最熱個(gè)人年終工作心得(通用16篇)

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    "總結(jié)是對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作的一種評(píng)估和反思,是進(jìn)步的關(guān)鍵一步。"要客觀、全面地總結(jié),并且避免空泛和模糊的表述。如果你正處于總結(jié)的困惑中,不妨看看以下范文,從中找到關(guān)于總結(jié)的靈感和思路。
    個(gè)人年終工作心得篇一
    時(shí)光荏苒,20__年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)將心得總結(jié)如下:
    一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
    一年來,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù),堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷?、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)用心認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。
    三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
    我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就務(wù)必在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自我并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自我的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人年終工作心得篇二
    我校圍繞教育局開學(xué)工作安排會(huì)議精神和學(xué)校目標(biāo)責(zé)任書,深入開展了多項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關(guān)區(qū)教育教學(xué)管理辦法匯編》開展我?!敖逃|(zhì)量管理”,談起亮點(diǎn)工作,基于我校實(shí)際情況,不敢橫向與先進(jìn)學(xué)校相比,只能縱向與我校過去相比。盡管學(xué)校受災(zāi)過渡,讓局領(lǐng)導(dǎo)操心,兄弟學(xué)校受累,但作為教育的一線單位,工作絕不能過渡。在認(rèn)真學(xué)習(xí)我教育局發(fā)的各種文件精神,積極尋找提升管理理念、提高管理方法,在學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工合作和全體教師的認(rèn)真努力下,與我校以往相比,有以下幾個(gè)方面有了明顯提高。
    一、以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理
    再學(xué)彼得圣吉博士《第五項(xiàng)修煉》,讓我們對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí),“學(xué)校一盤棋,全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的,人是第一要義,我們緊緊把握這一要義。在具體工作中,我們也把人的工作作為第一重點(diǎn),要想學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué),就要教師愛學(xué)、樂學(xué),愛教、樂教。努力構(gòu)建陽(yáng)光教師、智慧學(xué)者,這需要多方面的政治思想工作,同時(shí)也體現(xiàn)了我們校本教研培訓(xùn)的實(shí)效性。
    我校在去年教師隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展積累一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年來全盤考慮和研究的基礎(chǔ)上提出培養(yǎng)陽(yáng)光教師、智慧學(xué)者。校本教研培訓(xùn)真正以校為本,研究學(xué)習(xí)校本理念的專題會(huì),老師們把“基于學(xué)校”“為了學(xué)?!薄鞍l(fā)展學(xué)?!比齻€(gè)要義深入教研培訓(xùn)中。
    如:今年的校本教研培訓(xùn)中,我們安排了固定的“班級(jí)管理論壇”(全體教師參與,人人去談班級(jí)管理的問題和方法,班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商,使全校教師都成為每一個(gè)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管,改變了學(xué)生只認(rèn)班主任和任課教師的現(xiàn)狀,產(chǎn)生了“六部一角制”,實(shí)行“長(zhǎng)官制度”等好的班級(jí)管理方法)。
    “教師師德演講會(huì)”、“教師心理座談會(huì)”(領(lǐng)導(dǎo)班子成員做了《淺析產(chǎn)生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對(duì)策》講座,從教師心理疏導(dǎo)和情感體罰方面比較深入地進(jìn)行了分析和啟發(fā),從教師學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和心理輔導(dǎo)技術(shù),用心理學(xué)駕馭課堂教學(xué),提升教學(xué)藝術(shù)幾個(gè)方面進(jìn)行了對(duì)策研究,較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產(chǎn)生)。
    同樣也根據(jù)教師提出的困惑,在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體研討,呈現(xiàn)教育的合力。
    一本教師培訓(xùn)卡,記錄了教師成長(zhǎng)發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓(xùn)記載、自我反思、教師成果、榮譽(yù)記錄、六個(gè)一、教師評(píng)價(jià)、校長(zhǎng)導(dǎo)評(píng)等內(nèi)容,使其成為教師一年來的學(xué)習(xí)記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導(dǎo)記錄的資源。
    我們?yōu)榻處熶佋O(shè)軌道、指點(diǎn)成長(zhǎng),以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路,讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理。我校在編教師24人均大本在讀,其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學(xué)思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》,正在交替實(shí)施,同時(shí)下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動(dòng)課程資源建設(shè)。
    二、以點(diǎn)帶面以面帶面
    管理中的以點(diǎn)帶面是常用的辦法,面上工作的提升是每一個(gè)點(diǎn)的提高所影響的,點(diǎn)面結(jié)合是更加有效的,使管理扁平化,呈現(xiàn)出服務(wù)于學(xué)校中心工作的服務(wù)功能。以面帶面卻是新收獲,用一個(gè)面上的工作去帶動(dòng)其他幾個(gè)面的工作,效果卻也不錯(cuò)。
    如:我校錢煥玉老師申報(bào)的央電教館課題《信息技術(shù)在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的有效整合研究》實(shí)施兩年以來,今年他們做出了調(diào)整。每個(gè)課題組成員擔(dān)負(fù)課題管理工作和研究工作,如其中一位課題組成員負(fù)責(zé)《課題跟蹤》,了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向,同時(shí)管理課題相關(guān)資源(網(wǎng)絡(luò)了解和期刊中的課題類似信息),然后完成《課題文獻(xiàn)研究報(bào)告》,支撐課題根據(jù)最新動(dòng)態(tài)做成調(diào)整,以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個(gè)平行班做對(duì)比試驗(yàn)研究,同時(shí)收集原始資料,形成評(píng)價(jià)對(duì)比,完成《對(duì)比試驗(yàn)研究報(bào)告》,為課題提供數(shù)據(jù)支撐。
    這樣的方法在課題階段成果展示后,逐漸成為我校我部門工作的有效藍(lán)本,也成為了一種工作思路,以面帶面的效果在意料之外,同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長(zhǎng)度、寬度、高度,適度、密度、精度)。
    三、讓教師引導(dǎo)家長(zhǎng)建教師助學(xué)理念
    本年度,我們針對(duì)我校家長(zhǎng)實(shí)際,針對(duì)家長(zhǎng)流動(dòng)性大,絕大部分文化水平不高,對(duì)教育理念和方法缺乏,難以實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)動(dòng)的現(xiàn)狀,同時(shí)也為了改變25的教育實(shí)際,我們提出了這一理念。
    如:在教師提供給學(xué)生的家庭作業(yè)中,我們要求提前寫好“家長(zhǎng)意見”“家長(zhǎng)簽名”“作業(yè)時(shí)間”等信息。在家長(zhǎng)意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”幾項(xiàng),我們想引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和管理。在學(xué)期開始、中期、期末對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和方法的指導(dǎo)。
    在如:我們讓教師在課堂中建立“生本”理念,讓教師們?cè)谡n堂中不僅親自指點(diǎn)學(xué)困生,同時(shí)也有學(xué)生幫助學(xué)困生,使課堂時(shí)間倍化,效果比較好。
    下一步,我們將繼續(xù)把這一亮點(diǎn)放大,逐步探討并形成一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
    我校今年也取得了一些成績(jī)。學(xué)校在統(tǒng)測(cè)中取得了近幾年來最好的成績(jī),也被榮評(píng)為城關(guān)區(qū)教育先進(jìn)集體,這是對(duì)我們極大的肯定和褒獎(jiǎng),同時(shí)也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長(zhǎng)》獲大、中、小學(xué)參加的第十二屆全國(guó)教學(xué)軟件大獎(jiǎng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。學(xué)生也在各項(xiàng)活動(dòng)中有一定的成績(jī)。
    我們會(huì)繼續(xù)努力,于艱難處顯精神,一句話,學(xué)校在過渡,我們的工作不過度,工作不但不會(huì)過渡,還要更進(jìn)一步。
    年終個(gè)人工作感悟心得2
    個(gè)人年終工作心得篇三
    我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好。下面是本站小編為大家收集整理的年終個(gè)人工作。
    心得體會(huì)。
    歡迎大家閱讀。
    回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
    一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
    (一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    (二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
    二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
    (一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
    (二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
    (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
    (四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
    三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
    在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
    (四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
    四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
    (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
    (三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
    六、存在的不足。
    總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
    七、下步的打算。
    針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
    (一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
    (二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
    (三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
    忙碌的外科實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后,就去了兒科。兒科分為兒內(nèi),兒外,一共4周時(shí)間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進(jìn)入病房,覺得很干凈,病床突然小了一號(hào),看到的都是些小朋友。整個(gè)病區(qū)分為2個(gè)部分,前面的是常見疾病,比如支氣管肺炎,腹瀉,內(nèi)分泌疾病等,還有個(gè)搶救室,里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個(gè)2個(gè)床位房間,但收治了1個(gè)孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播,主要表現(xiàn)為腹痛,腹瀉,排出果醬樣糞便,有腥臭味,主要流行于熱帶與亞熱帶,上海少見)。而后面的則是急淋,再障等的孩子,一般情況下,醫(yī)護(hù)人員也比起內(nèi)科,外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個(gè)孩子是車禍住院的。在兒外的時(shí)候,碰到這么兩個(gè)孩子,都是開包皮的。當(dāng)我一走進(jìn)病房,就看見這兩個(gè)孩子光溜溜的躺在床上,醫(yī)生開出醫(yī)囑照光,早上的時(shí)候,靠窗的孩子曬著太陽(yáng),而旁邊的小朋友曬不到,他的爸爸變把窗往一邊挪了一下,看見就一個(gè)小雞雞曬在太陽(yáng)底下。到了下午,靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽(yáng),我對(duì)他說:讓你爸爸給你撐把傘,傘上面挖個(gè)洞,這樣其他地方都曬不到,就曬個(gè)小雞雞就可以了。而另外個(gè)孩子是曬不到了,他爸爸邊跑到護(hù)士臺(tái)說:護(hù)士小姐,什么時(shí)候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個(gè)僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實(shí)習(xí)期間,我能嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    不遲到不早退.對(duì)于各項(xiàng)操作能獨(dú)立的完成.在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責(zé)任也知道上夜班的辛苦.上夜班雖然沒做什么但是人還是會(huì)覺得累。外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。
    提升自我洞察的能力,增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念,發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足,增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠(chéng)度,提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法,向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏,是一個(gè)打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
    如果問大家,公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答:利潤(rùn)。
    利潤(rùn)從哪里來?學(xué)過財(cái)務(wù)的人都知道:利潤(rùn)=收入-支出。
    那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說,有營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等;再細(xì)化下去,有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購(gòu)價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中,質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作,我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤,有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無直接關(guān)系的事,時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。
    不管我們從事何種工作,都必須確保工作質(zhì)量,以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。
    因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格合理,顧客才樂于購(gòu)買我們的產(chǎn)品,公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn),并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望,因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,才能滿足顧客的需要,確保源源不斷的利潤(rùn)。
    如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司,那么就不會(huì)有人購(gòu)買它的產(chǎn)品,更談不上賺取利潤(rùn),而沒有利潤(rùn)的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。
    質(zhì)量良好的產(chǎn)品,是每一個(gè)顧客所熱切希望的,同樣,質(zhì)量良好的工作結(jié)果,也是每一位上級(jí)所熱切希望的,因此,我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。
    如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后,才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格,那不僅浪費(fèi)了勞力,也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料,因此,在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆,就可減少或避免無謂的浪費(fèi)。
    在質(zhì)量問題上對(duì)于顧客而言,100-1=0,也就是說1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤,卻可能帶來100%的損失。
    關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問題,我們不得不提海爾:海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國(guó),而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件,用海爾人的話說,那不是砸爛76臺(tái)冰箱,而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外觀有瑕疵,當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng),流向市場(chǎng)就是暢銷貨,因此有許多老工人希望能處理給他們,砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。不過話又說回來,如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話,也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這是不可想象的。
    二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求。
    1質(zhì)量就是符合要求,并非越高越好。
    產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求,符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量,勢(shì)必增加額外的成本,而加重負(fù)擔(dān)。例如,一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能,就不要定在0.1mm,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高,生產(chǎn)的難度自然就越大,這明顯影響到生產(chǎn)效率,如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求,自然生產(chǎn)效率就越高,次品率就會(huì)越低。
    2質(zhì)量觀念必須正確。
    “態(tài)度決定一切,思想決定行動(dòng)”
    如果有正確的質(zhì)量觀念,則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反,就會(huì)反感,忽視質(zhì)量工作,更談不上把質(zhì)量放在首位。
    思想決定行動(dòng)。
    絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
    1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的,那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。
    2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事,那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
    3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的,那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。
    因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念,那就是所有問題都是可以解決的,任何困難都是可以克服的。
    3第一次就要將事情做好。
    對(duì)于產(chǎn)品,我們必須第一次就把質(zhì)量做好,避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力,從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
    而對(duì)于程序和工作步驟方面,第一次就做好,更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
    4質(zhì)量,并不只是質(zhì)量部的事,所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
    二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來什么樣的好處?
    如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來的好處我歸納了以下幾條:
    1.提高我們的工作效率;。
    2.降低我們的損耗;。
    3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;。
    4.加快公司產(chǎn)品的流通;。
    5.提高我們的產(chǎn)能;。
    6.減少工作時(shí)間;。
    7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;。
    8.提高產(chǎn)品的合格率;。
    9.減少不必要的返工;。
    10.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
    我只歸納了以上幾點(diǎn),可能還有很多的好處。
    三、如果沒有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?
    沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣,不但公司的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力,相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。
    如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣,生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán),產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升,反而會(huì)更加差,我們的訂單將越來越少,遲早一天,我們都會(huì)去重新找工作。如果大家對(duì)公司還有一感情,相信沒有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來。
    沒有良好質(zhì)量習(xí)慣,我們會(huì)陷入永無止境的返工的工作中去,不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。不斷地降低公司的信譽(yù)其次,公司的所有品管人員,不但要做好自律的工作,還要不斷提醒其他部門的同事,不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
    第三,公司的同事,要相互監(jiān)督與提醒,發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為,即刻糾正。
    第四,新入職的員工,在入職培訓(xùn)時(shí),增加此項(xiàng)培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
    第五,不斷收集客戶的投訴信息,加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
    五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)?
    以下是我的一些個(gè)人方法:
    1.品管人員指出各位同事的不良行為,是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤,不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題,相信總有一天,我們的產(chǎn)品質(zhì)量,將無可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。
    2.品管人員要主動(dòng)與各部門的同事進(jìn)行溝通,如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況,不要爭(zhēng)執(zhí),要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。
    3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí),應(yīng)有禮貌制止他們的行為,并告訴他們,這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者,立即向其上司反映,并向品質(zhì)主管匯報(bào)。
    4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況,要立即停止生產(chǎn),并向上級(jí)匯報(bào),尋求解決的途徑,品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤,直到問題解決為止。
    5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守,有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴,并協(xié)助調(diào)查投訴情況。
    個(gè)人年終工作心得篇四
    鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,加快了本溪移動(dòng)的發(fā)展,提高了大客戶服務(wù)的水平,克服了各種困難和不利因素,業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。
    一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)。
    我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡,免費(fèi)更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
    結(jié)合__移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)??蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時(shí),客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
    另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    二、中高端客戶保有率。
    在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
    三、全球通客戶目標(biāo)市場(chǎng)占有率。
    四、外呼人員的管理。
    五、投訴處理。
    為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù),大客戶中心在__年里以客戶價(jià)值為尺度,從加強(qiáng)投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
    首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,縮短投訴處理時(shí)限。其次,嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時(shí)支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。
    六、日常工作。
    客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在__年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?;?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。
    ____年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值。
    個(gè)人年終工作心得篇五
    二是嚴(yán)格落實(shí)"首問負(fù)責(zé)制",實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能,正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù);在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條,使特服電話深入民心。
    三是開展了"熱心為三農(nóng),爭(zhēng)當(dāng)好電工"活動(dòng)和供電所"零投訴"活動(dòng)。在活動(dòng)過程中,我們深入客戶家中,開展"零距離"服務(wù),解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,共走訪客戶1000余戶,征求意見30多條,為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了"陽(yáng)光熱線"節(jié)目,對(duì)反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理,對(duì)照工作中存在的差距,制定整改措施,力爭(zhēng)做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過組織召開職工代表座談會(huì),征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會(huì),對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論,提出整改措施,對(duì)20__年工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃,進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì),誠(chéng)懇地征求各界代表對(duì)電力工作的意見和建議,不斷改進(jìn)工作。
    20__年,是__電力發(fā)展極其不平凡的一年,是__電網(wǎng)大建設(shè),大發(fā)展、大收獲的一年,也必將成為__電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁(yè)。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實(shí)實(shí)為__電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過艱辛努力,使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強(qiáng),員工作風(fēng)得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績(jī)的取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門對(duì)我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此,我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)心__電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和__市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲:同志們,辛苦了!同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的`職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作,有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié),并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
    1、安全、穩(wěn)定,是確保全局工作順利開展的基礎(chǔ)。
    2、改革、創(chuàng)新,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
    3、團(tuán)結(jié)、苦干、實(shí)干,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的保障。
    在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的弱點(diǎn)和不足:
    1、抓落實(shí)的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對(duì)工作安排多、督促檢查少,具體要求多、嚴(yán)格考核少,落實(shí)規(guī)章制度不嚴(yán)格,責(zé)、權(quán)、利沒有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一。
    2、工作作風(fēng)需要改進(jìn)。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁,責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求不高,小集團(tuán)意識(shí)強(qiáng)、政令不暢,比待遇不比貢獻(xiàn),比收入不比能力,要條件不要奉獻(xiàn),工作應(yīng)付、一些上報(bào)數(shù)據(jù)不真實(shí)。
    3、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高,學(xué)習(xí)氣氛不濃,青工隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢(shì),需要鍛煉、加強(qiáng)。
    4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識(shí)淡薄,存在思想麻痹、工作粗心的問題,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度沒有成為每個(gè)員工的自覺行為,習(xí)慣性違章和人為責(zé)任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
    5、經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別單位經(jīng)營(yíng)分析不細(xì),仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
    6、企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)高。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細(xì)化、與嚴(yán)管理的要求存在一定差距。以上問題直接影響了我局各項(xiàng)工作的完成,必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。
    個(gè)人年終工作心得篇六
    掐指一算,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作5個(gè)月零十天了,在這段時(shí)間中,有歡樂也有淚水,在心情郁悶的時(shí)候通常是音樂陪我走過,想想人生活是否快樂,關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié),想忘掉工作上的煩惱,但我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這樣很難,工作不被老總認(rèn)可與欣賞常常會(huì)很大程度上影響我的心情,我現(xiàn)在能做的不是抱怨,而是認(rèn)真學(xué)寫案子和英語(yǔ),踏踏實(shí)實(shí)的走好自己工作路上的每一步,相信有一天我一定會(huì)被認(rèn)可,而且是大大的認(rèn)可,嘿嘿!
    新的工作感受。
    在不知不覺中我來到這里已經(jīng)數(shù)月之久了,我還記得我踏入公司的第一天,一切都是那樣的新奇,同時(shí)又是那樣的膽怯,也許是因?yàn)閯傔M(jìn)入一個(gè)新的單位總會(huì)覺得不適應(yīng)。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你,其實(shí)這也是一件再正常不過的事情了,不管再哪,新來的總是特別引起別人的注意。
    從本來熟悉的環(huán)境突然換了一個(gè)新的環(huán)境,真是很不習(xí)慣,尤其是對(duì)周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節(jié)奏的,一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作,一下子變的只剩我一個(gè)人去做的原因,讓我受不了,當(dāng)時(shí)真的是覺得很無助,很孤獨(dú),不知道將如何將這份工作做好。
    時(shí)間一天天的過去,從原本我對(duì)這里的不了解,慢慢的變成了了解熟悉。(包括對(duì)公司的了解,這是我來這之前所不知道的)。在我來之前的膽怯,現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了,給我的是現(xiàn)在在工作中的樂趣。
    在這段時(shí)間的相處中,我感覺到了這進(jìn)而的同事都是很好相處的,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。我來到這進(jìn)而同事給我的幫助特別大,每次不懂的`、不知道的、不會(huì)的,都是他們?cè)趲椭?,教我如何去做,如何去解決問題,就是這樣,我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下,我熟悉了這里的環(huán)境,這里的人,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了,這里的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心他們的下屬,現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松,即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快。
    還記得剛來這里不僅是環(huán)境上的不適應(yīng),更是管理上的不適應(yīng),不管什么事情,在這里都會(huì)有一個(gè)過程,程序化管理,程序上有條不紊,這是我來這進(jìn)而之前沒有接觸過的,我總以為做一件事情是簡(jiǎn)單的,現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡(jiǎn)單,原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦,而現(xiàn)在我知道了要用書面形式,這樣在做的過程中就不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。
    現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興,心里有一種莫名的興奮,而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無法找到的,在這里我學(xué)會(huì)了很多東西,我真的是很感謝這里的同事們,我想我在這進(jìn)而將會(huì)學(xué)習(xí)到的東西,而那些東西是我之前所學(xué)習(xí)不到的,現(xiàn)在我對(duì)我的工作是越來越趕舉了。
    個(gè)人年終工作心得篇七
    通過近幾個(gè)月的學(xué)習(xí),除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。
    在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會(huì),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
    當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理??荚嚢稍诠ぷ魃?,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
    在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。今年的暑假。我來到湖北省宜昌市第一人民病院開展我的護(hù)理見習(xí)工作。宜昌市第一人民病院坐落在景色秀媚的長(zhǎng)江三峽西陵峽口。建院于1949年。是一所集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學(xué)于一體的國(guó)家三級(jí)頭等病院暨愛嬰病院。病院開設(shè)14個(gè)病區(qū),57個(gè)專業(yè)科室,其中骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)外科、肝膽外科、icu等??铺厣怀觥2≡横t(yī)療裝備進(jìn)步前輩,領(lǐng)有雙螺旋ct、磁共振、腹腔鏡、宮腔鏡、胸腔鏡、鼻內(nèi)鏡、樞紐關(guān)頭鏡、脊柱鏡、電子支氣管鏡、電子胃鏡、大腸鏡、前列腺電切鏡、彩色b超、長(zhǎng)程心電圖、c臂x光機(jī)、多導(dǎo)電生理儀、運(yùn)動(dòng)平板、彩色多普勒、血液透析儀、全自動(dòng)生化分析儀、數(shù)字胃腸機(jī)、肌電圖等大型裝備200余臺(tái)(套)。病院還配備有進(jìn)步前輩監(jiān)護(hù)儀器和搶救裝備的icu、ccu病房。
    護(hù)士長(zhǎng)專門指派幾名護(hù)士。輪流作為我的帶教老師。在從__年5月29日開始的1個(gè)月時(shí)間內(nèi)。我嚴(yán)酷按照學(xué)校的要求。順利的完成了見習(xí)使命。1個(gè)月的見習(xí)是短暫的。但是我的收獲是豐碩的:
    首先。我先簡(jiǎn)單說一下這1個(gè)月的工作狀況。路程經(jīng)過過程護(hù)士長(zhǎng)的講解。我了解了護(hù)士分不同的班:責(zé)護(hù)。是負(fù)責(zé)輸液和換藥的。八四班。是中午連班。但下午四點(diǎn)放工。主要負(fù)責(zé)作霧化和丈量體溫和脈搏的。主班。是路程經(jīng)過過程電腦進(jìn)行醫(yī)生醫(yī)囑和病情面況的。藥班。主要負(fù)責(zé)全數(shù)藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護(hù)士長(zhǎng)。就是對(duì)護(hù)士進(jìn)行管理并且有一些瑣碎的雜事。這些班我去都跟到了。并且跟了一天醫(yī)生。在這1個(gè)月的見習(xí)中。我不僅看到的護(hù)士給病人扎針。換藥。量體溫這些日常的護(hù)理工作。還了解了氧氣包的使用。另外我還了解到了寫醫(yī)囑和護(hù)理病理的注重事項(xiàng)。還了解到了病院的工作環(huán)境和人與人之間是怎樣相處的。為我今后走上工作崗?fù)ご蛳铝藞?jiān)實(shí)的基矗可以說。這四周的護(hù)理見習(xí)讓我得益匪淺。
    第一、四周的見習(xí)使我從頭認(rèn)識(shí)了護(hù)士這個(gè)生業(yè)的崇高。在我之前的印象中。護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為。他們的工作很輕松、很簡(jiǎn)單。只消執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑。照方抓藥就行了。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我路程經(jīng)過過程護(hù)理見習(xí)。第一次深入到護(hù)士的日常工作中。切身板會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜。才發(fā)現(xiàn)原來做護(hù)士并沒有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護(hù)士的工作就是1個(gè)字累。我每一天跟著他們跑都累得不行。而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)。還要給病人扎針換藥。實(shí)際上比我累多了。但他們一句牢騷也沒有。只是聽我在那喊累。說起來真是慚愧。一位護(hù)士。只要在工作崗?fù)ど?。她就充滿了力量。他們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中:把自己的活力完全展此刻病房?jī)?nèi)外。把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻(xiàn)給病人。__x一般在早晨8點(diǎn)。護(hù)士醫(yī)生都要參加。主任站在最前面。昨晚值晚班的護(hù)士開始做他們的護(hù)理病理__x報(bào)告。之后是值班醫(yī)生。另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況。最后兩位主任和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每一天必做的__x。我個(gè)人認(rèn)為__x是非常重要的。它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種規(guī)律的約束。讓我們醫(yī)護(hù)職員明白。病人的生命在我們手中。我們必須有很強(qiáng)的組織性和規(guī)律性。做一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。
    第二、1個(gè)月的見習(xí)使我開拓了眼界。增加了見識(shí)。見習(xí)期間。我跟隨帶教老師。細(xì)心聽取講解與指導(dǎo)。了解了許多醫(yī)療裝備的基本操作。不雅摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作。比如生命體征測(cè)定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監(jiān)護(hù)、霧化吸入、血氧飽和度測(cè)定、靜脈滴注、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作,真正做起來才懂得并非如此。在病院的短短四周。新穎事物接踵而至。時(shí)時(shí)給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇。留心不雅察。積極提出問題。護(hù)士們耐心的給我講解。使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注重事項(xiàng)。他們生動(dòng)的分析1個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作。并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和裝備。實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來從事的工作有了肯定是的感性認(rèn)識(shí)。
    第三、1個(gè)月的見習(xí)使我對(duì)醫(yī)護(hù)配合的整體護(hù)理有了肯定是的理解。這一點(diǎn)對(duì)我將來的工作極其重要。也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。路程經(jīng)過過程了解我認(rèn)識(shí)到。醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度同一的。目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的疾苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到密切配合。才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點(diǎn)。首先就要了解自己的工作和對(duì)方的工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理見習(xí)的最大收獲。具體地。我了解到:一、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作。其中科主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵。2、醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任。三、醫(yī)護(hù)共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護(hù)理問題4、醫(yī)護(hù)配合可讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念。5、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。6、康健教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。7、實(shí)時(shí)交流信息。為病人解決各類問題。8、護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔。
    第四。1個(gè)月的見習(xí)使我對(duì)今后的工作充滿了自信。我個(gè)人認(rèn)為。學(xué)校開展這個(gè)活動(dòng)是切要的。它不但讓我們提早得接觸到了我們往后的工作環(huán)境病院。更重要的是讓我們提早接觸到了社會(huì)形態(tài)。路程經(jīng)過過程這次見習(xí)。我的交際能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都有所提高。這也使我變得更為自信。我對(duì)自己今后的工作充滿期待和信心。我堅(jiān)信我將成為一位好護(hù)士。為病人解除病痛。為社會(huì)形態(tài)造福!四周的見習(xí)很快就過去了。我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我發(fā)展的病院。不知為啥子。我心中充滿了感激。不知怎樣感謝曾經(jīng)幫助過我的醫(yī)生和護(hù)士。他們不但耐心的教給我知識(shí)。而且教給我做人的道理。四周的時(shí)間或許真的太短。不允許我更深入的攝入知識(shí)與技能。但是卻讓我第一次真切的體會(huì)了一次醫(yī)務(wù)工作者的生活。體會(huì)到了作為一位醫(yī)務(wù)工作的榮耀與高尚。體會(huì)到了為病人付出的辛苦與快樂。護(hù)理見習(xí)中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣。眼前更多的是困難與挑戰(zhàn)。有了這次的體驗(yàn)。堅(jiān)定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的刻意。和很多同學(xué)同樣。為病人服務(wù)將是我無悔的選擇。
    從20__年__月份至今,我已在花園口衛(wèi)生院試用期滿三個(gè)月,這三個(gè)月來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我漸漸地熟悉了醫(yī)院的工作環(huán)境和規(guī)章制度,慢慢的融入了這個(gè)新的大家庭。
    在思想上,要求自己積極上進(jìn),熱愛祖國(guó)、熱愛人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策,遵守國(guó)家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度;勇于批評(píng)與自我批評(píng),樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
    在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著自己對(duì)作為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,熟練的掌握了各項(xiàng)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。在工作上,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從,對(duì)同事團(tuán)結(jié)愛護(hù),對(duì)患者呵護(hù)倍加,并克服一切困難,圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度,徹底貫徹五常法。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào),及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問題及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及年資深的老師請(qǐng)教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
    在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項(xiàng)有利身心健康的活動(dòng),從而不斷的豐富自己的工作和生活。
    在此,我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。在以后的工作中努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。
    個(gè)人年終工作心得篇八
    今年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了必須的成績(jī),總結(jié)如下:
    一、完成工作方面:
    1、完善采購(gòu)制度,降低成本:根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)供給給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材供給圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本,經(jīng)過尋找多方供方,做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
    2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并堅(jiān)持良好的關(guān)系,明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)適宜的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
    3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,堅(jiān)持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
    4、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其供給必要的資料。
    二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì):
    1、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
    2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
    3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
    4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門采購(gòu)員的工職責(zé)感覺,明年采購(gòu)部將異常注重采購(gòu)人員的工作分配,保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)明白得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及職責(zé)感十分重要,做一個(gè)有職責(zé)感的采購(gòu)員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
    三、采購(gòu)工作上的小要求:
    對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問題上,期望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部必須的采購(gòu)時(shí)間,請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,或是第二天立刻要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
    四、工作上的缺點(diǎn)和不足:
    1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11—250kva臨時(shí)變壓器工程,由于采購(gòu)及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并供給相關(guān)的證書和報(bào)告,導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不貼合標(biāo)準(zhǔn)的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全能夠避免的,可是由于采購(gòu)部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。經(jīng)過這次的教訓(xùn),今后的采購(gòu)部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化,要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。
    2、供應(yīng)商體系沒有完善,對(duì)重要的材料設(shè)備沒有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場(chǎng)的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情景沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能到達(dá)夢(mèng)想的效果。
    以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會(huì)一一的克服,有什么做得不對(duì)或不到位的,也期望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和提議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才能夠提高得更快。
    1、完善供應(yīng)商體系,對(duì)重要材料設(shè)備的供應(yīng)商要求到達(dá)2—3家,確保材料設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改善工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
    2、隨著市場(chǎng)的因素影響,各種原材料的價(jià)格都在不一樣程度上漲或是下調(diào),采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì),做好比價(jià)、議價(jià),了解市場(chǎng)價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。
    3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買及設(shè)備進(jìn)場(chǎng),以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
    4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類,制定分類物資采購(gòu)制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無法在短期內(nèi)完成,所以在采購(gòu)的過程中要做好采購(gòu)計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購(gòu)買量大則能夠降低成本。
    5、配合倉(cāng)庫(kù),掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,了解銷售的情景,使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài),及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品,并上報(bào)上級(jí)處理。
    6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)經(jīng)過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員,使之盡快熟悉工作。
    在明年的工作中,我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)職責(zé)意識(shí),提高完成工作的效率,同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
    個(gè)人年終工作心得篇九
    一年來,按照省局合同管理工作部署,圍繞市局“1234”五年總體目標(biāo),“三步走”階段性目標(biāo)的要求,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹黨的_大精神,堅(jiān)持監(jiān)管與發(fā)展、服務(wù)、維權(quán)、執(zhí)法的統(tǒng)一,樹立“以人為本,爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念,緊緊圍繞強(qiáng)化職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、信用建設(shè)、行政監(jiān)管四個(gè)主題抓落實(shí),合同監(jiān)管工作取得了新成效?,F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下:
    一、扎實(shí)開展《四川省合同監(jiān)督條例》立法調(diào)研,深入貫徹《合同法》,全面落實(shí)合同監(jiān)管職能。根據(jù)省局的部署,我局組織相關(guān)職能科室深入基層工商所(隊(duì))、30余家企業(yè)、法制機(jī)構(gòu)開展了“合同監(jiān)督管理現(xiàn)狀調(diào)查”、“企業(yè)合同訂立、履約、糾紛調(diào)解情況調(diào)查”、“公用企業(yè)合同格式條款使用現(xiàn)狀和問題”等一系列調(diào)研工作。召開了合同專管員、企業(yè)代表、法律工作者、消費(fèi)者代表參加的座談會(huì),聽取了多方面的意見和建議,并及時(shí)向省局報(bào)告了調(diào)研成果。通過廣播、電視臺(tái)、報(bào)刊、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等多種形式宣傳《合同法》,出動(dòng)宣傳車8臺(tái)次巡回各縣(區(qū))宣傳,印發(fā)宣傳資料8400余份。通過宣傳一是積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府和相關(guān)職能部門的支持,主動(dòng)與相關(guān)部門取得聯(lián)系,相互溝通,為順利開展合同行政管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是開展豐富多彩、形式多樣的宣傳活動(dòng),擴(kuò)大普法面,提高社會(huì)、企業(yè)和民眾的認(rèn)知度,提高合同意識(shí)。
    二、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),開展“合同監(jiān)管六深入”活動(dòng),夯實(shí)合同管理工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),是全面加強(qiáng)合同監(jiān)管的基礎(chǔ),是進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,制止各類合同違法行為,完成合同監(jiān)管任務(wù)的需要。市局專門組織了“合同專管員”培訓(xùn)學(xué)習(xí)班三期,全局共有151人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)從合同監(jiān)管職能著眼,分別講解了合同欺詐、虛構(gòu)主體及拍賣活動(dòng)中串標(biāo)等違法行為的主要表現(xiàn)形式,結(jié)合日常合同監(jiān)管工作,理論聯(lián)系實(shí)際,培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的和效果,為全面完成全年工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我局把開展“合同監(jiān)管六深入”活動(dòng)列入重點(diǎn)工作,以合同監(jiān)管“六個(gè)一”為載體,(農(nóng)村工商所要力爭(zhēng)查辦一件涉農(nóng)欺詐案件、審查一份涉農(nóng)合同、調(diào)解一起涉農(nóng)合同糾紛、幫扶一戶涉農(nóng)企業(yè)、到鄉(xiāng)村宣講一次法律知識(shí)、撰寫一篇涉農(nóng)調(diào)研文章)開展“合同監(jiān)管六深入”活動(dòng),(合同監(jiān)管要深入:企業(yè)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)、社區(qū)、鄉(xiāng)村)。各縣(區(qū))工商局制定了具體的工作方案,創(chuàng)建1個(gè)合同監(jiān)管強(qiáng)基示范所,全面加強(qiáng)工商所合同監(jiān)管職能,力爭(zhēng)在3至5年內(nèi)夯實(shí)合同管理基礎(chǔ)。
    三、充分發(fā)揮監(jiān)管職能,打擊合同欺詐違法行為,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。今年來,我局以營(yíng)造誠(chéng)實(shí)信用的.經(jīng)營(yíng)環(huán)境,安全健康的消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo),開展了打擊合同欺詐違法行為、促信用發(fā)展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。并利用網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),及時(shí)發(fā)布近期所查辦的典型合同案件。同時(shí),嚴(yán)格按照“三堅(jiān)持、兩務(wù)必、一達(dá)到”的工作思路加大合同監(jiān)管力度,“三堅(jiān)持”就是堅(jiān)持處罰和宣傳教育結(jié)合的原則,堅(jiān)持突出抓大放小強(qiáng)有力的原則,堅(jiān)持不求數(shù)量、只講質(zhì)量,有案必結(jié),辦一批有影響、有震懾力的案件原則;“兩務(wù)必”就是務(wù)必保證辦案過程中的程序合法,務(wù)必保證辦案人員的廉潔高效;“一達(dá)到”就是爭(zhēng)取達(dá)到在本年末錘煉出一支辦大要案件、敢打大仗硬仗的、有素質(zhì)、高水平的工商合同監(jiān)管隊(duì)伍。加大合同辦案指導(dǎo)力度,在具體工作中,我們把日常監(jiān)管與重點(diǎn)打擊有效結(jié)合起來,以點(diǎn)帶面,取得了較好的效果。全市共立案查處各類違法合同案件13件,違法金額22.6萬元,罰沒入庫(kù)4.3萬元,為企業(yè)和當(dāng)事人挽回?fù)p失53萬元。
    四、推廣涉農(nóng)合同示范文本,實(shí)施訂單農(nóng)業(yè)工程,促進(jìn)合同幫農(nóng)工作縱深發(fā)展。在前幾年合同幫扶的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,以提高農(nóng)業(yè)訂單簽約率和履約率,促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收為目標(biāo),以實(shí)施涉農(nóng)合同幫扶工程為載體,充分發(fā)揮合同行政指導(dǎo)和合同監(jiān)管職能,幫扶一批涉農(nóng)企業(yè),制訂規(guī)范一批訂單合同文本,培育一批“守合同重信用”企業(yè)和農(nóng)戶,逐步使我市主要農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)訂單模式。一是加強(qiáng)合同法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),組織涉農(nóng)龍頭企業(yè)和鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)《合同法》等法律法規(guī),提高合同當(dāng)事人依法簽訂“農(nóng)業(yè)訂單”的意識(shí)。二是培育涉農(nóng)龍頭企業(yè),把全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)作為培育的重點(diǎn),指導(dǎo)農(nóng)戶通過組建專業(yè)合作組織和興辦農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),改變農(nóng)民一家一戶面對(duì)市場(chǎng)的狀況。三是加強(qiáng)“訂單農(nóng)業(yè)”合同訂立、履行中發(fā)現(xiàn)的法律問題及時(shí)提供咨詢服務(wù),及時(shí)調(diào)解合同糾紛,保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。四是制定推廣訂單合同示范文本。市局統(tǒng)一制訂了生豬、油菜籽、優(yōu)質(zhì)水稻等9個(gè)農(nóng)產(chǎn)品訂單合同示范文本,供涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶免費(fèi)下載和使用,指導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶使用示范文本,積極運(yùn)用訂單農(nóng)業(yè)形式來規(guī)范發(fā)展經(jīng)營(yíng),減少合同糾紛,幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)、增收和企業(yè)增效。全年,全市工商系統(tǒng)組織涉農(nóng)合同管理培訓(xùn)5期,培訓(xùn)種養(yǎng)業(yè)大戶531人次,各縣(區(qū))工商局確定定點(diǎn)幫扶涉農(nóng)企業(yè)5家,建聯(lián)系點(diǎn)(基地)8個(gè),新農(nóng)村維權(quán)點(diǎn)12個(gè),典型示范村3個(gè),培訓(xùn)訂單示范戶186戶,指導(dǎo)簽訂農(nóng)業(yè)訂單合同2.3萬份,培育“重合同守信用”涉農(nóng)企業(yè)7家,培育“誠(chéng)信”農(nóng)戶21戶。
    五、進(jìn)一步規(guī)范抵押登記、拍賣備案等工作,為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)《物權(quán)法》等法律、法規(guī)和國(guó)家工商總局《動(dòng)產(chǎn)抵押登記辦法》的學(xué)習(xí),熟練掌握《物權(quán)法》和抵押登記工作的基本知識(shí)以及工作技能。強(qiáng)化對(duì)拍賣企業(yè)的監(jiān)管,加大對(duì)拍賣違法行為的查處力度,有效地維護(hù)拍賣市場(chǎng)秩序。
    六、注重培育和引導(dǎo),積極開展“守合同、重信用”評(píng)選活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)信用制度的建設(shè)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家工商總局頒布的“守重”企業(yè)六條標(biāo)準(zhǔn)和《四川省重合同守信用企業(yè)認(rèn)定評(píng)審暫行辦法》的規(guī)定,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、及時(shí)引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶,所推薦、評(píng)審、命名的173戶省、市、縣級(jí)“守合同重信用企業(yè)”,合同管理較好、信譽(yù)高,經(jīng)濟(jì)效益較好。撤銷了6家不合要求的“守重”企業(yè)。同時(shí),通過“守重”企業(yè)的典型示范和帶動(dòng)作用,轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)繼續(xù)深入開展“規(guī)范合同管理、樹立誠(chéng)信形象”的活動(dòng),各企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)普遍提高。
    七、加強(qiáng)對(duì)重合同守信用協(xié)會(huì)工作的指導(dǎo),充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用,為會(huì)員單位服好務(wù)。市重合同守信用協(xié)會(huì)牢固樹立服務(wù)意識(shí),積極開展理論研討、法律法規(guī)培訓(xùn)等活動(dòng),積極探索與金融企業(yè)合作,幫助中小“守重”企業(yè)解決融資難等問題,為會(huì)員單位辦實(shí)事,辦好事,及時(shí)解決會(huì)員的具體困難,切實(shí)維護(hù)會(huì)員權(quán)益,把協(xié)會(huì)辦成會(huì)員之家。
    個(gè)人年終工作心得篇十
    人的動(dòng)力來自于滿足。我滿足現(xiàn)有的狀態(tài),感恩社會(huì)給我提供了這個(gè)施展才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。特別是在刑事審判庭工作的一年多中,更讓我堅(jiān)定了這一信念。一天周末,我在辦公室,一位年過50即將坐上被告席的公務(wù)員在親人的陪同下,顫抖著走到了我的面前,一臉迷茫,他很小心翼翼地說“小胡同志,請(qǐng)你幫幫我吧,我扎實(shí)工作30多年,由于一時(shí)糊涂,犯下了錯(cuò)誤,我很后悔,我的家人也很痛心,我真的不想失去這份工作,我請(qǐng)求法官同志能看在我沒有功勞也有苦勞的份上,保住我這份工作,再給我一次將功補(bǔ)過的機(jī)會(huì)?!闭f完,這位鐵骨錚錚的男子已老淚縱橫。此時(shí),面對(duì)父輩的慚悔,我內(nèi)心流露出了一絲同情,但我告訴他作為書記員我無權(quán)過問、干涉他的案件,只希望他能擺正心態(tài),如實(shí)交代。最終,他以免予刑事處罰結(jié)案。事后,他又一次來到了我的辦公室,說要感謝我,要謝謝我認(rèn)真地傾聽他的訴說,另講到他今后一定會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),在有生之年,發(fā)揮余熱,奉獻(xiàn)社會(huì)。這樣的事情,我接觸了不止一例,面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì),面對(duì)金錢、利益的誘惑,很多公務(wù)員因?yàn)橐庵镜牡《哌M(jìn)了別人設(shè)計(jì)的圈套。
    事實(shí)證明,作為公務(wù)員不能被利益沖昏頭腦,必須堅(jiān)守作為人民公仆的操守。
    在群眾看來,“公務(wù)員”是知識(shí)分子,是當(dāng)官的,而真正坐在這個(gè)崗位上,我們就必須以群眾為基礎(chǔ),腳踏實(shí)地地做好自己力所能及的事情?!疤斓仉m大,這條路雖難走”。但只要懷著一顆真誠(chéng)、感恩的心,積極樂觀地面對(duì),那么,所有一切必豁然開朗。
    個(gè)人年終工作心得篇十一
    一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?!按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),整體銷售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
    二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場(chǎng)形象煥然一新。
    三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
    xx年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題:?jiǎn)栴}一:經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六:供應(yīng)商渠道的`整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
    一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
    二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
    三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
    個(gè)人年終工作心得篇十二
    年終總結(jié)是記錄人們對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),為下一年做鋪墊,下面是小編精心整理的個(gè)人工作年終。
    心得體會(huì)。
    歡迎大家學(xué)習(xí)和參閱。
    在過去的一年里,我在各級(jí)黨委、政府、及周圍同志的幫助下,各方面取得了全面的發(fā)展.在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)懷下、在同志們的支持幫助下,我逐步適應(yīng)了從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)首先,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。單位濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,參加了xx大培訓(xùn)輔導(dǎo)講座,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委的《若干規(guī)定》,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
    其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看、多聽、多問、多想和多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)我還努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年我共參加局組織的法律培訓(xùn)2次,綜合業(yè)務(wù)類培訓(xùn)1次,通過視頻收看了局法規(guī)處組織的20xx年度監(jiān)察員法律知識(shí)培訓(xùn)等,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)了自己的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),達(dá)到了開闊視野、吸收理念、增長(zhǎng)知識(shí)的目的,切實(shí)提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
    此外,我積極把在書本上學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的不足,再有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考,達(dá)到逐步提高的目的。二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作在這一年中,通過領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和同事們的大力配合下,我已經(jīng)能獨(dú)立處理好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)日常工作。按照綜合處的分工,我主要負(fù)責(zé)行政執(zhí)法、文字處理、日常信息、視頻網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、辦公信息平臺(tái)的部分管理工作。工作中,我能做到積極努力,保證了職責(zé)范圍內(nèi)的文件及時(shí)處理,視頻會(huì)議順利進(jìn)行,工作信息暢通,為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策當(dāng)好助手。、行政執(zhí)法工作。1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范檢查行為。起草了《進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法的有關(guān)要求》,對(duì)檢查記錄單和整改文書的填寫、使用做了細(xì)致的規(guī)范;配合業(yè)務(wù)處下發(fā)整改文書。全年配合各業(yè)務(wù)處下發(fā)整改。
    通知書。
    13份,整改。
    建議書。
    11份,發(fā)現(xiàn)問題79個(gè),整改率達(dá)68%,其他暫未解決的問題已在平臺(tái)做好跟蹤監(jiān)控;2、加大行政處罰力度。全年共實(shí)施簡(jiǎn)易程序的行政處罰2起,一般程序行政處罰1起。針對(duì)大連鷹鵬航空服務(wù)有限公司違規(guī)出票案處以罰款人民幣1萬元。全年沒有發(fā)生投訴和復(fù)議。3、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年初制定了20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃,局組織的各類培訓(xùn)10次,其他培訓(xùn)5次,全年參加外部培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)48批次53人次,所有參加外出培訓(xùn)的情況均已錄入到監(jiān)管辦平臺(tái),便于統(tǒng)計(jì)和查詢;二是協(xié)助辦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)處室認(rèn)真組織內(nèi)部學(xué)習(xí)9次。
    完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足:一是墨守成規(guī)的情況多,大膽創(chuàng)新的情況少。沒有創(chuàng)造性地探索工作上的新思路新方法,工作就不能有質(zhì)的飛躍;二是和電腦文件打交道多,實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)少。以至對(duì)行政執(zhí)法的情況了解得不夠細(xì)致,不夠深入,材料掌握的不充分,有時(shí)使工作處于被動(dòng);三是機(jī)械完成工作的時(shí)間多,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的時(shí)間少。平時(shí)面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,著眼點(diǎn)主要放在完成工作上,沒有進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)找出工作中的共性和規(guī)律,不利于水平的快速提高?;谝陨蠋c(diǎn),為更好地作好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):一是定位上求準(zhǔn)。即在工作中處理好本職工作與非本職工作的關(guān)系,處理好主要工作與一般工作的關(guān)系。抓重點(diǎn),抓主要矛盾,減少工作環(huán),簡(jiǎn)化程序,切實(shí)提高工作效率;二是謀劃上求早。即在從屬性和被動(dòng)性中謀求主動(dòng),發(fā)揮主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)工作預(yù)見性,切實(shí)作到未雨綢繆;三是業(yè)務(wù)上求精。即克服年輕氣燥,做到腳踏實(shí)地,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;四是方法上求活。即區(qū)分急與緩、大與小的問題,做到精心理事而不拘泥于事,在工作中自覺運(yùn)用推演法和系統(tǒng)分析法,努力探索工作規(guī)律,提高工作質(zhì)量;五是作風(fēng)上求實(shí)。即注重培養(yǎng)求真務(wù)實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),牢固樹立“今日不為,食寢難安”的高度責(zé)任意識(shí),養(yǎng)成細(xì)致入微,精于做小事的習(xí)慣。
    綜上所述,這一年來,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了崗位工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助以及自己的努力下,我對(duì)民航監(jiān)管的工作又有了新的認(rèn)識(shí),以后,我會(huì)在逐步完成好各項(xiàng)工作的同時(shí),努力賦予工作新的內(nèi)涵,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做的更好,使自己成為一名優(yōu)秀的工作者。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、在工作期間,本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟,分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求。
    位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等),協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。
    4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
    5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí),及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?,F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對(duì)金屬材料的防腐、防銹;對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
    6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師,我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
    7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題,本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作,取得明顯的成效。
    1、半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
    2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。
    2、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師,繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題或要求處理的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù)。
    3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程,以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
    春去秋來,一年又在忙碌中流逝的只剩下尾巴?;仡欉@一年,對(duì)我個(gè)人而言是一個(gè)全面提高的過程,但每當(dāng)夜深人靜時(shí),三省吾身,總感覺自己離目標(biāo)還差的太遠(yuǎn)。結(jié)合自身實(shí)際情況,現(xiàn)將這一年來的工作、生活總結(jié)如下:
    一、20xx年工作情況。
    1、工作的系統(tǒng)性和規(guī)范化:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過大家的共同努力,“濰坊聯(lián)興新材料科技股份有限公司一期節(jié)能改造”工程圓滿完成,在生產(chǎn)運(yùn)行中達(dá)到了預(yù)期的效果。從工程起始階段,領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)格要求,特別體現(xiàn)在工程的規(guī)范化和系統(tǒng)性方面,具體可以表現(xiàn)為:(1)設(shè)備、材料供應(yīng)商及施工隊(duì)伍的確定;(2)圖紙、資料的簽字確認(rèn)、收集整理;(3)施工人員的現(xiàn)場(chǎng)管理;(4)改造前后現(xiàn)場(chǎng)照片、影像資料的留存;(5)竣工后工程量、結(jié)算的確認(rèn)等。雖然一開始還有些不適應(yīng),但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,工程內(nèi)容逐漸增多,領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了。如在多次的材料整理過程中,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)及運(yùn)行流程更加熟悉了解,設(shè)備、材料的使用及存儲(chǔ)情況一目了然,資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來,也從網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料,但畢竟很多東西都只是紙面上的,要與實(shí)際工作結(jié)合起來還是有一定難度的。而借助本工程,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事言傳身教,把自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給我,讓我少走了許多彎路。
    2、工作的靈活性和變通性:技術(shù)人員由于大部分時(shí)間都在和冷冰冰的數(shù)字、圖紙打交道,時(shí)間久了與人交往的能力就會(huì)下降,工作中有時(shí)候也會(huì)比較較真。通過今年的幾次出差,不僅開闊了眼界,接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)技術(shù),更主要的是從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了與人交流、談判的技巧,處理工作中遇到的問題的方法,這些都是從書本上無法學(xué)到的,也是我迫切需要提高的。
    3、知識(shí)的擴(kuò)充和深化:雖然從事本專業(yè)已經(jīng)接近兩年,但在工作中還是經(jīng)常碰到聞所未聞的知識(shí)點(diǎn),很多設(shè)備也是第一次聽說,在本專業(yè)方面也更是感覺“仰之彌高,鉆之彌堅(jiān)”,讓我切實(shí)感到知識(shí)面的狹窄和專業(yè)知識(shí)深度之淺薄,我們公司有多位技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo),在今后的日子里還應(yīng)該多多向他們請(qǐng)教,閑暇時(shí)候多學(xué)習(xí)、多鉆研,擴(kuò)充自己的知識(shí)面,提高自己的專業(yè)水平。
    4、存在的不足:雖然已近而立之年,但總感覺自己有時(shí)候做事欠缺考慮,很多事情沒有考慮后果和影響,全憑一腔熱血。再者,感覺今年荒廢的時(shí)間比較多,能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少,缺少了當(dāng)年的激情和拼搏。
    二、20xx年工作計(jì)劃。
    1、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),把公司對(duì)外開展的項(xiàng)目做好,對(duì)工程前、中、后的各個(gè)階段的工作認(rèn)真把關(guān)。
    2、深入學(xué)習(xí)、研究本專業(yè)的相關(guān)知識(shí),拓展知識(shí)面,了解有關(guān)的最新知識(shí),和大家共同努力,爭(zhēng)取公司能有新的技術(shù)突破。
    3、在以后的工作中,做到規(guī)范化,如文檔整理、歸檔方面,要做。
    到細(xì)致認(rèn)真有調(diào)理;設(shè)備、材料的出入庫(kù)要有明確的登記記錄。
    三、個(gè)人建議。
    1、明確“節(jié)能服務(wù)公司”的優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng),有的放矢的進(jìn)行項(xiàng)目推廣和節(jié)能改造。
    2、明確每個(gè)人負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍,避免工作的遺漏和重復(fù)。在此,我由衷的感謝公司給我這樣一個(gè)工作的機(jī)會(huì)和發(fā)展的平臺(tái)。新的一年里,我會(huì)以嶄新的姿態(tài)和飽滿的熱情迎接新的工作,與各位同事攜手并進(jìn),共同推動(dòng)公司新項(xiàng)目的順利開展!
    個(gè)人年終工作心得篇十三
    在這次的個(gè)人年終工作中,對(duì)待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識(shí),立即行動(dòng),對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。下面是本站小編為大家收集整理的個(gè)人年終工作。
    心得體會(huì)。
    歡迎大家閱讀。
    時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余,回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對(duì)本職工作的逐步熟悉,對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,始終嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),扎實(shí)勤奮工作,努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量,勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,對(duì)來自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來的。
    工作總結(jié)。
    愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
    一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位。
    綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng),接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,既要做好本部門事務(wù),又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬,上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來,工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外,對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要,不論是上報(bào)還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點(diǎn)多點(diǎn),特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間,得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作,多學(xué)博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個(gè)崗位上,的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。
    1、接受信息量大,可以拓寬視野,開發(fā)思維,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦,活躍思維。
    2、涉及工作領(lǐng)域廣,可以博采眾長(zhǎng),吸取精華,在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng),往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容,往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作,一起干。在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項(xiàng)工作,就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng),就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事,就多學(xué)到一種工作方法。
    3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),可以變壓力為動(dòng)力,養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否符合規(guī)范,是否存在錯(cuò)字、別字,語(yǔ)句是否通順。再者,嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤,未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請(qǐng)示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
    二、綜合辦文職工作無小事。
    作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說出了成績(jī),但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中,自己比較注意這么幾點(diǎn):
    1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不及時(shí),可能影響到相互關(guān)系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對(duì)待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識(shí),立即行動(dòng),對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
    2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅不能出差錯(cuò),而且要強(qiáng)化精品意識(shí),做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),辦一件成一件。
    3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn),工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講,工作事項(xiàng)有著突發(fā)性,但這并不是說只能等米下鍋,被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上,只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的情況下,才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
    三、日事日畢,日清日高,月度任務(wù)月度總結(jié)。
    1、自20xx年2月份復(fù)工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監(jiān)理站來文76份,工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,調(diào)度通知213份,紅頭文件73份,會(huì)議紀(jì)要21份,內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況,確保不漏發(fā)。
    2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》,做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來看,每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況:各部門打印文件發(fā)綜合部,統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督,雙向監(jiān)督。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
    四、加強(qiáng)溝通,退一步海闊天空。
    工作中,由于所處的位置不同,考慮問題的視角不同,難免存在摩擦,這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問題,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考,而不是固執(zhí)己見。通過溝通,讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思,進(jìn)而采取有效的辦法,化解存在的問題,以便更好的開展工作,營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
    五、繼往開來,修正行為。
    一年以來的職場(chǎng)生活中,也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方:在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。
    20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服弱點(diǎn),改正缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    xx年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
    一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
    (一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    (二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
    二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
    (一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
    (二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
    (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
    (四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
    三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
    在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
    (四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
    四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
    (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
    (三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
    六、存在的不足。
    總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
    七、下步的打算。
    針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
    (一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
    (二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
    (三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
    時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余,回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對(duì)本職工作的逐步熟悉,對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,始終嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),扎實(shí)勤奮工作,努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量,勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,對(duì)來自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié),愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
    一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位。
    綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng),接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,既要做好本部門事務(wù),又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬,上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來,工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外,對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要,不論是上報(bào)還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點(diǎn)多點(diǎn),特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間,得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作,多學(xué)博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個(gè)崗位上,的確可以受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。
    1、接受信息量大,可以拓寬視野,開發(fā)思維,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦,活躍思維。
    2、涉及工作領(lǐng)域廣,可以博采眾長(zhǎng),吸取精華,在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng),往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容,往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作,一起干。在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項(xiàng)工作,就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng),就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事,就多學(xué)到一種工作方法。
    3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),可以變壓力為動(dòng)力,養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否符合規(guī)范,是否存在錯(cuò)字、別字,語(yǔ)句是否通順。再者,嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤,未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請(qǐng)示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
    二、綜合辦文職工作無小事。
    作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說出了成績(jī),但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中,自己比較注意這么幾點(diǎn):
    1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不及時(shí),可能影響到相互關(guān)系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對(duì)待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識(shí),立即行動(dòng),對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
    2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅不能出差錯(cuò),而且要強(qiáng)化精品意識(shí),做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),辦一件成一件。
    3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn),工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講,工作事項(xiàng)有著突發(fā)性,但這并不是說只能等米下鍋,被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上,只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的情況下,才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
    三、日事日畢,日清日高,月度任務(wù)月度總結(jié)。
    1、自20xx年2月份復(fù)工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監(jiān)理站來文76份,工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,調(diào)度通知213份,紅頭文件73份,會(huì)議紀(jì)要21份,內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況,確保不漏發(fā)。
    2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》,做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來看,每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況:各部門打印文件發(fā)綜合部,統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督,雙向監(jiān)督。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
    四、加強(qiáng)溝通,退一步海闊天空。
    工作中,由于所處的位置不同,考慮問題的視角不同,難免存在摩擦,這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問題,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考,而不是固執(zhí)己見。通過溝通,讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思,進(jìn)而采取有效的辦法,化解存在的問題,以便更好的開展工作,營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
    五、繼往開來,修正行為。
    一年以來的職場(chǎng)生活中,也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方:在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。
    20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服弱點(diǎn),改正缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    個(gè)人年終工作心得篇十四
    轉(zhuǎn)眼間,xx年已經(jīng)過去,回顧過去,從xx年3月7日開始實(shí)習(xí),直至xx年1月上旬,大半年的時(shí)間里,在實(shí)驗(yàn)室與資產(chǎn)管理處的精密部署中,在機(jī)電學(xué)部的全力指導(dǎo)下,在管老師的悉心教導(dǎo)下一路走來,經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,失去了點(diǎn)點(diǎn)滴滴,也獲得了多多少少。下面就從以下幾個(gè)方面對(duì)我過去幾個(gè)月所完成的工作做一個(gè)概述:
    一、迎接評(píng)估工作,是今年上半年最重要的一項(xiàng)工作。
    配合各教研室整理并上報(bào)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)評(píng)估支撐材料。按照學(xué)院資產(chǎn)處的計(jì)劃部署,整理、歸位實(shí)驗(yàn)儀器及設(shè)備,完善、規(guī)范實(shí)驗(yàn)室名稱,制作名稱標(biāo)牌并張貼到位,統(tǒng)一拆裝實(shí)驗(yàn)室房間號(hào)牌并張貼到位,完善實(shí)驗(yàn)室功能簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、室內(nèi)標(biāo)語(yǔ)并上墻。eda、arm、dsp綜合實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)實(shí)驗(yàn)箱檢修;配合江蘇啟動(dòng)計(jì)算機(jī)有限公司售后工作人員對(duì)計(jì)算機(jī)組成原理實(shí)驗(yàn)箱進(jìn)行調(diào)試,對(duì)高頻電子線路、電子電工實(shí)驗(yàn)室的模擬示波器全體進(jìn)行更換保險(xiǎn)絲管;地理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)原理及應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)等。完后就是進(jìn)行日常的各個(gè)實(shí)驗(yàn)室管理及維護(hù)工作,發(fā)放實(shí)驗(yàn)耗材,更新庫(kù)存并補(bǔ)充申購(gòu)等以保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常有序進(jìn)行。
    二、配合各教研室順利完成xx屆本科畢業(yè)生的畢業(yè)答辯工作。
    實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)員應(yīng)機(jī)械、電子與通信教研室各位畢業(yè)生指導(dǎo)教師的要求,作為答辯秘書,協(xié)助各教研室以完成xx屆本科畢業(yè)生的畢業(yè)答辯的記錄工作。
    三、新建實(shí)驗(yàn)室的改造、擴(kuò)建以及實(shí)驗(yàn)室搬遷等籌備工作。
    按照學(xué)部主任的周密部署,動(dòng)員各辦公室,學(xué)工科,教研室對(duì)辦公物品,電腦設(shè)備,存檔資料進(jìn)行打包,待開學(xué)前再搬至教三樓新辦公室。打包完,清點(diǎn)文件柜及辦公桌椅數(shù)量并報(bào)至資產(chǎn)處以便安排搬家工作相關(guān)事宜。暑假一到,各位老師均已離校。流火七月,教二樓實(shí)驗(yàn)樓的改造工作也如火如荼的相繼展開。八月中旬,教室結(jié)構(gòu)改造,兩間并一間,墻面粉刷,鋪設(shè)木地板等工作接近尾聲,學(xué)部實(shí)驗(yàn)室老師放棄休息,早已到崗。在學(xué)院資產(chǎn)處老師的安排下,完成實(shí)驗(yàn)室搬遷、調(diào)整、擴(kuò)建等相關(guān)工作。對(duì)搬遷后的實(shí)驗(yàn)室整理、打掃,重新布線,實(shí)驗(yàn)設(shè)備、儀器歸位。完后對(duì)各辦公室,學(xué)工科,教研室的辦公家具搬遷至教三樓并調(diào)整歸位。
    四、機(jī)房實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)的安裝調(diào)試,專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的儀器檢修等工作。
    機(jī)電實(shí)驗(yàn)室包含三個(gè)專業(yè)機(jī)房,而學(xué)生多用u盤,機(jī)房系統(tǒng)容易感染病毒,再加上部分師生的使用方法不當(dāng),對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有損壞,以導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常崩盤或者藍(lán)屏,請(qǐng)計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)中心的吳海明老師對(duì)我們給予了指導(dǎo)工作。機(jī)械、通信電子專業(yè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材眾多,尤其是實(shí)驗(yàn)箱和電子儀器設(shè)備容易損壞,針對(duì)所有損壞的實(shí)驗(yàn)器材,清理出來,聯(lián)系廠家統(tǒng)一過來維修,另外請(qǐng)廠商對(duì)授課教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作。以提高設(shè)備正常使用率,保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常有序進(jìn)行。
    五、各實(shí)驗(yàn)室儀器配置,清潔衛(wèi)生,制度上墻等以全新的面貌迎接開學(xué)工作。
    按照實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)建方案的規(guī)劃,將需搬遷的老實(shí)驗(yàn)室整體進(jìn)行搬遷,進(jìn)一步調(diào)整完善其配置,并進(jìn)行維護(hù),檢修工作。對(duì)于新建的實(shí)驗(yàn)室,整合目前的實(shí)驗(yàn)室剩余的器材,加上補(bǔ)充申購(gòu)的實(shí)驗(yàn)器材一并投入使用,做到實(shí)驗(yàn)資源優(yōu)化配置。并對(duì)整個(gè)教二樓各實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生進(jìn)行全面的打掃工作,并將所有的儀器設(shè)備擦拭干凈,擺放整齊。并做好實(shí)驗(yàn)室門牌,實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)介、規(guī)章制度上墻,統(tǒng)一規(guī)范等工作,以全新的面貌迎接新生。
    六、開學(xué)之后進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)清查,包括耗材、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備等資產(chǎn)。
    七、教授相關(guān)課程設(shè)計(jì)課程。
    依照教務(wù)處下發(fā)的《關(guān)于本院非教學(xué)編制人員申報(bào)兼課的規(guī)定》,兼授80學(xué)時(shí)的課程設(shè)計(jì)課程。本學(xué)期從第十周開始教授eda技術(shù)課程設(shè)計(jì)和數(shù)字電子技術(shù)課程設(shè)計(jì)兩門課程,共計(jì)96學(xué)時(shí),面向3個(gè)班級(jí)共108位學(xué)生。按照實(shí)驗(yàn)大綱嚴(yán)格教學(xué),創(chuàng)新工作,大膽實(shí)踐,并取得了較好的效果,在學(xué)生中反應(yīng)良好。
    八、開展了關(guān)于第十三周實(shí)驗(yàn)教學(xué)的自查工作。
    按照教務(wù)處下發(fā)的《關(guān)于第十三周開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)自查工作的通知》的相關(guān)要求,我學(xué)部主任負(fù)責(zé)組織,實(shí)驗(yàn)室管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行,在第十三周對(duì)本部門的所有正在教授實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教師課堂按要求進(jìn)行了檢查。并將檢查結(jié)果如實(shí)上報(bào)至教秘,教務(wù)處。
    九、教二樓實(shí)驗(yàn)室環(huán)境優(yōu)化,配置逐步完善等工作。
    按照資產(chǎn)處召開的實(shí)驗(yàn)員交流會(huì)上的意見和建議,教二樓個(gè)實(shí)驗(yàn)員齊心協(xié)力,對(duì)一至六樓安裝了防盜門的木門進(jìn)行拆除。對(duì)各實(shí)驗(yàn)室的電扇開關(guān)進(jìn)行了更換。對(duì)五樓機(jī)電、電子通信專業(yè)實(shí)驗(yàn)室安裝多媒體教學(xué)設(shè)備等。
    十、認(rèn)真完成各項(xiàng)監(jiān)考工作。
    12月份是忙碌的一個(gè)月,除了備課上課之外,還有一個(gè)最重要的任務(wù)就是監(jiān)考工作。除了大型的湖北省會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,湖北省成人自學(xué)考試,全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四六級(jí)考試之外,最主要的是全院的期末考試,我自己的有近20場(chǎng)。由于住校,幾乎都是安排在晚上,加上其他老是轉(zhuǎn)手的,總共在30場(chǎng)左右,為了保障監(jiān)考工作順利完成,每天第一件事情就是查看今天的監(jiān)考任務(wù),并設(shè)置手機(jī)提醒,做到零事故,。
    暮然回首,在管老師的帶領(lǐng)下,走過這一程,完成了從一個(gè)學(xué)生到一名教職工的角色轉(zhuǎn)變。各項(xiàng)工作,均順利完成,也得到了老師的一致認(rèn)可。深刻反思,發(fā)現(xiàn)自己在工作過程中也或多或少存在一些不足。譬如,性子急,對(duì)有些事情剛想到的就想立馬去辦,急于求成,卻事倍功半反而欲速則不達(dá);有些事情沒有考慮周全,掛一漏萬,今后還需謹(jǐn)慎;年輕氣盛,容易沖動(dòng),難免偶爾會(huì)犯錯(cuò),今后還要繼續(xù)修煉。同時(shí)還要多與老師溝通、交流,懇求指導(dǎo),提升自我。特別是專業(yè)知識(shí)方面,個(gè)人能力還要繼續(xù)提高,不斷學(xué)習(xí),為今后更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    的本職工作,從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教職工。
    在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、省州交通主管部門的關(guān)心支持下,××縣交通局緊緊圍繞中心工作,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、開拓進(jìn)取的精神,按照年初制訂的計(jì)劃目標(biāo),真抓實(shí)干,認(rèn)真組織項(xiàng)目的實(shí)施,一年來各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
    在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和州、縣黨代會(huì)精神,學(xué)習(xí)貫徹省、州交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神,貫徹落實(shí)縣委政府的決策決定。堅(jiān)持開展黨委理論中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)和開展民主生活會(huì),加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育,推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)向縱深發(fā)展。不斷增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
    認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),通過學(xué)習(xí)、民主測(cè)評(píng)、分析檢查和召開民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),不斷糾正自身和工作中存在的問題,把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到我縣交通工作的各個(gè)方面,為我縣交通事業(yè)又好又快地發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
    二、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    截至目前,縣交通局圍繞年初制定的工作目標(biāo)計(jì)劃,共完成固定資產(chǎn)投資35596萬元。
    (一)。
    石蒙高速公路××段征地拆遷工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    石蒙高速公路××段共有正線94.1公里(石鎖段81.9公里,鎖蒙段12.2公里)及聯(lián)絡(luò)線21公里,設(shè)4座互通式立交橋,一條長(zhǎng)640米隧道,建設(shè)用地涉及東風(fēng)國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)、6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、31個(gè)村委會(huì)、99個(gè)村民小組。
    現(xiàn)全線共完成各類用地丈量11125畝。涉及房屋拆遷195戶。需遷改電力鐵塔19座,電線桿2244棵,電力線33904米,架空通信光纜189630米,地下管道75米,墳地1195冢。征地拆遷補(bǔ)償費(fèi)共到位資金2.6億元,已兌付資金2.4億元。
    (二)農(nóng)村公路建設(shè)再上新臺(tái)階。
    1、虹宣公路(通鄉(xiāng)油路)改造項(xiàng)目全長(zhǎng)24公里,三級(jí)公路,途經(jīng)4個(gè)村委會(huì),受益人口近5萬人,工程概算1910萬元。工程于xx年7月開工,至xx年8月全面完工交付使用,相關(guān)部門正在對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)。
    2、××縣湖泉至東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)農(nóng)村公路改造工程,以下簡(jiǎn)稱“湖東公路”(又名葡萄觀光大道),路線全長(zhǎng)8.305685公里,起點(diǎn)為湖泉生態(tài)園南用地界止、經(jīng)小路體后山、東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)二十三隊(duì)、雞街鋪水庫(kù),止于東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)歐式大街。公路等級(jí)為山嶺重丘區(qū)三級(jí)公路,設(shè)計(jì)行車時(shí)速為30公里/小時(shí),路基路面寬度:路基寬18.0米,水泥混泥土路面寬2×5.0米5.0米綠化帶2×1.5米寬人行道。投資規(guī)模預(yù)計(jì)7000萬元。有關(guān)部門已對(duì)項(xiàng)目可研和環(huán)評(píng)進(jìn)行了批復(fù),縣政府成立了公路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂下發(fā)了《湖東公路建設(shè)征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《湖東公路建設(shè)房屋拆遷安置用地實(shí)施辦法》,完成了公路沿線房屋拆遷、土地丈量、地上附著物及樹木等數(shù)量的核實(shí)和評(píng)估,并匯總公示準(zhǔn)備補(bǔ)償。工程分兩個(gè)合同段于12月2日進(jìn)行了公開招投標(biāo),施工單位將于12月11日進(jìn)場(chǎng)施工,項(xiàng)目預(yù)計(jì)xx年內(nèi)可全面完成。
    但由于12月4日,縣委、縣政府及紅河投資公司及相關(guān)部門到湖東路實(shí)地進(jìn)行踏堪后決定:為適應(yīng)××打造旅游強(qiáng)縣的需要,并與湖泉生態(tài)園的建設(shè)規(guī)劃相銜接,將湖東路建設(shè)改為路基寬24米(其中水泥混凝土路面寬8米,兩邊各8米綠化帶)。交通局組織人員于12月5日對(duì)湖東路建設(shè)進(jìn)行重新設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)資料爭(zhēng)取于12月15日前完成,以便盡快開工建設(shè)。
    3、xx年全縣共安排農(nóng)村公路43個(gè)項(xiàng)目110公里,完成投資1680萬元(其中縣補(bǔ)資金1000萬元)。至xx年6月已全部完工。xx年的9個(gè)通達(dá)工程項(xiàng)目總里程為63.9公里,總投入1150萬元,其中中央補(bǔ)助734萬元,縣配套資金416萬元,項(xiàng)目工程現(xiàn)已全部完工,資料收集齊全,等待州交通局委托審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)后組織驗(yàn)收。
    xx年的縣內(nèi)農(nóng)村公路改造共安排36個(gè)項(xiàng)目78公里,預(yù)計(jì)投資1320萬元(縣補(bǔ)資金800萬元)。省州下達(dá)通達(dá)工程項(xiàng)目22條152.5公里,預(yù)計(jì)總投資2773萬元(中央投資2488萬元)??h政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了xx年度農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書,要求各項(xiàng)目必須xx年5月31日前全面完工。現(xiàn)已開工建設(shè)農(nóng)村公路12個(gè)項(xiàng)目,通達(dá)工程3個(gè)項(xiàng)目。
    4、項(xiàng)目前期工作及儲(chǔ)備。組織完成了瀘中線××段36.4公里、彌小公路尖石頭至小河門段48.7公里、點(diǎn)江公路點(diǎn)子寨至江邊大橋段31.7公里、大楊線獨(dú)田至拉里黑段9.5公里、衛(wèi)逸公路衛(wèi)瀘至逸圃段14.7公里等五條農(nóng)村公路通暢工程項(xiàng)目的工可、環(huán)評(píng)等工作,通過了省州發(fā)改委的評(píng)審,進(jìn)入項(xiàng)目庫(kù)儲(chǔ)備。
    5、完成投資266.5萬元的西二鎮(zhèn)客運(yùn)站、江邊鄉(xiāng)客運(yùn)站建設(shè)。預(yù)計(jì)投資90萬元的西一鎮(zhèn)客運(yùn)站,前期工作已完成,正在組織招投標(biāo),計(jì)劃12月初開工建設(shè)。
    (三)水上交通安全監(jiān)督管理工作。
    按照《中華人民共和國(guó)內(nèi)河交通管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口船舶、旅游船舶進(jìn)行安全檢查9次,簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任承包書7份,一年來未發(fā)生水上交通安全事故。
    (四)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)及路政管理工作。
    全年累計(jì)投入資金35.2萬元,機(jī)械198個(gè)臺(tái)班、人力2856人次、清理邊坡塌方25890立方米、搶修涵洞2道,修復(fù)擋墻287立方。投資423.37萬元完成了彌小公路、點(diǎn)江公路、五山公路約17公里的中修工程,經(jīng)州交通局組織驗(yàn)收,評(píng)定為優(yōu)良工程。好路率達(dá)到了61.2。
    路政案件共立案6件,查處6件,查處率100,路產(chǎn)恢復(fù)2件,挽回經(jīng)濟(jì)損失3.5萬元,使路產(chǎn)、路權(quán)得到有效保障。(勵(lì)志天下)。
    (五)運(yùn)政管理工作。
    xx年開通縣城—彌陽(yáng)鎮(zhèn)瓦草村委會(huì)的客運(yùn)線路,投放運(yùn)力19座中型客車10輛。朋普鎮(zhèn)紅達(dá)農(nóng)村客運(yùn)公司、西二鎮(zhèn)西龍農(nóng)村客運(yùn)公司已按規(guī)定程序獲得許可,并掛牌成立。西二西龍農(nóng)村客運(yùn)公司自10月15日起正式投放運(yùn)力,目前已投入車輛5輛(19座中巴車)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
    全年共查處非法營(yíng)運(yùn)的微型客車14輛,暫扣證件3本,規(guī)范客運(yùn)線路1條(朋普——巡檢司線路)。每月定期開展1次對(duì)客運(yùn)、駕培、危貨、維修業(yè)的安全檢查,對(duì)檢查出的問題及時(shí)要求整改。全年共下安全隱患整改通知書3份,其中客運(yùn)企業(yè)2份,維修企業(yè)1份。
    xx年全縣新增貨運(yùn)車輛582輛,噸位2951噸,轉(zhuǎn)出貨運(yùn)車輛102輛;新增客運(yùn)車輛15輛,客位285座。新增農(nóng)村客運(yùn)班線3條。新增三類維修企業(yè)16戶,二類摩托車修理業(yè)戶5戶,新增駕培站校1家。全縣應(yīng)審營(yíng)運(yùn)車輛3579輛,實(shí)審2888輛,審驗(yàn)率86。
    (六)其他工作。
    1、錦屏山風(fēng)景區(qū)二期工程公路建設(shè)項(xiàng)目全長(zhǎng)2公里,概算投資250萬元,協(xié)助錦屏山風(fēng)景區(qū)管理處做好工程監(jiān)理、提供技術(shù)指導(dǎo),目前已完成工程總量的70。
    協(xié)助縣發(fā)改局做好云桂鐵路建設(shè)項(xiàng)目的道路交叉、站點(diǎn)設(shè)置、進(jìn)站道路等相關(guān)復(fù)查工作。
    2、建議提案辦理工作。對(duì)xx年涉及交通工作的67件人大代表建議、21件政協(xié)提案、9件黨代會(huì)提案、1件州人大代表建議進(jìn)行認(rèn)真的分析和梳理,嚴(yán)格按照有關(guān)要求,與代表委員直接面商,面對(duì)面與代表委員進(jìn)行了協(xié)商答復(fù),面商率達(dá)100%,滿意率達(dá)100;辦復(fù)率達(dá)100。
    3、交通安全管理工作。一年來共組織學(xué)習(xí)15次,出專欄9期,與下屬及涉及的部門簽訂安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任13份;組織安全檢查26次,檢查單位60個(gè)(次);懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)31條,發(fā)放宣傳單23000份,在東西客運(yùn)站開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),擺放安全生產(chǎn)警示教育圖片10幅78圖。增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí),確保了安全生產(chǎn)。
    時(shí)間過得很快,一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過。回首一年來走過的路,雖然很艱辛,但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被聘為骨干教師,這既是一種榮譽(yù),更是一種壓力與責(zé)任。于是,我把壓力化作動(dòng)力,做好每樣工作,不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我的厚望?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我覺得既忙碌,又充實(shí)?,F(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和反思,以此來促進(jìn)自己更快成長(zhǎng)。以下就是本人的工作總結(jié):
    一、思想政治方面。
    我積極要求上進(jìn),既能認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范,盡職盡責(zé),又有奉獻(xiàn)精神。我知道“學(xué)海無涯,教無止境”,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。我認(rèn)真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座,通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進(jìn)的教學(xué)理念,認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。本學(xué)期我還認(rèn)真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃,給自己定下了前進(jìn)的方向。通過一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)來不斷充實(shí)自己、豐富了自己的知識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
    二、努力提升業(yè)務(wù)水平,積極參與教科研實(shí)踐。
    作為一名骨干教師,我覺得提高教學(xué)水平和教科研能力是非常重要的,這也是我今后不斷努力的方向。我堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。
    1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),知識(shí)上做到課課清。對(duì)差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各類教育教學(xué)雜志中的先進(jìn)教育經(jīng)驗(yàn)。我訂閱了包括《江蘇教育》、《連云港教育》、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》、《小學(xué)教學(xué)研究》、《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等各級(jí)各類教育類報(bào)刊雜志,利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來努力提升自身的教育教學(xué)水平和能力。
    3、認(rèn)真參加各級(jí)教研活動(dòng)與骨干教師培訓(xùn),學(xué)習(xí)學(xué)校同事與名師的教學(xué)方法,并在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試,使自己的教學(xué)水平逐步提高,尋找出一條適合自己的發(fā)展之路,爭(zhēng)取逐步形成自己的教學(xué)特色。
    4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想,掌握新方式,運(yùn)用新理論,提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí),提高自己的計(jì)算機(jī)水平。
    三、打造全優(yōu)課堂,在實(shí)踐中提升自身價(jià)值。
    課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地,我本著“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的理念,我將自己的愛全身心地融入到學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式,并力求讓我的語(yǔ)文教學(xué)形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
    (1)備好課。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行聽課,聽講座,領(lǐng)會(huì)課改精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求,撰寫課后反思?;氐綄W(xué)校,我把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在教學(xué)上。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好課改,虛心向名師及同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我查資料、做教具,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,全面提高自己的教學(xué)水平,使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容。
    (2)上課。我聽了許多名師的課,發(fā)覺他們上課有激情,有很深的教學(xué)藝術(shù),也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個(gè)教師最起碼的要求,我在課堂教學(xué)力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練,運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習(xí)巡視時(shí),我注意對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo),爭(zhēng)取讓他們更快地進(jìn)步。
    (3)做好課后輔導(dǎo),對(duì)后進(jìn)生做到從友善開始,理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們。能及時(shí)傾聽學(xué)生意見,想法,與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,同時(shí)虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù),博采眾長(zhǎng),努力提高教學(xué)水平。
    (4)每天我給自己一個(gè)反省的機(jī)會(huì)和時(shí)間,堅(jiān)持獨(dú)立地思考,即時(shí)做好教學(xué)后記,反思自己這堂課上得怎樣,學(xué)生掌握了嗎?哪些能力得到了提高,或是哪個(gè)問題沒有講透,怎樣講會(huì)更好。
    四、嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,做好骨干教師的帶頭作用。
    我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。同時(shí),發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用,積極培養(yǎng)青年教師,通過多種渠道鍛煉,提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力,為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
    五、反思工作,不斷進(jìn)取。
    一份努力,一份收獲,我任教的畢業(yè)班在xx年小升初考試中取的優(yōu)異成績(jī),有多名學(xué)生考入實(shí)中與灌中。我寫的論文《敢問作文教學(xué)的路在何方》獲市三等獎(jiǎng),《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂,讓學(xué)生享受生活》、《作文的快樂教學(xué)之我見》等多篇論文獲得縣二等獎(jiǎng),另外我制作的課件《千克的認(rèn)識(shí)》也在縣優(yōu)秀教育資源評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。
    我常常靜下心來想:作為一名骨干教師,我是否出色完成了各項(xiàng)工作?我是否無愧于骨干教師的稱號(hào)?在看到一些成績(jī)的同時(shí),我也在思量著自己在工作中的不足之處,同時(shí)提醒自己要努力提高自己的語(yǔ)文水平,來更好地適應(yīng)現(xiàn)在的語(yǔ)文教學(xué),在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實(shí)。
    一學(xué)期來,作為骨干教師,我不但在教學(xué)上有了長(zhǎng)足提高,在理論上也得到了充實(shí)提高。然而教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,特別是作為骨干教師,我必須時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),才能為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
    個(gè)人年終工作心得篇十五
    時(shí)光流逝,光陰似箭,__年就這樣飛速的走過,迎接的將是嶄新的__?;仡欉^去一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下,我不僅順利的完成了自己所做的工作,而且對(duì)所做的概預(yù)算和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)專業(yè)有了更深入的學(xué)習(xí)和熟練的運(yùn)用,也使我更近一步的了解了設(shè)計(jì)的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰(zhàn)來年的工作任務(wù)。
    為了更好的做好自己今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:__年年初時(shí),公司的項(xiàng)目并不是很多,我參加的主要項(xiàng)目有__電站的調(diào)整概算,__的水保概算,__人飲工程的估算和經(jīng)評(píng),__水電站的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等。利用空余的時(shí)間我看了一些有關(guān)造價(jià)和經(jīng)評(píng)有關(guān)的書籍,對(duì)有些模糊的知識(shí)點(diǎn)從學(xué)習(xí)到了解再到運(yùn)用的過程,我覺得對(duì)自己來說是一個(gè)很大的進(jìn)步。
    從年中開始一直到年末,任務(wù)就特別多了,一個(gè)接著一個(gè),而且時(shí)間也很緊湊,從六月份開始為了趕__的幾個(gè)報(bào)告幾乎就要天天加班,說實(shí)話確實(shí)是很辛苦,但在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下我們能按時(shí)按質(zhì)地完成任務(wù),說明我們還是在努力并且有實(shí)力去接受挑戰(zhàn)。年中到年末我參加的主要項(xiàng)目有__工程、__工程等等。
    要敢于嘗試才能有進(jìn)步!__年對(duì)我來說是一個(gè)既充實(shí)又充滿挑戰(zhàn)的一年。最大的挑戰(zhàn)還是編制《____方案報(bào)告》,剛開始編寫時(shí),感覺找不到方向也不知道如何下手,但我敢于去嘗試,經(jīng)過不斷地思考,不斷地收集資料,不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和師兄們請(qǐng)教,報(bào)告還是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。雖然報(bào)告做的不是非常完美,但我覺得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試,在以后的工作中我都能很快的上手。
    __年自己在進(jìn)步的同時(shí)也有一些不足的地方,現(xiàn)將其總結(jié)為兩點(diǎn)作為下一年改進(jìn)的計(jì)劃:
    書到用時(shí)方恨少。進(jìn)過這一年的磨練,首先我感覺自己的知識(shí)還很欠缺,我覺得要做好設(shè)計(jì)工作,不光是自己的專業(yè)精通了就行,各個(gè)專業(yè)之間都是相輔相成的,涉及到的其他專業(yè)都要有所了解才能形成一個(gè)整體的框架,從而自己所做的才能夠更好地為下一個(gè)專業(yè)服務(wù)。學(xué)習(xí)是一個(gè)日積月累的過程,也是一個(gè)不斷求知探索的過程,因此,不斷地給自己充電是新的一年里的首要計(jì)劃。
    其次,我覺得設(shè)計(jì)就是一個(gè)團(tuán)體合作的過程,不是各搞各的,也不是那個(gè)專業(yè)做的好,就說這個(gè)報(bào)告完美了,而是各個(gè)專業(yè)之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個(gè)設(shè)計(jì)合作的過程。希望在新的一年里各個(gè)專業(yè)之間能默契的配合,也希望在下一年度領(lǐng)導(dǎo)能加大這方面的管理。
    __年已接近尾聲,__年正向我們奔來,在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰(zhàn)在等著我們,但我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,因?yàn)槟贻p就是我現(xiàn)在最大的資本,再苦再累,我也愿意去拼。在新年的鐘聲敲響之前,我祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在新的一年里:身體健康!龍騰虎躍!也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日上。
    個(gè)人年終工作心得篇十六
    首先,我很高興加入大家族——科技股份有限公司,感謝鄭總裁給了我這么好的發(fā)展平臺(tái),讓我充分展示自己的才華。謝謝!
    20__我之前沒做過it,更別說賣投影儀了。然而經(jīng)過一周的訓(xùn)練和第一周的實(shí)戰(zhàn),我賣出了自己的第一款產(chǎn)品進(jìn)入it行業(yè),之后又連續(xù)做了幾筆生意。突然自信起來,加入公司發(fā)展事業(yè)。我的決定是正確的!
    現(xiàn)在,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我一些指正。
    一、工作表現(xiàn)。
    到20__年底,我總共開發(fā)了有效客戶,上門拜訪客戶次,每天打30多個(gè)電話,銷售額達(dá)到-1萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)并不理想。相比于各位前輩的銷售人員,我感到無比的慚愧,但知道慚愧之后我會(huì)勇敢。我會(huì)在以后的工作中加倍努力,向前輩們學(xué)習(xí),勇敢的做出巨大的成績(jī)。性能不理想,我認(rèn)為主要有幾個(gè)原因:
    1.剛進(jìn)入it行業(yè),對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉。我會(huì)好好學(xué)習(xí),在以后的工作中提升自己的內(nèi)功。
    2.自身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,與客戶溝通協(xié)商的技巧不夠,造成人為的訂單丟失。在以后的工作中,我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),總結(jié)自己,提高自己的銷售能力。
    3.我不夠勤奮。在以后的工作中,我會(huì)在心里為魔鬼服務(wù),致力于工作,增加工作量。我說勤奮可以彌補(bǔ)我的不足。我相信在未來的一年里,我會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī)。
    4.個(gè)人認(rèn)為有一定的市場(chǎng)原因。根據(jù)客戶的反饋,年底商家忙著清理庫(kù)存,不愿意用現(xiàn)金把商品轉(zhuǎn)移到外面,這讓我們的銷售很困難。此外,客戶有一些訂單,這將推遲年后交貨。
    第二,事務(wù)性工作。
    1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    2.我參加了公司為期一周的培訓(xùn)。同期對(duì)市場(chǎng)做了一些調(diào)查和調(diào)查,感覺收獲很大。
    3.經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些突發(fā)事件,比如送貨、送文件、幫忙看店等。
    4.輪流主持晨會(huì),鍛煉自己的組織能力和適應(yīng)能力。
    三.應(yīng)收賬款。
    我嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度。截至20日,我的應(yīng)收賬款回收率為100%。在未來一年的工作中,我將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,確保公司資金的安全。
    第四,親身經(jīng)歷。
    1.電話營(yíng)銷技巧:打電話前一定要組織好自己的語(yǔ)言,不要緊張,不要激動(dòng)。在與客戶溝通時(shí),我們必須思路清晰,嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好的時(shí)候,我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的情緒,不要被客戶左右。
    說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),一定要頭腦清醒,立場(chǎng)鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,否則,后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。
    3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無窮大。
    4、客戶管理:我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,特別是加了qq好友的客戶,我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類,對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率。
    五、個(gè)人建議。
    1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧,這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)。
    2、我們由于是職場(chǎng)新人,對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉,我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤。