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危機談判論文篇一
華爾街的股票近八十年來又出現(xiàn)了暴跌勢頭，全世界十幾萬美元瞬間蒸發(fā)。而美國的“金融風(fēng)暴”也危及到了歐洲，冰島險些出現(xiàn)國家破產(chǎn)的尷尬處境。自打這金融泡沫破碎后，冰島居民只好重操狩漁舊業(yè)。
金融風(fēng)暴的根本原因就是房地產(chǎn)，美國房價持續(xù)走高，致使貸款的人無能力還款，而房價拍賣卻買不出去，連成本都收不回來，致使銀行等一些投資公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)不開，致使公司倒閉。雷曼就是一個典型的例子。
加之政府監(jiān)管力度底，華爾街終于出現(xiàn)股市暴跌的局面。這種局面甚至波至到了中國。中國的深指從64點到了如今的148點，這風(fēng)暴比02年的還劇烈。
1939年的經(jīng)濟蕭條肯定不會出現(xiàn)，但這樣的經(jīng)濟體制太危險，必須改革，否則普通民眾肯定承受不起的。
只希望國與國之間共同協(xié)商，擺脫此次危機。
看過議論文金融危機的人都會看：
危機談判論文篇二
法律談判論文【1】
社會糾紛的解決機制與抑制防范機制未能相互照應(yīng)，存在著一定程序的脫節(jié)。
因此法律談判作為一種新型的、獨立的替代性糾紛解決方式，具有顯著的新穎性和高效性。
一、法律談判的基礎(chǔ)
(一)法律談判的概念。
法律談判是律師憑借其專業(yè)知識與職業(yè)技能代理當(dāng)事人與對方當(dāng)事人或代理律師對糾紛的解決方案進行溝通和妥協(xié)，是由律師代理當(dāng)事人參加，運用法律知識和訴訟經(jīng)驗對法庭訴訟的各種可能后果進行全面評價后，借助律師的技能(如法律研究技能、案情研究技能、證據(jù)挖掘技能、答辯技能、代理技能等等)和談判技巧實施的庭外博弈。
(二)法律談判涉及的主體。
法律談判一般涉及四方主體：當(dāng)事人及其代理律師、對方當(dāng)事人及其代理律師。
律師和當(dāng)事人之間，以及律師與對方當(dāng)事人和對方律師之間，即使在相同的法律與職業(yè)規(guī)范約束之下，對糾紛的性質(zhì)、糾紛解決方案的預(yù)期及其相互認可程度不可能完全一致。
(三)法律談判的前提。
法律談判的前提是建立在當(dāng)事人之間基于談判愿望所形成的“互賴關(guān)系”，即當(dāng)事人通過確立希望達到的目的與要求，并結(jié)合對方的目的與要求以共同實現(xiàn)目標的相互依賴關(guān)系。
正是當(dāng)事人之間的這種相互信賴關(guān)系為法律談判的開始、進行乃至成功奠定了基礎(chǔ)。
二、法律談判的原則
(一)法律談判的結(jié)果。
解決糾紛的法律談判有兩種結(jié)果，一是達成談判協(xié)議;二是談判限入僵局，但達成協(xié)議是當(dāng)事人的共同愿望或期待。
顯然，只有認真并準確地把握法律談判的過程，才能達成當(dāng)事人彼此滿意的協(xié)議。
談判的最后階段也是目標預(yù)期即將實現(xiàn)的時候。
談判雙方或多方從要達到的目標與利益實際出發(fā)，本著實事求是與互諒互讓的態(tài)度，在溝通中了解，在競爭中協(xié)作，最終才能達成雙方或多方滿意的協(xié)議。
這種結(jié)果是博弈的結(jié)果，是雙贏的結(jié)果，更是和諧的結(jié)果。
(二)法律談判的主要原則。
堅持平等互利，主動追求互動，力爭把自己的利益要求與對方一起放入一個共同的愿景之中加以修正、變通、權(quán)衡，是達成糾紛解決合意的最佳或現(xiàn)實路徑。
平等原則是雙方或多方當(dāng)事人法律地位對等的內(nèi)在要求，也只有在這一原則下的協(xié)商一致才是當(dāng)事人的真實意思表示;互利原則是雙方或多方當(dāng)事人目標利益對等的內(nèi)在要求，也只有在這一原則下的協(xié)商對話才不至于損害雙方或第三人的利益。
但是，平等互利并不意味著雙方在利益上的收獲是均等，而是承認其在合理基礎(chǔ)上的不等。
無論是平等原則，還是互利原則，其實現(xiàn)過程均是通過當(dāng)事人之間的文明對話進行的，雙方或多方當(dāng)事人之間理性的對話是形成合意的基礎(chǔ)。
因此，要真正實現(xiàn)法律談判的平等互利原則，就必須確立互信與包容、競爭與協(xié)作、和諧與共享的談判觀念，在協(xié)商對話中取長補短，在求同存異中追求雙贏。
三、法律談判的優(yōu)勢
第一，法律談判是糾紛各方可以通過“妥協(xié)”解決糾紛。
和訴訟、仲裁、調(diào)解等糾紛解決方式不同，法律談判基于感情和理性的對話模式，在法律范圍內(nèi)主動地實現(xiàn)互動，各方不斷從各自最初的立場和要求向?qū)Ψ娇拷?，通過妥協(xié)，以平等、和平及盡量友好的方式解決糾紛。
這種非對抗的方式解決矛盾，有利于維護需要長久維系的商業(yè)關(guān)系和人際關(guān)系。
第二，“妥協(xié)”并不是法律談判的惟一結(jié)果。
在對話的過程中，各方會對自己原有的要求做出一些修改或變通，為實現(xiàn)各自的目標而創(chuàng)造出解決的方案，這體現(xiàn)了一種不計前嫌、共謀出路的精神。
這種糾紛解決的態(tài)度就在于保持社會平衡。
這種對故有關(guān)系的鞏固和對外來關(guān)系的發(fā)展的糾紛解決途徑，符合了我國當(dāng)前對于求和諧、促發(fā)展的要求。
第三，法律談判對法律的反作用促進了其應(yīng)用力度的擴大。
法律談判對法律規(guī)范及其邊界的影響和作用，在解決民事糾紛過程中，當(dāng)事人之間的交易甚至可以反過來對判決結(jié)果產(chǎn)生影響，許多規(guī)范或原則都是在此消彼長的談判中逐步形成的。
糾紛當(dāng)事人追求以較小的成本獲得較合理的結(jié)果的目標，擴大了對法律談判的應(yīng)用需求。
通過法律談判避免和減少可議糾紛進入司法領(lǐng)域，緩解訴訟壓力。
四、法律談判的注意事項
法律談判的最大危害或禁忌莫過于代理律師過于相信自己的知識資源與技能水平，往往是倉促上陣打無準備之仗。
為了掌握談判的主動權(quán)，代理律師必須認真做好談判前的相關(guān)工作。
首先，要知己。
代理律師接受委托后，應(yīng)細致疏理案件材料，傾聽委托人的陳述與要求，并作好記錄，然后分清案件的性質(zhì)，如民事糾紛、合同糾紛、婚姻家庭糾紛、輕微刑事糾紛、征地補償或房屋拆遷糾紛、各類事故糾紛、涉外商務(wù)糾紛等等。
其次，要知彼。
律師接受委托后，還必須搜集與了解對方當(dāng)事人的相關(guān)信息及對方代理律師的基本情況，如對方的經(jīng)營、習(xí)俗、信仰、誠信、資信、財務(wù)等因素，若是涉外商務(wù)糾紛，還必須弄清楚對方的法律制度、政治宗教狀況、文化背景等。
同時還應(yīng)仔細了解對方當(dāng)事人的有效活動范圍，即是否有權(quán)處理談判事項，談判利益是否合法，對所要爭取的目標與利益是否存在第三方利益等等。
再次，要明確談判目標。
在“知己知彼”的情況下，律師必須與當(dāng)事人商量通過法律談判所要達到的`預(yù)期目標。
通常情況下，談判目標的設(shè)定包括三個層面：理想目標、折衷目標、基本目標。
理想目標就是對目標實現(xiàn)的最好預(yù)期，也是律師最大限度的工作目標，這種目標是談判實踐中很少達到的;折衷目標是比較滿意的一種目標預(yù)期，如果這一目標實現(xiàn)了，法律談判也就成功了;基本目標是在談判情勢不利或?qū)Ψ教幱诿黠@弱勢的情況下的一種目標預(yù)期，法律談判必須要有這種保底式的目標預(yù)期，因為在談判過程中隨時會出現(xiàn)種種難以預(yù)計的不利因素。
尤其要指出的是：在遇到對方綜合情況明顯處于弱勢情況下的兩種預(yù)期：一是如果不及時達成協(xié)議會給自己造成更大的損失。
二是體現(xiàn)作為公平正義的“最少受惠者”原則，這一點也是社會主義和諧社會所要求與提倡的。
綜上所述，對于我國現(xiàn)階段的和諧社會建設(shè)，建立一套系統(tǒng)的、有效的、多元化的糾紛解決機制是十分必要也是必然的。
我國現(xiàn)已初步形成了以訴訟為主，兼容調(diào)解、仲裁等非訴訟糾紛解決方式的多元化糾紛解決機制，有效地消弭了絕大多數(shù)社會糾紛，維護了社會的基本穩(wěn)定。
在經(jīng)濟全球化與法治現(xiàn)代化的背景下，國際商務(wù)、勞動爭議、人身侵權(quán)等糾紛日益凸現(xiàn)，建立并形成多元化的糾紛解決機制顯得尤為迫切。
法律談判作為一種新型的、獨立的替代性糾紛解決方式，其價值理念及運用效果在我國當(dāng)前的主要糾紛解決方式中有著獨特的優(yōu)勢;同時，對其他糾紛解決方式也起到了協(xié)調(diào)與互補的作用。
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法律談判的研究【2】
法律談判在歐美國家，它是指由律師代理當(dāng)事人參加，運用法律知識和訴訟經(jīng)驗對各種可能后果進行全面評估后，借助律師技能和談判技巧實施的庭外利益博弈。
當(dāng)法律談判被被翻譯并介紹入中國時，我們有必要對其進行認真思考。
一、法律談判在我國的本土化
(一)談判與為什么要談判
按照一般認識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的利益，滿足各自需要，通過協(xié)商而達到意見一致行為和過程。
談判是一個我們無法回避的問題，它存在于我們生活和工作中的各個方面。
危機談判論文篇三
有時供貨商會采用紅臉與白臉的策略來爭取更多的利益或更少的讓步，通過兩者的配合，擾亂你的心緒，使你答應(yīng)他的要求。
應(yīng)對方法：要根據(jù)雙方的目標距離有多大，然后在談判中少去注意紅臉人，應(yīng)努力轉(zhuǎn)變白臉人(態(tài)度強硬者)的態(tài)度，設(shè)法闡述自己要求的合理性和充分性。
危機談判論文篇四
傾盆大雨傲然地宣告它的降臨，大地卻承受不起這突兀而來的危險溢出了眼淚。必須早起上學(xué)的我不禁埋怨起這個鬼天氣，下雨天真是讓人心煩。坐在電動車穿著那濕淋淋的雨衣，我無奈地搖頭嘆氣。討厭歸討厭，但也是必定的事了。
因為下雨天晚了幾分鐘出來，街上已經(jīng)聚滿了一群正要送孩子上學(xué)的家長們，快將近敲預(yù)備鈴的時間了，看來今天非遲到不可。堵車時誰不想走前面，不時擠上來的電動車使得與我來了個零距離的接觸。好不容易出來了，飛馳的一輛汽車，霸道地占據(jù)了整條單行道，又因為速度很快，兩旁的電動車剎住了腳，有的人開始咒罵起來：開那么快趕去投胎啊!對啊，這條路又不是他家開的!他要送小孩去上學(xué)我們也要啊!這場鬧劇只能抱怨，就算捉著那個車主不放也是沒辦法的啊。這種橫行霸道，蠻橫奪理的事情已經(jīng)像天上的星星那么多了，而面對這些事情，我們也只能用無奈地語氣來述說。
這個路口剛讀完，下個路口又堵，不遠處看見一輛警車，我慶幸：有個可以幫我們解難的人了。但是警車上的警車遲遲沒有下來。我很納悶：怎么不來管理管理這個交通難道說已經(jīng)司空見慣，習(xí)以為常，面對這些事無能為力了種種幻想像泡泡一般浮現(xiàn)在腦海，可一個場景，卻讓我把這些泡泡全部打破，并對警察的敬畏降了三分。媽媽把車剛好挪到警車旁，讓我恰巧聽到了這樣的一段對話。那位警察說：該死，怎么堵車了一個稚嫩的聲音響起：爸爸，我要遲到了!我知道，我沒辦法啊!爸爸你不會......聲音漸漸低了下去，數(shù)分鐘后，警車響起了警聲，電動車紛紛讓出了道。而我卻不敢相信我的眼睛了。
公私已不分明，警察已不起帶頭作用。對安全法律不屑一顧，沒有人阻止這場游戲。自私，不為大局已成為主角，新世紀的人類竟變成這樣......
危機談判論文篇五
1999年，香港著名明星郭富城在事業(yè)發(fā)展得如日中天之際，突然遭遇一宗桃色影帶事件**。當(dāng)年年初，郭富城到澳大利亞登臺時，與初識女子克里斯蒂在酒店約會，過程被偷拍下來。后來事件擾攘了好幾個月。
毫無疑問，這事件的發(fā)生是當(dāng)事人郭富城始料不及的。不過，郭富城在事件的處理手法上得體，結(jié)果化危機于無形，最后成功在丑聞中全身而退。他的成功策略是：
盡早回應(yīng)。當(dāng)事情曝光后，郭富城立刻召開記者會向傳媒講述一切，這無疑有利獲得記者和公眾人士的了解。坦誠面對。當(dāng)危機發(fā)生時，切忌向媒體說大話。當(dāng)郭富城召開記者會時，他斷然不敢編造故事，最多只引用一些模棱兩可的解釋。有備而戰(zhàn)。在整個記者會上，郭富城每段說話，都是早有部署。而且，他在記者會上，也毫不放過任何機會去表現(xiàn)自己深情的一面，試圖獲得社會和粉絲的支持。主動跟進。在事件發(fā)生后，不斷主動向傳媒交代事件進度，指出他們的律師已成功向澳大利亞法庭取得禁制令，制止事件中的騙子發(fā)放有關(guān)錄影帶，如此的透明度使傳媒慢慢失去追打興趣，甚至用“君子風(fēng)度”等字眼形容他的表現(xiàn)。
危機談判論文篇六
危機蘊育希望。因為失敗了，我們才會有渴望成功的欲望;因為摔倒了，我們才會有站起來的需求;因為有了危機，我們心中才有了希望!
危機總是讓人驚心動魄，有時扣人心弦。危機是緊張的。
在危機中，人們得到了認識自己潛能的機會，讓人在危機時刻展現(xiàn)風(fēng)采;微機讓人在危機的時刻展露出真情、親情、友情、愛情的真正含義危機讓人不得不收藏。
別人都拿希望與危機做對比，常說：危機使人恐懼，希望使人驚喜;危機使人厭惡，希望使人喜愛。人人都躲避危機，人人都向往希望。危機中的希望就如沙漠中的綠洲，苦茶中的糖果，黑暗中的燈光。我覺得事實上危機沒有這么可怕。有兩個例子說明了危機對人也是一種輔導(dǎo)工具。
一個農(nóng)民為了救自己的兒子，竟然在危機時刻抬起一輛壓在兒子身上的輕型卡車。兒子得救后，他又試著抬車，這次卻無論如何也抬不動了。
還有一件，一個小孩被綁架后，犯罪團伙知道他的父親連家庭電話都記不到，就讓他父親背出圓周率。這父親二話不說，竟準確的背誦了圓周率后15000位。創(chuàng)造了中國的一項吉尼斯記錄。
事后，這兩位父親走在了一起，說：是危機給了我們擁有一次機會，讓我們擁有創(chuàng)造奇跡的希望!危機是美好的!
所以說，生活中缺少希望或遺忘危機都是不行的，因為它們使我們?nèi)松械囊粋€小坎，輕輕一躍就過去了。
如果說危機是狂風(fēng)吹來的烏云，我會說：讓狂風(fēng)來得更猛烈些吧!讓白云來得更多一些吧!讓我們一起來收藏危機吧!
危機談判論文篇七
平安夜那天，剛放學(xué)。我、弛、宵宇便打算出去玩，本來自帶食物，那么只帶二十塊錢左右就沒問題了。
正在為滿滿的錢包沾沾自喜時，中山公園到了。今天的中山公園出奇的靜，也許是因為下午的原因吧。公園的湖里“空無一船”，看不到一個人在劃船。
“那才好!想往哪劃都可以!”
唉——劃船的夢破滅了。本來計劃喂鴿子，但天氣太冷，鴿子都沒放出來。
沒辦法，只好朝公園深處的游樂園處走去。兩邊的游樂設(shè)施十分誘人：過山車，奇力小屋，大章魚，追擊炮，神秘古堡….。但一看價格三十元一個人，十元一個車……好恐怖!每人平均只能玩一樣!
oh!mypocketmoney!
那么多東西像一只“黑手”伸向我的錢包。旁邊的工作人員因為人少便也叫了起來：“來來來。玩xxx吧，我給你們便宜xx錢?！?BR> “來完xxx，看你們是小孩，我讓你們多玩xx分鐘!”
我們無措的朝前走，但又受不了誘惑，只好在每樣?xùn)|西前都找一個借口：“你看過山車，搖搖晃晃的，會出問題的!”
“動感鏡宮差點把我撞得痛死，不玩，不玩!”
“玩滑翔飛機萬一掉到水里怎么辦?”
最后，我還是讓危機惡化了下去——拿出全部的錢玩了海戰(zhàn)船。
回家的路上，我突然悟出了一個道理：平時父母在，二十塊錢就像兩塊錢，而在自己手里卻像兩百，不，是兩千元!
我們平時花錢太大了，覺得二十元完全微不足道，在這個平安夜，我懂得了——學(xué)會珍惜!
危機談判論文篇八
小時候的我，并不聽父母的管教，可以說是一個淘氣的孩子。但有一件是給我了一個沉痛的教訓(xùn)。
在我七歲的一天，我寫完了作業(yè)，就聽到了我自己的肚子“咕咕”的叫。于是，我去了廚房，想學(xué)著媽媽的樣子做飯，我又打開了鍋蓋，里面有剩飯，我就插上了電源煮飯。
時間一分一秒的過去了，爸爸媽媽還沒有回來了。
廚房里飄過來了一股焦糊味兒，并有黑煙?！鞍职?媽媽!我害怕!”我有點驚慌失措。
媽媽回來了，跑進廚房去，先把電源關(guān)掉了，又用水把火澆滅了。
我挨打了，是媽媽打的。因為我沒有聽媽媽的話，差一點就惹了大禍!于是我就下了保證，再也不亂動?xùn)|西了，尤其是“電和火”方面的。
爸爸回來了，說：“幸虧你媽媽及時關(guān)閉電源，否則發(fā)生火災(zāi)就慘了，搞不好會出人命的!爸爸就你一個兒子，可不想讓你出任何危險!”
從此以后，我便不敢隨便進廚房了，更不敢隨便動那些電源插頭了。上次不但挨了打，還挨了罵。要不是媽媽及時趕回來，還不知會出什么樣的危險哪!
我現(xiàn)在已經(jīng)沒有危急時刻了，因為我知道危險的事情不能做，我要遠離危險。我覺得我更應(yīng)該感謝父母，沒有他們就沒有我的今天。
危機談判論文篇九
任何人和組織都有弱點，每一個弱點都有可能使談判對方獲得更多的利益，特別是一些能對此次談判造成致命影響的弱點，談判對方一旦獲得就將掌握著絕對的主動權(quán)、所以，談判中要通過各種渠道獲得對手的弱點、這些弱點可以是談判者個人的，也可以是組織的、在所有的弱點中，對方的真正需求是最大的弱點，“弱點”就是心理上的“軟肋”，就意味著“讓步”只是時間問題。
危機談判論文篇十
警務(wù)危機談判是警民溝通的重要方式之一，對于維護社會穩(wěn)定和治安至關(guān)重要。作為警務(wù)人員，我有幸參與過一些危機談判，并且積累了一些經(jīng)驗和心得。在本文中，我將分享我在警務(wù)危機談判中的體會和心得，希望能夠?qū)ν袀冊谖C談判中的工作有所啟發(fā)和幫助。
二段：準備工作的重要性。
在進行警務(wù)危機談判之前，充分的準備工作是非常關(guān)鍵的。首先，了解盡可能多的關(guān)于危機現(xiàn)場的信息是必不可少的。這包括了解人質(zhì)的人數(shù)、歹徒的背景和需求，以及危機發(fā)展的可能性。同時，調(diào)查員還應(yīng)與相關(guān)部門合作，例如情報部門、心理咨詢師等，以獲取更多的專業(yè)支持和資源。準備工作的充分與否直接影響著后續(xù)談判的順利進行。
三段：心理溝通的重要性。
心理溝通是警務(wù)危機談判中最重要的方面之一。首先，警務(wù)人員必須保持冷靜和理智，以便與歹徒進行有效的對話。在談判過程中，警務(wù)人員要時刻關(guān)注歹徒的情緒變化，并利用自己的談判技巧來主動引導(dǎo)話題和控制局面。此外，警務(wù)人員還應(yīng)與人質(zhì)建立聯(lián)系，以了解他們的需求和情緒狀況，并在談判中代表他們提出合理的要求。心理溝通的成功與否直接關(guān)系到控制危機的成敗。
四段：策略的靈活性。
在警務(wù)危機談判中，策略的靈活性是非常重要的。不同的危機情況需要不同的應(yīng)對策略，而且危機的發(fā)展也是非常動態(tài)的。警務(wù)人員需要根據(jù)實際情況隨時調(diào)整自己的策略，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和變化。此外，警務(wù)人員還應(yīng)與團隊成員保持緊密的溝通和合作，及時分享信息和探索解決方案，以確保危機能夠得到妥善處理。
五段：團隊協(xié)作的重要性。
警務(wù)危機談判是一個團隊合作的過程，團隊成員之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要。在危機處理過程中，不同的人員扮演著不同的角色，例如主談人員、情報人員、外聯(lián)人員等，每個人的任務(wù)是不可或缺的。因此，團隊成員之間應(yīng)保持密切的溝通和合作，共同面對挑戰(zhàn)并尋求解決方案。只有團隊的協(xié)作和配合，才能順利地解決警務(wù)危機談判。
結(jié)尾段：總結(jié)。
警務(wù)危機談判是一項高風(fēng)險、高壓力的工作，但通過合理的準備和靈活的應(yīng)對，我們能夠最大程度地保護警民的安全和利益。在我參與的危機談判中，我深刻體會到準備工作的重要性、心理溝通的重要性、策略的靈活性以及團隊協(xié)作的重要性。我希望能夠通過本文，與同行們共同探討和分享經(jīng)驗和心得，為警務(wù)危機談判的工作提供一些啟示和幫助。
危機談判論文篇十一
第一，把自我意識留在門外。
怎樣覺察你有自我意識呢?艾維說：“當(dāng)你問自己‘這個人喜歡我嗎?’這就是你的自我意識在說話?！闭勁腥莶幌履愕淖晕乙庾R。艾維在與別人交談的時候，她會把自我意識“寄存在門口”，因為她只關(guān)注她從那個人身上得到什么，而不是自己的感受，她認為自我意識會從中作梗。你更高的目標是什么?是要得到那份工作，還是讓別人購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，無論是什么，那是自己的目標，而不是“他喜歡我嗎?”
第二，問自己：這個人需要我做什么?
艾維過去在工作中經(jīng)常需要審訊犯人，當(dāng)她走進犯人所在的房間時她從來不會想：我需要他認罪。她會停下來思考：“他們需要我說什么來幫助他們開口，告訴我他們做了什么?”艾維說：“我從來不會從我的角度跟他們說話，如果你進去，帶著‘我需要，我想要’的想法，你就輸了。你應(yīng)該帶著‘這個人需要什么?’的想法進去。”
第三，不要只是“做自己”。
第四，知道什么時候該保持安靜。艾維認為，談話或談判時，你要盡可能地多聽少說。人們普遍認為如果自己控制整個談話，他們就是有權(quán)力的一方。這其實是錯誤的，因為從中你什么也沒學(xué)到。與你交談的人因為你說得很多可能了解到了什么能激勵你，你的議程是什么，你在想什么，你如何處理信息，但你對他們卻一無所知。
因此，在艾維參加會議時，她會盡力確保其他人都發(fā)言，自己最后發(fā)言。她想了解房間里的每個人，在腦海中做筆記，對每人有自己的判斷，之后就可以更有智慧地發(fā)言?！?BR> 第五，基于事實。
當(dāng)你要求加薪或者升職時，尤其應(yīng)該如此。艾維建議說：“記錄下你所做的工作，這樣當(dāng)你跟老板談判的時候，你就能列出一張清單。這就是事實，你無法與邏輯事實爭辯?！辈荒苤皇沁M去跟老板說我做得很好，你的背后是堅實的事實和數(shù)字，不是“我需要”或者是“我想要”，而是“您看我做過什么?！?BR> 第六，接受沖突。
沖突在我們生活的世界里不可避免，我們費力去避免沖突時往往會感覺更糟糕。所以需要改變心理，沖突也并不是壞事，不要把沖突看作是消極的，要學(xué)會接受。沖突并不意味著別人對你大喊大叫，而是意味著你們之間存在異議，需要討論。
第七，利用ted法則法找到原因。
總會有人不同意你的想法，重要的是，你要了解原因。你可以利用ted法則挖掘原因，ted三個字母分別代表告訴(tellme)、解釋(explain)和描述(describe)?？梢赃@樣使用：“告訴我為什么。解釋一下你自己的想法。向我描述問題在什么地方?！卑S所有的會議基本上都是這樣開場的，以此來收集情報和信息，知道自己會走向何處。
技巧方法。
(一)兼顧雙方利益的技巧。
(二)公平技巧。
(三)時間技巧。
(四)信息技巧。
(五)談判心理活動技巧。
(六)談判地位技巧。
原則。
1、一定要冷靜、理智應(yīng)對，不要沖動，更不要打鬧。
2、談判時記得想要達成的目標，不要偏離原本要達到的目標。
3、一定要尊重對方或?qū)κ郑Y貌十分重要，體現(xiàn)一個人的素質(zhì)。找對關(guān)鍵人談判，一定要找對談判的關(guān)鍵人?？紤]下對方可能需要獲得什么。
危機談判論文篇十二
危機談判是一個非常關(guān)鍵和復(fù)雜的過程，涉及多個利益相關(guān)方的利益沖突。在危機談判中，掌握一定的技巧并靈活運用，對于取得成功至關(guān)重要。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的危機談判技巧，希望與大家分享。
第二段：溝通和傾聽的重要性。
在危機談判中，與他人進行良好的溝通至關(guān)重要。首先，我們必須傾聽對方的需求和意見，了解他們的關(guān)切和訴求。只有通過充分傾聽，我們才能夠準確把握對方的立場，作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。其次，我們要用簡潔明了的語言表達自己的意見和目標，以確保對方能夠清楚理解我們的觀點。最后，要通過積極的溝通，建立起雙方的信任，并且保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，以達成共識。
第三段：尋求共贏的解決方案。
在危機談判中，雙方通常希望自己的利益得到最大化，這容易陷入僵持局面。然而，我們應(yīng)該將重點放在尋求共贏的解決方案上，而非單方面的勝利。為此，我們需要從雙方利益的重合點出發(fā)，探尋解決問題的方法。在這個過程中，要展示出我們的誠意和靈活性，并采取妥協(xié)和妥協(xié)的策略，以實現(xiàn)雙方的利益都能得以滿足的結(jié)果。尋求共贏不僅有助于解決當(dāng)前的危機，還能夠建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段：控制情緒和處理不確定性。
危機談判中常常伴隨著高度緊張和壓力，這時我們要能夠有效地控制情緒。情緒波動可能會導(dǎo)致言語沖突，從而破壞協(xié)商氛圍。因此，在危機談判中，我們應(yīng)該保持冷靜和冷靜，不被情緒左右。此外，危機談判往往伴隨著許多不確定性因素，我們可能無法預(yù)知對方的反應(yīng)和結(jié)果。我們需要有能力在不確定的環(huán)境中靈活應(yīng)對，靈活調(diào)整自己的策略和行動，以應(yīng)對突發(fā)情況，并最大限度地減少不確定性的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
危機談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐才能掌握。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)傾聽、尋求共贏、控制情緒和處理不確定性是危機談判中最重要的技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以在危機談判中更加游刃有余地處理各種復(fù)雜情況，取得良好的談判結(jié)果。未來，我將進一步提升自己的危機談判技巧，并與更多人分享我的心得和體會，以促進危機談判的發(fā)展。
危機談判論文篇十三
危機談判是一種具有復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性的情境，往往涉及到重大的利益和決策。在這個過程中，作為談判者，我們需要具備戰(zhàn)略眼光、靈活變通的談判技巧以及高度的溝通能力。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我積累了一些關(guān)于危機談判的心得體會，今天我將分享給大家。
首先，危機談判需要有清晰的目標和策略。在危機談判中，目標是非常重要的，它不僅能夠指導(dǎo)我們的行動，還能夠幫助我們在談判中保持冷靜和自信。在確定目標時，我們應(yīng)該將其劃分為短期目標和長期目標，短期目標是指實現(xiàn)此次談判的目標，而長期目標是指為未來的談判建立基礎(chǔ)和積累資源。此外，我們還需要制定相應(yīng)的策略來實現(xiàn)這些目標，例如，通過聯(lián)合他方威脅以增加議價權(quán)，或者通過掌握信息優(yōu)勢來推動談判進程。
其次，危機談判需要有良好的談判技巧。談判技巧是談判者在談判中運用的各種技巧和策略，它們能夠幫助我們更好地應(yīng)對復(fù)雜的談判情境。例如，我們可以利用“妥協(xié)-協(xié)作”技巧來達成共識，即在一些方面做出妥協(xié)，而在其他方面進行協(xié)作，從而實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。此外，我們還可以利用“逃避-威脅”技巧來對抗對方的威脅，從而取得更好的談判結(jié)果?？傊?，談判技巧是危機談判不可或缺的一部分，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
第三，危機談判需要有高度的溝通能力。在危機談判中，溝通是非常關(guān)鍵的，它不僅涉及到我們對自己意見的表達，還涉及到我們對他方意見的理解和接納。在溝通過程中，我們需要做到耐心傾聽，理解對方的觀點，并在此基礎(chǔ)上提出自己的觀點。同時，我們還需要懂得運用非語言溝通，例如，通過肢體語言和表情來表達自己的態(tài)度和情緒。只有真正實現(xiàn)雙方的有效溝通，我們才能夠在危機談判中達成共識和解決問題。
第四，危機談判需要有辨別能力和決策能力。在危機談判中，我們需要有辨別能力來識別對方的利益和策略，了解對方的底線和需求。同時，我們還需要有決策能力來做出合理的決策，盡可能地滿足自己和對方的利益。在做出決策時，我們需要考慮到各種因素，例如，時間限制、資源限制和利益權(quán)衡等。只有在對局勢和利益有準確的判斷和決策時，我們才能夠取得理想的談判結(jié)果。
最后，危機談判需要有持久力和耐心。危機談判往往不是一蹴而就的，它需要我們付出持久的努力和不懈的追求。在危機談判中，我們可能會遇到各種困難和阻礙，例如，對方的抵抗和冷漠。但我們不能因此而氣餒，而是要堅持不懈地追求目標。同時，我們還需要有耐心，因為在危機談判中，結(jié)果往往不會立竿見影，而是需要漫長的時間來協(xié)商和達成共識。只有具備持久力和耐心，我們才能夠取得危機談判的最終勝利。
總之，危機談判是一項需要高度策略性和技巧性的工作，它需要我們具備清晰的目標和策略，靈活變通的談判技巧以及高度的溝通能力。同時，我們還需要具備辨別能力和決策能力，以及持久力和耐心。只有在全面掌握這些要素的基礎(chǔ)上，我們才能夠成為危機談判的高手，并取得理想的談判結(jié)果。希望我的心得體會能夠?qū)Υ蠹以谖C談判中有所啟發(fā)和幫助。
危機談判論文篇十四
談判時間的安排對雙方人員的情緒和談判結(jié)果影響很大。根據(jù)談判時間對哪方有利，可劃分為四類：對己方有利時間；對他方有利時間；互利時間；對雙方均不利時間。時間的確定，須遵守利人更利己的原則，由雙方商定，不能一方武斷做主，否則會有損對方的尊嚴，為洽談埋下破裂的種子。到外地去洽談商務(wù)，不要經(jīng)過長途跋涉后即開始洽談，應(yīng)安排在經(jīng)過充分休息、恢復(fù)體力后再開始；談判不要安排在用餐時間，因為用餐時，大腦正處在松懈狀態(tài)，精神和智力都明顯下降，對洽談有不利影響；不要安排在節(jié)假日洽談，因為雙方在心理上難以進入工作狀態(tài)。
談判議程。
談判議程是雙方都要控制的。在談判之前應(yīng)對議程進行詳盡的審議，以免在禮儀上有不周之處，也避免受制于人。談判議程的確定包括兩方面內(nèi)容：
一談判議題，即談判就哪些問題展開，討論哪些問題；
二議程時間安排，即議題討論的先后順序與時間長短。
三看對方人員是否與我方人員有對應(yīng)的地位，以避免與沒有決定權(quán)的`人談判。
確定議題的第一步應(yīng)根據(jù)談判目標，將有關(guān)問題全部羅列出來。第二步是根據(jù)保護本方利益原則，將有利于本方的問題列入談判議題，將對本方不利的議題排除在談判議題之外。
談判時間安排的總原則是：將對本方有利的議題排在前面討論，并給予足夠的時間；將對本方不利，或本方準備作出讓步的議題放在后面討論，并盡量給予較少的時間。
談判雙方總會有爭議、有讓步，但有禮、有理、有節(jié)卻總是不容忽視的，任何失禮的行為，都可能影響到談判的成功。
談判目標。
談判目標是洽談的導(dǎo)向和談判所要達到的目的。談判目標一般分為三個層次，即必須達成的目標、希望達成的目標和樂于達成的目標。在談判中，討價還價是必然的，當(dāng)對方作出一定讓步時，己方也要考慮適當(dāng)讓步。在談判圈子里，三層目標都守著不放，被認為是不禮貌的。樂于達成的目標，在必要時可以放棄；希望達成的目標，只有在迫不得已的情況下才能放棄，但是必須以對方的重大讓步為前提；而必須達成的目標，則毫無討價還價的余地，寧肯談判破裂，也不能放棄。堅持這個目標，不但不會破壞談判氣氛，反而會使對手更加敬重你。講究禮儀與堅守原則是不矛盾的。整個談判過程，需要一個良好的氛圍，使雙方人員能夠彼此相容，才能保證談判達到預(yù)期的目標。在準備階段的禮儀，為營造這種氣氛打下了基礎(chǔ)。如果不作準備即匆忙開始談判，并很快進入實質(zhì)階段，不注重行為舉止的禮儀，不尊重對方，談判開始就擺出咄咄逼人的氣勢，往往會使對方不快，引起對方的自衛(wèi)和反擊，形成對立性談判，并導(dǎo)致談判失敗。
危機談判論文篇十五
近期參加了一次危機談判培訓(xùn)，通過該培訓(xùn)，我深刻認識到危機談判的重要性以及如何在危機中保持冷靜思考以達成最佳解決方案。下面，我將結(jié)合自身體驗，分享五個心得體會。
第一，培養(yǎng)應(yīng)對危機的心理準備。在危機談判中，事態(tài)的發(fā)展往往是難以預(yù)測的，可能會充滿壓力和緊張氣氛。因此，對于參與危機談判的人來說，培養(yǎng)良好的心理準備十分重要。在培訓(xùn)中，我們通過模擬了各種緊急情況，讓我們逐漸適應(yīng)緊張的氛圍，臨危不亂。同時，也通過心理專家的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了一些放松和調(diào)節(jié)情緒的方法，例如深呼吸和積極自我暗示等。這些方法的應(yīng)用可以幫助我們在危機談判中保持平靜，提高應(yīng)對危機的能力。
第二，準確分析和判斷形勢。危機談判中，正確的形勢判斷是取得成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了大量的案例，通過分析和討論，了解不同情境下危機的特點及其背后的動因，從而準確判斷當(dāng)前的形勢。這不僅需要對相關(guān)知識的掌握，還需要準確的信息收集和理性的思考。只有對形勢有深入了解，才能制定出切實可行的應(yīng)對策略，避免因誤判形勢而導(dǎo)致談判失敗。
第三，注重溝通和協(xié)作能力的培養(yǎng)。危機談判往往需要與多方進行溝通和協(xié)作，而溝通和協(xié)作能力的好壞直接影響著談判的成敗。在培訓(xùn)中，我們進行了許多團隊合作的活動，通過鼓勵交流、協(xié)作和共享信息的方式，培養(yǎng)了我們的溝通和協(xié)作能力。我們學(xué)習(xí)到了如何構(gòu)建良好的談判氛圍，如何傾聽對方的需求和意見，并且學(xué)會了通過合作解決問題的方法。這些技巧和經(jīng)驗對于提高危機談判的效果起到了重要的作用。
第四，提高解決問題的能力。在危機談判中，解決問題是最核心的任務(wù)之一。我們經(jīng)常會面臨一些復(fù)雜的問題，而解決這些問題需要全面的思考、創(chuàng)新的判斷和協(xié)調(diào)的能力。在培訓(xùn)中，我們通過案例分析和角色扮演等活動，訓(xùn)練了自己的問題解決能力。我們學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)思維的方法，學(xué)會了提問和分析問題的技巧，并且通過團隊合作解決問題的實踐，提高了我們的解決問題的效率和質(zhì)量。
第五，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。危機談判是一個復(fù)雜而龐大的領(lǐng)域，沒有終點。在培訓(xùn)結(jié)束后，我深深體會到了這一點。我們需要時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注最新的危機談判理論和實踐，不斷提升自己的能力。除了積極參與相關(guān)學(xué)術(shù)討論和研究外，我們還應(yīng)該保持與專業(yè)人士的交流和合作，通過實踐提高自己的經(jīng)驗和技巧。只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升，才能更好地應(yīng)對未來的危機談判挑戰(zhàn)。
總之，危機談判培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了危機談判的理論知識和技巧，還明白了心態(tài)的重要性、團隊合作的必要性以及終身學(xué)習(xí)的重要性。這些都將在我未來的工作中起到積極的作用，讓我能夠更好地處理危機，并取得更好的談判結(jié)果。
危機談判論文篇十六
作為一個經(jīng)驗豐富的企業(yè)職員，我一直非常重視危機談判能力的培養(yǎng)，并且不斷參加相關(guān)的培訓(xùn)課程。近期，我參加了一次危機談判培訓(xùn)，收獲頗豐，下面我將從認識危機談判的重要性、培訓(xùn)內(nèi)容和方法以及個人體會等方面，分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會。
首先，我深刻認識到危機談判能力對于一個企業(yè)職員的重要性。在競爭激烈的市場環(huán)境中，危機隨時可能到來，而危機談判能力是迅速化解危機、保護企業(yè)利益的關(guān)鍵手段之一。在談判中，我們需要學(xué)會靈活運用各種談判策略和技巧，確保在危急時刻可以迅速找到平衡點，達成雙贏的談判結(jié)果。危機談判能力的提升不僅僅是個人能力的提升，更是整個企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)對能力的提升。
其次，這次培訓(xùn)的內(nèi)容和方法非常實用。培訓(xùn)課程涵蓋了危機談判的基本原理、談判技巧和溝通策略等，通過大量的案例分析和模擬談判的方式，讓我們更加深入地理解和掌握這些知識和技能。在模擬談判中，我們扮演了不同的角色，面對各種復(fù)雜的情況，鍛煉了我們的應(yīng)變能力和危機處理能力。這樣的培訓(xùn)方法非常實踐性，使我們能夠在培訓(xùn)中不斷實踐、反思和提高。
此外，個人體會也是這次培訓(xùn)中不可忽視的一部分。在整個培訓(xùn)過程中，我認識到危機談判并不是一件簡單的事情，它需要我們具備充足的知識儲備、良好的心理素質(zhì)和卓越的溝通能力。對我而言，溝通是最關(guān)鍵的一點。在與對手進行危機談判時，我們需要冷靜分析對方的需求和底線，理性表達自己的觀點和利益，并尋求雙贏的解決方案。只有通過有效的溝通，才能夠建立起互信互利的合作關(guān)系，最終實現(xiàn)危機的化解。
在評價這次培訓(xùn)的過程中，我還注意到了一些改進的建議。首先，培訓(xùn)的案例分析可以更加貼近實際，讓我們更好地了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的危機談判案例。其次，培訓(xùn)過程中可以增加更多團隊合作的活動，使我們更好地理解和運用團隊協(xié)作的重要性。最后，在培訓(xùn)結(jié)束后，可以提供更多的跟進支持，如提供更多案例分析資料、個人輔導(dǎo)等，幫助我們更好地應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)。
總之，這次危機談判培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅深刻認識到危機談判能力對于企業(yè)職員的重要性，也提升了自己的溝通能力和危機處理能力。雖然培訓(xùn)還有一些可以改進的地方，但整體來說，這次危機談判培訓(xùn)是一次非常實用和有益的經(jīng)歷，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和運用所學(xué)知識，提升自己的危機談判能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
危機談判論文篇十七
商務(wù)談判過程往往是一個短暫的過程，但是它卻要解決對組織來說生死攸關(guān)的重要問題，因此，詳細周到的準備工作是贏的談判成功的必要步驟。反之，不了解對方而去談判，猶如戰(zhàn)爭過程中沒有研究過對方而倉促上陣。洽談的禮儀性準備，是指要求洽談?wù)咴诎才呕驕蕚淝⒄剷r，應(yīng)注意熟悉洽談步驟、自己的儀表，預(yù)備好洽談的場所、布置好洽談的座次，并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對洽談對象的尊重。
2.1商務(wù)人員的準備禮儀。
曾經(jīng)在比利時某畫廊發(fā)生了這樣一件事情：美國畫商看中了印度人帶來的三幅畫，標價為250美元。美國畫商不愿出此價，雙方談判陷入僵局，那位印度人被惹火了，怒氣沖沖的跑出去，當(dāng)著這位畫商的面把其中一幅畫燒了，美國畫商看到這樣的一幅畫被燒了十分可惜，問剩下的那幅畫賣多少價錢，回答還是250美元，美國畫商又拒絕了這個價，這位印度人橫下一條心又將其中一幅畫燒了，美國畫商當(dāng)下只好企求他千萬不要再燒最后一幅畫了，當(dāng)他再次詢問這位印度人要賣多少價錢時，賣者說道：“最后一幅畫能與三幅畫賣一樣的價錢嗎?”
于是，這位印度人手中的最后一幅畫竟以600美元的價格成交了。
這個案例說明，商界人士在進行洽談時，洽談?wù)邞?yīng)當(dāng)熟悉程序，學(xué)習(xí)洽談策略和談判的語言技巧，任何一方在洽談中的成功，不僅要憑借實力，更要依靠對洽談策略的靈活運用。在商務(wù)談判中注意在這種場合說話的禮儀，不要失態(tài)，不要出語傷人。
2.2商務(wù)談判的具體準備工作。
(1)確定談判人選，組件談判小組，參與談判的人員必須熟知雙方情況，懂業(yè)務(wù)，精交際，口才好，擅應(yīng)變，工作效率高，能夠準確分析問題，當(dāng)機立斷，拍板定案。企業(yè)據(jù)此選擇確定參與談判的人員，組成談判小組。談判小組人員亦精不亦多，一般2-4人為宜，不能使13人。
(2)確定目標、制定談判方案和進程，在搜集信息，知己知彼的基礎(chǔ)上，分析對方可能提出的條件和要求，雙方可能出現(xiàn)的分歧和對立，彼此肯可能妥協(xié)讓步的標準，確認我方認為可接受的談判條件以及簽訂談判協(xié)議的基礎(chǔ)條款，制定出談判的初步方案。這個方案一般包括：談判項目、談判目標、談判對象、談判地點、談判方式策略、談判的步驟與進度、談判的日程安排等。談判方案可以由一方或多方準備，或者各方準備兩個方案，談判時在進行協(xié)商統(tǒng)一。為了防止突發(fā)事件和應(yīng)急需要，可能需定出幾套方案。
(3)地點的選擇，談判地點的選擇，往往涉及一個談判環(huán)境心理因素的問題，它對于談判效果具有一定的影響，有利的地點，能夠增強己方的談判地位和談判力量。因為人是具有一種領(lǐng)域感的動物，美國談判學(xué)家泰勒爾和他的助手曾經(jīng)做過一個有趣的實驗，結(jié)果表明許多人在自己家的客廳與人談話，比在別人家的客廳更能說服對方。
根據(jù)商務(wù)洽談舉行的地點不同，可以將它分為客座洽談、主座洽談，客主座輪流洽談以及第三地點洽談。對于日常的談判活動，最好能夠爭取在己方的地點進行，在自己的地點與對方談判，各方面都比價習(xí)慣，可以隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜艺埥?，在生活起居、氣候等方面都不受影響，自己處于主動狀態(tài)，談判成功率就高。
(4)安排好接待、迎接工作等等接待準備工作，倘若主方擔(dān)任東道主，出面安排洽談，一定要在洽談會的迎送、寬帶、照顧對手等方面都能充分準備并認真組織實施，贏得客方信賴。
(5)會場的準備與座次安排，談判的會場布置應(yīng)體現(xiàn)出禮儀的規(guī)范和對來客的尊重。會場一般設(shè)在會議室或辦公室，一般用長方形或橢圓形桌子，通常是賓主各坐一方，以面對正門為上座，即客方面對正門，主方背對正門，主談人各居其中，譯員可安排在主談?wù)哂覀?cè)。座位不夠時可在后面安排加座。
3.1開局階段。
開局階段是通過介紹和被介紹使參與談判的雙方互相認識的過程。開局階段對談判成功與否影響很大，它決定能否制造出一個互諒互讓、積極、融洽的談判氣氛，是整個談判過程氣氛的關(guān)鍵。談判開始，彼此見面時簡單的松弛的閑聊是為雙方打好基礎(chǔ)的必要步驟，為下面溝通做好準備。
3.2概說階段。
雙方簡要闡述各自的談判目的，自己希望達成的目標和設(shè)想。此階段是認識雙方想法的“第一印象”階段，因此，必須做到：開始發(fā)言時，要言簡意賅，注意感情色彩。概說階段時間短，爭取得到對方的首肯，有了最初的首肯，便開啟了通向成功的大門。
3.3明示階段。
及早確認雙方的不同意見，確認事實。為了解決雙方的不同意見，達成協(xié)議，必須以坦誠態(tài)度對待自己的需要和對方的需要，彼此相互需要及外表不易察覺的內(nèi)蘊需求。追求自己的需要時談判的目的，但同時又要適當(dāng)滿足對方需要，這是談判得以成功的關(guān)鍵。
3.4交鋒階段。
雙方的真正對立、競爭狀態(tài)在這個階段才明顯展開。彼此雙方就其觀點、目標的對立進行實質(zhì)性會談。由于談判雙方都想獲得利益和占優(yōu)勢，有時甚至感到如臨大敵的緊張氣氛。在這種情況下談判人員要做到堅持自己的立場和正確分析雙方的分歧和差異。既要用事實說明自己的觀點又要找出各方面的分歧，運用談判技巧和合理的妥協(xié)來緩和氣氛。
3.5妥協(xié)階段。
在妥協(xié)階段，談判人員需注意：既要堅持原則立場，又不要傷害對方感情和影響今后工作；既要精于計算、權(quán)衡利弊得失，以求更大利益，又不應(yīng)錙銖必較，胡攪蠻纏的大作文字游戲。各方應(yīng)在堅持基本要求的基礎(chǔ)上，尋求出共同點，尋求各方面所能接受的折衷方案。
3.6協(xié)議階段。
通過洽談，雙方認為已基本實現(xiàn)自己的理想，便表示拍板同意，然后由雙方談判者代表自己一方在協(xié)議上簽名、蓋章，握手言和，以保持相互間的親切感，為下次談判創(chuàng)造良好的感情基礎(chǔ)。
禮儀不僅是社會生活的需求，更是一個人乃至一個名族文明水準的體現(xiàn)。禮儀使我們的生活更有秩序，使我們的人際關(guān)系更為和諧，是人類生活不可缺少的重要要素之一。當(dāng)前，我國正處在改革開放的嶄新的歷史時期，對外實行全面開放政策，各行各業(yè)都有許多國際間商務(wù)往來的機會，因此，從事商務(wù)活動的業(yè)內(nèi)人士只有掌握國際間通用的商務(wù)禮儀和禮節(jié)常識，才能更有效地進行國際間的交往，促進商務(wù)談判的成功。
危機談判論文篇十八
第一段：引言（200字）。
談判是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán)，特別是在公共安全領(lǐng)域，警務(wù)人員常常需要面對危機談判這樣極端復(fù)雜的情境。在這樣的環(huán)境中，警務(wù)人員的應(yīng)對能力和談判技巧顯得尤為重要。我最近參與了一次警務(wù)危機談判，通過這次經(jīng)歷，我深刻地認識到了心理準備、有效溝通和靈活應(yīng)變的重要性。本文將分享我的體會和心得，以奠定解決危機談判的成功基礎(chǔ)。
第二段：心理準備（200字）。
首先，成功的警務(wù)危機談判離不開良好的心理準備。面對危機，談判人員常常面臨嚴峻的壓力，因此對自身狀況和反應(yīng)進行評估顯得尤為重要。個體需了解自己的心理極限，并嘗試采取有效的方式調(diào)整自己的情緒狀態(tài)。在危機談判中，情緒穩(wěn)定對于冷靜思考和理智決策至關(guān)重要。因此，我們需要通過訓(xùn)練，讓自己在高壓環(huán)境中保持冷靜，并清晰地認識到自身情緒的潛在影響，以提高談判成功的幾率。
第三段：有效溝通（200字）。
其次，有效的溝通是一次成功危機談判的核心。在與嫌疑人或恐怖分子進行溝通時，警務(wù)人員需要表達自己的訴求、傾聽對方的意見，并與對方建立信任關(guān)系。此外，談判人員還需要學(xué)會控制自己的語言和語氣，盡量避免引起對方的敵意或惡化危機局勢。在實際談判過程中，我發(fā)現(xiàn)對方的情感體驗尤為重要，警務(wù)人員應(yīng)該通過觀察和傾聽來理解對方的情緒和需求，并以此為基礎(chǔ)提出合理的解決方案。
第四段：靈活應(yīng)變（200字）。
第三，靈活應(yīng)變是警務(wù)危機談判中不可或缺的一項能力。危機談判往往具有不可預(yù)測性，警務(wù)人員需要快速適應(yīng)局勢變化，調(diào)整談判策略。在危機談判中，我們應(yīng)通過調(diào)整和適應(yīng)來達到和對方的共識，并爭取有利于我們的結(jié)果。此外，在談判過程中，我們應(yīng)時刻保持冷靜和清晰的思維，以最大限度地減少雙方對立的情緒，提高談判的成功機率。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過這次警務(wù)危機談判，我深刻地認識到了心理準備、有效溝通和靈活應(yīng)變的重要性。在未來的危機談判過程中，我將注重自身心理狀態(tài)的調(diào)整，提高自己的溝通技巧和靈活應(yīng)變能力。同時，我也意識到成功的警務(wù)危機談判不僅依賴于一人的能力，團隊合作和密切協(xié)作同樣至關(guān)重要。通過更多的實踐和經(jīng)驗積累，我相信我會變得更加成熟和專業(yè)，為社會的安全穩(wěn)定貢獻自己的力量。
危機談判論文篇十九
危機談判是現(xiàn)代社會中一項重要且必不可少的技巧。在危機場景中，如何巧妙運用談判技巧，穩(wěn)定局勢、化解危機，是每個談判人員都應(yīng)該具備的能力。在長期的實踐中，我積累了一些關(guān)于危機談判技巧的心得體會，下面將從談判準備、溝通交流、解決方案、有效掌控和談判結(jié)果幾個方面，逐一進行闡述。
首先，危機談判的成功離不開充分的準備。在準備階段，我會著眼于全面了解危機的來龍去脈、各方的訴求與利益，以及相關(guān)法律法規(guī)等背景知識。在確認了談判主體后，我會對對方進行詳細的研究，了解其背景、價值觀和行為特征，以便在談判中把握對方的心理預(yù)期和行為模式。同時，也要在心里有一個全面的談判計劃，包括自己的底線和階段性目標，以及可能的應(yīng)對對策，做到心中有數(shù)、游刃有余。
其次，溝通交流是危機談判中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在溝通中，我會始終保持冷靜、客觀和理性的態(tài)度。在言語交流中，我會盡量使用積極的詞匯和措辭，以減少對方的敵意和壓力，增進雙方的合作意愿。同時，我會主動傾聽對方的意見和訴求，徹底理解對方的利益和關(guān)切點，并通過恰當(dāng)?shù)膯栴}引導(dǎo)，了解對方的底線和談判的可行度。此外，我還會利用非言語的交流方式，如肢體語言、目光交流等，增加與對方的默契和信任感。
解決方案的制定是危機談判的核心。在危機中，解決方案通常是多種多樣的，成敗取決于方案的全面性和可操作性。首先，我會確保制定的方案能夠平衡雙方的利益，爭取達到雙贏的結(jié)果。其次，方案需要具備可操作性，即在各方的實際利益和資源條件下，有可能得到實現(xiàn)。此外，在方案制定過程中，我會與團隊成員和專家進行廣泛的討論和磋商，匯集智慧和經(jīng)驗，確保方案能夠充分考慮各種可能性和情況。
危機談判中的有效掌控是取得成功的關(guān)鍵。在談判中，我會始終保持掌控的節(jié)奏和信心，減少對方在心理和實際行動上的主導(dǎo)力度。我會緊密關(guān)注談判過程中的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)，及時捕捉到雙方態(tài)度和行動的變化，以便及時調(diào)整自己的策略和方案。同時，我也會合理運用壓力和威脅，以增加自己的議價能力和對方的妥協(xié)意愿。但在過程中，我也會避免過激的言行，尊重對方的尊嚴和權(quán)益，以維護雙方的和諧合作關(guān)系。
最后，危機談判的結(jié)果應(yīng)該是達到最佳的協(xié)議。在協(xié)議的達成過程中，我會注重協(xié)議的詳細性和實施性，確保雙方的責(zé)任和義務(wù)得到合理劃分和明確約定。同時，在協(xié)議的評估和審核過程中，我也會依據(jù)協(xié)議的動態(tài)性和可行性，及時調(diào)整和改進協(xié)議的內(nèi)容和實施方法，以確保協(xié)議能夠真正地落地實施。
總而言之，危機談判技巧在現(xiàn)代社會中具有重要意義。通過充分的準備、優(yōu)秀的溝通交流、全面的解決方案、有效的掌控和最佳的談判結(jié)果，我們能夠在危機中力保穩(wěn)定，化解危機，實現(xiàn)雙方的和諧共贏。而這需要每個談判人員不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己的談判技巧，以應(yīng)對各種復(fù)雜多變的情況和場景。只有這樣，我們才能在危機談判中獲得更多的成功和成長。
危機談判論文篇二十
危機談判是指在緊急、危險環(huán)境下進行的談判活動，旨在解決重大矛盾和危機狀況。作為一種高度壓力的溝通形式，危機談判需要雙方具備高度的溝通能力、談判智慧和心理素質(zhì)。在我從業(yè)的過程中，我參與了多次危機談判，積累了一些心得體會，希望與大家分享。
第二段：溝通是危機談判的關(guān)鍵。
在危機談判中，雙方常常處于劍拔弩張的狀態(tài)，情緒激動，難以理性思考。因此，良好的溝通成為解決危機的關(guān)鍵。首先，要注重彼此之間的傾聽和理解，尊重對方的意見，避免爭吵和情緒激動。其次，要始終保持冷靜和理智，避免短視行為和過度反應(yīng)。最后，要善于利用非語言溝通的方式，如肢體語言和面部表情，加深對話的效果。通過有效的溝通，可以減少誤解和矛盾，為危機的解決提供更有利的條件。
第三段：策略和智慧在危機談判中的作用。
危機談判需要雙方能夠靠智慧找到解決問題的辦法。首先，要明確危機談判的目標和底線，知道自己的利益和需要，同時也要了解對方的利益和需要。其次，要善于運用談判技巧，如借助第三方的力量來增加談判的利益，采取靈活的策略來應(yīng)對不同的情況。最后，要善于利用信息和資源，了解對方的底牌和弱點，以此來獲取談判的主動權(quán)。在危機談判中，策略和智慧將成為取得成功的關(guān)鍵。
第四段：心理素質(zhì)對危機談判的影響。
危機談判是一項高風(fēng)險的工作，需要談判者具備強大的心理承受能力。首先，要保持冷靜和理智，在壓力下保持思維的清晰和邏輯的嚴密。其次，要具備韌性和耐心，不急于求成，耐心等待對方的回應(yīng)和妥協(xié)。最后，要保持自信和堅定，不被對方的威脅和壓力所動搖。只有擁有良好的心理素質(zhì)，才能在危機談判中保持優(yōu)勢和自信，最終達成令雙方滿意的協(xié)議。
第五段：總結(jié)。
危機談判是一項艱難的任務(wù)，但是通過溝通、策略和心理素質(zhì)的合理應(yīng)用，我們可以有效地解決危機，達到談判的目標。在我多次參與的危機談判中，我深刻體會到這些要素的重要性。作為一名談判者，我們要不斷提高自己的溝通能力和智慧，同時保持良好的心理素質(zhì)，才能在危機談判中取得成功。相信在今后的工作中，這些心得體會將成為我處理危機和談判的寶貴經(jīng)驗。
危機談判論文篇一
華爾街的股票近八十年來又出現(xiàn)了暴跌勢頭，全世界十幾萬美元瞬間蒸發(fā)。而美國的“金融風(fēng)暴”也危及到了歐洲，冰島險些出現(xiàn)國家破產(chǎn)的尷尬處境。自打這金融泡沫破碎后，冰島居民只好重操狩漁舊業(yè)。
金融風(fēng)暴的根本原因就是房地產(chǎn)，美國房價持續(xù)走高，致使貸款的人無能力還款，而房價拍賣卻買不出去，連成本都收不回來，致使銀行等一些投資公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)不開，致使公司倒閉。雷曼就是一個典型的例子。
加之政府監(jiān)管力度底，華爾街終于出現(xiàn)股市暴跌的局面。這種局面甚至波至到了中國。中國的深指從64點到了如今的148點，這風(fēng)暴比02年的還劇烈。
1939年的經(jīng)濟蕭條肯定不會出現(xiàn)，但這樣的經(jīng)濟體制太危險，必須改革，否則普通民眾肯定承受不起的。
只希望國與國之間共同協(xié)商，擺脫此次危機。
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危機談判論文篇二
法律談判論文【1】
社會糾紛的解決機制與抑制防范機制未能相互照應(yīng)，存在著一定程序的脫節(jié)。
因此法律談判作為一種新型的、獨立的替代性糾紛解決方式，具有顯著的新穎性和高效性。
一、法律談判的基礎(chǔ)
(一)法律談判的概念。
法律談判是律師憑借其專業(yè)知識與職業(yè)技能代理當(dāng)事人與對方當(dāng)事人或代理律師對糾紛的解決方案進行溝通和妥協(xié)，是由律師代理當(dāng)事人參加，運用法律知識和訴訟經(jīng)驗對法庭訴訟的各種可能后果進行全面評價后，借助律師的技能(如法律研究技能、案情研究技能、證據(jù)挖掘技能、答辯技能、代理技能等等)和談判技巧實施的庭外博弈。
(二)法律談判涉及的主體。
法律談判一般涉及四方主體：當(dāng)事人及其代理律師、對方當(dāng)事人及其代理律師。
律師和當(dāng)事人之間，以及律師與對方當(dāng)事人和對方律師之間，即使在相同的法律與職業(yè)規(guī)范約束之下，對糾紛的性質(zhì)、糾紛解決方案的預(yù)期及其相互認可程度不可能完全一致。
(三)法律談判的前提。
法律談判的前提是建立在當(dāng)事人之間基于談判愿望所形成的“互賴關(guān)系”，即當(dāng)事人通過確立希望達到的目的與要求，并結(jié)合對方的目的與要求以共同實現(xiàn)目標的相互依賴關(guān)系。
正是當(dāng)事人之間的這種相互信賴關(guān)系為法律談判的開始、進行乃至成功奠定了基礎(chǔ)。
二、法律談判的原則
(一)法律談判的結(jié)果。
解決糾紛的法律談判有兩種結(jié)果，一是達成談判協(xié)議;二是談判限入僵局，但達成協(xié)議是當(dāng)事人的共同愿望或期待。
顯然，只有認真并準確地把握法律談判的過程，才能達成當(dāng)事人彼此滿意的協(xié)議。
談判的最后階段也是目標預(yù)期即將實現(xiàn)的時候。
談判雙方或多方從要達到的目標與利益實際出發(fā)，本著實事求是與互諒互讓的態(tài)度，在溝通中了解，在競爭中協(xié)作，最終才能達成雙方或多方滿意的協(xié)議。
這種結(jié)果是博弈的結(jié)果，是雙贏的結(jié)果，更是和諧的結(jié)果。
(二)法律談判的主要原則。
堅持平等互利，主動追求互動，力爭把自己的利益要求與對方一起放入一個共同的愿景之中加以修正、變通、權(quán)衡，是達成糾紛解決合意的最佳或現(xiàn)實路徑。
平等原則是雙方或多方當(dāng)事人法律地位對等的內(nèi)在要求，也只有在這一原則下的協(xié)商一致才是當(dāng)事人的真實意思表示;互利原則是雙方或多方當(dāng)事人目標利益對等的內(nèi)在要求，也只有在這一原則下的協(xié)商對話才不至于損害雙方或第三人的利益。
但是，平等互利并不意味著雙方在利益上的收獲是均等，而是承認其在合理基礎(chǔ)上的不等。
無論是平等原則，還是互利原則，其實現(xiàn)過程均是通過當(dāng)事人之間的文明對話進行的，雙方或多方當(dāng)事人之間理性的對話是形成合意的基礎(chǔ)。
因此，要真正實現(xiàn)法律談判的平等互利原則，就必須確立互信與包容、競爭與協(xié)作、和諧與共享的談判觀念，在協(xié)商對話中取長補短，在求同存異中追求雙贏。
三、法律談判的優(yōu)勢
第一，法律談判是糾紛各方可以通過“妥協(xié)”解決糾紛。
和訴訟、仲裁、調(diào)解等糾紛解決方式不同，法律談判基于感情和理性的對話模式，在法律范圍內(nèi)主動地實現(xiàn)互動，各方不斷從各自最初的立場和要求向?qū)Ψ娇拷?，通過妥協(xié)，以平等、和平及盡量友好的方式解決糾紛。
這種非對抗的方式解決矛盾，有利于維護需要長久維系的商業(yè)關(guān)系和人際關(guān)系。
第二，“妥協(xié)”并不是法律談判的惟一結(jié)果。
在對話的過程中，各方會對自己原有的要求做出一些修改或變通，為實現(xiàn)各自的目標而創(chuàng)造出解決的方案，這體現(xiàn)了一種不計前嫌、共謀出路的精神。
這種糾紛解決的態(tài)度就在于保持社會平衡。
這種對故有關(guān)系的鞏固和對外來關(guān)系的發(fā)展的糾紛解決途徑，符合了我國當(dāng)前對于求和諧、促發(fā)展的要求。
第三，法律談判對法律的反作用促進了其應(yīng)用力度的擴大。
法律談判對法律規(guī)范及其邊界的影響和作用，在解決民事糾紛過程中，當(dāng)事人之間的交易甚至可以反過來對判決結(jié)果產(chǎn)生影響，許多規(guī)范或原則都是在此消彼長的談判中逐步形成的。
糾紛當(dāng)事人追求以較小的成本獲得較合理的結(jié)果的目標，擴大了對法律談判的應(yīng)用需求。
通過法律談判避免和減少可議糾紛進入司法領(lǐng)域，緩解訴訟壓力。
四、法律談判的注意事項
法律談判的最大危害或禁忌莫過于代理律師過于相信自己的知識資源與技能水平，往往是倉促上陣打無準備之仗。
為了掌握談判的主動權(quán)，代理律師必須認真做好談判前的相關(guān)工作。
首先，要知己。
代理律師接受委托后，應(yīng)細致疏理案件材料，傾聽委托人的陳述與要求，并作好記錄，然后分清案件的性質(zhì)，如民事糾紛、合同糾紛、婚姻家庭糾紛、輕微刑事糾紛、征地補償或房屋拆遷糾紛、各類事故糾紛、涉外商務(wù)糾紛等等。
其次，要知彼。
律師接受委托后，還必須搜集與了解對方當(dāng)事人的相關(guān)信息及對方代理律師的基本情況，如對方的經(jīng)營、習(xí)俗、信仰、誠信、資信、財務(wù)等因素，若是涉外商務(wù)糾紛，還必須弄清楚對方的法律制度、政治宗教狀況、文化背景等。
同時還應(yīng)仔細了解對方當(dāng)事人的有效活動范圍，即是否有權(quán)處理談判事項，談判利益是否合法，對所要爭取的目標與利益是否存在第三方利益等等。
再次，要明確談判目標。
在“知己知彼”的情況下，律師必須與當(dāng)事人商量通過法律談判所要達到的`預(yù)期目標。
通常情況下，談判目標的設(shè)定包括三個層面：理想目標、折衷目標、基本目標。
理想目標就是對目標實現(xiàn)的最好預(yù)期，也是律師最大限度的工作目標，這種目標是談判實踐中很少達到的;折衷目標是比較滿意的一種目標預(yù)期，如果這一目標實現(xiàn)了，法律談判也就成功了;基本目標是在談判情勢不利或?qū)Ψ教幱诿黠@弱勢的情況下的一種目標預(yù)期，法律談判必須要有這種保底式的目標預(yù)期，因為在談判過程中隨時會出現(xiàn)種種難以預(yù)計的不利因素。
尤其要指出的是：在遇到對方綜合情況明顯處于弱勢情況下的兩種預(yù)期：一是如果不及時達成協(xié)議會給自己造成更大的損失。
二是體現(xiàn)作為公平正義的“最少受惠者”原則，這一點也是社會主義和諧社會所要求與提倡的。
綜上所述，對于我國現(xiàn)階段的和諧社會建設(shè)，建立一套系統(tǒng)的、有效的、多元化的糾紛解決機制是十分必要也是必然的。
我國現(xiàn)已初步形成了以訴訟為主，兼容調(diào)解、仲裁等非訴訟糾紛解決方式的多元化糾紛解決機制，有效地消弭了絕大多數(shù)社會糾紛，維護了社會的基本穩(wěn)定。
在經(jīng)濟全球化與法治現(xiàn)代化的背景下，國際商務(wù)、勞動爭議、人身侵權(quán)等糾紛日益凸現(xiàn)，建立并形成多元化的糾紛解決機制顯得尤為迫切。
法律談判作為一種新型的、獨立的替代性糾紛解決方式，其價值理念及運用效果在我國當(dāng)前的主要糾紛解決方式中有著獨特的優(yōu)勢;同時，對其他糾紛解決方式也起到了協(xié)調(diào)與互補的作用。
【參考文獻】
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法律談判的研究【2】
法律談判在歐美國家，它是指由律師代理當(dāng)事人參加，運用法律知識和訴訟經(jīng)驗對各種可能后果進行全面評估后，借助律師技能和談判技巧實施的庭外利益博弈。
當(dāng)法律談判被被翻譯并介紹入中國時，我們有必要對其進行認真思考。
一、法律談判在我國的本土化
(一)談判與為什么要談判
按照一般認識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的利益，滿足各自需要，通過協(xié)商而達到意見一致行為和過程。
談判是一個我們無法回避的問題，它存在于我們生活和工作中的各個方面。
危機談判論文篇三
有時供貨商會采用紅臉與白臉的策略來爭取更多的利益或更少的讓步，通過兩者的配合，擾亂你的心緒，使你答應(yīng)他的要求。
應(yīng)對方法：要根據(jù)雙方的目標距離有多大，然后在談判中少去注意紅臉人，應(yīng)努力轉(zhuǎn)變白臉人(態(tài)度強硬者)的態(tài)度，設(shè)法闡述自己要求的合理性和充分性。
危機談判論文篇四
傾盆大雨傲然地宣告它的降臨，大地卻承受不起這突兀而來的危險溢出了眼淚。必須早起上學(xué)的我不禁埋怨起這個鬼天氣，下雨天真是讓人心煩。坐在電動車穿著那濕淋淋的雨衣，我無奈地搖頭嘆氣。討厭歸討厭，但也是必定的事了。
因為下雨天晚了幾分鐘出來，街上已經(jīng)聚滿了一群正要送孩子上學(xué)的家長們，快將近敲預(yù)備鈴的時間了，看來今天非遲到不可。堵車時誰不想走前面，不時擠上來的電動車使得與我來了個零距離的接觸。好不容易出來了，飛馳的一輛汽車，霸道地占據(jù)了整條單行道，又因為速度很快，兩旁的電動車剎住了腳，有的人開始咒罵起來：開那么快趕去投胎啊!對啊，這條路又不是他家開的!他要送小孩去上學(xué)我們也要啊!這場鬧劇只能抱怨，就算捉著那個車主不放也是沒辦法的啊。這種橫行霸道，蠻橫奪理的事情已經(jīng)像天上的星星那么多了，而面對這些事情，我們也只能用無奈地語氣來述說。
這個路口剛讀完，下個路口又堵，不遠處看見一輛警車，我慶幸：有個可以幫我們解難的人了。但是警車上的警車遲遲沒有下來。我很納悶：怎么不來管理管理這個交通難道說已經(jīng)司空見慣，習(xí)以為常，面對這些事無能為力了種種幻想像泡泡一般浮現(xiàn)在腦海，可一個場景，卻讓我把這些泡泡全部打破，并對警察的敬畏降了三分。媽媽把車剛好挪到警車旁，讓我恰巧聽到了這樣的一段對話。那位警察說：該死，怎么堵車了一個稚嫩的聲音響起：爸爸，我要遲到了!我知道，我沒辦法啊!爸爸你不會......聲音漸漸低了下去，數(shù)分鐘后，警車響起了警聲，電動車紛紛讓出了道。而我卻不敢相信我的眼睛了。
公私已不分明，警察已不起帶頭作用。對安全法律不屑一顧，沒有人阻止這場游戲。自私，不為大局已成為主角，新世紀的人類竟變成這樣......
危機談判論文篇五
1999年，香港著名明星郭富城在事業(yè)發(fā)展得如日中天之際，突然遭遇一宗桃色影帶事件**。當(dāng)年年初，郭富城到澳大利亞登臺時，與初識女子克里斯蒂在酒店約會，過程被偷拍下來。后來事件擾攘了好幾個月。
毫無疑問，這事件的發(fā)生是當(dāng)事人郭富城始料不及的。不過，郭富城在事件的處理手法上得體，結(jié)果化危機于無形，最后成功在丑聞中全身而退。他的成功策略是：
盡早回應(yīng)。當(dāng)事情曝光后，郭富城立刻召開記者會向傳媒講述一切，這無疑有利獲得記者和公眾人士的了解。坦誠面對。當(dāng)危機發(fā)生時，切忌向媒體說大話。當(dāng)郭富城召開記者會時，他斷然不敢編造故事，最多只引用一些模棱兩可的解釋。有備而戰(zhàn)。在整個記者會上，郭富城每段說話，都是早有部署。而且，他在記者會上，也毫不放過任何機會去表現(xiàn)自己深情的一面，試圖獲得社會和粉絲的支持。主動跟進。在事件發(fā)生后，不斷主動向傳媒交代事件進度，指出他們的律師已成功向澳大利亞法庭取得禁制令，制止事件中的騙子發(fā)放有關(guān)錄影帶，如此的透明度使傳媒慢慢失去追打興趣，甚至用“君子風(fēng)度”等字眼形容他的表現(xiàn)。
危機談判論文篇六
危機蘊育希望。因為失敗了，我們才會有渴望成功的欲望;因為摔倒了，我們才會有站起來的需求;因為有了危機，我們心中才有了希望!
危機總是讓人驚心動魄，有時扣人心弦。危機是緊張的。
在危機中，人們得到了認識自己潛能的機會，讓人在危機時刻展現(xiàn)風(fēng)采;微機讓人在危機的時刻展露出真情、親情、友情、愛情的真正含義危機讓人不得不收藏。
別人都拿希望與危機做對比，常說：危機使人恐懼，希望使人驚喜;危機使人厭惡，希望使人喜愛。人人都躲避危機，人人都向往希望。危機中的希望就如沙漠中的綠洲，苦茶中的糖果，黑暗中的燈光。我覺得事實上危機沒有這么可怕。有兩個例子說明了危機對人也是一種輔導(dǎo)工具。
一個農(nóng)民為了救自己的兒子，竟然在危機時刻抬起一輛壓在兒子身上的輕型卡車。兒子得救后，他又試著抬車，這次卻無論如何也抬不動了。
還有一件，一個小孩被綁架后，犯罪團伙知道他的父親連家庭電話都記不到，就讓他父親背出圓周率。這父親二話不說，竟準確的背誦了圓周率后15000位。創(chuàng)造了中國的一項吉尼斯記錄。
事后，這兩位父親走在了一起，說：是危機給了我們擁有一次機會，讓我們擁有創(chuàng)造奇跡的希望!危機是美好的!
所以說，生活中缺少希望或遺忘危機都是不行的，因為它們使我們?nèi)松械囊粋€小坎，輕輕一躍就過去了。
如果說危機是狂風(fēng)吹來的烏云，我會說：讓狂風(fēng)來得更猛烈些吧!讓白云來得更多一些吧!讓我們一起來收藏危機吧!
危機談判論文篇七
平安夜那天，剛放學(xué)。我、弛、宵宇便打算出去玩，本來自帶食物，那么只帶二十塊錢左右就沒問題了。
正在為滿滿的錢包沾沾自喜時，中山公園到了。今天的中山公園出奇的靜，也許是因為下午的原因吧。公園的湖里“空無一船”，看不到一個人在劃船。
“那才好!想往哪劃都可以!”
唉——劃船的夢破滅了。本來計劃喂鴿子，但天氣太冷，鴿子都沒放出來。
沒辦法，只好朝公園深處的游樂園處走去。兩邊的游樂設(shè)施十分誘人：過山車，奇力小屋，大章魚，追擊炮，神秘古堡….。但一看價格三十元一個人，十元一個車……好恐怖!每人平均只能玩一樣!
oh!mypocketmoney!
那么多東西像一只“黑手”伸向我的錢包。旁邊的工作人員因為人少便也叫了起來：“來來來。玩xxx吧，我給你們便宜xx錢?！?BR> “來完xxx，看你們是小孩，我讓你們多玩xx分鐘!”
我們無措的朝前走，但又受不了誘惑，只好在每樣?xùn)|西前都找一個借口：“你看過山車，搖搖晃晃的，會出問題的!”
“動感鏡宮差點把我撞得痛死，不玩，不玩!”
“玩滑翔飛機萬一掉到水里怎么辦?”
最后，我還是讓危機惡化了下去——拿出全部的錢玩了海戰(zhàn)船。
回家的路上，我突然悟出了一個道理：平時父母在，二十塊錢就像兩塊錢，而在自己手里卻像兩百，不，是兩千元!
我們平時花錢太大了，覺得二十元完全微不足道，在這個平安夜，我懂得了——學(xué)會珍惜!
危機談判論文篇八
小時候的我，并不聽父母的管教，可以說是一個淘氣的孩子。但有一件是給我了一個沉痛的教訓(xùn)。
在我七歲的一天，我寫完了作業(yè)，就聽到了我自己的肚子“咕咕”的叫。于是，我去了廚房，想學(xué)著媽媽的樣子做飯，我又打開了鍋蓋，里面有剩飯，我就插上了電源煮飯。
時間一分一秒的過去了，爸爸媽媽還沒有回來了。
廚房里飄過來了一股焦糊味兒，并有黑煙?！鞍职?媽媽!我害怕!”我有點驚慌失措。
媽媽回來了，跑進廚房去，先把電源關(guān)掉了，又用水把火澆滅了。
我挨打了，是媽媽打的。因為我沒有聽媽媽的話，差一點就惹了大禍!于是我就下了保證，再也不亂動?xùn)|西了，尤其是“電和火”方面的。
爸爸回來了，說：“幸虧你媽媽及時關(guān)閉電源，否則發(fā)生火災(zāi)就慘了，搞不好會出人命的!爸爸就你一個兒子，可不想讓你出任何危險!”
從此以后，我便不敢隨便進廚房了，更不敢隨便動那些電源插頭了。上次不但挨了打，還挨了罵。要不是媽媽及時趕回來，還不知會出什么樣的危險哪!
我現(xiàn)在已經(jīng)沒有危急時刻了，因為我知道危險的事情不能做，我要遠離危險。我覺得我更應(yīng)該感謝父母，沒有他們就沒有我的今天。
危機談判論文篇九
任何人和組織都有弱點，每一個弱點都有可能使談判對方獲得更多的利益，特別是一些能對此次談判造成致命影響的弱點，談判對方一旦獲得就將掌握著絕對的主動權(quán)、所以，談判中要通過各種渠道獲得對手的弱點、這些弱點可以是談判者個人的，也可以是組織的、在所有的弱點中，對方的真正需求是最大的弱點，“弱點”就是心理上的“軟肋”，就意味著“讓步”只是時間問題。
危機談判論文篇十
警務(wù)危機談判是警民溝通的重要方式之一，對于維護社會穩(wěn)定和治安至關(guān)重要。作為警務(wù)人員，我有幸參與過一些危機談判，并且積累了一些經(jīng)驗和心得。在本文中，我將分享我在警務(wù)危機談判中的體會和心得，希望能夠?qū)ν袀冊谖C談判中的工作有所啟發(fā)和幫助。
二段：準備工作的重要性。
在進行警務(wù)危機談判之前，充分的準備工作是非常關(guān)鍵的。首先，了解盡可能多的關(guān)于危機現(xiàn)場的信息是必不可少的。這包括了解人質(zhì)的人數(shù)、歹徒的背景和需求，以及危機發(fā)展的可能性。同時，調(diào)查員還應(yīng)與相關(guān)部門合作，例如情報部門、心理咨詢師等，以獲取更多的專業(yè)支持和資源。準備工作的充分與否直接影響著后續(xù)談判的順利進行。
三段：心理溝通的重要性。
心理溝通是警務(wù)危機談判中最重要的方面之一。首先，警務(wù)人員必須保持冷靜和理智，以便與歹徒進行有效的對話。在談判過程中，警務(wù)人員要時刻關(guān)注歹徒的情緒變化，并利用自己的談判技巧來主動引導(dǎo)話題和控制局面。此外，警務(wù)人員還應(yīng)與人質(zhì)建立聯(lián)系，以了解他們的需求和情緒狀況，并在談判中代表他們提出合理的要求。心理溝通的成功與否直接關(guān)系到控制危機的成敗。
四段：策略的靈活性。
在警務(wù)危機談判中，策略的靈活性是非常重要的。不同的危機情況需要不同的應(yīng)對策略，而且危機的發(fā)展也是非常動態(tài)的。警務(wù)人員需要根據(jù)實際情況隨時調(diào)整自己的策略，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和變化。此外，警務(wù)人員還應(yīng)與團隊成員保持緊密的溝通和合作，及時分享信息和探索解決方案，以確保危機能夠得到妥善處理。
五段：團隊協(xié)作的重要性。
警務(wù)危機談判是一個團隊合作的過程，團隊成員之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要。在危機處理過程中，不同的人員扮演著不同的角色，例如主談人員、情報人員、外聯(lián)人員等，每個人的任務(wù)是不可或缺的。因此，團隊成員之間應(yīng)保持密切的溝通和合作，共同面對挑戰(zhàn)并尋求解決方案。只有團隊的協(xié)作和配合，才能順利地解決警務(wù)危機談判。
結(jié)尾段：總結(jié)。
警務(wù)危機談判是一項高風(fēng)險、高壓力的工作，但通過合理的準備和靈活的應(yīng)對，我們能夠最大程度地保護警民的安全和利益。在我參與的危機談判中，我深刻體會到準備工作的重要性、心理溝通的重要性、策略的靈活性以及團隊協(xié)作的重要性。我希望能夠通過本文，與同行們共同探討和分享經(jīng)驗和心得，為警務(wù)危機談判的工作提供一些啟示和幫助。
危機談判論文篇十一
第一，把自我意識留在門外。
怎樣覺察你有自我意識呢?艾維說：“當(dāng)你問自己‘這個人喜歡我嗎?’這就是你的自我意識在說話?！闭勁腥莶幌履愕淖晕乙庾R。艾維在與別人交談的時候，她會把自我意識“寄存在門口”，因為她只關(guān)注她從那個人身上得到什么，而不是自己的感受，她認為自我意識會從中作梗。你更高的目標是什么?是要得到那份工作，還是讓別人購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，無論是什么，那是自己的目標，而不是“他喜歡我嗎?”
第二，問自己：這個人需要我做什么?
艾維過去在工作中經(jīng)常需要審訊犯人，當(dāng)她走進犯人所在的房間時她從來不會想：我需要他認罪。她會停下來思考：“他們需要我說什么來幫助他們開口，告訴我他們做了什么?”艾維說：“我從來不會從我的角度跟他們說話，如果你進去，帶著‘我需要，我想要’的想法，你就輸了。你應(yīng)該帶著‘這個人需要什么?’的想法進去。”
第三，不要只是“做自己”。
第四，知道什么時候該保持安靜。艾維認為，談話或談判時，你要盡可能地多聽少說。人們普遍認為如果自己控制整個談話，他們就是有權(quán)力的一方。這其實是錯誤的，因為從中你什么也沒學(xué)到。與你交談的人因為你說得很多可能了解到了什么能激勵你，你的議程是什么，你在想什么，你如何處理信息，但你對他們卻一無所知。
因此，在艾維參加會議時，她會盡力確保其他人都發(fā)言，自己最后發(fā)言。她想了解房間里的每個人，在腦海中做筆記，對每人有自己的判斷，之后就可以更有智慧地發(fā)言?！?BR> 第五，基于事實。
當(dāng)你要求加薪或者升職時，尤其應(yīng)該如此。艾維建議說：“記錄下你所做的工作，這樣當(dāng)你跟老板談判的時候，你就能列出一張清單。這就是事實，你無法與邏輯事實爭辯?！辈荒苤皇沁M去跟老板說我做得很好，你的背后是堅實的事實和數(shù)字，不是“我需要”或者是“我想要”，而是“您看我做過什么?！?BR> 第六，接受沖突。
沖突在我們生活的世界里不可避免，我們費力去避免沖突時往往會感覺更糟糕。所以需要改變心理，沖突也并不是壞事，不要把沖突看作是消極的，要學(xué)會接受。沖突并不意味著別人對你大喊大叫，而是意味著你們之間存在異議，需要討論。
第七，利用ted法則法找到原因。
總會有人不同意你的想法，重要的是，你要了解原因。你可以利用ted法則挖掘原因，ted三個字母分別代表告訴(tellme)、解釋(explain)和描述(describe)?？梢赃@樣使用：“告訴我為什么。解釋一下你自己的想法。向我描述問題在什么地方?！卑S所有的會議基本上都是這樣開場的，以此來收集情報和信息，知道自己會走向何處。
技巧方法。
(一)兼顧雙方利益的技巧。
(二)公平技巧。
(三)時間技巧。
(四)信息技巧。
(五)談判心理活動技巧。
(六)談判地位技巧。
原則。
1、一定要冷靜、理智應(yīng)對，不要沖動，更不要打鬧。
2、談判時記得想要達成的目標，不要偏離原本要達到的目標。
3、一定要尊重對方或?qū)κ郑Y貌十分重要，體現(xiàn)一個人的素質(zhì)。找對關(guān)鍵人談判，一定要找對談判的關(guān)鍵人?？紤]下對方可能需要獲得什么。
危機談判論文篇十二
危機談判是一個非常關(guān)鍵和復(fù)雜的過程，涉及多個利益相關(guān)方的利益沖突。在危機談判中，掌握一定的技巧并靈活運用，對于取得成功至關(guān)重要。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的危機談判技巧，希望與大家分享。
第二段：溝通和傾聽的重要性。
在危機談判中，與他人進行良好的溝通至關(guān)重要。首先，我們必須傾聽對方的需求和意見，了解他們的關(guān)切和訴求。只有通過充分傾聽，我們才能夠準確把握對方的立場，作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。其次，我們要用簡潔明了的語言表達自己的意見和目標，以確保對方能夠清楚理解我們的觀點。最后，要通過積極的溝通，建立起雙方的信任，并且保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，以達成共識。
第三段：尋求共贏的解決方案。
在危機談判中，雙方通常希望自己的利益得到最大化，這容易陷入僵持局面。然而，我們應(yīng)該將重點放在尋求共贏的解決方案上，而非單方面的勝利。為此，我們需要從雙方利益的重合點出發(fā)，探尋解決問題的方法。在這個過程中，要展示出我們的誠意和靈活性，并采取妥協(xié)和妥協(xié)的策略，以實現(xiàn)雙方的利益都能得以滿足的結(jié)果。尋求共贏不僅有助于解決當(dāng)前的危機，還能夠建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段：控制情緒和處理不確定性。
危機談判中常常伴隨著高度緊張和壓力，這時我們要能夠有效地控制情緒。情緒波動可能會導(dǎo)致言語沖突，從而破壞協(xié)商氛圍。因此，在危機談判中，我們應(yīng)該保持冷靜和冷靜，不被情緒左右。此外，危機談判往往伴隨著許多不確定性因素，我們可能無法預(yù)知對方的反應(yīng)和結(jié)果。我們需要有能力在不確定的環(huán)境中靈活應(yīng)對，靈活調(diào)整自己的策略和行動，以應(yīng)對突發(fā)情況，并最大限度地減少不確定性的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
危機談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐才能掌握。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)傾聽、尋求共贏、控制情緒和處理不確定性是危機談判中最重要的技巧。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以在危機談判中更加游刃有余地處理各種復(fù)雜情況，取得良好的談判結(jié)果。未來，我將進一步提升自己的危機談判技巧，并與更多人分享我的心得和體會，以促進危機談判的發(fā)展。
危機談判論文篇十三
危機談判是一種具有復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性的情境，往往涉及到重大的利益和決策。在這個過程中，作為談判者，我們需要具備戰(zhàn)略眼光、靈活變通的談判技巧以及高度的溝通能力。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我積累了一些關(guān)于危機談判的心得體會，今天我將分享給大家。
首先，危機談判需要有清晰的目標和策略。在危機談判中，目標是非常重要的，它不僅能夠指導(dǎo)我們的行動，還能夠幫助我們在談判中保持冷靜和自信。在確定目標時，我們應(yīng)該將其劃分為短期目標和長期目標，短期目標是指實現(xiàn)此次談判的目標，而長期目標是指為未來的談判建立基礎(chǔ)和積累資源。此外，我們還需要制定相應(yīng)的策略來實現(xiàn)這些目標，例如，通過聯(lián)合他方威脅以增加議價權(quán)，或者通過掌握信息優(yōu)勢來推動談判進程。
其次，危機談判需要有良好的談判技巧。談判技巧是談判者在談判中運用的各種技巧和策略，它們能夠幫助我們更好地應(yīng)對復(fù)雜的談判情境。例如，我們可以利用“妥協(xié)-協(xié)作”技巧來達成共識，即在一些方面做出妥協(xié)，而在其他方面進行協(xié)作，從而實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。此外，我們還可以利用“逃避-威脅”技巧來對抗對方的威脅，從而取得更好的談判結(jié)果?？傊?，談判技巧是危機談判不可或缺的一部分，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
第三，危機談判需要有高度的溝通能力。在危機談判中，溝通是非常關(guān)鍵的，它不僅涉及到我們對自己意見的表達，還涉及到我們對他方意見的理解和接納。在溝通過程中，我們需要做到耐心傾聽，理解對方的觀點，并在此基礎(chǔ)上提出自己的觀點。同時，我們還需要懂得運用非語言溝通，例如，通過肢體語言和表情來表達自己的態(tài)度和情緒。只有真正實現(xiàn)雙方的有效溝通，我們才能夠在危機談判中達成共識和解決問題。
第四，危機談判需要有辨別能力和決策能力。在危機談判中，我們需要有辨別能力來識別對方的利益和策略，了解對方的底線和需求。同時，我們還需要有決策能力來做出合理的決策，盡可能地滿足自己和對方的利益。在做出決策時，我們需要考慮到各種因素，例如，時間限制、資源限制和利益權(quán)衡等。只有在對局勢和利益有準確的判斷和決策時，我們才能夠取得理想的談判結(jié)果。
最后，危機談判需要有持久力和耐心。危機談判往往不是一蹴而就的，它需要我們付出持久的努力和不懈的追求。在危機談判中，我們可能會遇到各種困難和阻礙，例如，對方的抵抗和冷漠。但我們不能因此而氣餒，而是要堅持不懈地追求目標。同時，我們還需要有耐心，因為在危機談判中，結(jié)果往往不會立竿見影，而是需要漫長的時間來協(xié)商和達成共識。只有具備持久力和耐心，我們才能夠取得危機談判的最終勝利。
總之，危機談判是一項需要高度策略性和技巧性的工作，它需要我們具備清晰的目標和策略，靈活變通的談判技巧以及高度的溝通能力。同時，我們還需要具備辨別能力和決策能力，以及持久力和耐心。只有在全面掌握這些要素的基礎(chǔ)上，我們才能夠成為危機談判的高手，并取得理想的談判結(jié)果。希望我的心得體會能夠?qū)Υ蠹以谖C談判中有所啟發(fā)和幫助。
危機談判論文篇十四
談判時間的安排對雙方人員的情緒和談判結(jié)果影響很大。根據(jù)談判時間對哪方有利，可劃分為四類：對己方有利時間；對他方有利時間；互利時間；對雙方均不利時間。時間的確定，須遵守利人更利己的原則，由雙方商定，不能一方武斷做主，否則會有損對方的尊嚴，為洽談埋下破裂的種子。到外地去洽談商務(wù)，不要經(jīng)過長途跋涉后即開始洽談，應(yīng)安排在經(jīng)過充分休息、恢復(fù)體力后再開始；談判不要安排在用餐時間，因為用餐時，大腦正處在松懈狀態(tài)，精神和智力都明顯下降，對洽談有不利影響；不要安排在節(jié)假日洽談，因為雙方在心理上難以進入工作狀態(tài)。
談判議程。
談判議程是雙方都要控制的。在談判之前應(yīng)對議程進行詳盡的審議，以免在禮儀上有不周之處，也避免受制于人。談判議程的確定包括兩方面內(nèi)容：
一談判議題，即談判就哪些問題展開，討論哪些問題；
二議程時間安排，即議題討論的先后順序與時間長短。
三看對方人員是否與我方人員有對應(yīng)的地位，以避免與沒有決定權(quán)的`人談判。
確定議題的第一步應(yīng)根據(jù)談判目標，將有關(guān)問題全部羅列出來。第二步是根據(jù)保護本方利益原則，將有利于本方的問題列入談判議題，將對本方不利的議題排除在談判議題之外。
談判時間安排的總原則是：將對本方有利的議題排在前面討論，并給予足夠的時間；將對本方不利，或本方準備作出讓步的議題放在后面討論，并盡量給予較少的時間。
談判雙方總會有爭議、有讓步，但有禮、有理、有節(jié)卻總是不容忽視的，任何失禮的行為，都可能影響到談判的成功。
談判目標。
談判目標是洽談的導(dǎo)向和談判所要達到的目的。談判目標一般分為三個層次，即必須達成的目標、希望達成的目標和樂于達成的目標。在談判中，討價還價是必然的，當(dāng)對方作出一定讓步時，己方也要考慮適當(dāng)讓步。在談判圈子里，三層目標都守著不放，被認為是不禮貌的。樂于達成的目標，在必要時可以放棄；希望達成的目標，只有在迫不得已的情況下才能放棄，但是必須以對方的重大讓步為前提；而必須達成的目標，則毫無討價還價的余地，寧肯談判破裂，也不能放棄。堅持這個目標，不但不會破壞談判氣氛，反而會使對手更加敬重你。講究禮儀與堅守原則是不矛盾的。整個談判過程，需要一個良好的氛圍，使雙方人員能夠彼此相容，才能保證談判達到預(yù)期的目標。在準備階段的禮儀，為營造這種氣氛打下了基礎(chǔ)。如果不作準備即匆忙開始談判，并很快進入實質(zhì)階段，不注重行為舉止的禮儀，不尊重對方，談判開始就擺出咄咄逼人的氣勢，往往會使對方不快，引起對方的自衛(wèi)和反擊，形成對立性談判，并導(dǎo)致談判失敗。
危機談判論文篇十五
近期參加了一次危機談判培訓(xùn)，通過該培訓(xùn)，我深刻認識到危機談判的重要性以及如何在危機中保持冷靜思考以達成最佳解決方案。下面，我將結(jié)合自身體驗，分享五個心得體會。
第一，培養(yǎng)應(yīng)對危機的心理準備。在危機談判中，事態(tài)的發(fā)展往往是難以預(yù)測的，可能會充滿壓力和緊張氣氛。因此，對于參與危機談判的人來說，培養(yǎng)良好的心理準備十分重要。在培訓(xùn)中，我們通過模擬了各種緊急情況，讓我們逐漸適應(yīng)緊張的氛圍，臨危不亂。同時，也通過心理專家的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了一些放松和調(diào)節(jié)情緒的方法，例如深呼吸和積極自我暗示等。這些方法的應(yīng)用可以幫助我們在危機談判中保持平靜，提高應(yīng)對危機的能力。
第二，準確分析和判斷形勢。危機談判中，正確的形勢判斷是取得成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了大量的案例，通過分析和討論，了解不同情境下危機的特點及其背后的動因，從而準確判斷當(dāng)前的形勢。這不僅需要對相關(guān)知識的掌握，還需要準確的信息收集和理性的思考。只有對形勢有深入了解，才能制定出切實可行的應(yīng)對策略，避免因誤判形勢而導(dǎo)致談判失敗。
第三，注重溝通和協(xié)作能力的培養(yǎng)。危機談判往往需要與多方進行溝通和協(xié)作，而溝通和協(xié)作能力的好壞直接影響著談判的成敗。在培訓(xùn)中，我們進行了許多團隊合作的活動，通過鼓勵交流、協(xié)作和共享信息的方式，培養(yǎng)了我們的溝通和協(xié)作能力。我們學(xué)習(xí)到了如何構(gòu)建良好的談判氛圍，如何傾聽對方的需求和意見，并且學(xué)會了通過合作解決問題的方法。這些技巧和經(jīng)驗對于提高危機談判的效果起到了重要的作用。
第四，提高解決問題的能力。在危機談判中，解決問題是最核心的任務(wù)之一。我們經(jīng)常會面臨一些復(fù)雜的問題，而解決這些問題需要全面的思考、創(chuàng)新的判斷和協(xié)調(diào)的能力。在培訓(xùn)中，我們通過案例分析和角色扮演等活動，訓(xùn)練了自己的問題解決能力。我們學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)思維的方法，學(xué)會了提問和分析問題的技巧，并且通過團隊合作解決問題的實踐，提高了我們的解決問題的效率和質(zhì)量。
第五，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。危機談判是一個復(fù)雜而龐大的領(lǐng)域，沒有終點。在培訓(xùn)結(jié)束后，我深深體會到了這一點。我們需要時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注最新的危機談判理論和實踐，不斷提升自己的能力。除了積極參與相關(guān)學(xué)術(shù)討論和研究外，我們還應(yīng)該保持與專業(yè)人士的交流和合作，通過實踐提高自己的經(jīng)驗和技巧。只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升，才能更好地應(yīng)對未來的危機談判挑戰(zhàn)。
總之，危機談判培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了危機談判的理論知識和技巧，還明白了心態(tài)的重要性、團隊合作的必要性以及終身學(xué)習(xí)的重要性。這些都將在我未來的工作中起到積極的作用，讓我能夠更好地處理危機，并取得更好的談判結(jié)果。
危機談判論文篇十六
作為一個經(jīng)驗豐富的企業(yè)職員，我一直非常重視危機談判能力的培養(yǎng)，并且不斷參加相關(guān)的培訓(xùn)課程。近期，我參加了一次危機談判培訓(xùn)，收獲頗豐，下面我將從認識危機談判的重要性、培訓(xùn)內(nèi)容和方法以及個人體會等方面，分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會。
首先，我深刻認識到危機談判能力對于一個企業(yè)職員的重要性。在競爭激烈的市場環(huán)境中，危機隨時可能到來，而危機談判能力是迅速化解危機、保護企業(yè)利益的關(guān)鍵手段之一。在談判中，我們需要學(xué)會靈活運用各種談判策略和技巧，確保在危急時刻可以迅速找到平衡點，達成雙贏的談判結(jié)果。危機談判能力的提升不僅僅是個人能力的提升，更是整個企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)對能力的提升。
其次，這次培訓(xùn)的內(nèi)容和方法非常實用。培訓(xùn)課程涵蓋了危機談判的基本原理、談判技巧和溝通策略等，通過大量的案例分析和模擬談判的方式，讓我們更加深入地理解和掌握這些知識和技能。在模擬談判中，我們扮演了不同的角色，面對各種復(fù)雜的情況，鍛煉了我們的應(yīng)變能力和危機處理能力。這樣的培訓(xùn)方法非常實踐性，使我們能夠在培訓(xùn)中不斷實踐、反思和提高。
此外，個人體會也是這次培訓(xùn)中不可忽視的一部分。在整個培訓(xùn)過程中，我認識到危機談判并不是一件簡單的事情，它需要我們具備充足的知識儲備、良好的心理素質(zhì)和卓越的溝通能力。對我而言，溝通是最關(guān)鍵的一點。在與對手進行危機談判時，我們需要冷靜分析對方的需求和底線，理性表達自己的觀點和利益，并尋求雙贏的解決方案。只有通過有效的溝通，才能夠建立起互信互利的合作關(guān)系，最終實現(xiàn)危機的化解。
在評價這次培訓(xùn)的過程中，我還注意到了一些改進的建議。首先，培訓(xùn)的案例分析可以更加貼近實際，讓我們更好地了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的危機談判案例。其次，培訓(xùn)過程中可以增加更多團隊合作的活動，使我們更好地理解和運用團隊協(xié)作的重要性。最后，在培訓(xùn)結(jié)束后，可以提供更多的跟進支持，如提供更多案例分析資料、個人輔導(dǎo)等，幫助我們更好地應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)。
總之，這次危機談判培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅深刻認識到危機談判能力對于企業(yè)職員的重要性，也提升了自己的溝通能力和危機處理能力。雖然培訓(xùn)還有一些可以改進的地方，但整體來說，這次危機談判培訓(xùn)是一次非常實用和有益的經(jīng)歷，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和運用所學(xué)知識，提升自己的危機談判能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
危機談判論文篇十七
商務(wù)談判過程往往是一個短暫的過程，但是它卻要解決對組織來說生死攸關(guān)的重要問題，因此，詳細周到的準備工作是贏的談判成功的必要步驟。反之，不了解對方而去談判，猶如戰(zhàn)爭過程中沒有研究過對方而倉促上陣。洽談的禮儀性準備，是指要求洽談?wù)咴诎才呕驕蕚淝⒄剷r，應(yīng)注意熟悉洽談步驟、自己的儀表，預(yù)備好洽談的場所、布置好洽談的座次，并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對洽談對象的尊重。
2.1商務(wù)人員的準備禮儀。
曾經(jīng)在比利時某畫廊發(fā)生了這樣一件事情：美國畫商看中了印度人帶來的三幅畫，標價為250美元。美國畫商不愿出此價，雙方談判陷入僵局，那位印度人被惹火了，怒氣沖沖的跑出去，當(dāng)著這位畫商的面把其中一幅畫燒了，美國畫商看到這樣的一幅畫被燒了十分可惜，問剩下的那幅畫賣多少價錢，回答還是250美元，美國畫商又拒絕了這個價，這位印度人橫下一條心又將其中一幅畫燒了，美國畫商當(dāng)下只好企求他千萬不要再燒最后一幅畫了，當(dāng)他再次詢問這位印度人要賣多少價錢時，賣者說道：“最后一幅畫能與三幅畫賣一樣的價錢嗎?”
于是，這位印度人手中的最后一幅畫竟以600美元的價格成交了。
這個案例說明，商界人士在進行洽談時，洽談?wù)邞?yīng)當(dāng)熟悉程序，學(xué)習(xí)洽談策略和談判的語言技巧，任何一方在洽談中的成功，不僅要憑借實力，更要依靠對洽談策略的靈活運用。在商務(wù)談判中注意在這種場合說話的禮儀，不要失態(tài)，不要出語傷人。
2.2商務(wù)談判的具體準備工作。
(1)確定談判人選，組件談判小組，參與談判的人員必須熟知雙方情況，懂業(yè)務(wù)，精交際，口才好，擅應(yīng)變，工作效率高，能夠準確分析問題，當(dāng)機立斷，拍板定案。企業(yè)據(jù)此選擇確定參與談判的人員，組成談判小組。談判小組人員亦精不亦多，一般2-4人為宜，不能使13人。
(2)確定目標、制定談判方案和進程，在搜集信息，知己知彼的基礎(chǔ)上，分析對方可能提出的條件和要求，雙方可能出現(xiàn)的分歧和對立，彼此肯可能妥協(xié)讓步的標準，確認我方認為可接受的談判條件以及簽訂談判協(xié)議的基礎(chǔ)條款，制定出談判的初步方案。這個方案一般包括：談判項目、談判目標、談判對象、談判地點、談判方式策略、談判的步驟與進度、談判的日程安排等。談判方案可以由一方或多方準備，或者各方準備兩個方案，談判時在進行協(xié)商統(tǒng)一。為了防止突發(fā)事件和應(yīng)急需要，可能需定出幾套方案。
(3)地點的選擇，談判地點的選擇，往往涉及一個談判環(huán)境心理因素的問題，它對于談判效果具有一定的影響，有利的地點，能夠增強己方的談判地位和談判力量。因為人是具有一種領(lǐng)域感的動物，美國談判學(xué)家泰勒爾和他的助手曾經(jīng)做過一個有趣的實驗，結(jié)果表明許多人在自己家的客廳與人談話，比在別人家的客廳更能說服對方。
根據(jù)商務(wù)洽談舉行的地點不同，可以將它分為客座洽談、主座洽談，客主座輪流洽談以及第三地點洽談。對于日常的談判活動，最好能夠爭取在己方的地點進行，在自己的地點與對方談判，各方面都比價習(xí)慣，可以隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜艺埥?，在生活起居、氣候等方面都不受影響，自己處于主動狀態(tài)，談判成功率就高。
(4)安排好接待、迎接工作等等接待準備工作，倘若主方擔(dān)任東道主，出面安排洽談，一定要在洽談會的迎送、寬帶、照顧對手等方面都能充分準備并認真組織實施，贏得客方信賴。
(5)會場的準備與座次安排，談判的會場布置應(yīng)體現(xiàn)出禮儀的規(guī)范和對來客的尊重。會場一般設(shè)在會議室或辦公室，一般用長方形或橢圓形桌子，通常是賓主各坐一方，以面對正門為上座，即客方面對正門，主方背對正門，主談人各居其中，譯員可安排在主談?wù)哂覀?cè)。座位不夠時可在后面安排加座。
3.1開局階段。
開局階段是通過介紹和被介紹使參與談判的雙方互相認識的過程。開局階段對談判成功與否影響很大，它決定能否制造出一個互諒互讓、積極、融洽的談判氣氛，是整個談判過程氣氛的關(guān)鍵。談判開始，彼此見面時簡單的松弛的閑聊是為雙方打好基礎(chǔ)的必要步驟，為下面溝通做好準備。
3.2概說階段。
雙方簡要闡述各自的談判目的，自己希望達成的目標和設(shè)想。此階段是認識雙方想法的“第一印象”階段，因此，必須做到：開始發(fā)言時，要言簡意賅，注意感情色彩。概說階段時間短，爭取得到對方的首肯，有了最初的首肯，便開啟了通向成功的大門。
3.3明示階段。
及早確認雙方的不同意見，確認事實。為了解決雙方的不同意見，達成協(xié)議，必須以坦誠態(tài)度對待自己的需要和對方的需要，彼此相互需要及外表不易察覺的內(nèi)蘊需求。追求自己的需要時談判的目的，但同時又要適當(dāng)滿足對方需要，這是談判得以成功的關(guān)鍵。
3.4交鋒階段。
雙方的真正對立、競爭狀態(tài)在這個階段才明顯展開。彼此雙方就其觀點、目標的對立進行實質(zhì)性會談。由于談判雙方都想獲得利益和占優(yōu)勢，有時甚至感到如臨大敵的緊張氣氛。在這種情況下談判人員要做到堅持自己的立場和正確分析雙方的分歧和差異。既要用事實說明自己的觀點又要找出各方面的分歧，運用談判技巧和合理的妥協(xié)來緩和氣氛。
3.5妥協(xié)階段。
在妥協(xié)階段，談判人員需注意：既要堅持原則立場，又不要傷害對方感情和影響今后工作；既要精于計算、權(quán)衡利弊得失，以求更大利益，又不應(yīng)錙銖必較，胡攪蠻纏的大作文字游戲。各方應(yīng)在堅持基本要求的基礎(chǔ)上，尋求出共同點，尋求各方面所能接受的折衷方案。
3.6協(xié)議階段。
通過洽談，雙方認為已基本實現(xiàn)自己的理想，便表示拍板同意，然后由雙方談判者代表自己一方在協(xié)議上簽名、蓋章，握手言和，以保持相互間的親切感，為下次談判創(chuàng)造良好的感情基礎(chǔ)。
禮儀不僅是社會生活的需求，更是一個人乃至一個名族文明水準的體現(xiàn)。禮儀使我們的生活更有秩序，使我們的人際關(guān)系更為和諧，是人類生活不可缺少的重要要素之一。當(dāng)前，我國正處在改革開放的嶄新的歷史時期，對外實行全面開放政策，各行各業(yè)都有許多國際間商務(wù)往來的機會，因此，從事商務(wù)活動的業(yè)內(nèi)人士只有掌握國際間通用的商務(wù)禮儀和禮節(jié)常識，才能更有效地進行國際間的交往，促進商務(wù)談判的成功。
危機談判論文篇十八
第一段：引言（200字）。
談判是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán)，特別是在公共安全領(lǐng)域，警務(wù)人員常常需要面對危機談判這樣極端復(fù)雜的情境。在這樣的環(huán)境中，警務(wù)人員的應(yīng)對能力和談判技巧顯得尤為重要。我最近參與了一次警務(wù)危機談判，通過這次經(jīng)歷，我深刻地認識到了心理準備、有效溝通和靈活應(yīng)變的重要性。本文將分享我的體會和心得，以奠定解決危機談判的成功基礎(chǔ)。
第二段：心理準備（200字）。
首先，成功的警務(wù)危機談判離不開良好的心理準備。面對危機，談判人員常常面臨嚴峻的壓力，因此對自身狀況和反應(yīng)進行評估顯得尤為重要。個體需了解自己的心理極限，并嘗試采取有效的方式調(diào)整自己的情緒狀態(tài)。在危機談判中，情緒穩(wěn)定對于冷靜思考和理智決策至關(guān)重要。因此，我們需要通過訓(xùn)練，讓自己在高壓環(huán)境中保持冷靜，并清晰地認識到自身情緒的潛在影響，以提高談判成功的幾率。
第三段：有效溝通（200字）。
其次，有效的溝通是一次成功危機談判的核心。在與嫌疑人或恐怖分子進行溝通時，警務(wù)人員需要表達自己的訴求、傾聽對方的意見，并與對方建立信任關(guān)系。此外，談判人員還需要學(xué)會控制自己的語言和語氣，盡量避免引起對方的敵意或惡化危機局勢。在實際談判過程中，我發(fā)現(xiàn)對方的情感體驗尤為重要，警務(wù)人員應(yīng)該通過觀察和傾聽來理解對方的情緒和需求，并以此為基礎(chǔ)提出合理的解決方案。
第四段：靈活應(yīng)變（200字）。
第三，靈活應(yīng)變是警務(wù)危機談判中不可或缺的一項能力。危機談判往往具有不可預(yù)測性，警務(wù)人員需要快速適應(yīng)局勢變化，調(diào)整談判策略。在危機談判中，我們應(yīng)通過調(diào)整和適應(yīng)來達到和對方的共識，并爭取有利于我們的結(jié)果。此外，在談判過程中，我們應(yīng)時刻保持冷靜和清晰的思維，以最大限度地減少雙方對立的情緒，提高談判的成功機率。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過這次警務(wù)危機談判，我深刻地認識到了心理準備、有效溝通和靈活應(yīng)變的重要性。在未來的危機談判過程中，我將注重自身心理狀態(tài)的調(diào)整，提高自己的溝通技巧和靈活應(yīng)變能力。同時，我也意識到成功的警務(wù)危機談判不僅依賴于一人的能力，團隊合作和密切協(xié)作同樣至關(guān)重要。通過更多的實踐和經(jīng)驗積累，我相信我會變得更加成熟和專業(yè)，為社會的安全穩(wěn)定貢獻自己的力量。
危機談判論文篇十九
危機談判是現(xiàn)代社會中一項重要且必不可少的技巧。在危機場景中，如何巧妙運用談判技巧，穩(wěn)定局勢、化解危機，是每個談判人員都應(yīng)該具備的能力。在長期的實踐中，我積累了一些關(guān)于危機談判技巧的心得體會，下面將從談判準備、溝通交流、解決方案、有效掌控和談判結(jié)果幾個方面，逐一進行闡述。
首先，危機談判的成功離不開充分的準備。在準備階段，我會著眼于全面了解危機的來龍去脈、各方的訴求與利益，以及相關(guān)法律法規(guī)等背景知識。在確認了談判主體后，我會對對方進行詳細的研究，了解其背景、價值觀和行為特征，以便在談判中把握對方的心理預(yù)期和行為模式。同時，也要在心里有一個全面的談判計劃，包括自己的底線和階段性目標，以及可能的應(yīng)對對策，做到心中有數(shù)、游刃有余。
其次，溝通交流是危機談判中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在溝通中，我會始終保持冷靜、客觀和理性的態(tài)度。在言語交流中，我會盡量使用積極的詞匯和措辭，以減少對方的敵意和壓力，增進雙方的合作意愿。同時，我會主動傾聽對方的意見和訴求，徹底理解對方的利益和關(guān)切點，并通過恰當(dāng)?shù)膯栴}引導(dǎo)，了解對方的底線和談判的可行度。此外，我還會利用非言語的交流方式，如肢體語言、目光交流等，增加與對方的默契和信任感。
解決方案的制定是危機談判的核心。在危機中，解決方案通常是多種多樣的，成敗取決于方案的全面性和可操作性。首先，我會確保制定的方案能夠平衡雙方的利益，爭取達到雙贏的結(jié)果。其次，方案需要具備可操作性，即在各方的實際利益和資源條件下，有可能得到實現(xiàn)。此外，在方案制定過程中，我會與團隊成員和專家進行廣泛的討論和磋商，匯集智慧和經(jīng)驗，確保方案能夠充分考慮各種可能性和情況。
危機談判中的有效掌控是取得成功的關(guān)鍵。在談判中，我會始終保持掌控的節(jié)奏和信心，減少對方在心理和實際行動上的主導(dǎo)力度。我會緊密關(guān)注談判過程中的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)，及時捕捉到雙方態(tài)度和行動的變化，以便及時調(diào)整自己的策略和方案。同時，我也會合理運用壓力和威脅，以增加自己的議價能力和對方的妥協(xié)意愿。但在過程中，我也會避免過激的言行，尊重對方的尊嚴和權(quán)益，以維護雙方的和諧合作關(guān)系。
最后，危機談判的結(jié)果應(yīng)該是達到最佳的協(xié)議。在協(xié)議的達成過程中，我會注重協(xié)議的詳細性和實施性，確保雙方的責(zé)任和義務(wù)得到合理劃分和明確約定。同時，在協(xié)議的評估和審核過程中，我也會依據(jù)協(xié)議的動態(tài)性和可行性，及時調(diào)整和改進協(xié)議的內(nèi)容和實施方法，以確保協(xié)議能夠真正地落地實施。
總而言之，危機談判技巧在現(xiàn)代社會中具有重要意義。通過充分的準備、優(yōu)秀的溝通交流、全面的解決方案、有效的掌控和最佳的談判結(jié)果，我們能夠在危機中力保穩(wěn)定，化解危機，實現(xiàn)雙方的和諧共贏。而這需要每個談判人員不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己的談判技巧，以應(yīng)對各種復(fù)雜多變的情況和場景。只有這樣，我們才能在危機談判中獲得更多的成功和成長。
危機談判論文篇二十
危機談判是指在緊急、危險環(huán)境下進行的談判活動，旨在解決重大矛盾和危機狀況。作為一種高度壓力的溝通形式，危機談判需要雙方具備高度的溝通能力、談判智慧和心理素質(zhì)。在我從業(yè)的過程中，我參與了多次危機談判，積累了一些心得體會，希望與大家分享。
第二段：溝通是危機談判的關(guān)鍵。
在危機談判中，雙方常常處于劍拔弩張的狀態(tài)，情緒激動，難以理性思考。因此，良好的溝通成為解決危機的關(guān)鍵。首先，要注重彼此之間的傾聽和理解，尊重對方的意見，避免爭吵和情緒激動。其次，要始終保持冷靜和理智，避免短視行為和過度反應(yīng)。最后，要善于利用非語言溝通的方式，如肢體語言和面部表情，加深對話的效果。通過有效的溝通，可以減少誤解和矛盾，為危機的解決提供更有利的條件。
第三段：策略和智慧在危機談判中的作用。
危機談判需要雙方能夠靠智慧找到解決問題的辦法。首先，要明確危機談判的目標和底線，知道自己的利益和需要，同時也要了解對方的利益和需要。其次，要善于運用談判技巧，如借助第三方的力量來增加談判的利益，采取靈活的策略來應(yīng)對不同的情況。最后，要善于利用信息和資源，了解對方的底牌和弱點，以此來獲取談判的主動權(quán)。在危機談判中，策略和智慧將成為取得成功的關(guān)鍵。
第四段：心理素質(zhì)對危機談判的影響。
危機談判是一項高風(fēng)險的工作，需要談判者具備強大的心理承受能力。首先，要保持冷靜和理智，在壓力下保持思維的清晰和邏輯的嚴密。其次，要具備韌性和耐心，不急于求成，耐心等待對方的回應(yīng)和妥協(xié)。最后，要保持自信和堅定，不被對方的威脅和壓力所動搖。只有擁有良好的心理素質(zhì)，才能在危機談判中保持優(yōu)勢和自信，最終達成令雙方滿意的協(xié)議。
第五段：總結(jié)。
危機談判是一項艱難的任務(wù)，但是通過溝通、策略和心理素質(zhì)的合理應(yīng)用，我們可以有效地解決危機，達到談判的目標。在我多次參與的危機談判中，我深刻體會到這些要素的重要性。作為一名談判者，我們要不斷提高自己的溝通能力和智慧，同時保持良好的心理素質(zhì)，才能在危機談判中取得成功。相信在今后的工作中，這些心得體會將成為我處理危機和談判的寶貴經(jīng)驗。