通過(guò)寫總結(jié)，我們可以進(jìn)一步了解自己的進(jìn)步和不足之處。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀下面的這些總結(jié)范文，相信能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?BR> 影樓培訓(xùn)總結(jié)篇一
婚禮配樂(lè)主要根據(jù)婚禮風(fēng)格和新人喜好的不同進(jìn)行選擇。音樂(lè)包含有樂(lè)曲、歌曲。喜歡莊重淡雅的新人可以選擇一些樂(lè)曲。如管弦樂(lè)曲、神秘園、克萊德曼的鋼琴曲等等。喜歡浪漫的新人可以選擇一些歐美經(jīng)典歌曲，如席琳狄翁的法文歌曲。溫馨喜慶的也可以選擇純中文歌曲。
1、不要盲目相信婚慶公司為你們選擇的婚禮音樂(lè)，有的婚禮策劃師的品味不一定比你好。
2、照顧現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓的情緒，選擇自己喜歡音樂(lè)的同時(shí)，還要注意來(lái)賓的喜好，這樣才能讓婚禮的氣氛達(dá)到最佳狀態(tài)。
3、婚禮音樂(lè)的選擇一定要與婚禮的各個(gè)環(huán)節(jié)搭配，歡快的環(huán)節(jié)要選擇節(jié)奏快些的，浪漫時(shí)刻選擇唯美悠揚(yáng)的。此外，婚禮高潮的時(shí)候一定要選好音樂(lè)，這樣才能把氣氛烘托到最高點(diǎn)。
4、婚禮音樂(lè)不一定越多越好，有的兩個(gè)環(huán)節(jié)可以用同一首曲子。如果音樂(lè)選擇過(guò)多，會(huì)給人零零碎碎的感覺(jué)，跳躍感太強(qiáng)。
5、注意曲子之間的過(guò)度，不要讓銜接很突兀。另外注意曲子的長(zhǎng)短與各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間。
6、婚禮前一定要彩排，把各個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)背景音樂(lè)過(guò)一遍，才能發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。
以上六點(diǎn)對(duì)婚禮音樂(lè)的小建議看是很簡(jiǎn)單，但是要是全部做到還是要靠新人們的把握。最后，純視覺(jué)深圳婚紗攝影工作室祝愿全天下的有情人終成眷屬，婚姻幸福美滿。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇二
作為一個(gè)新興社團(tuán)，在短短幾年中，始終將活動(dòng)做的最好。為了培養(yǎng)大家的攝影興趣，提高大家的攝影水平，我們充分利用好每一次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，為社員普及攝影的知識(shí)技巧，并經(jīng)常組織實(shí)踐采風(fēng)活動(dòng)，讓大家在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，到實(shí)踐中成長(zhǎng)。
我們互相交流，互相成長(zhǎng)，降低了攝影的門檻。同時(shí)，攝影協(xié)會(huì)同學(xué)校的各種學(xué)生社團(tuán)建立了密切的合作及聯(lián)系，參與并協(xié)助舉辦了多次校級(jí)攝影相關(guān)工作中。在學(xué)校組織的豐富多彩的活動(dòng)中，攝影協(xié)會(huì)更是發(fā)揮了舉足輕重的作用，義務(wù)的承擔(dān)學(xué)校活動(dòng)比賽的攝影工作。舉辦攝影展活動(dòng)，提高社團(tuán)的品味，豐富了學(xué)校的社團(tuán)文化，獲得了來(lái)自各方的好評(píng)。
我們簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，輕輕松松，始終堅(jiān)持不變的宗旨，發(fā)現(xiàn)美麗，捕捉精彩…
攝影協(xié)會(huì)采風(fēng)活動(dòng)，在老成員的帶領(lǐng)下，到觀山湖公園和石林公園開展了采風(fēng)活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)程中，老成員全程為大家進(jìn)行了熱心的技術(shù)和藝術(shù)指導(dǎo)，會(huì)員們創(chuàng)作熱情非常高。采風(fēng)過(guò)程新老成員得到更多相互認(rèn)識(shí)和了解。采風(fēng)回來(lái)后，協(xié)會(huì)又組織了會(huì)員作品交流。攝影協(xié)會(huì)是一個(gè)比較活躍的群眾團(tuán)體，大家聚集到一起相互交流，大家不以資歷和學(xué)歷、不以金錢、不以器材來(lái)衡量攝影，共同崇尚純真的藝術(shù)追求，在老成員的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，會(huì)員們都有相當(dāng)程度的長(zhǎng)進(jìn)。提高了大家的攝影水平。
通過(guò)本屆學(xué)生社團(tuán)文化節(jié)，為我們以后開展學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的申報(bào)、審批手續(xù)，完善學(xué)生社團(tuán)指導(dǎo)教師制度；我們要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的宣傳力度，爭(zhēng)取學(xué)院各級(jí)組織的廣泛支持，號(hào)召?gòu)V大學(xué)生共同參與，擴(kuò)大活動(dòng)影響面，不斷鞏固活動(dòng)成果；我們要進(jìn)一步提高學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)各院級(jí)和系級(jí)學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作力度，并加強(qiáng)與各級(jí)學(xué)生會(huì)組織的聯(lián)系，形成定期交流、共同協(xié)作、資源共享的良好局面；我們要重點(diǎn)扶持開展活動(dòng)效果好、組織形式規(guī)范的學(xué)生社團(tuán)，大力發(fā)展人文科研類社團(tuán)，突出專業(yè)特色和職教特色，逐步形成具有我院特色的學(xué)生社團(tuán)文化品牌，切實(shí)發(fā)揮校園文化活動(dòng)在育人方面的積極作用。本屆社團(tuán)文化節(jié)圓滿地完成了預(yù)期的計(jì)劃活動(dòng)，豐富了廣大學(xué)生的業(yè)余生活文化，促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)健康發(fā)展，為促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)和校園文化建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
校園迎新杯籃球賽于？開賽。本次比賽是給大一的新同學(xué)塑造一個(gè)活躍的生活氛圍，舉辦“迎新杯”籃球賽，目的是以比賽為載體來(lái)增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部以及班級(jí)之間同學(xué)的聯(lián)系，系這個(gè)大家庭更加融洽、溫馨也體現(xiàn)了各班的團(tuán)結(jié)精神，在比賽中每個(gè)同學(xué)都可以盡力地發(fā)揮自己的才能，展現(xiàn)自我。從中可以看出同學(xué)們高漲的熱情，在頻繁的比賽和緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，各籃球運(yùn)動(dòng)員表現(xiàn)了驚人的意志以及團(tuán)隊(duì)精神，能賽出水平，賽出風(fēng)格，賽出成績(jī)。為了促進(jìn)校園教育教學(xué)工作的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展錦上添花，攝影社團(tuán)參加拍攝工作。
本次活動(dòng)得到了院系部領(lǐng)導(dǎo)及系輔導(dǎo)員的支持,同時(shí)同學(xué)們也積極參與.影展當(dāng)天院部領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)影展做出總結(jié):影展中雖存在一些不足,但總體上還是非常成功的.對(duì)我們的工作作出了肯定,最后鼓勵(lì)大家在以后工作努力工作.當(dāng)天也有許多同學(xué)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參觀并參與評(píng)比.通過(guò)本次活動(dòng)同學(xué)們相互交流經(jīng)驗(yàn)，并從中學(xué)到一些攝影知識(shí)，豐富了同學(xué)們的校園生活。
今年年初協(xié)會(huì)在新麗源大酒店召開了2012年度理事會(huì)，總結(jié)了2012年的工作成績(jī)，確定了2012年的工作計(jì)劃，明確了今后的努力方向和工作重點(diǎn)：辦好一個(gè)網(wǎng)站，辦好二個(gè)影展，做好三項(xiàng)活動(dòng)。
協(xié)會(huì)在籌備網(wǎng)站工作上做了大量的準(zhǔn)備工作，于年初成功建立了“河源民俗攝影網(wǎng)”，今年正式運(yùn)營(yíng)，為廣大會(huì)員和攝影愛好者提供了很好的交流平臺(tái)，很多會(huì)員感慨：“終于有了自己的網(wǎng)站”。對(duì)促進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，提高攝影水平起到了很好的作用。同時(shí)成為一個(gè)宣傳河源，推介河源的一個(gè)窗口，對(duì)促進(jìn)招商引資，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了很好的作用。一年來(lái)，網(wǎng)站不斷完善，不斷進(jìn)步，上網(wǎng)的會(huì)員已達(dá)230多人，現(xiàn)在網(wǎng)站非常活躍，瀏覽的人數(shù)也很多，不但是網(wǎng)絡(luò)會(huì)員上網(wǎng)，其他網(wǎng)站的、外地的攝影愛好者，以及外地想了解河源民俗、風(fēng)情、山水的人士也愛上河源民俗攝影網(wǎng)，人氣逐漸興旺，會(huì)員們都期望在網(wǎng)站里發(fā)表自己作品，交流創(chuàng)作活動(dòng)，介紹作品拍攝經(jīng)驗(yàn)，了解協(xié)會(huì)信息與動(dòng)態(tài)，網(wǎng)站成了會(huì)員的聯(lián)絡(luò)紐帶，活動(dòng)的橋梁。
今年的工作計(jì)劃就擬舉辦會(huì)員作品展覽，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)的多方努力與策劃，終于在今年的6月份，在葉綠野藝術(shù)館，成功組織了由市文聯(lián)主辦，我們協(xié)會(huì)和深圳福田區(qū)攝影家協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的會(huì)員攝影作品聯(lián)展，展覽為期6天，吸引了1000多攝影愛好者參觀瀏覽，聯(lián)展分別展出了各自會(huì)員共400多幅攝影作品，在聯(lián)展的同時(shí)還對(duì)攝影作品進(jìn)行了賑災(zāi)義賣，所得全部善款4100元通過(guò)市慈善總會(huì)捐給了四川地震災(zāi)區(qū)，表達(dá)了兩地會(huì)員對(duì)四川災(zāi)民的愛心。通過(guò)這次聯(lián)展，促進(jìn)了協(xié)會(huì)之間的交流與溝通，增進(jìn)了互學(xué)辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了我們協(xié)會(huì)會(huì)員的攝影水平，同時(shí)這次影展也是很好的一次文化活動(dòng)，很多領(lǐng)導(dǎo)、群眾參觀影展后留下了很好的留言，對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員攝影作品給予了肯定與期望，得到了社會(huì)認(rèn)可和好評(píng)。
今年工作計(jì)劃布暑是做好二項(xiàng)活動(dòng)：一是創(chuàng)建好我們的攝影創(chuàng)作基地。為此，經(jīng)與蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)多次的協(xié)商，為了相互間的共同目的，為景區(qū)秀麗景色提供更多更好的攝影作品，經(jīng)蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)同意，把旅游景區(qū)作為協(xié)會(huì)的創(chuàng)作基地。今年的十月黃金周里，在蘇家圍旅游區(qū)舉行了創(chuàng)作基地掛牌儀式和由微微新娘婚紗影樓主辦本協(xié)會(huì)協(xié)辦的“婚紗攝影大賽”一起拉開了序幕，有100多名會(huì)員參加此次活動(dòng)，既加強(qiáng)了會(huì)員聯(lián)系和溝通，促進(jìn)了交流，又提高了攝影水平，鼓勵(lì)了會(huì)員的創(chuàng)作熱情。微微新娘影樓還為獲獎(jiǎng)?wù)?、入選者頒發(fā)了獎(jiǎng)金。創(chuàng)建了協(xié)會(huì)的創(chuàng)作基地后將為協(xié)會(huì)會(huì)員免費(fèi)提供門票進(jìn)入景區(qū)創(chuàng)作，大大方便了會(huì)員節(jié)省開支自由進(jìn)入景區(qū)，為攝影創(chuàng)作提供了很好的一個(gè)平臺(tái)。
時(shí)光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過(guò)去，過(guò)去的一學(xué)期里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們攝影協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員，取得了顯著的成績(jī)，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大同學(xué)的認(rèn)同?；仡櫩偨Y(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，我們攝影協(xié)會(huì)在本年度開展活動(dòng)的宗旨是憑借全體會(huì)員對(duì)攝影藝術(shù)的熱愛和熱情、集合全體會(huì)員的智慧,致力于攝影活動(dòng)和攝影藝術(shù)創(chuàng)新,并同時(shí)為充實(shí)會(huì)員業(yè)余生活，豐富校園文化作貢獻(xiàn)。協(xié)會(huì)以提高個(gè)人的攝影技術(shù)和藝術(shù)修養(yǎng)和普及攝影藝術(shù)為中心，以照片交流、攝影比賽、攝影講座等方式為途徑，開展活動(dòng)。
1，納新活動(dòng)
開學(xué)之初，我們積極吸納新生的加入。我們的老干部和我們的會(huì)長(zhǎng)冒著烈日，認(rèn)真的讓學(xué)弟學(xué)妹們了解咱協(xié)會(huì)、誠(chéng)懇地接納新成員的加入。也正是在他們的努力下，我們的隊(duì)伍才漸漸強(qiáng)大。
2，志愿活動(dòng)
俗話說(shuō)：“學(xué)校是我家，衛(wèi)生靠大家”。因此我們懷著一顆奉獻(xiàn)的心，與陽(yáng)光青年志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了一次“清掃校園志愿者活動(dòng)”。參加活動(dòng)的成員不怕苦、不怕累，把自己對(duì)母校的愛全都融入到自己的實(shí)際行動(dòng)中了。參加活動(dòng)的成員都是好樣的，咱協(xié)會(huì)為你們驕傲。
同時(shí)參加此次活動(dòng)，我也更加深刻的體會(huì)到：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，我們學(xué)校會(huì)更加美好。
3，趣味知識(shí)競(jìng)賽
為豐富成員的課外生活，我們與乒乓球協(xié)會(huì)、沸點(diǎn)動(dòng)漫協(xié)會(huì)聯(lián)手舉辦了一次趣味知識(shí)競(jìng)賽。此次活動(dòng)內(nèi)容與攝影、乒乓球、動(dòng)漫等知識(shí)相關(guān)。極大的豐富了成員的視野。
1.我協(xié)會(huì)有一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、有能力的干部隊(duì)伍，所有的人對(duì)自己的工作盡職盡責(zé)，相互之間協(xié)作默契 。
2.會(huì)員為協(xié)會(huì)工作提出了一些寶貴的意見和建議。
3，成員積極參加協(xié)會(huì)活動(dòng)
（一）為了創(chuàng)作更多更好的作品，提高會(huì)員的攝影技能，協(xié)會(huì)一直都在加強(qiáng)自身的建設(shè)。如建立協(xié)會(huì)章程，做好會(huì)員基本概況登記，并不時(shí)的更新和制作通訊錄等。當(dāng)然，我們也利用自己的qq群和網(wǎng)站，加強(qiáng)各會(huì)員間的溝通與交流學(xué)習(xí)，也促使我們更加的了解自己的攝影協(xié)會(huì)。
（二）協(xié)會(huì)的點(diǎn)滴成績(jī)是來(lái)之不易的，在成績(jī)面前，我們也清楚地看到自身的不足
（1）雖然攝影協(xié)會(huì)是由學(xué)院的攝影愛好者組成，但是有些會(huì)員還是沒(méi)有自備相機(jī)，給我們的教學(xué)帶來(lái)了一定的不便，我們會(huì)盡最大的努力把攝影技術(shù)傳授給每一位的會(huì)員，使之成為一個(gè)真正的攝影愛好者！
（2）與其他（特別是外校的）同類社團(tuán)交流較少。我們會(huì)加強(qiáng)與外校溝通與聯(lián)系，學(xué)習(xí)外校的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，提高協(xié)會(huì)各方面的能力。
一學(xué)年來(lái)，協(xié)會(huì)成員團(tuán)結(jié)奮斗，齊心協(xié)力，迎難而上。展望新的學(xué)年，協(xié)會(huì)在學(xué)院黨辦、院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，系領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)勢(shì)，努力改進(jìn)自身的不足，促進(jìn)會(huì)員間的交流與協(xié)作，努力把我們廣角攝影協(xié)會(huì)做得更好。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇三
【導(dǎo)語(yǔ)】本站的會(huì)員“sslinyi01”為你整理了“影樓培訓(xùn)
心得體會(huì)
”范文，希望對(duì)你有參考作用。
為了提高二銷業(yè)績(jī)，越來(lái)越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師，甚至專門成立了選樣部。針對(duì)選樣的工作，也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來(lái)我們把二銷過(guò)程中更細(xì)化的話術(shù)歸納，以方便門市學(xué)習(xí)與掌握，以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)。
一、當(dāng)客戶表示“再加框要花那么多錢”，可回答：
1、現(xiàn)在您花幾百元，但您想想這些可以保存十年就不會(huì)覺(jué)得貴了（把客戶一次性的消費(fèi)拆分到每年，進(jìn)而拆分到每月每天）。這個(gè)32寸的油畫大約需要400元，您掛十年，一年才40塊錢，一個(gè)月還不到4塊錢，不是很劃算嗎？4塊錢真的不算什么，比起您對(duì)寶寶的愛，就是4萬(wàn)塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個(gè)紀(jì)念，您肯定愿意為您的寶寶選擇這個(gè)放大產(chǎn)品的。
2、您放心，我們公司的價(jià)格已經(jīng)很實(shí)在了，這樣好了，我請(qǐng)主管幫您簽八五折。
3、放大是享受了優(yōu)惠價(jià)格的，因?yàn)槟x片超過(guò)80張，相冊(cè)或者相框是免費(fèi)贈(zèng)送的。
4、有些公司是冷裱成型的，客戶一般看不出，只有我才給您誠(chéng)信地介紹，因?yàn)槲覀児臼菬釅赫w成型，進(jìn)口鍍膜，不會(huì)褪色，更具有保存價(jià)值。
5、放大產(chǎn)品更有質(zhì)感，是純手工的相框，極具紀(jì)念意義與保存價(jià)值，非常值得選擇。
6、放大照片掛在家里，親戚朋友來(lái)您家里的時(shí)候都能看到，而且寶寶拍的很漂亮，多有面子。
7、我們平常吃飯，娛樂(lè)也花好多錢，何不花這些錢給孩子保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢？放大產(chǎn)品美觀，大方，極具保存與欣賞價(jià)值。
二、當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1、放大不一定要做成框，也可以做成掛毯，懸掛方便，也很適合收藏。
2 、可以經(jīng)常更換家里的放大照片，比如根據(jù)心情或者季節(jié)來(lái)?yè)Q。經(jīng)常更換家里的照片會(huì)給人不一樣的感覺(jué)，比裝修房子可劃算多了。
3、放大產(chǎn)品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代為設(shè)想，退而求其次）。
三、
當(dāng)客戶回答“放多沒(méi)有用，沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1、照片不用一次全部掛起來(lái)，可以不定期的更換，冷色調(diào)的景適合夏天，冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
2、除了這一組，另外放大一些照片配韓式進(jìn)口框，可以作為家里的裝飾品，供欣賞之用。
四、對(duì)有些不是很喜歡放大照片的客戶，可適時(shí)地說(shuō)：
2、孩子一年一個(gè)樣，以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺(jué)了，把放大照片掛在家里，朋友來(lái)家里一眼就能看到，您也不用總是把相冊(cè)拿出來(lái)了。
五、當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時(shí)，可以適時(shí)地推出優(yōu)惠措施：
1、差不多的價(jià)格，不如要個(gè)大的，大的更精彩，畫面更加有質(zhì)感（差價(jià)法，比如讓客戶10寸升級(jí)12寸，20寸升級(jí)24寸，32寸升級(jí)36寸等，這樣差價(jià)不會(huì)很大，客戶比較容易接受）。
2、現(xiàn)在選擇加洗放大正是時(shí)候，要趕緊爭(zhēng)取（門市可以標(biāo)價(jià)高一點(diǎn)，給客戶一個(gè)優(yōu)惠的秒殺價(jià)格，客戶容易心動(dòng)。）
3、在本店加洗放大，我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出，照片會(huì)更加精彩。
六、發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價(jià)好說(shuō)話時(shí)：
1、寶寶的照片這么精彩，多做兩張送給他姥姥多好呀，寶寶姥姥肯定會(huì)很高興的。
七、發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說(shuō)話時(shí)：
1 、針對(duì)男寶寶家長(zhǎng)：您媳婦給您生個(gè)兒子，您還不得好好感謝他們母子倆，多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。
2、針對(duì)女寶寶家長(zhǎng)：女兒是您前世的.小情人，今生變成了您最可愛的女兒，給他做個(gè)放大也是應(yīng)該的。
八、讓二銷產(chǎn)品的價(jià)值顯性化
規(guī)范的流程，基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)，卻不能保證二銷的業(yè)績(jī)，想要提高二銷的業(yè)績(jī)，除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù)，看到優(yōu)質(zhì)的照片外，還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品，用產(chǎn)品打動(dòng)顧客的心，所以在選樣的過(guò)程中，選樣師還有一項(xiàng)很重要的工作，就是讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化，將產(chǎn)品的價(jià)值更好的凸顯出來(lái)，使其成為影樓心的營(yíng)銷點(diǎn)。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價(jià)值，還請(qǐng)我們的選樣師針對(duì)我們的產(chǎn)品做特別的
總結(jié)
以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述，消除顧客的疑慮，以保證二銷業(yè)績(jī)。
不過(guò)也有些選樣師反映，繁瑣的選片過(guò)程耗費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間，顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡，并且選完之后已經(jīng)很累，根本沒(méi)有心情再聽選樣師大堆的說(shuō)辭，二銷根本無(wú)從談起。這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的，特別是兒童影樓這個(gè)問(wèn)題更是常見。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題，傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低，您可以試一下使用影樓管理軟件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯(cuò)。突破所有限制二銷業(yè)績(jī)的瓶頸，畢竟業(yè)績(jī)才是王道。
影樓員工培訓(xùn)心得體會(huì)
影樓辭職報(bào)告
影樓崗位職責(zé)
影樓工作總結(jié)
影樓工作總結(jié)
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇四
作為一個(gè)合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào)首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上，然后幫助顧客選擇，從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品，尤其是自己影樓的優(yōu)點(diǎn)和好處，說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品；了解所有資源；我們的優(yōu)勢(shì)在哪里；我們與同行對(duì)手的差別；向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備5―10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”，結(jié)合影樓的特點(diǎn)，努力尋找最好的賣點(diǎn)，突出優(yōu)勢(shì)，更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái)，并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合，力求多方面、多角度打動(dòng)顧客，刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛自己的影樓，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心，同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客，顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士，一般來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解，很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛心，顧客可以拒絕你的產(chǎn)品，但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心，他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。
世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷售就是解決問(wèn)題在門市銷售過(guò)程中，要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題，顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì)，把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷售過(guò)程中，有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢？通過(guò)什么方式，重點(diǎn)又是什么？銷售就是從被拒絕開始的沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi)，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力，誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在，然后針對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō)，堅(jiān)持不懈。真正的銷售始于售后，一個(gè)影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。
這里說(shuō)的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤；在拍攝當(dāng)天，顧客最需要幫助的時(shí)候，態(tài)度不冷不熱。置之不理，與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人；等到選片的時(shí)候，為了二次消費(fèi)，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷人員解說(shuō)的銷售力量，所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里，發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè)e―mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員，為你介紹其它顧客，通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳?？诒牧α?，售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮，最終成為成功的營(yíng)銷人員。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇五
感受性文字。語(yǔ)言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，以下是小編整理的影樓門市培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家！
作為一個(gè)合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào) 首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上，然后幫助顧客選擇， 從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。 銷售就是銷售好處 門市銷售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品，尤其是自己影樓的 優(yōu)點(diǎn)和好處，說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解 所有資源;我們的優(yōu)勢(shì)在哪里;我們與同行對(duì)手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不 能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備 5—10 個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”，結(jié)合影樓的特點(diǎn)，努力尋找 最好的賣點(diǎn)，突出優(yōu)勢(shì)，更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái)，并隨時(shí)與顧客的需求 相結(jié)合，力求多方面、多角度打動(dòng)顧客，刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移 門市人員要熱愛自己的影樓，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心，同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移 給顧客，顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士，一般來(lái)說(shuō)，最 關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解，很 容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。 門市人員應(yīng)該做到 把賣點(diǎn)變成關(guān)心。 你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛心，顧客可以拒絕你的 產(chǎn)品， 但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成 了關(guān)心， 他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的 立場(chǎng)上，闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。 銷售就是解決問(wèn)題 在門市銷售過(guò)程中，要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題，顧客提出 問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì)，把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好，整理出讓 顧客選擇你的理由。 一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想，大部分顧 客喜歡多家比較。 門市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些 異議。 一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最 終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好， 去抱怨顧客看不懂， 欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷 售過(guò)程中，有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢？ 通過(guò)什么方式，重點(diǎn)又是什么？ 銷售就是從被拒絕開始的 沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi)， 在最后促成訂單的階段， 遭到顧客拒絕， 這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性，幫助 顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽 到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門 市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力， 誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在，然后針 對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō)，堅(jiān)持不懈。 真正的銷售始于售后，一個(gè)影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕 易把它忘記。這里說(shuō)的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀 卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤;在拍攝當(dāng)天，顧客最需 要幫助的時(shí)候，態(tài)度不冷不熱。置之不理，與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人;等到選片的時(shí)候，為了二次消費(fèi)，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。 門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則 金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷人員解說(shuō)的銷售力量， 所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、 結(jié)婚日、新年或者特別的日子里，發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè) e—mail、打個(gè)電話、寄一 張賀卡，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友， 如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員，為你介紹其它顧客，通 過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳?？诒牧α?，售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮，最終成 為成功的營(yíng)銷人員。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇六
您好！在經(jīng)過(guò)8個(gè)月時(shí)間的整頓以及改革，公司的一小些不良風(fēng)氣，團(tuán)隊(duì)之間的友好合作，都進(jìn)行了整頓。業(yè)績(jī)也有了很大的提成，當(dāng)然，結(jié)果還不算是非常理想。以下是本人這段時(shí)間對(duì)各個(gè)部門的詳細(xì)報(bào)告：
門市部：在這8個(gè)月當(dāng)中，公司安排過(guò)幾次到外學(xué)習(xí)，都得到了許多新的知識(shí)，在外學(xué)習(xí)的工作人員回來(lái)公司后也對(duì)公司其他的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，包括接待，銷售，服務(wù)等，都有了很大進(jìn)步。這種風(fēng)氣，本人覺(jué)得應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行，讓更多的門市吸收外面的新東西，為公司創(chuàng)造更多的效益。本人在門市部這一部門的缺點(diǎn)就是沒(méi)能及時(shí)的跟門市多溝通，多培訓(xùn)，導(dǎo)致截止到今天人員流失這一嚴(yán)重問(wèn)題，本人在此承認(rèn)錯(cuò)誤，望上級(jí)給予機(jī)會(huì)改正。并鄭重承諾用心，認(rèn)真對(duì)待每一位員工。然而在業(yè)績(jī)這一塊，在比以前是進(jìn)步，有提升，但是對(duì)于一位經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。本人資質(zhì)尚淺，孩子氣太重，做事不夠細(xì)節(jié)化，每次出現(xiàn)問(wèn)題才想起李總您說(shuō)的細(xì)節(jié)化，才后悔不已。假如本人從今以后對(duì)事對(duì)人都認(rèn)真看待，我想我能改正我的不良習(xí)慣，這樣才能真正幫助公司，幫助李總，幫助每一位員工，才能更好的將公司的業(yè)績(jī)，效益進(jìn)行大大的提升，這是我在新的一年應(yīng)該加強(qiáng)力度執(zhí)行的。
化妝部：在這一部門管理上，并沒(méi)有出現(xiàn)太大的問(wèn)題，唯一不能很好向李總您交待的就是在技術(shù)上問(wèn)題，不知是什么原因，是否化妝部的工作人員一直沒(méi)能到外學(xué)習(xí)，或是技術(shù)人員在工作上沒(méi)能很好的進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，在我來(lái)的一開始，化妝部主管一直缺欠，在后來(lái)進(jìn)行整頓后有所良好改進(jìn)，在禮服升級(jí)，化妝品2銷都有很大的提升，對(duì)公司的裝飾，改頭換面也做出很大努力。我相信在接下來(lái)新的一年能帶領(lǐng)化妝部到外再學(xué)習(xí)，將技術(shù)訓(xùn)練得更嫻熟，更專業(yè)。
攝影部：這是本人一直覺(jué)得最頭疼的去，各位攝影師資質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)都非常少，雖然有主管，但是在管理上，主管并沒(méi)很認(rèn)真對(duì)待，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題我應(yīng)付上部分責(zé)任，在一開始我只注重門市，看樣的提升，從而忽略了攝影這一重要關(guān)節(jié)，我以后會(huì)經(jīng)常對(duì)攝影部多溝通，參與他們一起學(xué)習(xí)，并對(duì)李總提出的技術(shù)評(píng)比實(shí)施，讓大家都能看到好的一面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。不好的一面，及時(shí)改正。另外，公司攝影器械維護(hù)也應(yīng)專心，認(rèn)真。
我一直沒(méi)辦法，想了很久也想不很好的對(duì)策。實(shí)在有愧于公司。希望在這次去外地學(xué)習(xí)，能吸收到各界老師講解后期二銷的好策略。目前看樣是由小敏進(jìn)行操作，此人雖然腦筋轉(zhuǎn)得不快，但勝在努力，認(rèn)真，專心，以及好學(xué)的良好心態(tài)，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)他的教導(dǎo)，不出時(shí)日，定能在看樣部做出更大貢獻(xiàn)。
后期部：真是最搞笑的部門，19萬(wàn)元的量，為什么會(huì)拖件，這是我接手后遇到最煩的事情，每天都得向顧客解釋這，解釋那，甚至還得欺騙顧客?；叵肫饋?lái)那段日子真難過(guò)。修片，調(diào)色，設(shè)計(jì)分工不明，管理人員沒(méi)有，亂得一塌糊涂。還好，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)大家一番努力，分工明確，修片2人，設(shè)計(jì)2人，發(fā)片1人，加班加點(diǎn)，到現(xiàn)在終于沒(méi)有拖件的情況出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改革為提前25天出件，這樣才能更好的確保顧客能準(zhǔn)時(shí)取件，那么顧客的轉(zhuǎn)介紹就跑不了。至于技術(shù)上，豬豬對(duì)她自己的要求也在不斷提高，另外3個(gè)新手的學(xué)習(xí)進(jìn)度尚算良好，每天150片精修，而設(shè)計(jì)師一天最少也能設(shè)計(jì)相冊(cè)不少于2本，發(fā)片準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。李總，我希望將網(wǎng)絡(luò)速度改成2m，因?yàn)榘凑宅F(xiàn)在的速度進(jìn)行，既浪費(fèi)人員時(shí)間又浪費(fèi)電，晚上傳不完明天又得重新傳，萬(wàn)一是急件那也很難想顧客交待，這點(diǎn)希望李總改進(jìn)一下。
又多的煩瑣事，假如不能很好的安排處理，將會(huì)出現(xiàn)很嚴(yán)重的后果。包括我自己也應(yīng)該這樣做，讓我明天和客服一起實(shí)施吧。哈哈?？头衲曜顩](méi)做好的事情就是我們大量老顧客的資料沒(méi)整理好，現(xiàn)在每個(gè)影樓都靠轉(zhuǎn)介紹，假如這點(diǎn)不加強(qiáng)，將會(huì)流失很對(duì)客源，我記得公司不是花了很多錢買了個(gè)客服軟件嗎，怎么不用？太可惜了。那我們就從新的一年開始，保存好每個(gè)顧客資料，以備不時(shí)之需。
財(cái)務(wù)部：小參其實(shí)挺辛苦的。很多時(shí)候都是一個(gè)人頂幾個(gè)人用。值得表?yè)P(yáng)。財(cái)務(wù)這一塊我想我不插手會(huì)更好，小龍能搞得掂的。我只能做的就是對(duì)每一件事，每一件東西運(yùn)用到最好，將成本控制在最低，這才是我應(yīng)該做的。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇七
1、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從主管安排，熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好〃每一位客戶。
3、認(rèn)真做好每一位客戶的接待工作，接待客戶要遵守行為規(guī)范及語(yǔ)言規(guī)范。
4、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識(shí)及操作程序，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。
5、掌握規(guī)定的化妝技巧，并加強(qiáng)自己的技術(shù)培訓(xùn)，及時(shí)了解最新流行的化妝手法及化妝用品，并依據(jù)客戶實(shí)際情況應(yīng)用于自己的工作中，不斷推陳出新。化妝師應(yīng)有培養(yǎng)助理的能力。
6、微笑服務(wù)，禮貌熱情，杜絕帶著情緒上班，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
7、自身儀容儀表要整潔，化妝上班，做到文明服務(wù)。每天提前10分鐘到崗，整理好自己的儀容，包括：頭發(fā)、面部、制服、胸卡、襯衫、鞋子。
8、上班時(shí)間不準(zhǔn)擅離職守，不做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。
9、每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。
10、不得空崗，吃飯時(shí)應(yīng)輪流值守。
11、用餐時(shí)間不得超過(guò)40分鐘，工作時(shí)間不得吃有異味的食物，如大蒜、韭菜、榴蓮、口香糖等，保持口齒清新，化妝時(shí)不能面對(duì)客戶呼吸，以維護(hù)影樓聲譽(yù)。
12、愛惜制服，保持制服整潔，身著制服時(shí)，應(yīng)對(duì)白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
13、負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品，對(duì)套刷、粉撲應(yīng)每天清洗。同時(shí)節(jié)約。
使用化妝用品，對(duì)于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管；可以重復(fù)使用(如假睫毛)的用過(guò)后必須存放起來(lái)，避免不必要的浪費(fèi)。
14、按照排班表上班，換班需親自請(qǐng)示主管；病、事假須親自請(qǐng)示店長(zhǎng)。
15、每換一個(gè)發(fā)型，對(duì)前一個(gè)發(fā)型拆下來(lái)的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時(shí)清理放回原處，不得任意放在化妝臺(tái)上或隨便亂丟。
16、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。對(duì)本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記，以便對(duì)遺失或損壞的加以補(bǔ)充。
17、使用完的化妝品憑空盒及時(shí)更換，并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。
18、積極向影樓和部門提供做好本職工作的建議，提供化妝用品的采購(gòu)建議。
1、有客戶來(lái)到化妝臺(tái)時(shí)，化妝師應(yīng)起身迎接并親切招呼。
2、如人多需客戶等候時(shí)，應(yīng)禮貌的向客戶解釋、道歉。
3、化妝師在工作中應(yīng)主動(dòng)介紹化妝程序，注意征求客戶意見，如客戶有特殊要求應(yīng)盡量滿足，如不能滿足應(yīng)耐心解釋。
5、客戶化妝間隙時(shí)，要與客戶進(jìn)行交談，態(tài)度要和藹親切，交談內(nèi)容需避開客戶的私人問(wèn)題、影樓利潤(rùn)及個(gè)人收入等。
6、有良好的職業(yè)道德，化妝時(shí)神情專注，動(dòng)作輕快、熟練。根據(jù)客戶的要求按照客戶的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客戶的理想造型?；陫y自行檢查，妝面是否干凈，是否與臉型相符等。
7、在客戶離開前，還應(yīng)征求客戶意見，如客戶有疑問(wèn)，應(yīng)給予耐心的解釋，若客戶有修改的要求，應(yīng)欣然接受并盡量使客戶滿意為止。
8、客戶離開時(shí)，化妝師應(yīng)起身相送，并告知客戶如拍攝中妝面弄臟，可隨時(shí)來(lái)補(bǔ)妝。
正確的問(wèn)候是雙目正視客戶的眼睛，微笑點(diǎn)頭問(wèn)候（對(duì)店內(nèi)上司及同事也都一樣）。
“早。”
“您好，請(qǐng)這邊坐?！?BR> “先生/小姐，您看我為您化的妝滿意嗎？”
“您還有什么要求？”
“拍攝中如果妝面弄臟，您可以隨時(shí)來(lái)補(bǔ)妝。”
“放松心情好好拍。”
“謝謝您的光臨，歡迎下次再來(lái)?！?BR> 喜合婚紗攝影名店。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇八
在幼兒教育這片沃土里，我已經(jīng)走過(guò)了十六個(gè)春秋，收獲了任何數(shù)字都無(wú)法計(jì)算的自豪感和幸福成果。十六年來(lái)的幼教工作，使我懂得了要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，不僅要愛事業(yè)，愛孩子，更需要不斷的學(xué)習(xí)和反思，不斷提高自身的教育水平。社會(huì)發(fā)展飛速的今天，孩子接觸的人和事物非常多，對(duì)教師的要求也在不斷的提高，要求教師即是教育的實(shí)踐者，又是教育的研究者，在一日活動(dòng)教育的過(guò)程中，老師要根據(jù)孩子的年齡和心理特點(diǎn)，以課題的形式，研究促進(jìn)孩子全面發(fā)展的最佳途徑和有效方法，以最佳的途徑達(dá)到最理想的目標(biāo)。因此，老師是授業(yè)者，也學(xué)習(xí)者;既博學(xué)多識(shí)，又深刻敏銳。只有當(dāng)教師的教育與研究交融在一起的時(shí)候，教師的教學(xué)與反思才可能有機(jī)結(jié)合，當(dāng)教師的研究成果轉(zhuǎn)化為行為時(shí)，我們的教學(xué)才具有教育哲學(xué)的意義，教師的行為也有了更豐富理論的內(nèi)涵。這次的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修，就讓我深深感受到網(wǎng)絡(luò)的方便和快捷，感受到科技的進(jìn)步給我們帶來(lái)學(xué)習(xí)的方便。我將充分利用這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在提高自己的理論修養(yǎng)和教學(xué)水平，讓自己受益的同時(shí)，更好的將遠(yuǎn)程教育應(yīng)用到我們的教育教學(xué)活動(dòng)中。在以后的工作中，我將從實(shí)際出發(fā)，把堅(jiān)持個(gè)人研修作為專業(yè)化成長(zhǎng)的必由之路，努力做到從實(shí)踐困惑出發(fā)，在研修思想的引領(lǐng)下，引發(fā)幼兒的積極性，力求提高課堂效率?？傊ㄟ^(guò)聆聽教育工作者精彩的專題講座,讓我收獲了許多平時(shí)無(wú)法獲取的信息和經(jīng)驗(yàn);適時(shí)的視頻教學(xué)使我們深切地感受到了課堂教學(xué)的藝術(shù)，使本來(lái)枯燥的學(xué)習(xí)、抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)、易懂，提高了學(xué)習(xí)的效率，拓展了自主學(xué)習(xí)的空間，這是對(duì)自己教育思想的洗禮和升華，也是對(duì)教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提升。同時(shí)，通過(guò)與同行們的討論、交流，思維的碰撞，發(fā)現(xiàn)了教育教學(xué)過(guò)程中的一些不足，也找到了許多解決問(wèn)題的辦法。知識(shí)就是力量，感謝遠(yuǎn)程研修這個(gè)平臺(tái)，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我又收獲了好多重要的知識(shí)，我會(huì)繼續(xù)努力!真誠(chéng)感謝!
通過(guò)這次遠(yuǎn)程研修課程的學(xué)習(xí)，給我們提供一個(gè)多樣化的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，是對(duì)教育觀念的不斷更新，也是對(duì)教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提高。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和與同事們的研討、交流、思維的碰撞及對(duì)自己在教育過(guò)程中的反思，發(fā)現(xiàn)了教育教學(xué)過(guò)程中存在許多不足，也找到了許多解決問(wèn)題的辦法和自己努力的方向。教師要充分信任孩子，相信孩子完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給孩子，俯下身子看孩子的生活，平等參與孩子的獲得。教師把探究的機(jī)會(huì)交給孩子，孩子就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如開展教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，教師要“解放孩子的雙手,解放孩子的大腦,解放孩子的眼睛,解放孩子的嘴巴,解放孩子的空間”,給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)讓孩子充分思考，給孩子充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓幼兒放開說(shuō)，并且讓盡可能多的孩子說(shuō)。這樣，孩子自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇九
現(xiàn)如今決定一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是人才，那人才又從何而來(lái)呢?就是通過(guò)培訓(xùn)?，F(xiàn)在的企業(yè)都非常的注重員工的培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源，通過(guò)教育與培訓(xùn)達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。而我今天有幸能參加倍壘管理的木桶原理的培訓(xùn)，給了我非常多的啟示與收獲。
老師給我們講的木桶原理的核心思想是：一個(gè)木桶能裝多少水其實(shí)并不取決與他最長(zhǎng)的那個(gè)木板而是取決于最短的那一根。就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀并不僅僅只是由最優(yōu)秀的那個(gè)人決定，而是團(tuán)隊(duì)中能力最弱的那個(gè)人決定一樣。若將企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結(jié)實(shí)耐用并能盛滿水的木桶，要想增大這個(gè)木桶的容量，一是提升短板，二是想方設(shè)法提高所有木板的長(zhǎng)度。
張老師說(shuō)的很有道理，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則就是優(yōu)勝劣汰，“劣勢(shì)影響優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)決定生死”，短板總是會(huì)帶給我們無(wú)法擬補(bǔ)的損失，或許能帶著企業(yè)走向滅亡。既然員工中存在“短板”，就應(yīng)該盡快把它補(bǔ)長(zhǎng)。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并不斷激勵(lì)企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對(duì)性地解決好問(wèn)題。
再者我們不應(yīng)該只是給員工一種單一的培訓(xùn)項(xiàng)目，而應(yīng)該多角度的培訓(xùn)他們。如果每一個(gè)員工是一個(gè)木桶的話，那么他的能力總和就是他那個(gè)木桶的最大容量，所以就一個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，員工能力越強(qiáng)代表他的企業(yè)也就越厲害。所以我們不該局限與一些狹隘的崗前培訓(xùn)，應(yīng)該向全方位的發(fā)展。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十
在這次暑期長(zhǎng)假之際，在美藝影樓做了化妝實(shí)習(xí)。下面對(duì)我的實(shí)習(xí)實(shí)踐情況做如下分析各個(gè)婚紗影樓有如下特點(diǎn)：
一、大多只重視婚紗，而忽視個(gè)人寫真翻遍了很多影樓的婚紗相冊(cè)和寫真相冊(cè)，總體上看，婚紗攝影的每個(gè)細(xì)節(jié)都做了比較完善的處理和制作，而個(gè)人寫真卻寥寥數(shù)筆。有很多美學(xué)上的缺憾和失誤，不是打錯(cuò)了一個(gè)字，就是漏掉一個(gè)字，總之是因粗心引起的質(zhì)量問(wèn)題。
二、形象設(shè)計(jì)的思維太程式化，不敢打膽創(chuàng)新。
一件藍(lán)色的禮服，只敢用紫色，藍(lán)色的眼影，畫單色的眼影，而不敢用雙色，三色，多色搭配，組合。眉毛常用幾種彎、挑，直的形態(tài)，而不敢在此基礎(chǔ)上稍加創(chuàng)造和變革。
三、形象設(shè)計(jì)的基本原理不能與顧客的喜好互相滲透。
很多影樓的形象化妝工作者喜歡問(wèn)沒(méi)有什么思想的顧客，給顧客設(shè)計(jì)成什么都行，因?yàn)檫@些顧客對(duì)美學(xué)等方面沒(méi)有什么見解。而遇到對(duì)美學(xué)有一定的見解和觀點(diǎn)的顧客，不是只以顧客的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)，就是感覺(jué)顧客太麻煩，有不耐煩的情緒。
四、影樓里缺少更加生活化、人性化的設(shè)施比如廁所，飲水器等基本必備的設(shè)施，以及其他一些能供兒童玩耍的小玩意兒。一個(gè)影樓要想克服這些弱點(diǎn)，才能逐步完善，營(yíng)造良好的環(huán)境，樹立可信、可靠的形象，成長(zhǎng)為一個(gè)顧客的溫馨家園，為影樓的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
幾種風(fēng)格的新娘裝：
流行一：自然風(fēng)：
今年影樓妝面重點(diǎn)表現(xiàn)手法是“重五官、輕色彩”。在新娘妝面的表現(xiàn)效果中越來(lái)越貼近透明妝。還原于新娘的原貌，刻畫的效果并不突出。
首先是粉底已徹底從傳統(tǒng)的固定模式中，改變過(guò)來(lái)。不再是采用厚重的打底方法，給皮膚造成沉悶感。影樓目前選用的粉底是“油包水”的乳液修護(hù)遮瑕霜，以清新自然的表現(xiàn)的手法為主,粉底要求精細(xì),特別強(qiáng)調(diào)質(zhì)感的表現(xiàn)!
眼睛的矯正修飾上，要求要有神采，突出自然修飾的手法而不漏痕跡的矯正,睫毛要求真實(shí)自然,在眼尾處選用根狀粘貼睫毛的手法,增加自然神采!
眉毛的畫法已不在用整幅的描繪方法，自然而又清爽的眉毛是今年的流行趨勢(shì)，弧度完美纖細(xì)的眉毛已經(jīng)過(guò)時(shí)了。盡可能地保留眉毛的本來(lái)特色，只修剪掉過(guò)于雜亂的部分，然后用眉膠或睫毛膏進(jìn)行簡(jiǎn)單修飾。保持本色，做一個(gè)妝容自然的新娘才是最好的。
唇部的修飾，不用刻意突出唇的邊緣線，但是唇的邊緣一定要干凈。選擇貼近唇色的唇彩加以點(diǎn)綴，使唇部晶瑩滋潤(rùn)。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十一
在經(jīng)過(guò)了多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)以后，影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同，目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營(yíng)銷水平。這種變化，對(duì)門市人員提出了新的、更高的要求，要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個(gè)重要問(wèn)題。
說(shuō)到門市人員的性質(zhì)，我們說(shuō)門市人員是營(yíng)銷人員而不是招待員，幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會(huì)說(shuō)："對(duì)"!但這個(gè)問(wèn)題不能停留在口頭上，必須強(qiáng)化門市營(yíng)銷理念，采取具體的行動(dòng)，把門市真正打造成影樓的營(yíng)銷核心。
1、影樓的經(jīng)濟(jì)效益，不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品，而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個(gè)影樓，如果他的照片和服務(wù)賣不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。
2、影樓的策略，服務(wù)規(guī)章，銷售制度，員工建設(shè)與管理，都是圍繞著門市進(jìn)行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表，提高門市在影樓中的地位，成為職能核心。影樓有句俗話："同級(jí)員工，門市為大"，也是在說(shuō)影樓門市處于核心地位。門市營(yíng)銷人員是一項(xiàng)重要而有價(jià)值的工作，從觀念競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，再到戰(zhàn)略和綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，手段日益向市場(chǎng)化和綜合化發(fā)展，但最終決定競(jìng)爭(zhēng)成敗，還是要體現(xiàn)在門市的營(yíng)銷上。門市營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，已越來(lái)越突出地成為影樓確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營(yíng)銷隊(duì)伍的一員。"悠悠萬(wàn)事，唯此為大"，老板/經(jīng)理親臨門市一線，是對(duì)門市營(yíng)銷工作的支持和重視，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾，個(gè)人時(shí)間的30----40%是在陪客戶"聊天"!已故前世界首富--沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓，每天都要去賣場(chǎng)幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
前面我們講到門市營(yíng)銷的重要性，影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊(duì)伍，對(duì)影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門市的營(yíng)銷能力是影樓競(jìng)爭(zhēng)條件下綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門市?很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才，但關(guān)心的卻是所謂的"攝影師"或"化妝師"，而對(duì)門市隊(duì)伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時(shí)看到表格上填著期望薪資200---300元，高興地合不攏嘴，馬上通知上班。一看到期望1000元以上的，臉就沉下來(lái)了，"有多大本事，這么高的要求"!親愛的影樓老板/經(jīng)理們，你們是不是也是這樣想的啊?你忘了，平庸的員工是影樓最大的成本，不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，是知識(shí)密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營(yíng)銷。徹底轉(zhuǎn)變"控制成本比創(chuàng)造收入更重要"這一錯(cuò)誤觀念，截流固然重要，但是有限的;開源更重要，因?yàn)樗菬o(wú)限的。
也許你會(huì)想，水平不高可以培訓(xùn)嘛!你要知道，我們是一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子，再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子，時(shí)間成本就太高了。這就是說(shuō)如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員，對(duì)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個(gè)低水平的人在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。
成功的影樓大都知道一個(gè)道理：招聘技術(shù)人員，可以十里挑一;而招聘門市人員，一百個(gè)人中，都不一定有一個(gè)合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員，不適合的人，再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門市人員，不能停留在老實(shí)、聽話這個(gè)層面，我們需要的是有健康的心態(tài)，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài)，具有這種特質(zhì)的人，才適合做我們的門市營(yíng)銷。
2、要給他們提供一個(gè)能夠成長(zhǎng)的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念，不但要求員工對(duì)公司負(fù)責(zé)，我們也要對(duì)員工負(fù)責(zé)，這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠(chéng)地關(guān)心他們，從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時(shí)間和他們?cè)谝黄穑瑑A聽他們的心聲，了解他們想要的東西，然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度，但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面，要為人才設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題，如果員工不知道將來(lái)離開你這里以后，自己還能做些什么的話，他會(huì)寧愿選擇離開，去尋找一些能讓他看到自己將來(lái)前途的行業(yè)。因此我們?cè)跒榧用说陠T工作輔導(dǎo)時(shí)，就特別強(qiáng)化這一點(diǎn)，門市人員是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的推銷工作，做到一個(gè)好的門市推銷員，將來(lái)做任何營(yíng)銷工作都游刃有余，可以在90% 以上的行業(yè)中找到自己的位置，成長(zhǎng)為一個(gè)任何營(yíng)銷行業(yè)的好主管，也可以在五星級(jí)酒店里做樓層經(jīng)理。而且，店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員，大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性，久而久之，一般會(huì)成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽了這些，他們心里會(huì)很踏實(shí)，也更愿意在這里工作和成長(zhǎng)。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實(shí)際工作的需要，也是對(duì)門市人員的激勵(lì)。要賦予他們代表影樓處理問(wèn)題的一些權(quán)利，使之從潛意識(shí)中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每隔一段時(shí)間，要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí)，培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進(jìn)行，這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯(cuò)誤。
另外一個(gè)重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極，就是這個(gè)酬賞原則使門市人員認(rèn)識(shí)到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞，而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門市營(yíng)銷人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過(guò)去，絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門市，很多老板/經(jīng)理認(rèn)為門市人員不是技術(shù)崗位，薪資低是正常的，這又是一個(gè)錯(cuò)誤。營(yíng)銷同樣需要技術(shù)和能力，更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價(jià)值。收入低于公平期望值一定會(huì)導(dǎo)致不滿，所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下，應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，會(huì)助長(zhǎng)他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
這里講的是一個(gè)營(yíng)銷人員的形象問(wèn)題。試想，如果一個(gè)蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護(hù)膚用品，你會(huì)買嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會(huì)時(shí)?？吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删恍┫嗝财狡秸邊s追求者成堆;一些外表形象非常不錯(cuò)的人卻沒(méi)幾個(gè)知心朋友!所以說(shuō)一個(gè)門市人員除了要有良好的外表形象外，心靈形象更加重要。
說(shuō)到形象，自然不必太多地強(qiáng)調(diào)它的重要性，多數(shù)人都能理解。這里我們講一個(gè)人類行為創(chuàng)富學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖·希爾的故事。戰(zhàn)后退伍的拿破侖·希爾，手里攥著僅有的一個(gè)美元，在街上徘徊。他想結(jié)交富人為他投資，但自己這套早該當(dāng)垃圾的西服-----，突然他昂首挺胸，走進(jìn)了一家只有顯赫人物才敢進(jìn)的裁縫店，開口做了三套高級(jí)西裝-----，穿著這些服裝，他又去商場(chǎng)里"買"下了三套高級(jí)西裝，并配齊了所有飾品。穿著這些衣服，他"不經(jīng)意"間認(rèn)識(shí)了富人，"不經(jīng)意"間談起他的偉大計(jì)劃---出版《黃金法則》雜志。最后，這個(gè)富人拉著希爾說(shuō);如果你要找合作者的話，千萬(wàn)不要忘記我啊!我可是搞出版的!
人的外表形象是靠梳妝打扮、服裝配飾來(lái)實(shí)現(xiàn)的，心靈形象則是要靠良好的禮儀和個(gè)人修養(yǎng)取得的。作為影樓的領(lǐng)導(dǎo)人，老板/經(jīng)理一定要重視這個(gè)問(wèn)題，記住，口頭強(qiáng)調(diào)是沒(méi)有用的，要用制度來(lái)約束，要讓門市的營(yíng)銷人員明白，這不僅僅是公司的工作要求，也是員工個(gè)人成長(zhǎng)的一部分，是培養(yǎng)個(gè)人魅力的重要手段。由于禮儀關(guān)系到服務(wù)的檔次和水平，意義十分重要，在本章的最后，將為我們影樓老板/經(jīng)理附一個(gè)黑光公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的教程----禮儀的六節(jié)必修課(附-1)，為大家提供參考。
作為老板/經(jīng)理，你不能想當(dāng)然地認(rèn)為員工會(huì)按照你的想法去做事，你要告訴他們?cè)趺慈プ?，這不是在壓抑員工的創(chuàng)造力，而是要讓他們迅速地站在一個(gè)高的起點(diǎn)，迅速實(shí)現(xiàn)公司的整體化目標(biāo)。你要告訴員工怎么做的事很多，是要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，我們這里給出一個(gè)提綱來(lái)和大家分享。
1、禮儀訓(xùn)練。這個(gè)我們已經(jīng)講過(guò)了，按所附的教程培訓(xùn)就可以了。
2、基本概念和基本流程。無(wú)論是新員工或老員工，都要全面訓(xùn)練，內(nèi)容就是我們前面所講五大核心制度，和相關(guān)門市的作業(yè)流程以及相應(yīng)表格的填制。
3、門市作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)表格系統(tǒng)的意義、作用和填制方法。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件，作業(yè)系統(tǒng)主要還是通過(guò)表格系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。門市的作業(yè)表單除前面的五大制度里的一些表單外，還有以下的這些：
訂單的填制。
新娘妝容表。
預(yù)約排定表。
完件登記表。
客戶欠款登記表。
電話記錄簿。
消費(fèi)未完成一覽表。
雜項(xiàng)表。
返工處理單。
后期消費(fèi)一覽表。
業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)表。
業(yè)績(jī)報(bào)告表。
業(yè)績(jī)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。
這些表格都有其各自的特定用途。是一個(gè)整體系統(tǒng)，不可偏廢。
4、接單的基本形式運(yùn)用(直覺(jué)式銷售法)。
這是一個(gè)基本接單的方法，非常重要，有不少老門市也不一定清楚，有時(shí)接單中出了一些問(wèn)題，自己也搞不清楚是什么問(wèn)題。因此我們?cè)诤竺娼o大家把這個(gè)銷售法則附上(附-2)，對(duì)照自己的接單方式，相信在接單水平上會(huì)有極大的提高。
5、門市人員的能力訓(xùn)練。
除基本接單技巧外，還有其他一些技巧、技能的訓(xùn)練的內(nèi)容。
門市的成功激勵(lì)。
接單實(shí)力分析。
語(yǔ)言事項(xiàng)訓(xùn)練。
選樣話術(shù)訓(xùn)練。
電話術(shù)訓(xùn)練。
數(shù)碼知識(shí)培訓(xùn)。
客怨處理訓(xùn)練。
通過(guò)這些培訓(xùn)，可以大幅度提升門市人員的綜合實(shí)力，從而提升影樓的整體綜合實(shí)力。
我們?cè)谇懊嫣岬竭^(guò)許多培訓(xùn)或訓(xùn)練，所謂培訓(xùn)，指理論的學(xué)習(xí)為主，實(shí)際操作為輔。而訓(xùn)練就不能簡(jiǎn)單地告訴員工怎么做就可以了，更多地是要練習(xí)，除了指名的訓(xùn)練項(xiàng)目外，一手交一手的服務(wù)原則、推銷的基本技能都要強(qiáng)化訓(xùn)練。訓(xùn)練就要反復(fù)練習(xí)，尤其涉及話術(shù)的方面，更要當(dāng)中反復(fù)演練，直至運(yùn)用自如、形成習(xí)慣，否則在實(shí)際工作中總有張不開口的感覺(jué)，這一點(diǎn)我們的影樓老板/經(jīng)理要有足夠的認(rèn)識(shí)。
門市管理主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是運(yùn)作管理，就是作業(yè)系統(tǒng)和流程系統(tǒng)的管理，二是目標(biāo)執(zhí)行力的管理。
運(yùn)作管理要求我們首先把運(yùn)作系統(tǒng)完整地建立起來(lái)，然后對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)檢討運(yùn)作過(guò)程的各種差錯(cuò)，并做出修正方案。其根本目標(biāo)是確保運(yùn)作的流暢和準(zhǔn)確。
執(zhí)行力管理是門市管理的重點(diǎn)。執(zhí)行力就是達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施能力，它構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
1、確定明確、清晰的目標(biāo)，包括具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)、員工培訓(xùn)目標(biāo)和其他發(fā)展目標(biāo)。
2、對(duì)目標(biāo)按照重要程度進(jìn)行順序排列，把主要的精力放在最主要的目標(biāo)上。
3、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行好的員工。
4、檢討目標(biāo)。
5、評(píng)估。包括人才、對(duì)手、和計(jì)劃執(zhí)行情況。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十二
十二月工作總結(jié)：
十二月份，20xx年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個(gè)月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
一月份工作計(jì)劃：
十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺(jué)性，同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十三
為了提高二銷業(yè)績(jī)，越來(lái)越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師，甚至專門成立了選樣部。針對(duì)選樣的工作，也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來(lái)我們把二銷過(guò)程中更細(xì)化的話術(shù)歸納，以方便門市學(xué)習(xí)與掌握，以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)。
一 當(dāng)客戶表示“再加框要花那么多錢”，可回答：
1． 現(xiàn)在您花幾百元，但您想想這些可以保存十年就不會(huì)覺(jué)得貴了（把客戶一次性的消費(fèi)拆分到每年，進(jìn)而拆分到每月每天）。這個(gè)32寸的油畫大約需要400元，您掛十年，一年才40塊錢，一個(gè)月還不到4塊錢，不是很劃算嗎？4塊錢真的不算什么，比起您對(duì)寶寶的愛，就是4萬(wàn)塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個(gè)紀(jì)念，您肯定愿意為您的寶寶選擇這個(gè)放大產(chǎn)品的。
2. 您放心，我們公司的價(jià)格已經(jīng)很實(shí)在了，這樣好了，我請(qǐng)主管幫您簽八五折。
3．放大是享受了優(yōu)惠價(jià)格的，因?yàn)槟x片超過(guò)80張，相冊(cè)或者相框是免費(fèi)贈(zèng)送的。
4. 有些公司是冷裱成型的，客戶一般看不出，只有我才給您誠(chéng)信地介紹，因?yàn)槲覀児臼菬釅赫w成型，進(jìn)口鍍膜，不會(huì)褪色，更具有保存價(jià)值。
5. 放大產(chǎn)品更有質(zhì)感，是純手工的相框，極具紀(jì)念意義與保存價(jià)值，非常值得選擇。
6．放大照片掛在家里，親戚朋友來(lái)您家里的時(shí)候都能看到，而且寶寶拍的很漂亮，多有面子。
7．我們平常吃飯，娛樂(lè)也花好多錢，何不花這些錢給孩子保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢？放大產(chǎn)品美觀，大方，極具保存與欣賞價(jià)值。
二 當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1. 放大不一定要做成框，也可以做成掛毯，懸掛方便，也很適合收藏。
2 .可以經(jīng)常更換家里的放大照片，比如根據(jù)心情或者季節(jié)來(lái)?yè)Q。經(jīng)常更換家里的照片會(huì)給人不一樣的感覺(jué)，比裝修房子可劃算多了。
3. 放大產(chǎn)品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代為設(shè)想，退而求其次）。
三 當(dāng)客戶回答“放多沒(méi)有用，沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1. 照片不用一次全部掛起來(lái)，可以不定期的更換，冷色調(diào)的景適合夏天，冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
2．除了這一組，另外放大一些照片配韓式進(jìn)口框，可以作為家里的裝飾品，供欣賞之用。
四 對(duì)有些不是很喜歡放大照片的客戶，可適時(shí)地說(shuō)：
2. 孩子一年一個(gè)樣，以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺(jué)了，把放大照片掛在家里，朋友來(lái)家里一眼就能看到，您也不用總是把相冊(cè)拿出來(lái)了。
五 當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時(shí)，可以適時(shí)地推出優(yōu)惠措施：
1. 差不多的價(jià)格，不如要個(gè)大的，大的更精彩，畫面更加有質(zhì)感（差價(jià)法，比如讓客戶10寸升級(jí)12寸，20寸升級(jí)24寸，32寸升級(jí)36寸等，這樣差價(jià)不會(huì)很大，客戶比較容易接受）。
2. 現(xiàn)在選擇加洗放大正是時(shí)候，要趕緊爭(zhēng)?。ㄩT市可以標(biāo)價(jià)高一點(diǎn)，給客戶一個(gè)優(yōu)惠的秒殺價(jià)格，客戶容易心動(dòng)。）
3.在本店加洗放大，我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出，照片會(huì)更加精彩。
六 發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價(jià)好說(shuō)話時(shí)：
1.寶寶的照片這么精彩，多做兩張送給他姥姥多好呀，寶寶姥姥肯定會(huì)很高興的。
七 發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說(shuō)話時(shí)：
1 .針對(duì)男寶寶家長(zhǎng)：您媳婦給您生個(gè)兒子，您還不得好好感謝他們母子倆，多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。
2. 針對(duì)女寶寶家長(zhǎng)：女兒是您前世的小情人，今生變成了您最可愛的女兒，給他做個(gè)放大也是應(yīng)該的。
讓二銷產(chǎn)品的價(jià)值顯性化
規(guī)范的流程，基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)，卻不能保證二銷的業(yè)績(jī)，想要提高二銷的業(yè)績(jī)，除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù)，看到優(yōu)質(zhì)的照片外，還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品，用產(chǎn)品打動(dòng)顧客的心，所以 在選樣的過(guò)程中，選樣師還有一項(xiàng)很重要的工作，就是讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化，將產(chǎn)品的價(jià)值更好的凸顯出來(lái)，使其成為影樓心的營(yíng)銷點(diǎn)。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價(jià)值，還請(qǐng)我們的選樣師針對(duì)我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述，消除顧客的疑慮，以保證二銷業(yè)績(jī)。
不過(guò)也有些選樣師反映，繁瑣的選片過(guò)程耗費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間，顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡，并且選完之后已經(jīng)很累，根本沒(méi)有心情再聽選樣師大堆的說(shuō)辭，二銷根本無(wú)從談起。這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的，特別是兒童影樓這個(gè)問(wèn)題更是常見。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題，傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低，您可以試一下使用影樓管理軟件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯(cuò)。突破所有限制二銷業(yè)績(jī)的瓶頸，畢竟業(yè)績(jī)才是王道。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十四
一場(chǎng)好的婚禮需要各個(gè)方面的注意，婚禮音樂(lè)的合理，準(zhǔn)時(shí)的能讓婚禮的浪漫幸福味更加濃重。但是如何挑選音樂(lè)和音樂(lè)的播放時(shí)間把握讓很多的新人糾結(jié)不已，為此我們請(qǐng)專業(yè)人士就這方面問(wèn)題進(jìn)行咨詢深圳婚紗攝影總結(jié)出來(lái)六條經(jīng)驗(yàn)以供大家參考：
婚禮配樂(lè)主要根據(jù)婚禮風(fēng)格和新人喜好的不同進(jìn)行選擇。音樂(lè)包含有樂(lè)曲、歌曲。喜歡莊重淡雅的新人可以選擇一些樂(lè)曲。如管弦樂(lè)曲、神秘園、克萊德曼的鋼琴曲等等。喜歡浪漫的新人可以選擇一些歐美經(jīng)典歌曲，如席琳狄翁的法文歌曲。溫馨喜慶的也可以選擇純中文歌曲。
1、不要盲目相信婚慶公司為你們選擇的婚禮音樂(lè)，有的婚禮策劃師的品味不一定比你好。
2、照顧現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓的情緒，選擇自己喜歡音樂(lè)的同時(shí)，還要注意來(lái)賓的喜好，這樣才能讓婚禮的氣氛達(dá)到最佳狀態(tài)。
3、婚禮音樂(lè)的選擇一定要與婚禮的各個(gè)環(huán)節(jié)搭配，歡快的環(huán)節(jié)要選擇節(jié)奏快些的，浪漫時(shí)刻選擇唯美悠揚(yáng)的。此外，婚禮高潮的時(shí)候一定要選好音樂(lè)，這樣才能把氣氛烘托到最高點(diǎn)。
4、婚禮音樂(lè)不一定越多越好，有的兩個(gè)環(huán)節(jié)可以用同一首曲子。如果音樂(lè)選擇過(guò)多，會(huì)給人零零碎碎的感覺(jué)，跳躍感太強(qiáng)。
5、注意曲子之間的過(guò)度，不要讓銜接很突兀。另外注意曲子的長(zhǎng)短與各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間。
6、婚禮前一定要彩排，把各個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)背景音樂(lè)過(guò)一遍，才能發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。
以上六點(diǎn)對(duì)婚禮音樂(lè)的小建議看是很簡(jiǎn)單，但是要是全部做到還是要靠新人們的把握。最后，純視覺(jué)深圳婚紗攝影工作室祝愿全天下的有情人終成眷屬，婚姻幸福美滿。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十五
門市一定要提前準(zhǔn)備5—10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”，結(jié)合影樓的特點(diǎn)，努力尋找最好的賣點(diǎn)，突出優(yōu)勢(shì)，更重要的是應(yīng)該地表達(dá)出來(lái)，并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合，力求多方面、多角度打動(dòng)顧客，刺激顧客的消費(fèi)欲望。
就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛自己的影樓，對(duì)產(chǎn)品和要有信心，同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客，顧客就會(huì)選擇你的。絕大多數(shù)顧客都不是人士，一般來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影比較了解，很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛心，顧客可以拒絕你的產(chǎn)品，但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心，他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。
頂尖級(jí)的.無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷售就是解決問(wèn)題在門市銷售過(guò)程中，要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題，顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì)，把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷售過(guò)程中，有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢？通過(guò)什么方式，重點(diǎn)又是什么？銷售就是從被拒絕開始的沒(méi)有一能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi)，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力，誠(chéng)懇的讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在，然后針對(duì)、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō)，堅(jiān)持不懈。真正的銷售始于售后，一個(gè)影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。
這里說(shuō)的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤；在拍攝當(dāng)天，顧客最需要幫助的時(shí)候，態(tài)度不冷不熱。置之不理，與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人；等到選片的時(shí)候，為了二次消費(fèi)，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于人員解說(shuō)的銷售力量，所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，建立個(gè)品牌化服務(wù)。在顧客、日、或者特別的里，發(fā)個(gè)息、發(fā)個(gè)e―mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為員，為你介紹其它顧客，通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳?？诒牧α浚酆蠓?wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮，最終成為成功的營(yíng)銷人員。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十六
有幸參加了這次培訓(xùn)，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓(xùn)結(jié)束了.劉老師以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺，影樓培訓(xùn)總結(jié)。
本次培訓(xùn)首先闡述了當(dāng)今影樓界普片存在和困擾的問(wèn)題，然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問(wèn)題，交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問(wèn)題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學(xué)習(xí)記錄。
數(shù)碼時(shí)代攝影公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程帶來(lái)的“銷售模式突圍”
商業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化藝術(shù)做個(gè)性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)?
把最優(yōu)秀、最個(gè)性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過(guò)程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復(fù)制這就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標(biāo)準(zhǔn)化拍攝流程
1、攝影優(yōu)勢(shì)
raw的影像品質(zhì)儲(chǔ)存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲(chǔ)存的照片在4個(gè)檔位可以做色彩還原，raw格式儲(chǔ)存的照片可以在8個(gè)檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢(shì)
轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷，可批處理轉(zhuǎn)檔的同時(shí)調(diào)整好膚色和特殊色調(diào)，已及背景。
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理，多方法轉(zhuǎn)變。
設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
影棚的標(biāo)準(zhǔn)化建立
燈光定做標(biāo)準(zhǔn)
一進(jìn)影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細(xì)則：1、拍攝適當(dāng)比例，適合放大、適合裝修風(fēng)格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動(dòng)放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片(肖像照)，不忽略先生的加選實(shí)力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷)鏡框款式。
5、畫幅比例拍攝規(guī)范：1,、張數(shù)比例分配：
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場(chǎng)景內(nèi)的張數(shù)要求：
門市部銷售標(biāo)準(zhǔn)流程
服務(wù)：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務(wù)從現(xiàn)在開始“主題框選銷售”明確消費(fèi)者需求，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”
填寫流程企劃書：1、標(biāo)注客人的特點(diǎn)(要求)
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個(gè)環(huán)節(jié)的溝通時(shí)間，讓每一個(gè)服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)(有需求就有滿足)
標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施考核
定期召開內(nèi)訓(xùn)會(huì)
倒推責(zé)任制罰單制度
質(zhì)檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調(diào)色部
5、選片部
6、成品部
raw格式的調(diào)色和使用
最重要的是工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，21實(shí)際的銷售模式，最賺錢的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=長(zhǎng)征，但星星之火可以燎原
口碑轉(zhuǎn)介紹：網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮，不收費(fèi)，做宣傳，要有群眾基礎(chǔ)
我們服務(wù)每對(duì)顧客，都要做三次感動(dòng)服務(wù)，從0開始，工作總結(jié)《影樓培訓(xùn)總結(jié)》。
企業(yè)要有文化
有文化很簡(jiǎn)單，會(huì)講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來(lái)源：1、來(lái)源于各類繪畫/文學(xué)/故事/小說(shuō)等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。
2、來(lái)源于電影、dv
尋找場(chǎng)景布置、故事情節(jié)以及影視光線對(duì)人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、堯移、追、跟。
3、來(lái)源于各類時(shí)裝時(shí)尚雜志：
找尋流行元素(色彩、品牌)，服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個(gè)要點(diǎn)：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過(guò)這兩天半的學(xué)習(xí)讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術(shù)上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個(gè)平臺(tái)，我們要更好的把服務(wù)做好，爭(zhēng)取創(chuàng)造奇跡!
婚禮配樂(lè)主要根據(jù)婚禮風(fēng)格和新人喜好的不同進(jìn)行選擇。音樂(lè)包含有樂(lè)曲、歌曲。喜歡莊重淡雅的新人可以選擇一些樂(lè)曲。如管弦樂(lè)曲、神秘園、克萊德曼的鋼琴曲等等。喜歡浪漫的新人可以選擇一些歐美經(jīng)典歌曲，如席琳狄翁的法文歌曲。溫馨喜慶的也可以選擇純中文歌曲。
1、不要盲目相信婚慶公司為你們選擇的婚禮音樂(lè)，有的婚禮策劃師的品味不一定比你好。
2、照顧現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓的情緒，選擇自己喜歡音樂(lè)的同時(shí)，還要注意來(lái)賓的喜好，這樣才能讓婚禮的氣氛達(dá)到最佳狀態(tài)。
3、婚禮音樂(lè)的選擇一定要與婚禮的各個(gè)環(huán)節(jié)搭配，歡快的環(huán)節(jié)要選擇節(jié)奏快些的，浪漫時(shí)刻選擇唯美悠揚(yáng)的。此外，婚禮高潮的時(shí)候一定要選好音樂(lè)，這樣才能把氣氛烘托到最高點(diǎn)。
4、婚禮音樂(lè)不一定越多越好，有的兩個(gè)環(huán)節(jié)可以用同一首曲子。如果音樂(lè)選擇過(guò)多，會(huì)給人零零碎碎的感覺(jué)，跳躍感太強(qiáng)。
5、注意曲子之間的過(guò)度，不要讓銜接很突兀。另外注意曲子的長(zhǎng)短與各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間。
6、婚禮前一定要彩排，把各個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)背景音樂(lè)過(guò)一遍，才能發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。
以上六點(diǎn)對(duì)婚禮音樂(lè)的小建議看是很簡(jiǎn)單，但是要是全部做到還是要靠新人們的把握。最后，純視覺(jué)深圳婚紗攝影工作室祝愿全天下的有情人終成眷屬，婚姻幸福美滿。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇二
作為一個(gè)新興社團(tuán)，在短短幾年中，始終將活動(dòng)做的最好。為了培養(yǎng)大家的攝影興趣，提高大家的攝影水平，我們充分利用好每一次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，為社員普及攝影的知識(shí)技巧，并經(jīng)常組織實(shí)踐采風(fēng)活動(dòng)，讓大家在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，到實(shí)踐中成長(zhǎng)。
我們互相交流，互相成長(zhǎng)，降低了攝影的門檻。同時(shí)，攝影協(xié)會(huì)同學(xué)校的各種學(xué)生社團(tuán)建立了密切的合作及聯(lián)系，參與并協(xié)助舉辦了多次校級(jí)攝影相關(guān)工作中。在學(xué)校組織的豐富多彩的活動(dòng)中，攝影協(xié)會(huì)更是發(fā)揮了舉足輕重的作用，義務(wù)的承擔(dān)學(xué)校活動(dòng)比賽的攝影工作。舉辦攝影展活動(dòng)，提高社團(tuán)的品味，豐富了學(xué)校的社團(tuán)文化，獲得了來(lái)自各方的好評(píng)。
我們簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，輕輕松松，始終堅(jiān)持不變的宗旨，發(fā)現(xiàn)美麗，捕捉精彩…
攝影協(xié)會(huì)采風(fēng)活動(dòng)，在老成員的帶領(lǐng)下，到觀山湖公園和石林公園開展了采風(fēng)活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)程中，老成員全程為大家進(jìn)行了熱心的技術(shù)和藝術(shù)指導(dǎo)，會(huì)員們創(chuàng)作熱情非常高。采風(fēng)過(guò)程新老成員得到更多相互認(rèn)識(shí)和了解。采風(fēng)回來(lái)后，協(xié)會(huì)又組織了會(huì)員作品交流。攝影協(xié)會(huì)是一個(gè)比較活躍的群眾團(tuán)體，大家聚集到一起相互交流，大家不以資歷和學(xué)歷、不以金錢、不以器材來(lái)衡量攝影，共同崇尚純真的藝術(shù)追求，在老成員的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，會(huì)員們都有相當(dāng)程度的長(zhǎng)進(jìn)。提高了大家的攝影水平。
通過(guò)本屆學(xué)生社團(tuán)文化節(jié)，為我們以后開展學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的申報(bào)、審批手續(xù)，完善學(xué)生社團(tuán)指導(dǎo)教師制度；我們要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的宣傳力度，爭(zhēng)取學(xué)院各級(jí)組織的廣泛支持，號(hào)召?gòu)V大學(xué)生共同參與，擴(kuò)大活動(dòng)影響面，不斷鞏固活動(dòng)成果；我們要進(jìn)一步提高學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)各院級(jí)和系級(jí)學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作力度，并加強(qiáng)與各級(jí)學(xué)生會(huì)組織的聯(lián)系，形成定期交流、共同協(xié)作、資源共享的良好局面；我們要重點(diǎn)扶持開展活動(dòng)效果好、組織形式規(guī)范的學(xué)生社團(tuán)，大力發(fā)展人文科研類社團(tuán)，突出專業(yè)特色和職教特色，逐步形成具有我院特色的學(xué)生社團(tuán)文化品牌，切實(shí)發(fā)揮校園文化活動(dòng)在育人方面的積極作用。本屆社團(tuán)文化節(jié)圓滿地完成了預(yù)期的計(jì)劃活動(dòng)，豐富了廣大學(xué)生的業(yè)余生活文化，促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)健康發(fā)展，為促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)和校園文化建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
校園迎新杯籃球賽于？開賽。本次比賽是給大一的新同學(xué)塑造一個(gè)活躍的生活氛圍，舉辦“迎新杯”籃球賽，目的是以比賽為載體來(lái)增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部以及班級(jí)之間同學(xué)的聯(lián)系，系這個(gè)大家庭更加融洽、溫馨也體現(xiàn)了各班的團(tuán)結(jié)精神，在比賽中每個(gè)同學(xué)都可以盡力地發(fā)揮自己的才能，展現(xiàn)自我。從中可以看出同學(xué)們高漲的熱情，在頻繁的比賽和緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，各籃球運(yùn)動(dòng)員表現(xiàn)了驚人的意志以及團(tuán)隊(duì)精神，能賽出水平，賽出風(fēng)格，賽出成績(jī)。為了促進(jìn)校園教育教學(xué)工作的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展錦上添花，攝影社團(tuán)參加拍攝工作。
本次活動(dòng)得到了院系部領(lǐng)導(dǎo)及系輔導(dǎo)員的支持,同時(shí)同學(xué)們也積極參與.影展當(dāng)天院部領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)影展做出總結(jié):影展中雖存在一些不足,但總體上還是非常成功的.對(duì)我們的工作作出了肯定,最后鼓勵(lì)大家在以后工作努力工作.當(dāng)天也有許多同學(xué)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參觀并參與評(píng)比.通過(guò)本次活動(dòng)同學(xué)們相互交流經(jīng)驗(yàn)，并從中學(xué)到一些攝影知識(shí)，豐富了同學(xué)們的校園生活。
今年年初協(xié)會(huì)在新麗源大酒店召開了2012年度理事會(huì)，總結(jié)了2012年的工作成績(jī)，確定了2012年的工作計(jì)劃，明確了今后的努力方向和工作重點(diǎn)：辦好一個(gè)網(wǎng)站，辦好二個(gè)影展，做好三項(xiàng)活動(dòng)。
協(xié)會(huì)在籌備網(wǎng)站工作上做了大量的準(zhǔn)備工作，于年初成功建立了“河源民俗攝影網(wǎng)”，今年正式運(yùn)營(yíng)，為廣大會(huì)員和攝影愛好者提供了很好的交流平臺(tái)，很多會(huì)員感慨：“終于有了自己的網(wǎng)站”。對(duì)促進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，提高攝影水平起到了很好的作用。同時(shí)成為一個(gè)宣傳河源，推介河源的一個(gè)窗口，對(duì)促進(jìn)招商引資，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了很好的作用。一年來(lái)，網(wǎng)站不斷完善，不斷進(jìn)步，上網(wǎng)的會(huì)員已達(dá)230多人，現(xiàn)在網(wǎng)站非常活躍，瀏覽的人數(shù)也很多，不但是網(wǎng)絡(luò)會(huì)員上網(wǎng)，其他網(wǎng)站的、外地的攝影愛好者，以及外地想了解河源民俗、風(fēng)情、山水的人士也愛上河源民俗攝影網(wǎng)，人氣逐漸興旺，會(huì)員們都期望在網(wǎng)站里發(fā)表自己作品，交流創(chuàng)作活動(dòng)，介紹作品拍攝經(jīng)驗(yàn)，了解協(xié)會(huì)信息與動(dòng)態(tài)，網(wǎng)站成了會(huì)員的聯(lián)絡(luò)紐帶，活動(dòng)的橋梁。
今年的工作計(jì)劃就擬舉辦會(huì)員作品展覽，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)的多方努力與策劃，終于在今年的6月份，在葉綠野藝術(shù)館，成功組織了由市文聯(lián)主辦，我們協(xié)會(huì)和深圳福田區(qū)攝影家協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的會(huì)員攝影作品聯(lián)展，展覽為期6天，吸引了1000多攝影愛好者參觀瀏覽，聯(lián)展分別展出了各自會(huì)員共400多幅攝影作品，在聯(lián)展的同時(shí)還對(duì)攝影作品進(jìn)行了賑災(zāi)義賣，所得全部善款4100元通過(guò)市慈善總會(huì)捐給了四川地震災(zāi)區(qū)，表達(dá)了兩地會(huì)員對(duì)四川災(zāi)民的愛心。通過(guò)這次聯(lián)展，促進(jìn)了協(xié)會(huì)之間的交流與溝通，增進(jìn)了互學(xué)辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了我們協(xié)會(huì)會(huì)員的攝影水平，同時(shí)這次影展也是很好的一次文化活動(dòng)，很多領(lǐng)導(dǎo)、群眾參觀影展后留下了很好的留言，對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員攝影作品給予了肯定與期望，得到了社會(huì)認(rèn)可和好評(píng)。
今年工作計(jì)劃布暑是做好二項(xiàng)活動(dòng)：一是創(chuàng)建好我們的攝影創(chuàng)作基地。為此，經(jīng)與蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)多次的協(xié)商，為了相互間的共同目的，為景區(qū)秀麗景色提供更多更好的攝影作品，經(jīng)蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)同意，把旅游景區(qū)作為協(xié)會(huì)的創(chuàng)作基地。今年的十月黃金周里，在蘇家圍旅游區(qū)舉行了創(chuàng)作基地掛牌儀式和由微微新娘婚紗影樓主辦本協(xié)會(huì)協(xié)辦的“婚紗攝影大賽”一起拉開了序幕，有100多名會(huì)員參加此次活動(dòng)，既加強(qiáng)了會(huì)員聯(lián)系和溝通，促進(jìn)了交流，又提高了攝影水平，鼓勵(lì)了會(huì)員的創(chuàng)作熱情。微微新娘影樓還為獲獎(jiǎng)?wù)?、入選者頒發(fā)了獎(jiǎng)金。創(chuàng)建了協(xié)會(huì)的創(chuàng)作基地后將為協(xié)會(huì)會(huì)員免費(fèi)提供門票進(jìn)入景區(qū)創(chuàng)作，大大方便了會(huì)員節(jié)省開支自由進(jìn)入景區(qū)，為攝影創(chuàng)作提供了很好的一個(gè)平臺(tái)。
時(shí)光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過(guò)去，過(guò)去的一學(xué)期里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們攝影協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員，取得了顯著的成績(jī)，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大同學(xué)的認(rèn)同?；仡櫩偨Y(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，我們攝影協(xié)會(huì)在本年度開展活動(dòng)的宗旨是憑借全體會(huì)員對(duì)攝影藝術(shù)的熱愛和熱情、集合全體會(huì)員的智慧,致力于攝影活動(dòng)和攝影藝術(shù)創(chuàng)新,并同時(shí)為充實(shí)會(huì)員業(yè)余生活，豐富校園文化作貢獻(xiàn)。協(xié)會(huì)以提高個(gè)人的攝影技術(shù)和藝術(shù)修養(yǎng)和普及攝影藝術(shù)為中心，以照片交流、攝影比賽、攝影講座等方式為途徑，開展活動(dòng)。
1，納新活動(dòng)
開學(xué)之初，我們積極吸納新生的加入。我們的老干部和我們的會(huì)長(zhǎng)冒著烈日，認(rèn)真的讓學(xué)弟學(xué)妹們了解咱協(xié)會(huì)、誠(chéng)懇地接納新成員的加入。也正是在他們的努力下，我們的隊(duì)伍才漸漸強(qiáng)大。
2，志愿活動(dòng)
俗話說(shuō)：“學(xué)校是我家，衛(wèi)生靠大家”。因此我們懷著一顆奉獻(xiàn)的心，與陽(yáng)光青年志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了一次“清掃校園志愿者活動(dòng)”。參加活動(dòng)的成員不怕苦、不怕累，把自己對(duì)母校的愛全都融入到自己的實(shí)際行動(dòng)中了。參加活動(dòng)的成員都是好樣的，咱協(xié)會(huì)為你們驕傲。
同時(shí)參加此次活動(dòng)，我也更加深刻的體會(huì)到：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，我們學(xué)校會(huì)更加美好。
3，趣味知識(shí)競(jìng)賽
為豐富成員的課外生活，我們與乒乓球協(xié)會(huì)、沸點(diǎn)動(dòng)漫協(xié)會(huì)聯(lián)手舉辦了一次趣味知識(shí)競(jìng)賽。此次活動(dòng)內(nèi)容與攝影、乒乓球、動(dòng)漫等知識(shí)相關(guān)。極大的豐富了成員的視野。
1.我協(xié)會(huì)有一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、有能力的干部隊(duì)伍，所有的人對(duì)自己的工作盡職盡責(zé)，相互之間協(xié)作默契 。
2.會(huì)員為協(xié)會(huì)工作提出了一些寶貴的意見和建議。
3，成員積極參加協(xié)會(huì)活動(dòng)
（一）為了創(chuàng)作更多更好的作品，提高會(huì)員的攝影技能，協(xié)會(huì)一直都在加強(qiáng)自身的建設(shè)。如建立協(xié)會(huì)章程，做好會(huì)員基本概況登記，并不時(shí)的更新和制作通訊錄等。當(dāng)然，我們也利用自己的qq群和網(wǎng)站，加強(qiáng)各會(huì)員間的溝通與交流學(xué)習(xí)，也促使我們更加的了解自己的攝影協(xié)會(huì)。
（二）協(xié)會(huì)的點(diǎn)滴成績(jī)是來(lái)之不易的，在成績(jī)面前，我們也清楚地看到自身的不足
（1）雖然攝影協(xié)會(huì)是由學(xué)院的攝影愛好者組成，但是有些會(huì)員還是沒(méi)有自備相機(jī)，給我們的教學(xué)帶來(lái)了一定的不便，我們會(huì)盡最大的努力把攝影技術(shù)傳授給每一位的會(huì)員，使之成為一個(gè)真正的攝影愛好者！
（2）與其他（特別是外校的）同類社團(tuán)交流較少。我們會(huì)加強(qiáng)與外校溝通與聯(lián)系，學(xué)習(xí)外校的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，提高協(xié)會(huì)各方面的能力。
一學(xué)年來(lái)，協(xié)會(huì)成員團(tuán)結(jié)奮斗，齊心協(xié)力，迎難而上。展望新的學(xué)年，協(xié)會(huì)在學(xué)院黨辦、院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，系領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)勢(shì)，努力改進(jìn)自身的不足，促進(jìn)會(huì)員間的交流與協(xié)作，努力把我們廣角攝影協(xié)會(huì)做得更好。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇三
【導(dǎo)語(yǔ)】本站的會(huì)員“sslinyi01”為你整理了“影樓培訓(xùn)
心得體會(huì)
”范文，希望對(duì)你有參考作用。
為了提高二銷業(yè)績(jī)，越來(lái)越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師，甚至專門成立了選樣部。針對(duì)選樣的工作，也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來(lái)我們把二銷過(guò)程中更細(xì)化的話術(shù)歸納，以方便門市學(xué)習(xí)與掌握，以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)。
一、當(dāng)客戶表示“再加框要花那么多錢”，可回答：
1、現(xiàn)在您花幾百元，但您想想這些可以保存十年就不會(huì)覺(jué)得貴了（把客戶一次性的消費(fèi)拆分到每年，進(jìn)而拆分到每月每天）。這個(gè)32寸的油畫大約需要400元，您掛十年，一年才40塊錢，一個(gè)月還不到4塊錢，不是很劃算嗎？4塊錢真的不算什么，比起您對(duì)寶寶的愛，就是4萬(wàn)塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個(gè)紀(jì)念，您肯定愿意為您的寶寶選擇這個(gè)放大產(chǎn)品的。
2、您放心，我們公司的價(jià)格已經(jīng)很實(shí)在了，這樣好了，我請(qǐng)主管幫您簽八五折。
3、放大是享受了優(yōu)惠價(jià)格的，因?yàn)槟x片超過(guò)80張，相冊(cè)或者相框是免費(fèi)贈(zèng)送的。
4、有些公司是冷裱成型的，客戶一般看不出，只有我才給您誠(chéng)信地介紹，因?yàn)槲覀児臼菬釅赫w成型，進(jìn)口鍍膜，不會(huì)褪色，更具有保存價(jià)值。
5、放大產(chǎn)品更有質(zhì)感，是純手工的相框，極具紀(jì)念意義與保存價(jià)值，非常值得選擇。
6、放大照片掛在家里，親戚朋友來(lái)您家里的時(shí)候都能看到，而且寶寶拍的很漂亮，多有面子。
7、我們平常吃飯，娛樂(lè)也花好多錢，何不花這些錢給孩子保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢？放大產(chǎn)品美觀，大方，極具保存與欣賞價(jià)值。
二、當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1、放大不一定要做成框，也可以做成掛毯，懸掛方便，也很適合收藏。
2 、可以經(jīng)常更換家里的放大照片，比如根據(jù)心情或者季節(jié)來(lái)?yè)Q。經(jīng)常更換家里的照片會(huì)給人不一樣的感覺(jué)，比裝修房子可劃算多了。
3、放大產(chǎn)品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代為設(shè)想，退而求其次）。
三、
當(dāng)客戶回答“放多沒(méi)有用，沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1、照片不用一次全部掛起來(lái)，可以不定期的更換，冷色調(diào)的景適合夏天，冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
2、除了這一組，另外放大一些照片配韓式進(jìn)口框，可以作為家里的裝飾品，供欣賞之用。
四、對(duì)有些不是很喜歡放大照片的客戶，可適時(shí)地說(shuō)：
2、孩子一年一個(gè)樣，以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺(jué)了，把放大照片掛在家里，朋友來(lái)家里一眼就能看到，您也不用總是把相冊(cè)拿出來(lái)了。
五、當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時(shí)，可以適時(shí)地推出優(yōu)惠措施：
1、差不多的價(jià)格，不如要個(gè)大的，大的更精彩，畫面更加有質(zhì)感（差價(jià)法，比如讓客戶10寸升級(jí)12寸，20寸升級(jí)24寸，32寸升級(jí)36寸等，這樣差價(jià)不會(huì)很大，客戶比較容易接受）。
2、現(xiàn)在選擇加洗放大正是時(shí)候，要趕緊爭(zhēng)取（門市可以標(biāo)價(jià)高一點(diǎn)，給客戶一個(gè)優(yōu)惠的秒殺價(jià)格，客戶容易心動(dòng)。）
3、在本店加洗放大，我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出，照片會(huì)更加精彩。
六、發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價(jià)好說(shuō)話時(shí)：
1、寶寶的照片這么精彩，多做兩張送給他姥姥多好呀，寶寶姥姥肯定會(huì)很高興的。
七、發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說(shuō)話時(shí)：
1 、針對(duì)男寶寶家長(zhǎng)：您媳婦給您生個(gè)兒子，您還不得好好感謝他們母子倆，多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。
2、針對(duì)女寶寶家長(zhǎng)：女兒是您前世的.小情人，今生變成了您最可愛的女兒，給他做個(gè)放大也是應(yīng)該的。
八、讓二銷產(chǎn)品的價(jià)值顯性化
規(guī)范的流程，基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)，卻不能保證二銷的業(yè)績(jī)，想要提高二銷的業(yè)績(jī)，除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù)，看到優(yōu)質(zhì)的照片外，還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品，用產(chǎn)品打動(dòng)顧客的心，所以在選樣的過(guò)程中，選樣師還有一項(xiàng)很重要的工作，就是讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化，將產(chǎn)品的價(jià)值更好的凸顯出來(lái)，使其成為影樓心的營(yíng)銷點(diǎn)。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價(jià)值，還請(qǐng)我們的選樣師針對(duì)我們的產(chǎn)品做特別的
總結(jié)
以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述，消除顧客的疑慮，以保證二銷業(yè)績(jī)。
不過(guò)也有些選樣師反映，繁瑣的選片過(guò)程耗費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間，顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡，并且選完之后已經(jīng)很累，根本沒(méi)有心情再聽選樣師大堆的說(shuō)辭，二銷根本無(wú)從談起。這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的，特別是兒童影樓這個(gè)問(wèn)題更是常見。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題，傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低，您可以試一下使用影樓管理軟件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯(cuò)。突破所有限制二銷業(yè)績(jī)的瓶頸，畢竟業(yè)績(jī)才是王道。
影樓員工培訓(xùn)心得體會(huì)
影樓辭職報(bào)告
影樓崗位職責(zé)
影樓工作總結(jié)
影樓工作總結(jié)
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇四
作為一個(gè)合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào)首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上，然后幫助顧客選擇，從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品，尤其是自己影樓的優(yōu)點(diǎn)和好處，說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品；了解所有資源；我們的優(yōu)勢(shì)在哪里；我們與同行對(duì)手的差別；向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備5―10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”，結(jié)合影樓的特點(diǎn)，努力尋找最好的賣點(diǎn)，突出優(yōu)勢(shì)，更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái)，并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合，力求多方面、多角度打動(dòng)顧客，刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛自己的影樓，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心，同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客，顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士，一般來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解，很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛心，顧客可以拒絕你的產(chǎn)品，但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心，他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。
世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷售就是解決問(wèn)題在門市銷售過(guò)程中，要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題，顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì)，把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷售過(guò)程中，有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢？通過(guò)什么方式，重點(diǎn)又是什么？銷售就是從被拒絕開始的沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi)，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力，誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在，然后針對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō)，堅(jiān)持不懈。真正的銷售始于售后，一個(gè)影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。
這里說(shuō)的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤；在拍攝當(dāng)天，顧客最需要幫助的時(shí)候，態(tài)度不冷不熱。置之不理，與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人；等到選片的時(shí)候，為了二次消費(fèi)，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷人員解說(shuō)的銷售力量，所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里，發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè)e―mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員，為你介紹其它顧客，通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳?？诒牧α?，售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮，最終成為成功的營(yíng)銷人員。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇五
感受性文字。語(yǔ)言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，以下是小編整理的影樓門市培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家！
作為一個(gè)合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào) 首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上，然后幫助顧客選擇， 從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。 銷售就是銷售好處 門市銷售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品，尤其是自己影樓的 優(yōu)點(diǎn)和好處，說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解 所有資源;我們的優(yōu)勢(shì)在哪里;我們與同行對(duì)手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不 能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備 5—10 個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”，結(jié)合影樓的特點(diǎn)，努力尋找 最好的賣點(diǎn)，突出優(yōu)勢(shì)，更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái)，并隨時(shí)與顧客的需求 相結(jié)合，力求多方面、多角度打動(dòng)顧客，刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移 門市人員要熱愛自己的影樓，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心，同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移 給顧客，顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士，一般來(lái)說(shuō)，最 關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解，很 容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。 門市人員應(yīng)該做到 把賣點(diǎn)變成關(guān)心。 你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛心，顧客可以拒絕你的 產(chǎn)品， 但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成 了關(guān)心， 他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的 立場(chǎng)上，闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。 銷售就是解決問(wèn)題 在門市銷售過(guò)程中，要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題，顧客提出 問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì)，把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好，整理出讓 顧客選擇你的理由。 一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想，大部分顧 客喜歡多家比較。 門市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些 異議。 一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最 終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好， 去抱怨顧客看不懂， 欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷 售過(guò)程中，有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢？ 通過(guò)什么方式，重點(diǎn)又是什么？ 銷售就是從被拒絕開始的 沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi)， 在最后促成訂單的階段， 遭到顧客拒絕， 這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性，幫助 顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽 到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門 市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力， 誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在，然后針 對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō)，堅(jiān)持不懈。 真正的銷售始于售后，一個(gè)影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕 易把它忘記。這里說(shuō)的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀 卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤;在拍攝當(dāng)天，顧客最需 要幫助的時(shí)候，態(tài)度不冷不熱。置之不理，與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人;等到選片的時(shí)候，為了二次消費(fèi)，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。 門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則 金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷人員解說(shuō)的銷售力量， 所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、 結(jié)婚日、新年或者特別的日子里，發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè) e—mail、打個(gè)電話、寄一 張賀卡，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友， 如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員，為你介紹其它顧客，通 過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳?？诒牧α?，售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮，最終成 為成功的營(yíng)銷人員。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇六
您好！在經(jīng)過(guò)8個(gè)月時(shí)間的整頓以及改革，公司的一小些不良風(fēng)氣，團(tuán)隊(duì)之間的友好合作，都進(jìn)行了整頓。業(yè)績(jī)也有了很大的提成，當(dāng)然，結(jié)果還不算是非常理想。以下是本人這段時(shí)間對(duì)各個(gè)部門的詳細(xì)報(bào)告：
門市部：在這8個(gè)月當(dāng)中，公司安排過(guò)幾次到外學(xué)習(xí)，都得到了許多新的知識(shí)，在外學(xué)習(xí)的工作人員回來(lái)公司后也對(duì)公司其他的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，包括接待，銷售，服務(wù)等，都有了很大進(jìn)步。這種風(fēng)氣，本人覺(jué)得應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行，讓更多的門市吸收外面的新東西，為公司創(chuàng)造更多的效益。本人在門市部這一部門的缺點(diǎn)就是沒(méi)能及時(shí)的跟門市多溝通，多培訓(xùn)，導(dǎo)致截止到今天人員流失這一嚴(yán)重問(wèn)題，本人在此承認(rèn)錯(cuò)誤，望上級(jí)給予機(jī)會(huì)改正。并鄭重承諾用心，認(rèn)真對(duì)待每一位員工。然而在業(yè)績(jī)這一塊，在比以前是進(jìn)步，有提升，但是對(duì)于一位經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。本人資質(zhì)尚淺，孩子氣太重，做事不夠細(xì)節(jié)化，每次出現(xiàn)問(wèn)題才想起李總您說(shuō)的細(xì)節(jié)化，才后悔不已。假如本人從今以后對(duì)事對(duì)人都認(rèn)真看待，我想我能改正我的不良習(xí)慣，這樣才能真正幫助公司，幫助李總，幫助每一位員工，才能更好的將公司的業(yè)績(jī)，效益進(jìn)行大大的提升，這是我在新的一年應(yīng)該加強(qiáng)力度執(zhí)行的。
化妝部：在這一部門管理上，并沒(méi)有出現(xiàn)太大的問(wèn)題，唯一不能很好向李總您交待的就是在技術(shù)上問(wèn)題，不知是什么原因，是否化妝部的工作人員一直沒(méi)能到外學(xué)習(xí)，或是技術(shù)人員在工作上沒(méi)能很好的進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，在我來(lái)的一開始，化妝部主管一直缺欠，在后來(lái)進(jìn)行整頓后有所良好改進(jìn)，在禮服升級(jí)，化妝品2銷都有很大的提升，對(duì)公司的裝飾，改頭換面也做出很大努力。我相信在接下來(lái)新的一年能帶領(lǐng)化妝部到外再學(xué)習(xí)，將技術(shù)訓(xùn)練得更嫻熟，更專業(yè)。
攝影部：這是本人一直覺(jué)得最頭疼的去，各位攝影師資質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)都非常少，雖然有主管，但是在管理上，主管并沒(méi)很認(rèn)真對(duì)待，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題我應(yīng)付上部分責(zé)任，在一開始我只注重門市，看樣的提升，從而忽略了攝影這一重要關(guān)節(jié)，我以后會(huì)經(jīng)常對(duì)攝影部多溝通，參與他們一起學(xué)習(xí)，并對(duì)李總提出的技術(shù)評(píng)比實(shí)施，讓大家都能看到好的一面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。不好的一面，及時(shí)改正。另外，公司攝影器械維護(hù)也應(yīng)專心，認(rèn)真。
我一直沒(méi)辦法，想了很久也想不很好的對(duì)策。實(shí)在有愧于公司。希望在這次去外地學(xué)習(xí)，能吸收到各界老師講解后期二銷的好策略。目前看樣是由小敏進(jìn)行操作，此人雖然腦筋轉(zhuǎn)得不快，但勝在努力，認(rèn)真，專心，以及好學(xué)的良好心態(tài)，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)他的教導(dǎo)，不出時(shí)日，定能在看樣部做出更大貢獻(xiàn)。
后期部：真是最搞笑的部門，19萬(wàn)元的量，為什么會(huì)拖件，這是我接手后遇到最煩的事情，每天都得向顧客解釋這，解釋那，甚至還得欺騙顧客?；叵肫饋?lái)那段日子真難過(guò)。修片，調(diào)色，設(shè)計(jì)分工不明，管理人員沒(méi)有，亂得一塌糊涂。還好，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)大家一番努力，分工明確，修片2人，設(shè)計(jì)2人，發(fā)片1人，加班加點(diǎn)，到現(xiàn)在終于沒(méi)有拖件的情況出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改革為提前25天出件，這樣才能更好的確保顧客能準(zhǔn)時(shí)取件，那么顧客的轉(zhuǎn)介紹就跑不了。至于技術(shù)上，豬豬對(duì)她自己的要求也在不斷提高，另外3個(gè)新手的學(xué)習(xí)進(jìn)度尚算良好，每天150片精修，而設(shè)計(jì)師一天最少也能設(shè)計(jì)相冊(cè)不少于2本，發(fā)片準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。李總，我希望將網(wǎng)絡(luò)速度改成2m，因?yàn)榘凑宅F(xiàn)在的速度進(jìn)行，既浪費(fèi)人員時(shí)間又浪費(fèi)電，晚上傳不完明天又得重新傳，萬(wàn)一是急件那也很難想顧客交待，這點(diǎn)希望李總改進(jìn)一下。
又多的煩瑣事，假如不能很好的安排處理，將會(huì)出現(xiàn)很嚴(yán)重的后果。包括我自己也應(yīng)該這樣做，讓我明天和客服一起實(shí)施吧。哈哈?？头衲曜顩](méi)做好的事情就是我們大量老顧客的資料沒(méi)整理好，現(xiàn)在每個(gè)影樓都靠轉(zhuǎn)介紹，假如這點(diǎn)不加強(qiáng)，將會(huì)流失很對(duì)客源，我記得公司不是花了很多錢買了個(gè)客服軟件嗎，怎么不用？太可惜了。那我們就從新的一年開始，保存好每個(gè)顧客資料，以備不時(shí)之需。
財(cái)務(wù)部：小參其實(shí)挺辛苦的。很多時(shí)候都是一個(gè)人頂幾個(gè)人用。值得表?yè)P(yáng)。財(cái)務(wù)這一塊我想我不插手會(huì)更好，小龍能搞得掂的。我只能做的就是對(duì)每一件事，每一件東西運(yùn)用到最好，將成本控制在最低，這才是我應(yīng)該做的。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇七
1、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從主管安排，熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，在主管的領(lǐng)導(dǎo)下服務(wù)好〃每一位客戶。
3、認(rèn)真做好每一位客戶的接待工作，接待客戶要遵守行為規(guī)范及語(yǔ)言規(guī)范。
4、熟練掌握化妝、盤發(fā)知識(shí)及操作程序，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。
5、掌握規(guī)定的化妝技巧，并加強(qiáng)自己的技術(shù)培訓(xùn)，及時(shí)了解最新流行的化妝手法及化妝用品，并依據(jù)客戶實(shí)際情況應(yīng)用于自己的工作中，不斷推陳出新。化妝師應(yīng)有培養(yǎng)助理的能力。
6、微笑服務(wù)，禮貌熱情，杜絕帶著情緒上班，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
7、自身儀容儀表要整潔，化妝上班，做到文明服務(wù)。每天提前10分鐘到崗，整理好自己的儀容，包括：頭發(fā)、面部、制服、胸卡、襯衫、鞋子。
8、上班時(shí)間不準(zhǔn)擅離職守，不做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。
9、每天做好自己分擔(dān)區(qū)的清潔衛(wèi)生。
10、不得空崗，吃飯時(shí)應(yīng)輪流值守。
11、用餐時(shí)間不得超過(guò)40分鐘，工作時(shí)間不得吃有異味的食物，如大蒜、韭菜、榴蓮、口香糖等，保持口齒清新，化妝時(shí)不能面對(duì)客戶呼吸，以維護(hù)影樓聲譽(yù)。
12、愛惜制服，保持制服整潔，身著制服時(shí)，應(yīng)對(duì)白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
13、負(fù)責(zé)保管、使用化妝用品，對(duì)套刷、粉撲應(yīng)每天清洗。同時(shí)節(jié)約。
使用化妝用品，對(duì)于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管；可以重復(fù)使用(如假睫毛)的用過(guò)后必須存放起來(lái)，避免不必要的浪費(fèi)。
14、按照排班表上班，換班需親自請(qǐng)示主管；病、事假須親自請(qǐng)示店長(zhǎng)。
15、每換一個(gè)發(fā)型，對(duì)前一個(gè)發(fā)型拆下來(lái)的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時(shí)清理放回原處，不得任意放在化妝臺(tái)上或隨便亂丟。
16、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。對(duì)本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進(jìn)行登記，以便對(duì)遺失或損壞的加以補(bǔ)充。
17、使用完的化妝品憑空盒及時(shí)更換，并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。
18、積極向影樓和部門提供做好本職工作的建議，提供化妝用品的采購(gòu)建議。
1、有客戶來(lái)到化妝臺(tái)時(shí)，化妝師應(yīng)起身迎接并親切招呼。
2、如人多需客戶等候時(shí)，應(yīng)禮貌的向客戶解釋、道歉。
3、化妝師在工作中應(yīng)主動(dòng)介紹化妝程序，注意征求客戶意見，如客戶有特殊要求應(yīng)盡量滿足，如不能滿足應(yīng)耐心解釋。
5、客戶化妝間隙時(shí)，要與客戶進(jìn)行交談，態(tài)度要和藹親切，交談內(nèi)容需避開客戶的私人問(wèn)題、影樓利潤(rùn)及個(gè)人收入等。
6、有良好的職業(yè)道德，化妝時(shí)神情專注，動(dòng)作輕快、熟練。根據(jù)客戶的要求按照客戶的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認(rèn)真細(xì)致地做出客戶的理想造型?；陫y自行檢查，妝面是否干凈，是否與臉型相符等。
7、在客戶離開前，還應(yīng)征求客戶意見，如客戶有疑問(wèn)，應(yīng)給予耐心的解釋，若客戶有修改的要求，應(yīng)欣然接受并盡量使客戶滿意為止。
8、客戶離開時(shí)，化妝師應(yīng)起身相送，并告知客戶如拍攝中妝面弄臟，可隨時(shí)來(lái)補(bǔ)妝。
正確的問(wèn)候是雙目正視客戶的眼睛，微笑點(diǎn)頭問(wèn)候（對(duì)店內(nèi)上司及同事也都一樣）。
“早。”
“您好，請(qǐng)這邊坐?！?BR> “先生/小姐，您看我為您化的妝滿意嗎？”
“您還有什么要求？”
“拍攝中如果妝面弄臟，您可以隨時(shí)來(lái)補(bǔ)妝。”
“放松心情好好拍。”
“謝謝您的光臨，歡迎下次再來(lái)?！?BR> 喜合婚紗攝影名店。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇八
在幼兒教育這片沃土里，我已經(jīng)走過(guò)了十六個(gè)春秋，收獲了任何數(shù)字都無(wú)法計(jì)算的自豪感和幸福成果。十六年來(lái)的幼教工作，使我懂得了要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，不僅要愛事業(yè)，愛孩子，更需要不斷的學(xué)習(xí)和反思，不斷提高自身的教育水平。社會(huì)發(fā)展飛速的今天，孩子接觸的人和事物非常多，對(duì)教師的要求也在不斷的提高，要求教師即是教育的實(shí)踐者，又是教育的研究者，在一日活動(dòng)教育的過(guò)程中，老師要根據(jù)孩子的年齡和心理特點(diǎn)，以課題的形式，研究促進(jìn)孩子全面發(fā)展的最佳途徑和有效方法，以最佳的途徑達(dá)到最理想的目標(biāo)。因此，老師是授業(yè)者，也學(xué)習(xí)者;既博學(xué)多識(shí)，又深刻敏銳。只有當(dāng)教師的教育與研究交融在一起的時(shí)候，教師的教學(xué)與反思才可能有機(jī)結(jié)合，當(dāng)教師的研究成果轉(zhuǎn)化為行為時(shí)，我們的教學(xué)才具有教育哲學(xué)的意義，教師的行為也有了更豐富理論的內(nèi)涵。這次的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修，就讓我深深感受到網(wǎng)絡(luò)的方便和快捷，感受到科技的進(jìn)步給我們帶來(lái)學(xué)習(xí)的方便。我將充分利用這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在提高自己的理論修養(yǎng)和教學(xué)水平，讓自己受益的同時(shí)，更好的將遠(yuǎn)程教育應(yīng)用到我們的教育教學(xué)活動(dòng)中。在以后的工作中，我將從實(shí)際出發(fā)，把堅(jiān)持個(gè)人研修作為專業(yè)化成長(zhǎng)的必由之路，努力做到從實(shí)踐困惑出發(fā)，在研修思想的引領(lǐng)下，引發(fā)幼兒的積極性，力求提高課堂效率?？傊ㄟ^(guò)聆聽教育工作者精彩的專題講座,讓我收獲了許多平時(shí)無(wú)法獲取的信息和經(jīng)驗(yàn);適時(shí)的視頻教學(xué)使我們深切地感受到了課堂教學(xué)的藝術(shù)，使本來(lái)枯燥的學(xué)習(xí)、抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)、易懂，提高了學(xué)習(xí)的效率，拓展了自主學(xué)習(xí)的空間，這是對(duì)自己教育思想的洗禮和升華，也是對(duì)教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提升。同時(shí)，通過(guò)與同行們的討論、交流，思維的碰撞，發(fā)現(xiàn)了教育教學(xué)過(guò)程中的一些不足，也找到了許多解決問(wèn)題的辦法。知識(shí)就是力量，感謝遠(yuǎn)程研修這個(gè)平臺(tái)，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我又收獲了好多重要的知識(shí)，我會(huì)繼續(xù)努力!真誠(chéng)感謝!
通過(guò)這次遠(yuǎn)程研修課程的學(xué)習(xí)，給我們提供一個(gè)多樣化的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，是對(duì)教育觀念的不斷更新，也是對(duì)教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提高。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和與同事們的研討、交流、思維的碰撞及對(duì)自己在教育過(guò)程中的反思，發(fā)現(xiàn)了教育教學(xué)過(guò)程中存在許多不足，也找到了許多解決問(wèn)題的辦法和自己努力的方向。教師要充分信任孩子，相信孩子完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給孩子，俯下身子看孩子的生活，平等參與孩子的獲得。教師把探究的機(jī)會(huì)交給孩子，孩子就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如開展教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，教師要“解放孩子的雙手,解放孩子的大腦,解放孩子的眼睛,解放孩子的嘴巴,解放孩子的空間”,給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)讓孩子充分思考，給孩子充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓幼兒放開說(shuō)，并且讓盡可能多的孩子說(shuō)。這樣，孩子自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇九
現(xiàn)如今決定一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是人才，那人才又從何而來(lái)呢?就是通過(guò)培訓(xùn)?，F(xiàn)在的企業(yè)都非常的注重員工的培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源，通過(guò)教育與培訓(xùn)達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。而我今天有幸能參加倍壘管理的木桶原理的培訓(xùn)，給了我非常多的啟示與收獲。
老師給我們講的木桶原理的核心思想是：一個(gè)木桶能裝多少水其實(shí)并不取決與他最長(zhǎng)的那個(gè)木板而是取決于最短的那一根。就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀并不僅僅只是由最優(yōu)秀的那個(gè)人決定，而是團(tuán)隊(duì)中能力最弱的那個(gè)人決定一樣。若將企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結(jié)實(shí)耐用并能盛滿水的木桶，要想增大這個(gè)木桶的容量，一是提升短板，二是想方設(shè)法提高所有木板的長(zhǎng)度。
張老師說(shuō)的很有道理，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則就是優(yōu)勝劣汰，“劣勢(shì)影響優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)決定生死”，短板總是會(huì)帶給我們無(wú)法擬補(bǔ)的損失，或許能帶著企業(yè)走向滅亡。既然員工中存在“短板”，就應(yīng)該盡快把它補(bǔ)長(zhǎng)。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并不斷激勵(lì)企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對(duì)性地解決好問(wèn)題。
再者我們不應(yīng)該只是給員工一種單一的培訓(xùn)項(xiàng)目，而應(yīng)該多角度的培訓(xùn)他們。如果每一個(gè)員工是一個(gè)木桶的話，那么他的能力總和就是他那個(gè)木桶的最大容量，所以就一個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，員工能力越強(qiáng)代表他的企業(yè)也就越厲害。所以我們不該局限與一些狹隘的崗前培訓(xùn)，應(yīng)該向全方位的發(fā)展。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十
在這次暑期長(zhǎng)假之際，在美藝影樓做了化妝實(shí)習(xí)。下面對(duì)我的實(shí)習(xí)實(shí)踐情況做如下分析各個(gè)婚紗影樓有如下特點(diǎn)：
一、大多只重視婚紗，而忽視個(gè)人寫真翻遍了很多影樓的婚紗相冊(cè)和寫真相冊(cè)，總體上看，婚紗攝影的每個(gè)細(xì)節(jié)都做了比較完善的處理和制作，而個(gè)人寫真卻寥寥數(shù)筆。有很多美學(xué)上的缺憾和失誤，不是打錯(cuò)了一個(gè)字，就是漏掉一個(gè)字，總之是因粗心引起的質(zhì)量問(wèn)題。
二、形象設(shè)計(jì)的思維太程式化，不敢打膽創(chuàng)新。
一件藍(lán)色的禮服，只敢用紫色，藍(lán)色的眼影，畫單色的眼影，而不敢用雙色，三色，多色搭配，組合。眉毛常用幾種彎、挑，直的形態(tài)，而不敢在此基礎(chǔ)上稍加創(chuàng)造和變革。
三、形象設(shè)計(jì)的基本原理不能與顧客的喜好互相滲透。
很多影樓的形象化妝工作者喜歡問(wèn)沒(méi)有什么思想的顧客，給顧客設(shè)計(jì)成什么都行，因?yàn)檫@些顧客對(duì)美學(xué)等方面沒(méi)有什么見解。而遇到對(duì)美學(xué)有一定的見解和觀點(diǎn)的顧客，不是只以顧客的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)，就是感覺(jué)顧客太麻煩，有不耐煩的情緒。
四、影樓里缺少更加生活化、人性化的設(shè)施比如廁所，飲水器等基本必備的設(shè)施，以及其他一些能供兒童玩耍的小玩意兒。一個(gè)影樓要想克服這些弱點(diǎn)，才能逐步完善，營(yíng)造良好的環(huán)境，樹立可信、可靠的形象，成長(zhǎng)為一個(gè)顧客的溫馨家園，為影樓的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
幾種風(fēng)格的新娘裝：
流行一：自然風(fēng)：
今年影樓妝面重點(diǎn)表現(xiàn)手法是“重五官、輕色彩”。在新娘妝面的表現(xiàn)效果中越來(lái)越貼近透明妝。還原于新娘的原貌，刻畫的效果并不突出。
首先是粉底已徹底從傳統(tǒng)的固定模式中，改變過(guò)來(lái)。不再是采用厚重的打底方法，給皮膚造成沉悶感。影樓目前選用的粉底是“油包水”的乳液修護(hù)遮瑕霜，以清新自然的表現(xiàn)的手法為主,粉底要求精細(xì),特別強(qiáng)調(diào)質(zhì)感的表現(xiàn)!
眼睛的矯正修飾上，要求要有神采，突出自然修飾的手法而不漏痕跡的矯正,睫毛要求真實(shí)自然,在眼尾處選用根狀粘貼睫毛的手法,增加自然神采!
眉毛的畫法已不在用整幅的描繪方法，自然而又清爽的眉毛是今年的流行趨勢(shì)，弧度完美纖細(xì)的眉毛已經(jīng)過(guò)時(shí)了。盡可能地保留眉毛的本來(lái)特色，只修剪掉過(guò)于雜亂的部分，然后用眉膠或睫毛膏進(jìn)行簡(jiǎn)單修飾。保持本色，做一個(gè)妝容自然的新娘才是最好的。
唇部的修飾，不用刻意突出唇的邊緣線，但是唇的邊緣一定要干凈。選擇貼近唇色的唇彩加以點(diǎn)綴，使唇部晶瑩滋潤(rùn)。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十一
在經(jīng)過(guò)了多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)以后，影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同，目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營(yíng)銷水平。這種變化，對(duì)門市人員提出了新的、更高的要求，要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個(gè)重要問(wèn)題。
說(shuō)到門市人員的性質(zhì)，我們說(shuō)門市人員是營(yíng)銷人員而不是招待員，幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會(huì)說(shuō)："對(duì)"!但這個(gè)問(wèn)題不能停留在口頭上，必須強(qiáng)化門市營(yíng)銷理念，采取具體的行動(dòng)，把門市真正打造成影樓的營(yíng)銷核心。
1、影樓的經(jīng)濟(jì)效益，不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品，而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個(gè)影樓，如果他的照片和服務(wù)賣不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。
2、影樓的策略，服務(wù)規(guī)章，銷售制度，員工建設(shè)與管理，都是圍繞著門市進(jìn)行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表，提高門市在影樓中的地位，成為職能核心。影樓有句俗話："同級(jí)員工，門市為大"，也是在說(shuō)影樓門市處于核心地位。門市營(yíng)銷人員是一項(xiàng)重要而有價(jià)值的工作，從觀念競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，再到戰(zhàn)略和綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，手段日益向市場(chǎng)化和綜合化發(fā)展，但最終決定競(jìng)爭(zhēng)成敗，還是要體現(xiàn)在門市的營(yíng)銷上。門市營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，已越來(lái)越突出地成為影樓確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營(yíng)銷隊(duì)伍的一員。"悠悠萬(wàn)事，唯此為大"，老板/經(jīng)理親臨門市一線，是對(duì)門市營(yíng)銷工作的支持和重視，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾，個(gè)人時(shí)間的30----40%是在陪客戶"聊天"!已故前世界首富--沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓，每天都要去賣場(chǎng)幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
前面我們講到門市營(yíng)銷的重要性，影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊(duì)伍，對(duì)影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門市的營(yíng)銷能力是影樓競(jìng)爭(zhēng)條件下綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門市?很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才，但關(guān)心的卻是所謂的"攝影師"或"化妝師"，而對(duì)門市隊(duì)伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時(shí)看到表格上填著期望薪資200---300元，高興地合不攏嘴，馬上通知上班。一看到期望1000元以上的，臉就沉下來(lái)了，"有多大本事，這么高的要求"!親愛的影樓老板/經(jīng)理們，你們是不是也是這樣想的啊?你忘了，平庸的員工是影樓最大的成本，不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，是知識(shí)密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營(yíng)銷。徹底轉(zhuǎn)變"控制成本比創(chuàng)造收入更重要"這一錯(cuò)誤觀念，截流固然重要，但是有限的;開源更重要，因?yàn)樗菬o(wú)限的。
也許你會(huì)想，水平不高可以培訓(xùn)嘛!你要知道，我們是一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子，再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子，時(shí)間成本就太高了。這就是說(shuō)如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員，對(duì)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個(gè)低水平的人在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。
成功的影樓大都知道一個(gè)道理：招聘技術(shù)人員，可以十里挑一;而招聘門市人員，一百個(gè)人中，都不一定有一個(gè)合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員，不適合的人，再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門市人員，不能停留在老實(shí)、聽話這個(gè)層面，我們需要的是有健康的心態(tài)，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài)，具有這種特質(zhì)的人，才適合做我們的門市營(yíng)銷。
2、要給他們提供一個(gè)能夠成長(zhǎng)的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念，不但要求員工對(duì)公司負(fù)責(zé)，我們也要對(duì)員工負(fù)責(zé)，這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠(chéng)地關(guān)心他們，從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時(shí)間和他們?cè)谝黄穑瑑A聽他們的心聲，了解他們想要的東西，然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度，但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面，要為人才設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題，如果員工不知道將來(lái)離開你這里以后，自己還能做些什么的話，他會(huì)寧愿選擇離開，去尋找一些能讓他看到自己將來(lái)前途的行業(yè)。因此我們?cè)跒榧用说陠T工作輔導(dǎo)時(shí)，就特別強(qiáng)化這一點(diǎn)，門市人員是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的推銷工作，做到一個(gè)好的門市推銷員，將來(lái)做任何營(yíng)銷工作都游刃有余，可以在90% 以上的行業(yè)中找到自己的位置，成長(zhǎng)為一個(gè)任何營(yíng)銷行業(yè)的好主管，也可以在五星級(jí)酒店里做樓層經(jīng)理。而且，店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員，大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性，久而久之，一般會(huì)成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽了這些，他們心里會(huì)很踏實(shí)，也更愿意在這里工作和成長(zhǎng)。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實(shí)際工作的需要，也是對(duì)門市人員的激勵(lì)。要賦予他們代表影樓處理問(wèn)題的一些權(quán)利，使之從潛意識(shí)中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每隔一段時(shí)間，要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí)，培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進(jìn)行，這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯(cuò)誤。
另外一個(gè)重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極，就是這個(gè)酬賞原則使門市人員認(rèn)識(shí)到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞，而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門市營(yíng)銷人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過(guò)去，絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門市，很多老板/經(jīng)理認(rèn)為門市人員不是技術(shù)崗位，薪資低是正常的，這又是一個(gè)錯(cuò)誤。營(yíng)銷同樣需要技術(shù)和能力，更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價(jià)值。收入低于公平期望值一定會(huì)導(dǎo)致不滿，所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下，應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，會(huì)助長(zhǎng)他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
這里講的是一個(gè)營(yíng)銷人員的形象問(wèn)題。試想，如果一個(gè)蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護(hù)膚用品，你會(huì)買嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會(huì)時(shí)?？吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删恍┫嗝财狡秸邊s追求者成堆;一些外表形象非常不錯(cuò)的人卻沒(méi)幾個(gè)知心朋友!所以說(shuō)一個(gè)門市人員除了要有良好的外表形象外，心靈形象更加重要。
說(shuō)到形象，自然不必太多地強(qiáng)調(diào)它的重要性，多數(shù)人都能理解。這里我們講一個(gè)人類行為創(chuàng)富學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖·希爾的故事。戰(zhàn)后退伍的拿破侖·希爾，手里攥著僅有的一個(gè)美元，在街上徘徊。他想結(jié)交富人為他投資，但自己這套早該當(dāng)垃圾的西服-----，突然他昂首挺胸，走進(jìn)了一家只有顯赫人物才敢進(jìn)的裁縫店，開口做了三套高級(jí)西裝-----，穿著這些服裝，他又去商場(chǎng)里"買"下了三套高級(jí)西裝，并配齊了所有飾品。穿著這些衣服，他"不經(jīng)意"間認(rèn)識(shí)了富人，"不經(jīng)意"間談起他的偉大計(jì)劃---出版《黃金法則》雜志。最后，這個(gè)富人拉著希爾說(shuō);如果你要找合作者的話，千萬(wàn)不要忘記我啊!我可是搞出版的!
人的外表形象是靠梳妝打扮、服裝配飾來(lái)實(shí)現(xiàn)的，心靈形象則是要靠良好的禮儀和個(gè)人修養(yǎng)取得的。作為影樓的領(lǐng)導(dǎo)人，老板/經(jīng)理一定要重視這個(gè)問(wèn)題，記住，口頭強(qiáng)調(diào)是沒(méi)有用的，要用制度來(lái)約束，要讓門市的營(yíng)銷人員明白，這不僅僅是公司的工作要求，也是員工個(gè)人成長(zhǎng)的一部分，是培養(yǎng)個(gè)人魅力的重要手段。由于禮儀關(guān)系到服務(wù)的檔次和水平，意義十分重要，在本章的最后，將為我們影樓老板/經(jīng)理附一個(gè)黑光公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的教程----禮儀的六節(jié)必修課(附-1)，為大家提供參考。
作為老板/經(jīng)理，你不能想當(dāng)然地認(rèn)為員工會(huì)按照你的想法去做事，你要告訴他們?cè)趺慈プ?，這不是在壓抑員工的創(chuàng)造力，而是要讓他們迅速地站在一個(gè)高的起點(diǎn)，迅速實(shí)現(xiàn)公司的整體化目標(biāo)。你要告訴員工怎么做的事很多，是要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，我們這里給出一個(gè)提綱來(lái)和大家分享。
1、禮儀訓(xùn)練。這個(gè)我們已經(jīng)講過(guò)了，按所附的教程培訓(xùn)就可以了。
2、基本概念和基本流程。無(wú)論是新員工或老員工，都要全面訓(xùn)練，內(nèi)容就是我們前面所講五大核心制度，和相關(guān)門市的作業(yè)流程以及相應(yīng)表格的填制。
3、門市作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)表格系統(tǒng)的意義、作用和填制方法。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件，作業(yè)系統(tǒng)主要還是通過(guò)表格系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。門市的作業(yè)表單除前面的五大制度里的一些表單外，還有以下的這些：
訂單的填制。
新娘妝容表。
預(yù)約排定表。
完件登記表。
客戶欠款登記表。
電話記錄簿。
消費(fèi)未完成一覽表。
雜項(xiàng)表。
返工處理單。
后期消費(fèi)一覽表。
業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)表。
業(yè)績(jī)報(bào)告表。
業(yè)績(jī)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。
這些表格都有其各自的特定用途。是一個(gè)整體系統(tǒng)，不可偏廢。
4、接單的基本形式運(yùn)用(直覺(jué)式銷售法)。
這是一個(gè)基本接單的方法，非常重要，有不少老門市也不一定清楚，有時(shí)接單中出了一些問(wèn)題，自己也搞不清楚是什么問(wèn)題。因此我們?cè)诤竺娼o大家把這個(gè)銷售法則附上(附-2)，對(duì)照自己的接單方式，相信在接單水平上會(huì)有極大的提高。
5、門市人員的能力訓(xùn)練。
除基本接單技巧外，還有其他一些技巧、技能的訓(xùn)練的內(nèi)容。
門市的成功激勵(lì)。
接單實(shí)力分析。
語(yǔ)言事項(xiàng)訓(xùn)練。
選樣話術(shù)訓(xùn)練。
電話術(shù)訓(xùn)練。
數(shù)碼知識(shí)培訓(xùn)。
客怨處理訓(xùn)練。
通過(guò)這些培訓(xùn)，可以大幅度提升門市人員的綜合實(shí)力，從而提升影樓的整體綜合實(shí)力。
我們?cè)谇懊嫣岬竭^(guò)許多培訓(xùn)或訓(xùn)練，所謂培訓(xùn)，指理論的學(xué)習(xí)為主，實(shí)際操作為輔。而訓(xùn)練就不能簡(jiǎn)單地告訴員工怎么做就可以了，更多地是要練習(xí)，除了指名的訓(xùn)練項(xiàng)目外，一手交一手的服務(wù)原則、推銷的基本技能都要強(qiáng)化訓(xùn)練。訓(xùn)練就要反復(fù)練習(xí)，尤其涉及話術(shù)的方面，更要當(dāng)中反復(fù)演練，直至運(yùn)用自如、形成習(xí)慣，否則在實(shí)際工作中總有張不開口的感覺(jué)，這一點(diǎn)我們的影樓老板/經(jīng)理要有足夠的認(rèn)識(shí)。
門市管理主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是運(yùn)作管理，就是作業(yè)系統(tǒng)和流程系統(tǒng)的管理，二是目標(biāo)執(zhí)行力的管理。
運(yùn)作管理要求我們首先把運(yùn)作系統(tǒng)完整地建立起來(lái)，然后對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)檢討運(yùn)作過(guò)程的各種差錯(cuò)，并做出修正方案。其根本目標(biāo)是確保運(yùn)作的流暢和準(zhǔn)確。
執(zhí)行力管理是門市管理的重點(diǎn)。執(zhí)行力就是達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施能力，它構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
1、確定明確、清晰的目標(biāo)，包括具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)、員工培訓(xùn)目標(biāo)和其他發(fā)展目標(biāo)。
2、對(duì)目標(biāo)按照重要程度進(jìn)行順序排列，把主要的精力放在最主要的目標(biāo)上。
3、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行好的員工。
4、檢討目標(biāo)。
5、評(píng)估。包括人才、對(duì)手、和計(jì)劃執(zhí)行情況。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十二
十二月工作總結(jié)：
十二月份，20xx年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個(gè)月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
一月份工作計(jì)劃：
十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺(jué)性，同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十三
為了提高二銷業(yè)績(jī)，越來(lái)越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師，甚至專門成立了選樣部。針對(duì)選樣的工作，也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來(lái)我們把二銷過(guò)程中更細(xì)化的話術(shù)歸納，以方便門市學(xué)習(xí)與掌握，以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)。
一 當(dāng)客戶表示“再加框要花那么多錢”，可回答：
1． 現(xiàn)在您花幾百元，但您想想這些可以保存十年就不會(huì)覺(jué)得貴了（把客戶一次性的消費(fèi)拆分到每年，進(jìn)而拆分到每月每天）。這個(gè)32寸的油畫大約需要400元，您掛十年，一年才40塊錢，一個(gè)月還不到4塊錢，不是很劃算嗎？4塊錢真的不算什么，比起您對(duì)寶寶的愛，就是4萬(wàn)塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個(gè)紀(jì)念，您肯定愿意為您的寶寶選擇這個(gè)放大產(chǎn)品的。
2. 您放心，我們公司的價(jià)格已經(jīng)很實(shí)在了，這樣好了，我請(qǐng)主管幫您簽八五折。
3．放大是享受了優(yōu)惠價(jià)格的，因?yàn)槟x片超過(guò)80張，相冊(cè)或者相框是免費(fèi)贈(zèng)送的。
4. 有些公司是冷裱成型的，客戶一般看不出，只有我才給您誠(chéng)信地介紹，因?yàn)槲覀児臼菬釅赫w成型，進(jìn)口鍍膜，不會(huì)褪色，更具有保存價(jià)值。
5. 放大產(chǎn)品更有質(zhì)感，是純手工的相框，極具紀(jì)念意義與保存價(jià)值，非常值得選擇。
6．放大照片掛在家里，親戚朋友來(lái)您家里的時(shí)候都能看到，而且寶寶拍的很漂亮，多有面子。
7．我們平常吃飯，娛樂(lè)也花好多錢，何不花這些錢給孩子保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢？放大產(chǎn)品美觀，大方，極具保存與欣賞價(jià)值。
二 當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1. 放大不一定要做成框，也可以做成掛毯，懸掛方便，也很適合收藏。
2 .可以經(jīng)常更換家里的放大照片，比如根據(jù)心情或者季節(jié)來(lái)?yè)Q。經(jīng)常更換家里的照片會(huì)給人不一樣的感覺(jué)，比裝修房子可劃算多了。
3. 放大產(chǎn)品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代為設(shè)想，退而求其次）。
三 當(dāng)客戶回答“放多沒(méi)有用，沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1. 照片不用一次全部掛起來(lái)，可以不定期的更換，冷色調(diào)的景適合夏天，冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
2．除了這一組，另外放大一些照片配韓式進(jìn)口框，可以作為家里的裝飾品，供欣賞之用。
四 對(duì)有些不是很喜歡放大照片的客戶，可適時(shí)地說(shuō)：
2. 孩子一年一個(gè)樣，以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺(jué)了，把放大照片掛在家里，朋友來(lái)家里一眼就能看到，您也不用總是把相冊(cè)拿出來(lái)了。
五 當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時(shí)，可以適時(shí)地推出優(yōu)惠措施：
1. 差不多的價(jià)格，不如要個(gè)大的，大的更精彩，畫面更加有質(zhì)感（差價(jià)法，比如讓客戶10寸升級(jí)12寸，20寸升級(jí)24寸，32寸升級(jí)36寸等，這樣差價(jià)不會(huì)很大，客戶比較容易接受）。
2. 現(xiàn)在選擇加洗放大正是時(shí)候，要趕緊爭(zhēng)?。ㄩT市可以標(biāo)價(jià)高一點(diǎn)，給客戶一個(gè)優(yōu)惠的秒殺價(jià)格，客戶容易心動(dòng)。）
3.在本店加洗放大，我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出，照片會(huì)更加精彩。
六 發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價(jià)好說(shuō)話時(shí)：
1.寶寶的照片這么精彩，多做兩張送給他姥姥多好呀，寶寶姥姥肯定會(huì)很高興的。
七 發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說(shuō)話時(shí)：
1 .針對(duì)男寶寶家長(zhǎng)：您媳婦給您生個(gè)兒子，您還不得好好感謝他們母子倆，多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。
2. 針對(duì)女寶寶家長(zhǎng)：女兒是您前世的小情人，今生變成了您最可愛的女兒，給他做個(gè)放大也是應(yīng)該的。
讓二銷產(chǎn)品的價(jià)值顯性化
規(guī)范的流程，基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)，卻不能保證二銷的業(yè)績(jī)，想要提高二銷的業(yè)績(jī)，除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù)，看到優(yōu)質(zhì)的照片外，還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品，用產(chǎn)品打動(dòng)顧客的心，所以 在選樣的過(guò)程中，選樣師還有一項(xiàng)很重要的工作，就是讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化，將產(chǎn)品的價(jià)值更好的凸顯出來(lái)，使其成為影樓心的營(yíng)銷點(diǎn)。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價(jià)值，還請(qǐng)我們的選樣師針對(duì)我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述，消除顧客的疑慮，以保證二銷業(yè)績(jī)。
不過(guò)也有些選樣師反映，繁瑣的選片過(guò)程耗費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間，顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡，并且選完之后已經(jīng)很累，根本沒(méi)有心情再聽選樣師大堆的說(shuō)辭，二銷根本無(wú)從談起。這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的，特別是兒童影樓這個(gè)問(wèn)題更是常見。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題，傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低，您可以試一下使用影樓管理軟件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯(cuò)。突破所有限制二銷業(yè)績(jī)的瓶頸，畢竟業(yè)績(jī)才是王道。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十四
一場(chǎng)好的婚禮需要各個(gè)方面的注意，婚禮音樂(lè)的合理，準(zhǔn)時(shí)的能讓婚禮的浪漫幸福味更加濃重。但是如何挑選音樂(lè)和音樂(lè)的播放時(shí)間把握讓很多的新人糾結(jié)不已，為此我們請(qǐng)專業(yè)人士就這方面問(wèn)題進(jìn)行咨詢深圳婚紗攝影總結(jié)出來(lái)六條經(jīng)驗(yàn)以供大家參考：
婚禮配樂(lè)主要根據(jù)婚禮風(fēng)格和新人喜好的不同進(jìn)行選擇。音樂(lè)包含有樂(lè)曲、歌曲。喜歡莊重淡雅的新人可以選擇一些樂(lè)曲。如管弦樂(lè)曲、神秘園、克萊德曼的鋼琴曲等等。喜歡浪漫的新人可以選擇一些歐美經(jīng)典歌曲，如席琳狄翁的法文歌曲。溫馨喜慶的也可以選擇純中文歌曲。
1、不要盲目相信婚慶公司為你們選擇的婚禮音樂(lè)，有的婚禮策劃師的品味不一定比你好。
2、照顧現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓的情緒，選擇自己喜歡音樂(lè)的同時(shí)，還要注意來(lái)賓的喜好，這樣才能讓婚禮的氣氛達(dá)到最佳狀態(tài)。
3、婚禮音樂(lè)的選擇一定要與婚禮的各個(gè)環(huán)節(jié)搭配，歡快的環(huán)節(jié)要選擇節(jié)奏快些的，浪漫時(shí)刻選擇唯美悠揚(yáng)的。此外，婚禮高潮的時(shí)候一定要選好音樂(lè)，這樣才能把氣氛烘托到最高點(diǎn)。
4、婚禮音樂(lè)不一定越多越好，有的兩個(gè)環(huán)節(jié)可以用同一首曲子。如果音樂(lè)選擇過(guò)多，會(huì)給人零零碎碎的感覺(jué)，跳躍感太強(qiáng)。
5、注意曲子之間的過(guò)度，不要讓銜接很突兀。另外注意曲子的長(zhǎng)短與各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間。
6、婚禮前一定要彩排，把各個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)背景音樂(lè)過(guò)一遍，才能發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。
以上六點(diǎn)對(duì)婚禮音樂(lè)的小建議看是很簡(jiǎn)單，但是要是全部做到還是要靠新人們的把握。最后，純視覺(jué)深圳婚紗攝影工作室祝愿全天下的有情人終成眷屬，婚姻幸福美滿。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十五
門市一定要提前準(zhǔn)備5—10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”，結(jié)合影樓的特點(diǎn)，努力尋找最好的賣點(diǎn)，突出優(yōu)勢(shì)，更重要的是應(yīng)該地表達(dá)出來(lái)，并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合，力求多方面、多角度打動(dòng)顧客，刺激顧客的消費(fèi)欲望。
就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛自己的影樓，對(duì)產(chǎn)品和要有信心，同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客，顧客就會(huì)選擇你的。絕大多數(shù)顧客都不是人士，一般來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影比較了解，很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛心，顧客可以拒絕你的產(chǎn)品，但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心，他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。
頂尖級(jí)的.無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷售就是解決問(wèn)題在門市銷售過(guò)程中，要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題，顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì)，把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷售過(guò)程中，有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢？通過(guò)什么方式，重點(diǎn)又是什么？銷售就是從被拒絕開始的沒(méi)有一能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi)，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力，誠(chéng)懇的讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在，然后針對(duì)、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō)，堅(jiān)持不懈。真正的銷售始于售后，一個(gè)影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。
這里說(shuō)的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤；在拍攝當(dāng)天，顧客最需要幫助的時(shí)候，態(tài)度不冷不熱。置之不理，與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人；等到選片的時(shí)候，為了二次消費(fèi)，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于人員解說(shuō)的銷售力量，所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，建立個(gè)品牌化服務(wù)。在顧客、日、或者特別的里，發(fā)個(gè)息、發(fā)個(gè)e―mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為員，為你介紹其它顧客，通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳?？诒牧α浚酆蠓?wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮，最終成為成功的營(yíng)銷人員。
影樓培訓(xùn)總結(jié)篇十六
有幸參加了這次培訓(xùn)，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓(xùn)結(jié)束了.劉老師以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺，影樓培訓(xùn)總結(jié)。
本次培訓(xùn)首先闡述了當(dāng)今影樓界普片存在和困擾的問(wèn)題，然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問(wèn)題，交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問(wèn)題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學(xué)習(xí)記錄。
數(shù)碼時(shí)代攝影公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程帶來(lái)的“銷售模式突圍”
商業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化藝術(shù)做個(gè)性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)?
把最優(yōu)秀、最個(gè)性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過(guò)程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復(fù)制這就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標(biāo)準(zhǔn)化拍攝流程
1、攝影優(yōu)勢(shì)
raw的影像品質(zhì)儲(chǔ)存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲(chǔ)存的照片在4個(gè)檔位可以做色彩還原，raw格式儲(chǔ)存的照片可以在8個(gè)檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢(shì)
轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷，可批處理轉(zhuǎn)檔的同時(shí)調(diào)整好膚色和特殊色調(diào)，已及背景。
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理，多方法轉(zhuǎn)變。
設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
影棚的標(biāo)準(zhǔn)化建立
燈光定做標(biāo)準(zhǔn)
一進(jìn)影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細(xì)則：1、拍攝適當(dāng)比例，適合放大、適合裝修風(fēng)格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動(dòng)放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片(肖像照)，不忽略先生的加選實(shí)力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷)鏡框款式。
5、畫幅比例拍攝規(guī)范：1,、張數(shù)比例分配：
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場(chǎng)景內(nèi)的張數(shù)要求：
門市部銷售標(biāo)準(zhǔn)流程
服務(wù)：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務(wù)從現(xiàn)在開始“主題框選銷售”明確消費(fèi)者需求，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”
填寫流程企劃書：1、標(biāo)注客人的特點(diǎn)(要求)
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個(gè)環(huán)節(jié)的溝通時(shí)間，讓每一個(gè)服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)(有需求就有滿足)
標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施考核
定期召開內(nèi)訓(xùn)會(huì)
倒推責(zé)任制罰單制度
質(zhì)檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調(diào)色部
5、選片部
6、成品部
raw格式的調(diào)色和使用
最重要的是工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，21實(shí)際的銷售模式，最賺錢的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=長(zhǎng)征，但星星之火可以燎原
口碑轉(zhuǎn)介紹：網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮，不收費(fèi)，做宣傳，要有群眾基礎(chǔ)
我們服務(wù)每對(duì)顧客，都要做三次感動(dòng)服務(wù)，從0開始，工作總結(jié)《影樓培訓(xùn)總結(jié)》。
企業(yè)要有文化
有文化很簡(jiǎn)單，會(huì)講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來(lái)源：1、來(lái)源于各類繪畫/文學(xué)/故事/小說(shuō)等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。
2、來(lái)源于電影、dv
尋找場(chǎng)景布置、故事情節(jié)以及影視光線對(duì)人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、堯移、追、跟。
3、來(lái)源于各類時(shí)裝時(shí)尚雜志：
找尋流行元素(色彩、品牌)，服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個(gè)要點(diǎn)：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過(guò)這兩天半的學(xué)習(xí)讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術(shù)上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個(gè)平臺(tái)，我們要更好的把服務(wù)做好，爭(zhēng)取創(chuàng)造奇跡!