一個(gè)好的方案應(yīng)該考慮到各種因素并給出有效的解決方案。一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠解決問題并符合實(shí)際需求。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀方案范例，供大家參考。
小區(qū)保安如何管理方案篇一
1、學(xué)校提前將停電時(shí)段通知全校師生。
2、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號。
3、總務(wù)處提前安排以下工作：
(1)食堂提前準(zhǔn)備好停電時(shí)段飯菜，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生；
(2)水電工做好配電房的準(zhǔn)備工作，待開始供電時(shí)及時(shí)送電；
4、各位教師調(diào)整教學(xué)方式，關(guān)好用電設(shè)備。
5、電工準(zhǔn)備好發(fā)電器材，準(zhǔn)備臨時(shí)發(fā)電。晚間停電時(shí)段，領(lǐng)導(dǎo)組成員必須全部在校指揮并巡視校園。
(一)白天停電。
1、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號。
2、總務(wù)處關(guān)閉(本文來自)自備水源。
3、教職工關(guān)閉用電設(shè)備。
4、電工檢查停電原因，到崗做好發(fā)電準(zhǔn)備。
(二)晚上突遇停電應(yīng)急預(yù)案。
(1)過道、樓梯口的應(yīng)急燈自動(dòng)開啟，電工和值班人員開啟學(xué)校備用照明用具。
(2)上晚自習(xí)的學(xué)生必須坐在教室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。上課教師負(fù)責(zé)組織、管理好本班學(xué)生。
(3)如正值下課、就寢前，學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等，則要學(xué)生在原地站立，等自己的眼睛已適應(yīng)黑暗時(shí)，再慢慢回教室或?qū)嬍?，?jiān)決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑，追逐，推搡。
(4)組織相關(guān)人員查明停電原因，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。電工做好供電設(shè)備的檢修，及時(shí)發(fā)電。
(5)若停電20分鐘后仍未能恢復(fù)正常供電，則晚自習(xí)暫停，值周組利用校園臨時(shí)廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學(xué)生有序疏散。值周老師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進(jìn)行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。
(6)晚自習(xí)學(xué)生沒有離校之前，學(xué)校的行政運(yùn)轉(zhuǎn)照常進(jìn)行。
小區(qū)保安如何管理方案篇二
為切實(shí)加強(qiáng)我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作，努力構(gòu)建與城市管理水平相適應(yīng)的物業(yè)管理新機(jī)制，進(jìn)一步完善小區(qū)公共配套設(shè)施，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高居民安居樂業(yè)的滿意度，根據(jù)區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機(jī)制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強(qiáng)化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機(jī)制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。
二、職責(zé)任務(wù)。
(一)強(qiáng)化屬地管理，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系。
按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實(shí)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。
1.街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)。
(1)會(huì)同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項(xiàng)目交接監(jiān)管等。
(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作。
(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。
(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。
(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
2.街道各科室職責(zé)。
(1)街道城建科負(fù)責(zé)研究制定轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略，指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位搞好住宅區(qū)物業(yè)管理工作。
(2)街道財(cái)政所負(fù)責(zé)落實(shí)配套資金，按照規(guī)定及時(shí)撥付補(bǔ)貼款，監(jiān)督資金使用，參與對社區(qū)的年度考核與獎(jiǎng)懲評比。
(3)街道市容衛(wèi)生管理辦公室負(fù)責(zé)牽頭和督促社區(qū)及時(shí)拆除住宅區(qū)內(nèi)違建，指導(dǎo)和督促保潔員做好職責(zé)范圍內(nèi)各住宅區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。
(4)街道司法所負(fù)責(zé)協(xié)助街道成立物業(yè)管理矛盾調(diào)解站，加強(qiáng)對調(diào)解員的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，充分發(fā)揮調(diào)解機(jī)制作用，協(xié)調(diào)解決各類物管矛盾糾紛。
(5)街道社會(huì)事務(wù)科負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和綜合管理工作。將社區(qū)符合低保條件的居民納入保障范圍，督促和協(xié)助社區(qū)和物管企業(yè)按照先征后返的原則，對低保戶實(shí)行先征后返。
(6)街道綜合科負(fù)責(zé)積極協(xié)調(diào)住宅區(qū)內(nèi)幼兒園和學(xué)校繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)，以減輕物業(yè)公司經(jīng)營負(fù)責(zé)。
(7)街道紀(jì)工委負(fù)責(zé)對社區(qū)管理工作的年度考核，對物管資金使用進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。
3.社區(qū)居委會(huì)職責(zé)。
(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組，派代表參加籌備工作;會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作等。
(2)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見。
(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。
(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。
4.物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務(wù)工作。
(2)接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主管委會(huì)的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實(shí);定期參加業(yè)主大會(huì)，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時(shí)解決。
(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。
(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作。
(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道、化糞池適時(shí)組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
(8)對小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。
(9)按時(shí)保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。
5.物業(yè)管理應(yīng)急維修站職責(zé)。
(1)按照快速反應(yīng)、及時(shí)組織、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有償微利的原則，開展轄區(qū)內(nèi)無管理單位住宅區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和業(yè)主自用部位的應(yīng)急維修工作。
(2)負(fù)責(zé)實(shí)行全天候24小時(shí)專人接聽?wèi)?yīng)急報(bào)修電話并做好記錄。
(3)負(fù)責(zé)安排維修單位，承諾服務(wù)時(shí)限，30分鐘內(nèi)到場及時(shí)排險(xiǎn)，并做到修水不過天，修電不過夜，及時(shí)提供下水道疏通、化糞池清理服務(wù)。
(4)負(fù)責(zé)督查受理結(jié)果，反饋維修信息，建立維修服務(wù)臺帳。
(5)對于不在服務(wù)范圍內(nèi)的維修項(xiàng)目，向報(bào)修人提供相關(guān)維修咨詢，對涉及供水、供電、燃?xì)獾炔块T的報(bào)修，應(yīng)提供相關(guān)電話。
(6)對屬于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修項(xiàng)目，向報(bào)修人提供專項(xiàng)維修資金政策咨詢，并協(xié)助其辦理維修資金申請手續(xù)。
6.物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站職責(zé)。
(1)受理調(diào)解業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(2)受理調(diào)解業(yè)主與業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會(huì)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(3)受理調(diào)解業(yè)主、使用人與開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(4)受理調(diào)解其它物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(5)有關(guān)政策規(guī)定社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解不予受理的矛盾糾紛，物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站不予受理。
(6)凡物業(yè)管理方面的投訴不經(jīng)街道物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站受理調(diào)解的不得越級上訪，如越級上訪原則上不予受理。
(二)完善分類管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
1.已實(shí)施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強(qiáng)物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn);對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動(dòng)，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動(dòng)物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。
2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實(shí)擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任，及時(shí)將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進(jìn)行通報(bào)，形成齊抓共管的合力。
3.不具備市場化運(yùn)作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過一段時(shí)期運(yùn)行，逐步過渡到由業(yè)主委員會(huì)與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。
4.對經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理，實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)的不足。
(三)加大幫扶力度，推進(jìn)物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展。
一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強(qiáng)居民花錢買服務(wù)的意識。組織社委會(huì)協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi)，以收費(fèi)促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費(fèi)，形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護(hù)綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵(lì)具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額，推進(jìn)物業(yè)公司規(guī)模化管理，降低運(yùn)營成本，提高整體水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
街道成立物業(yè)管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，站長由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：。
四、機(jī)構(gòu)設(shè)置。
為便于機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程中的事務(wù)處理。
1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站。
2.街道物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站。
3.街道物業(yè)管理服務(wù)中心。
4.社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組。
小區(qū)保安如何管理方案篇三
規(guī)范保安監(jiān)控中心的值班管理,確保保安監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)作。
適用范圍。
小區(qū)保安監(jiān)控中心的管理工作。
保安監(jiān)控中心值班人員嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。
保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)值人員的執(zhí)行情況。
保安部主管負(fù)責(zé)進(jìn)行不定時(shí)的抽查及提出合理建議。
制度規(guī)定。
嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入保安監(jiān)控中心。
嚴(yán)禁在保安監(jiān)控中心內(nèi)吸煙。
對因工作需要進(jìn)入中心的人員,除允許其在工作范圍內(nèi)正常操作外,禁止其動(dòng)用其它設(shè)備,并做好記錄工作。
對不服從保安監(jiān)控中心管理的人員,值班員有責(zé)任要求其離開中心,對情節(jié)嚴(yán)重者交由管理處處理或上報(bào)部門。
值班人員對各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象不進(jìn)行管理將受到公司的處分,由此引起系統(tǒng)不正常將負(fù)全責(zé)。
值班人員應(yīng)嚴(yán)格按保安監(jiān)控中心操作規(guī)程工作,監(jiān)視設(shè)備的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理,排除不了要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
嚴(yán)密監(jiān)視各顯示屏情況,認(rèn)真處理每項(xiàng)警情。
每天做好值班記錄和突發(fā)事件記錄,并擺好記錄本,保管好資料。
每天打掃衛(wèi)生和掃抹設(shè)備上的灰塵,保持中心的整潔干凈。
遇領(lǐng)導(dǎo)檢查或外來賓客參觀時(shí),應(yīng)馬上起立問好,并向領(lǐng)導(dǎo)或客人介紹設(shè)備情況。
**物業(yè)管理有限公司。
小區(qū)保安如何管理方案篇四
為了更好的發(fā)揚(yáng)酒店文化理念，做好會(huì)議期間酒店安保工作，做到“零風(fēng)險(xiǎn)、零事故、零投訴”，體現(xiàn)我們酒店的星級服務(wù)。安保處將率先把工作做到實(shí)處，有用處。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育的法律、法規(guī)知識，全面貫徹各級關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和會(huì)議精神，牢固樹立安全第一、質(zhì)量第一的安全觀；堅(jiān)持“落實(shí)責(zé)任，規(guī)范管理，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改”的工作方針，確保酒店安全，營運(yùn)秩序正常。
1、加強(qiáng)酒店安全教育，完善酒店安全管理制度。
2、強(qiáng)化安保人員法規(guī)意識。
3、杜絕發(fā)生有酒店責(zé)任的安全事故。
4、力爭完成上級下達(dá)的安全指標(biāo)。
1、堅(jiān)持把酒店安全工作放在一切工作的首位，酒店安全，要警種長鳴，要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學(xué)習(xí)安全知識，使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。
2、加強(qiáng)安全教育與管理，落實(shí)好崗位值勤制度，堅(jiān)持24小時(shí)執(zhí)勤。
3、落實(shí)安全執(zhí)勤和巡邏，加強(qiáng)對入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強(qiáng)消防工作，定期對酒店電路、電器等，并配齊各處的消防器具，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
5、加強(qiáng)房間設(shè)施安全檢查，一是注意防洪、防暴；二是加強(qiáng)對樓道、樓梯、臺階的整改和管理，預(yù)防事故發(fā)生，三是加強(qiáng)儲(chǔ)藏室、死角的安全管理。加強(qiáng)對有毒、有腐蝕性藥品的管理。
小區(qū)保安如何管理方案篇五
一、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
二、具有良好的服務(wù)意識和安全意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
三、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，掌握企業(yè)保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。
四、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制，做好本職工作，確保公司安全。
五、處理在公司內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助公司各部處理員工和客戶的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。
六、在公司范圍內(nèi)外巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
七、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出公司及做好大型會(huì)議的保衛(wèi)工作。巡視公司的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物情況發(fā)生。
八、經(jīng)常對要害部位和儲(chǔ)存大量錢物的場所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
九、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
十、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺，以確保公司的安全。
小區(qū)保安如何管理方案篇六
為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后，各項(xiàng)工作能夠穩(wěn)妥有序的開展，達(dá)到《物業(yè)服務(wù)合同》約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理處（籌）根據(jù)物業(yè)公司與甲方的合作意向，以《物業(yè)服務(wù)合同》（草稿）和《物業(yè)管理方案》（草案）為基礎(chǔ)，重點(diǎn)從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務(wù)和日常管理方面做好各項(xiàng)籌備工作，具體從以下幾個(gè)方面開展：
基本籌備工作主要指管理處開辦計(jì)劃，通過購買、調(diào)配管理處日常運(yùn)作所需的設(shè)備、用具等，使管理處具備辦公和為甲方提供服務(wù)的硬件環(huán)境。具體包括以下內(nèi)容：
（1）辦公設(shè)備的配置（辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、文件柜等）；
（2）日常辦公用具的準(zhǔn)備（辦公用品采購、公章雕刻等）；
（3）管理處工作人員的服裝制作（含胸卡等）；
（5）維修保養(yǎng)工具的配置。
說明：管理處（籌）應(yīng)結(jié)合甲方及自身的實(shí)際情況，對以上計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整。
健全的制度是管理處規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應(yīng)高度重視各項(xiàng)制度的健全工作，以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文本》為指導(dǎo)，盡快完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。在制度未出臺之前，管理處可采取召開專題會(huì)議、形成會(huì)議紀(jì)要的方法來臨時(shí)規(guī)范各項(xiàng)工作，一旦時(shí)機(jī)成熟，就應(yīng)形成制度。具體實(shí)施包括以下幾個(gè)方面：
1、管理處各崗位的崗位職責(zé)。包括：主任崗位職責(zé)、副主任崗位職責(zé)、各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)和各基層崗位的崗位職責(zé)等。
2、管理處日常管理制度。包括：公文管理、印章管理、電腦管理、會(huì)議管理、財(cái)務(wù)管理、考勤管理、值班管理、收費(fèi)管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊。包括：管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊。包括：管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊(duì)隊(duì)列訓(xùn)練內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、文明執(zhí)勤用語等。
5、管理處設(shè)備管理工作手冊。包括：管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計(jì)劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運(yùn)行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等。
6、管理處綠化管理工作手冊。包括：管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習(xí)性及養(yǎng)護(hù)方法、各植物的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、各植物的養(yǎng)護(hù)記錄等。
7、管理處緊急情況應(yīng)急處理程序。包括：常用電話號碼、火災(zāi)應(yīng)急處理程序、治安緊急情況應(yīng)急處理程序、停電應(yīng)急處理程序、停水應(yīng)急處理程序、水浸應(yīng)急處理程序、液化石油氣泄漏應(yīng)急處理程序、新風(fēng)機(jī)防毒應(yīng)急處理程序、電梯停梯困人應(yīng)急處理程序、臺風(fēng)應(yīng)急處理程序、盜警應(yīng)急處理程序、急救應(yīng)急處理程序、其他應(yīng)急處理程序等。
說明：管理處應(yīng)根據(jù)各綜合服務(wù)的外包/內(nèi)管情況對各綜合服務(wù)的工作手冊進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
管理處要針對各崗位的特點(diǎn)，對管理處員工（包括正式工、外聘工、臨時(shí)工）的工作能力進(jìn)行評估，有針對性的開展崗前培訓(xùn)，主要有以下幾個(gè)方面：
2、清潔工：清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、清潔工作程序；
4、綠化工：綠化養(yǎng)護(hù)方法、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)、綠化工作程序等；
說明：崗前培訓(xùn)的具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
1、清潔準(zhǔn)備工作
（1）外包：如清潔外包，管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位的范圍及職責(zé)，制定清潔月度工作計(jì)劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施即可。
（2）自管：如清潔工作由管理處自己負(fù)責(zé)，除明確各清潔崗位的范圍及職責(zé)、制定清潔月度工作計(jì)劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施以外，還需要進(jìn)行相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備和清潔物料準(zhǔn)備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓(xùn)等。
2、保安準(zhǔn)備工作（由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護(hù)衛(wèi)隊(duì)，故不列出外包工作內(nèi)容）
（1）自衛(wèi)警械、對講機(jī)等裝備的購買或調(diào)配；
（2）保安崗位設(shè)置、排班等；
（3）明確巡檢時(shí)間、巡檢頻度、巡檢路線及相應(yīng)的巡檢簽卡的設(shè)立；
（4）強(qiáng)化隊(duì)列訓(xùn)練（重點(diǎn)突出崗位形象訓(xùn)練）；
（5）崗前培訓(xùn)。
3、綠化準(zhǔn)備工作
（1）建立區(qū)內(nèi)綠化植物臺帳；
（2）綠化崗位設(shè)置、排班等；
（3）按照綠化工作標(biāo)準(zhǔn)和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務(wù)；
（4）崗前培訓(xùn)。
5、設(shè)備準(zhǔn)備工作
（2）根據(jù)各設(shè)備的運(yùn)行、使用狀況，制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計(jì)劃；
（3）根據(jù)各設(shè)備的情況，做好設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄；
（4）崗前培訓(xùn)。
6、停車場及整改建議
（1）停車場管理。熟悉區(qū)內(nèi)車輛的號牌、車型、車主姓名及單位，對停車場周邊的安全隱患進(jìn)行重點(diǎn)防范，并及時(shí)進(jìn)行整改。
（2）整改建議。對建筑主體及附屬設(shè)備存在的缺陷或不完善的地方，提出整改建議。
1、辦公區(qū)
辦公區(qū)除了要做好以上四項(xiàng)基本的準(zhǔn)備工作以外，還須重點(diǎn)做好與甲方職能部門的溝通工作，對甲方負(fù)責(zé)后勤工作的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員進(jìn)行了解、熟悉，根據(jù)甲方的實(shí)際情況建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，確保雙方能夠及時(shí)溝通，使信息及時(shí)反饋，為雙方進(jìn)一步的合作打下基礎(chǔ)。
2、生活區(qū)
生活區(qū)除了做好以上四項(xiàng)基本的準(zhǔn)備工作之外，還要重點(diǎn)做好住戶檔案的建立工作，在資料的收集過程中應(yīng)做到盡可能詳細(xì)。
小區(qū)保安如何管理方案篇七
由于近期我公司保安隊(duì)，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對隊(duì)伍進(jìn)行整頓。
1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強(qiáng)管理，對在崗隊(duì)員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項(xiàng)工作由公司主要人組織，并抓落實(shí)，觀實(shí)效。
2、對在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班班長王石金責(zé)任心不強(qiáng)，在管理上存在著嚴(yán)重的失職問題，公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識，在今后的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規(guī)定認(rèn)真遵守。
車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。
1、隊(duì)長加強(qiáng)崗位巡查，隨時(shí)了解情況，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
2、隊(duì)長不定時(shí)的對各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查，對崗位上出現(xiàn)的問題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的事，如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
3、對不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評教育，第二次經(jīng)濟(jì)處罰，第三次開除處理。
1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝，不準(zhǔn)有衣服臟，頭發(fā)長等現(xiàn)象。
2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無關(guān)的事，如看書、看報(bào)、聽音樂、聽廣播、玩手機(jī)等。
3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位，必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤，如遇到緊急情況時(shí)，聽從班長或公司領(lǐng)導(dǎo)安排，上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開。
4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對進(jìn)入人員嚴(yán)格查證，對出門人員查包。不能履行職責(zé)的隊(duì)員，公司將給予更換或開除處理。
5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現(xiàn)脫崗、睡崗、空崗等現(xiàn)象，如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊(duì)員組織安全教育工作，確保今后每一名。
隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報(bào)，公司及時(shí)做到正確的處理。
2、隊(duì)長到崗位上檢查整改后隊(duì)員的值勤現(xiàn)狀，對做不到位的方面要及時(shí)調(diào)整。
3、今后工作中嚴(yán)格要求，按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)工作。
為避免類似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，使其真正意識到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行，并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。
小區(qū)保安如何管理方案篇八
為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，創(chuàng)建平安xxx校園，特制定本方案。
以上級黨委政府及教育主管部門關(guān)于進(jìn)一步做好安全工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以“強(qiáng)意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩(wěn)定”為主題，防控我校發(fā)生重大事故，防控不xxx因素，促進(jìn)我校教育教學(xué)工作的順利開展和構(gòu)建平安xxx校園的創(chuàng)建，確保學(xué)校一方的平安。
以預(yù)防重大事故為重心，以學(xué)校校園為重點(diǎn)，進(jìn)一步深入檢查、摸清學(xué)校各類事故隱患情況，不斷加大對事故隱患的整改力度，采取有效措施，徹底整改學(xué)校各類重大事故隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校重點(diǎn)要害部位監(jiān)控工作，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安xxx校園。
（一）組織機(jī)構(gòu)：
成立學(xué)校安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由下列同志組成：
組長：趙偉忠。
成員：李衛(wèi)國、徐燕、徐學(xué)儉、周麗紅、徐敏芳、鄧?yán)h。
下設(shè)學(xué)校保衛(wèi)處和學(xué)校護(hù)校隊(duì)及義務(wù)xxx，由下列同志組成：
保衛(wèi)處處長：趙偉忠。
副處長：徐學(xué)儉、周麗紅。
護(hù)校隊(duì)隊(duì)長：李衛(wèi)國。
護(hù)校隊(duì)成員：徐燕、王惠強(qiáng)、鄧?yán)h、張建、鄧春毅、錢宇、孫覺明、
沈錦明、王振其、全體班主任。
義務(wù)xxx員：趙偉忠、李衛(wèi)國、王惠強(qiáng)、徐學(xué)儉、鄧?yán)h、張建、鄧春毅、錢宇、沈覺明、牛市委、沈錦明、王振其。
安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和保衛(wèi)處職責(zé)：
1、研究制定學(xué)校的安全工作方案，組織方案的實(shí)施。健全、完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和安全工作管理規(guī)章制度。
2、指導(dǎo)監(jiān)督安全工作方案和計(jì)劃的落實(shí)。
3、定期研究學(xué)校安全工作，制定整改措施，組織開展安全工作大檢查。
4、如遇重大安全事故和突發(fā)事件，在校長領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展應(yīng)急求（救）援工作。
5、成立由全體教職工組成的學(xué)校安保值日巡邏隊(duì)，實(shí)行上學(xué)前到放學(xué)時(shí)這一時(shí)段的校園安保巡邏（具體安保值日巡邏隊(duì)安排另見教師值班安排表）。
（二）落實(shí)責(zé)任制，明確職責(zé)和分工。
校長和分管副校長對學(xué)校安全及保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)，日常具體工作由教導(dǎo)處、總務(wù)處（保衛(wèi)處）、德育辦歸口負(fù)責(zé)。
各口負(fù)責(zé)主要分工及職責(zé)任務(wù)：
德育辦主要負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育、班級安全管理、疾病的防治、安全管理業(yè)務(wù)檔案等。主要職責(zé)任務(wù)是：
（5）、負(fù)責(zé)學(xué)校大型活動(dòng)的組織和安全工作。開展突發(fā)事件應(yīng)急演練等。
（6）、要確保安全法制課的開設(shè)，規(guī)范安全法制課的管理，加大安全工作的宣傳。
（7）、對學(xué)生開展衛(wèi)生健康和心理健康的知識教育指導(dǎo)，工作計(jì)劃《校園安保工作計(jì)劃》。
（8）、加強(qiáng)對學(xué)生疾病、流行病的監(jiān)控預(yù)防教育，尤其是傳染性疾病要早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早處置。
（9）、每月認(rèn)真填寫《學(xué)校安全隱患排查整治月報(bào)臺賬》，及時(shí)登記、上報(bào)安檢情況；
（10）、抓好安全檔案資料的收檔整理。
總務(wù)處主要負(fù)責(zé)校舍及財(cái)產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全、門衛(wèi)安全管理等。主要職責(zé)和任務(wù)是：
（1）、校舍安全。校舍墻面、校園圍墻、屋檐是否有脫落；內(nèi)墻是否變形、裂縫；門窗、燈具是否牢固；電源開關(guān)插座是否破損；安全通道是否暢通；樓梯扶手是否牢固；圍墻是否傾斜。要檢查到位，處理到位。維護(hù)用水（含飲用水）設(shè)備。
（2）、校舍消防安全。嚴(yán)格管理火源、電源、易燃易爆和有害物品，配齊消防器材，保證器材的正常使用，疏散通道的暢通。
（3）、學(xué)校護(hù)校防盜安全。對學(xué)校重點(diǎn)部位，如遠(yuǎn)教室、辦公室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室、體育器材室要加強(qiáng)防盜措施。
（4）、學(xué)生食品安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家食品安全條例，加強(qiáng)對學(xué)校小賣部、食堂的監(jiān)管，對供應(yīng)食品進(jìn)行衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，嚴(yán)把入口關(guān)。
（5）、嚴(yán)格門衛(wèi)管理，做到不脫崗，確保學(xué)生在校期間2名保安在崗。嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度，決不輕易放入一個(gè)外來人員，本校師生在上課期間進(jìn)出校園必須登記。
教導(dǎo)處主要負(fù)責(zé)各功能室、電教設(shè)備以及教學(xué)安全。主要職責(zé)和任務(wù)是：
（1）、加強(qiáng)教師辦公室的管理，保證正常辦公，加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，妥善處理教學(xué)中出現(xiàn)的矛盾和可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，維護(hù)課堂正常的教學(xué)秩序。
（2）、加強(qiáng)體育課及活動(dòng)課管理。嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，課前學(xué)生要充分做好準(zhǔn)備活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生動(dòng)作技巧要規(guī)范正確，對難度較大的動(dòng)作要有保護(hù)措施，對對抗性較大和危險(xiǎn)性較大的體育項(xiàng)目，教師要親自組織并事先做好防范工作。教學(xué)中教師要掌握每名學(xué)生的身體狀況和病情病史，因人而異，開展教學(xué)?；顒?dòng)課必須做到有專人看管，堅(jiān)決杜絕“放羊”現(xiàn)象。
（3）、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課（室）管理。對實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理，確保儀器設(shè)備安全運(yùn)行和使用。重點(diǎn)是電源、有毒有害藥品的保管和易燃易爆物品的保管等。具體教學(xué)中，要嚴(yán)格按實(shí)驗(yàn)規(guī)程和要求進(jìn)行。向?qū)W生講清步驟、程序、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，并對可能出現(xiàn)的問題做好事先防范，防止意外事故發(fā)生。對管理不善，指導(dǎo)不準(zhǔn)，安全措施不善造成事故的，要追究教師的責(zé)任。
（一）、安全事故基本處置辦法。
1、發(fā)現(xiàn)時(shí)首先要設(shè)法阻止事態(tài)發(fā)展，
2、應(yīng)及時(shí)送受傷害者就醫(yī)。
3、及時(shí)通知班主任、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和家長。
4、迅速了解事故原因，并做好有關(guān)筆錄工作。
事態(tài)較嚴(yán)重，學(xué)校要迅速組成現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)，可分指揮組、聯(lián)絡(luò)組、疏散組、搶救組、現(xiàn)場保衛(wèi)組、后勤保障組、事件調(diào)查處理組等，分工負(fù)責(zé)，高效處置。較大事故發(fā)生時(shí)，首要考慮的是疏散師生。疏散時(shí)堅(jiān)持先學(xué)生后教師、先婦女后男士、先小孩后大人的原則。
事件發(fā)生后，可以采取新聞發(fā)布會(huì)的形式，及時(shí)向外公布事件xxx和處理的進(jìn)展情況。各類人員不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，更不得進(jìn)行渲染和夸大；如有新聞媒體要求采訪，必須要讓對方出示有效證件并經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪。
（二）、食物中毒應(yīng)急預(yù)案。
1、報(bào)告學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、將中毒者速送就近醫(yī)院，無法處理時(shí)及時(shí)送往區(qū)、巿醫(yī)院或報(bào)120。
3、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。
4、保護(hù)事故現(xiàn)場，封存現(xiàn)有食物，做好食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。如是食用校外食物所致，要積極配合有關(guān)部門進(jìn)行工作。
5、做好家長、家屬的工作。
6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。詳細(xì)寫清事故報(bào)告，如實(shí)上報(bào)。
（三）、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
1、發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)撲滅，使火險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
2、如不能及時(shí)撲滅，要立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并通知周圍的教職員工共同救火。
4、緊急組織學(xué)生疏散，并第一時(shí)間通知值班人員和學(xué)校干部，并視情況決定是否撥打119和120。
5、火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)最重要的原則是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
6、原則上不組織學(xué)生參加滅火。
（四）、交通事故應(yīng)急預(yù)案。
1、發(fā)生交通事故時(shí)，對受傷人員及時(shí)送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車輛的型號、牌號。
2、保護(hù)好事故現(xiàn)場以及重要物品、證據(jù)。
3、迅速向xxx部門報(bào)告，再向?qū)W校、家庭、教育局報(bào)告。
4、配合xxx部門做好調(diào)查、取證、事故處理等工作。
5、做好家長、家屬的工作。
（五）、治安問題應(yīng)急預(yù)案。
1、獲得事件信息的任何人視情況第一時(shí)間向值班主任或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，情況嚴(yán)重同時(shí)打110報(bào)警。
2、迅速把所有學(xué)生和無關(guān)人員進(jìn)行疏散。
3、如有受傷的學(xué)生要及時(shí)送到就近醫(yī)院治療。就近醫(yī)院不能治療的，及時(shí)送區(qū)、巿或撥打120。
4、若是校外犯罪分子侵襲學(xué)生，相關(guān)人員要迅速集結(jié)，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋，為援助贏得時(shí)間。
5、若對方手中有器械，應(yīng)首先設(shè)法收繳斗毆器械。
6、若是學(xué)校內(nèi)學(xué)生斗毆，由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、保衛(wèi)人員等進(jìn)行詢問，了解斗毆原因和過程，并做好筆錄。
7、對外校學(xué)生，應(yīng)與學(xué)生就讀的學(xué)校聯(lián)系。
8、要對斗毆事件的校內(nèi)外各種因素綜合分析，要防范學(xué)生在校外遭到毆打。
1、進(jìn)一步開展好安全思想教育，牢固樹立“安全第一”的思想意識，警鐘長鳴，常抓不懈。
2、落實(shí)責(zé)任追究制度，安全工作層層負(fù)責(zé)制。
安全工作重于泰山，全體教職工必須高度重視安全工作，做到認(rèn)識到位、思想到位、措施到位、工作到位，若因工作失職造成安全事故的，將直接追究有關(guān)人員責(zé)任。
小區(qū)保安如何管理方案篇九
根據(jù)公司關(guān)于做好春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作的指示要求，結(jié)合我廠的實(shí)際情況，特制定20xx年春節(jié)期間的安保工作計(jì)劃如下：
1、認(rèn)真落實(shí)做好燃放煙花爆竹的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁以任何理由攜帶任何煙花爆竹和其它易燃物進(jìn)入工廠的工作區(qū)域，如有違反，嚴(yán)肅處理。非相關(guān)工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入廠區(qū)逗留。
2、嚴(yán)格執(zhí)行廠區(qū)內(nèi)禁煙、動(dòng)火制度和其它防火規(guī)定，各班組必須及時(shí)清理車間物品保持通道暢通，廢材、油漆、膠水等易燃物必須清理干凈，放假期間車間嚴(yán)禁存放，并隨時(shí)自查隱患，切實(shí)做好防火工作。
3、電工班和各車間主管，在春節(jié)前進(jìn)行一次全面的隱患排查，并在此期間加強(qiáng)對各項(xiàng)用電設(shè)備的安全監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、加強(qiáng)對安全重點(diǎn)部位(庫房、成品、半成品區(qū))、留廠人員的管理，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的安全隱患和不穩(wěn)定的因素。
1、加強(qiáng)留廠員工的法制教育，杜絕打架、斗毆、酒后滋事、賭博等違章違法行為。做好各辦公室、生產(chǎn)車間的安全管理，防止發(fā)生丟失、盜竊案件;員工要加強(qiáng)和提高自我安全防范和保護(hù)意識。
2、倉庫、生產(chǎn)車間、配電房、食堂廚房及宿舍，節(jié)前要細(xì)查安全防范漏洞，做好防盜、防火、防破壞等防范工作。
3、保安隊(duì)加強(qiáng)對倉庫、生產(chǎn)車間、配電房、食堂廚房及宿舍的日常巡查，確保不放過任何安全隱患。
4、保安部值班人員要提高警惕，加強(qiáng)對公司區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)異常，立即向值班室和護(hù)廠責(zé)任人員報(bào)告。
1、留守負(fù)責(zé)人的手機(jī)要做到24小時(shí)開機(jī)，確保通訊聯(lián)系暢通，遇有緊急、重要事情或重大突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告，妥善處理。
2、保安隊(duì)認(rèn)真做好來訪登記;每天須對宿舍及工廠進(jìn)行巡查并作登記;對進(jìn)出工廠的所有物品必須嚴(yán)格檢查，嚴(yán)禁公司任何物品出廠，私人物品出廠須值班負(fù)責(zé)人簽放行條;做好水池的灌溉，2天1次;負(fù)責(zé)全廠財(cái)物及留廠人員的安全與保衛(wèi);負(fù)責(zé)檢查留廠人員宿舍用水用電用氣等的安全與節(jié)約。
3、清潔工除正月初一、二、三放假休息外，其它時(shí)間正常上班，主要是確保宿舍及公共區(qū)域的衛(wèi)生清理和維護(hù),確保公司年假期間廠區(qū)干凈、整潔。
4、返鄉(xiāng)員工加強(qiáng)自我保護(hù)意識，注意乘車、防偷、防搶等安全防范。
5、公司所屬各崗位的員工，要認(rèn)真履行好本崗位的職責(zé)，使本崗位的工作不發(fā)生任何安全問題，在確保春節(jié)期間安全的同時(shí)為做好20xx年全年的安全工作奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。
6、春節(jié)期間發(fā)生各類安全事故，公司將嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲制度和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處理。
7、留廠值班管理由王紅兵具體負(fù)責(zé)。主要工作是春節(jié)放假期間公司留廠值班人員管理，負(fù)責(zé)全廠財(cái)物、人員安全及處理臨時(shí)性事務(wù)。外聯(lián)由本地廠長黃灼榮負(fù)責(zé)。聯(lián)絡(luò)方式：
小區(qū)保安如何管理方案篇十
一、安保工作概述：
二、工作計(jì)劃：
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20__年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，力爭達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊(duì)伍，力爭使20__年的安保工作再上一個(gè)新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項(xiàng)保安工作制度，完成部門各項(xiàng)工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對員工進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
小區(qū)保安如何管理方案篇十一
即物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務(wù)外，還提供了多種多樣的特約服務(wù)，將服務(wù)深度滲入到客戶的衣、食、住、行中，并明碼標(biāo)價(jià)，除公共服務(wù)是必選的項(xiàng)目外，客戶可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務(wù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。
1、首按責(zé)任制
每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待客戶的建議，任何一位員工接到建議后，統(tǒng)一傳遞到辦公室，并告訴建議人我處在二日內(nèi)反饋處理結(jié)果。第一接待人負(fù)責(zé)跟蹤這項(xiàng)服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止。
接待服務(wù)建議時(shí)應(yīng)對處理時(shí)間做出適當(dāng)?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內(nèi)處理的應(yīng)及時(shí)通知對方，爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時(shí)間最好控制在1~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認(rèn)的應(yīng)該留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、三分鐘服務(wù)承諾
第一接待人接到客戶的建議時(shí)，應(yīng)及時(shí)將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關(guān)人員到客戶指定的地方，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，這一過程不能超過三分鐘。若有特殊情況，無法在三分鐘趕到客戶指定的地方，應(yīng)在事先跟客戶解釋，取得客戶的諒解，在客戶同意的同提下，在最短的時(shí)間內(nèi)，趕到現(xiàn)場為客戶服務(wù)。
1、三米微笑服務(wù)
管理處人員見到客戶必須微笑示意，具體做法是：在距離客戶三米時(shí)，必須自然微笑示意，微笑時(shí)以露出八顆牙齒為標(biāo)準(zhǔn)，等客戶到身邊時(shí)，輕聲、清晰道早上好、下午好或晚上好。管理人員在見到認(rèn)識的客戶時(shí)，也必須遵守三米微笑服務(wù)原則。
2、站立式服務(wù)
站立式服務(wù)表現(xiàn)在：（1）各固定崗（道口崗、門崗護(hù)衛(wèi)員）根據(jù)接待客戶的不同，應(yīng)在不同時(shí)期進(jìn)行站立服務(wù)。道口崗實(shí)行16小時(shí)站立服務(wù)，早班和中班在工作服務(wù)均應(yīng)樹立站姿勢的形象。門崗則應(yīng)在客戶上下班的高峰期站立迎賓，時(shí)間為：7:30—9:00，11:30—12:00，13:45—14:30，17:30—18:30。（2）接待員或辦公室人員在接待客戶時(shí)，在客戶進(jìn)門時(shí)，也必須站立并微笑致意，客戶離開時(shí)，也必須站立微笑送別，并目送客戶出門為止。
1、護(hù)衛(wèi)班實(shí)行24小時(shí)專人服務(wù)，客戶有任何需求可以得到最及時(shí)的服務(wù)。
2、維修班實(shí)行24小時(shí)專人服務(wù)，客戶普通維修事項(xiàng)可以得到是及時(shí)的服務(wù)，有危及客戶安全的大維修也能得到緊急處理。
3、客戶服務(wù)中心實(shí)行16小時(shí)專人服務(wù)，并在無專人值班的時(shí)間段出示客戶服務(wù)中心所有人員的聯(lián)系電話，以便客戶在無水值班的情況下可以找到相關(guān)的人員。所有不值班人員在接到客戶求助電話后，若不能在電話中處理了客戶的問題，應(yīng)第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，給予客戶最及時(shí)的關(guān)懷與幫助。
4、管理處全體人員非特殊情況都必須留守小區(qū)，隨時(shí)待命，以便為客戶提供服務(wù)。
豐富的社區(qū)文化活動(dòng)不僅僅表現(xiàn)在舉辦多次的大型活動(dòng)，還在于讓大部分客戶能自覺的加入到社區(qū)文化活動(dòng)中來，變客戶被動(dòng)接受管理處提供的文化活動(dòng)，為客戶主動(dòng)參與各種活動(dòng)，并在整個(gè)小區(qū)中形成一種獨(dú)特的文化氛圍，一種有別于其他小區(qū)的文化氛圍。
常規(guī)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容僅是對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，對公共場所進(jìn)行管理，對全體客戶提供共同的服務(wù)，而沒辦法滲透到客戶個(gè)人的衣、食、住、行中，因此開展多種多樣的特約服務(wù)，不僅僅是物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的深入，也大大方便了客戶的生活，同時(shí)也可為管理處獲得一些額外的收入。做好多種多樣的特約服務(wù)將是除了社區(qū)文化活動(dòng)以外的另一種新穎的服務(wù)內(nèi)容。
小區(qū)保安如何管理方案篇十二
為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90%；對存在工程質(zhì)量問題的`房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100%；20xx年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際狀況，通過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)督。
管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
小區(qū)保安如何管理方案篇十三
本站發(fā)布小區(qū)物業(yè)管理方案，更多小區(qū)物業(yè)管理方案相關(guān)信息請?jiān)L問本站策劃頻道?！緦?dǎo)語】物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物場地進(jìn)行管理的活動(dòng)。以下是本站整理的小區(qū)物業(yè)管理方案，僅供參考！
篇一
一、項(xiàng)目概況
1.地理位置
二、物業(yè)管理資料
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù)，寓管理與服務(wù)之中，建立社區(qū)服務(wù)體系。為住戶帶給全方位管理，服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢，總體歸納為“六項(xiàng)管理、三類服務(wù)”，即“房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”；常規(guī)性公共服務(wù)（合同服務(wù)）委托性特約服務(wù)（非合同零星服務(wù)）和經(jīng)營性多種服務(wù)（全方位、多層次的綜合服務(wù)）。
1、房屋及設(shè)施設(shè)備管理
1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護(hù)和管理范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面：
a、工作的主動(dòng)性
管理職責(zé)人與服務(wù)中心相結(jié)合，落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，執(zhí)行房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。
b、工作的多樣性
根據(jù)房屋的完損狀況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務(wù)，季節(jié)修繕服務(wù)、重點(diǎn)修繕服務(wù)和特殊修繕服務(wù)等形式，并做到制度化、規(guī)范化。
c、工作的針對性
在工作中要因地制宜、因時(shí)制宜、因房制宜、因戶制宜，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務(wù)措施。
1.2共用設(shè)施、設(shè)備的管理
范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)施、電梯、水泵房。
共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成，進(jìn)行統(tǒng)一管理，對于不同的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行不同的維修管理，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。到達(dá)設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、運(yùn)行良好。
1.3市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理
范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
根據(jù)共用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的類別不同，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗(yàn)收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料。對于有些專項(xiàng)類別，如：車庫、制定專業(yè)管理方案并實(shí)施。透過有序的工作使其到達(dá)功能正常、暢通、達(dá)標(biāo)，基本完好。
1.4智能化設(shè)施設(shè)備
范圍包括：樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報(bào)警系統(tǒng)，周界紅外線對射報(bào)警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。
根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成狀況，建立起適合jt智能系統(tǒng)、操作性強(qiáng)的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，透過嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理
在jt我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。做好兩項(xiàng)工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。
2.1衛(wèi)生管理
是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)到達(dá)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日清，按計(jì)劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過程控制，確保向住戶帶給高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活場所。
2.2環(huán)境管理
jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質(zhì)量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施健全、生活舒適便捷，構(gòu)成環(huán)保意識，日常管理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合，提高住戶的生活質(zhì)量。
3.綠化管理
綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達(dá)綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果；我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員，將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合，科學(xué)合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護(hù)。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重點(diǎn)管理工作之一。我們要貫徹“預(yù)防為主、防治（消）結(jié)合”的方針，對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。
5、車輛交通管理
對小區(qū)內(nèi)各類車輛（汽車、摩托車、自行車等）進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
6、公共管理
6.1住戶裝修管理
在jt物業(yè)轄區(qū)里，對業(yè)主及住戶的裝修實(shí)行全面的監(jiān)管。以確保裝修設(shè)計(jì)合理，隱蔽工程貼合設(shè)計(jì)規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。保障住宅的結(jié)構(gòu)安全及小區(qū)的整體美觀，使業(yè)主有一個(gè)舒適、安寧的生活環(huán)境。
6.2搞好維修基金以及儲(chǔ)備金的核收與管理。
6.3協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、預(yù)防犯罪等方面的工作。
7、常規(guī)性公共服務(wù)
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶帶給的經(jīng)常性服務(wù)，是所有業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如：清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給給業(yè)主及住戶。
8、委托性特約服務(wù)
是為某些住戶群體帶給的服務(wù)，如：為高層住戶14小時(shí)開啟電梯、24小時(shí)高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。
9、經(jīng)營性多種服務(wù)
即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)思考，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗(yàn)生活在jt這個(gè)溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務(wù)，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見，開辟新的服務(wù)項(xiàng)目。
篇二
為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議透過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍
（一）目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90%；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100%；2019年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作資料
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際狀況，透過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。個(gè)性是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)督。
四、物業(yè)費(fèi)的成本測算
1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
2、清潔衛(wèi)生費(fèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)測算表（04）
3、保安費(fèi)：保安費(fèi)測算表（05）
小區(qū)保安如何管理方案篇十四
認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實(shí)際問題，扎實(shí)開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作，認(rèn)真解決損害群眾利益突出問題，為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。
按照市紀(jì)委屆次全會(huì)精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報(bào)會(huì)的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部署，在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作上來，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識;二是認(rèn)真落實(shí)我市環(huán)境建設(shè)的工作重點(diǎn)，嚴(yán)肅“工作人員五條禁令”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是考勤制度、請銷假制度等，嚴(yán)禁工作中的“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，樹立部門良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)管手段，樹立服務(wù)為民的思想，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，強(qiáng)化服務(wù)意識，解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，及時(shí)辦理群眾的咨詢和投訴。
(一)重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下，擬定《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，報(bào)請市政府頒布實(shí)施。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準(zhǔn)入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項(xiàng)目竣工(承接)驗(yàn)收、物業(yè)管理用房落實(shí)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理“六個(gè)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強(qiáng)行政監(jiān)管，依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，形成各部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動(dòng)合力。
(二)切實(shí)加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴(yán)格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益。一是開展業(yè)主委員會(huì)培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)切實(shí)發(fā)揮作用，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制盡快形成，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)依法維護(hù)權(quán)益的功能。二是嚴(yán)格實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵(lì)有實(shí)力、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭，扶持其做大做強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)工作,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),體現(xiàn)質(zhì)價(jià)相符，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實(shí)提高服務(wù)收費(fèi)透明度。
(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動(dòng)。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，同時(shí)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動(dòng)。通過以上載體，完善物業(yè)管理監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過有關(guān)制度和激勵(lì)措施，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。
市物業(yè)辦以推進(jìn)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī)，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題，嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè)。重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手，一是重點(diǎn)研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃分問題。在市紀(jì)委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定。二是要規(guī)范入住收費(fèi)工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶不合理收費(fèi)問題，要會(huì)同價(jià)格主管部門共同研究規(guī)范收費(fèi)行為的具體工作措施。建立收費(fèi)價(jià)格公示制度，將企業(yè)等級、小區(qū)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示，服務(wù)成本也要定期公示，既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。三是要開展經(jīng)常性培訓(xùn)。現(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清晰，特別是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對此，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水平。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào)、調(diào)解措施，探索調(diào)解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求提供法律支持，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作，為認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委屆次全會(huì)和全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作會(huì)議精神，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實(shí)。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識。各科室要認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞糾風(fēng)工作重點(diǎn)和百姓投訴熱點(diǎn)，切實(shí)解決好百姓反響強(qiáng)烈的問題，明確責(zé)任，抓出實(shí)效。
三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。不定期與有關(guān)部門溝通，研究解決問題的措施和辦法，對重大問題及時(shí)與糾風(fēng)辦請示匯報(bào)。
小區(qū)保安如何管理方案篇十五
為堅(jiān)決打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，保障全縣人民群眾生命安全和身體健康，經(jīng)縣應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定，制定如下工作方案：
由住建局會(huì)同奇克鎮(zhèn)對全縣所有小區(qū)進(jìn)行摸底排查，詳細(xì)梳理出全縣小區(qū)總數(shù)、物業(yè)公司及工作人員總數(shù)、有無物業(yè)小區(qū)數(shù)量、各小區(qū)單元樓數(shù)量等基本情況。（全縣共有165個(gè)小區(qū)，266棟住宅樓，其中有物業(yè)公司管理小區(qū)118個(gè)，棄管小區(qū)33個(gè)，自管小區(qū)14個(gè)；165個(gè)小區(qū)中有建設(shè)主體單位的34個(gè)。擬參與小區(qū)管控人員為縣撲火大隊(duì)隊(duì)員300人，運(yùn)兵車70臺。）
由縣住建局負(fù)責(zé)對全縣各小區(qū)進(jìn)行圍擋，無特殊情況每個(gè)小區(qū)只保留一個(gè)進(jìn)出口。同時(shí)，圍擋工作要秉持高效、簡潔、節(jié)約的原則。
1.包保社區(qū)地毯式排查工作的縣級領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)負(fù)責(zé)包抓本社區(qū)封閉管理工作。奇克鎮(zhèn)對下轄5個(gè)社區(qū)的封閉管理工作承擔(dān)主體責(zé)任，并安排一名科級干部具體包抓社區(qū)封閉管理工作。
2.以社區(qū)為單位，每個(gè)社區(qū)具體安排本轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的封閉管理、人員調(diào)度、登記指導(dǎo)等相關(guān)工作。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，做好本轄區(qū)內(nèi)小區(qū)封閉管理工作。
3.縣住建局要配合奇克鎮(zhèn)各社區(qū)做好全縣物業(yè)公司的協(xié)調(diào)、管理工作，負(fù)責(zé)各小區(qū)封閉管理的.后期維護(hù)。同時(shí)，負(fù)責(zé)全縣棄管小區(qū)的消毒工作。
4.有建設(shè)主體單位的小區(qū)，建設(shè)主體單位要負(fù)主體責(zé)任，做好相應(yīng)的管控工作，如法院、檢察院、公安局、稅務(wù)局、藍(lán)天熱力公司等單位或企業(yè)。
5.除有建設(shè)主體單位外的小區(qū)均安排撲火隊(duì)員做好封閉管理工作。有物業(yè)公司管理的小區(qū)和自管小區(qū)，要和撲火隊(duì)員共同落實(shí)好本小區(qū)封閉管理責(zé)任。棄管小區(qū)封閉管理工作由撲火隊(duì)員負(fù)責(zé)，撲火隊(duì)員具體分組安排由社區(qū)和林業(yè)局協(xié)商分配。
6.縣公安局負(fù)責(zé)安排警力在縣城內(nèi)開展巡邏，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)行“闖崗、沖卡”等不配合封閉管理的人員，將依法嚴(yán)肅處理。
各小區(qū)每天封閉管理時(shí)間為7時(shí)至21時(shí)，進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛要實(shí)行雙向?qū)徍说怯?。一是進(jìn)出人員審核登記內(nèi)容包括：核對登記身份證、手機(jī)號碼、外出地點(diǎn)及事由、居住樓號、單元門號；二是進(jìn)出車輛審核登記內(nèi)容包括：核對登記車輛行駛證、司機(jī)駕駛證，以及車內(nèi)所有人員身份證、手機(jī)號碼、外出地點(diǎn)及事由、居住樓號、單元門號。不帶口罩的居民一律不得進(jìn)出小區(qū)，車輛內(nèi)有不帶口罩者一律不得進(jìn)出。社區(qū)、物業(yè)公司、撲火大隊(duì)和包保單位要嚴(yán)格管控小區(qū)人員流動(dòng)，杜絕出現(xiàn)工作人員空崗現(xiàn)象。各社區(qū)負(fù)責(zé)每天本轄區(qū)的小區(qū)封閉管理信息匯總工作，并由奇克鎮(zhèn)綜合各社區(qū)情況后，上報(bào)綜合協(xié)調(diào)組；由綜合協(xié)調(diào)組上報(bào)指揮部。
小區(qū)保安如何管理方案篇十六
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。
為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：
（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則。
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，帶給優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。“管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護(hù)管理、員工的`管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則。
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)用心性，即物業(yè)管理公司的用心性和業(yè)主使用人的用心性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，透過服務(wù)中心對小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同建立禮貌的辦公環(huán)境。
（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則。
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
（二）成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理；
（六）依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，帶給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。
小區(qū)保安如何管理方案篇一
1、學(xué)校提前將停電時(shí)段通知全校師生。
2、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號。
3、總務(wù)處提前安排以下工作：
(1)食堂提前準(zhǔn)備好停電時(shí)段飯菜，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生；
(2)水電工做好配電房的準(zhǔn)備工作，待開始供電時(shí)及時(shí)送電；
4、各位教師調(diào)整教學(xué)方式，關(guān)好用電設(shè)備。
5、電工準(zhǔn)備好發(fā)電器材，準(zhǔn)備臨時(shí)發(fā)電。晚間停電時(shí)段，領(lǐng)導(dǎo)組成員必須全部在校指揮并巡視校園。
(一)白天停電。
1、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號。
2、總務(wù)處關(guān)閉(本文來自)自備水源。
3、教職工關(guān)閉用電設(shè)備。
4、電工檢查停電原因，到崗做好發(fā)電準(zhǔn)備。
(二)晚上突遇停電應(yīng)急預(yù)案。
(1)過道、樓梯口的應(yīng)急燈自動(dòng)開啟，電工和值班人員開啟學(xué)校備用照明用具。
(2)上晚自習(xí)的學(xué)生必須坐在教室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。上課教師負(fù)責(zé)組織、管理好本班學(xué)生。
(3)如正值下課、就寢前，學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等，則要學(xué)生在原地站立，等自己的眼睛已適應(yīng)黑暗時(shí)，再慢慢回教室或?qū)嬍?，?jiān)決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑，追逐，推搡。
(4)組織相關(guān)人員查明停電原因，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。電工做好供電設(shè)備的檢修，及時(shí)發(fā)電。
(5)若停電20分鐘后仍未能恢復(fù)正常供電，則晚自習(xí)暫停，值周組利用校園臨時(shí)廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學(xué)生有序疏散。值周老師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進(jìn)行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。
(6)晚自習(xí)學(xué)生沒有離校之前，學(xué)校的行政運(yùn)轉(zhuǎn)照常進(jìn)行。
小區(qū)保安如何管理方案篇二
為切實(shí)加強(qiáng)我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作，努力構(gòu)建與城市管理水平相適應(yīng)的物業(yè)管理新機(jī)制，進(jìn)一步完善小區(qū)公共配套設(shè)施，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高居民安居樂業(yè)的滿意度，根據(jù)區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機(jī)制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強(qiáng)化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機(jī)制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。
二、職責(zé)任務(wù)。
(一)強(qiáng)化屬地管理，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系。
按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實(shí)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。
1.街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)。
(1)會(huì)同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項(xiàng)目交接監(jiān)管等。
(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作。
(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。
(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。
(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
2.街道各科室職責(zé)。
(1)街道城建科負(fù)責(zé)研究制定轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略，指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位搞好住宅區(qū)物業(yè)管理工作。
(2)街道財(cái)政所負(fù)責(zé)落實(shí)配套資金，按照規(guī)定及時(shí)撥付補(bǔ)貼款，監(jiān)督資金使用，參與對社區(qū)的年度考核與獎(jiǎng)懲評比。
(3)街道市容衛(wèi)生管理辦公室負(fù)責(zé)牽頭和督促社區(qū)及時(shí)拆除住宅區(qū)內(nèi)違建，指導(dǎo)和督促保潔員做好職責(zé)范圍內(nèi)各住宅區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。
(4)街道司法所負(fù)責(zé)協(xié)助街道成立物業(yè)管理矛盾調(diào)解站，加強(qiáng)對調(diào)解員的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，充分發(fā)揮調(diào)解機(jī)制作用，協(xié)調(diào)解決各類物管矛盾糾紛。
(5)街道社會(huì)事務(wù)科負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和綜合管理工作。將社區(qū)符合低保條件的居民納入保障范圍，督促和協(xié)助社區(qū)和物管企業(yè)按照先征后返的原則，對低保戶實(shí)行先征后返。
(6)街道綜合科負(fù)責(zé)積極協(xié)調(diào)住宅區(qū)內(nèi)幼兒園和學(xué)校繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)，以減輕物業(yè)公司經(jīng)營負(fù)責(zé)。
(7)街道紀(jì)工委負(fù)責(zé)對社區(qū)管理工作的年度考核，對物管資金使用進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。
3.社區(qū)居委會(huì)職責(zé)。
(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組，派代表參加籌備工作;會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作等。
(2)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見。
(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。
(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。
4.物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務(wù)工作。
(2)接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主管委會(huì)的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實(shí);定期參加業(yè)主大會(huì)，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(3)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時(shí)解決。
(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。
(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作。
(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道、化糞池適時(shí)組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
(8)對小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。
(9)按時(shí)保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。
5.物業(yè)管理應(yīng)急維修站職責(zé)。
(1)按照快速反應(yīng)、及時(shí)組織、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有償微利的原則，開展轄區(qū)內(nèi)無管理單位住宅區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和業(yè)主自用部位的應(yīng)急維修工作。
(2)負(fù)責(zé)實(shí)行全天候24小時(shí)專人接聽?wèi)?yīng)急報(bào)修電話并做好記錄。
(3)負(fù)責(zé)安排維修單位，承諾服務(wù)時(shí)限，30分鐘內(nèi)到場及時(shí)排險(xiǎn)，并做到修水不過天，修電不過夜，及時(shí)提供下水道疏通、化糞池清理服務(wù)。
(4)負(fù)責(zé)督查受理結(jié)果，反饋維修信息，建立維修服務(wù)臺帳。
(5)對于不在服務(wù)范圍內(nèi)的維修項(xiàng)目，向報(bào)修人提供相關(guān)維修咨詢，對涉及供水、供電、燃?xì)獾炔块T的報(bào)修，應(yīng)提供相關(guān)電話。
(6)對屬于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修項(xiàng)目，向報(bào)修人提供專項(xiàng)維修資金政策咨詢，并協(xié)助其辦理維修資金申請手續(xù)。
6.物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站職責(zé)。
(1)受理調(diào)解業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(2)受理調(diào)解業(yè)主與業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會(huì)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(3)受理調(diào)解業(yè)主、使用人與開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(4)受理調(diào)解其它物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(5)有關(guān)政策規(guī)定社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解不予受理的矛盾糾紛，物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站不予受理。
(6)凡物業(yè)管理方面的投訴不經(jīng)街道物業(yè)管理投訴調(diào)解工作站受理調(diào)解的不得越級上訪，如越級上訪原則上不予受理。
(二)完善分類管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
1.已實(shí)施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強(qiáng)物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn);對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動(dòng)，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動(dòng)物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。
2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實(shí)擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任，及時(shí)將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進(jìn)行通報(bào)，形成齊抓共管的合力。
3.不具備市場化運(yùn)作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過一段時(shí)期運(yùn)行，逐步過渡到由業(yè)主委員會(huì)與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。
4.對經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理，實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)的不足。
(三)加大幫扶力度，推進(jìn)物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展。
一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強(qiáng)居民花錢買服務(wù)的意識。組織社委會(huì)協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi)，以收費(fèi)促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費(fèi)，形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護(hù)綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵(lì)具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額，推進(jìn)物業(yè)公司規(guī)模化管理，降低運(yùn)營成本，提高整體水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
街道成立物業(yè)管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，站長由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：。
四、機(jī)構(gòu)設(shè)置。
為便于機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程中的事務(wù)處理。
1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站。
2.街道物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站。
3.街道物業(yè)管理服務(wù)中心。
4.社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組。
小區(qū)保安如何管理方案篇三
規(guī)范保安監(jiān)控中心的值班管理,確保保安監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)作。
適用范圍。
小區(qū)保安監(jiān)控中心的管理工作。
保安監(jiān)控中心值班人員嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。
保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)值人員的執(zhí)行情況。
保安部主管負(fù)責(zé)進(jìn)行不定時(shí)的抽查及提出合理建議。
制度規(guī)定。
嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入保安監(jiān)控中心。
嚴(yán)禁在保安監(jiān)控中心內(nèi)吸煙。
對因工作需要進(jìn)入中心的人員,除允許其在工作范圍內(nèi)正常操作外,禁止其動(dòng)用其它設(shè)備,并做好記錄工作。
對不服從保安監(jiān)控中心管理的人員,值班員有責(zé)任要求其離開中心,對情節(jié)嚴(yán)重者交由管理處處理或上報(bào)部門。
值班人員對各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象不進(jìn)行管理將受到公司的處分,由此引起系統(tǒng)不正常將負(fù)全責(zé)。
值班人員應(yīng)嚴(yán)格按保安監(jiān)控中心操作規(guī)程工作,監(jiān)視設(shè)備的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理,排除不了要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
嚴(yán)密監(jiān)視各顯示屏情況,認(rèn)真處理每項(xiàng)警情。
每天做好值班記錄和突發(fā)事件記錄,并擺好記錄本,保管好資料。
每天打掃衛(wèi)生和掃抹設(shè)備上的灰塵,保持中心的整潔干凈。
遇領(lǐng)導(dǎo)檢查或外來賓客參觀時(shí),應(yīng)馬上起立問好,并向領(lǐng)導(dǎo)或客人介紹設(shè)備情況。
**物業(yè)管理有限公司。
小區(qū)保安如何管理方案篇四
為了更好的發(fā)揚(yáng)酒店文化理念，做好會(huì)議期間酒店安保工作，做到“零風(fēng)險(xiǎn)、零事故、零投訴”，體現(xiàn)我們酒店的星級服務(wù)。安保處將率先把工作做到實(shí)處，有用處。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育的法律、法規(guī)知識，全面貫徹各級關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和會(huì)議精神，牢固樹立安全第一、質(zhì)量第一的安全觀；堅(jiān)持“落實(shí)責(zé)任，規(guī)范管理，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改”的工作方針，確保酒店安全，營運(yùn)秩序正常。
1、加強(qiáng)酒店安全教育，完善酒店安全管理制度。
2、強(qiáng)化安保人員法規(guī)意識。
3、杜絕發(fā)生有酒店責(zé)任的安全事故。
4、力爭完成上級下達(dá)的安全指標(biāo)。
1、堅(jiān)持把酒店安全工作放在一切工作的首位，酒店安全，要警種長鳴，要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學(xué)習(xí)安全知識，使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。
2、加強(qiáng)安全教育與管理，落實(shí)好崗位值勤制度，堅(jiān)持24小時(shí)執(zhí)勤。
3、落實(shí)安全執(zhí)勤和巡邏，加強(qiáng)對入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強(qiáng)消防工作，定期對酒店電路、電器等，并配齊各處的消防器具，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
5、加強(qiáng)房間設(shè)施安全檢查，一是注意防洪、防暴；二是加強(qiáng)對樓道、樓梯、臺階的整改和管理，預(yù)防事故發(fā)生，三是加強(qiáng)儲(chǔ)藏室、死角的安全管理。加強(qiáng)對有毒、有腐蝕性藥品的管理。
小區(qū)保安如何管理方案篇五
一、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
二、具有良好的服務(wù)意識和安全意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
三、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識，掌握企業(yè)保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。
四、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制，做好本職工作，確保公司安全。
五、處理在公司內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助公司各部處理員工和客戶的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。
六、在公司范圍內(nèi)外巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
七、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出公司及做好大型會(huì)議的保衛(wèi)工作。巡視公司的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物情況發(fā)生。
八、經(jīng)常對要害部位和儲(chǔ)存大量錢物的場所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
九、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
十、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺，以確保公司的安全。
小區(qū)保安如何管理方案篇六
為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后，各項(xiàng)工作能夠穩(wěn)妥有序的開展，達(dá)到《物業(yè)服務(wù)合同》約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理處（籌）根據(jù)物業(yè)公司與甲方的合作意向，以《物業(yè)服務(wù)合同》（草稿）和《物業(yè)管理方案》（草案）為基礎(chǔ)，重點(diǎn)從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務(wù)和日常管理方面做好各項(xiàng)籌備工作，具體從以下幾個(gè)方面開展：
基本籌備工作主要指管理處開辦計(jì)劃，通過購買、調(diào)配管理處日常運(yùn)作所需的設(shè)備、用具等，使管理處具備辦公和為甲方提供服務(wù)的硬件環(huán)境。具體包括以下內(nèi)容：
（1）辦公設(shè)備的配置（辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、文件柜等）；
（2）日常辦公用具的準(zhǔn)備（辦公用品采購、公章雕刻等）；
（3）管理處工作人員的服裝制作（含胸卡等）；
（5）維修保養(yǎng)工具的配置。
說明：管理處（籌）應(yīng)結(jié)合甲方及自身的實(shí)際情況，對以上計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整。
健全的制度是管理處規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應(yīng)高度重視各項(xiàng)制度的健全工作，以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文本》為指導(dǎo)，盡快完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。在制度未出臺之前，管理處可采取召開專題會(huì)議、形成會(huì)議紀(jì)要的方法來臨時(shí)規(guī)范各項(xiàng)工作，一旦時(shí)機(jī)成熟，就應(yīng)形成制度。具體實(shí)施包括以下幾個(gè)方面：
1、管理處各崗位的崗位職責(zé)。包括：主任崗位職責(zé)、副主任崗位職責(zé)、各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)和各基層崗位的崗位職責(zé)等。
2、管理處日常管理制度。包括：公文管理、印章管理、電腦管理、會(huì)議管理、財(cái)務(wù)管理、考勤管理、值班管理、收費(fèi)管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊。包括：管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊。包括：管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊(duì)隊(duì)列訓(xùn)練內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、文明執(zhí)勤用語等。
5、管理處設(shè)備管理工作手冊。包括：管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計(jì)劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運(yùn)行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等。
6、管理處綠化管理工作手冊。包括：管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習(xí)性及養(yǎng)護(hù)方法、各植物的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、各植物的養(yǎng)護(hù)記錄等。
7、管理處緊急情況應(yīng)急處理程序。包括：常用電話號碼、火災(zāi)應(yīng)急處理程序、治安緊急情況應(yīng)急處理程序、停電應(yīng)急處理程序、停水應(yīng)急處理程序、水浸應(yīng)急處理程序、液化石油氣泄漏應(yīng)急處理程序、新風(fēng)機(jī)防毒應(yīng)急處理程序、電梯停梯困人應(yīng)急處理程序、臺風(fēng)應(yīng)急處理程序、盜警應(yīng)急處理程序、急救應(yīng)急處理程序、其他應(yīng)急處理程序等。
說明：管理處應(yīng)根據(jù)各綜合服務(wù)的外包/內(nèi)管情況對各綜合服務(wù)的工作手冊進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
管理處要針對各崗位的特點(diǎn)，對管理處員工（包括正式工、外聘工、臨時(shí)工）的工作能力進(jìn)行評估，有針對性的開展崗前培訓(xùn)，主要有以下幾個(gè)方面：
2、清潔工：清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、清潔工作程序；
4、綠化工：綠化養(yǎng)護(hù)方法、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)、綠化工作程序等；
說明：崗前培訓(xùn)的具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
1、清潔準(zhǔn)備工作
（1）外包：如清潔外包，管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位的范圍及職責(zé)，制定清潔月度工作計(jì)劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施即可。
（2）自管：如清潔工作由管理處自己負(fù)責(zé)，除明確各清潔崗位的范圍及職責(zé)、制定清潔月度工作計(jì)劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施以外，還需要進(jìn)行相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備和清潔物料準(zhǔn)備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓(xùn)等。
2、保安準(zhǔn)備工作（由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護(hù)衛(wèi)隊(duì)，故不列出外包工作內(nèi)容）
（1）自衛(wèi)警械、對講機(jī)等裝備的購買或調(diào)配；
（2）保安崗位設(shè)置、排班等；
（3）明確巡檢時(shí)間、巡檢頻度、巡檢路線及相應(yīng)的巡檢簽卡的設(shè)立；
（4）強(qiáng)化隊(duì)列訓(xùn)練（重點(diǎn)突出崗位形象訓(xùn)練）；
（5）崗前培訓(xùn)。
3、綠化準(zhǔn)備工作
（1）建立區(qū)內(nèi)綠化植物臺帳；
（2）綠化崗位設(shè)置、排班等；
（3）按照綠化工作標(biāo)準(zhǔn)和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務(wù)；
（4）崗前培訓(xùn)。
5、設(shè)備準(zhǔn)備工作
（2）根據(jù)各設(shè)備的運(yùn)行、使用狀況，制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計(jì)劃；
（3）根據(jù)各設(shè)備的情況，做好設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄；
（4）崗前培訓(xùn)。
6、停車場及整改建議
（1）停車場管理。熟悉區(qū)內(nèi)車輛的號牌、車型、車主姓名及單位，對停車場周邊的安全隱患進(jìn)行重點(diǎn)防范，并及時(shí)進(jìn)行整改。
（2）整改建議。對建筑主體及附屬設(shè)備存在的缺陷或不完善的地方，提出整改建議。
1、辦公區(qū)
辦公區(qū)除了要做好以上四項(xiàng)基本的準(zhǔn)備工作以外，還須重點(diǎn)做好與甲方職能部門的溝通工作，對甲方負(fù)責(zé)后勤工作的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員進(jìn)行了解、熟悉，根據(jù)甲方的實(shí)際情況建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，確保雙方能夠及時(shí)溝通，使信息及時(shí)反饋，為雙方進(jìn)一步的合作打下基礎(chǔ)。
2、生活區(qū)
生活區(qū)除了做好以上四項(xiàng)基本的準(zhǔn)備工作之外，還要重點(diǎn)做好住戶檔案的建立工作，在資料的收集過程中應(yīng)做到盡可能詳細(xì)。
小區(qū)保安如何管理方案篇七
由于近期我公司保安隊(duì)，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對隊(duì)伍進(jìn)行整頓。
1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強(qiáng)管理，對在崗隊(duì)員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項(xiàng)工作由公司主要人組織，并抓落實(shí)，觀實(shí)效。
2、對在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班班長王石金責(zé)任心不強(qiáng)，在管理上存在著嚴(yán)重的失職問題，公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識，在今后的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規(guī)定認(rèn)真遵守。
車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。
1、隊(duì)長加強(qiáng)崗位巡查，隨時(shí)了解情況，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
2、隊(duì)長不定時(shí)的對各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查，對崗位上出現(xiàn)的問題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的事，如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
3、對不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評教育，第二次經(jīng)濟(jì)處罰，第三次開除處理。
1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝，不準(zhǔn)有衣服臟，頭發(fā)長等現(xiàn)象。
2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無關(guān)的事，如看書、看報(bào)、聽音樂、聽廣播、玩手機(jī)等。
3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位，必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤，如遇到緊急情況時(shí)，聽從班長或公司領(lǐng)導(dǎo)安排，上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開。
4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對進(jìn)入人員嚴(yán)格查證，對出門人員查包。不能履行職責(zé)的隊(duì)員，公司將給予更換或開除處理。
5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現(xiàn)脫崗、睡崗、空崗等現(xiàn)象，如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊(duì)員組織安全教育工作，確保今后每一名。
隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報(bào)，公司及時(shí)做到正確的處理。
2、隊(duì)長到崗位上檢查整改后隊(duì)員的值勤現(xiàn)狀，對做不到位的方面要及時(shí)調(diào)整。
3、今后工作中嚴(yán)格要求，按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)工作。
為避免類似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，使其真正意識到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行，并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。
小區(qū)保安如何管理方案篇八
為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，創(chuàng)建平安xxx校園，特制定本方案。
以上級黨委政府及教育主管部門關(guān)于進(jìn)一步做好安全工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以“強(qiáng)意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩(wěn)定”為主題，防控我校發(fā)生重大事故，防控不xxx因素，促進(jìn)我校教育教學(xué)工作的順利開展和構(gòu)建平安xxx校園的創(chuàng)建，確保學(xué)校一方的平安。
以預(yù)防重大事故為重心，以學(xué)校校園為重點(diǎn)，進(jìn)一步深入檢查、摸清學(xué)校各類事故隱患情況，不斷加大對事故隱患的整改力度，采取有效措施，徹底整改學(xué)校各類重大事故隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校重點(diǎn)要害部位監(jiān)控工作，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安xxx校園。
（一）組織機(jī)構(gòu)：
成立學(xué)校安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由下列同志組成：
組長：趙偉忠。
成員：李衛(wèi)國、徐燕、徐學(xué)儉、周麗紅、徐敏芳、鄧?yán)h。
下設(shè)學(xué)校保衛(wèi)處和學(xué)校護(hù)校隊(duì)及義務(wù)xxx，由下列同志組成：
保衛(wèi)處處長：趙偉忠。
副處長：徐學(xué)儉、周麗紅。
護(hù)校隊(duì)隊(duì)長：李衛(wèi)國。
護(hù)校隊(duì)成員：徐燕、王惠強(qiáng)、鄧?yán)h、張建、鄧春毅、錢宇、孫覺明、
沈錦明、王振其、全體班主任。
義務(wù)xxx員：趙偉忠、李衛(wèi)國、王惠強(qiáng)、徐學(xué)儉、鄧?yán)h、張建、鄧春毅、錢宇、沈覺明、牛市委、沈錦明、王振其。
安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和保衛(wèi)處職責(zé)：
1、研究制定學(xué)校的安全工作方案，組織方案的實(shí)施。健全、完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和安全工作管理規(guī)章制度。
2、指導(dǎo)監(jiān)督安全工作方案和計(jì)劃的落實(shí)。
3、定期研究學(xué)校安全工作，制定整改措施，組織開展安全工作大檢查。
4、如遇重大安全事故和突發(fā)事件，在校長領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展應(yīng)急求（救）援工作。
5、成立由全體教職工組成的學(xué)校安保值日巡邏隊(duì)，實(shí)行上學(xué)前到放學(xué)時(shí)這一時(shí)段的校園安保巡邏（具體安保值日巡邏隊(duì)安排另見教師值班安排表）。
（二）落實(shí)責(zé)任制，明確職責(zé)和分工。
校長和分管副校長對學(xué)校安全及保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)，日常具體工作由教導(dǎo)處、總務(wù)處（保衛(wèi)處）、德育辦歸口負(fù)責(zé)。
各口負(fù)責(zé)主要分工及職責(zé)任務(wù)：
德育辦主要負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育、班級安全管理、疾病的防治、安全管理業(yè)務(wù)檔案等。主要職責(zé)任務(wù)是：
（5）、負(fù)責(zé)學(xué)校大型活動(dòng)的組織和安全工作。開展突發(fā)事件應(yīng)急演練等。
（6）、要確保安全法制課的開設(shè)，規(guī)范安全法制課的管理，加大安全工作的宣傳。
（7）、對學(xué)生開展衛(wèi)生健康和心理健康的知識教育指導(dǎo)，工作計(jì)劃《校園安保工作計(jì)劃》。
（8）、加強(qiáng)對學(xué)生疾病、流行病的監(jiān)控預(yù)防教育，尤其是傳染性疾病要早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早處置。
（9）、每月認(rèn)真填寫《學(xué)校安全隱患排查整治月報(bào)臺賬》，及時(shí)登記、上報(bào)安檢情況；
（10）、抓好安全檔案資料的收檔整理。
總務(wù)處主要負(fù)責(zé)校舍及財(cái)產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全、門衛(wèi)安全管理等。主要職責(zé)和任務(wù)是：
（1）、校舍安全。校舍墻面、校園圍墻、屋檐是否有脫落；內(nèi)墻是否變形、裂縫；門窗、燈具是否牢固；電源開關(guān)插座是否破損；安全通道是否暢通；樓梯扶手是否牢固；圍墻是否傾斜。要檢查到位，處理到位。維護(hù)用水（含飲用水）設(shè)備。
（2）、校舍消防安全。嚴(yán)格管理火源、電源、易燃易爆和有害物品，配齊消防器材，保證器材的正常使用，疏散通道的暢通。
（3）、學(xué)校護(hù)校防盜安全。對學(xué)校重點(diǎn)部位，如遠(yuǎn)教室、辦公室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室、體育器材室要加強(qiáng)防盜措施。
（4）、學(xué)生食品安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家食品安全條例，加強(qiáng)對學(xué)校小賣部、食堂的監(jiān)管，對供應(yīng)食品進(jìn)行衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，嚴(yán)把入口關(guān)。
（5）、嚴(yán)格門衛(wèi)管理，做到不脫崗，確保學(xué)生在校期間2名保安在崗。嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度，決不輕易放入一個(gè)外來人員，本校師生在上課期間進(jìn)出校園必須登記。
教導(dǎo)處主要負(fù)責(zé)各功能室、電教設(shè)備以及教學(xué)安全。主要職責(zé)和任務(wù)是：
（1）、加強(qiáng)教師辦公室的管理，保證正常辦公，加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，妥善處理教學(xué)中出現(xiàn)的矛盾和可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，維護(hù)課堂正常的教學(xué)秩序。
（2）、加強(qiáng)體育課及活動(dòng)課管理。嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，課前學(xué)生要充分做好準(zhǔn)備活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生動(dòng)作技巧要規(guī)范正確，對難度較大的動(dòng)作要有保護(hù)措施，對對抗性較大和危險(xiǎn)性較大的體育項(xiàng)目，教師要親自組織并事先做好防范工作。教學(xué)中教師要掌握每名學(xué)生的身體狀況和病情病史，因人而異，開展教學(xué)?；顒?dòng)課必須做到有專人看管，堅(jiān)決杜絕“放羊”現(xiàn)象。
（3）、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課（室）管理。對實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理，確保儀器設(shè)備安全運(yùn)行和使用。重點(diǎn)是電源、有毒有害藥品的保管和易燃易爆物品的保管等。具體教學(xué)中，要嚴(yán)格按實(shí)驗(yàn)規(guī)程和要求進(jìn)行。向?qū)W生講清步驟、程序、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，并對可能出現(xiàn)的問題做好事先防范，防止意外事故發(fā)生。對管理不善，指導(dǎo)不準(zhǔn)，安全措施不善造成事故的，要追究教師的責(zé)任。
（一）、安全事故基本處置辦法。
1、發(fā)現(xiàn)時(shí)首先要設(shè)法阻止事態(tài)發(fā)展，
2、應(yīng)及時(shí)送受傷害者就醫(yī)。
3、及時(shí)通知班主任、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和家長。
4、迅速了解事故原因，并做好有關(guān)筆錄工作。
事態(tài)較嚴(yán)重，學(xué)校要迅速組成現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)，可分指揮組、聯(lián)絡(luò)組、疏散組、搶救組、現(xiàn)場保衛(wèi)組、后勤保障組、事件調(diào)查處理組等，分工負(fù)責(zé)，高效處置。較大事故發(fā)生時(shí)，首要考慮的是疏散師生。疏散時(shí)堅(jiān)持先學(xué)生后教師、先婦女后男士、先小孩后大人的原則。
事件發(fā)生后，可以采取新聞發(fā)布會(huì)的形式，及時(shí)向外公布事件xxx和處理的進(jìn)展情況。各類人員不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，更不得進(jìn)行渲染和夸大；如有新聞媒體要求采訪，必須要讓對方出示有效證件并經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪。
（二）、食物中毒應(yīng)急預(yù)案。
1、報(bào)告學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、將中毒者速送就近醫(yī)院，無法處理時(shí)及時(shí)送往區(qū)、巿醫(yī)院或報(bào)120。
3、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。
4、保護(hù)事故現(xiàn)場，封存現(xiàn)有食物，做好食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。如是食用校外食物所致，要積極配合有關(guān)部門進(jìn)行工作。
5、做好家長、家屬的工作。
6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。詳細(xì)寫清事故報(bào)告，如實(shí)上報(bào)。
（三）、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
1、發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)撲滅，使火險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
2、如不能及時(shí)撲滅，要立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并通知周圍的教職員工共同救火。
4、緊急組織學(xué)生疏散，并第一時(shí)間通知值班人員和學(xué)校干部，并視情況決定是否撥打119和120。
5、火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)最重要的原則是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
6、原則上不組織學(xué)生參加滅火。
（四）、交通事故應(yīng)急預(yù)案。
1、發(fā)生交通事故時(shí)，對受傷人員及時(shí)送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車輛的型號、牌號。
2、保護(hù)好事故現(xiàn)場以及重要物品、證據(jù)。
3、迅速向xxx部門報(bào)告，再向?qū)W校、家庭、教育局報(bào)告。
4、配合xxx部門做好調(diào)查、取證、事故處理等工作。
5、做好家長、家屬的工作。
（五）、治安問題應(yīng)急預(yù)案。
1、獲得事件信息的任何人視情況第一時(shí)間向值班主任或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，情況嚴(yán)重同時(shí)打110報(bào)警。
2、迅速把所有學(xué)生和無關(guān)人員進(jìn)行疏散。
3、如有受傷的學(xué)生要及時(shí)送到就近醫(yī)院治療。就近醫(yī)院不能治療的，及時(shí)送區(qū)、巿或撥打120。
4、若是校外犯罪分子侵襲學(xué)生，相關(guān)人員要迅速集結(jié)，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋，為援助贏得時(shí)間。
5、若對方手中有器械，應(yīng)首先設(shè)法收繳斗毆器械。
6、若是學(xué)校內(nèi)學(xué)生斗毆，由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、保衛(wèi)人員等進(jìn)行詢問，了解斗毆原因和過程，并做好筆錄。
7、對外校學(xué)生，應(yīng)與學(xué)生就讀的學(xué)校聯(lián)系。
8、要對斗毆事件的校內(nèi)外各種因素綜合分析，要防范學(xué)生在校外遭到毆打。
1、進(jìn)一步開展好安全思想教育，牢固樹立“安全第一”的思想意識，警鐘長鳴，常抓不懈。
2、落實(shí)責(zé)任追究制度，安全工作層層負(fù)責(zé)制。
安全工作重于泰山，全體教職工必須高度重視安全工作，做到認(rèn)識到位、思想到位、措施到位、工作到位，若因工作失職造成安全事故的，將直接追究有關(guān)人員責(zé)任。
小區(qū)保安如何管理方案篇九
根據(jù)公司關(guān)于做好春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作的指示要求，結(jié)合我廠的實(shí)際情況，特制定20xx年春節(jié)期間的安保工作計(jì)劃如下：
1、認(rèn)真落實(shí)做好燃放煙花爆竹的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁以任何理由攜帶任何煙花爆竹和其它易燃物進(jìn)入工廠的工作區(qū)域，如有違反，嚴(yán)肅處理。非相關(guān)工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入廠區(qū)逗留。
2、嚴(yán)格執(zhí)行廠區(qū)內(nèi)禁煙、動(dòng)火制度和其它防火規(guī)定，各班組必須及時(shí)清理車間物品保持通道暢通，廢材、油漆、膠水等易燃物必須清理干凈，放假期間車間嚴(yán)禁存放，并隨時(shí)自查隱患，切實(shí)做好防火工作。
3、電工班和各車間主管，在春節(jié)前進(jìn)行一次全面的隱患排查，并在此期間加強(qiáng)對各項(xiàng)用電設(shè)備的安全監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、加強(qiáng)對安全重點(diǎn)部位(庫房、成品、半成品區(qū))、留廠人員的管理，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的安全隱患和不穩(wěn)定的因素。
1、加強(qiáng)留廠員工的法制教育，杜絕打架、斗毆、酒后滋事、賭博等違章違法行為。做好各辦公室、生產(chǎn)車間的安全管理，防止發(fā)生丟失、盜竊案件;員工要加強(qiáng)和提高自我安全防范和保護(hù)意識。
2、倉庫、生產(chǎn)車間、配電房、食堂廚房及宿舍，節(jié)前要細(xì)查安全防范漏洞，做好防盜、防火、防破壞等防范工作。
3、保安隊(duì)加強(qiáng)對倉庫、生產(chǎn)車間、配電房、食堂廚房及宿舍的日常巡查，確保不放過任何安全隱患。
4、保安部值班人員要提高警惕，加強(qiáng)對公司區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)異常，立即向值班室和護(hù)廠責(zé)任人員報(bào)告。
1、留守負(fù)責(zé)人的手機(jī)要做到24小時(shí)開機(jī)，確保通訊聯(lián)系暢通，遇有緊急、重要事情或重大突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告，妥善處理。
2、保安隊(duì)認(rèn)真做好來訪登記;每天須對宿舍及工廠進(jìn)行巡查并作登記;對進(jìn)出工廠的所有物品必須嚴(yán)格檢查，嚴(yán)禁公司任何物品出廠，私人物品出廠須值班負(fù)責(zé)人簽放行條;做好水池的灌溉，2天1次;負(fù)責(zé)全廠財(cái)物及留廠人員的安全與保衛(wèi);負(fù)責(zé)檢查留廠人員宿舍用水用電用氣等的安全與節(jié)約。
3、清潔工除正月初一、二、三放假休息外，其它時(shí)間正常上班，主要是確保宿舍及公共區(qū)域的衛(wèi)生清理和維護(hù),確保公司年假期間廠區(qū)干凈、整潔。
4、返鄉(xiāng)員工加強(qiáng)自我保護(hù)意識，注意乘車、防偷、防搶等安全防范。
5、公司所屬各崗位的員工，要認(rèn)真履行好本崗位的職責(zé)，使本崗位的工作不發(fā)生任何安全問題，在確保春節(jié)期間安全的同時(shí)為做好20xx年全年的安全工作奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。
6、春節(jié)期間發(fā)生各類安全事故，公司將嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲制度和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處理。
7、留廠值班管理由王紅兵具體負(fù)責(zé)。主要工作是春節(jié)放假期間公司留廠值班人員管理，負(fù)責(zé)全廠財(cái)物、人員安全及處理臨時(shí)性事務(wù)。外聯(lián)由本地廠長黃灼榮負(fù)責(zé)。聯(lián)絡(luò)方式：
小區(qū)保安如何管理方案篇十
一、安保工作概述：
二、工作計(jì)劃：
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20__年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，力爭達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊(duì)伍，力爭使20__年的安保工作再上一個(gè)新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項(xiàng)保安工作制度，完成部門各項(xiàng)工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對員工進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
小區(qū)保安如何管理方案篇十一
即物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務(wù)外，還提供了多種多樣的特約服務(wù)，將服務(wù)深度滲入到客戶的衣、食、住、行中，并明碼標(biāo)價(jià)，除公共服務(wù)是必選的項(xiàng)目外，客戶可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務(wù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。
1、首按責(zé)任制
每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待客戶的建議，任何一位員工接到建議后，統(tǒng)一傳遞到辦公室，并告訴建議人我處在二日內(nèi)反饋處理結(jié)果。第一接待人負(fù)責(zé)跟蹤這項(xiàng)服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止。
接待服務(wù)建議時(shí)應(yīng)對處理時(shí)間做出適當(dāng)?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內(nèi)處理的應(yīng)及時(shí)通知對方，爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時(shí)間最好控制在1~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認(rèn)的應(yīng)該留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、三分鐘服務(wù)承諾
第一接待人接到客戶的建議時(shí)，應(yīng)及時(shí)將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關(guān)人員到客戶指定的地方，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，這一過程不能超過三分鐘。若有特殊情況，無法在三分鐘趕到客戶指定的地方，應(yīng)在事先跟客戶解釋，取得客戶的諒解，在客戶同意的同提下，在最短的時(shí)間內(nèi)，趕到現(xiàn)場為客戶服務(wù)。
1、三米微笑服務(wù)
管理處人員見到客戶必須微笑示意，具體做法是：在距離客戶三米時(shí)，必須自然微笑示意，微笑時(shí)以露出八顆牙齒為標(biāo)準(zhǔn)，等客戶到身邊時(shí)，輕聲、清晰道早上好、下午好或晚上好。管理人員在見到認(rèn)識的客戶時(shí)，也必須遵守三米微笑服務(wù)原則。
2、站立式服務(wù)
站立式服務(wù)表現(xiàn)在：（1）各固定崗（道口崗、門崗護(hù)衛(wèi)員）根據(jù)接待客戶的不同，應(yīng)在不同時(shí)期進(jìn)行站立服務(wù)。道口崗實(shí)行16小時(shí)站立服務(wù)，早班和中班在工作服務(wù)均應(yīng)樹立站姿勢的形象。門崗則應(yīng)在客戶上下班的高峰期站立迎賓，時(shí)間為：7:30—9:00，11:30—12:00，13:45—14:30，17:30—18:30。（2）接待員或辦公室人員在接待客戶時(shí)，在客戶進(jìn)門時(shí)，也必須站立并微笑致意，客戶離開時(shí)，也必須站立微笑送別，并目送客戶出門為止。
1、護(hù)衛(wèi)班實(shí)行24小時(shí)專人服務(wù)，客戶有任何需求可以得到最及時(shí)的服務(wù)。
2、維修班實(shí)行24小時(shí)專人服務(wù)，客戶普通維修事項(xiàng)可以得到是及時(shí)的服務(wù)，有危及客戶安全的大維修也能得到緊急處理。
3、客戶服務(wù)中心實(shí)行16小時(shí)專人服務(wù)，并在無專人值班的時(shí)間段出示客戶服務(wù)中心所有人員的聯(lián)系電話，以便客戶在無水值班的情況下可以找到相關(guān)的人員。所有不值班人員在接到客戶求助電話后，若不能在電話中處理了客戶的問題，應(yīng)第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，給予客戶最及時(shí)的關(guān)懷與幫助。
4、管理處全體人員非特殊情況都必須留守小區(qū)，隨時(shí)待命，以便為客戶提供服務(wù)。
豐富的社區(qū)文化活動(dòng)不僅僅表現(xiàn)在舉辦多次的大型活動(dòng)，還在于讓大部分客戶能自覺的加入到社區(qū)文化活動(dòng)中來，變客戶被動(dòng)接受管理處提供的文化活動(dòng)，為客戶主動(dòng)參與各種活動(dòng)，并在整個(gè)小區(qū)中形成一種獨(dú)特的文化氛圍，一種有別于其他小區(qū)的文化氛圍。
常規(guī)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容僅是對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，對公共場所進(jìn)行管理，對全體客戶提供共同的服務(wù)，而沒辦法滲透到客戶個(gè)人的衣、食、住、行中，因此開展多種多樣的特約服務(wù)，不僅僅是物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的深入，也大大方便了客戶的生活，同時(shí)也可為管理處獲得一些額外的收入。做好多種多樣的特約服務(wù)將是除了社區(qū)文化活動(dòng)以外的另一種新穎的服務(wù)內(nèi)容。
小區(qū)保安如何管理方案篇十二
為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90%；對存在工程質(zhì)量問題的`房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100%；20xx年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際狀況，通過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)督。
管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
小區(qū)保安如何管理方案篇十三
本站發(fā)布小區(qū)物業(yè)管理方案，更多小區(qū)物業(yè)管理方案相關(guān)信息請?jiān)L問本站策劃頻道?！緦?dǎo)語】物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物場地進(jìn)行管理的活動(dòng)。以下是本站整理的小區(qū)物業(yè)管理方案，僅供參考！
篇一
一、項(xiàng)目概況
1.地理位置
二、物業(yè)管理資料
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù)，寓管理與服務(wù)之中，建立社區(qū)服務(wù)體系。為住戶帶給全方位管理，服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢，總體歸納為“六項(xiàng)管理、三類服務(wù)”，即“房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”；常規(guī)性公共服務(wù)（合同服務(wù)）委托性特約服務(wù)（非合同零星服務(wù)）和經(jīng)營性多種服務(wù)（全方位、多層次的綜合服務(wù)）。
1、房屋及設(shè)施設(shè)備管理
1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護(hù)和管理范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面：
a、工作的主動(dòng)性
管理職責(zé)人與服務(wù)中心相結(jié)合，落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，執(zhí)行房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。
b、工作的多樣性
根據(jù)房屋的完損狀況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務(wù)，季節(jié)修繕服務(wù)、重點(diǎn)修繕服務(wù)和特殊修繕服務(wù)等形式，并做到制度化、規(guī)范化。
c、工作的針對性
在工作中要因地制宜、因時(shí)制宜、因房制宜、因戶制宜，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務(wù)措施。
1.2共用設(shè)施、設(shè)備的管理
范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)施、電梯、水泵房。
共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成，進(jìn)行統(tǒng)一管理，對于不同的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行不同的維修管理，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。到達(dá)設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、運(yùn)行良好。
1.3市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理
范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
根據(jù)共用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的類別不同，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗(yàn)收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料。對于有些專項(xiàng)類別，如：車庫、制定專業(yè)管理方案并實(shí)施。透過有序的工作使其到達(dá)功能正常、暢通、達(dá)標(biāo)，基本完好。
1.4智能化設(shè)施設(shè)備
范圍包括：樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報(bào)警系統(tǒng)，周界紅外線對射報(bào)警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。
根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成狀況，建立起適合jt智能系統(tǒng)、操作性強(qiáng)的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，透過嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理
在jt我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。做好兩項(xiàng)工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。
2.1衛(wèi)生管理
是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)到達(dá)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日清，按計(jì)劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過程控制，確保向住戶帶給高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活場所。
2.2環(huán)境管理
jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質(zhì)量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施健全、生活舒適便捷，構(gòu)成環(huán)保意識，日常管理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合，提高住戶的生活質(zhì)量。
3.綠化管理
綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達(dá)綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果；我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員，將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合，科學(xué)合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護(hù)。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重點(diǎn)管理工作之一。我們要貫徹“預(yù)防為主、防治（消）結(jié)合”的方針，對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。
5、車輛交通管理
對小區(qū)內(nèi)各類車輛（汽車、摩托車、自行車等）進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
6、公共管理
6.1住戶裝修管理
在jt物業(yè)轄區(qū)里，對業(yè)主及住戶的裝修實(shí)行全面的監(jiān)管。以確保裝修設(shè)計(jì)合理，隱蔽工程貼合設(shè)計(jì)規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。保障住宅的結(jié)構(gòu)安全及小區(qū)的整體美觀，使業(yè)主有一個(gè)舒適、安寧的生活環(huán)境。
6.2搞好維修基金以及儲(chǔ)備金的核收與管理。
6.3協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、預(yù)防犯罪等方面的工作。
7、常規(guī)性公共服務(wù)
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶帶給的經(jīng)常性服務(wù)，是所有業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如：清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給給業(yè)主及住戶。
8、委托性特約服務(wù)
是為某些住戶群體帶給的服務(wù)，如：為高層住戶14小時(shí)開啟電梯、24小時(shí)高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。
9、經(jīng)營性多種服務(wù)
即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)思考，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗(yàn)生活在jt這個(gè)溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務(wù)，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見，開辟新的服務(wù)項(xiàng)目。
篇二
為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議透過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍
（一）目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90%；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100%；2019年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作資料
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際狀況，透過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。個(gè)性是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)督。
四、物業(yè)費(fèi)的成本測算
1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
2、清潔衛(wèi)生費(fèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)測算表（04）
3、保安費(fèi)：保安費(fèi)測算表（05）
小區(qū)保安如何管理方案篇十四
認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實(shí)際問題，扎實(shí)開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作，認(rèn)真解決損害群眾利益突出問題，為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。
按照市紀(jì)委屆次全會(huì)精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報(bào)會(huì)的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部署，在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作上來，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識;二是認(rèn)真落實(shí)我市環(huán)境建設(shè)的工作重點(diǎn)，嚴(yán)肅“工作人員五條禁令”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是考勤制度、請銷假制度等，嚴(yán)禁工作中的“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，樹立部門良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)管手段，樹立服務(wù)為民的思想，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，強(qiáng)化服務(wù)意識，解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，及時(shí)辦理群眾的咨詢和投訴。
(一)重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下，擬定《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，報(bào)請市政府頒布實(shí)施。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準(zhǔn)入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項(xiàng)目竣工(承接)驗(yàn)收、物業(yè)管理用房落實(shí)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理“六個(gè)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強(qiáng)行政監(jiān)管，依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，形成各部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動(dòng)合力。
(二)切實(shí)加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴(yán)格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益。一是開展業(yè)主委員會(huì)培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)切實(shí)發(fā)揮作用，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制盡快形成，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)依法維護(hù)權(quán)益的功能。二是嚴(yán)格實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵(lì)有實(shí)力、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭，扶持其做大做強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)工作,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),體現(xiàn)質(zhì)價(jià)相符，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實(shí)提高服務(wù)收費(fèi)透明度。
(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動(dòng)。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，同時(shí)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動(dòng)。通過以上載體，完善物業(yè)管理監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過有關(guān)制度和激勵(lì)措施，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。
市物業(yè)辦以推進(jìn)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī)，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題，嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè)。重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手，一是重點(diǎn)研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃分問題。在市紀(jì)委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定。二是要規(guī)范入住收費(fèi)工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶不合理收費(fèi)問題，要會(huì)同價(jià)格主管部門共同研究規(guī)范收費(fèi)行為的具體工作措施。建立收費(fèi)價(jià)格公示制度，將企業(yè)等級、小區(qū)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示，服務(wù)成本也要定期公示，既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。三是要開展經(jīng)常性培訓(xùn)。現(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清晰，特別是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對此，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水平。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào)、調(diào)解措施，探索調(diào)解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求提供法律支持，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作，為認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委屆次全會(huì)和全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作會(huì)議精神，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實(shí)。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識。各科室要認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞糾風(fēng)工作重點(diǎn)和百姓投訴熱點(diǎn)，切實(shí)解決好百姓反響強(qiáng)烈的問題，明確責(zé)任，抓出實(shí)效。
三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。不定期與有關(guān)部門溝通，研究解決問題的措施和辦法，對重大問題及時(shí)與糾風(fēng)辦請示匯報(bào)。
小區(qū)保安如何管理方案篇十五
為堅(jiān)決打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，保障全縣人民群眾生命安全和身體健康，經(jīng)縣應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定，制定如下工作方案：
由住建局會(huì)同奇克鎮(zhèn)對全縣所有小區(qū)進(jìn)行摸底排查，詳細(xì)梳理出全縣小區(qū)總數(shù)、物業(yè)公司及工作人員總數(shù)、有無物業(yè)小區(qū)數(shù)量、各小區(qū)單元樓數(shù)量等基本情況。（全縣共有165個(gè)小區(qū)，266棟住宅樓，其中有物業(yè)公司管理小區(qū)118個(gè)，棄管小區(qū)33個(gè)，自管小區(qū)14個(gè)；165個(gè)小區(qū)中有建設(shè)主體單位的34個(gè)。擬參與小區(qū)管控人員為縣撲火大隊(duì)隊(duì)員300人，運(yùn)兵車70臺。）
由縣住建局負(fù)責(zé)對全縣各小區(qū)進(jìn)行圍擋，無特殊情況每個(gè)小區(qū)只保留一個(gè)進(jìn)出口。同時(shí)，圍擋工作要秉持高效、簡潔、節(jié)約的原則。
1.包保社區(qū)地毯式排查工作的縣級領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)負(fù)責(zé)包抓本社區(qū)封閉管理工作。奇克鎮(zhèn)對下轄5個(gè)社區(qū)的封閉管理工作承擔(dān)主體責(zé)任，并安排一名科級干部具體包抓社區(qū)封閉管理工作。
2.以社區(qū)為單位，每個(gè)社區(qū)具體安排本轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的封閉管理、人員調(diào)度、登記指導(dǎo)等相關(guān)工作。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，做好本轄區(qū)內(nèi)小區(qū)封閉管理工作。
3.縣住建局要配合奇克鎮(zhèn)各社區(qū)做好全縣物業(yè)公司的協(xié)調(diào)、管理工作，負(fù)責(zé)各小區(qū)封閉管理的.后期維護(hù)。同時(shí)，負(fù)責(zé)全縣棄管小區(qū)的消毒工作。
4.有建設(shè)主體單位的小區(qū)，建設(shè)主體單位要負(fù)主體責(zé)任，做好相應(yīng)的管控工作，如法院、檢察院、公安局、稅務(wù)局、藍(lán)天熱力公司等單位或企業(yè)。
5.除有建設(shè)主體單位外的小區(qū)均安排撲火隊(duì)員做好封閉管理工作。有物業(yè)公司管理的小區(qū)和自管小區(qū)，要和撲火隊(duì)員共同落實(shí)好本小區(qū)封閉管理責(zé)任。棄管小區(qū)封閉管理工作由撲火隊(duì)員負(fù)責(zé)，撲火隊(duì)員具體分組安排由社區(qū)和林業(yè)局協(xié)商分配。
6.縣公安局負(fù)責(zé)安排警力在縣城內(nèi)開展巡邏，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)行“闖崗、沖卡”等不配合封閉管理的人員，將依法嚴(yán)肅處理。
各小區(qū)每天封閉管理時(shí)間為7時(shí)至21時(shí)，進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛要實(shí)行雙向?qū)徍说怯?。一是進(jìn)出人員審核登記內(nèi)容包括：核對登記身份證、手機(jī)號碼、外出地點(diǎn)及事由、居住樓號、單元門號；二是進(jìn)出車輛審核登記內(nèi)容包括：核對登記車輛行駛證、司機(jī)駕駛證，以及車內(nèi)所有人員身份證、手機(jī)號碼、外出地點(diǎn)及事由、居住樓號、單元門號。不帶口罩的居民一律不得進(jìn)出小區(qū)，車輛內(nèi)有不帶口罩者一律不得進(jìn)出。社區(qū)、物業(yè)公司、撲火大隊(duì)和包保單位要嚴(yán)格管控小區(qū)人員流動(dòng)，杜絕出現(xiàn)工作人員空崗現(xiàn)象。各社區(qū)負(fù)責(zé)每天本轄區(qū)的小區(qū)封閉管理信息匯總工作，并由奇克鎮(zhèn)綜合各社區(qū)情況后，上報(bào)綜合協(xié)調(diào)組；由綜合協(xié)調(diào)組上報(bào)指揮部。
小區(qū)保安如何管理方案篇十六
為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上。
為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：
（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則。
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，帶給優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。“管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護(hù)管理、員工的`管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則。
在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)用心性，即物業(yè)管理公司的用心性和業(yè)主使用人的用心性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，透過服務(wù)中心對小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同建立禮貌的辦公環(huán)境。
（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則。
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
（二）成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理；
（六）依照市場化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，帶給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。