為了提高工作效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量,我們需要對過去的經(jīng)驗進行總結(jié)。通過收集和整理相關(guān)資料,增加總結(jié)的詳實性和可信度。以下是我在各個領(lǐng)域搜集整理的一些總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
工作心得簡潔篇一
今年的工作任務(wù)已經(jīng)完成了,新一階段的工作也展開了,總結(jié)自己在這一年中來到公司之后所做的工作,有很多收獲,也學(xué)習(xí)到了很多。雖然我來到公司的時間是比較的短的,但我是有著很大的進步的。我想在新一階段的工作開始之時我是要為自己在公司工作的這幾個月做一個總結(jié)的,這樣我才能夠在新一年中更好的去完成自己的工作,有更多的進步。
一、工作表現(xiàn)。
自從我進入公司以來我一直都是很勤奮的在工作的,也非常的用心和努力。所以在這幾個月中我的進步是比較的大的,從剛剛進來時候的什么也不會到現(xiàn)在能夠很好的完成自己的工作,我是花了很多的時間和精力讓自己能夠得到進步的。在遇到自己不懂的東西的時候我也會去向其它人請教。在這幾個月中我是遇到了很多的困難的,有的時候也會懷疑自己的工作能力,在做不好工作的時候也會有不好的情緒,但自己也及時的調(diào)節(jié)好了。
在這幾個月的工作中自己是犯了很多的錯誤的,雖然都是一些比較小的錯誤,對我的工作是沒有很大的影響的,但總歸是會對自己的工作情緒有一定的影響的。每次都怪自己為什么不能細心一點,在犯錯之后我會更加的努力,讓自己不會犯同樣的錯誤。在工作中我也會嚴(yán)格的遵守紀(jì)律,在上班時間絕對不會做與自己的工作沒有關(guān)系的事情,我會把自己的心思都放到工作上,因為我知道只有這樣我才能夠把自己的工作做得更好,才能夠有進步,被領(lǐng)導(dǎo)稱贊。
二、缺點與之后方向。
我知道自己還是有著很多的不足的,在工作上還是不能夠做到特別的細心,總是會出現(xiàn)一些小的差錯,工作能力跟別人相比也有著比較大的差距,所以之后是要更加的努力才行的。在新的一年中我的計劃是要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),努力的去縮小跟優(yōu)秀的人之間的差距。明年自己是會保持著今年這樣的一個工作態(tài)度的,讓自己可以在新一年中得到更多的進步。我相信只要我肯努力是一定會有收獲的。
新一階段的工作中我會遇到很多的挑戰(zhàn),我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我相信我是會朝著好的方向去發(fā)展的。我很期待著自己在明年工作中的表現(xiàn),我想是一定會令自己滿意的'。新的一年我是會繼續(xù)的加油的,我一定會成為一個工作能力優(yōu)異的人。
工作心得簡潔篇二
第一段:引言(150字)。
工作是我們每個人都要面對的挑戰(zhàn),如何做好工作、提高工作效率成為了每個人追求的目標(biāo)。在工作中,簡潔是一種非常重要的品質(zhì)。在我多年的工作中,我深深體會到了簡潔工作心得的重要性。本文將結(jié)合我的親身經(jīng)歷,分享一些關(guān)于簡潔工作心得的體會。
第二段:簡潔有效的時間管理(250字)。
時間是最寶貴的資源,有效管理時間是保證工作效率的關(guān)鍵。在我的工作中,我會每天早上安排出目標(biāo)和任務(wù)清單,并合理分配時間。在進行工作時,我會專注于一項任務(wù),避免同時進行多個任務(wù),以免分散注意力。此外,我會合理規(guī)劃休息時間,避免長時間疲勞工作,以提高工作效率。
第三段:簡潔明了的溝通技巧(250字)。
在工作中,溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。但是,過多的廢話、冗長的敘述常常會影響溝通效果。因此,我始終堅持在溝通中保持簡潔明了的風(fēng)格。我會提前策劃好溝通內(nèi)容,用簡單明了的語言表達自己的意思,避免冗長而無效的廢話。這樣不僅能夠節(jié)約時間,也能夠讓對方更好地理解。
第四段:簡潔高效的團隊合作(250字)。
團隊合作是工作中不可或缺的一環(huán)。在我的工作中,我深刻認識到簡潔的團隊合作對于工作效率的提高至關(guān)重要。我會始終保持開放的態(tài)度,與團隊成員進行充分的溝通,表達自己的需求和看法。同時,我會遵循簡潔的原則,盡量避免過多的討論和爭論,保持團隊的目標(biāo)一致性,確保工作高效順利進行。
第五段:總結(jié)(300字)。
通過對簡潔工作心得的實踐和體悟,我深深認識到簡潔在工作中的重要性。簡潔不僅能夠提高工作效率,還能夠避免信息的冗雜,減少溝通誤會和工作沖突。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持簡潔的原則,努力提高自己的工作效率和溝通能力。同時,我也將鼓勵團隊成員倡導(dǎo)簡潔,共同創(chuàng)造一個高效、和諧的工作環(huán)境。
(以上文章僅供參考,實際寫作請根據(jù)具體要求進行)。
工作心得簡潔篇三
新出臺的《信訪工作條例》總結(jié)黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果,進一步加強了黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),進一步提升了群眾對于上訴信訪的信心,是做好新時代人民信訪工作的根本遵循。
海西州作為全省經(jīng)濟發(fā)展的重要增長極,一直以來高度重視信訪工作,并將其作為提升社會治理效能的一項重要任務(wù)抓緊抓實。當(dāng)前,在海西堅決貫徹對青海工作重大要求,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進“四地”建設(shè),深入實施“一優(yōu)兩高”,積極投身“五個示范省”建設(shè),深度踐行“四州戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時期。做好《條例》宣傳貫徹落實必須堅持以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標(biāo),充分認識“信訪工作是踐行黨的宗旨、執(zhí)行黨的群眾路線的重要體現(xiàn),是吸納民意合理決策、正確施策的重要途徑,是保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式”的重要意義。按照“規(guī)范、法治、有序、務(wù)實、高效”的信訪秩序目標(biāo),暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機制、強化工作責(zé)任、維護信訪秩序,在及時發(fā)現(xiàn)、有效化解、就地解決上下功夫,在防止和減少信訪問題上求主動,積極回應(yīng)群眾關(guān)切,傾力辦好民生實事,切實把信訪矛盾糾紛解決在基層、信訪穩(wěn)定根基夯實在基層,打造更高水平陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪,更好地為廣大人民群眾服務(wù),為海西改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。
工作心得簡潔篇四
第一段:引言(大約200字)。
工作是現(xiàn)代社會的主要組成部分,它既是實現(xiàn)個人價值的手段,也是社會發(fā)展的動力。然而,在繁忙緊張的工作環(huán)境中,許多人往往容易迷失自己,感到無力和困惑。我在多年的職場經(jīng)歷中,逐漸體悟到了一個重要的工作心得,那就是簡潔和高效。為了更好地處理事務(wù)、提高工作效率,我積累了一些經(jīng)驗和方法,希望與大家分享。
第二段:理清頭緒(大約200字)。
工作中,我們時常被各種瑣事和雜亂的信息所干擾,因此理清頭緒非常重要。首先,我善用備忘錄、便簽等工具,將重要的事項寫下來,避免遺忘。其次,我每天開始工作前會制定一份工作計劃,將任務(wù)按優(yōu)先級排序,從而可以在有限的時間內(nèi)更有效地完成工作。最后,我會不定期地進行思考總結(jié),及時消化經(jīng)驗和教訓(xùn),避免同樣的錯誤再次發(fā)生。
第三段:批量處理(大約300字)。
批量處理是我工作中的一項重要策略。一方面,我會安排固定的時間段來集中處理同類型的任務(wù)。比如處理郵件,我會在上午和下午各安排半小時的時間,盡量減少干擾。另一方面,我會合并多個類似的事務(wù)一起處理。例如,我可以將多個會議的議程整合到一個會議中,從而不僅可以節(jié)省時間,還能提高會議的效率。批量處理不僅幫助我更好地組織工作,還能減少切換任務(wù)所消耗的時間和精力,提高工作效率。
第四段:簡化溝通(大約300字)。
高效、簡潔的溝通對于工作的順利進行至關(guān)重要。為了保證溝通的效率,我遵循以下原則。首先,選擇合適的溝通方式,有些問題可以通過郵件解決,而有些問題則需要通過面對面的交流。其次,明確溝通目的,減少不必要的廢話和冗長的解釋。最后,注重信息的簡潔明了,通過簡潔的語言表達自己的觀點,避免引起誤解和不必要的爭議。簡潔的溝通不僅可以提高效率,還可以更好地理解他人,增強合作的默契。
第五段:持之以恒(大約200字)。
簡潔的工作方式不是一蹴而就的,它需要有堅持的決心和長期的努力。通過持之以恒地實踐,簡潔的工作方式會逐漸形成習(xí)慣,從而更加輕松和自然。同時,在工作中不斷尋求反饋和改進,不斷修正自己的方法,才能不斷提高。因此,我堅信簡潔和高效的工作方式是實現(xiàn)個人和組織成功的關(guān)鍵,會繼續(xù)在工作中堅持并推廣。
結(jié)尾(大約100字)。
簡潔的工作方式是一種積極的生活態(tài)度,也是當(dāng)代高效工作的要求。通過理清頭緒、批量處理、簡化溝通和持之以恒地努力,我們可以更好地組織工作,提高工作效率,從而取得更好的成果。希望大家能夠從中有所啟發(fā),并獲得實質(zhì)性的好處。讓我們一起追求簡潔的工作方式,共同創(chuàng)造美好的職業(yè)生涯。
工作心得簡潔篇五
在現(xiàn)代社會,工作越來越快節(jié)奏,人們面對的工作任務(wù)也越來越繁重。在這樣的背景下,如何在繁忙的工作中高效地完成任務(wù)成為了每個職場人士都需要面對的挑戰(zhàn)。簡潔的工作心得可以幫助我們提高工作效率、減少工作中的疲乏感。在這篇文章中,我將分享一些關(guān)于簡潔工作心得的體會。
第二段:精簡任務(wù)的重要性(字數(shù):250字)。
一個簡潔的工作心得的核心是精簡任務(wù)。在工作中,經(jīng)常有各種各樣的任務(wù)需要完成。然而,我們不可能做所有的事情,這對于個人能力和時間都是一種負擔(dān)。因此,我們要學(xué)會將任務(wù)進行優(yōu)先級排序,將重要的任務(wù)放在前面,把次要的事情留在后面或者交給其他同事。只有將任務(wù)精簡到最關(guān)鍵的那些,我們才能夠更加專注和高效地完成工作。
第三段:簡化流程的重要性(字數(shù):250字)。
在工作中,我們經(jīng)常會遇到很多重復(fù)性的流程,比如會議、報告等等。這些流程往往會耗費我們大量的時間和精力,卻不能提供太多的效益。因此,我們要學(xué)會簡化流程,減少不必要的會議、報告等環(huán)節(jié)。我們可以通過與同事溝通,找到更高效的交流方式;可以采用在線工具來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的繁瑣流程。只有大膽地簡化流程,我們才能夠騰出更多的時間和精力去做更有價值的事情。
第四段:保持簡潔的溝通方式(字數(shù):250字)。
在工作中,溝通是非常重要的一環(huán)。然而,過于冗長和復(fù)雜的溝通方式往往會造成誤解和不必要的誤會。因此,我們要保持簡潔的溝通方式。在書面溝通中,我們要力求言簡意賅,避免使用過于復(fù)雜的詞匯和長句子;在口頭溝通中,我們要抓住重點,不要東拉西扯。只有保持簡潔的溝通方式,我們才能夠更好地傳遞和理解信息,減少溝通帶來的工作壓力。
簡潔的工作心得是我們在繁忙工作中提高效率的重要方法。通過精簡任務(wù),我們能夠高效地利用時間和精力,只做最關(guān)鍵的事情;通過簡化流程,我們能夠減少不必要的環(huán)節(jié),提高工作效率;通過保持簡潔的溝通方式,我們能夠減少溝通誤解和不必要的壓力。簡潔的工作心得幫助我們更好地應(yīng)對繁重的工作,提高工作效率,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
文章結(jié)尾。
(總字數(shù):1200字)。
工作心得簡潔篇六
在時間的流程中,我常常審視自己的腳印,自20__年4月中旬有幸加入到__物業(yè)公司,作為財務(wù)室的一員,當(dāng)然,__物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費,然而,通往這扇大門的道路是條坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷,就會重新踏上征途,繼續(xù)去走一條有意義的人生之路,而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們,正是因為你們給我勇氣,使我在遭受了挫折以后,總會得到一個明白,正是這個明白給了我經(jīng)驗,給了我智慧,給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作,要做到收有記錄,支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核;根據(jù)原始憑證,記好現(xiàn)金和銀行帳,做到記錄及時、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金,日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,庫存現(xiàn)金不得超過定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負責(zé)到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù),支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清,防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作,一兩個字便可以將其說完,其實看似無足輕重,事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線,這個財務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此,它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)。顯然,財務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不會永遠都是晴天,天氣預(yù)報有時也會估算錯誤,下雨了,沒有雨具,你就只能是個落湯雞。此時,必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路,絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了,機遇來了,真的未必會有回報,因為機遇不是獲得成功的根本原因,鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以,對人對事對物一定要問心無愧,對得起自己,做好自己的本職工作才是基礎(chǔ),只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo),成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。
工作心得簡潔篇七
人們每天都在工作,無論是做什么工作,都需要有一定的體會和心得。這些體會和心得不僅能幫助我們更好地完成工作,還能幫助我們更好地提升自己。經(jīng)過多年的工作,我積累了一些關(guān)于工作心得的簡潔體會,現(xiàn)在和大家分享。
第二段:工作要有計劃。
工作心得之一就是要有計劃。工作時需要考慮到每個步驟,合理安排時間和資源。在開始工作之前,列一個明確的工作計劃,明確工作目標(biāo)和完成時間,然后按照計劃前進。有了計劃,就能避免無謂的浪費時間和資源,做到高效完成工作任務(wù)。
第三段:保持積極心態(tài)。
在工作中,保持積極心態(tài)也很重要。無論遇到什么困難或者挑戰(zhàn),都需要保持樂觀和積極的心態(tài)。積極的心態(tài)能夠幫助我們更加自信,更加專注,更加努力地完成每項任務(wù)。同時,積極的心態(tài)還能夠激勵我們不斷成長和進步。
第四段:有效溝通。
工作中,有效溝通也是必不可少的。與同事、上司和客戶的有效溝通,能夠更好地理解彼此的需求和期望,協(xié)調(diào)各方的利益,提高工作效率和質(zhì)量。因此,在工作中,我們需要學(xué)會與他人進行有效溝通和協(xié)作,不斷提高自己的溝通技巧和能力。
第五段:總結(jié)。
在工作中,積極的心態(tài)、有效的計劃、有效的溝通等,都是非常重要的因素。這些簡潔的工作心得可以幫助我們更好地完成工作任務(wù),并提高我們的工作效率和能力。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,不斷提高自己的技能和能力,才能夠在工作中不斷進步和成長,得到更多成就和認可。
工作心得簡潔篇八
工作是生活中不可避免的一部分,無論是新入職者還是老手,每個人在工作中都會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。作為一個員工,必須不斷的總結(jié)、反思,結(jié)合自身的實際工作經(jīng)驗,以期提升自己的工作能力和工作質(zhì)量。在我的工作經(jīng)歷中,我深刻體會到了一些工作心得體會,希望通過本文能與各位分享。
第二段:務(wù)實、高效的心態(tài)。
作為公司的員工,我們應(yīng)該首先樹立務(wù)實、高效的心態(tài),不僅在工作中,也應(yīng)該落實到日常的生活中。以后我們所處的職場是充滿競爭的,如果我們把注重短期利益,把更多的精力放在應(yīng)酬交際、抱怨公司的機會與以外,就會影響我們的工作效率和工作質(zhì)量的優(yōu)化。抬頭看路是您走路的根本,腳跟緊跟著眼前。無論工作中面對什么樣的困難,首先想到的就是積極主動的解決辦法,不要消極怨言,把自己的情緒、負面情緒帶入到工作中,要始終堅信“任何困難都是可以克服的”。
第三段:團隊合作的重要性。
團隊合作是提高工作效率、實現(xiàn)工作目標(biāo)的重要保障。在團隊合作中,每個人在工作中的角色、任務(wù)是不同的,而且互相之間需要互相協(xié)調(diào),互相幫助。這要求我們一起在工作中相互協(xié)助,加速解決公司的問題。同時也可以從中不斷地從隊友中吸取經(jīng)驗、技能,不斷學(xué)習(xí)、提高自身的專業(yè)能力。
第四段:把握管理方法。
自己要懂得管理自己,把握好自己工作的節(jié)奏和方向,自己也要對自己的工作進行有效的時間管理。理訂單辦事,把握時間,使自己的工作按照一定的計劃和時間完成,制定高效的工作計劃和時間表,及時調(diào)整和改正工作中出現(xiàn)的問題。同樣在團隊中也必須懂得及時地調(diào)整自己的工作內(nèi)容、方式和方法,追求更好、更高效和更具創(chuàng)造性的工作結(jié)果。
第五段:積極面對工作挑戰(zhàn)。
工作中難免會遇到許多問題、困難和挑戰(zhàn),這需要我們擁有冷靜思考,果斷、迅速作出決策并行動起來的能力。在工作中,還要善于找到實現(xiàn)目標(biāo)的正確路徑和方法,遵循正確的管理模式和方法,把握好對工作的評估,不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷優(yōu)化自己的工作,提升自己的專業(yè)能力。
結(jié)尾:
在我們工作的道路上,不斷地總結(jié)工作心得,進行反思和升華是非常重要的,因為這能幫助我們更好地認識自己的強弱。在后續(xù)的工作中,我們必須不斷地完善自己,不斷地提高自己的職業(yè)素質(zhì),不斷地追求新的、更高的、更具創(chuàng)造力的成果。這樣的工作態(tài)度和追求值得鼓勵和推崇。
工作心得簡潔篇九
時光荏苒,不覺工作已是兩周有余,個中滋味,自己體會。
坦白說,看到自己被分到__建設(shè)機關(guān)還是有點意料之外的,因為之前聽到的消息是項目比較需要男財務(wù),所以我已經(jīng)做好在項目上和同志們共甘苦的長期作戰(zhàn)準(zhǔn)備。當(dāng)然,既來之則安之,我想起了__董事長人生格局決定人生高度的論斷,男子漢的格局應(yīng)該是志在四方,我想無論在哪里,我要做的都是勤奮工作,奉獻自己,實現(xiàn)自己的價值。
來到公司,師傅讓我先看看憑證,項目的和公司的,對自己要做的工作有一個簡單的認識和了解,看到實務(wù)中的賬,才知理論和實踐的差距,實務(wù)中,要根據(jù)公司的特點做自己的賬,不是懂點理論就能勝任財務(wù)工作的,看的過程中遇到了很多問題,師傅和前輩們都很熱心地幫我解答各種問題,即使是一些很簡單的東西,他們也會不厭其煩,讓我頗受感動。
生活中,大家對我們新人也很是照顧,聚餐、平時的小福利,一個都不會少,像一家人一樣,非常和諧友愛,我正期待通過好好學(xué)習(xí),能盡快幫他們分擔(dān)一點工作。
初入職場,要學(xué)的東西很多,我現(xiàn)在真是感覺自己像一塊海綿一樣,不僅要深入學(xué)習(xí)信和文化、公司戰(zhàn)略、三化融合等理論知識,更要通過理論聯(lián)系實際夯實自己的專業(yè)知識,還要抽出時間學(xué)習(xí)其他部門的相關(guān)知識,我的目標(biāo)是把自己打造成專業(yè)性強的綜合人才,為五局的.未來發(fā)展添磚加瓦。
千里之行始于足下,五局給了我們很好地實現(xiàn)理想的平臺,我相信,通過不斷的努力,小會計也會有春天,屌絲也會完成逆襲的。
工作心得簡潔篇十
物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐,我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認為:做事不僅要認真,而且還要用心,只要認真加用心的工作就會找到切入點,就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法__年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重擾亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時小區(qū)_、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點,沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳,為了達到轟動效應(yīng),甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓(xùn),加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答,之后交換角色進行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達,對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強烈的焦點問題進行總結(jié)歸納,進行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答,最后由我親自審查指正,達到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負責(zé)記錄,通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計,并根據(jù)問題的輕重緩急進行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章,假借維權(quán)制造_,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計是十層,加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分攤面積為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分攤多少也就不同,令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進退自如而且不失尊嚴(yán)__年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費,欠費金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報警回執(zhí)比對,原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元,初步認定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報假案的后果與其說明,該住戶進行百般狡辯,我們當(dāng)時準(zhǔn)備報警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進行報道,其臉色突變,看我們要將此事認真擴大的情況下,不得不承認自己報假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費,并一再向我們認錯,后來看其態(tài)度比較誠懇,補交了原所有欠費而且做了書面保證,認錯態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認可、支持,才能夠更好的維護物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
工作心得簡潔篇十一
工作是我們?nèi)松凶顬橹匾囊徊糠?,它不僅可以幫助我們實現(xiàn)物質(zhì)上的需求,更重要的是可以滿足我們心靈上的愿望。在工作中,我們不斷地學(xué)習(xí)和成長,收獲著經(jīng)驗和知識。因此,如何將自己的工作心得與他人分享,讓更多的人受益,是我們不斷努力的目標(biāo)。
第二段:關(guān)于工作心得體會的重要性
將自己的工作心得整理成體系化的文章,可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗、歸納規(guī)律,也可以為其他同行提供經(jīng)驗和借鑒。在這個大數(shù)據(jù)時代,信息非常豐富,每個人都可以分享自己的工作經(jīng)驗。如果我們能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗系統(tǒng)化地分享給其他同行,可以節(jié)省他們的時間和精力,使他們更快地成長。
第三段:如何寫出簡潔有力的工作心得
寫好一篇工作心得需要有以下幾點:
2.突出亮點,言簡意賅:體驗的最大價值在于能使讀者清晰地了解體驗所包含的優(yōu)缺點,并能夠找到自身的固有優(yōu)勢和劣勢,進而加以改進。因此,要善于歸納,找出自己的亮點,簡單明了地寫出來。
3.重視細節(jié),語言簡練:細節(jié)是體驗中最能體現(xiàn)真實情感和感想的部分,必須要細心呈現(xiàn)。同時,語言應(yīng)簡練明了,讓讀者能夠快速地讀懂和理解。
第四段:工作心得體會帶來的好處
分享自己的工作心得可以帶來諸多好處,包括:
1.加深理解:整理心得能讓自己深入思考,在梳理自己的經(jīng)驗之時也能夠更深入地理解。
2.提升能力:通過整理自己的工作心得,可以持續(xù)性地反思,不斷提高自己的工作能力和技能。
3.獲得認可:分享優(yōu)秀的心得對于職場晉升和人脈建設(shè)都是非常有利的,通過分享可以引起更多人的認可和關(guān)注。
第五段:結(jié)語
總之,寫好一篇工作心得需要積極總結(jié),要不斷學(xué)習(xí),加強對工作的反思和思考,確保心得的主題明確,內(nèi)容簡潔明了,同時重視細節(jié)。
寫好一篇工作心得,需要持之以恒,需要有自己的觀點和思考,需要不停地調(diào)整和優(yōu)化。只有這樣才能讓自己的工作更上一層樓,同時也能幫助他人更好地成長。
工作心得簡潔篇十二
心得體會是對自己思考、經(jīng)歷和體驗的總結(jié)和歸納,是心靈成長中的重要一步。在我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、工作和生活中,都會遇到許多問題和困難,通過不斷反思和總結(jié),我們可以汲取經(jīng)驗教訓(xùn),不斷進步。本文將從簡潔的角度探討心得體會的重要性和意義。
第二段:簡潔的重要性
多數(shù)人認為簡潔是提高溝通效率的關(guān)鍵,能讓信息更加清晰明了地傳遞給對方。它不僅是一種禮儀,更是條廣泛培訓(xùn)的一項技能。然而,簡潔不僅僅是溝通方面的技能,也是生活和工作中的重要能力。在我們每天接觸的日常工作中,經(jīng)常要與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)等各種人群進行溝通交流。簡潔的表達能力不但能增加我們溝通的效率,還能使我們獲得別人的信任和肯定,更能提高我們的工作效率。
第三段:心得體會的簡潔
對于心得體會,顯然,簡潔也是非常重要的。在對自己的一些工作有所總結(jié)時,我們可以把最為重要的幾點記錄下來,讓讀者更為清晰明了地抓住核心,更好地認識所總結(jié)的內(nèi)容。同時,要有針對性而發(fā)表自己的觀點,不要煽情、無限擴大,簡潔明了地表述對事實的觀察和理解。這樣的心得體會不僅內(nèi)容豐富、精準(zhǔn),而且重點分明、接口流暢,能更好地傳遞自己的想法和意圖。
第四段:簡潔的重要意義
簡潔可以減少情緒的干擾,讓人體會到工作和生活的目的更加清晰明了。簡潔的重要性還表現(xiàn)在減少思考和決策的時間,人們能有更多的時間處理工作和生活上的事情。經(jīng)過總結(jié)和歸納,我們可以讓自己更好地理解、吸收各種事情的經(jīng)驗和教訓(xùn),提高自己的做事能力。
第五段:結(jié)論
本文談到了簡潔對于心得體會的重要性和意義,總結(jié)起來就是讓我們能把最重要的幾點歸納出來,精選出關(guān)鍵內(nèi)容,更好地呈現(xiàn)出心得體會。簡潔在溝通方面還能提高交流效率,讓我們有更多時間處理其他事情。因此,要在心得體會中注重簡潔,把汲取的經(jīng)驗教訓(xùn)用最精煉的方式傳達給讀者。 隨著社會的不斷發(fā)展,簡潔已成為現(xiàn)代人在工作、生活和溝通等方面必須具備的技能之一。越是能簡單明了地表達出自己的想法,越能在工作和生活中獲得成功。
工作心得簡潔篇十三
為期近9周的會計實習(xí)已快接近尾聲了,這次的實習(xí)是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,對我而言,可真可謂是受益非淺。
在這次實習(xí)中,我擔(dān)任的是銷售會計,負責(zé)公司所有銷售業(yè)務(wù)的會計工作。剛開始進行的工作是根據(jù)公司的銷售業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。填制原始憑證時,要清楚每一筆銷售業(yè)務(wù)具體是以哪一種結(jié)算方式進行的,再根據(jù)結(jié)算方式填制相應(yīng)的原始憑證。如第一筆業(yè)務(wù)的購貨款是通過轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算,那么,我們應(yīng)先填制增值稅專用發(fā)票,然后填制轉(zhuǎn)賬支票,再根據(jù)轉(zhuǎn)賬支票填制銀行進賬單。原始憑證填制好后,接下來就要填制記賬憑證了,由于之前有過幾次簡單的實踐經(jīng)驗,這一步相對來說就比較簡單了。
記賬憑證填制好之后,應(yīng)當(dāng)交給經(jīng)理審核,待審核完成后,再由出納簽字,這個時候,就到了登記明細賬的環(huán)節(jié)了。作為銷售會計,應(yīng)當(dāng)開設(shè)主營業(yè)務(wù)成本、主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)收入、營業(yè)外支出(三欄式)以及銷售費用(多欄式)等明細賬。而期間最繁瑣的便是主營業(yè)務(wù)收入明細賬的填制了。子目必須按照產(chǎn)品名稱分別登記。到了月末的時候,也應(yīng)當(dāng)分別匯總。再根據(jù)成本會計們核算出來的產(chǎn)品成本,對所銷售的產(chǎn)品進行成本結(jié)轉(zhuǎn)。
接下來,對記賬憑證中所涉及的所有會計科目建立t字賬,然后編制科目匯總表??颇繀R總表的編制也是對我們前面所做的工作有無錯誤、紕漏進行的檢驗。若科目匯總表的借貸相等,所有科目的總額也正確,則說明沒有錯誤,可以進行下一步工作了。
最后,到了最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)了,編制利潤表,計算出我們銷售的成果。由于各項收入成本在前面都已計算出,而各項費用也由成本會計提供,所以利潤表的編制是比較順利的。到這時候,所有銷售會計的工作也完成了。
在實習(xí)期間,我們遇到了很多困難,以至于好多憑證都是寫了很多遍,工作速度也很緩慢。總結(jié)原因有以下幾點:
(1)我們之前的理論基礎(chǔ)學(xué)的不好,以至于在做的時候還要不停的翻書;
(3)心浮氣燥,對做會計沒有興趣,不能耐心的將業(yè)務(wù)認真的作完。所以我們要在接下來的時間里,把會計理論知識好好的復(fù)習(xí)一下,培養(yǎng)對會計的興趣,爭取下次再做的時候能夠完成的更順利。
此次的實習(xí)為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向老師請教,認真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律,法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
工作心得簡潔篇十四
在過去的一年中,經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的,在一年的時間里,通過對一些客戶的回訪,來收集客戶的意見,并將這些意見整理和總結(jié),反映給公司,這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見??蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私,盡量談一些客戶喜歡的,這樣就能夠收集到更多的意見,而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景,也是我們企業(yè)的愿景,也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù),消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以在新的一年里,我想可以通過自己良好的服務(wù),好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查,當(dāng)時在交易過程中,也許客戶并沒有想到的種種情況,在使用過程中碰到了,抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的,他可以對公司進行反饋,而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存,進而能夠提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備,認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景,真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù),消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進行。
工作心得簡潔篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同志們:
上家上午好!
現(xiàn)在我代表公司行政部向大會做工作匯報,請審議。
20__年,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門和各個單位的幫助和支持下,全體同志團結(jié)一致,努力工作,較好地完成了文秘、宣傳、人事勞動保護、迎來送往、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及對外協(xié)調(diào)等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強后勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,捋順行政部工作。
行政部是公司運轉(zhuǎn)的一個行政管理性部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了行政部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有大量的計劃外事情需要臨時處理,而且一旦接到臨時任務(wù)就要求比較緊急,讓我們不得不放下手頭的工作先去解決,這些臨時性的事務(wù)占用了白天大半的工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有新的工作要去處理,因此,我們經(jīng)常利用晚上或休息時間來“補課”,把一些文字工作帶到下班去寫。
行政部人手少,工作量大,特別是公司日常事務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作、積極配合做好工作,部門全體同志心往一處想,勁往一處使,誰也不會計較干多干少,只希望把工作圓滿完成。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作。
一年以來,本部門主要完成了以下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時。全年共接收正式文件+份,所有文件的接收、流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化公文流程要求執(zhí)行,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各個部門,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)準(zhǔn)確、準(zhǔn)時下發(fā)公文。做好公司的發(fā)文工作,除了文件的起草、打印、修改、掃描、分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送等工作外,同時做好發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),每一個文件都需仔細去核稿,以確保發(fā)文質(zhì)量的持續(xù)性、穩(wěn)定性,一年以來共下發(fā)正式文件+份。
3)及時起草相關(guān)材料,嚴(yán)謹整理會議紀(jì)要。公司按期召開總經(jīng)理辦公會議和項目建設(shè)調(diào)度例會,共整理會議紀(jì)要57期,同時整理生產(chǎn)經(jīng)營例會材料4期,交流材料3期,報送項目建設(shè)簡報11期,總結(jié)乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理修改后,都能及時下發(fā)、供各部門輪閱。
考核是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為考核小組的主要執(zhí)行部門,在經(jīng)過廣泛的征求意見和討論后,修訂并確定了考核制度,并在一年的實施當(dāng)中運行還比較好,當(dāng)然了,由于我們是新企業(yè)、新制度,難免在運行的過程中有不足之處,我們正計劃在原考核制度的基礎(chǔ)上對其進行進一步的完善。以確保把公司經(jīng)營班子的意圖貫徹落實到位,確保公司的健康穩(wěn)定運行。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。很多請示、工作報告都是經(jīng)由這個崗位來辦理,有些是機密文件,這就需要我們在工作中仔細、耐心。一年來,對于各單位、各機構(gòu)報送公司及經(jīng)營班子的各類文件都及時遞交,對上級交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責(zé),對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。
4、組織、參與集體活動。
一年來積極組織并參與不少的集體活動:從抗洪搶險、現(xiàn)場員工軍訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生大掃除、集體義務(wù)勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等,讓大家在活動中得到提高,公司的精神在活動得到升華,使公司團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進一步加強,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
5、人事和證照管理工作。
我公司現(xiàn)有在職正式職工88人,我們不僅能夠及時辦理新職工的調(diào)動手續(xù)、試用、轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時辦理工資變動手續(xù);及時辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù);及時準(zhǔn)確發(fā)放工資;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作,例如各類證照的審核、驗證,均做到了妥善管理、及時提供、及時驗證。
由于我們正處在項目建設(shè)期間,所以后勤管理更加煩多,況且?guī)缀跛械幕A(chǔ)條件我們自己不具備,缺車、少人、嚴(yán)重缺房,所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題??陀^上是基礎(chǔ)條件不具備,而主觀上還要求必須具備這些條件,這就是一對尖銳的矛盾,帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過了20__年。我記得付總曾經(jīng)說過一句話:“生活和工作中存在矛盾是難免的,我們也支持有矛盾存在,但是要善于解決矛盾,在矛盾中前進,在矛盾中發(fā)展”。面對每一個人,每一個房間的水電煤炭、環(huán)境衛(wèi)生以及來客衣食住行等一大堆需要細致解決的具體問題,行政部事無具細、沒有絲毫馬虎,為公司進一步加強后勤服務(wù)管理、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在后勤設(shè)施配置過程中,我們頂著被一部分職工誤解的壓力,受到一部分人在背后的謾罵、冷嘲熱諷,甚至是言語攻擊,但是我們所有參與這項工作的同志,都能耐心細致地做好解釋工作,既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。
三、加強組織紀(jì)律性,做到步調(diào)一致。
如何將公司高效的運轉(zhuǎn)起來,在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,這就要求公司必須制訂并執(zhí)行嚴(yán)格有效的組織紀(jì)律管理制度。在一年的考勤管理過程中,行政部嚴(yán)格貫徹執(zhí)行紀(jì)律考勤制度,基本上理順了公司的勞動紀(jì)律,使公司員工的組織性和紀(jì)律性得到了一定的提高。
四、搞好團結(jié)是行政部開展一切工作的保證。
行政部是公司一個對外窗口,每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事。你比如今天的大會,那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此,搞好團結(jié)協(xié)作,充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的一個內(nèi)容。
五、存在問題:
辦公室目前最大的問題是人員數(shù)量少、事情雜、工作量大,這就有待于繼續(xù)提升行政部辦事效率。
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高行政部整體業(yè)務(wù)水平;。
2、積極響應(yīng)公司號召,持續(xù)推進基礎(chǔ)管理建設(shè)。這里面我們主要從制度建設(shè)、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實基礎(chǔ)管理建設(shè)。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助公司建立并加強黨的建設(shè)工作。這里面我們準(zhǔn)備從以下幾個方面來實施,(1)、完善黨的各級組織機構(gòu),全面開展黨的各項工作;(2)、建立工、青婦組織,并開展行之有效的工作;(3)、建立并完善黨建工作的工作體系與業(yè)務(wù)流程。
4、強化后勤管理。隨著20__年公司職工數(shù)量的逐步增加,后勤管理的壓力也隨之增大,所以,今年我們打算出臺相應(yīng)的規(guī)章制度,明確職責(zé),將后勤管理也納入考核的范圍。
5、進一步強化和完善人力資源管理工作。公司正在發(fā)展壯大,員工的陸續(xù)進入是當(dāng)前很長一段時期的重要任務(wù),所以需要辦理大量的相關(guān)手續(xù),這就要求我們必須理清思路、統(tǒng)籌安排,從制度上、流程上逐步規(guī)范人力資源的管理。
在新的一年里,我們行政部全體員工將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步發(fā)揚艱苦奮斗,緊張有序,努力探索,創(chuàng)新工作,爭取使行政部的工作在20__年度更上一個新的臺階。
工作心得簡潔篇一
今年的工作任務(wù)已經(jīng)完成了,新一階段的工作也展開了,總結(jié)自己在這一年中來到公司之后所做的工作,有很多收獲,也學(xué)習(xí)到了很多。雖然我來到公司的時間是比較的短的,但我是有著很大的進步的。我想在新一階段的工作開始之時我是要為自己在公司工作的這幾個月做一個總結(jié)的,這樣我才能夠在新一年中更好的去完成自己的工作,有更多的進步。
一、工作表現(xiàn)。
自從我進入公司以來我一直都是很勤奮的在工作的,也非常的用心和努力。所以在這幾個月中我的進步是比較的大的,從剛剛進來時候的什么也不會到現(xiàn)在能夠很好的完成自己的工作,我是花了很多的時間和精力讓自己能夠得到進步的。在遇到自己不懂的東西的時候我也會去向其它人請教。在這幾個月中我是遇到了很多的困難的,有的時候也會懷疑自己的工作能力,在做不好工作的時候也會有不好的情緒,但自己也及時的調(diào)節(jié)好了。
在這幾個月的工作中自己是犯了很多的錯誤的,雖然都是一些比較小的錯誤,對我的工作是沒有很大的影響的,但總歸是會對自己的工作情緒有一定的影響的。每次都怪自己為什么不能細心一點,在犯錯之后我會更加的努力,讓自己不會犯同樣的錯誤。在工作中我也會嚴(yán)格的遵守紀(jì)律,在上班時間絕對不會做與自己的工作沒有關(guān)系的事情,我會把自己的心思都放到工作上,因為我知道只有這樣我才能夠把自己的工作做得更好,才能夠有進步,被領(lǐng)導(dǎo)稱贊。
二、缺點與之后方向。
我知道自己還是有著很多的不足的,在工作上還是不能夠做到特別的細心,總是會出現(xiàn)一些小的差錯,工作能力跟別人相比也有著比較大的差距,所以之后是要更加的努力才行的。在新的一年中我的計劃是要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),努力的去縮小跟優(yōu)秀的人之間的差距。明年自己是會保持著今年這樣的一個工作態(tài)度的,讓自己可以在新一年中得到更多的進步。我相信只要我肯努力是一定會有收獲的。
新一階段的工作中我會遇到很多的挑戰(zhàn),我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我相信我是會朝著好的方向去發(fā)展的。我很期待著自己在明年工作中的表現(xiàn),我想是一定會令自己滿意的'。新的一年我是會繼續(xù)的加油的,我一定會成為一個工作能力優(yōu)異的人。
工作心得簡潔篇二
第一段:引言(150字)。
工作是我們每個人都要面對的挑戰(zhàn),如何做好工作、提高工作效率成為了每個人追求的目標(biāo)。在工作中,簡潔是一種非常重要的品質(zhì)。在我多年的工作中,我深深體會到了簡潔工作心得的重要性。本文將結(jié)合我的親身經(jīng)歷,分享一些關(guān)于簡潔工作心得的體會。
第二段:簡潔有效的時間管理(250字)。
時間是最寶貴的資源,有效管理時間是保證工作效率的關(guān)鍵。在我的工作中,我會每天早上安排出目標(biāo)和任務(wù)清單,并合理分配時間。在進行工作時,我會專注于一項任務(wù),避免同時進行多個任務(wù),以免分散注意力。此外,我會合理規(guī)劃休息時間,避免長時間疲勞工作,以提高工作效率。
第三段:簡潔明了的溝通技巧(250字)。
在工作中,溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。但是,過多的廢話、冗長的敘述常常會影響溝通效果。因此,我始終堅持在溝通中保持簡潔明了的風(fēng)格。我會提前策劃好溝通內(nèi)容,用簡單明了的語言表達自己的意思,避免冗長而無效的廢話。這樣不僅能夠節(jié)約時間,也能夠讓對方更好地理解。
第四段:簡潔高效的團隊合作(250字)。
團隊合作是工作中不可或缺的一環(huán)。在我的工作中,我深刻認識到簡潔的團隊合作對于工作效率的提高至關(guān)重要。我會始終保持開放的態(tài)度,與團隊成員進行充分的溝通,表達自己的需求和看法。同時,我會遵循簡潔的原則,盡量避免過多的討論和爭論,保持團隊的目標(biāo)一致性,確保工作高效順利進行。
第五段:總結(jié)(300字)。
通過對簡潔工作心得的實踐和體悟,我深深認識到簡潔在工作中的重要性。簡潔不僅能夠提高工作效率,還能夠避免信息的冗雜,減少溝通誤會和工作沖突。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持簡潔的原則,努力提高自己的工作效率和溝通能力。同時,我也將鼓勵團隊成員倡導(dǎo)簡潔,共同創(chuàng)造一個高效、和諧的工作環(huán)境。
(以上文章僅供參考,實際寫作請根據(jù)具體要求進行)。
工作心得簡潔篇三
新出臺的《信訪工作條例》總結(jié)黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果,進一步加強了黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),進一步提升了群眾對于上訴信訪的信心,是做好新時代人民信訪工作的根本遵循。
海西州作為全省經(jīng)濟發(fā)展的重要增長極,一直以來高度重視信訪工作,并將其作為提升社會治理效能的一項重要任務(wù)抓緊抓實。當(dāng)前,在海西堅決貫徹對青海工作重大要求,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進“四地”建設(shè),深入實施“一優(yōu)兩高”,積極投身“五個示范省”建設(shè),深度踐行“四州戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時期。做好《條例》宣傳貫徹落實必須堅持以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標(biāo),充分認識“信訪工作是踐行黨的宗旨、執(zhí)行黨的群眾路線的重要體現(xiàn),是吸納民意合理決策、正確施策的重要途徑,是保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式”的重要意義。按照“規(guī)范、法治、有序、務(wù)實、高效”的信訪秩序目標(biāo),暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機制、強化工作責(zé)任、維護信訪秩序,在及時發(fā)現(xiàn)、有效化解、就地解決上下功夫,在防止和減少信訪問題上求主動,積極回應(yīng)群眾關(guān)切,傾力辦好民生實事,切實把信訪矛盾糾紛解決在基層、信訪穩(wěn)定根基夯實在基層,打造更高水平陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪,更好地為廣大人民群眾服務(wù),為海西改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。
工作心得簡潔篇四
第一段:引言(大約200字)。
工作是現(xiàn)代社會的主要組成部分,它既是實現(xiàn)個人價值的手段,也是社會發(fā)展的動力。然而,在繁忙緊張的工作環(huán)境中,許多人往往容易迷失自己,感到無力和困惑。我在多年的職場經(jīng)歷中,逐漸體悟到了一個重要的工作心得,那就是簡潔和高效。為了更好地處理事務(wù)、提高工作效率,我積累了一些經(jīng)驗和方法,希望與大家分享。
第二段:理清頭緒(大約200字)。
工作中,我們時常被各種瑣事和雜亂的信息所干擾,因此理清頭緒非常重要。首先,我善用備忘錄、便簽等工具,將重要的事項寫下來,避免遺忘。其次,我每天開始工作前會制定一份工作計劃,將任務(wù)按優(yōu)先級排序,從而可以在有限的時間內(nèi)更有效地完成工作。最后,我會不定期地進行思考總結(jié),及時消化經(jīng)驗和教訓(xùn),避免同樣的錯誤再次發(fā)生。
第三段:批量處理(大約300字)。
批量處理是我工作中的一項重要策略。一方面,我會安排固定的時間段來集中處理同類型的任務(wù)。比如處理郵件,我會在上午和下午各安排半小時的時間,盡量減少干擾。另一方面,我會合并多個類似的事務(wù)一起處理。例如,我可以將多個會議的議程整合到一個會議中,從而不僅可以節(jié)省時間,還能提高會議的效率。批量處理不僅幫助我更好地組織工作,還能減少切換任務(wù)所消耗的時間和精力,提高工作效率。
第四段:簡化溝通(大約300字)。
高效、簡潔的溝通對于工作的順利進行至關(guān)重要。為了保證溝通的效率,我遵循以下原則。首先,選擇合適的溝通方式,有些問題可以通過郵件解決,而有些問題則需要通過面對面的交流。其次,明確溝通目的,減少不必要的廢話和冗長的解釋。最后,注重信息的簡潔明了,通過簡潔的語言表達自己的觀點,避免引起誤解和不必要的爭議。簡潔的溝通不僅可以提高效率,還可以更好地理解他人,增強合作的默契。
第五段:持之以恒(大約200字)。
簡潔的工作方式不是一蹴而就的,它需要有堅持的決心和長期的努力。通過持之以恒地實踐,簡潔的工作方式會逐漸形成習(xí)慣,從而更加輕松和自然。同時,在工作中不斷尋求反饋和改進,不斷修正自己的方法,才能不斷提高。因此,我堅信簡潔和高效的工作方式是實現(xiàn)個人和組織成功的關(guān)鍵,會繼續(xù)在工作中堅持并推廣。
結(jié)尾(大約100字)。
簡潔的工作方式是一種積極的生活態(tài)度,也是當(dāng)代高效工作的要求。通過理清頭緒、批量處理、簡化溝通和持之以恒地努力,我們可以更好地組織工作,提高工作效率,從而取得更好的成果。希望大家能夠從中有所啟發(fā),并獲得實質(zhì)性的好處。讓我們一起追求簡潔的工作方式,共同創(chuàng)造美好的職業(yè)生涯。
工作心得簡潔篇五
在現(xiàn)代社會,工作越來越快節(jié)奏,人們面對的工作任務(wù)也越來越繁重。在這樣的背景下,如何在繁忙的工作中高效地完成任務(wù)成為了每個職場人士都需要面對的挑戰(zhàn)。簡潔的工作心得可以幫助我們提高工作效率、減少工作中的疲乏感。在這篇文章中,我將分享一些關(guān)于簡潔工作心得的體會。
第二段:精簡任務(wù)的重要性(字數(shù):250字)。
一個簡潔的工作心得的核心是精簡任務(wù)。在工作中,經(jīng)常有各種各樣的任務(wù)需要完成。然而,我們不可能做所有的事情,這對于個人能力和時間都是一種負擔(dān)。因此,我們要學(xué)會將任務(wù)進行優(yōu)先級排序,將重要的任務(wù)放在前面,把次要的事情留在后面或者交給其他同事。只有將任務(wù)精簡到最關(guān)鍵的那些,我們才能夠更加專注和高效地完成工作。
第三段:簡化流程的重要性(字數(shù):250字)。
在工作中,我們經(jīng)常會遇到很多重復(fù)性的流程,比如會議、報告等等。這些流程往往會耗費我們大量的時間和精力,卻不能提供太多的效益。因此,我們要學(xué)會簡化流程,減少不必要的會議、報告等環(huán)節(jié)。我們可以通過與同事溝通,找到更高效的交流方式;可以采用在線工具來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的繁瑣流程。只有大膽地簡化流程,我們才能夠騰出更多的時間和精力去做更有價值的事情。
第四段:保持簡潔的溝通方式(字數(shù):250字)。
在工作中,溝通是非常重要的一環(huán)。然而,過于冗長和復(fù)雜的溝通方式往往會造成誤解和不必要的誤會。因此,我們要保持簡潔的溝通方式。在書面溝通中,我們要力求言簡意賅,避免使用過于復(fù)雜的詞匯和長句子;在口頭溝通中,我們要抓住重點,不要東拉西扯。只有保持簡潔的溝通方式,我們才能夠更好地傳遞和理解信息,減少溝通帶來的工作壓力。
簡潔的工作心得是我們在繁忙工作中提高效率的重要方法。通過精簡任務(wù),我們能夠高效地利用時間和精力,只做最關(guān)鍵的事情;通過簡化流程,我們能夠減少不必要的環(huán)節(jié),提高工作效率;通過保持簡潔的溝通方式,我們能夠減少溝通誤解和不必要的壓力。簡潔的工作心得幫助我們更好地應(yīng)對繁重的工作,提高工作效率,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
文章結(jié)尾。
(總字數(shù):1200字)。
工作心得簡潔篇六
在時間的流程中,我常常審視自己的腳印,自20__年4月中旬有幸加入到__物業(yè)公司,作為財務(wù)室的一員,當(dāng)然,__物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費,然而,通往這扇大門的道路是條坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷,就會重新踏上征途,繼續(xù)去走一條有意義的人生之路,而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們,正是因為你們給我勇氣,使我在遭受了挫折以后,總會得到一個明白,正是這個明白給了我經(jīng)驗,給了我智慧,給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作,要做到收有記錄,支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核;根據(jù)原始憑證,記好現(xiàn)金和銀行帳,做到記錄及時、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金,日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,庫存現(xiàn)金不得超過定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負責(zé)到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù),支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清,防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作,一兩個字便可以將其說完,其實看似無足輕重,事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線,這個財務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此,它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)。顯然,財務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不會永遠都是晴天,天氣預(yù)報有時也會估算錯誤,下雨了,沒有雨具,你就只能是個落湯雞。此時,必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路,絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了,機遇來了,真的未必會有回報,因為機遇不是獲得成功的根本原因,鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以,對人對事對物一定要問心無愧,對得起自己,做好自己的本職工作才是基礎(chǔ),只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo),成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。
工作心得簡潔篇七
人們每天都在工作,無論是做什么工作,都需要有一定的體會和心得。這些體會和心得不僅能幫助我們更好地完成工作,還能幫助我們更好地提升自己。經(jīng)過多年的工作,我積累了一些關(guān)于工作心得的簡潔體會,現(xiàn)在和大家分享。
第二段:工作要有計劃。
工作心得之一就是要有計劃。工作時需要考慮到每個步驟,合理安排時間和資源。在開始工作之前,列一個明確的工作計劃,明確工作目標(biāo)和完成時間,然后按照計劃前進。有了計劃,就能避免無謂的浪費時間和資源,做到高效完成工作任務(wù)。
第三段:保持積極心態(tài)。
在工作中,保持積極心態(tài)也很重要。無論遇到什么困難或者挑戰(zhàn),都需要保持樂觀和積極的心態(tài)。積極的心態(tài)能夠幫助我們更加自信,更加專注,更加努力地完成每項任務(wù)。同時,積極的心態(tài)還能夠激勵我們不斷成長和進步。
第四段:有效溝通。
工作中,有效溝通也是必不可少的。與同事、上司和客戶的有效溝通,能夠更好地理解彼此的需求和期望,協(xié)調(diào)各方的利益,提高工作效率和質(zhì)量。因此,在工作中,我們需要學(xué)會與他人進行有效溝通和協(xié)作,不斷提高自己的溝通技巧和能力。
第五段:總結(jié)。
在工作中,積極的心態(tài)、有效的計劃、有效的溝通等,都是非常重要的因素。這些簡潔的工作心得可以幫助我們更好地完成工作任務(wù),并提高我們的工作效率和能力。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,不斷提高自己的技能和能力,才能夠在工作中不斷進步和成長,得到更多成就和認可。
工作心得簡潔篇八
工作是生活中不可避免的一部分,無論是新入職者還是老手,每個人在工作中都會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。作為一個員工,必須不斷的總結(jié)、反思,結(jié)合自身的實際工作經(jīng)驗,以期提升自己的工作能力和工作質(zhì)量。在我的工作經(jīng)歷中,我深刻體會到了一些工作心得體會,希望通過本文能與各位分享。
第二段:務(wù)實、高效的心態(tài)。
作為公司的員工,我們應(yīng)該首先樹立務(wù)實、高效的心態(tài),不僅在工作中,也應(yīng)該落實到日常的生活中。以后我們所處的職場是充滿競爭的,如果我們把注重短期利益,把更多的精力放在應(yīng)酬交際、抱怨公司的機會與以外,就會影響我們的工作效率和工作質(zhì)量的優(yōu)化。抬頭看路是您走路的根本,腳跟緊跟著眼前。無論工作中面對什么樣的困難,首先想到的就是積極主動的解決辦法,不要消極怨言,把自己的情緒、負面情緒帶入到工作中,要始終堅信“任何困難都是可以克服的”。
第三段:團隊合作的重要性。
團隊合作是提高工作效率、實現(xiàn)工作目標(biāo)的重要保障。在團隊合作中,每個人在工作中的角色、任務(wù)是不同的,而且互相之間需要互相協(xié)調(diào),互相幫助。這要求我們一起在工作中相互協(xié)助,加速解決公司的問題。同時也可以從中不斷地從隊友中吸取經(jīng)驗、技能,不斷學(xué)習(xí)、提高自身的專業(yè)能力。
第四段:把握管理方法。
自己要懂得管理自己,把握好自己工作的節(jié)奏和方向,自己也要對自己的工作進行有效的時間管理。理訂單辦事,把握時間,使自己的工作按照一定的計劃和時間完成,制定高效的工作計劃和時間表,及時調(diào)整和改正工作中出現(xiàn)的問題。同樣在團隊中也必須懂得及時地調(diào)整自己的工作內(nèi)容、方式和方法,追求更好、更高效和更具創(chuàng)造性的工作結(jié)果。
第五段:積極面對工作挑戰(zhàn)。
工作中難免會遇到許多問題、困難和挑戰(zhàn),這需要我們擁有冷靜思考,果斷、迅速作出決策并行動起來的能力。在工作中,還要善于找到實現(xiàn)目標(biāo)的正確路徑和方法,遵循正確的管理模式和方法,把握好對工作的評估,不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷優(yōu)化自己的工作,提升自己的專業(yè)能力。
結(jié)尾:
在我們工作的道路上,不斷地總結(jié)工作心得,進行反思和升華是非常重要的,因為這能幫助我們更好地認識自己的強弱。在后續(xù)的工作中,我們必須不斷地完善自己,不斷地提高自己的職業(yè)素質(zhì),不斷地追求新的、更高的、更具創(chuàng)造力的成果。這樣的工作態(tài)度和追求值得鼓勵和推崇。
工作心得簡潔篇九
時光荏苒,不覺工作已是兩周有余,個中滋味,自己體會。
坦白說,看到自己被分到__建設(shè)機關(guān)還是有點意料之外的,因為之前聽到的消息是項目比較需要男財務(wù),所以我已經(jīng)做好在項目上和同志們共甘苦的長期作戰(zhàn)準(zhǔn)備。當(dāng)然,既來之則安之,我想起了__董事長人生格局決定人生高度的論斷,男子漢的格局應(yīng)該是志在四方,我想無論在哪里,我要做的都是勤奮工作,奉獻自己,實現(xiàn)自己的價值。
來到公司,師傅讓我先看看憑證,項目的和公司的,對自己要做的工作有一個簡單的認識和了解,看到實務(wù)中的賬,才知理論和實踐的差距,實務(wù)中,要根據(jù)公司的特點做自己的賬,不是懂點理論就能勝任財務(wù)工作的,看的過程中遇到了很多問題,師傅和前輩們都很熱心地幫我解答各種問題,即使是一些很簡單的東西,他們也會不厭其煩,讓我頗受感動。
生活中,大家對我們新人也很是照顧,聚餐、平時的小福利,一個都不會少,像一家人一樣,非常和諧友愛,我正期待通過好好學(xué)習(xí),能盡快幫他們分擔(dān)一點工作。
初入職場,要學(xué)的東西很多,我現(xiàn)在真是感覺自己像一塊海綿一樣,不僅要深入學(xué)習(xí)信和文化、公司戰(zhàn)略、三化融合等理論知識,更要通過理論聯(lián)系實際夯實自己的專業(yè)知識,還要抽出時間學(xué)習(xí)其他部門的相關(guān)知識,我的目標(biāo)是把自己打造成專業(yè)性強的綜合人才,為五局的.未來發(fā)展添磚加瓦。
千里之行始于足下,五局給了我們很好地實現(xiàn)理想的平臺,我相信,通過不斷的努力,小會計也會有春天,屌絲也會完成逆襲的。
工作心得簡潔篇十
物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐,我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞,關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認為:做事不僅要認真,而且還要用心,只要認真加用心的工作就會找到切入點,就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法__年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴(yán)重擾亂了物業(yè)管理工作,當(dāng)時小區(qū)_、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點,沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳,為了達到轟動效應(yīng),甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實操培訓(xùn),提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓(xùn),加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答,之后交換角色進行現(xiàn)場培訓(xùn),從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng),掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動的高潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個月,我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料,組織探訪小組人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達,對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強烈的焦點問題進行總結(jié)歸納,進行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進行統(tǒng)一培訓(xùn),對員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答,最后由我親自審查指正,達到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負責(zé)解答業(yè)主提出的問題,一人負責(zé)記錄,通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計,并根據(jù)問題的輕重緩急進行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù),件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章,假借維權(quán)制造_,從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計是十層,加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分攤面積為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分攤多少也就不同,令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民意測評,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進退自如而且不失尊嚴(yán)__年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當(dāng)時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當(dāng)時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當(dāng)天15:00左右他看到對門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進入家中,我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費,欠費金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復(fù)印件,經(jīng)過同報警回執(zhí)比對,原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元,初步認定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前,將其報假案的后果與其說明,該住戶進行百般狡辯,我們當(dāng)時準(zhǔn)備報警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進行報道,其臉色突變,看我們要將此事認真擴大的情況下,不得不承認自己報假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費,并一再向我們認錯,后來看其態(tài)度比較誠懇,補交了原所有欠費而且做了書面保證,認錯態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī),才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認可、支持,才能夠更好的維護物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
工作心得簡潔篇十一
工作是我們?nèi)松凶顬橹匾囊徊糠?,它不僅可以幫助我們實現(xiàn)物質(zhì)上的需求,更重要的是可以滿足我們心靈上的愿望。在工作中,我們不斷地學(xué)習(xí)和成長,收獲著經(jīng)驗和知識。因此,如何將自己的工作心得與他人分享,讓更多的人受益,是我們不斷努力的目標(biāo)。
第二段:關(guān)于工作心得體會的重要性
將自己的工作心得整理成體系化的文章,可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗、歸納規(guī)律,也可以為其他同行提供經(jīng)驗和借鑒。在這個大數(shù)據(jù)時代,信息非常豐富,每個人都可以分享自己的工作經(jīng)驗。如果我們能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗系統(tǒng)化地分享給其他同行,可以節(jié)省他們的時間和精力,使他們更快地成長。
第三段:如何寫出簡潔有力的工作心得
寫好一篇工作心得需要有以下幾點:
2.突出亮點,言簡意賅:體驗的最大價值在于能使讀者清晰地了解體驗所包含的優(yōu)缺點,并能夠找到自身的固有優(yōu)勢和劣勢,進而加以改進。因此,要善于歸納,找出自己的亮點,簡單明了地寫出來。
3.重視細節(jié),語言簡練:細節(jié)是體驗中最能體現(xiàn)真實情感和感想的部分,必須要細心呈現(xiàn)。同時,語言應(yīng)簡練明了,讓讀者能夠快速地讀懂和理解。
第四段:工作心得體會帶來的好處
分享自己的工作心得可以帶來諸多好處,包括:
1.加深理解:整理心得能讓自己深入思考,在梳理自己的經(jīng)驗之時也能夠更深入地理解。
2.提升能力:通過整理自己的工作心得,可以持續(xù)性地反思,不斷提高自己的工作能力和技能。
3.獲得認可:分享優(yōu)秀的心得對于職場晉升和人脈建設(shè)都是非常有利的,通過分享可以引起更多人的認可和關(guān)注。
第五段:結(jié)語
總之,寫好一篇工作心得需要積極總結(jié),要不斷學(xué)習(xí),加強對工作的反思和思考,確保心得的主題明確,內(nèi)容簡潔明了,同時重視細節(jié)。
寫好一篇工作心得,需要持之以恒,需要有自己的觀點和思考,需要不停地調(diào)整和優(yōu)化。只有這樣才能讓自己的工作更上一層樓,同時也能幫助他人更好地成長。
工作心得簡潔篇十二
心得體會是對自己思考、經(jīng)歷和體驗的總結(jié)和歸納,是心靈成長中的重要一步。在我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、工作和生活中,都會遇到許多問題和困難,通過不斷反思和總結(jié),我們可以汲取經(jīng)驗教訓(xùn),不斷進步。本文將從簡潔的角度探討心得體會的重要性和意義。
第二段:簡潔的重要性
多數(shù)人認為簡潔是提高溝通效率的關(guān)鍵,能讓信息更加清晰明了地傳遞給對方。它不僅是一種禮儀,更是條廣泛培訓(xùn)的一項技能。然而,簡潔不僅僅是溝通方面的技能,也是生活和工作中的重要能力。在我們每天接觸的日常工作中,經(jīng)常要與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)等各種人群進行溝通交流。簡潔的表達能力不但能增加我們溝通的效率,還能使我們獲得別人的信任和肯定,更能提高我們的工作效率。
第三段:心得體會的簡潔
對于心得體會,顯然,簡潔也是非常重要的。在對自己的一些工作有所總結(jié)時,我們可以把最為重要的幾點記錄下來,讓讀者更為清晰明了地抓住核心,更好地認識所總結(jié)的內(nèi)容。同時,要有針對性而發(fā)表自己的觀點,不要煽情、無限擴大,簡潔明了地表述對事實的觀察和理解。這樣的心得體會不僅內(nèi)容豐富、精準(zhǔn),而且重點分明、接口流暢,能更好地傳遞自己的想法和意圖。
第四段:簡潔的重要意義
簡潔可以減少情緒的干擾,讓人體會到工作和生活的目的更加清晰明了。簡潔的重要性還表現(xiàn)在減少思考和決策的時間,人們能有更多的時間處理工作和生活上的事情。經(jīng)過總結(jié)和歸納,我們可以讓自己更好地理解、吸收各種事情的經(jīng)驗和教訓(xùn),提高自己的做事能力。
第五段:結(jié)論
本文談到了簡潔對于心得體會的重要性和意義,總結(jié)起來就是讓我們能把最重要的幾點歸納出來,精選出關(guān)鍵內(nèi)容,更好地呈現(xiàn)出心得體會。簡潔在溝通方面還能提高交流效率,讓我們有更多時間處理其他事情。因此,要在心得體會中注重簡潔,把汲取的經(jīng)驗教訓(xùn)用最精煉的方式傳達給讀者。 隨著社會的不斷發(fā)展,簡潔已成為現(xiàn)代人在工作、生活和溝通等方面必須具備的技能之一。越是能簡單明了地表達出自己的想法,越能在工作和生活中獲得成功。
工作心得簡潔篇十三
為期近9周的會計實習(xí)已快接近尾聲了,這次的實習(xí)是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,對我而言,可真可謂是受益非淺。
在這次實習(xí)中,我擔(dān)任的是銷售會計,負責(zé)公司所有銷售業(yè)務(wù)的會計工作。剛開始進行的工作是根據(jù)公司的銷售業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。填制原始憑證時,要清楚每一筆銷售業(yè)務(wù)具體是以哪一種結(jié)算方式進行的,再根據(jù)結(jié)算方式填制相應(yīng)的原始憑證。如第一筆業(yè)務(wù)的購貨款是通過轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算,那么,我們應(yīng)先填制增值稅專用發(fā)票,然后填制轉(zhuǎn)賬支票,再根據(jù)轉(zhuǎn)賬支票填制銀行進賬單。原始憑證填制好后,接下來就要填制記賬憑證了,由于之前有過幾次簡單的實踐經(jīng)驗,這一步相對來說就比較簡單了。
記賬憑證填制好之后,應(yīng)當(dāng)交給經(jīng)理審核,待審核完成后,再由出納簽字,這個時候,就到了登記明細賬的環(huán)節(jié)了。作為銷售會計,應(yīng)當(dāng)開設(shè)主營業(yè)務(wù)成本、主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)收入、營業(yè)外支出(三欄式)以及銷售費用(多欄式)等明細賬。而期間最繁瑣的便是主營業(yè)務(wù)收入明細賬的填制了。子目必須按照產(chǎn)品名稱分別登記。到了月末的時候,也應(yīng)當(dāng)分別匯總。再根據(jù)成本會計們核算出來的產(chǎn)品成本,對所銷售的產(chǎn)品進行成本結(jié)轉(zhuǎn)。
接下來,對記賬憑證中所涉及的所有會計科目建立t字賬,然后編制科目匯總表??颇繀R總表的編制也是對我們前面所做的工作有無錯誤、紕漏進行的檢驗。若科目匯總表的借貸相等,所有科目的總額也正確,則說明沒有錯誤,可以進行下一步工作了。
最后,到了最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)了,編制利潤表,計算出我們銷售的成果。由于各項收入成本在前面都已計算出,而各項費用也由成本會計提供,所以利潤表的編制是比較順利的。到這時候,所有銷售會計的工作也完成了。
在實習(xí)期間,我們遇到了很多困難,以至于好多憑證都是寫了很多遍,工作速度也很緩慢。總結(jié)原因有以下幾點:
(1)我們之前的理論基礎(chǔ)學(xué)的不好,以至于在做的時候還要不停的翻書;
(3)心浮氣燥,對做會計沒有興趣,不能耐心的將業(yè)務(wù)認真的作完。所以我們要在接下來的時間里,把會計理論知識好好的復(fù)習(xí)一下,培養(yǎng)對會計的興趣,爭取下次再做的時候能夠完成的更順利。
此次的實習(xí)為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向老師請教,認真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律,法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
工作心得簡潔篇十四
在過去的一年中,經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的,在一年的時間里,通過對一些客戶的回訪,來收集客戶的意見,并將這些意見整理和總結(jié),反映給公司,這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見??蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私,盡量談一些客戶喜歡的,這樣就能夠收集到更多的意見,而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景,也是我們企業(yè)的愿景,也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù),消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以在新的一年里,我想可以通過自己良好的服務(wù),好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查,當(dāng)時在交易過程中,也許客戶并沒有想到的種種情況,在使用過程中碰到了,抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的,他可以對公司進行反饋,而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存,進而能夠提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備,認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景,真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù),消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進行。
工作心得簡潔篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同志們:
上家上午好!
現(xiàn)在我代表公司行政部向大會做工作匯報,請審議。
20__年,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門和各個單位的幫助和支持下,全體同志團結(jié)一致,努力工作,較好地完成了文秘、宣傳、人事勞動保護、迎來送往、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及對外協(xié)調(diào)等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強后勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,捋順行政部工作。
行政部是公司運轉(zhuǎn)的一個行政管理性部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了行政部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有大量的計劃外事情需要臨時處理,而且一旦接到臨時任務(wù)就要求比較緊急,讓我們不得不放下手頭的工作先去解決,這些臨時性的事務(wù)占用了白天大半的工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有新的工作要去處理,因此,我們經(jīng)常利用晚上或休息時間來“補課”,把一些文字工作帶到下班去寫。
行政部人手少,工作量大,特別是公司日常事務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作、積極配合做好工作,部門全體同志心往一處想,勁往一處使,誰也不會計較干多干少,只希望把工作圓滿完成。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作。
一年以來,本部門主要完成了以下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時。全年共接收正式文件+份,所有文件的接收、流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化公文流程要求執(zhí)行,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各個部門,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)準(zhǔn)確、準(zhǔn)時下發(fā)公文。做好公司的發(fā)文工作,除了文件的起草、打印、修改、掃描、分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送等工作外,同時做好發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),每一個文件都需仔細去核稿,以確保發(fā)文質(zhì)量的持續(xù)性、穩(wěn)定性,一年以來共下發(fā)正式文件+份。
3)及時起草相關(guān)材料,嚴(yán)謹整理會議紀(jì)要。公司按期召開總經(jīng)理辦公會議和項目建設(shè)調(diào)度例會,共整理會議紀(jì)要57期,同時整理生產(chǎn)經(jīng)營例會材料4期,交流材料3期,報送項目建設(shè)簡報11期,總結(jié)乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理修改后,都能及時下發(fā)、供各部門輪閱。
考核是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為考核小組的主要執(zhí)行部門,在經(jīng)過廣泛的征求意見和討論后,修訂并確定了考核制度,并在一年的實施當(dāng)中運行還比較好,當(dāng)然了,由于我們是新企業(yè)、新制度,難免在運行的過程中有不足之處,我們正計劃在原考核制度的基礎(chǔ)上對其進行進一步的完善。以確保把公司經(jīng)營班子的意圖貫徹落實到位,確保公司的健康穩(wěn)定運行。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。很多請示、工作報告都是經(jīng)由這個崗位來辦理,有些是機密文件,這就需要我們在工作中仔細、耐心。一年來,對于各單位、各機構(gòu)報送公司及經(jīng)營班子的各類文件都及時遞交,對上級交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責(zé),對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。
4、組織、參與集體活動。
一年來積極組織并參與不少的集體活動:從抗洪搶險、現(xiàn)場員工軍訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生大掃除、集體義務(wù)勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等,讓大家在活動中得到提高,公司的精神在活動得到升華,使公司團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進一步加強,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
5、人事和證照管理工作。
我公司現(xiàn)有在職正式職工88人,我們不僅能夠及時辦理新職工的調(diào)動手續(xù)、試用、轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時辦理工資變動手續(xù);及時辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù);及時準(zhǔn)確發(fā)放工資;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作,例如各類證照的審核、驗證,均做到了妥善管理、及時提供、及時驗證。
由于我們正處在項目建設(shè)期間,所以后勤管理更加煩多,況且?guī)缀跛械幕A(chǔ)條件我們自己不具備,缺車、少人、嚴(yán)重缺房,所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題??陀^上是基礎(chǔ)條件不具備,而主觀上還要求必須具備這些條件,這就是一對尖銳的矛盾,帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過了20__年。我記得付總曾經(jīng)說過一句話:“生活和工作中存在矛盾是難免的,我們也支持有矛盾存在,但是要善于解決矛盾,在矛盾中前進,在矛盾中發(fā)展”。面對每一個人,每一個房間的水電煤炭、環(huán)境衛(wèi)生以及來客衣食住行等一大堆需要細致解決的具體問題,行政部事無具細、沒有絲毫馬虎,為公司進一步加強后勤服務(wù)管理、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在后勤設(shè)施配置過程中,我們頂著被一部分職工誤解的壓力,受到一部分人在背后的謾罵、冷嘲熱諷,甚至是言語攻擊,但是我們所有參與這項工作的同志,都能耐心細致地做好解釋工作,既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。
三、加強組織紀(jì)律性,做到步調(diào)一致。
如何將公司高效的運轉(zhuǎn)起來,在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,這就要求公司必須制訂并執(zhí)行嚴(yán)格有效的組織紀(jì)律管理制度。在一年的考勤管理過程中,行政部嚴(yán)格貫徹執(zhí)行紀(jì)律考勤制度,基本上理順了公司的勞動紀(jì)律,使公司員工的組織性和紀(jì)律性得到了一定的提高。
四、搞好團結(jié)是行政部開展一切工作的保證。
行政部是公司一個對外窗口,每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事。你比如今天的大會,那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此,搞好團結(jié)協(xié)作,充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的一個內(nèi)容。
五、存在問題:
辦公室目前最大的問題是人員數(shù)量少、事情雜、工作量大,這就有待于繼續(xù)提升行政部辦事效率。
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高行政部整體業(yè)務(wù)水平;。
2、積極響應(yīng)公司號召,持續(xù)推進基礎(chǔ)管理建設(shè)。這里面我們主要從制度建設(shè)、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實基礎(chǔ)管理建設(shè)。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助公司建立并加強黨的建設(shè)工作。這里面我們準(zhǔn)備從以下幾個方面來實施,(1)、完善黨的各級組織機構(gòu),全面開展黨的各項工作;(2)、建立工、青婦組織,并開展行之有效的工作;(3)、建立并完善黨建工作的工作體系與業(yè)務(wù)流程。
4、強化后勤管理。隨著20__年公司職工數(shù)量的逐步增加,后勤管理的壓力也隨之增大,所以,今年我們打算出臺相應(yīng)的規(guī)章制度,明確職責(zé),將后勤管理也納入考核的范圍。
5、進一步強化和完善人力資源管理工作。公司正在發(fā)展壯大,員工的陸續(xù)進入是當(dāng)前很長一段時期的重要任務(wù),所以需要辦理大量的相關(guān)手續(xù),這就要求我們必須理清思路、統(tǒng)籌安排,從制度上、流程上逐步規(guī)范人力資源的管理。
在新的一年里,我們行政部全體員工將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步發(fā)揚艱苦奮斗,緊張有序,努力探索,創(chuàng)新工作,爭取使行政部的工作在20__年度更上一個新的臺階。