時(shí)刻關(guān)注科技前沿，主動(dòng)應(yīng)對(duì)潮流變化。近年來(lái)，人工智能、5G通信技術(shù)等成為了手機(jī)行業(yè)的熱點(diǎn)，手機(jī)公司應(yīng)該加大對(duì)這些前沿技術(shù)的研發(fā)力度，推出具有新技術(shù)特點(diǎn)的產(chǎn)品，以滿足用戶對(duì)高科技產(chǎn)品的需求。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，手機(jī)公司要注重團(tuán)隊(duì)合作和員工培訓(xùn)。手機(jī)公司是一個(gè)龐大的企業(yè)組織，無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)還是市場(chǎng)推廣銷售，都需要各個(gè)部門(mén)的緊密合作。因此，手機(jī)公司要注重團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通和協(xié)作。同時(shí)，公司還應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)知識(shí)和技能，使其適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求的變化。只有團(tuán)隊(duì)合作和員工培訓(xùn)并重，手機(jī)公司才能不斷提升整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)起來(lái)，作為一名手機(jī)公司的員工，我深刻體會(huì)到提高產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)注用戶需求、塑造良好的企業(yè)形象、緊跟科技潮流以及注重團(tuán)隊(duì)合作和員工培訓(xùn)是手機(jī)公司取得成功的關(guān)鍵。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，手機(jī)公司才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。讓我們緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，為手機(jī)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
手機(jī)行業(yè)一直是消費(fèi)品市場(chǎng)的重要組成部分，各大手機(jī)品牌爭(zhēng)相推出新款手機(jī)，以滿足消費(fèi)者的需求。為了更好地了解消費(fèi)者對(duì)手機(jī)行業(yè)的態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，我參與了一次手機(jī)行業(yè)銷售調(diào)查。通過(guò)這次調(diào)查，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了更深入的了解，也對(duì)銷售技巧有了新的啟發(fā)。以下是我對(duì)這次調(diào)查的心得體會(huì)。
首先，在這次調(diào)查中，我注意到消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的品牌認(rèn)知度與購(gòu)買(mǎi)意愿密切相關(guān)。對(duì)于手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，品牌宣傳和口碑的建立非常重要。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人對(duì)蘋(píng)果、三星等知名品牌的了解較多，這也使得他們更愿意購(gòu)買(mǎi)這些品牌的手機(jī)。因此，手機(jī)品牌在銷售過(guò)程中，需要通過(guò)宣傳和廣告來(lái)加強(qiáng)品牌知名度，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。
其次，價(jià)格也是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的重要因素之一。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)很多人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)先關(guān)注價(jià)格，然后再考慮其他因素。盡管蘋(píng)果等高端手機(jī)品牌價(jià)格較高，但對(duì)于有一定購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更多的是以性能和品質(zhì)作為購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的決策標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于一些價(jià)格敏感的群體來(lái)說(shuō)，他們更傾向于選擇性價(jià)比較高的手機(jī)品牌。因此，手機(jī)銷售者應(yīng)根據(jù)不同消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)能力，推出不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
第三，手機(jī)的功能和性能對(duì)于消費(fèi)者的影響也非常大。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者更關(guān)注手機(jī)的攝像頭、處理器速度和存儲(chǔ)空間等方面的性能。對(duì)于年輕一代消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，手機(jī)功能和性能是他們選擇手機(jī)的重要參考因素。一款擁有良好性能的手機(jī)，能夠滿足用戶對(duì)高效率工作和娛樂(lè)需求的同時(shí)，也能提高用戶的購(gòu)買(mǎi)意愿。銷售人員在銷售過(guò)程中，應(yīng)著重介紹手機(jī)的性能優(yōu)勢(shì)，并幫助消費(fèi)者根據(jù)自身需求選擇適合的手機(jī)。
第四，購(gòu)買(mǎi)渠道也對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生了一定的影響。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者更傾向于在線購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。網(wǎng)購(gòu)的便捷性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者選擇在線購(gòu)買(mǎi)的重要原因。因此，在銷售過(guò)程中，銷售人員要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)手機(jī)的宣傳和推廣，提高線上購(gòu)買(mǎi)的便利性和體驗(yàn)，同時(shí)也要通過(guò)線下體驗(yàn)店提供專業(yè)的售前售后服務(wù)，以留住消費(fèi)者。
最后，我認(rèn)為在銷售過(guò)程中，與消費(fèi)者的溝通和服務(wù)意識(shí)非常重要。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者對(duì)銷售人員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度有一定要求。銷售人員要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，能夠根據(jù)顧客的需求提供專業(yè)的建議和推薦，同時(shí)也要保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，給消費(fèi)者留下好的印象。通過(guò)主動(dòng)、真誠(chéng)的溝通，銷售人員能夠更好地了解消費(fèi)者的需求，提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，從而增加銷售成功率。
總之，通過(guò)這次手機(jī)行業(yè)銷售調(diào)查，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和銷售技巧有了更深入的了解。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌認(rèn)知度與購(gòu)買(mǎi)意愿密切相關(guān)，價(jià)格、功能和性能都是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的重要因素，購(gòu)買(mǎi)渠道和銷售人員的溝通與服務(wù)意識(shí)也都對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生著影響。了解并應(yīng)用這些因素，對(duì)于手機(jī)銷售者來(lái)說(shuō)，能夠提高銷售的成功率，同時(shí)也能滿足消費(fèi)者多樣化的需求，推動(dòng)手機(jī)行業(yè)的持續(xù)繁榮發(fā)展。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
手機(jī)攝影已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展，手機(jī)攝影也在不斷進(jìn)步，達(dá)到了一種可以與傳統(tǒng)相機(jī)媲美甚至超越的水平。在拍攝美景和記錄生活的過(guò)程中，我也積累了一些心得和體會(huì)。
首先，要懂得利用手機(jī)攝影的特點(diǎn)。相比傳統(tǒng)相機(jī)，手機(jī)攝影具有便攜性強(qiáng)和隱蔽性好的優(yōu)勢(shì)。這意味著我們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行拍攝，捕捉到瞬間的美好。同時(shí)，手機(jī)攝影也在不斷推陳出新，推出各種拍攝模式和濾鏡效果，供我們選擇。只有深入了解和熟練掌握這些特點(diǎn)，才能更好地發(fā)揮手機(jī)攝影的優(yōu)勢(shì)，拍攝出獨(dú)特而精美的照片。
其次，要注重構(gòu)圖和光線的運(yùn)用。構(gòu)圖是拍攝一幅好照片的基本要素。在手機(jī)攝影中，我們可以利用各種構(gòu)圖技巧來(lái)突出照片的主題或創(chuàng)造一種特殊的視覺(jué)效果。例如，利用對(duì)稱構(gòu)圖來(lái)強(qiáng)調(diào)平衡感，或者利用線條構(gòu)圖來(lái)創(chuàng)造動(dòng)感的效果。此外，光線也是影響一張照片質(zhì)量的關(guān)鍵因素。在手機(jī)攝影中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)利用不同類型的光線來(lái)創(chuàng)造出不同的氛圍和效果，比如利用柔和的陽(yáng)光來(lái)突出人物的輪廓，或者利用逆光來(lái)制造出背光效果。
再次，要注重后期處理的技巧。手機(jī)攝影的后期處理是拍攝過(guò)程中不可忽視的一部分。通過(guò)對(duì)照片進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修飾，可以提升照片的質(zhì)量和觀賞性。然而，我們也要注意保持后期處理的自然和諧，不要過(guò)度修飾和過(guò)度濾鏡，以免造成造作的效果。此外，也要注意保存原始照片的同時(shí)保存后期處理的版本，以防日后需要重新編輯和修改。
此外，要不斷學(xué)習(xí)和嘗試創(chuàng)新。手機(jī)攝影的發(fā)展速度之快讓我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。關(guān)注攝影平臺(tái)和社交媒體上的攝影作品和分享，可以從中汲取靈感和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也要積極嘗試創(chuàng)新的拍攝方法和技巧，不斷挑戰(zhàn)自己的極限，不斷追求攝影藝術(shù)的卓越。
最后，要善于發(fā)現(xiàn)身邊的美和記憶。手機(jī)攝影的好處之一是在我們身邊隨時(shí)隨地記錄生活中的美好瞬間。所以，我們應(yīng)該善于觀察和發(fā)現(xiàn)，用手機(jī)記錄下這些美好而珍貴的瞬間。生活中的點(diǎn)滴經(jīng)歷和回憶才是我們最寶貴的財(cái)富，而手機(jī)攝影為我們提供了一個(gè)記錄和分享的平臺(tái)。
手機(jī)攝影已經(jīng)深入到我們生活的方方面面，成為我們記錄、分享和表達(dá)的一種重要方式。通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握手機(jī)攝影的技巧和原則，我們可以更好地拍攝出優(yōu)秀的照片，并享受攝影帶給我們的樂(lè)趣和滿足感。希望我所總結(jié)的心得和體會(huì)，能夠?qū)V大手機(jī)攝影愛(ài)好者有所幫助，讓攝影之路更加精彩。
手機(jī)行業(yè)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
智能手機(jī)將繼續(xù)茁壯成長(zhǎng)其全球市場(chǎng)份額有望繼續(xù)擴(kuò)大。德勤日前發(fā)布的20電信行業(yè)預(yù)測(cè)報(bào)告顯示去年第四季度全球手機(jī)出貨量為3.25億部而的同期數(shù)字則為2.92億部。全球手機(jī)出貨量止跌反彈完全得益于智能手機(jī)的快速發(fā)展。同時(shí)為了滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需求全球排名前列的諾基亞、三星、lg等手機(jī)廠商也陸續(xù)推出一系列新型智能手機(jī)及其他產(chǎn)品。
應(yīng)該說(shuō)，隨著人們?nèi)找嬉蕾嚬δ軓?qiáng)大的智能手機(jī)，以此取代傳統(tǒng)的pc上網(wǎng)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣也必定會(huì)發(fā)生改變，而搜索引擎又是人們上網(wǎng)不可或缺的工具。在這樣的趨勢(shì)下，移動(dòng)搜索因其強(qiáng)大而全面的搜索能力，也促進(jìn)了智能手機(jī)的推廣。據(jù)估計(jì)，移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)收入在今年有望達(dá)到10-20億美元，因此年即將進(jìn)行的最重要戰(zhàn)役，將是移動(dòng)搜索領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位之爭(zhēng)。
中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)指出，消費(fèi)支出的增長(zhǎng)和市場(chǎng)對(duì)上網(wǎng)功能手機(jī)產(chǎn)品需求的提高，使得手機(jī)業(yè)從中受益。今年第一季度，全球手機(jī)銷售商手機(jī)發(fā)貨量可能會(huì)達(dá)到2.65億部，同比增長(zhǎng)8%。不久前，全球最大的手機(jī)廠商諾基亞公布的最后一個(gè)財(cái)季報(bào)告顯示，去年第四季度諾基亞凈銷售額120億歐元，與上一季度相比增長(zhǎng)了22%，利潤(rùn)14.73億歐元(約140億人民幣)。對(duì)此，諾基亞ceo康培凱表示，此次扭虧主要得益于首款觸屏和全鍵盤(pán)手機(jī)的上市，智能手機(jī)的市場(chǎng)份額得到了提升。
可以預(yù)見(jiàn)，2010年，智能手機(jī)市場(chǎng)影響將越來(lái)越大，手機(jī)銷量將不斷增加。也可以推斷，智能手機(jī)的風(fēng)靡已經(jīng)不僅僅是一種高端消費(fèi)的升溫，更是消費(fèi)者多元化需求的體現(xiàn)。移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的發(fā)展趨勢(shì)，注定了移動(dòng)搜索將成為智能手機(jī)未來(lái)的發(fā)展方向之一。
技術(shù)進(jìn)步和移動(dòng)搜索的潛力可能使人們對(duì)移動(dòng)搜索產(chǎn)生更大的興趣。20，只有7%的美國(guó)移動(dòng)用戶使用移動(dòng)搜索功能;1年之后，40%的日本手機(jī)用戶開(kāi)始在日常生活中使用該功能;20，智能手機(jī)的銷售量首次超過(guò)便攜式個(gè)人電腦，達(dá)到1.8億臺(tái)，成為領(lǐng)先的便攜式計(jì)算設(shè)備。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，到2010年末，與語(yǔ)音、信息、日歷和瀏覽功能一起，搜索將成為智能手機(jī)最常用的五大功能之一。到，智能手機(jī)的銷售量預(yù)計(jì)將超過(guò)所有個(gè)人電腦?包括移動(dòng)和臺(tái)式電腦的銷售總量，發(fā)貨量將達(dá)到4億臺(tái)。這將促使個(gè)人電腦生產(chǎn)商分流進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)。到，智能手機(jī)的發(fā)貨量將突破50億臺(tái)大關(guān)。而價(jià)值達(dá)72億美元的移動(dòng)廣告市場(chǎng)也將主要通過(guò)移動(dòng)搜索功能實(shí)現(xiàn)。
移動(dòng)搜索融入手機(jī)網(wǎng)民生活。
日前，易查搜索根據(jù)年的手機(jī)搜索關(guān)鍵詞的搜索量發(fā)布了2009手機(jī)搜索風(fēng)云榜。甲流、國(guó)慶閱兵、不差錢(qián)、魔獸、日全食、邁克爾杰克遜等關(guān)鍵詞進(jìn)入了09年的熱門(mén)榜單。從這些關(guān)鍵詞中可以看出，移動(dòng)搜索與手機(jī)網(wǎng)民的生活息息相關(guān)。在進(jìn)入3g時(shí)代的今天，手機(jī)搜索的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞向我們提示了手機(jī)網(wǎng)民生活的方方面面。而此份榜單的價(jià)值也為研究手機(jī)上網(wǎng)用戶的行為和需求提供了參考和借鑒意義。
也有國(guó)際相關(guān)調(diào)研機(jī)構(gòu)判斷，到2010年末，移動(dòng)搜索功能在某些方面可能會(huì)優(yōu)于個(gè)人電腦的搜索功能。比如，移動(dòng)搜索服務(wù)不僅能幫助人們選擇去哪兒吃飯或購(gòu)買(mǎi)禮物，而且可以通過(guò)集成的gps導(dǎo)航功能一個(gè)彎一個(gè)彎甚至一步一步地引導(dǎo)用戶到達(dá)目的地。該功能對(duì)廣告商和服務(wù)提供商的價(jià)值是非常有誘惑力的。
對(duì)個(gè)人用戶而言，移動(dòng)搜索引擎開(kāi)發(fā)商面臨挑戰(zhàn)同時(shí)也是面臨機(jī)遇--智能手機(jī)可能在各種不同的環(huán)境下使用，如家里、辦公室、旅行途中、駕駛過(guò)程中、運(yùn)輸途中或行走時(shí)而每一環(huán)境都需要不同的用戶界面。為此，開(kāi)發(fā)人員需要集成一系列技術(shù)，比如，針對(duì)那些駕駛員用戶，需要提供語(yǔ)音識(shí)別功能;針對(duì)那些步行用戶，需要提供通過(guò)圖像選擇進(jìn)行搜索的可視搜索功能等?，F(xiàn)有技術(shù)(如觸摸)可能需要反復(fù)改進(jìn)。
智能手機(jī)將成移動(dòng)搜索終端。
智能手機(jī)的發(fā)展速度或許超出了許多人的預(yù)料。去年，當(dāng)手機(jī)業(yè)受到金融危機(jī)沖擊時(shí)，無(wú)論是拍照還是多媒體等種類的手機(jī)，都銷量不振，只有智能手機(jī)在逆勢(shì)增長(zhǎng)，而且售價(jià)始終保持最高。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)gartner的報(bào)告曾顯示，去年全球手機(jī)銷量下滑4%，然而智能手機(jī)的銷量卻增長(zhǎng)了20%以上。
全球手機(jī)廠商大佬諾基亞最近針對(duì)手機(jī)市場(chǎng)形勢(shì)，單獨(dú)設(shè)立了智能手機(jī)部門(mén)。摩托羅拉、三星、lg紛紛將智能手機(jī)當(dāng)成最大的突破機(jī)會(huì)。lg的一套以windowsmobile、android和oms三種系統(tǒng)為核心的“三線策略”已經(jīng)在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)悄然布局。另外，現(xiàn)有的搜索引擎平臺(tái)可能會(huì)被賦予獲得更多的功能和能力，全新的移動(dòng)搜索引擎也可能投入市場(chǎng)。移動(dòng)搜索服務(wù)提供商還可能投入巨資，以便獲得手機(jī)市場(chǎng)上的有利地位。
雖然保守估計(jì)2010年移動(dòng)搜索收入只會(huì)達(dá)10-20億美元，但它的領(lǐng)導(dǎo)地位將主導(dǎo)智能手機(jī)市場(chǎng)。供應(yīng)商將投入數(shù)倍的資金額，為其公司在策略上開(kāi)拓未來(lái)收入來(lái)源。
移動(dòng)搜索憑借分享收入要門(mén)和成功業(yè)務(wù)模式的安排，以及由運(yùn)營(yíng)商和搜索引擎平臺(tái)共同建立的智能手機(jī)進(jìn)行互補(bǔ)，將在未來(lái)移動(dòng)平臺(tái)中擔(dān)當(dāng)重要的角色。另外，開(kāi)源操作系統(tǒng)將進(jìn)一步推動(dòng)智能手機(jī)的發(fā)展，有助于降低智能手機(jī)廠商的開(kāi)發(fā)難度以及第三方軟件企業(yè)進(jìn)行更有針對(duì)性的軟件開(kāi)發(fā)，從而為用戶提供更為豐富的應(yīng)用程序。