寫心得體會可以激發(fā)我們對學習和工作的動力，讓我們更有目標和方向。寫心得體會時要注意避免主觀偏差，多方面、客觀地分析問題。如果你需要一些靈感和指導，下面是一些經(jīng)典的心得體會案例供你參考。
保潔員工心得體會篇一
工作小結
個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工
作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)
個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。
雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞
動。
從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天
工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰
漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有
往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個
真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。
在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛
苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)
生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒
想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡
量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。
總結(保潔員)工作總結
自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住
時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一
個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到
我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司
需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工
作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理
工作體會
而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而
來說，工作總結報告是對一年當中工作的歸納與總結經(jīng)驗，同時也是對明年工作的初步計劃。
工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于2012年度的工作總結情況：
一、完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨
步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人
安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理
方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修
程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修
關工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。
由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解 決中。
化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通
好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這
決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)
造了良好的生活環(huán)境。版權所有，未經(jīng)書面許可不準轉載。
保潔員院感知識培訓總結 時間 2012 4
為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交
理部聯(lián)合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。
工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個
人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫(yī)院環(huán)境清
潔提出了具體要求。
經(jīng)過本次培訓，使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認識，促使他們今后的日常
事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中
心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及 如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。
同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出
入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便
池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標
準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實
際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用
保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特
別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒
滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保
潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有
法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦
事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時
用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣
服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職
盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤
了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)
療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機構對醫(yī)療廢棄物的管理、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī)
作體會
而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而
校園不僅是我們學習求知的地方，更是我們生活的場所。在學校里，我們度過了大多數(shù)
始清掃，一部分人掃落下的落葉及樹木果子，一部分人專門清掃樹木叢中的煙頭等垃圾。由
于分工明確，不一會兒我們便完成了一邊的任務，開始打掃道路右側，同樣。在組員們的大
力協(xié)作下和組長的英明指揮下，右側的任務也完成了。至此，這一天的校園保潔工作就完成了。
通過這次校園保潔工作，我明白了許多新的道理，對有些事也有了更深的體會，以下便
是我的感悟。
（1）任務的順利完成同領導者的英明
決策是分不開的。還是因為組長做出了正確的決定，才使我們組的保潔工作得以迅速而高效的完成。
（2）團結力量大。正是因為我們組員間的相互協(xié)作才得以使我們每個人發(fā)揮出自己
最大的能量，一加一是大于二的，團結協(xié)作是非常重要的。
同學們隨手丟棄二飄到草叢中的。校園是我們共同的家園，我們有責任也有義務保持它的干
凈與整潔。心得雖然不多，但都是經(jīng)過親身實踐而得出的，因而對我來說彌足珍貴。我會在今后的生活中嚴格的要求自己，做到不亂丟亂扔，維護校園整潔。
2015年上半年保潔人員培訓總結
年6月16日，醫(yī)院感染管理科對本院保潔人員進行2015
院感知識培訓，本次培訓的內(nèi)容是醫(yī)療廢棄物的管理，主要從醫(yī)療廢棄物管理條例、醫(yī)療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機構對醫(yī)療廢棄物的管理、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī)療廢棄物分類等五個方面進行培訓，讓保潔人員重視醫(yī)療廢棄物的管理，懂得醫(yī)療廢棄物管理的重要性，并能按規(guī)定對醫(yī)療廢棄物進行分類、收集，儲存、運送。培訓后用考試的形式測試培訓的效果。本次參加培訓人員54人，收回試卷48份，其中80分以下的4人；80分以上的44人。由于保潔人員的文化素質(zhì)偏低，我們將平時加強督導，做到規(guī)范化管理醫(yī)療廢物。
醫(yī)院感染管理科 2015.6.16
保潔員工心得體會篇二
保潔員是一項重要的職業(yè)，他們負責保持公共場所和私人住宅的清潔和衛(wèi)生。在這個職業(yè)中，保潔員必須嚴格遵守職業(yè)守則，以保證工作的順利進行和服務的質(zhì)量。我曾擔任過保潔員，深深體會到遵守職業(yè)守則的重要性。
第二段：遵守職業(yè)道德。
作為保潔員，首要的職責是保持職業(yè)道德。這意味著保潔員需要誠實、努力工作、尊重他人、處理好和客戶之間的關系。在我的實踐中，我時刻記得尊重我的客戶，與他們保持良好的關系，與他們交流，理解他們的需求。
第三段：注意個人形象。
為保證工作效率和客戶滿意度，保潔員還應注意自己的形象和外表。他們應該身著整潔的工作服，并保證良好的個人衛(wèi)生習慣。這會幫助他們贏得客戶的信任和尊重。
第四段：保持安全和清潔。
保潔員的職責是維護公共場所和私人住宅的衛(wèi)生和安全。他們負責垃圾處理、清潔公共區(qū)域、清潔衛(wèi)生間、消毒、除塵和吸塵等工作。在我實踐的過程中，我深刻理解到每一項工作都需要認真、仔細地完成，以確保顧客得到滿意的服務。
第五段：總結。
保潔員身負重任，需要遵守許多職業(yè)守則。他們必須保持高水平的職業(yè)道德、良好的形象、細心的態(tài)度以及出色的工作能力。只有這樣，保潔員才能為公眾提供質(zhì)量保證的清潔和衛(wèi)生服務，贏得客戶的信任和尊重。我深信，遵守這些職業(yè)規(guī)則對保潔員和整個社會都有很大的意義。
保潔員工心得體會篇三
物業(yè)管理保潔工作心得體會
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
精選范文:物業(yè)管理保潔工作心得體會(共2篇)隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。俗話說無規(guī)矩不成方圓首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
物業(yè)管理保潔工作心得體會
提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角[物業(yè)管理保潔工作心得體會(共2篇)]、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈 在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔員院感知識培訓總結
時間 2012 4
為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交
理部聯(lián)合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。
工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個
人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫(yī)院環(huán)境清
潔提出了具體要求。
衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具
體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排
期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日
檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也
才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢
松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到
晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車
輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時
間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。
在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委
會領導如是一說。
期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。
收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢
品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不
活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會
做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會
而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而
療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機構對醫(yī)療廢棄物的管理、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī)
療廢棄物分類等五個方面進行培訓，讓保潔人員重視醫(yī)療廢棄物的管理，懂得醫(yī)療廢棄物管
理的重要性，并能按規(guī)定對醫(yī)療廢棄物進行分類、收集，儲存、運送。培訓后用考試的形式
事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中
心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及
如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。
同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出
入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便
池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標
準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實
際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用
保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特
別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒
滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保
潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有
用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣
就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門
立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和
服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職
盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤
之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
保潔員工心得體會篇四
保潔是負責項目所有公共區(qū)域及辦公室、會議室的清潔，家具的保養(yǎng)，會議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的崗位。下面是小編幫大家整理的保潔心得體會，希望大家喜歡。篇一：保潔心得體會
通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。
其實掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！
篇二：保潔心得體會
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
篇三：保潔心得體會
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、同心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
篇四：保潔心得體會
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
一年來，本人能認真學習馬列主義，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
在思想上，認真學習鄧xx理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
保潔員工心得體會篇五
保潔員是一個重要的職業(yè)，他們的工作直接影響著環(huán)境衛(wèi)生，保障了公眾的健康和舒適。保潔員工職業(yè)守則是保潔員必須遵守的道德規(guī)范和工作責任，其中涵蓋了很多方面的內(nèi)容。本文就以此為話題，談一談保潔員工職業(yè)守則的體會和認知。
二、要愛自己的工作。
在保潔員的工作守則中，首要的原則就是要熱愛自己的工作。這是因為只有對自己的工作充滿熱情，才能夠做得出色，并從中獲得愉悅和成就感。在我的工作中，我深深體會到了這一點。每當看到清潔后的環(huán)境變得整潔、干凈，我都會有一種莫名的開心和滿足，這種滿足感比任何物質(zhì)獎勵都更加珍貴。
三、要有感恩之心。
保潔員不要讓自己忘記了最初的信念，那就是做好環(huán)境清潔，為社會衛(wèi)生保障。記得衛(wèi)生清潔是一件大事而且它關系著每個人的健康。在工作中，我們要時刻保持感恩之心，學會珍惜自己的工作，了解自己的工作的價值。我經(jīng)常會想到一些啟發(fā)自己的語句，“感恩別人給你的工作，用心完成自己的職責”，“感恩城市為你提供的大環(huán)境，做好自己的每一份力量”，這些話語深刻而有力，常常讓我內(nèi)心得到極大的觸動。
四、要有包容和尊重。
在職業(yè)守則中，要求保潔員工作中的行為要有包容和尊重。這包括了對其他同事、用戶以及環(huán)境的尊重和愛惜。在保潔員工作中，尤其是一些繁忙的清潔地點，不管是員工還是使用者都需要相互理解和容忍。例如，清潔衛(wèi)生間這個任務，常常會引發(fā)不必要的矛盾和沖突。而這時候，保潔員一定要懂得關愛和尊重別人的感受，耐心解決疑難，減少矛盾，保持良好工作關系。通過這種尊重和愛心的方式，除了可以提高工作效率，還能夠增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、要有責任和榮譽感。
在保潔員職業(yè)守則中，最重要的一條就是要有責任和榮譽感。保潔員是承擔著工作職責和使命的，他們身上不能有一絲的懈怠和虛偽。在我看來，責任感是一種精神財富，而擁有榮譽感則會促使我的行為更加容易得到尊重和認可。在工作中，我會盡力做好自己的工作，盡心盡力，虛心學習。我深知，只有這樣才能夠不辜負別人的信任，同時也可以讓自己在職業(yè)生涯中更獲得更加的發(fā)展和成長。
六、結尾。
總之，保潔員工職業(yè)守則是一個大家都應該認真遵守的理念和行為規(guī)范。在我的工作中，我會盡力落實和踐行這些守則，期望自己越來越好，越發(fā)有責任心和榮譽感。保潔員雖然不是在陽光下工作的職業(yè)，但他們卻在默默付出，在創(chuàng)造美好和擁有健康的未來。在我看來，這就是保潔員工的驕傲和自豪，這就是他們?yōu)樯鐣鞒龅牟豢商娲呢暙I。
保潔員工心得體會篇六
保潔員工是社會上不可缺少的一份子，他們不僅為人們營造了一個清潔舒適的生活環(huán)境，同時也是城市文明的守護者。為了更好地提升自身素質(zhì)、履行自己的職責，我一直堅持遵守“保潔員工職業(yè)守則”，并從中得到了很多心得與體會。
為了規(guī)范和提升保潔員工的素質(zhì)和能力，各個單位都制定了一系列的保潔員工職業(yè)守則。這些守則包括了輪班規(guī)定、工作內(nèi)容和流程、保潔器具使用方法、職業(yè)規(guī)范、安全規(guī)定等方面的內(nèi)容。每名保潔員工都要嚴格遵照這些守則執(zhí)行工作，以更好地完成保潔任務，維護自己的職業(yè)榮譽。
職業(yè)守則不僅是保潔員工的身份證明，也是他們正確行使職務的道德準則。遵循規(guī)定可以幫助我們更好地執(zhí)行任務，更加專業(yè)、高效地完成工作。同時，這些規(guī)則也能有效地保證保潔員工的安全和健康，減少不必要的意外事故。
第四段：實踐中的心得。
在我的工作中，我始終堅持執(zhí)行職業(yè)守則。在日常清潔工作中，我充分利用各種保潔器具，注意器具的保養(yǎng)和消毒。在清潔用品的儲存和使用中，我也格外小心，避免造成污染或者不必要的浪費。在日常工作中，我與同事相互配合，避免重復清潔或者遺漏工作。在奉行職業(yè)守則的同時，我也學習了各種技巧，總結出了一整套適用于本區(qū)域的清潔方案，從而讓整個清潔工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。
第五段：結束語。
職業(yè)守則不僅是我們的準則，還是我們的責任。遵循職業(yè)守則可以提高職業(yè)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)形象。希望每個保潔員工都能嚴格執(zhí)行職業(yè)守則，為社會提供更好的清潔服務。
保潔員工心得體會篇七
我在來到酒店之前，我家人都是很反對的，因為他們覺得到酒店當一個保潔員是一件很沒面子的事情，而且還都是干一些體力活，會很辛苦。但是我一個大活人老是呆在家里，也挺難受的，還不如出去找點事情干。但是又因為我的年齡比較大，也就沒有什么工作經(jīng)驗，所以我就只能從事一些簡單一些體力活的工作。所以就來到了我們酒店里，當了一個保潔員。起初剛入職那一段時間，因為我很久都沒有體驗過工作的感覺，所以對這個保潔員的工作既充滿了熱情，又充滿了期待。但是到了后來發(fā)現(xiàn)這個工作有點吃不消，每天打掃的任務量都有點大，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行，我的心態(tài)開始漸漸有了變化，覺得不能再堅持下去了。但是我跟領導反映了這個事情后，領導考慮到我身體的原因，就把我的任務量減輕了一點，我才慢慢又能堅持下來。后來我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的很愉快，所以我又重新對這份工作燃起了激情，盡管每天重復著一樣的打掃任務，但是我干的依然很開心。我開始期待每一天的工作，珍惜和同事之間相處的每一天時間，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情，因為我是靠我自己的雙手掙錢，我是在靠我自己的勞動掙錢。
二、工作效率的提高。
雖然作為一個保潔員，談不上什么能力不能力的，但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里，我還不太適合這份工作，所以我每天完成的清潔任務都很少，但是后來打掃的越多，我的經(jīng)驗就越多，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里，我掌握了一些心得和技巧。對待每天的打掃任務也是變得得心應手起來，工作效率自然也跟著提高了。工作效率的提高讓我得到了領導的肯定和表揚，讓我對酒店保潔這份工作也越來越有信心。
作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗。雖然這中間有一些小插曲，但是我還是堅持走了下來。在接下來的一年，我也會繼續(xù)陪酒店走下去，我相信我們酒店的生意會越來越好，我在酒店的工作也會越來順利。
保潔員工心得體會篇八
保潔員是社會服務行業(yè)中不可或缺的一員，他們默默地工作著，清掃著城市的角角落落，使整個城市充滿著生氣。但是，有時候，保潔員也會遇到違法犯罪的案件。在這個時候，他們需要更加堅定勇敢，見義勇為。下面我將分享一位保潔員在見義勇為時的心得體會。
第二段：情境介紹。
當天，保潔員小李正在路邊打掃街道時，突然聽到了女孩的驚叫聲。他抬頭一看，發(fā)現(xiàn)有一個騎摩托車的男子，搶走了一個女孩的手機，打算逃走。經(jīng)過對話，小李了解到，該女孩的手機里有很重要的信息，如果丟失，將會帶來非常嚴重的后果。面對這種緊急情況，小李毅然決然地追上了那個搶手機的男子并將他制服了。
第三段：心態(tài)分析。
小李表示，他一開始并不知道那女孩的手機里有這么重要的信息，他的初衷只是想幫助那個女孩找回被搶走的手機，并歸還給她。然而當他聽到女孩的解釋之后，意識到這件事非常嚴重，他迅速轉變了自己的思路，不再是幫助一個人，而是在不遺留后患的情況下，幫助整個社會。
第四段：行為剖析。
小李表示，他并沒有想過太多就追了上去。在途中，他注意到那個騎摩托車的男子實力不僅很強，也很狡猾，他不斷躲閃，不讓自己臨近。但是，小李并沒有退縮。他深知，在這種情形下，他的行動是非常必要的。最終，憑借自己的勇氣和果敢，小李成功捕捉到那個男子，并將其交給警方處理。
第五段：總結。
在采訪的最后，小李表示，他能夠做到見義勇為，并不是因為他非常勇敢，而更多的是因為自己內(nèi)心深處對于社會公正的一份責任感。他希望在未來還能夠做到更多的事情，能夠為社會作出更大的貢獻。他相信，雖然每個人的能力都不一樣，但每個人都能夠付出一點力量，為社會變得更加美好盡一份自己的力量。
保潔員工心得體會篇九
我自20_年5月份進入__公司，到現(xiàn)在已有x年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、20_年工作總結
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20_的一年中具體有以下實例。例：從20_年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
二、20_年存在的不足
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、20_年工作計劃
1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔員工作的感悟心得體會范文
保潔員工心得體會篇十
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
保潔員工作心得8
1、工作時間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00;平日作息時間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負責路段進行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點之前清運完畢。上午10點至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側可視范圍清除干凈。工作時間不在崗的，一月超過三次以上辭退。
2、堅持全天8小時在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當月工資。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。
3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標志。違者每次扣發(fā)50元。
4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車每輛押金500元。勞動關系解除后退還。三輪車修理費用自理。
5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過失發(fā)生的和生病不負任何安全責任和醫(yī)療費用。街辦為保潔員購買有人身意外保險。如果出現(xiàn)意外，一切按保險金額賠償。
6、上崗之后一個月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：
(1)清除責任路段路邊雜草，標準為行道樹靠路以內(nèi)必須無草。日后長期保持。
(2)清除責任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費用自理。張貼的廣告全部鏟除。
(3)修整責任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無坑洼。
(4)做好日常保潔，隨時在崗。
7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進行臨時性集體工作時需在規(guī)定時間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認真完成街辦交辦的其他工作。
8、保潔員管理：街辦聘請專職協(xié)管員對保潔員實施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對各路段實行抽查。
保潔員工心得體會篇十一
在日常生活中，我們經(jīng)常會聽到一些關于保潔員工見義勇為的事情。這些在常人看來平凡的工作人員，在關鍵時刻卻能夠挺身而出、勇敢地承擔起責任，為他人的生命安全和財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。保潔員工見義勇為的事跡是社會大眾所津津樂道的感人故事，他們的表現(xiàn)激發(fā)了許多人的敬仰和崇拜。作為一名保潔員工，我親身經(jīng)歷了這樣一次見義勇為的行為，深感自己平凡的工作充滿了無限的可能性，下文將分享給大家我的心得體會。
第二段：經(jīng)歷和挑戰(zhàn)。
這次發(fā)生在我身上的見義勇為事件，是在一場突發(fā)火災中。當時我正在一家公司的保潔工作崗位上，突然聽到警鈴大作，看到樓道里的燈光一閃，隨后便聞到了一股濃煙味。我知道樓道里出了事情，但我沒有想太多，迅速地按照我們公司的應急預案，撥打了110報警電話。然而，作為一名保潔員工，這些準備不足，我苦苦支撐了一段時間后難以維持，為了避免更多人的傷害，我決定采用身體來阻攔火勢蔓延。
第三段：挑戰(zhàn)后的收獲和成長。
經(jīng)過我的努力，目前沒有人受到火災的傷害，火勢也被我迅速撲滅。盡管我干的事跟保潔沒有太大關系，但我意識到，勇敢承擔責任的心態(tài)是每個員工必備的素質(zhì)，不僅體現(xiàn)了對工作的認真、負責，也可以成為自己成長的機會。在這個事例中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力遠遠超出了職責所限，未來我會更加勇敢地去承擔更多的工作任務。
第四段：值得肯定和認可。
在保潔員工中發(fā)生的這個特殊的事件，得到了許多人的肯定和認可，他們給予我了很大的鼓勵和支持。我意識到作為一名員工，在實際工作中如能勇敢肩負，不走捷徑，不回避困難，不怕承擔責任，那就是最好的展示自我的方式。在這種情形下，勇氣、擔當是企業(yè)員工最需要的品質(zhì)之一。同時，我的行為也再次證明，無論身處何處，遇到困難的時候，如果能夠勇往直前，就能夠及時有效地避免更多的損失和傷害，保護好更多的人和財產(chǎn)。
第五段：總結。
值得注意的是，我的發(fā)揚人間正義之舉，遠遠不是獨立的行動——我的同事和企業(yè)領導都支持我的決定，給了我必要的支持。同樣，一個企業(yè)并不只有關注物質(zhì)利益的目的，更應該是以讓每個員工認識到自己所承擔的義務和責任，同時還要發(fā)掘出他們的潛能，做到各司其職，提供一個能夠全面享受工作成就感和尊重的環(huán)境。只有如此，一個企業(yè)才能夠在現(xiàn)實生活中擺脫疲憊工作場景，打造出讓人心向往之的機會平臺和文化背景。經(jīng)過這次事件，我明白了一個員工是如何通過工作獲得自我成長，同時也認識到了企業(yè)個人價值的提升和創(chuàng)造機會的重要性。
保潔員工心得體會篇十二
（1）檢查宿舍并作記錄。
a：是否有學生留在宿舍。
b：是否有長明燈，長流水的現(xiàn)象。
c：門窗是否關好，財產(chǎn)有無損壞。
（2）公共區(qū)域的保潔工作，做到地面、墻面無污垢，衛(wèi)生間無異味，屋頂無掛灰，樓梯欄桿門窗無灰塵，垃圾箱內(nèi)無垃圾。室外包干區(qū)無紙屑、瓜皮果殼。
（3）關好大門，若學生因事回宿舍，須驗看手續(xù)是否齊全。
（1）積極參與對學生的管理，發(fā)現(xiàn)學生行為粗魯，語言不文明。須及時制止并進行。
（2）認真指導學生正確使用照明設施和衛(wèi)生設備。
（3）若有學生家長來訪，做好接待工作。
防止外來人員私自拿取公物和學生破壞公物。
保潔員工心得體會篇十三
地址：___
編碼：___
電話：___
郵箱：___
乙方：___
地址：___
編碼：___
電話：___
郵箱：___
根據(jù)《_____》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上協(xié)商一致，簽訂本合同。
（一）甲方權利與義務
1、甲方有權合理選定家政服務員。在乙方服務員不能勝任工作的情況下，有權要求調(diào)換乙方家政服務員。
2、甲方對乙方家政服務員健康情況狀況有異議的，有權要求重新體檢，費用由甲方先行承擔。體檢合格的，體檢費用由甲方自行支付；如體檢不合格，體檢費用由乙方支付；如甲方要求增加非常規(guī)體檢項目，家政服務員也同意的，費用由甲方承擔。
3、甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內(nèi)從事與家政服務無關的活動。
4、甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失給甲方造成的損失。
6、甲方不得給家政服務員隨意增加規(guī)定以外的服務內(nèi)容及工作量，如需增加，應與乙方協(xié)商，適當增加報酬。
7、甲方應尊重乙方家政服務員的人格和勞動，提供安全的勞動條件、服務環(huán)境和居住場所，保證家政服務員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護的失能者除外）。甲方應保證家政服務員的人身安全，如乙方家政服務員突發(fā)疾病或受傷時，甲方應及時采取必要的救治措施，并及時通知乙方。
8、甲方應保證乙方家政服務員每周_____天的.休息時間和每天基本的睡眠時間，并保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致。國家法定假日確需乙方家政服務員照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照________元/天發(fā)放，或在征得乙方家政服務員同意的前提下安排補休。
9、甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務員為第三方服務，也不得將家政服務員帶往非約定場所工作或要求其從事非約定工作。
10、甲方不得扣押家政服務員財產(chǎn)和證件或采取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務員人身和財產(chǎn)權利的行為。
11、甲方有義務配合乙方對家政服務員進行管理和工作指導，并妥善保管家中財物。
12、服務期滿甲方續(xù)用乙方家政服務員的，應提前________日與乙方續(xù)簽合同。
（二）乙方權利義務
1、乙方有權向甲方詢問、了解投訴情況或家政服務員反映情況的真實性。
2、有下列情形之一的，乙方有權召回家政服務員或解除合同：___
（1）甲方教唆家政服務員脫離乙方管理的。
（2）甲方家庭成員中有傳染病人、精神病人等未如實告知乙方的，或者未采取預防措施的。
（3）甲方無正當理由未按時支付服務費用的。
（4）約定的服務場所或服務內(nèi)容發(fā)生變更而未取得乙方同意的。
（5）甲方對家政服務員的工作要求違反國家法律、法規(guī)或有刁難、虐待等損害家政服務員身心健康情形的。
（6）其他：________________________________________________________。
3、乙方應為甲方委派身份真實、文化程度、培訓狀況和體檢合格并符合合同要求的家政服務員；乙方家政服務員應持有正規(guī)醫(yī)療機構在________年以內(nèi)出具的體檢合格證明。
4、乙方應以誠信為本的宗旨，如實介紹家政服務員的情況，指導家政服務員完成約定服務項目。
5、乙方對安排的家政服務員應經(jīng)過培訓，并進行過程管理，服務指導和監(jiān)督，接受甲方投訴并妥善處理。
6、乙方為家政服務員購買____________________（家政職業(yè)責任_____/家政服務員意外傷害險加意外傷害醫(yī)療險）。
7、出示必備有效的資質(zhì)證明。
2、勞務服務費收?。篲__甲方應于每月________日將上月的勞務服務費支付給乙方，如家政服務員實際服務時間不足________個月而雙方終止合同時，乙方按實際服務天數(shù)收取服務費，多退少補。
3、保證金收取：___甲方應支付________元給乙方作為甲方的信譽保證金；合同終止后，甲方?jīng)]有欠費等違約行為，保證金如數(shù)退還。
1、本合同的有效期限為________年________月________日至________年________月________日，在有效期內(nèi)，任何一方提出修改條款或解除合同的，須提前________個月書面通知對方。
2、任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責任方賠償損失________元。
1、乙方人員在甲方所轄區(qū)域進行家政保潔過程中不得將乙方公司信息及個人信息告知業(yè)主，如經(jīng)甲方核實，甲方有權立刻停止合作；同時，乙方則賠償甲方相應的名義損失，金額不低于________元整。
2、乙方人員在其他轄區(qū)保潔時不得將甲方所轄小區(qū)狀況以及業(yè)主信息提供給除甲方授權外的任何人，如經(jīng)核實，合作協(xié)議立刻終止，乙方并承擔由此造成的任何責任。
1、任何一方如不能繼續(xù)履行合同的，應與對方協(xié)商解決。
2、甲方無正當理由逾期支付乙方服務費的，每超過1天按應付費用的________%支付違約金。
3、甲方因乙方家政服務員原因（突發(fā)疾病或發(fā)現(xiàn)不良行為的）而不繼續(xù)使用乙方家政服務員的，乙方應在家政服務員離職之日起________天內(nèi)重新提供家政服務員，否則，每逾期1天按月服務費的________%向甲方支付違約金。
4、由于乙方派出的家政服務員有違法行為或其他責任造成甲方損失的，甲方有權追究家政服務員的責任和經(jīng)濟賠償，乙方協(xié)助處理，屬于乙方管理責任，乙方應當承擔相關責任。
本合同發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決或向消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等機構申請調(diào)解解決；協(xié)商不成的，依法向______________人民法院起訴。
未盡事宜雙方應另以書面形式補充。本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方（簽章）：___
日期：____________年_________月_________日
乙方（簽章）：___
_______年_________月_________日
保潔員工心得體會篇十四
2013年7月，我應聘來到了美麗的大西煤業(yè)，找到了夢寐以求的工作，走上了自己熱愛的后勤崗位，開始了自己的職業(yè)生涯。
后勤環(huán)衛(wèi)是一種枯燥而乏味的工作，每天按部就班的清理、打掃著每一處衛(wèi)生。對每個人來說確實是一種挑戰(zhàn)，而一想到我們的礦工朋友每天無怨無悔、默默無聞的在井下工作，為了把我們的大西建設成為一流的現(xiàn)代化礦井而舍小家為大家的無私奉獻的精神，我就深深地被感動著?；仡欉^去三個月里自己所做的工作，為了讓我們的礦工朋友們下班有一個舒適的休息環(huán)境，有種家的溫馨的感覺，自己就投入了全部的精力，精心地打掃著每一個角落，從每一處細節(jié)入手，打造一支能征善戰(zhàn)的美韻后勤服務保障隊伍。
在過去的三個月里，我們每一個服務人員發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天起早貪黑，堅持從精細化管理入手，從每一個細節(jié)做起，堅持“服務第一”的思想原則，致力于“主動、熱情、禮貌、誠懇、周到的服務曠工的宗旨，順利的完成了從礦方交付到美韻接管的過渡性的各項工作，取得了一定成績。
由于剛接管時的臟亂差，搞得我們焦頭爛額，不知從何處下手，在劉主任和琚主管、賀主管的帶領下，我們每個人精誠團結，發(fā)揚團隊精神，大西的面貌發(fā)生了質(zhì)的變化，從最初的臟亂差到今天的凈亮美，處處灑下了我們辛勤的汗水，在此期間我虛心學習、耐心做事，認真的完成領導交辦的各項工作任務。為此自己放下了家中才幾個月大嗷嗷待哺的的孩子，在礦上一呆就是一個星期。付出就有回報，說到不如做到，看到自己的付出得到了領導和同事的肯定，臉上便洋溢著幸福的淚水。
三個月的時間一晃而過，在此期間，自己能夠遵守公司各項規(guī)章制度，認真做好本職工作，盡職盡責履行崗位職責，在工作上取得了一定成績。
在與礦工朋友交往的日子里，我感到了大家庭的溫暖，面對礦工朋友們的熱情，我要求自己要做到主動、熱情、禮貌、周到、耐心的服務。在做事方面我嚴格執(zhí)行“三凈”“三度”“二查”：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生等三凈。為了切實提高質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，桌椅擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使工作有秩序、有速度，保質(zhì)保量的完成。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：
1、每天晚上下班后和早上起床后要及時將樓層的走道燈關閉。
2、不定時的檢查水管是否漏水，堅持做到“電不常明、水不常流”的節(jié)儉風尚。
在工作中我深刻認識到，前勤后勤是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭中的一員。我們應該相互關愛、相互學習、共同進步、共同發(fā)展。當然，經(jīng)過對三個月工作的回顧，我也深刻認識到個人在很多方面還存在不足。特別是工作上業(yè)務水平還比較低；很多事情沒有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化；工作目的性不強，很多情況都是為工作而工作；思想認識上也存在一定瑕疵，考慮不太完善；做事細心程度不夠，有時有厭煩情緒等等。
在今后的工作中，我計劃從以下幾個方面入手加強學習、提高技能、實現(xiàn)突破，更好的服務于礦工朋友們。
1、加強業(yè)務技能學習。結合本職工作，從點滴做起，從身邊事情做起，從崗位服務做起，加強業(yè)務知識，強化業(yè)務素養(yǎng)。注重每一個細節(jié)，力爭把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成條理感層次感。
2、提高個人能力。就個人方面以前一直沒有重視，很多情況下僅憑感覺做事。特別是在語言、舉止、儀容儀表、公關禮儀方面有一定欠缺。今后這方面應有所加強。
3、認真履行職責，按時、按質(zhì)、按量地完成自己份內(nèi)和領導交辦的各項工作任務；遵章守紀，按時上下班，堅決做到“三在”即“上班在前、下班在后、班中在崗”。不折不扣地完成自己的工作任務。
2013年10月3日
保潔員工心得體會篇十五
1、宣傳黨和國家及各級政府市容環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，積極參與文明鎮(zhèn)、“村容整潔”村創(chuàng)建和精神文明建設等。
2、引導居民自覺規(guī)范存放垃圾，協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)部門教育勸說禁止亂設攤、亂堆物、亂招貼、亂涂寫等影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
3、做好本轄區(qū)居民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛(wèi)生保潔。
4、做好村委周邊及所在企業(yè)外圍、村級主干道路、橋堍的清掃保潔，及時清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。
5、做好本轄區(qū)內(nèi)垃圾房、垃圾車輛的保潔和環(huán)衛(wèi)設施的保管養(yǎng)護。
6、根據(jù)村、社區(qū)和上級業(yè)務部門的要求，完成其它有關交辦的工作任務。
進村道路及村內(nèi)道路、公共場地清掃保潔、道路兩旁定期除雜，綠化帶及空閑地衛(wèi)生保潔，垃圾清運，溝渠塘堰保潔，房前屋后及其他有關環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容。
1、每日逐戶上門收集生活垃圾，時間一般為每天上午。
2、所有生活垃圾必須按規(guī)定就近倒入垃圾房，不得暴露堆放或隨意扔棄，垃圾倒入后關門。
3、主干道路保潔清掃每天不少于一次。
4、定期對垃圾房、垃圾桶進行噴藥，控制蚊蠅密度。
5、居民應主動配合保潔員將生活垃圾主動倒入垃圾桶，不得隨意亂拋。
6、保潔員應文明作業(yè)，減少擾民。
7、保潔工具由保潔員各自保管，作業(yè)時必須穿著由鎮(zhèn)統(tǒng)一發(fā)放的環(huán)衛(wèi)服裝。
保潔員工心得體會篇十六
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作。
3.l保潔班長負責依照本規(guī)程進行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負責依照本規(guī)程進行保潔主管的周檢工作。
4.l.1保潔員工在進行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時,應達到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作質(zhì)量標準的要求。
4.l.2清潔工在進行清潔工作時,應符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.l.3清潔工在使用清潔設備時,應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。
4.1.4當小區(qū)發(fā)生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進行工作。
4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語言管理規(guī)范》、《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進行操作。
4.1.8保潔員工進行高空作業(yè)時應當依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項要求進行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時應當符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。
4.1.10當接到外派服務時,清潔工應當依照保潔中心《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》進行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長應當依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標準進行檢查工作,提高清潔工作質(zhì)量。
4.1.12保潔中心各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2績效考評評分結構。
4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司相關制度。
4.2.2保潔中心員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體構成為:。
a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);。
b)培訓質(zhì)量(滿分10分);。
c)清潔設備使用與保養(yǎng)(滿分10分);。
d)按照作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);。
e)服務質(zhì)量(滿分10分);。
f)執(zhí)行公司其他相關作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);。
g)其他質(zhì)量(滿分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。
具體構成為:。
a)崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);。
b)培訓質(zhì)量(滿分10分);。
c)自身工作技能(滿分10分);。
d)服務質(zhì)量(滿分10分);。
e)工作效果(滿分10分);。
f)工作責任心質(zhì)量(滿分10分);。
g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);。
h)遵守相關作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);。
i)團結配合質(zhì)量(滿分10分);。
j)道德水準(滿分10分)。
4.3績效考評扣分細則。
4.3.1清潔工考評扣分細則。
具體要求:。
a)崗位工作質(zhì)量考評扣分細則:。
f)清潔工除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評扣分細則。
具體要求:。
d)不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,視程度在'相關規(guī)程'欄目內(nèi)扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內(nèi)同時扣減相應項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認),造成的程度輕微不合格。
※嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結果。
4.3.4'其他'欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應當給出滿分10分。
4.3.5檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應超過100分),另依據(jù)有關制度對受考人進行獎勵。
4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內(nèi)扣完相應分值外,另依據(jù)有關制度對受考人追加處罰。
4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》。
5.2《保潔中心主管、副主管、班長周檢、月檢、抽檢考評表》。
6相關支持性文件。
6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》。
6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.8《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》。
6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》。
6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》。
6.12《管理人員語言管理規(guī)范》。
6.13《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》。
6.14《保潔中心員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》。
6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》。
6.16《高空作業(yè)規(guī)程》。
6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》。
6.18《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》。
保潔員工心得體會篇十七
時間 2012 4 為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交叉感染，規(guī)范我院環(huán)境衛(wèi)生的清潔消毒工作。2012年4月10日下午，院感辦、總務科和護理部聯(lián)合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。
保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。同時對我院的保潔工作提出了具體要求。
從保潔員的禮儀、著裝作了詳細和生動的講解；保潔是醫(yī)院日常工作必不可少的一部分，要求保潔人員按照保潔公司制定的工作流程完成各項保潔工作；院感辦總結分析了我院保潔工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫(yī)院環(huán)境清潔提出了具體要求。
醫(yī)院保潔員培訓總結
經(jīng)過本次培訓，使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認識，促使他們今后的日常工作更規(guī)范化。培訓取得了預期效果。
感染辦
2014年11月24日篇三：保潔員禮儀學習心得
保潔員禮儀學習心得
通過禮儀的學習使我認識到，禮儀是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式。禮分為兩部分，一是規(guī)范自身形式的禮，稱為禮儀：二是規(guī)范為他人態(tài)度和行為的禮，稱為禮貌。禮貌、禮節(jié)的意義就在日常工作生活中，特別是在交際場合中相互問候，致意，祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的貫用形式。人們往往把講禮貌作為一個國家和民族文明程度的標志。對個人而言，則是衡量道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。服務業(yè)人員的禮節(jié)、禮儀和禮貌，像無聲的語言，也是衡量一個企業(yè)的檔次、級別和服務水平。優(yōu)良的服務態(tài)度和規(guī)范的禮儀禮貌是企業(yè)成功的關鍵，物業(yè)保潔員的禮儀服務工作的宗旨是服務第一、服務對象至上?！胺諏ο笾辽稀钡暮诵氖前岩远Y相待作為服務工作的先決條件，就是要在管理服務中講究禮貌、禮節(jié)，使業(yè)主、服務對象滿意，給業(yè)主、服務對象留下美好的印象，從而才能獲得“服務對象至上”的最佳服務效果。
保潔員的工作平凡而又普通，保潔員對待工作應該勤勤懇懇，熱愛本職工作，還應不斷提高自己的服務水平，在清潔服務時做到禮貌、得體，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。保潔員在工作時還有協(xié)助保安做好安全防范的工作。工作期間應時刻保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，應及時通知部門領導或值班保安員，遇有緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領導報告。
這次的禮儀學習非常必要，在今后的工作中一定要刻苦學習，不斷提高文化素質(zhì)，禮儀學習是物業(yè)管理者提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。沒有較高的內(nèi)在素養(yǎng)，良好的服務意識就無法貫徹到具體的服務行為中；作為保潔員，也無法將自己的服務水平提升到更高、更完美的境界。因此，我們必須廣泛地涉獵各種文化知識，汲取優(yōu)秀的文化素養(yǎng)，豐富自己的精神世界和職業(yè)思想。記住：沒有高素質(zhì)，沒有好修養(yǎng)，就沒有好的服務。
保潔員工心得體會篇十八
今年以來，縣委縣政府對農(nóng)村清潔工程高度重視，籌措三百多萬元專項資金，用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資，為確保保潔員及時拿到工資，充分調(diào)動其積極性，特制定此辦法：
1.籌措資金316萬元，專門用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資。由縣鄉(xiāng)兩級財政按行政村數(shù)（含農(nóng)村社區(qū)）各拿出1萬元，158個行政村（含農(nóng)村社區(qū)）共計316萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的資金由縣財政局代扣并和縣財政資金一起撥入縣農(nóng)村清潔工程專戶。
2.全縣農(nóng)村保潔員351名。根據(jù)農(nóng)村人口數(shù)，按照1500人配1名保潔員，全縣配備351名保潔員。
3.工資根據(jù)工作績效按月發(fā)放，原則上每人每月1000元。
鄉(xiāng)村兩級通過定時和不定時檢查，根據(jù)保潔員工作成效確定保潔員工資，工作成效好的1000元/月，一般的600元/月，差的不發(fā)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)場造好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)保潔員工資表，加蓋清潔辦公章，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場分管領導簽字和常務副鄉(xiāng)鎮(zhèn)場長審批后交縣清潔辦。
縣清潔辦根據(jù)每月檢查情況和平時掌握的情況最終審定工資發(fā)放金額。縣清潔辦將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場工資表統(tǒng)一交縣鄉(xiāng)財局，由縣鄉(xiāng)財局按月直接撥入保潔員一卡通賬號，確保工資及時到位。對于保潔員履職不到位扣下的工資，縣清潔辦年底算總賬，將扣下的資金撥付給相對應的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與所轄村協(xié)商，用于解決購置保潔工具、建設保潔設施和獎勵保潔員。
4.農(nóng)村保潔員工資由縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫集中支付系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放。
保潔員工心得體會篇十九
20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現(xiàn)總結如下：在領導和全體同志的`關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終的把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
保潔員工心得體會篇二十
乙方：___
根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠實信用的原則，簽訂勞動合同，并承諾共同遵守。
1、根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事__________崗位工作，根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位。
2、乙方應按甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作，達到規(guī)定的質(zhì)量標準。
自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____個月。
甲方應以貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月_____日，工資金額為_____元，其中包含在內(nèi)的社會保險費_____元，由乙方自愿自己到相應單位辦理社會保險事宜。
1、乙方請假應提前告知甲方，并取得同意，否則視為曠工。
2、請假一天，扣除當天工資，曠工一天，扣除三日工資。
1、有下列情形之一的，甲、乙雙方可以變更本合同：___
(1)在不損害國家、集體和他人利益的情況下，雙方協(xié)商一致的。
(2)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化，經(jīng)與乙方協(xié)商一致的。
(3)由于不可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的。
2、有下列情形之一的，甲雙方可以變更本合同：___
(1)在試用期間，被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的。
(3)嚴重失職，營私舞弊，給甲方利益造成重大損害的。
(4)被依法追究刑事責任的。
(5)患病或非因工負傷，經(jīng)調(diào)整工作崗位仍不能適應工作的。
3、有下列情形之一的，乙方可以變更本合同：___
(1)甲方不能按時給付乙方合理報酬的，乙方可以要求變更合同條款。
4、乙方提出辭職的，應提前三十日通知甲方，試用期內(nèi)提出辭職，應提前三日通知甲方。
1、乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動失效，但甲方認可的除外。由此給甲方造成的損失，應由乙方全額承擔。
2、本合同履行過程中，若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負責人、投資人等事項，不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況，本合同繼續(xù)有效，由承繼單位繼續(xù)履行。
3、雙方簽訂本合同后，乙方不得在合同期內(nèi)再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
4、乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯(lián)公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密，不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同，并認為有足夠的`理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
5、雙方簽訂本合同后，因個人原因操作不當造成本店的損失及不按本店的規(guī)章制度執(zhí)行造成人員傷亡由肇事者負全責。
1、任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經(jīng)營信息均負有保密義務，并有義務盡快通知對方，并協(xié)助對方采取適當?shù)难a救措施，不得向任何第三方透露或泄露，但中國現(xiàn)行法律，法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
2、本合同有效期屆滿或終止后，如提供保密信息方向接受方提出書面要求，接受方應按要求將保密信息的任何本合同涉及的業(yè)務文件、資料、客戶資料交還提供方，或予以銷毀，并且不得繼續(xù)使用這些保密信息。
因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向本合同簽約地人民法院提起訴訟。
本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。
本合同簽訂后，雙方如需修改，經(jīng)雙方協(xié)商后，可以增加補充條款。
甲方代表簽字：___(蓋章)
身份證號碼：___
電話：___
乙方代表簽字：___(蓋章)
身份證號碼：___
_______年_________月_________日
保潔員工心得體會篇一
工作小結
個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工
作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)
個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。
雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞
動。
從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天
工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰
漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有
往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個
真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。
在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛
苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)
生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒
想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡
量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。
總結(保潔員)工作總結
自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住
時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一
個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到
我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司
需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工
作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理
工作體會
而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而
來說，工作總結報告是對一年當中工作的歸納與總結經(jīng)驗，同時也是對明年工作的初步計劃。
工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于2012年度的工作總結情況：
一、完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨
步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人
安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理
方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修
程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修
關工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。
由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解 決中。
化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通
好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這
決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)
造了良好的生活環(huán)境。版權所有，未經(jīng)書面許可不準轉載。
保潔員院感知識培訓總結 時間 2012 4
為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交
理部聯(lián)合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。
工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個
人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫(yī)院環(huán)境清
潔提出了具體要求。
經(jīng)過本次培訓，使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認識，促使他們今后的日常
事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中
心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及 如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。
同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出
入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便
池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標
準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實
際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用
保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特
別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒
滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保
潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有
法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦
事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時
用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣
服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職
盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤
了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)
療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機構對醫(yī)療廢棄物的管理、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī)
作體會
而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而
校園不僅是我們學習求知的地方，更是我們生活的場所。在學校里，我們度過了大多數(shù)
始清掃，一部分人掃落下的落葉及樹木果子，一部分人專門清掃樹木叢中的煙頭等垃圾。由
于分工明確，不一會兒我們便完成了一邊的任務，開始打掃道路右側，同樣。在組員們的大
力協(xié)作下和組長的英明指揮下，右側的任務也完成了。至此，這一天的校園保潔工作就完成了。
通過這次校園保潔工作，我明白了許多新的道理，對有些事也有了更深的體會，以下便
是我的感悟。
（1）任務的順利完成同領導者的英明
決策是分不開的。還是因為組長做出了正確的決定，才使我們組的保潔工作得以迅速而高效的完成。
（2）團結力量大。正是因為我們組員間的相互協(xié)作才得以使我們每個人發(fā)揮出自己
最大的能量，一加一是大于二的，團結協(xié)作是非常重要的。
同學們隨手丟棄二飄到草叢中的。校園是我們共同的家園，我們有責任也有義務保持它的干
凈與整潔。心得雖然不多，但都是經(jīng)過親身實踐而得出的，因而對我來說彌足珍貴。我會在今后的生活中嚴格的要求自己，做到不亂丟亂扔，維護校園整潔。
2015年上半年保潔人員培訓總結
年6月16日，醫(yī)院感染管理科對本院保潔人員進行2015
院感知識培訓，本次培訓的內(nèi)容是醫(yī)療廢棄物的管理，主要從醫(yī)療廢棄物管理條例、醫(yī)療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機構對醫(yī)療廢棄物的管理、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī)療廢棄物分類等五個方面進行培訓，讓保潔人員重視醫(yī)療廢棄物的管理，懂得醫(yī)療廢棄物管理的重要性，并能按規(guī)定對醫(yī)療廢棄物進行分類、收集，儲存、運送。培訓后用考試的形式測試培訓的效果。本次參加培訓人員54人，收回試卷48份，其中80分以下的4人；80分以上的44人。由于保潔人員的文化素質(zhì)偏低，我們將平時加強督導，做到規(guī)范化管理醫(yī)療廢物。
醫(yī)院感染管理科 2015.6.16
保潔員工心得體會篇二
保潔員是一項重要的職業(yè)，他們負責保持公共場所和私人住宅的清潔和衛(wèi)生。在這個職業(yè)中，保潔員必須嚴格遵守職業(yè)守則，以保證工作的順利進行和服務的質(zhì)量。我曾擔任過保潔員，深深體會到遵守職業(yè)守則的重要性。
第二段：遵守職業(yè)道德。
作為保潔員，首要的職責是保持職業(yè)道德。這意味著保潔員需要誠實、努力工作、尊重他人、處理好和客戶之間的關系。在我的實踐中，我時刻記得尊重我的客戶，與他們保持良好的關系，與他們交流，理解他們的需求。
第三段：注意個人形象。
為保證工作效率和客戶滿意度，保潔員還應注意自己的形象和外表。他們應該身著整潔的工作服，并保證良好的個人衛(wèi)生習慣。這會幫助他們贏得客戶的信任和尊重。
第四段：保持安全和清潔。
保潔員的職責是維護公共場所和私人住宅的衛(wèi)生和安全。他們負責垃圾處理、清潔公共區(qū)域、清潔衛(wèi)生間、消毒、除塵和吸塵等工作。在我實踐的過程中，我深刻理解到每一項工作都需要認真、仔細地完成，以確保顧客得到滿意的服務。
第五段：總結。
保潔員身負重任，需要遵守許多職業(yè)守則。他們必須保持高水平的職業(yè)道德、良好的形象、細心的態(tài)度以及出色的工作能力。只有這樣，保潔員才能為公眾提供質(zhì)量保證的清潔和衛(wèi)生服務，贏得客戶的信任和尊重。我深信，遵守這些職業(yè)規(guī)則對保潔員和整個社會都有很大的意義。
保潔員工心得體會篇三
物業(yè)管理保潔工作心得體會
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
精選范文:物業(yè)管理保潔工作心得體會(共2篇)隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。俗話說無規(guī)矩不成方圓首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
物業(yè)管理保潔工作心得體會
提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角[物業(yè)管理保潔工作心得體會(共2篇)]、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈 在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔員院感知識培訓總結
時間 2012 4
為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交
理部聯(lián)合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。
工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個
人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫(yī)院環(huán)境清
潔提出了具體要求。
衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具
體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排
期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日
檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也
才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢
松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到
晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車
輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時
間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。
在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委
會領導如是一說。
期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。
收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢
品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不
活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會
做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會
而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而
療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機構對醫(yī)療廢棄物的管理、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī)
療廢棄物分類等五個方面進行培訓，讓保潔人員重視醫(yī)療廢棄物的管理，懂得醫(yī)療廢棄物管
理的重要性，并能按規(guī)定對醫(yī)療廢棄物進行分類、收集，儲存、運送。培訓后用考試的形式
事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中
心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及
如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。
同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出
入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便
池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標
準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實
際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用
保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特
別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒
滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保
潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有
用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣
就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門
立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和
服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職
盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤
之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
保潔員工心得體會篇四
保潔是負責項目所有公共區(qū)域及辦公室、會議室的清潔，家具的保養(yǎng)，會議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的崗位。下面是小編幫大家整理的保潔心得體會，希望大家喜歡。篇一：保潔心得體會
通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。
其實掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！
篇二：保潔心得體會
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
篇三：保潔心得體會
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、同心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
篇四：保潔心得體會
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
一年來，本人能認真學習馬列主義，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
在思想上，認真學習鄧xx理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
保潔員工心得體會篇五
保潔員是一個重要的職業(yè)，他們的工作直接影響著環(huán)境衛(wèi)生，保障了公眾的健康和舒適。保潔員工職業(yè)守則是保潔員必須遵守的道德規(guī)范和工作責任，其中涵蓋了很多方面的內(nèi)容。本文就以此為話題，談一談保潔員工職業(yè)守則的體會和認知。
二、要愛自己的工作。
在保潔員的工作守則中，首要的原則就是要熱愛自己的工作。這是因為只有對自己的工作充滿熱情，才能夠做得出色，并從中獲得愉悅和成就感。在我的工作中，我深深體會到了這一點。每當看到清潔后的環(huán)境變得整潔、干凈，我都會有一種莫名的開心和滿足，這種滿足感比任何物質(zhì)獎勵都更加珍貴。
三、要有感恩之心。
保潔員不要讓自己忘記了最初的信念，那就是做好環(huán)境清潔，為社會衛(wèi)生保障。記得衛(wèi)生清潔是一件大事而且它關系著每個人的健康。在工作中，我們要時刻保持感恩之心，學會珍惜自己的工作，了解自己的工作的價值。我經(jīng)常會想到一些啟發(fā)自己的語句，“感恩別人給你的工作，用心完成自己的職責”，“感恩城市為你提供的大環(huán)境，做好自己的每一份力量”，這些話語深刻而有力，常常讓我內(nèi)心得到極大的觸動。
四、要有包容和尊重。
在職業(yè)守則中，要求保潔員工作中的行為要有包容和尊重。這包括了對其他同事、用戶以及環(huán)境的尊重和愛惜。在保潔員工作中，尤其是一些繁忙的清潔地點，不管是員工還是使用者都需要相互理解和容忍。例如，清潔衛(wèi)生間這個任務，常常會引發(fā)不必要的矛盾和沖突。而這時候，保潔員一定要懂得關愛和尊重別人的感受，耐心解決疑難，減少矛盾，保持良好工作關系。通過這種尊重和愛心的方式，除了可以提高工作效率，還能夠增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、要有責任和榮譽感。
在保潔員職業(yè)守則中，最重要的一條就是要有責任和榮譽感。保潔員是承擔著工作職責和使命的，他們身上不能有一絲的懈怠和虛偽。在我看來，責任感是一種精神財富，而擁有榮譽感則會促使我的行為更加容易得到尊重和認可。在工作中，我會盡力做好自己的工作，盡心盡力，虛心學習。我深知，只有這樣才能夠不辜負別人的信任，同時也可以讓自己在職業(yè)生涯中更獲得更加的發(fā)展和成長。
六、結尾。
總之，保潔員工職業(yè)守則是一個大家都應該認真遵守的理念和行為規(guī)范。在我的工作中，我會盡力落實和踐行這些守則，期望自己越來越好，越發(fā)有責任心和榮譽感。保潔員雖然不是在陽光下工作的職業(yè)，但他們卻在默默付出，在創(chuàng)造美好和擁有健康的未來。在我看來，這就是保潔員工的驕傲和自豪，這就是他們?yōu)樯鐣鞒龅牟豢商娲呢暙I。
保潔員工心得體會篇六
保潔員工是社會上不可缺少的一份子，他們不僅為人們營造了一個清潔舒適的生活環(huán)境，同時也是城市文明的守護者。為了更好地提升自身素質(zhì)、履行自己的職責，我一直堅持遵守“保潔員工職業(yè)守則”，并從中得到了很多心得與體會。
為了規(guī)范和提升保潔員工的素質(zhì)和能力，各個單位都制定了一系列的保潔員工職業(yè)守則。這些守則包括了輪班規(guī)定、工作內(nèi)容和流程、保潔器具使用方法、職業(yè)規(guī)范、安全規(guī)定等方面的內(nèi)容。每名保潔員工都要嚴格遵照這些守則執(zhí)行工作，以更好地完成保潔任務，維護自己的職業(yè)榮譽。
職業(yè)守則不僅是保潔員工的身份證明，也是他們正確行使職務的道德準則。遵循規(guī)定可以幫助我們更好地執(zhí)行任務，更加專業(yè)、高效地完成工作。同時，這些規(guī)則也能有效地保證保潔員工的安全和健康，減少不必要的意外事故。
第四段：實踐中的心得。
在我的工作中，我始終堅持執(zhí)行職業(yè)守則。在日常清潔工作中，我充分利用各種保潔器具，注意器具的保養(yǎng)和消毒。在清潔用品的儲存和使用中，我也格外小心，避免造成污染或者不必要的浪費。在日常工作中，我與同事相互配合，避免重復清潔或者遺漏工作。在奉行職業(yè)守則的同時，我也學習了各種技巧，總結出了一整套適用于本區(qū)域的清潔方案，從而讓整個清潔工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。
第五段：結束語。
職業(yè)守則不僅是我們的準則，還是我們的責任。遵循職業(yè)守則可以提高職業(yè)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)形象。希望每個保潔員工都能嚴格執(zhí)行職業(yè)守則，為社會提供更好的清潔服務。
保潔員工心得體會篇七
我在來到酒店之前，我家人都是很反對的，因為他們覺得到酒店當一個保潔員是一件很沒面子的事情，而且還都是干一些體力活，會很辛苦。但是我一個大活人老是呆在家里，也挺難受的，還不如出去找點事情干。但是又因為我的年齡比較大，也就沒有什么工作經(jīng)驗，所以我就只能從事一些簡單一些體力活的工作。所以就來到了我們酒店里，當了一個保潔員。起初剛入職那一段時間，因為我很久都沒有體驗過工作的感覺，所以對這個保潔員的工作既充滿了熱情，又充滿了期待。但是到了后來發(fā)現(xiàn)這個工作有點吃不消，每天打掃的任務量都有點大，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行，我的心態(tài)開始漸漸有了變化，覺得不能再堅持下去了。但是我跟領導反映了這個事情后，領導考慮到我身體的原因，就把我的任務量減輕了一點，我才慢慢又能堅持下來。后來我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的很愉快，所以我又重新對這份工作燃起了激情，盡管每天重復著一樣的打掃任務，但是我干的依然很開心。我開始期待每一天的工作，珍惜和同事之間相處的每一天時間，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情，因為我是靠我自己的雙手掙錢，我是在靠我自己的勞動掙錢。
二、工作效率的提高。
雖然作為一個保潔員，談不上什么能力不能力的，但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里，我還不太適合這份工作，所以我每天完成的清潔任務都很少，但是后來打掃的越多，我的經(jīng)驗就越多，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里，我掌握了一些心得和技巧。對待每天的打掃任務也是變得得心應手起來，工作效率自然也跟著提高了。工作效率的提高讓我得到了領導的肯定和表揚，讓我對酒店保潔這份工作也越來越有信心。
作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗。雖然這中間有一些小插曲，但是我還是堅持走了下來。在接下來的一年，我也會繼續(xù)陪酒店走下去，我相信我們酒店的生意會越來越好，我在酒店的工作也會越來順利。
保潔員工心得體會篇八
保潔員是社會服務行業(yè)中不可或缺的一員，他們默默地工作著，清掃著城市的角角落落，使整個城市充滿著生氣。但是，有時候，保潔員也會遇到違法犯罪的案件。在這個時候，他們需要更加堅定勇敢，見義勇為。下面我將分享一位保潔員在見義勇為時的心得體會。
第二段：情境介紹。
當天，保潔員小李正在路邊打掃街道時，突然聽到了女孩的驚叫聲。他抬頭一看，發(fā)現(xiàn)有一個騎摩托車的男子，搶走了一個女孩的手機，打算逃走。經(jīng)過對話，小李了解到，該女孩的手機里有很重要的信息，如果丟失，將會帶來非常嚴重的后果。面對這種緊急情況，小李毅然決然地追上了那個搶手機的男子并將他制服了。
第三段：心態(tài)分析。
小李表示，他一開始并不知道那女孩的手機里有這么重要的信息，他的初衷只是想幫助那個女孩找回被搶走的手機，并歸還給她。然而當他聽到女孩的解釋之后，意識到這件事非常嚴重，他迅速轉變了自己的思路，不再是幫助一個人，而是在不遺留后患的情況下，幫助整個社會。
第四段：行為剖析。
小李表示，他并沒有想過太多就追了上去。在途中，他注意到那個騎摩托車的男子實力不僅很強，也很狡猾，他不斷躲閃，不讓自己臨近。但是，小李并沒有退縮。他深知，在這種情形下，他的行動是非常必要的。最終，憑借自己的勇氣和果敢，小李成功捕捉到那個男子，并將其交給警方處理。
第五段：總結。
在采訪的最后，小李表示，他能夠做到見義勇為，并不是因為他非常勇敢，而更多的是因為自己內(nèi)心深處對于社會公正的一份責任感。他希望在未來還能夠做到更多的事情，能夠為社會作出更大的貢獻。他相信，雖然每個人的能力都不一樣，但每個人都能夠付出一點力量，為社會變得更加美好盡一份自己的力量。
保潔員工心得體會篇九
我自20_年5月份進入__公司，到現(xiàn)在已有x年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、20_年工作總結
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20_的一年中具體有以下實例。例：從20_年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
二、20_年存在的不足
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、20_年工作計劃
1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔員工作的感悟心得體會范文
保潔員工心得體會篇十
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
保潔員工作心得8
1、工作時間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00;平日作息時間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負責路段進行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點之前清運完畢。上午10點至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側可視范圍清除干凈。工作時間不在崗的，一月超過三次以上辭退。
2、堅持全天8小時在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當月工資。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。
3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標志。違者每次扣發(fā)50元。
4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車每輛押金500元。勞動關系解除后退還。三輪車修理費用自理。
5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過失發(fā)生的和生病不負任何安全責任和醫(yī)療費用。街辦為保潔員購買有人身意外保險。如果出現(xiàn)意外，一切按保險金額賠償。
6、上崗之后一個月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：
(1)清除責任路段路邊雜草，標準為行道樹靠路以內(nèi)必須無草。日后長期保持。
(2)清除責任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費用自理。張貼的廣告全部鏟除。
(3)修整責任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無坑洼。
(4)做好日常保潔，隨時在崗。
7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進行臨時性集體工作時需在規(guī)定時間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認真完成街辦交辦的其他工作。
8、保潔員管理：街辦聘請專職協(xié)管員對保潔員實施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對各路段實行抽查。
保潔員工心得體會篇十一
在日常生活中，我們經(jīng)常會聽到一些關于保潔員工見義勇為的事情。這些在常人看來平凡的工作人員，在關鍵時刻卻能夠挺身而出、勇敢地承擔起責任，為他人的生命安全和財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。保潔員工見義勇為的事跡是社會大眾所津津樂道的感人故事，他們的表現(xiàn)激發(fā)了許多人的敬仰和崇拜。作為一名保潔員工，我親身經(jīng)歷了這樣一次見義勇為的行為，深感自己平凡的工作充滿了無限的可能性，下文將分享給大家我的心得體會。
第二段：經(jīng)歷和挑戰(zhàn)。
這次發(fā)生在我身上的見義勇為事件，是在一場突發(fā)火災中。當時我正在一家公司的保潔工作崗位上，突然聽到警鈴大作，看到樓道里的燈光一閃，隨后便聞到了一股濃煙味。我知道樓道里出了事情，但我沒有想太多，迅速地按照我們公司的應急預案，撥打了110報警電話。然而，作為一名保潔員工，這些準備不足，我苦苦支撐了一段時間后難以維持，為了避免更多人的傷害，我決定采用身體來阻攔火勢蔓延。
第三段：挑戰(zhàn)后的收獲和成長。
經(jīng)過我的努力，目前沒有人受到火災的傷害，火勢也被我迅速撲滅。盡管我干的事跟保潔沒有太大關系，但我意識到，勇敢承擔責任的心態(tài)是每個員工必備的素質(zhì)，不僅體現(xiàn)了對工作的認真、負責，也可以成為自己成長的機會。在這個事例中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力遠遠超出了職責所限，未來我會更加勇敢地去承擔更多的工作任務。
第四段：值得肯定和認可。
在保潔員工中發(fā)生的這個特殊的事件，得到了許多人的肯定和認可，他們給予我了很大的鼓勵和支持。我意識到作為一名員工，在實際工作中如能勇敢肩負，不走捷徑，不回避困難，不怕承擔責任，那就是最好的展示自我的方式。在這種情形下，勇氣、擔當是企業(yè)員工最需要的品質(zhì)之一。同時，我的行為也再次證明，無論身處何處，遇到困難的時候，如果能夠勇往直前，就能夠及時有效地避免更多的損失和傷害，保護好更多的人和財產(chǎn)。
第五段：總結。
值得注意的是，我的發(fā)揚人間正義之舉，遠遠不是獨立的行動——我的同事和企業(yè)領導都支持我的決定，給了我必要的支持。同樣，一個企業(yè)并不只有關注物質(zhì)利益的目的，更應該是以讓每個員工認識到自己所承擔的義務和責任，同時還要發(fā)掘出他們的潛能，做到各司其職，提供一個能夠全面享受工作成就感和尊重的環(huán)境。只有如此，一個企業(yè)才能夠在現(xiàn)實生活中擺脫疲憊工作場景，打造出讓人心向往之的機會平臺和文化背景。經(jīng)過這次事件，我明白了一個員工是如何通過工作獲得自我成長，同時也認識到了企業(yè)個人價值的提升和創(chuàng)造機會的重要性。
保潔員工心得體會篇十二
（1）檢查宿舍并作記錄。
a：是否有學生留在宿舍。
b：是否有長明燈，長流水的現(xiàn)象。
c：門窗是否關好，財產(chǎn)有無損壞。
（2）公共區(qū)域的保潔工作，做到地面、墻面無污垢，衛(wèi)生間無異味，屋頂無掛灰，樓梯欄桿門窗無灰塵，垃圾箱內(nèi)無垃圾。室外包干區(qū)無紙屑、瓜皮果殼。
（3）關好大門，若學生因事回宿舍，須驗看手續(xù)是否齊全。
（1）積極參與對學生的管理，發(fā)現(xiàn)學生行為粗魯，語言不文明。須及時制止并進行。
（2）認真指導學生正確使用照明設施和衛(wèi)生設備。
（3）若有學生家長來訪，做好接待工作。
防止外來人員私自拿取公物和學生破壞公物。
保潔員工心得體會篇十三
地址：___
編碼：___
電話：___
郵箱：___
乙方：___
地址：___
編碼：___
電話：___
郵箱：___
根據(jù)《_____》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上協(xié)商一致，簽訂本合同。
（一）甲方權利與義務
1、甲方有權合理選定家政服務員。在乙方服務員不能勝任工作的情況下，有權要求調(diào)換乙方家政服務員。
2、甲方對乙方家政服務員健康情況狀況有異議的，有權要求重新體檢，費用由甲方先行承擔。體檢合格的，體檢費用由甲方自行支付；如體檢不合格，體檢費用由乙方支付；如甲方要求增加非常規(guī)體檢項目，家政服務員也同意的，費用由甲方承擔。
3、甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內(nèi)從事與家政服務無關的活動。
4、甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失給甲方造成的損失。
6、甲方不得給家政服務員隨意增加規(guī)定以外的服務內(nèi)容及工作量，如需增加，應與乙方協(xié)商，適當增加報酬。
7、甲方應尊重乙方家政服務員的人格和勞動，提供安全的勞動條件、服務環(huán)境和居住場所，保證家政服務員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護的失能者除外）。甲方應保證家政服務員的人身安全，如乙方家政服務員突發(fā)疾病或受傷時，甲方應及時采取必要的救治措施，并及時通知乙方。
8、甲方應保證乙方家政服務員每周_____天的.休息時間和每天基本的睡眠時間，并保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致。國家法定假日確需乙方家政服務員照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照________元/天發(fā)放，或在征得乙方家政服務員同意的前提下安排補休。
9、甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務員為第三方服務，也不得將家政服務員帶往非約定場所工作或要求其從事非約定工作。
10、甲方不得扣押家政服務員財產(chǎn)和證件或采取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務員人身和財產(chǎn)權利的行為。
11、甲方有義務配合乙方對家政服務員進行管理和工作指導，并妥善保管家中財物。
12、服務期滿甲方續(xù)用乙方家政服務員的，應提前________日與乙方續(xù)簽合同。
（二）乙方權利義務
1、乙方有權向甲方詢問、了解投訴情況或家政服務員反映情況的真實性。
2、有下列情形之一的，乙方有權召回家政服務員或解除合同：___
（1）甲方教唆家政服務員脫離乙方管理的。
（2）甲方家庭成員中有傳染病人、精神病人等未如實告知乙方的，或者未采取預防措施的。
（3）甲方無正當理由未按時支付服務費用的。
（4）約定的服務場所或服務內(nèi)容發(fā)生變更而未取得乙方同意的。
（5）甲方對家政服務員的工作要求違反國家法律、法規(guī)或有刁難、虐待等損害家政服務員身心健康情形的。
（6）其他：________________________________________________________。
3、乙方應為甲方委派身份真實、文化程度、培訓狀況和體檢合格并符合合同要求的家政服務員；乙方家政服務員應持有正規(guī)醫(yī)療機構在________年以內(nèi)出具的體檢合格證明。
4、乙方應以誠信為本的宗旨，如實介紹家政服務員的情況，指導家政服務員完成約定服務項目。
5、乙方對安排的家政服務員應經(jīng)過培訓，并進行過程管理，服務指導和監(jiān)督，接受甲方投訴并妥善處理。
6、乙方為家政服務員購買____________________（家政職業(yè)責任_____/家政服務員意外傷害險加意外傷害醫(yī)療險）。
7、出示必備有效的資質(zhì)證明。
2、勞務服務費收?。篲__甲方應于每月________日將上月的勞務服務費支付給乙方，如家政服務員實際服務時間不足________個月而雙方終止合同時，乙方按實際服務天數(shù)收取服務費，多退少補。
3、保證金收取：___甲方應支付________元給乙方作為甲方的信譽保證金；合同終止后，甲方?jīng)]有欠費等違約行為，保證金如數(shù)退還。
1、本合同的有效期限為________年________月________日至________年________月________日，在有效期內(nèi)，任何一方提出修改條款或解除合同的，須提前________個月書面通知對方。
2、任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責任方賠償損失________元。
1、乙方人員在甲方所轄區(qū)域進行家政保潔過程中不得將乙方公司信息及個人信息告知業(yè)主，如經(jīng)甲方核實，甲方有權立刻停止合作；同時，乙方則賠償甲方相應的名義損失，金額不低于________元整。
2、乙方人員在其他轄區(qū)保潔時不得將甲方所轄小區(qū)狀況以及業(yè)主信息提供給除甲方授權外的任何人，如經(jīng)核實，合作協(xié)議立刻終止，乙方并承擔由此造成的任何責任。
1、任何一方如不能繼續(xù)履行合同的，應與對方協(xié)商解決。
2、甲方無正當理由逾期支付乙方服務費的，每超過1天按應付費用的________%支付違約金。
3、甲方因乙方家政服務員原因（突發(fā)疾病或發(fā)現(xiàn)不良行為的）而不繼續(xù)使用乙方家政服務員的，乙方應在家政服務員離職之日起________天內(nèi)重新提供家政服務員，否則，每逾期1天按月服務費的________%向甲方支付違約金。
4、由于乙方派出的家政服務員有違法行為或其他責任造成甲方損失的，甲方有權追究家政服務員的責任和經(jīng)濟賠償，乙方協(xié)助處理，屬于乙方管理責任，乙方應當承擔相關責任。
本合同發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決或向消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等機構申請調(diào)解解決；協(xié)商不成的，依法向______________人民法院起訴。
未盡事宜雙方應另以書面形式補充。本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方（簽章）：___
日期：____________年_________月_________日
乙方（簽章）：___
_______年_________月_________日
保潔員工心得體會篇十四
2013年7月，我應聘來到了美麗的大西煤業(yè)，找到了夢寐以求的工作，走上了自己熱愛的后勤崗位，開始了自己的職業(yè)生涯。
后勤環(huán)衛(wèi)是一種枯燥而乏味的工作，每天按部就班的清理、打掃著每一處衛(wèi)生。對每個人來說確實是一種挑戰(zhàn)，而一想到我們的礦工朋友每天無怨無悔、默默無聞的在井下工作，為了把我們的大西建設成為一流的現(xiàn)代化礦井而舍小家為大家的無私奉獻的精神，我就深深地被感動著?；仡欉^去三個月里自己所做的工作，為了讓我們的礦工朋友們下班有一個舒適的休息環(huán)境，有種家的溫馨的感覺，自己就投入了全部的精力，精心地打掃著每一個角落，從每一處細節(jié)入手，打造一支能征善戰(zhàn)的美韻后勤服務保障隊伍。
在過去的三個月里，我們每一個服務人員發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天起早貪黑，堅持從精細化管理入手，從每一個細節(jié)做起，堅持“服務第一”的思想原則，致力于“主動、熱情、禮貌、誠懇、周到的服務曠工的宗旨，順利的完成了從礦方交付到美韻接管的過渡性的各項工作，取得了一定成績。
由于剛接管時的臟亂差，搞得我們焦頭爛額，不知從何處下手，在劉主任和琚主管、賀主管的帶領下，我們每個人精誠團結，發(fā)揚團隊精神，大西的面貌發(fā)生了質(zhì)的變化，從最初的臟亂差到今天的凈亮美，處處灑下了我們辛勤的汗水，在此期間我虛心學習、耐心做事，認真的完成領導交辦的各項工作任務。為此自己放下了家中才幾個月大嗷嗷待哺的的孩子，在礦上一呆就是一個星期。付出就有回報，說到不如做到，看到自己的付出得到了領導和同事的肯定，臉上便洋溢著幸福的淚水。
三個月的時間一晃而過，在此期間，自己能夠遵守公司各項規(guī)章制度，認真做好本職工作，盡職盡責履行崗位職責，在工作上取得了一定成績。
在與礦工朋友交往的日子里，我感到了大家庭的溫暖，面對礦工朋友們的熱情，我要求自己要做到主動、熱情、禮貌、周到、耐心的服務。在做事方面我嚴格執(zhí)行“三凈”“三度”“二查”：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生等三凈。為了切實提高質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，桌椅擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使工作有秩序、有速度，保質(zhì)保量的完成。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：
1、每天晚上下班后和早上起床后要及時將樓層的走道燈關閉。
2、不定時的檢查水管是否漏水，堅持做到“電不常明、水不常流”的節(jié)儉風尚。
在工作中我深刻認識到，前勤后勤是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭中的一員。我們應該相互關愛、相互學習、共同進步、共同發(fā)展。當然，經(jīng)過對三個月工作的回顧，我也深刻認識到個人在很多方面還存在不足。特別是工作上業(yè)務水平還比較低；很多事情沒有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化；工作目的性不強，很多情況都是為工作而工作；思想認識上也存在一定瑕疵，考慮不太完善；做事細心程度不夠，有時有厭煩情緒等等。
在今后的工作中，我計劃從以下幾個方面入手加強學習、提高技能、實現(xiàn)突破，更好的服務于礦工朋友們。
1、加強業(yè)務技能學習。結合本職工作，從點滴做起，從身邊事情做起，從崗位服務做起，加強業(yè)務知識，強化業(yè)務素養(yǎng)。注重每一個細節(jié)，力爭把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成條理感層次感。
2、提高個人能力。就個人方面以前一直沒有重視，很多情況下僅憑感覺做事。特別是在語言、舉止、儀容儀表、公關禮儀方面有一定欠缺。今后這方面應有所加強。
3、認真履行職責，按時、按質(zhì)、按量地完成自己份內(nèi)和領導交辦的各項工作任務；遵章守紀，按時上下班，堅決做到“三在”即“上班在前、下班在后、班中在崗”。不折不扣地完成自己的工作任務。
2013年10月3日
保潔員工心得體會篇十五
1、宣傳黨和國家及各級政府市容環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，積極參與文明鎮(zhèn)、“村容整潔”村創(chuàng)建和精神文明建設等。
2、引導居民自覺規(guī)范存放垃圾，協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)部門教育勸說禁止亂設攤、亂堆物、亂招貼、亂涂寫等影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
3、做好本轄區(qū)居民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛(wèi)生保潔。
4、做好村委周邊及所在企業(yè)外圍、村級主干道路、橋堍的清掃保潔，及時清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。
5、做好本轄區(qū)內(nèi)垃圾房、垃圾車輛的保潔和環(huán)衛(wèi)設施的保管養(yǎng)護。
6、根據(jù)村、社區(qū)和上級業(yè)務部門的要求，完成其它有關交辦的工作任務。
進村道路及村內(nèi)道路、公共場地清掃保潔、道路兩旁定期除雜，綠化帶及空閑地衛(wèi)生保潔，垃圾清運，溝渠塘堰保潔，房前屋后及其他有關環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容。
1、每日逐戶上門收集生活垃圾，時間一般為每天上午。
2、所有生活垃圾必須按規(guī)定就近倒入垃圾房，不得暴露堆放或隨意扔棄，垃圾倒入后關門。
3、主干道路保潔清掃每天不少于一次。
4、定期對垃圾房、垃圾桶進行噴藥，控制蚊蠅密度。
5、居民應主動配合保潔員將生活垃圾主動倒入垃圾桶，不得隨意亂拋。
6、保潔員應文明作業(yè)，減少擾民。
7、保潔工具由保潔員各自保管，作業(yè)時必須穿著由鎮(zhèn)統(tǒng)一發(fā)放的環(huán)衛(wèi)服裝。
保潔員工心得體會篇十六
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作。
3.l保潔班長負責依照本規(guī)程進行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負責依照本規(guī)程進行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負責依照本規(guī)程進行保潔主管的周檢工作。
4.l.1保潔員工在進行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時,應達到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作質(zhì)量標準的要求。
4.l.2清潔工在進行清潔工作時,應符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.l.3清潔工在使用清潔設備時,應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。
4.1.4當小區(qū)發(fā)生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進行工作。
4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語言管理規(guī)范》、《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進行操作。
4.1.8保潔員工進行高空作業(yè)時應當依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項要求進行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時應當符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。
4.1.10當接到外派服務時,清潔工應當依照保潔中心《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》進行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長應當依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標準進行檢查工作,提高清潔工作質(zhì)量。
4.1.12保潔中心各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2績效考評評分結構。
4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司相關制度。
4.2.2保潔中心員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體構成為:。
a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);。
b)培訓質(zhì)量(滿分10分);。
c)清潔設備使用與保養(yǎng)(滿分10分);。
d)按照作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);。
e)服務質(zhì)量(滿分10分);。
f)執(zhí)行公司其他相關作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);。
g)其他質(zhì)量(滿分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。
具體構成為:。
a)崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);。
b)培訓質(zhì)量(滿分10分);。
c)自身工作技能(滿分10分);。
d)服務質(zhì)量(滿分10分);。
e)工作效果(滿分10分);。
f)工作責任心質(zhì)量(滿分10分);。
g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);。
h)遵守相關作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);。
i)團結配合質(zhì)量(滿分10分);。
j)道德水準(滿分10分)。
4.3績效考評扣分細則。
4.3.1清潔工考評扣分細則。
具體要求:。
a)崗位工作質(zhì)量考評扣分細則:。
f)清潔工除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應項目l-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評扣分細則。
具體要求:。
d)不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,視程度在'相關規(guī)程'欄目內(nèi)扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內(nèi)同時扣減相應項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認),造成的程度輕微不合格。
※嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結果。
4.3.4'其他'欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應當給出滿分10分。
4.3.5檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應超過100分),另依據(jù)有關制度對受考人進行獎勵。
4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內(nèi)扣完相應分值外,另依據(jù)有關制度對受考人追加處罰。
4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》。
5.2《保潔中心主管、副主管、班長周檢、月檢、抽檢考評表》。
6相關支持性文件。
6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》。
6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.8《清潔設備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》。
6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》。
6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》。
6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》。
6.12《管理人員語言管理規(guī)范》。
6.13《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》。
6.14《保潔中心員工培訓實施作業(yè)規(guī)程》。
6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》。
6.16《高空作業(yè)規(guī)程》。
6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》。
6.18《住戶有償清潔服務作業(yè)規(guī)程》。
保潔員工心得體會篇十七
時間 2012 4 為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交叉感染，規(guī)范我院環(huán)境衛(wèi)生的清潔消毒工作。2012年4月10日下午，院感辦、總務科和護理部聯(lián)合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。
保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。同時對我院的保潔工作提出了具體要求。
從保潔員的禮儀、著裝作了詳細和生動的講解；保潔是醫(yī)院日常工作必不可少的一部分，要求保潔人員按照保潔公司制定的工作流程完成各項保潔工作；院感辦總結分析了我院保潔工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫(yī)院環(huán)境清潔提出了具體要求。
醫(yī)院保潔員培訓總結
經(jīng)過本次培訓，使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認識，促使他們今后的日常工作更規(guī)范化。培訓取得了預期效果。
感染辦
2014年11月24日篇三：保潔員禮儀學習心得
保潔員禮儀學習心得
通過禮儀的學習使我認識到，禮儀是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式。禮分為兩部分，一是規(guī)范自身形式的禮，稱為禮儀：二是規(guī)范為他人態(tài)度和行為的禮，稱為禮貌。禮貌、禮節(jié)的意義就在日常工作生活中，特別是在交際場合中相互問候，致意，祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的貫用形式。人們往往把講禮貌作為一個國家和民族文明程度的標志。對個人而言，則是衡量道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。服務業(yè)人員的禮節(jié)、禮儀和禮貌，像無聲的語言，也是衡量一個企業(yè)的檔次、級別和服務水平。優(yōu)良的服務態(tài)度和規(guī)范的禮儀禮貌是企業(yè)成功的關鍵，物業(yè)保潔員的禮儀服務工作的宗旨是服務第一、服務對象至上?！胺諏ο笾辽稀钡暮诵氖前岩远Y相待作為服務工作的先決條件，就是要在管理服務中講究禮貌、禮節(jié)，使業(yè)主、服務對象滿意，給業(yè)主、服務對象留下美好的印象，從而才能獲得“服務對象至上”的最佳服務效果。
保潔員的工作平凡而又普通，保潔員對待工作應該勤勤懇懇，熱愛本職工作，還應不斷提高自己的服務水平，在清潔服務時做到禮貌、得體，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。保潔員在工作時還有協(xié)助保安做好安全防范的工作。工作期間應時刻保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，應及時通知部門領導或值班保安員，遇有緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領導報告。
這次的禮儀學習非常必要，在今后的工作中一定要刻苦學習，不斷提高文化素質(zhì)，禮儀學習是物業(yè)管理者提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。沒有較高的內(nèi)在素養(yǎng)，良好的服務意識就無法貫徹到具體的服務行為中；作為保潔員，也無法將自己的服務水平提升到更高、更完美的境界。因此，我們必須廣泛地涉獵各種文化知識，汲取優(yōu)秀的文化素養(yǎng)，豐富自己的精神世界和職業(yè)思想。記住：沒有高素質(zhì)，沒有好修養(yǎng)，就沒有好的服務。
保潔員工心得體會篇十八
今年以來，縣委縣政府對農(nóng)村清潔工程高度重視，籌措三百多萬元專項資金，用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資，為確保保潔員及時拿到工資，充分調(diào)動其積極性，特制定此辦法：
1.籌措資金316萬元，專門用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資。由縣鄉(xiāng)兩級財政按行政村數(shù)（含農(nóng)村社區(qū)）各拿出1萬元，158個行政村（含農(nóng)村社區(qū)）共計316萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的資金由縣財政局代扣并和縣財政資金一起撥入縣農(nóng)村清潔工程專戶。
2.全縣農(nóng)村保潔員351名。根據(jù)農(nóng)村人口數(shù)，按照1500人配1名保潔員，全縣配備351名保潔員。
3.工資根據(jù)工作績效按月發(fā)放，原則上每人每月1000元。
鄉(xiāng)村兩級通過定時和不定時檢查，根據(jù)保潔員工作成效確定保潔員工資，工作成效好的1000元/月，一般的600元/月，差的不發(fā)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)場造好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)保潔員工資表，加蓋清潔辦公章，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場分管領導簽字和常務副鄉(xiāng)鎮(zhèn)場長審批后交縣清潔辦。
縣清潔辦根據(jù)每月檢查情況和平時掌握的情況最終審定工資發(fā)放金額。縣清潔辦將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場工資表統(tǒng)一交縣鄉(xiāng)財局，由縣鄉(xiāng)財局按月直接撥入保潔員一卡通賬號，確保工資及時到位。對于保潔員履職不到位扣下的工資，縣清潔辦年底算總賬，將扣下的資金撥付給相對應的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與所轄村協(xié)商，用于解決購置保潔工具、建設保潔設施和獎勵保潔員。
4.農(nóng)村保潔員工資由縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫集中支付系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放。
保潔員工心得體會篇十九
20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現(xiàn)總結如下：在領導和全體同志的`關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終的把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
保潔員工心得體會篇二十
乙方：___
根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠實信用的原則，簽訂勞動合同，并承諾共同遵守。
1、根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事__________崗位工作，根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位。
2、乙方應按甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作，達到規(guī)定的質(zhì)量標準。
自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____個月。
甲方應以貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月_____日，工資金額為_____元，其中包含在內(nèi)的社會保險費_____元，由乙方自愿自己到相應單位辦理社會保險事宜。
1、乙方請假應提前告知甲方，并取得同意，否則視為曠工。
2、請假一天，扣除當天工資，曠工一天，扣除三日工資。
1、有下列情形之一的，甲、乙雙方可以變更本合同：___
(1)在不損害國家、集體和他人利益的情況下，雙方協(xié)商一致的。
(2)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化，經(jīng)與乙方協(xié)商一致的。
(3)由于不可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的。
2、有下列情形之一的，甲雙方可以變更本合同：___
(1)在試用期間，被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的。
(3)嚴重失職，營私舞弊，給甲方利益造成重大損害的。
(4)被依法追究刑事責任的。
(5)患病或非因工負傷，經(jīng)調(diào)整工作崗位仍不能適應工作的。
3、有下列情形之一的，乙方可以變更本合同：___
(1)甲方不能按時給付乙方合理報酬的，乙方可以要求變更合同條款。
4、乙方提出辭職的，應提前三十日通知甲方，試用期內(nèi)提出辭職，應提前三日通知甲方。
1、乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動失效，但甲方認可的除外。由此給甲方造成的損失，應由乙方全額承擔。
2、本合同履行過程中，若甲方變更名稱、法定代表人或者主要負責人、投資人等事項，不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況，本合同繼續(xù)有效，由承繼單位繼續(xù)履行。
3、雙方簽訂本合同后，乙方不得在合同期內(nèi)再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業(yè)務。
4、乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯(lián)公司的情報、信息等商業(yè)秘密進行保密，不得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同，并認為有足夠的`理由被辭退。此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。
5、雙方簽訂本合同后，因個人原因操作不當造成本店的損失及不按本店的規(guī)章制度執(zhí)行造成人員傷亡由肇事者負全責。
1、任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經(jīng)營信息均負有保密義務，并有義務盡快通知對方，并協(xié)助對方采取適當?shù)难a救措施，不得向任何第三方透露或泄露，但中國現(xiàn)行法律，法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
2、本合同有效期屆滿或終止后，如提供保密信息方向接受方提出書面要求，接受方應按要求將保密信息的任何本合同涉及的業(yè)務文件、資料、客戶資料交還提供方，或予以銷毀，并且不得繼續(xù)使用這些保密信息。
因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向本合同簽約地人民法院提起訴訟。
本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。
本合同簽訂后，雙方如需修改，經(jīng)雙方協(xié)商后，可以增加補充條款。
甲方代表簽字：___(蓋章)
身份證號碼：___
電話：___
乙方代表簽字：___(蓋章)
身份證號碼：___
_______年_________月_________日