通過總結，我們能更好地發(fā)現自己的長處和短處，進而有針對性地提升自己。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，要明確寫作目的和主題，清楚表達自己的感受和觀點。其次，要有具體的參考材料或案例，用以支撐自己的觀點和經驗。同時，要注意語言的準確性和簡潔性，避免語句冗長和模糊不清。最后，要進行適當的反思和總結，找出自己的不足和改進方向。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望對大家寫作有所啟發(fā)和參考。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇一
8月份遵化分公司有幸成為績效考核試點單位，第一次參與內部考核感慨良多，對于績效考核的優(yōu)點和缺乏他們進行了總結，在這里與全體同事進行共享：
優(yōu)點：
1、將工作以打算形式一一列出，清晰明白、先后有序、工作具有打算性、階段性；
4、遵化中層干部通過績效考核，與公司價值觀更加一致，對公司文化更加認同；
缺乏：
4、沒有明確的績效考核制度，制度應當成文并下發(fā)；
5、一線員工仍持確定的懷疑看法和抵觸心情，還需進行磨合，如今推行績效考核簡潔產生不穩(wěn)定因素。
遵化對于工作擅長積累、總結閱歷和缺乏，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起共享。有利于工作的溝通和改良，充分表達了發(fā)揚"開放共享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應學會對工作進行總結和共享，防止閉門造車。只有"開放共享"才能讓全公司共同進退，共同提高！
醫(yī)院績效考核的心得體會篇二
企業(yè)要想在浩瀚的商海立足，尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間，最重要的一點是謀求客戶的認可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。在這種情況下，績效考核制度應運而生。所謂員工的工作績效，是指他們那些經過考評的工作行為、表現及其結果。
對組織而言，績效就是任務在數量、質量及效率等方面完成的情況;對員工個人來說，則是上級和同事對自己工作狀況的評價。企業(yè)通過對其員工工作績效的考評，獲得反饋信息，便可據此制定相應的人事決策與措施，調整和改進其技能。影響工作績效的因素主要有四種，即員工的激勵、技能、環(huán)境與機會。
因此讓績效考核思想深入員工心中，消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。實事求是地發(fā)現員工工作的長處、短處，有所改進、提高?？冃Э己耸且宰鹬貑T工的價值創(chuàng)造為主旨，它雖是按行政職能結構形成的一種縱向延伸的考核體系，但它也應是一種雙向的交互過程，這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通。我認為績效考核的意義：
1、為職員的升職、晉級提供參考依據;
2、在績效考核的互動溝通過程中發(fā)現問題，讓員工了解自身的優(yōu)勢與待改進的.方向;
3、使公司領導了解公司人力資源現狀，使今后的工作做到有的放矢。)因此，通過對員工工作績效的評價，并保持對員工的有效回饋，企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā)，形成一支高效率的工作團隊全面共享企業(yè)的創(chuàng)新工作機制的信息含金量，并積極協助所需技能與知識;以實踐是檢驗工作的真理為標準，具體反映每個人的智慧與才能，挑選人才的主要依據不是經驗或智力，而是能適合此工作的天賦;以表揚為主，不斷找出員工美的一面，并將其成果進行有價值的贊美與表揚;真心誠意幫助員工逐步走向成功，不懼怕他們超越自己。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇三
正是江南好風景，金秋時節(jié)下常州。轉眼間，為期兩天的全省農商行常州薪酬學習培訓活動已經結束。能夠有這樣的機會近距離的接觸先進農商行的薪酬體系、激勵辦法，學習江南農商行的考核措施、工作精髓，感受書畫江南現代城市的優(yōu)美風光、人文氣息，讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實”事求是理念先。俗話說“鞋子合不合腳，只有自己最清楚”，而江南農商行的薪酬考核模式給我的體會就是實事求是、符合實際。雖然在總體架構上必須準從上級行工作要求，但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身發(fā)展需要、自身目標實際，結合了高新城市定位和業(yè)務服務市場需求，充分學習和借鑒優(yōu)秀先進經驗，持續(xù)探索出了一條適合自己的薪酬考核模式，同時在建立整體考核思路的基礎上持續(xù)按照工作需要、市場定位調整考核方式，貼近一線實際、貼近工作需要，將績效考核同個人業(yè)績相結合，實現了人力資源的激發(fā)化，持續(xù)發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細”化方案有措施。天下大事，必作于細。薪酬考核關乎民生、關乎企業(yè)發(fā)展命脈?？冃Щ顒t人力活，績效強則人力強。江南農商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實需要我們深思。學習江南農商行薪酬考核相比較我行來說不同點有很多，但尤為突出的就是條線細化考核和整體考核相結合，以工作工種條線的不同，重點偏向條線工作業(yè)績來作為員工實現自我價值的優(yōu)劣，在一定水準上更加體現了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性，堅決打破了“吃大鍋飯、相互包庇”“不良驅逐良幣”現象，極大的體現了“多勞多得”的`公平性。同時將對部分績效實行二次分配，充分給予了管理人員管理權限，堅決避免了員工“好大喜功、自顧個人不顧集體”的自私行為，實現了績效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精”?？己顺隽夹?。如何體現考核職能，如何發(fā)揮考核激勵功效，關鍵在于一項工作的做精做專。江南農商行以“工匠精神”把績效考核做成了一項系統(tǒng)化工程的品質，深刻值得學習。江南農商行的績效考核體系重點形成了以系統(tǒng)服務為支撐、整體考核為導向、細化措施為抓手的管理架構，通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數據分析、精耕考核管理趨向，讓每一位員工都能參與到績效考核中來，同時在考核中持續(xù)形成一套集學習培養(yǎng)、績效考核、人才使用為合成的良性品臺，真正能夠讓每一位員工在農商行大舞臺上體現自身的才華，讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時持續(xù)增強了考核的體系化建設，形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色，讓績效考核變得個性化，讓每一位員工變得突出化。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇四
8月19日下午2點，由山西建筑（集團）總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員（人力資源）培訓的學習。
這次我有幸參與了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理、社會勞動關系、工程管理、安全質量管理等方面的相關學問有了進一步的了解。
首先由總公司副經理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術調動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應企業(yè)的文化，企業(yè)的進展等方面做了具體的講解。
通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的學問。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯系在一起，來強化一個公司或組織的整體經營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也漸漸了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構成，它包括制定績效制定、績效打算、目標設定、績效的'溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不行缺的重要手段。管理者和員工共同工作以共享有關信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通確定會消滅很多問題，很多予盾，要想實現有效的績效管理企業(yè)，必需從績效打算、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平常的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，由于當一個人明確了自己的目標，就會制定與之相對應的打算，這樣可以清晰地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力到達目標。
通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)進展的人才，對于如今的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)力量，沒有好的個人力量和過硬的技術水平就沒有好的進展，或答應能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)學問的提高是必不行少的。人力資源管理對于如今的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己將來的期望。通過這次為期三天的培訓增長了我的學問，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，主動創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇五
最近公司各部門之間組織學習了《關于績效掛鉤》一文，雖然我在原工作單位也實行過績效考核，在報紙、電視臺和一些朋友口中經常看到和聽到績效考核這句話，褒貶不一，罵的人見多，當然報紙、電視還是主要宣傳這種制度的優(yōu)越性和先進性，從罵的人口中我看出絕大多數人并不是對這種制度的推廣有多大意見，而是對這種制度制定的合理性和執(zhí)行過程中的一些行為嗤之以鼻或不屑一顧。這是一個經過很多企業(yè)實踐并從中提煉總結出的企業(yè)管理學中的精髓，為什么有些企業(yè)不能推廣或起不到應有的效果呢？使我百思不得其解。通過學習了《關于績效掛鉤》一文使我對以前考核的不解，現在有了初步的認識，不想夸夸其談，只想敞開心扉談談自己的心得。
首先，我認為績效考核是好的，它可以對員工的職責進行定性或定量，并給出一個基本的參數來衡量每個人的工作業(yè)績，但它不是績效管理的全部，也不是企業(yè)管理的唯一，績效考核指標的確定必須要本著“公平、公正、科學、合理”的宗旨。既不能好高騖遠（科學），更不能放任自流（合理），既要有可行性（公平）更要有可操作性（公正），要腳踏實地穩(wěn)步推進。我公司現有部門十幾個（包括生產車公間、科室）沒有專門的考核部門，部門眾多，但經營種類單一，各部門之間總存在著千絲萬縷的關系-----人際關系、利益關系、平衡關系等等。導致考核流于形式，你好我好大家好的思想已根深蒂固，所以我建議建立專門的考核部門，這個部門只對總公司負責并接受被考核部門的監(jiān)督，或者成立臨時考核小組，人員不確定隨時抽派，并建立二次復核制度，對有異議、有疑問的單位進行復核，杜絕好好先生。
第二，我認為績效考核是有前提條件的，企業(yè)應讓員工達到“四個滿意”中一個或多個才能體現績效考核的效果，即崗位、職位的滿意，工資薪酬的滿意，福利待遇的滿意，未來期望的滿意，如果說一個員工對什么都不滿意，很難想象你對他怎么考核，在現有的體制、和諧社會的大氣候下總不能不給他飯吃吧！我看，只能鼓勵、激勵讓其自身提高并看到希望，否則只能夠用制度來壓縮或放棄（并不是開除），省得一個老鼠屎害一鍋粥，那怎樣才能讓員工達到一個滿意的指數呢？那就是績效管理，在合理制度的壓力下讓他們能體現自身價值，讓他們能感到公平公正，讓他們能感到希望，所以我認為在制定考核指標時權重的量不能太大，因為實踐證明長官意識害死人，個人的好惡、當日心情都能左右他的決定。
造就優(yōu)秀的團隊和企業(yè)的壯大。經過時間的考驗，文化的積累，精神的沉淀慢慢的就形成了企業(yè)文化和企業(yè)精神。
最后，我認為不管推行什么政策、制度、方案，只有宣傳和引導到位了，員工的思想通了，認識提高了才能逐步推廣，并在執(zhí)行的過程中不斷的發(fā)現問題并及時的修改和調整，使其逐漸完善，才能更加適應現有體制和企業(yè)的發(fā)展。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇六
xx月份xx分公司有幸成為績效考核試點單位，第一次參與內部考核感慨良多，對于績效考核的優(yōu)點和不足他們進行了總結，在這里與全體同事進行分享：
1、將工作以計劃形式一一列出，清楚明了、先后有序、工作具有計劃性、階段性。
2、以權重形式評定工作結果，有形更生無形，給員工加壓，壓力是最好的動力，不僅員工工作更加積極主動，各部門間的溝通協調也更加順暢、配合更加緊密了，而且對工作的意義、對結果導向和執(zhí)行文化有了更深的理解，工作效率因而大大提高。
3、績效考核分數與工資直接掛鉤，員工拿自身結果和價值與公司進行交換，不僅體現了企業(yè)與員工之間的公平，而且員工個人的價值觀與公司的價值觀更加統(tǒng)一，能夠自愿接受公司價值觀，自覺按公司價值觀行事。
4、xx中層干部通過績效考核，與公司價值觀更加一致，對公司文化更加認同。
1、前期宣傳不夠、準備工作不充分，有些方案、制度還不夠健全，實行績效考核時有些倉促，實行起來存在一定的困難，定了80分，80分以下扣了績效工資，但是80——100沒有績效獎勵，有罰沒有獎，第一個月就感覺不公平，那么我完全可以做滿80分，其他的下月再繼續(xù)。
2、對于計劃多不多、少不少、對不對沒有明確界定，充分體現在績效考核成績上，對外客戶，存在客觀的'不可調控因素，最明顯的例子是收費，開發(fā)商就是不配合，就是不給錢，但是績效考核30分沒有結果就是零分，這不公平，對內客戶基本都是可以完成的，在制定計劃時應該考慮這個問題，在對結果進行評定時，應該關注這個問題，對員工努力的過程忽略不計與企業(yè)提倡人性化管理相違背，而且對員工積極性一定程度上是存在打擊的。
3、客觀因素和借口、理由的定義應該區(qū)分開，對員工的評定應該著眼于客觀公正，對不可抗因素有一個界定。
4、沒有明確的績效考核制度，制度應該成文并下發(fā)。
5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進行磨合，現在推行績效考核容易產生不穩(wěn)定因素。
xx對于工作善于積累、總結經驗和不足，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進，充分體現了發(fā)揚開放分享的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應學會對工作進行總結和分享，防止閉門造車。只有開放分享才能讓全公司共同進退，共同提高！
醫(yī)院績效考核的心得體會篇七
今年12月，石安處對我站進行了20xx年下半年度績效考核。在迎接績效考核之前，全站干部職工上下一心，緊急有序地勞碌著。我作為辦公室人員，雖然做了較充分的預備工作，但檢查前心里難免有些緊急，生怕哪里做得不夠好。面對紛繁冗雜的事務，如何合理支配工作，既要保證各項工作的安全運行，又要如期保質保量做好檢查前預備工作，這對我們每位員工而言都是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。通過這次檢查我感受頗深。
首先從這次迎接考核的預備過程，我深深體會到“不積硅步，無以致千里”。其實我站相關制度、職責、標準、工作流程比較全面，近期辦公室還結合隱患排查狀況再次對安全管理制度進行了完善補充，增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度，完善了電工、門衛(wèi)日常安全巡查制度，確保每一個安全環(huán)節(jié)不消滅絲毫疏漏，對每一項規(guī)定都按高標準、嚴要求地去落實，從小事做起，從點滴養(yǎng)成良好習慣，那么檢查消滅的紕漏會大大降低。
都是為了進一步提高收費站管理水平，因此我們必需要以主動的、健康向上的心態(tài)來接受檢查。在檢查中我們充分發(fā)揮了團隊的協作精神，相互支持，相互溝通，團結協作。大家反復學習績效考核標準中的每一款、每一條，一遍一遍，毫不含糊，不達標的堅決整改，已達標的穩(wěn)固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補，在大家心里只有一個愿望，充分預備，保持自信，以最好的狀態(tài)迎接檢查。
最終，結合上級部門每次的檢查報告，查找我們日常工作中的缺乏。對比評審標準理清思路，明確工作目標，找到工作差距，從平常工作詳情開頭，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，加強“內省”和“外求”的方法來彌補自己的缺乏，使自身的工作得到提升。
通過半年的努力預備，20xx年績效考核順當檢查完了，如今大家工作更有目標了，制度更健全了，管理更規(guī)范了。我們信任：邢臺站的明天也就是我們的將來，通過我們大家的努力，用我們的雙手確定會創(chuàng)造更輝煌的明天。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇八
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院績效也成為了評估醫(yī)院管理水平與服務質量的重要指標之一。日前，我在一家醫(yī)院實習期滿，對于醫(yī)院績效管理有了一些體會與感悟。在這篇文章中，我將結合自身實習經歷，分享我對醫(yī)院績效的理解與心得體會。
首先，醫(yī)院績效管理的核心是提高醫(yī)療服務效率和質量。作為一名實習生，我親身感受到了醫(yī)院管理者對于績效的重視。他們通過制定科學合理的工作流程，提高醫(yī)生和護士的工作效率，縮短患者就診時間，使得每個患者都能夠及時得到優(yōu)質的醫(yī)療服務。另外，醫(yī)院還加強了質量管理，定期開展醫(yī)療事故的分析和總結，不斷改進醫(yī)療技術和操作規(guī)范，確?；颊叩玫桨踩煽康闹委?。這些措施的落實有效提高了醫(yī)院的績效水平，增強了患者的滿意度。
其次，醫(yī)院績效管理要建立在科學合理的數據分析基礎上。在實習期間，我參與了醫(yī)院績效數據的整理與分析工作。通過對不同科室的數據進行比對和分析，我們發(fā)現一些問題和不足之處，例如某些科室醫(yī)生的門診看診率過低，某些手術室的手術效率較低等。針對這些問題，我們采取了一系列措施，例如加強人員培訓、改進工作流程、優(yōu)化資源配置等，最終取得了顯著的改善效果。因此，科學合理的數據分析是醫(yī)院績效管理的基礎，只有通過不斷收集和分析數據，才能夠確切地知曉現狀和問題，并找到解決問題的方法和思路。
第三，醫(yī)院績效管理需重視患者體驗。醫(yī)院是為患者提供服務和治療的場所，患者的滿意度和體驗是衡量醫(yī)院績效的重要標準之一。在實習期間，我被派到了門診部門進行工作。我發(fā)現，醫(yī)院通過改進門診服務流程，增加信息傳遞和溝通的渠道，并加強醫(yī)患溝通技巧的培訓，使得患者在就診過程中感到更加舒適和便捷。醫(yī)院還建立了患者滿意度調查表，定期對患者進行滿意度調查，以便及時發(fā)現和解決問題。這些舉措在提升醫(yī)院績效的同時，也提高了患者的體驗，增強了醫(yī)院的口碑。
第四，醫(yī)院績效管理需要全員參與。績效管理不僅僅是管理層的事情，每個醫(yī)務工作者都應該積極參與進來。在實習期間，我親眼見證了醫(yī)院組織的績效管理培訓課程。這些課程覆蓋了醫(yī)療技術、隊伍協作、溝通技巧、安全意識等方面的知識和技能，旨在提升醫(yī)務工作者的整體素質和綜合能力，提高醫(yī)院的整體績效水平。通過培訓，我意識到只有每個醫(yī)務工作者都把績效管理作為自己的責任，才能夠推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。
最后，醫(yī)院績效管理應該注重可持續(xù)發(fā)展?？冃Ч芾聿皇且货矶偷倪^程，需要長期堅持和不斷改進。在實習期間，我親眼見證了醫(yī)院管理者對于績效管理的持續(xù)投入和改進。醫(yī)院建立了定期評估和檢查機制，每期通過對績效數據的分析和討論，制定相應的改進方案和措施。醫(yī)院還鼓勵醫(yī)務工作者提出改進意見和建議，形成了全員參與的良好氛圍。這種持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢使得醫(yī)院績效得以穩(wěn)步提高，也為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
綜上所述，醫(yī)院績效管理是提高醫(yī)院管理水平和服務質量的有效手段。通過與實踐相結合，我深刻體會到了醫(yī)院績效管理的重要性和必要性。只有通過提高效率和質量，建立科學合理的數據分析機制，重視患者體驗，全員參與和持續(xù)改進，醫(yī)院的績效管理才能夠不斷提升，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇九
近些年來，隨著醫(yī)療領域的快速發(fā)展，醫(yī)院的優(yōu)質服務和高效運作也變得越來越重要。醫(yī)院績效是衡量醫(yī)院綜合實力和發(fā)展水平的重要指標之一。通過對醫(yī)院績效的持續(xù)關注與研究，我深刻體會到了醫(yī)院績效對提高醫(yī)療質量、加強管理能力和推動醫(yī)院健康發(fā)展的重要意義。
第一段：醫(yī)院績效的定義和意義
醫(yī)院績效是指醫(yī)院在服務質量、經濟效益、管理效能等方面綜合表現的好壞。一個高績效的醫(yī)院能夠提供更好的醫(yī)療服務、提高醫(yī)療質量，滿足患者的需求，并獲得更好的經濟回報。同時，通過提高醫(yī)院績效，醫(yī)院也能夠加強管理效能，提高成本效益。因此，醫(yī)院績效在推動醫(yī)院健康發(fā)展中起著至關重要的作用。
第二段：優(yōu)化醫(yī)療流程提高服務質量
一個高績效的醫(yī)院必須具備高效的醫(yī)療流程和優(yōu)質的服務質量。通過改進流程和縮短患者等待時間，可以提高醫(yī)院的服務效率。另外，建立科學合理的醫(yī)患溝通機制，設立快速響應窗口，提供全方位的患者服務，能夠增強醫(yī)院的競爭力。同時，醫(yī)院還應積極開展醫(yī)療質量評估，建立科學有效的質檢機制，提高醫(yī)療服務質量，為患者提供更好的治療效果和滿意度。
第三段：加強醫(yī)院管理提高經濟效益
醫(yī)院績效的優(yōu)化不僅需要提高醫(yī)療服務的質量，還需要加強醫(yī)院的管理效能。通過精細化的管理，優(yōu)化資源配置，合理控制費用，可以提高醫(yī)院的經濟效益。合理制定激勵機制，激發(fā)醫(yī)務人員的工作積極性和創(chuàng)造力，進一步提高整體績效。另外，加強與保險公司和政府等相關部門的溝通與合作，制定合理的價格政策和醫(yī)療服務規(guī)范，也是提高醫(yī)院績效的重要措施之一。
第四段：醫(yī)院績效的評估與監(jiān)控
醫(yī)院績效的評估與監(jiān)控對于持續(xù)改善醫(yī)院績效至關重要。通過建立科學的績效評估指標，定期對醫(yī)院各項工作進行評估和監(jiān)控，可以及時發(fā)現問題，采取相應的改進措施，提高醫(yī)院的績效水平。同時，建立良好的信息化管理系統(tǒng)，實時監(jiān)測醫(yī)院的各項指標，為決策提供科學依據，進一步優(yōu)化醫(yī)院運作，提高績效表現。
第五段：未來醫(yī)院績效的發(fā)展趨勢
未來，隨著醫(yī)療科技和管理水平的不斷提升，醫(yī)院績效的要求也將越來越高。醫(yī)院將不斷致力于提高服務質量、提高醫(yī)療水平，實現醫(yī)院績效的持續(xù)提升。同時，醫(yī)院還需不斷創(chuàng)新，加強與社會各界的合作和交流，積極引進優(yōu)秀人才，提高醫(yī)院的整體競爭力和核心競爭力。只有通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，我們才能夠更好地適應醫(yī)療領域的發(fā)展變化，提高醫(yī)院的整體績效。
總結：
醫(yī)院績效是醫(yī)院發(fā)展和提高整體競爭力的重要指標之一，也是醫(yī)院管理的核心內容。通過優(yōu)化醫(yī)療流程、提高服務質量、加強醫(yī)院管理和評估監(jiān)控等措施，可以提高醫(yī)院績效，滿足患者的需求，實現良性循環(huán)的發(fā)展。未來，醫(yī)院績效的不斷提升也將推動醫(yī)療行業(yè)的進一步發(fā)展和完善。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十
近年來，醫(yī)院績效成為了醫(yī)療界的熱門話題。作為一個醫(yī)生，我也深刻體會到醫(yī)院績效對醫(yī)院的發(fā)展和患者的治療質量有著重要的影響。在工作中，我對醫(yī)院績效的重要性有了更深入的認識，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，我認為提升醫(yī)院績效的關鍵在于強化團隊合作。醫(yī)院是一個龐大的組織，在其中，個體醫(yī)生的努力是不夠的，只有整個團隊的協作才能取得更好的績效。通過團隊合作，不僅可以減少醫(yī)療錯誤和交叉感染的風險，還可以提高醫(yī)療效率和患者滿意度。因此，作為一名醫(yī)生，我積極參與團隊的交流和協作，并盡力推動團隊合作的進行。
其次，醫(yī)院績效的優(yōu)化需要關注患者的需求。醫(yī)院的存在是為了服務于患者，因此患者需求的滿足是醫(yī)院績效的關鍵指標之一。在日常工作中，我注重傾聽患者的意見和建議，并及時針對問題進行改進。例如，在等候時間方面，我積極參與工作流程的優(yōu)化，縮短患者的等候時間，提高就診效率。通過關注患者的需求，我們可以更好地提升醫(yī)院的績效，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
第三，醫(yī)院績效的提升需要依靠科學管理。醫(yī)院作為一個組織，必須建立科學合理的管理體系，才能夠實現績效的提升。在我的實踐中，我注意學習管理知識和技能，盡量將其運用到實際工作中。科學管理可以規(guī)范工作流程，提高質量控制和風險管理的能力，從而提高醫(yī)院的整體績效。因此，作為一名醫(yī)生，我積極學習和應用科學管理的知識和技能，為醫(yī)院績效的提升做出貢獻。
第四，信息化建設是醫(yī)院績效提升的重要手段。隨著信息技術的飛速發(fā)展，信息化建設已經成為了醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢。信息化建設可以實現醫(yī)療信息的共享和流轉，提高醫(yī)療效率和質量。在我的工作中，我積極參與信息化建設，利用電子病歷和遠程醫(yī)療等技術手段，提高診療效率和患者滿意度。通過信息化建設，醫(yī)院可以實現資源的優(yōu)化配置，增強醫(yī)療質量的監(jiān)控和評估能力，從而提升醫(yī)院的績效水平。
最后，我認為醫(yī)院績效提升需要全員參與。醫(yī)生、護士、管理人員等各個環(huán)節(jié)的人員都承擔著不同的職責，只有每個人都積極參與，才能夠提升醫(yī)院的績效。在工作中，我積極與同事進行合作和交流，共同探討問題，并提出改進的建議。通過全員參與，我們可以形成合力，共同推動醫(yī)院績效的提升。
綜上所述，醫(yī)院績效的優(yōu)化是醫(yī)院發(fā)展的重要任務之一。通過團隊合作、關注患者需求、科學管理、信息化建設和全員參與等方式，可以有效地提高醫(yī)院的績效水平。我將繼續(xù)加強自身的能力和素質培養(yǎng)，為醫(yī)院績效的提升做出更大的貢獻，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十一
為進一步推進我縣縣級公立醫(yī)院綜合改革工作，建立科學的績效考核評價體系，增強醫(yī)院活力，維護醫(yī)院公益性，促進醫(yī)院提高運行效率降和低運行成本，提高醫(yī)務人員工作積極性，更好地為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，根據自治區(qū)衛(wèi)生計生委、發(fā)展改革委、財政廳、人力資源社會保障廳《關于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)縣級公立醫(yī)院績效考核指導意見(試行)的通知》(桂衛(wèi)體改發(fā)〔20xx〕2號)及《大新縣全面推進縣級公立醫(yī)院綜合改革工作實施方案》(新政辦發(fā)〔20xx〕125號)精神，結合我縣實際，制定本辦法。
一、考核方法和原則。
由縣衛(wèi)生計生部門牽頭組織對縣級公立醫(yī)院進行考核，考核采取年度考核與日?？己讼嘟Y合的辦法，原則上每年進行一次。年度考核、日常考核分值分別占考核成績的80%、20%。堅持公立醫(yī)院公益性質，體現激勵機制導向，客觀公正提高公信度，注重實效、簡便易行的原則。
二、考核對象。
實施縣級公立醫(yī)院綜合改革醫(yī)院：大新縣人民醫(yī)院、大新縣中醫(yī)醫(yī)院、大新縣婦幼保健院。
三、考核內容考。
核內容包括：服務評價、業(yè)務工作、平安建設、管理工作、持續(xù)發(fā)展、懲罰指標及其它考核事項等方面共七大類(具體考核指標詳見《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》)。
四、考核程序。
(一)制定考核方案。縣衛(wèi)生計生部門根據上級部門要求制定具體考核方案，經崇左市衛(wèi)生計生委審核同意后實施。
(二)成立考核小組。由縣衛(wèi)生計生、財政、人力資源社會保障等部門聯合成立縣級考核小組，對縣級公立醫(yī)院進行考核。
(三)建立考核專家?guī)?。由縣級考核小組根據績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。
(四)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》，對縣級醫(yī)院進行考核。
(五)考核方式與周期。通過查閱文件資料(含財務收支分析、費用收入結構分析等)，醫(yī)保和新農合平臺，現場檢查、問卷調查，機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方式進行考核?？己诵〗M不定期進行檢查，每年進行集中考核，考核周期為一年。
(六)公示與復核?？己私Y果要在考核醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由崇左市衛(wèi)生計生委對考核結果進行復核。
(七)結果上報與反饋?？h級考核小組將考核結果報至大新縣人民政府，在縣政府官方網站向社會公開，并及時反饋縣級公立醫(yī)院。
五、考核評價。
(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如手術前診斷與手術后病理診斷符合率等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如門急診人次均費用，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。各單項扣分最多扣完本項分，不累及其他項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(二)考核評價?？己藢嵭邪俜种疲己私Y果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級：分值85分以上為優(yōu)秀，60―85分為合格，60分以下為不合格。
(三)考核結果運用?？己私Y果作為財政安排補助資金、確定醫(yī)院薪酬總量的重要依據。醫(yī)院薪酬總量及分配調整必須報縣級考核小組審核報縣政府備案?？己撕细竦模瑩芨懂斈耆~補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改;連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。
六、相關要求。
(一)縣級公立醫(yī)院依據相關制度制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實行多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫(yī)務人員積極性。
(二)考核主體應嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，嚴格遵守考核程序，確保考核客觀公正。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十二
1、圖尺度評價法
在確定績效構成要素和規(guī)定績效等級的基礎上，針對員工從每一項評價要素中找出與實際績效相符的分數，然后對所得分數加總就是最終的評價結果。
2、交替排序法
3、配對比較法
將每一位員工按照所確定的評價要素與其他員工進行比較，比如，對科室的10位員工協作能力進行評價，就需要將所有員工姓名按橫向和縱向列出，然后用“+”(好)和“-”(差)標明誰好一些，誰差一些，然后將每一位員工的“+”(好)和“-”(差)相加，“+”(好)越多，說明協作能力越強。
4、強制分布法
在績效標準確定以后，按照一定的分配比例將被評價者分布到每一個績效等級上去，醫(yī)院管理培訓比如，規(guī)定優(yōu)秀比例為20%，良好比例為30%，合格比例為40%，不合格比例為10%。
5、關鍵事件法
考核者將每一位員工在工作績效中所表現出來的優(yōu)秀行為和不良行為進行記錄，在一定的時間內根據記錄來與員工討論工作績效。
6、目標管理法
在工作計劃實施前或者實施時就與員工確定一個雙方互相認同的績效評價標準，然后再定期檢查和考核工作目標的完成情況。該方法的實施可分為明確醫(yī)院目標、討論和確定科室目標、確定員工個人目標、進行工作績效評價以及提供反饋和溝通五個步驟。
7、平衡記分卡
平衡記分卡是由哈佛大學的羅伯特?卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛(wèi)?諾頓兩人共同開發(fā)的。這種方法醫(yī)院管理制度從四個維度：財務、客戶、流程和學習/成長來幫助管理層對所有具有戰(zhàn)略重要性的領域做全方位思考，以確保日常業(yè)務運作與管理高層所確定的經營戰(zhàn)略保持一致。
8、行為錨定等級評分法
將不同等級的績效標準通過敘述加以等級量化，從而將描述性關鍵事件評分法和量化等級評價法結合起來，以達到更加公平的評價效果。該方法的實施可分為獲取關鍵事件、建立績效評價等級、對關鍵事件重新加以分配、對關鍵事件進行評定和建立最終的績效評價體系五個步聚。
績效管理辦法是增強企業(yè)過程管理控制能力，提高企業(yè)管理水平。華康效率手冊專注提供企業(yè)如何實現績效目標及績效管理辦法的工具。
績效管理辦法通過績效管理體系的設計與實施，達到建立內部科學、公平、公正的績效評價體系，逐步培育企業(yè)高層團隊、全體員工的全局觀念和企業(yè)價值觀，完善企業(yè)的管理體系，通過績效管理辦法的實施，促使各個成員單位、各層級員工從不同角度將自身業(yè)績與企業(yè)短期利益、中期利益、長期利益相關聯，分享企業(yè)發(fā)展的收益。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十三
為了加強鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理，保證我市鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作能正常、有序、高效的運作，依據《開封市規(guī)范鄉(xiāng)村衛(wèi)生室創(chuàng)建活動的通知》文件精神和省市鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核意見，特制定臨安市鄉(xiāng)村醫(yī)生工作制度。
一、基本醫(yī)療工作。
1、按照村衛(wèi)生室(衛(wèi)生服務站)的設置要求和聘用人員的執(zhí)業(yè)資格依法規(guī)范開展各類基本醫(yī)療工作并與《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》中的診療項目相符，病人就診時門診病歷、處方、日志登記和書寫符合醫(yī)療文書的規(guī)范要求，對危、重、急病人的處理要做好充分的知情告知，對可預見嚴重情況發(fā)生的要及時轉診并做好轉診記錄。
2、要有安全防范措施，對不在本衛(wèi)生室(站)就診的外配治療用藥原則上不能給予治療處理，遇特殊情況的必須加以說明并征得病人同意后簽字。村衛(wèi)生室(站)一律不得出診到家庭進行輸液或傷情清創(chuàng)縫合處理，對就地發(fā)生的危、重、急病人需現場搶救的，在按規(guī)范急救程序簡單處置后立即轉送上級醫(yī)療機構，不得擅自留觀，事后補寫急救記錄。
3、村衛(wèi)生室(站)要嚴格做好一次性醫(yī)療物品、醫(yī)療廢棄物、消毒隔離(紫外線、高壓滅菌鍋、污物桶)的使用情況記錄。對對醫(yī)療行為服務過程中產生的醫(yī)療性廢棄物必須定期運送至衛(wèi)生院集中處置，不得自行處理或出售，每年與衛(wèi)生院簽訂醫(yī)療廢棄物處置協議書并按協議內容嚴格執(zhí)行。
4、熟悉和掌握國家基本藥物用藥目錄，掌握對基本藥物的應用(包括藥理作用、不良反應、適應癥、劑量和用法)。對抗生素、糖皮質激素、生物制品必須嚴格掌握適應癥和用藥劑量，不得濫用，處方中用藥要與疾病相符并按農保規(guī)定病種用藥量比，不得超量用藥。除藥品零利率外的治療性費用必須嚴格按照省市物價部門規(guī)定的統(tǒng)一收費標準執(zhí)行，不得隨意亂收。
5、遵守勞動紀律，工作時間必須公示，上班時間穿戴工作乙卯并佩證，對2人以上的社區(qū)衛(wèi)生服務站要合理安排好上班與休息時間并有交接班記錄。對一人一室的村衛(wèi)生室人員在休息時需要在醒目處告示休息時間和聯系電話，工作人員在休息時間連續(xù)三天以上的(包括三天)必須向衛(wèi)生院負責分管人員請示后方可休息。
二、公共衛(wèi)生。
1、及時、準確、完整的按照衛(wèi)生院的要求做好各項公共衛(wèi)生工作，掌握自己轄區(qū)內各種基本信息數據的動態(tài)變化，加強與本村公共衛(wèi)生聯絡員的合作和聯系，協助衛(wèi)生院開展兒童保健、婦女保健服務和計劃免疫工作，建立流動兒童、孕產婦管理名冊，及時調整數據的動態(tài)變化，按時下發(fā)轄區(qū)內兒童及流動兒童免疫接種通知單，做好流動孕產婦保健和7歲以下流動兒童保健，協助開展轄區(qū)內食品衛(wèi)生監(jiān)督，及時做好聚餐申報和指導工作，準確、完整的按衛(wèi)生院的要求收集、統(tǒng)計、上報各類公共衛(wèi)生相關信息數據。
2、做好傳染病防控工作，協助衛(wèi)生院對可疑傳染病的排查和確診病人的居家隔離、隨訪和健康指導工作，對不明原因的發(fā)熱病人不得診治，在做好防護的基礎上及時轉診上級醫(yī)院，對發(fā)現疑似傳染病人在做好登記后，按照法定程序在規(guī)定的時限內逐級上報，不得瞞報、謊報或漏報。協助衛(wèi)生院分管人員做好血防、精防、結防和其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作。
3、開展村域(轄區(qū))內人群健康管理工作。動態(tài)掌握人群健康信息數據，開展健康檔案資料的收集、整理、建檔工作，協助衛(wèi)生院做好城鄉(xiāng)居民電子健康檔案建檔工作。特別是加強對村域(轄區(qū))內60隨及以上居民人口信息變化與健康基本情況掌握和開展規(guī)范化健康管理。協助開展死因監(jiān)測。
4、做好村域(轄區(qū))內慢性病、精神病隨訪管理工作。按照工作要求開展高血壓、糖尿病等慢性病和精神病病人隨防管理，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導，及時更新健康檔案。按規(guī)定要求收集和上報相關數據。
5、負責做好村域(轄區(qū))內公眾健康教育公眾。通過健康教育宣傳欄、墻體標語、宣傳畫等形式因地制宜地開展健康素養(yǎng)、疾病防治、優(yōu)生優(yōu)育等基本知識宣傳活動。健康教育宣傳欄每年更換內容不少于4次;及時發(fā)放健康教育宣傳材料。
三、藥品管理工作。
1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，村衛(wèi)生室(站)所有配備藥品必須是基本藥物所屬的品規(guī)，藥品和非藥品(衛(wèi)生材料)的采購一律在規(guī)定的時間段內上報衛(wèi)生院分管人員統(tǒng)一集中采購，不得私自采購，不得配備基本藥物范圍外的任何品規(guī)。
2、村衛(wèi)生室(站)所配備的基本藥物一律按供應價實行零利率銷售，不得私自加成獲利銷售，對基本藥物以外的衛(wèi)生耗材類可以按成本價的基礎上實行5%加成銷售，其他治療過程中的收費項目按照省市物價部門規(guī)定的標準執(zhí)行。
3、衛(wèi)生院統(tǒng)一集中采購的基本藥品貨到后，村衛(wèi)生室(站)負責人必須對品名、規(guī)格、數量、批準文號、生產廠家、注冊商標、有效期、外觀質量、包裝情況、進價、總額進行認真仔細核對，有誤時當面對配送單位說明清楚，有必要時向衛(wèi)生院負責采購人員也說明清楚，做到三方一致。
4、藥房人員要對藥品加強管理，藥品必須存放在通風、干燥之處，做好防潮、防火工作，對藥品要求低溫存放的必須存放冰箱，需避光的存放在陰暗處，定期檢查有效期，同時做好防蟲、防霉、防鼠措施，定期清查盤存，做到賬物相符。
5、藥房發(fā)藥時必須嚴格仔細執(zhí)行操作規(guī)程，要認真核對，要向患者提供書寫用法，不得口頭傳達。同時，按照農保政策控制處方用藥量，不得串換藥品，每日做好藥品的進銷存，保證現金、藥品、賬目一致。
四、財務管理工作。
1、村衛(wèi)生室(站)人員必須按照《臨安市鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理實施方案》(臨政【20xx】69號、《臨安市鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理村衛(wèi)生室(站)醫(yī)生聘用辦法》、(臨衛(wèi)疾【20xx】158號)等文件精神，嚴格按照所屬衛(wèi)生院進行“六統(tǒng)一”管理。
2、村衛(wèi)生室(站)必須每日對收支情況進行結算上報，并對收入按衛(wèi)生院指定賬戶按時上繳，不得扣繳、少繳或不繳，衛(wèi)生院指派專人負責對每個衛(wèi)生室(站)的收支情況進行立賬建冊，對村衛(wèi)生室(站)由于急用的支出(辦公用品、水、電等)可以通知衛(wèi)生院負責人后進行暫時列支，但必須提供收據或發(fā)票、經手人電話、收費項目、收費金額等以便日后做賬。
3、村衛(wèi)生室(站)工作人員基本工資和獎勵性工資，參照衛(wèi)生院制定的經費分配方案和績效考核細則執(zhí)行。衛(wèi)生院要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作各項經費的管理，實行?？顚Ｓ?，規(guī)范財務制度，嚴肅財務紀律，不得將鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作中的各項補助經費挪作他用，也不得隨意克扣。
4、村衛(wèi)生室(站)在醫(yī)療服務過程中涉及所有收費項目的(包括外出上門服務)必須開具發(fā)票，實行一人一病歷、一登記、一處方、一發(fā)票，每日下班結算做到現金、處方、發(fā)票數額一致。
5、村衛(wèi)生室(站)工作人員必須嚴格按照規(guī)范財務管理制度，不得私自收費、不得藥品加成出售、不得擅自提高其他收費標準，衛(wèi)生院負責人要加強對各衛(wèi)生室(站)的收支情況監(jiān)管、定期檢查，對違反財務管理制度的鄉(xiāng)村醫(yī)生要嚴肅處理，酌情扣除獎勵性工資，情節(jié)嚴重的上報市衛(wèi)生局備案。
6、各村衛(wèi)生室(站)對醫(yī)療服務過程中的業(yè)務收入要做到日結月清，衛(wèi)生院負責人代理賬目必須與代管各村衛(wèi)生室(站)賬目款額相符。
五、學習培訓工作。
1、衛(wèi)生院加強對下屬村衛(wèi)生室的各類業(yè)務指導，通過各種行之有效的途徑和方法提高他們的專業(yè)服務技能，不斷提高醫(yī)療服務綜合水平，特別要注重基層全科醫(yī)生培訓工作，配備護理人員要鼓勵參加社區(qū)護士崗位培訓。
2、對轄區(qū)內符合參加全科醫(yī)師培訓和社區(qū)護士崗位培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生，衛(wèi)生院要合理、科學安排好學習與上班的關系，做到學習與工作兩不誤，為了提高個人專業(yè)技能和村衛(wèi)生室(站)的發(fā)展，對參加全科醫(yī)師和全科護士崗位培訓的人員，在取得畢業(yè)證書的給予以1000元的補助，并作為今后福利普升的重要依據。
3、衛(wèi)生院對所轄的鄉(xiāng)村醫(yī)生每年不少于6次的培訓例會，一般二月一次，例會培訓內容包括：各類專業(yè)和非專業(yè)知識的學習培訓，傳達衛(wèi)生信息和上級文件精神，提出工作思路，布置落實任務、提出建議、交流商討和解決工作中的問題，評估工作績效、總結經驗、改進不足，同時能夠使衛(wèi)生院與各村衛(wèi)生室(站)之間。各村衛(wèi)生室(站)之間經常性的保持信息互通、資源共享，促進基層衛(wèi)生服務發(fā)展。
4、參加例會培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生要妥善安排好工作，認真做好每次例會內容的記錄，建立相應的臺賬資料，及時、準確、完整的完成衛(wèi)生院下達的各項任務，每半年做一次總結評估，衛(wèi)生院要把培訓例會納入鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核指標。
5、鄉(xiāng)村醫(yī)生要按時參加各級衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)村醫(yī)生協會組織的各種培訓學習，不斷提高業(yè)務水平和服務能力，認真工作，積極進取，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質、高效的社區(qū)衛(wèi)生服務。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十四
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程介紹，管理學界有句名言：“管理就是由合適的人在合適的時間做合適的事”?？冃Э己艘餐耆m用這句話。績效考核應該由誰來負責實施，總經理、人力資源經理還是直線經理?他們又該如何角色定位，如何登臺亮相?績效考核從什么時間開始，又在什么時間結束?考核是不是每個員工都要過的一道關?后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程將為您解決。
培訓前言
進入21世紀以來，我國醫(yī)療衛(wèi)生改革已進入了一個關鍵時期，隨之而來的是醫(yī)院人事制度改革。人事制度改革是醫(yī)療衛(wèi)生改革的必然，同時也是醫(yī)療衛(wèi)生改革的保障。
調查研究表明，目前我國醫(yī)院人事管理的狀況很丌統(tǒng)一，大部分醫(yī)院人事管理還沒有形成人力資源管理的體系，還處在人事檔案管理階段，各層級的管理人員缺乏較系統(tǒng)的人力資源管理理念和技術等。
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程備注
此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓需求，我們會根據您的需要有針對性的設計課程內容，幫您解決實際性的問題。
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程特點
1.?緊貼醫(yī)院實際工作，針對具體問題，突出實用性;
2.?多年醫(yī)院人力資源管理咨詢經驗的資深與家主講，深入淺出的管理方法和工具運用，實踐性強。
3.?大量醫(yī)院生動真實實例解析和實地參觀考察，可操作、借鑒性強;培訕活潑、互動、啟發(fā)、體驗見長，倡導“快樂學習”的成人培訕理念。
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程收益
1.?醫(yī)院通過績效考評，使全院各科室和全體員工進一步明確醫(yī)院的戓略目標仸務和各項工作的要求，幵按績效衡量標準開展工作和履行職責。
2.?醫(yī)院通過績效考評，醫(yī)院全局和科室局部以及員工個人崗位目標達成共識，通過目標逐級分解和考評，促進醫(yī)院整體經營目標的實現。
3.?醫(yī)院通過績效考評，對員工的業(yè)績貢獻進行比較科學、合理的評估，為薪酬發(fā)放、晉升晉級、成長平臺的創(chuàng)造等提供重要依據，從而提高員工的積極性和創(chuàng)造性。
4.?醫(yī)院通過績效考評，促進上下級溝通和各科室間的相互協作，提高醫(yī)院整體的'運營效率。
5.?通過績效考評，尋找醫(yī)院管理中的短板，優(yōu)化工作流程，提高醫(yī)院整體的管理水平。
6.?醫(yī)院通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質等，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質水平，從而有效提升醫(yī)院的整體績效。
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程大綱
第一部分、后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程導入
1.?醫(yī)院績效考評實施辦法
2.?醫(yī)院院科兩級核算不薪酬分配方案
3.?醫(yī)院醫(yī)療質量控制方案
4.?醫(yī)療相關文件書寫的管理辦法
5.?醫(yī)院護理質量管理方案
6.?醫(yī)院門診醫(yī)療綜合質量管理方案
7.?醫(yī)院感染控制實施方案
8.?醫(yī)院合作醫(yī)療工作管理辦法
9.?醫(yī)院醫(yī)保工作管理辦法
10.?醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案
第二部分、醫(yī)院臨床醫(yī)技科室績效考核標準
1.?臨床醫(yī)技科室醫(yī)療質量考核標準
2.?臨床、醫(yī)技科室基礎質量考核標準
3.?護理質量考核標準
4.?臨床醫(yī)技科室感染管理考核標準
5.?門診醫(yī)療質量考核標準
6.?臨床科室醫(yī)保合療管理考核標準
7.?科室管理質量考核標準
8.?科室醫(yī)療服務質量考核標準
9.?臨床、醫(yī)技科室經濟指標考核標準
第三部分、醫(yī)院行政職能科室績效考評標準
1.?黨群工作部工作考評標準
2.?辦公室工作考評標準
3.?營銷部工作考評標準
4.?人力資源部工作考評標準
5.?質量控制部工作考評標準
6.?醫(yī)教部工作考評標準
7.?護理部工作考評標準
8.?門診部工作考評標準
9.?醫(yī)院感染管理部工作考評標準
10.?醫(yī)保合療管理部工作考核標準
11.?審計部工作考核標準
12.?財務部工作考核標準
13.?信息管理部工作考核標準
14.?預防保健部工作考核標準
15.?物資采供部工作考核標準
16.?設備維修管理部工作考核標準
17.?后勤保障部工作考核標準
18.?基建管理部工作考核標準
19.?安全保衛(wèi)部工作考核標準
20.?職能部門半年工作目標考核表
第四部分、醫(yī)院中層干部授權績效考評
1.?醫(yī)院科主仸責、權、利實施細則
2.?中層干部績效考核辦法
3.?醫(yī)院中層干部職務津貼考核發(fā)放辦法
第五部分、績效考核應用表格
第六部分、科室員工績效考評標準及分配辦法示例
1.?內科系統(tǒng)工作人員績效考評標準示例
2.?外科系統(tǒng)工作人員績效考評標準示例
3.?急診科工作人員績效考評標準示例
4.?內科系統(tǒng)工作人員績效分配辦法示例
5.?外科系統(tǒng)工作人員績效分配辦法范例
6.?醫(yī)院行政職能科室員工績效考評及分配辦法示例
7.?醫(yī)院行政職能科室員工績效考評標準示例
第七部分、醫(yī)院薪酬不設計的難點不對策
1.?醫(yī)院薪酬分配的目的不原則。
2.?決定員工薪酬的因素。
3.?醫(yī)院薪酬的種類。
4.?醫(yī)院薪酬設計不分配程序。
5.?醫(yī)院薪酬的類型。
6.?各種薪酬分配制度介紹。
7.?關鍵崗位不特殊人才的薪酬分配。
8.?目前國有醫(yī)院薪酬分配的幾種主要形式分析。
9.?醫(yī)院薪酬設計方法。
10.?當前醫(yī)院薪酬分配的主要病癥。
第八部分、現場解答及典型案例分析
1.?高績效醫(yī)院機構設計不崗位管理
2.?后勤科室醫(yī)院績效考核難點、對策不案例分析
3.?醫(yī)院薪酬設計難點、對策不案例分析
4.?醫(yī)院人才的招聘、甑選不考核藝術
5.?中大型醫(yī)院主診醫(yī)師負責制績效考核分析及改進建訖
6.?醫(yī)院高效戓略管理
7.?醫(yī)院的流程優(yōu)化管理技巧
8.?醫(yī)療質量管理和醫(yī)療風險管理
9.?醫(yī)院高效項目管理實戓藝術
10.?醫(yī)院文化不醫(yī)院形象管理
11.?危機管理不城市突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急機制
12.?研究績效考核不薪酬方案的具體設計思路
第九部分、后勤科室醫(yī)院績效考核培訓總結。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索醫(yī)院后勤績效考核。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十五
為進一步加強對臨床醫(yī)技科室醫(yī)療服務質量水平的監(jiān)督考核、動態(tài)監(jiān)管和科學評價，建立健全并深化落實系統(tǒng)、規(guī)范的醫(yī)療質量指標控制體系和評價辦法，不斷提升醫(yī)院規(guī)范化和科學化管理水平，在《醫(yī)療質量管理規(guī)定的基礎上制定本方案。
（一）建立質量與安全管理的長效管理和考核機制，實現醫(yī)院質量與安全管理的持續(xù)改進，逐步形成醫(yī)院質量文化。
（二）根據醫(yī)院質量與安全監(jiān)控指標，加強對重點部門、關鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的質量與安全監(jiān)督與評價，不斷提升質量與安全管理水平。
（三）建立質量與安全管理的院科兩級管理體系，加強科室間溝通協作，實現質量與安全管理信息的有效傳遞。
（四）督促各科室醫(yī)療質量與醫(yī)療安全管理小組認真履行崗位職責，全面落實醫(yī)院質量與安全管理目標。
醫(yī)院質量與安全管理指標體系，是系統(tǒng)的評價醫(yī)院質量與安全管理水平的重要依據。通過對醫(yī)院質量與安全相關指標的收集、統(tǒng)計和分析，充分運用統(tǒng)計數據、統(tǒng)計指標等規(guī)范的質量管理手段，全面掌控我院各相關臨床醫(yī)技科室、護理單元的質量與安全管理和實施情況，實現醫(yī)院質量與安全的科學化管理和持續(xù)改進。
實施綜合質量目標管理，是狠抓醫(yī)院自身建設，規(guī)范醫(yī)院管理，實現質量與安全指標體系與科室規(guī)范管理有效結合，切實提高醫(yī)療服務質量水平的重要手段，是切實落實“三好一滿意”活動的有力舉措。
我院的綜合質量目標管理考核體系本著實事求是、合理規(guī)范、操作性強、便于考核評價和橫向比較的原則設計。
（一）臨床醫(yī)技科室、護理單元綜合質量考核體系滿分100分，由科室管理與服務質量、質量指標三方面內容組成。
（二）考核指標分三檔賦分，醫(yī)院下達的相關質量與安全指標計為二檔，上浮一定比例計為一檔，下降一定比例計為三檔。賦分比例為：一檔100%、二檔80%、三檔60%。必須達到的指標不分檔，按照一檔計分；一票否決指標不賦予分值，其他相關內容另外設立加分指標。
（三）重點部門、關鍵環(huán)節(jié)與薄弱環(huán)節(jié)：作為我院質量與安全管理的重點監(jiān)控內容，在綜合質量管理考核中執(zhí)行更加嚴格的考核標準。
1.重點部門：麻醉科、手術室、重癥醫(yī)學科、急診科、內鏡室、血液凈化、產房、新生兒監(jiān)護室、供應室、感染/肝病科。
2.關鍵環(huán)節(jié)：
2.1急診綠色通道的管理；
2.2急、危重癥及跌倒壓瘡等患者的管理；
2.3毒、麻、精藥品管理；
2.4檢驗標本的采集以及危急值報告登記管理；
2.5影像檢查中患者安全和隱私的防護管理；
2.6醫(yī)療、護理核心制度落實；
2.7患者十大安全目標的管理；
2.8手術前后的護理管理；
2.9入院（轉科）護理；
2.10出院護理；
2.11健康教育；
2.12護理查對落實；
2.13各種管道的管理，如呼吸機、泌尿道插管、動靜脈插管、引流管等；
2.14手術切口的管理；
2.15手衛(wèi)生管理；
2.16抗菌藥物應用管理；
2.17多重耐藥菌管理；
3.薄弱環(huán)節(jié)
3.1節(jié)假日及夜間值班的質量與安全管理；
3.2低年資工作人員的質量與安全管理；
3.3特殊情況下（緊急搶救、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等）的質量與安全管理。
（一）考核
1.月度考核：各相關職能部門根據職責分工，每月按照《xx縣人民醫(yī)院綜合質量管理考核體系》進行檢查考核，考核成績和考核具體情況，于每月10日前將各臨床醫(yī)技科室、護理單元的.最終考核成績報財務科，實現考核成績與各科室、護理單元獎金掛鉤。
2.季度考核：各相關職能部門根據《xx縣人民醫(yī)院質量與安全指標體系》和《xx縣人民醫(yī)院綜合質量管理考核體系》，隨機抽取相應的質量指標，每季度組織一次全院范圍的專項質量考核，考核成績計入當月綜合質量管理考核成績。
3.日常考核：各相關職能部門不定期根據醫(yī)院一段時期內的工作重點，隨機開展對臨床醫(yī)技科室及護理單元的抽查工作，被查科室成績計入當月本科室綜合質量管理考核成績。
4.滿意度調查：將滿意度調查與綜合質量管理考核工作有機結合，出院患者滿意率是考核科室和護理單元醫(yī)療服務質量的一項重要標準，滿分為10分，折算公式為：患者滿意率（%）×10。
（二）反饋
2.每季度召開醫(yī)院質量與安全管理委員會會議，研究分析全院的質量與安全問題，探討解決方案，實現醫(yī)院質量與安全持續(xù)改進。
3.質量檢查與考核結果在醫(yī)院辦公網上公布，對發(fā)現的亮點、存在的缺陷、不良事件等在月會通報。
4.每季度由各相關職能部門匯總質量與安全管理情況，出一期簡報。
（三）獎懲辦法
1.臨床醫(yī)技科室、護理單元綜合質量檢查與考核成績作為科主任、護士長考核的重要依據。
2.臨床醫(yī)技科室、護理單元按照月度考核成績計算獎金系數。
（1）臨床醫(yī)技科室、護理單元考核成績在95分（含95分）以上者，獎金系數為1。
（2）臨床醫(yī)技科室、護理單元考核成績低于95分者，獎金系數為考核成績95%。
（3）當該月有質控辦組織的檢查時，臨床醫(yī)技科室、護理單元月度考核成績計算公式為：
月度考核成績=質控辦檢查成績×60%＋日?？己顺煽儭?0%。
4.一票否決項目僅否決所在欄目的分值。
5.年終設置質量與安全管理獎，對醫(yī)院質量目標完成好并且質量與考核成績前三名的科室、護理單元進行獎勵，獎勵辦法視年度質量與安全管理情況另行規(guī)定。
6.質量檢查考核結果年度排名后三位的科室、護理單元，取消其先進科室評選資格，同時取消科主任、護士長先進個人評選資格。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十六
一、探親假。
請假條件：工作滿一年后從第二年起，已婚職工與配偶或未婚職工與父母不住在一起，又不能在公休假日內團聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個白天的可享受探親假。
其假期規(guī)定如下：
1、探望配偶，假期30天(不含路程)。
2、未婚職工探父母，假期20天(不含路程)。
3、已婚職工探父母，假期20天(不含路程)。
上述假期只能享受一方(軍隊配偶除外)，有下列情況者不再享受當年探親假待遇：1)、職工當年結婚、離婚、喪偶的;2)、見實期間不能享受探親待遇，期滿轉正為正式職工后，上半年轉正的，當年享受探親待遇，下半年轉正的，下半年起享受探親待遇;3)、當年六個月(累計)以上長期病假者;4)、產假和哺乳假期間與家屬團聚一個月的;5)、女職工請哺乳假者(享受探親假待遇的，其探親假時間工資可以照發(fā)，路費按規(guī)定報銷)。6)、外來人員;7)、配偶或父母不論用什么方式，在規(guī)定的時間內團聚過的。
二、婚假，假期3天(不含路程)。符合晚婚規(guī)定的加12天?；榧俸臀椿槁毠ぬ礁改傅漠斈曛荒芟硎芤环N，晚婚假可以另加?；榧侔ü菁俸头ǘ佟?BR> 三、喪假，假期3天(不含路程)。
四、產假：
1、正常分娩假期90天， 難產或多產的加15天，(包括產前按排15天以內的產前假)。
2、符合晚育條件的男方享受5～7天的護理假。
3、哺乳假：凡符合計劃生育規(guī)定的女職工、產假期滿后、撫育嬰兒有困難的，在領取獨生子女證后，經本人申請，領導批準方可請哺乳假，哺乳假原則上不執(zhí)行。
五、放射(療)假，每年給假一次，假期30天。
六、年休假：
1、休假對象：
凡本院職工(正式在編)，只要符合文件規(guī)定休假條件的均能享受休假。退休返聘人員和借用期滿一年以上借用人員也參照執(zhí)行。
2、假期標準：
參加工作滿5年不滿10年，休假7天(其中后半年參加工作者3.5天)參加工作滿10年至20年者，休假10天;參加工作滿21年至30年者，休假15天;參加工作31年以上休假20天。
3、下列情況之一的當年或下年度不享受年休假：
1)、當年病假、療養(yǎng)假累計超過45天的;2)、當年請事假累計超過20天的;3)、當年病假、事假相加超過45天的;4)、當年產假90天的。
4、符合享受年休假條件的工作人員，如當年已享受探親假或六年一次探望父母假期的，其年休假時間減半。
5、當年享受年休假后再請事假，其事假天數累計超過上述規(guī)定時間的，則下一年度不再享受年休假。
6、假期審批手續(xù)仍按醫(yī)院請假制度，逐級批準，報人事科備查。
七、病假：員工就診應經保健科同意后去相關科室就診(急診例外)。員工住院經保健科同意后，由業(yè)務院長審批。出院后辦理請假手續(xù)(所有員工不得掛家庭病床)。
八、事假：請事假以不影響工作為原則，本人申請：事假三天以內由科主任或護士長審批，三天以上由科主任或護士長簽署意見后報所屬職能部門審批。
第二條 請假的程序、手續(xù)及審批權限
一、除七天節(jié)假日和星期天以外的各類假期都必須到人事科辦理請假手續(xù)，病假憑醫(yī)師診斷證明，其它假期必須書寫請假條，并需通過逐級按規(guī)定審批權限批準后，方為有效。
二、病假經本院保健科出具證明，報科主任、護士長批準有效，外單位病假條醫(yī)院不予承認(特殊情況例外)。年休假由科室主任護士長審批。一周以上的病事假均須經分管院長最后審批(未經批準而擅自不上班的做曠工處理)。探親假、婚喪假等需經科室、職能、分管院領導批準方可，請假條一律交人事管理處備案。
三、科主任、護士長的各類假期需所屬職能科室批準，分管院長簽字尚可，職能科室負責人請假需經院長批準。
四、職工放射(療)假、年休假，由本人申請，科室安排，科室負責人簽署意見，報系統(tǒng)主管部門審批(醫(yī)療系統(tǒng)由醫(yī)務科、護理系統(tǒng)由護理部，院辦等由所在科室審批)，報人事科備案。全體中層以上干部外出，均需報院部批準(由相應分管領導簽字方可)，人事管理處備案。
五、婚假：須提前提出申請，經科室負責人同意后，報系統(tǒng)主管部門批準，送人事管理處備案。
六、喪假：先填申請單，經科室負責人簽名，職能科室簽署意見后報人事管理處備案。
七、 產假：憑準生證和產科醫(yī)療證明，科室領導簽署意見，月末報考勤時附考勤月報表上，報人事管理處登記。
八、哺乳假：由科室負責人簽署意見，所屬職能科室負責人簽署意見、院部批準，報人事管理處登記。原則上不執(zhí)行。
第三條 假期的使用
一、探望配偶，假期一次用完，不得分開和跨年度。確因工作需要，當年無法安排，由科室提出書面申請，主管部門同意，報院部批準，可跨年度使用。
二、未婚職工探父母，假期須一次用完，不跨年度。
三、已婚職工探望父母，不得延期下一輪使用。
四、放射(療)假，可分開使用，跨年度作廢。
五、年休假：經批準后可分開使用，跨年度作廢。
六、婚假(以結婚登記時間為準)，當年使用，跨年度作廢。
七、此制度最終解釋權歸院部。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇一
8月份遵化分公司有幸成為績效考核試點單位，第一次參與內部考核感慨良多，對于績效考核的優(yōu)點和缺乏他們進行了總結，在這里與全體同事進行共享：
優(yōu)點：
1、將工作以打算形式一一列出，清晰明白、先后有序、工作具有打算性、階段性；
4、遵化中層干部通過績效考核，與公司價值觀更加一致，對公司文化更加認同；
缺乏：
4、沒有明確的績效考核制度，制度應當成文并下發(fā)；
5、一線員工仍持確定的懷疑看法和抵觸心情，還需進行磨合，如今推行績效考核簡潔產生不穩(wěn)定因素。
遵化對于工作擅長積累、總結閱歷和缺乏，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起共享。有利于工作的溝通和改良，充分表達了發(fā)揚"開放共享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應學會對工作進行總結和共享，防止閉門造車。只有"開放共享"才能讓全公司共同進退，共同提高！
醫(yī)院績效考核的心得體會篇二
企業(yè)要想在浩瀚的商海立足，尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間，最重要的一點是謀求客戶的認可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。在這種情況下，績效考核制度應運而生。所謂員工的工作績效，是指他們那些經過考評的工作行為、表現及其結果。
對組織而言，績效就是任務在數量、質量及效率等方面完成的情況;對員工個人來說，則是上級和同事對自己工作狀況的評價。企業(yè)通過對其員工工作績效的考評，獲得反饋信息，便可據此制定相應的人事決策與措施，調整和改進其技能。影響工作績效的因素主要有四種，即員工的激勵、技能、環(huán)境與機會。
因此讓績效考核思想深入員工心中，消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。實事求是地發(fā)現員工工作的長處、短處，有所改進、提高?？冃Э己耸且宰鹬貑T工的價值創(chuàng)造為主旨，它雖是按行政職能結構形成的一種縱向延伸的考核體系，但它也應是一種雙向的交互過程，這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通。我認為績效考核的意義：
1、為職員的升職、晉級提供參考依據;
2、在績效考核的互動溝通過程中發(fā)現問題，讓員工了解自身的優(yōu)勢與待改進的.方向;
3、使公司領導了解公司人力資源現狀，使今后的工作做到有的放矢。)因此，通過對員工工作績效的評價，并保持對員工的有效回饋，企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā)，形成一支高效率的工作團隊全面共享企業(yè)的創(chuàng)新工作機制的信息含金量，并積極協助所需技能與知識;以實踐是檢驗工作的真理為標準，具體反映每個人的智慧與才能，挑選人才的主要依據不是經驗或智力，而是能適合此工作的天賦;以表揚為主，不斷找出員工美的一面，并將其成果進行有價值的贊美與表揚;真心誠意幫助員工逐步走向成功，不懼怕他們超越自己。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇三
正是江南好風景，金秋時節(jié)下常州。轉眼間，為期兩天的全省農商行常州薪酬學習培訓活動已經結束。能夠有這樣的機會近距離的接觸先進農商行的薪酬體系、激勵辦法，學習江南農商行的考核措施、工作精髓，感受書畫江南現代城市的優(yōu)美風光、人文氣息，讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實”事求是理念先。俗話說“鞋子合不合腳，只有自己最清楚”，而江南農商行的薪酬考核模式給我的體會就是實事求是、符合實際。雖然在總體架構上必須準從上級行工作要求，但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身發(fā)展需要、自身目標實際，結合了高新城市定位和業(yè)務服務市場需求，充分學習和借鑒優(yōu)秀先進經驗，持續(xù)探索出了一條適合自己的薪酬考核模式，同時在建立整體考核思路的基礎上持續(xù)按照工作需要、市場定位調整考核方式，貼近一線實際、貼近工作需要，將績效考核同個人業(yè)績相結合，實現了人力資源的激發(fā)化，持續(xù)發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細”化方案有措施。天下大事，必作于細。薪酬考核關乎民生、關乎企業(yè)發(fā)展命脈?？冃Щ顒t人力活，績效強則人力強。江南農商行如何創(chuàng)造三年零招人的記錄確實需要我們深思。學習江南農商行薪酬考核相比較我行來說不同點有很多，但尤為突出的就是條線細化考核和整體考核相結合，以工作工種條線的不同，重點偏向條線工作業(yè)績來作為員工實現自我價值的優(yōu)劣，在一定水準上更加體現了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性，堅決打破了“吃大鍋飯、相互包庇”“不良驅逐良幣”現象，極大的體現了“多勞多得”的`公平性。同時將對部分績效實行二次分配，充分給予了管理人員管理權限，堅決避免了員工“好大喜功、自顧個人不顧集體”的自私行為，實現了績效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精”?？己顺隽夹?。如何體現考核職能，如何發(fā)揮考核激勵功效，關鍵在于一項工作的做精做專。江南農商行以“工匠精神”把績效考核做成了一項系統(tǒng)化工程的品質，深刻值得學習。江南農商行的績效考核體系重點形成了以系統(tǒng)服務為支撐、整體考核為導向、細化措施為抓手的管理架構，通過精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數據分析、精耕考核管理趨向，讓每一位員工都能參與到績效考核中來，同時在考核中持續(xù)形成一套集學習培養(yǎng)、績效考核、人才使用為合成的良性品臺，真正能夠讓每一位員工在農商行大舞臺上體現自身的才華，讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時持續(xù)增強了考核的體系化建設，形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色，讓績效考核變得個性化，讓每一位員工變得突出化。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇四
8月19日下午2點，由山西建筑（集團）總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員（人力資源）培訓的學習。
這次我有幸參與了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理、社會勞動關系、工程管理、安全質量管理等方面的相關學問有了進一步的了解。
首先由總公司副經理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術調動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應企業(yè)的文化，企業(yè)的進展等方面做了具體的講解。
通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的學問。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯系在一起，來強化一個公司或組織的整體經營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也漸漸了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構成，它包括制定績效制定、績效打算、目標設定、績效的'溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不行缺的重要手段。管理者和員工共同工作以共享有關信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通確定會消滅很多問題，很多予盾，要想實現有效的績效管理企業(yè)，必需從績效打算、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平常的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，由于當一個人明確了自己的目標，就會制定與之相對應的打算，這樣可以清晰地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力到達目標。
通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)進展的人才，對于如今的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)力量，沒有好的個人力量和過硬的技術水平就沒有好的進展，或答應能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)學問的提高是必不行少的。人力資源管理對于如今的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己將來的期望。通過這次為期三天的培訓增長了我的學問，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，主動創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇五
最近公司各部門之間組織學習了《關于績效掛鉤》一文，雖然我在原工作單位也實行過績效考核，在報紙、電視臺和一些朋友口中經常看到和聽到績效考核這句話，褒貶不一，罵的人見多，當然報紙、電視還是主要宣傳這種制度的優(yōu)越性和先進性，從罵的人口中我看出絕大多數人并不是對這種制度的推廣有多大意見，而是對這種制度制定的合理性和執(zhí)行過程中的一些行為嗤之以鼻或不屑一顧。這是一個經過很多企業(yè)實踐并從中提煉總結出的企業(yè)管理學中的精髓，為什么有些企業(yè)不能推廣或起不到應有的效果呢？使我百思不得其解。通過學習了《關于績效掛鉤》一文使我對以前考核的不解，現在有了初步的認識，不想夸夸其談，只想敞開心扉談談自己的心得。
首先，我認為績效考核是好的，它可以對員工的職責進行定性或定量，并給出一個基本的參數來衡量每個人的工作業(yè)績，但它不是績效管理的全部，也不是企業(yè)管理的唯一，績效考核指標的確定必須要本著“公平、公正、科學、合理”的宗旨。既不能好高騖遠（科學），更不能放任自流（合理），既要有可行性（公平）更要有可操作性（公正），要腳踏實地穩(wěn)步推進。我公司現有部門十幾個（包括生產車公間、科室）沒有專門的考核部門，部門眾多，但經營種類單一，各部門之間總存在著千絲萬縷的關系-----人際關系、利益關系、平衡關系等等。導致考核流于形式，你好我好大家好的思想已根深蒂固，所以我建議建立專門的考核部門，這個部門只對總公司負責并接受被考核部門的監(jiān)督，或者成立臨時考核小組，人員不確定隨時抽派，并建立二次復核制度，對有異議、有疑問的單位進行復核，杜絕好好先生。
第二，我認為績效考核是有前提條件的，企業(yè)應讓員工達到“四個滿意”中一個或多個才能體現績效考核的效果，即崗位、職位的滿意，工資薪酬的滿意，福利待遇的滿意，未來期望的滿意，如果說一個員工對什么都不滿意，很難想象你對他怎么考核，在現有的體制、和諧社會的大氣候下總不能不給他飯吃吧！我看，只能鼓勵、激勵讓其自身提高并看到希望，否則只能夠用制度來壓縮或放棄（并不是開除），省得一個老鼠屎害一鍋粥，那怎樣才能讓員工達到一個滿意的指數呢？那就是績效管理，在合理制度的壓力下讓他們能體現自身價值，讓他們能感到公平公正，讓他們能感到希望，所以我認為在制定考核指標時權重的量不能太大，因為實踐證明長官意識害死人，個人的好惡、當日心情都能左右他的決定。
造就優(yōu)秀的團隊和企業(yè)的壯大。經過時間的考驗，文化的積累，精神的沉淀慢慢的就形成了企業(yè)文化和企業(yè)精神。
最后，我認為不管推行什么政策、制度、方案，只有宣傳和引導到位了，員工的思想通了，認識提高了才能逐步推廣，并在執(zhí)行的過程中不斷的發(fā)現問題并及時的修改和調整，使其逐漸完善，才能更加適應現有體制和企業(yè)的發(fā)展。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇六
xx月份xx分公司有幸成為績效考核試點單位，第一次參與內部考核感慨良多，對于績效考核的優(yōu)點和不足他們進行了總結，在這里與全體同事進行分享：
1、將工作以計劃形式一一列出，清楚明了、先后有序、工作具有計劃性、階段性。
2、以權重形式評定工作結果，有形更生無形，給員工加壓，壓力是最好的動力，不僅員工工作更加積極主動，各部門間的溝通協調也更加順暢、配合更加緊密了，而且對工作的意義、對結果導向和執(zhí)行文化有了更深的理解，工作效率因而大大提高。
3、績效考核分數與工資直接掛鉤，員工拿自身結果和價值與公司進行交換，不僅體現了企業(yè)與員工之間的公平，而且員工個人的價值觀與公司的價值觀更加統(tǒng)一，能夠自愿接受公司價值觀，自覺按公司價值觀行事。
4、xx中層干部通過績效考核，與公司價值觀更加一致，對公司文化更加認同。
1、前期宣傳不夠、準備工作不充分，有些方案、制度還不夠健全，實行績效考核時有些倉促，實行起來存在一定的困難，定了80分，80分以下扣了績效工資，但是80——100沒有績效獎勵，有罰沒有獎，第一個月就感覺不公平，那么我完全可以做滿80分，其他的下月再繼續(xù)。
2、對于計劃多不多、少不少、對不對沒有明確界定，充分體現在績效考核成績上，對外客戶，存在客觀的'不可調控因素，最明顯的例子是收費，開發(fā)商就是不配合，就是不給錢，但是績效考核30分沒有結果就是零分，這不公平，對內客戶基本都是可以完成的，在制定計劃時應該考慮這個問題，在對結果進行評定時，應該關注這個問題，對員工努力的過程忽略不計與企業(yè)提倡人性化管理相違背，而且對員工積極性一定程度上是存在打擊的。
3、客觀因素和借口、理由的定義應該區(qū)分開，對員工的評定應該著眼于客觀公正，對不可抗因素有一個界定。
4、沒有明確的績效考核制度，制度應該成文并下發(fā)。
5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進行磨合，現在推行績效考核容易產生不穩(wěn)定因素。
xx對于工作善于積累、總結經驗和不足，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進，充分體現了發(fā)揚開放分享的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應學會對工作進行總結和分享，防止閉門造車。只有開放分享才能讓全公司共同進退，共同提高！
醫(yī)院績效考核的心得體會篇七
今年12月，石安處對我站進行了20xx年下半年度績效考核。在迎接績效考核之前，全站干部職工上下一心，緊急有序地勞碌著。我作為辦公室人員，雖然做了較充分的預備工作，但檢查前心里難免有些緊急，生怕哪里做得不夠好。面對紛繁冗雜的事務，如何合理支配工作，既要保證各項工作的安全運行，又要如期保質保量做好檢查前預備工作，這對我們每位員工而言都是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。通過這次檢查我感受頗深。
首先從這次迎接考核的預備過程，我深深體會到“不積硅步，無以致千里”。其實我站相關制度、職責、標準、工作流程比較全面，近期辦公室還結合隱患排查狀況再次對安全管理制度進行了完善補充，增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度，完善了電工、門衛(wèi)日常安全巡查制度，確保每一個安全環(huán)節(jié)不消滅絲毫疏漏，對每一項規(guī)定都按高標準、嚴要求地去落實，從小事做起，從點滴養(yǎng)成良好習慣，那么檢查消滅的紕漏會大大降低。
都是為了進一步提高收費站管理水平，因此我們必需要以主動的、健康向上的心態(tài)來接受檢查。在檢查中我們充分發(fā)揮了團隊的協作精神，相互支持，相互溝通，團結協作。大家反復學習績效考核標準中的每一款、每一條，一遍一遍，毫不含糊，不達標的堅決整改，已達標的穩(wěn)固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補，在大家心里只有一個愿望，充分預備，保持自信，以最好的狀態(tài)迎接檢查。
最終，結合上級部門每次的檢查報告，查找我們日常工作中的缺乏。對比評審標準理清思路，明確工作目標，找到工作差距，從平常工作詳情開頭，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，加強“內省”和“外求”的方法來彌補自己的缺乏，使自身的工作得到提升。
通過半年的努力預備，20xx年績效考核順當檢查完了，如今大家工作更有目標了，制度更健全了，管理更規(guī)范了。我們信任：邢臺站的明天也就是我們的將來，通過我們大家的努力，用我們的雙手確定會創(chuàng)造更輝煌的明天。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇八
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院績效也成為了評估醫(yī)院管理水平與服務質量的重要指標之一。日前，我在一家醫(yī)院實習期滿，對于醫(yī)院績效管理有了一些體會與感悟。在這篇文章中，我將結合自身實習經歷，分享我對醫(yī)院績效的理解與心得體會。
首先，醫(yī)院績效管理的核心是提高醫(yī)療服務效率和質量。作為一名實習生，我親身感受到了醫(yī)院管理者對于績效的重視。他們通過制定科學合理的工作流程，提高醫(yī)生和護士的工作效率，縮短患者就診時間，使得每個患者都能夠及時得到優(yōu)質的醫(yī)療服務。另外，醫(yī)院還加強了質量管理，定期開展醫(yī)療事故的分析和總結，不斷改進醫(yī)療技術和操作規(guī)范，確?；颊叩玫桨踩煽康闹委?。這些措施的落實有效提高了醫(yī)院的績效水平，增強了患者的滿意度。
其次，醫(yī)院績效管理要建立在科學合理的數據分析基礎上。在實習期間，我參與了醫(yī)院績效數據的整理與分析工作。通過對不同科室的數據進行比對和分析，我們發(fā)現一些問題和不足之處，例如某些科室醫(yī)生的門診看診率過低，某些手術室的手術效率較低等。針對這些問題，我們采取了一系列措施，例如加強人員培訓、改進工作流程、優(yōu)化資源配置等，最終取得了顯著的改善效果。因此，科學合理的數據分析是醫(yī)院績效管理的基礎，只有通過不斷收集和分析數據，才能夠確切地知曉現狀和問題，并找到解決問題的方法和思路。
第三，醫(yī)院績效管理需重視患者體驗。醫(yī)院是為患者提供服務和治療的場所，患者的滿意度和體驗是衡量醫(yī)院績效的重要標準之一。在實習期間，我被派到了門診部門進行工作。我發(fā)現，醫(yī)院通過改進門診服務流程，增加信息傳遞和溝通的渠道，并加強醫(yī)患溝通技巧的培訓，使得患者在就診過程中感到更加舒適和便捷。醫(yī)院還建立了患者滿意度調查表，定期對患者進行滿意度調查，以便及時發(fā)現和解決問題。這些舉措在提升醫(yī)院績效的同時，也提高了患者的體驗，增強了醫(yī)院的口碑。
第四，醫(yī)院績效管理需要全員參與。績效管理不僅僅是管理層的事情，每個醫(yī)務工作者都應該積極參與進來。在實習期間，我親眼見證了醫(yī)院組織的績效管理培訓課程。這些課程覆蓋了醫(yī)療技術、隊伍協作、溝通技巧、安全意識等方面的知識和技能，旨在提升醫(yī)務工作者的整體素質和綜合能力，提高醫(yī)院的整體績效水平。通過培訓，我意識到只有每個醫(yī)務工作者都把績效管理作為自己的責任，才能夠推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。
最后，醫(yī)院績效管理應該注重可持續(xù)發(fā)展?？冃Ч芾聿皇且货矶偷倪^程，需要長期堅持和不斷改進。在實習期間，我親眼見證了醫(yī)院管理者對于績效管理的持續(xù)投入和改進。醫(yī)院建立了定期評估和檢查機制，每期通過對績效數據的分析和討論，制定相應的改進方案和措施。醫(yī)院還鼓勵醫(yī)務工作者提出改進意見和建議，形成了全員參與的良好氛圍。這種持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢使得醫(yī)院績效得以穩(wěn)步提高，也為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
綜上所述，醫(yī)院績效管理是提高醫(yī)院管理水平和服務質量的有效手段。通過與實踐相結合，我深刻體會到了醫(yī)院績效管理的重要性和必要性。只有通過提高效率和質量，建立科學合理的數據分析機制，重視患者體驗，全員參與和持續(xù)改進，醫(yī)院的績效管理才能夠不斷提升，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇九
近些年來，隨著醫(yī)療領域的快速發(fā)展，醫(yī)院的優(yōu)質服務和高效運作也變得越來越重要。醫(yī)院績效是衡量醫(yī)院綜合實力和發(fā)展水平的重要指標之一。通過對醫(yī)院績效的持續(xù)關注與研究，我深刻體會到了醫(yī)院績效對提高醫(yī)療質量、加強管理能力和推動醫(yī)院健康發(fā)展的重要意義。
第一段：醫(yī)院績效的定義和意義
醫(yī)院績效是指醫(yī)院在服務質量、經濟效益、管理效能等方面綜合表現的好壞。一個高績效的醫(yī)院能夠提供更好的醫(yī)療服務、提高醫(yī)療質量，滿足患者的需求，并獲得更好的經濟回報。同時，通過提高醫(yī)院績效，醫(yī)院也能夠加強管理效能，提高成本效益。因此，醫(yī)院績效在推動醫(yī)院健康發(fā)展中起著至關重要的作用。
第二段：優(yōu)化醫(yī)療流程提高服務質量
一個高績效的醫(yī)院必須具備高效的醫(yī)療流程和優(yōu)質的服務質量。通過改進流程和縮短患者等待時間，可以提高醫(yī)院的服務效率。另外，建立科學合理的醫(yī)患溝通機制，設立快速響應窗口，提供全方位的患者服務，能夠增強醫(yī)院的競爭力。同時，醫(yī)院還應積極開展醫(yī)療質量評估，建立科學有效的質檢機制，提高醫(yī)療服務質量，為患者提供更好的治療效果和滿意度。
第三段：加強醫(yī)院管理提高經濟效益
醫(yī)院績效的優(yōu)化不僅需要提高醫(yī)療服務的質量，還需要加強醫(yī)院的管理效能。通過精細化的管理，優(yōu)化資源配置，合理控制費用，可以提高醫(yī)院的經濟效益。合理制定激勵機制，激發(fā)醫(yī)務人員的工作積極性和創(chuàng)造力，進一步提高整體績效。另外，加強與保險公司和政府等相關部門的溝通與合作，制定合理的價格政策和醫(yī)療服務規(guī)范，也是提高醫(yī)院績效的重要措施之一。
第四段：醫(yī)院績效的評估與監(jiān)控
醫(yī)院績效的評估與監(jiān)控對于持續(xù)改善醫(yī)院績效至關重要。通過建立科學的績效評估指標，定期對醫(yī)院各項工作進行評估和監(jiān)控，可以及時發(fā)現問題，采取相應的改進措施，提高醫(yī)院的績效水平。同時，建立良好的信息化管理系統(tǒng)，實時監(jiān)測醫(yī)院的各項指標，為決策提供科學依據，進一步優(yōu)化醫(yī)院運作，提高績效表現。
第五段：未來醫(yī)院績效的發(fā)展趨勢
未來，隨著醫(yī)療科技和管理水平的不斷提升，醫(yī)院績效的要求也將越來越高。醫(yī)院將不斷致力于提高服務質量、提高醫(yī)療水平，實現醫(yī)院績效的持續(xù)提升。同時，醫(yī)院還需不斷創(chuàng)新，加強與社會各界的合作和交流，積極引進優(yōu)秀人才，提高醫(yī)院的整體競爭力和核心競爭力。只有通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，我們才能夠更好地適應醫(yī)療領域的發(fā)展變化，提高醫(yī)院的整體績效。
總結：
醫(yī)院績效是醫(yī)院發(fā)展和提高整體競爭力的重要指標之一，也是醫(yī)院管理的核心內容。通過優(yōu)化醫(yī)療流程、提高服務質量、加強醫(yī)院管理和評估監(jiān)控等措施，可以提高醫(yī)院績效，滿足患者的需求，實現良性循環(huán)的發(fā)展。未來，醫(yī)院績效的不斷提升也將推動醫(yī)療行業(yè)的進一步發(fā)展和完善。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十
近年來，醫(yī)院績效成為了醫(yī)療界的熱門話題。作為一個醫(yī)生，我也深刻體會到醫(yī)院績效對醫(yī)院的發(fā)展和患者的治療質量有著重要的影響。在工作中，我對醫(yī)院績效的重要性有了更深入的認識，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
首先，我認為提升醫(yī)院績效的關鍵在于強化團隊合作。醫(yī)院是一個龐大的組織，在其中，個體醫(yī)生的努力是不夠的，只有整個團隊的協作才能取得更好的績效。通過團隊合作，不僅可以減少醫(yī)療錯誤和交叉感染的風險，還可以提高醫(yī)療效率和患者滿意度。因此，作為一名醫(yī)生，我積極參與團隊的交流和協作，并盡力推動團隊合作的進行。
其次，醫(yī)院績效的優(yōu)化需要關注患者的需求。醫(yī)院的存在是為了服務于患者，因此患者需求的滿足是醫(yī)院績效的關鍵指標之一。在日常工作中，我注重傾聽患者的意見和建議，并及時針對問題進行改進。例如，在等候時間方面，我積極參與工作流程的優(yōu)化，縮短患者的等候時間，提高就診效率。通過關注患者的需求，我們可以更好地提升醫(yī)院的績效，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
第三，醫(yī)院績效的提升需要依靠科學管理。醫(yī)院作為一個組織，必須建立科學合理的管理體系，才能夠實現績效的提升。在我的實踐中，我注意學習管理知識和技能，盡量將其運用到實際工作中。科學管理可以規(guī)范工作流程，提高質量控制和風險管理的能力，從而提高醫(yī)院的整體績效。因此，作為一名醫(yī)生，我積極學習和應用科學管理的知識和技能，為醫(yī)院績效的提升做出貢獻。
第四，信息化建設是醫(yī)院績效提升的重要手段。隨著信息技術的飛速發(fā)展，信息化建設已經成為了醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢。信息化建設可以實現醫(yī)療信息的共享和流轉，提高醫(yī)療效率和質量。在我的工作中，我積極參與信息化建設，利用電子病歷和遠程醫(yī)療等技術手段，提高診療效率和患者滿意度。通過信息化建設，醫(yī)院可以實現資源的優(yōu)化配置，增強醫(yī)療質量的監(jiān)控和評估能力，從而提升醫(yī)院的績效水平。
最后，我認為醫(yī)院績效提升需要全員參與。醫(yī)生、護士、管理人員等各個環(huán)節(jié)的人員都承擔著不同的職責，只有每個人都積極參與，才能夠提升醫(yī)院的績效。在工作中，我積極與同事進行合作和交流，共同探討問題，并提出改進的建議。通過全員參與，我們可以形成合力，共同推動醫(yī)院績效的提升。
綜上所述，醫(yī)院績效的優(yōu)化是醫(yī)院發(fā)展的重要任務之一。通過團隊合作、關注患者需求、科學管理、信息化建設和全員參與等方式，可以有效地提高醫(yī)院的績效水平。我將繼續(xù)加強自身的能力和素質培養(yǎng)，為醫(yī)院績效的提升做出更大的貢獻，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十一
為進一步推進我縣縣級公立醫(yī)院綜合改革工作，建立科學的績效考核評價體系，增強醫(yī)院活力，維護醫(yī)院公益性，促進醫(yī)院提高運行效率降和低運行成本，提高醫(yī)務人員工作積極性，更好地為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，根據自治區(qū)衛(wèi)生計生委、發(fā)展改革委、財政廳、人力資源社會保障廳《關于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)縣級公立醫(yī)院績效考核指導意見(試行)的通知》(桂衛(wèi)體改發(fā)〔20xx〕2號)及《大新縣全面推進縣級公立醫(yī)院綜合改革工作實施方案》(新政辦發(fā)〔20xx〕125號)精神，結合我縣實際，制定本辦法。
一、考核方法和原則。
由縣衛(wèi)生計生部門牽頭組織對縣級公立醫(yī)院進行考核，考核采取年度考核與日?？己讼嘟Y合的辦法，原則上每年進行一次。年度考核、日常考核分值分別占考核成績的80%、20%。堅持公立醫(yī)院公益性質，體現激勵機制導向，客觀公正提高公信度，注重實效、簡便易行的原則。
二、考核對象。
實施縣級公立醫(yī)院綜合改革醫(yī)院：大新縣人民醫(yī)院、大新縣中醫(yī)醫(yī)院、大新縣婦幼保健院。
三、考核內容考。
核內容包括：服務評價、業(yè)務工作、平安建設、管理工作、持續(xù)發(fā)展、懲罰指標及其它考核事項等方面共七大類(具體考核指標詳見《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》)。
四、考核程序。
(一)制定考核方案。縣衛(wèi)生計生部門根據上級部門要求制定具體考核方案，經崇左市衛(wèi)生計生委審核同意后實施。
(二)成立考核小組。由縣衛(wèi)生計生、財政、人力資源社會保障等部門聯合成立縣級考核小組，對縣級公立醫(yī)院進行考核。
(三)建立考核專家?guī)?。由縣級考核小組根據績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。
(四)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》，對縣級醫(yī)院進行考核。
(五)考核方式與周期。通過查閱文件資料(含財務收支分析、費用收入結構分析等)，醫(yī)保和新農合平臺，現場檢查、問卷調查，機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方式進行考核?？己诵〗M不定期進行檢查，每年進行集中考核，考核周期為一年。
(六)公示與復核?？己私Y果要在考核醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由崇左市衛(wèi)生計生委對考核結果進行復核。
(七)結果上報與反饋?？h級考核小組將考核結果報至大新縣人民政府，在縣政府官方網站向社會公開，并及時反饋縣級公立醫(yī)院。
五、考核評價。
(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如手術前診斷與手術后病理診斷符合率等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如門急診人次均費用，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。各單項扣分最多扣完本項分，不累及其他項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(二)考核評價?？己藢嵭邪俜种疲己私Y果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級：分值85分以上為優(yōu)秀，60―85分為合格，60分以下為不合格。
(三)考核結果運用?？己私Y果作為財政安排補助資金、確定醫(yī)院薪酬總量的重要依據。醫(yī)院薪酬總量及分配調整必須報縣級考核小組審核報縣政府備案?？己撕细竦模瑩芨懂斈耆~補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改;連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。
六、相關要求。
(一)縣級公立醫(yī)院依據相關制度制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實行多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫(yī)務人員積極性。
(二)考核主體應嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，嚴格遵守考核程序，確保考核客觀公正。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十二
1、圖尺度評價法
在確定績效構成要素和規(guī)定績效等級的基礎上，針對員工從每一項評價要素中找出與實際績效相符的分數，然后對所得分數加總就是最終的評價結果。
2、交替排序法
3、配對比較法
將每一位員工按照所確定的評價要素與其他員工進行比較，比如，對科室的10位員工協作能力進行評價，就需要將所有員工姓名按橫向和縱向列出，然后用“+”(好)和“-”(差)標明誰好一些，誰差一些，然后將每一位員工的“+”(好)和“-”(差)相加，“+”(好)越多，說明協作能力越強。
4、強制分布法
在績效標準確定以后，按照一定的分配比例將被評價者分布到每一個績效等級上去，醫(yī)院管理培訓比如，規(guī)定優(yōu)秀比例為20%，良好比例為30%，合格比例為40%，不合格比例為10%。
5、關鍵事件法
考核者將每一位員工在工作績效中所表現出來的優(yōu)秀行為和不良行為進行記錄，在一定的時間內根據記錄來與員工討論工作績效。
6、目標管理法
在工作計劃實施前或者實施時就與員工確定一個雙方互相認同的績效評價標準，然后再定期檢查和考核工作目標的完成情況。該方法的實施可分為明確醫(yī)院目標、討論和確定科室目標、確定員工個人目標、進行工作績效評價以及提供反饋和溝通五個步驟。
7、平衡記分卡
平衡記分卡是由哈佛大學的羅伯特?卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛(wèi)?諾頓兩人共同開發(fā)的。這種方法醫(yī)院管理制度從四個維度：財務、客戶、流程和學習/成長來幫助管理層對所有具有戰(zhàn)略重要性的領域做全方位思考，以確保日常業(yè)務運作與管理高層所確定的經營戰(zhàn)略保持一致。
8、行為錨定等級評分法
將不同等級的績效標準通過敘述加以等級量化，從而將描述性關鍵事件評分法和量化等級評價法結合起來，以達到更加公平的評價效果。該方法的實施可分為獲取關鍵事件、建立績效評價等級、對關鍵事件重新加以分配、對關鍵事件進行評定和建立最終的績效評價體系五個步聚。
績效管理辦法是增強企業(yè)過程管理控制能力，提高企業(yè)管理水平。華康效率手冊專注提供企業(yè)如何實現績效目標及績效管理辦法的工具。
績效管理辦法通過績效管理體系的設計與實施，達到建立內部科學、公平、公正的績效評價體系，逐步培育企業(yè)高層團隊、全體員工的全局觀念和企業(yè)價值觀，完善企業(yè)的管理體系，通過績效管理辦法的實施，促使各個成員單位、各層級員工從不同角度將自身業(yè)績與企業(yè)短期利益、中期利益、長期利益相關聯，分享企業(yè)發(fā)展的收益。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十三
為了加強鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理，保證我市鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作能正常、有序、高效的運作，依據《開封市規(guī)范鄉(xiāng)村衛(wèi)生室創(chuàng)建活動的通知》文件精神和省市鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核意見，特制定臨安市鄉(xiāng)村醫(yī)生工作制度。
一、基本醫(yī)療工作。
1、按照村衛(wèi)生室(衛(wèi)生服務站)的設置要求和聘用人員的執(zhí)業(yè)資格依法規(guī)范開展各類基本醫(yī)療工作并與《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》中的診療項目相符，病人就診時門診病歷、處方、日志登記和書寫符合醫(yī)療文書的規(guī)范要求，對危、重、急病人的處理要做好充分的知情告知，對可預見嚴重情況發(fā)生的要及時轉診并做好轉診記錄。
2、要有安全防范措施，對不在本衛(wèi)生室(站)就診的外配治療用藥原則上不能給予治療處理，遇特殊情況的必須加以說明并征得病人同意后簽字。村衛(wèi)生室(站)一律不得出診到家庭進行輸液或傷情清創(chuàng)縫合處理，對就地發(fā)生的危、重、急病人需現場搶救的，在按規(guī)范急救程序簡單處置后立即轉送上級醫(yī)療機構，不得擅自留觀，事后補寫急救記錄。
3、村衛(wèi)生室(站)要嚴格做好一次性醫(yī)療物品、醫(yī)療廢棄物、消毒隔離(紫外線、高壓滅菌鍋、污物桶)的使用情況記錄。對對醫(yī)療行為服務過程中產生的醫(yī)療性廢棄物必須定期運送至衛(wèi)生院集中處置，不得自行處理或出售，每年與衛(wèi)生院簽訂醫(yī)療廢棄物處置協議書并按協議內容嚴格執(zhí)行。
4、熟悉和掌握國家基本藥物用藥目錄，掌握對基本藥物的應用(包括藥理作用、不良反應、適應癥、劑量和用法)。對抗生素、糖皮質激素、生物制品必須嚴格掌握適應癥和用藥劑量，不得濫用，處方中用藥要與疾病相符并按農保規(guī)定病種用藥量比，不得超量用藥。除藥品零利率外的治療性費用必須嚴格按照省市物價部門規(guī)定的統(tǒng)一收費標準執(zhí)行，不得隨意亂收。
5、遵守勞動紀律，工作時間必須公示，上班時間穿戴工作乙卯并佩證，對2人以上的社區(qū)衛(wèi)生服務站要合理安排好上班與休息時間并有交接班記錄。對一人一室的村衛(wèi)生室人員在休息時需要在醒目處告示休息時間和聯系電話，工作人員在休息時間連續(xù)三天以上的(包括三天)必須向衛(wèi)生院負責分管人員請示后方可休息。
二、公共衛(wèi)生。
1、及時、準確、完整的按照衛(wèi)生院的要求做好各項公共衛(wèi)生工作，掌握自己轄區(qū)內各種基本信息數據的動態(tài)變化，加強與本村公共衛(wèi)生聯絡員的合作和聯系，協助衛(wèi)生院開展兒童保健、婦女保健服務和計劃免疫工作，建立流動兒童、孕產婦管理名冊，及時調整數據的動態(tài)變化，按時下發(fā)轄區(qū)內兒童及流動兒童免疫接種通知單，做好流動孕產婦保健和7歲以下流動兒童保健，協助開展轄區(qū)內食品衛(wèi)生監(jiān)督，及時做好聚餐申報和指導工作，準確、完整的按衛(wèi)生院的要求收集、統(tǒng)計、上報各類公共衛(wèi)生相關信息數據。
2、做好傳染病防控工作，協助衛(wèi)生院對可疑傳染病的排查和確診病人的居家隔離、隨訪和健康指導工作，對不明原因的發(fā)熱病人不得診治，在做好防護的基礎上及時轉診上級醫(yī)院，對發(fā)現疑似傳染病人在做好登記后，按照法定程序在規(guī)定的時限內逐級上報，不得瞞報、謊報或漏報。協助衛(wèi)生院分管人員做好血防、精防、結防和其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作。
3、開展村域(轄區(qū))內人群健康管理工作。動態(tài)掌握人群健康信息數據，開展健康檔案資料的收集、整理、建檔工作，協助衛(wèi)生院做好城鄉(xiāng)居民電子健康檔案建檔工作。特別是加強對村域(轄區(qū))內60隨及以上居民人口信息變化與健康基本情況掌握和開展規(guī)范化健康管理。協助開展死因監(jiān)測。
4、做好村域(轄區(qū))內慢性病、精神病隨訪管理工作。按照工作要求開展高血壓、糖尿病等慢性病和精神病病人隨防管理，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導，及時更新健康檔案。按規(guī)定要求收集和上報相關數據。
5、負責做好村域(轄區(qū))內公眾健康教育公眾。通過健康教育宣傳欄、墻體標語、宣傳畫等形式因地制宜地開展健康素養(yǎng)、疾病防治、優(yōu)生優(yōu)育等基本知識宣傳活動。健康教育宣傳欄每年更換內容不少于4次;及時發(fā)放健康教育宣傳材料。
三、藥品管理工作。
1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，村衛(wèi)生室(站)所有配備藥品必須是基本藥物所屬的品規(guī)，藥品和非藥品(衛(wèi)生材料)的采購一律在規(guī)定的時間段內上報衛(wèi)生院分管人員統(tǒng)一集中采購，不得私自采購，不得配備基本藥物范圍外的任何品規(guī)。
2、村衛(wèi)生室(站)所配備的基本藥物一律按供應價實行零利率銷售，不得私自加成獲利銷售，對基本藥物以外的衛(wèi)生耗材類可以按成本價的基礎上實行5%加成銷售，其他治療過程中的收費項目按照省市物價部門規(guī)定的標準執(zhí)行。
3、衛(wèi)生院統(tǒng)一集中采購的基本藥品貨到后，村衛(wèi)生室(站)負責人必須對品名、規(guī)格、數量、批準文號、生產廠家、注冊商標、有效期、外觀質量、包裝情況、進價、總額進行認真仔細核對，有誤時當面對配送單位說明清楚，有必要時向衛(wèi)生院負責采購人員也說明清楚，做到三方一致。
4、藥房人員要對藥品加強管理，藥品必須存放在通風、干燥之處，做好防潮、防火工作，對藥品要求低溫存放的必須存放冰箱，需避光的存放在陰暗處，定期檢查有效期，同時做好防蟲、防霉、防鼠措施，定期清查盤存，做到賬物相符。
5、藥房發(fā)藥時必須嚴格仔細執(zhí)行操作規(guī)程，要認真核對，要向患者提供書寫用法，不得口頭傳達。同時，按照農保政策控制處方用藥量，不得串換藥品，每日做好藥品的進銷存，保證現金、藥品、賬目一致。
四、財務管理工作。
1、村衛(wèi)生室(站)人員必須按照《臨安市鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理實施方案》(臨政【20xx】69號、《臨安市鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理村衛(wèi)生室(站)醫(yī)生聘用辦法》、(臨衛(wèi)疾【20xx】158號)等文件精神，嚴格按照所屬衛(wèi)生院進行“六統(tǒng)一”管理。
2、村衛(wèi)生室(站)必須每日對收支情況進行結算上報，并對收入按衛(wèi)生院指定賬戶按時上繳，不得扣繳、少繳或不繳，衛(wèi)生院指派專人負責對每個衛(wèi)生室(站)的收支情況進行立賬建冊，對村衛(wèi)生室(站)由于急用的支出(辦公用品、水、電等)可以通知衛(wèi)生院負責人后進行暫時列支，但必須提供收據或發(fā)票、經手人電話、收費項目、收費金額等以便日后做賬。
3、村衛(wèi)生室(站)工作人員基本工資和獎勵性工資，參照衛(wèi)生院制定的經費分配方案和績效考核細則執(zhí)行。衛(wèi)生院要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作各項經費的管理，實行?？顚Ｓ?，規(guī)范財務制度，嚴肅財務紀律，不得將鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作中的各項補助經費挪作他用，也不得隨意克扣。
4、村衛(wèi)生室(站)在醫(yī)療服務過程中涉及所有收費項目的(包括外出上門服務)必須開具發(fā)票，實行一人一病歷、一登記、一處方、一發(fā)票，每日下班結算做到現金、處方、發(fā)票數額一致。
5、村衛(wèi)生室(站)工作人員必須嚴格按照規(guī)范財務管理制度，不得私自收費、不得藥品加成出售、不得擅自提高其他收費標準，衛(wèi)生院負責人要加強對各衛(wèi)生室(站)的收支情況監(jiān)管、定期檢查，對違反財務管理制度的鄉(xiāng)村醫(yī)生要嚴肅處理，酌情扣除獎勵性工資，情節(jié)嚴重的上報市衛(wèi)生局備案。
6、各村衛(wèi)生室(站)對醫(yī)療服務過程中的業(yè)務收入要做到日結月清，衛(wèi)生院負責人代理賬目必須與代管各村衛(wèi)生室(站)賬目款額相符。
五、學習培訓工作。
1、衛(wèi)生院加強對下屬村衛(wèi)生室的各類業(yè)務指導，通過各種行之有效的途徑和方法提高他們的專業(yè)服務技能，不斷提高醫(yī)療服務綜合水平，特別要注重基層全科醫(yī)生培訓工作，配備護理人員要鼓勵參加社區(qū)護士崗位培訓。
2、對轄區(qū)內符合參加全科醫(yī)師培訓和社區(qū)護士崗位培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生，衛(wèi)生院要合理、科學安排好學習與上班的關系，做到學習與工作兩不誤，為了提高個人專業(yè)技能和村衛(wèi)生室(站)的發(fā)展，對參加全科醫(yī)師和全科護士崗位培訓的人員，在取得畢業(yè)證書的給予以1000元的補助，并作為今后福利普升的重要依據。
3、衛(wèi)生院對所轄的鄉(xiāng)村醫(yī)生每年不少于6次的培訓例會，一般二月一次，例會培訓內容包括：各類專業(yè)和非專業(yè)知識的學習培訓，傳達衛(wèi)生信息和上級文件精神，提出工作思路，布置落實任務、提出建議、交流商討和解決工作中的問題，評估工作績效、總結經驗、改進不足，同時能夠使衛(wèi)生院與各村衛(wèi)生室(站)之間。各村衛(wèi)生室(站)之間經常性的保持信息互通、資源共享，促進基層衛(wèi)生服務發(fā)展。
4、參加例會培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生要妥善安排好工作，認真做好每次例會內容的記錄，建立相應的臺賬資料，及時、準確、完整的完成衛(wèi)生院下達的各項任務，每半年做一次總結評估，衛(wèi)生院要把培訓例會納入鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核指標。
5、鄉(xiāng)村醫(yī)生要按時參加各級衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)村醫(yī)生協會組織的各種培訓學習，不斷提高業(yè)務水平和服務能力，認真工作，積極進取，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質、高效的社區(qū)衛(wèi)生服務。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十四
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程介紹，管理學界有句名言：“管理就是由合適的人在合適的時間做合適的事”?？冃Э己艘餐耆m用這句話。績效考核應該由誰來負責實施，總經理、人力資源經理還是直線經理?他們又該如何角色定位，如何登臺亮相?績效考核從什么時間開始，又在什么時間結束?考核是不是每個員工都要過的一道關?后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程將為您解決。
培訓前言
進入21世紀以來，我國醫(yī)療衛(wèi)生改革已進入了一個關鍵時期，隨之而來的是醫(yī)院人事制度改革。人事制度改革是醫(yī)療衛(wèi)生改革的必然，同時也是醫(yī)療衛(wèi)生改革的保障。
調查研究表明，目前我國醫(yī)院人事管理的狀況很丌統(tǒng)一，大部分醫(yī)院人事管理還沒有形成人力資源管理的體系，還處在人事檔案管理階段，各層級的管理人員缺乏較系統(tǒng)的人力資源管理理念和技術等。
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程備注
此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓需求，我們會根據您的需要有針對性的設計課程內容，幫您解決實際性的問題。
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程特點
1.?緊貼醫(yī)院實際工作，針對具體問題，突出實用性;
2.?多年醫(yī)院人力資源管理咨詢經驗的資深與家主講，深入淺出的管理方法和工具運用，實踐性強。
3.?大量醫(yī)院生動真實實例解析和實地參觀考察，可操作、借鑒性強;培訕活潑、互動、啟發(fā)、體驗見長，倡導“快樂學習”的成人培訕理念。
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程收益
1.?醫(yī)院通過績效考評，使全院各科室和全體員工進一步明確醫(yī)院的戓略目標仸務和各項工作的要求，幵按績效衡量標準開展工作和履行職責。
2.?醫(yī)院通過績效考評，醫(yī)院全局和科室局部以及員工個人崗位目標達成共識，通過目標逐級分解和考評，促進醫(yī)院整體經營目標的實現。
3.?醫(yī)院通過績效考評，對員工的業(yè)績貢獻進行比較科學、合理的評估，為薪酬發(fā)放、晉升晉級、成長平臺的創(chuàng)造等提供重要依據，從而提高員工的積極性和創(chuàng)造性。
4.?醫(yī)院通過績效考評，促進上下級溝通和各科室間的相互協作，提高醫(yī)院整體的'運營效率。
5.?通過績效考評，尋找醫(yī)院管理中的短板，優(yōu)化工作流程，提高醫(yī)院整體的管理水平。
6.?醫(yī)院通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質等，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質水平，從而有效提升醫(yī)院的整體績效。
后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程大綱
第一部分、后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程導入
1.?醫(yī)院績效考評實施辦法
2.?醫(yī)院院科兩級核算不薪酬分配方案
3.?醫(yī)院醫(yī)療質量控制方案
4.?醫(yī)療相關文件書寫的管理辦法
5.?醫(yī)院護理質量管理方案
6.?醫(yī)院門診醫(yī)療綜合質量管理方案
7.?醫(yī)院感染控制實施方案
8.?醫(yī)院合作醫(yī)療工作管理辦法
9.?醫(yī)院醫(yī)保工作管理辦法
10.?醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案
第二部分、醫(yī)院臨床醫(yī)技科室績效考核標準
1.?臨床醫(yī)技科室醫(yī)療質量考核標準
2.?臨床、醫(yī)技科室基礎質量考核標準
3.?護理質量考核標準
4.?臨床醫(yī)技科室感染管理考核標準
5.?門診醫(yī)療質量考核標準
6.?臨床科室醫(yī)保合療管理考核標準
7.?科室管理質量考核標準
8.?科室醫(yī)療服務質量考核標準
9.?臨床、醫(yī)技科室經濟指標考核標準
第三部分、醫(yī)院行政職能科室績效考評標準
1.?黨群工作部工作考評標準
2.?辦公室工作考評標準
3.?營銷部工作考評標準
4.?人力資源部工作考評標準
5.?質量控制部工作考評標準
6.?醫(yī)教部工作考評標準
7.?護理部工作考評標準
8.?門診部工作考評標準
9.?醫(yī)院感染管理部工作考評標準
10.?醫(yī)保合療管理部工作考核標準
11.?審計部工作考核標準
12.?財務部工作考核標準
13.?信息管理部工作考核標準
14.?預防保健部工作考核標準
15.?物資采供部工作考核標準
16.?設備維修管理部工作考核標準
17.?后勤保障部工作考核標準
18.?基建管理部工作考核標準
19.?安全保衛(wèi)部工作考核標準
20.?職能部門半年工作目標考核表
第四部分、醫(yī)院中層干部授權績效考評
1.?醫(yī)院科主仸責、權、利實施細則
2.?中層干部績效考核辦法
3.?醫(yī)院中層干部職務津貼考核發(fā)放辦法
第五部分、績效考核應用表格
第六部分、科室員工績效考評標準及分配辦法示例
1.?內科系統(tǒng)工作人員績效考評標準示例
2.?外科系統(tǒng)工作人員績效考評標準示例
3.?急診科工作人員績效考評標準示例
4.?內科系統(tǒng)工作人員績效分配辦法示例
5.?外科系統(tǒng)工作人員績效分配辦法范例
6.?醫(yī)院行政職能科室員工績效考評及分配辦法示例
7.?醫(yī)院行政職能科室員工績效考評標準示例
第七部分、醫(yī)院薪酬不設計的難點不對策
1.?醫(yī)院薪酬分配的目的不原則。
2.?決定員工薪酬的因素。
3.?醫(yī)院薪酬的種類。
4.?醫(yī)院薪酬設計不分配程序。
5.?醫(yī)院薪酬的類型。
6.?各種薪酬分配制度介紹。
7.?關鍵崗位不特殊人才的薪酬分配。
8.?目前國有醫(yī)院薪酬分配的幾種主要形式分析。
9.?醫(yī)院薪酬設計方法。
10.?當前醫(yī)院薪酬分配的主要病癥。
第八部分、現場解答及典型案例分析
1.?高績效醫(yī)院機構設計不崗位管理
2.?后勤科室醫(yī)院績效考核難點、對策不案例分析
3.?醫(yī)院薪酬設計難點、對策不案例分析
4.?醫(yī)院人才的招聘、甑選不考核藝術
5.?中大型醫(yī)院主診醫(yī)師負責制績效考核分析及改進建訖
6.?醫(yī)院高效戓略管理
7.?醫(yī)院的流程優(yōu)化管理技巧
8.?醫(yī)療質量管理和醫(yī)療風險管理
9.?醫(yī)院高效項目管理實戓藝術
10.?醫(yī)院文化不醫(yī)院形象管理
11.?危機管理不城市突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急機制
12.?研究績效考核不薪酬方案的具體設計思路
第九部分、后勤科室醫(yī)院績效考核培訓總結。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索醫(yī)院后勤績效考核。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十五
為進一步加強對臨床醫(yī)技科室醫(yī)療服務質量水平的監(jiān)督考核、動態(tài)監(jiān)管和科學評價，建立健全并深化落實系統(tǒng)、規(guī)范的醫(yī)療質量指標控制體系和評價辦法，不斷提升醫(yī)院規(guī)范化和科學化管理水平，在《醫(yī)療質量管理規(guī)定的基礎上制定本方案。
（一）建立質量與安全管理的長效管理和考核機制，實現醫(yī)院質量與安全管理的持續(xù)改進，逐步形成醫(yī)院質量文化。
（二）根據醫(yī)院質量與安全監(jiān)控指標，加強對重點部門、關鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的質量與安全監(jiān)督與評價，不斷提升質量與安全管理水平。
（三）建立質量與安全管理的院科兩級管理體系，加強科室間溝通協作，實現質量與安全管理信息的有效傳遞。
（四）督促各科室醫(yī)療質量與醫(yī)療安全管理小組認真履行崗位職責，全面落實醫(yī)院質量與安全管理目標。
醫(yī)院質量與安全管理指標體系，是系統(tǒng)的評價醫(yī)院質量與安全管理水平的重要依據。通過對醫(yī)院質量與安全相關指標的收集、統(tǒng)計和分析，充分運用統(tǒng)計數據、統(tǒng)計指標等規(guī)范的質量管理手段，全面掌控我院各相關臨床醫(yī)技科室、護理單元的質量與安全管理和實施情況，實現醫(yī)院質量與安全的科學化管理和持續(xù)改進。
實施綜合質量目標管理，是狠抓醫(yī)院自身建設，規(guī)范醫(yī)院管理，實現質量與安全指標體系與科室規(guī)范管理有效結合，切實提高醫(yī)療服務質量水平的重要手段，是切實落實“三好一滿意”活動的有力舉措。
我院的綜合質量目標管理考核體系本著實事求是、合理規(guī)范、操作性強、便于考核評價和橫向比較的原則設計。
（一）臨床醫(yī)技科室、護理單元綜合質量考核體系滿分100分，由科室管理與服務質量、質量指標三方面內容組成。
（二）考核指標分三檔賦分，醫(yī)院下達的相關質量與安全指標計為二檔，上浮一定比例計為一檔，下降一定比例計為三檔。賦分比例為：一檔100%、二檔80%、三檔60%。必須達到的指標不分檔，按照一檔計分；一票否決指標不賦予分值，其他相關內容另外設立加分指標。
（三）重點部門、關鍵環(huán)節(jié)與薄弱環(huán)節(jié)：作為我院質量與安全管理的重點監(jiān)控內容，在綜合質量管理考核中執(zhí)行更加嚴格的考核標準。
1.重點部門：麻醉科、手術室、重癥醫(yī)學科、急診科、內鏡室、血液凈化、產房、新生兒監(jiān)護室、供應室、感染/肝病科。
2.關鍵環(huán)節(jié)：
2.1急診綠色通道的管理；
2.2急、危重癥及跌倒壓瘡等患者的管理；
2.3毒、麻、精藥品管理；
2.4檢驗標本的采集以及危急值報告登記管理；
2.5影像檢查中患者安全和隱私的防護管理；
2.6醫(yī)療、護理核心制度落實；
2.7患者十大安全目標的管理；
2.8手術前后的護理管理；
2.9入院（轉科）護理；
2.10出院護理；
2.11健康教育；
2.12護理查對落實；
2.13各種管道的管理，如呼吸機、泌尿道插管、動靜脈插管、引流管等；
2.14手術切口的管理；
2.15手衛(wèi)生管理；
2.16抗菌藥物應用管理；
2.17多重耐藥菌管理；
3.薄弱環(huán)節(jié)
3.1節(jié)假日及夜間值班的質量與安全管理；
3.2低年資工作人員的質量與安全管理；
3.3特殊情況下（緊急搶救、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等）的質量與安全管理。
（一）考核
1.月度考核：各相關職能部門根據職責分工，每月按照《xx縣人民醫(yī)院綜合質量管理考核體系》進行檢查考核，考核成績和考核具體情況，于每月10日前將各臨床醫(yī)技科室、護理單元的.最終考核成績報財務科，實現考核成績與各科室、護理單元獎金掛鉤。
2.季度考核：各相關職能部門根據《xx縣人民醫(yī)院質量與安全指標體系》和《xx縣人民醫(yī)院綜合質量管理考核體系》，隨機抽取相應的質量指標，每季度組織一次全院范圍的專項質量考核，考核成績計入當月綜合質量管理考核成績。
3.日常考核：各相關職能部門不定期根據醫(yī)院一段時期內的工作重點，隨機開展對臨床醫(yī)技科室及護理單元的抽查工作，被查科室成績計入當月本科室綜合質量管理考核成績。
4.滿意度調查：將滿意度調查與綜合質量管理考核工作有機結合，出院患者滿意率是考核科室和護理單元醫(yī)療服務質量的一項重要標準，滿分為10分，折算公式為：患者滿意率（%）×10。
（二）反饋
2.每季度召開醫(yī)院質量與安全管理委員會會議，研究分析全院的質量與安全問題，探討解決方案，實現醫(yī)院質量與安全持續(xù)改進。
3.質量檢查與考核結果在醫(yī)院辦公網上公布，對發(fā)現的亮點、存在的缺陷、不良事件等在月會通報。
4.每季度由各相關職能部門匯總質量與安全管理情況，出一期簡報。
（三）獎懲辦法
1.臨床醫(yī)技科室、護理單元綜合質量檢查與考核成績作為科主任、護士長考核的重要依據。
2.臨床醫(yī)技科室、護理單元按照月度考核成績計算獎金系數。
（1）臨床醫(yī)技科室、護理單元考核成績在95分（含95分）以上者，獎金系數為1。
（2）臨床醫(yī)技科室、護理單元考核成績低于95分者，獎金系數為考核成績95%。
（3）當該月有質控辦組織的檢查時，臨床醫(yī)技科室、護理單元月度考核成績計算公式為：
月度考核成績=質控辦檢查成績×60%＋日?？己顺煽儭?0%。
4.一票否決項目僅否決所在欄目的分值。
5.年終設置質量與安全管理獎，對醫(yī)院質量目標完成好并且質量與考核成績前三名的科室、護理單元進行獎勵，獎勵辦法視年度質量與安全管理情況另行規(guī)定。
6.質量檢查考核結果年度排名后三位的科室、護理單元，取消其先進科室評選資格，同時取消科主任、護士長先進個人評選資格。
醫(yī)院績效考核的心得體會篇十六
一、探親假。
請假條件：工作滿一年后從第二年起，已婚職工與配偶或未婚職工與父母不住在一起，又不能在公休假日內團聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個白天的可享受探親假。
其假期規(guī)定如下：
1、探望配偶，假期30天(不含路程)。
2、未婚職工探父母，假期20天(不含路程)。
3、已婚職工探父母，假期20天(不含路程)。
上述假期只能享受一方(軍隊配偶除外)，有下列情況者不再享受當年探親假待遇：1)、職工當年結婚、離婚、喪偶的;2)、見實期間不能享受探親待遇，期滿轉正為正式職工后，上半年轉正的，當年享受探親待遇，下半年轉正的，下半年起享受探親待遇;3)、當年六個月(累計)以上長期病假者;4)、產假和哺乳假期間與家屬團聚一個月的;5)、女職工請哺乳假者(享受探親假待遇的，其探親假時間工資可以照發(fā)，路費按規(guī)定報銷)。6)、外來人員;7)、配偶或父母不論用什么方式，在規(guī)定的時間內團聚過的。
二、婚假，假期3天(不含路程)。符合晚婚規(guī)定的加12天?；榧俸臀椿槁毠ぬ礁改傅漠斈曛荒芟硎芤环N，晚婚假可以另加?；榧侔ü菁俸头ǘ佟?BR> 三、喪假，假期3天(不含路程)。
四、產假：
1、正常分娩假期90天， 難產或多產的加15天，(包括產前按排15天以內的產前假)。
2、符合晚育條件的男方享受5～7天的護理假。
3、哺乳假：凡符合計劃生育規(guī)定的女職工、產假期滿后、撫育嬰兒有困難的，在領取獨生子女證后，經本人申請，領導批準方可請哺乳假，哺乳假原則上不執(zhí)行。
五、放射(療)假，每年給假一次，假期30天。
六、年休假：
1、休假對象：
凡本院職工(正式在編)，只要符合文件規(guī)定休假條件的均能享受休假。退休返聘人員和借用期滿一年以上借用人員也參照執(zhí)行。
2、假期標準：
參加工作滿5年不滿10年，休假7天(其中后半年參加工作者3.5天)參加工作滿10年至20年者，休假10天;參加工作滿21年至30年者，休假15天;參加工作31年以上休假20天。
3、下列情況之一的當年或下年度不享受年休假：
1)、當年病假、療養(yǎng)假累計超過45天的;2)、當年請事假累計超過20天的;3)、當年病假、事假相加超過45天的;4)、當年產假90天的。
4、符合享受年休假條件的工作人員，如當年已享受探親假或六年一次探望父母假期的，其年休假時間減半。
5、當年享受年休假后再請事假，其事假天數累計超過上述規(guī)定時間的，則下一年度不再享受年休假。
6、假期審批手續(xù)仍按醫(yī)院請假制度，逐級批準，報人事科備查。
七、病假：員工就診應經保健科同意后去相關科室就診(急診例外)。員工住院經保健科同意后，由業(yè)務院長審批。出院后辦理請假手續(xù)(所有員工不得掛家庭病床)。
八、事假：請事假以不影響工作為原則，本人申請：事假三天以內由科主任或護士長審批，三天以上由科主任或護士長簽署意見后報所屬職能部門審批。
第二條 請假的程序、手續(xù)及審批權限
一、除七天節(jié)假日和星期天以外的各類假期都必須到人事科辦理請假手續(xù)，病假憑醫(yī)師診斷證明，其它假期必須書寫請假條，并需通過逐級按規(guī)定審批權限批準后，方為有效。
二、病假經本院保健科出具證明，報科主任、護士長批準有效，外單位病假條醫(yī)院不予承認(特殊情況例外)。年休假由科室主任護士長審批。一周以上的病事假均須經分管院長最后審批(未經批準而擅自不上班的做曠工處理)。探親假、婚喪假等需經科室、職能、分管院領導批準方可，請假條一律交人事管理處備案。
三、科主任、護士長的各類假期需所屬職能科室批準，分管院長簽字尚可，職能科室負責人請假需經院長批準。
四、職工放射(療)假、年休假，由本人申請，科室安排，科室負責人簽署意見，報系統(tǒng)主管部門審批(醫(yī)療系統(tǒng)由醫(yī)務科、護理系統(tǒng)由護理部，院辦等由所在科室審批)，報人事科備案。全體中層以上干部外出，均需報院部批準(由相應分管領導簽字方可)，人事管理處備案。
五、婚假：須提前提出申請，經科室負責人同意后，報系統(tǒng)主管部門批準，送人事管理處備案。
六、喪假：先填申請單，經科室負責人簽名，職能科室簽署意見后報人事管理處備案。
七、 產假：憑準生證和產科醫(yī)療證明，科室領導簽署意見，月末報考勤時附考勤月報表上，報人事管理處登記。
八、哺乳假：由科室負責人簽署意見，所屬職能科室負責人簽署意見、院部批準，報人事管理處登記。原則上不執(zhí)行。
第三條 假期的使用
一、探望配偶，假期一次用完，不得分開和跨年度。確因工作需要，當年無法安排，由科室提出書面申請，主管部門同意，報院部批準，可跨年度使用。
二、未婚職工探父母，假期須一次用完，不跨年度。
三、已婚職工探望父母，不得延期下一輪使用。
四、放射(療)假，可分開使用，跨年度作廢。
五、年休假：經批準后可分開使用，跨年度作廢。
六、婚假(以結婚登記時間為準)，當年使用，跨年度作廢。
七、此制度最終解釋權歸院部。