最優(yōu)中心校年度工作計劃(案例22篇)

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    制定計劃使我們的工作更有條理,提高工作質量和效果。編寫一個好的計劃需要考慮各種因素,如時間、任務重要性等。接下來是一些關于計劃制定和執(zhí)行的專家建議,希望對大家有所啟發(fā)。
    中心校年度工作計劃篇一
     下面就由小編來為大家?guī)頎I銷中心年度工作計劃,希望這些范文能夠幫助到大家!
     1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
     2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
     3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
     4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
     5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
     6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
     7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
     8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
     1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
     2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
     從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
     做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
     5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
     前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
     前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
     8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
     9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
     10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
     11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
     12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
     1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
     客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
     2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
     3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
     為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
     人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
     人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
     為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
     xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
     其他省市以一部現有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
     如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
     產品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
     一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的'發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
     從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
     客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
     1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
     2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
     3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
     4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
     三.市場分析
     現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
     在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
     市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
     四.下半年工作計劃
     在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
     1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
     2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
     銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
     3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
     培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
     4)在地區(qū)市建立銷售,服務網點。(建議試行)
     根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
     5)銷售目標
     今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
     我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
     以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
    中心校年度工作計劃篇二
    新的一年已經開始了,營銷中心的工作計劃是怎樣的?下面是本站小編收集整理的營銷中心。
    歡迎閱讀。
    一諾基亞概述。
    諾基亞是移動通信的全球領先者,推動著更廣闊的移動性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產品,包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案,從而豐富人們的生活,提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市,股東遍布世界各地。
    二本策劃的目的。
    科技越來越發(fā)達,通訊日益進步,手機是目前最流行的通訊工具,手機行業(yè)競爭日益激烈,我們要把自己的品牌打出去,要占有市場,提高市場占有率,做到真正的手機界的泰山北斗,要讓手機界都向諾基亞看齊,要更新手機界,引領手機界。
    三營銷概況分析:
    (一)如今科技發(fā)展,通訊事業(yè)也越來越發(fā)達,手機已經普遍,諾基亞領先手機市場。作為中國通訊行業(yè)中最大的出口企業(yè),諾基亞擁有良好的經營理念,具有很龐大的經營規(guī)模。
    (二)通訊發(fā)達,各種各樣的通訊設備都出現了,有壓力才能產生動力,諾基亞也面臨著很大的壓力,手機行業(yè)中具有影響力的要說是摩托羅拉了,諾基亞想要坐上手機行業(yè)中的第一把交椅不僅僅要在現實市場上下功夫,在網絡上也要有一個很好的經營理念,因為科技發(fā)達,計算機普及,網絡是我們生活中不可缺少的一部分,要想抓住市場就不可以忽略網絡這一部分。
    (三)環(huán)境分析:改革開放以來,科技發(fā)展迅速,人們的生活普遍提高,手機已不不是有錢人的標志了,它已成為了大眾的消費對象,越來越多的人購買手機。但是購買者是各種層次的人都有,所以手機界也不可以盲目的生產手機,而應該根據周圍的環(huán)境,做好市場定位,什么樣的手機多生產,什么樣的要少生產,都要做好分析。
    (四)企業(yè)形象分析:憑借創(chuàng)新科技,諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網絡設備領先供應商的地位不斷加強。諾基亞是中國移動通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國也是諾基亞全球重要的生產和研發(fā)基地之一,諾基亞在中國建有六個研發(fā)機構和四個生產基地,辦公機構遍布全國,員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象,并且諾基亞的品牌已經打出去了,深得群眾的認可。
    (五)產品分析:人們的消費上去了,同時他們的眼光也上去了,所以要想抓住群眾的心就不可以生產單一的手機,這一點諾基亞做到了。諾基亞手機款式有很多種,諾基亞n70.諾基亞6300等。各具時尚,產品更新也很快,能夠跟的上消費者的需求,總有一款機型是你喜歡的!
    (六)競爭分析:雖然諾基亞具有很好的經營理念,有很雄厚的實力,可是還是不可以忽略其行業(yè)中的競爭對手,摩托羅拉機型,更新速度都給諾基亞很大的壓力,同時,那些雜牌機因為價格便宜,也深得一部分消費者的青睞,諾基亞想要在通訊領域中立于不敗之地就不能有一點松懈,要時刻關注其競爭對手。
    (七)消費者分析:消費者都是想買到物美價廉的商品,他們看中的是商品的質量和價格,所以諾基亞就要從實際出發(fā),多生產大眾手機,有很好的質量保證,還有能夠讓消費者接受的價格,這樣才可以抓住消費者。
    四綜合市場分析。
    (一)機會與風險的分析:
    手機普遍使用對手機生產商來說是一個很好的機會,只要抓住這個機會,就可以得到很理想的利益,但同時機會與風險是并存的,要生產符合大眾的手機,讓品牌打入大眾心里,不然就是再給其他生產商創(chuàng)造機會。
    (二)優(yōu)勢與劣勢的分析:
    諾基亞作為中國通訊行業(yè)中的最大的出口企業(yè),具有很好的優(yōu)勢,企業(yè)戰(zhàn)略上充分把握了市場與消費的趨勢,品牌戰(zhàn)略上避開了技術上的劣勢,以高超的人性化訴求來定位企業(yè)品牌的形象,同時細分市場,深入執(zhí)行個性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機音樂仍然存在缺陷,這一點就不如摩托羅拉做的好,所以諾基亞在手機音樂上還是需要進一步更新的。要做就要做到最好,不可以存在缺陷。
    五網絡營銷目標。
    (一)網絡品牌的建立:
    諾基亞是品牌機,在消費者心中有很強的品牌地位,同時諾基亞要在網絡上打響品牌,可以通過網頁上的小廣告讓消費者更好的了解諾基亞,使諾基亞的品牌不再局限于現實,而是與網絡并存。
    (二)銷售促進:
    諾基亞的銷售額一直很高,但同時還需要進一步促進,使其的銷售額可以進一步提高,諾基亞可以采用多種形式促進其銷售。它可以采用預存話費的形式,手機以低價格甚至免費的形式銷售,這樣可以更好的促進其銷售。
    (三)在線銷售:
    現在的手機銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機的,科技發(fā)達,不可以再把手機的銷售局限于專賣店了,網絡步入生活,人們可以通過計算機進行網上購物,所以諾基亞要抓住機會,抓住網上購物的這一潛在市場,搞好諾基亞的網上在線銷售。
    六網絡營銷的策略。
    (一)目標市場的定位:
    市場細分事故企業(yè)營銷活動中的一個重要環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場及其競爭結構的基礎,也是企業(yè)市場決策的基礎。如果企業(yè)不能正確的細分其市場,它也無法制定有效的市場決策。當市場競爭由地域及經濟層次的廣度覆蓋向需求結構的縱深發(fā)展是時(如目前的家電業(yè),電信業(yè),以及即將到來的零售業(yè),銀行業(yè),和保險業(yè)等),市場也從有形細分向無形細分(目標市場抽象化)轉化,這時運用科學的市場研究方法來正確的細分市場顯得尤為重要。特別是市場競爭進入寸土必爭的白熱化狀態(tài)后,對市場競爭結構的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵?;鶃喴咽袌黾毞趾?,對每個細分市場都要照顧到,不能只生產符合高消費人群消費的手機,同樣也不能只生產下層人群消費的手機,要把握好每個細分市場,目標市場要定好位。目標市場定好位才可以更好的把握市場。
    (二)產品和價格定位:
    消費者都是追尋時尚的,單一的手機不能滿足消費者的需求,所以諾基亞要避開這一生產缺陷,不可以生產那些單一的手機,要把生產與消費者的需求相結合,生產消費者喜歡的產品,要把其產品定好位。同時價格定位也很重要,要兼顧到各個消費層,不能盲目的生產高檔手機,把價格定的很高,也不可以只為了照顧中下層消費者而多生產低檔手機。價格的定位在營銷過程中也是很重要的,不可以忽略價格定位。
    (三)渠道和促銷策略:
    諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產品,包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案;憑借創(chuàng)新科技,諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網絡設備領先供應商的地位不斷加強。
    七網絡營銷計劃的實施策略。
    (一)網站的建立:
    諾基亞要建立一個好的網站,使消費者進入網站后能夠很清楚的看到他想看到的信息,比如網站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡介,還有新產品的介紹,諾基亞手機的最新動態(tài)顯現出來。消費者可以通過這個網站找到他想找的信息。
    (二)網絡營銷的推廣:
    1.可以通過網頁上的浮動廣告,把一些新的機型放到上面,消費者上網就可以看到那些浮動廣告,更好的了解諾基亞的手機更新。
    2.還可以通過email,把諾基亞的最新消息通過email發(fā)送給那些注冊用戶??梢宰屗麄兗皶r的知道諾基亞的最新動態(tài).
    一、省內行情分析。
    同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iam27服飾。
    二、公司現有的店面。
    三、季度目標:550萬折扣是3.5折。
    四、任務分配。
    本季度總目標550萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬,公司現有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上,確保合理分配,并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務向前趕季度目標進度。
    五、人員分配。
    將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候,組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
    作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
    六、市場的拓展。
    (一)建設良好的企業(yè)管理平臺。
    (1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;。
    (2)建立完善的薪酬制度;。
    (3)建立完善的人事制度、管理制度;。
    (4)建立獨立、透明的財務制度。
    (二)市場拓展和品牌運作方式。
    目前服裝市場開拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式:
    1.廣告宣傳,擴大區(qū)域的品牌知名度。
    2.渠道創(chuàng)新,培養(yǎng)扎實的經銷商隊伍。
    3.活動創(chuàng)新,體現品牌特征。
    4.服務客戶,擴大占有率。
    1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。
    2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
    3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
    4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售動態(tài)管理。
    5、到店檢查相關工作,隨時了解終端情況。
    八、經營管理。
    1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
    2.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
    3.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
    4.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
    1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;。
    2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;。
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    中心校年度工作計劃篇三
    為了有效指導我校教育教學工作,根據教育局工作安排和我中心小學實際,特制訂本計劃。
    一、指導思想。
    全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會、省委五屆五次、六次全會和縣委十一屆六次全會精神,堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想和構建社會主義和諧社會精神為原則,以縣教育局工作要點為指導,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,以促進師生共同成長為宗旨,以打造和諧教育、平安教育和高質量的教育為出發(fā)點,突出提升教育教學質量這個主題,工作計劃,不斷深化教育教學改革,規(guī)范學校各項工作管理,大力開展“教育質量推進年”。
    二、工作目標。
    1、全面提高標準,強化教育教學管理。確保適齡兒童入學率、在校生鞏固率達100%,學生體質健康測試合格率95%,學生行為規(guī)范合格率達100%,犯罪率為0。。
    3、注重德育教育,充分利用和發(fā)揮德育基地的作用,做好德育工作。進一步加強師德建設,加強學生的思想道德教育。
    4、加強干部、教師隊伍建設,建立骨干教師隊伍工作計劃,發(fā)揮骨干帶頭作用,引領課程改革。
    5、認真貫徹新課程標準,繼續(xù)強化課堂教學改革,加強校本培訓模式研究,逐步開發(fā)校本課程。
    6、加強青年骨干教師培養(yǎng)工作計劃,發(fā)揮名師作用。繼續(xù)抓落實師徒結對子活動,帶動教育發(fā)展。
    7、加強藝術、體育、衛(wèi)生工作,促進學生全面發(fā)展。
    8、加大辦學投入,改善辦學條件。
    9、搞好校長、教師的培訓工作。
    10、加強學校綜合治理和安全工作,創(chuàng)建平安、健康、文明、和諧校園。
    三、重點工作及措施。
    (一)德育工作。
    1、執(zhí)行教育方針,追求德育實效。
    德育工作是學校一切工作的靈魂,把德育放在學校工作的首要位置,并發(fā)揮其實效。在教育教學過程中,開展修師德、強師能、正師風為主題的師德建設活動。充分調動全體教師工作熱情,愛崗敬業(yè),樹立高尚師德,弘揚良好師風工作計劃,強化教師的服務意識,不斷挖掘教師的潛能,鼓勵學習創(chuàng)新,提高工作效率。在常規(guī)教學和教學研究活動中,努力做到工作有熱情、有責任、有能力、有信心。樹立典型,弘揚正氣,形成良好的教師形象。在各自的崗位上都要有教書育人、管理育人、服務育人的責任。嚴禁教師體罰或變相體罰學生。
    2、抓實行為規(guī)范教育,培養(yǎng)學生良好的語言、行為習慣。
    組織學生認真學習《小學生日常行為規(guī)范》和《小學生守則》,從每一條、每一個小環(huán)節(jié)抓起,抓實常規(guī)訓練,讓學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣,提高自身綜合素質。認真貫徹落實《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的實施意見》,抓住德育工作主渠道,通過課堂教學,結合班會、大、中、小隊會和組織少先隊員觀看愛國主義影片等活動,開展各項德育工作,加強師生的思想教育,完成德育任務。
    3、充分發(fā)揮少先隊組織作用,以重大節(jié)日為契機,開展專題教育。主要內容有:(1)開展感受親情、感動親人的感動教育活動。(2)以創(chuàng)建文明禮儀為主線,開展“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教育。加強少先隊建設,開好大、中、小隊會,抓先進,樹典型。
    4、應用德育基地,營造德育氛圍。充分發(fā)揮宣傳欄、紅領巾廣播室的作用,廣泛宣傳海南建設國際旅游島的政府戰(zhàn)略,加強對學生的養(yǎng)成教育,繼續(xù)深入開展文明禮儀伴我行活動。使學生形成道德認識,懂得什么是真、善、美,假、惡、丑,形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
    5、加強校園文化建設,針對學生年齡特點和教育任務,構筑具有本校特色的校園文化,抓校風、教風、學風,突出學校精神,培養(yǎng)良好的干群關系、同志關系、師生關系、同學關系、社會關系及學校、教師與家長的關系。
    (二)教學教研工作。
    1、突出教學工作在學校工作中的中心地位,突出提升教育教學質量這個主題。建立健全各項規(guī)章制度,依法治教。質量是學校辦學的生命線,是課程改革的主題和靈魂,全體教師務必樹立“優(yōu)秀教師、優(yōu)良教學、優(yōu)質服務、優(yōu)等質量”的意識,打造學校自己的品牌,注重研究新課標和新教材,注重研究學生,注重學困生的輔導,注重尖子生的培養(yǎng)。使本校教學工作形成新的活力,教學質量穩(wěn)步提高、步步提高。
    2、大力開展校本培訓與教研活動,建立以校為本的培訓與教研制度。加強教師的培訓學習,轉變教育思想,接受新的教學理念,積極地全身心地投入教育教學之中。
    中心小學加強英語課教學管理,搞好中心小學英語教師的培訓工作,打好基礎,保證質量。充分利用教學光盤等音像資源,加強各年級學生的口語訓練,力爭通過教學,使學生能掌握簡單的日常用語。加強三至六年的閱讀、書寫能力的訓練。
    4、強化教學常規(guī)工作的管理。加大教學過程管理力度,處理好備課、上課、批改、輔導等教學環(huán)節(jié)的關系,采取積極高效得力的措施,大幅度提高教學質量。
    5、扎實抓好教育教學的監(jiān)測工作。有效地搞好期中和期末質量測試。無論何種測試,教師在測試結束后,針對測試情況都要認真總結,寫出試卷分析,查缺補漏,把好教學質量關。
    6、強化管理,實行坐班報到制度。確保學校開全學科,開足課時。任何人不得擅自更改學校的安排,確保上課教師準時到校上課和辦公。
    7、加強地方與學校課程開發(fā)工作的力度,做好工作計劃及教材編寫工作。充分利用光盤資料、學校固有的資源,集中或分散上課,使學生了解和掌握應該知道的知識和道理。
    8、強化開展各種興趣小組,豐富在校生學習和生活內容。特別是美術興趣小組,各校一定要發(fā)揮現有的教學資源組織和落實好各種興趣小組的開展為我縣發(fā)展美術藝術工藝專業(yè)輸送優(yōu)越人才。
    9、深入開展陽光體育活動,大力加強學校體育、衛(wèi)生、和藝術課程建設認真落實《省委省政府貫徹落實的實施意見》,積極推行《國家學生體質健康標準》的全面實施。
    10、抓落實優(yōu)生和學困生輔導班的建設。
    (三)學校管理工作。
    1、強化職能,進一步規(guī)范辦學行為,提高學校管理水平,向管理要質量工作計劃,全力提高辦學效益。突出人本化管理,突出服務意識,堅持依法治校及依德治教原則,完善各項規(guī)章制度,做到管理育人,服務育人。
    2、深化教育體制改革,嚴格執(zhí)行校長審批,會計審核制度。
    3、制定工作目標,充分發(fā)揮管理人員的作用工作計劃工作計劃,明確職責,強化責任意識,實行目標考核,使學校管理科學化、規(guī)范化。
    4、繼續(xù)實行校務公開工作計劃,財務公開制度,發(fā)揮職代會作用。公開透明使用一切資金。
    5、加大對教學計劃、課程計劃執(zhí)行情況的檢查力度,要開全學科,開足課時。
    6、做好校園建設規(guī)劃,加大投入,搞好學校的軟、硬件建設。
    7、嚴格管理學籍。強化學生轉學手續(xù)的辦理。
    8、加強學校網絡建設,確保信息暢通無阻。
    9、樹立“安全第一”思想,加強衛(wèi)生防疫檢查,做好群發(fā)性傳染病的預防控制工作。
    10、大力開展校園體育藝術活動和校園文化建設,開展大課間活動,創(chuàng)設學生健康和諧發(fā)展的育人環(huán)境。
    11、扎實開展好規(guī)范化學校創(chuàng)建工作。
    12、加大獎教獎學力度。我中心小學決定充分利用績效工資的30%部分,表彰在教育教學工作中突出的教師。
    13、積極開展創(chuàng)建和諧平安校園活動。上好“開學安全第一課”形成蓬勃向上、文明和諧的校園文化,使學校成為學生喜歡、家長放心、社會滿意的和諧校園。
    附:各月份行事列表。
    1、組織全體教師召開開學工作會議,布置開學工作事宜;。
    2、各小學組織教師回校報到,布置開學報名工作;。
    3、組織教師整治學校環(huán)境衛(wèi)生,迎接新學期開學;。
    4、深入各小學了解和協助作好報名注冊工作;。
    5、抓落實各小學、各教師、各班主任制定好各種計劃工作;。
    6、深入各小學督察教師備好,上好第一節(jié)課,做好第一個早操,課間操,第一個早讀課,第一個課外活動。
    1、組織學生參加愛國主義讀書活動;。
    2、組織教師參加教師業(yè)務能力考試;。
    3、組織中心小學的教學研究課;。
    4、做好校務公開欄的校務和政務公開的工作;。
    5、檢查班主任安全工作的落實情況;。
    1、組織期中考試工作,并及時統(tǒng)計各班科成績。
    2、深入各班隨堂聽課,指導教師的課堂教學和班級管理工作;。
    3、舉行學科競賽,迎接縣教育局組織的學科競賽;。
    5、進行教學業(yè)務檢查,及時小結、歸檔。
    6、組織20xx年“元旦”慶?;顒?。
    1、隨堂聽課,指導教師的課堂教學和班級管理工作;。
    2、組織期末復習工作;。
    3、組織期末教師業(yè)務大檢查;。
    4、組織期末考試工作,及時總結評比、歸檔;。
    5、組織發(fā)放30%績效工資;。
    6、召開期末教師、學生總結會議;。
    7、布置寒假作業(yè),放寒假。
    中心校年度工作計劃篇四
    一、車隊明年安全服務工作計劃目標。
    車隊在安全服務控制在:無死亡事故;無機械事故;無車廂服務事故;無治安事故;無消防事故;事故率控制在2.5宗/百萬公里以下;傷人率控制在1宗/百萬公里以下;經損率控制在2.5萬元/百萬公里以下;車輛整潔率控制在96%以上;服務合格率控制在96%以上;違章率控制5宗/百萬公里以下;服務投訴控制在20宗/百萬公里以下,投訴率低于集團投訴率;安全基礎工作96分以上。
    二、為使安全服務目標計劃的順利進行,車隊采取具體的措施。(一)車隊加強有效的安全服務管理,落實崗位責任制,推動安全服務工作計劃的有序進行。
    建立以車隊長為安全服務管理中心,成立安全生產管理委員會由何競東為組長,全面的指導與監(jiān)督隊長助理的工作,分工管理,責任到人。對隊長助理、機務助理、調度員的監(jiān)督與指導;組織各項會議、培訓和各項活動的舉行。(二)隊長助理分工協作具體項目:1.__x主要負責:u車隊服務工作;v車輛年審及匯總記錄;w分管車隊__x線員工;后勤伙食管理工作;綜合治理。
    2.__x主要負責:u全車隊外勤;v南嶺車輛年審及匯總記錄;w分管車隊__x線員工;后勤伙食管理工作;綜合治理。
    3.__x主要負責:車隊安全工作;車輛用品;車隊員工培訓;__x線服務;職工之家。
    4.__x主要負責:車隊內勤;6s管理;車隊辦公用品;助理內務協調。
    (三)共同管理協作項目:
    6.當班的一般事故處理及投訴答復。明年安全服務計劃的具體措施:(一)加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控,復雜路段的蹲點,對駕駛員操作跟車指導。
    (二)以各項勞動競賽活動為動力,定期與員工溝通,全面展開談心、各項會議和專項培訓。
    (三)加強行車安全路況指引的考核,提高對路況熟悉程度。(四)細化員工的分類管理,責任到人。
    (五)認真落實“三定”及人體生物中的工作,加強對車組長排班的指導和監(jiān)督以及對培訓的力度,大組優(yōu)化的優(yōu)點和存在問題。(六)定期對交通事故、服務事故的案例分析。
    (七)組織員工觀看安全學習vcd,每季度進行再培訓工作。(八)加強信息反饋,以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。
    (九)季度計劃分解。1.第一季度計劃:
    (2)提高駕駛員的服務技巧,減少服務投訴率,重點對投幣、停靠站的服務技巧專項培訓并進行測試。(3)學習駕駛員《目標管理責任書》。
    (4)積極參加公司組織的培訓班及活動的各項措施。2.第二季度計劃:
    (1)結合“安全周”和“反三違月”活動;
    (2)舉辦安全服務業(yè)務知識的有獎活動,提升對安全知識的掌握度;
    (4)實施“黨員文明示范崗”活動,全面推動車隊服務水平的提高。
    3、第三季度計劃:
    (1)根據上半年的安全工作的實際情況及需要,有效及時地調整安全培訓教育質量;
    (2)進行組織有針對性的培訓工作;
    (3)增加預防車廂服務事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓方案;4、第四季度計劃:
    (1)安全重點是加強對交通事故、治安事故、服務事故、工傷事故的預防工作的綜合培訓;(2)計劃實施“春運”相應培訓計劃。
    安全工作是依靠全體員工的共同努力,以各項勞動競賽為契機,全體隊管人員對年度計劃的認真落實與總結,不斷地完善安全基礎及內勤資料;只有全面提升員工的安全服務知識與各項安全的預防工作,才能營造良好的安全、優(yōu)質服務氛圍。
    中心校年度工作計劃篇五
    一、指導思想
    以“經營大學”、“以師生為本,真誠服務”、“社會效益與經濟效益并重”的理念為指導,以“三服務、兩育人”為宗旨,圍繞迎評促建中心工作,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,建立規(guī)范而開放的校內市場化競爭機制,繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設、和諧校園建設,繼續(xù)深化后勤改革,挖掘潛力,開源節(jié)流,增收節(jié)支,減員增效,全面提升服務效能,有效提高后勤保障的管理水平和服務質量,構建具有學院特色的新型后勤保障體系,實現后勤服務的規(guī)范化、制度化管理。
    二、黨務工作
    1、以認真貫徹執(zhí)行學院黨委關于黨建目標、黨風廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責任書為主線,把學院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處,力爭取得較好成績。
    2、圍繞學院迎評促建中心工作,支持配合行政做好學院下達的各項任務,展示后勤服務保障實力,展現后勤員工良好精神風貌。
    3、以加強黨的`自身建設為龍頭,抓好組織建設工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作,爭取發(fā)展新黨員3名,確定考察培養(yǎng)對象5名。
    4、認真對照“保持共產黨員先進性教育活動”提出的整改方案,以及上一年度黨員領導干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見,著力解決好領導深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題,充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,切實做好保障監(jiān)督工作。
    5、加強和改進干部職工思想政治教育,繼續(xù)組織開展好中心內部的優(yōu)質服務、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設等工作,組織員工參加學院舉辦的各類活動。
    6、團結關心員工,增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學業(yè)的12名特困學生,爭取在中心內部形成困難職工互助基金,把組織的溫暖送到員工心坎上。
    7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風廉政工作、群團工作新舉措,突出黨務工作與行政工作的有機結合,使基層黨組織的活動更具活力,更有特色。
    三、行政工作
    1、按照《xx師范學院后勤服務規(guī)范化目標管理責任書》的要求,組織開展各項后勤常規(guī)保障服務工作,并將全年的目標責任管理分解到中心各個部門,切實把各項職責任務落在實處,努力完成學院下達的各項經濟指標。200*年計劃全年實現毛收入1700萬元,實現純利潤25萬元,完成上繳國家稅收10萬元,完成固定資產投資60萬元,提取固定資產折舊費30萬元,完成上繳學院資源占用費和市場使用費96萬元的經濟目標任務。
    2、以迎評促建為契機,認真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”的方針,投資20萬元用于評建工作,增強后勤保障能力,完成評建工作所需的思想建設、制度建設和硬件設施建設,確保迎評促建各項后勤服務保障指標任務的完成。
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    中心校年度工作計劃篇六
    20xx年對我們來說是一個突破之年,我們團結一致,齊心協力,我們的工作終于取得了可喜的成績,但我們要戒驕戒躁,一切重頭再來,一步一個腳印,一步一個臺階,踏實的工作,為了確保今年的衛(wèi)生服務項目順利完成,進一步加強農村衛(wèi)生服務的質量,提高農民群眾的健康水平,特定20xx年xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作計劃如下:
    今年我服務中心將進一步加強領導,落實到人,適當調整各村責任醫(yī)生和協助人員,根據人口比例、村落范圍、距服務中心距離,進一步完善考核獎勵制度,加強與公共衛(wèi)生聯絡員的聯系,組織實施好本轄區(qū)面向農村的十二項公共衛(wèi)生服務內容,及時整理相關資料、及時上報、歸檔。
    貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策,吃透上級下達的每一份文件精神,認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作,促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。
    進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設,提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,發(fā)揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上,建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
    1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓,未經培訓的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。
    2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作,堅持每周三下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。
    3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務科研論文,爭取參加高品質的學術交流或骨干培訓班。
    中心校年度工作計劃篇七
    xx年對于大部分白酒品牌來說,都應該是一個比較難過的年份----整體市場進入了發(fā)展的盤整期;廣告\文化等競爭手段已經沒有什么新異可言;新的營銷策略又不能充分發(fā)揮應有的市場效用。在渠道擴展無路、市場啟動難行的現實情況下,作為酒類消費最為集中的雙節(jié)(元旦、春節(jié))市場進入了白酒界市場人士的視線之中。應該說兩節(jié)市場是白酒產品年度銷售的最后競技場,也是全年度消費最為集中、消費量最大的節(jié)日。在兩節(jié)即將到來的這段時間里,怎樣作好雙節(jié)的銷售工作?成為白酒經理人最為關心的問題之一。在此僅對雙節(jié)銷售的造勢宣傳作一探討,希望能夠為品牌經理人的雙節(jié)問題解決提供一定的決策依據。
    一、造勢的必要。
    所謂造勢,在我看來并非單純的市場炒作行為,而是一個市場潛能量的儲蓄過程。它不是一個簡單的品牌美譽度或者產品促銷信息的有效傳播,而是一個具有整體概念和實際銷售促進的信息傳播和溝通過程。雙節(jié)期間的消費時間比較集中,而且消費量很大,需要大量的品牌整體勢能含量作為市場銷售動能量的發(fā)揮基礎,進行造勢也可以理解為市場勢能的積累,使品牌在節(jié)日到來前就處于蓄勢待發(fā)的狀態(tài)。
    雙節(jié)期間是所有酒類產品銷售的焦點,單純的依靠價格促銷、品牌公關等銷售手段極易被競爭對手所模仿和借鑒,不能夠有效的吸引市場消費群體的關注,進行造勢能夠使自己的品牌或者產品產生高屋建瓴的市場效應。
    二、造勢具體運作。
    1、核心點的選擇。
    雙節(jié)期間的實際銷售情況,只是企業(yè)實際運作過程中的一個結果,過程美,結果一定美。這個整體運作過程可以根據區(qū)域市場的特征不同,制定不同的實施方案;也可以根據產品系列的不同,制定不同的銷售政策。但是必須明確的一點----任何一個具體的實施方案或者銷售政策都有一個核心點作為整個雙節(jié)銷售計劃的靈魂。一切實施措施都要圍繞這一核心點開展工作,才能有效發(fā)揮整個雙節(jié)銷售計劃的資源能動性,進而產生盡量多的市場銷售動能。具體核心點的選擇有以下幾種方式:
    (1)、市場的適應性:根據區(qū)域市場的消費特征和消費文化不同,制定適宜的銷售策略點。認真分析每一區(qū)域市場都會找到市場的獨特文化特征,如:濟南的泉文化特色、北京的皇城文化特色、上海的現代文化特色、西安的古城文化特色等等,根據這些不同的區(qū)域核心文化特征,結合自我的品牌個性和相應投放產品的不同,確定一個能夠支撐整個雙節(jié)銷售的整體綱領性計劃。如:“喝酒,春節(jié)約你全程北京游”活動、根據不同地域制定的民間游街、戲曲表演等宣傳活動等。
    (2)、品牌的適應性:根據品牌的文化內涵不同,制定適宜的銷售策略點。每一個品牌都有自己獨特的文化內涵,如金六福的福文化可以在雙節(jié)期間訴求“春節(jié)送福到家”、孔府家的家文化可以訴求“回家看看”……當然實際運作的化不可能這么簡單,但是其精髓應該就是這樣。以品牌為核心制定雙節(jié)銷售計劃能夠有效的體現自我的個性價值,使消費者能夠在千百個促銷活動中加以辨別,提高整個銷售過程的生動性。
    (3)、產品的適應性:根據產品本身的個性特征,制定適宜的銷售策略點。今年的白酒市場概念產品叢生,奶酒、枸杞酒、竹蓀酒、純凈酒等概念產品在市場中取得了一定的市場規(guī)模,針對這些概念產品,完全可以根據自己的產品特征進行銷售核心點的制定;而且有些個性包裝產品(禮品包裝、風土人情包裝等),也可以借助自己的包裝個性,進行相應銷售核心點的制定;或者采取最為直接銷售手段----產品價格促銷,利用產品本身的溢價市場表現,來吸引消費者的注意,并進一步產生消費的欲望,如:“賣增促銷(產品賣贈、禮品賣贈、捆綁銷售等等)策略。
    (4)、競爭的適應性:根據整個競爭環(huán)境的不同或者主要競爭品牌的銷售策略點的不同,采用跟隨方式制定適宜的銷售策略點。任何銷售策略都可能單獨孤立于市場,他受到同類競爭品牌相應策略的影響。假如你的策略與竟品的策略很類似,但是在實際消費溢價上又不如競品的力度,那么說明你的策略核心選擇是有問題的。根據競爭品牌制定相應策略點,雖然在創(chuàng)新上不能做到消費者的有力吸引,但是通過競品的前期運作,也以為自己節(jié)約大量的宣傳資源,也可以在最終銷售終端上,產生很大的銷售動力。
    2、配合系統(tǒng)的制定。
    兩節(jié)銷售工作不是單純的一個促銷計劃所能完成的,他更應該是一個系統(tǒng)化的銷售體系,否則很難得到圓滿的結果。核心點選擇好之后,下一步的工作就是相應輔助配合系統(tǒng)的制定問題,這里涉及到:核心點及整個銷售活動的信息宣傳問題、整體銷售計劃的地面配合問題、產品后方的完善問題、應急措施問題等等。
    中心校年度工作計劃篇八
    ____年是我市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要一年,也是深入落實《__x市__-__年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》的關鍵年。我中心工作的基本思路是:在市委、市政府的正確領導和市衛(wèi)生局直接指揮下,在上級業(yè)務主管部門的精心指導下,以鄧小平理論和“____”重要思想為指導,緊緊圍繞“防疾病、保健康、建和諧、促發(fā)展”的防病宗旨和黨委政府的中心工作大局,深入落實黨的__大、省委十屆六次、市委五屆七次全會精神和國家省市衛(wèi)生工作會議、疾病控制工作會議精神及上級關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的部署,加強疾控體系、人才隊伍、綜合能力和規(guī)范化建設,推動公共衛(wèi)生服務均等化,狠抓重大疾病防控、免疫預防及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置,做好飲用水衛(wèi)生、食品安全、公共場所衛(wèi)生、消毒衛(wèi)生、病媒生物控制等公共衛(wèi)生相關工作,推進職業(yè)病、地方病、寄生蟲病和慢性病防治,推動全市疾病預防控制工作再上新臺階,保障人民群眾的身體健康,維護社會的穩(wěn)定,促進社會的和諧。
    一、以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施為契機,進一步加強疾病預防控制體系建設
    1、深刻理解政府公共服務責任,準確定位疾控機構的基本性質,逐步調整和理順單位的職能;對照衛(wèi)生《疾控預防控制機構基本職責》和《疾病預防控制工作績效評估標準》,查漏補缺,進一步加強疾控機構的軟、硬件建設,推進疾病預防控制機構規(guī)范化,提高疾病預防控制工作效能。
    2、貫徹落實《__x市__-__年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃剛要》和__x市第五屆人民代表大會第五次會議精神及市衛(wèi)生局有關部署,全力配合市職業(yè)病防治院和市慢性病防治院的建設,并全力支持“兩院”盡快開展業(yè)務工作,在“兩院”建設期間,繼續(xù)做好職業(yè)病防治,慢性病防治各項工作,同時做好業(yè)務交接準備,做到無縫交接,平穩(wěn)過渡。
    3、進一步貫徹落實《廣東省預防接種門診規(guī)范化建設方案》,結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改造建設工作,加強規(guī)范化預防接種門診建設工作的指導,確保今年內全面完成每鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建1間規(guī)范化預防接種門診的建設任務。
    4、落實省市衛(wèi)生行政部門的規(guī)劃,構建疾病預防控制信息管理體系,整合疾病預防控制信息資源,逐步建設集成公共衛(wèi)生信息資源管理平臺。實施兒童預防接種信息管理系統(tǒng)建設工作,實現以個案為基礎的預防接種信息管理,建立預防接種信息平臺,實施全市接種一卡通目標,及時掌握轄區(qū)內兒童預防接種動態(tài),實現流動兒童接種信息的異地共享。提高傳染病疫情網絡直報和疾病預防控制基本信息報告質量。加強傳染病疫情網絡直報和疾控機構基本信息系統(tǒng)的管理,提高傳染病疫情網絡直報和疾病預防控制基本信息報告質量。強化對信息的分析、利用工作。
    5、貫徹落實《關于加強衛(wèi)生人才工作的意見》(河委發(fā)[__]20號),牢固樹立“人才資源是科學發(fā)展第一次源”的理念,強化人才隊伍的建設,優(yōu)化人才結構,構建合理的人才梯隊,提高隊伍的素質。爭取政府的大力支持,力爭增加機構編制,引進若干名急需的專業(yè)對口的高學歷、高職稱人才。繼續(xù)采用“送出去,請進來”的辦法,加大在職人員培訓的力度,選送部分業(yè)務骨干到省或有關單位參觀學習、短期進修;及時派出人員參加省市舉辦的短期培訓班學習;選派部分業(yè)務骨干到掛鉤扶持點鍛煉;繼續(xù)完善內部學習制度,各業(yè)務科室平均每月要組織一次業(yè)務學習,單位不定期組織政治理論學習;鼓勵工作人員通過函授、自學等形式提高自身素質。突出學科骨干的核心帶頭作用,最大程度發(fā)揮人才在疾病預防控制工作中的作用。
    中心校年度工作計劃篇九
    我們以急診發(fā)展作為第一要務,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務質量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展?,F計劃如下:
    一、指導思想。
    在上級主管部門的正確領導下,以黨的__大精神為指導,以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。
    二、主要措施。
    1.醫(yī)療質量。
    要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,結合等級醫(yī)院復審整改工作,圍繞“質量、安全、服務、價格”,狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,進行急診醫(yī)學知識的學習,了解急診急救在當前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導,加強三級會診,加強與其他??频膮f作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
    2.質量管理。
    很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交_制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容,完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎質量持續(xù)改進和提高。
    3.設備管理。
    要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現問題排除故障,使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練,使心肺復蘇技能達到高級水平。
    4.服務態(tài)度。
    5.培訓計劃。
    要制定各級各類人員培訓考核計劃,加大在崗培訓力度,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓,強化全員職業(yè)責任意識。__年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,神經內科,icu或ccu等相關專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。
    6.中醫(yī)特色建設。
    要貫徹以“中醫(yī)為體,西醫(yī)為用”的方針,突出優(yōu)勢目標,加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃,加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
    7.推進醫(yī)療保險改革。
    要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,提高服務質量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
    8.重點研究課題。
    今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。
    中心校年度工作計劃篇十
    (一)、加強黨建及思想政治工作,促進兩個文明建設
    加強領導班子和干部隊伍建設。堅持了黨委中心組、基層班子學習日和中層以上干部集中學習制度,以學習貫徹三個代表重要思想和十網-互聯網最大文秘資源網六大精神為重點,進一步提高了兩級班子和干部隊伍的政治素質和理論水平。
    特別是通過開展解放思想,干事創(chuàng)業(yè),加快發(fā)展的大討論和專題民主生活會,使廣大干部轉變了思想觀念,樹立了深化改革、加快發(fā)展的意識,促進了公司的健康發(fā)展。同時選拔優(yōu)秀人才,調整、配備、充實部分基層領導班子,使基層班子的力量得到了加強。通過下發(fā)落實有關廉政建設文件和規(guī)定,進行艱苦奮斗,廉潔從政教育,強化了干部的廉潔自律意識,促進了公司的黨風廉政建設。
    落實黨建工作目標,促進了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標,制定了黨建工作意見。公司組織干部職工認真學習市委工作會議有關文件和決定,制定下發(fā)了貫徹落實意見,激發(fā)了干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情。
    堅持落實三會一課制度,加強黨員先進性教育,通過聽取道路運輸系統(tǒng)勞模先進事跡報告會,學習青島港口徐振超同志的先進事跡,進一步增強了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開展了樹黨員形象,為黨旗增光活動,較好的發(fā)揮了黨員的先模作用,使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻,加大紀檢和獎懲力度,一年來新發(fā)展黨員____,并對優(yōu)秀黨員進行了表彰。
    (二)強化運營管理,增進社會效益和經濟效益
    進入,公司從建立健全制度規(guī)范管理,提高標準化服務水平,重視安全管理等方面入手,響應市委、市政府號召,站在突破__的高度,使管理再上一個新臺階,優(yōu)質服務再上一個新水平。各線路運營收入進一步增加,截止目前安全運營里程達120____萬公里,為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件,為牡丹花會和林交會創(chuàng)造優(yōu)質的服務環(huán)境。
    一是建立健全管理制度,規(guī)范管理人員工作制度,為搞好生產理工作提高生產管理水平,提高管理人員整體素質,打造一支過硬的公交管理隊伍,公司特制定了生產管理人員管理崗位制度和公司獎懲規(guī)定,監(jiān)督管理線路正常運營,持證上崗,文明管理,嚴格執(zhí)法,不循私情,加大處罰力度,對累計三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責任心積極性大大提高,管理更加規(guī)范化。
    二是突出安全管理,真正把安全運營提高到重要議事日程,從法規(guī)教育、例會制度入手,通過各種形式加大安全生產宣傳力度,層層簽定安全生產責任書,并積極開展省交通廳和市交通局組織的安全活動月和反三違月活動。在4月10日,公司為配合國際牡丹花會和五一黃金周運輸工作,組織一次安全大檢查,通過檢查,對存在問題的各線路進行了整改,車輛逐一配齊了滅火器,更換了老化輪胎,保養(yǎng)了剎車燈光等設備,并車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運辦要求,對車輛逐一上線檢測,對問題車停運整改,確保了牡丹花會和五一黃金周的安全運營。今年以來,沒有發(fā)生一起重大事故,為創(chuàng)建平安__貢獻了一份力量。
    三是加強調度管理,根據早中晚客流量不同,制定不同的班次運營間隔時間,做到高峰不留客,平峰一車清。同時對各種突發(fā)事件,如汛期暴雨惡劣天氣,6月份高考、市各項應急事件等,公司都制定了多套方案。另外,在各線路增設機動車,即方便乘客乘車,又能及時更替線路故障車,確保了班次的正點率。
    按交通局要求開展安全檢查,到各線路、站點查車況、糾違章,及時發(fā)現問題,整改隱患,不但規(guī)范了管理工作,而且提高了司乘安全行車的自覺性,避免了一起不安全因素。
    (三)努力提高服務水平,樹立公交形象
    我們始終把運營服務做為中心工作,以不斷深化社會服務承諾制度為重點,強化管理,堅持不懈地抓形象工程,使企業(yè)的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產的管理做為實行全面目標管理的重點,先后制定了《駕乘人員營運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部、職工的培訓,特別是新上崗人員、違規(guī)違紀人員的培訓工作,共舉辦培訓班、輪訓班十余期,培訓率達100;三是堅持服務標準化,實行了乘務員等級制,駕駛員職稱考評制,設立優(yōu)秀乘務員的明星示范崗。
    在此基礎上,公司在全線路推行線路標準化管理,逐年達標,逐年考核,在抽查中不達標線路被宣布取消達標線路資格;四是加強監(jiān)督檢查,強化公司稽查大隊的工作力度,堅持內外結合、明暗結合、專群結合的方法,搞好安全服務的檢查監(jiān)督;五是廣泛開展創(chuàng)名牌、樹形象、安全生產月等活動,參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動,舉辦各類崗位練兵、技能比賽,召開交流座談會、技能研討會,促進管理人員素質和水平的提高;六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學習的方法,取長補短,共同促進行風建設和服務質量的提高。
    (四)采取多種措施,滿足乘客需求
    現在的環(huán)境是市場競爭環(huán)境,競爭是不可避免的,只有優(yōu)質的服務才能取得競爭的勝利,因此,牡丹花會、五一、國慶、春運期間,公司從提高服務質量,樹立__公交形象出發(fā),把衛(wèi)生安全和服務做為頭等大事來抓,始終保持各線路衛(wèi)生清潔,車輛安全狀況檢修一遍,司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務。今年6月份,公司還為了規(guī)范服務與市交通局客運辦聯合治理不文明服務,對亂停亂放,不按站點上下,車證不符,服務不規(guī)范等違紀行為提出嚴重敬告,對敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運證和停運學習一個月的處罰。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設迅速開展,造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運營困難,或中斷或繞行。
    為了不影響乘客出行公司通過媒體或設立熱線電話等形式廣泛告知乘客,向乘客解釋清楚各線路運行情況,繞行路線。在尊老敬老活動中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證,截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證400____張,并在車廂內設立了老年人專座,極大方便了老年人的乘車。為10____名雙目失明的盲人辦理了免費乘車證,受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚。在站點和站牌建設方面,公司的發(fā)展越來越快,乘客對公交服務的要求也越來越高,公司原來的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問題,不僅給市民乘車帶來很大不便,也嚴重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊,字跡模糊,或是標志不明顯等情況。
    為了提高公交形象,滿足乘客要求,提高公交競爭力,公司站在乘客的角度,思乘客所思,想乘客所想。下半年決定對所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設施設置方案,并獲得了有關部門的批準,隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島、威海、煙臺等地方考察學習,選定了統(tǒng)一樣式,美觀的標準化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計投入206.____元,于20元月對中華路站亭改造建設,總計建造候車亭32處,現已投入使用,東站廣場部分站亭待廣場完工后再安裝。
    中華路站亭站牌的改建已成為__的又一景觀,并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經驗。年9月,為了給中國林交會提供優(yōu)質的交通環(huán)境,為__增光添彩,公司又對牡丹路站牌站亭進行了改建,對人民路站牌站亭進行了新建。牡丹路改建16處,人民路新建11處。另外對沒有納入規(guī)劃的站牌站亭,公司每年都投入大量人力物力和財務進行維護,對字跡模糊的站牌重新粘貼站點名稱,對損壞嚴重生銹的站牌重新維修刷漆,以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前,公司共改建站牌站亭48處,新建11處,全部為新型站牌站亭,維護復新站牌40____處。提高了公交形象,增強了公交競爭力,得到了乘客的認可。
    (五)積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動。
    今年公司根據省交通廳的要求,從8月份起在全省范圍內開展創(chuàng)建文明行業(yè)達標活動。作為參評單位,公司認真部署并在會議上作了動員,要求各級單位和各部門高度重視,加大創(chuàng)建力度,爭取建成交通系統(tǒng)文明行業(yè)。為加強對達標活動的領導,公司成立了達標活動領導小組。
    由王雁民經理任組長,崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長,各科室負責人為成員。領導小組下設達標活動辦公室,并按照創(chuàng)建標準,制定創(chuàng)建文明行業(yè)達標活動方案,落實有關責任,層層動員,建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達標運行機制,開展宣傳教育,不斷增強創(chuàng)建工作的責任感、自覺性,求真務實,樹立形象。
    同時加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度。不斷健全運行機制,找準載體,要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位、文明示范車線(窗口)有機結合起來,從解決群眾反映的熱點、難點問題作為主攻方向。通過活動的開展,司乘的服務水平有了很大的提高,服務熱情周到了,工作態(tài)度認真了,乘客投訴減少了。在文明行車、規(guī)范服務的過程中,時時把服務當作自己的天職,把乘客當作自己的親人,尊老愛幼,以車為家,助人為樂、拾金不昧,受到廣大乘客的好評,廣大司乘人員用自己的行動樹立了__公交人的良好形象。
    (六)南站的建設進入實質階段。
    經過緊張的籌劃準備工作,公司原駐地已清理完畢,各項預備工作基本完成,現在,南站的建設開始進入了實質建設階段,在公司老駐地成立了辦公小組,由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經理分工協作,辦理各項建設證件和動工前準備的各項工作。預計下半年南站將建成投入運營,屆時,南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標準二級站。
    (七)各科室、各部門都較好地完成了各自的任務
    1、辦公室,圓滿完成了公司領導委派的各項任務,有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協調工作。對業(yè)務部門和客戶的來訪,按規(guī)定標準熱情接待,嚴格遵守接待制度,有效節(jié)約了執(zhí)行費用。
    2、財務科,在用好用活資金上做了大量工作,嚴格按國家財務制度的規(guī)定收支,對違反財務制度的一概不予受理,嚴把每項收支關,較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產不流失。為公司的發(fā)展和經營管理提供了系統(tǒng)資料。
    3、生產科,加強了線路的管理力度,強化駕乘人員服務,提高服務質量,全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴寒,兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作,克服惡劣天氣和城建改造的不利因素,使線路規(guī)范運營,效益不斷提高,安全生產無事故,圓滿完成了牡丹花會和五一黃金周的客運服務。
    4、企管辦,積極完成公司交給的各項任務,組織司乘人員崗位培訓,并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡,受到了社會的好評。撰寫了各類稿件、總結、報告等近4____余字。在工作中積極為公司領導出謀劃策,當好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實可行的發(fā)展計劃和目標。
    5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā),上半年對所有公交站亭和站牌進行了維修和更換,清潔整理了車身廣告,使車容車貌煥然一新,提高了公交形象,受到社會各界的廣泛贊譽。
    6、政工科,積極做好人事檔案的管理工作,對職工關心的焦點難點問題,積極想方設法解決,由于措施得力,方法得當,職工養(yǎng)老金問題由原來不理解、不交納到理解和自覺交納,解決了職工的后顧之憂。
    中心校年度工作計劃篇十一
    諾基亞是移動通信的全球領先者,推動著更廣闊的移動性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產品,包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案,從而豐富人們的生活,提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市,股東遍布世界各地。
    二 本策劃的目的。
    科技越來越發(fā)達,通訊日益進步,手機是目前最流行的通訊工具,手機行業(yè)競爭日益激烈,我們要把自己的品牌打出去,要占有市場,提高市場占有率,做到真正的手機界的泰山北斗,要讓手機界都向諾基亞看齊,要更新手機界,引領手機界。
    三 營銷概況分析:
    (一)如今科技發(fā)展,通訊事業(yè)也越來越發(fā)達,手機已經普遍,諾基亞領先手機市場。作為中國通訊行業(yè)中最大的出口企業(yè),諾基亞擁有良好的經營理念,具有很龐大的經營規(guī)模。
    (二)通訊發(fā)達,各種各樣的通訊設備都出現了,有壓力才能產生動力,諾基亞也面臨著很大的壓力,手機行業(yè)中具有影響力的要說是摩托羅拉了,諾基亞想要坐上手機行業(yè)中的第一把交椅不僅僅要在現實市場上下功夫,在網絡上也要有一個很好的經營理念,因為科技發(fā)達,計算機普及,網絡是我們生活中不可缺少的一部分,要想抓住市場就不可以忽略網絡這一部分。
    (三)環(huán)境分析:改革開放以來,科技發(fā)展迅速,人們的生活普遍提高,手機已不不是有錢人的標志了,它已成為了大眾的消費對象,越來越多的人購買手機。但是購買者是各種層次的人都有,所以手機界也不可以盲目的生產手機,而應該根據周圍的環(huán)境,做好市場定位,什么樣的手機多生產,什么樣的要少生產,都要做好分析。
    (四)企業(yè)形象分析:憑借創(chuàng)新科技,諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網絡設備領先供應商的地位不斷加強。諾基亞是中國移動通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國也是諾基亞全球重要的生產和研發(fā)基地之一,諾基亞在中國建有六個研發(fā)機構和四個生產基地,辦公機構遍布全國,員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象,并且諾基亞的品牌已經打出去了,深得群眾的認可。
    (五)產品分析:人們的消費上去了,同時他們的眼光也上去了,所以要想抓住群眾的心就不可以生產單一的手機,這一點諾基亞做到了。諾基亞手機款式有很多種,諾基亞n70.諾基亞6300等。各具時尚,產品更新也很快,能夠跟的上消費者的需求,總有一款機型是你喜歡的!
    (六)競爭分析:雖然諾基亞具有很好的經營理念,有很雄厚的實力,可是還是不可以忽略其行業(yè)中的競爭對手,摩托羅拉機型,更新速度都給諾基亞很大的壓力,同時,那些雜牌機因為價格便宜,也深得一部分消費者的青睞,諾基亞想要在通訊領域中立于不敗之地就不能有一點松懈,要時刻關注其競爭對手。
    (七)消費者分析:消費者都是想買到物美價廉的商品,他們看中的是商品的質量和價格,所以諾基亞就要從實際出發(fā),多生產大眾手機,有很好的質量保證,還有能夠讓消費者接受的價格,這樣才可以抓住消費者。
    四 綜合市場分析。
    (一)機會與風險的分析:
    手機普遍使用對手機生產商來說是一個很好的機會,只要抓住這個機會,就可以得到很理想的利益,但同時機會與風險是并存的,要生產符合大眾的手機,讓品牌打入大眾心里,不然就是再給其他生產商創(chuàng)造機會。
    (二)優(yōu)勢與劣勢的分析:
    諾基亞作為中國通訊行業(yè)中的最大的出口企業(yè),具有很好的優(yōu)勢,企業(yè)戰(zhàn)略上充分把握了市場與消費的趨勢,品牌戰(zhàn)略上避開了技術上的劣勢,以高超的人性化訴求來定位企業(yè)品牌的形象,同時細分市場,深入執(zhí)行個性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機音樂仍然存在缺陷,這一點就不如摩托羅拉做的好,所以諾基亞在手機音樂上還是需要進一步更新的。要做就要做到最好,不可以存在缺陷。
    五 網絡營銷目標。
    (一)網絡品牌的建立:
    諾基亞是品牌機,在消費者心中有很強的品牌地位,同時諾基亞要在網絡上打響品牌,可以通過網頁上的小廣告讓消費者更好的了解諾基亞,使諾基亞的品牌不再局限于現實,而是與網絡并存。
    (二)銷售促進:
    諾基亞的銷售額一直很高,但同時還需要進一步促進,使其的銷售額可以進一步提高,諾基亞可以采用多種形式促進其銷售。它可以采用預存話費的形式,手機以低價格甚至免費的形式銷售,這樣可以更好的促進其銷售。
    (三)在線銷售:
    現在的手機銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機的,科技發(fā)達,不可以再把手機的銷售局限于專賣店了,網絡步入生活,人們可以通過計算機進行網上購物,所以諾基亞要抓住機會,抓住網上購物的這一潛在市場,搞好諾基亞的網上在線銷售。
    六 網絡營銷的策略。
    (一)目標市場的定位:
    市場細分事故企業(yè)營銷活動中的一個重要環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場及其競爭結構的基礎,也是企業(yè)市場決策的基礎。如果企業(yè)不能正確的細分其市場,它也無法制定有效的市場決策。當市場競爭由地域及經濟層次的廣度覆蓋向需求結構的縱深發(fā)展是時(如目前的家電業(yè),電信業(yè),以及即將到來的零售業(yè),銀行業(yè),和保險業(yè)等),市場也從有形細分向無形細分(目標市場抽象化)轉化,這時運用科學的市場研究方法來正確的細分市場顯得尤為重要。特別是市場競爭進入寸土必爭的白熱化狀態(tài)后,對市場競爭結構的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵?;鶃喴咽袌黾毞趾茫瑢γ總€細分市場都要照顧到,不能只生產符合高消費人群消費的手機,同樣也不能只生產下層人群消費的手機,要把握好每個細分市場,目標市場要定好位。目標市場定好位才可以更好的把握市場。
    (二)產品和價格定位:
    消費者都是追尋時尚的,單一的手機不能滿足消費者的需求,所以諾基亞要避開這一生產缺陷,不可以生產那些單一的手機,要把生產與消費者的需求相結合,生產消費者喜歡的產品,要把其產品定好位。同時價格定位也很重要,要兼顧到各個消費層,不能盲目的生產高檔手機,把價格定的很高,也不可以只為了照顧中下層消費者而多生產低檔手機。價格的定位在營銷過程中也是很重要的,不可以忽略價格定位。
    (三)渠道和促銷策略:
    諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產品,包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案;憑借創(chuàng)新科技,諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網絡設備領先供應商的地位不斷加強。
    七 網絡營銷計劃的實施策略。
    (一)網站的建立:
    諾基亞要建立一個好的網站,使消費者進入網站后能夠很清楚的看到他想看到的信息,比如網站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡介,還有新產品的介紹,諾基亞手機的最新動態(tài)顯現出來。消費者可以通過這個網站找到他想找的信息。
    (二)網絡營銷的推廣:
    1.可以通過網頁上的浮動廣告,把一些新的機型放到上面,消費者上網就可以看到那些浮動廣告,更好的了解諾基亞的手機更新。
    2.還可以通過email,把諾基亞的最新消息通過email發(fā)送給那些注冊用戶??梢宰屗麄兗皶r的知道諾基亞的最新動態(tài).
    中心校年度工作計劃篇十二
    以市教委《關于加強中小學心理健康教育工作的意見》為指導,加強對全體學生的心理健康教育,培養(yǎng)適應社會主義現代化建設需要的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的“四有”新人。針對在校中學生大多獨生子女,缺乏獨立生活能力,缺乏獨立生活能力,缺乏堅強意志品質,缺乏團結協作精神,缺乏承受挫折能力的特點,通過開展心理健康教育。培養(yǎng)學生正確認識自我,增強調控自我,承受挫折,適應環(huán)境的能力,具有健全的人格和良好的個性心理品質。
    二、主要任務。
    1.培養(yǎng)學生具有健全的人格和良好的個性心理品質,具有自我調控能力。
    2.對少數有心理困惑或心理障礙的學生,給予有效心理輔導,盡快擺脫困擾,調節(jié)自我,增強自我發(fā)展能力。
    1.加強心理健康教育的組織管理,校長掛帥,德育主任具體負責實施,建立以班主任和共青團、政治課教師為主體,以兼職心理輔導教師為骨干,全體教師共同參與心理健康教育工作體制。
    2.加強對教師的學習和培訓,以班主任、兼職心理輔導教師為主,重點學習《關于加強中小學心理健康教育工作意見》和《中小學心理健康教育理論》、《中學生心理健康咨詢》等心理理論知識。
    3.開展心理健康教育的教科研,研究落實心理健康教育的辦法和途徑。
    4.設立心理咨詢信箱,及時廣泛的做好不同心理疾患的學生思想工作。
    5.開展學生心理調查,每學期二次問卷調查,掌握學生心理狀況及動態(tài)。
    6.心理健康教育課要上課表,進課堂。
    7.開展心理健康活動課,每學期五課時,做到有計劃,有教案。
    8.繼續(xù)與心理教研室聯系,發(fā)現有嚴重疾患者,送去咨詢。
    9.追蹤調查在校生中接受過咨詢學生,看其在心里、人際交往、學習等方面的變化,及時總結經驗教訓。
    四、特別提示。
    1.開展心理健康教育不是新開設一門課,重在融入學科教學及學校教育活動和班主任工作中。
    2.開展心理健康教育做到三個避免:避免學科化傾向,避免醫(yī)療化傾向、避免少數化傾向。
    中心校年度工作計劃篇十三
    20xx年以來,我縣政務服務管理工作以籌建縣行政審批局為契機,圍繞相對集中行政許可權改革重點,統(tǒng)籌抓好審批局組建、政務服務管理體制創(chuàng)新兩條主線,突出革除障礙、突出改革創(chuàng)新,精準施策,重點發(fā)力,各項改革工作蹄疾步穩(wěn)、成效凸顯,具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。
    一、縣行政審批局籌建工作情況經縣委、縣政府研究決定,8月31日正式設立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運行,根據省、市對我縣相對集中行政許可權試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神,縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學習,借鑒外地經驗;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調研。在此基礎上,科學制定籌建工作推進方案,明確階段步驟和時間節(jié)點,統(tǒng)籌推進事項人員劃轉、機構職能設置、流程深化再造、審管權責劃分、窗口布局設置、規(guī)章制度制定、財務預算核算、網絡平臺建設等各項任務。通過綜合考量、科學研判,初步確定擬劃轉211項行政許可事項及60余名人員。
    《xx相對集中行政許可權改革試點實施方案》草稿起草完成,待進一步修改完善后,連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關會議研究,經研究通過后,縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉,力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現工商登記“證照聯辦”;項目建設實現“一窗受理、并聯審批、一口發(fā)證”車間流水線式一站式辦結,大幅提高行政審批效率。
    二、縣政務服務中心工作情況一是按時啟用新服務大廳。根據縣委、縣政府要求,中心管理辦利用端午假期,組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務中心。為民服務中心建筑面積24000平方米,主要負責社會保險服務、行政審批服務和公共資源交易、公開電話辦理等政務服務。中心大廳面積4730平方米,本著“能進則進、應進必進”的原則,共進駐部門單位34個,工作人員157人,涉及行政審批及服務事項337項,新進駐了國稅、地稅、商務局、經信局等。為更好的服務招引項目和重點工程,中心設立了重點項目服務區(qū),開設綠色通道,實行全程代辦、幫辦和咨詢服務。
    公共資源交易中心面積1300平方米,設有3個開標室、3個評標室,能同時滿足3個項目進行交易,配備了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評標系統(tǒng)和密閉評標環(huán)境,保證了招投標項目的公開公平公正??h長公開電話受理中心設立坐席8個,借鑒外地經驗,正在探索開發(fā)獨立的運行軟件,與全縣21處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和65個縣直部門實現聯網運行,形成市、縣、鄉(xiāng)三級聯動,政府、部門、基層單位逐級負責的服務網絡體系。
    二是各項業(yè)務有序開展。行政審批方面:積極探索建立行政審批局工作模式,配合縣編辦做好省級相對集中許可權改革試點工作。結合新大廳搬遷啟用,在窗口布局上,將事項歸并五大類綜合辦理,按照項目投資、建設許可、涉農服務、市場服務、社會事務歸口分類安排窗口,真正實現“一條龍服務、一站式辦結”。同時,不斷深化行政審批制度改革,在“兩集中、兩到位”的基礎上,探索建立“區(qū)域化評估”、“并聯”審批、“聯審聯辦”、建設項目“一表通”等審批模式,促進政務服務提速提效,全力打造優(yōu)質高效的政務服務平臺。
    今年1-9月份,中心共辦理各類行政審批及服務事項16.4萬件,按期辦結率達到100%。公共資源交易方面:嚴格招投標程序,根據上級有關法律法規(guī)及實施條例,起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》,明確各部門工作職責、交易范圍和招投標程序,進一步加強和規(guī)范我縣公共資源交易工作。同時,完善交易中心內部管理制度,規(guī)范交易流程;結合新大廳搬遷啟用,完善電子監(jiān)察系統(tǒng),對交易項目從受理登記、信息發(fā)布、招標開標、專家(中介)選取、評標中標(成交)的全過程實施信息化監(jiān)控,逐步實現公共資源交易向電子化平臺轉變。
    1-9月份,共累計完成進場交易554個項目,總交易額66.5億元,節(jié)約資金8521萬元。公開電話受理方面:不斷健全工作制度,完善辦理流程,不斷提高辦理質量和效率;通過進一步強化四個到位意識,即“思想認識到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考核到位”,夯實辦理責任,建立為民服務長效機制;通過定期抽查回訪,運用“三查三督三不”督辦模式,強化跟蹤督辦,不斷提高群眾滿意度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣傳引導,營造了領導重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》,為政府民主決策、科學決策提供有價值的參考依據,充分發(fā)揮了參謀助手作用。1-9月份,中心共接辦來信來話14787件,按期辦結率達100%。
    三是作風建設進一步加強。扎實開展“革除障礙、轉變作風、提質增效”新一輪解放思想教育實踐活動,中心開展了“頭腦風暴”,通過“畫畫像”、“對對號”,找出自己工作上的不足和欠缺,端正了認識,更新了理念,提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務為基礎,全面推行溫馨服務10忌語和“四個一樣”工作規(guī)范,進一步調動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情,牢固樹立“寧愿自己麻煩百次,不讓群眾麻煩一次”的服務理念,讓群眾感受到親切溫馨服務。在對招引及重點項目,實行全程代辦或全程領辦的同時,各窗口發(fā)揚“5+2、白加黑”工作精神,不分上下班、不分節(jié)假日、不分白天晚上為企業(yè)提供全方位預約服務、延時服務、上門服務,以一流的服務促進項目落地。
    中心校年度工作計劃篇十四
    設備:現在部門里的相機只有一部單反,可是由于多年使用,導致相機使用效果差。其余用的都是私人相機,缺少部門設備,條件允許的情況下,新聞中心應該配一到兩部卡片機。
    服裝:新聞中心出去拍照沒有統(tǒng)一的服裝,希望下學期可以有統(tǒng)一的服裝(一年四季都可以穿的馬甲)
    宣傳途徑:以前的每次活動在學院內部只有學生天地上發(fā)表新聞,但據了解,訪問學生天地的學生并不是還很多,大多數學生根本不知道學生天地在哪兒,怎么進。下學期將利用在學生中間流行的人人進行宣傳。
    交流問題:和班級的交流不夠,下學期應把班級信息員和宣傳委員寫的新聞或簡訊通過新聞中心發(fā)到青春縉云等各大網站。部門內部照片:以前,新聞中心一直為學生會各種活動拍照,部門內部的照片太少,下個學期,我們會注重部門內部照片留念,留下一份珍貴的記憶。
    支持與配合,也感謝三位部長以及部門成員為新聞中心的發(fā)展所作出的努力與貢獻。下面,我將從以下三個方面對新聞中心這一年來的工作進行總結。
    一、首先是部門的日常工作,主要是新聞稿寫作,照片拍攝以及對領導和老師的采訪工作。開學伊始,學院便組織了幾次關于新聞稿寫作以及照片拍攝技巧的培訓,通過這些培訓,部門成員對部門的工作有了一定的了解,也掌握了一些必要的寫作技巧和拍攝技巧,通過迎新晚會,it文化節(jié),新生杯籃球賽等一系列活動的新聞工作,新聞稿和照片的質量有了明顯的提升,新聞的時效性也越來越好,同時,在這些活動中,不僅增強了部門成員之間的溝通和聯系,還增強了大家的學習與合作意識。
    但是通過這些活動的新聞工作,也發(fā)現了部門工作存在的問題,首先就是稿件的質量,雖然通過培訓以及鍛煉,稿件的質量有了提升,但是很多時候稿件的質量并達不到預期的要求,這也使得我們學院的新聞稿在學工處,團委等媒體上掛出來的并不多。其次,部門缺乏專業(yè)的拍照人員,大部分人員沒有進行過專業(yè)的攝影培訓,所以很多活動的照片質量都不能保證,體育文化節(jié)中的趣味運動會就是一個深刻的教訓,由于照片角度抓的不好,導致照片效果很差,不僅領導不滿意,同時也使新聞中心收到了批評。所以,在下學期的工作中,我們一定會對照片以及稿件質量進行嚴格把關,在招新時也會多留意掌握一定攝影技術的同學。除此之外,部門成員的工作積極性也不夠高,在工作中有些被動,這也影響了部門的工作進度。
    二、部門內部的文化建設與制度管理。“家文化”是學生會一直提倡的,營造一種和諧融洽的部門氣氛也是保障各項工作順利展開的前提和基礎。經過一年的相處,部門內部的氣氛和諧融洽,而且講究自由平等。在平時的工作中,新聞中心一直堅持“低調做人,高調做事”的作風,作為我院的新聞傳播的主要媒介之一,新聞中心也在積極的塑造一個做事認真負責,做人低調謙和的部門形象。除此以外,通過部門聚餐以及部門成員之間的積極交流,新聞中心的“家文化”工作開展的也很順利。
    在部門管理制度方面,主要就是每周周四下午的例會考勤制度以及新聞資料存檔制度,但是從平常的工作中來看,光有這些制度是遠遠不夠的,在完善上述制度的同時,部門應該建立一些新的制度,如新聞稿的發(fā)布和審批制度,記者素質的培訓制度等,盡量減少部門制度上的漏洞,以避免在工作中出現重大錯誤和紕漏。
    三、部門對外交流聯系方面。首先是部門與學生會其他成員之間的交流,由于工作的需要,新聞中心需要熟悉每次活動的流程以及活動策劃,這就需要同負責這些活動的部門進行溝通和交流,從過去一年的工作來看,新聞中心在同其他部門的交流和聯系方面還有待加強。
    量就十分有限了,這就需要我們在今后的工作中加強同這些媒體的交流與聯系,這樣不僅有利于我們工作的展開,同時也可以擴大學院活動的影響力。
    再過一段時間,新聞中心就要迎來新一屆的成員了,在這段時間內,我們會好好的反思和總結上一年的工作,揚長避短,同時,也會認真規(guī)劃新學期的工作,針對上面提到的工作中的缺點和不足之處,積極改正完善,我們三個部長也會積極做好迎新和招新工作,帶領新的成員們將新聞中心發(fā)展成一個有組織,有紀律,有能力,有創(chuàng)新,有責任心的部門。
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    中心校年度工作計劃篇十五
    2、搞好三村聯創(chuàng)的統(tǒng)計上報工作;
    3、抓好秋季壓欠及泄水河工程款的籌收工作;
    4、抓好農經外欠資金的清收工作;
    5、多方籌集資金,搞農經年終分配工作;
    6、搞好農村條線及農經條線的年度考核工作。
    1、抓好農村財務的建新帳工作;
    2、抓好村級財務報結帳工作。
    3、搞好農村財務的民主理財工作,明確對張居、臺許、左堡、虹橋等4個村的重點審計;
    5、抓好村欠鎮(zhèn)稅費帳務的對接換據工作;
    6、制定xx年農經線年度崗位責任制,形成考核細則;
    7、制定單位內部財務管理制度,完善各項辦公經費的報支標準、報支手續(xù)、審核規(guī)定;
    8、搞好三村聯創(chuàng)材料整理和上報工作,同時加強對曹壩村爭創(chuàng)小康示范村的全面調查。
    1、布置各村搞好xx年農民負擔方案的面積、人口、勞動力核實工作;
    2、搞好農村財務的電算錄入工作;
    4、組織對各村財務清理和公開公示工作的檢查驗收;
    5、搞好農民負擔方案的預算,做好層層審批工作;
    6、集中搞好方案的計算機歸戶操作;
    7、抓好農經外欠資金的清收分工,落實各人的年度清收目標任務。
    8、籌集資金抓好單位職工第一季度的分配工作。
    2、抓好農民負擔歸戶方案的到戶蓋章確認工作;
    3、繼續(xù)搞好重點村的財務審計工作,形成審計專題報告,上報縣農工辦;
    4、組織各村專職人員進行負擔監(jiān)督卡的集中填寫工作;
    5、搞好各村全年財務收支計劃編制工作;
    6、配合抓好農村新型合作醫(yī)療資金的籌收及管理工作。
    1、抓好農民負擔監(jiān)督卡的到戶發(fā)放工作;
    2、搞好農民負擔方案的公開公示;
    3、進行農民負擔工作的專項檢查;
    4、搞好全鎮(zhèn)統(tǒng)籌規(guī)費的測算工作,擬定對村級夏季規(guī)費收取及上交的考核獎勵意見;
    5、加強對各村現金庫存的盤查。
    1、集中全力抓好農村規(guī)費的清收,重點抓好鎮(zhèn)統(tǒng)籌款的收繳工作;
    2、明確專人搞好夏季清收工作進度的統(tǒng)計;
    3、抓好農經村帳鎮(zhèn)代管資金的收取工作。
    1、搞好村級財務二季度報結記帳工作;
    2、全面核實村級農民歷年上交尾欠情況;
    3、抓好村級各類專業(yè)承包合同的收集整理工作,建全合同管理臺帳;
    4、根據各村上半年財務收支情況,形成與計劃收支對照表,并及時報各村負責人;
    5、配合農村條線搞好上半縣考核的各項準備工作;
    6、組織資金,搞好站內第二季度的分配工作。
    1、搞好農村土地調查,建立農民承包面積檔案;
    2、配合財政部門搞好水稻直補資金面積的核實工作,并搞好到戶發(fā)放;
    3、抓好農村財務電腦記帳工作。
    1、搞好秋季壓欠的各項資料準備工作;
    2、搞好村級財務二季度報結記帳工作;
    3、突擊10天組織站內人員進行外欠資金的清收工作。
    1、認真組織資金,搞好站內第三季度的分配工作;
    2、組織站內人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作;
    3、抓好農村秋季壓欠工作。
    1、繼續(xù)抓好農村秋季壓欠工作;
    2、繼續(xù)組織站內人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作;
    3、搞好小康示范村創(chuàng)建調查工作;
    4、抓好農村財務電腦記帳工作;
    6、組織農經線進行村級債務、債權的調查核實工作。
    1、搞好年終財務報結記帳工作;
    2、搞好農村收益分配及財務資產年報工作;
    3、繼續(xù)抓好農村秋季壓欠工作;
    4、繼續(xù)組織站內人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作;
    5、配合農村線搞好縣全年條線考核的各項指標數據的搜集統(tǒng)計工作;
    6、抓好三村聯創(chuàng)工作的指標調查、資料整理、匯總及上報等工作;
    7、做好單位年終分配資金的籌借工作;
    1、三資農業(yè)投入調查統(tǒng)計每月25日前報農工辦;
    2、農村條線分配的其他工作根據實際進行計劃分工完成;
    3、農民負擔監(jiān)督管理工作根據發(fā)生情況進行完善;
    4、農村財務報帳工作根據農村帳務運行實際明確逐期報結帳的要求;
    5、農村規(guī)費及壓欠資金收取根據當期完成的進度進行摧收;
    6、農村土地經營權證書補發(fā)工作根據縣農工辦布置的具體要求落實;
    7、農村財務審計根據年內村主要負責人變動情況再落實審計重點;
    8、其他政府布置的農經職能內工作根據要求進行落實。
    中心校年度工作計劃篇十六
    現代企業(yè)越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經濟發(fā)展的必然過程。而呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據部門相關規(guī)定,制定計劃如下:
    以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
    顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?,F代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁?,誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿Α?BR>    因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
    在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
    首先是短期目標:
    i、鞏固并維護現有客戶關系。
    ii、發(fā)現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
    完成目標i可以通過以下途徑:
    1、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
    2、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
    完成目標ii可以通過以下途徑:
    1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發(fā)展為既有客戶。
    2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
    中心校年度工作計劃篇十七
    現代企業(yè)越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據部門相關規(guī)定,制定計劃如下:
    一、明確指導思想
    以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
    顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?,F代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁?,誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
    二、制定工作計劃目標
    在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
    首先是短期目標:
    i。 鞏固并維護現有客戶關系。
    ii。 發(fā)現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
    完成目標i可以通過以下途徑:
    1。 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
    2。 定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
    完成目標ii可以通過以下途徑:
    1。 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發(fā)展為既有客戶。
    2。 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
    中心校年度工作計劃篇十八
    一、現階段,新聞中心主要面臨著以下這些困難。
    1人員不足,分配不合理:我部門現在共有12人,其中主任1人,副主任1人,干事10人。從總體來看,主任是大二學生,副主任是大一學生;干事中,大二學生就占了5人,這對新聞網絡中心以后的發(fā)展極為不利。
    2技術力量薄弱:新聞網絡中心作為我院學生會的一個技術部門,本應該有一技之長,并以此來服務學生和完成學校學院所交給的任務,但現階段的現實是我們部門的人員在技術方面為有最新的突破,不可能很好的完成相關技術任務。
    二、本學期工作計劃
    針對以上問題,我部門提出以下學年工作計劃:
    1召開一次部門會議,明確學年計劃與任務,提出工作要求及部門的各項工作職責,使部門內部緊密的團結在一起,積極配合學生會其他各部門的工作,努力提高部門內每一個人的技術水平。并且聯系生物系和青年志愿者協會等對應我們工作的組織聽會,做到學生工作交流的基本目的。
    2為學生提供網絡和相關的技術支持,上門為廣大學生提供網絡設備的安裝與維護,配合各系網絡中心的工作,進一步擴大院學生會在全院的影響力度,(計劃已在實施中),力求做北京電子科技職業(yè)學院的網絡宣傳者。
    3組織一次面向全院的活動,以博客大賽為主線。(需要學院支持,可與院學生會宣傳部合作)。
    4積極處理學院與學生會交給的任務,主動完成學生會的網站的維護與更新工作,提高我學院與學生會在網絡中的知名度。
    5積極配合其他各個部門的工作,使學生會的服務工作做得更好!
    6組織本部外出游玩一次,加深部門的團結,擴大部門對社會的認識,對生活憧憬,對專業(yè)的信任。
    三、以上院學生會新聞網絡中心工作認識與計劃,有什么不足之處,望相關領導與部門指導并提出可行性意見和建議!
    中心校年度工作計劃篇十九
    20xx年,綜合文化服務中心在縣文體局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和指導下,渡過了比較艱難的一年。去年6月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后,中心工作人員迅速熟悉業(yè)務,整理內務,積極開展農民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動,加強不可移動文物保護,保障文化站免費對外開放,真正發(fā)揮綜合文化服務中心的職能作用,為我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展營造了一個良好的氛圍??偨Y過去的經驗和不足,面對我鎮(zhèn)文化工作的現狀,20xx年,我中心將做好以下幾項重點工作:
    我鎮(zhèn)綜合文化服務中心環(huán)境優(yōu)美,設施逐步完善,但并沒有充分發(fā)揮陣地作用,老百姓未享受到全方位的公共文化服務,因此,我中心今年將加大運行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術培訓。我中心有一名美術老師,去年組織學生進行了一系列的培訓,也取得了可喜的成績,七名學生參加初中升高中的美術特長生考試,有六名被錄取。因此,我中心將在這方面加大培訓力度,摸索出一套行之有效的培訓方法,辦出美術培訓的特色。二是邀請骨干帶動文體活動的蓬勃開展。過去我們的文體活動比較單一,女的多,男的少,老人小孩多,中青年少,因此,今年我們準備深入基層,了解傾聽農民群眾的文化需求,積極組織開展制一些適應節(jié)季時令,符合農民口味的文化藝術活動,比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動等,并通過村級文藝骨干的帶領作用,充分發(fā)揮服務中心圖書室、綠色網吧的作用。三是健全組織,有效開展工作。服務中心對全鎮(zhèn)的文化藝術骨干整體情況進行摸底、建檔,征求意見后成立書法、藝術、民樂、戲曲、文學創(chuàng)作等協會,各協會在服務中心的統(tǒng)一指導下,有計劃、有目標地開展活動,今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目,有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌,將他們的代表作品在通程廣場上演出,書畫作品集中收集,篩選精品進行統(tǒng)一裝裱出專欄。
    我中心內部設施和外圍基礎都有待完善。今年有想法做三件事:一是積極xx縣局銜接匯報,充實農家書屋的書籍和綠色網吧的電腦數量;二是積極爭取上級資金支持,搞好文化服務中心圍墻建設,服務中心的籃球場邊臨馬路,在打球的過程中籃球容易滾到馬路上,很多學生不注意,直接沖到馬路上撿球,存在很大的安全隱患,同時也給值班帶來很大的難度,因此,這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協匯報,把籃球場旁邊的空地利用起來,建一個門球場,一并裝好健身路徑。
    我鎮(zhèn)各村(居)都有一批文體愛好者,但現在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團隊,三個村的文藝隊長,圍繞黨委政府的中心工作,經常組織群眾開展豐富多彩的活動,特別是在農村環(huán)境治理、無償獻血等活動中發(fā)揮著積極作用。去年,服務中心積極在縣局爭取器材,實現了全鎮(zhèn)文體活動中心的全覆蓋,各村(居)都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材,并且都有好的發(fā)展基礎,比如青山村每年一次的“我運動、我健康、我快樂”的廣場舞比賽,廣福村的腰鼓,梅數村的民樂組織,賽頭的廣場舞、居委會的自行車俱樂部等等,這些都需要各村推薦一名組織者,積極帶領、不斷發(fā)展隊伍把這些活動持續(xù)開展下去。今年服務中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持,聯合工會、婦聯、老年體協、中心學校等開展一次趣味運動會,從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。
    做好鎮(zhèn)域內文物遺產的發(fā)現、檢查、監(jiān)督、管理、保護工作。積極爭取上級支持,做好不可移動文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術,建立健全文物檔案,大力宣傳文物保護知識,提高村民的文物保護意識,使文物更好的得到保護。
    繼續(xù)實施“農家書屋”建設工程,緊緊抓住“建好、管好、用好”三個環(huán)節(jié),年內爭取梅數、洪河上升為三星級農家書屋,青山新建二星級農家書屋。繼續(xù)實施農村公益電影放映工程,爭取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時送上一臺電影或文藝演出。督促指導各村(居)管好用好基層文化設施,切實加強對村(居)文體活動中心的'管理,確保文體資產不流失,推動基層文體設施管理規(guī)范化、開放正?;⒒顒咏洺;?BR>    中心校年度工作計劃篇二十
    20xx年是新聞宣傳工作取得顯著成績的一年,在局黨、政、工的高度重視和正確領導下,在各基層單位、科室的大力支持和配合下,在全體通訊員共同努力下,我局新聞宣傳工作堅持以“舉好旗、導好向、服好務”為宗旨,通過做好“抓主題、抓隊伍、抓陣地”,使得全年宣傳工作主題鮮明,重點突出,導向正確,把握平穩(wěn),全年對外發(fā)布新聞330余篇,對內發(fā)布益電新聞1260余條,綜合新聞20xx多條,視頻新聞近40條,制做專題片6部,出宣傳窗10期、舉行宣傳板展二次,在上開辟“益電服務、日日進步”專欄12期,接待和配合各大媒體采訪100余人次,及時規(guī)避負面報道10余起,為全局中心工作開展、應對突發(fā)事件、樹立企業(yè)形象,促進企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定職工隊伍提供了良好的輿論氛圍。
    一、20xx年工作回顧
    (一)抓主題
    局新聞中心始終秉承“主動服務”原則,對企業(yè)各項中心工作、應對突發(fā)事件、任務等進行密切關注、緊密跟蹤、積極宣傳報道,效果明顯。
    1、積極應對突發(fā)事件和緊急任務。
    在年初突如其來的冰凍災害面前,局新聞中心人員積極反應,迅速出擊,深入抗災保網一線進行實地采訪,連續(xù)二十多天通宵達旦采寫新聞稿件,在益電信息港、、、、、等多家媒體都相繼作了深度報道,**電視臺做了專題報道。得到了市委、市政府和廣大人民群眾的高度評價,市委市政府專門為我局開辦了“**電業(yè)抗冰保網先進事跡演講報告會”,由局新聞中心和局團委一起組織了專場報告會,新聞中心為報告會撰寫和修改演講稿6篇,并有一人參加演講,報告會在**引起轟動,市委市政府專門發(fā)文號召全市人民學習**電業(yè)抗冰保網精神,這在**尚屬首次,其中新聞宣傳的作用功不可沒。
    同時,在黨員先進性教育活動中,局新聞中心充分發(fā)揮了輿論引導作用,開辦了專報、??蛯?,不僅在局系統(tǒng)內營造了深厚的活動氛圍,而且通過有效宣傳和市新聞媒體的密切合作,積極配合市委先教辦組織的市級幾家媒體,結合抗冰保網宣傳集中對我局進行了采訪報道。特別是在**電視臺黃金時間開辟專欄重點對蔣勁松等4名優(yōu)秀共產黨員的先進事跡進行了宣傳。由于我們工作扎實、宣傳到位,我局成為了全市先教活動的先進典型。
    峰度夏、農電體制改革、用電營銷優(yōu)質服務、班組建設、同業(yè)對標、企業(yè)文化建設、勞模宣傳、防凍融冰等工作重點、熱點、難點和亮點開展宣傳。
    (1)對安全生產整改情況進行全方位報道:今年年底是我局“9.14”安全事故整改驗收的時間,局新聞中心提前介入、早做準備,對我局安全整改情況進行了深入全面的調查了解,和客觀公正的宣傳報道:制作了反映我局一年來安全生產整改成果的“走出陰霾譜新篇”專題片一部;對我局創(chuàng)新安全管理模式的特色工作dd-由局工會組織的“前方監(jiān)督、后方叮囑”活動進行了持續(xù)、深入的報道,撰寫了“親情牽緊安全弦”的深度報道,先后在省電力網、省電力報和華中電力報上發(fā)表,同時,制作了“親情牽緊安全弦”專題片一部;結合李維建總經理來**調研時對安全生產的強調部署和我局安全生產的整改情況,撰寫了“為了總經理的安全重托”dd**電業(yè)局近期安全工作側記的重頭報道,在省公司電力報上醒目位置進行發(fā)表;對電網迎峰度夏過程中,我局確保電網安全的系列舉措在、上進行了系列報道。這些宣傳報道都起了很好的效果,為安全整改驗收的順利進行營造了良好的輿論氛圍。
    (2)對班組建設和同業(yè)對標工作進行重點報道
    班組建設是今年省公司和市局的中心工作,局新聞中心高度關注,深入各基層班組,大量采訪報道基層領導、班組長及一線職工對班組建設的意見和建議,對優(yōu)秀班組進行宣傳報道。先后在和《**電業(yè)管理動態(tài)》雜志上開辟了“一把手談班組建設”、“班組建設大家談園地”等專欄,得到了各級領導和一線職工的積極響應,發(fā)表了大量報道,為班組建設的順利進行起到推波助瀾的作用;此外,今年開始開展的同業(yè)對標工作對全局職工來講是一項新生事物,為使大家能對同業(yè)對標的概念和重要性有深入的了解和認識,局新聞中心不遺余力進行報道。在今年上半年我局組織中層干部到湘潭局、衡陽局進行對標考查活動中,以及11月份組織各單位、各專業(yè)人員到山東同業(yè)對標考察學習的過程中,我中心均派人全程進行了跟蹤報道。
    (3)對兩網改造成果進行集中展示:圍繞國網公司“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略,對兩網改造的成果進行了集中宣傳和展示,將農網改造的成果制作成“六年辛苦耀銀城”專題片;配合電網辦對城網二期改造的27個工程項目逐一進行了拍攝,并協助策劃和制作了《辛勤耕耘、輝煌成果》宣傳畫冊一本。
    中心校年度工作計劃篇二十一
    為更好地做好全鄉(xiāng)農業(yè)生產服務工作,切實履行農業(yè)服務中心工作職責,特將農業(yè)服務中心20__年工作計劃安排如下:
    一、農業(yè)生產服務工作。
    1、做好農業(yè)政策法規(guī)宣傳工作。認真執(zhí)行良種補貼、綜合補貼、農機補貼等各項惠農工作。
    2、抓好新品種、新技術的引進推廣工作。做好試驗示范,降低盲目引種、引新技術為種植戶分擔風險。
    3、做好農業(yè)信息搜集發(fā)布工作。減少農業(yè)生產的盲目性,降低市場風險。
    4、做好病蟲害普查檢測工作。抓好水稻、小麥、玉米、油菜田間檢測,做好病蟲害預測預報,指導種植戶搞好植物保護工作,力爭病蟲害危害成片損失控制在5畝以下。
    二、借助國家項目扶持政策,引導農戶做好農田水利設施基本建設。
    1、農田水利基礎設施摸清家底,做好規(guī)劃,確保項目順利實施,改善農田水利設施基本狀況。
    2、做好上級部門與村社之間的協調工作,力爭小農水項目在9月開工。
    3、做好雷大田水庫大壩整治工作,力爭迎水面在6月底完工,確保雷大田水庫正常蓄水、保水。
    4、做好團結水庫發(fā)包管理工作,落實安全責任。
    5、做好千億斤糧食改田改土規(guī)劃工作,力爭在今年10月開工。
    三、做好林業(yè)管理工作。
    1、政策法規(guī)宣傳。加強森林防火、亂砍濫伐、珍惜林木資源保護等工作的政策法規(guī)宣傳。
    2、做好森林資源保護工作,防止亂砍濫伐。
    3、做好林業(yè)資源合理利用審批工作。嚴把采伐證的審批關,對農戶建房用樹實行一戶一證,杜絕盜伐林木現象發(fā)生。
    4、做好林業(yè)項目建設工作。如退耕還林后續(xù)產業(yè)、品種改良、新項目發(fā)展等工作。
    四、一事一議工作。
    1、做好宣傳工作。
    2、做好一事一議指導工作。
    3、做好項目申報審批工作。
    4、加強一事一議項目的監(jiān)管工作。
    薛勤林做好農業(yè)服務中心日常管理工作,主要負責農業(yè)、科技、水務和農機工作。
    周何做好相關業(yè)務工作,主要負責林業(yè)、一事一議工作。
    中心校年度工作計劃篇二十二
    光陰似箭,日月如梭,轉瞬間本學期即將結束?;厥自谶@一學期,新聞中心努力完成學校交給的各項工作,積極配合其他部門的工作,認真做好新聞宣傳活動,為各項活動擴大了影響力,起到了出色的宣傳活動。作為新聞中心的一名新干事,在主席團和部長學長學姐的帶領下,從學生會的工作和活動中學到了很多工作經驗,鍛煉了自我能力,提高了綜合素質。本學期的總結如下:
    一、基本情況概述: