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加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇一
一、編寫(xiě)本預(yù)案的目的：
為了有效的防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運(yùn)行，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)：
成立加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
安全員：
現(xiàn)場(chǎng)安全員：
現(xiàn)場(chǎng)人員：
三、應(yīng)急物資：
防汛物資：鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
四、應(yīng)急救援措施：
1．加油站人員落實(shí)各類救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
2．加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)密切關(guān)注災(zāi)害信息。
3．安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4．加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施，防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車或抽水泵，隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn)，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5．洪水來(lái)時(shí)，安全員立即切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。
6．洪水過(guò)大時(shí)，加油站全體人員撤離加油站。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇二
為了確保對(duì)化工產(chǎn)品及油類等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況做出響應(yīng)，盡可能減少由于緊急情況或意外事故造成的損失和對(duì)環(huán)境造成的嚴(yán)重破壞，將對(duì)人身造成的傷害降低到最低限度。
適用于化工產(chǎn)品及油類等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況的處理。
3.1項(xiàng)目部物資公司成立應(yīng)急情況領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目部物資公司主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，項(xiàng)目部物資公司化工庫(kù)，集中供氣站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，其他各崗位責(zé)任人為成員。
3.2組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)各成員針對(duì)潛在的緊急情況進(jìn)行檢查及發(fā)生緊急情況時(shí)的指揮工作。
3.3副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)對(duì)潛在的緊急情況日常檢查和發(fā)生緊急事故時(shí)協(xié)助組長(zhǎng)做好指揮工作。
3.4各成員負(fù)責(zé)化學(xué)品，油類等泄漏，爆炸與火災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)工作，協(xié)助組長(zhǎng)在發(fā)生緊急情況時(shí)向應(yīng)急服務(wù)部門(mén)聯(lián)系等工作。
4.1可能發(fā)生的緊急情況。
4.1.1化工庫(kù)負(fù)責(zé)化學(xué)品和危險(xiǎn)化學(xué)品的裝卸，儲(chǔ)存，保管，保養(yǎng)和發(fā)放，在整個(gè)過(guò)程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不當(dāng)，都有可能發(fā)生緊急情況。
a.危險(xiǎn)化學(xué)品在裝卸過(guò)程中，如不輕拿輕放，將會(huì)導(dǎo)致包裝物破裂，危險(xiǎn)品泄漏，造成土壤污染，灼傷人員。
b.危險(xiǎn)化學(xué)品如不專倉(cāng)專儲(chǔ)，特別是化學(xué)性能相抵觸的混放時(shí)，將會(huì)發(fā)生爆炸，火災(zāi)，造成人身傷害，環(huán)境污染。
c.危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)不采用防爆型燈具，在庫(kù)房附近進(jìn)行明火和產(chǎn)生火花的作業(yè)將會(huì)發(fā)生意外事故。
4.1.2滅火器，消防沙，消防池等消防器材配備達(dá)不到要求，防泄漏的工具不全將會(huì)使緊急事故得不到及時(shí)控制，從而使事態(tài)擴(kuò)大。
4.1.3防火標(biāo)志不醒目，運(yùn)輸相關(guān)方，領(lǐng)料人員攜帶火種進(jìn)入庫(kù)房是發(fā)生事故的重要因素。
4.2應(yīng)急預(yù)案
4.2.1發(fā)生緊急事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即通知組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，同時(shí)要保持清醒的頭腦，根據(jù)事故發(fā)生的原因，性質(zhì)及特點(diǎn)，并利用現(xiàn)有的應(yīng)急材料在保證人身安全的前提下進(jìn)行切實(shí)有效的搶救，應(yīng)按照，先人員后物資，先重點(diǎn)后一般的原則進(jìn)行，對(duì)受傷的人員應(yīng)采取正確的方法幫助其脫離傷害，將傷員撤離到安全區(qū)，以免再次傷害，在進(jìn)行事故搶險(xiǎn)的過(guò)程要注意保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4.2.2組長(zhǎng)副組長(zhǎng)在接到電話后立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)救援，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展決定是否通知消防部門(mén)，醫(yī)院等相關(guān)單位增援，報(bào)警時(shí)一定要講明發(fā)生事故的具體地點(diǎn)，燃燒，爆炸，物資的品種，火勢(shì)情況，人員受傷情況。
4.2.3事故發(fā)生后，組長(zhǎng)應(yīng)組織全體人員配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析，徹底查清發(fā)生事故的真正原因，做到舉一反三，消除隱患。
4.2.4為確保發(fā)生事故時(shí)能做到及時(shí)反應(yīng)，項(xiàng)目部物資公司應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防性宣傳教育，組織相關(guān)人員進(jìn)行如何報(bào)警，聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，安全疏散及撤離等培訓(xùn)，消防部門(mén)，醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)電話應(yīng)醒目。
4.2.5倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)執(zhí)行每日兩查制度，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，消除不安全隱患，對(duì)儲(chǔ)備的危險(xiǎn)化學(xué)品檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)采取措施攔截，防止污染面擴(kuò)大，并根據(jù)泄漏化學(xué)品的安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行清理，能回收的盡量回收。
a.氧氣，乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時(shí)，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至上風(fēng)處，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，避免與可燃物或易燃物接觸盡可能切斷泄漏源，合理通風(fēng)，加速氣體擴(kuò)散方，對(duì)漏氣容器妥善處理，修復(fù)檢驗(yàn)后再用。
b.酒精，乙二胺，丙酮等易燃液體泄漏時(shí)，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進(jìn)行隔離，切斷火源，盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道，排洪溝等限制性區(qū)域，小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低災(zāi)害。
c.高錳酸鉀等氧化劑泄漏時(shí)，應(yīng)急意外/事故處理人員不要直接接觸泄漏物，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，用潔凈的鏟子收集于干燥潔凈有蓋的容器中，大量泄漏收集回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)所處置。
d.黃磷等自燃化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)切斷火源，不要直接接觸泄漏物，小量泄漏時(shí)，用水，潮濕的沙或泥土覆蓋。
e.硫酸，鹽酸等腐蝕化學(xué)品泄漏時(shí)，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，不要直接接觸泄漏物，盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。
f.油品泄漏時(shí)，人員迅速撤離至安全區(qū)并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，電源，盡可能切斷泄漏源，防止污染，小量泄漏用砂土，蛭石或其它惰性材料吸收，或在保證安全的情況下就地焚燒，大量泄漏時(shí)構(gòu)筑圍堤或挖坑收容用泡沫覆蓋，降低災(zāi)害，用防爆泵轉(zhuǎn)移到槽車或?qū)Ｓ檬占鋬?nèi)回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)處置。
4.2.6加油站/庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，加油站/庫(kù)值班人員應(yīng)先迅速切斷火場(chǎng)電源，關(guān)閉油閥門(mén)，并利用身邊的消防器材，實(shí)施滅火，同時(shí)立即撥打火警電話。
a.如油管道發(fā)生泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉油罐與油管道之間的閥門(mén)，然后采取堵漏措施。
b.加油機(jī)發(fā)生泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉油管道與加油機(jī)之間的閥門(mén)，對(duì)泄漏的油品用沙進(jìn)行覆蓋，然后檢查泄漏原因并進(jìn)行處理。
c.加油站/庫(kù)內(nèi)加油的車輛發(fā)生泄漏，應(yīng)立即將加油車推至安全地帶，加油站/庫(kù)工作人員對(duì)泄漏的油品進(jìn)行處理，嚴(yán)禁車輛打火啟動(dòng)。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇三
（一）、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
（二）、應(yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件：
本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開(kāi)始啟動(dòng)。
（三）、組織機(jī)構(gòu)及人員分工：
1、組織機(jī)構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)通知電工，迅速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
（四）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級(jí)部門(mén)有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（五）、應(yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
（六）、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系，求援及時(shí)供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
（七）預(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時(shí)對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇四
左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于2001年9月5日開(kāi)業(yè)。2013年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法
（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一、是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶建檔等方法，加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)管理。
二、是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三、是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四、是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶信息。
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營(yíng)銷策略。
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶開(kāi)發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶開(kāi)發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷售量，提高市場(chǎng)占有率。
（3）提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對(duì)處于國(guó)道的'加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N售為主。在大車加油的過(guò)程中，客戶有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品。而小車加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場(chǎng)車輛較多而離開(kāi)。
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇五
加油站的油罐區(qū)是儲(chǔ)存汽油、柴油的重要場(chǎng)地，是可能發(fā)生惡性火災(zāi)事故的根源。加油區(qū)是日常經(jīng)營(yíng)的公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，主要設(shè)備加油機(jī)通過(guò)地埋油管道與油罐區(qū)相通，還要通過(guò)電纜地溝與配電室相連接，又是各類車輛與人員反復(fù)出現(xiàn)的地方，是極易引發(fā)火災(zāi)事故苗頭的重要場(chǎng)所。配電室的電源通過(guò)電纜地溝與外部電源和內(nèi)部所有用電設(shè)備相連，如果其接地線或防雷保護(hù)器工作不良，則會(huì)是發(fā)生雷擊或產(chǎn)生靜電火花，這些火災(zāi)隱患有可能引起重大火災(zāi)事故。辦公室和其他建筑，是人員時(shí)常光顧和工作的區(qū)域，有電氣設(shè)備、辦公設(shè)施，也可能發(fā)生人為或電氣設(shè)施引起的火災(zāi)。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和理論分析，引發(fā)油罐、加油機(jī)火災(zāi)的原因不外乎是：
人為，如煙火；
自然的，如閃電雷擊；
電氣方面，如接地不良產(chǎn)生的靜電火花和電器設(shè)備產(chǎn)生的火花等。為此，加油站的所有機(jī)電設(shè)備加油系統(tǒng)、辦公設(shè)施均確定為火災(zāi)應(yīng)急目標(biāo)。
周邊毗鄰情況：本站面朝107車道，臨萬(wàn)金渠，左鄰我廠南大門(mén)，右為我廠廠區(qū)，后為我廠消防隊(duì)。
消防設(shè)施：加油站現(xiàn)有mf2l8型手提式干粉滅火器7個(gè)，met50型推車式干粉滅火器1個(gè)。
人員情況：加油站共9人，其中站長(zhǎng)一名，加油員七名，核算員一名，另本站安全員為加油員兼職。
加油站火災(zāi)事故是指儲(chǔ)油罐、燃油因外泄引燃著火。一旦發(fā)生此類事故，其火勢(shì)擴(kuò)散蔓延極為迅速，可以直接造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀及相鄰近設(shè)備、設(shè)施損壞，甚至造成人員傷亡的事故。
加油站最大貯油量為40t，有四個(gè)儲(chǔ)油罐，其中，e93＃10t汽油罐一個(gè)，e90＃10t汽油罐一個(gè)，0#10t柴油罐一個(gè)，副10#10t柴油罐一個(gè)。
應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的組成：
總指揮：
副總指揮：
成員：
（1）在我廠發(fā)生加油站火災(zāi)情況后，根據(jù)事故報(bào)告立即按本預(yù)案規(guī)定的程序，組織全廠力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，快速聯(lián)絡(luò)地方公安消防部門(mén)組織力量協(xié)救。使損失降到最低，迅速撲滅火災(zāi)恢復(fù)正常生產(chǎn)。
（2）負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告我廠事故情況和事故處理進(jìn)展情況。
（3）各應(yīng)急小組在加油站火災(zāi)事故發(fā)生后，應(yīng)立即按職責(zé)分工，趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織事故處理。首先要保證人身安全，及時(shí)準(zhǔn)確切斷油路，進(jìn)行火焰隔斷，避免重大火災(zāi)事故。
（4）事故處理期間，要求各崗位盡職盡責(zé)，聯(lián)絡(luò)渠道要明確暢通；聯(lián)絡(luò)用語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真做好有關(guān)情況的記錄工作。
（5）對(duì)事故發(fā)生的現(xiàn)象、設(shè)備損壞情況和事故處理經(jīng)過(guò)一定要記錄清楚，等待備查。
（6）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急預(yù)案的終止。如火災(zāi)隱患全部清除；加油站輸油系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行方式，儲(chǔ)油罐油壓力、溫度正常。
（7）組織和提供事故恢復(fù)所需的備品備件。組織事故恢復(fù)所需的人力和車輛。組織實(shí)施事故恢復(fù)所必須采取的臨時(shí)性措施。
（8）完成加油站火災(zāi)事故（發(fā)生原因、處理經(jīng)過(guò)、人身安全情況、設(shè)備損壞和經(jīng)濟(jì)損失情況）調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)和上報(bào)工作。
消防救援組許，組長(zhǎng)；
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急組(及氫站各成立一個(gè)小組)，組長(zhǎng)；
公用系統(tǒng)應(yīng)急組，組長(zhǎng)劉建閩；
物資保障應(yīng)急組，組長(zhǎng)；
后勤、醫(yī)療保障組，組長(zhǎng)；
安全保障組，組長(zhǎng)；
保安救援組，組長(zhǎng)；
通訊保障組，組長(zhǎng)高大偉；
加油站火災(zāi)發(fā)生后，加油站負(fù)責(zé)人應(yīng)通過(guò)當(dāng)值值長(zhǎng)立即向生產(chǎn)廠長(zhǎng)匯報(bào)，生產(chǎn)廠長(zhǎng)發(fā)布命令啟動(dòng)執(zhí)行本預(yù)案。生產(chǎn)廠長(zhǎng)向主管的二級(jí)單位燃運(yùn)應(yīng)急組首先下達(dá)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)命令，燃運(yùn)應(yīng)急組在本單位范圍內(nèi)緊急啟動(dòng)本預(yù)案，各就各位組織事故的應(yīng)急處理。
生產(chǎn)廠長(zhǎng)匯報(bào)廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記，通知各位副廠長(zhǎng)組織所管轄部門(mén)緊急啟動(dòng)本預(yù)案，各單位人員接到命令后，迅速安排本部門(mén)人員就位。
在事故發(fā)生后立即判明原因，立即將火源隔斷。
立即報(bào)警、聯(lián)系、報(bào)告，使各方搶救力量及時(shí)準(zhǔn)確到位。
迅速對(duì)起火點(diǎn)準(zhǔn)確判斷，采取相應(yīng)的滅火措施。
各單位生產(chǎn)人員在燃油區(qū)火災(zāi)事故發(fā)生后，在人身安全不受到威脅的情況下要堅(jiān)守崗位，使生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行。
根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)恢復(fù)加油站的正常工作，并注意恢復(fù)設(shè)備過(guò)程中操作安全。
公安保衛(wèi)部要布置好人力，做好火災(zāi)后的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，以便事故調(diào)查。
根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)情況，由生產(chǎn)副廠長(zhǎng)宣布事故應(yīng)急處理情況終止，生產(chǎn)秩序和生活秩序恢復(fù)為正常狀態(tài)。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇六
為了認(rèn)真做好我站事故救援工作，最大限度地減輕事故所造成的損失，根據(jù)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
xx市遼中縣正通加油站位于遼中縣茨于坨鎮(zhèn)四委，主營(yíng)汽油、柴油，地下直埋柴油儲(chǔ)油罐20立方米2個(gè)，汽油10立方米1個(gè)，油站罐區(qū)及加油棚占地面積為300平方米，油站東側(cè)鄰農(nóng)田，南側(cè)鄰農(nóng)田，西側(cè)鄰農(nóng)田、北側(cè)鄰小小線公路。
（一）加油作業(yè)區(qū)內(nèi)安裝避雷設(shè)施，加油用電采取雙電源保護(hù)。
（二）油站內(nèi)合理配備了各種消防器材，做到經(jīng)常維修保養(yǎng)，并按照有關(guān)要求對(duì)滅火器具及時(shí)采取檢驗(yàn)報(bào)廢或更新措施。
（三）建立健全各種規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
（一）油站成立應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)法人、管理人員、加油員組成。
（二）分工及職責(zé)
1、由企業(yè)法人擔(dān)任組長(zhǎng)，全面組織應(yīng)急救援工作。
2、管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的具體操作，做好報(bào)警，情況通報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)等工作。
3、加油員負(fù)責(zé)滅火、疏散，控制事故擴(kuò)散及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)外聯(lián)系等工作。
（1）事故一旦發(fā)生，應(yīng)立即向“119”或“110”報(bào)警，必要時(shí)報(bào)“120”急救，同時(shí)把發(fā)生事故的單位地點(diǎn)、時(shí)間、事故種類、危險(xiǎn)程度、有無(wú)傷亡等情況說(shuō)清楚。
（2）如果站房?jī)?nèi)著火，應(yīng)立即停止加油，切斷電源，關(guān)閉油罐閥門(mén)，加油車立即駛離加油站，同時(shí)迅速用滅火器撲救，配合消防隊(duì)，最大限度減少損失。
（3）如果發(fā)生油品泄漏，首先關(guān)閉閥門(mén)，控制泄漏蔓延程度，采取收容、稀釋、覆蓋等方法防止火災(zāi)發(fā)生。
五、加油站定期組織各種救援隊(duì)伍的培訓(xùn)，保證油站內(nèi)的所有人員都能熟悉和掌握事故發(fā)生后所要采取的應(yīng)急救援方法及其步驟，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，一旦發(fā)生事故，做到有條不紊，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇七
（一）成立防雷的領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xx
組員：xx
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：
1．全面負(fù)責(zé)本園雷擊應(yīng)急工作，進(jìn)行自救互救、疏散知識(shí)的宣傳教育，提高單位應(yīng)急意識(shí)和抵御雷擊災(zāi)害的能力。
2．對(duì)本園雷擊防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案組織演練。
3．一旦發(fā)生雷擊，全面負(fù)責(zé)本單位雷擊應(yīng)急工作，指揮各專業(yè)組按預(yù)案確定的職責(zé)投入抗雷救災(zāi)。
（三）各應(yīng)急專業(yè)工作組：
1、應(yīng)急疏散組的組長(zhǎng)：xx
成員：各班的班主任
2、宣傳組組長(zhǎng)：xx
成員：各班班主任
3、后勤保障組組長(zhǎng)：xx
1．防雷安全全園集中宣傳的教育工作，主要由辦公室負(fù)責(zé)；分班宣傳教育工作，主要由各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2．防雷安全宣傳教育主要內(nèi)容有：如何防雷？包括室內(nèi)、室外如何“避雷”；打雷時(shí)應(yīng)該往哪里躲？被雷電擊中后如何搶救、自救、互救等等。
3．防雷安全宣傳教育的主要形式有集中宣講、掛圖、發(fā)放資料手冊(cè)、知識(shí)競(jìng)賽等。
2．各班主任應(yīng)當(dāng)召集、通知正在室外活動(dòng)的幼兒安全地回到教室。
4．受雷擊被燒傷或嚴(yán)重休克的人，身體并不帶電。應(yīng)馬上讓其躺下，撲滅身上的火，并對(duì)他進(jìn)行搶救。若傷者雖失去意識(shí)，但仍有呼吸或心跳，則自行恢復(fù)的可能性很大，應(yīng)讓傷者舒適平臥，安靜休息后，再送醫(yī)院治療。若傷者已停止呼吸或心臟跳動(dòng)，應(yīng)迅速對(duì)其進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸和心臟按摩，在送往醫(yī)院的途中要繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急救。
5．發(fā)生雷擊傷害事故后，不管現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有臨時(shí)急救人員，都要立即撥打120，讓專業(yè)醫(yī)生組織搶救。并通知受傷學(xué)生的監(jiān)護(hù)人馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)或醫(yī)院。
1．檢查發(fā)現(xiàn)幼兒園防雷裝置不能發(fā)揮正常作用，可能不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求時(shí)，要及時(shí)報(bào)告園長(zhǎng)，由園長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
2．在遭受雷電災(zāi)害后，應(yīng)及時(shí)向教育主管部門(mén)和氣象主管機(jī)構(gòu)報(bào)告災(zāi)情，并協(xié)助氣象主管機(jī)構(gòu)組織做好雷電災(zāi)害的調(diào)查、鑒定工作，分析雷電災(zāi)害事故原因，提出解決方案和措施!
加油站防雷安全制度和應(yīng)急預(yù)案加油站防雷應(yīng)急預(yù)案2
1.在加油時(shí)，加油員立即停止加油，領(lǐng)班迅速關(guān)閉總電源，當(dāng)班員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車輛進(jìn)行疏散并對(duì)顧客做出解釋。
2.在計(jì)量時(shí)，計(jì)量員xx立即停止計(jì)量，迅速關(guān)閉計(jì)量孔，以防油蒸汽大量散發(fā)，用棉毛巾擦拭量油尺及零星濺出的油品。
3.在卸油時(shí)，卸油人員與司機(jī)立即停止卸油，迅速關(guān)閉卸油閥，卸下卸油管，關(guān)閉油罐卸油孔，做好油罐車靜電接地良好。
4.在遇到高強(qiáng)度頻繁電閃雷擊發(fā)生起火時(shí)，及時(shí)向119報(bào)警，啟動(dòng)消防預(yù)案，同時(shí)向公司安委會(huì)匯報(bào)，全體員工應(yīng)立即協(xié)同消防隊(duì)投入滅火戰(zhàn)斗，用滅火器械進(jìn)行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發(fā)生更大規(guī)模的火災(zāi)及爆炸。
5.停止加油期間，員工要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)打手機(jī)、修理車輛等違規(guī)行為的'出現(xiàn);同時(shí)看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的資產(chǎn)，如消防器材，放置被盜、被損壞。
6.頻繁雷電結(jié)束后，領(lǐng)班及時(shí)按照操作規(guī)定開(kāi)啟電源，員工迅速恢復(fù)加油服務(wù)。
7.在當(dāng)日的交接班會(huì)議上，站長(zhǎng)要對(duì)防雷天氣的預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，總結(jié)得失，促進(jìn)防雷工作的開(kāi)展。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇八
加油站的石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，所以其必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的'方針，定制一套安防方案以保證工作人員和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)加油站的防范需求，需要建設(shè)多個(gè)視頻采集點(diǎn)，對(duì)進(jìn)出口、加油工作區(qū)、便利店、收銀臺(tái)、油庫(kù)區(qū)等部位進(jìn)行覆蓋。
1、可實(shí)時(shí)了解加油站的工作情況、交易情況；
3、系統(tǒng)需具備報(bào)警接口，加油站報(bào)警時(shí)可以實(shí)時(shí)傳遞報(bào)警信號(hào)到總監(jiān)控中心，并可以設(shè)置多種報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控與報(bào)警的結(jié)合。
1、進(jìn)出口
加油站進(jìn)出口采用槍式網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，其具備分辨率高、低照度、寬動(dòng)態(tài)等特點(diǎn)，能夠滿足進(jìn)出口防范需求。配合白光照明燈，不但在晚間能拍清車輛牌照和進(jìn)出人員的面部特征，而且還可當(dāng)路燈使用。
2、加油工作區(qū)
加油工作區(qū)是外來(lái)人員及加油車輛的主要活動(dòng)場(chǎng)所，有必要對(duì)每個(gè)加油點(diǎn)進(jìn)行布控。采用智能球型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)對(duì)其進(jìn)行大面積覆蓋，其可垂直60度、水平355度調(diào)控，實(shí)現(xiàn)全方位、無(wú)死角、高清的對(duì)加油區(qū)的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。
3、便利店、收銀臺(tái)
在交易的地方，需清晰記錄交易人員特征及交易情況的需求。因便利店、收銀臺(tái)均為室內(nèi)，所以采用半球網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。其外形美觀，分辨率高，滿足監(jiān)控點(diǎn)需求。
4、油庫(kù)區(qū)
油庫(kù)區(qū)為加油站防范的重點(diǎn)，一旦發(fā)生事故其后果不堪設(shè)想。采用自動(dòng)跟蹤智能高速球攝像機(jī)，通過(guò)智能分析技術(shù)，清晰完整的對(duì)進(jìn)入油庫(kù)區(qū)的人員和車輛進(jìn)行跟蹤捕獲。球機(jī)應(yīng)具備自動(dòng)跟蹤、低照度、寬動(dòng)態(tài)、運(yùn)轉(zhuǎn)快等特點(diǎn)。
監(jiān)控中心是前端攝像機(jī)的信息匯聚中心，系統(tǒng)采用dvr硬盤(pán)錄像機(jī)作為匯聚核心設(shè)備。通過(guò)dvr硬盤(pán)錄像機(jī)對(duì)前端視頻進(jìn)行編碼存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)上傳。同時(shí)接入前端報(bào)警信號(hào)，實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)及報(bào)警上傳等功能。監(jiān)控中心不但可設(shè)置在加油站，還可設(shè)在省級(jí)銷售管理公司。
本系統(tǒng)平臺(tái)是一套定位于監(jiān)控專網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。整個(gè)軟件平臺(tái)按分布式系統(tǒng)方式設(shè)計(jì)，各組件各司其職、相對(duì)獨(dú)立，又構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。由中心服務(wù)模塊、存儲(chǔ)服務(wù)模塊、流媒體服務(wù)模塊、電視墻服務(wù)模塊、報(bào)警服務(wù)模塊、客戶端模塊組成。在計(jì)算機(jī)上安裝客戶端軟件，根據(jù)權(quán)限劃分，使用ie瀏覽器錄服務(wù)器對(duì)其管轄范圍內(nèi)的前端設(shè)備遠(yuǎn)程控制設(shè)置、圖像瀏覽錄像和回放。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇九
加油站作為石油經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，隨時(shí)可能發(fā)生貨款被搶劫等事故，為了保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人員的生命安全，當(dāng)發(fā)生意外搶劫事件時(shí)，及時(shí)組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經(jīng)營(yíng)銷中心qhse委員會(huì)評(píng)審決定，特制定本預(yù)案：
一、 基本情況
加油站位于，占地面積約為 平方米，營(yíng)業(yè)面積約 平方米，現(xiàn)有員工 人，加油站總罐容 立方米，屬 級(jí)站， 立方米油罐 個(gè)（其中柴油個(gè)，汽油個(gè)）加油機(jī)臺(tái)，加油工人，經(jīng)營(yíng)柴油，汽油，潤(rùn)滑油的銷售。
二、 危險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)
1、 危險(xiǎn)目標(biāo)：加油現(xiàn)場(chǎng)、油罐區(qū)、配電室、營(yíng)業(yè)室。
2、 風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)：
2.1 油罐區(qū)火災(zāi)
2.2 油罐車火災(zāi)
2.3 加油車輛火災(zāi)
2.4 加油機(jī)火災(zāi)
2.5 地面火災(zāi)
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
1.1 組 長(zhǎng)：（加油站經(jīng)理）
1.2 副 組長(zhǎng)：（加油站副經(jīng)理）
1.3 成 員：（加油站其他成員）
1.4 下設(shè)若干小組
1.4.1 搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組：擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.2 通訊聯(lián)絡(luò)小組：由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組：由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員 組成。
1.4.4 警戒疏散小組：由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員 組成。
2、職責(zé)
2.1組長(zhǎng)職責(zé)
2.1.1負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的全面指揮。
2.1.2負(fù)責(zé)啟動(dòng)并組織實(shí)施事故應(yīng)急預(yù)案。
2.1.3負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2.1.5負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報(bào)工作。
2.1.6負(fù)責(zé)接受上級(jí)的指令和調(diào)動(dòng)。
2.1.7負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)工作。
2.1.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等工作。
2.2副組長(zhǎng)的職責(zé)
在組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞，保障物資供應(yīng)，交通運(yùn)輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項(xiàng)應(yīng)急措施的落實(shí)，承擔(dān)應(yīng)急搶險(xiǎn)救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。
2.3搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組職責(zé)
2.3.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.3.2負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，控制火勢(shì)蔓延。
2.3.3負(fù)責(zé)對(duì)泄漏油品進(jìn)行堵截和回收。
2.3.4負(fù)責(zé)停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修。
2.3.5負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險(xiǎn)情等工作。
2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)
2.4.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.4.2負(fù)責(zé)傳達(dá)組長(zhǎng)命令，收集、反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。
2.4.3負(fù)責(zé)向上級(jí)及地方公安、消防和政府部門(mén)報(bào)告險(xiǎn)情。
2.4.4負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。
2.4.5負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。
2.4.6負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險(xiǎn)情。
2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責(zé)
2.5.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.5.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。
2.5.3負(fù)責(zé)受傷人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移。
2.5.4負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。
2.6 警戒疏散小組
2.6.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.6.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和人員疏散，禁止無(wú)關(guān)車輛、人員進(jìn)入警戒區(qū)域。
2.6.3負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道，引導(dǎo)外部救援車輛及人員等工作。
四、報(bào)警和通訊聯(lián)絡(luò)方式
1、24小時(shí)有效報(bào)警電話：
1.1火警：
1.2匪警：
1.3急救中心：
2、加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式
2.1組長(zhǎng)： 手機(jī)：
2.2副組長(zhǎng)： 手機(jī)：
2.3成 員 ： 手機(jī)：
3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式
3.1所轄區(qū)域公安部門(mén)值班電話：
3.2當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門(mén)值班電話：
3.3加油站聯(lián)防單位值班電話：
五、事故應(yīng)急準(zhǔn)備
1、應(yīng)急要求
加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人，當(dāng)班班長(zhǎng)是各班現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作責(zé)任人，各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時(shí)，應(yīng)立即組織力量，采取有限措施、保護(hù)員工和群眾的生命安全，防止國(guó)家財(cái)產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級(jí)部門(mén)或公安部門(mén)處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短事件內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
2、應(yīng)急響應(yīng)
事故現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)警并報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)申民棒
3、應(yīng)急啟動(dòng)
應(yīng)急組長(zhǎng)接到事故信息后，立即下達(dá)命令啟動(dòng)預(yù)案，若組長(zhǎng)不在事故現(xiàn)場(chǎng)，由副組長(zhǎng)或當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)。
4、集結(jié)與疏散地點(diǎn)
4.1集結(jié)
事故發(fā)生時(shí)，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長(zhǎng)確定的地點(diǎn)進(jìn)行集結(jié)，然后根據(jù)分工進(jìn)行應(yīng)急處理。
4.2 疏散
一般而言，加油站均有進(jìn)、出兩個(gè)通道口，當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進(jìn)、出站口緊急疏散。
六、應(yīng)急處理程序
1.油罐區(qū)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序
1.1當(dāng)加油站人員發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故險(xiǎn)情后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急組長(zhǎng)，應(yīng)急組長(zhǎng)根據(jù)事故險(xiǎn)情和撲救的具體情況采取適當(dāng)措施，如需報(bào)警應(yīng)立即撥打外部火警119電話告知火災(zāi)位置，盛裝油品名稱、數(shù)量及嚴(yán)重程度。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十
1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
舍伯吐第一加油站
2、組織機(jī)構(gòu)：
左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：王強(qiáng)
副組長(zhǎng)：李金強(qiáng)
成員：李慶國(guó)謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國(guó)
3、計(jì)劃實(shí)施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20__年9月5日開(kāi)業(yè)。20__年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶建檔等方法，加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)管理。
二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量)。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
(2)加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開(kāi)展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶信息。
2、落實(shí)客戶開(kāi)發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營(yíng)銷策略。
3、靈活運(yùn)用各種策略，快速開(kāi)發(fā)客戶
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶開(kāi)發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶;二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶開(kāi)發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷售量，提高市場(chǎng)占有率。
(3)提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率
1、內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對(duì)處于國(guó)道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N售為主。在大車加油的過(guò)程中，客戶有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品。而小車加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
2、汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
3、現(xiàn)場(chǎng)員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場(chǎng)車輛較多而離開(kāi)。
4、站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿;及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的.問(wèn)題;高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十一
立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車輛迅速推離現(xiàn)場(chǎng)。
切斷一切電源和閥門(mén)。
迅速向上級(jí)報(bào)告，視情向119、110、120報(bào)警。
尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴(kuò)散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無(wú)法進(jìn)入隔油池，應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷。
實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散無(wú)關(guān)人員。
消防設(shè)施就位，做好撲救準(zhǔn)備。
搶險(xiǎn)人員穿戴防護(hù)用具，使用搶險(xiǎn)工具對(duì)外溢油品進(jìn)行回收。
(站外)外泄油品的確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)警戒、監(jiān)控。
采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無(wú)法回收的油品，用消油劑消油。
服從政府相關(guān)部門(mén)搶險(xiǎn)人員的命令。
立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。
迅速向上級(jí)報(bào)告。
核實(shí)有無(wú)向客戶加油。如有，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)加錯(cuò)油預(yù)案。對(duì)離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。
確定混入油品數(shù)量，封存油罐。
發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油。
向顧客道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大，告知不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
將汽車推離加油區(qū)。
根據(jù)加錯(cuò)油品性質(zhì)，協(xié)商分類處理。
對(duì)已駛離站區(qū)的車輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。
打119、110、120電話報(bào)警，迅速向上級(jí)公司報(bào)告。
立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。
疏散車輛及無(wú)關(guān)人員，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒。
采用消防器材進(jìn)行撲救。
服從消防部門(mén)的指揮。
(一)客戶數(shù)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
分析原因、查詢電腦記錄。
向客戶出示有效檢定證書(shū)。
如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大。
如雙方發(fā)生糾紛，及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。
(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，防止事態(tài)擴(kuò)大。
報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。
測(cè)量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。
由公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置
政府有關(guān)職能部門(mén)對(duì)加油站抽檢時(shí)，首先請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級(jí)報(bào)告。
確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。
按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。
及時(shí)了解自檢結(jié)果。
請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級(jí)報(bào)告。
接受采訪，應(yīng)取得公司授權(quán)。
注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。
接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。
立即向上級(jí)匯報(bào)。
斷開(kāi)電氣系統(tǒng)所有開(kāi)關(guān)。
設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
做好向客戶的告示、解釋、說(shuō)服工作。
再次送電前，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常。
確保自身安全。
沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機(jī)向外報(bào)警。
有條件時(shí)尋機(jī)制伏疑犯。
牢記疑犯特征及使用車輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
向110報(bào)警，并報(bào)告公司。
(一)觸電傷害
立即切斷電源。
無(wú)法立即切斷電源時(shí)，嚴(yán)禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。
采取適當(dāng)、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。
觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救。
立即120急救中心求救，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
由有關(guān)部門(mén)通知觸電者家屬。
(二)車輛傷害
受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。
牢記肇事者特征及車輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止肇事車輛逃逸。
報(bào)告上級(jí)公司(向110報(bào)警)。
尋找第三方證人，記錄事故過(guò)程。
設(shè)置警戒線，引導(dǎo)車輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車位。
(一)防汛、防洪、防臺(tái)
來(lái)臨前
備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險(xiǎn)器具物資。
密切注意汛期、臺(tái)風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。
清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品。
對(duì)空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護(hù)。
關(guān)閉管線閥門(mén)，視情將油罐與管線脫離。
及時(shí)轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票證、帳冊(cè)等。
關(guān)好各建筑物的門(mén)窗。
清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)
發(fā)生時(shí)
危險(xiǎn)地帶的人員撤退。
切斷電源。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
災(zāi)害后
清理現(xiàn)場(chǎng)。
檢測(cè)電氣設(shè)備和線路。
修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。
統(tǒng)計(jì)損失并報(bào)上級(jí)公司。
(二)地震
發(fā)生地震時(shí)
保持冷靜。
不要靠近窗口、電氣設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。
到空曠安全處避難。如果來(lái)不及或室外更危險(xiǎn)，可走到門(mén)道處、或者藏到較為堅(jiān)固的桌子或其他支撐物下面。
地震過(guò)后
地震過(guò)后，檢查建筑物的受損情況。
關(guān)閉電源和自來(lái)水水管總閘。
保存（儲(chǔ)存）盡可能多的.生活用水并保持衛(wèi)生。
對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)理，并對(duì)其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇一
一、編寫(xiě)本預(yù)案的目的：
為了有效的防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運(yùn)行，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)：
成立加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
安全員：
現(xiàn)場(chǎng)安全員：
現(xiàn)場(chǎng)人員：
三、應(yīng)急物資：
防汛物資：鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
四、應(yīng)急救援措施：
1．加油站人員落實(shí)各類救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
2．加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)密切關(guān)注災(zāi)害信息。
3．安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4．加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施，防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車或抽水泵，隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn)，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5．洪水來(lái)時(shí)，安全員立即切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。
6．洪水過(guò)大時(shí)，加油站全體人員撤離加油站。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇二
為了確保對(duì)化工產(chǎn)品及油類等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況做出響應(yīng)，盡可能減少由于緊急情況或意外事故造成的損失和對(duì)環(huán)境造成的嚴(yán)重破壞，將對(duì)人身造成的傷害降低到最低限度。
適用于化工產(chǎn)品及油類等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況的處理。
3.1項(xiàng)目部物資公司成立應(yīng)急情況領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目部物資公司主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，項(xiàng)目部物資公司化工庫(kù)，集中供氣站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，其他各崗位責(zé)任人為成員。
3.2組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)各成員針對(duì)潛在的緊急情況進(jìn)行檢查及發(fā)生緊急情況時(shí)的指揮工作。
3.3副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)對(duì)潛在的緊急情況日常檢查和發(fā)生緊急事故時(shí)協(xié)助組長(zhǎng)做好指揮工作。
3.4各成員負(fù)責(zé)化學(xué)品，油類等泄漏，爆炸與火災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)工作，協(xié)助組長(zhǎng)在發(fā)生緊急情況時(shí)向應(yīng)急服務(wù)部門(mén)聯(lián)系等工作。
4.1可能發(fā)生的緊急情況。
4.1.1化工庫(kù)負(fù)責(zé)化學(xué)品和危險(xiǎn)化學(xué)品的裝卸，儲(chǔ)存，保管，保養(yǎng)和發(fā)放，在整個(gè)過(guò)程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不當(dāng)，都有可能發(fā)生緊急情況。
a.危險(xiǎn)化學(xué)品在裝卸過(guò)程中，如不輕拿輕放，將會(huì)導(dǎo)致包裝物破裂，危險(xiǎn)品泄漏，造成土壤污染，灼傷人員。
b.危險(xiǎn)化學(xué)品如不專倉(cāng)專儲(chǔ)，特別是化學(xué)性能相抵觸的混放時(shí)，將會(huì)發(fā)生爆炸，火災(zāi)，造成人身傷害，環(huán)境污染。
c.危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)不采用防爆型燈具，在庫(kù)房附近進(jìn)行明火和產(chǎn)生火花的作業(yè)將會(huì)發(fā)生意外事故。
4.1.2滅火器，消防沙，消防池等消防器材配備達(dá)不到要求，防泄漏的工具不全將會(huì)使緊急事故得不到及時(shí)控制，從而使事態(tài)擴(kuò)大。
4.1.3防火標(biāo)志不醒目，運(yùn)輸相關(guān)方，領(lǐng)料人員攜帶火種進(jìn)入庫(kù)房是發(fā)生事故的重要因素。
4.2應(yīng)急預(yù)案
4.2.1發(fā)生緊急事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即通知組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，同時(shí)要保持清醒的頭腦，根據(jù)事故發(fā)生的原因，性質(zhì)及特點(diǎn)，并利用現(xiàn)有的應(yīng)急材料在保證人身安全的前提下進(jìn)行切實(shí)有效的搶救，應(yīng)按照，先人員后物資，先重點(diǎn)后一般的原則進(jìn)行，對(duì)受傷的人員應(yīng)采取正確的方法幫助其脫離傷害，將傷員撤離到安全區(qū)，以免再次傷害，在進(jìn)行事故搶險(xiǎn)的過(guò)程要注意保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4.2.2組長(zhǎng)副組長(zhǎng)在接到電話后立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)救援，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展決定是否通知消防部門(mén)，醫(yī)院等相關(guān)單位增援，報(bào)警時(shí)一定要講明發(fā)生事故的具體地點(diǎn)，燃燒，爆炸，物資的品種，火勢(shì)情況，人員受傷情況。
4.2.3事故發(fā)生后，組長(zhǎng)應(yīng)組織全體人員配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析，徹底查清發(fā)生事故的真正原因，做到舉一反三，消除隱患。
4.2.4為確保發(fā)生事故時(shí)能做到及時(shí)反應(yīng)，項(xiàng)目部物資公司應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防性宣傳教育，組織相關(guān)人員進(jìn)行如何報(bào)警，聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，安全疏散及撤離等培訓(xùn)，消防部門(mén)，醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)電話應(yīng)醒目。
4.2.5倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)執(zhí)行每日兩查制度，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，消除不安全隱患，對(duì)儲(chǔ)備的危險(xiǎn)化學(xué)品檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)采取措施攔截，防止污染面擴(kuò)大，并根據(jù)泄漏化學(xué)品的安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行清理，能回收的盡量回收。
a.氧氣，乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時(shí)，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至上風(fēng)處，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，避免與可燃物或易燃物接觸盡可能切斷泄漏源，合理通風(fēng)，加速氣體擴(kuò)散方，對(duì)漏氣容器妥善處理，修復(fù)檢驗(yàn)后再用。
b.酒精，乙二胺，丙酮等易燃液體泄漏時(shí)，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進(jìn)行隔離，切斷火源，盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道，排洪溝等限制性區(qū)域，小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低災(zāi)害。
c.高錳酸鉀等氧化劑泄漏時(shí)，應(yīng)急意外/事故處理人員不要直接接觸泄漏物，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，用潔凈的鏟子收集于干燥潔凈有蓋的容器中，大量泄漏收集回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)所處置。
d.黃磷等自燃化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)切斷火源，不要直接接觸泄漏物，小量泄漏時(shí)，用水，潮濕的沙或泥土覆蓋。
e.硫酸，鹽酸等腐蝕化學(xué)品泄漏時(shí)，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，不要直接接觸泄漏物，盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。
f.油品泄漏時(shí)，人員迅速撤離至安全區(qū)并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，電源，盡可能切斷泄漏源，防止污染，小量泄漏用砂土，蛭石或其它惰性材料吸收，或在保證安全的情況下就地焚燒，大量泄漏時(shí)構(gòu)筑圍堤或挖坑收容用泡沫覆蓋，降低災(zāi)害，用防爆泵轉(zhuǎn)移到槽車或?qū)Ｓ檬占鋬?nèi)回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)處置。
4.2.6加油站/庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，加油站/庫(kù)值班人員應(yīng)先迅速切斷火場(chǎng)電源，關(guān)閉油閥門(mén)，并利用身邊的消防器材，實(shí)施滅火，同時(shí)立即撥打火警電話。
a.如油管道發(fā)生泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉油罐與油管道之間的閥門(mén)，然后采取堵漏措施。
b.加油機(jī)發(fā)生泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉油管道與加油機(jī)之間的閥門(mén)，對(duì)泄漏的油品用沙進(jìn)行覆蓋，然后檢查泄漏原因并進(jìn)行處理。
c.加油站/庫(kù)內(nèi)加油的車輛發(fā)生泄漏，應(yīng)立即將加油車推至安全地帶，加油站/庫(kù)工作人員對(duì)泄漏的油品進(jìn)行處理，嚴(yán)禁車輛打火啟動(dòng)。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇三
（一）、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
（二）、應(yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件：
本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開(kāi)始啟動(dòng)。
（三）、組織機(jī)構(gòu)及人員分工：
1、組織機(jī)構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)通知電工，迅速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
（四）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級(jí)部門(mén)有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（五）、應(yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
（六）、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系，求援及時(shí)供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
（七）預(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時(shí)對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇四
左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于2001年9月5日開(kāi)業(yè)。2013年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法
（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一、是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶建檔等方法，加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)管理。
二、是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三、是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四、是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶信息。
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營(yíng)銷策略。
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶開(kāi)發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶開(kāi)發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷售量，提高市場(chǎng)占有率。
（3）提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對(duì)處于國(guó)道的'加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N售為主。在大車加油的過(guò)程中，客戶有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品。而小車加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場(chǎng)車輛較多而離開(kāi)。
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇五
加油站的油罐區(qū)是儲(chǔ)存汽油、柴油的重要場(chǎng)地，是可能發(fā)生惡性火災(zāi)事故的根源。加油區(qū)是日常經(jīng)營(yíng)的公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，主要設(shè)備加油機(jī)通過(guò)地埋油管道與油罐區(qū)相通，還要通過(guò)電纜地溝與配電室相連接，又是各類車輛與人員反復(fù)出現(xiàn)的地方，是極易引發(fā)火災(zāi)事故苗頭的重要場(chǎng)所。配電室的電源通過(guò)電纜地溝與外部電源和內(nèi)部所有用電設(shè)備相連，如果其接地線或防雷保護(hù)器工作不良，則會(huì)是發(fā)生雷擊或產(chǎn)生靜電火花，這些火災(zāi)隱患有可能引起重大火災(zāi)事故。辦公室和其他建筑，是人員時(shí)常光顧和工作的區(qū)域，有電氣設(shè)備、辦公設(shè)施，也可能發(fā)生人為或電氣設(shè)施引起的火災(zāi)。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和理論分析，引發(fā)油罐、加油機(jī)火災(zāi)的原因不外乎是：
人為，如煙火；
自然的，如閃電雷擊；
電氣方面，如接地不良產(chǎn)生的靜電火花和電器設(shè)備產(chǎn)生的火花等。為此，加油站的所有機(jī)電設(shè)備加油系統(tǒng)、辦公設(shè)施均確定為火災(zāi)應(yīng)急目標(biāo)。
周邊毗鄰情況：本站面朝107車道，臨萬(wàn)金渠，左鄰我廠南大門(mén)，右為我廠廠區(qū)，后為我廠消防隊(duì)。
消防設(shè)施：加油站現(xiàn)有mf2l8型手提式干粉滅火器7個(gè)，met50型推車式干粉滅火器1個(gè)。
人員情況：加油站共9人，其中站長(zhǎng)一名，加油員七名，核算員一名，另本站安全員為加油員兼職。
加油站火災(zāi)事故是指儲(chǔ)油罐、燃油因外泄引燃著火。一旦發(fā)生此類事故，其火勢(shì)擴(kuò)散蔓延極為迅速，可以直接造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀及相鄰近設(shè)備、設(shè)施損壞，甚至造成人員傷亡的事故。
加油站最大貯油量為40t，有四個(gè)儲(chǔ)油罐，其中，e93＃10t汽油罐一個(gè)，e90＃10t汽油罐一個(gè)，0#10t柴油罐一個(gè)，副10#10t柴油罐一個(gè)。
應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的組成：
總指揮：
副總指揮：
成員：
（1）在我廠發(fā)生加油站火災(zāi)情況后，根據(jù)事故報(bào)告立即按本預(yù)案規(guī)定的程序，組織全廠力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，快速聯(lián)絡(luò)地方公安消防部門(mén)組織力量協(xié)救。使損失降到最低，迅速撲滅火災(zāi)恢復(fù)正常生產(chǎn)。
（2）負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告我廠事故情況和事故處理進(jìn)展情況。
（3）各應(yīng)急小組在加油站火災(zāi)事故發(fā)生后，應(yīng)立即按職責(zé)分工，趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織事故處理。首先要保證人身安全，及時(shí)準(zhǔn)確切斷油路，進(jìn)行火焰隔斷，避免重大火災(zāi)事故。
（4）事故處理期間，要求各崗位盡職盡責(zé)，聯(lián)絡(luò)渠道要明確暢通；聯(lián)絡(luò)用語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真做好有關(guān)情況的記錄工作。
（5）對(duì)事故發(fā)生的現(xiàn)象、設(shè)備損壞情況和事故處理經(jīng)過(guò)一定要記錄清楚，等待備查。
（6）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急預(yù)案的終止。如火災(zāi)隱患全部清除；加油站輸油系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行方式，儲(chǔ)油罐油壓力、溫度正常。
（7）組織和提供事故恢復(fù)所需的備品備件。組織事故恢復(fù)所需的人力和車輛。組織實(shí)施事故恢復(fù)所必須采取的臨時(shí)性措施。
（8）完成加油站火災(zāi)事故（發(fā)生原因、處理經(jīng)過(guò)、人身安全情況、設(shè)備損壞和經(jīng)濟(jì)損失情況）調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)和上報(bào)工作。
消防救援組許，組長(zhǎng)；
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急組(及氫站各成立一個(gè)小組)，組長(zhǎng)；
公用系統(tǒng)應(yīng)急組，組長(zhǎng)劉建閩；
物資保障應(yīng)急組，組長(zhǎng)；
后勤、醫(yī)療保障組，組長(zhǎng)；
安全保障組，組長(zhǎng)；
保安救援組，組長(zhǎng)；
通訊保障組，組長(zhǎng)高大偉；
加油站火災(zāi)發(fā)生后，加油站負(fù)責(zé)人應(yīng)通過(guò)當(dāng)值值長(zhǎng)立即向生產(chǎn)廠長(zhǎng)匯報(bào)，生產(chǎn)廠長(zhǎng)發(fā)布命令啟動(dòng)執(zhí)行本預(yù)案。生產(chǎn)廠長(zhǎng)向主管的二級(jí)單位燃運(yùn)應(yīng)急組首先下達(dá)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)命令，燃運(yùn)應(yīng)急組在本單位范圍內(nèi)緊急啟動(dòng)本預(yù)案，各就各位組織事故的應(yīng)急處理。
生產(chǎn)廠長(zhǎng)匯報(bào)廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記，通知各位副廠長(zhǎng)組織所管轄部門(mén)緊急啟動(dòng)本預(yù)案，各單位人員接到命令后，迅速安排本部門(mén)人員就位。
在事故發(fā)生后立即判明原因，立即將火源隔斷。
立即報(bào)警、聯(lián)系、報(bào)告，使各方搶救力量及時(shí)準(zhǔn)確到位。
迅速對(duì)起火點(diǎn)準(zhǔn)確判斷，采取相應(yīng)的滅火措施。
各單位生產(chǎn)人員在燃油區(qū)火災(zāi)事故發(fā)生后，在人身安全不受到威脅的情況下要堅(jiān)守崗位，使生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行。
根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)恢復(fù)加油站的正常工作，并注意恢復(fù)設(shè)備過(guò)程中操作安全。
公安保衛(wèi)部要布置好人力，做好火災(zāi)后的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，以便事故調(diào)查。
根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)情況，由生產(chǎn)副廠長(zhǎng)宣布事故應(yīng)急處理情況終止，生產(chǎn)秩序和生活秩序恢復(fù)為正常狀態(tài)。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇六
為了認(rèn)真做好我站事故救援工作，最大限度地減輕事故所造成的損失，根據(jù)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
xx市遼中縣正通加油站位于遼中縣茨于坨鎮(zhèn)四委，主營(yíng)汽油、柴油，地下直埋柴油儲(chǔ)油罐20立方米2個(gè)，汽油10立方米1個(gè)，油站罐區(qū)及加油棚占地面積為300平方米，油站東側(cè)鄰農(nóng)田，南側(cè)鄰農(nóng)田，西側(cè)鄰農(nóng)田、北側(cè)鄰小小線公路。
（一）加油作業(yè)區(qū)內(nèi)安裝避雷設(shè)施，加油用電采取雙電源保護(hù)。
（二）油站內(nèi)合理配備了各種消防器材，做到經(jīng)常維修保養(yǎng)，并按照有關(guān)要求對(duì)滅火器具及時(shí)采取檢驗(yàn)報(bào)廢或更新措施。
（三）建立健全各種規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
（一）油站成立應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)法人、管理人員、加油員組成。
（二）分工及職責(zé)
1、由企業(yè)法人擔(dān)任組長(zhǎng)，全面組織應(yīng)急救援工作。
2、管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的具體操作，做好報(bào)警，情況通報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)等工作。
3、加油員負(fù)責(zé)滅火、疏散，控制事故擴(kuò)散及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)外聯(lián)系等工作。
（1）事故一旦發(fā)生，應(yīng)立即向“119”或“110”報(bào)警，必要時(shí)報(bào)“120”急救，同時(shí)把發(fā)生事故的單位地點(diǎn)、時(shí)間、事故種類、危險(xiǎn)程度、有無(wú)傷亡等情況說(shuō)清楚。
（2）如果站房?jī)?nèi)著火，應(yīng)立即停止加油，切斷電源，關(guān)閉油罐閥門(mén)，加油車立即駛離加油站，同時(shí)迅速用滅火器撲救，配合消防隊(duì)，最大限度減少損失。
（3）如果發(fā)生油品泄漏，首先關(guān)閉閥門(mén)，控制泄漏蔓延程度，采取收容、稀釋、覆蓋等方法防止火災(zāi)發(fā)生。
五、加油站定期組織各種救援隊(duì)伍的培訓(xùn)，保證油站內(nèi)的所有人員都能熟悉和掌握事故發(fā)生后所要采取的應(yīng)急救援方法及其步驟，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，一旦發(fā)生事故，做到有條不紊，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇七
（一）成立防雷的領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xx
組員：xx
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：
1．全面負(fù)責(zé)本園雷擊應(yīng)急工作，進(jìn)行自救互救、疏散知識(shí)的宣傳教育，提高單位應(yīng)急意識(shí)和抵御雷擊災(zāi)害的能力。
2．對(duì)本園雷擊防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案組織演練。
3．一旦發(fā)生雷擊，全面負(fù)責(zé)本單位雷擊應(yīng)急工作，指揮各專業(yè)組按預(yù)案確定的職責(zé)投入抗雷救災(zāi)。
（三）各應(yīng)急專業(yè)工作組：
1、應(yīng)急疏散組的組長(zhǎng)：xx
成員：各班的班主任
2、宣傳組組長(zhǎng)：xx
成員：各班班主任
3、后勤保障組組長(zhǎng)：xx
1．防雷安全全園集中宣傳的教育工作，主要由辦公室負(fù)責(zé)；分班宣傳教育工作，主要由各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2．防雷安全宣傳教育主要內(nèi)容有：如何防雷？包括室內(nèi)、室外如何“避雷”；打雷時(shí)應(yīng)該往哪里躲？被雷電擊中后如何搶救、自救、互救等等。
3．防雷安全宣傳教育的主要形式有集中宣講、掛圖、發(fā)放資料手冊(cè)、知識(shí)競(jìng)賽等。
2．各班主任應(yīng)當(dāng)召集、通知正在室外活動(dòng)的幼兒安全地回到教室。
4．受雷擊被燒傷或嚴(yán)重休克的人，身體并不帶電。應(yīng)馬上讓其躺下，撲滅身上的火，并對(duì)他進(jìn)行搶救。若傷者雖失去意識(shí)，但仍有呼吸或心跳，則自行恢復(fù)的可能性很大，應(yīng)讓傷者舒適平臥，安靜休息后，再送醫(yī)院治療。若傷者已停止呼吸或心臟跳動(dòng)，應(yīng)迅速對(duì)其進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸和心臟按摩，在送往醫(yī)院的途中要繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急救。
5．發(fā)生雷擊傷害事故后，不管現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有臨時(shí)急救人員，都要立即撥打120，讓專業(yè)醫(yī)生組織搶救。并通知受傷學(xué)生的監(jiān)護(hù)人馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)或醫(yī)院。
1．檢查發(fā)現(xiàn)幼兒園防雷裝置不能發(fā)揮正常作用，可能不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求時(shí)，要及時(shí)報(bào)告園長(zhǎng)，由園長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
2．在遭受雷電災(zāi)害后，應(yīng)及時(shí)向教育主管部門(mén)和氣象主管機(jī)構(gòu)報(bào)告災(zāi)情，并協(xié)助氣象主管機(jī)構(gòu)組織做好雷電災(zāi)害的調(diào)查、鑒定工作，分析雷電災(zāi)害事故原因，提出解決方案和措施!
加油站防雷安全制度和應(yīng)急預(yù)案加油站防雷應(yīng)急預(yù)案2
1.在加油時(shí)，加油員立即停止加油，領(lǐng)班迅速關(guān)閉總電源，當(dāng)班員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車輛進(jìn)行疏散并對(duì)顧客做出解釋。
2.在計(jì)量時(shí)，計(jì)量員xx立即停止計(jì)量，迅速關(guān)閉計(jì)量孔，以防油蒸汽大量散發(fā)，用棉毛巾擦拭量油尺及零星濺出的油品。
3.在卸油時(shí)，卸油人員與司機(jī)立即停止卸油，迅速關(guān)閉卸油閥，卸下卸油管，關(guān)閉油罐卸油孔，做好油罐車靜電接地良好。
4.在遇到高強(qiáng)度頻繁電閃雷擊發(fā)生起火時(shí)，及時(shí)向119報(bào)警，啟動(dòng)消防預(yù)案，同時(shí)向公司安委會(huì)匯報(bào)，全體員工應(yīng)立即協(xié)同消防隊(duì)投入滅火戰(zhàn)斗，用滅火器械進(jìn)行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發(fā)生更大規(guī)模的火災(zāi)及爆炸。
5.停止加油期間，員工要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)打手機(jī)、修理車輛等違規(guī)行為的'出現(xiàn);同時(shí)看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的資產(chǎn)，如消防器材，放置被盜、被損壞。
6.頻繁雷電結(jié)束后，領(lǐng)班及時(shí)按照操作規(guī)定開(kāi)啟電源，員工迅速恢復(fù)加油服務(wù)。
7.在當(dāng)日的交接班會(huì)議上，站長(zhǎng)要對(duì)防雷天氣的預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，總結(jié)得失，促進(jìn)防雷工作的開(kāi)展。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇八
加油站的石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，所以其必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的'方針，定制一套安防方案以保證工作人員和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)加油站的防范需求，需要建設(shè)多個(gè)視頻采集點(diǎn)，對(duì)進(jìn)出口、加油工作區(qū)、便利店、收銀臺(tái)、油庫(kù)區(qū)等部位進(jìn)行覆蓋。
1、可實(shí)時(shí)了解加油站的工作情況、交易情況；
3、系統(tǒng)需具備報(bào)警接口，加油站報(bào)警時(shí)可以實(shí)時(shí)傳遞報(bào)警信號(hào)到總監(jiān)控中心，并可以設(shè)置多種報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控與報(bào)警的結(jié)合。
1、進(jìn)出口
加油站進(jìn)出口采用槍式網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，其具備分辨率高、低照度、寬動(dòng)態(tài)等特點(diǎn)，能夠滿足進(jìn)出口防范需求。配合白光照明燈，不但在晚間能拍清車輛牌照和進(jìn)出人員的面部特征，而且還可當(dāng)路燈使用。
2、加油工作區(qū)
加油工作區(qū)是外來(lái)人員及加油車輛的主要活動(dòng)場(chǎng)所，有必要對(duì)每個(gè)加油點(diǎn)進(jìn)行布控。采用智能球型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)對(duì)其進(jìn)行大面積覆蓋，其可垂直60度、水平355度調(diào)控，實(shí)現(xiàn)全方位、無(wú)死角、高清的對(duì)加油區(qū)的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。
3、便利店、收銀臺(tái)
在交易的地方，需清晰記錄交易人員特征及交易情況的需求。因便利店、收銀臺(tái)均為室內(nèi)，所以采用半球網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。其外形美觀，分辨率高，滿足監(jiān)控點(diǎn)需求。
4、油庫(kù)區(qū)
油庫(kù)區(qū)為加油站防范的重點(diǎn)，一旦發(fā)生事故其后果不堪設(shè)想。采用自動(dòng)跟蹤智能高速球攝像機(jī)，通過(guò)智能分析技術(shù)，清晰完整的對(duì)進(jìn)入油庫(kù)區(qū)的人員和車輛進(jìn)行跟蹤捕獲。球機(jī)應(yīng)具備自動(dòng)跟蹤、低照度、寬動(dòng)態(tài)、運(yùn)轉(zhuǎn)快等特點(diǎn)。
監(jiān)控中心是前端攝像機(jī)的信息匯聚中心，系統(tǒng)采用dvr硬盤(pán)錄像機(jī)作為匯聚核心設(shè)備。通過(guò)dvr硬盤(pán)錄像機(jī)對(duì)前端視頻進(jìn)行編碼存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)上傳。同時(shí)接入前端報(bào)警信號(hào)，實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)及報(bào)警上傳等功能。監(jiān)控中心不但可設(shè)置在加油站，還可設(shè)在省級(jí)銷售管理公司。
本系統(tǒng)平臺(tái)是一套定位于監(jiān)控專網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。整個(gè)軟件平臺(tái)按分布式系統(tǒng)方式設(shè)計(jì)，各組件各司其職、相對(duì)獨(dú)立，又構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。由中心服務(wù)模塊、存儲(chǔ)服務(wù)模塊、流媒體服務(wù)模塊、電視墻服務(wù)模塊、報(bào)警服務(wù)模塊、客戶端模塊組成。在計(jì)算機(jī)上安裝客戶端軟件，根據(jù)權(quán)限劃分，使用ie瀏覽器錄服務(wù)器對(duì)其管轄范圍內(nèi)的前端設(shè)備遠(yuǎn)程控制設(shè)置、圖像瀏覽錄像和回放。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇九
加油站作為石油經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，隨時(shí)可能發(fā)生貨款被搶劫等事故，為了保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人員的生命安全，當(dāng)發(fā)生意外搶劫事件時(shí)，及時(shí)組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經(jīng)營(yíng)銷中心qhse委員會(huì)評(píng)審決定，特制定本預(yù)案：
一、 基本情況
加油站位于，占地面積約為 平方米，營(yíng)業(yè)面積約 平方米，現(xiàn)有員工 人，加油站總罐容 立方米，屬 級(jí)站， 立方米油罐 個(gè)（其中柴油個(gè)，汽油個(gè)）加油機(jī)臺(tái)，加油工人，經(jīng)營(yíng)柴油，汽油，潤(rùn)滑油的銷售。
二、 危險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)
1、 危險(xiǎn)目標(biāo)：加油現(xiàn)場(chǎng)、油罐區(qū)、配電室、營(yíng)業(yè)室。
2、 風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)：
2.1 油罐區(qū)火災(zāi)
2.2 油罐車火災(zāi)
2.3 加油車輛火災(zāi)
2.4 加油機(jī)火災(zāi)
2.5 地面火災(zāi)
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
1.1 組 長(zhǎng)：（加油站經(jīng)理）
1.2 副 組長(zhǎng)：（加油站副經(jīng)理）
1.3 成 員：（加油站其他成員）
1.4 下設(shè)若干小組
1.4.1 搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組：擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.2 通訊聯(lián)絡(luò)小組：由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組：由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員 組成。
1.4.4 警戒疏散小組：由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員 組成。
2、職責(zé)
2.1組長(zhǎng)職責(zé)
2.1.1負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的全面指揮。
2.1.2負(fù)責(zé)啟動(dòng)并組織實(shí)施事故應(yīng)急預(yù)案。
2.1.3負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2.1.5負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報(bào)工作。
2.1.6負(fù)責(zé)接受上級(jí)的指令和調(diào)動(dòng)。
2.1.7負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)工作。
2.1.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等工作。
2.2副組長(zhǎng)的職責(zé)
在組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞，保障物資供應(yīng)，交通運(yùn)輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項(xiàng)應(yīng)急措施的落實(shí)，承擔(dān)應(yīng)急搶險(xiǎn)救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。
2.3搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組職責(zé)
2.3.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.3.2負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，控制火勢(shì)蔓延。
2.3.3負(fù)責(zé)對(duì)泄漏油品進(jìn)行堵截和回收。
2.3.4負(fù)責(zé)停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修。
2.3.5負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險(xiǎn)情等工作。
2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)
2.4.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.4.2負(fù)責(zé)傳達(dá)組長(zhǎng)命令，收集、反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。
2.4.3負(fù)責(zé)向上級(jí)及地方公安、消防和政府部門(mén)報(bào)告險(xiǎn)情。
2.4.4負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。
2.4.5負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。
2.4.6負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險(xiǎn)情。
2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責(zé)
2.5.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.5.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。
2.5.3負(fù)責(zé)受傷人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移。
2.5.4負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。
2.6 警戒疏散小組
2.6.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.6.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和人員疏散，禁止無(wú)關(guān)車輛、人員進(jìn)入警戒區(qū)域。
2.6.3負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道，引導(dǎo)外部救援車輛及人員等工作。
四、報(bào)警和通訊聯(lián)絡(luò)方式
1、24小時(shí)有效報(bào)警電話：
1.1火警：
1.2匪警：
1.3急救中心：
2、加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式
2.1組長(zhǎng)： 手機(jī)：
2.2副組長(zhǎng)： 手機(jī)：
2.3成 員 ： 手機(jī)：
3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式
3.1所轄區(qū)域公安部門(mén)值班電話：
3.2當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門(mén)值班電話：
3.3加油站聯(lián)防單位值班電話：
五、事故應(yīng)急準(zhǔn)備
1、應(yīng)急要求
加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人，當(dāng)班班長(zhǎng)是各班現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作責(zé)任人，各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時(shí)，應(yīng)立即組織力量，采取有限措施、保護(hù)員工和群眾的生命安全，防止國(guó)家財(cái)產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級(jí)部門(mén)或公安部門(mén)處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短事件內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
2、應(yīng)急響應(yīng)
事故現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)警并報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)申民棒
3、應(yīng)急啟動(dòng)
應(yīng)急組長(zhǎng)接到事故信息后，立即下達(dá)命令啟動(dòng)預(yù)案，若組長(zhǎng)不在事故現(xiàn)場(chǎng)，由副組長(zhǎng)或當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)。
4、集結(jié)與疏散地點(diǎn)
4.1集結(jié)
事故發(fā)生時(shí)，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長(zhǎng)確定的地點(diǎn)進(jìn)行集結(jié)，然后根據(jù)分工進(jìn)行應(yīng)急處理。
4.2 疏散
一般而言，加油站均有進(jìn)、出兩個(gè)通道口，當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進(jìn)、出站口緊急疏散。
六、應(yīng)急處理程序
1.油罐區(qū)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序
1.1當(dāng)加油站人員發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故險(xiǎn)情后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急組長(zhǎng)，應(yīng)急組長(zhǎng)根據(jù)事故險(xiǎn)情和撲救的具體情況采取適當(dāng)措施，如需報(bào)警應(yīng)立即撥打外部火警119電話告知火災(zāi)位置，盛裝油品名稱、數(shù)量及嚴(yán)重程度。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十
1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
舍伯吐第一加油站
2、組織機(jī)構(gòu)：
左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：王強(qiáng)
副組長(zhǎng)：李金強(qiáng)
成員：李慶國(guó)謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國(guó)
3、計(jì)劃實(shí)施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20__年9月5日開(kāi)業(yè)。20__年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶建檔等方法，加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)管理。
二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量)。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
(2)加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開(kāi)展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶信息。
2、落實(shí)客戶開(kāi)發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營(yíng)銷策略。
3、靈活運(yùn)用各種策略，快速開(kāi)發(fā)客戶
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶開(kāi)發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶;二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶開(kāi)發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷售量，提高市場(chǎng)占有率。
(3)提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率
1、內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對(duì)處于國(guó)道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N售為主。在大車加油的過(guò)程中，客戶有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品。而小車加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
2、汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
3、現(xiàn)場(chǎng)員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場(chǎng)車輛較多而離開(kāi)。
4、站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿;及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的.問(wèn)題;高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十一
立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車輛迅速推離現(xiàn)場(chǎng)。
切斷一切電源和閥門(mén)。
迅速向上級(jí)報(bào)告，視情向119、110、120報(bào)警。
尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴(kuò)散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無(wú)法進(jìn)入隔油池，應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷。
實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散無(wú)關(guān)人員。
消防設(shè)施就位，做好撲救準(zhǔn)備。
搶險(xiǎn)人員穿戴防護(hù)用具，使用搶險(xiǎn)工具對(duì)外溢油品進(jìn)行回收。
(站外)外泄油品的確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)警戒、監(jiān)控。
采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無(wú)法回收的油品，用消油劑消油。
服從政府相關(guān)部門(mén)搶險(xiǎn)人員的命令。
立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。
迅速向上級(jí)報(bào)告。
核實(shí)有無(wú)向客戶加油。如有，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)加錯(cuò)油預(yù)案。對(duì)離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。
確定混入油品數(shù)量，封存油罐。
發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油。
向顧客道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大，告知不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
將汽車推離加油區(qū)。
根據(jù)加錯(cuò)油品性質(zhì)，協(xié)商分類處理。
對(duì)已駛離站區(qū)的車輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。
打119、110、120電話報(bào)警，迅速向上級(jí)公司報(bào)告。
立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。
疏散車輛及無(wú)關(guān)人員，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒。
采用消防器材進(jìn)行撲救。
服從消防部門(mén)的指揮。
(一)客戶數(shù)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
分析原因、查詢電腦記錄。
向客戶出示有效檢定證書(shū)。
如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大。
如雙方發(fā)生糾紛，及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。
(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋，防止事態(tài)擴(kuò)大。
報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。
測(cè)量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。
由公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置
政府有關(guān)職能部門(mén)對(duì)加油站抽檢時(shí)，首先請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級(jí)報(bào)告。
確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。
按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。
及時(shí)了解自檢結(jié)果。
請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級(jí)報(bào)告。
接受采訪，應(yīng)取得公司授權(quán)。
注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。
接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。
立即向上級(jí)匯報(bào)。
斷開(kāi)電氣系統(tǒng)所有開(kāi)關(guān)。
設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
做好向客戶的告示、解釋、說(shuō)服工作。
再次送電前，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常。
確保自身安全。
沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機(jī)向外報(bào)警。
有條件時(shí)尋機(jī)制伏疑犯。
牢記疑犯特征及使用車輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
向110報(bào)警，并報(bào)告公司。
(一)觸電傷害
立即切斷電源。
無(wú)法立即切斷電源時(shí)，嚴(yán)禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。
采取適當(dāng)、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。
觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救。
立即120急救中心求救，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
由有關(guān)部門(mén)通知觸電者家屬。
(二)車輛傷害
受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。
牢記肇事者特征及車輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止肇事車輛逃逸。
報(bào)告上級(jí)公司(向110報(bào)警)。
尋找第三方證人，記錄事故過(guò)程。
設(shè)置警戒線，引導(dǎo)車輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車位。
(一)防汛、防洪、防臺(tái)
來(lái)臨前
備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險(xiǎn)器具物資。
密切注意汛期、臺(tái)風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。
清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品。
對(duì)空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護(hù)。
關(guān)閉管線閥門(mén)，視情將油罐與管線脫離。
及時(shí)轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票證、帳冊(cè)等。
關(guān)好各建筑物的門(mén)窗。
清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)
發(fā)生時(shí)
危險(xiǎn)地帶的人員撤退。
切斷電源。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
災(zāi)害后
清理現(xiàn)場(chǎng)。
檢測(cè)電氣設(shè)備和線路。
修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。
統(tǒng)計(jì)損失并報(bào)上級(jí)公司。
(二)地震
發(fā)生地震時(shí)
保持冷靜。
不要靠近窗口、電氣設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。
到空曠安全處避難。如果來(lái)不及或室外更危險(xiǎn)，可走到門(mén)道處、或者藏到較為堅(jiān)固的桌子或其他支撐物下面。
地震過(guò)后
地震過(guò)后，檢查建筑物的受損情況。
關(guān)閉電源和自來(lái)水水管總閘。
保存（儲(chǔ)存）盡可能多的.生活用水并保持衛(wèi)生。
對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)理，并對(duì)其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。