一個(gè)好的方案需要能夠解決問題的根本原因，而不是僅僅解決表面現(xiàn)象。制定方案需要綜合運(yùn)用各種決策方法和工具。方案的創(chuàng)新和優(yōu)化是不斷進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力。
商業(yè)物業(yè)方案篇一
根據(jù)“xx佳園”的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，現(xiàn)擬出“xx佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“xx佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標(biāo)。
一、xx佳園物業(yè)概況。
“xx佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處，總建筑面積約2萬平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價(jià)值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”，交通便捷，銀行、學(xué)校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司去用心呵護(hù)。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)xx佳園的實(shí)況，我司確定xx佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:。
(一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理建議及時(shí)整改。滿意率達(dá)95%以上。
(三)建立落實(shí)維修承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務(wù)。
1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。
(1)棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。
2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備與機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用。接地電阻每3年檢測(cè)1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時(shí)排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時(shí)值班;設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時(shí)起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進(jìn)行1次操作，每年進(jìn)行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，并無長時(shí)間停水;制有應(yīng)急處理方案。
3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊(duì)伍，24小時(shí)值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴(yán)格，有登記。
(4)停車場(chǎng)停放整齊，場(chǎng)地整潔。
(5)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
(1)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。
(2)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺(tái)、屋面等保持潔凈，共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識(shí)。
6、綠化管理。
(1)綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。
(3)綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達(dá)到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查，并登記在冊(cè)，確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化。
(1)設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地，開展健康向上的活動(dòng)。
(2)制有居民精神文明建設(shè)公約。
(3)配合街道辦事處、居委會(huì)、派出所開展各項(xiàng)工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)(代理業(yè)務(wù))。
1、代住戶進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。
3、代定報(bào)刊、郵件報(bào)刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務(wù)并做到小修不過夜，中修三天完成。
5、安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式。
“對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽(yù)與形象。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個(gè)主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo)，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽(yù)度得到提高。
(二)溝通服務(wù)至上。
組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項(xiàng)不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項(xiàng)素質(zhì)，工作中的各項(xiàng)矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之，則誤會(huì)重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠實(shí)，對(duì)業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對(duì)入伙交房時(shí)提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報(bào)開發(fā)商。絕對(duì)禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化。
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會(huì)以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動(dòng)構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個(gè)物欲橫流的社會(huì)開辟一方文明的凈土。
四、為開展xx佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
(一)人員設(shè)置。
根據(jù)所確定的管理檔次及實(shí)地考察，按物業(yè)管理面積2萬平方米計(jì)算,本公司“xx佳園”管理處擬設(shè)置工作人員11人。
職位人數(shù)負(fù)責(zé)內(nèi)容。
管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡(luò)處主任1人負(fù)責(zé)總體工作安排、業(yè)主溝通。
工程人員1人負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)。
車管員/收銀員2人停車場(chǎng)管理、出納、收費(fèi)。
保潔綠化人員1人負(fù)責(zé)保潔綠化。
保安人員6人負(fù)責(zé)崗?fù)?、車輛出入、巡邏。
注:財(cái)務(wù)人員由總公司兼任。
(二)綜合效益簡要分析。
xx佳園綜合管理費(fèi)及維修金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可為(以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，最后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)局批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)):。
管理費(fèi)維修金。
多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。
商場(chǎng)1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。
地上車位40元/位·月。
地下車位60元/位·月。
五、xx佳園物業(yè)管理的具體操作。
公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。
(一)前期準(zhǔn)備。
公司派出專業(yè)人員對(duì)待承接項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，了解項(xiàng)目規(guī)劃、物業(yè)特點(diǎn)以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項(xiàng)目的管理方案;進(jìn)駐前二個(gè)月開始籌建物業(yè)管理隊(duì)伍，進(jìn)行人員選拔、培訓(xùn)，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)制定各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊(cè)、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進(jìn)駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備;物業(yè)接管必須進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，妥善進(jìn)行鑰匙、圖紙資料的交接。
1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制。
2.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)。
開展管理工作前3個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容為:專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理，特別電梯配電應(yīng)取得上崗證方可上崗。
3.規(guī)章制度制定。
1)、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體，編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊(cè)》并在入伙時(shí)發(fā)放。
2)、制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件(各項(xiàng)守則、管理規(guī)定，各級(jí)員工崗位職責(zé)及工作程序)并在入伙前完成。
1.物業(yè)的接管驗(yàn)收。
1)、產(chǎn)權(quán)資料(項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照)。
2)、技術(shù)資料(竣工圖、設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書等)。
2.入伙管理。
1)、房屋驗(yàn)收、交接執(zhí)行公司嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙通知書、住戶手冊(cè)，明確入伙驗(yàn)收手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署“業(yè)主公約”，禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動(dòng)解釋有關(guān)疑問;簽訂物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約;通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》、《用戶手冊(cè)》;配合用戶搬遷，應(yīng)打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生、清掃進(jìn)出道路、協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當(dāng)增加保安力量。
2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。在辦理移交手續(xù)中，系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料，建立顧客檔案，界定每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例，建立產(chǎn)權(quán)備案制度，為今后順利管理打好基礎(chǔ)。
3.二次裝修施工全過程監(jiān)控。
二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風(fēng)格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長期正常使用，公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部第46號(hào)令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊(cè)》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，管理處將采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場(chǎng)的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對(duì)相鄰居民的日常生活造成影響。
安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔(dān)保，防范治安事件發(fā)生;進(jìn)行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間，加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳，有針對(duì)性地采取措施，確保不遺留安全隱患。
環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，限度降低對(duì)周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。
共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴(yán)禁任意動(dòng)用消防設(shè)施，使其正常運(yùn)行。
外二次裝修管理。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè);公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。
土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進(jìn)行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu);不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設(shè)管線，須進(jìn)行防水處理，以防止外墻滲水;不得在無梁板上砌筑檣體。
水電設(shè)施二次裝修管理。嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管;動(dòng)員住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時(shí)留出檢查口。
裝修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，出具竣工驗(yàn)收單并辦理相關(guān)手續(xù)。
a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
1、總體安全環(huán)境管理。
在社區(qū)四周、車床進(jìn)出口、社區(qū)出入口，電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料;結(jié)合公安110報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)安全事件及時(shí)解決，依法辦事。
培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊(duì)伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志，文明值勤，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)社區(qū)進(jìn)行24小時(shí)值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次;對(duì)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時(shí)消除安全隱患。
在出入口處對(duì)來訪客人進(jìn)行登記，控制樓宇內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援;制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如防臺(tái)風(fēng)、防地震方案等。
2、對(duì)出租戶管理。
租戶的社區(qū)角色不同，人員流動(dòng)性大，社會(huì)背景、身份也極為復(fù)雜，因此，出租戶管理成為當(dāng)今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手，對(duì)租戶進(jìn)行分類拜訪與重點(diǎn)關(guān)注;配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。
3、車輛交通及道路管理。
樓宇停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車輛出入有登記;非機(jī)動(dòng)車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。
4、科學(xué)管理。
記錄全面的事件日志，針對(duì)事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。
b、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。
1.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)。
主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元(門)、戶標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯;定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡;空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集;設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時(shí)通報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。
2.共用設(shè)備管理。
本公司設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài);二是對(duì)房屋設(shè)備做到“三好”，“四會(huì)”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備?！八臅?huì)”是指物業(yè)維修人員對(duì)房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障?！拔宥ā笔菍?duì)房屋主要設(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì);三是實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時(shí)設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計(jì)劃。
1)給排水設(shè)備管理。
管理目標(biāo):細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。
供水設(shè)備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對(duì)生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施，無污染隱患;生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);對(duì)二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單;停水提前一天通知住用戶。
排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時(shí)間停水現(xiàn)象。
2)供電設(shè)備管理。
供電設(shè)備(變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負(fù)荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動(dòng)開關(guān)、避雷針等)。建立24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障;每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次)，并做好運(yùn)行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時(shí)施工及住(用)戶裝修制定臨時(shí)用電管理措施;發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí)切斷電源;備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)起用。
配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi);建立配電運(yùn)行記錄，每班巡查1次，每月細(xì)查1次，半年大檢修1次，查出問題及時(shí)處理，并做好記錄;室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好;操作開頭的標(biāo)志明顯，停電拉閘要掛標(biāo)志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌;操作及檢驗(yàn)時(shí)，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時(shí)的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對(duì)照值班記錄檢查分析有關(guān)差異;核對(duì)各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無損，各閘具的接頭有無松動(dòng)，操作是否靈活，刀刃及接點(diǎn)有無燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕;導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。
3)弱電設(shè)備管理。
每天對(duì)門禁對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保故障能及時(shí)排除。
4)消防管理。
消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時(shí)起用;制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案;消防管理員接受嚴(yán)格正規(guī)的培訓(xùn)。
建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標(biāo)識(shí)完整，可隨時(shí)起用;在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無阻;全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;建立義務(wù)消防隊(duì)，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案;每年舉行一次消防演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識(shí)。
c、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)。
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對(duì)清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
管理標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備;標(biāo)準(zhǔn)化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制);垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈。
1、日常保潔。
范圍工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)備注。
樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味。
2掃地板及樓梯1次/天無雜物，無積水。
3沖洗樓梯1次/周無雜物，無積水。
4擦公寓口信報(bào)箱1次/天無灰塵，無手印。
5擦電梯2次/天無灰塵，無手印。
6擦公共防盜門1次/周無灰塵。
7擦樓梯扶手1次/周無灰塵。
8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲。
9擦消火栓1次/月無灰塵。
10擦窗戶2次/月無灰塵。
道路1路面循環(huán)清掃無雜物。
2路邊綠地2次/天無雜物。
3水泵結(jié)合器1次/周無灰塵。
4路燈柱1次/周無灰塵。
綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。
2、四害消滅。
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?BR> d、綠化維護(hù)系統(tǒng)。
制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對(duì)樓宇綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種;綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
項(xiàng)目措施標(biāo)準(zhǔn)。
綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。
草皮修剪(按季節(jié)進(jìn)行)草皮美觀平整。
雜草清除(每周一次)確?；緹o雜草。
防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害。
養(yǎng)護(hù)施肥(一年4次)綠化生長旺盛。
喬灌木修剪造型一年4次。
e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)。
制定共用設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)主的共用設(shè)施:籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);開發(fā)收益性服務(wù)項(xiàng)目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行有效管理，并引入良好的運(yùn)營機(jī)制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動(dòng)力。
f、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。
1、社區(qū)文化建設(shè)。
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動(dòng)空間，與社區(qū)居委員會(huì)一道，組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動(dòng)，使住用戶擁有一份歸屬感;各項(xiàng)活動(dòng)事先計(jì)劃，爭取政府有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系;在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。
2、便民服務(wù)。
“不出社區(qū)門，照樣過日子”是本公司服務(wù)的一項(xiàng)重要目標(biāo)，當(dāng)住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應(yīng)對(duì)時(shí)，全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動(dòng)為住戶排憂解難，積極開展臨時(shí)性的、專項(xiàng)性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。
1)、日常服務(wù)。
設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)與本公司溝通交流場(chǎng)所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報(bào)修，還要求公司員工必須熱情相待，及時(shí)處理和反饋?zhàn)舻母鞣N要求;建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理化建議及時(shí)整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況;代定報(bào)刊，郵件報(bào)刊代收代發(fā)。
2)、特約服務(wù)。
六、物業(yè)接管事項(xiàng)說明。
(一)我公司一旦接受委托進(jìn)行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場(chǎng)開展，各項(xiàng)接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。
(二)為了高效完成接管工作，公司領(lǐng)導(dǎo)成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗(yàn)收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn))。成員包括2名工程師、1名會(huì)計(jì)師。
商業(yè)物業(yè)方案篇二
某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注。
1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。
2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會(huì)要持證。
4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
a)經(jīng)營收入：19.14萬元(年度，以下省略)。
應(yīng)收12.6萬元。
30000*12*0.35=126000(元)。
預(yù)計(jì)收入11.34萬元(收繳率90%)。
l維修服務(wù)費(fèi)：0.5萬元。
l特約服務(wù)：5.8萬元。
l其他收入：1.5萬元。
b)支出：20.25萬元。
l人員工資福利：14萬元。
l辦公費(fèi)用：2.5萬元(辦公、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)。
l維修保養(yǎng)費(fèi)用：1.5萬元。
l稅金：1.05萬元。
l不可預(yù)見費(fèi)用：1.2萬元。
c)潤虧：-1.11萬元。
前期投入：10萬元(辦公設(shè)施購置費(fèi)、通訊器材、員工服裝配置費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)用品、綠化等)。
e)公共性服務(wù)費(fèi)構(gòu)成測(cè)算：21.962萬元/年，0.61元/月*m2。
(1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
序號(hào)崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)工資合計(jì)。
1經(jīng)理1120xx200。
2經(jīng)營部主任1800800。
3辦事員36001800。
5安全護(hù)衛(wèi)員75003500。
6水電工1700700。
7保潔員2400800。
工資總額合計(jì)9600。
工資總額合計(jì)：9600元/月;115200元/年。
福利：115200*23%=26496(元/年)。
合計(jì)：14..17萬元/年。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi)：1.5萬元。
(3)綠化管理費(fèi)：綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi)：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)：7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費(fèi)：按管理人員工資總額25%計(jì)算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：按10%計(jì)算即1萬元。
(8)稅費(fèi)：按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險(xiǎn)費(fèi)：暫不投保。
(10)合理利潤：按營收8%計(jì)算1.36萬元。
但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項(xiàng)措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格，擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為0.35元/月*m2。
a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無驗(yàn)收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。
l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)上，對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
l是物業(yè)通過竣工驗(yàn)收后，對(duì)物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收;。
l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;。
l房屋幢、戶編號(hào)已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);。
l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求給予協(xié)助解決。
l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對(duì)各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求給予協(xié)助解決。
l接管小組對(duì)每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查，并將檢查記錄在冊(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。
l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應(yīng)查明原因，及時(shí)上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。
l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對(duì)存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修，直至完全合格。
l接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件。
l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。
1、準(zhǔn)備工作。
l垃圾清運(yùn)：增設(shè)垃圾池(屋)或垃圾清運(yùn)站等。
l樓道燈：改用節(jié)能燈(如：溫感、聲控或角摸式等)。
l分步購置辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等;。
l制定入住流程;。
l印刷入住表格;。
2、協(xié)調(diào)工作。
l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。
l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場(chǎng)放號(hào)，方便業(yè)主。
l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時(shí)公告。
3、入伙現(xiàn)場(chǎng)。
入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場(chǎng)，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。
舉行入伙儀式：邀請(qǐng)政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢(shì)。
注意事項(xiàng)：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序。
發(fā)函辦入伙手續(xù)。
簽約。
5、辦理入伙手續(xù)程序。
已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購房合同。
確認(rèn)業(yè)主身份繳清代墊代繳費(fèi)用、裝修保證金。
建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、物管費(fèi)，蓋章。
業(yè)主簽署。
業(yè)主在收樓后有權(quán)對(duì)自己所購物業(yè)進(jìn)行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括：國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請(qǐng)登記，包括填寫業(yè)主裝修申請(qǐng)表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請(qǐng)表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收，合格后即退還裝修押金及保證金。
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)登記時(shí)，需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進(jìn)場(chǎng)人數(shù)，業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請(qǐng)書上簽字蓋章。
物業(yè)檔案資料的建立是對(duì)前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實(shí)施物業(yè)管理時(shí)對(duì)工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時(shí)必須移交的內(nèi)容之一。現(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復(fù)雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實(shí)。
(一)房屋管理運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容核對(duì)業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費(fèi)財(cái)務(wù)。
頻度天一天內(nèi)辦完二遍/天，入伙期間6h/天，消滅違章于未然每周三次100%。
(二)綠化管理。
工作項(xiàng)目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補(bǔ)苗。
(三)房屋及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護(hù)。
道路停車場(chǎng)天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
工作內(nèi)容定崗檢查流動(dòng)檢查學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
頻度24h每周一遍24h，每20分鐘一遍24h5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)每周一次，每次1h。
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作項(xiàng)目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂。
程序5：00~7：00地面清掃;7：00~8：00清運(yùn)垃圾;8：00~10：30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13：30~15：00清運(yùn)垃圾;15：00~16：00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇三
一、活動(dòng)主題：
贏在當(dāng)下的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇。
暨火神廟國際商業(yè)中心品牌推廣發(fā)布會(huì)&品牌創(chuàng)富俱樂部成立。
二、活動(dòng)要素。
1、時(shí)間和地點(diǎn)。
4月24日下午14：30--17：00地點(diǎn)：大興附近的俱樂部或者度假村。
2、主辦單位。
北京金色時(shí)楓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
3、承辦單位。
安家傳媒機(jī)構(gòu)。
4、協(xié)辦單位。
經(jīng)緯時(shí)代、眾智集成。
5、支持單位：
全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)、大興區(qū)政府。
6、活動(dòng)規(guī)模。
約200人。
7、活動(dòng)目標(biāo)受眾。
各大商家代表。
火神廟國際商業(yè)中心項(xiàng)目意向商家。
8、主持人。
安家傳媒機(jī)構(gòu)董事長劉文斌。
9、邀請(qǐng)嘉賓（共約500人）。
政府官員團(tuán)：3-5人。
大興區(qū)區(qū)長(或副區(qū)長)級(jí)別。
中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)會(huì)長荀培路。
專家學(xué)者團(tuán)：（選5人）。
中國房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)副會(huì)長顧云昌。
北京大學(xué)中文系教授博士生導(dǎo)師張頤武。
教授級(jí)高級(jí)建筑師開彥。
北京博智行商業(yè)地產(chǎn)研究院的首席專家、研究員魯炳全。
教授級(jí)高級(jí)城市規(guī)劃師柯煥章。
中國商業(yè)地產(chǎn)專家指導(dǎo)委員會(huì)主任董利。
中國步行街工作委員會(huì)主任韓健徽。
北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉。
北方發(fā)展投資公司總經(jīng)理杜猛。
知名商家團(tuán)：擬邀100人左右。
樂購高層領(lǐng)導(dǎo)。
新華角川高層領(lǐng)導(dǎo)。
戴德梁行高層領(lǐng)導(dǎo)。
知名商家商家代表。
投資客戶團(tuán)：擬邀300人左右。
互動(dòng)媒體團(tuán)：50人。
攝像：北京人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、北京大興電視臺(tái)、北京豐臺(tái)電視臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)直播：新浪網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、易鋪網(wǎng)。
后續(xù)報(bào)道：北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、北京晨報(bào)、精品購物指南、北京娛樂信報(bào)、新京報(bào)、
京華時(shí)報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、中國財(cái)經(jīng)報(bào)、中華工商時(shí)報(bào)、溫州都市報(bào)、福州日?qǐng)?bào)。
中國房地產(chǎn)報(bào)、安家雜志社、京師企業(yè)家、中國新聞周刊、中歐校友通訊、清華校友通訊。
六、活動(dòng)流程。
時(shí)間內(nèi)容。
備注。
（活動(dòng)串詞由廣告公司完成）。
14:00―14:30現(xiàn)場(chǎng)簽到循環(huán)播放項(xiàng)目招商ppt與宣傳片，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈高雅；
分嘉賓和媒體兩部分簽到，同時(shí)請(qǐng)客戶賜名片；
14：30―14：35主持人宣布活動(dòng)開始介紹到場(chǎng)來賓，簡單介紹活動(dòng)意義和議程。
講話重點(diǎn)：
區(qū)域消費(fèi)力肯定：
政府領(lǐng)導(dǎo)講話的核心點(diǎn)在于區(qū)域優(yōu)勢(shì)的闡述，大興從過去到現(xiàn)在一直商業(yè)繁盛之地，是生財(cái)?shù)摹包S金寶地”。并對(duì)區(qū)域人口以及收入現(xiàn)狀給予權(quán)威數(shù)據(jù)公布，從宏觀市場(chǎng)角度給予明確肯定的消費(fèi)力闡述，以官方的角度讓客戶對(duì)此區(qū)域的消費(fèi)價(jià)值有明確深入的了解。
政策面扶持態(tài)度：
政府講話的第二個(gè)層次在于政策面的消息，一個(gè)是黃村是區(qū)域內(nèi)商業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，政府將從多方面多角度給與政策扶持，這樣，開發(fā)商的經(jīng)營就有了保障，有了根基，投資這里才能得到真正的利益點(diǎn)。
1、大興區(qū)域特點(diǎn)，商業(yè)繁華之地；
2、區(qū)域人口及收入現(xiàn)狀，孕育強(qiáng)大市場(chǎng)消費(fèi)力。
3、黃村以其獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，是政府發(fā)展商業(yè)的重中之重。
4、政府對(duì)于大型商業(yè)體的政策利好，及官方權(quán)威消息公布。
14:50―14:55荀培路會(huì)長講話講話重點(diǎn)：
其身份為中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)會(huì)長，以其自身掌握區(qū)域發(fā)展概況以及官方數(shù)據(jù)，以客觀公正的語言講述大興商業(yè)的發(fā)展和未來發(fā)展概況，給區(qū)域價(jià)值以充分肯定，并給客戶以強(qiáng)有力的投資信心。
1、大興區(qū)域商業(yè)概況；
2、大興區(qū)域亟待大興商業(yè)的產(chǎn)生；
3、大興商業(yè)的未來發(fā)展利好。
14：55―15：00記者對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)提問。
15：00--15:25專家看點(diǎn)（5個(gè)專家）。
以專家權(quán)威視角，解讀火神廟產(chǎn)生的必然性和戰(zhàn)略意義。
講話重點(diǎn)：
專家講話的重點(diǎn)在于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展歷程，以及大北京商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，“兩軸兩帶多中心”政策指導(dǎo)下，群雄逐鹿的商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，以及在，后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全新的商業(yè)地產(chǎn)模式的再度升級(jí)和探討，火神廟作為全新的商業(yè)地產(chǎn)，引領(lǐng)南國門區(qū)域升級(jí)，全面帶動(dòng)區(qū)域消費(fèi)力提升，其消費(fèi)區(qū)域的輻射將擴(kuò)大至宣武、豐臺(tái)區(qū)，乃至更廣泛的西城、海淀，一個(gè)全新的商業(yè)綜合體，全面改寫京城商業(yè)地產(chǎn)格局。
1、全世界商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展規(guī)律，郊區(qū)化和中心化主導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展主流；
2、京南商業(yè)的極度稀缺性，大型商業(yè)地產(chǎn)呼之欲出；
3、火神廟的絕對(duì)稀缺性、獨(dú)特性與唯一性論證，其市場(chǎng)強(qiáng)大需求與產(chǎn)生的必然性論證；
4、火神廟的產(chǎn)生對(duì)于京南乃至京城商業(yè)格局的全新改寫。
15：25―15：30記者對(duì)專家現(xiàn)場(chǎng)提問。
15:30―15：40馮總進(jìn)行項(xiàng)目介紹，以及開發(fā)商的商業(yè)抱負(fù)和運(yùn)作決心。
講話重點(diǎn)：
馮總的講話重點(diǎn)是推介火神廟項(xiàng)目，火神廟在“天時(shí)、地利、人和”多方支撐的環(huán)境下孕育產(chǎn)生，以及開發(fā)商運(yùn)作此項(xiàng)大型商業(yè)地產(chǎn)對(duì)于開發(fā)商自身品牌重要性和運(yùn)作決心表態(tài)，直接給客戶以強(qiáng)大信心支持。
站在“商業(yè)變革城市”的高度，講述火神廟的歷史必然性和戰(zhàn)略規(guī)劃，火神廟所引導(dǎo)的一個(gè)全新的商業(yè)地產(chǎn)時(shí)代“streetmall”時(shí)代的全新來臨以及火神廟的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值和投資價(jià)值。
1、態(tài)度表示：對(duì)于政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和權(quán)威專家的點(diǎn)評(píng)表示感謝；
2、開發(fā)背景：火神廟在天時(shí)、地利、人和均具備的情況下應(yīng)勢(shì)而生；
3、時(shí)代領(lǐng)袖：火神廟引領(lǐng)一個(gè)全新的streetmall時(shí)代的來臨；
4、開發(fā)決心：火神廟項(xiàng)目對(duì)于開發(fā)商品牌的戰(zhàn)略意義以及對(duì)于此項(xiàng)目運(yùn)作的決心。
5、價(jià)值展望：隆重宣布火神廟國際商業(yè)中心品牌創(chuàng)富俱樂部成立，并對(duì)俱樂部價(jià)值和意義進(jìn)行簡要闡述。
15:40―15:45火神廟品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式隆重揭幕。
由政府領(lǐng)導(dǎo)代表、商會(huì)會(huì)長、專家學(xué)者代表、馮總以及俱樂部會(huì)長（或者代表）共同為品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式舉行隆重的揭幕儀式。
15:45―15:50項(xiàng)目營銷負(fù)責(zé)人戈總或凌總講話講話重點(diǎn)：
以項(xiàng)目營銷者的身份，對(duì)項(xiàng)目價(jià)值進(jìn)行全面深入的闡述，它在區(qū)域、體量、建筑、業(yè)態(tài)上的規(guī)劃考慮，定義為streetmall的'差異化價(jià)值點(diǎn)，讓客戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
項(xiàng)目介紹：火神廟在區(qū)域、體量、建筑、空間、業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢(shì)和布局；
15:50―15:55建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)師講話火神廟項(xiàng)目在建筑規(guī)劃規(guī)劃上的別具匠心，為后期商業(yè)空間運(yùn)用和商業(yè)運(yùn)籌所做的先期考慮，從業(yè)態(tài)規(guī)劃和建筑美學(xué)等角度，對(duì)火神廟規(guī)劃進(jìn)行闡述。
1、建筑美學(xué)對(duì)于大型商業(yè)綜合體的戰(zhàn)略價(jià)值。
2、建筑業(yè)態(tài)規(guī)劃考慮；
3、后期商業(yè)運(yùn)作。
15:55―16:00記者對(duì)營銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問。
16:00―16:15已簽約商家發(fā)言，樂購、新華角川、戴德梁行國際大牌現(xiàn)身說法，對(duì)于火神廟商業(yè)價(jià)值的再度肯定。
講話重點(diǎn)：
商家的講話重點(diǎn)在于其作為國際大牌有標(biāo)準(zhǔn)、完善且非常成熟的選址標(biāo)準(zhǔn)，這是從側(cè)面對(duì)于火神廟商業(yè)中心的肯定，同時(shí)以品牌的經(jīng)營和戰(zhàn)略發(fā)展，講解選址于火神廟的戰(zhàn)略決心，給與客戶以充分的論證和商業(yè)價(jià)值肯定，同時(shí)大牌坐陣，對(duì)于小商戶的經(jīng)營有著超強(qiáng)的影響力。
1、樂購、新華角川、戴德梁行分別介紹其品牌背景和主營業(yè)務(wù)；
2、以自身經(jīng)驗(yàn)談國際大牌的選址標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)區(qū)域、人群、消費(fèi)力的嚴(yán)格考證；
3、戰(zhàn)略部署和品牌展望，對(duì)火神廟商業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略部署等。
16:15--16:20意向商家代表發(fā)言(2個(gè)）講話重點(diǎn)在于自身對(duì)于火神廟商業(yè)的理解，對(duì)于自身商業(yè)規(guī)劃的展望。
16:20―16:25記者對(duì)簽約商家進(jìn)行提問。
（依據(jù)講話播放樂購、新華角川、戴德梁行品牌ppt展示，現(xiàn)場(chǎng)ppt由廣告公司進(jìn)行制作完成）。
16:35―16:45火神廟商業(yè)專家組成立現(xiàn)場(chǎng)為專家頒發(fā)證書，再次提升現(xiàn)場(chǎng)氣氛，并為后期項(xiàng)目的宣傳炒作奠定基礎(chǔ)。
16:45―17:00冷餐。
商業(yè)物業(yè)方案篇四
為貫徹落實(shí)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神，切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理，促進(jìn)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實(shí)際，特制訂本方案。
一、基本原則。
按照市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。商務(wù)、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責(zé)，做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，并實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工合作的原則。
二、組織機(jī)構(gòu)工作職責(zé)。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作，根據(jù)工作需要，特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、工作職責(zé)。
各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。
（一）區(qū)商務(wù)局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級(jí)資金補(bǔ)助預(yù)算方案，擬定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和升級(jí)改造的年度計(jì)劃，并指導(dǎo)和督促實(shí)施；推進(jìn)行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。
（二）區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負(fù)責(zé)：宣傳貫徹有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者制定市場(chǎng)經(jīng)營秩序管理制度，并監(jiān)督實(shí)施；審查確認(rèn)經(jīng)營者的主體資格，并對(duì)其交易行為進(jìn)行監(jiān)督管理；依法查處交易活動(dòng)中的違法行為，維護(hù)交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
（三）區(qū)城管局負(fù)責(zé)整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境，取締占道經(jīng)營和亂搭亂建，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進(jìn)行查處。
（四）區(qū)農(nóng)水局負(fù)責(zé)嚴(yán)格依法實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)出制度，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)，并依法進(jìn)行監(jiān)督管理，查處有關(guān)違法行為。
（五）區(qū)物價(jià)局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關(guān)違法行為。
（六）區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)依照計(jì)量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處有關(guān)違法行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關(guān)違法行為。
四、工作要求。
（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要高度重視，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)常態(tài)化管理，嚴(yán)格按照考核辦法對(duì)所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行自糾自查，自行整改。同時(shí)，建立相關(guān)機(jī)制和考核辦法，于20xx年3月29日前將所建立的相關(guān)機(jī)制和考核辦法報(bào)送區(qū)商務(wù)局市場(chǎng)科。
（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行備案管理，要緊緊依靠市場(chǎng)管理方，借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價(jià)、城管、商務(wù)等相關(guān)職能部門的力量，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的有序監(jiān)管。同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，各相關(guān)部門要分別指派專人負(fù)責(zé)。
（三）根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》（及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組每個(gè)季度對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行一次總體考核，日常考核采取隨機(jī)暗訪的方式，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作檢查組將定期或不定期對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作進(jìn)行暗訪，每季度后一個(gè)月開始對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
（四）在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將在全區(qū)通報(bào)批評(píng)；在市級(jí)檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將由區(qū)政府對(duì)責(zé)任人追究問責(zé)。
商業(yè)物業(yè)方案篇五
商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理辦法（試行）
第一條為了理順管理，明確商業(yè)項(xiàng)目在招商運(yùn)營、物業(yè)管理中各相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，明確權(quán)責(zé)，特制訂本辦法。
第二條本辦法所稱商業(yè)項(xiàng)目包括社區(qū)底商、會(huì)所、運(yùn)動(dòng)中心、集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體等。
第三條本辦法適用于由地區(qū)物業(yè)公司接管的項(xiàng)目。
第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)定價(jià)
地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本測(cè)算，充分與地區(qū)公司營銷部、省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司溝通協(xié)商，擬定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按集團(tuán)相關(guān)制度報(bào)批。
第五條前期介入物業(yè)服務(wù)
集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體需地區(qū)物業(yè)公司提供前期介入物業(yè)服務(wù)的，服務(wù)期間產(chǎn)生的人工綜合成本在地區(qū)公司列支，物料、清潔綠化、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、水電、辦公、行政報(bào)批等費(fèi)用由地區(qū)公司承擔(dān)，發(fā)票開具給地區(qū)公司，入地區(qū)公司賬，具體按地區(qū)公司相關(guān)制度報(bào)批。
第六條制定現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理方案
集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體開業(yè)前3個(gè)月，地區(qū)物業(yè)公司須根據(jù)集團(tuán)批復(fù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定開業(yè)后現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理方案（包括服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、人員配置、停車管理等），經(jīng)省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司審核后報(bào)地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批后執(zhí)行。
第七條前期資料準(zhǔn)備
一并與業(yè)主（或租戶）簽訂《商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（業(yè)主/租戶）》、《商戶手冊(cè)》，并移交地區(qū)物業(yè)公司。
2、地區(qū)物業(yè)公司須在商業(yè)項(xiàng)目交付前3個(gè)月完成《裝修管理手冊(cè)》及其他資料定稿，在交付時(shí)與業(yè)主（或租戶）簽訂相關(guān)文件；業(yè)主將商鋪出租的，還須留存業(yè)主與租戶的租賃協(xié)議復(fù)印件。
3、資料印刷工作由地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)，費(fèi)用由地區(qū)公司承擔(dān)，發(fā)票開具給地區(qū)公司，入地區(qū)公司賬。
第八條社區(qū)底商物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取
1、屬開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的商鋪、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)且業(yè)主已簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，自合同交樓日期次日起，已出租的，由租戶繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；未出租的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由地區(qū)公司承擔(dān)，按月支付；若租金包含物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，地區(qū)公司應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)部分支付給物業(yè)公司，按月結(jié)算。
2、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)但業(yè)主未簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，自合同交樓日期次日起，由業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；業(yè)主與租戶約定由租戶繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主承擔(dān)連帶繳納責(zé)任。
第九條集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體竣工驗(yàn)收合格后由物業(yè)公司接收管理，地區(qū)物業(yè)公司自接管之日起，全面開展現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理工作。
1、屬開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的商鋪、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)且業(yè)主已簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，自物業(yè)公司接管之日起，已出租的，由租戶繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；未出租的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由地區(qū)公司承擔(dān)，按月支付；若租金包含物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，地區(qū)公司應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)部分支付給物業(yè)公司，按月結(jié)算。
2、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)但業(yè)主未簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，自合同交鋪日期次日起，由業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；業(yè)主與租戶約定由租戶繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主承擔(dān)連帶繳納責(zé)任；物業(yè)公司接管之后、交鋪之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由地區(qū)公司承擔(dān)，按月結(jié)算。
第十條地區(qū)物業(yè)公司每月以書面形式向業(yè)主發(fā)放繳費(fèi)通知單，
繳費(fèi)通知單須有物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用明細(xì)。
第十一條恒大影院、恒大超市、恒大游樂門店等自營業(yè)態(tài)另需配置保潔、保安等特別服務(wù)的，需另行支付費(fèi)用，具體事宜由需求單位與地區(qū)物業(yè)公司協(xié)商并簽訂協(xié)議。若采用勞務(wù)派遣方式進(jìn)行的，由需求單位直接與派遣單位簽訂勞務(wù)用工合同。
第十二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位管理費(fèi)減免
1、商業(yè)物業(yè)在招商運(yùn)營過程中，有物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位管理費(fèi)減免需求的，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司提交減免方案，經(jīng)地區(qū)公司董事長、商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審核，報(bào)商業(yè)集團(tuán)直管副總裁審批后執(zhí)行，減免費(fèi)用部分由地區(qū)公司承擔(dān)。省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司須在減免方案批復(fù)后一周內(nèi)將批復(fù)文件移交地區(qū)物業(yè)公司，由地區(qū)物業(yè)公司按批復(fù)文件向地區(qū)公司請(qǐng)款。
第十三條商戶進(jìn)場(chǎng)管理
1、屬開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的商鋪、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)且業(yè)主已簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司負(fù)責(zé)向商戶寄發(fā)《準(zhǔn)予收鋪通知書》，并在商戶進(jìn)場(chǎng)前3天將商戶資料移交地區(qū)物業(yè)公司；商戶憑《準(zhǔn)予收鋪通知書》等資料到地區(qū)物業(yè)公司辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。
2、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)的商鋪，由地區(qū)公司營銷部負(fù)責(zé)向業(yè)主寄發(fā)《準(zhǔn)予收鋪通知書》，并在業(yè)主收鋪前15天將業(yè)主資料移交地區(qū)物業(yè)公司，業(yè)主憑《準(zhǔn)予收鋪通知書》等資料到地區(qū)物業(yè)公司辦理收鋪手續(xù)。
第十四條商戶裝修管理
1、社區(qū)商業(yè)商戶的裝修圖紙由地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)審核；綜合體商業(yè)商戶的裝修圖紙由綜合體管理公司負(fù)責(zé)審核，裝修審批資料須移交地區(qū)物業(yè)公司；地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)商戶裝修過程中的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、服務(wù)及裝修完畢的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作。
2、商業(yè)物業(yè)商戶裝修完畢，須在裝修驗(yàn)收合格并原則上通過消防、工商等有關(guān)政府部門審驗(yàn)后，方可允許投入使用。
如有特殊招牌安裝需求，須經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司、省級(jí)商業(yè)管理公司審核后上報(bào)地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批。
第十五條商戶退場(chǎng)管理
1、商戶租賃期滿需要退場(chǎng)的，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司審批，地區(qū)物業(yè)公司監(jiān)督商戶退場(chǎng)。
2、商鋪如需恢復(fù)原狀的，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司與地區(qū)物業(yè)公司共同監(jiān)督完成。
第十六條商戶如需利用外擺區(qū)域或室外公共部位進(jìn)行經(jīng)營或形象展示的，集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體須由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司審批，其他商業(yè)物業(yè)由物業(yè)公司審批。
第十七條商業(yè)物業(yè)運(yùn)營過程中如出現(xiàn)商戶拖欠租金或其他原因?qū)е陆?jīng)濟(jì)糾紛的，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司牽頭處理，地區(qū)物業(yè)公司、營銷部、工程部等相關(guān)部門協(xié)助執(zhí)行。
第十八條商業(yè)物業(yè)運(yùn)營過程中地區(qū)物業(yè)公司應(yīng)規(guī)范商戶的經(jīng)營行為，對(duì)于占道經(jīng)營、堵塞消防通道、違章用電用氣、存放危險(xiǎn)品、亂拋灑垃圾等行為予以制止，協(xié)調(diào)處理商戶之間的矛盾或糾紛。
第十九條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，其他規(guī)定如與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。
第二十條本辦法未明確的事宜，按集團(tuán)相關(guān)制度執(zhí)行。第二十一條本辦法由物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)解釋。
附件：
1、《商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（業(yè)主）》
2、《商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（租戶）》
3、《商戶手冊(cè)（范本）》
商業(yè)物業(yè)方案篇六
商場(chǎng)在正常營業(yè)時(shí)間內(nèi)，人員出入多而復(fù)雜，考慮到商場(chǎng)的安全與穩(wěn)定，決定安排4名保安人員對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行流動(dòng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理并通知監(jiān)控中心，等待其他人員的到來。安排一名保安對(duì)商場(chǎng)的消防進(jìn)行周期性管理，并做不定時(shí)的檢查以便消除一切消防隱患，當(dāng)消防問題出項(xiàng)時(shí)及時(shí)的通知消控中心，并配合其他工作人員對(duì)商場(chǎng)人員進(jìn)行的疏散。商場(chǎng)內(nèi)還安排一名保安領(lǐng)班，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的保安人員進(jìn)行全面管理。在商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間結(jié)束后，安保人員對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全面的清場(chǎng)，對(duì)安全隱患進(jìn)行排查。商場(chǎng)安保工作主要通過人防和技術(shù)防治相結(jié)合的管理方式，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行24小時(shí)的不間斷管理。
2.清潔衛(wèi)生。
在商場(chǎng)主要的'入口處和轉(zhuǎn)角點(diǎn)處合理放置固定垃圾桶，在合適的位置做些醒目的標(biāo)志牌，隨時(shí)提醒市民保護(hù)環(huán)境。商場(chǎng)內(nèi)將實(shí)行垃圾袋裝化。垃圾每日清理2次，以保持垃圾桶清潔、無異味。對(duì)顧客隨手仍置的垃圾；構(gòu)筑物、設(shè)備上的污漬、牛皮癬；以及一些扶手、欄桿和人們經(jīng)常觸摸的地方每天進(jìn)行消毒清洗處理。每日安排中心人員對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查評(píng)分。每月對(duì)燈具和高處的污漬進(jìn)行清洗、保養(yǎng)維護(hù)。每月進(jìn)行全方位的消毒和滅蟲除害工作。
3.維修。
商場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施是商場(chǎng)正常運(yùn)做的最基本保障，對(duì)此管理處安排維修人員24小時(shí)待命，并安排人員在商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的檢查維修保養(yǎng)，避免事故的發(fā)生而影響商場(chǎng)的正常運(yùn)做。在對(duì)待突發(fā)事情時(shí)，維修人員將在第一時(shí)間趕到，在明確事故原因后如能單獨(dú)處理應(yīng)及時(shí)處理并通知工程部其事故原因，以便日后進(jìn)行預(yù)防，避免類似問題的發(fā)生；如不能單獨(dú)處理，應(yīng)及時(shí)通知工程部并說明原因安排人員及時(shí)過來處理，事故處理完后記錄存檔。
商業(yè)物業(yè)方案篇七
眾多的房企倒下了，從事實(shí)角度來看，可能是因?yàn)槲覀兛萍嫉某煞菰谶@個(gè)行業(yè)當(dāng)中不高，這才讓xxx提出房地產(chǎn)向高質(zhì)量、高科技的應(yīng)用，而這一塊兒是整個(gè)行業(yè)的問題。
但是引起我們的思考是什么？地產(chǎn)對(duì)我們的物業(yè)帶來啟示是什么？這種啟示在我看來，我們現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)用了幾十年了，從開始到現(xiàn)在沒有這樣過，假設(shè)哪一天就如一個(gè)企業(yè)倒，一批企業(yè)倒，然后整個(gè)行業(yè)倒，是因?yàn)槟Ｊ絾?？是因?yàn)榭萍疾粔騿?？是研究客戶的需求不夠嗎？都有可能，這個(gè)是站在物業(yè)行業(yè)去看房地產(chǎn)的時(shí)候，我自己認(rèn)為我們應(yīng)該引起的警視，不變的服務(wù)，無論是業(yè)主，他總需要我們的物業(yè)服務(wù)的。
現(xiàn)在談數(shù)字化的建設(shè)，碧桂園服務(wù)我們有幾百人在鉆研數(shù)字化、物業(yè)服務(wù)的數(shù)字化，但是實(shí)際上數(shù)字化不足以代替一線的服務(wù)，怎么理解？必須要有人、工具才可能把垃圾搞走，才可能讓地面干凈。也就是說，數(shù)字化不足以完全替代一線的面向業(yè)主的物業(yè)服務(wù)。
這個(gè)是業(yè)主的需求，我們?nèi)グ盐蘸?。房子更多的是一種管理，對(duì)于房子的路、對(duì)于房子的人性化服務(wù)，組合在一起房地產(chǎn)商所建的小區(qū)構(gòu)成了我們一個(gè)基本盤。而這個(gè)基本盤在任何時(shí)候他需求的東西不會(huì)變化，而變化的是我們以什么樣的方式、手段滿足房子的需求，滿足業(yè)主的需求，去把小區(qū)活的更年輕，也正是因?yàn)檫@樣，無論是c端、b端或者g端，他們和服務(wù)之間的關(guān)系就是線性關(guān)系，就是無法替代的關(guān)系。
小區(qū)需要，現(xiàn)在政府也需要、企業(yè)也需要服務(wù)，只是服務(wù)的點(diǎn)不一樣，因此我的第一個(gè)看法是房地產(chǎn)在變化，我們要思考房地產(chǎn)現(xiàn)在遇到困難的原因，物業(yè)服務(wù)是不變的，而物業(yè)不變是相對(duì)的，在相對(duì)之中，如何一起思考讓這個(gè)行業(yè)更有價(jià)值，我們?nèi)绾稳ジ倪M(jìn)現(xiàn)在的服務(wù)，讓我們的模式更適合當(dāng)下的業(yè)主、房子、政府、企業(yè)他們的需求。
存量、增量和市場(chǎng)其實(shí)是結(jié)合上面講的，應(yīng)該說從現(xiàn)在起到未來開發(fā)商可以提供給我們的便捷的增量，肯定是少的，不足以像過去那樣動(dòng)不動(dòng)就是幾千萬平方米，甚至上億的平方米，面對(duì)這種情況，其實(shí)對(duì)于我們的行業(yè)而言，對(duì)于每個(gè)物業(yè)企業(yè)而言，我們的存量依然在，開發(fā)商提供250億平方米也好，還是280億也好均是如此，而市場(chǎng)有新增加的市場(chǎng)，比如說我們的城市服務(wù)，過去是沒有的，至少在過去五年前很少，現(xiàn)在是一個(gè)新增量。
當(dāng)然，這種增長毫無疑問由過去的高速增長變成穩(wěn)定增長，穩(wěn)定認(rèn)為是有需求的，所以對(duì)于整個(gè)物業(yè)行業(yè)而言，雖然開發(fā)商一手提供的增量小了，但是當(dāng)你放眼整個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)的增量是存在的，并且是穩(wěn)定的。
結(jié)合剛才的服務(wù)，我想房子還是房子，服務(wù)還是服務(wù)，從某種角度來講，管的因素更大，也就是說物業(yè)管理這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)出來的，同時(shí)把衛(wèi)生搞干凈，讓安全更放心，這個(gè)角度未來幾過去是一樣的，因此業(yè)主對(duì)于基礎(chǔ)服務(wù)的要求是沒有發(fā)生變化的，第一要干凈，綠化一定要做好，服務(wù)及時(shí)，小區(qū)更安全，設(shè)施、設(shè)備出問題的時(shí)候一定要少，這些要求沒有發(fā)生變化。
但是這幾年我們說產(chǎn)生了增值服務(wù)，不能把增值服務(wù)妖魔化，因?yàn)樵鲋捣?wù)也是服務(wù)，結(jié)合業(yè)主的需求開展的，家里搞衛(wèi)生和搞公共衛(wèi)生技術(shù)層面是沒有區(qū)別的，家里有房子要出租找物業(yè)幫忙有什么問題，沒有問題，這些服務(wù)都是業(yè)主需求的，物業(yè)去滿足他，僅此而已。并且當(dāng)你回到小區(qū)發(fā)現(xiàn)，房子有了新的主人，服務(wù)內(nèi)容沒有變化，只是變了服務(wù)對(duì)象。業(yè)主還是業(yè)主，服務(wù)還是服務(wù)，今天的我們和昨天的我們是一樣的，沒有變化，這一點(diǎn)我們務(wù)必要保持清醒的頭腦。
當(dāng)然了，做服務(wù)強(qiáng)調(diào)工具、功率和效能，客觀上是清楚的，物業(yè)管理單價(jià)不容易提高，并且在眾多的更換物業(yè)公司小區(qū)當(dāng)中，常常會(huì)提出降價(jià)的問題。這個(gè)就是我們現(xiàn)在面臨的客觀的現(xiàn)實(shí)，就是如此我仍然反對(duì)是打人海戰(zhàn)術(shù)，我依然認(rèn)為人海戰(zhàn)術(shù)是不適宜的，有人、人多未必就是恰到好處。
我們應(yīng)該鼓勵(lì)更多的服務(wù)手段、服務(wù)方式通過不同的服務(wù)工具去體現(xiàn)，也就是說我有的管家和業(yè)主交流很好，解決問題非常快，本身一個(gè)管家就夠了，三個(gè)就浪費(fèi)了，浪費(fèi)業(yè)主付給我們的成本，我們更多應(yīng)該強(qiáng)調(diào)用好的工具，用好的科技的東西通過人的激勵(lì)，動(dòng)態(tài)的調(diào)整，通過服務(wù)公司，我們物業(yè)企業(yè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)每一位員工從總裁到一線的，愿意為業(yè)主服務(wù)，這樣才可以真正實(shí)現(xiàn)工具、效率和效能的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才可以真正實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)公司，是科技的，這個(gè)公司是可以服務(wù)好業(yè)主的。
物業(yè)企業(yè)角度我是這樣看的，我希望擁有更多的物業(yè)行業(yè)中的“茅臺(tái)”，至少我自己看到的是希望在我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有以一當(dāng)十的高校團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)主意和十個(gè)人站在那里想想不出來有極大的關(guān)系，所以我們碧桂園服務(wù)有博士生、數(shù)字化的專家，有碩士，有諸多名牌高校的畢業(yè)生來到碧桂園服務(wù)，今天的我們和之前的碧桂園服務(wù)，從人的角度真的發(fā)生了較大的變化。
我們要做到人無我有，人有我優(yōu)，比如說三線四線五線要有絕對(duì)的競爭力，要讓三四五線的業(yè)主知道我們就是陽春白雪，離開了我們他們不習(xí)慣，這個(gè)就是我和我的團(tuán)隊(duì)每天在努力期待去做到的。
我們認(rèn)為到處都有陽光，到處都有喜歡碧桂園服務(wù)的客戶、業(yè)主，希望下一次可以面對(duì)面的交流，謝謝各位。
【關(guān)注百家號(hào)樂居財(cái)經(jīng)，洞悉房產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)云變化?！?。
文章來源：樂居財(cái)經(jīng)。
商業(yè)物業(yè)方案篇八
一、xx項(xiàng)目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強(qiáng)。
2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)尖端客戶群體，其對(duì)居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當(dāng)強(qiáng)的物業(yè)消費(fèi)承受能力。
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會(huì)所類要求等。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對(duì)xx項(xiàng)目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)?，河道及市政道路的保潔工作是屬于?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
三、物業(yè)管理提供日常服務(wù)的內(nèi)容：
1、對(duì)河道的清理與水質(zhì)的保護(hù)（如通過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強(qiáng)河道景觀效果。
2、對(duì)市政道路的保潔。
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時(shí)，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）。
4、24小時(shí)水電維修。
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn)。
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)。
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)。
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳。
9、定期花木殺蟲及滅鼠。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務(wù)-管家式服務(wù)體系：
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
商業(yè)物業(yè)方案篇九
5．2安保服務(wù)23。
5．3清潔綠化服務(wù)23。
5．4維修服務(wù)24。
5．5俱樂部服務(wù)24。
5．1424小時(shí)室內(nèi)維修有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（部分）26。
5．15室內(nèi)保潔有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)27。
六、各項(xiàng)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)28。
6．1客戶服務(wù)工作28。
6．2安保工作28。
6．3工程維修工作28。
6．4保潔工作28。
七、各類應(yīng)急處理措施29。
八、管理經(jīng)費(fèi)測(cè)算31。
九、結(jié)語32。
一、前言。
首先感謝無錫凱晨置業(yè)有限公司對(duì)我司的信任，作為我司股東之一的新加坡新工產(chǎn)業(yè)管理私人有限公司也十分重視此次合作機(jī)會(huì)。公司將全力以赴，力爭把握住這次機(jī)遇，充分展示中新合資凱德物業(yè)的實(shí)力。使無錫光華大廈在管理和運(yùn)作上充分發(fā)揮出新加坡管理模式的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主帶給值得信賴的物業(yè)管理服務(wù)。
本計(jì)劃書僅針對(duì)已建成的無錫光華大廈提出初步管理方案，將作為今后開展物業(yè)管理工作的基本執(zhí)行框架，更為詳盡的管理實(shí)施計(jì)劃將在簽訂物業(yè)管理合同后提出。由于時(shí)光緊促，資料尚不夠詳盡，本方案若有遺漏和疏忽，敬請(qǐng)?jiān)彛?BR> 二、公司簡介。
蘇州工業(yè)園區(qū)凱德物業(yè)管理有限公司是在原凱德物業(yè)公司的基礎(chǔ)上于12月由新加坡新工集團(tuán)下屬新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人公司和蘇州工業(yè)園區(qū)建屋發(fā)展公司分別出資25萬美元共同組建的具有國家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的中新合資公司。
公司投資方之一的新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人有限公司（cpgfm）是新加坡工程集團(tuán)的全資子公司。新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人有限公司是最悠久、最權(quán)威的物業(yè)管理公司，公司除帶給常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，還帶給包括建筑設(shè)計(jì)審計(jì)、能源審計(jì)、室內(nèi)空氣質(zhì)量控制和增值服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。在新加坡，cpgfm所管理的物業(yè)超過1000幢建筑物，總建筑面積超過800萬平方米，包括總統(tǒng)府、國會(huì)大廈、財(cái)政大廈、外交部、國家發(fā)展部、內(nèi)政部、高層的政府行政大樓、體育場(chǎng)、法院、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、影劇院、圖書館、社區(qū)中心、博物館、警察局、監(jiān)獄、消防站、高級(jí)公寓、海關(guān)關(guān)卡等大廈。
目前，cpgfm在中東、印度、菲律賓、馬來西亞、中國均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行廣泛的業(yè)務(wù)開拓及合作。在中國，cpgfm的業(yè)務(wù)已拓展至上海、西安、成都、武漢、濟(jì)南等地區(qū)。接管的項(xiàng)目包括上海春城、東方肝膽外科醫(yī)院、金花中心酒店和酒店式公寓、亞建國際高爾夫俱樂部、世紀(jì)廣場(chǎng)（大型商場(chǎng)）和甲級(jí)寫字樓等。
凱德物業(yè)公司中方投資者園區(qū)建屋發(fā)展公司注冊(cè)資本超過3億元人民幣，開發(fā)面積超過150余萬平方米，是蘇州地區(qū)最大的房地產(chǎn)開發(fā)商之一，具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量。
合資后的凱德物業(yè)公司擁有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。員工隊(duì)伍從合資前的160余人在10個(gè)月內(nèi)迅速增加到610余人，為適應(yīng)公司在管理水平上到達(dá)國際高質(zhì)量服務(wù)的要求，公司對(duì)新入職管理層人員學(xué)歷要求到達(dá)大專以上。
合資后的凱德公司引進(jìn)了新工在物業(yè)管理上先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，在管理上不斷精益求精，以國際化的標(biāo)準(zhǔn)管理企業(yè)。公司在202月順利透過新加坡國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證公司的iso9001：2000質(zhì)量認(rèn)證。合資后的凱德公司依托新工強(qiáng)大的技術(shù)支持，同新工共享資源，有潛力承接各種類型的物業(yè)項(xiàng)目，能夠向客戶帶給全面的物業(yè)管理服務(wù)，致力于為客戶帶給一站式的服務(wù)，并不斷帶給增值服務(wù)，為客戶帶來更大的服務(wù)價(jià)值。
公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。設(shè)人事行政部、質(zhì)管部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)作部、市場(chǎng)部、企劃部、安保部、工程部、保潔部、綠化部等10個(gè)部門。運(yùn)作部下設(shè)體育中心項(xiàng)目部、科技園項(xiàng)目部、加城花園（涉外）項(xiàng)目部、嘉湖閣（涉外）項(xiàng)目部、翠湖雅居（涉外）項(xiàng)目部、新城花園項(xiàng)目部、新加花園項(xiàng)目部、新馨花園項(xiàng)目部、明輝花園項(xiàng)目部和廠房項(xiàng)目部（管理蘇虹廠房、羅斯蒂、仕達(dá)、出口加工區(qū)、聯(lián)建科技等）。
現(xiàn)公司所接管物業(yè)項(xiàng)目總面積約100余萬平方米。在高級(jí)商住樓宇、體育場(chǎng)館、工業(yè)廠區(qū)和住宅小區(qū)的管理上積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，并獲得社會(huì)各界和專業(yè)部門的認(rèn)同，在蘇州地區(qū)樹立了“凱德”品牌。其中新城花園于榮獲“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”的稱號(hào)，榮獲國家“城市住宅優(yōu)秀物業(yè)管理區(qū)”，20新加花園榮獲“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”。
中新合資的凱德物業(yè)公司根據(jù)園區(qū)外向度十分高的特點(diǎn)充分借助新方國際化、專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，向客戶帶給策略性的物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)，與客戶以伙伴的關(guān)系共同發(fā)展，透過戰(zhàn)略資源的配置、有效性的管理措施，帶給滿足客戶商業(yè)運(yùn)作需求的服務(wù)，并將現(xiàn)代化的高科技技術(shù)運(yùn)用到物業(yè)管理的過程中，全面提升其管理的科技含量。凱德物業(yè)公司的宗旨是：確保并提升公司客戶的固定資產(chǎn)投資的價(jià)值；確保物業(yè)的可靠性和有效性以支持客戶的商業(yè)運(yùn)作；維持一個(gè)安全、清潔和有益于商業(yè)運(yùn)作的環(huán)境；持續(xù)物業(yè)與客戶的商業(yè)運(yùn)作環(huán)境的一致性。
“創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)、吸引優(yōu)秀人才。”凱德物業(yè)管理公司在全體員工的共同努力下，開拓進(jìn)取，精心打造凱德品牌。
三、項(xiàng)目概況與分析。
3．1無錫光華大廈物業(yè)特點(diǎn)的分析。
3．1．1無錫光華大廈概述。
無錫光華大廈位于無錫火車站對(duì)面，北面臨河，總建筑面積40000余平方米，單幢28層公寓，共配備8臺(tái)電梯。其中6層以下有近20000平方米的商業(yè)中心。本大廈為高級(jí)酒店式服務(wù)公寓。
大廈內(nèi)主要設(shè)施有：商業(yè)中心、服務(wù)中心、健身中心、娛樂中心、會(huì)所等。
本方案針對(duì)6層以上住宅帶給物業(yè)管理服務(wù)，6層以下的商業(yè)中心不計(jì)入本方案書內(nèi)。
3．1．2項(xiàng)目特點(diǎn)和物業(yè)管理需求分折。
2、大廈的業(yè)主層次高，時(shí)光價(jià)值高，追求生活質(zhì)量，不愿為生活瑣事浪費(fèi)時(shí)光，對(duì)服務(wù)的需求在深度和廣度上比其他住宅小區(qū)要求高，對(duì)俱樂部服務(wù)和家政服務(wù)需求大、依靠性強(qiáng)。
3、本項(xiàng)目內(nèi)設(shè)有集娛樂、健身、保健、休閑、社交于一體的俱樂部，俱樂部是高尚社區(qū)的主要標(biāo)志，也是本項(xiàng)目管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。雖然俱樂部服務(wù)項(xiàng)目仍屬常規(guī)項(xiàng)目，但要持續(xù)俱樂部具有高雅、舒適、溫馨的休閑環(huán)境，對(duì)室內(nèi)裝飾、家具設(shè)備配置、服務(wù)人員素質(zhì)、管理水平都有很高的要求。
4、本項(xiàng)目所有公寓將以出售為主，大廈內(nèi)的人群穩(wěn)定性較強(qiáng)，對(duì)固定人群的服務(wù)不僅僅需要講究親情服務(wù)，更要不斷創(chuàng)新。
5、本項(xiàng)目在服務(wù)上也需顧及到外籍人士在風(fēng)土人情、生活習(xí)慣和文化背景上的差異和在安全、監(jiān)控、保密上的特殊要求。
6、在大廈內(nèi)有比較嚴(yán)密的安全、監(jiān)控系統(tǒng)，要求務(wù)必要有保密上的特殊要求。做到外來人員不經(jīng)業(yè)主允許一律不準(zhǔn)入內(nèi)。
7、大廈內(nèi)部配套設(shè)施的先進(jìn)性較高，要求有較強(qiáng)的工程管理人員。
8、本項(xiàng)目為全電梯公寓，對(duì)電梯、消防、供水等設(shè)備系統(tǒng)管理要求較高；
3．2管理思路。
根據(jù)無錫光華大廈的特點(diǎn)和物業(yè)管理需求分析，我們提出以下管理思路：
1、根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)、物業(yè)管理需求分析和我司物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，我們將本項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)定位在五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)上。
2、本項(xiàng)目采取酒店式管理關(guān)鍵在客戶服務(wù)和俱樂部服務(wù)，我們將對(duì)照五星級(jí)酒店的國家標(biāo)準(zhǔn)，確定客戶服務(wù)和俱樂部服務(wù)的項(xiàng)目、資料和標(biāo)準(zhǔn)。
3、俱樂部與一般社區(qū)活動(dòng)中心在項(xiàng)目設(shè)置上并無大的差別，區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)在于檔次的高低，而檔次的高低關(guān)鍵在于俱樂部能帶給一個(gè)安靜、溫馨、高雅、舒適、精致的休閑和社交環(huán)境。人多而雜就會(huì)破壞俱樂部的氛圍。因此，我們認(rèn)為本項(xiàng)目的俱樂部應(yīng)嚴(yán)格控制對(duì)外服務(wù)范圍。
4、項(xiàng)目員工全部招用有五星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理和服務(wù)人員。
5、大廈的服務(wù)對(duì)象多為高級(jí)白領(lǐng)及外籍人士，委托性服務(wù)比較多，我司認(rèn)為在服務(wù)項(xiàng)目上應(yīng)多樣化，并且嚴(yán)格按照五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，如帶給班車服務(wù)以及各類代辦服務(wù)等。
6、針對(duì)大廈業(yè)主安全、保密要求較高，推薦在設(shè)置小區(qū)配套設(shè)備上應(yīng)重點(diǎn)思考。
7、本項(xiàng)目6層以下為商業(yè)中心，人群進(jìn)出流量大，應(yīng)思考大廈業(yè)主的出入通道與商業(yè)中心顧客的通道分開管理的需求。
8、定期安排本項(xiàng)目上的人員參加培訓(xùn)和到五星級(jí)酒店學(xué)習(xí)，不斷提高大廈的管理水平。
3．3管理目標(biāo)。
3．3．1管理總目標(biāo)。
按照國家建設(shè)部頒布的《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，接管后一年內(nèi)到達(dá)國家級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
3．3．2管理體系目標(biāo)。
接管后，三個(gè)月內(nèi)建立一套貼合iso9000標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，使本項(xiàng)目管理和服務(wù)工作更加規(guī)范和貼合國際標(biāo)準(zhǔn)。
3．3．3管理分項(xiàng)目標(biāo)。
1、客戶服務(wù)。
客戶服務(wù)滿意率99%以上；
有效投訴率1%以下；
物業(yè)管理費(fèi)收繳率98%以上；
回訪率100%。
2、安保服務(wù)。
重大管理職責(zé)事故發(fā)生率0。
一般管理職責(zé)事故發(fā)生率0。1%以下。
安保服務(wù)滿意率99%。
3、維修保養(yǎng)服務(wù)。
維修及時(shí)率100%。
維修合格率100%。
設(shè)備完好率100%。
維修回訪率100%。
維修服務(wù)滿意率99%。
4、保潔服務(wù)。
保潔合格率100%。
保潔服務(wù)滿意率99%。
5、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
綠化成活率100%。
綠化養(yǎng)護(hù)合格率100%。
綠化養(yǎng)護(hù)滿意率99%。
四、物業(yè)管理初步方案。
4．1說明。
本計(jì)劃書僅為今后服務(wù)的基本架構(gòu)，主要帶給無錫光華大廈項(xiàng)目的物業(yè)管理，包括客戶服務(wù)、安保、保潔、綠化、維修保養(yǎng)五個(gè)方面。
在順利進(jìn)場(chǎng)接管無錫光華大廈后，我們將根據(jù)實(shí)際狀況，按照凱德公司現(xiàn)有的iso9000質(zhì)量管理體系和一整套完善的各類服務(wù)的操作手冊(cè)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，以便更有效的管理此項(xiàng)目，為客戶帶給超值服務(wù)。
4．2管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置。
4．2．1管理架構(gòu)。
我公司擬設(shè)無錫光華大廈項(xiàng)目部，全面負(fù)責(zé)公司在無錫光華大廈的（）日常管理運(yùn)作，統(tǒng)管整個(gè)無錫光華大廈的內(nèi)外事務(wù)。項(xiàng)目部下設(shè)：客戶服務(wù)部、維修班、安保隊(duì)、綠化保潔隊(duì)。
商業(yè)物業(yè)方案篇十
促銷活動(dòng)目的.：
旺季搶量，同時(shí)強(qiáng)化×音樂手機(jī)，完美音質(zhì)的形象定位，通過主推音樂手機(jī)，提高中高端機(jī)型的比重達(dá)到40%以上。
促銷主題和內(nèi)容：
主題：完美音質(zhì)，隨身暢響
20_年12月20日-20_年2月15日，凡購買×音樂手機(jī)(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。
贈(zèng)品介紹：
該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂的共享，可以在郊游，聚會(huì)等時(shí)刻，隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂。
促銷活動(dòng)的開展方式：此次促銷活動(dòng)，全國統(tǒng)一開展，贈(zèng)品全部由工廠采購，公司根據(jù)各地音樂手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
禮品費(fèi)用核銷辦法：根據(jù)各地促銷活動(dòng)其間的音樂手機(jī)銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺(tái)禮品價(jià)格
各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定，原則上是針對(duì)消費(fèi)者的促銷，不考慮補(bǔ)通路庫存。配合本次促銷活動(dòng)，公司將專門制作陳列，形象展示，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料。
除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈(zèng)品，戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉庫。
贈(zèng)品配送方式：
贈(zèng)品必須由促銷員控制，贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng)。
促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)：
從全國來看，音樂手機(jī)80%以上的銷售來自于促銷員;另外，還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對(duì)主推。因此，我們的促銷活動(dòng)重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開展。
招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動(dòng)范圍，加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款。
促銷員演示樣機(jī)配備。k098，k028，k128必須配真機(jī)。
專門的音樂手機(jī)陳列。工廠屆時(shí)有專門的陳列示意圖，各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行。
各地征訂的音樂手機(jī)演示音箱必須集中陳列于促銷活動(dòng)售點(diǎn)。尤其是人流量大的核心售點(diǎn)。
本次促銷贈(zèng)品，很好地和音樂手機(jī)完美音質(zhì)的賣點(diǎn)相切合，可以在銷售時(shí)加以演示，進(jìn)一步突出完美音質(zhì)的概念。因此，促銷品的備貨和補(bǔ)貨非常關(guān)鍵。
搶占銷售賣場(chǎng)的關(guān)鍵陳列位置。陳列位置越好，越多，越大，銷量就會(huì)成倍提升。因此，各地在12月15日前，要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大，留駐率高)。
注意資源的投放和集中優(yōu)勢(shì)兵力。旺季的時(shí)候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯(lián)想在長沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促)，估計(jì)各品牌的投入力度會(huì)更大。因此，各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢(shì)兵力，必須抓住主動(dòng)攔截顧客并帶到柜臺(tái)前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售競賽和短信互動(dòng)。在元旦三天高頻度互動(dòng)。其余時(shí)間每天短信通報(bào)省內(nèi)各地銷售。
_注意元旦人流特點(diǎn)。對(duì)歷次節(jié)假日旺季的觀察表明，以國慶為例，第1，2天，省會(huì)城市，二級(jí)地市的人流量會(huì)大，第1天的銷量會(huì)達(dá)到平時(shí)7-10倍，第2天達(dá)到平時(shí)的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷量為平時(shí)的1.5—2倍;第6，7天，一級(jí)城市又有所上市，但總量增長不大，和平時(shí)周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點(diǎn)，安排促銷活動(dòng)開展和資源調(diào)配。
_元旦當(dāng)天要準(zhǔn)備低價(jià)格機(jī)器沖量。比如：k218等。
預(yù)防問題：
贈(zèng)品的流失問題，必須有嚴(yán)格的流程控制，促銷員必須填寫《贈(zèng)品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個(gè)贈(zèng)品，都必須在表上做相應(yīng)填寫。
活動(dòng)效果延續(xù)性的問題。要設(shè)定促銷目標(biāo)，開展分組競賽;促銷活動(dòng)過程中強(qiáng)化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進(jìn)促銷效果;利用銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策拉動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推。
商業(yè)物業(yè)方案篇十一
出租方（下稱甲方）：
承租方（下稱乙方）：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方將其擁有的門面房出租給乙方一事，達(dá)成如下協(xié)議：
1、甲方將其擁有的座落于街號(hào)門面房出租給乙方用于經(jīng)營。該門面建筑面積共平方米。
2、甲方必須保證對(duì)所出租的房屋享有完全的所有權(quán)，并且保證該房屋及房屋所在范圍內(nèi)的土地使用權(quán)沒有用于抵押擔(dān)保。
1、乙方租賃房屋為商業(yè)門面使用。
2、乙方向甲方承諾：在租賃期限內(nèi)，未事先征得甲方的書面同意，并按規(guī)定報(bào)經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)，乙方不得擅自改變門面的原有結(jié)構(gòu)和用途。
本合同租賃期為年，自________年____月____日起至________年____月____日止。
1、第一年租金為____元，然后每年租金在上年的基礎(chǔ)上遞增5%，租金提前一個(gè)月支付，每半年支付一次，具體為：
2、在租賃期內(nèi)，因租賃門面所產(chǎn)生的水、電、衛(wèi)生費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。
3、為保證合同的履行，乙方于本合同簽訂之日向甲方支付履約保證金____元。租賃期滿，若乙方無違約行為，本保證金由甲方不計(jì)利息全額退還乙方。
1、甲方應(yīng)在乙方支付第一年上半年租金之日將上述房屋鑰匙交付乙方。
2、甲方必須保證出租給乙方的門面能夠從事商業(yè)經(jīng)營。
3、在租賃期間，甲方不得對(duì)所出租的房屋及房屋所在范圍內(nèi)的土地使用權(quán)設(shè)定抵押。
4、租賃期滿，乙方未續(xù)租的，甲方有權(quán)收回房屋。所有可以移動(dòng)、拆除的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有，乙方應(yīng)在租賃期滿后____日內(nèi)搬離。
1、乙方按照本合同約定使用房屋，不承擔(dān)門面自然損耗的賠償責(zé)任。
2、乙方在不破壞門面原主體結(jié)構(gòu)的`基礎(chǔ)上，有權(quán)根據(jù)營業(yè)需要對(duì)上述房屋進(jìn)行裝修，甲方不得干涉。
3、乙方經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用、稅收、債務(wù)均由乙方自行承擔(dān)。
4、乙方不得利用上述房屋從事非法經(jīng)營及任何違法犯罪活動(dòng)。
5、按本協(xié)議第四條約定支付租金。
租賃期滿，甲方如有意續(xù)租，則乙方在同等條件下有優(yōu)先租權(quán)，但必須在租賃期滿前的二個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)。
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同；
（1）未按約定期限交付租金，超過60天以上的。
（2）在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認(rèn)可或同意，擅自改變租賃房屋的結(jié)構(gòu)或用途，經(jīng)甲方書面通知，在限定的時(shí)間內(nèi)仍未修復(fù)的。
（3）在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認(rèn)可或同意，擅自轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓承租房屋的。
（4）從事非法經(jīng)營及違法犯罪活動(dòng)的。
2、甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
（1）甲方不交付或者遲延交付租賃房屋20天以上的。
（2）乙方承租期間，如甲方因該房屋或房屋范圍內(nèi)的土地與第三方發(fā)生糾紛或甲方與第三人之間的糾紛涉及到該房屋及房屋范圍內(nèi)的土地，致使乙方無法正常營業(yè)超過20天的。
（3）甲方未經(jīng)乙方書面許可，擅自將出租的房屋用于抵押或轉(zhuǎn)讓給第三方的。
（4）租賃房屋主體結(jié)構(gòu)存在缺陷，危及安全的。
3、在租賃期限內(nèi)，有下列情況之一的，雙方均可變更或解除合同：
（1）甲、乙雙方協(xié)商一致，書面變更或解除本合同。
（2）因不可抗力因素致使房屋及其附屬設(shè)施嚴(yán)重受損，致使本合同不能繼續(xù)履行的。
（3）在租賃期間，乙方承租的門面被征收、征用或被拆遷的。
（4）因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力的因素導(dǎo)致該房屋及其附屬設(shè)施損壞，造成本合同在客觀上不能繼續(xù)履行的。
1、符合本合同第八條第1、2項(xiàng)的約定，非違約方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求違約方按當(dāng)年租金的日萬分之五支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)賠償對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失。
2、乙方應(yīng)如期交付租金，如乙方未經(jīng)甲方同意逾期交付。甲方有關(guān)要求乙方按當(dāng)年租金的日萬分之五支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3、租賃期滿，乙方應(yīng)如期交還該房屋，如乙方未經(jīng)甲方同意逾期交還。甲方有關(guān)要求乙方按當(dāng)年租金的日萬分之五支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3、本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立。
本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
商業(yè)物業(yè)方案篇十二
20xx年已經(jīng)到來，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，公司決定于年月日舉辦一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會(huì)主題：增加公司于員工之間的凝聚力
二、年會(huì)目的：
1、感謝公司員工一年來的辛勤工作，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的互動(dòng)與交流；
3、通過年會(huì)的舉辦，了解員工對(duì)公司未來發(fā)展的期望。
三、年會(huì)時(shí)間安排：
（1）年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期（月日至月日）：本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
（2）年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期（月日至月日）：本階段主要完成節(jié)目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。
（3）年會(huì)倒計(jì)時(shí)期（月日）：本階段主要完成年會(huì)全過程確定（包括節(jié)目單確定）。
（4）年會(huì)正式演出時(shí)間：年月日晚至
四、年會(huì)節(jié)目報(bào)名方式：
1、及時(shí)通報(bào)名、電話報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
2、聯(lián)系人：
3、聯(lián)系方式：
五、參會(huì)人員：
六、年會(huì)節(jié)目要求：
1、歌曲類：
（1）喜慶、祥和、熱烈的歌曲；
（2）青春、陽光、健康、向上；
（3）與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類：
（1）積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈；
（2）具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈；
（3）喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等；
（4）相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類：
（1）喜慶、熱鬧反映生活的相聲、小品；
（2）經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目（戲曲、話劇、評(píng)書等）；
（3）其它類型的曲藝節(jié)目（樂器類）。
4、每個(gè)部門所報(bào)節(jié)目不限；
5、提倡跨部門組合報(bào)名；
七、年會(huì)進(jìn)行流程
1、參會(huì)人員入場(chǎng)；
2、主持人宣布年會(huì)開始；
3、總經(jīng)理董事長講話，對(duì)年終做總結(jié)，表彰員工；
5、聯(lián)歡會(huì)節(jié)目表演；
6、互動(dòng)小游戲；
7、閉幕詞：
各位來賓、各位代表、xx公司20xx年會(huì)即將落下帷幕，我謹(jǐn)代表年會(huì)組委會(huì)對(duì)本次大會(huì)的圓滿成功表示熱烈地祝賀！本次年會(huì)得到各地方代表蒞臨參會(huì)歡聚烏市積極響應(yīng)和熱情支持。下面我宣布：xx公司20xx年會(huì)勝利閉幕！謝謝大家！
注意事項(xiàng)：
1、明確年會(huì)的主題和目的；
2、初步確定年會(huì)性質(zhì)；
3、提交預(yù)算；
4、策劃內(nèi)容，分工執(zhí)行；
5、年會(huì)時(shí)間按排；
6、年會(huì)地點(diǎn)選擇；
7、年會(huì)亮點(diǎn)。
商業(yè)物業(yè)方案篇十三
1、廣闊的市場(chǎng)
__校區(qū)擁有__大學(xué)和__民族大學(xué)兩所綜合性大學(xué)，學(xué)生總?cè)藬?shù)超過兩萬、而學(xué)生對(duì)于到非食堂性質(zhì)的餐館就餐有很大的需求，所以__校區(qū)有廣闊的服務(wù)市場(chǎng)。
2、健康，實(shí)惠，浪漫與溫馨
當(dāng)代大學(xué)生突破傳統(tǒng)思想，對(duì)吃出健康有強(qiáng)烈要求、學(xué)生沒有自己的收入來源，實(shí)惠也是他們就餐的重要標(biāo)準(zhǔn)、背井離鄉(xiāng)，孤身一人求學(xué)異地，難免思鄉(xiāng)，他們需要一個(gè)能夠讓他們感覺到有家的感覺的地方。
3、打破市場(chǎng)平衡，搶占一席之地
由于校區(qū)周圍的各類餐館的經(jīng)營者，大多為農(nóng)民出身，缺少現(xiàn)代餐館的服務(wù)經(jīng)營理念、他們簡單的把顧客的需要理解為只是產(chǎn)品的可口，沒有理解到顧客主體為大學(xué)生，有先進(jìn)的觀念，有更多的需求，所以他們忽略了在提供可口的產(chǎn)品的同時(shí)附加產(chǎn)品———好的衛(wèi)生，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高雅的環(huán)境的重要性、由于校區(qū)各餐館主要是在主營產(chǎn)品的差異上進(jìn)行競爭，如火鍋店與燒烤店的競爭，而忽視其他方面在擴(kuò)大產(chǎn)品差異，進(jìn)一步占有市場(chǎng)的重要性。
二、我們的餐館
在考察了校區(qū)周邊的餐館后，我們構(gòu)想了一個(gè)中西餐館，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健康的產(chǎn)品，實(shí)惠的價(jià)格，為經(jīng)營理念，配合以優(yōu)雅的環(huán)境，將溫馨的家的概念引入__校區(qū)、本餐廳以經(jīng)營西餐為主，兼容中餐，引入西方飲食文化，突破__校區(qū)傳統(tǒng)飲食結(jié)構(gòu)、我們的目標(biāo)是：經(jīng)營中西餐，兼營糕點(diǎn)類業(yè)務(wù)，力爭在__校區(qū)這個(gè)廣大的餐飲服務(wù)市場(chǎng)中占有一席之地。
三、產(chǎn)品
西式快餐如麥當(dāng)勞，肯德基，可謂風(fēng)靡整個(gè)中國，已經(jīng)成為當(dāng)代人的飲食風(fēng)尚、雖然西餐并不適合中國人的飲食習(xí)慣和傳統(tǒng)飲食需求，但對(duì)于西餐這種進(jìn)口產(chǎn)品產(chǎn)生的好奇感，能夠驅(qū)使他們?nèi)ハ硎芪鞑汀?BR> 我們所經(jīng)營的西餐不僅僅包括西式快餐，更重要的是純正西餐，而中餐只是為了輔助西餐的經(jīng)營，僅以經(jīng)營精致中餐為主、由于餐廳的容量有限，主要針對(duì)四人型，兩人型進(jìn)行設(shè)計(jì)菜的量，價(jià)格，食譜等，糕點(diǎn)的經(jīng)營，以訂單式經(jīng)營，打造校區(qū)，以此座位宣傳西餐廳的手段。
四、市場(chǎng)與競爭
1、市場(chǎng)
__校區(qū)有兩萬多名學(xué)生，餐飲市場(chǎng)有很大的潛力可以開發(fā)，我們以情侶為主要的目標(biāo)市場(chǎng)，作為校園第一家西式餐館的獨(dú)有性和在經(jīng)營管理上的優(yōu)秀，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有很大的吸引力，但是市場(chǎng)也存在著激烈的競爭。
2、競爭
我們的競爭來自于產(chǎn)品的差異化，如火鍋，燒烤，很多人對(duì)其情由獨(dú)鐘，由于這些餐館打入市場(chǎng)比較早，在顧客心里打下印記，部分餐館控制著市場(chǎng)的大部分份額，市場(chǎng)相對(duì)成熟，因此競爭十分激烈。
3、競爭優(yōu)勢(shì)
時(shí)代性：吃西餐不僅是享受，也是潮流。
獨(dú)有性：校區(qū)一家純正西餐廳。
價(jià)格特點(diǎn)：確定適合學(xué)生身份的價(jià)格，吸引更多的顧客。
高質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量。
管理猶豫性：用現(xiàn)代的管理理念來組織管理，營銷。
4、競爭策略
堅(jiān)持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競爭策略。
堅(jiān)持’不斷的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新”為產(chǎn)品發(fā)展道路。
五、餐廳的組織框架(略)
六、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
1、風(fēng)險(xiǎn)
行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)校區(qū)各色餐館眾多，競爭十分激烈。
經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新速度太慢。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)市場(chǎng)不能準(zhǔn)確分析，產(chǎn)品銷售不暢。
2、對(duì)策
堅(jiān)持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競爭策略，廣泛宣傳我們的經(jīng)營理念，讓廣大消費(fèi)者打破”西餐的價(jià)格恐慌、由于很多消費(fèi)者對(duì)于西餐更多的是一種好奇，所以不斷的推陳出新是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)、消費(fèi)者的消費(fèi)不僅僅是物質(zhì)享受，精神享受的要求越來越高、在消費(fèi)者享受高質(zhì)量產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，體驗(yàn)高雅的環(huán)境，音樂，咖啡香純的氣味，增加了消費(fèi)者的附加產(chǎn)品，更加擴(kuò)大了產(chǎn)品的差異，這是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。
七、財(cái)務(wù)分析
初步估算我們的餐廳需要的前期固定投入為38000，包括裝修費(fèi)，水電費(fèi)等，每月的固定投入8000，包括人力費(fèi)用，房租等，預(yù)計(jì)每日有50人前來本餐廳，平均消費(fèi)25元，每日流動(dòng)資金700，每月利潤7500，所以本計(jì)劃可行。不確定性，蔬菜的價(jià)格上漲，人力費(fèi)用的價(jià)格上漲造成的經(jīng)營費(fèi)用的上升。
商業(yè)物業(yè)方案篇十四
“__計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業(yè)營業(yè)場(chǎng)所及中小企事業(yè)單位及家庭提供優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司.與其他公司經(jīng)營類式不同的是其經(jīng)營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營方向，同時(shí)提供各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第三方維護(hù)服務(wù)。公司將積極推動(dòng)、參與中國大陸信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并向那些有興趣學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的認(rèn)識(shí)提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練型課程。
一般來說，在長三角及沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，計(jì)算機(jī)(個(gè)人pc)的擁有量已經(jīng)從19_年到20_年的7年間，年均增長達(dá)到40.3%。以浙江地區(qū)為例：_市市區(qū)每百戶城鎮(zhèn)居民家庭的個(gè)人計(jì)算機(jī)擁有量，已達(dá)到全面小康標(biāo)準(zhǔn)(每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)80臺(tái))的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百戶74.5臺(tái)，位居第三的是寧波，每百戶居民家庭擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)66.3臺(tái)。接下來依次是臺(tái)州、紹興、金華和麗水，分別為62臺(tái)、59.5臺(tái)、58.7臺(tái)和56.7臺(tái)。今年第一季度，我國包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器在內(nèi)的計(jì)算機(jī)銷售臺(tái)數(shù)共增長15.9%。臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬臺(tái)，同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%，我國一共售出528.98萬臺(tái)電腦，銷售額為305.97億元，總體增速趨緩，中小企業(yè)和政府采購是第一季度我國臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)增長的主要?jiǎng)恿?。多年來增長較快的教育和家庭市場(chǎng)，增速低于市場(chǎng)平均水平。從細(xì)分市場(chǎng)上看，網(wǎng)吧、制造、流通、電信等市場(chǎng)對(duì)整體銷量貢獻(xiàn)較大?，F(xiàn)在，中國人已充分認(rèn)識(shí)到了信息的重要性，多少人渴望擁有一臺(tái)屬于自己的個(gè)人計(jì)算機(jī)而由于各種主客觀因素，徘徊于個(gè)人計(jì)算機(jī)之前，不能如愿。于是，一個(gè)新興服務(wù)項(xiàng)目——個(gè)人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生，悄然而起，滿足著那些需要個(gè)人計(jì)算機(jī)，而又不能購買者的要求。而針對(duì)此類消費(fèi)群體的銀行按揭服務(wù)也是風(fēng)聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化進(jìn)程方興未艾，許多業(yè)主正在籌劃或者已經(jīng)實(shí)施對(duì)客房、公寓、包廂等的信息化改造，為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
公司正是在此市場(chǎng)背景下展開積極合理的運(yùn)作模式，攜手銀行、保險(xiǎn)業(yè)，積極參與到我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化建設(shè)中。以美麗富饒的港口城市-----寧波為起點(diǎn)，依托計(jì)劃項(xiàng)目持有人良好的it背景，探索出一條行業(yè)創(chuàng)新之路。傾力打造個(gè)人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)務(wù)旗艦品牌。
公司預(yù)計(jì)需要啟動(dòng)資金200萬---800萬人民幣，其30萬資金由經(jīng)營管理者自籌，其余資金缺口預(yù)備引進(jìn)投資基金或者風(fēng)險(xiǎn)投資基金解決。(項(xiàng)目投資按200萬人民幣計(jì)算，每臺(tái)終端個(gè)人計(jì)算機(jī)成本按4000元人民幣計(jì)算，每臺(tái)終端每天租金以10元人民幣計(jì)算)我們預(yù)計(jì)公司第一年的總租賃收入金額將達(dá)180余萬元，利稅達(dá)7.5萬元,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)獲利100萬元。
二、經(jīng)營管理體制
經(jīng)理人員介紹
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時(shí)離職而加入該計(jì)劃。這三位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入計(jì)劃之日起將至少為公司服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這三位原始創(chuàng)始人對(duì)創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會(huì)致力于辦成一個(gè)成功的機(jī)構(gòu)和行業(yè)的典范。
報(bào)酬
三位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
公司最初將發(fā)行10萬股普通股票，三位創(chuàng)始人每人投資10萬元，各換取10%即10，000股股票。每一位董事(共3人)將獲得1%(共1000股)的股份。另有不參與經(jīng)營的投資者共出資17萬元，將按出資多少分享17%的股份。其余資金計(jì)劃通過風(fēng)險(xiǎn)基金獲得支持。
經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/市場(chǎng)公關(guān)部：總裁主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責(zé)任。并擔(dān)負(fù)研究行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場(chǎng)需求的項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
技術(shù)及客戶服務(wù)：主管在這方面擁有非常大的優(yōu)勢(shì)，在客戶服務(wù)方面做的相當(dāng)出色。公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由李先生負(fù)責(zé)管理。
財(cái)務(wù)/行政系統(tǒng)：財(cái)務(wù)和行政方面。
董事會(huì)成員
公司的經(jīng)理人員意識(shí)到自身缺管某些經(jīng)營公司所必需的專長。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位保險(xiǎn)界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會(huì)。他們將對(duì)中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對(duì)他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權(quán)。
三、市場(chǎng)分析
以項(xiàng)目計(jì)劃人所常住的浙江省寧波市為例，寧波全市有各類賓館168家，其他各類旅館近千家，客房數(shù)量在2萬(套)以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場(chǎng)容量計(jì)算市場(chǎng)空間也在1000臺(tái)終端，各類高檔西餐廳及休閑茶吧200余家，按一家提供10臺(tái)終端，以5%市場(chǎng)覆蓋面積計(jì)算，也接近有200臺(tái)終端，預(yù)計(jì)寧波市場(chǎng)開發(fā)成熟后至少在1500臺(tái)終端以上，以此類推，整個(gè)中國大陸在這一領(lǐng)域的蛋糕至少在100萬臺(tái)終端以上。
而各租賃者需要的支出計(jì)算則只是區(qū)區(qū)的每天幾元/臺(tái)或者20元/臺(tái)，但他們獲取的利潤卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。
四、競爭分析
目前暫時(shí)沒有公司或者機(jī)構(gòu)開展這樣的個(gè)人計(jì)算機(jī)出租業(yè)務(wù)，一般對(duì)旅業(yè)來講，大多都以銷售整機(jī)為主，也很少有旅業(yè)業(yè)主考慮這方面的想法，不少業(yè)主大多只想到提供網(wǎng)絡(luò)介入設(shè)備，而因個(gè)人終端采購費(fèi)用巨大而鮮有問津。
寧波城市中，因個(gè)人終端的租賃和銀行按揭是新興產(chǎn)業(yè)，接觸內(nèi)情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機(jī)。
五、企業(yè)操作
選擇地點(diǎn)
試點(diǎn)城市：_省_市
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
與大型isp合作，將計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)介入引向承租方(主要以旅店業(yè)為主)，以優(yōu)惠的價(jià)格吸引業(yè)主，選用該isp公司的骨干網(wǎng)絡(luò)，我司則提供終端，并提供免費(fèi)上門安裝、定期維護(hù)服務(wù)。同時(shí)承擔(dān)業(yè)主的一部分網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用為優(yōu)惠條件，而承租方則只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。
基本運(yùn)作模式:
a.、與上游計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商談好條件,特供公司一批不帶光驅(qū)、軟驅(qū)的臺(tái)式微型計(jì)算機(jī)及輕便型筆記本。臺(tái)機(jī)配置以目前流行的配置為主，由高、低兩種配置，供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右，品牌以國內(nèi)外一線品牌，有條件的可以實(shí)現(xiàn)部分延期付款或者分期支付的形式降低進(jìn)貨運(yùn)營成本。
b、與下游的各賓館旅店及餐飲場(chǎng)所談妥進(jìn)場(chǎng)條件，一般為：
1)、每個(gè)場(chǎng)所按其需要向我方承租終端設(shè)備。公司可以有條件免費(fèi)幫其完成局域網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，同時(shí)免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般大堂都架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)?？头繛?00m以太網(wǎng)絡(luò)(條件是對(duì)方至少簽定2年的終端設(shè)備租借合同或者適當(dāng)提高租金標(biāo)準(zhǔn)10%)臺(tái)式微機(jī)租金標(biāo)準(zhǔn)為10元/天，10臺(tái)以上起租。對(duì)餐飲場(chǎng)所，公司則以提供筆記本上網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主。筆記本的租金標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。5臺(tái)以上起租。
2)、公司租金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為按月收取，先收后用。為防范風(fēng)險(xiǎn)，各承租方將被要求首期支付3個(gè)月的租金并按40%比例承擔(dān)違約保險(xiǎn)金?；蚍艑捴林Ц兑粋€(gè)月的租金，但全額支付違約保險(xiǎn)金。終端數(shù)量較大的，信用比較好的，有擔(dān)保的再可適當(dāng)享受其他優(yōu)惠條件。如公司承擔(dān)部分或則全部的isp網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等，具體按項(xiàng)目實(shí)施方案報(bào)公司董事會(huì)備案后實(shí)施。
3)、終端的軟件日常維護(hù)由公司的技術(shù)服務(wù)部派員承擔(dān)。而硬件保修則由整機(jī)生產(chǎn)廠商指定服務(wù)商負(fù)責(zé)。(終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商都將被要求提供3年的硬件保修服務(wù)。關(guān)鍵部件或者設(shè)備在此基礎(chǔ)上延長保修6個(gè)月即半年)
商業(yè)物業(yè)方案篇十五
一、“雙慶”活動(dòng)宗旨：
通過“雙慶”活動(dòng)，全方位調(diào)動(dòng)全場(chǎng)干部職工愛國、愛區(qū)，激發(fā)他們艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)熱情，尤其通過“雙慶”活動(dòng)特有的廣告宣傳活動(dòng)形式，吸引愛國華僑、僑屬、僑眷的投資熱情，從根本上做好招商引資、可持續(xù)發(fā)展的文章。
二、“雙慶”活動(dòng)創(chuàng)意原則：
1、以“僑”作慶典主題，以“僑城之春”為創(chuàng)意理念，突出華僑投資區(qū)特殊的地緣優(yōu)勢(shì)及人文特征。
2、本著節(jié)儉、隆重、務(wù)實(shí)的原則，創(chuàng)造條件策劃組織好各項(xiàng)活動(dòng)。
3、以“雙慶”為主題，發(fā)動(dòng)全場(chǎng)干部、職工、歸僑積極參與，真正體現(xiàn)“雙慶”廣泛群眾性這一特定時(shí)效，形成全場(chǎng)上下關(guān)心“雙慶”，投入“雙慶”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。
4、通過“雙慶”促進(jìn)“雙文明”建設(shè)，使“僑城”在“雙慶”前后環(huán)境設(shè)施有一個(gè)大的改觀，創(chuàng)造協(xié)調(diào)的僑城空間與人文意識(shí)，建立現(xiàn)代、開放的投資區(qū)形象。
進(jìn)行合理、簡潔的空間組織，使僑城在民族傳統(tǒng)與現(xiàn)代都市風(fēng)格的結(jié)合中個(gè)性更加鮮明。
5、以“優(yōu)化組合，構(gòu)建特色”為切入點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)舒適、美麗的投資區(qū)環(huán)境滿足與會(huì)來賓和不同文化段層人們的心理需求。
三、整體方案構(gòu)思：
1、以華僑投資區(qū)區(qū)域?qū)傩詾橐?，本方案重點(diǎn)設(shè)置了“開放中的僑城”為策劃方向，強(qiáng)化“僑城”固有的特色文化內(nèi)涵，提升全區(qū)干部、職工精神向上，共同參與。
2、以“雙慶”促發(fā)展，針對(duì)現(xiàn)有環(huán)境空間零亂，配套設(shè)施落后，視覺識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)向模糊的現(xiàn)狀，加強(qiáng)空間秩序的整合，完美軟件的管理系統(tǒng)，確定空間區(qū)域形象及管理機(jī)關(guān)的管理應(yīng)用功能。
3、以低成本、大制作的運(yùn)作方式，注重宣傳造勢(shì)與實(shí)際效果，以求達(dá)到投入小，高標(biāo)準(zhǔn)的投資目的，加深過往人群對(duì)投資區(qū)的良好印象。
四、主會(huì)場(chǎng)及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)構(gòu)思：
1、主會(huì)場(chǎng)總體設(shè)計(jì)構(gòu)思。
投資區(qū)管委會(huì)東南方向有約100米_100米的足球場(chǎng)地，經(jīng)過與周邊場(chǎng)地比選，確定為“雙慶”慶典主會(huì)場(chǎng)及大型文藝晚會(huì)主場(chǎng)地。該場(chǎng)地四周開敞，正南邊有兩幢商品住宅樓，西面為工會(huì)圍墻，將作為展示企業(yè)廣告的位置，它不但能點(diǎn)綴會(huì)場(chǎng)氣氛，同時(shí)能把不協(xié)調(diào)的環(huán)境遮掩。主場(chǎng)地現(xiàn)狀為，西南面為菜地，地面凹凸不平，需平整壓實(shí)，作半硬化(混合土)處理，東面綠化帶與足球場(chǎng)銜接部為80度斜坡面，作為永久性設(shè)施布和臨時(shí)臺(tái)階看臺(tái)，斜坡面草植被裝飾面用不同花草顏色組成“華僑投資區(qū)歡迎您”樣，主會(huì)場(chǎng)設(shè)立在北面賓館大門口路面延伸至南面20米位置，東西頭長約26米(計(jì)520平方米)的長方形舞臺(tái)，舞臺(tái)為活動(dòng)式組合。
(1)慶典大會(huì)為臺(tái)階式敞開形會(huì)場(chǎng)，紅地毯鋪就，臺(tái)背后為金黃色金絲絨幕布、裝飾主題會(huì)徽、紅旗、鮮花。舞臺(tái)基礎(chǔ)高度為1.2米，周圍以盤栽各類鮮花擺放。主會(huì)場(chǎng)上空懸飄四個(gè)以上彩帶標(biāo)語氫氣球。
(2)大型文藝晚會(huì)舞臺(tái)，把慶典大會(huì)活動(dòng)架移開，安裝舞臺(tái)主題會(huì)徽、標(biāo)志及可移動(dòng)式置景、燈光音響等模型道具。舞臺(tái)主體形象為投資區(qū)標(biāo)志圖案及“雙慶”主題，突出主辦單位形象及晚會(huì)的時(shí)代感立意，給人以極強(qiáng)的時(shí)空感。
(3)慶典大會(huì)主會(huì)場(chǎng)預(yù)計(jì)就坐觀眾為15000人，以各農(nóng)場(chǎng)、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、服務(wù)行業(yè)、企業(yè)分塊統(tǒng)一就坐，主場(chǎng)地分六塊色區(qū)，分別以太陽帽及行業(yè)制服、學(xué)生服分色就坐，每塊色區(qū)約500人，計(jì)有2500人佩戴太陽帽，500人著統(tǒng)一行業(yè)裝，群眾觀眾在后面指定區(qū)域就座。為烘托慶典氣氛，開幕式放飛鴿子、彩球升空，參加文藝晚會(huì)的觀眾手握分發(fā)的彩旗和螢光棒，演出結(jié)束后燃放煙花。為了提高主會(huì)場(chǎng)利用率，大會(huì)期間舉辦的經(jīng)貿(mào)洽談分別在管區(qū)會(huì)議室、賓館舉行，商品展示會(huì)均在主會(huì)場(chǎng)四周統(tǒng)一設(shè)立的展示臺(tái)(蓬)進(jìn)行，民間歌舞、扭秧歌、舞龍、舞獅、山歌對(duì)唱、民歌對(duì)唱、燈會(huì)等，分時(shí)段集中在主場(chǎng)地進(jìn)行。慶典象征吉祥物——龍，以三維造型特設(shè)立在中心園形街道口，打造喜氣氣氛。
2、時(shí)效特色。
(2)鮮明的空間造型藝術(shù)表達(dá)了投資區(qū)內(nèi)部機(jī)制的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成聚力點(diǎn)，展示“僑城”的獨(dú)特魅力。
(3)舞臺(tái)構(gòu)思別出心裁、新潮時(shí)尚，營造互動(dòng)和震撼力;。
(4)主會(huì)場(chǎng)及舞臺(tái)布局突出僑區(qū)主題形象，為電視及其它媒體傳播提供視點(diǎn)。
3、慶典及晚會(huì)風(fēng)格設(shè)定。
(1)緊湊新意的開幕式，安排廣西電視臺(tái)、南寧電視臺(tái)實(shí)況直播及各大媒體跟蹤報(bào)道。要求現(xiàn)場(chǎng)嘉賓、群眾團(tuán)體群情激昂、秩序并然，整個(gè)場(chǎng)面達(dá)到最佳情景策劃效果，體現(xiàn)特色資源、綜合造勢(shì)的評(píng)估目的。
(2)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)上臺(tái)下遙相呼應(yīng)，觀眾手持鮮花、彩旗、螢光棒，組成人的海洋。
(3)晚會(huì)以歌舞節(jié)目為主，由著名主持人擔(dān)當(dāng)，演員陣容以廣西歌舞團(tuán)、廣西雜技團(tuán)為班底，邀請(qǐng)當(dāng)今國內(nèi)明星參與，提高晚會(huì)規(guī)格。
(4)舞臺(tái)器材設(shè)備以聚光、追光、散射光、冷暖色光、焰火光等高科技燈光設(shè)備和最新音響設(shè)備組合，強(qiáng)調(diào)特殊氛圍和視覺沖擊力。
(5)直播現(xiàn)場(chǎng)由四臺(tái)攝象機(jī)組合，最大化實(shí)現(xiàn)晚會(huì)的遠(yuǎn)景、中景、近景及人物特寫的全景調(diào)度。
五、組織機(jī)構(gòu)及管理程序：
慶典活動(dòng)以投資區(qū)管委會(huì)為主辦單位，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)為“雙慶”活動(dòng)組委會(huì)主任、執(zhí)行主任。組委會(huì)組成若干機(jī)構(gòu)：(1)“雙慶”組委會(huì);(2)策劃總監(jiān)部;(3)會(huì)務(wù)活動(dòng)部;(4)后勤接待部;(5)治安善后部;(6)廣告宣傳部;(7)經(jīng)貿(mào)洽談部;(8)醫(yī)療保障部等。
_年4月，我將策劃方案提交給投資區(qū)管委會(huì)，經(jīng)過管委會(huì)的研究修改，于5月確定方案，并讓我立即著手組織實(shí)施。
_年8月至10月，組織創(chuàng)作班子，編輯“僑城之春”為主題的大型畫冊(cè);。
_年10月，“雙慶”期間進(jìn)行體育活動(dòng)比賽及職工文藝匯演，設(shè)立“雙慶”評(píng)比活動(dòng);。
_年10月，“雙慶”期間的經(jīng)貿(mào)洽談及商品展示活動(dòng);。
_年10月20日，舉行“南寧華僑投資區(qū)成立十周年暨武鳴華僑農(nóng)場(chǎng)建場(chǎng)四十周年大會(huì)慶典及大型文藝晚會(huì)”。
······。
“雙慶”活動(dòng)取得了圓滿成功，通過此項(xiàng)活動(dòng)，全面反映了投資區(qū)成立十年來及建場(chǎng)四十年來的光輝奮斗歷程，頌揚(yáng)全場(chǎng)廣大干部職工、歸國華僑長年為華僑投資區(qū)事業(yè)默默無私奉獻(xiàn)、可歌可泣的創(chuàng)業(yè)精神。以此為起點(diǎn)，掀起新一輪的招商引資熱潮，把投資區(qū)“雙文明”建設(shè)推向新的高度。_年，南寧華僑投資區(qū)被廣西政府確定為中國東盟經(jīng)濟(jì)園區(qū)。
解釋：
一是完善“ci”管理系統(tǒng)，加強(qiáng)內(nèi)外合作。
一直以來，投資區(qū)十分關(guān)注企業(yè)“cis”戰(zhàn)略系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系，力圖盡快將軟、硬件系統(tǒng)導(dǎo)入正規(guī)化管理，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建平臺(tái)。
例如：佛山導(dǎo)入旅游ci，通過制定與推廣形象戰(zhàn)略(如名牌戰(zhàn)略、cis戰(zhàn)略)，為佛山獲得收益。佛山旅游品牌形象的建立，是一種積極的精神力量，能鼓勵(lì)佛山市民朝著共同的信念努力拼搏，利于形成佛山對(duì)旅游者和公眾的凝聚力和吸引力，吸引更多的商貿(mào)往來，增加旅游投資，有利于佛山旅游業(yè)的綜合發(fā)展。
考慮“雙慶”活動(dòng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的延伸，我們先行著手設(shè)計(jì)“vi”視覺識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目細(xì)分為：1、基礎(chǔ)系統(tǒng)(標(biāo)志);2、標(biāo)準(zhǔn)配(中英文體);3、標(biāo)準(zhǔn)配色;4、應(yīng)用辦公系統(tǒng);5、導(dǎo)向系統(tǒng);6、交通系統(tǒng);7、禮品系統(tǒng);8、服裝系統(tǒng)。
通過導(dǎo)入“vi”識(shí)別系統(tǒng)，強(qiáng)化了企業(yè)形象，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，給公眾全新的識(shí)別記憶，大大提升了提高企業(yè)知名度。
二是調(diào)整園林景觀亮化布局，營造特色氛圍。
通過“雙慶”促進(jìn)“雙文明”建設(shè)，使“僑城”在“雙慶”前后過后環(huán)境設(shè)施有一個(gè)大的改觀，創(chuàng)造協(xié)調(diào)的僑城空間與人文意識(shí)，建立現(xiàn)代、開放的投資區(qū)形象。
例如：獨(dú)特的中國金融文化和國際化規(guī)劃理念的完美結(jié)合、人性化生態(tài)環(huán)境與充滿活力的配套業(yè)態(tài)的相得益彰，使北京金融街成為都市中耀眼的霓裳，散發(fā)著迷人的魅力。隨著北京金融街的不斷建設(shè)，越來越多的跨國企業(yè)進(jìn)駐北京金融街，一幅國際化金融商務(wù)區(qū)的藍(lán)圖正在北京金融街徐徐展開。
起步晚，檔次低是投資區(qū)亟需解決的首要問題。根據(jù)現(xiàn)有的財(cái)政狀況，“雙慶”前優(yōu)先考慮管委會(huì)辦公大院周邊的園林綠化景觀亮化、會(huì)議室、賓館裝飾及工會(huì)足球場(chǎng)為重點(diǎn)改造工程，市區(qū)兩條主要街道建筑物外觀粉飾裝修也應(yīng)列為改造重點(diǎn)。在園林的布局方面，把管委區(qū)的綠化面延伸到華僑賓館的周邊范圍，使之形成一個(gè)以大門為軸心的現(xiàn)代園林空間，由大門往西面足球場(chǎng)整修路面添植草坪、花帶、形成城區(qū)園林視覺中心;在轄區(qū)內(nèi)聳立一尊以“僑城之春”為主題的現(xiàn)代雕塑，強(qiáng)化華僑投資區(qū)的文化內(nèi)涵，提升華僑投資區(qū)文化品位，提高投資區(qū)對(duì)外招商引資影響力。
企業(yè)形象與環(huán)境空間的完美結(jié)合，可讓企業(yè)形象得到更好的提升。
三是以“僑”為主題，突顯人文特征。
以“僑”作慶典主題，以“僑城之春”為創(chuàng)意理念，突出華僑投資區(qū)特殊的地緣優(yōu)勢(shì)及人文特征。
例如：湖南西湖樓美食城將西湖樓的開業(yè)慶典與首屆西湖樓美食文化節(jié)合并起來同時(shí)舉行，使這艘餐飲航母在啟航之初就披上鮮艷的“文化之衫”。西湖樓宏大的規(guī)模之下充盈的乃是中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)含，而湖湘文化則是西湖樓的立業(yè)之本。正是湖湘文化中那種經(jīng)世致用、敢為人先的精神在起作用，才使得一個(gè)小小的酒店經(jīng)營成一座世界級(jí)的餐飲航母。
在本案中，我們提出“廣西僑城在里建，廣西僑鄉(xiāng)在容縣”的口號(hào)，以“僑城之春”為大型畫冊(cè)的主題，圍繞“僑城”的這一理念，宣傳“僑城”特色文化，人文景觀。
運(yùn)用此策略，可將企業(yè)的理念及企業(yè)文化融入到現(xiàn)實(shí)中，達(dá)到企業(yè)形象整合最大化。
四是廣告宣傳造勢(shì)，擴(kuò)大招商引資。
通過“雙慶”活動(dòng)特有的宣傳活動(dòng)形式，調(diào)動(dòng)廣大愛國華僑、僑屬、僑眷的投資熱情，從根本上做好招商引資、可持續(xù)發(fā)展的文章。
例如：北京金融街開發(fā)建設(shè)10周年慶典活動(dòng)向各界人士展現(xiàn)北京金融街開發(fā)建設(shè)之成果和展望邁向國際金融商務(wù)區(qū)的遠(yuǎn)景規(guī)劃之未來。樹立北京金融街——中國國際金融商務(wù)區(qū)的整體形象，借此良機(jī)向社會(huì)各界進(jìn)行廣泛宣傳，與海內(nèi)外人士進(jìn)行良好溝通。為北京金融街下一步的發(fā)展贏得更多的契機(jī)，打下良好的形象基礎(chǔ)。
在“雙慶”期間，特邀國內(nèi)外、區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)組團(tuán)前來投資區(qū)考察、參觀和參加慶典，以“為振興投資區(qū)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”為主題，邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)家、國內(nèi)外友好人士參加論壇會(huì)，共商投資區(qū)發(fā)展大計(jì)。同時(shí)，邀請(qǐng)國內(nèi)外商業(yè)企業(yè)在“雙慶”期間經(jīng)貿(mào)洽談，進(jìn)行商品展銷。以此帶動(dòng)地方工業(yè)、旅游業(yè)的發(fā)展，刺激吸引周邊地區(qū)過往行人消費(fèi)。
運(yùn)用此策略，不但可以提升企業(yè)的形象，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)。
商業(yè)物業(yè)方案篇十六
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位
前期類型：c2c、b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型：b2c、b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為__.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為__9.9元。
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請(qǐng)專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。企贏專注企業(yè)網(wǎng)站推廣，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
從網(wǎng)頁到宣傳進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市常
七、技術(shù)方案
1、租用虛擬主機(jī)
2、操作系統(tǒng)：window2019/nt
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商業(yè)物業(yè)方案篇一
根據(jù)“xx佳園”的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，現(xiàn)擬出“xx佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“xx佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標(biāo)。
一、xx佳園物業(yè)概況。
“xx佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處，總建筑面積約2萬平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價(jià)值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”，交通便捷，銀行、學(xué)校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司去用心呵護(hù)。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)xx佳園的實(shí)況，我司確定xx佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:。
(一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理建議及時(shí)整改。滿意率達(dá)95%以上。
(三)建立落實(shí)維修承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務(wù)。
1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。
(1)棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。
2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備與機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用。接地電阻每3年檢測(cè)1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時(shí)排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時(shí)值班;設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時(shí)起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進(jìn)行1次操作，每年進(jìn)行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，并無長時(shí)間停水;制有應(yīng)急處理方案。
3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊(duì)伍，24小時(shí)值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴(yán)格，有登記。
(4)停車場(chǎng)停放整齊，場(chǎng)地整潔。
(5)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
(1)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。
(2)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺(tái)、屋面等保持潔凈，共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識(shí)。
6、綠化管理。
(1)綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。
(3)綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達(dá)到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查，并登記在冊(cè)，確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化。
(1)設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地，開展健康向上的活動(dòng)。
(2)制有居民精神文明建設(shè)公約。
(3)配合街道辦事處、居委會(huì)、派出所開展各項(xiàng)工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)(代理業(yè)務(wù))。
1、代住戶進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。
3、代定報(bào)刊、郵件報(bào)刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務(wù)并做到小修不過夜，中修三天完成。
5、安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式。
“對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽(yù)與形象。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個(gè)主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo)，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽(yù)度得到提高。
(二)溝通服務(wù)至上。
組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項(xiàng)不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項(xiàng)素質(zhì)，工作中的各項(xiàng)矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之，則誤會(huì)重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠實(shí)，對(duì)業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對(duì)入伙交房時(shí)提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報(bào)開發(fā)商。絕對(duì)禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化。
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會(huì)以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動(dòng)構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個(gè)物欲橫流的社會(huì)開辟一方文明的凈土。
四、為開展xx佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
(一)人員設(shè)置。
根據(jù)所確定的管理檔次及實(shí)地考察，按物業(yè)管理面積2萬平方米計(jì)算,本公司“xx佳園”管理處擬設(shè)置工作人員11人。
職位人數(shù)負(fù)責(zé)內(nèi)容。
管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡(luò)處主任1人負(fù)責(zé)總體工作安排、業(yè)主溝通。
工程人員1人負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)。
車管員/收銀員2人停車場(chǎng)管理、出納、收費(fèi)。
保潔綠化人員1人負(fù)責(zé)保潔綠化。
保安人員6人負(fù)責(zé)崗?fù)?、車輛出入、巡邏。
注:財(cái)務(wù)人員由總公司兼任。
(二)綜合效益簡要分析。
xx佳園綜合管理費(fèi)及維修金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可為(以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，最后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)局批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)):。
管理費(fèi)維修金。
多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。
商場(chǎng)1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。
地上車位40元/位·月。
地下車位60元/位·月。
五、xx佳園物業(yè)管理的具體操作。
公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。
(一)前期準(zhǔn)備。
公司派出專業(yè)人員對(duì)待承接項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，了解項(xiàng)目規(guī)劃、物業(yè)特點(diǎn)以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項(xiàng)目的管理方案;進(jìn)駐前二個(gè)月開始籌建物業(yè)管理隊(duì)伍，進(jìn)行人員選拔、培訓(xùn)，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)制定各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊(cè)、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進(jìn)駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備;物業(yè)接管必須進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，妥善進(jìn)行鑰匙、圖紙資料的交接。
1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制。
2.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)。
開展管理工作前3個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容為:專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理，特別電梯配電應(yīng)取得上崗證方可上崗。
3.規(guī)章制度制定。
1)、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體，編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊(cè)》并在入伙時(shí)發(fā)放。
2)、制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件(各項(xiàng)守則、管理規(guī)定，各級(jí)員工崗位職責(zé)及工作程序)并在入伙前完成。
1.物業(yè)的接管驗(yàn)收。
1)、產(chǎn)權(quán)資料(項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照)。
2)、技術(shù)資料(竣工圖、設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書等)。
2.入伙管理。
1)、房屋驗(yàn)收、交接執(zhí)行公司嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙通知書、住戶手冊(cè)，明確入伙驗(yàn)收手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署“業(yè)主公約”，禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動(dòng)解釋有關(guān)疑問;簽訂物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約;通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》、《用戶手冊(cè)》;配合用戶搬遷，應(yīng)打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生、清掃進(jìn)出道路、協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當(dāng)增加保安力量。
2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。在辦理移交手續(xù)中，系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料，建立顧客檔案，界定每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例，建立產(chǎn)權(quán)備案制度，為今后順利管理打好基礎(chǔ)。
3.二次裝修施工全過程監(jiān)控。
二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風(fēng)格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長期正常使用，公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部第46號(hào)令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊(cè)》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，管理處將采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場(chǎng)的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對(duì)相鄰居民的日常生活造成影響。
安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔(dān)保，防范治安事件發(fā)生;進(jìn)行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間，加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳，有針對(duì)性地采取措施，確保不遺留安全隱患。
環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，限度降低對(duì)周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。
共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴(yán)禁任意動(dòng)用消防設(shè)施，使其正常運(yùn)行。
外二次裝修管理。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè);公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。
土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進(jìn)行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu);不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設(shè)管線，須進(jìn)行防水處理，以防止外墻滲水;不得在無梁板上砌筑檣體。
水電設(shè)施二次裝修管理。嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管;動(dòng)員住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時(shí)留出檢查口。
裝修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，出具竣工驗(yàn)收單并辦理相關(guān)手續(xù)。
a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
1、總體安全環(huán)境管理。
在社區(qū)四周、車床進(jìn)出口、社區(qū)出入口，電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料;結(jié)合公安110報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)安全事件及時(shí)解決，依法辦事。
培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊(duì)伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志，文明值勤，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)社區(qū)進(jìn)行24小時(shí)值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次;對(duì)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時(shí)消除安全隱患。
在出入口處對(duì)來訪客人進(jìn)行登記，控制樓宇內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援;制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如防臺(tái)風(fēng)、防地震方案等。
2、對(duì)出租戶管理。
租戶的社區(qū)角色不同，人員流動(dòng)性大，社會(huì)背景、身份也極為復(fù)雜，因此，出租戶管理成為當(dāng)今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手，對(duì)租戶進(jìn)行分類拜訪與重點(diǎn)關(guān)注;配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。
3、車輛交通及道路管理。
樓宇停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車輛出入有登記;非機(jī)動(dòng)車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。
4、科學(xué)管理。
記錄全面的事件日志，針對(duì)事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。
b、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。
1.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)。
主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元(門)、戶標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯;定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡;空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集;設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時(shí)通報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。
2.共用設(shè)備管理。
本公司設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài);二是對(duì)房屋設(shè)備做到“三好”，“四會(huì)”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備?！八臅?huì)”是指物業(yè)維修人員對(duì)房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障?！拔宥ā笔菍?duì)房屋主要設(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì);三是實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時(shí)設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計(jì)劃。
1)給排水設(shè)備管理。
管理目標(biāo):細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。
供水設(shè)備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對(duì)生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施，無污染隱患;生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);對(duì)二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單;停水提前一天通知住用戶。
排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時(shí)間停水現(xiàn)象。
2)供電設(shè)備管理。
供電設(shè)備(變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負(fù)荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動(dòng)開關(guān)、避雷針等)。建立24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障;每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次)，并做好運(yùn)行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時(shí)施工及住(用)戶裝修制定臨時(shí)用電管理措施;發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí)切斷電源;備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)起用。
配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi);建立配電運(yùn)行記錄，每班巡查1次，每月細(xì)查1次，半年大檢修1次，查出問題及時(shí)處理，并做好記錄;室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好;操作開頭的標(biāo)志明顯，停電拉閘要掛標(biāo)志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌;操作及檢驗(yàn)時(shí)，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時(shí)的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對(duì)照值班記錄檢查分析有關(guān)差異;核對(duì)各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無損，各閘具的接頭有無松動(dòng)，操作是否靈活，刀刃及接點(diǎn)有無燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕;導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。
3)弱電設(shè)備管理。
每天對(duì)門禁對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保故障能及時(shí)排除。
4)消防管理。
消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時(shí)起用;制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案;消防管理員接受嚴(yán)格正規(guī)的培訓(xùn)。
建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標(biāo)識(shí)完整，可隨時(shí)起用;在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無阻;全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;建立義務(wù)消防隊(duì)，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案;每年舉行一次消防演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識(shí)。
c、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)。
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對(duì)清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
管理標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備;標(biāo)準(zhǔn)化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制);垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈。
1、日常保潔。
范圍工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)備注。
樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味。
2掃地板及樓梯1次/天無雜物，無積水。
3沖洗樓梯1次/周無雜物，無積水。
4擦公寓口信報(bào)箱1次/天無灰塵，無手印。
5擦電梯2次/天無灰塵，無手印。
6擦公共防盜門1次/周無灰塵。
7擦樓梯扶手1次/周無灰塵。
8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲。
9擦消火栓1次/月無灰塵。
10擦窗戶2次/月無灰塵。
道路1路面循環(huán)清掃無雜物。
2路邊綠地2次/天無雜物。
3水泵結(jié)合器1次/周無灰塵。
4路燈柱1次/周無灰塵。
綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。
2、四害消滅。
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?BR> d、綠化維護(hù)系統(tǒng)。
制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對(duì)樓宇綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種;綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
項(xiàng)目措施標(biāo)準(zhǔn)。
綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。
草皮修剪(按季節(jié)進(jìn)行)草皮美觀平整。
雜草清除(每周一次)確?；緹o雜草。
防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害。
養(yǎng)護(hù)施肥(一年4次)綠化生長旺盛。
喬灌木修剪造型一年4次。
e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)。
制定共用設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)主的共用設(shè)施:籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);開發(fā)收益性服務(wù)項(xiàng)目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行有效管理，并引入良好的運(yùn)營機(jī)制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動(dòng)力。
f、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。
1、社區(qū)文化建設(shè)。
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動(dòng)空間，與社區(qū)居委員會(huì)一道，組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動(dòng)，使住用戶擁有一份歸屬感;各項(xiàng)活動(dòng)事先計(jì)劃，爭取政府有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系;在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。
2、便民服務(wù)。
“不出社區(qū)門，照樣過日子”是本公司服務(wù)的一項(xiàng)重要目標(biāo)，當(dāng)住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應(yīng)對(duì)時(shí)，全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動(dòng)為住戶排憂解難，積極開展臨時(shí)性的、專項(xiàng)性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。
1)、日常服務(wù)。
設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)與本公司溝通交流場(chǎng)所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報(bào)修，還要求公司員工必須熱情相待，及時(shí)處理和反饋?zhàn)舻母鞣N要求;建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理化建議及時(shí)整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況;代定報(bào)刊，郵件報(bào)刊代收代發(fā)。
2)、特約服務(wù)。
六、物業(yè)接管事項(xiàng)說明。
(一)我公司一旦接受委托進(jìn)行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場(chǎng)開展，各項(xiàng)接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。
(二)為了高效完成接管工作，公司領(lǐng)導(dǎo)成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗(yàn)收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn))。成員包括2名工程師、1名會(huì)計(jì)師。
商業(yè)物業(yè)方案篇二
某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注。
1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。
2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會(huì)要持證。
4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
a)經(jīng)營收入：19.14萬元(年度，以下省略)。
應(yīng)收12.6萬元。
30000*12*0.35=126000(元)。
預(yù)計(jì)收入11.34萬元(收繳率90%)。
l維修服務(wù)費(fèi)：0.5萬元。
l特約服務(wù)：5.8萬元。
l其他收入：1.5萬元。
b)支出：20.25萬元。
l人員工資福利：14萬元。
l辦公費(fèi)用：2.5萬元(辦公、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等)。
l維修保養(yǎng)費(fèi)用：1.5萬元。
l稅金：1.05萬元。
l不可預(yù)見費(fèi)用：1.2萬元。
c)潤虧：-1.11萬元。
前期投入：10萬元(辦公設(shè)施購置費(fèi)、通訊器材、員工服裝配置費(fèi)、安全護(hù)衛(wèi)用品、綠化等)。
e)公共性服務(wù)費(fèi)構(gòu)成測(cè)算：21.962萬元/年，0.61元/月*m2。
(1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
序號(hào)崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)工資合計(jì)。
1經(jīng)理1120xx200。
2經(jīng)營部主任1800800。
3辦事員36001800。
5安全護(hù)衛(wèi)員75003500。
6水電工1700700。
7保潔員2400800。
工資總額合計(jì)9600。
工資總額合計(jì)：9600元/月;115200元/年。
福利：115200*23%=26496(元/年)。
合計(jì)：14..17萬元/年。
(2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi)：1.5萬元。
(3)綠化管理費(fèi)：綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費(fèi)：2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)：7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費(fèi)：按管理人員工資總額25%計(jì)算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：按10%計(jì)算即1萬元。
(8)稅費(fèi)：按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險(xiǎn)費(fèi)：暫不投保。
(10)合理利潤：按營收8%計(jì)算1.36萬元。
但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項(xiàng)措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格，擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為0.35元/月*m2。
a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無驗(yàn)收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。
l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)上，對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
l是物業(yè)通過竣工驗(yàn)收后，對(duì)物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收;。
l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;。
l房屋幢、戶編號(hào)已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);。
l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求給予協(xié)助解決。
l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對(duì)各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求給予協(xié)助解決。
l接管小組對(duì)每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查，并將檢查記錄在冊(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。
l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應(yīng)查明原因，及時(shí)上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求盡快解決。
l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。
l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對(duì)存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修，直至完全合格。
l接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件。
l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。
1、準(zhǔn)備工作。
l垃圾清運(yùn)：增設(shè)垃圾池(屋)或垃圾清運(yùn)站等。
l樓道燈：改用節(jié)能燈(如：溫感、聲控或角摸式等)。
l分步購置辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等;。
l制定入住流程;。
l印刷入住表格;。
2、協(xié)調(diào)工作。
l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。
l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場(chǎng)放號(hào)，方便業(yè)主。
l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時(shí)公告。
3、入伙現(xiàn)場(chǎng)。
入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場(chǎng)，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。
舉行入伙儀式：邀請(qǐng)政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢(shì)。
注意事項(xiàng)：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序。
發(fā)函辦入伙手續(xù)。
簽約。
5、辦理入伙手續(xù)程序。
已繳款票據(jù)入伙手續(xù)書、身份證、購房合同。
確認(rèn)業(yè)主身份繳清代墊代繳費(fèi)用、裝修保證金。
建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、物管費(fèi)，蓋章。
業(yè)主簽署。
業(yè)主在收樓后有權(quán)對(duì)自己所購物業(yè)進(jìn)行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括：國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請(qǐng)登記，包括填寫業(yè)主裝修申請(qǐng)表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請(qǐng)表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收，合格后即退還裝修押金及保證金。
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)登記時(shí)，需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進(jìn)場(chǎng)人數(shù)，業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請(qǐng)書上簽字蓋章。
物業(yè)檔案資料的建立是對(duì)前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實(shí)施物業(yè)管理時(shí)對(duì)工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時(shí)必須移交的內(nèi)容之一。現(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復(fù)雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實(shí)。
(一)房屋管理運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容核對(duì)業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費(fèi)財(cái)務(wù)。
頻度天一天內(nèi)辦完二遍/天，入伙期間6h/天，消滅違章于未然每周三次100%。
(二)綠化管理。
工作項(xiàng)目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補(bǔ)苗。
(三)房屋及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作一覽表。
工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護(hù)。
道路停車場(chǎng)天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈。
工作內(nèi)容定崗檢查流動(dòng)檢查學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
頻度24h每周一遍24h，每20分鐘一遍24h5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)每周一次，每次1h。
(四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
(五)保潔管理。
工作項(xiàng)目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運(yùn)消殺滅鼠、蟑螂。
程序5：00~7：00地面清掃;7：00~8：00清運(yùn)垃圾;8：00~10：30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13：30~15：00清運(yùn)垃圾;15：00~16：00地面清掃保潔。
商業(yè)物業(yè)方案篇三
一、活動(dòng)主題：
贏在當(dāng)下的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇。
暨火神廟國際商業(yè)中心品牌推廣發(fā)布會(huì)&品牌創(chuàng)富俱樂部成立。
二、活動(dòng)要素。
1、時(shí)間和地點(diǎn)。
4月24日下午14：30--17：00地點(diǎn)：大興附近的俱樂部或者度假村。
2、主辦單位。
北京金色時(shí)楓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
3、承辦單位。
安家傳媒機(jī)構(gòu)。
4、協(xié)辦單位。
經(jīng)緯時(shí)代、眾智集成。
5、支持單位：
全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)、大興區(qū)政府。
6、活動(dòng)規(guī)模。
約200人。
7、活動(dòng)目標(biāo)受眾。
各大商家代表。
火神廟國際商業(yè)中心項(xiàng)目意向商家。
8、主持人。
安家傳媒機(jī)構(gòu)董事長劉文斌。
9、邀請(qǐng)嘉賓（共約500人）。
政府官員團(tuán)：3-5人。
大興區(qū)區(qū)長(或副區(qū)長)級(jí)別。
中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)會(huì)長荀培路。
專家學(xué)者團(tuán)：（選5人）。
中國房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)副會(huì)長顧云昌。
北京大學(xué)中文系教授博士生導(dǎo)師張頤武。
教授級(jí)高級(jí)建筑師開彥。
北京博智行商業(yè)地產(chǎn)研究院的首席專家、研究員魯炳全。
教授級(jí)高級(jí)城市規(guī)劃師柯煥章。
中國商業(yè)地產(chǎn)專家指導(dǎo)委員會(huì)主任董利。
中國步行街工作委員會(huì)主任韓健徽。
北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉。
北方發(fā)展投資公司總經(jīng)理杜猛。
知名商家團(tuán)：擬邀100人左右。
樂購高層領(lǐng)導(dǎo)。
新華角川高層領(lǐng)導(dǎo)。
戴德梁行高層領(lǐng)導(dǎo)。
知名商家商家代表。
投資客戶團(tuán)：擬邀300人左右。
互動(dòng)媒體團(tuán)：50人。
攝像：北京人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、北京大興電視臺(tái)、北京豐臺(tái)電視臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)直播：新浪網(wǎng)、搜狐焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、易鋪網(wǎng)。
后續(xù)報(bào)道：北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、北京晨報(bào)、精品購物指南、北京娛樂信報(bào)、新京報(bào)、
京華時(shí)報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、中國財(cái)經(jīng)報(bào)、中華工商時(shí)報(bào)、溫州都市報(bào)、福州日?qǐng)?bào)。
中國房地產(chǎn)報(bào)、安家雜志社、京師企業(yè)家、中國新聞周刊、中歐校友通訊、清華校友通訊。
六、活動(dòng)流程。
時(shí)間內(nèi)容。
備注。
（活動(dòng)串詞由廣告公司完成）。
14:00―14:30現(xiàn)場(chǎng)簽到循環(huán)播放項(xiàng)目招商ppt與宣傳片，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈高雅；
分嘉賓和媒體兩部分簽到，同時(shí)請(qǐng)客戶賜名片；
14：30―14：35主持人宣布活動(dòng)開始介紹到場(chǎng)來賓，簡單介紹活動(dòng)意義和議程。
講話重點(diǎn)：
區(qū)域消費(fèi)力肯定：
政府領(lǐng)導(dǎo)講話的核心點(diǎn)在于區(qū)域優(yōu)勢(shì)的闡述，大興從過去到現(xiàn)在一直商業(yè)繁盛之地，是生財(cái)?shù)摹包S金寶地”。并對(duì)區(qū)域人口以及收入現(xiàn)狀給予權(quán)威數(shù)據(jù)公布，從宏觀市場(chǎng)角度給予明確肯定的消費(fèi)力闡述，以官方的角度讓客戶對(duì)此區(qū)域的消費(fèi)價(jià)值有明確深入的了解。
政策面扶持態(tài)度：
政府講話的第二個(gè)層次在于政策面的消息，一個(gè)是黃村是區(qū)域內(nèi)商業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，政府將從多方面多角度給與政策扶持，這樣，開發(fā)商的經(jīng)營就有了保障，有了根基，投資這里才能得到真正的利益點(diǎn)。
1、大興區(qū)域特點(diǎn)，商業(yè)繁華之地；
2、區(qū)域人口及收入現(xiàn)狀，孕育強(qiáng)大市場(chǎng)消費(fèi)力。
3、黃村以其獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，是政府發(fā)展商業(yè)的重中之重。
4、政府對(duì)于大型商業(yè)體的政策利好，及官方權(quán)威消息公布。
14:50―14:55荀培路會(huì)長講話講話重點(diǎn)：
其身份為中國城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理聯(lián)合會(huì)會(huì)長，以其自身掌握區(qū)域發(fā)展概況以及官方數(shù)據(jù)，以客觀公正的語言講述大興商業(yè)的發(fā)展和未來發(fā)展概況，給區(qū)域價(jià)值以充分肯定，并給客戶以強(qiáng)有力的投資信心。
1、大興區(qū)域商業(yè)概況；
2、大興區(qū)域亟待大興商業(yè)的產(chǎn)生；
3、大興商業(yè)的未來發(fā)展利好。
14：55―15：00記者對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)提問。
15：00--15:25專家看點(diǎn)（5個(gè)專家）。
以專家權(quán)威視角，解讀火神廟產(chǎn)生的必然性和戰(zhàn)略意義。
講話重點(diǎn)：
專家講話的重點(diǎn)在于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展歷程，以及大北京商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，“兩軸兩帶多中心”政策指導(dǎo)下，群雄逐鹿的商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀，以及在，后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全新的商業(yè)地產(chǎn)模式的再度升級(jí)和探討，火神廟作為全新的商業(yè)地產(chǎn)，引領(lǐng)南國門區(qū)域升級(jí)，全面帶動(dòng)區(qū)域消費(fèi)力提升，其消費(fèi)區(qū)域的輻射將擴(kuò)大至宣武、豐臺(tái)區(qū)，乃至更廣泛的西城、海淀，一個(gè)全新的商業(yè)綜合體，全面改寫京城商業(yè)地產(chǎn)格局。
1、全世界商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展規(guī)律，郊區(qū)化和中心化主導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展主流；
2、京南商業(yè)的極度稀缺性，大型商業(yè)地產(chǎn)呼之欲出；
3、火神廟的絕對(duì)稀缺性、獨(dú)特性與唯一性論證，其市場(chǎng)強(qiáng)大需求與產(chǎn)生的必然性論證；
4、火神廟的產(chǎn)生對(duì)于京南乃至京城商業(yè)格局的全新改寫。
15：25―15：30記者對(duì)專家現(xiàn)場(chǎng)提問。
15:30―15：40馮總進(jìn)行項(xiàng)目介紹，以及開發(fā)商的商業(yè)抱負(fù)和運(yùn)作決心。
講話重點(diǎn)：
馮總的講話重點(diǎn)是推介火神廟項(xiàng)目，火神廟在“天時(shí)、地利、人和”多方支撐的環(huán)境下孕育產(chǎn)生，以及開發(fā)商運(yùn)作此項(xiàng)大型商業(yè)地產(chǎn)對(duì)于開發(fā)商自身品牌重要性和運(yùn)作決心表態(tài)，直接給客戶以強(qiáng)大信心支持。
站在“商業(yè)變革城市”的高度，講述火神廟的歷史必然性和戰(zhàn)略規(guī)劃，火神廟所引導(dǎo)的一個(gè)全新的商業(yè)地產(chǎn)時(shí)代“streetmall”時(shí)代的全新來臨以及火神廟的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值和投資價(jià)值。
1、態(tài)度表示：對(duì)于政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和權(quán)威專家的點(diǎn)評(píng)表示感謝；
2、開發(fā)背景：火神廟在天時(shí)、地利、人和均具備的情況下應(yīng)勢(shì)而生；
3、時(shí)代領(lǐng)袖：火神廟引領(lǐng)一個(gè)全新的streetmall時(shí)代的來臨；
4、開發(fā)決心：火神廟項(xiàng)目對(duì)于開發(fā)商品牌的戰(zhàn)略意義以及對(duì)于此項(xiàng)目運(yùn)作的決心。
5、價(jià)值展望：隆重宣布火神廟國際商業(yè)中心品牌創(chuàng)富俱樂部成立，并對(duì)俱樂部價(jià)值和意義進(jìn)行簡要闡述。
15:40―15:45火神廟品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式隆重揭幕。
由政府領(lǐng)導(dǎo)代表、商會(huì)會(huì)長、專家學(xué)者代表、馮總以及俱樂部會(huì)長（或者代表）共同為品牌創(chuàng)富俱樂部成立儀式舉行隆重的揭幕儀式。
15:45―15:50項(xiàng)目營銷負(fù)責(zé)人戈總或凌總講話講話重點(diǎn)：
以項(xiàng)目營銷者的身份，對(duì)項(xiàng)目價(jià)值進(jìn)行全面深入的闡述，它在區(qū)域、體量、建筑、業(yè)態(tài)上的規(guī)劃考慮，定義為streetmall的'差異化價(jià)值點(diǎn)，讓客戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
項(xiàng)目介紹：火神廟在區(qū)域、體量、建筑、空間、業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢(shì)和布局；
15:50―15:55建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)師講話火神廟項(xiàng)目在建筑規(guī)劃規(guī)劃上的別具匠心，為后期商業(yè)空間運(yùn)用和商業(yè)運(yùn)籌所做的先期考慮，從業(yè)態(tài)規(guī)劃和建筑美學(xué)等角度，對(duì)火神廟規(guī)劃進(jìn)行闡述。
1、建筑美學(xué)對(duì)于大型商業(yè)綜合體的戰(zhàn)略價(jià)值。
2、建筑業(yè)態(tài)規(guī)劃考慮；
3、后期商業(yè)運(yùn)作。
15:55―16:00記者對(duì)營銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問。
16:00―16:15已簽約商家發(fā)言，樂購、新華角川、戴德梁行國際大牌現(xiàn)身說法，對(duì)于火神廟商業(yè)價(jià)值的再度肯定。
講話重點(diǎn)：
商家的講話重點(diǎn)在于其作為國際大牌有標(biāo)準(zhǔn)、完善且非常成熟的選址標(biāo)準(zhǔn)，這是從側(cè)面對(duì)于火神廟商業(yè)中心的肯定，同時(shí)以品牌的經(jīng)營和戰(zhàn)略發(fā)展，講解選址于火神廟的戰(zhàn)略決心，給與客戶以充分的論證和商業(yè)價(jià)值肯定，同時(shí)大牌坐陣，對(duì)于小商戶的經(jīng)營有著超強(qiáng)的影響力。
1、樂購、新華角川、戴德梁行分別介紹其品牌背景和主營業(yè)務(wù)；
2、以自身經(jīng)驗(yàn)談國際大牌的選址標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)區(qū)域、人群、消費(fèi)力的嚴(yán)格考證；
3、戰(zhàn)略部署和品牌展望，對(duì)火神廟商業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略部署等。
16:15--16:20意向商家代表發(fā)言(2個(gè)）講話重點(diǎn)在于自身對(duì)于火神廟商業(yè)的理解，對(duì)于自身商業(yè)規(guī)劃的展望。
16:20―16:25記者對(duì)簽約商家進(jìn)行提問。
（依據(jù)講話播放樂購、新華角川、戴德梁行品牌ppt展示，現(xiàn)場(chǎng)ppt由廣告公司進(jìn)行制作完成）。
16:35―16:45火神廟商業(yè)專家組成立現(xiàn)場(chǎng)為專家頒發(fā)證書，再次提升現(xiàn)場(chǎng)氣氛，并為后期項(xiàng)目的宣傳炒作奠定基礎(chǔ)。
16:45―17:00冷餐。
商業(yè)物業(yè)方案篇四
為貫徹落實(shí)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神，切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理，促進(jìn)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實(shí)際，特制訂本方案。
一、基本原則。
按照市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。商務(wù)、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責(zé)，做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，并實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工合作的原則。
二、組織機(jī)構(gòu)工作職責(zé)。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作，根據(jù)工作需要，特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、工作職責(zé)。
各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。
（一）區(qū)商務(wù)局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級(jí)資金補(bǔ)助預(yù)算方案，擬定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和升級(jí)改造的年度計(jì)劃，并指導(dǎo)和督促實(shí)施；推進(jìn)行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。
（二）區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負(fù)責(zé)：宣傳貫徹有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者制定市場(chǎng)經(jīng)營秩序管理制度，并監(jiān)督實(shí)施；審查確認(rèn)經(jīng)營者的主體資格，并對(duì)其交易行為進(jìn)行監(jiān)督管理；依法查處交易活動(dòng)中的違法行為，維護(hù)交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
（三）區(qū)城管局負(fù)責(zé)整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境，取締占道經(jīng)營和亂搭亂建，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進(jìn)行查處。
（四）區(qū)農(nóng)水局負(fù)責(zé)嚴(yán)格依法實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)出制度，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)，并依法進(jìn)行監(jiān)督管理，查處有關(guān)違法行為。
（五）區(qū)物價(jià)局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關(guān)違法行為。
（六）區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)依照計(jì)量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處有關(guān)違法行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關(guān)違法行為。
四、工作要求。
（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要高度重視，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)常態(tài)化管理，嚴(yán)格按照考核辦法對(duì)所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行自糾自查，自行整改。同時(shí)，建立相關(guān)機(jī)制和考核辦法，于20xx年3月29日前將所建立的相關(guān)機(jī)制和考核辦法報(bào)送區(qū)商務(wù)局市場(chǎng)科。
（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行備案管理，要緊緊依靠市場(chǎng)管理方，借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價(jià)、城管、商務(wù)等相關(guān)職能部門的力量，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的有序監(jiān)管。同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，各相關(guān)部門要分別指派專人負(fù)責(zé)。
（三）根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》（及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組每個(gè)季度對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行一次總體考核，日常考核采取隨機(jī)暗訪的方式，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作檢查組將定期或不定期對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作進(jìn)行暗訪，每季度后一個(gè)月開始對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
（四）在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將在全區(qū)通報(bào)批評(píng)；在市級(jí)檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將由區(qū)政府對(duì)責(zé)任人追究問責(zé)。
商業(yè)物業(yè)方案篇五
商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理辦法（試行）
第一條為了理順管理，明確商業(yè)項(xiàng)目在招商運(yùn)營、物業(yè)管理中各相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，明確權(quán)責(zé)，特制訂本辦法。
第二條本辦法所稱商業(yè)項(xiàng)目包括社區(qū)底商、會(huì)所、運(yùn)動(dòng)中心、集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體等。
第三條本辦法適用于由地區(qū)物業(yè)公司接管的項(xiàng)目。
第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)定價(jià)
地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本測(cè)算，充分與地區(qū)公司營銷部、省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司溝通協(xié)商，擬定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按集團(tuán)相關(guān)制度報(bào)批。
第五條前期介入物業(yè)服務(wù)
集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體需地區(qū)物業(yè)公司提供前期介入物業(yè)服務(wù)的，服務(wù)期間產(chǎn)生的人工綜合成本在地區(qū)公司列支，物料、清潔綠化、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、水電、辦公、行政報(bào)批等費(fèi)用由地區(qū)公司承擔(dān)，發(fā)票開具給地區(qū)公司，入地區(qū)公司賬，具體按地區(qū)公司相關(guān)制度報(bào)批。
第六條制定現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理方案
集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體開業(yè)前3個(gè)月，地區(qū)物業(yè)公司須根據(jù)集團(tuán)批復(fù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定開業(yè)后現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理方案（包括服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、人員配置、停車管理等），經(jīng)省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司審核后報(bào)地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批后執(zhí)行。
第七條前期資料準(zhǔn)備
一并與業(yè)主（或租戶）簽訂《商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（業(yè)主/租戶）》、《商戶手冊(cè)》，并移交地區(qū)物業(yè)公司。
2、地區(qū)物業(yè)公司須在商業(yè)項(xiàng)目交付前3個(gè)月完成《裝修管理手冊(cè)》及其他資料定稿，在交付時(shí)與業(yè)主（或租戶）簽訂相關(guān)文件；業(yè)主將商鋪出租的，還須留存業(yè)主與租戶的租賃協(xié)議復(fù)印件。
3、資料印刷工作由地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)，費(fèi)用由地區(qū)公司承擔(dān)，發(fā)票開具給地區(qū)公司，入地區(qū)公司賬。
第八條社區(qū)底商物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取
1、屬開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的商鋪、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)且業(yè)主已簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，自合同交樓日期次日起，已出租的，由租戶繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；未出租的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由地區(qū)公司承擔(dān)，按月支付；若租金包含物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，地區(qū)公司應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)部分支付給物業(yè)公司，按月結(jié)算。
2、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)但業(yè)主未簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，自合同交樓日期次日起，由業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；業(yè)主與租戶約定由租戶繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主承擔(dān)連帶繳納責(zé)任。
第九條集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體竣工驗(yàn)收合格后由物業(yè)公司接收管理，地區(qū)物業(yè)公司自接管之日起，全面開展現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理工作。
1、屬開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的商鋪、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)且業(yè)主已簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，自物業(yè)公司接管之日起，已出租的，由租戶繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；未出租的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由地區(qū)公司承擔(dān)，按月支付；若租金包含物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，地區(qū)公司應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)部分支付給物業(yè)公司，按月結(jié)算。
2、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)但業(yè)主未簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，自合同交鋪日期次日起，由業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；業(yè)主與租戶約定由租戶繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主承擔(dān)連帶繳納責(zé)任；物業(yè)公司接管之后、交鋪之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由地區(qū)公司承擔(dān)，按月結(jié)算。
第十條地區(qū)物業(yè)公司每月以書面形式向業(yè)主發(fā)放繳費(fèi)通知單，
繳費(fèi)通知單須有物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用明細(xì)。
第十一條恒大影院、恒大超市、恒大游樂門店等自營業(yè)態(tài)另需配置保潔、保安等特別服務(wù)的，需另行支付費(fèi)用，具體事宜由需求單位與地區(qū)物業(yè)公司協(xié)商并簽訂協(xié)議。若采用勞務(wù)派遣方式進(jìn)行的，由需求單位直接與派遣單位簽訂勞務(wù)用工合同。
第十二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位管理費(fèi)減免
1、商業(yè)物業(yè)在招商運(yùn)營過程中，有物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位管理費(fèi)減免需求的，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司提交減免方案，經(jīng)地區(qū)公司董事長、商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審核，報(bào)商業(yè)集團(tuán)直管副總裁審批后執(zhí)行，減免費(fèi)用部分由地區(qū)公司承擔(dān)。省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司須在減免方案批復(fù)后一周內(nèi)將批復(fù)文件移交地區(qū)物業(yè)公司，由地區(qū)物業(yè)公司按批復(fù)文件向地區(qū)公司請(qǐng)款。
第十三條商戶進(jìn)場(chǎng)管理
1、屬開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的商鋪、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)且業(yè)主已簽訂《委托代管服務(wù)合同》的商鋪，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司負(fù)責(zé)向商戶寄發(fā)《準(zhǔn)予收鋪通知書》，并在商戶進(jìn)場(chǎng)前3天將商戶資料移交地區(qū)物業(yè)公司；商戶憑《準(zhǔn)予收鋪通知書》等資料到地區(qū)物業(yè)公司辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。
2、屬業(yè)主產(chǎn)權(quán)的商鋪，由地區(qū)公司營銷部負(fù)責(zé)向業(yè)主寄發(fā)《準(zhǔn)予收鋪通知書》，并在業(yè)主收鋪前15天將業(yè)主資料移交地區(qū)物業(yè)公司，業(yè)主憑《準(zhǔn)予收鋪通知書》等資料到地區(qū)物業(yè)公司辦理收鋪手續(xù)。
第十四條商戶裝修管理
1、社區(qū)商業(yè)商戶的裝修圖紙由地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)審核；綜合體商業(yè)商戶的裝修圖紙由綜合體管理公司負(fù)責(zé)審核，裝修審批資料須移交地區(qū)物業(yè)公司；地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)商戶裝修過程中的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、服務(wù)及裝修完畢的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作。
2、商業(yè)物業(yè)商戶裝修完畢，須在裝修驗(yàn)收合格并原則上通過消防、工商等有關(guān)政府部門審驗(yàn)后，方可允許投入使用。
如有特殊招牌安裝需求，須經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司、省級(jí)商業(yè)管理公司審核后上報(bào)地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批。
第十五條商戶退場(chǎng)管理
1、商戶租賃期滿需要退場(chǎng)的，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司審批，地區(qū)物業(yè)公司監(jiān)督商戶退場(chǎng)。
2、商鋪如需恢復(fù)原狀的，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司與地區(qū)物業(yè)公司共同監(jiān)督完成。
第十六條商戶如需利用外擺區(qū)域或室外公共部位進(jìn)行經(jīng)營或形象展示的，集中式商業(yè)（含恒大影城）、商業(yè)綜合體須由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司審批，其他商業(yè)物業(yè)由物業(yè)公司審批。
第十七條商業(yè)物業(yè)運(yùn)營過程中如出現(xiàn)商戶拖欠租金或其他原因?qū)е陆?jīng)濟(jì)糾紛的，由省級(jí)商業(yè)管理公司或綜合體管理公司牽頭處理，地區(qū)物業(yè)公司、營銷部、工程部等相關(guān)部門協(xié)助執(zhí)行。
第十八條商業(yè)物業(yè)運(yùn)營過程中地區(qū)物業(yè)公司應(yīng)規(guī)范商戶的經(jīng)營行為，對(duì)于占道經(jīng)營、堵塞消防通道、違章用電用氣、存放危險(xiǎn)品、亂拋灑垃圾等行為予以制止，協(xié)調(diào)處理商戶之間的矛盾或糾紛。
第十九條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，其他規(guī)定如與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。
第二十條本辦法未明確的事宜，按集團(tuán)相關(guān)制度執(zhí)行。第二十一條本辦法由物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)解釋。
附件：
1、《商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（業(yè)主）》
2、《商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議（租戶）》
3、《商戶手冊(cè)（范本）》
商業(yè)物業(yè)方案篇六
商場(chǎng)在正常營業(yè)時(shí)間內(nèi)，人員出入多而復(fù)雜，考慮到商場(chǎng)的安全與穩(wěn)定，決定安排4名保安人員對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行流動(dòng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理并通知監(jiān)控中心，等待其他人員的到來。安排一名保安對(duì)商場(chǎng)的消防進(jìn)行周期性管理，并做不定時(shí)的檢查以便消除一切消防隱患，當(dāng)消防問題出項(xiàng)時(shí)及時(shí)的通知消控中心，并配合其他工作人員對(duì)商場(chǎng)人員進(jìn)行的疏散。商場(chǎng)內(nèi)還安排一名保安領(lǐng)班，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的保安人員進(jìn)行全面管理。在商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間結(jié)束后，安保人員對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全面的清場(chǎng)，對(duì)安全隱患進(jìn)行排查。商場(chǎng)安保工作主要通過人防和技術(shù)防治相結(jié)合的管理方式，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行24小時(shí)的不間斷管理。
2.清潔衛(wèi)生。
在商場(chǎng)主要的'入口處和轉(zhuǎn)角點(diǎn)處合理放置固定垃圾桶，在合適的位置做些醒目的標(biāo)志牌，隨時(shí)提醒市民保護(hù)環(huán)境。商場(chǎng)內(nèi)將實(shí)行垃圾袋裝化。垃圾每日清理2次，以保持垃圾桶清潔、無異味。對(duì)顧客隨手仍置的垃圾；構(gòu)筑物、設(shè)備上的污漬、牛皮癬；以及一些扶手、欄桿和人們經(jīng)常觸摸的地方每天進(jìn)行消毒清洗處理。每日安排中心人員對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查評(píng)分。每月對(duì)燈具和高處的污漬進(jìn)行清洗、保養(yǎng)維護(hù)。每月進(jìn)行全方位的消毒和滅蟲除害工作。
3.維修。
商場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施是商場(chǎng)正常運(yùn)做的最基本保障，對(duì)此管理處安排維修人員24小時(shí)待命，并安排人員在商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的檢查維修保養(yǎng)，避免事故的發(fā)生而影響商場(chǎng)的正常運(yùn)做。在對(duì)待突發(fā)事情時(shí)，維修人員將在第一時(shí)間趕到，在明確事故原因后如能單獨(dú)處理應(yīng)及時(shí)處理并通知工程部其事故原因，以便日后進(jìn)行預(yù)防，避免類似問題的發(fā)生；如不能單獨(dú)處理，應(yīng)及時(shí)通知工程部并說明原因安排人員及時(shí)過來處理，事故處理完后記錄存檔。
商業(yè)物業(yè)方案篇七
眾多的房企倒下了，從事實(shí)角度來看，可能是因?yàn)槲覀兛萍嫉某煞菰谶@個(gè)行業(yè)當(dāng)中不高，這才讓xxx提出房地產(chǎn)向高質(zhì)量、高科技的應(yīng)用，而這一塊兒是整個(gè)行業(yè)的問題。
但是引起我們的思考是什么？地產(chǎn)對(duì)我們的物業(yè)帶來啟示是什么？這種啟示在我看來，我們現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)用了幾十年了，從開始到現(xiàn)在沒有這樣過，假設(shè)哪一天就如一個(gè)企業(yè)倒，一批企業(yè)倒，然后整個(gè)行業(yè)倒，是因?yàn)槟Ｊ絾?？是因?yàn)榭萍疾粔騿?？是研究客戶的需求不夠嗎？都有可能，這個(gè)是站在物業(yè)行業(yè)去看房地產(chǎn)的時(shí)候，我自己認(rèn)為我們應(yīng)該引起的警視，不變的服務(wù)，無論是業(yè)主，他總需要我們的物業(yè)服務(wù)的。
現(xiàn)在談數(shù)字化的建設(shè)，碧桂園服務(wù)我們有幾百人在鉆研數(shù)字化、物業(yè)服務(wù)的數(shù)字化，但是實(shí)際上數(shù)字化不足以代替一線的服務(wù)，怎么理解？必須要有人、工具才可能把垃圾搞走，才可能讓地面干凈。也就是說，數(shù)字化不足以完全替代一線的面向業(yè)主的物業(yè)服務(wù)。
這個(gè)是業(yè)主的需求，我們?nèi)グ盐蘸?。房子更多的是一種管理，對(duì)于房子的路、對(duì)于房子的人性化服務(wù)，組合在一起房地產(chǎn)商所建的小區(qū)構(gòu)成了我們一個(gè)基本盤。而這個(gè)基本盤在任何時(shí)候他需求的東西不會(huì)變化，而變化的是我們以什么樣的方式、手段滿足房子的需求，滿足業(yè)主的需求，去把小區(qū)活的更年輕，也正是因?yàn)檫@樣，無論是c端、b端或者g端，他們和服務(wù)之間的關(guān)系就是線性關(guān)系，就是無法替代的關(guān)系。
小區(qū)需要，現(xiàn)在政府也需要、企業(yè)也需要服務(wù)，只是服務(wù)的點(diǎn)不一樣，因此我的第一個(gè)看法是房地產(chǎn)在變化，我們要思考房地產(chǎn)現(xiàn)在遇到困難的原因，物業(yè)服務(wù)是不變的，而物業(yè)不變是相對(duì)的，在相對(duì)之中，如何一起思考讓這個(gè)行業(yè)更有價(jià)值，我們?nèi)绾稳ジ倪M(jìn)現(xiàn)在的服務(wù)，讓我們的模式更適合當(dāng)下的業(yè)主、房子、政府、企業(yè)他們的需求。
存量、增量和市場(chǎng)其實(shí)是結(jié)合上面講的，應(yīng)該說從現(xiàn)在起到未來開發(fā)商可以提供給我們的便捷的增量，肯定是少的，不足以像過去那樣動(dòng)不動(dòng)就是幾千萬平方米，甚至上億的平方米，面對(duì)這種情況，其實(shí)對(duì)于我們的行業(yè)而言，對(duì)于每個(gè)物業(yè)企業(yè)而言，我們的存量依然在，開發(fā)商提供250億平方米也好，還是280億也好均是如此，而市場(chǎng)有新增加的市場(chǎng)，比如說我們的城市服務(wù)，過去是沒有的，至少在過去五年前很少，現(xiàn)在是一個(gè)新增量。
當(dāng)然，這種增長毫無疑問由過去的高速增長變成穩(wěn)定增長，穩(wěn)定認(rèn)為是有需求的，所以對(duì)于整個(gè)物業(yè)行業(yè)而言，雖然開發(fā)商一手提供的增量小了，但是當(dāng)你放眼整個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)的增量是存在的，并且是穩(wěn)定的。
結(jié)合剛才的服務(wù)，我想房子還是房子，服務(wù)還是服務(wù)，從某種角度來講，管的因素更大，也就是說物業(yè)管理這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)出來的，同時(shí)把衛(wèi)生搞干凈，讓安全更放心，這個(gè)角度未來幾過去是一樣的，因此業(yè)主對(duì)于基礎(chǔ)服務(wù)的要求是沒有發(fā)生變化的，第一要干凈，綠化一定要做好，服務(wù)及時(shí)，小區(qū)更安全，設(shè)施、設(shè)備出問題的時(shí)候一定要少，這些要求沒有發(fā)生變化。
但是這幾年我們說產(chǎn)生了增值服務(wù)，不能把增值服務(wù)妖魔化，因?yàn)樵鲋捣?wù)也是服務(wù)，結(jié)合業(yè)主的需求開展的，家里搞衛(wèi)生和搞公共衛(wèi)生技術(shù)層面是沒有區(qū)別的，家里有房子要出租找物業(yè)幫忙有什么問題，沒有問題，這些服務(wù)都是業(yè)主需求的，物業(yè)去滿足他，僅此而已。并且當(dāng)你回到小區(qū)發(fā)現(xiàn)，房子有了新的主人，服務(wù)內(nèi)容沒有變化，只是變了服務(wù)對(duì)象。業(yè)主還是業(yè)主，服務(wù)還是服務(wù)，今天的我們和昨天的我們是一樣的，沒有變化，這一點(diǎn)我們務(wù)必要保持清醒的頭腦。
當(dāng)然了，做服務(wù)強(qiáng)調(diào)工具、功率和效能，客觀上是清楚的，物業(yè)管理單價(jià)不容易提高，并且在眾多的更換物業(yè)公司小區(qū)當(dāng)中，常常會(huì)提出降價(jià)的問題。這個(gè)就是我們現(xiàn)在面臨的客觀的現(xiàn)實(shí)，就是如此我仍然反對(duì)是打人海戰(zhàn)術(shù)，我依然認(rèn)為人海戰(zhàn)術(shù)是不適宜的，有人、人多未必就是恰到好處。
我們應(yīng)該鼓勵(lì)更多的服務(wù)手段、服務(wù)方式通過不同的服務(wù)工具去體現(xiàn)，也就是說我有的管家和業(yè)主交流很好，解決問題非常快，本身一個(gè)管家就夠了，三個(gè)就浪費(fèi)了，浪費(fèi)業(yè)主付給我們的成本，我們更多應(yīng)該強(qiáng)調(diào)用好的工具，用好的科技的東西通過人的激勵(lì)，動(dòng)態(tài)的調(diào)整，通過服務(wù)公司，我們物業(yè)企業(yè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)每一位員工從總裁到一線的，愿意為業(yè)主服務(wù)，這樣才可以真正實(shí)現(xiàn)工具、效率和效能的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才可以真正實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)公司，是科技的，這個(gè)公司是可以服務(wù)好業(yè)主的。
物業(yè)企業(yè)角度我是這樣看的，我希望擁有更多的物業(yè)行業(yè)中的“茅臺(tái)”，至少我自己看到的是希望在我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有以一當(dāng)十的高校團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)主意和十個(gè)人站在那里想想不出來有極大的關(guān)系，所以我們碧桂園服務(wù)有博士生、數(shù)字化的專家，有碩士，有諸多名牌高校的畢業(yè)生來到碧桂園服務(wù)，今天的我們和之前的碧桂園服務(wù)，從人的角度真的發(fā)生了較大的變化。
我們要做到人無我有，人有我優(yōu)，比如說三線四線五線要有絕對(duì)的競爭力，要讓三四五線的業(yè)主知道我們就是陽春白雪，離開了我們他們不習(xí)慣，這個(gè)就是我和我的團(tuán)隊(duì)每天在努力期待去做到的。
我們認(rèn)為到處都有陽光，到處都有喜歡碧桂園服務(wù)的客戶、業(yè)主，希望下一次可以面對(duì)面的交流，謝謝各位。
【關(guān)注百家號(hào)樂居財(cái)經(jīng)，洞悉房產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)云變化?！?。
文章來源：樂居財(cái)經(jīng)。
商業(yè)物業(yè)方案篇八
一、xx項(xiàng)目物業(yè)分析：
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強(qiáng)。
2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)尖端客戶群體，其對(duì)居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當(dāng)強(qiáng)的物業(yè)消費(fèi)承受能力。
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會(huì)所類要求等。
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
二、根據(jù)以上分析，對(duì)xx項(xiàng)目物業(yè)建議如下：
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)?，河道及市政道路的保潔工作是屬于?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
三、物業(yè)管理提供日常服務(wù)的內(nèi)容：
1、對(duì)河道的清理與水質(zhì)的保護(hù)（如通過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強(qiáng)河道景觀效果。
2、對(duì)市政道路的保潔。
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時(shí)，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）。
4、24小時(shí)水電維修。
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn)。
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)。
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)。
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳。
9、定期花木殺蟲及滅鼠。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務(wù)-管家式服務(wù)體系：
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
商業(yè)物業(yè)方案篇九
5．2安保服務(wù)23。
5．3清潔綠化服務(wù)23。
5．4維修服務(wù)24。
5．5俱樂部服務(wù)24。
5．1424小時(shí)室內(nèi)維修有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（部分）26。
5．15室內(nèi)保潔有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)27。
六、各項(xiàng)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)28。
6．1客戶服務(wù)工作28。
6．2安保工作28。
6．3工程維修工作28。
6．4保潔工作28。
七、各類應(yīng)急處理措施29。
八、管理經(jīng)費(fèi)測(cè)算31。
九、結(jié)語32。
一、前言。
首先感謝無錫凱晨置業(yè)有限公司對(duì)我司的信任，作為我司股東之一的新加坡新工產(chǎn)業(yè)管理私人有限公司也十分重視此次合作機(jī)會(huì)。公司將全力以赴，力爭把握住這次機(jī)遇，充分展示中新合資凱德物業(yè)的實(shí)力。使無錫光華大廈在管理和運(yùn)作上充分發(fā)揮出新加坡管理模式的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主帶給值得信賴的物業(yè)管理服務(wù)。
本計(jì)劃書僅針對(duì)已建成的無錫光華大廈提出初步管理方案，將作為今后開展物業(yè)管理工作的基本執(zhí)行框架，更為詳盡的管理實(shí)施計(jì)劃將在簽訂物業(yè)管理合同后提出。由于時(shí)光緊促，資料尚不夠詳盡，本方案若有遺漏和疏忽，敬請(qǐng)?jiān)彛?BR> 二、公司簡介。
蘇州工業(yè)園區(qū)凱德物業(yè)管理有限公司是在原凱德物業(yè)公司的基礎(chǔ)上于12月由新加坡新工集團(tuán)下屬新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人公司和蘇州工業(yè)園區(qū)建屋發(fā)展公司分別出資25萬美元共同組建的具有國家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的中新合資公司。
公司投資方之一的新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人有限公司（cpgfm）是新加坡工程集團(tuán)的全資子公司。新工產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)私人有限公司是最悠久、最權(quán)威的物業(yè)管理公司，公司除帶給常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，還帶給包括建筑設(shè)計(jì)審計(jì)、能源審計(jì)、室內(nèi)空氣質(zhì)量控制和增值服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。在新加坡，cpgfm所管理的物業(yè)超過1000幢建筑物，總建筑面積超過800萬平方米，包括總統(tǒng)府、國會(huì)大廈、財(cái)政大廈、外交部、國家發(fā)展部、內(nèi)政部、高層的政府行政大樓、體育場(chǎng)、法院、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、影劇院、圖書館、社區(qū)中心、博物館、警察局、監(jiān)獄、消防站、高級(jí)公寓、海關(guān)關(guān)卡等大廈。
目前，cpgfm在中東、印度、菲律賓、馬來西亞、中國均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行廣泛的業(yè)務(wù)開拓及合作。在中國，cpgfm的業(yè)務(wù)已拓展至上海、西安、成都、武漢、濟(jì)南等地區(qū)。接管的項(xiàng)目包括上海春城、東方肝膽外科醫(yī)院、金花中心酒店和酒店式公寓、亞建國際高爾夫俱樂部、世紀(jì)廣場(chǎng)（大型商場(chǎng)）和甲級(jí)寫字樓等。
凱德物業(yè)公司中方投資者園區(qū)建屋發(fā)展公司注冊(cè)資本超過3億元人民幣，開發(fā)面積超過150余萬平方米，是蘇州地區(qū)最大的房地產(chǎn)開發(fā)商之一，具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量。
合資后的凱德物業(yè)公司擁有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。員工隊(duì)伍從合資前的160余人在10個(gè)月內(nèi)迅速增加到610余人，為適應(yīng)公司在管理水平上到達(dá)國際高質(zhì)量服務(wù)的要求，公司對(duì)新入職管理層人員學(xué)歷要求到達(dá)大專以上。
合資后的凱德公司引進(jìn)了新工在物業(yè)管理上先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，在管理上不斷精益求精，以國際化的標(biāo)準(zhǔn)管理企業(yè)。公司在202月順利透過新加坡國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證公司的iso9001：2000質(zhì)量認(rèn)證。合資后的凱德公司依托新工強(qiáng)大的技術(shù)支持，同新工共享資源，有潛力承接各種類型的物業(yè)項(xiàng)目，能夠向客戶帶給全面的物業(yè)管理服務(wù)，致力于為客戶帶給一站式的服務(wù)，并不斷帶給增值服務(wù)，為客戶帶來更大的服務(wù)價(jià)值。
公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。設(shè)人事行政部、質(zhì)管部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)作部、市場(chǎng)部、企劃部、安保部、工程部、保潔部、綠化部等10個(gè)部門。運(yùn)作部下設(shè)體育中心項(xiàng)目部、科技園項(xiàng)目部、加城花園（涉外）項(xiàng)目部、嘉湖閣（涉外）項(xiàng)目部、翠湖雅居（涉外）項(xiàng)目部、新城花園項(xiàng)目部、新加花園項(xiàng)目部、新馨花園項(xiàng)目部、明輝花園項(xiàng)目部和廠房項(xiàng)目部（管理蘇虹廠房、羅斯蒂、仕達(dá)、出口加工區(qū)、聯(lián)建科技等）。
現(xiàn)公司所接管物業(yè)項(xiàng)目總面積約100余萬平方米。在高級(jí)商住樓宇、體育場(chǎng)館、工業(yè)廠區(qū)和住宅小區(qū)的管理上積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，并獲得社會(huì)各界和專業(yè)部門的認(rèn)同，在蘇州地區(qū)樹立了“凱德”品牌。其中新城花園于榮獲“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”的稱號(hào)，榮獲國家“城市住宅優(yōu)秀物業(yè)管理區(qū)”，20新加花園榮獲“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”。
中新合資的凱德物業(yè)公司根據(jù)園區(qū)外向度十分高的特點(diǎn)充分借助新方國際化、專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，向客戶帶給策略性的物業(yè)設(shè)施管理服務(wù)，與客戶以伙伴的關(guān)系共同發(fā)展，透過戰(zhàn)略資源的配置、有效性的管理措施，帶給滿足客戶商業(yè)運(yùn)作需求的服務(wù)，并將現(xiàn)代化的高科技技術(shù)運(yùn)用到物業(yè)管理的過程中，全面提升其管理的科技含量。凱德物業(yè)公司的宗旨是：確保并提升公司客戶的固定資產(chǎn)投資的價(jià)值；確保物業(yè)的可靠性和有效性以支持客戶的商業(yè)運(yùn)作；維持一個(gè)安全、清潔和有益于商業(yè)運(yùn)作的環(huán)境；持續(xù)物業(yè)與客戶的商業(yè)運(yùn)作環(huán)境的一致性。
“創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)、吸引優(yōu)秀人才。”凱德物業(yè)管理公司在全體員工的共同努力下，開拓進(jìn)取，精心打造凱德品牌。
三、項(xiàng)目概況與分析。
3．1無錫光華大廈物業(yè)特點(diǎn)的分析。
3．1．1無錫光華大廈概述。
無錫光華大廈位于無錫火車站對(duì)面，北面臨河，總建筑面積40000余平方米，單幢28層公寓，共配備8臺(tái)電梯。其中6層以下有近20000平方米的商業(yè)中心。本大廈為高級(jí)酒店式服務(wù)公寓。
大廈內(nèi)主要設(shè)施有：商業(yè)中心、服務(wù)中心、健身中心、娛樂中心、會(huì)所等。
本方案針對(duì)6層以上住宅帶給物業(yè)管理服務(wù)，6層以下的商業(yè)中心不計(jì)入本方案書內(nèi)。
3．1．2項(xiàng)目特點(diǎn)和物業(yè)管理需求分折。
2、大廈的業(yè)主層次高，時(shí)光價(jià)值高，追求生活質(zhì)量，不愿為生活瑣事浪費(fèi)時(shí)光，對(duì)服務(wù)的需求在深度和廣度上比其他住宅小區(qū)要求高，對(duì)俱樂部服務(wù)和家政服務(wù)需求大、依靠性強(qiáng)。
3、本項(xiàng)目內(nèi)設(shè)有集娛樂、健身、保健、休閑、社交于一體的俱樂部，俱樂部是高尚社區(qū)的主要標(biāo)志，也是本項(xiàng)目管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。雖然俱樂部服務(wù)項(xiàng)目仍屬常規(guī)項(xiàng)目，但要持續(xù)俱樂部具有高雅、舒適、溫馨的休閑環(huán)境，對(duì)室內(nèi)裝飾、家具設(shè)備配置、服務(wù)人員素質(zhì)、管理水平都有很高的要求。
4、本項(xiàng)目所有公寓將以出售為主，大廈內(nèi)的人群穩(wěn)定性較強(qiáng)，對(duì)固定人群的服務(wù)不僅僅需要講究親情服務(wù)，更要不斷創(chuàng)新。
5、本項(xiàng)目在服務(wù)上也需顧及到外籍人士在風(fēng)土人情、生活習(xí)慣和文化背景上的差異和在安全、監(jiān)控、保密上的特殊要求。
6、在大廈內(nèi)有比較嚴(yán)密的安全、監(jiān)控系統(tǒng)，要求務(wù)必要有保密上的特殊要求。做到外來人員不經(jīng)業(yè)主允許一律不準(zhǔn)入內(nèi)。
7、大廈內(nèi)部配套設(shè)施的先進(jìn)性較高，要求有較強(qiáng)的工程管理人員。
8、本項(xiàng)目為全電梯公寓，對(duì)電梯、消防、供水等設(shè)備系統(tǒng)管理要求較高；
3．2管理思路。
根據(jù)無錫光華大廈的特點(diǎn)和物業(yè)管理需求分析，我們提出以下管理思路：
1、根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)、物業(yè)管理需求分析和我司物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，我們將本項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)定位在五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)上。
2、本項(xiàng)目采取酒店式管理關(guān)鍵在客戶服務(wù)和俱樂部服務(wù)，我們將對(duì)照五星級(jí)酒店的國家標(biāo)準(zhǔn)，確定客戶服務(wù)和俱樂部服務(wù)的項(xiàng)目、資料和標(biāo)準(zhǔn)。
3、俱樂部與一般社區(qū)活動(dòng)中心在項(xiàng)目設(shè)置上并無大的差別，區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)在于檔次的高低，而檔次的高低關(guān)鍵在于俱樂部能帶給一個(gè)安靜、溫馨、高雅、舒適、精致的休閑和社交環(huán)境。人多而雜就會(huì)破壞俱樂部的氛圍。因此，我們認(rèn)為本項(xiàng)目的俱樂部應(yīng)嚴(yán)格控制對(duì)外服務(wù)范圍。
4、項(xiàng)目員工全部招用有五星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理和服務(wù)人員。
5、大廈的服務(wù)對(duì)象多為高級(jí)白領(lǐng)及外籍人士，委托性服務(wù)比較多，我司認(rèn)為在服務(wù)項(xiàng)目上應(yīng)多樣化，并且嚴(yán)格按照五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，如帶給班車服務(wù)以及各類代辦服務(wù)等。
6、針對(duì)大廈業(yè)主安全、保密要求較高，推薦在設(shè)置小區(qū)配套設(shè)備上應(yīng)重點(diǎn)思考。
7、本項(xiàng)目6層以下為商業(yè)中心，人群進(jìn)出流量大，應(yīng)思考大廈業(yè)主的出入通道與商業(yè)中心顧客的通道分開管理的需求。
8、定期安排本項(xiàng)目上的人員參加培訓(xùn)和到五星級(jí)酒店學(xué)習(xí)，不斷提高大廈的管理水平。
3．3管理目標(biāo)。
3．3．1管理總目標(biāo)。
按照國家建設(shè)部頒布的《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，接管后一年內(nèi)到達(dá)國家級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
3．3．2管理體系目標(biāo)。
接管后，三個(gè)月內(nèi)建立一套貼合iso9000標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，使本項(xiàng)目管理和服務(wù)工作更加規(guī)范和貼合國際標(biāo)準(zhǔn)。
3．3．3管理分項(xiàng)目標(biāo)。
1、客戶服務(wù)。
客戶服務(wù)滿意率99%以上；
有效投訴率1%以下；
物業(yè)管理費(fèi)收繳率98%以上；
回訪率100%。
2、安保服務(wù)。
重大管理職責(zé)事故發(fā)生率0。
一般管理職責(zé)事故發(fā)生率0。1%以下。
安保服務(wù)滿意率99%。
3、維修保養(yǎng)服務(wù)。
維修及時(shí)率100%。
維修合格率100%。
設(shè)備完好率100%。
維修回訪率100%。
維修服務(wù)滿意率99%。
4、保潔服務(wù)。
保潔合格率100%。
保潔服務(wù)滿意率99%。
5、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
綠化成活率100%。
綠化養(yǎng)護(hù)合格率100%。
綠化養(yǎng)護(hù)滿意率99%。
四、物業(yè)管理初步方案。
4．1說明。
本計(jì)劃書僅為今后服務(wù)的基本架構(gòu)，主要帶給無錫光華大廈項(xiàng)目的物業(yè)管理，包括客戶服務(wù)、安保、保潔、綠化、維修保養(yǎng)五個(gè)方面。
在順利進(jìn)場(chǎng)接管無錫光華大廈后，我們將根據(jù)實(shí)際狀況，按照凱德公司現(xiàn)有的iso9000質(zhì)量管理體系和一整套完善的各類服務(wù)的操作手冊(cè)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，以便更有效的管理此項(xiàng)目，為客戶帶給超值服務(wù)。
4．2管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置。
4．2．1管理架構(gòu)。
我公司擬設(shè)無錫光華大廈項(xiàng)目部，全面負(fù)責(zé)公司在無錫光華大廈的（）日常管理運(yùn)作，統(tǒng)管整個(gè)無錫光華大廈的內(nèi)外事務(wù)。項(xiàng)目部下設(shè)：客戶服務(wù)部、維修班、安保隊(duì)、綠化保潔隊(duì)。
商業(yè)物業(yè)方案篇十
促銷活動(dòng)目的.：
旺季搶量，同時(shí)強(qiáng)化×音樂手機(jī)，完美音質(zhì)的形象定位，通過主推音樂手機(jī)，提高中高端機(jī)型的比重達(dá)到40%以上。
促銷主題和內(nèi)容：
主題：完美音質(zhì)，隨身暢響
20_年12月20日-20_年2月15日，凡購買×音樂手機(jī)(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。
贈(zèng)品介紹：
該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂的共享，可以在郊游，聚會(huì)等時(shí)刻，隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂。
促銷活動(dòng)的開展方式：此次促銷活動(dòng)，全國統(tǒng)一開展，贈(zèng)品全部由工廠采購，公司根據(jù)各地音樂手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
禮品費(fèi)用核銷辦法：根據(jù)各地促銷活動(dòng)其間的音樂手機(jī)銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺(tái)禮品價(jià)格
各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定，原則上是針對(duì)消費(fèi)者的促銷，不考慮補(bǔ)通路庫存。配合本次促銷活動(dòng)，公司將專門制作陳列，形象展示，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料。
除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈(zèng)品，戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉庫。
贈(zèng)品配送方式：
贈(zèng)品必須由促銷員控制，贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng)。
促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)：
從全國來看，音樂手機(jī)80%以上的銷售來自于促銷員;另外，還有很大一部分的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對(duì)主推。因此，我們的促銷活動(dòng)重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開展。
招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動(dòng)范圍，加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款。
促銷員演示樣機(jī)配備。k098，k028，k128必須配真機(jī)。
專門的音樂手機(jī)陳列。工廠屆時(shí)有專門的陳列示意圖，各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行。
各地征訂的音樂手機(jī)演示音箱必須集中陳列于促銷活動(dòng)售點(diǎn)。尤其是人流量大的核心售點(diǎn)。
本次促銷贈(zèng)品，很好地和音樂手機(jī)完美音質(zhì)的賣點(diǎn)相切合，可以在銷售時(shí)加以演示，進(jìn)一步突出完美音質(zhì)的概念。因此，促銷品的備貨和補(bǔ)貨非常關(guān)鍵。
搶占銷售賣場(chǎng)的關(guān)鍵陳列位置。陳列位置越好，越多，越大，銷量就會(huì)成倍提升。因此，各地在12月15日前，要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大，留駐率高)。
注意資源的投放和集中優(yōu)勢(shì)兵力。旺季的時(shí)候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯(lián)想在長沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促)，估計(jì)各品牌的投入力度會(huì)更大。因此，各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢(shì)兵力，必須抓住主動(dòng)攔截顧客并帶到柜臺(tái)前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售競賽和短信互動(dòng)。在元旦三天高頻度互動(dòng)。其余時(shí)間每天短信通報(bào)省內(nèi)各地銷售。
_注意元旦人流特點(diǎn)。對(duì)歷次節(jié)假日旺季的觀察表明，以國慶為例，第1，2天，省會(huì)城市，二級(jí)地市的人流量會(huì)大，第1天的銷量會(huì)達(dá)到平時(shí)7-10倍，第2天達(dá)到平時(shí)的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷量為平時(shí)的1.5—2倍;第6，7天，一級(jí)城市又有所上市，但總量增長不大，和平時(shí)周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點(diǎn)，安排促銷活動(dòng)開展和資源調(diào)配。
_元旦當(dāng)天要準(zhǔn)備低價(jià)格機(jī)器沖量。比如：k218等。
預(yù)防問題：
贈(zèng)品的流失問題，必須有嚴(yán)格的流程控制，促銷員必須填寫《贈(zèng)品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個(gè)贈(zèng)品，都必須在表上做相應(yīng)填寫。
活動(dòng)效果延續(xù)性的問題。要設(shè)定促銷目標(biāo)，開展分組競賽;促銷活動(dòng)過程中強(qiáng)化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進(jìn)促銷效果;利用銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策拉動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推。
商業(yè)物業(yè)方案篇十一
出租方（下稱甲方）：
承租方（下稱乙方）：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方將其擁有的門面房出租給乙方一事，達(dá)成如下協(xié)議：
1、甲方將其擁有的座落于街號(hào)門面房出租給乙方用于經(jīng)營。該門面建筑面積共平方米。
2、甲方必須保證對(duì)所出租的房屋享有完全的所有權(quán)，并且保證該房屋及房屋所在范圍內(nèi)的土地使用權(quán)沒有用于抵押擔(dān)保。
1、乙方租賃房屋為商業(yè)門面使用。
2、乙方向甲方承諾：在租賃期限內(nèi)，未事先征得甲方的書面同意，并按規(guī)定報(bào)經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)，乙方不得擅自改變門面的原有結(jié)構(gòu)和用途。
本合同租賃期為年，自________年____月____日起至________年____月____日止。
1、第一年租金為____元，然后每年租金在上年的基礎(chǔ)上遞增5%，租金提前一個(gè)月支付，每半年支付一次，具體為：
2、在租賃期內(nèi)，因租賃門面所產(chǎn)生的水、電、衛(wèi)生費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。
3、為保證合同的履行，乙方于本合同簽訂之日向甲方支付履約保證金____元。租賃期滿，若乙方無違約行為，本保證金由甲方不計(jì)利息全額退還乙方。
1、甲方應(yīng)在乙方支付第一年上半年租金之日將上述房屋鑰匙交付乙方。
2、甲方必須保證出租給乙方的門面能夠從事商業(yè)經(jīng)營。
3、在租賃期間，甲方不得對(duì)所出租的房屋及房屋所在范圍內(nèi)的土地使用權(quán)設(shè)定抵押。
4、租賃期滿，乙方未續(xù)租的，甲方有權(quán)收回房屋。所有可以移動(dòng)、拆除的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有，乙方應(yīng)在租賃期滿后____日內(nèi)搬離。
1、乙方按照本合同約定使用房屋，不承擔(dān)門面自然損耗的賠償責(zé)任。
2、乙方在不破壞門面原主體結(jié)構(gòu)的`基礎(chǔ)上，有權(quán)根據(jù)營業(yè)需要對(duì)上述房屋進(jìn)行裝修，甲方不得干涉。
3、乙方經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用、稅收、債務(wù)均由乙方自行承擔(dān)。
4、乙方不得利用上述房屋從事非法經(jīng)營及任何違法犯罪活動(dòng)。
5、按本協(xié)議第四條約定支付租金。
租賃期滿，甲方如有意續(xù)租，則乙方在同等條件下有優(yōu)先租權(quán)，但必須在租賃期滿前的二個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)。
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同；
（1）未按約定期限交付租金，超過60天以上的。
（2）在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認(rèn)可或同意，擅自改變租賃房屋的結(jié)構(gòu)或用途，經(jīng)甲方書面通知，在限定的時(shí)間內(nèi)仍未修復(fù)的。
（3）在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面認(rèn)可或同意，擅自轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓承租房屋的。
（4）從事非法經(jīng)營及違法犯罪活動(dòng)的。
2、甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
（1）甲方不交付或者遲延交付租賃房屋20天以上的。
（2）乙方承租期間，如甲方因該房屋或房屋范圍內(nèi)的土地與第三方發(fā)生糾紛或甲方與第三人之間的糾紛涉及到該房屋及房屋范圍內(nèi)的土地，致使乙方無法正常營業(yè)超過20天的。
（3）甲方未經(jīng)乙方書面許可，擅自將出租的房屋用于抵押或轉(zhuǎn)讓給第三方的。
（4）租賃房屋主體結(jié)構(gòu)存在缺陷，危及安全的。
3、在租賃期限內(nèi)，有下列情況之一的，雙方均可變更或解除合同：
（1）甲、乙雙方協(xié)商一致，書面變更或解除本合同。
（2）因不可抗力因素致使房屋及其附屬設(shè)施嚴(yán)重受損，致使本合同不能繼續(xù)履行的。
（3）在租賃期間，乙方承租的門面被征收、征用或被拆遷的。
（4）因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力的因素導(dǎo)致該房屋及其附屬設(shè)施損壞，造成本合同在客觀上不能繼續(xù)履行的。
1、符合本合同第八條第1、2項(xiàng)的約定，非違約方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求違約方按當(dāng)年租金的日萬分之五支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)賠償對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失。
2、乙方應(yīng)如期交付租金，如乙方未經(jīng)甲方同意逾期交付。甲方有關(guān)要求乙方按當(dāng)年租金的日萬分之五支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3、租賃期滿，乙方應(yīng)如期交還該房屋，如乙方未經(jīng)甲方同意逾期交還。甲方有關(guān)要求乙方按當(dāng)年租金的日萬分之五支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3、本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立。
本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
商業(yè)物業(yè)方案篇十二
20xx年已經(jīng)到來，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力，公司決定于年月日舉辦一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會(huì)主題：增加公司于員工之間的凝聚力
二、年會(huì)目的：
1、感謝公司員工一年來的辛勤工作，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的互動(dòng)與交流；
3、通過年會(huì)的舉辦，了解員工對(duì)公司未來發(fā)展的期望。
三、年會(huì)時(shí)間安排：
（1）年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期（月日至月日）：本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
（2）年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期（月日至月日）：本階段主要完成節(jié)目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。
（3）年會(huì)倒計(jì)時(shí)期（月日）：本階段主要完成年會(huì)全過程確定（包括節(jié)目單確定）。
（4）年會(huì)正式演出時(shí)間：年月日晚至
四、年會(huì)節(jié)目報(bào)名方式：
1、及時(shí)通報(bào)名、電話報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
2、聯(lián)系人：
3、聯(lián)系方式：
五、參會(huì)人員：
六、年會(huì)節(jié)目要求：
1、歌曲類：
（1）喜慶、祥和、熱烈的歌曲；
（2）青春、陽光、健康、向上；
（3）與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類：
（1）積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈；
（2）具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈；
（3）喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等；
（4）相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類：
（1）喜慶、熱鬧反映生活的相聲、小品；
（2）經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目（戲曲、話劇、評(píng)書等）；
（3）其它類型的曲藝節(jié)目（樂器類）。
4、每個(gè)部門所報(bào)節(jié)目不限；
5、提倡跨部門組合報(bào)名；
七、年會(huì)進(jìn)行流程
1、參會(huì)人員入場(chǎng)；
2、主持人宣布年會(huì)開始；
3、總經(jīng)理董事長講話，對(duì)年終做總結(jié)，表彰員工；
5、聯(lián)歡會(huì)節(jié)目表演；
6、互動(dòng)小游戲；
7、閉幕詞：
各位來賓、各位代表、xx公司20xx年會(huì)即將落下帷幕，我謹(jǐn)代表年會(huì)組委會(huì)對(duì)本次大會(huì)的圓滿成功表示熱烈地祝賀！本次年會(huì)得到各地方代表蒞臨參會(huì)歡聚烏市積極響應(yīng)和熱情支持。下面我宣布：xx公司20xx年會(huì)勝利閉幕！謝謝大家！
注意事項(xiàng)：
1、明確年會(huì)的主題和目的；
2、初步確定年會(huì)性質(zhì)；
3、提交預(yù)算；
4、策劃內(nèi)容，分工執(zhí)行；
5、年會(huì)時(shí)間按排；
6、年會(huì)地點(diǎn)選擇；
7、年會(huì)亮點(diǎn)。
商業(yè)物業(yè)方案篇十三
1、廣闊的市場(chǎng)
__校區(qū)擁有__大學(xué)和__民族大學(xué)兩所綜合性大學(xué)，學(xué)生總?cè)藬?shù)超過兩萬、而學(xué)生對(duì)于到非食堂性質(zhì)的餐館就餐有很大的需求，所以__校區(qū)有廣闊的服務(wù)市場(chǎng)。
2、健康，實(shí)惠，浪漫與溫馨
當(dāng)代大學(xué)生突破傳統(tǒng)思想，對(duì)吃出健康有強(qiáng)烈要求、學(xué)生沒有自己的收入來源，實(shí)惠也是他們就餐的重要標(biāo)準(zhǔn)、背井離鄉(xiāng)，孤身一人求學(xué)異地，難免思鄉(xiāng)，他們需要一個(gè)能夠讓他們感覺到有家的感覺的地方。
3、打破市場(chǎng)平衡，搶占一席之地
由于校區(qū)周圍的各類餐館的經(jīng)營者，大多為農(nóng)民出身，缺少現(xiàn)代餐館的服務(wù)經(jīng)營理念、他們簡單的把顧客的需要理解為只是產(chǎn)品的可口，沒有理解到顧客主體為大學(xué)生，有先進(jìn)的觀念，有更多的需求，所以他們忽略了在提供可口的產(chǎn)品的同時(shí)附加產(chǎn)品———好的衛(wèi)生，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高雅的環(huán)境的重要性、由于校區(qū)各餐館主要是在主營產(chǎn)品的差異上進(jìn)行競爭，如火鍋店與燒烤店的競爭，而忽視其他方面在擴(kuò)大產(chǎn)品差異，進(jìn)一步占有市場(chǎng)的重要性。
二、我們的餐館
在考察了校區(qū)周邊的餐館后，我們構(gòu)想了一個(gè)中西餐館，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健康的產(chǎn)品，實(shí)惠的價(jià)格，為經(jīng)營理念，配合以優(yōu)雅的環(huán)境，將溫馨的家的概念引入__校區(qū)、本餐廳以經(jīng)營西餐為主，兼容中餐，引入西方飲食文化，突破__校區(qū)傳統(tǒng)飲食結(jié)構(gòu)、我們的目標(biāo)是：經(jīng)營中西餐，兼營糕點(diǎn)類業(yè)務(wù)，力爭在__校區(qū)這個(gè)廣大的餐飲服務(wù)市場(chǎng)中占有一席之地。
三、產(chǎn)品
西式快餐如麥當(dāng)勞，肯德基，可謂風(fēng)靡整個(gè)中國，已經(jīng)成為當(dāng)代人的飲食風(fēng)尚、雖然西餐并不適合中國人的飲食習(xí)慣和傳統(tǒng)飲食需求，但對(duì)于西餐這種進(jìn)口產(chǎn)品產(chǎn)生的好奇感，能夠驅(qū)使他們?nèi)ハ硎芪鞑汀?BR> 我們所經(jīng)營的西餐不僅僅包括西式快餐，更重要的是純正西餐，而中餐只是為了輔助西餐的經(jīng)營，僅以經(jīng)營精致中餐為主、由于餐廳的容量有限，主要針對(duì)四人型，兩人型進(jìn)行設(shè)計(jì)菜的量，價(jià)格，食譜等，糕點(diǎn)的經(jīng)營，以訂單式經(jīng)營，打造校區(qū)，以此座位宣傳西餐廳的手段。
四、市場(chǎng)與競爭
1、市場(chǎng)
__校區(qū)有兩萬多名學(xué)生，餐飲市場(chǎng)有很大的潛力可以開發(fā)，我們以情侶為主要的目標(biāo)市場(chǎng)，作為校園第一家西式餐館的獨(dú)有性和在經(jīng)營管理上的優(yōu)秀，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有很大的吸引力，但是市場(chǎng)也存在著激烈的競爭。
2、競爭
我們的競爭來自于產(chǎn)品的差異化，如火鍋，燒烤，很多人對(duì)其情由獨(dú)鐘，由于這些餐館打入市場(chǎng)比較早，在顧客心里打下印記，部分餐館控制著市場(chǎng)的大部分份額，市場(chǎng)相對(duì)成熟，因此競爭十分激烈。
3、競爭優(yōu)勢(shì)
時(shí)代性：吃西餐不僅是享受，也是潮流。
獨(dú)有性：校區(qū)一家純正西餐廳。
價(jià)格特點(diǎn)：確定適合學(xué)生身份的價(jià)格，吸引更多的顧客。
高質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量。
管理猶豫性：用現(xiàn)代的管理理念來組織管理，營銷。
4、競爭策略
堅(jiān)持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競爭策略。
堅(jiān)持’不斷的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新”為產(chǎn)品發(fā)展道路。
五、餐廳的組織框架(略)
六、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
1、風(fēng)險(xiǎn)
行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)校區(qū)各色餐館眾多，競爭十分激烈。
經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新速度太慢。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)市場(chǎng)不能準(zhǔn)確分析，產(chǎn)品銷售不暢。
2、對(duì)策
堅(jiān)持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競爭策略，廣泛宣傳我們的經(jīng)營理念，讓廣大消費(fèi)者打破”西餐的價(jià)格恐慌、由于很多消費(fèi)者對(duì)于西餐更多的是一種好奇，所以不斷的推陳出新是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)、消費(fèi)者的消費(fèi)不僅僅是物質(zhì)享受，精神享受的要求越來越高、在消費(fèi)者享受高質(zhì)量產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，體驗(yàn)高雅的環(huán)境，音樂，咖啡香純的氣味，增加了消費(fèi)者的附加產(chǎn)品，更加擴(kuò)大了產(chǎn)品的差異，這是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。
七、財(cái)務(wù)分析
初步估算我們的餐廳需要的前期固定投入為38000，包括裝修費(fèi)，水電費(fèi)等，每月的固定投入8000，包括人力費(fèi)用，房租等，預(yù)計(jì)每日有50人前來本餐廳，平均消費(fèi)25元，每日流動(dòng)資金700，每月利潤7500，所以本計(jì)劃可行。不確定性，蔬菜的價(jià)格上漲，人力費(fèi)用的價(jià)格上漲造成的經(jīng)營費(fèi)用的上升。
商業(yè)物業(yè)方案篇十四
“__計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業(yè)營業(yè)場(chǎng)所及中小企事業(yè)單位及家庭提供優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司.與其他公司經(jīng)營類式不同的是其經(jīng)營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營方向，同時(shí)提供各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第三方維護(hù)服務(wù)。公司將積極推動(dòng)、參與中國大陸信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并向那些有興趣學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的認(rèn)識(shí)提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練型課程。
一般來說，在長三角及沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，計(jì)算機(jī)(個(gè)人pc)的擁有量已經(jīng)從19_年到20_年的7年間，年均增長達(dá)到40.3%。以浙江地區(qū)為例：_市市區(qū)每百戶城鎮(zhèn)居民家庭的個(gè)人計(jì)算機(jī)擁有量，已達(dá)到全面小康標(biāo)準(zhǔn)(每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)80臺(tái))的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百戶74.5臺(tái)，位居第三的是寧波，每百戶居民家庭擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)66.3臺(tái)。接下來依次是臺(tái)州、紹興、金華和麗水，分別為62臺(tái)、59.5臺(tái)、58.7臺(tái)和56.7臺(tái)。今年第一季度，我國包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器在內(nèi)的計(jì)算機(jī)銷售臺(tái)數(shù)共增長15.9%。臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬臺(tái)，同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%，我國一共售出528.98萬臺(tái)電腦，銷售額為305.97億元，總體增速趨緩，中小企業(yè)和政府采購是第一季度我國臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)增長的主要?jiǎng)恿?。多年來增長較快的教育和家庭市場(chǎng)，增速低于市場(chǎng)平均水平。從細(xì)分市場(chǎng)上看，網(wǎng)吧、制造、流通、電信等市場(chǎng)對(duì)整體銷量貢獻(xiàn)較大?，F(xiàn)在，中國人已充分認(rèn)識(shí)到了信息的重要性，多少人渴望擁有一臺(tái)屬于自己的個(gè)人計(jì)算機(jī)而由于各種主客觀因素，徘徊于個(gè)人計(jì)算機(jī)之前，不能如愿。于是，一個(gè)新興服務(wù)項(xiàng)目——個(gè)人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生，悄然而起，滿足著那些需要個(gè)人計(jì)算機(jī)，而又不能購買者的要求。而針對(duì)此類消費(fèi)群體的銀行按揭服務(wù)也是風(fēng)聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化進(jìn)程方興未艾，許多業(yè)主正在籌劃或者已經(jīng)實(shí)施對(duì)客房、公寓、包廂等的信息化改造，為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
公司正是在此市場(chǎng)背景下展開積極合理的運(yùn)作模式，攜手銀行、保險(xiǎn)業(yè)，積極參與到我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化建設(shè)中。以美麗富饒的港口城市-----寧波為起點(diǎn)，依托計(jì)劃項(xiàng)目持有人良好的it背景，探索出一條行業(yè)創(chuàng)新之路。傾力打造個(gè)人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)務(wù)旗艦品牌。
公司預(yù)計(jì)需要啟動(dòng)資金200萬---800萬人民幣，其30萬資金由經(jīng)營管理者自籌，其余資金缺口預(yù)備引進(jìn)投資基金或者風(fēng)險(xiǎn)投資基金解決。(項(xiàng)目投資按200萬人民幣計(jì)算，每臺(tái)終端個(gè)人計(jì)算機(jī)成本按4000元人民幣計(jì)算，每臺(tái)終端每天租金以10元人民幣計(jì)算)我們預(yù)計(jì)公司第一年的總租賃收入金額將達(dá)180余萬元，利稅達(dá)7.5萬元,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)獲利100萬元。
二、經(jīng)營管理體制
經(jīng)理人員介紹
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時(shí)離職而加入該計(jì)劃。這三位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入計(jì)劃之日起將至少為公司服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這三位原始創(chuàng)始人對(duì)創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會(huì)致力于辦成一個(gè)成功的機(jī)構(gòu)和行業(yè)的典范。
報(bào)酬
三位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
公司最初將發(fā)行10萬股普通股票，三位創(chuàng)始人每人投資10萬元，各換取10%即10，000股股票。每一位董事(共3人)將獲得1%(共1000股)的股份。另有不參與經(jīng)營的投資者共出資17萬元，將按出資多少分享17%的股份。其余資金計(jì)劃通過風(fēng)險(xiǎn)基金獲得支持。
經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/市場(chǎng)公關(guān)部：總裁主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責(zé)任。并擔(dān)負(fù)研究行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場(chǎng)需求的項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
技術(shù)及客戶服務(wù)：主管在這方面擁有非常大的優(yōu)勢(shì)，在客戶服務(wù)方面做的相當(dāng)出色。公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由李先生負(fù)責(zé)管理。
財(cái)務(wù)/行政系統(tǒng)：財(cái)務(wù)和行政方面。
董事會(huì)成員
公司的經(jīng)理人員意識(shí)到自身缺管某些經(jīng)營公司所必需的專長。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位保險(xiǎn)界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會(huì)。他們將對(duì)中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對(duì)他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權(quán)。
三、市場(chǎng)分析
以項(xiàng)目計(jì)劃人所常住的浙江省寧波市為例，寧波全市有各類賓館168家，其他各類旅館近千家，客房數(shù)量在2萬(套)以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場(chǎng)容量計(jì)算市場(chǎng)空間也在1000臺(tái)終端，各類高檔西餐廳及休閑茶吧200余家，按一家提供10臺(tái)終端，以5%市場(chǎng)覆蓋面積計(jì)算，也接近有200臺(tái)終端，預(yù)計(jì)寧波市場(chǎng)開發(fā)成熟后至少在1500臺(tái)終端以上，以此類推，整個(gè)中國大陸在這一領(lǐng)域的蛋糕至少在100萬臺(tái)終端以上。
而各租賃者需要的支出計(jì)算則只是區(qū)區(qū)的每天幾元/臺(tái)或者20元/臺(tái)，但他們獲取的利潤卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。
四、競爭分析
目前暫時(shí)沒有公司或者機(jī)構(gòu)開展這樣的個(gè)人計(jì)算機(jī)出租業(yè)務(wù)，一般對(duì)旅業(yè)來講，大多都以銷售整機(jī)為主，也很少有旅業(yè)業(yè)主考慮這方面的想法，不少業(yè)主大多只想到提供網(wǎng)絡(luò)介入設(shè)備，而因個(gè)人終端采購費(fèi)用巨大而鮮有問津。
寧波城市中，因個(gè)人終端的租賃和銀行按揭是新興產(chǎn)業(yè)，接觸內(nèi)情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機(jī)。
五、企業(yè)操作
選擇地點(diǎn)
試點(diǎn)城市：_省_市
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
與大型isp合作，將計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)介入引向承租方(主要以旅店業(yè)為主)，以優(yōu)惠的價(jià)格吸引業(yè)主，選用該isp公司的骨干網(wǎng)絡(luò)，我司則提供終端，并提供免費(fèi)上門安裝、定期維護(hù)服務(wù)。同時(shí)承擔(dān)業(yè)主的一部分網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用為優(yōu)惠條件，而承租方則只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。
基本運(yùn)作模式:
a.、與上游計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商談好條件,特供公司一批不帶光驅(qū)、軟驅(qū)的臺(tái)式微型計(jì)算機(jī)及輕便型筆記本。臺(tái)機(jī)配置以目前流行的配置為主，由高、低兩種配置，供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右，品牌以國內(nèi)外一線品牌，有條件的可以實(shí)現(xiàn)部分延期付款或者分期支付的形式降低進(jìn)貨運(yùn)營成本。
b、與下游的各賓館旅店及餐飲場(chǎng)所談妥進(jìn)場(chǎng)條件，一般為：
1)、每個(gè)場(chǎng)所按其需要向我方承租終端設(shè)備。公司可以有條件免費(fèi)幫其完成局域網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，同時(shí)免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般大堂都架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)?？头繛?00m以太網(wǎng)絡(luò)(條件是對(duì)方至少簽定2年的終端設(shè)備租借合同或者適當(dāng)提高租金標(biāo)準(zhǔn)10%)臺(tái)式微機(jī)租金標(biāo)準(zhǔn)為10元/天，10臺(tái)以上起租。對(duì)餐飲場(chǎng)所，公司則以提供筆記本上網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主。筆記本的租金標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。5臺(tái)以上起租。
2)、公司租金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為按月收取，先收后用。為防范風(fēng)險(xiǎn)，各承租方將被要求首期支付3個(gè)月的租金并按40%比例承擔(dān)違約保險(xiǎn)金?；蚍艑捴林Ц兑粋€(gè)月的租金，但全額支付違約保險(xiǎn)金。終端數(shù)量較大的，信用比較好的，有擔(dān)保的再可適當(dāng)享受其他優(yōu)惠條件。如公司承擔(dān)部分或則全部的isp網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等，具體按項(xiàng)目實(shí)施方案報(bào)公司董事會(huì)備案后實(shí)施。
3)、終端的軟件日常維護(hù)由公司的技術(shù)服務(wù)部派員承擔(dān)。而硬件保修則由整機(jī)生產(chǎn)廠商指定服務(wù)商負(fù)責(zé)。(終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商都將被要求提供3年的硬件保修服務(wù)。關(guān)鍵部件或者設(shè)備在此基礎(chǔ)上延長保修6個(gè)月即半年)
商業(yè)物業(yè)方案篇十五
一、“雙慶”活動(dòng)宗旨：
通過“雙慶”活動(dòng)，全方位調(diào)動(dòng)全場(chǎng)干部職工愛國、愛區(qū)，激發(fā)他們艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)熱情，尤其通過“雙慶”活動(dòng)特有的廣告宣傳活動(dòng)形式，吸引愛國華僑、僑屬、僑眷的投資熱情，從根本上做好招商引資、可持續(xù)發(fā)展的文章。
二、“雙慶”活動(dòng)創(chuàng)意原則：
1、以“僑”作慶典主題，以“僑城之春”為創(chuàng)意理念，突出華僑投資區(qū)特殊的地緣優(yōu)勢(shì)及人文特征。
2、本著節(jié)儉、隆重、務(wù)實(shí)的原則，創(chuàng)造條件策劃組織好各項(xiàng)活動(dòng)。
3、以“雙慶”為主題，發(fā)動(dòng)全場(chǎng)干部、職工、歸僑積極參與，真正體現(xiàn)“雙慶”廣泛群眾性這一特定時(shí)效，形成全場(chǎng)上下關(guān)心“雙慶”，投入“雙慶”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。
4、通過“雙慶”促進(jìn)“雙文明”建設(shè)，使“僑城”在“雙慶”前后環(huán)境設(shè)施有一個(gè)大的改觀，創(chuàng)造協(xié)調(diào)的僑城空間與人文意識(shí)，建立現(xiàn)代、開放的投資區(qū)形象。
進(jìn)行合理、簡潔的空間組織，使僑城在民族傳統(tǒng)與現(xiàn)代都市風(fēng)格的結(jié)合中個(gè)性更加鮮明。
5、以“優(yōu)化組合，構(gòu)建特色”為切入點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)舒適、美麗的投資區(qū)環(huán)境滿足與會(huì)來賓和不同文化段層人們的心理需求。
三、整體方案構(gòu)思：
1、以華僑投資區(qū)區(qū)域?qū)傩詾橐?，本方案重點(diǎn)設(shè)置了“開放中的僑城”為策劃方向，強(qiáng)化“僑城”固有的特色文化內(nèi)涵，提升全區(qū)干部、職工精神向上，共同參與。
2、以“雙慶”促發(fā)展，針對(duì)現(xiàn)有環(huán)境空間零亂，配套設(shè)施落后，視覺識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)向模糊的現(xiàn)狀，加強(qiáng)空間秩序的整合，完美軟件的管理系統(tǒng)，確定空間區(qū)域形象及管理機(jī)關(guān)的管理應(yīng)用功能。
3、以低成本、大制作的運(yùn)作方式，注重宣傳造勢(shì)與實(shí)際效果，以求達(dá)到投入小，高標(biāo)準(zhǔn)的投資目的，加深過往人群對(duì)投資區(qū)的良好印象。
四、主會(huì)場(chǎng)及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)構(gòu)思：
1、主會(huì)場(chǎng)總體設(shè)計(jì)構(gòu)思。
投資區(qū)管委會(huì)東南方向有約100米_100米的足球場(chǎng)地，經(jīng)過與周邊場(chǎng)地比選，確定為“雙慶”慶典主會(huì)場(chǎng)及大型文藝晚會(huì)主場(chǎng)地。該場(chǎng)地四周開敞，正南邊有兩幢商品住宅樓，西面為工會(huì)圍墻，將作為展示企業(yè)廣告的位置，它不但能點(diǎn)綴會(huì)場(chǎng)氣氛，同時(shí)能把不協(xié)調(diào)的環(huán)境遮掩。主場(chǎng)地現(xiàn)狀為，西南面為菜地，地面凹凸不平，需平整壓實(shí)，作半硬化(混合土)處理，東面綠化帶與足球場(chǎng)銜接部為80度斜坡面，作為永久性設(shè)施布和臨時(shí)臺(tái)階看臺(tái)，斜坡面草植被裝飾面用不同花草顏色組成“華僑投資區(qū)歡迎您”樣，主會(huì)場(chǎng)設(shè)立在北面賓館大門口路面延伸至南面20米位置，東西頭長約26米(計(jì)520平方米)的長方形舞臺(tái)，舞臺(tái)為活動(dòng)式組合。
(1)慶典大會(huì)為臺(tái)階式敞開形會(huì)場(chǎng)，紅地毯鋪就，臺(tái)背后為金黃色金絲絨幕布、裝飾主題會(huì)徽、紅旗、鮮花。舞臺(tái)基礎(chǔ)高度為1.2米，周圍以盤栽各類鮮花擺放。主會(huì)場(chǎng)上空懸飄四個(gè)以上彩帶標(biāo)語氫氣球。
(2)大型文藝晚會(huì)舞臺(tái)，把慶典大會(huì)活動(dòng)架移開，安裝舞臺(tái)主題會(huì)徽、標(biāo)志及可移動(dòng)式置景、燈光音響等模型道具。舞臺(tái)主體形象為投資區(qū)標(biāo)志圖案及“雙慶”主題，突出主辦單位形象及晚會(huì)的時(shí)代感立意，給人以極強(qiáng)的時(shí)空感。
(3)慶典大會(huì)主會(huì)場(chǎng)預(yù)計(jì)就坐觀眾為15000人，以各農(nóng)場(chǎng)、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、服務(wù)行業(yè)、企業(yè)分塊統(tǒng)一就坐，主場(chǎng)地分六塊色區(qū)，分別以太陽帽及行業(yè)制服、學(xué)生服分色就坐，每塊色區(qū)約500人，計(jì)有2500人佩戴太陽帽，500人著統(tǒng)一行業(yè)裝，群眾觀眾在后面指定區(qū)域就座。為烘托慶典氣氛，開幕式放飛鴿子、彩球升空，參加文藝晚會(huì)的觀眾手握分發(fā)的彩旗和螢光棒，演出結(jié)束后燃放煙花。為了提高主會(huì)場(chǎng)利用率，大會(huì)期間舉辦的經(jīng)貿(mào)洽談分別在管區(qū)會(huì)議室、賓館舉行，商品展示會(huì)均在主會(huì)場(chǎng)四周統(tǒng)一設(shè)立的展示臺(tái)(蓬)進(jìn)行，民間歌舞、扭秧歌、舞龍、舞獅、山歌對(duì)唱、民歌對(duì)唱、燈會(huì)等，分時(shí)段集中在主場(chǎng)地進(jìn)行。慶典象征吉祥物——龍，以三維造型特設(shè)立在中心園形街道口，打造喜氣氣氛。
2、時(shí)效特色。
(2)鮮明的空間造型藝術(shù)表達(dá)了投資區(qū)內(nèi)部機(jī)制的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成聚力點(diǎn)，展示“僑城”的獨(dú)特魅力。
(3)舞臺(tái)構(gòu)思別出心裁、新潮時(shí)尚，營造互動(dòng)和震撼力;。
(4)主會(huì)場(chǎng)及舞臺(tái)布局突出僑區(qū)主題形象，為電視及其它媒體傳播提供視點(diǎn)。
3、慶典及晚會(huì)風(fēng)格設(shè)定。
(1)緊湊新意的開幕式，安排廣西電視臺(tái)、南寧電視臺(tái)實(shí)況直播及各大媒體跟蹤報(bào)道。要求現(xiàn)場(chǎng)嘉賓、群眾團(tuán)體群情激昂、秩序并然，整個(gè)場(chǎng)面達(dá)到最佳情景策劃效果，體現(xiàn)特色資源、綜合造勢(shì)的評(píng)估目的。
(2)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)上臺(tái)下遙相呼應(yīng)，觀眾手持鮮花、彩旗、螢光棒，組成人的海洋。
(3)晚會(huì)以歌舞節(jié)目為主，由著名主持人擔(dān)當(dāng)，演員陣容以廣西歌舞團(tuán)、廣西雜技團(tuán)為班底，邀請(qǐng)當(dāng)今國內(nèi)明星參與，提高晚會(huì)規(guī)格。
(4)舞臺(tái)器材設(shè)備以聚光、追光、散射光、冷暖色光、焰火光等高科技燈光設(shè)備和最新音響設(shè)備組合，強(qiáng)調(diào)特殊氛圍和視覺沖擊力。
(5)直播現(xiàn)場(chǎng)由四臺(tái)攝象機(jī)組合，最大化實(shí)現(xiàn)晚會(huì)的遠(yuǎn)景、中景、近景及人物特寫的全景調(diào)度。
五、組織機(jī)構(gòu)及管理程序：
慶典活動(dòng)以投資區(qū)管委會(huì)為主辦單位，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)為“雙慶”活動(dòng)組委會(huì)主任、執(zhí)行主任。組委會(huì)組成若干機(jī)構(gòu)：(1)“雙慶”組委會(huì);(2)策劃總監(jiān)部;(3)會(huì)務(wù)活動(dòng)部;(4)后勤接待部;(5)治安善后部;(6)廣告宣傳部;(7)經(jīng)貿(mào)洽談部;(8)醫(yī)療保障部等。
_年4月，我將策劃方案提交給投資區(qū)管委會(huì)，經(jīng)過管委會(huì)的研究修改，于5月確定方案，并讓我立即著手組織實(shí)施。
_年8月至10月，組織創(chuàng)作班子，編輯“僑城之春”為主題的大型畫冊(cè);。
_年10月，“雙慶”期間進(jìn)行體育活動(dòng)比賽及職工文藝匯演，設(shè)立“雙慶”評(píng)比活動(dòng);。
_年10月，“雙慶”期間的經(jīng)貿(mào)洽談及商品展示活動(dòng);。
_年10月20日，舉行“南寧華僑投資區(qū)成立十周年暨武鳴華僑農(nóng)場(chǎng)建場(chǎng)四十周年大會(huì)慶典及大型文藝晚會(huì)”。
······。
“雙慶”活動(dòng)取得了圓滿成功，通過此項(xiàng)活動(dòng)，全面反映了投資區(qū)成立十年來及建場(chǎng)四十年來的光輝奮斗歷程，頌揚(yáng)全場(chǎng)廣大干部職工、歸國華僑長年為華僑投資區(qū)事業(yè)默默無私奉獻(xiàn)、可歌可泣的創(chuàng)業(yè)精神。以此為起點(diǎn)，掀起新一輪的招商引資熱潮，把投資區(qū)“雙文明”建設(shè)推向新的高度。_年，南寧華僑投資區(qū)被廣西政府確定為中國東盟經(jīng)濟(jì)園區(qū)。
解釋：
一是完善“ci”管理系統(tǒng)，加強(qiáng)內(nèi)外合作。
一直以來，投資區(qū)十分關(guān)注企業(yè)“cis”戰(zhàn)略系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系，力圖盡快將軟、硬件系統(tǒng)導(dǎo)入正規(guī)化管理，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建平臺(tái)。
例如：佛山導(dǎo)入旅游ci，通過制定與推廣形象戰(zhàn)略(如名牌戰(zhàn)略、cis戰(zhàn)略)，為佛山獲得收益。佛山旅游品牌形象的建立，是一種積極的精神力量，能鼓勵(lì)佛山市民朝著共同的信念努力拼搏，利于形成佛山對(duì)旅游者和公眾的凝聚力和吸引力，吸引更多的商貿(mào)往來，增加旅游投資，有利于佛山旅游業(yè)的綜合發(fā)展。
考慮“雙慶”活動(dòng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的延伸，我們先行著手設(shè)計(jì)“vi”視覺識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目細(xì)分為：1、基礎(chǔ)系統(tǒng)(標(biāo)志);2、標(biāo)準(zhǔn)配(中英文體);3、標(biāo)準(zhǔn)配色;4、應(yīng)用辦公系統(tǒng);5、導(dǎo)向系統(tǒng);6、交通系統(tǒng);7、禮品系統(tǒng);8、服裝系統(tǒng)。
通過導(dǎo)入“vi”識(shí)別系統(tǒng)，強(qiáng)化了企業(yè)形象，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，給公眾全新的識(shí)別記憶，大大提升了提高企業(yè)知名度。
二是調(diào)整園林景觀亮化布局，營造特色氛圍。
通過“雙慶”促進(jìn)“雙文明”建設(shè)，使“僑城”在“雙慶”前后過后環(huán)境設(shè)施有一個(gè)大的改觀，創(chuàng)造協(xié)調(diào)的僑城空間與人文意識(shí)，建立現(xiàn)代、開放的投資區(qū)形象。
例如：獨(dú)特的中國金融文化和國際化規(guī)劃理念的完美結(jié)合、人性化生態(tài)環(huán)境與充滿活力的配套業(yè)態(tài)的相得益彰，使北京金融街成為都市中耀眼的霓裳，散發(fā)著迷人的魅力。隨著北京金融街的不斷建設(shè)，越來越多的跨國企業(yè)進(jìn)駐北京金融街，一幅國際化金融商務(wù)區(qū)的藍(lán)圖正在北京金融街徐徐展開。
起步晚，檔次低是投資區(qū)亟需解決的首要問題。根據(jù)現(xiàn)有的財(cái)政狀況，“雙慶”前優(yōu)先考慮管委會(huì)辦公大院周邊的園林綠化景觀亮化、會(huì)議室、賓館裝飾及工會(huì)足球場(chǎng)為重點(diǎn)改造工程，市區(qū)兩條主要街道建筑物外觀粉飾裝修也應(yīng)列為改造重點(diǎn)。在園林的布局方面，把管委區(qū)的綠化面延伸到華僑賓館的周邊范圍，使之形成一個(gè)以大門為軸心的現(xiàn)代園林空間，由大門往西面足球場(chǎng)整修路面添植草坪、花帶、形成城區(qū)園林視覺中心;在轄區(qū)內(nèi)聳立一尊以“僑城之春”為主題的現(xiàn)代雕塑，強(qiáng)化華僑投資區(qū)的文化內(nèi)涵，提升華僑投資區(qū)文化品位，提高投資區(qū)對(duì)外招商引資影響力。
企業(yè)形象與環(huán)境空間的完美結(jié)合，可讓企業(yè)形象得到更好的提升。
三是以“僑”為主題，突顯人文特征。
以“僑”作慶典主題，以“僑城之春”為創(chuàng)意理念，突出華僑投資區(qū)特殊的地緣優(yōu)勢(shì)及人文特征。
例如：湖南西湖樓美食城將西湖樓的開業(yè)慶典與首屆西湖樓美食文化節(jié)合并起來同時(shí)舉行，使這艘餐飲航母在啟航之初就披上鮮艷的“文化之衫”。西湖樓宏大的規(guī)模之下充盈的乃是中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)含，而湖湘文化則是西湖樓的立業(yè)之本。正是湖湘文化中那種經(jīng)世致用、敢為人先的精神在起作用，才使得一個(gè)小小的酒店經(jīng)營成一座世界級(jí)的餐飲航母。
在本案中，我們提出“廣西僑城在里建，廣西僑鄉(xiāng)在容縣”的口號(hào)，以“僑城之春”為大型畫冊(cè)的主題，圍繞“僑城”的這一理念，宣傳“僑城”特色文化，人文景觀。
運(yùn)用此策略，可將企業(yè)的理念及企業(yè)文化融入到現(xiàn)實(shí)中，達(dá)到企業(yè)形象整合最大化。
四是廣告宣傳造勢(shì)，擴(kuò)大招商引資。
通過“雙慶”活動(dòng)特有的宣傳活動(dòng)形式，調(diào)動(dòng)廣大愛國華僑、僑屬、僑眷的投資熱情，從根本上做好招商引資、可持續(xù)發(fā)展的文章。
例如：北京金融街開發(fā)建設(shè)10周年慶典活動(dòng)向各界人士展現(xiàn)北京金融街開發(fā)建設(shè)之成果和展望邁向國際金融商務(wù)區(qū)的遠(yuǎn)景規(guī)劃之未來。樹立北京金融街——中國國際金融商務(wù)區(qū)的整體形象，借此良機(jī)向社會(huì)各界進(jìn)行廣泛宣傳，與海內(nèi)外人士進(jìn)行良好溝通。為北京金融街下一步的發(fā)展贏得更多的契機(jī)，打下良好的形象基礎(chǔ)。
在“雙慶”期間，特邀國內(nèi)外、區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)組團(tuán)前來投資區(qū)考察、參觀和參加慶典，以“為振興投資區(qū)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”為主題，邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)家、國內(nèi)外友好人士參加論壇會(huì)，共商投資區(qū)發(fā)展大計(jì)。同時(shí)，邀請(qǐng)國內(nèi)外商業(yè)企業(yè)在“雙慶”期間經(jīng)貿(mào)洽談，進(jìn)行商品展銷。以此帶動(dòng)地方工業(yè)、旅游業(yè)的發(fā)展，刺激吸引周邊地區(qū)過往行人消費(fèi)。
運(yùn)用此策略，不但可以提升企業(yè)的形象，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)。
商業(yè)物業(yè)方案篇十六
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位
前期類型：c2c、b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型：b2c、b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為__.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為__9.9元。
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請(qǐng)專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。企贏專注企業(yè)網(wǎng)站推廣，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
從網(wǎng)頁到宣傳進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市常
七、技術(shù)方案
1、租用虛擬主機(jī)
2、操作系統(tǒng)：window2019/nt
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