最熱微信支付調(diào)研報告（通用19篇）

    報告還可以幫助別人了解我們的工作和研究成果，促進(jìn)交流和合作。通過合理的段落劃分和標(biāo)題設(shè)置，使報告更易讀和理解。最后，以下是一些經(jīng)典報告的摘錄，希望能夠為大家提供一定的寫作參考。
    微信支付調(diào)研報告篇一
    實踐主題：關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度的調(diào)研報告。
    時間：2010年12月4日。
    地點：重慶市萬州區(qū)高筍塘廣場。
    摘要：醫(yī)療保險制度旨在改善農(nóng)村醫(yī)療現(xiàn)狀，提高農(nóng)民的健康水平，農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)給農(nóng)民帶來的切實利益是顯而易見的,尤其是新農(nóng)村合作醫(yī)療的在廣大農(nóng)村地區(qū)的嘗試以及其取得的偉大成果。這是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中必須要面臨的重要環(huán)節(jié)，但是看病貴看病難的情況并沒有完全隨之而去，而醫(yī)保制度的缺陷以及在實施過程中存在的問題日益暴露通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村醫(yī)療保障的不足，提出相關(guān)建議使之日益完善，服務(wù)于民。
    關(guān)鍵字：農(nóng)村；醫(yī)保；問題；建議。
    我國是一個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)人口占全國人口的60％多，但是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，農(nóng)村社會保障滯后，這嚴(yán)重阻礙了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，妨害了社會穩(wěn)定。農(nóng)村醫(yī)療保障突破了農(nóng)村社會保障的死角也是農(nóng)村社會保障的新曙光?？墒牵r(nóng)村醫(yī)保正處在發(fā)展前期，問題迭出，勢必會阻礙其發(fā)展進(jìn)程。本文旨在探索其出現(xiàn)的原因，提出建議解決問題使之更加完善，服務(wù)于民，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。
    農(nóng)村合作醫(yī)療制度從理論上來說，主要是依靠社區(qū)居民的力量，按照“風(fēng)險分擔(dān)，互助共濟(jì)”的原則，在社區(qū)范圍內(nèi)多方面籌集資金，用來支付參保人及其家庭的醫(yī)療、預(yù)防、保健等服務(wù)費用的一項綜合性醫(yī)療保健措施。中國農(nóng)村的合作醫(yī)療，有其自身的產(chǎn)生發(fā)展足跡，也是我國特殊國情下的必然選擇。世界衛(wèi)生組織在一份報告中曾說，“初級衛(wèi)生人員的提法主要來自中國的啟發(fā)。中國人在占80%人口的農(nóng)村地區(qū)發(fā)展了一個成功的基層衛(wèi)生保健系統(tǒng)，向人民提供低費用的、適宜的醫(yī)療保健技術(shù)服務(wù)，滿足大多數(shù)人的基本衛(wèi)生需求，這種模式很適合發(fā)展中國家的需要?！?BR>    我國農(nóng)村合作醫(yī)療制度的發(fā)展歷程為：1.合作醫(yī)療制度的產(chǎn)生。
    【】全國的5%。3。
    首先，缺乏激勵機(jī)制農(nóng)民參保熱情不高，由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是以大病統(tǒng)籌為目的，主要是解決農(nóng)民的大病醫(yī)療負(fù)擔(dān)。而患大病具有偶然性，因此，農(nóng)民會因為患大病的幾率小而不愿意保險費參加統(tǒng)籌。其次，管理存在漏洞，籌資力度不夠，個別地方出現(xiàn)了一些違反中央關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度相關(guān)政策和試點指導(dǎo)原則的做法。此外，忽視地區(qū)間差異，造成無法滿足不同層次農(nóng)民醫(yī)保的問題。
    醫(yī)療衛(wèi)生資源配置不合理，城鄉(xiāng)醫(yī)療保障的公平性差。我國當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生資源多集中于地區(qū)性的中型或大型醫(yī)院，一些中小型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施則長期得不到有效改善。從城鄉(xiāng)來看，醫(yī)療衛(wèi)生資源則被集中投放于城市，占總資源的80%，其中2/3又集中投在大醫(yī)院。可見，醫(yī)療衛(wèi)生資源的配置存在極大的不合理因素。根據(jù)世界衛(wèi)生組織公布2000年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)報告中披露，191個國家和地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源分配公正指數(shù)中，中國排188位，在所有成員國中居倒數(shù)第四，是最不公平的國家之一。醫(yī)療衛(wèi)生資源的配置不合理，農(nóng)村人口的醫(yī)療可及性差，導(dǎo)致了廣大農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民小病不看，大病看不起，看大病則意味著傾家蕩產(chǎn)，因病致貧。于是，農(nóng)村衛(wèi)生醫(yī)療處于風(fēng)雨飄搖之中。這不能不說是我國改革在醫(yī)療衛(wèi)生方面的一大失著。也就成了我國醫(yī)療保障制度完善急需解決的一大難題。6.新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資困難新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資困難，群眾缺乏對于農(nóng)村的新型合作醫(yī)療制度的了解，國家財政投入及地方對合作醫(yī)療的財政支持都極其有限，而農(nóng)民的收入增長又比較緩慢，合作醫(yī)療面臨籌資困難的窘境。即便是能夠籌集起資金，合作醫(yī)療也缺乏群眾基礎(chǔ)，因為農(nóng)民對合作醫(yī)療的組織者不太信任，尤其長期以來政府的信用危機(jī)嚴(yán)重影響了農(nóng)民對新型合作醫(yī)療政策落實的信心，很多農(nóng)民渴望農(nóng)村醫(yī)療保障，但對此又持懷疑和觀望態(tài)度，還有少數(shù)極其貧困的農(nóng)民對拿出10元合作基金確有困難而擔(dān)心將是有去無回，因而參與農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性不高。
    農(nóng)村醫(yī)療保障制度作為整個社會保障的組成部分，具有公共產(chǎn)品的特點。在農(nóng)村，農(nóng)民以家庭為單位從事效益很低的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)剩余很少。為了保證農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的正常運行和農(nóng)民獲得公平的基本醫(yī)療服務(wù)，必須建立和規(guī)范財政轉(zhuǎn)移支付制度。政府應(yīng)該承擔(dān)起供給公共產(chǎn)品的責(zé)任，投入相當(dāng)大的財政資源，切實改善財政資金在城鄉(xiāng)衛(wèi)生的差異化支出結(jié)構(gòu)。據(jù)了解，2006年，中央財政投入億元，用于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度改革試點，比上年增加億元；新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度改革試點范圍擴(kuò)大到全國40%的縣，中央財政對中西部地區(qū)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民，每人每年補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由10元提高到20元。
    如前所述，目前無論是中央對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的補(bǔ)助，還是西部各省、地（市、州、盟）、縣（市、區(qū)、旗）對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的補(bǔ)助，其標(biāo)準(zhǔn)都采取“一刀切”的辦法。而加入試點的各縣，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和財政收支狀況又千差萬別，有的地方經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，財政狀況較好，有的地方經(jīng)濟(jì)落后，財政狀況不好甚至因某些事件還不斷惡化。加之，西部縣鄉(xiāng)財政“隱形負(fù)債”問題特別嚴(yán)重，采取“一刀切”的辦法，難以使已經(jīng)建立起來的新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康發(fā)展。為此，建議，建立與人均gdp掛鉤的轉(zhuǎn)移支付制度，完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金補(bǔ)助體系。這樣做的好處是，真正體現(xiàn)不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平給予不同的支持，有利于中央把有限的資金用于效益最大的地方，另一個附帶的作用，是讓過去在gdp上“吹牛”的地方付出代價。
    具體有兩個辦法：（1）中央確定補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是各省人均gdp的某一比例；（2）先確定一個基數(shù)，比如每人每年5元，在此基礎(chǔ)上，再與人均gdp掛鉤，其辦法同第一種。
    其具體辦法與中央對西部地區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的補(bǔ)助思路一致。三是縣級財政對所轄范圍農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的補(bǔ)助，與各省的人均gdp掛鉤。其具體辦法與中央對西部地區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的補(bǔ)助思路一致。
    各國經(jīng)驗表明，衛(wèi)生宣傳和健康教育與衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)和健康的生活方式呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，可以有效地促進(jìn)民眾的健康，同時降低醫(yī)療壓力。利用人類已經(jīng)創(chuàng)造和提供的知識及其現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段來促進(jìn)我國的公共衛(wèi)生、醫(yī)療保健事業(yè)的發(fā)展，把傳播衛(wèi)生知識作為一個最重要的公共物品，提供給13億人民，預(yù)防疾病、普及和增加人民衛(wèi)生健康知識這本身就比治療疾病更有效益。2007年3月29-30日在北京召開了“2007年醫(yī)院管理年暨醫(yī)政工作會議”。xxx副部長馬曉偉在2006年的工作回顧中指出，四川堅持“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”、培育和提升醫(yī)院核心競爭力、醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管等八個方面結(jié)合，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理。
    激勵。具體包括兩方面，一是強(qiáng)化對醫(yī)療服務(wù)方服務(wù)意識的激勵。二是通過醫(yī)療費用的償付方式來影響醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，即利用共付制、按人頭付費制及按病種付費制等方式來抑制醫(yī)療服務(wù)過程中的道德危險，從而盡可能地發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)資源的效率。在這方面，德國和泰國的農(nóng)村醫(yī)療保障制度都實行了按病種付費制度，日本則通過共付制及限定封頂線等措施以確保醫(yī)療費用的合理性。以泰國的“30銖計劃”為例，它是針對農(nóng)民及流動人口而推行的一項全民醫(yī)療服務(wù)計劃。它由中央財政按照一定標(biāo)準(zhǔn)（2002年為人均1202銖，約250元人民幣），將資金預(yù)撥到省，省衛(wèi)生管理部門按人力工資、預(yù)防保健和醫(yī)療等幾個部分分配給相應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。參與本計劃的國民到定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，無論是門診還是住院，每診次只需支付30銖的掛號費（約6元人民幣，對收入低于2800銖的農(nóng)民可予免繳），即可得到下列醫(yī)療服務(wù)：（1）預(yù)防保健，包括體檢、計劃免疫、婦幼保健及艾滋病預(yù)防等；（2）門診和住院服務(wù)，包括醫(yī)學(xué)檢查、治療及《國家基本用藥目錄》規(guī)定的藥品和醫(yī)療用品；（3）不多于2次的分娩；（4）正常住院食宿；（5）口腔疾病治療等。開展“30銖計劃”所需資金主要通過調(diào)整國家衛(wèi)生支出結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)。國家將每年用于衛(wèi)生的財政撥款，在事先作必要扣除后，全部用于該項計劃?！?0銖計劃”規(guī)定對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的償付主要采用“按人頭付費”和“按病種付費”制，但在具體操作時，各省可相機(jī)選擇使用何種償付方式。
    為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實現(xiàn)規(guī)范化運行，保持這項制度運行的可持續(xù)性，建立農(nóng)村醫(yī)療保障制度的法律支持體系實屬必要。建議首先制定《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度管理條例》和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理條例》兩個法規(guī)，從法律上保證該項制度的有序運行。并配套制定有關(guān)法規(guī)細(xì)則及政策措施，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中各利益主體—國家、地方和農(nóng)民各自的責(zé)任、權(quán)利及利益有一個明確界定，使其有章可循，有法可依，從而保障此項制度能夠持續(xù)穩(wěn)定地運行下去。
    在地方財政資源保障能力不強(qiáng)的條件下，農(nóng)村醫(yī)療救助體系只能是按“保重點，分階段”的原則，保障那些最貧困農(nóng)村人口的基本醫(yī)療衛(wèi)生問題。為此：
    微信支付調(diào)研報告篇二
    近年來，在保山市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理上采取了一系列行之有效的措施，化解了突出的矛盾和問題，取得了顯著成效。但醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的“看病難”“看病貴”沒有得到根本的解決。近期，我市對醫(yī)?；鸱峙鋵︶t(yī)療機(jī)構(gòu)收治患者的影響開展了調(diào)研，現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下：
    一、調(diào)研情況及存在問題。
    通過開展調(diào)研，我市未發(fā)現(xiàn)因分配下達(dá)給定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的額度與定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)期有差距，導(dǎo)致定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)以“醫(yī)?；鹩猛辍睘橛赏普啿∪说默F(xiàn)象。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在讓參?；颊咴谧≡浩陂g自費院外購藥的現(xiàn)象，但不突出。
    例如：20xx年6月初退休干部云某到保山市醫(yī)保中心反映，其在20xx年10月29日至20xx年11月9日在市第二人民醫(yī)院住院治療期間，被要求在該院門診自費購買共計12162元特殊材料的情況。保山市醫(yī)保中心根據(jù)這一線索于20xx年6月9日和6月14日對該問題進(jìn)行了實地調(diào)查。現(xiàn)場抽取了患者病歷、檢查及治療情況材料，與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了訪談。根據(jù)調(diào)查核實，云某在住院期間的確存在被要求到門診自費購買醫(yī)用材料的情況，將本應(yīng)由醫(yī)療保險基金支付的材料費6394元轉(zhuǎn)嫁給患者自己負(fù)擔(dān)。對此，保山市醫(yī)保中心對市第二人民醫(yī)院給予責(zé)令醫(yī)院立即停止違規(guī)行為，加強(qiáng)醫(yī)療保險政策和《服務(wù)協(xié)議》學(xué)習(xí)，要求切實提高醫(yī)保管理服務(wù)水平的處理;同時要求醫(yī)院重新對自購材料費用進(jìn)行結(jié)算，退回患者自費費用元;并根據(jù)《服務(wù)協(xié)議》對醫(yī)院處以扣除醫(yī)院結(jié)算費用元的處罰。
    二、存在問題的原因。
    我市醫(yī)療保險付費方式改革工作從20xx年起按照國家、省里的要求開始試點推進(jìn)，目前我市已形成了針對不同醫(yī)療服務(wù)特點，開展多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式的體系。根據(jù)年初預(yù)算情況，對住院醫(yī)療服務(wù)主要開展按床日付費、按病種付費、按項目付費和drgs付費的多元復(fù)合式支付方式。經(jīng)過多年的實踐，證明總額預(yù)付下的多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式在控制醫(yī)療費不合理增長、合理配置醫(yī)療資源、保障參保人員利益等方面是行之有效的。但由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對分配的指標(biāo)在醫(yī)院內(nèi)部被層層核定到科室、醫(yī)生，部分醫(yī)務(wù)人員對指標(biāo)的平均數(shù)概念錯誤的理解為個案的限額，導(dǎo)致出現(xiàn)參保患者在住院期間將本應(yīng)由醫(yī)?；鹬Ц兜捻椖勘话才诺介T診自費購買的現(xiàn)象發(fā)生。
    三、采取的應(yīng)對措施。
    針對上述情況，我市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)采取以下措施杜絕相關(guān)問題的發(fā)生：
    1、加強(qiáng)預(yù)算管理，科學(xué)合理制定指標(biāo)。醫(yī)療保險采取的是“以收定支”的收支管理模式，在制定指標(biāo)時結(jié)合基金的征收情況，參照社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平，根據(jù)各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)近三年的費用情況科學(xué)核定。核定后經(jīng)過定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)可納入服務(wù)協(xié)議進(jìn)行管理，保證服務(wù)協(xié)議的操作性。
    2、為防止定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)出現(xiàn)拒收、推諉病人，減少服務(wù)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)⑽催_(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)的參保人員辦理出院的情況，通過協(xié)議管理的方式，專門針對這一情況制定了處理辦法。同時醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)利用智能審核系統(tǒng)和對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效遏制住院期間院外購藥的情況發(fā)生。
    3、鑒于疾病發(fā)生具有不確定性和防止因指標(biāo)核定偏差帶來的問題，我市出臺了超指標(biāo)費用的合理分擔(dān)機(jī)制，解除醫(yī)療機(jī)構(gòu)的后顧之憂。20xx年根據(jù)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)年末的清算結(jié)果，對次均統(tǒng)籌支付金額超10%以內(nèi)的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，超標(biāo)的統(tǒng)籌費用醫(yī)?；鹑~承擔(dān);對次均統(tǒng)籌支付金額超20%以內(nèi)的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，超標(biāo)的統(tǒng)籌費用由醫(yī)保基金承擔(dān)90%，醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)10%;對次均統(tǒng)籌支付金額超30%以內(nèi)的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，超標(biāo)的統(tǒng)籌費用由醫(yī)?；鸪袚?dān)85%，醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)15%;對次均統(tǒng)籌支付金額超50%以內(nèi)的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，超標(biāo)的統(tǒng)籌費用由醫(yī)保基金承擔(dān)80%，醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)20%;對次均統(tǒng)籌支付金額超50%以上的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，超標(biāo)的統(tǒng)籌費用由醫(yī)?；鸪袚?dān)70%，醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)30%。
    四、意見建議。
    基于定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的違規(guī)行為，建議一是衛(wèi)計、人社等相關(guān)部門形成合力，特別是衛(wèi)計部門要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，加大對醫(yī)療行為的督促檢查，對不合理行為給予相應(yīng)的懲處，并予以通報，切實起到“查處一個、教育一片”的作用;二是加大財政投入，充實醫(yī)?；?三是加強(qiáng)對參保人員就醫(yī)行為的引導(dǎo)，落實分級診療措施;四是加強(qiáng)基層特別是鄉(xiāng)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，為基層提供方便可及的醫(yī)療服務(wù)。(林敏)。
    微信支付調(diào)研報告篇三
    對于第三方支付牌照的爭奪，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤為激烈。由于互聯(lián)網(wǎng)平臺資金流水較大，因此其對于資金清算的需求是巨大的。像美團(tuán)、滴滴這種有交易環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，一旦交易，用戶賬戶不可避免地會產(chǎn)生余額。在沒有支付牌照的情況下，賬戶余額只能交給第三方支付平臺代管，這些沉淀資金產(chǎn)生的利息只能白白地讓給第三方支付公司。
    沒有支付牌照的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還同時面臨著兩大煩惱。一方面，用戶粘度會下降。因為只要一張銀行卡里存了錢，用戶就不會扔掉這張卡，用戶就會反復(fù)使用，而在互聯(lián)網(wǎng)交易中，銀行卡是依附于第三方支付公司的。另一方面，數(shù)據(jù)安全難以保障。對于餓了么這樣的公司來說，如果依賴支付寶，微信支付等第三方支付通道，所有交易信息就會被他們掌握，企業(yè)經(jīng)營狀況和客戶數(shù)據(jù)一覽無余，自己在競爭對手面前毫無秘密可言了。
    對于目前的市場情況，第三方支付牌照單筆交易產(chǎn)生的中介費已經(jīng)水漲船高。業(yè)內(nèi)人士透露，20xx年第三方支付牌照交易中介費為500萬上下，20xx年初漲到一兩千萬，年底更是離譜地達(dá)到五六千萬。
    就一般而言，第三方支付牌照涉及貨幣匯兌、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、固定電話支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理、銀行卡收單，跨境服務(wù)等業(yè)務(wù)范圍。但是不同的持牌公司獲得的獲得的業(yè)務(wù)范圍是不同的。若支付牌照中包含一項內(nèi)容，比如互聯(lián)網(wǎng)支付，價格可以達(dá)到2億；包含兩項內(nèi)容，比如互聯(lián)網(wǎng)支付和銀行卡收單，則價格是3億，如果再加上預(yù)付卡，三項內(nèi)容，價格就是4億。支付業(yè)務(wù)范圍越多，自然也是水漲船高了。
    以智付支付為例，其支付業(yè)務(wù)范圍涵蓋了網(wǎng)上支付、移動支付、點卡支付、代收代付、二維碼支付、微信支付、pos機(jī)收單、二維碼收款通道、一鍵app收款和支企直連，代收代付，智生活平臺，跨境結(jié)算，跨境服務(wù)等其它增值服務(wù)。這種擁有眾多支付業(yè)務(wù)，特別是獲得外管局跨境外匯結(jié)算業(yè)務(wù)試點資格的第三方支付平臺，由于目前全國僅有27家有跨境支付資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，因此其牌照的價值達(dá)到10幾億是毫無問題的。
    現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)具備了金融的屬性和基因。因為在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界中，用戶的每一筆虛擬交易，都可以看做一次交易場景，因此手握大批用戶資源的互聯(lián)網(wǎng)公司有足夠的能力和動機(jī)進(jìn)入金融行業(yè)。比如，滴滴完全可以視作一個金融公司：每天，滴滴平臺上都有大量的高頻現(xiàn)金支付行為發(fā)生，并且和出行高度相關(guān)。這樣，滴滴既可以順便搭售車險，也可針對司機(jī)提供貸款購車服務(wù)。第三方支付牌照能讓這些順理成章的新業(yè)務(wù)線合規(guī)，無監(jiān)管之虞。
    然而，第三方支付牌照注定也要經(jīng)歷各種考驗。20xx年1月，央行對于第三方支付平臺的客戶備付金做了規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，“非銀行支付機(jī)構(gòu)不得挪用、占用客戶備付金，客戶備付金賬戶應(yīng)開立在人民銀行或符合要求的商業(yè)銀行。人民銀行或商業(yè)銀行不向非銀行支付機(jī)構(gòu)備付金賬戶計付利息”相關(guān)要求，人民銀行決定對支付機(jī)構(gòu)客戶備付金實施集中存管。
    新政無疑對現(xiàn)有的存管銀行、支付機(jī)構(gòu)、商戶和普通消費者四方格局都會帶來影響。在新一輪博弈下，行業(yè)格局必將發(fā)生新的變化。然而，業(yè)內(nèi)人士坦言：該項措施的落實，對于那些對利息收入依賴度較高的機(jī)構(gòu)，可能存在一定影響。但對于規(guī)范發(fā)展、規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)，增值業(yè)務(wù)較多，影響有限。
    總的來說，央行的支付新政是對前期第三方支付牌照炒作的一次降溫行為。但是，在央行控制支付牌照有減無增的情況下，第三方支付牌照交易依舊難以降溫。在互聯(lián)網(wǎng)不斷更新和改造傳統(tǒng)行業(yè)的今天，支付牌照不可避免地會繼續(xù)成為各行各業(yè)競相爭奪的對象，這個風(fēng)口恐怕一時難以抑制。
    三方支付是通過與銀行的商業(yè)合作，以銀行的支付結(jié)算功能為基礎(chǔ)，向政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供中立的、公正的面向其用戶的個性化支付結(jié)算與增值服務(wù)。突出表現(xiàn)在：
    2、提供競爭優(yōu)勢。利益中立避免了與被服務(wù)企業(yè)在業(yè)務(wù)上的競爭，企業(yè)在第三方支付平臺上，不會出現(xiàn)其業(yè)務(wù)與其他類型支付平臺的業(yè)務(wù)直接、間接競爭，也避免了用戶、推廣、網(wǎng)上渠道直接、間接被其他支付平臺操縱的情況。
    3、提供創(chuàng)新優(yōu)勢。第三方支付平臺的個性化服務(wù)，使得其可以根據(jù)被服務(wù)企業(yè)的市場競爭與業(yè)務(wù)發(fā)展所創(chuàng)新的商業(yè)模式，同步定制個性化的支付結(jié)算服務(wù)。而其他類型的支付服務(wù)，其平臺在產(chǎn)業(yè)鏈的特征，某種程度上限制了企業(yè)用戶在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。因為其大量的企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)，實質(zhì)上是在一種總的商業(yè)模式下變換而競爭的，這對企業(yè)長期發(fā)展是有風(fēng)險的，因為商業(yè)模式的創(chuàng)新會受到局限，商業(yè)信息的保護(hù)可能不夠。
    微信支付調(diào)研報告篇四
    根據(jù)xx市人大關(guān)于組織省、南平人大代表開展專題調(diào)研的通知要求，20xx年7月30日，xx市xxx會組織了部分建甌的省、xx市人大代表圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”、推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)綠色腹地建設(shè)的目標(biāo)要求和人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題開展調(diào)研。市人大醫(yī)保調(diào)研組由市xxx會副主任張華炫帶隊，在市衛(wèi)生、勞動、財政和民政局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，代表們深入到市新農(nóng)合管理中心、市醫(yī)保管理中心和市立醫(yī)院等單位了解、察看醫(yī)保實施情況和詢問參保對象的報銷情況，并認(rèn)真聽取了這項工作的專題匯報?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
    1、全市人員參保情況：全市總?cè)丝?2864人，目前參加新農(nóng)合和醫(yī)保的459506人，參保率88%；其中農(nóng)民參加新農(nóng)合398008人（含居民參合xx6人），城鎮(zhèn)干部、職工和居民參加醫(yī)保6498人。
    2、城鄉(xiāng)困難家庭醫(yī)療救助情況：今年以來全市已救助城鄉(xiāng)困難家庭9084人次，救助總金額萬元。其中救助城鎮(zhèn)困難家庭2727人次，金額萬元；救助農(nóng)村困難家庭6357人次，金額萬元。
    3、去年醫(yī)保基金籌集支出情況：
    （一）全市職工參加醫(yī)保42377人，基本醫(yī)療保險基金收入萬元，支出萬元，結(jié)余20xx年來市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療保障工作，不斷解決實際操作中遇到的困難和問題，加大全市衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，先后投入近億元資金新建病房大樓和購置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有8所進(jìn)行了提升改造，就醫(yī)的環(huán)境和條件得到改善，有效地緩解了看病難的狀況；市xxx門根據(jù)籌資數(shù)額逐漸增大的變化，按上級要求適時調(diào)整各類各項補(bǔ)償比例。如從20xx年初的參合農(nóng)民在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院醫(yī)藥費用補(bǔ)償起付線xx元，補(bǔ)償比例65%，封頂線2萬元調(diào)整為補(bǔ)償起付線50元，補(bǔ)償比例80%，補(bǔ)償封頂線4萬元。有效地確保了參合農(nóng)民的最大利益；市立醫(yī)院制定了就診、轉(zhuǎn)院和補(bǔ)償流程，設(shè)立宣傳欄，發(fā)放宣傳資料，公布收費標(biāo)準(zhǔn)，實行日清單制，認(rèn)真對待和服務(wù)好每一位參保對象；市計生、民政、殘聯(lián)、老區(qū)辦等部門積極做好農(nóng)村低保戶、重點優(yōu)撫對象、殘疾人、五保戶及計生戶的參保工作。
    （二）堅持以人為本，擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面。為讓廣大職工、居民、農(nóng)民能夠病有所醫(yī)，享受醫(yī)保待遇。市勞動部門一方面重點加大對非公企業(yè)人員參保擴(kuò)面的力度，另一方面對全市醫(yī)改前關(guān)閉破產(chǎn)國有、城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底，摸清醫(yī)改前退休但尚未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的退休人員人數(shù)，做到符合條件的應(yīng)保盡保；市民政部門積極做好城鎮(zhèn)居民低保對象的參保工作，現(xiàn)有2300名城鎮(zhèn)居民低保對象均已納入醫(yī)療保障；為使農(nóng)民積極自愿地參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，確保不留死角。市鄉(xiāng)村三級層層進(jìn)行動員，加大宣傳力度，將《致農(nóng)民朋友的一封信》、《宣傳手冊》等材料發(fā)送到每戶農(nóng)民手中，通過多措并舉的宣傳，極大地提高了農(nóng)民的參合率。
    （三）加強(qiáng)基金監(jiān)管，確?；鸢踩\行。
    四是加強(qiáng)醫(yī)?；鸨O(jiān)督檢查。平時稽查和定期檢查相結(jié)合，每年年終由勞動、衛(wèi)生、財政和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員組成檢查組，對各定點醫(yī)院和定點藥店進(jìn)行檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
    （四）建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療保障管理。
    新農(nóng)合運行之初，就制定了《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施工作方案》、《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療暫行規(guī)定（試行）》、《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理制度》、《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療費結(jié)算暫行規(guī)定》、《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)外就醫(yī)規(guī)定》和《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療違規(guī)處罰規(guī)定》等六個配套文件，各定點醫(yī)院根據(jù)工作實際，建立了《新農(nóng)合診療規(guī)范》、《新農(nóng)合違規(guī)行為責(zé)任追究》、《新農(nóng)合財務(wù)管理規(guī)范》和《新農(nóng)合公示制度》等，通過建立和健全一系列的各種管理制度并逐一落實，使新農(nóng)合工作按設(shè)計的軌跡規(guī)范有序運行。此外，還強(qiáng)化對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點零售藥店的管理，認(rèn)真與定點醫(yī)院簽訂《協(xié)議書》，做好參保人員就醫(yī)全程跟蹤隨訪管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對各定點零售藥店每年組織兩次日?？己耍瑢Ψ?wù)協(xié)議中規(guī)定的項目進(jìn)行對照，重點制止違規(guī)以物代藥，套取醫(yī)療保險基金的現(xiàn)象。
    （五）制定補(bǔ)償比例，合理利用醫(yī)療資源。
    通過制定適合實際的新農(nóng)合政策，恰當(dāng)設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、市直醫(yī)院和市外醫(yī)院的三級補(bǔ)償比例梯度，合理引導(dǎo)參合農(nóng)民小病就近住院就醫(yī)，促進(jìn)農(nóng)民科學(xué)就醫(yī)行為，優(yōu)化患者就醫(yī)分布，使現(xiàn)有基層的公共衛(wèi)生資源得到充分利用，基本達(dá)到“小病不出鄉(xiāng)，大病不出縣”的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，全市赴外就醫(yī)人群從20xx年2%下降到現(xiàn)在9%左右，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的就醫(yī)從xx年xx年來新參保人員逐年減少，民營、私營企業(yè)員工參保率低，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位新增人員少，在職與退休人員的比例為：參保的退休人員逐年增多，造成了醫(yī)保基金的負(fù)擔(dān)將越來越重。
    4、居民自我保健和互助共濟(jì)參保的意識不強(qiáng)。目前仍有相當(dāng)部分居民對醫(yī)保政策理解不透徹，參保積極性不高，還有較多的城鎮(zhèn)居民符合參保條件而未辦醫(yī)保，中小學(xué)生參保率極低，城鎮(zhèn)居民的參保比例不高，達(dá)不到“全覆蓋”的要求。
    5、醫(yī)保與新農(nóng)合在繳費和報銷上反差大。居民醫(yī)保繳費標(biāo)準(zhǔn)高于新農(nóng)合，住院報銷比例低于新農(nóng)合。居民醫(yī)保每人年繳費xx年繳費xx年人和困難群體的參保標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償比例進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提高他們就醫(yī)中門診、住院的報銷比例。
    二要改善基層衛(wèi)生院醫(yī)療條件。上級對基層衛(wèi)生院應(yīng)給予政策、資金和人才上的傾斜與扶持，加強(qiáng)基層衛(wèi)生隊伍和衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整體服務(wù)功能的提升，使基層衛(wèi)生院人才留得住，用得上，用得好，讓農(nóng)民放心到基層衛(wèi)生院看病，滿足農(nóng)民就近看病的需求，解決“舍近求遠(yuǎn)”就醫(yī)的問題。
    微信支付調(diào)研報告篇五
    為確保順利開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策修訂工作，進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度，按照大學(xué)習(xí)深調(diào)研要求，總結(jié)梳理《韶關(guān)市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險實施辦法》（韶府令第108號）、《韶關(guān)市城鄉(xiāng)居民大病保險實施細(xì)則》（韶法審〔2013〕9號）和《韶關(guān)市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險普通門診統(tǒng)籌管理辦法》（韶法審〔2013〕10號）文件精神和縣社保局，根據(jù)我轄區(qū)實際情況，經(jīng)醫(yī)院開會討論如下：
    a、普通門診：一個醫(yī)療保險年度內(nèi)，普通門診設(shè)起付線15元，進(jìn)入門診統(tǒng)籌基金支付范圍內(nèi)的醫(yī)療費用按60%的比例報銷，統(tǒng)籌基金年度個人最高支付限額為150元，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就普通感冒而言就診3-4次都可以將這些報銷額度用完。
    b、特殊病種：一個醫(yī)保年度內(nèi)，特殊病種門診免報額度雖然較大，符合規(guī)定治療范圍的醫(yī)療費用報銷比例與普通住院待遇相同，但很多患者都不知道特殊病種有哪些，報銷額度有多少，而且還要二級以上醫(yī)院出示的診斷證明才可以辦理（手續(xù)繁瑣）。綜合上述，我們是要提高門診報銷額度，減輕群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
    一級含以下醫(yī)院：多次住院起付依次為100元。
    報銷支付比例：在起付線以上最高支付限額以下，甲類及普通診療費，支付報銷90%，乙類藥品報銷比例為75%，高精尖藥品報銷比例為70%，但現(xiàn)在實行了“基藥”制度，很多基藥在醫(yī)保方面是沒有報銷（限報），而基層是心腦血管之類的慢性病比較多，很多患者年住院率都比較高，而現(xiàn)在醫(yī)保采取了按病種分值計算，到年終結(jié)算時這筆費用一旦超過了數(shù)值，按醫(yī)保政策是不返還的。
    貧困人員及特困人員這兩類都是生活比較困難的特殊人員，其待遇應(yīng)一致。4.住院起付線是否與職工醫(yī)保保持一致。
    住院起付線如同職工一致的，那就加大基層群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。以上是我院對醫(yī)保局的一些建議。
    2018-7-4。
    微信支付調(diào)研報告篇六
    縣共有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我聯(lián)社下設(shè)個營業(yè)網(wǎng)點，其中在城網(wǎng)點個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點個，有個空白網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。截止年月末，我社共設(shè)置自動取款機(jī)臺，其中城區(qū)臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)均沒有安裝，沒有安裝pos機(jī)。累計發(fā)放銀行卡張。目前聯(lián)社營業(yè)部開通“農(nóng)信銀”結(jié)算系統(tǒng)、支票影像系統(tǒng)，開通了銀行匯票業(yè)務(wù)，所有網(wǎng)點已開通大小額支付系統(tǒng)，省內(nèi)已全面實現(xiàn)通存通兌，各網(wǎng)點均可辦理銀行卡業(yè)務(wù)，受理農(nóng)民工銀行卡。截止年6月末當(dāng)年辦理大小額支付筆,萬元。
    從調(diào)查的情況看，農(nóng)戶對大小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、異地支票影像傳輸?shù)忍厣Ц豆ぞ咧跎?，對該系統(tǒng)方便、快捷清算方式缺乏了解，農(nóng)戶仍習(xí)慣沿用傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式，主要以零星現(xiàn)金存取、生產(chǎn)生活資料購置、子女異地上學(xué)生活費供給等，以現(xiàn)金結(jié)算為主；外地打工地農(nóng)民以農(nóng)民工銀行卡結(jié)算和攜帶現(xiàn)金為主；對于異地支票影像傳輸業(yè)務(wù)基本上還未開辦，只有很少農(nóng)戶了解或知曉相關(guān)現(xiàn)代支付系統(tǒng)信通卡轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的具體操作，對設(shè)置密碼、保護(hù)密碼覺得很繁瑣，且無此種意識，支付結(jié)算環(huán)境差，結(jié)算知識普及率偏低。
    我縣農(nóng)村信用社提供結(jié)算服務(wù)依托大小額支付系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但目前農(nóng)村信用社仍沒有實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，結(jié)算網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后。
    農(nóng)民觀念意識落后，受農(nóng)村傳統(tǒng)觀念和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，部分農(nóng)戶對自助設(shè)備的功能不了解，銀行卡不能直觀地反映每一筆業(yè)務(wù)發(fā)生情況，農(nóng)戶擔(dān)心使用時出現(xiàn)故障或怕發(fā)生差錯而不愿用卡，造成農(nóng)戶在支付工具選擇上“棄卡選折”。加之考慮業(yè)務(wù)量及成本問題，信用社在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有投放atm和pos機(jī)具，農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算主要集中于傳統(tǒng)的匯兌等，結(jié)算工具單一。
    1、非現(xiàn)金結(jié)算工具本身存在的不足。對農(nóng)村地區(qū)使用者來說，票據(jù)比較復(fù)雜，使用要求高，如銀行匯票、商業(yè)匯票，其要式性和文義性要求較高，填寫簽章要求規(guī)范，尤其是在背書轉(zhuǎn)讓過程中，稍有疏忽，便會導(dǎo)致票據(jù)無效或票據(jù)權(quán)利喪失，給持票人帶來很大麻煩；同時，因社會信用體系不完善，個人支票的社會認(rèn)知度較低。在使用信用卡過程中，也常常由于硬件設(shè)備損壞，因不能及時修復(fù)，影響客戶正常使用。
    2、收費制度制約了支付結(jié)算工具的推廣使用。各金融機(jī)構(gòu)對非現(xiàn)金結(jié)算普遍實行收費制度，如轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、跨行交易手續(xù)費、結(jié)算賬戶銀行卡年費等，對農(nóng)村地區(qū)使用者來說，結(jié)算業(yè)務(wù)量較小，相對而言結(jié)算手續(xù)費偏高，為節(jié)省費用，更愿意使用現(xiàn)金交易，既直觀又簡便，而不愿使用其他支付結(jié)算工具。
    3、核心系統(tǒng)平臺搭建不完善。一方面，各省農(nóng)信社屬于各省政府管轄，其綜合業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)平臺由各自招標(biāo)研發(fā)單位進(jìn)行開發(fā)，農(nóng)信社電子建設(shè)全國缺乏統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，各自為政，軟件版本繁雜多樣，給跨省聯(lián)網(wǎng)帶來困難，嚴(yán)重影響了農(nóng)信社支付結(jié)算電子化建設(shè)的進(jìn)程。
    4、其他原因給農(nóng)信社結(jié)算服務(wù)帶來的困難。一是政府部門的政府行為，使農(nóng)信社結(jié)算業(yè)務(wù)成為虧本買賣。如“糧食直補(bǔ)”“低?！钡葘r(nóng)信社來說是虧本買賣。二是在農(nóng)信社開戶的個人多，單位少，單位匯款更少。而農(nóng)戶在結(jié)算方面多為存取現(xiàn)金，不會辦理轉(zhuǎn)賬。
    微信支付調(diào)研報告篇七
    全鎮(zhèn)總?cè)丝?2702人，其中城鎮(zhèn)人口21541人，符合參加居民醫(yī)保的120xx人，占城鎮(zhèn)人口%。城鎮(zhèn)學(xué)生3250人，全部參加了居民醫(yī)保;城鎮(zhèn)非學(xué)生居民(以下簡稱居民)8750人，參加醫(yī)保2412人，參保率%。累計參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保人數(shù)5662人，參保率%。
    二、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作開展情況及存在問題。
    (一)不斷完善的城鎮(zhèn)居民醫(yī)保體系促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，但城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策吸引力不夠。出臺了《__縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險實施辦法》,從政策層面上構(gòu)筑“政府主導(dǎo)、xxx門牽頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主、部門配合”的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作格局。建立縣鄉(xiāng)財政分級投入工作經(jīng)費和相關(guān)單位適當(dāng)補(bǔ)助居民繳費的財力保障體系。并對參保對象范圍予以進(jìn)一步明確：對在縣城經(jīng)商、務(wù)工、就讀及居住的外省外縣戶口人員，均允許其自愿參保，享受__縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)保待遇。20__年8月23日正式啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險以來，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的保障功能初步凸現(xiàn)，為324余名大病、重病患者家庭緩解了大額醫(yī)療費用的壓力。由于居民醫(yī)保與各類醫(yī)療保險制度之間的銜接工作不夠，而與新型農(nóng)村合作醫(yī)療比較，從繳費、待遇享受等方面差距很大，導(dǎo)致部分參保對象持觀望態(tài)度，參保積極性不高，而類似的商業(yè)保險早已牢牢搶占了大部分學(xué)生市場份額。二是基本醫(yī)療保險工作尚未建立調(diào)控有力的工作機(jī)制。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作機(jī)制還不夠完善，對相關(guān)部門工作和醫(yī)療定點單位缺少硬性考核措施。部門、鎮(zhèn)之間合力也不夠強(qiáng)。政策宣傳還有盲區(qū)，縣城不少居民對城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策還不了解，誤將財政補(bǔ)助的居民醫(yī)療保險與商業(yè)性的人壽保險相混淆。
    (二)部分群眾對醫(yī)?；菝裾哒J(rèn)識不足，參保意識不強(qiáng)。少數(shù)城鎮(zhèn)居民參保意識淡薄認(rèn)為自己年紀(jì)輕身體好，參加基本醫(yī)療保險個人要承擔(dān)一部分醫(yī)療統(tǒng)籌費用，且統(tǒng)籌基金支付醫(yī)療費用的范圍有嚴(yán)格規(guī)定，自己在很大程度上是在作貢獻(xiàn)，因而不愿參保;同時，部分居民對近期實施的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策了解不多，有一個深入理解和認(rèn)識的過程。二是城鎮(zhèn)居民的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，組織比較渙散，人戶分離現(xiàn)象突出，很多人又外出務(wù)工，所以出現(xiàn)難找參保對象的現(xiàn)象。加上是否參保取決于其個人是否自愿，所以很多人有一種僥幸心理，處于一種“沒病就拖，小病就扛”的狀態(tài)，往往不到大病臨頭時，是不舍得拿出錢來參加醫(yī)保的。二是繳費能力差。從城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保對象中不難看出，他們大多沒有收入、收入較低或收入不穩(wěn)定，具有勞動能力的城鎮(zhèn)居民，家庭負(fù)擔(dān)普遍較重;不具有勞動能力的老年人、未成年人沒有收入，只能由他們的子女、監(jiān)護(hù)人承擔(dān)繳費，而經(jīng)濟(jì)狀況欠佳，想?yún)⒈＠U不起費是一個不庸質(zhì)疑的主要原因。
    2、弱勢群體參保面臨困難。從本次調(diào)查情況來看，共有三個特點。有經(jīng)濟(jì)收入人員少;無經(jīng)濟(jì)收入人員多;特殊人員多。
    3、實施城鎮(zhèn)居民保險勢在必行。未參保的這部分人員抵抗疾病風(fēng)險能力差，但卻是最需要醫(yī)療保障的群體，然而絕大多數(shù)卻因為其無收入、收入較低或不穩(wěn)定而無法參保。從調(diào)查了解中我們發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)部分城鎮(zhèn)居民因為較高的醫(yī)療服務(wù)費用而存在“小病扛、大病拖”的問題，部分居民還出現(xiàn)了“因病返貧”的現(xiàn)象，因為費用問題而有病不去醫(yī)院就醫(yī)，或在需要住院治療時自動放棄治療，已明顯影響了社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人民生活的改善，完善現(xiàn)有城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，讓更多的人群享受到基本醫(yī)療保障，將廣大城鎮(zhèn)居民納入基本醫(yī)療保險制度范圍已勢在必行，刻不容緩。
    三、對策及建議。
    為了進(jìn)一步將我縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作做好，使醫(yī)療保險達(dá)到居民全覆蓋，建立健全公平和諧的全民醫(yī)療保障體系，我們建議著力抓好以下三項工作：
    (一)減低門檻、提高待遇、擴(kuò)大范圍。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)越多，基金盤子就越大，運行的路子就越寬。為此，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險應(yīng)當(dāng)降低門檻、提高待遇，吸引居民持續(xù)參保。一是#擴(kuò)大參保范圍。在力求做到縣城城鎮(zhèn)居民參保全覆蓋的基礎(chǔ)上，將范圍逐步擴(kuò)大到各鎮(zhèn)區(qū)個體私營企業(yè)工人，對使用臨工較多的“三產(chǎn)”服務(wù)行業(yè)、沒有參加基本醫(yī)療保險的企業(yè)，要依照相關(guān)法律法規(guī)，將其納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，在條件成熟后逐步過渡到職工基本醫(yī)療保險。二是提高補(bǔ)償額度。適當(dāng)放寬大病范圍，將治療周期長、醫(yī)療費用高的帕金森病、紅斑狼瘡、癲癇病、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎等部分門診特殊病納入大病補(bǔ)償范疇，其專項門診醫(yī)療費用應(yīng)視同住院費用報銷，不斷加大對城鎮(zhèn)居民中非住院重病患者的補(bǔ)償力度。對當(dāng)年未發(fā)生住院費用的參保居民，可組織參加一次專項免費體檢;對外出就醫(yī)人員的醫(yī)療費用，可適當(dāng)降低自付比例。三是將保險費按一定比例劃入個人賬戶，解決小額門診費，可提高參保者的積極性(二)完善機(jī)制、落實責(zé)任、形成活力。建立和完善城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作機(jī)制，是實現(xiàn)居民參保全覆蓋目標(biāo)的重要保證。因此，必須完善管理制度，建立監(jiān)管、考核機(jī)制。一是完善管理制度。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金要嚴(yán)格實行財政專戶儲存、收支兩條線管理，獨立核算，?？顚Ｓ??？h勞保、財政、審計等部門要加強(qiáng)對專項基金管理和使用的監(jiān)督，確?；鸬耐暾桶踩??？h勞保、財政等部門還要進(jìn)一步調(diào)整和完善參保居民門診待遇、一般住院待遇、重大疾病待遇、門診特殊病種項目待遇等一系列補(bǔ)償待遇規(guī)范，保障參保居民充分享受醫(yī)療保險的優(yōu)惠待遇。醫(yī)保處要強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全醫(yī)療保險基金統(tǒng)籌預(yù)決算、財務(wù)核算管理、醫(yī)療費結(jié)算報帳、定點醫(yī)療單位藥品管理等制度，強(qiáng)化保險基金統(tǒng)籌業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，簡化結(jié)報程序和手續(xù)，加大對基金籌措、使用以及居民參保受益情況的宣傳力度和公示力度，確?；饘？顚Ｓ?，發(fā)揮更大效益。在此基礎(chǔ)上，還要不斷深化改革，創(chuàng)新管理模式和方法，認(rèn)真研究和解決基金運行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時提出新對策、新方案，確?；鸢踩\行，防范統(tǒng)籌運作風(fēng)險，充分發(fā)揮醫(yī)保機(jī)構(gòu)管理主渠道作用。二是完善監(jiān)督制度。對城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作要建立全方位的監(jiān)督體系，充分發(fā)揮人大、政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察、新聞媒體在城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金管理中的監(jiān)督作用，全力促進(jìn)此項工作健康有序地發(fā)展。縣勞保、xxx門應(yīng)及時監(jiān)控、定期督查定點醫(yī)療單位服務(wù)情況，對違反規(guī)定情節(jié)較輕的給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的予以嚴(yán)肅處理，直至取消定點資格。縣xxx門、醫(yī)保處尤其要加強(qiáng)醫(yī)療行為的規(guī)范和監(jiān)督。因為醫(yī)生的一支筆一張?zhí)幏绞轻t(yī)療保險基金支出的“開關(guān)”。開關(guān)適度既能維護(hù)參保居民的利益，又能樹立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的良好形象，同時也會促進(jìn)醫(yī)療保險事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。相反，如果醫(yī)療行為和職業(yè)道德出現(xiàn)問題，醫(yī)療監(jiān)督又不夠有力，為利益所驅(qū)而任意所為，那么既損害了群眾的利益，也破壞了醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的形象，同時造成了醫(yī)療保險基金的損失。定點醫(yī)療單位應(yīng)在醒目位置設(shè)置公告欄(牌)，公布醫(yī)保報銷藥品目錄、價格、費用結(jié)算補(bǔ)助比例、醫(yī)療診治程序、手續(xù)以及患者補(bǔ)助費報銷等，從源頭上加強(qiáng)管理，進(jìn)一步保證醫(yī)藥公開、透明。三是完善考核制度。對相關(guān)部門、單位和社區(qū)應(yīng)單獨明確，落實指標(biāo)，明確職責(zé)，捆綁考評，確保城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作條塊銜接、整體推進(jìn)。2、建議對學(xué)生參保加強(qiáng)督促。學(xué)生參保是今年乃至今后工作重點，也是城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策的亮點。考慮到平安等商業(yè)保險對學(xué)校的滲透，為提高政府主導(dǎo)的城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保率，建議市政府對教育行政主管部門進(jìn)行督促。同時在政策上增加“對因意外死亡的參保學(xué)生在醫(yī)?；鹬锌梢灾Ц哆m當(dāng)?shù)乃劳鲑r償金”的規(guī)定。
    微信支付調(diào)研報告篇八
    第三方支付平臺是指由已經(jīng)和國內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽(yù)保障的第三方獨立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。實際上，它就是買賣雙方交易過程中的“中間件”，也可以說是“技術(shù)插件”：在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，由對方通知賣家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家。同傳統(tǒng)的銀行支付方式比較，第三方支付平臺的出現(xiàn)，從理論上講，徹底杜絕了交易中的欺詐行為。
    第三方支付平臺是馬云在20xx年瑞士達(dá)沃斯世界上首先提出來的，他認(rèn)為，電子商務(wù)，首先應(yīng)該是安全的電子商務(wù)，一個沒有安全保證的電子商務(wù)環(huán)境，是沒有真正的誠信和信任而言的。而要解決安全問題，就必須先從交易環(huán)節(jié)入手，徹底解決支付問題。傳統(tǒng)的銀行支付方式只具備資金的傳遞功能，不能對交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督，支付手段也比較單一。交易雙方只能通過指定銀行的界面直接進(jìn)行資金的劃撥，在整個交易過程中，無論是貨物質(zhì)量方面、交易誠信方面、退換要求方面等等環(huán)節(jié)都無法得到可靠的保證，交易欺詐行為也廣泛存在。而第三方支付平臺的出現(xiàn)則可以解決以上問題。
    第三方支付平臺的特征有以下幾個方面：(1)第三方支付平臺是一個為交易提供保障的獨立機(jī)構(gòu)。(2)第三方支付平臺不僅具有資金傳遞功能而且可以對交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督。(3)第三方支付平臺的支付手段多樣且靈活，用戶可以使用網(wǎng)絡(luò)支付，電話支付，手機(jī)短信支付等多種方式進(jìn)行。
    自1997年我國出現(xiàn)第一家網(wǎng)上銀行以來，網(wǎng)上銀行支付業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展。自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的迅猛發(fā)展，大大提高了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點服務(wù)離柜業(yè)務(wù)率。未來，實體與虛體結(jié)合將是銀行業(yè)的發(fā)展模式。據(jù)中國金融認(rèn)證中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截至20xx年底，中國開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行已有175家，比20xx年的110家增加了近60%。
    隨著網(wǎng)上銀行的迅速發(fā)展和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物對于電子支付的強(qiáng)烈需求，以非金融機(jī)構(gòu)支付組織為主體的第三方支付平臺應(yīng)運而生，并呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展趨勢。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：20xx年全年中國第三方網(wǎng)上支付交易規(guī)模達(dá)到10105億元，同比增長100.1%。第三方支付平臺的井噴式爆發(fā)，促進(jìn)了我國電子商務(wù)、電子支付業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展。但多年以來，第三方支付一直未納入主管部門的監(jiān)管范圍之內(nèi)。20xx年6月，人民銀行發(fā)布的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，將第三方電子支付企業(yè)納入了監(jiān)管范圍。目前，第三方支付牌照發(fā)放在即，這既可能淘汰一批實力較弱的支付公司，也為其中的強(qiáng)者提供了全新的發(fā)展機(jī)遇，使其可獲得合法的實體身份，正式邁入正規(guī)軍的行列。
    目前國內(nèi)的第三方支付平臺雖然發(fā)展勢頭一路大好，創(chuàng)造了許多出色的業(yè)績，但它仍然存在著不可忽視的問題。
    2.1、第三方支付平臺存在安全隱患。
    現(xiàn)在，越來越多的人選擇通過第三方支付平臺進(jìn)行網(wǎng)購。第三方支付平臺上的個人賬戶里沉積了大量資金，但資金沉淀出現(xiàn)后，必然會帶來資金安全的隱患。但賣家和買家通過第三方支付平臺交易時，貨款在商品到達(dá)買家手中之前，一直存在于平臺賬戶內(nèi)。隨著業(yè)務(wù)量的逐漸增加，資金沉淀量將是非常大的。這種方式本來是為了維護(hù)交易公正性，提高了交易雙方的信心，保障了顧客和商家各自的利益。但第三方支付平臺自身的信用和安全性又由誰來保證呢？一旦第三方支付平臺的賬戶被竊取，其負(fù)面影響將是巨大的。
    2.2、第三方支付平臺缺乏獨立性。
    目前國內(nèi)的第三方支付平臺大多是與網(wǎng)購網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)商城綁定在一起的。而且，每個第三方支付平臺之間沒有互聯(lián)互通。不同的網(wǎng)購站點，它所支持的第三方支付平臺也是不同的。當(dāng)消費者在各個網(wǎng)點選購商品時，他就需要多個第三方支付平臺賬戶來實現(xiàn)購買的順利進(jìn)行。這無疑給消費者帶來了不便，也使商家無形中損失了潛在的客戶。
    目前大多數(shù)第三方支付平臺的盈利都是收取支付手續(xù)費，即第三方支付平臺與銀行確定一個基本的手續(xù)費率繳給銀行，然后，第三方支付平臺在這個費率上加上自己的毛利潤，向客戶收取費用。簡言之，第三方支付平臺的賺錢模式就是“收取過路費”，即手續(xù)費。這一模式本身存在很多弊端，加上我國加入wto后外資銀行的進(jìn)入加劇了市場競爭，各商業(yè)銀行勢必會把目光轉(zhuǎn)向電子支付這一誘人的場。如果銀行正式介入電子支付市場，那么第三方支付平臺的生存環(huán)境將會更為嚴(yán)峻。面對來自同行和銀行的強(qiáng)大競爭，第三方支付公司不應(yīng)該把目光僅局限在已有的領(lǐng)域，可以嘗試把觸角延伸到電子商務(wù)領(lǐng)域之外。如何讓用戶更放心、更方便地使用電子支付，就成了第三方支付平臺與銀行等傳統(tǒng)收費平臺競爭的焦點。
    安全方面的顧慮是消費者和商家不使用電子支付的主要因素之一。安全性包括兩方面：一是消費者隱私信息的安全，比如卡號是否會被盜、密碼是否會泄露等；另一方面是商家擔(dān)心第三方是否會“攜款而逃”。目前，從技術(shù)上看，電子支付的安全需求實際上已經(jīng)得到了很好的滿足。電子支付的安全性保障主要由銀行來完成，所有來自用戶的支付指令都經(jīng)過雙重加密以后通過第三方支付平臺傳遞到銀行的支付網(wǎng)關(guān)，再由銀行內(nèi)部的金融系統(tǒng)來執(zhí)行支付指令，完成支付與結(jié)算的相關(guān)操作。在這一過程中，用戶的銀行卡賬號和密碼等信息和第三方支付平臺沒有關(guān)系，第三方支付平臺所涉及的安全問題無非就是支付指令在傳遞和保存過程中的安全，不會涉及銀行卡。
    目前，在銀行卡賬號和密碼被盜的案例中，95%是消費者自己的原因造成的：不小心泄露卡號，使用自己的生日等簡單數(shù)字做密碼，讓人容易猜出，從而造成資金損失；計算機(jī)沒有安裝防火墻或殺毒軟件，或者安裝后也不定期升級并查殺木馬等病毒，致使卡號密碼被盜；在網(wǎng)吧等公共場所使用自己的賬號和密碼，被犯罪分子種下的木馬病毒獲知賬號和密碼等。有了安全的技術(shù)保障和良好的上網(wǎng)習(xí)慣，但是由于現(xiàn)階段相關(guān)政策法規(guī)對第三方支付平臺還沒有明確的規(guī)定，也沒有相關(guān)監(jiān)管機(jī)制對第三方支付平臺進(jìn)行監(jiān)管，用戶還是不會信任第三方支付平臺。所以，要解決用戶的顧慮，當(dāng)務(wù)之急就是政府要制定相關(guān)政策法規(guī)和相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，為第三方支付平臺的良性發(fā)展提供有力的政策保障。
    目前，在我國的電子商務(wù)發(fā)展過程中，銀行與第三方支付平臺之間還是一種彼此需要、相互合作的關(guān)系。繼20xx年年初中國工商銀行與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，雙方通過加深網(wǎng)上支付工具“支付寶”的合作，共同進(jìn)軍第三方支付市場后，越來越多的電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)開始與銀行合作。這表明，銀行對這些新興的第三方支付公司不但不排斥，反而看中了電子商務(wù)行業(yè)越來越大的交易額所帶來的巨大資金流。而第三方支付公司也正是看中了銀行在國人心中牢固的信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的地位及其構(gòu)筑起的金融網(wǎng)絡(luò)和一些安全控制手段，進(jìn)一步挖掘電子商務(wù)中更多的潛在市場。當(dāng)前，兩者之間更多的是合作關(guān)系，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，難免會發(fā)生競爭?？偟膩碚f，未來的第三方支付平臺與銀行還是競合關(guān)系。
    微信支付調(diào)研報告篇九
    在這次美食的微信營銷大學(xué)生用戶的調(diào)查結(jié)果中，我們認(rèn)識到針對南陽市大學(xué)生的美食微信營銷具有很大的市場潛力與市場機(jī)遇，只要好好把握，就能在大學(xué)生群體中產(chǎn)生廣泛影響和消費流量。微信的使用時間和頻率的情況有待近一步改善，這也近一步說明了微信營銷 還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    一、調(diào)查目的：
    了解南陽市大學(xué)生用戶關(guān)于美食微信營銷的使用情況，近一步優(yōu)化南陽市餐廳的微信營銷。
    二、調(diào)查對象、時間及地點
    南陽市在校大學(xué)生
    2016年11月29日
    三、調(diào)查方法
    問卷調(diào)查法
    四、調(diào)查內(nèi)容
    微信營銷的用戶分析——美食
    為了給您提供更好的服務(wù)，希望您能抽出幾分鐘時間，將您的感受和建議告訴我們，我們非常重視每位用戶的寶貴意見，期待您的參與！現(xiàn)在我們就馬上開始吧！
    1.您的性別[單選題]
    a.男
    b.女
    2.您的年齡[單選題]
    a.20歲及以下
    e.40歲以上
    3.您的月收入[單選題]
    a.無固定收入
    b.1000元及以下
    e.3000元以上
    f.不方便透露
    4.您是否使用微信的呢？[單選題]
    a.使用
    b.偶爾使用
    c.不使用
    5.您的微信在線頻率更接近于？[單選題]
    a.24小時在線
    b.每天上線且超過6小時
    c.每天上線但低于6小時
    d.需要時才使用，偶爾上線
    e.幾乎不在線
    6.您加過餐廳或美食的微信號嗎？[單選題]
    a.會
    b.不會
    7.您加該餐廳或美食微信號的原因是？（選填）[多選題]
    a.喜歡該商家
    b.有即時的優(yōu)惠
    c.可以獲得長期的優(yōu)惠
    d.其他
    8.看到該微信號發(fā)來的宣傳時，您的反應(yīng)比較接近于哪一項？（選填）[單選題]
    a.認(rèn)真閱讀，會考慮消費
    b.隨便看看，有興趣再說
    c.匆匆掃過，只見到標(biāo)題
    d.屏蔽信息，需要才查看
    a.會
    b.不會
    c.不確定
    10.您會通過微信朋友圈的餐廳/美食號推薦去消費嗎？[單選題]
    a.會
    b.不會
    c.不確定
    11.您是否會把您收到的美食訊息分享給親朋好友？[單選題]
    a.會
    b.不會
    c.不確定
    問卷鏈接：http://
    五、數(shù)據(jù)分析：
    這次調(diào)查共回收了45份問卷，下面我們就針對這些問卷做一個簡單的分析。
    1.
    從第一題的分析結(jié)果中我們可以看出，女生，男生比例為62.2%:37.8%。其中女生在這次調(diào)查中所占的比例較高。
    2.
    在這次調(diào)查中，年齡主要分布在20—25歲，占68.9%；其次是20歲及以下，占比28.9%。
    3.
    在調(diào)查結(jié)果中，近一半的人沒有固定收入；1000元及以下的用戶居24.4%，近四分之一的用戶收入較低；13.3%的用戶不愿意透露這個問題，這說明了大學(xué)生用戶的隱私意識較強(qiáng)；2.2%的用戶收入為3000元及以上，該階層的用戶相對較少。
    4.
    在微信的使用情況中，84.4%的人使用微信，該比重在整體大學(xué)生的占比較高，說明微信營銷具有很大的發(fā)展空間。
    5.
    6.
    71.1%的人會添加美食或餐廳微信號，這對美食微信營銷是很大的機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)抓住這種機(jī)會。
    7.
    在添加美食公眾號的原因中絕大多數(shù)人選擇的是有即時的優(yōu)惠。餐廳應(yīng)從這方面入手，吸引消費者和粉絲。
    8.
    在“看到公眾號發(fā)送的消息時，您的反應(yīng)是什么”中，62.8%的用戶選擇隨便看看，有興趣再說。餐廳針對這點，應(yīng)在推送消息時，盡量吸引消費者消費。
    9.
    如果是陌生餐廳向用戶推送消息時，半數(shù)消費者選擇不會回應(yīng)。因此，餐廳應(yīng)先多與消費者建立熟悉度。
    10.
    當(dāng)問及是否會通過朋友圈的推薦消費時，53.3%
    的用戶選擇會，
    31.1%的用戶不確定是否會消費。由數(shù)據(jù)可知用戶有超過80%的機(jī)會會選擇通過朋友圈的推薦去餐廳消費。
    11.
    只有22.2%的用戶不會將美食訊息分享給好友。用戶可以成為餐廳推廣的重要渠道之一。
    六、建議：
    本次調(diào)查我們對餐廳的微信公眾號推廣提出以下建議
    1. 微信公眾號在推送文章時，內(nèi)容要能夠吸引消費者。
    2. 多發(fā)送一些即時的優(yōu)惠信息，吸引更多的粉絲量。
    3. 鼓勵消費者分享公眾號所推送的信息，必要時，可實行物質(zhì)獎勵。
    一、引言
    隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快，外賣行業(yè)應(yīng)運而生，并且憑借自身運行快捷簡便的特點，很快受到民眾尤其是年輕人的歡迎。智能手機(jī)的普及為外賣平臺的發(fā)展提供了依托。在中國 18-30 歲的人群中，有 92%以上的人擁有智能手機(jī)，只要在智能手機(jī)上下載安裝外賣平臺app，就可以在頁面顯示的商家點餐，并享受線上支付和配送服務(wù)。外賣平臺一經(jīng)開發(fā)，便發(fā)展地如火如荼，美國最大的外賣網(wǎng)站grubhub已經(jīng)經(jīng)營快十年，日訂單量約十余萬單，市值二十多億美金。而目前行業(yè)巨頭美團(tuán)外賣的日訂單量已經(jīng)超越了300萬單，遠(yuǎn)超美國同行。其他行業(yè)巨頭如百度外賣，餓了么等平臺發(fā)展速度同樣令人咋舌。對于時間安排相對緊張的大學(xué)生和年青一代上班族來說，很多情況下沒時間去餐廳就餐或者不存在自己做飯的條件，現(xiàn)在只要拿出手機(jī)，打開app，就可以在手機(jī)上點餐，簡單快捷，選擇多樣化，還有其他用戶的評價作參考，在線支付完成，坐等食物送到指定地點即可。可以說，外賣平臺發(fā)展勢頭強(qiáng)勁并非沒有道理。但是，新事物在發(fā)展初期都會出現(xiàn)各種問題和不足，外賣行業(yè)同樣如此，仍存在許多需要改進(jìn)的地方。
    二、調(diào)查目的
    此次報告，通過調(diào)查眾多的外賣平臺用戶中的一小部分，以浙江省的外賣平臺用戶為樣本，研究了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代外賣平臺發(fā)展對消費者生活方式、行業(yè)連鎖效應(yīng)、商家銷售狀況的影響。此次調(diào)查主要為解決商家和企業(yè)在外賣平臺發(fā)展過程中的諸多問題：
    如何更好滿足取得消費者的需求？如何完善菜品展示內(nèi)容？如何保證食品衛(wèi)生安全問題？如何提高配送效率？如何整合行業(yè)市場等等。通過這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了消費者在外賣平臺使用中遇到的，商家在運營中出現(xiàn)的各種問題，并給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。為外賣平臺如何更加健康的發(fā)展提供了更多參考。
    三、調(diào)查方式與主要內(nèi)容
    此次城鄉(xiāng)調(diào)查采用的是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和訪問調(diào)查相結(jié)合的方式。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查以浙江省的125名外賣平臺用戶作為樣本，為保證數(shù)據(jù)來源的可靠性，包括了18歲以下、18——23歲、23歲——25歲、25——30歲以及30歲以上幾個年齡段的外賣平臺用戶。通過其對外賣平臺使用頻率，用戶體驗，服務(wù)滿意度（包括訂餐和配送服務(wù)等），訂餐種類、以及對外賣平臺發(fā)展的意見建議等的調(diào)查，來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行外賣平臺在受眾的視角上的發(fā)展現(xiàn)狀和不足之處。問題設(shè)計具有多樣性，針對性的特點。訪問調(diào)查主要針對餐廳老板，通過調(diào)查外賣平臺對餐廳營業(yè)額、經(jīng)營方式的影響和商家對于外賣平臺發(fā)展的看法、與外賣平臺合作的意向等來分析外賣行業(yè)對傳統(tǒng)飲食服務(wù)行業(yè)的改變和沖擊。此外，此次調(diào)查還通過互聯(lián)網(wǎng)、雜志期刊等其他媒體，查閱了諸多文獻(xiàn)資料，為外賣平臺、餐廳商家和線上用戶提供一個相對可靠、專業(yè)的解決問題方式。
    四、調(diào)查對象概況
    外賣app興起于2015年，作為一個第三方平臺，它介于消費者與店家之間，起到一個信息交互、促成雙方外賣交易的作用。其交易方式可簡要概括為：消費者打開app后軟件獲取消費者定位信息，自動提供在配送范圍之內(nèi)的餐廳選項，而后消費者選擇自己喜好的餐廳餐品確認(rèn)訂單完成支付，外賣app將對應(yīng)信息傳達(dá)至商家處，配送員取得菜品后送達(dá)至消費者手中。
    以2016年5月為例，數(shù)據(jù)顯示，餓了么、美團(tuán)外賣和百度外賣以37.8%、30.5%、15.0%的比例領(lǐng)跑移動在線訂餐市場[1]。另一數(shù)據(jù)顯示，在中國白領(lǐng)人群最常使用第三方外賣平臺中，百度外賣占比超過33.1%，居第一位，美團(tuán)外賣以33%位居第二，餓了么的市場份額則為28%[2]。dcci數(shù)據(jù)顯示，通過包括市場份額、用戶滿意度、用戶粘性、消費金額等多個維度的對比，中國第三方外賣平臺在白領(lǐng)市場的三強(qiáng)鼎立格局已經(jīng)形成，其中百度外賣、美團(tuán)外賣在多個維度呈現(xiàn)膠著狀態(tài)。而除上述三家外賣平臺外，行業(yè)中還有許多諸如淘點點、大眾點評、點我吧、美餐網(wǎng)、外賣庫等一些市場份額較小的平臺。
    如排名、廣告、交易傭金、大數(shù)據(jù)等增值服務(wù)；物流配送費用；食材或餐廳耗材供應(yīng)鏈
    [3]。但是這四種模式在長期看來都具有一定的缺陷。如針對依靠平臺使用費而言，當(dāng)補(bǔ)貼結(jié)束，平臺向商家收取的平臺使用費大幅提高時，多出來的費用商家必然會轉(zhuǎn)移至菜品價格或配送費用中，最終由消費者來承擔(dān)。而喪失了價格優(yōu)勢的外賣可能會導(dǎo)致用戶意愿降低，那么平臺的價值也就不復(fù)存在，最終的結(jié)果可能是用戶再次撥通商家外賣單上的電話，采用電話直接向商家點外賣或利用商家的微信公眾平臺直接訂餐。外賣平臺多年來積累的消費者和商家資源可能慢慢流失。而對于流量分發(fā)費而言，外賣單價均不高，本身就是低毛利產(chǎn)品，想向商家收費本身就有邏輯上的矛盾。商家多接單就意味著成本驅(qū)動，而這部分成本又因為訂單的不穩(wěn)定而沉沒掉。對于一般餐廳而言，堂食為主，外賣是補(bǔ)充，盤活閑置即可。若與平臺合作所帶來新的高額費用，那么最后將又回回到電話訂餐上。平臺到后來，可能雞肋，也可能一地雞毛?？梢?，目前外賣平臺的主要盈利模式還是較為單一且不可持續(xù)發(fā)展，想要取得長期健康有效的盈利模式，平臺還需要進(jìn)一步去探索。
    另一個需要引起注意的是，2016年315晚會上曝光的“餓了么黑作坊”事件引出了外賣平臺對于合作商家的食品衛(wèi)生安全監(jiān)管問題。數(shù)據(jù)顯示，2015年上海市消保委對餓了么、百度外賣、美團(tuán)外賣等平臺上的100戶商家調(diào)查中，僅有39家餐廳提供了營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證等信息，而這39%的比例中，還存在不同程度的信息不符、偽造證件等問題。新京報記者在今年3月對三大平臺的30家餐廳抽樣中，發(fā)現(xiàn)過半數(shù)的餐廳在工商登記、餐飲服務(wù)許可證等方面存在問題[4]?？梢哉f食品衛(wèi)生及安全的有效保障已經(jīng)成為外賣平臺發(fā)展過程中最需要克服的問題之一。如何有效杜絕黑心作坊混入平臺，讓消費者吃到實惠放心的餐品，使平臺可持續(xù)發(fā)展是外賣平臺管理者需要去考慮的問題。而在價格優(yōu)勢和補(bǔ)貼優(yōu)惠日益減少的大背景下，消費者將更加注重外賣本身及配送的服務(wù)質(zhì)量，具體包括配送準(zhǔn)時程度、餐品保存完好程度、餐品口味等。這也促成了外賣平臺在瘋狂補(bǔ)貼時代末期的轉(zhuǎn)型——從價格拴住消費者到靠服務(wù)贏得口碑。
    五、調(diào)查結(jié)果與分析
    （一）年齡分布
    已成為除食堂就餐以外的一大普遍選擇。此現(xiàn)象極有可能由于食堂菜單種類不足、形式不夠新穎、食物味道欠佳以及食堂離寢室距離較遠(yuǎn)等原因。相比而言，外賣則普遍具有價格實惠、送餐方便、食物類型豐富味道可口等特點。這也直接導(dǎo)致了大學(xué)生占有了主要外賣消費量。（圖5.1）
    圖5.1 外賣平臺使用年齡分布圖
    （二）外賣app市場份額狀況
    目前外賣市場上市場競爭較為激烈，外賣市場外賣app眾多，打折優(yōu)惠力度也大有不同。其中，以美團(tuán)外賣知名度最高，銷售量最大。此外，大眾點評、百度外賣、口碑外賣、餓了嗎、百度糯米、淘點點等外賣軟件均占很大和一部分的市場份額。在此次問卷調(diào)查的分析結(jié)果中，幾乎所有的消費者了解美團(tuán)外賣，大部分消費者了解餓了嗎、百度外賣、大眾點評、百度糯米等主流外賣軟件，只有不到一半的消費者了解淘點點，不到一成的消費者了解并使用其他的外賣軟件。調(diào)查顯示，目前外賣市場被部分主流外賣軟件平分秋色，美團(tuán)外賣的知名度普遍高于其他外賣軟件，但是市場份額并未處于絕對優(yōu)勢地位，外賣軟件市場競爭較為激烈。（圖5.2）
    圖5.2 外賣平臺消費者了解程度分析圖
    （三）消費者依賴度
    此次問卷調(diào)查通過調(diào)查消費者使用頻率的方式，對于消費者對外賣軟件的依賴程度進(jìn)行了研究。問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)顯示，超過一半的人平均每周使用外賣軟件一次到五次，一成左右的消費者每周使用超過五次，同時還有四分之一的人不使用外賣軟件。分析得出，小部分的消費者已對外賣軟件產(chǎn)生極其強(qiáng)烈的依賴感，但是大部分消費者每周使用外賣軟件次數(shù)適度并且沒有依賴感。（圖5.3）
    圖5.3 外賣平臺消費者周使用頻率分析圖
    分析結(jié)果顯示，外賣軟件的火爆主要原因并非消費者所產(chǎn)生的依賴感，其主要原因為消費人群數(shù)量的巨大以及龐大的外賣市場需求。調(diào)查顯示，大部分外賣消費者周邊有數(shù)量較多的朋友同樣使用外賣軟件，幾乎所有人周邊有朋友使用此類外賣軟件進(jìn)行網(wǎng)上訂餐。正是由于廣大的市場與消費者數(shù)量，促成了如今外賣市場的火爆場景。（圖5.4）
    圖5.4 消費者周邊外賣平臺使用情況分析圖
    （四）消費者反饋
    據(jù)調(diào)查顯示，消費者對于外賣的便捷程度，普遍持贊成觀點。超過百分之九十的消費者認(rèn)為外賣能夠提供便捷的服務(wù)，其中接近百分之三十的消費者則人外外賣軟件能夠帶來非常大的便捷。（圖5.5）不容置疑，外賣軟件對消費者能夠帶來極大程度的便利，外賣軟件對消費者的經(jīng)濟(jì)生活帶來了非常巨大的改變。（圖5.6）
    圖5.5 外賣平臺便捷程度調(diào)查表
    圖5.6 外賣平臺對消費者影響分析圖
    雖然外賣軟件具有方便快捷、味道較好、價格實惠等優(yōu)點，消費者對于外賣的印象則欠佳。消費者對于外賣軟件的滿意程度不盡人意，超過四分之一的消費者對外賣軟件持有不滿意態(tài)度，而僅有百分之四的消費者對此類外賣軟件十分滿意。此現(xiàn)象的原因主要為目前外賣市場所存在的大量問題。目前外賣市場所存在的主要問題為衛(wèi)生與安全問題、配送速度問題。（圖5.7）
    圖5.7 外賣平臺消費者滿意程度分析圖
    （五）衛(wèi)生缺陷
    外賣軟件火爆的同時，外賣衛(wèi)生問題所產(chǎn)生的新聞頻繁出現(xiàn)在消費者的視野，包括
    賣衛(wèi)生狀況滿意。（圖5.8）
    圖5.8 外賣平臺衛(wèi)生狀況滿意度調(diào)查表
    六、外賣平臺發(fā)展前景預(yù)測
    （一）優(yōu)勢
    價，這是一個明顯的優(yōu)勢，商家發(fā)展外賣業(yè)務(wù)，額外投入的勞動力成本較低，存在比以前更高的盈利可能，這是商家愿意與外賣平臺合作的決定性因素。
    （二）不足
    外賣行業(yè)作為新事物，在快速發(fā)展的過程中不可避免地會暴露出許多問題。首先最是提供服務(wù)的商家的經(jīng)營許可問題。“無證經(jīng)營”，已是網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐平臺的老大難問題。2015年，上海市消保委對餓了么、百度外賣、美團(tuán)外賣等平臺上的100戶商家調(diào)查，僅有39家餐廳提供了營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證等信息，而這39%的比例中，還存在不同程度的信息不符、偽造證件等問題。新京報記者曾經(jīng)對餓了么、百度外賣、美團(tuán)外賣等三大主流網(wǎng)絡(luò)外賣平臺上的商戶資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，隨機(jī)篩選30家餐館中，只有50%的餐廳具備工商注冊登記和餐飲服務(wù)許可資質(zhì)，問題餐館中有的是同一地址被注冊多家餐廳，有的注冊“餐飲管理”公司打擦邊球，躲避監(jiān)管。營業(yè)資格不能保證，與此相關(guān)的食品衛(wèi)生安全問題，發(fā)票問題等就都不能保證。如何加強(qiáng)對線上商家的監(jiān)管，保證食品安全和售后，是亟待解決的問題。另外，外賣配送環(huán)節(jié)也是消費者出現(xiàn)不滿情緒很高的地方。商家為增加訂單量提高利潤，往往對訂單“來者不拒”，造成的最直接影響就是訂單堆積，不能及時配送，甚至出現(xiàn)拖延一個多小時的問題，很大程度上會浪費消費者時間。通過上述分析發(fā)現(xiàn)，外賣平臺有其自身獨特的優(yōu)勢，并且迎合了中國現(xiàn)今的市場需求，發(fā)展是必然趨勢，但是并不能盲目樂觀。發(fā)展中暴露出的問題必須給予重視和解決，否則將成為其可持續(xù)健康發(fā)展的桎梏。
    七、對外賣平臺發(fā)展的建議
    近年來中國外賣平臺發(fā)展勢頭迅猛前景可觀，但仍不可避免地出現(xiàn)很多問題阻礙外賣平臺的進(jìn)一步發(fā)展。中國外賣行業(yè)發(fā)展，既要速度，也要質(zhì)量。在追求平臺和商家利潤，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時，更好的滿足消費者對于健康、便捷飲食的需求，營造良好的社會效益，贏得良好呢口碑，才是行業(yè)發(fā)展的最終目的。
    （一）完善相關(guān)法律法規(guī)
    加強(qiáng)法規(guī)制度建設(shè)，加快制定餐飲業(yè)管理的國家級和地方性法規(guī)，建立健全行業(yè)法規(guī)體系，讓外賣行業(yè)有法可依，是促進(jìn)外賣平臺健康有序發(fā)展的根本措施。健全餐飲標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，盡快制定一些餐飲業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)是首要任務(wù)。這就需要開展餐飲創(chuàng)新理論研究，深入研究行業(yè)發(fā)展過程中面臨的新情況、新問題，有針對性提出解決的政策措施和法律法規(guī)。
    （二）加大監(jiān)管力度
    藥監(jiān)部門備案登記。但是落實情況確定不樂觀。很多商家仍“打擦邊球”，躲避監(jiān)管。各級商務(wù)主管部門要切實負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，讓法規(guī)真正發(fā)揮作用，切莫成為一紙空文。
    （三）行業(yè)巨頭良性競爭
    目前中國外賣市場呈現(xiàn)百度外賣、餓了么、美團(tuán)外賣三足鼎立之勢。在2015年中國第三方餐飲o2o外賣訂單份額中，美團(tuán)外賣以35.8%位居首位，餓了么以34.2%位列第二，百度外賣以12.6%排名第三。三家巨頭目前現(xiàn)狀是否改變或許并不重要，在價格戰(zhàn)已經(jīng)不能更有效率的搶占市場的前提下，拼的只能是食材的安全和送餐的準(zhǔn)時率。根據(jù)企鵝智酷的調(diào)查數(shù)據(jù)，用戶最關(guān)心的問題仍是食品衛(wèi)生和安全，比例高達(dá)52.5%；其次是準(zhǔn)時率，占比19.5%；飯菜是否好吃僅排第三。
    （四）加大宣傳貫徹力度
    加大餐飲輿-論宣傳，形成加快餐飲業(yè)特別是大眾化餐飲發(fā)展的社會輿-論氛圍。加強(qiáng)典型引導(dǎo)，推廣外賣平臺發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗。廣泛宣傳行業(yè)道德和法律法規(guī)。引導(dǎo)民眾科學(xué)飲食、健康消費。 加強(qiáng)餐飲外賣標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的貫徹落實。認(rèn)真貫徹實施餐飲業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行貫標(biāo)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)和檢查驗收。
    參考文獻(xiàn)
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    [4]中國網(wǎng).餓了么美團(tuán)等外賣平臺調(diào)查：抽樣30家半數(shù)有問題
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    [5]新浪科技.“三足鼎立”的外賣市場競爭依然激烈，但已出現(xiàn)發(fā)展分歧
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    [6]新華網(wǎng).外賣平臺調(diào)查：三大平臺30家餐廳僅15家有資質(zhì)
    [eb/ol].[2016.03.15.]http://
    附錄1.
    調(diào)查問卷
    關(guān)于外賣平臺使用情況的調(diào)查
    1. 請問您的年齡？ [單選題] [必答題]
    2. 請問您目前知道有多少個外賣平臺有？（多選） [多選題] [必答題]
    a.美團(tuán)外賣 b.大眾點評 c.百度外賣 d.口碑外賣 e.餓了么
    f.百度糯米 h.淘點點 i.其他
    3. 請問您平時每周使用外賣平臺訂購?fù)赓u的頻率為？ [單選題] [必答題]
    a.0次b.1——3次 c.3——5次 d.5次以上
    4. 請問您周圍喜歡使用外賣平臺的朋友多嗎？ [單選題] [必答題]
    a.很多 b.一般 c.不太多 d.很少
    5. 請問您對外賣平臺的服務(wù)滿意程度如何？ [單選題] [必答題]
    a.非常滿意 b.基本滿意 c.馬馬虎虎談不上滿意與否 d.不滿意
    6. 您覺得外賣平臺的興起對您的生活影響如何？ [單選題] [必答題]
    a.帶來非常大的影響 b.帶來較大的影響 c.帶來較少的影響 d.毫無影響
    7. 請問您認(rèn)為外賣平臺的興起給您帶來了諸多便捷嗎？ [單選題] [必答題]
    a.非常大的便捷 b.一定程度的便捷 c.較少的便捷 d.毫無便捷
    8. 請問您對外賣平臺配送時的衛(wèi)生狀況有何看法？ [單選題] [必答題]
    a.衛(wèi)生狀況很好 b.衛(wèi)生狀況良好 c.衛(wèi)生狀況一般 d.衛(wèi)生狀況差
    9. 請問您認(rèn)為外賣配送是否及時？ [單選題] [必答題]
    a.很及時 b.一般 c.很慢 d.不一定
    10. 請問您一般在外賣平臺上訂購何種類型的事物？（多選）
    [多選題] [必答題]
    a.便當(dāng)快餐 b.飲料酒水 c.零食甜點 d.高級菜品
    附錄2.
    走訪問卷
    餐廳老板
    1、請問您家店和外賣平臺有合作嗎？
    2、a有 b沒有
    3、如果沒有，您是否有今后發(fā)展外賣業(yè)務(wù)的意向呢？ a有 b沒有
    4、請問您是對外賣平臺的發(fā)展持什么態(tài)度？
    a.非常支持 b.比較支持 c.中立態(tài)度 d.不支持
    5、外賣平臺日趨流行后您的生意狀況有什么變化？
    a.日趨火爆 b.有所改善 c.沒有影響 d.負(fù)面影響
    6、外賣平臺在配送您的商品時是否有損壞現(xiàn)象？
    a.幾乎沒有 b.偶爾有 c.經(jīng)常有 d.總是有
    7、外賣平臺的配送效率如何？
    a.非常高 b.較高 c.一般 d.低
    8、請問您對外賣平臺的發(fā)展有何建議？
    answer：_______________________。
    調(diào)查方法：文獻(xiàn)式和觀察式。 中國歷來有“民以食為天”的傳統(tǒng)，餐飲行業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中的一個主要支持產(chǎn)業(yè)，一直在社會發(fā)展和人民生活中發(fā)揮著重要的作用。特別是最近幾年，我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)出高速增長的發(fā)展勢頭。餐飲業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，以其市場大、增長快、影響廣、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點而廣受重視，也是發(fā)達(dá)國家輸出資本、品牌和文化的重要載體。隨著國際知名餐飲企業(yè)的不斷涌進(jìn)，對我國餐飲業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生了深刻影響?？梢灶A(yù)見，未來我國餐飲行業(yè)競爭局面激烈仍將維持。以下是對2015年餐飲行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查： 2015年餐飲行業(yè)面臨問題：
    1、高端餐飲行業(yè)受阻
    現(xiàn)在的餐飲行業(yè)越來越像是一座圍城，外面的人看著紅紅火火，里面的人冷暖自知。隨著反腐倡廉的深入開展，高端餐飲受阻，而與此同時，物價不斷飆升，租金成本、勞動力成本日益增加，餐飲行業(yè)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，新一輪的洗牌在所難免。有知名餐飲機(jī)構(gòu)的黯然退場，就有新興餐飲品牌的粉墨登場。
    2015年廣東高端住宿餐飲企業(yè)零售額繼續(xù)下滑。廣東省統(tǒng)計局3月17日日發(fā)布數(shù)據(jù)[1]顯示，1-2月，廣東實現(xiàn)社會消費品零售總額同比增長11.1%。全省住宿餐飲業(yè)零售額穩(wěn)定增長，僅高端住宿餐飲業(yè)出現(xiàn)下滑。
    2、餐飲市場不景氣
    2015年整個餐飲行業(yè)仍處于不景氣狀態(tài)。我國餐飲行業(yè)增速下滑和企業(yè)盈利受壓交織，消費需求變革和信息技術(shù)大行其道呼應(yīng)。在內(nèi)外多種因素的影響與沖擊下，中國餐飲行業(yè)在市場結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式上都發(fā)生了深層次的變化，整個餐飲市場在波動和震蕩中逶迤前行。
    3、餐飲業(yè)難招工
    2015年餐飲業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢：
    1、品牌力成制勝法寶，文化餐飲將成為更具競爭性
    在環(huán)境上，文化成為餐飲業(yè)裝潢視覺的重要元素，“吃環(huán)境”將是餐飲業(yè)發(fā)展趨勢之一。根據(jù)定位不同，體現(xiàn)不同文化，成為許多餐館的競爭手段。餐飲市場的競爭，必將回歸于品牌間的競爭，品牌力更強(qiáng)就有更廣闊的市場。
    2、大眾化餐飲為餐飲市場的主流
    在今年商務(wù)部的重點工作中，早餐工程、廚房改造工程、綠色飯店將是財政支持的重點項目，引導(dǎo)更多的餐飲企業(yè)加入到早餐工程、社區(qū)餐飲、商務(wù)快餐等領(lǐng)域，加大大眾化餐飲連鎖步伐。
    3、連鎖經(jīng)營是發(fā)展趨勢
    連鎖經(jīng)營不僅可提高效率、降低成本，更能幫助餐飲業(yè)突破發(fā)展中的管理瓶頸。連鎖經(jīng)營具有成本優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，應(yīng)該是餐飲業(yè)經(jīng)營模式的主要發(fā)展方向。餐飲行業(yè)整體由單純的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競爭。
    4、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷被廣泛應(yīng)用
    “導(dǎo)吃顧問”、“美食偵察”為餐廳帶來創(chuàng)新、改良菜品、營銷餐廳。網(wǎng)絡(luò)營銷也被看重，用網(wǎng)絡(luò)搜索自己鐘意的餐廳、美食已是常見景象。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及早充分認(rèn)識到微博微信在餐飲行業(yè)的營銷會發(fā)回的重要作用。
    5、菜品定位精細(xì)化，健康養(yǎng)生餐飲引導(dǎo)餐飲新趨勢
    肴，精細(xì)化的創(chuàng)新定位漸成趨勢。養(yǎng)生概念從原材料的健康養(yǎng)生發(fā)展到全面的養(yǎng)生體系，即菜品原輔料養(yǎng)生、烹飪加工數(shù)字化養(yǎng)身、餐飲服務(wù)養(yǎng)生推介，再融匯綠色裝修材料、個人養(yǎng)生食譜打造、養(yǎng)生禮品等系列產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，把餐飲業(yè)真正打造成綠色養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)。
    6、餐飲微利時代，信息化帶動作用日趨明顯
    信息化的應(yīng)用將覆蓋企業(yè)預(yù)訂、采購、點餐、人員績效考核、財務(wù)管理及客戶關(guān)系管理等各個環(huán)節(jié)，促進(jìn)餐飲企業(yè)實現(xiàn)降低運營成本、提高管理效益率、優(yōu)化服務(wù)流程。
    7、中外餐飲企業(yè)競爭加劇
    我們不難看出，現(xiàn)在餐飲市場上基本都是以國外知名品牌連鎖為主，它的模式簡單，可復(fù)制性強(qiáng)，加上其產(chǎn)品本土化及主題餐廳策略的推出，未來在中國的發(fā)展更有勢不可擋的趨勢。面對這樣來勢洶洶的“洋快餐入侵”，中國餐飲業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。但同時，國外餐飲企業(yè)進(jìn)入中國后，對我國餐飲經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生深刻影響。洋餐飲讓本土餐飲的視角變得更為寬廣，經(jīng)營創(chuàng)新的渠道也更為多元。洋為中用、中西合璧的趨向在餐飲行業(yè)也明確體現(xiàn)。
    綜合上述調(diào)查分析，想要在中外餐飲企業(yè)競爭加劇中脫穎而出，就需要通過連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢，通過打造高質(zhì)的餐飲企業(yè)品牌和高效的個人與團(tuán)隊管理，形成自己的流水作業(yè)方式，加上上下游資源的整合，以及企業(yè)品牌價值打造等多方面進(jìn)行突破，最后形成擁有本企業(yè)核心優(yōu)勢的中國連鎖餐飲企業(yè)。
    微信支付調(diào)研報告篇十
    目前，電子商務(wù)支付方式存在兩種形式，一是網(wǎng)銀支付。需要與銀行簽訂電子支付協(xié)議，按照銀行的技術(shù)要求接入網(wǎng)銀支付功能。二是第三方支付方式。通過第三方支付平臺完成商品銷售的資金結(jié)算。直屬快運網(wǎng)營業(yè)部建議快運商城兩種支付方式同時接入，既豐富了網(wǎng)站的支付形式，又滿足了買賣雙方的結(jié)算需求?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
    鐵道部客票系統(tǒng)網(wǎng)上支付分別與**銀行、工商銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行辦理了接入手續(xù)，在保證與鐵道部一致的前提，直屬快運網(wǎng)營業(yè)部分別與**銀行、工商銀行、招商銀行進(jìn)行了接洽，因工商銀行的電子商務(wù)支付系統(tǒng)較為成熟，針對快運商城實際情況，對工行網(wǎng)銀進(jìn)行了詳盡的調(diào)研，現(xiàn)將情況匯報如下：
    （一）賬戶設(shè)臵。
    快運商城網(wǎng)站需在工商銀行開戶行指定一個基本結(jié)算賬戶或一般結(jié)算賬戶作為網(wǎng)上資金結(jié)算的交易賬戶，并注冊開通企業(yè)網(wǎng)上銀行。
    實現(xiàn)快運商城網(wǎng)站與買方（企業(yè)或個人）之間的直接資。
    金結(jié)算：
    訂購：買方訂購時直接向快運商城網(wǎng)站支付貨款，資金劃入快運商城網(wǎng)站指定交易帳戶中。
    退款：退貨時，快運商城網(wǎng)站通過商戶端服務(wù)網(wǎng)站向買方（企業(yè)或個人）退款，或者快運商城網(wǎng)站按照一定折扣優(yōu)惠比例將部分訂單支付款項再退回買方（僅限個人客戶）。
    （三）工商銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢。
    網(wǎng)上商城客戶群有巨大消費潛力，目前工行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已達(dá)7000萬。
    （四）收費標(biāo)準(zhǔn)。
    前期，央行對27家第三方支付公司發(fā)放了牌照，直屬快運網(wǎng)營業(yè)部分別對支付寶（**）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、深圳財付通科技有限公司、快錢支付清算信息技術(shù)有限公司三家公司進(jìn)行了調(diào)研，從市場份額、發(fā)展方向等方面進(jìn)行了分析，匯報如下：
    （一）基本情況。
    1、支付寶。
    支付寶（alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個功能，該功能為首先使用的“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶于20xx年12月獨立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。支付寶公司于20xx年12月宣布用戶數(shù)突破5.5億。
    目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時，還是擁有了一個極具潛力的消費市場。支付寶以穩(wěn)健的作風(fēng)、先進(jìn)的技術(shù)、敏銳的市場預(yù)見能力及極大的社會責(zé)任感，贏得了銀行等合作伙伴的認(rèn)同。目前國內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及**郵政、visa國際組織等各大機(jī)構(gòu)均與支付寶建立了深入的戰(zhàn)略合作，不斷根據(jù)客戶需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品，成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。
    2、財付通。
    財付通（tenpay）是騰訊公司創(chuàng)辦于20xx年9月正式推。
    出專業(yè)在線支付平臺。財付通與拍拍網(wǎng)、騰訊qq有著很好的融合，按交易額來算，財付通排名第二，僅次于阿里巴巴公司的支付寶。財付通構(gòu)建全新的綜合支付平臺，業(yè)務(wù)覆蓋b2b、b2c和c2c各領(lǐng)域，提供卓越的網(wǎng)上支付及清算服務(wù)。針對個人用戶，財付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能；針對企業(yè)用戶，財付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的qq營銷資源支持。
    3、快錢。
    快錢是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付企業(yè)，旨在為各類企業(yè)及個人提供安全、便捷和保密的綜合電子支付服務(wù)。目前，快錢是支付產(chǎn)品最豐富、覆蓋人群最廣泛的電子支付企業(yè)，其推出的支付產(chǎn)品包括但不限于人民幣支付，外卡支付，神州行卡支付，聯(lián)通充值卡支付，vpos支付等眾多支付產(chǎn)品，支持互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話和pos等多種終端，滿足各類企業(yè)和個人的不同支付需求。
    （一）市場占有率現(xiàn)狀。
    20xx年全年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，支付寶以50.64%的市場份額領(lǐng)軍各支付企業(yè)，截止20xx年12月底，支付寶的注冊用戶數(shù)為5.5億，單日交易筆數(shù)峰值高達(dá)1261萬筆；財務(wù)通以20.58%的市場份額位居第二位；快錢以6.28%的市場份額位居第三位。
    （二）收費標(biāo)準(zhǔn)。
    微信支付調(diào)研報告篇十一
    制定關(guān)于農(nóng)村醫(yī)保、社保的調(diào)查問卷，將其發(fā)放到被調(diào)查的村民手中，通過村民的填寫情況對醫(yī)保、社保在農(nóng)村的實施情況進(jìn)行客觀清醒的認(rèn)識。通過此次調(diào)研活動，一定程度上增強(qiáng)農(nóng)民村民對醫(yī)保和社保的認(rèn)識。因為此次實踐活動的調(diào)查深入農(nóng)村，深入農(nóng)民，深入農(nóng)村醫(yī)療現(xiàn)狀，采農(nóng)民心聲，從而了解農(nóng)民對醫(yī)保、社保的參保情況和農(nóng)民對醫(yī)保、社保政策的知曉程度，以及對醫(yī)保、社保政策的滿意程度。
    度的滿意度很高，但是由于種種現(xiàn)實原因，導(dǎo)致很多老人不敢買醫(yī)保和社保。下面我將把我們“創(chuàng)造者隊”走訪調(diào)研活動的成果展現(xiàn)如下：
    改革開放以后，我國的國際地位明顯提高，政治經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會制度不斷完善，尤其是近年來，隨著國家對于“三農(nóng)”問題的日益重視和農(nóng)業(yè)投入力度的不斷加大，各項支農(nóng)惠農(nóng)政策的相繼出臺和貫徹落實，極大地調(diào)動了農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，農(nóng)民生活水平顯著提高，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件逐步改善，科技文化教育發(fā)展呈加快趨勢，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與各項社會事業(yè)正在朝著全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的方向發(fā)展。如：國家對農(nóng)村醫(yī)保、社保制度的不斷完善，一定程度上就依賴于我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。也就是說，正式國家對農(nóng)村的關(guān)注力度不斷提高，農(nóng)村醫(yī)保、社保制度才相繼出現(xiàn)在農(nóng)村，給農(nóng)民帶來好處。
    大多數(shù)居民對國家實施的醫(yī)保、社保政策表示支持和參與，就曾家村民抽樣調(diào)查顯示參與率較高。當(dāng)然也有部分居民對此制度缺乏了解，持觀望態(tài)度。由于醫(yī)藥費用的不斷上漲，廣大農(nóng)民在看病方面不堪重負(fù)，看病難、看不起病的相當(dāng)普遍。調(diào)查了解，有些被調(diào)查者有病有，應(yīng)就診而不去就診，該住院而不住院。因病致貧、因貧拖病的現(xiàn)象普遍存在。我們通過與被調(diào)查者聊天，不難發(fā)現(xiàn)農(nóng)民迫切希望改變現(xiàn)狀的愿望十分迫切。而農(nóng)村醫(yī)保、社保制度正是以為群眾解決這些難題為出發(fā)點，為群眾辦好事辦實事為落腳點，使大多農(nóng)民在醫(yī)保和社保的保障制度下，安享晚年。
    購買昂貴的醫(yī)藥不劃算，這些都是農(nóng)村醫(yī)保、社保制度存在的問題，有待國家去解決。
    2.根據(jù)調(diào)查可知農(nóng)村醫(yī)保、社保制度在農(nóng)村進(jìn)行的宣傳力度不夠。有些農(nóng)戶認(rèn)為買了醫(yī)保就沒必要買社保，買了社保就沒必要買醫(yī)保。從這就可以說明有些農(nóng)戶還未弄懂醫(yī)保與社保的區(qū)別，這就說明了關(guān)于農(nóng)村醫(yī)保和社保制度在農(nóng)村的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這就要求相關(guān)部門在宣傳農(nóng)村醫(yī)保、社保制度時要耐心細(xì)致的做宣傳工作，要使這一制度家喻戶曉，將主要內(nèi)容做到人人皆知。
    在調(diào)查的總?cè)藬?shù)中，絕大多數(shù)都希望國家能“提高報銷標(biāo)準(zhǔn)”和“簡化報銷手續(xù)”這兩條。被調(diào)查者說病人就診后到拿到報銷的醫(yī)藥費，特別是轉(zhuǎn)院治療的，需要經(jīng)過層層環(huán)節(jié)才能報銷，這樣就被需要較長的時間。另外，他們認(rèn)為報銷的范圍太小，補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也較低，起報線較高，難以達(dá)到農(nóng)戶們預(yù)想的效果。
    我國農(nóng)村在醫(yī)保、社保制度上取得了一定的成效，給農(nóng)民的生活帶來了益處，一定程度上在農(nóng)民生活水平的提高上起到了積極作用。但是就我們小組對曾家農(nóng)村進(jìn)行的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，我國農(nóng)村醫(yī)保、社保制度還并不完善，這需要我們的大力支持和大力宣傳，讓農(nóng)民了解醫(yī)保、社保帶來的好處，當(dāng)然，國家還要根據(jù)農(nóng)戶的反映情況對農(nóng)村醫(yī)保、社保制度進(jìn)行調(diào)整完善，讓人民真正受益于醫(yī)保和社保，從而讓農(nóng)民心甘情愿的參加醫(yī)保與社保。
    在這次曾家實行的醫(yī)保、社保實踐調(diào)研活動中，我真是受益匪淺。身為一名大學(xué)生，作為未來社會主義的接班人，理應(yīng)增強(qiáng)社會實踐能力，為社會做力所能及的事。而這次的實踐調(diào)研活動就給我留下了美好的回憶。盡管在調(diào)研中有幸苦、有埋怨，但是我還是立志將實踐進(jìn)行到底，因為我相信：我實踐，我快樂！
    調(diào)研報告者：張玉時間：
    微信支付調(diào)研報告篇十二
    優(yōu)化轉(zhuǎn)移支付結(jié)構(gòu)規(guī)范轉(zhuǎn)移支付行為（下）。
    楊志勇中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員。
    六、完善專項轉(zhuǎn)移支付制度的建議。
    當(dāng)然我們原則上面，我們講的很清楚，我們要以均衡性轉(zhuǎn)移支付為主，要保證各地的基本公共服務(wù)的提供，我們目前有非常明確的規(guī)定，比如說為什么我們要建立激勵約束機(jī)制，采取適當(dāng)減成等方式，引導(dǎo)地方減一般性轉(zhuǎn)移支付資金，投入到民生等中央確定的重點領(lǐng)域，要引導(dǎo)他去做，通過激勵約束機(jī)制來做的，有一些事情是要通過專項轉(zhuǎn)移支付來做的。專項轉(zhuǎn)移支付現(xiàn)在有各種各樣的問題，但是它畢竟有它的存在的空間，所以我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)，從嚴(yán)控制專項轉(zhuǎn)移支付，比如說我們提出，清理整合專項轉(zhuǎn)移支付，我們要逐步改變以收定支專項管理的辦法，我們要嚴(yán)格控制新設(shè)的專項，我們要規(guī)范專項資金管理的辦法。
    2015年12月30日，財政部發(fā)出一個通知，關(guān)于印發(fā)中央對地方專項轉(zhuǎn)移支付管理辦法的通知，這個通知非常的重要。因為專項轉(zhuǎn)移支付是有存在的空間的，它存在的空間就因為它存在有它的合理性，那怎么讓它存在的更好一點？我們就可以根據(jù)這個辦法。那么這個辦法所強(qiáng)調(diào)的專項轉(zhuǎn)移支付是指中央對地方的專項轉(zhuǎn)移支付，xxx為實現(xiàn)特定的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo)，無償給予地方政府，由接受轉(zhuǎn)移支付的政府，按照xxx規(guī)定的用途安排使用的預(yù)算資金。大家看到，專項轉(zhuǎn)移支付，我們一直強(qiáng)調(diào)它是有專門的目標(biāo)的，那我們就說為了實現(xiàn)特定的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo)，因為是轉(zhuǎn)移支付，或政府花錢沒有對應(yīng)的商品和服務(wù)做保障的。所以它指的是xxx無償給予地方政府的錢，但是地方政府拿到錢是不能亂花的，他要按照xxx規(guī)定的用途來安排使用的。也就是說，一般性轉(zhuǎn)移支付，中央給地方錢，地方拿到錢之后，他可以自由安排。而專項轉(zhuǎn)移支付，地方拿到中央的錢，拿到之后，他不要還給中央，也不要給中央提供什么商品和服務(wù)，你只要按照中央規(guī)定的用途來花就可以了。這個轉(zhuǎn)移支付一般性專項，它有共同的目標(biāo)，有共同的特征。
    （一）專項轉(zhuǎn)移支付制度的資金來源。
    我們現(xiàn)在所談的專項轉(zhuǎn)移支付，那中央這個錢從哪里來呢？現(xiàn)在我們講的財政是個大財政的概念，那我們講的財政專項轉(zhuǎn)移支付預(yù)算資金，它不止是一般公共預(yù)算收入，按照這個通知這個辦法的要求，它應(yīng)該是包括一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算和國有資本經(jīng)營預(yù)算。我們現(xiàn)在的政府預(yù)算體系里面有四本預(yù)算，這邊包括了三本，為什么只包括這三本？還有一本，社會保險基金預(yù)算是不包括在內(nèi)的。
    社會保險基金預(yù)算，通常他是需要一般公共預(yù)算給它補(bǔ)充資金的，它是不夠用的，它需要你補(bǔ)充資金的，所以在這里面，我們就不把它包括在內(nèi)了，而且社會保險基金預(yù)算的資金的性質(zhì)是有爭議的，它是公共資金是沒問題的，但是它能不能完全算政府資金，這個是有爭議的。因為好多錢，是個人交的養(yǎng)老的錢，醫(yī)療的錢，那些錢還是老百姓的。它跟我們一般的財政資金是不太一樣的，因為那部分錢可能是直接都有主人的，而我們這邊肯定是公共的，所以我們這邊所討論的專項轉(zhuǎn)移支付預(yù)算資金來源就包括三個，一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算和國有資本經(jīng)營預(yù)算，這么說的。
    （二）專項轉(zhuǎn)移支付的分類。
    專項轉(zhuǎn)移支付我們也要給它進(jìn)行歸類，按照事權(quán)和支出責(zé)任劃分，專項轉(zhuǎn)移支付可以分成五類，委托類、共擔(dān)類、引導(dǎo)類、救濟(jì)類、應(yīng)急類。
    委托類的專項是按照事權(quán)和支出責(zé)任劃分，屬于中央事權(quán)，中央委托地方實施，而相應(yīng)設(shè)立的專項轉(zhuǎn)移支付。委托類的專項，就講這個事權(quán)本來就是中央辦，本來應(yīng)該中央來做，這邊在地方去做，那地方說中央讓我來做，那對應(yīng)給我錢啊，所以這叫委托類的專項。
    共擔(dān)類的專項是指按照事權(quán)和支出責(zé)任劃分，屬于中央與地方共同的事權(quán)，中央將應(yīng)分擔(dān)部分，委托地方實施而設(shè)立的專項轉(zhuǎn)移支付。事權(quán)和支出責(zé)任，中央跟地方一起來做，然后中央自己要做的那部分委托地方去做，就是做事情地方做，但是中央的責(zé)任還在，中央責(zé)任怎么體現(xiàn)呢？中央給地方錢，這叫共擔(dān)類的專項，專門設(shè)立的一個專項轉(zhuǎn)移支付。
    引導(dǎo)類的專項是指按照事權(quán)和支出責(zé)任劃分，屬于地方事權(quán)。中央為鼓勵和引導(dǎo)地方，按照中央的政策意圖辦理事務(wù)而設(shè)立的專項轉(zhuǎn)移支付。是強(qiáng)制地方的，本來不關(guān)中央的事，中間是不需要給錢的，這個事權(quán)就是地方的。但是中央鼓勵引導(dǎo)地方去做，有中央的政策意圖的，要實現(xiàn)中央的政策意圖，所以你要給錢，在這個時候，政策意圖這個目標(biāo)的設(shè)立，中央給錢是因為你這么做，是按照中央的政策意圖去辦理的。
    救濟(jì)類的專項是指按照事權(quán)和支出責(zé)任劃分屬于地方事權(quán)，中央會幫助地方應(yīng)對因自然災(zāi)害等發(fā)生的增資而設(shè)立的專項轉(zhuǎn)移支付。救濟(jì)類的專項這個答案很清楚，比如說我中國這么大，自然災(zāi)害，幅員遼闊的國家，有一些地方它會出現(xiàn)。發(fā)生地震了，比如說，龍卷風(fēng)比較大的，損失比較大，那么很多事情本來是地方做的，中央要幫助地方，因為突然間發(fā)生巨大的災(zāi)害的時候，地方可能沒有對應(yīng)的資金保障，他增加支出了，原來預(yù)算安排，當(dāng)然可能往往都有一些預(yù)備的費用，但是可能不夠花了，特別是一些嚴(yán)重的自然災(zāi)害，他可能就更需要中央來幫助他了，這是救濟(jì)類的專項。
    應(yīng)急類的專項，是指按照事權(quán)和支出責(zé)任劃分，屬于地方事權(quán)，中央為幫助地方應(yīng)對和處理，影響區(qū)域大、影響面廣突發(fā)事件而設(shè)立的專項轉(zhuǎn)移支付。應(yīng)急類的，里面有一些救濟(jì)、應(yīng)急，有時候內(nèi)容上可能有一些交叉重復(fù)。
    我們講這五大類，大家可以看到，委托類的專項講的很清楚，這就是中央事權(quán)。共擔(dān)類的事項講的是中央和地方共同的事權(quán)，引導(dǎo)類、救濟(jì)類、應(yīng)急類，這三大類事權(quán)都是地方的，都是屬于中央幫助地方來做事的。引導(dǎo)類，中央政策意圖；救濟(jì)類，自然災(zāi)害等發(fā)生的增資；應(yīng)急類，地方需要應(yīng)對某些突發(fā)事件來增加支出，中央幫助地方。所以我們看到這五大類，我們實際上又可以歸成三類，一個是純粹是要中央做的事情，中央委托地方去做，中央給錢。共擔(dān)類是中央和地方一起做，由地方在做，中央自己承擔(dān)了部分，拿錢給地方，讓地方去做，這中央也在履行自己的事權(quán)和支出責(zé)任引導(dǎo)、救濟(jì)、應(yīng)急，那都是地方的事權(quán)，這是這樣的一些劃分方法。
    （三）完善專項轉(zhuǎn)移支付的責(zé)任主體。
    那么專項轉(zhuǎn)移支付，我們就要做好，做好就要有一個好的管理，沒有好的管理是不可能把生意做好的。那責(zé)任主體是誰呢？按照這個辦法的規(guī)定，財政部是專項轉(zhuǎn)移支付的歸口管理部門，中央主管部門和地方政府按照職責(zé)分工，共同做好專項轉(zhuǎn)移支付管理工作。這樣的話，我們看到，財政部是歸口管理部門，歸口管理部門其實這邊強(qiáng)調(diào)是財政管理。而中央主管部門和地方政府按照職責(zé)分工，共同做好專項轉(zhuǎn)移支付管理的工作，主管部門實際上講的是部門管理，講的是專業(yè)管理。比如說跟教育有關(guān)的，是教育部門；跟社保有關(guān)的，是社保部門。有可能是民政部門，也可以其他部門。既然財政部是專項轉(zhuǎn)移支付的歸口管理部門，所以它的責(zé)任就特別多、特別大，財政部負(fù)責(zé)擬定專項轉(zhuǎn)移支付總體管理制度，制定或者會同中央主管部門，制定具體專項轉(zhuǎn)移支付的資金管理辦法，審核專項轉(zhuǎn)移支付設(shè)立調(diào)整事項，組織實施專項轉(zhuǎn)移支付預(yù)算編制及執(zhí)行。組織開展專項轉(zhuǎn)移支付績效管理和監(jiān)督檢查等工作。財政部駐各地專員辦，按照工作職責(zé)和財政部要求，開展專項轉(zhuǎn)移支付有關(guān)預(yù)算監(jiān)管工作。中央主管部門協(xié)同財政部制定具體專項轉(zhuǎn)移支付的資金管理辦法，協(xié)同財政部具體管理專項轉(zhuǎn)移支付。地方政府的責(zé)任，地方政府有關(guān)部門根據(jù)需要制定及實施細(xì)則，并做好組織實施工作，專項轉(zhuǎn)移支付應(yīng)當(dāng)遵循規(guī)范、公平、公開、公正的原則。
    從現(xiàn)實來看，專項轉(zhuǎn)移支付需要進(jìn)一步提高透明度，有些事情他做了，而且是應(yīng)該要做的，也沒有問題，但是因為財政透明度不高，你做了好事，別人不知道，你不知道還懷疑說，到底這些錢做什么了？你花得有效率沒效率？所以我們這邊非常強(qiáng)調(diào)的一點是公開，首先做事情要規(guī)范，要公平，規(guī)范公平你做到了之后，還大家知道，因為財政資金是公共資金，社會應(yīng)該知道這些錢怎么花的，而且專項轉(zhuǎn)移支付跟別的還不一樣，專項它是有特定的目標(biāo)要求的，你這個目標(biāo)實現(xiàn)了沒有，大家要監(jiān)督，所以公開很重要。所以我們強(qiáng)調(diào)這里面的四個原則，規(guī)范、公平、公開、公正這些原則。專項轉(zhuǎn)移支付，社會上面雖然有這樣那樣的聲音，但是它是一個國家，特別是一個大國，財政制度所不可或缺的。某一種類型的專項轉(zhuǎn)移支付，它可能會因為政策目標(biāo)的實現(xiàn)而沒有存在的必要。與此同時，新的專項轉(zhuǎn)移支付，因為新的政策目標(biāo)的要求，又有了新設(shè)立的必要，有一些政策目標(biāo)會隨著形勢的發(fā)展，會隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，會隨著技術(shù)進(jìn)步來發(fā)生改變，所以要做好專項轉(zhuǎn)移支付工作。我們在制度上面要有對應(yīng)的保障，要有章可循。我們說專項轉(zhuǎn)移支付管理要規(guī)范，要公正，我們怎么規(guī)范？靠的是制度。
    （四）嚴(yán)格控制專項轉(zhuǎn)移支付的設(shè)立與調(diào)整。
    所以關(guān)于專項轉(zhuǎn)移支付的設(shè)立和調(diào)整，這個辦法有專門的規(guī)定，首先關(guān)于設(shè)立，什么時候可以設(shè)立專項轉(zhuǎn)移支付呢？我們講，要提高一般性轉(zhuǎn)移支付的比重，要壓縮專項轉(zhuǎn)移支付的比重，不等于說專項轉(zhuǎn)移支付就不要存在了。
    第一點是，有明確的法律行政法規(guī)或者xxx規(guī)定作為依據(jù)，這就可以存在了，法律法規(guī)、xxx的規(guī)定，這是第一條。第二點規(guī)定是有明確的績效目標(biāo)資金需求、資金用途、主管部門和職責(zé)分工。就說你有這個依據(jù)，這只是一個基本的前提條件，有這些前提條件只是說這個門檻你可以跨過去了，但是跨過去之后，你還得把這事情做好，如果做不好是不能干的。有明確的績效目標(biāo)、資金需求、資金用途、主管部門和職責(zé)分工，我們前面講專項轉(zhuǎn)移支付管理，有主管部門，有財政部門，還有中央部門和地方政府，專項轉(zhuǎn)移支付你要設(shè)立，你要說清楚，要干什么，需要多少錢？錢要怎么花，錢要怎么管，職責(zé)分工怎么進(jìn)行？這都需要的。
    第三個方面是有明確的實施期限，而且實施期限一般不超過五年。專項政策目標(biāo)，政策目標(biāo)實現(xiàn)了，這個就結(jié)束了。我們過去經(jīng)常說的一個問題，你專項一設(shè)，設(shè)了之后是長期的專項下去，這肯定是不對的，要區(qū)分情況。如果政策意圖已經(jīng)實現(xiàn)了，目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了，該退的就應(yīng)該要退。我們現(xiàn)在是你長期實施的委托類或共擔(dān)類專項除外，委托類是中央委托地方去做的，你委托地方一直委托地方去做，這個事權(quán)是中央的，中央委托地方去做，中央當(dāng)給錢了，所以這個長期存在的。共擔(dān)類的是中央和地方一起做，地方去做了，中央再給錢。這個跟其他的地方事權(quán)，中央來幫助的不一樣。因為五類，后面三類都是。
    第四個條件是不屬于市場競爭機(jī)制，能夠有效調(diào)節(jié)的事項。我們是市場經(jīng)濟(jì)國家，市場在資源配置中要發(fā)揮決定性作用，這個決定性作用怎么表現(xiàn)出來？很簡單的道理，市場能做的市場做，只有市場做不來的，政府做的比市場做得要更好的，政府才能做，這是一個基本原則的問題。當(dāng)然我們是一個轉(zhuǎn)型國家，從計劃經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)，這個轉(zhuǎn)型國家在特定時期可能會出現(xiàn)一些事情，政府做的挺有效率的，市場的效率怎么樣，目前不知道，當(dāng)然這是改革當(dāng)中需要解決的問題。但是有一些事情本來屬于市場能夠做好的，政府就不要再干預(yù)了。所以我們講設(shè)立專項轉(zhuǎn)移支付，應(yīng)該同時符合這四個條件，缺一不可。法律法規(guī)xxx的規(guī)定，這只是個前置條件，這個門檻你能跨過去，接著你還能把事情做好，然后怎么做好，地方事權(quán)的專項轉(zhuǎn)移支付是要實現(xiàn)的，一般不超過五年，而且還不能夠是市場能做好的事。
    （五）規(guī)范專項轉(zhuǎn)移支付制度的資金管理辦法。
    專項轉(zhuǎn)移支付經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立以后，財政部應(yīng)當(dāng)制定，或者會同中央主管部門制定資金管理辦法，做到每一個專項轉(zhuǎn)移支付對應(yīng)一個資金管理辦法。就是專項轉(zhuǎn)移支付批了之后，設(shè)立了，要有管理辦法。而且一個專項轉(zhuǎn)移支付要對應(yīng)一個管理辦法。中央基建投資專項應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體項目制定資金管理辦法。然后資金管理辦法應(yīng)當(dāng)明確政策目標(biāo)、部門職責(zé)分工、資金用途、補(bǔ)助對象、分配方法，各種各樣的東西都在這個辦法里面。然后我們強(qiáng)調(diào)專項轉(zhuǎn)移支付公開性，除了涉及國家秘密的內(nèi)容外，資金管理辦法、申報指南等文件應(yīng)當(dāng)及時公開，這是跟我們前面所強(qiáng)調(diào)的預(yù)算財政透明度是一致的。涉密的以外，其他都應(yīng)該公開。
    而且明確規(guī)定，沒有制定資金管理辦法的專項轉(zhuǎn)移支付，不得分配資金，并限期制定，逾期未制定的對應(yīng)項目予以取消。要有辦法，沒有資金管理辦法，設(shè)立了也不能分配資金，要限期制定資金管理辦法，錢不能亂花的，花錢要有章可循。專項轉(zhuǎn)移支付要提高效率，必須建立健全專項轉(zhuǎn)移支付定期評估機(jī)制。剛才說了，專項轉(zhuǎn)移支付一般有期限的，一般不超過五年，那不超過五年，我們要看，不是五年后來評估的。我第一年看，這錢花得合理不合理？做的怎么樣？是不是達(dá)到要求？是不是按照這個要求來做？是不是和市場決定性作用有沖突？我們一步一步去看，我們前面說了專項轉(zhuǎn)移支付設(shè)立要滿足四個條件，我們一個一個去對。
    （六）嚴(yán)格把控專項轉(zhuǎn)移支付制度的評估。
    所以財政部每年要編制年度預(yù)算前，會同中央主管部門對專項轉(zhuǎn)移支付項目進(jìn)行評估，評估的重點包括以下五個方面：
    第一，法律法規(guī)xxx有關(guān)規(guī)定是不是符合，設(shè)立的時候，我們是要求他符合的，那你做的時候如果不符合的，對不起，肯定是不合格的。
    第三個方面是績效目標(biāo)是否已經(jīng)實現(xiàn)，或者需要調(diào)整取消。目標(biāo)實現(xiàn)了，實際上它就不存在了。目標(biāo)實現(xiàn)了，專項轉(zhuǎn)移支付可能就不需要存在了。目標(biāo)實現(xiàn)到什么程度？專項轉(zhuǎn)移支付可能就要做對應(yīng)的一些調(diào)整。
    第五個方面，我們剛才說了，設(shè)立項目后面有資金管理辦法，沒有資金管理辦法，錢就不能花的，所以評估的時候要看是否按照要求，制定資金管理辦法。那當(dāng)然我們前面說了，限期要求制定，如果你沒有資金管理辦法，錢是不能分配的，如果限期你沒有制定，規(guī)定三個月內(nèi)你必須制定好，如果你沒有制定，對不起，這個錢是要回收的。
    （七）建立健全專項轉(zhuǎn)移支付項目的退出機(jī)制。
    第一類是剛才我們說了評估，那財政部根據(jù)專項轉(zhuǎn)移支付評估的結(jié)果，區(qū)分情形分別處理，如果是不符合法律法規(guī)和xxx有關(guān)規(guī)定的予以取消，這本來就是一個進(jìn)入的門檻，你門檻都不能達(dá)到，肯定要取消的。第二個是政策到期政策調(diào)整，客觀條件發(fā)生變化，沒有必要繼續(xù)實施的，也要取消。第三個是市場能夠有效調(diào)節(jié)的，如果原來不能調(diào)節(jié)你這個存在的必要性，后面是它能夠調(diào)節(jié)的，也應(yīng)該取消掉。市場如果逐步調(diào)節(jié)的，按照一定是實施期限，實行退撥政策，到期予以取消。第四類是績效目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，績效低下，績效目標(biāo)發(fā)生變動，或?qū)嶋H績效與目標(biāo)差距較大的予以取消或者調(diào)整。因為花錢是要看技校的，根據(jù)績效做對應(yīng)的調(diào)整。第五類委托類專項具備由中央直接實施條件的，調(diào)整列入中央本級支出，委托類剛才說了，中央委托地方去做，為什么委托地方去做呢？地方做的效率可能比中央要高，但是如果條件已經(jīng)具備，中央可以直接實施，而且條件不差，效率不低，不低于地方的，像這種情況就可以調(diào)整列入中央本級支出，中央直接支出了，中央直接實施條件了，那地方就不必要了。第六類是屬于地方事權(quán)的專項轉(zhuǎn)移支付，可以列入一般性轉(zhuǎn)移支付，由地方統(tǒng)籌安排的適時調(diào)整列入中央一般性轉(zhuǎn)移支付。第七類是政策目標(biāo)接近，資金投入發(fā)現(xiàn)雷同，資金管理方式先進(jìn)的要予以整合。比如同樣的一個目標(biāo)，可能就沒必要設(shè)一個a、b、c，設(shè)上幾個，一個就可以了，也便于管理。
    （八）完善專項轉(zhuǎn)移支付制度的預(yù)算編制。
    專項轉(zhuǎn)移支付要做好它，很重要的一個預(yù)算要編制好。按照現(xiàn)在的規(guī)定，財政部應(yīng)該每年6月15號之前，部署編制下一年度中央對地方轉(zhuǎn)移支付預(yù)算草案的具體規(guī)定。這里面這一些要規(guī)定具體的要求和報送期限，專項轉(zhuǎn)移支付實行的是中期財政規(guī)劃管理，因為我們現(xiàn)在通常講的預(yù)算是年度預(yù)算，中期財政規(guī)劃是一個滾動預(yù)算，是中期，在國際上來說是3年到5年，我們現(xiàn)在是要求編3年的，比如說這個宣傳項目，這3年有什么項目？今年2016年，我們可能就要編，就是2016年的這部分我們可能就要2016、2017、2018這三年。2016年我們要編2017、2018、2019。那么中期財政規(guī)劃管理，這里面要求，財政部會同中央主管部門，根據(jù)中長期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)，國家宏觀調(diào)控總體要求和跨年度預(yù)算平衡的需要，編制專項轉(zhuǎn)移支付3年滾動規(guī)劃。專項轉(zhuǎn)移支付預(yù)算，應(yīng)當(dāng)分地區(qū)、分項目編制，并遵循統(tǒng)籌兼顧，量力而行，保障重點，講究績效的原則。委托類的專項中央應(yīng)該做安排，不得要求地方配套資金，本來中央的事情，你不能要求地方配套資金，所以共擔(dān)類的專項應(yīng)當(dāng)依據(jù)公益性、外部性等因素，明確分擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)或者比例，由中央和地方各自分?jǐn)倢?yīng)的比例。引導(dǎo)類、救濟(jì)類、應(yīng)急類專項，它本身屬于地方事權(quán)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制資金規(guī)模。
    專項轉(zhuǎn)移支付預(yù)算總體增長幅度應(yīng)當(dāng)?shù)陀谥醒雽Φ胤揭话阈赞D(zhuǎn)移支付預(yù)算總體增長的幅度。這個規(guī)定，它就服從于我們說要進(jìn)一步提高一般性轉(zhuǎn)移支付的比例的要求，因為你如果專項高的話，那就沒辦法一般性的再往上搞了，所以這邊一個原則性的規(guī)定。中央基建投資安排的專項轉(zhuǎn)移支付，應(yīng)當(dāng)主要用于國家重點項目，跨省的項目，以及外部的重點項目，你中間做的就是最重要的事情，所以要國家重點項目。然后跨省級的，專項轉(zhuǎn)移支付預(yù)算一般不編列，屬于中央本級的支出，如果中央是本級自己實施的話，那是列入本級支出了，沒必要，這個里面就多此一舉。
    （九）提高專項轉(zhuǎn)移支付制度的效率與績效。
    然后關(guān)于這方面的預(yù)算的編制，有一些時間的要求，具體的我們就不說了。專項轉(zhuǎn)移支付它的管理，很多一系列的程序，我們講有資金管理的辦法一定要制定，然后，我們要資金申報審核分配，這里面有很多具體的一些規(guī)定，具體的要求，在做實際工作的時候可以去看這些辦法，還有看這相關(guān)的一些配套的一些規(guī)定。但是我們了解一些，比如說專項轉(zhuǎn)移支付資金它的分配的辦法是有好處的，有利于這些專項轉(zhuǎn)移支付資金效率的提高。比如說你符合條件，那你該爭取的就要去爭取的；不符合條件，爭取也沒有用的。有利于去了解中央的一些政策意圖。
    比如說我們講專項轉(zhuǎn)移支付資金分配，我們可以采取因素法，項目法相結(jié)合的辦法。因素法，要考慮哪些因素，這些權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)怎么制定，對專項轉(zhuǎn)移支付資金進(jìn)行分配的這樣一個方法。項目法是根據(jù)相關(guān)規(guī)劃、競爭性評審等方式，將專項轉(zhuǎn)移支付資金分配到特定項目的方法，中央向省級分配專項轉(zhuǎn)移支付資金，應(yīng)當(dāng)以因素法為主，涉及國家重大工程，跨地區(qū)、跨流域的投資項目，以及外部性強(qiáng)的重點項目除外。就是說因素、項目相結(jié)合。這個分配的方面還有一些其他的具體規(guī)定，還有資金的下達(dá)撥付和使用，在這個辦法里面也做了一些很具體的一些規(guī)定。專項，我們一再強(qiáng)調(diào)，專項轉(zhuǎn)移支付不是不能有，而是它要在合理的范圍內(nèi)存在。專項轉(zhuǎn)移支付資金和其他財政資金一樣，都非常強(qiáng)調(diào)績效管理。我們要加強(qiáng)專項轉(zhuǎn)移支付預(yù)算績效管理，建立建全全過程預(yù)算績效管理機(jī)制，提高財政資金使用效益。
    怎么提高效益？要逐步推動績效目標(biāo)信息公開，接受社會公眾的監(jiān)督。除了財政部門內(nèi)部的監(jiān)督以外，社會監(jiān)督也非常的重要?？冃бO(jiān)控，重點監(jiān)控一些比如說，這個目標(biāo)是不是符合既定的目標(biāo)要求，還要做一些中期績效評價等等一些其他的工作，反正所有的目標(biāo)都指向財政預(yù)算績效的提高。做這個事情的話，最后你沒做到怎么辦？監(jiān)督檢查責(zé)任追究，要監(jiān)督檢查，還有一個責(zé)任追究。
    專項這一塊，比如說有些被騙取的專項轉(zhuǎn)移支付資金，地方政府有關(guān)部門自行查處了，同級財政部門收回。中央查處了，由審計負(fù)責(zé)追回，并及時上交中央財政，這里面很多是要有責(zé)任的，對應(yīng)的一些責(zé)任的規(guī)定。因為這個專項轉(zhuǎn)移支付很復(fù)雜，不僅是中央對地方的，其實地方下面也還有一些具體的。比如說，省級政府財政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法，結(jié)合本地實際，制定本地區(qū)專項轉(zhuǎn)移支付管理辦法，報財政部備案，同時抄送當(dāng)?shù)貙T辦。這個就是說，我們講中央對地方的轉(zhuǎn)移支付，地方在對地方的，所以中央與地方這個轉(zhuǎn)移支付其實都有的，但是地方在做的時候可以參照中央的來做，當(dāng)然各地情況可能不太一樣，我們可以按照中央的統(tǒng)一部署來做事情。
    七、結(jié)論。
    轉(zhuǎn)移支付的問題相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，涉及的內(nèi)容很多，我們現(xiàn)在正在全面建成小康社會攻堅的這個階段，我們是一個大國，大國的中央和地方財政關(guān)系，跟其那些小的國家，面積比較小的國家情況，沒那么復(fù)雜的國家相比是不一樣的。我們要建立多級財產(chǎn)，要分級財政，所有這些問題，要求我們建立分級的財政管理體制。分級的財政管理體制我們現(xiàn)在很困難的一個事情就是，要做好事權(quán)的劃分工作，這是我們正在進(jìn)行的改革，因為這個改革不僅僅是一個財政問題，其實它更多的是一個行政管理體制改革的問題，甚至一個政治體制改革的問題，這個工作做好，我們轉(zhuǎn)移支付制度才有更好的依托。
    轉(zhuǎn)移支付簡單的說，就是錢從一級政府到另外一級政府的流動，為什么要這么流？跟事權(quán)很有關(guān)系，這中央的事權(quán)地方來做，中央就要給錢；地方的事權(quán)符合特定條件，中央給它支持，中央是要給錢的。如果是地方的事權(quán)，有不符合中央給錢的條件，那地方的事情就不會有轉(zhuǎn)移支付了。
    我們講轉(zhuǎn)移支付結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，就是要讓一般轉(zhuǎn)移支付、專項轉(zhuǎn)移支付，都有各自存在的空間。一般轉(zhuǎn)移支付地方更靈活一點，有利于地方因地制宜，安排財政支出；專項轉(zhuǎn)移支付能夠體現(xiàn)中央政策的目標(biāo)要求，有利于中央政策目標(biāo)的實現(xiàn)。作為中國，作為一個大國來說，非常的重要?，F(xiàn)實當(dāng)中，專項轉(zhuǎn)移支付存在的一些問題，但這些問題是需要通過進(jìn)一步規(guī)范專項轉(zhuǎn)移支付制度來解決的，而不是取消專項轉(zhuǎn)移支付，這點要特別清楚。只有這樣，我們才能形成一個好的專項支付這樣一個結(jié)構(gòu)。因為結(jié)構(gòu)這個問題講的是轉(zhuǎn)移支付內(nèi)部的問題。當(dāng)然在這之前，我們還要去分析轉(zhuǎn)移支付的規(guī)模有多大，所以它首先是一個總量的問題，比如說地方支出多少要靠自己，多少要靠中央，這首先解決這個總量問題。
    在總量問題解決之后，接著我們來看，這個總量應(yīng)該通過什么方式來的？我們現(xiàn)在講一般轉(zhuǎn)移支付應(yīng)該規(guī)模多大，專項轉(zhuǎn)移支付規(guī)模最大，未來稅收返還怎么處理？稅收返還未來如何取消的話，它應(yīng)該跟一般性轉(zhuǎn)移支付結(jié)合起來。他不可能說，因為它已經(jīng)構(gòu)成了地方實際的這種財力，不可能一取消了事的。但是因為它跟一般性轉(zhuǎn)移支付類似，沒有規(guī)定具體的用途，所以應(yīng)該要融入一般性轉(zhuǎn)移支付的，但是融入的過程怎么個融入，才能夠減少改革的震蕩，這都需要去考慮的。
    關(guān)于轉(zhuǎn)移支付結(jié)構(gòu)的優(yōu)化問題，關(guān)于中央對地方的轉(zhuǎn)移支付問題，它不是孤立的，它需要跟整個財政體制改革結(jié)合在一起，只有這樣，我們才能夠形成與現(xiàn)代財政制度相適應(yīng)的轉(zhuǎn)移支付制度。
    論財政轉(zhuǎn)移支付制度對民族地區(qū)的幫助財政轉(zhuǎn)移支付制度是分級財政管理體制的重要組成部分，它是以各級政府之間存在的財政能力差異為基礎(chǔ)，以實現(xiàn)各地公共服務(wù)水平均等化為主旨而......
    轉(zhuǎn)移支付知識一般性轉(zhuǎn)移支付是指上級政府為達(dá)到縮小地區(qū)間財力差距，實現(xiàn)地區(qū)間基本公共服務(wù)均等化的目標(biāo)，對存在財力缺口的地區(qū)給予的補(bǔ)助。該項轉(zhuǎn)移支付不規(guī)定具體用途，可自主......
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    第1篇：食品藥品中央專項轉(zhuǎn)移支付工作自查報告青陽縣2010-2011年度中央專項轉(zhuǎn)移支付工作自查報告一、項目總體情況2010年中央財政補(bǔ)助我局公共衛(wèi)生專項資金**萬元（藥品安全專項......
    微信支付調(diào)研報告篇十三
    一、項目總體情況。
    2010年中央財政補(bǔ)助我局公共衛(wèi)生專項資金**萬元（藥品安全專項整治**萬元，食品藥品監(jiān)管隊伍能力建設(shè)**萬元，不良反應(yīng)監(jiān)測能力建設(shè)**萬元，基本藥物及高危藥物監(jiān)管2萬元）。
    2011年中央財政補(bǔ)助我局重大公共衛(wèi)生專項資金**萬元（不良反應(yīng)監(jiān)測**萬元，基本藥物及高危藥物安全監(jiān)管萬元，食品藥品安全科普宣傳**萬元，隊伍能力建設(shè)**萬元）。
    二、分項目具體情況：
    （一）不良反應(yīng)監(jiān)測項目。
    （下?lián)?*元，支出**元，余額**元）。
    1、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測：兩年來，我局藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作在池州市食品藥品監(jiān)督管理局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下，不斷加大力度，強(qiáng)化措施、健全組織、完善制度，促進(jìn)了監(jiān)測工作的順利開展，取得了一定成績。一是健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。2011年4月，我縣藥品不良反應(yīng)/醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測站正式成立，并確定了專人負(fù)責(zé)此項工作，選定了工作場所，購買了空調(diào)及辦公家具，辦公設(shè)備購臵經(jīng)費支出**元；二是履行職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)測力度。做好藥品不良反應(yīng)報告的收集、核實、反饋、統(tǒng)計、上報工作，并定期匯總上報到市不良反應(yīng)監(jiān)測中心；協(xié)助上級有關(guān)部門落實藥品不良反應(yīng)控制的緊急措施，對需追蹤的藥械不良反應(yīng)病例進(jìn)行調(diào)查、確認(rèn)和處理；2010年至2011年，我局共接1到藥品不良反應(yīng)1014份。開展工作發(fā)生差旅費、辦公費、郵電費等經(jīng)費支出合計**元。三是密切配合，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。于衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作的實施意見》，促進(jìn)了我縣藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作深入開展。材料費、辦公費支出**元；四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識。兩年來，我局舉辦不良反應(yīng)監(jiān)測培訓(xùn)班三期，有500余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班資料費及場租費經(jīng)費支出**元。
    2、醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測：在市局的指導(dǎo)和部門的配合以及我局工作人員的努力下，兩年來，我局共接到醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件186例。（此項工作開展的費用涵蓋在藥品不良反應(yīng)監(jiān)測經(jīng)費里）。
    （二）隊伍能力建設(shè)項目（下?lián)?*元，支出**元，超出**元）。
    兩年來，我局不斷加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育，旨在提高干部職工的整體素質(zhì)，強(qiáng)化隊伍能力建設(shè)，多次參加省市局組織的培訓(xùn)班，差旅費、培訓(xùn)費經(jīng)費支出共計**元。并組織到周邊兄弟單位及外省參觀考察學(xué)習(xí)，考察費支出**元；在紀(jì)念黨的90周年之際，我局組織全體干部職工參加唱紅歌紀(jì)念活動，統(tǒng)一購臵服裝，服裝費支出**元；另外創(chuàng)先爭優(yōu)、群眾觀點主題教育、五級書記大走訪、黨風(fēng)廉政、文明創(chuàng)建等活動的開展差旅費、辦公費、材料費經(jīng)費支出等合計**；為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村食品藥品安全綜合監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)村食品藥品安全協(xié)管員、信息員認(rèn)真履行職責(zé)，我局每年都組織全縣的農(nóng)村食品藥品協(xié)管員、信息員進(jìn)行培訓(xùn)，2010年和2011年舉辦培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)班資料費、場租費、中餐費支出**2元。
    （三）基本藥物及高危藥物監(jiān)管項目（下?lián)?*元，支出**元，超出**元）。
    微信支付調(diào)研報告篇十四
    答：我國國庫單一賬戶體系設(shè)置為五類賬戶的集合：
    1、財政部門在中國人民銀行開設(shè)國庫單一賬戶，用于記錄、核算和反映納入預(yù)算管理的財政收入和支出。
    2、財政部門在商業(yè)銀行開設(shè)零余額賬戶，用于預(yù)算資金的日常支付和與國庫單一賬戶清算。
    3、財政部門在商業(yè)銀行開設(shè)的預(yù)算外資金專戶，用于記錄、核算和反映預(yù)算外收入和支出，并對預(yù)算外資金的日常收支進(jìn)行清算。
    4、為預(yù)算單位開設(shè)零余額賬戶，用于記錄、核算和反映預(yù)算單位的轉(zhuǎn)帳和小額零星支出，并與國庫單一賬戶進(jìn)行清算。
    5、經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)或授權(quán)財政部批準(zhǔn)開設(shè)的專戶。由于目前處于改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期，政策性支出項目還比較多，某些財政支出具有特殊意義，賬戶和支付的管理有特殊要求，有的需要通過政策性銀行封閉運行，如糧食風(fēng)險基金等。
    握和安排，財政資金活動透明度不高，造成在支出活動沒有實際發(fā)生之前大量資金長時間滯留在部門和單位，一方面大量資金閑置，降低了財政資金的使用效率，另一方面政府難以集中財力辦大事，該辦的事情不能集中財力予以支持。同時也增大了管理難度，容易造成擠占、挪用，甚至產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。二是財政收支活動信息反饋遲緩，財務(wù)會計信息失真現(xiàn)象較為普遍，難以及時為預(yù)算編制、執(zhí)行和宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控提供準(zhǔn)確依據(jù)，嚴(yán)重地影響―廠政府對財政經(jīng)濟(jì)運行的把握和調(diào)控。三是在傳統(tǒng)收付制度下，財政部門資金使用狀況的監(jiān)督主要采取事后監(jiān)督的方式，難以實現(xiàn)事前有效的監(jiān)控，從而容易產(chǎn)生截留、擠占、挪用資金甚至產(chǎn)生私設(shè)“小金庫”等違法、違紀(jì)、違規(guī)行為。
    答：不同的支出類型實行不同的支付方式和程序：
    1、直接支付方式；
    2、財政授權(quán)支付方式。
    問：什么是財政授權(quán)支付方式？
    答：是指經(jīng)財政部門授權(quán)，由預(yù)算單位在批準(zhǔn)的用款額度內(nèi)自行開具支付令，通過單位零余額賬戶將資金撥付到收款人賬戶。開設(shè)小額現(xiàn)金賬戶的，通過小額現(xiàn)金賬戶提取現(xiàn)金進(jìn)行支付。實行此方式主要包括預(yù)算單位的零星支出和購買支出（分散采購部分）。
    問：“財政國庫集中收付中心”的主要職責(zé)是什么？答：財政國庫集中收付中心的主要職責(zé)是：
    1、辦理財政直接支付業(yè)務(wù)；
    2、提供授權(quán)支付憑證信息；
    3、辦理政府采購資金撥款：
    4、配合財政國庫做好工資直發(fā)的有關(guān)工作；
    5、管理和使用財政性資金有關(guān)賬戶；
    6、管理明細(xì)賬；
    7、管理預(yù)算單位支付信息；
    8、管理財政性資金各種支付憑證并加強(qiáng)管理。問：什么是零基預(yù)算？
    答：所謂零基預(yù)算，通俗地說就是指在編制預(yù)算時不考慮單位上年度開支基數(shù)，一切從零開始。
    問：什么是部門預(yù)算？
    而收取、提取、募集，未納入財政預(yù)算管理的各種財政性資金。
    預(yù)算外資金是國家財政性資金，應(yīng)由財政部門建立統(tǒng)一賬戶，實行收支兩條線管理，并積極推行“單位開票、銀行代收、財政統(tǒng)管”的改革，徹底實現(xiàn)票款分離，在此基礎(chǔ)上逐步實行預(yù)算內(nèi)外資金結(jié)合使用，以增強(qiáng)政府調(diào)控能力，使預(yù)算外資金管理實現(xiàn)“國家所有、財政管理、政府調(diào)控”的三權(quán)歸位。
    微信支付調(diào)研報告篇十五
    20xx年4季度以來，成都銀行認(rèn)真貫徹落實市委市政府關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的降費要求，積極響應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會、支付清算協(xié)會的降費倡議，多措并舉確保各項降費措施準(zhǔn)時落地執(zhí)行，截至20xx年1季度累計降費筆數(shù)690.34萬筆，共計降費讓利3911.1萬元，惠及客戶183.69萬戶。
    通過官網(wǎng)、微信、微博、企業(yè)網(wǎng)銀、短信推送等線上渠道，銀行網(wǎng)點、柜面現(xiàn)場宣傳和進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的精準(zhǔn)宣傳相結(jié)合的`線上線下協(xié)同宣傳方式，持續(xù)開展以“支付降費讓利于民”為主題的“降費讓利”政策宣傳。
    確定專門部門牽頭“減費讓利”專項行動，組織各職能部門梳理條線降費項目，擬定技術(shù)改造實施方案，以及公示、投訴、退費處理等實施方案，確保小微企業(yè)和個體工商戶及時、暢通的獲得相應(yīng)減免。
    在原有多項降費基礎(chǔ)上，按照“應(yīng)降盡降”、“降費不降服務(wù)”的原則，對涉及銀行賬戶服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡、電子銀行業(yè)務(wù)、銀行函證業(yè)務(wù)、借記卡跨行取現(xiàn)等方面的24項收費項目實施減免優(yōu)惠政策，將減免范圍擴(kuò)大到所有企業(yè)，優(yōu)惠期再延長一個季度。截至20xx年1季度，累計向小微企業(yè)、個體工商戶和其他企業(yè)類客戶群體降費xx8.56萬筆，讓利2311.05萬元，惠及客戶5.27萬戶；atm跨行取現(xiàn)降費471.78萬筆，讓利1600.05萬元，惠及客戶數(shù)178.42萬戶，切實將政策紅利轉(zhuǎn)化為惠及企業(yè)的發(fā)展動力。
    微信支付調(diào)研報告篇十六
    按照xxx_____州司法局委員會《關(guān)于開展黨建工作調(diào)研活動的通知》(文司黨發(fā)[2009]10號)的要求,局黨支部認(rèn)真開展調(diào)研活動,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:。
    一、黨建工作基本情況，大學(xué)?？泣h員25人，高中（中專）黨員2人。少數(shù)民族黨員7人，占黨員數(shù)的22%。婦女黨員3人，占黨員數(shù)。局機(jī)關(guān)建有黨支部1個，司法所和法律服務(wù)所黨員組織關(guān)系在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
    二、黨建工作的主要做法及經(jīng)驗。
    （二）扎實加強(qiáng)黨組織建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)。黨的建設(shè),關(guān)系到黨的生死存亡。局黨支部高度重視組織建設(shè)工作，一是加強(qiáng)黨支部建設(shè)，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，積極發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。制定年初工作計劃，與每位黨員簽訂黨建目標(biāo)管理責(zé)任書，加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育和制度建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《黨章》和《xxx文選》，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)黨性教育，認(rèn)真開展有質(zhì)量的組織活動，采取“正確引導(dǎo)+自愿+重點培養(yǎng)對象”的模式發(fā)展黨員，把工作能力強(qiáng)，政治覺悟高的優(yōu)秀份子吸收進(jìn)黨組織。同時，加強(qiáng)對本單位工會等組織的領(lǐng)導(dǎo)并給予關(guān)心和支持，指導(dǎo)其各項工作的正常開展。二是轉(zhuǎn)變觀念，找準(zhǔn)黨支部工作的“切入點”，明確“圍繞司法行政工作抓黨建，抓好黨建促司法行政工作”的思路。進(jìn)一步增加了廣大干部職工的服務(wù)意識和竟?fàn)幰庾R，大力提高思想素質(zhì)和崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)。三以教育、引導(dǎo)、激勵、培養(yǎng)司法行政隊伍為目標(biāo)，圍繞司法行政工作抓好隊伍建設(shè)。四是拓寬工作思路，不斷創(chuàng)xxx建工作新途徑。嚴(yán)格按照全縣黨建工作的目標(biāo)要求，按時召開支委會和民主生活會，如實撰寫和上報相關(guān)的材料和報表，按時做好黨員的轉(zhuǎn)接和入黨積極分子培訓(xùn)工作，不斷提高支部、行政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織管理水平。
    （三）積極發(fā)展婦女黨員干部，認(rèn)真培養(yǎng)黨的后備干部。一是認(rèn)真組織優(yōu)秀婦女干部參加種類政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、演講比賽等活動，把條件成熟的吸收進(jìn)黨組織，充分提高其政治覺悟、業(yè)務(wù)水平。積極向縣直機(jī)關(guān)黨委請示匯報，成熟一個，推薦一個。二是從德、能、勤、績等方面進(jìn)行全面考察，綜合干部職工和群眾意見，確定后備干部培養(yǎng)范圍，在工作上壓任務(wù)、壓擔(dān)子，鍛煉干部職工工作能力、協(xié)調(diào)能力，提高其綜合素質(zhì)。
    三、黨建工作存在的突出問題及原因。
    （一）黨支部書記同時是行政主要領(lǐng)導(dǎo),很能做到抓黨建和抓行政兩手都硬。
    （二）支委班子除支部書記任行政主要領(lǐng)導(dǎo)外，其余班子成員很難發(fā)揮核心政治作用。
    四、黨建工作的建議。
    （一）行政班子必須進(jìn)支委班子，確保黨建工作和行政工作兩手都硬。
    （二）支部配備1名黨建指導(dǎo)員，具體負(fù)責(zé)黨支部日常工作。
    （三）認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度和民主生活會制度，充分發(fā)揮支委班子的政治核心作用。
    微信支付調(diào)研報告篇十七
    9月2日，市xxx會副主任徐洪峰帶領(lǐng)社會委組成人員，對全市基本醫(yī)療保險工作情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了市醫(yī)療保障局負(fù)責(zé)同志的工作匯報和副市長潘元松所作的情況介紹。現(xiàn)將調(diào)研的有關(guān)情況報告如下：
    全市基本醫(yī)療保險由城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險兩部分構(gòu)成。到20xx年7月底，全市基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金當(dāng)期總收入億元（職工醫(yī)保只計統(tǒng)籌部分），支出億元，當(dāng)期收支平衡，累計結(jié)余億元。
    1、全面實現(xiàn)醫(yī)保統(tǒng)籌整合。
    整合原新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度為城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度，實現(xiàn)了籌資政策、待遇保障等“六統(tǒng)一”；合并生育保險和職工基本醫(yī)療保險，增強(qiáng)了基金共濟(jì)能力，提升了管理綜合效能；完成遼河油田醫(yī)療保險屬地化管理工作，實現(xiàn)了醫(yī)保職能的集中和區(qū)域化管理，也為油田職工診療就醫(yī)創(chuàng)造了更為便利的條件。
    2、完善基本醫(yī)療保險支付方式。
    在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行疾病診斷相關(guān)分組（drgs）、病種定額等8種多元復(fù)合的支付方式，并在市中心醫(yī)院、市人民醫(yī)院等4家醫(yī)院開展了疾病診斷相關(guān)分組（drgs）改革試點（除沈陽市是全國試點外，我市是省內(nèi)第1家）。支付方式改革，較好地解決了患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門之間的利益矛盾，也促進(jìn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行管理和費用控制，調(diào)動了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的積極性。
    3、落實藥品集中帶量采購和集中采購制度。
    20xx年12月以來，執(zhí)行全國藥品集中采購，有61家醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購57種中標(biāo)藥，藥品價格平均降幅為56%，最高降幅為97%。參加10省聯(lián)盟人工晶體類帶量采購，藥品價格平均降幅為46%，最高降幅為85%。截止目前，通過省藥品和醫(yī)用耗材集中采購平臺，全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購金額達(dá)到億元，藥品價格明顯降低。
    1、增強(qiáng)醫(yī)保費征繳實效。
    通過建立政府、企業(yè)基金征繳聯(lián)動機(jī)制、征繳責(zé)任機(jī)制和完善各項服務(wù)，提高了醫(yī)?；鹫骼U的實效，確保了醫(yī)?；鹂偭康某掷m(xù)擴(kuò)大。20xx年，全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保費用征繳億元，同比增長；城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費用征繳億元，同比增長。
    2、財政投入逐步增加。
    20xx年四級財政投入34051萬元，其中，中央財政投入16831萬元，省級財政投入3444萬元，市級財政投入6961萬元，縣區(qū)財政投入6815萬元。財政投入總量比上年增加2321萬元。同時，在全省率先實現(xiàn)醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌，最大程度的減輕了縣區(qū)財政補(bǔ)助資金的壓力。
    1、建立健全基金監(jiān)管制度。
    制定出臺了《盤錦市欺詐騙保醫(yī)療保障基金行為舉報獎勵辦法》，鼓勵社會舉報欺詐騙保行為，推進(jìn)全社會監(jiān)督體系實現(xiàn)共建共治。建立開展專項檢查、飛行檢查制度，實現(xiàn)監(jiān)管工作的聯(lián)動性和隨機(jī)性。
    2、創(chuàng)新基金監(jiān)管方式。
    推進(jìn)和完善醫(yī)保智能化平臺建設(shè)，通過智能審核、大數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)，對醫(yī)保政策落實、用藥診療合理性等重點項目進(jìn)行實時監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時給予事中控制，實現(xiàn)醫(yī)?；疬\行風(fēng)險的動態(tài)控制。引入第三方監(jiān)管機(jī)制，提升了監(jiān)管工作的專業(yè)化水平。
    3、基金監(jiān)管取得新突破。
    微信支付調(diào)研報告篇十八
    一是網(wǎng)銀支付。需要與銀行簽訂電子支付協(xié)議，按照銀行的技術(shù)要求接入網(wǎng)銀支付功能。
    二是第三方支付方式。通過第三方支付平臺完成商品銷售的資金結(jié)算。直屬快運網(wǎng)營業(yè)部建議快運商城兩種支付方式同時接入，既豐富了網(wǎng)站的支付形式，又滿足了買賣雙方的結(jié)算需求?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
    鐵道部客票系統(tǒng)網(wǎng)上支付分別與中國銀行、工商銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行辦理了接入手續(xù)，在保證與鐵道部一致的前提，直屬快運網(wǎng)營業(yè)部分別與中國銀行、工商銀行、招商銀行進(jìn)行了接洽，因工商銀行的電子商務(wù)支付系統(tǒng)較為成熟，針對快運商城實際情況，對工行網(wǎng)銀進(jìn)行了詳盡的調(diào)研，現(xiàn)將情況匯報如下：
    快運商城網(wǎng)站需在工商銀行開戶行指定一個基本結(jié)算賬戶或一般結(jié)算賬戶作為網(wǎng)上資金結(jié)算的交易賬戶，并注冊開通企業(yè)網(wǎng)上銀行。
    實現(xiàn)快運商城網(wǎng)站與買方（企業(yè)或個人）之間的直接資金結(jié)算：
    訂購：買方訂購時直接向快運商城網(wǎng)站支付貨款，資金劃入快運商城網(wǎng)站指定交易帳戶中。
    退款：退貨時，快運商城網(wǎng)站通過商戶端服務(wù)網(wǎng)站向買方（企業(yè)或個人）退款，或者快運商城網(wǎng)站按照一定折扣優(yōu)惠比例將部分訂單支付款項再退回買方（僅限個人客戶）。
    網(wǎng)上商城客戶群有巨大消費潛力，目前工行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已達(dá)7000萬。
    前期，央行對27家第三方支付公司發(fā)放了牌照，直屬快運網(wǎng)營業(yè)部分別對支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、深圳財付通科技有限公司、快錢支付清算信息技術(shù)有限公司三家公司進(jìn)行了調(diào)研，從市場份額、發(fā)展方向等方面進(jìn)行了分析，匯報如下：
    1、支付寶。
    支付寶（alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個功能，該功能為首先使用的“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶于20xx年12月獨立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。支付寶公司于20xx年12月宣布用戶數(shù)突破5。5億。
    目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時，還是擁有了一個極具潛力的消費市場。支付寶以穩(wěn)健的作風(fēng)、先進(jìn)的技術(shù)、敏銳的市場預(yù)見能力及極大的社會責(zé)任感，贏得了銀行等合作伙伴的認(rèn)同。目前國內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國郵政、visa國際組織等各大機(jī)構(gòu)均與支付寶建立了深入的戰(zhàn)略合作，不斷根據(jù)客戶需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品，成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。
    2、財付通。
    財付通（tenpay）是騰訊公司創(chuàng)辦于20xx年9月正式推。
    出專業(yè)在線支付平臺。財付通與拍拍網(wǎng)、騰訊qq有著很好的融合，按交易額來算，財付通排名第二，僅次于阿里巴巴公司的支付寶。財付通構(gòu)建全新的綜合支付平臺，業(yè)務(wù)覆蓋b2b、b2c和c2c各領(lǐng)域，提供卓越的網(wǎng)上支付及清算服務(wù)。針對個人用戶，財付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能；針對企業(yè)用戶，財付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的qq營銷資源支持。
    3、快錢。
    快錢是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付企業(yè)，旨在為各類企業(yè)及個人提供安全、便捷和保密的綜合電子支付服務(wù)。目前，快錢是支付產(chǎn)品最豐富、覆蓋人群最廣泛的電子支付企業(yè)，其推出的支付產(chǎn)品包括但不限于人民幣支付，外卡支付，神州行卡支付，聯(lián)通充值卡支付，vpos支付等眾多支付產(chǎn)品，支持互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話和pos等多種終端，滿足各類企業(yè)和個人的不同支付需求。
    20xx年全年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，支付寶以50。64%的市場份額領(lǐng)軍各支付企業(yè)，截止20xx年12月底，支付寶的注冊用戶數(shù)為5。5億，單日交易筆數(shù)峰值高達(dá)1261萬筆；財務(wù)通以20。58%的市場份額位居第二位；快錢以6。28%的市場份額位居第三位。
    微信支付調(diào)研報告篇十九
    依據(jù)上級分行的'工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
    該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實處。
    (一)走近企業(yè)。
    該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
    (二)線上多渠道宣發(fā)。
    通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達(dá)。
    (三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
    該行將“支付降費讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的`解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細(xì)情況。
    通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。