在總結中，我們可以思考如何改進，進一步優(yōu)化自己的工作與表現(xiàn)。在寫總結時，要注意客觀、真實地反映自己的工作或學習情況。現(xiàn)在，讓我們一起來欣賞這些總結范文，看看別人是如何將自己的經驗融入其中的。
房產電銷工作總結篇一
光陰荏苒，不經意間一年又過去。近一年來在領導干部的恰當領導干部下，在朋友們的在意和協(xié)助下，我已從一名小有成就的高校畢業(yè)生發(fā)展變成企業(yè)的一份子。本人的工作能力也有顯著的提升，盡管工作上還存有那樣這樣的存在的不足，但應當說這一年努力了許多，也感受了許多，自己覺得發(fā)展了，也慢慢成熟了。我不敢說自個的作業(yè)做得十全十美，但我覺得：前邊的路，無論是一馬平川或是重重困難，只需堅強不屈地走以往，便會得到珍貴的工作經驗。也正是因為這般，我在日常生活中持續(xù)探索、匯總、得到工作經驗，堅信這種工作經驗，終究會變成我一生珍貴的資本。如今就06年的工作情況匯總如下所示：
在房屋銷售市場轉暖的5月假期，我參與了上海市假日房展感觸頗深。每日要派發(fā)數(shù)百套材料，反復回應顧客的問題，與此同時還需要耐心地為情緒激動的用戶解疑釋惑。循環(huán)往復地鍛練出來，使本來心直口快的我，語言也越來越圓潤多了。
7月-9月951戶小區(qū)業(yè)主拿房。除開細心為她們表述室內裝修確認單上的疑慮外，還需要解決好極少數(shù)問題顧客，盡心盡意為她們給予笑容式服務項目，用電熨斗式的服務項目熨平她們的不滿意，盡量減少與顧客發(fā)生爭執(zhí)。在宣布拿房以前大家就開始了準備工作，前后左右共發(fā)掛號信3000余封，均值每日招待來人撥打電話50多個，較多一天簽署室內裝修確認單150套。
房展是一個廣泛的服務平臺，在那里大家置身一個小社會發(fā)展，有各種各樣的人報著不一樣目地前去，我們都要以相同的熱情來招待。房展是鋪路石，它驅使大家更全方位的掌握人們的商品。相較來講，拿房會就是一張網，它促進大家全部精英團隊更強的團結一心，從領導干部到銷售員，大伙兒化作一根繩奮斗在第一線，保證大家更快的達到目標。
10月我趕到人事部工作中，人事部是企業(yè)運作的一個關鍵單位，對企業(yè)里外的很多工作中做好融洽、溝通交流，這就確定了平常工作中復雜的特性。每日除開做好本職工作外，還會繼續(xù)有方案以外的事兒必須臨時性解決，這種緊急事件，讓我明白了充足的鍛練。
根據(jù)一段時間的學習培訓，我認識到人力資源工作大概牽涉到下列幾層面：包含定編企業(yè)員工要求方案;申請辦理人才招聘、分配、錄取、學習培訓、調節(jié)、考評、獎罰、退(辭)工作中;管理方法人事部門材料、檔案資料;申請辦理職工的薪水、獎勵金、社會養(yǎng)老保險、醫(yī)保，申請辦理工商年檢;勞務糾紛的解決等層面。剛開始，我關鍵涉及到較為主要的人才招聘、錄取、退工及申請辦理外人力綜合險等有關事項。目前為止，共幫助人才招聘16起，訪問個人簡歷近300余封，通告招聘面試60多的人;并且為9人申請辦理錄取，為58人申請辦理退工。
在工作上我發(fā)現(xiàn)，各單位的招騁發(fā)生了要求到崗時間較短，要人較急，所需總數(shù)較多的狀況。而另一方面，這種工作人員的拉攏方式比較有限，有時候在特殊工作崗位上還會繼續(xù)發(fā)生供求矛盾，產生特殊時間內招不上適合的人的問題。這就驅使我不斷思考，怎樣發(fā)展一個收費標準便宜而資源較普遍的招聘渠道。另一個解決方案便是創(chuàng)建一個企業(yè)自身的人才儲備，將過去前去面試卻又因各類緣故未被錄取的工作人員信息錄入在其中，豎向分高、中、中低端三大類，橫著分實際崗位開展存檔。假如短時間有相似的崗位必須，面試官就可以立即進庫檢索、聯(lián)絡求職者、隨后招聘面試。那樣在沒有占有配額制資源來發(fā)布招聘信息要求的與此同時，又合理安排目前資源。不但為企業(yè)節(jié)省了成本費，并且可以把新崗位公布額度交給極少數(shù)多樣化崗位的公布，可以說一舉兩得。現(xiàn)階段來講，這只不過是一個基本構想，很有可能還不完善，將來我能在日常生活中開展試著，努力創(chuàng)造其可行性分析。
此外我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段企業(yè)缺口了專業(yè)技能培訓一塊。本人覺得：業(yè)務培訓一直以來全是企業(yè)可以不斷進步的驅動力之一，必須對目前職工及其新員工入職開展恰當?shù)膶I(yè)培訓才可以大力加強、豐富大家企業(yè)這一精英團隊的管理方法及其技術水平?，F(xiàn)階段職位新員工入職后的學習培訓還非常少，假如可以的話，我建議未來可以融合企業(yè)和職工個人情況，對員工職業(yè)生涯發(fā)展作出整體規(guī)劃，與此同時依據(jù)必須做好需要的學習培訓或是進行對新員工入職實習期內的輪崗制度。那樣，職工便會更認識自己的專業(yè)能力和比較優(yōu)勢，就可以在較合適自身的本職工作上發(fā)揮特長，做到乃至超出崗位要求。
自然，我就搞清楚，公司并不是院校的大道理，尤其是民企，沒有責任為新員工入職(及老員工)給予專業(yè)的學習培訓?？墒?，按時的業(yè)務培訓，不但可以讓管理人員掌握職工的專業(yè)能力、做到在相同的專業(yè)領域里進行單位領導干部和職工的有效的溝通，更可以增強職工對公司的信任感，進而提升公司的團隊的凝聚力。爭取保證達標工作人員可進的來、用的上、留的住。那樣，不但可以提高公司的內部文化藝術，也會降低職工經常換工作的狀況。對一個公司來講，外界引入在一些層面比不上內部激發(fā)。內部員工相較新員工入職更了解公司的運行和管理制度，光這一點就可以省下許多經濟成本。
房產電銷工作總結篇二
從事房產銷售工作已經有一段時間，在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房產電銷工作總結篇三
尊敬的公司領導及各位同仁：
大家好，我目前在前期部任經理，今年31歲，學歷大學。自xx年從事房地產行業(yè)至今已經8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產再到xx，獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理 過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。
轉眼xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：
(一)xx年完成崗位工作情況。
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對"觀湖一號"擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了"觀湖一號"項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。
(二)完善前期部各項工作制度。
由于xx地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經驗，又結合xx地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
(四)從業(yè)務學習、政策掌握上。
政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務素質，也就是練好"內功"，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
(六)時時趕在先，事事?lián)屧谇?，力爭提前拿到審批結果。
前期工作，顧名思義，"前"有未來，展望的意思，"期"有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規(guī)定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。
當然"人無完人，金無足赤"，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解;其次，全局協(xié)調能力不足;第三，內外協(xié)調能力需進一步加強。
xx年就要到了，為了"觀湖一號"建設成為"西北領先，寧夏第一"的現(xiàn)實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現(xiàn)這一目標勇于承擔責任，保駕護航。
一、xx年工作內容：
1、完成"觀湖一號"一期開工建設的所有手續(xù)。
2、完成"觀湖一號"一期商品房銷售的所有手續(xù)。
3、協(xié)調好一期建設過程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
4、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
5、做好二期開發(fā)建設的各項準備工作。
二、部門建設：
使內業(yè)、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化，更加規(guī)范化。
三、提高部門業(yè)務素質，做到"內強素質，外樹形象"。
四、加強內部、外部團結，做到內外都有良好的工作氛圍。
五、加強項目前期工作前瞻，及時溝通、及時匯報、嚴格落實。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學習勇于進取，為實現(xiàn)公司的既定目標作出新的貢獻!
房產電銷工作總結篇四
20xx年是xxxx地產集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團公司重要項目——xx開發(fā)建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將公司一年來的工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年是xx“xx”項目全面開發(fā)的關鍵一年。經歷了20xx年波折坎坷的開發(fā)歷程，xx公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下，xxxx公司明確了前期各階段重點工作。
一、完成現(xiàn)階段設計工作。
首先，確定項目方案布局和產品定位，于20xx年2月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設計審查批復;其次，11月完成xx區(qū)全部施工圖的設計;以及施工圖的審查，12月完成xx組團全部施工圖的備案。
二、完成前期報建工作。
按照xx房地產項目開發(fā)的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、xx組團建筑工程規(guī)劃許可證、xx組團建筑工程施工許可證等，使xx項目建設能合法順利展開。
三、項目建設全面推進。
xxxx項目于20xx年1月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始xx地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動板房建設，開始修建xx大道，5月完成xx組團地基強夯并開始樁基工程施工，6月完成xx5、xx6號樓樁基施工，xx大道順利通車，7月完成d地塊地基強夯工程，8月完成xx3、xx4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年xx項目累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元。
四、超額完成年度融資任務。
房地產業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。
五、不斷規(guī)范各項管理制度。
20xx年是xx公司內部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，xx公司20xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營銷策劃。
xx項目20xx年4月組建銷售團隊，完成了“xx”項目推介，使xx項目深入xx百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。xx項目由于過硬的規(guī)劃，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質，榮獲“xx”、“xxx”稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。
20xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好xx項目開發(fā)建設，集團公司決定將xx酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包，并于20xx年年底前完成這一轉變。
xxxx農貿市場經過20xx年的經營調整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農貿市場在穩(wěn)步經營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產，使公司利益和社會效益得到最大化。
20xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像xxxx這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。
20xx年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是xx項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高;二是設計單位的設計速度嚴重制約xx項目各項工作的推進;三是項目用地地質情況相對復雜，使樁基施工工期延長;四是xx地區(qū)行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。
(一)指導思想。
以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計劃。
1、xx項目。
計劃全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售5億元，力爭達到6億元，回籠資金4億元以上。計劃3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場行情適時而定。
2、拓展其他項目。
根據(jù)國家大的房地產政策，結合各地區(qū)房地產發(fā)展的具體情況，進行穩(wěn)妥的項目開發(fā)。
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進xx項目建設和銷售工作。
“xx”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中集團公司主要精力，全力以赴抓好項目的建設、銷售工作，確保20xx年3月開盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計劃，要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及隊伍，加強營銷的業(yè)務培訓，加大銷售工作力度，保證項目銷售計劃的順利實現(xiàn)。
其次，加快項目建設進度。加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，強化與設計單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質量和安全前提采取各種有效措施強力推進xx的建設進度。第三、加強市場調查研究及產品的自身研發(fā)，確保項目后期住宅具有較強的市場競爭力。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，以保證項目的順利推進。
總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
房產電銷工作總結篇五
我是xx銷售部門的一名普通銷售員工，在剛剛來到房產公司時，對房地產方面的知識還不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領導和各位同事的幫助下，我很快就了解到了公司的性質及其房地產市場有關的一些必備知識。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一直努力做好自己的本職工作。
20xx年，我積極配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也通過銷售認識了許多新朋友，使自己在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，面對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的積極學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
房產電銷工作總結篇六
租金征收目前仍然是我公司主要經濟來源之一，我經營部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關于房管業(yè)務幾個有關問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。
為增強房產管理及租金征收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。
總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金萬元，占預收額％，超年初計劃％,與去年同期相比提高了％;陳欠租金計劃完成萬元，實際完成萬元，超年初計劃萬元。
子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成萬元，占預收額的％，超計劃％，二次加壓供水費實際完成萬元，占預收額的％，超計劃％。
二、房管內業(yè)建設
（一）加強房管人員的業(yè)務學習
為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務水平，提高服務質量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業(yè)管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。
為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質的服務，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓，提高了他們的業(yè)務和服務水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎。
（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時對房屋使用權有償轉讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉的內調手續(xù)等進行了嚴格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴格執(zhí)行“關于規(guī)范房屋使用權有償轉讓審批手續(xù)有關問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
（三）房產檔案管理
針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經調動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)進行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。
三、物業(yè)管理
房產電銷工作總結篇七
一年來，在縣住建局的正確領導和上級房產管理部門的正確指導下，我所堅持認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，強化管理、規(guī)范服務，銳意進取，嚴格執(zhí)行《物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《xx省物業(yè)管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規(guī)，積極開展工作，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將本年度房產管理工作情況匯報如下：
1、全年共組織《物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》等法律法規(guī)大型宣傳活動次，印發(fā)宣傳資料余份，組織全縣各房地產開發(fā)企業(yè)相關人員政策專項培訓xx次。
2、全年辦理房產證共計xx宗，建筑面積為xx平方米。
3、全年辦理房產交易(商品房、存量房)xx宗，建筑面積為xx平方米。
4、全年辦理抵押(在建房、現(xiàn)房)共計xx宗，建筑面積為xx平方米。
5、全年辦理商品房預售許可證共計xx，建筑面積為xx平方米。
6、全年共收取住房公共部位維修基金共計xx萬元。
7、規(guī)范物業(yè)管理，全年新批物業(yè)公司xx家。
1、強化學習。堅持利用每周一例會時間組織全體干部認真學習房地產管理有關政策法規(guī)、傳達落實市縣主管部各次會議及各級有關文件精神，進一步統(tǒng)一干部思想認識，促進嚴格依法依規(guī)辦事。
2、以強化商品房預售管理為切入點，進一步規(guī)范商品房銷售秩序，維護了全縣商品房銷售市場的良好秩序，加強了商品房的預售管理工作。
3、嚴格按照有關法律法規(guī)的要求，建立起較為完善的產權產籍管理機制，有效的維護了產權人的合法權益。
4、進一步建立健全商品房屋管理檔案。歸檔率達到100%，所有檔案資料內容詳實、完備，管理規(guī)范。
5、全體干部繼續(xù)發(fā)揚團結互助、和睦相處、奮發(fā)向上的良好作風，團結一致，切實為前來辦事的群眾提供優(yōu)質服務。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。
一是由于今年我縣保障性住房建設工作任務極為繁重，在縣保障辦人力緊缺的情況下，從我所抽調了2名干部開展保障性住房建設工作，使得我所原本就人員緊缺的問題更加突出，全體工作人員經常加班加點，但工作進度有時仍顯滯后。
二是由于長期以來我縣房地產管理辦證工作都是采用手工辦理的方式，各項有關電子信息不夠健全，制約了房地產信息化管理工作進程。
一是：進一步抓好干部隊伍建設。把建設一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、紀律嚴明、執(zhí)法公正的隊伍作為推動房地產管理的首要任務來抓。
二是：深入開展業(yè)務學習與思想政治的學習，不斷提高工作人員的自身素質。把《物權法》、《城市房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《xx省物業(yè)管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規(guī)作為重點加強學習。
三是：加快房地產管理信息化工作進程。嚴格按照省市有關要求，全面做好房地產信息化管理工作，力爭信息化管理平臺盡快建成。
房產電銷工作總結篇八
陌生而又遙遠，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說20xx年是有意義的，有價值的，也是有收獲的！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產經紀人，東方房產蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現(xiàn)目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規(guī)劃。
20xx年5月來到公司，也是我理想的家園，”這里我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責！
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒有太多成就，而經驗是我的財富！初踏家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚！
業(yè)績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個的經紀人（定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產行業(yè)時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)，增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上，再提高40%—80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以！
第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的活力，我會適時的根據(jù)需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到！
房產電銷工作總結篇九
回顧20xx，回顧步入房產的點滴，回顧無數(shù)次抉擇，糾結，快樂，喜悅，和進步！
擂鼓，歡笑處處充滿了年的味道，充滿了幸福的味道，但卻夾帶了淡淡的憂傷，絲絲離別！我踏上了自己的旅程！匆匆而過的行人，匆匆而過的風景，匆匆而過的是遠行的不安，匆匆而來的是對以后的憧憬。
14年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在14年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信重慶地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作一年了，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為42套，總銷額為元。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對重慶各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房產電銷工作總結篇十
在全體管修人員的共同努力下，房產管理各項經濟指標圓滿完成，現(xiàn)總結如下：
租金征收目前仍然是我公司主要經濟來源之一，我經營部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關于房管業(yè)務幾個有關問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。
為增強房產管理及租金征收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。
總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金萬元，占預收額 %，超年初計劃 %，與去年同期相比提高了 %；陳欠租金計劃完成萬元，實際完成 萬元，超年初計劃 萬元。
隨著房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后，經過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成 萬元，占預收額的 %，超計劃 %，二次加壓供水費實際完成萬元，占預收額的 %，超計劃 %。
（一）加強房管人員的業(yè)務學習
為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務水平，提高服務質量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業(yè)管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。
為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質的服務，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓，提高了他們的業(yè)務和服務水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎。
（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時對房屋使用權有償轉讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉的內調手續(xù)等進行了嚴格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴格執(zhí)行“關于規(guī)范房屋使用權有償轉讓審批手續(xù)有關問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
（三）房產檔案管理
針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經調動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)進行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。
為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府“綠色樓道”工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業(yè)管理工作的力度，營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達到“凈化、美化、亮化、文化”的標準，結合我公司實際下發(fā)了關于印發(fā)《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、維修水落管等進行了嚴格的規(guī)定，全公司粉刷單元291個，受益戶數(shù)為5436戶。
近年來，隨著我公司事轉企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標，我們積極配合各分公司實地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米，為今后企業(yè)的競爭、發(fā)展打下堅實的基礎。
我公司組建房產維修“110”服務中心已三年多的時間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險問題，得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項服務工作中均起到了促進和推動作用。
1、我科室根據(jù)《四項承諾制》的要求，強化了服務意識和服務質量，在全公司范圍內繼續(xù)開展優(yōu)質服務活動，并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產管理局辦公室關于印發(fā)局長信訪電話考核實施細則的通知》精神，結合我公司的實際情況，制定并下發(fā)了《房產“110”服務管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務意識、服務質量和搶修及時率等方面都有了很大進步。
2、在不斷提高職工素質上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度，為住戶解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物，在全公司范圍內掀起了向劉兆濱同志學習的熱潮，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。
3、為了保證房產“110”服務工作的及時有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。
4、為了使房產“110”服務工作落到實處，我們還建立了維修服務回訪制度，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度，聽取廣大群眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不足，使服務工作更上一層樓。為了保證房產“110”服務工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質的服務環(huán)境，我們協(xié)同有關部門組成房產“110”服務工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務質量、內業(yè)建設、搶修及時率、值班人員在崗等問題進行檢查，聽取廣大干部、職工及群眾的見意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，極大的提高了房產“110”服務的及時、有效率。
小修管理在房產管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時率與維修質量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入萬元小修資金，實際完成萬元。但是，仍然遠遠不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進行科學的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學的、合理的安排，使有限的資金真正用到實處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務受益戶數(shù)達戶；完成小修工作量萬元，其中為戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞戶次，解決屋面漏雨問題戶，搶修室內照明設施戶，共涌現(xiàn)出好人好事件，收到住戶表揚信封，錦旗面，電臺、電視臺、報紙表揚次。小修養(yǎng)護及時率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。3萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0。48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。
經過幾年的工作實踐，我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”、“租金征收獎罰細則”、“關于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規(guī)定”、“關于規(guī)范房屋使用權有償轉讓審批手續(xù)有關問題的通知”`“關于組織房管人員業(yè)務學習有關問題的通知”、“關于房管業(yè)務幾個有關問題的規(guī)定”等一系列規(guī)章制度，以及今年我們對房屋租金征收進行的改革，取得了圓滿成功。使房產管理工作向科學化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅實的基礎。
房產電銷工作總結篇十一
我是房產銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
本周以來，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以本周完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一周中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。希望下周再創(chuàng)佳績!
房產電銷工作總結篇十二
房地產業(yè)在國民經濟發(fā)展中處于先導地位，已經成為我國國民經濟的支柱產業(yè)。房地產業(yè)快速發(fā)展，在局部地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象今天本站小編給大家精心挑選了房產工作總結，希望文章對大家有所啟發(fā)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與美國美嘉公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成。
合同。
額某萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
今年銷售情況：房子5套。車庫大概77個。銷售的不理想。主要自身問題。沒有銷售出一個好的成績。在明年會更加努力，希望能有更好成績。房地產。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一，工作中的感想和回顧。
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產黨建黨90周年，恰逢又是國家“”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產網的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二，工作中好的方面。
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于不。
自我總結。
自我反思自我檢查剖析問題根源查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績當然這包括外在和內在因素外在體現(xiàn)的房地產市場的不景氣內在體現(xiàn)的個人身上我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的。
工作計劃。
做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進及幫助。
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!
房產電銷工作總結篇十三
始給她機會是認為對于產品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應過程，但經過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。
本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產品補缺)?，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高。
本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內容為：1、產品知識重點點位培訓；2、銷售技巧提煉培訓；3、重點問題匯總培訓。
本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進行了調整，總體來說502位置調整比較理想；671雖然從c區(qū)調整為a區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調整。
房產電銷工作總結篇十四
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關邁進，xx猶那江水已去不復；xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！
銷售概況：
20xx年xx地區(qū)實現(xiàn)銷售xx萬；其中主力品牌：索伊xx萬、吉德xx萬；較xx年索伊增幅xx%、吉德增幅xx%；與xx年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另xx國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。
場外分析：
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號利潤空間可達到xx余元，而且零售價位并不高。
20xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售；搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤；不搞活動就死，而且死的很慘；例如：xx通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱xx余臺、金魚洗衣機xx余臺！
20xx年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題；例如：我們的xx市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會的成立。
通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過xx一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20xx年的銷量將近xx萬。
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商進行代開票（提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量；例如：美的、海爾在xx市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。
內部思考：
一、團隊建設。
團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊！
二、規(guī)則優(yōu)化。
規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利；應避免多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售；建立簽責任制非常有必要，誰簽誰就要承擔責任；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作；但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州xx是所有子公司的榜樣！
三、品牌架構。
針對xx這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的；長期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)?；\營；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應對措施。
市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)！
具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步；
再三，務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖；
第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實，20xx年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案，一定是；針對冒稅務風險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。
心境波瀾：
20xx年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想；懂得了應該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想；謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務必時時提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)！
來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售！
來年——我們依舊在路上！
房產電銷工作總結篇十五
還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話，個人電話銷售工作總結和計劃?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話，可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是'拒絕',如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：'一個人不追求進步的同時就是在原地踏步'!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！
還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！
一零年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結：
一、總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。
話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望！
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢？1、他不知道你們公司名字（電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的）。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。
客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是最好了的。這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正！
來我們公司也有一段時間了，在xx年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供xx年改正。
首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被'逼'上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是'認識'了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務）。
么緩沖的時間；而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
房產電銷工作總結篇十六
市房管局辦公室年終工作總結范文2010年我局辦公室工作在委辦公室和局黨組的關心下，在兄弟部門的配合支持下，取得了很好的成績。作為辦公室，是上傳下達的關鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調各部門之間工作的重要紐帶。2010年，我局辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件精神按照局領導的批示向各科室傳達，基本做到從發(fā)文到辦結全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向局領導反映，并按領導指示協(xié)調相關處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調，為我局各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。我們的主要工作是：
一、在學習中提高、逐步提升政務文秘水平。
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業(yè)務學習，及時了解、掌握發(fā)展的新動向，積極參加局組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團結協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
1、完善各項管理制度，落實科學管理理念。
待，頭緒多，工作復雜，如果沒有健全有效的規(guī)章制度，就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應付的被動局面。為此，我們在去年制訂內部工作制度、計算機安全管理規(guī)定、來信來訪工作制度、印章管理規(guī)定和內部財務會計管理暫行辦法的基礎上，今年又對信息工作考核作了補充規(guī)定，同時下發(fā)了《關于印發(fā)〈嘉興市住房保障局企業(yè)資質和執(zhí)業(yè)資格行政審批集體討論制度〉的通知》(嘉住房【2010】13號)文，對企業(yè)申報資質又作了新規(guī)定。另外，為明確辦公室工作人員的權利責任，我們還確定了崗位職責，做到了分工明確，責任到人，既調動了大家的積極性，又增強了大家的責任感，這為辦公室做好各項工作奠定了基礎。
2、牽頭辦理人大代表建議、政協(xié)提案，滿意率達100%。
我們由辦公室專人負責人大建議、政協(xié)提案的辦理工作，協(xié)調、配合有關科室及時答復，及時與代表、委員溝通，2010年我局共主辦24件，協(xié)辦8件，全部得到了提案代表和主辦單位的高度認同，提案滿意率達100%。
復，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調科室，都給予了圓滿解決。2010年全年共計完成來信來訪256件，市長電話153件。
4、做好全局政務信息報道工作。
根據(jù)市府辦及市建委對政務信息報道工作的要求，2010年，我們圍繞工作重點，及時展開局政務信息報道工作，去年五月，我們下發(fā)了《關于進一步加強2010信息工作考核的通知》（嘉住房[2010]05號），今年二月我們又下發(fā)了《關于進一步明確政務信息報送流程的通知》（嘉住房[2011]01號），這二個文件的印發(fā)進一步理順了我局政務信息報送的流程，規(guī)范了信息報送的要求和任務，為各科室做好政務信息報送工作奠定了基礎。我們局辦公室確定專人為信息報道員，負責落實信息報道聯(lián)系溝通工作，2010年全年我們共上報信息報道90篇，其中被省建設廳信息平臺錄用2篇，市委市政府信息平臺錄用22篇，市建委錄用的5篇。
5、其它工作。
辦公室全體同志都能愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項臨時工作任務，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領導和同志們的肯定。一是協(xié)調各科室做好《城建志》住宅與房地產業(yè)篇（初稿）的編撰工作；二是配合局黨總支做好“紅船先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
二、樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障。
1、加強車輛管理，保障行車安全。按照我局車輛管理有關制度，我們厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度，認真做好車輛用油等日常性工作，確保我局公務用車及時、快捷、安全，一年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我局公務用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經過局領導同意，私自換點修車現(xiàn)象。
2、加強資產管理，按需采購、保障及時。在資產管理方面，局辦著重規(guī)范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產的管理。今年我們局辦再次派人對全局的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續(xù)，嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理，避免國有資產的流失。同時局辦從加強內部控制著手，進一步規(guī)范我局物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我局采購程序及政府采購相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。
3、抓好辦會、辦文和日常事務工作。辦公室工作繁瑣、復雜，主要是辦文、辦會等日常事務性工作。我們克服人少文多的實際困難，完成了我局工作計劃、工作總結、以及各種會議的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結等的纂寫工作，完成了各種大小會議的安排布置工作。同時，我們及時督促各項檢查工作的貫徹落實情況，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
三、以人為本、規(guī)范管理，切實做好人事、行政財務工作。
1、原則性與政策性相結合，做好人事工作。一是認真做好考勤登記、工資管理、考核、人事歸檔、退休人員退休手續(xù)辦理、社保繳費等日常性工作。二是完成了今年崗位合同工的招聘工作，今年我局錄用了2名崗位合同工，并簽定了勞動合同。三是啟動了事業(yè)單位崗位設置管理工作，事業(yè)單位崗位設置是今年一項比較重要的工作，我們按照市人事局和委人事處有關要求，制定了《住房保障局崗位設置方案》、《事業(yè)單位基本情況》和《事業(yè)單位崗位設置審核表》并上報市建設委人事處。四是完成了2010專業(yè)技術人員職稱申報工作，其中高級3人，中級1人。五是配合市建委聯(lián)合工會做好職工療休養(yǎng)工作。
2、認真嚴謹?shù)刈龊眯姓攧展ぷ鳌０凑站诸I導的要求，我們對局財務管理制度進行了補充規(guī)范。辦公室財務專業(yè)人員嚴格遵守財務會計制度，認真履行財務職責，科學合理編制2010預算，加強經費管理，積極開展財務分析工作，形成經費管理月報制度。
二00九上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領導下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務。
上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產權登記費萬元；查檔費萬元；交易手續(xù)費萬元；抵押手續(xù)費萬元；租賃手續(xù)費萬元；測繪費萬元；經營性收入萬元；其他收入萬元。
上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元；社保金萬元；職工福利費萬元；住房公積金萬元；職工醫(yī)療保險萬元；退休人員工資差萬元；辦公費萬元；印刷費萬元；交通費萬元；差旅費萬元；銷售稅金萬元；專用材料費萬元；招待費萬元；其他支出萬元。
上半年受理各項產權登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件；商品房轉移件；初始件；拆遷滅籍件；抵押注銷件；商品房預售件；拍賣件；原始檔案錄入件；存量房轉讓件；各項變更登記件。
圍繞上半年的工作任務重點抓了如下工作：
一、抓好班子建設和職工隊伍建設。
上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設和職工隊伍建設不放松，加強領導班子思想政治建設，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領導班子和職工隊伍，更好地擔負起房產工作的重任。
和職工能本著求真務實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進工作開展；領導班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督；樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠干實事。
二、抓好科室調整，理順工作程序。
房屋產權登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務大廳以后，為了適應變化了的工作形式進一步提高工作效率，今年初對職能科室進行了調整，使之更務實、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事，又能結合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關程序，結合實際情況，對職能科室進行了調整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學調整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化，使之既簡便又科學更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產權登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應性和可操作性，還有必要對這些工作程序進行反復修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。
三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率。
項工作正在進行當中，預計七月底可以全部完成。向科學化管理更進一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設，加強規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經驗的理性總結，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉化為效益。強化學習意識，教育職工學好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度；強化責任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責任，絕不姑息遷就。組織職工認真學習，準確掌握各項規(guī)定，認真履行工作職責，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調整，避免造成職責不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。
總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領導下，在各位領導的關懷支持下，會把下半年的工作做得更好。
房產電銷工作總結篇十七
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1、工作主動意識需進一步加強；
2、溝通及表達能力需不斷提高；
3、執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高；
4、專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
房產電銷工作總結篇十八
一年多來房產公司在局領導的關懷指導下，在公司領導的正確領導下，在全體職工的共同努力下，較好地完成了工作任務和年度利潤指標，取得了較好的成績，房產公司工作總結。現(xiàn)就公司一年來的工作總結如下：
1、閔子騫墓苑修復工程：繼去年修復的基礎上，今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內容，工程造價約計80余萬元。
2、稽查隊辦公樓外裝飾工程，工程造價7萬余元。
3、藝校拆建工程：該工程主要包括新建辦公樓1000平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工，工程造價104萬元。
4、舜耕山莊部分修建工程：今年公司接下了山莊b段、c段接建，c段加層的工程，貴賓樓b段宴會廳的改造，以上工程造價合計約60萬元。
5、植物園南大門擴建裝飾工程50萬元。
6、長春觀維修工程30萬元。
7、華陽宮維修工程20萬元。
8、府學文廟工程40萬元（前期準備工作）。
9、美里湖工程50萬元。
10、在完成上述工程的同時，公司還完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造價10萬元）、京劇院宿舍維修工程（工程造價5萬元）、呂劇院灶間改造工程（工程造價3萬元）、勝利影院修建工程（工程造價4萬元）、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬元。
20xx年公司共計完成工程造價460多萬元。
1.抓好政治理論學習，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。
首先抓好黨員干部政治學習的落實，加強學習制度的嚴格化,在學習中，我們不但及時學習和貫徹黨的十六屆四中全會等有關文件精神，而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問題，理論聯(lián)系實際，有針對性地進行學習、討論，研究解決問題方案。通過我們靈活的學習，增強了黨員的凝聚力，使公司黨組織在各項工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用，使我們的各項工作都能順利的進行。
其次是在員工隊伍建設中，領導班子也始終把思想政治教育擺在首位，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極開展了創(chuàng)建學習型職工活動。職工的業(yè)務和技術水平有了很大提高。
2.強化管理，開拓市場。
房產公司的領導班子是一個務實的班子。盡管在本產業(yè)中，房產公司推向市場較晚，經營規(guī)模小，抗風險能力弱，但班子成員敢于面對現(xiàn)實，在事業(yè)上群策群力,以苦干、實干加巧干的精神帶動市場決策，適時進行iso9001質量管理體系認證工作，從而將房產公司事業(yè)不斷推向前進。
在經營工作中，公司不斷適應市場，調整經營策略，進行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經營策略。對外承攬業(yè)務時，不論是工程造價幾萬元的工程，還是工程造價上百萬元的工程，我們都用戶至上，以優(yōu)良的質量、完備的服務、最低的造價來贏得客戶的信任。二是狠抓工程質量。質量是企業(yè)的生命，在工作中，公司確立了“一切從質量抓起”的宗旨，強化管理職能。在今年所施工的工程中，無一例施工事故發(fā)生，工程質量、服務質量明顯提高。
本年度廉潔自律方面，公司領導一直認真學習貫徹執(zhí)行上級有關部門下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定，在工程中嚴格按合同規(guī)定處理工程問題，工程的支出和收入嚴格遵守財務規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化，按照物業(yè)管理的有關規(guī)定，上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會，并展開了一系列的工作，解決了許多多年來遺留下來的問題，并由去年的臨時資質，成為今年的三級資質。取得了一定成績，使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴格按照行業(yè)標準對物業(yè)進行規(guī)范管理，隨著各項規(guī)章制度的建立健全，物業(yè)公司將參與市場競爭，進行市場運作，取得更大的成績。
我公司現(xiàn)有職工43人，在崗職工工資與去年持平，退休職。
工的福利及不在崗職工的收入均能按時發(fā)放，及時按相關政策處理職工的醫(yī)療費用。
1.市場壓力在職工中體現(xiàn)不均衡，還需繼續(xù)加強對廣大職。
工的教育。
2.細化管理制度已經健全，但對各項規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督。
有待加強。
3.營業(yè)成本雖較往年有所下降，但仍存在浪費現(xiàn)象。
4.工程回款不及時，給我公司在經營及資金周轉上造成了一定影響。
2、在公司的人才儲備有了一定的基礎的情況下，如何在市場經濟中更好的發(fā)展，成為我們公司當前和今后的工作重點，公司領導和職工經過多次討論，認真分析這一問題達成一致意見，就是管理和經營創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會有發(fā)展，同時也會被市場淘汰。在新的一年中要認真貫徹執(zhí)行公司通過的iso9001-20xx質量管理體系，實行規(guī)范化管理，使公司的工程管理質量有一個大的飛躍。在經營創(chuàng)新方面，公司力爭走向市場，尋求聯(lián)營伙伴，各自發(fā)揮優(yōu)勢，取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內的維修改造工程是我公司的經常性工作，
來年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位，做好維修改造工作，在有限的條件下，爭取文化設施以新的面貌，迎接文化市場的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運行一年多，在過去的一年中，雖然取得一定的成績，同時也存在很多問題，在新的一年中，物業(yè)管理方面要做到保持過去一年的成績，修正過去一年的不足。在新的一年中力爭使物業(yè)管理上一個新的臺階。
5、工程方面還需加大投入力度，項目管理方面加大改革力度，爭取在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。
可以說，20xx年是收獲的一年。這一年，我們收獲了成功的經驗，也吸取了失敗的教訓。在今后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，揚長避短，強化管理，開拓市常相信在局領導的大力支持下，在公司領導的正確領導下，在全體職工的共同努力下，房產公司將會取得更大的成績。
房產電銷工作總結篇十九
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的.豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的期望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。應對著電腦登上了人才信息網，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又透過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫忙，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每一天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。透過日子的磨礪我們能夠初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
透過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，之后我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但離要求有必須的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作潛力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會彌補自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自我的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自我的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房產電銷工作總結篇二十
尊敬的領導：
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首，我于20xx年7月成為x投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時光，在這一年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步，今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項客服工作！
自去年七月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
我在這大一年的時間里收獲頗多，做為房地產一線客服專員的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個客服人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
1、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素，外在體現(xiàn)的房地產市場的不景氣，內在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、派單時自詡注質不注量導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶—資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交！
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事！
7、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
1、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！
2、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！
3、單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！
4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
7、掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力！
8、望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！
9、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利！
房產電銷工作總結篇二十一
經過20xx年一年的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
銷售的'產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
房產電銷工作總結篇一
光陰荏苒，不經意間一年又過去。近一年來在領導干部的恰當領導干部下，在朋友們的在意和協(xié)助下，我已從一名小有成就的高校畢業(yè)生發(fā)展變成企業(yè)的一份子。本人的工作能力也有顯著的提升，盡管工作上還存有那樣這樣的存在的不足，但應當說這一年努力了許多，也感受了許多，自己覺得發(fā)展了，也慢慢成熟了。我不敢說自個的作業(yè)做得十全十美，但我覺得：前邊的路，無論是一馬平川或是重重困難，只需堅強不屈地走以往，便會得到珍貴的工作經驗。也正是因為這般，我在日常生活中持續(xù)探索、匯總、得到工作經驗，堅信這種工作經驗，終究會變成我一生珍貴的資本。如今就06年的工作情況匯總如下所示：
在房屋銷售市場轉暖的5月假期，我參與了上海市假日房展感觸頗深。每日要派發(fā)數(shù)百套材料，反復回應顧客的問題，與此同時還需要耐心地為情緒激動的用戶解疑釋惑。循環(huán)往復地鍛練出來，使本來心直口快的我，語言也越來越圓潤多了。
7月-9月951戶小區(qū)業(yè)主拿房。除開細心為她們表述室內裝修確認單上的疑慮外，還需要解決好極少數(shù)問題顧客，盡心盡意為她們給予笑容式服務項目，用電熨斗式的服務項目熨平她們的不滿意，盡量減少與顧客發(fā)生爭執(zhí)。在宣布拿房以前大家就開始了準備工作，前后左右共發(fā)掛號信3000余封，均值每日招待來人撥打電話50多個，較多一天簽署室內裝修確認單150套。
房展是一個廣泛的服務平臺，在那里大家置身一個小社會發(fā)展，有各種各樣的人報著不一樣目地前去，我們都要以相同的熱情來招待。房展是鋪路石，它驅使大家更全方位的掌握人們的商品。相較來講，拿房會就是一張網，它促進大家全部精英團隊更強的團結一心，從領導干部到銷售員，大伙兒化作一根繩奮斗在第一線，保證大家更快的達到目標。
10月我趕到人事部工作中，人事部是企業(yè)運作的一個關鍵單位，對企業(yè)里外的很多工作中做好融洽、溝通交流，這就確定了平常工作中復雜的特性。每日除開做好本職工作外，還會繼續(xù)有方案以外的事兒必須臨時性解決，這種緊急事件，讓我明白了充足的鍛練。
根據(jù)一段時間的學習培訓，我認識到人力資源工作大概牽涉到下列幾層面：包含定編企業(yè)員工要求方案;申請辦理人才招聘、分配、錄取、學習培訓、調節(jié)、考評、獎罰、退(辭)工作中;管理方法人事部門材料、檔案資料;申請辦理職工的薪水、獎勵金、社會養(yǎng)老保險、醫(yī)保，申請辦理工商年檢;勞務糾紛的解決等層面。剛開始，我關鍵涉及到較為主要的人才招聘、錄取、退工及申請辦理外人力綜合險等有關事項。目前為止，共幫助人才招聘16起，訪問個人簡歷近300余封，通告招聘面試60多的人;并且為9人申請辦理錄取，為58人申請辦理退工。
在工作上我發(fā)現(xiàn)，各單位的招騁發(fā)生了要求到崗時間較短，要人較急，所需總數(shù)較多的狀況。而另一方面，這種工作人員的拉攏方式比較有限，有時候在特殊工作崗位上還會繼續(xù)發(fā)生供求矛盾，產生特殊時間內招不上適合的人的問題。這就驅使我不斷思考，怎樣發(fā)展一個收費標準便宜而資源較普遍的招聘渠道。另一個解決方案便是創(chuàng)建一個企業(yè)自身的人才儲備，將過去前去面試卻又因各類緣故未被錄取的工作人員信息錄入在其中，豎向分高、中、中低端三大類，橫著分實際崗位開展存檔。假如短時間有相似的崗位必須，面試官就可以立即進庫檢索、聯(lián)絡求職者、隨后招聘面試。那樣在沒有占有配額制資源來發(fā)布招聘信息要求的與此同時，又合理安排目前資源。不但為企業(yè)節(jié)省了成本費，并且可以把新崗位公布額度交給極少數(shù)多樣化崗位的公布，可以說一舉兩得。現(xiàn)階段來講，這只不過是一個基本構想，很有可能還不完善，將來我能在日常生活中開展試著，努力創(chuàng)造其可行性分析。
此外我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段企業(yè)缺口了專業(yè)技能培訓一塊。本人覺得：業(yè)務培訓一直以來全是企業(yè)可以不斷進步的驅動力之一，必須對目前職工及其新員工入職開展恰當?shù)膶I(yè)培訓才可以大力加強、豐富大家企業(yè)這一精英團隊的管理方法及其技術水平?，F(xiàn)階段職位新員工入職后的學習培訓還非常少，假如可以的話，我建議未來可以融合企業(yè)和職工個人情況，對員工職業(yè)生涯發(fā)展作出整體規(guī)劃，與此同時依據(jù)必須做好需要的學習培訓或是進行對新員工入職實習期內的輪崗制度。那樣，職工便會更認識自己的專業(yè)能力和比較優(yōu)勢，就可以在較合適自身的本職工作上發(fā)揮特長，做到乃至超出崗位要求。
自然，我就搞清楚，公司并不是院校的大道理，尤其是民企，沒有責任為新員工入職(及老員工)給予專業(yè)的學習培訓?？墒?，按時的業(yè)務培訓，不但可以讓管理人員掌握職工的專業(yè)能力、做到在相同的專業(yè)領域里進行單位領導干部和職工的有效的溝通，更可以增強職工對公司的信任感，進而提升公司的團隊的凝聚力。爭取保證達標工作人員可進的來、用的上、留的住。那樣，不但可以提高公司的內部文化藝術，也會降低職工經常換工作的狀況。對一個公司來講，外界引入在一些層面比不上內部激發(fā)。內部員工相較新員工入職更了解公司的運行和管理制度，光這一點就可以省下許多經濟成本。
房產電銷工作總結篇二
從事房產銷售工作已經有一段時間，在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房產電銷工作總結篇三
尊敬的公司領導及各位同仁：
大家好，我目前在前期部任經理，今年31歲，學歷大學。自xx年從事房地產行業(yè)至今已經8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產再到xx，獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理 過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。
轉眼xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：
(一)xx年完成崗位工作情況。
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對"觀湖一號"擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了"觀湖一號"項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。
(二)完善前期部各項工作制度。
由于xx地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經驗，又結合xx地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
(四)從業(yè)務學習、政策掌握上。
政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務素質，也就是練好"內功"，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
(六)時時趕在先，事事?lián)屧谇?，力爭提前拿到審批結果。
前期工作，顧名思義，"前"有未來，展望的意思，"期"有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規(guī)定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。
當然"人無完人，金無足赤"，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解;其次，全局協(xié)調能力不足;第三，內外協(xié)調能力需進一步加強。
xx年就要到了，為了"觀湖一號"建設成為"西北領先，寧夏第一"的現(xiàn)實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現(xiàn)這一目標勇于承擔責任，保駕護航。
一、xx年工作內容：
1、完成"觀湖一號"一期開工建設的所有手續(xù)。
2、完成"觀湖一號"一期商品房銷售的所有手續(xù)。
3、協(xié)調好一期建設過程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
4、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
5、做好二期開發(fā)建設的各項準備工作。
二、部門建設：
使內業(yè)、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化，更加規(guī)范化。
三、提高部門業(yè)務素質，做到"內強素質，外樹形象"。
四、加強內部、外部團結，做到內外都有良好的工作氛圍。
五、加強項目前期工作前瞻，及時溝通、及時匯報、嚴格落實。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學習勇于進取，為實現(xiàn)公司的既定目標作出新的貢獻!
房產電銷工作總結篇四
20xx年是xxxx地產集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團公司重要項目——xx開發(fā)建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將公司一年來的工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年是xx“xx”項目全面開發(fā)的關鍵一年。經歷了20xx年波折坎坷的開發(fā)歷程，xx公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下，xxxx公司明確了前期各階段重點工作。
一、完成現(xiàn)階段設計工作。
首先，確定項目方案布局和產品定位，于20xx年2月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設計審查批復;其次，11月完成xx區(qū)全部施工圖的設計;以及施工圖的審查，12月完成xx組團全部施工圖的備案。
二、完成前期報建工作。
按照xx房地產項目開發(fā)的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、xx組團建筑工程規(guī)劃許可證、xx組團建筑工程施工許可證等，使xx項目建設能合法順利展開。
三、項目建設全面推進。
xxxx項目于20xx年1月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始xx地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動板房建設，開始修建xx大道，5月完成xx組團地基強夯并開始樁基工程施工，6月完成xx5、xx6號樓樁基施工，xx大道順利通車，7月完成d地塊地基強夯工程，8月完成xx3、xx4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年xx項目累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元。
四、超額完成年度融資任務。
房地產業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。
五、不斷規(guī)范各項管理制度。
20xx年是xx公司內部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，xx公司20xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營銷策劃。
xx項目20xx年4月組建銷售團隊，完成了“xx”項目推介，使xx項目深入xx百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。xx項目由于過硬的規(guī)劃，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質，榮獲“xx”、“xxx”稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。
20xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好xx項目開發(fā)建設，集團公司決定將xx酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包，并于20xx年年底前完成這一轉變。
xxxx農貿市場經過20xx年的經營調整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農貿市場在穩(wěn)步經營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產，使公司利益和社會效益得到最大化。
20xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像xxxx這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。
20xx年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是xx項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高;二是設計單位的設計速度嚴重制約xx項目各項工作的推進;三是項目用地地質情況相對復雜，使樁基施工工期延長;四是xx地區(qū)行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。
(一)指導思想。
以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計劃。
1、xx項目。
計劃全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售5億元，力爭達到6億元，回籠資金4億元以上。計劃3月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場行情適時而定。
2、拓展其他項目。
根據(jù)國家大的房地產政策，結合各地區(qū)房地產發(fā)展的具體情況，進行穩(wěn)妥的項目開發(fā)。
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進xx項目建設和銷售工作。
“xx”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中集團公司主要精力，全力以赴抓好項目的建設、銷售工作，確保20xx年3月開盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計劃，要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及隊伍，加強營銷的業(yè)務培訓，加大銷售工作力度，保證項目銷售計劃的順利實現(xiàn)。
其次，加快項目建設進度。加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，強化與設計單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質量和安全前提采取各種有效措施強力推進xx的建設進度。第三、加強市場調查研究及產品的自身研發(fā)，確保項目后期住宅具有較強的市場競爭力。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，以保證項目的順利推進。
總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
房產電銷工作總結篇五
我是xx銷售部門的一名普通銷售員工，在剛剛來到房產公司時，對房地產方面的知識還不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領導和各位同事的幫助下，我很快就了解到了公司的性質及其房地產市場有關的一些必備知識。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一直努力做好自己的本職工作。
20xx年，我積極配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也通過銷售認識了許多新朋友，使自己在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，面對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的積極學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
房產電銷工作總結篇六
租金征收目前仍然是我公司主要經濟來源之一，我經營部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關于房管業(yè)務幾個有關問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。
為增強房產管理及租金征收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。
總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金萬元，占預收額％，超年初計劃％,與去年同期相比提高了％;陳欠租金計劃完成萬元，實際完成萬元，超年初計劃萬元。
子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成萬元，占預收額的％，超計劃％，二次加壓供水費實際完成萬元，占預收額的％，超計劃％。
二、房管內業(yè)建設
（一）加強房管人員的業(yè)務學習
為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務水平，提高服務質量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業(yè)管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。
為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質的服務，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓，提高了他們的業(yè)務和服務水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎。
（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時對房屋使用權有償轉讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉的內調手續(xù)等進行了嚴格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴格執(zhí)行“關于規(guī)范房屋使用權有償轉讓審批手續(xù)有關問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
（三）房產檔案管理
針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經調動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)進行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。
三、物業(yè)管理
房產電銷工作總結篇七
一年來，在縣住建局的正確領導和上級房產管理部門的正確指導下，我所堅持認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，強化管理、規(guī)范服務，銳意進取，嚴格執(zhí)行《物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《xx省物業(yè)管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規(guī)，積極開展工作，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將本年度房產管理工作情況匯報如下：
1、全年共組織《物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》等法律法規(guī)大型宣傳活動次，印發(fā)宣傳資料余份，組織全縣各房地產開發(fā)企業(yè)相關人員政策專項培訓xx次。
2、全年辦理房產證共計xx宗，建筑面積為xx平方米。
3、全年辦理房產交易(商品房、存量房)xx宗，建筑面積為xx平方米。
4、全年辦理抵押(在建房、現(xiàn)房)共計xx宗，建筑面積為xx平方米。
5、全年辦理商品房預售許可證共計xx，建筑面積為xx平方米。
6、全年共收取住房公共部位維修基金共計xx萬元。
7、規(guī)范物業(yè)管理，全年新批物業(yè)公司xx家。
1、強化學習。堅持利用每周一例會時間組織全體干部認真學習房地產管理有關政策法規(guī)、傳達落實市縣主管部各次會議及各級有關文件精神，進一步統(tǒng)一干部思想認識，促進嚴格依法依規(guī)辦事。
2、以強化商品房預售管理為切入點，進一步規(guī)范商品房銷售秩序，維護了全縣商品房銷售市場的良好秩序，加強了商品房的預售管理工作。
3、嚴格按照有關法律法規(guī)的要求，建立起較為完善的產權產籍管理機制，有效的維護了產權人的合法權益。
4、進一步建立健全商品房屋管理檔案。歸檔率達到100%，所有檔案資料內容詳實、完備，管理規(guī)范。
5、全體干部繼續(xù)發(fā)揚團結互助、和睦相處、奮發(fā)向上的良好作風，團結一致，切實為前來辦事的群眾提供優(yōu)質服務。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。
一是由于今年我縣保障性住房建設工作任務極為繁重，在縣保障辦人力緊缺的情況下，從我所抽調了2名干部開展保障性住房建設工作，使得我所原本就人員緊缺的問題更加突出，全體工作人員經常加班加點，但工作進度有時仍顯滯后。
二是由于長期以來我縣房地產管理辦證工作都是采用手工辦理的方式，各項有關電子信息不夠健全，制約了房地產信息化管理工作進程。
一是：進一步抓好干部隊伍建設。把建設一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、紀律嚴明、執(zhí)法公正的隊伍作為推動房地產管理的首要任務來抓。
二是：深入開展業(yè)務學習與思想政治的學習，不斷提高工作人員的自身素質。把《物權法》、《城市房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《xx省物業(yè)管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規(guī)作為重點加強學習。
三是：加快房地產管理信息化工作進程。嚴格按照省市有關要求，全面做好房地產信息化管理工作，力爭信息化管理平臺盡快建成。
房產電銷工作總結篇八
陌生而又遙遠，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說20xx年是有意義的，有價值的，也是有收獲的！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產經紀人，東方房產蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現(xiàn)目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規(guī)劃。
20xx年5月來到公司，也是我理想的家園，”這里我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責！
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒有太多成就，而經驗是我的財富！初踏家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚！
業(yè)績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個的經紀人（定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產行業(yè)時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)，增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上，再提高40%—80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以！
第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的活力，我會適時的根據(jù)需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到！
房產電銷工作總結篇九
回顧20xx，回顧步入房產的點滴，回顧無數(shù)次抉擇，糾結，快樂，喜悅，和進步！
擂鼓，歡笑處處充滿了年的味道，充滿了幸福的味道，但卻夾帶了淡淡的憂傷，絲絲離別！我踏上了自己的旅程！匆匆而過的行人，匆匆而過的風景，匆匆而過的是遠行的不安，匆匆而來的是對以后的憧憬。
14年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在14年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信重慶地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作一年了，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為42套，總銷額為元。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對重慶各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房產電銷工作總結篇十
在全體管修人員的共同努力下，房產管理各項經濟指標圓滿完成，現(xiàn)總結如下：
租金征收目前仍然是我公司主要經濟來源之一，我經營部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關于房管業(yè)務幾個有關問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。
為增強房產管理及租金征收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。
總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金萬元，占預收額 %，超年初計劃 %，與去年同期相比提高了 %；陳欠租金計劃完成萬元，實際完成 萬元，超年初計劃 萬元。
隨著房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后，經過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成 萬元，占預收額的 %，超計劃 %，二次加壓供水費實際完成萬元，占預收額的 %，超計劃 %。
（一）加強房管人員的業(yè)務學習
為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務水平，提高服務質量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業(yè)管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。
為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質的服務，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓，提高了他們的業(yè)務和服務水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎。
（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時對房屋使用權有償轉讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉的內調手續(xù)等進行了嚴格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴格執(zhí)行“關于規(guī)范房屋使用權有償轉讓審批手續(xù)有關問題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
（三）房產檔案管理
針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經調動房管人員，存在不按時起租的現(xiàn)象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數(shù)據(jù)進行核兌，統(tǒng)一了各項數(shù)據(jù)。
為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府“綠色樓道”工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業(yè)管理工作的力度，營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達到“凈化、美化、亮化、文化”的標準，結合我公司實際下發(fā)了關于印發(fā)《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、維修水落管等進行了嚴格的規(guī)定，全公司粉刷單元291個，受益戶數(shù)為5436戶。
近年來，隨著我公司事轉企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業(yè)小區(qū)的指標，我們積極配合各分公司實地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米，為今后企業(yè)的競爭、發(fā)展打下堅實的基礎。
我公司組建房產維修“110”服務中心已三年多的時間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險問題，得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項服務工作中均起到了促進和推動作用。
1、我科室根據(jù)《四項承諾制》的要求，強化了服務意識和服務質量，在全公司范圍內繼續(xù)開展優(yōu)質服務活動，并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產管理局辦公室關于印發(fā)局長信訪電話考核實施細則的通知》精神，結合我公司的實際情況，制定并下發(fā)了《房產“110”服務管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務意識、服務質量和搶修及時率等方面都有了很大進步。
2、在不斷提高職工素質上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度，為住戶解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物，在全公司范圍內掀起了向劉兆濱同志學習的熱潮，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。
3、為了保證房產“110”服務工作的及時有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。
4、為了使房產“110”服務工作落到實處，我們還建立了維修服務回訪制度，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度，聽取廣大群眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不足，使服務工作更上一層樓。為了保證房產“110”服務工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質的服務環(huán)境，我們協(xié)同有關部門組成房產“110”服務工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務質量、內業(yè)建設、搶修及時率、值班人員在崗等問題進行檢查，聽取廣大干部、職工及群眾的見意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，極大的提高了房產“110”服務的及時、有效率。
小修管理在房產管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時率與維修質量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入萬元小修資金，實際完成萬元。但是，仍然遠遠不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進行科學的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學的、合理的安排，使有限的資金真正用到實處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務受益戶數(shù)達戶；完成小修工作量萬元，其中為戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞戶次，解決屋面漏雨問題戶，搶修室內照明設施戶，共涌現(xiàn)出好人好事件，收到住戶表揚信封，錦旗面，電臺、電視臺、報紙表揚次。小修養(yǎng)護及時率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。3萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0。48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。
經過幾年的工作實踐，我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”、“租金征收獎罰細則”、“關于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規(guī)定”、“關于規(guī)范房屋使用權有償轉讓審批手續(xù)有關問題的通知”`“關于組織房管人員業(yè)務學習有關問題的通知”、“關于房管業(yè)務幾個有關問題的規(guī)定”等一系列規(guī)章制度，以及今年我們對房屋租金征收進行的改革，取得了圓滿成功。使房產管理工作向科學化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅實的基礎。
房產電銷工作總結篇十一
我是房產銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
本周以來，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以本周完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一周中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。希望下周再創(chuàng)佳績!
房產電銷工作總結篇十二
房地產業(yè)在國民經濟發(fā)展中處于先導地位，已經成為我國國民經濟的支柱產業(yè)。房地產業(yè)快速發(fā)展，在局部地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象今天本站小編給大家精心挑選了房產工作總結，希望文章對大家有所啟發(fā)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與美國美嘉公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成。
合同。
額某萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
今年銷售情況：房子5套。車庫大概77個。銷售的不理想。主要自身問題。沒有銷售出一個好的成績。在明年會更加努力，希望能有更好成績。房地產。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一，工作中的感想和回顧。
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產黨建黨90周年，恰逢又是國家“”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產網的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二，工作中好的方面。
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于不。
自我總結。
自我反思自我檢查剖析問題根源查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績當然這包括外在和內在因素外在體現(xiàn)的房地產市場的不景氣內在體現(xiàn)的個人身上我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的。
工作計劃。
做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進及幫助。
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!
房產電銷工作總結篇十三
始給她機會是認為對于產品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應過程，但經過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。
本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產品補缺)?，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高。
本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內容為：1、產品知識重點點位培訓；2、銷售技巧提煉培訓；3、重點問題匯總培訓。
本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進行了調整，總體來說502位置調整比較理想；671雖然從c區(qū)調整為a區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調整。
房產電銷工作總結篇十四
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關邁進，xx猶那江水已去不復；xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！
銷售概況：
20xx年xx地區(qū)實現(xiàn)銷售xx萬；其中主力品牌：索伊xx萬、吉德xx萬；較xx年索伊增幅xx%、吉德增幅xx%；與xx年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另xx國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。
場外分析：
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號利潤空間可達到xx余元，而且零售價位并不高。
20xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售；搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤；不搞活動就死，而且死的很慘；例如：xx通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱xx余臺、金魚洗衣機xx余臺！
20xx年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題；例如：我們的xx市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會的成立。
通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過xx一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20xx年的銷量將近xx萬。
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商進行代開票（提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量；例如：美的、海爾在xx市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。
內部思考：
一、團隊建設。
團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊！
二、規(guī)則優(yōu)化。
規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利；應避免多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售；建立簽責任制非常有必要，誰簽誰就要承擔責任；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作；但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州xx是所有子公司的榜樣！
三、品牌架構。
針對xx這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的；長期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)?；\營；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應對措施。
市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)！
具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步；
再三，務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖；
第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實，20xx年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案，一定是；針對冒稅務風險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。
心境波瀾：
20xx年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想；懂得了應該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想；謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務必時時提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)！
來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售！
來年——我們依舊在路上！
房產電銷工作總結篇十五
還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話，個人電話銷售工作總結和計劃?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話，可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是'拒絕',如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：'一個人不追求進步的同時就是在原地踏步'!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！
還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！
一零年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結：
一、總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。
話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望！
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢？1、他不知道你們公司名字（電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的）。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。
客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是最好了的。這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正！
來我們公司也有一段時間了，在xx年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供xx年改正。
首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被'逼'上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是'認識'了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務）。
么緩沖的時間；而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
房產電銷工作總結篇十六
市房管局辦公室年終工作總結范文2010年我局辦公室工作在委辦公室和局黨組的關心下，在兄弟部門的配合支持下，取得了很好的成績。作為辦公室，是上傳下達的關鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調各部門之間工作的重要紐帶。2010年，我局辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件精神按照局領導的批示向各科室傳達，基本做到從發(fā)文到辦結全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向局領導反映，并按領導指示協(xié)調相關處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調，為我局各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。我們的主要工作是：
一、在學習中提高、逐步提升政務文秘水平。
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業(yè)務學習，及時了解、掌握發(fā)展的新動向，積極參加局組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團結協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
1、完善各項管理制度，落實科學管理理念。
待，頭緒多，工作復雜，如果沒有健全有效的規(guī)章制度，就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應付的被動局面。為此，我們在去年制訂內部工作制度、計算機安全管理規(guī)定、來信來訪工作制度、印章管理規(guī)定和內部財務會計管理暫行辦法的基礎上，今年又對信息工作考核作了補充規(guī)定，同時下發(fā)了《關于印發(fā)〈嘉興市住房保障局企業(yè)資質和執(zhí)業(yè)資格行政審批集體討論制度〉的通知》(嘉住房【2010】13號)文，對企業(yè)申報資質又作了新規(guī)定。另外，為明確辦公室工作人員的權利責任，我們還確定了崗位職責，做到了分工明確，責任到人，既調動了大家的積極性，又增強了大家的責任感，這為辦公室做好各項工作奠定了基礎。
2、牽頭辦理人大代表建議、政協(xié)提案，滿意率達100%。
我們由辦公室專人負責人大建議、政協(xié)提案的辦理工作，協(xié)調、配合有關科室及時答復，及時與代表、委員溝通，2010年我局共主辦24件，協(xié)辦8件，全部得到了提案代表和主辦單位的高度認同，提案滿意率達100%。
復，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調科室，都給予了圓滿解決。2010年全年共計完成來信來訪256件，市長電話153件。
4、做好全局政務信息報道工作。
根據(jù)市府辦及市建委對政務信息報道工作的要求，2010年，我們圍繞工作重點，及時展開局政務信息報道工作，去年五月，我們下發(fā)了《關于進一步加強2010信息工作考核的通知》（嘉住房[2010]05號），今年二月我們又下發(fā)了《關于進一步明確政務信息報送流程的通知》（嘉住房[2011]01號），這二個文件的印發(fā)進一步理順了我局政務信息報送的流程，規(guī)范了信息報送的要求和任務，為各科室做好政務信息報送工作奠定了基礎。我們局辦公室確定專人為信息報道員，負責落實信息報道聯(lián)系溝通工作，2010年全年我們共上報信息報道90篇，其中被省建設廳信息平臺錄用2篇，市委市政府信息平臺錄用22篇，市建委錄用的5篇。
5、其它工作。
辦公室全體同志都能愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項臨時工作任務，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領導和同志們的肯定。一是協(xié)調各科室做好《城建志》住宅與房地產業(yè)篇（初稿）的編撰工作；二是配合局黨總支做好“紅船先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
二、樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障。
1、加強車輛管理，保障行車安全。按照我局車輛管理有關制度，我們厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度，認真做好車輛用油等日常性工作，確保我局公務用車及時、快捷、安全，一年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我局公務用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經過局領導同意，私自換點修車現(xiàn)象。
2、加強資產管理，按需采購、保障及時。在資產管理方面，局辦著重規(guī)范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產的管理。今年我們局辦再次派人對全局的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續(xù)，嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理，避免國有資產的流失。同時局辦從加強內部控制著手，進一步規(guī)范我局物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我局采購程序及政府采購相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。
3、抓好辦會、辦文和日常事務工作。辦公室工作繁瑣、復雜，主要是辦文、辦會等日常事務性工作。我們克服人少文多的實際困難，完成了我局工作計劃、工作總結、以及各種會議的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結等的纂寫工作，完成了各種大小會議的安排布置工作。同時，我們及時督促各項檢查工作的貫徹落實情況，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
三、以人為本、規(guī)范管理，切實做好人事、行政財務工作。
1、原則性與政策性相結合，做好人事工作。一是認真做好考勤登記、工資管理、考核、人事歸檔、退休人員退休手續(xù)辦理、社保繳費等日常性工作。二是完成了今年崗位合同工的招聘工作，今年我局錄用了2名崗位合同工，并簽定了勞動合同。三是啟動了事業(yè)單位崗位設置管理工作，事業(yè)單位崗位設置是今年一項比較重要的工作，我們按照市人事局和委人事處有關要求，制定了《住房保障局崗位設置方案》、《事業(yè)單位基本情況》和《事業(yè)單位崗位設置審核表》并上報市建設委人事處。四是完成了2010專業(yè)技術人員職稱申報工作，其中高級3人，中級1人。五是配合市建委聯(lián)合工會做好職工療休養(yǎng)工作。
2、認真嚴謹?shù)刈龊眯姓攧展ぷ鳌０凑站诸I導的要求，我們對局財務管理制度進行了補充規(guī)范。辦公室財務專業(yè)人員嚴格遵守財務會計制度，認真履行財務職責，科學合理編制2010預算，加強經費管理，積極開展財務分析工作，形成經費管理月報制度。
二00九上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領導下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務。
上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產權登記費萬元；查檔費萬元；交易手續(xù)費萬元；抵押手續(xù)費萬元；租賃手續(xù)費萬元；測繪費萬元；經營性收入萬元；其他收入萬元。
上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元；社保金萬元；職工福利費萬元；住房公積金萬元；職工醫(yī)療保險萬元；退休人員工資差萬元；辦公費萬元；印刷費萬元；交通費萬元；差旅費萬元；銷售稅金萬元；專用材料費萬元；招待費萬元；其他支出萬元。
上半年受理各項產權登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件；商品房轉移件；初始件；拆遷滅籍件；抵押注銷件；商品房預售件；拍賣件；原始檔案錄入件；存量房轉讓件；各項變更登記件。
圍繞上半年的工作任務重點抓了如下工作：
一、抓好班子建設和職工隊伍建設。
上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設和職工隊伍建設不放松，加強領導班子思想政治建設，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領導班子和職工隊伍，更好地擔負起房產工作的重任。
和職工能本著求真務實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進工作開展；領導班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督；樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠干實事。
二、抓好科室調整，理順工作程序。
房屋產權登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務大廳以后，為了適應變化了的工作形式進一步提高工作效率，今年初對職能科室進行了調整，使之更務實、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事，又能結合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關程序，結合實際情況，對職能科室進行了調整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學調整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化，使之既簡便又科學更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產權登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應性和可操作性，還有必要對這些工作程序進行反復修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。
三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率。
項工作正在進行當中，預計七月底可以全部完成。向科學化管理更進一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設，加強規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經驗的理性總結，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉化為效益。強化學習意識，教育職工學好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度；強化責任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責任，絕不姑息遷就。組織職工認真學習，準確掌握各項規(guī)定，認真履行工作職責，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調整，避免造成職責不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。
總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領導下，在各位領導的關懷支持下，會把下半年的工作做得更好。
房產電銷工作總結篇十七
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1、工作主動意識需進一步加強；
2、溝通及表達能力需不斷提高；
3、執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高；
4、專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
房產電銷工作總結篇十八
一年多來房產公司在局領導的關懷指導下，在公司領導的正確領導下，在全體職工的共同努力下，較好地完成了工作任務和年度利潤指標，取得了較好的成績，房產公司工作總結。現(xiàn)就公司一年來的工作總結如下：
1、閔子騫墓苑修復工程：繼去年修復的基礎上，今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內容，工程造價約計80余萬元。
2、稽查隊辦公樓外裝飾工程，工程造價7萬余元。
3、藝校拆建工程：該工程主要包括新建辦公樓1000平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工，工程造價104萬元。
4、舜耕山莊部分修建工程：今年公司接下了山莊b段、c段接建，c段加層的工程，貴賓樓b段宴會廳的改造，以上工程造價合計約60萬元。
5、植物園南大門擴建裝飾工程50萬元。
6、長春觀維修工程30萬元。
7、華陽宮維修工程20萬元。
8、府學文廟工程40萬元（前期準備工作）。
9、美里湖工程50萬元。
10、在完成上述工程的同時，公司還完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造價10萬元）、京劇院宿舍維修工程（工程造價5萬元）、呂劇院灶間改造工程（工程造價3萬元）、勝利影院修建工程（工程造價4萬元）、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬元。
20xx年公司共計完成工程造價460多萬元。
1.抓好政治理論學習，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。
首先抓好黨員干部政治學習的落實，加強學習制度的嚴格化,在學習中，我們不但及時學習和貫徹黨的十六屆四中全會等有關文件精神，而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問題，理論聯(lián)系實際，有針對性地進行學習、討論，研究解決問題方案。通過我們靈活的學習，增強了黨員的凝聚力，使公司黨組織在各項工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用，使我們的各項工作都能順利的進行。
其次是在員工隊伍建設中，領導班子也始終把思想政治教育擺在首位，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極開展了創(chuàng)建學習型職工活動。職工的業(yè)務和技術水平有了很大提高。
2.強化管理，開拓市場。
房產公司的領導班子是一個務實的班子。盡管在本產業(yè)中，房產公司推向市場較晚，經營規(guī)模小，抗風險能力弱，但班子成員敢于面對現(xiàn)實，在事業(yè)上群策群力,以苦干、實干加巧干的精神帶動市場決策，適時進行iso9001質量管理體系認證工作，從而將房產公司事業(yè)不斷推向前進。
在經營工作中，公司不斷適應市場，調整經營策略，進行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經營策略。對外承攬業(yè)務時，不論是工程造價幾萬元的工程，還是工程造價上百萬元的工程，我們都用戶至上，以優(yōu)良的質量、完備的服務、最低的造價來贏得客戶的信任。二是狠抓工程質量。質量是企業(yè)的生命，在工作中，公司確立了“一切從質量抓起”的宗旨，強化管理職能。在今年所施工的工程中，無一例施工事故發(fā)生，工程質量、服務質量明顯提高。
本年度廉潔自律方面，公司領導一直認真學習貫徹執(zhí)行上級有關部門下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定，在工程中嚴格按合同規(guī)定處理工程問題，工程的支出和收入嚴格遵守財務規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化，按照物業(yè)管理的有關規(guī)定，上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會，并展開了一系列的工作，解決了許多多年來遺留下來的問題，并由去年的臨時資質，成為今年的三級資質。取得了一定成績，使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴格按照行業(yè)標準對物業(yè)進行規(guī)范管理，隨著各項規(guī)章制度的建立健全，物業(yè)公司將參與市場競爭，進行市場運作，取得更大的成績。
我公司現(xiàn)有職工43人，在崗職工工資與去年持平，退休職。
工的福利及不在崗職工的收入均能按時發(fā)放，及時按相關政策處理職工的醫(yī)療費用。
1.市場壓力在職工中體現(xiàn)不均衡，還需繼續(xù)加強對廣大職。
工的教育。
2.細化管理制度已經健全，但對各項規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督。
有待加強。
3.營業(yè)成本雖較往年有所下降，但仍存在浪費現(xiàn)象。
4.工程回款不及時，給我公司在經營及資金周轉上造成了一定影響。
2、在公司的人才儲備有了一定的基礎的情況下，如何在市場經濟中更好的發(fā)展，成為我們公司當前和今后的工作重點，公司領導和職工經過多次討論，認真分析這一問題達成一致意見，就是管理和經營創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會有發(fā)展，同時也會被市場淘汰。在新的一年中要認真貫徹執(zhí)行公司通過的iso9001-20xx質量管理體系，實行規(guī)范化管理，使公司的工程管理質量有一個大的飛躍。在經營創(chuàng)新方面，公司力爭走向市場，尋求聯(lián)營伙伴，各自發(fā)揮優(yōu)勢，取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內的維修改造工程是我公司的經常性工作，
來年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位，做好維修改造工作，在有限的條件下，爭取文化設施以新的面貌，迎接文化市場的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運行一年多，在過去的一年中，雖然取得一定的成績，同時也存在很多問題，在新的一年中，物業(yè)管理方面要做到保持過去一年的成績，修正過去一年的不足。在新的一年中力爭使物業(yè)管理上一個新的臺階。
5、工程方面還需加大投入力度，項目管理方面加大改革力度，爭取在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。
可以說，20xx年是收獲的一年。這一年，我們收獲了成功的經驗，也吸取了失敗的教訓。在今后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，揚長避短，強化管理，開拓市常相信在局領導的大力支持下，在公司領導的正確領導下，在全體職工的共同努力下，房產公司將會取得更大的成績。
房產電銷工作總結篇十九
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的.豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的期望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。應對著電腦登上了人才信息網，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又透過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫忙，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每一天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。透過日子的磨礪我們能夠初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
透過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，之后我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但離要求有必須的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作潛力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會彌補自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自我的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自我的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房產電銷工作總結篇二十
尊敬的領導：
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首，我于20xx年7月成為x投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時光，在這一年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步，今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項客服工作！
自去年七月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
我在這大一年的時間里收獲頗多，做為房地產一線客服專員的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個客服人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
1、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素，外在體現(xiàn)的房地產市場的不景氣，內在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、派單時自詡注質不注量導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶—資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交！
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事！
7、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
1、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！
2、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！
3、單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！
4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
7、掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力！
8、望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！
9、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利！
房產電銷工作總結篇二十一
經過20xx年一年的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
銷售的'產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！