勇敢面對失敗和挑戰(zhàn)，才能真正體會到成功的甜蜜和幸福?？偨Y(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步。閱讀是獲取信息和提升素養(yǎng)的重要方式，希望大家能夠在閱讀中找到樂趣和收獲。
配送員工作心得篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種電商平臺的興起，配送員的需求也愈加旺盛。作為一名配送員，我要在工作中不斷提高自己的素質(zhì)和技能，秉持著誠實守信、認真負責的原則呈現(xiàn)每一個客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：優(yōu)化自己的工作流程
配送員作為服務(wù)行業(yè)的一員，良好的工作態(tài)度和流程管理十分重要。在工作中，我要不斷優(yōu)化自己的工作，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在每個送貨單上準確填寫信息、清點貨品并妥善保管，保證貨物安全和正確到達客戶手中。在工作之余，我經(jīng)?？偨Y(jié)我的工作經(jīng)驗，不斷完善自己的工作流程。
第三段：良好的溝通能力
一個成功的配送員不僅需要擁有高效的工作能力，還需要具備優(yōu)秀的人際溝通能力。在日常工作中，我們經(jīng)常要面對不同背景、不同性格的客戶。我常用禮貌的言辭和個笑容為客戶提供幫助與服務(wù)。如果遇到客戶疑難問題，我總是主動幫他們尋找解決方法。通過良好的溝通，建立顧客滿意度，增加公司的信譽度。
第四段：理解工作的重要性
作為一名配送員，我們傳遞的不僅是商品，更是誠信與服務(wù)；傳達的不僅是意愿，更是商家對顧客的關(guān)懷。在工作中時刻認識到自己的工作的重要性，責任與義務(wù)，通過履行自己的職責，向前邁進是保持良好印象和工作效率的關(guān)鍵，我時刻抱著樂觀的態(tài)度，對工作保持熱情，把工作當成生活的一部分，在工作中不斷探尋、發(fā)現(xiàn)美好。
第五段：個人總結(jié)
在我這短暫的配送員生涯中，我學到了很多，也擁有了一些心得體會。單純將包裹送到客戶手中，只不過是我們工作的表面。實際上我們成為這些客戶購物過程中的見證人，成為他們購物記憶中不可或缺的角色。在工作中，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，誠信做事并不只在我們這個行業(yè)有用。無論在哪個領(lǐng)域，都能感受到其重要性與必要性，我深深相信誠信是普適原則，并將在今后的工作中不斷貫徹。
總之，成為一名優(yōu)秀的配送員，需要充分認識到自己的工作重要性，具備優(yōu)秀的溝通技能，制定高效的工作流程，保持良好的心態(tài)，才能為客戶提供更加完善的服務(wù)。我相信，只要堅持認真負責的原則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷進步，我們的工作一定會取得更好的效果，這就是我的心得體會。
配送員工作心得篇二
配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的.業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學x，引導員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業(yè)標準，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。
同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學x配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中，員工們的工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
配送員工作心得篇三
一晃而過，從xxx到xxxx物流有限配送中心報道算起，我已經(jīng)在配送的上了近一個半月，。這一個半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月，也是我逐漸和適應(yīng)的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一個半月讓我了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認識。我在學的是，也修過物流這門課程，但里的學到的東西運用到實際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。在配送中心這段里，可以強烈的感受到配送是一種強調(diào)準確的物流，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，不設(shè)或少設(shè)部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運行費用。
配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體力。配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合，才能更好的.提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強客戶滿意度。“客戶滿意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。當然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機應(yīng)用程度仍比較低，大多下，仍只限于日常事務(wù)管理，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配、運輸?shù)淖罴褟健⒆顑?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。一個多月工作中的收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，不斷自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。
配送員工作心得篇四
這一年，我根據(jù)領(lǐng)導的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
我按照創(chuàng)新工作的要求，結(jié)合自身工作實際，積極主動開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營地點、網(wǎng)點分布情況，并及時向領(lǐng)導提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時間、線路和戶次。
作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個日記本，利用發(fā)貨空閑的.短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動指導客戶銷售，當好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
在領(lǐng)導的統(tǒng)一調(diào)度下，我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù)，我在第一時間，仔細核對，正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報表，保存有關(guān)記錄文件，認真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當面點清品種數(shù)量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。在全年的工作中，有成績也有不足。
在今后工作中，我將進一步刻苦鉆研，認真學習企業(yè)有關(guān)文件，認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己，把本職工作做到更精更細，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻一份力量。
配送員工作心得篇五
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的xxxx和支持密不可分。同時，配送中心的`工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
在超市xxxx的正確指導下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務(wù)為目標，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
配送員工作心得篇六
在過去幾年中，快遞業(yè)發(fā)展迅猛，成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧６鴥?yōu)秀的配送員更是為快遞業(yè)的繁榮做出了巨大貢獻。作為一名優(yōu)秀的配送員，我有一些心得體會，想要分享給大家。
首先，作為一名配送員，要有良好的工作計劃。每天出發(fā)前，應(yīng)該做好詳細的路線規(guī)劃，根據(jù)訂單安排好快遞件的送貨順序。這不僅可以確保快遞的及時配送，還可以減少因返工導致的物流成本，提高工作效率。
其次，要具備良好的溝通能力。在送貨時，與客戶進行良好的溝通，尋求客戶意見和建議，可以讓客戶感到被重視，提升客戶滿意度。同時，與同事之間也要保持良好的溝通，各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成工作。
再者，在遇到問題時，要善于思考解決辦法。在配送中，我們常常會遇到地址不詳、無人簽收等問題，這時候要善于思考，并采取對應(yīng)的措施。例如確認地址、妥善保管貨物、留下聯(lián)系方式等，盡可能地做出最好的補救，讓客戶感到放心。
最后，在工作中要保持真誠、耐心、細致和敬業(yè)。做配送員的工作并不容易，每天需要面對繁忙的工作和各種挑戰(zhàn)。但是只要能夠始終懷揣真誠、耐心、細致和敬業(yè)的態(tài)度，相信一定能夠做好自己的工作，讓客戶滿意。
總的來說，作為一名優(yōu)秀的配送員，要有良好的工作計劃、溝通能力、解決問題的能力，以及真誠、耐心、細致和敬業(yè)的精神。相信只要每位配送員都能做到這些，我們的快遞業(yè)一定能夠更加繁榮昌盛，為社會做出更多的貢獻。
配送員工作心得篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫xx，是xxxx二部的部長。我從xx年2月份加入xxxx公司轉(zhuǎn)眼間已有11個月了。在公司各級領(lǐng)導的大力扶持和幫助下，部門從無到有。在xx年實現(xiàn)總銷量xxxx元，毛利xx元，回款率147.57%。
在這里我非常感謝其間對部門給予過建議及幫助的人。正因為有了大家的關(guān)心與幫助部門才有今天的成績。當然這個成績并沒有達到預(yù)期的`期望，但我有信心在這樣的一個團隊里越做越好，我也為能夠加入xxxx公司并成為其中的一份子而感到無比的榮幸與自豪。
在這短暫而又充實的11個月里，有很多的經(jīng)歷，是我之前從未有過的。還記得那是在2月份的時候，懷揣著創(chuàng)業(yè)夢想的我來到xxxx公司。第一次見到xx總，那時他給我的第一感覺就是：希望。因為敖總向我描述了xxxx公司這些年來的發(fā)展和xx公司的未來，以及新部門股份合作制的經(jīng)營模式，使我心中充滿了希望。在接下來的日子里我通過朋友介紹，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等方法先后在2個月里接洽了20多個廠家，并選擇了其中的3家進行合作（廣東同德、上海信宜、云南曲靖）。但由于品種較少，后面有陸續(xù)和修正堂、恒山中藥、廣東羅浮山、江西草珊瑚、葵花藥業(yè)開展了業(yè)務(wù)來往。并制定出臺了otc產(chǎn)品的銷售方案，但在連續(xù)2個月的市場推廣階段發(fā)現(xiàn)部門產(chǎn)品不完善、結(jié)構(gòu)也不合理，所制定的銷售方案在大部分地區(qū)很難落實下去。原因在于當初設(shè)定尋找合作客戶的范圍都相對較為集中在公司現(xiàn)有普藥業(yè)務(wù)員了。而公司普藥業(yè)務(wù)員又大多沒有這個時間和精力去做終端工作。也有少數(shù)業(yè)務(wù)員認可這種模式，也有這樣的時間和精力的和部門簽訂合作協(xié)議，并且業(yè)務(wù)做的也挺好?？墒窍襁@樣的業(yè)務(wù)員太少，難以達到廠家對我們的銷售要求，最后只能與廠家終止合作消化庫存。那時我在想：部門所做的事并不符合大多數(shù)業(yè)務(wù)員的需求，所以沒成，那他們的需求在哪？是什么？后來我發(fā)現(xiàn)：并不是業(yè)務(wù)員的問題而是我的問題，我沒能準確的分析市場的需求才導致產(chǎn)品的滯銷。還有就是：“人”！當時部門只有我和一名文員兩個人，很多的事情更本就無暇顧及。其實現(xiàn)在看來我當時太急了，急于找品種，而忽視了市場的實際需求的了解。而最初的團隊組建也沒有規(guī)劃好，人員難以到位。
再后來我在武漢藥交會上找到了某某品種，那時就不再急于跟廠家談。而是拿著品種找中藥部的同事詢問中藥的銷售模式，上網(wǎng)查找相關(guān)的資訊，打電話給公司做中藥的業(yè)務(wù)員了解市場行情。大概前后花了4天的時間，第5天我拿著產(chǎn)品資料找到xx總，看著他思路清晰的分析和判斷，當時我就折服了。后來我就有事沒事就跑的去找敖總，總覺得他是個充滿智慧的人，想盡可能多地吸取敖總的智慧來提高自己。為了這個品種我同xx總一起去了趟廣州，到全國總經(jīng)銷那里做深入了解，還去了趟湖南長沙了解這個品種在湖南的銷售情況及他們與廠家的合作細節(jié)。這樣深入的市場調(diào)查雖然花了些時間和精力，但使我們的采購成本降低了5%，首批提貨量更是降低了45%，可以說是大豐收。
與此同時部門人員也進行了及時的補充，現(xiàn)已增加了2名市場推廣員，xx年準備再招8名。實現(xiàn)省內(nèi)各地市全覆蓋，在招聘人員要求上，重點放在新人做事態(tài)度和執(zhí)行力。因為一個人的先天的秉性很重要，而后天的技能是可以通過學習來完善的。就算他們現(xiàn)在沒有什么業(yè)務(wù)能力也不要緊，這些是可以教的，只要團隊里面的人態(tài)度好，執(zhí)行力好。要他們做的事，都能很認真地去完成。不懂的地方都會很努力的去學習。那我相信在公司正確的領(lǐng)導下，這個團隊用不了多久將會是一個非常了不起的團隊。一定能夠為公司錦上添花。
美國前總統(tǒng)林肯說過這樣一句話：“我們生在這個國家里，不要想著國家能給我們什么，我們應(yīng)時刻想著你為這個國家貢獻了什么”。同樣加入了xx這個大家庭，我也應(yīng)想著能為xxxx做些什么，如何在xxxx這個平臺實現(xiàn)自己的人生價值，為九州的發(fā)展增磚添瓦。只有九州變的更強大，我們才能走的更遠。
一年的工作即將畫上圓滿的句號，我也深刻總結(jié)了自己在這一年工作中的得與失，同時我也對來年的工作做了詳細的計劃。
1、鞏固otc二部的組織框架建設(shè)，做到省內(nèi)一人一地專人負責制，并著力提高員工工作效率。
2、加大市場的開發(fā)力度，完善市場操作模式，建立醫(yī)院渠道分銷網(wǎng)絡(luò)。
3、加強和加大各醫(yī)藥公司產(chǎn)品調(diào)撥，發(fā)展聯(lián)盟合作模式。實現(xiàn)共贏，聯(lián)盟公司目標5家。
4、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)通路建設(shè)，xx年將加大銷售隊伍建設(shè)，銷售人員從2個增加至8個。
5、控制好銷售隊伍的費用，保證部門利潤的最大化。6清理滯銷品種、清理遺留的問題，配合公司的新版gsp。
我相信在公司各位領(lǐng)導與同事們的關(guān)懷下，我們otc二部一定會做的更好。喊破嗓子也不如甩開膀子，我們會用實際行動和優(yōu)異的業(yè)績來回報公司！
配送員工作心得篇八
配送工作作為一種重要的服務(wù)行業(yè)，承擔著將商品送到顧客手中的責任。作為一名配送員，我從事這份工作多年，積累了不少心得體會。
第二段：配送工作的挑戰(zhàn)
配送工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，例如交通擁堵、天氣惡劣等。我記得在一次大雪天里，道路幾乎被封，但是我仍然要堅持完成配送任務(wù)。這個時候，我會特別重視駕駛安全，確保商品完好無損地到達目的地。另外，我也會積極適應(yīng)各種天氣環(huán)境，調(diào)整自己的工作方式和節(jié)奏。
第三段：與顧客的溝通
作為配送員，與顧客的良好溝通至關(guān)重要。通過與顧客的交流，我發(fā)現(xiàn)許多人不僅僅是對商品有需求，更是需要得到一份關(guān)懷和熱情。在我的工作中，我會積極與顧客互動，詢問是否對商品滿意以及對我的服務(wù)有什么意見。顧客的反饋對我來說非常寶貴，它讓我意識到我的工作的價值，也使我更加努力提供更好的服務(wù)。
第四段：責任和耐心
配送工作需要承擔一定的責任，要求保證商品的安全和準確送達。在每次配送過程中，我都會對商品進行仔細檢查，保證沒有任何損壞或遺失。此外，耐心也是非常重要的品質(zhì)。有時候顧客可能有一些特殊要求或投訴，作為一名配送員，我需要保持冷靜和耐心，積極處理各種問題和情況。
第五段：對配送工作的熱愛
配送工作不僅僅是一種賺錢的途徑，它更是一種熱愛和追求。通過這份工作，我認識到服務(wù)的重要性，也更加珍惜與人溝通的機會。我樂于為顧客提供幫助和滿意的服務(wù)，看到顧客滿意的笑容是我最大的動力。因此，我將繼續(xù)努力改進自己的工作技能，為顧客提供更好的服務(wù)，同時也提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)尾：總結(jié)心得
配送工作不僅僅是一份普通的工作，它需要對工作負責、對顧客有耐心和熱情。作為一名配送員，我不僅要關(guān)注商品的運輸安全和準確送達，更重要的是與顧客建立良好的溝通和關(guān)系。通過這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己的價值，同時也學到了許多與人相處和處理問題的技巧。我將繼續(xù)熱愛這份工作，不斷提升自己，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
配送員工作心得篇九
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
甲方接受丙方委托并根據(jù)委托書授權(quán)與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關(guān)事項達成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預(yù)見性，故采購數(shù)量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準。
二、質(zhì)量標準
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準。
三、包裝標準
乙方提供的全部藥品均應(yīng)按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內(nèi)應(yīng)附有一份詳細裝箱數(shù)量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝并提供藥品清單。
四、采購時間
除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務(wù)
乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內(nèi)送達到醫(yī)療機構(gòu)并當面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內(nèi)送達者，應(yīng)事先通知丙方有關(guān)人員等待，以免貨到時無人接收。
六、伴隨服務(wù)
乙方向丙方提供下列伴隨服務(wù)：
1、藥品的現(xiàn)場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。
七、藥品退貨
因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結(jié)算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個月票據(jù)截止時間為20號，丙方按局財務(wù)科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內(nèi)即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準，望書寫清楚準確)。
九、權(quán)利和義務(wù)
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。
2、乙方應(yīng)保證其中選的藥品，不存在專利權(quán)、商標權(quán)或保護期等知識產(chǎn)權(quán)方面的爭議。如產(chǎn)生爭議由乙方自行處理和承擔責任。
3、乙方供應(yīng)的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質(zhì)量問題，系乙方原因者由乙方負全部責任，系丙方原因者由丙方負責全部責任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責任
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(nèi)(以郵局印鑒日期為準)仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內(nèi)不能配送而強制撤標者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內(nèi)向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應(yīng)付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務(wù)費
按《江蘇省集中招標采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結(jié)束后一個月內(nèi)甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則
1、本合同如有未盡事宜，經(jīng)協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質(zhì)性內(nèi)容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網(wǎng)公示。
3、乙方和丙方嚴格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質(zhì)文件，以存檔備查。
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
年月日：
配送員工作心得篇十
第一段：介紹配送工作的重要性和困難性（大約200字）
配送工作是現(xiàn)代社會不可或缺的一項重要工作。無論是快遞、外賣還是貨物配送，都離不開配送員的辛勤勞動。然而，配送工作也是一項充滿困難和挑戰(zhàn)的工作。配送員需要面對復(fù)雜的交通狀況、壓力巨大的時間限制以及各種突發(fā)情況。在這個過程中，我逐漸體會到了配送工作的價值和意義，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
第二段：提出做好配送工作的關(guān)鍵因素（大約200字）
為了做好配送工作，準確而及時地完成任務(wù)，關(guān)鍵在于良好的計劃和組織能力。我意識到提前規(guī)劃配送路線、合理安排時間對于提高效率至關(guān)重要。同時，良好的溝通能力也是配送員必備的素質(zhì)，能快速與客戶、同事建立良好的溝通并解決問題，能夠有效應(yīng)對各種突發(fā)情況。
第三段：分享遇到的困難和應(yīng)對策略（大約300字）
在配送工作中，我遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，交通擁堵、惡劣天氣和客戶的不在家等。面對這些情況，我學會了保持冷靜和耐心，找到解決問題的方法。當交通擁堵時，我會先聯(lián)絡(luò)客戶并解釋情況，積極尋找合適的繞行路線。遇到惡劣天氣時，我會提前掌握天氣情況并做好相應(yīng)的準備，例如穿著合適的衣物和駕駛安全的車輛。對于不在家的客戶，我會及時聯(lián)系他們并尋找適當?shù)慕鉀Q方案，例如將貨物放置在安全的地方或與客戶約定新的配送時間。
第四段：總結(jié)配送工作給予我的收獲（大約300字）
盡管在配送工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也培養(yǎng)了我的堅韌性格和應(yīng)變能力。我意識到團隊合作的重要性，只有與同事緊密合作才能更好地完成任務(wù)。同時，我也學會珍惜時間和珍惜機會，通過高效的工作和積極的態(tài)度來提升自己。配送工作還鍛煉了我面對壓力的能力，讓我成長為一個更加成熟和自信的人。
第五段：對未來發(fā)展的展望和期望（大約200字）
通過配送工作，我深刻認識到了努力和堅持的重要性。未來，我希望能夠在這個領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，提升自己的管理能力和技能，成為一個更加出色的配送員。與此同時，我也希望能夠為配送行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多的人受益于高效、便捷的配送服務(wù)。
通過配送工作，我認識到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。我將繼續(xù)努力提高自己的能力，為配送行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
配送員工作心得篇十一
一、負責及時、準確、快捷、安全地配送商品到目的地，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢一致。
二、嚴以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。
三、從商品接收到送達客戶接收，從配送員收款返回公司交款到財務(wù)，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準確。
四、接收配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與客服，給予做好賬目處理、并匯報給客戶經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決。
五、在運送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償。
六、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。
七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。
八、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。
九、認同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習慣，注重個人的形象（言行舉止）。
十、個人目標與企業(yè)目標相融合，盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學習與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴禁帶著情緒化工作。
十一、遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導的安排與調(diào)遣。
配送員工作心得篇十二
在超市領(lǐng)導的正確指導下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務(wù)為目標，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作。
總結(jié)。
如下：
20xx年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了自行訂單處理中心，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過訂單處理系統(tǒng)對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后自行訂單處理中心會給配送人員進行考核，通過訂單處理中心實現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實質(zhì)量管理體系，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業(yè)標準，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中，員工們的工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負的義務(wù)和責任，明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、到崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。
二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。
三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風。
四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的領(lǐng)導和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送員工作心得篇十三
透視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺竿頭，更近一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好的面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、我們生活在服務(wù)經(jīng)濟時代，同時我們也是站在服務(wù)的崗位上，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活和工作中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。我們站在出庫的崗位上更應(yīng)有如此的理念，因為我們對內(nèi)是窗口對外也是窗口。所以我們一定要做好這個模范窗口。為客戶，司機、業(yè)務(wù)員們提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機、業(yè)務(wù)員的要求，給我們一個機會就是給客戶司機和公司業(yè)務(wù)員的一個答案。我們會一如既往，無微不至的做的更多更好。
不足之處：
溝通方面還存在許多不夠完善的方式。
2、能夠嚴格遵守公司部門出庫發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準確率：出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關(guān)領(lǐng)導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
不足之處：遇到發(fā)貨問題處理效率較低。對貨物外觀沒有做到欽點。
3、積極配合成品會計。對每天的發(fā)貨賬務(wù)進行整理，核對，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實物一致性。有問題及時反應(yīng)給成品會計。積極配合每月盤點工作，對出現(xiàn)的問題及時處理，匯報會計及時做好調(diào)賬工作，保證庫存報表上交的時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
不足之處：數(shù)據(jù)的準確性和效率性還有待提高。
4、6s工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個環(huán)節(jié)的6s工作。每天參與對倉庫紙滾的整理，倉庫衛(wèi)生的清掃，倉庫安全隱患的排查。不斷的提高自己倉庫管理意識。
不足之處：對現(xiàn)場的工作了解不夠全面。以后有待提高。
1、根據(jù)裝貨通知單負責安排裝車，打印出庫單并做好各項登記工作。
當接到裝貨通知單在右上角寫上來單時間并做好系統(tǒng)登記，根據(jù)裝貨通知單所開的規(guī)格及要求查好庫位，安先后順序有秩序的安排裝車，交代清楚叉車工相關(guān)裝車要求，主動協(xié)助叉車司機找好紙工作，外庫轉(zhuǎn)回及時做好調(diào)撥，并做好相應(yīng)的登記工作。打印出庫單時核對好相應(yīng)的要求，并及時過賬。準確算好當班匯總，并把單據(jù)整理好。
2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務(wù)、溝通、協(xié)助等工作。
提前20分鐘到崗，做好責任區(qū)破損紙和6s的檢查和處理，遇到問題及時反饋。裝車過程中涉及改單問題及時與計劃員聯(lián)系，發(fā)貨過程中遇到磅差返回的車輛及時核對并有效率的處理。跟客戶司機和業(yè)務(wù)員溝通要有耐心、主動協(xié)助司機、業(yè)務(wù)員解釋、解決問題。
展望20xx，我們需要不斷的提高自己的服務(wù)意識，提高裝車的高效率、高質(zhì)量。做到時間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉庫規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個臺階。
配送員工作心得篇十四
在所謂的藥品配送工作實習中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識的余地，做一些相對我們專業(yè)來說沒有意義的事情，如果說要我們到配送中心去可以認識不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作
心得體會
，歡迎大家閱讀。
參加藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓學習的心得體會
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關(guān)鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負責精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過培訓，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準的質(zhì)量標準進行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標簽;
8) 合適的貯存和運輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過程嚴密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備和實驗室;
13) 采用適當?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標準、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行g(shù)mp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結(jié)，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學習體會
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學習心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學習規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營班部分同學到配送中心實習已經(jīng)有一個多星期了,讓我在那里實習一個星期有了深刻的體會，那個老師安排的實習內(nèi)容原來是：“一點技術(shù)含量都沒有”的實習內(nèi)容!只是每天像搬運工人那樣做體力勞動!
我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實習內(nèi)容居然是到藥店的配送中心做搬運工人，如果說這樣也可以說是與教學內(nèi)容有關(guān)、與我們的專業(yè)知識相關(guān)。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應(yīng)該安排在學校或者其它地方去揀垃圾、除雜草等等呢?如果按照老師的教學計劃，這也符合專業(yè)的教學安排呀，也是與園林專業(yè)有關(guān)的呀，因為在花草中揀垃圾(也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學計劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設(shè)計專業(yè)的應(yīng)該安排在高職院內(nèi)洗一個月的廁所呀，因為是環(huán)藝設(shè)計專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問題是其它專業(yè)的老師會不會像我們的老師這樣安排學生去進行這樣的實習呢?而且實習是沒有任何補貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運工作”。學校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個星期我們光在實習上所付出的資金至少需要100元。
“搬運藥品”能搬出一個大學生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個大學生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個大學生的水平嗎?(當然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對所謂一些老師的教學計劃安排)
我們在配送中心實習的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個藥店去。
我們的價值原來在老師的眼中就是一個“搬運藥品”的工人，然而并沒有從體現(xiàn)學生價值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學生的感受，以一個“實訓課程”的名義安排我們?nèi)プ觥翱嗔Α保鳛閷W生的我們感覺非常無奈：我們付出了，卻得不到回報(連最基本的勞動補貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實訓學分”來壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個人認為作為一位老師連學生最基本的權(quán)益都維護不了，那根本沒資格去當一位老師，至少不是一位值得學生尊重的老師!
我在學校與同學們度過了兩年的學習生活，藥營班的同學讓我感覺非?？蓯?，可愛之處讓我可以把他們分成兩類：一類是所謂的“保守派”，另一類就是“反對派”;這兩類在邏輯上并不一定構(gòu)成嚴謹?shù)年P(guān)系，當就談?wù)撨@位老師的角度，他們的關(guān)系就可謂密切了!
其實我對于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說他們也可以是“維護派”，但又不是真正的維護，只不是因為他們不希望在畢業(yè)以前惹來任何的麻煩，所以不敢“說話”。或許人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過有時候?qū)嵲谌滩蛔∽约旱挠^點想罵醒某些人，適當?shù)摹熬S護”或許可以理解為“寬容”，但是“過度的維護”我卻認為是“懦弱、無能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實在讓我可笑?，F(xiàn)在是個言論自由的社會，如果說有些老師是在挑戰(zhàn)我們學生的“忍耐極限”，那我們就應(yīng)該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評價這位老師對學生的所作所為是否符合“標準”!
雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會拿學生來做“試驗品”，如果說是“歷屆”以來都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過分的是不但沒有完善教學計劃，還剝奪我們應(yīng)有的利益。比方說按照老師所說的兩種方案：一種是雖然我們在實習過程對企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補貼的。另一種是我們在實習過程中對企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補貼。
我對于這兩種實習方案的評價也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點是保護了學生在企業(yè)實習中免受賠償責任的利益，例如在藥店實習中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實習生進行賠償。缺點就不用說了，肯定就是沒有任何報酬和補貼。而后者的方案優(yōu)缺點剛好相反，有賠償責任，但有工資或補貼。
我想說的是實習的意義到底在何處?實習的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應(yīng)社會、融入社會嗎?那么究竟是哪個方案更有利于我們達到實習的意義呢?毫無疑義應(yīng)該是后者的方案，因為既然要出來社會工作，那肯定免不了對企業(yè)單位的承擔責任的，這其實也是對工作負責任的一種表現(xiàn)!而且當你對工作建立了責任心再加上對工作后的付出得到應(yīng)有的資金回報，那會更有滿足感、成就感。如果說是害怕承擔責任、害怕賠償?shù)冗@些不負責任心理或行為，那么可以說這些人還不適應(yīng)當代社會環(huán)境，或者直接說不具備自我生存的能力，應(yīng)該好好的回家或者學校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來吧!
有時候我覺得這是一個做人的原則，是一個素質(zhì)的問題。如果一個人值得我們尊重，那么這個人也應(yīng)該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己嗎?所以我情愿做一個真實的自我，也不要過于虛偽地“維護”為他人。這不是一個會不會“變通”的問題，而是針對這些事件來講，一些事情真的不再值得我們?nèi)ァ熬S護”。當我們真正步入社會工作的時候，我們對于問題肯定要全方位的去考慮，適當?shù)貙W會靈活變通，包括說話的“委婉”;但這絕不是用來“愚弄”他人的方式，否則有天將會自食其果，讓自己的名譽掃地，得到的評價只會是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號。
我到配送中心實習完一周過后，也不需要全盤的否定自己沒有學到任何東西，仔細觀測許多細節(jié)是可以讓我們知道這個企業(yè)的科學的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實就是根據(jù)它所在的排放順序到相應(yīng)的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實習的時間過于長，其實只需一個星期不到的時候就足夠了。因為基本上每一層樓的管理方式都是相同的，當我們輪換崗位的時候也能很快適應(yīng)。既來之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個月的時間;再“忍耐”一下就會過去的了!
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質(zhì)量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負責的柜臺也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質(zhì)問了：為什么這個廠家把有效期標在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細的，不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負責管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負責后勤，還有一個是親戚，負責“利潤”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通?！拔夷昙o大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L，這個文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ桑@里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜?，為什么都和我說”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇熑窝健?。有些人，有些事，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
還有一位，眼里只有利潤，我的質(zhì)量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
新聞中報道的那些事故。很多不是天災(zāi)，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量，我們才能永遠的生存下去。
配送員工作心得篇十五
光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，物流的年度工作總結(jié)已經(jīng)納入我們的工作計劃中了，物流的年度工作總結(jié)您知道該怎么寫了嗎？工作總結(jié)之家小編收集整理了一些“物流部配送員個人年終工作總結(jié)”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。
上學期，我很榮幸的當選為我們物流班的文藝委員。走上這個崗位，我既興奮又忐忑。興奮在于：我可以更好地為班級服務(wù)，同時也得到一個鍛煉自己的平臺；忐忑在于：對于大學中的班委工作，我不知道自己能否好好勝任。
好在大家都很積極的配合我的工作。無論是設(shè)計班服還是每次班級聚會，同學們都很熱情的參與其中。這讓我很感動。謝謝大家的配合。
我仍然記得我們搭著肩一起跳兔子舞的情景，記得大家當時流露的笑容，記得大家嬉鬧的場面，記得我們一起外出去旅游。。。。還有很多我們共同的快樂的回憶。每當我看到大家燦爛的笑容時，心情就會特別的好，也感到很滿足，因為在那刻，我懂得了自己工作的真諦。
大學應(yīng)該是人生中最快樂的時光之一，在這尤為珍貴的階段，我很慶幸遇到你們。往后，我會更好努力，更努力的為大家創(chuàng)造更多更好更快樂的回憶。
與此同時我也知道，在文藝委員這個崗位上，我還有很大的不足。但是我會繼續(xù)努力的！讓自己做得更好！
時光飛逝，進入公司工作也已一年了。記得初剛進公司**倉庫的.時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這一年的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從這幾部分總結(jié)一下我今年的工作：
第一部分：自我介紹。
我是公司儲運部**倉庫的倉庫保管員：××———是土生土長的**人。我是今年*月進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在**有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運用。
1、人力的安排。
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時，如有時出口裝箱，**國內(nèi)成品發(fā)貨，**工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2、合理的休息在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像**的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3、人員的培訓和提高。
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理。
現(xiàn)**倉庫開業(yè)三個多月來，***的業(yè)務(wù)已相繼進入**倉庫?？蛻舻牟科?，成品，出口品部分或全部進入**倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式；
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”；
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))；
d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異；
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作。
1.設(shè)備管理。
倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。
2.衛(wèi)生工作。
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學習和總結(jié)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗；學習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和**共同發(fā)展，共同進步！
時間一晃xx的海運生活就快過去了。首先，很感激領(lǐng)導能給我這樣一個機會，讓我能進入xx華貿(mào)國際物流有限公司項目工程部擔任客服一職。
這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領(lǐng)導和同事們都給予我很大的幫忙和支持，他們的熱情和關(guān)心，讓我很快的能融入華貿(mào)這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結(jié)。
了解和初步掌握海運系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉公司硬件設(shè)施的使用。
初步掌握和了解腸衣、中設(shè)等大客戶的要求，做到耐心服務(wù)于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復(fù)，在領(lǐng)導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從審核報關(guān)單開始，在黃經(jīng)理的幫忙下，協(xié)助客戶完成報關(guān)單據(jù)的準備，校驗單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，可是也能夠從審單中學習到很多明白，例如hs歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續(xù)報關(guān)工作。
陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情景，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。
雖然剛?cè)肼歺x，卻已經(jīng)學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領(lǐng)導和同事的幫忙下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自我，為更好的服務(wù)于客戶做準備。
彭經(jīng)理：
你好，上此你給我打電話的時候，聽見你一直在電話咳嗽，不知道這幾天怎么樣了。一定要注意身體健康！勞役結(jié)合，別只顧工作了哦！上次你問我怎么知道你的電話，其實在第一次見你的時候我就記下了你的電話，我認為你能在很短的時間里升為主管，一定有很多經(jīng)驗，因此我就記下了你的電話，想著日后向你學習。在龍崗營業(yè)部一個星期了，現(xiàn)將自己這一周的心得和收獲總結(jié)了以下，希望彭經(jīng)。能提出寶貴的建議。
在這一周里，我主要有以下收獲：
1、建立了較好的心態(tài)。我剛來這邊的前幾天很不適應(yīng)，經(jīng)常滿頭大汗的搬貨，感覺自己想半個搬運工。但在接下來的幾天里，我很快適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境，主要是通過調(diào)。自己的工作心態(tài)，我想自己如果連這么簡單的事情都做不好，怎么勝任以后的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛煉，上大學的時候天天想著健身，現(xiàn)在天天免費健身，因此在這幾天里，我能以一個積極、坦然的心態(tài)來面對‘搬貨’。遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的的。。去思考，不斷的調(diào)。自己。
2、掌握了‘到達配送’這個環(huán)節(jié)。在最近幾天里，我一直負責到達配送，在每天晚上，我都會對自己的工作進行總結(jié)，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。今天在開周會的時候，龔經(jīng)。已經(jīng)讓其他人負責到達配送，讓我開始學習保險。賠以及辦公用品的管理，并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運用到工作當中。
3、對營業(yè)廳的工作有了自己的認識。從顧客的角度來講，要安全和時效，這些主要體現(xiàn)在公司。體上的布局和規(guī)劃，因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，論語上講：‘人而不仁，如禮何？’大意是如果自己沒有仁慈之心，要禮儀做什么。所以我認為公司在要求我們做到在接電話時，先講：“你好，新邦某某。服務(wù)?！币约啊八膫€一”目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客著想。而在這工作的時候，雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點，但在接下來言行當中完全有背離于公司的文化。我認為公司文化的建設(shè)還需要加強。
這幾天里，有的顧客帶了大量現(xiàn)金來，也有的現(xiàn)金不夠找提款機的。因此如果部門能增加刷卡機的話，不但能提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，同時也能提高公司在顧客心目中的形象。
這周大體上有以上收獲，目前我對未來雖然有自己的規(guī)劃，希望自己能在這批管理培訓生中能脫穎而出，然而自己能做的就是做好當下的事情。希望彭經(jīng)。能予以指導，我在工作當中出現(xiàn)的問題以及還應(yīng)該注意什么問題，謝謝！
配送員工作心得篇十六
一線配送員是現(xiàn)代物流行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們負責將商品從生產(chǎn)地點發(fā)送到消費者手中，并承載著整個配送環(huán)節(jié)的重任。作為一線配送員，我有幸親身體驗到了這份工作的艱辛與樂趣。在這一過程中，我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能，還獲得了寶貴的心得體會。
第一段：工作的壓力和挑戰(zhàn)
作為一線配送員，工作的壓力和挑戰(zhàn)是不可避免的。首先，時間緊迫是我們面臨的最大困難之一。消費者希望盡快收到他們購買的商品，因此我們必須爭分奪秒，保證及時配送。其次，路線規(guī)劃和導航也是一個重要的挑戰(zhàn)。我們需要根據(jù)地圖和導航系統(tǒng)來規(guī)劃最佳的配送路線，以避免擁堵和浪費時間。最后，天氣條件是我們無法控制的因素。無論是酷暑還是嚴寒，我們都必須按時配送，即使在惡劣的天氣條件下也不能退縮。然而，正是這些挑戰(zhàn)和壓力，讓我更加堅定了自己的決心和意志力。
第二段：與顧客的溝通和服務(wù)
與顧客的溝通和服務(wù)是我工作中最重要和有價值的一部分。每一次配送都是與顧客之間的一次互動，我要確保他們對我們的服務(wù)滿意。我始終保持微笑和友好的態(tài)度，主動與顧客溝通，了解他們的需求和建議。有時候，顧客可能會遇到意外的問題或投訴，我會耐心傾聽并盡力解決。通過與顧客的有效溝通和卓越服務(wù)，我獲得了許多長期顧客，并得到了他們的贊賞和信任。
第三段：團隊合作和互助
作為一線配送員，團隊合作和互助是非常重要的。在高強度的配送工作中，我們經(jīng)常需要與其他同事一起合作，以確保高效完成任務(wù)。我們互相幫助解決遇到的問題，分享經(jīng)驗和技巧。團隊的互助精神使我感到被接納和支持，也讓我知道自己不是孤軍奮戰(zhàn)。通過團隊合作，我不斷從他人身上學到新東西，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。
第四段：專業(yè)知識和技能的積累
在一線配送工作中，我積累了許多專業(yè)知識和技能。我熟悉各類商品的特性和處理方式，學會了如何正確儲存和搬運貨物。我還掌握了使用GPS導航系統(tǒng)和電子簽收設(shè)備的技巧，從而提高了效率和準確性。此外，我也了解了一些緊急情況的處理方法，如交通事故或商品損壞。通過這些專業(yè)知識和技能的積累，我更加自信和獨立地完成工作，同時也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
第五段：個人成長和價值觀
作為一線配送員，我不僅在專業(yè)知識和技能上成長，也在個人成長和價值觀上有所提升。工作的艱辛和挑戰(zhàn)讓我變得更加堅韌和勤奮，無論面對什么樣的困難，我都能堅持并且不言放棄。與顧客的互動和服務(wù)讓我更加了解到人與人之間的關(guān)系和溝通的重要性。團隊合作和互助讓我明白了集體的力量和價值，只有團結(jié)一心才能共同前進。這些寶貴的經(jīng)驗和體會將指引著我在事業(yè)道路上不斷成長和進步。
總結(jié)段：通過從事一線配送工作，我學到了許多專業(yè)知識和技能，并獲得了寶貴的心得體會。雖然工作壓力大，但通過與顧客的溝通和服務(wù)，我得到了他們的信任和贊賞。團隊合作和互助使我感到團結(jié)和支持。我自信并獨立地完成工作，積累了許多個人成長和價值觀。一線配送員是一個嚴峻而充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，但我是如此自豪能成為這個行業(yè)的一員，我相信通過不斷努力和成長，我將取得更大的成功。
配送員工作心得篇十七
在我大學即將開學之前，我就無數(shù)次想象過我要找一份兼職工作，因為我之前就聽過隔壁哥哥告訴過我，他在大學期間通過兼職賺到了多少多少錢，給自己買了什么什么東西，當時聽到他能夠通過自己賺錢買東西，真的是羨慕極了，所以從那時候開始，除了對大學生活充滿期待之外，我還對做兼職充滿了期待，但真的等我大學開學之后，準備去找兼職工作的時候，我怎么也沒相關(guān)，我會當起一名外賣員。
說起外賣員，其實我們可能第一時間想到的就是什么美團外賣，餓了么外賣等等，但我在大學兼職的這份外賣員并不等同于他們，而是在學校附近的一家小餐館里當外賣員，因為店里的很多生意都是針對大學生的，而很多大學生也比較懶，不想自己出門吃飯，就喜歡點外賣送到宿舍，所以這家老板就開始招外賣員，而正巧招聘的信息就被我看到了，所以我就這樣成為了一名兼職外賣員。
在我送外賣的過程中，有一次因為外面太陽火辣辣的，我身上早就被汗水濕透了，而因為我手上有汗，領(lǐng)著的外賣帶子打滑，就這樣不小心把一份飯菜都撒到地上了，我就趕緊又回到店里個，跟老板說明了情況，想著自己賠償這份飯菜，讓老板趕緊給客人再重新弄一份，沒想到老板也沒有怪罪于我，而是趕緊又重新做了一份，而且等我送到客人手上的時候，其實已經(jīng)晚點十幾分鐘了，但對方也沒有怪我，所以這一次的經(jīng)歷讓我特別感動，因為自己的粗心跟失誤，給老板造成了損失，但他并沒有怪我，而且也讓客人久等了，但人家還是原諒了我，我內(nèi)心是真的很受感動。
以后送外賣的過程中，我都會要求自己一點要特別小心，不能再犯類似的錯誤，所以雖然之后送外賣這份兼職工作沒有做多久，但對我的影響也是特別的大。
配送員工作心得篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種電商平臺的興起，配送員的需求也愈加旺盛。作為一名配送員，我要在工作中不斷提高自己的素質(zhì)和技能，秉持著誠實守信、認真負責的原則呈現(xiàn)每一個客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：優(yōu)化自己的工作流程
配送員作為服務(wù)行業(yè)的一員，良好的工作態(tài)度和流程管理十分重要。在工作中，我要不斷優(yōu)化自己的工作，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在每個送貨單上準確填寫信息、清點貨品并妥善保管，保證貨物安全和正確到達客戶手中。在工作之余，我經(jīng)?？偨Y(jié)我的工作經(jīng)驗，不斷完善自己的工作流程。
第三段：良好的溝通能力
一個成功的配送員不僅需要擁有高效的工作能力，還需要具備優(yōu)秀的人際溝通能力。在日常工作中，我們經(jīng)常要面對不同背景、不同性格的客戶。我常用禮貌的言辭和個笑容為客戶提供幫助與服務(wù)。如果遇到客戶疑難問題，我總是主動幫他們尋找解決方法。通過良好的溝通，建立顧客滿意度，增加公司的信譽度。
第四段：理解工作的重要性
作為一名配送員，我們傳遞的不僅是商品，更是誠信與服務(wù)；傳達的不僅是意愿，更是商家對顧客的關(guān)懷。在工作中時刻認識到自己的工作的重要性，責任與義務(wù)，通過履行自己的職責，向前邁進是保持良好印象和工作效率的關(guān)鍵，我時刻抱著樂觀的態(tài)度，對工作保持熱情，把工作當成生活的一部分，在工作中不斷探尋、發(fā)現(xiàn)美好。
第五段：個人總結(jié)
在我這短暫的配送員生涯中，我學到了很多，也擁有了一些心得體會。單純將包裹送到客戶手中，只不過是我們工作的表面。實際上我們成為這些客戶購物過程中的見證人，成為他們購物記憶中不可或缺的角色。在工作中，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，誠信做事并不只在我們這個行業(yè)有用。無論在哪個領(lǐng)域，都能感受到其重要性與必要性，我深深相信誠信是普適原則，并將在今后的工作中不斷貫徹。
總之，成為一名優(yōu)秀的配送員，需要充分認識到自己的工作重要性，具備優(yōu)秀的溝通技能，制定高效的工作流程，保持良好的心態(tài)，才能為客戶提供更加完善的服務(wù)。我相信，只要堅持認真負責的原則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷進步，我們的工作一定會取得更好的效果，這就是我的心得體會。
配送員工作心得篇二
配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的.業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學x，引導員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業(yè)標準，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。
同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學x配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中，員工們的工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
配送員工作心得篇三
一晃而過，從xxx到xxxx物流有限配送中心報道算起，我已經(jīng)在配送的上了近一個半月，。這一個半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月，也是我逐漸和適應(yīng)的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一個半月讓我了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認識。我在學的是，也修過物流這門課程，但里的學到的東西運用到實際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。在配送中心這段里，可以強烈的感受到配送是一種強調(diào)準確的物流，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，不設(shè)或少設(shè)部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運行費用。
配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體力。配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合，才能更好的.提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強客戶滿意度。“客戶滿意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。當然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機應(yīng)用程度仍比較低，大多下，仍只限于日常事務(wù)管理，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配、運輸?shù)淖罴褟健⒆顑?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。一個多月工作中的收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，不斷自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。
配送員工作心得篇四
這一年，我根據(jù)領(lǐng)導的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，努力按照“三個創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求，堅持本本分分做人，扎扎實實做事，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
我按照創(chuàng)新工作的要求，結(jié)合自身工作實際，積極主動開展客戶走訪交談，通過走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營地點、網(wǎng)點分布情況，并及時向領(lǐng)導提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時間、線路和戶次。
作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標。在每一次發(fā)貨過程中，我都隨身攜帶著一個日記本，利用發(fā)貨空閑的.短短幾分鐘，記錄每位客戶的情況。我多次主動指導客戶銷售，當好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。同時，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
在領(lǐng)導的統(tǒng)一調(diào)度下，我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù)，我在第一時間，仔細核對，正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報表，保存有關(guān)記錄文件，認真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶當面點清品種數(shù)量，并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作，提高了發(fā)貨效率。在全年的工作中，有成績也有不足。
在今后工作中，我將進一步刻苦鉆研，認真學習企業(yè)有關(guān)文件，認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己，把本職工作做到更精更細，為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻一份力量。
配送員工作心得篇五
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的xxxx和支持密不可分。同時，配送中心的`工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
在超市xxxx的正確指導下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務(wù)為目標，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
配送員工作心得篇六
在過去幾年中，快遞業(yè)發(fā)展迅猛，成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧６鴥?yōu)秀的配送員更是為快遞業(yè)的繁榮做出了巨大貢獻。作為一名優(yōu)秀的配送員，我有一些心得體會，想要分享給大家。
首先，作為一名配送員，要有良好的工作計劃。每天出發(fā)前，應(yīng)該做好詳細的路線規(guī)劃，根據(jù)訂單安排好快遞件的送貨順序。這不僅可以確保快遞的及時配送，還可以減少因返工導致的物流成本，提高工作效率。
其次，要具備良好的溝通能力。在送貨時，與客戶進行良好的溝通，尋求客戶意見和建議，可以讓客戶感到被重視，提升客戶滿意度。同時，與同事之間也要保持良好的溝通，各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成工作。
再者，在遇到問題時，要善于思考解決辦法。在配送中，我們常常會遇到地址不詳、無人簽收等問題，這時候要善于思考，并采取對應(yīng)的措施。例如確認地址、妥善保管貨物、留下聯(lián)系方式等，盡可能地做出最好的補救，讓客戶感到放心。
最后，在工作中要保持真誠、耐心、細致和敬業(yè)。做配送員的工作并不容易，每天需要面對繁忙的工作和各種挑戰(zhàn)。但是只要能夠始終懷揣真誠、耐心、細致和敬業(yè)的態(tài)度，相信一定能夠做好自己的工作，讓客戶滿意。
總的來說，作為一名優(yōu)秀的配送員，要有良好的工作計劃、溝通能力、解決問題的能力，以及真誠、耐心、細致和敬業(yè)的精神。相信只要每位配送員都能做到這些，我們的快遞業(yè)一定能夠更加繁榮昌盛，為社會做出更多的貢獻。
配送員工作心得篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫xx，是xxxx二部的部長。我從xx年2月份加入xxxx公司轉(zhuǎn)眼間已有11個月了。在公司各級領(lǐng)導的大力扶持和幫助下，部門從無到有。在xx年實現(xiàn)總銷量xxxx元，毛利xx元，回款率147.57%。
在這里我非常感謝其間對部門給予過建議及幫助的人。正因為有了大家的關(guān)心與幫助部門才有今天的成績。當然這個成績并沒有達到預(yù)期的`期望，但我有信心在這樣的一個團隊里越做越好，我也為能夠加入xxxx公司并成為其中的一份子而感到無比的榮幸與自豪。
在這短暫而又充實的11個月里，有很多的經(jīng)歷，是我之前從未有過的。還記得那是在2月份的時候，懷揣著創(chuàng)業(yè)夢想的我來到xxxx公司。第一次見到xx總，那時他給我的第一感覺就是：希望。因為敖總向我描述了xxxx公司這些年來的發(fā)展和xx公司的未來，以及新部門股份合作制的經(jīng)營模式，使我心中充滿了希望。在接下來的日子里我通過朋友介紹，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等方法先后在2個月里接洽了20多個廠家，并選擇了其中的3家進行合作（廣東同德、上海信宜、云南曲靖）。但由于品種較少，后面有陸續(xù)和修正堂、恒山中藥、廣東羅浮山、江西草珊瑚、葵花藥業(yè)開展了業(yè)務(wù)來往。并制定出臺了otc產(chǎn)品的銷售方案，但在連續(xù)2個月的市場推廣階段發(fā)現(xiàn)部門產(chǎn)品不完善、結(jié)構(gòu)也不合理，所制定的銷售方案在大部分地區(qū)很難落實下去。原因在于當初設(shè)定尋找合作客戶的范圍都相對較為集中在公司現(xiàn)有普藥業(yè)務(wù)員了。而公司普藥業(yè)務(wù)員又大多沒有這個時間和精力去做終端工作。也有少數(shù)業(yè)務(wù)員認可這種模式，也有這樣的時間和精力的和部門簽訂合作協(xié)議，并且業(yè)務(wù)做的也挺好?？墒窍襁@樣的業(yè)務(wù)員太少，難以達到廠家對我們的銷售要求，最后只能與廠家終止合作消化庫存。那時我在想：部門所做的事并不符合大多數(shù)業(yè)務(wù)員的需求，所以沒成，那他們的需求在哪？是什么？后來我發(fā)現(xiàn)：并不是業(yè)務(wù)員的問題而是我的問題，我沒能準確的分析市場的需求才導致產(chǎn)品的滯銷。還有就是：“人”！當時部門只有我和一名文員兩個人，很多的事情更本就無暇顧及。其實現(xiàn)在看來我當時太急了，急于找品種，而忽視了市場的實際需求的了解。而最初的團隊組建也沒有規(guī)劃好，人員難以到位。
再后來我在武漢藥交會上找到了某某品種，那時就不再急于跟廠家談。而是拿著品種找中藥部的同事詢問中藥的銷售模式，上網(wǎng)查找相關(guān)的資訊，打電話給公司做中藥的業(yè)務(wù)員了解市場行情。大概前后花了4天的時間，第5天我拿著產(chǎn)品資料找到xx總，看著他思路清晰的分析和判斷，當時我就折服了。后來我就有事沒事就跑的去找敖總，總覺得他是個充滿智慧的人，想盡可能多地吸取敖總的智慧來提高自己。為了這個品種我同xx總一起去了趟廣州，到全國總經(jīng)銷那里做深入了解，還去了趟湖南長沙了解這個品種在湖南的銷售情況及他們與廠家的合作細節(jié)。這樣深入的市場調(diào)查雖然花了些時間和精力，但使我們的采購成本降低了5%，首批提貨量更是降低了45%，可以說是大豐收。
與此同時部門人員也進行了及時的補充，現(xiàn)已增加了2名市場推廣員，xx年準備再招8名。實現(xiàn)省內(nèi)各地市全覆蓋，在招聘人員要求上，重點放在新人做事態(tài)度和執(zhí)行力。因為一個人的先天的秉性很重要，而后天的技能是可以通過學習來完善的。就算他們現(xiàn)在沒有什么業(yè)務(wù)能力也不要緊，這些是可以教的，只要團隊里面的人態(tài)度好，執(zhí)行力好。要他們做的事，都能很認真地去完成。不懂的地方都會很努力的去學習。那我相信在公司正確的領(lǐng)導下，這個團隊用不了多久將會是一個非常了不起的團隊。一定能夠為公司錦上添花。
美國前總統(tǒng)林肯說過這樣一句話：“我們生在這個國家里，不要想著國家能給我們什么，我們應(yīng)時刻想著你為這個國家貢獻了什么”。同樣加入了xx這個大家庭，我也應(yīng)想著能為xxxx做些什么，如何在xxxx這個平臺實現(xiàn)自己的人生價值，為九州的發(fā)展增磚添瓦。只有九州變的更強大，我們才能走的更遠。
一年的工作即將畫上圓滿的句號，我也深刻總結(jié)了自己在這一年工作中的得與失，同時我也對來年的工作做了詳細的計劃。
1、鞏固otc二部的組織框架建設(shè)，做到省內(nèi)一人一地專人負責制，并著力提高員工工作效率。
2、加大市場的開發(fā)力度，完善市場操作模式，建立醫(yī)院渠道分銷網(wǎng)絡(luò)。
3、加強和加大各醫(yī)藥公司產(chǎn)品調(diào)撥，發(fā)展聯(lián)盟合作模式。實現(xiàn)共贏，聯(lián)盟公司目標5家。
4、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)通路建設(shè)，xx年將加大銷售隊伍建設(shè)，銷售人員從2個增加至8個。
5、控制好銷售隊伍的費用，保證部門利潤的最大化。6清理滯銷品種、清理遺留的問題，配合公司的新版gsp。
我相信在公司各位領(lǐng)導與同事們的關(guān)懷下，我們otc二部一定會做的更好。喊破嗓子也不如甩開膀子，我們會用實際行動和優(yōu)異的業(yè)績來回報公司！
配送員工作心得篇八
配送工作作為一種重要的服務(wù)行業(yè)，承擔著將商品送到顧客手中的責任。作為一名配送員，我從事這份工作多年，積累了不少心得體會。
第二段：配送工作的挑戰(zhàn)
配送工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，例如交通擁堵、天氣惡劣等。我記得在一次大雪天里，道路幾乎被封，但是我仍然要堅持完成配送任務(wù)。這個時候，我會特別重視駕駛安全，確保商品完好無損地到達目的地。另外，我也會積極適應(yīng)各種天氣環(huán)境，調(diào)整自己的工作方式和節(jié)奏。
第三段：與顧客的溝通
作為配送員，與顧客的良好溝通至關(guān)重要。通過與顧客的交流，我發(fā)現(xiàn)許多人不僅僅是對商品有需求，更是需要得到一份關(guān)懷和熱情。在我的工作中，我會積極與顧客互動，詢問是否對商品滿意以及對我的服務(wù)有什么意見。顧客的反饋對我來說非常寶貴，它讓我意識到我的工作的價值，也使我更加努力提供更好的服務(wù)。
第四段：責任和耐心
配送工作需要承擔一定的責任，要求保證商品的安全和準確送達。在每次配送過程中，我都會對商品進行仔細檢查，保證沒有任何損壞或遺失。此外，耐心也是非常重要的品質(zhì)。有時候顧客可能有一些特殊要求或投訴，作為一名配送員，我需要保持冷靜和耐心，積極處理各種問題和情況。
第五段：對配送工作的熱愛
配送工作不僅僅是一種賺錢的途徑，它更是一種熱愛和追求。通過這份工作，我認識到服務(wù)的重要性，也更加珍惜與人溝通的機會。我樂于為顧客提供幫助和滿意的服務(wù)，看到顧客滿意的笑容是我最大的動力。因此，我將繼續(xù)努力改進自己的工作技能，為顧客提供更好的服務(wù)，同時也提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)尾：總結(jié)心得
配送工作不僅僅是一份普通的工作，它需要對工作負責、對顧客有耐心和熱情。作為一名配送員，我不僅要關(guān)注商品的運輸安全和準確送達，更重要的是與顧客建立良好的溝通和關(guān)系。通過這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己的價值，同時也學到了許多與人相處和處理問題的技巧。我將繼續(xù)熱愛這份工作，不斷提升自己，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
配送員工作心得篇九
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
甲方接受丙方委托并根據(jù)委托書授權(quán)與乙方本著公開平等、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就xxxx年度xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)藥品集中采購配送的有關(guān)事項達成如下具體協(xié)議。
一、藥品的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格。
甲方向乙方采購的藥品品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、價格，詳見《中選通知書》附件清單。由于醫(yī)療活動具有不可預(yù)見性，故采購數(shù)量不宜明確，以丙方實際需要的采購計劃為準。
二、質(zhì)量標準
必須符合《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準。
三、包裝標準
乙方提供的全部藥品均應(yīng)按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝、運輸，每一個包裝箱內(nèi)應(yīng)附有一份詳細裝箱數(shù)量單。對拼裝或散裝的藥品，同樣按國家規(guī)定的標準保護措施進行包裝并提供藥品清單。
四、采購時間
除搶救藥品外的常規(guī)藥品，丙方在每周星期一至星期二向中選配送公司發(fā)出采購計劃，以便于乙方組織貨源安排配送。
五、配送服務(wù)
乙方自接到丙方采購計劃始，72小時內(nèi)送達到醫(yī)療機構(gòu)并當面驗收交接，配送率不得低于項目計劃的70%。因交通原因可能在非工作時間內(nèi)送達者，應(yīng)事先通知丙方有關(guān)人員等待，以免貨到時無人接收。
六、伴隨服務(wù)
乙方向丙方提供下列伴隨服務(wù)：
1、藥品的現(xiàn)場搬運或入庫;同時丙方予以協(xié)助。
3、票、貨同行，便于乙方、丙方驗收交接。
七、藥品退貨
因藥品流通不暢，丙方需要退貨的藥品，必須在藥品到效期前三個月之前向乙方提出。少于效期前三個月提出退貨者，乙方拒絕接受。
八、藥款支付。
1、中選藥品的貨款由江寧區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心統(tǒng)一結(jié)算支付，備案自主采購的藥品款由丙方自付。
2、每個月票據(jù)截止時間為20號，丙方按局財務(wù)科要求將所有發(fā)票匯總上報采購中心。20號以后的發(fā)票納入次月。
3、從次月開始計算，局會計核算中心于第三個月內(nèi)即支付全部發(fā)票貨款(如：采購中心10月份接到丙方上報的發(fā)票，元月份會計核算中心即支付去年10月份發(fā)票貨款)。
4、款項直接撥付給乙方的法定賬戶(以合同帳戶為準，望書寫清楚準確)。
九、權(quán)利和義務(wù)
1、遇緊急或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，丙方按“就近原則”及時采購。
2、乙方應(yīng)保證其中選的藥品，不存在專利權(quán)、商標權(quán)或保護期等知識產(chǎn)權(quán)方面的爭議。如產(chǎn)生爭議由乙方自行處理和承擔責任。
3、乙方供應(yīng)的藥品在丙方使用過程中，因受舉報、檢驗等查出質(zhì)量問題，系乙方原因者由乙方負全部責任，系丙方原因者由丙方負責全部責任。
4、對丙方扣留正常發(fā)票而不能按時上報甲方和會計核算中心時，乙方可直接向江寧區(qū)衛(wèi)生局紀委舉報，江寧區(qū)衛(wèi)生局決不姑息任何損害乙方利益的行為。
十、違約責任
1、乙方提供的藥品不符合合同約定的品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、配送期限，給丙方造成損失的，乙方無條件賠償由此而引起的一切損失(含醫(yī)療糾紛所支付的賠償)。
2、自該合同簽訂之日始，乙方自覺履行“報價履約責任”：在配送過程中，除不可抗因素外，每撤一項目或在采購中心敦促通知書發(fā)出后7日內(nèi)(以郵局印鑒日期為準)仍不能配送者，每一項目處5000元違約金，累計達三個項目者(包括7日內(nèi)不能配送而強制撤標者)撤銷其全部配送資格。
3、甲方未在合同約定的期限內(nèi)向乙方支付貨款，乙方可要求甲方支付違約金。甲方每遲支付7日，違約金為未支付貨款金額的5%，直至甲方支付應(yīng)付貨款為止，但違約金最高不超過未支付貨款金額的50%。
十一、管理服務(wù)費
按《江蘇省集中招標采購藥品價格及收費管理暫行辦法》，在本合同結(jié)束后一個月內(nèi)甲方向乙方收取。
十二、合同生效及合同有效期
本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效;有效期暫定一年。
十三、合同爭議解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接向甲方所在地的人民法院起訴。
十四、附則
1、本合同如有未盡事宜，經(jīng)協(xié)商可以簽訂集中采購配送的補充協(xié)議，補充協(xié)議不得違背本合同的實質(zhì)性內(nèi)容，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
2、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份、乙方執(zhí)一份，并在江寧衛(wèi)生網(wǎng)公示。
3、乙方和丙方嚴格按照《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理條例》，相互交換、索取規(guī)定的各種資質(zhì)文件，以存檔備查。
賣出方(簡稱乙方)：xxxxxxx
使用方(簡稱丙方：)xxxxxxx
年月日：
配送員工作心得篇十
第一段：介紹配送工作的重要性和困難性（大約200字）
配送工作是現(xiàn)代社會不可或缺的一項重要工作。無論是快遞、外賣還是貨物配送，都離不開配送員的辛勤勞動。然而，配送工作也是一項充滿困難和挑戰(zhàn)的工作。配送員需要面對復(fù)雜的交通狀況、壓力巨大的時間限制以及各種突發(fā)情況。在這個過程中，我逐漸體會到了配送工作的價值和意義，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
第二段：提出做好配送工作的關(guān)鍵因素（大約200字）
為了做好配送工作，準確而及時地完成任務(wù)，關(guān)鍵在于良好的計劃和組織能力。我意識到提前規(guī)劃配送路線、合理安排時間對于提高效率至關(guān)重要。同時，良好的溝通能力也是配送員必備的素質(zhì)，能快速與客戶、同事建立良好的溝通并解決問題，能夠有效應(yīng)對各種突發(fā)情況。
第三段：分享遇到的困難和應(yīng)對策略（大約300字）
在配送工作中，我遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，交通擁堵、惡劣天氣和客戶的不在家等。面對這些情況，我學會了保持冷靜和耐心，找到解決問題的方法。當交通擁堵時，我會先聯(lián)絡(luò)客戶并解釋情況，積極尋找合適的繞行路線。遇到惡劣天氣時，我會提前掌握天氣情況并做好相應(yīng)的準備，例如穿著合適的衣物和駕駛安全的車輛。對于不在家的客戶，我會及時聯(lián)系他們并尋找適當?shù)慕鉀Q方案，例如將貨物放置在安全的地方或與客戶約定新的配送時間。
第四段：總結(jié)配送工作給予我的收獲（大約300字）
盡管在配送工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也培養(yǎng)了我的堅韌性格和應(yīng)變能力。我意識到團隊合作的重要性，只有與同事緊密合作才能更好地完成任務(wù)。同時，我也學會珍惜時間和珍惜機會，通過高效的工作和積極的態(tài)度來提升自己。配送工作還鍛煉了我面對壓力的能力，讓我成長為一個更加成熟和自信的人。
第五段：對未來發(fā)展的展望和期望（大約200字）
通過配送工作，我深刻認識到了努力和堅持的重要性。未來，我希望能夠在這個領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，提升自己的管理能力和技能，成為一個更加出色的配送員。與此同時，我也希望能夠為配送行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多的人受益于高效、便捷的配送服務(wù)。
通過配送工作，我認識到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。我將繼續(xù)努力提高自己的能力，為配送行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
配送員工作心得篇十一
一、負責及時、準確、快捷、安全地配送商品到目的地，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢一致。
二、嚴以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。
三、從商品接收到送達客戶接收，從配送員收款返回公司交款到財務(wù)，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準確。
四、接收配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與客服，給予做好賬目處理、并匯報給客戶經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決。
五、在運送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償。
六、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。
七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。
八、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。
九、認同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習慣，注重個人的形象（言行舉止）。
十、個人目標與企業(yè)目標相融合，盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學習與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴禁帶著情緒化工作。
十一、遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導的安排與調(diào)遣。
配送員工作心得篇十二
在超市領(lǐng)導的正確指導下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務(wù)為目標，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作。
總結(jié)。
如下：
20xx年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了自行訂單處理中心，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過訂單處理系統(tǒng)對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后自行訂單處理中心會給配送人員進行考核，通過訂單處理中心實現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實質(zhì)量管理體系，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業(yè)標準，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中，員工們的工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負的義務(wù)和責任，明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、到崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。
二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。
三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風。
四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的領(lǐng)導和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送員工作心得篇十三
透視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺竿頭，更近一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好的面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、我們生活在服務(wù)經(jīng)濟時代，同時我們也是站在服務(wù)的崗位上，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活和工作中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。我們站在出庫的崗位上更應(yīng)有如此的理念，因為我們對內(nèi)是窗口對外也是窗口。所以我們一定要做好這個模范窗口。為客戶，司機、業(yè)務(wù)員們提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機、業(yè)務(wù)員的要求，給我們一個機會就是給客戶司機和公司業(yè)務(wù)員的一個答案。我們會一如既往，無微不至的做的更多更好。
不足之處：
溝通方面還存在許多不夠完善的方式。
2、能夠嚴格遵守公司部門出庫發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準確率：出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關(guān)領(lǐng)導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
不足之處：遇到發(fā)貨問題處理效率較低。對貨物外觀沒有做到欽點。
3、積極配合成品會計。對每天的發(fā)貨賬務(wù)進行整理，核對，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實物一致性。有問題及時反應(yīng)給成品會計。積極配合每月盤點工作，對出現(xiàn)的問題及時處理，匯報會計及時做好調(diào)賬工作，保證庫存報表上交的時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
不足之處：數(shù)據(jù)的準確性和效率性還有待提高。
4、6s工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個環(huán)節(jié)的6s工作。每天參與對倉庫紙滾的整理，倉庫衛(wèi)生的清掃，倉庫安全隱患的排查。不斷的提高自己倉庫管理意識。
不足之處：對現(xiàn)場的工作了解不夠全面。以后有待提高。
1、根據(jù)裝貨通知單負責安排裝車，打印出庫單并做好各項登記工作。
當接到裝貨通知單在右上角寫上來單時間并做好系統(tǒng)登記，根據(jù)裝貨通知單所開的規(guī)格及要求查好庫位，安先后順序有秩序的安排裝車，交代清楚叉車工相關(guān)裝車要求，主動協(xié)助叉車司機找好紙工作，外庫轉(zhuǎn)回及時做好調(diào)撥，并做好相應(yīng)的登記工作。打印出庫單時核對好相應(yīng)的要求，并及時過賬。準確算好當班匯總，并把單據(jù)整理好。
2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務(wù)、溝通、協(xié)助等工作。
提前20分鐘到崗，做好責任區(qū)破損紙和6s的檢查和處理，遇到問題及時反饋。裝車過程中涉及改單問題及時與計劃員聯(lián)系，發(fā)貨過程中遇到磅差返回的車輛及時核對并有效率的處理。跟客戶司機和業(yè)務(wù)員溝通要有耐心、主動協(xié)助司機、業(yè)務(wù)員解釋、解決問題。
展望20xx，我們需要不斷的提高自己的服務(wù)意識，提高裝車的高效率、高質(zhì)量。做到時間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉庫規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個臺階。
配送員工作心得篇十四
在所謂的藥品配送工作實習中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識的余地，做一些相對我們專業(yè)來說沒有意義的事情，如果說要我們到配送中心去可以認識不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作
心得體會
，歡迎大家閱讀。
參加藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓學習的心得體會
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國家制藥企業(yè)一致公認的進行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國食品法典委員會(cac)將gmp作為實施危害分析與關(guān)鍵控制點(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執(zhí)行有利于我國醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強對藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實施gmp對改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國醫(yī)藥行業(yè)向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進入國際市場的先決條件;二是使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強競爭力的重要保證;三是我國政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對人民用藥安全高度負責精神的具體體現(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過培訓，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準的質(zhì)量標準進行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標簽;
8) 合適的貯存和運輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過程嚴密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進行驗證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備和實驗室;
13) 采用適當?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對一個新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進行驗證，通過系統(tǒng)的試驗以證明是否可以達到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標準、記錄等。
二、中國gmp的現(xiàn)狀
十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。
我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20xx年時間，使我國制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達國家水平，在生產(chǎn)管理上也引進了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對gmp認證的現(xiàn)場檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進步。
gmp是從國際上引入我國藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個有效制度，20xx年來，已經(jīng)取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時間內(nèi)縮短了與發(fā)達國家之間的距離。但我國實行g(shù)mp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結(jié)，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執(zhí)行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。
三、gmp的學習體會
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學習心得體會：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學習規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營班部分同學到配送中心實習已經(jīng)有一個多星期了,讓我在那里實習一個星期有了深刻的體會，那個老師安排的實習內(nèi)容原來是：“一點技術(shù)含量都沒有”的實習內(nèi)容!只是每天像搬運工人那樣做體力勞動!
我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實習內(nèi)容居然是到藥店的配送中心做搬運工人，如果說這樣也可以說是與教學內(nèi)容有關(guān)、與我們的專業(yè)知識相關(guān)。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應(yīng)該安排在學校或者其它地方去揀垃圾、除雜草等等呢?如果按照老師的教學計劃，這也符合專業(yè)的教學安排呀，也是與園林專業(yè)有關(guān)的呀，因為在花草中揀垃圾(也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學計劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設(shè)計專業(yè)的應(yīng)該安排在高職院內(nèi)洗一個月的廁所呀，因為是環(huán)藝設(shè)計專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問題是其它專業(yè)的老師會不會像我們的老師這樣安排學生去進行這樣的實習呢?而且實習是沒有任何補貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運工作”。學校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個星期我們光在實習上所付出的資金至少需要100元。
“搬運藥品”能搬出一個大學生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個大學生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個大學生的水平嗎?(當然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對所謂一些老師的教學計劃安排)
我們在配送中心實習的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個藥店去。
我們的價值原來在老師的眼中就是一個“搬運藥品”的工人，然而并沒有從體現(xiàn)學生價值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學生的感受，以一個“實訓課程”的名義安排我們?nèi)プ觥翱嗔Α保鳛閷W生的我們感覺非常無奈：我們付出了，卻得不到回報(連最基本的勞動補貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實訓學分”來壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個人認為作為一位老師連學生最基本的權(quán)益都維護不了，那根本沒資格去當一位老師，至少不是一位值得學生尊重的老師!
我在學校與同學們度過了兩年的學習生活，藥營班的同學讓我感覺非?？蓯?，可愛之處讓我可以把他們分成兩類：一類是所謂的“保守派”，另一類就是“反對派”;這兩類在邏輯上并不一定構(gòu)成嚴謹?shù)年P(guān)系，當就談?wù)撨@位老師的角度，他們的關(guān)系就可謂密切了!
其實我對于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說他們也可以是“維護派”，但又不是真正的維護，只不是因為他們不希望在畢業(yè)以前惹來任何的麻煩，所以不敢“說話”。或許人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過有時候?qū)嵲谌滩蛔∽约旱挠^點想罵醒某些人，適當?shù)摹熬S護”或許可以理解為“寬容”，但是“過度的維護”我卻認為是“懦弱、無能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實在讓我可笑?，F(xiàn)在是個言論自由的社會，如果說有些老師是在挑戰(zhàn)我們學生的“忍耐極限”，那我們就應(yīng)該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評價這位老師對學生的所作所為是否符合“標準”!
雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會拿學生來做“試驗品”，如果說是“歷屆”以來都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過分的是不但沒有完善教學計劃，還剝奪我們應(yīng)有的利益。比方說按照老師所說的兩種方案：一種是雖然我們在實習過程對企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補貼的。另一種是我們在實習過程中對企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補貼。
我對于這兩種實習方案的評價也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點是保護了學生在企業(yè)實習中免受賠償責任的利益，例如在藥店實習中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實習生進行賠償。缺點就不用說了，肯定就是沒有任何報酬和補貼。而后者的方案優(yōu)缺點剛好相反，有賠償責任，但有工資或補貼。
我想說的是實習的意義到底在何處?實習的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應(yīng)社會、融入社會嗎?那么究竟是哪個方案更有利于我們達到實習的意義呢?毫無疑義應(yīng)該是后者的方案，因為既然要出來社會工作，那肯定免不了對企業(yè)單位的承擔責任的，這其實也是對工作負責任的一種表現(xiàn)!而且當你對工作建立了責任心再加上對工作后的付出得到應(yīng)有的資金回報，那會更有滿足感、成就感。如果說是害怕承擔責任、害怕賠償?shù)冗@些不負責任心理或行為，那么可以說這些人還不適應(yīng)當代社會環(huán)境，或者直接說不具備自我生存的能力，應(yīng)該好好的回家或者學校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來吧!
有時候我覺得這是一個做人的原則，是一個素質(zhì)的問題。如果一個人值得我們尊重，那么這個人也應(yīng)該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己嗎?所以我情愿做一個真實的自我，也不要過于虛偽地“維護”為他人。這不是一個會不會“變通”的問題，而是針對這些事件來講，一些事情真的不再值得我們?nèi)ァ熬S護”。當我們真正步入社會工作的時候，我們對于問題肯定要全方位的去考慮，適當?shù)貙W會靈活變通，包括說話的“委婉”;但這絕不是用來“愚弄”他人的方式，否則有天將會自食其果，讓自己的名譽掃地，得到的評價只會是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號。
我到配送中心實習完一周過后，也不需要全盤的否定自己沒有學到任何東西，仔細觀測許多細節(jié)是可以讓我們知道這個企業(yè)的科學的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實就是根據(jù)它所在的排放順序到相應(yīng)的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實習的時間過于長，其實只需一個星期不到的時候就足夠了。因為基本上每一層樓的管理方式都是相同的，當我們輪換崗位的時候也能很快適應(yīng)。既來之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個月的時間;再“忍耐”一下就會過去的了!
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質(zhì)量，每天都在進貨，意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護就是一種絕對的保證了。每個月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來，似乎就是用本店的人力資源去做一個和“利潤”不相干的事情，會影響利潤的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來的阻力很大，因為以前近效期的那些藥品都是直接在電腦中“拉單”的。那樣挺簡單的，但是往往和實際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過期的一個保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負責的柜臺也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個顧客拿著幾盒保健品來質(zhì)問了：為什么這個廠家把有效期標在了一個“錯誤”的位置。為什么這個廠家的電話撥打以后就是空號?你們是不是把過期藥品賣給我了啊?這個事情處理好了以后，我們接下來還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標在一個正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細的，不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
門店里有三個店長。一個是“文革輩”，負責管中藥，一個是某衛(wèi)生院的院長的妻子，負責后勤，還有一個是親戚，負責“利潤”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個中藥的店長去溝通?！拔夷昙o大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說，去和另外的店長說”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L，這個文件您簽字吧，我好上交”?！澳阏宜グ桑@里她說了算”。有時候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜?，為什么都和我說”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇熑窝健?。有些人，有些事，俺實在看不慣的時候，也想找店長商量一下，怎么辦?她說：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無語了，真的無語了。
還有一位，眼里只有利潤，我的質(zhì)量管理最好是用最少的時間去完成，對“利潤”的影響，最少最好。這個可以理解，沒有利潤，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長們，有一條要永遠的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
新聞中報道的那些事故。很多不是天災(zāi)，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量，我們才能永遠的生存下去。
配送員工作心得篇十五
光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，物流的年度工作總結(jié)已經(jīng)納入我們的工作計劃中了，物流的年度工作總結(jié)您知道該怎么寫了嗎？工作總結(jié)之家小編收集整理了一些“物流部配送員個人年終工作總結(jié)”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。
上學期，我很榮幸的當選為我們物流班的文藝委員。走上這個崗位，我既興奮又忐忑。興奮在于：我可以更好地為班級服務(wù)，同時也得到一個鍛煉自己的平臺；忐忑在于：對于大學中的班委工作，我不知道自己能否好好勝任。
好在大家都很積極的配合我的工作。無論是設(shè)計班服還是每次班級聚會，同學們都很熱情的參與其中。這讓我很感動。謝謝大家的配合。
我仍然記得我們搭著肩一起跳兔子舞的情景，記得大家當時流露的笑容，記得大家嬉鬧的場面，記得我們一起外出去旅游。。。。還有很多我們共同的快樂的回憶。每當我看到大家燦爛的笑容時，心情就會特別的好，也感到很滿足，因為在那刻，我懂得了自己工作的真諦。
大學應(yīng)該是人生中最快樂的時光之一，在這尤為珍貴的階段，我很慶幸遇到你們。往后，我會更好努力，更努力的為大家創(chuàng)造更多更好更快樂的回憶。
與此同時我也知道，在文藝委員這個崗位上，我還有很大的不足。但是我會繼續(xù)努力的！讓自己做得更好！
時光飛逝，進入公司工作也已一年了。記得初剛進公司**倉庫的.時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這一年的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從這幾部分總結(jié)一下我今年的工作：
第一部分：自我介紹。
我是公司儲運部**倉庫的倉庫保管員：××———是土生土長的**人。我是今年*月進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在**有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運用。
1、人力的安排。
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時，如有時出口裝箱，**國內(nèi)成品發(fā)貨，**工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2、合理的休息在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像**的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3、人員的培訓和提高。
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理。
現(xiàn)**倉庫開業(yè)三個多月來，***的業(yè)務(wù)已相繼進入**倉庫?？蛻舻牟科?，成品，出口品部分或全部進入**倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式；
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”；
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))；
d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異；
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作。
1.設(shè)備管理。
倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。
2.衛(wèi)生工作。
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學習和總結(jié)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗；學習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和**共同發(fā)展，共同進步！
時間一晃xx的海運生活就快過去了。首先，很感激領(lǐng)導能給我這樣一個機會，讓我能進入xx華貿(mào)國際物流有限公司項目工程部擔任客服一職。
這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領(lǐng)導和同事們都給予我很大的幫忙和支持，他們的熱情和關(guān)心，讓我很快的能融入華貿(mào)這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結(jié)。
了解和初步掌握海運系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉公司硬件設(shè)施的使用。
初步掌握和了解腸衣、中設(shè)等大客戶的要求，做到耐心服務(wù)于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復(fù)，在領(lǐng)導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從審核報關(guān)單開始，在黃經(jīng)理的幫忙下，協(xié)助客戶完成報關(guān)單據(jù)的準備，校驗單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，可是也能夠從審單中學習到很多明白，例如hs歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續(xù)報關(guān)工作。
陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情景，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。
雖然剛?cè)肼歺x，卻已經(jīng)學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領(lǐng)導和同事的幫忙下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自我，為更好的服務(wù)于客戶做準備。
彭經(jīng)理：
你好，上此你給我打電話的時候，聽見你一直在電話咳嗽，不知道這幾天怎么樣了。一定要注意身體健康！勞役結(jié)合，別只顧工作了哦！上次你問我怎么知道你的電話，其實在第一次見你的時候我就記下了你的電話，我認為你能在很短的時間里升為主管，一定有很多經(jīng)驗，因此我就記下了你的電話，想著日后向你學習。在龍崗營業(yè)部一個星期了，現(xiàn)將自己這一周的心得和收獲總結(jié)了以下，希望彭經(jīng)。能提出寶貴的建議。
在這一周里，我主要有以下收獲：
1、建立了較好的心態(tài)。我剛來這邊的前幾天很不適應(yīng)，經(jīng)常滿頭大汗的搬貨，感覺自己想半個搬運工。但在接下來的幾天里，我很快適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境，主要是通過調(diào)。自己的工作心態(tài)，我想自己如果連這么簡單的事情都做不好，怎么勝任以后的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛煉，上大學的時候天天想著健身，現(xiàn)在天天免費健身，因此在這幾天里，我能以一個積極、坦然的心態(tài)來面對‘搬貨’。遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的的。。去思考，不斷的調(diào)。自己。
2、掌握了‘到達配送’這個環(huán)節(jié)。在最近幾天里，我一直負責到達配送，在每天晚上，我都會對自己的工作進行總結(jié)，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。今天在開周會的時候，龔經(jīng)。已經(jīng)讓其他人負責到達配送，讓我開始學習保險。賠以及辦公用品的管理，并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運用到工作當中。
3、對營業(yè)廳的工作有了自己的認識。從顧客的角度來講，要安全和時效，這些主要體現(xiàn)在公司。體上的布局和規(guī)劃，因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，論語上講：‘人而不仁，如禮何？’大意是如果自己沒有仁慈之心，要禮儀做什么。所以我認為公司在要求我們做到在接電話時，先講：“你好，新邦某某。服務(wù)?！币约啊八膫€一”目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客著想。而在這工作的時候，雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點，但在接下來言行當中完全有背離于公司的文化。我認為公司文化的建設(shè)還需要加強。
這幾天里，有的顧客帶了大量現(xiàn)金來，也有的現(xiàn)金不夠找提款機的。因此如果部門能增加刷卡機的話，不但能提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，同時也能提高公司在顧客心目中的形象。
這周大體上有以上收獲，目前我對未來雖然有自己的規(guī)劃，希望自己能在這批管理培訓生中能脫穎而出，然而自己能做的就是做好當下的事情。希望彭經(jīng)。能予以指導，我在工作當中出現(xiàn)的問題以及還應(yīng)該注意什么問題，謝謝！
配送員工作心得篇十六
一線配送員是現(xiàn)代物流行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們負責將商品從生產(chǎn)地點發(fā)送到消費者手中，并承載著整個配送環(huán)節(jié)的重任。作為一線配送員，我有幸親身體驗到了這份工作的艱辛與樂趣。在這一過程中，我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能，還獲得了寶貴的心得體會。
第一段：工作的壓力和挑戰(zhàn)
作為一線配送員，工作的壓力和挑戰(zhàn)是不可避免的。首先，時間緊迫是我們面臨的最大困難之一。消費者希望盡快收到他們購買的商品，因此我們必須爭分奪秒，保證及時配送。其次，路線規(guī)劃和導航也是一個重要的挑戰(zhàn)。我們需要根據(jù)地圖和導航系統(tǒng)來規(guī)劃最佳的配送路線，以避免擁堵和浪費時間。最后，天氣條件是我們無法控制的因素。無論是酷暑還是嚴寒，我們都必須按時配送，即使在惡劣的天氣條件下也不能退縮。然而，正是這些挑戰(zhàn)和壓力，讓我更加堅定了自己的決心和意志力。
第二段：與顧客的溝通和服務(wù)
與顧客的溝通和服務(wù)是我工作中最重要和有價值的一部分。每一次配送都是與顧客之間的一次互動，我要確保他們對我們的服務(wù)滿意。我始終保持微笑和友好的態(tài)度，主動與顧客溝通，了解他們的需求和建議。有時候，顧客可能會遇到意外的問題或投訴，我會耐心傾聽并盡力解決。通過與顧客的有效溝通和卓越服務(wù)，我獲得了許多長期顧客，并得到了他們的贊賞和信任。
第三段：團隊合作和互助
作為一線配送員，團隊合作和互助是非常重要的。在高強度的配送工作中，我們經(jīng)常需要與其他同事一起合作，以確保高效完成任務(wù)。我們互相幫助解決遇到的問題，分享經(jīng)驗和技巧。團隊的互助精神使我感到被接納和支持，也讓我知道自己不是孤軍奮戰(zhàn)。通過團隊合作，我不斷從他人身上學到新東西，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。
第四段：專業(yè)知識和技能的積累
在一線配送工作中，我積累了許多專業(yè)知識和技能。我熟悉各類商品的特性和處理方式，學會了如何正確儲存和搬運貨物。我還掌握了使用GPS導航系統(tǒng)和電子簽收設(shè)備的技巧，從而提高了效率和準確性。此外，我也了解了一些緊急情況的處理方法，如交通事故或商品損壞。通過這些專業(yè)知識和技能的積累，我更加自信和獨立地完成工作，同時也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
第五段：個人成長和價值觀
作為一線配送員，我不僅在專業(yè)知識和技能上成長，也在個人成長和價值觀上有所提升。工作的艱辛和挑戰(zhàn)讓我變得更加堅韌和勤奮，無論面對什么樣的困難，我都能堅持并且不言放棄。與顧客的互動和服務(wù)讓我更加了解到人與人之間的關(guān)系和溝通的重要性。團隊合作和互助讓我明白了集體的力量和價值，只有團結(jié)一心才能共同前進。這些寶貴的經(jīng)驗和體會將指引著我在事業(yè)道路上不斷成長和進步。
總結(jié)段：通過從事一線配送工作，我學到了許多專業(yè)知識和技能，并獲得了寶貴的心得體會。雖然工作壓力大，但通過與顧客的溝通和服務(wù)，我得到了他們的信任和贊賞。團隊合作和互助使我感到團結(jié)和支持。我自信并獨立地完成工作，積累了許多個人成長和價值觀。一線配送員是一個嚴峻而充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，但我是如此自豪能成為這個行業(yè)的一員，我相信通過不斷努力和成長，我將取得更大的成功。
配送員工作心得篇十七
在我大學即將開學之前，我就無數(shù)次想象過我要找一份兼職工作，因為我之前就聽過隔壁哥哥告訴過我，他在大學期間通過兼職賺到了多少多少錢，給自己買了什么什么東西，當時聽到他能夠通過自己賺錢買東西，真的是羨慕極了，所以從那時候開始，除了對大學生活充滿期待之外，我還對做兼職充滿了期待，但真的等我大學開學之后，準備去找兼職工作的時候，我怎么也沒相關(guān)，我會當起一名外賣員。
說起外賣員，其實我們可能第一時間想到的就是什么美團外賣，餓了么外賣等等，但我在大學兼職的這份外賣員并不等同于他們，而是在學校附近的一家小餐館里當外賣員，因為店里的很多生意都是針對大學生的，而很多大學生也比較懶，不想自己出門吃飯，就喜歡點外賣送到宿舍，所以這家老板就開始招外賣員，而正巧招聘的信息就被我看到了，所以我就這樣成為了一名兼職外賣員。
在我送外賣的過程中，有一次因為外面太陽火辣辣的，我身上早就被汗水濕透了，而因為我手上有汗，領(lǐng)著的外賣帶子打滑，就這樣不小心把一份飯菜都撒到地上了，我就趕緊又回到店里個，跟老板說明了情況，想著自己賠償這份飯菜，讓老板趕緊給客人再重新弄一份，沒想到老板也沒有怪罪于我，而是趕緊又重新做了一份，而且等我送到客人手上的時候，其實已經(jīng)晚點十幾分鐘了，但對方也沒有怪我，所以這一次的經(jīng)歷讓我特別感動，因為自己的粗心跟失誤，給老板造成了損失，但他并沒有怪我，而且也讓客人久等了，但人家還是原諒了我，我內(nèi)心是真的很受感動。
以后送外賣的過程中，我都會要求自己一點要特別小心，不能再犯類似的錯誤，所以雖然之后送外賣這份兼職工作沒有做多久，但對我的影響也是特別的大。