總結是一個自我反思的過程，能夠幫助我們更好地學習和成長。在寫總結時，要客觀真實，不回避問題，勇于面對。下面是一些經(jīng)典的總結案例，供大家參考，希望對大家寫好總結有所幫助。
醫(yī)務科的工作總結篇一
通過五個月緊張有序的工作，20xx年度的工作即將全面結束了，在院領導的正確領導下和劉副總的親自指揮下，經(jīng)全體醫(yī)務人員的共同努力下，圓滿的完成了今年的業(yè)務工作。回顧過去的工作取得了很大的成績，但也存在許多不足之處?？偨Y不當之處，懇請領導給予批評指正。
建立健全了各項規(guī)章制度，在實際工作中不斷完善了體質改革，有，利的調整了各科室人員，充分發(fā)揮了各科室業(yè)務人員積極性，使全體員工的思想覺悟和業(yè)務水平都有不同程度的提高。
通過翻譯的不懈努力、游客的溝通、醫(yī)務人員耐心細致的診治，贏得了游客的信任和贊揚，使我院各科室的項目開展的非常好，通過治療對一些慢性病、老年病、臨床上，收到較好的療效，對他們的健康長壽起到有利的保障。今年共接待游客750人，靜點率達到70-75%，血療100人次，中醫(yī)就診人數(shù)50人，針灸300人，泥療360人，藥罐128人，婦科90人，沖洗390人次，b超17人，理療68人，微波43次。
在醫(yī)療服務過程中，每個人都能找準自己的位置，在各自崗位上盡職盡責，嚴肅認真的工作態(tài)度，緊張有序的工作，贏得了游客的好評。剛開療時醫(yī)務室新人較多，總人數(shù)12人，新人7人占總人數(shù)的60%，業(yè)務不熟練劉副總親自指揮，發(fā)揮了以老帶新的方法，使新人在短時間內進入了角色。例如：收款員李弘荔不懂業(yè)務，汪金玲親自幫助她，幫助她算賬，查找收據(jù)單。針灸室是個新醫(yī)生，遇到難題時就上網(wǎng)查找穴位，然后到實際工作應用，臨床上療效非常好，受到了游客的好評，使今年退票率也很低。醫(yī)生24小時在崗，有時夜間有重患時白天仍然堅持上班，從無怨言。夏季游客游客多時，護士工作比較忙，每天最多靜脈輸液達到70多人，為緩解白天的壓力，護士長郭秋玲早晨6點就上班，抽液、配藥。中醫(yī)楊大夫，身體狀況較差，經(jīng)?？人园l(fā)燒，靜脈點滴先后打一個月，但沒有影響一點工作，帶病堅持上班。翻譯王晶，工作忙忙碌碌，哪里有事那到，每次來團都要去五市帶患者去做輔助檢查，有時一天去兩次五市，工作盡職盡責，從無怨言，而且和游客的關系搞的非常好，深受俄羅斯人的喜歡。婦科朱鳳英是個老同志，除了完成自己的本職工作以外，哪個科室有事都能協(xié)調、幫忙，對院里安排的各項活動，都能積極參加，并能出謀劃策。醫(yī)務室主任李文芝，負責醫(yī)務室全面工作，剛開始時總認為自己也是個打工的。思想有顧慮，認為和大家都一樣，只要是自己的醫(yī)療工作不出問題至于別的問題都無關緊要。后來，參加過院里劉總組織召開的行政領導工作會議，對我的啟發(fā)特別大，認為既然領導把我放在這個位上，就應該認真負責，做好領導布置的各項工作任務。后來自己處處以身作則，嚴格要求盡量在群眾面前做表率做用。
再說說我們的副總劉繼學，一天到晚忙忙碌碌，手機不離手，電話不斷，是個營銷高手。每次翻譯都以大局為重，如針刀、牙科，然后是靜脈點滴，能開7天不開5天，能開貴的不開賤的，實在什么都不開，還有保健草。工作認真負責，有病躺在病床上，還用電話指導我們的工作。靜脈點滴24小時不拔針連續(xù)3天3夜，而且禁食禁水，第四天拔下針就去查房，查房時我看見他的頭部一陣陣出虛汗，口干，四肢無力，頭暈，還堅持翻譯，同樣的話要說上幾十遍，不急不燥，真是看在眼里，疼在心上，他這種精神是值得我們學習的榜樣。
但也有個別人，工作不認真，馬馬虎虎，對院里的工作有一定的影響。
在醫(yī)療過程中，我們醫(yī)護人員都能認真，細心，接待每個患者，按照協(xié)議處方，對癥治療，使我們的靜點率達75-80%，臨床收到了較好的療效。在急診搶救方面，做到了急病人之所急，想患者之所想。7月份有一名高血壓患者合并腦出血，因醫(yī)生診斷及時，正確治療，使患者當日平安轉送回國，在游客中有很大的反響，認為咱們處理的非常及時，受到好評，除了一些慢性疾病以外，還治療了急性腸炎9例，急性高血壓3例，腦出血1例，腦梗塞1例，急性扁桃體1例，陳舊性心梗6例，肺心病心力衰竭1例。
對一些特殊病例如：心臟做支架，安起搏器，一些特殊病人我采取了跟蹤服務，經(jīng)常到房間巡視病情，隨時了解病情變化，在靜點室里我們的醫(yī)護人員，緊密觀察，查顏。觀色，如果發(fā)哪個患者有一點不舒服的感覺，立即緊急處理，使我們在整個醫(yī)療過程中，沒出現(xiàn)任何差錯。
通過20xx年名勝療養(yǎng)院的整體工作來看，在院領導的關懷、教育、幫助下，使我們醫(yī)務人員兩個素質都有不同程度的提高，愛崗敬業(yè)，愛院如家，對待游客視為親人，各自履行自己的崗位職責，滿腔熱情的服務，由于工作較出色，收到俄方贈送一面錦旗。這面錦旗，如同一面鏡子，不斷的鞭策鼓舞我們今后更好的工作。最后祝名勝療養(yǎng)院：與時俱進、努力拼搏、大展宏圖、再創(chuàng)輝煌。
醫(yī)務科的工作總結篇二
2020年在院領導的正確領導下，在各職能科室的幫助下、各臨床科室的配合下，醫(yī)務科按照年初制定的工作計劃，順利完成各項工作，現(xiàn)將醫(yī)務科各項工作總結如下：
1.2020年全院上下抗擊新冠疫情，醫(yī)務科在院領導下、在臨床科室的配合下全力投入抗疫中，加強了對發(fā)熱門診、核酸實驗室的建設，順利通過了上級對發(fā)熱門診、核酸實驗室驗收工作，并完成了多次上級對疫情防控的督查。
1.嚴抓醫(yī)療質量。醫(yī)務科每天對每份住院病歷的入院錄、首程、手術記錄及術后病程記錄的時效性進行質控，病例時效性與去年相比有了較大幅度提升。監(jiān)管每個科室質控例會開展情況，與月度考核掛勾。每季召開醫(yī)療質量與安全委員會會議，對存在的問題進行反饋，提出改進意見，并跟蹤管理。
2.結合單病種臨床路徑管理要求，對137個病種，開展147種路徑，1-11月份全院共出院31006人次，入徑13804人次，入徑率42.5%.正常出徑人數(shù)12414，變異人數(shù)1507，路徑完成率89.9%。
3.加強業(yè)務學習及培訓，2020年醫(yī)務科外派學習培訓68次，外出進修25人次。
4.順利完成政府指令性工作任務。2020年順利完成高考中考保健、紀委基地醫(yī)療保障、各項體育賽事以及全市大型會議、運動會等醫(yī)療保障工作共計150余次，醫(yī)務科落實，急診配備人員，完成了全年看守所醫(yī)療保障任務。作為全市的殘疾評定資質機構，共組織完成評殘400余人次。
5.2020年我院共組織20次大型義診活動，接診人次共計3300人次。提高了廣大居民的健康知識、科學防治疾病的意識，進一步宣傳擴大了醫(yī)院的影響力。
6.舉辦了2020年第二屆醫(yī)師節(jié)活動，進行了瑞昌市人民醫(yī)院十佳醫(yī)生和最佳科主任評選活動。
7.我院今年7月31正式啟動“呼吸與危重癥醫(yī)學科規(guī)范化建設”創(chuàng)建。
醫(yī)務科的工作總結篇三
時間過得真快，轉眼間本學期的工作也順利結束。本學期才接管醫(yī)務室工作的，迄今也只有幾個月的時間。這段時間內醫(yī)務室的工作得到了學校的理解、信任、支持和肯定，得到了學校領導主任的許多熱心指導和幫助，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫(yī)務室相關工作得到順利開展、改善和加強。現(xiàn)就本學期的工作總結如下：
1、在學校領導主任大力支持下，校醫(yī)室相關醫(yī)療設備在開學初已全部落實到位。
2、針對我校的一些具體情況，我對學生群體進行初步了解，有針對性的采購了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
認真做好自己的本職工作。在工作中，樹立為師生服務的思想，認真對待每一位學生，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，注意自己的組織紀律性，不遲到，不早退，團結同事，積極參加學校組織的各種活動，認真完成各項任務。
2、樹立全心全意為全校師生服務的理念，認真對待每一位前來就醫(yī)的患者。在工作中，我任勞任怨，虛心聽取他人的意見，默默地工作，對學生耳濡目染地宣傳衛(wèi)生保健知識，每當氣候、季節(jié)發(fā)生較大變化時，我總會利用各種時機提醒學生注意衛(wèi)生、防寒保暖。
3、積極參加上級、學校組織的各種培訓、會議，努力提高自己的政治素質和業(yè)務水平，貫徹實施上級精神，加強與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡資源為自己充電，使自己的綜合素質得到更大的提升。
本學期衛(wèi)生保健工作在校領導的關心支持下，牢固樹立健康第一，預防為主、防治結合、加強教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，認真執(zhí)行衛(wèi)生保健工作計劃，通過齊抓共管，營造全校教職工關心和支持學校衛(wèi)生保健工作的局面，從而確保了全校學生的健康成長?，F(xiàn)將本學期衛(wèi)生保健工作總結如下：
2、嚴格執(zhí)行晨檢制度。晨檢時注重“看”、“摸”、“問”，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好記錄，確保每天出入校的學生及幼兒身體健康。及時掌握生病患兒的情況，晨檢后反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理。
本學期，我們嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，堅持以預防為主的方針，
1、幼兒園方面
根據(jù)季節(jié)的不同，對幼兒園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。對患感冒、發(fā)熱的幼兒作好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作，取得家長的配合，同時增加了預防服藥，提高了消毒的密度與強度，同時每天向上級部門堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規(guī)定的計劃免疫工作，對幼兒的疫苗接種進行登記管理，及時做好漏種幼兒的宣傳發(fā)動工作，保證了每個適齡幼兒能按時得到接種，保證計劃內免疫接種率達到國家要求。
認真篩查體弱兒肥胖兒，對營養(yǎng)不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理，一日活動中從運動、餐點等環(huán)節(jié)進行有針對性的干預，并及時與家長交流意見，使家長能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理。對幼兒體檢中發(fā)現(xiàn)的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規(guī)范矯治，疾病矯治率達100%。
2、學校方面
在冬春季呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)和防流感期間，利用廣播、傳單進行宣傳教育，在廣播講座中如冬季常見病的預防，紅眼病的預防等。讓學生在宣傳中受到教育，使學生具有保護自己預防疾病的能力。積極采取有效措施，加強流感疫情預防、控制工作，建立了缺勤監(jiān)測、報告與管理制度。
如定期做好教室衛(wèi)生檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)缺漏不足之處并及時糾正。
1、制定并公布食譜，在制定幼兒營養(yǎng)食譜時，根據(jù)幼兒年齡特點和市場供應情況制訂適合幼兒生長發(fā)育需要的食譜。本學期每月召開膳食小組會議，廣泛聽取各部門意見，改進幼兒食譜，讓食譜天天不重復、每月用計算軟件對幼兒食譜進行營養(yǎng)計算，提出分析及改進措施。
2、本學期重點抓炊事人員實際操作技能，提高食堂人員的專業(yè)知識水平;嚴把進貨質量關，實行所有食品進貨索證，餐具每餐做到清洗消毒無污染，確?；锓繜o外人進出。嚴格按人定量，力求做到不剩飯。
3、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習慣：進餐前，我們的老師會結合當天菜肴進行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產生;進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等;進餐后，要求能自己進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。平時為幼兒提供水溫合適的開水，保證了幼兒全日自由安全衛(wèi)生飲水。
抓好學校及幼兒園室內外環(huán)境，保持園內外經(jīng)常性的清潔，定期檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時指出、督促改正，促進學校及幼兒園環(huán)境的整潔。
消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經(jīng)常指導保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，在分餐點時做到規(guī)范操作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規(guī)范進行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢、無臭味。
食堂人員嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生規(guī)范操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。嚴格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了學生在校的健康。為防止病從口入，保健室加強了飲食衛(wèi)生管理，督促食堂人員注意個人衛(wèi)生習慣，勤剪指甲，班前便后流動水洗手，上班時穿戴好工作衣帽。每天沖洗食堂，保持經(jīng)常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛(wèi)生安全。
在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這跟弦，有效防止了意外事故的發(fā)生。我們還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我防護的意識，各班還結合班級特點和幼兒年齡特點進行了安全教育。嚴格幼兒服藥制度，幼兒自帶藥品均做到由家長填寫好“藥品委托記錄”，寫明藥名、服藥時間、服用方法、幼兒姓名、有無過敏史，并由家長親自交到值班老師手中，服藥時做好查對工作，確保核對無誤后方可服用。
認真鉆研，大膽創(chuàng)新，經(jīng)常向上級婦幼保健部門請教，虛心接受他們的指導。注重提高自身素質，積極參加上級專業(yè)部門的衛(wèi)生專題培訓，接受新的信息和新的要求，提高自己的業(yè)務水平，配合各衛(wèi)生防治機構完成工作。按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統(tǒng)計分析評價工作。確保學校的衛(wèi)生安全工作有序進行。
醫(yī)務科的工作總結篇四
新的世紀，我們應有新的面貌，新的思想，特別應該有健康的`身心，在今年的工作中，學校本著“以防為主”的原則，今年的衛(wèi)生工作取得了較大的成績，大大降低了學生的發(fā)病率，主要從以一幾個方面作工作。
一、宣傳到位，以辦專刊宣傳“以防為主”，學校領導并做到了有的放矢，每一大周進行校園全面檢查，對校內衛(wèi)生區(qū)分定負責人，實行日清掃，周檢查，季度評比，協(xié)同政教處制訂規(guī)章制度，實行衛(wèi)生不合格的班級一票否決制，大大提高了衛(wèi)生宣傳及衛(wèi)生預防落實的規(guī)格。
二、措施到位，對新到的學生，市防疫站作了健康的檢查，并建立了疾病登記卡。同時，督促食堂全天供應熱水和開水，并且對食堂工作人員進行了全面檢查。因此，從源頭上堵絕了病源，我校廣大師生的健康得到了有力的保障。
三、預防到位，今年全校學生通過學習有關衛(wèi)生健康知識，在春秋“流感”多發(fā)季節(jié)，特別是市直有些學?！傲鞲小绷餍械那闆r下，我們做到了嚴格出入制度，減少了疾病的傳播和傳染。
通過努力，衛(wèi)生方面取得了一點成績，為凈化校園、美化校園作了一點貢獻，但還有許多不足之處，今后一定會努力。
醫(yī)務科的工作總結篇五
20xx年，在醫(yī)務科主任的領導和指導下和各位領導的幫忙下，實現(xiàn)了三個過渡，一是完成了由學生到社會的主角過渡;二是實現(xiàn)了由新生到成長的過渡;最終完成了思維方式的過渡?，F(xiàn)將本年的工作情景匯報如下，請予以評議：
作為一名黨員，要嚴格按照《黨章》的要求，履行自我的職責與義務，經(jīng)過學習，提高自身政治素質與思想覺悟，積極宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者，為堅持黨的先進性做出努力。
1、不斷學習，提高自身業(yè)務素質，發(fā)揮干事的`作用。
掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務處理流程與規(guī)定，熟悉科室情景，扎實的文字處理本事，是醫(yī)務科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫(yī)務科主任在這一年中重點培養(yǎng)我的地方，也是我學習的重點。
2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。
牢記崗位職責，為醫(yī)務科主任加強醫(yī)療質量與安全管理當好助手。20xx年，主要做好了以下工作：
1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達;。
3、做好各種醫(yī)療會議的通知、準備與記錄工作;。
4、做好電話接聽、記錄，為領導供給準確、全面、及時、有效的電話資料。
20xx年，為我院的等級醫(yī)院評審年，醫(yī)療組任務重、時間緊，擔子重，壓力大。我僅有選擇不斷提高業(yè)務處置本事，才能當好助手的主角，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。
在一年中，圍繞等級醫(yī)院評審工作，以20xx年醫(yī)務科工作計劃為藍圖開展工作，主要做了以下工作：
1、協(xié)助醫(yī)務科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準備工作;。
3、做好醫(yī)療文書的起草、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。
經(jīng)過一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題：
一是所學專業(yè)為非醫(yī)專業(yè)，給工作帶來很大的局限性;。
二是工作經(jīng)驗不足，研究問題不全面;。
三是缺乏嚴謹、細心的工作態(tài)度，不斷積極的意識。
醫(yī)務科的工作總結篇六
在鎮(zhèn)衛(wèi)生院的領導下，我村醫(yī)療衛(wèi)生室基本完成了上級領導下達的各項任務，履行了一位忠職于衛(wèi)生事業(yè)的基層醫(yī)務工作者應盡的義務和責任，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生忠實、務實、踏實的工作作風。稟承“吃苦耐勞，樂于奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動村民”的服務理念，立足于超前的服務意識，用比較專業(yè)的醫(yī)技，熱情的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
一年來，本人積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生室的常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。在平常醫(yī)療診察中嚴格執(zhí)行各項工作制度，把握診療常規(guī)和操縱規(guī)程，一絲不茍并認真接待處理每位病人，從最大程度上避免誤診誤治。一年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
每次到衛(wèi)生院開會，我都認真聽取并積極完成上級領導布置的任務，積極向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。
在村民健康檔案的建立中，頂烈日冒酷暑走家串戶送檔，對村民的詢問總是耐心的'給予解釋，提出的要求總是盡量滿足。目前，已經(jīng)建檔份，待完善的份，完成了總任務的%，剩下未建檔的人，都是掛靠本村戶口或者移民遷居縣城居住或者外出打工未在家。
在日常門診工作方面，嚴格按照縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)醫(yī)院領導的工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格準確記錄門診和逐日登記，準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。全年主辦健康宣傳專欄六幅，并及時適時更新內容。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè)。嚴格執(zhí)行零利潤政策，解決了老百姓看病貴的問題，全年實現(xiàn)逐級轉診20余人次，門診總量突破3000余人次。
在新農合工作方面，積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫(yī)療活動，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟民的良好政策當中。
不平凡的一年，我的20xx年再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!
醫(yī)務科的工作總結篇七
×××××年度在×××××集團×××××的領導下，我們醫(yī)務室一年來完了公司領導安排的許多工作。根據(jù)衛(wèi)生局對執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構的要求和指導，我們在醫(yī)療衛(wèi)和保健防疫等工作中做了大量實際工作。
我們×××××公司醫(yī)務室經(jīng)衛(wèi)生局批準的內部醫(yī)療機構以來，在醫(yī)療機構評審效驗的基礎上，進一步完善醫(yī)療室的崗位責任制度，在現(xiàn)有的基本條件下，整頓工作環(huán)境，醫(yī)務人員堅持參加繼續(xù)教育和各種學習，提高業(yè)務和醫(yī)療水平，為醫(yī)務室開展和圓滿完成各項工作打下良好的基礎。
更嚴的要求。我們的除日常工作除醫(yī)療保健和預防工作之外，還要擔負計劃生育、公民無償獻血。環(huán)境監(jiān)督和管理、在職和退休職工醫(yī)療保險等多項工作。面對眾多繁重的工作，我們克服，一年來醫(yī)務室為企業(yè)員工和離退休人員健康及切身利益做了貢獻。
在醫(yī)療健工作中我們本著預防為主的工作方針，針對企業(yè)人員分散的特點，想盡辦法開展防病治病工作，按照社區(qū)衛(wèi)生站的服務模式服務于職工。例如職工年齡偏大，職責的健康意識性很差，動脈動硬化導致心腦血管疾病發(fā)生機率高以及糖尿病多發(fā)的特點，積極開展多種形式的宣傳和教育咨詢活動，指導這些高齡患者在飲食與運動和藥物治療方面的正確認識，合理兼顧，科學治療，提高了老同志的健康水平和生活質量。
醫(yī)務室衛(wèi)生技術人員，堅持參加繼續(xù)教育。不斷提高理論知識和醫(yī)療技術水平。落實衛(wèi)生管理部門的要求，積極參加和通過了醫(yī)師的定期考核。
綜上所述，一年來醫(yī)務室在企業(yè)特殊的環(huán)境狀態(tài)中，仍然堅持學習開展了許多工作。今后更要嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范和上級衛(wèi)生部門的要求，在北京×××××公司×××××的領導下，努力為企業(yè)員工健康水平的提高和自身利益的保障，多做貢獻。
北京×××××建設集團有限公司醫(yī)務。
室×××××年。
醫(yī)務科的工作總結篇八
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。本年度醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
（一）基礎醫(yī)療質量：我們根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求，健全了醫(yī)療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質量檢查，督促各科室進一步加強了醫(yī)療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
（二）醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認真組織學習，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查后，醫(yī)療質量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，合格率達標。門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
5、我院今年未發(fā)生投訴及醫(yī)療事故事件。
2、今年對衛(wèi)生院及村衛(wèi)生站人員的業(yè)務學習及三基訓練做到了有計劃、有內容，每月進行了一次業(yè)務知識講座，本年進行一次的三基考試，其成績與績效掛鉤。積極選派人員參加區(qū)級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質量。
3、同時加強對《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》及核心制度的學習及考核。
以創(chuàng)建全國農村中醫(yī)藥工作先進單位為契機，我院在配備了一定的中醫(yī)診療設備后，在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導下，我們在工作中不斷學習改進，積極開展中醫(yī)藥治療，特別是中醫(yī)藥適宜技術。現(xiàn)在我院能開展針刺、艾灸、拔罐、中頻治療、放血療法、刮痧及各種推拿治療等十余種，今年的中醫(yī)適宜技術的門診量較以前有大幅的增加，為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益，為患者減輕了痛苦，受到患者的一致好評。
同時加大了對村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度，組織培訓中醫(yī)藥知識及中醫(yī)藥適宜技術，到目前為止，我院所轄的五個村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的適宜技術。
我院從20xx年3月起，我院的非基本藥物全部下柜，嚴格按照基本藥物目錄進行藥品管理，并嚴格執(zhí)行基本藥物零差率銷售。到目前為止，我院共有基本藥物188種，中成藥85種。為確保藥品質量和適用性，我院采取由藥房人員根據(jù)藥品庫存提出常規(guī)的采購計劃，交醫(yī)務科審核后到指定的醫(yī)藥公司進行采購。新品名、規(guī)格的藥品有醫(yī)務科組織臨床醫(yī)生和藥房人員討論其適用性（充分考慮其安全性、療效、價格等各方面）后再實施采購。每月對合理用藥，特別是抗生素和激素的使用，進行了考評并與績效掛鉤?，F(xiàn)在已經(jīng)無濫用抗生素和激素現(xiàn)象。
我鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室于20xx年1月1日1起全部實施了基本藥物制度，實行零差價銷售。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理，我院實行村衛(wèi)生站每周將購藥計劃上報到衛(wèi)生院，由藥房人員審核后，再由藥房人員上報藥品計劃。每月組織人員對我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價政策執(zhí)行及落實情況進行檢查，確保了我鎮(zhèn)藥品價格統(tǒng)一。
按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務體系管理，并簽訂了協(xié)議，對村衛(wèi)生站實施一體化管理，村衛(wèi)生站開展的醫(yī)療活動按照《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務項目目錄》進行，村衛(wèi)生站站長實行聘用管理。為加強對村衛(wèi)生站的管理，我院每月組織相關人員對村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生、醫(yī)療（包括中醫(yī)藥）、藥事、院感等方面進行檢查、指導，重點對中醫(yī)藥業(yè)務的開展和基本藥物制度的實施情況，逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項工作。
醫(yī)務科的工作總結篇九
本人于××年××月起，在××衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下，堅持黨的思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的`書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫(yī)患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習慣，繼續(xù)發(fā)揚團結互助的精神。
在這一年當中，我體會到作為一名基層醫(yī)務工作者，其業(yè)務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在××年里，工作中的體會和總結就是這些。為了保持優(yōu)點，改進不足，下面再根據(jù)工作總結，把20xx年里的個人工作計劃制定如下：
1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團結”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。
2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護到出院，做到不誤診；病人的出院手續(xù)悉心指導辦理，做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假。在醫(yī)患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續(xù)保持團隊精神。
5、努力提高個人業(yè)務水平，理論知識和臨床操作都要加強。
在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務?？傊?，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業(yè)務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn)；在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
醫(yī)務科的工作總結篇十
2014年在上級衛(wèi)生主管部門、院領導及各位同仁的大力支持下，醫(yī)務科在醫(yī)療質量、服務質量、醫(yī)療安全等各方面都獲得了一定的成績，現(xiàn)總結匯報如下：
一、加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。
1、建立了完善的醫(yī)療質量管理體系，制訂了詳細的質量管理方案，明確院長、各科主任是醫(yī)療質量管理第一責任人，科主任全面負責科室醫(yī)療質量工作，醫(yī)務科定期對各科室的工作情況進行監(jiān)督及考評。
3、修訂、印發(fā)了醫(yī)療工作制度及各項操作規(guī)程。為認真做好醫(yī)療質量管理工作，醫(yī)務科修訂、印發(fā)了醫(yī)療工作制度及各項操作規(guī)程，每月對各項核心制度的落實情況及醫(yī)療質量狀況進行檢查、總結，并與績效考核掛鉤，有力的促進了醫(yī)療質量的提高。
4、加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)及重點部門的管理及監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術準入及相關的操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)管理制度，確保醫(yī)院急診綠色通道的暢通，減少醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作。
5、加強了病歷質量管理：今年是我院電子病歷管理關鍵的一年，首先是我院升級了電子病歷系統(tǒng)，加入了電子病歷質控系統(tǒng)，醫(yī)務科對全院醫(yī)護人員進行了電子病歷相關知識的培訓。其次結合新電子病歷系統(tǒng)修改完善了病歷質量考評方案和病歷考評標準，強化各科病歷書寫人員病例質量責任感，及時檢查及完善病歷書寫相關內容，重點強化了運行病歷的相關文書完善及檢查。
6、將病案質量控制的重點放在科室，醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷，重點是對運行病歷的督查，醫(yī)院安裝病案質控軟件，由科室質控員及科主任負責對病歷審閱后打印及歸檔管理。醫(yī)務科不定時的對病歷進行抽查、督導，及時反饋，有力的促進了病歷質量的提高。
和麻醉記錄單中顯示的主刀醫(yī)師三方簽名不一致；跨專業(yè)收治病人;越授權級別手術等問題。針對出現(xiàn)的問題醫(yī)務科積極討論、解決，就各科室存在的具體問題分別與科主任進行溝通、促其改正。并要求各科室認真組織學習南陽醫(yī)專一附院手術分級目錄及宛醫(yī)?！?014】65號關于手術、麻醉、介入等高風險診療技術操作授權管理的通知，杜絕出現(xiàn)跨專業(yè)、越級別收治病人的現(xiàn)象，降低了醫(yī)療風險，提高了我院醫(yī)療質量，確保了醫(yī)療安全。
8、改進服務流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。
9、加強會診管理，提高診治水平。2014年度醫(yī)務科共組織院內大會診150余次，參加會診醫(yī)師1000多人次，會診覆蓋全院各專業(yè)30多個科室，為診治質量的提高奠定了堅實的基礎。
二、各醫(yī)技科室醫(yī)療質量控制從零開始：如建立醫(yī)技質控指標、規(guī)范一級質控記錄本格式及填寫規(guī)范。制定各醫(yī)技科室醫(yī)療技術操作規(guī)范。制定各種報告單書寫規(guī)范及時效性，醫(yī)學影像科新建重點及疑難病例分析、讀片記錄及重點病例的隨訪。核醫(yī)學科整體工作的開展及逐步完善。輸血科按時對新的標準進行了修訂實施。完善了醫(yī)技科室危急值報告制度并執(zhí)行。如病理科，從對危急值一無所知到主動報告。檢驗科對室內質控進行定期自評及有效處理失控。醫(yī)務科定期對以上各醫(yī)技科室醫(yī)療質量工作情況進行監(jiān)督及考評。
三、大力開展新診療、新項目，培養(yǎng)創(chuàng)新人才鼓勵各科室開展新技術、新項目，對我院未開展的手術或是新引進的手術需要外請專家來協(xié)助完成的，科室提出審情，醫(yī)務科將協(xié)助聘請專家進行技術指導，使我院的業(yè)務范圍拓展的更寬，綜合能力得到快速提升，截止11月底，全院共完成新技術、新項目11項，共182例，有力的促進了我院技術水平的提高。
安全，截止11月底，我院今年共發(fā)生糾紛19起，比去年減少2起，共回訪出院病人33706人，有效回訪32016人（滿意度達96.38℅），失訪1693人，失訪率3.62℅。
五、衛(wèi)生支農工作逐步走上正軌。按照省衛(wèi)生廳的安排，今年我院對口支援社旗縣人民醫(yī)院，年初我院與社旗縣人民醫(yī)院簽訂了對口支援協(xié)議，制定了對口支援計劃，并根據(jù)社旗縣人民醫(yī)院的要求派出5個專業(yè)的5名醫(yī)生到社旗縣人民醫(yī)院工作，經(jīng)過近一年來的支援，已為社旗縣醫(yī)院初步規(guī)劃了腫瘤科、放療科、病理科的建設，幫助開展了胸膜剝脫術等新技術項目，有力的促進了社旗縣人民醫(yī)院技術的提高，為下一步的進一步支援奠定了基礎。
六、臨床路徑與單病種管理工作逐步走上正規(guī)化軌道。我院在去年開通126個臨床路徑病種的基礎上，今年又新增10個臨床路徑病種，使我院的臨床路徑病種數(shù)達到136個，按照臨床路徑軟件統(tǒng)計，按路徑管理的病例數(shù)也從2013年的1809例（1-11月）增加到2014年的4184例（1-11月），入組率從27.07%增加到54.16%，完成率從73.19%增加到85.68%，達到規(guī)定標準要求。截止今年11月份，單病種質量控制上報統(tǒng)計表共上報1974例，其中急性心肌梗死19例，心力衰竭125例，社區(qū)獲得性肺炎43例，髖關節(jié)臵換24例，膝關節(jié)臵換15例，腦梗死530例，冠脈旁路移植16例，兒童肺炎119例，圍手術期預防感染1083例。
七、住院超過30天患者的管理逐步規(guī)范化。從今年5月21日醫(yī)務科下發(fā)“住院超過30天患者的管理制度”以來，醫(yī)務科加大了管理力度，每月對超過30天的住院患者進行督導檢查，每月匯總通報，并在管理過程中不斷完善管理措施，解答管理中存在的問題，使該項工作逐步走向了規(guī)范化管理的軌道。
八、2014年1至11月收交、整理、分類、錄入、歸檔病案37323份，質檢病歷8784份，質檢率23.54%；其中乙級病歷166份，甲級病案率99.56%。
在中心城區(qū)組織開展全民健康素養(yǎng)大講堂活動的通知”針對院內患者和家屬組織了4次健康教育講座。在“南陽市衛(wèi)生局開展服務百姓健康行動大型義診周活動”中共派出20余位專家參加義診活動。
認真做好手足口病上報工作，及時完成上級布臵的各項數(shù)據(jù)上報工作。
十、根據(jù)年度培訓計劃進行相關制度培訓，并依據(jù)實際工作及三甲評審工作推進等要求修改完善培訓計劃，根據(jù)計劃全院培訓講座14次，參加人員3856人次。通過培訓，使醫(yī)務人員牢固樹立醫(yī)療質量和安全意識，提高全員醫(yī)療質量管理與改進的參與能力及醫(yī)務人員素質，確保醫(yī)療質量穩(wěn)步上升。
十
一、我院使用oa辦公系統(tǒng)后，不良事件提高了上報率。截至2014年11月底，醫(yī)療不良事件全院共上報123件。
醫(yī)務科在院領導的指導和全院職工的支持下取得了較大進步，但仍存在一些不足，在今后的工作中醫(yī)務科會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強監(jiān)控和服務力度，為創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院和構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
醫(yī)務科的工作總結篇十一
全院門診53103人次，較去年減少2877人次，其原因可能是二門診取消后有一定影響；住院病人8662人次，較去年增加1944人次；開展各科手術1690人次，較去年增加45人次，普放x片10033人次，較去年增加1411人次；ct5280人次，增加1595人次，b超13565人次，增加3851人次；檢驗科常規(guī)加生化45160人次，其中生化19036人次，常規(guī)26124人次，增加7057人次；病理檢查501人次，增加5人次；胃鏡550人次，心電圖4556人次，急診科出動車輛985人次，急救病人978人次。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，在醫(yī)院全體職工的不斷努力下，各項工作指標均有明顯增加，充分說明了一年的工作取得了顯著成績。
輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風險，甚至可能對患者造成嚴重的危害?，F(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學、合理用血”，減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風險，保障受血者的安全。為此，我院建立有效的用血管理制度，把科學合理用血作為輸血工作的重點目標，采取了一系列管理措施，加強臨床用血的監(jiān)督管理。
通過一系列整改，不斷完善有關輸血手續(xù)，嚴格掌握輸血指征，全年輸血301人次，除一例特殊情況，為挽救患者生命緊急采血1次外，其余均為庫存血，全年使用庫存血220xxml，懸紅590u，血漿26800ml，成分用血比例達98%以上。
醫(yī)務科將進一步落實并做好本院科學合理用血的管理要求，輸血科進一步強化管理職能，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全。
2、為進一步提高我院技術力量，根據(jù)各科不同特點和臨床需要，醫(yī)務科積極與上級有關醫(yī)院聯(lián)系，加大培訓學習的力度，先后派出長期進修人員13人次，短期培訓人員人次，使我院技術力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實際問題。
3、為了加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務人員進一步了解我院技術力量和醫(yī)療設備，醫(yī)院組織各科醫(yī)護人員，先后到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。
4、我院病理和微生物室嚴重存在設備落后、專業(yè)隊伍素質不高，現(xiàn)有檢驗人員知識陳舊，盡快更新檢驗人員的觀念，提高他們的實際操作能力，已經(jīng)成為關乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內容，鑒于此，醫(yī)院加大了對檢驗人員派送到有關醫(yī)院進修學習的力度，檢驗科大部分人員都得到學習提高的機會，我們相信通過這一舉措，該科人員將在技術和綜合素質上有一個質的轉變。
盡管在實際工作中盡到了最大努力，做了許多工作取得了一些成績。但是，由于醫(yī)療市場的劇烈競爭，患者對醫(yī)院的期望越來越高，相對來說，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規(guī)章制度，但真正落實還有一定難度；病歷書寫會上會下都在講，但病歷書寫質量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對醫(yī)生產生誤解等等。這些問題，還有待于以后不斷加強學習和培訓，端正服務態(tài)度，提高服務質量，從各方面提高醫(yī)護人員的綜合素質。
醫(yī)務科的工作總結篇十二
本站發(fā)布醫(yī)務科2019年工作總結，更多醫(yī)務科2019年工作總結相關信息請訪問本站工作總結頻道。
2019年即將過去，在這一年里，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發(fā)展，維護醫(yī)療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現(xiàn)總結如下：
一、樹立以人為本，做到科學發(fā)展。
科學技術是第一生產力。2019年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務人員技術檔案。今年，醫(yī)務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務人員工作積極性。2019年，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷，提高了醫(yī)務人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線。2019年圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。
3、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。
四、積極調解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術、新業(yè)務，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
新技術、新業(yè)務，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。
六：開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素質。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質。
七、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力。
科學研究是學術發(fā)展的基礎。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學術論文16篇。
八、開展臨床教學，培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。
九、組織健康體檢，造福學生、居民。
今年，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區(qū)共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的'雙豐收。
十、樹立整體意識，配合中心工作。
樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫(yī)務科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，2019年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領導，有全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好.
醫(yī)務科的工作總結篇十三
2010年醫(yī)務科在院委會的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質量為核心”，嚴格以“山西省二級綜合醫(yī)院評審評價標準”要求強化科學管理，促進十五項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續(xù)醫(yī)學教育力度等措施，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務科各項工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將2010年醫(yī)務科工作總結如下：
一、醫(yī)療質量。
1、各項工作指標完成情況：（1）開放床位數(shù)420張。
（2）病床使用率：106.1%（3）全年門診總人次：49453人次。
（4）住院總人數(shù)：24405人。
（5）平均住院日：6.7天。
（17）擇期手術患者術前平均住院日：38小時。
以上所完成指標均達到衛(wèi)生部對二級醫(yī)院的質控要求。
2、嚴抓病歷質量，使全院的病歷質量有了很大的提高。
病歷書寫是醫(yī)療質量管理的重點，醫(yī)務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松，針對等級醫(yī)院的要求在李院長的帶隊下醫(yī)務科、護理部、感染科每周三對臨床科室進行檢查，不斷強調病歷書寫的重要性，并對運行病歷進行現(xiàn)場點評，嚴格按照《醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法》進行處罰，發(fā)現(xiàn)普遍存在的問題有：（1）病歷不能及時完成；（2）術前、輸血前必要檢查項目不全；（3）現(xiàn)病史內容不全面，既往史、個人史等基本項目內容粗略，問診不細致；（4）手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視內容簡單、流于形式；（5）日常病程記錄不及時；（6）患者出院時無上級醫(yī)師同意出院記錄簽字等等。針對這些問題，我們在工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務學習時間組織專項培訓，強化醫(yī)師責任心，從根源上得到改正。
針對終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點，以《山西省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》及《山西省住院病歷質量評價標準》為依據(jù)，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析，全年甲級病歷率95%，無丙級病歷。
3、繼續(xù)加強核心制度落實，更新完善科室制度建設。
醫(yī)務科從科室實際情況出發(fā)，不斷深化十五項核心制度。（1）加強了醫(yī)務科下巡下視制度的落實。（2）規(guī)范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室交班、查房過程中發(fā)現(xiàn)的有代表性的病例，醫(yī)務科也會建議科室組織討論，并全程參與、主持，對需要邀請其他相關專業(yè)技術人員參與討論時，醫(yī)務科負責協(xié)調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。（3）加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務科加強了對危重患者的跟蹤監(jiān)督，定期查看患者治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫(yī)院專家來院會診，并詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質量。
同時醫(yī)務科在院委會的大力支持下，將科室制度進行更加規(guī)范、細致的分類，把所有制度上墻，使醫(yī)務人員能更好的落實。
4、圓滿完成上級各項醫(yī)療質量檢查工作。
一年來醫(yī)務科圓滿完成了上級部門的各項檢查，特別是在二級乙等醫(yī)院的驗收中，醫(yī)務科的工作受到了專家組的一致好評，為我院二級乙等醫(yī)院達標做出突出的貢獻。
二、醫(yī)療安全。
3陷責任追究制，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。
2、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓的同時，著重從細節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。
3、以提高病歷書寫質量為途徑，全面提高醫(yī)務人員的綜合素質和責任心，以監(jiān)督現(xiàn)運行病歷為手段督促醫(yī)務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過程中存在的不足，做到從細微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。
2010年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議四起，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡、實施技術操作后巡視病房觀察患者不到位是造成爭議的主要原因，針對這些問題，醫(yī)務科在今后工作中將繼續(xù)加強醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過培訓提高醫(yī)務人員的服務態(tài)度，更加嚴厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療安全。
三、
積極開展臨床路徑工作。
4勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫(yī)院貢獻自己力量。
醫(yī)務科的工作總結篇十四
在院領導的直接領導下，我們憑著“質量第一、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
我們根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定了《醫(yī)療質量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制八大本，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據(jù)教育引導批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。20xx年住院病人數(shù)2670人次，比04年同比減少0.03%；歸檔病案2670份，甲級病歷2553份，甲級病歷率為95.6%；合格病歷2670份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方，1—11月份平均合格率為86.2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。其中檢驗科今年新開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨床輸血安全的需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標后，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達86.2%，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。
今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調解決，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后，醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習，七、八月份，舉辦了急診系列知識培訓，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。十一月底，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平，起到較大作用。
2、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉化教育。
4、舉辦學術培訓班兩期，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓；11月下旬，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會20xx年年會暨學術交流大會，共有90余人參加會議。
今年，醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術講座，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠學得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人。
今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經(jīng)通過省級鑒定，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。
1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等新聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》、《鄖陽新聞》制做專題和新聞16期，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇，同時在《鄖陽新聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。
2、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放，結合電視媒體進行健康教育指導，受到廣大群眾的歡迎。
1、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方，深受群眾好評。
2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約1144人，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
醫(yī)務科在20xx年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻。
醫(yī)務科的工作總結篇十五
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質量管理，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務，20xx年醫(yī)務科始終以《xx 省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
（2）病床使用率：111.3%
（3）全年門診總人次：19911人次
（4）住院中人數(shù)：10541人
（5）平均住院日： 7天
（6）全院實際占用床日數(shù)：69875
（7）病歷甲級率：99%
（8）處方合格率 ：
（9）入院診斷符合率：
（10）手術前后診斷符合率：
（11）ct檢查陽性率：
（12）急危重癥搶救成功率：
（13）無菌手術切口甲級愈合率：
（14）無菌手術切口感染率：
（15）病理診斷準確率：
（16）開展成分輸血比例
（17）擇期手術患者術前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處
xx年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質量
xx年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網(wǎng)絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷 1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內會診，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
xx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議 起，經(jīng)市醫(yī)學會鑒定 起，協(xié)商解決 起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才。
3、上半年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務培訓和講座共13次，培訓人員達xx 余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作
自xx年四月份開始，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內、外、婦產、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核、質量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。
自手足口病、甲型 h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應，醫(yī)務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協(xié)助內四科完善病房、門診和所需人員、設備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫(yī)務科共組織相關全員培訓四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
在院委會的支持與領導下，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務和監(jiān)控力度，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
醫(yī)務科的工作總結篇十六
20xx年上半年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下和院領導的大力支持下，結合二級甲等醫(yī)院評審要求，與各科室的積極配合，堅持“厚德精醫(yī)、仁愛為民”為醫(yī)院宗旨，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量和安全為主題，以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，進一步提高服務質量和效率，使得本年度各項工作計劃得以有序的進行?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：
醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量作為首要任務，經(jīng)過上半年的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
（一）、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。
繼續(xù)加大醫(yī)院核心制度的執(zhí)行和落實力度。要求各科室嚴格落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、會診制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、交接班制度等核心制度。
主要通過以下措施，強化制度的落實:。
（1）全院醫(yī)務人員人手一冊核心制度手冊，通過科務會及科室學習反復宣講、學習核心制度，加深醫(yī)務人員對核心制度內涵的了解，更好地掌握核心制度。
（2）隨機抽查提問科室人員對核心制度的掌握情況。
（3）組織相關人員進行10余次現(xiàn)場病歷檢查，查看病歷書寫基本規(guī)范與管理制度落實情況。
（4）定期督查查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、交接班制度等核心制度落實情況并科務會通報。
（5）對核心制度逐條進行細化并學習，定期督查學習情況，目前已完善查房制度及交接班制度。
（二）加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范要求，提高病歷內涵質量。
1、組織全院集中學習20xx江蘇省住院病歷質量評定標準。作問題病歷點評、病歷書寫規(guī)范2項專題講座。設立科主任質控、病區(qū)質控員質控、網(wǎng)絡質控員質控3個環(huán)節(jié)，對照20xx年江蘇省住院病歷質量評定標準進行質控，每月至少質控500余份病歷。
2、醫(yī)務科每周組織人員不定時對各科室運行病歷進行檢查，對督查結果進行匯總整理評價分析，院周會進行通報，并就存在的缺陷和問題與臨床科室溝通，督促相關科室整改落實，并對整改情況進行追蹤和評價，促進質量持續(xù)改進。
3、經(jīng)過充分的前期準備工作，上半年我院全面啟用icd-10疾病庫，目前新疾病庫臨床使用情況尚良好。為完成對接工作，進一步規(guī)范疾病診斷，醫(yī)務科牽頭分別進行了多場icd-10疾病庫編碼更換培訓，各臨床科室醫(yī)生、輔助科室相關人員參加了培訓。
加強醫(yī)患溝通，要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，切實改進醫(yī)患關系。
制定學習計劃，對《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權責任法》等相關法律法規(guī)及各種溝通技巧、方式進行學習。并請孫東東教授作《侵權責任法》專題講座，依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。
醫(yī)院重點學科建設是推進醫(yī)療、科研、教學全面發(fā)展的重要舉措，是醫(yī)院多出人才、多出成果，提高醫(yī)療技術水平的有效途徑。通過與南京一院、上海胸科醫(yī)院合作擬創(chuàng)建鎮(zhèn)江市重點學科6個，包括普外科、消化內科、腎內科、呼吸內科、皮膚科、檢驗科。醫(yī)務科協(xié)助各科室分階段、分步驟進行創(chuàng)建工作，目前內、外科已分別派出3名骨干醫(yī)師赴上級醫(yī)院進修。
完成門診量344601人次、急診35472人次、住院病人9278人次、病床使用率103.93%、平均住院日9.42天、手術總例數(shù)2567例、住院病人藥占比為%，人均藥費元，人均總費用元，門診藥占比%，平均處方藥費元，均次費用元及抗菌藥物使用率較20xx年同期下降。
總之，醫(yī)務科在20xx年上半年的工作中取得了不少成績，但在某些方面仍存在不足，我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。
醫(yī)務科的工作總結篇一
通過五個月緊張有序的工作，20xx年度的工作即將全面結束了，在院領導的正確領導下和劉副總的親自指揮下，經(jīng)全體醫(yī)務人員的共同努力下，圓滿的完成了今年的業(yè)務工作。回顧過去的工作取得了很大的成績，但也存在許多不足之處?？偨Y不當之處，懇請領導給予批評指正。
建立健全了各項規(guī)章制度，在實際工作中不斷完善了體質改革，有，利的調整了各科室人員，充分發(fā)揮了各科室業(yè)務人員積極性，使全體員工的思想覺悟和業(yè)務水平都有不同程度的提高。
通過翻譯的不懈努力、游客的溝通、醫(yī)務人員耐心細致的診治，贏得了游客的信任和贊揚，使我院各科室的項目開展的非常好，通過治療對一些慢性病、老年病、臨床上，收到較好的療效，對他們的健康長壽起到有利的保障。今年共接待游客750人，靜點率達到70-75%，血療100人次，中醫(yī)就診人數(shù)50人，針灸300人，泥療360人，藥罐128人，婦科90人，沖洗390人次，b超17人，理療68人，微波43次。
在醫(yī)療服務過程中，每個人都能找準自己的位置，在各自崗位上盡職盡責，嚴肅認真的工作態(tài)度，緊張有序的工作，贏得了游客的好評。剛開療時醫(yī)務室新人較多，總人數(shù)12人，新人7人占總人數(shù)的60%，業(yè)務不熟練劉副總親自指揮，發(fā)揮了以老帶新的方法，使新人在短時間內進入了角色。例如：收款員李弘荔不懂業(yè)務，汪金玲親自幫助她，幫助她算賬，查找收據(jù)單。針灸室是個新醫(yī)生，遇到難題時就上網(wǎng)查找穴位，然后到實際工作應用，臨床上療效非常好，受到了游客的好評，使今年退票率也很低。醫(yī)生24小時在崗，有時夜間有重患時白天仍然堅持上班，從無怨言。夏季游客游客多時，護士工作比較忙，每天最多靜脈輸液達到70多人，為緩解白天的壓力，護士長郭秋玲早晨6點就上班，抽液、配藥。中醫(yī)楊大夫，身體狀況較差，經(jīng)?？人园l(fā)燒，靜脈點滴先后打一個月，但沒有影響一點工作，帶病堅持上班。翻譯王晶，工作忙忙碌碌，哪里有事那到，每次來團都要去五市帶患者去做輔助檢查，有時一天去兩次五市，工作盡職盡責，從無怨言，而且和游客的關系搞的非常好，深受俄羅斯人的喜歡。婦科朱鳳英是個老同志，除了完成自己的本職工作以外，哪個科室有事都能協(xié)調、幫忙，對院里安排的各項活動，都能積極參加，并能出謀劃策。醫(yī)務室主任李文芝，負責醫(yī)務室全面工作，剛開始時總認為自己也是個打工的。思想有顧慮，認為和大家都一樣，只要是自己的醫(yī)療工作不出問題至于別的問題都無關緊要。后來，參加過院里劉總組織召開的行政領導工作會議，對我的啟發(fā)特別大，認為既然領導把我放在這個位上，就應該認真負責，做好領導布置的各項工作任務。后來自己處處以身作則，嚴格要求盡量在群眾面前做表率做用。
再說說我們的副總劉繼學，一天到晚忙忙碌碌，手機不離手，電話不斷，是個營銷高手。每次翻譯都以大局為重，如針刀、牙科，然后是靜脈點滴，能開7天不開5天，能開貴的不開賤的，實在什么都不開，還有保健草。工作認真負責，有病躺在病床上，還用電話指導我們的工作。靜脈點滴24小時不拔針連續(xù)3天3夜，而且禁食禁水，第四天拔下針就去查房，查房時我看見他的頭部一陣陣出虛汗，口干，四肢無力，頭暈，還堅持翻譯，同樣的話要說上幾十遍，不急不燥，真是看在眼里，疼在心上，他這種精神是值得我們學習的榜樣。
但也有個別人，工作不認真，馬馬虎虎，對院里的工作有一定的影響。
在醫(yī)療過程中，我們醫(yī)護人員都能認真，細心，接待每個患者，按照協(xié)議處方，對癥治療，使我們的靜點率達75-80%，臨床收到了較好的療效。在急診搶救方面，做到了急病人之所急，想患者之所想。7月份有一名高血壓患者合并腦出血，因醫(yī)生診斷及時，正確治療，使患者當日平安轉送回國，在游客中有很大的反響，認為咱們處理的非常及時，受到好評，除了一些慢性疾病以外，還治療了急性腸炎9例，急性高血壓3例，腦出血1例，腦梗塞1例，急性扁桃體1例，陳舊性心梗6例，肺心病心力衰竭1例。
對一些特殊病例如：心臟做支架，安起搏器，一些特殊病人我采取了跟蹤服務，經(jīng)常到房間巡視病情，隨時了解病情變化，在靜點室里我們的醫(yī)護人員，緊密觀察，查顏。觀色，如果發(fā)哪個患者有一點不舒服的感覺，立即緊急處理，使我們在整個醫(yī)療過程中，沒出現(xiàn)任何差錯。
通過20xx年名勝療養(yǎng)院的整體工作來看，在院領導的關懷、教育、幫助下，使我們醫(yī)務人員兩個素質都有不同程度的提高，愛崗敬業(yè)，愛院如家，對待游客視為親人，各自履行自己的崗位職責，滿腔熱情的服務，由于工作較出色，收到俄方贈送一面錦旗。這面錦旗，如同一面鏡子，不斷的鞭策鼓舞我們今后更好的工作。最后祝名勝療養(yǎng)院：與時俱進、努力拼搏、大展宏圖、再創(chuàng)輝煌。
醫(yī)務科的工作總結篇二
2020年在院領導的正確領導下，在各職能科室的幫助下、各臨床科室的配合下，醫(yī)務科按照年初制定的工作計劃，順利完成各項工作，現(xiàn)將醫(yī)務科各項工作總結如下：
1.2020年全院上下抗擊新冠疫情，醫(yī)務科在院領導下、在臨床科室的配合下全力投入抗疫中，加強了對發(fā)熱門診、核酸實驗室的建設，順利通過了上級對發(fā)熱門診、核酸實驗室驗收工作，并完成了多次上級對疫情防控的督查。
1.嚴抓醫(yī)療質量。醫(yī)務科每天對每份住院病歷的入院錄、首程、手術記錄及術后病程記錄的時效性進行質控，病例時效性與去年相比有了較大幅度提升。監(jiān)管每個科室質控例會開展情況，與月度考核掛勾。每季召開醫(yī)療質量與安全委員會會議，對存在的問題進行反饋，提出改進意見，并跟蹤管理。
2.結合單病種臨床路徑管理要求，對137個病種，開展147種路徑，1-11月份全院共出院31006人次，入徑13804人次，入徑率42.5%.正常出徑人數(shù)12414，變異人數(shù)1507，路徑完成率89.9%。
3.加強業(yè)務學習及培訓，2020年醫(yī)務科外派學習培訓68次，外出進修25人次。
4.順利完成政府指令性工作任務。2020年順利完成高考中考保健、紀委基地醫(yī)療保障、各項體育賽事以及全市大型會議、運動會等醫(yī)療保障工作共計150余次，醫(yī)務科落實，急診配備人員，完成了全年看守所醫(yī)療保障任務。作為全市的殘疾評定資質機構，共組織完成評殘400余人次。
5.2020年我院共組織20次大型義診活動，接診人次共計3300人次。提高了廣大居民的健康知識、科學防治疾病的意識，進一步宣傳擴大了醫(yī)院的影響力。
6.舉辦了2020年第二屆醫(yī)師節(jié)活動，進行了瑞昌市人民醫(yī)院十佳醫(yī)生和最佳科主任評選活動。
7.我院今年7月31正式啟動“呼吸與危重癥醫(yī)學科規(guī)范化建設”創(chuàng)建。
醫(yī)務科的工作總結篇三
時間過得真快，轉眼間本學期的工作也順利結束。本學期才接管醫(yī)務室工作的，迄今也只有幾個月的時間。這段時間內醫(yī)務室的工作得到了學校的理解、信任、支持和肯定，得到了學校領導主任的許多熱心指導和幫助，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫(yī)務室相關工作得到順利開展、改善和加強。現(xiàn)就本學期的工作總結如下：
1、在學校領導主任大力支持下，校醫(yī)室相關醫(yī)療設備在開學初已全部落實到位。
2、針對我校的一些具體情況，我對學生群體進行初步了解，有針對性的采購了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
認真做好自己的本職工作。在工作中，樹立為師生服務的思想，認真對待每一位學生，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，注意自己的組織紀律性，不遲到，不早退，團結同事，積極參加學校組織的各種活動，認真完成各項任務。
2、樹立全心全意為全校師生服務的理念，認真對待每一位前來就醫(yī)的患者。在工作中，我任勞任怨，虛心聽取他人的意見，默默地工作，對學生耳濡目染地宣傳衛(wèi)生保健知識，每當氣候、季節(jié)發(fā)生較大變化時，我總會利用各種時機提醒學生注意衛(wèi)生、防寒保暖。
3、積極參加上級、學校組織的各種培訓、會議，努力提高自己的政治素質和業(yè)務水平，貫徹實施上級精神，加強與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡資源為自己充電，使自己的綜合素質得到更大的提升。
本學期衛(wèi)生保健工作在校領導的關心支持下，牢固樹立健康第一，預防為主、防治結合、加強教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，認真執(zhí)行衛(wèi)生保健工作計劃，通過齊抓共管，營造全校教職工關心和支持學校衛(wèi)生保健工作的局面，從而確保了全校學生的健康成長?，F(xiàn)將本學期衛(wèi)生保健工作總結如下：
2、嚴格執(zhí)行晨檢制度。晨檢時注重“看”、“摸”、“問”，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好記錄，確保每天出入校的學生及幼兒身體健康。及時掌握生病患兒的情況，晨檢后反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理。
本學期，我們嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，堅持以預防為主的方針，
1、幼兒園方面
根據(jù)季節(jié)的不同，對幼兒園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。對患感冒、發(fā)熱的幼兒作好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作，取得家長的配合，同時增加了預防服藥，提高了消毒的密度與強度，同時每天向上級部門堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規(guī)定的計劃免疫工作，對幼兒的疫苗接種進行登記管理，及時做好漏種幼兒的宣傳發(fā)動工作，保證了每個適齡幼兒能按時得到接種，保證計劃內免疫接種率達到國家要求。
認真篩查體弱兒肥胖兒，對營養(yǎng)不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理，一日活動中從運動、餐點等環(huán)節(jié)進行有針對性的干預，并及時與家長交流意見，使家長能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理。對幼兒體檢中發(fā)現(xiàn)的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規(guī)范矯治，疾病矯治率達100%。
2、學校方面
在冬春季呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)和防流感期間，利用廣播、傳單進行宣傳教育，在廣播講座中如冬季常見病的預防，紅眼病的預防等。讓學生在宣傳中受到教育，使學生具有保護自己預防疾病的能力。積極采取有效措施，加強流感疫情預防、控制工作，建立了缺勤監(jiān)測、報告與管理制度。
如定期做好教室衛(wèi)生檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)缺漏不足之處并及時糾正。
1、制定并公布食譜，在制定幼兒營養(yǎng)食譜時，根據(jù)幼兒年齡特點和市場供應情況制訂適合幼兒生長發(fā)育需要的食譜。本學期每月召開膳食小組會議，廣泛聽取各部門意見，改進幼兒食譜，讓食譜天天不重復、每月用計算軟件對幼兒食譜進行營養(yǎng)計算，提出分析及改進措施。
2、本學期重點抓炊事人員實際操作技能，提高食堂人員的專業(yè)知識水平;嚴把進貨質量關，實行所有食品進貨索證，餐具每餐做到清洗消毒無污染，確?；锓繜o外人進出。嚴格按人定量，力求做到不剩飯。
3、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習慣：進餐前，我們的老師會結合當天菜肴進行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產生;進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等;進餐后，要求能自己進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。平時為幼兒提供水溫合適的開水，保證了幼兒全日自由安全衛(wèi)生飲水。
抓好學校及幼兒園室內外環(huán)境，保持園內外經(jīng)常性的清潔，定期檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時指出、督促改正，促進學校及幼兒園環(huán)境的整潔。
消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經(jīng)常指導保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，在分餐點時做到規(guī)范操作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規(guī)范進行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢、無臭味。
食堂人員嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生規(guī)范操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。嚴格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了學生在校的健康。為防止病從口入，保健室加強了飲食衛(wèi)生管理，督促食堂人員注意個人衛(wèi)生習慣，勤剪指甲，班前便后流動水洗手，上班時穿戴好工作衣帽。每天沖洗食堂，保持經(jīng)常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛(wèi)生安全。
在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這跟弦，有效防止了意外事故的發(fā)生。我們還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我防護的意識，各班還結合班級特點和幼兒年齡特點進行了安全教育。嚴格幼兒服藥制度，幼兒自帶藥品均做到由家長填寫好“藥品委托記錄”，寫明藥名、服藥時間、服用方法、幼兒姓名、有無過敏史，并由家長親自交到值班老師手中，服藥時做好查對工作，確保核對無誤后方可服用。
認真鉆研，大膽創(chuàng)新，經(jīng)常向上級婦幼保健部門請教，虛心接受他們的指導。注重提高自身素質，積極參加上級專業(yè)部門的衛(wèi)生專題培訓，接受新的信息和新的要求，提高自己的業(yè)務水平，配合各衛(wèi)生防治機構完成工作。按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統(tǒng)計分析評價工作。確保學校的衛(wèi)生安全工作有序進行。
醫(yī)務科的工作總結篇四
新的世紀，我們應有新的面貌，新的思想，特別應該有健康的`身心，在今年的工作中，學校本著“以防為主”的原則，今年的衛(wèi)生工作取得了較大的成績，大大降低了學生的發(fā)病率，主要從以一幾個方面作工作。
一、宣傳到位，以辦專刊宣傳“以防為主”，學校領導并做到了有的放矢，每一大周進行校園全面檢查，對校內衛(wèi)生區(qū)分定負責人，實行日清掃，周檢查，季度評比，協(xié)同政教處制訂規(guī)章制度，實行衛(wèi)生不合格的班級一票否決制，大大提高了衛(wèi)生宣傳及衛(wèi)生預防落實的規(guī)格。
二、措施到位，對新到的學生，市防疫站作了健康的檢查，并建立了疾病登記卡。同時，督促食堂全天供應熱水和開水，并且對食堂工作人員進行了全面檢查。因此，從源頭上堵絕了病源，我校廣大師生的健康得到了有力的保障。
三、預防到位，今年全校學生通過學習有關衛(wèi)生健康知識，在春秋“流感”多發(fā)季節(jié)，特別是市直有些學?！傲鞲小绷餍械那闆r下，我們做到了嚴格出入制度，減少了疾病的傳播和傳染。
通過努力，衛(wèi)生方面取得了一點成績，為凈化校園、美化校園作了一點貢獻，但還有許多不足之處，今后一定會努力。
醫(yī)務科的工作總結篇五
20xx年，在醫(yī)務科主任的領導和指導下和各位領導的幫忙下，實現(xiàn)了三個過渡，一是完成了由學生到社會的主角過渡;二是實現(xiàn)了由新生到成長的過渡;最終完成了思維方式的過渡?，F(xiàn)將本年的工作情景匯報如下，請予以評議：
作為一名黨員，要嚴格按照《黨章》的要求，履行自我的職責與義務，經(jīng)過學習，提高自身政治素質與思想覺悟，積極宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者，為堅持黨的先進性做出努力。
1、不斷學習，提高自身業(yè)務素質，發(fā)揮干事的`作用。
掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作，了解醫(yī)療管理的相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務處理流程與規(guī)定，熟悉科室情景，扎實的文字處理本事，是醫(yī)務科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫(yī)務科主任在這一年中重點培養(yǎng)我的地方，也是我學習的重點。
2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。
牢記崗位職責，為醫(yī)務科主任加強醫(yī)療質量與安全管理當好助手。20xx年，主要做好了以下工作：
1、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達;。
3、做好各種醫(yī)療會議的通知、準備與記錄工作;。
4、做好電話接聽、記錄，為領導供給準確、全面、及時、有效的電話資料。
20xx年，為我院的等級醫(yī)院評審年，醫(yī)療組任務重、時間緊，擔子重，壓力大。我僅有選擇不斷提高業(yè)務處置本事，才能當好助手的主角，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。
在一年中，圍繞等級醫(yī)院評審工作，以20xx年醫(yī)務科工作計劃為藍圖開展工作，主要做了以下工作：
1、協(xié)助醫(yī)務科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準備工作;。
3、做好醫(yī)療文書的起草、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。
經(jīng)過一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題：
一是所學專業(yè)為非醫(yī)專業(yè)，給工作帶來很大的局限性;。
二是工作經(jīng)驗不足，研究問題不全面;。
三是缺乏嚴謹、細心的工作態(tài)度，不斷積極的意識。
醫(yī)務科的工作總結篇六
在鎮(zhèn)衛(wèi)生院的領導下，我村醫(yī)療衛(wèi)生室基本完成了上級領導下達的各項任務，履行了一位忠職于衛(wèi)生事業(yè)的基層醫(yī)務工作者應盡的義務和責任，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生忠實、務實、踏實的工作作風。稟承“吃苦耐勞，樂于奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動村民”的服務理念，立足于超前的服務意識，用比較專業(yè)的醫(yī)技，熱情的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
一年來，本人積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生室的常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。在平常醫(yī)療診察中嚴格執(zhí)行各項工作制度，把握診療常規(guī)和操縱規(guī)程，一絲不茍并認真接待處理每位病人，從最大程度上避免誤診誤治。一年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
每次到衛(wèi)生院開會，我都認真聽取并積極完成上級領導布置的任務，積極向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。
在村民健康檔案的建立中，頂烈日冒酷暑走家串戶送檔，對村民的詢問總是耐心的'給予解釋，提出的要求總是盡量滿足。目前，已經(jīng)建檔份，待完善的份，完成了總任務的%，剩下未建檔的人，都是掛靠本村戶口或者移民遷居縣城居住或者外出打工未在家。
在日常門診工作方面，嚴格按照縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)醫(yī)院領導的工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格準確記錄門診和逐日登記，準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。全年主辦健康宣傳專欄六幅，并及時適時更新內容。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè)。嚴格執(zhí)行零利潤政策，解決了老百姓看病貴的問題，全年實現(xiàn)逐級轉診20余人次，門診總量突破3000余人次。
在新農合工作方面，積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫(yī)療活動，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟民的良好政策當中。
不平凡的一年，我的20xx年再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!
醫(yī)務科的工作總結篇七
×××××年度在×××××集團×××××的領導下，我們醫(yī)務室一年來完了公司領導安排的許多工作。根據(jù)衛(wèi)生局對執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構的要求和指導，我們在醫(yī)療衛(wèi)和保健防疫等工作中做了大量實際工作。
我們×××××公司醫(yī)務室經(jīng)衛(wèi)生局批準的內部醫(yī)療機構以來，在醫(yī)療機構評審效驗的基礎上，進一步完善醫(yī)療室的崗位責任制度，在現(xiàn)有的基本條件下，整頓工作環(huán)境，醫(yī)務人員堅持參加繼續(xù)教育和各種學習，提高業(yè)務和醫(yī)療水平，為醫(yī)務室開展和圓滿完成各項工作打下良好的基礎。
更嚴的要求。我們的除日常工作除醫(yī)療保健和預防工作之外，還要擔負計劃生育、公民無償獻血。環(huán)境監(jiān)督和管理、在職和退休職工醫(yī)療保險等多項工作。面對眾多繁重的工作，我們克服，一年來醫(yī)務室為企業(yè)員工和離退休人員健康及切身利益做了貢獻。
在醫(yī)療健工作中我們本著預防為主的工作方針，針對企業(yè)人員分散的特點，想盡辦法開展防病治病工作，按照社區(qū)衛(wèi)生站的服務模式服務于職工。例如職工年齡偏大，職責的健康意識性很差，動脈動硬化導致心腦血管疾病發(fā)生機率高以及糖尿病多發(fā)的特點，積極開展多種形式的宣傳和教育咨詢活動，指導這些高齡患者在飲食與運動和藥物治療方面的正確認識，合理兼顧，科學治療，提高了老同志的健康水平和生活質量。
醫(yī)務室衛(wèi)生技術人員，堅持參加繼續(xù)教育。不斷提高理論知識和醫(yī)療技術水平。落實衛(wèi)生管理部門的要求，積極參加和通過了醫(yī)師的定期考核。
綜上所述，一年來醫(yī)務室在企業(yè)特殊的環(huán)境狀態(tài)中，仍然堅持學習開展了許多工作。今后更要嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范和上級衛(wèi)生部門的要求，在北京×××××公司×××××的領導下，努力為企業(yè)員工健康水平的提高和自身利益的保障，多做貢獻。
北京×××××建設集團有限公司醫(yī)務。
室×××××年。
醫(yī)務科的工作總結篇八
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。本年度醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
（一）基礎醫(yī)療質量：我們根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求，健全了醫(yī)療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質量檢查，督促各科室進一步加強了醫(yī)療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
（二）醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認真組織學習，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查后，醫(yī)療質量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，合格率達標。門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
5、我院今年未發(fā)生投訴及醫(yī)療事故事件。
2、今年對衛(wèi)生院及村衛(wèi)生站人員的業(yè)務學習及三基訓練做到了有計劃、有內容，每月進行了一次業(yè)務知識講座，本年進行一次的三基考試，其成績與績效掛鉤。積極選派人員參加區(qū)級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質量。
3、同時加強對《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》及核心制度的學習及考核。
以創(chuàng)建全國農村中醫(yī)藥工作先進單位為契機，我院在配備了一定的中醫(yī)診療設備后，在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導下，我們在工作中不斷學習改進，積極開展中醫(yī)藥治療，特別是中醫(yī)藥適宜技術。現(xiàn)在我院能開展針刺、艾灸、拔罐、中頻治療、放血療法、刮痧及各種推拿治療等十余種，今年的中醫(yī)適宜技術的門診量較以前有大幅的增加，為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益，為患者減輕了痛苦，受到患者的一致好評。
同時加大了對村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度，組織培訓中醫(yī)藥知識及中醫(yī)藥適宜技術，到目前為止，我院所轄的五個村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的適宜技術。
我院從20xx年3月起，我院的非基本藥物全部下柜，嚴格按照基本藥物目錄進行藥品管理，并嚴格執(zhí)行基本藥物零差率銷售。到目前為止，我院共有基本藥物188種，中成藥85種。為確保藥品質量和適用性，我院采取由藥房人員根據(jù)藥品庫存提出常規(guī)的采購計劃，交醫(yī)務科審核后到指定的醫(yī)藥公司進行采購。新品名、規(guī)格的藥品有醫(yī)務科組織臨床醫(yī)生和藥房人員討論其適用性（充分考慮其安全性、療效、價格等各方面）后再實施采購。每月對合理用藥，特別是抗生素和激素的使用，進行了考評并與績效掛鉤?，F(xiàn)在已經(jīng)無濫用抗生素和激素現(xiàn)象。
我鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室于20xx年1月1日1起全部實施了基本藥物制度，實行零差價銷售。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理，我院實行村衛(wèi)生站每周將購藥計劃上報到衛(wèi)生院，由藥房人員審核后，再由藥房人員上報藥品計劃。每月組織人員對我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價政策執(zhí)行及落實情況進行檢查，確保了我鎮(zhèn)藥品價格統(tǒng)一。
按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務體系管理，并簽訂了協(xié)議，對村衛(wèi)生站實施一體化管理，村衛(wèi)生站開展的醫(yī)療活動按照《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務項目目錄》進行，村衛(wèi)生站站長實行聘用管理。為加強對村衛(wèi)生站的管理，我院每月組織相關人員對村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生、醫(yī)療（包括中醫(yī)藥）、藥事、院感等方面進行檢查、指導，重點對中醫(yī)藥業(yè)務的開展和基本藥物制度的實施情況，逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項工作。
醫(yī)務科的工作總結篇九
本人于××年××月起，在××衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下，堅持黨的思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的`書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫(yī)患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習慣，繼續(xù)發(fā)揚團結互助的精神。
在這一年當中，我體會到作為一名基層醫(yī)務工作者，其業(yè)務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在××年里，工作中的體會和總結就是這些。為了保持優(yōu)點，改進不足，下面再根據(jù)工作總結，把20xx年里的個人工作計劃制定如下：
1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團結”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。
2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護到出院，做到不誤診；病人的出院手續(xù)悉心指導辦理，做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假。在醫(yī)患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續(xù)保持團隊精神。
5、努力提高個人業(yè)務水平，理論知識和臨床操作都要加強。
在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務?？傊?，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業(yè)務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn)；在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
醫(yī)務科的工作總結篇十
2014年在上級衛(wèi)生主管部門、院領導及各位同仁的大力支持下，醫(yī)務科在醫(yī)療質量、服務質量、醫(yī)療安全等各方面都獲得了一定的成績，現(xiàn)總結匯報如下：
一、加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。
1、建立了完善的醫(yī)療質量管理體系，制訂了詳細的質量管理方案，明確院長、各科主任是醫(yī)療質量管理第一責任人，科主任全面負責科室醫(yī)療質量工作，醫(yī)務科定期對各科室的工作情況進行監(jiān)督及考評。
3、修訂、印發(fā)了醫(yī)療工作制度及各項操作規(guī)程。為認真做好醫(yī)療質量管理工作，醫(yī)務科修訂、印發(fā)了醫(yī)療工作制度及各項操作規(guī)程，每月對各項核心制度的落實情況及醫(yī)療質量狀況進行檢查、總結，并與績效考核掛鉤，有力的促進了醫(yī)療質量的提高。
4、加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)及重點部門的管理及監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術準入及相關的操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)管理制度，確保醫(yī)院急診綠色通道的暢通，減少醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作。
5、加強了病歷質量管理：今年是我院電子病歷管理關鍵的一年，首先是我院升級了電子病歷系統(tǒng)，加入了電子病歷質控系統(tǒng)，醫(yī)務科對全院醫(yī)護人員進行了電子病歷相關知識的培訓。其次結合新電子病歷系統(tǒng)修改完善了病歷質量考評方案和病歷考評標準，強化各科病歷書寫人員病例質量責任感，及時檢查及完善病歷書寫相關內容，重點強化了運行病歷的相關文書完善及檢查。
6、將病案質量控制的重點放在科室，醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷，重點是對運行病歷的督查，醫(yī)院安裝病案質控軟件，由科室質控員及科主任負責對病歷審閱后打印及歸檔管理。醫(yī)務科不定時的對病歷進行抽查、督導，及時反饋，有力的促進了病歷質量的提高。
和麻醉記錄單中顯示的主刀醫(yī)師三方簽名不一致；跨專業(yè)收治病人;越授權級別手術等問題。針對出現(xiàn)的問題醫(yī)務科積極討論、解決，就各科室存在的具體問題分別與科主任進行溝通、促其改正。并要求各科室認真組織學習南陽醫(yī)專一附院手術分級目錄及宛醫(yī)?！?014】65號關于手術、麻醉、介入等高風險診療技術操作授權管理的通知，杜絕出現(xiàn)跨專業(yè)、越級別收治病人的現(xiàn)象，降低了醫(yī)療風險，提高了我院醫(yī)療質量，確保了醫(yī)療安全。
8、改進服務流程，提高工作效率。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。
9、加強會診管理，提高診治水平。2014年度醫(yī)務科共組織院內大會診150余次，參加會診醫(yī)師1000多人次，會診覆蓋全院各專業(yè)30多個科室，為診治質量的提高奠定了堅實的基礎。
二、各醫(yī)技科室醫(yī)療質量控制從零開始：如建立醫(yī)技質控指標、規(guī)范一級質控記錄本格式及填寫規(guī)范。制定各醫(yī)技科室醫(yī)療技術操作規(guī)范。制定各種報告單書寫規(guī)范及時效性，醫(yī)學影像科新建重點及疑難病例分析、讀片記錄及重點病例的隨訪。核醫(yī)學科整體工作的開展及逐步完善。輸血科按時對新的標準進行了修訂實施。完善了醫(yī)技科室危急值報告制度并執(zhí)行。如病理科，從對危急值一無所知到主動報告。檢驗科對室內質控進行定期自評及有效處理失控。醫(yī)務科定期對以上各醫(yī)技科室醫(yī)療質量工作情況進行監(jiān)督及考評。
三、大力開展新診療、新項目，培養(yǎng)創(chuàng)新人才鼓勵各科室開展新技術、新項目，對我院未開展的手術或是新引進的手術需要外請專家來協(xié)助完成的，科室提出審情，醫(yī)務科將協(xié)助聘請專家進行技術指導，使我院的業(yè)務范圍拓展的更寬，綜合能力得到快速提升，截止11月底，全院共完成新技術、新項目11項，共182例，有力的促進了我院技術水平的提高。
安全，截止11月底，我院今年共發(fā)生糾紛19起，比去年減少2起，共回訪出院病人33706人，有效回訪32016人（滿意度達96.38℅），失訪1693人，失訪率3.62℅。
五、衛(wèi)生支農工作逐步走上正軌。按照省衛(wèi)生廳的安排，今年我院對口支援社旗縣人民醫(yī)院，年初我院與社旗縣人民醫(yī)院簽訂了對口支援協(xié)議，制定了對口支援計劃，并根據(jù)社旗縣人民醫(yī)院的要求派出5個專業(yè)的5名醫(yī)生到社旗縣人民醫(yī)院工作，經(jīng)過近一年來的支援，已為社旗縣醫(yī)院初步規(guī)劃了腫瘤科、放療科、病理科的建設，幫助開展了胸膜剝脫術等新技術項目，有力的促進了社旗縣人民醫(yī)院技術的提高，為下一步的進一步支援奠定了基礎。
六、臨床路徑與單病種管理工作逐步走上正規(guī)化軌道。我院在去年開通126個臨床路徑病種的基礎上，今年又新增10個臨床路徑病種，使我院的臨床路徑病種數(shù)達到136個，按照臨床路徑軟件統(tǒng)計，按路徑管理的病例數(shù)也從2013年的1809例（1-11月）增加到2014年的4184例（1-11月），入組率從27.07%增加到54.16%，完成率從73.19%增加到85.68%，達到規(guī)定標準要求。截止今年11月份，單病種質量控制上報統(tǒng)計表共上報1974例，其中急性心肌梗死19例，心力衰竭125例，社區(qū)獲得性肺炎43例，髖關節(jié)臵換24例，膝關節(jié)臵換15例，腦梗死530例，冠脈旁路移植16例，兒童肺炎119例，圍手術期預防感染1083例。
七、住院超過30天患者的管理逐步規(guī)范化。從今年5月21日醫(yī)務科下發(fā)“住院超過30天患者的管理制度”以來，醫(yī)務科加大了管理力度，每月對超過30天的住院患者進行督導檢查，每月匯總通報，并在管理過程中不斷完善管理措施，解答管理中存在的問題，使該項工作逐步走向了規(guī)范化管理的軌道。
八、2014年1至11月收交、整理、分類、錄入、歸檔病案37323份，質檢病歷8784份，質檢率23.54%；其中乙級病歷166份，甲級病案率99.56%。
在中心城區(qū)組織開展全民健康素養(yǎng)大講堂活動的通知”針對院內患者和家屬組織了4次健康教育講座。在“南陽市衛(wèi)生局開展服務百姓健康行動大型義診周活動”中共派出20余位專家參加義診活動。
認真做好手足口病上報工作，及時完成上級布臵的各項數(shù)據(jù)上報工作。
十、根據(jù)年度培訓計劃進行相關制度培訓，并依據(jù)實際工作及三甲評審工作推進等要求修改完善培訓計劃，根據(jù)計劃全院培訓講座14次，參加人員3856人次。通過培訓，使醫(yī)務人員牢固樹立醫(yī)療質量和安全意識，提高全員醫(yī)療質量管理與改進的參與能力及醫(yī)務人員素質，確保醫(yī)療質量穩(wěn)步上升。
十
一、我院使用oa辦公系統(tǒng)后，不良事件提高了上報率。截至2014年11月底，醫(yī)療不良事件全院共上報123件。
醫(yī)務科在院領導的指導和全院職工的支持下取得了較大進步，但仍存在一些不足，在今后的工作中醫(yī)務科會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強監(jiān)控和服務力度，為創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院和構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
醫(yī)務科的工作總結篇十一
全院門診53103人次，較去年減少2877人次，其原因可能是二門診取消后有一定影響；住院病人8662人次，較去年增加1944人次；開展各科手術1690人次，較去年增加45人次，普放x片10033人次，較去年增加1411人次；ct5280人次，增加1595人次，b超13565人次，增加3851人次；檢驗科常規(guī)加生化45160人次，其中生化19036人次，常規(guī)26124人次，增加7057人次；病理檢查501人次，增加5人次；胃鏡550人次，心電圖4556人次，急診科出動車輛985人次，急救病人978人次。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，在醫(yī)院全體職工的不斷努力下，各項工作指標均有明顯增加，充分說明了一年的工作取得了顯著成績。
輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風險，甚至可能對患者造成嚴重的危害?，F(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學、合理用血”，減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風險，保障受血者的安全。為此，我院建立有效的用血管理制度，把科學合理用血作為輸血工作的重點目標，采取了一系列管理措施，加強臨床用血的監(jiān)督管理。
通過一系列整改，不斷完善有關輸血手續(xù)，嚴格掌握輸血指征，全年輸血301人次，除一例特殊情況，為挽救患者生命緊急采血1次外，其余均為庫存血，全年使用庫存血220xxml，懸紅590u，血漿26800ml，成分用血比例達98%以上。
醫(yī)務科將進一步落實并做好本院科學合理用血的管理要求，輸血科進一步強化管理職能，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全。
2、為進一步提高我院技術力量，根據(jù)各科不同特點和臨床需要，醫(yī)務科積極與上級有關醫(yī)院聯(lián)系，加大培訓學習的力度，先后派出長期進修人員13人次，短期培訓人員人次，使我院技術力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實際問題。
3、為了加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務人員進一步了解我院技術力量和醫(yī)療設備，醫(yī)院組織各科醫(yī)護人員，先后到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。
4、我院病理和微生物室嚴重存在設備落后、專業(yè)隊伍素質不高，現(xiàn)有檢驗人員知識陳舊，盡快更新檢驗人員的觀念，提高他們的實際操作能力，已經(jīng)成為關乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內容，鑒于此，醫(yī)院加大了對檢驗人員派送到有關醫(yī)院進修學習的力度，檢驗科大部分人員都得到學習提高的機會，我們相信通過這一舉措，該科人員將在技術和綜合素質上有一個質的轉變。
盡管在實際工作中盡到了最大努力，做了許多工作取得了一些成績。但是，由于醫(yī)療市場的劇烈競爭，患者對醫(yī)院的期望越來越高，相對來說，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規(guī)章制度，但真正落實還有一定難度；病歷書寫會上會下都在講，但病歷書寫質量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對醫(yī)生產生誤解等等。這些問題，還有待于以后不斷加強學習和培訓，端正服務態(tài)度，提高服務質量，從各方面提高醫(yī)護人員的綜合素質。
醫(yī)務科的工作總結篇十二
本站發(fā)布醫(yī)務科2019年工作總結，更多醫(yī)務科2019年工作總結相關信息請訪問本站工作總結頻道。
2019年即將過去，在這一年里，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發(fā)展，維護醫(yī)療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現(xiàn)總結如下：
一、樹立以人為本，做到科學發(fā)展。
科學技術是第一生產力。2019年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務人員技術檔案。今年，醫(yī)務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務人員工作積極性。2019年，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷，提高了醫(yī)務人員的工作積極性。
二、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線。2019年圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。
3、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。
四、積極調解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術、新業(yè)務，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
新技術、新業(yè)務，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。
六：開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素質。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質。
七、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力。
科學研究是學術發(fā)展的基礎。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學術論文16篇。
八、開展臨床教學，培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。
九、組織健康體檢，造福學生、居民。
今年，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區(qū)共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的'雙豐收。
十、樹立整體意識，配合中心工作。
樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫(yī)務科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，2019年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領導，有全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好.
醫(yī)務科的工作總結篇十三
2010年醫(yī)務科在院委會的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質量為核心”，嚴格以“山西省二級綜合醫(yī)院評審評價標準”要求強化科學管理，促進十五項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續(xù)醫(yī)學教育力度等措施，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務科各項工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將2010年醫(yī)務科工作總結如下：
一、醫(yī)療質量。
1、各項工作指標完成情況：（1）開放床位數(shù)420張。
（2）病床使用率：106.1%（3）全年門診總人次：49453人次。
（4）住院總人數(shù)：24405人。
（5）平均住院日：6.7天。
（17）擇期手術患者術前平均住院日：38小時。
以上所完成指標均達到衛(wèi)生部對二級醫(yī)院的質控要求。
2、嚴抓病歷質量，使全院的病歷質量有了很大的提高。
病歷書寫是醫(yī)療質量管理的重點，醫(yī)務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松，針對等級醫(yī)院的要求在李院長的帶隊下醫(yī)務科、護理部、感染科每周三對臨床科室進行檢查，不斷強調病歷書寫的重要性，并對運行病歷進行現(xiàn)場點評，嚴格按照《醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法》進行處罰，發(fā)現(xiàn)普遍存在的問題有：（1）病歷不能及時完成；（2）術前、輸血前必要檢查項目不全；（3）現(xiàn)病史內容不全面，既往史、個人史等基本項目內容粗略，問診不細致；（4）手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視內容簡單、流于形式；（5）日常病程記錄不及時；（6）患者出院時無上級醫(yī)師同意出院記錄簽字等等。針對這些問題，我們在工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務學習時間組織專項培訓，強化醫(yī)師責任心，從根源上得到改正。
針對終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點，以《山西省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》及《山西省住院病歷質量評價標準》為依據(jù)，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析，全年甲級病歷率95%，無丙級病歷。
3、繼續(xù)加強核心制度落實，更新完善科室制度建設。
醫(yī)務科從科室實際情況出發(fā)，不斷深化十五項核心制度。（1）加強了醫(yī)務科下巡下視制度的落實。（2）規(guī)范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室交班、查房過程中發(fā)現(xiàn)的有代表性的病例，醫(yī)務科也會建議科室組織討論，并全程參與、主持，對需要邀請其他相關專業(yè)技術人員參與討論時，醫(yī)務科負責協(xié)調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。（3）加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務科加強了對危重患者的跟蹤監(jiān)督，定期查看患者治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫(yī)院專家來院會診，并詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質量。
同時醫(yī)務科在院委會的大力支持下，將科室制度進行更加規(guī)范、細致的分類，把所有制度上墻，使醫(yī)務人員能更好的落實。
4、圓滿完成上級各項醫(yī)療質量檢查工作。
一年來醫(yī)務科圓滿完成了上級部門的各項檢查，特別是在二級乙等醫(yī)院的驗收中，醫(yī)務科的工作受到了專家組的一致好評，為我院二級乙等醫(yī)院達標做出突出的貢獻。
二、醫(yī)療安全。
3陷責任追究制，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。
2、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓的同時，著重從細節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。
3、以提高病歷書寫質量為途徑，全面提高醫(yī)務人員的綜合素質和責任心，以監(jiān)督現(xiàn)運行病歷為手段督促醫(yī)務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過程中存在的不足，做到從細微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。
2010年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議四起，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡、實施技術操作后巡視病房觀察患者不到位是造成爭議的主要原因，針對這些問題，醫(yī)務科在今后工作中將繼續(xù)加強醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過培訓提高醫(yī)務人員的服務態(tài)度，更加嚴厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療安全。
三、
積極開展臨床路徑工作。
4勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫(yī)院貢獻自己力量。
醫(yī)務科的工作總結篇十四
在院領導的直接領導下，我們憑著“質量第一、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
我們根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定了《醫(yī)療質量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制八大本，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據(jù)教育引導批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。20xx年住院病人數(shù)2670人次，比04年同比減少0.03%；歸檔病案2670份，甲級病歷2553份，甲級病歷率為95.6%；合格病歷2670份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方，1—11月份平均合格率為86.2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。其中檢驗科今年新開展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨床輸血安全的需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗收。放射科規(guī)范了晨會閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標后，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達86.2%，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。
今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調解決，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后，醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習，七、八月份，舉辦了急診系列知識培訓，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。十一月底，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平，起到較大作用。
2、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉化教育。
4、舉辦學術培訓班兩期，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓；11月下旬，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會20xx年年會暨學術交流大會，共有90余人參加會議。
今年，醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術講座，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠學得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人。
今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經(jīng)通過省級鑒定，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。
1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等新聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》、《鄖陽新聞》制做專題和新聞16期，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇，同時在《鄖陽新聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。
2、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放，結合電視媒體進行健康教育指導，受到廣大群眾的歡迎。
1、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方，深受群眾好評。
2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約1144人，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
醫(yī)務科在20xx年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻。
醫(yī)務科的工作總結篇十五
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質量管理，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務，20xx年醫(yī)務科始終以《xx 省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
（2）病床使用率：111.3%
（3）全年門診總人次：19911人次
（4）住院中人數(shù)：10541人
（5）平均住院日： 7天
（6）全院實際占用床日數(shù)：69875
（7）病歷甲級率：99%
（8）處方合格率 ：
（9）入院診斷符合率：
（10）手術前后診斷符合率：
（11）ct檢查陽性率：
（12）急危重癥搶救成功率：
（13）無菌手術切口甲級愈合率：
（14）無菌手術切口感染率：
（15）病理診斷準確率：
（16）開展成分輸血比例
（17）擇期手術患者術前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處
xx年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質量
xx年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網(wǎng)絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷 1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內會診，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
xx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議 起，經(jīng)市醫(yī)學會鑒定 起，協(xié)商解決 起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才。
3、上半年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務培訓和講座共13次，培訓人員達xx 余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作
自xx年四月份開始，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內、外、婦產、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核、質量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。
自手足口病、甲型 h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應，醫(yī)務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協(xié)助內四科完善病房、門診和所需人員、設備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫(yī)務科共組織相關全員培訓四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。
在院委會的支持與領導下，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務和監(jiān)控力度，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
醫(yī)務科的工作總結篇十六
20xx年上半年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下和院領導的大力支持下，結合二級甲等醫(yī)院評審要求，與各科室的積極配合，堅持“厚德精醫(yī)、仁愛為民”為醫(yī)院宗旨，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量和安全為主題，以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，進一步提高服務質量和效率，使得本年度各項工作計劃得以有序的進行?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：
醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量作為首要任務，經(jīng)過上半年的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
（一）、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。
繼續(xù)加大醫(yī)院核心制度的執(zhí)行和落實力度。要求各科室嚴格落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、會診制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、交接班制度等核心制度。
主要通過以下措施，強化制度的落實:。
（1）全院醫(yī)務人員人手一冊核心制度手冊，通過科務會及科室學習反復宣講、學習核心制度，加深醫(yī)務人員對核心制度內涵的了解，更好地掌握核心制度。
（2）隨機抽查提問科室人員對核心制度的掌握情況。
（3）組織相關人員進行10余次現(xiàn)場病歷檢查，查看病歷書寫基本規(guī)范與管理制度落實情況。
（4）定期督查查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、交接班制度等核心制度落實情況并科務會通報。
（5）對核心制度逐條進行細化并學習，定期督查學習情況，目前已完善查房制度及交接班制度。
（二）加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范要求，提高病歷內涵質量。
1、組織全院集中學習20xx江蘇省住院病歷質量評定標準。作問題病歷點評、病歷書寫規(guī)范2項專題講座。設立科主任質控、病區(qū)質控員質控、網(wǎng)絡質控員質控3個環(huán)節(jié)，對照20xx年江蘇省住院病歷質量評定標準進行質控，每月至少質控500余份病歷。
2、醫(yī)務科每周組織人員不定時對各科室運行病歷進行檢查，對督查結果進行匯總整理評價分析，院周會進行通報，并就存在的缺陷和問題與臨床科室溝通，督促相關科室整改落實，并對整改情況進行追蹤和評價，促進質量持續(xù)改進。
3、經(jīng)過充分的前期準備工作，上半年我院全面啟用icd-10疾病庫，目前新疾病庫臨床使用情況尚良好。為完成對接工作，進一步規(guī)范疾病診斷，醫(yī)務科牽頭分別進行了多場icd-10疾病庫編碼更換培訓，各臨床科室醫(yī)生、輔助科室相關人員參加了培訓。
加強醫(yī)患溝通，要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，切實改進醫(yī)患關系。
制定學習計劃，對《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權責任法》等相關法律法規(guī)及各種溝通技巧、方式進行學習。并請孫東東教授作《侵權責任法》專題講座，依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。
醫(yī)院重點學科建設是推進醫(yī)療、科研、教學全面發(fā)展的重要舉措，是醫(yī)院多出人才、多出成果，提高醫(yī)療技術水平的有效途徑。通過與南京一院、上海胸科醫(yī)院合作擬創(chuàng)建鎮(zhèn)江市重點學科6個，包括普外科、消化內科、腎內科、呼吸內科、皮膚科、檢驗科。醫(yī)務科協(xié)助各科室分階段、分步驟進行創(chuàng)建工作，目前內、外科已分別派出3名骨干醫(yī)師赴上級醫(yī)院進修。
完成門診量344601人次、急診35472人次、住院病人9278人次、病床使用率103.93%、平均住院日9.42天、手術總例數(shù)2567例、住院病人藥占比為%，人均藥費元，人均總費用元，門診藥占比%，平均處方藥費元，均次費用元及抗菌藥物使用率較20xx年同期下降。
總之，醫(yī)務科在20xx年上半年的工作中取得了不少成績，但在某些方面仍存在不足，我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。