總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的回顧和總結(jié),以便更好地邁向未來(lái)。在寫(xiě)總結(jié)之前,我們首先要明確總結(jié)的目的和意義。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,我們能夠感受到時(shí)間的流逝和努力的價(jià)值。
銀行職員事跡材料篇一
出生于xx年,是一名共產(chǎn)黨員,這位同志的人就像她的名字一樣,猶如八月的桂花一般,給人送去陣陣清香。工作中的總是面帶著甜美的微笑,用熱情的態(tài)度接待每一位客戶,讓客戶真真切切的感受到賓至如歸的感覺(jué)。
2xxx年8,同志進(jìn)入了建行大通支行這個(gè)大家庭擔(dān)任一名普通的柜員,對(duì)于她來(lái)說(shuō)這里的一切都充滿著未知,作為一名新成員,她通過(guò)了解和熟悉工作環(huán)境,明確了自己要做什么、該做什么。她利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),,并發(fā)揮自己的'聰明才智,沒(méi)過(guò)多久,她就從一個(gè)一無(wú)所知的新成員轉(zhuǎn)變成了熟練掌握所有銀行流程,從存、取款辦理到轉(zhuǎn)賬辦理,從信用卡辦理到網(wǎng)上銀行辦理,她都能獨(dú)立完成,應(yīng)對(duì)自如。后來(lái)張桂秀被分到了業(yè)務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位,為了盡快的熟悉新崗位的工作流程,張桂秀沒(méi)日沒(méi)夜的看銀行的業(yè)務(wù)資料,掌握銀行的電子銀行產(chǎn)品、各項(xiàng)基金和保險(xiǎn),熟悉建行的理財(cái)產(chǎn)品,并將不懂的地方做詳細(xì)記錄,上班以后向身邊有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)請(qǐng)教。
擔(dān)任普通柜員時(shí),見(jiàn)到客戶,的第一句話總是:“您好!請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)?”比如客戶存款,總是能先問(wèn)清客戶的存款數(shù)目,然后用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)一下,為了確保數(shù)目的正確她還會(huì)自己親自點(diǎn)一次,遇到數(shù)目不對(duì)的就會(huì)告訴對(duì)方。記得有一次,一位客戶來(lái)存款,他告訴自己的存款是2萬(wàn)元,但是用點(diǎn)鈔機(jī)數(shù)了一次僅僅只有19800元,為了確保數(shù)據(jù)的正確,她又反復(fù)數(shù)了幾次還是那么多,當(dāng)她一告訴客戶這個(gè)情況,客戶就火了:“你們這是什么銀行,中午才從別的銀行取的2萬(wàn)塊錢(qián)到你們這就少了兩百”。面對(duì)這種情景,依然鎮(zhèn)定的說(shuō)道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的確不相信我們的話,我們可以請(qǐng)保安調(diào)監(jiān)控給您看的。”就在這個(gè)時(shí)候,客戶接到一個(gè)電話,掛完電話的客戶不好意思的對(duì)說(shuō)道;“小妹,真不好意思,中午我的愛(ài)人從這里面拿了200塊錢(qián),忘記給我說(shuō)了,剛才真的不好意思”。只見(jiàn)微笑說(shuō):“沒(méi)事,誤會(huì)清楚了就好了。”就是這樣看似平凡的例子,卻在人們心中樹(shù)立起了建行的美好形象。
銀行柜臺(tái)工作每天會(huì)接觸各個(gè)年齡各個(gè)階層的人們,每天都會(huì)面臨很大的客戶數(shù)量,稍不留意,一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏,就會(huì)影響公司在群眾中的聲譽(yù)、形象和威信,對(duì)此她有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,使用文明用語(yǔ),規(guī)范服務(wù)態(tài)度,發(fā)揚(yáng)談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方的工作作風(fēng),做到解釋細(xì)心、耐心、真情溫暖人心,時(shí)時(shí)處處向外界傳播建行良好的服務(wù)形象。她常講的一句話是:“作為建行的員工,就要敬業(yè)。”看似普通的一句話,卻凸顯她的高尚情操。記得有一次正在給客戶存大批的金額,同事看到她臉上冒虛汗,就說(shuō)暫時(shí)幫她處理,讓她快休息一下,可是她執(zhí)意的搖搖頭,隨后從包里掏出兩片阿司匹林放入嘴里說(shuō):“沒(méi)事,沒(méi)事,這點(diǎn)兒小毛病算不了什么,銀行的事情最重要?!背粤藘善⑺酒チ郑瑘?jiān)持工作結(jié)束,結(jié)果因?yàn)榈⒄`了治療,到醫(yī)院輸了三天的液體,才治好了病。
在這五年多來(lái),從銀行柜員到業(yè)務(wù)顧問(wèn),她能夠按照誠(chéng)以待人,勤以工作,實(shí)以做事,嚴(yán)以律己的精神,認(rèn)真履行工作職責(zé),始終保持旺盛的工作熱情,努力加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。在辦理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),難免會(huì)遇到客戶情緒激動(dòng)、憤怒,甚至破口大罵的情況。這時(shí)總是保持冷靜,她認(rèn)為客戶本不是針對(duì)自己的,只是因?yàn)榘芽头藛T當(dāng)成了發(fā)泄對(duì)象而已。因?yàn)槔斫饪蛻簦拍苷嬲リP(guān)心和幫助客戶。
面對(duì)客戶職責(zé)時(shí)她總是先安靜地、耐心地傾聽(tīng),因?yàn)樗馈皟A聽(tīng)”最能體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)注和尊重,也是深入客戶內(nèi)心最好的方法。當(dāng)客戶把自己的怨氣、不滿發(fā)泄出來(lái),心里的憤怒逐漸釋放,就會(huì)希望得到同情、理解、尊重和重視,在這個(gè)時(shí)候,會(huì)投去關(guān)切的目光,為客戶送上一杯開(kāi)水,遞上一張紙巾。就是這簡(jiǎn)單的情感交流中,表達(dá)出無(wú)限真誠(chéng)與溫暖,理解與尊重。當(dāng)客戶關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí),會(huì)很真誠(chéng)地告訴客戶:“讓我看看該如何幫助您,我很愿意幫您解決問(wèn)題!”聽(tīng)到這樣溫馨的話語(yǔ),客戶自然會(huì)感到欣慰,降低敵對(duì)情緒,甚至形成依賴感。
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。為了做好銀行的業(yè)務(wù)工作,張桂秀還利用閑暇時(shí)間到商戶辦理pos機(jī)。20xx年張桂秀帶e動(dòng)終端外出為七個(gè)學(xué)校辦理學(xué)生資助卡1000多張,同時(shí)為老師辦理信用卡500多張;20xx年張桂秀不畏道路崎嶇到中鐵局為工人辦理龍卡項(xiàng)目,幫助他們開(kāi)通了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,取得了e動(dòng)終端交易量全省第一的好成績(jī)?!皼](méi)有最好,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識(shí),還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)最好的銀行品牌”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,并先后被評(píng)為“省級(jí)先進(jìn)個(gè)人”、“營(yíng)銷能手”、“崗位能手”等多項(xiàng)光榮稱號(hào)。
銀行職員事跡材料篇二
為了工作他們忘記了照顧家人、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰?、為了工作他們以即將退休的年齡依然奮斗在農(nóng)行的一線,五十多歲的年紀(jì)突破常人無(wú)法想象的困難學(xué)習(xí)柜臺(tái)操作技巧、他們捐獻(xiàn)了自己的造血干細(xì)胞讓素未謀面的病人獲得了二次生命。這就是來(lái)自平凡崗位上的普通農(nóng)行員工,他們永不平凡的先進(jìn)事跡感動(dòng)著在場(chǎng)的每一位員工。他們的先進(jìn)事跡讓我感動(dòng)震撼,久久不能平靜,使他們的先進(jìn)事跡為我的工作和生活指引了方向,我將從以下幾個(gè)方面做起:
一、要善于學(xué)習(xí)、勇于學(xué)習(xí)
“活到老、學(xué)到老”人的一生就是一個(gè)不斷的`學(xué)習(xí)過(guò)程,只有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己獲得新知識(shí)、了解新思路、掌握新技術(shù),才能不斷地豐富自己完善自己。這些先進(jìn)人物最突出的一個(gè)特點(diǎn)和長(zhǎng)處就是刻苦學(xué)習(xí),善于思考,他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),能夠主動(dòng)自我加壓,手不釋卷,利用一切工余時(shí)間學(xué)習(xí),鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí),使自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到提高。作為一名剛?cè)胄械男聠T工要做的事情還有很多,還有很多知識(shí)和技巧需要自己去學(xué)習(xí)去掌握。身處銀行這個(gè)行業(yè)更需要我們學(xué)習(xí),內(nèi)部操作系統(tǒng)和軟件更新也快今天正在使用的系統(tǒng)明天就升級(jí)了,再加上相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)概念不斷地完善,這就要求我要不斷地去學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解新技巧、掌握新技術(shù)。
二、擺正心態(tài)、愛(ài)崗敬業(yè)
人物學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們恪盡職守、勤奮工作,以堅(jiān)韌不拔的意志去完成各項(xiàng)工作。
三、立足本職、樂(lè)于奉獻(xiàn)
他們辦好事、解難題他們吃苦在前、享受在后,他們顧全大局、勇于奉獻(xiàn)。“情系三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)”農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂(lè)于奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)不止為每一位我們的客戶,也為每一位我們所不熟知而需要幫助的群眾,正是有了這種奉獻(xiàn)精神,他們來(lái)自平凡的崗位上做出了看似平凡的感人壯舉。
總之,我要以這些優(yōu)秀的農(nóng)行員工為榜樣,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平,學(xué)習(xí)他們認(rèn)真工作、學(xué)習(xí)他們樂(lè)于奉獻(xiàn),爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓自己成長(zhǎng)為一名合格的農(nóng)行員工,為農(nóng)行事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行職員事跡材料篇三
通過(guò)學(xué)習(xí)林學(xué)敏同志先進(jìn)事跡,反思自己的工作,我感觸頗深,受益匪淺。林學(xué)敏同志的事跡對(duì)我們質(zhì)監(jiān)事業(yè)提出了時(shí)代的要求。當(dāng)前,我國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。黨的十六大制定了我國(guó)在新世紀(jì)新階段全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)。同時(shí),我國(guó)已加入wto,面臨的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。要完成好黨的十六大提出的各項(xiàng)任務(wù),在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,關(guān)鍵在黨,關(guān)鍵在人,關(guān)鍵在于把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)持貫徹“三個(gè)代表”重要思想的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
作為質(zhì)監(jiān)戰(zhàn)線上的一員,我們應(yīng)該自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)時(shí)事政治,不斷提高業(yè)務(wù)能力和科學(xué)文化水平,增強(qiáng)為祖國(guó)、為人民服務(wù)的才能;在實(shí)際工作中,我們應(yīng)努力做到科技、理論、思路的“三創(chuàng)新”,不斷地思索,改進(jìn)工作方法,繼承和發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的精神。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,以人為本,堅(jiān)持向黨負(fù)責(zé)和向人民群眾負(fù)責(zé)的一致性,切實(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、管理、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量中存在的標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量和特種設(shè)備安全監(jiān)察方面的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)為消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造安全的生產(chǎn)、生活環(huán)境活動(dòng)。
在學(xué)習(xí)中保先進(jìn)。林學(xué)敏的事跡具有鮮明的時(shí)代特征,集中體現(xiàn)了“三個(gè)代表”重要思想的要求,體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人奮發(fā)有為、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神,與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái),對(duì)照林學(xué)敏同志找差距,充分激發(fā)廣大共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的內(nèi)在動(dòng)力;與開(kāi)展“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),以“抓行風(fēng)、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,切實(shí)抓好公務(wù)員、執(zhí)法人員和專業(yè)技術(shù)人員三支隊(duì)伍建設(shè);與開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五個(gè)十”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),發(fā)揚(yáng)林學(xué)敏同志“勇?tīng)?zhēng)一流”的精神,在自己的工作崗位上,努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流,全面提高質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作和事業(yè)發(fā)展水平。
我們要以林學(xué)敏同志為榜樣,學(xué)習(xí)他胸懷全局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識(shí),爭(zhēng)創(chuàng)一流、開(kāi)拓進(jìn)取的拼搏精神,勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品格,克已奉公、清正廉潔的革命本色,把質(zhì)監(jiān)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
在創(chuàng)新中求發(fā)展。質(zhì)量技監(jiān)工作有其特性,只有不斷增強(qiáng)質(zhì)檢活力,提高隊(duì)伍素質(zhì),才能與新形勢(shì)新任務(wù)的要求相適應(yīng)。如何改革創(chuàng)新,林學(xué)敏做出了很好的榜樣,他從調(diào)動(dòng)全局干部職工的積極性入手,實(shí)行制度改革,讓每一位干部職工都繃緊一根弦,從而增強(qiáng)了大家爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任意識(shí)。林學(xué)敏的創(chuàng)新精神,值得我們發(fā)揚(yáng)光大。
因此,我們應(yīng)當(dāng)圍繞全局的工作目標(biāo),立足本職崗位,用力、用心、用腦,盡職盡責(zé)地干好工作,工作不但要求過(guò)得去,還要求真、求細(xì)、求效果,自覺(jué)向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求看齊;不斷提高各項(xiàng)綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,不但自己分管的工作要高標(biāo)準(zhǔn)完成,還要努力做到一專多能,發(fā)展有利于推動(dòng)工作開(kāi)展的多方面能力;對(duì)于工作不滿足于現(xiàn)狀,不停滯于不出差錯(cuò)或少出差錯(cuò)的低標(biāo)準(zhǔn),要敢于不斷嘗試一些新思路、新方法,工作任務(wù)超前謀劃,目標(biāo)落實(shí)提前考慮,不斷促進(jìn)工作水平上臺(tái)階,為推動(dòng)全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)快速健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在奉獻(xiàn)中得進(jìn)步。林學(xué)敏時(shí)刻牢記黨的宗旨,把百姓的利益刻在心中。為了給老百姓營(yíng)造良好的質(zhì)量環(huán)境,他表現(xiàn)出了一個(gè)共產(chǎn)黨員特有的品質(zhì),常常是心中裝著老百姓,惟獨(dú)沒(méi)有他自己。特別是在患病期間,他憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,以頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)守工作崗位,直到生命的最后一刻?!皠窬挥苗濐B石,路上行人口似碑?!绷謱W(xué)敏的百姓意識(shí)為他贏得了良好的口碑,也為黨旗增色添彩。
我們就是要學(xué)習(xí)這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,把自己擺在服務(wù)者的角度,牢固樹(shù)立樂(lè)于奉獻(xiàn)的光榮感和責(zé)任感,熱忱為消費(fèi)者服務(wù),為企業(yè)服務(wù),為社會(huì)服務(wù)。工作思維由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,想干事、會(huì)干事、能干成事,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作人員的風(fēng)貌。
作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的青年一代,我們應(yīng)當(dāng)以林學(xué)敏同志先進(jìn)事跡為榜樣,緊緊圍繞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,把服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系,走監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合的道路;要以爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)十佳”和爭(zhēng)“四個(gè)一流”為目標(biāo),發(fā)揚(yáng)林學(xué)敏同志“唯旗是奪、永爭(zhēng)第一”的精神,分析爭(zhēng)創(chuàng)差距、制定爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃,咬定趕超目標(biāo),落實(shí)趕超措施,全面提升各個(gè)層面、每個(gè)崗位的工作水平、管理水平、發(fā)展水平,爭(zhēng)創(chuàng)全省先進(jìn)典型;在工作中,要始終牢記黨的宗旨,學(xué)林學(xué)敏同志勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品德,切實(shí)做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,全身心地投入到質(zhì)監(jiān)工作中去;要積極開(kāi)展“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),以“抓行風(fēng)、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,抓好“三個(gè)結(jié)合”;要從自身抓起,從具體事做起,學(xué)林學(xué)敏同志嚴(yán)格自律、克已奉公、清正廉潔的革命本色,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,抓住精神實(shí)質(zhì),把握先進(jìn)內(nèi)涵,明確思想導(dǎo)向,切實(shí)把先進(jìn)精神融入到當(dāng)前工作中去,保證做到思想得到升華、素質(zhì)得到提高、行為得到規(guī)范、紀(jì)律顯著加強(qiáng)、作風(fēng)顯著改進(jìn)、工作顯著進(jìn)步的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
銀行職員事跡材料篇四
共產(chǎn)黨員,是一個(gè)讓人感到無(wú)限光榮的稱號(hào)。當(dāng)新聞報(bào)道中采訪時(shí)代精英,講述他們鉆研科學(xué)知識(shí)、引領(lǐng)時(shí)代潮流的先進(jìn)事跡,當(dāng)電視屏幕上播放白衣戰(zhàn)士為搶救“非典”患者,置自身安危于不顧的感人鏡頭,共產(chǎn)黨員的英雄形象,就被牢牢定格在我的腦海里,共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡,就會(huì)深深地打動(dòng)我的心。我們都叫得出,那些家喻戶曉、耳熟能詳?shù)拿?,他們的英雄事跡鼓舞著一代又一代的青年人向前進(jìn),我們卻往往會(huì)忽略,那些默默無(wú)聞的共產(chǎn)黨員、那些甘于奉獻(xiàn)的平凡工作者,他們就真實(shí)地存在于我們的身邊,他們的高尚品格更值得我們敬佩。
今天,我,一個(gè)剛剛參加工作不久的年青人,以一顆充滿熱忱的工作心,以一種對(duì)共產(chǎn)黨員的崇敬心,以一份無(wú)限真誠(chéng)的赤子心,向大家講述一個(gè)共產(chǎn)黨員的故事,一個(gè)在我身邊時(shí)刻給我指引、讓我感動(dòng)的共產(chǎn)黨員的故事。
他,叫張××,是一名以優(yōu)異成績(jī)通過(guò)預(yù)備期檢驗(yàn),剛剛轉(zhuǎn)為正式共產(chǎn)黨員的青年干部,是我行的中堅(jiān)力量。在擔(dān)任我行信貸科長(zhǎng)期間,他以高尚的人格魅力和出色的工作能力團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全體信貸科成員,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績(jī),為全行的信貸工作規(guī)范化發(fā)展和進(jìn)步做出了自己的貢獻(xiàn)。
說(shuō)張××,就得說(shuō)他的工作。張××做起工作就像他的名字,充滿了生機(jī)與活力??梢杂谩皸l理清晰,干勁十足,有條不紊”來(lái)概括。用他自己的話說(shuō)就是:玩著干工作。在剛開(kāi)始聽(tīng)到他說(shuō)這句話的時(shí)候,我心里還滿不服氣。但慢慢地,我相信了。你幾乎看不見(jiàn)他加班加點(diǎn)、沒(méi)日沒(méi)夜地拼命,只是覺(jué)得他的思維特別活躍,腦子里總是想著工作上的事。對(duì)于工作中的點(diǎn)滴小事他都能成竹在胸,一件不漏。我想工作于他,要以輕松的心境、認(rèn)真的態(tài)度,加上全心的努力才完成;要以必勝的信念、勇敢的氣魄和無(wú)畏的精神作保障。這樣的瀟灑、這樣的氣度需要在對(duì)自己能力的完全把握下才能產(chǎn)生,需要自信與才能并存。在他的帶領(lǐng)下,我行信貸資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,質(zhì)量進(jìn)一步提高,以貸吸存成效顯著,吸收派生存款1100余萬(wàn)元,積極探索與貸款戶發(fā)展中間業(yè)務(wù),又成功開(kāi)發(fā)黃金客戶數(shù)家……。這樣的工作成績(jī)讓領(lǐng)導(dǎo)們放心,更讓同事們服氣。
跟張××接觸久了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他有好多朋友。這朋友有工作中的同事,也不乏通過(guò)工作關(guān)系聯(lián)絡(luò)的各行各業(yè)的人。他為人正直,待人誠(chéng)懇,在工作中虛懷若谷、知人善任,特別是對(duì)待工作“玩”的態(tài)度,讓每個(gè)身邊的同事都感到輕松,進(jìn)而把全部精力投入到工作中去,因而使信貸科產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力量,自然而然地形成團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
小事見(jiàn)精神,平凡見(jiàn)偉大。我身邊的共產(chǎn)黨員——張××,在無(wú)數(shù)的平凡小事中成功詮釋了“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號(hào),給我震撼,讓我感動(dòng),催我?jiàn)^進(jìn)。作為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員身邊的我,也一定會(huì)以他為榜樣坐標(biāo),不斷努力進(jìn)取,共同為我行事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造源動(dòng)力。
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銀行職員事跡材料篇五
支行分理處現(xiàn)有員工人,平均年齡歲。一年來(lái),該分理處以樹(shù)立農(nóng)行品牌形象、爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)窗口為目標(biāo),激勵(lì)全體團(tuán)員愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效,本著“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨,為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù),充分發(fā)揮員工干勁大,闖勁足,勤于學(xué)習(xí),樂(lè)于奉獻(xiàn)的特點(diǎn),不斷創(chuàng)新金融服務(wù),加快有效發(fā)展。截至20xx年末,各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元,營(yíng)銷保險(xiǎn)萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,為支行的品牌增添了光彩。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí),他們堅(jiān)持自己試用各種能夠嘗試的產(chǎn)品,比如先后在網(wǎng)上存定期、訂農(nóng)行信使、使用賬戶別名、買(mǎi)基金、買(mǎi)理財(cái)、在線繳費(fèi)、開(kāi)通第三方存管、開(kāi)立實(shí)物黃金賬戶,做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務(wù),然后根據(jù)自己的操作步驟,詳細(xì)寫(xiě)出每一產(chǎn)品的操作流程、步驟、需要注意的事項(xiàng)。
分理處的電子銀行產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品線寬、各項(xiàng)子功能眾多,加上一些新產(chǎn)品宣傳力度不夠或者操作復(fù)雜,客戶初次接觸網(wǎng)上銀行會(huì)感到許多的不便。經(jīng)過(guò)他們的講解及幫助客戶親身實(shí)踐,在熟悉電子銀行常用功能后,客戶不僅喜歡上了電子銀行,也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來(lái),他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題,也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產(chǎn)品原因而造成的客戶無(wú)法使用電子銀行產(chǎn)品的的故障。他們的熱心和誠(chéng)懇得到眾多客戶的理解和尊重,也讓感到從事電子銀行業(yè)務(wù)的光榮和責(zé)任的重大。
1月份,借著銀行卡電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的勢(shì)頭,充分利用“春天行動(dòng)”、“激情仲夏”、“愛(ài)在金秋情系萬(wàn)家”等活動(dòng)綜合營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,早謀劃、早行動(dòng),積極營(yíng)銷,加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)成績(jī)的績(jī)效考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰差,全行銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)得到很好的發(fā)展。至12月末,分理處新增借記卡張,新增貸記卡張,卡業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,新增特約商戶戶,新增企業(yè)注冊(cè)客戶戶,個(gè)人注冊(cè)客戶戶,發(fā)展個(gè)人電話銀行簽約客戶戶,新增手機(jī)銀行簽約客戶戶,實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
網(wǎng)上銀行,就如同一位知心愛(ài)人般地伴隨著他們走過(guò)一天又一天。回首走過(guò)的路,他們更加堅(jiān)信:一份耕耘一份收獲,只要今天努力了,付出了,就一定會(huì)迎來(lái)充滿希望的明天。
銀行職員事跡材料篇六
丹東分行營(yíng)業(yè)部始終踐行“客戶至上,合規(guī)高效”的服務(wù)理念,積極推動(dòng)各項(xiàng)公眾教育工作流程化、制度化和規(guī)范化,通過(guò)各類公眾教育活動(dòng)來(lái)履行我行社會(huì)責(zé)任并打造良好品牌。始終以完備的宣傳規(guī)范為準(zhǔn)則,打造一流的公眾教育團(tuán)隊(duì);以完備的設(shè)施為基礎(chǔ),打造一流的宣傳教育環(huán)境;以創(chuàng)新的宣傳理念為動(dòng)力,提升公眾教育內(nèi)涵。網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施全面科學(xué)管理,合理規(guī)劃,能為不同層級(jí)的客戶提供差異化,個(gè)性化的服務(wù)。我行在不斷提升管理,服務(wù),員工綜合素質(zhì)等始終求新,求變,在當(dāng)今復(fù)雜的金融環(huán)境中積極發(fā)展。
無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)班子成員,中層管理人員,到臨柜一線員工,都是以充滿朝氣的青年員工占比較大的集體。在當(dāng)前復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)背景下,營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,在力爭(zhēng)打造丹東銀行,精品“旗艦”網(wǎng)點(diǎn)的核心目標(biāo)下,資產(chǎn)與負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,著力打造特色服務(wù)品牌,員工上下一心,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,在強(qiáng)化管理效果,提高服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中,展現(xiàn)了年輕集體的風(fēng)采。行長(zhǎng)王20xx年“優(yōu)秀內(nèi)控合規(guī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”,第四屆金融服務(wù)節(jié)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,20xx年“丹東市青年文明號(hào)”,總行“三八紅旗集體”稱號(hào),第五屆金融服務(wù)節(jié)“存款營(yíng)銷精英獎(jiǎng)”、“對(duì)公貸款營(yíng)銷優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“理財(cái)營(yíng)銷先鋒獎(jiǎng)”等等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。
在營(yíng)業(yè)部管理上,行領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),合規(guī)發(fā)展的基本理念,部門(mén)之間的自查,互查,整改從未間斷,一絲不茍,也正體現(xiàn)了審慎,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。恪盡職守的工作態(tài)度,奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣,與時(shí)俱進(jìn)的前衛(wèi)思路,穩(wěn)重細(xì)心的工作作風(fēng),正是我行用來(lái)適應(yīng)金融體制改革,經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)波動(dòng)的必須品格。
營(yíng)業(yè)部是一個(gè)年輕的集體,一個(gè)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì),而其中這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部及員工更是我們不斷發(fā)展壯大的先導(dǎo)力量,她們把握契機(jī),同心同德,打造一流的團(tuán)隊(duì),鑄就精品的服務(wù),致力高效的管理,創(chuàng)造豐厚的效益。
銀行職員事跡材料篇七
近幾年來(lái),中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部始終堅(jiān)持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針,堅(jiān)持以人為本抓教育,圍繞經(jīng)營(yíng)中心抓管理,努力弘揚(yáng)績(jī)效文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻(xiàn)文化,全面充實(shí)中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵,打造品牌效應(yīng),在兩個(gè)文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。截止20xx年底,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)都在45%以上,20xx年實(shí)現(xiàn)收付匯總量20多億美元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬(wàn)元的成績(jī),與此同時(shí)還帶動(dòng)了公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部先后獲得“江蘇省青年文明號(hào)”、中信銀行“青年文明號(hào)”、江蘇省外匯管理局國(guó)際收支申報(bào)“優(yōu)秀集體”等榮譽(yù)稱號(hào);同時(shí),還涌現(xiàn)出“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“國(guó)際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進(jìn)個(gè)人。
近年來(lái),隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,經(jīng)營(yíng)模式和贏利模式的不斷調(diào)整,國(guó)際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多銀行重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù),市場(chǎng)壓力越來(lái)越沉重,為此,中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),還制定了長(zhǎng)期的目標(biāo)體系:以“學(xué)習(xí)”為龍頭,以“創(chuàng)新”為動(dòng)力,充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平,提升對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量,從而達(dá)到“爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)際業(yè)務(wù)品牌,在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我超越,與客戶共成長(zhǎng),讓員工與部門(mén)在共同成長(zhǎng)的過(guò)程中貢享部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成果”的共同愿景。據(jù)此,制定了相關(guān)的實(shí)施辦法,例如:在各崗位間實(shí)行輪崗制,不同的崗位提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工的再學(xué)習(xí),激勵(lì)員工參加相關(guān)資格證書(shū)的學(xué)習(xí)等等,保持了“國(guó)際信用證專家”和“國(guó)際保理專家”資格通過(guò)人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列;在業(yè)務(wù)操作中,倡導(dǎo)員工打破舊的思維慣性,通過(guò)學(xué)習(xí),達(dá)到創(chuàng)新的目的,已經(jīng)有多個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
多年來(lái),南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部十分重視學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè),在政策和資源上有所傾斜,積極鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)習(xí)和職業(yè)資格培訓(xùn)、考試,每年都會(huì)選送優(yōu)秀的員工參加icc的培訓(xùn),南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部通過(guò)全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位,通過(guò)人數(shù)位居系統(tǒng)前列,還有多人通過(guò)了保理資格認(rèn)證考試等等。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部每條業(yè)務(wù)主線都定期舉辦業(yè)務(wù)討論會(huì),在討論中進(jìn)一步加深對(duì)業(yè)務(wù)基本知識(shí)的理解和同業(yè)的新動(dòng)態(tài)。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部還積極地推動(dòng)輪崗制度,既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間,又增進(jìn)了崗位間的理解和互助。針對(duì)南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作的特點(diǎn)和各崗位的貢獻(xiàn)度,南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部制定了較為科學(xué)的內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制,積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的內(nèi)部考核制度。
分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整,特別是在開(kāi)發(fā)國(guó)際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢(shì)。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)的使命,納入到常規(guī)的業(yè)務(wù)品種。20xx年更是將it技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合,相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開(kāi)證、小客戶短信通等業(yè)務(wù),創(chuàng)造了高效、便捷、個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品,增進(jìn)了銀企之間的關(guān)系,創(chuàng)造出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次是管理手段和業(yè)務(wù)操作上的創(chuàng)新。在新時(shí)期,南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部重視新技術(shù)的應(yīng)用,特別是it技術(shù)的應(yīng)用,自主開(kāi)發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng),結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)輔助系統(tǒng)-cms。此外,在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求,在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
銀行職員事跡材料篇八
丹在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng),而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫,現(xiàn)任農(nóng)行一零六團(tuán)分理處(職務(wù))。從年月有幸結(jié)識(shí)農(nóng)行以來(lái),我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來(lái),在這里我已度過(guò)了個(gè)年頭,我也以從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“發(fā)揮標(biāo)桿作用”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò):“認(rèn)清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。”是啊,每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的,有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的,這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月,當(dāng)我踏上農(nóng)行的崗位時(shí),與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個(gè)人勇于吃虧的作法,認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對(duì)員工要求的同時(shí),始終堅(jiān)持不斷提升自我能力,要求員工做到的堅(jiān)決自己首先做到。不斷加大對(duì)專業(yè)知識(shí)和行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《三個(gè)月成為一流員工》、《弟子規(guī)》、《道盛行和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》等做人處事的書(shū)籍,提升自己的思想道德修養(yǎng)。并堅(jiān)持嚴(yán)于律已,時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己職責(zé),堅(jiān)持做到以身作則,用行動(dòng)樹(shù)榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?!?BR> “用數(shù)字說(shuō)話”
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,本來(lái)是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的一零六團(tuán)分理處,也逐漸面臨著于多家金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的局面,而如何把控網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),抓好存款、貸款、中間業(yè)務(wù)以及安全保衛(wèi)等工作,給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額,搶回流失的資金,我于今年7月至9月利用貸后管理的時(shí)機(jī),針對(duì)我市的新形勢(shì)、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求,在全市開(kāi)展廣造輿論,大力開(kāi)展存款宣傳活動(dòng)。通過(guò)報(bào)刊宣傳、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、影視宣傳等宣傳方式,逐步擴(kuò)大我行的社會(huì)影響力。同時(shí)由被動(dòng)向客戶解釋向主動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變,親自驅(qū)車深入農(nóng)場(chǎng)與農(nóng)場(chǎng)主人進(jìn)行溝通交流,全面掌握他們的需求,做實(shí)做細(xì)第一手資料。并積極針對(duì)他們的困難問(wèn)題,主動(dòng)幫助他們與各扎花廠及信用聯(lián)社取得聯(lián)系,有效調(diào)動(dòng)了廣大群眾踴躍存款的積極性,贏得了客戶的信賴,成功于20xx年9月至11月中旬,結(jié)回帳額達(dá)到了1088萬(wàn)元,促進(jìn)了我行存款余額月月升。并且在新建樓房,職工大量繳樓房款的情況下,也能夠有效保持儲(chǔ)蓄存款的上漲勢(shì)頭,最終使得全年儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到了11074萬(wàn)元。
面對(duì)信貸工作的種種難題,經(jīng)過(guò)深思熟慮、精確分析,在時(shí)間緊迫、人力不足的情況下,堅(jiān)持深入一線,適時(shí)投放農(nóng)戶小額貸款,在20xx年初完成了20xx年1700多戶小額農(nóng)戶貸款的回首工作,并且確保了20xx年授信總額到達(dá)3000余萬(wàn)元。同時(shí),堅(jiān)持抓好信貸業(yè)務(wù)的調(diào)整工作,及時(shí)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)貸款的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu),全面掌控貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制,堅(jiān)持在關(guān)鍵時(shí)期加班加點(diǎn)落實(shí)調(diào)查報(bào)告及收集各項(xiàng)貸款資料,成功于3月底投放了大額貸款金額達(dá)到624萬(wàn)元。同時(shí)堅(jiān)決落實(shí)貸后管理工作,積極帶領(lǐng)各連隊(duì)與借款人進(jìn)行面對(duì)面溝通,掌握農(nóng)戶貸款情況,及時(shí)根據(jù)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行后期補(bǔ)救,有效降低了貸款的風(fēng)險(xiǎn)性。
針對(duì)中間業(yè)務(wù)的重要性,我結(jié)合地區(qū)情況,將銀行卡、代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品的銷售、基金銷售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務(wù)考核掛鉤,并堅(jiān)持發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用,幫助和解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題,成功實(shí)現(xiàn)了分理處各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速提升,理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到2489.9萬(wàn)元,并新增網(wǎng)上銀行客戶203戶,銀信通859戶,儲(chǔ)蓄國(guó)債17.5萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利息收入139萬(wàn)元。
“查漏補(bǔ)缺”
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法,高速不失穩(wěn)健,創(chuàng)新不失本分,激情不失理性”的氣勢(shì),牢記宗旨,求真務(wù)實(shí)奮力趕超。
乘風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí),揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情,任由時(shí)間消磨永不熄滅。循著堅(jiān)實(shí)的足跡,書(shū)寫(xiě)壯美的人生。將一個(gè)個(gè)平凡的日子細(xì)心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認(rèn)識(shí)自己所承擔(dān)的職責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),用火一樣的激情去譜寫(xiě)為我行發(fā)展的光輝詩(shī)篇。
銀行職員事跡材料篇九
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對(duì)家人的照顧、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰?、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農(nóng)行的一線,是對(duì)農(nóng)行事業(yè)的真正熱愛(ài)讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位,是對(duì)客戶和銀行利益的切實(shí)維護(hù),讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務(wù)多接待幾位客戶。這就是來(lái)自xxx主任的敘述,來(lái)自xx支行基層員工“春天行動(dòng)”期間的工作寫(xiě)照。
在聽(tīng)到xxx主任的敘述前,我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻(xiàn)和取得的成績(jī)驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時(shí)間,聽(tīng)到那猶如朋友間閑聊的話語(yǔ),便猶如當(dāng)頭棒喝:不夠,做的還不夠!不好,我們還可以做得更好!往事不可追,但前事猶可鑒,他們的事跡或許還稱不上事跡,但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情,才為我們點(diǎn)亮了明燈,才能成為我們學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣,才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài),愛(ài)崗敬業(yè)。
徐水營(yíng)業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務(wù),他們不計(jì)個(gè)人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無(wú)怨言,正是憑借著這種不計(jì)得失勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,使他們?cè)诳此破椒驳膷徫簧细沙隽瞬黄椒驳某煽?jī)。
二、立足本職、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
他們吃苦在前、享樂(lè)在后,他們顧全大局、勇于奉獻(xiàn)。農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂(lè)于奉獻(xiàn),情系三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)。縣域支行面對(duì)更多的客戶是那些金融知識(shí)匱乏的農(nóng)民,面朝黃土背朝天的質(zhì)樸也摻雜著業(yè)務(wù)流程的無(wú)知。等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、身邊人員過(guò)于復(fù)雜、所處環(huán)境過(guò)于嘈雜,都容易使人產(chǎn)生急躁心理,從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過(guò)程中是否出現(xiàn)過(guò)混亂的場(chǎng)景,也不知道他們是如何應(yīng)對(duì)的,但我相信,擺在眼前的成績(jī),和趙主任話語(yǔ)中不時(shí)帶出的對(duì)同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻(xiàn)之歌。
三、同舟共濟(jì),眾志成城。
恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“為了進(jìn)行斗爭(zhēng),我們必須把我們的一切力量擰成一股繩,并使這些力量集中在同一個(gè)攻擊點(diǎn)上。”雷鋒也說(shuō)過(guò):“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量?!北娙耸安窕鹧娓?,工作也是相同的道理。而xx支行的同事們,不但懂得這個(gè)道理,而且還應(yīng)用到了工作中的實(shí)處。面對(duì)業(yè)務(wù)生疏的新同事,老員工放棄休假齊上陣;面對(duì)業(yè)務(wù)的繁忙,忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力;放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu),只為不拉支行后退……一個(gè)人的力量只能濺起一片水花,一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績(jī),有一名高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖和數(shù)名運(yùn)籌帷幄軍師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還應(yīng)有一群向著同一個(gè)方向,團(tuán)結(jié)一心、勇攀高峰的斗士!
我們要立足平凡崗位,用一份份光榮的責(zé)任,在每個(gè)平凡的崗位上扎根,創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī),用一顆顆赤誠(chéng)的紅心,共筑精彩人生,共同托起xxx農(nóng)行燦爛輝煌的明天!
銀行職員事跡材料篇十
6月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來(lái),滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),營(yíng)銷正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元,太平洋保險(xiǎn)3。4萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶85戶,借記卡開(kāi)戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無(wú)事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén),堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?;仡?017,展望2017,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
銀行職員事跡材料篇十一
工商銀行東城支行位于共和國(guó)最年輕的土地——黃河三角洲,這片神話般的息壤,吸引了無(wú)數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性,決定了黃河三角洲必將成為奧運(yùn)期間外國(guó)游客的佳選之地。為此,東城支行把深化服務(wù)作為迎奧運(yùn)工作的重中之重,努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式,細(xì)分客戶群體,千方百計(jì)提供特色服務(wù),經(jīng)過(guò)不懈努力,奧運(yùn)服務(wù)效果已初步顯現(xiàn)。
建章立制,加強(qiáng)組織推動(dòng)支行專門(mén)成立了奧運(yùn)文明服務(wù)系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由支行行長(zhǎng)任組長(zhǎng),副行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),各部室處所主任為成員,采取定期檢查或抽查,現(xiàn)場(chǎng)檢查和調(diào)閱錄像,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式,積極推動(dòng)活動(dòng)的開(kāi)展。年初,行長(zhǎng)與各部室處所主任簽訂了服務(wù)保證書(shū),實(shí)行服務(wù)“一票否決制”。
東城支行先后制定下發(fā)了《奧運(yùn)文明服務(wù)考核辦法》和《內(nèi)部服務(wù)承諾制度》,從工作規(guī)范、責(zé)任落實(shí)、檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲措施、監(jiān)督實(shí)施等9個(gè)方面做出了具體要求。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展奧運(yùn)服務(wù)活動(dòng),全行上下形成了以客戶為中心,以資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以中間業(yè)務(wù)為輔助的立體化經(jīng)營(yíng)模式;形成了一線為客戶服務(wù)、二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)的全方位服務(wù)格局。
按照總、省行關(guān)于“奧運(yùn)服務(wù)年”的工作部署,結(jié)合東城支行實(shí)際,開(kāi)展了“迎奧運(yùn)文明服務(wù)”等系列活動(dòng),努力做好“五個(gè)結(jié)合”。一是與創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),繼續(xù)發(fā)揮東城支行國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、全國(guó)金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、省級(jí)文明單位的服務(wù)優(yōu)勢(shì),扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng);二是與“服務(wù)上等級(jí)”活動(dòng)相結(jié)合,挖掘服務(wù)潛力,力促服務(wù)再上等級(jí);三是與推進(jìn)“執(zhí)行力建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行力度,努力提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)工作有新的突破;四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)相結(jié)合,廣納地方服務(wù)經(jīng)驗(yàn),盛邀市文明辦蒞臨指導(dǎo),服務(wù)向縱深發(fā)展;五是與xx市開(kāi)展的“爭(zhēng)當(dāng)黃河三角洲排頭兵”活動(dòng)相結(jié)合,弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之風(fēng),大張旗鼓地宣傳先進(jìn),鞭策落后,鼓勵(lì)員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。期間,涌現(xiàn)出支行營(yíng)業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務(wù)民眾等先進(jìn)人物和典型事跡。
今年以來(lái),東城支行加大了對(duì)服務(wù)工作的考核力度,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)在支行績(jī)效考核中的比重,明確規(guī)定奧運(yùn)期間如出現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題,一經(jīng)查實(shí),加倍處罰。
實(shí)行服務(wù)“一票否決制”。凡部室處所在服務(wù)工作中排后兩名的,一律不得參加今年的先進(jìn)集體評(píng)選;凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務(wù)問(wèn)題,取消當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)的資格,情節(jié)嚴(yán)重者,正式工下崗培訓(xùn),勞務(wù)工予以辭退。今年5個(gè)月因服務(wù)問(wèn)題共處理當(dāng)事人9人,其中包括負(fù)有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主任3人,營(yíng)業(yè)經(jīng)理1人。
公布一把手投訴電話,努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點(diǎn)走進(jìn)東城支行的所有網(wǎng)點(diǎn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),在顯著位置張貼4個(gè)投訴電話,其中列在第一位的就是支行行長(zhǎng)劉愛(ài)峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話,在系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多。今年以來(lái),因?yàn)橹饔^原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕,代之而來(lái)的是求助、業(yè)務(wù)咨詢等,該行都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決。東城支行所有網(wǎng)點(diǎn)基本成為“零投訴”網(wǎng)點(diǎn)。
今年4月份的一天下午,某銀行的一位退休職工因孩子出國(guó)辦理有關(guān)手續(xù),需要行長(zhǎng)簽字,因當(dāng)天必須辦理完畢,故萬(wàn)分焦急。當(dāng)聽(tīng)到業(yè)務(wù)人員告訴他行長(zhǎng)到市行開(kāi)會(huì),請(qǐng)稍等一下時(shí),老同志立即火冒三丈,氣呼呼地走出營(yíng)業(yè)廳,回到不遠(yuǎn)處的家中,撥打投訴電話:“我要投訴你們行長(zhǎng)。”當(dāng)劉行長(zhǎng)得知這一情況后,立即向市行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,驅(qū)車趕到客戶家中,親自把客戶接到支行,當(dāng)客戶拿到手續(xù)要找行長(zhǎng)簽字時(shí),劉行長(zhǎng)微笑著說(shuō):“我就是行長(zhǎng),剛才給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解?!贝藭r(shí),老同志感到不好意思,握著劉行長(zhǎng)的手連聲說(shuō):“謝謝!謝謝!”最后感慨:“難怪工行的競(jìng)爭(zhēng)力這么強(qiáng),有你這么優(yōu)秀的行長(zhǎng),市場(chǎng)份額能不達(dá)到一半以上嗎!”
服務(wù)無(wú)小事。在抓好“三聲”服務(wù)、“微笑”服務(wù)的同時(shí),東城支行努力做好五方面工作:
一是以裝修營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)分區(qū),市行營(yíng)業(yè)部、支行營(yíng)業(yè)部設(shè)置貴賓服務(wù)區(qū),增設(shè)了奧運(yùn)服務(wù)綠色窗口和外幣兌換窗口,彰顯外國(guó)友人的尊貴,深受客戶歡迎。
二是進(jìn)一步改善營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境建設(shè),在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行“統(tǒng)一戶外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)部設(shè)施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語(yǔ)”的“四個(gè)統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),在xx市民心目中樹(shù)立了工商銀行的良好社會(huì)形象。
三是完善服務(wù)設(shè)施,為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了中英文服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,公布了中英文業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換了“一米線”、意見(jiàn)簿、擦鞋機(jī)、雨傘架等,在營(yíng)業(yè)大廳擺放了鮮花。
四是實(shí)施規(guī)范化服務(wù)規(guī)程,從服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、差別化和標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)工作做起,突出渠道建設(shè),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,為客戶提供全方位服務(wù)。
五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。新的vip客戶在哪里?其實(shí)就在每天出入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內(nèi)容等識(shí)別出優(yōu)質(zhì)客戶,引薦給客戶經(jīng)理。對(duì)外國(guó)客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理,實(shí)行差別服務(wù)和零距離的一對(duì)一理財(cái)服務(wù),使高端客戶資源真正成為使用工行理財(cái)產(chǎn)品的主體。
六是推出“服務(wù)十要點(diǎn)”。將服務(wù)賦予更深的內(nèi)涵,即服務(wù)工作體現(xiàn)在工作的每個(gè)細(xì)節(jié),體現(xiàn)在每位客戶滿意度,體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機(jī)制的精細(xì)化。該行積極引導(dǎo)大家工作要時(shí)刻追求一個(gè)“更”字,提出了員工“服務(wù)十要點(diǎn)”,即儀表儀容更整潔一點(diǎn),“三聲”服務(wù)更真誠(chéng)一點(diǎn),服務(wù)環(huán)境更溫馨一點(diǎn),迎送客戶更熱情一點(diǎn),本職工作更專業(yè)一點(diǎn),工作效率更快捷一點(diǎn),解惑釋疑更耐心一點(diǎn),服務(wù)技巧更靈活一點(diǎn),創(chuàng)新思路更開(kāi)闊一點(diǎn),成績(jī)面前更謙虛一點(diǎn)。通過(guò)“服務(wù)十要點(diǎn)”,進(jìn)一步提升服務(wù)水平和內(nèi)涵。
銀行職員事跡材料篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我來(lái)自郵儲(chǔ)銀行xx支行,參加工作以來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下,我通過(guò)自身的不斷努力,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹?lái)到了xx支行,擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人,那時(shí)的xx支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯(cuò),而公司業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶,余額為零,面對(duì)這樣大的差別,當(dāng)時(shí)我就和自己在打賭,我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料,我要讓它兇猛的發(fā)展起來(lái),我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的'明星!
xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多,只有信用社和農(nóng)行,由于信用社和農(nóng)行都是開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)多年,而我們郵儲(chǔ)銀行才剛剛開(kāi)辦,要讓用戶信任我們的能力,滿意的來(lái)我行開(kāi)戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢(shì)下,我更加不能氣餒,我要為自己加油,為xx支行加油,為郵儲(chǔ)銀行奮斗!“一個(gè)人,即使體格再健壯,如果沒(méi)有靈魂,無(wú)異于是一具軀殼;一個(gè)企業(yè),即使瀕臨危境,只要有一種精神,仍有可能重振雄風(fēng)?!?BR> 一、“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
起步是非常因難的,可是相信自己會(huì)成功就一定會(huì)成功。在關(guān)系中建立關(guān)系,xx孫縣長(zhǎng)是我們臨縣人,通過(guò)老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長(zhǎng)、財(cái)政局高局長(zhǎng)等幾家雄厚資金單位的局長(zhǎng)。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲(chǔ)銀行開(kāi)辦的各種業(yè)務(wù),服務(wù)上有多么周到,多么熱情。為下一步開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。
二、捕捉市場(chǎng)信息,尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
通過(guò)調(diào)查得知,xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶,信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶,農(nóng)行大客戶比較多,我們從農(nóng)行入手,選種了煤炭局和財(cái)政局。我先拜訪煤炭局高局長(zhǎng),跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量,疏通好一切關(guān)系,大概半個(gè)來(lái)月的時(shí)間,200年月日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬(wàn)。第一步我成功了,我突破了零余額。
財(cái)政局和農(nóng)行關(guān)系甚密,要想攻下財(cái)政局那是難上加難,再加上他們往來(lái)多年,我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開(kāi)始,我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長(zhǎng),讓他信任我們的業(yè)務(wù),接納我們??墒菍掖味紵o(wú)功而返,今天我失敗了明天我繼續(xù),我相信自己的能力,就這樣我堅(jiān)持了有一個(gè)月的時(shí)間,終于高局長(zhǎng)被我說(shuō)動(dòng)了,答應(yīng)開(kāi)兩個(gè)戶,余額三千多萬(wàn),xx年月日財(cái)政局兩戶進(jìn)賬3600萬(wàn)。
交通局會(huì)計(jì)是我愛(ài)人的老同學(xué),人家都說(shuō)熟人好辦事,確實(shí)是這樣,交通局xxxx年先后開(kāi)立兩個(gè)工程款賬戶,賬戶余額達(dá)到xxxx萬(wàn)。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo),要挖掘地稅局的資金那比登天還難,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人際關(guān)系,尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系,終于黃天不負(fù)有心人,我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系,xx年3月25日地稅局在我行開(kāi)立賬戶,可是資金呢?還是一分沒(méi)進(jìn),這和沒(méi)開(kāi)不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程,我又在尋找我的方法,老天爺是很公平的,他看到了我的執(zhí)著,終于在xxxx年7月31號(hào)進(jìn)賬萬(wàn)元,直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬(wàn)元。
銀行職員事跡材料篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我來(lái)自郵儲(chǔ)銀行xx支行,參加工作以來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下,我通過(guò)自身的不斷努力,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹?lái)到了xx支行,擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人,那時(shí)的xx支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯(cuò),而公司業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶,余額為零,面對(duì)這樣大的差別,當(dāng)時(shí)我就和自己在打賭,我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料,我要讓它兇猛的發(fā)展起來(lái),我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星!
xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多,只有信用社和農(nóng)行,由于信用社和農(nóng)行都是開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)多年,而我們郵儲(chǔ)銀行才剛剛開(kāi)辦,要讓用戶信任我們的能力,滿意的來(lái)我行開(kāi)戶是一件多么困難的事情埃在這樣的情勢(shì)下,我更加不能氣餒,我要為自己加油,為xx支行加油,為郵儲(chǔ)銀行奮斗!“一個(gè)人,即使體格再健壯,如果沒(méi)有靈魂,無(wú)異于是一具軀殼;一個(gè)企業(yè),即使瀕臨危境,只要有一種精神,仍有可能重振雄風(fēng)?!?BR> 一、“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
起步是非常因難的,可是相信自己會(huì)成功就一定會(huì)成功。在關(guān)系中建立關(guān)系,xx孫縣長(zhǎng)是我們臨縣人,通過(guò)老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長(zhǎng)、財(cái)政局高局長(zhǎng)等幾家雄厚資金單位的局長(zhǎng)。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲(chǔ)銀行開(kāi)辦的各種業(yè)務(wù),服務(wù)上有多么周到,多么熱情。為下一步開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。
二、捕捉市場(chǎng)信息,尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
通過(guò)調(diào)查得知,xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶,信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶,農(nóng)行大客戶比較多,我們從農(nóng)行入手,選種了煤炭局和財(cái)政局。我先拜訪煤炭局高局長(zhǎng),跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量,疏通好一切關(guān)系,大概半個(gè)來(lái)月的時(shí)間,200年月日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬(wàn)。第一步我成功了,我突破了零余額。
財(cái)政局和農(nóng)行關(guān)系甚密,要想攻下財(cái)政局那是難上加難,再加上他們往來(lái)多年,我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開(kāi)始,我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長(zhǎng),讓他信任我們的業(yè)務(wù),接納我們??墒菍掖味紵o(wú)功而返,今天我失敗了明天我繼續(xù),我相信自己的能力,就這樣我堅(jiān)持了有一個(gè)月的`時(shí)間,終于高局長(zhǎng)被我說(shuō)動(dòng)了,答應(yīng)開(kāi)兩個(gè)戶,余額三千多萬(wàn),xx年月日財(cái)政局兩戶進(jìn)賬3600萬(wàn)。
交通局會(huì)計(jì)是我愛(ài)人的老同學(xué),人家都說(shuō)熟人好辦事,確實(shí)是這樣,交通局xxxx年先后開(kāi)立兩個(gè)工程款賬戶,賬戶余額達(dá)到xxxx萬(wàn)。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo),要挖掘地稅局的資金那比登天還難,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人際關(guān)系,尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系,終于黃天不負(fù)有心人,我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系,xx年3月25日地稅局在我行開(kāi)立賬戶,可是資金呢?還是一分沒(méi)進(jìn),這和沒(méi)開(kāi)不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程,我又在尋找我的方法,老天爺是很公平的,他看到了我的執(zhí)著,終于在xxxx年7月31號(hào)進(jìn)賬萬(wàn)元,直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬(wàn)元。
三、發(fā)展和服務(wù)并存。
要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的,多少年來(lái)我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
我支行xxxx年全年計(jì)劃日均xxxx萬(wàn)元,已完xxxx萬(wàn)元,完成計(jì)劃比例xxxx%,全市第三名。我只是取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。
因?yàn)閷W(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里,成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜,也沒(méi)有時(shí)間原地休息,因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來(lái)臨,我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)我的同事們?yōu)槲覀冟]儲(chǔ)銀行奉獻(xiàn)、進(jìn)娶立功、建業(yè)。
謝謝大家!
銀行職員事跡材料篇十四
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱忱(儲(chǔ)戶消費(fèi)者大都期待熱情的服務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)一為自身,二也銀行減少麻煩)。
2.熟悉財(cái)會(huì)或者金融知識(shí)(熟悉業(yè)務(wù)是必須的)。
3.保密意識(shí)強(qiáng),這個(gè)應(yīng)該是任何銀行都要求的。
4.廉潔自律(銀行最怕監(jiān)守自盜)。
銀行職員事跡材料篇十五
“我想自己并不比別人聰明,但我可以更加努力,所謂勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛”。這就是xxx同志的信條。從xx年參加銀行工作至今,正是這股“事事處先”的精神一直激勵(lì)他、支持他,培養(yǎng)了他良好的思想品質(zhì)和積極的工作態(tài)度?,F(xiàn)將一年來(lái)該同志先進(jìn)事跡總結(jié)如下:
xx年度1—6月份,該同志主要在分行稽核部工作,另外兼分行會(huì)計(jì)出納部會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員。主要工作包括:完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長(zhǎng)離任稽核、做好計(jì)算機(jī)xx年問(wèn)題監(jiān)管工作,做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員,還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。
下半年,該同志調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā),狠抓基礎(chǔ)性工作:
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立監(jiān)督機(jī)制,員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí),建立例會(huì)制度總結(jié)不足,表?yè)P(yáng)先進(jìn),直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。
4、把解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題和思想教育貫徹始終,開(kāi)展形式多樣的談心教育,及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí),做到上下思想統(tǒng)一,員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作,在分行會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查中成績(jī)居前。經(jīng)過(guò)半年努力,員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善,內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng),有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí),在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上,把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上,取得一定成效,分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
該同志作風(fēng)踏實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能夠以身作則。工作扎實(shí),任勞任怨,求真務(wù)實(shí),是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,一心撲在工作上。不管多晚,只要帳未平,員工還在加班,他是決不會(huì)離開(kāi)的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前,得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考,注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書(shū)籍,能夠主動(dòng)向周圍同志取經(jīng),不斷充實(shí)自身,以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
作為一名中共黨員,該同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí),嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,經(jīng)常與同事交流意見(jiàn),相互探討,取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記,牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn),忠于職守,廉潔奉公,具有良好的政治思想品質(zhì)。
該同志xx年度分別被總行和杭州分行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
銀行職員事跡材料篇十六
_,_師,現(xiàn)任_主任、綜合部經(jīng)理,206月加入中國(guó)共產(chǎn)黨,成為這個(gè)集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來(lái),在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,她始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,不斷提高思想水平,積極改進(jìn)工作作風(fēng),努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),具有較高的政治理論水平,同時(shí)還具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理能力,能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,而且處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)?,F(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、思想進(jìn)步,作風(fēng)扎實(shí)。
造在支行內(nèi)部的熱烈氛圍,在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進(jìn)性和積極性。同時(shí)郭艷紅同志作風(fēng)正直,各項(xiàng)工作落實(shí)地扎實(shí)有效。體育路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)是否繁忙,作為營(yíng)業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理,該同志卻能做到每項(xiàng)工作都有條不紊,針對(duì)前臺(tái)客戶的疑問(wèn)和詢求從不推諉,處理客戶糾紛能做到公平公正,以理服人;針對(duì)綜合部?jī)?nèi)一系列單位“后勤”工作,她只身一人卻能照顧到支行每位員工,細(xì)心周到。今年3月初,腳部韌帶拉傷的她仍堅(jiān)持工作,同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營(yíng)業(yè)室間跑來(lái)跑去都不忍心,勸她回去休息,可她卻只有一句樸實(shí)的話“一攤子的事,不能走開(kāi)啊”。因?yàn)檫@種扎實(shí)的工作作風(fēng),她獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和其他同事的一致贊賞。
二、積極創(chuàng)新,以身作則。
服務(wù)既是一個(gè)老話題,也是一個(gè)常抓常新的工作,需要不斷賦予她新的意義和,打造服務(wù)特色,營(yíng)造服務(wù)環(huán)境,為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營(yíng)業(yè)室主任,_同志首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手,不遺余力地向員工灌輸這樣的思想,積極創(chuàng)造在服務(wù)上的亮點(diǎn),以人為本,努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊(duì)伍,按照總行和支行行長(zhǎng)對(duì)前臺(tái)工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)流程三個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn),從統(tǒng)一著裝,微笑迎客,熱情問(wèn)候,耐心解答,準(zhǔn)確操作到文明告別,逐一精雕細(xì)刻,嚴(yán)格要求,而且注重身體力行,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理,圍繞客戶個(gè)性化的服務(wù)需求,從大處著眼小處著手,不斷優(yōu)化服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),針對(duì)客戶不愿等候的心理特征和要求,把縮短業(yè)務(wù)時(shí)間作為突破口,進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程。
除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外,該同志還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則,為了狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn),自己帶頭刻苦學(xué)習(xí),苦練基本功,充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時(shí)間不斷“充電”,豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提升自己的業(yè)務(wù)水平。在她和同志們的不懈努力下,支行逐步形成了誠(chéng)信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色,并以此贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
作為一名黨員,_同志模范履行黨章規(guī)定的義務(wù),并自覺(jué)做到了“五個(gè)表率”:自覺(jué)學(xué)習(xí)的表率、愛(ài)崗敬業(yè)的表率、服務(wù)群眾的表率、遵紀(jì)守法的表率、弘揚(yáng)正氣的表率。是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該同志在今后的工作中會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極勤奮的作風(fēng),發(fā)揮先鋒模范的作用,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
銀行職員事跡材料篇十七
每個(gè)人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)真正有意義的人。
xxx,女,xx省錦屏人,1987年2月出生,xx年加入中國(guó)共青團(tuán)。xx年7月于xx省經(jīng)濟(jì)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)(中專),xx年7月于理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專),于xx年10月參加郵儲(chǔ)銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試,于xx年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間,在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業(yè)人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,默默奉獻(xiàn),受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。今年以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,會(huì)議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開(kāi)電視,播放新聞聯(lián)播,全程了解黨的十八大會(huì)議的進(jìn)展,用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀;面對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展,我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí),不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。xx年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想,有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品,之后的一年里,個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬(wàn),超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的理財(cái)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余,還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定,做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn),能有效的充當(dāng)柜員骨干,提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外,我還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書(shū),xx年度榮獲中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行“理財(cái)能手”稱號(hào)及榮譽(yù)證書(shū)。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn),面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶,資金流動(dòng)較大,并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),存在劇烈的`競(jìng)爭(zhēng),作為一線工作人員,我首要任務(wù)是積極采集客戶個(gè)人信息,對(duì)客戶的個(gè)人情況其工作情況進(jìn)行深入細(xì)致的了解,并及時(shí)各種信息進(jìn)行總結(jié),提出合理建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考,爭(zhēng)取更大的客戶資源。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng),樹(shù)立骨干帶頭作用,始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé),嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn),做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開(kāi)拓、樂(lè)于奉獻(xiàn)”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實(shí);在生活中,注意塑造良好的自身形象,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),不奢侈浪費(fèi),不追求享樂(lè),努力做到不為名利所累,不為物欲所動(dòng),不為私心所擾。在工作中,自覺(jué)維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律,做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上,充分發(fā)揮表率作用,切實(shí)樹(shù)立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中,我堅(jiān)持做到了“六必訪”,即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位,和他們建立良好的關(guān)系,積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難,動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來(lái)存款。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo),閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過(guò)200萬(wàn),由于資金進(jìn)出比例較大,受傳統(tǒng)意識(shí)的影響,并沒(méi)有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放,于是,我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì),在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下,我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系,多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策,去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果,利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位,以自己的真誠(chéng)和真心去感化他們,終于功夫不負(fù)有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓(xùn)的資金170萬(wàn)存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款50萬(wàn)也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候,他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可,對(duì)我說(shuō)了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變,你真的好執(zhí)著啊”。可我不認(rèn)為這是一種執(zhí)著,這是一種用心去服務(wù),去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實(shí)有效,希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ),“心”的缺失無(wú)疑給工作執(zhí)行帶來(lái)困難?!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻?wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu),在服務(wù)中只有將“責(zé)任心、真心、誠(chéng)心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問(wèn)我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,無(wú)愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng);為了集體的利益,無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無(wú)愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
銀行職員事跡材料篇十八
紹興,這座江南歷史文化名城,千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊(yùn),其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前,越王句踐率領(lǐng)他的子民,臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓(xùn),終于轉(zhuǎn)弱為強(qiáng),成就偉業(yè),從此,以勤奮學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)為內(nèi)涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國(guó)銀行紹興市分行,正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來(lái),在歷任班子和全體員工的共同努力下,從一家只有12名員工,資產(chǎn)不足百萬(wàn)元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)規(guī)模超250億元的二級(jí)分行,成為浙江省行系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多的年年盈利行。xx年,紹興分行躋身中行系統(tǒng)40家重點(diǎn)分行之列,在最近一次總行重點(diǎn)分行排名中,居?xùn)|莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后,位列第七,先后被評(píng)為“浙江省文明單位”、“總行級(jí)先進(jìn)單位”、總行模范職工之家、全國(guó)金融模范職工之家,所轄紹興縣支行為“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位,清道橋支行為全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”,市行營(yíng)業(yè)部零售業(yè)務(wù)中心為“全國(guó)巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展,有諸多因素,但持續(xù)開(kāi)展的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是重要因素之一。在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中,分行上下齊心協(xié)力、共同探索,形成了一整套成功的做法:
一、重系統(tǒng)建設(shè),夯實(shí)“創(chuàng)爭(zhēng)”基礎(chǔ)。
分行一直將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”放在經(jīng)營(yíng)管理的重要位置,通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),提高全員綜合素質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是一個(gè)螺旋式上升的、持續(xù)的系統(tǒng)工程,需要系統(tǒng)定位,清晰思路。為此分行堅(jiān)持抓了五個(gè)一:
一是一個(gè)兼容并蓄的理論基礎(chǔ)。分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織主要依托三個(gè)支點(diǎn):第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,作為創(chuàng)建的指針;第二把當(dāng)今世界最前沿的現(xiàn)代管理理念和方法,作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容;第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設(shè)中長(zhǎng)期積淀的理念,如勤奮好學(xué)、吃苦耐勞,敢于競(jìng)爭(zhēng)等結(jié)合起來(lái),作為創(chuàng)建的文化傳承。
二是一個(gè)始終堅(jiān)持的核心理念。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行,提升知識(shí)生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織始終堅(jiān)持的一個(gè)核心理念。分行領(lǐng)導(dǎo)把“學(xué)”作為創(chuàng)建活動(dòng)的源頭手段,通過(guò)“學(xué)”,使員工熟知理念,認(rèn)識(shí)規(guī)律,把握實(shí)質(zhì),在此基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,加強(qiáng)“習(xí)”的工作,建立把先進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的機(jī)制和平臺(tái),鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)運(yùn)用知識(shí),創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務(wù)和強(qiáng)化管理。使“學(xué)習(xí)長(zhǎng)才干,智慧增績(jī)效”成為全行員工深刻認(rèn)同的學(xué)習(xí)理念。
三是一個(gè)循序漸進(jìn)的創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)。在創(chuàng)爭(zhēng)過(guò)程中,確立了一個(gè)循序漸進(jìn)的工作目標(biāo),即通過(guò)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),倡導(dǎo)愉快學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、健康生活;同時(shí)以完備的工作制度、學(xué)習(xí)制度、約束激勵(lì)制度,維護(hù)員工學(xué)習(xí)權(quán)利,為員工接受教育與培訓(xùn)提供平等機(jī)會(huì)和保障措施;最終使員工的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)成果和勞動(dòng)創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮,形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化,以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的局面,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動(dòng)。
四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵(lì)措施。在全行推行員工每年40小時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。結(jié)合國(guó)內(nèi)外形勢(shì),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí);結(jié)合崗位工作實(shí)際,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí);結(jié)合人的全面發(fā)展,加強(qiáng)科技文化新知識(shí)學(xué)習(xí)。圍繞提升廣大員工綜合能力素質(zhì),推進(jìn)學(xué)習(xí)教育管理的組織化、系統(tǒng)化、制度化,培養(yǎng)和造就富有學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。出臺(tái)了《中國(guó)銀行紹興分行學(xué)歷教育費(fèi)用報(bào)銷暫行辦法》,鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間參加適合分行業(yè)務(wù)工作需要的國(guó)民教育、高等院校學(xué)習(xí),努力提高自身整體素質(zhì),目前全行大中專人員比例達(dá)到94%以上,成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。
五是一個(gè)作風(fēng)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)得以順利開(kāi)展并取得成效的基礎(chǔ)。分行專門(mén)成立了一把手任組長(zhǎng),工會(huì)、人力資源部、監(jiān)察部等相關(guān)部門(mén)主任為成員的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在工會(huì),分工明確,職責(zé)到人,措施有力。健全學(xué)習(xí)責(zé)任體系,軟指標(biāo)變成硬任務(wù)。將員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)作為一個(gè)重要的管理維度直接與績(jī)效掛鉤,通過(guò)考核員工人力資本投資回報(bào)率反映員工整體的生產(chǎn)力,促使各行抓緊、抓好員工的學(xué)習(xí)提高,提升員工的整體學(xué)習(xí)“產(chǎn)能”。
二、重自主創(chuàng)新,激發(fā)“創(chuàng)爭(zhēng)”內(nèi)動(dòng)力。
分行在開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)中,緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略,重視自主創(chuàng)新,積極在全行營(yíng)造“創(chuàng)新受鼓勵(lì),創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。
一是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。從1996年,分行在紹興市首發(fā)長(zhǎng)城電子借記卡之后,每隔一段時(shí)間,分行便會(huì)有適應(yīng)市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn),定活一本通、銀證轉(zhuǎn)賬等產(chǎn)品,均成為分行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品,推動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),也成為同業(yè)競(jìng)相模仿、研究的對(duì)象。
二是加強(qiáng)科技創(chuàng)新。1992年,分行在紹興市首家設(shè)置自動(dòng)柜員機(jī),開(kāi)啟了第一個(gè)atm網(wǎng)絡(luò);1993年,分行轄屬各支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng),成為紹興市各縣(市)轄內(nèi)首家開(kāi)辦通存通兌業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行;1994年,總行開(kāi)發(fā)銀行綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件(unix應(yīng)用集成系統(tǒng)),在全國(guó)400多家城市分行選擇試點(diǎn)單位,分行中標(biāo)開(kāi)發(fā),當(dāng)年投產(chǎn)成功,次年該軟件被國(guó)家科委和人民銀行授予國(guó)家金融科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),被總行正式命名為“紹興版本”,并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用;xx年,分行在全市首推以電話銀行為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)中心(5222888)。
三是加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新。1995年,分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務(wù),在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響,在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜,逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務(wù),同時(shí)逐步將服務(wù)由一線向二線延伸,推出服務(wù)承諾、客戶滿意工程、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、實(shí)行五s服務(wù)、實(shí)施品牌營(yíng)銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)等。其中,“實(shí)施品牌營(yíng)銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)”被評(píng)為xx年度紹興市“行風(fēng)建設(shè)十大亮點(diǎn)”,在紹興金融界和社會(huì)上打響了服務(wù)品牌。四是加強(qiáng)流程創(chuàng)新。xx年,分行按照“分行——經(jīng)營(yíng)性支行”兩級(jí)管理模式目標(biāo),對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了重組創(chuàng)新,先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫(kù)、財(cái)務(wù)核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心,既優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)模式,提高了工作效率,又節(jié)約了資源成本,防范了營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。
五是加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶經(jīng)理制的銀行,同時(shí)又是推行客戶經(jīng)理制較為徹底的銀行,客戶經(jīng)理機(jī)制的推行和完善,有效地發(fā)揮了員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和積極性,推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年,分行開(kāi)展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動(dòng),共有118個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目庫(kù),涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、流程、管理、機(jī)制等多個(gè)方面,充分體現(xiàn)了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的參與程度,使創(chuàng)新已成為分行提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一動(dòng)力。
三、重基礎(chǔ)建設(shè),強(qiáng)化“創(chuàng)爭(zhēng)”凝聚力。
分行在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中十分注重基礎(chǔ)建設(shè),積極利用各項(xiàng)教育資源,構(gòu)建提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的載體,主要抓了三大工程建設(shè):
一是思想工程建設(shè)。首先,抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,養(yǎng)成勤奮好學(xué)、善于思考的良好習(xí)慣,為全行開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織起到模范帶頭作用。同時(shí),按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的總體要求,堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合,推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。其次,分層面扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。xx年,分行相繼開(kāi)展了先進(jìn)性教育活動(dòng)鞏固和擴(kuò)大整改成果工作并進(jìn)行“回頭看”、開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育、開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳《守則》和《辦法》活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)、社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)、“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育活動(dòng)、“積極適應(yīng)上市新變化,發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主題學(xué)習(xí)討論以及“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”等活動(dòng)。各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)注重突出重點(diǎn)、創(chuàng)新載體、抓好結(jié)合、整體推進(jìn),進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大員工的合規(guī)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。二是教育工程建設(shè)。全面開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。首先,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,在全省金融系統(tǒng)第一家與浙江大學(xué)聯(lián)辦“現(xiàn)代金融管理高級(jí)研修班”,歷時(shí)近二年,提高各級(jí)管理層的經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí),充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng),上傳各種制度文件、風(fēng)險(xiǎn)警示、操作提示,形成知識(shí)庫(kù)雛形,并根據(jù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)配套開(kāi)辟相應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)學(xué)教互動(dòng)的學(xué)習(xí)論壇,滿足員工個(gè)性化、差異化和隨時(shí)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。分行與時(shí)俱進(jìn),目前正在開(kāi)發(fā)ei系統(tǒng),構(gòu)筑真正的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺(tái)。其次,適時(shí)調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),以合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)激發(fā)廣大員工的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)意識(shí),促使員工更加注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累;第三,加強(qiáng)各類員工的適應(yīng)性培訓(xùn),特別是在對(duì)新上崗或?qū)⑸蠉徔蛻艚?jīng)理和柜員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)方面作進(jìn)一步探索。同時(shí),積極利用知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)上互動(dòng)等靈活多樣的方式,活躍學(xué)習(xí)培訓(xùn)氣氛。第四,抓實(shí)測(cè)評(píng),提高員工技能。通過(guò)強(qiáng)機(jī)制、明獎(jiǎng)懲、造氛圍,大力開(kāi)展技能練兵工作,明確提出“重視”、“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“有成效”的工作要求,通過(guò)“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測(cè)評(píng)到位”、“考核到位”五個(gè)到位,使員工技能得到進(jìn)一步提高。在xx年10月份總行舉行的測(cè)評(píng)中,取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績(jī)。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)大比武團(tuán)體第一名,業(yè)務(wù)技術(shù)能手率連續(xù)十余年名列全省系統(tǒng)前列。
三是文化工程建設(shè)。將學(xué)習(xí)型組織的理念,滲透到員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)中,以寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)方式,如知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)、讀一本好書(shū)等形式,不斷激發(fā)員工的求知欲望,豐富“創(chuàng)爭(zhēng)”內(nèi)容。xx年分行開(kāi)展了“學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新”征文活動(dòng),“慶祝建黨85周年”詩(shī)歌征集活動(dòng),“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育征文活動(dòng),舉辦了全轄“強(qiáng)化遵紀(jì)守法合規(guī)意識(shí),建立規(guī)范和諧員工關(guān)系”為主題的演講比賽等,激發(fā)廣大員工在學(xué)習(xí)中思考,在思考中創(chuàng)新,積極投身中行股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的熱情。
四、重載體結(jié)合,增強(qiáng)“創(chuàng)爭(zhēng)”持續(xù)力。
“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,分行在開(kāi)展活動(dòng)中注重抓好幾個(gè)結(jié)合,即與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、與各類創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合,在結(jié)合中不斷深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),豐富活動(dòng)內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)“創(chuàng)爭(zhēng)”持續(xù)力。
一是與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)。分行班子十分重視調(diào)查研究,緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展形勢(shì),圍繞分行改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究活動(dòng)。同時(shí),創(chuàng)新調(diào)研方法,使調(diào)查研究成為自覺(jué)的行為和決策的依據(jù)。在市場(chǎng)分析、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的突破口、中間業(yè)務(wù)著力點(diǎn)、國(guó)際結(jié)算“一戶一策”等業(yè)務(wù)開(kāi)拓、提升內(nèi)控管理水平等方面都做過(guò)深入調(diào)查研究,既尋到了發(fā)展對(duì)策,又將學(xué)風(fēng)建設(shè)帶到了基層,深化了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。
二是與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。全面推進(jìn)企業(yè)文化落地工作,努力建設(shè)以“追求卓越”為核心理念、以“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、和諧、卓越”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化,聚焦全行員工的目標(biāo)愿景,促進(jìn)全體員工自覺(jué)遵循“愛(ài)行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)”的行為準(zhǔn)則。通過(guò)開(kāi)展特色鮮明、主題突出的文化體育活動(dòng),完善“民辦公助、全民運(yùn)動(dòng)”平臺(tái),讓“運(yùn)動(dòng)成為習(xí)慣,和諧成為主題”的意識(shí)深入人心,在增強(qiáng)全員體質(zhì)的同時(shí),促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)、和諧分行建設(shè)。
銀行職員事跡材料篇十九
她是平凡的,普通的,卻也是樸實(shí)的,更是出類拔萃的。
她叫xxxx,今年26歲,文文靜靜,柔弱端莊,清秀可人。
xxxx剛剛走進(jìn)農(nóng)行大門(mén)。她是農(nóng)業(yè)銀行大家庭的新成員,于20xx年7月25日走上農(nóng)行xx支行金穗分理處柜員崗位。
小小年紀(jì)的xxxx,有著特別的人生經(jīng)歷,職業(yè)通道和路徑面臨著多種選擇。
她曾經(jīng)是一位優(yōu)秀的大學(xué)生村官。20xx年畢業(yè)于xx師范學(xué)院政法學(xué)院后,參加xxxx省大學(xué)生村官考試,以xx市第五名的成績(jī)錄取,被分配到xx市xxxx街道長(zhǎng)江社區(qū)工作。
3年后的20xx年5月,服務(wù)期滿的xxxx參加xxxx省公務(wù)員招錄考試,報(bào)考xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān),以xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)科員崗位筆試第一名的成績(jī)名列榜首。xxxx完全可以成為新時(shí)期新環(huán)境下一名令人羨慕的公務(wù)員??墒牵闳环艞壛藭r(shí)尚熱門(mén)響當(dāng)當(dāng)?shù)墓珓?wù)員職業(yè),辭謝了向她敞開(kāi)伸延漫長(zhǎng)而又寬廣的從政之道。
淡泊、清麗而單純的xxxx,心里有更加美好的理想和夢(mèng)想,有更加遠(yuǎn)大而崇高的目標(biāo)和追求。宏圖大展,放眼遠(yuǎn)望;意念之間,心有靈犀;喜從天降,機(jī)遇蒞臨。正是在這個(gè)時(shí)候,xxxx獲悉農(nóng)行xxxx分行面向服務(wù)期滿的大學(xué)生村官招聘柜員的息。農(nóng)業(yè)銀行輝煌壯麗的使命和愿景,積極向上的核心價(jià)值觀以及相關(guān)理念,時(shí)時(shí)無(wú)不叫xxxx為之動(dòng)容,情思萬(wàn)重。
深情的召喚,山含情,水含笑。家鄉(xiāng)的親人、親友和親情,身邊的同學(xué)、同鄉(xiāng)和同伴,都對(duì)xxxx的未來(lái)職場(chǎng)選擇和角色轉(zhuǎn)換給予鼎力的支持。格外心儀的農(nóng)行,輕輕傳唱?jiǎng)勇?tīng)的歌謠:工作、事業(yè)、未來(lái),繽紛燦爛,多姿多彩;幸運(yùn)、如意、憧憬,曲徑通幽,天地洞開(kāi)。選擇,抉擇,在人生的旅途中,在人生的十字路口,在人生定位的坐標(biāo),在人生又一個(gè)新的平臺(tái),xxxx以最平靜的心態(tài)和姿態(tài),瞄準(zhǔn)目標(biāo),把握方向,自主改變了擇業(yè)就職中關(guān)鍵的人生航道和軌跡。
更加強(qiáng)烈地感動(dòng)和震撼!xxxx毫不猶豫地立即報(bào)考農(nóng)行xxxx分行大學(xué)生村官招聘柜員,并以最佳綜合成績(jī)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)順利錄取。金穗,昭示金色的田野,豐碩的稻穗和麥穗。農(nóng)業(yè)銀行的金穗,給人奮發(fā)的遐想、理想和夢(mèng)想,給人最濃的真情、激情和深情!心系農(nóng)行,情牽萬(wàn)家。農(nóng)村的女孩子,農(nóng)家的女兒,返璞歸真,九九歸一:是啊,農(nóng)行連接廣大農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民,反哺于農(nóng),服務(wù)“三農(nóng)”,任重道遠(yuǎn),責(zé)無(wú)旁貸。
“我愛(ài)農(nóng)業(yè)銀行!我愛(ài)家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)銀行!”這是xxxx發(fā)自心靈真情的呼喚。將全身的心力和智慧,投入到無(wú)限熱愛(ài)無(wú)比眷戀的農(nóng)行事業(yè)!年輕的心,青春的情,在農(nóng)業(yè)銀行的苗圃,在廣闊農(nóng)村的原野,歡樂(lè)地跳蕩,喜悅地碰撞,驕傲地昂揚(yáng),自豪地奔放。xxxx,仿佛初綻的花朵,給象征滿園蔥郁馥郁的金穗,傳遞芬芳,帶來(lái)馨香。
大行德廣,伴您成長(zhǎng)。有著優(yōu)秀大學(xué)生村官和公務(wù)員之緣的女大學(xué)生柜員xxxx,來(lái)到農(nóng)行xx支行金穗分理處報(bào)到后,儼然天使般孜孜不倦樂(lè)此不疲的中學(xué)生,一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)新起點(diǎn)。
短短10天跟班實(shí)習(xí)的時(shí)間里,在環(huán)境優(yōu)美的大堂,在簡(jiǎn)潔匆忙的柜臺(tái),從頭學(xué)起,從眼前和身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起??蛻簟⒎?wù)、誠(chéng)、理念、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型,那么陌生,又那么熟悉和熟練;管理、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)健、安全,那么遙遠(yuǎn),又那么親近和親切;大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員、引導(dǎo)員,干一行,鉆一行,專一行,行行業(yè)業(yè)都是愛(ài);儲(chǔ)蓄存款、貸資產(chǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)、電子渠道分流,產(chǎn)品項(xiàng)目,一件一件,新奇好奇又驚奇。xxxx熱情活潑,優(yōu)雅大方,留心留意,肯學(xué)肯干。每一天,每一個(gè)日子,每一片陽(yáng)光,每一縷風(fēng)雨,每一個(gè)新名詞、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和新客戶,都激勵(lì)xxxx充滿著煥發(fā)勃勃生機(jī)和旺盛活力的詩(shī)情畫(huà)意!
即使是偏僻蜿蜒的鄉(xiāng)間小道,也都留下了xxxx披風(fēng)沐雨的颯爽英姿;即使是寬闊新建的.康莊大道,也都留下了xxxx跋涉前行的靚麗風(fēng)貌。
親切的話語(yǔ),爽朗的笑聲,進(jìn)鄉(xiāng)村,入農(nóng)戶,訪農(nóng)人,上門(mén)服務(wù)到農(nóng)家。從農(nóng)行xx支行服務(wù)“三農(nóng)”接洽點(diǎn)的便民轉(zhuǎn)賬電話,到憨厚寬厚樸實(shí)厚實(shí)唇齒相依血肉相連的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親;從農(nóng)行惠農(nóng)卡惠及家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親產(chǎn)生的巨大效益,到大學(xué)生村官與村官之間知音的對(duì)話;從畢昇故里茶葉之鄉(xiāng)馳名中外的豐產(chǎn)茶園,到日趨富饒安康幸??蓯?ài)美麗的新農(nóng)村新xx;從譽(yù)滿神州的xx縣xxxx鎮(zhèn)百丈河村田桂花繡品有限公司車間的回訪調(diào)查,到與聞名中國(guó)的全國(guó)人大代表、百丈河村黨支部書(shū)記王金初的親切交流,xxxx堅(jiān)定執(zhí)著,滿懷心,縱情抒發(fā)心中的豪情壯志。
金穗情,盡展金穗奪目風(fēng)采。從今天開(kāi)始,向明天到達(dá),自強(qiáng)不息,堅(jiān)韌不拔,敢于挑戰(zhàn),勇于競(jìng)爭(zhēng),頑強(qiáng)拼搏,創(chuàng)新立業(yè)。xxxx,傾情放飛夢(mèng)想,放飛思緒,放飛激情,書(shū)寫(xiě)真誠(chéng)、赤誠(chéng)和忠誠(chéng),演繹爛漫、真純、圣潔和崇高。
職業(yè)典范,青春榜樣,顯現(xiàn)別樣情懷。這是一串深深淺淺的足跡,這是一節(jié)平平仄仄的詩(shī)行,這是一組高高低低的音符,這是一部風(fēng)風(fēng)光光的畫(huà)卷。
大學(xué)生村官——公事員——農(nóng)行柜員,這是xxxx無(wú)怨無(wú)悔的選擇。這就是事情和生活中,平凡、普通、樸實(shí)而又出類拔萃的xxxx成長(zhǎng)的經(jīng)歷與故事;這也是新時(shí)代新期間新形勢(shì)下,農(nóng)業(yè)銀行深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中一代新人茁壯成長(zhǎng)的代表和縮影!
銀行職員事跡材料篇二十
做農(nóng)行保衛(wèi)工作的忠城戰(zhàn)士我叫王*,現(xiàn)年44歲,1993年從**地區(qū)閆景師范轉(zhuǎn)入農(nóng)行工作。1995年到**農(nóng)行**營(yíng)業(yè)所任副主任,1996年始負(fù)責(zé)全面工作。2000年4月份調(diào)入縣支行監(jiān)察保衛(wèi)部任主任。十多年來(lái),不管干什么,只要是組織上分配的,工作上需要的,我總是愉快地去接受。由于自己在工作上積極肯干,任勞任怨,銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新,文秘部落先后六次被評(píng)為縣支行、先進(jìn)工作者或收貸標(biāo)兵,受到行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志的好評(píng),用支行一位領(lǐng)導(dǎo)的話說(shuō):是金子,放到哪里都會(huì)閃光。一、完善制度,規(guī)范管理上臺(tái)階為了加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作管理,大力提高全員的防范意識(shí),保證各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,把安全防范工作納入經(jīng)營(yíng)管理之重要位置。依據(jù)“圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)”的原則,貫徹“預(yù)防為主,突出重點(diǎn),群防群治,保障安全”的方針,完善制度,制定措施,規(guī)范管理考核辦法,把人員防范,技術(shù)防范和物質(zhì)防范三者有機(jī)地結(jié)合在一起,形成“三位一體”的安全防線。通過(guò)實(shí)施“兩手抓,兩手都要硬”的方法,即:一手抓軟件,提高保衛(wèi)人員的素質(zhì),定期組織他們開(kāi)總結(jié)合,學(xué)習(xí)會(huì),對(duì)工作中存在的問(wèn)題積極征求每個(gè)同志的意見(jiàn),集思廣益,研究改進(jìn)措施。年初制定出臺(tái)了《**農(nóng)行二00四年度安全保衛(wèi)工作管理辦法》、《**農(nóng)行安全保衛(wèi)工作考核管理實(shí)施細(xì)則》作為全轄各營(yíng)業(yè)單位全年安全保衛(wèi)工作考核的總綱、目標(biāo)明確,責(zé)任清楚,任務(wù)量化。先后制度出臺(tái)了《**農(nóng)行保衛(wèi)崗位職責(zé)》,《城區(qū)接送款包及大額客戶取款用車辦法》,《城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)接送款包安全操作程序》;在修訂原《押運(yùn)制度》、《守庫(kù)制度》、《槍支彈藥使用管理制度》,《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全制度》等項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,補(bǔ)充制定出《機(jī)關(guān)安全制度》、《安全保衛(wèi)獎(jiǎng)懲制度》、《計(jì)算機(jī)安全管理制度》等十項(xiàng)制度,裝訂成冊(cè),分發(fā)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),從而使安全制度更加全面,崗位責(zé)任進(jìn)一步明確,實(shí)際工作中便于操作。在抓軟件,整章建制,改進(jìn)措施的同時(shí),一手抓硬件。抓安全保衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。定期對(duì)金庫(kù)、運(yùn)款車營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,儲(chǔ)蓄所,槍支彈藥及110報(bào)警裝置以及滅火器材等重點(diǎn)部位和要害部門(mén)的及各種安全防范設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)消除事故隱患,做到防患于未然。由于自己扎實(shí)工作,勤勤懇懇,**農(nóng)行的安全保衛(wèi)工作,不論是人員的思想素質(zhì),還是全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施,一步一個(gè)臺(tái)階,初步達(dá)到了規(guī)范化建設(shè)要求,市分行、市公安處幾次大檢查,都對(duì)我們工作給以肯定,預(yù)以稱贊。二、拋開(kāi)功名利、腳踏實(shí)地干工作身為農(nóng)行保衛(wèi)部主任,一個(gè)積極要求上進(jìn),爭(zhēng)取早日成為中國(guó)共產(chǎn)黨員工積極分子,就必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。我深知榜樣的力量是無(wú)窮的。因此,在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中、我能處處以身作則,率先垂范,要求別人做到自己首先做到,要求別人不做的.自己堅(jiān)決不做。平日里,除了每天完成日常工作之外,我總要抽時(shí)間去所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查安全情況。自上任保衛(wèi)部主任五年來(lái),每逢雙休日、節(jié)假日我都會(huì)騎上摩托車去縣城網(wǎng)點(diǎn)檢查安全。有時(shí)晚上下班后,我常常從家屬院來(lái)到機(jī)關(guān),檢查夜間守庫(kù),值班情況,電話查詢基層營(yíng)業(yè)所夜間人員在崗情況,年平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有登記的檢查二十多次,年累計(jì)達(dá)到220余次。無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,風(fēng)雨無(wú)阻,馬不停蹄,就象永不停歇的機(jī)器,不休止地運(yùn)轉(zhuǎn)。我行保衛(wèi)部七名同志,四位大專生,五位同志在營(yíng)業(yè)所干過(guò)主任或副主任,由于機(jī)構(gòu)撤并,人員分流,被行里安排到保衛(wèi)部工作,所學(xué)非所用的思想困擾,加之一些同志冷潮熱諷,什么“大材小用”,什么“貶官發(fā)配”等等,使一個(gè)同志一度精神不振,工作被動(dòng),甚至出現(xiàn)一些遲到早退,違反制度的事情。當(dāng)時(shí),我看在眼里急在心上,擔(dān)心照此下去可能會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生,于是我經(jīng)常和他促膝談心,將自己多年來(lái)的工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)講給他,潛移默化地引導(dǎo)他,教育他,漸漸地使這位同志改變了偏見(jiàn),對(duì)保衛(wèi)工作產(chǎn)生了興趣,工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),業(yè)務(wù)水平顯著提高,2004年在縣公安局組織的保衛(wèi)知識(shí)測(cè)試中,成績(jī)名到前茅。實(shí)彈射擊打出89環(huán)的好成績(jī),名列金融系統(tǒng)第一名。年終被評(píng)為支行先進(jìn)工作者。作為保衛(wèi)干部,任務(wù)之艱巨,責(zé)任之重大,擔(dān)子之沉重人所共知??晌椅迥陙?lái)沒(méi)有因工作繁忙和艱苦而叫過(guò)苦,也從未因家務(wù)事影響工作。為了單位安全,常常中午不回家吃飯,而是在機(jī)關(guān)灶上打飯到守庫(kù)室堅(jiān)守崗位。晚上別人都下班了,我總要等運(yùn)款車把所有儲(chǔ)蓄所的款包接回來(lái),安全入庫(kù)、守庫(kù)人員上崗后,再仔細(xì)檢查一下?tīng)I(yíng)業(yè)廳和辦公樓的門(mén)窗,安全上鎖的情況下才放心離去??梢赃@樣說(shuō),在我的工作日程表上,沒(méi)有雙休日和節(jié)假日,安全無(wú)事故這根弦在思想上時(shí)時(shí)都是上的緊緊的。春節(jié)是合家團(tuán)圓的日子,為了讓其他同志過(guò)好節(jié)日,為了國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全,從我干保衛(wèi)部主任連續(xù)五個(gè)春節(jié)沒(méi)有在年三十的晚上回家和80余歲的父母雙親團(tuán)圓過(guò),總是和保衛(wèi)部的其他同志釘在值班室;2004年單位住房俊工分房到戶,在一個(gè)多月的裝修過(guò)程中,沒(méi)有因?yàn)闃?gòu)料、監(jiān)工請(qǐng)一天假,而把這副重?fù)?dān)全部摔給妻子。妻子當(dāng)教師,工作很辛苦,但為了支持我的工作就是再累她都受了。我常對(duì)我的同志和朋友這樣說(shuō):“只要你對(duì)你所做的事情投入全部的熱情,腳踏實(shí)地去干,拋開(kāi)功、名、利,你想做的事情就一定能做好”。我對(duì)工作就是抱著這樣一種態(tài)度。由于自己的出色表現(xiàn),2004年11月份,市分行黨委已正式批準(zhǔn)我成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。三、事業(yè)勝過(guò)親情,忠孝不能兩全人都是有感情的,我也知道愛(ài)情的甜蜜和家庭的幸福是美好生活樂(lè)曲中不可缺少的重要音符,然而我更清楚地認(rèn)識(shí)到拋棄了事業(yè),離開(kāi)了工作,又有什么幸福可言?每當(dāng)工作與生活發(fā)生矛盾時(shí),我總是將法碼加重在工作上。為此我也失去了很多很多。我有一個(gè)幸福美滿的家庭,有一個(gè)溫柔賢惠的妻子和一個(gè)活潑可愛(ài)的女兒。我愛(ài)人在縣城一中學(xué)當(dāng)教師,教初二兩個(gè)班數(shù)學(xué)課,外加班主任,每天十幾個(gè)小時(shí)的工作量,辛苦可想而知,但為了支持我的工作,她承擔(dān)起了全部的家務(wù)和女兒的輔導(dǎo)教育。多少個(gè)日日夜夜,我躺在寂寞冰冷的守庫(kù)室床上,翻動(dòng)著手機(jī)上妻子發(fā)來(lái)的思念信息,我熱淚盈眶,心潮起伏,深感內(nèi)疚和不安,總覺(jué)得對(duì)不起妻子,對(duì)不起女兒。而每當(dāng)我在無(wú)意的言語(yǔ)中流露出來(lái),妻子總是給予我鼓勵(lì),幫助我解除后顧之憂。我的女兒很聰明,就在她三、四歲時(shí)就能背誦許多兒歌、唐詩(shī)、宋詞、文言文,臨居們稱她“小神童”。但升學(xué)之后,成績(jī)一持走下坡路,直到最后都沒(méi)能考上高中,每當(dāng)我憶起此事,我的心總會(huì)疾痛。我曾是一名師范學(xué)校助理講師,三尺講臺(tái)站了十年。一家三口兩個(gè)教師,到頭來(lái)自己的女兒卻考不上高中,其不悲哉!憑心而論,在女兒小學(xué)到中學(xué)的求學(xué)過(guò)程中,我沒(méi)有為她輔導(dǎo)過(guò)一節(jié)課,一道題,對(duì)她的學(xué)習(xí)成績(jī)很少問(wèn)津。甚而至于常常因工作的不順和勞苦,而粗暴的拒絕女兒的問(wèn)難和求知。曾幾何時(shí),望著女兒熟睡的小臉,我的淚水常常止不住奇眶而出,心肝在顫抖。是啊,欠女兒的情太多了。女兒常說(shuō):“爸爸回家就像住旅店,早晨天不亮就走了,晚上天黑時(shí)才回來(lái),根本不管我”。作為當(dāng)父親的,所了這樣的指責(zé),只能一次又一次地答應(yīng),而一次又一次地讓孩子失望。但我從沒(méi)有放棄自己所熱愛(ài)的工作。2004年春節(jié)剛過(guò),當(dāng)我一心撲在工作上,準(zhǔn)備新一年保衛(wèi)工作計(jì)劃的時(shí)候,家里傳來(lái)惡噩,我年逾8旬的老母忽然四肢無(wú)力,臥床不起,父親打來(lái)了電話,我頓時(shí)手足無(wú)措。我是一個(gè)獨(dú)子,也是一個(gè)老生子,母親生我時(shí)已經(jīng)四十一歲了,母親終身務(wù)農(nóng),練就了一個(gè)好身板,平時(shí)無(wú)病無(wú)災(zāi),父親從農(nóng)行離休在家,老兩口相依為命互相照應(yīng),我和妻子在外工作很是放心。今天父親突然打來(lái)電話,我急忙和妻子請(qǐng)假顧車到家,把母親拉到縣城醫(yī)院作ct檢查,母親患了腦血痊,醫(yī)生建議住院治療,可父母為了不影響兒子和媳婦的工作,硬是說(shuō)服醫(yī)生,帶上藥回家打吊針。就在我母親臥床治病的月數(shù)日子里,我和妻子只是利用星期日回家看看,在母親床前行孝時(shí)間加起來(lái)不超過(guò)十個(gè)小時(shí)。回家時(shí)滿懷希望,離家時(shí)珠淚連連。母親總是深情地說(shuō):“你們走吧,我不要緊,藥用完就好了,你們都忙,給家里打個(gè)電話就行了,不要騎摩托在路上多跑,到城后給家里打個(gè)電話……”。在人們的眼中,我是一個(gè)工作上有魄力,善良孝順的好兒子。前年,就在我父親80歲生日的前夕,我和妻子商量,決定給這位含辛茹苦,飽經(jīng)蒼桑的老人好好過(guò)一下生日。請(qǐng)來(lái)親戚朋友,知己同鄉(xiāng)來(lái)賀壽,祝他老人家福如東海,壽比南山,盡一盡做子女的一份孝心。可就在父親生日的前一天,按上級(jí)行通知,第二天迎接市公安局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施驗(yàn)收。我滿以為上午十二點(diǎn)之前便可結(jié)束,便對(duì)妻了說(shuō):“你今天先回去,我明天有事,估計(jì)十二點(diǎn)前就能趕回家,你給爸媽說(shuō)一下”??墒钦l(shuí)知到第二天,市公安局因特殊會(huì)議,下午兩點(diǎn)多才到行。當(dāng)我風(fēng)塵仆仆的回到家時(shí),祝壽的客人已經(jīng)離散,親戚朋友也都回家,我只能尷尬的對(duì)父母說(shuō):“爸媽,實(shí)在對(duì)不起,我今天……”,然而面對(duì)父母滿含淚水的眼睛,我沒(méi)有勇氣把話說(shuō)完,可我內(nèi)心知道自古忠孝難得兩全啊!是的,從我選擇農(nóng)行事業(yè)的那天起,從我選擇保衛(wèi)部主任的那天起,我就選擇了付出、奉獻(xiàn)、艱辛和不孝,選擇了幾多的遺憾和內(nèi)疚。然而作為一個(gè)農(nóng)行保衛(wèi)工作的忠誠(chéng)戰(zhàn)士,自己的頭等大事就是干好保衛(wèi)工作,盡職盡責(zé),就是為農(nóng)行的事業(yè)不斷發(fā)展壯大增光添彩。因此,我只得把在母親病重時(shí)未能在床前行孝的缺憾深深的埋在心中,只能把更多的家務(wù)推給妻子,愧疚久久藏在胸間,把對(duì)親人的愛(ài)和對(duì)親人的孝全部凝聚在為之奮斗的事業(yè)之中,把農(nóng)行人用情懷和執(zhí)著創(chuàng)造的奇跡,留給巍巍的中條山和泱泱的大河?xùn)|。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行**縣支行保衛(wèi)部主任:王*2005年6月20日
銀行職員事跡材料篇二十一
我是x銀行科技戰(zhàn)線一名普通的共產(chǎn)黨員,從踏進(jìn)x銀行大門(mén)的那一刻起,我就深深地愛(ài)上了這份工作。因?yàn)槲蚁矚g技術(shù)工作,這讓出身農(nóng)村的我心中感到踏實(shí)。
10多年來(lái),我和我的伙伴們,在技術(shù)領(lǐng)域中刻苦鉆研,攻克了許多難題。我個(gè)人有幸參與了浙江省分行,幾乎所有的重大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),獲得了很多榮譽(yù),這使我看到了人生的價(jià)值。,入黨后,我更加感到,作為一名科技戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員,就是要始終走在科技工作的前面,不斷解決科技發(fā)展的難題,為x銀行改革發(fā)展、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提供有力的技術(shù)保障。正因?yàn)槿绱耍沂冀K樂(lè)此不疲。
1990年,浙江分行在全行系統(tǒng),率先引進(jìn)美國(guó)的a系列小型計(jì)算機(jī),該項(xiàng)目投資數(shù)百萬(wàn)元,在當(dāng)時(shí)倍受總分行的關(guān)注。由于該機(jī)型屬專用計(jì)算機(jī),隨機(jī)資料全是英文編寫(xiě),又沒(méi)有現(xiàn)成的參考資料,很多計(jì)算機(jī)專業(yè)詞匯,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我在大學(xué)里學(xué)習(xí)的范圍。為了學(xué)習(xí)掌握新技術(shù),我通過(guò)多種渠道查找資料。
后來(lái),分行派出了包括我在內(nèi)的,近十名同志遠(yuǎn)赴澳大利亞接受培訓(xùn),我十分珍惜這一難得的機(jī)遇。
為了更好地掌握外國(guó)專家傳授的知識(shí)和技能,我無(wú)暇游覽和欣賞美麗的澳洲風(fēng)光,和其他技術(shù)人員一起,查找和翻閱了身邊可以找得到的所有科技詞典。
回國(guó)以后,我繼續(xù)投入新技術(shù)學(xué)習(xí),在攻克難題的日日夜夜里,我?guī)缀跬鼌s了周圍的一切。白天,在辦公室和大家學(xué)習(xí)討論,晚上,繼續(xù)潛心鉆研隨機(jī)資料,不知熬過(guò)了多少個(gè)不眠之夜。經(jīng)過(guò)反復(fù)演練,終于熟練地掌握了,該計(jì)算機(jī)的運(yùn)用方法。這也為其他分行引進(jìn)a系列小型計(jì)算機(jī),提供了一個(gè)成功的應(yīng)用案例。
1993年,我參加了總行在金華分行試點(diǎn)的,城市綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。1994年參加了省、地、縣三級(jí)廣域網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目建設(shè)。1995年參加了總行資金清算系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐鍛煉,我個(gè)人的業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,也深刻地體會(huì)到:盡管自己大學(xué)畢業(yè)時(shí),取得了計(jì)算機(jī)碩士文憑,擁有一定的書(shū)本知識(shí),但更多的知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn),需要在實(shí)踐中不斷地充實(shí)和更新。這些年,我在學(xué)習(xí)書(shū)本理論知識(shí)的同時(shí),十分注重通過(guò)工作實(shí)踐來(lái)摸索和積累經(jīng)驗(yàn),為攻克信息技術(shù)難題奠定了基礎(chǔ)。
20春節(jié)前夕,湖州市分行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行很不穩(wěn)定,幾乎到了癱瘓的地步,員工焦急萬(wàn)分,客戶怨聲載道,如果不及時(shí)處理后果將不堪設(shè)想。接到湖州分行的緊急求援后,我連夜火速趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)一天一夜分析大量數(shù)據(jù)、查閱有關(guān)資料,最后發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定的原因是:農(nóng)歷年底,業(yè)務(wù)量迅速上升,超過(guò)了主機(jī)的最大處理能力,每筆業(yè)務(wù)交易處理時(shí)間長(zhǎng)達(dá)80多秒,而通信中間件對(duì)每筆記賬交易時(shí)間設(shè)定為60秒。因此,當(dāng)系統(tǒng)處理繁忙、柜面交易超時(shí),而主機(jī)處理還未完成,柜面又重發(fā)交易,造成后臺(tái)交易處理惡性循環(huán)。找準(zhǔn)病因后,就好下藥了,通過(guò)調(diào)整系統(tǒng)的交易時(shí)間,保證了交易的平穩(wěn)運(yùn)行。
10月底,云南省分行采用了我分行的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),我被邀請(qǐng)參與現(xiàn)場(chǎng)支持。系統(tǒng)投入運(yùn)行的第一天就出現(xiàn)了主機(jī)資源很空,而網(wǎng)點(diǎn)交易無(wú)法正常進(jìn)行的問(wèn)題,客戶在柜臺(tái)外排起了長(zhǎng)隊(duì),情況非常緊急。當(dāng)時(shí),惠普公司和bea中間件公司技術(shù)人員都在現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)各種方法進(jìn)行查找,但無(wú)法找到原因。我憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)判斷,問(wèn)題很可能出在通信中間件與操作系統(tǒng)的核心參數(shù)不匹配上。通過(guò)系統(tǒng)命令檢查操作系統(tǒng)核心參數(shù)后,完全證實(shí)了我的判斷,問(wèn)題很快得到解決。云南省分行還為該系統(tǒng)的成功上線運(yùn)行向我分行寫(xiě)了一份感謝信。
隨著x銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷推進(jìn),數(shù)據(jù)大集中已是全行科技的首要任務(wù)??傂衐cc工程,在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上,部署浙江分行于7月,完成上線工作。
根據(jù)總行原設(shè)計(jì)方案,要求每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都要配置一臺(tái)計(jì)算機(jī),也就是所謂的“一機(jī)一機(jī)構(gòu)”。而浙江分行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),已于年實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)多機(jī)構(gòu)”,網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)都上收到二級(jí)分行,支行已沒(méi)有專職科技人員。
銀行職員事跡材料篇二十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我是1988年到建行工作的。剛?cè)胄袝r(shí)在建行任丘市支行儲(chǔ)蓄專柜任儲(chǔ)蓄員。19任專柜所長(zhǎng)。xx年任華北石油分行個(gè)人理財(cái)中心主任。來(lái),雖然工作部門(mén)和單位有所變動(dòng),但一直沒(méi)有脫離個(gè)人銀行業(yè)務(wù)這個(gè)崗位。有辛苦,同時(shí)也嘗到了成功的甜頭。
以我為首的營(yíng)銷吸存小分隊(duì)成立了。我們走企業(yè)、訪單位、串小區(qū)、進(jìn)商店、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我和同事們發(fā)揮“想千方百計(jì),走千家萬(wàn)戶,盡千辛萬(wàn)苦,說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)”的“四千”精神,不分白天黑夜穿梭往來(lái)于機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,扣開(kāi)了成千上萬(wàn)個(gè)儲(chǔ)戶的家門(mén)。在整個(gè)油區(qū)和市區(qū),“建行”這一品牌已經(jīng)是深入人心。成功的背后凝結(jié)著很多營(yíng)銷的艱辛和汗水,只要我們用真心、真情去打動(dòng)客戶,就一定能無(wú)往而不勝。
記得有一次一個(gè)老大媽取20萬(wàn)元的現(xiàn)金,身邊有兩個(gè)人陪著,我們問(wèn)老大媽取錢(qián)做什么,老大媽吞吞吐吐。由于近期有好多詐騙案件發(fā)生。受害者多數(shù)是老年人,引起我們的注意,我問(wèn)老大媽家里的電話,當(dāng)時(shí)她有點(diǎn)不滿意,當(dāng)我們把想法說(shuō)給她時(shí),她把電話告訴了我。她女兒接到電話說(shuō)母親一個(gè)人來(lái)銀行的而且家里不用錢(qián),我確定這里一定有問(wèn)題。最后弄明白了,原來(lái)是郵政儲(chǔ)蓄的工作人員跟大媽來(lái)取錢(qián)的,存入郵政他們有特殊政策??吹窖矍暗那榫拔艺娴牟辉赴?0萬(wàn)元流入到郵政,但此時(shí)的情況無(wú)論怎樣說(shuō)也不好挽留。我最后提醒了大媽一句話,我們與郵政比起來(lái)我們?nèi)‖F(xiàn)很方便的,特別是大額。我順利的給她取了錢(qián),送她到車上。但出乎意料的是,晚上大媽不知在哪找到了我家里的電話,給我家來(lái)了電話,對(duì)我的周到服務(wù)表示感謝,又和我咨詢了業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,大媽表示第二天去郵政試一下他們能否取出二十萬(wàn)。
第二天上午,老大媽的身影出現(xiàn)在營(yíng)業(yè)大廳,而且?guī)?lái)了五萬(wàn)元現(xiàn)金,她說(shuō)郵政取不出二十萬(wàn)的現(xiàn)金,她先取五萬(wàn),剩下的慢慢再齲而且其中的10萬(wàn)元買(mǎi)了國(guó)債,提前支取需要交100元的手續(xù)費(fèi),我勸大媽國(guó)債有損失就不要取了,大媽?xiě)B(tài)度很堅(jiān)定必須取出來(lái)。就這樣,大媽的二十萬(wàn)現(xiàn)金不僅全部回來(lái)了,又把別的銀行的二十萬(wàn)也存入了我柜。
還記得有一次一個(gè)老大媽偷偷的把我叫到門(mén)外,從包里拿出了兩雙拖鞋和一付鞋墊。大媽說(shuō),姑娘我總來(lái)理財(cái)中心看你跑來(lái)跑去的太累了,給你帶來(lái)了兩雙拖鞋,自己做的,晚上下班后穿上,會(huì)舒服點(diǎn)??吹酱髬尩囊会樢痪€縫制出的拖鞋和鞋墊,我真不知道該怎么說(shuō)。過(guò)了不久這位大媽又拿來(lái)了兩瓶自己做的辣醬,說(shuō)看到我們天天中午在單位吃飯,可以給我們調(diào)一下胃口。這位大媽不僅在生活上關(guān)心我們,在工作上也給了我們很大幫助,今年正值xx年油田職工解除勞動(dòng)合同三年定期國(guó)債到期,我們面對(duì)的是3000萬(wàn)元的到期轉(zhuǎn)存任務(wù),肩上的擔(dān)子很重,各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的非常激烈,這時(shí)大媽出現(xiàn)了,因?yàn)樗≡谏鐓^(qū)又是居委會(huì)主任,我們利用她的關(guān)系走訪了二部小區(qū),東風(fēng)四小區(qū)和局機(jī)關(guān)家屬區(qū)。大媽足足陪我們走訪了半個(gè)月看到大媽很疲倦的樣子,我們真的不知該怎么感謝。我們的付出終于有了回報(bào),轉(zhuǎn)存率達(dá)到95%,而且其他行到期的轉(zhuǎn)入理財(cái)中心達(dá)到800萬(wàn)元。在這里我只是舉了個(gè)小例子,在理財(cái)中心這樣的客戶還有好多好多。我們的目標(biāo)就是發(fā)展一個(gè)帶動(dòng)一片。
服務(wù)是銀行一線窗口的永恒旋律。在金融業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,銀行的立行之本是服務(wù),銀行的興行之路更是服務(wù)。記得在辦理任丘市財(cái)政系統(tǒng)代發(fā)工資業(yè)務(wù)時(shí),公安局離退休老干部不同意由銀行代發(fā)。并派了代表來(lái)建行咨詢。我在接待這位老同志時(shí),感到了事情的嚴(yán)重性:處理不好,將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)任丘市財(cái)政代發(fā)工資停辦!整整一個(gè)上午,我耐心地給這位老同志宣傳代工的好處,并承諾:對(duì)于行動(dòng)不便的同志,我們會(huì)月月把工資送到,成績(jī)的背后總是蘊(yùn)藏著艱辛的勞動(dòng),閃光的榮譽(yù)來(lái)自于默默的奉獻(xiàn),我成功了。從所長(zhǎng)到理財(cái)中心主任的幾年來(lái),我是上班最早,下班最遲的人。無(wú)論春夏秋冬,日均工作都達(dá)12小時(shí)。有的同事給我計(jì)算過(guò),如以每天8小時(shí)計(jì)算,我3年上了4年的班。曾經(jīng)有人問(wèn)我:桂玲,你是鐵人嗎?我回答說(shuō):我不是鐵人,我是一個(gè)有血有肉的人,我是一個(gè)上有老,下有小的女人。誰(shuí)不愛(ài)自己的小家?有哪一位妻子不愛(ài)自己的丈夫、有哪一位母親不愛(ài)自己的孩子呢?做為女人,我深愛(ài)著自己的小家;作為妻子,我深愛(ài)著自己的丈夫;作為母親,我更是深愛(ài)著自己的孩子。但每當(dāng)我想起自己是一個(gè)建行人,每當(dāng)我看到“我靠建行生存,建行靠我發(fā)展”的員工理念,一種“行興我榮,行衰我恥”的情感油然而生。為了建行這個(gè)“大家”的工作,我只能舍棄小家的利益和溫馨,把全部精力傾注在工作上。
由于理財(cái)中心開(kāi)辦夜市儲(chǔ)蓄,我每天很晚才能回家。愛(ài)人和我一樣在建行工作,也很忙。12歲的女兒過(guò)早承擔(dān)起了瑣碎的'家務(wù)。
一次加班到了夜間11點(diǎn)多,當(dāng)我拖著疲憊的身子回家后,看到女兒躺在沙發(fā)上睡著了,手里還拿著塊方便面。屋子里掛滿了洗干凈的衣服。我叫醒女兒:“丹丹,沒(méi)吃飯吧,媽媽給你去做?!薄皨寢?,不用了,我已經(jīng)吃了方便面。泡在盆里的衣服我已經(jīng)洗完了??刹恢趺淳退?。”此時(shí)的我早已是淚流滿面。記得那是孩子10歲時(shí)的一個(gè)星期天,我去上班,把孩子放在了家里。這本是習(xí)以為常的事。但就是這一次發(fā)生了一件讓我意想不到的事。我接到鄰居的電話,告訴我說(shuō)孩子出事了,在玩時(shí)不小心撞到了汽車上。我放下手中的工作,趕往醫(yī)院??吹胶⒆訒r(shí)我驚呆了:臉上有一道兩寸多長(zhǎng)的口子。醫(yī)生已經(jīng)縫合好,正在輸液。女兒看到我時(shí),哭了。她說(shuō):“媽媽,我不疼,你別哭。”醫(yī)生告訴我:“這孩子真堅(jiān)強(qiáng),縫了15針都沒(méi)有哭,看到你卻哭了?!甭?tīng)了醫(yī)生的話,我的心都碎了。如今,每當(dāng)看到孩子臉上那道疤痕時(shí),我一輩子都覺(jué)得對(duì)不起她。
我知道,自己對(duì)孩子不是一個(gè)稱職的媽媽,對(duì)丈夫不是一個(gè)好妻子,對(duì)母親不是一個(gè)好女兒。
然而,每當(dāng)我想到了自己是建行人,能為自己鐘愛(ài)的建行事業(yè)做出點(diǎn)貢獻(xiàn),又感到非常滿足和由衷的自豪。命運(yùn)把我的生命和建行的事業(yè)緊緊地聯(lián)系在了一起。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。幾年來(lái),我?guī)ьI(lǐng)著理財(cái)中心的姐妹們,在平凡的崗位上,默默地耕耘著、收獲著。截至xx年12月10日,中心存款余額已達(dá)4。40億元,當(dāng)年新增6600萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入41萬(wàn)元。發(fā)放貸款3280萬(wàn)元。中心兩次被總行評(píng)為先進(jìn)集體稱號(hào),xx年獲總行級(jí)“青年文明號(hào)”。黨和人民也給了我很高的榮譽(yù)。我曾先后7次被石油分行評(píng)為先進(jìn)工作者,被滄州婦聯(lián)評(píng)為巾幗建功標(biāo)兵,被省行評(píng)為“吸儲(chǔ)狀員”、“青年崗位能手”、“巾幗建功標(biāo)兵”“十佳儲(chǔ)蓄員”等榮譽(yù)稱號(hào);xx年被建總行評(píng)為“青年崗位技術(shù)能手”;“巾幗建功標(biāo)兵”;xx年榮獲全國(guó)金融“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?BR> 各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,我深深懂得,成績(jī)不是終點(diǎn),而是更高、更新的起點(diǎn),是前進(jìn)鼓和沖鋒號(hào)。今后,我將以我的實(shí)際行動(dòng),在平凡的工作崗位上去創(chuàng)造無(wú)悔的人生;用我的辛勤和汗水,去澆筑建設(shè)銀行光輝燦爛的美好未來(lái)。
謝謝大家!
銀行職員事跡材料篇二十三
勇于創(chuàng)新,積極上進(jìn),真誠(chéng)待人,刻苦勤奮,做事認(rèn)真,細(xì)心耐心并且能動(dòng)能靜。
我喜歡畫(huà)畫(huà)和閱讀,并認(rèn)為這是培養(yǎng)自身心性的方法,它們使我冷靜、沉著、細(xì)心、耐心。而工作對(duì)我而言,也像畫(huà)畫(huà)和閱讀,它們需要的也是我的冷靜沉著與細(xì)心耐心。我是一個(gè)力求完美的人,更是一個(gè)要求成果的人,所以對(duì)于工作,我更是加倍努力和注重,可以自己完成的,絕不麻煩周邊的人;但我也不是一個(gè)死心眼的人,遇到自己真的無(wú)法解決的事時(shí),一定向人請(qǐng)教,絕不會(huì)不懂裝懂,因?yàn)?,我也不希望更不允許把我手上的工作搞砸。
雖然以上的看起來(lái)我是一個(gè)嚴(yán)肅的人,但其實(shí),我的個(gè)性活潑好動(dòng),喜交朋友,與我相處過(guò)的人都清楚我是一個(gè)開(kāi)朗的女孩子。更因?yàn)樵谛r(shí)曾擔(dān)任過(guò)心理委員,所以也懂得面對(duì)壓力和解壓,維持自身的精神與動(dòng)力。
最后我要說(shuō)的,就是我更是一個(gè)認(rèn)真的人,若有機(jī)會(huì),大家就可以看到我的認(rèn)真與負(fù)責(zé)……。
銀行職員事跡材料篇一
出生于xx年,是一名共產(chǎn)黨員,這位同志的人就像她的名字一樣,猶如八月的桂花一般,給人送去陣陣清香。工作中的總是面帶著甜美的微笑,用熱情的態(tài)度接待每一位客戶,讓客戶真真切切的感受到賓至如歸的感覺(jué)。
2xxx年8,同志進(jìn)入了建行大通支行這個(gè)大家庭擔(dān)任一名普通的柜員,對(duì)于她來(lái)說(shuō)這里的一切都充滿著未知,作為一名新成員,她通過(guò)了解和熟悉工作環(huán)境,明確了自己要做什么、該做什么。她利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),,并發(fā)揮自己的'聰明才智,沒(méi)過(guò)多久,她就從一個(gè)一無(wú)所知的新成員轉(zhuǎn)變成了熟練掌握所有銀行流程,從存、取款辦理到轉(zhuǎn)賬辦理,從信用卡辦理到網(wǎng)上銀行辦理,她都能獨(dú)立完成,應(yīng)對(duì)自如。后來(lái)張桂秀被分到了業(yè)務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位,為了盡快的熟悉新崗位的工作流程,張桂秀沒(méi)日沒(méi)夜的看銀行的業(yè)務(wù)資料,掌握銀行的電子銀行產(chǎn)品、各項(xiàng)基金和保險(xiǎn),熟悉建行的理財(cái)產(chǎn)品,并將不懂的地方做詳細(xì)記錄,上班以后向身邊有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)請(qǐng)教。
擔(dān)任普通柜員時(shí),見(jiàn)到客戶,的第一句話總是:“您好!請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)?”比如客戶存款,總是能先問(wèn)清客戶的存款數(shù)目,然后用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)一下,為了確保數(shù)目的正確她還會(huì)自己親自點(diǎn)一次,遇到數(shù)目不對(duì)的就會(huì)告訴對(duì)方。記得有一次,一位客戶來(lái)存款,他告訴自己的存款是2萬(wàn)元,但是用點(diǎn)鈔機(jī)數(shù)了一次僅僅只有19800元,為了確保數(shù)據(jù)的正確,她又反復(fù)數(shù)了幾次還是那么多,當(dāng)她一告訴客戶這個(gè)情況,客戶就火了:“你們這是什么銀行,中午才從別的銀行取的2萬(wàn)塊錢(qián)到你們這就少了兩百”。面對(duì)這種情景,依然鎮(zhèn)定的說(shuō)道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的確不相信我們的話,我們可以請(qǐng)保安調(diào)監(jiān)控給您看的。”就在這個(gè)時(shí)候,客戶接到一個(gè)電話,掛完電話的客戶不好意思的對(duì)說(shuō)道;“小妹,真不好意思,中午我的愛(ài)人從這里面拿了200塊錢(qián),忘記給我說(shuō)了,剛才真的不好意思”。只見(jiàn)微笑說(shuō):“沒(méi)事,誤會(huì)清楚了就好了。”就是這樣看似平凡的例子,卻在人們心中樹(shù)立起了建行的美好形象。
銀行柜臺(tái)工作每天會(huì)接觸各個(gè)年齡各個(gè)階層的人們,每天都會(huì)面臨很大的客戶數(shù)量,稍不留意,一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏,就會(huì)影響公司在群眾中的聲譽(yù)、形象和威信,對(duì)此她有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,使用文明用語(yǔ),規(guī)范服務(wù)態(tài)度,發(fā)揚(yáng)談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方的工作作風(fēng),做到解釋細(xì)心、耐心、真情溫暖人心,時(shí)時(shí)處處向外界傳播建行良好的服務(wù)形象。她常講的一句話是:“作為建行的員工,就要敬業(yè)。”看似普通的一句話,卻凸顯她的高尚情操。記得有一次正在給客戶存大批的金額,同事看到她臉上冒虛汗,就說(shuō)暫時(shí)幫她處理,讓她快休息一下,可是她執(zhí)意的搖搖頭,隨后從包里掏出兩片阿司匹林放入嘴里說(shuō):“沒(méi)事,沒(méi)事,這點(diǎn)兒小毛病算不了什么,銀行的事情最重要?!背粤藘善⑺酒チ郑瑘?jiān)持工作結(jié)束,結(jié)果因?yàn)榈⒄`了治療,到醫(yī)院輸了三天的液體,才治好了病。
在這五年多來(lái),從銀行柜員到業(yè)務(wù)顧問(wèn),她能夠按照誠(chéng)以待人,勤以工作,實(shí)以做事,嚴(yán)以律己的精神,認(rèn)真履行工作職責(zé),始終保持旺盛的工作熱情,努力加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。在辦理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),難免會(huì)遇到客戶情緒激動(dòng)、憤怒,甚至破口大罵的情況。這時(shí)總是保持冷靜,她認(rèn)為客戶本不是針對(duì)自己的,只是因?yàn)榘芽头藛T當(dāng)成了發(fā)泄對(duì)象而已。因?yàn)槔斫饪蛻簦拍苷嬲リP(guān)心和幫助客戶。
面對(duì)客戶職責(zé)時(shí)她總是先安靜地、耐心地傾聽(tīng),因?yàn)樗馈皟A聽(tīng)”最能體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)注和尊重,也是深入客戶內(nèi)心最好的方法。當(dāng)客戶把自己的怨氣、不滿發(fā)泄出來(lái),心里的憤怒逐漸釋放,就會(huì)希望得到同情、理解、尊重和重視,在這個(gè)時(shí)候,會(huì)投去關(guān)切的目光,為客戶送上一杯開(kāi)水,遞上一張紙巾。就是這簡(jiǎn)單的情感交流中,表達(dá)出無(wú)限真誠(chéng)與溫暖,理解與尊重。當(dāng)客戶關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí),會(huì)很真誠(chéng)地告訴客戶:“讓我看看該如何幫助您,我很愿意幫您解決問(wèn)題!”聽(tīng)到這樣溫馨的話語(yǔ),客戶自然會(huì)感到欣慰,降低敵對(duì)情緒,甚至形成依賴感。
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。為了做好銀行的業(yè)務(wù)工作,張桂秀還利用閑暇時(shí)間到商戶辦理pos機(jī)。20xx年張桂秀帶e動(dòng)終端外出為七個(gè)學(xué)校辦理學(xué)生資助卡1000多張,同時(shí)為老師辦理信用卡500多張;20xx年張桂秀不畏道路崎嶇到中鐵局為工人辦理龍卡項(xiàng)目,幫助他們開(kāi)通了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,取得了e動(dòng)終端交易量全省第一的好成績(jī)?!皼](méi)有最好,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識(shí),還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)最好的銀行品牌”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,并先后被評(píng)為“省級(jí)先進(jìn)個(gè)人”、“營(yíng)銷能手”、“崗位能手”等多項(xiàng)光榮稱號(hào)。
銀行職員事跡材料篇二
為了工作他們忘記了照顧家人、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰?、為了工作他們以即將退休的年齡依然奮斗在農(nóng)行的一線,五十多歲的年紀(jì)突破常人無(wú)法想象的困難學(xué)習(xí)柜臺(tái)操作技巧、他們捐獻(xiàn)了自己的造血干細(xì)胞讓素未謀面的病人獲得了二次生命。這就是來(lái)自平凡崗位上的普通農(nóng)行員工,他們永不平凡的先進(jìn)事跡感動(dòng)著在場(chǎng)的每一位員工。他們的先進(jìn)事跡讓我感動(dòng)震撼,久久不能平靜,使他們的先進(jìn)事跡為我的工作和生活指引了方向,我將從以下幾個(gè)方面做起:
一、要善于學(xué)習(xí)、勇于學(xué)習(xí)
“活到老、學(xué)到老”人的一生就是一個(gè)不斷的`學(xué)習(xí)過(guò)程,只有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己獲得新知識(shí)、了解新思路、掌握新技術(shù),才能不斷地豐富自己完善自己。這些先進(jìn)人物最突出的一個(gè)特點(diǎn)和長(zhǎng)處就是刻苦學(xué)習(xí),善于思考,他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),能夠主動(dòng)自我加壓,手不釋卷,利用一切工余時(shí)間學(xué)習(xí),鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí),使自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到提高。作為一名剛?cè)胄械男聠T工要做的事情還有很多,還有很多知識(shí)和技巧需要自己去學(xué)習(xí)去掌握。身處銀行這個(gè)行業(yè)更需要我們學(xué)習(xí),內(nèi)部操作系統(tǒng)和軟件更新也快今天正在使用的系統(tǒng)明天就升級(jí)了,再加上相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)概念不斷地完善,這就要求我要不斷地去學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解新技巧、掌握新技術(shù)。
二、擺正心態(tài)、愛(ài)崗敬業(yè)
人物學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們恪盡職守、勤奮工作,以堅(jiān)韌不拔的意志去完成各項(xiàng)工作。
三、立足本職、樂(lè)于奉獻(xiàn)
他們辦好事、解難題他們吃苦在前、享受在后,他們顧全大局、勇于奉獻(xiàn)。“情系三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)”農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂(lè)于奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)不止為每一位我們的客戶,也為每一位我們所不熟知而需要幫助的群眾,正是有了這種奉獻(xiàn)精神,他們來(lái)自平凡的崗位上做出了看似平凡的感人壯舉。
總之,我要以這些優(yōu)秀的農(nóng)行員工為榜樣,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平,學(xué)習(xí)他們認(rèn)真工作、學(xué)習(xí)他們樂(lè)于奉獻(xiàn),爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓自己成長(zhǎng)為一名合格的農(nóng)行員工,為農(nóng)行事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行職員事跡材料篇三
通過(guò)學(xué)習(xí)林學(xué)敏同志先進(jìn)事跡,反思自己的工作,我感觸頗深,受益匪淺。林學(xué)敏同志的事跡對(duì)我們質(zhì)監(jiān)事業(yè)提出了時(shí)代的要求。當(dāng)前,我國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。黨的十六大制定了我國(guó)在新世紀(jì)新階段全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)。同時(shí),我國(guó)已加入wto,面臨的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。要完成好黨的十六大提出的各項(xiàng)任務(wù),在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,關(guān)鍵在黨,關(guān)鍵在人,關(guān)鍵在于把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)持貫徹“三個(gè)代表”重要思想的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
作為質(zhì)監(jiān)戰(zhàn)線上的一員,我們應(yīng)該自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)時(shí)事政治,不斷提高業(yè)務(wù)能力和科學(xué)文化水平,增強(qiáng)為祖國(guó)、為人民服務(wù)的才能;在實(shí)際工作中,我們應(yīng)努力做到科技、理論、思路的“三創(chuàng)新”,不斷地思索,改進(jìn)工作方法,繼承和發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的精神。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,以人為本,堅(jiān)持向黨負(fù)責(zé)和向人民群眾負(fù)責(zé)的一致性,切實(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、管理、技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量中存在的標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量和特種設(shè)備安全監(jiān)察方面的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)為消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造安全的生產(chǎn)、生活環(huán)境活動(dòng)。
在學(xué)習(xí)中保先進(jìn)。林學(xué)敏的事跡具有鮮明的時(shí)代特征,集中體現(xiàn)了“三個(gè)代表”重要思想的要求,體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人奮發(fā)有為、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神,與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái),對(duì)照林學(xué)敏同志找差距,充分激發(fā)廣大共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的內(nèi)在動(dòng)力;與開(kāi)展“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),以“抓行風(fēng)、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,切實(shí)抓好公務(wù)員、執(zhí)法人員和專業(yè)技術(shù)人員三支隊(duì)伍建設(shè);與開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五個(gè)十”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),發(fā)揚(yáng)林學(xué)敏同志“勇?tīng)?zhēng)一流”的精神,在自己的工作崗位上,努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流,全面提高質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作和事業(yè)發(fā)展水平。
我們要以林學(xué)敏同志為榜樣,學(xué)習(xí)他胸懷全局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識(shí),爭(zhēng)創(chuàng)一流、開(kāi)拓進(jìn)取的拼搏精神,勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品格,克已奉公、清正廉潔的革命本色,把質(zhì)監(jiān)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
在創(chuàng)新中求發(fā)展。質(zhì)量技監(jiān)工作有其特性,只有不斷增強(qiáng)質(zhì)檢活力,提高隊(duì)伍素質(zhì),才能與新形勢(shì)新任務(wù)的要求相適應(yīng)。如何改革創(chuàng)新,林學(xué)敏做出了很好的榜樣,他從調(diào)動(dòng)全局干部職工的積極性入手,實(shí)行制度改革,讓每一位干部職工都繃緊一根弦,從而增強(qiáng)了大家爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任意識(shí)。林學(xué)敏的創(chuàng)新精神,值得我們發(fā)揚(yáng)光大。
因此,我們應(yīng)當(dāng)圍繞全局的工作目標(biāo),立足本職崗位,用力、用心、用腦,盡職盡責(zé)地干好工作,工作不但要求過(guò)得去,還要求真、求細(xì)、求效果,自覺(jué)向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求看齊;不斷提高各項(xiàng)綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,不但自己分管的工作要高標(biāo)準(zhǔn)完成,還要努力做到一專多能,發(fā)展有利于推動(dòng)工作開(kāi)展的多方面能力;對(duì)于工作不滿足于現(xiàn)狀,不停滯于不出差錯(cuò)或少出差錯(cuò)的低標(biāo)準(zhǔn),要敢于不斷嘗試一些新思路、新方法,工作任務(wù)超前謀劃,目標(biāo)落實(shí)提前考慮,不斷促進(jìn)工作水平上臺(tái)階,為推動(dòng)全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)快速健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在奉獻(xiàn)中得進(jìn)步。林學(xué)敏時(shí)刻牢記黨的宗旨,把百姓的利益刻在心中。為了給老百姓營(yíng)造良好的質(zhì)量環(huán)境,他表現(xiàn)出了一個(gè)共產(chǎn)黨員特有的品質(zhì),常常是心中裝著老百姓,惟獨(dú)沒(méi)有他自己。特別是在患病期間,他憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,以頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)守工作崗位,直到生命的最后一刻?!皠窬挥苗濐B石,路上行人口似碑?!绷謱W(xué)敏的百姓意識(shí)為他贏得了良好的口碑,也為黨旗增色添彩。
我們就是要學(xué)習(xí)這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,把自己擺在服務(wù)者的角度,牢固樹(shù)立樂(lè)于奉獻(xiàn)的光榮感和責(zé)任感,熱忱為消費(fèi)者服務(wù),為企業(yè)服務(wù),為社會(huì)服務(wù)。工作思維由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,想干事、會(huì)干事、能干成事,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作人員的風(fēng)貌。
作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的青年一代,我們應(yīng)當(dāng)以林學(xué)敏同志先進(jìn)事跡為榜樣,緊緊圍繞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,把服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系,走監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合的道路;要以爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)十佳”和爭(zhēng)“四個(gè)一流”為目標(biāo),發(fā)揚(yáng)林學(xué)敏同志“唯旗是奪、永爭(zhēng)第一”的精神,分析爭(zhēng)創(chuàng)差距、制定爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃,咬定趕超目標(biāo),落實(shí)趕超措施,全面提升各個(gè)層面、每個(gè)崗位的工作水平、管理水平、發(fā)展水平,爭(zhēng)創(chuàng)全省先進(jìn)典型;在工作中,要始終牢記黨的宗旨,學(xué)林學(xué)敏同志勤政敬業(yè)、鞠躬盡瘁的崇高品德,切實(shí)做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,全身心地投入到質(zhì)監(jiān)工作中去;要積極開(kāi)展“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),以“抓行風(fēng)、帶行業(yè)、創(chuàng)一流”為主題,抓好“三個(gè)結(jié)合”;要從自身抓起,從具體事做起,學(xué)林學(xué)敏同志嚴(yán)格自律、克已奉公、清正廉潔的革命本色,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,抓住精神實(shí)質(zhì),把握先進(jìn)內(nèi)涵,明確思想導(dǎo)向,切實(shí)把先進(jìn)精神融入到當(dāng)前工作中去,保證做到思想得到升華、素質(zhì)得到提高、行為得到規(guī)范、紀(jì)律顯著加強(qiáng)、作風(fēng)顯著改進(jìn)、工作顯著進(jìn)步的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
銀行職員事跡材料篇四
共產(chǎn)黨員,是一個(gè)讓人感到無(wú)限光榮的稱號(hào)。當(dāng)新聞報(bào)道中采訪時(shí)代精英,講述他們鉆研科學(xué)知識(shí)、引領(lǐng)時(shí)代潮流的先進(jìn)事跡,當(dāng)電視屏幕上播放白衣戰(zhàn)士為搶救“非典”患者,置自身安危于不顧的感人鏡頭,共產(chǎn)黨員的英雄形象,就被牢牢定格在我的腦海里,共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡,就會(huì)深深地打動(dòng)我的心。我們都叫得出,那些家喻戶曉、耳熟能詳?shù)拿?,他們的英雄事跡鼓舞著一代又一代的青年人向前進(jìn),我們卻往往會(huì)忽略,那些默默無(wú)聞的共產(chǎn)黨員、那些甘于奉獻(xiàn)的平凡工作者,他們就真實(shí)地存在于我們的身邊,他們的高尚品格更值得我們敬佩。
今天,我,一個(gè)剛剛參加工作不久的年青人,以一顆充滿熱忱的工作心,以一種對(duì)共產(chǎn)黨員的崇敬心,以一份無(wú)限真誠(chéng)的赤子心,向大家講述一個(gè)共產(chǎn)黨員的故事,一個(gè)在我身邊時(shí)刻給我指引、讓我感動(dòng)的共產(chǎn)黨員的故事。
他,叫張××,是一名以優(yōu)異成績(jī)通過(guò)預(yù)備期檢驗(yàn),剛剛轉(zhuǎn)為正式共產(chǎn)黨員的青年干部,是我行的中堅(jiān)力量。在擔(dān)任我行信貸科長(zhǎng)期間,他以高尚的人格魅力和出色的工作能力團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全體信貸科成員,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績(jī),為全行的信貸工作規(guī)范化發(fā)展和進(jìn)步做出了自己的貢獻(xiàn)。
說(shuō)張××,就得說(shuō)他的工作。張××做起工作就像他的名字,充滿了生機(jī)與活力??梢杂谩皸l理清晰,干勁十足,有條不紊”來(lái)概括。用他自己的話說(shuō)就是:玩著干工作。在剛開(kāi)始聽(tīng)到他說(shuō)這句話的時(shí)候,我心里還滿不服氣。但慢慢地,我相信了。你幾乎看不見(jiàn)他加班加點(diǎn)、沒(méi)日沒(méi)夜地拼命,只是覺(jué)得他的思維特別活躍,腦子里總是想著工作上的事。對(duì)于工作中的點(diǎn)滴小事他都能成竹在胸,一件不漏。我想工作于他,要以輕松的心境、認(rèn)真的態(tài)度,加上全心的努力才完成;要以必勝的信念、勇敢的氣魄和無(wú)畏的精神作保障。這樣的瀟灑、這樣的氣度需要在對(duì)自己能力的完全把握下才能產(chǎn)生,需要自信與才能并存。在他的帶領(lǐng)下,我行信貸資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,質(zhì)量進(jìn)一步提高,以貸吸存成效顯著,吸收派生存款1100余萬(wàn)元,積極探索與貸款戶發(fā)展中間業(yè)務(wù),又成功開(kāi)發(fā)黃金客戶數(shù)家……。這樣的工作成績(jī)讓領(lǐng)導(dǎo)們放心,更讓同事們服氣。
跟張××接觸久了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他有好多朋友。這朋友有工作中的同事,也不乏通過(guò)工作關(guān)系聯(lián)絡(luò)的各行各業(yè)的人。他為人正直,待人誠(chéng)懇,在工作中虛懷若谷、知人善任,特別是對(duì)待工作“玩”的態(tài)度,讓每個(gè)身邊的同事都感到輕松,進(jìn)而把全部精力投入到工作中去,因而使信貸科產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力量,自然而然地形成團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
小事見(jiàn)精神,平凡見(jiàn)偉大。我身邊的共產(chǎn)黨員——張××,在無(wú)數(shù)的平凡小事中成功詮釋了“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號(hào),給我震撼,讓我感動(dòng),催我?jiàn)^進(jìn)。作為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員身邊的我,也一定會(huì)以他為榜樣坐標(biāo),不斷努力進(jìn)取,共同為我行事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造源動(dòng)力。
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銀行職員事跡材料篇五
支行分理處現(xiàn)有員工人,平均年齡歲。一年來(lái),該分理處以樹(shù)立農(nóng)行品牌形象、爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)窗口為目標(biāo),激勵(lì)全體團(tuán)員愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效,本著“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨,為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù),充分發(fā)揮員工干勁大,闖勁足,勤于學(xué)習(xí),樂(lè)于奉獻(xiàn)的特點(diǎn),不斷創(chuàng)新金融服務(wù),加快有效發(fā)展。截至20xx年末,各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元,營(yíng)銷保險(xiǎn)萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,為支行的品牌增添了光彩。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí),他們堅(jiān)持自己試用各種能夠嘗試的產(chǎn)品,比如先后在網(wǎng)上存定期、訂農(nóng)行信使、使用賬戶別名、買(mǎi)基金、買(mǎi)理財(cái)、在線繳費(fèi)、開(kāi)通第三方存管、開(kāi)立實(shí)物黃金賬戶,做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務(wù),然后根據(jù)自己的操作步驟,詳細(xì)寫(xiě)出每一產(chǎn)品的操作流程、步驟、需要注意的事項(xiàng)。
分理處的電子銀行產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品線寬、各項(xiàng)子功能眾多,加上一些新產(chǎn)品宣傳力度不夠或者操作復(fù)雜,客戶初次接觸網(wǎng)上銀行會(huì)感到許多的不便。經(jīng)過(guò)他們的講解及幫助客戶親身實(shí)踐,在熟悉電子銀行常用功能后,客戶不僅喜歡上了電子銀行,也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來(lái),他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題,也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產(chǎn)品原因而造成的客戶無(wú)法使用電子銀行產(chǎn)品的的故障。他們的熱心和誠(chéng)懇得到眾多客戶的理解和尊重,也讓感到從事電子銀行業(yè)務(wù)的光榮和責(zé)任的重大。
1月份,借著銀行卡電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的勢(shì)頭,充分利用“春天行動(dòng)”、“激情仲夏”、“愛(ài)在金秋情系萬(wàn)家”等活動(dòng)綜合營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,早謀劃、早行動(dòng),積極營(yíng)銷,加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)成績(jī)的績(jī)效考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰差,全行銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)得到很好的發(fā)展。至12月末,分理處新增借記卡張,新增貸記卡張,卡業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,新增特約商戶戶,新增企業(yè)注冊(cè)客戶戶,個(gè)人注冊(cè)客戶戶,發(fā)展個(gè)人電話銀行簽約客戶戶,新增手機(jī)銀行簽約客戶戶,實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
網(wǎng)上銀行,就如同一位知心愛(ài)人般地伴隨著他們走過(guò)一天又一天。回首走過(guò)的路,他們更加堅(jiān)信:一份耕耘一份收獲,只要今天努力了,付出了,就一定會(huì)迎來(lái)充滿希望的明天。
銀行職員事跡材料篇六
丹東分行營(yíng)業(yè)部始終踐行“客戶至上,合規(guī)高效”的服務(wù)理念,積極推動(dòng)各項(xiàng)公眾教育工作流程化、制度化和規(guī)范化,通過(guò)各類公眾教育活動(dòng)來(lái)履行我行社會(huì)責(zé)任并打造良好品牌。始終以完備的宣傳規(guī)范為準(zhǔn)則,打造一流的公眾教育團(tuán)隊(duì);以完備的設(shè)施為基礎(chǔ),打造一流的宣傳教育環(huán)境;以創(chuàng)新的宣傳理念為動(dòng)力,提升公眾教育內(nèi)涵。網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施全面科學(xué)管理,合理規(guī)劃,能為不同層級(jí)的客戶提供差異化,個(gè)性化的服務(wù)。我行在不斷提升管理,服務(wù),員工綜合素質(zhì)等始終求新,求變,在當(dāng)今復(fù)雜的金融環(huán)境中積極發(fā)展。
無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)班子成員,中層管理人員,到臨柜一線員工,都是以充滿朝氣的青年員工占比較大的集體。在當(dāng)前復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)背景下,營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,在力爭(zhēng)打造丹東銀行,精品“旗艦”網(wǎng)點(diǎn)的核心目標(biāo)下,資產(chǎn)與負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,著力打造特色服務(wù)品牌,員工上下一心,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,在強(qiáng)化管理效果,提高服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中,展現(xiàn)了年輕集體的風(fēng)采。行長(zhǎng)王20xx年“優(yōu)秀內(nèi)控合規(guī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”,第四屆金融服務(wù)節(jié)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,20xx年“丹東市青年文明號(hào)”,總行“三八紅旗集體”稱號(hào),第五屆金融服務(wù)節(jié)“存款營(yíng)銷精英獎(jiǎng)”、“對(duì)公貸款營(yíng)銷優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“理財(cái)營(yíng)銷先鋒獎(jiǎng)”等等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。
在營(yíng)業(yè)部管理上,行領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),合規(guī)發(fā)展的基本理念,部門(mén)之間的自查,互查,整改從未間斷,一絲不茍,也正體現(xiàn)了審慎,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。恪盡職守的工作態(tài)度,奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣,與時(shí)俱進(jìn)的前衛(wèi)思路,穩(wěn)重細(xì)心的工作作風(fēng),正是我行用來(lái)適應(yīng)金融體制改革,經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)波動(dòng)的必須品格。
營(yíng)業(yè)部是一個(gè)年輕的集體,一個(gè)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì),而其中這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部及員工更是我們不斷發(fā)展壯大的先導(dǎo)力量,她們把握契機(jī),同心同德,打造一流的團(tuán)隊(duì),鑄就精品的服務(wù),致力高效的管理,創(chuàng)造豐厚的效益。
銀行職員事跡材料篇七
近幾年來(lái),中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部始終堅(jiān)持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針,堅(jiān)持以人為本抓教育,圍繞經(jīng)營(yíng)中心抓管理,努力弘揚(yáng)績(jī)效文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻(xiàn)文化,全面充實(shí)中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵,打造品牌效應(yīng),在兩個(gè)文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。截止20xx年底,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)都在45%以上,20xx年實(shí)現(xiàn)收付匯總量20多億美元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬(wàn)元的成績(jī),與此同時(shí)還帶動(dòng)了公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部先后獲得“江蘇省青年文明號(hào)”、中信銀行“青年文明號(hào)”、江蘇省外匯管理局國(guó)際收支申報(bào)“優(yōu)秀集體”等榮譽(yù)稱號(hào);同時(shí),還涌現(xiàn)出“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“國(guó)際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進(jìn)個(gè)人。
近年來(lái),隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,經(jīng)營(yíng)模式和贏利模式的不斷調(diào)整,國(guó)際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多銀行重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù),市場(chǎng)壓力越來(lái)越沉重,為此,中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),還制定了長(zhǎng)期的目標(biāo)體系:以“學(xué)習(xí)”為龍頭,以“創(chuàng)新”為動(dòng)力,充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平,提升對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量,從而達(dá)到“爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)際業(yè)務(wù)品牌,在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我超越,與客戶共成長(zhǎng),讓員工與部門(mén)在共同成長(zhǎng)的過(guò)程中貢享部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成果”的共同愿景。據(jù)此,制定了相關(guān)的實(shí)施辦法,例如:在各崗位間實(shí)行輪崗制,不同的崗位提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工的再學(xué)習(xí),激勵(lì)員工參加相關(guān)資格證書(shū)的學(xué)習(xí)等等,保持了“國(guó)際信用證專家”和“國(guó)際保理專家”資格通過(guò)人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列;在業(yè)務(wù)操作中,倡導(dǎo)員工打破舊的思維慣性,通過(guò)學(xué)習(xí),達(dá)到創(chuàng)新的目的,已經(jīng)有多個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
多年來(lái),南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部十分重視學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè),在政策和資源上有所傾斜,積極鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)習(xí)和職業(yè)資格培訓(xùn)、考試,每年都會(huì)選送優(yōu)秀的員工參加icc的培訓(xùn),南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部通過(guò)全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位,通過(guò)人數(shù)位居系統(tǒng)前列,還有多人通過(guò)了保理資格認(rèn)證考試等等。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部每條業(yè)務(wù)主線都定期舉辦業(yè)務(wù)討論會(huì),在討論中進(jìn)一步加深對(duì)業(yè)務(wù)基本知識(shí)的理解和同業(yè)的新動(dòng)態(tài)。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部還積極地推動(dòng)輪崗制度,既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間,又增進(jìn)了崗位間的理解和互助。針對(duì)南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作的特點(diǎn)和各崗位的貢獻(xiàn)度,南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部制定了較為科學(xué)的內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制,積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的內(nèi)部考核制度。
分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整,特別是在開(kāi)發(fā)國(guó)際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢(shì)。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)的使命,納入到常規(guī)的業(yè)務(wù)品種。20xx年更是將it技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合,相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開(kāi)證、小客戶短信通等業(yè)務(wù),創(chuàng)造了高效、便捷、個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品,增進(jìn)了銀企之間的關(guān)系,創(chuàng)造出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次是管理手段和業(yè)務(wù)操作上的創(chuàng)新。在新時(shí)期,南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部重視新技術(shù)的應(yīng)用,特別是it技術(shù)的應(yīng)用,自主開(kāi)發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng),結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)輔助系統(tǒng)-cms。此外,在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求,在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
銀行職員事跡材料篇八
丹在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng),而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。
我叫,現(xiàn)任農(nóng)行一零六團(tuán)分理處(職務(wù))。從年月有幸結(jié)識(shí)農(nóng)行以來(lái),我終于開(kāi)始了自己的事業(yè),在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升自己的工作工作實(shí)力,如今算來(lái),在這里我已度過(guò)了個(gè)年頭,我也以從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“發(fā)揮標(biāo)桿作用”
一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò):“認(rèn)清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。”是啊,每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來(lái)的,有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、朋友而產(chǎn)生的,這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月,當(dāng)我踏上農(nóng)行的崗位時(shí),與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干,個(gè)人勇于吃虧的作法,認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對(duì)員工要求的同時(shí),始終堅(jiān)持不斷提升自我能力,要求員工做到的堅(jiān)決自己首先做到。不斷加大對(duì)專業(yè)知識(shí)和行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《三個(gè)月成為一流員工》、《弟子規(guī)》、《道盛行和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》等做人處事的書(shū)籍,提升自己的思想道德修養(yǎng)。并堅(jiān)持嚴(yán)于律已,時(shí)刻用企業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己,緊記自己職責(zé),堅(jiān)持做到以身作則,用行動(dòng)樹(shù)榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)?!?BR> “用數(shù)字說(shuō)話”
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,本來(lái)是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的一零六團(tuán)分理處,也逐漸面臨著于多家金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的局面,而如何把控網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),抓好存款、貸款、中間業(yè)務(wù)以及安全保衛(wèi)等工作,給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額,搶回流失的資金,我于今年7月至9月利用貸后管理的時(shí)機(jī),針對(duì)我市的新形勢(shì)、新情況、新特點(diǎn)不斷提出新要求,在全市開(kāi)展廣造輿論,大力開(kāi)展存款宣傳活動(dòng)。通過(guò)報(bào)刊宣傳、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、影視宣傳等宣傳方式,逐步擴(kuò)大我行的社會(huì)影響力。同時(shí)由被動(dòng)向客戶解釋向主動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變,親自驅(qū)車深入農(nóng)場(chǎng)與農(nóng)場(chǎng)主人進(jìn)行溝通交流,全面掌握他們的需求,做實(shí)做細(xì)第一手資料。并積極針對(duì)他們的困難問(wèn)題,主動(dòng)幫助他們與各扎花廠及信用聯(lián)社取得聯(lián)系,有效調(diào)動(dòng)了廣大群眾踴躍存款的積極性,贏得了客戶的信賴,成功于20xx年9月至11月中旬,結(jié)回帳額達(dá)到了1088萬(wàn)元,促進(jìn)了我行存款余額月月升。并且在新建樓房,職工大量繳樓房款的情況下,也能夠有效保持儲(chǔ)蓄存款的上漲勢(shì)頭,最終使得全年儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到了11074萬(wàn)元。
面對(duì)信貸工作的種種難題,經(jīng)過(guò)深思熟慮、精確分析,在時(shí)間緊迫、人力不足的情況下,堅(jiān)持深入一線,適時(shí)投放農(nóng)戶小額貸款,在20xx年初完成了20xx年1700多戶小額農(nóng)戶貸款的回首工作,并且確保了20xx年授信總額到達(dá)3000余萬(wàn)元。同時(shí),堅(jiān)持抓好信貸業(yè)務(wù)的調(diào)整工作,及時(shí)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)貸款的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu),全面掌控貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制,堅(jiān)持在關(guān)鍵時(shí)期加班加點(diǎn)落實(shí)調(diào)查報(bào)告及收集各項(xiàng)貸款資料,成功于3月底投放了大額貸款金額達(dá)到624萬(wàn)元。同時(shí)堅(jiān)決落實(shí)貸后管理工作,積極帶領(lǐng)各連隊(duì)與借款人進(jìn)行面對(duì)面溝通,掌握農(nóng)戶貸款情況,及時(shí)根據(jù)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行后期補(bǔ)救,有效降低了貸款的風(fēng)險(xiǎn)性。
針對(duì)中間業(yè)務(wù)的重要性,我結(jié)合地區(qū)情況,將銀行卡、代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品的銷售、基金銷售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務(wù)考核掛鉤,并堅(jiān)持發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用,幫助和解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題,成功實(shí)現(xiàn)了分理處各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速提升,理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到2489.9萬(wàn)元,并新增網(wǎng)上銀行客戶203戶,銀信通859戶,儲(chǔ)蓄國(guó)債17.5萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利息收入139萬(wàn)元。
“查漏補(bǔ)缺”
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法,高速不失穩(wěn)健,創(chuàng)新不失本分,激情不失理性”的氣勢(shì),牢記宗旨,求真務(wù)實(shí)奮力趕超。
乘風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí),揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情,任由時(shí)間消磨永不熄滅。循著堅(jiān)實(shí)的足跡,書(shū)寫(xiě)壯美的人生。將一個(gè)個(gè)平凡的日子細(xì)心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認(rèn)識(shí)自己所承擔(dān)的職責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),用火一樣的激情去譜寫(xiě)為我行發(fā)展的光輝詩(shī)篇。
銀行職員事跡材料篇九
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對(duì)家人的照顧、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰?、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農(nóng)行的一線,是對(duì)農(nóng)行事業(yè)的真正熱愛(ài)讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位,是對(duì)客戶和銀行利益的切實(shí)維護(hù),讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務(wù)多接待幾位客戶。這就是來(lái)自xxx主任的敘述,來(lái)自xx支行基層員工“春天行動(dòng)”期間的工作寫(xiě)照。
在聽(tīng)到xxx主任的敘述前,我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻(xiàn)和取得的成績(jī)驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時(shí)間,聽(tīng)到那猶如朋友間閑聊的話語(yǔ),便猶如當(dāng)頭棒喝:不夠,做的還不夠!不好,我們還可以做得更好!往事不可追,但前事猶可鑒,他們的事跡或許還稱不上事跡,但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情,才為我們點(diǎn)亮了明燈,才能成為我們學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣,才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài),愛(ài)崗敬業(yè)。
徐水營(yíng)業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務(wù),他們不計(jì)個(gè)人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無(wú)怨言,正是憑借著這種不計(jì)得失勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,使他們?cè)诳此破椒驳膷徫簧细沙隽瞬黄椒驳某煽?jī)。
二、立足本職、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
他們吃苦在前、享樂(lè)在后,他們顧全大局、勇于奉獻(xiàn)。農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂(lè)于奉獻(xiàn),情系三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)。縣域支行面對(duì)更多的客戶是那些金融知識(shí)匱乏的農(nóng)民,面朝黃土背朝天的質(zhì)樸也摻雜著業(yè)務(wù)流程的無(wú)知。等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、身邊人員過(guò)于復(fù)雜、所處環(huán)境過(guò)于嘈雜,都容易使人產(chǎn)生急躁心理,從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過(guò)程中是否出現(xiàn)過(guò)混亂的場(chǎng)景,也不知道他們是如何應(yīng)對(duì)的,但我相信,擺在眼前的成績(jī),和趙主任話語(yǔ)中不時(shí)帶出的對(duì)同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻(xiàn)之歌。
三、同舟共濟(jì),眾志成城。
恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“為了進(jìn)行斗爭(zhēng),我們必須把我們的一切力量擰成一股繩,并使這些力量集中在同一個(gè)攻擊點(diǎn)上。”雷鋒也說(shuō)過(guò):“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量?!北娙耸安窕鹧娓?,工作也是相同的道理。而xx支行的同事們,不但懂得這個(gè)道理,而且還應(yīng)用到了工作中的實(shí)處。面對(duì)業(yè)務(wù)生疏的新同事,老員工放棄休假齊上陣;面對(duì)業(yè)務(wù)的繁忙,忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力;放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu),只為不拉支行后退……一個(gè)人的力量只能濺起一片水花,一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績(jī),有一名高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖和數(shù)名運(yùn)籌帷幄軍師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還應(yīng)有一群向著同一個(gè)方向,團(tuán)結(jié)一心、勇攀高峰的斗士!
我們要立足平凡崗位,用一份份光榮的責(zé)任,在每個(gè)平凡的崗位上扎根,創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī),用一顆顆赤誠(chéng)的紅心,共筑精彩人生,共同托起xxx農(nóng)行燦爛輝煌的明天!
銀行職員事跡材料篇十
6月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來(lái),滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),營(yíng)銷正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元,太平洋保險(xiǎn)3。4萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶85戶,借記卡開(kāi)戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無(wú)事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén),堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?;仡?017,展望2017,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
銀行職員事跡材料篇十一
工商銀行東城支行位于共和國(guó)最年輕的土地——黃河三角洲,這片神話般的息壤,吸引了無(wú)數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性,決定了黃河三角洲必將成為奧運(yùn)期間外國(guó)游客的佳選之地。為此,東城支行把深化服務(wù)作為迎奧運(yùn)工作的重中之重,努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式,細(xì)分客戶群體,千方百計(jì)提供特色服務(wù),經(jīng)過(guò)不懈努力,奧運(yùn)服務(wù)效果已初步顯現(xiàn)。
建章立制,加強(qiáng)組織推動(dòng)支行專門(mén)成立了奧運(yùn)文明服務(wù)系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由支行行長(zhǎng)任組長(zhǎng),副行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),各部室處所主任為成員,采取定期檢查或抽查,現(xiàn)場(chǎng)檢查和調(diào)閱錄像,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式,積極推動(dòng)活動(dòng)的開(kāi)展。年初,行長(zhǎng)與各部室處所主任簽訂了服務(wù)保證書(shū),實(shí)行服務(wù)“一票否決制”。
東城支行先后制定下發(fā)了《奧運(yùn)文明服務(wù)考核辦法》和《內(nèi)部服務(wù)承諾制度》,從工作規(guī)范、責(zé)任落實(shí)、檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲措施、監(jiān)督實(shí)施等9個(gè)方面做出了具體要求。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展奧運(yùn)服務(wù)活動(dòng),全行上下形成了以客戶為中心,以資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以中間業(yè)務(wù)為輔助的立體化經(jīng)營(yíng)模式;形成了一線為客戶服務(wù)、二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)的全方位服務(wù)格局。
按照總、省行關(guān)于“奧運(yùn)服務(wù)年”的工作部署,結(jié)合東城支行實(shí)際,開(kāi)展了“迎奧運(yùn)文明服務(wù)”等系列活動(dòng),努力做好“五個(gè)結(jié)合”。一是與創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),繼續(xù)發(fā)揮東城支行國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、全國(guó)金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、省級(jí)文明單位的服務(wù)優(yōu)勢(shì),扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng);二是與“服務(wù)上等級(jí)”活動(dòng)相結(jié)合,挖掘服務(wù)潛力,力促服務(wù)再上等級(jí);三是與推進(jìn)“執(zhí)行力建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行力度,努力提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)工作有新的突破;四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)相結(jié)合,廣納地方服務(wù)經(jīng)驗(yàn),盛邀市文明辦蒞臨指導(dǎo),服務(wù)向縱深發(fā)展;五是與xx市開(kāi)展的“爭(zhēng)當(dāng)黃河三角洲排頭兵”活動(dòng)相結(jié)合,弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之風(fēng),大張旗鼓地宣傳先進(jìn),鞭策落后,鼓勵(lì)員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。期間,涌現(xiàn)出支行營(yíng)業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務(wù)民眾等先進(jìn)人物和典型事跡。
今年以來(lái),東城支行加大了對(duì)服務(wù)工作的考核力度,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)在支行績(jī)效考核中的比重,明確規(guī)定奧運(yùn)期間如出現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題,一經(jīng)查實(shí),加倍處罰。
實(shí)行服務(wù)“一票否決制”。凡部室處所在服務(wù)工作中排后兩名的,一律不得參加今年的先進(jìn)集體評(píng)選;凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務(wù)問(wèn)題,取消當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)的資格,情節(jié)嚴(yán)重者,正式工下崗培訓(xùn),勞務(wù)工予以辭退。今年5個(gè)月因服務(wù)問(wèn)題共處理當(dāng)事人9人,其中包括負(fù)有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主任3人,營(yíng)業(yè)經(jīng)理1人。
公布一把手投訴電話,努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點(diǎn)走進(jìn)東城支行的所有網(wǎng)點(diǎn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),在顯著位置張貼4個(gè)投訴電話,其中列在第一位的就是支行行長(zhǎng)劉愛(ài)峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話,在系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多。今年以來(lái),因?yàn)橹饔^原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕,代之而來(lái)的是求助、業(yè)務(wù)咨詢等,該行都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決。東城支行所有網(wǎng)點(diǎn)基本成為“零投訴”網(wǎng)點(diǎn)。
今年4月份的一天下午,某銀行的一位退休職工因孩子出國(guó)辦理有關(guān)手續(xù),需要行長(zhǎng)簽字,因當(dāng)天必須辦理完畢,故萬(wàn)分焦急。當(dāng)聽(tīng)到業(yè)務(wù)人員告訴他行長(zhǎng)到市行開(kāi)會(huì),請(qǐng)稍等一下時(shí),老同志立即火冒三丈,氣呼呼地走出營(yíng)業(yè)廳,回到不遠(yuǎn)處的家中,撥打投訴電話:“我要投訴你們行長(zhǎng)。”當(dāng)劉行長(zhǎng)得知這一情況后,立即向市行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,驅(qū)車趕到客戶家中,親自把客戶接到支行,當(dāng)客戶拿到手續(xù)要找行長(zhǎng)簽字時(shí),劉行長(zhǎng)微笑著說(shuō):“我就是行長(zhǎng),剛才給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解?!贝藭r(shí),老同志感到不好意思,握著劉行長(zhǎng)的手連聲說(shuō):“謝謝!謝謝!”最后感慨:“難怪工行的競(jìng)爭(zhēng)力這么強(qiáng),有你這么優(yōu)秀的行長(zhǎng),市場(chǎng)份額能不達(dá)到一半以上嗎!”
服務(wù)無(wú)小事。在抓好“三聲”服務(wù)、“微笑”服務(wù)的同時(shí),東城支行努力做好五方面工作:
一是以裝修營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)分區(qū),市行營(yíng)業(yè)部、支行營(yíng)業(yè)部設(shè)置貴賓服務(wù)區(qū),增設(shè)了奧運(yùn)服務(wù)綠色窗口和外幣兌換窗口,彰顯外國(guó)友人的尊貴,深受客戶歡迎。
二是進(jìn)一步改善營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境建設(shè),在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行“統(tǒng)一戶外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)部設(shè)施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語(yǔ)”的“四個(gè)統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),在xx市民心目中樹(shù)立了工商銀行的良好社會(huì)形象。
三是完善服務(wù)設(shè)施,為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了中英文服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,公布了中英文業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換了“一米線”、意見(jiàn)簿、擦鞋機(jī)、雨傘架等,在營(yíng)業(yè)大廳擺放了鮮花。
四是實(shí)施規(guī)范化服務(wù)規(guī)程,從服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、差別化和標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)工作做起,突出渠道建設(shè),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,為客戶提供全方位服務(wù)。
五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。新的vip客戶在哪里?其實(shí)就在每天出入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內(nèi)容等識(shí)別出優(yōu)質(zhì)客戶,引薦給客戶經(jīng)理。對(duì)外國(guó)客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理,實(shí)行差別服務(wù)和零距離的一對(duì)一理財(cái)服務(wù),使高端客戶資源真正成為使用工行理財(cái)產(chǎn)品的主體。
六是推出“服務(wù)十要點(diǎn)”。將服務(wù)賦予更深的內(nèi)涵,即服務(wù)工作體現(xiàn)在工作的每個(gè)細(xì)節(jié),體現(xiàn)在每位客戶滿意度,體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機(jī)制的精細(xì)化。該行積極引導(dǎo)大家工作要時(shí)刻追求一個(gè)“更”字,提出了員工“服務(wù)十要點(diǎn)”,即儀表儀容更整潔一點(diǎn),“三聲”服務(wù)更真誠(chéng)一點(diǎn),服務(wù)環(huán)境更溫馨一點(diǎn),迎送客戶更熱情一點(diǎn),本職工作更專業(yè)一點(diǎn),工作效率更快捷一點(diǎn),解惑釋疑更耐心一點(diǎn),服務(wù)技巧更靈活一點(diǎn),創(chuàng)新思路更開(kāi)闊一點(diǎn),成績(jī)面前更謙虛一點(diǎn)。通過(guò)“服務(wù)十要點(diǎn)”,進(jìn)一步提升服務(wù)水平和內(nèi)涵。
銀行職員事跡材料篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我來(lái)自郵儲(chǔ)銀行xx支行,參加工作以來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下,我通過(guò)自身的不斷努力,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹?lái)到了xx支行,擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人,那時(shí)的xx支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯(cuò),而公司業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶,余額為零,面對(duì)這樣大的差別,當(dāng)時(shí)我就和自己在打賭,我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料,我要讓它兇猛的發(fā)展起來(lái),我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的'明星!
xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多,只有信用社和農(nóng)行,由于信用社和農(nóng)行都是開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)多年,而我們郵儲(chǔ)銀行才剛剛開(kāi)辦,要讓用戶信任我們的能力,滿意的來(lái)我行開(kāi)戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢(shì)下,我更加不能氣餒,我要為自己加油,為xx支行加油,為郵儲(chǔ)銀行奮斗!“一個(gè)人,即使體格再健壯,如果沒(méi)有靈魂,無(wú)異于是一具軀殼;一個(gè)企業(yè),即使瀕臨危境,只要有一種精神,仍有可能重振雄風(fēng)?!?BR> 一、“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
起步是非常因難的,可是相信自己會(huì)成功就一定會(huì)成功。在關(guān)系中建立關(guān)系,xx孫縣長(zhǎng)是我們臨縣人,通過(guò)老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長(zhǎng)、財(cái)政局高局長(zhǎng)等幾家雄厚資金單位的局長(zhǎng)。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲(chǔ)銀行開(kāi)辦的各種業(yè)務(wù),服務(wù)上有多么周到,多么熱情。為下一步開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。
二、捕捉市場(chǎng)信息,尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
通過(guò)調(diào)查得知,xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶,信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶,農(nóng)行大客戶比較多,我們從農(nóng)行入手,選種了煤炭局和財(cái)政局。我先拜訪煤炭局高局長(zhǎng),跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量,疏通好一切關(guān)系,大概半個(gè)來(lái)月的時(shí)間,200年月日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬(wàn)。第一步我成功了,我突破了零余額。
財(cái)政局和農(nóng)行關(guān)系甚密,要想攻下財(cái)政局那是難上加難,再加上他們往來(lái)多年,我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開(kāi)始,我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長(zhǎng),讓他信任我們的業(yè)務(wù),接納我們??墒菍掖味紵o(wú)功而返,今天我失敗了明天我繼續(xù),我相信自己的能力,就這樣我堅(jiān)持了有一個(gè)月的時(shí)間,終于高局長(zhǎng)被我說(shuō)動(dòng)了,答應(yīng)開(kāi)兩個(gè)戶,余額三千多萬(wàn),xx年月日財(cái)政局兩戶進(jìn)賬3600萬(wàn)。
交通局會(huì)計(jì)是我愛(ài)人的老同學(xué),人家都說(shuō)熟人好辦事,確實(shí)是這樣,交通局xxxx年先后開(kāi)立兩個(gè)工程款賬戶,賬戶余額達(dá)到xxxx萬(wàn)。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo),要挖掘地稅局的資金那比登天還難,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人際關(guān)系,尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系,終于黃天不負(fù)有心人,我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系,xx年3月25日地稅局在我行開(kāi)立賬戶,可是資金呢?還是一分沒(méi)進(jìn),這和沒(méi)開(kāi)不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程,我又在尋找我的方法,老天爺是很公平的,他看到了我的執(zhí)著,終于在xxxx年7月31號(hào)進(jìn)賬萬(wàn)元,直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬(wàn)元。
銀行職員事跡材料篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我來(lái)自郵儲(chǔ)銀行xx支行,參加工作以來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下,我通過(guò)自身的不斷努力,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹?lái)到了xx支行,擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人,那時(shí)的xx支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯(cuò),而公司業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶,余額為零,面對(duì)這樣大的差別,當(dāng)時(shí)我就和自己在打賭,我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料,我要讓它兇猛的發(fā)展起來(lái),我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星!
xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多,只有信用社和農(nóng)行,由于信用社和農(nóng)行都是開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)多年,而我們郵儲(chǔ)銀行才剛剛開(kāi)辦,要讓用戶信任我們的能力,滿意的來(lái)我行開(kāi)戶是一件多么困難的事情埃在這樣的情勢(shì)下,我更加不能氣餒,我要為自己加油,為xx支行加油,為郵儲(chǔ)銀行奮斗!“一個(gè)人,即使體格再健壯,如果沒(méi)有靈魂,無(wú)異于是一具軀殼;一個(gè)企業(yè),即使瀕臨危境,只要有一種精神,仍有可能重振雄風(fēng)?!?BR> 一、“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
起步是非常因難的,可是相信自己會(huì)成功就一定會(huì)成功。在關(guān)系中建立關(guān)系,xx孫縣長(zhǎng)是我們臨縣人,通過(guò)老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長(zhǎng)、財(cái)政局高局長(zhǎng)等幾家雄厚資金單位的局長(zhǎng)。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲(chǔ)銀行開(kāi)辦的各種業(yè)務(wù),服務(wù)上有多么周到,多么熱情。為下一步開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。
二、捕捉市場(chǎng)信息,尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。
通過(guò)調(diào)查得知,xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶,信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶,農(nóng)行大客戶比較多,我們從農(nóng)行入手,選種了煤炭局和財(cái)政局。我先拜訪煤炭局高局長(zhǎng),跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量,疏通好一切關(guān)系,大概半個(gè)來(lái)月的時(shí)間,200年月日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬(wàn)。第一步我成功了,我突破了零余額。
財(cái)政局和農(nóng)行關(guān)系甚密,要想攻下財(cái)政局那是難上加難,再加上他們往來(lái)多年,我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開(kāi)始,我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長(zhǎng),讓他信任我們的業(yè)務(wù),接納我們??墒菍掖味紵o(wú)功而返,今天我失敗了明天我繼續(xù),我相信自己的能力,就這樣我堅(jiān)持了有一個(gè)月的`時(shí)間,終于高局長(zhǎng)被我說(shuō)動(dòng)了,答應(yīng)開(kāi)兩個(gè)戶,余額三千多萬(wàn),xx年月日財(cái)政局兩戶進(jìn)賬3600萬(wàn)。
交通局會(huì)計(jì)是我愛(ài)人的老同學(xué),人家都說(shuō)熟人好辦事,確實(shí)是這樣,交通局xxxx年先后開(kāi)立兩個(gè)工程款賬戶,賬戶余額達(dá)到xxxx萬(wàn)。
地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo),要挖掘地稅局的資金那比登天還難,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人際關(guān)系,尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系,終于黃天不負(fù)有心人,我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系,xx年3月25日地稅局在我行開(kāi)立賬戶,可是資金呢?還是一分沒(méi)進(jìn),這和沒(méi)開(kāi)不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程,我又在尋找我的方法,老天爺是很公平的,他看到了我的執(zhí)著,終于在xxxx年7月31號(hào)進(jìn)賬萬(wàn)元,直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬(wàn)元。
三、發(fā)展和服務(wù)并存。
要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的,多少年來(lái)我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
我支行xxxx年全年計(jì)劃日均xxxx萬(wàn)元,已完xxxx萬(wàn)元,完成計(jì)劃比例xxxx%,全市第三名。我只是取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。
因?yàn)閷W(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里,成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜,也沒(méi)有時(shí)間原地休息,因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來(lái)臨,我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)我的同事們?yōu)槲覀冟]儲(chǔ)銀行奉獻(xiàn)、進(jìn)娶立功、建業(yè)。
謝謝大家!
銀行職員事跡材料篇十四
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱忱(儲(chǔ)戶消費(fèi)者大都期待熱情的服務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)一為自身,二也銀行減少麻煩)。
2.熟悉財(cái)會(huì)或者金融知識(shí)(熟悉業(yè)務(wù)是必須的)。
3.保密意識(shí)強(qiáng),這個(gè)應(yīng)該是任何銀行都要求的。
4.廉潔自律(銀行最怕監(jiān)守自盜)。
銀行職員事跡材料篇十五
“我想自己并不比別人聰明,但我可以更加努力,所謂勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛”。這就是xxx同志的信條。從xx年參加銀行工作至今,正是這股“事事處先”的精神一直激勵(lì)他、支持他,培養(yǎng)了他良好的思想品質(zhì)和積極的工作態(tài)度?,F(xiàn)將一年來(lái)該同志先進(jìn)事跡總結(jié)如下:
xx年度1—6月份,該同志主要在分行稽核部工作,另外兼分行會(huì)計(jì)出納部會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員。主要工作包括:完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長(zhǎng)離任稽核、做好計(jì)算機(jī)xx年問(wèn)題監(jiān)管工作,做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員,還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。
下半年,該同志調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā),狠抓基礎(chǔ)性工作:
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立監(jiān)督機(jī)制,員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí),建立例會(huì)制度總結(jié)不足,表?yè)P(yáng)先進(jìn),直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。
4、把解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題和思想教育貫徹始終,開(kāi)展形式多樣的談心教育,及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí),做到上下思想統(tǒng)一,員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作,在分行會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查中成績(jī)居前。經(jīng)過(guò)半年努力,員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善,內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng),有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí),在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上,把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上,取得一定成效,分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
該同志作風(fēng)踏實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能夠以身作則。工作扎實(shí),任勞任怨,求真務(wù)實(shí),是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,一心撲在工作上。不管多晚,只要帳未平,員工還在加班,他是決不會(huì)離開(kāi)的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前,得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考,注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書(shū)籍,能夠主動(dòng)向周圍同志取經(jīng),不斷充實(shí)自身,以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
作為一名中共黨員,該同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí),嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,經(jīng)常與同事交流意見(jiàn),相互探討,取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記,牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn),忠于職守,廉潔奉公,具有良好的政治思想品質(zhì)。
該同志xx年度分別被總行和杭州分行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
銀行職員事跡材料篇十六
_,_師,現(xiàn)任_主任、綜合部經(jīng)理,206月加入中國(guó)共產(chǎn)黨,成為這個(gè)集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來(lái),在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,她始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,不斷提高思想水平,積極改進(jìn)工作作風(fēng),努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),具有較高的政治理論水平,同時(shí)還具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理能力,能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,而且處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)?,F(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、思想進(jìn)步,作風(fēng)扎實(shí)。
造在支行內(nèi)部的熱烈氛圍,在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進(jìn)性和積極性。同時(shí)郭艷紅同志作風(fēng)正直,各項(xiàng)工作落實(shí)地扎實(shí)有效。體育路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)是否繁忙,作為營(yíng)業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理,該同志卻能做到每項(xiàng)工作都有條不紊,針對(duì)前臺(tái)客戶的疑問(wèn)和詢求從不推諉,處理客戶糾紛能做到公平公正,以理服人;針對(duì)綜合部?jī)?nèi)一系列單位“后勤”工作,她只身一人卻能照顧到支行每位員工,細(xì)心周到。今年3月初,腳部韌帶拉傷的她仍堅(jiān)持工作,同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營(yíng)業(yè)室間跑來(lái)跑去都不忍心,勸她回去休息,可她卻只有一句樸實(shí)的話“一攤子的事,不能走開(kāi)啊”。因?yàn)檫@種扎實(shí)的工作作風(fēng),她獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和其他同事的一致贊賞。
二、積極創(chuàng)新,以身作則。
服務(wù)既是一個(gè)老話題,也是一個(gè)常抓常新的工作,需要不斷賦予她新的意義和,打造服務(wù)特色,營(yíng)造服務(wù)環(huán)境,為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營(yíng)業(yè)室主任,_同志首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手,不遺余力地向員工灌輸這樣的思想,積極創(chuàng)造在服務(wù)上的亮點(diǎn),以人為本,努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊(duì)伍,按照總行和支行行長(zhǎng)對(duì)前臺(tái)工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)流程三個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn),從統(tǒng)一著裝,微笑迎客,熱情問(wèn)候,耐心解答,準(zhǔn)確操作到文明告別,逐一精雕細(xì)刻,嚴(yán)格要求,而且注重身體力行,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理,圍繞客戶個(gè)性化的服務(wù)需求,從大處著眼小處著手,不斷優(yōu)化服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),針對(duì)客戶不愿等候的心理特征和要求,把縮短業(yè)務(wù)時(shí)間作為突破口,進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程。
除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外,該同志還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則,為了狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn),自己帶頭刻苦學(xué)習(xí),苦練基本功,充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時(shí)間不斷“充電”,豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提升自己的業(yè)務(wù)水平。在她和同志們的不懈努力下,支行逐步形成了誠(chéng)信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色,并以此贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
作為一名黨員,_同志模范履行黨章規(guī)定的義務(wù),并自覺(jué)做到了“五個(gè)表率”:自覺(jué)學(xué)習(xí)的表率、愛(ài)崗敬業(yè)的表率、服務(wù)群眾的表率、遵紀(jì)守法的表率、弘揚(yáng)正氣的表率。是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該同志在今后的工作中會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極勤奮的作風(fēng),發(fā)揮先鋒模范的作用,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
銀行職員事跡材料篇十七
每個(gè)人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)真正有意義的人。
xxx,女,xx省錦屏人,1987年2月出生,xx年加入中國(guó)共青團(tuán)。xx年7月于xx省經(jīng)濟(jì)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)(中專),xx年7月于理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專),于xx年10月參加郵儲(chǔ)銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試,于xx年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間,在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業(yè)人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,默默奉獻(xiàn),受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。今年以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,會(huì)議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開(kāi)電視,播放新聞聯(lián)播,全程了解黨的十八大會(huì)議的進(jìn)展,用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀;面對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展,我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí),不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。xx年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想,有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品,之后的一年里,個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬(wàn),超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的理財(cái)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余,還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定,做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn),能有效的充當(dāng)柜員骨干,提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外,我還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書(shū),xx年度榮獲中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行“理財(cái)能手”稱號(hào)及榮譽(yù)證書(shū)。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn),面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶,資金流動(dòng)較大,并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),存在劇烈的`競(jìng)爭(zhēng),作為一線工作人員,我首要任務(wù)是積極采集客戶個(gè)人信息,對(duì)客戶的個(gè)人情況其工作情況進(jìn)行深入細(xì)致的了解,并及時(shí)各種信息進(jìn)行總結(jié),提出合理建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考,爭(zhēng)取更大的客戶資源。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng),樹(shù)立骨干帶頭作用,始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé),嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn),做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開(kāi)拓、樂(lè)于奉獻(xiàn)”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實(shí);在生活中,注意塑造良好的自身形象,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),不奢侈浪費(fèi),不追求享樂(lè),努力做到不為名利所累,不為物欲所動(dòng),不為私心所擾。在工作中,自覺(jué)維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律,做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上,充分發(fā)揮表率作用,切實(shí)樹(shù)立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中,我堅(jiān)持做到了“六必訪”,即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位,和他們建立良好的關(guān)系,積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難,動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來(lái)存款。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo),閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過(guò)200萬(wàn),由于資金進(jìn)出比例較大,受傳統(tǒng)意識(shí)的影響,并沒(méi)有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放,于是,我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì),在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下,我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系,多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策,去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果,利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位,以自己的真誠(chéng)和真心去感化他們,終于功夫不負(fù)有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓(xùn)的資金170萬(wàn)存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款50萬(wàn)也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候,他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可,對(duì)我說(shuō)了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變,你真的好執(zhí)著啊”。可我不認(rèn)為這是一種執(zhí)著,這是一種用心去服務(wù),去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實(shí)有效,希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ),“心”的缺失無(wú)疑給工作執(zhí)行帶來(lái)困難?!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻?wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu),在服務(wù)中只有將“責(zé)任心、真心、誠(chéng)心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問(wèn)我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,無(wú)愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng);為了集體的利益,無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無(wú)愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
銀行職員事跡材料篇十八
紹興,這座江南歷史文化名城,千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊(yùn),其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前,越王句踐率領(lǐng)他的子民,臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓(xùn),終于轉(zhuǎn)弱為強(qiáng),成就偉業(yè),從此,以勤奮學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)為內(nèi)涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國(guó)銀行紹興市分行,正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來(lái),在歷任班子和全體員工的共同努力下,從一家只有12名員工,資產(chǎn)不足百萬(wàn)元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)規(guī)模超250億元的二級(jí)分行,成為浙江省行系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多的年年盈利行。xx年,紹興分行躋身中行系統(tǒng)40家重點(diǎn)分行之列,在最近一次總行重點(diǎn)分行排名中,居?xùn)|莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后,位列第七,先后被評(píng)為“浙江省文明單位”、“總行級(jí)先進(jìn)單位”、總行模范職工之家、全國(guó)金融模范職工之家,所轄紹興縣支行為“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位,清道橋支行為全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”,市行營(yíng)業(yè)部零售業(yè)務(wù)中心為“全國(guó)巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展,有諸多因素,但持續(xù)開(kāi)展的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是重要因素之一。在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中,分行上下齊心協(xié)力、共同探索,形成了一整套成功的做法:
一、重系統(tǒng)建設(shè),夯實(shí)“創(chuàng)爭(zhēng)”基礎(chǔ)。
分行一直將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”放在經(jīng)營(yíng)管理的重要位置,通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),提高全員綜合素質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是一個(gè)螺旋式上升的、持續(xù)的系統(tǒng)工程,需要系統(tǒng)定位,清晰思路。為此分行堅(jiān)持抓了五個(gè)一:
一是一個(gè)兼容并蓄的理論基礎(chǔ)。分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織主要依托三個(gè)支點(diǎn):第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,作為創(chuàng)建的指針;第二把當(dāng)今世界最前沿的現(xiàn)代管理理念和方法,作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容;第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設(shè)中長(zhǎng)期積淀的理念,如勤奮好學(xué)、吃苦耐勞,敢于競(jìng)爭(zhēng)等結(jié)合起來(lái),作為創(chuàng)建的文化傳承。
二是一個(gè)始終堅(jiān)持的核心理念。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行,提升知識(shí)生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織始終堅(jiān)持的一個(gè)核心理念。分行領(lǐng)導(dǎo)把“學(xué)”作為創(chuàng)建活動(dòng)的源頭手段,通過(guò)“學(xué)”,使員工熟知理念,認(rèn)識(shí)規(guī)律,把握實(shí)質(zhì),在此基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,加強(qiáng)“習(xí)”的工作,建立把先進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的機(jī)制和平臺(tái),鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)運(yùn)用知識(shí),創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務(wù)和強(qiáng)化管理。使“學(xué)習(xí)長(zhǎng)才干,智慧增績(jī)效”成為全行員工深刻認(rèn)同的學(xué)習(xí)理念。
三是一個(gè)循序漸進(jìn)的創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)。在創(chuàng)爭(zhēng)過(guò)程中,確立了一個(gè)循序漸進(jìn)的工作目標(biāo),即通過(guò)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),倡導(dǎo)愉快學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、健康生活;同時(shí)以完備的工作制度、學(xué)習(xí)制度、約束激勵(lì)制度,維護(hù)員工學(xué)習(xí)權(quán)利,為員工接受教育與培訓(xùn)提供平等機(jī)會(huì)和保障措施;最終使員工的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)成果和勞動(dòng)創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮,形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化,以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的局面,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動(dòng)。
四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵(lì)措施。在全行推行員工每年40小時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。結(jié)合國(guó)內(nèi)外形勢(shì),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí);結(jié)合崗位工作實(shí)際,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí);結(jié)合人的全面發(fā)展,加強(qiáng)科技文化新知識(shí)學(xué)習(xí)。圍繞提升廣大員工綜合能力素質(zhì),推進(jìn)學(xué)習(xí)教育管理的組織化、系統(tǒng)化、制度化,培養(yǎng)和造就富有學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。出臺(tái)了《中國(guó)銀行紹興分行學(xué)歷教育費(fèi)用報(bào)銷暫行辦法》,鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間參加適合分行業(yè)務(wù)工作需要的國(guó)民教育、高等院校學(xué)習(xí),努力提高自身整體素質(zhì),目前全行大中專人員比例達(dá)到94%以上,成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。
五是一個(gè)作風(fēng)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)得以順利開(kāi)展并取得成效的基礎(chǔ)。分行專門(mén)成立了一把手任組長(zhǎng),工會(huì)、人力資源部、監(jiān)察部等相關(guān)部門(mén)主任為成員的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在工會(huì),分工明確,職責(zé)到人,措施有力。健全學(xué)習(xí)責(zé)任體系,軟指標(biāo)變成硬任務(wù)。將員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)作為一個(gè)重要的管理維度直接與績(jī)效掛鉤,通過(guò)考核員工人力資本投資回報(bào)率反映員工整體的生產(chǎn)力,促使各行抓緊、抓好員工的學(xué)習(xí)提高,提升員工的整體學(xué)習(xí)“產(chǎn)能”。
二、重自主創(chuàng)新,激發(fā)“創(chuàng)爭(zhēng)”內(nèi)動(dòng)力。
分行在開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)中,緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略,重視自主創(chuàng)新,積極在全行營(yíng)造“創(chuàng)新受鼓勵(lì),創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。
一是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。從1996年,分行在紹興市首發(fā)長(zhǎng)城電子借記卡之后,每隔一段時(shí)間,分行便會(huì)有適應(yīng)市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn),定活一本通、銀證轉(zhuǎn)賬等產(chǎn)品,均成為分行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品,推動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),也成為同業(yè)競(jìng)相模仿、研究的對(duì)象。
二是加強(qiáng)科技創(chuàng)新。1992年,分行在紹興市首家設(shè)置自動(dòng)柜員機(jī),開(kāi)啟了第一個(gè)atm網(wǎng)絡(luò);1993年,分行轄屬各支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng),成為紹興市各縣(市)轄內(nèi)首家開(kāi)辦通存通兌業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行;1994年,總行開(kāi)發(fā)銀行綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件(unix應(yīng)用集成系統(tǒng)),在全國(guó)400多家城市分行選擇試點(diǎn)單位,分行中標(biāo)開(kāi)發(fā),當(dāng)年投產(chǎn)成功,次年該軟件被國(guó)家科委和人民銀行授予國(guó)家金融科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),被總行正式命名為“紹興版本”,并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用;xx年,分行在全市首推以電話銀行為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)中心(5222888)。
三是加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新。1995年,分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務(wù),在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響,在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜,逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務(wù),同時(shí)逐步將服務(wù)由一線向二線延伸,推出服務(wù)承諾、客戶滿意工程、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、實(shí)行五s服務(wù)、實(shí)施品牌營(yíng)銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)等。其中,“實(shí)施品牌營(yíng)銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)”被評(píng)為xx年度紹興市“行風(fēng)建設(shè)十大亮點(diǎn)”,在紹興金融界和社會(huì)上打響了服務(wù)品牌。四是加強(qiáng)流程創(chuàng)新。xx年,分行按照“分行——經(jīng)營(yíng)性支行”兩級(jí)管理模式目標(biāo),對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了重組創(chuàng)新,先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫(kù)、財(cái)務(wù)核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心,既優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)模式,提高了工作效率,又節(jié)約了資源成本,防范了營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。
五是加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶經(jīng)理制的銀行,同時(shí)又是推行客戶經(jīng)理制較為徹底的銀行,客戶經(jīng)理機(jī)制的推行和完善,有效地發(fā)揮了員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和積極性,推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年,分行開(kāi)展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動(dòng),共有118個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目庫(kù),涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、流程、管理、機(jī)制等多個(gè)方面,充分體現(xiàn)了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的參與程度,使創(chuàng)新已成為分行提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一動(dòng)力。
三、重基礎(chǔ)建設(shè),強(qiáng)化“創(chuàng)爭(zhēng)”凝聚力。
分行在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中十分注重基礎(chǔ)建設(shè),積極利用各項(xiàng)教育資源,構(gòu)建提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的載體,主要抓了三大工程建設(shè):
一是思想工程建設(shè)。首先,抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,養(yǎng)成勤奮好學(xué)、善于思考的良好習(xí)慣,為全行開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織起到模范帶頭作用。同時(shí),按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的總體要求,堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合,推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。其次,分層面扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。xx年,分行相繼開(kāi)展了先進(jìn)性教育活動(dòng)鞏固和擴(kuò)大整改成果工作并進(jìn)行“回頭看”、開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育、開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳《守則》和《辦法》活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)、社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)、“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育活動(dòng)、“積極適應(yīng)上市新變化,發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主題學(xué)習(xí)討論以及“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”等活動(dòng)。各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)注重突出重點(diǎn)、創(chuàng)新載體、抓好結(jié)合、整體推進(jìn),進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大員工的合規(guī)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。二是教育工程建設(shè)。全面開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。首先,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,在全省金融系統(tǒng)第一家與浙江大學(xué)聯(lián)辦“現(xiàn)代金融管理高級(jí)研修班”,歷時(shí)近二年,提高各級(jí)管理層的經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí),充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng),上傳各種制度文件、風(fēng)險(xiǎn)警示、操作提示,形成知識(shí)庫(kù)雛形,并根據(jù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)配套開(kāi)辟相應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)學(xué)教互動(dòng)的學(xué)習(xí)論壇,滿足員工個(gè)性化、差異化和隨時(shí)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。分行與時(shí)俱進(jìn),目前正在開(kāi)發(fā)ei系統(tǒng),構(gòu)筑真正的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺(tái)。其次,適時(shí)調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),以合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)激發(fā)廣大員工的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)意識(shí),促使員工更加注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累;第三,加強(qiáng)各類員工的適應(yīng)性培訓(xùn),特別是在對(duì)新上崗或?qū)⑸蠉徔蛻艚?jīng)理和柜員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)方面作進(jìn)一步探索。同時(shí),積極利用知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)上互動(dòng)等靈活多樣的方式,活躍學(xué)習(xí)培訓(xùn)氣氛。第四,抓實(shí)測(cè)評(píng),提高員工技能。通過(guò)強(qiáng)機(jī)制、明獎(jiǎng)懲、造氛圍,大力開(kāi)展技能練兵工作,明確提出“重視”、“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“有成效”的工作要求,通過(guò)“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測(cè)評(píng)到位”、“考核到位”五個(gè)到位,使員工技能得到進(jìn)一步提高。在xx年10月份總行舉行的測(cè)評(píng)中,取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績(jī)。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)大比武團(tuán)體第一名,業(yè)務(wù)技術(shù)能手率連續(xù)十余年名列全省系統(tǒng)前列。
三是文化工程建設(shè)。將學(xué)習(xí)型組織的理念,滲透到員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)中,以寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)方式,如知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)、讀一本好書(shū)等形式,不斷激發(fā)員工的求知欲望,豐富“創(chuàng)爭(zhēng)”內(nèi)容。xx年分行開(kāi)展了“學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新”征文活動(dòng),“慶祝建黨85周年”詩(shī)歌征集活動(dòng),“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育征文活動(dòng),舉辦了全轄“強(qiáng)化遵紀(jì)守法合規(guī)意識(shí),建立規(guī)范和諧員工關(guān)系”為主題的演講比賽等,激發(fā)廣大員工在學(xué)習(xí)中思考,在思考中創(chuàng)新,積極投身中行股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的熱情。
四、重載體結(jié)合,增強(qiáng)“創(chuàng)爭(zhēng)”持續(xù)力。
“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,分行在開(kāi)展活動(dòng)中注重抓好幾個(gè)結(jié)合,即與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、與各類創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合,在結(jié)合中不斷深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),豐富活動(dòng)內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)“創(chuàng)爭(zhēng)”持續(xù)力。
一是與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)。分行班子十分重視調(diào)查研究,緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展形勢(shì),圍繞分行改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究活動(dòng)。同時(shí),創(chuàng)新調(diào)研方法,使調(diào)查研究成為自覺(jué)的行為和決策的依據(jù)。在市場(chǎng)分析、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的突破口、中間業(yè)務(wù)著力點(diǎn)、國(guó)際結(jié)算“一戶一策”等業(yè)務(wù)開(kāi)拓、提升內(nèi)控管理水平等方面都做過(guò)深入調(diào)查研究,既尋到了發(fā)展對(duì)策,又將學(xué)風(fēng)建設(shè)帶到了基層,深化了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。
二是與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。全面推進(jìn)企業(yè)文化落地工作,努力建設(shè)以“追求卓越”為核心理念、以“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、和諧、卓越”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化,聚焦全行員工的目標(biāo)愿景,促進(jìn)全體員工自覺(jué)遵循“愛(ài)行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)”的行為準(zhǔn)則。通過(guò)開(kāi)展特色鮮明、主題突出的文化體育活動(dòng),完善“民辦公助、全民運(yùn)動(dòng)”平臺(tái),讓“運(yùn)動(dòng)成為習(xí)慣,和諧成為主題”的意識(shí)深入人心,在增強(qiáng)全員體質(zhì)的同時(shí),促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)、和諧分行建設(shè)。
銀行職員事跡材料篇十九
她是平凡的,普通的,卻也是樸實(shí)的,更是出類拔萃的。
她叫xxxx,今年26歲,文文靜靜,柔弱端莊,清秀可人。
xxxx剛剛走進(jìn)農(nóng)行大門(mén)。她是農(nóng)業(yè)銀行大家庭的新成員,于20xx年7月25日走上農(nóng)行xx支行金穗分理處柜員崗位。
小小年紀(jì)的xxxx,有著特別的人生經(jīng)歷,職業(yè)通道和路徑面臨著多種選擇。
她曾經(jīng)是一位優(yōu)秀的大學(xué)生村官。20xx年畢業(yè)于xx師范學(xué)院政法學(xué)院后,參加xxxx省大學(xué)生村官考試,以xx市第五名的成績(jī)錄取,被分配到xx市xxxx街道長(zhǎng)江社區(qū)工作。
3年后的20xx年5月,服務(wù)期滿的xxxx參加xxxx省公務(wù)員招錄考試,報(bào)考xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān),以xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)科員崗位筆試第一名的成績(jī)名列榜首。xxxx完全可以成為新時(shí)期新環(huán)境下一名令人羨慕的公務(wù)員??墒牵闳环艞壛藭r(shí)尚熱門(mén)響當(dāng)當(dāng)?shù)墓珓?wù)員職業(yè),辭謝了向她敞開(kāi)伸延漫長(zhǎng)而又寬廣的從政之道。
淡泊、清麗而單純的xxxx,心里有更加美好的理想和夢(mèng)想,有更加遠(yuǎn)大而崇高的目標(biāo)和追求。宏圖大展,放眼遠(yuǎn)望;意念之間,心有靈犀;喜從天降,機(jī)遇蒞臨。正是在這個(gè)時(shí)候,xxxx獲悉農(nóng)行xxxx分行面向服務(wù)期滿的大學(xué)生村官招聘柜員的息。農(nóng)業(yè)銀行輝煌壯麗的使命和愿景,積極向上的核心價(jià)值觀以及相關(guān)理念,時(shí)時(shí)無(wú)不叫xxxx為之動(dòng)容,情思萬(wàn)重。
深情的召喚,山含情,水含笑。家鄉(xiāng)的親人、親友和親情,身邊的同學(xué)、同鄉(xiāng)和同伴,都對(duì)xxxx的未來(lái)職場(chǎng)選擇和角色轉(zhuǎn)換給予鼎力的支持。格外心儀的農(nóng)行,輕輕傳唱?jiǎng)勇?tīng)的歌謠:工作、事業(yè)、未來(lái),繽紛燦爛,多姿多彩;幸運(yùn)、如意、憧憬,曲徑通幽,天地洞開(kāi)。選擇,抉擇,在人生的旅途中,在人生的十字路口,在人生定位的坐標(biāo),在人生又一個(gè)新的平臺(tái),xxxx以最平靜的心態(tài)和姿態(tài),瞄準(zhǔn)目標(biāo),把握方向,自主改變了擇業(yè)就職中關(guān)鍵的人生航道和軌跡。
更加強(qiáng)烈地感動(dòng)和震撼!xxxx毫不猶豫地立即報(bào)考農(nóng)行xxxx分行大學(xué)生村官招聘柜員,并以最佳綜合成績(jī)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)順利錄取。金穗,昭示金色的田野,豐碩的稻穗和麥穗。農(nóng)業(yè)銀行的金穗,給人奮發(fā)的遐想、理想和夢(mèng)想,給人最濃的真情、激情和深情!心系農(nóng)行,情牽萬(wàn)家。農(nóng)村的女孩子,農(nóng)家的女兒,返璞歸真,九九歸一:是啊,農(nóng)行連接廣大農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民,反哺于農(nóng),服務(wù)“三農(nóng)”,任重道遠(yuǎn),責(zé)無(wú)旁貸。
“我愛(ài)農(nóng)業(yè)銀行!我愛(ài)家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)銀行!”這是xxxx發(fā)自心靈真情的呼喚。將全身的心力和智慧,投入到無(wú)限熱愛(ài)無(wú)比眷戀的農(nóng)行事業(yè)!年輕的心,青春的情,在農(nóng)業(yè)銀行的苗圃,在廣闊農(nóng)村的原野,歡樂(lè)地跳蕩,喜悅地碰撞,驕傲地昂揚(yáng),自豪地奔放。xxxx,仿佛初綻的花朵,給象征滿園蔥郁馥郁的金穗,傳遞芬芳,帶來(lái)馨香。
大行德廣,伴您成長(zhǎng)。有著優(yōu)秀大學(xué)生村官和公務(wù)員之緣的女大學(xué)生柜員xxxx,來(lái)到農(nóng)行xx支行金穗分理處報(bào)到后,儼然天使般孜孜不倦樂(lè)此不疲的中學(xué)生,一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)新起點(diǎn)。
短短10天跟班實(shí)習(xí)的時(shí)間里,在環(huán)境優(yōu)美的大堂,在簡(jiǎn)潔匆忙的柜臺(tái),從頭學(xué)起,從眼前和身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起??蛻簟⒎?wù)、誠(chéng)、理念、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型,那么陌生,又那么熟悉和熟練;管理、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)健、安全,那么遙遠(yuǎn),又那么親近和親切;大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員、引導(dǎo)員,干一行,鉆一行,專一行,行行業(yè)業(yè)都是愛(ài);儲(chǔ)蓄存款、貸資產(chǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)、電子渠道分流,產(chǎn)品項(xiàng)目,一件一件,新奇好奇又驚奇。xxxx熱情活潑,優(yōu)雅大方,留心留意,肯學(xué)肯干。每一天,每一個(gè)日子,每一片陽(yáng)光,每一縷風(fēng)雨,每一個(gè)新名詞、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和新客戶,都激勵(lì)xxxx充滿著煥發(fā)勃勃生機(jī)和旺盛活力的詩(shī)情畫(huà)意!
即使是偏僻蜿蜒的鄉(xiāng)間小道,也都留下了xxxx披風(fēng)沐雨的颯爽英姿;即使是寬闊新建的.康莊大道,也都留下了xxxx跋涉前行的靚麗風(fēng)貌。
親切的話語(yǔ),爽朗的笑聲,進(jìn)鄉(xiāng)村,入農(nóng)戶,訪農(nóng)人,上門(mén)服務(wù)到農(nóng)家。從農(nóng)行xx支行服務(wù)“三農(nóng)”接洽點(diǎn)的便民轉(zhuǎn)賬電話,到憨厚寬厚樸實(shí)厚實(shí)唇齒相依血肉相連的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親;從農(nóng)行惠農(nóng)卡惠及家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親產(chǎn)生的巨大效益,到大學(xué)生村官與村官之間知音的對(duì)話;從畢昇故里茶葉之鄉(xiāng)馳名中外的豐產(chǎn)茶園,到日趨富饒安康幸??蓯?ài)美麗的新農(nóng)村新xx;從譽(yù)滿神州的xx縣xxxx鎮(zhèn)百丈河村田桂花繡品有限公司車間的回訪調(diào)查,到與聞名中國(guó)的全國(guó)人大代表、百丈河村黨支部書(shū)記王金初的親切交流,xxxx堅(jiān)定執(zhí)著,滿懷心,縱情抒發(fā)心中的豪情壯志。
金穗情,盡展金穗奪目風(fēng)采。從今天開(kāi)始,向明天到達(dá),自強(qiáng)不息,堅(jiān)韌不拔,敢于挑戰(zhàn),勇于競(jìng)爭(zhēng),頑強(qiáng)拼搏,創(chuàng)新立業(yè)。xxxx,傾情放飛夢(mèng)想,放飛思緒,放飛激情,書(shū)寫(xiě)真誠(chéng)、赤誠(chéng)和忠誠(chéng),演繹爛漫、真純、圣潔和崇高。
職業(yè)典范,青春榜樣,顯現(xiàn)別樣情懷。這是一串深深淺淺的足跡,這是一節(jié)平平仄仄的詩(shī)行,這是一組高高低低的音符,這是一部風(fēng)風(fēng)光光的畫(huà)卷。
大學(xué)生村官——公事員——農(nóng)行柜員,這是xxxx無(wú)怨無(wú)悔的選擇。這就是事情和生活中,平凡、普通、樸實(shí)而又出類拔萃的xxxx成長(zhǎng)的經(jīng)歷與故事;這也是新時(shí)代新期間新形勢(shì)下,農(nóng)業(yè)銀行深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中一代新人茁壯成長(zhǎng)的代表和縮影!
銀行職員事跡材料篇二十
做農(nóng)行保衛(wèi)工作的忠城戰(zhàn)士我叫王*,現(xiàn)年44歲,1993年從**地區(qū)閆景師范轉(zhuǎn)入農(nóng)行工作。1995年到**農(nóng)行**營(yíng)業(yè)所任副主任,1996年始負(fù)責(zé)全面工作。2000年4月份調(diào)入縣支行監(jiān)察保衛(wèi)部任主任。十多年來(lái),不管干什么,只要是組織上分配的,工作上需要的,我總是愉快地去接受。由于自己在工作上積極肯干,任勞任怨,銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新,文秘部落先后六次被評(píng)為縣支行、先進(jìn)工作者或收貸標(biāo)兵,受到行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志的好評(píng),用支行一位領(lǐng)導(dǎo)的話說(shuō):是金子,放到哪里都會(huì)閃光。一、完善制度,規(guī)范管理上臺(tái)階為了加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作管理,大力提高全員的防范意識(shí),保證各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,把安全防范工作納入經(jīng)營(yíng)管理之重要位置。依據(jù)“圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)”的原則,貫徹“預(yù)防為主,突出重點(diǎn),群防群治,保障安全”的方針,完善制度,制定措施,規(guī)范管理考核辦法,把人員防范,技術(shù)防范和物質(zhì)防范三者有機(jī)地結(jié)合在一起,形成“三位一體”的安全防線。通過(guò)實(shí)施“兩手抓,兩手都要硬”的方法,即:一手抓軟件,提高保衛(wèi)人員的素質(zhì),定期組織他們開(kāi)總結(jié)合,學(xué)習(xí)會(huì),對(duì)工作中存在的問(wèn)題積極征求每個(gè)同志的意見(jiàn),集思廣益,研究改進(jìn)措施。年初制定出臺(tái)了《**農(nóng)行二00四年度安全保衛(wèi)工作管理辦法》、《**農(nóng)行安全保衛(wèi)工作考核管理實(shí)施細(xì)則》作為全轄各營(yíng)業(yè)單位全年安全保衛(wèi)工作考核的總綱、目標(biāo)明確,責(zé)任清楚,任務(wù)量化。先后制度出臺(tái)了《**農(nóng)行保衛(wèi)崗位職責(zé)》,《城區(qū)接送款包及大額客戶取款用車辦法》,《城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)接送款包安全操作程序》;在修訂原《押運(yùn)制度》、《守庫(kù)制度》、《槍支彈藥使用管理制度》,《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全制度》等項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,補(bǔ)充制定出《機(jī)關(guān)安全制度》、《安全保衛(wèi)獎(jiǎng)懲制度》、《計(jì)算機(jī)安全管理制度》等十項(xiàng)制度,裝訂成冊(cè),分發(fā)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),從而使安全制度更加全面,崗位責(zé)任進(jìn)一步明確,實(shí)際工作中便于操作。在抓軟件,整章建制,改進(jìn)措施的同時(shí),一手抓硬件。抓安全保衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。定期對(duì)金庫(kù)、運(yùn)款車營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,儲(chǔ)蓄所,槍支彈藥及110報(bào)警裝置以及滅火器材等重點(diǎn)部位和要害部門(mén)的及各種安全防范設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)消除事故隱患,做到防患于未然。由于自己扎實(shí)工作,勤勤懇懇,**農(nóng)行的安全保衛(wèi)工作,不論是人員的思想素質(zhì),還是全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施,一步一個(gè)臺(tái)階,初步達(dá)到了規(guī)范化建設(shè)要求,市分行、市公安處幾次大檢查,都對(duì)我們工作給以肯定,預(yù)以稱贊。二、拋開(kāi)功名利、腳踏實(shí)地干工作身為農(nóng)行保衛(wèi)部主任,一個(gè)積極要求上進(jìn),爭(zhēng)取早日成為中國(guó)共產(chǎn)黨員工積極分子,就必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。我深知榜樣的力量是無(wú)窮的。因此,在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中、我能處處以身作則,率先垂范,要求別人做到自己首先做到,要求別人不做的.自己堅(jiān)決不做。平日里,除了每天完成日常工作之外,我總要抽時(shí)間去所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查安全情況。自上任保衛(wèi)部主任五年來(lái),每逢雙休日、節(jié)假日我都會(huì)騎上摩托車去縣城網(wǎng)點(diǎn)檢查安全。有時(shí)晚上下班后,我常常從家屬院來(lái)到機(jī)關(guān),檢查夜間守庫(kù),值班情況,電話查詢基層營(yíng)業(yè)所夜間人員在崗情況,年平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有登記的檢查二十多次,年累計(jì)達(dá)到220余次。無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,風(fēng)雨無(wú)阻,馬不停蹄,就象永不停歇的機(jī)器,不休止地運(yùn)轉(zhuǎn)。我行保衛(wèi)部七名同志,四位大專生,五位同志在營(yíng)業(yè)所干過(guò)主任或副主任,由于機(jī)構(gòu)撤并,人員分流,被行里安排到保衛(wèi)部工作,所學(xué)非所用的思想困擾,加之一些同志冷潮熱諷,什么“大材小用”,什么“貶官發(fā)配”等等,使一個(gè)同志一度精神不振,工作被動(dòng),甚至出現(xiàn)一些遲到早退,違反制度的事情。當(dāng)時(shí),我看在眼里急在心上,擔(dān)心照此下去可能會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生,于是我經(jīng)常和他促膝談心,將自己多年來(lái)的工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)講給他,潛移默化地引導(dǎo)他,教育他,漸漸地使這位同志改變了偏見(jiàn),對(duì)保衛(wèi)工作產(chǎn)生了興趣,工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),業(yè)務(wù)水平顯著提高,2004年在縣公安局組織的保衛(wèi)知識(shí)測(cè)試中,成績(jī)名到前茅。實(shí)彈射擊打出89環(huán)的好成績(jī),名列金融系統(tǒng)第一名。年終被評(píng)為支行先進(jìn)工作者。作為保衛(wèi)干部,任務(wù)之艱巨,責(zé)任之重大,擔(dān)子之沉重人所共知??晌椅迥陙?lái)沒(méi)有因工作繁忙和艱苦而叫過(guò)苦,也從未因家務(wù)事影響工作。為了單位安全,常常中午不回家吃飯,而是在機(jī)關(guān)灶上打飯到守庫(kù)室堅(jiān)守崗位。晚上別人都下班了,我總要等運(yùn)款車把所有儲(chǔ)蓄所的款包接回來(lái),安全入庫(kù)、守庫(kù)人員上崗后,再仔細(xì)檢查一下?tīng)I(yíng)業(yè)廳和辦公樓的門(mén)窗,安全上鎖的情況下才放心離去??梢赃@樣說(shuō),在我的工作日程表上,沒(méi)有雙休日和節(jié)假日,安全無(wú)事故這根弦在思想上時(shí)時(shí)都是上的緊緊的。春節(jié)是合家團(tuán)圓的日子,為了讓其他同志過(guò)好節(jié)日,為了國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全,從我干保衛(wèi)部主任連續(xù)五個(gè)春節(jié)沒(méi)有在年三十的晚上回家和80余歲的父母雙親團(tuán)圓過(guò),總是和保衛(wèi)部的其他同志釘在值班室;2004年單位住房俊工分房到戶,在一個(gè)多月的裝修過(guò)程中,沒(méi)有因?yàn)闃?gòu)料、監(jiān)工請(qǐng)一天假,而把這副重?fù)?dān)全部摔給妻子。妻子當(dāng)教師,工作很辛苦,但為了支持我的工作就是再累她都受了。我常對(duì)我的同志和朋友這樣說(shuō):“只要你對(duì)你所做的事情投入全部的熱情,腳踏實(shí)地去干,拋開(kāi)功、名、利,你想做的事情就一定能做好”。我對(duì)工作就是抱著這樣一種態(tài)度。由于自己的出色表現(xiàn),2004年11月份,市分行黨委已正式批準(zhǔn)我成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。三、事業(yè)勝過(guò)親情,忠孝不能兩全人都是有感情的,我也知道愛(ài)情的甜蜜和家庭的幸福是美好生活樂(lè)曲中不可缺少的重要音符,然而我更清楚地認(rèn)識(shí)到拋棄了事業(yè),離開(kāi)了工作,又有什么幸福可言?每當(dāng)工作與生活發(fā)生矛盾時(shí),我總是將法碼加重在工作上。為此我也失去了很多很多。我有一個(gè)幸福美滿的家庭,有一個(gè)溫柔賢惠的妻子和一個(gè)活潑可愛(ài)的女兒。我愛(ài)人在縣城一中學(xué)當(dāng)教師,教初二兩個(gè)班數(shù)學(xué)課,外加班主任,每天十幾個(gè)小時(shí)的工作量,辛苦可想而知,但為了支持我的工作,她承擔(dān)起了全部的家務(wù)和女兒的輔導(dǎo)教育。多少個(gè)日日夜夜,我躺在寂寞冰冷的守庫(kù)室床上,翻動(dòng)著手機(jī)上妻子發(fā)來(lái)的思念信息,我熱淚盈眶,心潮起伏,深感內(nèi)疚和不安,總覺(jué)得對(duì)不起妻子,對(duì)不起女兒。而每當(dāng)我在無(wú)意的言語(yǔ)中流露出來(lái),妻子總是給予我鼓勵(lì),幫助我解除后顧之憂。我的女兒很聰明,就在她三、四歲時(shí)就能背誦許多兒歌、唐詩(shī)、宋詞、文言文,臨居們稱她“小神童”。但升學(xué)之后,成績(jī)一持走下坡路,直到最后都沒(méi)能考上高中,每當(dāng)我憶起此事,我的心總會(huì)疾痛。我曾是一名師范學(xué)校助理講師,三尺講臺(tái)站了十年。一家三口兩個(gè)教師,到頭來(lái)自己的女兒卻考不上高中,其不悲哉!憑心而論,在女兒小學(xué)到中學(xué)的求學(xué)過(guò)程中,我沒(méi)有為她輔導(dǎo)過(guò)一節(jié)課,一道題,對(duì)她的學(xué)習(xí)成績(jī)很少問(wèn)津。甚而至于常常因工作的不順和勞苦,而粗暴的拒絕女兒的問(wèn)難和求知。曾幾何時(shí),望著女兒熟睡的小臉,我的淚水常常止不住奇眶而出,心肝在顫抖。是啊,欠女兒的情太多了。女兒常說(shuō):“爸爸回家就像住旅店,早晨天不亮就走了,晚上天黑時(shí)才回來(lái),根本不管我”。作為當(dāng)父親的,所了這樣的指責(zé),只能一次又一次地答應(yīng),而一次又一次地讓孩子失望。但我從沒(méi)有放棄自己所熱愛(ài)的工作。2004年春節(jié)剛過(guò),當(dāng)我一心撲在工作上,準(zhǔn)備新一年保衛(wèi)工作計(jì)劃的時(shí)候,家里傳來(lái)惡噩,我年逾8旬的老母忽然四肢無(wú)力,臥床不起,父親打來(lái)了電話,我頓時(shí)手足無(wú)措。我是一個(gè)獨(dú)子,也是一個(gè)老生子,母親生我時(shí)已經(jīng)四十一歲了,母親終身務(wù)農(nóng),練就了一個(gè)好身板,平時(shí)無(wú)病無(wú)災(zāi),父親從農(nóng)行離休在家,老兩口相依為命互相照應(yīng),我和妻子在外工作很是放心。今天父親突然打來(lái)電話,我急忙和妻子請(qǐng)假顧車到家,把母親拉到縣城醫(yī)院作ct檢查,母親患了腦血痊,醫(yī)生建議住院治療,可父母為了不影響兒子和媳婦的工作,硬是說(shuō)服醫(yī)生,帶上藥回家打吊針。就在我母親臥床治病的月數(shù)日子里,我和妻子只是利用星期日回家看看,在母親床前行孝時(shí)間加起來(lái)不超過(guò)十個(gè)小時(shí)。回家時(shí)滿懷希望,離家時(shí)珠淚連連。母親總是深情地說(shuō):“你們走吧,我不要緊,藥用完就好了,你們都忙,給家里打個(gè)電話就行了,不要騎摩托在路上多跑,到城后給家里打個(gè)電話……”。在人們的眼中,我是一個(gè)工作上有魄力,善良孝順的好兒子。前年,就在我父親80歲生日的前夕,我和妻子商量,決定給這位含辛茹苦,飽經(jīng)蒼桑的老人好好過(guò)一下生日。請(qǐng)來(lái)親戚朋友,知己同鄉(xiāng)來(lái)賀壽,祝他老人家福如東海,壽比南山,盡一盡做子女的一份孝心。可就在父親生日的前一天,按上級(jí)行通知,第二天迎接市公安局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施驗(yàn)收。我滿以為上午十二點(diǎn)之前便可結(jié)束,便對(duì)妻了說(shuō):“你今天先回去,我明天有事,估計(jì)十二點(diǎn)前就能趕回家,你給爸媽說(shuō)一下”??墒钦l(shuí)知到第二天,市公安局因特殊會(huì)議,下午兩點(diǎn)多才到行。當(dāng)我風(fēng)塵仆仆的回到家時(shí),祝壽的客人已經(jīng)離散,親戚朋友也都回家,我只能尷尬的對(duì)父母說(shuō):“爸媽,實(shí)在對(duì)不起,我今天……”,然而面對(duì)父母滿含淚水的眼睛,我沒(méi)有勇氣把話說(shuō)完,可我內(nèi)心知道自古忠孝難得兩全啊!是的,從我選擇農(nóng)行事業(yè)的那天起,從我選擇保衛(wèi)部主任的那天起,我就選擇了付出、奉獻(xiàn)、艱辛和不孝,選擇了幾多的遺憾和內(nèi)疚。然而作為一個(gè)農(nóng)行保衛(wèi)工作的忠誠(chéng)戰(zhàn)士,自己的頭等大事就是干好保衛(wèi)工作,盡職盡責(zé),就是為農(nóng)行的事業(yè)不斷發(fā)展壯大增光添彩。因此,我只得把在母親病重時(shí)未能在床前行孝的缺憾深深的埋在心中,只能把更多的家務(wù)推給妻子,愧疚久久藏在胸間,把對(duì)親人的愛(ài)和對(duì)親人的孝全部凝聚在為之奮斗的事業(yè)之中,把農(nóng)行人用情懷和執(zhí)著創(chuàng)造的奇跡,留給巍巍的中條山和泱泱的大河?xùn)|。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行**縣支行保衛(wèi)部主任:王*2005年6月20日
銀行職員事跡材料篇二十一
我是x銀行科技戰(zhàn)線一名普通的共產(chǎn)黨員,從踏進(jìn)x銀行大門(mén)的那一刻起,我就深深地愛(ài)上了這份工作。因?yàn)槲蚁矚g技術(shù)工作,這讓出身農(nóng)村的我心中感到踏實(shí)。
10多年來(lái),我和我的伙伴們,在技術(shù)領(lǐng)域中刻苦鉆研,攻克了許多難題。我個(gè)人有幸參與了浙江省分行,幾乎所有的重大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),獲得了很多榮譽(yù),這使我看到了人生的價(jià)值。,入黨后,我更加感到,作為一名科技戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員,就是要始終走在科技工作的前面,不斷解決科技發(fā)展的難題,為x銀行改革發(fā)展、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提供有力的技術(shù)保障。正因?yàn)槿绱耍沂冀K樂(lè)此不疲。
1990年,浙江分行在全行系統(tǒng),率先引進(jìn)美國(guó)的a系列小型計(jì)算機(jī),該項(xiàng)目投資數(shù)百萬(wàn)元,在當(dāng)時(shí)倍受總分行的關(guān)注。由于該機(jī)型屬專用計(jì)算機(jī),隨機(jī)資料全是英文編寫(xiě),又沒(méi)有現(xiàn)成的參考資料,很多計(jì)算機(jī)專業(yè)詞匯,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我在大學(xué)里學(xué)習(xí)的范圍。為了學(xué)習(xí)掌握新技術(shù),我通過(guò)多種渠道查找資料。
后來(lái),分行派出了包括我在內(nèi)的,近十名同志遠(yuǎn)赴澳大利亞接受培訓(xùn),我十分珍惜這一難得的機(jī)遇。
為了更好地掌握外國(guó)專家傳授的知識(shí)和技能,我無(wú)暇游覽和欣賞美麗的澳洲風(fēng)光,和其他技術(shù)人員一起,查找和翻閱了身邊可以找得到的所有科技詞典。
回國(guó)以后,我繼續(xù)投入新技術(shù)學(xué)習(xí),在攻克難題的日日夜夜里,我?guī)缀跬鼌s了周圍的一切。白天,在辦公室和大家學(xué)習(xí)討論,晚上,繼續(xù)潛心鉆研隨機(jī)資料,不知熬過(guò)了多少個(gè)不眠之夜。經(jīng)過(guò)反復(fù)演練,終于熟練地掌握了,該計(jì)算機(jī)的運(yùn)用方法。這也為其他分行引進(jìn)a系列小型計(jì)算機(jī),提供了一個(gè)成功的應(yīng)用案例。
1993年,我參加了總行在金華分行試點(diǎn)的,城市綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。1994年參加了省、地、縣三級(jí)廣域網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目建設(shè)。1995年參加了總行資金清算系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐鍛煉,我個(gè)人的業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,也深刻地體會(huì)到:盡管自己大學(xué)畢業(yè)時(shí),取得了計(jì)算機(jī)碩士文憑,擁有一定的書(shū)本知識(shí),但更多的知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn),需要在實(shí)踐中不斷地充實(shí)和更新。這些年,我在學(xué)習(xí)書(shū)本理論知識(shí)的同時(shí),十分注重通過(guò)工作實(shí)踐來(lái)摸索和積累經(jīng)驗(yàn),為攻克信息技術(shù)難題奠定了基礎(chǔ)。
20春節(jié)前夕,湖州市分行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行很不穩(wěn)定,幾乎到了癱瘓的地步,員工焦急萬(wàn)分,客戶怨聲載道,如果不及時(shí)處理后果將不堪設(shè)想。接到湖州分行的緊急求援后,我連夜火速趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)一天一夜分析大量數(shù)據(jù)、查閱有關(guān)資料,最后發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定的原因是:農(nóng)歷年底,業(yè)務(wù)量迅速上升,超過(guò)了主機(jī)的最大處理能力,每筆業(yè)務(wù)交易處理時(shí)間長(zhǎng)達(dá)80多秒,而通信中間件對(duì)每筆記賬交易時(shí)間設(shè)定為60秒。因此,當(dāng)系統(tǒng)處理繁忙、柜面交易超時(shí),而主機(jī)處理還未完成,柜面又重發(fā)交易,造成后臺(tái)交易處理惡性循環(huán)。找準(zhǔn)病因后,就好下藥了,通過(guò)調(diào)整系統(tǒng)的交易時(shí)間,保證了交易的平穩(wěn)運(yùn)行。
10月底,云南省分行采用了我分行的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),我被邀請(qǐng)參與現(xiàn)場(chǎng)支持。系統(tǒng)投入運(yùn)行的第一天就出現(xiàn)了主機(jī)資源很空,而網(wǎng)點(diǎn)交易無(wú)法正常進(jìn)行的問(wèn)題,客戶在柜臺(tái)外排起了長(zhǎng)隊(duì),情況非常緊急。當(dāng)時(shí),惠普公司和bea中間件公司技術(shù)人員都在現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)各種方法進(jìn)行查找,但無(wú)法找到原因。我憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)判斷,問(wèn)題很可能出在通信中間件與操作系統(tǒng)的核心參數(shù)不匹配上。通過(guò)系統(tǒng)命令檢查操作系統(tǒng)核心參數(shù)后,完全證實(shí)了我的判斷,問(wèn)題很快得到解決。云南省分行還為該系統(tǒng)的成功上線運(yùn)行向我分行寫(xiě)了一份感謝信。
隨著x銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷推進(jìn),數(shù)據(jù)大集中已是全行科技的首要任務(wù)??傂衐cc工程,在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上,部署浙江分行于7月,完成上線工作。
根據(jù)總行原設(shè)計(jì)方案,要求每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都要配置一臺(tái)計(jì)算機(jī),也就是所謂的“一機(jī)一機(jī)構(gòu)”。而浙江分行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),已于年實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)多機(jī)構(gòu)”,網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)都上收到二級(jí)分行,支行已沒(méi)有專職科技人員。
銀行職員事跡材料篇二十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我是1988年到建行工作的。剛?cè)胄袝r(shí)在建行任丘市支行儲(chǔ)蓄專柜任儲(chǔ)蓄員。19任專柜所長(zhǎng)。xx年任華北石油分行個(gè)人理財(cái)中心主任。來(lái),雖然工作部門(mén)和單位有所變動(dòng),但一直沒(méi)有脫離個(gè)人銀行業(yè)務(wù)這個(gè)崗位。有辛苦,同時(shí)也嘗到了成功的甜頭。
以我為首的營(yíng)銷吸存小分隊(duì)成立了。我們走企業(yè)、訪單位、串小區(qū)、進(jìn)商店、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我和同事們發(fā)揮“想千方百計(jì),走千家萬(wàn)戶,盡千辛萬(wàn)苦,說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)”的“四千”精神,不分白天黑夜穿梭往來(lái)于機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,扣開(kāi)了成千上萬(wàn)個(gè)儲(chǔ)戶的家門(mén)。在整個(gè)油區(qū)和市區(qū),“建行”這一品牌已經(jīng)是深入人心。成功的背后凝結(jié)著很多營(yíng)銷的艱辛和汗水,只要我們用真心、真情去打動(dòng)客戶,就一定能無(wú)往而不勝。
記得有一次一個(gè)老大媽取20萬(wàn)元的現(xiàn)金,身邊有兩個(gè)人陪著,我們問(wèn)老大媽取錢(qián)做什么,老大媽吞吞吐吐。由于近期有好多詐騙案件發(fā)生。受害者多數(shù)是老年人,引起我們的注意,我問(wèn)老大媽家里的電話,當(dāng)時(shí)她有點(diǎn)不滿意,當(dāng)我們把想法說(shuō)給她時(shí),她把電話告訴了我。她女兒接到電話說(shuō)母親一個(gè)人來(lái)銀行的而且家里不用錢(qián),我確定這里一定有問(wèn)題。最后弄明白了,原來(lái)是郵政儲(chǔ)蓄的工作人員跟大媽來(lái)取錢(qián)的,存入郵政他們有特殊政策??吹窖矍暗那榫拔艺娴牟辉赴?0萬(wàn)元流入到郵政,但此時(shí)的情況無(wú)論怎樣說(shuō)也不好挽留。我最后提醒了大媽一句話,我們與郵政比起來(lái)我們?nèi)‖F(xiàn)很方便的,特別是大額。我順利的給她取了錢(qián),送她到車上。但出乎意料的是,晚上大媽不知在哪找到了我家里的電話,給我家來(lái)了電話,對(duì)我的周到服務(wù)表示感謝,又和我咨詢了業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,大媽表示第二天去郵政試一下他們能否取出二十萬(wàn)。
第二天上午,老大媽的身影出現(xiàn)在營(yíng)業(yè)大廳,而且?guī)?lái)了五萬(wàn)元現(xiàn)金,她說(shuō)郵政取不出二十萬(wàn)的現(xiàn)金,她先取五萬(wàn),剩下的慢慢再齲而且其中的10萬(wàn)元買(mǎi)了國(guó)債,提前支取需要交100元的手續(xù)費(fèi),我勸大媽國(guó)債有損失就不要取了,大媽?xiě)B(tài)度很堅(jiān)定必須取出來(lái)。就這樣,大媽的二十萬(wàn)現(xiàn)金不僅全部回來(lái)了,又把別的銀行的二十萬(wàn)也存入了我柜。
還記得有一次一個(gè)老大媽偷偷的把我叫到門(mén)外,從包里拿出了兩雙拖鞋和一付鞋墊。大媽說(shuō),姑娘我總來(lái)理財(cái)中心看你跑來(lái)跑去的太累了,給你帶來(lái)了兩雙拖鞋,自己做的,晚上下班后穿上,會(huì)舒服點(diǎn)??吹酱髬尩囊会樢痪€縫制出的拖鞋和鞋墊,我真不知道該怎么說(shuō)。過(guò)了不久這位大媽又拿來(lái)了兩瓶自己做的辣醬,說(shuō)看到我們天天中午在單位吃飯,可以給我們調(diào)一下胃口。這位大媽不僅在生活上關(guān)心我們,在工作上也給了我們很大幫助,今年正值xx年油田職工解除勞動(dòng)合同三年定期國(guó)債到期,我們面對(duì)的是3000萬(wàn)元的到期轉(zhuǎn)存任務(wù),肩上的擔(dān)子很重,各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的非常激烈,這時(shí)大媽出現(xiàn)了,因?yàn)樗≡谏鐓^(qū)又是居委會(huì)主任,我們利用她的關(guān)系走訪了二部小區(qū),東風(fēng)四小區(qū)和局機(jī)關(guān)家屬區(qū)。大媽足足陪我們走訪了半個(gè)月看到大媽很疲倦的樣子,我們真的不知該怎么感謝。我們的付出終于有了回報(bào),轉(zhuǎn)存率達(dá)到95%,而且其他行到期的轉(zhuǎn)入理財(cái)中心達(dá)到800萬(wàn)元。在這里我只是舉了個(gè)小例子,在理財(cái)中心這樣的客戶還有好多好多。我們的目標(biāo)就是發(fā)展一個(gè)帶動(dòng)一片。
服務(wù)是銀行一線窗口的永恒旋律。在金融業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,銀行的立行之本是服務(wù),銀行的興行之路更是服務(wù)。記得在辦理任丘市財(cái)政系統(tǒng)代發(fā)工資業(yè)務(wù)時(shí),公安局離退休老干部不同意由銀行代發(fā)。并派了代表來(lái)建行咨詢。我在接待這位老同志時(shí),感到了事情的嚴(yán)重性:處理不好,將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)任丘市財(cái)政代發(fā)工資停辦!整整一個(gè)上午,我耐心地給這位老同志宣傳代工的好處,并承諾:對(duì)于行動(dòng)不便的同志,我們會(huì)月月把工資送到,成績(jī)的背后總是蘊(yùn)藏著艱辛的勞動(dòng),閃光的榮譽(yù)來(lái)自于默默的奉獻(xiàn),我成功了。從所長(zhǎng)到理財(cái)中心主任的幾年來(lái),我是上班最早,下班最遲的人。無(wú)論春夏秋冬,日均工作都達(dá)12小時(shí)。有的同事給我計(jì)算過(guò),如以每天8小時(shí)計(jì)算,我3年上了4年的班。曾經(jīng)有人問(wèn)我:桂玲,你是鐵人嗎?我回答說(shuō):我不是鐵人,我是一個(gè)有血有肉的人,我是一個(gè)上有老,下有小的女人。誰(shuí)不愛(ài)自己的小家?有哪一位妻子不愛(ài)自己的丈夫、有哪一位母親不愛(ài)自己的孩子呢?做為女人,我深愛(ài)著自己的小家;作為妻子,我深愛(ài)著自己的丈夫;作為母親,我更是深愛(ài)著自己的孩子。但每當(dāng)我想起自己是一個(gè)建行人,每當(dāng)我看到“我靠建行生存,建行靠我發(fā)展”的員工理念,一種“行興我榮,行衰我恥”的情感油然而生。為了建行這個(gè)“大家”的工作,我只能舍棄小家的利益和溫馨,把全部精力傾注在工作上。
由于理財(cái)中心開(kāi)辦夜市儲(chǔ)蓄,我每天很晚才能回家。愛(ài)人和我一樣在建行工作,也很忙。12歲的女兒過(guò)早承擔(dān)起了瑣碎的'家務(wù)。
一次加班到了夜間11點(diǎn)多,當(dāng)我拖著疲憊的身子回家后,看到女兒躺在沙發(fā)上睡著了,手里還拿著塊方便面。屋子里掛滿了洗干凈的衣服。我叫醒女兒:“丹丹,沒(méi)吃飯吧,媽媽給你去做?!薄皨寢?,不用了,我已經(jīng)吃了方便面。泡在盆里的衣服我已經(jīng)洗完了??刹恢趺淳退?。”此時(shí)的我早已是淚流滿面。記得那是孩子10歲時(shí)的一個(gè)星期天,我去上班,把孩子放在了家里。這本是習(xí)以為常的事。但就是這一次發(fā)生了一件讓我意想不到的事。我接到鄰居的電話,告訴我說(shuō)孩子出事了,在玩時(shí)不小心撞到了汽車上。我放下手中的工作,趕往醫(yī)院??吹胶⒆訒r(shí)我驚呆了:臉上有一道兩寸多長(zhǎng)的口子。醫(yī)生已經(jīng)縫合好,正在輸液。女兒看到我時(shí),哭了。她說(shuō):“媽媽,我不疼,你別哭。”醫(yī)生告訴我:“這孩子真堅(jiān)強(qiáng),縫了15針都沒(méi)有哭,看到你卻哭了?!甭?tīng)了醫(yī)生的話,我的心都碎了。如今,每當(dāng)看到孩子臉上那道疤痕時(shí),我一輩子都覺(jué)得對(duì)不起她。
我知道,自己對(duì)孩子不是一個(gè)稱職的媽媽,對(duì)丈夫不是一個(gè)好妻子,對(duì)母親不是一個(gè)好女兒。
然而,每當(dāng)我想到了自己是建行人,能為自己鐘愛(ài)的建行事業(yè)做出點(diǎn)貢獻(xiàn),又感到非常滿足和由衷的自豪。命運(yùn)把我的生命和建行的事業(yè)緊緊地聯(lián)系在了一起。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。幾年來(lái),我?guī)ьI(lǐng)著理財(cái)中心的姐妹們,在平凡的崗位上,默默地耕耘著、收獲著。截至xx年12月10日,中心存款余額已達(dá)4。40億元,當(dāng)年新增6600萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入41萬(wàn)元。發(fā)放貸款3280萬(wàn)元。中心兩次被總行評(píng)為先進(jìn)集體稱號(hào),xx年獲總行級(jí)“青年文明號(hào)”。黨和人民也給了我很高的榮譽(yù)。我曾先后7次被石油分行評(píng)為先進(jìn)工作者,被滄州婦聯(lián)評(píng)為巾幗建功標(biāo)兵,被省行評(píng)為“吸儲(chǔ)狀員”、“青年崗位能手”、“巾幗建功標(biāo)兵”“十佳儲(chǔ)蓄員”等榮譽(yù)稱號(hào);xx年被建總行評(píng)為“青年崗位技術(shù)能手”;“巾幗建功標(biāo)兵”;xx年榮獲全國(guó)金融“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?BR> 各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,我深深懂得,成績(jī)不是終點(diǎn),而是更高、更新的起點(diǎn),是前進(jìn)鼓和沖鋒號(hào)。今后,我將以我的實(shí)際行動(dòng),在平凡的工作崗位上去創(chuàng)造無(wú)悔的人生;用我的辛勤和汗水,去澆筑建設(shè)銀行光輝燦爛的美好未來(lái)。
謝謝大家!
銀行職員事跡材料篇二十三
勇于創(chuàng)新,積極上進(jìn),真誠(chéng)待人,刻苦勤奮,做事認(rèn)真,細(xì)心耐心并且能動(dòng)能靜。
我喜歡畫(huà)畫(huà)和閱讀,并認(rèn)為這是培養(yǎng)自身心性的方法,它們使我冷靜、沉著、細(xì)心、耐心。而工作對(duì)我而言,也像畫(huà)畫(huà)和閱讀,它們需要的也是我的冷靜沉著與細(xì)心耐心。我是一個(gè)力求完美的人,更是一個(gè)要求成果的人,所以對(duì)于工作,我更是加倍努力和注重,可以自己完成的,絕不麻煩周邊的人;但我也不是一個(gè)死心眼的人,遇到自己真的無(wú)法解決的事時(shí),一定向人請(qǐng)教,絕不會(huì)不懂裝懂,因?yàn)?,我也不希望更不允許把我手上的工作搞砸。
雖然以上的看起來(lái)我是一個(gè)嚴(yán)肅的人,但其實(shí),我的個(gè)性活潑好動(dòng),喜交朋友,與我相處過(guò)的人都清楚我是一個(gè)開(kāi)朗的女孩子。更因?yàn)樵谛r(shí)曾擔(dān)任過(guò)心理委員,所以也懂得面對(duì)壓力和解壓,維持自身的精神與動(dòng)力。
最后我要說(shuō)的,就是我更是一個(gè)認(rèn)真的人,若有機(jī)會(huì),大家就可以看到我的認(rèn)真與負(fù)責(zé)……。