了解自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格和喜好，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法。寫總結(jié)時要尊重事實，不偏不倚地客觀陳述，并給出針對性的建議和反思。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以看到不同人在總結(jié)過程中的思考和反思，對我們的寫作會有很大的幫助。
售后承諾書文本格式篇一
******公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的就愛個、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向您鄭重承諾如下：
1. 我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。
2. 在接到報修通知后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
3. 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話：************
4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5. 在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
售后承諾書文本格式篇二
佳能（中國）有限公司就xxxxxxxx項目向您鄭重承諾：
1.如 的投標(biāo)產(chǎn)品i 成功中標(biāo)，產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2.在接到報修通知后，兩個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。 3.詳細的培訓(xùn)計劃：公司將安排產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)客戶需要安排地點及為期3-5個工作日的產(chǎn)品培訓(xùn)|（如有需要可根據(jù)實際情況延長培訓(xùn)期）用戶也可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
廠商名稱：
法定代表人或其授權(quán)代表：（簽字或蓋章）簽署日期： 年 月 日
售后承諾書文本格式篇三
售后服務(wù)承諾書格式(一)
1.我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。
2.在接到報修通知后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。 3.用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。售后服務(wù)承諾書格式(二)產(chǎn)品保用條款：
北京金色太陽暖通設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會，用企業(yè)誠信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨，謹(jǐn)向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗收之日起，為客戶提供五年保用服務(wù)。
具體細則如下：
一、對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。 二、在五年保用。
三、
本公司專門成立散熱器售后服務(wù)小組，小組安排專人負責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進行服務(wù)指導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)細則，在使用過程中保證定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在24小時內(nèi)答復(fù)，并爭取在最短時間內(nèi)解決問題，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整，本公司提供設(shè)計指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、對因外來意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費用。
售后服務(wù)承諾書格式(三)尊敬的用戶：您好!
感謝您使用xx有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您認(rèn)真閱讀保修說明。
1.此保修卡為xx有限責(zé)任公司儀器保修的惟一憑證，請您認(rèn)真填寫《用戶回執(zhí)》并與購貨后壹個月內(nèi)寄回(地址：xx市xx路xxa座三層郵編：xxxxxx)，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。 2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期間內(nèi)，可享受免費的維修或更換(注：請不要自行拆機修理)。
3.在送修儀器時，請攜帶保修說明卡和購機合同單，以便有關(guān)人員填寫維修記錄。
4.公司對售出產(chǎn)品因硬件引起故障，一律向用戶提供一年免費服務(wù)。(不含人為誤操作和非正常搬運損壞)一年后，本產(chǎn)品將繼續(xù)享受服務(wù)。
6.凡一次性購買我公司多媒體鋼水測溫儀三臺以上，贈溫度上網(wǎng)采集軟件一套。
xx有限公司售后服務(wù)部
售后承諾書文本格式篇四
一、總體服務(wù)承諾
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神，我們將在系統(tǒng)建設(shè)和維護過程中，提供全方位的服務(wù)，用最好的服務(wù)、最快的速度，為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務(wù)體系，使我們的服務(wù)響應(yīng)和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時，保證系統(tǒng)的安全可靠運轉(zhuǎn)。同時我們在本項目的核心設(shè)備都得到了原廠家的授權(quán)，在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務(wù)。
我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內(nèi)容包括：技術(shù)發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內(nèi)容。
技術(shù)支持：
為保證安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，8小時內(nèi)修復(fù)，否則提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期結(jié)束后，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設(shè)備維護服務(wù)。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的升級維修，我公司只收相應(yīng)的成本費用，免收人員的服務(wù)費用。
系統(tǒng)維護和技術(shù)支持周期：
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務(wù)器三年，投影機機身保修二年，燈泡保修半年，其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術(shù)咨詢服務(wù)，并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠。
售后服務(wù)管理：
我們?nèi)鎸嵤┑钠焚|(zhì)管理深入售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，以保證售后服務(wù)具有優(yōu)良品質(zhì)。售后服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下：
技術(shù)支持方式：
技術(shù)支持熱線電話及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：懷化__科技有限公司的技術(shù)支持中心保證一周七天的電話技術(shù)支持服務(wù)，用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責(zé)任工程師尋求技術(shù)支持。
投訴電話：
遠程聯(lián)機維護：
技術(shù)支持中心利用___技術(shù)專設(shè)遠程聯(lián)機設(shè)備，為客戶提供在線聯(lián)機維護。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設(shè)一個特殊用戶帳號，在需要時協(xié)定打開，我們的技術(shù)支持工程師可以遠程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷，協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題，加快解決問題的速度。
現(xiàn)場維護：
我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術(shù)支持服務(wù)，可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后，我公司項目責(zé)任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護和設(shè)備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項目責(zé)任工程師請示幫助，由項目責(zé)任工程師安排公司技術(shù)支持工程師向用戶提供服務(wù)。
項目培訓(xùn)計劃：
1、 現(xiàn)場培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
讓具體負責(zé)維護設(shè)備的技術(shù)人員具備基本的信息安全知識，對網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備有深入的了解，能夠獨立進行相應(yīng)的管理與維護工作。
培訓(xùn)對象
設(shè)備安裝地的設(shè)備維護人員或客戶指定人員。
培訓(xùn)方式
理論授課與現(xiàn)場實驗相結(jié)合。培訓(xùn)講師不單會從理論上向?qū)W員傳授知識，還會將課程的.內(nèi)容輔以上機實驗。培訓(xùn)講師具有豐富的實踐經(jīng)驗，實踐經(jīng)驗與教學(xué)的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實用性。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中不但可以更好的消化理論知識，還可以聯(lián)系實際工作，掌握工作中需要的知識和能力，真正做到學(xué)以致用。
培訓(xùn)地點
設(shè)備安裝地或客戶指定地點。
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)講師
硬件設(shè)備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓(xùn)講師，負責(zé)本次授課的培訓(xùn)講師均為資深技術(shù)專家。
2、 集中培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
集中培訓(xùn)針對有一定基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)人員，是一項安全技能系統(tǒng)化培訓(xùn)，目的是使參加培訓(xùn)的技術(shù)人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓(xùn)方式
理論授課與上機實習(xí)相結(jié)合，并通過考試驗證培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容
3、 培訓(xùn)特色
先進的培訓(xùn)理念
重視實踐的培訓(xùn)理念
懷化__科技有限公司技術(shù)培訓(xùn)，重視對學(xué)員動手能力的培養(yǎng)。所有級別的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，都設(shè)有實驗環(huán)節(jié)，豐富的應(yīng)用方案和案例教學(xué)，讓視本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)等相關(guān)知識更易于理解和掌握。
4、 針對性的培訓(xùn)內(nèi)容
針對用戶的實際特點并結(jié)合國內(nèi)國際培訓(xùn)慣例，我們根據(jù)培訓(xùn)對象的不同將
課程分為：操作層面的現(xiàn)場培訓(xùn);技術(shù)層面的集中培訓(xùn)
5、 操作層面的現(xiàn)場培訓(xùn)
現(xiàn)場培訓(xùn)是針對具體負責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)運維的管理人員，針對項目中涉及的設(shè)備專項技術(shù)培訓(xùn)，包括：___通訊網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點、功能、產(chǎn)品故障識別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容，在設(shè)備安裝前和安裝過程中進行，地點是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員能夠詳細了解產(chǎn)品功能，具備獨立使用和維護的能力。
6、 技術(shù)層面的集中培訓(xùn)
集中培訓(xùn)是對具體負責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)系統(tǒng)運維的管理人員，進行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全體系、基礎(chǔ)、原理，以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓(xùn)，并結(jié)合實驗室上機試驗，使參加培訓(xùn)的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運行維護方法，能夠獨立管理和維護設(shè)備，同時對安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系有較全面的了解，我公司對此本次項目提供常年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。
投標(biāo)人：______技有限公司
日期：20__年3月11日
售后承諾書文本格式篇五
尊敬的用戶：您好!
感謝您使用xx有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您認(rèn)真閱讀保修說明。
1.此保修卡為xx有限責(zé)任公司儀器保修的惟一憑證，請您認(rèn)真填寫《用戶回執(zhí)》并與購貨后壹個月內(nèi)寄回(地址：xx市xx路xxa座三層郵編：xxxxxx)，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。
2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期間內(nèi)，可享受免費的維修或更換(注：請不要自行拆機修理)。
3.在送修儀器時，請攜帶保修說明卡和購機合同單，以便有關(guān)人員填寫維修記錄。
4.公司對售出產(chǎn)品因硬件引起故障，一律向用戶提供一年免費服務(wù)。(不含人為誤操作和非正常搬運損壞)一年后，本產(chǎn)品將繼續(xù)享受服務(wù)。
5.對用戶提供網(wǎng)上技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、方案推薦和軟件版本升級。
6.凡一次性購買我公司多媒體鋼水測溫儀三臺以上，贈溫度上網(wǎng)采集軟件一套。
售后承諾書文本格式篇六
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品（質(zhì)保不延長）。
xxxxxx醫(yī)療器械有限公司。
20xx年12月11日。
售后承諾書文本格式篇七
產(chǎn)品保用條款：
北京金色太陽暖通設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會，用企業(yè)誠信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨，謹(jǐn)向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗收之日起，為客戶提供五年保用服務(wù)。
具體細則如下：
一、對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。
二、在五年保用。
三、本公司專門成立散熱器售后服務(wù)小組，小組安排專人負責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進行服務(wù)指導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)細則，在使用過程中保證定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在24小時內(nèi)答復(fù)，并爭取在最短時間內(nèi)解決問題，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整，本公司提供設(shè)計指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、對因外來意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費用。
售后承諾書文本格式篇八
我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜
系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs20xx0127設(shè)備項目， 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾人：
時間：x年xx月xx日
售后承諾書文本格式篇九
售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門服務(wù)等。下面有小編整理的售后服務(wù)
承諾書
格式，歡迎閱讀!
我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制定了"規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意"的質(zhì)量方針，堅持"用戶第一"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!
一、售前服務(wù)承諾
1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。
4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
二、售中服務(wù)承諾
1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品
買賣合同
》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務(wù)方面都是公平的。
三、售后限時服務(wù)承諾
1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。
3、我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。
4、對于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
5、對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
6、我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。
致：
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz2019007的長樂市直單位、社會團體2019年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)
通知書
后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、 服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務(wù)保證
公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業(yè)務(wù)負責(zé)人： 聯(lián)系方式：
(日期)
售后承諾書文本格式篇十
為了貫徹落實國務(wù)院“質(zhì)量振興綱要”，加強我公司與各用戶之間的友好合作，本著對用戶負責(zé)、為用戶服務(wù)、讓用戶滿意的宗旨，沈陽第一水泵有限責(zé)任公司(原沈陽第一水泵廠)將視產(chǎn)品為企業(yè)的生命，全體員工牢固樹立：“今天的產(chǎn)品質(zhì)量，就是明天的市場”的觀念，認(rèn)真貫徹iso9001：20__質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量形成要素的全面控制，推動公司的質(zhì)量管理，做到“不合格的原材料不購入，不合格的鑄件不加工，不合格的零配件不裝配，不合格的產(chǎn)品不出售”嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。通過強化質(zhì)量管理，完善質(zhì)量體系，全面提高整體素質(zhì)，保證持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)出過得硬的合格產(chǎn)品，以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和最佳的售后服務(wù)樹立公司形象。
為了更好的為廣大用戶服務(wù)，我們鄭重的向客戶承諾：
1、我們堅決做到按合同規(guī)定要求，配套齊全，質(zhì)量合格，保證工期，質(zhì)量跟蹤，并及時提供給客戶完整的技術(shù)資料。
2、嚴(yán)格按合同和標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確保材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)準(zhǔn)確，性能可靠。
3、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗關(guān)，完善質(zhì)量保證體系，使加工制造，質(zhì)量檢驗處于受控狀態(tài)，合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品決不送到客戶手中。
4、隨機向客戶提供詳細的產(chǎn)品安裝使用說明書和各種必備資料，以防止安裝不當(dāng)造成產(chǎn)品損失。
5、根據(jù)客戶需要，我公司將派出技術(shù)人員或售后服務(wù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，確保設(shè)備投產(chǎn)達標(biāo)。
6、根據(jù)客戶需要，及時提供合格的備品備件。
7、由于我方造成的設(shè)備損壞，按合同要求及時組織力量進行無償修復(fù)，直至無償更換新設(shè)備。
8、加強售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時服務(wù)”，“超前服務(wù)”，“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。
9、經(jīng)常對用戶進行走訪，接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
10、設(shè)備調(diào)試由公司派人到現(xiàn)場調(diào)試，質(zhì)保期為調(diào)試合格日算起一年。售后服務(wù)電話：
__x水泵有限責(zé)任公司。
售后承諾書文本格式篇十一
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。
承諾人：
時間：x年xx月xx日
售后承諾書文本格式篇十二
關(guān)于售后服務(wù)承諾書范文，究竟怎么寫才顯得大氣。下面小編為大家?guī)?BR> 售后服務(wù)承諾書模板
，歡迎閱讀，早安!
一、效勞承諾
1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修效勞隊，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和改換。
2.產(chǎn)物交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法，進行德律風(fēng)跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。
3.一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。
4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的`費用，由我公司承當(dāng)。
6.保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應(yīng)維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。
7.超出保修期的產(chǎn)物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
二、運輸方法
1.一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調(diào)試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物保護的知識，直至對方稱心為止。
2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。
三、退換貨品承諾
1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的闡明。
2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò)，以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
a.產(chǎn)物曾被非正常運用。
b.非正常狀況下存儲、濕潤。
c.未經(jīng)受權(quán)的修繕、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落招致的損壞。
e.產(chǎn)物的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。
尊敬的用戶：
廣州全一泵業(yè)有限公司，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負壓)變頻供水設(shè)備等，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此，我們制定了以下服務(wù)措施。
一、公司的服務(wù)
不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi)，廣東省內(nèi)24小時內(nèi)，省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，如涉及到安全等緊急情況，我方收到通知后即時派人處理。
二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)
3、負責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)，完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。
三、保修期內(nèi)服務(wù)：
1、凡采購本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務(wù)。
2、按照我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內(nèi)，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費。
3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報，可在服務(wù)熱線咨詢，將故障排除。若依然無法排除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù)，排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。
以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
五、維修、投訴電話
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售后承諾書文本格式篇十三
__科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負責(zé)免費維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產(chǎn)品的.使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：
1、脫落、開裂;2、不均勻褪色;3、名線粉化。
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。
本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。
一、保修年限及保修范圍。
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意。
1、在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等)，14天內(nèi)提出維修方案，并無償進行維保。
2、對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等)，修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。
二、保修措施。
1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時用于維護。
2、建立工程檔案，自竣工之日起內(nèi)進行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。
4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機構(gòu)或人士進行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負責(zé)補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。
售后承諾書文本格式篇十四
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
售后承諾書文本格式篇十五
_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，___質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
我公司針對____項目售后服務(wù)小組，組長由____公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對___項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
3、“質(zhì)保期”期間由___項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的___行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話：________。
售后服務(wù)電話：____。
承諾人：___。
______。
日期：20__年__月__日(加蓋公章)
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司。
致：_____。
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應(yīng)：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司。
授權(quán)代表：___。
20__年_月_日。
承諾書。
售后承諾書文本格式篇十六
本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務(wù)項目（人為損壞除外）：
（一）按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門維修服務(wù)。
（二）免費為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；
（三）免費提供售前、售后技術(shù)咨詢；
（四）免費提供定期跟蹤維護xx；
按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。
在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求；
其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司；
第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；
第四、貨到貴司確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試；
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責(zé)。
在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
我公司設(shè)有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
質(zhì)保期二年內(nèi)免費保修。
即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。
（1)24小時服務(wù)熱線:。
我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話號碼，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機，節(jié)假日不休息。
（2)30分鐘電話響應(yīng):。
在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負責(zé)人電話聯(lián)系，了解故。
障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。
（3)7天*24小時工作制。
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8:00-----18:00。
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個工作日給予維修好。
售后承諾書文本格式篇十七
甲方將綠化委托乙方養(yǎng)護，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、養(yǎng)護項目相關(guān)情況。
養(yǎng)護項目名稱：光谷金融港后臺服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程。
養(yǎng)護地點：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程。
養(yǎng)護面積：15426平方米。
二、養(yǎng)護期限。
養(yǎng)護期限自20xx年8月10日至20xx年8月10日截止。
三、養(yǎng)護職責(zé)。
1、養(yǎng)護期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務(wù)。
2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護內(nèi)容。
（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進行。
（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時清理各類雜草。
（4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。
（5）病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預(yù)測預(yù)報，及時采取措施防治。
（6）抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
（7）不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
四、甲、乙雙方責(zé)任。
甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力，乙方同時有評價甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。
五、考核驗收。
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結(jié)合的辦法，對乙方養(yǎng)護質(zhì)量進行考核驗收。
六、附則。
未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
武漢華天園林藝術(shù)有限公司。
二一xx年九月。
售后承諾書文本格式篇十八
現(xiàn)今，人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。
售后服務(wù)承諾的具體事項如下：
1．我司完成的工程，享有一年的免費系統(tǒng)維護及技術(shù)支持。一年的免費設(shè)備保修期（除人為損壞設(shè)備及系統(tǒng)）。
2．由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設(shè)備的成本及合理的人工費。
3．我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。
4．在保修期內(nèi)提供免費的系統(tǒng)維護，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。
5．由我司完成的系統(tǒng)工程中的進口設(shè)備，根據(jù)設(shè)備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行。人為的.使用不當(dāng)造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍。
6．由本公司完成的工程，保修期內(nèi)如遇重要活動時，應(yīng)甲方需要，我公司會派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場協(xié)助工作，以保證活動的順利進行。
8.我司負責(zé)對業(yè)主指定的使用人員（二名）進行義務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為設(shè)備正常操作和系統(tǒng)簡單維護；并接受電話、傳真等的操作咨詢。
9.維修響應(yīng)時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。
10.如有系統(tǒng)故障時，我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即設(shè)備出現(xiàn)故障，我司可提供備用設(shè)備，保證系統(tǒng)的基本功能，然后將設(shè)備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢后再更換回來（部分進口設(shè)備配件供貨周期較長）。
我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。
xxx。
20xx年x月x日。
售后承諾書文本格式篇十九
1、售后服務(wù)人員按雙方約定時間，準(zhǔn)時到達安裝現(xiàn)場。
2、安裝完成后，若一個月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方立即進行整機調(diào)換。
3、我方為您供給有軟件操作說明書（光盤或下載），請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費供給電話指導(dǎo)、遠程軟件安裝示范。
4、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的pc系統(tǒng)，請放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯(lián)系解決。
5、__gps定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。
以下情景將不允保修：
1、非本公司產(chǎn)品。
2、人為損壞（含進水、自行拆修等）。
3、已過保修期的產(chǎn)品。（我公司終身供給成本價有償維修）。
承諾單位：______有限公司。
日期：20___年___月___日
售后承諾書文本格式篇一
******公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的就愛個、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向您鄭重承諾如下：
1. 我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。
2. 在接到報修通知后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
3. 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話：************
4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5. 在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
售后承諾書文本格式篇二
佳能（中國）有限公司就xxxxxxxx項目向您鄭重承諾：
1.如 的投標(biāo)產(chǎn)品i 成功中標(biāo)，產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2.在接到報修通知后，兩個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。 3.詳細的培訓(xùn)計劃：公司將安排產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)客戶需要安排地點及為期3-5個工作日的產(chǎn)品培訓(xùn)|（如有需要可根據(jù)實際情況延長培訓(xùn)期）用戶也可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
廠商名稱：
法定代表人或其授權(quán)代表：（簽字或蓋章）簽署日期： 年 月 日
售后承諾書文本格式篇三
售后服務(wù)承諾書格式(一)
1.我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。
2.在接到報修通知后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。 3.用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。售后服務(wù)承諾書格式(二)產(chǎn)品保用條款：
北京金色太陽暖通設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會，用企業(yè)誠信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨，謹(jǐn)向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗收之日起，為客戶提供五年保用服務(wù)。
具體細則如下：
一、對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。 二、在五年保用。
三、
本公司專門成立散熱器售后服務(wù)小組，小組安排專人負責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進行服務(wù)指導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)細則，在使用過程中保證定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在24小時內(nèi)答復(fù)，并爭取在最短時間內(nèi)解決問題，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整，本公司提供設(shè)計指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、對因外來意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費用。
售后服務(wù)承諾書格式(三)尊敬的用戶：您好!
感謝您使用xx有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您認(rèn)真閱讀保修說明。
1.此保修卡為xx有限責(zé)任公司儀器保修的惟一憑證，請您認(rèn)真填寫《用戶回執(zhí)》并與購貨后壹個月內(nèi)寄回(地址：xx市xx路xxa座三層郵編：xxxxxx)，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。 2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期間內(nèi)，可享受免費的維修或更換(注：請不要自行拆機修理)。
3.在送修儀器時，請攜帶保修說明卡和購機合同單，以便有關(guān)人員填寫維修記錄。
4.公司對售出產(chǎn)品因硬件引起故障，一律向用戶提供一年免費服務(wù)。(不含人為誤操作和非正常搬運損壞)一年后，本產(chǎn)品將繼續(xù)享受服務(wù)。
6.凡一次性購買我公司多媒體鋼水測溫儀三臺以上，贈溫度上網(wǎng)采集軟件一套。
xx有限公司售后服務(wù)部
售后承諾書文本格式篇四
一、總體服務(wù)承諾
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神，我們將在系統(tǒng)建設(shè)和維護過程中，提供全方位的服務(wù)，用最好的服務(wù)、最快的速度，為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務(wù)體系，使我們的服務(wù)響應(yīng)和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時，保證系統(tǒng)的安全可靠運轉(zhuǎn)。同時我們在本項目的核心設(shè)備都得到了原廠家的授權(quán)，在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務(wù)。
我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內(nèi)容包括：技術(shù)發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內(nèi)容。
技術(shù)支持：
為保證安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，出現(xiàn)故障，我公司承諾在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，8小時內(nèi)修復(fù)，否則提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期結(jié)束后，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設(shè)備維護服務(wù)。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的升級維修，我公司只收相應(yīng)的成本費用，免收人員的服務(wù)費用。
系統(tǒng)維護和技術(shù)支持周期：
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務(wù)器三年，投影機機身保修二年，燈泡保修半年，其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術(shù)咨詢服務(wù)，并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠。
售后服務(wù)管理：
我們?nèi)鎸嵤┑钠焚|(zhì)管理深入售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，以保證售后服務(wù)具有優(yōu)良品質(zhì)。售后服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下：
技術(shù)支持方式：
技術(shù)支持熱線電話及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：懷化__科技有限公司的技術(shù)支持中心保證一周七天的電話技術(shù)支持服務(wù)，用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責(zé)任工程師尋求技術(shù)支持。
投訴電話：
遠程聯(lián)機維護：
技術(shù)支持中心利用___技術(shù)專設(shè)遠程聯(lián)機設(shè)備，為客戶提供在線聯(lián)機維護。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設(shè)一個特殊用戶帳號，在需要時協(xié)定打開，我們的技術(shù)支持工程師可以遠程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷，協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題，加快解決問題的速度。
現(xiàn)場維護：
我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術(shù)支持服務(wù)，可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后，我公司項目責(zé)任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護和設(shè)備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項目責(zé)任工程師請示幫助，由項目責(zé)任工程師安排公司技術(shù)支持工程師向用戶提供服務(wù)。
項目培訓(xùn)計劃：
1、 現(xiàn)場培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
讓具體負責(zé)維護設(shè)備的技術(shù)人員具備基本的信息安全知識，對網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備有深入的了解，能夠獨立進行相應(yīng)的管理與維護工作。
培訓(xùn)對象
設(shè)備安裝地的設(shè)備維護人員或客戶指定人員。
培訓(xùn)方式
理論授課與現(xiàn)場實驗相結(jié)合。培訓(xùn)講師不單會從理論上向?qū)W員傳授知識，還會將課程的.內(nèi)容輔以上機實驗。培訓(xùn)講師具有豐富的實踐經(jīng)驗，實踐經(jīng)驗與教學(xué)的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實用性。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中不但可以更好的消化理論知識，還可以聯(lián)系實際工作，掌握工作中需要的知識和能力，真正做到學(xué)以致用。
培訓(xùn)地點
設(shè)備安裝地或客戶指定地點。
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)講師
硬件設(shè)備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓(xùn)講師，負責(zé)本次授課的培訓(xùn)講師均為資深技術(shù)專家。
2、 集中培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
集中培訓(xùn)針對有一定基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)人員，是一項安全技能系統(tǒng)化培訓(xùn)，目的是使參加培訓(xùn)的技術(shù)人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓(xùn)方式
理論授課與上機實習(xí)相結(jié)合，并通過考試驗證培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容
3、 培訓(xùn)特色
先進的培訓(xùn)理念
重視實踐的培訓(xùn)理念
懷化__科技有限公司技術(shù)培訓(xùn)，重視對學(xué)員動手能力的培養(yǎng)。所有級別的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，都設(shè)有實驗環(huán)節(jié)，豐富的應(yīng)用方案和案例教學(xué)，讓視本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)等相關(guān)知識更易于理解和掌握。
4、 針對性的培訓(xùn)內(nèi)容
針對用戶的實際特點并結(jié)合國內(nèi)國際培訓(xùn)慣例，我們根據(jù)培訓(xùn)對象的不同將
課程分為：操作層面的現(xiàn)場培訓(xùn);技術(shù)層面的集中培訓(xùn)
5、 操作層面的現(xiàn)場培訓(xùn)
現(xiàn)場培訓(xùn)是針對具體負責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)運維的管理人員，針對項目中涉及的設(shè)備專項技術(shù)培訓(xùn)，包括：___通訊網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點、功能、產(chǎn)品故障識別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容，在設(shè)備安裝前和安裝過程中進行，地點是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員能夠詳細了解產(chǎn)品功能，具備獨立使用和維護的能力。
6、 技術(shù)層面的集中培訓(xùn)
集中培訓(xùn)是對具體負責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)系統(tǒng)運維的管理人員，進行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全體系、基礎(chǔ)、原理，以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓(xùn)，并結(jié)合實驗室上機試驗，使參加培訓(xùn)的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運行維護方法，能夠獨立管理和維護設(shè)備，同時對安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系有較全面的了解，我公司對此本次項目提供常年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。
投標(biāo)人：______技有限公司
日期：20__年3月11日
售后承諾書文本格式篇五
尊敬的用戶：您好!
感謝您使用xx有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您認(rèn)真閱讀保修說明。
1.此保修卡為xx有限責(zé)任公司儀器保修的惟一憑證，請您認(rèn)真填寫《用戶回執(zhí)》并與購貨后壹個月內(nèi)寄回(地址：xx市xx路xxa座三層郵編：xxxxxx)，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。
2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期間內(nèi)，可享受免費的維修或更換(注：請不要自行拆機修理)。
3.在送修儀器時，請攜帶保修說明卡和購機合同單，以便有關(guān)人員填寫維修記錄。
4.公司對售出產(chǎn)品因硬件引起故障，一律向用戶提供一年免費服務(wù)。(不含人為誤操作和非正常搬運損壞)一年后，本產(chǎn)品將繼續(xù)享受服務(wù)。
5.對用戶提供網(wǎng)上技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、方案推薦和軟件版本升級。
6.凡一次性購買我公司多媒體鋼水測溫儀三臺以上，贈溫度上網(wǎng)采集軟件一套。
售后承諾書文本格式篇六
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品（質(zhì)保不延長）。
xxxxxx醫(yī)療器械有限公司。
20xx年12月11日。
售后承諾書文本格式篇七
產(chǎn)品保用條款：
北京金色太陽暖通設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會，用企業(yè)誠信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨，謹(jǐn)向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗收之日起，為客戶提供五年保用服務(wù)。
具體細則如下：
一、對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。
二、在五年保用。
三、本公司專門成立散熱器售后服務(wù)小組，小組安排專人負責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進行服務(wù)指導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)細則，在使用過程中保證定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，在24小時內(nèi)答復(fù)，并爭取在最短時間內(nèi)解決問題，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
四、客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整，本公司提供設(shè)計指導(dǎo)及拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、對因外來意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費用。
售后承諾書文本格式篇八
我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜
系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs20xx0127設(shè)備項目， 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾人：
時間：x年xx月xx日
售后承諾書文本格式篇九
售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門服務(wù)等。下面有小編整理的售后服務(wù)
承諾書
格式，歡迎閱讀!
我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制定了"規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意"的質(zhì)量方針，堅持"用戶第一"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!
一、售前服務(wù)承諾
1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。
4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
二、售中服務(wù)承諾
1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品
買賣合同
》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務(wù)方面都是公平的。
三、售后限時服務(wù)承諾
1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。
3、我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。
4、對于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
5、對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
6、我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。
致：
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz2019007的長樂市直單位、社會團體2019年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)
通知書
后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、 服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務(wù)保證
公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業(yè)務(wù)負責(zé)人： 聯(lián)系方式：
(日期)
售后承諾書文本格式篇十
為了貫徹落實國務(wù)院“質(zhì)量振興綱要”，加強我公司與各用戶之間的友好合作，本著對用戶負責(zé)、為用戶服務(wù)、讓用戶滿意的宗旨，沈陽第一水泵有限責(zé)任公司(原沈陽第一水泵廠)將視產(chǎn)品為企業(yè)的生命，全體員工牢固樹立：“今天的產(chǎn)品質(zhì)量，就是明天的市場”的觀念，認(rèn)真貫徹iso9001：20__質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量形成要素的全面控制，推動公司的質(zhì)量管理，做到“不合格的原材料不購入，不合格的鑄件不加工，不合格的零配件不裝配，不合格的產(chǎn)品不出售”嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。通過強化質(zhì)量管理，完善質(zhì)量體系，全面提高整體素質(zhì)，保證持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)出過得硬的合格產(chǎn)品，以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和最佳的售后服務(wù)樹立公司形象。
為了更好的為廣大用戶服務(wù)，我們鄭重的向客戶承諾：
1、我們堅決做到按合同規(guī)定要求，配套齊全，質(zhì)量合格，保證工期，質(zhì)量跟蹤，并及時提供給客戶完整的技術(shù)資料。
2、嚴(yán)格按合同和標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確保材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)準(zhǔn)確，性能可靠。
3、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗關(guān)，完善質(zhì)量保證體系，使加工制造，質(zhì)量檢驗處于受控狀態(tài)，合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品決不送到客戶手中。
4、隨機向客戶提供詳細的產(chǎn)品安裝使用說明書和各種必備資料，以防止安裝不當(dāng)造成產(chǎn)品損失。
5、根據(jù)客戶需要，我公司將派出技術(shù)人員或售后服務(wù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，確保設(shè)備投產(chǎn)達標(biāo)。
6、根據(jù)客戶需要，及時提供合格的備品備件。
7、由于我方造成的設(shè)備損壞，按合同要求及時組織力量進行無償修復(fù)，直至無償更換新設(shè)備。
8、加強售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時服務(wù)”，“超前服務(wù)”，“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。
9、經(jīng)常對用戶進行走訪，接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
10、設(shè)備調(diào)試由公司派人到現(xiàn)場調(diào)試，質(zhì)保期為調(diào)試合格日算起一年。售后服務(wù)電話：
__x水泵有限責(zé)任公司。
售后承諾書文本格式篇十一
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。
承諾人：
時間：x年xx月xx日
售后承諾書文本格式篇十二
關(guān)于售后服務(wù)承諾書范文，究竟怎么寫才顯得大氣。下面小編為大家?guī)?BR> 售后服務(wù)承諾書模板
，歡迎閱讀，早安!
一、效勞承諾
1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修效勞隊，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和改換。
2.產(chǎn)物交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法，進行德律風(fēng)跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。
3.一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予回答，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。
4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的`費用，由我公司承當(dāng)。
6.保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應(yīng)維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。
7.超出保修期的產(chǎn)物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
二、運輸方法
1.一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調(diào)試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物保護的知識，直至對方稱心為止。
2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。
三、退換貨品承諾
1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的闡明。
2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò)，以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
a.產(chǎn)物曾被非正常運用。
b.非正常狀況下存儲、濕潤。
c.未經(jīng)受權(quán)的修繕、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落招致的損壞。
e.產(chǎn)物的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。
尊敬的用戶：
廣州全一泵業(yè)有限公司，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負壓)變頻供水設(shè)備等，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。
為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此，我們制定了以下服務(wù)措施。
一、公司的服務(wù)
不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi)，廣東省內(nèi)24小時內(nèi)，省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，如涉及到安全等緊急情況，我方收到通知后即時派人處理。
二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)
3、負責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)，完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。
三、保修期內(nèi)服務(wù)：
1、凡采購本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務(wù)。
2、按照我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內(nèi)，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費。
3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報，可在服務(wù)熱線咨詢，將故障排除。若依然無法排除故障，用戶約定時間、地點，我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù)，排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。
以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
五、維修、投訴電話
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售后承諾書文本格式篇十三
__科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負責(zé)免費維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產(chǎn)品的.使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：
1、脫落、開裂;2、不均勻褪色;3、名線粉化。
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。
本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。
一、保修年限及保修范圍。
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意。
1、在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等)，14天內(nèi)提出維修方案，并無償進行維保。
2、對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等)，修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。
二、保修措施。
1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時用于維護。
2、建立工程檔案，自竣工之日起內(nèi)進行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。
4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機構(gòu)或人士進行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負責(zé)補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。
售后承諾書文本格式篇十四
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
售后承諾書文本格式篇十五
_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，___質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
我公司針對____項目售后服務(wù)小組，組長由____公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對___項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
3、“質(zhì)保期”期間由___項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的___行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話：________。
售后服務(wù)電話：____。
承諾人：___。
______。
日期：20__年__月__日(加蓋公章)
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司。
致：_____。
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應(yīng)：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司。
授權(quán)代表：___。
20__年_月_日。
承諾書。
售后承諾書文本格式篇十六
本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務(wù)項目（人為損壞除外）：
（一）按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門維修服務(wù)。
（二）免費為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；
（三）免費提供售前、售后技術(shù)咨詢；
（四）免費提供定期跟蹤維護xx；
按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。
在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求；
其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司；
第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；
第四、貨到貴司確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試；
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責(zé)。
在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
我公司設(shè)有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
質(zhì)保期二年內(nèi)免費保修。
即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。
（1)24小時服務(wù)熱線:。
我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話號碼，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機，節(jié)假日不休息。
（2)30分鐘電話響應(yīng):。
在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負責(zé)人電話聯(lián)系，了解故。
障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。
（3)7天*24小時工作制。
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8:00-----18:00。
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個工作日給予維修好。
售后承諾書文本格式篇十七
甲方將綠化委托乙方養(yǎng)護，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、養(yǎng)護項目相關(guān)情況。
養(yǎng)護項目名稱：光谷金融港后臺服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程。
養(yǎng)護地點：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程。
養(yǎng)護面積：15426平方米。
二、養(yǎng)護期限。
養(yǎng)護期限自20xx年8月10日至20xx年8月10日截止。
三、養(yǎng)護職責(zé)。
1、養(yǎng)護期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務(wù)。
2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護內(nèi)容。
（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進行。
（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時清理各類雜草。
（4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。
（5）病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預(yù)測預(yù)報，及時采取措施防治。
（6）抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
（7）不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
四、甲、乙雙方責(zé)任。
甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力，乙方同時有評價甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。
五、考核驗收。
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結(jié)合的辦法，對乙方養(yǎng)護質(zhì)量進行考核驗收。
六、附則。
未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
武漢華天園林藝術(shù)有限公司。
二一xx年九月。
售后承諾書文本格式篇十八
現(xiàn)今，人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。
售后服務(wù)承諾的具體事項如下：
1．我司完成的工程，享有一年的免費系統(tǒng)維護及技術(shù)支持。一年的免費設(shè)備保修期（除人為損壞設(shè)備及系統(tǒng)）。
2．由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設(shè)備的成本及合理的人工費。
3．我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。
4．在保修期內(nèi)提供免費的系統(tǒng)維護，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。
5．由我司完成的系統(tǒng)工程中的進口設(shè)備，根據(jù)設(shè)備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行。人為的.使用不當(dāng)造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍。
6．由本公司完成的工程，保修期內(nèi)如遇重要活動時，應(yīng)甲方需要，我公司會派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場協(xié)助工作，以保證活動的順利進行。
8.我司負責(zé)對業(yè)主指定的使用人員（二名）進行義務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為設(shè)備正常操作和系統(tǒng)簡單維護；并接受電話、傳真等的操作咨詢。
9.維修響應(yīng)時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。
10.如有系統(tǒng)故障時，我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即設(shè)備出現(xiàn)故障，我司可提供備用設(shè)備，保證系統(tǒng)的基本功能，然后將設(shè)備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢后再更換回來（部分進口設(shè)備配件供貨周期較長）。
我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。
xxx。
20xx年x月x日。
售后承諾書文本格式篇十九
1、售后服務(wù)人員按雙方約定時間，準(zhǔn)時到達安裝現(xiàn)場。
2、安裝完成后，若一個月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方立即進行整機調(diào)換。
3、我方為您供給有軟件操作說明書（光盤或下載），請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費供給電話指導(dǎo)、遠程軟件安裝示范。
4、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的pc系統(tǒng)，請放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯(lián)系解決。
5、__gps定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。
以下情景將不允保修：
1、非本公司產(chǎn)品。
2、人為損壞（含進水、自行拆修等）。
3、已過保修期的產(chǎn)品。（我公司終身供給成本價有償維修）。
承諾單位：______有限公司。
日期：20___年___月___日