心得體會是對個人在某個領(lǐng)域、某個經(jīng)歷或某個事件中所得到的思考、感悟和經(jīng)驗的總結(jié)和歸納。通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)問題并改進自己的行為和態(tài)度。每一次心得體會都是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對個人的成長和進步都具有重要的意義。心得體會是一種自我反省和提升的方式，它可以讓我們更加深入地去思考、分析和總結(jié)自己的行動和體驗，幫助我們不斷成長和進步。寫一篇較為完美的心得體會需要首先仔細回顧和分析自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
暑期客服實踐心得體會篇一
又經(jīng)過了一個勤奮學(xué)習(xí)的學(xué)期，在進入大學(xué)后的第一個暑假也終于到來了!其實在經(jīng)過了大一學(xué)年的學(xué)習(xí)后，現(xiàn)在的我已經(jīng)對在暑假那種又長有無聊的日子已經(jīng)開始反感了。每天沒有點目標(biāo)，總感覺沒什么動力。但是暑假是不可避免的，那我就只好去改變自己的生活了!這次的暑假，老師只給我們布置了簡單的專業(yè)作業(yè)，輕松解決后我就開始考慮接下來的時間該做什么?？紤]到最近的天氣炎熱，而且暑假也沒什么資金來源，再這樣下去連買冰棍的錢都要沒有了!所以我就決定了，要去參加一下社會實踐!也就是暑假工。
在參考了距離、工資、時間、條件多種因素后，我選擇了離家最近的冷飲專賣店作為我的工作地點。畢竟在這么熱的夏天，作為需要一直保持涼爽的冷飲店，而且還和我的專業(yè)有點掛鉤，這里簡直是最適合不過的暑假打工圣地。而且真正的開始工作之后，我得到了許多意想不到的成長和收獲。
因為是我第一次打工，所以剛?cè)ッ嬖嚨臅r候還有點緊張，自我鼓勵了一會才走了進去?？蓞s沒想到這工作都還沒上，就先遇上了麻煩。兩位同是來找暑假工的大學(xué)生們看著也是來面試這份崗位的，但這個崗位卻只剩下一個了。這種時候，我就第一次見識到了在工作中與人交流的重要性，我憑著在大學(xué)中學(xué)來的經(jīng)驗，自我介紹時做的非常流利，輕松的就拿下了這份工作。在正式參加了工作后，我也經(jīng)歷了一些成功和失敗，有了一些心得體會，現(xiàn)在我就將這些都總結(jié)如下：
一、作為員工，熟悉自己的工作很重要
作為店員，我們的作用可不只是搬運和整理貨物。因為有些顧客是給家里的孩子買，所以需要我們的推薦?？墒俏易鳛樾聛淼膯T工，并不是特別熟悉店里的貨物，所以在第一次的推薦中，導(dǎo)致顧客并不滿意，還好有同事幫忙解了圍。所以在之后的空閑時間，我積極的把店里的商品和價格都記了下來，讓自己避免再出現(xiàn)“一問三不知”的情況。
二、要時刻注意店內(nèi)的情況
在盛夏的冷飲專賣店里，在中午和晚飯前一段時間，時常會出現(xiàn)購物的的熱潮，店里人來人往，我們這時不僅要注意店里商品的情況，還要注意人群不要發(fā)生推搡，及時調(diào)節(jié)好店內(nèi)的情況。
三、總結(jié)
總的來說作為一個店員，我的工作還是非常的簡單的?？墒?，麻雀雖小五臟俱全。我也在這段時間體會了非常多的感悟，體會到了在工作中的不易，這段時間的收獲不小，但我未來會朝著更高的目標(biāo)前進!
暑期客服實踐心得體會篇二
第一段：介紹客服實踐的重要性和目的（200字）
客服實踐是企業(yè)成功運營的關(guān)鍵之一。作為客服人員，我們需要與客戶建立良好的溝通與關(guān)系，滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決問題，增強客戶的滿意度。客服實踐的目的在于提高客戶忠誠度，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，拓展市場份額。通過客服實踐，我們可以學(xué)習(xí)如何與不同類型的客戶進行有效的交流，提高我們的溝通能力，并提供個性化的服務(wù)，滿足客戶的不同需求。
第二段：有效溝通是客服實踐的關(guān)鍵（200字）
在客服實踐中，建立良好的溝通是至關(guān)重要的。我們需要傾聽客戶的問題、意見和建議，并給予及時的反饋。通過有效的溝通，我們可以更好地理解客戶的需求，提供準(zhǔn)確、具體的解決方案。同時，我們也需要解釋、描述產(chǎn)品或服務(wù)的信息，并回答客戶的疑問。有效溝通可以增加客戶的信任和滿意度，促進長期的合作。
第三段：個性化服務(wù)提高客戶滿意度（200字）
每個客戶都是獨特的個體，他們有著不同的需求和偏好。在客服實踐中，我們需要面對不同類型的客戶，提供個性化的服務(wù)。個性化服務(wù)可以通過記住客戶的個人信息和偏好來實現(xiàn)，例如客戶的姓名、購買記錄、投訴歷史等等。通過了解客戶，我們可以更好地滿足他們的需求，并給予他們更貼心的服務(wù)。個性化服務(wù)不僅可以提高客戶的滿意度，還可以增加客戶的忠誠度和口碑。
第四段：解決問題的能力是客服人員的核心素質(zhì)（200字）
在客服實踐中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。解決問題的能力是客服人員的核心素質(zhì)之一。面對問題時，我們需要保持冷靜并專注于解決方案。我們可以運用自己的經(jīng)驗和知識，尋找最佳的解決方案，并與團隊成員合作，確保問題得到妥善處理。解決問題的能力不僅需要專業(yè)的知識和技能，還需要良好的溝通和邏輯思維能力。通過不斷的實踐和積累經(jīng)驗，我們可以提高解決問題的能力，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)客服實踐的收獲和重要性（200字）
客服實踐是我們提升自己的機會，也是我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺。通過客服實踐，我們可以提高溝通能力、管理問題的能力和個性化服務(wù)的能力。同時，通過客服實踐，我們還能夠?qū)W習(xí)如何更好地理解客戶的需求和期望，提高他們的滿意度，增強客戶忠誠度，推動企業(yè)的發(fā)展。因此，每個客服人員都應(yīng)該充分認識到客服實踐的重要性，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：客服實踐不僅是一項重要的工作，也是一個人不斷成長和提升的機會。通過良好溝通、個性化服務(wù)和解決問題能力的實踐，我們可以提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度，促進企業(yè)的發(fā)展。無論是在企業(yè)還是社會生活中，客服實踐都是至關(guān)重要的一部分，因為它關(guān)乎到客戶的體驗和企業(yè)的聲譽。當(dāng)我們能夠真正理解客戶的需求并提供個性化的解決方案時，我們將能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出并取得成功。
暑期客服實踐心得體會篇三
金工實踐是一門實踐性很強的技術(shù)基礎(chǔ)課，我們在機械實踐中心進行了三周的實踐。實踐的工種有鉗工、鑄工、車工、銑、刨、電焊氣焊，每個部分實踐三天。我們平時所上的課程幾乎都是純理論課，這次能自己親手去實踐，不再是紙上談兵，真是一個難得的學(xué)習(xí)機會。
安全第一！這是我們實踐前及整個過程老師一直強調(diào)的，平時總有些吊兒郎當(dāng)?shù)奈覀冞@時也懂得了小心謹慎。首先進入實踐中心時一定要穿實踐的工作服，戴好帽子，女生特別要注意把頭發(fā)盤進帽子里。在進入每個車間實踐前都要先認真看安全、操作等規(guī)則，認真聽師傅的講解和要求。
鉗工——師兄師姐們傳說中最累的活，實踐證明確實夠累人的。做好手起泡的思想準(zhǔn)備，這是他們的經(jīng)驗之談。
實踐的第一天就是鉗工，真有點緊張但又有點期待。設(shè)備工具比較簡單，工事看起來似乎簡單，把一個直徑為30mm的鐵圓柱做成一個螺母，不過做起來就要費很大的功夫了。這個工種主要的是人工加工，能讓我們學(xué)一下真正的手藝，更能鍛煉我們的耐心和毅力。
圓柱兩端面已經(jīng)割平行，所以兩端只需挫平滑。按著老師說的“平、穩(wěn)”運動起銼刀，可發(fā)現(xiàn)銼刀很明顯不按自己的意愿在同一水平面上運動。剛拿銼刀，不急要求速度，先熟悉拿刀方法和挫的姿勢，慢慢挫，找平衡的感覺和姿勢。當(dāng)覺得平穩(wěn)了就稍加點力壓刀（力氣不夠的女生最好選利一點的銼刀，不然銼刀只在表面打滑過，徒勞），盡量保持刀面的平穩(wěn)，不然稍有傾斜挫出來的面就不平了。
我挫一會就看看端面，發(fā)現(xiàn)主要挫到邊緣，中間略凸起來了。看來還是運刀不夠平穩(wěn)，問了老師又自己慢慢的琢磨，發(fā)現(xiàn)銼刀前進量減小點就容易保持平穩(wěn)，但要多加點力壓著銼刀，來回不停地挫，看著挫痕只在中間，這說明基本上平了。其實不一定都完全按老師說的做的進行，基本操作掌握了技巧更多的是靠自己體味和琢磨。
確實是起步難，熟悉后保持著那個姿勢和力度，不斷的重復(fù)著。用鋼尺的邊靠在平面上，面間的縫隙越小說明平面越平。我們能做的是盡量減小縫隙，設(shè)備和技術(shù)的原因，誤差還是比較大的。完成兩個平行端面后就將將其夾緊，在圓柱則面挫出兩個平行的面，寬為15mm。
平行就靠鋼尺和眼鏡，寬是挫得差不多的時候就挫一會就測一下，注意不要超過，不然尺寸不合格要扣分。我們挫了兩個平行面才劃線再挫剩下的四個面，我覺得應(yīng)該是先劃六邊行再挫六個面，（可能是那天工具和場地有限，所以師傅那樣安排）這樣前面的兩個面會挫得更好點。一天下來挫出個棱柱，自己的耐心和意志也挫得差不多了，一直站著保持那個挫的姿勢，腰酸手痛。
第二天劃線，打中心點和繞中心打四個，這是方便對準(zhǔn)鉆孔。加緊，對準(zhǔn)中心點，慢慢把鉆頭手柄壓下，一兩分鐘就鉆通了，純手工打磨和機器打孔的效率對比，更深體味機械化的必要了。攻螺紋先用一椎再用二椎，用一攻的是時候先進一段就退幾下，以便鐵屑下落。端面倒角，銼刀45度傾斜，弧線運動銼刀，讓端面邊形成近似圓形。
最后用砂紙把挫痕磨平磨光，（實踐中心負責(zé)人也太節(jié)約了，上批剩下的砂都快掉光的砂紙還讓我們繼續(xù)試用，磨了老半天只稍有點白亮，較深的挫痕還完好），磨到最后快磨光我們的耐心了，不過磨后總算是大功告成了。兩天天半的產(chǎn)品，檢驗結(jié)果是部分免強算是合格，部分或是鉆孔斜了，或是面明顯不平行或不平，或是尺寸小了―――看起來簡單的工件，動手加工可不簡單啊。
鉗工有半天是拆裝變速機，師傅給我們邊看講里面的變速原理。我們自己動手拆裝主要是要先動對角的螺釘再動兩邊的，上緊的時候稍擰上固定位置，最后才用力擰緊。
在實踐過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝！
暑期客服實踐心得體會篇四
我院暑期社會實訓(xùn)采訪團一行9人，于25日中午到達甘南藏族自治州夏河縣，開啟本次的實訓(xùn)采訪之旅。
一路歡歌笑語，談笑風(fēng)生。路途中，帶隊老師孟燁為我們大概部署了接下來幾天的工作，并對成員作出具體分工，告訴我們注意的事項，也希望我們能在這一行中有所收獲。
到達目的地簡單休整后，我們立即出發(fā)趕往本次采訪的第一站——山塘村。山塘村的村支書才讓當(dāng)芝熱情的接待了我們，他詳細地給我們講述了我校對山塘村做的扶貧工作，隨即也帶我們來到了大黃種植基地，大黃長勢喜人，收獲在即。
因為正好趕上當(dāng)?shù)氐睦松焦?jié)，村里人很少，見到多的都是老人和小孩。我們是下午去的，三四點的時候，太陽很毒，但是并不悶熱，綠蔭下還是微風(fēng)徐徐，很涼爽。工作之余我們也在山塘村的田間地頭嬉戲，緩解工作的疲勞，消遣夏日的炎熱。
熱鬧的背后，總也有不為人知的辛苦付出?；氐骄频辏膊皇情e著，按照個自的分工，開始對一天的采訪工作做出總結(jié)。剪輯視頻、撰寫文稿、挑選照片……每個成員都不惜余力，很認真的一遍一遍磨合爭取做到更好。工作全部完成到凌晨了，老師也要等著把所有工作審核過后才能休息，還要為第二天的具體安排做出部署。
大概是因為一開始相互之間沒有默契，工作的很費勁，耗時長、效率低。但是后來幾天我們之間越來越有默契，環(huán)環(huán)相扣，配合的得心應(yīng)手。工作之余，也拉近了我們整個團隊彼此之間的距離，建立了良好的友誼。
計劃永遠趕不上變化，因為和之前安排好的采訪地點還沒有完全聯(lián)系好，到甘南的第二天老師決定帶我們?nèi)ジ浇纳？撇菰毩?xí)我們的采訪、拍攝技術(shù)，也體驗一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。藍天碧草，一望無垠，在大自然的懷抱里肆意蔓延的愜意，讓我們暫且忘了太陽暴曬的枯燥和風(fēng)塵仆仆的疲倦。
路過?？茲竦毓珗@的時候，我們都被印著“全域無垃圾示范區(qū)”幾個大字的路牌吸引。仔細想想，在甘南的這幾天好像真的沒有很頻繁的見到過垃圾桶，而且去小賣部買東西，也不會有塑料袋，都是紙質(zhì)的或者布袋子。無限好的自然風(fēng)光不被玷污，是對東道主的考驗，也是對來來往往游客一種無形的感化。
整個采訪行程的重頭戲是27日去唐尕昂鄉(xiāng)的采訪，早上八點出發(fā)，一直到太陽落山才回來。當(dāng)天，央視駐甘肅記者站的王鵬老師也親臨現(xiàn)場，王鵬老師待人嚴厲，著重對隊員們的攝影攝像工作做出指導(dǎo)，讓我們獲益匪淺。同時老師也操作無人機航拍，更加全面的記錄了唐尕昂村的整體面貌，見證了我們來過的足跡。
一天的采訪，看似時間短，但是還是足以讓我們了解一些具體情況。到達唐尕昂鄉(xiāng)張振南老師熱情接待了我們，張老師是我們學(xué)校派駐唐尕昂鄉(xiāng)為輔助基層扶貧工作，現(xiàn)擔(dān)任唐尕昂鄉(xiāng)讓吾曼行政村駐村幫扶工作隊隊長。張老師來這兒工作才兩個月，但是他還是把具體情況了解的很全面，對村民和周邊環(huán)境都很熟悉。他給我們詳細介紹了脫貧攻堅的工作，也帶我們?nèi)ゴ迕窦易咴L，探民情、聽民意;還聯(lián)系村干部帶我們?nèi)W(xué)校幫扶的種植基地參觀。我們也針對不同的情況，做出相應(yīng)的采訪，有些采訪對象只能用藏族熟練交流，用普通話交流還有些困難，這就對采訪工作造成了一定的困難，一定程度上影響采訪效果。因為是實地拍攝，所以對攝像也有很高的要求，跟拍各個角度都要提前盤算好，遠景、中景、近景缺一不可，同期聲、采訪畫面也要拿捏的很準(zhǔn)……一天下來，兩個負責(zé)拍攝的隊員脖子上胳膊上等都有很明顯的曬痕。
每天都很繁忙，但是很充實。返程的路上并不是累的一塌糊涂的死氣沉沉，更多的是收獲滿滿的喜悅。一路上我們互相交流這一行的收獲，也在回憶這幾天的種種趣事，回蕩的笑聲大概是對一路風(fēng)塵最好的回饋。有些經(jīng)歷只有一次，生怕來不及回憶就忘卻了，生怕回到起點就再也沒有人會提及了，甘南實訓(xùn)采訪之行在陣陣歡笑聲中畫上句號。
暑期客服實踐心得體會篇五
作為一名客服人員，我有幸能夠接觸各種各樣的客戶，處理他們的問題和需求。在這個過程中，我積累了一些實踐心得和體會，希望能夠與大家分享。
第一段：傾聽是關(guān)鍵
在客服工作中，最重要的就是傾聽客戶的需求和問題。在和客戶進行溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有認真傾聽才能夠真正理解客戶的需求。而且，通過傾聽客戶的話語，我們可以提前預(yù)判客戶的反應(yīng)并做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。因此，在客服工作中，我們應(yīng)該始終保持耐心和傾聽的態(tài)度。
第二段：尊重和理解客戶
每個人都有自己的思維方式和行為習(xí)慣，作為一名客服人員，我們應(yīng)該尊重客戶的個性和思維方式。即使客戶的要求可能與我們的看法不一致，我們也應(yīng)該尊重他們的選擇并盡力滿足他們的需求。同時，我們應(yīng)該設(shè)身處地為客戶著想，去理解他們的意見和需求。只有這樣，我們才能夠更好地與客戶建立良好的關(guān)系，提供更好的服務(wù)。
第三段：維持積極的態(tài)度
客服工作需要處理各類問題和抱怨，可能會遇到一些挑戰(zhàn)和困難。但是，作為一名客服人員，我們不能把消極的情緒帶到工作中。相反，我們應(yīng)該保持積極的態(tài)度，以樂觀和友善的方式與客戶進行溝通。因為積極的態(tài)度能夠帶給客戶更好的體驗，并且有助于解決問題。
第四段：主動幫助客戶
作為客服人員，我們的主要任務(wù)是解決客戶的問題和滿足他們的需求。然而，有時客戶可能并不清楚具體需要什么，或者他們提出的要求不夠明確。在這種情況下，我們應(yīng)該主動提供幫助和建議。我們可以向客戶提供一些選項，并解釋每個選項的利弊，幫助他們做出更好的決策。主動幫助客戶不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠樹立我們公司的良好形象。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進
客服工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。在實踐中，我們會遇到各種各樣的情況和問題，這些都是寶貴的學(xué)習(xí)機會。因此，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。同時，我們也應(yīng)該關(guān)注客戶的反饋和建議，并及時進行改進。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進，我們才能夠更好地滿足客戶的需求，并提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過客服實踐，我深刻體會到傾聽、尊重、積極、主動和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得和體會不僅能夠幫助我們更好地處理客戶的問題和需求，還能夠提升我們的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。相信只要我們堅持這些原則，我們就能夠成為一名優(yōu)秀的客服人員，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
暑期客服實踐心得體會篇六
廈門暑期之行，是我在大學(xué)期間較為重要的一次社會實踐。這次學(xué)到了很多，收獲也不少。
在xx樂海社區(qū)，是我們做問卷調(diào)查的第一天。我們把問卷發(fā)放出去，社區(qū)居民們都很熱情的幫助我們做問卷，這種面對面之間交流做問卷的氛圍感覺很好。有了第一天的經(jīng)驗，之后我們在永定和廈門的問卷和訪談都越來越順利。
這次實踐，一是開闊了我們的視野。我們?nèi)チ藦B門，去了鼓浪嶼，見到了傳說中浪漫唯美的大海。去了客家土樓，見到了歷史悠久的客家土樓，領(lǐng)略到客家人的熱情。吃到了廈門的特產(chǎn)和廈門最便宜的的水果。廈門真是個好地方。
其實，我覺得最重要的是，這次暑期之行，我們做到了理論跟實踐的結(jié)合。在大一學(xué)到的方法和在去之前所做的理論準(zhǔn)備，都得到了很好的運用。在做問卷調(diào)查的過程中，我們不只是機械的發(fā)問卷，而是一邊交流一邊做問卷。我覺得走出課堂，進入社會，就是一個很大的進步。大學(xué)，就是人從學(xué)生過度到社會的一個重要階段，這樣的社會實踐，為我們以后步入社會做準(zhǔn)備。在大學(xué)，就應(yīng)該多幾次這樣的實踐。
在這次暑假實踐中我們接觸了形形色色的人，讓我們更進一步的了解了社會，讓我們看到了學(xué)校與社會之間的差距。著不僅讓我感覺到了校園是那么的淳樸，人與人之間是那么的直白，同學(xué)間是那么的信任，而社會恰恰相反，這讓我提前知道了如何在社會上做人處事，為進入社會做好準(zhǔn)備。
還有一個體會就是同學(xué)之間可以組織一起出去游玩，多相互了解，這樣感覺挺好的?？梢约由钔瑢W(xué)們之間的感情。
在大家的共同努力下，我們的暑期社會實踐活動圓滿結(jié)束。大家也都帶著一份感動與追求踏上了歸途。想想我們共同度過的點點滴滴，想想我們共同留下的足跡，想想我們著幾天所做的每一件事???這將是我人生中的一筆財富，他將在我的腦海里留下不可磨滅的記憶，值得我永遠珍藏。
暑期客服實踐心得體會篇七
在這個火熱的七月，我暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。
暑期社會實踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。暑假假一放，經(jīng)過一番準(zhǔn)備，我便來到調(diào)研地方開始了一種全新的生活——社會實踐。我的實踐時間從7月27日到8月4日。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實踐，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，從早上6:20到晚上20:30，一直有大大小小的活動在開展著，我對家鄉(xiāng)的古跡、文物部門進行走訪，對文物部門，當(dāng)?shù)啬觊L百姓或?qū)ο嚓P(guān)問題有研究的專業(yè)人員進行調(diào)查。
第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
十天的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
“機遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
暑期客服實踐心得體會篇八
暑假實踐僅僅3周的時間，我卻覺得時間過得好慢。在這3周的時間里，每一天都是十分充實和豐富的，無形中延伸了每一天的長度。3周，就像30周。然而即使在學(xué)校30周，可能也學(xué)不到在這3周學(xué)到的東西。
我們4個人參加的這次暑假實踐，內(nèi)容可能是最豐富的了。除了平時在實驗室跟隨帶教老師和學(xué)長學(xué)習(xí)相關(guān)科研知識，參與相關(guān)實驗外，在謝主任的安排、付老師的建議下，我們還在黃山社區(qū)醫(yī)院參加了一次社會實踐、在二院科室學(xué)習(xí)了一天。最后，在董老師的安排下，我們還有幸觀摩了一次食管癌手術(shù)的全過程。
在實驗室中，給我留下印象最深的，不是哪一場精彩的實驗操作，也不是哪一個先進的儀器設(shè)備，而是在每次的例會上，學(xué)長學(xué)姐和指導(dǎo)老師探討問題的嚴謹態(tài)度。每開一次例會都像是打了一場仗，各種不同的觀點摩擦碰撞，甚至有的時候雙方會因為一個看起來不起眼的實驗分組問題爭得面紅耳赤。至此，在我的印象中，科研與嚴謹密不可分。最初，參加這次暑假實踐我其實是想了解下實驗室的研究內(nèi)容，期待著能夠自己獨立動手操作一次實驗。但是，慢慢的我的想法潛移默化的改變了。我意識到，科研重要的是科研思路，比科研思路更重要的是科研問題的提出，問題的提出和實驗的設(shè)計遠比具體操作更需要智慧和更難考研個人的能力。
我僅僅在二院的科室學(xué)習(xí)一天，但是感受很多。上午在心血管內(nèi)科，老師聽說我是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生很是歡迎。遇到病人，會特意讓我們關(guān)注病人的癥狀。印象最深的是一個二尖瓣脫垂的病人，老師教我使用聽診器，聽到了傳說中的“吹風(fēng)樣雜音”。幸運的是，上午的病人不多，老師就用空閑的時間，教我看心臟ct，看心臟彩超，看心臟圖，我越聽越興奮，同時也深深的意識到相關(guān)基礎(chǔ)知識的重要性。下午我又跑了消化內(nèi)科和內(nèi)分泌科，發(fā)現(xiàn)了一個各科室都存在的問題——病人和醫(yī)生很難溝通。一方面，病人的文化水平有限，對自己的病情很難有準(zhǔn)確的描述。大部分的病人在問診時，只說自己“難受”，“不舒服”，對醫(yī)生的問題也難以理解，更不用說回答了。另一方面，醫(yī)生每天要接觸大量的病人，身心勞累，再加上溝通困難，對病人難免會有失去耐心的時候，就會造成診斷困難，醫(yī)患關(guān)系緊張。我覺得，解決現(xiàn)在的醫(yī)患矛盾的方法除了加強對醫(yī)生的道德教育和溝通技能的鍛煉的同時，也要從病人身上著手。要讓他們理解醫(yī)生，也要普及基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)支持，以便更好地與醫(yī)生溝通。
最后一天，托董老師的福，我們組還觀摩了一次食管癌切除術(shù)的全過程。一場手術(shù)持續(xù)了將近6個小時，期間主刀老師一刻不停，全身心投入手術(shù)中，在此之前老師僅用了5分鐘的時間在早上9:00吃了所謂的午飯。我深深地感受到了外科醫(yī)生的辛苦，也為自己將來能夠從事這樣的事業(yè)感到驕傲。
讓我十分感動的是，在此次實踐期間我們的班主任付老師始終陪在我們身邊。在實踐一半的時候，還主動給我們指導(dǎo)，教我們?nèi)绾卧趯嶒炇覍W(xué)習(xí)，還幫我們進行論文選題指導(dǎo)。生活上也非常關(guān)心我們，幫我們親手制作換桃罐頭，給我們水票。真的很感謝付老師。同時也要感謝董老師給我們在這次實踐的機會，以及帶教的學(xué)長學(xué)姐。感謝14卓越班！
暑期客服實踐心得體會篇九
在暑期一周的實踐中,我明白了社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。社會實踐拉近了我與社會的距離，真正讓我從課本教材中走向了真實的生活，并使我開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們肩負的責(zé)任。在這短短的一周內(nèi)，我覺得我的人生價值得到了體現(xiàn)，并為將來的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
隨著近幾年國家對農(nóng)村政策的大力實施，尤其是連續(xù)的大規(guī)模農(nóng)村公路建設(shè)，我們的新農(nóng)村正發(fā)生日新月異的變化。正所謂：“要致富先修路?！币粭l條寬闊平坦道路的修建拉開了我們村致富的序幕。在政府主導(dǎo)下，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這基層的事，農(nóng)民的事，真正成了政府的責(zé)任。這個暑假，我在農(nóng)村實踐了志愿勞動。清掃街道雜物，清除花池雜草等，通過修路，農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的變化，他們也不再是那些觀念落后的農(nóng)民，反之他們的觀念已隨改革的春風(fēng)，煥然一新，與時俱進。新氣象、新面貌的新農(nóng)村如壯麗的畫卷正展示在我們面前。
黨在農(nóng)村先后實施了“減免農(nóng)業(yè)稅”、“農(nóng)業(yè)補貼”的政策，農(nóng)民種糧食的積極性被調(diào)動，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)也取得很好的成果?，F(xiàn)在政府又把自來水接到農(nóng)戶家，干凈衛(wèi)生得多，人們喝著也放心。村里修路后，還給安上了路燈，路邊還搞了下綠化，出來玩的人也多了，孩子們高興地滑著輪滑，鄰里鄉(xiāng)親親切的交談著，增進了彼此的感情。
除了增強硬件設(shè)施，政府還注重村民的精神素養(yǎng)，歌舞，影視，圖書下鄉(xiāng)了，先進的科學(xué)技術(shù)也下鄉(xiāng)了，村民可以根據(jù)自己的時間去圖書館閱讀，學(xué)習(xí)，以便解決他們在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的難題。
雖然，新農(nóng)村建設(shè)已經(jīng)初見成效，但是仍存在很多問題。希望政府加以重視，及時解決。而我們這些人應(yīng)該為祖國的繁榮昌盛，為人民生活水平的整體提高，為農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，盡自己的一份力。
通過這次實踐活動，我收獲了很多，實踐是把知識運用的最恰到好處的鑰匙，正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不易，讓我成長。作為即將升入大二的學(xué)生，我會認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加社會實踐活動，讓自己全面發(fā)展。
暑期客服實踐心得體會篇十
都說天時不如地利，地利不如人和，但xx年的社會實踐讓我們不得不向天氣低頭。臺風(fēng)“碧利斯”讓我們盡管心中有千萬的不舍，還是必須得離開。也就是這樣，帶著莫大的遺憾結(jié)束了我們此次的社會實踐，也結(jié)束了作為我們大二學(xué)生在大學(xué)中的暑期社會實踐活動！
xx年7月10日，帶著同樣興奮但卻對實踐生活少了一份好奇的心情，踏上了大學(xué)生活中的第二次實踐之路。同樣的時間，不同的地點，開始了我們不同的實踐生活。以為去年已經(jīng)經(jīng)歷過了十五天的實踐，今年的實踐跟大一學(xué)弟學(xué)妹相比，我更多了一份實際與隨時準(zhǔn)備面臨各種突法困難的心情，不再那么好奇了。
好事多磨，為了15天的實踐，從前期的策劃準(zhǔn)備到真正的實地開展各類活動，我們遇到的阻力不減去年。但無論如何，憑著31顆摯著的心我們還是走過來了。素質(zhì)支教是我們今年遇到困難最大的一項活動。由于受政策和活動條件的限制，我們的招生規(guī)模只能不斷不斷地縮校盡管我們每一個支教隊員心中都期望著給當(dāng)?shù)乇M量多的孩子送上一個愉快而又充實的假期，但我們的能力確實有限。雖然當(dāng)?shù)卣呀?jīng)給了最大程度上的支持與幫助，但客觀條件確實是我們所改變不了的。作為人數(shù)最少的三年級班主任，雖然小朋友人數(shù)要比其他年級少但我們的工作量還是一樣。
作為去年優(yōu)秀調(diào)研論文的獲得者，今年我的任務(wù)又加重了很多。調(diào)研組組長雖然不用像其他組長一樣必須隨時待命，但對于自己的本職工作必須保質(zhì)保量地完成。從前期的問卷設(shè)計到實地的問卷調(diào)研，還是尚未完成的最后的總結(jié)論文，都包含了所有隊員的心血，尤其是深入群眾的調(diào)查，面對不同的群眾我們必須有不同的態(tài)度，因為去年已經(jīng)經(jīng)歷過一次，所以對世事的人情冷暖不再會那么憤憤地了，更多了一份接受與面對的心情。但看到同寢室的大一同學(xué)做完問卷回來那一副憤世疾俗的表情，我又似乎看到了去年的那個自己，所以說人是需要經(jīng)歷需要長大的！
在為期15天的實踐中，結(jié)合我們“新農(nóng)村”的主題，我們實踐隊還開展了各類活動，如現(xiàn)場環(huán)保書畫大賽，大型法律咨詢等等。都是我們保留的傳統(tǒng)項目，但在不同的地點開展的效果卻依然顯著。同時結(jié)合素質(zhì)支教開展的中小學(xué)生模擬法庭、演講賽、作文賽等等，在當(dāng)?shù)匾伯a(chǎn)生了一定的反響，尤其受到了家長們的好評！
但事情總不能那么十全十美，眼看我們的實踐活動即將劃上圓滿的句號時，突如其來的臺風(fēng)卻不得不讓我們放棄花了巨大心血的告別晚會，帶著千千萬萬的不舍離開了宋埠，結(jié)束了我們的實踐生活！
暑期客服實踐心得體會篇十一
一年一度的暑期社會實踐匆匆的來了，這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉(xiāng)活動。雖然是一名即將離開校園的大學(xué)生，平時也時常下鄉(xiāng)，但下鄉(xiāng)到x參加這樣的暑期社會實踐還是第一次。因此，剛到實踐地時，還感到有點茫然，不知所措。
頂著夏日的烈陽，我們爬山涉水，沿著鄉(xiāng)間的羊腸小道，我們幾乎走遍了x的每個村組，每每走到一戶x，我們都會和他們親切的交談，了解x的現(xiàn)實情況。經(jīng)過幾天這樣的走訪，原本就“嬌弱”的我們有些吃不消了，但我們大家卻沒有人叫苦、叫累。反而將x的想法和見解納入到我們每晚的討論中。本以為滿腹經(jīng)綸的我們可以借此大顯生手，可每每遇到實際問題時，我們卻掏空頭也搜索不到答案。時常陷入尷尬之中，也總是在這時，我才真真的意識到自己所到的知識是那么的有限，可以說可能僅僅是我專業(yè)的一點皮毛吧！
不過，還好我有機會向老師請教，也還有時間了彌補?？梢择R上打電話問相關(guān)老師或回來翻書查資料，也可以上網(wǎng)找，幸運的是每次都還能找到答案。同時也就在這樣的過程中也學(xué)到了很多書本上可能永遠也學(xué)不到的東西，然而這些東西卻使我終身受用。盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當(dāng)場不能解決的問題，時常也感覺很無助，很尷尬，但是有了一個團結(jié)向上的團隊，一切的問題都以不在是問題，一切的不知道也都會變成知道，正可謂的人多力量大，人多好做事。
我們隊每個人都是強悍而又謙讓的人，一起的七天，我想難免會有些摩擦、偶爾也應(yīng)該有些爭執(zhí)的，可我們大家好像很有默契是的，即使有不同的意見或見解，都會相互的體諒和比較，最終得到一致的答案。我們很少鬧口角，但是并不表示我們是不愛爭執(zhí)的團隊，是個死氣沉沉的團隊，每當(dāng)開起玩笑時，我們便開始了一場唇槍舌戰(zhàn)，此時誰都不會輕易認輸?shù)?。也僅在此時我們才覺得輕松。
短暫的七天的暑期社會實踐就這樣的結(jié)束了，然而活動的每個場面卻深深的印在我的老海里，雖然是又苦有累的七天，但我覺得這是一次不錯的經(jīng)歷，我又結(jié)識了幾位新的朋友，開闊了眼界，從中學(xué)到了不少東西也增長了不少才干。
每次的社會實踐，我都有著新的感觸：人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè)，向x學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識。
七天的社會實踐，一晃而過，卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我們終身受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們作為學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里。我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的'需要，做一個對社會，對人民有用的人。尤其要做個全心全意為民服務(wù)的人。
暑期客服實踐心得體會篇十二
通過這幾天的社會實踐，一方面我鍛煉了自己的能力，在實踐中得到了更多的知識;另一方面，我在實踐中也看到了自己的不足，這是在學(xué)校學(xué)習(xí)時不能夠得到的體驗與心得。我看到了自己許多的不足，處理問題時不夠冷靜，遇事不夠沉著，社會經(jīng)驗不夠豐富，甚至考慮事情也不全面。所以，我會在以后的學(xué)習(xí)生活中加以改進，提高自己的專業(yè)能力，為以后正式進入社會生活打下好的實踐基礎(chǔ)。
我所在的隊伍是文明城市創(chuàng)建實踐團，這是一次讓我真正貼近社會的活動。以前總覺得這些事跟我沒有關(guān)系，別人弄就可以了，也就是沒有團隊榮譽感。但現(xiàn)在，我不僅知道了每一次的團隊榮譽靠的是團隊里的每一個人，大家相互合作才有的'結(jié)果，不能自顧自，而且也真正認識到了什么是文明城市。這是一個整個城市的榮譽，上到市長下到每一個工作崗位上的工人，甚至是還在咿呀學(xué)語的小孩，都需要出一份自己的力。在這里我看到的不是別人口中社會的險惡，我看到了社會上每個人都認真的在自己的崗位上做著事情，為整個城市增添光彩。
所以，我相信在之后的幾天實踐中，我會獲得更多不一樣的心得，體驗到更多不一樣的經(jīng)歷，并且會把自己的一些不足努力改進，讓自己的工作質(zhì)量再更上一層樓。在暑期實踐結(jié)束以后，也會繼續(xù)關(guān)注文明城市創(chuàng)建活動，獻出自己的一絲力量。
暑期客服實踐心得體會篇十三
不知不覺得的兩個月暑假生活就這樣結(jié)束了，回首我暑假的生活體驗，只感覺一個字累，讓我這個一心想著早點出去工作的孩子，不敢再多想那個念頭，只是想著以后，我要努力學(xué)習(xí)，努力讀好書，以后出來社會才會有自己的立足之地。
以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的社會實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易，不過通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。
在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學(xué)問，說話做事以及為人處事等方面都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
開始的工作中，自己一點都不習(xí)慣，因為工作的時候，是不能和周圍的人閑聊的，一點聲音也不能發(fā)出，比在學(xué)校上課還難受；可能因為我年紀(jì)小，而且也沒有過工作經(jīng)驗，負責(zé)我們這條拉線的線長安排給我的工作屬于還是比較簡單的，這個是一個在國內(nèi)還是算得上名的一個電子廠，我進的這個分廠主要生產(chǎn)的是dvd等家用電器，我的工作是測試dvd機芯，工作雖然是簡單，主要靠耳朵去聽聲音的，一個機芯要反復(fù)聽三次確定沒有雜音才能通過，如果遇到一些比較難聽懂的雜音，要反復(fù)聽多一兩次，不確定才另外拿起來，有時因為這樣，前面做機子快了，到我這后面就會堆積，被發(fā)現(xiàn)堆積還要被線長訓(xùn)話；還有是工作期間要上廁所，還要申請才能去，而且時間是有規(guī)定，不能超過五分鐘，自己的座位也是有規(guī)定的，凳子的腳是不能超過過道的線，一有發(fā)現(xiàn)就會被大聲點名，自己位置上的東西不能亂放，不能超過別人的位置；一到下班時間，要馬上放下自己手中的工作走人，不能停留在位置上，而且還會查身，以防我們員工拿工廠里的東西，再有是工作時還會規(guī)定穿另外一個套衣服和鞋子，下班時再換過來，很繁瑣，像是機器人一樣，每天上班時還得開例會，回顧昨天的工作，再說今天工作的目標(biāo)，工作不好的還經(jīng)常挨罵，真是好苦，有時候還會被莫名的冤枉但又無力辯解，只能吃啞巴虧。
我好佩服自己兩個月堅持下來了，從來沒有過這樣簡直就是機器人一樣的生活，上班，下班吃飯，又上班，重復(fù)重復(fù)，一天二十四小時，睡覺可能就是不到七個小時，同宿舍的都沒有多大的交流，有可能你剛認識了這個舍友，過不到幾天，她就走了，讓我感覺很無情，不過讓我了解到了工作的辛苦和賺錢的艱辛。這次實習(xí)給我?guī)砹撕芏嚯y得的社會經(jīng)驗，提供了社會實踐鍛煉的大舞臺；鍛煉我的動手能力，也只有在在這一次我們在第一線上的實習(xí)，真的學(xué)會了很多的東西，也讓我知道在底層工作的勞動者的種。種酸甜苦辣，這對我們后來的學(xué)習(xí)有很大的啟示，要努力學(xué)習(xí)，讀更多的書對自己的未來才會有好處，不然你這一輩子就只能處在最低層，一旦你習(xí)慣了最低層的生活，你就會慢慢地沒有追求，一輩子都只能處在最低層，而我知道，我不是這樣的一個人，我的人生不會是這樣，我的人生一定是充滿各種挑戰(zhàn)的。
這次實習(xí)還讓我知道了，掙錢的不容易，每一分錢的來之不易，我們揮霍的每一分錢都是父母辛辛苦苦掙來的，用血汗換來的，只有自己去經(jīng)歷了掙錢的辛苦，才會懂得自己的父母的辛苦，更懂得以后要如何利用好金錢，我學(xué)會了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那點血汗錢時，在我自己也是辛辛苦苦地工作，拿到用自己血汗掙回來的工資時，才真正的體會到“錢”是來之不易，以后在自己買東西時，會懂得三思而后行，可以說這次實習(xí)給我上了一堂無形的思想道德課，讓我受益匪淺，教育深刻。
暑期客服實踐心得體會篇十四
暑期中，經(jīng)同學(xué)的介紹，我也去打工了一番?！皩嵺`出真知”這話一點也沒錯。在課堂里，我們只是學(xué)習(xí)書本上的科學(xué)文化知識，沒有親身經(jīng)歷過，是無法體會其中的感受的!
本次暑期打工，我學(xué)到了很多，也深思熟慮了很多。在身體勞作的同時，身心也在經(jīng)受著社會上的風(fēng)吹雨打，深入骨髓的發(fā)人深省。我不由得想起孟子的“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！?BR> (一)晨出晚歸——迎日出送斜陽
一天，工作10小時，早晨6點20從家里出發(fā)，騎車40分鐘，才到達工作地。清晨，踏著日出的光芒，奔向自己工作的廠房。路上車水馬龍，各式車輛接踵而來，原本靜謐的大清早就被上班族們的鳴笛聲，吆喝聲給打破了。睡眼惺忪的鳥兒，無奈單調(diào)地站在枝頭低頭吟唱，給人很累的感覺。到達目的地后，重復(fù)著一個動作，因為是做壓機上的塑料瓶蓋，就是單調(diào)乏味了點。給我一個心得是：熟能生巧。傍晚5點下班，勞累了一天，騎車走在回家的路上，此時，也是工人們下班的黃金時段，我也覺得不怎么孤單了。
路旁有些人家的廚房里開始忙碌起來了，飯菜的香味隨風(fēng)飄來，原來是我肚子餓了，所以覺得特別香。我終于體會了“ 晨興理荒穢，帶月荷鋤歸”般的生活，不過沒有陶淵明的那份恬淡與寧靜。作為一個還在讀書的我來說，身體的勞累暫且不提，苦其心志，磨練意志到是關(guān)鍵。因為處在課堂的我們，缺少社會上的鍛煉。
(二)苦心勵志——勞其身立其志
給我印象最為深刻的是上了個晚班，晚飯過后，獨自騎車走在路上，只有路邊的路燈光陪伴著我，形單影只的我，感覺有絲絲的寂寞。晚風(fēng)吹來，思潮翻滾。此刻的我，只是上班族的一個縮影罷了，至少我回去后，有爸媽的呵護，可是億萬父母一天辛苦忙碌回家還要做家務(wù)，忙著燒菜做飯，處理家里的瑣碎雜事，相比之下，我應(yīng)該還是幸運的吧。我只能這樣來安慰自己了。到了凌晨3 點時分，我忍不住地要打瞌睡，雖然白天已做了足夠的休息，可還是無法抵制住瞌睡蟲的肆虐。幸虧我有準(zhǔn)備，帶了一小瓶風(fēng)油精，一是為了避免蚊蟲叮咬，二是為了提神醒腦。我把風(fēng)油精涂在額頭上，頓時感覺清醒不少，以免自己犯困?？炝?，還有2小時，堅持，還有1小時了，堅持。。。。。。一會兒到5點了，天也破曉了，越來越亮了。
暑期客服實踐心得體會篇十五
暑假來臨之后，我通過自己的爭取找到了一份實踐的工作，那就是在一家便利店做店員。這是一家二十四小時營業(yè)的`便利店，在得知這家便利店招暑假工的時候，我立馬就去面試了。非常幸運的是，我是面試的人里唯一個通過的，所以我真的很感謝這樣的一次機會，也很珍惜這樣一個鍛煉自己的機會。
有了最開始的這一次鼓勵，我在進入店里后就一直很努力。能夠在這么多大學(xué)生面試者中脫穎而出，是對我極大的肯定，所以我也想在這一個多月的時間里好好的展現(xiàn)自己一番。但是在這個過程當(dāng)中，我也遇到了很多的麻煩和問題，這也讓我有了一些特別的經(jīng)歷。
我進來之后，一開始是上的早班，也就是白天上班，還有一名同事是晚上換班。一開始有一名員工先帶了我一段時間，熟悉了工作流程和步驟之后，我也能夠快速的融入進來了。后面培訓(xùn)結(jié)束之后，我就開始獨自上手了。白天的人是比較多的，加上我們這個店就是比較靠近市中心的，旁邊也有很多的小吃店，所以大家有時候都會來便利店買一些需要的用品之類的，比如說水和紙巾等等是賣的最多的。
店鋪里只有我一個人的時候，有時候是非常忙碌的。我不但要收銀，還要去整理貨柜，處理一些食物。進入這個便利店工作之后，我才發(fā)現(xiàn)這種連鎖的便利店其實是很嚴格的，一些到期的，日用的食物，當(dāng)天就要處理掉，絕對不允許出現(xiàn)在店里的貨柜上，然后第二天再上新。所以在這一個方面上，我也學(xué)習(xí)到了很多。
在這次實踐當(dāng)中，我也因為自己的粗心，犯過一些問題。但是好在當(dāng)時店長就在身邊，所以及時幫我解決了，沒有造成太大的后果。這一些失誤也讓我明白了，一個人做事情就是要有始有終，不能夠隨意去對待。工作不像是學(xué)習(xí)，做錯了事情影響的不只是自己了，還有整個企業(yè)的形象。所以在這樣的一次實踐當(dāng)中，也讓我明白了作為一名工作者，是必須要有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)?shù)摹?BR> 在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也會不斷去培養(yǎng)自己的責(zé)任和能力。讓自己在今后可以帶著一個更好的態(tài)度進入社會，進入自己喜歡的崗位，努力去實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，完成一個新的人生階段。這次實踐，讓我學(xué)會了靈活應(yīng)對，也讓我對未來的日子有了更多的計劃和期待！
暑期客服實踐心得體會篇一
又經(jīng)過了一個勤奮學(xué)習(xí)的學(xué)期，在進入大學(xué)后的第一個暑假也終于到來了!其實在經(jīng)過了大一學(xué)年的學(xué)習(xí)后，現(xiàn)在的我已經(jīng)對在暑假那種又長有無聊的日子已經(jīng)開始反感了。每天沒有點目標(biāo)，總感覺沒什么動力。但是暑假是不可避免的，那我就只好去改變自己的生活了!這次的暑假，老師只給我們布置了簡單的專業(yè)作業(yè)，輕松解決后我就開始考慮接下來的時間該做什么?？紤]到最近的天氣炎熱，而且暑假也沒什么資金來源，再這樣下去連買冰棍的錢都要沒有了!所以我就決定了，要去參加一下社會實踐!也就是暑假工。
在參考了距離、工資、時間、條件多種因素后，我選擇了離家最近的冷飲專賣店作為我的工作地點。畢竟在這么熱的夏天，作為需要一直保持涼爽的冷飲店，而且還和我的專業(yè)有點掛鉤，這里簡直是最適合不過的暑假打工圣地。而且真正的開始工作之后，我得到了許多意想不到的成長和收獲。
因為是我第一次打工，所以剛?cè)ッ嬖嚨臅r候還有點緊張，自我鼓勵了一會才走了進去?？蓞s沒想到這工作都還沒上，就先遇上了麻煩。兩位同是來找暑假工的大學(xué)生們看著也是來面試這份崗位的，但這個崗位卻只剩下一個了。這種時候，我就第一次見識到了在工作中與人交流的重要性，我憑著在大學(xué)中學(xué)來的經(jīng)驗，自我介紹時做的非常流利，輕松的就拿下了這份工作。在正式參加了工作后，我也經(jīng)歷了一些成功和失敗，有了一些心得體會，現(xiàn)在我就將這些都總結(jié)如下：
一、作為員工，熟悉自己的工作很重要
作為店員，我們的作用可不只是搬運和整理貨物。因為有些顧客是給家里的孩子買，所以需要我們的推薦?？墒俏易鳛樾聛淼膯T工，并不是特別熟悉店里的貨物，所以在第一次的推薦中，導(dǎo)致顧客并不滿意，還好有同事幫忙解了圍。所以在之后的空閑時間，我積極的把店里的商品和價格都記了下來，讓自己避免再出現(xiàn)“一問三不知”的情況。
二、要時刻注意店內(nèi)的情況
在盛夏的冷飲專賣店里，在中午和晚飯前一段時間，時常會出現(xiàn)購物的的熱潮，店里人來人往，我們這時不僅要注意店里商品的情況，還要注意人群不要發(fā)生推搡，及時調(diào)節(jié)好店內(nèi)的情況。
三、總結(jié)
總的來說作為一個店員，我的工作還是非常的簡單的?？墒?，麻雀雖小五臟俱全。我也在這段時間體會了非常多的感悟，體會到了在工作中的不易，這段時間的收獲不小，但我未來會朝著更高的目標(biāo)前進!
暑期客服實踐心得體會篇二
第一段：介紹客服實踐的重要性和目的（200字）
客服實踐是企業(yè)成功運營的關(guān)鍵之一。作為客服人員，我們需要與客戶建立良好的溝通與關(guān)系，滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決問題，增強客戶的滿意度。客服實踐的目的在于提高客戶忠誠度，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，拓展市場份額。通過客服實踐，我們可以學(xué)習(xí)如何與不同類型的客戶進行有效的交流，提高我們的溝通能力，并提供個性化的服務(wù)，滿足客戶的不同需求。
第二段：有效溝通是客服實踐的關(guān)鍵（200字）
在客服實踐中，建立良好的溝通是至關(guān)重要的。我們需要傾聽客戶的問題、意見和建議，并給予及時的反饋。通過有效的溝通，我們可以更好地理解客戶的需求，提供準(zhǔn)確、具體的解決方案。同時，我們也需要解釋、描述產(chǎn)品或服務(wù)的信息，并回答客戶的疑問。有效溝通可以增加客戶的信任和滿意度，促進長期的合作。
第三段：個性化服務(wù)提高客戶滿意度（200字）
每個客戶都是獨特的個體，他們有著不同的需求和偏好。在客服實踐中，我們需要面對不同類型的客戶，提供個性化的服務(wù)。個性化服務(wù)可以通過記住客戶的個人信息和偏好來實現(xiàn)，例如客戶的姓名、購買記錄、投訴歷史等等。通過了解客戶，我們可以更好地滿足他們的需求，并給予他們更貼心的服務(wù)。個性化服務(wù)不僅可以提高客戶的滿意度，還可以增加客戶的忠誠度和口碑。
第四段：解決問題的能力是客服人員的核心素質(zhì)（200字）
在客服實踐中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。解決問題的能力是客服人員的核心素質(zhì)之一。面對問題時，我們需要保持冷靜并專注于解決方案。我們可以運用自己的經(jīng)驗和知識，尋找最佳的解決方案，并與團隊成員合作，確保問題得到妥善處理。解決問題的能力不僅需要專業(yè)的知識和技能，還需要良好的溝通和邏輯思維能力。通過不斷的實踐和積累經(jīng)驗，我們可以提高解決問題的能力，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)客服實踐的收獲和重要性（200字）
客服實踐是我們提升自己的機會，也是我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺。通過客服實踐，我們可以提高溝通能力、管理問題的能力和個性化服務(wù)的能力。同時，通過客服實踐，我們還能夠?qū)W習(xí)如何更好地理解客戶的需求和期望，提高他們的滿意度，增強客戶忠誠度，推動企業(yè)的發(fā)展。因此，每個客服人員都應(yīng)該充分認識到客服實踐的重要性，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：客服實踐不僅是一項重要的工作，也是一個人不斷成長和提升的機會。通過良好溝通、個性化服務(wù)和解決問題能力的實踐，我們可以提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度，促進企業(yè)的發(fā)展。無論是在企業(yè)還是社會生活中，客服實踐都是至關(guān)重要的一部分，因為它關(guān)乎到客戶的體驗和企業(yè)的聲譽。當(dāng)我們能夠真正理解客戶的需求并提供個性化的解決方案時，我們將能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出并取得成功。
暑期客服實踐心得體會篇三
金工實踐是一門實踐性很強的技術(shù)基礎(chǔ)課，我們在機械實踐中心進行了三周的實踐。實踐的工種有鉗工、鑄工、車工、銑、刨、電焊氣焊，每個部分實踐三天。我們平時所上的課程幾乎都是純理論課，這次能自己親手去實踐，不再是紙上談兵，真是一個難得的學(xué)習(xí)機會。
安全第一！這是我們實踐前及整個過程老師一直強調(diào)的，平時總有些吊兒郎當(dāng)?shù)奈覀冞@時也懂得了小心謹慎。首先進入實踐中心時一定要穿實踐的工作服，戴好帽子，女生特別要注意把頭發(fā)盤進帽子里。在進入每個車間實踐前都要先認真看安全、操作等規(guī)則，認真聽師傅的講解和要求。
鉗工——師兄師姐們傳說中最累的活，實踐證明確實夠累人的。做好手起泡的思想準(zhǔn)備，這是他們的經(jīng)驗之談。
實踐的第一天就是鉗工，真有點緊張但又有點期待。設(shè)備工具比較簡單，工事看起來似乎簡單，把一個直徑為30mm的鐵圓柱做成一個螺母，不過做起來就要費很大的功夫了。這個工種主要的是人工加工，能讓我們學(xué)一下真正的手藝，更能鍛煉我們的耐心和毅力。
圓柱兩端面已經(jīng)割平行，所以兩端只需挫平滑。按著老師說的“平、穩(wěn)”運動起銼刀，可發(fā)現(xiàn)銼刀很明顯不按自己的意愿在同一水平面上運動。剛拿銼刀，不急要求速度，先熟悉拿刀方法和挫的姿勢，慢慢挫，找平衡的感覺和姿勢。當(dāng)覺得平穩(wěn)了就稍加點力壓刀（力氣不夠的女生最好選利一點的銼刀，不然銼刀只在表面打滑過，徒勞），盡量保持刀面的平穩(wěn)，不然稍有傾斜挫出來的面就不平了。
我挫一會就看看端面，發(fā)現(xiàn)主要挫到邊緣，中間略凸起來了。看來還是運刀不夠平穩(wěn)，問了老師又自己慢慢的琢磨，發(fā)現(xiàn)銼刀前進量減小點就容易保持平穩(wěn)，但要多加點力壓著銼刀，來回不停地挫，看著挫痕只在中間，這說明基本上平了。其實不一定都完全按老師說的做的進行，基本操作掌握了技巧更多的是靠自己體味和琢磨。
確實是起步難，熟悉后保持著那個姿勢和力度，不斷的重復(fù)著。用鋼尺的邊靠在平面上，面間的縫隙越小說明平面越平。我們能做的是盡量減小縫隙，設(shè)備和技術(shù)的原因，誤差還是比較大的。完成兩個平行端面后就將將其夾緊，在圓柱則面挫出兩個平行的面，寬為15mm。
平行就靠鋼尺和眼鏡，寬是挫得差不多的時候就挫一會就測一下，注意不要超過，不然尺寸不合格要扣分。我們挫了兩個平行面才劃線再挫剩下的四個面，我覺得應(yīng)該是先劃六邊行再挫六個面，（可能是那天工具和場地有限，所以師傅那樣安排）這樣前面的兩個面會挫得更好點。一天下來挫出個棱柱，自己的耐心和意志也挫得差不多了，一直站著保持那個挫的姿勢，腰酸手痛。
第二天劃線，打中心點和繞中心打四個，這是方便對準(zhǔn)鉆孔。加緊，對準(zhǔn)中心點，慢慢把鉆頭手柄壓下，一兩分鐘就鉆通了，純手工打磨和機器打孔的效率對比，更深體味機械化的必要了。攻螺紋先用一椎再用二椎，用一攻的是時候先進一段就退幾下，以便鐵屑下落。端面倒角，銼刀45度傾斜，弧線運動銼刀，讓端面邊形成近似圓形。
最后用砂紙把挫痕磨平磨光，（實踐中心負責(zé)人也太節(jié)約了，上批剩下的砂都快掉光的砂紙還讓我們繼續(xù)試用，磨了老半天只稍有點白亮，較深的挫痕還完好），磨到最后快磨光我們的耐心了，不過磨后總算是大功告成了。兩天天半的產(chǎn)品，檢驗結(jié)果是部分免強算是合格，部分或是鉆孔斜了，或是面明顯不平行或不平，或是尺寸小了―――看起來簡單的工件，動手加工可不簡單啊。
鉗工有半天是拆裝變速機，師傅給我們邊看講里面的變速原理。我們自己動手拆裝主要是要先動對角的螺釘再動兩邊的，上緊的時候稍擰上固定位置，最后才用力擰緊。
在實踐過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝！
暑期客服實踐心得體會篇四
我院暑期社會實訓(xùn)采訪團一行9人，于25日中午到達甘南藏族自治州夏河縣，開啟本次的實訓(xùn)采訪之旅。
一路歡歌笑語，談笑風(fēng)生。路途中，帶隊老師孟燁為我們大概部署了接下來幾天的工作，并對成員作出具體分工，告訴我們注意的事項，也希望我們能在這一行中有所收獲。
到達目的地簡單休整后，我們立即出發(fā)趕往本次采訪的第一站——山塘村。山塘村的村支書才讓當(dāng)芝熱情的接待了我們，他詳細地給我們講述了我校對山塘村做的扶貧工作，隨即也帶我們來到了大黃種植基地，大黃長勢喜人，收獲在即。
因為正好趕上當(dāng)?shù)氐睦松焦?jié)，村里人很少，見到多的都是老人和小孩。我們是下午去的，三四點的時候，太陽很毒，但是并不悶熱，綠蔭下還是微風(fēng)徐徐，很涼爽。工作之余我們也在山塘村的田間地頭嬉戲，緩解工作的疲勞，消遣夏日的炎熱。
熱鬧的背后，總也有不為人知的辛苦付出?；氐骄频辏膊皇情e著，按照個自的分工，開始對一天的采訪工作做出總結(jié)。剪輯視頻、撰寫文稿、挑選照片……每個成員都不惜余力，很認真的一遍一遍磨合爭取做到更好。工作全部完成到凌晨了，老師也要等著把所有工作審核過后才能休息，還要為第二天的具體安排做出部署。
大概是因為一開始相互之間沒有默契，工作的很費勁，耗時長、效率低。但是后來幾天我們之間越來越有默契，環(huán)環(huán)相扣，配合的得心應(yīng)手。工作之余，也拉近了我們整個團隊彼此之間的距離，建立了良好的友誼。
計劃永遠趕不上變化，因為和之前安排好的采訪地點還沒有完全聯(lián)系好，到甘南的第二天老師決定帶我們?nèi)ジ浇纳？撇菰毩?xí)我們的采訪、拍攝技術(shù)，也體驗一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。藍天碧草，一望無垠，在大自然的懷抱里肆意蔓延的愜意，讓我們暫且忘了太陽暴曬的枯燥和風(fēng)塵仆仆的疲倦。
路過?？茲竦毓珗@的時候，我們都被印著“全域無垃圾示范區(qū)”幾個大字的路牌吸引。仔細想想，在甘南的這幾天好像真的沒有很頻繁的見到過垃圾桶，而且去小賣部買東西，也不會有塑料袋，都是紙質(zhì)的或者布袋子。無限好的自然風(fēng)光不被玷污，是對東道主的考驗，也是對來來往往游客一種無形的感化。
整個采訪行程的重頭戲是27日去唐尕昂鄉(xiāng)的采訪，早上八點出發(fā)，一直到太陽落山才回來。當(dāng)天，央視駐甘肅記者站的王鵬老師也親臨現(xiàn)場，王鵬老師待人嚴厲，著重對隊員們的攝影攝像工作做出指導(dǎo)，讓我們獲益匪淺。同時老師也操作無人機航拍，更加全面的記錄了唐尕昂村的整體面貌，見證了我們來過的足跡。
一天的采訪，看似時間短，但是還是足以讓我們了解一些具體情況。到達唐尕昂鄉(xiāng)張振南老師熱情接待了我們，張老師是我們學(xué)校派駐唐尕昂鄉(xiāng)為輔助基層扶貧工作，現(xiàn)擔(dān)任唐尕昂鄉(xiāng)讓吾曼行政村駐村幫扶工作隊隊長。張老師來這兒工作才兩個月，但是他還是把具體情況了解的很全面，對村民和周邊環(huán)境都很熟悉。他給我們詳細介紹了脫貧攻堅的工作，也帶我們?nèi)ゴ迕窦易咴L，探民情、聽民意;還聯(lián)系村干部帶我們?nèi)W(xué)校幫扶的種植基地參觀。我們也針對不同的情況，做出相應(yīng)的采訪，有些采訪對象只能用藏族熟練交流，用普通話交流還有些困難，這就對采訪工作造成了一定的困難，一定程度上影響采訪效果。因為是實地拍攝，所以對攝像也有很高的要求，跟拍各個角度都要提前盤算好，遠景、中景、近景缺一不可，同期聲、采訪畫面也要拿捏的很準(zhǔn)……一天下來，兩個負責(zé)拍攝的隊員脖子上胳膊上等都有很明顯的曬痕。
每天都很繁忙，但是很充實。返程的路上并不是累的一塌糊涂的死氣沉沉，更多的是收獲滿滿的喜悅。一路上我們互相交流這一行的收獲，也在回憶這幾天的種種趣事，回蕩的笑聲大概是對一路風(fēng)塵最好的回饋。有些經(jīng)歷只有一次，生怕來不及回憶就忘卻了，生怕回到起點就再也沒有人會提及了，甘南實訓(xùn)采訪之行在陣陣歡笑聲中畫上句號。
暑期客服實踐心得體會篇五
作為一名客服人員，我有幸能夠接觸各種各樣的客戶，處理他們的問題和需求。在這個過程中，我積累了一些實踐心得和體會，希望能夠與大家分享。
第一段：傾聽是關(guān)鍵
在客服工作中，最重要的就是傾聽客戶的需求和問題。在和客戶進行溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有認真傾聽才能夠真正理解客戶的需求。而且，通過傾聽客戶的話語，我們可以提前預(yù)判客戶的反應(yīng)并做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。因此，在客服工作中，我們應(yīng)該始終保持耐心和傾聽的態(tài)度。
第二段：尊重和理解客戶
每個人都有自己的思維方式和行為習(xí)慣，作為一名客服人員，我們應(yīng)該尊重客戶的個性和思維方式。即使客戶的要求可能與我們的看法不一致，我們也應(yīng)該尊重他們的選擇并盡力滿足他們的需求。同時，我們應(yīng)該設(shè)身處地為客戶著想，去理解他們的意見和需求。只有這樣，我們才能夠更好地與客戶建立良好的關(guān)系，提供更好的服務(wù)。
第三段：維持積極的態(tài)度
客服工作需要處理各類問題和抱怨，可能會遇到一些挑戰(zhàn)和困難。但是，作為一名客服人員，我們不能把消極的情緒帶到工作中。相反，我們應(yīng)該保持積極的態(tài)度，以樂觀和友善的方式與客戶進行溝通。因為積極的態(tài)度能夠帶給客戶更好的體驗，并且有助于解決問題。
第四段：主動幫助客戶
作為客服人員，我們的主要任務(wù)是解決客戶的問題和滿足他們的需求。然而，有時客戶可能并不清楚具體需要什么，或者他們提出的要求不夠明確。在這種情況下，我們應(yīng)該主動提供幫助和建議。我們可以向客戶提供一些選項，并解釋每個選項的利弊，幫助他們做出更好的決策。主動幫助客戶不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠樹立我們公司的良好形象。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進
客服工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。在實踐中，我們會遇到各種各樣的情況和問題，這些都是寶貴的學(xué)習(xí)機會。因此，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。同時，我們也應(yīng)該關(guān)注客戶的反饋和建議，并及時進行改進。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進，我們才能夠更好地滿足客戶的需求，并提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過客服實踐，我深刻體會到傾聽、尊重、積極、主動和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得和體會不僅能夠幫助我們更好地處理客戶的問題和需求，還能夠提升我們的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。相信只要我們堅持這些原則，我們就能夠成為一名優(yōu)秀的客服人員，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
暑期客服實踐心得體會篇六
廈門暑期之行，是我在大學(xué)期間較為重要的一次社會實踐。這次學(xué)到了很多，收獲也不少。
在xx樂海社區(qū)，是我們做問卷調(diào)查的第一天。我們把問卷發(fā)放出去，社區(qū)居民們都很熱情的幫助我們做問卷，這種面對面之間交流做問卷的氛圍感覺很好。有了第一天的經(jīng)驗，之后我們在永定和廈門的問卷和訪談都越來越順利。
這次實踐，一是開闊了我們的視野。我們?nèi)チ藦B門，去了鼓浪嶼，見到了傳說中浪漫唯美的大海。去了客家土樓，見到了歷史悠久的客家土樓，領(lǐng)略到客家人的熱情。吃到了廈門的特產(chǎn)和廈門最便宜的的水果。廈門真是個好地方。
其實，我覺得最重要的是，這次暑期之行，我們做到了理論跟實踐的結(jié)合。在大一學(xué)到的方法和在去之前所做的理論準(zhǔn)備，都得到了很好的運用。在做問卷調(diào)查的過程中，我們不只是機械的發(fā)問卷，而是一邊交流一邊做問卷。我覺得走出課堂，進入社會，就是一個很大的進步。大學(xué)，就是人從學(xué)生過度到社會的一個重要階段，這樣的社會實踐，為我們以后步入社會做準(zhǔn)備。在大學(xué)，就應(yīng)該多幾次這樣的實踐。
在這次暑假實踐中我們接觸了形形色色的人，讓我們更進一步的了解了社會，讓我們看到了學(xué)校與社會之間的差距。著不僅讓我感覺到了校園是那么的淳樸，人與人之間是那么的直白，同學(xué)間是那么的信任，而社會恰恰相反，這讓我提前知道了如何在社會上做人處事，為進入社會做好準(zhǔn)備。
還有一個體會就是同學(xué)之間可以組織一起出去游玩，多相互了解，這樣感覺挺好的?？梢约由钔瑢W(xué)們之間的感情。
在大家的共同努力下，我們的暑期社會實踐活動圓滿結(jié)束。大家也都帶著一份感動與追求踏上了歸途。想想我們共同度過的點點滴滴，想想我們共同留下的足跡，想想我們著幾天所做的每一件事???這將是我人生中的一筆財富，他將在我的腦海里留下不可磨滅的記憶，值得我永遠珍藏。
暑期客服實踐心得體會篇七
在這個火熱的七月，我暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。
暑期社會實踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。暑假假一放，經(jīng)過一番準(zhǔn)備，我便來到調(diào)研地方開始了一種全新的生活——社會實踐。我的實踐時間從7月27日到8月4日。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實踐，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，從早上6:20到晚上20:30，一直有大大小小的活動在開展著，我對家鄉(xiāng)的古跡、文物部門進行走訪，對文物部門，當(dāng)?shù)啬觊L百姓或?qū)ο嚓P(guān)問題有研究的專業(yè)人員進行調(diào)查。
第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
十天的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
“機遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
暑期客服實踐心得體會篇八
暑假實踐僅僅3周的時間，我卻覺得時間過得好慢。在這3周的時間里，每一天都是十分充實和豐富的，無形中延伸了每一天的長度。3周，就像30周。然而即使在學(xué)校30周，可能也學(xué)不到在這3周學(xué)到的東西。
我們4個人參加的這次暑假實踐，內(nèi)容可能是最豐富的了。除了平時在實驗室跟隨帶教老師和學(xué)長學(xué)習(xí)相關(guān)科研知識，參與相關(guān)實驗外，在謝主任的安排、付老師的建議下，我們還在黃山社區(qū)醫(yī)院參加了一次社會實踐、在二院科室學(xué)習(xí)了一天。最后，在董老師的安排下，我們還有幸觀摩了一次食管癌手術(shù)的全過程。
在實驗室中，給我留下印象最深的，不是哪一場精彩的實驗操作，也不是哪一個先進的儀器設(shè)備，而是在每次的例會上，學(xué)長學(xué)姐和指導(dǎo)老師探討問題的嚴謹態(tài)度。每開一次例會都像是打了一場仗，各種不同的觀點摩擦碰撞，甚至有的時候雙方會因為一個看起來不起眼的實驗分組問題爭得面紅耳赤。至此，在我的印象中，科研與嚴謹密不可分。最初，參加這次暑假實踐我其實是想了解下實驗室的研究內(nèi)容，期待著能夠自己獨立動手操作一次實驗。但是，慢慢的我的想法潛移默化的改變了。我意識到，科研重要的是科研思路，比科研思路更重要的是科研問題的提出，問題的提出和實驗的設(shè)計遠比具體操作更需要智慧和更難考研個人的能力。
我僅僅在二院的科室學(xué)習(xí)一天，但是感受很多。上午在心血管內(nèi)科，老師聽說我是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生很是歡迎。遇到病人，會特意讓我們關(guān)注病人的癥狀。印象最深的是一個二尖瓣脫垂的病人，老師教我使用聽診器，聽到了傳說中的“吹風(fēng)樣雜音”。幸運的是，上午的病人不多，老師就用空閑的時間，教我看心臟ct，看心臟彩超，看心臟圖，我越聽越興奮，同時也深深的意識到相關(guān)基礎(chǔ)知識的重要性。下午我又跑了消化內(nèi)科和內(nèi)分泌科，發(fā)現(xiàn)了一個各科室都存在的問題——病人和醫(yī)生很難溝通。一方面，病人的文化水平有限，對自己的病情很難有準(zhǔn)確的描述。大部分的病人在問診時，只說自己“難受”，“不舒服”，對醫(yī)生的問題也難以理解，更不用說回答了。另一方面，醫(yī)生每天要接觸大量的病人，身心勞累，再加上溝通困難，對病人難免會有失去耐心的時候，就會造成診斷困難，醫(yī)患關(guān)系緊張。我覺得，解決現(xiàn)在的醫(yī)患矛盾的方法除了加強對醫(yī)生的道德教育和溝通技能的鍛煉的同時，也要從病人身上著手。要讓他們理解醫(yī)生，也要普及基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)支持，以便更好地與醫(yī)生溝通。
最后一天，托董老師的福，我們組還觀摩了一次食管癌切除術(shù)的全過程。一場手術(shù)持續(xù)了將近6個小時，期間主刀老師一刻不停，全身心投入手術(shù)中，在此之前老師僅用了5分鐘的時間在早上9:00吃了所謂的午飯。我深深地感受到了外科醫(yī)生的辛苦，也為自己將來能夠從事這樣的事業(yè)感到驕傲。
讓我十分感動的是，在此次實踐期間我們的班主任付老師始終陪在我們身邊。在實踐一半的時候，還主動給我們指導(dǎo)，教我們?nèi)绾卧趯嶒炇覍W(xué)習(xí)，還幫我們進行論文選題指導(dǎo)。生活上也非常關(guān)心我們，幫我們親手制作換桃罐頭，給我們水票。真的很感謝付老師。同時也要感謝董老師給我們在這次實踐的機會，以及帶教的學(xué)長學(xué)姐。感謝14卓越班！
暑期客服實踐心得體會篇九
在暑期一周的實踐中,我明白了社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。社會實踐拉近了我與社會的距離，真正讓我從課本教材中走向了真實的生活，并使我開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們肩負的責(zé)任。在這短短的一周內(nèi)，我覺得我的人生價值得到了體現(xiàn)，并為將來的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
隨著近幾年國家對農(nóng)村政策的大力實施，尤其是連續(xù)的大規(guī)模農(nóng)村公路建設(shè)，我們的新農(nóng)村正發(fā)生日新月異的變化。正所謂：“要致富先修路?！币粭l條寬闊平坦道路的修建拉開了我們村致富的序幕。在政府主導(dǎo)下，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這基層的事，農(nóng)民的事，真正成了政府的責(zé)任。這個暑假，我在農(nóng)村實踐了志愿勞動。清掃街道雜物，清除花池雜草等，通過修路，農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的變化，他們也不再是那些觀念落后的農(nóng)民，反之他們的觀念已隨改革的春風(fēng)，煥然一新，與時俱進。新氣象、新面貌的新農(nóng)村如壯麗的畫卷正展示在我們面前。
黨在農(nóng)村先后實施了“減免農(nóng)業(yè)稅”、“農(nóng)業(yè)補貼”的政策，農(nóng)民種糧食的積極性被調(diào)動，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)也取得很好的成果?，F(xiàn)在政府又把自來水接到農(nóng)戶家，干凈衛(wèi)生得多，人們喝著也放心。村里修路后，還給安上了路燈，路邊還搞了下綠化，出來玩的人也多了，孩子們高興地滑著輪滑，鄰里鄉(xiāng)親親切的交談著，增進了彼此的感情。
除了增強硬件設(shè)施，政府還注重村民的精神素養(yǎng)，歌舞，影視，圖書下鄉(xiāng)了，先進的科學(xué)技術(shù)也下鄉(xiāng)了，村民可以根據(jù)自己的時間去圖書館閱讀，學(xué)習(xí)，以便解決他們在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的難題。
雖然，新農(nóng)村建設(shè)已經(jīng)初見成效，但是仍存在很多問題。希望政府加以重視，及時解決。而我們這些人應(yīng)該為祖國的繁榮昌盛，為人民生活水平的整體提高，為農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，盡自己的一份力。
通過這次實踐活動，我收獲了很多，實踐是把知識運用的最恰到好處的鑰匙，正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不易，讓我成長。作為即將升入大二的學(xué)生，我會認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加社會實踐活動，讓自己全面發(fā)展。
暑期客服實踐心得體會篇十
都說天時不如地利，地利不如人和，但xx年的社會實踐讓我們不得不向天氣低頭。臺風(fēng)“碧利斯”讓我們盡管心中有千萬的不舍，還是必須得離開。也就是這樣，帶著莫大的遺憾結(jié)束了我們此次的社會實踐，也結(jié)束了作為我們大二學(xué)生在大學(xué)中的暑期社會實踐活動！
xx年7月10日，帶著同樣興奮但卻對實踐生活少了一份好奇的心情，踏上了大學(xué)生活中的第二次實踐之路。同樣的時間，不同的地點，開始了我們不同的實踐生活。以為去年已經(jīng)經(jīng)歷過了十五天的實踐，今年的實踐跟大一學(xué)弟學(xué)妹相比，我更多了一份實際與隨時準(zhǔn)備面臨各種突法困難的心情，不再那么好奇了。
好事多磨，為了15天的實踐，從前期的策劃準(zhǔn)備到真正的實地開展各類活動，我們遇到的阻力不減去年。但無論如何，憑著31顆摯著的心我們還是走過來了。素質(zhì)支教是我們今年遇到困難最大的一項活動。由于受政策和活動條件的限制，我們的招生規(guī)模只能不斷不斷地縮校盡管我們每一個支教隊員心中都期望著給當(dāng)?shù)乇M量多的孩子送上一個愉快而又充實的假期，但我們的能力確實有限。雖然當(dāng)?shù)卣呀?jīng)給了最大程度上的支持與幫助，但客觀條件確實是我們所改變不了的。作為人數(shù)最少的三年級班主任，雖然小朋友人數(shù)要比其他年級少但我們的工作量還是一樣。
作為去年優(yōu)秀調(diào)研論文的獲得者，今年我的任務(wù)又加重了很多。調(diào)研組組長雖然不用像其他組長一樣必須隨時待命，但對于自己的本職工作必須保質(zhì)保量地完成。從前期的問卷設(shè)計到實地的問卷調(diào)研，還是尚未完成的最后的總結(jié)論文，都包含了所有隊員的心血，尤其是深入群眾的調(diào)查，面對不同的群眾我們必須有不同的態(tài)度，因為去年已經(jīng)經(jīng)歷過一次，所以對世事的人情冷暖不再會那么憤憤地了，更多了一份接受與面對的心情。但看到同寢室的大一同學(xué)做完問卷回來那一副憤世疾俗的表情，我又似乎看到了去年的那個自己，所以說人是需要經(jīng)歷需要長大的！
在為期15天的實踐中，結(jié)合我們“新農(nóng)村”的主題，我們實踐隊還開展了各類活動，如現(xiàn)場環(huán)保書畫大賽，大型法律咨詢等等。都是我們保留的傳統(tǒng)項目，但在不同的地點開展的效果卻依然顯著。同時結(jié)合素質(zhì)支教開展的中小學(xué)生模擬法庭、演講賽、作文賽等等，在當(dāng)?shù)匾伯a(chǎn)生了一定的反響，尤其受到了家長們的好評！
但事情總不能那么十全十美，眼看我們的實踐活動即將劃上圓滿的句號時，突如其來的臺風(fēng)卻不得不讓我們放棄花了巨大心血的告別晚會，帶著千千萬萬的不舍離開了宋埠，結(jié)束了我們的實踐生活！
暑期客服實踐心得體會篇十一
一年一度的暑期社會實踐匆匆的來了，這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉(xiāng)活動。雖然是一名即將離開校園的大學(xué)生，平時也時常下鄉(xiāng)，但下鄉(xiāng)到x參加這樣的暑期社會實踐還是第一次。因此，剛到實踐地時，還感到有點茫然，不知所措。
頂著夏日的烈陽，我們爬山涉水，沿著鄉(xiāng)間的羊腸小道，我們幾乎走遍了x的每個村組，每每走到一戶x，我們都會和他們親切的交談，了解x的現(xiàn)實情況。經(jīng)過幾天這樣的走訪，原本就“嬌弱”的我們有些吃不消了，但我們大家卻沒有人叫苦、叫累。反而將x的想法和見解納入到我們每晚的討論中。本以為滿腹經(jīng)綸的我們可以借此大顯生手，可每每遇到實際問題時，我們卻掏空頭也搜索不到答案。時常陷入尷尬之中，也總是在這時，我才真真的意識到自己所到的知識是那么的有限，可以說可能僅僅是我專業(yè)的一點皮毛吧！
不過，還好我有機會向老師請教，也還有時間了彌補?？梢择R上打電話問相關(guān)老師或回來翻書查資料，也可以上網(wǎng)找，幸運的是每次都還能找到答案。同時也就在這樣的過程中也學(xué)到了很多書本上可能永遠也學(xué)不到的東西，然而這些東西卻使我終身受用。盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當(dāng)場不能解決的問題，時常也感覺很無助，很尷尬，但是有了一個團結(jié)向上的團隊，一切的問題都以不在是問題，一切的不知道也都會變成知道，正可謂的人多力量大，人多好做事。
我們隊每個人都是強悍而又謙讓的人，一起的七天，我想難免會有些摩擦、偶爾也應(yīng)該有些爭執(zhí)的，可我們大家好像很有默契是的，即使有不同的意見或見解，都會相互的體諒和比較，最終得到一致的答案。我們很少鬧口角，但是并不表示我們是不愛爭執(zhí)的團隊，是個死氣沉沉的團隊，每當(dāng)開起玩笑時，我們便開始了一場唇槍舌戰(zhàn)，此時誰都不會輕易認輸?shù)?。也僅在此時我們才覺得輕松。
短暫的七天的暑期社會實踐就這樣的結(jié)束了，然而活動的每個場面卻深深的印在我的老海里，雖然是又苦有累的七天，但我覺得這是一次不錯的經(jīng)歷，我又結(jié)識了幾位新的朋友，開闊了眼界，從中學(xué)到了不少東西也增長了不少才干。
每次的社會實踐，我都有著新的感觸：人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè)，向x學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識。
七天的社會實踐，一晃而過，卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我們終身受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們作為學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里。我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的'需要，做一個對社會，對人民有用的人。尤其要做個全心全意為民服務(wù)的人。
暑期客服實踐心得體會篇十二
通過這幾天的社會實踐，一方面我鍛煉了自己的能力，在實踐中得到了更多的知識;另一方面，我在實踐中也看到了自己的不足，這是在學(xué)校學(xué)習(xí)時不能夠得到的體驗與心得。我看到了自己許多的不足，處理問題時不夠冷靜，遇事不夠沉著，社會經(jīng)驗不夠豐富，甚至考慮事情也不全面。所以，我會在以后的學(xué)習(xí)生活中加以改進，提高自己的專業(yè)能力，為以后正式進入社會生活打下好的實踐基礎(chǔ)。
我所在的隊伍是文明城市創(chuàng)建實踐團，這是一次讓我真正貼近社會的活動。以前總覺得這些事跟我沒有關(guān)系，別人弄就可以了，也就是沒有團隊榮譽感。但現(xiàn)在，我不僅知道了每一次的團隊榮譽靠的是團隊里的每一個人，大家相互合作才有的'結(jié)果，不能自顧自，而且也真正認識到了什么是文明城市。這是一個整個城市的榮譽，上到市長下到每一個工作崗位上的工人，甚至是還在咿呀學(xué)語的小孩，都需要出一份自己的力。在這里我看到的不是別人口中社會的險惡，我看到了社會上每個人都認真的在自己的崗位上做著事情，為整個城市增添光彩。
所以，我相信在之后的幾天實踐中，我會獲得更多不一樣的心得，體驗到更多不一樣的經(jīng)歷，并且會把自己的一些不足努力改進，讓自己的工作質(zhì)量再更上一層樓。在暑期實踐結(jié)束以后，也會繼續(xù)關(guān)注文明城市創(chuàng)建活動，獻出自己的一絲力量。
暑期客服實踐心得體會篇十三
不知不覺得的兩個月暑假生活就這樣結(jié)束了，回首我暑假的生活體驗，只感覺一個字累，讓我這個一心想著早點出去工作的孩子，不敢再多想那個念頭，只是想著以后，我要努力學(xué)習(xí)，努力讀好書，以后出來社會才會有自己的立足之地。
以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的社會實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易，不過通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。
在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學(xué)問，說話做事以及為人處事等方面都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
開始的工作中，自己一點都不習(xí)慣，因為工作的時候，是不能和周圍的人閑聊的，一點聲音也不能發(fā)出，比在學(xué)校上課還難受；可能因為我年紀(jì)小，而且也沒有過工作經(jīng)驗，負責(zé)我們這條拉線的線長安排給我的工作屬于還是比較簡單的，這個是一個在國內(nèi)還是算得上名的一個電子廠，我進的這個分廠主要生產(chǎn)的是dvd等家用電器，我的工作是測試dvd機芯，工作雖然是簡單，主要靠耳朵去聽聲音的，一個機芯要反復(fù)聽三次確定沒有雜音才能通過，如果遇到一些比較難聽懂的雜音，要反復(fù)聽多一兩次，不確定才另外拿起來，有時因為這樣，前面做機子快了，到我這后面就會堆積，被發(fā)現(xiàn)堆積還要被線長訓(xùn)話；還有是工作期間要上廁所，還要申請才能去，而且時間是有規(guī)定，不能超過五分鐘，自己的座位也是有規(guī)定的，凳子的腳是不能超過過道的線，一有發(fā)現(xiàn)就會被大聲點名，自己位置上的東西不能亂放，不能超過別人的位置；一到下班時間，要馬上放下自己手中的工作走人，不能停留在位置上，而且還會查身，以防我們員工拿工廠里的東西，再有是工作時還會規(guī)定穿另外一個套衣服和鞋子，下班時再換過來，很繁瑣，像是機器人一樣，每天上班時還得開例會，回顧昨天的工作，再說今天工作的目標(biāo)，工作不好的還經(jīng)常挨罵，真是好苦，有時候還會被莫名的冤枉但又無力辯解，只能吃啞巴虧。
我好佩服自己兩個月堅持下來了，從來沒有過這樣簡直就是機器人一樣的生活，上班，下班吃飯，又上班，重復(fù)重復(fù)，一天二十四小時，睡覺可能就是不到七個小時，同宿舍的都沒有多大的交流，有可能你剛認識了這個舍友，過不到幾天，她就走了，讓我感覺很無情，不過讓我了解到了工作的辛苦和賺錢的艱辛。這次實習(xí)給我?guī)砹撕芏嚯y得的社會經(jīng)驗，提供了社會實踐鍛煉的大舞臺；鍛煉我的動手能力，也只有在在這一次我們在第一線上的實習(xí)，真的學(xué)會了很多的東西，也讓我知道在底層工作的勞動者的種。種酸甜苦辣，這對我們后來的學(xué)習(xí)有很大的啟示，要努力學(xué)習(xí)，讀更多的書對自己的未來才會有好處，不然你這一輩子就只能處在最低層，一旦你習(xí)慣了最低層的生活，你就會慢慢地沒有追求，一輩子都只能處在最低層，而我知道，我不是這樣的一個人，我的人生不會是這樣，我的人生一定是充滿各種挑戰(zhàn)的。
這次實習(xí)還讓我知道了，掙錢的不容易，每一分錢的來之不易，我們揮霍的每一分錢都是父母辛辛苦苦掙來的，用血汗換來的，只有自己去經(jīng)歷了掙錢的辛苦，才會懂得自己的父母的辛苦，更懂得以后要如何利用好金錢，我學(xué)會了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那點血汗錢時，在我自己也是辛辛苦苦地工作，拿到用自己血汗掙回來的工資時，才真正的體會到“錢”是來之不易，以后在自己買東西時，會懂得三思而后行，可以說這次實習(xí)給我上了一堂無形的思想道德課，讓我受益匪淺，教育深刻。
暑期客服實踐心得體會篇十四
暑期中，經(jīng)同學(xué)的介紹，我也去打工了一番?！皩嵺`出真知”這話一點也沒錯。在課堂里，我們只是學(xué)習(xí)書本上的科學(xué)文化知識，沒有親身經(jīng)歷過，是無法體會其中的感受的!
本次暑期打工，我學(xué)到了很多，也深思熟慮了很多。在身體勞作的同時，身心也在經(jīng)受著社會上的風(fēng)吹雨打，深入骨髓的發(fā)人深省。我不由得想起孟子的“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！?BR> (一)晨出晚歸——迎日出送斜陽
一天，工作10小時，早晨6點20從家里出發(fā)，騎車40分鐘，才到達工作地。清晨，踏著日出的光芒，奔向自己工作的廠房。路上車水馬龍，各式車輛接踵而來，原本靜謐的大清早就被上班族們的鳴笛聲，吆喝聲給打破了。睡眼惺忪的鳥兒，無奈單調(diào)地站在枝頭低頭吟唱，給人很累的感覺。到達目的地后，重復(fù)著一個動作，因為是做壓機上的塑料瓶蓋，就是單調(diào)乏味了點。給我一個心得是：熟能生巧。傍晚5點下班，勞累了一天，騎車走在回家的路上，此時，也是工人們下班的黃金時段，我也覺得不怎么孤單了。
路旁有些人家的廚房里開始忙碌起來了，飯菜的香味隨風(fēng)飄來，原來是我肚子餓了，所以覺得特別香。我終于體會了“ 晨興理荒穢，帶月荷鋤歸”般的生活，不過沒有陶淵明的那份恬淡與寧靜。作為一個還在讀書的我來說，身體的勞累暫且不提，苦其心志，磨練意志到是關(guān)鍵。因為處在課堂的我們，缺少社會上的鍛煉。
(二)苦心勵志——勞其身立其志
給我印象最為深刻的是上了個晚班，晚飯過后，獨自騎車走在路上，只有路邊的路燈光陪伴著我，形單影只的我，感覺有絲絲的寂寞。晚風(fēng)吹來，思潮翻滾。此刻的我，只是上班族的一個縮影罷了，至少我回去后，有爸媽的呵護，可是億萬父母一天辛苦忙碌回家還要做家務(wù)，忙著燒菜做飯，處理家里的瑣碎雜事，相比之下，我應(yīng)該還是幸運的吧。我只能這樣來安慰自己了。到了凌晨3 點時分，我忍不住地要打瞌睡，雖然白天已做了足夠的休息，可還是無法抵制住瞌睡蟲的肆虐。幸虧我有準(zhǔn)備，帶了一小瓶風(fēng)油精，一是為了避免蚊蟲叮咬，二是為了提神醒腦。我把風(fēng)油精涂在額頭上，頓時感覺清醒不少，以免自己犯困?？炝?，還有2小時，堅持，還有1小時了，堅持。。。。。。一會兒到5點了，天也破曉了，越來越亮了。
暑期客服實踐心得體會篇十五
暑假來臨之后，我通過自己的爭取找到了一份實踐的工作，那就是在一家便利店做店員。這是一家二十四小時營業(yè)的`便利店，在得知這家便利店招暑假工的時候，我立馬就去面試了。非常幸運的是，我是面試的人里唯一個通過的，所以我真的很感謝這樣的一次機會，也很珍惜這樣一個鍛煉自己的機會。
有了最開始的這一次鼓勵，我在進入店里后就一直很努力。能夠在這么多大學(xué)生面試者中脫穎而出，是對我極大的肯定，所以我也想在這一個多月的時間里好好的展現(xiàn)自己一番。但是在這個過程當(dāng)中，我也遇到了很多的麻煩和問題，這也讓我有了一些特別的經(jīng)歷。
我進來之后，一開始是上的早班，也就是白天上班，還有一名同事是晚上換班。一開始有一名員工先帶了我一段時間，熟悉了工作流程和步驟之后，我也能夠快速的融入進來了。后面培訓(xùn)結(jié)束之后，我就開始獨自上手了。白天的人是比較多的，加上我們這個店就是比較靠近市中心的，旁邊也有很多的小吃店，所以大家有時候都會來便利店買一些需要的用品之類的，比如說水和紙巾等等是賣的最多的。
店鋪里只有我一個人的時候，有時候是非常忙碌的。我不但要收銀，還要去整理貨柜，處理一些食物。進入這個便利店工作之后，我才發(fā)現(xiàn)這種連鎖的便利店其實是很嚴格的，一些到期的，日用的食物，當(dāng)天就要處理掉，絕對不允許出現(xiàn)在店里的貨柜上，然后第二天再上新。所以在這一個方面上，我也學(xué)習(xí)到了很多。
在這次實踐當(dāng)中，我也因為自己的粗心，犯過一些問題。但是好在當(dāng)時店長就在身邊，所以及時幫我解決了，沒有造成太大的后果。這一些失誤也讓我明白了，一個人做事情就是要有始有終，不能夠隨意去對待。工作不像是學(xué)習(xí)，做錯了事情影響的不只是自己了，還有整個企業(yè)的形象。所以在這樣的一次實踐當(dāng)中，也讓我明白了作為一名工作者，是必須要有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)?shù)摹?BR> 在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也會不斷去培養(yǎng)自己的責(zé)任和能力。讓自己在今后可以帶著一個更好的態(tài)度進入社會，進入自己喜歡的崗位，努力去實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，完成一個新的人生階段。這次實踐，讓我學(xué)會了靈活應(yīng)對，也讓我對未來的日子有了更多的計劃和期待！