總結(jié)心得體會(huì)是對(duì)自己努力和成果的一種肯定和回顧。寫心得體會(huì)要注意用詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練，盡量避免冗長(zhǎng)和繁瑣的敘述，以提高文章的可讀性。以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇一
珠寶，作為一種兼具美感和升值空間的裝飾品，一直以來都受到人們的喜愛。在過去，人們對(duì)珠寶的認(rèn)知主要集中在欣賞和購(gòu)買上，而如今越來越多的人開始選擇自己親手制作珠寶。親手制作珠寶不僅可以展示個(gè)人的創(chuàng)造力，還可以獲得一種獨(dú)特的滿足感。以下是我做珠寶的心得體會(huì)。
第二段：選擇合適的材料。
制作珠寶的第一步是選擇合適的材料。珠寶材料多種多樣，有各種寶石、金屬材料和飾品配件等。在選擇材料時(shí)，我會(huì)根據(jù)自己的喜好和預(yù)算來進(jìn)行權(quán)衡。有時(shí)我會(huì)選擇天然寶石，因?yàn)樗鼈冇刑厥獾墓鉂珊蜕?，但價(jià)格相對(duì)較高；有時(shí)我也會(huì)選擇人造寶石，因?yàn)樗鼈儽阋饲曳N類繁多。在選擇金屬材料時(shí)，我會(huì)考慮到不同的金屬對(duì)皮膚的過敏程度。總的來說，選擇合適的材料能夠保證制作出的珠寶在質(zhì)量和外觀上都符合自己的要求。
第三段：精心設(shè)計(jì)與制作。
在確定了珠寶的材料之后，我會(huì)開始進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作。我會(huì)先在紙上畫出自己想要的珠寶款式，然后根據(jù)設(shè)計(jì)圖開始制作。制作珠寶需要耐心和細(xì)心，我會(huì)盡可能做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理得恰到好處。有時(shí)制作一款復(fù)雜的手鏈可能需要花費(fèi)我?guī)滋斓臅r(shí)間，但看到最終成品時(shí)，所有的努力都是值得的。在制作過程中，我體會(huì)到了藝術(shù)與實(shí)用的結(jié)合，更加理解了珠寶的美妙之處。
第四段：珠寶的保養(yǎng)與價(jià)值。
珠寶是一種貴重的物品，必須妥善保養(yǎng)才能保證其長(zhǎng)久的美麗和升值。我會(huì)注意避免與珠寶接觸的物品有可能對(duì)其造成損害的材料，如化學(xué)物質(zhì)和硬物。此外，我還會(huì)每隔一段時(shí)間就將珠寶清洗一次，以保持其光澤。一件精心保養(yǎng)的珠寶，不僅可以讓人們?cè)谑褂弥懈臃判?，還能在市場(chǎng)上保值甚至升值。因此，珠寶的保養(yǎng)對(duì)于每一個(gè)珠寶愛好者來說都是非常重要的。
第五段：珠寶帶來的滿足感。
做珠寶不僅僅是為了自己或他人打造一件美麗的裝飾品，更是一種創(chuàng)造的過程。每當(dāng)我完成一件珠寶作品時(shí)，內(nèi)心都會(huì)涌起一股滿足感和成就感。在自己親手完成的作品上，看到別人的贊賞和喜愛，更是讓我覺得一切努力都是值得的。制作珠寶是一種解壓的方式，這個(gè)過程讓我遠(yuǎn)離繁忙和壓力，沉浸在珠寶創(chuàng)作的樂趣中。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)制作珠寶提高了我的專注力和細(xì)致觀察力，這些能力在日常生活中也能派上用場(chǎng)。
結(jié)束語(yǔ)：
做珠寶是一種既有創(chuàng)造力又能獲得滿足感的活動(dòng)。通過選擇合適的材料，精心設(shè)計(jì)與制作，珠寶愛好者可以制作出令人驚艷的作品，并獲得他人的贊賞和喜愛。同時(shí)，做珠寶也需要注意保養(yǎng)，保證珠寶的質(zhì)量和價(jià)值?？偟膩碚f，做珠寶是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)又充滿樂趣的活動(dòng)，讓人們體驗(yàn)到了藝術(shù)與實(shí)用的結(jié)合，也增強(qiáng)了自身的創(chuàng)造力和細(xì)致觀察力。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇二
珠寶是人類歷史長(zhǎng)河中一直伴隨著我們的奢華品類之一，它既給人們帶來了無盡的美感，也寄托了人們的情感和記憶。在日益緊密的社交網(wǎng)絡(luò)和全球化的背景下，人們對(duì)珠寶越來越加關(guān)注。珠寶的審美標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)需求和采購(gòu)手段也在不斷發(fā)生變化。我通過長(zhǎng)久的時(shí)間與珠寶的接觸，總結(jié)出一些心得體會(huì)。
一、珠寶的意義超越財(cái)富。
珠寶的價(jià)值不僅僅在于其本身的價(jià)值，還在于其中蘊(yùn)藏的深層價(jià)值，例如傳承、情感、禮儀和人生意義等。很多人甚至?xí)母篙?、祖輩遺留的珠寶中體會(huì)到家族歷史和自己的身份認(rèn)同，珠寶成為家庭中永恒的傳承紐帶。因此，珠寶并非只是一種財(cái)物，更是一種文化，一種情感的傳遞和延續(xù)。對(duì)于珠寶的繼承和購(gòu)買，人們應(yīng)該端正價(jià)值觀念，不可只看重它的投資價(jià)值和時(shí)尚潮流。
在選購(gòu)珠寶的過程中，雖然珠寶專家能夠提供專業(yè)的建議和技術(shù)支持，但最后做選擇的還是消費(fèi)者。對(duì)于珠寶的品位，每個(gè)人都應(yīng)該有自己的審美標(biāo)準(zhǔn)。過于盲目的追求品牌和流行元素，容易被外在的因素影響而缺乏自己的品位。如今，珠寶市場(chǎng)上有很多兼顧品質(zhì)與設(shè)計(jì)的新興品牌，消費(fèi)者應(yīng)該加強(qiáng)自我認(rèn)知，走出自己的風(fēng)格，發(fā)掘個(gè)性化的自我表達(dá)。
三、了解珠寶的性質(zhì)和特點(diǎn)。
珠寶是一種特殊的商品，因?yàn)樗鼈冊(cè)谥谱鬟^程中往往加入了許多貴重的材料和精美的工藝，因而也需要更為精細(xì)的保養(yǎng)和維修。在購(gòu)買珠寶時(shí)，應(yīng)該了解它的性質(zhì)和特點(diǎn)，理解它的使用范圍和保養(yǎng)技巧。例如，鉆石需要避免受到荷爾蒙、香氣和油膩物質(zhì)的污染，并且需要定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。只有掌握了這些知識(shí)，我們才能更好地保護(hù)它們，延長(zhǎng)它們的壽命，讓我們的珠寶保持美麗和價(jià)值。
四、珠寶收藏需要慎重選擇。
有些人會(huì)將珠寶看做是一種收藏品，投入大量的時(shí)間、金錢和精力進(jìn)行收藏。然而，珠寶的投資價(jià)值需要在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)才能得到體現(xiàn)，同時(shí)也面臨著眾多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于普通消費(fèi)者來說，建議選擇那些有實(shí)用美觀功能的珠寶飾品，如結(jié)婚戒指、手鏈和耳環(huán)，讓它們充分地展現(xiàn)我們的獨(dú)特品位和個(gè)性。珠寶收藏不應(yīng)該只看重投資價(jià)值，更應(yīng)該看重情感和美學(xué)價(jià)值。
最后，我們作為消費(fèi)者，不僅需要關(guān)注珠寶本身的品質(zhì)和制作過程，也需要關(guān)注珠寶背后的社會(huì)責(zé)任。比如，一些珠寶采購(gòu)商在為了低廉的定制成本而使用不公正的設(shè)施和勞動(dòng)力，給全球珠寶產(chǎn)業(yè)帶來了負(fù)面影響。因此，我們應(yīng)該選擇那些注重可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保和公平付費(fèi)的珠寶品牌和企業(yè)，以行動(dòng)支持珠寶產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
珠寶是一份深情厚意，它不僅僅是純粹的金屬與寶石的組合，更是內(nèi)在自身所蘊(yùn)含的文化，情感和認(rèn)同，只有真正懂得珠寶的人們，才會(huì)真正喜歡上珠寶。珠寶不僅是一種讓我們重溫歷史，傳承文化的信物，也是一種人們流轉(zhuǎn)美感、傳遞愛意和故事，表達(dá)情感的媒介。在時(shí)代和文化的變遷下，我們始終要堅(jiān)守珠寶的美好價(jià)值，保持珠寶的真實(shí)內(nèi)在，追求珠寶審美的獨(dú)特性和原創(chuàng)性。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇三
珠寶銷售是一門藝術(shù)，要成功地銷售珠寶，我們需要深入了解顧客的心理需求和購(gòu)買喜好。在多年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到以下幾點(diǎn)。
第一段：注意客戶的需求。
成功的銷售在于了解顧客的需求和購(gòu)買喜好，這需要精確地了解顧客的個(gè)性特征和購(gòu)買心理。當(dāng)我們跟顧客溝通時(shí)，需要細(xì)心傾聽他們的意見，了解他們購(gòu)買珠寶的原因。不同的人有不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，有的人喜歡珠光寶氣的飾品，有人著重于產(chǎn)品的質(zhì)量材料，還有人是出于紀(jì)念意義而購(gòu)買珠寶。了解他們的需求可以提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，從而增加銷售額。
第二段：維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度。
良好的服務(wù)態(tài)度不僅在于熱情迎客或禮貌待人，也包括在服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)處理。這可以體現(xiàn)我們對(duì)客戶的共鳴和關(guān)注。在服務(wù)過程中，要仔細(xì)聆聽客戶發(fā)出的信息，在交流中細(xì)心關(guān)注客戶，適時(shí)地給出意見和建議。維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)我們的形象和品牌都有很大的幫助，同時(shí)也能帶來回頭客和口碑推薦。
第三段：了解銷售技巧。
在實(shí)際銷售中，我們需要一個(gè)用于提高銷售額和業(yè)績(jī)的銷售技巧。其中包括了解不同的銷售環(huán)境下的應(yīng)用技巧，以及根據(jù)客戶需求提供相關(guān)建議的技巧。在銷售過程中，我們還要根據(jù)顧客的不同情況選擇不同的銷售技巧，因?yàn)轭櫩蛡€(gè)體差異很大，他們會(huì)因?yàn)槎喾N因素影響做出不同的決策。銷售人員需要在了解客戶決策因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售，提供專業(yè)建議。
第四段：品牌營(yíng)銷的重要性。
珠寶銷售是品牌消費(fèi)的體現(xiàn)。良好的品牌形象和品牌價(jià)值定位會(huì)給客戶留下很深的印象。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，現(xiàn)代品牌營(yíng)銷已經(jīng)成為品牌成功的關(guān)鍵。為了提升品牌形象和品質(zhì)，我們需要在保持產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，注重營(yíng)銷推廣和形象塑造。在營(yíng)銷方面，我們需要通過網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)方式深入市場(chǎng)，對(duì)品牌進(jìn)行推廣。
第五段：珠寶銷售要注意細(xì)節(jié)。
珠寶銷售是一個(gè)細(xì)節(jié)極其注重的過程。我們需要注重細(xì)節(jié)，從每個(gè)細(xì)微之處提高顧客的滿意度。例如向客戶介紹產(chǎn)品需要言簡(jiǎn)意賅，不過度炫耀；在試戴時(shí)，要幫助客戶搭配，建議合適的搭配方案；還要注意陳列細(xì)節(jié)，使得珠寶更加吸引人。我們需要從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，提高培訓(xùn)和服務(wù)水平，從而滿足客戶的需求。
總結(jié)：
在珠寶銷售過程中，關(guān)注客戶的需求，維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度，了解銷售技巧，重視品牌營(yíng)銷，注重銷售過程的細(xì)節(jié)，這些都是重要的效果增益點(diǎn)。只有綜合應(yīng)用這些策略，幫助顧客根據(jù)個(gè)人的喜好和需求購(gòu)買到滿意的產(chǎn)品，才能提升銷售額，提高顧客的滿意度，增加品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇四
畫珠寶是一門精細(xì)而獨(dú)特的藝術(shù)，它要求藝術(shù)家細(xì)膩的觸感和精準(zhǔn)的技巧。隨著時(shí)間的推移，我逐漸對(duì)畫珠寶有了更深入的理解和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在畫珠寶這一藝術(shù)形式中所得到的心得和體會(huì)。
首先，在畫珠寶時(shí)，我發(fā)現(xiàn)充分了解珠寶的結(jié)構(gòu)和形態(tài)是至關(guān)重要的。在我的繪畫過程中，我時(shí)常會(huì)去了解不同寶石的形狀和紋理。例如，鉆石的光芒和明亮感，藍(lán)寶石的深邃和神秘感等等。這些特征不僅僅使我的作品更加真實(shí)，同時(shí)也為觀者營(yíng)造了更加奪目的視覺效果。因此，學(xué)習(xí)和研究珠寶的結(jié)構(gòu)和形態(tài)是畫珠寶必不可少的一部分。
其次，繪畫珠寶需要精準(zhǔn)的技巧和細(xì)膩的觸感。一枚精美的珠寶作品不僅僅依靠寶石本身的光芒和光澤，還需要藝術(shù)家的精心描繪。在我的畫作中，我不僅僅注重寶石的明暗和質(zhì)感，還注重細(xì)節(jié)的描繪。這些細(xì)節(jié)不僅僅是寶石的光澤，還包括珠寶上的圖案和紋理。只有通過精確的觸感和技巧，我才能更好地表達(dá)出珠寶的美麗和精致。
第三，畫珠寶需要有一顆審美之心。當(dāng)我開始畫珠寶時(shí)，我會(huì)關(guān)注珠寶的設(shè)計(jì)和配色。不同的寶石可以傳遞不同的情感和意義，而將它們巧妙地結(jié)合在一起，可以產(chǎn)生出一種獨(dú)特的視覺效果。因此，在畫珠寶時(shí)，我的審美觀念至關(guān)重要。只有通過注重設(shè)計(jì)和配色，我才能創(chuàng)造出真正具有藝術(shù)價(jià)值的珠寶作品。
此外，畫珠寶還需要耐心和毅力。在創(chuàng)作的過程中，我經(jīng)常會(huì)遇到挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候，我會(huì)發(fā)現(xiàn)寶石的光芒難以表達(dá)，有時(shí)候我也會(huì)發(fā)現(xiàn)繪畫中的細(xì)節(jié)難以描繪。然而，我從不放棄。我相信通過不斷嘗試和練習(xí)，我可以突破這些困難。因此，耐心和毅力是畫珠寶所需具備的重要品質(zhì)。
最后，畫珠寶給我?guī)砹藷o盡的樂趣和創(chuàng)造力的發(fā)揮。通過畫珠寶，我能夠?qū)⒆约旱南胂罅退囆g(shù)天賦充分發(fā)揮出來。我可以嘗試不同的顏色、紋理和形狀，創(chuàng)造出獨(dú)一無二的珠寶作品。這種樂趣和創(chuàng)造力的發(fā)揮使我更加熱愛珠寶這一藝術(shù)形式，并激發(fā)了我進(jìn)一步探索的動(dòng)力。
總之，畫珠寶是一門需要細(xì)致入微和專注的藝術(shù)形式。它要求我們對(duì)珠寶的結(jié)構(gòu)和形態(tài)有深入的理解，同時(shí)也需要我們具備精準(zhǔn)的技巧和觸感。通過審美之心和耐心毅力的發(fā)揮，我們才能創(chuàng)造出真正具有藝術(shù)價(jià)值的珠寶作品。畫珠寶不僅僅是一種藝術(shù)表達(dá)，更是一種獨(dú)特的樂趣和創(chuàng)造力的發(fā)揮。通過畫珠寶，我不斷提升自己的技巧和觀察力，同時(shí)也愉悅心靈，獲得無盡的快樂。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇五
珠寶是人類民族文化的瑰寶，它承載了無數(shù)人的情感與美好回憶。而對(duì)于喜歡珠寶的人來說，做珠寶的過程也是一種藝術(shù)享受。我也曾嘗試參與珠寶制作，從中深深感受到了珠寶藝術(shù)的魅力和制作的技巧。
第二段：對(duì)珠寶制作的理解
制作珠寶需要許多工序和材料的配合，每一步都需要耗費(fèi)大量時(shí)間和耐心。首先，選擇合適的寶石和材料是制作過程中最重要的環(huán)節(jié)之一。寶石的種類繁多，它們的顏色、切割和紋理都會(huì)影響最終的作品效果。其次，雕刻和打磨也是制作過程中的關(guān)鍵步驟。工匠們運(yùn)用各種工具和技術(shù)，將寶石、金屬與設(shè)計(jì)融合在一起，使之展現(xiàn)出最佳的效果與質(zhì)感。
第三段：制作珠寶的心得
在我參與珠寶制作的過程中，我意識(shí)到做一件珠寶需要有一顆細(xì)膩的心。只有沉浸在細(xì)節(jié)中，才能真正感受到珠寶的美妙之處。我親手打磨的每一個(gè)邊角，都是傾注了我對(duì)珠寶的熱忱與用心。我還學(xué)會(huì)了珍惜時(shí)間，因?yàn)橹谱饕患閷毿枰罅康臅r(shí)間和耐心。只有耐心等待，才能看到最終的作品呈現(xiàn)出來的美。
第四段：珠寶制作的收獲
參與珠寶制作，讓我更深刻地體會(huì)到珠寶的奇妙之處。我看到了寶石的光芒能夠照亮我生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，也看到了一顆寶石可以裝飾一生。這讓我明白，珠寶不僅僅是一種裝飾品，更是一種感受美好的方式。而在制作過程中的艱辛與付出也讓我更加珍惜每一件珠寶的價(jià)值與意義。
第五段：結(jié)尾
通過珠寶制作，我更加深入地了解了珠寶的藝術(shù)內(nèi)涵與魅力。我相信，無論是制作還是欣賞珠寶，都能夠讓我們感受到生活的美好與珍貴。珠寶，既是我們向世界展示自己的方式，也是我們?cè)谶@個(gè)世界中找到自我價(jià)值的方式。因此，盡管珠寶制作需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但只要我們懷著一顆熱愛和敬意的心，就會(huì)享受到制作珠寶的快樂與滿足。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇六
畫珠寶作為一門獨(dú)特的藝術(shù)形式，一直以來吸引著眾多藝術(shù)家和珠寶愛好者。我在這個(gè)領(lǐng)域有一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，通過畫珠寶的過程，我深刻地理解到了珠寶的美妙之處，也體會(huì)到了藝術(shù)與珠寶的完美結(jié)合。下面我將分享我對(duì)于畫珠寶的心得與體會(huì)。
首先，畫珠寶需要具備對(duì)珠寶的深入了解。每一件珠寶都有其獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和造型，因此在繪畫之前，我們需要仔細(xì)觀察珠寶的各個(gè)細(xì)節(jié)，并且了解其背后的文化和寓意。通過學(xué)習(xí)珠寶學(xué)，我們可以更好地理解珠寶的種類、材質(zhì)、工藝以及市場(chǎng)價(jià)值等方面的知識(shí)。這種全面了解可以為我們?cè)趧?chuàng)作中提供靈感和指導(dǎo)，使我們能夠更好地捕捉到珠寶的精髓和獨(dú)特之處。
其次，畫珠寶需要有精湛的繪畫技巧。雖然畫珠寶是一種藝術(shù)形式，但其繪畫技巧與其他繪畫形式并無本質(zhì)的差別。但要注意的是，珠寶作為一種小巧精致的藝術(shù)品，其細(xì)節(jié)非常之多。因此，在繪制珠寶時(shí)，我們需要傾注更多的耐心和細(xì)致。專業(yè)的繪畫技巧使我們能夠?qū)⒅閷毜墓庥?、紋理、色彩等特點(diǎn)完美地表現(xiàn)出來，使作品更加逼真和美觀。
第三，畫珠寶需要具備創(chuàng)作的獨(dú)特性。藝術(shù)就是創(chuàng)作，而創(chuàng)作則需要有自己的獨(dú)特思想和風(fēng)格。畫珠寶也不例外，我們可以通過自己的想象力和審美觀點(diǎn)，在創(chuàng)作中加入自己的風(fēng)格和個(gè)性。每個(gè)人對(duì)于珠寶的理解和喜好也各不相同，這樣的差異正是畫珠寶作品的魅力所在。因此，在畫珠寶時(shí)，我們應(yīng)該積極發(fā)揮自己的創(chuàng)作潛力，做出與眾不同的作品。
第四，畫珠寶要注重細(xì)節(jié)的處理。珠寶作為一種奢華的物品，其細(xì)節(jié)處理是至關(guān)重要的。畫珠寶時(shí)，我們需要注意每一顆寶石、每一處紋理和每一絲光影的表達(dá)。這種細(xì)節(jié)的處理不僅能夠提升作品的觀賞性，也是評(píng)判一個(gè)畫家是否精益求精的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，我們?cè)诋嬛閷殨r(shí)，一定要對(duì)細(xì)節(jié)保持敏感，并加以精心處理。
最后，畫珠寶是一種良好的情感宣泄方式。畫畫是一種很好的釋放壓力和宣泄情感的方式，而畫珠寶更是可以將我們深深的熱情和情感投入其中。通過畫珠寶，我們可以表達(dá)自己對(duì)于珠寶的熱愛和對(duì)于美的追求。在創(chuàng)作的過程中，我們可以忘卻一切紛雜的思緒，專注于畫布上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，體驗(yàn)到繪畫帶來的獨(dú)特快樂和滿足感。
總之，畫珠寶是一門獨(dú)特的藝術(shù)形式，它需要我們對(duì)珠寶有深入的了解，具備精湛的繪畫技巧，同時(shí)也要注重創(chuàng)作的獨(dú)特性和細(xì)節(jié)處理。這門藝術(shù)形式不僅能夠提升我們的審美水平，還能夠成為一種情感宣泄方式。通過畫珠寶，我們可以更好地領(lǐng)略到珠寶的美妙之處，并將這種美妙通過畫筆表達(dá)出來。畫珠寶不僅僅是對(duì)美的呈現(xiàn)，更是一種對(duì)藝術(shù)和生活的獨(dú)特理解。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇七
珠寶銷售是一項(xiàng)高度專業(yè)化的工作，需要銷售員具備出色的服務(wù)技能和產(chǎn)品知識(shí)。通過多年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，我深刻地體會(huì)到，在銷售過程中，除了產(chǎn)品本身之外，銷售員的態(tài)度、技巧和情感交流也同樣重要。以下是我總結(jié)出的珠寶銷售心得體會(huì)。
第二段：建立信任是成功之本。
在珠寶銷售中，建立信任是成功的關(guān)鍵。客戶通常在購(gòu)買珠寶前會(huì)有很多疑問和顧慮，這時(shí)銷售員應(yīng)該用專業(yè)知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度來回答客戶的問題，并借助店內(nèi)輔助工具來展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓客戶感受到自己正在與一個(gè)專業(yè)的人士交流。通過有效的溝通，可以逐漸拉近與客戶的距離，建立起深厚的信任關(guān)系。
第三段：個(gè)性化服務(wù)是賣點(diǎn)。
為了達(dá)到最佳的銷售結(jié)果，銷售員應(yīng)該在服務(wù)方面做到個(gè)性化。不同的客戶有不同的需求和偏好，銷售員需要準(zhǔn)確地了解每個(gè)客戶的特點(diǎn)和個(gè)性，并在服務(wù)中做到針對(duì)性、個(gè)性化。例如，在受到客戶青睞的珠寶款式上加以改良，或在貼身的陪伴中與客戶展開交談，引導(dǎo)客戶選擇心儀的珠寶款式，為其帶來舒適感和關(guān)愛感。這樣的服務(wù)能夠大幅提升客戶的滿意度，也是提高客戶忠誠(chéng)度的重要手段。
第四段：情感交流是情感驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵。
珠寶銷售行業(yè)是一個(gè)推銷品牌和產(chǎn)品魅力的行業(yè)，因此，在銷售珠寶時(shí)通過情感交流來增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感是至關(guān)重要的。銷售員可以通過分享珠寶產(chǎn)品與生活時(shí)刻的品質(zhì)相當(dāng)之高或野心勃勃之志，用身臨其境的語(yǔ)境來感染客戶，引導(dǎo)客戶在情感上認(rèn)同產(chǎn)品，從而提升銷量。例如，介紹珠寶制作工藝或設(shè)計(jì)靈感，與客戶分享珠寶造型背后的故事，從而將客戶的情感激勵(lì)到巔峰，進(jìn)而促成銷售。
第五段：回饋和關(guān)心是關(guān)注客戶的關(guān)鍵。
作為一個(gè)銷售人員，關(guān)注客戶應(yīng)該貫徹始終。需要在日常工作中密切與客戶建立聯(lián)系，以傳遞品牌的熱情和關(guān)心，并為客戶提供主動(dòng)領(lǐng)取的服務(wù)。例如，在客戶到店體驗(yàn)時(shí)，可以為其準(zhǔn)備咖啡或果汁，并主動(dòng)給予感謝和道謝，提升客戶的感受，增加店鋪與客戶之間的互動(dòng)。如果客戶購(gòu)買后，還可以通過電話、短信或其他方式跟進(jìn)客戶的使用情況，以提供必要的售后服務(wù)或咨詢，同時(shí)也是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要機(jī)制。
結(jié)論：
在珠寶銷售的過程中，銷售員的態(tài)度、技巧和情感交流同等重要，這些都是決定銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識(shí)和高超的銷售技巧，同時(shí)注重建立和客戶的深厚信任關(guān)系，提供個(gè)性化、情感化的服務(wù)，以及持之以恒的關(guān)心客戶，從而獲得最佳的銷售結(jié)果。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇八
珠寶在人類歷史中一直扮演著重要的角色。早在古代，珠寶就與貴族和權(quán)勢(shì)緊密相連，代表著地位和財(cái)富。然而隨著時(shí)代的發(fā)展和人們審美觀念的改變，珠寶也逐漸成為一種藝術(shù)品和個(gè)人風(fēng)格的表達(dá)方式。在我對(duì)珠寶制作的探索中，我也有了一些關(guān)于做珠寶的心得體會(huì)。
首先，做珠寶需要充分的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)能力。珠寶作為一種藝術(shù)品，其最重要的特點(diǎn)是獨(dú)特和美麗。在設(shè)計(jì)珠寶時(shí)，我們需要發(fā)揮自己的想象力，創(chuàng)作出符合自己風(fēng)格和審美觀念的作品。創(chuàng)意是珠寶制作過程中不可或缺的一部分，它可以使作品更加個(gè)性化和具有藝術(shù)價(jià)值。
其次，做珠寶需要一定的技巧和工藝。無論是珠寶的雕刻、鑲嵌還是拋光，都需要專業(yè)的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在我開始學(xué)習(xí)珠寶制作時(shí)，我意識(shí)到制作過程中需要非常細(xì)心和耐心，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響到作品的質(zhì)量和美感。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些制作珠寶的小技巧，比如使用特定的工具和材料來實(shí)現(xiàn)更好的效果。
此外，做珠寶需要對(duì)材料有深入的了解。珠寶制作所使用的材料都是非常寶貴的，比如黃金、銀、鉆石等。而每一種材料都有自己獨(dú)特的屬性和特點(diǎn)，在制作過程中需要根據(jù)材料的特性來進(jìn)行選擇和操作。例如，黃金具有非常高的延展性和可塑性，所以在制作過程中需要注意避免過度拉伸和變形。了解材料的性質(zhì)對(duì)于做珠寶至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地處理材料，提高作品的質(zhì)量。
最后，做珠寶需要培養(yǎng)對(duì)珠寶藝術(shù)的欣賞和鑒賞能力。珠寶作為一種藝術(shù)形式，每一件作品都有其獨(dú)特的故事和風(fēng)格。通過觀賞和學(xué)習(xí)別人的作品，我們可以提升自己的藝術(shù)眼光和品味，從而更好地發(fā)揮自己的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)能力。同時(shí)，欣賞和鑒賞珠寶作品也是一種享受和沉浸其中的過程，它可以帶給我們美的感受和快樂的體驗(yàn)。
總的來說，做珠寶需要?jiǎng)?chuàng)意、技巧、對(duì)材料的了解，以及對(duì)珠寶藝術(shù)的鑒賞能力。在我對(duì)珠寶制作的探索中，這些心得體會(huì)讓我更加熱愛和珍惜珠寶藝術(shù)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能做出更加美麗和獨(dú)特的珠寶作品。珠寶制作不僅僅是一種手工藝，更是一種對(duì)美的追求和表達(dá)方式。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇九
珠寶是一種藝術(shù)，是人類文明歷史的一部分。它能夠彰顯一個(gè)人的品味和氣質(zhì)，也可以作為一種傳承和收藏的文化形式。對(duì)于愛美之人來說，珠寶的魅力更是難以抗拒。在買賣珠寶的過程中，我深深感到了其背后的心得體會(huì)。
第二段：珠寶的選擇
在選擇珠寶時(shí)，我們需要了解不同的材質(zhì)、品質(zhì)以及市場(chǎng)趨勢(shì)。黃金、白金和鉆石等都是高價(jià)值的珠寶材料，而水晶、珊瑚、瑪瑙等則屬于實(shí)惠的選擇。無論在哪個(gè)價(jià)格范圍，我們需要注重選擇品質(zhì)高、保養(yǎng)易、工藝精湛的珠寶。另外，市場(chǎng)趨勢(shì)也是一個(gè)不可忽略的因素。在購(gòu)買和投資方面，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保自己選擇的珠寶不僅能夠時(shí)尚美觀，同時(shí)也能夠保持優(yōu)秀的投資價(jià)值。
第三段：珠寶的保養(yǎng)
對(duì)于有收藏需求的人來說，珠寶保養(yǎng)也是一個(gè)非常重要的方面。一些珠寶不當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)方法，常常導(dǎo)致珠寶質(zhì)量下降，價(jià)值蒸發(fā)。因此，我們?cè)谫?gòu)買珠寶時(shí)需要了解珠寶的材質(zhì)、保養(yǎng)方式等方面的知識(shí)，并且在日常保養(yǎng)中需要仔細(xì)小心。例如，珠寶的清洗需要使用不含酸堿成分的溫和清潔液，同時(shí)在佩戴之前也需要避免接觸到化學(xué)產(chǎn)品、高溫等。
第四段：珠寶的態(tài)度
珠寶作為一種藝術(shù)形式，它的魅力并不僅僅體現(xiàn)在價(jià)值和美觀等方面，它更是一種生命的狀態(tài)和心靈的表達(dá)。在選擇和佩戴珠寶時(shí)，我們需要注重自己的內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象特點(diǎn)的結(jié)合，讓這種藝術(shù)形式更能夠凸顯個(gè)人的特征，以珠寶體現(xiàn)自我價(jià)值。
第五段：珠寶的人文價(jià)值
除了涵蓋藝術(shù)美感的特征，珠寶作為一種文化傳承，在不同民族、不同文化中也有其特有的人文價(jià)值。西方的鉆戒、項(xiàng)鏈與東方的紅鉆、珍珠項(xiàng)鏈相比，都凸顯了不同的文化特色和審美風(fēng)格。在古代歷史長(zhǎng)河中，珠寶也常常被用來表達(dá)典禮和婚姻等重要場(chǎng)合。它不僅是歷史的見證，更是文化遺產(chǎn)的延續(xù)。
結(jié)語(yǔ)：
作為一種文化形式、生命狀態(tài)以及表達(dá)心靈的載體，珠寶在無形之中影響著我們的審美品味和價(jià)值觀念。在挑選和佩戴珠寶時(shí)，我們需要更多的了解和尊重其生命態(tài)度和人文價(jià)值，并且在珠寶的保養(yǎng)中也要慎重從事。同時(shí)，珠寶背后的文化內(nèi)涵也需要我們持續(xù)關(guān)注和研究，以此更好地繼承和創(chuàng)造出更多的美麗。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十
珠寶銷售作為一門高級(jí)消費(fèi)品的銷售方式，以其高雅、優(yōu)美和氣質(zhì)獨(dú)特的特點(diǎn)而備受矚目。珠寶銷售需要更高的素質(zhì)和細(xì)心的心理揣摩，它不同于其他的消費(fèi)品銷售，它需要更高層次的營(yíng)銷策略來推廣銷售。在自己從事珠寶銷售的過程中，也一直在不斷總結(jié)和體會(huì)這些策略和方法，不斷提升自己的購(gòu)物設(shè)計(jì)和營(yíng)銷服務(wù)能力，接下來將分享一些自己的心得體會(huì)。
第二段：了解客戶需求
珠寶銷售是一項(xiàng)特別注重顧客體驗(yàn)的銷售方式。因此，在珠寶銷售的過程中，我們要學(xué)會(huì)和顧客溝通，了解他們的需求和想法。為了更好地做到這一點(diǎn)，我們可以采用詢問顧客的方法，了解顧客所感興趣的珠寶品類和風(fēng)格，以便及時(shí)地提出適合顧客需求的銷售方案。此外，在進(jìn)行銷售的過程中，要注意顧客的肢體語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為，用心去感受和了解顧客的真正需求，進(jìn)而進(jìn)行補(bǔ)充和推薦，并為顧客提供更好的服務(wù)。
第三段：提供個(gè)性化服務(wù)
珠寶銷售需要我們?nèi)ヌ峁└鼮榧?xì)致、個(gè)性化的服務(wù)。對(duì)客戶的關(guān)懷和用心，有時(shí)比點(diǎn)滴性價(jià)比的提供更能夠贏得他們的信賴和支持。在珠寶銷售中，我們需要耐心的了解客戶的需求，為顧客提供一對(duì)一的隨從式服務(wù)。例如，當(dāng)我協(xié)助客戶選購(gòu)珠寶時(shí)，我通常都會(huì)介紹產(chǎn)品的文化背景、歷史背景等，以便讓顧客更加了解珠寶的傳統(tǒng)文化和歷史背景，提高顧客對(duì)此類產(chǎn)品的認(rèn)知度和興趣度。
第四段：營(yíng)造溫馨舒適購(gòu)物環(huán)境
珠寶銷售的環(huán)境和氛圍也極為重要。我們需要為顧客創(chuàng)造一個(gè)安靜、溫馨、舒適的購(gòu)物環(huán)境。一個(gè)品牌的消費(fèi)者體驗(yàn)，不只是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，更是一個(gè)完整的感悟。顧客在店內(nèi)看到的商品展示和整個(gè)購(gòu)物過程運(yùn)營(yíng)的感受，同樣對(duì)他們的記憶和品牌形象產(chǎn)生重要的影響。可以采用珠寶與藝術(shù)、自然相結(jié)合的陳列方式，來強(qiáng)化品牌的個(gè)性和文化價(jià)值。同時(shí)，要使用精美的裝飾和燈光，來營(yíng)造舒適的購(gòu)物氛圍，給予顧客更溫馨的感受和消費(fèi)體驗(yàn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總的來說，珠寶銷售需要耐心、細(xì)心和敏銳的洞察力。要通過不斷地溝通和地了解，去提供個(gè)性化的服務(wù)，好讓顧客能在購(gòu)物的過程中充分體驗(yàn)品牌所帶來的文化、信任和感受價(jià)值。我們需要不斷保持興趣和熱情，去了解和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)能力，進(jìn)而能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的珠寶銷售從業(yè)者。同時(shí)，對(duì)于顧客而言，希望他們?cè)谥閷氼惍a(chǎn)品的選擇中，更多的關(guān)注和發(fā)掘個(gè)人裝扮的影響力，尋找和感覺出那些真正能夠呈現(xiàn)出自己獨(dú)特品質(zhì)、展現(xiàn)個(gè)性和美的珠寶。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十一
畫珠寶是一門精細(xì)的藝術(shù)，它通過繪畫的方式將珠寶的美麗展現(xiàn)出來。在我參與珠寶繪畫的過程中，我深深感受到了它所帶來的樂趣和收獲。下面，我將分五個(gè)段落來介紹我在畫珠寶中的心得體會(huì)。
第一段：珠寶的細(xì)膩之處。
畫珠寶的第一步是觀察。我發(fā)現(xiàn)，珠寶細(xì)節(jié)之處包含著許多令人驚嘆的細(xì)膩之處。當(dāng)我靜下心來仔細(xì)觀察一顆珠寶的時(shí)候，我會(huì)發(fā)現(xiàn)它們花紋纖毫畢現(xiàn)，光線在其表面的反射構(gòu)成了豐富多樣的顏色。通過觀察，我學(xué)會(huì)了更好地觀察和欣賞每一顆珠寶的美。
第二段：用色的技巧。
畫珠寶需要熟練掌握用色的技巧。通過練習(xí)，我了解到了不同顏色的搭配可以帶來不同的效果。在畫珠寶的過程中，我學(xué)到了如何運(yùn)用暖色調(diào)和冷色調(diào)來突出珠寶的瑰麗和典雅。此外，我還學(xué)會(huì)了如何通過明暗的對(duì)比來增強(qiáng)珠寶的立體感。這些用色的技巧讓我的畫作更加生動(dòng)和細(xì)膩。
第三段：畫筆的運(yùn)用。
畫珠寶還需要熟練掌握畫筆的運(yùn)用。在畫珠寶時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了不同畫筆的特點(diǎn)。比如，細(xì)筆可以用來勾勒珠寶的輪廓和細(xì)節(jié)，而粗筆則適用于填充大面積。了解了不同畫筆的用途后，我就能更好地運(yùn)用畫筆來表現(xiàn)珠寶的質(zhì)感和光澤。這些畫筆的運(yùn)用讓我對(duì)珠寶的畫作變得更加細(xì)致和真實(shí)。
第四段：尊重珠寶的原始形態(tài)。
在畫珠寶的過程中，我發(fā)現(xiàn)尊重和保留珠寶的原始形態(tài)非常重要。無論珠寶是寶石的形狀，還是珠寶的賦予人類美麗和意義的抽象的模樣，都需要保持它獨(dú)特的美。因此，我會(huì)努力遵循珠寶的原始形態(tài)，在繪畫中盡量恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來。這樣才能真正傳達(dá)出珠寶的瑰麗和魅力。
第五段：珠寶藝術(shù)的無限延展。
畫珠寶不僅僅是模仿或者還原，更是一種藝術(shù)的延伸。通過畫珠寶，我發(fā)現(xiàn)可以有更多的想象空間。我可以在畫作中創(chuàng)造出世界上不存在的珠寶，讓它們擁有我想象中的美麗和神奇。珠寶繪畫的無限延展讓我更加熱愛珠寶藝術(shù)，也讓我對(duì)未來的學(xué)習(xí)和創(chuàng)作充滿了期待。
通過畫珠寶，我不僅僅學(xué)到了繪畫的技巧，更重要的是從中體會(huì)到了珠寶的美妙之處。通過細(xì)膩的觀察、正確的用色、靈活的畫筆運(yùn)用，以及對(duì)珠寶原始形態(tài)的尊重，我在畫珠寶中一次次感受到了藝術(shù)的樂趣和創(chuàng)作的動(dòng)力。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會(huì)不斷提升自己的能力，創(chuàng)作出更加精美和有意義的珠寶作品。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十二
珠寶是一種美的象征，它的藝術(shù)價(jià)值和投資價(jià)值都備受推崇。然而，珠寶的選購(gòu)、保養(yǎng)和鑒定也是需要技巧和知識(shí)的。在我的購(gòu)買、收藏和使用珠寶的經(jīng)驗(yàn)中，我深深體會(huì)到珠寶不僅是一種物品，更是一種情感和品位的展示，因此，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望對(duì)初學(xué)者和愛好者有所啟發(fā)。
買珠寶和買其他物品不一樣，它的價(jià)值和品質(zhì)不僅取決于材質(zhì)和工藝，還包括名聲、歷史和風(fēng)格等多個(gè)方面。因此，選購(gòu)珠寶需要有耐心和眼光。我在選購(gòu)珠寶時(shí)，總是先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解各種珠寶的價(jià)格、品牌和風(fēng)格。其次，選擇知名和信譽(yù)好的珠寶品牌或商家，這樣可以確保珠寶的真實(shí)性和質(zhì)量。最后，購(gòu)買前一定要認(rèn)真檢查，觀察珠寶的紋理、切工和光澤等特征，以確保珠寶的完美品質(zhì)。
第二段，珠寶的保養(yǎng)建議。
珠寶的保養(yǎng)也是非常重要的，它關(guān)系到珠寶的壽命和保值性。我會(huì)將珠寶分類處理，如果是金銀珠寶，我會(huì)使用專業(yè)的清潔劑進(jìn)行清洗，每隔一段時(shí)間修復(fù)一次，保持光亮。如果是寶石類珠寶，則需要特殊的保養(yǎng)，例如鉆石用肥皂水、軟刷子和高溫清洗等方法來保持清潔和亮度。此外，還要注意防止珠寶的碰撞、摔壞和污染，避免磨損和脫落，境保珠寶的色澤和紋理。
第三段，珠寶是購(gòu)買和收藏的好選擇。
珠寶不僅是個(gè)人配飾和禮物，也是一種收藏品。以身佩戴和展示收藏，都可以讓人們感受到珠寶的美和獨(dú)特價(jià)值。而在金融領(lǐng)域，珠寶也是一種非常穩(wěn)健的投資和保值工具。其價(jià)值穩(wěn)定、市場(chǎng)需求高、升值空間大，尤其是象征性、系列化和古董珠寶等有限量珠寶更受歡迎。因此，珠寶的購(gòu)買和收藏，不僅是一種享受，更是一種理財(cái)和保值。
第四段，珠寶的高級(jí)定制和贈(zèng)與禮儀。
珠寶不僅有獨(dú)特的藝術(shù)價(jià)值和鑒定標(biāo)準(zhǔn)，也有高級(jí)定制和贈(zèng)與禮儀等傳統(tǒng)。例如，訂婚戒指可以根據(jù)個(gè)人的喜好和預(yù)算，選用純鉆石、寶石、隕石或其它特殊材料，并根據(jù)情侶的名字、生日、星座等加入特殊的設(shè)計(jì)元素。在送禮方面，不同材質(zhì)、不同品類、不同場(chǎng)合和不同接受者，都需要有禮儀的考慮。例如，金銀珠寶可以作為日常配飾，而高檔寶石或珍惜的古董珠寶，則要選擇合適的場(chǎng)合和人群。
第五段，珠寶的時(shí)尚和搭配技巧。
珠寶不僅有歷史和文化性，也有時(shí)尚和潮流性。因此，珠寶的搭配和風(fēng)格選擇也需要關(guān)注潮流和流行趨勢(shì)。例如，珠寶的設(shè)計(jì)風(fēng)格、顏色搭配、搭配場(chǎng)合和人物角色，都是考慮因素。與成衣、鞋子、包包、頭飾等其他配搭，珠寶可以在時(shí)尚搭配中起到重要的點(diǎn)、線、面的組合作用，提升整體美感和品位。
總之，珠寶是一種品質(zhì)、品位和情感的體現(xiàn)，它不僅有著美麗高尚的藝術(shù)品質(zhì)，更有著優(yōu)秀的投資和保值性。珠寶也需要我們用心去選購(gòu)、保養(yǎng)、收藏和搭配，通過對(duì)珠寶的深入了解與體驗(yàn)，我們可以更好地展示珠寶的美和價(jià)值，也讓珠寶給我們帶來更多的溫暖和愉悅。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十三
中國(guó)內(nèi)地的高端消費(fèi)市場(chǎng)備受重視。近年內(nèi)地官場(chǎng)奉行節(jié)儉，不少奢侈品的銷情備受影響。奢侈消費(fèi)的泡沫後，民眾的消費(fèi)意欲及模式如何，將成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。為了解內(nèi)地消費(fèi)者的珠寶購(gòu)買模式，香港貿(mào)易發(fā)展局于去年進(jìn)行的「中國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查：珠寶購(gòu)買模式及香港優(yōu)勢(shì)」報(bào)告，于國(guó)內(nèi)十個(gè)城市：北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、沈陽(yáng)和武漢的女性進(jìn)行珠寶消費(fèi)者調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，向有意拓展內(nèi)地珠寶市場(chǎng)的香港公司提供若干建議。
整份報(bào)告向3，000名女性進(jìn)行調(diào)查，每個(gè)城市分別訪問300名消費(fèi)者，其中分為三組年齡組別，即18至30歲、31至45歲及46歲或以上，各年齡組別訪問100人?？偨Y(jié)而言，消費(fèi)者購(gòu)買珠寶的主要目的為緊貼潮流及搭配服飾，且越來越多于平日佩戴，重視配襯服飾和形象品味；佩戴場(chǎng)合主要是「平日上班工作」。另外，受訪者表示款式／設(shè)計(jì)、品質(zhì)／做工以及品牌／口碑是選購(gòu)珠寶首飾最重要的考慮因素。
調(diào)查結(jié)果指出，消費(fèi)者近年購(gòu)買珠寶首飾的動(dòng)機(jī)有明顯改變，越來越多消費(fèi)者于日常佩戴珠寶首飾。業(yè)者可在款式設(shè)計(jì)及物料上配合市場(chǎng)需要，例如多設(shè)計(jì)輕巧、時(shí)尚、容易配襯服裝的款式，又或與時(shí)尚服裝品牌或設(shè)計(jì)師合作，推出限量系列產(chǎn)品。物料應(yīng)用方面，可采用k金而非足金，吸納年青人、購(gòu)買力輕低的消費(fèi)者。事實(shí)上，鉆石、翡翠或其他寶石裝嵌類的小巧配飾如鏈墜等亦很適合年青消費(fèi)者日常佩戴。
項(xiàng)鏈?zhǔn)歉鞒鞘屑敖M別中最暢銷的首飾類型。七成半受訪者更表示，未來一年會(huì)優(yōu)先考慮購(gòu)買項(xiàng)鏈。在首飾物料方面，首選為黃金，其次為鉑金和k黃金；年紀(jì)越輕，對(duì)鉆飾的興趣越大。家庭月收入越高，購(gòu)買翡翠／玉石、鉆石及藍(lán)紅綠寶石的意愿較高。最多受訪者喜歡簡(jiǎn)約大方及中式傳統(tǒng)設(shè)計(jì)；年紀(jì)越輕的受訪者，越接受其他風(fēng)格的設(shè)計(jì)，包括時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國(guó)情調(diào)設(shè)計(jì)。
吸納年輕消費(fèi)
「?jìng)€(gè)別城市的增長(zhǎng)動(dòng)力不足，且價(jià)格沒有明顯的上升空間，或反映珠寶市場(chǎng)已逐漸飽和，業(yè)者須要發(fā)揮創(chuàng)意，創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間。業(yè)者可考慮開拓新種類的珠寶首飾、利用不同物料，配合不同設(shè)計(jì)風(fēng)格，帶領(lǐng)潮流。事實(shí)上，轉(zhuǎn)運(yùn)珠、長(zhǎng)命鎖等非傳統(tǒng)主流的首飾相當(dāng)流行。雖然整體而言黃金最受追捧，但不同城市、年齡和收入組別的受訪者對(duì)其他首飾物料亦有偏好。除了主流的簡(jiǎn)約風(fēng)格外，年紀(jì)較輕的消費(fèi)群較接受不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)，如時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國(guó)情調(diào)設(shè)計(jì)等。
在宣傳、推廣方面，應(yīng)更關(guān)注和滿足消費(fèi)者的心理，例如塑造自信、大方、獨(dú)立的時(shí)尚達(dá)人品牌形象。在宣傳刊物和櫥窗設(shè)計(jì)上，可考慮多采用形象鮮明的模特兒或人像，突出珠寶首飾與時(shí)裝結(jié)合的整體時(shí)尚風(fēng)格；店鋪選址可設(shè)于時(shí)裝品牌毗鄰，讓消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)裝的同時(shí)，聯(lián)想到有配襯飾物的需要。銷售人員亦須加強(qiáng)在服飾潮流、配搭等方面的認(rèn)識(shí)，以助顧客選購(gòu)。
另一方面，消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)式消費(fèi)的需求顯著增加。因此業(yè)者應(yīng)重視顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，比如可考慮改變店鋪的裝飾設(shè)計(jì)，締造一個(gè)更舒適的購(gòu)物環(huán)境，又或更多利用店鋪空間作體驗(yàn)推廣活動(dòng)。在資訊泛濫的年代，業(yè)者須在手法和創(chuàng)意上多下工夫，例如利用電子渠道、會(huì)員制及顧客自愿提供的資料和購(gòu)買記錄，作精準(zhǔn)的營(yíng)銷工作及資訊推送。
香港品牌優(yōu)勢(shì)
受訪者普遍認(rèn)為香港珠寶首飾品牌風(fēng)格獨(dú)特、款式迎合潮流及有創(chuàng)意。八成受訪者認(rèn)為香港的珠寶品牌屬中高檔、三成認(rèn)為屬高檔；但即使香港珠寶首飾品牌在國(guó)內(nèi)形象甚佳，但一線城市上海和廣州受訪者給予香港品牌的溢價(jià)不足10%。另一方面，縱使家庭月收入達(dá)人民幣15，000元或以上者，對(duì)香港珠寶品牌的印象最佳，她們給予的溢價(jià)卻是各組別中最低的，只有33%。這顯示她們不純粹因?yàn)槟鞘窍愀燮放贫敢饨o予特別高的價(jià)錢，香港業(yè)者須要更努力為品牌增值。香港珠寶品牌最適宜走中高檔路線，但在高檔市場(chǎng)方面亦有競(jìng)爭(zhēng)潛力，業(yè)者可借助國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)香港珠寶首飾的認(rèn)知和好感，發(fā)展不同物料、款式、設(shè)計(jì)、價(jià)位的產(chǎn)品，延伸至其他細(xì)分市場(chǎng)，爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十四
珠寶對(duì)于女性來說，無疑是一種極具誘惑力的存在。無論是華麗的鉆石耳環(huán)，還是精致的珍珠項(xiàng)鏈，都能瞬間為女性增添光彩。而作為一名寫作者，通過描寫珠寶，能夠更好地傳達(dá)出珠寶所代表的獨(dú)特魅力，讓讀者感受到一種全新的美。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于珠寶寫作的一些心得體會(huì)。
首先，描寫珠寶時(shí)，我總是盡量以細(xì)膩的形容詞來展示它的美感。比如，當(dāng)我看到一枚鉆石戒指時(shí)，我會(huì)盡量用“閃爍”、“耀眼”等詞語(yǔ)來形容它的光芒。而對(duì)于珍珠項(xiàng)鏈，我則會(huì)選擇“晶瑩剔透”、“柔和溫潤(rùn)”等詞匯來表達(dá)它的質(zhì)感。通過這樣的描寫，我可以讓讀者通過閱讀，仿佛能夠真正感受到珠寶的美麗。
其次，我認(rèn)為在描寫珠寶時(shí)，要注重珠寶背后的故事。珠寶并不僅僅是一種裝飾品，它們往往背后都有著深刻的含義和情感。比如，在描述一件傳世珠寶時(shí)，我會(huì)去研究其歷史背景和傳說故事，然后適當(dāng)?shù)貙⑦@些內(nèi)容融入到作品中，以豐富我對(duì)珠寶的描述，也讓讀者對(duì)珠寶有更深一層的理解和感受。
另外，我還會(huì)注意到珠寶與人物之間的互動(dòng)。珠寶往往會(huì)成為故事的重要元素，它可以詮釋一個(gè)人物的性格、地位和身份等。比如，當(dāng)我描寫一個(gè)女主角佩戴一枚華麗的鉆石項(xiàng)鏈時(shí)，我可能會(huì)通過她的舉手投足，展示出她的高貴和自信。而當(dāng)我描寫一個(gè)男主角在為心愛的女人挑選一枚珠寶時(shí)，我會(huì)通過他的眼神和動(dòng)作，傳達(dá)出他的真摯和深情。通過這樣的描寫互動(dòng)，我可以更好地展現(xiàn)珠寶與人物之間的聯(lián)系，以及在故事中的作用。
此外，我還會(huì)去探索珠寶的意義和象征。珠寶往往代表著一種價(jià)值和美好。比如，鉆石代表著永恒和堅(jiān)固，而珍珠則代表著純潔和優(yōu)雅。當(dāng)我用珠寶來裝飾一個(gè)場(chǎng)景或人物時(shí)，我會(huì)通過對(duì)珠寶象征意義的運(yùn)用，讓作品更有力量和深度。這樣的描寫不僅可以讓作品更加豐富，也可以讓讀者更加細(xì)細(xì)品味。
最后，我認(rèn)為珠寶寫作需要注重平衡。過多地強(qiáng)調(diào)珠寶的美麗和價(jià)值容易讓讀者感到疏遠(yuǎn)，而過于弱化珠寶的重要性又可能讓讀者感到失望。因此，在描寫珠寶時(shí)，我會(huì)注意到珠寶與其他元素的平衡。比如，在一篇短篇小說中，我可能會(huì)通過珠寶來突出一個(gè)場(chǎng)景或情節(jié)，但不會(huì)讓它成為整個(gè)故事的主要關(guān)注點(diǎn)。通過這樣的平衡，我能夠保持作品的整體和諧，讓讀者既能感受到珠寶的美感，又能理解作品中其他的重要內(nèi)容。
總之，珠寶寫作是一種展現(xiàn)美感和傳遞情感的方式，通過細(xì)膩的描寫、背后的故事、與人物的互動(dòng)、象征意義的探索以及整體的平衡，我們可以更好地描繪出珠寶的獨(dú)特魅力。無論是在小說、詩(shī)歌還是散文中，珠寶都可以成為一種有力的表達(dá)工具，為作品增色不少。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十五
珠寶作為一種高檔消費(fèi)品，始終受到社會(huì)各界的青睞。作為從事珠寶銷售的一員，我一直認(rèn)為，賣珠寶并不僅僅是一份工作需要完成的任務(wù)，它更是一種生活態(tài)度，一種為客戶呈現(xiàn)美好生活的責(zé)任和使命。下面我將從五個(gè)方面，分享我對(duì)于賣珠寶這件事的心得體會(huì)。
一、認(rèn)真聆聽客戶需求
每一個(gè)人身上都流淌著不同的人生故事和情感，而珠寶往往會(huì)成為這些情感的載體。作為銷售人員，我們需要時(shí)刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，聽取客戶的需求和想法，以便更好地為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。有時(shí)候，客戶會(huì)來咨詢我們的意見，那么我們需要將自己當(dāng)做真正的專家，一一為他們解疑答惑，協(xié)助他們完成購(gòu)買決策。
二、推薦合適的產(chǎn)品
在了解客戶的需求后，我們需要根據(jù)他們的要求和喜好向他們推薦合適的產(chǎn)品。但是，我們必須時(shí)刻關(guān)注客戶的預(yù)算和偏好，不要出現(xiàn)推銷過度的情況。正確的方案是，在了解客戶的要求后，綜合推薦幾個(gè)精選的產(chǎn)品，并引導(dǎo)客戶根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行選擇。
三、注重產(chǎn)品知識(shí)
任何一個(gè)銷售人員，都需要全面、深入地了解自己銷售的產(chǎn)品。珠寶作為一種高檔消費(fèi)品，其質(zhì)量、工藝、材料都十分復(fù)雜。因此，我們需要對(duì)于每一款產(chǎn)品掌握詳細(xì)的知識(shí)，以便與客戶實(shí)現(xiàn)更流暢、更專業(yè)的溝通。無論客戶提出什么問題，我們都需要自信、準(zhǔn)確地回答。
四、注重形象和禮儀
作為一名銷售人員，在接待客戶時(shí)，我們需要注意自己的形象和儀態(tài)。干凈整潔的衣著，清晰明朗的語(yǔ)言，彬彬有禮的態(tài)度，都能讓客戶感受到尊重和關(guān)愛。只有形象得體，禮儀得當(dāng)，才能使客戶更加信任我們的專業(yè)能力。
五、時(shí)刻保持創(chuàng)新
珠寶作為一種消費(fèi)品，時(shí)刻以不同的形式呈現(xiàn)在我們的面前。銷售人員需要時(shí)刻保持創(chuàng)新的思維，探索不同的銷售手段和營(yíng)銷策略，以便更好地吸引年輕人群的消費(fèi)。例如，現(xiàn)在許多珠寶品牌都已開始探索網(wǎng)絡(luò)銷售，這無疑是一種很好的創(chuàng)新方式。
總之，作為從事珠寶銷售行業(yè)的一員，我們需要時(shí)刻保持專業(yè)、創(chuàng)新的思維和態(tài)度。要從客戶需求出發(fā)，尋找合適的產(chǎn)品，同時(shí)注重形象和禮儀，以及時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)。只有這樣，我們才能不斷地提高自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)更多的顧客。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十六
中國(guó)是世界最大的鉑金消費(fèi)國(guó)、玉石和翡翠市場(chǎng)以及世界第二大黃金市場(chǎng)，同時(shí)還是亞洲最大的鉆石市場(chǎng)。以珍珠飾品為例，中國(guó)又是名副其實(shí)的珍珠大國(guó)。而如今，國(guó)內(nèi)珠寶首飾行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中歷練了二十多年，行業(yè)已發(fā)展到有相當(dāng)?shù)囊?guī)模了，近年來，我國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長(zhǎng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(zhǎng)率超過20％。根據(jù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)珠寶玉石首飾銷售總額已突破1700億元，是僅次于美國(guó)和日本的世界第三大珠寶市場(chǎng)；未來幾年，我國(guó)的珠寶首飾市場(chǎng)將繼續(xù)保持每年15%以上的增長(zhǎng)。
截至20xx年底，全國(guó)工商注冊(cè)的各類珠寶企業(yè)5萬多家，從業(yè)人員300多萬人。其中，珠寶零售企業(yè)大約4萬家，從業(yè)人員150多萬人?！翱傮w來看，我國(guó)珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛力大、發(fā)展環(huán)境好、增長(zhǎng)速度快，存在的問題也比較多?！?BR> 自改革開放以來, 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展, 我國(guó)成為了世界上最大的輕工業(yè)生產(chǎn)和加工基地之一, 也成為世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一。而珠寶首飾作為大眾美化自身、追求物質(zhì)文明的形式, 早已步入尋常百姓家, 有著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。作為一種高級(jí)的藝術(shù)品, 珠寶首飾很大部分的價(jià)值反映在其藝術(shù)設(shè)計(jì)上。在珠寶首飾設(shè)計(jì)中, 設(shè)計(jì)師將個(gè)人的情感融入作品, 使得材料、工藝與藝術(shù)三者高度地和諧統(tǒng)一, 而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術(shù)設(shè)計(jì)。珠寶首飾設(shè)計(jì)作為一門新興的學(xué)科, 在我國(guó)工藝美術(shù)史上有著輝煌的歷史。隨著歷史的變遷, 時(shí)代的進(jìn)步, 珠寶首飾設(shè)計(jì)也不斷改變著風(fēng)格, 不斷地從外來文化和其他姊妹藝術(shù)中吸收營(yíng)養(yǎng)而發(fā)展。近代中國(guó)的經(jīng)濟(jì)落后, 曾使得首飾設(shè)計(jì)藝術(shù)停滯不前。隨著經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)全球化的到來, 信息的大爆炸使得首飾設(shè)計(jì)的風(fēng)格呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。我國(guó)首飾設(shè)計(jì)又迎來了繁榮時(shí)期, 但是, 由于我國(guó)現(xiàn)代首飾設(shè)計(jì)起步較晚, 所以存在著許多不盡人意的地方, 相比其他藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)還處于起步階段。
目前，中國(guó)市場(chǎng)上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。
金屬類：以各種金屬材料制成的首飾，其又分為：
貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首 飾，黃金首飾、白銀首飾和合金(k金)首飾。
普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價(jià)廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
受到廣大消費(fèi)者的喜愛
薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而制成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點(diǎn)而越來越受到人們的喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其他首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾：據(jù)國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)，20xx年在傳統(tǒng)銷售旺季春節(jié)和情人節(jié)期間，鉑金首飾的銷售額同比去年增長(zhǎng)了23.4%。20xx年該協(xié)會(huì)的市場(chǎng)調(diào)查亦顯示鉑金首飾為大部分中國(guó)消費(fèi)者所喜愛。針對(duì)婚慶市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在中國(guó)婚慶首飾市場(chǎng)中，消費(fèi)者購(gòu)買最多的是鉑金。
目前在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)最流行和最受歡迎的飾品款式如下：
（i）有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引著買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國(guó)尚沒有一種特定的顏色成為主導(dǎo)色。
（ii）珍珠(圖3)：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18k黃金上更是引人注目。
（iii）鉆石：流行的主打款式為波浪造型的項(xiàng)鏈，以及源于蜘蛛網(wǎng)靈感而設(shè)計(jì)的款式，有格子造型的項(xiàng)鏈和手鏈，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鉆石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀(jì)念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鉆石比較受歡迎。
（iv）貴金屬：不論鉑金還是黃金，占主流的是那些表面經(jīng)深度光處理過的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18k或者22k的市場(chǎng)走勢(shì)更為強(qiáng)勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鏈及項(xiàng)鏈很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢(shì)強(qiáng)勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領(lǐng)麗人更鐘情鉑金飾品。
據(jù)調(diào)查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鉆飾的銷售額占到35-50%，而白金鑲嵌鉆石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鉆的消費(fèi)群體主要包括較富裕的消費(fèi)者，部份對(duì)鉆飾的品質(zhì)要求也頗高，價(jià)格往往在萬元以上。另外是結(jié)婚的消費(fèi)群體，據(jù)調(diào)查，約30%的青年購(gòu)買鉆戒作婚戒，款式多以傳統(tǒng)的六爪皇冠為主，價(jià)格一般在5,000元以上。
白、黃、淡藍(lán)、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。
內(nèi)地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統(tǒng)和較新潮的首飾均有市場(chǎng)。由于這些城市有不少外省工人，當(dāng)他們休假回鄉(xiāng)時(shí)，多喜歡選購(gòu)一些較傳統(tǒng)的金飾。另一方面，市內(nèi)的年輕白領(lǐng)一族的消費(fèi)力較強(qiáng)。價(jià)格檔次方面，鉆飾以30-50分為主，一般平均消費(fèi)在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。
除了女士喜愛鉆飾外，近年內(nèi)地男士佩戴鉆石首飾亦已成為一種時(shí)尚。國(guó)內(nèi)流行的男性鉆飾主要是線條簡(jiǎn)單大方，圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指為主，并開始發(fā)展至袖口、胸針、領(lǐng)帶夾、皮帶扣等系列。
二百元便能買到。白銀飾品主要作為潮流產(chǎn)品，因此款式設(shè)計(jì)就特別講究。
婚慶市場(chǎng)：未來幾年，將作為首飾市場(chǎng)的主要推動(dòng)力存在。我國(guó)每年約有1000萬對(duì)新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中后期出生的人群將于20xx至20xx年左右進(jìn)入婚齡，在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長(zhǎng)。作為婚慶產(chǎn)業(yè)中一個(gè)重要組成部分，婚慶珠寶首飾消費(fèi)會(huì)給珠寶首飾市場(chǎng)帶來新的熱點(diǎn)。
男性市場(chǎng)：在商家大力爭(zhēng)奪傳統(tǒng)女性市場(chǎng)的同時(shí)，男性首飾市場(chǎng)正方興未艾。國(guó)內(nèi)男性群體對(duì)珠寶首飾類產(chǎn)品的消費(fèi)興趣，大多源于對(duì)鉆石的認(rèn)識(shí)。戴比爾斯的調(diào)查報(bào)告顯示，在30-44歲的中國(guó)男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。另一項(xiàng)調(diào)查顯示目前男士首飾的主流品種以方鉆和鉑金素圈戒指為代表。與不斷增長(zhǎng)的需求相比，國(guó)內(nèi)男性珠寶首飾市場(chǎng)卻發(fā)展緩慢。針對(duì)這種情況，企業(yè)可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新，以開拓市場(chǎng)。
兒童市場(chǎng)：從中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗看，自古就有給小孩佩戴長(zhǎng)命鎖、手鐲、項(xiàng)圈的風(fēng)俗以表達(dá)長(zhǎng)輩對(duì)后代健康、平安成長(zhǎng)的期盼?，F(xiàn)在在珠寶首飾消費(fèi)中，兒童首飾也占據(jù)了一定份額。這些首飾材質(zhì)上主要是金、銀、玉石，設(shè)計(jì)上不再局限于傳統(tǒng)風(fēng)格，而增添了時(shí)尚、卡通的元素。
銀發(fā)市場(chǎng)：與年輕人相比，老年人更關(guān)注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時(shí)尚。業(yè)內(nèi)人士稱，老年人如今對(duì)首飾的消費(fèi)范圍已不再局限于過去的"黃金老四樣"，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項(xiàng)鏈。紅寶石、藍(lán)寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞，還有一些老年"紳士"喜歡在腰間佩戴一塊白玉玉佩，顯得既復(fù)古，又時(shí)尚。
20xx年公布的一份《20xx中國(guó)黃金珠寶行業(yè)消費(fèi)大型調(diào)查結(jié)果》對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)首飾消費(fèi)情況進(jìn)行了估計(jì)。首先，調(diào)查顯示年齡對(duì)首飾需求會(huì)造成影響。購(gòu)買首飾的人群年齡主要集中在25歲以上，45歲以下。從整體看，消費(fèi)者大多在一年內(nèi)購(gòu)買的首飾數(shù)量少于4件。在首飾價(jià)格方面，資料顯示49%的消費(fèi)者購(gòu)買首飾的預(yù)算低于3000元，32%的消費(fèi)者預(yù)算在3000-5000元之間，而擁有首飾的價(jià)格在5000元以下的消費(fèi)者占92.6%。消費(fèi)者中擁有黃金首飾的達(dá)50.1%，鉑金46%，翡翠32.6%，鉆石31.6%。其中鉆石首飾擁有比例相較20xx年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次調(diào)查中也具有很高的擁有量，體現(xiàn)出近年翡翠熱銷的趨勢(shì)。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十七
福建是全國(guó)珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員有近50萬人，他們分布在全國(guó)各地，又是全國(guó)珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年全國(guó)珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國(guó)各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠(chéng)、依強(qiáng)、義建等，產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國(guó)的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動(dòng)為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會(huì)20xx年的不完全統(tǒng)計(jì)，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國(guó)珠寶玉石首飾消費(fèi)的大省。在福建市場(chǎng)上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國(guó)珠寶、中國(guó)黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠(chéng)珠寶、華昌珠寶、夢(mèng)金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場(chǎng)的76%。
一、福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量總體向好。
這是因?yàn)槭袌?chǎng)里一大部分即76%是品牌加盟店或?qū)９?，其商品質(zhì)量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當(dāng)?shù)刂閷毶套誀I(yíng)店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質(zhì)量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質(zhì)量與價(jià)格問題最大的是集中在展銷會(huì)、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場(chǎng)、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等。
二、市場(chǎng)上珠寶玉石商品標(biāo)識(shí)問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標(biāo)識(shí)，有《珠寶玉石 名稱》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石 鑒定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，貴金屬首飾標(biāo)識(shí)怎么標(biāo)，有《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(強(qiáng)制)，按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質(zhì)量測(cè)量允差的規(guī)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。部分商家貨品標(biāo)識(shí)還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標(biāo)內(nèi)容。展銷會(huì)、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標(biāo)準(zhǔn)。
三、部分商家違法手段普遍轉(zhuǎn)向價(jià)格欺詐。
這是因?yàn)橐环矫嫔碳忆N售珠寶玉石，質(zhì)量違法成本較高，另一方面越來越多的消費(fèi)者是通過鑒定證書購(gòu)買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場(chǎng)，商品的內(nèi)在質(zhì)量一般沒有問題，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。與質(zhì)量違法相比，商家價(jià)格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費(fèi)者維權(quán)的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價(jià)格違法現(xiàn)象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質(zhì)量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費(fèi)者的信息不對(duì)稱，通過使用讓人誤解的價(jià)格手段，實(shí)施價(jià)格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價(jià)按克算才400元左右，實(shí)施價(jià)格欺詐后，可以賣出1000元的高價(jià)，從中獲取高額利潤(rùn)。好在加盟店有人管，市場(chǎng)上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會(huì)接到舉報(bào)后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價(jià)。
全國(guó)性和地方珠寶玉石檢測(cè)機(jī)構(gòu)引用《珠寶玉石 鑒定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準(zhǔn)確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價(jià)主要出現(xiàn)在電視購(gòu)物、商場(chǎng)抽獎(jiǎng)賣珠寶、旅游商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、展銷會(huì)等。
五、購(gòu)買高含量足金消費(fèi)者維權(quán)成本高。
自20xx年5月后，即《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實(shí)施后，市場(chǎng)禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標(biāo)準(zhǔn)未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競(jìng)爭(zhēng)的需要，原來的千足金幾乎“升級(jí)”為999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質(zhì)量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費(fèi)者維權(quán)的成本即檢測(cè)成本卻很高，高到幾乎做不到。
1、珠寶玉石折扣價(jià)，特別是低折扣價(jià)。
商品的折扣價(jià)源自商品的原價(jià)，依據(jù)國(guó)家發(fā)改委《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，原價(jià)是指同類商品本次降價(jià)前7天內(nèi)銷售的最低價(jià)格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價(jià)之說，原價(jià)均屬虛構(gòu)。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標(biāo)簽價(jià)5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價(jià)至2800元。此標(biāo)簽價(jià)5600元非《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中的原價(jià)概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請(qǐng)謹(jǐn)慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時(shí)，請(qǐng)你務(wù)必遠(yuǎn)離!
2、商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)購(gòu)買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)駐百貨商場(chǎng)銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場(chǎng)合作，將珠寶專柜變相為“贈(zèng)品領(lǐng)取”專柜。顧客在商場(chǎng)購(gòu)物，均可獲得“領(lǐng)獎(jiǎng)卡”，到“贈(zèng)品領(lǐng)取”處領(lǐng)取贈(zèng)品并參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)后可以優(yōu)惠購(gòu)買珠寶玉石首飾。中獎(jiǎng)購(gòu)買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1)每件首飾雖然都配有檢測(cè)機(jī)構(gòu)的鑒定證書，甚至是“國(guó)”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質(zhì)好。實(shí)際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質(zhì)好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石 鑒定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，鑒定證書的結(jié)論都是“翡翠”，但如果品質(zhì)最好的可能是數(shù)千萬元，品質(zhì)差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價(jià)值。
2)提供抽獎(jiǎng)銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國(guó)和我國(guó)青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質(zhì)很低)，價(jià)值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價(jià)值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實(shí)際上是價(jià)值很低的工藝品。
3)抽獎(jiǎng)柜臺(tái)內(nèi)的珠寶玉石首飾，標(biāo)高價(jià)打低折，誤導(dǎo)顧客便宜，引誘購(gòu)買。福建寶協(xié)在市場(chǎng)調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎(jiǎng)柜臺(tái)內(nèi)的珠寶玉石，標(biāo)價(jià)都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場(chǎng)價(jià)一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標(biāo)價(jià)卻是七八千元，然后兩折銷售，售價(jià)卻高到一千四五。其標(biāo)價(jià)七八千元，非《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中的原價(jià)概念，純屬虛構(gòu)，涉嫌價(jià)格欺詐。
3、金價(jià)便宜 甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔(dān)心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當(dāng)日公布價(jià)，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費(fèi)勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價(jià)格是否誠(chéng)信，就看他們的黃金價(jià)格是否誠(chéng)信造價(jià)，即行業(yè)成本加合理利潤(rùn)。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(jià)(比同行低)，實(shí)際上是引誘顧客金店。我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價(jià)比廠家批發(fā)價(jià)還低，有的甚至比上海黃金交易所當(dāng)日發(fā)布價(jià)很低，使用這種價(jià)格手段的金店，其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價(jià)格欺詐，利潤(rùn)高得驚人，如一件不到1克重的18k吊墜，市場(chǎng)價(jià)一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實(shí)際上把虧的部分又分?jǐn)偟狡渌藬?shù)里計(jì)算，同樣屬于價(jià)格欺詐。
珠寶玉石，對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，信息是不對(duì)稱的，相同的珠寶玉石，其品質(zhì)高低，價(jià)格相差懸殊,俗話說：黃金有價(jià)玉無價(jià)。國(guó)內(nèi)外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點(diǎn)，另一方面了解國(guó)人愛買珠寶玉石，依據(jù)國(guó)內(nèi)外法律不同，設(shè)計(jì)各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國(guó)人，屢屢上當(dāng)。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國(guó)人在境外旅游商場(chǎng)購(gòu)買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國(guó)內(nèi)旅游購(gòu)物場(chǎng)所、展會(huì)珠寶攤位、商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)、電視購(gòu)物、網(wǎng)店等購(gòu)買的珠寶玉石，大部分是低品質(zhì)高價(jià)錢的。這是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風(fēng)險(xiǎn)大，商品低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)，商家沒有法律風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者維權(quán)成本高。因此，提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國(guó)外珠寶店，向你介紹寶石知識(shí)。
福建省寶玉石協(xié)會(huì)接待過福州一林女士，她花費(fèi)26000多元從泰國(guó)帶回一顆藍(lán)寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專家鑒定，該寶石是合成的藍(lán)寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結(jié)果后快崩潰了。據(jù)林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團(tuán)去泰國(guó)旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購(gòu)物，進(jìn)店不久，來了一位會(huì)說中文的經(jīng)理，在一個(gè)會(huì)議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識(shí)，林女士說她們?cè)诼犕杲?jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺地購(gòu)買了寶石。
套路2：商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng) 高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買衣服，結(jié)賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領(lǐng)取小禮品及刮獎(jiǎng)卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎(jiǎng)?！拔耶?dāng)時(shí)就心動(dòng)了，覺得撿了一個(gè)大便宜。”黃女士說，她說她一看柜臺(tái)在售珠寶的標(biāo)價(jià)基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買了一款標(biāo)價(jià)2580元的金鑲玉吊墜。購(gòu)買后，黃女士越想越覺得不對(duì)勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測(cè)結(jié)果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費(fèi)者，配有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質(zhì)高低。低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)是商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)買珠寶的利益套路。
揭秘：低品質(zhì)標(biāo)高價(jià) 規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)內(nèi)商家銷售假貨或以次充好商品，法律風(fēng)險(xiǎn)大。因此珠寶玉石銷售商一般不會(huì)冒法律風(fēng)險(xiǎn)，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質(zhì)量上找到維權(quán)的證據(jù)，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)，商家規(guī)避了產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任，獲取高額利潤(rùn)。但實(shí)際上，只要商家有惡意謀取高額利潤(rùn)，一般都是躲過了初一，躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點(diǎn)，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價(jià)，依照國(guó)家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，其原價(jià)都是虛構(gòu)的，依據(jù)《價(jià)格法》，商家涉嫌價(jià)格欺詐違法行為，這一事實(shí)，很多消費(fèi)者不了解。因此，提醒消費(fèi)者遠(yuǎn)離商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)賣珠寶。
維權(quán)：消費(fèi)者商場(chǎng)購(gòu)物不小心遇到購(gòu)物抽獎(jiǎng)買了珠寶玉石，可憑購(gòu)買單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺(tái)無法提供原價(jià)證明)，向當(dāng)?shù)貎r(jià)格監(jiān)管部門投訴關(guān)聯(lián)商場(chǎng)。
套路3：足金低價(jià)促銷，甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價(jià)誘惑，她一對(duì)比，這家珠寶店的金價(jià)比其他店每克便宜5元錢，首克才199元(限買8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價(jià)每克還比其他店高出20元，她動(dòng)心了并在該店跳了一對(duì)耳環(huán)，標(biāo)價(jià)是980元，按7.5折結(jié)算，最后付款735元，回家后，她感覺不對(duì)，珠寶店?duì)I業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對(duì)耳環(huán)，還不到一克(稱重后才知道是0,93克)，怎么會(huì)是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質(zhì)量問題不能退貨，王女士遇到了維權(quán)難問題。
揭秘：低金價(jià)引誘顧客，誤導(dǎo)消費(fèi)k金首飾。
這家珠寶店為了誤導(dǎo)顧客消費(fèi)k金首飾，獲取高額利潤(rùn)，把足金、18k金、22k金、硬金等四種顏色相同，含量和計(jì)價(jià)方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域，由于k金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費(fèi)者進(jìn)店后，在營(yíng)業(yè)員的誤導(dǎo)下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了k金或硬金首飾，而k金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價(jià)都標(biāo)在標(biāo)簽上，在信息不對(duì)稱的情況下，顧客以為是商家的結(jié)算價(jià)。王女士購(gòu)買的那對(duì)耳環(huán)，市場(chǎng)零售價(jià)一般是350元。誤導(dǎo)消費(fèi)k金首飾的珠寶店，標(biāo)簽上有標(biāo)價(jià)的(按件銷售)，一般不會(huì)告訴你該件首飾的克數(shù)。
不僅低金價(jià)暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實(shí)際上商家把首克虧損部分又分?jǐn)偟胶竺娴目藬?shù)了，其本質(zhì)屬于虛假折扣，涉嫌價(jià)格欺詐。
提醒消費(fèi)者，金價(jià)是珠寶店的誠(chéng)信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅(qū)動(dòng)下，喪失了誠(chéng)信，實(shí)施價(jià)格欺詐，所以遇到足金首飾售價(jià)與原料價(jià)相同(百度查詢上海黃金交易所au9995型號(hào)金當(dāng)日收盤價(jià))或明顯低于其他金店時(shí)，請(qǐng)你遠(yuǎn)離這樣的珠寶店。
維權(quán)：消費(fèi)者遇到被誤導(dǎo)消費(fèi)了高價(jià)的k金首飾，可憑購(gòu)買單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價(jià)證明)，向當(dāng)?shù)貎r(jià)格監(jiān)管部門投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購(gòu)。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購(gòu)服務(wù)，商家承諾對(duì)購(gòu)買滿三年的鉆石“原價(jià)回購(gòu)”，買時(shí)簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購(gòu)要求鉆石完好無損，回購(gòu)時(shí)金店收取原價(jià)3%左右的手續(xù)費(fèi)。除了回購(gòu)，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務(wù)。不過，不到一年時(shí)間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關(guān)門。
揭秘：保值或增值回購(gòu)，本質(zhì)是營(yíng)銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費(fèi)者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)。在信息不對(duì)稱關(guān)系下，一些消費(fèi)者認(rèn)為買了鉆石，戴了幾年，還可以全價(jià)退回，等于免費(fèi)戴，與此同時(shí)也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質(zhì)量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購(gòu)，本質(zhì)是一個(gè)營(yíng)銷套路。消費(fèi)者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個(gè)“協(xié)議”實(shí)際上是一個(gè)不平等“條約”，因?yàn)樯碳以谶@個(gè)“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”，鉆石雖然堅(jiān)硬無比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅(jiān)硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數(shù)年，會(huì)無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關(guān)門了，就是不關(guān)門，回購(gòu)“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門，店家也會(huì)以各種理由點(diǎn)出首飾缺損問題，讓你回購(gòu)無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)，一些機(jī)構(gòu)看上退休老人的口袋，也推出購(gòu)買收藏貴金屬紀(jì)念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀(jì)念幣多為價(jià)格低廉的銅鐵合金)、玉石紀(jì)念品(此類紀(jì)念品多為低品質(zhì)玉料制成)的增值回購(gòu)業(yè)務(wù)，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費(fèi)者，謹(jǐn)慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)。
維權(quán)：消費(fèi)者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權(quán)的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性
20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺(tái)布下驚天翡翠投資騙局，攪動(dòng)高達(dá)7億資金，并于20xx年春節(jié)前夕攜款潛逃境外，南都對(duì)此曾作連續(xù)報(bào)道。20xx年1月19日，涉案p2p網(wǎng)貸平臺(tái)中貸信創(chuàng)非法吸存案，已在福田區(qū)法院開庭。這個(gè)精心設(shè)置的騙局，其支點(diǎn)卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機(jī)構(gòu)利用民眾對(duì)珠寶玉器存在信息不對(duì)稱的關(guān)系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立所謂的珠寶玉器金融平臺(tái)套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。
一些機(jī)構(gòu)渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機(jī)構(gòu)利用信息的不對(duì)稱關(guān)系，吸引民眾投資他們?cè)缫言O(shè)計(jì)好了的珠寶玉器套路，此時(shí)的珠寶玉器已經(jīng)淪為機(jī)構(gòu)吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質(zhì)的或流通性很差的，等到機(jī)構(gòu)跑路，監(jiān)管部門介入時(shí)，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所制作翡翠真實(shí)性的鑒定證書，再請(qǐng)一家珠寶聯(lián)合會(huì)的專家作出數(shù)千萬元甚至上億元的天價(jià)評(píng)估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺(tái)，讓投資者進(jìn)行一級(jí)市場(chǎng)的申購(gòu)以及二級(jí)市場(chǎng)的交易。同時(shí)，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺(tái)上的主要投資標(biāo)的，而信托公司則為上述平臺(tái)提供無限擔(dān)保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進(jìn)行，最后被實(shí)際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請(qǐng)你遠(yuǎn)離珠寶玉器投資套路。
維權(quán)：民眾被誤導(dǎo)進(jìn)入珠寶玉器投資套路，維權(quán)成本很高，應(yīng)及時(shí)向公安報(bào)警。
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門聯(lián)動(dòng)，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動(dòng)，讓廣大消費(fèi)者遇到珠寶玉石消費(fèi)侵權(quán)，維權(quán)的成本降低。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十八
中國(guó)是世界最大的鉑金消費(fèi)國(guó)、玉石和翡翠市場(chǎng)以及世界第二大黃金市場(chǎng)，同時(shí)還是亞洲最大的鉆石市場(chǎng)。以珍珠飾品為例，中國(guó)又是名副其實(shí)的珍珠大國(guó)。而如今，國(guó)內(nèi)珠寶首飾行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中歷練了二十多年，行業(yè)已發(fā)展到有相當(dāng)?shù)囊?guī)模了，近年來，我國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長(zhǎng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(zhǎng)率超過20％。根據(jù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)珠寶玉石首飾銷售總額已突破1700億元，是僅次于美國(guó)和日本的世界第三大珠寶市場(chǎng)；未來幾年，我國(guó)的珠寶首飾市場(chǎng)將繼續(xù)保持每年15%以上的增長(zhǎng)。
截至20xx年底，全國(guó)工商注冊(cè)的各類珠寶企業(yè)5萬多家，從業(yè)人員300多萬人。其中，珠寶零售企業(yè)大約4萬家，從業(yè)人員150多萬人?！翱傮w來看，我國(guó)珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛力大、發(fā)展環(huán)境好、增長(zhǎng)速度快，存在的問題也比較多?！?BR> 自改革開放以來,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,我國(guó)成為了世界上最大的輕工業(yè)生產(chǎn)和加工基地之一,也成為世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一。而珠寶首飾作為大眾美化自身、追求物質(zhì)文明的形式,早已步入尋常百姓家,有著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。作為一種高級(jí)的藝術(shù)品,珠寶首飾很大部分的價(jià)值反映在其藝術(shù)設(shè)計(jì)上。在珠寶首飾設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師將個(gè)人的情感融入作品,使得材料、工藝與藝術(shù)三者高度地和諧統(tǒng)一,而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術(shù)設(shè)計(jì)。珠寶首飾設(shè)計(jì)作為一門新興的學(xué)科,在我國(guó)工藝美術(shù)史上有著輝煌的歷史。隨著歷史的變遷,時(shí)代的進(jìn)步,珠寶首飾設(shè)計(jì)也不斷改變著風(fēng)格,不斷地從外來文化和其他姊妹藝術(shù)中吸收營(yíng)養(yǎng)而發(fā)展。近代中國(guó)的經(jīng)濟(jì)落后,曾使得首飾設(shè)計(jì)藝術(shù)停滯不前。隨著經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)全球化的到來,信息的大爆炸使得首飾設(shè)計(jì)的風(fēng)格呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。我國(guó)首飾設(shè)計(jì)又迎來了繁榮時(shí)期,但是,由于我國(guó)現(xiàn)代首飾設(shè)計(jì)起步較晚,所以存在著許多不盡人意的地方,相比其他藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)還處于起步階段。
目前，中國(guó)市場(chǎng)上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。
金屬類：以各種金屬材料制成的首飾，其又分為：
貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首飾，黃金首飾、白銀首飾和合金(k金)首飾。
普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價(jià)廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
受到廣大消費(fèi)者的喜愛。
薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而制成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點(diǎn)而越來越受到人們的喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其他首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的`首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾：據(jù)國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)，20xx年在傳統(tǒng)銷售旺季春節(jié)和情人節(jié)期間，鉑金首飾的銷售額同比去年增長(zhǎng)了23.4%。20xx年該協(xié)會(huì)的市場(chǎng)調(diào)查亦顯示鉑金首飾為大部分中國(guó)消費(fèi)者所喜愛。針對(duì)婚慶市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在中國(guó)婚慶首飾市場(chǎng)中，消費(fèi)者購(gòu)買最多的是鉑金。
目前在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)最流行和最受歡迎的飾品款式如下：
（i）有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引著買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國(guó)尚沒有一種特定的顏色成為主導(dǎo)色。
（ii）珍珠(圖3)：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18k黃金上更是引人注目。
（iii）鉆石：流行的主打款式為波浪造型的項(xiàng)鏈，以及源于蜘蛛網(wǎng)靈感而設(shè)計(jì)的款式，有格子造型的項(xiàng)鏈和手鏈，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鉆石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀(jì)念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鉆石比較受歡迎。
（iv）貴金屬：不論鉑金還是黃金，占主流的是那些表面經(jīng)深度光處理過的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18k或者22k的市場(chǎng)走勢(shì)更為強(qiáng)勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鏈及項(xiàng)鏈很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢(shì)強(qiáng)勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領(lǐng)麗人更鐘情鉑金飾品。
據(jù)調(diào)查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鉆飾的銷售額占到35-50%，而白金鑲嵌鉆石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鉆的消費(fèi)群體主要包括較富裕的消費(fèi)者，部份對(duì)鉆飾的品質(zhì)要求也頗高，價(jià)格往往在萬元以上。另外是結(jié)婚的消費(fèi)群體，據(jù)調(diào)查，約30%的青年購(gòu)買鉆戒作婚戒，款式多以傳統(tǒng)的六爪皇冠為主，價(jià)格一般在5,000元以上。
白、黃、淡藍(lán)、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。
內(nèi)地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統(tǒng)和較新潮的首飾均有市場(chǎng)。由于這些城市有不少外省工人，當(dāng)他們休假回鄉(xiāng)時(shí)，多喜歡選購(gòu)一些較傳統(tǒng)的金飾。另一方面，市內(nèi)的年輕白領(lǐng)一族的消費(fèi)力較強(qiáng)。價(jià)格檔次方面，鉆飾以30-50分為主，一般平均消費(fèi)在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。
除了女士喜愛鉆飾外，近年內(nèi)地男士佩戴鉆石首飾亦已成為一種時(shí)尚。國(guó)內(nèi)流行的男性鉆飾主要是線條簡(jiǎn)單大方，圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指為主，并開始發(fā)展至袖口、胸針、領(lǐng)帶夾、皮帶扣等系列。
二百元便能買到。白銀飾品主要作為潮流產(chǎn)品，因此款式設(shè)計(jì)就特別講究。
婚慶市場(chǎng)：未來幾年，將作為首飾市場(chǎng)的主要推動(dòng)力存在。我國(guó)每年約有1000萬對(duì)新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中后期出生的人群將于20xx至2012年左右進(jìn)入婚齡，在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長(zhǎng)。作為婚慶產(chǎn)業(yè)中一個(gè)重要組成部分，婚慶珠寶首飾消費(fèi)會(huì)給珠寶首飾市場(chǎng)帶來新的熱點(diǎn)。
男性市場(chǎng)：在商家大力爭(zhēng)奪傳統(tǒng)女性市場(chǎng)的同時(shí)，男性首飾市場(chǎng)正方興未艾。國(guó)內(nèi)男性群體對(duì)珠寶首飾類產(chǎn)品的消費(fèi)興趣，大多源于對(duì)鉆石的認(rèn)識(shí)。戴比爾斯的調(diào)查報(bào)告顯示，在30-44歲的中國(guó)男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。另一項(xiàng)調(diào)查顯示目前男士首飾的主流品種以方鉆和鉑金素圈戒指為代表。與不斷增長(zhǎng)的需求相比，國(guó)內(nèi)男性珠寶首飾市場(chǎng)卻發(fā)展緩慢。針對(duì)這種情況，企業(yè)可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新，以開拓市場(chǎng)。
兒童市場(chǎng)：從中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗看，自古就有給小孩佩戴長(zhǎng)命鎖、手鐲、項(xiàng)圈的風(fēng)俗以表達(dá)長(zhǎng)輩對(duì)后代健康、平安成長(zhǎng)的期盼?，F(xiàn)在在珠寶首飾消費(fèi)中，兒童首飾也占據(jù)了一定份額。這些首飾材質(zhì)上主要是金、銀、玉石，設(shè)計(jì)上不再局限于傳統(tǒng)風(fēng)格，而增添了時(shí)尚、卡通的元素。
銀發(fā)市場(chǎng)：與年輕人相比，老年人更關(guān)注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時(shí)尚。業(yè)內(nèi)人士稱，老年人如今對(duì)首飾的消費(fèi)范圍已不再局限于過去的"黃金老四樣"，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項(xiàng)鏈。紅寶石、藍(lán)寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞，還有一些老年"紳士"喜歡在腰間佩戴一塊白玉玉佩，顯得既復(fù)古，又時(shí)尚。
20xx年公布的一份《20xx中國(guó)黃金珠寶行業(yè)消費(fèi)大型調(diào)查結(jié)果》對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)首飾消費(fèi)情況進(jìn)行了估計(jì)。首先，調(diào)查顯示年齡對(duì)首飾需求會(huì)造成影響。購(gòu)買首飾的人群年齡主要集中在25歲以上，45歲以下。從整體看，消費(fèi)者大多在一年內(nèi)購(gòu)買的首飾數(shù)量少于4件。在首飾價(jià)格方面，資料顯示49%的消費(fèi)者購(gòu)買首飾的預(yù)算低于3000元，32%的消費(fèi)者預(yù)算在3000-5000元之間，而擁有首飾的價(jià)格在5000元以下的消費(fèi)者占92.6%。消費(fèi)者中擁有黃金首飾的達(dá)50.1%，鉑金46%，翡翠32.6%，鉆石31.6%。其中鉆石首飾擁有比例相較2002年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次調(diào)查中也具有很高的擁有量，體現(xiàn)出近年翡翠熱銷的趨勢(shì)。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十九
目前我國(guó)珠寶首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)2011及未來我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)會(huì)持續(xù)發(fā)展，近年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民消費(fèi)水平的不斷提高，珠寶首飾成為繼住房、汽車之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。周大生是我國(guó)知名珠寶品牌，在這日新月異的時(shí)代，關(guān)注消費(fèi)者，了解消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者需求是企業(yè)的必修課。基于此，周大生公司采用問卷調(diào)查的形式來了解消費(fèi)者群體，讓公司和消費(fèi)者做一次近距離的溝通。此次調(diào)查共發(fā)出問卷100份，收到有效問卷100份。
針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買意向、數(shù)量、價(jià)格、品牌以及消費(fèi)渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽樣消費(fèi)者及營(yíng)業(yè)員，訪問員持問卷詢問面訪的方式進(jìn)行調(diào)查。
金融危機(jī)影響了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，同時(shí)也凸顯出黃金的避險(xiǎn)、保值功能，因此，黃金的火暴銷售也在商家的預(yù)料之中。對(duì)于鉆石等其他品類飾品的暫時(shí)趨冷，商家也有理性的認(rèn)識(shí)：市場(chǎng)潛力巨大的珠寶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力將影響企業(yè)的命運(yùn)。近年來，雖然我國(guó)黃金珠寶業(yè)發(fā)展迅速，但是整個(gè)行業(yè)尚處在發(fā)展初期，真正的強(qiáng)勢(shì)品牌還寥寥無幾。因此，商場(chǎng)在零售市場(chǎng)上仍然處于一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位，仍然是絕大多數(shù)珠寶零售企業(yè)能夠生存的最好場(chǎng)所。這其中的緣由，一方面是由于我們商家經(jīng)營(yíng)水平和信譽(yù)參差不齊，造成消費(fèi)者對(duì)珠寶品牌沒有足夠的信心；另一方面，也是由于大眾消費(fèi)者在現(xiàn)階段消費(fèi)心理不太成熟造成的。我們針對(duì)珠寶品牌，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的那個(gè)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)男女消費(fèi)者在首飾選擇方面各有不同，偏好品牌則差別不大，原因有消費(fèi)習(xí)慣，信賴品牌等，我們相信，在企業(yè)做大做強(qiáng)之后，一定會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇我們的珠寶品牌。
（一）消費(fèi)基本情況調(diào)研。
圖1圖2。
說明：圖2數(shù)據(jù)是在圖1的基礎(chǔ)之上形成的。
觀察圖1可知，目前女性仍然是珠寶市場(chǎng)的消費(fèi)主體，占整個(gè)消費(fèi)人群的2/3。由圖2可以看出，32%的男性大多會(huì)有買男戒的欲望，與68%的女性偏好女戒、項(xiàng)鏈或手鏈等珠寶的款式設(shè)計(jì)比較而言，他們更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌。可見性別不同，對(duì)消費(fèi)的影響各有不同。
性別對(duì)消費(fèi)偏好的影響，年輕的女性偏向于時(shí)尚，年長(zhǎng)的女性則偏向于實(shí)用或收藏；男性更多的是偏好實(shí)用、品味及收藏；對(duì)珠寶的購(gòu)買，性別不同，選擇的考慮因素各不相同，女性的第一考量是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其次是款式與情感需求聯(lián)系；相較于這些而言，男性更注重的是產(chǎn)品質(zhì)量；對(duì)于首飾品種的選擇，絕大部分女性想要購(gòu)買的是女戒、耳釘、項(xiàng)鏈、手鏈、情侶戒等，考慮買男戒的比率相當(dāng)至少，少量的男戒市場(chǎng)則是來源于男性，多數(shù)老人較多的選擇玉石；對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，年輕的女性大多要求新穎獨(dú)特，較年長(zhǎng)者更多的是經(jīng)典、能巧妙表達(dá)感情，男性在這方面的要求較少。
性別雖不同，但信息獲取渠道大體相同，年輕的更多的是網(wǎng)絡(luò)、雜志，年長(zhǎng)的主要是指中老年人群則主要來源商場(chǎng)和電視或者是朋友之間的介紹。
說明：圖4數(shù)據(jù)是在圖3的基礎(chǔ)之上形成的。
觀察圖3可知，20-30歲的年輕人群仍占消費(fèi)人群的較大比重，40歲以上尤其是60以上對(duì)珠寶消費(fèi)能力遠(yuǎn)不及20-40的人群。結(jié)合圖4，不難看出青少年及青壯年尤其是30歲以上的消費(fèi)需求相當(dāng)旺盛，其購(gòu)買力也較大，市場(chǎng)潛力較大。年輕人對(duì)珠寶的外觀設(shè)計(jì)要求較高，既要新穎獨(dú)特又要能與感情需求吻合，能巧妙地表達(dá)出情感的，對(duì)包裝有較高的`要求，甚至不排除同一商品有人會(huì)因?yàn)榘b的不同去選擇a款而不選擇b款。
中年人對(duì)產(chǎn)品的款式要求不高但規(guī)格要求嚴(yán)苛，他們更加注重的是實(shí)用，對(duì)包裝比較不敏感。他們的購(gòu)買力很強(qiáng)，除吃住外的月消費(fèi)支出至少在2000-3000有的甚至超過5000，一般會(huì)在有需求的時(shí)候或是朋友相聚的時(shí)候外出消費(fèi)的可能性較大，對(duì)他們影響最大的信息渠道則主要是電視、朋友介紹或商場(chǎng)，通常在送禮比如長(zhǎng)輩生日、新生兒等等，收藏保值、過節(jié)或者某些特殊日子像是結(jié)婚紀(jì)念日等的情況之下會(huì)購(gòu)買珠寶。而老年人更多的是購(gòu)買玉石，如玉鐲、玉墜、玉戒、玉佛等，質(zhì)量要求較高。
（二）消費(fèi)行為習(xí)慣調(diào)研。
這一部分主要是通過消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)行為的一些選擇來推測(cè)消費(fèi)者的一些消費(fèi)行為習(xí)慣及影響因素。
通過對(duì)圖表5的數(shù)據(jù)分析，我們可以得出消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)大多持理想態(tài)度，選擇實(shí)用的比例為57.80%。其次為講究品位，所占比例也達(dá)到了35.29%，這說明消費(fèi)者在講求實(shí)用的同時(shí)也越來越關(guān)注品位問題。因此我們?cè)谥閷毜脑O(shè)計(jì)上不僅要講求經(jīng)典實(shí)用，也要講求質(zhì)地、設(shè)計(jì)以提高產(chǎn)品的吸引力。
通過對(duì)圖表6的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者除吃住行這些必須的消費(fèi)外其他的消費(fèi)支出不是很多，大多集中于2000元以下，所占比例約為67%。而3000元以上的10%都不到。這當(dāng)然是和所調(diào)查的消費(fèi)者的收入和消費(fèi)意愿相關(guān)的，很多消費(fèi)者是由于消費(fèi)能力達(dá)不到，而消費(fèi)能力達(dá)到的一部分消費(fèi)者更愿意選擇儲(chǔ)蓄等穩(wěn)定增值方式。因此我們要加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整個(gè)珠寶市場(chǎng)的認(rèn)知程度，與此同時(shí)加強(qiáng)品牌的宣傳力度，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
通過對(duì)圖表7的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在逛街因素的選擇上比較均衡，差距不是很大，但消費(fèi)需求因素所占比例最高，為36.77%。這也和現(xiàn)在城市生活節(jié)奏快有關(guān)，因此，我們要加強(qiáng)商場(chǎng)專柜及專賣店的亮點(diǎn)，包括店面形象設(shè)計(jì)及宣傳單頁(yè)的發(fā)放，以加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，挖掘潛在顧客。
在影響購(gòu)物因素這一題中，網(wǎng)絡(luò)是占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，它的比例為41.46%，其次為電視，為22.76%。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為最有效益的方式，而網(wǎng)絡(luò)加電視的宣傳更可使品牌深入人心。因此在做品牌推廣是可以著重這兩方面。當(dāng)然我們也不難看出朋友介紹也是占了相當(dāng)比重的，這也就是說在做好品牌推廣的同時(shí)也要加強(qiáng)品牌美譽(yù)度，這樣才能確保品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)同度。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇二十
相對(duì)于其他高檔消費(fèi)品，珠寶首飾行業(yè)有其獨(dú)特的發(fā)展空間。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(zhǎng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M(fèi)品，而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性、擁有性向品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉(zhuǎn)變。就我個(gè)人觀點(diǎn)，現(xiàn)在買珠寶首飾不只是作為禮品饋贈(zèng)他人而是自用，結(jié)婚是人們一輩子的大事，珠寶首飾在結(jié)婚上市必不可少的，因此珠寶首飾是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
二、各珠寶品牌。
1、謝瑞麟。
謝瑞麟是香港知名珠寶品牌之一，在行業(yè)內(nèi)的口碑不錯(cuò)。我在這次考察時(shí)感覺謝瑞麟的店面是現(xiàn)代華麗風(fēng)格，大膽采用暗色調(diào)，以紫色調(diào)為主，顯現(xiàn)出其高貴與華麗，在賣場(chǎng)中獨(dú)樹一幟，別具一格獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷十分搶眼，給人在眼前一亮。謝瑞麟的定價(jià)偏高，而且折扣很少。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，謝瑞麟把握住了中高端消費(fèi)者穩(wěn)重成熟的特點(diǎn)，在產(chǎn)品凸現(xiàn)這一特點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)厚重成熟。珠寶導(dǎo)購(gòu)員總的來說態(tài)度都比較熱情、周到、體貼，而且服飾裝容都比較講究，容易讓人有好感。但在看產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)銷售人員的指甲有些臟，雖然只是一格小細(xì)節(jié)，但我覺得所有細(xì)節(jié)的精致美好都是理所當(dāng)然的。
個(gè)人感覺謝瑞麟的優(yōu)勢(shì)主要在：店面設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特，產(chǎn)品工藝優(yōu)良、設(shè)計(jì)卓越，服務(wù)親切且相對(duì)專業(yè)，口碑好。不足主要在：服務(wù)細(xì)節(jié)略有欠缺，針對(duì)年輕消費(fèi)者的產(chǎn)品很少。
2、周生生。
周生生的店面風(fēng)格不錯(cuò)，商品分類別和價(jià)格陳列，井然有序，一目了然。店內(nèi)廣告以平面廣告為主，宣傳自己的獨(dú)特設(shè)計(jì)抓住顧客的眼球。周生生的產(chǎn)品給我的感覺是很特別，跟店里的導(dǎo)購(gòu)員聊天知道，在鉆石飾品中他們有自己品牌設(shè)計(jì)的得獎(jiǎng)之作，顯示出過人的實(shí)力，導(dǎo)購(gòu)員說他們的產(chǎn)品以自己設(shè)計(jì)為主。在鉆石的.級(jí)別中高品質(zhì)的產(chǎn)品少，特別是顏色方面店員對(duì)這一現(xiàn)象的解釋為，周生生采用的是裸鉆鑒定，而且公司的標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)檢的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，他們?cè)阢@石的證書方面出據(jù)的是自己公司制作的證書。價(jià)格方面折扣很低，基本是不打折的，只有辦理優(yōu)惠卡才有折扣。
3、周大福。
周大福憑借良好的大眾品牌形象、自身的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，在行業(yè)中排在領(lǐng)先的位置，也是謝瑞麟強(qiáng)勁的對(duì)手之一。店內(nèi)的宣傳和廣告不多，柜臺(tái)內(nèi)商品品種和款式相對(duì)其他品牌而言數(shù)量上有優(yōu)勢(shì)。價(jià)格方面一口價(jià)，基本沒有折扣。屬于高定價(jià)型，跟周生生、謝瑞麟定價(jià)屬于同一水平。但在服務(wù)這塊，我個(gè)人感覺很不好，店員傲氣十足，給人一種居高臨下的感覺，讓人有一種疏離感，對(duì)顧客區(qū)別對(duì)待，可能是感覺我們不是買東西的，對(duì)我們表現(xiàn)出不屑一顧的態(tài)度，讓人反感。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇二十一
調(diào)查對(duì)象：
調(diào)查方法：
針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買意向、數(shù)量、價(jià)格以及消費(fèi)渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽居委會(huì)，居委會(huì)內(nèi)等距抽戶，訪問員持問卷入戶面訪的方式進(jìn)行調(diào)查。
抽樣方法：在各大城市高檔寫字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機(jī)抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。
目前我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)20xx及未來幾年我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長(zhǎng)。20xx年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，近年來中國(guó)珠寶首飾銷售量以年均10%的速度增長(zhǎng)，已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國(guó)家之一?？梢灶A(yù)見的是，中國(guó)珠寶首飾業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭(zhēng)的局面。第一，中國(guó)珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國(guó)巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國(guó)每年gdp的高增長(zhǎng)率。事實(shí)上，中國(guó)逐年增長(zhǎng)的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費(fèi)的市場(chǎng)空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，特別是在營(yíng)銷領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機(jī);另一方面，會(huì)吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長(zhǎng)期外銷的珠寶業(yè)者開始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場(chǎng)。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。不同的消費(fèi)者存在不同的需求，且這種需求越來越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)。因此，不同種類的珠寶首飾都能找到自己的市場(chǎng)空間。
從調(diào)查情況來看，黃金、鉑金、鉆石多年來一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費(fèi)者對(duì)不同材質(zhì)首飾的選擇越來越寬泛，對(duì)款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預(yù)測(cè)20xx及未來幾年珠寶首飾將由原來的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展。現(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類的首飾為第一大種類，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴(kuò)大。我國(guó)有7000多年的玉文化史，當(dāng)今人們的珠寶玉石首飾消費(fèi)正由時(shí)尚消費(fèi)向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)移。預(yù)測(cè)20xx及未來幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費(fèi)異軍突起。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，20xx年11月份，我國(guó)金銀珠寶零售額比上年同月的增長(zhǎng)額度，城市為20.6%，農(nóng)村為24.2%。與上年同期相比，城市增長(zhǎng)19.3%，農(nóng)村增長(zhǎng)21.1%。隨著國(guó)務(wù)院對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動(dòng)農(nóng)村奢侈品消費(fèi)的增長(zhǎng)，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費(fèi)的主流行業(yè)，也必然迎來一個(gè)發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性傾向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購(gòu)買珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購(gòu)買項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。本次調(diào)查結(jié)果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場(chǎng)的引導(dǎo)。具體地說，11-30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購(gòu)買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費(fèi)者歡迎。
本次調(diào)研結(jié)果還顯示，消費(fèi)珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58.1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對(duì)珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷售方式上，57.7%的受訪者選擇商場(chǎng)專柜，49.8%的受訪者選擇專賣店，28.6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。
可見，商場(chǎng)專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數(shù)購(gòu)買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利.
在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類型.不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng),并在這一市場(chǎng)中贏的更高的利潤(rùn).
打開門做生意,就是為了利潤(rùn)和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢的界限.在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~20xx元(只是在陽(yáng)春市內(nèi)),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益.
在珠寶商家出售到消費(fèi)者手上后,大多數(shù)消費(fèi)者都希望有很好的售后服務(wù),在消費(fèi)者中可以樹立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告宣傳效應(yīng),可能比廣告效應(yīng)還快奏效呢!那消費(fèi)者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費(fèi)者大多數(shù)可能有點(diǎn)貪小便宜,想要多樣的售后服務(wù),有免費(fèi)清洗;免費(fèi)維修;以舊換新,以及以后能折價(jià)回收等.這樣的售后服務(wù)才能使其滿足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,商家出盡了方法,使消費(fèi)者買得放心,用得安心,可以使商家的利益沒有沖突.
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對(duì)珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)付善變的珠寶首飾買賣市場(chǎng).
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇一
珠寶，作為一種兼具美感和升值空間的裝飾品，一直以來都受到人們的喜愛。在過去，人們對(duì)珠寶的認(rèn)知主要集中在欣賞和購(gòu)買上，而如今越來越多的人開始選擇自己親手制作珠寶。親手制作珠寶不僅可以展示個(gè)人的創(chuàng)造力，還可以獲得一種獨(dú)特的滿足感。以下是我做珠寶的心得體會(huì)。
第二段：選擇合適的材料。
制作珠寶的第一步是選擇合適的材料。珠寶材料多種多樣，有各種寶石、金屬材料和飾品配件等。在選擇材料時(shí)，我會(huì)根據(jù)自己的喜好和預(yù)算來進(jìn)行權(quán)衡。有時(shí)我會(huì)選擇天然寶石，因?yàn)樗鼈冇刑厥獾墓鉂珊蜕?，但價(jià)格相對(duì)較高；有時(shí)我也會(huì)選擇人造寶石，因?yàn)樗鼈儽阋饲曳N類繁多。在選擇金屬材料時(shí)，我會(huì)考慮到不同的金屬對(duì)皮膚的過敏程度。總的來說，選擇合適的材料能夠保證制作出的珠寶在質(zhì)量和外觀上都符合自己的要求。
第三段：精心設(shè)計(jì)與制作。
在確定了珠寶的材料之后，我會(huì)開始進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作。我會(huì)先在紙上畫出自己想要的珠寶款式，然后根據(jù)設(shè)計(jì)圖開始制作。制作珠寶需要耐心和細(xì)心，我會(huì)盡可能做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理得恰到好處。有時(shí)制作一款復(fù)雜的手鏈可能需要花費(fèi)我?guī)滋斓臅r(shí)間，但看到最終成品時(shí)，所有的努力都是值得的。在制作過程中，我體會(huì)到了藝術(shù)與實(shí)用的結(jié)合，更加理解了珠寶的美妙之處。
第四段：珠寶的保養(yǎng)與價(jià)值。
珠寶是一種貴重的物品，必須妥善保養(yǎng)才能保證其長(zhǎng)久的美麗和升值。我會(huì)注意避免與珠寶接觸的物品有可能對(duì)其造成損害的材料，如化學(xué)物質(zhì)和硬物。此外，我還會(huì)每隔一段時(shí)間就將珠寶清洗一次，以保持其光澤。一件精心保養(yǎng)的珠寶，不僅可以讓人們?cè)谑褂弥懈臃判?，還能在市場(chǎng)上保值甚至升值。因此，珠寶的保養(yǎng)對(duì)于每一個(gè)珠寶愛好者來說都是非常重要的。
第五段：珠寶帶來的滿足感。
做珠寶不僅僅是為了自己或他人打造一件美麗的裝飾品，更是一種創(chuàng)造的過程。每當(dāng)我完成一件珠寶作品時(shí)，內(nèi)心都會(huì)涌起一股滿足感和成就感。在自己親手完成的作品上，看到別人的贊賞和喜愛，更是讓我覺得一切努力都是值得的。制作珠寶是一種解壓的方式，這個(gè)過程讓我遠(yuǎn)離繁忙和壓力，沉浸在珠寶創(chuàng)作的樂趣中。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)制作珠寶提高了我的專注力和細(xì)致觀察力，這些能力在日常生活中也能派上用場(chǎng)。
結(jié)束語(yǔ)：
做珠寶是一種既有創(chuàng)造力又能獲得滿足感的活動(dòng)。通過選擇合適的材料，精心設(shè)計(jì)與制作，珠寶愛好者可以制作出令人驚艷的作品，并獲得他人的贊賞和喜愛。同時(shí)，做珠寶也需要注意保養(yǎng)，保證珠寶的質(zhì)量和價(jià)值?？偟膩碚f，做珠寶是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)又充滿樂趣的活動(dòng)，讓人們體驗(yàn)到了藝術(shù)與實(shí)用的結(jié)合，也增強(qiáng)了自身的創(chuàng)造力和細(xì)致觀察力。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇二
珠寶是人類歷史長(zhǎng)河中一直伴隨著我們的奢華品類之一，它既給人們帶來了無盡的美感，也寄托了人們的情感和記憶。在日益緊密的社交網(wǎng)絡(luò)和全球化的背景下，人們對(duì)珠寶越來越加關(guān)注。珠寶的審美標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)需求和采購(gòu)手段也在不斷發(fā)生變化。我通過長(zhǎng)久的時(shí)間與珠寶的接觸，總結(jié)出一些心得體會(huì)。
一、珠寶的意義超越財(cái)富。
珠寶的價(jià)值不僅僅在于其本身的價(jià)值，還在于其中蘊(yùn)藏的深層價(jià)值，例如傳承、情感、禮儀和人生意義等。很多人甚至?xí)母篙?、祖輩遺留的珠寶中體會(huì)到家族歷史和自己的身份認(rèn)同，珠寶成為家庭中永恒的傳承紐帶。因此，珠寶并非只是一種財(cái)物，更是一種文化，一種情感的傳遞和延續(xù)。對(duì)于珠寶的繼承和購(gòu)買，人們應(yīng)該端正價(jià)值觀念，不可只看重它的投資價(jià)值和時(shí)尚潮流。
在選購(gòu)珠寶的過程中，雖然珠寶專家能夠提供專業(yè)的建議和技術(shù)支持，但最后做選擇的還是消費(fèi)者。對(duì)于珠寶的品位，每個(gè)人都應(yīng)該有自己的審美標(biāo)準(zhǔn)。過于盲目的追求品牌和流行元素，容易被外在的因素影響而缺乏自己的品位。如今，珠寶市場(chǎng)上有很多兼顧品質(zhì)與設(shè)計(jì)的新興品牌，消費(fèi)者應(yīng)該加強(qiáng)自我認(rèn)知，走出自己的風(fēng)格，發(fā)掘個(gè)性化的自我表達(dá)。
三、了解珠寶的性質(zhì)和特點(diǎn)。
珠寶是一種特殊的商品，因?yàn)樗鼈冊(cè)谥谱鬟^程中往往加入了許多貴重的材料和精美的工藝，因而也需要更為精細(xì)的保養(yǎng)和維修。在購(gòu)買珠寶時(shí)，應(yīng)該了解它的性質(zhì)和特點(diǎn)，理解它的使用范圍和保養(yǎng)技巧。例如，鉆石需要避免受到荷爾蒙、香氣和油膩物質(zhì)的污染，并且需要定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。只有掌握了這些知識(shí)，我們才能更好地保護(hù)它們，延長(zhǎng)它們的壽命，讓我們的珠寶保持美麗和價(jià)值。
四、珠寶收藏需要慎重選擇。
有些人會(huì)將珠寶看做是一種收藏品，投入大量的時(shí)間、金錢和精力進(jìn)行收藏。然而，珠寶的投資價(jià)值需要在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)才能得到體現(xiàn)，同時(shí)也面臨著眾多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于普通消費(fèi)者來說，建議選擇那些有實(shí)用美觀功能的珠寶飾品，如結(jié)婚戒指、手鏈和耳環(huán)，讓它們充分地展現(xiàn)我們的獨(dú)特品位和個(gè)性。珠寶收藏不應(yīng)該只看重投資價(jià)值，更應(yīng)該看重情感和美學(xué)價(jià)值。
最后，我們作為消費(fèi)者，不僅需要關(guān)注珠寶本身的品質(zhì)和制作過程，也需要關(guān)注珠寶背后的社會(huì)責(zé)任。比如，一些珠寶采購(gòu)商在為了低廉的定制成本而使用不公正的設(shè)施和勞動(dòng)力，給全球珠寶產(chǎn)業(yè)帶來了負(fù)面影響。因此，我們應(yīng)該選擇那些注重可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保和公平付費(fèi)的珠寶品牌和企業(yè)，以行動(dòng)支持珠寶產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
珠寶是一份深情厚意，它不僅僅是純粹的金屬與寶石的組合，更是內(nèi)在自身所蘊(yùn)含的文化，情感和認(rèn)同，只有真正懂得珠寶的人們，才會(huì)真正喜歡上珠寶。珠寶不僅是一種讓我們重溫歷史，傳承文化的信物，也是一種人們流轉(zhuǎn)美感、傳遞愛意和故事，表達(dá)情感的媒介。在時(shí)代和文化的變遷下，我們始終要堅(jiān)守珠寶的美好價(jià)值，保持珠寶的真實(shí)內(nèi)在，追求珠寶審美的獨(dú)特性和原創(chuàng)性。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇三
珠寶銷售是一門藝術(shù)，要成功地銷售珠寶，我們需要深入了解顧客的心理需求和購(gòu)買喜好。在多年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到以下幾點(diǎn)。
第一段：注意客戶的需求。
成功的銷售在于了解顧客的需求和購(gòu)買喜好，這需要精確地了解顧客的個(gè)性特征和購(gòu)買心理。當(dāng)我們跟顧客溝通時(shí)，需要細(xì)心傾聽他們的意見，了解他們購(gòu)買珠寶的原因。不同的人有不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，有的人喜歡珠光寶氣的飾品，有人著重于產(chǎn)品的質(zhì)量材料，還有人是出于紀(jì)念意義而購(gòu)買珠寶。了解他們的需求可以提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，從而增加銷售額。
第二段：維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度。
良好的服務(wù)態(tài)度不僅在于熱情迎客或禮貌待人，也包括在服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)處理。這可以體現(xiàn)我們對(duì)客戶的共鳴和關(guān)注。在服務(wù)過程中，要仔細(xì)聆聽客戶發(fā)出的信息，在交流中細(xì)心關(guān)注客戶，適時(shí)地給出意見和建議。維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)我們的形象和品牌都有很大的幫助，同時(shí)也能帶來回頭客和口碑推薦。
第三段：了解銷售技巧。
在實(shí)際銷售中，我們需要一個(gè)用于提高銷售額和業(yè)績(jī)的銷售技巧。其中包括了解不同的銷售環(huán)境下的應(yīng)用技巧，以及根據(jù)客戶需求提供相關(guān)建議的技巧。在銷售過程中，我們還要根據(jù)顧客的不同情況選擇不同的銷售技巧，因?yàn)轭櫩蛡€(gè)體差異很大，他們會(huì)因?yàn)槎喾N因素影響做出不同的決策。銷售人員需要在了解客戶決策因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售，提供專業(yè)建議。
第四段：品牌營(yíng)銷的重要性。
珠寶銷售是品牌消費(fèi)的體現(xiàn)。良好的品牌形象和品牌價(jià)值定位會(huì)給客戶留下很深的印象。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，現(xiàn)代品牌營(yíng)銷已經(jīng)成為品牌成功的關(guān)鍵。為了提升品牌形象和品質(zhì)，我們需要在保持產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，注重營(yíng)銷推廣和形象塑造。在營(yíng)銷方面，我們需要通過網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)方式深入市場(chǎng)，對(duì)品牌進(jìn)行推廣。
第五段：珠寶銷售要注意細(xì)節(jié)。
珠寶銷售是一個(gè)細(xì)節(jié)極其注重的過程。我們需要注重細(xì)節(jié)，從每個(gè)細(xì)微之處提高顧客的滿意度。例如向客戶介紹產(chǎn)品需要言簡(jiǎn)意賅，不過度炫耀；在試戴時(shí)，要幫助客戶搭配，建議合適的搭配方案；還要注意陳列細(xì)節(jié)，使得珠寶更加吸引人。我們需要從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，提高培訓(xùn)和服務(wù)水平，從而滿足客戶的需求。
總結(jié)：
在珠寶銷售過程中，關(guān)注客戶的需求，維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度，了解銷售技巧，重視品牌營(yíng)銷，注重銷售過程的細(xì)節(jié)，這些都是重要的效果增益點(diǎn)。只有綜合應(yīng)用這些策略，幫助顧客根據(jù)個(gè)人的喜好和需求購(gòu)買到滿意的產(chǎn)品，才能提升銷售額，提高顧客的滿意度，增加品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇四
畫珠寶是一門精細(xì)而獨(dú)特的藝術(shù)，它要求藝術(shù)家細(xì)膩的觸感和精準(zhǔn)的技巧。隨著時(shí)間的推移，我逐漸對(duì)畫珠寶有了更深入的理解和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在畫珠寶這一藝術(shù)形式中所得到的心得和體會(huì)。
首先，在畫珠寶時(shí)，我發(fā)現(xiàn)充分了解珠寶的結(jié)構(gòu)和形態(tài)是至關(guān)重要的。在我的繪畫過程中，我時(shí)常會(huì)去了解不同寶石的形狀和紋理。例如，鉆石的光芒和明亮感，藍(lán)寶石的深邃和神秘感等等。這些特征不僅僅使我的作品更加真實(shí)，同時(shí)也為觀者營(yíng)造了更加奪目的視覺效果。因此，學(xué)習(xí)和研究珠寶的結(jié)構(gòu)和形態(tài)是畫珠寶必不可少的一部分。
其次，繪畫珠寶需要精準(zhǔn)的技巧和細(xì)膩的觸感。一枚精美的珠寶作品不僅僅依靠寶石本身的光芒和光澤，還需要藝術(shù)家的精心描繪。在我的畫作中，我不僅僅注重寶石的明暗和質(zhì)感，還注重細(xì)節(jié)的描繪。這些細(xì)節(jié)不僅僅是寶石的光澤，還包括珠寶上的圖案和紋理。只有通過精確的觸感和技巧，我才能更好地表達(dá)出珠寶的美麗和精致。
第三，畫珠寶需要有一顆審美之心。當(dāng)我開始畫珠寶時(shí)，我會(huì)關(guān)注珠寶的設(shè)計(jì)和配色。不同的寶石可以傳遞不同的情感和意義，而將它們巧妙地結(jié)合在一起，可以產(chǎn)生出一種獨(dú)特的視覺效果。因此，在畫珠寶時(shí)，我的審美觀念至關(guān)重要。只有通過注重設(shè)計(jì)和配色，我才能創(chuàng)造出真正具有藝術(shù)價(jià)值的珠寶作品。
此外，畫珠寶還需要耐心和毅力。在創(chuàng)作的過程中，我經(jīng)常會(huì)遇到挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候，我會(huì)發(fā)現(xiàn)寶石的光芒難以表達(dá)，有時(shí)候我也會(huì)發(fā)現(xiàn)繪畫中的細(xì)節(jié)難以描繪。然而，我從不放棄。我相信通過不斷嘗試和練習(xí)，我可以突破這些困難。因此，耐心和毅力是畫珠寶所需具備的重要品質(zhì)。
最后，畫珠寶給我?guī)砹藷o盡的樂趣和創(chuàng)造力的發(fā)揮。通過畫珠寶，我能夠?qū)⒆约旱南胂罅退囆g(shù)天賦充分發(fā)揮出來。我可以嘗試不同的顏色、紋理和形狀，創(chuàng)造出獨(dú)一無二的珠寶作品。這種樂趣和創(chuàng)造力的發(fā)揮使我更加熱愛珠寶這一藝術(shù)形式，并激發(fā)了我進(jìn)一步探索的動(dòng)力。
總之，畫珠寶是一門需要細(xì)致入微和專注的藝術(shù)形式。它要求我們對(duì)珠寶的結(jié)構(gòu)和形態(tài)有深入的理解，同時(shí)也需要我們具備精準(zhǔn)的技巧和觸感。通過審美之心和耐心毅力的發(fā)揮，我們才能創(chuàng)造出真正具有藝術(shù)價(jià)值的珠寶作品。畫珠寶不僅僅是一種藝術(shù)表達(dá)，更是一種獨(dú)特的樂趣和創(chuàng)造力的發(fā)揮。通過畫珠寶，我不斷提升自己的技巧和觀察力，同時(shí)也愉悅心靈，獲得無盡的快樂。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇五
珠寶是人類民族文化的瑰寶，它承載了無數(shù)人的情感與美好回憶。而對(duì)于喜歡珠寶的人來說，做珠寶的過程也是一種藝術(shù)享受。我也曾嘗試參與珠寶制作，從中深深感受到了珠寶藝術(shù)的魅力和制作的技巧。
第二段：對(duì)珠寶制作的理解
制作珠寶需要許多工序和材料的配合，每一步都需要耗費(fèi)大量時(shí)間和耐心。首先，選擇合適的寶石和材料是制作過程中最重要的環(huán)節(jié)之一。寶石的種類繁多，它們的顏色、切割和紋理都會(huì)影響最終的作品效果。其次，雕刻和打磨也是制作過程中的關(guān)鍵步驟。工匠們運(yùn)用各種工具和技術(shù)，將寶石、金屬與設(shè)計(jì)融合在一起，使之展現(xiàn)出最佳的效果與質(zhì)感。
第三段：制作珠寶的心得
在我參與珠寶制作的過程中，我意識(shí)到做一件珠寶需要有一顆細(xì)膩的心。只有沉浸在細(xì)節(jié)中，才能真正感受到珠寶的美妙之處。我親手打磨的每一個(gè)邊角，都是傾注了我對(duì)珠寶的熱忱與用心。我還學(xué)會(huì)了珍惜時(shí)間，因?yàn)橹谱饕患閷毿枰罅康臅r(shí)間和耐心。只有耐心等待，才能看到最終的作品呈現(xiàn)出來的美。
第四段：珠寶制作的收獲
參與珠寶制作，讓我更深刻地體會(huì)到珠寶的奇妙之處。我看到了寶石的光芒能夠照亮我生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，也看到了一顆寶石可以裝飾一生。這讓我明白，珠寶不僅僅是一種裝飾品，更是一種感受美好的方式。而在制作過程中的艱辛與付出也讓我更加珍惜每一件珠寶的價(jià)值與意義。
第五段：結(jié)尾
通過珠寶制作，我更加深入地了解了珠寶的藝術(shù)內(nèi)涵與魅力。我相信，無論是制作還是欣賞珠寶，都能夠讓我們感受到生活的美好與珍貴。珠寶，既是我們向世界展示自己的方式，也是我們?cè)谶@個(gè)世界中找到自我價(jià)值的方式。因此，盡管珠寶制作需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但只要我們懷著一顆熱愛和敬意的心，就會(huì)享受到制作珠寶的快樂與滿足。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇六
畫珠寶作為一門獨(dú)特的藝術(shù)形式，一直以來吸引著眾多藝術(shù)家和珠寶愛好者。我在這個(gè)領(lǐng)域有一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，通過畫珠寶的過程，我深刻地理解到了珠寶的美妙之處，也體會(huì)到了藝術(shù)與珠寶的完美結(jié)合。下面我將分享我對(duì)于畫珠寶的心得與體會(huì)。
首先，畫珠寶需要具備對(duì)珠寶的深入了解。每一件珠寶都有其獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和造型，因此在繪畫之前，我們需要仔細(xì)觀察珠寶的各個(gè)細(xì)節(jié)，并且了解其背后的文化和寓意。通過學(xué)習(xí)珠寶學(xué)，我們可以更好地理解珠寶的種類、材質(zhì)、工藝以及市場(chǎng)價(jià)值等方面的知識(shí)。這種全面了解可以為我們?cè)趧?chuàng)作中提供靈感和指導(dǎo)，使我們能夠更好地捕捉到珠寶的精髓和獨(dú)特之處。
其次，畫珠寶需要有精湛的繪畫技巧。雖然畫珠寶是一種藝術(shù)形式，但其繪畫技巧與其他繪畫形式并無本質(zhì)的差別。但要注意的是，珠寶作為一種小巧精致的藝術(shù)品，其細(xì)節(jié)非常之多。因此，在繪制珠寶時(shí)，我們需要傾注更多的耐心和細(xì)致。專業(yè)的繪畫技巧使我們能夠?qū)⒅閷毜墓庥?、紋理、色彩等特點(diǎn)完美地表現(xiàn)出來，使作品更加逼真和美觀。
第三，畫珠寶需要具備創(chuàng)作的獨(dú)特性。藝術(shù)就是創(chuàng)作，而創(chuàng)作則需要有自己的獨(dú)特思想和風(fēng)格。畫珠寶也不例外，我們可以通過自己的想象力和審美觀點(diǎn)，在創(chuàng)作中加入自己的風(fēng)格和個(gè)性。每個(gè)人對(duì)于珠寶的理解和喜好也各不相同，這樣的差異正是畫珠寶作品的魅力所在。因此，在畫珠寶時(shí)，我們應(yīng)該積極發(fā)揮自己的創(chuàng)作潛力，做出與眾不同的作品。
第四，畫珠寶要注重細(xì)節(jié)的處理。珠寶作為一種奢華的物品，其細(xì)節(jié)處理是至關(guān)重要的。畫珠寶時(shí)，我們需要注意每一顆寶石、每一處紋理和每一絲光影的表達(dá)。這種細(xì)節(jié)的處理不僅能夠提升作品的觀賞性，也是評(píng)判一個(gè)畫家是否精益求精的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，我們?cè)诋嬛閷殨r(shí)，一定要對(duì)細(xì)節(jié)保持敏感，并加以精心處理。
最后，畫珠寶是一種良好的情感宣泄方式。畫畫是一種很好的釋放壓力和宣泄情感的方式，而畫珠寶更是可以將我們深深的熱情和情感投入其中。通過畫珠寶，我們可以表達(dá)自己對(duì)于珠寶的熱愛和對(duì)于美的追求。在創(chuàng)作的過程中，我們可以忘卻一切紛雜的思緒，專注于畫布上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，體驗(yàn)到繪畫帶來的獨(dú)特快樂和滿足感。
總之，畫珠寶是一門獨(dú)特的藝術(shù)形式，它需要我們對(duì)珠寶有深入的了解，具備精湛的繪畫技巧，同時(shí)也要注重創(chuàng)作的獨(dú)特性和細(xì)節(jié)處理。這門藝術(shù)形式不僅能夠提升我們的審美水平，還能夠成為一種情感宣泄方式。通過畫珠寶，我們可以更好地領(lǐng)略到珠寶的美妙之處，并將這種美妙通過畫筆表達(dá)出來。畫珠寶不僅僅是對(duì)美的呈現(xiàn)，更是一種對(duì)藝術(shù)和生活的獨(dú)特理解。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇七
珠寶銷售是一項(xiàng)高度專業(yè)化的工作，需要銷售員具備出色的服務(wù)技能和產(chǎn)品知識(shí)。通過多年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，我深刻地體會(huì)到，在銷售過程中，除了產(chǎn)品本身之外，銷售員的態(tài)度、技巧和情感交流也同樣重要。以下是我總結(jié)出的珠寶銷售心得體會(huì)。
第二段：建立信任是成功之本。
在珠寶銷售中，建立信任是成功的關(guān)鍵。客戶通常在購(gòu)買珠寶前會(huì)有很多疑問和顧慮，這時(shí)銷售員應(yīng)該用專業(yè)知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度來回答客戶的問題，并借助店內(nèi)輔助工具來展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓客戶感受到自己正在與一個(gè)專業(yè)的人士交流。通過有效的溝通，可以逐漸拉近與客戶的距離，建立起深厚的信任關(guān)系。
第三段：個(gè)性化服務(wù)是賣點(diǎn)。
為了達(dá)到最佳的銷售結(jié)果，銷售員應(yīng)該在服務(wù)方面做到個(gè)性化。不同的客戶有不同的需求和偏好，銷售員需要準(zhǔn)確地了解每個(gè)客戶的特點(diǎn)和個(gè)性，并在服務(wù)中做到針對(duì)性、個(gè)性化。例如，在受到客戶青睞的珠寶款式上加以改良，或在貼身的陪伴中與客戶展開交談，引導(dǎo)客戶選擇心儀的珠寶款式，為其帶來舒適感和關(guān)愛感。這樣的服務(wù)能夠大幅提升客戶的滿意度，也是提高客戶忠誠(chéng)度的重要手段。
第四段：情感交流是情感驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵。
珠寶銷售行業(yè)是一個(gè)推銷品牌和產(chǎn)品魅力的行業(yè)，因此，在銷售珠寶時(shí)通過情感交流來增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感是至關(guān)重要的。銷售員可以通過分享珠寶產(chǎn)品與生活時(shí)刻的品質(zhì)相當(dāng)之高或野心勃勃之志，用身臨其境的語(yǔ)境來感染客戶，引導(dǎo)客戶在情感上認(rèn)同產(chǎn)品，從而提升銷量。例如，介紹珠寶制作工藝或設(shè)計(jì)靈感，與客戶分享珠寶造型背后的故事，從而將客戶的情感激勵(lì)到巔峰，進(jìn)而促成銷售。
第五段：回饋和關(guān)心是關(guān)注客戶的關(guān)鍵。
作為一個(gè)銷售人員，關(guān)注客戶應(yīng)該貫徹始終。需要在日常工作中密切與客戶建立聯(lián)系，以傳遞品牌的熱情和關(guān)心，并為客戶提供主動(dòng)領(lǐng)取的服務(wù)。例如，在客戶到店體驗(yàn)時(shí)，可以為其準(zhǔn)備咖啡或果汁，并主動(dòng)給予感謝和道謝，提升客戶的感受，增加店鋪與客戶之間的互動(dòng)。如果客戶購(gòu)買后，還可以通過電話、短信或其他方式跟進(jìn)客戶的使用情況，以提供必要的售后服務(wù)或咨詢，同時(shí)也是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要機(jī)制。
結(jié)論：
在珠寶銷售的過程中，銷售員的態(tài)度、技巧和情感交流同等重要，這些都是決定銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識(shí)和高超的銷售技巧，同時(shí)注重建立和客戶的深厚信任關(guān)系，提供個(gè)性化、情感化的服務(wù)，以及持之以恒的關(guān)心客戶，從而獲得最佳的銷售結(jié)果。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇八
珠寶在人類歷史中一直扮演著重要的角色。早在古代，珠寶就與貴族和權(quán)勢(shì)緊密相連，代表著地位和財(cái)富。然而隨著時(shí)代的發(fā)展和人們審美觀念的改變，珠寶也逐漸成為一種藝術(shù)品和個(gè)人風(fēng)格的表達(dá)方式。在我對(duì)珠寶制作的探索中，我也有了一些關(guān)于做珠寶的心得體會(huì)。
首先，做珠寶需要充分的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)能力。珠寶作為一種藝術(shù)品，其最重要的特點(diǎn)是獨(dú)特和美麗。在設(shè)計(jì)珠寶時(shí)，我們需要發(fā)揮自己的想象力，創(chuàng)作出符合自己風(fēng)格和審美觀念的作品。創(chuàng)意是珠寶制作過程中不可或缺的一部分，它可以使作品更加個(gè)性化和具有藝術(shù)價(jià)值。
其次，做珠寶需要一定的技巧和工藝。無論是珠寶的雕刻、鑲嵌還是拋光，都需要專業(yè)的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在我開始學(xué)習(xí)珠寶制作時(shí)，我意識(shí)到制作過程中需要非常細(xì)心和耐心，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響到作品的質(zhì)量和美感。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些制作珠寶的小技巧，比如使用特定的工具和材料來實(shí)現(xiàn)更好的效果。
此外，做珠寶需要對(duì)材料有深入的了解。珠寶制作所使用的材料都是非常寶貴的，比如黃金、銀、鉆石等。而每一種材料都有自己獨(dú)特的屬性和特點(diǎn)，在制作過程中需要根據(jù)材料的特性來進(jìn)行選擇和操作。例如，黃金具有非常高的延展性和可塑性，所以在制作過程中需要注意避免過度拉伸和變形。了解材料的性質(zhì)對(duì)于做珠寶至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地處理材料，提高作品的質(zhì)量。
最后，做珠寶需要培養(yǎng)對(duì)珠寶藝術(shù)的欣賞和鑒賞能力。珠寶作為一種藝術(shù)形式，每一件作品都有其獨(dú)特的故事和風(fēng)格。通過觀賞和學(xué)習(xí)別人的作品，我們可以提升自己的藝術(shù)眼光和品味，從而更好地發(fā)揮自己的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)能力。同時(shí)，欣賞和鑒賞珠寶作品也是一種享受和沉浸其中的過程，它可以帶給我們美的感受和快樂的體驗(yàn)。
總的來說，做珠寶需要?jiǎng)?chuàng)意、技巧、對(duì)材料的了解，以及對(duì)珠寶藝術(shù)的鑒賞能力。在我對(duì)珠寶制作的探索中，這些心得體會(huì)讓我更加熱愛和珍惜珠寶藝術(shù)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能做出更加美麗和獨(dú)特的珠寶作品。珠寶制作不僅僅是一種手工藝，更是一種對(duì)美的追求和表達(dá)方式。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇九
珠寶是一種藝術(shù)，是人類文明歷史的一部分。它能夠彰顯一個(gè)人的品味和氣質(zhì)，也可以作為一種傳承和收藏的文化形式。對(duì)于愛美之人來說，珠寶的魅力更是難以抗拒。在買賣珠寶的過程中，我深深感到了其背后的心得體會(huì)。
第二段：珠寶的選擇
在選擇珠寶時(shí)，我們需要了解不同的材質(zhì)、品質(zhì)以及市場(chǎng)趨勢(shì)。黃金、白金和鉆石等都是高價(jià)值的珠寶材料，而水晶、珊瑚、瑪瑙等則屬于實(shí)惠的選擇。無論在哪個(gè)價(jià)格范圍，我們需要注重選擇品質(zhì)高、保養(yǎng)易、工藝精湛的珠寶。另外，市場(chǎng)趨勢(shì)也是一個(gè)不可忽略的因素。在購(gòu)買和投資方面，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保自己選擇的珠寶不僅能夠時(shí)尚美觀，同時(shí)也能夠保持優(yōu)秀的投資價(jià)值。
第三段：珠寶的保養(yǎng)
對(duì)于有收藏需求的人來說，珠寶保養(yǎng)也是一個(gè)非常重要的方面。一些珠寶不當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)方法，常常導(dǎo)致珠寶質(zhì)量下降，價(jià)值蒸發(fā)。因此，我們?cè)谫?gòu)買珠寶時(shí)需要了解珠寶的材質(zhì)、保養(yǎng)方式等方面的知識(shí)，并且在日常保養(yǎng)中需要仔細(xì)小心。例如，珠寶的清洗需要使用不含酸堿成分的溫和清潔液，同時(shí)在佩戴之前也需要避免接觸到化學(xué)產(chǎn)品、高溫等。
第四段：珠寶的態(tài)度
珠寶作為一種藝術(shù)形式，它的魅力并不僅僅體現(xiàn)在價(jià)值和美觀等方面，它更是一種生命的狀態(tài)和心靈的表達(dá)。在選擇和佩戴珠寶時(shí)，我們需要注重自己的內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象特點(diǎn)的結(jié)合，讓這種藝術(shù)形式更能夠凸顯個(gè)人的特征，以珠寶體現(xiàn)自我價(jià)值。
第五段：珠寶的人文價(jià)值
除了涵蓋藝術(shù)美感的特征，珠寶作為一種文化傳承，在不同民族、不同文化中也有其特有的人文價(jià)值。西方的鉆戒、項(xiàng)鏈與東方的紅鉆、珍珠項(xiàng)鏈相比，都凸顯了不同的文化特色和審美風(fēng)格。在古代歷史長(zhǎng)河中，珠寶也常常被用來表達(dá)典禮和婚姻等重要場(chǎng)合。它不僅是歷史的見證，更是文化遺產(chǎn)的延續(xù)。
結(jié)語(yǔ)：
作為一種文化形式、生命狀態(tài)以及表達(dá)心靈的載體，珠寶在無形之中影響著我們的審美品味和價(jià)值觀念。在挑選和佩戴珠寶時(shí)，我們需要更多的了解和尊重其生命態(tài)度和人文價(jià)值，并且在珠寶的保養(yǎng)中也要慎重從事。同時(shí)，珠寶背后的文化內(nèi)涵也需要我們持續(xù)關(guān)注和研究，以此更好地繼承和創(chuàng)造出更多的美麗。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十
珠寶銷售作為一門高級(jí)消費(fèi)品的銷售方式，以其高雅、優(yōu)美和氣質(zhì)獨(dú)特的特點(diǎn)而備受矚目。珠寶銷售需要更高的素質(zhì)和細(xì)心的心理揣摩，它不同于其他的消費(fèi)品銷售，它需要更高層次的營(yíng)銷策略來推廣銷售。在自己從事珠寶銷售的過程中，也一直在不斷總結(jié)和體會(huì)這些策略和方法，不斷提升自己的購(gòu)物設(shè)計(jì)和營(yíng)銷服務(wù)能力，接下來將分享一些自己的心得體會(huì)。
第二段：了解客戶需求
珠寶銷售是一項(xiàng)特別注重顧客體驗(yàn)的銷售方式。因此，在珠寶銷售的過程中，我們要學(xué)會(huì)和顧客溝通，了解他們的需求和想法。為了更好地做到這一點(diǎn)，我們可以采用詢問顧客的方法，了解顧客所感興趣的珠寶品類和風(fēng)格，以便及時(shí)地提出適合顧客需求的銷售方案。此外，在進(jìn)行銷售的過程中，要注意顧客的肢體語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為，用心去感受和了解顧客的真正需求，進(jìn)而進(jìn)行補(bǔ)充和推薦，并為顧客提供更好的服務(wù)。
第三段：提供個(gè)性化服務(wù)
珠寶銷售需要我們?nèi)ヌ峁└鼮榧?xì)致、個(gè)性化的服務(wù)。對(duì)客戶的關(guān)懷和用心，有時(shí)比點(diǎn)滴性價(jià)比的提供更能夠贏得他們的信賴和支持。在珠寶銷售中，我們需要耐心的了解客戶的需求，為顧客提供一對(duì)一的隨從式服務(wù)。例如，當(dāng)我協(xié)助客戶選購(gòu)珠寶時(shí)，我通常都會(huì)介紹產(chǎn)品的文化背景、歷史背景等，以便讓顧客更加了解珠寶的傳統(tǒng)文化和歷史背景，提高顧客對(duì)此類產(chǎn)品的認(rèn)知度和興趣度。
第四段：營(yíng)造溫馨舒適購(gòu)物環(huán)境
珠寶銷售的環(huán)境和氛圍也極為重要。我們需要為顧客創(chuàng)造一個(gè)安靜、溫馨、舒適的購(gòu)物環(huán)境。一個(gè)品牌的消費(fèi)者體驗(yàn)，不只是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，更是一個(gè)完整的感悟。顧客在店內(nèi)看到的商品展示和整個(gè)購(gòu)物過程運(yùn)營(yíng)的感受，同樣對(duì)他們的記憶和品牌形象產(chǎn)生重要的影響。可以采用珠寶與藝術(shù)、自然相結(jié)合的陳列方式，來強(qiáng)化品牌的個(gè)性和文化價(jià)值。同時(shí)，要使用精美的裝飾和燈光，來營(yíng)造舒適的購(gòu)物氛圍，給予顧客更溫馨的感受和消費(fèi)體驗(yàn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總的來說，珠寶銷售需要耐心、細(xì)心和敏銳的洞察力。要通過不斷地溝通和地了解，去提供個(gè)性化的服務(wù)，好讓顧客能在購(gòu)物的過程中充分體驗(yàn)品牌所帶來的文化、信任和感受價(jià)值。我們需要不斷保持興趣和熱情，去了解和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)能力，進(jìn)而能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的珠寶銷售從業(yè)者。同時(shí)，對(duì)于顧客而言，希望他們?cè)谥閷氼惍a(chǎn)品的選擇中，更多的關(guān)注和發(fā)掘個(gè)人裝扮的影響力，尋找和感覺出那些真正能夠呈現(xiàn)出自己獨(dú)特品質(zhì)、展現(xiàn)個(gè)性和美的珠寶。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十一
畫珠寶是一門精細(xì)的藝術(shù)，它通過繪畫的方式將珠寶的美麗展現(xiàn)出來。在我參與珠寶繪畫的過程中，我深深感受到了它所帶來的樂趣和收獲。下面，我將分五個(gè)段落來介紹我在畫珠寶中的心得體會(huì)。
第一段：珠寶的細(xì)膩之處。
畫珠寶的第一步是觀察。我發(fā)現(xiàn)，珠寶細(xì)節(jié)之處包含著許多令人驚嘆的細(xì)膩之處。當(dāng)我靜下心來仔細(xì)觀察一顆珠寶的時(shí)候，我會(huì)發(fā)現(xiàn)它們花紋纖毫畢現(xiàn)，光線在其表面的反射構(gòu)成了豐富多樣的顏色。通過觀察，我學(xué)會(huì)了更好地觀察和欣賞每一顆珠寶的美。
第二段：用色的技巧。
畫珠寶需要熟練掌握用色的技巧。通過練習(xí)，我了解到了不同顏色的搭配可以帶來不同的效果。在畫珠寶的過程中，我學(xué)到了如何運(yùn)用暖色調(diào)和冷色調(diào)來突出珠寶的瑰麗和典雅。此外，我還學(xué)會(huì)了如何通過明暗的對(duì)比來增強(qiáng)珠寶的立體感。這些用色的技巧讓我的畫作更加生動(dòng)和細(xì)膩。
第三段：畫筆的運(yùn)用。
畫珠寶還需要熟練掌握畫筆的運(yùn)用。在畫珠寶時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了不同畫筆的特點(diǎn)。比如，細(xì)筆可以用來勾勒珠寶的輪廓和細(xì)節(jié)，而粗筆則適用于填充大面積。了解了不同畫筆的用途后，我就能更好地運(yùn)用畫筆來表現(xiàn)珠寶的質(zhì)感和光澤。這些畫筆的運(yùn)用讓我對(duì)珠寶的畫作變得更加細(xì)致和真實(shí)。
第四段：尊重珠寶的原始形態(tài)。
在畫珠寶的過程中，我發(fā)現(xiàn)尊重和保留珠寶的原始形態(tài)非常重要。無論珠寶是寶石的形狀，還是珠寶的賦予人類美麗和意義的抽象的模樣，都需要保持它獨(dú)特的美。因此，我會(huì)努力遵循珠寶的原始形態(tài)，在繪畫中盡量恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來。這樣才能真正傳達(dá)出珠寶的瑰麗和魅力。
第五段：珠寶藝術(shù)的無限延展。
畫珠寶不僅僅是模仿或者還原，更是一種藝術(shù)的延伸。通過畫珠寶，我發(fā)現(xiàn)可以有更多的想象空間。我可以在畫作中創(chuàng)造出世界上不存在的珠寶，讓它們擁有我想象中的美麗和神奇。珠寶繪畫的無限延展讓我更加熱愛珠寶藝術(shù)，也讓我對(duì)未來的學(xué)習(xí)和創(chuàng)作充滿了期待。
通過畫珠寶，我不僅僅學(xué)到了繪畫的技巧，更重要的是從中體會(huì)到了珠寶的美妙之處。通過細(xì)膩的觀察、正確的用色、靈活的畫筆運(yùn)用，以及對(duì)珠寶原始形態(tài)的尊重，我在畫珠寶中一次次感受到了藝術(shù)的樂趣和創(chuàng)作的動(dòng)力。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會(huì)不斷提升自己的能力，創(chuàng)作出更加精美和有意義的珠寶作品。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十二
珠寶是一種美的象征，它的藝術(shù)價(jià)值和投資價(jià)值都備受推崇。然而，珠寶的選購(gòu)、保養(yǎng)和鑒定也是需要技巧和知識(shí)的。在我的購(gòu)買、收藏和使用珠寶的經(jīng)驗(yàn)中，我深深體會(huì)到珠寶不僅是一種物品，更是一種情感和品位的展示，因此，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望對(duì)初學(xué)者和愛好者有所啟發(fā)。
買珠寶和買其他物品不一樣，它的價(jià)值和品質(zhì)不僅取決于材質(zhì)和工藝，還包括名聲、歷史和風(fēng)格等多個(gè)方面。因此，選購(gòu)珠寶需要有耐心和眼光。我在選購(gòu)珠寶時(shí)，總是先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解各種珠寶的價(jià)格、品牌和風(fēng)格。其次，選擇知名和信譽(yù)好的珠寶品牌或商家，這樣可以確保珠寶的真實(shí)性和質(zhì)量。最后，購(gòu)買前一定要認(rèn)真檢查，觀察珠寶的紋理、切工和光澤等特征，以確保珠寶的完美品質(zhì)。
第二段，珠寶的保養(yǎng)建議。
珠寶的保養(yǎng)也是非常重要的，它關(guān)系到珠寶的壽命和保值性。我會(huì)將珠寶分類處理，如果是金銀珠寶，我會(huì)使用專業(yè)的清潔劑進(jìn)行清洗，每隔一段時(shí)間修復(fù)一次，保持光亮。如果是寶石類珠寶，則需要特殊的保養(yǎng)，例如鉆石用肥皂水、軟刷子和高溫清洗等方法來保持清潔和亮度。此外，還要注意防止珠寶的碰撞、摔壞和污染，避免磨損和脫落，境保珠寶的色澤和紋理。
第三段，珠寶是購(gòu)買和收藏的好選擇。
珠寶不僅是個(gè)人配飾和禮物，也是一種收藏品。以身佩戴和展示收藏，都可以讓人們感受到珠寶的美和獨(dú)特價(jià)值。而在金融領(lǐng)域，珠寶也是一種非常穩(wěn)健的投資和保值工具。其價(jià)值穩(wěn)定、市場(chǎng)需求高、升值空間大，尤其是象征性、系列化和古董珠寶等有限量珠寶更受歡迎。因此，珠寶的購(gòu)買和收藏，不僅是一種享受，更是一種理財(cái)和保值。
第四段，珠寶的高級(jí)定制和贈(zèng)與禮儀。
珠寶不僅有獨(dú)特的藝術(shù)價(jià)值和鑒定標(biāo)準(zhǔn)，也有高級(jí)定制和贈(zèng)與禮儀等傳統(tǒng)。例如，訂婚戒指可以根據(jù)個(gè)人的喜好和預(yù)算，選用純鉆石、寶石、隕石或其它特殊材料，并根據(jù)情侶的名字、生日、星座等加入特殊的設(shè)計(jì)元素。在送禮方面，不同材質(zhì)、不同品類、不同場(chǎng)合和不同接受者，都需要有禮儀的考慮。例如，金銀珠寶可以作為日常配飾，而高檔寶石或珍惜的古董珠寶，則要選擇合適的場(chǎng)合和人群。
第五段，珠寶的時(shí)尚和搭配技巧。
珠寶不僅有歷史和文化性，也有時(shí)尚和潮流性。因此，珠寶的搭配和風(fēng)格選擇也需要關(guān)注潮流和流行趨勢(shì)。例如，珠寶的設(shè)計(jì)風(fēng)格、顏色搭配、搭配場(chǎng)合和人物角色，都是考慮因素。與成衣、鞋子、包包、頭飾等其他配搭，珠寶可以在時(shí)尚搭配中起到重要的點(diǎn)、線、面的組合作用，提升整體美感和品位。
總之，珠寶是一種品質(zhì)、品位和情感的體現(xiàn)，它不僅有著美麗高尚的藝術(shù)品質(zhì)，更有著優(yōu)秀的投資和保值性。珠寶也需要我們用心去選購(gòu)、保養(yǎng)、收藏和搭配，通過對(duì)珠寶的深入了解與體驗(yàn)，我們可以更好地展示珠寶的美和價(jià)值，也讓珠寶給我們帶來更多的溫暖和愉悅。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十三
中國(guó)內(nèi)地的高端消費(fèi)市場(chǎng)備受重視。近年內(nèi)地官場(chǎng)奉行節(jié)儉，不少奢侈品的銷情備受影響。奢侈消費(fèi)的泡沫後，民眾的消費(fèi)意欲及模式如何，將成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。為了解內(nèi)地消費(fèi)者的珠寶購(gòu)買模式，香港貿(mào)易發(fā)展局于去年進(jìn)行的「中國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查：珠寶購(gòu)買模式及香港優(yōu)勢(shì)」報(bào)告，于國(guó)內(nèi)十個(gè)城市：北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、沈陽(yáng)和武漢的女性進(jìn)行珠寶消費(fèi)者調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，向有意拓展內(nèi)地珠寶市場(chǎng)的香港公司提供若干建議。
整份報(bào)告向3，000名女性進(jìn)行調(diào)查，每個(gè)城市分別訪問300名消費(fèi)者，其中分為三組年齡組別，即18至30歲、31至45歲及46歲或以上，各年齡組別訪問100人?？偨Y(jié)而言，消費(fèi)者購(gòu)買珠寶的主要目的為緊貼潮流及搭配服飾，且越來越多于平日佩戴，重視配襯服飾和形象品味；佩戴場(chǎng)合主要是「平日上班工作」。另外，受訪者表示款式／設(shè)計(jì)、品質(zhì)／做工以及品牌／口碑是選購(gòu)珠寶首飾最重要的考慮因素。
調(diào)查結(jié)果指出，消費(fèi)者近年購(gòu)買珠寶首飾的動(dòng)機(jī)有明顯改變，越來越多消費(fèi)者于日常佩戴珠寶首飾。業(yè)者可在款式設(shè)計(jì)及物料上配合市場(chǎng)需要，例如多設(shè)計(jì)輕巧、時(shí)尚、容易配襯服裝的款式，又或與時(shí)尚服裝品牌或設(shè)計(jì)師合作，推出限量系列產(chǎn)品。物料應(yīng)用方面，可采用k金而非足金，吸納年青人、購(gòu)買力輕低的消費(fèi)者。事實(shí)上，鉆石、翡翠或其他寶石裝嵌類的小巧配飾如鏈墜等亦很適合年青消費(fèi)者日常佩戴。
項(xiàng)鏈?zhǔn)歉鞒鞘屑敖M別中最暢銷的首飾類型。七成半受訪者更表示，未來一年會(huì)優(yōu)先考慮購(gòu)買項(xiàng)鏈。在首飾物料方面，首選為黃金，其次為鉑金和k黃金；年紀(jì)越輕，對(duì)鉆飾的興趣越大。家庭月收入越高，購(gòu)買翡翠／玉石、鉆石及藍(lán)紅綠寶石的意愿較高。最多受訪者喜歡簡(jiǎn)約大方及中式傳統(tǒng)設(shè)計(jì)；年紀(jì)越輕的受訪者，越接受其他風(fēng)格的設(shè)計(jì)，包括時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國(guó)情調(diào)設(shè)計(jì)。
吸納年輕消費(fèi)
「?jìng)€(gè)別城市的增長(zhǎng)動(dòng)力不足，且價(jià)格沒有明顯的上升空間，或反映珠寶市場(chǎng)已逐漸飽和，業(yè)者須要發(fā)揮創(chuàng)意，創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間。業(yè)者可考慮開拓新種類的珠寶首飾、利用不同物料，配合不同設(shè)計(jì)風(fēng)格，帶領(lǐng)潮流。事實(shí)上，轉(zhuǎn)運(yùn)珠、長(zhǎng)命鎖等非傳統(tǒng)主流的首飾相當(dāng)流行。雖然整體而言黃金最受追捧，但不同城市、年齡和收入組別的受訪者對(duì)其他首飾物料亦有偏好。除了主流的簡(jiǎn)約風(fēng)格外，年紀(jì)較輕的消費(fèi)群較接受不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)，如時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國(guó)情調(diào)設(shè)計(jì)等。
在宣傳、推廣方面，應(yīng)更關(guān)注和滿足消費(fèi)者的心理，例如塑造自信、大方、獨(dú)立的時(shí)尚達(dá)人品牌形象。在宣傳刊物和櫥窗設(shè)計(jì)上，可考慮多采用形象鮮明的模特兒或人像，突出珠寶首飾與時(shí)裝結(jié)合的整體時(shí)尚風(fēng)格；店鋪選址可設(shè)于時(shí)裝品牌毗鄰，讓消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)裝的同時(shí)，聯(lián)想到有配襯飾物的需要。銷售人員亦須加強(qiáng)在服飾潮流、配搭等方面的認(rèn)識(shí)，以助顧客選購(gòu)。
另一方面，消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)式消費(fèi)的需求顯著增加。因此業(yè)者應(yīng)重視顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，比如可考慮改變店鋪的裝飾設(shè)計(jì)，締造一個(gè)更舒適的購(gòu)物環(huán)境，又或更多利用店鋪空間作體驗(yàn)推廣活動(dòng)。在資訊泛濫的年代，業(yè)者須在手法和創(chuàng)意上多下工夫，例如利用電子渠道、會(huì)員制及顧客自愿提供的資料和購(gòu)買記錄，作精準(zhǔn)的營(yíng)銷工作及資訊推送。
香港品牌優(yōu)勢(shì)
受訪者普遍認(rèn)為香港珠寶首飾品牌風(fēng)格獨(dú)特、款式迎合潮流及有創(chuàng)意。八成受訪者認(rèn)為香港的珠寶品牌屬中高檔、三成認(rèn)為屬高檔；但即使香港珠寶首飾品牌在國(guó)內(nèi)形象甚佳，但一線城市上海和廣州受訪者給予香港品牌的溢價(jià)不足10%。另一方面，縱使家庭月收入達(dá)人民幣15，000元或以上者，對(duì)香港珠寶品牌的印象最佳，她們給予的溢價(jià)卻是各組別中最低的，只有33%。這顯示她們不純粹因?yàn)槟鞘窍愀燮放贫敢饨o予特別高的價(jià)錢，香港業(yè)者須要更努力為品牌增值。香港珠寶品牌最適宜走中高檔路線，但在高檔市場(chǎng)方面亦有競(jìng)爭(zhēng)潛力，業(yè)者可借助國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)香港珠寶首飾的認(rèn)知和好感，發(fā)展不同物料、款式、設(shè)計(jì)、價(jià)位的產(chǎn)品，延伸至其他細(xì)分市場(chǎng)，爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十四
珠寶對(duì)于女性來說，無疑是一種極具誘惑力的存在。無論是華麗的鉆石耳環(huán)，還是精致的珍珠項(xiàng)鏈，都能瞬間為女性增添光彩。而作為一名寫作者，通過描寫珠寶，能夠更好地傳達(dá)出珠寶所代表的獨(dú)特魅力，讓讀者感受到一種全新的美。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于珠寶寫作的一些心得體會(huì)。
首先，描寫珠寶時(shí)，我總是盡量以細(xì)膩的形容詞來展示它的美感。比如，當(dāng)我看到一枚鉆石戒指時(shí)，我會(huì)盡量用“閃爍”、“耀眼”等詞語(yǔ)來形容它的光芒。而對(duì)于珍珠項(xiàng)鏈，我則會(huì)選擇“晶瑩剔透”、“柔和溫潤(rùn)”等詞匯來表達(dá)它的質(zhì)感。通過這樣的描寫，我可以讓讀者通過閱讀，仿佛能夠真正感受到珠寶的美麗。
其次，我認(rèn)為在描寫珠寶時(shí)，要注重珠寶背后的故事。珠寶并不僅僅是一種裝飾品，它們往往背后都有著深刻的含義和情感。比如，在描述一件傳世珠寶時(shí)，我會(huì)去研究其歷史背景和傳說故事，然后適當(dāng)?shù)貙⑦@些內(nèi)容融入到作品中，以豐富我對(duì)珠寶的描述，也讓讀者對(duì)珠寶有更深一層的理解和感受。
另外，我還會(huì)注意到珠寶與人物之間的互動(dòng)。珠寶往往會(huì)成為故事的重要元素，它可以詮釋一個(gè)人物的性格、地位和身份等。比如，當(dāng)我描寫一個(gè)女主角佩戴一枚華麗的鉆石項(xiàng)鏈時(shí)，我可能會(huì)通過她的舉手投足，展示出她的高貴和自信。而當(dāng)我描寫一個(gè)男主角在為心愛的女人挑選一枚珠寶時(shí)，我會(huì)通過他的眼神和動(dòng)作，傳達(dá)出他的真摯和深情。通過這樣的描寫互動(dòng)，我可以更好地展現(xiàn)珠寶與人物之間的聯(lián)系，以及在故事中的作用。
此外，我還會(huì)去探索珠寶的意義和象征。珠寶往往代表著一種價(jià)值和美好。比如，鉆石代表著永恒和堅(jiān)固，而珍珠則代表著純潔和優(yōu)雅。當(dāng)我用珠寶來裝飾一個(gè)場(chǎng)景或人物時(shí)，我會(huì)通過對(duì)珠寶象征意義的運(yùn)用，讓作品更有力量和深度。這樣的描寫不僅可以讓作品更加豐富，也可以讓讀者更加細(xì)細(xì)品味。
最后，我認(rèn)為珠寶寫作需要注重平衡。過多地強(qiáng)調(diào)珠寶的美麗和價(jià)值容易讓讀者感到疏遠(yuǎn)，而過于弱化珠寶的重要性又可能讓讀者感到失望。因此，在描寫珠寶時(shí)，我會(huì)注意到珠寶與其他元素的平衡。比如，在一篇短篇小說中，我可能會(huì)通過珠寶來突出一個(gè)場(chǎng)景或情節(jié)，但不會(huì)讓它成為整個(gè)故事的主要關(guān)注點(diǎn)。通過這樣的平衡，我能夠保持作品的整體和諧，讓讀者既能感受到珠寶的美感，又能理解作品中其他的重要內(nèi)容。
總之，珠寶寫作是一種展現(xiàn)美感和傳遞情感的方式，通過細(xì)膩的描寫、背后的故事、與人物的互動(dòng)、象征意義的探索以及整體的平衡，我們可以更好地描繪出珠寶的獨(dú)特魅力。無論是在小說、詩(shī)歌還是散文中，珠寶都可以成為一種有力的表達(dá)工具，為作品增色不少。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十五
珠寶作為一種高檔消費(fèi)品，始終受到社會(huì)各界的青睞。作為從事珠寶銷售的一員，我一直認(rèn)為，賣珠寶并不僅僅是一份工作需要完成的任務(wù)，它更是一種生活態(tài)度，一種為客戶呈現(xiàn)美好生活的責(zé)任和使命。下面我將從五個(gè)方面，分享我對(duì)于賣珠寶這件事的心得體會(huì)。
一、認(rèn)真聆聽客戶需求
每一個(gè)人身上都流淌著不同的人生故事和情感，而珠寶往往會(huì)成為這些情感的載體。作為銷售人員，我們需要時(shí)刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，聽取客戶的需求和想法，以便更好地為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。有時(shí)候，客戶會(huì)來咨詢我們的意見，那么我們需要將自己當(dāng)做真正的專家，一一為他們解疑答惑，協(xié)助他們完成購(gòu)買決策。
二、推薦合適的產(chǎn)品
在了解客戶的需求后，我們需要根據(jù)他們的要求和喜好向他們推薦合適的產(chǎn)品。但是，我們必須時(shí)刻關(guān)注客戶的預(yù)算和偏好，不要出現(xiàn)推銷過度的情況。正確的方案是，在了解客戶的要求后，綜合推薦幾個(gè)精選的產(chǎn)品，并引導(dǎo)客戶根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行選擇。
三、注重產(chǎn)品知識(shí)
任何一個(gè)銷售人員，都需要全面、深入地了解自己銷售的產(chǎn)品。珠寶作為一種高檔消費(fèi)品，其質(zhì)量、工藝、材料都十分復(fù)雜。因此，我們需要對(duì)于每一款產(chǎn)品掌握詳細(xì)的知識(shí)，以便與客戶實(shí)現(xiàn)更流暢、更專業(yè)的溝通。無論客戶提出什么問題，我們都需要自信、準(zhǔn)確地回答。
四、注重形象和禮儀
作為一名銷售人員，在接待客戶時(shí)，我們需要注意自己的形象和儀態(tài)。干凈整潔的衣著，清晰明朗的語(yǔ)言，彬彬有禮的態(tài)度，都能讓客戶感受到尊重和關(guān)愛。只有形象得體，禮儀得當(dāng)，才能使客戶更加信任我們的專業(yè)能力。
五、時(shí)刻保持創(chuàng)新
珠寶作為一種消費(fèi)品，時(shí)刻以不同的形式呈現(xiàn)在我們的面前。銷售人員需要時(shí)刻保持創(chuàng)新的思維，探索不同的銷售手段和營(yíng)銷策略，以便更好地吸引年輕人群的消費(fèi)。例如，現(xiàn)在許多珠寶品牌都已開始探索網(wǎng)絡(luò)銷售，這無疑是一種很好的創(chuàng)新方式。
總之，作為從事珠寶銷售行業(yè)的一員，我們需要時(shí)刻保持專業(yè)、創(chuàng)新的思維和態(tài)度。要從客戶需求出發(fā)，尋找合適的產(chǎn)品，同時(shí)注重形象和禮儀，以及時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)。只有這樣，我們才能不斷地提高自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)更多的顧客。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十六
中國(guó)是世界最大的鉑金消費(fèi)國(guó)、玉石和翡翠市場(chǎng)以及世界第二大黃金市場(chǎng)，同時(shí)還是亞洲最大的鉆石市場(chǎng)。以珍珠飾品為例，中國(guó)又是名副其實(shí)的珍珠大國(guó)。而如今，國(guó)內(nèi)珠寶首飾行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中歷練了二十多年，行業(yè)已發(fā)展到有相當(dāng)?shù)囊?guī)模了，近年來，我國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長(zhǎng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(zhǎng)率超過20％。根據(jù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)珠寶玉石首飾銷售總額已突破1700億元，是僅次于美國(guó)和日本的世界第三大珠寶市場(chǎng)；未來幾年，我國(guó)的珠寶首飾市場(chǎng)將繼續(xù)保持每年15%以上的增長(zhǎng)。
截至20xx年底，全國(guó)工商注冊(cè)的各類珠寶企業(yè)5萬多家，從業(yè)人員300多萬人。其中，珠寶零售企業(yè)大約4萬家，從業(yè)人員150多萬人?！翱傮w來看，我國(guó)珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛力大、發(fā)展環(huán)境好、增長(zhǎng)速度快，存在的問題也比較多?！?BR> 自改革開放以來, 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展, 我國(guó)成為了世界上最大的輕工業(yè)生產(chǎn)和加工基地之一, 也成為世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一。而珠寶首飾作為大眾美化自身、追求物質(zhì)文明的形式, 早已步入尋常百姓家, 有著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。作為一種高級(jí)的藝術(shù)品, 珠寶首飾很大部分的價(jià)值反映在其藝術(shù)設(shè)計(jì)上。在珠寶首飾設(shè)計(jì)中, 設(shè)計(jì)師將個(gè)人的情感融入作品, 使得材料、工藝與藝術(shù)三者高度地和諧統(tǒng)一, 而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術(shù)設(shè)計(jì)。珠寶首飾設(shè)計(jì)作為一門新興的學(xué)科, 在我國(guó)工藝美術(shù)史上有著輝煌的歷史。隨著歷史的變遷, 時(shí)代的進(jìn)步, 珠寶首飾設(shè)計(jì)也不斷改變著風(fēng)格, 不斷地從外來文化和其他姊妹藝術(shù)中吸收營(yíng)養(yǎng)而發(fā)展。近代中國(guó)的經(jīng)濟(jì)落后, 曾使得首飾設(shè)計(jì)藝術(shù)停滯不前。隨著經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)全球化的到來, 信息的大爆炸使得首飾設(shè)計(jì)的風(fēng)格呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。我國(guó)首飾設(shè)計(jì)又迎來了繁榮時(shí)期, 但是, 由于我國(guó)現(xiàn)代首飾設(shè)計(jì)起步較晚, 所以存在著許多不盡人意的地方, 相比其他藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)還處于起步階段。
目前，中國(guó)市場(chǎng)上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。
金屬類：以各種金屬材料制成的首飾，其又分為：
貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首 飾，黃金首飾、白銀首飾和合金(k金)首飾。
普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價(jià)廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
受到廣大消費(fèi)者的喜愛
薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而制成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點(diǎn)而越來越受到人們的喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其他首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾：據(jù)國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)，20xx年在傳統(tǒng)銷售旺季春節(jié)和情人節(jié)期間，鉑金首飾的銷售額同比去年增長(zhǎng)了23.4%。20xx年該協(xié)會(huì)的市場(chǎng)調(diào)查亦顯示鉑金首飾為大部分中國(guó)消費(fèi)者所喜愛。針對(duì)婚慶市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在中國(guó)婚慶首飾市場(chǎng)中，消費(fèi)者購(gòu)買最多的是鉑金。
目前在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)最流行和最受歡迎的飾品款式如下：
（i）有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引著買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國(guó)尚沒有一種特定的顏色成為主導(dǎo)色。
（ii）珍珠(圖3)：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18k黃金上更是引人注目。
（iii）鉆石：流行的主打款式為波浪造型的項(xiàng)鏈，以及源于蜘蛛網(wǎng)靈感而設(shè)計(jì)的款式，有格子造型的項(xiàng)鏈和手鏈，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鉆石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀(jì)念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鉆石比較受歡迎。
（iv）貴金屬：不論鉑金還是黃金，占主流的是那些表面經(jīng)深度光處理過的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18k或者22k的市場(chǎng)走勢(shì)更為強(qiáng)勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鏈及項(xiàng)鏈很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢(shì)強(qiáng)勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領(lǐng)麗人更鐘情鉑金飾品。
據(jù)調(diào)查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鉆飾的銷售額占到35-50%，而白金鑲嵌鉆石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鉆的消費(fèi)群體主要包括較富裕的消費(fèi)者，部份對(duì)鉆飾的品質(zhì)要求也頗高，價(jià)格往往在萬元以上。另外是結(jié)婚的消費(fèi)群體，據(jù)調(diào)查，約30%的青年購(gòu)買鉆戒作婚戒，款式多以傳統(tǒng)的六爪皇冠為主，價(jià)格一般在5,000元以上。
白、黃、淡藍(lán)、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。
內(nèi)地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統(tǒng)和較新潮的首飾均有市場(chǎng)。由于這些城市有不少外省工人，當(dāng)他們休假回鄉(xiāng)時(shí)，多喜歡選購(gòu)一些較傳統(tǒng)的金飾。另一方面，市內(nèi)的年輕白領(lǐng)一族的消費(fèi)力較強(qiáng)。價(jià)格檔次方面，鉆飾以30-50分為主，一般平均消費(fèi)在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。
除了女士喜愛鉆飾外，近年內(nèi)地男士佩戴鉆石首飾亦已成為一種時(shí)尚。國(guó)內(nèi)流行的男性鉆飾主要是線條簡(jiǎn)單大方，圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指為主，并開始發(fā)展至袖口、胸針、領(lǐng)帶夾、皮帶扣等系列。
二百元便能買到。白銀飾品主要作為潮流產(chǎn)品，因此款式設(shè)計(jì)就特別講究。
婚慶市場(chǎng)：未來幾年，將作為首飾市場(chǎng)的主要推動(dòng)力存在。我國(guó)每年約有1000萬對(duì)新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中后期出生的人群將于20xx至20xx年左右進(jìn)入婚齡，在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長(zhǎng)。作為婚慶產(chǎn)業(yè)中一個(gè)重要組成部分，婚慶珠寶首飾消費(fèi)會(huì)給珠寶首飾市場(chǎng)帶來新的熱點(diǎn)。
男性市場(chǎng)：在商家大力爭(zhēng)奪傳統(tǒng)女性市場(chǎng)的同時(shí)，男性首飾市場(chǎng)正方興未艾。國(guó)內(nèi)男性群體對(duì)珠寶首飾類產(chǎn)品的消費(fèi)興趣，大多源于對(duì)鉆石的認(rèn)識(shí)。戴比爾斯的調(diào)查報(bào)告顯示，在30-44歲的中國(guó)男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。另一項(xiàng)調(diào)查顯示目前男士首飾的主流品種以方鉆和鉑金素圈戒指為代表。與不斷增長(zhǎng)的需求相比，國(guó)內(nèi)男性珠寶首飾市場(chǎng)卻發(fā)展緩慢。針對(duì)這種情況，企業(yè)可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新，以開拓市場(chǎng)。
兒童市場(chǎng)：從中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗看，自古就有給小孩佩戴長(zhǎng)命鎖、手鐲、項(xiàng)圈的風(fēng)俗以表達(dá)長(zhǎng)輩對(duì)后代健康、平安成長(zhǎng)的期盼?，F(xiàn)在在珠寶首飾消費(fèi)中，兒童首飾也占據(jù)了一定份額。這些首飾材質(zhì)上主要是金、銀、玉石，設(shè)計(jì)上不再局限于傳統(tǒng)風(fēng)格，而增添了時(shí)尚、卡通的元素。
銀發(fā)市場(chǎng)：與年輕人相比，老年人更關(guān)注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時(shí)尚。業(yè)內(nèi)人士稱，老年人如今對(duì)首飾的消費(fèi)范圍已不再局限于過去的"黃金老四樣"，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項(xiàng)鏈。紅寶石、藍(lán)寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞，還有一些老年"紳士"喜歡在腰間佩戴一塊白玉玉佩，顯得既復(fù)古，又時(shí)尚。
20xx年公布的一份《20xx中國(guó)黃金珠寶行業(yè)消費(fèi)大型調(diào)查結(jié)果》對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)首飾消費(fèi)情況進(jìn)行了估計(jì)。首先，調(diào)查顯示年齡對(duì)首飾需求會(huì)造成影響。購(gòu)買首飾的人群年齡主要集中在25歲以上，45歲以下。從整體看，消費(fèi)者大多在一年內(nèi)購(gòu)買的首飾數(shù)量少于4件。在首飾價(jià)格方面，資料顯示49%的消費(fèi)者購(gòu)買首飾的預(yù)算低于3000元，32%的消費(fèi)者預(yù)算在3000-5000元之間，而擁有首飾的價(jià)格在5000元以下的消費(fèi)者占92.6%。消費(fèi)者中擁有黃金首飾的達(dá)50.1%，鉑金46%，翡翠32.6%，鉆石31.6%。其中鉆石首飾擁有比例相較20xx年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次調(diào)查中也具有很高的擁有量，體現(xiàn)出近年翡翠熱銷的趨勢(shì)。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十七
福建是全國(guó)珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員有近50萬人，他們分布在全國(guó)各地，又是全國(guó)珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年全國(guó)珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國(guó)各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠(chéng)、依強(qiáng)、義建等，產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國(guó)的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷售活動(dòng)為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會(huì)20xx年的不完全統(tǒng)計(jì)，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國(guó)珠寶玉石首飾消費(fèi)的大省。在福建市場(chǎng)上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國(guó)珠寶、中國(guó)黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠(chéng)珠寶、華昌珠寶、夢(mèng)金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場(chǎng)的76%。
一、福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量總體向好。
這是因?yàn)槭袌?chǎng)里一大部分即76%是品牌加盟店或?qū)９?，其商品質(zhì)量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當(dāng)?shù)刂閷毶套誀I(yíng)店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質(zhì)量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質(zhì)量與價(jià)格問題最大的是集中在展銷會(huì)、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場(chǎng)、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等。
二、市場(chǎng)上珠寶玉石商品標(biāo)識(shí)問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標(biāo)識(shí)，有《珠寶玉石 名稱》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石 鑒定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，貴金屬首飾標(biāo)識(shí)怎么標(biāo)，有《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(強(qiáng)制)，按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質(zhì)量測(cè)量允差的規(guī)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。部分商家貨品標(biāo)識(shí)還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標(biāo)內(nèi)容。展銷會(huì)、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標(biāo)準(zhǔn)。
三、部分商家違法手段普遍轉(zhuǎn)向價(jià)格欺詐。
這是因?yàn)橐环矫嫔碳忆N售珠寶玉石，質(zhì)量違法成本較高，另一方面越來越多的消費(fèi)者是通過鑒定證書購(gòu)買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場(chǎng)，商品的內(nèi)在質(zhì)量一般沒有問題，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。與質(zhì)量違法相比，商家價(jià)格違法成本較低，執(zhí)法部門取證困難，消費(fèi)者維權(quán)的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價(jià)格違法現(xiàn)象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質(zhì)量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費(fèi)者的信息不對(duì)稱，通過使用讓人誤解的價(jià)格手段，實(shí)施價(jià)格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價(jià)按克算才400元左右，實(shí)施價(jià)格欺詐后，可以賣出1000元的高價(jià)，從中獲取高額利潤(rùn)。好在加盟店有人管，市場(chǎng)上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的，協(xié)會(huì)接到舉報(bào)后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價(jià)。
全國(guó)性和地方珠寶玉石檢測(cè)機(jī)構(gòu)引用《珠寶玉石 鑒定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準(zhǔn)確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石，還是老撾產(chǎn)的迪開石，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價(jià)主要出現(xiàn)在電視購(gòu)物、商場(chǎng)抽獎(jiǎng)賣珠寶、旅游商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、展銷會(huì)等。
五、購(gòu)買高含量足金消費(fèi)者維權(quán)成本高。
自20xx年5月后，即《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實(shí)施后，市場(chǎng)禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標(biāo)準(zhǔn)未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競(jìng)爭(zhēng)的需要，原來的千足金幾乎“升級(jí)”為999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質(zhì)量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費(fèi)者維權(quán)的成本即檢測(cè)成本卻很高，高到幾乎做不到。
1、珠寶玉石折扣價(jià)，特別是低折扣價(jià)。
商品的折扣價(jià)源自商品的原價(jià)，依據(jù)國(guó)家發(fā)改委《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，原價(jià)是指同類商品本次降價(jià)前7天內(nèi)銷售的最低價(jià)格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價(jià)之說，原價(jià)均屬虛構(gòu)。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標(biāo)簽價(jià)5600元，商家宣稱五折銷售，即優(yōu)惠價(jià)至2800元。此標(biāo)簽價(jià)5600元非《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中的原價(jià)概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請(qǐng)謹(jǐn)慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時(shí)，請(qǐng)你務(wù)必遠(yuǎn)離!
2、商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)購(gòu)買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)駐百貨商場(chǎng)銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場(chǎng)合作，將珠寶專柜變相為“贈(zèng)品領(lǐng)取”專柜。顧客在商場(chǎng)購(gòu)物，均可獲得“領(lǐng)獎(jiǎng)卡”，到“贈(zèng)品領(lǐng)取”處領(lǐng)取贈(zèng)品并參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)后可以優(yōu)惠購(gòu)買珠寶玉石首飾。中獎(jiǎng)購(gòu)買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1)每件首飾雖然都配有檢測(cè)機(jī)構(gòu)的鑒定證書，甚至是“國(guó)”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質(zhì)好。實(shí)際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質(zhì)好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石 鑒定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，鑒定證書的結(jié)論都是“翡翠”，但如果品質(zhì)最好的可能是數(shù)千萬元，品質(zhì)差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現(xiàn)價(jià)值。
2)提供抽獎(jiǎng)銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國(guó)和我國(guó)青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質(zhì)很低)，價(jià)值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價(jià)值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實(shí)際上是價(jià)值很低的工藝品。
3)抽獎(jiǎng)柜臺(tái)內(nèi)的珠寶玉石首飾，標(biāo)高價(jià)打低折，誤導(dǎo)顧客便宜，引誘購(gòu)買。福建寶協(xié)在市場(chǎng)調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，此類抽獎(jiǎng)柜臺(tái)內(nèi)的珠寶玉石，標(biāo)價(jià)都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場(chǎng)價(jià)一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標(biāo)價(jià)卻是七八千元，然后兩折銷售，售價(jià)卻高到一千四五。其標(biāo)價(jià)七八千元，非《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中的原價(jià)概念，純屬虛構(gòu)，涉嫌價(jià)格欺詐。
3、金價(jià)便宜 甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔(dān)心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當(dāng)日公布價(jià)，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費(fèi)勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價(jià)格是否誠(chéng)信，就看他們的黃金價(jià)格是否誠(chéng)信造價(jià)，即行業(yè)成本加合理利潤(rùn)。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(jià)(比同行低)，實(shí)際上是引誘顧客金店。我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價(jià)比廠家批發(fā)價(jià)還低，有的甚至比上海黃金交易所當(dāng)日發(fā)布價(jià)很低，使用這種價(jià)格手段的金店，其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價(jià)格欺詐，利潤(rùn)高得驚人，如一件不到1克重的18k吊墜，市場(chǎng)價(jià)一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實(shí)際上把虧的部分又分?jǐn)偟狡渌藬?shù)里計(jì)算，同樣屬于價(jià)格欺詐。
珠寶玉石，對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，信息是不對(duì)稱的，相同的珠寶玉石，其品質(zhì)高低，價(jià)格相差懸殊,俗話說：黃金有價(jià)玉無價(jià)。國(guó)內(nèi)外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點(diǎn)，另一方面了解國(guó)人愛買珠寶玉石，依據(jù)國(guó)內(nèi)外法律不同，設(shè)計(jì)各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國(guó)人，屢屢上當(dāng)。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國(guó)人在境外旅游商場(chǎng)購(gòu)買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國(guó)內(nèi)旅游購(gòu)物場(chǎng)所、展會(huì)珠寶攤位、商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)、電視購(gòu)物、網(wǎng)店等購(gòu)買的珠寶玉石，大部分是低品質(zhì)高價(jià)錢的。這是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風(fēng)險(xiǎn)大，商品低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)，商家沒有法律風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者維權(quán)成本高。因此，提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國(guó)外珠寶店，向你介紹寶石知識(shí)。
福建省寶玉石協(xié)會(huì)接待過福州一林女士，她花費(fèi)26000多元從泰國(guó)帶回一顆藍(lán)寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專家鑒定，該寶石是合成的藍(lán)寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結(jié)果后快崩潰了。據(jù)林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團(tuán)去泰國(guó)旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購(gòu)物，進(jìn)店不久，來了一位會(huì)說中文的經(jīng)理，在一個(gè)會(huì)議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識(shí)，林女士說她們?cè)诼犕杲?jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺地購(gòu)買了寶石。
套路2：商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng) 高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買衣服，結(jié)賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領(lǐng)取小禮品及刮獎(jiǎng)卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎(jiǎng)?！拔耶?dāng)時(shí)就心動(dòng)了，覺得撿了一個(gè)大便宜。”黃女士說，她說她一看柜臺(tái)在售珠寶的標(biāo)價(jià)基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買了一款標(biāo)價(jià)2580元的金鑲玉吊墜。購(gòu)買后，黃女士越想越覺得不對(duì)勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測(cè)結(jié)果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費(fèi)者，配有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質(zhì)高低。低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)是商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)買珠寶的利益套路。
揭秘：低品質(zhì)標(biāo)高價(jià) 規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)內(nèi)商家銷售假貨或以次充好商品，法律風(fēng)險(xiǎn)大。因此珠寶玉石銷售商一般不會(huì)冒法律風(fēng)險(xiǎn)，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質(zhì)量上找到維權(quán)的證據(jù)，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)，商家規(guī)避了產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任，獲取高額利潤(rùn)。但實(shí)際上，只要商家有惡意謀取高額利潤(rùn)，一般都是躲過了初一，躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點(diǎn)，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價(jià)，依照國(guó)家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，其原價(jià)都是虛構(gòu)的，依據(jù)《價(jià)格法》，商家涉嫌價(jià)格欺詐違法行為，這一事實(shí)，很多消費(fèi)者不了解。因此，提醒消費(fèi)者遠(yuǎn)離商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)賣珠寶。
維權(quán)：消費(fèi)者商場(chǎng)購(gòu)物不小心遇到購(gòu)物抽獎(jiǎng)買了珠寶玉石，可憑購(gòu)買單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺(tái)無法提供原價(jià)證明)，向當(dāng)?shù)貎r(jià)格監(jiān)管部門投訴關(guān)聯(lián)商場(chǎng)。
套路3：足金低價(jià)促銷，甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價(jià)誘惑，她一對(duì)比，這家珠寶店的金價(jià)比其他店每克便宜5元錢，首克才199元(限買8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價(jià)每克還比其他店高出20元，她動(dòng)心了并在該店跳了一對(duì)耳環(huán)，標(biāo)價(jià)是980元，按7.5折結(jié)算，最后付款735元，回家后，她感覺不對(duì)，珠寶店?duì)I業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對(duì)耳環(huán)，還不到一克(稱重后才知道是0,93克)，怎么會(huì)是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質(zhì)量問題不能退貨，王女士遇到了維權(quán)難問題。
揭秘：低金價(jià)引誘顧客，誤導(dǎo)消費(fèi)k金首飾。
這家珠寶店為了誤導(dǎo)顧客消費(fèi)k金首飾，獲取高額利潤(rùn)，把足金、18k金、22k金、硬金等四種顏色相同，含量和計(jì)價(jià)方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域，由于k金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費(fèi)者進(jìn)店后，在營(yíng)業(yè)員的誤導(dǎo)下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了k金或硬金首飾，而k金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價(jià)都標(biāo)在標(biāo)簽上，在信息不對(duì)稱的情況下，顧客以為是商家的結(jié)算價(jià)。王女士購(gòu)買的那對(duì)耳環(huán)，市場(chǎng)零售價(jià)一般是350元。誤導(dǎo)消費(fèi)k金首飾的珠寶店，標(biāo)簽上有標(biāo)價(jià)的(按件銷售)，一般不會(huì)告訴你該件首飾的克數(shù)。
不僅低金價(jià)暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實(shí)際上商家把首克虧損部分又分?jǐn)偟胶竺娴目藬?shù)了，其本質(zhì)屬于虛假折扣，涉嫌價(jià)格欺詐。
提醒消費(fèi)者，金價(jià)是珠寶店的誠(chéng)信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅(qū)動(dòng)下，喪失了誠(chéng)信，實(shí)施價(jià)格欺詐，所以遇到足金首飾售價(jià)與原料價(jià)相同(百度查詢上海黃金交易所au9995型號(hào)金當(dāng)日收盤價(jià))或明顯低于其他金店時(shí)，請(qǐng)你遠(yuǎn)離這樣的珠寶店。
維權(quán)：消費(fèi)者遇到被誤導(dǎo)消費(fèi)了高價(jià)的k金首飾，可憑購(gòu)買單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價(jià)證明)，向當(dāng)?shù)貎r(jià)格監(jiān)管部門投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購(gòu)。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購(gòu)服務(wù)，商家承諾對(duì)購(gòu)買滿三年的鉆石“原價(jià)回購(gòu)”，買時(shí)簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購(gòu)要求鉆石完好無損，回購(gòu)時(shí)金店收取原價(jià)3%左右的手續(xù)費(fèi)。除了回購(gòu)，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務(wù)。不過，不到一年時(shí)間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關(guān)門。
揭秘：保值或增值回購(gòu)，本質(zhì)是營(yíng)銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費(fèi)者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)。在信息不對(duì)稱關(guān)系下，一些消費(fèi)者認(rèn)為買了鉆石，戴了幾年，還可以全價(jià)退回，等于免費(fèi)戴，與此同時(shí)也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質(zhì)量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購(gòu)，本質(zhì)是一個(gè)營(yíng)銷套路。消費(fèi)者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個(gè)“協(xié)議”實(shí)際上是一個(gè)不平等“條約”，因?yàn)樯碳以谶@個(gè)“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”，鉆石雖然堅(jiān)硬無比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅(jiān)硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數(shù)年，會(huì)無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關(guān)門了，就是不關(guān)門，回購(gòu)“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門，店家也會(huì)以各種理由點(diǎn)出首飾缺損問題，讓你回購(gòu)無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)，一些機(jī)構(gòu)看上退休老人的口袋，也推出購(gòu)買收藏貴金屬紀(jì)念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀(jì)念幣多為價(jià)格低廉的銅鐵合金)、玉石紀(jì)念品(此類紀(jì)念品多為低品質(zhì)玉料制成)的增值回購(gòu)業(yè)務(wù)，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費(fèi)者，謹(jǐn)慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)。
維權(quán)：消費(fèi)者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權(quán)的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性
20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺(tái)布下驚天翡翠投資騙局，攪動(dòng)高達(dá)7億資金，并于20xx年春節(jié)前夕攜款潛逃境外，南都對(duì)此曾作連續(xù)報(bào)道。20xx年1月19日，涉案p2p網(wǎng)貸平臺(tái)中貸信創(chuàng)非法吸存案，已在福田區(qū)法院開庭。這個(gè)精心設(shè)置的騙局，其支點(diǎn)卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機(jī)構(gòu)利用民眾對(duì)珠寶玉器存在信息不對(duì)稱的關(guān)系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立所謂的珠寶玉器金融平臺(tái)套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。
一些機(jī)構(gòu)渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機(jī)構(gòu)利用信息的不對(duì)稱關(guān)系，吸引民眾投資他們?cè)缫言O(shè)計(jì)好了的珠寶玉器套路，此時(shí)的珠寶玉器已經(jīng)淪為機(jī)構(gòu)吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質(zhì)的或流通性很差的，等到機(jī)構(gòu)跑路，監(jiān)管部門介入時(shí)，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所制作翡翠真實(shí)性的鑒定證書，再請(qǐng)一家珠寶聯(lián)合會(huì)的專家作出數(shù)千萬元甚至上億元的天價(jià)評(píng)估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺(tái)，讓投資者進(jìn)行一級(jí)市場(chǎng)的申購(gòu)以及二級(jí)市場(chǎng)的交易。同時(shí)，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺(tái)上的主要投資標(biāo)的，而信托公司則為上述平臺(tái)提供無限擔(dān)保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進(jìn)行，最后被實(shí)際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請(qǐng)你遠(yuǎn)離珠寶玉器投資套路。
維權(quán)：民眾被誤導(dǎo)進(jìn)入珠寶玉器投資套路，維權(quán)成本很高，應(yīng)及時(shí)向公安報(bào)警。
3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門聯(lián)動(dòng)，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動(dòng)，讓廣大消費(fèi)者遇到珠寶玉石消費(fèi)侵權(quán)，維權(quán)的成本降低。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十八
中國(guó)是世界最大的鉑金消費(fèi)國(guó)、玉石和翡翠市場(chǎng)以及世界第二大黃金市場(chǎng)，同時(shí)還是亞洲最大的鉆石市場(chǎng)。以珍珠飾品為例，中國(guó)又是名副其實(shí)的珍珠大國(guó)。而如今，國(guó)內(nèi)珠寶首飾行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中歷練了二十多年，行業(yè)已發(fā)展到有相當(dāng)?shù)囊?guī)模了，近年來，我國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長(zhǎng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(zhǎng)率超過20％。根據(jù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)珠寶玉石首飾銷售總額已突破1700億元，是僅次于美國(guó)和日本的世界第三大珠寶市場(chǎng)；未來幾年，我國(guó)的珠寶首飾市場(chǎng)將繼續(xù)保持每年15%以上的增長(zhǎng)。
截至20xx年底，全國(guó)工商注冊(cè)的各類珠寶企業(yè)5萬多家，從業(yè)人員300多萬人。其中，珠寶零售企業(yè)大約4萬家，從業(yè)人員150多萬人?！翱傮w來看，我國(guó)珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛力大、發(fā)展環(huán)境好、增長(zhǎng)速度快，存在的問題也比較多?！?BR> 自改革開放以來,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,我國(guó)成為了世界上最大的輕工業(yè)生產(chǎn)和加工基地之一,也成為世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一。而珠寶首飾作為大眾美化自身、追求物質(zhì)文明的形式,早已步入尋常百姓家,有著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。作為一種高級(jí)的藝術(shù)品,珠寶首飾很大部分的價(jià)值反映在其藝術(shù)設(shè)計(jì)上。在珠寶首飾設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師將個(gè)人的情感融入作品,使得材料、工藝與藝術(shù)三者高度地和諧統(tǒng)一,而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術(shù)設(shè)計(jì)。珠寶首飾設(shè)計(jì)作為一門新興的學(xué)科,在我國(guó)工藝美術(shù)史上有著輝煌的歷史。隨著歷史的變遷,時(shí)代的進(jìn)步,珠寶首飾設(shè)計(jì)也不斷改變著風(fēng)格,不斷地從外來文化和其他姊妹藝術(shù)中吸收營(yíng)養(yǎng)而發(fā)展。近代中國(guó)的經(jīng)濟(jì)落后,曾使得首飾設(shè)計(jì)藝術(shù)停滯不前。隨著經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)全球化的到來,信息的大爆炸使得首飾設(shè)計(jì)的風(fēng)格呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。我國(guó)首飾設(shè)計(jì)又迎來了繁榮時(shí)期,但是,由于我國(guó)現(xiàn)代首飾設(shè)計(jì)起步較晚,所以存在著許多不盡人意的地方,相比其他藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)還處于起步階段。
目前，中國(guó)市場(chǎng)上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。
金屬類：以各種金屬材料制成的首飾，其又分為：
貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首飾，黃金首飾、白銀首飾和合金(k金)首飾。
普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價(jià)廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
受到廣大消費(fèi)者的喜愛。
薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而制成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點(diǎn)而越來越受到人們的喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其他首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的`首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾：據(jù)國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)，20xx年在傳統(tǒng)銷售旺季春節(jié)和情人節(jié)期間，鉑金首飾的銷售額同比去年增長(zhǎng)了23.4%。20xx年該協(xié)會(huì)的市場(chǎng)調(diào)查亦顯示鉑金首飾為大部分中國(guó)消費(fèi)者所喜愛。針對(duì)婚慶市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在中國(guó)婚慶首飾市場(chǎng)中，消費(fèi)者購(gòu)買最多的是鉑金。
目前在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)最流行和最受歡迎的飾品款式如下：
（i）有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引著買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國(guó)尚沒有一種特定的顏色成為主導(dǎo)色。
（ii）珍珠(圖3)：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18k黃金上更是引人注目。
（iii）鉆石：流行的主打款式為波浪造型的項(xiàng)鏈，以及源于蜘蛛網(wǎng)靈感而設(shè)計(jì)的款式，有格子造型的項(xiàng)鏈和手鏈，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鉆石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀(jì)念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鉆石比較受歡迎。
（iv）貴金屬：不論鉑金還是黃金，占主流的是那些表面經(jīng)深度光處理過的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18k或者22k的市場(chǎng)走勢(shì)更為強(qiáng)勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鏈及項(xiàng)鏈很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢(shì)強(qiáng)勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領(lǐng)麗人更鐘情鉑金飾品。
據(jù)調(diào)查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鉆飾的銷售額占到35-50%，而白金鑲嵌鉆石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鉆的消費(fèi)群體主要包括較富裕的消費(fèi)者，部份對(duì)鉆飾的品質(zhì)要求也頗高，價(jià)格往往在萬元以上。另外是結(jié)婚的消費(fèi)群體，據(jù)調(diào)查，約30%的青年購(gòu)買鉆戒作婚戒，款式多以傳統(tǒng)的六爪皇冠為主，價(jià)格一般在5,000元以上。
白、黃、淡藍(lán)、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。
內(nèi)地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統(tǒng)和較新潮的首飾均有市場(chǎng)。由于這些城市有不少外省工人，當(dāng)他們休假回鄉(xiāng)時(shí)，多喜歡選購(gòu)一些較傳統(tǒng)的金飾。另一方面，市內(nèi)的年輕白領(lǐng)一族的消費(fèi)力較強(qiáng)。價(jià)格檔次方面，鉆飾以30-50分為主，一般平均消費(fèi)在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。
除了女士喜愛鉆飾外，近年內(nèi)地男士佩戴鉆石首飾亦已成為一種時(shí)尚。國(guó)內(nèi)流行的男性鉆飾主要是線條簡(jiǎn)單大方，圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指為主，并開始發(fā)展至袖口、胸針、領(lǐng)帶夾、皮帶扣等系列。
二百元便能買到。白銀飾品主要作為潮流產(chǎn)品，因此款式設(shè)計(jì)就特別講究。
婚慶市場(chǎng)：未來幾年，將作為首飾市場(chǎng)的主要推動(dòng)力存在。我國(guó)每年約有1000萬對(duì)新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中后期出生的人群將于20xx至2012年左右進(jìn)入婚齡，在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長(zhǎng)。作為婚慶產(chǎn)業(yè)中一個(gè)重要組成部分，婚慶珠寶首飾消費(fèi)會(huì)給珠寶首飾市場(chǎng)帶來新的熱點(diǎn)。
男性市場(chǎng)：在商家大力爭(zhēng)奪傳統(tǒng)女性市場(chǎng)的同時(shí)，男性首飾市場(chǎng)正方興未艾。國(guó)內(nèi)男性群體對(duì)珠寶首飾類產(chǎn)品的消費(fèi)興趣，大多源于對(duì)鉆石的認(rèn)識(shí)。戴比爾斯的調(diào)查報(bào)告顯示，在30-44歲的中國(guó)男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。另一項(xiàng)調(diào)查顯示目前男士首飾的主流品種以方鉆和鉑金素圈戒指為代表。與不斷增長(zhǎng)的需求相比，國(guó)內(nèi)男性珠寶首飾市場(chǎng)卻發(fā)展緩慢。針對(duì)這種情況，企業(yè)可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、產(chǎn)品終端行銷方式和廣告宣傳方面進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新，以開拓市場(chǎng)。
兒童市場(chǎng)：從中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗看，自古就有給小孩佩戴長(zhǎng)命鎖、手鐲、項(xiàng)圈的風(fēng)俗以表達(dá)長(zhǎng)輩對(duì)后代健康、平安成長(zhǎng)的期盼?，F(xiàn)在在珠寶首飾消費(fèi)中，兒童首飾也占據(jù)了一定份額。這些首飾材質(zhì)上主要是金、銀、玉石，設(shè)計(jì)上不再局限于傳統(tǒng)風(fēng)格，而增添了時(shí)尚、卡通的元素。
銀發(fā)市場(chǎng)：與年輕人相比，老年人更關(guān)注的則是一種兼顧保值功能和情感內(nèi)涵的時(shí)尚。業(yè)內(nèi)人士稱，老年人如今對(duì)首飾的消費(fèi)范圍已不再局限于過去的"黃金老四樣"，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項(xiàng)鏈。紅寶石、藍(lán)寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞，還有一些老年"紳士"喜歡在腰間佩戴一塊白玉玉佩，顯得既復(fù)古，又時(shí)尚。
20xx年公布的一份《20xx中國(guó)黃金珠寶行業(yè)消費(fèi)大型調(diào)查結(jié)果》對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)首飾消費(fèi)情況進(jìn)行了估計(jì)。首先，調(diào)查顯示年齡對(duì)首飾需求會(huì)造成影響。購(gòu)買首飾的人群年齡主要集中在25歲以上，45歲以下。從整體看，消費(fèi)者大多在一年內(nèi)購(gòu)買的首飾數(shù)量少于4件。在首飾價(jià)格方面，資料顯示49%的消費(fèi)者購(gòu)買首飾的預(yù)算低于3000元，32%的消費(fèi)者預(yù)算在3000-5000元之間，而擁有首飾的價(jià)格在5000元以下的消費(fèi)者占92.6%。消費(fèi)者中擁有黃金首飾的達(dá)50.1%，鉑金46%，翡翠32.6%，鉆石31.6%。其中鉆石首飾擁有比例相較2002年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次調(diào)查中也具有很高的擁有量，體現(xiàn)出近年翡翠熱銷的趨勢(shì)。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇十九
目前我國(guó)珠寶首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)2011及未來我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)會(huì)持續(xù)發(fā)展，近年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民消費(fèi)水平的不斷提高，珠寶首飾成為繼住房、汽車之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。周大生是我國(guó)知名珠寶品牌，在這日新月異的時(shí)代，關(guān)注消費(fèi)者，了解消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者需求是企業(yè)的必修課。基于此，周大生公司采用問卷調(diào)查的形式來了解消費(fèi)者群體，讓公司和消費(fèi)者做一次近距離的溝通。此次調(diào)查共發(fā)出問卷100份，收到有效問卷100份。
針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買意向、數(shù)量、價(jià)格、品牌以及消費(fèi)渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽樣消費(fèi)者及營(yíng)業(yè)員，訪問員持問卷詢問面訪的方式進(jìn)行調(diào)查。
金融危機(jī)影響了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，同時(shí)也凸顯出黃金的避險(xiǎn)、保值功能，因此，黃金的火暴銷售也在商家的預(yù)料之中。對(duì)于鉆石等其他品類飾品的暫時(shí)趨冷，商家也有理性的認(rèn)識(shí)：市場(chǎng)潛力巨大的珠寶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力將影響企業(yè)的命運(yùn)。近年來，雖然我國(guó)黃金珠寶業(yè)發(fā)展迅速，但是整個(gè)行業(yè)尚處在發(fā)展初期，真正的強(qiáng)勢(shì)品牌還寥寥無幾。因此，商場(chǎng)在零售市場(chǎng)上仍然處于一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位，仍然是絕大多數(shù)珠寶零售企業(yè)能夠生存的最好場(chǎng)所。這其中的緣由，一方面是由于我們商家經(jīng)營(yíng)水平和信譽(yù)參差不齊，造成消費(fèi)者對(duì)珠寶品牌沒有足夠的信心；另一方面，也是由于大眾消費(fèi)者在現(xiàn)階段消費(fèi)心理不太成熟造成的。我們針對(duì)珠寶品牌，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的那個(gè)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)男女消費(fèi)者在首飾選擇方面各有不同，偏好品牌則差別不大，原因有消費(fèi)習(xí)慣，信賴品牌等，我們相信，在企業(yè)做大做強(qiáng)之后，一定會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇我們的珠寶品牌。
（一）消費(fèi)基本情況調(diào)研。
圖1圖2。
說明：圖2數(shù)據(jù)是在圖1的基礎(chǔ)之上形成的。
觀察圖1可知，目前女性仍然是珠寶市場(chǎng)的消費(fèi)主體，占整個(gè)消費(fèi)人群的2/3。由圖2可以看出，32%的男性大多會(huì)有買男戒的欲望，與68%的女性偏好女戒、項(xiàng)鏈或手鏈等珠寶的款式設(shè)計(jì)比較而言，他們更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌。可見性別不同，對(duì)消費(fèi)的影響各有不同。
性別對(duì)消費(fèi)偏好的影響，年輕的女性偏向于時(shí)尚，年長(zhǎng)的女性則偏向于實(shí)用或收藏；男性更多的是偏好實(shí)用、品味及收藏；對(duì)珠寶的購(gòu)買，性別不同，選擇的考慮因素各不相同，女性的第一考量是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其次是款式與情感需求聯(lián)系；相較于這些而言，男性更注重的是產(chǎn)品質(zhì)量；對(duì)于首飾品種的選擇，絕大部分女性想要購(gòu)買的是女戒、耳釘、項(xiàng)鏈、手鏈、情侶戒等，考慮買男戒的比率相當(dāng)至少，少量的男戒市場(chǎng)則是來源于男性，多數(shù)老人較多的選擇玉石；對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，年輕的女性大多要求新穎獨(dú)特，較年長(zhǎng)者更多的是經(jīng)典、能巧妙表達(dá)感情，男性在這方面的要求較少。
性別雖不同，但信息獲取渠道大體相同，年輕的更多的是網(wǎng)絡(luò)、雜志，年長(zhǎng)的主要是指中老年人群則主要來源商場(chǎng)和電視或者是朋友之間的介紹。
說明：圖4數(shù)據(jù)是在圖3的基礎(chǔ)之上形成的。
觀察圖3可知，20-30歲的年輕人群仍占消費(fèi)人群的較大比重，40歲以上尤其是60以上對(duì)珠寶消費(fèi)能力遠(yuǎn)不及20-40的人群。結(jié)合圖4，不難看出青少年及青壯年尤其是30歲以上的消費(fèi)需求相當(dāng)旺盛，其購(gòu)買力也較大，市場(chǎng)潛力較大。年輕人對(duì)珠寶的外觀設(shè)計(jì)要求較高，既要新穎獨(dú)特又要能與感情需求吻合，能巧妙地表達(dá)出情感的，對(duì)包裝有較高的`要求，甚至不排除同一商品有人會(huì)因?yàn)榘b的不同去選擇a款而不選擇b款。
中年人對(duì)產(chǎn)品的款式要求不高但規(guī)格要求嚴(yán)苛，他們更加注重的是實(shí)用，對(duì)包裝比較不敏感。他們的購(gòu)買力很強(qiáng)，除吃住外的月消費(fèi)支出至少在2000-3000有的甚至超過5000，一般會(huì)在有需求的時(shí)候或是朋友相聚的時(shí)候外出消費(fèi)的可能性較大，對(duì)他們影響最大的信息渠道則主要是電視、朋友介紹或商場(chǎng)，通常在送禮比如長(zhǎng)輩生日、新生兒等等，收藏保值、過節(jié)或者某些特殊日子像是結(jié)婚紀(jì)念日等的情況之下會(huì)購(gòu)買珠寶。而老年人更多的是購(gòu)買玉石，如玉鐲、玉墜、玉戒、玉佛等，質(zhì)量要求較高。
（二）消費(fèi)行為習(xí)慣調(diào)研。
這一部分主要是通過消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)行為的一些選擇來推測(cè)消費(fèi)者的一些消費(fèi)行為習(xí)慣及影響因素。
通過對(duì)圖表5的數(shù)據(jù)分析，我們可以得出消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)大多持理想態(tài)度，選擇實(shí)用的比例為57.80%。其次為講究品位，所占比例也達(dá)到了35.29%，這說明消費(fèi)者在講求實(shí)用的同時(shí)也越來越關(guān)注品位問題。因此我們?cè)谥閷毜脑O(shè)計(jì)上不僅要講求經(jīng)典實(shí)用，也要講求質(zhì)地、設(shè)計(jì)以提高產(chǎn)品的吸引力。
通過對(duì)圖表6的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者除吃住行這些必須的消費(fèi)外其他的消費(fèi)支出不是很多，大多集中于2000元以下，所占比例約為67%。而3000元以上的10%都不到。這當(dāng)然是和所調(diào)查的消費(fèi)者的收入和消費(fèi)意愿相關(guān)的，很多消費(fèi)者是由于消費(fèi)能力達(dá)不到，而消費(fèi)能力達(dá)到的一部分消費(fèi)者更愿意選擇儲(chǔ)蓄等穩(wěn)定增值方式。因此我們要加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整個(gè)珠寶市場(chǎng)的認(rèn)知程度，與此同時(shí)加強(qiáng)品牌的宣傳力度，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
通過對(duì)圖表7的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在逛街因素的選擇上比較均衡，差距不是很大，但消費(fèi)需求因素所占比例最高，為36.77%。這也和現(xiàn)在城市生活節(jié)奏快有關(guān)，因此，我們要加強(qiáng)商場(chǎng)專柜及專賣店的亮點(diǎn)，包括店面形象設(shè)計(jì)及宣傳單頁(yè)的發(fā)放，以加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，挖掘潛在顧客。
在影響購(gòu)物因素這一題中，網(wǎng)絡(luò)是占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，它的比例為41.46%，其次為電視，為22.76%。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為最有效益的方式，而網(wǎng)絡(luò)加電視的宣傳更可使品牌深入人心。因此在做品牌推廣是可以著重這兩方面。當(dāng)然我們也不難看出朋友介紹也是占了相當(dāng)比重的，這也就是說在做好品牌推廣的同時(shí)也要加強(qiáng)品牌美譽(yù)度，這樣才能確保品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)同度。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇二十
相對(duì)于其他高檔消費(fèi)品，珠寶首飾行業(yè)有其獨(dú)特的發(fā)展空間。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(zhǎng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M(fèi)品，而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性、擁有性向品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉(zhuǎn)變。就我個(gè)人觀點(diǎn)，現(xiàn)在買珠寶首飾不只是作為禮品饋贈(zèng)他人而是自用，結(jié)婚是人們一輩子的大事，珠寶首飾在結(jié)婚上市必不可少的，因此珠寶首飾是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
二、各珠寶品牌。
1、謝瑞麟。
謝瑞麟是香港知名珠寶品牌之一，在行業(yè)內(nèi)的口碑不錯(cuò)。我在這次考察時(shí)感覺謝瑞麟的店面是現(xiàn)代華麗風(fēng)格，大膽采用暗色調(diào)，以紫色調(diào)為主，顯現(xiàn)出其高貴與華麗，在賣場(chǎng)中獨(dú)樹一幟，別具一格獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷十分搶眼，給人在眼前一亮。謝瑞麟的定價(jià)偏高，而且折扣很少。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，謝瑞麟把握住了中高端消費(fèi)者穩(wěn)重成熟的特點(diǎn)，在產(chǎn)品凸現(xiàn)這一特點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)厚重成熟。珠寶導(dǎo)購(gòu)員總的來說態(tài)度都比較熱情、周到、體貼，而且服飾裝容都比較講究，容易讓人有好感。但在看產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)銷售人員的指甲有些臟，雖然只是一格小細(xì)節(jié)，但我覺得所有細(xì)節(jié)的精致美好都是理所當(dāng)然的。
個(gè)人感覺謝瑞麟的優(yōu)勢(shì)主要在：店面設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特，產(chǎn)品工藝優(yōu)良、設(shè)計(jì)卓越，服務(wù)親切且相對(duì)專業(yè)，口碑好。不足主要在：服務(wù)細(xì)節(jié)略有欠缺，針對(duì)年輕消費(fèi)者的產(chǎn)品很少。
2、周生生。
周生生的店面風(fēng)格不錯(cuò)，商品分類別和價(jià)格陳列，井然有序，一目了然。店內(nèi)廣告以平面廣告為主，宣傳自己的獨(dú)特設(shè)計(jì)抓住顧客的眼球。周生生的產(chǎn)品給我的感覺是很特別，跟店里的導(dǎo)購(gòu)員聊天知道，在鉆石飾品中他們有自己品牌設(shè)計(jì)的得獎(jiǎng)之作，顯示出過人的實(shí)力，導(dǎo)購(gòu)員說他們的產(chǎn)品以自己設(shè)計(jì)為主。在鉆石的.級(jí)別中高品質(zhì)的產(chǎn)品少，特別是顏色方面店員對(duì)這一現(xiàn)象的解釋為，周生生采用的是裸鉆鑒定，而且公司的標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)檢的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，他們?cè)阢@石的證書方面出據(jù)的是自己公司制作的證書。價(jià)格方面折扣很低，基本是不打折的，只有辦理優(yōu)惠卡才有折扣。
3、周大福。
周大福憑借良好的大眾品牌形象、自身的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，在行業(yè)中排在領(lǐng)先的位置，也是謝瑞麟強(qiáng)勁的對(duì)手之一。店內(nèi)的宣傳和廣告不多，柜臺(tái)內(nèi)商品品種和款式相對(duì)其他品牌而言數(shù)量上有優(yōu)勢(shì)。價(jià)格方面一口價(jià)，基本沒有折扣。屬于高定價(jià)型，跟周生生、謝瑞麟定價(jià)屬于同一水平。但在服務(wù)這塊，我個(gè)人感覺很不好，店員傲氣十足，給人一種居高臨下的感覺，讓人有一種疏離感，對(duì)顧客區(qū)別對(duì)待，可能是感覺我們不是買東西的，對(duì)我們表現(xiàn)出不屑一顧的態(tài)度，讓人反感。
珠寶調(diào)查心得體會(huì)篇二十一
調(diào)查對(duì)象：
調(diào)查方法：
針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買意向、數(shù)量、價(jià)格以及消費(fèi)渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽居委會(huì)，居委會(huì)內(nèi)等距抽戶，訪問員持問卷入戶面訪的方式進(jìn)行調(diào)查。
抽樣方法：在各大城市高檔寫字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機(jī)抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。
目前我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)20xx及未來幾年我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長(zhǎng)。20xx年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，近年來中國(guó)珠寶首飾銷售量以年均10%的速度增長(zhǎng)，已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國(guó)家之一?？梢灶A(yù)見的是，中國(guó)珠寶首飾業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭(zhēng)的局面。第一，中國(guó)珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國(guó)巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國(guó)每年gdp的高增長(zhǎng)率。事實(shí)上，中國(guó)逐年增長(zhǎng)的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費(fèi)的市場(chǎng)空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，特別是在營(yíng)銷領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機(jī);另一方面，會(huì)吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長(zhǎng)期外銷的珠寶業(yè)者開始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場(chǎng)。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。不同的消費(fèi)者存在不同的需求，且這種需求越來越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)。因此，不同種類的珠寶首飾都能找到自己的市場(chǎng)空間。
從調(diào)查情況來看，黃金、鉑金、鉆石多年來一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費(fèi)者對(duì)不同材質(zhì)首飾的選擇越來越寬泛，對(duì)款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預(yù)測(cè)20xx及未來幾年珠寶首飾將由原來的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展。現(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類的首飾為第一大種類，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴(kuò)大。我國(guó)有7000多年的玉文化史，當(dāng)今人們的珠寶玉石首飾消費(fèi)正由時(shí)尚消費(fèi)向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)移。預(yù)測(cè)20xx及未來幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費(fèi)異軍突起。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，20xx年11月份，我國(guó)金銀珠寶零售額比上年同月的增長(zhǎng)額度，城市為20.6%，農(nóng)村為24.2%。與上年同期相比，城市增長(zhǎng)19.3%，農(nóng)村增長(zhǎng)21.1%。隨著國(guó)務(wù)院對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動(dòng)農(nóng)村奢侈品消費(fèi)的增長(zhǎng)，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費(fèi)的主流行業(yè)，也必然迎來一個(gè)發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性傾向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購(gòu)買珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購(gòu)買項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。本次調(diào)查結(jié)果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場(chǎng)的引導(dǎo)。具體地說，11-30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購(gòu)買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費(fèi)者歡迎。
本次調(diào)研結(jié)果還顯示，消費(fèi)珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58.1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對(duì)珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷售方式上，57.7%的受訪者選擇商場(chǎng)專柜，49.8%的受訪者選擇專賣店，28.6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。
可見，商場(chǎng)專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數(shù)購(gòu)買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利.
在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類型.不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng),并在這一市場(chǎng)中贏的更高的利潤(rùn).
打開門做生意,就是為了利潤(rùn)和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢的界限.在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~20xx元(只是在陽(yáng)春市內(nèi)),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益.
在珠寶商家出售到消費(fèi)者手上后,大多數(shù)消費(fèi)者都希望有很好的售后服務(wù),在消費(fèi)者中可以樹立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告宣傳效應(yīng),可能比廣告效應(yīng)還快奏效呢!那消費(fèi)者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費(fèi)者大多數(shù)可能有點(diǎn)貪小便宜,想要多樣的售后服務(wù),有免費(fèi)清洗;免費(fèi)維修;以舊換新,以及以后能折價(jià)回收等.這樣的售后服務(wù)才能使其滿足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,商家出盡了方法,使消費(fèi)者買得放心,用得安心,可以使商家的利益沒有沖突.
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對(duì)珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)付善變的珠寶首飾買賣市場(chǎng).