傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)于人們來說具有重要的意義，它們代表著文化傳承和家庭團(tuán)聚的價(jià)值觀?？偨Y(jié)應(yīng)該集中在我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步上，不要過于苛求完美。歡迎大家瀏覽以下總結(jié)范文，相信它們能給大家?guī)硇碌乃伎己蛦l(fā)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇一
我班始終以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，努力抓好教學(xué)教改和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施，在“推廣普及普通話和用字規(guī)范化”工作方面，認(rèn)真貫徹和落實(shí)了各級(jí)下達(dá)的“語(yǔ)言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法律和規(guī)定，并以素質(zhì)教育為載體，把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作貫穿于教學(xué)、管理及考評(píng)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)已取得了較好的成效。
當(dāng)前，隨著信息化時(shí)代的到來，我們更應(yīng)該加大普及普通話和用字規(guī)范化工作的力度，以適應(yīng)蓬勃發(fā)展的信息技術(shù)教育的需要。特別在基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，更應(yīng)該把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作當(dāng)作學(xué)生養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容。結(jié)合我校工作實(shí)際，我班確立了“普及推廣普通話和規(guī)范漢字”的工作目標(biāo)，要求師生必須用普通話交流，讓普通話成為我班的基本語(yǔ)言，師生在教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)中必須使用規(guī)范漢字。幾年來，我們著重抓好了以下的工作。
一、在班內(nèi)開展了豐富多彩的活動(dòng)來推進(jìn)語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作。如我們先后組織了“文明禮貌用語(yǔ)宣傳月”、“普通話朗讀比賽”、“文化科技活動(dòng)月”、“寫字周周比”、“迎國(guó)慶演講比賽”等活動(dòng)。這些活動(dòng)既豐富了校園文化，也推動(dòng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的開展和普及。在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽、說、讀、寫和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。
二、我們還把寫好規(guī)范漢字當(dāng)作教師教學(xué)基本功來考核。我們多次組織學(xué)生開展“暑期練字”活動(dòng)，在假期給學(xué)生發(fā)放紙張，規(guī)定教師在假期練習(xí)寫字的數(shù)量和質(zhì)量，并在開學(xué)后收回評(píng)比。我班都把“板書”和“硬筆字”當(dāng)作參賽的項(xiàng)目。
三、以推廣普及普通話和規(guī)范漢字為契機(jī)，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
在教學(xué)中，我們把學(xué)生的說寫訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)生的基本能力來訓(xùn)練。在課堂上，我們從訓(xùn)練學(xué)生說好每一句話、練好每一個(gè)字入手，從小培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國(guó)語(yǔ)言文字的民族感情。我們把學(xué)生說好普通話、寫好規(guī)范漢字當(dāng)作學(xué)生的最基本的素質(zhì)來培養(yǎng)。我校所有學(xué)生都能在課堂上用流利的普通話和老師交流。在每年的“文化科技活動(dòng)月”系列活動(dòng)中，我校都有“寫字比賽”和“朗讀演講比賽”等內(nèi)容。在我校少先隊(duì)組織的“潔齊美天天比”活動(dòng)中，我們把每個(gè)班的學(xué)生能否在課內(nèi)外說好普通話作為考核的項(xiàng)目之一。在我們組織的各類競(jìng)賽活動(dòng)中，我們始終把普通話作為基本的交流語(yǔ)言。在各種校內(nèi)外的活動(dòng)中，我們要求師生必須使用普通話。
我們還開展了在轄區(qū)內(nèi)查找不規(guī)范漢字的工作。全班統(tǒng)一行動(dòng)。
總之，作為基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言文字工作，既是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是我們提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。今后，我們還將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施，不斷提高師生規(guī)范地使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的能力和表達(dá)水平，為全面提高我班學(xué)生的素質(zhì)、進(jìn)一步提高我班的教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)一步提高我們的整體辦學(xué)水平而作出不懈的努力。
快樂語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇2
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是我最近參加的一項(xiàng)培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和方法。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我學(xué)到了溝通的重要性。作為一名服務(wù)人員，我們需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和意見。只有與客戶建立良好的溝通，我們才能提供準(zhǔn)確的幫助和解答。在培訓(xùn)中，老師通過模擬的情境讓我們練習(xí)溝通技巧，比如傾聽、理解和表達(dá)能力。這讓我認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，同時(shí)也提醒我在日常工作中要更加注重溝通的技巧和方法。
其次，培訓(xùn)還教會(huì)了我如何處理客戶的抱怨和問題。在服務(wù)過程中，難免會(huì)遇到客戶的抱怨和問題。這需要我們保持冷靜和耐心，積極幫助客戶解決問題。在培訓(xùn)中，老師告訴我們要采取積極的態(tài)度去面對(duì)客戶的抱怨，不要爭(zhēng)論或者推卸責(zé)任。我意識(shí)到我們的態(tài)度和方法對(duì)于解決問題的效果是至關(guān)重要的。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些技巧，比如傾聽客戶的意見和抱怨，積極尋求解決辦法，以及在溝通中保持專業(yè)和友好的態(tài)度。
第三，培訓(xùn)中的角色扮演讓我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性。在課堂上，老師安排了一些角色扮演的活動(dòng)，讓我們模擬服務(wù)場(chǎng)景。通過這些活動(dòng)，我體驗(yàn)到了作為服務(wù)人員的角色，并且感受到了服務(wù)的樂趣。在與同學(xué)們互動(dòng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們可以幫助他人解決問題和改善體驗(yàn)。這種樂于助人的心態(tài)深深地觸動(dòng)了我，激發(fā)了我更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第四，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)實(shí)工作中，服務(wù)人員通常不是獨(dú)立操作的，而是作為團(tuán)隊(duì)中的一員協(xié)同工作。在培訓(xùn)中，老師組織了一些小組活動(dòng)和討論，讓我們互相合作完成任務(wù)。通過這些活動(dòng)，我了解到團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率和質(zhì)量。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地滿足客戶的需求和期望。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并激發(fā)了我在工作中更加積極地與團(tuán)隊(duì)成員合作。
最后，在培訓(xùn)的結(jié)束，我們進(jìn)行了一次考試來考核我們的學(xué)習(xí)成果。這次考試不僅是對(duì)我們知識(shí)和技能的檢驗(yàn)，也是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。通過考試，我不僅鞏固了在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這次考試讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)步和提升的過程。我明白了通過自我評(píng)估和學(xué)習(xí)，我可以不斷提高自己的服務(wù)能力和水平。
總結(jié)起來，這次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和收獲。我學(xué)到了溝通的重要性，如何處理客戶抱怨和問題，體驗(yàn)到了服務(wù)的樂趣，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并通過考試發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將把這些知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的服務(wù)能力，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓自己在服務(wù)領(lǐng)域中取得更大的成就。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇三
一年來，我班認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家語(yǔ)言文字工作的方針政策，把語(yǔ)言文字工作和素質(zhì)教育結(jié)合起來，把語(yǔ)言文字工作與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來，與教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來，與校園文化結(jié)合起來，把創(chuàng)建語(yǔ)言文字示范校和全面提高學(xué)校辦學(xué)水平結(jié)合起來，不斷加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，語(yǔ)言文字工作步入了良性發(fā)展的軌道，取得了可喜成績(jī)，由此也推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。
一、做好宣傳工作。
圍繞“普通話，讓社會(huì)更和諧，讓生活更精彩”的主題，我們加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到推廣普通話對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高公民素質(zhì)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義，督促學(xué)生養(yǎng)成在任何場(chǎng)合自覺使用普通話的習(xí)慣。
1、把培訓(xùn)工作納入常規(guī)工作的議事日程。利用每次隊(duì)會(huì)、升旗集會(huì)、每期家長(zhǎng)會(huì)等時(shí)機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳，總結(jié)階段性成績(jī)，表?yè)P(yáng)在語(yǔ)言文字方面的優(yōu)秀學(xué)生。
2、在校園內(nèi)師生經(jīng)常涉足的地方，設(shè)置紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，時(shí)時(shí)處處提醒師生“請(qǐng)說普通話、請(qǐng)寫規(guī)范字”，營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍。
3、帶領(lǐng)師生走上街頭，進(jìn)行語(yǔ)言文字規(guī)范化的宣傳，散發(fā)宣傳資料，表演相關(guān)文藝節(jié)目。還深入社區(qū)和校園周邊的門面，尋找不規(guī)范的用字，向居民、店主宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的意義。
二、重視培訓(xùn)，提高說寫水平
自開展培訓(xùn)工作以來，我班有計(jì)劃地安排了普通話和三筆字的培訓(xùn)工作。
1、積極動(dòng)員組織師生積極參加普通話培訓(xùn)、測(cè)試。
2、因地制宜，挖掘校本資源，請(qǐng)普通話講的標(biāo)準(zhǔn)的老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展普通話培訓(xùn)“師徒一幫一”活動(dòng)，經(jīng)常與其交流，及時(shí)指出存在的問題，達(dá)到共同提高的目的。
3、結(jié)合學(xué)校的校本活動(dòng)，開展豐富多彩的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。利用藝校課開設(shè)小主持人、小記者班;利用興趣小組課，開設(shè)文字書法訓(xùn)練班(硬筆書法、軟筆書法等)。此外還根據(jù)黑板報(bào)的需要，指導(dǎo)板報(bào)出刊，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)意識(shí)，提高能力。
4、在學(xué)生當(dāng)中開展各種豐富多彩的活動(dòng)：如出一期推普宣傳板報(bào);利用雙休日時(shí)間舉行一次“啄木鳥捉錯(cuò)別字”活動(dòng);舉行一場(chǎng)演講比賽;每期舉行一次班級(jí)朗讀課文比賽;舉行一次評(píng)選推普積極分子的活動(dòng)等等。通過開展活動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生學(xué)好普通話用好規(guī)范字，真正成為一位行為美、舉止美、談吐美的好同學(xué)。
通過語(yǔ)言文字規(guī)范培訓(xùn)工作，我班已形成“人人以說普通話、寫規(guī)范字為榮”的良好風(fēng)氣，師生言行的文明程度、校園文化的內(nèi)涵品味都進(jìn)一步提高，人人都感受到培訓(xùn)工作帶來的變化，必將再接再厲、揚(yáng)長(zhǎng)促短，把此項(xiàng)工作深入持久地開展下去。
三、抓好常規(guī)管理。
將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入師資管理要求，向全校教師發(fā)出“說普通話，寫規(guī)范字”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子帶著使用普通話，并接受老師監(jiān)督。將教學(xué)用字規(guī)范納入教學(xué)管理常規(guī)。不講普通話不能進(jìn)課堂。將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入學(xué)生管理要求。在日常行為規(guī)范教育中將“在公共場(chǎng)合自覺講普通話，寫規(guī)范字”作為重要內(nèi)容，在評(píng)先評(píng)優(yōu)中將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)、語(yǔ)文綜合能力納入考評(píng)內(nèi)容。
快樂語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇3
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇四
旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是提升旅游從業(yè)人員國(guó)際交流能力的必要途徑。在我參加旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的過程中，我深深感受到了語(yǔ)言的重要性和培訓(xùn)的價(jià)值。在此，我想分享一些心得體會(huì)。
第二段：提升語(yǔ)言表達(dá)能力
在旅游服務(wù)行業(yè)中，與國(guó)內(nèi)外游客的溝通是最基本的工作職責(zé)。而要順利地與游客交流，就需要一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。在培訓(xùn)班中，我學(xué)到了豐富的詞匯和表達(dá)方式，不僅提高了溝通的效率，同時(shí)也更好地滿足了游客的需求。比如，在向游客介紹景點(diǎn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了用生動(dòng)形象的語(yǔ)言描述，使得游客對(duì)景點(diǎn)更加感興趣，增加了他們的滿意度。
第三段：拓寬文化視野
語(yǔ)言培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)單一的表達(dá)方式，更重要的是了解不同文化的背景和傳統(tǒng)。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言知識(shí)，還了解了許多國(guó)家的文化習(xí)俗，以及旅游行為中的一些文化禁忌。這不僅有助于我更好地理解游客的需求，還增加了我作為旅游服務(wù)人員的專業(yè)性和敬業(yè)度。當(dāng)游客詢問某個(gè)國(guó)家的習(xí)俗時(shí)，我能夠給予他們專業(yè)的解釋，讓他們對(duì)旅游體驗(yàn)更加滿意。
第四段：注重服務(wù)態(tài)度
語(yǔ)言培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言技巧，還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了服務(wù)態(tài)度的重要性。一個(gè)態(tài)度良好的旅游服務(wù)人員能夠給游客留下深刻的印象，促使他們?cè)俅芜x擇我們的服務(wù)。在學(xué)習(xí)過程中，我意識(shí)到自己的服務(wù)態(tài)度還需要改進(jìn)，因此我努力改變自己的言行舉止，以更加親切和熱情的態(tài)度來對(duì)待每一位游客。通過在實(shí)踐中不斷提升，我發(fā)現(xiàn)游客對(duì)我的評(píng)價(jià)有了大幅提升，同時(shí)我也更加喜愛與游客交流，享受為他們提供服務(wù)的過程。
第五段：總結(jié)
通過旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我不僅提升了語(yǔ)言表達(dá)能力和拓寬了文化視野，還注重了服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力將所學(xué)的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，我也希望更多的旅游從業(yè)人員加入到旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，共同提高旅游服務(wù)水平，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇五
語(yǔ)言培訓(xùn)是學(xué)習(xí)外語(yǔ)的一種途徑，其意義不僅僅是為了可以交流，更在于開拓思維，增長(zhǎng)知識(shí)，豐富個(gè)人閱歷。我在接受英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)的過程中，得到了很多的收獲和感悟，今天我要分享一下這些所得到的東西。
第二段：理解語(yǔ)言的重要性
語(yǔ)言是溝通的橋梁，身處社交的人需要借助語(yǔ)言交流，面對(duì)不同的人，我們需要用不同的語(yǔ)言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感。對(duì)于我們更多的人來說，學(xué)習(xí)語(yǔ)言是必不可少的。比如說，如果你想要出國(guó)留學(xué)、出差或旅游，就需要進(jìn)修這個(gè)語(yǔ)種。更何況目前的世界是多元社會(huì)，多語(yǔ)種能力對(duì)于我們未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人能力的提升都有著極為重要的作用。
第三段：了解語(yǔ)言培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)
而語(yǔ)言培訓(xùn)其實(shí)就是一種學(xué)習(xí)新語(yǔ)言的輔助方式。與單純的學(xué)科學(xué)習(xí)不同，語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要大量的閱讀和聽說練習(xí)。學(xué)習(xí)者應(yīng)該在日常生活中嘗試使用所學(xué)的語(yǔ)言，說出來，聽出來，并和別人一起交流，這是語(yǔ)言培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)所在?；ǜ嗟臅r(shí)間來接受語(yǔ)言環(huán)境的熏陶，去聽和說，然后慢慢地就能夠理解和使用新語(yǔ)言。
第四段：培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)
在接受語(yǔ)言培訓(xùn)的時(shí)候，很多人都會(huì)遇到階段性的迷茫，這時(shí)候就需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)中尋找突破口。首先，建立信心與毅力的決心非常重要，不能輕言放棄。其次，要學(xué)會(huì)課外閱讀和聽力練習(xí)，增加語(yǔ)言的輸入、充實(shí)語(yǔ)言儲(chǔ)備的同時(shí)，可以思考如何在不同場(chǎng)景下應(yīng)對(duì)所需的語(yǔ)言表達(dá)。第三，鼓勵(lì)做一些有趣的練習(xí)，如查字典、聽看自己喜歡的流行歌曲或者觀看英文影視劇等等。
第五段：總結(jié)
總之，語(yǔ)言培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持續(xù)的任務(wù)。需要我們的堅(jiān)持和毅力，也需要我們對(duì)語(yǔ)言的持久熱情。不要放棄，努力去提高自己的語(yǔ)言能力，不斷嘗試和戰(zhàn)勝語(yǔ)言困難和障礙。同時(shí)我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)用更多、更自然、更豐富的語(yǔ)言來表達(dá)想法和情感，這不僅可以幫助我們有效的提高口語(yǔ)表達(dá)，還能幫助我們更好的交流和溝通。學(xué)一門語(yǔ)言不僅僅是提高自己的語(yǔ)言能力，更是一次廣博的人類文化歷程，這將會(huì)成為我們個(gè)人發(fā)展的一大助力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇六
在當(dāng)今全球化的時(shí)代，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，人們?cè)絹碓綗嶂杂诔鰢?guó)旅游。然而，旅行中最常遇到的問題就是語(yǔ)言溝通困難。為了提高自己的語(yǔ)言水平，我參加了一次旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程。在這次課程中，我不僅學(xué)到了旅游服務(wù)常用語(yǔ)，還體會(huì)到了語(yǔ)言培訓(xùn)的好處和對(duì)旅行的重要性。
第二段：對(duì)比
在課程中，我發(fā)現(xiàn)自己和其他學(xué)員的主要區(qū)別在于自信心和表達(dá)能力。一開始，我對(duì)于外語(yǔ)的使用不夠自信，總是擔(dān)心出錯(cuò)導(dǎo)致誤會(huì)。而其他學(xué)員則更加輕松自如地與外國(guó)游客交流。他們不但口語(yǔ)流利，還能在短時(shí)間內(nèi)很好地掌握游客的需求，并向他們提供幫助和指導(dǎo)。因此，我意識(shí)到自己在語(yǔ)言表達(dá)方面的不足，并下定決心努力提高。
第三段：收獲
通過課程的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了提高語(yǔ)言能力的重要性。在實(shí)踐中，游客與服務(wù)人員之間的溝通非常重要。一個(gè)準(zhǔn)確、流利和友好的語(yǔ)言表達(dá)能夠增加游客的滿意度，提高旅游服務(wù)的質(zhì)量。我鍛煉口語(yǔ)和聽力技巧，學(xué)會(huì)了如何用簡(jiǎn)單而有說服力的語(yǔ)言與游客進(jìn)行交流。這不僅增強(qiáng)了我的自信，還使我可以更好地為游客提供幫助。
第四段：應(yīng)用
課程結(jié)束后，我積極應(yīng)用所學(xué)的語(yǔ)言技巧。在我最近的一次旅行中，我遇到了一對(duì)英國(guó)游客，他們?cè)儐柫烁浇包c(diǎn)和交通情況。我主動(dòng)上前，用英語(yǔ)回答了他們的問題，并提供了一些旅行建議。他們對(duì)我的幫助感到非常滿意，還向我表示感謝。這次經(jīng)歷讓我深深體會(huì)到學(xué)好一門外語(yǔ)的重要性，它使我能夠與不同國(guó)家的人互動(dòng)，增加了旅行的樂趣。
第五段：總結(jié)
通過這次旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程，我對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。良好的語(yǔ)言能力不僅能提升個(gè)人的自信心，還能提高旅游服務(wù)的質(zhì)量，增加游客的滿意度。此外，學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)也是豐富自己人生經(jīng)歷和增加溝通能力的重要途徑。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更好地為旅行者提供幫助，成為一名優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員。
注：以上文章為AI生成的虛構(gòu)文章，僅供參考。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇七
我作為一名基層團(tuán)干部參加了團(tuán)市委組織的團(tuán)干部培訓(xùn)班，為期一個(gè)月的培訓(xùn)中，原以為理論的學(xué)習(xí)多是枯燥乏味的，但在這次學(xué)習(xí)中，通過幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人意猶未盡。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)課程，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己在短暫的培訓(xùn)中更加完善自我。培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)課程是根據(jù)團(tuán)組織工作中切實(shí)所需為出發(fā)點(diǎn)安排的。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，有馬列主義、團(tuán)干部相關(guān)的理論知識(shí)，也有契合工作實(shí)際的演講技巧訓(xùn)練、如何提高情商、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，課程生動(dòng)靈活，培訓(xùn)形式多樣化，不單單有講座，還有“交通文明勸導(dǎo)、倡行文明出行”，為智障兒童送溫暖，宜章鴻興煙花炮竹公司觀廠學(xué)習(xí)等活動(dòng)。此次培訓(xùn)使我受益匪淺、收獲頗豐，拓寬了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)、結(jié)識(shí)了朋友、增強(qiáng)了責(zé)任、激發(fā)了干勁，現(xiàn)將本次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一是明確了團(tuán)委工作的重要性，提升了政治思想覺悟。在基層，大多青年都外出務(wù)工，所以，共青團(tuán)員集中在農(nóng)村的中、高學(xué)生，他們是我們的希望，也是最富有活力的群體。應(yīng)該通過團(tuán)組織充分發(fā)揮引導(dǎo)和服務(wù)作用，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家全身心的投入學(xué)習(xí)中，同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)了集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，在基層，團(tuán)組織的工作是必不可少的，是十分重要的。在這次培訓(xùn)中，團(tuán)市委肖書記做了重要講話，給我們指出了團(tuán)委工作的重要作用，明確了以黨建帶團(tuán)建的基本工作思路，并提出了青年團(tuán)干部必須具備的素質(zhì)，勉勵(lì)大家抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分鍛煉自己，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二是提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作能力。在基層，團(tuán)干部大多是兼職，當(dāng)主要工作較忙時(shí)，往往忽視了團(tuán)青業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，團(tuán)市委充分結(jié)合基層團(tuán)組織工作的實(shí)際，安排了一系列有針對(duì)性的課程來提高團(tuán)干部業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)，并邀請(qǐng)了相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行授課，并進(jìn)行交流座談會(huì)，使我不但全面學(xué)習(xí)了團(tuán)的理論知識(shí)，還學(xué)到了開展工作的有效方法，為進(jìn)一步提高實(shí)際工作能力奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)，對(duì)我來說是一次思想、理論上的充電，通過學(xué)習(xí)加深了對(duì)團(tuán)委工作的理解，拓寬了自己的視野、提升了自己的修養(yǎng)，明確了今后基層團(tuán)干的工作方向。
三是增進(jìn)了學(xué)習(xí)的交流，促進(jìn)了工作提升。培訓(xùn)期間，暫時(shí)放下工作的繁雜，用充分的時(shí)間和輕松的心態(tài)交流經(jīng)驗(yàn)，互相了解，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅增進(jìn)了彼此感情，也為日后的工作聯(lián)系打下了良好的基礎(chǔ)。共青團(tuán)的崗位是練兵習(xí)武的崗位，團(tuán)的工作跨度很大，它要求團(tuán)干要有扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、良好的工作方式、廣博的科學(xué)文化知識(shí)、豐富的生活常識(shí)，無(wú)論是政治理論學(xué)習(xí)，還是業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對(duì)團(tuán)干的能力要求有了新的認(rèn)識(shí)，切實(shí)做到服務(wù)黨政更有為，服務(wù)青年更有形，服務(wù)社會(huì)更有效。
這次團(tuán)干培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，把學(xué)到的'新理論、新知識(shí)、新技巧運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力，發(fā)揮團(tuán)干的帶頭模范作用，在團(tuán)員青年中形成誠(chéng)信、友愛、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。在今后的工作中，我將苦練內(nèi)功，勤奮工作，不斷汲取營(yíng)養(yǎng)，完善自我，不斷提高思想理論素養(yǎng)和生活實(shí)踐修養(yǎng)，不斷開拓新視野，勇于進(jìn)取創(chuàng)新。在共青團(tuán)干部這個(gè)工作崗位上踏實(shí)奉獻(xiàn)、努力開創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面，為共青團(tuán)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春熱血。
我參加小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí)，受益匪淺，體會(huì)頗深。下面就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
以德治校，突出文化育人。校長(zhǎng)，首先是一個(gè)普通的社會(huì)人。做人德字為先，誠(chéng)信為本。校長(zhǎng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對(duì)凝聚人心、形成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
形象管理，突出辦學(xué)特色。把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來進(jìn)行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色；第二步：鍛造品牌；第三步：提煉目標(biāo)，設(shè)計(jì)形象。相信對(duì)學(xué)校的發(fā)展一定有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自己的路。確立自己的辦學(xué)理念。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精讀中外教育名著從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個(gè)性，引導(dǎo)兒童發(fā)展，成就兒童未來”的辦學(xué)理念再細(xì)化，結(jié)合本?，F(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位，凸顯特色。
從自我做起，引導(dǎo)教師善于反思。形成于思?xì)в陔S，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹(jǐn)防坐失良機(jī)，；在逆境中反思，謹(jǐn)防意外事故；在展望中反思，謹(jǐn)防決策失誤，時(shí)刻保持一個(gè)清晰的頭腦。研訓(xùn)一體，培育名師。改變“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，把課題實(shí)驗(yàn)、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一起設(shè)計(jì)活動(dòng)，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動(dòng)研究，逐步成長(zhǎng)?？茖W(xué)實(shí)踐，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的實(shí)踐驗(yàn)證，讓學(xué)校的特色活動(dòng)形成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進(jìn)行理論總結(jié)，形成品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，提煉目標(biāo)。為學(xué)校制定目標(biāo)，彰顯特色，形成品牌效應(yīng)。
學(xué)?；顒?dòng)，堅(jiān)持以人為本。教育的根本在科研，科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓(xùn)，開闊了眼界，促進(jìn)了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，面對(duì)未來，任重而道遠(yuǎn)：“昨天的微不足道，今天的正在爭(zhēng)取，明天的正在拼搏”！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇八
隨著全球化進(jìn)程的加速和旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)業(yè)正日益成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。而在這個(gè)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的時(shí)代，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)語(yǔ)言已成為企業(yè)和個(gè)人取得成功的關(guān)鍵。服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的意義不僅局限于提升口語(yǔ)溝通技巧，更重要的是培養(yǎng)一種尊重他人的態(tài)度和為他人著想的思維習(xí)慣。在接受服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的過程中，我深切感受到了自己的變化和進(jìn)步。
在過去的一年里，我參加了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)語(yǔ)言課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)習(xí)了如何掌握基本的服務(wù)用語(yǔ)，如問候客人、回應(yīng)客人的請(qǐng)求以及處理客戶投訴等。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還通過模擬真實(shí)場(chǎng)景的實(shí)踐活動(dòng)來幫助我們提升實(shí)際應(yīng)用能力。通過這一系列的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸開始體驗(yàn)到服務(wù)語(yǔ)言帶來的積極影響。我意識(shí)到，通過用真誠(chéng)的態(tài)度和友好的語(yǔ)言與客戶互動(dòng)，可以建立起良好的溝通和信任關(guān)系，從而提高客戶滿意度，并促進(jìn)自身的成長(zhǎng)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)不僅僅幫助我提升了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，更重要的是在日常生活中養(yǎng)成了用心傾聽他人需求的習(xí)慣。在之前，當(dāng)遇到他人的投訴或不滿時(shí)，我可能會(huì)感到憤怒或受挫，采取消極回應(yīng)方式。然而，在服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，我明白了客戶的投訴往往是因?yàn)閷?duì)服務(wù)的期望未被滿足。因此，我更加注重理解客戶的需求，并通過積極主動(dòng)的溝通解決問題。這種精神和態(tài)度的轉(zhuǎn)變不僅幫助我成功化解一些糾紛，更使我在服務(wù)行業(yè)中獲得了更多的信任和好評(píng)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)為我在職業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。具備流利的服務(wù)語(yǔ)言能力使我能夠在國(guó)際性企業(yè)中從事與客戶溝通和業(yè)務(wù)推廣等工作。在與國(guó)際合作伙伴交往時(shí)，我能夠用流利的英語(yǔ)與他們進(jìn)行無(wú)障礙的交流，建立起更緊密的合作關(guān)系。服務(wù)語(yǔ)言的提升還為我拓寬了職業(yè)發(fā)展的道路，使我有機(jī)會(huì)在國(guó)外企業(yè)就職、海外項(xiàng)目工作，為實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變到服務(wù)品質(zhì)。在服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)中，我們不僅僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言技巧，更重要的是學(xué)會(huì)了對(duì)他人尊重、關(guān)心和關(guān)注。這些優(yōu)秀的品質(zhì)不僅影響著我們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)，更讓我們?cè)谏钪懈玫嘏c他人溝通。服務(wù)語(yǔ)言的進(jìn)步不僅能夠幫助我們?nèi)〉寐殬I(yè)上的成功，更能夠提升我們的個(gè)人素質(zhì)，使自己在社會(huì)中的影響力與日俱增。因此，服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是我們邁向成功的關(guān)鍵所在。
通過服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了掌握優(yōu)秀的服務(wù)語(yǔ)言對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。無(wú)論是在工作中還是生活中，用心傾聽、善于溝通和處理問題，都能夠使我們?nèi)〉酶玫男Ч突貓?bào)。我相信，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)將會(huì)在更多的領(lǐng)域展現(xiàn)出它的重要性和必要性。只有不斷提高自己的服務(wù)語(yǔ)言素質(zhì)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中立于不敗之地，取得更大的成功。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇九
自從參加工作以后很少有時(shí)間可以學(xué)習(xí)，這次遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很難得，我從中也學(xué)到了很多，不僅開闊了我的教學(xué)視野，也豐富了我的教學(xué)手段，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己以前在教學(xué)中的缺陷和不足，收獲頗多。本次培訓(xùn)對(duì)我來說最大的收獲是了解了小學(xué)生繪本閱讀的一些有效的教學(xué)方法，如圖片環(huán)游法、拼圖閱讀法，對(duì)我今后的課堂教學(xué)有很大的啟發(fā)作用，其中令我印象最深刻的是圖片環(huán)游法。
1、“繪本”一詞來自日本，英文名稱為“picturebook”，指的是文字與圖畫相輔相成的，通過兩種媒介的互動(dòng)來講述故事，表達(dá)特定情感、主題的讀本。繪本不僅是講故事，學(xué)知識(shí)，而且可以全面幫助孩子建構(gòu)精神，培養(yǎng)多元智能。它的介入，給學(xué)生提供了大量的語(yǔ)言知識(shí)，能夠提供給孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的真實(shí)生活情境和豐富的詞匯，能協(xié)助發(fā)展孩子的語(yǔ)言能力。而其中很多優(yōu)質(zhì)的繪本來自英語(yǔ)國(guó)家，讓孩子通過閱讀英文繪本感受到英語(yǔ)語(yǔ)言的原味。
1、具有故事性和情節(jié)性，故事梗概簡(jiǎn)明，同時(shí)存在交叉敘述和省略跳躍，往往用最簡(jiǎn)潔的文字?jǐn)⑹鲆粋€(gè)完整的故事。
2、直觀形象，生動(dòng)有趣、超越現(xiàn)實(shí)，通常以動(dòng)植物為故事人物展開敘事，在題材和內(nèi)容上貼近學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知特點(diǎn)和心理需求，兼具知識(shí)性、趣味性和教育性。
3、語(yǔ)言簡(jiǎn)單重復(fù)，諸種語(yǔ)言的整體輸入、自然習(xí)得以及語(yǔ)感的培養(yǎng)
4、關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)和多元文化的感知與認(rèn)同。
針對(duì)小學(xué)生英語(yǔ)繪本的特點(diǎn)，利用圖片環(huán)游法可以啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)觀察、預(yù)測(cè)和思考，側(cè)重理解和欣賞所學(xué)材料。小學(xué)生對(duì)于圖片更加敏感，顏色鮮艷、內(nèi)容新穎的圖片更能吸引小朋友的興趣，提高他們學(xué)習(xí)的積極性。通過圖片環(huán)游法，幫助學(xué)生與文本對(duì)話，形成自己的理解，讓故事內(nèi)容深入學(xué)生的內(nèi)心，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)繪本中的角色特征和其中蘊(yùn)含的道理的理解。
對(duì)于我任教的低年級(jí)來說，可以效仿老師所講的整體故事環(huán)游法，采用師生共讀、共演的形式，來讓學(xué)生更好地理解繪本、認(rèn)知繪本。低年級(jí)的學(xué)生積累少，閱讀文字有難度，對(duì)圖畫閱讀敏感度高，圖片環(huán)游法能提高課堂的有效性，讓學(xué)生更好地掌握課堂內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)助一臂之力。
有人曾經(jīng)這樣說，兒童沒有閱讀，他的人生經(jīng)歷一定會(huì)有欠缺，通過閱讀帶來的啟發(fā)，能解決孩子視野和品格的問題。小學(xué)英語(yǔ)繪本教學(xué)是一個(gè)新生事物，還需要我們不斷去實(shí)踐、去研究。作為小學(xué)英語(yǔ)老師，我們要充分發(fā)揮繪本閱讀教學(xué)的作用，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣、為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十
隨著全球旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，有越來越多的人選擇了從事旅游服務(wù)行業(yè)。然而，對(duì)于游客來說，與他們?cè)诼猛局薪佑|最多的人往往是導(dǎo)游或者服務(wù)人員，而他們能否用流利而準(zhǔn)確的語(yǔ)言與游客交流，直接決定了旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。因此，旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)變得至關(guān)重要。在我的旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)溝通和服務(wù)的技巧，這些對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都意義深遠(yuǎn)。
首先，我在培訓(xùn)中學(xué)到的第一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)是溝通的重要性。作為旅游服務(wù)人員，與游客進(jìn)行良好的溝通是我們工作中最基本的任務(wù)之一。培訓(xùn)課程中，導(dǎo)師們強(qiáng)調(diào)了傾聽和表達(dá)的技巧，包括如何保持良好的姿態(tài)，如何使用肢體語(yǔ)言來增強(qiáng)對(duì)話的效果。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些常用的旅游服務(wù)英語(yǔ)表達(dá)方式，例如如何向游客介紹景點(diǎn)和講解歷史文化，以及如何回答游客的問題。這些技巧不僅提高了我們與游客的溝通效率，也增強(qiáng)了我們的專業(yè)形象。
其次，培訓(xùn)中我們也學(xué)習(xí)了與游客的心理溝通技巧。旅游服務(wù)行業(yè)不同于其他行業(yè)，因?yàn)槲覀兊姆?wù)對(duì)象是游客，而游客在旅途中往往會(huì)經(jīng)歷各種情緒波動(dòng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)不同類型的游客，如何在游客遇到問題時(shí)給予及時(shí)的幫助和安撫。這些心理溝通技巧使我們能夠更好地理解游客的需求，并為他們提供滿意的服務(wù)。
此外，在培訓(xùn)過程中，我也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在旅游服務(wù)中，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，因?yàn)槊刻於紩?huì)有大量的游客需要服務(wù)，沒有團(tuán)隊(duì)的配合和合作是無(wú)法做好工作的。在課堂上，我們進(jìn)行了大量的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，以培養(yǎng)我們與他人合作的意識(shí)和能力。這些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不僅提高了我們的溝通和協(xié)作能力，還使我們更加理解和尊重他人的意見和觀點(diǎn)。
最后，通過這次培訓(xùn)，我體會(huì)到了終身學(xué)習(xí)的重要性。旅游行業(yè)是一個(gè)變化快速的行業(yè)，了解最新的旅游動(dòng)態(tài)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的旅游服務(wù)知識(shí)和技能，還了解了最新的旅游趨勢(shì)和發(fā)展。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些繼續(xù)教育的途徑和方法，如通過參加研討會(huì)和閱讀相關(guān)的雜志和書籍來不斷更新自己的知識(shí)。
總的來說，旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是一個(gè)啟發(fā)性的過程，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅掌握了與游客進(jìn)行有效溝通和心理溝通的技巧，也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。這個(gè)過程不僅幫助我為旅游服務(wù)行業(yè)做好準(zhǔn)備，也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。未來，我將不斷提升自己的語(yǔ)言技能和專業(yè)知識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十一
在服務(wù)行業(yè)中，流利的服務(wù)語(yǔ)言是非常重要的。它不僅能夠幫助我們更好地與客戶溝通，還能提升我們的專業(yè)形象。為了提高自己的服務(wù)語(yǔ)言能力，我參加了一次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將和大家分享一些我在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。
首先，培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言的重要性。語(yǔ)言不僅僅是傳達(dá)信息的工具，更是我們表達(dá)自己的方式。在與客戶交流時(shí)，我們要注意用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)，避免使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)或者復(fù)雜的詞匯，以免讓客戶感到困惑。此外，課程還教授了一些常用的禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”、“謝謝”等。這些簡(jiǎn)單的用語(yǔ)雖然平常，但是卻能給客戶一種尊重和友善的感覺。
其次，培訓(xùn)課程還注重了語(yǔ)調(diào)和聲音的重要性。一個(gè)動(dòng)聽的聲音會(huì)給人留下深刻的印象。在培訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了很多關(guān)于語(yǔ)調(diào)和聲音強(qiáng)調(diào)的練習(xí)。其中包括調(diào)整自己的聲音音量、語(yǔ)速、聲調(diào)以及語(yǔ)言的重音。這些練習(xí)旨在幫助我們學(xué)會(huì)用聲音的力量來表達(dá)自己的情感和態(tài)度。通過這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我的聲音變得更加有力和自信，更容易吸引客戶的注意力。
此外，課程還特別強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性。在與客戶交流時(shí)，傾聽比說話更為重要。通過傾聽客戶的需求和意見，我們能夠更好地理解客戶的要求，并提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了一系列與傾聽技巧相關(guān)的練習(xí)，如主動(dòng)提問、回應(yīng)客戶的問題，并及時(shí)給予反饋。這些練習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到傾聽是服務(wù)行業(yè)成功的關(guān)鍵之一。
最后，培訓(xùn)課程還注重了非語(yǔ)言溝通的重要性。非語(yǔ)言溝通包括面部表情、身體語(yǔ)言以及姿態(tài)等。在與客戶交流時(shí)，我們要通過這些非語(yǔ)言溝通來表達(dá)自己的態(tài)度和情感。如果我們的面部表情和身體語(yǔ)言與口頭表達(dá)不一致，客戶可能會(huì)感到困惑或者不滿。因此，在培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了大量相關(guān)的練習(xí)，如模擬與客戶交流的場(chǎng)景，通過觀察和反饋來改進(jìn)自己的非語(yǔ)言溝通技巧。
通過參加這次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程，我意識(shí)到提高自己的服務(wù)語(yǔ)言能力是非常重要的。良好的服務(wù)語(yǔ)言不僅能提高客戶滿意度，還能夠幫助我們建立良好的專業(yè)形象。通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，我的服務(wù)語(yǔ)言能力得到了明顯的提升。我相信，不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)越來越好地運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言來與客戶進(jìn)行有效的溝通。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十二
通過這次的語(yǔ)言培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽、說、讀、寫和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。下面是本站小編為大家收集整理的語(yǔ)言培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一年來，我班認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家語(yǔ)言文字工作的方針政策，把語(yǔ)言文字工作和素質(zhì)教育結(jié)合起來，把語(yǔ)言文字工作與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來，與教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來，與校園文化結(jié)合起來，把創(chuàng)建語(yǔ)言文字示范校和全面提高學(xué)校辦學(xué)水平結(jié)合起來，不斷加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，語(yǔ)言文字工作步入了良性發(fā)展的軌道，取得了可喜成績(jī)，由此也推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。
一、做好宣傳工作。
圍繞“普通話，讓社會(huì)更和諧，讓生活更精彩”的主題，我們加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到推廣普通話對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高公民素質(zhì)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義，督促學(xué)生養(yǎng)成在任何場(chǎng)合自覺使用普通話的習(xí)慣。
1、把培訓(xùn)工作納入常規(guī)工作的議事日程。利用每次隊(duì)會(huì)、升旗集會(huì)、每期家長(zhǎng)會(huì)等時(shí)機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳，總結(jié)階段性成績(jī)，表?yè)P(yáng)在語(yǔ)言文字方面的優(yōu)秀學(xué)生。
2、在校園內(nèi)師生經(jīng)常涉足的地方，設(shè)置紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，時(shí)時(shí)處處提醒師生“請(qǐng)說普通話、請(qǐng)寫規(guī)范字”，營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍。
3、帶領(lǐng)師生走上街頭，進(jìn)行語(yǔ)言文字規(guī)范化的宣傳，散發(fā)宣傳資料，表演相關(guān)文藝節(jié)目。還深入社區(qū)和校園周邊的門面，尋找不規(guī)范的用字，向居民、店主宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的意義。
二、重視培訓(xùn)，提高說寫水平
自開展培訓(xùn)工作以來，我班有計(jì)劃地安排了普通話和三筆字的培訓(xùn)工作。
1、積極動(dòng)員組織師生積極參加普通話培訓(xùn)、測(cè)試。
2、因地制宜，挖掘校本資源，請(qǐng)普通話講的標(biāo)準(zhǔn)的老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展普通話培訓(xùn)“師徒一幫一”活動(dòng)，經(jīng)常與其交流，及時(shí)指出存在的問題，達(dá)到共同提高的目的。
3、結(jié)合學(xué)校的校本活動(dòng)，開展豐富多彩的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。利用藝校課開設(shè)小主持人、小記者班;利用興趣小組課，開設(shè)文字書法訓(xùn)練班(硬筆書法、軟筆書法等)。此外還根據(jù)
黑板報(bào)
的需要，指導(dǎo)板報(bào)出刊，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)意識(shí)，提高能力。
4、在學(xué)生當(dāng)中開展各種豐富多彩的活動(dòng)：如出一期推普宣傳板報(bào);利用雙休日時(shí)間舉行一次“啄木鳥捉錯(cuò)別字”活動(dòng);舉行一場(chǎng)演講比賽;每期舉行一次班級(jí)朗讀課文比賽;舉行一次評(píng)選推普積極分子的活動(dòng)等等。通過開展活動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生學(xué)好普通話用好規(guī)范字，真正成為一位行為美、舉止美、談吐美的好同學(xué)。
通過語(yǔ)言文字規(guī)范培訓(xùn)工作，我班已形成“人人以說普通話、寫規(guī)范字為榮”的良好風(fēng)氣，師生言行的文明程度、校園文化的內(nèi)涵品味都進(jìn)一步提高，人人都感受到培訓(xùn)工作帶來的變化，必將再接再厲、揚(yáng)長(zhǎng)促短，把此項(xiàng)工作深入持久地開展下去。
三、抓好常規(guī)管理。
將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入師資管理要求，向全校教師發(fā)出“說普通話，寫規(guī)范字”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子帶著使用普通話，并接受老師監(jiān)督。將教學(xué)用字規(guī)范納入教學(xué)管理常規(guī)。不講普通話不能進(jìn)課堂。將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入學(xué)生管理要求。在日常行為規(guī)范教育中將“在公共場(chǎng)合自覺講普通話，寫規(guī)范字”作為重要內(nèi)容，在評(píng)先評(píng)優(yōu)中將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)、語(yǔ)文綜合能力納入考評(píng)內(nèi)容。
20xx年9月15至19日，我有幸作為一名農(nóng)村學(xué)校教師代表，參加了在合肥舉辦的第一期全省中小學(xué)語(yǔ)言文字工作骨干教師培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)，感觸頗多，現(xiàn)將培訓(xùn)收獲與大家分享。
為豐富第14屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)，提高中小學(xué)教師語(yǔ)言文字工作能力，省教育廳語(yǔ)委辦、師資處和省演講學(xué)會(huì)，共策劃了《語(yǔ)言文字法律、法規(guī)、方針政策》、《中小學(xué)語(yǔ)文經(jīng)典誦讀》、《演講藝術(shù)及演練》、《語(yǔ)知規(guī)范》和《教師語(yǔ)言能力培養(yǎng)》五大主題培訓(xùn)內(nèi)容。
在簡(jiǎn)約的開班儀式之后，首先是省語(yǔ)委辦副主任王學(xué)武帶著我們學(xué)習(xí)了《語(yǔ)言文字法律法規(guī)、方針政策》。他從四個(gè)方面闡述了語(yǔ)言文字工作的現(xiàn)在和未來：一、新中國(guó)的語(yǔ)言文字工作取得的成就;二、《國(guó)家中長(zhǎng)期語(yǔ)言文字事業(yè)改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》新理念;三、落實(shí)規(guī)劃綱要、語(yǔ)言文字工作今后的任務(wù);四、對(duì)當(dāng)前語(yǔ)言文字工作的幾點(diǎn)思考。
接著是安師大文學(xué)院教授俞曉紅暢談了在中小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)中《如何開展經(jīng)典誦讀教育》，她主要闡述了三個(gè)方面：一、增強(qiáng)經(jīng)典誦讀教育意識(shí);二、確立經(jīng)典誦讀教育文本;三、拓寬經(jīng)典誦讀教育路徑。俞教授說道，當(dāng)前大中小學(xué)生的語(yǔ)文水平與能力著實(shí)令人堪憂，她說在一次語(yǔ)文統(tǒng)考試卷的抽查調(diào)研中，1個(gè)古文翻譯題竟然有1萬(wàn)多人得0分的!另1個(gè)采用比喻手法仿寫句子的試題中，10多萬(wàn)考生里面竟有四分之一得0分!因此開展經(jīng)典誦讀教育意義重大，加強(qiáng)語(yǔ)言文字能力的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。
縱觀整場(chǎng)活動(dòng)，我個(gè)人覺得最精彩的還是省演講學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)崔躍松的演講，其主題是《
演講稿
的撰寫及演講藝術(shù)》，他向我們?cè)忈屃搜葜v的三大特點(diǎn)——思想性、工具性和鼓動(dòng)性。他不帶講稿，即情即興，無(wú)論是引經(jīng)據(jù)典、還是自己經(jīng)歷的丁點(diǎn)事例都能信手拈來。真實(shí)、具體、有說服力和感染力的演講始終是激情洋溢，偌大的會(huì)場(chǎng)不時(shí)會(huì)爆發(fā)出熱情的掌聲。
認(rèn)同、欣賞、快樂、感染、學(xué)習(xí)震撼之余，更讓我們明白了一次成功演講的關(guān)鍵在哪里?他的魅力又如何體現(xiàn)?演講稿的撰寫需要用創(chuàng)意來吸引滿堂聽眾，甚至感動(dòng)評(píng)委;需要引用具體案例，憑借其真實(shí)可信來增強(qiáng)說服力;演講還需要繪聲繪色，加上表情、聲音的配合，充分而恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言更能讓你富有激情，才能營(yíng)造一波三折、高潮迭起的現(xiàn)場(chǎng)氛圍;需要有自己的思路和思想，只有鍛煉自己、反思自己，才能展現(xiàn)自己、張揚(yáng)自己，只有彰顯自己的特色才能起到“余音繞梁”的效果。
崔老師還說真正的演講者就是生活經(jīng)歷的豐富者，人一生中的追求得有三件事：讀書、拜師、見世面。我想這也就是人們常說的讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路，登萬(wàn)次臺(tái)的道理吧。
之后，省語(yǔ)委辦的李敏老師與我們交流了《語(yǔ)言文字工作漫談》;安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)院的徐少華給我們講解了《教師語(yǔ)言能力培養(yǎng)》。
這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到了語(yǔ)言文字工作的重要性，人類的任何工作都離不開語(yǔ)言文字工作，就象人類離不開空氣和水一樣，任何一個(gè)有素養(yǎng)有品位的人都要在說、讀、聽、寫方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)、孜孜以求。
我們的孔子學(xué)院已然在世界各地遍地開花，現(xiàn)在就連老外都特別關(guān)注、鑒賞、重視和學(xué)習(xí)中國(guó)文化了。要想弘揚(yáng)有著上下五千年悠久歷史的燦爛文化，作為我們母語(yǔ)教育的重要形式，語(yǔ)言文字工作僅僅在這里坐而論道還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這必然需要我們所有與此相關(guān)的人們都要熱愛祖國(guó)、熱愛文字，尤其是我們語(yǔ)文教師更要“路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索”。
我班始終以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，努力抓好教學(xué)教改和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施，在“推廣普及普通話和用字規(guī)范化”工作方面，認(rèn)真貫徹和落實(shí)了各級(jí)下達(dá)的“語(yǔ)言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法律和規(guī)定，并以素質(zhì)教育為載體，把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作貫穿于教學(xué)、管理及考評(píng)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)已取得了較好的成效。
當(dāng)前，隨著信息化時(shí)代的到來，我們更應(yīng)該加大普及普通話和用字規(guī)范化工作的力度，以適應(yīng)蓬勃發(fā)展的信息技術(shù)教育的需要。特別在基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，更應(yīng)該把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作當(dāng)作學(xué)生養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容。結(jié)合我校工作實(shí)際，我班確立了“普及推廣普通話和規(guī)范漢字”的工作目標(biāo)，要求師生必須用普通話交流，讓普通話成為我班的基本語(yǔ)言，師生在教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)中必須使用規(guī)范漢字。幾年來，我們著重抓好了以下的工作。
一、在班內(nèi)開展了豐富多彩的活動(dòng)來推進(jìn)語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作。如我們先后組織了“文明禮貌用語(yǔ)宣傳月”、“普通話朗讀比賽”、“文化科技活動(dòng)月”、“寫字周周比”、“迎國(guó)慶演講比賽”等活動(dòng)。這些活動(dòng)既豐富了校園文化，也推動(dòng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的開展和普及。在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽、說、讀、寫和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。
二、我們還把寫好規(guī)范漢字當(dāng)作教師教學(xué)基本功來考核。我們多次組織學(xué)生開展“暑期練字”活動(dòng)，在假期給學(xué)生發(fā)放紙張，規(guī)定教師在假期練習(xí)寫字的數(shù)量和質(zhì)量，并在開學(xué)后收回評(píng)比。我班都把“板書”和“硬筆字”當(dāng)作參賽的項(xiàng)目。
三、以推廣普及普通話和規(guī)范漢字為契機(jī)，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
在教學(xué)中，我們把學(xué)生的說寫訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)生的基本能力來訓(xùn)練。在課堂上，我們從訓(xùn)練學(xué)生說好每一句話、練好每一個(gè)字入手，從小培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國(guó)語(yǔ)言文字的民族感情。我們把學(xué)生說好普通話、寫好規(guī)范漢字當(dāng)作學(xué)生的最基本的素質(zhì)來培養(yǎng)。我校所有學(xué)生都能在課堂上用流利的普通話和老師交流。在每年的“文化科技活動(dòng)月”系列活動(dòng)中，我校都有“寫字比賽”和“朗讀演講比賽”等內(nèi)容。在我校少先隊(duì)組織的“潔齊美天天比”活動(dòng)中，我們把每個(gè)班的學(xué)生能否在課內(nèi)外說好普通話作為考核的項(xiàng)目之一。在我們組織的各類競(jìng)賽活動(dòng)中，我們始終把普通話作為基本的交流語(yǔ)言。在各種校內(nèi)外的活動(dòng)中，我們要求師生必須使用普通話。
我們還開展了在轄區(qū)內(nèi)查找不規(guī)范漢字的工作。全班統(tǒng)一行動(dòng)。
總之，作為基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言文字工作，既是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是我們提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。今后，我們還將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施，不斷提高師生規(guī)范地使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的能力和表達(dá)水平，為全面提高我班學(xué)生的素質(zhì)、進(jìn)一步提高我班的教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)一步提高我們的整體辦學(xué)水平而作出不懈的努力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十三
在朗沃學(xué)習(xí)已經(jīng)差不多一個(gè)月了，今天是學(xué)c語(yǔ)言的最后一天。在學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的過程中感覺比較輕松，可能是因?yàn)橐郧敖佑|過c語(yǔ)言，再加上只學(xué)了c語(yǔ)言的基礎(chǔ)吧，也有了一些學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的心得。
學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的起步就是學(xué)習(xí)它的方法規(guī)則，如果把它學(xué)習(xí)得在學(xué)習(xí)后面的時(shí)候就比較容易理。比如變量，首先要了解變量的定義方式（格式），其意義是什么（定義變量有什么用）；其次就是要我要怎么去運(yùn)用它（我要用什么型式去應(yīng)用它）。在c語(yǔ)言的命令行中所有的語(yǔ)句都是有它自己的一定格式和形式出現(xiàn)在我們面前，所以在學(xué)習(xí)某種語(yǔ)句或命令時(shí)你首先要了解的就是它的規(guī)則是什么、有什么用、怎么實(shí)現(xiàn)等。這些都是語(yǔ)法基礎(chǔ)，如果把它們都了解很了，那么編起程序來就很得心應(yīng)手。比如說if語(yǔ)句和switch語(yǔ)句，這兩種條件語(yǔ)句都是用來執(zhí)行判斷功能的，那什么時(shí)侯用if什么時(shí)侯用switch，如果很地了解它們的結(jié)構(gòu)和作用的話那么就能靈活運(yùn)用：若它的`條件分支是多個(gè)而且條件的值是一個(gè)確定的值時(shí)就可以選用switch。反之，在大多數(shù)情況下就用if。
掌握了語(yǔ)言法規(guī)則，不一定就能編出程序來，其實(shí)學(xué)習(xí)編程就是要學(xué)習(xí)一種思想，一種思維方法，首先要確定一種算法，如從1加到100，判斷潤(rùn)年等，我認(rèn)為這些算法都是一種思維方法。畫流程圖就是在構(gòu)建編寫程序思路的過程，當(dāng)畫一個(gè)流程圖時(shí)編程思想也就出來了，程序也差不多了，再結(jié)合掌握的語(yǔ)言的方法規(guī)則，在計(jì)算機(jī)里實(shí)現(xiàn)就可以了。任何程序只要有思維，有想法，那么實(shí)現(xiàn)程序時(shí)就不會(huì)覺得無(wú)從下手。而要學(xué)習(xí)這種思維方法就是多做題，多讀程序，學(xué)習(xí)別人的思維方法，多想想一個(gè)程序還可不可以有另外一種方法來實(shí)現(xiàn)它。這樣久而久之，自然會(huì)形成一種自己的思維方法。因此我認(rèn)為不管學(xué)什么語(yǔ)言都是這樣。
另外，良的編程習(xí)慣也是學(xué)c語(yǔ)言的重要因素。例如編寫程序時(shí)用縮進(jìn)的方式、寫注釋、程序?qū)懙揭欢ǖ碾A段時(shí)要做一下測(cè)試等。這些可以幫我們?cè)谡{(diào)試程序時(shí)有很大的幫助。程序代碼實(shí)現(xiàn)后，錯(cuò)誤是難免的，所以也要鍛煉自己的調(diào)試查錯(cuò)能力，而良的編程習(xí)慣可以使我們?cè)谡{(diào)試時(shí)減小量和提高調(diào)試效率，也有助于形成自己的編程風(fēng)格。
這就是我這一個(gè)月以來學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的心得
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十四
溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心安康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇適宜的溝通形式以到達(dá)該目標(biāo)。溝通和治理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿足解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有許多種，別人都喜愛聽你對(duì)他說關(guān)懷的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信念的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買衣服，由于是過年買衣服，所以人許多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位阿姨匆忙忙忙的來到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你!”她見售貨員沒什么反響，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客選擇東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個(gè)適宜的?！蹦莻€(gè)阿姨愣了一下，臉上為難的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買件襯衣，急著趕火車?！奔偃绠?dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對(duì)，那確定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員擅長(zhǎng)掌握自己的心情，所以避開的.一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的心情，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的對(duì)待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，溝通。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才慢慢體會(huì)到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更精彩，也更邁向了自己走向勝利的第一步。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十五
全社會(huì)普遍關(guān)注的《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》已于20xx年10月31日經(jīng)第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議審議通過，并于20xx年1月1日起施行，這是我國(guó)歷史上第一部關(guān)于語(yǔ)言文字的法律，共和國(guó)防大學(xué)的語(yǔ)言文字工作，從此矗立起一座新的里程碑。
這是一部實(shí)現(xiàn)順暢交流，拉近你我距離的好法律。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，全球人的時(shí)空距離拉近了，聯(lián)系也越來越緊密了，各國(guó)的交流與溝通也日益頻繁，我國(guó)是一個(gè)多民族、多語(yǔ)言、多文種的國(guó)家，有56個(gè)民族，共有70多種語(yǔ)言，50多種文字。當(dāng)前，語(yǔ)言文字的應(yīng)用現(xiàn)狀與社會(huì)發(fā)展的要求相比，還存在某些滯后現(xiàn)象：有些地區(qū)方言盛行，在公共場(chǎng)合說普通話還沒有真正形成風(fēng)氣；社會(huì)上濫用繁體字、亂造簡(jiǎn)體字的現(xiàn)象比較普遍；造成了許多不必要的`語(yǔ)言文字障礙和誤會(huì)。在教育領(lǐng)域，可能因?yàn)榻處煹钠胀ㄔ挷缓?，使學(xué)生聽不懂課；在商業(yè)領(lǐng)域，可能因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，錯(cuò)失許多商機(jī)，或者因?yàn)楹贤淖植煌斐善缌x而打官司等等。
大量事實(shí)說明，在語(yǔ)言文字工作中，沒有法律，只靠政策性文件，規(guī)范性差，權(quán)威性小。制定國(guó)家通用語(yǔ)言文字法，把語(yǔ)言文字工作納入法制軌道，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理。于是，在黨和國(guó)家的重視下，在為語(yǔ)言文字規(guī)范化嘔心瀝血、付出辛勤勞動(dòng)的前賢以及為語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的立法呼吁和做了大量工作的廣大人民群眾、有識(shí)之士、語(yǔ)言文字工作者和法律工作者的共同努力下，五千年的中華民族文明史，終于誕生了第一部語(yǔ)言文字法！
《語(yǔ)言文字法》是一部及時(shí)的文字法。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十六
語(yǔ)言溝通的重要性不行以忽視，談話時(shí)要適時(shí)回應(yīng)、溝通時(shí)的態(tài)度、談話時(shí)要懂得傾聽、不要總是以自己為中心。心態(tài)也在極大程度上打算了語(yǔ)言的選擇和應(yīng)用，打算了溝通的效果。但是，語(yǔ)言在技巧上，卻不行輕視。盡管在心態(tài)之外，它相對(duì)地顯得不是那么占有核心地位。
不要總是以自己為中心
在交談時(shí)也要留意一個(gè)重要的點(diǎn)，不要總是以為自己說的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種狀況是要杜絕的，這樣很簡(jiǎn)單會(huì)造成別人的反感，而且還會(huì)給別人留下不好的印象。
溝通態(tài)度，敬重對(duì)方
溝通時(shí)的態(tài)度也是很關(guān)鍵的，在溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)要虛心、友好地和對(duì)方溝通，而且在交談時(shí)要敬重對(duì)方，在交談過程中身體要保持身體前傾，不行以后仰，而且不行以將整個(gè)身體靠在椅了上，那樣整個(gè)人會(huì)顯得懶散。
談話時(shí)要懂得傾聽
傾聽也是溝通中要留意的一個(gè)點(diǎn)，在和別人交談的時(shí)候要考慮到別人的感受，還要傾聽對(duì)方表達(dá)的東西，這樣才可以更好的進(jìn)展語(yǔ)言溝通，否則就像“雞和鴨講一樣”，這樣溝通根本就達(dá)不到效果，而且還很簡(jiǎn)單會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。
談話時(shí)要適時(shí)回應(yīng)
首先我們要懂得回應(yīng)，假如別人很有興致地說了一大堆話，你也沒有任何表示，那會(huì)讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收?qǐng)?，而且?duì)你的語(yǔ)言溝通沒有什么幫忙，所以平常和別人談話的時(shí)候就要適時(shí)的回應(yīng)別人。
語(yǔ)言文字同步
能聽出顧客的慣用語(yǔ)，并使用對(duì)方最常用的感官文字和用語(yǔ)，顧客簡(jiǎn)單了解及承受你傳達(dá)的信息。許多人說話時(shí)都慣用一些術(shù)語(yǔ)，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進(jìn)展溝通，就必需使用對(duì)方最常用的感官文字和用語(yǔ)，對(duì)方會(huì)感覺你很親切，聽你說話就特殊順耳，更簡(jiǎn)單了解及承受你所傳達(dá)的信息。
合一架構(gòu)法
不管顧客對(duì)你提出任何的批判或埋怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及效勞有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)當(dāng)直接反對(duì)對(duì)方。在與顧客溝通的過程中，一個(gè)最簡(jiǎn)單破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，或與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。不管顧客對(duì)你提出任何的批判或埋怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及效勞有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)當(dāng)直接反對(duì)對(duì)方。
語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速同步
針對(duì)視覺型、聽覺型、感覺型不同的顧客實(shí)行不同的'語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)來說話，使用一樣的頻率來和他溝通。要做到語(yǔ)調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對(duì)方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類。每一個(gè)人在承受外界信息時(shí)，都是通過5種感覺器官來傳達(dá)及承受的，它們分別是視覺、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。在溝通上，最主要的是通過視覺、聽覺、感覺3種渠道。
心情同步
由于你所遇到的顧客，未必都是笑容滿面，很興奮的人。當(dāng)遇到一個(gè)比擬嚴(yán)厲、不茍言笑的顧客時(shí)，若要和他建立親和力，你(全球品牌網(wǎng))需要和他在心情上類似。當(dāng)遇到一個(gè)比擬隨和，愛開玩笑的顧客時(shí)，你要同他一樣活潑、自然。假如與顧客的心情調(diào)到同一個(gè)頻道上時(shí)，就會(huì)很簡(jiǎn)單取得顧客的信任，從而取得了勝利。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十七
中華民族是古老的民族，又是偉大、優(yōu)秀的民族，創(chuàng)造了燦爛輝煌的文明，為世界的進(jìn)步和發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。漢字是古老的文字，是中國(guó)古代文明的標(biāo)志和象征。世界上不是每個(gè)民族都有自己獨(dú)立的`語(yǔ)言文字體系，我們的漢語(yǔ)言文字從誕生之日起一直延續(xù)至今，中間沒有斷代或被異化，這在世界語(yǔ)言發(fā)展史上是罕見的，這顯示漢語(yǔ)言文字強(qiáng)大的生命力。
漢語(yǔ)是世界上最美的語(yǔ)言。作為老師，我們應(yīng)該教育學(xué)生“說普通話，寫規(guī)范字”，讓漢語(yǔ)走到世界各個(gè)角落。
語(yǔ)言文明、文字使用的規(guī)范是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族精神文明狀況的重要標(biāo)志之一。規(guī)范、優(yōu)美的單位名稱、招牌、標(biāo)語(yǔ)、廣告牌等是城市文化的組成部分。能否正確書寫、使用漢字，對(duì)我們的日常生活、工作、人際交往以至發(fā)展經(jīng)濟(jì)都有著很重要的作用與影響。上周我們學(xué)習(xí)了編輯正式文本格式要求，我才意識(shí)到原來漢字是如此的嚴(yán)謹(jǐn)。例如，標(biāo)題用二號(hào)宋體字，正文則用三號(hào)仿宋體字;表述層次時(shí)，“一、二、三……”后用“、”號(hào)，“（一）（二）（三）”后不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，“1.2.3。”阿拉伯?dāng)?shù)字后用“.”;年份用全書不可用簡(jiǎn)略概數(shù)，如：20xx年下半年;日期要真實(shí)具體，不可用時(shí)間代名詞，如：20xx年3月8日;落款日期用數(shù)字的文字形式，如：二o一七年九月二十一日等。漢語(yǔ)是如此的理性，又是無(wú)比感性的，一句“孤帆眼影碧空盡”就可以展開一卷畫面，吐露無(wú)盡不舍之情。
作為中華兒女，我們要熱愛漢語(yǔ)、傳播漢語(yǔ)，保護(hù)中華文明。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十八
光陰荏苒，當(dāng)一年的時(shí)光白駒過隙般一晃而過，我的c語(yǔ)言學(xué)習(xí)歷程劃上了句號(hào)。但我深知我所學(xué)到的只不過是c語(yǔ)言的皮毛而已。將來我若想有所提高，有所成就，就還必須努力完善自己的c語(yǔ)言體系，下面我就簡(jiǎn)談一下自己的學(xué)習(xí)體會(huì)吧！
開始學(xué)習(xí)時(shí)，我?guī)缀趼牪欢蠋熢谥v什么，就感覺講臺(tái)上一個(gè)博學(xué)者在給我們講一些讓我們“得道成仙”的話語(yǔ)，可憐的是臺(tái)下的我們沒有一個(gè)人曉得他的仙語(yǔ)?？傊?，課堂上老師講的是唾惺橫飛，而我們是聽得昏昏欲睡。
隨著時(shí)間的推移，隨著知識(shí)的積累，我對(duì)c語(yǔ)言的認(rèn)識(shí)終于有了點(diǎn)眉目。我越聽越有一種懂它恨晚的感覺，但是從此我在c語(yǔ)言上的磕磕絆絆也開始了……。
c語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，有許多要邁過去的溝溝坎坎，那我就說一下里面的玄機(jī)吧。c語(yǔ)言是寫給電腦看的.語(yǔ)言，電腦只懂二進(jìn)制，所以我們就必須掌握二進(jìn)制與八進(jìn)制、十進(jìn)制、十六進(jìn)制的轉(zhuǎn)換關(guān)系。其次，我們必須記住c語(yǔ)言的關(guān)鍵字，且c語(yǔ)言有許多常用字符，它們和ascii代碼一一對(duì)應(yīng)。再次，c語(yǔ)言有許多運(yùn)算符，它們的結(jié)合方向不一樣，且有各自的優(yōu)先級(jí)。我們要掌握c語(yǔ)言，那么掌握它們就是基礎(chǔ)。c語(yǔ)言是一種高級(jí)語(yǔ)言，是所有語(yǔ)言的基礎(chǔ)，學(xué)c語(yǔ)言，將對(duì)我們今后的語(yǔ)言課程的學(xué)習(xí)有很大幫助。當(dāng)我學(xué)到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)這門課時(shí)，我能夠隱約地感覺到c語(yǔ)言學(xué)到的知識(shí)，在其中派上了用場(chǎng)。如數(shù)組的學(xué)習(xí)，給我?guī)砹瞬簧贌?。但是說起數(shù)組來，它貫穿于我們整個(gè)c言之中，我們經(jīng)常要用它來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。編寫圖形要用它來儲(chǔ)存坐標(biāo)數(shù)據(jù)，編寫音樂要用它來儲(chǔ)存音符樂譜，即使學(xué)生的成績(jī)也要用到它來儲(chǔ)存？但是，如果我們?cè)诶盟臅r(shí)候，不注意，將被弄得眼花繚亂！我們?cè)诶盟鼇硖幚頂?shù)據(jù)的時(shí)候，涉及到的排序，找最大，最小值這些問題。特別是排序，方法挺多，但如果不把握住幾種常用的方法，使用數(shù)組就變得非常不便。常用的方法中，有冒泡排序，選擇排序，希爾排序，快速排序等方法：選擇法排序，與冒泡法排序都是利用for循環(huán)語(yǔ)句，前者是先尋找出最大最小值的下標(biāo)，然后再交換，后者則是利用相鄰間元素的比較大小，不符合要求順序的就交換，這樣一級(jí)一級(jí)地向上交換，把最大的或者最小的放到最上面去；對(duì)于后兩種辦法排序，都利用到循環(huán)次數(shù)不確定的while和do—while語(yǔ)句，前者還利用到for語(yǔ)句，希爾排序利用一一對(duì)應(yīng)比較的辦法，后者利用數(shù)組中其它元素與中間數(shù)進(jìn)行比較大小，然后實(shí)行交換。
以上只是我學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的一此經(jīng)歷，下面我想與大家分享一下我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、建議：
一、學(xué)習(xí)c語(yǔ)言呢，首先要調(diào)整自己的心態(tài)，不要再想著玩了。只有自己努力學(xué)習(xí)，才能學(xué)有所得，學(xué)有所想，學(xué)有所用。
二、在學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的時(shí)候不要鉆牛角尖，不要在一個(gè)問題上卡死，當(dāng)你遇到問題時(shí)，要多想想多條途徑去解決一個(gè)問題。如果實(shí)在解決不了了，可以去請(qǐng)教你的任課老師。（學(xué)習(xí)的時(shí)候一定要注意這幾點(diǎn)，不會(huì)的一定要問明白，不管誰(shuí)能讓他教會(huì)你知識(shí)就是你的了，要學(xué)會(huì)讓知識(shí)為我所用。在看書的時(shí)候一定要做標(biāo)記，特別是不懂的地方一定要標(biāo)明是什么意思。）
三、學(xué)c語(yǔ)言時(shí)，要多想，多寫，多練，多動(dòng)！當(dāng)一個(gè)題目出現(xiàn)的時(shí)候，你不能只想到用一種方法去解決它，要多想出幾種方法去做、去研究；當(dāng)你將它完成后，可以將它全部刪去，然后再重新寫，寫個(gè)二、三遍就熟悉了；如果你有多余的時(shí)間，你可以按照這道題的模板稍加修改，然后自己去做，做個(gè)n遍，此為多練；一般來說，一道題如果你有三種做法將它做出來，那么對(duì)于這一類型的題目你就不在話下拉！當(dāng)然你也可以給自己出題目，多動(dòng)動(dòng)腦筋，這樣可以提高自己的發(fā)散思維和邏輯能力，這是很重要的?。。?BR> 四、在上課的時(shí)候一定要認(rèn)真聽老師講課及上課演示的代碼，因?yàn)橛行〇|西是書上沒有的。如果上課不認(rèn)真聽，那么在練習(xí)的時(shí)候是很困難的（當(dāng)然天才除外）。
五、在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的時(shí)候一定要記住動(dòng)手，不要只說不做，這樣會(huì)行成眼高手低，不管什么樣的程序都要親手做過才能說會(huì)了。
六、學(xué)習(xí)時(shí)，老師是寶貴的資源，但也別忘了圖書管的作用，多跑圖書管，多借相關(guān)的書看，多看程序、分析程序思想、多做題，從中尋找不會(huì)的題，與老師、同學(xué)交流，進(jìn)而不斷地提高自己！最后，再送大家?guī)拙湓挘?BR> 服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十九
師生之間的關(guān)系的好壞是打算教育勝利的關(guān)鍵。學(xué)生先喜愛教師，再喜愛教師所供應(yīng)的教育，承受教師所施加的教育影響，因此，教師的語(yǔ)言溝通技能是課堂教學(xué)的重要手段，教師的語(yǔ)言溝通技能是實(shí)施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語(yǔ)言溝通技能訓(xùn)練》這本書，讀后使我收獲很大。通過學(xué)習(xí)使我知道了如何加強(qiáng)教學(xué)語(yǔ)言的修養(yǎng)。
1、語(yǔ)言----標(biāo)準(zhǔn)。使用一般話。一般話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為根底，以典范的著作為語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際教學(xué)中，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不標(biāo)準(zhǔn)將影響學(xué)生的理解。
2、吐字發(fā)音----清晰。吐字發(fā)音正確、清楚。吐字發(fā)音清楚是指語(yǔ)音的音位清楚和音節(jié)清楚。因發(fā)音器官的動(dòng)作不到位或尾音不清楚所造成的語(yǔ)音含混是音位不清楚;因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語(yǔ)音含混，是音節(jié)不清楚。
3、音量----適度。音量有掌握，科學(xué)用嗓，使學(xué)生能聽清，又不疲憊。語(yǔ)音有音高、音強(qiáng)、音長(zhǎng)和音色。音量是指語(yǔ)音的音強(qiáng)，它由發(fā)聲時(shí)的能量大小來打算。平常上課，宜以中強(qiáng)度音量為主，教師說的不吃力，學(xué)生聽起來也輕松。音量過大，學(xué)生反而聽得不真實(shí)，還簡(jiǎn)單造成聽力疲憊。音量大小，應(yīng)以最終一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中，發(fā)音要有足夠的底氣，既是通過肺部的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生足夠的發(fā)音動(dòng)力。少氣無(wú)力簡(jiǎn)單使學(xué)生的留意力分散，使學(xué)生氣氛懈怠，缺乏生氣。留意克制語(yǔ)聲弱化、虛化，最終一個(gè)字的字音消逝，或說長(zhǎng)句子時(shí)不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容進(jìn)展的需要和溝通是情感的需要，音量要有變化。在教師有意低聲敘述以調(diào)動(dòng)學(xué)生聽覺留意力時(shí)，要做到低而不虛，沉而不濁，有內(nèi)在的聲音力度。
1、語(yǔ)速----適當(dāng)。一般狀況下，200—250字/分鐘為宜。不憐憫況下，語(yǔ)速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等狀況。
2、語(yǔ)調(diào)----抑揚(yáng)頓挫。與內(nèi)容情靜相適應(yīng)，運(yùn)用不同的聲調(diào)表達(dá)疑問、感慨、驚喜、深思。
1、節(jié)奏----和諧。張、馳、停頓合理。
2、詞匯----豐富。詞匯是語(yǔ)言中能獨(dú)立運(yùn)用的最小單位，使用時(shí)要求標(biāo)準(zhǔn)、精確、生動(dòng)。
3、語(yǔ)法----符合用詞造句的規(guī)章。與語(yǔ)法相關(guān)的還有規(guī)律，組織一段語(yǔ)言時(shí)，符合語(yǔ)法，符合規(guī)律，語(yǔ)言還能連貫。
1、不斷提高學(xué)識(shí)水平
口頭語(yǔ)言表達(dá)和思想方法，學(xué)問水平親密相關(guān)。加強(qiáng)語(yǔ)言修養(yǎng)必需學(xué)好唯物辯證法，這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系，如教師與學(xué)生，德育與智育，生理與心理，重點(diǎn)與一般，課內(nèi)與課外等關(guān)系，才能使語(yǔ)言技巧取得最大的教學(xué)效益?！靶夭厝f(wàn)匯憑吞吐”，教師只有把握豐富的學(xué)問，才能講課時(shí)信手拈來。教師的`學(xué)問不應(yīng)只局限于本學(xué)科，應(yīng)當(dāng)努力獵取多學(xué)科學(xué)問，擴(kuò)大自己的學(xué)問面。
2、增加語(yǔ)言變換力量
一方面是語(yǔ)言形式的變化，有詞法變換，句型變化，辭格變換，語(yǔ)體變換等。比方描寫一個(gè)人胖?？梢哉f：“這個(gè)人很胖，胖的嚇人”也可以說：“胖得臉上的皮膚都不夠用了，他要張嘴笑時(shí)，眼睛就得閉上;要睜開眼睛看時(shí)，嘴巴就得閉上?！边@兩種說法，意思一樣辭格不同，效果就不同。語(yǔ)言用圖表表示、書面語(yǔ)用口語(yǔ)表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語(yǔ)言原意變換法。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十
在當(dāng)今全球化的時(shí)代，語(yǔ)言不再只是一種交流工具，而是成為了人們打開世界的一把鑰匙。因此，語(yǔ)言培訓(xùn)已經(jīng)成為了越來越多人的選擇。我也曾經(jīng)參加過一些語(yǔ)言培訓(xùn)，通過這些經(jīng)歷，我對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)有了一些心得體會(huì)。
第二段：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
在參加語(yǔ)言培訓(xùn)前，首先要做的就是明確自己的目標(biāo)并制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我們需要確立學(xué)習(xí)的方向、每個(gè)階段的時(shí)間安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容的詳細(xì)分解，以及如何評(píng)估學(xué)習(xí)成果等。這樣不僅可以明確目標(biāo)，還可以提高效率，提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和系統(tǒng)性。
第三段：多渠道學(xué)習(xí)
語(yǔ)言學(xué)習(xí)可以采用多種學(xué)習(xí)途徑，包括聽、說、讀、寫、唱、玩等。我們可以通過聽英文電影、聽力訓(xùn)練、日?？谡Z(yǔ)對(duì)話等方式提高聽力和口語(yǔ)；通過閱讀英文雜志、報(bào)紙、書籍提高閱讀理解和寫作水平；通過和語(yǔ)伴聊天、討論、辯論等方式提高口語(yǔ)表達(dá)和溝通能力。因此，學(xué)習(xí)者要根據(jù)自身情況選擇適合的學(xué)習(xí)方式，深入學(xué)習(xí)語(yǔ)言，提高語(yǔ)言運(yùn)用技能。
第四段：堅(jiān)持練習(xí)
語(yǔ)言的學(xué)習(xí)需要不斷積累和練習(xí)。無(wú)論是口語(yǔ)還是寫作，都需要堅(jiān)持練習(xí)。學(xué)習(xí)者可以選擇參加線上或線下語(yǔ)言角、和語(yǔ)伴交流、影印練習(xí)材料等方式。比如，學(xué)生可以借助Lingbe語(yǔ)伴APP等線上平臺(tái)，和外教進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，也可以參加多地的英文角、法語(yǔ)角等線下聚會(huì)，來和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通交流，提高口語(yǔ)表達(dá)能力。
第五段：反思總結(jié)
在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，我們還需要經(jīng)常進(jìn)行反思和總結(jié)，了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、目標(biāo)和難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，提高自我管理和自我調(diào)節(jié)的能力。此外，學(xué)習(xí)者還應(yīng)該具備開闊視野、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、合理管理時(shí)間、注重口語(yǔ)、注重語(yǔ)言文化鑒賞等素質(zhì)，在不斷學(xué)習(xí)中提高自我，實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己。
結(jié)尾：
總之，語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要定目標(biāo)、切實(shí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、多途徑學(xué)習(xí)、持之以恒，最終達(dá)到自己想要的目標(biāo)。作為一個(gè)頗有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者，我堅(jiān)信只要具備后天的精益求精和持之以恒的意志力，就一定能在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的路上披荊斬棘，收獲語(yǔ)言學(xué)習(xí)的果實(shí)！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十一
園本教研是幼兒園教師學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的重要陣地。近年來，我們南麻五小幼兒園立足本園發(fā)展，加強(qiáng)園本培訓(xùn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、發(fā)展觀為指導(dǎo)，高度重視園本教研工作
如果說，教師的素質(zhì)是決定一切教育工作成敗的關(guān)鍵，那么，我們認(rèn)為，面對(duì)今天我園幼兒教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀，園本培訓(xùn)及開展園本教研應(yīng)是我園保教工作發(fā)展的關(guān)鍵所在。所以，我們的辦園理念就是：“自主、協(xié)作、探究、創(chuàng)新”。通過園本教研，讓教師成長(zhǎng)于學(xué)習(xí)之中，發(fā)展于工作之中。在施教的同時(shí)，為自己不斷積累知識(shí)和才能，不斷地提升自身的價(jià)值和品味。從合格教師逐步成長(zhǎng)為優(yōu)秀教師、專家型教師，從而更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
二、加強(qiáng)園本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，責(zé)任到人
首先，園長(zhǎng)親自抓幼兒園工作，由她牽頭成立了以園長(zhǎng)為首的園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)小組。輔導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，其他的成員分工明確，責(zé)任到人。其次，我們把園本工作列入幼兒園每周活動(dòng)設(shè)計(jì)中;每學(xué)期，我們還定時(shí)召開園本培訓(xùn)園本培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)解決培訓(xùn)工作中遇到的問題，對(duì)園本培訓(xùn)工作進(jìn)行及時(shí)的調(diào)度，加強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性、時(shí)效性。
三、建立健全各項(xiàng)制度和計(jì)劃，確保培訓(xùn)落實(shí)到位
為確保園本培訓(xùn)落到實(shí)處，制定了園本培訓(xùn)工作的計(jì)劃，列出培訓(xùn)的內(nèi)容和安排，教師再依據(jù)總的計(jì)劃制定出本班的園本活動(dòng)計(jì)劃。這樣既指導(dǎo)了教師的學(xué)習(xí)，又明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓老師們知道了學(xué)什么，什么時(shí)間學(xué)，統(tǒng)一了步驟，保證了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對(duì)性，督促教師自覺的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、采用靈活多樣的園本教研形式，激發(fā)教師主動(dòng)參與的熱情，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。
一是開展各種比賽活動(dòng)，讓人人都有參與和施展才能的機(jī)會(huì)。教師通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，進(jìn)一步理解了園本教學(xué)的重要性。
二是，為讓教師能很好的從經(jīng)驗(yàn)中去反思、積累、升華，我們要求每人每月必須寫二篇教育敘事，內(nèi)容可以是孩子的追蹤記錄、可以是對(duì)某一個(gè)問題的思考、想法與體會(huì)，可以是工作中遇到的問題，也可以是抒發(fā)自己的思想、感情等等，但必須是教師的真情實(shí)感。記得上海的特級(jí)教師應(yīng)彩云說過這樣一句話：“走進(jìn)孩子的世界，你會(huì)變得越來越豐富，我們會(huì)從這里收獲快樂與支持”，這也就是幼兒教育的內(nèi)涵所在。
另外，我們從幼兒一日活動(dòng)入手，引導(dǎo)孩子動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦，自己從操作中發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)著解決問題，通過教師預(yù)設(shè)和幼兒生成的一個(gè)個(gè)主題，營(yíng)造出一個(gè)與幼兒生活本身密切相關(guān)的高度整合的課程模式，逐漸完成由單一知識(shí)向跨學(xué)科知識(shí)、由學(xué)習(xí)知識(shí)向體驗(yàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)變，真正符合了新大綱提出的讓孩子主動(dòng)發(fā)展的要求。
五：下一步工作思路：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)各層次教師培訓(xùn)：
我們將以提高教師思想水平、理論水平、實(shí)際操作水平為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)——探索——操作(靈活性、創(chuàng)造性)——總結(jié)”一體化的路子，并針對(duì)每一個(gè)教師的具體情況，有針對(duì)性的進(jìn)行輔導(dǎo)，使教師盡快掌握?qǐng)@本課程的精華所在。同時(shí)，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)教師的基本功培訓(xùn)，爭(zhēng)取教師全部達(dá)標(biāo)。
2、繼續(xù)積極有效開展園本教研活動(dòng)，進(jìn)一步做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有記錄，有總結(jié)。注重形式多樣，講究方法。
在今后的征程上，我們將繼續(xù)不斷到改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，用我們的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)全園教師保教工作的提高。為使我園成為全區(qū)最優(yōu)秀最具實(shí)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園而努力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十二
語(yǔ)言是人與人交流中不可缺少的重要工具，它既是一門字，又是一門藝術(shù)。
在我們的衣食住行中，沒有一樣是離得開語(yǔ)言的溝通與表達(dá)的，從而語(yǔ)言就成了一門技巧。會(huì)說話的人就會(huì)讓人感到春日般的溫暖，而不會(huì)說話的人就會(huì)讓人感到冬日般的寒冷。流傳青史的諸葛亮曾經(jīng)在赤壁戰(zhàn)爭(zhēng)中說過；“三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之兵。”從而可以見得語(yǔ)言表達(dá)交流的重要性。對(duì)于教師來說，語(yǔ)言交流是我們需要掌握的基本之一。在課堂教學(xué)過程中，教師語(yǔ)言不是單向的，而是具有交互性。只有在交流中，教師的語(yǔ)言信號(hào)才能有效地發(fā)揮作用，師生的思維才能碰撞出火花。
作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師則應(yīng)該使自己的語(yǔ)言具有規(guī)性，啟發(fā)性，真實(shí)性，生動(dòng)直觀性，流暢性，藝術(shù)性，創(chuàng)造性和愉悅性。為了提高自身的教學(xué)水平，我認(rèn)真閱讀了有關(guān)語(yǔ)言交流基本功的章，觀看了有關(guān)語(yǔ)言交流基本功的視頻。收獲良多，受益匪淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)小結(jié)如下：
1、講述與講授：講述注重的是陳述，是教師用口頭語(yǔ)言直接向?qū)W生描繪事例、論證事理的一種傳授知識(shí)的基本方法，它以教師的敘述和說明方法達(dá)到目的。而講授是注重給予，給予學(xué)生知識(shí)、方法、幫助學(xué)生形成正確的認(rèn)識(shí)。講授中有師生的情感交流，師生相互作用、相互強(qiáng)化；在講授時(shí)教師還可以根據(jù)聽課對(duì)象、設(shè)備和教材對(duì)講授內(nèi)容靈活處理。對(duì)于一些抽象性的知識(shí)，我們可以利用畫圖，多媒體演示，邊演示邊講解，使學(xué)生能很快的掌握知識(shí)。
2、提問和追問：課堂提問是教師提出問題，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)回答問題，從而獲得新知識(shí)的方法，是數(shù)學(xué)課堂教學(xué)使用率最高的一種教學(xué)手段；而追問，是使原來表面的問題向思維深處發(fā)展的主要途徑，通過環(huán)環(huán)緊扣的追問，充分地激發(fā)學(xué)生的思維活動(dòng)，使學(xué)生通過獨(dú)立思考獲取知識(shí)，智力活動(dòng)的積極性得到充分調(diào)動(dòng)，對(duì)發(fā)展學(xué)生的數(shù)學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力起到了極大的推動(dòng)作用。在這一方面，我們要注重以下幾點(diǎn)：一是要讓學(xué)生會(huì)回答問題，要使學(xué)生能正確，全面的回答問題，二是要讓學(xué)生敢于回答。
3、傾聽與對(duì)話：傾聽的意義在于心靈上的溝通。在學(xué)生需要幫助時(shí)，教師要知曉學(xué)生的'“困惑”，在學(xué)生進(jìn)行思維時(shí)，教師要及時(shí)捕捉創(chuàng)新的“火花”并及時(shí)給予學(xué)生幫助，使學(xué)生茅塞頓開，實(shí)現(xiàn)師生共鳴。教師讓學(xué)生發(fā)表意見時(shí)，就要求學(xué)生認(rèn)真聽，這就使得學(xué)生必須注意傾聽，做到教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)都能人人參與，一個(gè)不落，才能保證課堂教學(xué)在“真正”的對(duì)話中進(jìn)行，才能實(shí)現(xiàn)“順學(xué)而導(dǎo)”，保證學(xué)生在課堂上的主體地位。
4、使用無(wú)聲語(yǔ)言：無(wú)聲語(yǔ)言主要有整潔端莊的服裝語(yǔ)、表情達(dá)意的目光語(yǔ)、親切自然的微笑語(yǔ)和得體適度手勢(shì)語(yǔ)。在課堂上，教師往往通過側(cè)身傾聽、點(diǎn)頭微笑、豎起大拇指等動(dòng)作和表情，使學(xué)生感覺到自己被尊重、被信賴、被關(guān)愛，感覺到教師如同一位循循善誘、和藹可親的朋友，感覺到課堂就像自己的家一樣熟悉，親切，使學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)從倦怠到積極，極大地提高了學(xué)生的參與度，收到事半功倍的效果。
總結(jié)，我深信，在以后的教學(xué)中，我的課堂教學(xué)一定會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十三
在科技高度發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)在人們之中的作用越來越突出。而c語(yǔ)言作為一種計(jì)算機(jī)的語(yǔ)言，我們學(xué)習(xí)它，有助于我們更的了解計(jì)算機(jī)，與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流，因此，c語(yǔ)言的學(xué)習(xí)對(duì)我們尤其重要。
在這個(gè)星期里，我們專業(yè)的學(xué)生在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了c語(yǔ)言程序?qū)嵺`學(xué)習(xí)。在這之前，我們已經(jīng)對(duì)c語(yǔ)言這門課程學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期，對(duì)其有了一定的了解，但是也僅僅是停留在了解的圍，對(duì)里面的多東西還是很陌生，更多的在運(yùn)用起來的時(shí)候還是感到很棘手，畢竟，萬(wàn)事開頭難嘛。
由于時(shí)間的關(guān)系，我們的這次實(shí)踐課程老師并沒有給我們?cè)敿?xì)的介紹，只是給我們簡(jiǎn)單的介紹了幾個(gè)比較重要的實(shí)際操作。包括了程序模塊處理。簡(jiǎn)單界面程序。高級(jí)界面程序。程序的添加修改。用程序做一元線性回歸處理以及用c語(yǔ)言程序來畫粒度分布圖等這幾樣比較重要的時(shí)間操作。
上機(jī)實(shí)驗(yàn)是學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言必不可少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，特別是c語(yǔ)言靈活、簡(jiǎn)潔，更需要通過編程的實(shí)踐來真正掌握它。對(duì)于程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)目的，可以概括為學(xué)習(xí)語(yǔ)法規(guī)定、掌握程序設(shè)計(jì)方法、提高程序開發(fā)能力，這些都必須通過充分的實(shí)際上機(jī)操作才能完成。
學(xué)習(xí)c程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言除了課堂講授以外，必須保證有不少于課堂講授學(xué)時(shí)的上機(jī)時(shí)間。因?yàn)閷W(xué)時(shí)所限，課程不能安排過多的統(tǒng)一上機(jī)實(shí)驗(yàn)，所以希望學(xué)生有效地利用課程上機(jī)實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，盡快掌握用c語(yǔ)言開發(fā)程序的能力，為今后的繼續(xù)學(xué)習(xí)打下一個(gè)良的基礎(chǔ)。為此，我們結(jié)合課堂講授的內(nèi)容和進(jìn)度，安排了12次上機(jī)實(shí)驗(yàn)。課程上機(jī)實(shí)驗(yàn)的目的`，不僅僅是驗(yàn)證教材和講課的內(nèi)容、檢查自己所編的程序是否正確，課程安排的上機(jī)實(shí)驗(yàn)的目的可以概括為如下幾個(gè)方面：
1、加深對(duì)課堂講授內(nèi)容的理解課堂上要講授許多關(guān)于c語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)則，聽起來十分枯燥無(wú)味，也不容易記住，死記硬背是不可取的。然而要使用c語(yǔ)言這個(gè)工具解決實(shí)際問題，又必須掌握它。通過多次上機(jī)練習(xí)，對(duì)于語(yǔ)法知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)它的理解，在理解的基礎(chǔ)上就會(huì)自然而然地掌握c語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)定。對(duì)于一些內(nèi)容自己認(rèn)為在課堂上聽懂了，但上機(jī)實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)原來理解的偏差，這是由于大部分學(xué)生是初次接觸程序設(shè)計(jì)，缺乏程序設(shè)計(jì)的實(shí)踐所致。學(xué)習(xí)c語(yǔ)言不能停留在學(xué)習(xí)它的語(yǔ)法規(guī)則，而是利用學(xué)到的知識(shí)編寫c語(yǔ)言程序，解決實(shí)際問題。即把c語(yǔ)言作為工具，描述解決實(shí)際問題的步驟，由計(jì)算機(jī)幫助我們解題。只有通過上機(jī)才能檢驗(yàn)自己是否掌握c語(yǔ)言、自己編寫的程序是否能夠正確地解題。通過上機(jī)實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證自己編制的程序是否正確，恐怕是大多數(shù)同學(xué)在完成老師作業(yè)時(shí)的心態(tài)。但是在程序設(shè)計(jì)領(lǐng)域里這是一定要克服的傳統(tǒng)的、錯(cuò)誤的想法。因?yàn)樵谶@種思想支配下，可能你會(huì)想辦法去“掩蓋“程序中的錯(cuò)誤，而不是盡可能多地發(fā)現(xiàn)程序中存在的問題。自己編程序上機(jī)調(diào)試運(yùn)行時(shí)，可能有很多你想不到的發(fā)生，通過解決這些問題，可以逐步提高自己對(duì)c語(yǔ)言的理解和程序開發(fā)能力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十四
c語(yǔ)言是一種編譯性的語(yǔ)言，由于出現(xiàn)的時(shí)間比較早，所以現(xiàn)在有很多不同的編譯環(huán)境。在這里我不想推薦一種編譯環(huán)境，只是希望大家能夠找到滿足自己要求的。首先我們可能會(huì)去找中的編譯環(huán)境，比如國(guó)內(nèi)的win—tc之類，但是從以后的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為初學(xué)者還是應(yīng)該從英的環(huán)境開始入手會(huì)比較。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的編譯器都是英的，如果對(duì)英不習(xí)慣，為了將來你也要慢慢的去學(xué)習(xí)適應(yīng)。當(dāng)然不是每個(gè)人的英水平都會(huì)那么，那么我們可以借助于計(jì)算機(jī)，用一些在線的翻譯軟件，如金山詞霸之類的就很用。讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的同時(shí)又可以從中掌握一些常用的英語(yǔ)單詞，這對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，無(wú)論是不是從事軟件開發(fā)都會(huì)有處的。
學(xué)習(xí)語(yǔ)言要有目的性。沒有目的你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)的過程中很枯燥，會(huì)漸漸失去對(duì)c語(yǔ)言的學(xué)習(xí)興趣。所以我們要有一個(gè)遠(yuǎn)大而又容易實(shí)現(xiàn)的目的，我要用c語(yǔ)言來做什么？再把這個(gè)最終的目的分成部分，讓我們慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的來完成它，這樣在學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的過程中，我們就會(huì)始終陶醉在一個(gè)又一個(gè)成功的喜悅里，讓我們的學(xué)習(xí)越來越有興趣。有一天，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：原來學(xué)習(xí)c語(yǔ)言真的是一件很有意思的事兒，而且學(xué)c語(yǔ)言也不是很難么！
學(xué)習(xí)c語(yǔ)言要有一定的方法。很多人學(xué)習(xí)c語(yǔ)言都是自學(xué)的，這里我向大家推薦一種方法。在學(xué)習(xí)的過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一章一章的看下去會(huì)很枯燥，那么我們可以先掌握c語(yǔ)言的基本數(shù)據(jù)類型和控制結(jié)構(gòu)，然后用自己的想法來實(shí)現(xiàn)一種功能，不會(huì)的地方可以再去書中找。不要把書當(dāng)成教材，要把它當(dāng)成一本字典，一個(gè)工具。如果大家還是習(xí)慣于看書中的章節(jié)循序漸近的話，我們也可以改一下，遇到不會(huì)的地方，我們可以跳過去，看下面的章節(jié)，直到把書看過一遍后我們?cè)倩氐揭郧安欢牡胤?，你就?huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)可以看懂了。再有就是不要看一本書，每個(gè)人的思想都不相同，雖然都是c語(yǔ)言書籍的作者，但每個(gè)人對(duì)c語(yǔ)言的理解和表述都不會(huì)一樣的，如果你正在看的一本書你看不懂，或是不理解，那么我建議你再去買一本另外作者寫的。也就是說不一定別人說的書就適合我們，書一定要多讀多看。
學(xué)習(xí)c語(yǔ)言只看書也是不夠的`，我們要一邊看書，一邊上機(jī)做練習(xí)，或者在你學(xué)習(xí)了c語(yǔ)言的基礎(chǔ)知識(shí)以后就可以找一些別人的程序來看，遇到不明白的函數(shù)可以再翻一下書，當(dāng)然，看別人程序的時(shí)候手頭有一本庫(kù)函數(shù)大全是最不過的事兒了。如果查書也理解不了，我們可以把他的程序輸入到計(jì)算機(jī)里，的話能夠順利通過編譯，如果不能順利執(zhí)行，我們也同樣可以學(xué)習(xí)到一些c語(yǔ)言調(diào)試方面的知識(shí)。
說了這么多有朋友也許會(huì)問，學(xué)習(xí)c或其它語(yǔ)言對(duì)我們有什么處呢？有一點(diǎn)我可以告訴給大家，學(xué)習(xí)c語(yǔ)言可以讓我們更的鍛煉自己的邏輯思維能力，還可以讓你掌握更的計(jì)算機(jī)知識(shí)，在不斷學(xué)習(xí)的過程中讓你真正的自信起來！讓我們一起來學(xué)習(xí)c語(yǔ)言吧！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇一
我班始終以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，努力抓好教學(xué)教改和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施，在“推廣普及普通話和用字規(guī)范化”工作方面，認(rèn)真貫徹和落實(shí)了各級(jí)下達(dá)的“語(yǔ)言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法律和規(guī)定，并以素質(zhì)教育為載體，把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作貫穿于教學(xué)、管理及考評(píng)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)已取得了較好的成效。
當(dāng)前，隨著信息化時(shí)代的到來，我們更應(yīng)該加大普及普通話和用字規(guī)范化工作的力度，以適應(yīng)蓬勃發(fā)展的信息技術(shù)教育的需要。特別在基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，更應(yīng)該把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作當(dāng)作學(xué)生養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容。結(jié)合我校工作實(shí)際，我班確立了“普及推廣普通話和規(guī)范漢字”的工作目標(biāo)，要求師生必須用普通話交流，讓普通話成為我班的基本語(yǔ)言，師生在教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)中必須使用規(guī)范漢字。幾年來，我們著重抓好了以下的工作。
一、在班內(nèi)開展了豐富多彩的活動(dòng)來推進(jìn)語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作。如我們先后組織了“文明禮貌用語(yǔ)宣傳月”、“普通話朗讀比賽”、“文化科技活動(dòng)月”、“寫字周周比”、“迎國(guó)慶演講比賽”等活動(dòng)。這些活動(dòng)既豐富了校園文化，也推動(dòng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的開展和普及。在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽、說、讀、寫和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。
二、我們還把寫好規(guī)范漢字當(dāng)作教師教學(xué)基本功來考核。我們多次組織學(xué)生開展“暑期練字”活動(dòng)，在假期給學(xué)生發(fā)放紙張，規(guī)定教師在假期練習(xí)寫字的數(shù)量和質(zhì)量，并在開學(xué)后收回評(píng)比。我班都把“板書”和“硬筆字”當(dāng)作參賽的項(xiàng)目。
三、以推廣普及普通話和規(guī)范漢字為契機(jī)，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
在教學(xué)中，我們把學(xué)生的說寫訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)生的基本能力來訓(xùn)練。在課堂上，我們從訓(xùn)練學(xué)生說好每一句話、練好每一個(gè)字入手，從小培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國(guó)語(yǔ)言文字的民族感情。我們把學(xué)生說好普通話、寫好規(guī)范漢字當(dāng)作學(xué)生的最基本的素質(zhì)來培養(yǎng)。我校所有學(xué)生都能在課堂上用流利的普通話和老師交流。在每年的“文化科技活動(dòng)月”系列活動(dòng)中，我校都有“寫字比賽”和“朗讀演講比賽”等內(nèi)容。在我校少先隊(duì)組織的“潔齊美天天比”活動(dòng)中，我們把每個(gè)班的學(xué)生能否在課內(nèi)外說好普通話作為考核的項(xiàng)目之一。在我們組織的各類競(jìng)賽活動(dòng)中，我們始終把普通話作為基本的交流語(yǔ)言。在各種校內(nèi)外的活動(dòng)中，我們要求師生必須使用普通話。
我們還開展了在轄區(qū)內(nèi)查找不規(guī)范漢字的工作。全班統(tǒng)一行動(dòng)。
總之，作為基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言文字工作，既是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是我們提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。今后，我們還將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施，不斷提高師生規(guī)范地使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的能力和表達(dá)水平，為全面提高我班學(xué)生的素質(zhì)、進(jìn)一步提高我班的教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)一步提高我們的整體辦學(xué)水平而作出不懈的努力。
快樂語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇2
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是我最近參加的一項(xiàng)培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和方法。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我學(xué)到了溝通的重要性。作為一名服務(wù)人員，我們需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和意見。只有與客戶建立良好的溝通，我們才能提供準(zhǔn)確的幫助和解答。在培訓(xùn)中，老師通過模擬的情境讓我們練習(xí)溝通技巧，比如傾聽、理解和表達(dá)能力。這讓我認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，同時(shí)也提醒我在日常工作中要更加注重溝通的技巧和方法。
其次，培訓(xùn)還教會(huì)了我如何處理客戶的抱怨和問題。在服務(wù)過程中，難免會(huì)遇到客戶的抱怨和問題。這需要我們保持冷靜和耐心，積極幫助客戶解決問題。在培訓(xùn)中，老師告訴我們要采取積極的態(tài)度去面對(duì)客戶的抱怨，不要爭(zhēng)論或者推卸責(zé)任。我意識(shí)到我們的態(tài)度和方法對(duì)于解決問題的效果是至關(guān)重要的。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些技巧，比如傾聽客戶的意見和抱怨，積極尋求解決辦法，以及在溝通中保持專業(yè)和友好的態(tài)度。
第三，培訓(xùn)中的角色扮演讓我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性。在課堂上，老師安排了一些角色扮演的活動(dòng)，讓我們模擬服務(wù)場(chǎng)景。通過這些活動(dòng)，我體驗(yàn)到了作為服務(wù)人員的角色，并且感受到了服務(wù)的樂趣。在與同學(xué)們互動(dòng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們可以幫助他人解決問題和改善體驗(yàn)。這種樂于助人的心態(tài)深深地觸動(dòng)了我，激發(fā)了我更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第四，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)實(shí)工作中，服務(wù)人員通常不是獨(dú)立操作的，而是作為團(tuán)隊(duì)中的一員協(xié)同工作。在培訓(xùn)中，老師組織了一些小組活動(dòng)和討論，讓我們互相合作完成任務(wù)。通過這些活動(dòng)，我了解到團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率和質(zhì)量。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地滿足客戶的需求和期望。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并激發(fā)了我在工作中更加積極地與團(tuán)隊(duì)成員合作。
最后，在培訓(xùn)的結(jié)束，我們進(jìn)行了一次考試來考核我們的學(xué)習(xí)成果。這次考試不僅是對(duì)我們知識(shí)和技能的檢驗(yàn)，也是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。通過考試，我不僅鞏固了在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這次考試讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)步和提升的過程。我明白了通過自我評(píng)估和學(xué)習(xí)，我可以不斷提高自己的服務(wù)能力和水平。
總結(jié)起來，這次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和收獲。我學(xué)到了溝通的重要性，如何處理客戶抱怨和問題，體驗(yàn)到了服務(wù)的樂趣，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并通過考試發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將把這些知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的服務(wù)能力，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓自己在服務(wù)領(lǐng)域中取得更大的成就。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇三
一年來，我班認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家語(yǔ)言文字工作的方針政策，把語(yǔ)言文字工作和素質(zhì)教育結(jié)合起來，把語(yǔ)言文字工作與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來，與教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來，與校園文化結(jié)合起來，把創(chuàng)建語(yǔ)言文字示范校和全面提高學(xué)校辦學(xué)水平結(jié)合起來，不斷加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，語(yǔ)言文字工作步入了良性發(fā)展的軌道，取得了可喜成績(jī)，由此也推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。
一、做好宣傳工作。
圍繞“普通話，讓社會(huì)更和諧，讓生活更精彩”的主題，我們加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到推廣普通話對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高公民素質(zhì)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義，督促學(xué)生養(yǎng)成在任何場(chǎng)合自覺使用普通話的習(xí)慣。
1、把培訓(xùn)工作納入常規(guī)工作的議事日程。利用每次隊(duì)會(huì)、升旗集會(huì)、每期家長(zhǎng)會(huì)等時(shí)機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳，總結(jié)階段性成績(jī)，表?yè)P(yáng)在語(yǔ)言文字方面的優(yōu)秀學(xué)生。
2、在校園內(nèi)師生經(jīng)常涉足的地方，設(shè)置紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，時(shí)時(shí)處處提醒師生“請(qǐng)說普通話、請(qǐng)寫規(guī)范字”，營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍。
3、帶領(lǐng)師生走上街頭，進(jìn)行語(yǔ)言文字規(guī)范化的宣傳，散發(fā)宣傳資料，表演相關(guān)文藝節(jié)目。還深入社區(qū)和校園周邊的門面，尋找不規(guī)范的用字，向居民、店主宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的意義。
二、重視培訓(xùn)，提高說寫水平
自開展培訓(xùn)工作以來，我班有計(jì)劃地安排了普通話和三筆字的培訓(xùn)工作。
1、積極動(dòng)員組織師生積極參加普通話培訓(xùn)、測(cè)試。
2、因地制宜，挖掘校本資源，請(qǐng)普通話講的標(biāo)準(zhǔn)的老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展普通話培訓(xùn)“師徒一幫一”活動(dòng)，經(jīng)常與其交流，及時(shí)指出存在的問題，達(dá)到共同提高的目的。
3、結(jié)合學(xué)校的校本活動(dòng)，開展豐富多彩的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。利用藝校課開設(shè)小主持人、小記者班;利用興趣小組課，開設(shè)文字書法訓(xùn)練班(硬筆書法、軟筆書法等)。此外還根據(jù)黑板報(bào)的需要，指導(dǎo)板報(bào)出刊，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)意識(shí)，提高能力。
4、在學(xué)生當(dāng)中開展各種豐富多彩的活動(dòng)：如出一期推普宣傳板報(bào);利用雙休日時(shí)間舉行一次“啄木鳥捉錯(cuò)別字”活動(dòng);舉行一場(chǎng)演講比賽;每期舉行一次班級(jí)朗讀課文比賽;舉行一次評(píng)選推普積極分子的活動(dòng)等等。通過開展活動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生學(xué)好普通話用好規(guī)范字，真正成為一位行為美、舉止美、談吐美的好同學(xué)。
通過語(yǔ)言文字規(guī)范培訓(xùn)工作，我班已形成“人人以說普通話、寫規(guī)范字為榮”的良好風(fēng)氣，師生言行的文明程度、校園文化的內(nèi)涵品味都進(jìn)一步提高，人人都感受到培訓(xùn)工作帶來的變化，必將再接再厲、揚(yáng)長(zhǎng)促短，把此項(xiàng)工作深入持久地開展下去。
三、抓好常規(guī)管理。
將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入師資管理要求，向全校教師發(fā)出“說普通話，寫規(guī)范字”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子帶著使用普通話，并接受老師監(jiān)督。將教學(xué)用字規(guī)范納入教學(xué)管理常規(guī)。不講普通話不能進(jìn)課堂。將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入學(xué)生管理要求。在日常行為規(guī)范教育中將“在公共場(chǎng)合自覺講普通話，寫規(guī)范字”作為重要內(nèi)容，在評(píng)先評(píng)優(yōu)中將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)、語(yǔ)文綜合能力納入考評(píng)內(nèi)容。
快樂語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇3
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇四
旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是提升旅游從業(yè)人員國(guó)際交流能力的必要途徑。在我參加旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的過程中，我深深感受到了語(yǔ)言的重要性和培訓(xùn)的價(jià)值。在此，我想分享一些心得體會(huì)。
第二段：提升語(yǔ)言表達(dá)能力
在旅游服務(wù)行業(yè)中，與國(guó)內(nèi)外游客的溝通是最基本的工作職責(zé)。而要順利地與游客交流，就需要一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。在培訓(xùn)班中，我學(xué)到了豐富的詞匯和表達(dá)方式，不僅提高了溝通的效率，同時(shí)也更好地滿足了游客的需求。比如，在向游客介紹景點(diǎn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了用生動(dòng)形象的語(yǔ)言描述，使得游客對(duì)景點(diǎn)更加感興趣，增加了他們的滿意度。
第三段：拓寬文化視野
語(yǔ)言培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)單一的表達(dá)方式，更重要的是了解不同文化的背景和傳統(tǒng)。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言知識(shí)，還了解了許多國(guó)家的文化習(xí)俗，以及旅游行為中的一些文化禁忌。這不僅有助于我更好地理解游客的需求，還增加了我作為旅游服務(wù)人員的專業(yè)性和敬業(yè)度。當(dāng)游客詢問某個(gè)國(guó)家的習(xí)俗時(shí)，我能夠給予他們專業(yè)的解釋，讓他們對(duì)旅游體驗(yàn)更加滿意。
第四段：注重服務(wù)態(tài)度
語(yǔ)言培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言技巧，還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了服務(wù)態(tài)度的重要性。一個(gè)態(tài)度良好的旅游服務(wù)人員能夠給游客留下深刻的印象，促使他們?cè)俅芜x擇我們的服務(wù)。在學(xué)習(xí)過程中，我意識(shí)到自己的服務(wù)態(tài)度還需要改進(jìn)，因此我努力改變自己的言行舉止，以更加親切和熱情的態(tài)度來對(duì)待每一位游客。通過在實(shí)踐中不斷提升，我發(fā)現(xiàn)游客對(duì)我的評(píng)價(jià)有了大幅提升，同時(shí)我也更加喜愛與游客交流，享受為他們提供服務(wù)的過程。
第五段：總結(jié)
通過旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我不僅提升了語(yǔ)言表達(dá)能力和拓寬了文化視野，還注重了服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力將所學(xué)的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，我也希望更多的旅游從業(yè)人員加入到旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，共同提高旅游服務(wù)水平，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇五
語(yǔ)言培訓(xùn)是學(xué)習(xí)外語(yǔ)的一種途徑，其意義不僅僅是為了可以交流，更在于開拓思維，增長(zhǎng)知識(shí)，豐富個(gè)人閱歷。我在接受英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)的過程中，得到了很多的收獲和感悟，今天我要分享一下這些所得到的東西。
第二段：理解語(yǔ)言的重要性
語(yǔ)言是溝通的橋梁，身處社交的人需要借助語(yǔ)言交流，面對(duì)不同的人，我們需要用不同的語(yǔ)言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感。對(duì)于我們更多的人來說，學(xué)習(xí)語(yǔ)言是必不可少的。比如說，如果你想要出國(guó)留學(xué)、出差或旅游，就需要進(jìn)修這個(gè)語(yǔ)種。更何況目前的世界是多元社會(huì)，多語(yǔ)種能力對(duì)于我們未來的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人能力的提升都有著極為重要的作用。
第三段：了解語(yǔ)言培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)
而語(yǔ)言培訓(xùn)其實(shí)就是一種學(xué)習(xí)新語(yǔ)言的輔助方式。與單純的學(xué)科學(xué)習(xí)不同，語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要大量的閱讀和聽說練習(xí)。學(xué)習(xí)者應(yīng)該在日常生活中嘗試使用所學(xué)的語(yǔ)言，說出來，聽出來，并和別人一起交流，這是語(yǔ)言培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)所在?；ǜ嗟臅r(shí)間來接受語(yǔ)言環(huán)境的熏陶，去聽和說，然后慢慢地就能夠理解和使用新語(yǔ)言。
第四段：培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)
在接受語(yǔ)言培訓(xùn)的時(shí)候，很多人都會(huì)遇到階段性的迷茫，這時(shí)候就需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)中尋找突破口。首先，建立信心與毅力的決心非常重要，不能輕言放棄。其次，要學(xué)會(huì)課外閱讀和聽力練習(xí)，增加語(yǔ)言的輸入、充實(shí)語(yǔ)言儲(chǔ)備的同時(shí)，可以思考如何在不同場(chǎng)景下應(yīng)對(duì)所需的語(yǔ)言表達(dá)。第三，鼓勵(lì)做一些有趣的練習(xí)，如查字典、聽看自己喜歡的流行歌曲或者觀看英文影視劇等等。
第五段：總結(jié)
總之，語(yǔ)言培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持續(xù)的任務(wù)。需要我們的堅(jiān)持和毅力，也需要我們對(duì)語(yǔ)言的持久熱情。不要放棄，努力去提高自己的語(yǔ)言能力，不斷嘗試和戰(zhàn)勝語(yǔ)言困難和障礙。同時(shí)我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)用更多、更自然、更豐富的語(yǔ)言來表達(dá)想法和情感，這不僅可以幫助我們有效的提高口語(yǔ)表達(dá)，還能幫助我們更好的交流和溝通。學(xué)一門語(yǔ)言不僅僅是提高自己的語(yǔ)言能力，更是一次廣博的人類文化歷程，這將會(huì)成為我們個(gè)人發(fā)展的一大助力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇六
在當(dāng)今全球化的時(shí)代，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，人們?cè)絹碓綗嶂杂诔鰢?guó)旅游。然而，旅行中最常遇到的問題就是語(yǔ)言溝通困難。為了提高自己的語(yǔ)言水平，我參加了一次旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程。在這次課程中，我不僅學(xué)到了旅游服務(wù)常用語(yǔ)，還體會(huì)到了語(yǔ)言培訓(xùn)的好處和對(duì)旅行的重要性。
第二段：對(duì)比
在課程中，我發(fā)現(xiàn)自己和其他學(xué)員的主要區(qū)別在于自信心和表達(dá)能力。一開始，我對(duì)于外語(yǔ)的使用不夠自信，總是擔(dān)心出錯(cuò)導(dǎo)致誤會(huì)。而其他學(xué)員則更加輕松自如地與外國(guó)游客交流。他們不但口語(yǔ)流利，還能在短時(shí)間內(nèi)很好地掌握游客的需求，并向他們提供幫助和指導(dǎo)。因此，我意識(shí)到自己在語(yǔ)言表達(dá)方面的不足，并下定決心努力提高。
第三段：收獲
通過課程的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了提高語(yǔ)言能力的重要性。在實(shí)踐中，游客與服務(wù)人員之間的溝通非常重要。一個(gè)準(zhǔn)確、流利和友好的語(yǔ)言表達(dá)能夠增加游客的滿意度，提高旅游服務(wù)的質(zhì)量。我鍛煉口語(yǔ)和聽力技巧，學(xué)會(huì)了如何用簡(jiǎn)單而有說服力的語(yǔ)言與游客進(jìn)行交流。這不僅增強(qiáng)了我的自信，還使我可以更好地為游客提供幫助。
第四段：應(yīng)用
課程結(jié)束后，我積極應(yīng)用所學(xué)的語(yǔ)言技巧。在我最近的一次旅行中，我遇到了一對(duì)英國(guó)游客，他們?cè)儐柫烁浇包c(diǎn)和交通情況。我主動(dòng)上前，用英語(yǔ)回答了他們的問題，并提供了一些旅行建議。他們對(duì)我的幫助感到非常滿意，還向我表示感謝。這次經(jīng)歷讓我深深體會(huì)到學(xué)好一門外語(yǔ)的重要性，它使我能夠與不同國(guó)家的人互動(dòng)，增加了旅行的樂趣。
第五段：總結(jié)
通過這次旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程，我對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。良好的語(yǔ)言能力不僅能提升個(gè)人的自信心，還能提高旅游服務(wù)的質(zhì)量，增加游客的滿意度。此外，學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)也是豐富自己人生經(jīng)歷和增加溝通能力的重要途徑。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更好地為旅行者提供幫助，成為一名優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員。
注：以上文章為AI生成的虛構(gòu)文章，僅供參考。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇七
我作為一名基層團(tuán)干部參加了團(tuán)市委組織的團(tuán)干部培訓(xùn)班，為期一個(gè)月的培訓(xùn)中，原以為理論的學(xué)習(xí)多是枯燥乏味的，但在這次學(xué)習(xí)中，通過幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人意猶未盡。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)課程，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己在短暫的培訓(xùn)中更加完善自我。培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)課程是根據(jù)團(tuán)組織工作中切實(shí)所需為出發(fā)點(diǎn)安排的。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，有馬列主義、團(tuán)干部相關(guān)的理論知識(shí)，也有契合工作實(shí)際的演講技巧訓(xùn)練、如何提高情商、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，課程生動(dòng)靈活，培訓(xùn)形式多樣化，不單單有講座，還有“交通文明勸導(dǎo)、倡行文明出行”，為智障兒童送溫暖，宜章鴻興煙花炮竹公司觀廠學(xué)習(xí)等活動(dòng)。此次培訓(xùn)使我受益匪淺、收獲頗豐，拓寬了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)、結(jié)識(shí)了朋友、增強(qiáng)了責(zé)任、激發(fā)了干勁，現(xiàn)將本次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一是明確了團(tuán)委工作的重要性，提升了政治思想覺悟。在基層，大多青年都外出務(wù)工，所以，共青團(tuán)員集中在農(nóng)村的中、高學(xué)生，他們是我們的希望，也是最富有活力的群體。應(yīng)該通過團(tuán)組織充分發(fā)揮引導(dǎo)和服務(wù)作用，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家全身心的投入學(xué)習(xí)中，同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)了集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，在基層，團(tuán)組織的工作是必不可少的，是十分重要的。在這次培訓(xùn)中，團(tuán)市委肖書記做了重要講話，給我們指出了團(tuán)委工作的重要作用，明確了以黨建帶團(tuán)建的基本工作思路，并提出了青年團(tuán)干部必須具備的素質(zhì)，勉勵(lì)大家抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分鍛煉自己，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二是提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作能力。在基層，團(tuán)干部大多是兼職，當(dāng)主要工作較忙時(shí)，往往忽視了團(tuán)青業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，團(tuán)市委充分結(jié)合基層團(tuán)組織工作的實(shí)際，安排了一系列有針對(duì)性的課程來提高團(tuán)干部業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)，并邀請(qǐng)了相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行授課，并進(jìn)行交流座談會(huì)，使我不但全面學(xué)習(xí)了團(tuán)的理論知識(shí)，還學(xué)到了開展工作的有效方法，為進(jìn)一步提高實(shí)際工作能力奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)，對(duì)我來說是一次思想、理論上的充電，通過學(xué)習(xí)加深了對(duì)團(tuán)委工作的理解，拓寬了自己的視野、提升了自己的修養(yǎng)，明確了今后基層團(tuán)干的工作方向。
三是增進(jìn)了學(xué)習(xí)的交流，促進(jìn)了工作提升。培訓(xùn)期間，暫時(shí)放下工作的繁雜，用充分的時(shí)間和輕松的心態(tài)交流經(jīng)驗(yàn)，互相了解，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅增進(jìn)了彼此感情，也為日后的工作聯(lián)系打下了良好的基礎(chǔ)。共青團(tuán)的崗位是練兵習(xí)武的崗位，團(tuán)的工作跨度很大，它要求團(tuán)干要有扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、良好的工作方式、廣博的科學(xué)文化知識(shí)、豐富的生活常識(shí)，無(wú)論是政治理論學(xué)習(xí)，還是業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對(duì)團(tuán)干的能力要求有了新的認(rèn)識(shí)，切實(shí)做到服務(wù)黨政更有為，服務(wù)青年更有形，服務(wù)社會(huì)更有效。
這次團(tuán)干培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，把學(xué)到的'新理論、新知識(shí)、新技巧運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力，發(fā)揮團(tuán)干的帶頭模范作用，在團(tuán)員青年中形成誠(chéng)信、友愛、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。在今后的工作中，我將苦練內(nèi)功，勤奮工作，不斷汲取營(yíng)養(yǎng)，完善自我，不斷提高思想理論素養(yǎng)和生活實(shí)踐修養(yǎng)，不斷開拓新視野，勇于進(jìn)取創(chuàng)新。在共青團(tuán)干部這個(gè)工作崗位上踏實(shí)奉獻(xiàn)、努力開創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面，為共青團(tuán)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春熱血。
我參加小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí)，受益匪淺，體會(huì)頗深。下面就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
以德治校，突出文化育人。校長(zhǎng)，首先是一個(gè)普通的社會(huì)人。做人德字為先，誠(chéng)信為本。校長(zhǎng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對(duì)凝聚人心、形成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
形象管理，突出辦學(xué)特色。把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來進(jìn)行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色；第二步：鍛造品牌；第三步：提煉目標(biāo)，設(shè)計(jì)形象。相信對(duì)學(xué)校的發(fā)展一定有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自己的路。確立自己的辦學(xué)理念。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精讀中外教育名著從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個(gè)性，引導(dǎo)兒童發(fā)展，成就兒童未來”的辦學(xué)理念再細(xì)化，結(jié)合本?，F(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位，凸顯特色。
從自我做起，引導(dǎo)教師善于反思。形成于思?xì)в陔S，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹(jǐn)防坐失良機(jī)，；在逆境中反思，謹(jǐn)防意外事故；在展望中反思，謹(jǐn)防決策失誤，時(shí)刻保持一個(gè)清晰的頭腦。研訓(xùn)一體，培育名師。改變“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，把課題實(shí)驗(yàn)、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一起設(shè)計(jì)活動(dòng)，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動(dòng)研究，逐步成長(zhǎng)?？茖W(xué)實(shí)踐，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的實(shí)踐驗(yàn)證，讓學(xué)校的特色活動(dòng)形成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進(jìn)行理論總結(jié)，形成品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，提煉目標(biāo)。為學(xué)校制定目標(biāo)，彰顯特色，形成品牌效應(yīng)。
學(xué)?；顒?dòng)，堅(jiān)持以人為本。教育的根本在科研，科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓(xùn)，開闊了眼界，促進(jìn)了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，面對(duì)未來，任重而道遠(yuǎn)：“昨天的微不足道，今天的正在爭(zhēng)取，明天的正在拼搏”！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇八
隨著全球化進(jìn)程的加速和旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)業(yè)正日益成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。而在這個(gè)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的時(shí)代，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)語(yǔ)言已成為企業(yè)和個(gè)人取得成功的關(guān)鍵。服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的意義不僅局限于提升口語(yǔ)溝通技巧，更重要的是培養(yǎng)一種尊重他人的態(tài)度和為他人著想的思維習(xí)慣。在接受服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的過程中，我深切感受到了自己的變化和進(jìn)步。
在過去的一年里，我參加了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)語(yǔ)言課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)習(xí)了如何掌握基本的服務(wù)用語(yǔ)，如問候客人、回應(yīng)客人的請(qǐng)求以及處理客戶投訴等。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還通過模擬真實(shí)場(chǎng)景的實(shí)踐活動(dòng)來幫助我們提升實(shí)際應(yīng)用能力。通過這一系列的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸開始體驗(yàn)到服務(wù)語(yǔ)言帶來的積極影響。我意識(shí)到，通過用真誠(chéng)的態(tài)度和友好的語(yǔ)言與客戶互動(dòng)，可以建立起良好的溝通和信任關(guān)系，從而提高客戶滿意度，并促進(jìn)自身的成長(zhǎng)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)不僅僅幫助我提升了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，更重要的是在日常生活中養(yǎng)成了用心傾聽他人需求的習(xí)慣。在之前，當(dāng)遇到他人的投訴或不滿時(shí)，我可能會(huì)感到憤怒或受挫，采取消極回應(yīng)方式。然而，在服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，我明白了客戶的投訴往往是因?yàn)閷?duì)服務(wù)的期望未被滿足。因此，我更加注重理解客戶的需求，并通過積極主動(dòng)的溝通解決問題。這種精神和態(tài)度的轉(zhuǎn)變不僅幫助我成功化解一些糾紛，更使我在服務(wù)行業(yè)中獲得了更多的信任和好評(píng)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)為我在職業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。具備流利的服務(wù)語(yǔ)言能力使我能夠在國(guó)際性企業(yè)中從事與客戶溝通和業(yè)務(wù)推廣等工作。在與國(guó)際合作伙伴交往時(shí)，我能夠用流利的英語(yǔ)與他們進(jìn)行無(wú)障礙的交流，建立起更緊密的合作關(guān)系。服務(wù)語(yǔ)言的提升還為我拓寬了職業(yè)發(fā)展的道路，使我有機(jī)會(huì)在國(guó)外企業(yè)就職、海外項(xiàng)目工作，為實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變到服務(wù)品質(zhì)。在服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)中，我們不僅僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言技巧，更重要的是學(xué)會(huì)了對(duì)他人尊重、關(guān)心和關(guān)注。這些優(yōu)秀的品質(zhì)不僅影響著我們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)，更讓我們?cè)谏钪懈玫嘏c他人溝通。服務(wù)語(yǔ)言的進(jìn)步不僅能夠幫助我們?nèi)〉寐殬I(yè)上的成功，更能夠提升我們的個(gè)人素質(zhì)，使自己在社會(huì)中的影響力與日俱增。因此，服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是我們邁向成功的關(guān)鍵所在。
通過服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了掌握優(yōu)秀的服務(wù)語(yǔ)言對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。無(wú)論是在工作中還是生活中，用心傾聽、善于溝通和處理問題，都能夠使我們?nèi)〉酶玫男Ч突貓?bào)。我相信，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)將會(huì)在更多的領(lǐng)域展現(xiàn)出它的重要性和必要性。只有不斷提高自己的服務(wù)語(yǔ)言素質(zhì)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中立于不敗之地，取得更大的成功。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇九
自從參加工作以后很少有時(shí)間可以學(xué)習(xí)，這次遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很難得，我從中也學(xué)到了很多，不僅開闊了我的教學(xué)視野，也豐富了我的教學(xué)手段，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己以前在教學(xué)中的缺陷和不足，收獲頗多。本次培訓(xùn)對(duì)我來說最大的收獲是了解了小學(xué)生繪本閱讀的一些有效的教學(xué)方法，如圖片環(huán)游法、拼圖閱讀法，對(duì)我今后的課堂教學(xué)有很大的啟發(fā)作用，其中令我印象最深刻的是圖片環(huán)游法。
1、“繪本”一詞來自日本，英文名稱為“picturebook”，指的是文字與圖畫相輔相成的，通過兩種媒介的互動(dòng)來講述故事，表達(dá)特定情感、主題的讀本。繪本不僅是講故事，學(xué)知識(shí)，而且可以全面幫助孩子建構(gòu)精神，培養(yǎng)多元智能。它的介入，給學(xué)生提供了大量的語(yǔ)言知識(shí)，能夠提供給孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的真實(shí)生活情境和豐富的詞匯，能協(xié)助發(fā)展孩子的語(yǔ)言能力。而其中很多優(yōu)質(zhì)的繪本來自英語(yǔ)國(guó)家，讓孩子通過閱讀英文繪本感受到英語(yǔ)語(yǔ)言的原味。
1、具有故事性和情節(jié)性，故事梗概簡(jiǎn)明，同時(shí)存在交叉敘述和省略跳躍，往往用最簡(jiǎn)潔的文字?jǐn)⑹鲆粋€(gè)完整的故事。
2、直觀形象，生動(dòng)有趣、超越現(xiàn)實(shí)，通常以動(dòng)植物為故事人物展開敘事，在題材和內(nèi)容上貼近學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知特點(diǎn)和心理需求，兼具知識(shí)性、趣味性和教育性。
3、語(yǔ)言簡(jiǎn)單重復(fù)，諸種語(yǔ)言的整體輸入、自然習(xí)得以及語(yǔ)感的培養(yǎng)
4、關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)和多元文化的感知與認(rèn)同。
針對(duì)小學(xué)生英語(yǔ)繪本的特點(diǎn)，利用圖片環(huán)游法可以啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)觀察、預(yù)測(cè)和思考，側(cè)重理解和欣賞所學(xué)材料。小學(xué)生對(duì)于圖片更加敏感，顏色鮮艷、內(nèi)容新穎的圖片更能吸引小朋友的興趣，提高他們學(xué)習(xí)的積極性。通過圖片環(huán)游法，幫助學(xué)生與文本對(duì)話，形成自己的理解，讓故事內(nèi)容深入學(xué)生的內(nèi)心，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)繪本中的角色特征和其中蘊(yùn)含的道理的理解。
對(duì)于我任教的低年級(jí)來說，可以效仿老師所講的整體故事環(huán)游法，采用師生共讀、共演的形式，來讓學(xué)生更好地理解繪本、認(rèn)知繪本。低年級(jí)的學(xué)生積累少，閱讀文字有難度，對(duì)圖畫閱讀敏感度高，圖片環(huán)游法能提高課堂的有效性，讓學(xué)生更好地掌握課堂內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)助一臂之力。
有人曾經(jīng)這樣說，兒童沒有閱讀，他的人生經(jīng)歷一定會(huì)有欠缺，通過閱讀帶來的啟發(fā)，能解決孩子視野和品格的問題。小學(xué)英語(yǔ)繪本教學(xué)是一個(gè)新生事物，還需要我們不斷去實(shí)踐、去研究。作為小學(xué)英語(yǔ)老師，我們要充分發(fā)揮繪本閱讀教學(xué)的作用，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣、為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十
隨著全球旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，有越來越多的人選擇了從事旅游服務(wù)行業(yè)。然而，對(duì)于游客來說，與他們?cè)诼猛局薪佑|最多的人往往是導(dǎo)游或者服務(wù)人員，而他們能否用流利而準(zhǔn)確的語(yǔ)言與游客交流，直接決定了旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。因此，旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)變得至關(guān)重要。在我的旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)溝通和服務(wù)的技巧，這些對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都意義深遠(yuǎn)。
首先，我在培訓(xùn)中學(xué)到的第一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)是溝通的重要性。作為旅游服務(wù)人員，與游客進(jìn)行良好的溝通是我們工作中最基本的任務(wù)之一。培訓(xùn)課程中，導(dǎo)師們強(qiáng)調(diào)了傾聽和表達(dá)的技巧，包括如何保持良好的姿態(tài)，如何使用肢體語(yǔ)言來增強(qiáng)對(duì)話的效果。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些常用的旅游服務(wù)英語(yǔ)表達(dá)方式，例如如何向游客介紹景點(diǎn)和講解歷史文化，以及如何回答游客的問題。這些技巧不僅提高了我們與游客的溝通效率，也增強(qiáng)了我們的專業(yè)形象。
其次，培訓(xùn)中我們也學(xué)習(xí)了與游客的心理溝通技巧。旅游服務(wù)行業(yè)不同于其他行業(yè)，因?yàn)槲覀兊姆?wù)對(duì)象是游客，而游客在旅途中往往會(huì)經(jīng)歷各種情緒波動(dòng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)不同類型的游客，如何在游客遇到問題時(shí)給予及時(shí)的幫助和安撫。這些心理溝通技巧使我們能夠更好地理解游客的需求，并為他們提供滿意的服務(wù)。
此外，在培訓(xùn)過程中，我也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在旅游服務(wù)中，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，因?yàn)槊刻於紩?huì)有大量的游客需要服務(wù)，沒有團(tuán)隊(duì)的配合和合作是無(wú)法做好工作的。在課堂上，我們進(jìn)行了大量的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，以培養(yǎng)我們與他人合作的意識(shí)和能力。這些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不僅提高了我們的溝通和協(xié)作能力，還使我們更加理解和尊重他人的意見和觀點(diǎn)。
最后，通過這次培訓(xùn)，我體會(huì)到了終身學(xué)習(xí)的重要性。旅游行業(yè)是一個(gè)變化快速的行業(yè)，了解最新的旅游動(dòng)態(tài)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的旅游服務(wù)知識(shí)和技能，還了解了最新的旅游趨勢(shì)和發(fā)展。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些繼續(xù)教育的途徑和方法，如通過參加研討會(huì)和閱讀相關(guān)的雜志和書籍來不斷更新自己的知識(shí)。
總的來說，旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是一個(gè)啟發(fā)性的過程，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅掌握了與游客進(jìn)行有效溝通和心理溝通的技巧，也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。這個(gè)過程不僅幫助我為旅游服務(wù)行業(yè)做好準(zhǔn)備，也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。未來，我將不斷提升自己的語(yǔ)言技能和專業(yè)知識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十一
在服務(wù)行業(yè)中，流利的服務(wù)語(yǔ)言是非常重要的。它不僅能夠幫助我們更好地與客戶溝通，還能提升我們的專業(yè)形象。為了提高自己的服務(wù)語(yǔ)言能力，我參加了一次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將和大家分享一些我在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。
首先，培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言的重要性。語(yǔ)言不僅僅是傳達(dá)信息的工具，更是我們表達(dá)自己的方式。在與客戶交流時(shí)，我們要注意用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)，避免使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)或者復(fù)雜的詞匯，以免讓客戶感到困惑。此外，課程還教授了一些常用的禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”、“謝謝”等。這些簡(jiǎn)單的用語(yǔ)雖然平常，但是卻能給客戶一種尊重和友善的感覺。
其次，培訓(xùn)課程還注重了語(yǔ)調(diào)和聲音的重要性。一個(gè)動(dòng)聽的聲音會(huì)給人留下深刻的印象。在培訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了很多關(guān)于語(yǔ)調(diào)和聲音強(qiáng)調(diào)的練習(xí)。其中包括調(diào)整自己的聲音音量、語(yǔ)速、聲調(diào)以及語(yǔ)言的重音。這些練習(xí)旨在幫助我們學(xué)會(huì)用聲音的力量來表達(dá)自己的情感和態(tài)度。通過這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我的聲音變得更加有力和自信，更容易吸引客戶的注意力。
此外，課程還特別強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性。在與客戶交流時(shí)，傾聽比說話更為重要。通過傾聽客戶的需求和意見，我們能夠更好地理解客戶的要求，并提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了一系列與傾聽技巧相關(guān)的練習(xí)，如主動(dòng)提問、回應(yīng)客戶的問題，并及時(shí)給予反饋。這些練習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到傾聽是服務(wù)行業(yè)成功的關(guān)鍵之一。
最后，培訓(xùn)課程還注重了非語(yǔ)言溝通的重要性。非語(yǔ)言溝通包括面部表情、身體語(yǔ)言以及姿態(tài)等。在與客戶交流時(shí)，我們要通過這些非語(yǔ)言溝通來表達(dá)自己的態(tài)度和情感。如果我們的面部表情和身體語(yǔ)言與口頭表達(dá)不一致，客戶可能會(huì)感到困惑或者不滿。因此，在培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了大量相關(guān)的練習(xí)，如模擬與客戶交流的場(chǎng)景，通過觀察和反饋來改進(jìn)自己的非語(yǔ)言溝通技巧。
通過參加這次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程，我意識(shí)到提高自己的服務(wù)語(yǔ)言能力是非常重要的。良好的服務(wù)語(yǔ)言不僅能提高客戶滿意度，還能夠幫助我們建立良好的專業(yè)形象。通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，我的服務(wù)語(yǔ)言能力得到了明顯的提升。我相信，不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)越來越好地運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言來與客戶進(jìn)行有效的溝通。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十二
通過這次的語(yǔ)言培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽、說、讀、寫和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。下面是本站小編為大家收集整理的語(yǔ)言培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一年來，我班認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家語(yǔ)言文字工作的方針政策，把語(yǔ)言文字工作和素質(zhì)教育結(jié)合起來，把語(yǔ)言文字工作與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來，與教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來，與校園文化結(jié)合起來，把創(chuàng)建語(yǔ)言文字示范校和全面提高學(xué)校辦學(xué)水平結(jié)合起來，不斷加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，語(yǔ)言文字工作步入了良性發(fā)展的軌道，取得了可喜成績(jī)，由此也推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。
一、做好宣傳工作。
圍繞“普通話，讓社會(huì)更和諧，讓生活更精彩”的主題，我們加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到推廣普通話對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高公民素質(zhì)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義，督促學(xué)生養(yǎng)成在任何場(chǎng)合自覺使用普通話的習(xí)慣。
1、把培訓(xùn)工作納入常規(guī)工作的議事日程。利用每次隊(duì)會(huì)、升旗集會(huì)、每期家長(zhǎng)會(huì)等時(shí)機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳，總結(jié)階段性成績(jī)，表?yè)P(yáng)在語(yǔ)言文字方面的優(yōu)秀學(xué)生。
2、在校園內(nèi)師生經(jīng)常涉足的地方，設(shè)置紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，時(shí)時(shí)處處提醒師生“請(qǐng)說普通話、請(qǐng)寫規(guī)范字”，營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍。
3、帶領(lǐng)師生走上街頭，進(jìn)行語(yǔ)言文字規(guī)范化的宣傳，散發(fā)宣傳資料，表演相關(guān)文藝節(jié)目。還深入社區(qū)和校園周邊的門面，尋找不規(guī)范的用字，向居民、店主宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的意義。
二、重視培訓(xùn)，提高說寫水平
自開展培訓(xùn)工作以來，我班有計(jì)劃地安排了普通話和三筆字的培訓(xùn)工作。
1、積極動(dòng)員組織師生積極參加普通話培訓(xùn)、測(cè)試。
2、因地制宜，挖掘校本資源，請(qǐng)普通話講的標(biāo)準(zhǔn)的老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展普通話培訓(xùn)“師徒一幫一”活動(dòng)，經(jīng)常與其交流，及時(shí)指出存在的問題，達(dá)到共同提高的目的。
3、結(jié)合學(xué)校的校本活動(dòng)，開展豐富多彩的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。利用藝校課開設(shè)小主持人、小記者班;利用興趣小組課，開設(shè)文字書法訓(xùn)練班(硬筆書法、軟筆書法等)。此外還根據(jù)
黑板報(bào)
的需要，指導(dǎo)板報(bào)出刊，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)意識(shí)，提高能力。
4、在學(xué)生當(dāng)中開展各種豐富多彩的活動(dòng)：如出一期推普宣傳板報(bào);利用雙休日時(shí)間舉行一次“啄木鳥捉錯(cuò)別字”活動(dòng);舉行一場(chǎng)演講比賽;每期舉行一次班級(jí)朗讀課文比賽;舉行一次評(píng)選推普積極分子的活動(dòng)等等。通過開展活動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生學(xué)好普通話用好規(guī)范字，真正成為一位行為美、舉止美、談吐美的好同學(xué)。
通過語(yǔ)言文字規(guī)范培訓(xùn)工作，我班已形成“人人以說普通話、寫規(guī)范字為榮”的良好風(fēng)氣，師生言行的文明程度、校園文化的內(nèi)涵品味都進(jìn)一步提高，人人都感受到培訓(xùn)工作帶來的變化，必將再接再厲、揚(yáng)長(zhǎng)促短，把此項(xiàng)工作深入持久地開展下去。
三、抓好常規(guī)管理。
將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入師資管理要求，向全校教師發(fā)出“說普通話，寫規(guī)范字”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子帶著使用普通話，并接受老師監(jiān)督。將教學(xué)用字規(guī)范納入教學(xué)管理常規(guī)。不講普通話不能進(jìn)課堂。將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入學(xué)生管理要求。在日常行為規(guī)范教育中將“在公共場(chǎng)合自覺講普通話，寫規(guī)范字”作為重要內(nèi)容，在評(píng)先評(píng)優(yōu)中將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)、語(yǔ)文綜合能力納入考評(píng)內(nèi)容。
20xx年9月15至19日，我有幸作為一名農(nóng)村學(xué)校教師代表，參加了在合肥舉辦的第一期全省中小學(xué)語(yǔ)言文字工作骨干教師培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)，感觸頗多，現(xiàn)將培訓(xùn)收獲與大家分享。
為豐富第14屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)，提高中小學(xué)教師語(yǔ)言文字工作能力，省教育廳語(yǔ)委辦、師資處和省演講學(xué)會(huì)，共策劃了《語(yǔ)言文字法律、法規(guī)、方針政策》、《中小學(xué)語(yǔ)文經(jīng)典誦讀》、《演講藝術(shù)及演練》、《語(yǔ)知規(guī)范》和《教師語(yǔ)言能力培養(yǎng)》五大主題培訓(xùn)內(nèi)容。
在簡(jiǎn)約的開班儀式之后，首先是省語(yǔ)委辦副主任王學(xué)武帶著我們學(xué)習(xí)了《語(yǔ)言文字法律法規(guī)、方針政策》。他從四個(gè)方面闡述了語(yǔ)言文字工作的現(xiàn)在和未來：一、新中國(guó)的語(yǔ)言文字工作取得的成就;二、《國(guó)家中長(zhǎng)期語(yǔ)言文字事業(yè)改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》新理念;三、落實(shí)規(guī)劃綱要、語(yǔ)言文字工作今后的任務(wù);四、對(duì)當(dāng)前語(yǔ)言文字工作的幾點(diǎn)思考。
接著是安師大文學(xué)院教授俞曉紅暢談了在中小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)中《如何開展經(jīng)典誦讀教育》，她主要闡述了三個(gè)方面：一、增強(qiáng)經(jīng)典誦讀教育意識(shí);二、確立經(jīng)典誦讀教育文本;三、拓寬經(jīng)典誦讀教育路徑。俞教授說道，當(dāng)前大中小學(xué)生的語(yǔ)文水平與能力著實(shí)令人堪憂，她說在一次語(yǔ)文統(tǒng)考試卷的抽查調(diào)研中，1個(gè)古文翻譯題竟然有1萬(wàn)多人得0分的!另1個(gè)采用比喻手法仿寫句子的試題中，10多萬(wàn)考生里面竟有四分之一得0分!因此開展經(jīng)典誦讀教育意義重大，加強(qiáng)語(yǔ)言文字能力的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。
縱觀整場(chǎng)活動(dòng)，我個(gè)人覺得最精彩的還是省演講學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)崔躍松的演講，其主題是《
演講稿
的撰寫及演講藝術(shù)》，他向我們?cè)忈屃搜葜v的三大特點(diǎn)——思想性、工具性和鼓動(dòng)性。他不帶講稿，即情即興，無(wú)論是引經(jīng)據(jù)典、還是自己經(jīng)歷的丁點(diǎn)事例都能信手拈來。真實(shí)、具體、有說服力和感染力的演講始終是激情洋溢，偌大的會(huì)場(chǎng)不時(shí)會(huì)爆發(fā)出熱情的掌聲。
認(rèn)同、欣賞、快樂、感染、學(xué)習(xí)震撼之余，更讓我們明白了一次成功演講的關(guān)鍵在哪里?他的魅力又如何體現(xiàn)?演講稿的撰寫需要用創(chuàng)意來吸引滿堂聽眾，甚至感動(dòng)評(píng)委;需要引用具體案例，憑借其真實(shí)可信來增強(qiáng)說服力;演講還需要繪聲繪色，加上表情、聲音的配合，充分而恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言更能讓你富有激情，才能營(yíng)造一波三折、高潮迭起的現(xiàn)場(chǎng)氛圍;需要有自己的思路和思想，只有鍛煉自己、反思自己，才能展現(xiàn)自己、張揚(yáng)自己，只有彰顯自己的特色才能起到“余音繞梁”的效果。
崔老師還說真正的演講者就是生活經(jīng)歷的豐富者，人一生中的追求得有三件事：讀書、拜師、見世面。我想這也就是人們常說的讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路，登萬(wàn)次臺(tái)的道理吧。
之后，省語(yǔ)委辦的李敏老師與我們交流了《語(yǔ)言文字工作漫談》;安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)院的徐少華給我們講解了《教師語(yǔ)言能力培養(yǎng)》。
這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到了語(yǔ)言文字工作的重要性，人類的任何工作都離不開語(yǔ)言文字工作，就象人類離不開空氣和水一樣，任何一個(gè)有素養(yǎng)有品位的人都要在說、讀、聽、寫方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)、孜孜以求。
我們的孔子學(xué)院已然在世界各地遍地開花，現(xiàn)在就連老外都特別關(guān)注、鑒賞、重視和學(xué)習(xí)中國(guó)文化了。要想弘揚(yáng)有著上下五千年悠久歷史的燦爛文化，作為我們母語(yǔ)教育的重要形式，語(yǔ)言文字工作僅僅在這里坐而論道還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這必然需要我們所有與此相關(guān)的人們都要熱愛祖國(guó)、熱愛文字，尤其是我們語(yǔ)文教師更要“路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索”。
我班始終以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，努力抓好教學(xué)教改和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施，在“推廣普及普通話和用字規(guī)范化”工作方面，認(rèn)真貫徹和落實(shí)了各級(jí)下達(dá)的“語(yǔ)言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法律和規(guī)定，并以素質(zhì)教育為載體，把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作貫穿于教學(xué)、管理及考評(píng)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)已取得了較好的成效。
當(dāng)前，隨著信息化時(shí)代的到來，我們更應(yīng)該加大普及普通話和用字規(guī)范化工作的力度，以適應(yīng)蓬勃發(fā)展的信息技術(shù)教育的需要。特別在基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，更應(yīng)該把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作當(dāng)作學(xué)生養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容。結(jié)合我校工作實(shí)際，我班確立了“普及推廣普通話和規(guī)范漢字”的工作目標(biāo)，要求師生必須用普通話交流，讓普通話成為我班的基本語(yǔ)言，師生在教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)中必須使用規(guī)范漢字。幾年來，我們著重抓好了以下的工作。
一、在班內(nèi)開展了豐富多彩的活動(dòng)來推進(jìn)語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作。如我們先后組織了“文明禮貌用語(yǔ)宣傳月”、“普通話朗讀比賽”、“文化科技活動(dòng)月”、“寫字周周比”、“迎國(guó)慶演講比賽”等活動(dòng)。這些活動(dòng)既豐富了校園文化，也推動(dòng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的開展和普及。在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽、說、讀、寫和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。
二、我們還把寫好規(guī)范漢字當(dāng)作教師教學(xué)基本功來考核。我們多次組織學(xué)生開展“暑期練字”活動(dòng)，在假期給學(xué)生發(fā)放紙張，規(guī)定教師在假期練習(xí)寫字的數(shù)量和質(zhì)量，并在開學(xué)后收回評(píng)比。我班都把“板書”和“硬筆字”當(dāng)作參賽的項(xiàng)目。
三、以推廣普及普通話和規(guī)范漢字為契機(jī)，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
在教學(xué)中，我們把學(xué)生的說寫訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)生的基本能力來訓(xùn)練。在課堂上，我們從訓(xùn)練學(xué)生說好每一句話、練好每一個(gè)字入手，從小培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國(guó)語(yǔ)言文字的民族感情。我們把學(xué)生說好普通話、寫好規(guī)范漢字當(dāng)作學(xué)生的最基本的素質(zhì)來培養(yǎng)。我校所有學(xué)生都能在課堂上用流利的普通話和老師交流。在每年的“文化科技活動(dòng)月”系列活動(dòng)中，我校都有“寫字比賽”和“朗讀演講比賽”等內(nèi)容。在我校少先隊(duì)組織的“潔齊美天天比”活動(dòng)中，我們把每個(gè)班的學(xué)生能否在課內(nèi)外說好普通話作為考核的項(xiàng)目之一。在我們組織的各類競(jìng)賽活動(dòng)中，我們始終把普通話作為基本的交流語(yǔ)言。在各種校內(nèi)外的活動(dòng)中，我們要求師生必須使用普通話。
我們還開展了在轄區(qū)內(nèi)查找不規(guī)范漢字的工作。全班統(tǒng)一行動(dòng)。
總之，作為基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言文字工作，既是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是我們提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。今后，我們還將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施，不斷提高師生規(guī)范地使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的能力和表達(dá)水平，為全面提高我班學(xué)生的素質(zhì)、進(jìn)一步提高我班的教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)一步提高我們的整體辦學(xué)水平而作出不懈的努力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十三
在朗沃學(xué)習(xí)已經(jīng)差不多一個(gè)月了，今天是學(xué)c語(yǔ)言的最后一天。在學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的過程中感覺比較輕松，可能是因?yàn)橐郧敖佑|過c語(yǔ)言，再加上只學(xué)了c語(yǔ)言的基礎(chǔ)吧，也有了一些學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的心得。
學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的起步就是學(xué)習(xí)它的方法規(guī)則，如果把它學(xué)習(xí)得在學(xué)習(xí)后面的時(shí)候就比較容易理。比如變量，首先要了解變量的定義方式（格式），其意義是什么（定義變量有什么用）；其次就是要我要怎么去運(yùn)用它（我要用什么型式去應(yīng)用它）。在c語(yǔ)言的命令行中所有的語(yǔ)句都是有它自己的一定格式和形式出現(xiàn)在我們面前，所以在學(xué)習(xí)某種語(yǔ)句或命令時(shí)你首先要了解的就是它的規(guī)則是什么、有什么用、怎么實(shí)現(xiàn)等。這些都是語(yǔ)法基礎(chǔ)，如果把它們都了解很了，那么編起程序來就很得心應(yīng)手。比如說if語(yǔ)句和switch語(yǔ)句，這兩種條件語(yǔ)句都是用來執(zhí)行判斷功能的，那什么時(shí)侯用if什么時(shí)侯用switch，如果很地了解它們的結(jié)構(gòu)和作用的話那么就能靈活運(yùn)用：若它的`條件分支是多個(gè)而且條件的值是一個(gè)確定的值時(shí)就可以選用switch。反之，在大多數(shù)情況下就用if。
掌握了語(yǔ)言法規(guī)則，不一定就能編出程序來，其實(shí)學(xué)習(xí)編程就是要學(xué)習(xí)一種思想，一種思維方法，首先要確定一種算法，如從1加到100，判斷潤(rùn)年等，我認(rèn)為這些算法都是一種思維方法。畫流程圖就是在構(gòu)建編寫程序思路的過程，當(dāng)畫一個(gè)流程圖時(shí)編程思想也就出來了，程序也差不多了，再結(jié)合掌握的語(yǔ)言的方法規(guī)則，在計(jì)算機(jī)里實(shí)現(xiàn)就可以了。任何程序只要有思維，有想法，那么實(shí)現(xiàn)程序時(shí)就不會(huì)覺得無(wú)從下手。而要學(xué)習(xí)這種思維方法就是多做題，多讀程序，學(xué)習(xí)別人的思維方法，多想想一個(gè)程序還可不可以有另外一種方法來實(shí)現(xiàn)它。這樣久而久之，自然會(huì)形成一種自己的思維方法。因此我認(rèn)為不管學(xué)什么語(yǔ)言都是這樣。
另外，良的編程習(xí)慣也是學(xué)c語(yǔ)言的重要因素。例如編寫程序時(shí)用縮進(jìn)的方式、寫注釋、程序?qū)懙揭欢ǖ碾A段時(shí)要做一下測(cè)試等。這些可以幫我們?cè)谡{(diào)試程序時(shí)有很大的幫助。程序代碼實(shí)現(xiàn)后，錯(cuò)誤是難免的，所以也要鍛煉自己的調(diào)試查錯(cuò)能力，而良的編程習(xí)慣可以使我們?cè)谡{(diào)試時(shí)減小量和提高調(diào)試效率，也有助于形成自己的編程風(fēng)格。
這就是我這一個(gè)月以來學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的心得
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十四
溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心安康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇適宜的溝通形式以到達(dá)該目標(biāo)。溝通和治理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿足解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有許多種，別人都喜愛聽你對(duì)他說關(guān)懷的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信念的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買衣服，由于是過年買衣服，所以人許多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位阿姨匆忙忙忙的來到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你!”她見售貨員沒什么反響，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客選擇東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個(gè)適宜的?！蹦莻€(gè)阿姨愣了一下，臉上為難的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買件襯衣，急著趕火車?！奔偃绠?dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對(duì)，那確定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員擅長(zhǎng)掌握自己的心情，所以避開的.一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的心情，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的對(duì)待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，溝通。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才慢慢體會(huì)到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更精彩，也更邁向了自己走向勝利的第一步。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十五
全社會(huì)普遍關(guān)注的《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》已于20xx年10月31日經(jīng)第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議審議通過，并于20xx年1月1日起施行，這是我國(guó)歷史上第一部關(guān)于語(yǔ)言文字的法律，共和國(guó)防大學(xué)的語(yǔ)言文字工作，從此矗立起一座新的里程碑。
這是一部實(shí)現(xiàn)順暢交流，拉近你我距離的好法律。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，全球人的時(shí)空距離拉近了，聯(lián)系也越來越緊密了，各國(guó)的交流與溝通也日益頻繁，我國(guó)是一個(gè)多民族、多語(yǔ)言、多文種的國(guó)家，有56個(gè)民族，共有70多種語(yǔ)言，50多種文字。當(dāng)前，語(yǔ)言文字的應(yīng)用現(xiàn)狀與社會(huì)發(fā)展的要求相比，還存在某些滯后現(xiàn)象：有些地區(qū)方言盛行，在公共場(chǎng)合說普通話還沒有真正形成風(fēng)氣；社會(huì)上濫用繁體字、亂造簡(jiǎn)體字的現(xiàn)象比較普遍；造成了許多不必要的`語(yǔ)言文字障礙和誤會(huì)。在教育領(lǐng)域，可能因?yàn)榻處煹钠胀ㄔ挷缓?，使學(xué)生聽不懂課；在商業(yè)領(lǐng)域，可能因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，錯(cuò)失許多商機(jī)，或者因?yàn)楹贤淖植煌斐善缌x而打官司等等。
大量事實(shí)說明，在語(yǔ)言文字工作中，沒有法律，只靠政策性文件，規(guī)范性差，權(quán)威性小。制定國(guó)家通用語(yǔ)言文字法，把語(yǔ)言文字工作納入法制軌道，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理。于是，在黨和國(guó)家的重視下，在為語(yǔ)言文字規(guī)范化嘔心瀝血、付出辛勤勞動(dòng)的前賢以及為語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的立法呼吁和做了大量工作的廣大人民群眾、有識(shí)之士、語(yǔ)言文字工作者和法律工作者的共同努力下，五千年的中華民族文明史，終于誕生了第一部語(yǔ)言文字法！
《語(yǔ)言文字法》是一部及時(shí)的文字法。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十六
語(yǔ)言溝通的重要性不行以忽視，談話時(shí)要適時(shí)回應(yīng)、溝通時(shí)的態(tài)度、談話時(shí)要懂得傾聽、不要總是以自己為中心。心態(tài)也在極大程度上打算了語(yǔ)言的選擇和應(yīng)用，打算了溝通的效果。但是，語(yǔ)言在技巧上，卻不行輕視。盡管在心態(tài)之外，它相對(duì)地顯得不是那么占有核心地位。
不要總是以自己為中心
在交談時(shí)也要留意一個(gè)重要的點(diǎn)，不要總是以為自己說的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種狀況是要杜絕的，這樣很簡(jiǎn)單會(huì)造成別人的反感，而且還會(huì)給別人留下不好的印象。
溝通態(tài)度，敬重對(duì)方
溝通時(shí)的態(tài)度也是很關(guān)鍵的，在溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)要虛心、友好地和對(duì)方溝通，而且在交談時(shí)要敬重對(duì)方，在交談過程中身體要保持身體前傾，不行以后仰，而且不行以將整個(gè)身體靠在椅了上，那樣整個(gè)人會(huì)顯得懶散。
談話時(shí)要懂得傾聽
傾聽也是溝通中要留意的一個(gè)點(diǎn)，在和別人交談的時(shí)候要考慮到別人的感受，還要傾聽對(duì)方表達(dá)的東西，這樣才可以更好的進(jìn)展語(yǔ)言溝通，否則就像“雞和鴨講一樣”，這樣溝通根本就達(dá)不到效果，而且還很簡(jiǎn)單會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。
談話時(shí)要適時(shí)回應(yīng)
首先我們要懂得回應(yīng)，假如別人很有興致地說了一大堆話，你也沒有任何表示，那會(huì)讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收?qǐng)?，而且?duì)你的語(yǔ)言溝通沒有什么幫忙，所以平常和別人談話的時(shí)候就要適時(shí)的回應(yīng)別人。
語(yǔ)言文字同步
能聽出顧客的慣用語(yǔ)，并使用對(duì)方最常用的感官文字和用語(yǔ)，顧客簡(jiǎn)單了解及承受你傳達(dá)的信息。許多人說話時(shí)都慣用一些術(shù)語(yǔ)，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進(jìn)展溝通，就必需使用對(duì)方最常用的感官文字和用語(yǔ)，對(duì)方會(huì)感覺你很親切，聽你說話就特殊順耳，更簡(jiǎn)單了解及承受你所傳達(dá)的信息。
合一架構(gòu)法
不管顧客對(duì)你提出任何的批判或埋怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及效勞有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)當(dāng)直接反對(duì)對(duì)方。在與顧客溝通的過程中，一個(gè)最簡(jiǎn)單破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，或與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。不管顧客對(duì)你提出任何的批判或埋怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及效勞有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)當(dāng)直接反對(duì)對(duì)方。
語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速同步
針對(duì)視覺型、聽覺型、感覺型不同的顧客實(shí)行不同的'語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)來說話，使用一樣的頻率來和他溝通。要做到語(yǔ)調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對(duì)方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類。每一個(gè)人在承受外界信息時(shí)，都是通過5種感覺器官來傳達(dá)及承受的，它們分別是視覺、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。在溝通上，最主要的是通過視覺、聽覺、感覺3種渠道。
心情同步
由于你所遇到的顧客，未必都是笑容滿面，很興奮的人。當(dāng)遇到一個(gè)比擬嚴(yán)厲、不茍言笑的顧客時(shí)，若要和他建立親和力，你(全球品牌網(wǎng))需要和他在心情上類似。當(dāng)遇到一個(gè)比擬隨和，愛開玩笑的顧客時(shí)，你要同他一樣活潑、自然。假如與顧客的心情調(diào)到同一個(gè)頻道上時(shí)，就會(huì)很簡(jiǎn)單取得顧客的信任，從而取得了勝利。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十七
中華民族是古老的民族，又是偉大、優(yōu)秀的民族，創(chuàng)造了燦爛輝煌的文明，為世界的進(jìn)步和發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。漢字是古老的文字，是中國(guó)古代文明的標(biāo)志和象征。世界上不是每個(gè)民族都有自己獨(dú)立的`語(yǔ)言文字體系，我們的漢語(yǔ)言文字從誕生之日起一直延續(xù)至今，中間沒有斷代或被異化，這在世界語(yǔ)言發(fā)展史上是罕見的，這顯示漢語(yǔ)言文字強(qiáng)大的生命力。
漢語(yǔ)是世界上最美的語(yǔ)言。作為老師，我們應(yīng)該教育學(xué)生“說普通話，寫規(guī)范字”，讓漢語(yǔ)走到世界各個(gè)角落。
語(yǔ)言文明、文字使用的規(guī)范是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族精神文明狀況的重要標(biāo)志之一。規(guī)范、優(yōu)美的單位名稱、招牌、標(biāo)語(yǔ)、廣告牌等是城市文化的組成部分。能否正確書寫、使用漢字，對(duì)我們的日常生活、工作、人際交往以至發(fā)展經(jīng)濟(jì)都有著很重要的作用與影響。上周我們學(xué)習(xí)了編輯正式文本格式要求，我才意識(shí)到原來漢字是如此的嚴(yán)謹(jǐn)。例如，標(biāo)題用二號(hào)宋體字，正文則用三號(hào)仿宋體字;表述層次時(shí)，“一、二、三……”后用“、”號(hào)，“（一）（二）（三）”后不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，“1.2.3。”阿拉伯?dāng)?shù)字后用“.”;年份用全書不可用簡(jiǎn)略概數(shù)，如：20xx年下半年;日期要真實(shí)具體，不可用時(shí)間代名詞，如：20xx年3月8日;落款日期用數(shù)字的文字形式，如：二o一七年九月二十一日等。漢語(yǔ)是如此的理性，又是無(wú)比感性的，一句“孤帆眼影碧空盡”就可以展開一卷畫面，吐露無(wú)盡不舍之情。
作為中華兒女，我們要熱愛漢語(yǔ)、傳播漢語(yǔ)，保護(hù)中華文明。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十八
光陰荏苒，當(dāng)一年的時(shí)光白駒過隙般一晃而過，我的c語(yǔ)言學(xué)習(xí)歷程劃上了句號(hào)。但我深知我所學(xué)到的只不過是c語(yǔ)言的皮毛而已。將來我若想有所提高，有所成就，就還必須努力完善自己的c語(yǔ)言體系，下面我就簡(jiǎn)談一下自己的學(xué)習(xí)體會(huì)吧！
開始學(xué)習(xí)時(shí)，我?guī)缀趼牪欢蠋熢谥v什么，就感覺講臺(tái)上一個(gè)博學(xué)者在給我們講一些讓我們“得道成仙”的話語(yǔ)，可憐的是臺(tái)下的我們沒有一個(gè)人曉得他的仙語(yǔ)?？傊?，課堂上老師講的是唾惺橫飛，而我們是聽得昏昏欲睡。
隨著時(shí)間的推移，隨著知識(shí)的積累，我對(duì)c語(yǔ)言的認(rèn)識(shí)終于有了點(diǎn)眉目。我越聽越有一種懂它恨晚的感覺，但是從此我在c語(yǔ)言上的磕磕絆絆也開始了……。
c語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，有許多要邁過去的溝溝坎坎，那我就說一下里面的玄機(jī)吧。c語(yǔ)言是寫給電腦看的.語(yǔ)言，電腦只懂二進(jìn)制，所以我們就必須掌握二進(jìn)制與八進(jìn)制、十進(jìn)制、十六進(jìn)制的轉(zhuǎn)換關(guān)系。其次，我們必須記住c語(yǔ)言的關(guān)鍵字，且c語(yǔ)言有許多常用字符，它們和ascii代碼一一對(duì)應(yīng)。再次，c語(yǔ)言有許多運(yùn)算符，它們的結(jié)合方向不一樣，且有各自的優(yōu)先級(jí)。我們要掌握c語(yǔ)言，那么掌握它們就是基礎(chǔ)。c語(yǔ)言是一種高級(jí)語(yǔ)言，是所有語(yǔ)言的基礎(chǔ)，學(xué)c語(yǔ)言，將對(duì)我們今后的語(yǔ)言課程的學(xué)習(xí)有很大幫助。當(dāng)我學(xué)到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)這門課時(shí)，我能夠隱約地感覺到c語(yǔ)言學(xué)到的知識(shí)，在其中派上了用場(chǎng)。如數(shù)組的學(xué)習(xí)，給我?guī)砹瞬簧贌?。但是說起數(shù)組來，它貫穿于我們整個(gè)c言之中，我們經(jīng)常要用它來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。編寫圖形要用它來儲(chǔ)存坐標(biāo)數(shù)據(jù)，編寫音樂要用它來儲(chǔ)存音符樂譜，即使學(xué)生的成績(jī)也要用到它來儲(chǔ)存？但是，如果我們?cè)诶盟臅r(shí)候，不注意，將被弄得眼花繚亂！我們?cè)诶盟鼇硖幚頂?shù)據(jù)的時(shí)候，涉及到的排序，找最大，最小值這些問題。特別是排序，方法挺多，但如果不把握住幾種常用的方法，使用數(shù)組就變得非常不便。常用的方法中，有冒泡排序，選擇排序，希爾排序，快速排序等方法：選擇法排序，與冒泡法排序都是利用for循環(huán)語(yǔ)句，前者是先尋找出最大最小值的下標(biāo)，然后再交換，后者則是利用相鄰間元素的比較大小，不符合要求順序的就交換，這樣一級(jí)一級(jí)地向上交換，把最大的或者最小的放到最上面去；對(duì)于后兩種辦法排序，都利用到循環(huán)次數(shù)不確定的while和do—while語(yǔ)句，前者還利用到for語(yǔ)句，希爾排序利用一一對(duì)應(yīng)比較的辦法，后者利用數(shù)組中其它元素與中間數(shù)進(jìn)行比較大小，然后實(shí)行交換。
以上只是我學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的一此經(jīng)歷，下面我想與大家分享一下我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、建議：
一、學(xué)習(xí)c語(yǔ)言呢，首先要調(diào)整自己的心態(tài)，不要再想著玩了。只有自己努力學(xué)習(xí)，才能學(xué)有所得，學(xué)有所想，學(xué)有所用。
二、在學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的時(shí)候不要鉆牛角尖，不要在一個(gè)問題上卡死，當(dāng)你遇到問題時(shí)，要多想想多條途徑去解決一個(gè)問題。如果實(shí)在解決不了了，可以去請(qǐng)教你的任課老師。（學(xué)習(xí)的時(shí)候一定要注意這幾點(diǎn)，不會(huì)的一定要問明白，不管誰(shuí)能讓他教會(huì)你知識(shí)就是你的了，要學(xué)會(huì)讓知識(shí)為我所用。在看書的時(shí)候一定要做標(biāo)記，特別是不懂的地方一定要標(biāo)明是什么意思。）
三、學(xué)c語(yǔ)言時(shí)，要多想，多寫，多練，多動(dòng)！當(dāng)一個(gè)題目出現(xiàn)的時(shí)候，你不能只想到用一種方法去解決它，要多想出幾種方法去做、去研究；當(dāng)你將它完成后，可以將它全部刪去，然后再重新寫，寫個(gè)二、三遍就熟悉了；如果你有多余的時(shí)間，你可以按照這道題的模板稍加修改，然后自己去做，做個(gè)n遍，此為多練；一般來說，一道題如果你有三種做法將它做出來，那么對(duì)于這一類型的題目你就不在話下拉！當(dāng)然你也可以給自己出題目，多動(dòng)動(dòng)腦筋，這樣可以提高自己的發(fā)散思維和邏輯能力，這是很重要的?。。?BR> 四、在上課的時(shí)候一定要認(rèn)真聽老師講課及上課演示的代碼，因?yàn)橛行〇|西是書上沒有的。如果上課不認(rèn)真聽，那么在練習(xí)的時(shí)候是很困難的（當(dāng)然天才除外）。
五、在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的時(shí)候一定要記住動(dòng)手，不要只說不做，這樣會(huì)行成眼高手低，不管什么樣的程序都要親手做過才能說會(huì)了。
六、學(xué)習(xí)時(shí)，老師是寶貴的資源，但也別忘了圖書管的作用，多跑圖書管，多借相關(guān)的書看，多看程序、分析程序思想、多做題，從中尋找不會(huì)的題，與老師、同學(xué)交流，進(jìn)而不斷地提高自己！最后，再送大家?guī)拙湓挘?BR> 服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十九
師生之間的關(guān)系的好壞是打算教育勝利的關(guān)鍵。學(xué)生先喜愛教師，再喜愛教師所供應(yīng)的教育，承受教師所施加的教育影響，因此，教師的語(yǔ)言溝通技能是課堂教學(xué)的重要手段，教師的語(yǔ)言溝通技能是實(shí)施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語(yǔ)言溝通技能訓(xùn)練》這本書，讀后使我收獲很大。通過學(xué)習(xí)使我知道了如何加強(qiáng)教學(xué)語(yǔ)言的修養(yǎng)。
1、語(yǔ)言----標(biāo)準(zhǔn)。使用一般話。一般話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為根底，以典范的著作為語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際教學(xué)中，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不標(biāo)準(zhǔn)將影響學(xué)生的理解。
2、吐字發(fā)音----清晰。吐字發(fā)音正確、清楚。吐字發(fā)音清楚是指語(yǔ)音的音位清楚和音節(jié)清楚。因發(fā)音器官的動(dòng)作不到位或尾音不清楚所造成的語(yǔ)音含混是音位不清楚;因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語(yǔ)音含混，是音節(jié)不清楚。
3、音量----適度。音量有掌握，科學(xué)用嗓，使學(xué)生能聽清，又不疲憊。語(yǔ)音有音高、音強(qiáng)、音長(zhǎng)和音色。音量是指語(yǔ)音的音強(qiáng)，它由發(fā)聲時(shí)的能量大小來打算。平常上課，宜以中強(qiáng)度音量為主，教師說的不吃力，學(xué)生聽起來也輕松。音量過大，學(xué)生反而聽得不真實(shí)，還簡(jiǎn)單造成聽力疲憊。音量大小，應(yīng)以最終一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中，發(fā)音要有足夠的底氣，既是通過肺部的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生足夠的發(fā)音動(dòng)力。少氣無(wú)力簡(jiǎn)單使學(xué)生的留意力分散，使學(xué)生氣氛懈怠，缺乏生氣。留意克制語(yǔ)聲弱化、虛化，最終一個(gè)字的字音消逝，或說長(zhǎng)句子時(shí)不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容進(jìn)展的需要和溝通是情感的需要，音量要有變化。在教師有意低聲敘述以調(diào)動(dòng)學(xué)生聽覺留意力時(shí)，要做到低而不虛，沉而不濁，有內(nèi)在的聲音力度。
1、語(yǔ)速----適當(dāng)。一般狀況下，200—250字/分鐘為宜。不憐憫況下，語(yǔ)速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等狀況。
2、語(yǔ)調(diào)----抑揚(yáng)頓挫。與內(nèi)容情靜相適應(yīng)，運(yùn)用不同的聲調(diào)表達(dá)疑問、感慨、驚喜、深思。
1、節(jié)奏----和諧。張、馳、停頓合理。
2、詞匯----豐富。詞匯是語(yǔ)言中能獨(dú)立運(yùn)用的最小單位，使用時(shí)要求標(biāo)準(zhǔn)、精確、生動(dòng)。
3、語(yǔ)法----符合用詞造句的規(guī)章。與語(yǔ)法相關(guān)的還有規(guī)律，組織一段語(yǔ)言時(shí)，符合語(yǔ)法，符合規(guī)律，語(yǔ)言還能連貫。
1、不斷提高學(xué)識(shí)水平
口頭語(yǔ)言表達(dá)和思想方法，學(xué)問水平親密相關(guān)。加強(qiáng)語(yǔ)言修養(yǎng)必需學(xué)好唯物辯證法，這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系，如教師與學(xué)生，德育與智育，生理與心理，重點(diǎn)與一般，課內(nèi)與課外等關(guān)系，才能使語(yǔ)言技巧取得最大的教學(xué)效益?！靶夭厝f(wàn)匯憑吞吐”，教師只有把握豐富的學(xué)問，才能講課時(shí)信手拈來。教師的`學(xué)問不應(yīng)只局限于本學(xué)科，應(yīng)當(dāng)努力獵取多學(xué)科學(xué)問，擴(kuò)大自己的學(xué)問面。
2、增加語(yǔ)言變換力量
一方面是語(yǔ)言形式的變化，有詞法變換，句型變化，辭格變換，語(yǔ)體變換等。比方描寫一個(gè)人胖?？梢哉f：“這個(gè)人很胖，胖的嚇人”也可以說：“胖得臉上的皮膚都不夠用了，他要張嘴笑時(shí)，眼睛就得閉上;要睜開眼睛看時(shí)，嘴巴就得閉上?！边@兩種說法，意思一樣辭格不同，效果就不同。語(yǔ)言用圖表表示、書面語(yǔ)用口語(yǔ)表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語(yǔ)言原意變換法。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十
在當(dāng)今全球化的時(shí)代，語(yǔ)言不再只是一種交流工具，而是成為了人們打開世界的一把鑰匙。因此，語(yǔ)言培訓(xùn)已經(jīng)成為了越來越多人的選擇。我也曾經(jīng)參加過一些語(yǔ)言培訓(xùn)，通過這些經(jīng)歷，我對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)有了一些心得體會(huì)。
第二段：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
在參加語(yǔ)言培訓(xùn)前，首先要做的就是明確自己的目標(biāo)并制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我們需要確立學(xué)習(xí)的方向、每個(gè)階段的時(shí)間安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容的詳細(xì)分解，以及如何評(píng)估學(xué)習(xí)成果等。這樣不僅可以明確目標(biāo)，還可以提高效率，提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和系統(tǒng)性。
第三段：多渠道學(xué)習(xí)
語(yǔ)言學(xué)習(xí)可以采用多種學(xué)習(xí)途徑，包括聽、說、讀、寫、唱、玩等。我們可以通過聽英文電影、聽力訓(xùn)練、日?？谡Z(yǔ)對(duì)話等方式提高聽力和口語(yǔ)；通過閱讀英文雜志、報(bào)紙、書籍提高閱讀理解和寫作水平；通過和語(yǔ)伴聊天、討論、辯論等方式提高口語(yǔ)表達(dá)和溝通能力。因此，學(xué)習(xí)者要根據(jù)自身情況選擇適合的學(xué)習(xí)方式，深入學(xué)習(xí)語(yǔ)言，提高語(yǔ)言運(yùn)用技能。
第四段：堅(jiān)持練習(xí)
語(yǔ)言的學(xué)習(xí)需要不斷積累和練習(xí)。無(wú)論是口語(yǔ)還是寫作，都需要堅(jiān)持練習(xí)。學(xué)習(xí)者可以選擇參加線上或線下語(yǔ)言角、和語(yǔ)伴交流、影印練習(xí)材料等方式。比如，學(xué)生可以借助Lingbe語(yǔ)伴APP等線上平臺(tái)，和外教進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，也可以參加多地的英文角、法語(yǔ)角等線下聚會(huì)，來和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通交流，提高口語(yǔ)表達(dá)能力。
第五段：反思總結(jié)
在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，我們還需要經(jīng)常進(jìn)行反思和總結(jié)，了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、目標(biāo)和難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，提高自我管理和自我調(diào)節(jié)的能力。此外，學(xué)習(xí)者還應(yīng)該具備開闊視野、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、合理管理時(shí)間、注重口語(yǔ)、注重語(yǔ)言文化鑒賞等素質(zhì)，在不斷學(xué)習(xí)中提高自我，實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己。
結(jié)尾：
總之，語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要定目標(biāo)、切實(shí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、多途徑學(xué)習(xí)、持之以恒，最終達(dá)到自己想要的目標(biāo)。作為一個(gè)頗有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者，我堅(jiān)信只要具備后天的精益求精和持之以恒的意志力，就一定能在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的路上披荊斬棘，收獲語(yǔ)言學(xué)習(xí)的果實(shí)！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十一
園本教研是幼兒園教師學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的重要陣地。近年來，我們南麻五小幼兒園立足本園發(fā)展，加強(qiáng)園本培訓(xùn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、發(fā)展觀為指導(dǎo)，高度重視園本教研工作
如果說，教師的素質(zhì)是決定一切教育工作成敗的關(guān)鍵，那么，我們認(rèn)為，面對(duì)今天我園幼兒教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀，園本培訓(xùn)及開展園本教研應(yīng)是我園保教工作發(fā)展的關(guān)鍵所在。所以，我們的辦園理念就是：“自主、協(xié)作、探究、創(chuàng)新”。通過園本教研，讓教師成長(zhǎng)于學(xué)習(xí)之中，發(fā)展于工作之中。在施教的同時(shí)，為自己不斷積累知識(shí)和才能，不斷地提升自身的價(jià)值和品味。從合格教師逐步成長(zhǎng)為優(yōu)秀教師、專家型教師，從而更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
二、加強(qiáng)園本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，責(zé)任到人
首先，園長(zhǎng)親自抓幼兒園工作，由她牽頭成立了以園長(zhǎng)為首的園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)小組。輔導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，其他的成員分工明確，責(zé)任到人。其次，我們把園本工作列入幼兒園每周活動(dòng)設(shè)計(jì)中;每學(xué)期，我們還定時(shí)召開園本培訓(xùn)園本培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)解決培訓(xùn)工作中遇到的問題，對(duì)園本培訓(xùn)工作進(jìn)行及時(shí)的調(diào)度，加強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性、時(shí)效性。
三、建立健全各項(xiàng)制度和計(jì)劃，確保培訓(xùn)落實(shí)到位
為確保園本培訓(xùn)落到實(shí)處，制定了園本培訓(xùn)工作的計(jì)劃，列出培訓(xùn)的內(nèi)容和安排，教師再依據(jù)總的計(jì)劃制定出本班的園本活動(dòng)計(jì)劃。這樣既指導(dǎo)了教師的學(xué)習(xí)，又明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓老師們知道了學(xué)什么，什么時(shí)間學(xué)，統(tǒng)一了步驟，保證了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對(duì)性，督促教師自覺的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、采用靈活多樣的園本教研形式，激發(fā)教師主動(dòng)參與的熱情，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。
一是開展各種比賽活動(dòng)，讓人人都有參與和施展才能的機(jī)會(huì)。教師通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，進(jìn)一步理解了園本教學(xué)的重要性。
二是，為讓教師能很好的從經(jīng)驗(yàn)中去反思、積累、升華，我們要求每人每月必須寫二篇教育敘事，內(nèi)容可以是孩子的追蹤記錄、可以是對(duì)某一個(gè)問題的思考、想法與體會(huì)，可以是工作中遇到的問題，也可以是抒發(fā)自己的思想、感情等等，但必須是教師的真情實(shí)感。記得上海的特級(jí)教師應(yīng)彩云說過這樣一句話：“走進(jìn)孩子的世界，你會(huì)變得越來越豐富，我們會(huì)從這里收獲快樂與支持”，這也就是幼兒教育的內(nèi)涵所在。
另外，我們從幼兒一日活動(dòng)入手，引導(dǎo)孩子動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦，自己從操作中發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)著解決問題，通過教師預(yù)設(shè)和幼兒生成的一個(gè)個(gè)主題，營(yíng)造出一個(gè)與幼兒生活本身密切相關(guān)的高度整合的課程模式，逐漸完成由單一知識(shí)向跨學(xué)科知識(shí)、由學(xué)習(xí)知識(shí)向體驗(yàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)變，真正符合了新大綱提出的讓孩子主動(dòng)發(fā)展的要求。
五：下一步工作思路：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)各層次教師培訓(xùn)：
我們將以提高教師思想水平、理論水平、實(shí)際操作水平為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)——探索——操作(靈活性、創(chuàng)造性)——總結(jié)”一體化的路子，并針對(duì)每一個(gè)教師的具體情況，有針對(duì)性的進(jìn)行輔導(dǎo)，使教師盡快掌握?qǐng)@本課程的精華所在。同時(shí)，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)教師的基本功培訓(xùn)，爭(zhēng)取教師全部達(dá)標(biāo)。
2、繼續(xù)積極有效開展園本教研活動(dòng)，進(jìn)一步做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有記錄，有總結(jié)。注重形式多樣，講究方法。
在今后的征程上，我們將繼續(xù)不斷到改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，用我們的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)全園教師保教工作的提高。為使我園成為全區(qū)最優(yōu)秀最具實(shí)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園而努力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十二
語(yǔ)言是人與人交流中不可缺少的重要工具，它既是一門字，又是一門藝術(shù)。
在我們的衣食住行中，沒有一樣是離得開語(yǔ)言的溝通與表達(dá)的，從而語(yǔ)言就成了一門技巧。會(huì)說話的人就會(huì)讓人感到春日般的溫暖，而不會(huì)說話的人就會(huì)讓人感到冬日般的寒冷。流傳青史的諸葛亮曾經(jīng)在赤壁戰(zhàn)爭(zhēng)中說過；“三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之兵。”從而可以見得語(yǔ)言表達(dá)交流的重要性。對(duì)于教師來說，語(yǔ)言交流是我們需要掌握的基本之一。在課堂教學(xué)過程中，教師語(yǔ)言不是單向的，而是具有交互性。只有在交流中，教師的語(yǔ)言信號(hào)才能有效地發(fā)揮作用，師生的思維才能碰撞出火花。
作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師則應(yīng)該使自己的語(yǔ)言具有規(guī)性，啟發(fā)性，真實(shí)性，生動(dòng)直觀性，流暢性，藝術(shù)性，創(chuàng)造性和愉悅性。為了提高自身的教學(xué)水平，我認(rèn)真閱讀了有關(guān)語(yǔ)言交流基本功的章，觀看了有關(guān)語(yǔ)言交流基本功的視頻。收獲良多，受益匪淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)小結(jié)如下：
1、講述與講授：講述注重的是陳述，是教師用口頭語(yǔ)言直接向?qū)W生描繪事例、論證事理的一種傳授知識(shí)的基本方法，它以教師的敘述和說明方法達(dá)到目的。而講授是注重給予，給予學(xué)生知識(shí)、方法、幫助學(xué)生形成正確的認(rèn)識(shí)。講授中有師生的情感交流，師生相互作用、相互強(qiáng)化；在講授時(shí)教師還可以根據(jù)聽課對(duì)象、設(shè)備和教材對(duì)講授內(nèi)容靈活處理。對(duì)于一些抽象性的知識(shí)，我們可以利用畫圖，多媒體演示，邊演示邊講解，使學(xué)生能很快的掌握知識(shí)。
2、提問和追問：課堂提問是教師提出問題，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)回答問題，從而獲得新知識(shí)的方法，是數(shù)學(xué)課堂教學(xué)使用率最高的一種教學(xué)手段；而追問，是使原來表面的問題向思維深處發(fā)展的主要途徑，通過環(huán)環(huán)緊扣的追問，充分地激發(fā)學(xué)生的思維活動(dòng)，使學(xué)生通過獨(dú)立思考獲取知識(shí)，智力活動(dòng)的積極性得到充分調(diào)動(dòng)，對(duì)發(fā)展學(xué)生的數(shù)學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力起到了極大的推動(dòng)作用。在這一方面，我們要注重以下幾點(diǎn)：一是要讓學(xué)生會(huì)回答問題，要使學(xué)生能正確，全面的回答問題，二是要讓學(xué)生敢于回答。
3、傾聽與對(duì)話：傾聽的意義在于心靈上的溝通。在學(xué)生需要幫助時(shí)，教師要知曉學(xué)生的'“困惑”，在學(xué)生進(jìn)行思維時(shí)，教師要及時(shí)捕捉創(chuàng)新的“火花”并及時(shí)給予學(xué)生幫助，使學(xué)生茅塞頓開，實(shí)現(xiàn)師生共鳴。教師讓學(xué)生發(fā)表意見時(shí)，就要求學(xué)生認(rèn)真聽，這就使得學(xué)生必須注意傾聽，做到教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)都能人人參與，一個(gè)不落，才能保證課堂教學(xué)在“真正”的對(duì)話中進(jìn)行，才能實(shí)現(xiàn)“順學(xué)而導(dǎo)”，保證學(xué)生在課堂上的主體地位。
4、使用無(wú)聲語(yǔ)言：無(wú)聲語(yǔ)言主要有整潔端莊的服裝語(yǔ)、表情達(dá)意的目光語(yǔ)、親切自然的微笑語(yǔ)和得體適度手勢(shì)語(yǔ)。在課堂上，教師往往通過側(cè)身傾聽、點(diǎn)頭微笑、豎起大拇指等動(dòng)作和表情，使學(xué)生感覺到自己被尊重、被信賴、被關(guān)愛，感覺到教師如同一位循循善誘、和藹可親的朋友，感覺到課堂就像自己的家一樣熟悉，親切，使學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)從倦怠到積極，極大地提高了學(xué)生的參與度，收到事半功倍的效果。
總結(jié)，我深信，在以后的教學(xué)中，我的課堂教學(xué)一定會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十三
在科技高度發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)在人們之中的作用越來越突出。而c語(yǔ)言作為一種計(jì)算機(jī)的語(yǔ)言，我們學(xué)習(xí)它，有助于我們更的了解計(jì)算機(jī)，與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流，因此，c語(yǔ)言的學(xué)習(xí)對(duì)我們尤其重要。
在這個(gè)星期里，我們專業(yè)的學(xué)生在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了c語(yǔ)言程序?qū)嵺`學(xué)習(xí)。在這之前，我們已經(jīng)對(duì)c語(yǔ)言這門課程學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期，對(duì)其有了一定的了解，但是也僅僅是停留在了解的圍，對(duì)里面的多東西還是很陌生，更多的在運(yùn)用起來的時(shí)候還是感到很棘手，畢竟，萬(wàn)事開頭難嘛。
由于時(shí)間的關(guān)系，我們的這次實(shí)踐課程老師并沒有給我們?cè)敿?xì)的介紹，只是給我們簡(jiǎn)單的介紹了幾個(gè)比較重要的實(shí)際操作。包括了程序模塊處理。簡(jiǎn)單界面程序。高級(jí)界面程序。程序的添加修改。用程序做一元線性回歸處理以及用c語(yǔ)言程序來畫粒度分布圖等這幾樣比較重要的時(shí)間操作。
上機(jī)實(shí)驗(yàn)是學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言必不可少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，特別是c語(yǔ)言靈活、簡(jiǎn)潔，更需要通過編程的實(shí)踐來真正掌握它。對(duì)于程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)目的，可以概括為學(xué)習(xí)語(yǔ)法規(guī)定、掌握程序設(shè)計(jì)方法、提高程序開發(fā)能力，這些都必須通過充分的實(shí)際上機(jī)操作才能完成。
學(xué)習(xí)c程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言除了課堂講授以外，必須保證有不少于課堂講授學(xué)時(shí)的上機(jī)時(shí)間。因?yàn)閷W(xué)時(shí)所限，課程不能安排過多的統(tǒng)一上機(jī)實(shí)驗(yàn)，所以希望學(xué)生有效地利用課程上機(jī)實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，盡快掌握用c語(yǔ)言開發(fā)程序的能力，為今后的繼續(xù)學(xué)習(xí)打下一個(gè)良的基礎(chǔ)。為此，我們結(jié)合課堂講授的內(nèi)容和進(jìn)度，安排了12次上機(jī)實(shí)驗(yàn)。課程上機(jī)實(shí)驗(yàn)的目的`，不僅僅是驗(yàn)證教材和講課的內(nèi)容、檢查自己所編的程序是否正確，課程安排的上機(jī)實(shí)驗(yàn)的目的可以概括為如下幾個(gè)方面：
1、加深對(duì)課堂講授內(nèi)容的理解課堂上要講授許多關(guān)于c語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)則，聽起來十分枯燥無(wú)味，也不容易記住，死記硬背是不可取的。然而要使用c語(yǔ)言這個(gè)工具解決實(shí)際問題，又必須掌握它。通過多次上機(jī)練習(xí)，對(duì)于語(yǔ)法知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)它的理解，在理解的基礎(chǔ)上就會(huì)自然而然地掌握c語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)定。對(duì)于一些內(nèi)容自己認(rèn)為在課堂上聽懂了，但上機(jī)實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)原來理解的偏差，這是由于大部分學(xué)生是初次接觸程序設(shè)計(jì)，缺乏程序設(shè)計(jì)的實(shí)踐所致。學(xué)習(xí)c語(yǔ)言不能停留在學(xué)習(xí)它的語(yǔ)法規(guī)則，而是利用學(xué)到的知識(shí)編寫c語(yǔ)言程序，解決實(shí)際問題。即把c語(yǔ)言作為工具，描述解決實(shí)際問題的步驟，由計(jì)算機(jī)幫助我們解題。只有通過上機(jī)才能檢驗(yàn)自己是否掌握c語(yǔ)言、自己編寫的程序是否能夠正確地解題。通過上機(jī)實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證自己編制的程序是否正確，恐怕是大多數(shù)同學(xué)在完成老師作業(yè)時(shí)的心態(tài)。但是在程序設(shè)計(jì)領(lǐng)域里這是一定要克服的傳統(tǒng)的、錯(cuò)誤的想法。因?yàn)樵谶@種思想支配下，可能你會(huì)想辦法去“掩蓋“程序中的錯(cuò)誤，而不是盡可能多地發(fā)現(xiàn)程序中存在的問題。自己編程序上機(jī)調(diào)試運(yùn)行時(shí)，可能有很多你想不到的發(fā)生，通過解決這些問題，可以逐步提高自己對(duì)c語(yǔ)言的理解和程序開發(fā)能力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二十四
c語(yǔ)言是一種編譯性的語(yǔ)言，由于出現(xiàn)的時(shí)間比較早，所以現(xiàn)在有很多不同的編譯環(huán)境。在這里我不想推薦一種編譯環(huán)境，只是希望大家能夠找到滿足自己要求的。首先我們可能會(huì)去找中的編譯環(huán)境，比如國(guó)內(nèi)的win—tc之類，但是從以后的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為初學(xué)者還是應(yīng)該從英的環(huán)境開始入手會(huì)比較。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的編譯器都是英的，如果對(duì)英不習(xí)慣，為了將來你也要慢慢的去學(xué)習(xí)適應(yīng)。當(dāng)然不是每個(gè)人的英水平都會(huì)那么，那么我們可以借助于計(jì)算機(jī)，用一些在線的翻譯軟件，如金山詞霸之類的就很用。讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的同時(shí)又可以從中掌握一些常用的英語(yǔ)單詞，這對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，無(wú)論是不是從事軟件開發(fā)都會(huì)有處的。
學(xué)習(xí)語(yǔ)言要有目的性。沒有目的你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)的過程中很枯燥，會(huì)漸漸失去對(duì)c語(yǔ)言的學(xué)習(xí)興趣。所以我們要有一個(gè)遠(yuǎn)大而又容易實(shí)現(xiàn)的目的，我要用c語(yǔ)言來做什么？再把這個(gè)最終的目的分成部分，讓我們慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的來完成它，這樣在學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的過程中，我們就會(huì)始終陶醉在一個(gè)又一個(gè)成功的喜悅里，讓我們的學(xué)習(xí)越來越有興趣。有一天，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：原來學(xué)習(xí)c語(yǔ)言真的是一件很有意思的事兒，而且學(xué)c語(yǔ)言也不是很難么！
學(xué)習(xí)c語(yǔ)言要有一定的方法。很多人學(xué)習(xí)c語(yǔ)言都是自學(xué)的，這里我向大家推薦一種方法。在學(xué)習(xí)的過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一章一章的看下去會(huì)很枯燥，那么我們可以先掌握c語(yǔ)言的基本數(shù)據(jù)類型和控制結(jié)構(gòu)，然后用自己的想法來實(shí)現(xiàn)一種功能，不會(huì)的地方可以再去書中找。不要把書當(dāng)成教材，要把它當(dāng)成一本字典，一個(gè)工具。如果大家還是習(xí)慣于看書中的章節(jié)循序漸近的話，我們也可以改一下，遇到不會(huì)的地方，我們可以跳過去，看下面的章節(jié)，直到把書看過一遍后我們?cè)倩氐揭郧安欢牡胤?，你就?huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)可以看懂了。再有就是不要看一本書，每個(gè)人的思想都不相同，雖然都是c語(yǔ)言書籍的作者，但每個(gè)人對(duì)c語(yǔ)言的理解和表述都不會(huì)一樣的，如果你正在看的一本書你看不懂，或是不理解，那么我建議你再去買一本另外作者寫的。也就是說不一定別人說的書就適合我們，書一定要多讀多看。
學(xué)習(xí)c語(yǔ)言只看書也是不夠的`，我們要一邊看書，一邊上機(jī)做練習(xí)，或者在你學(xué)習(xí)了c語(yǔ)言的基礎(chǔ)知識(shí)以后就可以找一些別人的程序來看，遇到不明白的函數(shù)可以再翻一下書，當(dāng)然，看別人程序的時(shí)候手頭有一本庫(kù)函數(shù)大全是最不過的事兒了。如果查書也理解不了，我們可以把他的程序輸入到計(jì)算機(jī)里，的話能夠順利通過編譯，如果不能順利執(zhí)行，我們也同樣可以學(xué)習(xí)到一些c語(yǔ)言調(diào)試方面的知識(shí)。
說了這么多有朋友也許會(huì)問，學(xué)習(xí)c或其它語(yǔ)言對(duì)我們有什么處呢？有一點(diǎn)我可以告訴給大家，學(xué)習(xí)c語(yǔ)言可以讓我們更的鍛煉自己的邏輯思維能力，還可以讓你掌握更的計(jì)算機(jī)知識(shí)，在不斷學(xué)習(xí)的過程中讓你真正的自信起來！讓我們一起來學(xué)習(xí)c語(yǔ)言吧！