對待人際關系要懂得尊重和理解，才能保持良好的溝通和合作。文字清晰明了，用詞準確簡潔，是一篇完美總結的要求。閱讀一些成功人士的總結經(jīng)驗，可以幫助我們更好地提升自己的總結能力。
談判策略心得篇一
第一段：引言（150字）。
談判是商業(yè)和人際交往中至關重要的一環(huán)。無論是為了爭取更好的利益，還是解決矛盾和分歧，談判都是必不可少的技能。本文將探討一些談判的技巧和策略，以及我的心得體會。
第二段：建立良好的溝通與關系（250字）。
談判的首要任務是建立良好的溝通與關系。在談判過程中，雙方需要坦誠相待，保持開放的心態(tài)，充分傾聽對方的觀點和需求。我學到了尊重和傾聽對方的重要性，讓對方感到被理解和被重視，才能建立起互信和合作的基礎。
第三段：設定明確的目標（250字）。
在談判開始之前，需要設定明確的目標。明確的目標有助于確定談判的策略和步驟，幫助雙方聚焦于問題的本質。同時，還需要預設心理底線，做好準備迎接妥協(xié)和讓步。通過設定明確的目標，我在談判中更加明確自己要追求的利益，并且在面對難以達成的目標時能更加冷靜和理性地進行談判。
第四段：靈活運用不同的策略（250字）。
談判中靈活運用不同的策略是至關重要的。有時候，采用合作策略可以建立起雙贏的局面。而在某些情況下，采用競爭策略則能更好地保護自己的利益。我在實踐中意識到，靈活運用不同策略取決于具體情況和對方的行為方式，但也需要注意策略的選擇不能傷害雙方關系的根本性。
第五段：總結與展望（300字）。
通過這段時間的學習和實踐，我發(fā)現(xiàn)談判是一門復雜的藝術，需要不斷地學習和實踐才能掌握。良好的溝通與建立關系、設定明確的目標、靈活運用策略是談判的關鍵要素。但是，談判也需要雙方的共同努力和合作，不能以一己之力取勝。我期待能夠繼續(xù)學習和提高自己的談判技巧，以更好地應對各種談判場景。
以上，本文介紹了關于談判的技巧與策略心得體會。談判對于商業(yè)和人際交往來說都是至關重要的。通過尊重和傾聽對方，設定明確的目標，靈活運用不同的策略，我們能夠更好地掌握和應對談判的挑戰(zhàn)。同時，我也認識到談判的過程需要雙方的共同努力，而非單方面的勝利。隨著不斷的學習和實踐，我相信我會在談判中取得更好的成果。
談判策略心得篇二
第一段：引言（150字）。
策略談判是商業(yè)和個人交涉中常常遇到的一種情景。在這個全球化和競爭激烈的時代，掌握有效的談判策略至關重要。我最近參與了一次重要的策略談判，通過這次經(jīng)歷，我深深體會到了談判的藝術和智慧。在本文中，我將分享我個人的心得體會，包括為談判做好準備、靈活應變、掌握主導權、注重溝通以及尋求共贏。
第二段：為談判做好準備（250字）。
談判前的準備工作至關重要。在我參與的這次策略談判中，如果沒有充分的了解和準備，我們的立場將會很被動。因此，我們投入了大量的時間去研究談判對象，包括他們的背景、需求和意圖。同時，我們也要對自己的利益和底線進行明確的定位，這樣才能在談判中有條不紊地推進自己的議程。此外，了解談判對手的談判技巧和風格也是必要的，這樣我們就能更好地應對他們的戰(zhàn)術，并保持冷靜和自信。
第三段：靈活應變（250字）。
在談判中，情況常常會發(fā)生變化，我們需要靈活應對。在這次策略談判中，我們遇到了一些突發(fā)情況，比如對方提出了新的要求或變更了原有情況等。在這些時候，我們不能僵化地堅持原先的計劃，而是要做出靈活的調整。這就需要我們具備分析和判斷的能力，準確地評估新增情況對我們的影響，然后在快速決策的基礎上采取正確的應對措施。只有靈活應變，我們才能在談判中保持靈活性和主動性。
第四段：掌握主導權（250字）。
在談判中，擁有主導權是一個重要的目標。我們在這次策略談判中采用了積極主動的戰(zhàn)略，力求在談判桌上主導進程。為了實現(xiàn)這個目標，我們使用了一系列的戰(zhàn)術，比如站在合作的角度出發(fā)，提出有利于雙方的合作方案。同時，我們也要時刻保持自信和耐心，不慌不亂，以及靈活地運用辯論技巧。通過不斷地展示我們的實力和決心，我們成功地占據(jù)了主導地位，并最終達成了一個雙方滿意的協(xié)議。
第五段：注重溝通，尋求共贏（300字）。
在任何談判中，溝通是至關重要的。我們要努力確保我們所表達的信息清晰明確，并且要仔細傾聽對方的觀點和需求。通過有效的溝通，我們可以更好地理解對方的利益和底線，有助于尋求雙方的共贏。在這次策略談判中，我們非常注重溝通，通過及時的信息交流和協(xié)商，我們成功地建立了互信，發(fā)現(xiàn)了雙方的共同利益，并最終達成了一個雙贏的協(xié)議。在這個過程中，我們也學到了溝通技巧的重要性，比如善于傾聽，善于表達，善于發(fā)現(xiàn)共同點等。
結論（100字）。
通過參與這次策略談判，我學到了很多關于談判的寶貴經(jīng)驗。為談判做好準備、靈活應變、掌握主導權、注重溝通以及尋求共贏，是取得成功的重要要素。我相信這些經(jīng)驗不僅對我個人的發(fā)展有幫助，也對我在今后的工作和生活中能夠更好地面對各種挑戰(zhàn)和談判情況。
談判策略心得篇三
第一段：引入談判策略的重要性和靈活性（約200字）。
在現(xiàn)代社會中，談判已經(jīng)成為人們不可避免的一部分。無論是商務談判還是個人交往，都需要靈活的談判策略來達成共同的目標。通過不同的談判策略，不僅可以化解矛盾，解決問題，還可以促進雙方合作和發(fā)展。在我的談判實踐中，我深刻體會到了談判策略的重要性和靈活性。
第二段：分析談判策略的關鍵要素（約250字）。
談判策略的關鍵要素包括了解對方的利益和訴求、設定目標和底線、尋找共同點和權衡妥協(xié)等。首先，了解對方的利益和訴求是制定談判策略的基礎。這需要我們在談判開始前做好充分準備，并在談判過程中注意傾聽對方的表達。其次，設定明確的目標和底線，可以幫助我們在談判中保持冷靜和理智，避免走入弱勢局面。最后，尋找共同點和權衡妥協(xié)是談判策略中不可或缺的一部分。通過尋找共同點，我們可以增加雙方的互信和合作意愿；而在權衡妥協(xié)時，我們需要根據(jù)對方的態(tài)度和利益，靈活調整自己的訴求，達到雙贏的目標。
第三段：談判策略在商務談判中的應用（約300字）。
在商務談判中，談判策略尤為重要。我在過去的商務談判中總結出幾點經(jīng)驗。首先，善于運用溝通技巧。在商務談判中，雙方往往具有不同的文化背景和表達方式。我們需要適應對方的溝通方式，善于傾聽和表達自己的觀點。其次，靈活運用談判策略。每個商務談判都是獨特的案例，我們需要根據(jù)具體情況來選擇合適的談判策略。有時候需要強硬一些，有時候則需要妥協(xié)和合作。最后，建立雙贏的合作關系。商務談判不僅僅是為了解決問題，更是為了促進合作和發(fā)展。我們要積極爭取雙贏的結果，建立起長期穩(wěn)定的合作關系。
第四段：談判策略在個人交往中的應用（約250字）。
除了商務談判，談判策略在個人交往中同樣起著重要的作用。我在與朋友、家人和同事的交往中學到了很多。首先，善于傾聽和理解。在與他人交往中，我們需要充分尊重對方的意見和感受，善于傾聽和理解。只有這樣，才能建立起良好的信任關系。其次，善于處理沖突。在個人交往中，難免會出現(xiàn)一些矛盾和沖突。我們需要冷靜面對，運用談判策略來化解矛盾，尋找雙方的共同點，達到和諧的目標。最后，積極表達自己的需求和感受。與他人交往是互動的過程，我們需要勇于表達自己的需求和感受，才能更好地維護自己的權益。
第五段：總結談判策略的重要性和靈活性（約200字）。
通過我的談判實踐和體驗，我深刻認識到談判策略在不同場景下的重要性和靈活性。在商務談判中，合理運用談判策略能夠實現(xiàn)共贏；而在個人交往中，談判策略能夠幫助我們與他人建立良好的關系。然而，每個談判場景都是獨特的，需要我們根據(jù)具體情況進行調整和運用。只有靈活運用談判策略，在談判中達到雙贏的結果，才能取得更好的效果。因此，我將繼續(xù)學習和研究談判策略，提高自己的談判能力，為實現(xiàn)更多的目標和理想努力奮斗。
談判策略心得篇四
談判是一種在商業(yè)和個人生活中不可或缺的技巧。通過談判，人們可以解決爭議，達成共識，促進合作。然而，要在談判中取得成功，需要運用恰當?shù)牟呗院吐肪€。在我多年的談判經(jīng)驗中，我逐漸領悟到一些核心的心得體會，這些心得體會在談判過程中幫助我達成更好的結果。以下是我積累的談判策略路線心得體會。
首先，準備是成功談判的關鍵。在進入談判前，我始終保持著充分的準備。我會研究談判的背景信息，了解對方的需求和目標，以及搜集有關談判議題的信息。這樣的準備有助于我在談判中展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)，并且在對方提出問題時給予明確的回答。通過準備，我能夠獲得更多的信息和數(shù)據(jù)支持，從而提高自己的議價能力和說服力。
其次，建立良好的關系是成功談判的基礎。在談判中，互信和尊重是非常重要的因素。通過與對方建立良好的人際關系，我可以在談判中更加順暢地溝通和交流。我常常傾聽對方的觀點，并盡力理解和尊重他們的觀點。同時，我也會分享一些個人信息，以便對方能更好地了解我，從而增強雙方的互信。
第三，善于運用溝通技巧是談判中的策略之一。在談判中，善于表達和傾聽是非常關鍵的技巧。我盡可能地清晰明確地表達自己的觀點和需求，并使用有效的語言和論據(jù)來支持自己的觀點。同時，我也會仔細傾聽對方的想法，并提出相關的問題，以便更好地理解對方的需求和目標。通過有效的溝通，我能夠更好地解決分歧，達成雙贏的協(xié)議。
第四，靈活性和創(chuàng)新性是成功談判的關鍵要素之一。在談判過程中，情況常常變化，雙方也可能因為各自的利益而產生分歧。在這種情況下，我會保持靈活性，并尋找創(chuàng)新的解決方案。我會嘗試提出一些折衷方案，以便雙方都能得到滿意的結果。同時，我也會靈活調整自己的策略，以適應談判的變化，從而更好地應對各種挑戰(zhàn)。
最后，堅持談判策略路線是取得成功的關鍵。在任何一次談判中，我會制定一條清晰的策略路線，并堅持不懈地執(zhí)行。在這個過程中，我會充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，并盡可能地應對各種可能出現(xiàn)的情況。同時，我也會保持耐心和冷靜，以便更好地掌控整個談判的進程。通過堅持策略，我能夠更好地處理談判中的壓力和挑戰(zhàn)，從而達成更好的結果。
總而言之，談判是一門既需要技巧又需要經(jīng)驗的藝術。通過準備、良好關系、溝通技巧、靈活性和創(chuàng)新性以及堅持策略路線，我能夠在談判中獲得更好的結果。這些心得體會在我多年的談判經(jīng)驗中逐漸形成，也讓我更加自信和成熟地面對各種談判挑戰(zhàn)。無論是在商業(yè)領域還是個人生活中，這些心得體會都對我產生了深遠的影響，并且?guī)椭易呦蛄顺晒Φ牡缆贰?BR> 談判策略心得篇五
第一段：引入話題，說明談判是日常生活和工作中必不可少的一環(huán)，并提出談判策略的重要性。
談判作為一種交流和溝通的方式，在我們的日常生活和工作中無處不在。無論是與家人商量家庭事務，還是與同事討論工作計劃，談判都起到了至關重要的作用。然而，談判并非僅僅只是隨意的對話，而是需要一系列的策略和技巧來確保達成自己的目標。在這篇文章中，我將分享我在談判中所得到的一些心得體會，希望對讀者們也能有所幫助。
第二段：闡述在談判中理解對方的觀點和意圖是成功的關鍵，并提出傾聽和理解對方的重要性。
在談判中，我們往往可以與各種各樣的人打交道，而這些人可能有著不同的觀點和意圖。因此，理解對方的立場和意圖是成功的關鍵。而要實現(xiàn)這一點，傾聽和理解則成為了必備的能力。當我從不同的角度審視問題，并用心傾聽對方的意見時，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地理解對方的需求和擔憂。這種傾聽和理解的過程不僅能幫助我找到雙贏的解決方案，還能增進我們之間的互信和合作。因此，無論在何種情況下，傾聽和理解對方都是至關重要的。
第三段：探討在談判中設定明確的目標和掌握主動權的必要性，并介紹制定策略的重要性。
在進行談判時，設定明確的目標是至關重要的。當我們清楚地知道自己想要達到的目標時，我們可以更加專注和有針對性地制定談判策略。而掌握主動權則是實現(xiàn)這些目標的關鍵。通過制定合適的策略，我們可以在談判過程中積極主動地引導對話，從而控制談判的發(fā)展和節(jié)奏。同時，制定談判策略還可以幫助我們預判對方的可能反應，并提前做好準備。在我的經(jīng)驗中，有明確的目標和策略對于獲得成功的談判結果至關重要。
第四段：強調合作和沖突解決是談判的目標，同時介紹靈活應變的重要性。
談判的目標是找到所有參與方都能接受的解決方案，而不是簡單地擊敗對方。因此，合作和沖突解決是談判過程中至關重要的。合作可以幫助我們建立信任和良好的合作關系，從而推動談判的順利進行。而當出現(xiàn)沖突時，靈活應變則尤為重要。在談判中，我們常常需要調整策略和方式，以應對各種意外情況和突發(fā)事件。因此，具備靈活應變的能力也是取得成功的關鍵。
第五段：總結全文，強調談判策略的重要性，并表示希望讀者們通過這些心得體會也能在談判中取得更好的成果。
總而言之，談判策略是非常重要的，它可以幫助我們在談判中更好地理解對方、設定明確的目標、掌握主動權、合作和解決沖突，并具備靈活應變的能力。通過運用這些策略和技巧，我們可以在談判中取得更好的成果。我希望讀者們通過這篇文章可以對談判策略有更深入的了解，并能在日常生活和工作中更加靈活和自信地運用這些策略，以獲得更好的結果。
談判策略心得篇六
談判是一種在商業(yè)和個人生活中常見的溝通方式，它可以幫助各方在爭議或沖突中達成妥協(xié)。然而，要取得成功的談判結果并不容易。在我個人的談判經(jīng)歷中，我逐漸學會了一些有效的談判策略。首先，了解對方的需求和利益是至關重要的。其次，建立和保持良好的溝通和合作關系。最后，掌握一些應對各種情況的應變技巧。通過這些經(jīng)驗，我意識到合作和妥協(xié)是實現(xiàn)雙方利益的關鍵因素。
在進行談判之前，了解對方的需求和利益是至關重要的。通過了解對方的目標、利益和關注點，我可以更好地理解對方的動機，并提出更有針對性的建議和解決方案。例如，在商業(yè)談判中，我會花時間研究對方公司的背景信息、市場需求和競爭對手的情況。這樣，我能更好地理解他們的現(xiàn)狀和未來目標，為雙方尋找共同利益的點。
與了解對方的需求和利益相伴隨的是建立和保持良好的溝通和合作關系。在談判中，人際關系是成功與否的關鍵因素之一。我總是努力保持積極、開放的態(tài)度，并尊重對方的意見和觀點。并且，我會盡力找到雙方的共同利益點，以便為雙方創(chuàng)造共贏的局面。在多次談判中，我發(fā)現(xiàn)，通過建立良好的溝通和合作關系，我可以更好地影響對方，并建立起互信，從而在達成協(xié)議時更容易得到對方的支持。
然而，即使進行了充分的準備和建立了良好的關系，談判過程中仍會遇到意想不到的情況。因此，掌握一些應對各種情況的應變技巧是至關重要的。首先，我意識到要處理來自對方的批評和質疑時，我不能采取防御姿態(tài)，而是要鎮(zhèn)定冷靜地回應。其次，當雙方陷入僵持或無法達成一致時，我常常會提出一些中間解決方案或妥協(xié)措施，以便促使談判繼續(xù)進行。最后，我會時刻關注對方的表達和非語言信號，以便在談判中捕捉到重要的信息，為自己調整策略提供指引。
通過這些經(jīng)驗，我逐漸意識到合作和妥協(xié)是實現(xiàn)雙方利益的關鍵因素。在過去的談判中，我發(fā)現(xiàn)，將對方視作競爭對手只會使談判進一步陷入僵持。相反，當我能夠主動和對方合作，并愿意接受一些妥協(xié)時，對方也常會對我提出的建議做出相應的讓步。通過找到雙方的共同利益點，我可以為雙方創(chuàng)造最佳的談判結果，從而實現(xiàn)雙贏的局面。
總之，我在談判中學到了一些重要的策略和經(jīng)驗。了解對方的需求和利益幫助我更好地理解對方的動機，建立和保持良好的溝通和合作關系是成功的基石，掌握應對各種情況的應變技巧幫助我處理突發(fā)情況。通過合作和妥協(xié)，我能夠為雙方創(chuàng)造最佳的談判結果。這些經(jīng)驗都歸結為一個基本原則：關注對方的利益，并通過合作與妥協(xié)來實現(xiàn)雙贏。在今后的談判中，我將繼續(xù)運用這些策略和經(jīng)驗，以幫助實現(xiàn)更好的談判結果。
談判策略心得篇七
第一段：引言（200字）。
在現(xiàn)實生活中，無論是商業(yè)談判、家庭糾紛還是國際間的協(xié)商，談判都是多數(shù)場景中不可避免的。而要在談判中取得好的結果，需要掌握一定的談判技巧和策略。在我多年的談判經(jīng)驗中，我積累了一些心得和體會，希望能與大家分享。
第二段：準備階段的重要性（200字）。
在進行任何一場談判之前，充分的準備是取得成功的關鍵。首先，了解對方的需求和利益，設身處地的站在對方的角度思考，能夠更好地把握對方的底線。其次，收集和整理相關的信息和數(shù)據(jù)，為自己的觀點和主張?zhí)峁┯辛Φ闹С?。最后，制定出全面而詳細的談判計劃，包括目標、策略、步驟和時間表等，從而為自己贏得主動權。
第三段：溝通與傾聽的重要性（200字）。
在談判中，良好的溝通和傾聽能力是取得成功的關鍵。首先，在表達自己觀點時，要清晰明了，簡潔有力。使用具體的數(shù)據(jù)和事實來支持自己的觀點，同時要注意用積極的語氣傳遞自己的信息。其次，要善于傾聽和觀察對方的言辭和非言辭，理解對方的訴求和需求。通過傾聽，我們能更好地了解對方的立場和底線，為雙方尋求共贏的解決方案。
第四段：善于割舍與妥協(xié)（200字）。
在談判過程中，雙方可能因為利益的沖突而產生分歧。對于自己不可割舍的核心利益，我們要堅持到底，不輕易妥協(xié)。但同時，也要學會在一些非核心利益上做出一定的妥協(xié)。在面對某些無法改變的情況下，主動做出一些讓步，可以促進談判的順利進行，也有助于雙方保持和諧的關系。妥協(xié)并不代表失敗，而是為了獲得更大的整體利益。
第五段：靈活性與創(chuàng)新的應用（200字）。
在談判中，靈活性和創(chuàng)新性是非常重要的。在某些情況下，一味堅持已有的談判策略和立場可能會導致僵持不下。因此，我們需要隨機應變，靈活調整自己的談判策略。同時，我們也要勇于提出新的方案和創(chuàng)新性的解決方案。通過創(chuàng)新，我們可能會發(fā)現(xiàn)雙方都能接受的新的解決方案，達到談判的最佳結果。
結尾（100字）。
談判是一門藝術，需要不斷的實踐和經(jīng)驗的積累。通過充分的準備和良好的溝通，我們能在談判中取得更好的效果。同時，善于割舍與妥協(xié)以及靈活性與創(chuàng)新的應用也是取得成功的關鍵。作為一種重要的社交技巧，談判對于我們的成長和發(fā)展都有著重要的影響。所以，在今后的談判中，讓我們不斷總結和改進，提高自己的談判能力。
談判策略心得篇八
談判是人與人之間為了達成某種共識或解決爭議而進行的一種溝通交流活動。在商業(yè)、政治、個人關系等各個領域，談判都是一項至關重要的能力。然而，要在談判中取得成功并達到自己的目標，并不是一件容易的事情。在過去的幾年中，通過參與和觀察各種談判，我積累了一些關于談判技巧與策略的心得體會。
首先，理解對方的利益和需求是談判中最基本的要素之一。在談判的過程中，我們經(jīng)常只關注自己的需求和目標，而忽略了對方的立場。然而，要達成共識和解決爭議，我們必須先理解對方的利益和需求。通過傾聽對方的觀點和主張，我們可以更好地了解其背后的動機和意圖。當我們能夠站在對方的立場上思考問題時，我們就有了更多的可能性找到既符合對方利益、又滿足自己目標的解決方案。
其次，建立信任和積極的溝通是談判中不可或缺的因素。信任是談判的基石，沒有信任，談判很難取得進展。要建立信任，我們需要表現(xiàn)出積極的溝通和合作的態(tài)度。在談判中，我們應該盡可能地避免敵視和攻擊對方的言辭和行為，而是要以開放和包容的姿態(tài)去傾聽和對待對方。同時，我們也要盡量保持冷靜和理性，不被情緒左右，以便更好地控制場面和選擇合適的策略。
第三，靈活運用不同的談判策略是在談判中取得成功的關鍵之一。在談判過程中，我們需要根據(jù)不同的情況和對方的行為來選擇合適的策略。有時候，一方強硬的立場和堅定的態(tài)度可能會迫使對方做出妥協(xié)；有時候，靈活和主動作出一些讓步可能會打破僵局，并為后續(xù)的討論創(chuàng)造更多機會。此外，我們還可以通過以問題為導向的談判策略，更好地引導對話，找到各方共同關注的議題，并以此為基礎達成共識。
第四，了解自己和對方的底線是談判中不可或缺的要素。底線是在談判中不愿或不能超過的最低限度。在談判中，我們要明確自己的底線，并在討論過程中堅守底線，以保護自己的利益。同時，我們也要努力了解對方的底線，在適當?shù)臅r候做出讓步，以爭取對方的配合和合作。只有當雙方都能得到某種程度的滿足時，談判才能取得成功。
最后，要在談判中保持樂觀和積極的態(tài)度。談判是一項復雜且有時候充滿挑戰(zhàn)的過程，可能存在各種阻礙和不確定性。然而，我們不能因此而泄氣或灰心喪志。相反，我們要保持樂觀的心態(tài)，相信通過努力和合作，我們可以找到解決問題的方法。在談判中，堅持積極和樂觀的態(tài)度，有助于緩和緊張氣氛，促進雙方之間的合作。
總之，在談判中要取得成功，我們需要關注對方的利益和需求，建立信任和積極的溝通，靈活運用不同的策略，了解自己和對方的底線，并保持樂觀和積極的態(tài)度。這些是我在談判過程中的一些心得體會。通過總結自己的經(jīng)驗和觀察他人的談判實踐，我相信這些技巧和策略會幫助我在未來的談判中取得更好的成果。
談判策略心得篇九
談判是人們處理沖突、解決問題的重要手段和技能。在商務談判中，為了實現(xiàn)長期合作關系、維護自身利益和達成共贏的目標，雙贏談判策略成為了重要的指導原則。在我多年的商務實踐中，我深刻體會到了雙贏談判策略的重要性和有效性，并從中得出了一些心得體會。
首先，雙贏談判策略強調雙方的平等和合作。在談判中，雙方應以平等、公正的態(tài)度對待對方，尊重對方的權益和需求。只有通過合作和溝通，才能找到雙方的共同利益點，達成雙贏的結果。這種合作的思維方式能夠有效化解雙方的矛盾和分歧，建立起彼此的信任和合作基礎。
其次，雙贏談判策略需要雙方積極傾聽和理解對方的需求。在商務談判中，往往會出現(xiàn)雙方的需求和利益相互沖突的情況。因此，雙方需要逐步深入了解對方的需求和利益，通過傾聽和理解對方的觀點和意見，找到解決問題的最佳方式。只有充分了解對方，雙方才能在談判中扮演積極的角色，真正找到共同的解決方案。
另外，雙贏談判策略還需要靈活應對和妥協(xié)。在談判中，往往會出現(xiàn)一方要求較高、另一方要求較低的情況。雙方需要靈活應對，尋求妥協(xié)點。妥協(xié)并不代表放棄自己的利益，而是在保護自身利益的基礎上，找到能夠滿足對方需求的解決方案。通過靈活的妥協(xié)，雙方能夠在談判中達成共識，實現(xiàn)雙贏的結果。
此外，雙贏談判策略還需要雙方保持積極的溝通和信息共享。在談判中，雙方需要對自己的需求和利益明確表達，同時主動傾聽對方的反饋和建議。通過積極的溝通和信息共享，雙方能夠迅速了解對方的意圖和需求，找到更好的解決方案。另外，及時而充分的信息共享也能夠避免不必要的誤解和猜疑，建立起雙方的信任和合作關系。
最后，雙贏談判策略需要雙方保持穩(wěn)定的情緒和有效的心理控制。在商務談判中，雙方往往會面臨壓力和挑戰(zhàn)，容易產生情緒波動和爭吵。穩(wěn)定的情緒和有效的心理控制有助于提高談判的效果和結果。雙方需要保持冷靜、理智的思考，不受情緒和壓力的左右，保持對整個談判過程的控制。
總之，在商務談判中，雙贏談判策略是一種十分有效的工具和思維方式。通過平等、合作，傾聽、理解，靈活應對、妥協(xié)，溝通、信息共享以及情緒和心理控制等方面的努力，雙方能夠找到共同的利益點，達成雙贏的結果。在我多年的商務實踐中，這種策略幫助我與合作伙伴建立起互信互利的合作關系，實現(xiàn)了我的商業(yè)目標。我相信，在今后的談判中，我會繼續(xù)運用雙贏談判策略，不斷提高自己的談判能力和水平，取得更加理想的談判結果。
談判策略心得篇十
在談判的過程中，由于某個議題引起爭執(zhí)，一時又無法解決，這時談判各方為了尋求和解，不妨變換一下議題，把僵持不下的議題暫且擱置一旁，等其他議題解決之后，再在友好的氣氛中重新討論僵持的議題。
有時談判的僵局是由主談人的感情色彩導致的，僵局一旦形成，主談人的態(tài)度便不易改變。這種潛在滋生的抵觸情緒，對談判危害極大，這時最好是更換主談人。新的主談人不受前主談人的感情左右，會以新的姿態(tài)來到談判桌上，使僵局得到緩解。
談判各方由于一時沖動，在感情上相抵觸，這時應當從談判的實際利益出發(fā)，考慮暫時休會，等氣氛緩和下來再談。在冷靜、平和的氣氛中，談判各方才會為尋求各自的利益求同存異。
談判各方在堅持自己的談判方案互不相讓時，談判就會陷人僵局。這時破解僵局的最好辦法是，各自都放棄自己的談判方案，共同來尋求一種可以兼顧各方面利益的第三方案。
有些談判僵局的產生，談判雙方依靠自身無法破解時，很有必要借助中間人從中調解，促成雙方矛盾的和解、轉化。這是一種破解僵局的極為有效的常見的方法。
當談判陷于僵局后，采用上述方法又不能奏效時，談判雙方可將問題提交各自的委派者或上級主管部門，由其提供解決的方案，或親自出面扭轉僵局。
談判者可依據(jù)談判僵局涉及的專門問題，提請有關專家單獨會談。例如，涉及法律問題，可由雙方律師單獨會談;涉及技術問題，可由雙方工程師、技師等單獨會談。這是因為同行之間交談，可以避免不少麻煩，也容易找到共同點，有助于產生解決間題的新方案。
談判策略心得篇十一
1，剝奪對方一些好處。
2，找一些不好的傷害加在他身上。
談判是赤裸裸的權利斗爭，有一些比較溫和，有一些比較強勢，不管對方是否愿意都懲罰。我們當然希望對方順從，如果對方不順從，我們擁有制裁能力的時候，對方不愿意也得順從，當然和平談判最好。
二，培養(yǎng)承受懲罰的能力。
有人問，杜老師，雙車對峙，互不相讓。
我是一臺破車，二手車，已經(jīng)開了10多年了，對方是一臺全新的奔馳。那這種情況肯定是對方讓步了，如果他不讓，開過來會被刮的很慘，我的車怎么刮都無所謂。誰經(jīng)的起被刮，誰就可以不讓，誰經(jīng)不起就必須要讓，這就是承受懲罰的能力。
在談判中誰有承受懲罰的能力，誰就可以不讓步，甚至逼對方讓步。
三，站在法律一邊。
有人對我說，雙車對峙，互不相認，誰先讓?
答案是，這是單行線，有什么好說的，當然是他讓步。法理站在哪邊，越合法就越可以穩(wěn)住自己，拒絕讓步，違法一方在沖突對立的時候必須要讓步，沒有選擇，因為法律不支持他。
這也是強勢談判的能力，這也叫做跟法律站一邊。
四，時間是一種寶貴的資源。
雙車對峙，互不相認，誰先讓?
答案是我絕對不讓，對方先讓，為什么?因為我有時間，我無所謂。我沒事干，抽根煙，聽首歌，睡個覺，對方要著急，對方就會先讓了。
誰著急誰先讓，這就叫和時間站哪一邊。
五，造成事實耍賴到底。
雙車對峙，互不相認，到底誰先讓呢?答案是我熄火，我下車走人。我就把車停在那兒，就不讓，你要讓就讓，不讓就不讓，你不讓的話我也不倒車，就是造成事實耍賴到底。
在談判中呢，這個就是我沒有辦法，你看有沒有其他的辦法，死豬不怕開水燙，光腳不怕穿鞋的，遇到這種人，你沒有辦法，你也不得不讓步，為什么呢?因為你實在沒有辦法.
六，操縱對方認知。
林肯當上美國總統(tǒng)之前發(fā)生過一件事情，當年林肯總統(tǒng)真的遇到過兩車對峙，互不相讓的局面。他身材高大，坐在馬車上面，到一個狹窄小路的時候，對方一輛小車正面過來。因為當時光線不足，對方感覺林肯是一個很高很壯的人。
林肯讓對方讓，對方讓林肯讓，林肯說不讓，對方也說不讓，真的互不相認，這個時候，氣氛很緊張。凝望對視了5分鐘，林肯在馬車上站起來問對方讓不讓，對方看到林肯這個架勢，就說好吧，我讓。
對方給林肯的架勢給嚇到了，這叫做虛張聲勢，也叫做操縱對方的認知，這叫做讓對方以為我們會怎么樣，但是實際上我們沒有這個資源，沒有這個實力，沒有這個能力，沒有這個意圖。
在中國歷史上，有‘空城計’的故事。對方的認知被諸葛亮控制了，因此就退兵了。在談判中，如果讓對方以為你有實力，誤以為你會怎么制裁他，對方他，恐嚇他，你就擁有讓對方讓步的能力。
七，適度獎罰對方。
雙車對峙，互不相讓。我出錢讓他倒車，于是對方就讓了，這叫做獎勵對方的能力，報酬運用?？墒怯腥苏f，杜老師，他給我2萬元我倒車，我不想要，我還想給他5萬元讓他倒車。為什么你給2萬元對方不倒車呢?這說明你有獎勵對方報酬的能力未必有效，還必須對方想要才有效，你擁有沒有用，對方必須想要才有用。這叫做報酬運用。
談判策略心得篇十二
1、目標價值最大化原則
;2、剛性原則;
3、時機原則;
4、清晰原則;
5、彌補原則[技巧九]：如果你的談判對手發(fā)脾氣……談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對談判能產生重要影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。例如，你的談判對手剛剛 做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎，使他在談判中不禁喜形于色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達成協(xié)議。然而，你也會碰到個別不如意的 對手，情緒低落，甚至對你可能大發(fā)雷霆。
我們偶爾在商店也會碰到，個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質量或其他的原因而發(fā)生爭執(zhí)，大發(fā)脾氣，售貨員覺得不是 自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進去，不但要求退貨，而且繼續(xù)大吵大鬧，有時甚至雙方會發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑 制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。
結果雙方之間很 難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感 表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。有經(jīng)驗的談判專家建議，處理談判中的情感沖突，不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級，反而不利于談判的繼續(xù)進行。
對待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個方面來著手解決
。1、首先關注和了解對方的情緒，也包括你自己的情緒……
2、讓對手的情緒得到發(fā)泄……
3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突……當然，銷售的談判功力猶如練武者的內力，是不太現(xiàn)實在短期內得以大幅提高的，多在平時的工作中練習、總結、提升才是正道。
談判策略心得篇十三
當企業(yè)的談判力勝于對手的談判力時，談判者的主要任務是充分運用、發(fā)揮自己的談判力。一般情況下，企業(yè)的談判力，處于優(yōu)勢時，談判工作相對要簡單容易些，但也不是像缺乏談判經(jīng)驗的人想象的那么輕松。因為談判力較強意味著自己有較多、較廣泛的選擇，有較大的文章可做，如何積極、有效、充分地利用這些選擇機會，也絕非易事。精明的企業(yè)領導人總是讓最高明的談判能手從事優(yōu)勢最大的談判，因為優(yōu)勢越大，談判出色與否，取得的結果懸殊也越大。
商務談判的基本法則之一就是盡量找談判力較弱或勢均力敵的談判對手進行談判。因為在談判力明顯弱于對方的情況下，吃虧總是難免的。所以，與其花很多時間和精力到談判桌上作艱苦但往往徒勞的努力，不如多花些時間首先找一個合意的談判對手。
但是，在某些情況下，由于某種限制(如壟斷或急需)或錯估對方談判力，或者由于談判過程中雙方勢力對比突然發(fā)生不利的變化，我們總是難免被迫進行一些事實上處于劣勢的談判。劣勢談判難度相對較大，人們?yōu)榇税l(fā)明的技法也眾多，但萬變不離其宗，劣勢談判最重要的是改變談判力勢態(tài)，然后才是運用進行實質性談判的技巧。其基本要領是:削弱對方的優(yōu)勢，改變自己的劣勢，竭力揚長補短、避短，盡量減少讓步。
一般而言，商務談判中各方談判力的完全勢均力敵是不存在的。這里所說的均勢，是指各方談判力在總體上的基本相當。在各方勢力總體上基本相當?shù)那闆r下，由于各方不同的特點，構成談判力的各個因素強弱往往不同。所以，均勢談判的基本要領，是在平等相待的基礎上，找出雙方強弱點所在，并以我所長，制彼所短，創(chuàng)造條件，努力把均勢改變?yōu)橛欣诩悍降膬?yōu)勢，把均勢談判改變?yōu)閮?yōu)勢談判。在制定轉化對策中，現(xiàn)代對策論將具有指導意義。無論企業(yè)在談判中處于優(yōu)勢、劣勢或均勢情形下，商務談判的策略和技巧的運用都是非常重要的。人們在實踐中總結出了許多方法和技巧，掌握這些方法和技巧，對提高談判力具有重要作用。
談判策略心得篇十四
告別時的應對非常難處理。在商業(yè)談判結束后，什么時候提出告辭才合適呢?這個時間非常不好掌握。也許有人覺得要等對方先說“那么，我們就……”時起身告辭比較合適，但是我建議大家盡量在對方提出談判結束之前，自己主動站起來。
如果你主動說“非常感謝您今天抽出時間……”這會充分顯示出你是一個很果斷的人。如果被對方催促的話，失去了這個難得的、顯示你的氣勢的機會。一定要不斷提醒自己“要主動說告辭”。
對于告別時的技巧來說，最重要的是速度和流暢性，磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什么物品，過5分鐘又回去拿這種事情。應該說完告辭的話后，就退出房間。
心理學上有個非常有名的法則，認為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說，最初見面的第一印象和告別時的印象，都會給人留下深刻的記憶。換言之，哪怕你只是在臨別時稍微磨蹭了一點，別人也會馬上給你貼上一個糟糕的標簽一一“這個人做事很磨蹭?！?BR> 告別時不要說“不好意思，我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對方告別之后，去別的地方上洗手間。根據(jù)記憶的法則，不論談判的過程有多么愉快，一旦這樣做，留給別人的印象馬上就會變差。
告別時還應再提一次對方的名字，說“那么×x先生，我就告辭了”，這會十分明確地向對方傳達“我已經(jīng)記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，會給對方留下良好的印象。因為能準確地記住對方的名字，表示你對對方非常尊敬，這是一個在談判中很有效的戰(zhàn)術。
另外，如果談判是在你的辦公室進行，你至少要把對方送到門口。如果想表達你非常重視和對方的關系，最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動，會有效地傳遞你非常認可對方的心情。
談判策略心得篇十五
談判能力是一門技能，與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的，都需要理論引導與實踐操作相結合的方法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多兩年，談了幾十場談判，才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我，馬上要談判了，如何快速提高談判能力，讓我搞定對手。我只能回答：沒有辦法，只能通過不間斷的理論學習與實踐總結，才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學，在實踐中，由于滲透了心理學，商務學，營銷學等等，所以，又是一門藝術。談判不僅僅是有章可循的，而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認為的談判是與a公司采購談判，那是第一次去談判，當時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后，就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面，洽談進場。寒暄交換名片以后，開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況，整個過程中我反而插不上嘴，因為，自己不知道該如何支撐自己的觀點，如何鎖住自己的立場，如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣，就是一味要求a公司降低銷售扣點，然后就是“哭窮”，搞得對方采購一時之間也不知道如何應付。對方也一直堅持不降低扣點，所以結果可想而知，不歡而散。
第二次與a公司談判，我就收集了許多資料，與bc公司扣點標準，然后對比出a公司要求的扣點比較高，導致我方無法生存。并且從市場投入，產品規(guī)劃方面說明我公司產品的競爭力逐步提升，對方如果不重視我公司的話，也會面臨著銷售上的損失。最后，運用了其他一些方法，結果還是比較理想，對方降低了要求，把扣點降低了8%，這個對公司來說，也是可以接受的結果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識，但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點，使用了一些方法摸清對方的底線，采用一些手段可以讓對方服從。因此，在接下來的談判中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手，越來越自如，頭腦變得更加冷靜，能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面，我覺得國內潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間，比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判，有些時候都是靠個人關系或者其他方法去擺平，談判的作用反而變小了。但是，我想，隨著國內企業(yè)運作的透明化，潛規(guī)則的生存空間會越來越小，談判的作用會越來越大，美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關于談判的書籍，在國內傳播談判的理念，讓國內企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了，就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復復的過程，孰能生巧，再加上不斷的實踐，想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!
一、步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1、實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲，要故意設一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠正確的事情。一個業(yè)務代表與客戶預約晚上10：00通電話，業(yè)代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鐘響了。業(yè)務代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?！薄澳愦螂娫捴挥?分鐘，卻準備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己!” 尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色?？蛻粼S多時候是想傾訴，找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。 實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯，整個3小時，業(yè)代全部阿諛奉承客戶，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了，什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產生誤解。結算期到時，矛盾也出現(xiàn)了，結果不歡而散!在這里強調幾點： 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客戶抱怨要認真傾聽; 原則性的問題不能模糊，要認真講解。
三、及時出手：善于識別與把握成交機會，達成交易。
1、識別成交機會 。哪些是成就機會?如：客戶在詢問性能、特點、質量后，接著又問了產品價格，也沒有表示什么疑問，接著談起了售后服務的一些問題。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務你都解答，成交已水到渠成! 客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什么疑問時，成交機會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交?；蛘咴谶M行多輪討價還價后，稍微讓出一點利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯過機會。
2、巧言妙語促成交。 在零售學中有這樣一項統(tǒng)計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產品，80%的顧客都是臨時產生購買欲望，并進行購買決策的?？梢哉f大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。” 最常用的談話技巧：“兩點式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對方成交。
談判策略心得篇十六
孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”
價格談判就是雙方綜合實力的對比的結果。作為談判員（現(xiàn)在不這么叫了）應當盡可能了解對手的情況。為什么一位經(jīng)常買菜的老大媽能夠比不經(jīng)常去買菜的人能夠購買更低價格的蔬菜，這是因為她比那個缺乏買菜經(jīng)驗的人更了解市場。所以說“行家一出手就知道有沒有”談判的時候更能體現(xiàn)談判人員對市場，對產品的綜合認知程度。
首先，談判人員要非常了解國內的價格水平，要了解國際水平，以及對手公司情況。當然現(xiàn)在說完全了解也不容易做到，但是應當主動準備相關資料以達到心中有底。
其次，談判人員要非常了解公司的產品結構，成本及生產周期。應當運用自己熟悉的東西來引導顧客對自己產品增加認知程度和滿意程度。自己的工廠自己了解，成本底線，生產情況，企業(yè)資金情況都應當熟悉。因此，一般工廠談判的都是銷售副廠長，而外貿公司談判的都是資深業(yè)務員或者部門經(jīng)理。只所以這樣，就是為了能在關鍵的時候及時做出決定以達成合同。雖然說談價格比較困難，但不是不可以變化的。通過努力而取得成效的例子非常之多。當你了解到一個產品在國內已經(jīng)飽和，那么你知道競爭的將是什么。而你的產品有技術含量，有獨特的地方，那么你也知道為什么可以獲得高利潤。
在這里不討論談判的細節(jié)，先介紹我們過去的經(jīng)驗，供大家研究和參考。
1.首先列名客戶公司資料，越詳細越好。
2.國內主要競爭對手名單以及老板名字。
3.對方關注的焦點是什么，也就是他為什么要購買這個產品，是自用，是轉賣，應對要考慮。
4.對自己的產品、技術特點一定要非常熟悉。許多業(yè)務都不能說出自己產品的技術指標和國家標準。
5.如果嫌價格貴，就談產品質量，帶客戶參觀企業(yè)。良好的企業(yè)文化也是增加價格的砝碼。
6.不要和客戶糾纏自己的價格和同類價格比較。避免這種比較，要差開話題?；蛘咧苯诱f，沒有可以比較的地方。
7.如果直接回絕比較，需要對參考產品非常熟悉。
8.談質量比談價格更容易讓人接受，談服務也可以，首先是不能談質量的前提。
9.定單大小都需要和負責領導溝通。
10.如果本企業(yè)負責人不同意價格或者合同的條件，不要把情緒暴露給客戶。
11.沒有落在文字上的約定是不算數(shù)的。雖然許多人講信譽，但還是寫下來。對雙方都有利。
12.價格高未必不能達成協(xié)議。應盡可能抬高價格。
13.只要簽定了合同，價格就是公平的。
14.只要沒有簽定合同，談判就是失敗。所以談判的時候必要把話說死。比如，我們就這個價了，再低就不談了。
15.可以說自己出差了，來緩和一下氣氛，給自己研究對策的時間。
16.即使溝通使自己獲得資料的最大化。
17.大的合同，一定要請當?shù)氐恼块T出面，既宣傳自己又迫使對方認真履行合同。
18.沒有人不喜歡小禮物的。即使請客吃飯，也要有些小禮物。
19.不要對客戶太恭敬和客氣，會有逆反作用。
20.說到一定要做到。即使賠錢也要做。誠信最重要的．
談判策略心得篇十七
開場白是如何大開局面的關鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗證了一句話：開始決定結果。
a迂回方式：一般是談判開始不要直接設計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術的贊美是最好的開場白，比如：
1)今天的天氣很好。
2)某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)。
通過這些放松的話題可以自然導如主題。
b直接方式：單刀直入。
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應用.要具備一定心理素質，具備一定氣質，甚至有骨子里的霸氣。
商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1、針對性強;。
2、表達方式婉轉;。
3、靈活應變;。
4、恰當?shù)厥褂脽o聲語言。
銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術。
1、障礙之一：沒有調控好自己的情緒和態(tài)度;。
2、障礙之二：對對方抱著消極的感情，即不信、敵意……。
3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗。
5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關鍵;。
7、五條心理學對策……。
8、第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對方偏激的情緒……。
9、第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……。
10、第三，多與交涉對方尋找共同點……。
11、第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……。
12、第五，讓交涉對方理解“相互協(xié)調，相互合作”是……。
價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。
簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關鍵。
談判策略心得篇十八
想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀的面對問題，尤其在談判開始時尤為重要，慢慢對手會的被你潛移默化的引導，局勢將向對你有利的一邊傾斜。商務談判策略有哪些?下面本站小編整理了商務談判策略，供你閱讀參考。
北京某區(qū)一位黨委書記在同外商談判時，發(fā)現(xiàn)對方對自己的身份持有強烈的戒備心理。這種狀態(tài)妨礙了談判的進行。于是，這位黨委書記當機立斷，站起來對對方說道：“我是黨委書記，但也懂經(jīng)濟、搞經(jīng)濟，并且擁有決策權。我們攤子小，并且實力不大，但人實在，愿意真誠與貴方合作。咱們談得成也好，談不成也好，至少你這個外來的‘洋’先生可以交一個我這樣的‘土’朋友?！绷攘葞拙浞胃裕蛳藢Ψ降囊苫?，使談判順利地向縱深發(fā)展。
案例分析：坦誠式開局策略是指以開誠布公的方式向談判對手陳述自己的觀點或想法，從而為談判打開局面。坦誠式開局策略比較適合于有長期的合作關系的雙方，以往的合作雙方都比較滿意，雙方彼此比較了解，不用太多的客套，減少了很多外交辭令，節(jié)省時間，直接坦率地提出自己的觀點、要求、反而更能使對方對己方產生信任感。采用這種策略時，要綜合考慮多種因素，例如，自己的身份、與對方的關系、當時的談判形勢等。
坦誠式開局策略有時也可用于談判力弱的一方。當我方的談判力明顯不如對方，并為雙方所共知時，坦率地表明己方的弱點，讓對方加以考慮，更表明己方對談判的真誠，同時也表明對談判的信心和能力。
江西省某工藝雕刻廠原是一家瀕臨倒閉的小廠，經(jīng)過幾年的努力，發(fā)展為產值200多萬元的規(guī)模，產品打入日本市場，戰(zhàn)勝了其他國家在日本經(jīng)營多年的廠家，被譽為“天下第一雕刻”。有一年，日本三家株式會社的老板同一天接踵而至，到該廠定貨。其中一家資本雄厚的大商社，要求原價包銷該廠的佛壇產品。這應該說是好消息。但該廠想到，這幾家原來都是經(jīng)銷韓國、中國臺灣地區(qū)產品的商社，為什么爭先恐后、不約而同到本廠來定貨?他們查閱了日本市場的資料，得出的結論是本廠的木材質量上乘，技藝高超是吸引外商定貨的主要原因。于是該廠采用了“待價而沽”、“欲擒故縱”的談判策略。先不理那家大商社，而是積極抓住兩家小商社求貨心切的心理，把佛壇的梁、榴、柱，分別與其他國家的產品做比較。在此基礎上，該廠將產品當金條一樣爭價錢、論成色，使其價格達到理想的高度。首先與小商社拍板成交，造成那家大客商產生失落貨源的危機感。那家大客商不但更急于定貨，而且想壟斷貨源，于是大批定貨，以致定貨數(shù)量超過該廠現(xiàn)有生產能力的好幾倍。
案例分析：保留式開局策略是指在談判開始時，對談判對手提出的關鍵性問題不做徹底的、確切的回答，而是有所保留，從而給對手造成神秘感，以吸引對手步入談判。
日本一家著名的汽車公司在美國剛剛“登陸”時，急需找一家美國代理商來為其銷售產品，以彌補他們不了解美國市場的缺陷。當日本汽車公司準備與美國的一家公司就此問題進行談判時，日本公司的談判代表路上塞車遲到了。美國公司的代表抓住這件事緊緊不放，想要以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無路可退，于是站起來說：“我們十分抱歉耽誤了你的時間，但是這絕非我們的本意，我們對美國的交通狀況了解不足，所以導致了這個不愉快的結果，我希望我們不要再為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了，如果因為這件事懷疑到我們合作的誠意，那么，我們只好結束這次談判。我認為，我們所提出的優(yōu)惠代理條件是不會在美國找不到合作伙伴的?！比毡敬淼囊幌捳f得美國代理商啞口無言，美國人也不想失去這次賺錢的機會，于是談判順利地進行下去。
案例分析：進攻式開局策略是指通過語言或行為來表達己方強硬的姿態(tài)，從而獲得對方必要的尊重，并借以制造心理優(yōu)勢，使得談判順利地進行下去。采用進攻式開局策略一定要謹慎，因為，在談判開局階段就設法顯示自己的實力，使談判開局就處于劍拔弩張的氣氛中，對談判進一步發(fā)展極為不利。
進攻式開局策略通常只在這種情況下使用：發(fā)現(xiàn)談判對手在刻意制造低調氣氛，這種氣氛對己方的討價還價十分不利，如果不把這種氣氛扭轉過來，將損害己方的切身利益。本案例中，日本談判代表采取進攻式的開局策略，阻止了美方謀求營造低調氣氛的企圖。
進攻式開局策略可以扭轉不利于己方的低調氣氛，使之走向自然氣氛或高調氣氛。但是，進攻式開局策略也可能使談判一開始就陷入僵局。
巴西一家公司到美國去采購成套設備。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。當他們到達談判地點時，比預定時間晚了45分鐘。美方代表對此極為不滿，花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間，沒有信用，如果老這樣下去的話，以后很多工作很難合作，浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。對此巴西代表感到理虧，只好不停地向美方代表道歉。談判開始以后似乎還對巴西代表來遲一事耿耿于懷，一時間弄得巴西代表手足無措，說話處處被動。無心與美方代表討價還價，對美方提出的許多要求也沒有靜下心來認真考慮，匆匆忙忙就簽訂了。
合同。
等到合同簽訂以后，巴西代表平靜下來，頭腦不再發(fā)熱時才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧，上了美方的當，但已經(jīng)晚了。
案例分析：挑剔式開局策略是指開局時，對對手的某項錯誤或禮儀失誤嚴加指責，使其感到內疚，從而達到營造低調氣氛，迫使對方讓步的目的。本案例中美國談判代表成功地使用挑剔式開局策略，迫使巴西談判代表自覺理虧在來不及認真思考的情況而匆忙簽下對美方有利的合同。
美國一位著名談判專家有一次替他鄰居與保險公司交涉賠償事宜。談判是在專家的客廳里進行的，理賠員先發(fā)表了意見：“先生，我知道你是交涉專家，一向都是針對巨額款項談判，恐怕我無法承受你的要價，我們公司若是只出100元的賠償金，你覺得如何?”
專家表情嚴肅地沉默著。根據(jù)以往經(jīng)驗，不論對方提出的條件如何，都應表示出不滿意，因為當對方提出第一個條件后，總是暗示著可以提出第二個，甚至第三個。理賠員果然沉不住氣了：“抱歉，請勿介意我剛才的提議，我再加一點，200元如何?”
“加一點，抱歉，無法接受。”
理賠員繼續(xù)說：“好吧，那么300元如何?”
專家等了一會兒道：“300?嗯……我不知道?！?BR> 理賠員顯得有點驚慌，他說：“好吧，400元?！?BR> “400?嗯……我不知道?！?BR> “就賠500元吧!”
“500?嗯……我不知道?！?BR> “這樣吧，600元?！?BR> 專家無疑又用了“嗯……我不知道”，最后這件理賠案終于在950元的條件下達成協(xié)議，而鄰居原本只希望要300元!
這位專家事后認為，“嗯……我不知道”這樣的回答真是效力無窮。
案例分析：談判是一項雙向的交涉活動，每方都在認真地捕捉對方的反應，以隨時調整自己原先的方案，一方干脆不表明自己的態(tài)度，只用“不知道”這個可以從多種角度去理解的詞，竟然使得理賠員心中沒了底，價錢一個勁兒自動往上漲。既然來參加談判，就不可能對談判目標不知道，“不知道”的真正含義恐怕是不想告訴你你想知道的吧。這是一種不傳達的信息傳達。
一個農夫在集市上賣玉米。因為他的玉米棒子特別大，所以吸引了一大堆買主。其中一個買主在挑選的過程中發(fā)現(xiàn)很多玉米棒子上都有蟲子，于是他故意大驚小怪地說：“伙計，你的玉米棒子倒是不小，只是蟲子太多了，你想賣玉米蟲呀?可誰愛吃蟲肉呢?你還是把玉米挑回家吧，我們到別的地方去買好了?！?BR> 買主一邊說著，一邊做著夸張而滑稽的動作，把眾人都逗樂了。農夫見狀，一把從他手中奪過玉米，面帶微笑卻又一本正經(jīng)地說：“朋友，我說你是從來沒有吃過玉米咋的?我看你連玉米質量的好壞都分不清，玉米上有蟲，這說明我在種植中，沒有施用農藥，是天然植物，連蟲子都愛吃我的玉米棒子，可見你這人不識貨!”接著，他又轉過臉對其他的人說：“各位都是有見識的人，你們評評理，連蟲子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比這小的棒子就好么?價錢比這高的玉米棒子就好么?你們再仔細瞧瞧，我這些蟲子都很懂道理，只是在棒子上打了一個洞而已，棒子可還是好棒子呀!我可從來沒有見過像他這么說話的蟲子呢!”
他說完了這一番話語，又把嘴湊在那位故意刁難的買主耳邊，故作神秘狀，說道：“這么大，這么好吃的棒子，我還真舍不得這么便宜地就賣了呢!”
農夫的一席話，順此機會，把他的玉米棒子個大，好吃，雖然有蟲但是售價低這些特點表達出來了，眾人被他的話語說得心服口服，紛紛掏出錢來，不一會兒功夫，農夫的玉米銷售一空。
案例分析：說話要講究藝術，這似乎是一個非常簡單的問題，因為生活中，語言是人與人之間交流的一種最基本的手段。但同樣一句話，不同的人說，效果會不同，反過來說和正過來說效果也不同。比如一個人對牧師說：“我可以在祈禱的時候抽煙嗎?”這表現(xiàn)了他對宗教的不尊重;反之，他說：“我可以在吸煙的時候析禱嗎?”這又表現(xiàn)了他對宗教的虔誠。
談判策略心得篇十九
1、 客戶迫切要求讓步，因為這是他們的工作職責。當客戶提出要求過多的讓步條件時，他是做他該做的事。他們對提出的要求不一定都期望得到滿足，因此你不要因為害怕失掉生意而對每個要求自動讓步。相反地，要慢慢地尋找機會，雙方進行討價還價。
2、 銷售人員的優(yōu)勢比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢。一個有經(jīng)驗的客戶不可能把他面臨的時間安排問題、競爭產品的效能缺陷及其他壓力都告訴你，但那些優(yōu)勢往往存在。我們需耐心收集信息，想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓的課堂上老師也說過了營造一個良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?！白屛覍δv一講我是怎樣想的。”這個具有合作性的能解決問題的措詞觸發(fā)我們去共同尋找使雙方最終都能滿意的結局。我們必須要做的是對客戶澄清對我們出價有利的每個增值的條款和特點的意義。
6、 銷售人員應該始終要求回報。
7、 雙方都要留有余地。起價應該高到雙方都有調整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進行。在談判開始時讓步率很低，將導致嚴峻的談判形勢。但當顧客確實得到了讓步時，他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中，“信任和關系”就是金錢。這需要耐心，需要一種注重長期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產品質量最高的供應商要求最好的產品，條件同向產品質量最差的供應商要求最無吸引力的產品一樣。
11、 這是自助餐，不是點餐。談判具有可塑性，需隨機應變。當你重復一種談判戰(zhàn)術時，客戶很容易適應它。
12、目標要高，高到你能對客戶作出合理的解釋為止。
談判策略心得篇一
第一段：引言（150字）。
談判是商業(yè)和人際交往中至關重要的一環(huán)。無論是為了爭取更好的利益，還是解決矛盾和分歧，談判都是必不可少的技能。本文將探討一些談判的技巧和策略，以及我的心得體會。
第二段：建立良好的溝通與關系（250字）。
談判的首要任務是建立良好的溝通與關系。在談判過程中，雙方需要坦誠相待，保持開放的心態(tài)，充分傾聽對方的觀點和需求。我學到了尊重和傾聽對方的重要性，讓對方感到被理解和被重視，才能建立起互信和合作的基礎。
第三段：設定明確的目標（250字）。
在談判開始之前，需要設定明確的目標。明確的目標有助于確定談判的策略和步驟，幫助雙方聚焦于問題的本質。同時，還需要預設心理底線，做好準備迎接妥協(xié)和讓步。通過設定明確的目標，我在談判中更加明確自己要追求的利益，并且在面對難以達成的目標時能更加冷靜和理性地進行談判。
第四段：靈活運用不同的策略（250字）。
談判中靈活運用不同的策略是至關重要的。有時候，采用合作策略可以建立起雙贏的局面。而在某些情況下，采用競爭策略則能更好地保護自己的利益。我在實踐中意識到，靈活運用不同策略取決于具體情況和對方的行為方式，但也需要注意策略的選擇不能傷害雙方關系的根本性。
第五段：總結與展望（300字）。
通過這段時間的學習和實踐，我發(fā)現(xiàn)談判是一門復雜的藝術，需要不斷地學習和實踐才能掌握。良好的溝通與建立關系、設定明確的目標、靈活運用策略是談判的關鍵要素。但是，談判也需要雙方的共同努力和合作，不能以一己之力取勝。我期待能夠繼續(xù)學習和提高自己的談判技巧，以更好地應對各種談判場景。
以上，本文介紹了關于談判的技巧與策略心得體會。談判對于商業(yè)和人際交往來說都是至關重要的。通過尊重和傾聽對方，設定明確的目標，靈活運用不同的策略，我們能夠更好地掌握和應對談判的挑戰(zhàn)。同時，我也認識到談判的過程需要雙方的共同努力，而非單方面的勝利。隨著不斷的學習和實踐，我相信我會在談判中取得更好的成果。
談判策略心得篇二
第一段：引言（150字）。
策略談判是商業(yè)和個人交涉中常常遇到的一種情景。在這個全球化和競爭激烈的時代，掌握有效的談判策略至關重要。我最近參與了一次重要的策略談判，通過這次經(jīng)歷，我深深體會到了談判的藝術和智慧。在本文中，我將分享我個人的心得體會，包括為談判做好準備、靈活應變、掌握主導權、注重溝通以及尋求共贏。
第二段：為談判做好準備（250字）。
談判前的準備工作至關重要。在我參與的這次策略談判中，如果沒有充分的了解和準備，我們的立場將會很被動。因此，我們投入了大量的時間去研究談判對象，包括他們的背景、需求和意圖。同時，我們也要對自己的利益和底線進行明確的定位，這樣才能在談判中有條不紊地推進自己的議程。此外，了解談判對手的談判技巧和風格也是必要的，這樣我們就能更好地應對他們的戰(zhàn)術，并保持冷靜和自信。
第三段：靈活應變（250字）。
在談判中，情況常常會發(fā)生變化，我們需要靈活應對。在這次策略談判中，我們遇到了一些突發(fā)情況，比如對方提出了新的要求或變更了原有情況等。在這些時候，我們不能僵化地堅持原先的計劃，而是要做出靈活的調整。這就需要我們具備分析和判斷的能力，準確地評估新增情況對我們的影響，然后在快速決策的基礎上采取正確的應對措施。只有靈活應變，我們才能在談判中保持靈活性和主動性。
第四段：掌握主導權（250字）。
在談判中，擁有主導權是一個重要的目標。我們在這次策略談判中采用了積極主動的戰(zhàn)略，力求在談判桌上主導進程。為了實現(xiàn)這個目標，我們使用了一系列的戰(zhàn)術，比如站在合作的角度出發(fā)，提出有利于雙方的合作方案。同時，我們也要時刻保持自信和耐心，不慌不亂，以及靈活地運用辯論技巧。通過不斷地展示我們的實力和決心，我們成功地占據(jù)了主導地位，并最終達成了一個雙方滿意的協(xié)議。
第五段：注重溝通，尋求共贏（300字）。
在任何談判中，溝通是至關重要的。我們要努力確保我們所表達的信息清晰明確，并且要仔細傾聽對方的觀點和需求。通過有效的溝通，我們可以更好地理解對方的利益和底線，有助于尋求雙方的共贏。在這次策略談判中，我們非常注重溝通，通過及時的信息交流和協(xié)商，我們成功地建立了互信，發(fā)現(xiàn)了雙方的共同利益，并最終達成了一個雙贏的協(xié)議。在這個過程中，我們也學到了溝通技巧的重要性，比如善于傾聽，善于表達，善于發(fā)現(xiàn)共同點等。
結論（100字）。
通過參與這次策略談判，我學到了很多關于談判的寶貴經(jīng)驗。為談判做好準備、靈活應變、掌握主導權、注重溝通以及尋求共贏，是取得成功的重要要素。我相信這些經(jīng)驗不僅對我個人的發(fā)展有幫助，也對我在今后的工作和生活中能夠更好地面對各種挑戰(zhàn)和談判情況。
談判策略心得篇三
第一段：引入談判策略的重要性和靈活性（約200字）。
在現(xiàn)代社會中，談判已經(jīng)成為人們不可避免的一部分。無論是商務談判還是個人交往，都需要靈活的談判策略來達成共同的目標。通過不同的談判策略，不僅可以化解矛盾，解決問題，還可以促進雙方合作和發(fā)展。在我的談判實踐中，我深刻體會到了談判策略的重要性和靈活性。
第二段：分析談判策略的關鍵要素（約250字）。
談判策略的關鍵要素包括了解對方的利益和訴求、設定目標和底線、尋找共同點和權衡妥協(xié)等。首先，了解對方的利益和訴求是制定談判策略的基礎。這需要我們在談判開始前做好充分準備，并在談判過程中注意傾聽對方的表達。其次，設定明確的目標和底線，可以幫助我們在談判中保持冷靜和理智，避免走入弱勢局面。最后，尋找共同點和權衡妥協(xié)是談判策略中不可或缺的一部分。通過尋找共同點，我們可以增加雙方的互信和合作意愿；而在權衡妥協(xié)時，我們需要根據(jù)對方的態(tài)度和利益，靈活調整自己的訴求，達到雙贏的目標。
第三段：談判策略在商務談判中的應用（約300字）。
在商務談判中，談判策略尤為重要。我在過去的商務談判中總結出幾點經(jīng)驗。首先，善于運用溝通技巧。在商務談判中，雙方往往具有不同的文化背景和表達方式。我們需要適應對方的溝通方式，善于傾聽和表達自己的觀點。其次，靈活運用談判策略。每個商務談判都是獨特的案例，我們需要根據(jù)具體情況來選擇合適的談判策略。有時候需要強硬一些，有時候則需要妥協(xié)和合作。最后，建立雙贏的合作關系。商務談判不僅僅是為了解決問題，更是為了促進合作和發(fā)展。我們要積極爭取雙贏的結果，建立起長期穩(wěn)定的合作關系。
第四段：談判策略在個人交往中的應用（約250字）。
除了商務談判，談判策略在個人交往中同樣起著重要的作用。我在與朋友、家人和同事的交往中學到了很多。首先，善于傾聽和理解。在與他人交往中，我們需要充分尊重對方的意見和感受，善于傾聽和理解。只有這樣，才能建立起良好的信任關系。其次，善于處理沖突。在個人交往中，難免會出現(xiàn)一些矛盾和沖突。我們需要冷靜面對，運用談判策略來化解矛盾，尋找雙方的共同點，達到和諧的目標。最后，積極表達自己的需求和感受。與他人交往是互動的過程，我們需要勇于表達自己的需求和感受，才能更好地維護自己的權益。
第五段：總結談判策略的重要性和靈活性（約200字）。
通過我的談判實踐和體驗，我深刻認識到談判策略在不同場景下的重要性和靈活性。在商務談判中，合理運用談判策略能夠實現(xiàn)共贏；而在個人交往中，談判策略能夠幫助我們與他人建立良好的關系。然而，每個談判場景都是獨特的，需要我們根據(jù)具體情況進行調整和運用。只有靈活運用談判策略，在談判中達到雙贏的結果，才能取得更好的效果。因此，我將繼續(xù)學習和研究談判策略，提高自己的談判能力，為實現(xiàn)更多的目標和理想努力奮斗。
談判策略心得篇四
談判是一種在商業(yè)和個人生活中不可或缺的技巧。通過談判，人們可以解決爭議，達成共識，促進合作。然而，要在談判中取得成功，需要運用恰當?shù)牟呗院吐肪€。在我多年的談判經(jīng)驗中，我逐漸領悟到一些核心的心得體會，這些心得體會在談判過程中幫助我達成更好的結果。以下是我積累的談判策略路線心得體會。
首先，準備是成功談判的關鍵。在進入談判前，我始終保持著充分的準備。我會研究談判的背景信息，了解對方的需求和目標，以及搜集有關談判議題的信息。這樣的準備有助于我在談判中展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)，并且在對方提出問題時給予明確的回答。通過準備，我能夠獲得更多的信息和數(shù)據(jù)支持，從而提高自己的議價能力和說服力。
其次，建立良好的關系是成功談判的基礎。在談判中，互信和尊重是非常重要的因素。通過與對方建立良好的人際關系，我可以在談判中更加順暢地溝通和交流。我常常傾聽對方的觀點，并盡力理解和尊重他們的觀點。同時，我也會分享一些個人信息，以便對方能更好地了解我，從而增強雙方的互信。
第三，善于運用溝通技巧是談判中的策略之一。在談判中，善于表達和傾聽是非常關鍵的技巧。我盡可能地清晰明確地表達自己的觀點和需求，并使用有效的語言和論據(jù)來支持自己的觀點。同時，我也會仔細傾聽對方的想法，并提出相關的問題，以便更好地理解對方的需求和目標。通過有效的溝通，我能夠更好地解決分歧，達成雙贏的協(xié)議。
第四，靈活性和創(chuàng)新性是成功談判的關鍵要素之一。在談判過程中，情況常常變化，雙方也可能因為各自的利益而產生分歧。在這種情況下，我會保持靈活性，并尋找創(chuàng)新的解決方案。我會嘗試提出一些折衷方案，以便雙方都能得到滿意的結果。同時，我也會靈活調整自己的策略，以適應談判的變化，從而更好地應對各種挑戰(zhàn)。
最后，堅持談判策略路線是取得成功的關鍵。在任何一次談判中，我會制定一條清晰的策略路線，并堅持不懈地執(zhí)行。在這個過程中，我會充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，并盡可能地應對各種可能出現(xiàn)的情況。同時，我也會保持耐心和冷靜，以便更好地掌控整個談判的進程。通過堅持策略，我能夠更好地處理談判中的壓力和挑戰(zhàn)，從而達成更好的結果。
總而言之，談判是一門既需要技巧又需要經(jīng)驗的藝術。通過準備、良好關系、溝通技巧、靈活性和創(chuàng)新性以及堅持策略路線，我能夠在談判中獲得更好的結果。這些心得體會在我多年的談判經(jīng)驗中逐漸形成，也讓我更加自信和成熟地面對各種談判挑戰(zhàn)。無論是在商業(yè)領域還是個人生活中，這些心得體會都對我產生了深遠的影響，并且?guī)椭易呦蛄顺晒Φ牡缆贰?BR> 談判策略心得篇五
第一段：引入話題，說明談判是日常生活和工作中必不可少的一環(huán)，并提出談判策略的重要性。
談判作為一種交流和溝通的方式，在我們的日常生活和工作中無處不在。無論是與家人商量家庭事務，還是與同事討論工作計劃，談判都起到了至關重要的作用。然而，談判并非僅僅只是隨意的對話，而是需要一系列的策略和技巧來確保達成自己的目標。在這篇文章中，我將分享我在談判中所得到的一些心得體會，希望對讀者們也能有所幫助。
第二段：闡述在談判中理解對方的觀點和意圖是成功的關鍵，并提出傾聽和理解對方的重要性。
在談判中，我們往往可以與各種各樣的人打交道，而這些人可能有著不同的觀點和意圖。因此，理解對方的立場和意圖是成功的關鍵。而要實現(xiàn)這一點，傾聽和理解則成為了必備的能力。當我從不同的角度審視問題，并用心傾聽對方的意見時，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地理解對方的需求和擔憂。這種傾聽和理解的過程不僅能幫助我找到雙贏的解決方案，還能增進我們之間的互信和合作。因此，無論在何種情況下，傾聽和理解對方都是至關重要的。
第三段：探討在談判中設定明確的目標和掌握主動權的必要性，并介紹制定策略的重要性。
在進行談判時，設定明確的目標是至關重要的。當我們清楚地知道自己想要達到的目標時，我們可以更加專注和有針對性地制定談判策略。而掌握主動權則是實現(xiàn)這些目標的關鍵。通過制定合適的策略，我們可以在談判過程中積極主動地引導對話，從而控制談判的發(fā)展和節(jié)奏。同時，制定談判策略還可以幫助我們預判對方的可能反應，并提前做好準備。在我的經(jīng)驗中，有明確的目標和策略對于獲得成功的談判結果至關重要。
第四段：強調合作和沖突解決是談判的目標，同時介紹靈活應變的重要性。
談判的目標是找到所有參與方都能接受的解決方案，而不是簡單地擊敗對方。因此，合作和沖突解決是談判過程中至關重要的。合作可以幫助我們建立信任和良好的合作關系，從而推動談判的順利進行。而當出現(xiàn)沖突時，靈活應變則尤為重要。在談判中，我們常常需要調整策略和方式，以應對各種意外情況和突發(fā)事件。因此，具備靈活應變的能力也是取得成功的關鍵。
第五段：總結全文，強調談判策略的重要性，并表示希望讀者們通過這些心得體會也能在談判中取得更好的成果。
總而言之，談判策略是非常重要的，它可以幫助我們在談判中更好地理解對方、設定明確的目標、掌握主動權、合作和解決沖突，并具備靈活應變的能力。通過運用這些策略和技巧，我們可以在談判中取得更好的成果。我希望讀者們通過這篇文章可以對談判策略有更深入的了解，并能在日常生活和工作中更加靈活和自信地運用這些策略，以獲得更好的結果。
談判策略心得篇六
談判是一種在商業(yè)和個人生活中常見的溝通方式，它可以幫助各方在爭議或沖突中達成妥協(xié)。然而，要取得成功的談判結果并不容易。在我個人的談判經(jīng)歷中，我逐漸學會了一些有效的談判策略。首先，了解對方的需求和利益是至關重要的。其次，建立和保持良好的溝通和合作關系。最后，掌握一些應對各種情況的應變技巧。通過這些經(jīng)驗，我意識到合作和妥協(xié)是實現(xiàn)雙方利益的關鍵因素。
在進行談判之前，了解對方的需求和利益是至關重要的。通過了解對方的目標、利益和關注點，我可以更好地理解對方的動機，并提出更有針對性的建議和解決方案。例如，在商業(yè)談判中，我會花時間研究對方公司的背景信息、市場需求和競爭對手的情況。這樣，我能更好地理解他們的現(xiàn)狀和未來目標，為雙方尋找共同利益的點。
與了解對方的需求和利益相伴隨的是建立和保持良好的溝通和合作關系。在談判中，人際關系是成功與否的關鍵因素之一。我總是努力保持積極、開放的態(tài)度，并尊重對方的意見和觀點。并且，我會盡力找到雙方的共同利益點，以便為雙方創(chuàng)造共贏的局面。在多次談判中，我發(fā)現(xiàn)，通過建立良好的溝通和合作關系，我可以更好地影響對方，并建立起互信，從而在達成協(xié)議時更容易得到對方的支持。
然而，即使進行了充分的準備和建立了良好的關系，談判過程中仍會遇到意想不到的情況。因此，掌握一些應對各種情況的應變技巧是至關重要的。首先，我意識到要處理來自對方的批評和質疑時，我不能采取防御姿態(tài)，而是要鎮(zhèn)定冷靜地回應。其次，當雙方陷入僵持或無法達成一致時，我常常會提出一些中間解決方案或妥協(xié)措施，以便促使談判繼續(xù)進行。最后，我會時刻關注對方的表達和非語言信號，以便在談判中捕捉到重要的信息，為自己調整策略提供指引。
通過這些經(jīng)驗，我逐漸意識到合作和妥協(xié)是實現(xiàn)雙方利益的關鍵因素。在過去的談判中，我發(fā)現(xiàn)，將對方視作競爭對手只會使談判進一步陷入僵持。相反，當我能夠主動和對方合作，并愿意接受一些妥協(xié)時，對方也常會對我提出的建議做出相應的讓步。通過找到雙方的共同利益點，我可以為雙方創(chuàng)造最佳的談判結果，從而實現(xiàn)雙贏的局面。
總之，我在談判中學到了一些重要的策略和經(jīng)驗。了解對方的需求和利益幫助我更好地理解對方的動機，建立和保持良好的溝通和合作關系是成功的基石，掌握應對各種情況的應變技巧幫助我處理突發(fā)情況。通過合作和妥協(xié)，我能夠為雙方創(chuàng)造最佳的談判結果。這些經(jīng)驗都歸結為一個基本原則：關注對方的利益，并通過合作與妥協(xié)來實現(xiàn)雙贏。在今后的談判中，我將繼續(xù)運用這些策略和經(jīng)驗，以幫助實現(xiàn)更好的談判結果。
談判策略心得篇七
第一段：引言（200字）。
在現(xiàn)實生活中，無論是商業(yè)談判、家庭糾紛還是國際間的協(xié)商，談判都是多數(shù)場景中不可避免的。而要在談判中取得好的結果，需要掌握一定的談判技巧和策略。在我多年的談判經(jīng)驗中，我積累了一些心得和體會，希望能與大家分享。
第二段：準備階段的重要性（200字）。
在進行任何一場談判之前，充分的準備是取得成功的關鍵。首先，了解對方的需求和利益，設身處地的站在對方的角度思考，能夠更好地把握對方的底線。其次，收集和整理相關的信息和數(shù)據(jù)，為自己的觀點和主張?zhí)峁┯辛Φ闹С?。最后，制定出全面而詳細的談判計劃，包括目標、策略、步驟和時間表等，從而為自己贏得主動權。
第三段：溝通與傾聽的重要性（200字）。
在談判中，良好的溝通和傾聽能力是取得成功的關鍵。首先，在表達自己觀點時，要清晰明了，簡潔有力。使用具體的數(shù)據(jù)和事實來支持自己的觀點，同時要注意用積極的語氣傳遞自己的信息。其次，要善于傾聽和觀察對方的言辭和非言辭，理解對方的訴求和需求。通過傾聽，我們能更好地了解對方的立場和底線，為雙方尋求共贏的解決方案。
第四段：善于割舍與妥協(xié)（200字）。
在談判過程中，雙方可能因為利益的沖突而產生分歧。對于自己不可割舍的核心利益，我們要堅持到底，不輕易妥協(xié)。但同時，也要學會在一些非核心利益上做出一定的妥協(xié)。在面對某些無法改變的情況下，主動做出一些讓步，可以促進談判的順利進行，也有助于雙方保持和諧的關系。妥協(xié)并不代表失敗，而是為了獲得更大的整體利益。
第五段：靈活性與創(chuàng)新的應用（200字）。
在談判中，靈活性和創(chuàng)新性是非常重要的。在某些情況下，一味堅持已有的談判策略和立場可能會導致僵持不下。因此，我們需要隨機應變，靈活調整自己的談判策略。同時，我們也要勇于提出新的方案和創(chuàng)新性的解決方案。通過創(chuàng)新，我們可能會發(fā)現(xiàn)雙方都能接受的新的解決方案，達到談判的最佳結果。
結尾（100字）。
談判是一門藝術，需要不斷的實踐和經(jīng)驗的積累。通過充分的準備和良好的溝通，我們能在談判中取得更好的效果。同時，善于割舍與妥協(xié)以及靈活性與創(chuàng)新的應用也是取得成功的關鍵。作為一種重要的社交技巧，談判對于我們的成長和發(fā)展都有著重要的影響。所以，在今后的談判中，讓我們不斷總結和改進，提高自己的談判能力。
談判策略心得篇八
談判是人與人之間為了達成某種共識或解決爭議而進行的一種溝通交流活動。在商業(yè)、政治、個人關系等各個領域，談判都是一項至關重要的能力。然而，要在談判中取得成功并達到自己的目標，并不是一件容易的事情。在過去的幾年中，通過參與和觀察各種談判，我積累了一些關于談判技巧與策略的心得體會。
首先，理解對方的利益和需求是談判中最基本的要素之一。在談判的過程中，我們經(jīng)常只關注自己的需求和目標，而忽略了對方的立場。然而，要達成共識和解決爭議，我們必須先理解對方的利益和需求。通過傾聽對方的觀點和主張，我們可以更好地了解其背后的動機和意圖。當我們能夠站在對方的立場上思考問題時，我們就有了更多的可能性找到既符合對方利益、又滿足自己目標的解決方案。
其次，建立信任和積極的溝通是談判中不可或缺的因素。信任是談判的基石，沒有信任，談判很難取得進展。要建立信任，我們需要表現(xiàn)出積極的溝通和合作的態(tài)度。在談判中，我們應該盡可能地避免敵視和攻擊對方的言辭和行為，而是要以開放和包容的姿態(tài)去傾聽和對待對方。同時，我們也要盡量保持冷靜和理性，不被情緒左右，以便更好地控制場面和選擇合適的策略。
第三，靈活運用不同的談判策略是在談判中取得成功的關鍵之一。在談判過程中，我們需要根據(jù)不同的情況和對方的行為來選擇合適的策略。有時候，一方強硬的立場和堅定的態(tài)度可能會迫使對方做出妥協(xié)；有時候，靈活和主動作出一些讓步可能會打破僵局，并為后續(xù)的討論創(chuàng)造更多機會。此外，我們還可以通過以問題為導向的談判策略，更好地引導對話，找到各方共同關注的議題，并以此為基礎達成共識。
第四，了解自己和對方的底線是談判中不可或缺的要素。底線是在談判中不愿或不能超過的最低限度。在談判中，我們要明確自己的底線，并在討論過程中堅守底線，以保護自己的利益。同時，我們也要努力了解對方的底線，在適當?shù)臅r候做出讓步，以爭取對方的配合和合作。只有當雙方都能得到某種程度的滿足時，談判才能取得成功。
最后，要在談判中保持樂觀和積極的態(tài)度。談判是一項復雜且有時候充滿挑戰(zhàn)的過程，可能存在各種阻礙和不確定性。然而，我們不能因此而泄氣或灰心喪志。相反，我們要保持樂觀的心態(tài)，相信通過努力和合作，我們可以找到解決問題的方法。在談判中，堅持積極和樂觀的態(tài)度，有助于緩和緊張氣氛，促進雙方之間的合作。
總之，在談判中要取得成功，我們需要關注對方的利益和需求，建立信任和積極的溝通，靈活運用不同的策略，了解自己和對方的底線，并保持樂觀和積極的態(tài)度。這些是我在談判過程中的一些心得體會。通過總結自己的經(jīng)驗和觀察他人的談判實踐，我相信這些技巧和策略會幫助我在未來的談判中取得更好的成果。
談判策略心得篇九
談判是人們處理沖突、解決問題的重要手段和技能。在商務談判中，為了實現(xiàn)長期合作關系、維護自身利益和達成共贏的目標，雙贏談判策略成為了重要的指導原則。在我多年的商務實踐中，我深刻體會到了雙贏談判策略的重要性和有效性，并從中得出了一些心得體會。
首先，雙贏談判策略強調雙方的平等和合作。在談判中，雙方應以平等、公正的態(tài)度對待對方，尊重對方的權益和需求。只有通過合作和溝通，才能找到雙方的共同利益點，達成雙贏的結果。這種合作的思維方式能夠有效化解雙方的矛盾和分歧，建立起彼此的信任和合作基礎。
其次，雙贏談判策略需要雙方積極傾聽和理解對方的需求。在商務談判中，往往會出現(xiàn)雙方的需求和利益相互沖突的情況。因此，雙方需要逐步深入了解對方的需求和利益，通過傾聽和理解對方的觀點和意見，找到解決問題的最佳方式。只有充分了解對方，雙方才能在談判中扮演積極的角色，真正找到共同的解決方案。
另外，雙贏談判策略還需要靈活應對和妥協(xié)。在談判中，往往會出現(xiàn)一方要求較高、另一方要求較低的情況。雙方需要靈活應對，尋求妥協(xié)點。妥協(xié)并不代表放棄自己的利益，而是在保護自身利益的基礎上，找到能夠滿足對方需求的解決方案。通過靈活的妥協(xié)，雙方能夠在談判中達成共識，實現(xiàn)雙贏的結果。
此外，雙贏談判策略還需要雙方保持積極的溝通和信息共享。在談判中，雙方需要對自己的需求和利益明確表達，同時主動傾聽對方的反饋和建議。通過積極的溝通和信息共享，雙方能夠迅速了解對方的意圖和需求，找到更好的解決方案。另外，及時而充分的信息共享也能夠避免不必要的誤解和猜疑，建立起雙方的信任和合作關系。
最后，雙贏談判策略需要雙方保持穩(wěn)定的情緒和有效的心理控制。在商務談判中，雙方往往會面臨壓力和挑戰(zhàn)，容易產生情緒波動和爭吵。穩(wěn)定的情緒和有效的心理控制有助于提高談判的效果和結果。雙方需要保持冷靜、理智的思考，不受情緒和壓力的左右，保持對整個談判過程的控制。
總之，在商務談判中，雙贏談判策略是一種十分有效的工具和思維方式。通過平等、合作，傾聽、理解，靈活應對、妥協(xié)，溝通、信息共享以及情緒和心理控制等方面的努力，雙方能夠找到共同的利益點，達成雙贏的結果。在我多年的商務實踐中，這種策略幫助我與合作伙伴建立起互信互利的合作關系，實現(xiàn)了我的商業(yè)目標。我相信，在今后的談判中，我會繼續(xù)運用雙贏談判策略，不斷提高自己的談判能力和水平，取得更加理想的談判結果。
談判策略心得篇十
在談判的過程中，由于某個議題引起爭執(zhí)，一時又無法解決，這時談判各方為了尋求和解，不妨變換一下議題，把僵持不下的議題暫且擱置一旁，等其他議題解決之后，再在友好的氣氛中重新討論僵持的議題。
有時談判的僵局是由主談人的感情色彩導致的，僵局一旦形成，主談人的態(tài)度便不易改變。這種潛在滋生的抵觸情緒，對談判危害極大，這時最好是更換主談人。新的主談人不受前主談人的感情左右，會以新的姿態(tài)來到談判桌上，使僵局得到緩解。
談判各方由于一時沖動，在感情上相抵觸，這時應當從談判的實際利益出發(fā)，考慮暫時休會，等氣氛緩和下來再談。在冷靜、平和的氣氛中，談判各方才會為尋求各自的利益求同存異。
談判各方在堅持自己的談判方案互不相讓時，談判就會陷人僵局。這時破解僵局的最好辦法是，各自都放棄自己的談判方案，共同來尋求一種可以兼顧各方面利益的第三方案。
有些談判僵局的產生，談判雙方依靠自身無法破解時，很有必要借助中間人從中調解，促成雙方矛盾的和解、轉化。這是一種破解僵局的極為有效的常見的方法。
當談判陷于僵局后，采用上述方法又不能奏效時，談判雙方可將問題提交各自的委派者或上級主管部門，由其提供解決的方案，或親自出面扭轉僵局。
談判者可依據(jù)談判僵局涉及的專門問題，提請有關專家單獨會談。例如，涉及法律問題，可由雙方律師單獨會談;涉及技術問題，可由雙方工程師、技師等單獨會談。這是因為同行之間交談，可以避免不少麻煩，也容易找到共同點，有助于產生解決間題的新方案。
談判策略心得篇十一
1，剝奪對方一些好處。
2，找一些不好的傷害加在他身上。
談判是赤裸裸的權利斗爭，有一些比較溫和，有一些比較強勢，不管對方是否愿意都懲罰。我們當然希望對方順從，如果對方不順從，我們擁有制裁能力的時候，對方不愿意也得順從，當然和平談判最好。
二，培養(yǎng)承受懲罰的能力。
有人問，杜老師，雙車對峙，互不相讓。
我是一臺破車，二手車，已經(jīng)開了10多年了，對方是一臺全新的奔馳。那這種情況肯定是對方讓步了，如果他不讓，開過來會被刮的很慘，我的車怎么刮都無所謂。誰經(jīng)的起被刮，誰就可以不讓，誰經(jīng)不起就必須要讓，這就是承受懲罰的能力。
在談判中誰有承受懲罰的能力，誰就可以不讓步，甚至逼對方讓步。
三，站在法律一邊。
有人對我說，雙車對峙，互不相認，誰先讓?
答案是，這是單行線，有什么好說的，當然是他讓步。法理站在哪邊，越合法就越可以穩(wěn)住自己，拒絕讓步，違法一方在沖突對立的時候必須要讓步，沒有選擇，因為法律不支持他。
這也是強勢談判的能力，這也叫做跟法律站一邊。
四，時間是一種寶貴的資源。
雙車對峙，互不相認，誰先讓?
答案是我絕對不讓，對方先讓，為什么?因為我有時間，我無所謂。我沒事干，抽根煙，聽首歌，睡個覺，對方要著急，對方就會先讓了。
誰著急誰先讓，這就叫和時間站哪一邊。
五，造成事實耍賴到底。
雙車對峙，互不相認，到底誰先讓呢?答案是我熄火，我下車走人。我就把車停在那兒，就不讓，你要讓就讓，不讓就不讓，你不讓的話我也不倒車，就是造成事實耍賴到底。
在談判中呢，這個就是我沒有辦法，你看有沒有其他的辦法，死豬不怕開水燙，光腳不怕穿鞋的，遇到這種人，你沒有辦法，你也不得不讓步，為什么呢?因為你實在沒有辦法.
六，操縱對方認知。
林肯當上美國總統(tǒng)之前發(fā)生過一件事情，當年林肯總統(tǒng)真的遇到過兩車對峙，互不相讓的局面。他身材高大，坐在馬車上面，到一個狹窄小路的時候，對方一輛小車正面過來。因為當時光線不足，對方感覺林肯是一個很高很壯的人。
林肯讓對方讓，對方讓林肯讓，林肯說不讓，對方也說不讓，真的互不相認，這個時候，氣氛很緊張。凝望對視了5分鐘，林肯在馬車上站起來問對方讓不讓，對方看到林肯這個架勢，就說好吧，我讓。
對方給林肯的架勢給嚇到了，這叫做虛張聲勢，也叫做操縱對方的認知，這叫做讓對方以為我們會怎么樣，但是實際上我們沒有這個資源，沒有這個實力，沒有這個能力，沒有這個意圖。
在中國歷史上，有‘空城計’的故事。對方的認知被諸葛亮控制了，因此就退兵了。在談判中，如果讓對方以為你有實力，誤以為你會怎么制裁他，對方他，恐嚇他，你就擁有讓對方讓步的能力。
七，適度獎罰對方。
雙車對峙，互不相讓。我出錢讓他倒車，于是對方就讓了，這叫做獎勵對方的能力，報酬運用?？墒怯腥苏f，杜老師，他給我2萬元我倒車，我不想要，我還想給他5萬元讓他倒車。為什么你給2萬元對方不倒車呢?這說明你有獎勵對方報酬的能力未必有效，還必須對方想要才有效，你擁有沒有用，對方必須想要才有用。這叫做報酬運用。
談判策略心得篇十二
1、目標價值最大化原則
;2、剛性原則;
3、時機原則;
4、清晰原則;
5、彌補原則[技巧九]：如果你的談判對手發(fā)脾氣……談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對談判能產生重要影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。例如，你的談判對手剛剛 做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎，使他在談判中不禁喜形于色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達成協(xié)議。然而，你也會碰到個別不如意的 對手，情緒低落，甚至對你可能大發(fā)雷霆。
我們偶爾在商店也會碰到，個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質量或其他的原因而發(fā)生爭執(zhí)，大發(fā)脾氣，售貨員覺得不是 自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進去，不但要求退貨，而且繼續(xù)大吵大鬧，有時甚至雙方會發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑 制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。
結果雙方之間很 難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感 表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。有經(jīng)驗的談判專家建議，處理談判中的情感沖突，不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級，反而不利于談判的繼續(xù)進行。
對待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個方面來著手解決
。1、首先關注和了解對方的情緒，也包括你自己的情緒……
2、讓對手的情緒得到發(fā)泄……
3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突……當然，銷售的談判功力猶如練武者的內力，是不太現(xiàn)實在短期內得以大幅提高的，多在平時的工作中練習、總結、提升才是正道。
談判策略心得篇十三
當企業(yè)的談判力勝于對手的談判力時，談判者的主要任務是充分運用、發(fā)揮自己的談判力。一般情況下，企業(yè)的談判力，處于優(yōu)勢時，談判工作相對要簡單容易些，但也不是像缺乏談判經(jīng)驗的人想象的那么輕松。因為談判力較強意味著自己有較多、較廣泛的選擇，有較大的文章可做，如何積極、有效、充分地利用這些選擇機會，也絕非易事。精明的企業(yè)領導人總是讓最高明的談判能手從事優(yōu)勢最大的談判，因為優(yōu)勢越大，談判出色與否，取得的結果懸殊也越大。
商務談判的基本法則之一就是盡量找談判力較弱或勢均力敵的談判對手進行談判。因為在談判力明顯弱于對方的情況下，吃虧總是難免的。所以，與其花很多時間和精力到談判桌上作艱苦但往往徒勞的努力，不如多花些時間首先找一個合意的談判對手。
但是，在某些情況下，由于某種限制(如壟斷或急需)或錯估對方談判力，或者由于談判過程中雙方勢力對比突然發(fā)生不利的變化，我們總是難免被迫進行一些事實上處于劣勢的談判。劣勢談判難度相對較大，人們?yōu)榇税l(fā)明的技法也眾多，但萬變不離其宗，劣勢談判最重要的是改變談判力勢態(tài)，然后才是運用進行實質性談判的技巧。其基本要領是:削弱對方的優(yōu)勢，改變自己的劣勢，竭力揚長補短、避短，盡量減少讓步。
一般而言，商務談判中各方談判力的完全勢均力敵是不存在的。這里所說的均勢，是指各方談判力在總體上的基本相當。在各方勢力總體上基本相當?shù)那闆r下，由于各方不同的特點，構成談判力的各個因素強弱往往不同。所以，均勢談判的基本要領，是在平等相待的基礎上，找出雙方強弱點所在，并以我所長，制彼所短，創(chuàng)造條件，努力把均勢改變?yōu)橛欣诩悍降膬?yōu)勢，把均勢談判改變?yōu)閮?yōu)勢談判。在制定轉化對策中，現(xiàn)代對策論將具有指導意義。無論企業(yè)在談判中處于優(yōu)勢、劣勢或均勢情形下，商務談判的策略和技巧的運用都是非常重要的。人們在實踐中總結出了許多方法和技巧，掌握這些方法和技巧，對提高談判力具有重要作用。
談判策略心得篇十四
告別時的應對非常難處理。在商業(yè)談判結束后，什么時候提出告辭才合適呢?這個時間非常不好掌握。也許有人覺得要等對方先說“那么，我們就……”時起身告辭比較合適，但是我建議大家盡量在對方提出談判結束之前，自己主動站起來。
如果你主動說“非常感謝您今天抽出時間……”這會充分顯示出你是一個很果斷的人。如果被對方催促的話，失去了這個難得的、顯示你的氣勢的機會。一定要不斷提醒自己“要主動說告辭”。
對于告別時的技巧來說，最重要的是速度和流暢性，磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什么物品，過5分鐘又回去拿這種事情。應該說完告辭的話后，就退出房間。
心理學上有個非常有名的法則，認為人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說，最初見面的第一印象和告別時的印象，都會給人留下深刻的記憶。換言之，哪怕你只是在臨別時稍微磨蹭了一點，別人也會馬上給你貼上一個糟糕的標簽一一“這個人做事很磨蹭?！?BR> 告別時不要說“不好意思，我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對方告別之后，去別的地方上洗手間。根據(jù)記憶的法則，不論談判的過程有多么愉快，一旦這樣做，留給別人的印象馬上就會變差。
告別時還應再提一次對方的名字，說“那么×x先生，我就告辭了”，這會十分明確地向對方傳達“我已經(jīng)記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，會給對方留下良好的印象。因為能準確地記住對方的名字，表示你對對方非常尊敬，這是一個在談判中很有效的戰(zhàn)術。
另外，如果談判是在你的辦公室進行，你至少要把對方送到門口。如果想表達你非常重視和對方的關系，最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動，會有效地傳遞你非常認可對方的心情。
談判策略心得篇十五
談判能力是一門技能，與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的，都需要理論引導與實踐操作相結合的方法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多兩年，談了幾十場談判，才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我，馬上要談判了，如何快速提高談判能力，讓我搞定對手。我只能回答：沒有辦法，只能通過不間斷的理論學習與實踐總結，才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學，在實踐中，由于滲透了心理學，商務學，營銷學等等，所以，又是一門藝術。談判不僅僅是有章可循的，而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認為的談判是與a公司采購談判，那是第一次去談判，當時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后，就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面，洽談進場。寒暄交換名片以后，開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況，整個過程中我反而插不上嘴，因為，自己不知道該如何支撐自己的觀點，如何鎖住自己的立場，如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣，就是一味要求a公司降低銷售扣點，然后就是“哭窮”，搞得對方采購一時之間也不知道如何應付。對方也一直堅持不降低扣點，所以結果可想而知，不歡而散。
第二次與a公司談判，我就收集了許多資料，與bc公司扣點標準，然后對比出a公司要求的扣點比較高，導致我方無法生存。并且從市場投入，產品規(guī)劃方面說明我公司產品的競爭力逐步提升，對方如果不重視我公司的話，也會面臨著銷售上的損失。最后，運用了其他一些方法，結果還是比較理想，對方降低了要求，把扣點降低了8%，這個對公司來說，也是可以接受的結果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識，但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點，使用了一些方法摸清對方的底線，采用一些手段可以讓對方服從。因此，在接下來的談判中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手，越來越自如，頭腦變得更加冷靜，能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面，我覺得國內潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間，比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判，有些時候都是靠個人關系或者其他方法去擺平，談判的作用反而變小了。但是，我想，隨著國內企業(yè)運作的透明化，潛規(guī)則的生存空間會越來越小，談判的作用會越來越大，美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關于談判的書籍，在國內傳播談判的理念，讓國內企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了，就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復復的過程，孰能生巧，再加上不斷的實踐，想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!
一、步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1、實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲，要故意設一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠正確的事情。一個業(yè)務代表與客戶預約晚上10：00通電話，業(yè)代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鐘響了。業(yè)務代表起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00準時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了，“老公，你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?！薄澳愦螂娫捴挥?分鐘，卻準備了15分鐘，何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆，你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己!” 尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色?？蛻粼S多時候是想傾訴，找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重，得體量尊重。 實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯，整個3小時，業(yè)代全部阿諛奉承客戶，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好，大家一致好評!”“您這里，我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了，什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產生誤解。結算期到時，矛盾也出現(xiàn)了，結果不歡而散!在這里強調幾點： 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客戶抱怨要認真傾聽; 原則性的問題不能模糊，要認真講解。
三、及時出手：善于識別與把握成交機會，達成交易。
1、識別成交機會 。哪些是成就機會?如：客戶在詢問性能、特點、質量后，接著又問了產品價格，也沒有表示什么疑問，接著談起了售后服務的一些問題。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務你都解答，成交已水到渠成! 客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什么疑問時，成交機會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交?；蛘咴谶M行多輪討價還價后，稍微讓出一點利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯過機會。
2、巧言妙語促成交。 在零售學中有這樣一項統(tǒng)計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產品，80%的顧客都是臨時產生購買欲望，并進行購買決策的?？梢哉f大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。” 最常用的談話技巧：“兩點式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對方成交。
談判策略心得篇十六
孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”
價格談判就是雙方綜合實力的對比的結果。作為談判員（現(xiàn)在不這么叫了）應當盡可能了解對手的情況。為什么一位經(jīng)常買菜的老大媽能夠比不經(jīng)常去買菜的人能夠購買更低價格的蔬菜，這是因為她比那個缺乏買菜經(jīng)驗的人更了解市場。所以說“行家一出手就知道有沒有”談判的時候更能體現(xiàn)談判人員對市場，對產品的綜合認知程度。
首先，談判人員要非常了解國內的價格水平，要了解國際水平，以及對手公司情況。當然現(xiàn)在說完全了解也不容易做到，但是應當主動準備相關資料以達到心中有底。
其次，談判人員要非常了解公司的產品結構，成本及生產周期。應當運用自己熟悉的東西來引導顧客對自己產品增加認知程度和滿意程度。自己的工廠自己了解，成本底線，生產情況，企業(yè)資金情況都應當熟悉。因此，一般工廠談判的都是銷售副廠長，而外貿公司談判的都是資深業(yè)務員或者部門經(jīng)理。只所以這樣，就是為了能在關鍵的時候及時做出決定以達成合同。雖然說談價格比較困難，但不是不可以變化的。通過努力而取得成效的例子非常之多。當你了解到一個產品在國內已經(jīng)飽和，那么你知道競爭的將是什么。而你的產品有技術含量，有獨特的地方，那么你也知道為什么可以獲得高利潤。
在這里不討論談判的細節(jié)，先介紹我們過去的經(jīng)驗，供大家研究和參考。
1.首先列名客戶公司資料，越詳細越好。
2.國內主要競爭對手名單以及老板名字。
3.對方關注的焦點是什么，也就是他為什么要購買這個產品，是自用，是轉賣，應對要考慮。
4.對自己的產品、技術特點一定要非常熟悉。許多業(yè)務都不能說出自己產品的技術指標和國家標準。
5.如果嫌價格貴，就談產品質量，帶客戶參觀企業(yè)。良好的企業(yè)文化也是增加價格的砝碼。
6.不要和客戶糾纏自己的價格和同類價格比較。避免這種比較，要差開話題?；蛘咧苯诱f，沒有可以比較的地方。
7.如果直接回絕比較，需要對參考產品非常熟悉。
8.談質量比談價格更容易讓人接受，談服務也可以，首先是不能談質量的前提。
9.定單大小都需要和負責領導溝通。
10.如果本企業(yè)負責人不同意價格或者合同的條件，不要把情緒暴露給客戶。
11.沒有落在文字上的約定是不算數(shù)的。雖然許多人講信譽，但還是寫下來。對雙方都有利。
12.價格高未必不能達成協(xié)議。應盡可能抬高價格。
13.只要簽定了合同，價格就是公平的。
14.只要沒有簽定合同，談判就是失敗。所以談判的時候必要把話說死。比如，我們就這個價了，再低就不談了。
15.可以說自己出差了，來緩和一下氣氛，給自己研究對策的時間。
16.即使溝通使自己獲得資料的最大化。
17.大的合同，一定要請當?shù)氐恼块T出面，既宣傳自己又迫使對方認真履行合同。
18.沒有人不喜歡小禮物的。即使請客吃飯，也要有些小禮物。
19.不要對客戶太恭敬和客氣，會有逆反作用。
20.說到一定要做到。即使賠錢也要做。誠信最重要的．
談判策略心得篇十七
開場白是如何大開局面的關鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗證了一句話：開始決定結果。
a迂回方式：一般是談判開始不要直接設計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術的贊美是最好的開場白，比如：
1)今天的天氣很好。
2)某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)。
通過這些放松的話題可以自然導如主題。
b直接方式：單刀直入。
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應用.要具備一定心理素質，具備一定氣質，甚至有骨子里的霸氣。
商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1、針對性強;。
2、表達方式婉轉;。
3、靈活應變;。
4、恰當?shù)厥褂脽o聲語言。
銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術。
1、障礙之一：沒有調控好自己的情緒和態(tài)度;。
2、障礙之二：對對方抱著消極的感情，即不信、敵意……。
3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗。
5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關鍵;。
7、五條心理學對策……。
8、第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對方偏激的情緒……。
9、第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……。
10、第三，多與交涉對方尋找共同點……。
11、第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……。
12、第五，讓交涉對方理解“相互協(xié)調，相互合作”是……。
價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。
簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關鍵。
談判策略心得篇十八
想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀的面對問題，尤其在談判開始時尤為重要，慢慢對手會的被你潛移默化的引導，局勢將向對你有利的一邊傾斜。商務談判策略有哪些?下面本站小編整理了商務談判策略，供你閱讀參考。
北京某區(qū)一位黨委書記在同外商談判時，發(fā)現(xiàn)對方對自己的身份持有強烈的戒備心理。這種狀態(tài)妨礙了談判的進行。于是，這位黨委書記當機立斷，站起來對對方說道：“我是黨委書記，但也懂經(jīng)濟、搞經(jīng)濟，并且擁有決策權。我們攤子小，并且實力不大，但人實在，愿意真誠與貴方合作。咱們談得成也好，談不成也好，至少你這個外來的‘洋’先生可以交一個我這樣的‘土’朋友?！绷攘葞拙浞胃裕蛳藢Ψ降囊苫?，使談判順利地向縱深發(fā)展。
案例分析：坦誠式開局策略是指以開誠布公的方式向談判對手陳述自己的觀點或想法，從而為談判打開局面。坦誠式開局策略比較適合于有長期的合作關系的雙方，以往的合作雙方都比較滿意，雙方彼此比較了解，不用太多的客套，減少了很多外交辭令，節(jié)省時間，直接坦率地提出自己的觀點、要求、反而更能使對方對己方產生信任感。采用這種策略時，要綜合考慮多種因素，例如，自己的身份、與對方的關系、當時的談判形勢等。
坦誠式開局策略有時也可用于談判力弱的一方。當我方的談判力明顯不如對方，并為雙方所共知時，坦率地表明己方的弱點，讓對方加以考慮，更表明己方對談判的真誠，同時也表明對談判的信心和能力。
江西省某工藝雕刻廠原是一家瀕臨倒閉的小廠，經(jīng)過幾年的努力，發(fā)展為產值200多萬元的規(guī)模，產品打入日本市場，戰(zhàn)勝了其他國家在日本經(jīng)營多年的廠家，被譽為“天下第一雕刻”。有一年，日本三家株式會社的老板同一天接踵而至，到該廠定貨。其中一家資本雄厚的大商社，要求原價包銷該廠的佛壇產品。這應該說是好消息。但該廠想到，這幾家原來都是經(jīng)銷韓國、中國臺灣地區(qū)產品的商社，為什么爭先恐后、不約而同到本廠來定貨?他們查閱了日本市場的資料，得出的結論是本廠的木材質量上乘，技藝高超是吸引外商定貨的主要原因。于是該廠采用了“待價而沽”、“欲擒故縱”的談判策略。先不理那家大商社，而是積極抓住兩家小商社求貨心切的心理，把佛壇的梁、榴、柱，分別與其他國家的產品做比較。在此基礎上，該廠將產品當金條一樣爭價錢、論成色，使其價格達到理想的高度。首先與小商社拍板成交，造成那家大客商產生失落貨源的危機感。那家大客商不但更急于定貨，而且想壟斷貨源，于是大批定貨，以致定貨數(shù)量超過該廠現(xiàn)有生產能力的好幾倍。
案例分析：保留式開局策略是指在談判開始時，對談判對手提出的關鍵性問題不做徹底的、確切的回答，而是有所保留，從而給對手造成神秘感，以吸引對手步入談判。
日本一家著名的汽車公司在美國剛剛“登陸”時，急需找一家美國代理商來為其銷售產品，以彌補他們不了解美國市場的缺陷。當日本汽車公司準備與美國的一家公司就此問題進行談判時，日本公司的談判代表路上塞車遲到了。美國公司的代表抓住這件事緊緊不放，想要以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無路可退，于是站起來說：“我們十分抱歉耽誤了你的時間，但是這絕非我們的本意，我們對美國的交通狀況了解不足，所以導致了這個不愉快的結果，我希望我們不要再為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了，如果因為這件事懷疑到我們合作的誠意，那么，我們只好結束這次談判。我認為，我們所提出的優(yōu)惠代理條件是不會在美國找不到合作伙伴的?！比毡敬淼囊幌捳f得美國代理商啞口無言，美國人也不想失去這次賺錢的機會，于是談判順利地進行下去。
案例分析：進攻式開局策略是指通過語言或行為來表達己方強硬的姿態(tài)，從而獲得對方必要的尊重，并借以制造心理優(yōu)勢，使得談判順利地進行下去。采用進攻式開局策略一定要謹慎，因為，在談判開局階段就設法顯示自己的實力，使談判開局就處于劍拔弩張的氣氛中，對談判進一步發(fā)展極為不利。
進攻式開局策略通常只在這種情況下使用：發(fā)現(xiàn)談判對手在刻意制造低調氣氛，這種氣氛對己方的討價還價十分不利，如果不把這種氣氛扭轉過來，將損害己方的切身利益。本案例中，日本談判代表采取進攻式的開局策略，阻止了美方謀求營造低調氣氛的企圖。
進攻式開局策略可以扭轉不利于己方的低調氣氛，使之走向自然氣氛或高調氣氛。但是，進攻式開局策略也可能使談判一開始就陷入僵局。
巴西一家公司到美國去采購成套設備。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。當他們到達談判地點時，比預定時間晚了45分鐘。美方代表對此極為不滿，花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間，沒有信用，如果老這樣下去的話，以后很多工作很難合作，浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。對此巴西代表感到理虧，只好不停地向美方代表道歉。談判開始以后似乎還對巴西代表來遲一事耿耿于懷，一時間弄得巴西代表手足無措，說話處處被動。無心與美方代表討價還價，對美方提出的許多要求也沒有靜下心來認真考慮，匆匆忙忙就簽訂了。
合同。
等到合同簽訂以后，巴西代表平靜下來，頭腦不再發(fā)熱時才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧，上了美方的當，但已經(jīng)晚了。
案例分析：挑剔式開局策略是指開局時，對對手的某項錯誤或禮儀失誤嚴加指責，使其感到內疚，從而達到營造低調氣氛，迫使對方讓步的目的。本案例中美國談判代表成功地使用挑剔式開局策略，迫使巴西談判代表自覺理虧在來不及認真思考的情況而匆忙簽下對美方有利的合同。
美國一位著名談判專家有一次替他鄰居與保險公司交涉賠償事宜。談判是在專家的客廳里進行的，理賠員先發(fā)表了意見：“先生，我知道你是交涉專家，一向都是針對巨額款項談判，恐怕我無法承受你的要價，我們公司若是只出100元的賠償金，你覺得如何?”
專家表情嚴肅地沉默著。根據(jù)以往經(jīng)驗，不論對方提出的條件如何，都應表示出不滿意，因為當對方提出第一個條件后，總是暗示著可以提出第二個，甚至第三個。理賠員果然沉不住氣了：“抱歉，請勿介意我剛才的提議，我再加一點，200元如何?”
“加一點，抱歉，無法接受。”
理賠員繼續(xù)說：“好吧，那么300元如何?”
專家等了一會兒道：“300?嗯……我不知道?！?BR> 理賠員顯得有點驚慌，他說：“好吧，400元?！?BR> “400?嗯……我不知道?！?BR> “就賠500元吧!”
“500?嗯……我不知道?！?BR> “這樣吧，600元?！?BR> 專家無疑又用了“嗯……我不知道”，最后這件理賠案終于在950元的條件下達成協(xié)議，而鄰居原本只希望要300元!
這位專家事后認為，“嗯……我不知道”這樣的回答真是效力無窮。
案例分析：談判是一項雙向的交涉活動，每方都在認真地捕捉對方的反應，以隨時調整自己原先的方案，一方干脆不表明自己的態(tài)度，只用“不知道”這個可以從多種角度去理解的詞，竟然使得理賠員心中沒了底，價錢一個勁兒自動往上漲。既然來參加談判，就不可能對談判目標不知道，“不知道”的真正含義恐怕是不想告訴你你想知道的吧。這是一種不傳達的信息傳達。
一個農夫在集市上賣玉米。因為他的玉米棒子特別大，所以吸引了一大堆買主。其中一個買主在挑選的過程中發(fā)現(xiàn)很多玉米棒子上都有蟲子，于是他故意大驚小怪地說：“伙計，你的玉米棒子倒是不小，只是蟲子太多了，你想賣玉米蟲呀?可誰愛吃蟲肉呢?你還是把玉米挑回家吧，我們到別的地方去買好了?！?BR> 買主一邊說著，一邊做著夸張而滑稽的動作，把眾人都逗樂了。農夫見狀，一把從他手中奪過玉米，面帶微笑卻又一本正經(jīng)地說：“朋友，我說你是從來沒有吃過玉米咋的?我看你連玉米質量的好壞都分不清，玉米上有蟲，這說明我在種植中，沒有施用農藥，是天然植物，連蟲子都愛吃我的玉米棒子，可見你這人不識貨!”接著，他又轉過臉對其他的人說：“各位都是有見識的人，你們評評理，連蟲子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比這小的棒子就好么?價錢比這高的玉米棒子就好么?你們再仔細瞧瞧，我這些蟲子都很懂道理，只是在棒子上打了一個洞而已，棒子可還是好棒子呀!我可從來沒有見過像他這么說話的蟲子呢!”
他說完了這一番話語，又把嘴湊在那位故意刁難的買主耳邊，故作神秘狀，說道：“這么大，這么好吃的棒子，我還真舍不得這么便宜地就賣了呢!”
農夫的一席話，順此機會，把他的玉米棒子個大，好吃，雖然有蟲但是售價低這些特點表達出來了，眾人被他的話語說得心服口服，紛紛掏出錢來，不一會兒功夫，農夫的玉米銷售一空。
案例分析：說話要講究藝術，這似乎是一個非常簡單的問題，因為生活中，語言是人與人之間交流的一種最基本的手段。但同樣一句話，不同的人說，效果會不同，反過來說和正過來說效果也不同。比如一個人對牧師說：“我可以在祈禱的時候抽煙嗎?”這表現(xiàn)了他對宗教的不尊重;反之，他說：“我可以在吸煙的時候析禱嗎?”這又表現(xiàn)了他對宗教的虔誠。
談判策略心得篇十九
1、 客戶迫切要求讓步，因為這是他們的工作職責。當客戶提出要求過多的讓步條件時，他是做他該做的事。他們對提出的要求不一定都期望得到滿足，因此你不要因為害怕失掉生意而對每個要求自動讓步。相反地，要慢慢地尋找機會，雙方進行討價還價。
2、 銷售人員的優(yōu)勢比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢。一個有經(jīng)驗的客戶不可能把他面臨的時間安排問題、競爭產品的效能缺陷及其他壓力都告訴你，但那些優(yōu)勢往往存在。我們需耐心收集信息，想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓的課堂上老師也說過了營造一個良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?！白屛覍δv一講我是怎樣想的。”這個具有合作性的能解決問題的措詞觸發(fā)我們去共同尋找使雙方最終都能滿意的結局。我們必須要做的是對客戶澄清對我們出價有利的每個增值的條款和特點的意義。
6、 銷售人員應該始終要求回報。
7、 雙方都要留有余地。起價應該高到雙方都有調整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進行。在談判開始時讓步率很低，將導致嚴峻的談判形勢。但當顧客確實得到了讓步時，他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中，“信任和關系”就是金錢。這需要耐心，需要一種注重長期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產品質量最高的供應商要求最好的產品，條件同向產品質量最差的供應商要求最無吸引力的產品一樣。
11、 這是自助餐，不是點餐。談判具有可塑性，需隨機應變。當你重復一種談判戰(zhàn)術時，客戶很容易適應它。
12、目標要高，高到你能對客戶作出合理的解釋為止。