閱讀是拓寬視野、增長(zhǎng)知識(shí)的重要途徑,我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。如何提高團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能夠給大家一個(gè)參考和啟發(fā)。
企業(yè)與員工共贏的心得篇一
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常,企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展,而員工的目標(biāo)是求短期的薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來講,薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的,因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作,為公司出謀劃策,要有主人翁的意識(shí),而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來講,是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間,為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理,以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系,企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展,其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
企業(yè)與員工共贏的心得篇二
為培育員工的優(yōu)質(zhì)品質(zhì),更好的與企業(yè)共贏,促使在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路。我公司自20xx年4月份開始組織管理人員及行政后勤學(xué)習(xí)職業(yè)道德等培訓(xùn)。在這段時(shí)間里,每一個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì),受益匪淺,使我們?cè)诠ぷ骱凸芾矸矫嫔狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。
通過每周六早上的學(xué)習(xí),使我清楚地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀人才所具備的基本品質(zhì),也更加明確了自己學(xué)習(xí)的目標(biāo),并獲取不斷努力進(jìn)取的動(dòng)力。這次學(xué)習(xí)拓寬了我的知識(shí)面,提高了自我認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自身的不足,需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí),以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí),通過學(xué)習(xí),對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次,讓我知道除了把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀人才外,還要將車間一線員工培養(yǎng)為合格的優(yōu)秀人才。我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)無論對(duì)于個(gè)人、單位還是企業(yè)都是至關(guān)重要,而且非常之必要。
我作為一名車間主任,從事的是管理工作,通過對(duì)課程的學(xué)習(xí),可以進(jìn)一步提高了自身的管理能力。怎樣孵化和留住優(yōu)秀人才,在我們車間也是非常有用的,它取決于我們內(nèi)身修煉的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。本著精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)中智、信、忠、仁、勇、嚴(yán)六個(gè)方面工作作風(fēng),做好身邊的每一項(xiàng)工作。
管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定,因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大,企業(yè)的管理有好多方面組合而成,“七觀法”識(shí)人尤為重要,分別指的`是問之一是非而觀其志、窮之用詞而觀其變、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)、告之以禍難而觀其勇、醉之以酒而觀其性、臨之以利而觀其廉、期之以事而觀其信,很好的概括了看人標(biāo)準(zhǔn)以及如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的人才。
作為一名管理人員,快速優(yōu)質(zhì)的處理好計(jì)劃之中或計(jì)劃之外的每一件事情都是非常不容易的,所有要先分析出重要問題,先處理重要性問題,定期探索解決問題的方法和方案,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通,講明白你的想法,因?yàn)槟愕膯T工是按照你的思路在工作,所以必須先培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀人才。
在今后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)及處理方式、方法,在工作做到:注重細(xì)節(jié)、追求完美,力求做一名優(yōu)秀員工,與企業(yè)共贏。
企業(yè)與員工共贏的心得篇三
職工是指在企業(yè)事業(yè)單位從事各種形式勞動(dòng)的職工,包括固定職工、合同工、臨時(shí)工、代工、實(shí)習(xí)生。現(xiàn)代企事業(yè)單位的職工與過去有很大不同。他們的素質(zhì)比較高,知識(shí)面也比較強(qiáng)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
共贏”的概念是雙方或者多方都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常,企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展,而員工的目標(biāo)是求短期的薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來講,薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的,因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作,為公司出謀劃策,要有主人翁的意識(shí),而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來講,是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間,為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理,以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系,企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展,其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
它時(shí)刻提醒我們要以公司的利益為先,公司興則我興、公司榮則我榮、公司衰則我衰,與公司全體員工和諧共贏,同舟共濟(jì)。作為公司的一員,我深深地感到既是一份榮譽(yù)、更是一份責(zé)任。只有立足本職工作,干好分內(nèi)的事,才能算是一個(gè)合格的水手。只有公司全體員工都努力朝著一個(gè)目標(biāo),只有大家都付出了辛勞和汗水,公司這條船才能跨越新的征程,邁向更輝煌的明天。
“要想當(dāng)水手,必須要有船”。沒有公司就不可能為我們提供現(xiàn)在的崗位,沒有公司就不可能為我們提供創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),沒有公司就不可能有我們今天的成就。公司是船,我們就是水手,讓船乘風(fēng)破浪,安全前行,是我們大家不可推卸的責(zé)任。因此只有充分認(rèn)識(shí)到“船與水手”的關(guān)系,我們才能理順心境,更好地工作,做公司有用的人才。只要在平凡的崗位上,干好每一件平凡的工作,就是對(duì)公司的回報(bào),就是公司有用的人才。比如眼下,節(jié)約成本為公司多創(chuàng)造利潤(rùn)。作為我們基層的崗位工作者,節(jié)約就是要我們按合理的、正規(guī)的操作規(guī)程工作,過程中盡可能減少安全質(zhì)量事故,想辦法提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低不必要的消耗。公司的事就是自己的事。我們每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)把公司的.每件事,當(dāng)成自己的事來做。首先想到的是要如何做好這件事,要把責(zé)任放在首位。例如看到衛(wèi)生間的水管壞了,自來水嘩嘩的流??赡苓@件事與我們的崗位、專業(yè)無關(guān),但我們首先應(yīng)想到立即關(guān)??偹y,然后通知專業(yè)修理人員進(jìn)行維修。切不可事不關(guān)已,不聞不問,任其自流,造成不必要的浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失。每一個(gè)員工都帶著熱情多干一些事情,真心實(shí)意地為企業(yè)發(fā)展提出合理化建議。工作是我們前行的動(dòng)力與源泉。工作不是做給別人看的,工作是我們自己想做的,工作是為我們自己的。自尊與自信是成就事業(yè)的前提條件,任何工作只要我們滿懷激情、充滿自信去完成它,就具有神圣的使命感。善待工作就是善待自己。工作是幸福的,勞動(dòng)是光榮的。只有在工作中,我們才會(huì)感覺到生命的悸動(dòng),才能讓生命具有價(jià)值,才可以使衣食住行得到保障,也可以變得更加智慧、勇敢、堅(jiān)毅和高尚起來。只有善待工作的人,才是最幸福的。對(duì)工作要心存感激。很多人都報(bào)怨自己的工作,專業(yè)不對(duì)口、學(xué)而無用,學(xué)了點(diǎn)專長(zhǎng)特長(zhǎng)就報(bào)怨英雄無用武之地。其實(shí)很多成功者都是在工作中尋找樂趣,在快樂的工作中獲得更高的追求。只有對(duì)工作心存感激,干一行,愛一行,深愛本職工作的人,才能從中獲得生活的樂趣。積極主動(dòng)展現(xiàn)自我。成功的人士都是積極向上、開拓進(jìn)取的,凡事應(yīng)采取積極主動(dòng)的態(tài)度。不要吹噓自己有多能,不要承諾任何現(xiàn)在做不到的事情,夸大其辭最容易摧毀我們從事的事業(yè)基礎(chǔ)。出色地完成每一項(xiàng)工作。每做一件事要盡心盡責(zé),不能三心二意,要善始善終,既有原則性有靈活性。沒有比圓滿完成一項(xiàng)工作,更讓人心曠神怡,更叫人感到滿足了。追求卓越永無止境,只有渴望進(jìn)步,機(jī)會(huì)總會(huì)伴隨著你。
忠誠是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。忠誠是人類最重要的美德,大家競(jìng)聘上崗的誓言,已表明了對(duì)公司的忠誠和決心。忠誠是一種義務(wù)和責(zé)任,它還是一種操守,一種評(píng)價(jià)員工優(yōu)劣的尺度。我們忠誠于公司,就是忠誠于我們的家庭,就是忠誠于我們自己。忠誠敬業(yè)是對(duì)一種職業(yè)的負(fù)責(zé),對(duì)我們從事的工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。只有忠誠于自己的工作,我們的全部智慧和精力才可以專注在這個(gè)事業(yè)上,這個(gè)事業(yè)才可以稱之為終身的事業(yè)。忠誠敬業(yè)的人無論走到哪里都會(huì)得到別人的的信賴;無論從事什么樣的工作,都會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。永遠(yuǎn)要講究誠信。以誠相待是人際交往中最重要的原則,只要真誠待人就能贏得良好的聲譽(yù),獲得他人信任,所以誠信是事業(yè)成功的基石??傊鳛橐幻细竦膯T工,必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心,忠誠于公司,忠實(shí)于崗位,誠信工作互利合作。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以平常的心從事工作。積極參于競(jìng)爭(zhēng),以真正的實(shí)力和真誠贏得信任,服從領(lǐng)導(dǎo),顧全大局。以“公司興則我興,公司榮則我榮,公司衰則我衰”的強(qiáng)烈責(zé)任感,與公司同呼吸共命運(yùn)。
為培育員工的優(yōu)質(zhì)品質(zhì),更好的與企業(yè)共贏,促使在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路。我公司自20-年4月份開始組織管理人員及行政后勤學(xué)習(xí)職業(yè)道德等培訓(xùn)。在這段時(shí)間里,每一個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì),受益匪淺,使我們?cè)诠ぷ骱凸芾矸矫嫔狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。
通過每周六早上的學(xué)習(xí),使我清楚地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀人才所具備的基本品質(zhì),也更加明確了自己學(xué)習(xí)的目標(biāo),并獲取不斷努力進(jìn)取的動(dòng)力。這次學(xué)習(xí)拓寬了我的知識(shí)面,提高了自我認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自身的不足,需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí),以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí),通過學(xué)習(xí),對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次,讓我知道除了把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀人才外,還要將車間一線員工培養(yǎng)為合格的優(yōu)秀人才。我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)無論對(duì)于個(gè)人、單位還是企業(yè)都是至關(guān)重要,而且非常之必要。
我作為一名車間主任,從事的是管理工作,通過對(duì)課程的學(xué)習(xí),可以進(jìn)一步提高了自身的管理能力。怎樣孵化和留住優(yōu)秀人才,在我們車間也是非常有用的,它取決于我們內(nèi)身修煉的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。本著精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)中智、信、忠、仁、勇、嚴(yán)六個(gè)方面工作作風(fēng),做好身邊的每一項(xiàng)工作。
管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定,因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大,企業(yè)的管理有好多方面組合而成,“七觀法”識(shí)人尤為重要,分別指的是問之一是非而觀其志、窮之用詞而觀其變、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)、告之以禍難而觀其勇、醉之以酒而觀其性、臨之以利而觀其廉、期之以事而觀其信,很好的概括了看人標(biāo)準(zhǔn)以及如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的人才。
作為一名管理人員,快速優(yōu)質(zhì)的處理好計(jì)劃之中或計(jì)劃之外的每一件事情都是非常不容易的,所有要先分析出重要問題,先處理重要性問題,定期探索解決問題的方法和方案,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通,講明白你的想法,因?yàn)槟愕膯T工是按照你的思路在工作,所以必須先培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀人才。
在今后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)及處理方式、方法,在工作做到:注重細(xì)節(jié)、追求完美,力求做一名優(yōu)秀員工,與企業(yè)共贏。
員工關(guān)系是人力資源六大職能中的一大主項(xiàng),如何處理好學(xué)問很多、知識(shí)很多、經(jīng)驗(yàn)也很多。員工關(guān)系涉及企業(yè)的多方面內(nèi)容和事,主要是勞動(dòng)合同管理內(nèi)容、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工間相互協(xié)調(diào)和配合度等。員工關(guān)系也是企業(yè)內(nèi)各種勞動(dòng)關(guān)系的總和。在實(shí)際工作中,處理的好與否,往往會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定、質(zhì)量的保證、員工的穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
正確處理員工關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的加減法,做的好則是乘法,做的不好,則可能是除法,所以馬虎不得。既需要細(xì)致的思想工作,又需要用法律法規(guī)的有力武器來指引,也更需要通過人性化的管理,來有理、有節(jié)地實(shí)施。評(píng)估20xx年度的企業(yè)員工關(guān)系如何,主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行:
規(guī)范企業(yè)的行為,同時(shí)也規(guī)范員工的關(guān)系,實(shí)行勞動(dòng)合同,是個(gè)很好的形式,有利于避免糾紛、避免爭(zhēng)議、避免矛盾的有效的辦法。
1、為了減少員工間的爭(zhēng)吵,在員工間,不允許隨意地打架、斗毆,否則,將采取批評(píng)教育、扣除績(jī)效獎(jiǎng),直至解除勞動(dòng)合同等一系列措施。
2、在企業(yè)與勞動(dòng)者之間出現(xiàn)問題、矛盾時(shí),需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、商議的方式;也可以采用第三方介入的辦法,如人力資源和社會(huì)保障局的相關(guān)部門介入等。
企業(yè)的每一項(xiàng)管理制度、每一個(gè)規(guī)章制度中的條款、每一項(xiàng)新的規(guī)定,都必須遵守規(guī)范的原則。即:都要經(jīng)過反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生,同時(shí),要經(jīng)過公司的職工代表大會(huì)討論通過,并張榜公示,以增加透明度,使制度的制定過程規(guī)范化。
1、我們企業(yè)是采用勞動(dòng)處置機(jī)制,設(shè)立專門的機(jī)構(gòu),專職、專門處理勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)糾紛的相關(guān)的問題。
2、采用班組、車間和公司的三級(jí)聯(lián)動(dòng)方式,盡力將問題處置在萌芽狀態(tài)。
3、聘請(qǐng)?zhí)仄傅姆深檰?,作為企業(yè)常年的勞動(dòng)關(guān)系的指導(dǎo)導(dǎo)師,來具體指導(dǎo)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的處置和解決。
4、企業(yè)有投訴和有被告這一指標(biāo),也是非常重要的因素,公司20xx年無員工投訴,也沒有因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系的原因,被員工當(dāng)作被告,而上當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?BR> 身體是員工工作的本錢,也是企業(yè)生產(chǎn)的本錢。每一個(gè)人都很關(guān)心企業(yè)的環(huán)境是否會(huì)對(duì)自己的身體產(chǎn)生影響。所以,企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行體檢,檢查員工的身體如何,如果有不適的,及時(shí)與相關(guān)的醫(yī)院聯(lián)系,進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療,如果有當(dāng)?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y,會(huì)送更好的醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)治療。處理好這些,也是有效地處理好員工關(guān)系的重要方面,馬虎不得。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要,在公司成立十周年之際,制定了加強(qiáng)與改善員工關(guān)系的五年規(guī)劃,從制度上來規(guī)范企業(yè)的管理行為,使員工的顧慮消除,其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。
公司主要開展了以下幾個(gè)方面的一些員工活動(dòng),效果也良好。具體是:
1、做的好的方面:
(3)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:主要是中層干部、后備干部的強(qiáng)化訓(xùn)練和活動(dòng),它是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高整體能力的好方式和好方法。
(4)技術(shù)比武:衢州市級(jí)的技術(shù)比賽、技術(shù)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng),它能讓員工從中提高榮譽(yù)感和幸福指數(shù);同時(shí),也提高了企業(yè)的整體能力。
(5)企業(yè)年會(huì):這是企業(yè)每年大型的內(nèi)部文化、娛樂活動(dòng)的匯合表演等,這對(duì)于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進(jìn)作用。
(6)行業(yè)活動(dòng):其中包括工會(huì)等群眾組織舉辦的文娛活動(dòng):包括國慶大合唱、縣工會(huì)繁群眾組織的文化、體育比賽和活動(dòng)。
(7)定向活動(dòng):如專業(yè)技術(shù)、職能等部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等的一些活動(dòng)。
(8)外出旅游:對(duì)企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進(jìn)代表、勞動(dòng)模范等外出的旅游、放松活動(dòng),它讓員工在游覽祖國的大好河山的同時(shí),也讓精神得到了洗禮。
以上這些是近些年來企業(yè)的員工活動(dòng)的主要幾個(gè)方面。這開展的同時(shí),也活躍了企業(yè)員工的業(yè)余文化生活,讓員工在活動(dòng)中受到了鍛煉和洗禮。
2、需要彌補(bǔ)的部分:
由于缺乏有效管理、活動(dòng)的資金問題、活動(dòng)場(chǎng)地的問題、活動(dòng)參與率的問題、策劃活動(dòng)的項(xiàng)目少、專業(yè)技術(shù)能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進(jìn)之。
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)管:
(1)要確立專門的管理機(jī)構(gòu),或者專門委員會(huì)來統(tǒng)一管理、監(jiān)督員工的相關(guān)活動(dòng)和實(shí)際項(xiàng)目。
(2)要思考各種各樣的員工活動(dòng)規(guī)劃,從而使一年的活動(dòng)能在設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)進(jìn)行,使活動(dòng)更加有序、合理。
2、不斷完善員工活動(dòng)內(nèi)容:
(1)不定期進(jìn)行調(diào)整,對(duì)不合理的,臨時(shí)增加的,要根據(jù)有取有舍的原則,進(jìn)行必要的調(diào)整。
(2)尋找新的員工活動(dòng)項(xiàng)目,以增加對(duì)員工的吸引力和興趣感。
(3)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入,這是財(cái)力的保障,有利于增加更多的項(xiàng)目、增強(qiáng)活躍度和新穎性。
總之,通過開展以上幾個(gè)方面的工作,使企業(yè)中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定和人性化。
作為一名未曾經(jīng)歷職場(chǎng)的在讀大學(xué)生,對(duì)于這個(gè)題目我真不知從何處下手,更別說要講清楚怎樣做一名“優(yōu)秀”的企業(yè)員工了。涉世未深的我只能根據(jù)自己以往的兼職經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合書本和網(wǎng)絡(luò)信息了解到的知識(shí)來發(fā)表一下自己的一孔之見。
首先,我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,必須熟悉其所從事的企業(yè)。這種熟悉程度是包括企業(yè)靈魂在內(nèi)的企業(yè)文化。因?yàn)?,一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化代表者這個(gè)團(tuán)體的文化氛圍和發(fā)展理念,我們必須通過學(xué)習(xí)這種企業(yè)文化來了解該公司的格局、發(fā)展歷史和前景,這樣才有利于自己了解企業(yè)、融入企業(yè),并盡快適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
最后,一名優(yōu)秀的員工必須有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和勤奮的工作勁兒。我認(rèn)為這是最為重要的一點(diǎn)。我來公司的目的就是要為公司創(chuàng)造利潤(rùn)而獲得報(bào)酬的,所以必須積極勤奮的工作才行。積極工作,以勤奮的態(tài)度對(duì)待工作,絕對(duì)不能拖延。世界上最不費(fèi)力的事情就是拖延時(shí)間,大多數(shù)失敗者犯的致命性錯(cuò)誤就在于此,也沒有比拖延時(shí)間更耗費(fèi)寶貴生命的了。有句話叫“業(yè)精于勤荒于嬉?!蓖涎雍蛻卸柚粫?huì)帶我們墜入貧窮的深淵。
合格的員工只是做好本職工作,而優(yōu)秀的員工則不僅能做好本職上的工作,還能在工作過程中全身心投入工作并盡職盡責(zé)以高效率完成工作,遇到突發(fā)情況甚至能隨機(jī)應(yīng)變,完美的解決各種難題。除了上述是優(yōu)秀員工應(yīng)該做到的以外,優(yōu)秀的員工還需要具備各種品質(zhì),其中我認(rèn)為最重要的有兩點(diǎn)。
其一,是對(duì)老板忠誠。就是要真誠的去支持老板,任何情況下不要將自己與老板對(duì)立起來。任何一個(gè)老板,只會(huì)培養(yǎng)忠誠的員工;如果你缺少這一條,就會(huì)得不到重用。沒有誰會(huì)愿意花錢請(qǐng)一堆只會(huì)指責(zé)自己的人。對(duì)老板忠誠的人還會(huì)善于向老板學(xué)習(xí),不是因?yàn)樗抢习澹且驗(yàn)樗鼉?yōu)秀。
其二,是對(duì)自己自信。相信自己是對(duì)自身價(jià)值和能力的尊重。除非得到自己的同意,沒有人可以輕視我們自己;沒有自己的允許,沒有人可以說自己低人一等。自信在某種程度上是意味著勇氣和熱情,失去自信便失去了勇氣,預(yù)示著失去一切;失去自信便失去了熱情,生活會(huì)變得枯燥乏味,人生也失去樂趣。
要想做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,我還有很長(zhǎng)的路要走,這條路只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn);它既是我躋身在企業(yè)里的目標(biāo),更是我對(duì)自己的要求。我會(huì)加倍努力,“學(xué)習(xí)”做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。
讀了省公司***總經(jīng)理致全省電信員工的信和在全省經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作布置會(huì)上的重要講話后,他感觸頗深。
以前的他,總是煩躁自己的工作太多、壓力太大、任務(wù)太重。開始他真的很不理解,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)過于嚴(yán)厲,做事太較真了。但當(dāng)他讀完廖總的信和重要講話后,心中竟然有了一種豁然開朗的感覺。這些話讓他轉(zhuǎn)變了以前不成熟的思想,讓他明白了工作的意義。每個(gè)人都需要工作,工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程,在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義,才是工作的最高境界。
工作是什么呢?工作就是為了拓寬、加深、提高自身的技能,將自身全面發(fā)展成為和諧、美麗的人,工作是一個(gè)施展自身才能的舞臺(tái),人的知識(shí)、應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得到展示。他從走上工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)整整十一年,在這十一年中,他從一個(gè)懵懂時(shí)期,已逐漸步入成熟;在這十一年中,每天重復(fù)的就是工作中的現(xiàn)事。剛開始還是懷著滿腔的熱情和激情,可隨著時(shí)間的推移,這種熱情和激情稍有退卻。工作時(shí)間久了,一提到“工作”兩個(gè)字,立刻想到的就是工作所帶來的壓力和煩惱、枯燥與乏味。在對(duì)工作有時(shí)會(huì)產(chǎn)生牢騷的時(shí)候,從未曾靜下心來想過這個(gè)簡(jiǎn)單而又深刻、內(nèi)涵的問題,“我,在為誰工作?”
我在為誰工作呢?他說:如果讓我來回答這個(gè)問題的話,先從現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)來講,不說是為家人、為社會(huì)、為企業(yè)之類的大道理,我們想沒想過是在為自己而工作呢?其實(shí)我們首先是為自己能學(xué)到一技之長(zhǎng)而工作,為個(gè)人的成長(zhǎng)而工作,為自己熱愛的事業(yè)而工作,為自己幸福的生活而工作,因?yàn)槿松⒉皇侵挥鞋F(xiàn)在,而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來。
作為電信企業(yè)的員工,無論是剛剛踏入職場(chǎng)的新員工,還是工作多年的老職員,在工作中不管做任何事,都應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,對(duì)工作應(yīng)心懷感激。我們每一天都要盡心盡力的工作,哪怕是每一件小事情,都要力爭(zhēng)高效地去完成。因?yàn)樵诿恳惶斓墓ぷ髦?,我們都能從中獲得豐富的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn),在每一天的工作中,我們都能從中感受到充實(shí)所帶來的快樂。要知道,我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也是在為自己工作,決不是只為了看到領(lǐng)導(dǎo)的笑臉,而是為了自身的不斷進(jìn)步、拓展和加強(qiáng)自身能力。我們要時(shí)刻保持著一顆進(jìn)取心,因?yàn)椴粩噙M(jìn)取的過程更是重塑自我的過程。我們要時(shí)時(shí)設(shè)定新的目標(biāo),不斷增強(qiáng)工作所需的能力,決不能安于現(xiàn)狀,要不斷創(chuàng)新,在工作中需要有責(zé)任感,使命感和激情。廖總的講話,讓我們?cè)诤诎抵姓业搅艘槐K智慧的明燈,讓我們把減退的激情和熱情在這一刻重新燃燒,讓我們?cè)谝院蟮娜松姓业搅俗约呵斑M(jìn)的方向!
現(xiàn)實(shí)生活中,我們雖然改變不了環(huán)境,但可以改變自己;我們不能預(yù)知明天,但可以把握今天;我們不可能樣樣順利,但可以事事盡力。我們的工作從此變得快樂,即使每一天都是簡(jiǎn)單重復(fù)著,我們也不再覺得枯燥與乏味;即使工作中依然充滿壓力和煩惱,可我們的心情卻不再浮躁。讓我們以飽滿的激情和熱情來努力工作吧!從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣。為了我們更好的成長(zhǎng),讓我們嘗試著超越自己,在工作的激情中創(chuàng)造自己的奇跡吧!
當(dāng)機(jī)遇來臨時(shí),我們已經(jīng)做好了充分把握住它的準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀兛鞓返拿鎸?duì)工作,快樂的面對(duì)生活!
企業(yè)與員工共贏的心得篇四
作為一名未曾經(jīng)歷職場(chǎng)的在讀大學(xué)生,對(duì)于這個(gè)題目我真不知從何處下手,更別說要講清楚怎樣做一名“優(yōu)秀”的企業(yè)員工了。涉世未深的我只能根據(jù)自己以往的兼職經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合書本和網(wǎng)絡(luò)信息了解到的知識(shí)來發(fā)表一下自己的一孔之見。
首先,我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,必須熟悉其所從事的企業(yè)。這種熟悉程度是包括企業(yè)靈魂在內(nèi)的企業(yè)文化。因?yàn)椋粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化代表者這個(gè)團(tuán)體的文化氛圍和發(fā)展理念,我們必須通過學(xué)習(xí)這種企業(yè)文化來了解該公司的格局、發(fā)展歷史和前景,這樣才有利于自己了解企業(yè)、融入企業(yè),并盡快適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
最后,一名優(yōu)秀的員工必須有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和勤奮的工作勁兒。我認(rèn)為這是最為重要的一點(diǎn)。我來公司的目的就是要為公司創(chuàng)造利潤(rùn)而獲得報(bào)酬的,所以必須積極勤奮的工作才行。積極工作,以勤奮的態(tài)度對(duì)待工作,絕對(duì)不能拖延。世界上最不費(fèi)力的事情就是拖延時(shí)間,大多數(shù)失敗者犯的致命性錯(cuò)誤就在于此,也沒有比拖延時(shí)間更耗費(fèi)寶貴生命的了。有句話叫“業(yè)精于勤荒于嬉?!蓖涎雍蛻卸柚粫?huì)帶我們墜入貧窮的深淵。
合格的員工只是做好本職工作,而優(yōu)秀的員工則不僅能做好本職上的工作,還能在工作過程中全身心投入工作并盡職盡責(zé)以高效率完成工作,遇到突發(fā)情況甚至能隨機(jī)應(yīng)變,完美的解決各種難題。除了上述是優(yōu)秀員工應(yīng)該做到的以外,優(yōu)秀的員工還需要具備各種品質(zhì),其中我認(rèn)為最重要的有兩點(diǎn)。
其一,是對(duì)老板忠誠。就是要真誠的去支持老板,任何情況下不要將自己與老板對(duì)立起來。任何一個(gè)老板,只會(huì)培養(yǎng)忠誠的員工;如果你缺少這一條,就會(huì)得不到重用。沒有誰會(huì)愿意花錢請(qǐng)一堆只會(huì)指責(zé)自己的人。對(duì)老板忠誠的人還會(huì)善于向老板學(xué)習(xí),不是因?yàn)樗抢习?,而是因?yàn)樗鼉?yōu)秀。
其二,是對(duì)自己自信。相信自己是對(duì)自身價(jià)值和能力的尊重。除非得到自己的同意,沒有人可以輕視我們自己;沒有自己的允許,沒有人可以說自己低人一等。自信在某種程度上是意味著勇氣和熱情,失去自信便失去了勇氣,預(yù)示著失去一切;失去自信便失去了熱情,生活會(huì)變得枯燥乏味,人生也失去樂趣。
要想做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,我還有很長(zhǎng)的路要走,這條路只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn);它既是我躋身在企業(yè)里的目標(biāo),更是我對(duì)自己的要求。我會(huì)加倍努力,“學(xué)習(xí)”做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。
企業(yè)與員工共贏的心得篇五
共贏”的概念是雙方或者多方都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常,企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展,而員工的目標(biāo)是求短期的薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來講,薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的,因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作,為公司出謀劃策,要有主人翁的意識(shí),而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來講,是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間,為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理,以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系,企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展,其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
企業(yè)與員工共贏的心得篇六
百貨業(yè)曾經(jīng)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè),在滿足人們生活購物需要的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了自身的高利潤(rùn)。但百貨業(yè)“在經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的整體滑坡后,至今仍未完全走出困境”[1]。我國百貨業(yè)普遍已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸,在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,企業(yè)和員工共鑄一個(gè)夢(mèng)想,可以催生強(qiáng)烈的奮斗動(dòng)機(jī)和動(dòng)力,助力百貨企業(yè)度過難關(guān)。本人結(jié)合百貨業(yè)界和本企業(yè)實(shí)際,探討了百貨企業(yè)在巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)面前,如何構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工互惠共贏。
(一)夢(mèng),是人類對(duì)美好事物的一種憧憬和渴望,簡(jiǎn)單說就是一種美麗的愿景。每一個(gè)人都有夢(mèng),企業(yè)同樣也有“夢(mèng)”。企業(yè)夢(mèng)通常是希望自己順應(yīng)市場(chǎng)變化,努力把企業(yè)做大做強(qiáng),成為在同行中的佼佼者。企業(yè)的主體是員工,從馬斯洛提出的人基本需求層次理論中可以得出,人期盼的不僅要在物質(zhì)上富裕,更要在精神上富有。員工夢(mèng)可以理解為,借助企業(yè)搭建的良好平臺(tái),最大化地實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。即就是通過在企業(yè)中自身的努力,得到企業(yè)在物質(zhì)層面上的豐厚回報(bào),進(jìn)而得到精神層面上更多的關(guān)愛,過上幸福的生活。
(二)擁有夢(mèng)想,也就是有了追求,有了奮斗的目標(biāo)。企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者夢(mèng)境相通,都是為了更好發(fā)展,這是不矛盾的,且是相輔相成的。人是生產(chǎn)力第一要素,也是最能動(dòng)、最活躍的因素。企業(yè)的夢(mèng)必須凝聚全體員工的力量,團(tuán)結(jié)一心,朝著認(rèn)同的企業(yè)目標(biāo),充分發(fā)揮各自能動(dòng)性并充滿激情的工作得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)夢(mèng)歸根到底也是員工的夢(mèng)。只有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展了,才能更好地為員工造夢(mèng)、圓夢(mèng),賜福于員工,讓員工得到更多的回報(bào)。顯而易見,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者緊密相連,一脈相承的。
從百貨業(yè)現(xiàn)狀分析,當(dāng)今我國商品市場(chǎng)已全面轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),商業(yè)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)主體多元化,業(yè)態(tài)多樣化,競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化狀態(tài)。傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力,目前大都百貨業(yè)總感覺生意難做,顧客難留,銷售和利潤(rùn)難增,日子難過。而它經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變不快,找不著也抓不住問題的主要矛盾,沒有把經(jīng)營(yíng)人心作為一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來考慮,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)嚴(yán)重脫節(jié),最好節(jié)省成本,不舍得在員工身上有效花錢,導(dǎo)致員工人心不齊,思想不穩(wěn),工作主動(dòng)性和熱情不高。進(jìn)而出現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)絹碓讲?,發(fā)生虧損,甚至被淘汰出局的尷尬局面。舟山市本島(定海和普陀兩區(qū))按2010年人口普查統(tǒng)計(jì),常住人口只有84.3萬,而購物中心就有4個(gè),原有7家的傳統(tǒng)百貨店,現(xiàn)僅幸存1家,就是經(jīng)營(yíng)面積只有1.38萬平方米的舟山市第一百貨商店有限公司(以下簡(jiǎn)稱舟山一百)。在這危機(jī)時(shí)刻,本人認(rèn)為,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之間的完美結(jié)合和互動(dòng),是企業(yè)走出困境的一條正確途徑。
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升職工自身資本。科技的進(jìn)步、產(chǎn)品的快速更新、經(jīng)營(yíng)手段的創(chuàng)新、消費(fèi)者需求的不斷演進(jìn),使企業(yè)員工接受終身教育成為必要。開展員工經(jīng)常性教育培訓(xùn),讓他們的思想境界、業(yè)務(wù)水平有很快提升,實(shí)際上對(duì)員工授之以漁,是一種實(shí)際利益的給予。舟山一百始終把加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)首要的戰(zhàn)略性工作任務(wù)來抓。根據(jù)百貨行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)新形勢(shì),采取請(qǐng)進(jìn)來與送出去,自培與外培相結(jié)合,著力于四方面教育。一是企業(yè)形勢(shì)教育,向職工宣講企業(yè)發(fā)展史、面臨的宏觀和微觀市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)困難與問題、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略等,并展開了大討論,增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任使命感。二是感恩教育和道德教育,采取訪談、演講、談心等形式,正確認(rèn)識(shí)雙向感恩重要性,處理好企業(yè)、職工、顧客三者相互之間關(guān)系,找到企業(yè)和員工夢(mèng)的結(jié)合點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)企業(yè)忠誠度和顧客服務(wù)意識(shí)。三是崗位培訓(xùn)及再教育,為適應(yīng)新技術(shù)、新形勢(shì)的發(fā)展,及時(shí)開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以及崗位練兵、比武,不斷提高員工經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧和本領(lǐng)。四是敬業(yè)愛崗教育,用典范引領(lǐng),制度約束,開展各種競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任心、上進(jìn)心。通過教育培訓(xùn),員工豐富了職業(yè)履歷和技能,不斷提高了自身資本。
(二)堅(jiān)持人本主義,完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義來說是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中國一句俗語,財(cái)聚人散,財(cái)散人聚?!爸挥泻芎玫貙⑵髽I(yè)的目標(biāo)、利益與員工本人的目標(biāo)、利益融合起來,與員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要融合起來,企業(yè)才會(huì)有做大做強(qiáng)的前提和基礎(chǔ)?!币虼?,企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的價(jià)值觀,完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。舟山一百堅(jiān)持“科學(xué)性與合理性、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、量化細(xì)化與可操作性”的設(shè)計(jì)原則,完善績(jī)效掛鉤計(jì)酬考核體系,真正把企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果給員工共享落到實(shí)處,讓員工感受到對(duì)自己業(yè)績(jī)的認(rèn)可和工作成就感?,F(xiàn)正在研究嘗試股權(quán)激勵(lì),吸納優(yōu)秀人才適當(dāng)入股,形成利益價(jià)值結(jié)合體,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)向心力。還堅(jiān)持“公平、公正”原則,建立起任人唯賢、按能定崗的用人機(jī)制,為每位員工提供和創(chuàng)造發(fā)揮其才能的舞臺(tái),做到各盡所能、各盡其才。
(一)民主決策,目標(biāo)管理,提升團(tuán)隊(duì)正能量。沒有目標(biāo)的企業(yè)、員工就等于沒有希望的企業(yè)、員工。有了目標(biāo),就有了方向和動(dòng)力,大家才會(huì)朝著一致目標(biāo)去努力奮斗。為此,企業(yè)必須加強(qiáng)目標(biāo)管理,應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)民主決策程序,讓員工共同參與、分析、制定和落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),把企業(yè)目標(biāo)與各級(jí)員工目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,形成目標(biāo)利益鎖鏈,以激活經(jīng)營(yíng)細(xì)胞,充滿生機(jī)和活力。舟山一百上下協(xié)同,深入調(diào)研,綜合各種可測(cè)因素影響,制訂出分階段可望、可攀、確保多層公司總目標(biāo),并逐級(jí)分解落實(shí)到樓層、部類、品牌廳,直至柜組及個(gè)人,建立起環(huán)環(huán)緊扣、寶塔型目標(biāo)體系。同時(shí),做好事中的執(zhí)行、檢查與控制,事后階段性評(píng)估總結(jié)與調(diào)節(jié)修正。每周自覺開好主管以上業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、品牌廳長(zhǎng)會(huì)、品牌班組會(huì),分析找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)中的薄弱點(diǎn)和突破口,主動(dòng)配套奮斗目標(biāo)的積極措施,一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。這樣,用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo),用分目標(biāo)保證總目標(biāo),形成了各級(jí)員工自我加壓、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)手段鏈,呈現(xiàn)出全員心往一處想,勁往一處使的良好局面,提升了團(tuán)隊(duì)的正能量。
(二)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,調(diào)整結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)出率。當(dāng)今消費(fèi)者主權(quán)日益凸現(xiàn),多元化零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇,尤其同大體量多功能的購物中心比,傳統(tǒng)百貨明顯處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),大都硬件條件差,又普遍存在商品同質(zhì)化、功能單一的現(xiàn)象。對(duì)此,百貨企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型、以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì),尋求更好生存空間。舟山一百組織員工深入調(diào)研區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),及自身優(yōu)劣勢(shì),通過問卷、分層座談,集思廣益,迅速作出決策:一是,細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng),實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng),向現(xiàn)代、主題百貨推進(jìn)。認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)定位,把中產(chǎn)階層作為目標(biāo)主力消費(fèi)群體。按照“作為、不作為”的四條標(biāo)準(zhǔn),采取有保有壓、有擴(kuò)有縮、有進(jìn)有退的品類品牌甄選辦法。并及時(shí)引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)潛力的品牌,每年品牌更新率達(dá)15%以上,形成了“小而專”經(jīng)營(yíng)特色。二是,為顧客營(yíng)造舒適、高雅的購物環(huán)境,敢于投入,近三年花用600余萬元資金,落實(shí)了商場(chǎng)整體調(diào)整改造分步實(shí)施計(jì)劃。三是,為了適應(yīng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)需求,因地制宜,適當(dāng)補(bǔ)充副業(yè)態(tài),今年開辟出200平方米休閑區(qū),引進(jìn)深受消費(fèi)者喜歡的東哥面包、八馬茶吧,業(yè)態(tài)組合前后比較,客流量增加了10%。
(三)齊心協(xié)力,創(chuàng)新促銷,提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。創(chuàng)新促銷是激烈競(jìng)爭(zhēng)中百貨企業(yè)成功營(yíng)銷的秘訣之一。目前,企業(yè)促銷也日漸同質(zhì)化,處于低效率運(yùn)作狀態(tài)。只有在促銷方式上推陳出新,才會(huì)達(dá)到意想不到的擴(kuò)銷效果。舟山一百群策群力,創(chuàng)新營(yíng)銷方法和手段。有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié),注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷,做到出奇出新。每次活動(dòng),總是要開好多層次會(huì)議,大家踴躍出金點(diǎn)子,分析和判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“出牌”,精心研究創(chuàng)意性促銷方案。員工全力落實(shí)“八個(gè)到位、八個(gè)力求”營(yíng)銷方針。如在重大節(jié)日和有特色的主題促銷時(shí),為做到廣告宣傳到位,力求家喻戶曉,大家放棄休息時(shí)間帶上活動(dòng)dm單頁進(jìn)自己小區(qū)或集貿(mào)菜場(chǎng)進(jìn)行發(fā)放,還利用qq群、微博、短信向朋友親戚發(fā)布活動(dòng)信息。大家在活動(dòng)中加班加點(diǎn),的確十分辛苦,但苦中有樂,樂在能看到一次次活動(dòng)有聲有色,業(yè)績(jī)斐然。輝煌與夢(mèng)想的店慶、秒殺、zs100峰會(huì)、早市、夜宴等主題活動(dòng)已創(chuàng)出了市民耳熟能詳?shù)奶赜衅放?,具有?qiáng)烈吸引力,人氣爆滿,令同行贊賞。
(四)滿懷熱情,誠心服務(wù),提升顧客滿意度。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng),誰擁有更多,誰就勝出。大家深知,企業(yè)的利潤(rùn)、員工的收入來自于顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步,物質(zhì)生活水平的不斷提高,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也越來越高,消費(fèi)者滿意程度關(guān)鍵在于服務(wù)是不是到位。舟山一百就提出了“硬件不足軟件補(bǔ)”的口號(hào),全體員工自覺執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,積極參加公司推出的以“講三聲”、迎送賓禮儀為重點(diǎn)的顧客滿意服務(wù)工程和商品質(zhì)量放心工程建設(shè),以及“滿意100明星柜組、員工”評(píng)優(yōu)等活動(dòng)。員工熱心維系與客戶情感,常利用微信和微博服務(wù)平臺(tái),開展“一對(duì)一”對(duì)話服務(wù)。用心落實(shí)vip客戶積分兌換、優(yōu)惠、送貨到家等十二項(xiàng)特殊待遇政策和預(yù)約定貨、定制商品、免費(fèi)修剪服裝等十五項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。主動(dòng)走街串巷調(diào)訪、開展訂單、配貨、送貨、安裝、回訪一條龍服務(wù);并堅(jiān)持以客戶利益為重的“三為主”退調(diào)換商品原則,解決顧客后顧之憂,讓客戶感動(dòng)親和,提高顧客滿意度。
舟山一百在企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制上積極探索和有益嘗試,取得了很好效果。近幾年來,公司緊緊依靠全體員工,同心同德,集中一切智慧,迎難而上,奮勇抗?fàn)?,在?jīng)營(yíng)管理等方面快速反應(yīng),精準(zhǔn)決策,有力應(yīng)對(duì),以小敵大,取得了令人欣喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)成果,仍然把守住舟山百貨業(yè)界中單店銷售龍頭老大地位,2009-2012年公司連續(xù)被評(píng)為舟山市定海區(qū)服務(wù)業(yè)明星企業(yè)和十強(qiáng)企業(yè)。
結(jié)論。
面臨百貨業(yè)危機(jī)時(shí)刻,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之完美結(jié)合和互動(dòng),是百貨業(yè)走出困境的一條正確途徑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工夢(mèng)互動(dòng)共贏,亟需采取以下對(duì)策:一是企業(yè)應(yīng)給予為先,賜福員工,給員工以更多的實(shí)際利益。加強(qiáng)教育培訓(xùn),完善分配、用工機(jī)制,關(guān)愛職工生活。二是,員工應(yīng)合心合力,發(fā)揮主動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷輝煌。加強(qiáng)目標(biāo)管理,調(diào)整結(jié)構(gòu),創(chuàng)新促銷,誠心服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]任榮.我國百貨業(yè)發(fā)展存在的問題及對(duì)策分析[c].中部崛起與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)——第二屆中部商業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇論文集,2008.
[3]人民網(wǎng).企業(yè)文化職工文化建設(shè)需要“實(shí)打?qū)崱?2012,3.
企業(yè)與員工共贏的心得篇七
共贏”的概念是雙方或者多方都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常,企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展,而員工的目標(biāo)是求短期的.薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來講,薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的,因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作,為公司出謀劃策,要有主人翁的意識(shí),而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來講,是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間,為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理,以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系,企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展,其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
企業(yè)與員工共贏的心得篇八
(一)指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為指導(dǎo),發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃對(duì)城鎮(zhèn)化道路的引導(dǎo)和調(diào)控作用,促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),為全面建設(shè)小康社會(huì)打好基礎(chǔ)。
(二)基本原則。
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、合理布局、節(jié)約土地、集約發(fā)展、先規(guī)劃后建設(shè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理機(jī)構(gòu),完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作機(jī)制,年全面完成鄉(xiāng)規(guī)劃和行政村規(guī)劃。
(一)學(xué)習(xí)宣傳。
在鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,各村規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真制定《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》學(xué)習(xí)宣傳計(jì)劃,采取多種形式,突出宣傳重點(diǎn),組織組干部及群眾進(jìn)行學(xué)習(xí),指定專人負(fù)責(zé),把學(xué)習(xí)宣傳工作落到實(shí)處。各村制訂學(xué)習(xí)宣傳工作計(jì)劃報(bào)鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃辦。
主要形式:
1、在主要路道口懸掛橫幅和宣傳標(biāo)語。
2、組織人員在村鎮(zhèn)和人流集散量大的地方散發(fā)宣傳材料。
3、在村宣傳欄內(nèi)制作《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和村集鎮(zhèn)規(guī)劃專欄,長(zhǎng)期宣傳。
4、組織宣傳車輛在各村進(jìn)行巡回宣傳。
(二)編制安排。
年內(nèi)全部完成行政村規(guī)劃和鄉(xiāng)總體規(guī)劃。5月底完成《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的宣傳工作;6月底完成地形圖測(cè)量工作;10月底完成規(guī)劃編制工作;11月底完成規(guī)劃評(píng)審工作。
(三)經(jīng)費(fèi)保證。
年內(nèi)全部完成行政村規(guī)劃和鄉(xiāng)總體規(guī)劃。規(guī)劃經(jīng)費(fèi)分級(jí)負(fù)擔(dān)。鄉(xiāng)規(guī)劃及規(guī)劃評(píng)審費(fèi)用由鄉(xiāng)負(fù)擔(dān),行政村規(guī)劃及規(guī)劃評(píng)審費(fèi)用由各行政村承擔(dān)。規(guī)劃指導(dǎo)價(jià)格:鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制為6.5萬元,行政村規(guī)劃為0.5萬元;鄉(xiāng)鎮(zhèn)每平方公里測(cè)量費(fèi)為1.5萬元,每個(gè)行政村測(cè)量費(fèi)為0.3萬元。
為保障實(shí)施方案的貫徹落實(shí),成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
各村要建立村鎮(zhèn)規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)配備專負(fù)責(zé),完善村鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作機(jī)制,規(guī)范行政行為,切實(shí)加強(qiáng)村鎮(zhèn)規(guī)劃管理。尤其要加大對(duì)村鎮(zhèn)違章建筑的查處力度,按照先規(guī)劃后建設(shè)的原則,未編制規(guī)劃的不得進(jìn)行建設(shè)。村莊規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行建設(shè)的建設(shè)單位和個(gè)人在取得鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證后方可辦理用地審批手續(xù)。各村每季度需將報(bào)表上報(bào)鄉(xiāng)建設(shè)辦。
鄉(xiāng)紀(jì)委:負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作進(jìn)行監(jiān)察。
鄉(xiāng)建辦:負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督管理并提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。加強(qiáng)房屋發(fā)證辦理。年竣工的建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放產(chǎn)權(quán)證時(shí)須具備《土地證》、《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》、《驗(yàn)收合格證》。
國土資源所:根據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《土地管理法》完善土地審批管理和土地監(jiān)察管理。
鄉(xiāng)財(cái)政所:負(fù)責(zé)規(guī)劃編制經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
各部門要相互協(xié)調(diào),密切配合,加大力度,切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查,確保今年內(nèi)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃和行政村規(guī)劃。對(duì)落實(shí)不到位的,將予以通報(bào)批評(píng),乃至追究相關(guān)責(zé)任人的行政責(zé)任。
企業(yè)與員工共贏的心得篇九
盛夏x月,炎熱紅楓。結(jié)束了學(xué)生時(shí)代象牙塔生活,我們進(jìn)入了x公司這個(gè)大家庭。懷著對(duì)美好前程的憧憬和忐忑不安的心情,開始了為期天的新員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)不僅從xx公司的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)操守、科學(xué)發(fā)展觀等文化知識(shí)方面進(jìn)行了深入的講解,而且還安排了嚴(yán)格的軍訓(xùn)。
軍隊(duì)有鐵一般的紀(jì)律,軍人有非同一般的精神,所以,整個(gè)軍訓(xùn)過程中,教官對(duì)我們即耐心又嚴(yán)格。炎炎烈日下,教官和我們x班xx個(gè)學(xué)員一同吃苦,一起流汗。我們一遍一遍的做著向左轉(zhuǎn),向右轉(zhuǎn),齊走等等。動(dòng)作一遍做不好再做第二遍,直到全班動(dòng)作統(tǒng)一;口令一次喊不響再喊第二次,直到我們的聲音蓋過其他班級(jí)的聲音。軍訓(xùn)是苦的,軍訓(xùn)是累的,我們站在烈日下,在操場(chǎng)上邁著堅(jiān)實(shí)的步伐。我們流過汗,甚至流過淚,但是我們沒有被嚇到,我們用堅(jiān)強(qiáng)的毅力挺了過來,并在軍訓(xùn)中收獲了很多很多:
紀(jì)律在我們這次培訓(xùn)中時(shí)刻體現(xiàn),并且嚴(yán)格執(zhí)行。我們每天按時(shí)起床,按時(shí)出早操,集合唱歌、吃飯、訓(xùn)練。還記得第一天站軍姿的時(shí)候,站在列隊(duì)中,無論你遇到什么事情,都不得隨意亂動(dòng),烈日下,感覺汗水像水一樣不斷的往下流,但是卻不敢伸手去擦掉一滴汗;下雨時(shí),任憑雨水打在頭上、身上,但卻沒有要避雨的想法。這就是紀(jì)律,這就是作為一名職員,作為一名x人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
責(zé)任感,是我在這次軍訓(xùn)中的另一個(gè)體會(huì)。站在隊(duì)列中,我不再是一個(gè)人,我們是一個(gè)整體,而我只是整體中的一個(gè)部分。當(dāng)疲憊的時(shí)候,我只能堅(jiān)持,因?yàn)檫@是我的責(zé)任,不能因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)松懈。責(zé)任不是應(yīng)該做的事,而是我們必須做的事,當(dāng)我們進(jìn)入后,我們將肩負(fù)著x人的責(zé)任,因此,這次的軍訓(xùn),讓我更深刻的體會(huì)到了責(zé)任感。
這次軍訓(xùn)中,讓我最有體會(huì)的是我們x班的團(tuán)隊(duì)精神。在教官的耐心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下,我們x班的每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的配合。剛開始軍訓(xùn)的第一天,我們連最基本的稍息動(dòng)作都做得亂七八糟,因?yàn)榇蠹叶紱]有意識(shí)到我們是一個(gè)整體,各做各的。慢慢的我們意識(shí)到了,要想整個(gè)隊(duì)伍都整齊,并不是靠一個(gè)人的力量,是需要我們?nèi)嗟呐浜系模拖窠窈笪覀冊(cè)诠ぷ髦幸粯?,要想一個(gè)人單獨(dú)完成一件事情是很困難的,只有融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),大家相互協(xié)調(diào),相互合作,才能完成。就像我們的一樣,沒有每一個(gè)x人強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神,是不可能有今天傲人的成績(jī)的。
軍訓(xùn)是苦的,軍訓(xùn)是累的。雖然我們留下了淚水和汗水,但是我們卻收獲了更多。我們看到了教官堅(jiān)韌不拔的毅力,學(xué)習(xí)了教官們吃苦耐勞的精神。這為我們今后的生活積累了一筆難得的、寶貴的財(cái)富,在今后的工作中,我將把嚴(yán)格紀(jì)律性、堅(jiān)強(qiáng)的意志力帶到工作中,做一個(gè)合格的x人。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十
經(jīng)過一天一夜的培訓(xùn)之后,我聽了很多人生哲理,現(xiàn)場(chǎng)也和伙伴們分享了自己的想法。忽然間感覺自己又成長(zhǎng)了很多!
讓我印象最深刻的就是李老師問我們:什么是人生的價(jià)值,什么是生命的意義?我們的回答各種各樣:賺到更多的錢讓生活更幸福;做自己喜歡做的事情等等。其實(shí)我們的人生就像玩游戲,了解過游戲規(guī)則的游戲會(huì)越來越順利,反之會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間去熟悉。同樣,我們成長(zhǎng)的路上也有人生使用手冊(cè),我們從來沒有看過我們的人生使用手冊(cè),卻用了20多年。人生的價(jià)值,如果我們不懂得怎么使用,就是浪費(fèi)資源。20多年來,我們遇到了很多人,有的碌碌無為,不愿意成長(zhǎng),找不到人生的目標(biāo),讀不懂人生的價(jià)值所在;有的卻能充分利用時(shí)間、充分利用資源,在有限的時(shí)間里創(chuàng)造無限的可能。我不想成為第一種人,我要成為第二種人。還記得伙伴們經(jīng)常說到的一句話:世界因?yàn)橛形业拇嬖诙兊貌灰粯印J堑?,既然來到了世上就要活得精彩。說了那么多,到底什么是人生的價(jià)值,什么是生命的意義?我們渴望這個(gè)答案就像幼芽渴望陽光空氣和水一樣,一旦擁有便能茁壯成長(zhǎng)。人生的意義就是幫助他人找到心聲,從而找到自己的心聲。用四個(gè)字表達(dá)是——成人達(dá)自,兩個(gè)字——付出,一個(gè)字——舍。舍=得,舍越多,得越多。黨的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”,所以中國共產(chǎn)黨才能存活下來?;叵胂律睿鋵?shí)生活就像一面鏡子,你對(duì)它笑,它也會(huì)對(duì)你笑;你對(duì)它哭,同樣它也對(duì)你哭;只有你找到了生命的價(jià)值,有了目標(biāo)并努力為之奮斗,它才會(huì)照出你努力的過程。記得李老師說過:無條件的付出,你就會(huì)感動(dòng)自己,努力讓自己做個(gè)能感動(dòng)自己的人,多年以后再回想這些經(jīng)歷,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的生命是很有意義的。認(rèn)識(shí)人生的價(jià)值之后,我明白了無私、大愛并不是我想象中的那么高境界,只要肯突破自己,生活中可以讓你鍛煉達(dá)到無私、大愛的事情很多,哪怕是扶老奶奶過馬路,和身邊的人打聲招呼,給失意的人一個(gè)鼓勵(lì),輕輕的問候一下親人朋友……所以從今天開始我要全力以赴,努力做好每個(gè)細(xì)節(jié)。
當(dāng)天晚上,我們中山的伙伴九點(diǎn)左右才回到本部,大家早在八點(diǎn)就開始上課了。進(jìn)了會(huì)議室之后,李老師在講劉念和健波用車的不當(dāng),我們當(dāng)時(shí)聽得糊里糊涂的。后來李老師說明了整個(gè)過程我們才意識(shí)到,原來我們來遲了是有原因的,而且李老師在十個(gè)鐘之前就知道有這個(gè)結(jié)果了。從這件事中,我們認(rèn)識(shí)到任何事情都要從大局思考,這樣做是不是可持續(xù)性的。
讓我印象深刻的還有李老師的幾個(gè)問題:
1、“如果你是企業(yè)的管理者,你覺得你處理事情是對(duì)的幾率是多少”? 當(dāng)時(shí)我們每個(gè)人回答了這個(gè)問題,回答20%~40%的居多。當(dāng)聽到,每個(gè)人認(rèn)為自己做得 對(duì)的幾率是90%以上,如果你覺得只有20%的話早就改了。接著問:
2、“也許我是錯(cuò)的”這個(gè)說法是自信的表現(xiàn)還是不自信的表現(xiàn)? 多和自己說“也許我是錯(cuò)的”讓自己有更多的思考空間,是一種智慧的思維方式,是自信的表現(xiàn)?,F(xiàn)實(shí)生活中,我們應(yīng)該勇敢接納批評(píng),而不是一味只想聽贊揚(yáng)的話。
3、有個(gè)小孩問:媽媽,我是怎么來的? 伙伴們的回答各種各樣:有一棵樹的種子落到了另外一顆樹的身上,于是有了你;你是我和你爸的結(jié)晶等等。小孩聽媽媽解析了那么多,不耐煩地說:怎么那么復(fù)雜啊?我的同桌小王說,他是從湖南來的。生活中,我們很容易會(huì)把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化,卻不能把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。越簡(jiǎn)單越容易記住,越簡(jiǎn)單越明確,明確就是力量。有這么一句話:復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做。要把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單的做;簡(jiǎn)單的事情沉下心來重復(fù)做,并且在每一次動(dòng)作中不斷地思考,從而用心領(lǐng)悟;簡(jiǎn)單的事情只有用心做才會(huì)把它做好,因?yàn)榕χ粫?huì)把它昨晚,用心就會(huì)把它做好。
4、寬恕是對(duì)的還是錯(cuò)的? 寬恕本身是一種很不成熟的心理狀態(tài),是缺乏智慧的表現(xiàn)。如果你寬恕別人,那么證明他是錯(cuò)的。這時(shí)候你是不是忘記我們應(yīng)該多和自己說什么了嗎?“也許我是錯(cuò)的”。我們應(yīng)該多寬容,接納別人,多些換位思考,也許他是對(duì)的。
給我印象很深刻的還有一些經(jīng)典語句:
1、你想要的成果是你想要還是一定要,你想成為什么樣的人是你想成為還是一定要成為?
2、讀書萬卷,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),不如名師指路;名師指路,不如自我覺悟。 3、你是什么你就關(guān)注什么。你關(guān)注什么,你就是什么。對(duì)自己狠一點(diǎn),你會(huì)活得很輕松。
人因分享而成長(zhǎng)!
企業(yè)與員工共贏的心得篇十一
這次進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn),我認(rèn)為很有必要,很切合我們的實(shí)際需求,是一個(gè)機(jī)會(huì),我們員工和企業(yè)共同提升,共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。
這次企業(yè)培訓(xùn)主題是主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容,這對(duì)于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說,這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神,職業(yè)修養(yǎng),同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,職業(yè)技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn),正是這樣一種難得機(jī)會(huì),讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我,認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn),價(jià)值,從而奉獻(xiàn)企業(yè),奉獻(xiàn)到工作中去,我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個(gè)版塊的內(nèi)容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn),而教授那神情的演講,自身豐富的專業(yè)知識(shí),也讓我對(duì)這三方面大有認(rèn)識(shí)。具體來說,我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性,是企業(yè)培訓(xùn)人才,尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才,我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè),為社會(huì)謀福利,創(chuàng)奇跡的能力,這也是企業(yè)最需要,最要求的。
職業(yè)化是什么,我原先籠統(tǒng)的略微懂得,現(xiàn)在通過這次培訓(xùn),我很自豪地說,我明白了,并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn),奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn):職業(yè)心態(tài),職業(yè)知識(shí),職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài),多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態(tài),對(duì),這是正確的,每個(gè)行業(yè),每個(gè)位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會(huì)活力美好的元素。可是除了樂觀,我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎,面對(duì)危機(jī)自我調(diào)節(jié),均衡的'心態(tài),這比樂觀更重要,因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài),這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進(jìn),哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構(gòu)建和-諧社會(huì)的一個(gè)基點(diǎn)。
職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的,這不是建議,是自我意識(shí)中的要求。沒有職業(yè)精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個(gè)崗位上,因?yàn)槟氵B最起碼的職業(yè)操守,職業(yè)道德都不清楚,又憑什么去得到職業(yè)中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會(huì)工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神——敬業(yè),責(zé)任,專業(yè),規(guī)范,協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓(xùn),我真的受益匪淺,學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德,職業(yè)操守。培訓(xùn)或許會(huì)枯燥,會(huì)繁瑣,可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個(gè)老板,都要懂得的職業(yè)規(guī)則,職場(chǎng)要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn) 是絕對(duì)有益有價(jià)值的,而且回報(bào)率絕對(duì)不低。
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企業(yè)與員工共贏的心得篇十二
20__年,在銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下,本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?,F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)。
在工作中,我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致,要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé),對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說:“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)一流。
(一)立足崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我用心提高自身履行職責(zé)的潛力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個(gè)一”服務(wù):一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié),日事日畢?!皼]有,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識(shí),還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴(kuò)寬客源,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們不能有任何松懈,就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面,提高客戶服務(wù)的水平,不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),提高我行的營(yíng)業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
在平時(shí)的工作中,除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中,仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。
三、愛崗敬業(yè),不斷提升自我。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)。
“學(xué)無止境”,只有透過不斷學(xué)習(xí),不斷提高,才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合:在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此,我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),提升整體形象。
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,對(duì)客戶進(jìn)行考核,只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。
在今年,我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實(shí)做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性,構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20__年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績(jī),但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十三
20xx年9月29日,黃雁部長(zhǎng)組織我們學(xué)習(xí)《再優(yōu)秀,也必須用業(yè)績(jī)證明你的價(jià)值!其他都是扯淡!》一文,感受頗深,啟發(fā)也很大,努力是我們的職責(zé),創(chuàng)造價(jià)值是我們生存的使命。
任何一家企業(yè),老板除了看重員工的忠誠度以外,更看重的是員工給企業(yè)所帶來的效益及員工個(gè)人的業(yè)績(jī)。企業(yè)是以營(yíng)利為目的,不是慈善機(jī)構(gòu),如果沒有這些員工創(chuàng)造業(yè)績(jī),老板的公司也沒法持續(xù)的生產(chǎn)下去,企業(yè)不復(fù)存在,那依附于企業(yè)生存的員工也就隨之失業(yè)了。一個(gè)成功的老板背后,必須有一群能力卓越,忠心耿耿且業(yè)績(jī)突出的員工,沒有這些優(yōu)秀的員工,老板輝煌的事業(yè)將無法繼續(xù)下去,企業(yè)和優(yōu)秀的員工實(shí)際上魚與水的關(guān)系,相互依存,企業(yè)為員工提供發(fā)展晉升的平臺(tái),員工用業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。我們公司之所以能發(fā)展到如今一千多人的規(guī)模,成為攀西地區(qū)釩鈦行業(yè)的領(lǐng)頭羊,不僅僅靠董事長(zhǎng)正確的戰(zhàn)略規(guī)劃,還有各個(gè)崗位上員工的辛勤付出,特別是優(yōu)秀員工突出的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。
我們都知道職場(chǎng)是一個(gè)靠實(shí)力說話的地方,在這里,一切都要憑業(yè)績(jī)說話,因?yàn)槌霰姽ぷ鞯臉I(yè)績(jī)更能證明你的能力,體現(xiàn)你的價(jià)值,只有當(dāng)你的業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先于你的同事,你才會(huì)被公司重用,獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,成為不可替代的人才。
社會(huì)生存的法則就是優(yōu)勝劣汰,不想被淘汰就得努力拼搏,證明自身的價(jià)值?;蛟S這一點(diǎn)在我們以生產(chǎn)為主的公司里不是特別明顯,但是在我們身邊的銷售行業(yè),如:保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等,競(jìng)爭(zhēng)的氛圍就特別濃烈,業(yè)績(jī)和個(gè)人的工資掛鉤,業(yè)績(jī)突出的員工每月的的收入豐厚,業(yè)績(jī)差的員工,每月的薪水只能維持基本的生活。
說俗氣一點(diǎn),我們努力工作,還不就是想要通過自己的勞動(dòng)換取收入來滿足我們生活的開銷,然而人又是有貪欲,為了能讓自己及家人過上好的生活,我們就必須得努力工作,用業(yè)績(jī)說話,證明自己的價(jià)值,只有當(dāng)你創(chuàng)造出價(jià)值了,才會(huì)獲得認(rèn)可,也才會(huì)有升職加薪的機(jī)會(huì)。企業(yè)從不養(yǎng)閑人,沒有功勞,所有的苦勞都是白勞,上學(xué)的時(shí)候,老師會(huì)看重我們的過程,但是工作中,老板要的往往是結(jié)果,不是過程,如果你創(chuàng)造不出價(jià)值,沒有業(yè)績(jī),那么你將不再是我需要的人,你就需另謀生路。
生活就是這么殘酷,每個(gè)人要適應(yīng)并且迎難而上,不想被淘汰,你就必須的證明自己的價(jià)值,業(yè)績(jī)是最有利的價(jià)值證明。提升業(yè)績(jī)是給予我們一個(gè)展示自己的跳板,如何提升業(yè)績(jī),就要從平時(shí)的點(diǎn)滴做起了。首先要對(duì)自己充滿信心,信心是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。剖析、認(rèn)識(shí)自己,找到自身的優(yōu)缺點(diǎn)和亮點(diǎn),充分利用自己的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十四
百貨業(yè)曾經(jīng)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè),在滿足人們生活購物需要的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了自身的高利潤(rùn)。但百貨業(yè)“在經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的整體滑坡后,至今仍未完全走出困境”[1]。我國百貨業(yè)普遍已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸,在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,企業(yè)和員工共鑄一個(gè)夢(mèng)想,可以催生強(qiáng)烈的奮斗動(dòng)機(jī)和動(dòng)力,助力百貨企業(yè)度過難關(guān)。本人結(jié)合百貨業(yè)界和本企業(yè)實(shí)際,探討了百貨企業(yè)在巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)面前,如何構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工互惠共贏。
(一)夢(mèng),是人類對(duì)美好事物的一種憧憬和渴望,簡(jiǎn)單說就是一種美麗的愿景。每一個(gè)人都有夢(mèng),企業(yè)同樣也有“夢(mèng)”。企業(yè)夢(mèng)通常是希望自己順應(yīng)市場(chǎng)變化,努力把企業(yè)做大做強(qiáng),成為在同行中的佼佼者。企業(yè)的主體是員工,從馬斯洛提出的人基本需求層次理論中可以得出,人期盼的不僅要在物質(zhì)上富裕,更要在精神上富有。員工夢(mèng)可以理解為,借助企業(yè)搭建的良好平臺(tái),最大化地實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。即就是通過在企業(yè)中自身的努力,得到企業(yè)在物質(zhì)層面上的豐厚回報(bào),進(jìn)而得到精神層面上更多的關(guān)愛,過上幸福的生活。
(二)擁有夢(mèng)想,也就是有了追求,有了奮斗的目標(biāo)。企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者夢(mèng)境相通,都是為了更好發(fā)展,這是不矛盾的,且是相輔相成的。人是生產(chǎn)力第一要素,也是最能動(dòng)、最活躍的因素。企業(yè)的夢(mèng)必須凝聚全體員工的力量,團(tuán)結(jié)一心,朝著認(rèn)同的企業(yè)目標(biāo),充分發(fā)揮各自能動(dòng)性并充滿激情的工作得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)夢(mèng)歸根到底也是員工的夢(mèng)。只有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展了,才能更好地為員工造夢(mèng)、圓夢(mèng),賜福于員工,讓員工得到更多的回報(bào)。顯而易見,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者緊密相連,一脈相承的。
從百貨業(yè)現(xiàn)狀分析,當(dāng)今我國商品市場(chǎng)已全面轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),商業(yè)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)主體多元化,業(yè)態(tài)多樣化,競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化狀態(tài)。傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力,目前大都百貨業(yè)總感覺生意難做,顧客難留,銷售和利潤(rùn)難增,日子難過。而它經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變不快,找不著也抓不住問題的主要矛盾,沒有把經(jīng)營(yíng)人心作為一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來考慮,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)嚴(yán)重脫節(jié),最好節(jié)省成本,不舍得在員工身上有效花錢,導(dǎo)致員工人心不齊,思想不穩(wěn),工作主動(dòng)性和熱情不高。進(jìn)而出現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)絹碓讲睿l(fā)生虧損,甚至被淘汰出局的尷尬局面。舟山市本島(定海和普陀兩區(qū))按2010年人口普查統(tǒng)計(jì),常住人口只有84.3萬,而購物中心就有4個(gè),原有7家的傳統(tǒng)百貨店,現(xiàn)僅幸存1家,就是經(jīng)營(yíng)面積只有1.38萬平方米的舟山市第一百貨商店有限公司(以下簡(jiǎn)稱舟山一百)。在這危機(jī)時(shí)刻,本人認(rèn)為,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之間的完美結(jié)合和互動(dòng),是企業(yè)走出困境的一條正確途徑。
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升職工自身資本。科技的進(jìn)步、產(chǎn)品的快速更新、經(jīng)營(yíng)手段的創(chuàng)新、消費(fèi)者需求的不斷演進(jìn),使企業(yè)員工接受終身教育成為必要。開展員工經(jīng)常性教育培訓(xùn),讓他們的思想境界、業(yè)務(wù)水平有很快提升,實(shí)際上對(duì)員工授之以漁,是一種實(shí)際利益的給予。舟山一百始終把加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)首要的戰(zhàn)略性工作任務(wù)來抓。根據(jù)百貨行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)新形勢(shì),采取請(qǐng)進(jìn)來與送出去,自培與外培相結(jié)合,著力于四方面教育。一是企業(yè)形勢(shì)教育,向職工宣講企業(yè)發(fā)展史、面臨的宏觀和微觀市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)困難與問題、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略等,并展開了大討論,增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任使命感。二是感恩教育和道德教育,采取訪談、演講、談心等形式,正確認(rèn)識(shí)雙向感恩重要性,處理好企業(yè)、職工、顧客三者相互之間關(guān)系,找到企業(yè)和員工夢(mèng)的結(jié)合點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)企業(yè)忠誠度和顧客服務(wù)意識(shí)。三是崗位培訓(xùn)及再教育,為適應(yīng)新技術(shù)、新形勢(shì)的發(fā)展,及時(shí)開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以及崗位練兵、比武,不斷提高員工經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧和本領(lǐng)。四是敬業(yè)愛崗教育,用典范引領(lǐng),制度約束,開展各種競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任心、上進(jìn)心。通過教育培訓(xùn),員工豐富了職業(yè)履歷和技能,不斷提高了自身資本。
(二)堅(jiān)持人本主義,完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義來說是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中國一句俗語,財(cái)聚人散,財(cái)散人聚?!爸挥泻芎玫貙⑵髽I(yè)的目標(biāo)、利益與員工本人的目標(biāo)、利益融合起來,與員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要融合起來,企業(yè)才會(huì)有做大做強(qiáng)的前提和基礎(chǔ)?!币虼?,企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的價(jià)值觀,完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。舟山一百堅(jiān)持“科學(xué)性與合理性、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、量化細(xì)化與可操作性”的設(shè)計(jì)原則,完善績(jī)效掛鉤計(jì)酬考核體系,真正把企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果給員工共享落到實(shí)處,讓員工感受到對(duì)自己業(yè)績(jī)的認(rèn)可和工作成就感?,F(xiàn)正在研究嘗試股權(quán)激勵(lì),吸納優(yōu)秀人才適當(dāng)入股,形成利益價(jià)值結(jié)合體,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)向心力。還堅(jiān)持“公平、公正”原則,建立起任人唯賢、按能定崗的用人機(jī)制,為每位員工提供和創(chuàng)造發(fā)揮其才能的舞臺(tái),做到各盡所能、各盡其才。
(一)民主決策,目標(biāo)管理,提升團(tuán)隊(duì)正能量。沒有目標(biāo)的企業(yè)、員工就等于沒有希望的企業(yè)、員工。有了目標(biāo),就有了方向和動(dòng)力,大家才會(huì)朝著一致目標(biāo)去努力奮斗。為此,企業(yè)必須加強(qiáng)目標(biāo)管理,應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)民主決策程序,讓員工共同參與、分析、制定和落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),把企業(yè)目標(biāo)與各級(jí)員工目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,形成目標(biāo)利益鎖鏈,以激活經(jīng)營(yíng)細(xì)胞,充滿生機(jī)和活力。舟山一百上下協(xié)同,深入調(diào)研,綜合各種可測(cè)因素影響,制訂出分階段可望、可攀、確保多層公司總目標(biāo),并逐級(jí)分解落實(shí)到樓層、部類、品牌廳,直至柜組及個(gè)人,建立起環(huán)環(huán)緊扣、寶塔型目標(biāo)體系。同時(shí),做好事中的執(zhí)行、檢查與控制,事后階段性評(píng)估總結(jié)與調(diào)節(jié)修正。每周自覺開好主管以上業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、品牌廳長(zhǎng)會(huì)、品牌班組會(huì),分析找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)中的薄弱點(diǎn)和突破口,主動(dòng)配套奮斗目標(biāo)的積極措施,一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。這樣,用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo),用分目標(biāo)保證總目標(biāo),形成了各級(jí)員工自我加壓、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)手段鏈,呈現(xiàn)出全員心往一處想,勁往一處使的良好局面,提升了團(tuán)隊(duì)的正能量。
(二)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,調(diào)整結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)出率。當(dāng)今消費(fèi)者主權(quán)日益凸現(xiàn),多元化零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇,尤其同大體量多功能的購物中心比,傳統(tǒng)百貨明顯處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),大都硬件條件差,又普遍存在商品同質(zhì)化、功能單一的現(xiàn)象。對(duì)此,百貨企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型、以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì),尋求更好生存空間。舟山一百組織員工深入調(diào)研區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),及自身優(yōu)劣勢(shì),通過問卷、分層座談,集思廣益,迅速作出決策:一是,細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng),實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng),向現(xiàn)代、主題百貨推進(jìn)。認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)定位,把中產(chǎn)階層作為目標(biāo)主力消費(fèi)群體。按照“作為、不作為”的四條標(biāo)準(zhǔn),采取有保有壓、有擴(kuò)有縮、有進(jìn)有退的品類品牌甄選辦法。并及時(shí)引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)潛力的品牌,每年品牌更新率達(dá)15%以上,形成了“小而?!苯?jīng)營(yíng)特色。二是,為顧客營(yíng)造舒適、高雅的購物環(huán)境,敢于投入,近三年花用600余萬元資金,落實(shí)了商場(chǎng)整體調(diào)整改造分步實(shí)施計(jì)劃。三是,為了適應(yīng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)需求,因地制宜,適當(dāng)補(bǔ)充副業(yè)態(tài),今年開辟出200平方米休閑區(qū),引進(jìn)深受消費(fèi)者喜歡的東哥面包、八馬茶吧,業(yè)態(tài)組合前后比較,客流量增加了10%。
(三)齊心協(xié)力,創(chuàng)新促銷,提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。創(chuàng)新促銷是激烈競(jìng)爭(zhēng)中百貨企業(yè)成功營(yíng)銷的秘訣之一。目前,企業(yè)促銷也日漸同質(zhì)化,處于低效率運(yùn)作狀態(tài)。只有在促銷方式上推陳出新,才會(huì)達(dá)到意想不到的擴(kuò)銷效果。舟山一百群策群力,創(chuàng)新營(yíng)銷方法和手段。有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié),注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷,做到出奇出新。每次活動(dòng),總是要開好多層次會(huì)議,大家踴躍出金點(diǎn)子,分析和判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“出牌”,精心研究創(chuàng)意性促銷方案。員工全力落實(shí)“八個(gè)到位、八個(gè)力求”營(yíng)銷方針。如在重大節(jié)日和有特色的主題促銷時(shí),為做到廣告宣傳到位,力求家喻戶曉,大家放棄休息時(shí)間帶上活動(dòng)dm單頁進(jìn)自己小區(qū)或集貿(mào)菜場(chǎng)進(jìn)行發(fā)放,還利用qq群、微博、短信向朋友親戚發(fā)布活動(dòng)信息。大家在活動(dòng)中加班加點(diǎn),的確十分辛苦,但苦中有樂,樂在能看到一次次活動(dòng)有聲有色,業(yè)績(jī)斐然。輝煌與夢(mèng)想的店慶、秒殺、zs100峰會(huì)、早市、夜宴等主題活動(dòng)已創(chuàng)出了市民耳熟能詳?shù)奶赜衅放?,具有?qiáng)烈吸引力,人氣爆滿,令同行贊賞。
(四)滿懷熱情,誠心服務(wù),提升顧客滿意度。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng),誰擁有更多,誰就勝出。大家深知,企業(yè)的利潤(rùn)、員工的收入來自于顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步,物質(zhì)生活水平的不斷提高,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也越來越高,消費(fèi)者滿意程度關(guān)鍵在于服務(wù)是不是到位。舟山一百就提出了“硬件不足軟件補(bǔ)”的口號(hào),全體員工自覺執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,積極參加公司推出的以“講三聲”、迎送賓禮儀為重點(diǎn)的顧客滿意服務(wù)工程和商品質(zhì)量放心工程建設(shè),以及“滿意100明星柜組、員工”評(píng)優(yōu)等活動(dòng)。員工熱心維系與客戶情感,常利用微信和微博服務(wù)平臺(tái),開展“一對(duì)一”對(duì)話服務(wù)。用心落實(shí)vip客戶積分兌換、優(yōu)惠、送貨到家等十二項(xiàng)特殊待遇政策和預(yù)約定貨、定制商品、免費(fèi)修剪服裝等十五項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。主動(dòng)走街串巷調(diào)訪、開展訂單、配貨、送貨、安裝、回訪一條龍服務(wù);并堅(jiān)持以客戶利益為重的“三為主”退調(diào)換商品原則,解決顧客后顧之憂,讓客戶感動(dòng)親和,提高顧客滿意度。
舟山一百在企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制上積極探索和有益嘗試,取得了很好效果。近幾年來,公司緊緊依靠全體員工,同心同德,集中一切智慧,迎難而上,奮勇抗?fàn)?,在?jīng)營(yíng)管理等方面快速反應(yīng),精準(zhǔn)決策,有力應(yīng)對(duì),以小敵大,取得了令人欣喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)成果,仍然把守住舟山百貨業(yè)界中單店銷售龍頭老大地位,2009-2012年公司連續(xù)被評(píng)為舟山市定海區(qū)服務(wù)業(yè)明星企業(yè)和十強(qiáng)企業(yè)。
結(jié)論。
面臨百貨業(yè)危機(jī)時(shí)刻,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之完美結(jié)合和互動(dòng),是百貨業(yè)走出困境的一條正確途徑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工夢(mèng)互動(dòng)共贏,亟需采取以下對(duì)策:一是企業(yè)應(yīng)給予為先,賜福員工,給員工以更多的實(shí)際利益。加強(qiáng)教育培訓(xùn),完善分配、用工機(jī)制,關(guān)愛職工生活。二是,員工應(yīng)合心合力,發(fā)揮主動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷輝煌。加強(qiáng)目標(biāo)管理,調(diào)整結(jié)構(gòu),創(chuàng)新促銷,誠心服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
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[3]人民網(wǎng).企業(yè)文化職工文化建設(shè)需要“實(shí)打?qū)崱?2012,3.
企業(yè)與員工共贏的心得篇十五
1、互信共榮,合力同輝。
2、眾望所歸,心誠所至。
3、十指相握,捧出成功。
4、誠匯金陵,共度難關(guān)。
5、財(cái)富之路,你我鋪墊。
6、合作一小步,成功一大步。
7、你我攜手,共創(chuàng)財(cái)富。
8、互信共榮,合作共贏。
9、我們的誠意,我們的'財(cái)富。
10、開創(chuàng)新起點(diǎn),風(fēng)雨共兼程。
11、互信促發(fā)展,合作求多贏。
12、合作的誠意,成功的距離。
13、精誠一聚,和合雙贏。
14、和合一年,精誠雙贏。
15、誠前啟后,既往開來。
16、合作以信任,共贏以同仁。
17、信守不渝,和衷共濟(jì)。
18、贏于誠信,合作共榮。
19、誠信為本,合作共贏。
20、精誠合作,共創(chuàng)輝煌。
21、精誠合作,風(fēng)雨同舟。
22、攜彼此心,創(chuàng)共同業(yè)。
23、信任為本,合作共贏。
24、齊心協(xié)力,拓展商機(jī)。
25、以誠待人,以德服人。
26、信立天下,合贏未來。
27、團(tuán)結(jié)意智,恭誠大業(yè)。
28、信任至誠,合作共贏。
29、精誠合作,務(wù)實(shí)開拓。
30、逆勢(shì)共擔(dān)當(dāng),未來齊分享。
31、信則俱進(jìn),合則共歡。
32、攜手共風(fēng)雨,雙擁迎彩虹。
33、樹信任根基,展合作大旗。
34、虎踞龍?bào)?,誠信致遠(yuǎn)。
35、眾志成城,信贏天下。
36、智·造精彩,誠·就未來。
37、望往昔,議今朝,謀明天。
38、攜手前行,共創(chuàng)未來。
39、和衷共濟(jì),同心協(xié)力。
40、萬眾齊心,千帆共進(jìn)。
41、互利共贏,誠至金開。
42、攜手共進(jìn),開拓未來。
43、合作雙贏,共渡時(shí)艱。
44、信任協(xié)作,互惠共贏。
45、眾志成城,放眼未來。
46、至誠至信,合作雙贏。
47、重諾守信,合作共贏。
48、誠信為本,信譽(yù)至上。
49、誠心誠意,齊心協(xié)力。
50、合作共榮,馬到成功。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十六
x月x日,在公司安排的培訓(xùn)活動(dòng)中,主題是“真正的執(zhí)行”。來自xx的老師,聲情并茂的給我們上了一堂精彩紛呈的培訓(xùn)課。非常榮幸能參加這次培訓(xùn),通過此次課程,讓我受益匪淺,感慨良多。
特別是讓我明白了執(zhí)行力是與每一位員工都息息相關(guān)的事情,企業(yè)的成功與否,不光在于決策層的戰(zhàn)略眼光,更在乎于大家執(zhí)行的力度,做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)是非常重要的事情。
作為一名企業(yè)的管理者,我們必須具有“責(zé)任思維”,簡(jiǎn)而言之就是要“以身作則,身教大于言傳,把“我”當(dāng)做一切問題的根源”。
都說責(zé)任重于泰山,沒有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)是沒有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),但企業(yè)里推卸責(zé)任、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象卻普遍存在,做事應(yīng)付不主動(dòng),出問題沒人承擔(dān),同樣的錯(cuò)誤持續(xù)發(fā)生。
我的理解就是要勇于承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤先從自己身上找問題,這不只是管理的學(xué)問,也是對(duì)做人做事的道德品質(zhì)要求。只有讓我們的團(tuán)隊(duì)形成了良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不去互相推諉責(zé)任,才能真正成為和諧進(jìn)步的精英團(tuán)隊(duì)。
——重視成果,而不是結(jié)果!
在工作中,我們總是花了很多的時(shí)間與精力,卻做不到預(yù)期的效果,也許在這過程中披荊斬棘,經(jīng)歷了無法想象的艱辛,中國有句古話叫“沒有功勞也有苦勞”。但成果是企業(yè)抵抗金融危機(jī)的出路,企業(yè)是靠成果而活,但很多員工都滿足于做任務(wù),做苦勞,卻提供不了實(shí)實(shí)在在的成果。
你強(qiáng)調(diào)什么,員工的焦點(diǎn)就是什么,企業(yè)的結(jié)果就是什么,員工不提供成果,企業(yè)承擔(dān)后果,甚至是死亡!
要想成為一名優(yōu)秀的員工要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口,而是積極的尋求解決問題最終讓企業(yè)受益的方法。關(guān)注過程,強(qiáng)調(diào)結(jié)果,這是每一位管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)的事情。
——企業(yè)要有合理的提升淘汰機(jī)制,能人中的首善要大肆表彰,能人中的首惡要堅(jiān)決拿下。
中國人重感情,總是因?yàn)檫@樣那樣的原因不忍責(zé)罰做錯(cuò)事的員工。殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)告訴我們:優(yōu)勝劣汰,不進(jìn)則退。人進(jìn)步是因?yàn)槲C(jī)感,但企業(yè)卻經(jīng)常存在稍有成就就躺在功勞簿上一動(dòng)不動(dòng),碰不得更管不得的現(xiàn)象!
獎(jiǎng)罰分明是對(duì)員工最公平公正的待遇,要幫助員工打破小富即安的思想,引導(dǎo)員工向積極上進(jìn)的工作情緒,迫使員工進(jìn)步。我認(rèn)為狼性其實(shí)就是人性!
——要想成為行業(yè)第一名,首先要把標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到第一名,標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn),凡事以第一名為目標(biāo)。
為了便于大家理解這段話的深刻含義,郭老師專門給大家播放了關(guān)于海爾集團(tuán)的一段視頻,在觀看這段視頻的同時(shí),讓我震撼,甚至幾度哽咽。在那種困難的年代,需要一種什么樣的魄力與百折不撓的精神,才能讓海爾人最終突破自我,最終成為一家國際化的大型企業(yè)。
這一切讓我深深的感覺到,一流企業(yè)有一流標(biāo)準(zhǔn),三流企業(yè)則是三流標(biāo)準(zhǔn),俗話說求其上得其中,求其中得其下,求其下得其無,所以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的管理理念是奠定一個(gè)企業(yè)成功的基礎(chǔ),企業(yè)員工只有在每個(gè)崗位、每個(gè)部門、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求勇爭(zhēng)第一,才有可能成就企業(yè)的地位。
我們要想得到客戶的認(rèn)可,首先要百倍于客戶來認(rèn)可自己,與自己的事業(yè)、產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量,有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就有什么樣的質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量。
值得注意的是,少數(shù)同事在工作中標(biāo)準(zhǔn)不夠高,要求不夠嚴(yán),有一種只求過得去的思想。這個(gè)問題不解決,企業(yè)的目標(biāo)和要求就難以實(shí)現(xiàn)。
——感恩父母、感恩老板、感恩下屬,感恩周圍的一切人和事。
很多員工都是為錢工作而意識(shí)不到感恩,其實(shí)一個(gè)人如果不知道感恩就沒辦法在這個(gè)世界立足,一個(gè)企業(yè)如果不知道感恩也不會(huì)有太多企業(yè)跟他合作。
感恩才是執(zhí)行大最持久的力量,感恩父母、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩員工,懂得感恩才會(huì)付出真心付出愛,為愛工作,工作終將圓滿,心在一起企業(yè)才會(huì)更強(qiáng)更大。
持續(xù)二小時(shí)的培訓(xùn)會(huì),老師講的很生動(dòng)煽情,會(huì)上掌聲如雷。
通過這次培訓(xùn),讓我感覺到作為公司的一份子,要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十七
今年初春的三月,處處春意盎然,鶯飛草長(zhǎng)。我們公司為了使我們的團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)、更具有競(jìng)爭(zhēng)力,能夠更好地適應(yīng)無限變化的市場(chǎng)環(huán)境,特地組織了佳居樂野外拓展訓(xùn)練。通過此次訓(xùn)練,我們每一個(gè)人都深深感受到了公司的良苦用心,深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上,那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過千百次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可催。這次活動(dòng)給我?guī)淼母杏|頗深:
雖然只有短短的兩天半時(shí)間,拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富,無論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。從信任背摔、空中單杠、孤島求生、翻越畢業(yè)墻活動(dòng)中,我們看出,有了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(比賽、獎(jiǎng)懲),為了完成任務(wù)、取得勝利,就必須合作,必須建立團(tuán)隊(duì)。但并不是有了團(tuán)隊(duì)就萬事無憂了,一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。以便達(dá)到勝利的彼岸。
在所有的訓(xùn)練中,給我印象最深的就是翻越畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目。畢業(yè)墻有4.2米多高,且沒有任何保險(xiǎn)措施,當(dāng)大家走到訓(xùn)練場(chǎng)地的時(shí)候都議論紛紛,那么高的墻要翻過去確實(shí)是很困難的。開始,大家也你一言我一語的出起主意來,比如要拿個(gè)竹篙撐上去什么的,可是教練回答我們的卻是什么道具都不能用。最后大家協(xié)商的結(jié)果是用搭人梯的方法,左邊和右邊各站一人,踩著他們的肩膀上去,先爬上去的人再用手拉下面的人上去。自豪的佳居樂人心中都暗暗鼓勵(lì)自己要勇敢,踩上隊(duì)員肩膀的時(shí)候,身后有幾雙大而有力的手頂住背部及臀部,一股力量在支持我們向上攀越,一種從未有過的安全感油然而生,也充滿了勇氣。最后,當(dāng)所有人出色的翻越了畢業(yè)墻后,大家的歡呼聲使我知道了這是我們出色的完成了任務(wù)。教練告訴我們,70多人的團(tuán)隊(duì)僅在11分鐘不到全部翻越,已打破了他們多年所帶團(tuán)隊(duì)成功翻越畢業(yè)墻的記錄。從此也可以看出,人的潛能是需要挖掘的,要?jiǎng)?chuàng)造條件,尋找機(jī)會(huì),拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目對(duì)人的體能的要求并不高,更多的是對(duì)人的心理的挑戰(zhàn),而且也會(huì)感悟到、體驗(yàn)到它是一項(xiàng)讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越,從新認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)生命的活動(dòng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是巨大的。這個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目告訴我們:挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易說不,要重新認(rèn)識(shí)自我,超越自我。只有眾志成城,并有條不紊行動(dòng)的前提下,方可順利完成目標(biāo)。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深,得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富,總結(jié)起來,有以下幾點(diǎn):
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,又思考怎樣做好。
2、做事要先做計(jì)劃,再開展行動(dòng)。這就是磨刀不誤砍柴工的道理,做過電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí),大家先不急于過網(wǎng),而是每個(gè)人找好自己的位置,充分論證,最后一舉通過。
3、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考。在工作中,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些印象其實(shí)是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì),通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo),通過溝通交流,才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示:在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5、作為領(lǐng)導(dǎo),要看到差異,容納差異,協(xié)調(diào)差異,利用差異,在差異中取長(zhǎng)補(bǔ)短,在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。這是我從老師的講解里領(lǐng)會(huì)的一種精神。
6、知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上,而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。拓展訓(xùn)練的過程中,我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式,超越了自我,認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量,也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中,把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
企業(yè)員工心得篇2
企業(yè)與員工共贏的心得篇十八
公司十二屆一次職代會(huì)暨_(dá)___年工作會(huì)議上,**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢(shì)提升管理素質(zhì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。**項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開大會(huì),又對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí),之后我又利用業(yè)余時(shí)間對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí),感受頗深,使人產(chǎn)生無窮的動(dòng)力,催人奮進(jìn),懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報(bào)告內(nèi)容分三部分,首先,全面回歸了公司____年的工作,公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)成績(jī)喜人,安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出,管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠,群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定,客觀總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
其次,確立了____年為以安全和諧為基礎(chǔ),以精細(xì)管理為保證,一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。
最后,確定了公司____年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo),部署了全年的工作重點(diǎn)。
報(bào)告主題鮮明,內(nèi)容豐富,為今后開展工作提供了行動(dòng)指南,思路更加清晰、責(zé)任更加明確,體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
____年定為公司科學(xué)發(fā)展年,公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是:提高質(zhì)量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),降低消耗,珍惜資源,增加效益,營(yíng)造快樂,構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為:安全基礎(chǔ)牢固,管理精細(xì)有序,品牌響亮有力,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展,更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求,提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)是滿足員工成長(zhǎng)與自我發(fā)展的迫切需要,更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
**總經(jīng)理的報(bào)告中提到,要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢(shì),把拼體力轉(zhuǎn)化為比智力,提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識(shí)含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展,想要成為真正的管理者,除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度,還要更深入了解對(duì)方,俗話說知己知彼,百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性,發(fā)揮他自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點(diǎn),才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)武裝自己,逐步完善自我,只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn),才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對(duì)國內(nèi)電建企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡。科學(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢(shì)變化,公司再上臺(tái)階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問題,用科學(xué)的方法攻克困難,用科學(xué)的武器尋求措施,在工作中學(xué)習(xí),尋求更好的辦法解決問題,才能在這種復(fù)雜,形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的方針。始終樹立安全高于一切安全管理無小事的理念,切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,要有創(chuàng)新的思維,一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情,我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好,追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中,根據(jù)實(shí)際情況,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義,丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起,盡量降低消耗,避免浪費(fèi)。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn),只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭,我們是企業(yè)的主人,在工作中要起到先鋒模范到頭作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神,為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十九
工資分配問題歷來是員工關(guān)注的熱點(diǎn)與企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的焦點(diǎn),也是當(dāng)今社會(huì)管理學(xué)科中重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容之一。如何探索建立工資談判制度,對(duì)于規(guī)范和推進(jìn)非公企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)全面和諧進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工互利和諧共贏具有舉足輕重的作用。但從近年來很多企業(yè)特別是非公企業(yè)實(shí)際推行和運(yùn)作來看,卻存在著很多不盡如人意的方面。因此,無論是從企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)代化觀念認(rèn)識(shí)培育上,還是從企業(yè)機(jī)制與制度建設(shè)上,乃至從操作運(yùn)行的秩序、規(guī)則的建立等諸方面探索建立推行與規(guī)范非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度,己成為亟待研究解決的問題。
工資集體協(xié)商是一種有利于企業(yè)發(fā)展、有利于維護(hù)職工權(quán)益的互利共贏的協(xié)商機(jī)制,但由于現(xiàn)階段非公企業(yè)勞資利益主體間的利益沖突的必然性以及其他方面的影響,使得工資集體協(xié)商制度的建立和推行存在著一系列制約因素,具體體現(xiàn)在以下方面:
1、從非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀況看,其制約因素表現(xiàn)在外在和內(nèi)在兩個(gè)主要,外在因素有:勞動(dòng)合同制度亟待落實(shí),勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)問題十分嚴(yán)峻,企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度不規(guī)范,勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主單方規(guī)定,社會(huì)保障亟待加強(qiáng)等等。其內(nèi)在表現(xiàn)主要是:勞動(dòng)關(guān)系主體殘缺,勞動(dòng)關(guān)系自我調(diào)節(jié)機(jī)制尚未充分建立,勞動(dòng)關(guān)系處于不平等不規(guī)范的畸形運(yùn)行狀態(tài)等等。造成以上問題的原因,一是非公企業(yè)工會(huì)組建難、組建率低;二是勞動(dòng)關(guān)系雙方主體地位懸殊,勞動(dòng)者的地位、力量與業(yè)主難以平等;即使有的簽訂了工資集體協(xié)議,也是走過場(chǎng):四是缺乏監(jiān)督履行的有效機(jī)制。
2、從非公企業(yè)實(shí)際看,其制約因素主要有以下幾個(gè)方面:一是從企業(yè)角度講,對(duì)開展工資集體協(xié)商的重要意義認(rèn)識(shí)不足,擔(dān)心協(xié)議簽訂后不能落實(shí)引發(fā)職工更大的不滿,于企業(yè)發(fā)展不利;二是從勞動(dòng)者一方來看,勞動(dòng)者主體地位未完全確立,使工資談判難以規(guī)范展開,勞動(dòng)關(guān)系主體雙方不對(duì)等。從勞動(dòng)者一方分析,多數(shù)勞動(dòng)者文化、技能素質(zhì)相對(duì)較低,法律意識(shí)、法制觀念淡薄,缺乏依法自我保護(hù)意識(shí),缺乏組織、集體行為意識(shí),極少積極主動(dòng)要求組建工會(huì),極少自覺地、有意識(shí)地要求平等協(xié)商依法進(jìn)行集體談判。
3、從非公企業(yè)工會(huì)角度看,其制約因素主要有以下幾個(gè)方面:一是由于工資集體協(xié)商是一項(xiàng)全新的,開展起來難度較大,推行起來比較困難,有畏難情緒;二是由于工會(huì)長(zhǎng)期以來在一定程度上依附于企業(yè)行政開展工作,現(xiàn)在需要工會(huì)作為職工代言人獨(dú)立自主地與行政就企業(yè)最敏感的問題之一—工資展開協(xié)商,因此感到不適應(yīng);三是針對(duì)協(xié)商主體之一的企業(yè)工會(huì)干部而言,工資集體協(xié)商對(duì)工會(huì)組織和工會(huì)干部素質(zhì)要求更高,目前素質(zhì)狀況的差別使工集體協(xié)商工作在一定程度上或某個(gè)方面遇到一些困難,進(jìn)而制約了工資集體協(xié)商制度的建立和推進(jìn)。
4、從社會(huì)對(duì)私企勞動(dòng)者的態(tài)度看,也或多或少存在著以下方面的制約因素:一是私企勞動(dòng)者社會(huì)政治地位相對(duì)低下,其地位現(xiàn)狀與私營(yíng)企業(yè)家差距甚大;二是部分地方政府對(duì)依法維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的緊迫性尚未充分認(rèn)識(shí),他們往往處于所謂“政績(jī)”,處于“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的需要提出許多似是而非的觀點(diǎn),客觀上阻礙了非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度的規(guī)范建立。
工資集體協(xié)商談判是一項(xiàng)涉及勞動(dòng)關(guān)系雙方合法權(quán)益的工作,由于每個(gè)企業(yè)的情況不同,這就要求協(xié)商談判必須結(jié)合實(shí)際,求真務(wù)實(shí)。同時(shí),工資協(xié)商談判也是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、技術(shù)性高、涉及面廣、難度大、專業(yè)性突出的工作,是擺在協(xié)商談判雙方面前的一個(gè)新課題。這就要求協(xié)商談判代表具有較高的綜合素質(zhì)、談判能力與駕馭能力,必須有理有據(jù)有節(jié)地進(jìn)行協(xié)商談判,而雙方共同遵守的規(guī)范的運(yùn)作程序也是制度建設(shè)的保證因素。一般的協(xié)商談判運(yùn)作時(shí)間可劃分為準(zhǔn)備階段、協(xié)商談判階段、履行兌現(xiàn)階段。
一為準(zhǔn)備階段,要抓住該階段的關(guān)鍵要素進(jìn)行有效運(yùn)作,切實(shí)奠定協(xié)商的良好的基礎(chǔ)。(1)產(chǎn)生協(xié)商代表。選舉的協(xié)商代表要具有較強(qiáng)的責(zé)任感,良好的思想素質(zhì)和相關(guān)政策知識(shí)水平以及一定的協(xié)商能力,善于表達(dá)職工的意愿,在源頭維權(quán)的渠道中能夠真正發(fā)揮作用。(2)協(xié)議要求的提出與書面要約。要求意向提出的一方要本著實(shí)事求是的原則,切合實(shí)際地提出協(xié)商的意向,避免協(xié)商內(nèi)容和目標(biāo)過高無法實(shí)現(xiàn)而成為空中樓閣。(3)協(xié)商的準(zhǔn)備。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,要使談判取得成效,首先要做好協(xié)商前的充分準(zhǔn)備、精心的策劃和對(duì)協(xié)商目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行可行性研究。同時(shí),協(xié)議雙方需要搜集、掌握大量資料數(shù)據(jù),通過多種方案的測(cè)算分析,提出最切合實(shí)際、最合理的協(xié)商要求。(4)非正式協(xié)商與溝通。協(xié)商要求提出的一方要就意向書的內(nèi)容,與協(xié)商的另一方進(jìn)行溝通,使雙方就協(xié)商的內(nèi)容統(tǒng)一思想,達(dá)成共識(shí),使協(xié)商圍繞著關(guān)鍵問題進(jìn)行,同時(shí),雙方還需相互提供協(xié)商中必須涉及的參考文件和資料。
二為協(xié)商談判階段,標(biāo)志著協(xié)商進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,協(xié)商的質(zhì)量高低和成功與否取決于協(xié)商談判者的政策的掌握、協(xié)商談判的技能技巧。協(xié)商談判雙方首席代表作為執(zhí)行主席輪流主持。雙方應(yīng)本著先易后難、求同存異的原則,依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策,參照當(dāng)?shù)卣贫ê皖C布的工資指導(dǎo)線及其它相關(guān)指標(biāo),就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資水平、支付辦法、工資獎(jiǎng)金津貼的調(diào)整分配辦法,以及其它與工資分配相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商談判。協(xié)商談判要突出實(shí)際,效益好的企業(yè)可以圍繞工資分配、工資增長(zhǎng)進(jìn)行談判,效益差的企業(yè)可以就工資保障問題進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商的內(nèi)容可大可小,重要的是準(zhǔn)確可行,能夠操作和兌現(xiàn)。
三為協(xié)議履行兌現(xiàn)階段,是協(xié)議履行的關(guān)鍵性階段。雙方均應(yīng)本著維護(hù)職工權(quán)益,促進(jìn)統(tǒng)籌發(fā)展這一重點(diǎn),協(xié)同抓住“履約率”這一關(guān)鍵點(diǎn),就工資協(xié)議中的分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)、有效期限履行等方面進(jìn)行切實(shí)有效的兌現(xiàn)和監(jiān)督。同時(shí)對(duì)于福利、獎(jiǎng)金等其富有彈性的問題,要及時(shí)協(xié)商并加強(qiáng)監(jiān)督,確保協(xié)議的有效落實(shí),維護(hù)協(xié)議的嚴(yán)肅性。
四為協(xié)議規(guī)范化階段,要確保協(xié)議各階段的效果,就必須堅(jiān)持規(guī)范先行、質(zhì)量先導(dǎo),著力在提高工資集體協(xié)商工作的規(guī)范化和實(shí)效性上下功夫,切實(shí)做到“四必須”和“把三關(guān)”?!八谋仨殹本褪锹毠f(xié)商代表必需民主選舉,協(xié)商過程必須符合程序,協(xié)商條款必須符合法規(guī),協(xié)議文本必須提交職代會(huì)審議并報(bào)勞動(dòng)行政部門審核。“把三關(guān)”就是認(rèn)真把好測(cè)算關(guān)、平等協(xié)商關(guān)、審議審查關(guān),從而使工資集體協(xié)議簽訂工作自始至終都合規(guī)有序進(jìn)行。
工資集體協(xié)商工作是一項(xiàng)貫穿全年的持續(xù)性工作,這就要求非公企業(yè)在具體運(yùn)作中,把其作為一條工作鏈,與全年重點(diǎn)工作相鏈接,與其他工作一同布置,一同落實(shí)、一同監(jiān)督檢查,努力形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主導(dǎo)、工會(huì)主動(dòng)、三方聯(lián)動(dòng)、企業(yè)實(shí)施、員工參與、互利共贏”的工資集體協(xié)商運(yùn)作格局。要將每年的三月份作為“工資集體協(xié)商工作月”,建立“工會(huì)主動(dòng)要約—行政應(yīng)約—上級(jí)工會(huì)整改建議—?jiǎng)趧?dòng)保障部門執(zhí)法檢查”四個(gè)工作環(huán)節(jié),確保工資集體協(xié)商工作不流于形式。
1,培育非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主體,促成其健康運(yùn)行,亟待加大政府干預(yù)的力度。政府干預(yù)的具體舉措建議為:(1)通過立法按“三方原則”建立各級(jí)勞動(dòng)委員會(huì),指導(dǎo)、促進(jìn)并規(guī)范非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系資助運(yùn)行、自我調(diào)節(jié)體系的建立與健康運(yùn)行。(2)制定政策培育勞動(dòng)關(guān)系主體,確立其地位。(3)加大對(duì)非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主體及自我調(diào)節(jié)體系建立、運(yùn)行的執(zhí)法檢查力度。(4)規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)建立,提高勞動(dòng)者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。(5)保證非公企業(yè)員工獨(dú)立自主地充分行使集體談判的權(quán)利。
2、全面提高非公企業(yè)勞動(dòng)者的社會(huì)、政治地位。勞動(dòng)者是企業(yè)財(cái)富和發(fā)展的創(chuàng)造者和推動(dòng)者,勞動(dòng)者的社會(huì)、政治、法律地位也是法律所明確了的,在任何評(píng)先推優(yōu)工作中都應(yīng)該被列為主體考慮的范疇。在下達(dá)評(píng)先指標(biāo)時(shí),就應(yīng)加大其評(píng)選的比例和力度,以糾正在評(píng)選地方性勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者和推薦各級(jí)人大代表、政協(xié)委員時(shí)只考慮非公企業(yè)主代表、不考慮或較少考慮非公企業(yè)勞動(dòng)者的傾向。輿論宣傳、新聞媒體也應(yīng)加大宣傳他們之中先進(jìn)人物的力度。
3、加大非公企業(yè)工會(huì)組建與工作的有效開展。當(dāng)前應(yīng)處理好工會(huì)組建與鞏固的關(guān)系問題。非公企業(yè)應(yīng)以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為工作中心,以維護(hù)員工勞動(dòng)權(quán)益為基本職責(zé)。要一切從員工出發(fā),從企業(yè)實(shí)際出發(fā)開展工作。
1、上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)服務(wù)重點(diǎn)把好“五關(guān)”:一是把好職工方協(xié)商代表的民主選舉關(guān)。員工方協(xié)商代表必須是與本企業(yè)建立合法勞動(dòng)關(guān)系、簽訂勞動(dòng)合同的員工,并經(jīng)員工代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。二是把好對(duì)員工協(xié)商代表的保護(hù)關(guān)。工會(huì)依法保護(hù)員工方協(xié)商代表的合法權(quán)益,對(duì)因參與工資集體協(xié)商而受到歧視、變更解除其勞動(dòng)合同等非法行為,上級(jí)工會(huì)應(yīng)依法出面干預(yù),予以制止糾正。三是把好對(duì)工資集體協(xié)議的審核關(guān)。上級(jí)工會(huì)應(yīng)積極幫助非公企業(yè)協(xié)商代表審核工資協(xié)商和簽訂程序的合法性。四是把好工資協(xié)議的公布和兌現(xiàn)關(guān)。上級(jí)工會(huì)應(yīng)督促協(xié)議雙方在工資協(xié)議生效后,及時(shí)向全體員工公布并予以履行,年度將履行兌現(xiàn)情況向職工代表大會(huì)公布。五是上級(jí)工會(huì)應(yīng)把非公企業(yè)簽未簽訂工資集體協(xié)議或工會(huì)發(fā)未發(fā)出協(xié)商要約及行政是否應(yīng)約作為責(zé)任追究制度、整改建議制度、一票否決制度的重點(diǎn),促使工資集體協(xié)商制度在非公企業(yè)的逐步建立或不斷深化。
2、上級(jí)有關(guān)部門要建立三個(gè)配套工作機(jī)制。一是推進(jìn)機(jī)制。在初始階段,為推進(jìn)非公企業(yè)工資集體談判制度建設(shè),上級(jí)工會(huì)應(yīng)會(huì)同本地勞動(dòng)執(zhí)法等相關(guān)部門督促、幫助非公企業(yè)建立工資談判制度,攻克難點(diǎn),解決實(shí)際問題,并對(duì)其協(xié)商工作的開展予以支持與指導(dǎo)。二是協(xié)調(diào)機(jī)制。地方勞動(dòng)委員會(huì)應(yīng)成立相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議,應(yīng)對(duì)非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度建設(shè)中出現(xiàn)的一些難點(diǎn)與問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,協(xié)調(diào)解決,如發(fā)生協(xié)商集體爭(zhēng)議,應(yīng)及時(shí)由地方勞動(dòng)仲裁委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理。三是督查機(jī)制。上級(jí)工會(huì)與勞動(dòng)監(jiān)察部門應(yīng)加大對(duì)非公企業(yè)工資集體協(xié)議履行兌現(xiàn)情況執(zhí)法監(jiān)督檢查力度,對(duì)不規(guī)范的工資分配行為加以糾正或處罰,保障工資集體談判制度的健康發(fā)展。
工資集體協(xié)商工作是一個(gè)全新的課題,由于其操作性強(qiáng)、技術(shù)復(fù)雜、涉及面廣、政策性強(qiáng),對(duì)雙方協(xié)商談判人員、特別是工會(huì)人員、職工協(xié)商代表的知識(shí)、能力提出了新的要求,這就要求協(xié)商人員從以下方面著力:其一,需要雙方人員熟悉工資分配方面的法律法規(guī)和政策,努力把住勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的變化規(guī)律:其二,雙方人員除了掌握好國家宏觀調(diào)控政策,運(yùn)用好具體法律法規(guī)外,還要把應(yīng)該解決的問題與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一,在協(xié)商過程中把握好“度”。
為了盡快提高雙方談判人員和職工代表在工資集體協(xié)商方面的素質(zhì),應(yīng)建立逐級(jí)培訓(xùn)制度,一級(jí)抓一級(jí),層層培訓(xùn),以便使參與工資集體協(xié)商談判人員全面掌握好工資政策、了解清楚企業(yè)的基本工資形勢(shì)、決定企業(yè)工資水平的因素以及工資協(xié)商內(nèi)容、程序和原則等知識(shí)。
同時(shí),協(xié)商雙方都有必要從實(shí)踐中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,提高各自的工作水平,在協(xié)商談判中求得更多的共識(shí),共同維護(hù)好企業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展,共同保護(hù)好、激發(fā)好職工的積極性。只有通過工資集體協(xié)商制度的有效實(shí)施,才能切實(shí)維護(hù)好企業(yè)與職工雙方的合法權(quán)益,才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互利和諧共贏。
企業(yè)與員工共贏的心得篇二十
1、互信共榮,合力同輝。
2、眾望所歸,心誠所至。
3、十指相握,捧出成功。
4、誠匯金陵,共度難關(guān)。
5、財(cái)富之路,你我鋪墊。
6、合作一小步,成功一大步。
7、你我攜手,共創(chuàng)財(cái)富。
8、互信共榮,合作共贏。
9、我們的誠意,我們的財(cái)富。
10、開創(chuàng)新起點(diǎn),風(fēng)雨共兼程。
11、互信促發(fā)展,合作求多贏。
12、合作的誠意,成功的距離。
13、精誠一聚,和合雙贏。
14、和合一年,精誠雙贏。
15、誠前啟后,既往開來。
16、合作以信任,共贏以同仁。
17、信守不渝,和衷共濟(jì)。
18、贏于誠信,合作共榮。
19、誠信為本,合作共贏。
20、精誠合作,共創(chuàng)輝煌。
21、精誠合作,風(fēng)雨同舟。
22、攜彼此心,創(chuàng)共同業(yè)。
23、信任為本,合作共贏。
24、齊心協(xié)力,拓展商機(jī)。
25、以誠待人,以德服人。
26、信立天下,合贏未來。
27、團(tuán)結(jié)意智,恭誠大業(yè)。
28、信任至誠,合作共贏。
29、精誠合作,務(wù)實(shí)開拓。
30、逆勢(shì)共擔(dān)當(dāng),未來齊分享。
31、信則俱進(jìn),合則共歡。
32、攜手共風(fēng)雨,雙擁迎彩虹。
33、樹信任根基,展合作大旗。
34、虎踞龍?bào)?,誠信致遠(yuǎn)。
35、眾志成城,信贏天下。
36、智·造精彩,誠·就未來。
37、望往昔,議今朝,謀明天。
38、攜手前行,共創(chuàng)未來。
39、和衷共濟(jì),同心協(xié)力。
40、萬眾齊心,千帆共進(jìn)。
41、互利共贏,誠至金開。
42、攜手共進(jìn),開拓未來。
43、合作雙贏,共渡時(shí)艱。
44、信任協(xié)作,互惠共贏。
45、眾志成城,放眼未來。
46、至誠至信,合作雙贏。
47、重諾守信,合作共贏。
48、誠信為本,信譽(yù)至上。
49、誠心誠意,齊心協(xié)力。
50、合作共榮,馬到成功。
企業(yè)與員工共贏的心得篇二十一
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和支持!強(qiáng)調(diào)判斷、批評(píng)和評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)是過去時(shí)了。現(xiàn)在的員工需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠給他們指導(dǎo)和支持,能夠鼓勵(lì)他們做到最好。然而,在對(duì)員工指導(dǎo)和支持的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者最常犯的錯(cuò)誤就是“溝通不當(dāng)”。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者要么不跟員工溝通,要么溝通過度,要么溝通不當(dāng),這些情況通常表現(xiàn)為情緒激烈、生氣、責(zé)備或僅僅溝通不清晰。比如,領(lǐng)導(dǎo)者未能與員工就目標(biāo)溝通清楚,這往往是因?yàn)樵谥饔^上總認(rèn)為下屬員工已經(jīng)明白公司的目標(biāo),也已經(jīng)明白該在其中擔(dān)任怎樣的角色。
領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)員工指導(dǎo)和支持的過程中,常犯的第二大錯(cuò)誤則是“指導(dǎo)不當(dāng)”。表現(xiàn)為給員工指導(dǎo),卻不讓員工參與進(jìn)來,不考慮員工的反饋,不給員工授權(quán),這些都會(huì)引起員工的誤解,使員工無法專心關(guān)注問題所在。補(bǔ)充一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者在這方面最主要的錯(cuò)誤就是給予泛泛的指導(dǎo),而不考慮員工的情況、任務(wù)或具體情境。
上述這兩種“不當(dāng)”都將對(duì)組織和員工的績(jī)效表現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面的影響。因?yàn)榭?jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)是成功人才管理系統(tǒng)中兩個(gè)核心部分。領(lǐng)導(dǎo)者若希望組織內(nèi)的員工能夠?qū)崿F(xiàn)甚至超越年度目標(biāo),那么,就必須努力幫助員工獲得成功,幫員工建立清晰的目標(biāo),在整年中不斷給予員工所需要的指導(dǎo)和支持,來幫員工完成目標(biāo)。
因此,領(lǐng)導(dǎo)者還要充當(dāng)績(jī)效評(píng)估角色???jī)效評(píng)估是人才管理系統(tǒng)中一個(gè)重要的方面。所謂績(jī)效評(píng)估就是評(píng)估員工在過去一段時(shí)間內(nèi)的.表現(xiàn)???jī)效管理中的這個(gè)部分使員工對(duì)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)及行為負(fù)責(zé)。須要明確的是不能把績(jī)效評(píng)估作為企業(yè)內(nèi)人才管理中的核心部分。要建立一個(gè)強(qiáng)制性的評(píng)級(jí)體系來確定獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可和提升機(jī)會(huì)。為了幫助員工實(shí)現(xiàn)更高水平績(jī)效,就要為員工設(shè)定清晰的目標(biāo),然后要在整年中跟進(jìn)指導(dǎo)和支持,幫員工獲得成功。也就是說,績(jī)效輔導(dǎo)比績(jī)效評(píng)估更需要重視。
企業(yè)績(jī)效計(jì)劃要讓員工明確了解公司的期望。這意味著清晰的目標(biāo)制定和回顧,員工很清楚在年底將接受怎樣的考驗(yàn)。一旦目標(biāo)設(shè)定好,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者就被要求去給予員工績(jī)效輔導(dǎo)。這種把答案告訴下屬,就是績(jī)效輔導(dǎo)。在績(jī)效評(píng)估時(shí)用同樣的試卷去考核,這樣做能幫員工成功――獲得好評(píng)估。從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)員工,讓他們做到最好的目標(biāo)!
歸納起來,有效的人才管理系統(tǒng)應(yīng)具備三個(gè)部分。首先是績(jī)效計(jì)劃。所有好的績(jī)效都從清晰的目標(biāo)開始。澄清目標(biāo)意味著要確認(rèn)員工已經(jīng)理解了兩件事:一是關(guān)于他們被要求做什么――他們的職責(zé)所在,二是關(guān)于怎樣才是令人滿意的績(jī)效表現(xiàn)――他們將接受評(píng)估的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
其次是績(jī)效輔導(dǎo)。在這個(gè)階段,領(lǐng)導(dǎo)者要為員工工作,表揚(yáng)他們,或者對(duì)不當(dāng)?shù)目?jī)效表現(xiàn)給予重新指導(dǎo)。
最后是績(jī)效評(píng)估。這是對(duì)員工過去一年績(jī)效表現(xiàn)的總結(jié)。如果前面所講的第一步和第二步已經(jīng)正確地實(shí)施,那么年終績(jī)效評(píng)估將只是作為一個(gè)總結(jié),對(duì)已經(jīng)討論的內(nèi)容做回顧。不會(huì)有意外。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬將回顧并為已經(jīng)取得的成績(jī)慶祝。
總之,人才管理應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)不斷的過程,貫穿全年。幫助員工得到最佳繢效,意味著領(lǐng)導(dǎo)者必須在關(guān)心績(jī)效回顧和評(píng)估的同時(shí),把注意力集中在設(shè)定清晰的目標(biāo)和給予日???jī)效輔導(dǎo)上。只有這樣才能讓企業(yè)和員工共贏!
企業(yè)與員工共贏的心得篇一
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常,企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展,而員工的目標(biāo)是求短期的薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來講,薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的,因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作,為公司出謀劃策,要有主人翁的意識(shí),而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來講,是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間,為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理,以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系,企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展,其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
企業(yè)與員工共贏的心得篇二
為培育員工的優(yōu)質(zhì)品質(zhì),更好的與企業(yè)共贏,促使在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路。我公司自20xx年4月份開始組織管理人員及行政后勤學(xué)習(xí)職業(yè)道德等培訓(xùn)。在這段時(shí)間里,每一個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì),受益匪淺,使我們?cè)诠ぷ骱凸芾矸矫嫔狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。
通過每周六早上的學(xué)習(xí),使我清楚地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀人才所具備的基本品質(zhì),也更加明確了自己學(xué)習(xí)的目標(biāo),并獲取不斷努力進(jìn)取的動(dòng)力。這次學(xué)習(xí)拓寬了我的知識(shí)面,提高了自我認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自身的不足,需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí),以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí),通過學(xué)習(xí),對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次,讓我知道除了把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀人才外,還要將車間一線員工培養(yǎng)為合格的優(yōu)秀人才。我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)無論對(duì)于個(gè)人、單位還是企業(yè)都是至關(guān)重要,而且非常之必要。
我作為一名車間主任,從事的是管理工作,通過對(duì)課程的學(xué)習(xí),可以進(jìn)一步提高了自身的管理能力。怎樣孵化和留住優(yōu)秀人才,在我們車間也是非常有用的,它取決于我們內(nèi)身修煉的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。本著精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)中智、信、忠、仁、勇、嚴(yán)六個(gè)方面工作作風(fēng),做好身邊的每一項(xiàng)工作。
管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定,因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大,企業(yè)的管理有好多方面組合而成,“七觀法”識(shí)人尤為重要,分別指的`是問之一是非而觀其志、窮之用詞而觀其變、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)、告之以禍難而觀其勇、醉之以酒而觀其性、臨之以利而觀其廉、期之以事而觀其信,很好的概括了看人標(biāo)準(zhǔn)以及如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的人才。
作為一名管理人員,快速優(yōu)質(zhì)的處理好計(jì)劃之中或計(jì)劃之外的每一件事情都是非常不容易的,所有要先分析出重要問題,先處理重要性問題,定期探索解決問題的方法和方案,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通,講明白你的想法,因?yàn)槟愕膯T工是按照你的思路在工作,所以必須先培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀人才。
在今后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)及處理方式、方法,在工作做到:注重細(xì)節(jié)、追求完美,力求做一名優(yōu)秀員工,與企業(yè)共贏。
企業(yè)與員工共贏的心得篇三
職工是指在企業(yè)事業(yè)單位從事各種形式勞動(dòng)的職工,包括固定職工、合同工、臨時(shí)工、代工、實(shí)習(xí)生。現(xiàn)代企事業(yè)單位的職工與過去有很大不同。他們的素質(zhì)比較高,知識(shí)面也比較強(qiáng)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
共贏”的概念是雙方或者多方都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常,企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展,而員工的目標(biāo)是求短期的薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來講,薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的,因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作,為公司出謀劃策,要有主人翁的意識(shí),而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來講,是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間,為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理,以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系,企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展,其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
它時(shí)刻提醒我們要以公司的利益為先,公司興則我興、公司榮則我榮、公司衰則我衰,與公司全體員工和諧共贏,同舟共濟(jì)。作為公司的一員,我深深地感到既是一份榮譽(yù)、更是一份責(zé)任。只有立足本職工作,干好分內(nèi)的事,才能算是一個(gè)合格的水手。只有公司全體員工都努力朝著一個(gè)目標(biāo),只有大家都付出了辛勞和汗水,公司這條船才能跨越新的征程,邁向更輝煌的明天。
“要想當(dāng)水手,必須要有船”。沒有公司就不可能為我們提供現(xiàn)在的崗位,沒有公司就不可能為我們提供創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),沒有公司就不可能有我們今天的成就。公司是船,我們就是水手,讓船乘風(fēng)破浪,安全前行,是我們大家不可推卸的責(zé)任。因此只有充分認(rèn)識(shí)到“船與水手”的關(guān)系,我們才能理順心境,更好地工作,做公司有用的人才。只要在平凡的崗位上,干好每一件平凡的工作,就是對(duì)公司的回報(bào),就是公司有用的人才。比如眼下,節(jié)約成本為公司多創(chuàng)造利潤(rùn)。作為我們基層的崗位工作者,節(jié)約就是要我們按合理的、正規(guī)的操作規(guī)程工作,過程中盡可能減少安全質(zhì)量事故,想辦法提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低不必要的消耗。公司的事就是自己的事。我們每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)把公司的.每件事,當(dāng)成自己的事來做。首先想到的是要如何做好這件事,要把責(zé)任放在首位。例如看到衛(wèi)生間的水管壞了,自來水嘩嘩的流??赡苓@件事與我們的崗位、專業(yè)無關(guān),但我們首先應(yīng)想到立即關(guān)??偹y,然后通知專業(yè)修理人員進(jìn)行維修。切不可事不關(guān)已,不聞不問,任其自流,造成不必要的浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失。每一個(gè)員工都帶著熱情多干一些事情,真心實(shí)意地為企業(yè)發(fā)展提出合理化建議。工作是我們前行的動(dòng)力與源泉。工作不是做給別人看的,工作是我們自己想做的,工作是為我們自己的。自尊與自信是成就事業(yè)的前提條件,任何工作只要我們滿懷激情、充滿自信去完成它,就具有神圣的使命感。善待工作就是善待自己。工作是幸福的,勞動(dòng)是光榮的。只有在工作中,我們才會(huì)感覺到生命的悸動(dòng),才能讓生命具有價(jià)值,才可以使衣食住行得到保障,也可以變得更加智慧、勇敢、堅(jiān)毅和高尚起來。只有善待工作的人,才是最幸福的。對(duì)工作要心存感激。很多人都報(bào)怨自己的工作,專業(yè)不對(duì)口、學(xué)而無用,學(xué)了點(diǎn)專長(zhǎng)特長(zhǎng)就報(bào)怨英雄無用武之地。其實(shí)很多成功者都是在工作中尋找樂趣,在快樂的工作中獲得更高的追求。只有對(duì)工作心存感激,干一行,愛一行,深愛本職工作的人,才能從中獲得生活的樂趣。積極主動(dòng)展現(xiàn)自我。成功的人士都是積極向上、開拓進(jìn)取的,凡事應(yīng)采取積極主動(dòng)的態(tài)度。不要吹噓自己有多能,不要承諾任何現(xiàn)在做不到的事情,夸大其辭最容易摧毀我們從事的事業(yè)基礎(chǔ)。出色地完成每一項(xiàng)工作。每做一件事要盡心盡責(zé),不能三心二意,要善始善終,既有原則性有靈活性。沒有比圓滿完成一項(xiàng)工作,更讓人心曠神怡,更叫人感到滿足了。追求卓越永無止境,只有渴望進(jìn)步,機(jī)會(huì)總會(huì)伴隨著你。
忠誠是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。忠誠是人類最重要的美德,大家競(jìng)聘上崗的誓言,已表明了對(duì)公司的忠誠和決心。忠誠是一種義務(wù)和責(zé)任,它還是一種操守,一種評(píng)價(jià)員工優(yōu)劣的尺度。我們忠誠于公司,就是忠誠于我們的家庭,就是忠誠于我們自己。忠誠敬業(yè)是對(duì)一種職業(yè)的負(fù)責(zé),對(duì)我們從事的工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。只有忠誠于自己的工作,我們的全部智慧和精力才可以專注在這個(gè)事業(yè)上,這個(gè)事業(yè)才可以稱之為終身的事業(yè)。忠誠敬業(yè)的人無論走到哪里都會(huì)得到別人的的信賴;無論從事什么樣的工作,都會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。永遠(yuǎn)要講究誠信。以誠相待是人際交往中最重要的原則,只要真誠待人就能贏得良好的聲譽(yù),獲得他人信任,所以誠信是事業(yè)成功的基石??傊鳛橐幻细竦膯T工,必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心,忠誠于公司,忠實(shí)于崗位,誠信工作互利合作。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以平常的心從事工作。積極參于競(jìng)爭(zhēng),以真正的實(shí)力和真誠贏得信任,服從領(lǐng)導(dǎo),顧全大局。以“公司興則我興,公司榮則我榮,公司衰則我衰”的強(qiáng)烈責(zé)任感,與公司同呼吸共命運(yùn)。
為培育員工的優(yōu)質(zhì)品質(zhì),更好的與企業(yè)共贏,促使在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路。我公司自20-年4月份開始組織管理人員及行政后勤學(xué)習(xí)職業(yè)道德等培訓(xùn)。在這段時(shí)間里,每一個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì),受益匪淺,使我們?cè)诠ぷ骱凸芾矸矫嫔狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。
通過每周六早上的學(xué)習(xí),使我清楚地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀人才所具備的基本品質(zhì),也更加明確了自己學(xué)習(xí)的目標(biāo),并獲取不斷努力進(jìn)取的動(dòng)力。這次學(xué)習(xí)拓寬了我的知識(shí)面,提高了自我認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自身的不足,需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí),以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí),通過學(xué)習(xí),對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次,讓我知道除了把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀人才外,還要將車間一線員工培養(yǎng)為合格的優(yōu)秀人才。我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)無論對(duì)于個(gè)人、單位還是企業(yè)都是至關(guān)重要,而且非常之必要。
我作為一名車間主任,從事的是管理工作,通過對(duì)課程的學(xué)習(xí),可以進(jìn)一步提高了自身的管理能力。怎樣孵化和留住優(yōu)秀人才,在我們車間也是非常有用的,它取決于我們內(nèi)身修煉的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。本著精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)中智、信、忠、仁、勇、嚴(yán)六個(gè)方面工作作風(fēng),做好身邊的每一項(xiàng)工作。
管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定,因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大,企業(yè)的管理有好多方面組合而成,“七觀法”識(shí)人尤為重要,分別指的是問之一是非而觀其志、窮之用詞而觀其變、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)、告之以禍難而觀其勇、醉之以酒而觀其性、臨之以利而觀其廉、期之以事而觀其信,很好的概括了看人標(biāo)準(zhǔn)以及如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的人才。
作為一名管理人員,快速優(yōu)質(zhì)的處理好計(jì)劃之中或計(jì)劃之外的每一件事情都是非常不容易的,所有要先分析出重要問題,先處理重要性問題,定期探索解決問題的方法和方案,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通,講明白你的想法,因?yàn)槟愕膯T工是按照你的思路在工作,所以必須先培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀人才。
在今后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)及處理方式、方法,在工作做到:注重細(xì)節(jié)、追求完美,力求做一名優(yōu)秀員工,與企業(yè)共贏。
員工關(guān)系是人力資源六大職能中的一大主項(xiàng),如何處理好學(xué)問很多、知識(shí)很多、經(jīng)驗(yàn)也很多。員工關(guān)系涉及企業(yè)的多方面內(nèi)容和事,主要是勞動(dòng)合同管理內(nèi)容、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工間相互協(xié)調(diào)和配合度等。員工關(guān)系也是企業(yè)內(nèi)各種勞動(dòng)關(guān)系的總和。在實(shí)際工作中,處理的好與否,往往會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定、質(zhì)量的保證、員工的穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
正確處理員工關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的加減法,做的好則是乘法,做的不好,則可能是除法,所以馬虎不得。既需要細(xì)致的思想工作,又需要用法律法規(guī)的有力武器來指引,也更需要通過人性化的管理,來有理、有節(jié)地實(shí)施。評(píng)估20xx年度的企業(yè)員工關(guān)系如何,主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行:
規(guī)范企業(yè)的行為,同時(shí)也規(guī)范員工的關(guān)系,實(shí)行勞動(dòng)合同,是個(gè)很好的形式,有利于避免糾紛、避免爭(zhēng)議、避免矛盾的有效的辦法。
1、為了減少員工間的爭(zhēng)吵,在員工間,不允許隨意地打架、斗毆,否則,將采取批評(píng)教育、扣除績(jī)效獎(jiǎng),直至解除勞動(dòng)合同等一系列措施。
2、在企業(yè)與勞動(dòng)者之間出現(xiàn)問題、矛盾時(shí),需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、商議的方式;也可以采用第三方介入的辦法,如人力資源和社會(huì)保障局的相關(guān)部門介入等。
企業(yè)的每一項(xiàng)管理制度、每一個(gè)規(guī)章制度中的條款、每一項(xiàng)新的規(guī)定,都必須遵守規(guī)范的原則。即:都要經(jīng)過反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生,同時(shí),要經(jīng)過公司的職工代表大會(huì)討論通過,并張榜公示,以增加透明度,使制度的制定過程規(guī)范化。
1、我們企業(yè)是采用勞動(dòng)處置機(jī)制,設(shè)立專門的機(jī)構(gòu),專職、專門處理勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)糾紛的相關(guān)的問題。
2、采用班組、車間和公司的三級(jí)聯(lián)動(dòng)方式,盡力將問題處置在萌芽狀態(tài)。
3、聘請(qǐng)?zhí)仄傅姆深檰?,作為企業(yè)常年的勞動(dòng)關(guān)系的指導(dǎo)導(dǎo)師,來具體指導(dǎo)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的處置和解決。
4、企業(yè)有投訴和有被告這一指標(biāo),也是非常重要的因素,公司20xx年無員工投訴,也沒有因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系的原因,被員工當(dāng)作被告,而上當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?BR> 身體是員工工作的本錢,也是企業(yè)生產(chǎn)的本錢。每一個(gè)人都很關(guān)心企業(yè)的環(huán)境是否會(huì)對(duì)自己的身體產(chǎn)生影響。所以,企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行體檢,檢查員工的身體如何,如果有不適的,及時(shí)與相關(guān)的醫(yī)院聯(lián)系,進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療,如果有當(dāng)?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y,會(huì)送更好的醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)治療。處理好這些,也是有效地處理好員工關(guān)系的重要方面,馬虎不得。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要,在公司成立十周年之際,制定了加強(qiáng)與改善員工關(guān)系的五年規(guī)劃,從制度上來規(guī)范企業(yè)的管理行為,使員工的顧慮消除,其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。
公司主要開展了以下幾個(gè)方面的一些員工活動(dòng),效果也良好。具體是:
1、做的好的方面:
(3)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:主要是中層干部、后備干部的強(qiáng)化訓(xùn)練和活動(dòng),它是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高整體能力的好方式和好方法。
(4)技術(shù)比武:衢州市級(jí)的技術(shù)比賽、技術(shù)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng),它能讓員工從中提高榮譽(yù)感和幸福指數(shù);同時(shí),也提高了企業(yè)的整體能力。
(5)企業(yè)年會(huì):這是企業(yè)每年大型的內(nèi)部文化、娛樂活動(dòng)的匯合表演等,這對(duì)于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進(jìn)作用。
(6)行業(yè)活動(dòng):其中包括工會(huì)等群眾組織舉辦的文娛活動(dòng):包括國慶大合唱、縣工會(huì)繁群眾組織的文化、體育比賽和活動(dòng)。
(7)定向活動(dòng):如專業(yè)技術(shù)、職能等部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等的一些活動(dòng)。
(8)外出旅游:對(duì)企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進(jìn)代表、勞動(dòng)模范等外出的旅游、放松活動(dòng),它讓員工在游覽祖國的大好河山的同時(shí),也讓精神得到了洗禮。
以上這些是近些年來企業(yè)的員工活動(dòng)的主要幾個(gè)方面。這開展的同時(shí),也活躍了企業(yè)員工的業(yè)余文化生活,讓員工在活動(dòng)中受到了鍛煉和洗禮。
2、需要彌補(bǔ)的部分:
由于缺乏有效管理、活動(dòng)的資金問題、活動(dòng)場(chǎng)地的問題、活動(dòng)參與率的問題、策劃活動(dòng)的項(xiàng)目少、專業(yè)技術(shù)能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進(jìn)之。
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)管:
(1)要確立專門的管理機(jī)構(gòu),或者專門委員會(huì)來統(tǒng)一管理、監(jiān)督員工的相關(guān)活動(dòng)和實(shí)際項(xiàng)目。
(2)要思考各種各樣的員工活動(dòng)規(guī)劃,從而使一年的活動(dòng)能在設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)進(jìn)行,使活動(dòng)更加有序、合理。
2、不斷完善員工活動(dòng)內(nèi)容:
(1)不定期進(jìn)行調(diào)整,對(duì)不合理的,臨時(shí)增加的,要根據(jù)有取有舍的原則,進(jìn)行必要的調(diào)整。
(2)尋找新的員工活動(dòng)項(xiàng)目,以增加對(duì)員工的吸引力和興趣感。
(3)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入,這是財(cái)力的保障,有利于增加更多的項(xiàng)目、增強(qiáng)活躍度和新穎性。
總之,通過開展以上幾個(gè)方面的工作,使企業(yè)中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定和人性化。
作為一名未曾經(jīng)歷職場(chǎng)的在讀大學(xué)生,對(duì)于這個(gè)題目我真不知從何處下手,更別說要講清楚怎樣做一名“優(yōu)秀”的企業(yè)員工了。涉世未深的我只能根據(jù)自己以往的兼職經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合書本和網(wǎng)絡(luò)信息了解到的知識(shí)來發(fā)表一下自己的一孔之見。
首先,我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,必須熟悉其所從事的企業(yè)。這種熟悉程度是包括企業(yè)靈魂在內(nèi)的企業(yè)文化。因?yàn)?,一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化代表者這個(gè)團(tuán)體的文化氛圍和發(fā)展理念,我們必須通過學(xué)習(xí)這種企業(yè)文化來了解該公司的格局、發(fā)展歷史和前景,這樣才有利于自己了解企業(yè)、融入企業(yè),并盡快適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
最后,一名優(yōu)秀的員工必須有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和勤奮的工作勁兒。我認(rèn)為這是最為重要的一點(diǎn)。我來公司的目的就是要為公司創(chuàng)造利潤(rùn)而獲得報(bào)酬的,所以必須積極勤奮的工作才行。積極工作,以勤奮的態(tài)度對(duì)待工作,絕對(duì)不能拖延。世界上最不費(fèi)力的事情就是拖延時(shí)間,大多數(shù)失敗者犯的致命性錯(cuò)誤就在于此,也沒有比拖延時(shí)間更耗費(fèi)寶貴生命的了。有句話叫“業(yè)精于勤荒于嬉?!蓖涎雍蛻卸柚粫?huì)帶我們墜入貧窮的深淵。
合格的員工只是做好本職工作,而優(yōu)秀的員工則不僅能做好本職上的工作,還能在工作過程中全身心投入工作并盡職盡責(zé)以高效率完成工作,遇到突發(fā)情況甚至能隨機(jī)應(yīng)變,完美的解決各種難題。除了上述是優(yōu)秀員工應(yīng)該做到的以外,優(yōu)秀的員工還需要具備各種品質(zhì),其中我認(rèn)為最重要的有兩點(diǎn)。
其一,是對(duì)老板忠誠。就是要真誠的去支持老板,任何情況下不要將自己與老板對(duì)立起來。任何一個(gè)老板,只會(huì)培養(yǎng)忠誠的員工;如果你缺少這一條,就會(huì)得不到重用。沒有誰會(huì)愿意花錢請(qǐng)一堆只會(huì)指責(zé)自己的人。對(duì)老板忠誠的人還會(huì)善于向老板學(xué)習(xí),不是因?yàn)樗抢习澹且驗(yàn)樗鼉?yōu)秀。
其二,是對(duì)自己自信。相信自己是對(duì)自身價(jià)值和能力的尊重。除非得到自己的同意,沒有人可以輕視我們自己;沒有自己的允許,沒有人可以說自己低人一等。自信在某種程度上是意味著勇氣和熱情,失去自信便失去了勇氣,預(yù)示著失去一切;失去自信便失去了熱情,生活會(huì)變得枯燥乏味,人生也失去樂趣。
要想做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,我還有很長(zhǎng)的路要走,這條路只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn);它既是我躋身在企業(yè)里的目標(biāo),更是我對(duì)自己的要求。我會(huì)加倍努力,“學(xué)習(xí)”做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。
讀了省公司***總經(jīng)理致全省電信員工的信和在全省經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作布置會(huì)上的重要講話后,他感觸頗深。
以前的他,總是煩躁自己的工作太多、壓力太大、任務(wù)太重。開始他真的很不理解,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)過于嚴(yán)厲,做事太較真了。但當(dāng)他讀完廖總的信和重要講話后,心中竟然有了一種豁然開朗的感覺。這些話讓他轉(zhuǎn)變了以前不成熟的思想,讓他明白了工作的意義。每個(gè)人都需要工作,工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程,在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義,才是工作的最高境界。
工作是什么呢?工作就是為了拓寬、加深、提高自身的技能,將自身全面發(fā)展成為和諧、美麗的人,工作是一個(gè)施展自身才能的舞臺(tái),人的知識(shí)、應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得到展示。他從走上工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)整整十一年,在這十一年中,他從一個(gè)懵懂時(shí)期,已逐漸步入成熟;在這十一年中,每天重復(fù)的就是工作中的現(xiàn)事。剛開始還是懷著滿腔的熱情和激情,可隨著時(shí)間的推移,這種熱情和激情稍有退卻。工作時(shí)間久了,一提到“工作”兩個(gè)字,立刻想到的就是工作所帶來的壓力和煩惱、枯燥與乏味。在對(duì)工作有時(shí)會(huì)產(chǎn)生牢騷的時(shí)候,從未曾靜下心來想過這個(gè)簡(jiǎn)單而又深刻、內(nèi)涵的問題,“我,在為誰工作?”
我在為誰工作呢?他說:如果讓我來回答這個(gè)問題的話,先從現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)來講,不說是為家人、為社會(huì)、為企業(yè)之類的大道理,我們想沒想過是在為自己而工作呢?其實(shí)我們首先是為自己能學(xué)到一技之長(zhǎng)而工作,為個(gè)人的成長(zhǎng)而工作,為自己熱愛的事業(yè)而工作,為自己幸福的生活而工作,因?yàn)槿松⒉皇侵挥鞋F(xiàn)在,而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來。
作為電信企業(yè)的員工,無論是剛剛踏入職場(chǎng)的新員工,還是工作多年的老職員,在工作中不管做任何事,都應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,對(duì)工作應(yīng)心懷感激。我們每一天都要盡心盡力的工作,哪怕是每一件小事情,都要力爭(zhēng)高效地去完成。因?yàn)樵诿恳惶斓墓ぷ髦?,我們都能從中獲得豐富的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn),在每一天的工作中,我們都能從中感受到充實(shí)所帶來的快樂。要知道,我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也是在為自己工作,決不是只為了看到領(lǐng)導(dǎo)的笑臉,而是為了自身的不斷進(jìn)步、拓展和加強(qiáng)自身能力。我們要時(shí)刻保持著一顆進(jìn)取心,因?yàn)椴粩噙M(jìn)取的過程更是重塑自我的過程。我們要時(shí)時(shí)設(shè)定新的目標(biāo),不斷增強(qiáng)工作所需的能力,決不能安于現(xiàn)狀,要不斷創(chuàng)新,在工作中需要有責(zé)任感,使命感和激情。廖總的講話,讓我們?cè)诤诎抵姓业搅艘槐K智慧的明燈,讓我們把減退的激情和熱情在這一刻重新燃燒,讓我們?cè)谝院蟮娜松姓业搅俗约呵斑M(jìn)的方向!
現(xiàn)實(shí)生活中,我們雖然改變不了環(huán)境,但可以改變自己;我們不能預(yù)知明天,但可以把握今天;我們不可能樣樣順利,但可以事事盡力。我們的工作從此變得快樂,即使每一天都是簡(jiǎn)單重復(fù)著,我們也不再覺得枯燥與乏味;即使工作中依然充滿壓力和煩惱,可我們的心情卻不再浮躁。讓我們以飽滿的激情和熱情來努力工作吧!從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣。為了我們更好的成長(zhǎng),讓我們嘗試著超越自己,在工作的激情中創(chuàng)造自己的奇跡吧!
當(dāng)機(jī)遇來臨時(shí),我們已經(jīng)做好了充分把握住它的準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀兛鞓返拿鎸?duì)工作,快樂的面對(duì)生活!
企業(yè)與員工共贏的心得篇四
作為一名未曾經(jīng)歷職場(chǎng)的在讀大學(xué)生,對(duì)于這個(gè)題目我真不知從何處下手,更別說要講清楚怎樣做一名“優(yōu)秀”的企業(yè)員工了。涉世未深的我只能根據(jù)自己以往的兼職經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合書本和網(wǎng)絡(luò)信息了解到的知識(shí)來發(fā)表一下自己的一孔之見。
首先,我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,必須熟悉其所從事的企業(yè)。這種熟悉程度是包括企業(yè)靈魂在內(nèi)的企業(yè)文化。因?yàn)椋粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化代表者這個(gè)團(tuán)體的文化氛圍和發(fā)展理念,我們必須通過學(xué)習(xí)這種企業(yè)文化來了解該公司的格局、發(fā)展歷史和前景,這樣才有利于自己了解企業(yè)、融入企業(yè),并盡快適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
最后,一名優(yōu)秀的員工必須有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和勤奮的工作勁兒。我認(rèn)為這是最為重要的一點(diǎn)。我來公司的目的就是要為公司創(chuàng)造利潤(rùn)而獲得報(bào)酬的,所以必須積極勤奮的工作才行。積極工作,以勤奮的態(tài)度對(duì)待工作,絕對(duì)不能拖延。世界上最不費(fèi)力的事情就是拖延時(shí)間,大多數(shù)失敗者犯的致命性錯(cuò)誤就在于此,也沒有比拖延時(shí)間更耗費(fèi)寶貴生命的了。有句話叫“業(yè)精于勤荒于嬉?!蓖涎雍蛻卸柚粫?huì)帶我們墜入貧窮的深淵。
合格的員工只是做好本職工作,而優(yōu)秀的員工則不僅能做好本職上的工作,還能在工作過程中全身心投入工作并盡職盡責(zé)以高效率完成工作,遇到突發(fā)情況甚至能隨機(jī)應(yīng)變,完美的解決各種難題。除了上述是優(yōu)秀員工應(yīng)該做到的以外,優(yōu)秀的員工還需要具備各種品質(zhì),其中我認(rèn)為最重要的有兩點(diǎn)。
其一,是對(duì)老板忠誠。就是要真誠的去支持老板,任何情況下不要將自己與老板對(duì)立起來。任何一個(gè)老板,只會(huì)培養(yǎng)忠誠的員工;如果你缺少這一條,就會(huì)得不到重用。沒有誰會(huì)愿意花錢請(qǐng)一堆只會(huì)指責(zé)自己的人。對(duì)老板忠誠的人還會(huì)善于向老板學(xué)習(xí),不是因?yàn)樗抢习?,而是因?yàn)樗鼉?yōu)秀。
其二,是對(duì)自己自信。相信自己是對(duì)自身價(jià)值和能力的尊重。除非得到自己的同意,沒有人可以輕視我們自己;沒有自己的允許,沒有人可以說自己低人一等。自信在某種程度上是意味著勇氣和熱情,失去自信便失去了勇氣,預(yù)示著失去一切;失去自信便失去了熱情,生活會(huì)變得枯燥乏味,人生也失去樂趣。
要想做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,我還有很長(zhǎng)的路要走,這條路只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn);它既是我躋身在企業(yè)里的目標(biāo),更是我對(duì)自己的要求。我會(huì)加倍努力,“學(xué)習(xí)”做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。
企業(yè)與員工共贏的心得篇五
共贏”的概念是雙方或者多方都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常,企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展,而員工的目標(biāo)是求短期的薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來講,薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的,因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作,為公司出謀劃策,要有主人翁的意識(shí),而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來講,是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間,為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理,以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系,企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展,其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
企業(yè)與員工共贏的心得篇六
百貨業(yè)曾經(jīng)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè),在滿足人們生活購物需要的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了自身的高利潤(rùn)。但百貨業(yè)“在經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的整體滑坡后,至今仍未完全走出困境”[1]。我國百貨業(yè)普遍已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸,在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,企業(yè)和員工共鑄一個(gè)夢(mèng)想,可以催生強(qiáng)烈的奮斗動(dòng)機(jī)和動(dòng)力,助力百貨企業(yè)度過難關(guān)。本人結(jié)合百貨業(yè)界和本企業(yè)實(shí)際,探討了百貨企業(yè)在巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)面前,如何構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工互惠共贏。
(一)夢(mèng),是人類對(duì)美好事物的一種憧憬和渴望,簡(jiǎn)單說就是一種美麗的愿景。每一個(gè)人都有夢(mèng),企業(yè)同樣也有“夢(mèng)”。企業(yè)夢(mèng)通常是希望自己順應(yīng)市場(chǎng)變化,努力把企業(yè)做大做強(qiáng),成為在同行中的佼佼者。企業(yè)的主體是員工,從馬斯洛提出的人基本需求層次理論中可以得出,人期盼的不僅要在物質(zhì)上富裕,更要在精神上富有。員工夢(mèng)可以理解為,借助企業(yè)搭建的良好平臺(tái),最大化地實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。即就是通過在企業(yè)中自身的努力,得到企業(yè)在物質(zhì)層面上的豐厚回報(bào),進(jìn)而得到精神層面上更多的關(guān)愛,過上幸福的生活。
(二)擁有夢(mèng)想,也就是有了追求,有了奮斗的目標(biāo)。企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者夢(mèng)境相通,都是為了更好發(fā)展,這是不矛盾的,且是相輔相成的。人是生產(chǎn)力第一要素,也是最能動(dòng)、最活躍的因素。企業(yè)的夢(mèng)必須凝聚全體員工的力量,團(tuán)結(jié)一心,朝著認(rèn)同的企業(yè)目標(biāo),充分發(fā)揮各自能動(dòng)性并充滿激情的工作得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)夢(mèng)歸根到底也是員工的夢(mèng)。只有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展了,才能更好地為員工造夢(mèng)、圓夢(mèng),賜福于員工,讓員工得到更多的回報(bào)。顯而易見,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者緊密相連,一脈相承的。
從百貨業(yè)現(xiàn)狀分析,當(dāng)今我國商品市場(chǎng)已全面轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),商業(yè)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)主體多元化,業(yè)態(tài)多樣化,競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化狀態(tài)。傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力,目前大都百貨業(yè)總感覺生意難做,顧客難留,銷售和利潤(rùn)難增,日子難過。而它經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變不快,找不著也抓不住問題的主要矛盾,沒有把經(jīng)營(yíng)人心作為一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來考慮,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)嚴(yán)重脫節(jié),最好節(jié)省成本,不舍得在員工身上有效花錢,導(dǎo)致員工人心不齊,思想不穩(wěn),工作主動(dòng)性和熱情不高。進(jìn)而出現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)絹碓讲?,發(fā)生虧損,甚至被淘汰出局的尷尬局面。舟山市本島(定海和普陀兩區(qū))按2010年人口普查統(tǒng)計(jì),常住人口只有84.3萬,而購物中心就有4個(gè),原有7家的傳統(tǒng)百貨店,現(xiàn)僅幸存1家,就是經(jīng)營(yíng)面積只有1.38萬平方米的舟山市第一百貨商店有限公司(以下簡(jiǎn)稱舟山一百)。在這危機(jī)時(shí)刻,本人認(rèn)為,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之間的完美結(jié)合和互動(dòng),是企業(yè)走出困境的一條正確途徑。
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升職工自身資本。科技的進(jìn)步、產(chǎn)品的快速更新、經(jīng)營(yíng)手段的創(chuàng)新、消費(fèi)者需求的不斷演進(jìn),使企業(yè)員工接受終身教育成為必要。開展員工經(jīng)常性教育培訓(xùn),讓他們的思想境界、業(yè)務(wù)水平有很快提升,實(shí)際上對(duì)員工授之以漁,是一種實(shí)際利益的給予。舟山一百始終把加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)首要的戰(zhàn)略性工作任務(wù)來抓。根據(jù)百貨行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)新形勢(shì),采取請(qǐng)進(jìn)來與送出去,自培與外培相結(jié)合,著力于四方面教育。一是企業(yè)形勢(shì)教育,向職工宣講企業(yè)發(fā)展史、面臨的宏觀和微觀市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)困難與問題、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略等,并展開了大討論,增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任使命感。二是感恩教育和道德教育,采取訪談、演講、談心等形式,正確認(rèn)識(shí)雙向感恩重要性,處理好企業(yè)、職工、顧客三者相互之間關(guān)系,找到企業(yè)和員工夢(mèng)的結(jié)合點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)企業(yè)忠誠度和顧客服務(wù)意識(shí)。三是崗位培訓(xùn)及再教育,為適應(yīng)新技術(shù)、新形勢(shì)的發(fā)展,及時(shí)開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以及崗位練兵、比武,不斷提高員工經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧和本領(lǐng)。四是敬業(yè)愛崗教育,用典范引領(lǐng),制度約束,開展各種競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任心、上進(jìn)心。通過教育培訓(xùn),員工豐富了職業(yè)履歷和技能,不斷提高了自身資本。
(二)堅(jiān)持人本主義,完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義來說是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中國一句俗語,財(cái)聚人散,財(cái)散人聚?!爸挥泻芎玫貙⑵髽I(yè)的目標(biāo)、利益與員工本人的目標(biāo)、利益融合起來,與員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要融合起來,企業(yè)才會(huì)有做大做強(qiáng)的前提和基礎(chǔ)?!币虼?,企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的價(jià)值觀,完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。舟山一百堅(jiān)持“科學(xué)性與合理性、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、量化細(xì)化與可操作性”的設(shè)計(jì)原則,完善績(jī)效掛鉤計(jì)酬考核體系,真正把企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果給員工共享落到實(shí)處,讓員工感受到對(duì)自己業(yè)績(jī)的認(rèn)可和工作成就感?,F(xiàn)正在研究嘗試股權(quán)激勵(lì),吸納優(yōu)秀人才適當(dāng)入股,形成利益價(jià)值結(jié)合體,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)向心力。還堅(jiān)持“公平、公正”原則,建立起任人唯賢、按能定崗的用人機(jī)制,為每位員工提供和創(chuàng)造發(fā)揮其才能的舞臺(tái),做到各盡所能、各盡其才。
(一)民主決策,目標(biāo)管理,提升團(tuán)隊(duì)正能量。沒有目標(biāo)的企業(yè)、員工就等于沒有希望的企業(yè)、員工。有了目標(biāo),就有了方向和動(dòng)力,大家才會(huì)朝著一致目標(biāo)去努力奮斗。為此,企業(yè)必須加強(qiáng)目標(biāo)管理,應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)民主決策程序,讓員工共同參與、分析、制定和落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),把企業(yè)目標(biāo)與各級(jí)員工目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,形成目標(biāo)利益鎖鏈,以激活經(jīng)營(yíng)細(xì)胞,充滿生機(jī)和活力。舟山一百上下協(xié)同,深入調(diào)研,綜合各種可測(cè)因素影響,制訂出分階段可望、可攀、確保多層公司總目標(biāo),并逐級(jí)分解落實(shí)到樓層、部類、品牌廳,直至柜組及個(gè)人,建立起環(huán)環(huán)緊扣、寶塔型目標(biāo)體系。同時(shí),做好事中的執(zhí)行、檢查與控制,事后階段性評(píng)估總結(jié)與調(diào)節(jié)修正。每周自覺開好主管以上業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、品牌廳長(zhǎng)會(huì)、品牌班組會(huì),分析找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)中的薄弱點(diǎn)和突破口,主動(dòng)配套奮斗目標(biāo)的積極措施,一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。這樣,用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo),用分目標(biāo)保證總目標(biāo),形成了各級(jí)員工自我加壓、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)手段鏈,呈現(xiàn)出全員心往一處想,勁往一處使的良好局面,提升了團(tuán)隊(duì)的正能量。
(二)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,調(diào)整結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)出率。當(dāng)今消費(fèi)者主權(quán)日益凸現(xiàn),多元化零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇,尤其同大體量多功能的購物中心比,傳統(tǒng)百貨明顯處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),大都硬件條件差,又普遍存在商品同質(zhì)化、功能單一的現(xiàn)象。對(duì)此,百貨企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型、以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì),尋求更好生存空間。舟山一百組織員工深入調(diào)研區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),及自身優(yōu)劣勢(shì),通過問卷、分層座談,集思廣益,迅速作出決策:一是,細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng),實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng),向現(xiàn)代、主題百貨推進(jìn)。認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)定位,把中產(chǎn)階層作為目標(biāo)主力消費(fèi)群體。按照“作為、不作為”的四條標(biāo)準(zhǔn),采取有保有壓、有擴(kuò)有縮、有進(jìn)有退的品類品牌甄選辦法。并及時(shí)引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)潛力的品牌,每年品牌更新率達(dá)15%以上,形成了“小而專”經(jīng)營(yíng)特色。二是,為顧客營(yíng)造舒適、高雅的購物環(huán)境,敢于投入,近三年花用600余萬元資金,落實(shí)了商場(chǎng)整體調(diào)整改造分步實(shí)施計(jì)劃。三是,為了適應(yīng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)需求,因地制宜,適當(dāng)補(bǔ)充副業(yè)態(tài),今年開辟出200平方米休閑區(qū),引進(jìn)深受消費(fèi)者喜歡的東哥面包、八馬茶吧,業(yè)態(tài)組合前后比較,客流量增加了10%。
(三)齊心協(xié)力,創(chuàng)新促銷,提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。創(chuàng)新促銷是激烈競(jìng)爭(zhēng)中百貨企業(yè)成功營(yíng)銷的秘訣之一。目前,企業(yè)促銷也日漸同質(zhì)化,處于低效率運(yùn)作狀態(tài)。只有在促銷方式上推陳出新,才會(huì)達(dá)到意想不到的擴(kuò)銷效果。舟山一百群策群力,創(chuàng)新營(yíng)銷方法和手段。有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié),注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷,做到出奇出新。每次活動(dòng),總是要開好多層次會(huì)議,大家踴躍出金點(diǎn)子,分析和判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“出牌”,精心研究創(chuàng)意性促銷方案。員工全力落實(shí)“八個(gè)到位、八個(gè)力求”營(yíng)銷方針。如在重大節(jié)日和有特色的主題促銷時(shí),為做到廣告宣傳到位,力求家喻戶曉,大家放棄休息時(shí)間帶上活動(dòng)dm單頁進(jìn)自己小區(qū)或集貿(mào)菜場(chǎng)進(jìn)行發(fā)放,還利用qq群、微博、短信向朋友親戚發(fā)布活動(dòng)信息。大家在活動(dòng)中加班加點(diǎn),的確十分辛苦,但苦中有樂,樂在能看到一次次活動(dòng)有聲有色,業(yè)績(jī)斐然。輝煌與夢(mèng)想的店慶、秒殺、zs100峰會(huì)、早市、夜宴等主題活動(dòng)已創(chuàng)出了市民耳熟能詳?shù)奶赜衅放?,具有?qiáng)烈吸引力,人氣爆滿,令同行贊賞。
(四)滿懷熱情,誠心服務(wù),提升顧客滿意度。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng),誰擁有更多,誰就勝出。大家深知,企業(yè)的利潤(rùn)、員工的收入來自于顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步,物質(zhì)生活水平的不斷提高,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也越來越高,消費(fèi)者滿意程度關(guān)鍵在于服務(wù)是不是到位。舟山一百就提出了“硬件不足軟件補(bǔ)”的口號(hào),全體員工自覺執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,積極參加公司推出的以“講三聲”、迎送賓禮儀為重點(diǎn)的顧客滿意服務(wù)工程和商品質(zhì)量放心工程建設(shè),以及“滿意100明星柜組、員工”評(píng)優(yōu)等活動(dòng)。員工熱心維系與客戶情感,常利用微信和微博服務(wù)平臺(tái),開展“一對(duì)一”對(duì)話服務(wù)。用心落實(shí)vip客戶積分兌換、優(yōu)惠、送貨到家等十二項(xiàng)特殊待遇政策和預(yù)約定貨、定制商品、免費(fèi)修剪服裝等十五項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。主動(dòng)走街串巷調(diào)訪、開展訂單、配貨、送貨、安裝、回訪一條龍服務(wù);并堅(jiān)持以客戶利益為重的“三為主”退調(diào)換商品原則,解決顧客后顧之憂,讓客戶感動(dòng)親和,提高顧客滿意度。
舟山一百在企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制上積極探索和有益嘗試,取得了很好效果。近幾年來,公司緊緊依靠全體員工,同心同德,集中一切智慧,迎難而上,奮勇抗?fàn)?,在?jīng)營(yíng)管理等方面快速反應(yīng),精準(zhǔn)決策,有力應(yīng)對(duì),以小敵大,取得了令人欣喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)成果,仍然把守住舟山百貨業(yè)界中單店銷售龍頭老大地位,2009-2012年公司連續(xù)被評(píng)為舟山市定海區(qū)服務(wù)業(yè)明星企業(yè)和十強(qiáng)企業(yè)。
結(jié)論。
面臨百貨業(yè)危機(jī)時(shí)刻,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之完美結(jié)合和互動(dòng),是百貨業(yè)走出困境的一條正確途徑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工夢(mèng)互動(dòng)共贏,亟需采取以下對(duì)策:一是企業(yè)應(yīng)給予為先,賜福員工,給員工以更多的實(shí)際利益。加強(qiáng)教育培訓(xùn),完善分配、用工機(jī)制,關(guān)愛職工生活。二是,員工應(yīng)合心合力,發(fā)揮主動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷輝煌。加強(qiáng)目標(biāo)管理,調(diào)整結(jié)構(gòu),創(chuàng)新促銷,誠心服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]任榮.我國百貨業(yè)發(fā)展存在的問題及對(duì)策分析[c].中部崛起與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)——第二屆中部商業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇論文集,2008.
[3]人民網(wǎng).企業(yè)文化職工文化建設(shè)需要“實(shí)打?qū)崱?2012,3.
企業(yè)與員工共贏的心得篇七
共贏”的概念是雙方或者多方都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常,企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展,而員工的目標(biāo)是求短期的.薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來講,薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的,因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作,為公司出謀劃策,要有主人翁的意識(shí),而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來講,是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間,為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理,以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系,企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展,其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
企業(yè)與員工共贏的心得篇八
(一)指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為指導(dǎo),發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃對(duì)城鎮(zhèn)化道路的引導(dǎo)和調(diào)控作用,促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),為全面建設(shè)小康社會(huì)打好基礎(chǔ)。
(二)基本原則。
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、合理布局、節(jié)約土地、集約發(fā)展、先規(guī)劃后建設(shè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理機(jī)構(gòu),完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作機(jī)制,年全面完成鄉(xiāng)規(guī)劃和行政村規(guī)劃。
(一)學(xué)習(xí)宣傳。
在鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,各村規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真制定《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》學(xué)習(xí)宣傳計(jì)劃,采取多種形式,突出宣傳重點(diǎn),組織組干部及群眾進(jìn)行學(xué)習(xí),指定專人負(fù)責(zé),把學(xué)習(xí)宣傳工作落到實(shí)處。各村制訂學(xué)習(xí)宣傳工作計(jì)劃報(bào)鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃辦。
主要形式:
1、在主要路道口懸掛橫幅和宣傳標(biāo)語。
2、組織人員在村鎮(zhèn)和人流集散量大的地方散發(fā)宣傳材料。
3、在村宣傳欄內(nèi)制作《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和村集鎮(zhèn)規(guī)劃專欄,長(zhǎng)期宣傳。
4、組織宣傳車輛在各村進(jìn)行巡回宣傳。
(二)編制安排。
年內(nèi)全部完成行政村規(guī)劃和鄉(xiāng)總體規(guī)劃。5月底完成《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的宣傳工作;6月底完成地形圖測(cè)量工作;10月底完成規(guī)劃編制工作;11月底完成規(guī)劃評(píng)審工作。
(三)經(jīng)費(fèi)保證。
年內(nèi)全部完成行政村規(guī)劃和鄉(xiāng)總體規(guī)劃。規(guī)劃經(jīng)費(fèi)分級(jí)負(fù)擔(dān)。鄉(xiāng)規(guī)劃及規(guī)劃評(píng)審費(fèi)用由鄉(xiāng)負(fù)擔(dān),行政村規(guī)劃及規(guī)劃評(píng)審費(fèi)用由各行政村承擔(dān)。規(guī)劃指導(dǎo)價(jià)格:鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制為6.5萬元,行政村規(guī)劃為0.5萬元;鄉(xiāng)鎮(zhèn)每平方公里測(cè)量費(fèi)為1.5萬元,每個(gè)行政村測(cè)量費(fèi)為0.3萬元。
為保障實(shí)施方案的貫徹落實(shí),成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
各村要建立村鎮(zhèn)規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)配備專負(fù)責(zé),完善村鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作機(jī)制,規(guī)范行政行為,切實(shí)加強(qiáng)村鎮(zhèn)規(guī)劃管理。尤其要加大對(duì)村鎮(zhèn)違章建筑的查處力度,按照先規(guī)劃后建設(shè)的原則,未編制規(guī)劃的不得進(jìn)行建設(shè)。村莊規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行建設(shè)的建設(shè)單位和個(gè)人在取得鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證后方可辦理用地審批手續(xù)。各村每季度需將報(bào)表上報(bào)鄉(xiāng)建設(shè)辦。
鄉(xiāng)紀(jì)委:負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作進(jìn)行監(jiān)察。
鄉(xiāng)建辦:負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督管理并提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。加強(qiáng)房屋發(fā)證辦理。年竣工的建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放產(chǎn)權(quán)證時(shí)須具備《土地證》、《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》、《驗(yàn)收合格證》。
國土資源所:根據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《土地管理法》完善土地審批管理和土地監(jiān)察管理。
鄉(xiāng)財(cái)政所:負(fù)責(zé)規(guī)劃編制經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
各部門要相互協(xié)調(diào),密切配合,加大力度,切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查,確保今年內(nèi)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃和行政村規(guī)劃。對(duì)落實(shí)不到位的,將予以通報(bào)批評(píng),乃至追究相關(guān)責(zé)任人的行政責(zé)任。
企業(yè)與員工共贏的心得篇九
盛夏x月,炎熱紅楓。結(jié)束了學(xué)生時(shí)代象牙塔生活,我們進(jìn)入了x公司這個(gè)大家庭。懷著對(duì)美好前程的憧憬和忐忑不安的心情,開始了為期天的新員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)不僅從xx公司的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)操守、科學(xué)發(fā)展觀等文化知識(shí)方面進(jìn)行了深入的講解,而且還安排了嚴(yán)格的軍訓(xùn)。
軍隊(duì)有鐵一般的紀(jì)律,軍人有非同一般的精神,所以,整個(gè)軍訓(xùn)過程中,教官對(duì)我們即耐心又嚴(yán)格。炎炎烈日下,教官和我們x班xx個(gè)學(xué)員一同吃苦,一起流汗。我們一遍一遍的做著向左轉(zhuǎn),向右轉(zhuǎn),齊走等等。動(dòng)作一遍做不好再做第二遍,直到全班動(dòng)作統(tǒng)一;口令一次喊不響再喊第二次,直到我們的聲音蓋過其他班級(jí)的聲音。軍訓(xùn)是苦的,軍訓(xùn)是累的,我們站在烈日下,在操場(chǎng)上邁著堅(jiān)實(shí)的步伐。我們流過汗,甚至流過淚,但是我們沒有被嚇到,我們用堅(jiān)強(qiáng)的毅力挺了過來,并在軍訓(xùn)中收獲了很多很多:
紀(jì)律在我們這次培訓(xùn)中時(shí)刻體現(xiàn),并且嚴(yán)格執(zhí)行。我們每天按時(shí)起床,按時(shí)出早操,集合唱歌、吃飯、訓(xùn)練。還記得第一天站軍姿的時(shí)候,站在列隊(duì)中,無論你遇到什么事情,都不得隨意亂動(dòng),烈日下,感覺汗水像水一樣不斷的往下流,但是卻不敢伸手去擦掉一滴汗;下雨時(shí),任憑雨水打在頭上、身上,但卻沒有要避雨的想法。這就是紀(jì)律,這就是作為一名職員,作為一名x人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
責(zé)任感,是我在這次軍訓(xùn)中的另一個(gè)體會(huì)。站在隊(duì)列中,我不再是一個(gè)人,我們是一個(gè)整體,而我只是整體中的一個(gè)部分。當(dāng)疲憊的時(shí)候,我只能堅(jiān)持,因?yàn)檫@是我的責(zé)任,不能因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)松懈。責(zé)任不是應(yīng)該做的事,而是我們必須做的事,當(dāng)我們進(jìn)入后,我們將肩負(fù)著x人的責(zé)任,因此,這次的軍訓(xùn),讓我更深刻的體會(huì)到了責(zé)任感。
這次軍訓(xùn)中,讓我最有體會(huì)的是我們x班的團(tuán)隊(duì)精神。在教官的耐心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下,我們x班的每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的配合。剛開始軍訓(xùn)的第一天,我們連最基本的稍息動(dòng)作都做得亂七八糟,因?yàn)榇蠹叶紱]有意識(shí)到我們是一個(gè)整體,各做各的。慢慢的我們意識(shí)到了,要想整個(gè)隊(duì)伍都整齊,并不是靠一個(gè)人的力量,是需要我們?nèi)嗟呐浜系模拖窠窈笪覀冊(cè)诠ぷ髦幸粯?,要想一個(gè)人單獨(dú)完成一件事情是很困難的,只有融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),大家相互協(xié)調(diào),相互合作,才能完成。就像我們的一樣,沒有每一個(gè)x人強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神,是不可能有今天傲人的成績(jī)的。
軍訓(xùn)是苦的,軍訓(xùn)是累的。雖然我們留下了淚水和汗水,但是我們卻收獲了更多。我們看到了教官堅(jiān)韌不拔的毅力,學(xué)習(xí)了教官們吃苦耐勞的精神。這為我們今后的生活積累了一筆難得的、寶貴的財(cái)富,在今后的工作中,我將把嚴(yán)格紀(jì)律性、堅(jiān)強(qiáng)的意志力帶到工作中,做一個(gè)合格的x人。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十
經(jīng)過一天一夜的培訓(xùn)之后,我聽了很多人生哲理,現(xiàn)場(chǎng)也和伙伴們分享了自己的想法。忽然間感覺自己又成長(zhǎng)了很多!
讓我印象最深刻的就是李老師問我們:什么是人生的價(jià)值,什么是生命的意義?我們的回答各種各樣:賺到更多的錢讓生活更幸福;做自己喜歡做的事情等等。其實(shí)我們的人生就像玩游戲,了解過游戲規(guī)則的游戲會(huì)越來越順利,反之會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間去熟悉。同樣,我們成長(zhǎng)的路上也有人生使用手冊(cè),我們從來沒有看過我們的人生使用手冊(cè),卻用了20多年。人生的價(jià)值,如果我們不懂得怎么使用,就是浪費(fèi)資源。20多年來,我們遇到了很多人,有的碌碌無為,不愿意成長(zhǎng),找不到人生的目標(biāo),讀不懂人生的價(jià)值所在;有的卻能充分利用時(shí)間、充分利用資源,在有限的時(shí)間里創(chuàng)造無限的可能。我不想成為第一種人,我要成為第二種人。還記得伙伴們經(jīng)常說到的一句話:世界因?yàn)橛形业拇嬖诙兊貌灰粯印J堑?,既然來到了世上就要活得精彩。說了那么多,到底什么是人生的價(jià)值,什么是生命的意義?我們渴望這個(gè)答案就像幼芽渴望陽光空氣和水一樣,一旦擁有便能茁壯成長(zhǎng)。人生的意義就是幫助他人找到心聲,從而找到自己的心聲。用四個(gè)字表達(dá)是——成人達(dá)自,兩個(gè)字——付出,一個(gè)字——舍。舍=得,舍越多,得越多。黨的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”,所以中國共產(chǎn)黨才能存活下來?;叵胂律睿鋵?shí)生活就像一面鏡子,你對(duì)它笑,它也會(huì)對(duì)你笑;你對(duì)它哭,同樣它也對(duì)你哭;只有你找到了生命的價(jià)值,有了目標(biāo)并努力為之奮斗,它才會(huì)照出你努力的過程。記得李老師說過:無條件的付出,你就會(huì)感動(dòng)自己,努力讓自己做個(gè)能感動(dòng)自己的人,多年以后再回想這些經(jīng)歷,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的生命是很有意義的。認(rèn)識(shí)人生的價(jià)值之后,我明白了無私、大愛并不是我想象中的那么高境界,只要肯突破自己,生活中可以讓你鍛煉達(dá)到無私、大愛的事情很多,哪怕是扶老奶奶過馬路,和身邊的人打聲招呼,給失意的人一個(gè)鼓勵(lì),輕輕的問候一下親人朋友……所以從今天開始我要全力以赴,努力做好每個(gè)細(xì)節(jié)。
當(dāng)天晚上,我們中山的伙伴九點(diǎn)左右才回到本部,大家早在八點(diǎn)就開始上課了。進(jìn)了會(huì)議室之后,李老師在講劉念和健波用車的不當(dāng),我們當(dāng)時(shí)聽得糊里糊涂的。后來李老師說明了整個(gè)過程我們才意識(shí)到,原來我們來遲了是有原因的,而且李老師在十個(gè)鐘之前就知道有這個(gè)結(jié)果了。從這件事中,我們認(rèn)識(shí)到任何事情都要從大局思考,這樣做是不是可持續(xù)性的。
讓我印象深刻的還有李老師的幾個(gè)問題:
1、“如果你是企業(yè)的管理者,你覺得你處理事情是對(duì)的幾率是多少”? 當(dāng)時(shí)我們每個(gè)人回答了這個(gè)問題,回答20%~40%的居多。當(dāng)聽到,每個(gè)人認(rèn)為自己做得 對(duì)的幾率是90%以上,如果你覺得只有20%的話早就改了。接著問:
2、“也許我是錯(cuò)的”這個(gè)說法是自信的表現(xiàn)還是不自信的表現(xiàn)? 多和自己說“也許我是錯(cuò)的”讓自己有更多的思考空間,是一種智慧的思維方式,是自信的表現(xiàn)?,F(xiàn)實(shí)生活中,我們應(yīng)該勇敢接納批評(píng),而不是一味只想聽贊揚(yáng)的話。
3、有個(gè)小孩問:媽媽,我是怎么來的? 伙伴們的回答各種各樣:有一棵樹的種子落到了另外一顆樹的身上,于是有了你;你是我和你爸的結(jié)晶等等。小孩聽媽媽解析了那么多,不耐煩地說:怎么那么復(fù)雜啊?我的同桌小王說,他是從湖南來的。生活中,我們很容易會(huì)把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化,卻不能把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。越簡(jiǎn)單越容易記住,越簡(jiǎn)單越明確,明確就是力量。有這么一句話:復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做。要把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單的做;簡(jiǎn)單的事情沉下心來重復(fù)做,并且在每一次動(dòng)作中不斷地思考,從而用心領(lǐng)悟;簡(jiǎn)單的事情只有用心做才會(huì)把它做好,因?yàn)榕χ粫?huì)把它昨晚,用心就會(huì)把它做好。
4、寬恕是對(duì)的還是錯(cuò)的? 寬恕本身是一種很不成熟的心理狀態(tài),是缺乏智慧的表現(xiàn)。如果你寬恕別人,那么證明他是錯(cuò)的。這時(shí)候你是不是忘記我們應(yīng)該多和自己說什么了嗎?“也許我是錯(cuò)的”。我們應(yīng)該多寬容,接納別人,多些換位思考,也許他是對(duì)的。
給我印象很深刻的還有一些經(jīng)典語句:
1、你想要的成果是你想要還是一定要,你想成為什么樣的人是你想成為還是一定要成為?
2、讀書萬卷,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù);閱人無數(shù),不如名師指路;名師指路,不如自我覺悟。 3、你是什么你就關(guān)注什么。你關(guān)注什么,你就是什么。對(duì)自己狠一點(diǎn),你會(huì)活得很輕松。
人因分享而成長(zhǎng)!
企業(yè)與員工共贏的心得篇十一
這次進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn),我認(rèn)為很有必要,很切合我們的實(shí)際需求,是一個(gè)機(jī)會(huì),我們員工和企業(yè)共同提升,共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。
這次企業(yè)培訓(xùn)主題是主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容,這對(duì)于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說,這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神,職業(yè)修養(yǎng),同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,職業(yè)技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn),正是這樣一種難得機(jī)會(huì),讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我,認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn),價(jià)值,從而奉獻(xiàn)企業(yè),奉獻(xiàn)到工作中去,我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個(gè)版塊的內(nèi)容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn),而教授那神情的演講,自身豐富的專業(yè)知識(shí),也讓我對(duì)這三方面大有認(rèn)識(shí)。具體來說,我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性,是企業(yè)培訓(xùn)人才,尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才,我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè),為社會(huì)謀福利,創(chuàng)奇跡的能力,這也是企業(yè)最需要,最要求的。
職業(yè)化是什么,我原先籠統(tǒng)的略微懂得,現(xiàn)在通過這次培訓(xùn),我很自豪地說,我明白了,并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn),奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn):職業(yè)心態(tài),職業(yè)知識(shí),職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài),多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態(tài),對(duì),這是正確的,每個(gè)行業(yè),每個(gè)位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會(huì)活力美好的元素。可是除了樂觀,我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎,面對(duì)危機(jī)自我調(diào)節(jié),均衡的'心態(tài),這比樂觀更重要,因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài),這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進(jìn),哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構(gòu)建和-諧社會(huì)的一個(gè)基點(diǎn)。
職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的,這不是建議,是自我意識(shí)中的要求。沒有職業(yè)精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個(gè)崗位上,因?yàn)槟氵B最起碼的職業(yè)操守,職業(yè)道德都不清楚,又憑什么去得到職業(yè)中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會(huì)工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神——敬業(yè),責(zé)任,專業(yè),規(guī)范,協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓(xùn),我真的受益匪淺,學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德,職業(yè)操守。培訓(xùn)或許會(huì)枯燥,會(huì)繁瑣,可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個(gè)老板,都要懂得的職業(yè)規(guī)則,職場(chǎng)要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn) 是絕對(duì)有益有價(jià)值的,而且回報(bào)率絕對(duì)不低。
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企業(yè)與員工共贏的心得篇十二
20__年,在銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下,本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?,F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)。
在工作中,我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致,要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé),對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說:“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)一流。
(一)立足崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我用心提高自身履行職責(zé)的潛力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個(gè)一”服務(wù):一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié),日事日畢?!皼]有,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識(shí),還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴(kuò)寬客源,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們不能有任何松懈,就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面,提高客戶服務(wù)的水平,不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),提高我行的營(yíng)業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
在平時(shí)的工作中,除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中,仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。
三、愛崗敬業(yè),不斷提升自我。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)。
“學(xué)無止境”,只有透過不斷學(xué)習(xí),不斷提高,才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合:在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此,我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),提升整體形象。
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,對(duì)客戶進(jìn)行考核,只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。
在今年,我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實(shí)做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性,構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20__年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績(jī),但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十三
20xx年9月29日,黃雁部長(zhǎng)組織我們學(xué)習(xí)《再優(yōu)秀,也必須用業(yè)績(jī)證明你的價(jià)值!其他都是扯淡!》一文,感受頗深,啟發(fā)也很大,努力是我們的職責(zé),創(chuàng)造價(jià)值是我們生存的使命。
任何一家企業(yè),老板除了看重員工的忠誠度以外,更看重的是員工給企業(yè)所帶來的效益及員工個(gè)人的業(yè)績(jī)。企業(yè)是以營(yíng)利為目的,不是慈善機(jī)構(gòu),如果沒有這些員工創(chuàng)造業(yè)績(jī),老板的公司也沒法持續(xù)的生產(chǎn)下去,企業(yè)不復(fù)存在,那依附于企業(yè)生存的員工也就隨之失業(yè)了。一個(gè)成功的老板背后,必須有一群能力卓越,忠心耿耿且業(yè)績(jī)突出的員工,沒有這些優(yōu)秀的員工,老板輝煌的事業(yè)將無法繼續(xù)下去,企業(yè)和優(yōu)秀的員工實(shí)際上魚與水的關(guān)系,相互依存,企業(yè)為員工提供發(fā)展晉升的平臺(tái),員工用業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。我們公司之所以能發(fā)展到如今一千多人的規(guī)模,成為攀西地區(qū)釩鈦行業(yè)的領(lǐng)頭羊,不僅僅靠董事長(zhǎng)正確的戰(zhàn)略規(guī)劃,還有各個(gè)崗位上員工的辛勤付出,特別是優(yōu)秀員工突出的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。
我們都知道職場(chǎng)是一個(gè)靠實(shí)力說話的地方,在這里,一切都要憑業(yè)績(jī)說話,因?yàn)槌霰姽ぷ鞯臉I(yè)績(jī)更能證明你的能力,體現(xiàn)你的價(jià)值,只有當(dāng)你的業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先于你的同事,你才會(huì)被公司重用,獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,成為不可替代的人才。
社會(huì)生存的法則就是優(yōu)勝劣汰,不想被淘汰就得努力拼搏,證明自身的價(jià)值?;蛟S這一點(diǎn)在我們以生產(chǎn)為主的公司里不是特別明顯,但是在我們身邊的銷售行業(yè),如:保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等,競(jìng)爭(zhēng)的氛圍就特別濃烈,業(yè)績(jī)和個(gè)人的工資掛鉤,業(yè)績(jī)突出的員工每月的的收入豐厚,業(yè)績(jī)差的員工,每月的薪水只能維持基本的生活。
說俗氣一點(diǎn),我們努力工作,還不就是想要通過自己的勞動(dòng)換取收入來滿足我們生活的開銷,然而人又是有貪欲,為了能讓自己及家人過上好的生活,我們就必須得努力工作,用業(yè)績(jī)說話,證明自己的價(jià)值,只有當(dāng)你創(chuàng)造出價(jià)值了,才會(huì)獲得認(rèn)可,也才會(huì)有升職加薪的機(jī)會(huì)。企業(yè)從不養(yǎng)閑人,沒有功勞,所有的苦勞都是白勞,上學(xué)的時(shí)候,老師會(huì)看重我們的過程,但是工作中,老板要的往往是結(jié)果,不是過程,如果你創(chuàng)造不出價(jià)值,沒有業(yè)績(jī),那么你將不再是我需要的人,你就需另謀生路。
生活就是這么殘酷,每個(gè)人要適應(yīng)并且迎難而上,不想被淘汰,你就必須的證明自己的價(jià)值,業(yè)績(jī)是最有利的價(jià)值證明。提升業(yè)績(jī)是給予我們一個(gè)展示自己的跳板,如何提升業(yè)績(jī),就要從平時(shí)的點(diǎn)滴做起了。首先要對(duì)自己充滿信心,信心是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。剖析、認(rèn)識(shí)自己,找到自身的優(yōu)缺點(diǎn)和亮點(diǎn),充分利用自己的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十四
百貨業(yè)曾經(jīng)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè),在滿足人們生活購物需要的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了自身的高利潤(rùn)。但百貨業(yè)“在經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的整體滑坡后,至今仍未完全走出困境”[1]。我國百貨業(yè)普遍已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸,在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,企業(yè)和員工共鑄一個(gè)夢(mèng)想,可以催生強(qiáng)烈的奮斗動(dòng)機(jī)和動(dòng)力,助力百貨企業(yè)度過難關(guān)。本人結(jié)合百貨業(yè)界和本企業(yè)實(shí)際,探討了百貨企業(yè)在巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)面前,如何構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工互惠共贏。
(一)夢(mèng),是人類對(duì)美好事物的一種憧憬和渴望,簡(jiǎn)單說就是一種美麗的愿景。每一個(gè)人都有夢(mèng),企業(yè)同樣也有“夢(mèng)”。企業(yè)夢(mèng)通常是希望自己順應(yīng)市場(chǎng)變化,努力把企業(yè)做大做強(qiáng),成為在同行中的佼佼者。企業(yè)的主體是員工,從馬斯洛提出的人基本需求層次理論中可以得出,人期盼的不僅要在物質(zhì)上富裕,更要在精神上富有。員工夢(mèng)可以理解為,借助企業(yè)搭建的良好平臺(tái),最大化地實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。即就是通過在企業(yè)中自身的努力,得到企業(yè)在物質(zhì)層面上的豐厚回報(bào),進(jìn)而得到精神層面上更多的關(guān)愛,過上幸福的生活。
(二)擁有夢(mèng)想,也就是有了追求,有了奮斗的目標(biāo)。企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者夢(mèng)境相通,都是為了更好發(fā)展,這是不矛盾的,且是相輔相成的。人是生產(chǎn)力第一要素,也是最能動(dòng)、最活躍的因素。企業(yè)的夢(mèng)必須凝聚全體員工的力量,團(tuán)結(jié)一心,朝著認(rèn)同的企業(yè)目標(biāo),充分發(fā)揮各自能動(dòng)性并充滿激情的工作得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)夢(mèng)歸根到底也是員工的夢(mèng)。只有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展了,才能更好地為員工造夢(mèng)、圓夢(mèng),賜福于員工,讓員工得到更多的回報(bào)。顯而易見,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者緊密相連,一脈相承的。
從百貨業(yè)現(xiàn)狀分析,當(dāng)今我國商品市場(chǎng)已全面轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),商業(yè)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)主體多元化,業(yè)態(tài)多樣化,競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化狀態(tài)。傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力,目前大都百貨業(yè)總感覺生意難做,顧客難留,銷售和利潤(rùn)難增,日子難過。而它經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變不快,找不著也抓不住問題的主要矛盾,沒有把經(jīng)營(yíng)人心作為一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來考慮,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)嚴(yán)重脫節(jié),最好節(jié)省成本,不舍得在員工身上有效花錢,導(dǎo)致員工人心不齊,思想不穩(wěn),工作主動(dòng)性和熱情不高。進(jìn)而出現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)絹碓讲睿l(fā)生虧損,甚至被淘汰出局的尷尬局面。舟山市本島(定海和普陀兩區(qū))按2010年人口普查統(tǒng)計(jì),常住人口只有84.3萬,而購物中心就有4個(gè),原有7家的傳統(tǒng)百貨店,現(xiàn)僅幸存1家,就是經(jīng)營(yíng)面積只有1.38萬平方米的舟山市第一百貨商店有限公司(以下簡(jiǎn)稱舟山一百)。在這危機(jī)時(shí)刻,本人認(rèn)為,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之間的完美結(jié)合和互動(dòng),是企業(yè)走出困境的一條正確途徑。
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提升職工自身資本。科技的進(jìn)步、產(chǎn)品的快速更新、經(jīng)營(yíng)手段的創(chuàng)新、消費(fèi)者需求的不斷演進(jìn),使企業(yè)員工接受終身教育成為必要。開展員工經(jīng)常性教育培訓(xùn),讓他們的思想境界、業(yè)務(wù)水平有很快提升,實(shí)際上對(duì)員工授之以漁,是一種實(shí)際利益的給予。舟山一百始終把加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)首要的戰(zhàn)略性工作任務(wù)來抓。根據(jù)百貨行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)新形勢(shì),采取請(qǐng)進(jìn)來與送出去,自培與外培相結(jié)合,著力于四方面教育。一是企業(yè)形勢(shì)教育,向職工宣講企業(yè)發(fā)展史、面臨的宏觀和微觀市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)困難與問題、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略等,并展開了大討論,增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任使命感。二是感恩教育和道德教育,采取訪談、演講、談心等形式,正確認(rèn)識(shí)雙向感恩重要性,處理好企業(yè)、職工、顧客三者相互之間關(guān)系,找到企業(yè)和員工夢(mèng)的結(jié)合點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)企業(yè)忠誠度和顧客服務(wù)意識(shí)。三是崗位培訓(xùn)及再教育,為適應(yīng)新技術(shù)、新形勢(shì)的發(fā)展,及時(shí)開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以及崗位練兵、比武,不斷提高員工經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧和本領(lǐng)。四是敬業(yè)愛崗教育,用典范引領(lǐng),制度約束,開展各種競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任心、上進(jìn)心。通過教育培訓(xùn),員工豐富了職業(yè)履歷和技能,不斷提高了自身資本。
(二)堅(jiān)持人本主義,完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義來說是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中國一句俗語,財(cái)聚人散,財(cái)散人聚?!爸挥泻芎玫貙⑵髽I(yè)的目標(biāo)、利益與員工本人的目標(biāo)、利益融合起來,與員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要融合起來,企業(yè)才會(huì)有做大做強(qiáng)的前提和基礎(chǔ)?!币虼?,企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的價(jià)值觀,完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。舟山一百堅(jiān)持“科學(xué)性與合理性、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、量化細(xì)化與可操作性”的設(shè)計(jì)原則,完善績(jī)效掛鉤計(jì)酬考核體系,真正把企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果給員工共享落到實(shí)處,讓員工感受到對(duì)自己業(yè)績(jī)的認(rèn)可和工作成就感?,F(xiàn)正在研究嘗試股權(quán)激勵(lì),吸納優(yōu)秀人才適當(dāng)入股,形成利益價(jià)值結(jié)合體,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)向心力。還堅(jiān)持“公平、公正”原則,建立起任人唯賢、按能定崗的用人機(jī)制,為每位員工提供和創(chuàng)造發(fā)揮其才能的舞臺(tái),做到各盡所能、各盡其才。
(一)民主決策,目標(biāo)管理,提升團(tuán)隊(duì)正能量。沒有目標(biāo)的企業(yè)、員工就等于沒有希望的企業(yè)、員工。有了目標(biāo),就有了方向和動(dòng)力,大家才會(huì)朝著一致目標(biāo)去努力奮斗。為此,企業(yè)必須加強(qiáng)目標(biāo)管理,應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)民主決策程序,讓員工共同參與、分析、制定和落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),把企業(yè)目標(biāo)與各級(jí)員工目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,形成目標(biāo)利益鎖鏈,以激活經(jīng)營(yíng)細(xì)胞,充滿生機(jī)和活力。舟山一百上下協(xié)同,深入調(diào)研,綜合各種可測(cè)因素影響,制訂出分階段可望、可攀、確保多層公司總目標(biāo),并逐級(jí)分解落實(shí)到樓層、部類、品牌廳,直至柜組及個(gè)人,建立起環(huán)環(huán)緊扣、寶塔型目標(biāo)體系。同時(shí),做好事中的執(zhí)行、檢查與控制,事后階段性評(píng)估總結(jié)與調(diào)節(jié)修正。每周自覺開好主管以上業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、品牌廳長(zhǎng)會(huì)、品牌班組會(huì),分析找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)中的薄弱點(diǎn)和突破口,主動(dòng)配套奮斗目標(biāo)的積極措施,一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。這樣,用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo),用分目標(biāo)保證總目標(biāo),形成了各級(jí)員工自我加壓、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)手段鏈,呈現(xiàn)出全員心往一處想,勁往一處使的良好局面,提升了團(tuán)隊(duì)的正能量。
(二)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,調(diào)整結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)出率。當(dāng)今消費(fèi)者主權(quán)日益凸現(xiàn),多元化零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇,尤其同大體量多功能的購物中心比,傳統(tǒng)百貨明顯處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),大都硬件條件差,又普遍存在商品同質(zhì)化、功能單一的現(xiàn)象。對(duì)此,百貨企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型、以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì),尋求更好生存空間。舟山一百組織員工深入調(diào)研區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),及自身優(yōu)劣勢(shì),通過問卷、分層座談,集思廣益,迅速作出決策:一是,細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng),實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng),向現(xiàn)代、主題百貨推進(jìn)。認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)定位,把中產(chǎn)階層作為目標(biāo)主力消費(fèi)群體。按照“作為、不作為”的四條標(biāo)準(zhǔn),采取有保有壓、有擴(kuò)有縮、有進(jìn)有退的品類品牌甄選辦法。并及時(shí)引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)潛力的品牌,每年品牌更新率達(dá)15%以上,形成了“小而?!苯?jīng)營(yíng)特色。二是,為顧客營(yíng)造舒適、高雅的購物環(huán)境,敢于投入,近三年花用600余萬元資金,落實(shí)了商場(chǎng)整體調(diào)整改造分步實(shí)施計(jì)劃。三是,為了適應(yīng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)需求,因地制宜,適當(dāng)補(bǔ)充副業(yè)態(tài),今年開辟出200平方米休閑區(qū),引進(jìn)深受消費(fèi)者喜歡的東哥面包、八馬茶吧,業(yè)態(tài)組合前后比較,客流量增加了10%。
(三)齊心協(xié)力,創(chuàng)新促銷,提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。創(chuàng)新促銷是激烈競(jìng)爭(zhēng)中百貨企業(yè)成功營(yíng)銷的秘訣之一。目前,企業(yè)促銷也日漸同質(zhì)化,處于低效率運(yùn)作狀態(tài)。只有在促銷方式上推陳出新,才會(huì)達(dá)到意想不到的擴(kuò)銷效果。舟山一百群策群力,創(chuàng)新營(yíng)銷方法和手段。有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié),注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷,做到出奇出新。每次活動(dòng),總是要開好多層次會(huì)議,大家踴躍出金點(diǎn)子,分析和判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“出牌”,精心研究創(chuàng)意性促銷方案。員工全力落實(shí)“八個(gè)到位、八個(gè)力求”營(yíng)銷方針。如在重大節(jié)日和有特色的主題促銷時(shí),為做到廣告宣傳到位,力求家喻戶曉,大家放棄休息時(shí)間帶上活動(dòng)dm單頁進(jìn)自己小區(qū)或集貿(mào)菜場(chǎng)進(jìn)行發(fā)放,還利用qq群、微博、短信向朋友親戚發(fā)布活動(dòng)信息。大家在活動(dòng)中加班加點(diǎn),的確十分辛苦,但苦中有樂,樂在能看到一次次活動(dòng)有聲有色,業(yè)績(jī)斐然。輝煌與夢(mèng)想的店慶、秒殺、zs100峰會(huì)、早市、夜宴等主題活動(dòng)已創(chuàng)出了市民耳熟能詳?shù)奶赜衅放?,具有?qiáng)烈吸引力,人氣爆滿,令同行贊賞。
(四)滿懷熱情,誠心服務(wù),提升顧客滿意度。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng),誰擁有更多,誰就勝出。大家深知,企業(yè)的利潤(rùn)、員工的收入來自于顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步,物質(zhì)生活水平的不斷提高,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也越來越高,消費(fèi)者滿意程度關(guān)鍵在于服務(wù)是不是到位。舟山一百就提出了“硬件不足軟件補(bǔ)”的口號(hào),全體員工自覺執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,積極參加公司推出的以“講三聲”、迎送賓禮儀為重點(diǎn)的顧客滿意服務(wù)工程和商品質(zhì)量放心工程建設(shè),以及“滿意100明星柜組、員工”評(píng)優(yōu)等活動(dòng)。員工熱心維系與客戶情感,常利用微信和微博服務(wù)平臺(tái),開展“一對(duì)一”對(duì)話服務(wù)。用心落實(shí)vip客戶積分兌換、優(yōu)惠、送貨到家等十二項(xiàng)特殊待遇政策和預(yù)約定貨、定制商品、免費(fèi)修剪服裝等十五項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。主動(dòng)走街串巷調(diào)訪、開展訂單、配貨、送貨、安裝、回訪一條龍服務(wù);并堅(jiān)持以客戶利益為重的“三為主”退調(diào)換商品原則,解決顧客后顧之憂,讓客戶感動(dòng)親和,提高顧客滿意度。
舟山一百在企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制上積極探索和有益嘗試,取得了很好效果。近幾年來,公司緊緊依靠全體員工,同心同德,集中一切智慧,迎難而上,奮勇抗?fàn)?,在?jīng)營(yíng)管理等方面快速反應(yīng),精準(zhǔn)決策,有力應(yīng)對(duì),以小敵大,取得了令人欣喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)成果,仍然把守住舟山百貨業(yè)界中單店銷售龍頭老大地位,2009-2012年公司連續(xù)被評(píng)為舟山市定海區(qū)服務(wù)業(yè)明星企業(yè)和十強(qiáng)企業(yè)。
結(jié)論。
面臨百貨業(yè)危機(jī)時(shí)刻,企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之完美結(jié)合和互動(dòng),是百貨業(yè)走出困境的一條正確途徑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工夢(mèng)互動(dòng)共贏,亟需采取以下對(duì)策:一是企業(yè)應(yīng)給予為先,賜福員工,給員工以更多的實(shí)際利益。加強(qiáng)教育培訓(xùn),完善分配、用工機(jī)制,關(guān)愛職工生活。二是,員工應(yīng)合心合力,發(fā)揮主動(dòng)性,為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷輝煌。加強(qiáng)目標(biāo)管理,調(diào)整結(jié)構(gòu),創(chuàng)新促銷,誠心服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]任榮.我國百貨業(yè)發(fā)展存在的問題及對(duì)策分析[c].中部崛起與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)——第二屆中部商業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇論文集,2008.
[3]人民網(wǎng).企業(yè)文化職工文化建設(shè)需要“實(shí)打?qū)崱?2012,3.
企業(yè)與員工共贏的心得篇十五
1、互信共榮,合力同輝。
2、眾望所歸,心誠所至。
3、十指相握,捧出成功。
4、誠匯金陵,共度難關(guān)。
5、財(cái)富之路,你我鋪墊。
6、合作一小步,成功一大步。
7、你我攜手,共創(chuàng)財(cái)富。
8、互信共榮,合作共贏。
9、我們的誠意,我們的'財(cái)富。
10、開創(chuàng)新起點(diǎn),風(fēng)雨共兼程。
11、互信促發(fā)展,合作求多贏。
12、合作的誠意,成功的距離。
13、精誠一聚,和合雙贏。
14、和合一年,精誠雙贏。
15、誠前啟后,既往開來。
16、合作以信任,共贏以同仁。
17、信守不渝,和衷共濟(jì)。
18、贏于誠信,合作共榮。
19、誠信為本,合作共贏。
20、精誠合作,共創(chuàng)輝煌。
21、精誠合作,風(fēng)雨同舟。
22、攜彼此心,創(chuàng)共同業(yè)。
23、信任為本,合作共贏。
24、齊心協(xié)力,拓展商機(jī)。
25、以誠待人,以德服人。
26、信立天下,合贏未來。
27、團(tuán)結(jié)意智,恭誠大業(yè)。
28、信任至誠,合作共贏。
29、精誠合作,務(wù)實(shí)開拓。
30、逆勢(shì)共擔(dān)當(dāng),未來齊分享。
31、信則俱進(jìn),合則共歡。
32、攜手共風(fēng)雨,雙擁迎彩虹。
33、樹信任根基,展合作大旗。
34、虎踞龍?bào)?,誠信致遠(yuǎn)。
35、眾志成城,信贏天下。
36、智·造精彩,誠·就未來。
37、望往昔,議今朝,謀明天。
38、攜手前行,共創(chuàng)未來。
39、和衷共濟(jì),同心協(xié)力。
40、萬眾齊心,千帆共進(jìn)。
41、互利共贏,誠至金開。
42、攜手共進(jìn),開拓未來。
43、合作雙贏,共渡時(shí)艱。
44、信任協(xié)作,互惠共贏。
45、眾志成城,放眼未來。
46、至誠至信,合作雙贏。
47、重諾守信,合作共贏。
48、誠信為本,信譽(yù)至上。
49、誠心誠意,齊心協(xié)力。
50、合作共榮,馬到成功。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十六
x月x日,在公司安排的培訓(xùn)活動(dòng)中,主題是“真正的執(zhí)行”。來自xx的老師,聲情并茂的給我們上了一堂精彩紛呈的培訓(xùn)課。非常榮幸能參加這次培訓(xùn),通過此次課程,讓我受益匪淺,感慨良多。
特別是讓我明白了執(zhí)行力是與每一位員工都息息相關(guān)的事情,企業(yè)的成功與否,不光在于決策層的戰(zhàn)略眼光,更在乎于大家執(zhí)行的力度,做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)是非常重要的事情。
作為一名企業(yè)的管理者,我們必須具有“責(zé)任思維”,簡(jiǎn)而言之就是要“以身作則,身教大于言傳,把“我”當(dāng)做一切問題的根源”。
都說責(zé)任重于泰山,沒有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)是沒有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),但企業(yè)里推卸責(zé)任、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象卻普遍存在,做事應(yīng)付不主動(dòng),出問題沒人承擔(dān),同樣的錯(cuò)誤持續(xù)發(fā)生。
我的理解就是要勇于承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤先從自己身上找問題,這不只是管理的學(xué)問,也是對(duì)做人做事的道德品質(zhì)要求。只有讓我們的團(tuán)隊(duì)形成了良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不去互相推諉責(zé)任,才能真正成為和諧進(jìn)步的精英團(tuán)隊(duì)。
——重視成果,而不是結(jié)果!
在工作中,我們總是花了很多的時(shí)間與精力,卻做不到預(yù)期的效果,也許在這過程中披荊斬棘,經(jīng)歷了無法想象的艱辛,中國有句古話叫“沒有功勞也有苦勞”。但成果是企業(yè)抵抗金融危機(jī)的出路,企業(yè)是靠成果而活,但很多員工都滿足于做任務(wù),做苦勞,卻提供不了實(shí)實(shí)在在的成果。
你強(qiáng)調(diào)什么,員工的焦點(diǎn)就是什么,企業(yè)的結(jié)果就是什么,員工不提供成果,企業(yè)承擔(dān)后果,甚至是死亡!
要想成為一名優(yōu)秀的員工要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口,而是積極的尋求解決問題最終讓企業(yè)受益的方法。關(guān)注過程,強(qiáng)調(diào)結(jié)果,這是每一位管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)的事情。
——企業(yè)要有合理的提升淘汰機(jī)制,能人中的首善要大肆表彰,能人中的首惡要堅(jiān)決拿下。
中國人重感情,總是因?yàn)檫@樣那樣的原因不忍責(zé)罰做錯(cuò)事的員工。殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)告訴我們:優(yōu)勝劣汰,不進(jìn)則退。人進(jìn)步是因?yàn)槲C(jī)感,但企業(yè)卻經(jīng)常存在稍有成就就躺在功勞簿上一動(dòng)不動(dòng),碰不得更管不得的現(xiàn)象!
獎(jiǎng)罰分明是對(duì)員工最公平公正的待遇,要幫助員工打破小富即安的思想,引導(dǎo)員工向積極上進(jìn)的工作情緒,迫使員工進(jìn)步。我認(rèn)為狼性其實(shí)就是人性!
——要想成為行業(yè)第一名,首先要把標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到第一名,標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn),凡事以第一名為目標(biāo)。
為了便于大家理解這段話的深刻含義,郭老師專門給大家播放了關(guān)于海爾集團(tuán)的一段視頻,在觀看這段視頻的同時(shí),讓我震撼,甚至幾度哽咽。在那種困難的年代,需要一種什么樣的魄力與百折不撓的精神,才能讓海爾人最終突破自我,最終成為一家國際化的大型企業(yè)。
這一切讓我深深的感覺到,一流企業(yè)有一流標(biāo)準(zhǔn),三流企業(yè)則是三流標(biāo)準(zhǔn),俗話說求其上得其中,求其中得其下,求其下得其無,所以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的管理理念是奠定一個(gè)企業(yè)成功的基礎(chǔ),企業(yè)員工只有在每個(gè)崗位、每個(gè)部門、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求勇爭(zhēng)第一,才有可能成就企業(yè)的地位。
我們要想得到客戶的認(rèn)可,首先要百倍于客戶來認(rèn)可自己,與自己的事業(yè)、產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量,有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就有什么樣的質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量。
值得注意的是,少數(shù)同事在工作中標(biāo)準(zhǔn)不夠高,要求不夠嚴(yán),有一種只求過得去的思想。這個(gè)問題不解決,企業(yè)的目標(biāo)和要求就難以實(shí)現(xiàn)。
——感恩父母、感恩老板、感恩下屬,感恩周圍的一切人和事。
很多員工都是為錢工作而意識(shí)不到感恩,其實(shí)一個(gè)人如果不知道感恩就沒辦法在這個(gè)世界立足,一個(gè)企業(yè)如果不知道感恩也不會(huì)有太多企業(yè)跟他合作。
感恩才是執(zhí)行大最持久的力量,感恩父母、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩員工,懂得感恩才會(huì)付出真心付出愛,為愛工作,工作終將圓滿,心在一起企業(yè)才會(huì)更強(qiáng)更大。
持續(xù)二小時(shí)的培訓(xùn)會(huì),老師講的很生動(dòng)煽情,會(huì)上掌聲如雷。
通過這次培訓(xùn),讓我感覺到作為公司的一份子,要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十七
今年初春的三月,處處春意盎然,鶯飛草長(zhǎng)。我們公司為了使我們的團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)、更具有競(jìng)爭(zhēng)力,能夠更好地適應(yīng)無限變化的市場(chǎng)環(huán)境,特地組織了佳居樂野外拓展訓(xùn)練。通過此次訓(xùn)練,我們每一個(gè)人都深深感受到了公司的良苦用心,深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上,那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過千百次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可催。這次活動(dòng)給我?guī)淼母杏|頗深:
雖然只有短短的兩天半時(shí)間,拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富,無論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。從信任背摔、空中單杠、孤島求生、翻越畢業(yè)墻活動(dòng)中,我們看出,有了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(比賽、獎(jiǎng)懲),為了完成任務(wù)、取得勝利,就必須合作,必須建立團(tuán)隊(duì)。但并不是有了團(tuán)隊(duì)就萬事無憂了,一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。以便達(dá)到勝利的彼岸。
在所有的訓(xùn)練中,給我印象最深的就是翻越畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目。畢業(yè)墻有4.2米多高,且沒有任何保險(xiǎn)措施,當(dāng)大家走到訓(xùn)練場(chǎng)地的時(shí)候都議論紛紛,那么高的墻要翻過去確實(shí)是很困難的。開始,大家也你一言我一語的出起主意來,比如要拿個(gè)竹篙撐上去什么的,可是教練回答我們的卻是什么道具都不能用。最后大家協(xié)商的結(jié)果是用搭人梯的方法,左邊和右邊各站一人,踩著他們的肩膀上去,先爬上去的人再用手拉下面的人上去。自豪的佳居樂人心中都暗暗鼓勵(lì)自己要勇敢,踩上隊(duì)員肩膀的時(shí)候,身后有幾雙大而有力的手頂住背部及臀部,一股力量在支持我們向上攀越,一種從未有過的安全感油然而生,也充滿了勇氣。最后,當(dāng)所有人出色的翻越了畢業(yè)墻后,大家的歡呼聲使我知道了這是我們出色的完成了任務(wù)。教練告訴我們,70多人的團(tuán)隊(duì)僅在11分鐘不到全部翻越,已打破了他們多年所帶團(tuán)隊(duì)成功翻越畢業(yè)墻的記錄。從此也可以看出,人的潛能是需要挖掘的,要?jiǎng)?chuàng)造條件,尋找機(jī)會(huì),拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目對(duì)人的體能的要求并不高,更多的是對(duì)人的心理的挑戰(zhàn),而且也會(huì)感悟到、體驗(yàn)到它是一項(xiàng)讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越,從新認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)生命的活動(dòng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是巨大的。這個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目告訴我們:挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易說不,要重新認(rèn)識(shí)自我,超越自我。只有眾志成城,并有條不紊行動(dòng)的前提下,方可順利完成目標(biāo)。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深,得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富,總結(jié)起來,有以下幾點(diǎn):
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,又思考怎樣做好。
2、做事要先做計(jì)劃,再開展行動(dòng)。這就是磨刀不誤砍柴工的道理,做過電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí),大家先不急于過網(wǎng),而是每個(gè)人找好自己的位置,充分論證,最后一舉通過。
3、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考。在工作中,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些印象其實(shí)是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì),通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo),通過溝通交流,才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示:在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5、作為領(lǐng)導(dǎo),要看到差異,容納差異,協(xié)調(diào)差異,利用差異,在差異中取長(zhǎng)補(bǔ)短,在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。這是我從老師的講解里領(lǐng)會(huì)的一種精神。
6、知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上,而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。拓展訓(xùn)練的過程中,我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式,超越了自我,認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量,也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中,把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
企業(yè)員工心得篇2
企業(yè)與員工共贏的心得篇十八
公司十二屆一次職代會(huì)暨_(dá)___年工作會(huì)議上,**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢(shì)提升管理素質(zhì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。**項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開大會(huì),又對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí),之后我又利用業(yè)余時(shí)間對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí),感受頗深,使人產(chǎn)生無窮的動(dòng)力,催人奮進(jìn),懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報(bào)告內(nèi)容分三部分,首先,全面回歸了公司____年的工作,公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)成績(jī)喜人,安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出,管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠,群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定,客觀總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
其次,確立了____年為以安全和諧為基礎(chǔ),以精細(xì)管理為保證,一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。
最后,確定了公司____年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo),部署了全年的工作重點(diǎn)。
報(bào)告主題鮮明,內(nèi)容豐富,為今后開展工作提供了行動(dòng)指南,思路更加清晰、責(zé)任更加明確,體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
____年定為公司科學(xué)發(fā)展年,公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是:提高質(zhì)量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),降低消耗,珍惜資源,增加效益,營(yíng)造快樂,構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為:安全基礎(chǔ)牢固,管理精細(xì)有序,品牌響亮有力,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展,更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求,提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)是滿足員工成長(zhǎng)與自我發(fā)展的迫切需要,更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
**總經(jīng)理的報(bào)告中提到,要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢(shì),把拼體力轉(zhuǎn)化為比智力,提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識(shí)含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展,想要成為真正的管理者,除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度,還要更深入了解對(duì)方,俗話說知己知彼,百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性,發(fā)揮他自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點(diǎn),才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)武裝自己,逐步完善自我,只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn),才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對(duì)國內(nèi)電建企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡。科學(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢(shì)變化,公司再上臺(tái)階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問題,用科學(xué)的方法攻克困難,用科學(xué)的武器尋求措施,在工作中學(xué)習(xí),尋求更好的辦法解決問題,才能在這種復(fù)雜,形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的方針。始終樹立安全高于一切安全管理無小事的理念,切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,要有創(chuàng)新的思維,一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情,我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好,追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中,根據(jù)實(shí)際情況,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義,丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起,盡量降低消耗,避免浪費(fèi)。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn),只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭,我們是企業(yè)的主人,在工作中要起到先鋒模范到頭作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神,為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十九
工資分配問題歷來是員工關(guān)注的熱點(diǎn)與企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的焦點(diǎn),也是當(dāng)今社會(huì)管理學(xué)科中重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容之一。如何探索建立工資談判制度,對(duì)于規(guī)范和推進(jìn)非公企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)全面和諧進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工互利和諧共贏具有舉足輕重的作用。但從近年來很多企業(yè)特別是非公企業(yè)實(shí)際推行和運(yùn)作來看,卻存在著很多不盡如人意的方面。因此,無論是從企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)代化觀念認(rèn)識(shí)培育上,還是從企業(yè)機(jī)制與制度建設(shè)上,乃至從操作運(yùn)行的秩序、規(guī)則的建立等諸方面探索建立推行與規(guī)范非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度,己成為亟待研究解決的問題。
工資集體協(xié)商是一種有利于企業(yè)發(fā)展、有利于維護(hù)職工權(quán)益的互利共贏的協(xié)商機(jī)制,但由于現(xiàn)階段非公企業(yè)勞資利益主體間的利益沖突的必然性以及其他方面的影響,使得工資集體協(xié)商制度的建立和推行存在著一系列制約因素,具體體現(xiàn)在以下方面:
1、從非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀況看,其制約因素表現(xiàn)在外在和內(nèi)在兩個(gè)主要,外在因素有:勞動(dòng)合同制度亟待落實(shí),勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)問題十分嚴(yán)峻,企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度不規(guī)范,勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主單方規(guī)定,社會(huì)保障亟待加強(qiáng)等等。其內(nèi)在表現(xiàn)主要是:勞動(dòng)關(guān)系主體殘缺,勞動(dòng)關(guān)系自我調(diào)節(jié)機(jī)制尚未充分建立,勞動(dòng)關(guān)系處于不平等不規(guī)范的畸形運(yùn)行狀態(tài)等等。造成以上問題的原因,一是非公企業(yè)工會(huì)組建難、組建率低;二是勞動(dòng)關(guān)系雙方主體地位懸殊,勞動(dòng)者的地位、力量與業(yè)主難以平等;即使有的簽訂了工資集體協(xié)議,也是走過場(chǎng):四是缺乏監(jiān)督履行的有效機(jī)制。
2、從非公企業(yè)實(shí)際看,其制約因素主要有以下幾個(gè)方面:一是從企業(yè)角度講,對(duì)開展工資集體協(xié)商的重要意義認(rèn)識(shí)不足,擔(dān)心協(xié)議簽訂后不能落實(shí)引發(fā)職工更大的不滿,于企業(yè)發(fā)展不利;二是從勞動(dòng)者一方來看,勞動(dòng)者主體地位未完全確立,使工資談判難以規(guī)范展開,勞動(dòng)關(guān)系主體雙方不對(duì)等。從勞動(dòng)者一方分析,多數(shù)勞動(dòng)者文化、技能素質(zhì)相對(duì)較低,法律意識(shí)、法制觀念淡薄,缺乏依法自我保護(hù)意識(shí),缺乏組織、集體行為意識(shí),極少積極主動(dòng)要求組建工會(huì),極少自覺地、有意識(shí)地要求平等協(xié)商依法進(jìn)行集體談判。
3、從非公企業(yè)工會(huì)角度看,其制約因素主要有以下幾個(gè)方面:一是由于工資集體協(xié)商是一項(xiàng)全新的,開展起來難度較大,推行起來比較困難,有畏難情緒;二是由于工會(huì)長(zhǎng)期以來在一定程度上依附于企業(yè)行政開展工作,現(xiàn)在需要工會(huì)作為職工代言人獨(dú)立自主地與行政就企業(yè)最敏感的問題之一—工資展開協(xié)商,因此感到不適應(yīng);三是針對(duì)協(xié)商主體之一的企業(yè)工會(huì)干部而言,工資集體協(xié)商對(duì)工會(huì)組織和工會(huì)干部素質(zhì)要求更高,目前素質(zhì)狀況的差別使工集體協(xié)商工作在一定程度上或某個(gè)方面遇到一些困難,進(jìn)而制約了工資集體協(xié)商制度的建立和推進(jìn)。
4、從社會(huì)對(duì)私企勞動(dòng)者的態(tài)度看,也或多或少存在著以下方面的制約因素:一是私企勞動(dòng)者社會(huì)政治地位相對(duì)低下,其地位現(xiàn)狀與私營(yíng)企業(yè)家差距甚大;二是部分地方政府對(duì)依法維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的緊迫性尚未充分認(rèn)識(shí),他們往往處于所謂“政績(jī)”,處于“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的需要提出許多似是而非的觀點(diǎn),客觀上阻礙了非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度的規(guī)范建立。
工資集體協(xié)商談判是一項(xiàng)涉及勞動(dòng)關(guān)系雙方合法權(quán)益的工作,由于每個(gè)企業(yè)的情況不同,這就要求協(xié)商談判必須結(jié)合實(shí)際,求真務(wù)實(shí)。同時(shí),工資協(xié)商談判也是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、技術(shù)性高、涉及面廣、難度大、專業(yè)性突出的工作,是擺在協(xié)商談判雙方面前的一個(gè)新課題。這就要求協(xié)商談判代表具有較高的綜合素質(zhì)、談判能力與駕馭能力,必須有理有據(jù)有節(jié)地進(jìn)行協(xié)商談判,而雙方共同遵守的規(guī)范的運(yùn)作程序也是制度建設(shè)的保證因素。一般的協(xié)商談判運(yùn)作時(shí)間可劃分為準(zhǔn)備階段、協(xié)商談判階段、履行兌現(xiàn)階段。
一為準(zhǔn)備階段,要抓住該階段的關(guān)鍵要素進(jìn)行有效運(yùn)作,切實(shí)奠定協(xié)商的良好的基礎(chǔ)。(1)產(chǎn)生協(xié)商代表。選舉的協(xié)商代表要具有較強(qiáng)的責(zé)任感,良好的思想素質(zhì)和相關(guān)政策知識(shí)水平以及一定的協(xié)商能力,善于表達(dá)職工的意愿,在源頭維權(quán)的渠道中能夠真正發(fā)揮作用。(2)協(xié)議要求的提出與書面要約。要求意向提出的一方要本著實(shí)事求是的原則,切合實(shí)際地提出協(xié)商的意向,避免協(xié)商內(nèi)容和目標(biāo)過高無法實(shí)現(xiàn)而成為空中樓閣。(3)協(xié)商的準(zhǔn)備。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,要使談判取得成效,首先要做好協(xié)商前的充分準(zhǔn)備、精心的策劃和對(duì)協(xié)商目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行可行性研究。同時(shí),協(xié)議雙方需要搜集、掌握大量資料數(shù)據(jù),通過多種方案的測(cè)算分析,提出最切合實(shí)際、最合理的協(xié)商要求。(4)非正式協(xié)商與溝通。協(xié)商要求提出的一方要就意向書的內(nèi)容,與協(xié)商的另一方進(jìn)行溝通,使雙方就協(xié)商的內(nèi)容統(tǒng)一思想,達(dá)成共識(shí),使協(xié)商圍繞著關(guān)鍵問題進(jìn)行,同時(shí),雙方還需相互提供協(xié)商中必須涉及的參考文件和資料。
二為協(xié)商談判階段,標(biāo)志著協(xié)商進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,協(xié)商的質(zhì)量高低和成功與否取決于協(xié)商談判者的政策的掌握、協(xié)商談判的技能技巧。協(xié)商談判雙方首席代表作為執(zhí)行主席輪流主持。雙方應(yīng)本著先易后難、求同存異的原則,依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策,參照當(dāng)?shù)卣贫ê皖C布的工資指導(dǎo)線及其它相關(guān)指標(biāo),就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資水平、支付辦法、工資獎(jiǎng)金津貼的調(diào)整分配辦法,以及其它與工資分配相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商談判。協(xié)商談判要突出實(shí)際,效益好的企業(yè)可以圍繞工資分配、工資增長(zhǎng)進(jìn)行談判,效益差的企業(yè)可以就工資保障問題進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商的內(nèi)容可大可小,重要的是準(zhǔn)確可行,能夠操作和兌現(xiàn)。
三為協(xié)議履行兌現(xiàn)階段,是協(xié)議履行的關(guān)鍵性階段。雙方均應(yīng)本著維護(hù)職工權(quán)益,促進(jìn)統(tǒng)籌發(fā)展這一重點(diǎn),協(xié)同抓住“履約率”這一關(guān)鍵點(diǎn),就工資協(xié)議中的分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)、有效期限履行等方面進(jìn)行切實(shí)有效的兌現(xiàn)和監(jiān)督。同時(shí)對(duì)于福利、獎(jiǎng)金等其富有彈性的問題,要及時(shí)協(xié)商并加強(qiáng)監(jiān)督,確保協(xié)議的有效落實(shí),維護(hù)協(xié)議的嚴(yán)肅性。
四為協(xié)議規(guī)范化階段,要確保協(xié)議各階段的效果,就必須堅(jiān)持規(guī)范先行、質(zhì)量先導(dǎo),著力在提高工資集體協(xié)商工作的規(guī)范化和實(shí)效性上下功夫,切實(shí)做到“四必須”和“把三關(guān)”?!八谋仨殹本褪锹毠f(xié)商代表必需民主選舉,協(xié)商過程必須符合程序,協(xié)商條款必須符合法規(guī),協(xié)議文本必須提交職代會(huì)審議并報(bào)勞動(dòng)行政部門審核。“把三關(guān)”就是認(rèn)真把好測(cè)算關(guān)、平等協(xié)商關(guān)、審議審查關(guān),從而使工資集體協(xié)議簽訂工作自始至終都合規(guī)有序進(jìn)行。
工資集體協(xié)商工作是一項(xiàng)貫穿全年的持續(xù)性工作,這就要求非公企業(yè)在具體運(yùn)作中,把其作為一條工作鏈,與全年重點(diǎn)工作相鏈接,與其他工作一同布置,一同落實(shí)、一同監(jiān)督檢查,努力形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主導(dǎo)、工會(huì)主動(dòng)、三方聯(lián)動(dòng)、企業(yè)實(shí)施、員工參與、互利共贏”的工資集體協(xié)商運(yùn)作格局。要將每年的三月份作為“工資集體協(xié)商工作月”,建立“工會(huì)主動(dòng)要約—行政應(yīng)約—上級(jí)工會(huì)整改建議—?jiǎng)趧?dòng)保障部門執(zhí)法檢查”四個(gè)工作環(huán)節(jié),確保工資集體協(xié)商工作不流于形式。
1,培育非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主體,促成其健康運(yùn)行,亟待加大政府干預(yù)的力度。政府干預(yù)的具體舉措建議為:(1)通過立法按“三方原則”建立各級(jí)勞動(dòng)委員會(huì),指導(dǎo)、促進(jìn)并規(guī)范非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系資助運(yùn)行、自我調(diào)節(jié)體系的建立與健康運(yùn)行。(2)制定政策培育勞動(dòng)關(guān)系主體,確立其地位。(3)加大對(duì)非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主體及自我調(diào)節(jié)體系建立、運(yùn)行的執(zhí)法檢查力度。(4)規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)建立,提高勞動(dòng)者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。(5)保證非公企業(yè)員工獨(dú)立自主地充分行使集體談判的權(quán)利。
2、全面提高非公企業(yè)勞動(dòng)者的社會(huì)、政治地位。勞動(dòng)者是企業(yè)財(cái)富和發(fā)展的創(chuàng)造者和推動(dòng)者,勞動(dòng)者的社會(huì)、政治、法律地位也是法律所明確了的,在任何評(píng)先推優(yōu)工作中都應(yīng)該被列為主體考慮的范疇。在下達(dá)評(píng)先指標(biāo)時(shí),就應(yīng)加大其評(píng)選的比例和力度,以糾正在評(píng)選地方性勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者和推薦各級(jí)人大代表、政協(xié)委員時(shí)只考慮非公企業(yè)主代表、不考慮或較少考慮非公企業(yè)勞動(dòng)者的傾向。輿論宣傳、新聞媒體也應(yīng)加大宣傳他們之中先進(jìn)人物的力度。
3、加大非公企業(yè)工會(huì)組建與工作的有效開展。當(dāng)前應(yīng)處理好工會(huì)組建與鞏固的關(guān)系問題。非公企業(yè)應(yīng)以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為工作中心,以維護(hù)員工勞動(dòng)權(quán)益為基本職責(zé)。要一切從員工出發(fā),從企業(yè)實(shí)際出發(fā)開展工作。
1、上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)服務(wù)重點(diǎn)把好“五關(guān)”:一是把好職工方協(xié)商代表的民主選舉關(guān)。員工方協(xié)商代表必須是與本企業(yè)建立合法勞動(dòng)關(guān)系、簽訂勞動(dòng)合同的員工,并經(jīng)員工代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。二是把好對(duì)員工協(xié)商代表的保護(hù)關(guān)。工會(huì)依法保護(hù)員工方協(xié)商代表的合法權(quán)益,對(duì)因參與工資集體協(xié)商而受到歧視、變更解除其勞動(dòng)合同等非法行為,上級(jí)工會(huì)應(yīng)依法出面干預(yù),予以制止糾正。三是把好對(duì)工資集體協(xié)議的審核關(guān)。上級(jí)工會(huì)應(yīng)積極幫助非公企業(yè)協(xié)商代表審核工資協(xié)商和簽訂程序的合法性。四是把好工資協(xié)議的公布和兌現(xiàn)關(guān)。上級(jí)工會(huì)應(yīng)督促協(xié)議雙方在工資協(xié)議生效后,及時(shí)向全體員工公布并予以履行,年度將履行兌現(xiàn)情況向職工代表大會(huì)公布。五是上級(jí)工會(huì)應(yīng)把非公企業(yè)簽未簽訂工資集體協(xié)議或工會(huì)發(fā)未發(fā)出協(xié)商要約及行政是否應(yīng)約作為責(zé)任追究制度、整改建議制度、一票否決制度的重點(diǎn),促使工資集體協(xié)商制度在非公企業(yè)的逐步建立或不斷深化。
2、上級(jí)有關(guān)部門要建立三個(gè)配套工作機(jī)制。一是推進(jìn)機(jī)制。在初始階段,為推進(jìn)非公企業(yè)工資集體談判制度建設(shè),上級(jí)工會(huì)應(yīng)會(huì)同本地勞動(dòng)執(zhí)法等相關(guān)部門督促、幫助非公企業(yè)建立工資談判制度,攻克難點(diǎn),解決實(shí)際問題,并對(duì)其協(xié)商工作的開展予以支持與指導(dǎo)。二是協(xié)調(diào)機(jī)制。地方勞動(dòng)委員會(huì)應(yīng)成立相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議,應(yīng)對(duì)非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度建設(shè)中出現(xiàn)的一些難點(diǎn)與問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,協(xié)調(diào)解決,如發(fā)生協(xié)商集體爭(zhēng)議,應(yīng)及時(shí)由地方勞動(dòng)仲裁委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理。三是督查機(jī)制。上級(jí)工會(huì)與勞動(dòng)監(jiān)察部門應(yīng)加大對(duì)非公企業(yè)工資集體協(xié)議履行兌現(xiàn)情況執(zhí)法監(jiān)督檢查力度,對(duì)不規(guī)范的工資分配行為加以糾正或處罰,保障工資集體談判制度的健康發(fā)展。
工資集體協(xié)商工作是一個(gè)全新的課題,由于其操作性強(qiáng)、技術(shù)復(fù)雜、涉及面廣、政策性強(qiáng),對(duì)雙方協(xié)商談判人員、特別是工會(huì)人員、職工協(xié)商代表的知識(shí)、能力提出了新的要求,這就要求協(xié)商人員從以下方面著力:其一,需要雙方人員熟悉工資分配方面的法律法規(guī)和政策,努力把住勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的變化規(guī)律:其二,雙方人員除了掌握好國家宏觀調(diào)控政策,運(yùn)用好具體法律法規(guī)外,還要把應(yīng)該解決的問題與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一,在協(xié)商過程中把握好“度”。
為了盡快提高雙方談判人員和職工代表在工資集體協(xié)商方面的素質(zhì),應(yīng)建立逐級(jí)培訓(xùn)制度,一級(jí)抓一級(jí),層層培訓(xùn),以便使參與工資集體協(xié)商談判人員全面掌握好工資政策、了解清楚企業(yè)的基本工資形勢(shì)、決定企業(yè)工資水平的因素以及工資協(xié)商內(nèi)容、程序和原則等知識(shí)。
同時(shí),協(xié)商雙方都有必要從實(shí)踐中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,提高各自的工作水平,在協(xié)商談判中求得更多的共識(shí),共同維護(hù)好企業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展,共同保護(hù)好、激發(fā)好職工的積極性。只有通過工資集體協(xié)商制度的有效實(shí)施,才能切實(shí)維護(hù)好企業(yè)與職工雙方的合法權(quán)益,才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互利和諧共贏。
企業(yè)與員工共贏的心得篇二十
1、互信共榮,合力同輝。
2、眾望所歸,心誠所至。
3、十指相握,捧出成功。
4、誠匯金陵,共度難關(guān)。
5、財(cái)富之路,你我鋪墊。
6、合作一小步,成功一大步。
7、你我攜手,共創(chuàng)財(cái)富。
8、互信共榮,合作共贏。
9、我們的誠意,我們的財(cái)富。
10、開創(chuàng)新起點(diǎn),風(fēng)雨共兼程。
11、互信促發(fā)展,合作求多贏。
12、合作的誠意,成功的距離。
13、精誠一聚,和合雙贏。
14、和合一年,精誠雙贏。
15、誠前啟后,既往開來。
16、合作以信任,共贏以同仁。
17、信守不渝,和衷共濟(jì)。
18、贏于誠信,合作共榮。
19、誠信為本,合作共贏。
20、精誠合作,共創(chuàng)輝煌。
21、精誠合作,風(fēng)雨同舟。
22、攜彼此心,創(chuàng)共同業(yè)。
23、信任為本,合作共贏。
24、齊心協(xié)力,拓展商機(jī)。
25、以誠待人,以德服人。
26、信立天下,合贏未來。
27、團(tuán)結(jié)意智,恭誠大業(yè)。
28、信任至誠,合作共贏。
29、精誠合作,務(wù)實(shí)開拓。
30、逆勢(shì)共擔(dān)當(dāng),未來齊分享。
31、信則俱進(jìn),合則共歡。
32、攜手共風(fēng)雨,雙擁迎彩虹。
33、樹信任根基,展合作大旗。
34、虎踞龍?bào)?,誠信致遠(yuǎn)。
35、眾志成城,信贏天下。
36、智·造精彩,誠·就未來。
37、望往昔,議今朝,謀明天。
38、攜手前行,共創(chuàng)未來。
39、和衷共濟(jì),同心協(xié)力。
40、萬眾齊心,千帆共進(jìn)。
41、互利共贏,誠至金開。
42、攜手共進(jìn),開拓未來。
43、合作雙贏,共渡時(shí)艱。
44、信任協(xié)作,互惠共贏。
45、眾志成城,放眼未來。
46、至誠至信,合作雙贏。
47、重諾守信,合作共贏。
48、誠信為本,信譽(yù)至上。
49、誠心誠意,齊心協(xié)力。
50、合作共榮,馬到成功。
企業(yè)與員工共贏的心得篇二十一
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和支持!強(qiáng)調(diào)判斷、批評(píng)和評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)是過去時(shí)了。現(xiàn)在的員工需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠給他們指導(dǎo)和支持,能夠鼓勵(lì)他們做到最好。然而,在對(duì)員工指導(dǎo)和支持的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者最常犯的錯(cuò)誤就是“溝通不當(dāng)”。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者要么不跟員工溝通,要么溝通過度,要么溝通不當(dāng),這些情況通常表現(xiàn)為情緒激烈、生氣、責(zé)備或僅僅溝通不清晰。比如,領(lǐng)導(dǎo)者未能與員工就目標(biāo)溝通清楚,這往往是因?yàn)樵谥饔^上總認(rèn)為下屬員工已經(jīng)明白公司的目標(biāo),也已經(jīng)明白該在其中擔(dān)任怎樣的角色。
領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)員工指導(dǎo)和支持的過程中,常犯的第二大錯(cuò)誤則是“指導(dǎo)不當(dāng)”。表現(xiàn)為給員工指導(dǎo),卻不讓員工參與進(jìn)來,不考慮員工的反饋,不給員工授權(quán),這些都會(huì)引起員工的誤解,使員工無法專心關(guān)注問題所在。補(bǔ)充一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者在這方面最主要的錯(cuò)誤就是給予泛泛的指導(dǎo),而不考慮員工的情況、任務(wù)或具體情境。
上述這兩種“不當(dāng)”都將對(duì)組織和員工的績(jī)效表現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面的影響。因?yàn)榭?jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)是成功人才管理系統(tǒng)中兩個(gè)核心部分。領(lǐng)導(dǎo)者若希望組織內(nèi)的員工能夠?qū)崿F(xiàn)甚至超越年度目標(biāo),那么,就必須努力幫助員工獲得成功,幫員工建立清晰的目標(biāo),在整年中不斷給予員工所需要的指導(dǎo)和支持,來幫員工完成目標(biāo)。
因此,領(lǐng)導(dǎo)者還要充當(dāng)績(jī)效評(píng)估角色???jī)效評(píng)估是人才管理系統(tǒng)中一個(gè)重要的方面。所謂績(jī)效評(píng)估就是評(píng)估員工在過去一段時(shí)間內(nèi)的.表現(xiàn)???jī)效管理中的這個(gè)部分使員工對(duì)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)及行為負(fù)責(zé)。須要明確的是不能把績(jī)效評(píng)估作為企業(yè)內(nèi)人才管理中的核心部分。要建立一個(gè)強(qiáng)制性的評(píng)級(jí)體系來確定獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可和提升機(jī)會(huì)。為了幫助員工實(shí)現(xiàn)更高水平績(jī)效,就要為員工設(shè)定清晰的目標(biāo),然后要在整年中跟進(jìn)指導(dǎo)和支持,幫員工獲得成功。也就是說,績(jī)效輔導(dǎo)比績(jī)效評(píng)估更需要重視。
企業(yè)績(jī)效計(jì)劃要讓員工明確了解公司的期望。這意味著清晰的目標(biāo)制定和回顧,員工很清楚在年底將接受怎樣的考驗(yàn)。一旦目標(biāo)設(shè)定好,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者就被要求去給予員工績(jī)效輔導(dǎo)。這種把答案告訴下屬,就是績(jī)效輔導(dǎo)。在績(jī)效評(píng)估時(shí)用同樣的試卷去考核,這樣做能幫員工成功――獲得好評(píng)估。從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)員工,讓他們做到最好的目標(biāo)!
歸納起來,有效的人才管理系統(tǒng)應(yīng)具備三個(gè)部分。首先是績(jī)效計(jì)劃。所有好的績(jī)效都從清晰的目標(biāo)開始。澄清目標(biāo)意味著要確認(rèn)員工已經(jīng)理解了兩件事:一是關(guān)于他們被要求做什么――他們的職責(zé)所在,二是關(guān)于怎樣才是令人滿意的績(jī)效表現(xiàn)――他們將接受評(píng)估的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
其次是績(jī)效輔導(dǎo)。在這個(gè)階段,領(lǐng)導(dǎo)者要為員工工作,表揚(yáng)他們,或者對(duì)不當(dāng)?shù)目?jī)效表現(xiàn)給予重新指導(dǎo)。
最后是績(jī)效評(píng)估。這是對(duì)員工過去一年績(jī)效表現(xiàn)的總結(jié)。如果前面所講的第一步和第二步已經(jīng)正確地實(shí)施,那么年終績(jī)效評(píng)估將只是作為一個(gè)總結(jié),對(duì)已經(jīng)討論的內(nèi)容做回顧。不會(huì)有意外。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬將回顧并為已經(jīng)取得的成績(jī)慶祝。
總之,人才管理應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)不斷的過程,貫穿全年。幫助員工得到最佳繢效,意味著領(lǐng)導(dǎo)者必須在關(guān)心績(jī)效回顧和評(píng)估的同時(shí),把注意力集中在設(shè)定清晰的目標(biāo)和給予日???jī)效輔導(dǎo)上。只有這樣才能讓企業(yè)和員工共贏!