寫心得體會是對自己付出的一種肯定和總結(jié)，也是對他人分享經(jīng)驗和啟發(fā)的一種貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)時，要如何排列自己的思路，讓讀者一目了然？每一篇心得體會都是作者通過自己的認(rèn)識和體驗進(jìn)行總結(jié)和概括的，值得一讀。
施工員課程心得體會篇一
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在xx工作四個月了。無論是工作上，還是生活上，都讓我學(xué)到很多知識與經(jīng)驗。在這四個月里，我體會到了這個團(tuán)隊的強(qiáng)大和這個大家庭的溫暖，自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體，喜歡上了這份工作!以下是我的一些心得體會：
新員工的培訓(xùn)使我們對公司、分公司的規(guī)模，組織架構(gòu)，以及經(jīng)營情況有了一定的了解，也認(rèn)識了自己的崗位。我目前的崗位就是施工員。我對于這個崗位已經(jīng)不陌生了，在大學(xué)的時候就已經(jīng)認(rèn)識它了。而這次培訓(xùn)使我對這個崗位又有了一種新的認(rèn)識。認(rèn)識到這個崗位對公司的重要，認(rèn)識到我們是公司戰(zhàn)斗在一線的主力軍，是公司的明天。
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”這告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，了解組織或他人的需要。
在分公司的新員工見面會上，書記給我們新員工的幾點建議，至今還在我的腦海中記憶猶新：
特別是奉獻(xiàn)，這個在現(xiàn)代社會尤為珍貴。許多人就會問：“我為什么要奉獻(xiàn)啊?奉獻(xiàn)有什么好處啊?”一個真正甘于奉獻(xiàn)的人是不會這樣問的，也不會向人們索求回報，只是默默地做著那些他們覺得該做的事。
有人這樣說過：“如果你熱愛你的崗位，你將會在這個崗位上做得很優(yōu)秀?！痹谶@短短的四個月里，我已經(jīng)能體會到了態(tài)度對于工作是多么的重要。遇到問題時，你的態(tài)度如果選擇了逃避，那么你永遠(yuǎn)都只能是個逃兵，沒有人能看得起你;如果選擇了依賴他人，那么你永遠(yuǎn)都無法獨立，總是寄人籬下;如果選擇了解決，那么你將會迅速地成長，終將成就一番事業(yè)。所以我在遇到問題時，總會想起前輩們對我們的鼓勵：“沒事、做得很好、繼續(xù)加油”每每想起這些鼓勵，身體里好像充滿了力量、充滿了無窮的斗志。
端正自己的態(tài)度，熱愛自己的崗位，奉獻(xiàn)自己的青春，譜寫生命的贊歌!
自己的時間該如何利用，自己今后的人生該如何規(guī)劃，這是每個人都必須考慮的問題。
時間對于每個人來說都是公平的，每天都是24個小時。把一天中所要做的事情分清主次，即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也會把最重要最緊急的事情完成了。否則，工作效率就會很低。記得我剛到項目部的時候，由于對施工工序不了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也是忙忙碌碌，但是到頭來還是趕不上計劃，每天的工作效率非常的低。所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
四個月的工作時間，剛剛是我們的`起步，今后要想走得更遠(yuǎn)，就先要把自己的基礎(chǔ)打牢。我常常告訴自己每天的工作內(nèi)容總結(jié)起來就是：在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時進(jìn)行，盡量降低消耗，避免浪費。
安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
除了關(guān)注安全問題，我們還在工作中尋求差異，尋找突破，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項工作。別人不能做的事情，我們要想辦法完成，別人能做到的事情，我們也要做得到。
在平時的工作中多自我總結(jié)，就能發(fā)現(xiàn)自己的不足，并能及時的改正，爭取把工作完成得更好。
以上是自己這四個月參與現(xiàn)場管理的一些心得，未必合理;不合理的部分懇請大家指導(dǎo)和幫助。
施工員課程心得體會篇二
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在xxx工作四個月了。無論是工作上，還是生活上，都讓我學(xué)到很多知識與經(jīng)驗。在這四個月里，我體會到了這個團(tuán)隊的強(qiáng)大和這個大家庭的溫暖，自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體，喜歡上了這份工作！以下是我的一些心得體會：
新員工的培訓(xùn)使我們對公司、分公司的規(guī)模，組織架構(gòu)，以及經(jīng)營情況有了一定的了解，也認(rèn)識了自己的崗位。我目前的崗位就是施工員。我對于這個崗位已經(jīng)不陌生了，在大學(xué)的時候就已經(jīng)認(rèn)識它了。而這次培訓(xùn)使我對這個崗位又有了一種新的認(rèn)識。認(rèn)識到這個崗位對公司的重要，認(rèn)識到我們是公司戰(zhàn)斗在一線的主力軍，是公司的明天。
子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也?！边@告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，了解組織或他人的需要。
在分公司的新員工見面會上，書記給我們新員工的幾點建議，至今還在我的腦海中記憶猶新：
特別是奉獻(xiàn)，這個在現(xiàn)代社會尤為珍貴。許多人就會問：“我為什么要奉獻(xiàn)啊？奉獻(xiàn)有什么好處??？”一個真正甘于奉獻(xiàn)的人是不會這樣問的，也不會向人們索求回報，只是默默地做著那些他們覺得該做的事。
有人這樣說過：“如果你熱愛你的崗位，你將會在這個崗位上做得很優(yōu)秀。”在這短短的四個月里，我已經(jīng)能體會到了態(tài)度對于工作是多么的重要。遇到問題時，你的態(tài)度如果選擇了逃避，那么你永遠(yuǎn)都只能是個逃兵，沒有人能看得起你；如果選擇了依賴他人，那么你永遠(yuǎn)都無法獨立，總是寄人籬下；如果選擇了解決，那么你將會迅速地成長，終將成就一番事業(yè)。所以我在遇到問題時，總會想起前輩們對我們的鼓勵：“沒事、做得很好、繼續(xù)加油”每每想起這些鼓勵，身體里好像充滿了力量、充滿了無窮的斗志。
端正自己的態(tài)度，熱愛自己的崗位，奉獻(xiàn)自己的青春，譜寫生命的贊歌！
自己的時間該如何利用，自己今后的人生該如何規(guī)劃，這是每個人都必須考慮的問題。
時間對于每個人來說都是公平的，每天都是24個小時。把一天中所要做的事情分清主次，即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也會把最重要最緊急的事情完成了。否則，工作效率就會很低。記得我剛到項目部的時候，由于對施工工序不了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也是忙忙碌碌，但是到頭來還是趕不上計劃，每天的工作效率非常的低。所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
四個月的工作時間，剛剛是我們的起步，今后要想走得更遠(yuǎn)，就先要把自己的基礎(chǔ)打牢。我常常告訴自己每天的工作內(nèi)容總結(jié)起來就是：在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時進(jìn)行，盡量降低消耗，避免浪費。
安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
除了關(guān)注安全問題，我們還在工作中尋求差異，尋找突破，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項工作。別人不能做的事情，我們要想辦法完成，別人能做到的事情，我們也要做得到。
在平時的工作中多自我總結(jié)，就能發(fā)現(xiàn)自己的不足，并能及時的改正，爭取把工作完成得更好。
以上是自己這四個月參與現(xiàn)場管理的一些心得，未必合理；不合理的部分懇請大家指導(dǎo)和幫助。
施工員課程心得體會篇三
大學(xué)，在我的印象中已不再是充滿幻想的天地，在大學(xué)度過一年半的風(fēng)風(fēng)雨雨，嘗試過失敗的磨練，經(jīng)歷過成功的喜悅，受到老師細(xì)心的指導(dǎo)，學(xué)了點建筑表面知識。當(dāng)初選擇建筑，只是出于個人的愛好，對它的了解是那樣的膚淺，感覺建筑就是那么的簡單，只是認(rèn)識到磚混凝土和鋼筋的代名詞。然而，在我一年半的學(xué)習(xí)認(rèn)識中，它的形象由模糊變得清晰點了，由簡單變得偉大。終于，我有機(jī)會去真正的認(rèn)識什么是建筑，參加這次的建筑施工實習(xí)，在朋友的帶領(lǐng)下對建筑有了大致的了解。
經(jīng)過這次的'實習(xí)，我對建筑施工這門課程有了更加深刻和全面的認(rèn)識，這次實習(xí)，讓我更進(jìn)一步的了解到在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識與實際操作的區(qū)別很大。讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上所學(xué)不到的施工方面的知識經(jīng)驗，在施工中怎樣把理論知識與實踐操作相結(jié)合使用，才能更安全更有效的施工。也讓我明白了團(tuán)隊合作的力量，俗話說的好：一根筷子是很容易斷的，一捆筷子就不容易斷了。這句俗語就能很好的說明團(tuán)結(jié)的力量。
在建筑施工實習(xí)期間，我與那些工作人員的互相合作是特別重要的，特別是在施工的過程中，互相溝通，互相幫助，合作就顯得尤為重要。在實際操作中合作和溝通更加體現(xiàn)得明顯，施工過程中支模工人和搭設(shè)腳手架工人要相互合作，首先是搭設(shè)腳手架工人做完后支模工人才開始做，只要是搭設(shè)腳手架工人不一個地方一個地方的做完就影響支模工人效力，鋼筋工人也要得與支模工人相互溝通和配合，不然的話同樣會影響效力，之所以在施工中合作與溝通尤為重要。實習(xí)是我們大學(xué)生活中必須經(jīng)歷的過程，是鞏固知識的有效方法，也是檢驗我們所學(xué)知識是否牢固的辦法，更是我們大學(xué)生成長的重要途徑。
通過這次的建筑施工實習(xí)，我不但在理論上對施工技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識，而且在實際操作上也得到了很大的提高，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。在經(jīng)驗十足的施工員悉心指導(dǎo)幫助下，我不但對施工技術(shù)有了更深刻的理解，也從失敗中吸取了非常寶貴的經(jīng)驗，磨練了我的意志。我時刻告誡自己，只有自己不斷努力奮斗，才能有進(jìn)步。
在這次的建筑施工實習(xí)中，我知道自己是來學(xué)習(xí)的，所以，有不懂的問題我就會積極主動的去請教經(jīng)驗十足的施工員，經(jīng)驗十足的施工員也會細(xì)心耐心的為我一一解答，在和經(jīng)驗十足的施工員交談的時候，他還會把多年積累的寶貴的建筑施工方面的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我，對于這種無私奉獻(xiàn)的精神，我被深深的感動著。
施工員課程心得體會篇四
進(jìn)入路政隊伍以來，單位領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)最多的，也是最重要的就是安全生產(chǎn)。下面是帶來的路政實習(xí)心得體會，希望可以幫到大家。篇一：路政實習(xí)心得體會對路政工作感想 第一次踏上漢蔡高速公路上，心情是異常激動，經(jīng)過為期一個星期的培...
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施工員課程心得體會篇五
一直想寫些什么，今天鼓足勇氣，把自己的所謂心得寫出來。水平有限，難免存在問題甚至錯誤，還望各位網(wǎng)友指正，以共同進(jìn)步。
一、儀器的使用要極為熟練。記得當(dāng)時經(jīng)緯儀還是那種老式的，需要對中整平再對中再整平的那種。很多放線人員要幾分鐘甚至是十幾分鐘才能架設(shè)完畢。我那時在辦公室狂練了兩個晚上，做到了不到半分鐘即完成整個架設(shè)過程，在當(dāng)時可謂出盡了風(fēng)頭。
二、上樓放線一定要帶圖紙。有的放線員在辦公室把圖紙的標(biāo)高軸線尺寸背下來，記在心里，背著手至樓上放線，看起來很瀟灑，但也很容易出問題。當(dāng)時有位放線員因此扒了兩個單元的墻（磚混結(jié)構(gòu)）。
三、放完線后學(xué)習(xí)其它相關(guān)知識，不光要看標(biāo)高、軸線，對于鋼筋結(jié)構(gòu)，甚至是水暖電氣等安裝圖紙都要學(xué)習(xí)。放線員整天在現(xiàn)場一線，絕對是學(xué)習(xí)以上相關(guān)知識的絕好機(jī)會。
技術(shù)員的第二項工作內(nèi)容為圖紙、技術(shù)及規(guī)范
只要有過放線員的經(jīng)歷，看建施紙不成問題，在圖紙會審前應(yīng)該會發(fā)現(xiàn)存在的問題。結(jié)施工最重要的當(dāng)然是鋼筋了。技術(shù)包含的面非常廣，但鋼筋技術(shù)好象也是最難的吧。此時101圖集便顯得那么得重要了。國家規(guī)范更是不能不學(xué)習(xí)的東西。20xx年在省城做技術(shù)員，那時還是第一年做。當(dāng)時在一個在建小區(qū)里，有十家施工單位，其他的技術(shù)員大多經(jīng)驗豐富，年齡偏大，唯獨我是二十多歲。甲方監(jiān)理等個別人的眼光中好象有一點懷疑。
圖紙剛剛采用00g101，很多人包括甲方監(jiān)理技術(shù)人員也是第一次接觸。在第一次例會上，提到101圖集，很多人欲言又止。還記得那也是一個不眠之夜，把新買來的101圖集從頭翻到尾，第二天開始在一個合適的場合上給別人生動的講解，那感覺真好。
20xx年時，由于02新規(guī)范推廣時間不長，在省市大檢查時檢查團(tuán)經(jīng)常對現(xiàn)場管理人員考試，主考隨機(jī)抽取5個規(guī)范的問題，如果答對了3個便算及格。非常奇怪的是，在一次檢查，抽查了30個人，只有6個人及格。當(dāng)然我5個都答對了，滿分。
談一下成品、半成品的委托
技術(shù)員一般進(jìn)入工地最先涉及到的委托是門窗過梁、地溝蓋板、拉結(jié)筋的委托。如果是磚混結(jié)構(gòu)就更急了。門窗過梁一定要對照圖紙平面圖詳圖統(tǒng)計，不要對門窗表，看好設(shè)計說明，一般長度是洞口尺寸加一邊250，洞口大的有一邊370的。這一項算是各類委托中比較簡單的。
門窗委托相對復(fù)雜一點了。安裝進(jìn)戶門過梁時，一定要把地面高度考慮進(jìn)去，要保證進(jìn)戶門的高度在1970以上，否則可能要有麻煩的。塑鋼窗委托最好是保證窗縫為10-15，這樣有利于發(fā)泡。門窗委托完成后，一定要對尺寸及數(shù)量認(rèn)真地復(fù)核一遍，一旦出現(xiàn)錯誤，損失挺大的。
對于普通的商品房住宅來說，樓梯踏步委托屬于易出問題的了。如果樓梯踏步混凝土長1150，寬270，高167，踏步板厚度為20，那么平板、立板的尺寸應(yīng)該是多少呢？個人認(rèn)為平板為1180*300，立板為1180*147較為合適。采用立板壓平板的方式。各位你們認(rèn)為呢？對于干掛理石的委托應(yīng)該是最難的了。一般在商品房住宅中不會遇到，但在商網(wǎng)或公共建筑中，還是經(jīng)常涉及到的。如果你沒有相關(guān)經(jīng)驗，最好找到干掛理石的勞務(wù)施工隊伍來幫忙一下，他們還是非常有經(jīng)驗的。記住，干掛的尺寸寧大別小。
關(guān)于簽證、結(jié)算今年5月份，做了一個工程的結(jié)算工作。那個工程分為兩個標(biāo)段。我們是甲標(biāo)段，另一家是乙標(biāo)段。兩個標(biāo)段建筑面積差不多，原投標(biāo)價也差不多。中間的施工過程及變更也一致。但決算造價卻是大不相同。我們甲標(biāo)段為一千八百多萬，而他們乙標(biāo)段呢？不到一千七百萬。為什么呢？因為甲標(biāo)段的變更、簽證及結(jié)算是由我一個人經(jīng)手所完成的。
關(guān)于如何做好結(jié)算的問題，各大論壇都有很多也有很好的論述。給我印象較深的是有位叫“藍(lán)鑰匙”的大師，總結(jié)得非常好。這里不再重復(fù)。但我認(rèn)為要想做好結(jié)算，“弄虛作假”“不光明的手段”等都僅僅是冰山一角，而不是最重要的東西。最重要的是什么呢？是簽證的過程。
如果一個人既做技術(shù)，又做簽證，最后再做結(jié)算，那么對整個工程的盈利是大有益處的。簽證的過程。5月份所做預(yù)算的工程中，我是項目負(fù)責(zé)人，同時兼管技術(shù)，只是不做檔案資料了，可以說對整個施工過程了如指掌。那么每天發(fā)生了什么？哪些可做簽證，哪些內(nèi)容能夠索賠呢？如果能夠在施工過程中，象重視質(zhì)量、安全、工期那樣的重視造價，那么你的結(jié)算便成功了一半。怎么說呢？四個字?！昂灐睓C(jī)無限。
當(dāng)然實事求是的講，為了5月份這個結(jié)算，我也是漚心瀝血，煞費苦心。做了近兩個月的努力，總結(jié)了自認(rèn)為非常寶貴的東西。日后再講。
建筑市場、建筑專業(yè)的“熱”
1999年畢業(yè)時，全市也沒有幾家建筑工地，想在建筑領(lǐng)域施展自己的鴻鵠壯志太難了?？芍^能吃的苦都吃了，能干的活都干了。
20xx年房地產(chǎn)逐漸升溫，建筑開始熱了起來。
20xx年，技術(shù)員的工資已經(jīng)漲到了月薪20xx元左右。（我們這里是遼西的一小城市）并由于工程多，技術(shù)人員不夠用，出現(xiàn)了技術(shù)員兼職的現(xiàn)象。即一個技術(shù)員做兩到三個工程的工作，給兩到三個老板打工。
20xx年到20xx年，建筑熱潮前所未有。其時一年的工程量相當(dāng)于上世紀(jì)90年代十年的工程量。許多剛畢業(yè)的工民建專業(yè)的中專生月薪都高達(dá)四千元左右，出現(xiàn)了讓許多大學(xué)本科生自嘆不如的現(xiàn)象。
房地產(chǎn)的熱，建筑的熱，有著太多的國家因素，政府因素，這里不多談。但反正是無法預(yù)料。
以后會是什么樣？確實不好說，但有一點是肯定的。如果你具備豐富的建筑經(jīng)驗，高超的建筑技能，不管外界如何，你都會始終立于不敗之地。
關(guān)于勞務(wù)分包的單價
在我們這里，勞務(wù)分包可分為兩類。一是將土建、模板、鋼筋、水暖、電氣、腳手架等分包給一家，即所謂的清包，另一類即將上述各工種分開，分別承包給不同的人。前一類主要對一個人說話，管理相對簡單些，可一旦出現(xiàn)問題，局面將會很被動。個人也認(rèn)為后一類即將各工種分開承包好一些。
勞務(wù)分包人單價應(yīng)該在進(jìn)場前談妥并簽訂分包合同。也有先干著，一邊干一邊談，走市場價。不過這個市場價可是與定額有較大出入的。
以我們這里六層框架商品房住宅為便吧。條件為粗裝修地?zé)嵘唐讽抛孕?。土建包括臨建砼砌筑里外抹粘苯板及屋面散水等濕作業(yè)工程。分包單價為每平米70元，模板為25元，鋼筋為15元，水暖、電氣及腳手架分別為6元。這樣加起來為128元每平米。如果是一個人清包，承包價會在130元至135元之間。
如果工程概況發(fā)生變化，分包價格也就做相應(yīng)調(diào)整。如小高層，土建為80元，模板為30元，鋼筋為18元，水電及架子分別為8元。
這個分包價格應(yīng)該與圖紙及現(xiàn)場實際情況有很大關(guān)系的。比如一棟樓幾個單元、是一梯兩戶還是三戶、戶型及戶內(nèi)面積等對土建工種承包價格的影響還是非常大的。在每平米34元左右。當(dāng)然倪價格的決定權(quán)還是掌握在施工總包單位的手中。
學(xué)歷真得不是最重要，但不是一點也不重要。我想應(yīng)該有個中專以上學(xué)歷才可以吧。如果這個還沒有，一定要辦法學(xué)一下，弄個函授還是不難的。按照這個思路，說一下建筑與建造師。
考證，先考建造師，也是個英明的選擇，因為你不管有多少證，只能掛在一個單位，如果你先掛其他證件在某單位了，如果該單位不再需要你的建造師，那么對你的收入影響還是有的。即使需你的證，好象也不太值錢了。
同時，考建造師呢，二級三科，一級四科，其中的施工管理課及實務(wù)課還是在實際施工中有很大用處的，理論聯(lián)系實際，你會有不少收獲的。這兩門課有許多上學(xué)時教科書上沒有的或沒有深入探討的東西。至于二級的法規(guī)和一級的經(jīng)濟(jì)及法規(guī)，也不是一點用沒有，只是相對其他兩科，好象實用性差了一些。
對于建筑人來說，考證及格是一個目的，我想另一個目的應(yīng)該是學(xué)以致用，這很重要的。建造師中對網(wǎng)絡(luò)圖的講解不錯。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖，下一步做專題闡述。
在我們這里，以商品房住宅多層及小高層居住，真正的大工程相對較少。我想在其他大城市應(yīng)該也是商品住宅占多數(shù)吧。留心了一下，各施工現(xiàn)場上墻的施工進(jìn)度表以橫道圖居多，有的是一張單位工程進(jìn)度表，甚至沒有月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃。
我想網(wǎng)絡(luò)圖相對較深奧、較麻煩，不夠直觀，不是內(nèi)行人看不懂是一方面原因。另一方面原因則是有的項目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人也不是很明白，最起碼是不精通。
如果對于普通的“火柴盒”式商品住宅，也許你不用網(wǎng)絡(luò)圖也能組織得不錯，但對于復(fù)雜一些工程，網(wǎng)絡(luò)圖真地很重要。
只有網(wǎng)絡(luò)圖才能找到關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路，而這對于工期的保證、造價的保證是至關(guān)重要的。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法，可以在論壇搜一下，有許多。不多說了。學(xué)習(xí)研究軟件網(wǎng)絡(luò)圖，這是個趨向，應(yīng)該或者是必須學(xué)一下。但是軟件做網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該和軟件算工程量一樣，應(yīng)先進(jìn)行手算手繪，只有掌握了基本功，才能夠得心應(yīng)手。
關(guān)于施組設(shè)計和專項施工方案
施工組織設(shè)計和專項施工方案的編制是單位技術(shù)負(fù)責(zé)人的一項重要工作。施工組織設(shè)計在投標(biāo)時編制，中標(biāo)后進(jìn)入現(xiàn)場需根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行進(jìn)一步的完善。專項施工方案也是在進(jìn)入施工現(xiàn)場后正式施工前編制。都需要單位技術(shù)負(fù)責(zé)人的審核和總監(jiān)理工程師的審批。在我們這里，必需的專項施工方案包括基坑支護(hù)、塔吊安裝、模板、腳手架及臨時用電施工組織設(shè)計，其他的如雨施、冬施、吊籃、鋼筋等不做強(qiáng)制要求。
在信息化的今天，施組設(shè)計和施工方案當(dāng)然不必憑空去想去編，可以找一個好的、類似的工程做模板，根據(jù)模板的內(nèi)容進(jìn)行修改、完善。工程很忙，需要學(xué)習(xí)的知識也很多，不要再為做自己的方案而浪費過多的精力。
但要注意一定要變成成自己的方案，最起碼工程概況如基礎(chǔ)形式等等要全部改過來，否則會出現(xiàn)笑話。應(yīng)該把自己公司的先進(jìn)工藝、自己的心得經(jīng)驗加進(jìn)來，以更完善。對平面圖、橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)做為重點，在這方面應(yīng)下些功夫。
對于模板、腳手架方案等涉及到計算的東西，一定要搞清楚，弄明白，如不是特別明白，好的方案樣本對你也是一次非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會。這計算過程非常重要。也是應(yīng)該會的。在實際中，有的技術(shù)員真地不會，我見過，生搬硬套，出現(xiàn)了一些笑話。施組設(shè)計及施工方案封面應(yīng)該好好設(shè)計一下，突出自己的特點，給人以耳目一新的感覺。方案要有目錄，內(nèi)容也不應(yīng)過于簡單。
關(guān)于土建與安裝
在施工現(xiàn)場，無論是項目經(jīng)理還是技術(shù)員，大多是工民建或土木工程專業(yè)畢業(yè)的，安裝專業(yè)的非常少。如果工程規(guī)模不是特別大，也確實沒有必要配備專業(yè)的坐班的水暖、電氣、消防工程師，有較硬的水電安裝勞務(wù)分包隊伍即可。這就要求現(xiàn)場管理人員要具備一些水電安裝等方面的一些基本知識。
現(xiàn)場管理人員應(yīng)該具備哪些知識呢？我想首先應(yīng)看懂圖紙，這是最基本的，如果你安裝圖紙都看不懂，肯定說是一項缺陷。一定要學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)。千萬不要認(rèn)為沒有用。
其次如果是技術(shù)員，你應(yīng)該會能做水電檔案資料，即使這個資料有專人去做，但你應(yīng)該也能做。說不定什么時候會有用。據(jù)我所知，在有些地方，土建水暖電氣等資料是不分開的。還有能做基本的預(yù)結(jié)算。如果你能做土建預(yù)算，那么水電安裝也就不要找別人的。當(dāng)然如果能看懂圖紙，工程量計算還不是特別難的。找?guī)讉€晚上惡補(bǔ)一下，會出成績的。
在以上幾點的基礎(chǔ)上，看看國家規(guī)范、地方標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)圖集，如此一年后，你會對自己刮目相看的。
施工員課程心得體會篇六
首先很榮幸來到xxxx這個偉大的集體，剛從學(xué)校出來很難適應(yīng)工作上的任務(wù)，在工地鍛煉的一個月時間里領(lǐng)悟到了生活太多太多不容易，萬事開頭難，一切還需要自己一步一個腳印地去學(xué)習(xí)。
通過這段時間的磨練，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，同學(xué)變成同事。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感覺到彷徨，迷茫。不過，經(jīng)過慢慢的適應(yīng);不斷的總結(jié)一段時間的得與失，從中認(rèn)識到不足，然后加以改正，并保證以后工作、生活中不在犯類似的錯誤或者避免新的錯誤。
了解了很多關(guān)于工作和生活中的東西，已經(jīng)不在像學(xué)生時代那么羞澀和天真。工作中的實踐知識確實不是學(xué)?？梢詫W(xué)到的，不斷的有新問題、新科目出現(xiàn)，作為一個財務(wù)人員，要求與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，才能在新的業(yè)務(wù)類型來臨時不至于盲目無措。不斷總結(jié)過去對于我來說就尤為重要了。
在工作中，我非常幸運有各位領(lǐng)導(dǎo)和盡心盡力教我的`師傅。剛來到單位拋開學(xué)校的學(xué)習(xí)模式，各項工作直接在師傅的教導(dǎo)下步入正軌，例如票據(jù)審核、日常報銷、簡單賬務(wù)處理等，在票據(jù)審核時候要特別注意蓋章和日期以及真假，當(dāng)然的比照單位文件規(guī)定，不能超出規(guī)定;報銷時候必須有三章雙簽，還要注意現(xiàn)金報銷的限額以及票據(jù)的粘貼;學(xué)習(xí)處理一些報銷、材料、勞務(wù)等財務(wù)處理。在此期間感覺還是看以前憑證作用大一點，我個人覺得這是剛到單位的一個認(rèn)知階段，需要多看、多記。
工作中還有很多需要我注意的細(xì)節(jié)，這需要良師的點撥的同時還要自己領(lǐng)悟;還有會計工作的一些要求，保密性等如何遵守，都需要不斷總結(jié)。
以后的工作中：我需要不斷學(xué)習(xí)，不斷溫習(xí)基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)新知識，才能不被時代所淘汰;端正心態(tài)，熱愛自己的工作，保持心態(tài)的健康積極向上才是工作的最大保障;有壓力有擔(dān)當(dāng)是我前進(jìn)的巨大動力;不光是會計方面，還有工程方面，特別是預(yù)算方面的知識;都是自己今后努力學(xué)習(xí)的地方。
施工員課程心得體會篇七
5月4日早晨，我們公司各科室和項目經(jīng)理、工長、項目工程師等20余人，在張經(jīng)理和書記組織下，來到第二人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。
進(jìn)入施工現(xiàn)場，施工現(xiàn)場和硬化的路面干凈整齊，磚砌的花壇和樹立的旗桿上懸掛著彩旗向人們展示著一建人的風(fēng)采、兩排宣傳欄整齊的排放在道路兩旁，既美觀有醒目。施工現(xiàn)場按照平面圖布置的整齊有序，生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)三區(qū)分離，并用密目網(wǎng)圍護(hù)開來。鋼筋加工場中工人正在有條不紊的工作，已經(jīng)加工好的半成品鋼筋按照規(guī)格分類碼放；物料堆放場地砂石成方；三鋼區(qū)內(nèi)，鋼管分類整齊碼放。在施工現(xiàn)場參觀時，隨處可見安全警示牌，我印象最深的就是“安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費”。在安全通道的墻上掛滿了各種安全漫畫和宣傳畫，即起到了裝飾作用，又宣傳了安全知識。地下室頂板正在進(jìn)行鋼筋綁扎工作，我們在上面查看了一圈，同施工工長交流著施工方法和經(jīng)驗。在工地辦公室，還配備了投影設(shè)備，可以看出項目對學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重視。
參觀完臨汾二院，我們又來到了侯馬邦國際公寓施工現(xiàn)場，這個工地就在文明路邊上，和臨汾二院相比，這里的場地顯得有些狹小，但卻布置的井井有條，干干凈凈。在一層的大廳中，擺放著一排宣傳圖片，向人們展示著施工亮點和一建人的精神風(fēng)貌，坐著施工電梯我們來到了8層，樓層已經(jīng)清掃干凈，樓層邊的防護(hù)做的也很到位，在每層的電梯口都有統(tǒng)一的防護(hù)門，顏色鮮亮，既美觀有安全。
我記得十幾年前剛上班時，那時還不重視施工現(xiàn)場文明施工，工地塵土風(fēng)揚，污水橫流、物料堆放的'很混亂，在工地走一圈，全是土，和現(xiàn)在的沒法比。工地的文明施工不僅樹立了山西一建的良好形象還說明了我們一建的發(fā)展和進(jìn)步，提升了我們的價值，別人一看就是大企業(yè)的水平和風(fēng)采。
通過這次參觀，我們應(yīng)該取長補(bǔ)短，把他們做的好的，先進(jìn)的東西拿來，用到我們的工作中。
施工員課程心得體會篇八
我們從一些事情上得到感悟后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的施工員心得體會，歡迎大家分享。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。 進(jìn)入xx公司工作已經(jīng)有三個多月的時間了。經(jīng)過這段時間的實踐與學(xué)習(xí)，我深深的體會到社會的復(fù)雜性，以前在學(xué)校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉(zhuǎn)為主動了，我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學(xué)習(xí)。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團(tuán)隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的.發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新
大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認(rèn)為安裝管道很簡單，后來經(jīng)過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現(xiàn)場操作中稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責(zé)任重大。
測量組的復(fù)合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務(wù)和約部，材料部，安全員。每一步精推細(xì)鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質(zhì)量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結(jié)果。
不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進(jìn)一步加強(qiáng)，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通與技巧。
下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細(xì)節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好,將細(xì)節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進(jìn)步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作。
今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，磨練
們新員工組織一些技能培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。
施工員課程心得體會篇九
進(jìn)入路政隊伍以來，單位領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)最多的，也是最重要的就是安全生產(chǎn)。下面是帶來的路政實習(xí)心得體會，希望可以幫到大家。篇一：路政實習(xí)心得體會對路政工作感想第一次踏上漢蔡高速公路上，心情是異常激動，經(jīng)過為期一個星期的培...
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施工員課程心得體會篇十
參觀公司在建項目后的體會在公司技術(shù)部的組織下，我們參觀學(xué)習(xí)了公司正在施工的東大酒店、東方藝術(shù)中心及金橋碧云別墅工程，現(xiàn)就此三個在建工程談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。
1、東大酒店我司裝飾施工部分是頂層旋轉(zhuǎn)餐廳。在施工過程中該項目部組織學(xué)習(xí)了頂面印花乳膠漆的施工工藝，后由自有工人施工，效果同樣達(dá)到了由廠方專業(yè)施工人員的標(biāo)準(zhǔn)。對在特殊工藝施工時，該項目部采用了較多的創(chuàng)新，達(dá)到了設(shè)計要求。如在做魚鱗狀銀箔墻面時用石膏粉與紗布批合后，以手工瓣成魚鱗狀施貼于墻面，再做表面銀箔粘貼后罩面處理，達(dá)到了設(shè)計要求的效果，這種的創(chuàng)新工藝，深入探索的做法值得推廣及各項目部間的學(xué)習(xí)溝通。
2、東方藝術(shù)中心我司施工的是劇場部分，因設(shè)計效果的要求所有觀眾區(qū)的分隔墻、檔板均為弧線曲面形式，不但在平面上是各種弧線造型且垂直面亦是曲面造型。這在放線定位上造成了相當(dāng)?shù)氖┕るy度，該項目部在公司的支持下采用了先進(jìn)的`實體建模及三維坐標(biāo)定位的方法解決了這一難題，這一技術(shù)充分體現(xiàn)了我公司的雄厚實力，亦是一份寶貴的資料，在今后同類工程施工中有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、參考價值。在該工程的施工方案確定上公司領(lǐng)導(dǎo)與項目部共同確定了移動式腳手施工吊頂工程，使下部墻、地面有了充分工作面同時施工，這一方案大大縮短了工期，較其它裝飾單位采用滿堂腳手方案有了很大的優(yōu)勢。從該工程使我體會到公司的支持下，靠項目部自身的努力下，任何施工中問題都能得到徹底的解決。
3、碧云別墅是一個西班牙風(fēng)格的別墅群，且各棟別墅間又有不同的裝飾風(fēng)格，該項目項目部在施工上對細(xì)部工藝控制上嚴(yán)格把關(guān)，創(chuàng)新做法，如吊頂上的杉木火燒板在廠家制作控制及現(xiàn)場拼節(jié)安裝，廚房吊頂面上的仿古磚粘貼，都達(dá)到了理想的效果。
施工員課程心得體會篇十一
為了保證工程在安全文明環(huán)境中施工，項目部制定了嚴(yán)明的.組織紀(jì)律和各項規(guī)章制度，經(jīng)常性地召開教育活動，整個工期沒有發(fā)生任何治安事件和大小傷亡事故。
（1）各施工項目平面布置合理，施工現(xiàn)場整潔有序，物料堆放整齊，安全標(biāo)志明顯，勞動紀(jì)律嚴(yán)明。
（2）施工作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，凡事均有章可循，有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，有據(jù)可查。
（3）施工環(huán)境較好，道路平整暢通，行車時塵土飛揚情況得到控制，作業(yè)時水泥粉塵機(jī)械噪聲都控制在最低限度之內(nèi)。
（1）健全安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，按項目部、工程組、班組三級設(shè)立安全員，由項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人組成安全文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人。
（2）組織進(jìn)場人員認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑法及關(guān)于建筑施工安全管理有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，搞好崗前技術(shù)培訓(xùn)。
（3）施工前進(jìn)行安全技術(shù)交底，特種作業(yè)人員持證上崗，從事危險作業(yè)職工辦理意外傷害保險。
（4）施工過程中落實安全措施計劃，配備必要的安全保護(hù)及安全措施，嚴(yán)格按照操作規(guī)范施工，堅決杜絕違章作業(yè)，安全人員經(jīng)常到現(xiàn)場做安全檢查。
（5）砼澆注前要清除基面上的雜物、泥土及松動巖石均沖洗干凈并排干積水，通知監(jiān)理人檢驗合格后再進(jìn)行澆注，澆注中合同監(jiān)理工程師對砼工程建筑物測量放樣成果進(jìn)行檢查驗收。注意按施工圖紙所示預(yù)埋各種埋設(shè)件。澆注后，覆蓋麻袋、掂編織袋進(jìn)行灑不養(yǎng)護(hù)。
施工員課程心得體會篇十二
今年我有幸參加了有公司組織的土建施工員（工長）崗位培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)識到無論是工作，還是生活，都必須盡職盡責(zé)全力以赴。在101項目部我體會到了這個團(tuán)隊的強(qiáng)大和這個大家庭的溫暖，自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體，喜歡上了這份工作！以下是我的一些心得體會：
公司的培訓(xùn)使我們對公司、項目部的規(guī)模，組織架構(gòu)，以及經(jīng)營情況有了一定的了解，也認(rèn)識了自己的崗位。我目前的崗位就是施工員。我對于這個崗位已經(jīng)不陌生了，在大學(xué)的時候就已經(jīng)認(rèn)識它了。而這次培訓(xùn)使我對這個崗位又有了一種新的認(rèn)識。認(rèn)識到這個崗位對公司的重要，認(rèn)識到我們是公司戰(zhàn)斗在一線的主力軍，是公司的明天。
子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也?！边@告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，了解組織或他人的需要。
特別是奉獻(xiàn)，這個在現(xiàn)代社會尤為珍貴。許多人就會問：“我為什么要奉獻(xiàn)?。糠瞰I(xiàn)有什么好處?。俊币粋€真正甘于奉獻(xiàn)的人是不會這樣問的，也不會向人們索求回報，只是默默地做著那些他們覺得該做的事。
有人這樣說過：“如果你熱愛你的崗位，你將會在這個崗位上做得很優(yōu)秀?！蔽乙呀?jīng)能體會到了態(tài)度對于工作是多么的重要。遇到問題時，你的態(tài)度如果選擇了逃避，那么你永遠(yuǎn)都只能是個逃兵，沒有人能看得起你；如果選擇了依賴他人，那么你永遠(yuǎn)都無法獨立，總是寄人籬下；如果選擇了解決，那么你將會迅速地成長，終將成就一番事業(yè)。所以我在遇到問題時，總會想起前輩們對我們的鼓勵：“沒事、做得很好、繼續(xù)加油……”每每想起這些鼓勵，身體里好像充滿了力量、充滿了無窮的斗志。
端正自己的.態(tài)度，熱愛自己的崗位，奉獻(xiàn)自己的青春，譜寫生命的贊歌！
自己的時間該如何利用，自己今后的人生該如何規(guī)劃，這是每個人都必須考慮的問題。
時間對于每個人來說都是公平的，每天都是24個小時。把一天中所要做的事情分清主次，即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也會把最重要最緊急的事情完成1/3了。否則，工作效率就會很低。記得我剛到項目部的時候，由于對施工工序不了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也是忙忙碌碌，但是到頭來還是趕不上計劃，每天的工作效率非常的低。所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
今后要想走得更遠(yuǎn)，就先要把自己的基礎(chǔ)打牢。我常常告訴自己每天的工作內(nèi)容總結(jié)起來就是：在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時進(jìn)行，盡量降低消耗，避免浪費。
安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
除了關(guān)注安全問題，我們還在工作中尋求差異，尋找突破，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項工作。別人不能做的事情，我們要想辦法完成，別人能做到的事情，我們也要做得到。
在平時的工作中多自我總結(jié)，就能發(fā)現(xiàn)自己的不足，并能及時的改正，爭取把工作完成得更好。
科建集團(tuán)101項目部
施工員課程心得體會篇十三
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人?！绷己玫膸煹聦σ粋€人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊營銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級培訓(xùn)顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應(yīng)該說此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說到了證券服務(wù)營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價值）。四個原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們在客戶服務(wù)中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩嬙谟谧蛱焱砩稀?，潘老師提醒我們在做客戶服務(wù)時應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標(biāo)在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭取客戶認(rèn)同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
施工員課程心得體會篇十四
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗，也有許多的困惑，經(jīng)過本次培訓(xùn)，對本課程的教學(xué)有一些新的體會?，F(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時，如果給學(xué)生介紹這門課程，如何讓學(xué)生感覺到這門課程對他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到這門課的重點不是都教會學(xué)生什么樣的知識，而是化學(xué)知識的普及，讓學(xué)生認(rèn)識到化學(xué)的重要性，認(rèn)識到化學(xué)和每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺得學(xué)習(xí)這門課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會，當(dāng)對某門課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門課程與大學(xué)一年級的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語和計算機(jī)等）相比，對學(xué)生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認(rèn)識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實例，多使用多媒體的素材進(jìn)行演示。
不同層次及專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進(jìn)行培養(yǎng)。對一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強(qiáng)，而且容易接受新知識，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補(bǔ)充有關(guān)的知識，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復(fù)合型人才；而對三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關(guān)的知識。例如對于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來進(jìn)行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招，班級增多，所以許多班級合班教學(xué)，經(jīng)常會出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴(yán)重的問題，學(xué)生有時會跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機(jī)的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進(jìn)行教學(xué)，保證有一個學(xué)生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實驗?zāi)芗由顚W(xué)生對所學(xué)知識的理解；
我個人經(jīng)驗認(rèn)為，老師在教學(xué)的同時，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
施工員課程心得體會篇十五
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認(rèn)識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
施工員課程心得體會篇十六
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付。客戶希望自己受到重視和善待。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
施工員課程心得體會篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。進(jìn)入xx公司工作已經(jīng)有三個多月的時間了。經(jīng)過這段時間的實踐與學(xué)習(xí)，我深深的體會到社會的復(fù)雜性，以前在學(xué)校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉(zhuǎn)為主動了，我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學(xué)習(xí)。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團(tuán)隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新
大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認(rèn)為安裝管道很簡單，后來經(jīng)過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現(xiàn)場操作中稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責(zé)任重大。
測量組的復(fù)合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務(wù)和約部，材料部，安全員。每一步精推細(xì)鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質(zhì)量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結(jié)果。
不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進(jìn)一步加強(qiáng)，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通與技巧。
下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細(xì)節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好,將細(xì)節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進(jìn)步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作。
今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，磨練
們新員工組織一些技能培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。
施工員課程心得體會篇十八
作為一名小學(xué)一線英語教師，我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評價等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國教育教學(xué)與時代發(fā)展的新趨勢和英語學(xué)科的特點。下面是我對英語新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會。
義務(wù)教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
（一）注重素質(zhì)教育，充分體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)對學(xué)生發(fā)展的價值。
（二）面向全體學(xué)生，充分考慮語言學(xué)習(xí)者的個體差異性。
（三）整體設(shè)計目標(biāo)，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和持續(xù)性。
（四）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的實踐性和應(yīng)用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵，分為四方面：語言能力、文化意識、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
（二）新增課程內(nèi)容，分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
（三）新增學(xué)業(yè)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征，刪除功能意念項目表、話題項目表、評價方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語。
此次學(xué)習(xí)使我對小學(xué)英語教學(xué)有了更深刻的.理解和認(rèn)識。在未來的工作中我需要認(rèn)真踏實的學(xué)習(xí)和實踐，一點一滴地積累經(jīng)驗，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語言學(xué)習(xí)的交際能力，順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流，達(dá)到教書育人的目的，當(dāng)一名創(chuàng)新型英語教師！
施工員課程心得體會篇一
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在xx工作四個月了。無論是工作上，還是生活上，都讓我學(xué)到很多知識與經(jīng)驗。在這四個月里，我體會到了這個團(tuán)隊的強(qiáng)大和這個大家庭的溫暖，自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體，喜歡上了這份工作!以下是我的一些心得體會：
新員工的培訓(xùn)使我們對公司、分公司的規(guī)模，組織架構(gòu)，以及經(jīng)營情況有了一定的了解，也認(rèn)識了自己的崗位。我目前的崗位就是施工員。我對于這個崗位已經(jīng)不陌生了，在大學(xué)的時候就已經(jīng)認(rèn)識它了。而這次培訓(xùn)使我對這個崗位又有了一種新的認(rèn)識。認(rèn)識到這個崗位對公司的重要，認(rèn)識到我們是公司戰(zhàn)斗在一線的主力軍，是公司的明天。
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”這告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，了解組織或他人的需要。
在分公司的新員工見面會上，書記給我們新員工的幾點建議，至今還在我的腦海中記憶猶新：
特別是奉獻(xiàn)，這個在現(xiàn)代社會尤為珍貴。許多人就會問：“我為什么要奉獻(xiàn)啊?奉獻(xiàn)有什么好處啊?”一個真正甘于奉獻(xiàn)的人是不會這樣問的，也不會向人們索求回報，只是默默地做著那些他們覺得該做的事。
有人這樣說過：“如果你熱愛你的崗位，你將會在這個崗位上做得很優(yōu)秀?！痹谶@短短的四個月里，我已經(jīng)能體會到了態(tài)度對于工作是多么的重要。遇到問題時，你的態(tài)度如果選擇了逃避，那么你永遠(yuǎn)都只能是個逃兵，沒有人能看得起你;如果選擇了依賴他人，那么你永遠(yuǎn)都無法獨立，總是寄人籬下;如果選擇了解決，那么你將會迅速地成長，終將成就一番事業(yè)。所以我在遇到問題時，總會想起前輩們對我們的鼓勵：“沒事、做得很好、繼續(xù)加油”每每想起這些鼓勵，身體里好像充滿了力量、充滿了無窮的斗志。
端正自己的態(tài)度，熱愛自己的崗位，奉獻(xiàn)自己的青春，譜寫生命的贊歌!
自己的時間該如何利用，自己今后的人生該如何規(guī)劃，這是每個人都必須考慮的問題。
時間對于每個人來說都是公平的，每天都是24個小時。把一天中所要做的事情分清主次，即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也會把最重要最緊急的事情完成了。否則，工作效率就會很低。記得我剛到項目部的時候，由于對施工工序不了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也是忙忙碌碌，但是到頭來還是趕不上計劃，每天的工作效率非常的低。所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
四個月的工作時間，剛剛是我們的`起步，今后要想走得更遠(yuǎn)，就先要把自己的基礎(chǔ)打牢。我常常告訴自己每天的工作內(nèi)容總結(jié)起來就是：在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時進(jìn)行，盡量降低消耗，避免浪費。
安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
除了關(guān)注安全問題，我們還在工作中尋求差異，尋找突破，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項工作。別人不能做的事情，我們要想辦法完成，別人能做到的事情，我們也要做得到。
在平時的工作中多自我總結(jié)，就能發(fā)現(xiàn)自己的不足，并能及時的改正，爭取把工作完成得更好。
以上是自己這四個月參與現(xiàn)場管理的一些心得，未必合理;不合理的部分懇請大家指導(dǎo)和幫助。
施工員課程心得體會篇二
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在xxx工作四個月了。無論是工作上，還是生活上，都讓我學(xué)到很多知識與經(jīng)驗。在這四個月里，我體會到了這個團(tuán)隊的強(qiáng)大和這個大家庭的溫暖，自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體，喜歡上了這份工作！以下是我的一些心得體會：
新員工的培訓(xùn)使我們對公司、分公司的規(guī)模，組織架構(gòu)，以及經(jīng)營情況有了一定的了解，也認(rèn)識了自己的崗位。我目前的崗位就是施工員。我對于這個崗位已經(jīng)不陌生了，在大學(xué)的時候就已經(jīng)認(rèn)識它了。而這次培訓(xùn)使我對這個崗位又有了一種新的認(rèn)識。認(rèn)識到這個崗位對公司的重要，認(rèn)識到我們是公司戰(zhàn)斗在一線的主力軍，是公司的明天。
子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也?！边@告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，了解組織或他人的需要。
在分公司的新員工見面會上，書記給我們新員工的幾點建議，至今還在我的腦海中記憶猶新：
特別是奉獻(xiàn)，這個在現(xiàn)代社會尤為珍貴。許多人就會問：“我為什么要奉獻(xiàn)啊？奉獻(xiàn)有什么好處??？”一個真正甘于奉獻(xiàn)的人是不會這樣問的，也不會向人們索求回報，只是默默地做著那些他們覺得該做的事。
有人這樣說過：“如果你熱愛你的崗位，你將會在這個崗位上做得很優(yōu)秀。”在這短短的四個月里，我已經(jīng)能體會到了態(tài)度對于工作是多么的重要。遇到問題時，你的態(tài)度如果選擇了逃避，那么你永遠(yuǎn)都只能是個逃兵，沒有人能看得起你；如果選擇了依賴他人，那么你永遠(yuǎn)都無法獨立，總是寄人籬下；如果選擇了解決，那么你將會迅速地成長，終將成就一番事業(yè)。所以我在遇到問題時，總會想起前輩們對我們的鼓勵：“沒事、做得很好、繼續(xù)加油”每每想起這些鼓勵，身體里好像充滿了力量、充滿了無窮的斗志。
端正自己的態(tài)度，熱愛自己的崗位，奉獻(xiàn)自己的青春，譜寫生命的贊歌！
自己的時間該如何利用，自己今后的人生該如何規(guī)劃，這是每個人都必須考慮的問題。
時間對于每個人來說都是公平的，每天都是24個小時。把一天中所要做的事情分清主次，即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也會把最重要最緊急的事情完成了。否則，工作效率就會很低。記得我剛到項目部的時候，由于對施工工序不了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也是忙忙碌碌，但是到頭來還是趕不上計劃，每天的工作效率非常的低。所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
四個月的工作時間，剛剛是我們的起步，今后要想走得更遠(yuǎn)，就先要把自己的基礎(chǔ)打牢。我常常告訴自己每天的工作內(nèi)容總結(jié)起來就是：在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時進(jìn)行，盡量降低消耗，避免浪費。
安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
除了關(guān)注安全問題，我們還在工作中尋求差異，尋找突破，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項工作。別人不能做的事情，我們要想辦法完成，別人能做到的事情，我們也要做得到。
在平時的工作中多自我總結(jié)，就能發(fā)現(xiàn)自己的不足，并能及時的改正，爭取把工作完成得更好。
以上是自己這四個月參與現(xiàn)場管理的一些心得，未必合理；不合理的部分懇請大家指導(dǎo)和幫助。
施工員課程心得體會篇三
大學(xué)，在我的印象中已不再是充滿幻想的天地，在大學(xué)度過一年半的風(fēng)風(fēng)雨雨，嘗試過失敗的磨練，經(jīng)歷過成功的喜悅，受到老師細(xì)心的指導(dǎo)，學(xué)了點建筑表面知識。當(dāng)初選擇建筑，只是出于個人的愛好，對它的了解是那樣的膚淺，感覺建筑就是那么的簡單，只是認(rèn)識到磚混凝土和鋼筋的代名詞。然而，在我一年半的學(xué)習(xí)認(rèn)識中，它的形象由模糊變得清晰點了，由簡單變得偉大。終于，我有機(jī)會去真正的認(rèn)識什么是建筑，參加這次的建筑施工實習(xí)，在朋友的帶領(lǐng)下對建筑有了大致的了解。
經(jīng)過這次的'實習(xí)，我對建筑施工這門課程有了更加深刻和全面的認(rèn)識，這次實習(xí)，讓我更進(jìn)一步的了解到在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識與實際操作的區(qū)別很大。讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上所學(xué)不到的施工方面的知識經(jīng)驗，在施工中怎樣把理論知識與實踐操作相結(jié)合使用，才能更安全更有效的施工。也讓我明白了團(tuán)隊合作的力量，俗話說的好：一根筷子是很容易斷的，一捆筷子就不容易斷了。這句俗語就能很好的說明團(tuán)結(jié)的力量。
在建筑施工實習(xí)期間，我與那些工作人員的互相合作是特別重要的，特別是在施工的過程中，互相溝通，互相幫助，合作就顯得尤為重要。在實際操作中合作和溝通更加體現(xiàn)得明顯，施工過程中支模工人和搭設(shè)腳手架工人要相互合作，首先是搭設(shè)腳手架工人做完后支模工人才開始做，只要是搭設(shè)腳手架工人不一個地方一個地方的做完就影響支模工人效力，鋼筋工人也要得與支模工人相互溝通和配合，不然的話同樣會影響效力，之所以在施工中合作與溝通尤為重要。實習(xí)是我們大學(xué)生活中必須經(jīng)歷的過程，是鞏固知識的有效方法，也是檢驗我們所學(xué)知識是否牢固的辦法，更是我們大學(xué)生成長的重要途徑。
通過這次的建筑施工實習(xí)，我不但在理論上對施工技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識，而且在實際操作上也得到了很大的提高，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。在經(jīng)驗十足的施工員悉心指導(dǎo)幫助下，我不但對施工技術(shù)有了更深刻的理解，也從失敗中吸取了非常寶貴的經(jīng)驗，磨練了我的意志。我時刻告誡自己，只有自己不斷努力奮斗，才能有進(jìn)步。
在這次的建筑施工實習(xí)中，我知道自己是來學(xué)習(xí)的，所以，有不懂的問題我就會積極主動的去請教經(jīng)驗十足的施工員，經(jīng)驗十足的施工員也會細(xì)心耐心的為我一一解答，在和經(jīng)驗十足的施工員交談的時候，他還會把多年積累的寶貴的建筑施工方面的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我，對于這種無私奉獻(xiàn)的精神，我被深深的感動著。
施工員課程心得體會篇四
進(jìn)入路政隊伍以來，單位領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)最多的，也是最重要的就是安全生產(chǎn)。下面是帶來的路政實習(xí)心得體會，希望可以幫到大家。篇一：路政實習(xí)心得體會對路政工作感想 第一次踏上漢蔡高速公路上，心情是異常激動，經(jīng)過為期一個星期的培...
護(hù)士婦科實習(xí)心得
在護(hù)士婦科實習(xí)的過程中，我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
導(dǎo)游實習(xí)體會
導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)突發(fā)事件的人，分享實習(xí)體會。下面是小編為大家收集整理的導(dǎo)游實習(xí)體會，歡迎大家閱讀。
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德昌電機(jī)是全球最大的驅(qū)動子系統(tǒng)及驅(qū)動部件供應(yīng)商之一，其產(chǎn)品專注于汽車及工商應(yīng)用領(lǐng)域，在此談?wù)剬嵙?xí)心得。下面是小編為大家收集整理的德昌電機(jī)實習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
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施工員課程心得體會篇五
一直想寫些什么，今天鼓足勇氣，把自己的所謂心得寫出來。水平有限，難免存在問題甚至錯誤，還望各位網(wǎng)友指正，以共同進(jìn)步。
一、儀器的使用要極為熟練。記得當(dāng)時經(jīng)緯儀還是那種老式的，需要對中整平再對中再整平的那種。很多放線人員要幾分鐘甚至是十幾分鐘才能架設(shè)完畢。我那時在辦公室狂練了兩個晚上，做到了不到半分鐘即完成整個架設(shè)過程，在當(dāng)時可謂出盡了風(fēng)頭。
二、上樓放線一定要帶圖紙。有的放線員在辦公室把圖紙的標(biāo)高軸線尺寸背下來，記在心里，背著手至樓上放線，看起來很瀟灑，但也很容易出問題。當(dāng)時有位放線員因此扒了兩個單元的墻（磚混結(jié)構(gòu)）。
三、放完線后學(xué)習(xí)其它相關(guān)知識，不光要看標(biāo)高、軸線，對于鋼筋結(jié)構(gòu)，甚至是水暖電氣等安裝圖紙都要學(xué)習(xí)。放線員整天在現(xiàn)場一線，絕對是學(xué)習(xí)以上相關(guān)知識的絕好機(jī)會。
技術(shù)員的第二項工作內(nèi)容為圖紙、技術(shù)及規(guī)范
只要有過放線員的經(jīng)歷，看建施紙不成問題，在圖紙會審前應(yīng)該會發(fā)現(xiàn)存在的問題。結(jié)施工最重要的當(dāng)然是鋼筋了。技術(shù)包含的面非常廣，但鋼筋技術(shù)好象也是最難的吧。此時101圖集便顯得那么得重要了。國家規(guī)范更是不能不學(xué)習(xí)的東西。20xx年在省城做技術(shù)員，那時還是第一年做。當(dāng)時在一個在建小區(qū)里，有十家施工單位，其他的技術(shù)員大多經(jīng)驗豐富，年齡偏大，唯獨我是二十多歲。甲方監(jiān)理等個別人的眼光中好象有一點懷疑。
圖紙剛剛采用00g101，很多人包括甲方監(jiān)理技術(shù)人員也是第一次接觸。在第一次例會上，提到101圖集，很多人欲言又止。還記得那也是一個不眠之夜，把新買來的101圖集從頭翻到尾，第二天開始在一個合適的場合上給別人生動的講解，那感覺真好。
20xx年時，由于02新規(guī)范推廣時間不長，在省市大檢查時檢查團(tuán)經(jīng)常對現(xiàn)場管理人員考試，主考隨機(jī)抽取5個規(guī)范的問題，如果答對了3個便算及格。非常奇怪的是，在一次檢查，抽查了30個人，只有6個人及格。當(dāng)然我5個都答對了，滿分。
談一下成品、半成品的委托
技術(shù)員一般進(jìn)入工地最先涉及到的委托是門窗過梁、地溝蓋板、拉結(jié)筋的委托。如果是磚混結(jié)構(gòu)就更急了。門窗過梁一定要對照圖紙平面圖詳圖統(tǒng)計，不要對門窗表，看好設(shè)計說明，一般長度是洞口尺寸加一邊250，洞口大的有一邊370的。這一項算是各類委托中比較簡單的。
門窗委托相對復(fù)雜一點了。安裝進(jìn)戶門過梁時，一定要把地面高度考慮進(jìn)去，要保證進(jìn)戶門的高度在1970以上，否則可能要有麻煩的。塑鋼窗委托最好是保證窗縫為10-15，這樣有利于發(fā)泡。門窗委托完成后，一定要對尺寸及數(shù)量認(rèn)真地復(fù)核一遍，一旦出現(xiàn)錯誤，損失挺大的。
對于普通的商品房住宅來說，樓梯踏步委托屬于易出問題的了。如果樓梯踏步混凝土長1150，寬270，高167，踏步板厚度為20，那么平板、立板的尺寸應(yīng)該是多少呢？個人認(rèn)為平板為1180*300，立板為1180*147較為合適。采用立板壓平板的方式。各位你們認(rèn)為呢？對于干掛理石的委托應(yīng)該是最難的了。一般在商品房住宅中不會遇到，但在商網(wǎng)或公共建筑中，還是經(jīng)常涉及到的。如果你沒有相關(guān)經(jīng)驗，最好找到干掛理石的勞務(wù)施工隊伍來幫忙一下，他們還是非常有經(jīng)驗的。記住，干掛的尺寸寧大別小。
關(guān)于簽證、結(jié)算今年5月份，做了一個工程的結(jié)算工作。那個工程分為兩個標(biāo)段。我們是甲標(biāo)段，另一家是乙標(biāo)段。兩個標(biāo)段建筑面積差不多，原投標(biāo)價也差不多。中間的施工過程及變更也一致。但決算造價卻是大不相同。我們甲標(biāo)段為一千八百多萬，而他們乙標(biāo)段呢？不到一千七百萬。為什么呢？因為甲標(biāo)段的變更、簽證及結(jié)算是由我一個人經(jīng)手所完成的。
關(guān)于如何做好結(jié)算的問題，各大論壇都有很多也有很好的論述。給我印象較深的是有位叫“藍(lán)鑰匙”的大師，總結(jié)得非常好。這里不再重復(fù)。但我認(rèn)為要想做好結(jié)算，“弄虛作假”“不光明的手段”等都僅僅是冰山一角，而不是最重要的東西。最重要的是什么呢？是簽證的過程。
如果一個人既做技術(shù)，又做簽證，最后再做結(jié)算，那么對整個工程的盈利是大有益處的。簽證的過程。5月份所做預(yù)算的工程中，我是項目負(fù)責(zé)人，同時兼管技術(shù)，只是不做檔案資料了，可以說對整個施工過程了如指掌。那么每天發(fā)生了什么？哪些可做簽證，哪些內(nèi)容能夠索賠呢？如果能夠在施工過程中，象重視質(zhì)量、安全、工期那樣的重視造價，那么你的結(jié)算便成功了一半。怎么說呢？四個字?！昂灐睓C(jī)無限。
當(dāng)然實事求是的講，為了5月份這個結(jié)算，我也是漚心瀝血，煞費苦心。做了近兩個月的努力，總結(jié)了自認(rèn)為非常寶貴的東西。日后再講。
建筑市場、建筑專業(yè)的“熱”
1999年畢業(yè)時，全市也沒有幾家建筑工地，想在建筑領(lǐng)域施展自己的鴻鵠壯志太難了?？芍^能吃的苦都吃了，能干的活都干了。
20xx年房地產(chǎn)逐漸升溫，建筑開始熱了起來。
20xx年，技術(shù)員的工資已經(jīng)漲到了月薪20xx元左右。（我們這里是遼西的一小城市）并由于工程多，技術(shù)人員不夠用，出現(xiàn)了技術(shù)員兼職的現(xiàn)象。即一個技術(shù)員做兩到三個工程的工作，給兩到三個老板打工。
20xx年到20xx年，建筑熱潮前所未有。其時一年的工程量相當(dāng)于上世紀(jì)90年代十年的工程量。許多剛畢業(yè)的工民建專業(yè)的中專生月薪都高達(dá)四千元左右，出現(xiàn)了讓許多大學(xué)本科生自嘆不如的現(xiàn)象。
房地產(chǎn)的熱，建筑的熱，有著太多的國家因素，政府因素，這里不多談。但反正是無法預(yù)料。
以后會是什么樣？確實不好說，但有一點是肯定的。如果你具備豐富的建筑經(jīng)驗，高超的建筑技能，不管外界如何，你都會始終立于不敗之地。
關(guān)于勞務(wù)分包的單價
在我們這里，勞務(wù)分包可分為兩類。一是將土建、模板、鋼筋、水暖、電氣、腳手架等分包給一家，即所謂的清包，另一類即將上述各工種分開，分別承包給不同的人。前一類主要對一個人說話，管理相對簡單些，可一旦出現(xiàn)問題，局面將會很被動。個人也認(rèn)為后一類即將各工種分開承包好一些。
勞務(wù)分包人單價應(yīng)該在進(jìn)場前談妥并簽訂分包合同。也有先干著，一邊干一邊談，走市場價。不過這個市場價可是與定額有較大出入的。
以我們這里六層框架商品房住宅為便吧。條件為粗裝修地?zé)嵘唐讽抛孕?。土建包括臨建砼砌筑里外抹粘苯板及屋面散水等濕作業(yè)工程。分包單價為每平米70元，模板為25元，鋼筋為15元，水暖、電氣及腳手架分別為6元。這樣加起來為128元每平米。如果是一個人清包，承包價會在130元至135元之間。
如果工程概況發(fā)生變化，分包價格也就做相應(yīng)調(diào)整。如小高層，土建為80元，模板為30元，鋼筋為18元，水電及架子分別為8元。
這個分包價格應(yīng)該與圖紙及現(xiàn)場實際情況有很大關(guān)系的。比如一棟樓幾個單元、是一梯兩戶還是三戶、戶型及戶內(nèi)面積等對土建工種承包價格的影響還是非常大的。在每平米34元左右。當(dāng)然倪價格的決定權(quán)還是掌握在施工總包單位的手中。
學(xué)歷真得不是最重要，但不是一點也不重要。我想應(yīng)該有個中專以上學(xué)歷才可以吧。如果這個還沒有，一定要辦法學(xué)一下，弄個函授還是不難的。按照這個思路，說一下建筑與建造師。
考證，先考建造師，也是個英明的選擇，因為你不管有多少證，只能掛在一個單位，如果你先掛其他證件在某單位了，如果該單位不再需要你的建造師，那么對你的收入影響還是有的。即使需你的證，好象也不太值錢了。
同時，考建造師呢，二級三科，一級四科，其中的施工管理課及實務(wù)課還是在實際施工中有很大用處的，理論聯(lián)系實際，你會有不少收獲的。這兩門課有許多上學(xué)時教科書上沒有的或沒有深入探討的東西。至于二級的法規(guī)和一級的經(jīng)濟(jì)及法規(guī)，也不是一點用沒有，只是相對其他兩科，好象實用性差了一些。
對于建筑人來說，考證及格是一個目的，我想另一個目的應(yīng)該是學(xué)以致用，這很重要的。建造師中對網(wǎng)絡(luò)圖的講解不錯。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖，下一步做專題闡述。
在我們這里，以商品房住宅多層及小高層居住，真正的大工程相對較少。我想在其他大城市應(yīng)該也是商品住宅占多數(shù)吧。留心了一下，各施工現(xiàn)場上墻的施工進(jìn)度表以橫道圖居多，有的是一張單位工程進(jìn)度表，甚至沒有月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃。
我想網(wǎng)絡(luò)圖相對較深奧、較麻煩，不夠直觀，不是內(nèi)行人看不懂是一方面原因。另一方面原因則是有的項目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人也不是很明白，最起碼是不精通。
如果對于普通的“火柴盒”式商品住宅，也許你不用網(wǎng)絡(luò)圖也能組織得不錯，但對于復(fù)雜一些工程，網(wǎng)絡(luò)圖真地很重要。
只有網(wǎng)絡(luò)圖才能找到關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路，而這對于工期的保證、造價的保證是至關(guān)重要的。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法，可以在論壇搜一下，有許多。不多說了。學(xué)習(xí)研究軟件網(wǎng)絡(luò)圖，這是個趨向，應(yīng)該或者是必須學(xué)一下。但是軟件做網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該和軟件算工程量一樣，應(yīng)先進(jìn)行手算手繪，只有掌握了基本功，才能夠得心應(yīng)手。
關(guān)于施組設(shè)計和專項施工方案
施工組織設(shè)計和專項施工方案的編制是單位技術(shù)負(fù)責(zé)人的一項重要工作。施工組織設(shè)計在投標(biāo)時編制，中標(biāo)后進(jìn)入現(xiàn)場需根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行進(jìn)一步的完善。專項施工方案也是在進(jìn)入施工現(xiàn)場后正式施工前編制。都需要單位技術(shù)負(fù)責(zé)人的審核和總監(jiān)理工程師的審批。在我們這里，必需的專項施工方案包括基坑支護(hù)、塔吊安裝、模板、腳手架及臨時用電施工組織設(shè)計，其他的如雨施、冬施、吊籃、鋼筋等不做強(qiáng)制要求。
在信息化的今天，施組設(shè)計和施工方案當(dāng)然不必憑空去想去編，可以找一個好的、類似的工程做模板，根據(jù)模板的內(nèi)容進(jìn)行修改、完善。工程很忙，需要學(xué)習(xí)的知識也很多，不要再為做自己的方案而浪費過多的精力。
但要注意一定要變成成自己的方案，最起碼工程概況如基礎(chǔ)形式等等要全部改過來，否則會出現(xiàn)笑話。應(yīng)該把自己公司的先進(jìn)工藝、自己的心得經(jīng)驗加進(jìn)來，以更完善。對平面圖、橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)做為重點，在這方面應(yīng)下些功夫。
對于模板、腳手架方案等涉及到計算的東西，一定要搞清楚，弄明白，如不是特別明白，好的方案樣本對你也是一次非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會。這計算過程非常重要。也是應(yīng)該會的。在實際中，有的技術(shù)員真地不會，我見過，生搬硬套，出現(xiàn)了一些笑話。施組設(shè)計及施工方案封面應(yīng)該好好設(shè)計一下，突出自己的特點，給人以耳目一新的感覺。方案要有目錄，內(nèi)容也不應(yīng)過于簡單。
關(guān)于土建與安裝
在施工現(xiàn)場，無論是項目經(jīng)理還是技術(shù)員，大多是工民建或土木工程專業(yè)畢業(yè)的，安裝專業(yè)的非常少。如果工程規(guī)模不是特別大，也確實沒有必要配備專業(yè)的坐班的水暖、電氣、消防工程師，有較硬的水電安裝勞務(wù)分包隊伍即可。這就要求現(xiàn)場管理人員要具備一些水電安裝等方面的一些基本知識。
現(xiàn)場管理人員應(yīng)該具備哪些知識呢？我想首先應(yīng)看懂圖紙，這是最基本的，如果你安裝圖紙都看不懂，肯定說是一項缺陷。一定要學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)。千萬不要認(rèn)為沒有用。
其次如果是技術(shù)員，你應(yīng)該會能做水電檔案資料，即使這個資料有專人去做，但你應(yīng)該也能做。說不定什么時候會有用。據(jù)我所知，在有些地方，土建水暖電氣等資料是不分開的。還有能做基本的預(yù)結(jié)算。如果你能做土建預(yù)算，那么水電安裝也就不要找別人的。當(dāng)然如果能看懂圖紙，工程量計算還不是特別難的。找?guī)讉€晚上惡補(bǔ)一下，會出成績的。
在以上幾點的基礎(chǔ)上，看看國家規(guī)范、地方標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)圖集，如此一年后，你會對自己刮目相看的。
施工員課程心得體會篇六
首先很榮幸來到xxxx這個偉大的集體，剛從學(xué)校出來很難適應(yīng)工作上的任務(wù)，在工地鍛煉的一個月時間里領(lǐng)悟到了生活太多太多不容易，萬事開頭難，一切還需要自己一步一個腳印地去學(xué)習(xí)。
通過這段時間的磨練，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，同學(xué)變成同事。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感覺到彷徨，迷茫。不過，經(jīng)過慢慢的適應(yīng);不斷的總結(jié)一段時間的得與失，從中認(rèn)識到不足，然后加以改正，并保證以后工作、生活中不在犯類似的錯誤或者避免新的錯誤。
了解了很多關(guān)于工作和生活中的東西，已經(jīng)不在像學(xué)生時代那么羞澀和天真。工作中的實踐知識確實不是學(xué)?？梢詫W(xué)到的，不斷的有新問題、新科目出現(xiàn)，作為一個財務(wù)人員，要求與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，才能在新的業(yè)務(wù)類型來臨時不至于盲目無措。不斷總結(jié)過去對于我來說就尤為重要了。
在工作中，我非常幸運有各位領(lǐng)導(dǎo)和盡心盡力教我的`師傅。剛來到單位拋開學(xué)校的學(xué)習(xí)模式，各項工作直接在師傅的教導(dǎo)下步入正軌，例如票據(jù)審核、日常報銷、簡單賬務(wù)處理等，在票據(jù)審核時候要特別注意蓋章和日期以及真假，當(dāng)然的比照單位文件規(guī)定，不能超出規(guī)定;報銷時候必須有三章雙簽，還要注意現(xiàn)金報銷的限額以及票據(jù)的粘貼;學(xué)習(xí)處理一些報銷、材料、勞務(wù)等財務(wù)處理。在此期間感覺還是看以前憑證作用大一點，我個人覺得這是剛到單位的一個認(rèn)知階段，需要多看、多記。
工作中還有很多需要我注意的細(xì)節(jié)，這需要良師的點撥的同時還要自己領(lǐng)悟;還有會計工作的一些要求，保密性等如何遵守，都需要不斷總結(jié)。
以后的工作中：我需要不斷學(xué)習(xí)，不斷溫習(xí)基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)新知識，才能不被時代所淘汰;端正心態(tài)，熱愛自己的工作，保持心態(tài)的健康積極向上才是工作的最大保障;有壓力有擔(dān)當(dāng)是我前進(jìn)的巨大動力;不光是會計方面，還有工程方面，特別是預(yù)算方面的知識;都是自己今后努力學(xué)習(xí)的地方。
施工員課程心得體會篇七
5月4日早晨，我們公司各科室和項目經(jīng)理、工長、項目工程師等20余人，在張經(jīng)理和書記組織下，來到第二人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。
進(jìn)入施工現(xiàn)場，施工現(xiàn)場和硬化的路面干凈整齊，磚砌的花壇和樹立的旗桿上懸掛著彩旗向人們展示著一建人的風(fēng)采、兩排宣傳欄整齊的排放在道路兩旁，既美觀有醒目。施工現(xiàn)場按照平面圖布置的整齊有序，生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)三區(qū)分離，并用密目網(wǎng)圍護(hù)開來。鋼筋加工場中工人正在有條不紊的工作，已經(jīng)加工好的半成品鋼筋按照規(guī)格分類碼放；物料堆放場地砂石成方；三鋼區(qū)內(nèi)，鋼管分類整齊碼放。在施工現(xiàn)場參觀時，隨處可見安全警示牌，我印象最深的就是“安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費”。在安全通道的墻上掛滿了各種安全漫畫和宣傳畫，即起到了裝飾作用，又宣傳了安全知識。地下室頂板正在進(jìn)行鋼筋綁扎工作，我們在上面查看了一圈，同施工工長交流著施工方法和經(jīng)驗。在工地辦公室，還配備了投影設(shè)備，可以看出項目對學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重視。
參觀完臨汾二院，我們又來到了侯馬邦國際公寓施工現(xiàn)場，這個工地就在文明路邊上，和臨汾二院相比，這里的場地顯得有些狹小，但卻布置的井井有條，干干凈凈。在一層的大廳中，擺放著一排宣傳圖片，向人們展示著施工亮點和一建人的精神風(fēng)貌，坐著施工電梯我們來到了8層，樓層已經(jīng)清掃干凈，樓層邊的防護(hù)做的也很到位，在每層的電梯口都有統(tǒng)一的防護(hù)門，顏色鮮亮，既美觀有安全。
我記得十幾年前剛上班時，那時還不重視施工現(xiàn)場文明施工，工地塵土風(fēng)揚，污水橫流、物料堆放的'很混亂，在工地走一圈，全是土，和現(xiàn)在的沒法比。工地的文明施工不僅樹立了山西一建的良好形象還說明了我們一建的發(fā)展和進(jìn)步，提升了我們的價值，別人一看就是大企業(yè)的水平和風(fēng)采。
通過這次參觀，我們應(yīng)該取長補(bǔ)短，把他們做的好的，先進(jìn)的東西拿來，用到我們的工作中。
施工員課程心得體會篇八
我們從一些事情上得到感悟后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的施工員心得體會，歡迎大家分享。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。 進(jìn)入xx公司工作已經(jīng)有三個多月的時間了。經(jīng)過這段時間的實踐與學(xué)習(xí)，我深深的體會到社會的復(fù)雜性，以前在學(xué)校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉(zhuǎn)為主動了，我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學(xué)習(xí)。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團(tuán)隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的.發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新
大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認(rèn)為安裝管道很簡單，后來經(jīng)過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現(xiàn)場操作中稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責(zé)任重大。
測量組的復(fù)合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務(wù)和約部，材料部，安全員。每一步精推細(xì)鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質(zhì)量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結(jié)果。
不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進(jìn)一步加強(qiáng)，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通與技巧。
下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細(xì)節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好,將細(xì)節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進(jìn)步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作。
今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，磨練
們新員工組織一些技能培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。
施工員課程心得體會篇九
進(jìn)入路政隊伍以來，單位領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)最多的，也是最重要的就是安全生產(chǎn)。下面是帶來的路政實習(xí)心得體會，希望可以幫到大家。篇一：路政實習(xí)心得體會對路政工作感想第一次踏上漢蔡高速公路上，心情是異常激動，經(jīng)過為期一個星期的培...
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在護(hù)士婦科實習(xí)的過程中，我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
導(dǎo)游實習(xí)體會
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服務(wù)員實習(xí)心得體會感悟
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施工員課程心得體會篇十
參觀公司在建項目后的體會在公司技術(shù)部的組織下，我們參觀學(xué)習(xí)了公司正在施工的東大酒店、東方藝術(shù)中心及金橋碧云別墅工程，現(xiàn)就此三個在建工程談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。
1、東大酒店我司裝飾施工部分是頂層旋轉(zhuǎn)餐廳。在施工過程中該項目部組織學(xué)習(xí)了頂面印花乳膠漆的施工工藝，后由自有工人施工，效果同樣達(dá)到了由廠方專業(yè)施工人員的標(biāo)準(zhǔn)。對在特殊工藝施工時，該項目部采用了較多的創(chuàng)新，達(dá)到了設(shè)計要求。如在做魚鱗狀銀箔墻面時用石膏粉與紗布批合后，以手工瓣成魚鱗狀施貼于墻面，再做表面銀箔粘貼后罩面處理，達(dá)到了設(shè)計要求的效果，這種的創(chuàng)新工藝，深入探索的做法值得推廣及各項目部間的學(xué)習(xí)溝通。
2、東方藝術(shù)中心我司施工的是劇場部分，因設(shè)計效果的要求所有觀眾區(qū)的分隔墻、檔板均為弧線曲面形式，不但在平面上是各種弧線造型且垂直面亦是曲面造型。這在放線定位上造成了相當(dāng)?shù)氖┕るy度，該項目部在公司的支持下采用了先進(jìn)的`實體建模及三維坐標(biāo)定位的方法解決了這一難題，這一技術(shù)充分體現(xiàn)了我公司的雄厚實力，亦是一份寶貴的資料，在今后同類工程施工中有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、參考價值。在該工程的施工方案確定上公司領(lǐng)導(dǎo)與項目部共同確定了移動式腳手施工吊頂工程，使下部墻、地面有了充分工作面同時施工，這一方案大大縮短了工期，較其它裝飾單位采用滿堂腳手方案有了很大的優(yōu)勢。從該工程使我體會到公司的支持下，靠項目部自身的努力下，任何施工中問題都能得到徹底的解決。
3、碧云別墅是一個西班牙風(fēng)格的別墅群，且各棟別墅間又有不同的裝飾風(fēng)格，該項目項目部在施工上對細(xì)部工藝控制上嚴(yán)格把關(guān)，創(chuàng)新做法，如吊頂上的杉木火燒板在廠家制作控制及現(xiàn)場拼節(jié)安裝，廚房吊頂面上的仿古磚粘貼，都達(dá)到了理想的效果。
施工員課程心得體會篇十一
為了保證工程在安全文明環(huán)境中施工，項目部制定了嚴(yán)明的.組織紀(jì)律和各項規(guī)章制度，經(jīng)常性地召開教育活動，整個工期沒有發(fā)生任何治安事件和大小傷亡事故。
（1）各施工項目平面布置合理，施工現(xiàn)場整潔有序，物料堆放整齊，安全標(biāo)志明顯，勞動紀(jì)律嚴(yán)明。
（2）施工作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，凡事均有章可循，有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，有據(jù)可查。
（3）施工環(huán)境較好，道路平整暢通，行車時塵土飛揚情況得到控制，作業(yè)時水泥粉塵機(jī)械噪聲都控制在最低限度之內(nèi)。
（1）健全安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，按項目部、工程組、班組三級設(shè)立安全員，由項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人組成安全文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人。
（2）組織進(jìn)場人員認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑法及關(guān)于建筑施工安全管理有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，搞好崗前技術(shù)培訓(xùn)。
（3）施工前進(jìn)行安全技術(shù)交底，特種作業(yè)人員持證上崗，從事危險作業(yè)職工辦理意外傷害保險。
（4）施工過程中落實安全措施計劃，配備必要的安全保護(hù)及安全措施，嚴(yán)格按照操作規(guī)范施工，堅決杜絕違章作業(yè)，安全人員經(jīng)常到現(xiàn)場做安全檢查。
（5）砼澆注前要清除基面上的雜物、泥土及松動巖石均沖洗干凈并排干積水，通知監(jiān)理人檢驗合格后再進(jìn)行澆注，澆注中合同監(jiān)理工程師對砼工程建筑物測量放樣成果進(jìn)行檢查驗收。注意按施工圖紙所示預(yù)埋各種埋設(shè)件。澆注后，覆蓋麻袋、掂編織袋進(jìn)行灑不養(yǎng)護(hù)。
施工員課程心得體會篇十二
今年我有幸參加了有公司組織的土建施工員（工長）崗位培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)識到無論是工作，還是生活，都必須盡職盡責(zé)全力以赴。在101項目部我體會到了這個團(tuán)隊的強(qiáng)大和這個大家庭的溫暖，自己也在其中快速地成長。因此我徹底喜歡上了這個集體，喜歡上了這份工作！以下是我的一些心得體會：
公司的培訓(xùn)使我們對公司、項目部的規(guī)模，組織架構(gòu)，以及經(jīng)營情況有了一定的了解，也認(rèn)識了自己的崗位。我目前的崗位就是施工員。我對于這個崗位已經(jīng)不陌生了，在大學(xué)的時候就已經(jīng)認(rèn)識它了。而這次培訓(xùn)使我對這個崗位又有了一種新的認(rèn)識。認(rèn)識到這個崗位對公司的重要，認(rèn)識到我們是公司戰(zhàn)斗在一線的主力軍，是公司的明天。
子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也?！边@告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，了解組織或他人的需要。
特別是奉獻(xiàn)，這個在現(xiàn)代社會尤為珍貴。許多人就會問：“我為什么要奉獻(xiàn)?。糠瞰I(xiàn)有什么好處?。俊币粋€真正甘于奉獻(xiàn)的人是不會這樣問的，也不會向人們索求回報，只是默默地做著那些他們覺得該做的事。
有人這樣說過：“如果你熱愛你的崗位，你將會在這個崗位上做得很優(yōu)秀?！蔽乙呀?jīng)能體會到了態(tài)度對于工作是多么的重要。遇到問題時，你的態(tài)度如果選擇了逃避，那么你永遠(yuǎn)都只能是個逃兵，沒有人能看得起你；如果選擇了依賴他人，那么你永遠(yuǎn)都無法獨立，總是寄人籬下；如果選擇了解決，那么你將會迅速地成長，終將成就一番事業(yè)。所以我在遇到問題時，總會想起前輩們對我們的鼓勵：“沒事、做得很好、繼續(xù)加油……”每每想起這些鼓勵，身體里好像充滿了力量、充滿了無窮的斗志。
端正自己的.態(tài)度，熱愛自己的崗位，奉獻(xiàn)自己的青春，譜寫生命的贊歌！
自己的時間該如何利用，自己今后的人生該如何規(guī)劃，這是每個人都必須考慮的問題。
時間對于每個人來說都是公平的，每天都是24個小時。把一天中所要做的事情分清主次，即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也會把最重要最緊急的事情完成1/3了。否則，工作效率就會很低。記得我剛到項目部的時候，由于對施工工序不了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也是忙忙碌碌，但是到頭來還是趕不上計劃，每天的工作效率非常的低。所以在工作中做好時間的安排尤為重要。
今后要想走得更遠(yuǎn)，就先要把自己的基礎(chǔ)打牢。我常常告訴自己每天的工作內(nèi)容總結(jié)起來就是：在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時進(jìn)行，盡量降低消耗，避免浪費。
安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
除了關(guān)注安全問題，我們還在工作中尋求差異，尋找突破，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項工作。別人不能做的事情，我們要想辦法完成，別人能做到的事情，我們也要做得到。
在平時的工作中多自我總結(jié)，就能發(fā)現(xiàn)自己的不足，并能及時的改正，爭取把工作完成得更好。
科建集團(tuán)101項目部
施工員課程心得體會篇十三
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當(dāng)他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人?！绷己玫膸煹聦σ粋€人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊營銷”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級培訓(xùn)顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應(yīng)該說此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說到了證券服務(wù)營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價值）。四個原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們在客戶服務(wù)中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩嬙谟谧蛱焱砩稀?，潘老師提醒我們在做客戶服務(wù)時應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類別，進(jìn)而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標(biāo)在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭取客戶認(rèn)同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
施工員課程心得體會篇十四
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗，也有許多的困惑，經(jīng)過本次培訓(xùn)，對本課程的教學(xué)有一些新的體會?，F(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時，如果給學(xué)生介紹這門課程，如何讓學(xué)生感覺到這門課程對他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到這門課的重點不是都教會學(xué)生什么樣的知識，而是化學(xué)知識的普及，讓學(xué)生認(rèn)識到化學(xué)的重要性，認(rèn)識到化學(xué)和每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺得學(xué)習(xí)這門課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會，當(dāng)對某門課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門課程與大學(xué)一年級的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語和計算機(jī)等）相比，對學(xué)生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認(rèn)識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實例，多使用多媒體的素材進(jìn)行演示。
不同層次及專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進(jìn)行培養(yǎng)。對一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強(qiáng)，而且容易接受新知識，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補(bǔ)充有關(guān)的知識，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復(fù)合型人才；而對三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關(guān)的知識。例如對于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來進(jìn)行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招，班級增多，所以許多班級合班教學(xué)，經(jīng)常會出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴(yán)重的問題，學(xué)生有時會跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機(jī)的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進(jìn)行教學(xué)，保證有一個學(xué)生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實驗?zāi)芗由顚W(xué)生對所學(xué)知識的理解；
我個人經(jīng)驗認(rèn)為，老師在教學(xué)的同時，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
施工員課程心得體會篇十五
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認(rèn)識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
施工員課程心得體會篇十六
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付。客戶希望自己受到重視和善待。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
施工員課程心得體會篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。進(jìn)入xx公司工作已經(jīng)有三個多月的時間了。經(jīng)過這段時間的實踐與學(xué)習(xí)，我深深的體會到社會的復(fù)雜性，以前在學(xué)校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉(zhuǎn)為主動了，我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學(xué)習(xí)。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團(tuán)隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新
大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認(rèn)為安裝管道很簡單，后來經(jīng)過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現(xiàn)場操作中稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責(zé)任重大。
測量組的復(fù)合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務(wù)和約部，材料部，安全員。每一步精推細(xì)鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質(zhì)量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結(jié)果。
不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進(jìn)一步加強(qiáng)，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通與技巧。
下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細(xì)節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好,將細(xì)節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進(jìn)步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作。
今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，磨練
們新員工組織一些技能培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。
施工員課程心得體會篇十八
作為一名小學(xué)一線英語教師，我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評價等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國教育教學(xué)與時代發(fā)展的新趨勢和英語學(xué)科的特點。下面是我對英語新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會。
義務(wù)教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
（一）注重素質(zhì)教育，充分體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)對學(xué)生發(fā)展的價值。
（二）面向全體學(xué)生，充分考慮語言學(xué)習(xí)者的個體差異性。
（三）整體設(shè)計目標(biāo)，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和持續(xù)性。
（四）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的實踐性和應(yīng)用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵，分為四方面：語言能力、文化意識、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
（二）新增課程內(nèi)容，分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
（三）新增學(xué)業(yè)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征，刪除功能意念項目表、話題項目表、評價方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語。
此次學(xué)習(xí)使我對小學(xué)英語教學(xué)有了更深刻的.理解和認(rèn)識。在未來的工作中我需要認(rèn)真踏實的學(xué)習(xí)和實踐，一點一滴地積累經(jīng)驗，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語言學(xué)習(xí)的交際能力，順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流，達(dá)到教書育人的目的，當(dāng)一名創(chuàng)新型英語教師！