優(yōu)質(zhì)新能源汽車實踐報告大全(19篇)

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    針對最近的調(diào)研結果,我制作了一份詳細的報告。在報告的正文部分,要注意用條理清晰的段落結構來組織內(nèi)容。報告范文給我們提供了一個參考框架,可以幫助我們組織和展示自己的思想。
    新能源汽車實踐報告篇一
    1、獲得與專業(yè)有關知識技能,接受實習單位文化熏陶,了解公司管理模式,讓自己理論知識更加扎實,專業(yè)技能更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實際。并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
    2、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強化勞動觀念和紀律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實實的工作態(tài)度和團結協(xié)作的能力,培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質(zhì)。學習如何處理人際關系,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實踐中了解社會,為走向社會打下堅實的基礎。
    鄭州宇通集團有限公司(以下簡稱集團或宇通)是以資產(chǎn)為紐帶組建的涵蓋客車、工程機械、零部件、房地產(chǎn)等行業(yè)的大型綜合企業(yè)集團。其成員企業(yè)有鄭州宇通(上市公司)、蘭州宇通、猛獅客車、宇通重工、科林空調(diào)、集團零部件廠以及綠都置業(yè)等企業(yè)。宇通集團現(xiàn)有總資產(chǎn)76.45億元。
    1、緊固件裝配工藝。
    率先在業(yè)界使用法蘭面帶齒螺栓和法蘭面帶齒螺母,選擇國際上先進的'樂泰永久鎖固膠和樂泰可拆卸鎖固膠。對關鍵標準件采取德國扭力扳手檢測工藝。車輪電動擰緊機,極大地提高車輪裝配的效率和質(zhì)量。
    2、車架制作工藝。
    車架組焊胎具,率先采用板簧銷支架定位工藝來保證車架的焊接質(zhì)量及尺寸精度。
    3、管路裝配工藝。
    先進的鋼管切割設備及電控去毛刺吹氣設備。先進的膠管鉚接技術,竹節(jié)式管接頭鉚接工裝及拉脫力試驗設備。底盤管路密封。
    4.底盤檢測工藝。
    引進國際先進的美國比線檢測設備。(激光式車輪定位儀)用來檢測底盤推進線及四輪定位,進一步保證底盤行駛的可靠性。采用進口輪胎動平衡機來檢測和保證后輪的動平衡連接板。連接板組主要從事車架的檢查、安裝。是底盤車間的第一道工序,直接影響后序工作的進行,如出差錯,將對生產(chǎn)造成損失和延誤。對一些關鍵尺寸要細心檢查,如車架平行度,傾斜度,長寬,同軸度,中心線和基準線等。主要安裝連接板,牛腿,氣囊支架,板簧支架以及螺栓的緊固。(其中絕大部分螺栓是東風精密鑄造有限責任公司生產(chǎn),質(zhì)量一般。)。
    具體流程是:安裝前檢查-備料-安裝-檢查-緊固-復檢(如無誤簽字)。
    新能源汽車實踐報告篇二
    神華新疆能源有限責任公司(簡稱神華新疆公司)是神華集團的控股子公司。其前身是原國有重點煤炭企業(yè)――烏魯木齊礦務局改制成立的新疆烏魯木齊礦業(yè)(集團)有限責任公司(簡稱新礦集團)。神華集團通過對原新礦集團增資擴股于二00五年八月三日注冊成立。
    公司有26個二級單位,其中有生產(chǎn)礦井8對(六道灣煤礦、葦湖梁煤礦、堿溝煤礦、小紅溝煤礦、大洪溝煤礦、鐵廠溝煤礦、屯寶煤礦、寬溝煤礦),生產(chǎn)能力已達1700萬噸/年,煤種以長焰煤、弱粘煤為主。產(chǎn)品主要供應區(qū)內(nèi)及甘肅河西地區(qū)、中央、兵團及自治區(qū)重點電力、石化、冶金、化工、城市供電等重點企業(yè),并與各大企業(yè)建立建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系,拓寬了企業(yè)發(fā)展的市場空間?;ǖV井1對(準東露天煤礦),規(guī)劃礦井3對(澇壩灣煤礦、松樹頭煤礦、黑山礦區(qū));輔業(yè)單位9個;托管單位4個。
    神華新疆公司堅持弘揚“開疆拓土、重整河山、做強做大、打造輝煌”的十六字方針,在國家實施西部大開發(fā)的偉大戰(zhàn)略中,發(fā)揮積極作用。可以預測,公司的快速發(fā)展,將會帶動新疆煤炭行業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整步伐,促進煤炭轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,極大地推進自治區(qū)優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略的實施和新型工業(yè)化建設的步伐,并將成為煤、電、路、油一體化的新疆能源骨干企業(yè)。
    (一)實習目的。
    會計作為一門應用性的學科,是一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。通過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際想結合起來重點對以下幾個方面投入到實踐之中:
    (1)了解神新公司主要機構及職能部門,并且了解各部門與財務部的往來業(yè)務。同時熟悉財務部門下設的各辦公室、科室的業(yè)務,特別是要扎實的學習各礦點的基礎業(yè)務,為以后正式進入崗位及能迅速熟練業(yè)務打好扎實的基礎。
    (2)深入學習神新公司實行會計委派制和集中核算制相結合的財務模式。
    (3)了解神新公司的整體財務系統(tǒng),基本掌握財務信息管理系統(tǒng)軟件的使用方法。主要從以下小點去了解和掌握財務軟件:財務賬科目分類模塊、財務處理系統(tǒng)模塊、報表的編制系統(tǒng)模塊、財務會計檔案信息子系統(tǒng)、業(yè)務數(shù)據(jù)間的集成。
    (4)通過實習進一步培養(yǎng)學生的組織性、紀律性、集體主義精神等優(yōu)良品德,學習單位前輩財務人員的優(yōu)秀會計職業(yè)道德品質(zhì),為勝任以后的工作打好基礎。
    (5)實習中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內(nèi)容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法;除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結;善于把握機會;堅持學習專業(yè)知識。
    (三)具體實踐工作。
    實習的過程中,財務部王主任、趙科長等老師向我們介紹神華新疆能源有限責任公司(下簡稱為神新公司)近年來不斷整合公司的財務資源,創(chuàng)新財務集中管理體制,規(guī)范財務核算體系,不斷提升財務管理信息化水平和資金使用效益。
    并且向我們演示了神新公司財務核算中心承擔著的全公司30多個單位,27套帳表,全年18億元資產(chǎn)的核算任務。著重向我們介紹了從20xx年開始,神新公司實行會計委派制和集中核算制相結合的財務模式,各項業(yè)務由財務部統(tǒng)一領導,包括統(tǒng)一核算業(yè)務、統(tǒng)一稅費管理、統(tǒng)一預算體制和統(tǒng)一財務制度。
    所以,在實習的過程中我著重的學習了統(tǒng)一的核算業(yè)務。具體來說,我有是從以下幾方面去學習統(tǒng)一核算業(yè)務:
    (1)統(tǒng)一成本核算對象。
    首先,將采煤過程中發(fā)生的直接消耗和其他支出歸集計入直接成本和制造費用。直接成本包括材料費、人工成本和電費;制造費用包括折舊、設備使用費、礦務工程費、遞延攤銷費用及其他支出,其他支出又根據(jù)核算內(nèi)容不同分為50個小項分別進行歸集。
    其次,煤炭出原煤倉后,進入洗選加工中心,對洗選過程中發(fā)生的各種材料、工資、福利、電力、制造費用進行歸集,以此構成洗選加工費用。洗煤廠不屬于煤礦,故洗選加工費用不再返回礦中,直接在財務部匯總,作為煤炭生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié)歸集所發(fā)生的生產(chǎn)費用。
    最后,月末期間費用由財務部分攤后匯入各礦煤炭生產(chǎn)成本表中,然后按照外運量來確認煤炭產(chǎn)量,并基于此核算煤炭生產(chǎn)的完全成本和單位成本。
    (2)統(tǒng)一物資集中采購核算。
    再物資供應財務部,物供財務趙科長向我們詳細的介紹了物資集中采購與核算真正實現(xiàn)了公司統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一核算?,F(xiàn)在,神新公司已經(jīng)形成一套完整的采購制度,對于應付采購物資款,每月由物資供應中心專門研究并形成上報財務部資產(chǎn),由財務資產(chǎn)部統(tǒng)一對外支付。
    基建項目物資采購資金,由項目單位提出,工程部審核,有物供中心匯總后報財務部資產(chǎn),由財務資產(chǎn)部統(tǒng)一對外支付。如確因業(yè)務需要,出現(xiàn)計劃外支付應付采購物資款,必須報請公司分管經(jīng)營領導或總會計師批準,待財務部下達補充資金計劃后,由供應中心主任審批支付。任何單位和個人都不得自行采購材料,確因特殊情況需要采購且技術性很強的材料資金支出,由分管領導審批執(zhí)行。統(tǒng)一物資采購核算不僅提高了工作效率,節(jié)約了大量采購資金,更重要的是體現(xiàn)了公司內(nèi)部控制制度相互制衡的理念。
    (3)統(tǒng)一資金管理銀行化。
    資金管理銀行化就是在公司內(nèi)部成立資金結算中心,實行收支兩條線和資金的有償使用。這樣做的目的,是集中管理資金,統(tǒng)貸統(tǒng)還,統(tǒng)一調(diào)配;是盤活子單位存量資金,加速資金周轉(zhuǎn),提高資金使用率;是節(jié)約財務費用,監(jiān)控資金使用。
    新能源汽車實踐報告篇三
    摘要:近年來,隨著科學技術的不斷發(fā)展,我國的汽車中使用的發(fā)動機技術已經(jīng)逐漸開始了革新,傳統(tǒng)的內(nèi)燃機汽車現(xiàn)代遭到了諸如能源匱乏、環(huán)境污染等問題的困擾。因此,創(chuàng)造使用新能源的汽車成了先進汽車行業(yè)的主要發(fā)展方向。在此背景下,一些高等職業(yè)技術院校紛紛開啟了新能源汽車的教學課程,著力于培養(yǎng)新能源汽車的開發(fā)創(chuàng)造人才。但需要認識到的是,在現(xiàn)階段的中職新能源汽車課程的教學中,還存在一系列的問題亟待解決。因此主要從中職新能源汽車教材中出現(xiàn)的問題進行分析,提出了針對性的解決辦法,旨在推動新能源汽車行業(yè)的發(fā)展。
    關鍵詞:中職;新能源汽車;教材。
    一、中職新能源汽車教材出現(xiàn)的問題。
    1.教材類型和中職學校教學要求不符合。
    在中職職業(yè)技術學校中,對學生今后的定位主要是技術服務類型的工作,因此在中職學校的教學內(nèi)容當中,需要使教學的專業(yè)知識具有一定的深度和廣度,并且在教學活動中注重實際的操作技巧?,F(xiàn)階段出現(xiàn)在中職新能源汽車教學中的教材基本分為兩類,一種是普通的高校教材,另一種是新能源汽車知識的普及讀本。這些教材都有著同樣的問題,即停留在基本的新能源汽車的課程原理當中,只是進行了基本結構和內(nèi)容的介紹,很少在其中包含較為有深度的知識內(nèi)容,與現(xiàn)階段中職學校培養(yǎng)人才的目標不符合。
    例如,在實際使用的教材當中,有一本名為《電動汽車原理與構造》的教材。其中的內(nèi)容章節(jié)大量在介紹新能源汽車的基本結構和一些啟蒙知識原理。以當前的新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀來看,知識的涉及層面相當粗淺,對于學生的指導意義基本為零。
    2.實訓指導材料較少。
    除此以外,中職學校中使用的新能源汽車教材實訓指導內(nèi)容也相對較少。由于目前所使用的教材讀物大多是從知識普及層面入手的,對于真正實踐能力的培養(yǎng)力不從心,因此在教學中只能依靠教師來制定相關的教學活動。教師根據(jù)教材的內(nèi)容也只能在有限的教學時間內(nèi)開展較為基礎和普及性的技能操作。在這其中由于還受到教師本身教學職業(yè)素養(yǎng)的影響,在某些中職學校當中甚至無法進行這類型的實踐操作,教學活動也一度陷入了停滯。
    二、解決中職新能源汽車教材問題的策略。
    1.確立教材教學方向。
    中職新能源汽車的教材要確立好教學方向。在教材當中,針對現(xiàn)階段中職教育教學的特點,編撰出適合當前中職學校開展教學活動的教材,滿足新能源汽車教學行業(yè)的發(fā)展和教育需求。經(jīng)過多方教學實踐證明,在中職新能源汽車教學的教材中,最應該注意的就是實踐技能的教育教學。因此,在新能源汽車教材的編寫中也應該充分體現(xiàn)這一教學特點,不斷完善和加強實踐的教材內(nèi)容,將現(xiàn)代廠商所采用的技術進行收納和總結,編寫在現(xiàn)代中職新能源汽車的教學教材當中。
    2.與實際廠家情況相結合。
    要注意將現(xiàn)階段的新能源汽車教材和實際的廠家開發(fā)和生產(chǎn)情況相結合。中職新能源汽車教材的編寫必然要獲得現(xiàn)代新能源汽車開發(fā)廠家的支持和配合。爭取能夠獲得當前新能源汽車生產(chǎn)開發(fā)廠家的技術動向、維修方法和其中的維修資料。讓當前所編寫的中職新能源汽車教材都能夠掌握最新的新能源汽車技術動態(tài),使得這些教材具有一定的深度和精度,在教學當中具備一定的實際指導意義。教師也能根據(jù)這些最新的新能源汽車知識來開展教學實踐活動,進一步增強了中職新能源汽車教學的教學質(zhì)量。
    3.選取代表性的教學類型編寫教材。
    需要注意的是,在具體的新能源汽車教材編寫當中,可以收錄的內(nèi)容由于現(xiàn)代新能源汽車發(fā)展較為迅速,類型也相對較多,因此要選取具有一定代表性的新能源汽車類型編寫到教材當中。教材的撰寫者不應該一味求全地將市面上存在的新能源汽車全部寫入教材當中,應該選擇在當前最具有發(fā)展前景的車輛進行深入的分析。例如在介紹混合動力的汽車時,就可以選擇豐田普銳斯;而雪佛蘭的沃蘭特則代表了插電式的混合動力汽車。選取代表性的汽車類型進行分析能夠優(yōu)化教材內(nèi)容。
    參考文獻:
    蘇宇鋒.當前高職新能源汽車教材存在的問題及解決方法淺析[j].科技創(chuàng)新導報,2014(23):133.
    新能源汽車實踐報告篇四
    理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去?這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,加深對光信息科學與技術專業(yè)的了解與認識,進一步明確自己所選的專業(yè)方向。
    越來越多的大學生選擇到實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識與實踐結合,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到蘇州節(jié)能產(chǎn)品展會實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好了解本專業(yè)。所以,我于20xx年12月19日至20日和全班同學在班主任和邵理堂博士及江蘇太陽能協(xié)會秘書長程老師的帶領下到連云港市的幾家新能源企業(yè)參觀實習。
    專業(yè)認知實習。
    所謂認知實習,就是更好的了解自己的專業(yè),并通過兩天的社會調(diào)查,認識實踐,接觸實踐,以此來明確自己以后的專業(yè)方向。
    作為一個大二學生,我很清楚的知道,自己的專業(yè)技術,社會經(jīng)驗,語言交流,對事物的正確認知能力不豐富。所以,在自己能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起。
    我們學校就在連云港市區(qū),這為我們的出行減少了很多麻煩,19日9時我們按原定計劃從學校準時出發(fā),我們的第一站是光熱業(yè)的領軍企業(yè)――太陽雨太陽能公司,我們在這里受到了他們的熱情招待,他們細心地為我們介紹了企業(yè)的文化,發(fā)展過程,能力,及未來趨勢,在這里我見到了以往從未見過的真空管,打破了以往我對真空管狹隘的認識;之后我們參觀了他們公司的各個部門,尤其是五金部讓我影響深刻,在這之前,我根本我發(fā)想象這么大的公司,五金零部件有自己生產(chǎn),這體現(xiàn)了他們對產(chǎn)品的重視,在沒有信得過的提供商的時候,自己生產(chǎn)才是質(zhì)量的最重要保證,由于時間比較緊張,我們只是進行了參觀式實習,既無法進一步了解這一光熱界的巨頭,略感遺憾。
    之后我們來到了垃圾發(fā)電廠,因為生活在南方,這是我第一次這么近距離地和非水力發(fā)電站接觸,非常的好奇,激動和緊張,我們在專業(yè)人員的帶領下參觀了他們的主控室,垃圾傳送系統(tǒng)等,在這次參觀中我第一次近距離地看到了發(fā)電機,很是高興。
    吃完午飯后我們來到了秸稈發(fā)電廠,用秸稈來發(fā)電我可是第一次聽說,所以整個參觀過程都十分的激動,后來才發(fā)現(xiàn)是用秸稈作燃料來發(fā)電,其實就是火電廠,哈哈哈,一開始我誤以為是生物治能呢。
    新能源汽車實踐報告篇五
    摘要:職業(yè)學校將培養(yǎng)符合社會發(fā)展需求的技能型人才作為教育教學主要方向,不僅要培養(yǎng)學生專業(yè)技術能力,還要積極的引導學生進行技能比賽,提高自我價值。職業(yè)學校新能源汽車維修教學具有較高的綜合性,技能比賽可以有效的考察學生的實踐能力以及專業(yè)知識掌握情況,確保學生的全面發(fā)展。本文針對新能源汽車維修教學中實踐應用能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀進行分析,探討如何進行新能源汽車維修專業(yè)教學改革。
    關鍵詞:技能大賽;職業(yè)院校;新能源汽車;維修。
    1職業(yè)新能源汽車維修教學中實踐應用能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀。
    教學目標定位不準確?,F(xiàn)階段,社會各界對于職業(yè)學生實踐應用能力的培養(yǎng)非常重視,但是職校對于實踐應用能力并沒有全面系統(tǒng)的認知,在教學中目標的定位不夠準確,很多的職業(yè)在培養(yǎng)學生們實踐應用能力的同時并沒有挖掘?qū)W生們的創(chuàng)新能力和思考能力。許多的職業(yè)學生在使用新能源汽車維修和他人交流時無話可說,無法組織自己的語言,并不能夠清楚的表達自身的觀點。實踐應用能力訓練不充。在職業(yè)新能源汽車維修的教學中,需要重視綜合能力的教育,對學生進行全方面的教育,提高他們自身的自我價值,以及創(chuàng)新能力,邏輯能力。教師對需要學習的信息進行整合,提高學生的邏輯分析能力。在新能源汽車維修教學中,強化學生的實踐應用能力,由于目前學校對其并不重視,需要制定更加完整的教學方案進行鍛煉。在職業(yè)新能源汽車維修中,思維能力訓練不充足,會使得新能源汽車維修的應用性較差,長此以往會使得學生們產(chǎn)生厭倦心理,對新能源汽車維修學習沒有任何興趣。正因如此,實踐應用能力只能限制在新能源汽車維修課堂教學上,對于時間和空間的依賴性比較強,很難使得學生們的新能源汽車維修素養(yǎng)很難得到擴展和延伸。教學模式的局限性。職業(yè)教學中,對學生的教學具有局限性,大多采用任務驅(qū)動法以及利用案例法,沒有創(chuàng)新的教學方法。在傳統(tǒng)的教學中,教師大多模仿教學,對于新能源汽車維修技術的教學,大多是采用教師演示,學生學習的方法,學生在教師演示的過程中并不能很好的掌握其任務要點。在整體新能源汽車維修的學習中,教師只是對理論知識進行講解,教學有一定的局限性,缺乏創(chuàng)新。學生學習具有單一性。學生在學習過程中也缺少一定的創(chuàng)新意識。在單一的教學模式下,學生對知識得接受也變得單一,獲取知識的途徑較為單一。教師在課堂上進行理論講解,對案例進行分析,學生獲取知識的方式單一,以至于學習方法也較為單一。學生的思維沒有得到開發(fā),在學習中也表現(xiàn)的較為死板,缺乏創(chuàng)新意識。面對新能源汽車維修的學習,需要不斷的進行實踐,也需要在學習過程中形成獨立思維,對知識點形成創(chuàng)新的意識。
    2技能大賽背景下職業(yè)學校教學改革的思考。
    推動職業(yè)教學發(fā)展。技能大賽引導我們客觀認識基礎文化課,但我們必須明白掌握一定的、必要的基礎文化知識能力對于學生終身發(fā)展的重要性。技能大賽能一定彌補和提升職業(yè)學生的基礎文化知識能力,為職業(yè)學生的未來發(fā)展奠定必要的基礎。技能大賽這是對九年義務教育新能源汽車維修處理課程知識能力的延續(xù),同時結合學情,又可對學生未能掌握的知識進行彌補。需要把新能源汽車維修處理課程的教學引上正道,所有的教育歸根結底都是人的教育,為了人更好的發(fā)展而進行的教育。不管是專業(yè)技能課還是基礎文化課,服務的對象都是學生,要以學生為課堂教學主體,推動職業(yè)教學發(fā)展。提高職業(yè)教育意義。隨著職業(yè)教育改革的步伐越來越快,越來越多職業(yè)學生將會進入技術性大學深造。這必然對職業(yè)學生的基礎文化課要求更高。為了不把職業(yè)基礎文化課教學變成應考教學,有賴于技能大賽的正確引導。同時,在升學這條教學實施路上,恰當處理好職業(yè)基礎文化課和專業(yè)技能課的共存關系也需要恰當引導。職業(yè)教育歸根結底是“人”的教育,不管是基礎文化課還是專業(yè)技能課,它們都是為學生獲取某種技能,提升理解能力,養(yǎng)成良好的性情或習得以前不具備的品質(zhì)而進行的。技能大賽引起廣大職業(yè)教師重視基礎文化課,重新認識基礎文化課和專業(yè)技能課的關系,同時,也必然使他們重新審視職業(yè)教育,結合當前的職業(yè)教育形勢,對職業(yè)的教育充滿信心。
    3職業(yè)院校新能源汽車維修專業(yè)教學改革措施。
    采用情境模式法激發(fā)學生實訓興趣。實訓課程應采取情景模式法,即情景模擬實訓,這樣做的目的在于讓學生提前投入到崗位的環(huán)境中。在情景模擬實訓中可以適當加大對此方面的力度,以提高學生的實際應用能力。實驗設置8個情境,涉及汽車傳感器、點火線圈、交流發(fā)電機、直流電動機、車窗升降控制、照明電路,充電電路、儀表等內(nèi)容,并在每個情境中根據(jù)需要設置1到多個任務,讓學生完成這個任務必須要掌握哪些理論知識(必知),需要哪些技能(必會),同時,在完成實驗的過程中需要注意哪些事項(如安全作業(yè)與環(huán)保),又有哪些經(jīng)驗可以參考。重視教學資源庫建設。在校園資源建設中,需要加大對教學資源庫的整合,學校需要認識到不僅僅需要提高資金支持,更多的需要對學校的教師資源,學習環(huán)境以及教學設施進行整合。在職業(yè)院校的資源整合中,需要梳理校內(nèi)的資源,隨后調(diào)查學生的發(fā)展以及不同專業(yè)的資源需求,從而確立相關的管理系統(tǒng),全面的對資源庫進行整理。由于校內(nèi)的教學資源種類較多,每個專業(yè)下的資源較為復雜,面對不同屬性的資源需要進行合理的開發(fā)和使用,更加有效的幫助學校建立教學資源庫。在建設時,需要針對專業(yè)的需求進行資源引入,對于效果不明顯的資源進行處理,提高資源庫的質(zhì)量。進行實踐能力的培養(yǎng)。在新能源汽車維修課程的建設中,需要以就業(yè)為導向,旨在培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)以及實踐能力,確保學生可以有效的掌握新能源汽車維修理論,并將新能源汽車維修理論應用于實際。在開展新能源汽車維修專業(yè)課程中,需要結合市場發(fā)展的方向進行實踐項目的建設。在進行項目建設時,需要樹立多種目標,將服務能力,溝通能力等進行訓練。學??梢耘c企業(yè)合作,注重學生實踐能力的培養(yǎng)。學校需要注重對學生進行崗位培訓,讓學生進行產(chǎn)品的維修實踐,教師在整個過程中觀察學生的實踐情況,對其進行多方面的評價,對學生的能力進行肯定。教師可以指定適合學生發(fā)展的教學體系,將職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力相結合,確保學生所學習的理論可以在實踐項目中有效應用。對學生進行實踐能力的培養(yǎng),最重要的就是讓學生對汽車進行維修,結合實踐項目進行能力培養(yǎng)。在基礎課程的學習階段,與服務職業(yè)素養(yǎng)和工作技能需要相結合,加強理論知識的實踐,提高學生的基本技能,基礎理論和實踐相互結合,結合新能源汽車維修實踐對其進行教育,提高綜合素質(zhì)。
    4結語。
    在課程改革的背景下,職業(yè)院校需要以培養(yǎng)綜合性人才為目標,積極的國家培養(yǎng)人才目標。在教學過程中,不斷的創(chuàng)新教學方法,利用模塊教學,不斷更新教學方法。教師需要布置符合學生實際水平的教學任務,總結出一套高效的教學方案,以此來提升他們的學習興趣,最后有效的促進職業(yè)院校新能源汽車維修技術教學質(zhì)量。
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    [6]段清彬.職業(yè)新能源汽車技術專業(yè)教學內(nèi)容研究[j].現(xiàn)代職業(yè)教育.2018年02期.
    新能源汽車實踐報告篇六
    這次暑假我實習的地方時桐鄉(xiāng)長途汽車站。此次實習,我主要的工作崗位是檢票和門檢。
    說實在的,這是一個看起來又枯燥又辛苦的工作,經(jīng)常天還沒亮就得起床上班,而要是夜班,又常常的忙到天黑了才能回家;特別是節(jié)假日,往往是別人一家親親熱熱,高高興興地外出旅游,而我們更得加班加點!
    這次實習,正好碰上暑假結束,學生返校高峰期。汽車總站門口,隨處可見拎著箱包的學生,在車站候車大廳里也坐滿了候車的旅客,其中大都是各高校的學生。
    我們每天都忙得暈頭轉(zhuǎn)向,整天機械地做著同樣的動作,累的快要散架了。我甚至都有點不耐煩了!可是看到那些有經(jīng)驗的師傅、前輩同樣忙得不亦樂乎,可他們一點都沒有不耐煩的情緒,而是臉上總是帶著微笑,耐心地對待每一個旅客,這一點讓我相當佩服,也讓我感到自愧不如。
    車站門檢包括車況門檢和出站門檢?!鞍踩币恢币詠矶际擒囌镜闹刂兄?,而作為避免車輛出現(xiàn)機械事故隱患等不安全因素,從源頭上制止超載,保證車輛安全出行的車站門檢更在安全工作中占有十分重要的地位。車況門檢則是對車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等影響車輛運行系統(tǒng)的檢查整修,而出站門檢則是檢查出站車輛的裝載情況包括是否超載、車況門檢是否合格、有無擅自增設座位、車輛安全門(天窗)是否靈活和安全通道是否被堵等情況,對不合格車輛,一律不許出站。安全責任重于泰山。我深刻地意識到,門檢工作責任重大。在接受車站門檢工作后,為盡快摸清這項工作的各個組成環(huán)節(jié),虛心地向在崗門檢員學習,溝通交流,勤做筆記,在短期內(nèi)對門檢工作有了相當?shù)牧私狻?BR>    隨著道路運輸建設事業(yè)的快速發(fā)展,客運行業(yè)作為道路運輸行業(yè)中的一個重要行業(yè)和對外服務的窗口,客運服務質(zhì)量的好壞直接關系到國家和人民群眾的生命安全,班線客運服務與其他各類服務沒有本質(zhì)上的區(qū)別當前,交通運輸業(yè)發(fā)展面臨著新形勢,對我們加快推進交通運輸業(yè)發(fā)展提出了新要求、新任務,如何提高服務質(zhì)量,關鍵在于是否用心投入,是否真誠地對待每一位旅客。交通運輸業(yè)具有公共產(chǎn)品性質(zhì),服務是交通運輸?shù)谋举|(zhì)屬性。交通運輸提供的消費性服務,與人民群眾的生活息息相關,是惠及千家萬戶的普遍性服務,服務對象涵蓋所有社會群體和個體。交通是服務性行業(yè),是一個大窗口。在這個面向社會的`窗口,每天都有形形色色的人在檢查和考驗我們的文明服務水平,而最能體現(xiàn)文明的就是微笑。微笑是一種超越國界的語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息。對任何面對面的服務業(yè)來講,微笑都是非常重要的,因為人人都喜歡笑臉相迎。實踐證明,交通運輸業(yè)作為服務性行業(yè),推行微笑服務也會起到同樣的效果。服務是交通為社會所能提供的基本產(chǎn)品,寓微笑于服務之中,它會讓消費者在消費我們的產(chǎn)品時,管理相對人在我們履行公務、行政執(zhí)法時感受到親切與溫馨。微笑是一種超越國界的語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息。對任何面對面的服務業(yè)來講,微笑都是非常重要的,因為人人都喜歡笑臉相迎。實踐證明,交通運輸業(yè)作為服務性行業(yè),推行微笑服務也會起到同樣的效果。服務是交通為社會所能提供的基本產(chǎn)品,寓微笑于服務之中,它會讓消費者在消費我們的產(chǎn)品時,管理相對人在我們履行公務、行政執(zhí)法時感受到親切與溫馨。我們一定要不斷增強開展“微笑服務”活動的主動性、積極性和創(chuàng)造性,并在實踐中不斷深化、豐富和完善,為加快推進交通運輸事業(yè)科學發(fā)展,為經(jīng)濟社會發(fā)展當好先行,提供保障。實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了從課本中無法學到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是理論結合實踐的最好嘗試。很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復雜的,需要你一步一個腳印認真的去做,而當你克服種種困難取得成功時,那種心情是非常愉悅的。同時在此次實習中我也看到了自己的不足,比如在實踐經(jīng)驗上的缺乏,在為人處事上的幼稚,在看待問題上的膚淺等等。但是我相信在經(jīng)過這次實習后,我在這些方面都會有一定地提高,同時也為我今后踏入社會工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗。工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的!在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,如果工作態(tài)度不夠積極,就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
    新能源汽車實踐報告篇七
    一.實踐目的:
    1.更快的適應社會,增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
    2.了解一汽轎車的各種品牌,價格,性能。
    二.實踐時間:xx年7月20日——8月20日。
    三.實踐地點:煙臺一汽奔騰銷售。
    四.公司組成:銷售部維修部財務部綜合辦公室。
    五.實踐內(nèi)容:
    1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程。
    2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
    3.學會運用相應的銷售技巧。
    4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
    5.真正了解“4s店”的含義。
    六.汽車銷售流程圖:
    接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤。
    1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
    2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
    3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
    4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
    5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
    6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
    7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
    8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
    七.實踐總結:
    短短的一個月的實踐期過去了,而我在煙臺恒邦一汽轎車銷售店實踐的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
    剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
    店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是一些比較逗得人,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
    他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我車擦的越來越好,越來越干凈。
    有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
    現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
    就在實踐的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的一汽奔騰,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
    一個月的實踐過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
    新能源汽車實踐報告篇八
    很榮幸的`讓我進入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。
    雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
    在實踐的這段時間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
    在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
    短短的實踐時間中,使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學生都很迷茫,對自己的專業(yè)認識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學習專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
    這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識。
    我所學習的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設需要,基礎扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高,富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領域的高級應用型、復合型專門人才。本專業(yè)學生主要學習國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學科理論基礎,精通英語,掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務的基本方法以及教學、科學研究的基本技能。畢業(yè)生還應該熟悉黨和國家的有關方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能;精通英語,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力,并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學、計算機等方面的基礎和較強的應用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務工作和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關的工作。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應社會。
    結束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。
    結束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
    新能源汽車實踐報告篇九
    1000名網(wǎng)友。
    20xx年10月至11月。
    了解汽車售后服務現(xiàn)狀,調(diào)查客戶滿意度四.調(diào)查方法:問卷方式。
    (1)您對自己使用汽車品牌的售后服務總體印象為:
    a、滿意b、一般c、不滿意。
    (2)您認為售后服務哪一點最不滿意?
    a、維修質(zhì)量b、服務態(tài)度c、價格d、配件質(zhì)量e、交車時間。
    (3)您在接受實際售后服務中是否遇到先前承諾難以兌現(xiàn)的情況?
    a、有b、沒有c、很多d、很少。
    (4)您對售后服務的收費價格是否認可?
    a、認可b、不認可c、基本可以接受。
    (5)您對售后服務收費項目是否明了?
    a、明了b、不明了c、部分明了。
    (6)您對售后服務維修人員的實際水平是否滿意?
    a、滿意b、一般c、不滿意。
    (7)您是否接到定期汽車保養(yǎng)售后電話?
    a、經(jīng)常b、很少c、從來沒有。
    (8)您購買的汽車是否存在同一故障短期內(nèi)反復維修的情況?
    a、有b、沒有。
    (9)您在售后維修汽車時,是否擔心對方提供的配件在以次充好?
    a、擔心b。不擔心。
    20xx年中國汽車售后服務滿足度調(diào)研報告顯示,售后服務普遍存在不規(guī)范的競爭,將嚴重制約中國汽車行業(yè)的健康發(fā)展。
    57%的被調(diào)查者對交車過程對售后服務的承諾滿意;56%的被調(diào)查者對汽車的維修質(zhì)量表示滿意。
    在我國,汽車售后服務企業(yè)自身的服務意識是相對落后的,國外售后服務的立足點是提高保質(zhì)期,保證正常使用期,推行“保姆式”售后服務,而我國的售后服務的口號是:“壞了保證修理”,許多工作人員在利益的驅(qū)動下,不是想方設法解決疑難問題,而是誘導顧客更換不必要換的零配件,從而增加消費者的'使用成本?,F(xiàn)在,大部分商家及消費者對汽車售后服務的發(fā)展形勢看好,但同時也是憂心匆匆。商家要如何才能使自己在行業(yè)中突出,消費者要如何才能使自己的售后得到保障,解決問題的核心在于通過將先進的服務模式與企業(yè)原有的銷售模式相融合,真正將“客戶為中心“的理念貫徹到具體的服務環(huán)節(jié)當中,使其可以全面提升企業(yè)服務能力,從而達到強化核心競爭力和擊敗競爭對手的目的,同時消費者也將得到滿意的售后服務。我們必須清醒地熟悉到,對汽車售后服務行業(yè),建立健全的治理機制,也已經(jīng)是責無旁貸,刻不容緩了。
    售后服務理念淡薄,不重視信息反饋,汽車零配件價格高,質(zhì)量不穩(wěn)定,這幾個是目前汽車售后服務面臨的主要問題。
    只有提高汽車售后服務質(zhì)量的對策,才能使汽車售后服務更好地發(fā)展。
    結合現(xiàn)在汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在售后服務方面所存在的問題,汽車4s店或汽車經(jīng)銷商針對自身的不足,盡量做到以下幾點:
    1、規(guī)范服務標準。
    目前,市場上的汽車品牌和汽車型號林林總總,種類繁多,加之售后服務本身也有很多種類,造成了汽車售后服務方式方法千差萬別,服務質(zhì)量也難以保證。因此,世界上的汽車生產(chǎn)商和消費大國通過是依靠制定國家強制性汽車售后服務標準,或者由該國行業(yè)協(xié)會出臺汽車售后服務行業(yè)的行業(yè)規(guī)則,以規(guī)范汽車售后服務行業(yè)的活動。不僅如此,一些有實力的汽車售后服務企業(yè)紛紛選擇通過國際iso標準認證,將售后服務的標準化作為賣點,以吸引消費者。從汽車售后服務的發(fā)展態(tài)勢來說,服務標準的服務企業(yè)將逐漸壯大,而不規(guī)范的服務企業(yè)將逐漸退出服務市場。
    2、提高服務人員整體素質(zhì)。
    隨著科學技術的進步,汽車科技的發(fā)展也不斷進深入,順理成章的各汽車4s店或汽車維修企業(yè)也都相應的配置了各種先進的診斷儀器、設備和工具,尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設備也都逐漸引進。對修車技術人員進行專業(yè)技能培訓和提升顧客滿足度的培訓,主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。同時聘請行業(yè)專家,定期對員工進行維修技術和提升顧客滿足度的培訓和考核,每一位工作人員經(jīng)過嚴格的考核后,方能上崗。此外,工作人員的整體素質(zhì)也應予以提高,無論是工作裝還是語言規(guī)范,都要經(jīng)過專業(yè)的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象,即我們的服務是專業(yè)化水準。
    汽車售后服務,是一項最具體、最講究細節(jié)的綜合服務,近年來隨著消費者漸趨理性,誰能提供消費者滿足的服務,誰就會加快步伐,占有市場份額。全力提升服務滿足度、打造服務品牌才能推動汽車售后服務行業(yè)良好、健康的發(fā)展。
    新能源汽車實踐報告篇十
    大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去,是學生接觸社會,了解社會,服務社會運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。
    自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè)。
    正是這樣的寒冬時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了閬中市汽運公司,成為了一名車上售票員。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。
    雖然我所學的專業(yè)是安全工程,售票員和我的專業(yè)根本就沒有什么任何關系,所以這對我來說很陌生,但要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中,這正是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是安全工程,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
    在實踐的這段時間內(nèi),雖然我只是在車上售票,接電話幫旅客訂票,開車前管理行人的貨物安排等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然這個工作有點累,每天都要早出晚歸,奔走在各個城市之間,但在售票的過程中使我受益匪淺。在售票過程中服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質(zhì)量。這就要求想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。在這里我看著形形色色的旅客穿梭在各樣的城市里,在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
    短短的實踐,讓我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學生都很迷茫,對自己的專業(yè)認識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學習專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的`能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
    這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識。
    我所學習的安全工程專業(yè)培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,掌握安全科學、安全工程及技術的基礎理論、基本知識、基本技能,具備一定的從事安全工程方面的設計、研究、檢測、評價、監(jiān)察和管理等工作的基本能力和素質(zhì),德、智、體全面發(fā)展的高級專業(yè)人才。本專業(yè)學生主要學習安全工程專業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學科理論基礎,掌握國安全工程的基本方法以及教學、科學研究的基本技能。畢業(yè)生還應該熟悉黨和國家的有關方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握安全工程專業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能,并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學、計算機等方面的基礎和較強的應用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外實際業(yè)務工作和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應社會。
    結束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。
    結束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過近一個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能。短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
    新能源汽車實踐報告篇十一
    通過企業(yè)實踐,了解了行業(yè)企業(yè)設備現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢以及企業(yè)對汽修工專業(yè)人才知識結構、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求,為我們制訂人才培養(yǎng)方案、改革課程體系、整合教學內(nèi)容提供了依據(jù),使我們教學更有針對性與適應性,以便學生畢業(yè)后迅速適應工作崗位要求。結合企業(yè)要求與學校實際情況,我個人覺得學校在以下幾方面的工作有待進一步加強:
    1、加強學生愛崗敬業(yè)教育,干一行愛一行,腳踏實地,誠實守信,從基層做起。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。
    2、加大校企合作力度,鼓勵教師為企業(yè)提供技術服務,參與企業(yè)技術改造與企業(yè)管理。學校聘請更多的有豐富實踐工作經(jīng)驗的企業(yè)工程師作為實踐指導教師,共同制訂人才培養(yǎng)方案,共同開發(fā)課程體系等。
    3、進一步改善教學質(zhì)量,夯實學生理論功底,加強實踐教學環(huán)節(jié),增強學生實際動手能力。
    企業(yè)文化應與職業(yè)學校校園文化對接企業(yè)文化的目的就是要企業(yè)內(nèi)部倡導和營造一種積極健康,活潑、和諧的精神氛圍,應該讓學生提前感受到企業(yè)文化,通過校園文化感受到企業(yè)員工工作紀律要求和工作態(tài)度的嚴謹作風,是學生在校園內(nèi)就能在一定程度上了解、熟悉并認同企業(yè)文化,企業(yè)文化也是培養(yǎng)學生形成良好職業(yè)素養(yǎng)的一條重要路徑,學生在校園內(nèi)通過這樣文化的熏陶,潛移默化地規(guī)范自己的思想和行為,為今后在企業(yè)的立足和發(fā)展奠定基礎。
    課程設置和課程改革應適應企業(yè)需求中職學校教師企業(yè)實踐,不僅能感受到課本知識與實際工作需求的差別,更能清晰的認識到我們學生所掌握的知識技能比較落后,不能符合崗位需求,這可能也是我們中職學生不受企業(yè)歡迎的原因之一,通過企業(yè)時間可以熟悉相關的崗位職責,操作規(guī)范和用人標準,這為準確定位人才培養(yǎng)目標、構建專業(yè)課程體系指明了方向。通過企業(yè)實踐,不僅開闊了視野,還為專業(yè)課程設置、課程改革、指導學生實習起到了指引性作用。通過這次實踐也深知自己的不足,無論是專業(yè)技能還是職教理念仍需進一步加強學習,為今后自己的努力學習指明方向,同時還要利用休息時間積極參加企業(yè)實踐,不斷充實自己,使自己早日成為一名優(yōu)秀的當代職業(yè)學校教師。
    新能源汽車實踐報告篇十二
    在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,接觸并使用報告的人越來越多,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編收集整理的汽車社會實踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
    隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞、近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
    作為一名汽車服務工程專業(yè)的大學生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)及技術,掌握汽車相關的知識,利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們所學的知識與社會相結合,不斷地在實際中總結經(jīng)驗,提取精華,充實自己,完善自我,才能更好的為社會服務,并且可以為以后的工作之路做好鋪墊,還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
    (1)實習時間和地點
    20xx年5月份中旬;
    湖南省長沙市中南汽車世界a01(星沙收費站旁),湖南仁孚汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯—奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心。學校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀,汽車的發(fā)展史,了解以后的實習環(huán)境。
    (2)實習單位背景介紹
    與眾多4s店相鄰,交通比較便捷,員工素質(zhì)精良盡責。奔馳4s店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳4s店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質(zhì)量,努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段,所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車,主要銷售車型為:c級,e級,s級,g級等。
    (3)實習部門介紹
    售后維修部。售后的服務項目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。
    接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
    成交——交車——售后跟蹤
    1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
    2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
    3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的'專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
    4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
    5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
    6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
    7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
    8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
    (1)4s店服務流程
    1、接待準備:服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料料;環(huán)境維護及清潔。
    2、迎接顧客:主動迎接,并引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。
    3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。
    4、現(xiàn)場問診:了解顧客關心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
    5、故障確認:可以立即確定故障的,根據(jù)質(zhì)量擔保規(guī)定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔保范圍內(nèi)。如果當時很難確定是否屬于質(zhì)量擔保范圍,應向顧客說明原因,待進一步進行診斷后做出結論。如仍無法斷定,將情況上報一汽轎車服務部待批準后做出結論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經(jīng)全面仔細檢查后才能確定。
    6、獲得、核實顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導顧客到接待前臺,請顧客坐下。
    7、確認備品供應情況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
    8、估算備品/工時費用:查看dms系統(tǒng)內(nèi)顧客服務檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算,并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入dms系統(tǒng);如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來后,再給出詳細費用。
    9、預估完工時間:根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內(nèi)實際情況預估出完工時間。
    10、制作任務委托書
    11、安排顧客休息
    (2)售后服務工作的內(nèi)容
    1、 整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續(xù)或商談完后,業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
    2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求:業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
    3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務:業(yè)務人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務:
    (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
    (2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
    (3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
    (4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;
    (6)咨詢服務;
    (7)走訪客戶。
    通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解,我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大,前景良好,作為一個汽車專業(yè)的學生,我們所的知識是與專業(yè)息息相關的,汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科。并且對專業(yè)的實際應用有了的了解,增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之后,我們看到了一輛汽車進入到4s店后是如何在銷售,車內(nèi)裝飾,售后信息反饋,零件更換,整體保養(yǎng),車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。
    俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習,讓我大開眼界,也學會了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
    雖然只是短短一下午的奔馳4s店的參觀,但我懂得了服務的重要性,從在4s店的參觀中,我看到了很多不同的部門,為我們介紹的學姐學長也跟我們講了很多重要的東西,其中有公司的介紹,有他們各部門的分工協(xié)作,在參觀的時候,讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎,需要用心,不然會在工作中遇到各種難題的,甚至容易闖禍的。
    其次,我感受到了與人打交道的重要性,人生活在社會上就得融入社會這個群體,就得與人交流,不僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的,關鍵在于你會不會與人交流。因此,這次參觀,在另一種意義上,它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作,因此好給自己今后的人生定位,感謝老師帶我們一起去完成了這次實習以及對我們的細心指導,同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會。
    新能源汽車實踐報告篇十三
    實習周數(shù):
    實習地點:中國山東膠南。
    實習單位:雪弗蘭4s店。
    實習時間:
    一、前言。
    在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
    二、實習主要內(nèi)容。
    在實習期間1.掌握汽車的銷售流程。
    2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
    3.學會運用相應的銷售技巧。
    4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
    5.真正了解“汽車市場”的含義。
    新能源汽車實踐報告篇十四
    車架由行車吊到支撐凳上,開始檢查工序。檢查的內(nèi)容:車架左、右縱梁上、下翼面應在同一平面內(nèi),目測無翹曲、彎扭現(xiàn)象,翼面縱向直線度公差為3mm;檢查車架腹面目測不歪斜,縱向直線度公差為3mm;檢查車架斷面尺寸偏差,符合設計要求;車架端面不得出現(xiàn)平行四邊形現(xiàn)象;檢查發(fā)動機懸置孔尺寸,發(fā)動機前懸置支架孔與后懸固定孔之間對角線不大于3mm,直線距離不大于2mm。
    二、備料。
    前段車架:拖車購,減震器銷支架,連接板等。
    后段車架:連接板,減震器銷支架墊板等。
    在螺栓和螺母結合處均勻涂覆樂泰271鎖固膠(2-4滴)。按圖紙進行裝配。
    螺栓螺母先用風扳預緊,然后用定扭矩扳手緊固到規(guī)定力矩。m12螺栓預緊力矩120n.m,m14的螺栓預緊力矩為180n.m,m16的螺栓預緊力矩為270n.m,所用彈墊開口不得大于2mm.五、復檢,并簽字確認。
    附件組。
    附件組主要生產(chǎn)上中段桁架,貨倉底架,邊橫梁工作過程如下:。
    1、將型材放進主梁胎具,各型材緊靠定位塊,不得有間隙。
    2、將橫梁型材放進胎具,注意型材上焊縫朝向側(cè)面,將管路支架放進胎具進行定位。
    3、點焊定位各型材和管路支架,焊所有立焊焊縫,再焊上平面橫焊縫,打磨焊縫,無焊渣。
    4、焊管路支架和水暖鋼筋。
    5、將上桁架總成從胎具吊出,并用龍門吊車吊出翻轉(zhuǎn),放平。
    6、補焊橫焊縫,補焊管路、線束、水暖圓鋼或支架,打磨各焊縫,無焊渣。
    三段式車架組焊。
    這是宇通的關鍵工序,前、后段車架和上中段桁架組焊成三段式底盤,生產(chǎn)過程如下:
    1、吊分裝好的倉體底架總成、前后段車架總成到胎具上,將板簧固定端板簧支架銷孔對準u型定位塊,插4個定位銷到板簧支架銷孔和定位塊u型槽內(nèi)。
    2、反變形。在三段式組焊胎具最后一個支撐點處定位平面上增加墊板,把車架后段定位點往上抬高一個尺寸,尺寸視車型而定。
    3、將前后段車架用胎具上絲杠押緊和c型夾夾緊。
    4、將對應的上桁架吊到胎具上并按圖紙要求點焊定位、校正。
    5、將倉體底架及立柱、斜撐按圖紙要求位置和高度點焊。
    6、上桁架焊接即連接板和主梁的焊接,要求塞焊焊縫飽滿沒有焊接缺陷。
    7、倉體型材及倉體兩端立柱焊接,所有型材焊接處均采用混合氣體保護焊焊接,所有型材采用四周焊(焊縫接口應躲過型材原角),焊縫應無虛焊、假焊、未焊透、焊穿、氣孔、咬邊等現(xiàn)象。外觀質(zhì)量上焊縫飽滿、平整、無遺留渣、刺。焊后清除焊渣、毛刺、飛濺,并修整焊縫。
    8、倉體兩側(cè)邊橫梁焊接,按產(chǎn)品圖紙尺寸點焊固定兩側(cè)邊橫梁:兩側(cè)支架點焊前需從上下、左右兩個面進行校正,然后點焊并進行焊接。倉體不平可以用錘或火焰燒烤校正。倉體上平面焊縫需要打磨,對倉體加強板進行補焊,倉體底面的加強板和型材焊接為通焊,焊角大于或等于5mm.
    9、其他零件焊接,主要包括減震器上支架焊接,減震器銷焊接,支撐梁焊接,牛腿焊接。焊后要求所有尺寸符合圖紙要求。
    10、將車架吊出胎具,放到支撐凳上,焊接倉體蒙皮。先焊立封板,后焊倉體封板,搭接方式按圖紙要求。
    11、涂密封膠。打膠位置:倉體立封板周圍和倉體底板橫焊縫。一般有如下位置:管路封板與其固定型材間接縫,管路封板與倉體封板處立蒙皮、倉體封板處立蒙皮與加強板間接縫,倉體封板處立蒙皮與倉體立柱見接縫,倉體側(cè)蒙皮與加強板或縱梁間接縫。
    涂膠規(guī)范:等待焊縫冷卻后,若底材為渡鋅板,先用擦拭布將焊縫內(nèi)的灰塵、焊渣清除干凈,自然晾干。若底材為普通鋼板,則涂膠在干燥的底漆表面進行,涂膠前要求將預涂部位表面的灰塵清除干凈。然后根據(jù)接縫的寬窄程度,把塑料管口開成(30-45)度大小不等的橢圓形斜口,用手動膠槍在上述接縫處涂膠,涂上的膠寬比接縫寬(3-10)mm,要使密封膠完全蓋住接縫,然后用刮刀刮平。
    檢查方法:從管路封板向下觀察,所有封板或蒙皮(含加強板)與骨架型材之間接縫沒有漏打、斷打膠現(xiàn)象,膠厚度、寬度、膠型符合上述工藝規(guī)定,各密封板安裝平順,與倉體接縫均勻,保證密封(一定要形成封閉的環(huán))。
    12、用行車翻轉(zhuǎn)車架,對前段工序沒有焊接的焊縫進行補焊。
    13、補膠并打磨修整各焊縫。
    小結。
    在連接板組,焊接等工位的實習不是很輕松,我都有意打退堂鼓了。但是看到身邊那些甚至比我都小的`師傅們辛苦的在工作,我在想我為什么做不到?為什么會眼高手低?細想來,但凡一個成功的人不正是從小事做起的嗎?“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,“天將降大任于斯人也,比先苦其心志勞其筋骨餓體夫......”這些都不一個道理嗎?所以我堅持了下來,而且做的很好!車間的領導給了我很高的評價,在整個底盤車間的實習生中,我也以104分的成績位居榜首。
    在實習過程中,我掌握了基本的操作技能,尤其是對二保焊的操作,我也有了一些心得,為以后的工作打了堅實的基礎。在這段實習期間,除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是宇通人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
    短期的實習,讓我學到了不少東西。自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說,我覺得在用料的時候存在很大的浪費;上級的指示有時候傳達不到位,就給很多員工造成誤解;質(zhì)量管理方面應多注重預防措施,而不是事后應急;“以員工為中心,以客戶為中心”在質(zhì)量自主管理方面體現(xiàn)的不到位,因為每道工序的上下級都是你的客戶,有時候由于上道工序的質(zhì)量問題會影響下個工序很多的問題。核心是為了到達規(guī)定的質(zhì)量標準,對質(zhì)量問題進行,要嚴格檢查和控制,預防不合格品產(chǎn)生,同時要建立明確的責任制度以及考核制度,這樣就會使每位員工具有主人翁的態(tài)度來對待自己的工作。
    在和宇通結緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優(yōu)秀,直至出色的宇通人而努力!
    新能源汽車實踐報告篇十五
    甲方:乙方:
    根據(jù)甲乙雙方的各自需要,甲方招收乙方為汽修廠的員工,從x年x月x日起至x年x月x日止,期限為一年。經(jīng)甲乙雙方協(xié)定,雙方須遵守以下的合同內(nèi)容:
    一、甲方招收乙方為汽修廠的x工人,工資為x元,工資發(fā)放日為每月的xx日,期間提借用工資不得超過實際工資的30%。
    二、乙方負有工具丟失,修理損壞。修理事故的賠償責任。因此在合同期間乙方須向甲方交付元的抵押金,作為賠償?shù)谋WC。押金的交付方式是從前兩個月的工資中扣除。合同期滿之時,押金返還乙方。
    三、合同期間,乙方每月享有四天假期,假期的方式為請假,每月請假超過四天的,超一天扣除兩天的工資,以此類推。對于無請假的員工,甲方應適當?shù)莫剟睢?注:無特別事情,不能請連續(xù)假)
    四、甲方負有對方的食、住、工傷醫(yī)藥的責任。
    五、乙方有下列情況之一的,甲方有權解除合同
    (1)經(jīng)考核乙方不能勝任工作崗位的;
    (2)嚴重失職的,對甲方利益造成重大損害的;
    (3)由于乙方的自身疾病不能正常工作的;
    (4)觸犯國家法律的。
    六、甲方在合同期間無故終止合同的,須補發(fā)乙方兩個月工資,反之,乙方在合同期間無故終止合同的,須向甲方退還兩個月工資,以作為對對方的補償。(注:如工資有變動時,由雙方協(xié)商填加在附后,填加時由雙方互相填寫)
    甲方簽名(公章):_________乙方簽名(公章):________
    _________年____月____日_________年____月____日
    新能源汽車實踐報告篇十六
    暑假7月15日到7月25日我在xx奔馳4s店”進行社會實踐,在4s店短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供給、售后效勞、維修技術以及信息反應等有了一定的了解認識和深刻體會?,F(xiàn)在我以一個實踐生的了解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢與弊端。
    在奔馳4s店我做汽車維修工作。維修的車輛根本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修工程根本為更換機油等一些保養(yǎng)工程以及一些小型的維修工程。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作,可是我卻學會了很多,至少是在學校里學不到的實實在在的“實戰(zhàn)經(jīng)驗”,同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售后效勞市場開展迅速,但仍存在許多問題,我認為其中弊端主要為以下幾點:
    1.效勞觀點淡薄是比擬普遍的問題。各種類型的專賣店,大局部建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶效勞少,隊伍還沒有經(jīng)過嚴格的訓練和教育,素質(zhì)較差,缺乏全心全意為用戶效勞的思想,尚未建立起標準的效勞制度和方法。對汽車故障的排除和維護保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,新參加汽車效勞市場的廣闊后來者,他們參加效勞貿(mào)易大多是以營利為目的,更缺乏效勞意識。
    2.進入維修市場的維修配件商,多數(shù)是看中這個行業(yè)旺盛的前景,抱著賺錢的目的來的重在擴大經(jīng)營規(guī)模和銷售數(shù)量,而不重視售后效勞和產(chǎn)品質(zhì)量。在方面低進、高出,導致假冒偽劣產(chǎn)品嚴重。
    3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)興旺的地區(qū)開展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力開展很快,產(chǎn)品質(zhì)量很差,成了許多假冒產(chǎn)品的,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。
    4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不標準,其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件,在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
    5.維修本錢較高,用戶負擔較重。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高,增加了用戶的負擔,甚至有些專賣店更換的零件由易損件開展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負擔,這在實行品牌戰(zhàn)略的今天是不應該的汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不標準造成的,有待進一步改善。
    6.作為汽車下游的售后效勞業(yè),在中國參加wto以后因所特有的“外鄉(xiāng)化”性質(zhì),使經(jīng)營者們獲得了優(yōu)勢。但從目前看,這些先天優(yōu)勢還缺乏以成為參與市場競爭的強大競爭力,更無法以此與外國經(jīng)營商進行抗衡。
    下面以我淺薄的認識具體分析一下國內(nèi)、外的售后狀況。
    從世界經(jīng)濟多年來的開展看,連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式在經(jīng)濟開展中扮演的角色越來越受到,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營在效勞業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,應該說是歷史上非常成功的經(jīng)營概念。汽車售后的效勞領域是一個大市場,今后一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外效勞業(yè)的進入,由于其強大的資金支持和先進的經(jīng)營概念,會對國內(nèi)的售后效勞市場形成相當大的沖擊。比方,汽車租賃業(yè),最終將走上連鎖店的經(jīng)營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競爭力和知名度,國內(nèi)公司要想開展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。
    在國外,汽車售后市場大多是以連鎖經(jīng)營方式經(jīng)營的,他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經(jīng)驗還是國內(nèi)現(xiàn)狀看,連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車效勞經(jīng)營者日后開展的必經(jīng)之路國外效勞行業(yè)的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點,像沃爾瑪連鎖店多達幾千家。而我國的連鎖經(jīng)營店和他們比起來規(guī)模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結果就造成了競爭能力不強,消費者認識程度差。就國外的經(jīng)驗者看,商務用車和企業(yè)租賃會逐步增加。國內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個怪現(xiàn)象,那就是節(jié)假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反。隨著我國私人轎車擁有量的增加,周末開私家車外出的人會越來越多,這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會得到改變。
    國外汽車售后效勞市場開展的經(jīng)驗說明,售后效勞連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于可以的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務體系,同時可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗的情況下,降低風險投資,順利解決商業(yè)過程中的多問題,能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營。
    其實,在國內(nèi)汽車效勞業(yè)當中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗,在網(wǎng)點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的根底工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提。
    然而,僅此而已還遠不夠。國內(nèi)經(jīng)營者的實力眾所周知,而效勞行業(yè)的門檻又比擬低,經(jīng)營者要想在連鎖經(jīng)營方式中取得突破還必須加大推進力度。
    進行標準化的經(jīng)營管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點管理制度和標準的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營,凝聚力不強,使得主體和從體之間的經(jīng)營常出現(xiàn)問題。阻礙企業(yè)的快速開展。另外在汽車效勞領域中不能單純的只靠效勞生存,這個行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品,擁有知名度高的產(chǎn)品才是開展的根底。
    還有引導機制,部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向,防止盲目性。在商家具體運作中,在營銷方式、法律標準、合同等商標的環(huán)節(jié)上有配套的標準,以引導剛剛起步的連鎖經(jīng)營汽車效勞行業(yè)健康有序的`開展。中國參加wto以后,國家的相關法律、法規(guī)會更加健全,對企業(yè)約束機制和鼓勵機制更加完善。經(jīng)營者的經(jīng)營受到更多的保護,其效勞的層面也將進一步拓展和延伸。對于以連鎖方式經(jīng)營的汽車效勞業(yè)來說,企業(yè)會通過經(jīng)營本錢的降低,使消費者可以享受到低價位的效勞,而效勞著可以取得更多利潤。到達雙贏的目的。以汽車租賃業(yè)來說,我國汽車租賃業(yè)入世后有了一個飛躍性的提升。以國外的開展經(jīng)營看,我國汽車租賃業(yè)在以后幾年內(nèi)將有以下幾個方面的改變。
    異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要效勞于異地,國內(nèi)也正向這個方向開展??梢哉f,與同城租賃相比,今后異地用車的比例越來越大。既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺,作為汽車租賃業(yè)就應該正視一些現(xiàn)實的問題,應對挑戰(zhàn)。比方如何應對大公司的競爭,如何與國內(nèi)汽車企業(yè)進行溝通,怎樣處理加盟店與總部之間的經(jīng)營關系。
    國外大公司的進入,會帶來大量的資金,全新的經(jīng)營理念,先進的設備和人才,這對國內(nèi)的汽車租賃業(yè)會有一個促進作用。但其競爭的姿態(tài)也會讓大家有危機感,國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經(jīng)分別在和天津與國內(nèi)公司展開了合資合作的協(xié)商。有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進行接觸,但始終沒有實質(zhì)性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權,這對客源、車源、管理經(jīng)驗等方面都帶來不太多的好處,不能推動國內(nèi)企業(yè)的快速開展。
    目前,國內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠都沒有對租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象。
    當然,這與國家的相關規(guī)定的制約業(yè)有關系。在國外每個大的汽車生產(chǎn)企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業(yè)的開展起舉足輕重的作用。例如,美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內(nèi)汽車制造企業(yè)還要在市場上多下些功夫。
    國內(nèi)以連鎖經(jīng)營運作的汽車租賃業(yè),其加盟店多是以授權進行特許經(jīng)營的,這種形式并不是最理想的,因為這樣難以管理,也不容易做到連鎖店所要求做到的標準、標準的效勞,只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式店,整個企業(yè)才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),才能對抗市場各方面的壓力。第三:今后開展方向。
    連鎖經(jīng)營方式要更快開展,國家的政策法規(guī)要多給一些支持?,F(xiàn)在辦一個連鎖經(jīng)營企業(yè)的手續(xù)相當繁瑣,要蓋假設干部委的章。比方,要在開辦公司,不僅各種手續(xù)費盡周折,而且還要花上上百萬元的各種費用,這其實已經(jīng)制約了企業(yè)的開展,相關部門應該考慮為那些有規(guī)模、有競爭實力的企業(yè)開綠燈,并制定出有針對性的法律、法規(guī)。
    最近兩年,是我國經(jīng)濟加速調(diào)整并與國際接軌的重要兩年,這一點在汽車行業(yè)表達的淋漓盡致。今后幾年將成為中國轎車市場空前繁榮的一段時期,消費者對汽車售后效勞市場也將到達一個新的高度。
    在汽車效勞行業(yè)巨大市場商機面前,以連鎖形式經(jīng)營的汽效勞企業(yè)必將以其立體化、多元化的經(jīng)營策略而凸顯優(yōu)勢。
    如今我國各種汽車的保有量已到達3000萬輛以上,駕駛技術已經(jīng)從一門專業(yè)技術轉(zhuǎn)變?yōu)橐豁椉寄埽I車正在成為人們代步的工具。用車人群的增加,消費者的需求也表達在各個層面上,比方相關技術,汽車用品的與銷售及汽車電子商務等方面。連鎖經(jīng)營的汽車效勞業(yè)必須做到專業(yè)化、標準化、標準化,只有技術含量高的效勞才能適應市場的開展。而做出自己的特色充分憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和建立完善的售后效勞網(wǎng)絡是效勞店的開展方向。今后汽車效勞市場在效勞檔次和效勞分工上進行細分是必然的開展趨勢。這就要求所有的汽車連鎖效勞公司,必須在拓展業(yè)務廣度,開掘效勞深度,提升技術高度等方面多下功夫,只有著樣才能迎接入世的挑戰(zhàn)。以連鎖方式經(jīng)營的出發(fā)點是建立起一個網(wǎng)絡以實現(xiàn)加盟店資源共享的經(jīng)營理念。連鎖經(jīng)營中,資金實力、政策向?qū)?、管理、運都是有待解決的問題與汽車廠家的合作也是一個不容無視的問題。
    新能源汽車實踐報告篇十七
    xxxx年x月xx日到x月xx日期間,我在xxxx進口汽車修理廠進行維修實習活動。在這一個月的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
    百信進口汽車修理廠是一個擁有上海大眾定點、配套、直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,還擁有先進的進口檢測儀器:1552電腦檢測儀、點火測試儀等,及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。
    一、
    實習目的
    1.通過實行加深我對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情。
    2.切身了解錫盟汽車服務市場現(xiàn)狀
    3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎。
    4.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
    5.維修實踐是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
    二、實習內(nèi)容:
    這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?BR>    擁有完善的維修服務流程,流程如下:
    (一)、汽車保養(yǎng)
    汽車保養(yǎng)是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
    清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的'游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
    檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
    機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機油.
    汽車換機油的五個步驟:
    (1).正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級
    (2).選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯,防止因濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
    (3).換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
    (4).更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
    (5)、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發(fā)動機快速轉(zhuǎn)動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象,如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發(fā)動機運轉(zhuǎn)阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
    新能源汽車實踐報告篇十八
    甲方:
    乙方:
    經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:
    第一條
    工作崗位:甲方根據(jù)工作需要,招用乙方到我汽車修理廠維修工作為xxx。
    第二條
    合同時限:xx
    合同期限:本合同期限為年,從年月日起到年月日止。
    第三條
    工作時間:每天早上八點正式上班。
    第四條
    工資待遇
    (一)乙方工資按照甲方工資制度實行。
    (二)乙方(銅工、漆工、機修工)除掉材料費后按提成分50%的修理費。
    第五條
    工作規(guī)定
    (一)場內(nèi)的生產(chǎn),由于違章操作而發(fā)生的工具、設備、配件損壞,余事故乙方自行承擔。
    (二)場外與工作無關,私自外出而發(fā)生的一切事故乙方自行承擔。
    (三)乙方在合同期間不能私自離開,否則由修理廠罰款元,并承擔所造成的經(jīng)濟損失。
    (四)在合同期乙方不能私自外出去做任何事業(yè)。
    (五)乙方不能使用任何x品。
    (六)乙方不能貪x、偷盜場內(nèi)的任何財物和金錢等。
    (七)乙方必須按照甲方指定的工作做出效益。
    第六條
    甲方責任
    甲方不能拖延乙方的工資,由每月的月底付清乙方。乙方若發(fā)生特殊情況,甲方必須盡量幫助解決。
    雙方應遵守國家規(guī)定的相關法律法規(guī),望雙方共同遵守。此協(xié)議一式二份,甲方雙方各持一份,雙方簽字后生效。
    甲方簽字:乙方簽字:
    年月日
    新能源汽車實踐報告篇十九
    時光匆匆,來汽車總站已經(jīng)兩個月了,回顧這段時間的工作,我在總站領導及各位同事的支持與幫助下嚴格要求自己,按照站上的要求較好的完成了自己的本職工作,基本了解公司的運營模式,對工作的方式和心態(tài)也有了較大的改變,先將這段時間的工作做以下總結。
    2、客運中心“露天窗”之后,施工單位的大篷布遮蔽了旅客通往東廳的視線,由于是三家客運站共同經(jīng)營,僧多粥少,給我們的組客帶來了更多的不便與艱難,在導購的工作中,我遵循“五勤五心”的工作標準,我不厭其煩的解釋政府的新舉措和我們總站的各項優(yōu)惠活動。
    3、工作心態(tài):來到這個新家庭的這段時間重中之重還是與領導、同事、旅客要有較好的溝通方式工作中難免會出現(xiàn)較為不快的事情,要在第一時間解決顧客產(chǎn)生的問題能達到較好的工作效率就需要有一個完整而有上進心的心態(tài)。
    我決定在今后的工作中、改掉自己懶散的習慣、努力參與工作,在工作中與大家積極配合。
    首次參加社會實踐活動的性質(zhì),所以我很興奮。雖然我所學專業(yè)國際經(jīng)濟貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè),我很奇怪,為了完成這一任務,我們必須了解這方面的知識,以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個很好的機會,鍛煉了我。適用的理論知識,在學校里學到的理論知識,實踐的客觀現(xiàn)實,使他們能夠有它的用途。
    理論與實踐相結合。另一方面,這種做法為今后的工作奠定了基礎。通過這次實習,學到了沒有在學校里學到的幾件事情。不同的環(huán)境,接觸的人,并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從實踐,學習和實踐來學習學習。和的經(jīng)濟在中國的“入世”的快速發(fā)展,國內(nèi)和國際經(jīng)濟已成為日益變化的每一天,新的東西,同時越來越多的機會,更多的挑戰(zhàn),前天,但知識要學習今天已被淘汰,外部標準,中國的經(jīng)濟和人員的要求將越來越高,我們不只是學會在學校學到的知識,而是要保持在中學生活的其他知識的做法,繼續(xù)武裝自競爭方面突出自己,表現(xiàn)自己。因此,我們已經(jīng)學會了在國際經(jīng)濟和貿(mào)易,但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而,不同的職業(yè),但一些任何業(yè)務一樣,你應該聯(lián)系的各種客戶,同事,監(jiān)事和其他復雜的關系。不管是什么工作的競爭力。他人在競爭中學習先進的,我們還必須繼續(xù)學習如何做人,為了提高自己的能力,這一次,在實踐中,從別人,雖然我只能幫助接聽電話,數(shù)據(jù)復制,整理文件,發(fā)票,等等,但我覺得工作氣氛,所以我很高興,這是無法在學校的感覺。在此期間,我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面,或者是有人幫我,但我學到了很多,在此過程中,車輛的銷售。在銷售過程中的服務態(tài)度是必要的。作為一個服務行業(yè),顧客是上帝的'態(tài)度,以獲得更多的利潤,這是必要的,以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想,客戶渴望提高語言文明服務質(zhì)量,熱情周到的款待,盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人,那些未能在汽車故障診斷。在這里,我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族,忙碌的上班族,學生一樣期待著假期??偸强释x開他們的父母的保護傘,闖蕩?,F(xiàn)在看來,想你是有點幼稚,社會的競爭壓力是非常好的。就業(yè),就業(yè)是很困難的,你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的,創(chuàng)業(yè)談何容易。在實踐中很短的時間內(nèi),所以我有一個新的位置,他們的目標。許多學生感到困惑,他們的職業(yè)意識的缺乏,并沒有一個合理的規(guī)劃自己的未來,像無頭蒼蠅,不知道學習專業(yè)沙涌,可以做。這種盲目的,所以,一些學生的自我放縱,頹廢。因此,我們有合理的根據(jù)自己的實際情況,對自己的規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。通過即時了解他們的專業(yè)理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應該循序漸進,以提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會中最優(yōu)秀的人,為社會服務。這也使我把自己的,良好的心理素質(zhì)和挫折的心態(tài),良好的語言表達能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求,有吃苦耐勞的精神,應作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業(yè),必須有一定的能力。因此,下一次,我有一個新的動力。
    我有一個新的理解他們所學到的專業(yè)知識。我學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)道德,智力和身體發(fā)育,以適應21世紀社會主義現(xiàn)代化建設,奠定了堅實的基礎廣泛的知識,能力,和高品質(zhì),豐富的功能倍社會和經(jīng)濟發(fā)展需要創(chuàng)新性的國際經(jīng)濟和貿(mào)易等領域的先進應用,復合材料的專業(yè)知識和意識。學生學習國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基本理論,基本知識,基本技能,以及相鄰的深專業(yè)學科的基本知識,能說流利的英語,掌握教學業(yè)務的國際貿(mào)易的基本方法的理論基礎科研能力和國際合作。畢業(yè)生應熟悉黨和國家的有關原則,政策和法規(guī),國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),掌握基本理論和基本技能;流利的英語,能夠閱讀英文書籍和資料;聽,說,讀,寫和翻譯能力,更堅實的經(jīng)濟管理,中國文字,數(shù)學,計算機技能基礎,更廣泛的知識,具有獨立獲取知識,提出問題,分析和解決問題的能力和創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,社會活動,從事相鄰的作戰(zhàn)能力和質(zhì)量,以適應??實際業(yè)務的外貿(mào)和經(jīng)濟工作。在如此高的需求,無論他們在這方面,今后的工作或相關工作。現(xiàn)在我要做的就是把握自己的專業(yè)知識,以提高他們的溝通技巧的公司,也應參加社會實踐活動,以彌補自己和社會之間的差距,并更好地適應社會的這種做法,我我在我生命中第一次薪水,我學到的辛勤工作,在這個社會中賺錢,只要為你付出,就會有收獲今年夏天的收獲遠遠大于我的工資,但這些學校是學習社會經(jīng)驗的命運我的生活。實踐結束后,許多人感到更接近了一步了解這個社會,了解自己的一步。深化社會實踐和社會的感情,和社會的距離近,而且開放的社會實踐的角度來看,增加的能力,以進一步澄清木材道路,我們的青年學生肩負的歷史使命。社會學習和教育,在課堂這個廣闊的,我們生命的價值體現(xiàn)在未來更激烈的競爭中奠定了更加堅實的基礎。我沒有這個機會,讓我從實踐和培訓。增加知識,超過一個月的實踐,我也知道很多真理,讓我更清楚地意識到自己的不足和缺點,所以我必須在今后的學習和生活中對自己的嚴格要求,以提高他們的素質(zhì),研究硬的,短期的社會實踐他們的專業(yè)技能。