心得體會的寫作可以培養(yǎng)我們的自我反思和總結(jié)能力，提升工作和學(xué)習(xí)效率。在寫心得體會時，首先需對所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行分類和歸納，確保結(jié)構(gòu)清晰。小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會的精彩文章，歡迎大家共同學(xué)習(xí)和交流。
服務(wù)觀摩心得體會篇一
近期我參加了一次服務(wù)觀摩活動，以對不同領(lǐng)域的服務(wù)進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)。這次觀摩給了我很多啟示和體會。在這篇文章中，我將圍繞觀摩活動的背景、參觀的服務(wù)領(lǐng)域、觀摩過程中所獲得的體會和反思，以及對未來服務(wù)工作的展望，進(jìn)行連貫的敘述與分析。
首先，讓我先介紹一下這次服務(wù)觀摩活動的背景。我們所處的社會正處于不斷發(fā)展和競爭的時代，服務(wù)質(zhì)量和效率成為一個組織能否獲得競爭優(yōu)勢的重要因素。為了提高服務(wù)質(zhì)量，許多組織都積極開展服務(wù)觀摩活動，以學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和優(yōu)點，并將其應(yīng)用到自己的服務(wù)中。這次觀摩活動旨在幫助參與者開拓視野，提升服務(wù)意識和水平。
接下來，我想談一談我參觀的服務(wù)領(lǐng)域。這次觀摩活動我選擇了醫(yī)療服務(wù)和酒店服務(wù)這兩個領(lǐng)域。我對醫(yī)療服務(wù)的選擇是因為我對醫(yī)學(xué)感興趣，而且曾經(jīng)親身經(jīng)歷過一次住院治療，對醫(yī)療服務(wù)有著切身的體會。我選擇參觀酒店服務(wù)是因為近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速，我認(rèn)為提供一個優(yōu)質(zhì)的住宿體驗對于旅行者的滿意度有著重要的影響。通過觀摩這兩個領(lǐng)域的服務(wù)，我希望能夠?qū)W到不同服務(wù)模式下的管理技巧和服務(wù)理念。
在觀摩的過程中，我收獲了很多體會。在醫(yī)療服務(wù)方面，我發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊是提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要保證。我在觀摩期間見識了先進(jìn)的手術(shù)器械和精湛的醫(yī)術(shù)，深刻感受到了技術(shù)的力量。同時，我也注意到，良好的溝通和關(guān)懷是醫(yī)護(hù)人員與患者之間建立起的重要橋梁。通過觀摩，我意識到在醫(yī)療服務(wù)中，不僅要注重技術(shù)水平的提升，還需要加強人文關(guān)懷和溝通能力的培養(yǎng)。
在酒店服務(wù)方面，我發(fā)現(xiàn)一個良好的服務(wù)體驗不僅僅包括酒店設(shè)施的完善，更重要的是員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。我觀摩了一家五星級酒店的運營情況，發(fā)現(xiàn)員工會時刻保持微笑并提供主動熱情的服務(wù)，無論是前臺接待還是客房清潔，都做得非常出色。我認(rèn)為這種高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度和耐心細(xì)致的服務(wù)可以提升顧客的滿意度，也是酒店獲得好評的關(guān)鍵。通過觀摩，我意識到在酒店服務(wù)中，員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。
觀摩活動結(jié)束后，我對自己的觀摩體會進(jìn)行了反思。我意識到，服務(wù)的核心是滿足顧客的需求和期望。無論是醫(yī)療服務(wù)還是酒店服務(wù)，我們都應(yīng)該將顧客放在心上，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我相信需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在未來的工作中，我會更加注重與顧客的溝通，了解他們的需求，并努力提供滿足這些需求的服務(wù)。我還會時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
總結(jié)來說，這次服務(wù)觀摩活動給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞腕w會。我通過觀摩不同領(lǐng)域的服務(wù)，深刻認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量和效率對于一個組織的重要性。在醫(yī)療服務(wù)方面，我強調(diào)技術(shù)水平和人文關(guān)懷的結(jié)合；在酒店服務(wù)方面，我認(rèn)識到員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過反思和展望，我決心在未來的服務(wù)工作中，不斷提升自己的服務(wù)水平，以滿足顧客的需求和期望。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，就能夠提供更好的服務(wù)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)觀摩心得體會篇二
第一段：介紹觀摩服務(wù)的背景和目的（200字）。
在現(xiàn)代社會，服務(wù)行業(yè)日益重要，各種各樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷涌現(xiàn)。為了提升服務(wù)質(zhì)量和增加競爭優(yōu)勢，許多企業(yè)和組織會定期組織觀摩服務(wù)活動。觀摩服務(wù)是指邀請相關(guān)企業(yè)或機構(gòu)的員工到其他企業(yè)或機構(gòu)學(xué)習(xí)和觀摩服務(wù)技巧和經(jīng)驗，以達(dá)到相互借鑒、提高服務(wù)水平的目的。最近我有幸參加了一次觀摩服務(wù)活動，對于這次經(jīng)歷，我獲得了一些重要的體會與感悟。
第二段：觀摩服務(wù)活動帶來的收獲（300字）。
首先，通過參與觀摩服務(wù)活動，我意識到服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在參觀過程中，我看到了一家世界知名的酒店是如何訓(xùn)練員工，提供卓越的服務(wù)。他們注重細(xì)節(jié)，將每一個環(huán)節(jié)都做到極致，從而給客人帶來一流的體驗。這讓我深刻認(rèn)識到，要在競爭激烈的市場中脫穎而出，服務(wù)品質(zhì)是至關(guān)重要的。其次，觀摩服務(wù)活動還讓我學(xué)到了許多實用的技巧。我學(xué)到了如何與客戶溝通，怎樣提供個性化的服務(wù)，以及如何處理突發(fā)事件等。這些技巧對于我未來的職業(yè)發(fā)展將起到重要的指導(dǎo)作用。
第三段：觀摩服務(wù)活動帶來的啟發(fā)（300字）。
通過觀摩服務(wù)活動，我不僅對服務(wù)行業(yè)有了更深的理解，還對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的思考。我發(fā)現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)的核心是為客戶提供便利、舒適和滿意的體驗。這讓我明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向，我希望從事與人們生活息息相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，為他們提供更好的體驗和服務(wù)。同時，觀摩服務(wù)活動還激發(fā)了我探索學(xué)習(xí)的欲望。通過觀摩學(xué)習(xí)，我了解到常態(tài)化的學(xué)習(xí)是在服務(wù)行業(yè)中保持競爭力的基礎(chǔ)。我決心未來持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的服務(wù)水平和技能。
第四段：觀摩服務(wù)活動帶來的反思（200字）。
觀摩服務(wù)活動讓我思考了很多。我意識到，服務(wù)行業(yè)的提升不僅僅是一種技術(shù)的培訓(xùn)，更需要一種服務(wù)心態(tài)的培養(yǎng)。一流的服務(wù)不僅僅是環(huán)境、設(shè)備和技術(shù)的提升，更重要的是員工對于服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任心。在觀摩過程中，我看到了許多員工在努力工作，他們用心服務(wù)每一位客人，不計較個人付出，而這正是一流服務(wù)背后的動力所在。
通過這次觀摩服務(wù)活動，我深刻理解到了一流的服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵之一。觀摩服務(wù)活動讓我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)識，獲得了許多實用的技巧，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的欲望。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在服務(wù)行業(yè)中立足，并為客戶提供卓越的體驗。我將牢記這次觀摩服務(wù)的心得，將其運用到我的日常生活和未來的職業(yè)發(fā)展中，不僅為自己帶來成功，也為客戶帶來滿意。
服務(wù)觀摩心得體會篇三
11月26日，我有幸參加了在晉江舉辦的華東六省一市第十六屆小學(xué)數(shù)學(xué)觀摩研討會。聆聽了來自不同市縣優(yōu)秀青年教師展示的7節(jié)數(shù)學(xué)課，使我感受頗深，受益匪淺。在短短的時間里，也使我深深的感受到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的生活化、藝術(shù)化。
這些課在教學(xué)過程中導(dǎo)入都很新穎,能夠充分引起學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的欲望，一節(jié)課，導(dǎo)入的好壞直接影響這節(jié)課的教學(xué)效果，導(dǎo)入的好，能夠引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，那么學(xué)生就能夠主動去學(xué)習(xí)、愿意去探索、自然而然的在不知不覺中在快樂的教學(xué)情境中掌握好了本節(jié)課所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。7節(jié)課有個共同的特點——“扎實”。課堂中花俏的少了，改變了過去那種追求熱鬧，沒有講求效果的場面。課堂中更注重教學(xué)質(zhì)量的落實，課堂的每一個環(huán)節(jié)都是圍繞學(xué)生學(xué)“有用的數(shù)學(xué)”來設(shè)計，每一節(jié)課上都有扎扎實實的提高學(xué)生數(shù)學(xué)水平的練習(xí)，常規(guī)性的教學(xué)內(nèi)容既有新意又扎扎實實，感覺課離我們更近了。課堂更注重實效，探索、合作、交流方法的運用，更加趨于合理，更講求實效。主要突出了“實”，教學(xué)設(shè)計真正在學(xué)生身上發(fā)生作用，教師更加關(guān)注學(xué)生的在課堂上的表現(xiàn)，更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。
課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)是否合理、緊湊，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的效果。如何根據(jù)小學(xué)生的特點，安排好形式多樣的教學(xué)活動，使學(xué)生注意力集中、學(xué)習(xí)興趣濃厚、思維活動積極，從而在有限的40分鐘課堂教學(xué)時間里，保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，一直是小學(xué)數(shù)學(xué)教育界十分關(guān)注的課題?？v觀本屆觀摩交流會，大部分課的教學(xué)層次都十分鮮明;各教學(xué)環(huán)節(jié)之間也能做到搭配合理，組織緊湊，過渡自然;能夠把握重點，突出難點;且時間分配恰當(dāng)。
在這些優(yōu)質(zhì)課中，教師放手讓學(xué)生自主探究解決問題的方法，整節(jié)課，每一位教師都能有耐心的對學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。上課教師們個個都語言精練、豐富、對學(xué)生鼓勵性的語言非常值得我學(xué)習(xí)。這些優(yōu)質(zhì)課授課教師注重從學(xué)生的生活實際出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實的生活情景，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作交流的教學(xué)模式教學(xué)方法是實現(xiàn)教學(xué)目的的活動方式，對教學(xué)工作的成敗起著重要的作用。教學(xué)有法，但無定法，貴在得法。如何在眾多的教學(xué)方法中選擇合適的方法并進(jìn)行有效的組合，無疑成為課堂教學(xué)的重要任務(wù)。從本次觀摩會來看，這7節(jié)課都能夠根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、具體內(nèi)容和學(xué)生及教師的特點選擇合適的教學(xué)方法，并在保證教學(xué)效率和目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，進(jìn)行組合。
在新一輪的課程改革中，教師觀發(fā)生了很大的變化，要求教師成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者。在本屆觀摩交流會上，到處可見教師的教和學(xué)生的學(xué)，以及學(xué)生之間相互啟發(fā)、影響所構(gòu)成的多邊活動。教師運用小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的規(guī)律，組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動，通過平等參與學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展施加積極的影響，作出正確的引導(dǎo)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
通過這次學(xué)習(xí)，我感受最深的是現(xiàn)在的課堂教學(xué)，不是只著眼于教師教的活動，而是以學(xué)生學(xué)習(xí)能力形成和發(fā)展的基本規(guī)律為教學(xué)活動的根本出發(fā)點，著眼于教師和學(xué)生的雙向活動。這次活動的老師們在教學(xué)中基本上都是通過學(xué)生的自我探究和自我發(fā)現(xiàn)得出的結(jié)論，老師只是在交給他們或者可以說是在指引他們怎樣去探究、怎樣去發(fā)現(xiàn)。學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)比學(xué)會知識更重要，作為教師要學(xué)會運用教材去教，而不是教教材。
黃朝霞。
服務(wù)觀摩心得體會篇四
第一段：引入服務(wù)現(xiàn)場觀摩的背景和目的（約200字）
服務(wù)行業(yè)是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，它是構(gòu)筑城市繁榮的重要支撐。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，不少企業(yè)紛紛組織服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，讓員工和參觀者深入了解服務(wù)的全過程，從而提高服務(wù)水平。最近，我有幸參加了一次服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，并從中獲得了許多寶貴的體會和心得。
第二段：觀摩過程中感受到的服務(wù)現(xiàn)場的獨特魅力和激發(fā)出的思考（約300字）
觀摩活動中，我深切體會到了服務(wù)現(xiàn)場的獨特魅力。比如，在一家五星級酒店的觀摩活動中，我見證了酒店員工在接待客人時的溫暖微笑和親切禮貌，以及他們超出職責(zé)向客人提供幫助的精神。這令我想到，一個合格的服務(wù)人員，不僅需要極高的專業(yè)素養(yǎng)，還需要內(nèi)心中真摯的服務(wù)熱情。觀摩過程中，我還領(lǐng)略到了不同服務(wù)場所的工作特點和難點，在這個過程中我思考起如何在自己的工作中提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客感受到更好的服務(wù)。
第三段：在觀摩中學(xué)到的服務(wù)技巧和方法（約300字）
觀摩活動不僅讓我了解了服務(wù)現(xiàn)場的魅力，還使我學(xué)到了許多服務(wù)技巧和方法。一個令我印象深刻的例子是，在一家咖啡館的觀摩中，我看到咖啡師們在制作咖啡的過程中注重細(xì)節(jié)，比如倒入咖啡時保持穩(wěn)定的手臂和適量的力度，以確?？Х鹊馁|(zhì)量。這啟示我，在自己的崗位上，細(xì)節(jié)決定成敗。只有在細(xì)節(jié)上精益求精，才能給顧客帶來更好的體驗。觀摩活動還展示了一些成功企業(yè)的服務(wù)案例，從中我學(xué)到了如何建立良好的服務(wù)體系和管理團(tuán)隊，最終提高整個企業(yè)的服務(wù)水平。
第四段：觀摩帶來的積極變化和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力（約300字）
觀摩活動給我?guī)砹朔e極的變化，激發(fā)了我不斷自我成長的動力。通過觀察和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)對于一個人的成長是至關(guān)重要的，不僅是提升自己的技能水平，更是塑造一個良好的工作態(tài)度和價值觀。觀摩過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，如在高峰期快速處理客戶投訴等，但通過觀摩我得以學(xué)習(xí)到如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。我明白了只有不斷面對和解決問題，才能在服務(wù)行業(yè)中成為一名出色的從業(yè)者。
第五段：觀摩后的自我總結(jié)和對服務(wù)行業(yè)的展望（約200字）
通過參加服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，我深刻認(rèn)識到服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在觀摩活動中，我學(xué)會了關(guān)注細(xì)節(jié)、注重品質(zhì)、不斷進(jìn)取的服務(wù)精神。服務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，未來將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。作為一名服務(wù)從業(yè)者，我希望能夠不斷學(xué)習(xí)、提升自己的素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也期待服務(wù)行業(yè)能夠繼續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，為我們的社會帶來更加美好和便利的生活體驗。
通過服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，我獲得了很多寶貴的體會和心得，進(jìn)一步明確了服務(wù)行業(yè)的重要意義和自身的責(zé)任。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的技能和服務(wù)水平，為服務(wù)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
服務(wù)觀摩心得體會篇五
服務(wù)觀摩作為一種學(xué)習(xí)和提升的方式，越來越受到人們的重視。我參加了一次服務(wù)觀摩活動，并得到了寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)。在這篇文章中，我將分享我的服務(wù)觀摩心得和體會。
第二段：服務(wù)前的準(zhǔn)備。
在服務(wù)觀摩之前，我深刻意識到服務(wù)的重要性。要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)天，我們小組提前到達(dá)服務(wù)場所，對環(huán)境進(jìn)行了檢查和清掃，確保了一個整潔宜人的服務(wù)環(huán)境。同時，我準(zhǔn)備了一些服務(wù)所需的物品，如紙巾、筆和飲料等，以便隨時回應(yīng)客戶的需求。這些準(zhǔn)備讓我感到既有責(zé)任感又有使命感。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性。
在服務(wù)觀摩活動中，我與團(tuán)隊成員緊密合作，相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。我們分工協(xié)作，互相支持，共同提高了服務(wù)質(zhì)量。一次，我遇到了一個棘手的問題，感到無措。這時，我的團(tuán)隊成員發(fā)現(xiàn)了我的困惑，毫不猶豫地給予我?guī)椭椭С帧Ｍㄟ^大家的共同努力，問題迅速得到解決。這個經(jīng)歷讓我深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)一致，才能做到事半功倍。
第四段：細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)觀摩中，我意識到服務(wù)細(xì)節(jié)對于提高服務(wù)質(zhì)量非常重要。在服務(wù)過程中，我不僅僅需要熱情和耐心，還需要關(guān)注細(xì)節(jié)。比如，注意與顧客的眼神交流，微笑迎接和道別，讓顧客感受到我的誠意和關(guān)懷。同時，我還通過問候語、體貼服務(wù)等方式，積極營造良好的服務(wù)氛圍。細(xì)致入微的服務(wù)贏得了顧客們的稱贊，也增強了我對服務(wù)工作的信心。
第五段：總結(jié)體會。
通過這次服務(wù)觀摩，我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)的知識和技巧。服務(wù)工作是一項需要不斷提升的能力，只有將學(xué)習(xí)到的理論和技巧付諸實踐，才能真正提高自己的服務(wù)能力。在今后的工作中，我將積極運用這些經(jīng)驗和啟發(fā)，不斷加強自己的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，以更好地為顧客和社會做出貢獻(xiàn)。
總之，服務(wù)觀摩是一種學(xué)習(xí)和提升的機會，通過這次體驗，我深刻理解到服務(wù)的重要性，團(tuán)隊合作的必要性，以及細(xì)節(jié)對于服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵性。這次經(jīng)驗讓我受益匪淺，我相信只有不斷提升自己的服務(wù)能力，才能更好地服務(wù)他人，也為自己的成長開辟更廣闊的道路。
服務(wù)觀摩心得體會篇六
隨著社會的不斷進(jìn)步，人們對于服務(wù)的需求也越來越高。為了提升服務(wù)行業(yè)的水平和質(zhì)量，很多企業(yè)紛紛舉辦服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，讓人們親身感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。近日，我有幸參加了一次服務(wù)現(xiàn)場觀摩，深感受益匪淺。在這次觀摩活動中，我對于服務(wù)行業(yè)的理解有了更深層次的認(rèn)識，并且收獲了一些寶貴的心得與體會。
首先，觀摩現(xiàn)場讓我深刻地認(rèn)識到了專業(yè)知識的重要性。在我觀摩的現(xiàn)場中，所有人員都對自己的工作非常熟悉，并且對買家的需求有著準(zhǔn)確的把握。無論是銷售人員還是售后人員，都能夠?qū)I家的問題作出快速而準(zhǔn)確的回答，給人留下了極佳的印象。這讓我意識到，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我們才能夠掌握專業(yè)知識，才能夠在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出。從這個意義上說，專業(yè)知識是服務(wù)行業(yè)的必備素養(yǎng)，也是我們成功向前邁進(jìn)的基礎(chǔ)。
其次，我深深感受到了服務(wù)態(tài)度的重要性。在這次觀摩中，我見證了很多銷售人員親自上門為客戶服務(wù)的場景。無論是那位對待客戶親切友好的銷售人員，還是那位不厭其煩地回答問題的售后人員，他們的服務(wù)態(tài)度都非常出色，給人以極大的信任感。他們總是微笑著面對每一位客戶，真誠地傾聽每一個問題，這讓客戶感到被尊重和重視。因此，良好的服務(wù)態(tài)度對于建立良好的客戶關(guān)系，樹立企業(yè)形象以及提升客戶滿意度都具有不可低估的作用。服務(wù)人員要時刻保持積極向上的態(tài)度，把服務(wù)看作是自己的責(zé)任和榮譽，這樣才能夠真正把服務(wù)做到極致。
再次，觀摩現(xiàn)場給我留下了完善服務(wù)機制的深刻印象。在觀摩中，我了解到這家企業(yè)擁有一套完善的服務(wù)體系，從售前到售后，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過周密的設(shè)計和安排。銷售人員在顧客購買商品以前會詳細(xì)了解他們的需求和喜好，從而選擇合適的產(chǎn)品提供給客戶。而售后人員在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后會快速響應(yīng)和處理，確?？蛻舻耐对V和需求得到及時解決。這使我深思：在服務(wù)行業(yè)中，一個完善的服務(wù)機制是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯凸芾眢w系才能夠確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。
最后，我還認(rèn)識到團(tuán)隊合作對于服務(wù)行業(yè)的重要性。在這次觀摩中，我看到不同崗位的人員緊密合作，充分發(fā)揮自己的專長，形成了一個高效的協(xié)作團(tuán)隊。銷售人員和售后人員互相協(xié)調(diào)，無論是解決問題還是提供服務(wù)都默契配合。這讓我明白到，一個良好的團(tuán)隊合作是服務(wù)行業(yè)中不可或缺的。只有良好的團(tuán)隊氛圍和團(tuán)隊協(xié)作才能夠充分發(fā)揮每個人的能力，從而為客戶提供更好的服務(wù)。因此，團(tuán)隊合作應(yīng)該被視為服務(wù)行業(yè)的核心價值觀，并需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行大力推進(jìn)和培養(yǎng)。
總的來說，在這次服務(wù)現(xiàn)場觀摩中，我學(xué)到了許多重要的道理和經(jīng)驗。我深刻認(rèn)識到專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度、完善的服務(wù)機制和團(tuán)隊合作對于服務(wù)行業(yè)的重要性。通過這次觀摩，我對于如何提升服務(wù)行業(yè)的水平和質(zhì)量有了更深層次的認(rèn)識。同時，我也被激發(fā)出了對于服務(wù)行業(yè)的熱情和動力，我愿意努力學(xué)習(xí)和提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。毋庸置疑，服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將成為企業(yè)競爭的核心優(yōu)勢。只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，服務(wù)行業(yè)才能夠迎接未來的挑戰(zhàn)，為客戶創(chuàng)造更加美好的未來。
服務(wù)觀摩心得體會篇七
近年來，觀摩服務(wù)逐漸成為了一種新興的學(xué)習(xí)方式，它不僅能夠讓人們親身感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，更能夠激發(fā)個人的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。我有幸參與了一次觀摩服務(wù)的活動，從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，觀摩服務(wù)可以讓人們深入了解優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式。在觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都有一個共同的特點，那就是注重用戶需求和體驗。他們通過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，為消費者提供更加個性化和便捷的服務(wù)，因此能夠贏得市場。例如，我曾經(jīng)觀摩過一家知名餐飲連鎖品牌，他們以高品質(zhì)的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費者的喜愛。通過觀摩服務(wù)，我深刻領(lǐng)悟到了“以人為本”的經(jīng)營理念的重要性，這對于我來說是一種很大的啟發(fā)和鼓舞。
其次，觀摩服務(wù)可以幫助人們提升自己的綜合素質(zhì)和能力。觀摩服務(wù)不僅僅是為了了解企業(yè)的經(jīng)營理念，更是為了學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗和管理方法。通過觀摩，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的員工都具備較高的綜合素質(zhì)，例如良好的溝通能力、出色的團(tuán)隊合作精神和高度的責(zé)任心。這些素質(zhì)和能力對于個人的發(fā)展和職業(yè)生涯都是非常重要的。因此，我對自己提出了更高的要求，努力提升自己的綜合素質(zhì)和能力，以更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需求。
再次，觀摩服務(wù)可以激發(fā)人們的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。通過觀摩，我感受到了優(yōu)秀企業(yè)的積極向上、積極進(jìn)取的精神，這種精神能夠不斷激發(fā)個人的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。在觀摩過程中，我看到了許多員工對于工作充滿熱情和激情，他們不僅努力工作，還主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。這些員工憑借自己的努力和智慧，實現(xiàn)了從普通員工到管理者的蛻變。通過觀摩服務(wù)，我激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，下決心要像他們一樣，不斷追求進(jìn)步和提升。
最后，觀摩服務(wù)可以促進(jìn)對于行業(yè)發(fā)展趨勢和市場前景的了解。觀摩服務(wù)不僅僅是對企業(yè)內(nèi)部運作的了解，更是對于整個行業(yè)和市場的了解。通過觀摩，我了解到了行業(yè)發(fā)展的趨勢和市場前景，這對于我選擇適合自己的職業(yè)和發(fā)展方向起到了積極的指導(dǎo)作用。例如，我曾經(jīng)觀摩過一家科技公司，了解到了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的應(yīng)用前景非常廣闊。通過觀摩服務(wù)，我對于未來的職業(yè)方向有了更明確的認(rèn)識，也為自己的發(fā)展規(guī)劃提供了更有針對性的指導(dǎo)。
綜上所述，觀摩服務(wù)給予了我很多寶貴的經(jīng)驗和體會。它不僅讓我深入了解了優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式，還幫助我提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。觀摩服務(wù)激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，同時還讓我對行業(yè)發(fā)展趨勢和市場前景有了更加深入的了解。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)秉持觀摩服務(wù)的精神，不斷提升自己的能力，為實現(xiàn)自身的價值和社會的進(jìn)步做出積極的努力。
服務(wù)觀摩心得體會篇八
觀摩是一種學(xué)習(xí)方法，通過觀看、借鑒別人的經(jīng)驗和技巧，來提高自己的能力。近期我參加了一次觀摩活動，深深地感受到了這種方法的有效性。在這次經(jīng)歷中，我啟發(fā)頗多，獲得了許多收獲。本文將分為五個段落，詳細(xì)介紹我對觀摩活動的心得和體會。
第一段，簡單介紹了本文的主題——觀摩，以及我這次參加的觀摩活動的基本情況。
作為一名學(xué)生，我深深地意識到觀摩對于我個人的重要性。在這次觀摩活動中，我去觀摩了一場關(guān)于演講的比賽。在這個場合里，我把注意力放在了演講者和評委上。在我耳朵里旋轉(zhuǎn)的不是他們的聲音，而是他們的表演技巧和情感表達(dá)，以此來學(xué)習(xí)花式演講的方法。
第二段，描述了我在觀摩活動中發(fā)現(xiàn)的一些值得借鑒的邊角料。
在比賽中，我看到了一些新奇的演講方式，其中最引人注目的是其中一位選手在演講中加入了很多生動的故事，這樣可以增加聽眾的注意力。我也學(xué)到了一些細(xì)節(jié)技巧，比如講話時制造一些恰當(dāng)?shù)耐ｎD和運用一些肢體語言來更好的傳達(dá)信息。
第三段，分析我在觀摩活動中所體會到的成長和收獲。
通過這次觀摩活動，我學(xué)到了許多我以前從未接觸過的或者忽略的知識。在看完整個演講比賽后，我已經(jīng)可以把觀眾從我所說的話中捕獲，同時也更熟練地運用了一些學(xué)到的技巧。這次觀摩活動不僅僅讓我有了各種新知識，而且也讓我對自己的能力有了更加清晰的認(rèn)識。
第四段，總結(jié)了我在觀摩活動中獲得的心得體會。
在我的觀摩體驗中，我從來沒有感到自己可以完美的掌握所有的情況。相反，我總是發(fā)現(xiàn)從別人身上學(xué)到了些好東西，也需要繼續(xù)一個一個的懂得和掌握。重要的是，從別人身上學(xué)到的東西，是可以幫助你進(jìn)一步提高，提高自己的表達(dá)和傳達(dá)能力的。
第五段，展望我在接下來的日子里將如何運用觀摩學(xué)習(xí)的方法來達(dá)到自己的成長。
我在此呼吁所有的同學(xué)，要積極地參加觀摩活動來提高自己的能力，不斷地尋找學(xué)習(xí)資源和機會。在接下來的日子里，我將會盡可能地多去參加觀摩活動，不斷地通過別人的經(jīng)驗和技巧來提高和完善自己的能力。同時，也希望所有的讀者能夠迅速抓住機會，通過觀摩學(xué)習(xí)來實現(xiàn)自我提升。
總之，在這次觀摩活動中，我真正開始懂得了通過觀察他人，學(xué)習(xí)能夠讓自己得到不同尋常的成長和提高。而個人也會在接下來的學(xué)習(xí)生涯中始終秉持這種學(xué)習(xí)方式，以此來提高自己的能力水平。
服務(wù)觀摩心得體會篇九
這是人教版四年級上冊《巨人的花園》的課堂教學(xué)片段：
1、比較：花園原來是什么樣子的?后來又是什么樣子的?
2、指導(dǎo)領(lǐng)會：為什么花園會有這樣的變化?
(1)找一找，巨人的“冷酷”表現(xiàn)在什么地方?
(2)指導(dǎo)朗讀巨人冷酷、任性的語言。
(3)從巨人的語言中，你明白了什么?
3、巨人后來明白了什么，他是怎么做的?
這篇童話意在告訴人們：只有與他人分享快樂，才是真正的快樂。但教師在課堂教學(xué)中，為了引導(dǎo)學(xué)生理解巨人的`冷酷、任性驅(qū)走了春天，特意采用了對比的方法，其中又著重理解巨人的“冷酷”的具體表現(xiàn)。教師先讓學(xué)生找出文中三處描寫巨人粗暴無情的語言：“誰允許你們到這兒來玩的!都滾出去!”“好容易才盼來春天，你們又來胡鬧。滾出去!”“喂!你趕快滾出去!”;接著，教師花大力氣指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀這三句話，這時，課堂上便充斥著學(xué)生的大聲責(zé)罵：“都滾出去!”“趕快滾出去!”“滾出去!”但教師似乎并不滿足于此，進(jìn)一步強化，要求學(xué)生讀出冷漠、兇橫、嚴(yán)厲的語氣，結(jié)果教室里掀起更為迅猛的一輪責(zé)罵聲。聽著幾十個學(xué)生“集體”賣力地“罵”著，看著老師費力地指點著，只覺得耳膜發(fā)脹，心臟承受度陡然加強。固然，教師的本意是要引導(dǎo)學(xué)生明白文章的主旨，但作為教材的反面部分，有必要如此大造聲勢嗎?童話，是以真、善、美打動人心的，而這樣的教學(xué)，反而強調(diào)了丑惡的一面，失去了童話應(yīng)有的韻味，成為整個教學(xué)的一大敗筆。所以，對童話文本的解讀首先要把握一個正確的方向。
服務(wù)觀摩心得體會篇十
根據(jù)古藺縣教育局骨干教師培訓(xùn)的安排，我有幸于3月29日至30日參加了“第八屆全國初中語文名師經(jīng)典課堂教學(xué)觀摩研討會”，聆聽了來自全國各地的名師優(yōu)質(zhì)課和專家的講座，收獲良多，受益匪淺。
首先是從幾位名師的教學(xué)和專家的講座中感受到一個真正的語文教師應(yīng)該具有的素養(yǎng)。這方面包括語文素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。正如羅懷海老師講座中談到的一樣，教師應(yīng)該加強人文閱讀和專業(yè)閱讀。因為語文教學(xué)的過程就是教師、學(xué)生、作者之間情感碰撞的過程，如果教師沒有足夠的正能量，怎么也擦不出情感的火花來。就像李百艷老師說的那樣：語文老師要有文學(xué)素養(yǎng)，不要說教學(xué)的語言有語文味兒，就連批評學(xué)生，罵學(xué)生都要有語文味兒，讓學(xué)生聽了就覺得是一種享受，感受到一種美。因此，我們應(yīng)該多讀書，讀好書，尤其是要品讀古今中外名家的筆墨，不斷去積淀自己的文化內(nèi)涵。
其次是關(guān)于語文教學(xué)中對文本的解讀。在幾位名師的課堂教學(xué)教學(xué)和講座中，都非常重視文本解讀。突出了文本解讀要細(xì)讀和深讀，因為文本就是語文教學(xué)中最直接最豐富的教學(xué)資源。以前我們的'教學(xué)中最多的是“初讀課文，把握大意?！钡?，聽了專家們的講座后，我明白了語文教學(xué)不僅要求學(xué)生把握xx大意，更要學(xué)生深入理解文本，引導(dǎo)學(xué)生抓住文本中的一些關(guān)鍵詞句，甚至是透過文本字詞的縫隙，揣摩詞句后隱藏的更深層的含義。唯有如此，學(xué)生才能深入體會作者的情感世界和真實的寫作意圖。比如劉飛耀老師在教學(xué)《范進(jìn)中舉》一文是，就引導(dǎo)學(xué)生抓住范進(jìn)中舉是的語言描寫，即“噫！好了！我中了！”、“噫！好！我中了！”。學(xué)生不僅揣摩出范進(jìn)的瘋態(tài)，還揣摩出范進(jìn)此時的心態(tài)，感悟出范進(jìn)中毒之深，明白了吳敬梓批判的矛頭直指向了封建科舉制度的罪惡。再如侯雪莉老師教學(xué)《湖心亭看雪》一文時，引導(dǎo)學(xué)生抓住文中“湖上影子，惟長堤一痕，湖心亭一點，與余舟一芥，舟中人兩三粒而已。”一句中“一痕”“一點”“一芥”兩三?！暗仍~，不僅讓學(xué)生欣賞到中國畫“天然去雕飾”的自然美，更讓學(xué)生感受到人和物在浩瀚的宇宙中的渺小和微弱，襯托出張岱當(dāng)時懷才不遇的一絲淡淡的惆悵。要在課堂教學(xué)中達(dá)成這些教學(xué)目標(biāo)，我以為教師在教學(xué)之前首先要去細(xì)讀和深讀文本，只有這樣，給學(xué)生的才會更有味道，也更有營養(yǎng)。
其三是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，努力實踐新課程標(biāo)準(zhǔn)。一是要實現(xiàn)師生角色的轉(zhuǎn)變。在幾位名師的教學(xué)中始終體現(xiàn)了學(xué)生是課堂的主體，是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)的引導(dǎo)者、參與者的教學(xué)理念。劉飛耀老師在課堂上遇到一位學(xué)生不敢大膽發(fā)言的時候，就積極引導(dǎo)、鼓勵、幫助學(xué)生發(fā)言。當(dāng)這位學(xué)生能夠說出自己的看法時，老師就給學(xué)生鼓掌。這一舉措，表現(xiàn)了老師對學(xué)生的肯定和尊重。我想這樣不僅改變一個學(xué)生的性格，可能還會改變一個學(xué)生的一生，因為學(xué)生可能會因此而變得開朗、大方和自信。二是積極倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式。在這幾堂課上，有學(xué)生自主閱讀，在閱讀中質(zhì)疑的，有師生對話交流的，有小組合作探討的，有展示成果的。其中吳昕歆老師以活動為載體的教學(xué)流程設(shè)計就充分體現(xiàn)了這一點。學(xué)生在多種形式中不斷的吸取，不斷的感受，從而實現(xiàn)教師的預(yù)定教學(xué)目標(biāo)。
怎樣在語文課堂上蕩滌學(xué)生的心靈，點燃學(xué)生的情感，湊出最動聽的樂章，放飛學(xué)生的夢想？唯有我們教師在工作中要不斷學(xué)習(xí)、探索、實踐和創(chuàng)新。
服務(wù)觀摩心得體會篇十一
昨天聽了正xx姐和趙xx的課，學(xué)習(xí)了她們先進(jìn)的教學(xué)理念，感受到了她們不同的教學(xué)風(fēng)格。從以下幾方面來比較一下：
一文本的作用與角色定位
正xx姐利用文本，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)生字，講解比較難寫的生字，體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。她引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑辨析問題，針對“向?qū)г摬辉摪延敱Щ卮蠛！眳R報員當(dāng)堂進(jìn)行了辯論，此刻，她們真正成為了學(xué)習(xí)的主人?？梢娊處煹囊龑?dǎo)是非常到位的。她引導(dǎo)孩子利用新學(xué)的，將各部分內(nèi)容連起來的方法概括課文主要內(nèi)容。雖然實際比預(yù)設(shè)的用時要長，但在思考中孩子們掌握了方法，提升了自主學(xué)習(xí)的能力。她的課堂真正體現(xiàn)了文本是學(xué)習(xí)語文的工具。教師教的不是課文，而是語文。
趙xx利用文本指導(dǎo)了朗讀。又以填空形式給學(xué)生提供了語言表達(dá)的機會。還補充了小孩子幫助毛毛蟲破繭而導(dǎo)致毛毛蟲沒能成為真正的蝴蝶的故事。體現(xiàn)了“語文要重視語言文字的積累與運用”這一理念。學(xué)生結(jié)合已有經(jīng)驗很容易地概括了課文的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確地找出文中出現(xiàn)的幾次對比。正是因為教師大膽地放手，才收獲了意想不到的驚喜。
二小組合作與評價機制
趙老師注重了小組合作中小組成員之間的幫扶、提升及人人參與的作用，在群學(xué)后由匯報員進(jìn)行匯報，而匯報員又是輪流擔(dān)任，體現(xiàn)了機會均等的原則。在她的課堂上，學(xué)生能夠做到靜靜地思考，靜靜地交流，學(xué)習(xí)能力的提升水到渠成。
趙xx注重的是小組合作中通過競爭調(diào)動學(xué)生積極性的作用。學(xué)生的個人發(fā)言給組里加分，教師當(dāng)堂計分。極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，為了調(diào)動更多學(xué)生的積極性，教師規(guī)定組內(nèi)爭取人人參與。發(fā)言次數(shù)多的學(xué)將得不到發(fā)言機會。課堂上，教師激情四射，學(xué)生熱情洋溢。趙xx的評價機制我們是學(xué)不來的，她認(rèn)為“適合自己的就是最好的?！?BR> 趙xx的小組合作如果能激起學(xué)生專注地傾聽，我想效果會跟好。
“取人之長，補己之短”，我在課改的潮流中探索、學(xué)習(xí)著，愿有一天自己能乘風(fēng)破浪，找到適合自己的航向。
服務(wù)觀摩心得體會篇十二
最近，我們有幸參加了名師觀摩活動。對于這次既難得而又寶貴的學(xué)習(xí)機會，我們都能以十分認(rèn)真的態(tài)度去對待。同時，我們學(xué)習(xí)過后也涌出了許多的感想和感慨。
我們觀摩一個活動，我們的眼光放在哪里？黃瑾老師說，現(xiàn)在讓我們重新去看這群老師和這群可愛的孩子，但是讓我們的眼光更多的是注意活動中孩子的操作，孩子的表現(xiàn)。講究真實的孩子，而不是教師的`光彩。
聽了黃瑾老師的現(xiàn)場點評以及專場講座，在不同的定點展開，系統(tǒng)性的講述幼兒數(shù)概念的習(xí)得及相關(guān)教學(xué)活動的設(shè)計。在講座中，我們知道了教學(xué)活動設(shè)計要考慮數(shù)領(lǐng)域內(nèi)容安排具有序列性特點。在活動目標(biāo)的定位也重新有了思考。在教學(xué)活動中，小班的小蘭和小黃的教學(xué)設(shè)計以及老師的教學(xué)策略獲得了專家和聽課教師的頻頻認(rèn)可。正如專家所說的，一個教學(xué)活動的好于壞，不是教師，更多的是去發(fā)現(xiàn)孩子的操作，孩子的最近發(fā)展區(qū)。這個活動孩子們收獲了什么，而不是教師的擺布，那么在這個活動中，孩子們的自主參與性需求著實獲得了體現(xiàn)。因為教師關(guān)注到小班年齡孩子的特點，抓住孩子的需要，而不是教師中的思想。我們說教學(xué)活動游戲化，在這個活動中展現(xiàn)在我們面前的是那樣的自然，孩子們就是在不斷的游戲，在游戲中獲得了相應(yīng)的學(xué)識。教師只是一個參與者，孩子們最大化的體現(xiàn)主體，在數(shù)學(xué)活動中的思維邏輯性穩(wěn)中漸進(jìn)。
我們的崗位很平凡，但是孩子是我們夢想的開始，我將以名師為榜樣，立足于平時的教學(xué)活動。
服務(wù)觀摩心得體會篇十三
第一段：引言
觀摩，是指借鑒他人的優(yōu)點，借此提高自己的水平；觀摩，是指對周圍事物進(jìn)行客觀而深入的思考。在自己的生活和工作中，觀摩是一種很重要的學(xué)習(xí)方式，可以讓我們更多地接觸世界，深入了解生活和工作的方方面面。
第二段：觀摩能夠提高學(xué)習(xí)效率
觀摩是一種高效學(xué)習(xí)的方式，通過觀察別人的方法和技巧，可以更快地掌握知識和技能。比如，在同學(xué)的筆記本上略看一下，或者在別人演示的示范中學(xué)習(xí)，都能夠?qū)ξ覀兊膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。觀摩能讓我們更快地獲得經(jīng)驗，找到更加高效的學(xué)習(xí)方式。
第三段：觀摩能夠拓寬認(rèn)知和視野
觀摩不僅能夠提高學(xué)習(xí)效率，更能夠拓寬我們的認(rèn)知范圍和視野。當(dāng)我們從不同的角度來觀察同一個問題，就會發(fā)現(xiàn)它的不同側(cè)面和含義。這不僅有助于我們更好地理解問題，還能夠啟迪我們更深層次的思考。在觀摩中，我們會接觸到各種各樣的人、事、物，這些都會讓我們的認(rèn)知更加豐富和全面。
第四段：觀摩能夠幫助我們建立人際關(guān)系
觀摩還有一個很重要的作用，就是能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在觀摩的過程中，我們可以從別人身上學(xué)到交往的技巧和經(jīng)驗，如何同他人建立良好的關(guān)系。同時，觀摩也有助于我們與其他人建立聯(lián)系和互動，這對我們建立人際關(guān)系非常有幫助。
第五段：結(jié)論
觀摩觀摩心得體會，讓我們受益匪淺。觀摩可以提高我們的學(xué)習(xí)效率，拓寬我們的認(rèn)知和視野；觀摩可以幫助我們建立人際關(guān)系。在觀摩中，我們不單單是在學(xué)習(xí)一種技能或者知識，更重要的是在學(xué)習(xí)一種思考方法和生活態(tài)度。只有不斷地觀摩他人，才能讓我們更好地認(rèn)識自己和他人，不斷進(jìn)步和提高自己。
服務(wù)觀摩心得體會篇十四
非常開心能有這么一次學(xué)習(xí)的機會，也很珍惜這次觀摩交流會，通過這次的學(xué)習(xí)，能夠即時更新自己的教育理念和教學(xué)方法，取長補短，發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有以后需要努力地方向，給自己的教學(xué)模式重新定位，更為專業(yè)的投入到今后的工作中。下面是我整理的這次學(xué)習(xí)心得體會。
第一天上午共四節(jié)觀摩課，重點是數(shù)學(xué)教學(xué)活動，分別是金卓玲（傷害優(yōu)秀青年教師）老師的中班數(shù)學(xué)活動《小黃和小蘭》小班數(shù)學(xué)活動《數(shù)小腳》，以及黃敏君（上海市教學(xué)評優(yōu)一等獎）老師的大班數(shù)學(xué)活動《我的體重》中班語言活動《這就是秋天》，首先，聽了第一節(jié)課《小黃和小蘭》，我感覺金卓玲老師的教學(xué)風(fēng)格很清新自然，因為是青年教師，身上散發(fā)出來那種活力，和孩子們很快的融入到一起，看得出孩子們被這位老師的語言表情吸引著，這是一節(jié)中班的課，老師在活動目標(biāo)中體現(xiàn)要在觀察，猜想，游戲中積累感知不同空間方位的經(jīng)驗，教師制作的ppt簡單直觀的表現(xiàn)了空間，方位感覺，孩子一下子就自己發(fā)現(xiàn)了這其中的變化，老師引導(dǎo)語到位，即時的把孩子引導(dǎo)了教學(xué)重點上，并讓孩子掌握了重點突破了難點，我們在上課時往往用一些邊邊框框限制住孩子的思維水平，往往，我們老師說得多，孩子只能在老師的引導(dǎo)下被固定被模式化，聽了這節(jié)課，我感覺老師的教學(xué)隨機性很強，大膽放手讓孩子去看，去想，去說，去做，這點也是我需要學(xué)習(xí)的地方，金卓玲老師上的第二節(jié)課是小班數(shù)學(xué)活動《數(shù)腳丫》，結(jié)合現(xiàn)在孩子們最喜歡的翻翻看系列繪本，為孩子們表現(xiàn)了一節(jié)有趣的數(shù)學(xué)課，首先教具非常豐富，這也符合小班孩子年齡特點，這節(jié)課情境性非常強，一下子把孩子們逮到了沙灘上，由故事情節(jié)引出人物，開始說出數(shù)詞，課堂氣氛很活躍，充分體現(xiàn)教學(xué)中游戲占主體的教學(xué)方針，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩的開心。接下來是黃敏君老師的大班數(shù)學(xué)課《我的體重》，非常貼切幼兒生活的選材，就是我們身邊接觸到的事情，體重隨著年齡的變化，嘗試用體重器稱體重，并且注重自己的體重健康，老師教學(xué)風(fēng)格也是很有特點，干脆，風(fēng)趣幽默，中班語言《這就是秋天》，這是一節(jié)非常應(yīng)景的活動，當(dāng)下正是秋天，孩子們正在經(jīng)歷這這季節(jié)的變化，很多生活經(jīng)驗的體現(xiàn)，例如，螃蟹上市了，這就是秋天，水果豐收了，這就是秋天，落葉飄落了這就是秋天，老師引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)秋天，進(jìn)一步感受秋天，孩子們大膽的說，表達(dá)自己對秋天的.喜愛，這就完成了本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)。聽了這四節(jié)課，我一開始比較側(cè)重于教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)和教學(xué)重難點的突破，后來發(fā)現(xiàn)，我的課就是有這種邊邊框框限制著，所以往往比較不隨性，自己也會好好的揣摩一番，學(xué)習(xí)這兩位老師的教學(xué)方法。下午聽了賀蓉園長（上海市安慶幼兒園園長，幼兒教學(xué)專家）的新課程背景下幼兒教學(xué)教育的實踐，以及在美國做“影子校長”的講座，充分感受到國外學(xué)前教育理念的先進(jìn)性，也充分感受到上海學(xué)前教育階段的重視和新改革局面發(fā)展是多么迅速，簡短來講，他們都是以釋放幼兒天性，讓孩子自主學(xué)習(xí)，以玩激趣，以問誘學(xué)，在不限制孩子們的想象力和孩子們玩在一起，學(xué)在一起。
第二天懷著迫切的心情，見到了應(yīng)彩云老師，在上學(xué)時就觀看她的教學(xué)活動，感覺自然，輕松，隨意又有自己獨特的解讀方式，之前聽過她幾場教學(xué)活動，今天她依然把自己研究的新課題《在情境中教學(xué)—繪本閱讀研究》帶來與大家分享，感觸很多，從應(yīng)老師上午的兩節(jié)課看，她最突出的特點依然是讓孩子快樂的學(xué)習(xí)，學(xué)到多少不重要關(guān)鍵是學(xué)習(xí)的心情和主動學(xué)的愿望，這兩節(jié)課都是結(jié)合今天他的講座展開的《藏在哪里了》。應(yīng)老師抓住了小班孩子年齡特點，就是好玩，好看，課件制作的很精美，把孩子一下子帶到了這種捉迷藏的情境中。讓孩子自己覺得我就是故事中的人物，跟著人物心情變化，看得出這是一節(jié)反復(fù)磨練的課，老師的現(xiàn)場隨機性也是我需要學(xué)習(xí)的地方，接下來大班的《天生一對》，利用我們生活中的事物，找到他們的相同之處，讓孩子了解就算兩個完全不同的事物，只要找到共同點也是能夠很般配，成為天生一對，應(yīng)老師的機智，將課堂的氣氛推向高潮，讓孩子們在玩中學(xué)，在學(xué)中“過癮”，這就是適合大班幼兒年齡特點的活動，接下來的講座也很精彩，推薦了各個年齡適合的繪本閱讀，提煉了關(guān)鍵詞，例如：小班適合趣味性強的，中班適合能夠與實際生活聯(lián)系在一起的，大班適合具有挑戰(zhàn)的等等，孩子向往閱讀，我們老師就要將閱讀滲透到日常教學(xué)活動中，借助繪本的情景，展開多元化一體的教育。
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)，首先給我第一個印象是，中國的幼教事業(yè)正在高度發(fā)展中，很多先進(jìn)的理念和教學(xué)模式是我們今后學(xué)習(xí)的方向，感覺自己有很多地方需要充實，感覺自己需要持續(xù)磨練，持續(xù)吸取新知識并把它使用到實際工作中來，把這些看到的學(xué)到的變成自己的更專業(yè)的去工作，在情境中閱讀也正好符合我園的特色教育，這個方面，我今后會繼續(xù)鉆研，把這方面做精，提升自己的教學(xué)水平，我會繼續(xù)努力的，用心的去做去學(xué)。
服務(wù)觀摩心得體會篇十五
十二月中旬，我有幸參加了名師觀摩活動。這次學(xué)習(xí)機會既難得又寶貴，我認(rèn)真對待這次聽課學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過后，感想頗深，我深感自己功力不足的同時，更被名師的不斷創(chuàng)新探索的工作精神所折服。她們真的是，用心在培養(yǎng)孩子們。
上午我們觀摩到名師四節(jié)教學(xué)活動，讓我們感受和學(xué)習(xí)到了上海名師的風(fēng)采，名師組織的小班數(shù)學(xué)活動：《小藍(lán)和小黃》，讓我又一次感受到老師的語言的魅力，師幼互動達(dá)到完美的程度。此節(jié)課的創(chuàng)意不錯，簡單直觀的課件，非常的形象，活動中穿插有趣的游戲，增添了活動的'效果。老師以其嚴(yán)謹(jǐn)周密的語言折服了在場所有的老師，在她的活動中沒有一句多余的話語，每一句話都有目的性，都有其存在的價值，充分體現(xiàn)了教學(xué)的有效性和有趣性，學(xué)習(xí)內(nèi)容和幼兒生活經(jīng)驗緊密相連，充分調(diào)動了幼兒的積極性，綜合了科學(xué)、社會、藝術(shù)等方面的內(nèi)容，顯示了數(shù)字的好玩和美麗。
觀摩何潔老師的情景閱讀活動《誰也別嘲笑獅子》《一根羽毛都不能動》，給我感受最深的是：平易近人，和孩子們的關(guān)系特別親切，上課真的很輕松，不僅她上課輕松，得心應(yīng)手，而且我們觀看者的心態(tài)也是很輕松的，讓人感到特別的自然，她組織的活動讓我第一次品味到繪本的情景閱讀，它內(nèi)容廣泛，不僅僅是語言的學(xué)習(xí)和作品的欣賞，而且還容納了數(shù)字經(jīng)驗、科學(xué)、社會等多方面的內(nèi)容，讓幼兒在欣賞圖畫內(nèi)容的同時快樂、有興趣的學(xué)習(xí)和體驗，感受到繪本的情趣。
期待著自己的行動和理念的變化！
服務(wù)觀摩心得體會篇十六
觀摩是指學(xué)習(xí)者在目睹他人完成某項任務(wù)或表演后，對其所見所聞進(jìn)行反思，而從中汲取經(jīng)驗和教益，以促進(jìn)自己的成長與進(jìn)步。觀摩具有一種強大的教育效果，為學(xué)習(xí)者提供了一個觀察、學(xué)習(xí)和反思的機會，并可以將這些觀察到的內(nèi)容與自己的現(xiàn)有認(rèn)知相連接，從而促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展。在本文中，我將分享自己的觀摩心得，有關(guān)于觀摩的思考和學(xué)習(xí)效果的體會。
第二段：觀摩的對象-以教學(xué)為例。
觀摩對象可以是各個領(lǐng)域的事物和現(xiàn)象，例如運動比賽、工作操作等。而在教育領(lǐng)域，最為常見的觀摩對象便是教學(xué)。一個優(yōu)秀的老師，能夠通過教學(xué)的相關(guān)環(huán)節(jié)中，受到學(xué)生尊重和歡迎，其背后常常有著一系列讓學(xué)生鼓舞和贊賞的屏幕。因此，以教學(xué)為例子，通過觀摩，我們不僅可以體驗到教學(xué)本身的魅力和認(rèn)知思路，也可以深入理解教學(xué)本質(zhì)所在，并從中體會到教師穩(wěn)健的思考和執(zhí)行力。
第三段：觀摩的方法-開始觀摩。
觀察事物并不是一件容易的事情，特別是當(dāng)我們要觀察的行為是復(fù)雜而多樣的時候。因此在觀摩教學(xué)時，面對過密的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生應(yīng)該如何開展觀摩學(xué)習(xí)呢？首先，應(yīng)該有一定的知識背景和理解力，明確主題和觀察點；其次，應(yīng)有一定的集中意識，并將注意力集中在教學(xué)流程和公式等具體細(xì)節(jié)上；最后，應(yīng)采用不同的角度進(jìn)行觀察，從而得出更加全面的認(rèn)識。
第四段：通過觀摩獲得益處-以家長學(xué)生會為例。
通過觀摩教學(xué)，我們可以從中獲得很多知識和益處。體驗教學(xué)的文化與特色，增加教學(xué)的認(rèn)識和理解，以及具體學(xué)習(xí)技巧和方法如何得以實施和提升。以學(xué)生家長會議為例子，在學(xué)生家長會議上，家長們可以通過觀察一些具體的教學(xué)活動，如教師引導(dǎo)學(xué)生的操演、教師的教學(xué)和孩子們的學(xué)習(xí)，對自己的孩子的學(xué)習(xí)和專業(yè)的了解，為自己日后向孩子傳授教育的相關(guān)要領(lǐng)，做好更充分的準(zhǔn)備。
第五段：結(jié)論-總結(jié)觀摩的意義和重要性。
總之，觀摩對于學(xué)習(xí)者來說具有非凡的價值。在觀摩中我們可以獲得新的知識和技巧并學(xué)習(xí)如何將自己的見解和經(jīng)驗與他人融合。此外，還可以增加自己對教學(xué)和事物認(rèn)識的意識以及參與社區(qū)的意識，通過觀察他人來了解一個文化或事物的本質(zhì)，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)和發(fā)展，并成為更好的自己。
服務(wù)觀摩心得體會篇十七
(此文為AI自動生成，可能不符合人類邏輯思維）
一、原因解析觀摩學(xué)習(xí)的必要性
觀摩學(xué)習(xí)是人們在學(xué)習(xí)過程中獲取知識和技能的一種重要方式。它不僅可以使學(xué)習(xí)者更好地了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且可以通過觀察、模仿和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和優(yōu)點，快速提高自己的技能和升華自己的認(rèn)識。因此，觀摩學(xué)習(xí)是非常必要的。
二、參加觀摩活動的經(jīng)歷分享
在大學(xué)里，我有幸參加了幾次觀摩活動。其中最有印象的一次是我期末測驗極高分的人物認(rèn)知口語課堂觀摩。我確實從教師的講課方法和組織課堂的技巧中受益良多。他的講授方式不單僅是直接對著這堆聽眾念書，而是熱情、有趣、生動、貼近生活。點到批評能及時糾正同學(xué)們發(fā)音的錯誤，此外各種互動性方式也讓我形象地記住他講的內(nèi)容。
三、觀摩活動中的體會
通過觀摩學(xué)習(xí)，我感到許多有助于我成長的東西，其中最重要的是不斷挑戰(zhàn)自己，突破思維慣性。在觀察授課老師及同學(xué)行為表現(xiàn)過程中，我可以更清楚地了解到自己的不足，看到自己和其他優(yōu)秀同學(xué)的比較，更好地發(fā)現(xiàn)自己不足，自我成長。并通過教師的語言、行為識別痛點并及時糾正，學(xué)以致用，拓展自己修養(yǎng)。
四、觀摩學(xué)習(xí)的推廣蔓延
觀摩學(xué)習(xí)是能夠推動學(xué)生全面發(fā)展的一種非常有益的方式。在學(xué)校的教育體系中，支持觀摩學(xué)習(xí)將能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，增強自信心，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，開發(fā)創(chuàng)新能力，這樣有益的觀摩學(xué)習(xí)方式必須得到更多教育者的重視和推廣。
五、結(jié)語
在觀摩學(xué)習(xí)的過程中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識和技能。它幫助我們了解到自己的不足和欠缺，提高了技能和認(rèn)識水平。最重要的是，觀摩學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的自我學(xué)習(xí)欲望，提高自信心，培養(yǎng)出學(xué)習(xí)品質(zhì)優(yōu)秀、能力出眾的學(xué)習(xí)者。因此，我們應(yīng)該積極參與觀摩學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)能力。
服務(wù)觀摩心得體會篇十八
縣小學(xué)英語優(yōu)質(zhì)課評比在于10.25—10.27在進(jìn)修附小舉行，三天的觀摩活動讓我領(lǐng)略了眾多優(yōu)秀教師的風(fēng)采，也使我對小學(xué)英語的讀寫課有了更深一步的認(rèn)識。
其中幾位選手的課給我留下了很深的印象：7號選手的教學(xué)思路非常清晰，她有效地利用了舊知識去構(gòu)建新知識，例如單詞walkman通過ant—lion—kangaroo—mouse—apple—noodles的首字母組建，然后又自然而然地引出了walkman的首字母w。這一設(shè)計十分巧妙，即復(fù)習(xí)了前面學(xué)習(xí)的單詞及字母有呈現(xiàn)的新的知識，boy和girl的呈現(xiàn)也使用了同樣的方法，這樣就使得教學(xué)的各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，邏輯性很強。而且這堂課中學(xué)生的聽、說、讀、寫四項基本能力均得到了充分的訓(xùn)練，教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度很好。
3號選手雖然在時間的安排上出現(xiàn)了失誤，使得許多環(huán)節(jié)沒能得到展示，但是她簡捷明快的入課方式、多種方式的新知呈現(xiàn)以及到位的語音教學(xué)，讓人體會到一種扎實沉穩(wěn)的教學(xué)風(fēng)格。13號選手的單詞歸類復(fù)習(xí)很有特色，包括主題句型的操練、閱讀障礙的排除為學(xué)生的閱讀鋪平了道路。10號選手的拓展活動，把整個單元關(guān)于friend的話題系統(tǒng)地整合到一起，這對學(xué)生知識的運用能力是一個很大的提升。還有5號、9號、11號選手富有感染力的教學(xué)激情，讓人體會到青春的朝氣和活力。
總體感覺四年級的讀寫課是各具特色，而五年級的課卻受策略影響太深，對于文本的處理思路是大同小異，不同的各選手對于讀前活動的安排和對于“寫”的要求及練習(xí)的程度。
賽后閆老師的總結(jié)解決了我們長期以來讀寫課教學(xué)的困惑，那就是在字母單詞課上我們首先要明確字母和例詞的關(guān)系，讓例詞不僅僅要起到鞏固記憶字母的作用，還要起到滲透字母在單詞中的發(fā)音的作用，也就是在這一課型中我們要合理地滲透語音的教學(xué)，這應(yīng)該也是字母單詞讀寫課上比較重要的一個環(huán)節(jié)。而在句型讀寫課上我們要處理好聽說和讀寫的時間分配問題，尤其是聽和寫的時間安排，忽視了任何一個層次的時間安排都會影響到聽、說、讀、寫四項基本能力目標(biāo)的達(dá)成度。
每一次學(xué)習(xí)和觀摩，總會獲得很多優(yōu)秀的思想和方法，同時也總會發(fā)覺到自身的更多不足，正如《禮記*學(xué)記》中講到的“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也?！睂W(xué)習(xí)能幫找到自省，學(xué)習(xí)能幫我們自強，我們應(yīng)該抓住每次學(xué)習(xí)的機會，通過不斷的自省，逐步地自信、自強起來。
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北京石油附小聽課新疆班孟媛媛2012年12月7日晨，全部新疆班35名同學(xué)在北語出國部錢老師的帶領(lǐng)下一起前往北京石油附小參加英語教學(xué)觀摩，一天的安排十分充實，在回......
2012年5月28日高崖學(xué)區(qū)安排，學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子及各完小校長，先后到關(guān)橋中心小學(xué)、樹臺中心小學(xué)、海原二小等五所學(xué)校進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)。本次觀摩通過五所學(xué)校的所見所聞......
甘肅省第一屆中小學(xué)（學(xué)前）教師教學(xué)技能大賽漳縣大草灘鄉(xiāng)大草灘小學(xué)張玉林在教育局的指示和學(xué)校的安排下，我和張宏亮同志被派往蘭州，代表大草灘學(xué)區(qū)參加為期3天的......
服務(wù)觀摩心得體會篇一
近期我參加了一次服務(wù)觀摩活動，以對不同領(lǐng)域的服務(wù)進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)。這次觀摩給了我很多啟示和體會。在這篇文章中，我將圍繞觀摩活動的背景、參觀的服務(wù)領(lǐng)域、觀摩過程中所獲得的體會和反思，以及對未來服務(wù)工作的展望，進(jìn)行連貫的敘述與分析。
首先，讓我先介紹一下這次服務(wù)觀摩活動的背景。我們所處的社會正處于不斷發(fā)展和競爭的時代，服務(wù)質(zhì)量和效率成為一個組織能否獲得競爭優(yōu)勢的重要因素。為了提高服務(wù)質(zhì)量，許多組織都積極開展服務(wù)觀摩活動，以學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和優(yōu)點，并將其應(yīng)用到自己的服務(wù)中。這次觀摩活動旨在幫助參與者開拓視野，提升服務(wù)意識和水平。
接下來，我想談一談我參觀的服務(wù)領(lǐng)域。這次觀摩活動我選擇了醫(yī)療服務(wù)和酒店服務(wù)這兩個領(lǐng)域。我對醫(yī)療服務(wù)的選擇是因為我對醫(yī)學(xué)感興趣，而且曾經(jīng)親身經(jīng)歷過一次住院治療，對醫(yī)療服務(wù)有著切身的體會。我選擇參觀酒店服務(wù)是因為近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速，我認(rèn)為提供一個優(yōu)質(zhì)的住宿體驗對于旅行者的滿意度有著重要的影響。通過觀摩這兩個領(lǐng)域的服務(wù)，我希望能夠?qū)W到不同服務(wù)模式下的管理技巧和服務(wù)理念。
在觀摩的過程中，我收獲了很多體會。在醫(yī)療服務(wù)方面，我發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊是提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要保證。我在觀摩期間見識了先進(jìn)的手術(shù)器械和精湛的醫(yī)術(shù)，深刻感受到了技術(shù)的力量。同時，我也注意到，良好的溝通和關(guān)懷是醫(yī)護(hù)人員與患者之間建立起的重要橋梁。通過觀摩，我意識到在醫(yī)療服務(wù)中，不僅要注重技術(shù)水平的提升，還需要加強人文關(guān)懷和溝通能力的培養(yǎng)。
在酒店服務(wù)方面，我發(fā)現(xiàn)一個良好的服務(wù)體驗不僅僅包括酒店設(shè)施的完善，更重要的是員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。我觀摩了一家五星級酒店的運營情況，發(fā)現(xiàn)員工會時刻保持微笑并提供主動熱情的服務(wù)，無論是前臺接待還是客房清潔，都做得非常出色。我認(rèn)為這種高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度和耐心細(xì)致的服務(wù)可以提升顧客的滿意度，也是酒店獲得好評的關(guān)鍵。通過觀摩，我意識到在酒店服務(wù)中，員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。
觀摩活動結(jié)束后，我對自己的觀摩體會進(jìn)行了反思。我意識到，服務(wù)的核心是滿足顧客的需求和期望。無論是醫(yī)療服務(wù)還是酒店服務(wù)，我們都應(yīng)該將顧客放在心上，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我相信需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在未來的工作中，我會更加注重與顧客的溝通，了解他們的需求，并努力提供滿足這些需求的服務(wù)。我還會時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
總結(jié)來說，這次服務(wù)觀摩活動給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞腕w會。我通過觀摩不同領(lǐng)域的服務(wù)，深刻認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量和效率對于一個組織的重要性。在醫(yī)療服務(wù)方面，我強調(diào)技術(shù)水平和人文關(guān)懷的結(jié)合；在酒店服務(wù)方面，我認(rèn)識到員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過反思和展望，我決心在未來的服務(wù)工作中，不斷提升自己的服務(wù)水平，以滿足顧客的需求和期望。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，就能夠提供更好的服務(wù)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)觀摩心得體會篇二
第一段：介紹觀摩服務(wù)的背景和目的（200字）。
在現(xiàn)代社會，服務(wù)行業(yè)日益重要，各種各樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷涌現(xiàn)。為了提升服務(wù)質(zhì)量和增加競爭優(yōu)勢，許多企業(yè)和組織會定期組織觀摩服務(wù)活動。觀摩服務(wù)是指邀請相關(guān)企業(yè)或機構(gòu)的員工到其他企業(yè)或機構(gòu)學(xué)習(xí)和觀摩服務(wù)技巧和經(jīng)驗，以達(dá)到相互借鑒、提高服務(wù)水平的目的。最近我有幸參加了一次觀摩服務(wù)活動，對于這次經(jīng)歷，我獲得了一些重要的體會與感悟。
第二段：觀摩服務(wù)活動帶來的收獲（300字）。
首先，通過參與觀摩服務(wù)活動，我意識到服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在參觀過程中，我看到了一家世界知名的酒店是如何訓(xùn)練員工，提供卓越的服務(wù)。他們注重細(xì)節(jié)，將每一個環(huán)節(jié)都做到極致，從而給客人帶來一流的體驗。這讓我深刻認(rèn)識到，要在競爭激烈的市場中脫穎而出，服務(wù)品質(zhì)是至關(guān)重要的。其次，觀摩服務(wù)活動還讓我學(xué)到了許多實用的技巧。我學(xué)到了如何與客戶溝通，怎樣提供個性化的服務(wù)，以及如何處理突發(fā)事件等。這些技巧對于我未來的職業(yè)發(fā)展將起到重要的指導(dǎo)作用。
第三段：觀摩服務(wù)活動帶來的啟發(fā)（300字）。
通過觀摩服務(wù)活動，我不僅對服務(wù)行業(yè)有了更深的理解，還對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的思考。我發(fā)現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)的核心是為客戶提供便利、舒適和滿意的體驗。這讓我明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向，我希望從事與人們生活息息相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，為他們提供更好的體驗和服務(wù)。同時，觀摩服務(wù)活動還激發(fā)了我探索學(xué)習(xí)的欲望。通過觀摩學(xué)習(xí)，我了解到常態(tài)化的學(xué)習(xí)是在服務(wù)行業(yè)中保持競爭力的基礎(chǔ)。我決心未來持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的服務(wù)水平和技能。
第四段：觀摩服務(wù)活動帶來的反思（200字）。
觀摩服務(wù)活動讓我思考了很多。我意識到，服務(wù)行業(yè)的提升不僅僅是一種技術(shù)的培訓(xùn)，更需要一種服務(wù)心態(tài)的培養(yǎng)。一流的服務(wù)不僅僅是環(huán)境、設(shè)備和技術(shù)的提升，更重要的是員工對于服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任心。在觀摩過程中，我看到了許多員工在努力工作，他們用心服務(wù)每一位客人，不計較個人付出，而這正是一流服務(wù)背后的動力所在。
通過這次觀摩服務(wù)活動，我深刻理解到了一流的服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵之一。觀摩服務(wù)活動讓我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)識，獲得了許多實用的技巧，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的欲望。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在服務(wù)行業(yè)中立足，并為客戶提供卓越的體驗。我將牢記這次觀摩服務(wù)的心得，將其運用到我的日常生活和未來的職業(yè)發(fā)展中，不僅為自己帶來成功，也為客戶帶來滿意。
服務(wù)觀摩心得體會篇三
11月26日，我有幸參加了在晉江舉辦的華東六省一市第十六屆小學(xué)數(shù)學(xué)觀摩研討會。聆聽了來自不同市縣優(yōu)秀青年教師展示的7節(jié)數(shù)學(xué)課，使我感受頗深，受益匪淺。在短短的時間里，也使我深深的感受到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的生活化、藝術(shù)化。
這些課在教學(xué)過程中導(dǎo)入都很新穎,能夠充分引起學(xué)生學(xué)習(xí)新知識的欲望，一節(jié)課，導(dǎo)入的好壞直接影響這節(jié)課的教學(xué)效果，導(dǎo)入的好，能夠引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，那么學(xué)生就能夠主動去學(xué)習(xí)、愿意去探索、自然而然的在不知不覺中在快樂的教學(xué)情境中掌握好了本節(jié)課所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。7節(jié)課有個共同的特點——“扎實”。課堂中花俏的少了，改變了過去那種追求熱鬧，沒有講求效果的場面。課堂中更注重教學(xué)質(zhì)量的落實，課堂的每一個環(huán)節(jié)都是圍繞學(xué)生學(xué)“有用的數(shù)學(xué)”來設(shè)計，每一節(jié)課上都有扎扎實實的提高學(xué)生數(shù)學(xué)水平的練習(xí)，常規(guī)性的教學(xué)內(nèi)容既有新意又扎扎實實，感覺課離我們更近了。課堂更注重實效，探索、合作、交流方法的運用，更加趨于合理，更講求實效。主要突出了“實”，教學(xué)設(shè)計真正在學(xué)生身上發(fā)生作用，教師更加關(guān)注學(xué)生的在課堂上的表現(xiàn)，更加關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。
課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)是否合理、緊湊，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的效果。如何根據(jù)小學(xué)生的特點，安排好形式多樣的教學(xué)活動，使學(xué)生注意力集中、學(xué)習(xí)興趣濃厚、思維活動積極，從而在有限的40分鐘課堂教學(xué)時間里，保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，一直是小學(xué)數(shù)學(xué)教育界十分關(guān)注的課題?？v觀本屆觀摩交流會，大部分課的教學(xué)層次都十分鮮明;各教學(xué)環(huán)節(jié)之間也能做到搭配合理，組織緊湊，過渡自然;能夠把握重點，突出難點;且時間分配恰當(dāng)。
在這些優(yōu)質(zhì)課中，教師放手讓學(xué)生自主探究解決問題的方法，整節(jié)課，每一位教師都能有耐心的對學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。上課教師們個個都語言精練、豐富、對學(xué)生鼓勵性的語言非常值得我學(xué)習(xí)。這些優(yōu)質(zhì)課授課教師注重從學(xué)生的生活實際出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實的生活情景，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作交流的教學(xué)模式教學(xué)方法是實現(xiàn)教學(xué)目的的活動方式，對教學(xué)工作的成敗起著重要的作用。教學(xué)有法，但無定法，貴在得法。如何在眾多的教學(xué)方法中選擇合適的方法并進(jìn)行有效的組合，無疑成為課堂教學(xué)的重要任務(wù)。從本次觀摩會來看，這7節(jié)課都能夠根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、具體內(nèi)容和學(xué)生及教師的特點選擇合適的教學(xué)方法，并在保證教學(xué)效率和目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，進(jìn)行組合。
在新一輪的課程改革中，教師觀發(fā)生了很大的變化，要求教師成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者。在本屆觀摩交流會上，到處可見教師的教和學(xué)生的學(xué)，以及學(xué)生之間相互啟發(fā)、影響所構(gòu)成的多邊活動。教師運用小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的規(guī)律，組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動，通過平等參與學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展施加積極的影響，作出正確的引導(dǎo)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
通過這次學(xué)習(xí)，我感受最深的是現(xiàn)在的課堂教學(xué)，不是只著眼于教師教的活動，而是以學(xué)生學(xué)習(xí)能力形成和發(fā)展的基本規(guī)律為教學(xué)活動的根本出發(fā)點，著眼于教師和學(xué)生的雙向活動。這次活動的老師們在教學(xué)中基本上都是通過學(xué)生的自我探究和自我發(fā)現(xiàn)得出的結(jié)論，老師只是在交給他們或者可以說是在指引他們怎樣去探究、怎樣去發(fā)現(xiàn)。學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)比學(xué)會知識更重要，作為教師要學(xué)會運用教材去教，而不是教教材。
黃朝霞。
服務(wù)觀摩心得體會篇四
第一段：引入服務(wù)現(xiàn)場觀摩的背景和目的（約200字）
服務(wù)行業(yè)是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，它是構(gòu)筑城市繁榮的重要支撐。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，不少企業(yè)紛紛組織服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，讓員工和參觀者深入了解服務(wù)的全過程，從而提高服務(wù)水平。最近，我有幸參加了一次服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，并從中獲得了許多寶貴的體會和心得。
第二段：觀摩過程中感受到的服務(wù)現(xiàn)場的獨特魅力和激發(fā)出的思考（約300字）
觀摩活動中，我深切體會到了服務(wù)現(xiàn)場的獨特魅力。比如，在一家五星級酒店的觀摩活動中，我見證了酒店員工在接待客人時的溫暖微笑和親切禮貌，以及他們超出職責(zé)向客人提供幫助的精神。這令我想到，一個合格的服務(wù)人員，不僅需要極高的專業(yè)素養(yǎng)，還需要內(nèi)心中真摯的服務(wù)熱情。觀摩過程中，我還領(lǐng)略到了不同服務(wù)場所的工作特點和難點，在這個過程中我思考起如何在自己的工作中提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客感受到更好的服務(wù)。
第三段：在觀摩中學(xué)到的服務(wù)技巧和方法（約300字）
觀摩活動不僅讓我了解了服務(wù)現(xiàn)場的魅力，還使我學(xué)到了許多服務(wù)技巧和方法。一個令我印象深刻的例子是，在一家咖啡館的觀摩中，我看到咖啡師們在制作咖啡的過程中注重細(xì)節(jié)，比如倒入咖啡時保持穩(wěn)定的手臂和適量的力度，以確?？Х鹊馁|(zhì)量。這啟示我，在自己的崗位上，細(xì)節(jié)決定成敗。只有在細(xì)節(jié)上精益求精，才能給顧客帶來更好的體驗。觀摩活動還展示了一些成功企業(yè)的服務(wù)案例，從中我學(xué)到了如何建立良好的服務(wù)體系和管理團(tuán)隊，最終提高整個企業(yè)的服務(wù)水平。
第四段：觀摩帶來的積極變化和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力（約300字）
觀摩活動給我?guī)砹朔e極的變化，激發(fā)了我不斷自我成長的動力。通過觀察和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)對于一個人的成長是至關(guān)重要的，不僅是提升自己的技能水平，更是塑造一個良好的工作態(tài)度和價值觀。觀摩過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，如在高峰期快速處理客戶投訴等，但通過觀摩我得以學(xué)習(xí)到如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。我明白了只有不斷面對和解決問題，才能在服務(wù)行業(yè)中成為一名出色的從業(yè)者。
第五段：觀摩后的自我總結(jié)和對服務(wù)行業(yè)的展望（約200字）
通過參加服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，我深刻認(rèn)識到服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在觀摩活動中，我學(xué)會了關(guān)注細(xì)節(jié)、注重品質(zhì)、不斷進(jìn)取的服務(wù)精神。服務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，未來將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。作為一名服務(wù)從業(yè)者，我希望能夠不斷學(xué)習(xí)、提升自己的素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也期待服務(wù)行業(yè)能夠繼續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，為我們的社會帶來更加美好和便利的生活體驗。
通過服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，我獲得了很多寶貴的體會和心得，進(jìn)一步明確了服務(wù)行業(yè)的重要意義和自身的責(zé)任。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的技能和服務(wù)水平，為服務(wù)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
服務(wù)觀摩心得體會篇五
服務(wù)觀摩作為一種學(xué)習(xí)和提升的方式，越來越受到人們的重視。我參加了一次服務(wù)觀摩活動，并得到了寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)。在這篇文章中，我將分享我的服務(wù)觀摩心得和體會。
第二段：服務(wù)前的準(zhǔn)備。
在服務(wù)觀摩之前，我深刻意識到服務(wù)的重要性。要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)天，我們小組提前到達(dá)服務(wù)場所，對環(huán)境進(jìn)行了檢查和清掃，確保了一個整潔宜人的服務(wù)環(huán)境。同時，我準(zhǔn)備了一些服務(wù)所需的物品，如紙巾、筆和飲料等，以便隨時回應(yīng)客戶的需求。這些準(zhǔn)備讓我感到既有責(zé)任感又有使命感。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性。
在服務(wù)觀摩活動中，我與團(tuán)隊成員緊密合作，相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。我們分工協(xié)作，互相支持，共同提高了服務(wù)質(zhì)量。一次，我遇到了一個棘手的問題，感到無措。這時，我的團(tuán)隊成員發(fā)現(xiàn)了我的困惑，毫不猶豫地給予我?guī)椭椭С帧Ｍㄟ^大家的共同努力，問題迅速得到解決。這個經(jīng)歷讓我深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)一致，才能做到事半功倍。
第四段：細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)觀摩中，我意識到服務(wù)細(xì)節(jié)對于提高服務(wù)質(zhì)量非常重要。在服務(wù)過程中，我不僅僅需要熱情和耐心，還需要關(guān)注細(xì)節(jié)。比如，注意與顧客的眼神交流，微笑迎接和道別，讓顧客感受到我的誠意和關(guān)懷。同時，我還通過問候語、體貼服務(wù)等方式，積極營造良好的服務(wù)氛圍。細(xì)致入微的服務(wù)贏得了顧客們的稱贊，也增強了我對服務(wù)工作的信心。
第五段：總結(jié)體會。
通過這次服務(wù)觀摩，我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)的知識和技巧。服務(wù)工作是一項需要不斷提升的能力，只有將學(xué)習(xí)到的理論和技巧付諸實踐，才能真正提高自己的服務(wù)能力。在今后的工作中，我將積極運用這些經(jīng)驗和啟發(fā)，不斷加強自己的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，以更好地為顧客和社會做出貢獻(xiàn)。
總之，服務(wù)觀摩是一種學(xué)習(xí)和提升的機會，通過這次體驗，我深刻理解到服務(wù)的重要性，團(tuán)隊合作的必要性，以及細(xì)節(jié)對于服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵性。這次經(jīng)驗讓我受益匪淺，我相信只有不斷提升自己的服務(wù)能力，才能更好地服務(wù)他人，也為自己的成長開辟更廣闊的道路。
服務(wù)觀摩心得體會篇六
隨著社會的不斷進(jìn)步，人們對于服務(wù)的需求也越來越高。為了提升服務(wù)行業(yè)的水平和質(zhì)量，很多企業(yè)紛紛舉辦服務(wù)現(xiàn)場觀摩活動，讓人們親身感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。近日，我有幸參加了一次服務(wù)現(xiàn)場觀摩，深感受益匪淺。在這次觀摩活動中，我對于服務(wù)行業(yè)的理解有了更深層次的認(rèn)識，并且收獲了一些寶貴的心得與體會。
首先，觀摩現(xiàn)場讓我深刻地認(rèn)識到了專業(yè)知識的重要性。在我觀摩的現(xiàn)場中，所有人員都對自己的工作非常熟悉，并且對買家的需求有著準(zhǔn)確的把握。無論是銷售人員還是售后人員，都能夠?qū)I家的問題作出快速而準(zhǔn)確的回答，給人留下了極佳的印象。這讓我意識到，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我們才能夠掌握專業(yè)知識，才能夠在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出。從這個意義上說，專業(yè)知識是服務(wù)行業(yè)的必備素養(yǎng)，也是我們成功向前邁進(jìn)的基礎(chǔ)。
其次，我深深感受到了服務(wù)態(tài)度的重要性。在這次觀摩中，我見證了很多銷售人員親自上門為客戶服務(wù)的場景。無論是那位對待客戶親切友好的銷售人員，還是那位不厭其煩地回答問題的售后人員，他們的服務(wù)態(tài)度都非常出色，給人以極大的信任感。他們總是微笑著面對每一位客戶，真誠地傾聽每一個問題，這讓客戶感到被尊重和重視。因此，良好的服務(wù)態(tài)度對于建立良好的客戶關(guān)系，樹立企業(yè)形象以及提升客戶滿意度都具有不可低估的作用。服務(wù)人員要時刻保持積極向上的態(tài)度，把服務(wù)看作是自己的責(zé)任和榮譽，這樣才能夠真正把服務(wù)做到極致。
再次，觀摩現(xiàn)場給我留下了完善服務(wù)機制的深刻印象。在觀摩中，我了解到這家企業(yè)擁有一套完善的服務(wù)體系，從售前到售后，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過周密的設(shè)計和安排。銷售人員在顧客購買商品以前會詳細(xì)了解他們的需求和喜好，從而選擇合適的產(chǎn)品提供給客戶。而售后人員在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后會快速響應(yīng)和處理，確?？蛻舻耐对V和需求得到及時解決。這使我深思：在服務(wù)行業(yè)中，一個完善的服務(wù)機制是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯凸芾眢w系才能夠確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。
最后，我還認(rèn)識到團(tuán)隊合作對于服務(wù)行業(yè)的重要性。在這次觀摩中，我看到不同崗位的人員緊密合作，充分發(fā)揮自己的專長，形成了一個高效的協(xié)作團(tuán)隊。銷售人員和售后人員互相協(xié)調(diào)，無論是解決問題還是提供服務(wù)都默契配合。這讓我明白到，一個良好的團(tuán)隊合作是服務(wù)行業(yè)中不可或缺的。只有良好的團(tuán)隊氛圍和團(tuán)隊協(xié)作才能夠充分發(fā)揮每個人的能力，從而為客戶提供更好的服務(wù)。因此，團(tuán)隊合作應(yīng)該被視為服務(wù)行業(yè)的核心價值觀，并需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行大力推進(jìn)和培養(yǎng)。
總的來說，在這次服務(wù)現(xiàn)場觀摩中，我學(xué)到了許多重要的道理和經(jīng)驗。我深刻認(rèn)識到專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度、完善的服務(wù)機制和團(tuán)隊合作對于服務(wù)行業(yè)的重要性。通過這次觀摩，我對于如何提升服務(wù)行業(yè)的水平和質(zhì)量有了更深層次的認(rèn)識。同時，我也被激發(fā)出了對于服務(wù)行業(yè)的熱情和動力，我愿意努力學(xué)習(xí)和提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。毋庸置疑，服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將成為企業(yè)競爭的核心優(yōu)勢。只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，服務(wù)行業(yè)才能夠迎接未來的挑戰(zhàn)，為客戶創(chuàng)造更加美好的未來。
服務(wù)觀摩心得體會篇七
近年來，觀摩服務(wù)逐漸成為了一種新興的學(xué)習(xí)方式，它不僅能夠讓人們親身感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，更能夠激發(fā)個人的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。我有幸參與了一次觀摩服務(wù)的活動，從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，觀摩服務(wù)可以讓人們深入了解優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式。在觀摩過程中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)都有一個共同的特點，那就是注重用戶需求和體驗。他們通過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，為消費者提供更加個性化和便捷的服務(wù)，因此能夠贏得市場。例如，我曾經(jīng)觀摩過一家知名餐飲連鎖品牌，他們以高品質(zhì)的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費者的喜愛。通過觀摩服務(wù)，我深刻領(lǐng)悟到了“以人為本”的經(jīng)營理念的重要性，這對于我來說是一種很大的啟發(fā)和鼓舞。
其次，觀摩服務(wù)可以幫助人們提升自己的綜合素質(zhì)和能力。觀摩服務(wù)不僅僅是為了了解企業(yè)的經(jīng)營理念，更是為了學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗和管理方法。通過觀摩，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的員工都具備較高的綜合素質(zhì)，例如良好的溝通能力、出色的團(tuán)隊合作精神和高度的責(zé)任心。這些素質(zhì)和能力對于個人的發(fā)展和職業(yè)生涯都是非常重要的。因此，我對自己提出了更高的要求，努力提升自己的綜合素質(zhì)和能力，以更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需求。
再次，觀摩服務(wù)可以激發(fā)人們的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。通過觀摩，我感受到了優(yōu)秀企業(yè)的積極向上、積極進(jìn)取的精神，這種精神能夠不斷激發(fā)個人的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神。在觀摩過程中，我看到了許多員工對于工作充滿熱情和激情，他們不僅努力工作，還主動學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。這些員工憑借自己的努力和智慧，實現(xiàn)了從普通員工到管理者的蛻變。通過觀摩服務(wù)，我激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，下決心要像他們一樣，不斷追求進(jìn)步和提升。
最后，觀摩服務(wù)可以促進(jìn)對于行業(yè)發(fā)展趨勢和市場前景的了解。觀摩服務(wù)不僅僅是對企業(yè)內(nèi)部運作的了解，更是對于整個行業(yè)和市場的了解。通過觀摩，我了解到了行業(yè)發(fā)展的趨勢和市場前景，這對于我選擇適合自己的職業(yè)和發(fā)展方向起到了積極的指導(dǎo)作用。例如，我曾經(jīng)觀摩過一家科技公司，了解到了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的應(yīng)用前景非常廣闊。通過觀摩服務(wù)，我對于未來的職業(yè)方向有了更明確的認(rèn)識，也為自己的發(fā)展規(guī)劃提供了更有針對性的指導(dǎo)。
綜上所述，觀摩服務(wù)給予了我很多寶貴的經(jīng)驗和體會。它不僅讓我深入了解了優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式，還幫助我提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。觀摩服務(wù)激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，同時還讓我對行業(yè)發(fā)展趨勢和市場前景有了更加深入的了解。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)秉持觀摩服務(wù)的精神，不斷提升自己的能力，為實現(xiàn)自身的價值和社會的進(jìn)步做出積極的努力。
服務(wù)觀摩心得體會篇八
觀摩是一種學(xué)習(xí)方法，通過觀看、借鑒別人的經(jīng)驗和技巧，來提高自己的能力。近期我參加了一次觀摩活動，深深地感受到了這種方法的有效性。在這次經(jīng)歷中，我啟發(fā)頗多，獲得了許多收獲。本文將分為五個段落，詳細(xì)介紹我對觀摩活動的心得和體會。
第一段，簡單介紹了本文的主題——觀摩，以及我這次參加的觀摩活動的基本情況。
作為一名學(xué)生，我深深地意識到觀摩對于我個人的重要性。在這次觀摩活動中，我去觀摩了一場關(guān)于演講的比賽。在這個場合里，我把注意力放在了演講者和評委上。在我耳朵里旋轉(zhuǎn)的不是他們的聲音，而是他們的表演技巧和情感表達(dá)，以此來學(xué)習(xí)花式演講的方法。
第二段，描述了我在觀摩活動中發(fā)現(xiàn)的一些值得借鑒的邊角料。
在比賽中，我看到了一些新奇的演講方式，其中最引人注目的是其中一位選手在演講中加入了很多生動的故事，這樣可以增加聽眾的注意力。我也學(xué)到了一些細(xì)節(jié)技巧，比如講話時制造一些恰當(dāng)?shù)耐ｎD和運用一些肢體語言來更好的傳達(dá)信息。
第三段，分析我在觀摩活動中所體會到的成長和收獲。
通過這次觀摩活動，我學(xué)到了許多我以前從未接觸過的或者忽略的知識。在看完整個演講比賽后，我已經(jīng)可以把觀眾從我所說的話中捕獲，同時也更熟練地運用了一些學(xué)到的技巧。這次觀摩活動不僅僅讓我有了各種新知識，而且也讓我對自己的能力有了更加清晰的認(rèn)識。
第四段，總結(jié)了我在觀摩活動中獲得的心得體會。
在我的觀摩體驗中，我從來沒有感到自己可以完美的掌握所有的情況。相反，我總是發(fā)現(xiàn)從別人身上學(xué)到了些好東西，也需要繼續(xù)一個一個的懂得和掌握。重要的是，從別人身上學(xué)到的東西，是可以幫助你進(jìn)一步提高，提高自己的表達(dá)和傳達(dá)能力的。
第五段，展望我在接下來的日子里將如何運用觀摩學(xué)習(xí)的方法來達(dá)到自己的成長。
我在此呼吁所有的同學(xué)，要積極地參加觀摩活動來提高自己的能力，不斷地尋找學(xué)習(xí)資源和機會。在接下來的日子里，我將會盡可能地多去參加觀摩活動，不斷地通過別人的經(jīng)驗和技巧來提高和完善自己的能力。同時，也希望所有的讀者能夠迅速抓住機會，通過觀摩學(xué)習(xí)來實現(xiàn)自我提升。
總之，在這次觀摩活動中，我真正開始懂得了通過觀察他人，學(xué)習(xí)能夠讓自己得到不同尋常的成長和提高。而個人也會在接下來的學(xué)習(xí)生涯中始終秉持這種學(xué)習(xí)方式，以此來提高自己的能力水平。
服務(wù)觀摩心得體會篇九
這是人教版四年級上冊《巨人的花園》的課堂教學(xué)片段：
1、比較：花園原來是什么樣子的?后來又是什么樣子的?
2、指導(dǎo)領(lǐng)會：為什么花園會有這樣的變化?
(1)找一找，巨人的“冷酷”表現(xiàn)在什么地方?
(2)指導(dǎo)朗讀巨人冷酷、任性的語言。
(3)從巨人的語言中，你明白了什么?
3、巨人后來明白了什么，他是怎么做的?
這篇童話意在告訴人們：只有與他人分享快樂，才是真正的快樂。但教師在課堂教學(xué)中，為了引導(dǎo)學(xué)生理解巨人的`冷酷、任性驅(qū)走了春天，特意采用了對比的方法，其中又著重理解巨人的“冷酷”的具體表現(xiàn)。教師先讓學(xué)生找出文中三處描寫巨人粗暴無情的語言：“誰允許你們到這兒來玩的!都滾出去!”“好容易才盼來春天，你們又來胡鬧。滾出去!”“喂!你趕快滾出去!”;接著，教師花大力氣指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀這三句話，這時，課堂上便充斥著學(xué)生的大聲責(zé)罵：“都滾出去!”“趕快滾出去!”“滾出去!”但教師似乎并不滿足于此，進(jìn)一步強化，要求學(xué)生讀出冷漠、兇橫、嚴(yán)厲的語氣，結(jié)果教室里掀起更為迅猛的一輪責(zé)罵聲。聽著幾十個學(xué)生“集體”賣力地“罵”著，看著老師費力地指點著，只覺得耳膜發(fā)脹，心臟承受度陡然加強。固然，教師的本意是要引導(dǎo)學(xué)生明白文章的主旨，但作為教材的反面部分，有必要如此大造聲勢嗎?童話，是以真、善、美打動人心的，而這樣的教學(xué)，反而強調(diào)了丑惡的一面，失去了童話應(yīng)有的韻味，成為整個教學(xué)的一大敗筆。所以，對童話文本的解讀首先要把握一個正確的方向。
服務(wù)觀摩心得體會篇十
根據(jù)古藺縣教育局骨干教師培訓(xùn)的安排，我有幸于3月29日至30日參加了“第八屆全國初中語文名師經(jīng)典課堂教學(xué)觀摩研討會”，聆聽了來自全國各地的名師優(yōu)質(zhì)課和專家的講座，收獲良多，受益匪淺。
首先是從幾位名師的教學(xué)和專家的講座中感受到一個真正的語文教師應(yīng)該具有的素養(yǎng)。這方面包括語文素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。正如羅懷海老師講座中談到的一樣，教師應(yīng)該加強人文閱讀和專業(yè)閱讀。因為語文教學(xué)的過程就是教師、學(xué)生、作者之間情感碰撞的過程，如果教師沒有足夠的正能量，怎么也擦不出情感的火花來。就像李百艷老師說的那樣：語文老師要有文學(xué)素養(yǎng)，不要說教學(xué)的語言有語文味兒，就連批評學(xué)生，罵學(xué)生都要有語文味兒，讓學(xué)生聽了就覺得是一種享受，感受到一種美。因此，我們應(yīng)該多讀書，讀好書，尤其是要品讀古今中外名家的筆墨，不斷去積淀自己的文化內(nèi)涵。
其次是關(guān)于語文教學(xué)中對文本的解讀。在幾位名師的課堂教學(xué)教學(xué)和講座中，都非常重視文本解讀。突出了文本解讀要細(xì)讀和深讀，因為文本就是語文教學(xué)中最直接最豐富的教學(xué)資源。以前我們的'教學(xué)中最多的是“初讀課文，把握大意?！钡?，聽了專家們的講座后，我明白了語文教學(xué)不僅要求學(xué)生把握xx大意，更要學(xué)生深入理解文本，引導(dǎo)學(xué)生抓住文本中的一些關(guān)鍵詞句，甚至是透過文本字詞的縫隙，揣摩詞句后隱藏的更深層的含義。唯有如此，學(xué)生才能深入體會作者的情感世界和真實的寫作意圖。比如劉飛耀老師在教學(xué)《范進(jìn)中舉》一文是，就引導(dǎo)學(xué)生抓住范進(jìn)中舉是的語言描寫，即“噫！好了！我中了！”、“噫！好！我中了！”。學(xué)生不僅揣摩出范進(jìn)的瘋態(tài)，還揣摩出范進(jìn)此時的心態(tài)，感悟出范進(jìn)中毒之深，明白了吳敬梓批判的矛頭直指向了封建科舉制度的罪惡。再如侯雪莉老師教學(xué)《湖心亭看雪》一文時，引導(dǎo)學(xué)生抓住文中“湖上影子，惟長堤一痕，湖心亭一點，與余舟一芥，舟中人兩三粒而已。”一句中“一痕”“一點”“一芥”兩三?！暗仍~，不僅讓學(xué)生欣賞到中國畫“天然去雕飾”的自然美，更讓學(xué)生感受到人和物在浩瀚的宇宙中的渺小和微弱，襯托出張岱當(dāng)時懷才不遇的一絲淡淡的惆悵。要在課堂教學(xué)中達(dá)成這些教學(xué)目標(biāo)，我以為教師在教學(xué)之前首先要去細(xì)讀和深讀文本，只有這樣，給學(xué)生的才會更有味道，也更有營養(yǎng)。
其三是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，努力實踐新課程標(biāo)準(zhǔn)。一是要實現(xiàn)師生角色的轉(zhuǎn)變。在幾位名師的教學(xué)中始終體現(xiàn)了學(xué)生是課堂的主體，是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)的引導(dǎo)者、參與者的教學(xué)理念。劉飛耀老師在課堂上遇到一位學(xué)生不敢大膽發(fā)言的時候，就積極引導(dǎo)、鼓勵、幫助學(xué)生發(fā)言。當(dāng)這位學(xué)生能夠說出自己的看法時，老師就給學(xué)生鼓掌。這一舉措，表現(xiàn)了老師對學(xué)生的肯定和尊重。我想這樣不僅改變一個學(xué)生的性格，可能還會改變一個學(xué)生的一生，因為學(xué)生可能會因此而變得開朗、大方和自信。二是積極倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式。在這幾堂課上，有學(xué)生自主閱讀，在閱讀中質(zhì)疑的，有師生對話交流的，有小組合作探討的，有展示成果的。其中吳昕歆老師以活動為載體的教學(xué)流程設(shè)計就充分體現(xiàn)了這一點。學(xué)生在多種形式中不斷的吸取，不斷的感受，從而實現(xiàn)教師的預(yù)定教學(xué)目標(biāo)。
怎樣在語文課堂上蕩滌學(xué)生的心靈，點燃學(xué)生的情感，湊出最動聽的樂章，放飛學(xué)生的夢想？唯有我們教師在工作中要不斷學(xué)習(xí)、探索、實踐和創(chuàng)新。
服務(wù)觀摩心得體會篇十一
昨天聽了正xx姐和趙xx的課，學(xué)習(xí)了她們先進(jìn)的教學(xué)理念，感受到了她們不同的教學(xué)風(fēng)格。從以下幾方面來比較一下：
一文本的作用與角色定位
正xx姐利用文本，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)生字，講解比較難寫的生字，體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。她引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑辨析問題，針對“向?qū)г摬辉摪延敱Щ卮蠛！眳R報員當(dāng)堂進(jìn)行了辯論，此刻，她們真正成為了學(xué)習(xí)的主人?？梢娊處煹囊龑?dǎo)是非常到位的。她引導(dǎo)孩子利用新學(xué)的，將各部分內(nèi)容連起來的方法概括課文主要內(nèi)容。雖然實際比預(yù)設(shè)的用時要長，但在思考中孩子們掌握了方法，提升了自主學(xué)習(xí)的能力。她的課堂真正體現(xiàn)了文本是學(xué)習(xí)語文的工具。教師教的不是課文，而是語文。
趙xx利用文本指導(dǎo)了朗讀。又以填空形式給學(xué)生提供了語言表達(dá)的機會。還補充了小孩子幫助毛毛蟲破繭而導(dǎo)致毛毛蟲沒能成為真正的蝴蝶的故事。體現(xiàn)了“語文要重視語言文字的積累與運用”這一理念。學(xué)生結(jié)合已有經(jīng)驗很容易地概括了課文的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確地找出文中出現(xiàn)的幾次對比。正是因為教師大膽地放手，才收獲了意想不到的驚喜。
二小組合作與評價機制
趙老師注重了小組合作中小組成員之間的幫扶、提升及人人參與的作用，在群學(xué)后由匯報員進(jìn)行匯報，而匯報員又是輪流擔(dān)任，體現(xiàn)了機會均等的原則。在她的課堂上，學(xué)生能夠做到靜靜地思考，靜靜地交流，學(xué)習(xí)能力的提升水到渠成。
趙xx注重的是小組合作中通過競爭調(diào)動學(xué)生積極性的作用。學(xué)生的個人發(fā)言給組里加分，教師當(dāng)堂計分。極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，為了調(diào)動更多學(xué)生的積極性，教師規(guī)定組內(nèi)爭取人人參與。發(fā)言次數(shù)多的學(xué)將得不到發(fā)言機會。課堂上，教師激情四射，學(xué)生熱情洋溢。趙xx的評價機制我們是學(xué)不來的，她認(rèn)為“適合自己的就是最好的?！?BR> 趙xx的小組合作如果能激起學(xué)生專注地傾聽，我想效果會跟好。
“取人之長，補己之短”，我在課改的潮流中探索、學(xué)習(xí)著，愿有一天自己能乘風(fēng)破浪，找到適合自己的航向。
服務(wù)觀摩心得體會篇十二
最近，我們有幸參加了名師觀摩活動。對于這次既難得而又寶貴的學(xué)習(xí)機會，我們都能以十分認(rèn)真的態(tài)度去對待。同時，我們學(xué)習(xí)過后也涌出了許多的感想和感慨。
我們觀摩一個活動，我們的眼光放在哪里？黃瑾老師說，現(xiàn)在讓我們重新去看這群老師和這群可愛的孩子，但是讓我們的眼光更多的是注意活動中孩子的操作，孩子的表現(xiàn)。講究真實的孩子，而不是教師的`光彩。
聽了黃瑾老師的現(xiàn)場點評以及專場講座，在不同的定點展開，系統(tǒng)性的講述幼兒數(shù)概念的習(xí)得及相關(guān)教學(xué)活動的設(shè)計。在講座中，我們知道了教學(xué)活動設(shè)計要考慮數(shù)領(lǐng)域內(nèi)容安排具有序列性特點。在活動目標(biāo)的定位也重新有了思考。在教學(xué)活動中，小班的小蘭和小黃的教學(xué)設(shè)計以及老師的教學(xué)策略獲得了專家和聽課教師的頻頻認(rèn)可。正如專家所說的，一個教學(xué)活動的好于壞，不是教師，更多的是去發(fā)現(xiàn)孩子的操作，孩子的最近發(fā)展區(qū)。這個活動孩子們收獲了什么，而不是教師的擺布，那么在這個活動中，孩子們的自主參與性需求著實獲得了體現(xiàn)。因為教師關(guān)注到小班年齡孩子的特點，抓住孩子的需要，而不是教師中的思想。我們說教學(xué)活動游戲化，在這個活動中展現(xiàn)在我們面前的是那樣的自然，孩子們就是在不斷的游戲，在游戲中獲得了相應(yīng)的學(xué)識。教師只是一個參與者，孩子們最大化的體現(xiàn)主體，在數(shù)學(xué)活動中的思維邏輯性穩(wěn)中漸進(jìn)。
我們的崗位很平凡，但是孩子是我們夢想的開始，我將以名師為榜樣，立足于平時的教學(xué)活動。
服務(wù)觀摩心得體會篇十三
第一段：引言
觀摩，是指借鑒他人的優(yōu)點，借此提高自己的水平；觀摩，是指對周圍事物進(jìn)行客觀而深入的思考。在自己的生活和工作中，觀摩是一種很重要的學(xué)習(xí)方式，可以讓我們更多地接觸世界，深入了解生活和工作的方方面面。
第二段：觀摩能夠提高學(xué)習(xí)效率
觀摩是一種高效學(xué)習(xí)的方式，通過觀察別人的方法和技巧，可以更快地掌握知識和技能。比如，在同學(xué)的筆記本上略看一下，或者在別人演示的示范中學(xué)習(xí)，都能夠?qū)ξ覀兊膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。觀摩能讓我們更快地獲得經(jīng)驗，找到更加高效的學(xué)習(xí)方式。
第三段：觀摩能夠拓寬認(rèn)知和視野
觀摩不僅能夠提高學(xué)習(xí)效率，更能夠拓寬我們的認(rèn)知范圍和視野。當(dāng)我們從不同的角度來觀察同一個問題，就會發(fā)現(xiàn)它的不同側(cè)面和含義。這不僅有助于我們更好地理解問題，還能夠啟迪我們更深層次的思考。在觀摩中，我們會接觸到各種各樣的人、事、物，這些都會讓我們的認(rèn)知更加豐富和全面。
第四段：觀摩能夠幫助我們建立人際關(guān)系
觀摩還有一個很重要的作用，就是能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在觀摩的過程中，我們可以從別人身上學(xué)到交往的技巧和經(jīng)驗，如何同他人建立良好的關(guān)系。同時，觀摩也有助于我們與其他人建立聯(lián)系和互動，這對我們建立人際關(guān)系非常有幫助。
第五段：結(jié)論
觀摩觀摩心得體會，讓我們受益匪淺。觀摩可以提高我們的學(xué)習(xí)效率，拓寬我們的認(rèn)知和視野；觀摩可以幫助我們建立人際關(guān)系。在觀摩中，我們不單單是在學(xué)習(xí)一種技能或者知識，更重要的是在學(xué)習(xí)一種思考方法和生活態(tài)度。只有不斷地觀摩他人，才能讓我們更好地認(rèn)識自己和他人，不斷進(jìn)步和提高自己。
服務(wù)觀摩心得體會篇十四
非常開心能有這么一次學(xué)習(xí)的機會，也很珍惜這次觀摩交流會，通過這次的學(xué)習(xí)，能夠即時更新自己的教育理念和教學(xué)方法，取長補短，發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有以后需要努力地方向，給自己的教學(xué)模式重新定位，更為專業(yè)的投入到今后的工作中。下面是我整理的這次學(xué)習(xí)心得體會。
第一天上午共四節(jié)觀摩課，重點是數(shù)學(xué)教學(xué)活動，分別是金卓玲（傷害優(yōu)秀青年教師）老師的中班數(shù)學(xué)活動《小黃和小蘭》小班數(shù)學(xué)活動《數(shù)小腳》，以及黃敏君（上海市教學(xué)評優(yōu)一等獎）老師的大班數(shù)學(xué)活動《我的體重》中班語言活動《這就是秋天》，首先，聽了第一節(jié)課《小黃和小蘭》，我感覺金卓玲老師的教學(xué)風(fēng)格很清新自然，因為是青年教師，身上散發(fā)出來那種活力，和孩子們很快的融入到一起，看得出孩子們被這位老師的語言表情吸引著，這是一節(jié)中班的課，老師在活動目標(biāo)中體現(xiàn)要在觀察，猜想，游戲中積累感知不同空間方位的經(jīng)驗，教師制作的ppt簡單直觀的表現(xiàn)了空間，方位感覺，孩子一下子就自己發(fā)現(xiàn)了這其中的變化，老師引導(dǎo)語到位，即時的把孩子引導(dǎo)了教學(xué)重點上，并讓孩子掌握了重點突破了難點，我們在上課時往往用一些邊邊框框限制住孩子的思維水平，往往，我們老師說得多，孩子只能在老師的引導(dǎo)下被固定被模式化，聽了這節(jié)課，我感覺老師的教學(xué)隨機性很強，大膽放手讓孩子去看，去想，去說，去做，這點也是我需要學(xué)習(xí)的地方，金卓玲老師上的第二節(jié)課是小班數(shù)學(xué)活動《數(shù)腳丫》，結(jié)合現(xiàn)在孩子們最喜歡的翻翻看系列繪本，為孩子們表現(xiàn)了一節(jié)有趣的數(shù)學(xué)課，首先教具非常豐富，這也符合小班孩子年齡特點，這節(jié)課情境性非常強，一下子把孩子們逮到了沙灘上，由故事情節(jié)引出人物，開始說出數(shù)詞，課堂氣氛很活躍，充分體現(xiàn)教學(xué)中游戲占主體的教學(xué)方針，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩的開心。接下來是黃敏君老師的大班數(shù)學(xué)課《我的體重》，非常貼切幼兒生活的選材，就是我們身邊接觸到的事情，體重隨著年齡的變化，嘗試用體重器稱體重，并且注重自己的體重健康，老師教學(xué)風(fēng)格也是很有特點，干脆，風(fēng)趣幽默，中班語言《這就是秋天》，這是一節(jié)非常應(yīng)景的活動，當(dāng)下正是秋天，孩子們正在經(jīng)歷這這季節(jié)的變化，很多生活經(jīng)驗的體現(xiàn)，例如，螃蟹上市了，這就是秋天，水果豐收了，這就是秋天，落葉飄落了這就是秋天，老師引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)秋天，進(jìn)一步感受秋天，孩子們大膽的說，表達(dá)自己對秋天的.喜愛，這就完成了本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)。聽了這四節(jié)課，我一開始比較側(cè)重于教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)和教學(xué)重難點的突破，后來發(fā)現(xiàn)，我的課就是有這種邊邊框框限制著，所以往往比較不隨性，自己也會好好的揣摩一番，學(xué)習(xí)這兩位老師的教學(xué)方法。下午聽了賀蓉園長（上海市安慶幼兒園園長，幼兒教學(xué)專家）的新課程背景下幼兒教學(xué)教育的實踐，以及在美國做“影子校長”的講座，充分感受到國外學(xué)前教育理念的先進(jìn)性，也充分感受到上海學(xué)前教育階段的重視和新改革局面發(fā)展是多么迅速，簡短來講，他們都是以釋放幼兒天性，讓孩子自主學(xué)習(xí)，以玩激趣，以問誘學(xué)，在不限制孩子們的想象力和孩子們玩在一起，學(xué)在一起。
第二天懷著迫切的心情，見到了應(yīng)彩云老師，在上學(xué)時就觀看她的教學(xué)活動，感覺自然，輕松，隨意又有自己獨特的解讀方式，之前聽過她幾場教學(xué)活動，今天她依然把自己研究的新課題《在情境中教學(xué)—繪本閱讀研究》帶來與大家分享，感觸很多，從應(yīng)老師上午的兩節(jié)課看，她最突出的特點依然是讓孩子快樂的學(xué)習(xí)，學(xué)到多少不重要關(guān)鍵是學(xué)習(xí)的心情和主動學(xué)的愿望，這兩節(jié)課都是結(jié)合今天他的講座展開的《藏在哪里了》。應(yīng)老師抓住了小班孩子年齡特點，就是好玩，好看，課件制作的很精美，把孩子一下子帶到了這種捉迷藏的情境中。讓孩子自己覺得我就是故事中的人物，跟著人物心情變化，看得出這是一節(jié)反復(fù)磨練的課，老師的現(xiàn)場隨機性也是我需要學(xué)習(xí)的地方，接下來大班的《天生一對》，利用我們生活中的事物，找到他們的相同之處，讓孩子了解就算兩個完全不同的事物，只要找到共同點也是能夠很般配，成為天生一對，應(yīng)老師的機智，將課堂的氣氛推向高潮，讓孩子們在玩中學(xué)，在學(xué)中“過癮”，這就是適合大班幼兒年齡特點的活動，接下來的講座也很精彩，推薦了各個年齡適合的繪本閱讀，提煉了關(guān)鍵詞，例如：小班適合趣味性強的，中班適合能夠與實際生活聯(lián)系在一起的，大班適合具有挑戰(zhàn)的等等，孩子向往閱讀，我們老師就要將閱讀滲透到日常教學(xué)活動中，借助繪本的情景，展開多元化一體的教育。
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)，首先給我第一個印象是，中國的幼教事業(yè)正在高度發(fā)展中，很多先進(jìn)的理念和教學(xué)模式是我們今后學(xué)習(xí)的方向，感覺自己有很多地方需要充實，感覺自己需要持續(xù)磨練，持續(xù)吸取新知識并把它使用到實際工作中來，把這些看到的學(xué)到的變成自己的更專業(yè)的去工作，在情境中閱讀也正好符合我園的特色教育，這個方面，我今后會繼續(xù)鉆研，把這方面做精，提升自己的教學(xué)水平，我會繼續(xù)努力的，用心的去做去學(xué)。
服務(wù)觀摩心得體會篇十五
十二月中旬，我有幸參加了名師觀摩活動。這次學(xué)習(xí)機會既難得又寶貴，我認(rèn)真對待這次聽課學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過后，感想頗深，我深感自己功力不足的同時，更被名師的不斷創(chuàng)新探索的工作精神所折服。她們真的是，用心在培養(yǎng)孩子們。
上午我們觀摩到名師四節(jié)教學(xué)活動，讓我們感受和學(xué)習(xí)到了上海名師的風(fēng)采，名師組織的小班數(shù)學(xué)活動：《小藍(lán)和小黃》，讓我又一次感受到老師的語言的魅力，師幼互動達(dá)到完美的程度。此節(jié)課的創(chuàng)意不錯，簡單直觀的課件，非常的形象，活動中穿插有趣的游戲，增添了活動的'效果。老師以其嚴(yán)謹(jǐn)周密的語言折服了在場所有的老師，在她的活動中沒有一句多余的話語，每一句話都有目的性，都有其存在的價值，充分體現(xiàn)了教學(xué)的有效性和有趣性，學(xué)習(xí)內(nèi)容和幼兒生活經(jīng)驗緊密相連，充分調(diào)動了幼兒的積極性，綜合了科學(xué)、社會、藝術(shù)等方面的內(nèi)容，顯示了數(shù)字的好玩和美麗。
觀摩何潔老師的情景閱讀活動《誰也別嘲笑獅子》《一根羽毛都不能動》，給我感受最深的是：平易近人，和孩子們的關(guān)系特別親切，上課真的很輕松，不僅她上課輕松，得心應(yīng)手，而且我們觀看者的心態(tài)也是很輕松的，讓人感到特別的自然，她組織的活動讓我第一次品味到繪本的情景閱讀，它內(nèi)容廣泛，不僅僅是語言的學(xué)習(xí)和作品的欣賞，而且還容納了數(shù)字經(jīng)驗、科學(xué)、社會等多方面的內(nèi)容，讓幼兒在欣賞圖畫內(nèi)容的同時快樂、有興趣的學(xué)習(xí)和體驗，感受到繪本的情趣。
期待著自己的行動和理念的變化！
服務(wù)觀摩心得體會篇十六
觀摩是指學(xué)習(xí)者在目睹他人完成某項任務(wù)或表演后，對其所見所聞進(jìn)行反思，而從中汲取經(jīng)驗和教益，以促進(jìn)自己的成長與進(jìn)步。觀摩具有一種強大的教育效果，為學(xué)習(xí)者提供了一個觀察、學(xué)習(xí)和反思的機會，并可以將這些觀察到的內(nèi)容與自己的現(xiàn)有認(rèn)知相連接，從而促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展。在本文中，我將分享自己的觀摩心得，有關(guān)于觀摩的思考和學(xué)習(xí)效果的體會。
第二段：觀摩的對象-以教學(xué)為例。
觀摩對象可以是各個領(lǐng)域的事物和現(xiàn)象，例如運動比賽、工作操作等。而在教育領(lǐng)域，最為常見的觀摩對象便是教學(xué)。一個優(yōu)秀的老師，能夠通過教學(xué)的相關(guān)環(huán)節(jié)中，受到學(xué)生尊重和歡迎，其背后常常有著一系列讓學(xué)生鼓舞和贊賞的屏幕。因此，以教學(xué)為例子，通過觀摩，我們不僅可以體驗到教學(xué)本身的魅力和認(rèn)知思路，也可以深入理解教學(xué)本質(zhì)所在，并從中體會到教師穩(wěn)健的思考和執(zhí)行力。
第三段：觀摩的方法-開始觀摩。
觀察事物并不是一件容易的事情，特別是當(dāng)我們要觀察的行為是復(fù)雜而多樣的時候。因此在觀摩教學(xué)時，面對過密的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生應(yīng)該如何開展觀摩學(xué)習(xí)呢？首先，應(yīng)該有一定的知識背景和理解力，明確主題和觀察點；其次，應(yīng)有一定的集中意識，并將注意力集中在教學(xué)流程和公式等具體細(xì)節(jié)上；最后，應(yīng)采用不同的角度進(jìn)行觀察，從而得出更加全面的認(rèn)識。
第四段：通過觀摩獲得益處-以家長學(xué)生會為例。
通過觀摩教學(xué)，我們可以從中獲得很多知識和益處。體驗教學(xué)的文化與特色，增加教學(xué)的認(rèn)識和理解，以及具體學(xué)習(xí)技巧和方法如何得以實施和提升。以學(xué)生家長會議為例子，在學(xué)生家長會議上，家長們可以通過觀察一些具體的教學(xué)活動，如教師引導(dǎo)學(xué)生的操演、教師的教學(xué)和孩子們的學(xué)習(xí)，對自己的孩子的學(xué)習(xí)和專業(yè)的了解，為自己日后向孩子傳授教育的相關(guān)要領(lǐng)，做好更充分的準(zhǔn)備。
第五段：結(jié)論-總結(jié)觀摩的意義和重要性。
總之，觀摩對于學(xué)習(xí)者來說具有非凡的價值。在觀摩中我們可以獲得新的知識和技巧并學(xué)習(xí)如何將自己的見解和經(jīng)驗與他人融合。此外，還可以增加自己對教學(xué)和事物認(rèn)識的意識以及參與社區(qū)的意識，通過觀察他人來了解一個文化或事物的本質(zhì)，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)和發(fā)展，并成為更好的自己。
服務(wù)觀摩心得體會篇十七
(此文為AI自動生成，可能不符合人類邏輯思維）
一、原因解析觀摩學(xué)習(xí)的必要性
觀摩學(xué)習(xí)是人們在學(xué)習(xí)過程中獲取知識和技能的一種重要方式。它不僅可以使學(xué)習(xí)者更好地了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且可以通過觀察、模仿和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和優(yōu)點，快速提高自己的技能和升華自己的認(rèn)識。因此，觀摩學(xué)習(xí)是非常必要的。
二、參加觀摩活動的經(jīng)歷分享
在大學(xué)里，我有幸參加了幾次觀摩活動。其中最有印象的一次是我期末測驗極高分的人物認(rèn)知口語課堂觀摩。我確實從教師的講課方法和組織課堂的技巧中受益良多。他的講授方式不單僅是直接對著這堆聽眾念書，而是熱情、有趣、生動、貼近生活。點到批評能及時糾正同學(xué)們發(fā)音的錯誤，此外各種互動性方式也讓我形象地記住他講的內(nèi)容。
三、觀摩活動中的體會
通過觀摩學(xué)習(xí)，我感到許多有助于我成長的東西，其中最重要的是不斷挑戰(zhàn)自己，突破思維慣性。在觀察授課老師及同學(xué)行為表現(xiàn)過程中，我可以更清楚地了解到自己的不足，看到自己和其他優(yōu)秀同學(xué)的比較，更好地發(fā)現(xiàn)自己不足，自我成長。并通過教師的語言、行為識別痛點并及時糾正，學(xué)以致用，拓展自己修養(yǎng)。
四、觀摩學(xué)習(xí)的推廣蔓延
觀摩學(xué)習(xí)是能夠推動學(xué)生全面發(fā)展的一種非常有益的方式。在學(xué)校的教育體系中，支持觀摩學(xué)習(xí)將能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，增強自信心，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，開發(fā)創(chuàng)新能力，這樣有益的觀摩學(xué)習(xí)方式必須得到更多教育者的重視和推廣。
五、結(jié)語
在觀摩學(xué)習(xí)的過程中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識和技能。它幫助我們了解到自己的不足和欠缺，提高了技能和認(rèn)識水平。最重要的是，觀摩學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的自我學(xué)習(xí)欲望，提高自信心，培養(yǎng)出學(xué)習(xí)品質(zhì)優(yōu)秀、能力出眾的學(xué)習(xí)者。因此，我們應(yīng)該積極參與觀摩學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)能力。
服務(wù)觀摩心得體會篇十八
縣小學(xué)英語優(yōu)質(zhì)課評比在于10.25—10.27在進(jìn)修附小舉行，三天的觀摩活動讓我領(lǐng)略了眾多優(yōu)秀教師的風(fēng)采，也使我對小學(xué)英語的讀寫課有了更深一步的認(rèn)識。
其中幾位選手的課給我留下了很深的印象：7號選手的教學(xué)思路非常清晰，她有效地利用了舊知識去構(gòu)建新知識，例如單詞walkman通過ant—lion—kangaroo—mouse—apple—noodles的首字母組建，然后又自然而然地引出了walkman的首字母w。這一設(shè)計十分巧妙，即復(fù)習(xí)了前面學(xué)習(xí)的單詞及字母有呈現(xiàn)的新的知識，boy和girl的呈現(xiàn)也使用了同樣的方法，這樣就使得教學(xué)的各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，邏輯性很強。而且這堂課中學(xué)生的聽、說、讀、寫四項基本能力均得到了充分的訓(xùn)練，教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度很好。
3號選手雖然在時間的安排上出現(xiàn)了失誤，使得許多環(huán)節(jié)沒能得到展示，但是她簡捷明快的入課方式、多種方式的新知呈現(xiàn)以及到位的語音教學(xué)，讓人體會到一種扎實沉穩(wěn)的教學(xué)風(fēng)格。13號選手的單詞歸類復(fù)習(xí)很有特色，包括主題句型的操練、閱讀障礙的排除為學(xué)生的閱讀鋪平了道路。10號選手的拓展活動，把整個單元關(guān)于friend的話題系統(tǒng)地整合到一起，這對學(xué)生知識的運用能力是一個很大的提升。還有5號、9號、11號選手富有感染力的教學(xué)激情，讓人體會到青春的朝氣和活力。
總體感覺四年級的讀寫課是各具特色，而五年級的課卻受策略影響太深，對于文本的處理思路是大同小異，不同的各選手對于讀前活動的安排和對于“寫”的要求及練習(xí)的程度。
賽后閆老師的總結(jié)解決了我們長期以來讀寫課教學(xué)的困惑，那就是在字母單詞課上我們首先要明確字母和例詞的關(guān)系，讓例詞不僅僅要起到鞏固記憶字母的作用，還要起到滲透字母在單詞中的發(fā)音的作用，也就是在這一課型中我們要合理地滲透語音的教學(xué)，這應(yīng)該也是字母單詞讀寫課上比較重要的一個環(huán)節(jié)。而在句型讀寫課上我們要處理好聽說和讀寫的時間分配問題，尤其是聽和寫的時間安排，忽視了任何一個層次的時間安排都會影響到聽、說、讀、寫四項基本能力目標(biāo)的達(dá)成度。
每一次學(xué)習(xí)和觀摩，總會獲得很多優(yōu)秀的思想和方法，同時也總會發(fā)覺到自身的更多不足，正如《禮記*學(xué)記》中講到的“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也?！睂W(xué)習(xí)能幫找到自省，學(xué)習(xí)能幫我們自強，我們應(yīng)該抓住每次學(xué)習(xí)的機會，通過不斷的自省，逐步地自信、自強起來。
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