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加油站應(yīng)急預(yù)案篇一
為增強油站對地震事件的快速反應(yīng)能力，保證地震應(yīng)急工作的順利展開，最大限度的減少人員傷亡、減輕經(jīng)濟損失和社會影響，根據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》和《破壞性地震應(yīng)急條例》，特制定本預(yù)案。
油站負(fù)責(zé)人、站長職責(zé)
應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場形勢進(jìn)行全面的調(diào)度指揮，保證應(yīng)急工作的持續(xù)、有效開展。
負(fù)責(zé)加油站內(nèi)地震災(zāi)害災(zāi)前及災(zāi)后搶險救援和防止火災(zāi)、油品滲漏等次災(zāi)害的蔓延。
負(fù)責(zé)對站內(nèi)外進(jìn)行警戒，引導(dǎo)外界救援力量入站搶救，確保災(zāi)后救災(zāi)工作的持續(xù)、有效的開展。
負(fù)責(zé)災(zāi)后救災(zāi)過程中信息指令的及時傳遞。負(fù)責(zé)傷員護(hù)送和搶險物資運送并負(fù)責(zé)與相關(guān)部門保持聯(lián)系。
負(fù)責(zé)并將搶險所需器材、工具運送至現(xiàn)場和將應(yīng)急搶險組搶險出來的物資及傷員轉(zhuǎn)移到安全處。
預(yù)警和預(yù)防機制
儲油區(qū)油罐及生產(chǎn)設(shè)施建造應(yīng)符合抗震要求，平日人員一旦觀測到地震宏觀異?，F(xiàn)象應(yīng)立即上報相關(guān)部門；在接到地區(qū)氣象中心的避震通知后，組織人員進(jìn)行作好抗震準(zhǔn)備，貯備各類救援物資；在無相關(guān)部門通知情況下，不得傳播地震謠傳和誤傳，以免造成恐慌。
臨震應(yīng)急反應(yīng)
當(dāng)?shù)貐^(qū)氣象中心地震預(yù)報時，油站即進(jìn)入臨震應(yīng)急期。應(yīng)急期最長不超過10天。臨震應(yīng)急行動如下：
站長負(fù)責(zé)與公司指揮部聯(lián)系，在接到地震預(yù)報后，立即部署抗震應(yīng)急工作；
規(guī)劃油站安全疏散區(qū)，并使職工明了在緊急狀態(tài)下的疏散線路、地點；
震前防范工作
加油站要指定專人，負(fù)責(zé)與格公司指揮部保持聯(lián)系，準(zhǔn)確傳遞地震信息；
震后搶險工作
破壞性地震發(fā)生后，油站經(jīng)理應(yīng)立即向公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時傳遞信息；組織搶險救援人員搶救人民生命和國家財產(chǎn)，救護(hù)傷員，疏導(dǎo)災(zāi)民，防止和控制災(zāi)情發(fā)展及次生災(zāi)害發(fā)生。
保障措施
對易發(fā)生次災(zāi)害設(shè)備設(shè)施采取緊急處置，防止次災(zāi)害的發(fā)生和擴展。
根據(jù)震時發(fā)生火災(zāi)、漏油現(xiàn)場，啟動《防火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防跑冒油事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
向上級公司通報加油站震情、災(zāi)情，請求上級公司和聯(lián)防單位援助。
后期處置
當(dāng)市地震局通報地震結(jié)束，站長宣布應(yīng)急救援狀態(tài)終止。
由加油站管理者、站長通知，解除全體應(yīng)急狀態(tài)，清理事故現(xiàn)場，進(jìn)行善后處理。
外部救援隊伍及周邊人員解除應(yīng)急狀態(tài)，由政府救援機構(gòu)人員負(fù)責(zé)實施。
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加油站應(yīng)急預(yù)案篇二
舍伯吐第一加油站
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：王強
副組長：李金強
成員：李慶國謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于2001年9月5日開業(yè)。2013年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1）加強基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的`業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3）提高現(xiàn)場服務(wù)效率
1、內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進(jìn)便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費。
2、汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、現(xiàn)場員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇三
2、 組織機構(gòu)：
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：王 強
副組長：李金強
成 員：李慶國 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國
3、 計劃實施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1） 加強基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2） 加強客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3） 提高現(xiàn)場服務(wù)效率
1、 內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對
處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進(jìn)便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、 現(xiàn)場員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、 站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)
員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營部
加油站應(yīng)急預(yù)案篇四
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況
某加油站位于北京市xxxxxx，現(xiàn)有從業(yè)人員22名，安全生產(chǎn)管理人員3名。加油站主要經(jīng)營：車用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車輛清洗和便利店銷售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車輛養(yǎng)護(hù)用品等）。加油站24小時營業(yè)，共分三個班，實行兩班倒工作，每天高峰時間全勤上崗，低谷時間輪流休息，實行彈性工作綜合計算工時工作制。
2.2危險性分析
根據(jù)加油站基本情況和現(xiàn)場布局，經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的危險目標(biāo)及對危險目標(biāo)的評估如下：
油品的性質(zhì)：加油站主要對社會車輛提供車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以加油站為中心，50米為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有可能受到危害。
對建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測：汽油、柴油一旦著火，容易發(fā)生爆炸，并伴有強烈的震蕩、沖擊波，同時散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。
對人員危害程度的預(yù)測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU。
主要危險部位：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類：加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。
加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮。
加油站安全計量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。
加油站核算員負(fù)責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。
加油站加油班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。
加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
工作人員發(fā)現(xiàn)險情，經(jīng)過加油站當(dāng)班班長以上任意一名管理人員確認(rèn)險情后，即啟動應(yīng)急處置方案。
加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打119，并通知xxx應(yīng)急指揮中心。如果事態(tài)擴大，情況緊急，要及時報警，通知周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。
報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：
（1）著火單位名稱、詳細(xì)地址。
（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小。
（3）報警人姓名、報警電話號碼。
5.1加油機火災(zāi)處置方案
（1）站經(jīng)理得到加油機起火報告后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊伍。
（3）加油班長帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點，熄滅或控制加油機火源。
（4）核算員清理好財務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。
（5）營業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護(hù)工作。
（6）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案
可能出現(xiàn)的起火狀況：
（1）送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火。
（2）送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火。
（3）卸油罐車在加油站卸油終止后起火。
（4）儲油油罐計量口起火。
（5）儲油油罐卸油口起火。
（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。
處理措施：
（1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開關(guān)，指揮油罐車司機迅速把著火罐車駛離油站危險區(qū)域進(jìn)行撲救。
（2）搶險小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（3）搶險小組組長（加油站安全計量員）關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。
（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著火范圍。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛開往與著火點上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。
（6）立即疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進(jìn)行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點100米以外的地方。
（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，主動配合消防人員進(jìn)行撲救，避免火災(zāi)擴大。
注意事項：
如人身不小心濺上油火時，立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或迅速跳進(jìn)附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時切忌用衣服掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。
5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案
（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報告站經(jīng)理。
（2）計量員切斷加油站電源總開關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場滅火組開始滅火搶險。
（3）當(dāng)班班長使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火?；饎葺^猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（4）計量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車輛進(jìn)站滅火。
（6）核算員根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時間報警并通知周邊群眾撤離。同時攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（7）火情消除后，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
如人身不小心濺上油火時，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時勿用衣物、掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動，這樣既影響救助，又可能擴大火情。
5.4加油站電器火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)生電器火災(zāi)時，員工馬上通知站經(jīng)理。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，迅速回到火場加入撲救。
（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來離火場最近的手提式滅火器進(jìn)行撲救。
（4）當(dāng)班班長和核算員把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報警。然后攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油站。
（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報上級相關(guān)主管部門。
（7）安全主管部門速派專業(yè)維修人員對電氣線路進(jìn)行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
（8）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
注意事項：
在消防滅火的同時，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊趕到現(xiàn)場后，協(xié)助消防隊進(jìn)行滅火。
5.5加油站車輛火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)現(xiàn)加油車輛站內(nèi)著火時，立即報告站經(jīng)理。下令啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場加入撲救。
（3）現(xiàn)場滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開展撲救，火情消除后，將起火車輛推出站外。
（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報警電話，攜帶帳冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)其他車輛安全駛離加油站。
（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
提示：
（1）在可能的情況下，將著火車輛駛離到站外處理。
（2）車輛出現(xiàn)冒煙時，不可在站內(nèi)打開機器蓋。應(yīng)推出站外，進(jìn)行處理。
5.6加油站人員燒傷、燙傷急救程序
（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。
（2）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。
（3）四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。
對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。
6.1程序終止條件
確認(rèn)現(xiàn)場危機已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場的環(huán)境不會再次發(fā)生危險，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
6.2處置現(xiàn)場評估
通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評價。總結(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問題的誘因，在公司內(nèi)進(jìn)行安全經(jīng)驗交流，對相關(guān)人員進(jìn)行教育。
（1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個以及35kg手推式滅火器4具。
（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個，位置在配電室門旁。
（3）醫(yī)用急救包每站配備2個（經(jīng)理辦公室、財務(wù)室各1個）。
8.1演練要求
（1）每年年初，由片區(qū)公司負(fù)責(zé)對全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃、材料、試卷應(yīng)報主管單位批準(zhǔn)并備案。
（2）新員工上崗前，必須接受由加油站安全計量員、加油班班長進(jìn)行的安全專項培訓(xùn)。
（3）每次安全培訓(xùn)時間不得少于2小時，培訓(xùn)要做好記錄。考試采取閉卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重新培訓(xùn)。
8.2預(yù)案修訂和完善
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，當(dāng)加油站的設(shè)備、工藝流程、工作崗位設(shè)置、加油站作業(yè)指導(dǎo)書、施工改造、經(jīng)營項目和周邊環(huán)境有較大變化時，應(yīng)及時提出書面變更申請，經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重新進(jìn)行風(fēng)險評價批準(zhǔn)后，方可實施變更。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇五
為維護(hù)加油站員工人身、財產(chǎn)安全，有效處理油站突發(fā)安全事故，結(jié)合加油站實際情況，使加油站遭受恐怖襲擊時的損失降到最低，特制訂本預(yù)案。
二、危險性分析
1、企業(yè)概況。
2、危險性分析。
油站經(jīng)營物品為易燃易爆物品。
三、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)
(1)組織結(jié)構(gòu)：
處置組組長：
處置組副組長：
功能小組：
指揮組長：
保衛(wèi)組長：
后勤組長：
信息組長：
事故報告聯(lián)系電話：
(2)職責(zé)：
處置組組長：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作;根據(jù)形勢做出決定;制訂臨時對策，適時發(fā)布命令、通告;對所需的人、財、物進(jìn)行總體調(diào)撥。
指揮組：在處置組組長的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織我站對突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)急處理工作。
保衛(wèi)組：及時了解事故發(fā)生的時間、地點、事情起因、現(xiàn)場情況、傷亡報告;向本站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，遵從上級指示，開展相關(guān)工作。組織初期的救援工作，穩(wěn)定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴(yán)防死守;對現(xiàn)場情況進(jìn)行拍照、錄像等取證工作;通知派出所支援處理事件。
后勤組：負(fù)責(zé)后勤保障，調(diào)動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。
信息組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮各組開展工作，保障各項指令的上傳、下達(dá)，做好簡報匯編及防護(hù)宣傳報道工作，及時報告現(xiàn)場情況。
四、預(yù)防與警報
1、加油站要加強政治學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟，及時掌握國內(nèi)外政治形勢和社會治安狀況，做好預(yù)防破壞事件的準(zhǔn)備工作。
2、加油站應(yīng)與附近單位建立聯(lián)防組織，制定聯(lián)防方案。員工必須熟悉周邊的治安狀況，了解當(dāng)?shù)氐闹伟仓攸c人員狀況。
3、在內(nèi)部人員與外部人員的接觸中，注意動向，有異常情況及時報告。
4、加油站生產(chǎn)作業(yè)場所應(yīng)安裝監(jiān)控裝置。值班人員認(rèn)真落實巡查制度，不得擅自離崗、睡崗。
5、值班期間要對油罐、加油機、配電室等重點部位全面檢查，對可疑人員要重點防范。
6、每次接卸油料完畢，要及時上鎖，以防壞人破壞。
7、認(rèn)真做好善后工作，切實保障傷員的.利益。
8、加油站區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)與工人無關(guān)人員應(yīng)驅(qū)趕出庫，發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查，對確有破壞嫌疑人員應(yīng)立即報警，由公安部門處理。
五、應(yīng)急響應(yīng)
1、敵對勢力、敵對分子沖擊加油站處理方案
(1)組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍內(nèi);
(2)及時將情況上報油站處置組和上級主管領(lǐng)導(dǎo);
(4)將人員撤離到安全的地方，不要將站內(nèi)員工和現(xiàn)場人員卷入鬧事者行列;
(5)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(6)通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關(guān)部門取證。
2、傷害油站員工的處置方案
(1)立即疏散人員;
(2)及時將情況上報處置組和上級主管領(lǐng)導(dǎo);
(4)將受傷人員及時送往醫(yī)院救治;
(5)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(7)做好善后工作。
3、持械劫持員工的處置方案
(1)立即疏散其他未被劫持的人員;
(2)及時將情況上報處置組和上級主管領(lǐng)導(dǎo);
(4)在能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個相對固定的區(qū)域內(nèi)，并封鎖該區(qū)域;
(5)在公安部門未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒;
(6)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(7)對于有傷員的應(yīng)盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員應(yīng)及時送往醫(yī)院救治;
(8)做好善后工作;
4、生物、化學(xué)武器襲擊處置方案
(1)立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域內(nèi);
(2)報告油站處理組和上級領(lǐng)導(dǎo);
(4)穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持;
(5)及時清洗身上所穿衣物，并進(jìn)行消毒處理;
(6)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(7)做好善后工作;
5、炸彈襲擊處置方案
(1)疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域;
(2)報告油站處理組和上級領(lǐng)導(dǎo);
(4)尋找作案者;
(5)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(6)做好善后工作;
六、應(yīng)急結(jié)束
1、程序終止條件
事故處理完畢，無安全隱患，加油站現(xiàn)場恢復(fù)營業(yè)。
2、處置現(xiàn)場評估
對加油站設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點，查看受損情況。
七、應(yīng)急物資和裝備保障
應(yīng)急物資：消防器材、報警設(shè)備
八、附則
1、演練要求
根據(jù)應(yīng)急預(yù)案組織員工進(jìn)行每年不少于兩次的演練。提高崗位人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。
2、預(yù)案修訂和完善
根據(jù)對應(yīng)急預(yù)案的演練情況，針對演練中暴露的問題，對預(yù)案的可行性進(jìn)行自我評估和修訂。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇六
一、 指導(dǎo)思想
加油站應(yīng)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真遵守各項安全管理規(guī)定，及時消除各類事故隱患。堅決杜絕各類事故的發(fā)生。
二、 應(yīng)急小組成員
組 長：
副組長：
成 員：加油站所有員工
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在組長和副組長的領(lǐng)導(dǎo)下，由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、安全警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組組成。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)
1、組長職責(zé)：負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急狀態(tài)的啟動和解除，指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。
2、副組長職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下各部門之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞；保障物資供應(yīng)、交通運輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項應(yīng)急措施的落實；執(zhí)行組長的命令。
3、消防滅火組職責(zé)：遭受襲擊發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險。
4、搶險搶修組職責(zé)：應(yīng)急狀態(tài)下，組織泄漏控制、油品輸轉(zhuǎn)作業(yè)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
5、物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、防護(hù)用品等。
6、交通運輸組職責(zé)：負(fù)責(zé)交通車輛的保障。
7、安全警戒疏散組職責(zé)：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散。
8、醫(yī)療救護(hù)組職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)；組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。
9、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
三、應(yīng)急程序
（一）報警與接警
1、發(fā)生火災(zāi)、油品泄漏等重大突發(fā)事故時，第一發(fā)現(xiàn)人立即通過報警電話向119報警，報完火警后，立即向小組領(lǐng)導(dǎo)成員說明事故地點、事故類型、油品名稱等事故概況。并且組織小組人員到路口迎車，指引事故地點。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長及副組長接到報警電話后，立即通知應(yīng)急小組所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及其他員工接到火警后，立即趕往事故現(xiàn)場。
3、如果事故發(fā)生在夜間或節(jié)假日，小組成員接到報警，并了解清楚事故詳情后，立即向應(yīng)急小組所有成員通知事故情況，要求所有成員趕到事故現(xiàn)場。
（二）搶險
1、油罐汽車火災(zāi)
a.油罐汽車在加油站發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)即關(guān)閉閥門，將油罐車駛離作業(yè)現(xiàn)
場，再進(jìn)行撲救。
b.如果在收發(fā)油品罐口著火、可首先用石棉被將罐口蓋上悶死，然后使用隨車攜帶的滅火器對準(zhǔn)罐口將油火撲滅，亦可使用其它覆蓋物如濕棉衣、滅火毯等堵嚴(yán)罐口將油火撲滅。
2、加油車輛火災(zāi)
a.如果是車輛的油箱口著火，可脫下衣服或者使用其它適用物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒熄。
b.如果是摩托車發(fā)電機著火，應(yīng)立即停止加油，先設(shè)法將 油箱蓋上，然后再用滅火器撲滅。
3、電器火災(zāi)
發(fā)生電器火災(zāi)，首先切斷電源，然后用干粉或二氧化碳滅火器撲救。嚴(yán)禁使用泡沫滅火器或水，包括濕棉被等進(jìn)行滅火。當(dāng)無法切斷電源時，滅火者應(yīng)身著耐火并絕緣的鞋靴、服裝，防止身體直接接觸電源附近金屬、電線、地面、墻柱乖，以免觸電，然后用干粉或二氧化碳滅口直接向閘刀、開關(guān)、電線或電動機上的火源噴射滅火，創(chuàng)造條件，盡快切斷電源，然后全面滅火。
4、鄰近單位發(fā)生火災(zāi)
當(dāng)加油站鄰近單位發(fā)生火災(zāi)時，加油站應(yīng)停止?fàn)I業(yè)，迅速向消-防-隊119報警，現(xiàn)場的加油站領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速動員全體員工保持鎮(zhèn)定，根據(jù)火災(zāi)與風(fēng)向等不同情況，以及站內(nèi)有人員、滅火設(shè)備配備等，按預(yù)定方案進(jìn)行防衛(wèi)：
a.指揮站內(nèi)車輛撤離加油站，并動員義務(wù)滅火人員（司機、附近群眾等）協(xié)助鄰近單位滅火。
b.控制電源，用濕棉被或濕被包裹、密封通氣管口、油罐操作井、加油機等。
c.清點、集中滅火器材將它們在重點方向部位上布置、擺放站內(nèi)人員也應(yīng)相
對集中，做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。
d清理出迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹木等，必要時擴大范圍，支援鄰近單位滅火。
5、加油站因油蒸汽燃燒或爆炸，威脅整個加油站安全時，應(yīng)采取以下程序撲救。
a.立即停止加油，包裹油罐通氣管、操作井口、加油機等，并切斷電源，清理站內(nèi)外消防通道。
b.報告消防機關(guān)和上級主管部門。
c.指揮站內(nèi)加油車輛迅速駛離加油站，并派一個在交叉路口等待和引導(dǎo)消防車。
（三）警戒與疏散
1、火災(zāi)事故或跑油事故發(fā)生后，警戒疏散組根據(jù)火焰輻射范圍或油蒸汽擴散范圍在油庫內(nèi)建立警戒區(qū)，在通往事故現(xiàn)場的油庫主要干道上實行交通管制。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識。
2、除消防、應(yīng)急處理人員、崗位人員、應(yīng)急救援車輛外，其他人員及車輛禁止進(jìn)入警戒區(qū)。
3、警戒疏散組迅速將警戒區(qū)內(nèi)與事故應(yīng)急處理無關(guān)的人員撤離，以減少不必要的傷亡。
4、事故無法控制時，所有人員應(yīng)撤離事故現(xiàn)場。
5、應(yīng)向辦公區(qū)方向撤離，或往上風(fēng)向轉(zhuǎn)移。
（四）、現(xiàn)場急救
1、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與120急救中心聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，要求醫(yī)療機構(gòu)做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備，并派醫(yī)務(wù)人員及救護(hù)車輛到達(dá)事故現(xiàn)場。
2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時間對觸電、油氣中毒、燒傷、創(chuàng)傷等人員在現(xiàn)場進(jìn)行處理急救，待醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員到達(dá)后，送醫(yī)院救治。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。
我加油站要認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，在消防工作的指導(dǎo)思想上要把預(yù)防火災(zāi)始終放在首位，采取有效措施，防患于未然。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織和各種規(guī)章制度，積極開展消防安全教育，充分發(fā)動群眾，嚴(yán)格依法管理，科學(xué)管理，有效保障加油站的安全。
（一）電器火災(zāi)預(yù)案
1、發(fā)生電器火災(zāi)，首先應(yīng)切斷電源，然后用二氧化碳(或干粉)等滅火器撲滅；電器火災(zāi)嚴(yán)禁使用泡沫滅火器或水來撲滅。
2、配電間起火，現(xiàn)場員工應(yīng)馬上關(guān)掉總電源，用二氧化碳（或干粉）滅火器進(jìn)行撲救。
3、當(dāng)無法切斷電源時，應(yīng)在確保人員不觸電的情況下用、二氧化碳(或干粉)等滅火器直接向閘刀、開關(guān)、電線上的火源噴射滅火劑，創(chuàng)造條件，盡快切斷電源，然后全面滅火。
4、在自身滅火力量不足的情況下，應(yīng)迅速向119報警。
（二）地下臥式油罐滅火預(yù)案
如果地下臥罐操作井處油蒸汽燃燒時，火勢較小時，首先立即用石棉被蓋住起火口；火勢較大，人員不能靠近時，加油站員工應(yīng)馬上站在上風(fēng)處用35kg干粉滅火器對著火處根部進(jìn)行掃射；加油員應(yīng)立即停止加油，領(lǐng)班關(guān)掉總電源，有條件時，堵住油罐通氣管；站長或領(lǐng)班作現(xiàn)場指揮，對加油車輛進(jìn)行疏散；開票員（加油員）應(yīng)立即向119報警；當(dāng)消-防-隊趕到時應(yīng)立即配合消-防-隊進(jìn)行滅火。
（三）加油車輛滅火預(yù)案
1、摩托車發(fā)動機著火，應(yīng)立即停止加油，首先加蓋石棉被，然后用滅火器滅火，同時將摩托車推離危險區(qū)。
2、油箱著火，可用石棉被、衣服或者其它適當(dāng)物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒息；也可直接用滅火器撲滅。
3、敞口容器失火時，可用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；也可用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。
（四）加油機起火預(yù)案
加油機起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場員工或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，加油員或司機推車遠(yuǎn)離加油區(qū)，迅速用滅火器進(jìn)行撲救。
如果在加油機旁地上濺出的油品起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場加油員或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，用消防沙進(jìn)行覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進(jìn)行滅火。
（五）油罐車卸油作業(yè)滅火預(yù)案
1、馬上停止卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車和卸油口閥門。
2、立即用滅火器滅火。如油罐車罐口著火，首先用石棉毯覆蓋，當(dāng)火勢較大時，應(yīng)立即用滅火器滅火。
3、或領(lǐng)班現(xiàn)場指揮，停止加油作業(yè)、切斷總電源、疏散加油車輛；
4、開票員應(yīng)立即向119報警。
（六）輔助部位起火預(yù)案
場地區(qū)、生活區(qū)、營業(yè)區(qū)
場地區(qū)起火：領(lǐng)班、站長、加油工應(yīng)及時拿起滅火器進(jìn)行撲救，站長指揮車輛疏散，在最短時間內(nèi)撲救火源。
營業(yè)區(qū)起火：開票員應(yīng)及時拿起滅火器進(jìn)行撲救，防止火勢擴散。 生活區(qū)起火：當(dāng)班者用滅火器進(jìn)行撲救，注意防止復(fù)燃。
（七）鄰近單位火災(zāi)
1、迅速向119報警，說明出事地點、火災(zāi)情況、聯(lián)系電話。
2、站長或當(dāng)班領(lǐng)班迅速動員全體人員，指揮站內(nèi)車輛撤離加油站。
3、關(guān)閉油閥，切掉電源，用石棉被包裹密封透氣帽、人孔操作井。
4、對存放潤滑油或其它油品的房間、倉庫、場地應(yīng)做好防范工作。
5、集中站內(nèi)滅火器材，將它們擺放到重要方向的位置上，站內(nèi)人員要做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。
6、清理迎火方向的.隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹林等，必要時應(yīng)擴大范圍，支持鄰近單位滅火。
xx加油站模擬防火預(yù)案演練
組織時間：xx年 xx 月 xx日
組織人員：xx
參加人員：xx、xx、xx、xx、xx、xx
演習(xí)內(nèi)容：加油站防火應(yīng)急預(yù)案演練
演習(xí)目的：根據(jù)模擬防盜防火應(yīng)急預(yù)案演練，增強員工的防范意識，增強應(yīng)變能力
一、 假想場景：
處置小組：員工飾加油站各崗位員工
二、演習(xí)過程：
情況一：xx加油站車輛著火處理預(yù)案
（指揮：xx；報警：xx 、維持現(xiàn)場：xx；疏散：xx、警戒：xx）
1．摩托車發(fā)動機著火，xx立即停止加油，xx首先加蓋石棉被，然后用滅火器滅火，同時將摩托車推離危險區(qū)。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
2．車輛油箱著火，xx用石棉被、衣服或者其它適當(dāng)物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒息，也可直接用滅火器撲滅。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
3．敞口容器失火時，xx用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；也可用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
情況二：加油機起火處理預(yù)案
（指揮：xx；滅火：xx；疏散：xx；撲救：xx）
1．加油機起火，xx立即停止加油，xx關(guān)掉總電源，與司機共同推車遠(yuǎn)離加油區(qū)，迅速用滅火器進(jìn)行撲救。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
2．在加油機旁地上濺出的油品起火，xx
立即停止加油，關(guān)掉總電源，用消防沙進(jìn)行
覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進(jìn)行滅火。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
情況三：油罐車卸油作業(yè)起火處理預(yù)案
指揮：xx；報警：xx；疏散：xx；撲救：xx）
1卸油時油罐車著火xx與罐車司機馬上停止卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車和卸油口閥門。
2． xx立即用滅火器滅火。
3．如油罐車罐口著火，湯海瓊首先用石棉毯覆蓋，當(dāng)火勢較大時，應(yīng)立即用滅火器滅火。
4、xx現(xiàn)場指揮，停止加油作業(yè)、xx切斷電源。
5. xx應(yīng)立即向119報警。
6、xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。
7、xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
情況四：場地區(qū)、生活區(qū)、營業(yè)區(qū)起火處理預(yù)案
（指揮：xx；報警：xx；疏散：xx；撲救：xx、xx）
1．場地區(qū)起火：xx迅速使用滅火器進(jìn)行撲救，xx指揮車輛疏散，在最短時間內(nèi)撲滅火源。
2．營業(yè)區(qū)起火：xx及時使用滅火器等進(jìn)行撲救，防止火勢擴散。
3．生活區(qū)起火：xx用滅火器等進(jìn)行撲救，注意防止復(fù)燃。
4、xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。
5、xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
情況五：鄰近單位火災(zāi)
（指揮：xx；報警：xx；疏散：xx；撲救：xx、xx）
1．xx迅速向119報警，說明出事地點、火災(zāi)情況、聯(lián)系電話。
2．xx迅速動員全體人員，指揮站內(nèi)車輛撤離xx加油站。
3．xx關(guān)閉油閥，切斷電源，用石棉被包裹密封透氣帽、人孔操作井。
4．當(dāng)班員工對存放潤滑油或其它油品的房間、倉庫、場地做好防范工作。
5．xx集中站內(nèi)滅火器材，將它們擺放到重要方向的位置上，站內(nèi)人員做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。
6．迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹林等，必要時應(yīng)擴大范圍，支持鄰近單位滅火。
站員工參加防火預(yù)案演練的全過程。
三、學(xué)結(jié)：
在演習(xí)完畢后，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了加油站應(yīng)做的防火工作內(nèi)容如下：
加油站車輛著火處理預(yù)案：1．摩托車發(fā)動機著火，應(yīng)立即停止加油，首先加蓋石棉被，然后用滅火器滅火，同時將摩托車推離危險區(qū)。2．車輛油箱著火，可用石棉被、衣服或者其它適當(dāng)物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒息，也可直接用滅火器撲滅。3．敞口容器失火時，可用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；也可用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。
加油機起火處理預(yù)案：1．加油機起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場員工或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，加油員或司機推車遠(yuǎn)離加油區(qū)，迅速用滅火器進(jìn)行撲救。2．如果在加油機旁地上濺出的油品起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場加油員或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，用消防沙進(jìn)行覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進(jìn)行滅火。
油罐車卸油作業(yè)起火處理預(yù)案：1．馬上停止卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車和卸油口閥門。2．立即用滅火器滅火。3．如油罐車罐口著火，首先用石棉毯覆蓋，當(dāng)火勢較大時，應(yīng)立即用滅火器滅火。班長或領(lǐng)班現(xiàn)場指揮，停止加油作業(yè)、切斷電源、疏散加油車輛。5. 開票員應(yīng)立即向119報警。
場地區(qū)、生活區(qū)、營業(yè)區(qū)起火處理預(yù)案：：1．場地區(qū)起火：站長、領(lǐng)班、加油工應(yīng)迅速使用滅火器進(jìn)行撲救，站長指揮車輛疏散，在最短時間內(nèi)撲滅火源。2．營業(yè)區(qū)起火：開票員應(yīng)及時使用滅火器等進(jìn)行撲救，防止火勢擴散。3．生活區(qū)起火：當(dāng)班者用滅火器等進(jìn)行撲救，注意防止復(fù)燃。
鄰近單位火災(zāi)：1．迅速向119報警，說明出事地點、火災(zāi)情況、聯(lián)系電話。2．站長或當(dāng)班領(lǐng)班迅速動員全體人員，指揮站內(nèi)車輛撤離加油站。3．關(guān)閉油閥，切斷電源，用石棉被包裹密封透氣帽、人孔操作井。4．對存放潤滑油或其它油品的房間、倉庫、場地做好防范工作。5．集中站內(nèi)滅火器材，將它們擺放到重要方向的位置上，站內(nèi)人員做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。6．清理迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹林等，必要時應(yīng)擴大范圍，支持鄰近單位滅火。
通過此次內(nèi)容逼真的演習(xí)，不但增加了員工的防范意識，而且還提高了全員的處置及應(yīng)變突發(fā)事件的能力，在事故面前做到心中有數(shù)，并且在今后的工作中做到警鐘長鳴。
消防應(yīng)急救援預(yù)案
1.目的：為預(yù)防和有效控制消防安全隱患，保證在發(fā)生消防安全隱患時，有秩序的進(jìn)行緊急救援，特制定本預(yù)案。
2.適用范圍：加油站全體人員。
3.職責(zé)權(quán)限：
3.1站長是防火第一責(zé)任人。
3.2安全員為每班班長。
3.3全體員工均為消-防-隊員。
4.工作流程：
4.1人人積極參加、開展消防知識學(xué)習(xí)和消防技術(shù)訓(xùn)練，做到“四懂四會”——人人懂火災(zāi)危險性、懂消防器材性能、懂預(yù)防措施、懂疏散方法，會報警、會使用滅火器材、會撲救初期火災(zāi)、會組織逃生。
4.2加油站站長負(fù)責(zé)制定滅火作戰(zhàn)預(yù)案，并根據(jù)加油站的施工平面圖編制圖表說明，作為訓(xùn)練和實戰(zhàn)的主要。內(nèi)容包括：
（1） 地理位置：油罐數(shù)量、容積，加油機位置、數(shù)量，輸油管線走向， 其他油品的存放地點和數(shù)量。
（2） 建筑物的結(jié)構(gòu)形式、耐火等級、面積、高度、內(nèi)部設(shè)施及相互間的距離。
（3） 滅火器材的配備、分工，物資搶救、人員疏散措施及相應(yīng)的操作程序。
（4） 各種消防器材的數(shù)量、擺放位置、應(yīng)急補充措施。
（5） 對外通訊聯(lián)絡(luò)及外援力量等。
4.3消防器材落實“四定”管理——定時檢查、定點擺放、定人養(yǎng)護(hù)、定期更換，保證完好有效。站長負(fù)責(zé)。
4.4站長及時組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)、外人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn)備消防器材。
4.5 對現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進(jìn)行回收。回收后用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸收殘油后 將沙土清除干凈。
4.6檢查所有井口是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。
4.7計量確定跑、冒油損失，做好臺帳記錄。
4.8檢查確認(rèn)無其它危險隱患后繼續(xù)營業(yè)。
4.9分析跑、冒油原因以及采取的措施，確認(rèn)損失，站長書面報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.10當(dāng)向車輛加油時，發(fā)生跑、冒油，應(yīng)及時關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場。
5．報警電話：
發(fā)生火災(zāi)時，站長應(yīng)及時撥打報警電話并同時撥打相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話告知。
5.1火災(zāi)報警電話119。
5.2分管副總經(jīng)理 張均偉 辦公內(nèi)線828，手機13156278925
6.發(fā)生火災(zāi)時，站長應(yīng)積極組織車輛撤離，并引導(dǎo)路線，班長及所有消防安全員應(yīng)積極組織人員進(jìn)行滅火，并同時疏導(dǎo)無關(guān)人員及時逃生。
7．附消防分組圖。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇七
演練參加人員：加油站的全體員工。
演練地點：加油站
演練日期：20__.8.20
演練內(nèi)容：
1、報警與接警
2、初期火災(zāi)的補救
3、人員的疏散、自救、貴重物品的轉(zhuǎn)移
4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)
演練過程主要概況：
1、當(dāng)班加油班班長指揮滅火隊開撲事發(fā)點進(jìn)行滅火搶險。
(1)、事發(fā)現(xiàn)場先遣人員用滅火毯、滅火器滅火。
(2)、滅火預(yù)備人員關(guān)閉事發(fā)現(xiàn)場電路、卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口(卸油口)。用就近消防沙進(jìn)行支援隔離、滅火。
2、安全員帶警戒組立即封鎖加油站進(jìn)出口，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員。指定一人在停車場待命指揮前來的政府社會車輛。負(fù)責(zé)對附近住戶、客戶進(jìn)行事故通報、安撫、疏散，維護(hù)秩序，保證交通通暢。
3、開票員帶通訊聯(lián)絡(luò)及救護(hù)支援組到事發(fā)點搶運傷員。指定一人進(jìn)行與119、120、
等友鄰單位的技術(shù)聯(lián)絡(luò)。做好接待政府、社會支援人員維護(hù)工作并進(jìn)行現(xiàn)場登記。演練總結(jié)(包括改進(jìn)建議)
通過演習(xí)證實我公司制定的應(yīng)急救援預(yù)案是可行的、適宜的，增強了承擔(dān)應(yīng)急救援預(yù)案任務(wù)的信心，對每個成員的技術(shù)和能力都有很大的提高，同時也體現(xiàn)出了部分缺欠：加油站現(xiàn)場應(yīng)粘貼所有人員的通訊號碼，以便發(fā)生事故時及時求救。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇八
1.1目的
為提高中國石油xx銷售分公司對加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失，保護(hù)員工和企業(yè)生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本預(yù)案。
1.2原則
1.2.1以人為本，減少危害。切實把保障人員的人身安全作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對公司生產(chǎn)經(jīng)營的`不利影響。
1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在中國石油xx銷售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援。
2.1應(yīng)急組織
加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人，加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當(dāng)加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫(yī)療救護(hù)組、安全保障組，按照工作時間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍。
指揮組：
組長：（姓名+電話）
副組長：（姓名+電話）
搶險組：（成員）
通信組：（成員）
醫(yī)療救護(hù)組組：（成員）
安全保障組組：（成員）
2.2職責(zé)
指揮組：負(fù)責(zé)整體指揮工作
搶險組：負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時啟動緊急應(yīng)急程序，在具有安全防護(hù)措施的前提下負(fù)責(zé)采取有效的措施，搶險救災(zāi)，降低人員財產(chǎn)損失，控制危害范圍擴大。
通訊組：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險組協(xié)調(diào)工作。
醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)尋找、營救、保護(hù)、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員。
保障組：負(fù)責(zé)提供搶險救災(zāi)所需的一切物資器材。
加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進(jìn)行應(yīng)急處理。
1、搶險組負(fù)責(zé)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)。通訊組報告指揮人員，安全保障組負(fù)責(zé)疏散站內(nèi)人員、車輛，維持秩序，避免接近事故現(xiàn)場。
2、聯(lián)系公安部消防部門，臨時封閉附近交通道路，清查事故對周圍環(huán)境的污染程度。同時上報公司主管部門。
3、如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時通知環(huán)保部門進(jìn)行污染調(diào)查、檢測、評估。加油站配合環(huán)保部門對污染展開治理工作。
4、事故處理完畢后，清理現(xiàn)場，清點損失，確認(rèn)無任何安全隱患后恢復(fù)營業(yè)。同時分析、總結(jié)事故原因，上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇九
1、實現(xiàn)目標(biāo)：
舍伯吐第一加油站
2、組織機構(gòu)：
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：王強
副組長：李金強
成員：李慶國謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國
3、計劃實施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1）加強基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的'業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3）提高現(xiàn)場服務(wù)效率
1、內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進(jìn)便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費。
2、汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、現(xiàn)場員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不準(zhǔn)會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴(yán)重的后果，總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么問題來了，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的加油站火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范右安門加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況
某加油站位于北京市xxxxxx，現(xiàn)有從業(yè)人員22名，安全生產(chǎn)管理人員3名。加油站主要經(jīng)營：車用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車輛清洗和便利店銷售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車輛養(yǎng)護(hù)用品等）。加油站24小時營業(yè)，共分三個班，實行兩班倒工作，每天高峰時間全勤上崗，低谷時間輪流休息，實行彈性工作綜合計算工時工作制。
2.2危險性分析
根據(jù)加油站基本情況和現(xiàn)場布局，經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的危險目標(biāo)及對危險目標(biāo)的評估如下：
油品的性質(zhì)：加油站主要對社會車輛提供車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以加油站為中心，50m為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有受到危害的可能。
對建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測：汽油、柴油一旦著火，具有爆炸后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點，并且伴有較強的震蕩、沖擊波和同時散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。
對人員危害程度的預(yù)測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU。
主要危險部位是：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類有：加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。
加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。
加油站安全計量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。
加油站核算員負(fù)責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。
加油站加油班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。
加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
工作人員發(fā)現(xiàn)險情，經(jīng)過加油站當(dāng)班班長以上任意一名管理人員確認(rèn)險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。
加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
同時撥打火警電話119，并通知豐臺區(qū)縣應(yīng)急指揮中心。
如果事態(tài)擴大，情況緊急，要及時與周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。
報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：
（1）著火單位名稱、詳細(xì)地址；
（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大?。?BR> （3）報警人姓名、報警電話號碼；
5.1加油機火災(zāi)處置方案
（1）站經(jīng)理得到加油機起火報告后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊伍。
（3）加油班長帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點，消滅加油機火情。
（4）核算員清理好財務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。
（5）營業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護(hù)工作。
（6）火情完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，宣布重新營業(yè)。
5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案
可能出現(xiàn)的'起火狀況：
（1）加油站送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火；
（2）加油站送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火；
（3）加油站卸油罐車在加油站卸油終止后起火；
（4）加油站儲油油罐計量口起火；
（5）加油站儲油油罐卸油口起火；
（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。
處理措施：
（1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開關(guān)，指揮油罐車司機迅速把著火罐車駛離油站危險區(qū)域進(jìn)行撲救。
（2）搶險小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（3）搶險小組組長（加油站安全計量員）關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。
（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著火范圍。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛開往與著火點上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。
（6）立即疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進(jìn)行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點100米以外的地方。
（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，主動配合消防人員進(jìn)行撲救，避免火災(zāi)擴大。
注意事項：
如人身上不小心濺上油火時，立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或迅速跳進(jìn)附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時切忌用衣服掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。有人員傷亡，同時啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案
（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員切斷加油站電源總開關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場滅火組開始滅火搶險。（如果當(dāng)時正在卸油，計量員應(yīng)迅速關(guān)閉油罐車閥門，報告站經(jīng)理發(fā)生火情后，指揮油罐車司機把著火罐車駛離油站危險區(qū)域并進(jìn)行撲救，站經(jīng)理負(fù)責(zé)切斷加油站電源總開關(guān)。）
（3）當(dāng)班班長使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火?；饎葺^猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（4）計量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車輛進(jìn)站滅火。
（6）核算員應(yīng)根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時間報警并通知周邊群眾撤離。同時攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（7）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
如人身上不小心濺上油火時，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時勿用衣物、掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動，這樣既影響救助，又可能擴大火情。有人員傷（亡）時，同時啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
5.4加油站電器火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)生電器火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)者馬上通知站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，迅速回到火場加入撲救。
（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來離火場最近的手提式滅火器進(jìn)行撲救。
（4）當(dāng)班班長和核算員把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報警。然后攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油站。
（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報上級相關(guān)主管部門。
（7）安全主管部門速派專業(yè)維修人員到站對電氣線路進(jìn)行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
（8）確保安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
在消防滅火的同時，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊趕到現(xiàn)場后，協(xié)助消防隊進(jìn)行滅火。
5.5加油站車輛火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)現(xiàn)加油車輛站內(nèi)著火時，立即報告站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場加入撲救。
（3）現(xiàn)場滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開展撲救，火情消除后，將起火車輛推出站外。
（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報警電話，攜帶帳冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)其他車輛安全駛離加油站。
（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
提示：
（1）在可能的情況下，將著火車輛駛離到站外處理。
（2）車輛出現(xiàn)冒煙時，不可在站內(nèi)打開機器蓋。應(yīng)推出站外，進(jìn)行處理。
5.6加油站人員燒傷、燙傷急救程序
（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。
（2）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。
（3）四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。
對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。
6.1程序終止條件
確認(rèn)現(xiàn)場危機已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場的環(huán)境不會再次發(fā)生危險，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
6.2處置現(xiàn)場評估
通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評價。總結(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問題的誘因，在公司內(nèi)進(jìn)行安全經(jīng)驗分享，對相關(guān)人員進(jìn)行教育。
（1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個以及35kg手推式滅火器4具；
（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個，位置在配電室門旁；
（3）醫(yī)用急救包：每站2個（經(jīng)理辦公室、財務(wù)室各1個）。
8.1演練要求
（1）每年年初，由片區(qū)公司負(fù)責(zé)對全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃、材料、試卷應(yīng)報主管單位批準(zhǔn)并備案。
（2）新員工上崗前，必須接受由加油站安全計量員、加油班班長進(jìn)行的安全專項培訓(xùn)。
（3）每次安全培訓(xùn)時間不得少于2小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚嚥扇￠]卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重新培訓(xùn)。
8.2預(yù)案修訂和完善
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》及北京市相關(guān)法規(guī)規(guī)定，當(dāng)加油站的設(shè)備、工藝流程、工作崗位設(shè)置、加油站作業(yè)指導(dǎo)書、施工改造、經(jīng)營項目和周邊環(huán)境有較大變化時，應(yīng)及時提出書面變更申請，經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重新進(jìn)行風(fēng)險評價批準(zhǔn)后，方可實施變更。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十一
為確保加油站安全，提高職工對安全工作的認(rèn)識，增強職工的責(zé)任感，以及對處理突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力，最大限度地減輕因事故災(zāi)害給國家造成的損失和危險，為加油站的安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
1、組織原則
加油站“緊急疏散預(yù)案”應(yīng)服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持局部利益服從全局利益，一般工作服從應(yīng)急工作的原則。
2、協(xié)調(diào)原則
應(yīng)急工作既與加油站日常行政管理、安全管理、消防管理協(xié)調(diào)一致，又要在應(yīng)急工作實施過程中具有權(quán)威性，全部調(diào)動加油站人員的組織能力，相互配合，協(xié)調(diào)一致。
3、重視災(zāi)害的發(fā)生
由于石油產(chǎn)品的特性；易燃、易爆、易揮發(fā)、易流動擴散，極易造成火災(zāi)，污染環(huán)境，危害極大，疏散應(yīng)急工作應(yīng)充分考慮這些問題。
4、本預(yù)案適用范圍和啟動條件
本預(yù)案制定后，凡加油站發(fā)生特大火災(zāi)、爆炸事故，本預(yù)案即開始啟動。
1、成立疏散應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：李麗曼
副組長：李麗紅
組員：趙雅利、高彥
任務(wù)：
（1）負(fù)責(zé)實施應(yīng)急工作的指揮任務(wù)，執(zhí)行上級部門有關(guān)指示，根據(jù)上級要求，組織站內(nèi)的應(yīng)急疏散工作的實施。
（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各班組的搶險、救災(zāi)、醫(yī)療、救護(hù)、消防、安全保衛(wèi)，物資救援等工作。
（3）負(fù)責(zé)向上級匯報預(yù)案實施等情況。
（1）疏散搶救組迅速要求現(xiàn)場人員做好撤離準(zhǔn)備。
（2）安全員迅速疏散車輛和閑雜人員，確保消防通道暢通。
（3）義務(wù)消防隊組織將所使用的消防器材迅速撤到安全地帶。
（5）所有車輛和人員都必須服從緊急疏散應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，做到撤而有序，忙而不亂。
站內(nèi)發(fā)生特大火災(zāi)，加油站義務(wù)消防隊按照滅火預(yù)案實施第一階段搶救無效。消防支隊援助后，火勢仍難以控制，現(xiàn)場救護(hù)人員必須立即撤離現(xiàn)場，加油站緊急疏散應(yīng)急預(yù)案馬上開始啟動。
（1）電工立即切斷一切電源，防止意外事故的發(fā)生。
（2）消防隊員迅速搶戰(zhàn)有利地形,繼續(xù)進(jìn)行滅火,防止火勢蔓延。
（3）計量員迅速關(guān)閉所有閥門，并派人將電腦及各種票據(jù)和記錄疏送安全地帶保管。
（5）維修員盡最大努力將能拆卸的設(shè)備拆卸后運送到安全地帶，不能拆卸的`設(shè)備要做好安全防護(hù)工作。
（6）卸油區(qū)如有油罐車、要迅速通知司機將油罐車駛離加油站，遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場。
（7）疏散加油車輛和無關(guān)人員，確保通道暢通無阻。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十二
加油站作為石油經(jīng)營場所，隨時可能發(fā)生貨款被搶劫等事故，為了保證國家財產(chǎn)和人員的生命安全，當(dāng)發(fā)生意外搶劫事件時，及時組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經(jīng)營銷中心qhse委員會評審決定，特制定本預(yù)案：
加油站位于，占地面積約為平方米，營業(yè)面積約平方米，現(xiàn)有員工人，加油站總罐容立方米，屬級站，立方米油罐個（其中柴油個，汽油個）加油機臺，加油工人，經(jīng)營柴油，汽油，潤滑油的銷售。
1、危險目標(biāo)：加油現(xiàn)場、油罐區(qū)、配電室、營業(yè)室。
2、風(fēng)險防范目標(biāo)：
2.1油罐區(qū)火災(zāi)
2.2油罐車火災(zāi)
2.3加油車輛火災(zāi)
2.4加油機火災(zāi)
2.5地面火災(zāi)
1、成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
1.1組長：（加油站經(jīng)理）
1.2副組長：（加油站副經(jīng)理）
1.3成員：（加油站其他成員）
1.4下設(shè)若干小組
1.4.1搶險作戰(zhàn)小組：擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。
1.4.2通訊聯(lián)絡(luò)小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。
1.4.4警戒疏散小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。
2、職責(zé)
2.1組長職責(zé)
2.1.1負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的全面指揮。
2.1.2負(fù)責(zé)啟動并組織實施事故應(yīng)急預(yù)案。
2.1.3負(fù)責(zé)調(diào)動各種資源進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場。
2.1.5負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報工作。
2.1.6負(fù)責(zé)接受上級的指令和調(diào)動。
2.1.7負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場有關(guān)工作。
2.1.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場恢復(fù)等工作。
2.2副組長的職責(zé)
在組長的統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞，保障物資供應(yīng)，交通運輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項應(yīng)急措施的落實，承擔(dān)應(yīng)急搶險救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。
2.3搶險作戰(zhàn)小組職責(zé)
2.3.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。
2.3.2負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，控制火勢蔓延。
2.3.3負(fù)責(zé)對泄漏油品進(jìn)行堵截和回收。
2.3.4負(fù)責(zé)停止設(shè)備運轉(zhuǎn)，對設(shè)備進(jìn)行搶修。
2.3.5負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險情等工作。
2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)
2.4.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。
2.4.2負(fù)責(zé)傳達(dá)組長命令，收集、反饋現(xiàn)場信息。
2.4.3負(fù)責(zé)向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。
2.4.4負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。
2.4.5負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。
2.4.6負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險情。
2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責(zé)
2.5.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。
2.5.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。
2.5.3負(fù)責(zé)受傷人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移。
2.5.4負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。
2.6警戒疏散小組
2.6.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。
2.6.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場警戒和人員疏散，禁止無關(guān)車輛、人員進(jìn)入警戒區(qū)域。
2.6.3負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道，引導(dǎo)外部救援車輛及人員等工作。
1、24小時有效報警電話：
1.1火警：
1.2匪警：
1.3急救中心：
2、加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式
2.1組長：手機：
2.2副組長：手機：
2.3成員：手機：
3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式
3.1所轄區(qū)域公安部門值班電話：
3.2當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門值班電話：
3.3加油站聯(lián)防單位值班電話：
1、應(yīng)急要求
加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人，當(dāng)班班長是各班現(xiàn)場安全管理工作責(zé)任人，各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時，應(yīng)立即組織力量，采取有限措施、保護(hù)員工和群眾的生命安全，防止國家財產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級部門或公安部門處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長下達(dá)的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短事件內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
2、應(yīng)急響應(yīng)
事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報警并報告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長申民棒。
3、應(yīng)急啟動
應(yīng)急組長接到事故信息后，立即下達(dá)命令啟動預(yù)案，若組長不在事故現(xiàn)場，由副組長或當(dāng)班班長下達(dá)。
4、集結(jié)與疏散地點
4.1集結(jié)
事故發(fā)生時，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長確定的地點進(jìn)行集結(jié)，然后根據(jù)分工進(jìn)行應(yīng)急處理。
4.2疏散
一般而言，加油站均有進(jìn)、出兩個通道口，當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進(jìn)、出站口緊急疏散。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十三
為保障xx會議中心在非計劃停電情況時客人、員工人身安全及財產(chǎn)不受損失，本著安全、及時、有效的原則制定此預(yù)案。此預(yù)案由工程部負(fù)責(zé)編寫和解釋。由李增祥負(fù)責(zé)審定。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)汪曉晶批準(zhǔn)后執(zhí)行。
（一）工程部工作：
工程部配電室內(nèi)，值班電工24小時在崗，當(dāng)發(fā)現(xiàn)或得知非計劃突然停電后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施如下：
立即聯(lián)系房山供電局調(diào)度詢問停電原因及何時恢復(fù)供電；
立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，并作好倒閘準(zhǔn)備；（工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理、）
得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后應(yīng)立即按停電應(yīng)急預(yù)案倒閘以保障中心用電；
工程部在崗員工應(yīng)立即返回工程部，配合值班電工工作；
一、崇青路（201）非計劃停電應(yīng)急措施：由201退出運行，202帶221經(jīng)高壓母聯(lián)245帶211、212運行；具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)崇青路（201）非計劃停電后；
1）立即將410、420、430，退出運行，并確認(rèn)；
3）將201、211、212退出運行，并確認(rèn)；
4）再次確認(rèn)201確已退出運行；
5）確認(rèn)245在分閘位置；
6）將245投入運行，并確認(rèn)；
7）將211、212投入運行，并確認(rèn)；
8）確認(rèn)各高壓柜儲能開關(guān)均已在“通”位置，且儲能良好；
9）檢查401、403電壓應(yīng)正常，聽1t、2t聲音應(yīng)正常，并確認(rèn)無誤；
10）1t、2t試運行三分鐘，確認(rèn)運行正常；
11）將401、403投入運行，指示電壓正常，并確認(rèn)；
12）將各出線開關(guān)依次投入運行；
13）將410、420、430投入運行；
14）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；
15）通知總機倒閘完成，已正常供電；
16）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備運行；
17）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
二、竇各莊路（202）非計劃停電應(yīng)急措施如下：
a方案：202退出運行，由201帶211、212經(jīng)245帶221運行，具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后：
1）立即將420退出運行，并確認(rèn)；
2）將402退出運行，切轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手動”位置，并確認(rèn)；
3）確認(rèn)445在分閘位置，且轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；
4）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運行，并確認(rèn)；
5）將221退出運行，并確認(rèn)；
6）確認(rèn)245在分閘位置；
7）將202退出運行，并確認(rèn)；
8）確認(rèn)各高壓柜儲能開關(guān)均在“通”位置；并儲能良好；
9）將245投入運行，并確認(rèn)；
10）將221投入運行，并確認(rèn)；
11）聽2t聲音應(yīng)正常，402電壓正常，試運行3分鐘，確認(rèn)運行正常；
12）將402投入運行，并確認(rèn)；
13）將402所帶各負(fù)荷開關(guān)投入運行，并確認(rèn)；
14）將420投入運行，并確認(rèn)；
15）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；
16）通知總機倒閘完成，已正常供電；
17）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；
18）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
b方案：2t熱備，402退出運行，401經(jīng)445帶a區(qū)全部負(fù)荷，具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后；
1）立即將410、420退出運行，并確認(rèn)；
2）將402退出運行，轉(zhuǎn)換開關(guān)“手投”位置，并確認(rèn)；
3）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運行，并確認(rèn)；
4）再次確認(rèn)445已在分閘位置，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；
5）將445投入運行，并確認(rèn)；
6）檢查1t聲音及儀表信號無異常，觀察3分鐘；
7）依次投入各出線開關(guān)；
8）將410、420投入運行；
9）通知總機已正常供電；
10）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；
11）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
三、崇青路（201）和竇各莊路（202）同時非計劃停電措施如下：
1）應(yīng)立即聯(lián)系供電局，詢問停電原因及何時來電；
2）做好隨時來電準(zhǔn)備；
3）匯報主管領(lǐng)導(dǎo)；
4）通知總機；
（二）前廳部的工作是：
1、保障接待工作正常運轉(zhuǎn)的同時，接待人員立即查清在店客人人數(shù)、房間號碼并及時向店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過于集中時做好安全疏導(dǎo)工作。
2、做好當(dāng)日離店客人的帳務(wù)準(zhǔn)備工作。
3、在接到相關(guān)部門的停電通知后，做好告知客人的準(zhǔn)備工作。
4、前廳部負(fù)責(zé)做好大廳臨時照明的準(zhǔn)備工作（如蠟燭等）。
5、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。
（三）餐飲部的工作是：
1、接到停電通知后，宴會組做好對客人的解釋和安撫工作，穩(wěn)定客人的情緒。
2、接到停電通知后，如在開餐的時間，餐飲組迅速將應(yīng)急照明用品點燃，以穩(wěn)定客人情緒并做好安撫工作。
3、餐飲部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。
4、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。
5、根據(jù)停電時間長短決定當(dāng)日經(jīng)營情況，并安排好員工的用餐。
（四）客房部的工作是：
1、接到停電通知后，在入住的客人房間內(nèi)擺放致《客人停電須知》。
2、查清當(dāng)日入、離店房態(tài)信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。
3、客房部安排人員在電梯和自動門旁設(shè)置停電水牌。
4、在入住客人的房間內(nèi)準(zhǔn)備好照明用品，對房間認(rèn)真檢查確保使用過程中中心的安全。
5、負(fù)責(zé)所管轄公共區(qū)域照明用品的擺放和安全。
6、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間客房部的安全。
（五）康樂部的工作是：
1、接到停電通知后對所轄區(qū)域康樂部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。
2、按照停電時間的長短，做好安撫和疏散客人的工作。
3、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間康樂部的安全。
（六）市場銷售部的工作是：
1、接到停電通知后，協(xié)調(diào)中心各經(jīng)營部門做好在店客人的安撫工作。
2、對因停電給客人帶來的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸說客人繼續(xù)在中心消費。
3、加強與在店客人聯(lián)系，做好停電原因的說明工作。
4、及時匯總因停電時間較長給中心帶來的損失，以書面形式向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（七）財務(wù)部的工作是：
1、接到停電通知后，財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)將各個收款臺、外幣兌換處嚴(yán)加保護(hù)，收款員不得離崗，關(guān)閉各收款機，防止事故發(fā)生。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好員工餐的采購準(zhǔn)備。
3、做好因停電對門鎖產(chǎn)生影響的準(zhǔn)備工作和各部門電腦資料的保存工作。
4、根據(jù)各部門需要做好應(yīng)急照明用品的儲備和發(fā)放工作。
5、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間財務(wù)部的安全。
（八）安保部的工作是：
1、接到停電通知后，根據(jù)停電時間長短安排倒班在家人員是否到崗。
2、停電過程中加強對中心各區(qū)域和重點部位的安全巡視，確保停電過程中的安全。
3、成立巡邏隊；加強對中心周邊和至生活區(qū)往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。
4、根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求是否在財務(wù)部等重點要害部位加崗，看護(hù)中心重要物品，以防不測。
（九）人力資源部、總經(jīng)理辦公室的工作是：
1、接到停電通知后，人力資源部加強對各崗位在崗員工勞動紀(jì)律和工作狀態(tài)的檢查，對違規(guī)違紀(jì)的員工提出處理意見報中心領(lǐng)導(dǎo)。
2、加強對生活區(qū)住宿員工的管理，預(yù)防住宿員工意外事情發(fā)生。
（十）當(dāng)日值班經(jīng)理的工作是：
1、指揮協(xié)調(diào)各部們領(lǐng)取臨時所需的應(yīng)急照明物品。
2、指導(dǎo)安保部做好安全保衛(wèi)工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十四
為了有效的'防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運行，特制定本預(yù)案。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
安全員：
現(xiàn)場安全員：
現(xiàn)場人員：
防汛物資：鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
1．加油站人員落實各類救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
2．領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)密切關(guān)注災(zāi)害信息。
3．安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4．加油站現(xiàn)場人員采取措施，防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車或抽水泵，隨時做好抽水搶險，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5．洪水來時，安全員立即切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。
6．洪水過大時，加油站全體人員撤離加油站。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇一
為增強油站對地震事件的快速反應(yīng)能力，保證地震應(yīng)急工作的順利展開，最大限度的減少人員傷亡、減輕經(jīng)濟損失和社會影響，根據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》和《破壞性地震應(yīng)急條例》，特制定本預(yù)案。
油站負(fù)責(zé)人、站長職責(zé)
應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場形勢進(jìn)行全面的調(diào)度指揮，保證應(yīng)急工作的持續(xù)、有效開展。
負(fù)責(zé)加油站內(nèi)地震災(zāi)害災(zāi)前及災(zāi)后搶險救援和防止火災(zāi)、油品滲漏等次災(zāi)害的蔓延。
負(fù)責(zé)對站內(nèi)外進(jìn)行警戒，引導(dǎo)外界救援力量入站搶救，確保災(zāi)后救災(zāi)工作的持續(xù)、有效的開展。
負(fù)責(zé)災(zāi)后救災(zāi)過程中信息指令的及時傳遞。負(fù)責(zé)傷員護(hù)送和搶險物資運送并負(fù)責(zé)與相關(guān)部門保持聯(lián)系。
負(fù)責(zé)并將搶險所需器材、工具運送至現(xiàn)場和將應(yīng)急搶險組搶險出來的物資及傷員轉(zhuǎn)移到安全處。
預(yù)警和預(yù)防機制
儲油區(qū)油罐及生產(chǎn)設(shè)施建造應(yīng)符合抗震要求，平日人員一旦觀測到地震宏觀異?，F(xiàn)象應(yīng)立即上報相關(guān)部門；在接到地區(qū)氣象中心的避震通知后，組織人員進(jìn)行作好抗震準(zhǔn)備，貯備各類救援物資；在無相關(guān)部門通知情況下，不得傳播地震謠傳和誤傳，以免造成恐慌。
臨震應(yīng)急反應(yīng)
當(dāng)?shù)貐^(qū)氣象中心地震預(yù)報時，油站即進(jìn)入臨震應(yīng)急期。應(yīng)急期最長不超過10天。臨震應(yīng)急行動如下：
站長負(fù)責(zé)與公司指揮部聯(lián)系，在接到地震預(yù)報后，立即部署抗震應(yīng)急工作；
規(guī)劃油站安全疏散區(qū)，并使職工明了在緊急狀態(tài)下的疏散線路、地點；
震前防范工作
加油站要指定專人，負(fù)責(zé)與格公司指揮部保持聯(lián)系，準(zhǔn)確傳遞地震信息；
震后搶險工作
破壞性地震發(fā)生后，油站經(jīng)理應(yīng)立即向公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時傳遞信息；組織搶險救援人員搶救人民生命和國家財產(chǎn)，救護(hù)傷員，疏導(dǎo)災(zāi)民，防止和控制災(zāi)情發(fā)展及次生災(zāi)害發(fā)生。
保障措施
對易發(fā)生次災(zāi)害設(shè)備設(shè)施采取緊急處置，防止次災(zāi)害的發(fā)生和擴展。
根據(jù)震時發(fā)生火災(zāi)、漏油現(xiàn)場，啟動《防火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防跑冒油事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
向上級公司通報加油站震情、災(zāi)情，請求上級公司和聯(lián)防單位援助。
后期處置
當(dāng)市地震局通報地震結(jié)束，站長宣布應(yīng)急救援狀態(tài)終止。
由加油站管理者、站長通知，解除全體應(yīng)急狀態(tài)，清理事故現(xiàn)場，進(jìn)行善后處理。
外部救援隊伍及周邊人員解除應(yīng)急狀態(tài)，由政府救援機構(gòu)人員負(fù)責(zé)實施。
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加油站應(yīng)急預(yù)案篇二
舍伯吐第一加油站
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：王強
副組長：李金強
成員：李慶國謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于2001年9月5日開業(yè)。2013年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1）加強基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的`業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3）提高現(xiàn)場服務(wù)效率
1、內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進(jìn)便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費。
2、汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、現(xiàn)場員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇三
2、 組織機構(gòu)：
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：王 強
副組長：李金強
成 員：李慶國 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國
3、 計劃實施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1） 加強基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2） 加強客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3） 提高現(xiàn)場服務(wù)效率
1、 內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對
處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進(jìn)便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、 現(xiàn)場員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、 站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)
員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營部
加油站應(yīng)急預(yù)案篇四
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況
某加油站位于北京市xxxxxx，現(xiàn)有從業(yè)人員22名，安全生產(chǎn)管理人員3名。加油站主要經(jīng)營：車用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車輛清洗和便利店銷售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車輛養(yǎng)護(hù)用品等）。加油站24小時營業(yè)，共分三個班，實行兩班倒工作，每天高峰時間全勤上崗，低谷時間輪流休息，實行彈性工作綜合計算工時工作制。
2.2危險性分析
根據(jù)加油站基本情況和現(xiàn)場布局，經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的危險目標(biāo)及對危險目標(biāo)的評估如下：
油品的性質(zhì)：加油站主要對社會車輛提供車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以加油站為中心，50米為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有可能受到危害。
對建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測：汽油、柴油一旦著火，容易發(fā)生爆炸，并伴有強烈的震蕩、沖擊波，同時散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。
對人員危害程度的預(yù)測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU。
主要危險部位：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類：加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。
加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮。
加油站安全計量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。
加油站核算員負(fù)責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。
加油站加油班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。
加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
工作人員發(fā)現(xiàn)險情，經(jīng)過加油站當(dāng)班班長以上任意一名管理人員確認(rèn)險情后，即啟動應(yīng)急處置方案。
加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。同時撥打119，并通知xxx應(yīng)急指揮中心。如果事態(tài)擴大，情況緊急，要及時報警，通知周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。
報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：
（1）著火單位名稱、詳細(xì)地址。
（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大小。
（3）報警人姓名、報警電話號碼。
5.1加油機火災(zāi)處置方案
（1）站經(jīng)理得到加油機起火報告后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊伍。
（3）加油班長帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點，熄滅或控制加油機火源。
（4）核算員清理好財務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。
（5）營業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護(hù)工作。
（6）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案
可能出現(xiàn)的起火狀況：
（1）送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火。
（2）送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火。
（3）卸油罐車在加油站卸油終止后起火。
（4）儲油油罐計量口起火。
（5）儲油油罐卸油口起火。
（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。
處理措施：
（1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開關(guān)，指揮油罐車司機迅速把著火罐車駛離油站危險區(qū)域進(jìn)行撲救。
（2）搶險小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（3）搶險小組組長（加油站安全計量員）關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。
（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著火范圍。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛開往與著火點上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。
（6）立即疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進(jìn)行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點100米以外的地方。
（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，主動配合消防人員進(jìn)行撲救，避免火災(zāi)擴大。
注意事項：
如人身不小心濺上油火時，立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或迅速跳進(jìn)附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時切忌用衣服掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。
5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案
（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報告站經(jīng)理。
（2）計量員切斷加油站電源總開關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場滅火組開始滅火搶險。
（3）當(dāng)班班長使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火?；饎葺^猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（4）計量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車輛進(jìn)站滅火。
（6）核算員根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時間報警并通知周邊群眾撤離。同時攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（7）火情消除后，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
如人身不小心濺上油火時，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時勿用衣物、掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動，這樣既影響救助，又可能擴大火情。
5.4加油站電器火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)生電器火災(zāi)時，員工馬上通知站經(jīng)理。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，迅速回到火場加入撲救。
（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來離火場最近的手提式滅火器進(jìn)行撲救。
（4）當(dāng)班班長和核算員把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報警。然后攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油站。
（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報上級相關(guān)主管部門。
（7）安全主管部門速派專業(yè)維修人員對電氣線路進(jìn)行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
（8）火源完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查。
注意事項：
在消防滅火的同時，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊趕到現(xiàn)場后，協(xié)助消防隊進(jìn)行滅火。
5.5加油站車輛火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)現(xiàn)加油車輛站內(nèi)著火時，立即報告站經(jīng)理。下令啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場加入撲救。
（3）現(xiàn)場滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開展撲救，火情消除后，將起火車輛推出站外。
（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報警電話，攜帶帳冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)其他車輛安全駛離加油站。
（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
提示：
（1）在可能的情況下，將著火車輛駛離到站外處理。
（2）車輛出現(xiàn)冒煙時，不可在站內(nèi)打開機器蓋。應(yīng)推出站外，進(jìn)行處理。
5.6加油站人員燒傷、燙傷急救程序
（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。
（2）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。
（3）四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。
對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。
6.1程序終止條件
確認(rèn)現(xiàn)場危機已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場的環(huán)境不會再次發(fā)生危險，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
6.2處置現(xiàn)場評估
通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評價。總結(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問題的誘因，在公司內(nèi)進(jìn)行安全經(jīng)驗交流，對相關(guān)人員進(jìn)行教育。
（1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個以及35kg手推式滅火器4具。
（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個，位置在配電室門旁。
（3）醫(yī)用急救包每站配備2個（經(jīng)理辦公室、財務(wù)室各1個）。
8.1演練要求
（1）每年年初，由片區(qū)公司負(fù)責(zé)對全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃、材料、試卷應(yīng)報主管單位批準(zhǔn)并備案。
（2）新員工上崗前，必須接受由加油站安全計量員、加油班班長進(jìn)行的安全專項培訓(xùn)。
（3）每次安全培訓(xùn)時間不得少于2小時，培訓(xùn)要做好記錄。考試采取閉卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重新培訓(xùn)。
8.2預(yù)案修訂和完善
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，當(dāng)加油站的設(shè)備、工藝流程、工作崗位設(shè)置、加油站作業(yè)指導(dǎo)書、施工改造、經(jīng)營項目和周邊環(huán)境有較大變化時，應(yīng)及時提出書面變更申請，經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重新進(jìn)行風(fēng)險評價批準(zhǔn)后，方可實施變更。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇五
為維護(hù)加油站員工人身、財產(chǎn)安全，有效處理油站突發(fā)安全事故，結(jié)合加油站實際情況，使加油站遭受恐怖襲擊時的損失降到最低，特制訂本預(yù)案。
二、危險性分析
1、企業(yè)概況。
2、危險性分析。
油站經(jīng)營物品為易燃易爆物品。
三、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)
(1)組織結(jié)構(gòu)：
處置組組長：
處置組副組長：
功能小組：
指揮組長：
保衛(wèi)組長：
后勤組長：
信息組長：
事故報告聯(lián)系電話：
(2)職責(zé)：
處置組組長：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作;根據(jù)形勢做出決定;制訂臨時對策，適時發(fā)布命令、通告;對所需的人、財、物進(jìn)行總體調(diào)撥。
指揮組：在處置組組長的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織我站對突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)急處理工作。
保衛(wèi)組：及時了解事故發(fā)生的時間、地點、事情起因、現(xiàn)場情況、傷亡報告;向本站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，遵從上級指示，開展相關(guān)工作。組織初期的救援工作，穩(wěn)定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴(yán)防死守;對現(xiàn)場情況進(jìn)行拍照、錄像等取證工作;通知派出所支援處理事件。
后勤組：負(fù)責(zé)后勤保障，調(diào)動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。
信息組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮各組開展工作，保障各項指令的上傳、下達(dá)，做好簡報匯編及防護(hù)宣傳報道工作，及時報告現(xiàn)場情況。
四、預(yù)防與警報
1、加油站要加強政治學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟，及時掌握國內(nèi)外政治形勢和社會治安狀況，做好預(yù)防破壞事件的準(zhǔn)備工作。
2、加油站應(yīng)與附近單位建立聯(lián)防組織，制定聯(lián)防方案。員工必須熟悉周邊的治安狀況，了解當(dāng)?shù)氐闹伟仓攸c人員狀況。
3、在內(nèi)部人員與外部人員的接觸中，注意動向，有異常情況及時報告。
4、加油站生產(chǎn)作業(yè)場所應(yīng)安裝監(jiān)控裝置。值班人員認(rèn)真落實巡查制度，不得擅自離崗、睡崗。
5、值班期間要對油罐、加油機、配電室等重點部位全面檢查，對可疑人員要重點防范。
6、每次接卸油料完畢，要及時上鎖，以防壞人破壞。
7、認(rèn)真做好善后工作，切實保障傷員的.利益。
8、加油站區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)與工人無關(guān)人員應(yīng)驅(qū)趕出庫，發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查，對確有破壞嫌疑人員應(yīng)立即報警，由公安部門處理。
五、應(yīng)急響應(yīng)
1、敵對勢力、敵對分子沖擊加油站處理方案
(1)組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍內(nèi);
(2)及時將情況上報油站處置組和上級主管領(lǐng)導(dǎo);
(4)將人員撤離到安全的地方，不要將站內(nèi)員工和現(xiàn)場人員卷入鬧事者行列;
(5)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(6)通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關(guān)部門取證。
2、傷害油站員工的處置方案
(1)立即疏散人員;
(2)及時將情況上報處置組和上級主管領(lǐng)導(dǎo);
(4)將受傷人員及時送往醫(yī)院救治;
(5)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(7)做好善后工作。
3、持械劫持員工的處置方案
(1)立即疏散其他未被劫持的人員;
(2)及時將情況上報處置組和上級主管領(lǐng)導(dǎo);
(4)在能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個相對固定的區(qū)域內(nèi)，并封鎖該區(qū)域;
(5)在公安部門未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒;
(6)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(7)對于有傷員的應(yīng)盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員應(yīng)及時送往醫(yī)院救治;
(8)做好善后工作;
4、生物、化學(xué)武器襲擊處置方案
(1)立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域內(nèi);
(2)報告油站處理組和上級領(lǐng)導(dǎo);
(4)穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持;
(5)及時清洗身上所穿衣物，并進(jìn)行消毒處理;
(6)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(7)做好善后工作;
5、炸彈襲擊處置方案
(1)疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域;
(2)報告油站處理組和上級領(lǐng)導(dǎo);
(4)尋找作案者;
(5)要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂;
(6)做好善后工作;
六、應(yīng)急結(jié)束
1、程序終止條件
事故處理完畢，無安全隱患，加油站現(xiàn)場恢復(fù)營業(yè)。
2、處置現(xiàn)場評估
對加油站設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點，查看受損情況。
七、應(yīng)急物資和裝備保障
應(yīng)急物資：消防器材、報警設(shè)備
八、附則
1、演練要求
根據(jù)應(yīng)急預(yù)案組織員工進(jìn)行每年不少于兩次的演練。提高崗位人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。
2、預(yù)案修訂和完善
根據(jù)對應(yīng)急預(yù)案的演練情況，針對演練中暴露的問題，對預(yù)案的可行性進(jìn)行自我評估和修訂。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇六
一、 指導(dǎo)思想
加油站應(yīng)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真遵守各項安全管理規(guī)定，及時消除各類事故隱患。堅決杜絕各類事故的發(fā)生。
二、 應(yīng)急小組成員
組 長：
副組長：
成 員：加油站所有員工
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在組長和副組長的領(lǐng)導(dǎo)下，由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、安全警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組組成。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)
1、組長職責(zé)：負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急狀態(tài)的啟動和解除，指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。
2、副組長職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下各部門之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞；保障物資供應(yīng)、交通運輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項應(yīng)急措施的落實；執(zhí)行組長的命令。
3、消防滅火組職責(zé)：遭受襲擊發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險。
4、搶險搶修組職責(zé)：應(yīng)急狀態(tài)下，組織泄漏控制、油品輸轉(zhuǎn)作業(yè)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
5、物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、防護(hù)用品等。
6、交通運輸組職責(zé)：負(fù)責(zé)交通車輛的保障。
7、安全警戒疏散組職責(zé)：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散。
8、醫(yī)療救護(hù)組職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)；組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。
9、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
三、應(yīng)急程序
（一）報警與接警
1、發(fā)生火災(zāi)、油品泄漏等重大突發(fā)事故時，第一發(fā)現(xiàn)人立即通過報警電話向119報警，報完火警后，立即向小組領(lǐng)導(dǎo)成員說明事故地點、事故類型、油品名稱等事故概況。并且組織小組人員到路口迎車，指引事故地點。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長及副組長接到報警電話后，立即通知應(yīng)急小組所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及其他員工接到火警后，立即趕往事故現(xiàn)場。
3、如果事故發(fā)生在夜間或節(jié)假日，小組成員接到報警，并了解清楚事故詳情后，立即向應(yīng)急小組所有成員通知事故情況，要求所有成員趕到事故現(xiàn)場。
（二）搶險
1、油罐汽車火災(zāi)
a.油罐汽車在加油站發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)即關(guān)閉閥門，將油罐車駛離作業(yè)現(xiàn)
場，再進(jìn)行撲救。
b.如果在收發(fā)油品罐口著火、可首先用石棉被將罐口蓋上悶死，然后使用隨車攜帶的滅火器對準(zhǔn)罐口將油火撲滅，亦可使用其它覆蓋物如濕棉衣、滅火毯等堵嚴(yán)罐口將油火撲滅。
2、加油車輛火災(zāi)
a.如果是車輛的油箱口著火，可脫下衣服或者使用其它適用物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒熄。
b.如果是摩托車發(fā)電機著火，應(yīng)立即停止加油，先設(shè)法將 油箱蓋上，然后再用滅火器撲滅。
3、電器火災(zāi)
發(fā)生電器火災(zāi)，首先切斷電源，然后用干粉或二氧化碳滅火器撲救。嚴(yán)禁使用泡沫滅火器或水，包括濕棉被等進(jìn)行滅火。當(dāng)無法切斷電源時，滅火者應(yīng)身著耐火并絕緣的鞋靴、服裝，防止身體直接接觸電源附近金屬、電線、地面、墻柱乖，以免觸電，然后用干粉或二氧化碳滅口直接向閘刀、開關(guān)、電線或電動機上的火源噴射滅火，創(chuàng)造條件，盡快切斷電源，然后全面滅火。
4、鄰近單位發(fā)生火災(zāi)
當(dāng)加油站鄰近單位發(fā)生火災(zāi)時，加油站應(yīng)停止?fàn)I業(yè)，迅速向消-防-隊119報警，現(xiàn)場的加油站領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速動員全體員工保持鎮(zhèn)定，根據(jù)火災(zāi)與風(fēng)向等不同情況，以及站內(nèi)有人員、滅火設(shè)備配備等，按預(yù)定方案進(jìn)行防衛(wèi)：
a.指揮站內(nèi)車輛撤離加油站，并動員義務(wù)滅火人員（司機、附近群眾等）協(xié)助鄰近單位滅火。
b.控制電源，用濕棉被或濕被包裹、密封通氣管口、油罐操作井、加油機等。
c.清點、集中滅火器材將它們在重點方向部位上布置、擺放站內(nèi)人員也應(yīng)相
對集中，做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。
d清理出迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹木等，必要時擴大范圍，支援鄰近單位滅火。
5、加油站因油蒸汽燃燒或爆炸，威脅整個加油站安全時，應(yīng)采取以下程序撲救。
a.立即停止加油，包裹油罐通氣管、操作井口、加油機等，并切斷電源，清理站內(nèi)外消防通道。
b.報告消防機關(guān)和上級主管部門。
c.指揮站內(nèi)加油車輛迅速駛離加油站，并派一個在交叉路口等待和引導(dǎo)消防車。
（三）警戒與疏散
1、火災(zāi)事故或跑油事故發(fā)生后，警戒疏散組根據(jù)火焰輻射范圍或油蒸汽擴散范圍在油庫內(nèi)建立警戒區(qū)，在通往事故現(xiàn)場的油庫主要干道上實行交通管制。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識。
2、除消防、應(yīng)急處理人員、崗位人員、應(yīng)急救援車輛外，其他人員及車輛禁止進(jìn)入警戒區(qū)。
3、警戒疏散組迅速將警戒區(qū)內(nèi)與事故應(yīng)急處理無關(guān)的人員撤離，以減少不必要的傷亡。
4、事故無法控制時，所有人員應(yīng)撤離事故現(xiàn)場。
5、應(yīng)向辦公區(qū)方向撤離，或往上風(fēng)向轉(zhuǎn)移。
（四）、現(xiàn)場急救
1、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與120急救中心聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，要求醫(yī)療機構(gòu)做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備，并派醫(yī)務(wù)人員及救護(hù)車輛到達(dá)事故現(xiàn)場。
2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時間對觸電、油氣中毒、燒傷、創(chuàng)傷等人員在現(xiàn)場進(jìn)行處理急救，待醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員到達(dá)后，送醫(yī)院救治。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。
我加油站要認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，在消防工作的指導(dǎo)思想上要把預(yù)防火災(zāi)始終放在首位，采取有效措施，防患于未然。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織和各種規(guī)章制度，積極開展消防安全教育，充分發(fā)動群眾，嚴(yán)格依法管理，科學(xué)管理，有效保障加油站的安全。
（一）電器火災(zāi)預(yù)案
1、發(fā)生電器火災(zāi)，首先應(yīng)切斷電源，然后用二氧化碳(或干粉)等滅火器撲滅；電器火災(zāi)嚴(yán)禁使用泡沫滅火器或水來撲滅。
2、配電間起火，現(xiàn)場員工應(yīng)馬上關(guān)掉總電源，用二氧化碳（或干粉）滅火器進(jìn)行撲救。
3、當(dāng)無法切斷電源時，應(yīng)在確保人員不觸電的情況下用、二氧化碳(或干粉)等滅火器直接向閘刀、開關(guān)、電線上的火源噴射滅火劑，創(chuàng)造條件，盡快切斷電源，然后全面滅火。
4、在自身滅火力量不足的情況下，應(yīng)迅速向119報警。
（二）地下臥式油罐滅火預(yù)案
如果地下臥罐操作井處油蒸汽燃燒時，火勢較小時，首先立即用石棉被蓋住起火口；火勢較大，人員不能靠近時，加油站員工應(yīng)馬上站在上風(fēng)處用35kg干粉滅火器對著火處根部進(jìn)行掃射；加油員應(yīng)立即停止加油，領(lǐng)班關(guān)掉總電源，有條件時，堵住油罐通氣管；站長或領(lǐng)班作現(xiàn)場指揮，對加油車輛進(jìn)行疏散；開票員（加油員）應(yīng)立即向119報警；當(dāng)消-防-隊趕到時應(yīng)立即配合消-防-隊進(jìn)行滅火。
（三）加油車輛滅火預(yù)案
1、摩托車發(fā)動機著火，應(yīng)立即停止加油，首先加蓋石棉被，然后用滅火器滅火，同時將摩托車推離危險區(qū)。
2、油箱著火，可用石棉被、衣服或者其它適當(dāng)物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒息；也可直接用滅火器撲滅。
3、敞口容器失火時，可用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；也可用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。
（四）加油機起火預(yù)案
加油機起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場員工或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，加油員或司機推車遠(yuǎn)離加油區(qū)，迅速用滅火器進(jìn)行撲救。
如果在加油機旁地上濺出的油品起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場加油員或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，用消防沙進(jìn)行覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進(jìn)行滅火。
（五）油罐車卸油作業(yè)滅火預(yù)案
1、馬上停止卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車和卸油口閥門。
2、立即用滅火器滅火。如油罐車罐口著火，首先用石棉毯覆蓋，當(dāng)火勢較大時，應(yīng)立即用滅火器滅火。
3、或領(lǐng)班現(xiàn)場指揮，停止加油作業(yè)、切斷總電源、疏散加油車輛；
4、開票員應(yīng)立即向119報警。
（六）輔助部位起火預(yù)案
場地區(qū)、生活區(qū)、營業(yè)區(qū)
場地區(qū)起火：領(lǐng)班、站長、加油工應(yīng)及時拿起滅火器進(jìn)行撲救，站長指揮車輛疏散，在最短時間內(nèi)撲救火源。
營業(yè)區(qū)起火：開票員應(yīng)及時拿起滅火器進(jìn)行撲救，防止火勢擴散。 生活區(qū)起火：當(dāng)班者用滅火器進(jìn)行撲救，注意防止復(fù)燃。
（七）鄰近單位火災(zāi)
1、迅速向119報警，說明出事地點、火災(zāi)情況、聯(lián)系電話。
2、站長或當(dāng)班領(lǐng)班迅速動員全體人員，指揮站內(nèi)車輛撤離加油站。
3、關(guān)閉油閥，切掉電源，用石棉被包裹密封透氣帽、人孔操作井。
4、對存放潤滑油或其它油品的房間、倉庫、場地應(yīng)做好防范工作。
5、集中站內(nèi)滅火器材，將它們擺放到重要方向的位置上，站內(nèi)人員要做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。
6、清理迎火方向的.隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹林等，必要時應(yīng)擴大范圍，支持鄰近單位滅火。
xx加油站模擬防火預(yù)案演練
組織時間：xx年 xx 月 xx日
組織人員：xx
參加人員：xx、xx、xx、xx、xx、xx
演習(xí)內(nèi)容：加油站防火應(yīng)急預(yù)案演練
演習(xí)目的：根據(jù)模擬防盜防火應(yīng)急預(yù)案演練，增強員工的防范意識，增強應(yīng)變能力
一、 假想場景：
處置小組：員工飾加油站各崗位員工
二、演習(xí)過程：
情況一：xx加油站車輛著火處理預(yù)案
（指揮：xx；報警：xx 、維持現(xiàn)場：xx；疏散：xx、警戒：xx）
1．摩托車發(fā)動機著火，xx立即停止加油，xx首先加蓋石棉被，然后用滅火器滅火，同時將摩托車推離危險區(qū)。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
2．車輛油箱著火，xx用石棉被、衣服或者其它適當(dāng)物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒息，也可直接用滅火器撲滅。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
3．敞口容器失火時，xx用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；也可用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
情況二：加油機起火處理預(yù)案
（指揮：xx；滅火：xx；疏散：xx；撲救：xx）
1．加油機起火，xx立即停止加油，xx關(guān)掉總電源，與司機共同推車遠(yuǎn)離加油區(qū)，迅速用滅火器進(jìn)行撲救。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
2．在加油機旁地上濺出的油品起火，xx
立即停止加油，關(guān)掉總電源，用消防沙進(jìn)行
覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進(jìn)行滅火。xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
情況三：油罐車卸油作業(yè)起火處理預(yù)案
指揮：xx；報警：xx；疏散：xx；撲救：xx）
1卸油時油罐車著火xx與罐車司機馬上停止卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車和卸油口閥門。
2． xx立即用滅火器滅火。
3．如油罐車罐口著火，湯海瓊首先用石棉毯覆蓋，當(dāng)火勢較大時，應(yīng)立即用滅火器滅火。
4、xx現(xiàn)場指揮，停止加油作業(yè)、xx切斷電源。
5. xx應(yīng)立即向119報警。
6、xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。
7、xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
情況四：場地區(qū)、生活區(qū)、營業(yè)區(qū)起火處理預(yù)案
（指揮：xx；報警：xx；疏散：xx；撲救：xx、xx）
1．場地區(qū)起火：xx迅速使用滅火器進(jìn)行撲救，xx指揮車輛疏散，在最短時間內(nèi)撲滅火源。
2．營業(yè)區(qū)起火：xx及時使用滅火器等進(jìn)行撲救，防止火勢擴散。
3．生活區(qū)起火：xx用滅火器等進(jìn)行撲救，注意防止復(fù)燃。
4、xx在進(jìn)出站口拉起警戒線，設(shè)立警戒區(qū)。
5、xx立即跑至現(xiàn)場疏散站內(nèi)人員安全撤離。
情況五：鄰近單位火災(zāi)
（指揮：xx；報警：xx；疏散：xx；撲救：xx、xx）
1．xx迅速向119報警，說明出事地點、火災(zāi)情況、聯(lián)系電話。
2．xx迅速動員全體人員，指揮站內(nèi)車輛撤離xx加油站。
3．xx關(guān)閉油閥，切斷電源，用石棉被包裹密封透氣帽、人孔操作井。
4．當(dāng)班員工對存放潤滑油或其它油品的房間、倉庫、場地做好防范工作。
5．xx集中站內(nèi)滅火器材，將它們擺放到重要方向的位置上，站內(nèi)人員做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。
6．迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹林等，必要時應(yīng)擴大范圍，支持鄰近單位滅火。
站員工參加防火預(yù)案演練的全過程。
三、學(xué)結(jié)：
在演習(xí)完畢后，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了加油站應(yīng)做的防火工作內(nèi)容如下：
加油站車輛著火處理預(yù)案：1．摩托車發(fā)動機著火，應(yīng)立即停止加油，首先加蓋石棉被，然后用滅火器滅火，同時將摩托車推離危險區(qū)。2．車輛油箱著火，可用石棉被、衣服或者其它適當(dāng)物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒息，也可直接用滅火器撲滅。3．敞口容器失火時，可用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；也可用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。
加油機起火處理預(yù)案：1．加油機起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場員工或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，加油員或司機推車遠(yuǎn)離加油區(qū)，迅速用滅火器進(jìn)行撲救。2．如果在加油機旁地上濺出的油品起火，加油員應(yīng)立即停止加油，現(xiàn)場加油員或領(lǐng)班關(guān)掉總電源，用消防沙進(jìn)行覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進(jìn)行滅火。
油罐車卸油作業(yè)起火處理預(yù)案：1．馬上停止卸油作業(yè)，關(guān)閉油罐車和卸油口閥門。2．立即用滅火器滅火。3．如油罐車罐口著火，首先用石棉毯覆蓋，當(dāng)火勢較大時，應(yīng)立即用滅火器滅火。班長或領(lǐng)班現(xiàn)場指揮，停止加油作業(yè)、切斷電源、疏散加油車輛。5. 開票員應(yīng)立即向119報警。
場地區(qū)、生活區(qū)、營業(yè)區(qū)起火處理預(yù)案：：1．場地區(qū)起火：站長、領(lǐng)班、加油工應(yīng)迅速使用滅火器進(jìn)行撲救，站長指揮車輛疏散，在最短時間內(nèi)撲滅火源。2．營業(yè)區(qū)起火：開票員應(yīng)及時使用滅火器等進(jìn)行撲救，防止火勢擴散。3．生活區(qū)起火：當(dāng)班者用滅火器等進(jìn)行撲救，注意防止復(fù)燃。
鄰近單位火災(zāi)：1．迅速向119報警，說明出事地點、火災(zāi)情況、聯(lián)系電話。2．站長或當(dāng)班領(lǐng)班迅速動員全體人員，指揮站內(nèi)車輛撤離加油站。3．關(guān)閉油閥，切斷電源，用石棉被包裹密封透氣帽、人孔操作井。4．對存放潤滑油或其它油品的房間、倉庫、場地做好防范工作。5．集中站內(nèi)滅火器材，將它們擺放到重要方向的位置上，站內(nèi)人員做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。6．清理迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹林等，必要時應(yīng)擴大范圍，支持鄰近單位滅火。
通過此次內(nèi)容逼真的演習(xí)，不但增加了員工的防范意識，而且還提高了全員的處置及應(yīng)變突發(fā)事件的能力，在事故面前做到心中有數(shù)，并且在今后的工作中做到警鐘長鳴。
消防應(yīng)急救援預(yù)案
1.目的：為預(yù)防和有效控制消防安全隱患，保證在發(fā)生消防安全隱患時，有秩序的進(jìn)行緊急救援，特制定本預(yù)案。
2.適用范圍：加油站全體人員。
3.職責(zé)權(quán)限：
3.1站長是防火第一責(zé)任人。
3.2安全員為每班班長。
3.3全體員工均為消-防-隊員。
4.工作流程：
4.1人人積極參加、開展消防知識學(xué)習(xí)和消防技術(shù)訓(xùn)練，做到“四懂四會”——人人懂火災(zāi)危險性、懂消防器材性能、懂預(yù)防措施、懂疏散方法，會報警、會使用滅火器材、會撲救初期火災(zāi)、會組織逃生。
4.2加油站站長負(fù)責(zé)制定滅火作戰(zhàn)預(yù)案，并根據(jù)加油站的施工平面圖編制圖表說明，作為訓(xùn)練和實戰(zhàn)的主要。內(nèi)容包括：
（1） 地理位置：油罐數(shù)量、容積，加油機位置、數(shù)量，輸油管線走向， 其他油品的存放地點和數(shù)量。
（2） 建筑物的結(jié)構(gòu)形式、耐火等級、面積、高度、內(nèi)部設(shè)施及相互間的距離。
（3） 滅火器材的配備、分工，物資搶救、人員疏散措施及相應(yīng)的操作程序。
（4） 各種消防器材的數(shù)量、擺放位置、應(yīng)急補充措施。
（5） 對外通訊聯(lián)絡(luò)及外援力量等。
4.3消防器材落實“四定”管理——定時檢查、定點擺放、定人養(yǎng)護(hù)、定期更換，保證完好有效。站長負(fù)責(zé)。
4.4站長及時組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)、外人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn)備消防器材。
4.5 對現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進(jìn)行回收。回收后用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸收殘油后 將沙土清除干凈。
4.6檢查所有井口是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。
4.7計量確定跑、冒油損失，做好臺帳記錄。
4.8檢查確認(rèn)無其它危險隱患后繼續(xù)營業(yè)。
4.9分析跑、冒油原因以及采取的措施，確認(rèn)損失，站長書面報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.10當(dāng)向車輛加油時，發(fā)生跑、冒油，應(yīng)及時關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場。
5．報警電話：
發(fā)生火災(zāi)時，站長應(yīng)及時撥打報警電話并同時撥打相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話告知。
5.1火災(zāi)報警電話119。
5.2分管副總經(jīng)理 張均偉 辦公內(nèi)線828，手機13156278925
6.發(fā)生火災(zāi)時，站長應(yīng)積極組織車輛撤離，并引導(dǎo)路線，班長及所有消防安全員應(yīng)積極組織人員進(jìn)行滅火，并同時疏導(dǎo)無關(guān)人員及時逃生。
7．附消防分組圖。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇七
演練參加人員：加油站的全體員工。
演練地點：加油站
演練日期：20__.8.20
演練內(nèi)容：
1、報警與接警
2、初期火災(zāi)的補救
3、人員的疏散、自救、貴重物品的轉(zhuǎn)移
4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)
演練過程主要概況：
1、當(dāng)班加油班班長指揮滅火隊開撲事發(fā)點進(jìn)行滅火搶險。
(1)、事發(fā)現(xiàn)場先遣人員用滅火毯、滅火器滅火。
(2)、滅火預(yù)備人員關(guān)閉事發(fā)現(xiàn)場電路、卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口(卸油口)。用就近消防沙進(jìn)行支援隔離、滅火。
2、安全員帶警戒組立即封鎖加油站進(jìn)出口，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員。指定一人在停車場待命指揮前來的政府社會車輛。負(fù)責(zé)對附近住戶、客戶進(jìn)行事故通報、安撫、疏散，維護(hù)秩序，保證交通通暢。
3、開票員帶通訊聯(lián)絡(luò)及救護(hù)支援組到事發(fā)點搶運傷員。指定一人進(jìn)行與119、120、
等友鄰單位的技術(shù)聯(lián)絡(luò)。做好接待政府、社會支援人員維護(hù)工作并進(jìn)行現(xiàn)場登記。演練總結(jié)(包括改進(jìn)建議)
通過演習(xí)證實我公司制定的應(yīng)急救援預(yù)案是可行的、適宜的，增強了承擔(dān)應(yīng)急救援預(yù)案任務(wù)的信心，對每個成員的技術(shù)和能力都有很大的提高，同時也體現(xiàn)出了部分缺欠：加油站現(xiàn)場應(yīng)粘貼所有人員的通訊號碼，以便發(fā)生事故時及時求救。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇八
1.1目的
為提高中國石油xx銷售分公司對加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失，保護(hù)員工和企業(yè)生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本預(yù)案。
1.2原則
1.2.1以人為本，減少危害。切實把保障人員的人身安全作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對公司生產(chǎn)經(jīng)營的`不利影響。
1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在中國石油xx銷售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援。
2.1應(yīng)急組織
加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人，加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當(dāng)加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫(yī)療救護(hù)組、安全保障組，按照工作時間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍。
指揮組：
組長：（姓名+電話）
副組長：（姓名+電話）
搶險組：（成員）
通信組：（成員）
醫(yī)療救護(hù)組組：（成員）
安全保障組組：（成員）
2.2職責(zé)
指揮組：負(fù)責(zé)整體指揮工作
搶險組：負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時啟動緊急應(yīng)急程序，在具有安全防護(hù)措施的前提下負(fù)責(zé)采取有效的措施，搶險救災(zāi)，降低人員財產(chǎn)損失，控制危害范圍擴大。
通訊組：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險組協(xié)調(diào)工作。
醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)尋找、營救、保護(hù)、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員。
保障組：負(fù)責(zé)提供搶險救災(zāi)所需的一切物資器材。
加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進(jìn)行應(yīng)急處理。
1、搶險組負(fù)責(zé)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)。通訊組報告指揮人員，安全保障組負(fù)責(zé)疏散站內(nèi)人員、車輛，維持秩序，避免接近事故現(xiàn)場。
2、聯(lián)系公安部消防部門，臨時封閉附近交通道路，清查事故對周圍環(huán)境的污染程度。同時上報公司主管部門。
3、如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時通知環(huán)保部門進(jìn)行污染調(diào)查、檢測、評估。加油站配合環(huán)保部門對污染展開治理工作。
4、事故處理完畢后，清理現(xiàn)場，清點損失，確認(rèn)無任何安全隱患后恢復(fù)營業(yè)。同時分析、總結(jié)事故原因，上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇九
1、實現(xiàn)目標(biāo)：
舍伯吐第一加油站
2、組織機構(gòu)：
左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：王強
副組長：李金強
成員：李慶國謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國
3、計劃實施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實施辦法
（1）加強基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。
二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的'業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強客戶開發(fā)工作
客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶
上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。
（3）提高現(xiàn)場服務(wù)效率
1、內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進(jìn)便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費。
2、汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。
3、現(xiàn)場員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。
4、站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不準(zhǔn)會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴(yán)重的后果，總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么問題來了，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的加油站火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范右安門加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況
某加油站位于北京市xxxxxx，現(xiàn)有從業(yè)人員22名，安全生產(chǎn)管理人員3名。加油站主要經(jīng)營：車用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車輛清洗和便利店銷售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車輛養(yǎng)護(hù)用品等）。加油站24小時營業(yè)，共分三個班，實行兩班倒工作，每天高峰時間全勤上崗，低谷時間輪流休息，實行彈性工作綜合計算工時工作制。
2.2危險性分析
根據(jù)加油站基本情況和現(xiàn)場布局，經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的危險目標(biāo)及對危險目標(biāo)的評估如下：
油品的性質(zhì)：加油站主要對社會車輛提供車用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。
油品的危險性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。
危害程度的范圍：以加油站為中心，50m為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有受到危害的可能。
對建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測：汽油、柴油一旦著火，具有爆炸后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點，并且伴有較強的震蕩、沖擊波和同時散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災(zāi)具有強烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點。對建筑物、設(shè)備有較大的破壞力。
對人員危害程度的預(yù)測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導(dǎo)致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU。
主要危險部位是：加油現(xiàn)場、卸油作業(yè)區(qū)、配電室、變電柜。
可能發(fā)生火災(zāi)種類有：加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)。
加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。
加油站安全計量員負(fù)責(zé)拉閘斷電。
加油站核算員負(fù)責(zé)通訊、報警聯(lián)絡(luò)。
加油站加油班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織人員撲救或施救。
加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
工作人員發(fā)現(xiàn)險情，經(jīng)過加油站當(dāng)班班長以上任意一名管理人員確認(rèn)險情后，即啟動應(yīng)急處置程序。
加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級別的上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
同時撥打火警電話119，并通知豐臺區(qū)縣應(yīng)急指揮中心。
如果事態(tài)擴大，情況緊急，要及時與周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。
報警時應(yīng)講清以下內(nèi)容：
（1）著火單位名稱、詳細(xì)地址；
（2）著火部位、著火物質(zhì)、火情大?。?BR> （3）報警人姓名、報警電話號碼；
5.1加油機火災(zāi)處置方案
（1）站經(jīng)理得到加油機起火報告后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊伍。
（3）加油班長帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點，消滅加油機火情。
（4）核算員清理好財務(wù)帳目，根據(jù)站經(jīng)理命令，確定是否報警，然后迅速撤離至安全區(qū)域。
（5）營業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護(hù)工作。
（6）火情完全消除，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，宣布重新營業(yè)。
5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案
可能出現(xiàn)的'起火狀況：
（1）加油站送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火；
（2）加油站送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火；
（3）加油站卸油罐車在加油站卸油終止后起火；
（4）加油站儲油油罐計量口起火；
（5）加油站儲油油罐卸油口起火；
（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。
處理措施：
（1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開關(guān)，指揮油罐車司機迅速把著火罐車駛離油站危險區(qū)域進(jìn)行撲救。
（2）搶險小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（3）搶險小組組長（加油站安全計量員）關(guān)閉卸油罐車卸油口和油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。
（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著火范圍。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛開往與著火點上風(fēng)口的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。
（6）立即疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進(jìn)行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點100米以外的地方。
（7）消防隊趕赴現(xiàn)場后，主動配合消防人員進(jìn)行撲救，避免火災(zāi)擴大。
注意事項：
如人身上不小心濺上油火時，立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅；或迅速跳進(jìn)附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時切忌用衣服掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。有人員傷亡，同時啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案
（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員切斷加油站電源總開關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場滅火組開始滅火搶險。（如果當(dāng)時正在卸油，計量員應(yīng)迅速關(guān)閉油罐車閥門，報告站經(jīng)理發(fā)生火情后，指揮油罐車司機把著火罐車駛離油站危險區(qū)域并進(jìn)行撲救，站經(jīng)理負(fù)責(zé)切斷加油站電源總開關(guān)。）
（3）當(dāng)班班長使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火?；饎葺^猛時，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。
（4）計量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。
（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機將車輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車輛進(jìn)站滅火。
（6）核算員應(yīng)根據(jù)站經(jīng)理命令，在第一時間報警并通知周邊群眾撤離。同時攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（7）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
如人身上不小心濺上油火時，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時勿用衣物、掃帚來回?fù)浯?，以免使油火擴大著火范圍。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動，這樣既影響救助，又可能擴大火情。有人員傷（亡）時，同時啟動《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。
5.4加油站電器火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)生電器火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)者馬上通知站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，迅速回到火場加入撲救。
（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來離火場最近的手提式滅火器進(jìn)行撲救。
（4）當(dāng)班班長和核算員把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時若火災(zāi)尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報警。然后攜帶賬冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油站。
（6）火災(zāi)撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報上級相關(guān)主管部門。
（7）安全主管部門速派專業(yè)維修人員到站對電氣線路進(jìn)行維修，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活。
（8）確保安全后，重新營業(yè)。
注意事項：
在消防滅火的同時，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊趕到現(xiàn)場后，協(xié)助消防隊進(jìn)行滅火。
5.5加油站車輛火災(zāi)處置方案
（1）發(fā)現(xiàn)加油車輛站內(nèi)著火時，立即報告站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動應(yīng)急預(yù)案。
（2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開關(guān)后，回到現(xiàn)場加入撲救。
（3）現(xiàn)場滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開展撲救，火情消除后，將起火車輛推出站外。
（4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報警電話，攜帶帳冊撤至安全區(qū)域。
（5）加油班長在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識，順序組織站內(nèi)其他車輛安全駛離加油站。
（6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。
提示：
（1）在可能的情況下，將著火車輛駛離到站外處理。
（2）車輛出現(xiàn)冒煙時，不可在站內(nèi)打開機器蓋。應(yīng)推出站外，進(jìn)行處理。
5.6加油站人員燒傷、燙傷急救程序
（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時間。
（2）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。
（3）四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。
對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。
6.1程序終止條件
確認(rèn)現(xiàn)場危機已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場的環(huán)境不會再次發(fā)生危險，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
6.2處置現(xiàn)場評估
通過應(yīng)急處置過程，對各個崗位在處置過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評價。總結(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問題的誘因，在公司內(nèi)進(jìn)行安全經(jīng)驗分享，對相關(guān)人員進(jìn)行教育。
（1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個以及35kg手推式滅火器4具；
（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個，位置在配電室門旁；
（3）醫(yī)用急救包：每站2個（經(jīng)理辦公室、財務(wù)室各1個）。
8.1演練要求
（1）每年年初，由片區(qū)公司負(fù)責(zé)對全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專項培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃、材料、試卷應(yīng)報主管單位批準(zhǔn)并備案。
（2）新員工上崗前，必須接受由加油站安全計量員、加油班班長進(jìn)行的安全專項培訓(xùn)。
（3）每次安全培訓(xùn)時間不得少于2小時，培訓(xùn)要做好記錄?？荚嚥扇￠]卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重新培訓(xùn)。
8.2預(yù)案修訂和完善
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》及北京市相關(guān)法規(guī)規(guī)定，當(dāng)加油站的設(shè)備、工藝流程、工作崗位設(shè)置、加油站作業(yè)指導(dǎo)書、施工改造、經(jīng)營項目和周邊環(huán)境有較大變化時，應(yīng)及時提出書面變更申請，經(jīng)上級公司審批或?qū)I(yè)部門重新進(jìn)行風(fēng)險評價批準(zhǔn)后，方可實施變更。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十一
為確保加油站安全，提高職工對安全工作的認(rèn)識，增強職工的責(zé)任感，以及對處理突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力，最大限度地減輕因事故災(zāi)害給國家造成的損失和危險，為加油站的安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
1、組織原則
加油站“緊急疏散預(yù)案”應(yīng)服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持局部利益服從全局利益，一般工作服從應(yīng)急工作的原則。
2、協(xié)調(diào)原則
應(yīng)急工作既與加油站日常行政管理、安全管理、消防管理協(xié)調(diào)一致，又要在應(yīng)急工作實施過程中具有權(quán)威性，全部調(diào)動加油站人員的組織能力，相互配合，協(xié)調(diào)一致。
3、重視災(zāi)害的發(fā)生
由于石油產(chǎn)品的特性；易燃、易爆、易揮發(fā)、易流動擴散，極易造成火災(zāi)，污染環(huán)境，危害極大，疏散應(yīng)急工作應(yīng)充分考慮這些問題。
4、本預(yù)案適用范圍和啟動條件
本預(yù)案制定后，凡加油站發(fā)生特大火災(zāi)、爆炸事故，本預(yù)案即開始啟動。
1、成立疏散應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：李麗曼
副組長：李麗紅
組員：趙雅利、高彥
任務(wù)：
（1）負(fù)責(zé)實施應(yīng)急工作的指揮任務(wù)，執(zhí)行上級部門有關(guān)指示，根據(jù)上級要求，組織站內(nèi)的應(yīng)急疏散工作的實施。
（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各班組的搶險、救災(zāi)、醫(yī)療、救護(hù)、消防、安全保衛(wèi)，物資救援等工作。
（3）負(fù)責(zé)向上級匯報預(yù)案實施等情況。
（1）疏散搶救組迅速要求現(xiàn)場人員做好撤離準(zhǔn)備。
（2）安全員迅速疏散車輛和閑雜人員，確保消防通道暢通。
（3）義務(wù)消防隊組織將所使用的消防器材迅速撤到安全地帶。
（5）所有車輛和人員都必須服從緊急疏散應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，做到撤而有序，忙而不亂。
站內(nèi)發(fā)生特大火災(zāi)，加油站義務(wù)消防隊按照滅火預(yù)案實施第一階段搶救無效。消防支隊援助后，火勢仍難以控制，現(xiàn)場救護(hù)人員必須立即撤離現(xiàn)場，加油站緊急疏散應(yīng)急預(yù)案馬上開始啟動。
（1）電工立即切斷一切電源，防止意外事故的發(fā)生。
（2）消防隊員迅速搶戰(zhàn)有利地形,繼續(xù)進(jìn)行滅火,防止火勢蔓延。
（3）計量員迅速關(guān)閉所有閥門，并派人將電腦及各種票據(jù)和記錄疏送安全地帶保管。
（5）維修員盡最大努力將能拆卸的設(shè)備拆卸后運送到安全地帶，不能拆卸的`設(shè)備要做好安全防護(hù)工作。
（6）卸油區(qū)如有油罐車、要迅速通知司機將油罐車駛離加油站，遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場。
（7）疏散加油車輛和無關(guān)人員，確保通道暢通無阻。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十二
加油站作為石油經(jīng)營場所，隨時可能發(fā)生貨款被搶劫等事故，為了保證國家財產(chǎn)和人員的生命安全，當(dāng)發(fā)生意外搶劫事件時，及時組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經(jīng)營銷中心qhse委員會評審決定，特制定本預(yù)案：
加油站位于，占地面積約為平方米，營業(yè)面積約平方米，現(xiàn)有員工人，加油站總罐容立方米，屬級站，立方米油罐個（其中柴油個，汽油個）加油機臺，加油工人，經(jīng)營柴油，汽油，潤滑油的銷售。
1、危險目標(biāo)：加油現(xiàn)場、油罐區(qū)、配電室、營業(yè)室。
2、風(fēng)險防范目標(biāo)：
2.1油罐區(qū)火災(zāi)
2.2油罐車火災(zāi)
2.3加油車輛火災(zāi)
2.4加油機火災(zāi)
2.5地面火災(zāi)
1、成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
1.1組長：（加油站經(jīng)理）
1.2副組長：（加油站副經(jīng)理）
1.3成員：（加油站其他成員）
1.4下設(shè)若干小組
1.4.1搶險作戰(zhàn)小組：擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。
1.4.2通訊聯(lián)絡(luò)小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。
1.4.4警戒疏散小組：由班長擔(dān)任小組長，成員由加油員組成。
2、職責(zé)
2.1組長職責(zé)
2.1.1負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的全面指揮。
2.1.2負(fù)責(zé)啟動并組織實施事故應(yīng)急預(yù)案。
2.1.3負(fù)責(zé)調(diào)動各種資源進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場。
2.1.5負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報工作。
2.1.6負(fù)責(zé)接受上級的指令和調(diào)動。
2.1.7負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場有關(guān)工作。
2.1.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場恢復(fù)等工作。
2.2副組長的職責(zé)
在組長的統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞，保障物資供應(yīng)，交通運輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項應(yīng)急措施的落實，承擔(dān)應(yīng)急搶險救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。
2.3搶險作戰(zhàn)小組職責(zé)
2.3.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。
2.3.2負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，控制火勢蔓延。
2.3.3負(fù)責(zé)對泄漏油品進(jìn)行堵截和回收。
2.3.4負(fù)責(zé)停止設(shè)備運轉(zhuǎn)，對設(shè)備進(jìn)行搶修。
2.3.5負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險情等工作。
2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)
2.4.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。
2.4.2負(fù)責(zé)傳達(dá)組長命令，收集、反饋現(xiàn)場信息。
2.4.3負(fù)責(zé)向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。
2.4.4負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。
2.4.5負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。
2.4.6負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險情。
2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責(zé)
2.5.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。
2.5.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。
2.5.3負(fù)責(zé)受傷人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移。
2.5.4負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。
2.6警戒疏散小組
2.6.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。
2.6.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場警戒和人員疏散，禁止無關(guān)車輛、人員進(jìn)入警戒區(qū)域。
2.6.3負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道，引導(dǎo)外部救援車輛及人員等工作。
1、24小時有效報警電話：
1.1火警：
1.2匪警：
1.3急救中心：
2、加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式
2.1組長：手機：
2.2副組長：手機：
2.3成員：手機：
3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式
3.1所轄區(qū)域公安部門值班電話：
3.2當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門值班電話：
3.3加油站聯(lián)防單位值班電話：
1、應(yīng)急要求
加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人，當(dāng)班班長是各班現(xiàn)場安全管理工作責(zé)任人，各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時，應(yīng)立即組織力量，采取有限措施、保護(hù)員工和群眾的生命安全，防止國家財產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級部門或公安部門處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長下達(dá)的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短事件內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
2、應(yīng)急響應(yīng)
事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報警并報告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長申民棒。
3、應(yīng)急啟動
應(yīng)急組長接到事故信息后，立即下達(dá)命令啟動預(yù)案，若組長不在事故現(xiàn)場，由副組長或當(dāng)班班長下達(dá)。
4、集結(jié)與疏散地點
4.1集結(jié)
事故發(fā)生時，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長確定的地點進(jìn)行集結(jié)，然后根據(jù)分工進(jìn)行應(yīng)急處理。
4.2疏散
一般而言，加油站均有進(jìn)、出兩個通道口，當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進(jìn)、出站口緊急疏散。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十三
為保障xx會議中心在非計劃停電情況時客人、員工人身安全及財產(chǎn)不受損失，本著安全、及時、有效的原則制定此預(yù)案。此預(yù)案由工程部負(fù)責(zé)編寫和解釋。由李增祥負(fù)責(zé)審定。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)汪曉晶批準(zhǔn)后執(zhí)行。
（一）工程部工作：
工程部配電室內(nèi)，值班電工24小時在崗，當(dāng)發(fā)現(xiàn)或得知非計劃突然停電后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施如下：
立即聯(lián)系房山供電局調(diào)度詢問停電原因及何時恢復(fù)供電；
立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，并作好倒閘準(zhǔn)備；（工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理、）
得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后應(yīng)立即按停電應(yīng)急預(yù)案倒閘以保障中心用電；
工程部在崗員工應(yīng)立即返回工程部，配合值班電工工作；
一、崇青路（201）非計劃停電應(yīng)急措施：由201退出運行，202帶221經(jīng)高壓母聯(lián)245帶211、212運行；具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)崇青路（201）非計劃停電后；
1）立即將410、420、430，退出運行，并確認(rèn)；
3）將201、211、212退出運行，并確認(rèn)；
4）再次確認(rèn)201確已退出運行；
5）確認(rèn)245在分閘位置；
6）將245投入運行，并確認(rèn)；
7）將211、212投入運行，并確認(rèn)；
8）確認(rèn)各高壓柜儲能開關(guān)均已在“通”位置，且儲能良好；
9）檢查401、403電壓應(yīng)正常，聽1t、2t聲音應(yīng)正常，并確認(rèn)無誤；
10）1t、2t試運行三分鐘，確認(rèn)運行正常；
11）將401、403投入運行，指示電壓正常，并確認(rèn)；
12）將各出線開關(guān)依次投入運行；
13）將410、420、430投入運行；
14）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；
15）通知總機倒閘完成，已正常供電；
16）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備運行；
17）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
二、竇各莊路（202）非計劃停電應(yīng)急措施如下：
a方案：202退出運行，由201帶211、212經(jīng)245帶221運行，具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后：
1）立即將420退出運行，并確認(rèn)；
2）將402退出運行，切轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手動”位置，并確認(rèn)；
3）確認(rèn)445在分閘位置，且轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；
4）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運行，并確認(rèn)；
5）將221退出運行，并確認(rèn)；
6）確認(rèn)245在分閘位置；
7）將202退出運行，并確認(rèn)；
8）確認(rèn)各高壓柜儲能開關(guān)均在“通”位置；并儲能良好；
9）將245投入運行，并確認(rèn)；
10）將221投入運行，并確認(rèn)；
11）聽2t聲音應(yīng)正常，402電壓正常，試運行3分鐘，確認(rèn)運行正常；
12）將402投入運行，并確認(rèn)；
13）將402所帶各負(fù)荷開關(guān)投入運行，并確認(rèn)；
14）將420投入運行，并確認(rèn)；
15）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；
16）通知總機倒閘完成，已正常供電；
17）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；
18）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
b方案：2t熱備，402退出運行，401經(jīng)445帶a區(qū)全部負(fù)荷，具體措施如下：
發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后；
1）立即將410、420退出運行，并確認(rèn)；
2）將402退出運行，轉(zhuǎn)換開關(guān)“手投”位置，并確認(rèn)；
3）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運行，并確認(rèn)；
4）再次確認(rèn)445已在分閘位置，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；
5）將445投入運行，并確認(rèn)；
6）檢查1t聲音及儀表信號無異常，觀察3分鐘；
7）依次投入各出線開關(guān)；
8）將410、420投入運行；
9）通知總機已正常供電；
10）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；
11）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；
三、崇青路（201）和竇各莊路（202）同時非計劃停電措施如下：
1）應(yīng)立即聯(lián)系供電局，詢問停電原因及何時來電；
2）做好隨時來電準(zhǔn)備；
3）匯報主管領(lǐng)導(dǎo)；
4）通知總機；
（二）前廳部的工作是：
1、保障接待工作正常運轉(zhuǎn)的同時，接待人員立即查清在店客人人數(shù)、房間號碼并及時向店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過于集中時做好安全疏導(dǎo)工作。
2、做好當(dāng)日離店客人的帳務(wù)準(zhǔn)備工作。
3、在接到相關(guān)部門的停電通知后，做好告知客人的準(zhǔn)備工作。
4、前廳部負(fù)責(zé)做好大廳臨時照明的準(zhǔn)備工作（如蠟燭等）。
5、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。
（三）餐飲部的工作是：
1、接到停電通知后，宴會組做好對客人的解釋和安撫工作，穩(wěn)定客人的情緒。
2、接到停電通知后，如在開餐的時間，餐飲組迅速將應(yīng)急照明用品點燃，以穩(wěn)定客人情緒并做好安撫工作。
3、餐飲部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。
4、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。
5、根據(jù)停電時間長短決定當(dāng)日經(jīng)營情況，并安排好員工的用餐。
（四）客房部的工作是：
1、接到停電通知后，在入住的客人房間內(nèi)擺放致《客人停電須知》。
2、查清當(dāng)日入、離店房態(tài)信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。
3、客房部安排人員在電梯和自動門旁設(shè)置停電水牌。
4、在入住客人的房間內(nèi)準(zhǔn)備好照明用品，對房間認(rèn)真檢查確保使用過程中中心的安全。
5、負(fù)責(zé)所管轄公共區(qū)域照明用品的擺放和安全。
6、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間客房部的安全。
（五）康樂部的工作是：
1、接到停電通知后對所轄區(qū)域康樂部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。
2、按照停電時間的長短，做好安撫和疏散客人的工作。
3、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間康樂部的安全。
（六）市場銷售部的工作是：
1、接到停電通知后，協(xié)調(diào)中心各經(jīng)營部門做好在店客人的安撫工作。
2、對因停電給客人帶來的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸說客人繼續(xù)在中心消費。
3、加強與在店客人聯(lián)系，做好停電原因的說明工作。
4、及時匯總因停電時間較長給中心帶來的損失，以書面形式向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（七）財務(wù)部的工作是：
1、接到停電通知后，財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)將各個收款臺、外幣兌換處嚴(yán)加保護(hù)，收款員不得離崗，關(guān)閉各收款機，防止事故發(fā)生。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好員工餐的采購準(zhǔn)備。
3、做好因停電對門鎖產(chǎn)生影響的準(zhǔn)備工作和各部門電腦資料的保存工作。
4、根據(jù)各部門需要做好應(yīng)急照明用品的儲備和發(fā)放工作。
5、當(dāng)班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間財務(wù)部的安全。
（八）安保部的工作是：
1、接到停電通知后，根據(jù)停電時間長短安排倒班在家人員是否到崗。
2、停電過程中加強對中心各區(qū)域和重點部位的安全巡視，確保停電過程中的安全。
3、成立巡邏隊；加強對中心周邊和至生活區(qū)往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。
4、根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求是否在財務(wù)部等重點要害部位加崗，看護(hù)中心重要物品，以防不測。
（九）人力資源部、總經(jīng)理辦公室的工作是：
1、接到停電通知后，人力資源部加強對各崗位在崗員工勞動紀(jì)律和工作狀態(tài)的檢查，對違規(guī)違紀(jì)的員工提出處理意見報中心領(lǐng)導(dǎo)。
2、加強對生活區(qū)住宿員工的管理，預(yù)防住宿員工意外事情發(fā)生。
（十）當(dāng)日值班經(jīng)理的工作是：
1、指揮協(xié)調(diào)各部們領(lǐng)取臨時所需的應(yīng)急照明物品。
2、指導(dǎo)安保部做好安全保衛(wèi)工作。
加油站應(yīng)急預(yù)案篇十四
為了有效的'防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運行，特制定本預(yù)案。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
安全員：
現(xiàn)場安全員：
現(xiàn)場人員：
防汛物資：鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
1．加油站人員落實各類救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
2．領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)密切關(guān)注災(zāi)害信息。
3．安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4．加油站現(xiàn)場人員采取措施，防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車或抽水泵，隨時做好抽水搶險，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5．洪水來時，安全員立即切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。
6．洪水過大時，加油站全體人員撤離加油站。