熱門團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)大全(13篇)

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    通過總結(jié),我們可以總結(jié)出一些行之有效的方法和技巧,以便更好地應(yīng)用到實(shí)際的學(xué)習(xí)和工作中。總結(jié)的語言要簡(jiǎn)明扼要,避免冗長(zhǎng)和拖沓。現(xiàn)在就讓我們一起來欣賞以下總結(jié)范文,相信它們會(huì)給我們帶來不同的啟示和思考。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇一
    古語云:人心齊,泰山移。常言道:“人多力量大,團(tuán)結(jié)就是力量”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)若能擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神,必將能化腐朽為神奇,創(chuàng)造出無窮的力量,從而形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,進(jìn)而讓其平凡的隊(duì)員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。
    書中引用了大量生動(dòng)、具體的事例來進(jìn)行訴說并論證團(tuán)隊(duì)精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、集中力量克服難關(guān)的生動(dòng)事例。從這個(gè)事例看出,海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長(zhǎng),不僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏,還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位員工的努力。海爾把自己的價(jià)值觀定義為:“人的價(jià)值高于物的價(jià)值,共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值,共同協(xié)作的價(jià)值高于單干的價(jià)值”。團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長(zhǎng)的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。一個(gè)成功的企業(yè),只要具備了這種精神,就能在激烈的竟?fàn)幹虚L(zhǎng)盛不衰。一根筷子容易彎,十根筷子折不斷,這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量的直觀表現(xiàn),也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在團(tuán)隊(duì)精神的最高境界―凝聚力。不怕狼一樣的對(duì)手,只怕豬一樣的隊(duì)友”,這句話完美的說出了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性,在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,只靠自己一人是無法在社會(huì)中取得重大的.成績(jī)的,只有越來越多的好的隊(duì)友才能夠和自己一起,戰(zhàn)勝困難,迎來成功??赐辍秷F(tuán)隊(duì)精神》后我感受頗多,受益匪淺,雖然團(tuán)隊(duì)精神看似很平常淺顯易懂,但真正實(shí)踐起來并不容易,其中蘊(yùn)含著無盡的道理,就如書皮上寫的“以一當(dāng)十并不難,難的是以十當(dāng)一”。
    《團(tuán)隊(duì)精神》在開篇通過生動(dòng)的實(shí)驗(yàn)案例告訴我們?nèi)狈Α皥F(tuán)隊(duì)精神”的團(tuán)隊(duì)只不過是一群烏合之眾,如同一盤散沙,缺乏戰(zhàn)斗力,不僅不達(dá)到人多力量大的效果,反而只會(huì)削弱整個(gè)團(tuán)隊(duì)的威力。而一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)一般都擁有公平公正的環(huán)境,具有和諧的人際關(guān)系,能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的積極性,發(fā)掘出每個(gè)人的潛能,達(dá)到1+12的效果??v使個(gè)人能力有限,但擁有具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)就能彌補(bǔ)個(gè)人之不足,博采眾長(zhǎng),完成那些個(gè)人所不能企及的事情,達(dá)到意想不到的效果。團(tuán)隊(duì)精神是指一個(gè)組織具有的共同價(jià)值觀和道德理念在具體工作上的反映。團(tuán)隊(duì)精神是單位的靈魂。一個(gè)群體不能形成團(tuán)隊(duì),就是一盤散沙;一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有共同的價(jià)值觀,就不會(huì)有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng),當(dāng)然就不會(huì)有戰(zhàn)斗力;聯(lián)想到我們的工作,如果沒有團(tuán)體精神,我們就不會(huì)創(chuàng)造出工作業(yè)績(jī),就不會(huì)具有生命的活力。人是需要一點(diǎn)精神的。同樣,我們的設(shè)計(jì)部門也是需要精神的。團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀就是一個(gè)精神支柱。離開這個(gè)精神支柱,我們部門就是一潭死水、一具僵尸,就毫開活力可言。從這個(gè)意義來說,團(tuán)隊(duì)精神乃是我們的精神支柱。如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人每天都能老老實(shí)實(shí),誠(chéng)誠(chéng)懇懇得盡一己之力,完成自己的本職工作,那么許多人的成就累計(jì)起來,便極為可觀。
    最后我要把自己對(duì)于這本書的深刻認(rèn)識(shí),帶到工作中去,以身作則,努力為事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇二
    面向全體教師,以骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn),以提高教師整體素質(zhì)為目的,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為宗旨,以“新理念、新課程、新技術(shù)”和師德教育為重點(diǎn),整合利用教師教育培訓(xùn)資源,積極探索大規(guī)模、高質(zhì)量、低成本培訓(xùn)教師的新模式,進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)教師的師德水平和綜合素質(zhì),造就一支師德高尚,業(yè)務(wù)精良,具有創(chuàng)新意識(shí),善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊(duì)伍,為推進(jìn)我鎮(zhèn)教育高水平、高質(zhì)量發(fā)展,深化教育課程改革,全面實(shí)施素質(zhì)教育服務(wù)。
    開展以“新理念、新課程、新技術(shù)”和師德教育為重點(diǎn)的教師培訓(xùn),通過培訓(xùn),幫助廣大教師更新教育理念,樹立與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀,全面增強(qiáng)教師實(shí)施素質(zhì)教育的`主動(dòng)性和自覺性;幫助廣大教師掌握新課程改革的目標(biāo)、要求、內(nèi)容和方法,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),全面提高實(shí)施新課程的能力和水平,以適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育和高水平、高質(zhì)量教育發(fā)展需要。
    全鎮(zhèn)在職在編,年齡男50周歲、女48周歲以下的中小學(xué)教師。
    1、培訓(xùn)內(nèi)容
    政治思想理論,師德修養(yǎng)理論,教育政策法規(guī),本學(xué)科專業(yè)知識(shí)的更新與擴(kuò)展,現(xiàn)代教育教學(xué)實(shí)踐與研究,教育教學(xué)技能訓(xùn)練與教育教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練,現(xiàn)代教育信息,現(xiàn)代知識(shí)與人文知識(shí)的了解與掌握等。
    2、培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則
    (1)初中語文教師培訓(xùn):4月份,初中語文教師進(jìn)行“高效作文”策略、方法培訓(xùn)。
    (2)小學(xué)教師課堂教學(xué)改革培訓(xùn):結(jié)合語文科的“主題學(xué)習(xí)”、英語科的“攀登英語”兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的推介,組織各科課堂教學(xué)改革研討會(huì),推動(dòng)全鎮(zhèn)小學(xué)課堂教學(xué)改革,促進(jìn)素質(zhì)教育的深入實(shí)施。
    (3)教研、科研培訓(xùn):即教研及科研活動(dòng)課程化,對(duì)教師進(jìn)行以教研、科研活動(dòng)為主的培訓(xùn)。讓每一位教育工作者成為科研型的教師,努力解決課堂上高耗低效的問題,創(chuàng)建高效課堂。
    (4)中小學(xué)教師全員培訓(xùn):進(jìn)一步組織各學(xué)段所有任課教師結(jié)合近年來的課改體驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等書籍。
    (5)校本課程改革培訓(xùn):以備課組、教研組為主體,開展學(xué)科理論和教材教法與學(xué)生學(xué)法的深入研究,結(jié)合骨干教師培訓(xùn)的內(nèi)容,圍繞提高課堂效率、創(chuàng)建高效課堂積極開展探索與研究,努力解決課堂高耗低效的問題。
    (6)積極組織廣大教師參與上級(jí)業(yè)務(wù)部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn),并抓好二次培訓(xùn)工作。
    (7)廣泛開展“五個(gè)一”活動(dòng)。
    年內(nèi)要求每位中小學(xué)教師讀一本教育理論專著、發(fā)表一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文、上一節(jié)高水平的示范課、撰寫一篇高水平的教學(xué)案例、開展一項(xiàng)有價(jià)值的課題實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇三
    培訓(xùn)師用忽而高昂、忽而熱烈的語調(diào),幽默詼諧的講解,令整個(gè)會(huì)場(chǎng)充滿歡笑與掌聲。在此期間,我們也學(xué)習(xí)掌握了好多的知識(shí),這也是許久以來未曾有過的,正如講師開始說的那樣,聽了他的講解會(huì)讓人終生難忘、刻骨銘心。至少對(duì)我來說真的達(dá)到了這樣的效果。時(shí)間在一種令人愉快的氛圍中慢慢劃過,在接近尾聲的時(shí)候,培訓(xùn)師讓大家做一個(gè)游戲,把與會(huì)的集體變成了兩個(gè)小組,每組選出兩個(gè)臨時(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)”,兩個(gè)小組排成兩隊(duì),分立屋子的兩邊,每組的兩個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”一前一尾面對(duì)自己臨時(shí)的下屬,組成臨時(shí)的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    游戲規(guī)則是讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù),從1到40。要求從第一人開始報(bào)到最后一人,再接著從后報(bào)到前,然后繼續(xù),直到報(bào)完40為止,“領(lǐng)導(dǎo)”不參與報(bào)數(shù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,不許錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、搶報(bào),完不成任務(wù)的結(jié)果是讓“領(lǐng)導(dǎo)”做俯臥撐,以接受懲罰。游戲開始,第一輪規(guī)定是在25秒鐘內(nèi)完成,若完不成,則每個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”做20個(gè)俯臥撐。兩組都順利過關(guān),大家沒有任何感覺。第二輪規(guī)定在18秒鐘內(nèi)完成,若完不成,則每個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”做50個(gè)俯臥撐。結(jié)果我所在的這組只差一個(gè)數(shù)而未能按時(shí)完成任務(wù),我們這組的“領(lǐng)導(dǎo)”便只能接受懲罰,兩個(gè)并沒有參與報(bào)數(shù)的“領(lǐng)導(dǎo)”由于團(tuán)隊(duì)的失誤,只能趴在冰冷的地板上,一個(gè)一個(gè)的做著俯臥撐。看著他們并不健壯的身軀,艱難的接受著懲罰,我心里一陣陣難過。待他們精疲力勁的做完了50個(gè)后,第三輪游戲開始了,這一次規(guī)定在15秒鐘內(nèi)完成,若完不成,則每個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”做100個(gè)俯臥撐。講師說經(jīng)過無數(shù)次調(diào)查一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)大都能在12秒鐘內(nèi)完成。然而,結(jié)果是一個(gè)組由于搶報(bào)被淘汰,一個(gè)組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能完成。培訓(xùn)師讓“領(lǐng)導(dǎo)”們?cè)俅谓邮軕土P。看著四個(gè)趴在冰冷地板上做俯臥撐的人,開始的時(shí)候還有人在笑,但隨著凄涼音樂的響起,屋子里安靜極了,培訓(xùn)師沉重的`解說著:由于團(tuán)隊(duì)的失利,領(lǐng)導(dǎo)只能義無返顧的接受懲罰,因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)。你累了可以趴在地上,但不許站起來,必須完成100個(gè)為止,培訓(xùn)師不再說話。看著雙臂已經(jīng)不能支撐身體的他們?nèi)砼吭诒涞牡匕迳?,聽著凄涼的音樂,這是寒冬臘月的地板啊,在場(chǎng)的無不流下激動(dòng)的淚水。有許多人,包括我甘愿俯下身軀一同接受懲罰,也不能眼睜睜地看著他們受罪,那是來自心靈深處的煎熬。
    整日忙于數(shù)字中的我們,做市場(chǎng)久了,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)讓我們的些許神經(jīng)或多或少的麻木了,隱隱的游離于莫名的感動(dòng)之外。
    責(zé)任!是啊,領(lǐng)導(dǎo)!這就是你無法推辭又必須肩負(fù)的!團(tuán)隊(duì)的失利必須也只能由你們承擔(dān)。然而失利,是領(lǐng)導(dǎo)或只是領(lǐng)導(dǎo)的過錯(cuò)嗎?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,我們——做為企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一份子是不是應(yīng)該盡量做好我們自己應(yīng)該做好的事情,盡量避免由于我們的失誤而使他人受過,在我們企業(yè)面臨巨大壓力的緊要關(guān)口,真正做到與我們的企業(yè)同舟共濟(jì),共渡難關(guān)呢?!
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇四
    通過團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)學(xué)習(xí)和研究團(tuán)隊(duì)精神,使我們大家深受教育和鼓舞,團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴(kuò)展,在此分享心得總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)心得總結(jié),歡迎大家閱讀。
    千里迢迢趕去象山,雖說有點(diǎn)小累,但是還是有點(diǎn)收獲的。以下是我對(duì)本次培訓(xùn)的感想:
    首先我覺得建立和諧的人際關(guān)系是十分有必要的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)的最終目的是使其員工與公司共同進(jìn)步與發(fā)展,那么建立和諧的人際關(guān)系,倡導(dǎo)友誼和愛心,彼此信任、尊重、關(guān)懷、相互理解、謙讓、體諒、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,創(chuàng)造一個(gè)到處充滿愛的氛圍,這對(duì)企業(yè)是一個(gè)極大的推動(dòng)力。如果彼此之間互相猜忌懷疑或者員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系不和諧融洽,也將之間導(dǎo)致整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,這是個(gè)很恐怖的事情。
    其次,我們不妨把一個(gè)分校看成一個(gè)球隊(duì)。分校長(zhǎng)是教練,所有員工是球員。教練要有自己的體系就像分校長(zhǎng)需要建立管理目標(biāo)體系,只要把各項(xiàng)目標(biāo)分配到人,每個(gè)球員就必須站好自己的崗位,各司其職,各盡其責(zé)。在面對(duì)問題的時(shí)候,齊心協(xié)力。也就是說目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的理由,為了一個(gè)共同的目標(biāo)和理想,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)走到一起。目標(biāo)是把人們凝聚在一起的重要基礎(chǔ),對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同和共識(shí),才會(huì)形成堅(jiān)強(qiáng)的組織和團(tuán)隊(duì)。所以要建立目標(biāo)管理體系,要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo);要把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念融入每個(gè)員工的頭腦中,成為共識(shí);要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,使每一部門、每一個(gè)人都知道自己所承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做的貢獻(xiàn),把每一部門、每一個(gè)人的工作和企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合為一體。設(shè)立共同目標(biāo)要結(jié)合員工的個(gè)人意愿和目標(biāo),充分體現(xiàn)員工的個(gè)人意志與利益,將員工個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)有機(jī)融合在一起。
    此外,彼此間的交流是十分必要的。我覺得這點(diǎn)任老師做得還是很不錯(cuò)的。她基本上每周在平時(shí)都會(huì)找人交流溝通。這樣不僅可以避免不必要的誤會(huì),而且還可以增進(jìn)人際關(guān)系,互相學(xué)習(xí)。
    首先,十分感謝公司提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過三天豐富、有效、緊張的體驗(yàn)式培訓(xùn),使我對(duì)以往所了解的一些道理有了更深的理解,同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深的反思。
    回想起這幾天,我的團(tuán)隊(duì),我的隊(duì)友,那些讓人激動(dòng)的場(chǎng)面還清晰得浮現(xiàn)在我的腦海里,每個(gè)活動(dòng)游戲在一遍遍的回味。在游戲當(dāng)中,一個(gè)小小的同心竿卻詮釋了團(tuán)隊(duì)的整個(gè)含義。在蘭老師的一聲聲“走”的命令下,在一次次的失誤一次次的指責(zé)后,終于蘭老師按奈不住,下令了暫停。在蘭老師的引導(dǎo)下,我們開始認(rèn)真的思考,這個(gè)游戲中最重要的問題在哪里:首先步伐與手要一致,其次眼睛要看準(zhǔn),還需隊(duì)友配合。游戲還在繼續(xù)。難道我們還要繼續(xù)失敗?在隊(duì)友的齊心協(xié)力下,終于我們成功了。在那一刻我們彼此分享著成功的喜悅。雖然我們輸在了這個(gè)環(huán)節(jié)上,但使我明白團(tuán)隊(duì)的力量無堅(jiān)不摧,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!沒有規(guī)矩不成方圓。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人。
    在“天黑請(qǐng)閉眼”這個(gè)游戲的環(huán)節(jié)中,最初不明白這個(gè)游戲是一個(gè)什么概念?通過這個(gè)游戲,在老師的分析與引導(dǎo)下,最終明白:游戲過程中有很多人發(fā)現(xiàn)了問題,卻不能抓住問題的核心。平時(shí)沒有最好的使用簡(jiǎn)單的語言,易懂的言詞來傳達(dá)訊息,有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
    總之,團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期團(tuán)結(jié)力和凝聚力的所在。 我們珍惜集體的榮譽(yù),珍視集體的利益,以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團(tuán)隊(duì)精神的再現(xiàn),我們提出的志同道合的
    口號(hào)
    就是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn),沒有一個(gè)共同的工作目標(biāo)一切都很難實(shí)現(xiàn),集體主義的具體表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)精神,在我們工作中離不開團(tuán)隊(duì)精神的指引,團(tuán)隊(duì)離不開統(tǒng)一的指揮,才能保證團(tuán)隊(duì)的順利工作和工作成績(jī)的取得,這就是團(tuán)隊(duì)精神的巨大作用,在我們不同的歷史時(shí)期,團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮了不同的作用,有一點(diǎn)是可以值得大家重視的就是,在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。
    團(tuán)隊(duì)精神的
    心得體會(huì)
    我們總結(jié)了一下團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位或者一個(gè)組織的凝聚力的所在。團(tuán)隊(duì)精神要想在工作中產(chǎn)生積極的影響,離不開團(tuán)隊(duì)價(jià)值趨向的定義,離不開團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的擁有力和團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,離不開團(tuán)隊(duì)精神要靠一個(gè)統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)單位產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力的所在。
    今天我們教師在劉老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的一些的知識(shí).我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。
    劉老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小游戲,通過這些簡(jiǎn)單有趣的小游戲,我深刻體會(huì)到大家在一起就是一個(gè)大家庭, 一個(gè)團(tuán)隊(duì).我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神,就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團(tuán)隊(duì),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
    完成活動(dòng)后,劉老師和我們坐在一起,一同分享了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟,期間,大家都闡述了自己的觀點(diǎn):所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。
    團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為,從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
    團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性,由此而形成的集體意識(shí),共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
    總之,團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,才能取得更好的成績(jī)。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇五
    不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的.事業(yè)藍(lán)圖。
    1、工作中要更加注意細(xì)節(jié),要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章,在一次商務(wù)談判中,僅僅是因?yàn)檎勁匈Y料沒有編寫頁碼,在談判雙方不小心的爭(zhēng)執(zhí)過程中,談判資料掉到了地下。因?yàn)闆]有編寫頁碼,導(dǎo)致資料無法一時(shí)排出順序。而客戶方因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)為對(duì)方工作態(tài)度有問題,最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實(shí)有好多這樣因?yàn)榧?xì)節(jié)而整體計(jì)劃失敗的案例。而這也充分了我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該注意的問題。在這一點(diǎn)上,我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會(huì)有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點(diǎn),在工作中細(xì)心負(fù)責(zé),再接再厲。
    2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面,我覺的我一直以來還是做的比較好的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的,決不拖兩個(gè)小時(shí)。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火,精神十足的。但在這里,有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過于急躁。
    何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。要主動(dòng)出擊,熱情襲人,一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對(duì)方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺得與你“似曾相識(shí)”,這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情,使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
    4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反饋,學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會(huì)的時(shí)候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個(gè)余老師的建議很好,包括他說的會(huì)場(chǎng)的布臵和人員的工作安排的等等。這個(gè)方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
    什么叫“聽君一些話,勝讀十年書”,今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道,現(xiàn)實(shí)的世界,是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。與這個(gè)世界溝通,實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通,而且必須是有目的的溝通??梢哉f,無論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁?,要想獲得成功,必須學(xué)會(huì)善于與溝通。在商場(chǎng)有句名言,叫做“人脈就是錢脈”,就的就是這個(gè)意思。一個(gè)推銷員,想把自己的產(chǎn)品銷售出去,就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通,才能實(shí)現(xiàn)賺錢的目的。一個(gè)有抱負(fù)的人,想在工作中游刃有余、大展宏圖,就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通,才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛,也得會(huì)學(xué)握對(duì)方特殊心理,才能機(jī)敏地跨入對(duì)方的情感世界中去。因此,溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏钌聵I(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講,它是我們獲取財(cái)富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個(gè)技巧上,更加的注意,更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn),那么無論是對(duì)于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人,也無淪是在工作或生活場(chǎng)合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
    整體來說,公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對(duì)我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),我相信通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強(qiáng),定會(huì)以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),矗立于二十一世紀(jì)的東方。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇六
    什么是卓越的團(tuán)隊(duì)?通過為期兩天的培訓(xùn),我想我得到了更好的理解,更加懂得了信任、、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力。
    培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解,通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮,從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?BR>    顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值,在“期望值”不變的情況下,“感受值”越大,滿意度也就越高。那么,如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說,“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,一個(gè)高素質(zhì),有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過:“我們照顧好員工,他們就會(huì)照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)。”因?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的,服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話:“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到:服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化。
    “不要允許自己盡力而為,要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來獵狗并沒有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道:“我已經(jīng)盡力了?!倍米铀览锾由氐郊液?,兄弟們都十分驚訝,紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說:“它是盡力而為,而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,但我要是不竭盡全力的.話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認(rèn)為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會(huì)死在獵人手里,它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?;叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題,而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,認(rèn)為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子,沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句,又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到,我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
    簡(jiǎn)單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體,我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員,我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同,才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
    “泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇七
     為給全體員工注入新的能量,為公司發(fā)展輸入源源不斷的動(dòng)力,江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃以及各部門的意見征詢,決定面向全員分六批舉辦“團(tuán)作協(xié)作”拓展培訓(xùn),時(shí)間跨度兩個(gè)月。
     7月17日下午,來自18個(gè)部門的56名員工冒雨進(jìn)駐北京人家培訓(xùn)中心,開始了為期一天半的拓展培訓(xùn)。至此,《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作特訓(xùn)營(yíng)》第一期正式開學(xué)。
     所有學(xué)員被編為四個(gè)隊(duì),由張仁巧、陳迎春、曹尉、楊標(biāo)分別擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。每隊(duì)隊(duì)員均由來自不同部門的員工組成。在雄壯、高亢的國(guó)歌聲中開始了第一節(jié)課。公司行政總監(jiān)兼人力資源部經(jīng)理單曉武受董事長(zhǎng)、總經(jīng)理高大慶的委托作了開訓(xùn)講話。單曉武說,團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)是激發(fā)員工個(gè)人潛能、釋放自我、樹立自信、密切友情、增進(jìn)協(xié)作、感恩團(tuán)隊(duì)的有效方法,是將優(yōu)秀的你變得更加優(yōu)秀,通過更加優(yōu)秀的你不斷加快公司持續(xù)健康發(fā)展的需要,對(duì)個(gè)人和集體、現(xiàn)在和未來都具有十分重要的意義。要求員工們切勿將本次培訓(xùn)當(dāng)成一種被動(dòng)式的負(fù)擔(dān),而要從自身的主觀愿望出發(fā),視為個(gè)人獲取鍛煉成長(zhǎng)的一次難得的機(jī)會(huì),不是公司下達(dá)的“任務(wù)”,而是公司給予的“福利”。希望大家在培訓(xùn)中服從命令、聽從指揮、尊敬教官、關(guān)愛同學(xué)、主動(dòng)積極、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于負(fù)責(zé),全身心投入到培訓(xùn)中去,以優(yōu)異的成績(jī)向公司和自己交上一份滿意的答卷。學(xué)員代表高云表示,決不辜負(fù)公司期望,將發(fā)揚(yáng)華曉人“敢吃苦、能吃苦、能做事、做好事”的優(yōu)良作風(fēng),堅(jiān)決完成好本次拓展培訓(xùn),為今后的工作添油加能,為公司的發(fā)展再立新功。
     為保證拓展效果,公司明確要求對(duì)六期參訓(xùn)人員統(tǒng)一實(shí)行封閉式、準(zhǔn)軍事化管理。北京人家培訓(xùn)中心張教官用無比堅(jiān)實(shí)的聲音宣布了“培訓(xùn)紀(jì)律”以及“三大目標(biāo)(激發(fā)個(gè)人潛能、降低團(tuán)隊(duì)干擾、創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn))”,“四大鐵律(執(zhí)行不講人情、服從沒有借口、感動(dòng)無處不在、不拋棄不放棄)”和“四大精神(忠誠(chéng)、服從、使命、踐行)”。要求每一位學(xué)員銘記于心、嚴(yán)格遵守、不得違反。這些看似通俗易懂的話語卻高度涵蓋了要想成為一名合格的、優(yōu)秀的員工所必須具備的個(gè)人素養(yǎng)和基本條件,是全體參訓(xùn)人員的行動(dòng)指南和努力方向。對(duì)此,“華曉人”用自己的實(shí)際行動(dòng)做出了堅(jiān)實(shí)有力的回答:
     a—b穿越。要求每一名隊(duì)員用不同的行體動(dòng)作從a點(diǎn)走到b點(diǎn),兩遍不可重復(fù),即56個(gè)人的112個(gè)動(dòng)作不盡相同。為此,大家積極開動(dòng)腦筋,擺出了千姿百態(tài)的各種造型,有走的、有跑的、有爬的、有滾的……56歲的王森像青年人一樣做著可愛的動(dòng)作,累得滿頭大汗的女員工李蓉因拼盡全力到達(dá)終點(diǎn)而站立不住但仍要堅(jiān)持繼續(xù)參加,既令人忍俊不止又讓人感動(dòng)不已。通過培訓(xùn),激發(fā)了大家的思維創(chuàng)新能力和自信心,很多人都是人生第一次在這樣的“大庭廣眾”之下做出這樣的造型和動(dòng)作。
     連體起身。四個(gè)隊(duì)各選出5人成為一組,其中不得少于一名女學(xué)員參加,要求同時(shí)握住放置于腦后的鋼管一起做仰臥起坐,任務(wù)數(shù)為50個(gè)。如果是一個(gè)人做,對(duì)身體素質(zhì)好的人來說可能并不太難,但是要求力量不均的五個(gè)人一起完成著實(shí)是一次不小的考驗(yàn),不僅心要齊,更要強(qiáng)調(diào)相互帶動(dòng)。參與者使出了全身力氣,累了做不動(dòng)了,歇一會(huì)兒繼續(xù)堅(jiān)持,任憑汗水濕透衣背,任憑拼盡渾身力氣,大家互相加油、互相鼓勵(lì),但決不輕言放棄。最終,四個(gè)組全部完成了任務(wù)。通過培訓(xùn),大家對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、集體的力量有了更加深刻的體會(huì)。
     人生電網(wǎng)。這是一個(gè)經(jīng)典的傳統(tǒng)項(xiàng)目,在不允許觸碰到電網(wǎng)、身體不允許超過電網(wǎng)一側(cè)的情況下,在規(guī)定的'時(shí)間內(nèi)盡可能多的將隊(duì)員運(yùn)至電網(wǎng)對(duì)面。該項(xiàng)目由全體學(xué)員組成一個(gè)隊(duì),由大家公選的楊標(biāo)但任隊(duì)長(zhǎng)。開始后,只允許隊(duì)長(zhǎng)一人發(fā)出聲音指揮活動(dòng)。一次又一次的犯規(guī)重來,隊(duì)長(zhǎng)楊標(biāo)一次又一次接受俯臥撐處罰,全體隊(duì)員一次又一次的集體陪罰,教官一次又一次的問“是否繼續(xù)”,但楊標(biāo)代表大家始終只有一個(gè)斬釘截鐵的回答:繼續(xù)。經(jīng)過不懈努力,最終運(yùn)過了32人,仍有24個(gè)男人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法穿越。教官讓未能過去的24人躺倒在地上,由于累了他們一動(dòng)不動(dòng)。教官說,在生死關(guān)頭,他們用自己的生命換取了你們的生存……有很多隊(duì)員的眼淚奪框而出。通過培訓(xùn),大家再次體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的寶貴、親人的重要,感恩之情油然而生。
     萬里長(zhǎng)城。由各隊(duì)圍成一個(gè)圈,各人左腳相連,前面的人座在后面的人左腿上,用右腿支撐獲取平衡,規(guī)定時(shí)間45分鐘,結(jié)束時(shí)由教官助跑沖撞不得分散。又是一次對(duì)個(gè)人意志的考驗(yàn),又是一次對(duì)團(tuán)隊(duì)力量的挑戰(zhàn)。大家按照規(guī)定緊緊抱在一起,時(shí)間一分一分過去,體力一絲一絲耗盡,汗珠一顆一顆流淌,大家用堅(jiān)定的眼神互相鼓勵(lì)著,用汗透的身體互相支撐著,沒有一人退出。在最后十分鐘,大家不約而同起放聲唱起了《眾人劃槳開大船》、《水手》等勵(lì)志歌曲,全場(chǎng)迸發(fā)出堅(jiān)不可摧的滿滿的正能量。在教官最后助跑沖撞時(shí),沒有一個(gè)隊(duì)伍被撞散。有點(diǎn)壯烈的場(chǎng)景,再次告訴每一個(gè)參訓(xùn)員工,團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作才能勝利!
     ……
     培訓(xùn)中,因工作而無法分身趕到現(xiàn)場(chǎng)的江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理高大慶向參訓(xùn)員工們發(fā)來了慰問信,高度贊揚(yáng)了大家的拼博和奉獻(xiàn)精神,充分肯定了各位員工的努力與付出,向所有參訓(xùn)人員表示了最誠(chéng)摯的慰問和衷心的感謝!董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的真情慰問,溫暖了心靈,鼓舞了斗志,很多員工流下了激動(dòng)的眼淚。
     培訓(xùn)最后,通過評(píng)比和推薦,楊標(biāo)光榮當(dāng)選為優(yōu)秀隊(duì)長(zhǎng),高云、孫龍妹、馮靖、周長(zhǎng)霞光榮當(dāng)選為優(yōu)秀學(xué)員。
     此次培訓(xùn),規(guī)定每期的學(xué)員必須由各部門員工組成,加強(qiáng)跨部門之間的了解與溝通,增進(jìn)情感交流與部門合作。同時(shí)規(guī)定,所有中層以上管理人員不得擔(dān)任班組長(zhǎng),由青年骨干擔(dān)任,培養(yǎng)和鍛煉后備力量……培訓(xùn)第一堂課,還專門安排了《企業(yè)文化的重要性》和《員工危機(jī)意識(shí)》專題講座。讓學(xué)員們學(xué)會(huì)用理論指導(dǎo)實(shí)踐,再用實(shí)踐來體會(huì)理論,是本次培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)。自信、堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、執(zhí)著、友善、感恩成為所有參訓(xùn)員工共同的心得。
     第一期《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作特訓(xùn)營(yíng)》圓滿結(jié)束了,每一名員工用智慧和汗水、用勇敢和堅(jiān)強(qiáng)、用團(tuán)結(jié)和感恩向公司交上了一份滿意的答卷,你們就是“華曉”的驕傲,你們就是“華曉”的未來。
     增強(qiáng)凝聚力,提升執(zhí)行力,打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作新高度。“華曉”的明天一定會(huì)蒸蒸日上、更加輝煌。
     周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會(huì)議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城,團(tuán)隊(duì)共贏的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。談到體會(huì),心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我從工作后,沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn),一直就渴望能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面,我也感覺,努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的的方式方法。
     應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
     在這一天的時(shí)間里,從職業(yè)理念到目標(biāo)管理,從工作價(jià)值觀到溝通的技巧,再?gòu)膕mart原則到時(shí)間管理法則,到最后心態(tài)建設(shè),許晉老師做了精彩的演講,讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗(yàn),通過了一天的學(xué)習(xí),我牢牢地記住了一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)所具備的特點(diǎn):信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團(tuán)隊(duì)成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。
     團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞
     溝通
     溝通是前提。
     這里有一個(gè)很俗的概念,既smart原則。所謂smart原則,即是:
     1.目標(biāo)必須是具體的(specific);
     2.目標(biāo)必須是可以衡量的(measurable);
     3.目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(attainable);
     4.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(relevant);
     5.目標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-based)。
     有好的理解力,才會(huì)有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框,適合的才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
     協(xié)調(diào)
     協(xié)調(diào)是手段。
     反饋是保障。
     執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。每天工作完之后進(jìn)行匯總和上報(bào)。而上報(bào)的內(nèi)容就是今天的工作情況(入庫數(shù)量和特點(diǎn)、發(fā)貨的情況有無差錯(cuò)原因在哪等)。同時(shí)我們又從匯總中了解入庫信息從而做好庫位的整理和差錯(cuò)原因改進(jìn)的地方。
     責(zé)任
     責(zé)任是關(guān)鍵。
     具體獎(jiǎng)懲措施:獎(jiǎng)金,工資調(diào)整,評(píng)選優(yōu)秀,儲(chǔ)備人才培養(yǎng)等,同時(shí)實(shí)行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神,來更好的管理執(zhí)行力。
     決心
     決心是基石。
     狐疑猶豫,終必有悔,顧小忘大,后必有害!專注,堅(jiān)持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個(gè)方面!
     成功就象一扇門,如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到,那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
     我們?nèi)绾巫龊孟聦?BR>     一:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵
     二:管理上司:溝通力就是影響力
     三:100%執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
     四:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作
     五:職場(chǎng)規(guī)則:上司就是企業(yè)文化
     只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
     通過這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇八
    周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會(huì)議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城,團(tuán)隊(duì)共贏的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。談到體會(huì),心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我從工作后,沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn),一直就渴望能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面,我也感覺,努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的的方式方法。
    應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
    在這一天的時(shí)間里,從職業(yè)理念到目標(biāo)管理,從工作價(jià)值觀到溝通的技巧,再?gòu)膕mart原則到時(shí)間管理法則,到最后心態(tài)建設(shè),許晉老師做了精彩的演講,讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗(yàn),通過了一天的學(xué)習(xí),我牢牢地記住了一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)所具備的特點(diǎn):信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團(tuán)隊(duì)成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。
    溝通。
    溝通是前提。
    這里有一個(gè)很俗的概念,既smart原則。所謂smart原則,即是:
    1、目標(biāo)必須是具體的(specific);
    2、目標(biāo)必須是可以衡量的(measurable);
    3、目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(attainable);
    4、目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(relevant);
    5、目標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-based)。
    有好的理解力,才會(huì)有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框,適合的才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
    協(xié)調(diào)。
    協(xié)調(diào)是手段。
    協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個(gè)公司至少百分之八十的資源投入;而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個(gè)死物,而從懸崖上掉下時(shí),可以爆發(fā)強(qiáng)大的能力。這就是集勢(shì),把資源協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)在戰(zhàn)略上,從上到下一個(gè)方向,能達(dá)到事半功倍的效果!
    反饋。
    反饋是保障。
    執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。每天工作完之后進(jìn)行匯總和上報(bào)。而上報(bào)的內(nèi)容就是今天的工作情況(入庫數(shù)量和特點(diǎn)、發(fā)貨的情況有無差錯(cuò)原因在哪等)。同時(shí)我們又從匯總中了解入庫信息從而做好庫位的整理和差錯(cuò)原因改進(jìn)的地方。
    責(zé)任。
    責(zé)任是關(guān)鍵。
    具體獎(jiǎng)懲措施:獎(jiǎng)金,工資調(diào)整,評(píng)選優(yōu)秀,儲(chǔ)備人才培養(yǎng)等,同時(shí)實(shí)行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神,來更好的管理執(zhí)行力。
    決心。
    決心是基石。
    狐疑猶豫,終必有悔,顧小忘大,后必有害!專注,堅(jiān)持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個(gè)方面!
    成功就象一扇門,如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到,那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
    我們?nèi)绾巫龊孟聦俚穆氊?zé):
    認(rèn)清角色是關(guān)鍵。
    溝通力就是影響力。
    必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。
    為別人打工更為自己工作。
    上司就是企業(yè)文化只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
    通過這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
    入庫組:張洋洋。
    20xx—4—20。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇九
    上周末,上了團(tuán)隊(duì)管理的第7節(jié)課,主要講團(tuán)隊(duì)如何設(shè)立目標(biāo),目標(biāo)團(tuán)隊(duì)來講,像是航標(biāo),只有在目標(biāo)的指引下,團(tuán)隊(duì)才不會(huì)在“汪洋大海中迷失,才會(huì)順利地抵達(dá)成功的彼岸。
    (1)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立
    團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要工作,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要明確目標(biāo)的來源和實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,然后為本團(tuán)隊(duì)確立“航標(biāo)“。
    我們肯定會(huì)問:什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?
    有人作過一項(xiàng)關(guān)于團(tuán)對(duì)建設(shè)的調(diào)查,得出一個(gè)重要結(jié)論:70%以上的團(tuán)隊(duì)成員最需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者指明團(tuán)隊(duì)目標(biāo);超過80%的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最需要團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。通過這個(gè)調(diào)查結(jié)論可以看出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員的重要性。具體而言主要來自以下五個(gè)方面:
    a)組織發(fā)展的階段性要求;
    b)員工自發(fā)形成的共同追求;
    c)組織某項(xiàng)職能的需要;
    d)跨部門合作的需要;
    e)解決突發(fā)問題的需要;
    團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的內(nèi)涵主要有兩個(gè)部分:
    1)對(duì)組織而言
    a)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織描述未來的理想宏圖。
    b)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織的愿景或目標(biāo)“細(xì)枝末節(jié)“。
    c)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織應(yīng)隊(duì)突發(fā)狀況的“救援工具“和“解決方法“。
    2)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員而言
    a)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員有效溝通的“度量尺“。
    b)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員開展工作的“行動(dòng)綱領(lǐng)“。
    c)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員解決沖突和分歧的“公平枰“。
    d)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員迎接挑戰(zhàn)、應(yīng)隊(duì)壓力的“沖鋒號(hào)“。
    團(tuán)隊(duì)管理實(shí)質(zhì):
    要讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具有可操作性,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就要讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)老老實(shí)實(shí)“落地“,也就是要讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中“有案可查“、“有據(jù)有依“、“有理可斷“。
    a)細(xì)化指南是團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)分工指南。
    b)分目標(biāo)是組織目標(biāo)體系的構(gòu)成要素和分支。
    c)工作進(jìn)度表列出團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度安排與期限。
    d)權(quán)責(zé)說明指明團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)所在和自主權(quán)限。
    e)層次體系指明團(tuán)隊(duì)工作的先后順序和重要程度。
    f)財(cái)務(wù)預(yù)算預(yù)估團(tuán)隊(duì)的資金計(jì)劃和成本結(jié)構(gòu)。
    如何確立目標(biāo)?
    要想達(dá)成目標(biāo),首先要確立目標(biāo),確立目標(biāo)常要講究原則,步驟和技巧。確立目標(biāo)的原則smartbg:
    1):目標(biāo)是清晰的、具體的,也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要方便團(tuán)隊(duì)成員的理解和進(jìn)行績(jī)效考核。
    2)m(measurable):目標(biāo)是可以量化的。也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要便于進(jìn)行衡量,控制。
    3)a(attainable):目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的,也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不能遙不可及,應(yīng)該是通過努力可以實(shí)現(xiàn)的。
    4)r(relevant):目標(biāo)要和其他目標(biāo)及人員相關(guān),也就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不能脫離組織目標(biāo)體系,不能脫離具體的負(fù)責(zé)人。
    5)t(timebound):目標(biāo)是有明確的時(shí)限,也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要有時(shí)間的約束,不能遙遙無期。
    6)b(believable):目標(biāo)是可信的,也就是指制定出的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要讓團(tuán)隊(duì)成員具有實(shí)現(xiàn)的信心,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員帶來源源不斷的動(dòng)力。
    7)g(growth-facilitating):目標(biāo)可以促進(jìn)成長(zhǎng),也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共同成長(zhǎng)。
    確立目標(biāo)的七步曲:
    1)摸清團(tuán)隊(duì)成員的看法:
    對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的看法進(jìn)行摸底主要是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊(duì)成員咨詢其對(duì)“如何確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)“的建,摸清團(tuán)隊(duì)的看法主要有兩個(gè)目的:
    a)如果團(tuán)隊(duì)成員從一開始就參與目標(biāo)的確立,就能產(chǎn)生“這是我們共同的目標(biāo)“的合作共識(shí)。
    b)團(tuán)隊(duì)成員的建議一旦被采納,其在達(dá)成目標(biāo)的過程中就能夠更加迅速地獲取資源,更為有效地開展工作。
    2)收集相關(guān)資料
    團(tuán)隊(duì)成員收集相關(guān)資料有利于認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)與不足,并為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提供建設(shè)性的意見;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者收集相關(guān)資料能夠?yàn)榇_立目標(biāo)打好基礎(chǔ),從而提高目標(biāo)的準(zhǔn)確性和可行性。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特別要重視收集外部的相關(guān)資料,這樣有利于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入剖析和對(duì)外部資源進(jìn)行合理配置。
    3)加工,消化信息
    有了一定的目標(biāo)共識(shí),有了內(nèi)外的資料支持,接下來就是對(duì)各種信息進(jìn)行進(jìn)入且細(xì)致的“加工“和消化,不少團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)省略這個(gè)步驟而盲目地開始確立目標(biāo),實(shí)際上團(tuán)隊(duì)占有了各種信息不等于就會(huì)使用各種信息,不能合理地使用信息,確立目標(biāo)通常缺乏目標(biāo)性。進(jìn)行信息“加工“,可以讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有充分的時(shí)間進(jìn)行思考,從而避免確立目標(biāo)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性和全局性,經(jīng)過信息“消化“,最終確立的目標(biāo)通常更加穩(wěn)妥,團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行起來也更容易把握“分寸“。
    4)確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
    有了前期思想上的摸底和對(duì)各種信息的“加工“和消化,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)慢慢具備必要的“底氣“,因此可以著手確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
    確立的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要運(yùn)用團(tuán)隊(duì)掌控的各種資源,要兼顧團(tuán)隊(duì)成員的各種專長(zhǎng),要立足組織的最高目標(biāo),要保證團(tuán)隊(duì)的整體利益。
    確立了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等于樹立了一面旗幟,但是隨著團(tuán)隊(duì)工作的深入和推進(jìn),很多具體工作還需要分目標(biāo)來指導(dǎo),確立目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,并根據(jù)任務(wù)分工為團(tuán)隊(duì)成員的分目標(biāo)設(shè)置具體的考核指標(biāo)和執(zhí)行要求。
    5)預(yù)估“投入產(chǎn)出“
    這里所說的“投入“主要是指團(tuán)隊(duì)為達(dá)成目標(biāo)要投入的各種資源,最典型的就是指團(tuán)隊(duì)成員在達(dá)成目標(biāo)過程中耗費(fèi)的時(shí)間和精力;“產(chǎn)出“主要是指各項(xiàng)工作預(yù)期達(dá)到的效果以及最終達(dá)成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),最典型的代表就是工作業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)估“投入產(chǎn)出“,可以為推進(jìn)和調(diào)整團(tuán)隊(duì)工作提供依據(jù),為分工合作,績(jī)效考核提供依據(jù)。
    6)優(yōu)化資源配置
    明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員就要開始著手進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,不論是物質(zhì)資源\資金資源還是無形資源,都是從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)出發(fā),做好它們之間的合理搭配與整合。
    7)制定時(shí)間進(jìn)度
    沒有時(shí)間限制的目標(biāo)就不能算是完整的目標(biāo),明確了目標(biāo)不等于就完成了目標(biāo)的確立工作,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還要聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見,對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定具體的時(shí)間進(jìn)度。所制定的時(shí)間進(jìn)度越精確就對(duì)團(tuán)隊(duì)成員越有幫助,但是時(shí)間進(jìn)度應(yīng)該具有合理性和靈活性。
    確立目標(biāo)過程中遵循六個(gè)技巧:
    1)目標(biāo)不只是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo),是全體團(tuán)隊(duì)成員的共同目標(biāo)。
    2)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織目標(biāo)的有機(jī)組成部分,因此不能脫離組織整體目標(biāo)的要求。
    3)不要苛求對(duì)所有目標(biāo)進(jìn)行量化,為不可量化的目標(biāo)尋找合適的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
    4)允許團(tuán)隊(duì)成員有個(gè)人目標(biāo),努力尋找團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的交點(diǎn)。
    5)保持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的吸引力,不斷營(yíng)造積極向上的氛圍。
    6)保證團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻“聚焦“目標(biāo),絕不允許有任何資源、時(shí)間、精力脫離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的情況出現(xiàn)。
    (2)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的管理
    目標(biāo)確立了不等于“完事“了,團(tuán)隊(duì)成員要共同參與目標(biāo)管理,不斷地評(píng)估和校正團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十
    20xx年10月25-26日我們一行9人在沈陽參加了基于測(cè)評(píng)的自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練培訓(xùn),在為期2天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,首先了解了團(tuán)隊(duì)角色歷史與起源,桑宏生老師通過大量的案例及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練為我們講解了,團(tuán)隊(duì)中的九種角色,即鞭策者——他們有干勁,不怕困難充滿活力,有目標(biāo)導(dǎo)向,有驅(qū)動(dòng)力和勇氣,帶領(lǐng)別人干。但容易激起爭(zhēng)端,冒犯他人,會(huì)很直率,使人不安。執(zhí)行者——他們遵守紀(jì)律,有組織工作效率高,能夠?qū)⒑玫南敕ㄞD(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),按步就班的干事情,不喜歡變化忠誠(chéng)度高,有犧牲自己的精神,缺乏靈活性。完成者——善于高標(biāo)準(zhǔn)、高精度勤奮有序的工作,內(nèi)向辦事情有頭有尾,注重細(xì)節(jié),力求完美,常常過于焦躁不愿授權(quán)別人。外交家——善于收集外部信息,熱情聯(lián)系廣泛,不斷探索新機(jī)會(huì),有廣泛聯(lián)系人的能力,但盲目樂觀,容易厭煩和失去興趣。協(xié)調(diào)者——善于指揮控制全局,能認(rèn)識(shí)別人優(yōu)略,識(shí)人善任成熟自信,凝聚眾人,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通,會(huì)被認(rèn)為有操控欲,推脫個(gè)人工作。凝聚者——合作的`,富于同情心,擅長(zhǎng)人際交往,能夠平息矛盾受人歡迎,但面對(duì)艱難抉擇時(shí)可能會(huì)優(yōu)柔寡斷。智多星——才華橫溢,富于想象力,獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng),提供多元化的解決方案,但過于關(guān)注想法,可能會(huì)不善溝通。審議員——有條理,善于分析,判斷力強(qiáng),基于事實(shí)做出決策,容易得到正確的路子發(fā)現(xiàn)問題,表現(xiàn)出行動(dòng)緩慢,缺乏驅(qū)動(dòng)力和鼓舞他人的能力。專業(yè)師——在狹窄領(lǐng)域?qū)P闹轮荆瑸樽非笾R(shí)而努力,貢獻(xiàn)集中于專業(yè)領(lǐng)域上,過分專注技術(shù)領(lǐng)域。
    通過測(cè)評(píng)得出我在團(tuán)隊(duì)中的主要三種角色是,鞭策者,執(zhí)行者,完成者,個(gè)人長(zhǎng)處被視為適應(yīng)力強(qiáng),善于分析,勇于挑戰(zhàn),積極進(jìn)取里,力爭(zhēng)上游,克盡職守,嚴(yán)于律己,辦事高效,堅(jiān)持不懈,腳踏實(shí)地,實(shí)事求是,自我組織和自我控制能力,高于常人,個(gè)人短處是幫助他人達(dá)成工作目標(biāo),欠缺動(dòng)力。
    桑宏生老師通過各種練習(xí)讓我們更加清楚的認(rèn)識(shí)了,如何建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì),一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì),成功團(tuán)隊(duì)的幾種模式,使我們更加清晰的認(rèn)識(shí)了自己的團(tuán)隊(duì),掌握了自己團(tuán)隊(duì)的不足,便于在以后的工作中進(jìn)行彌補(bǔ)。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十一
    俗話說:“不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐,戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識(shí),增長(zhǎng)學(xué)問,提高自身的管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視,親臨培訓(xùn)課堂,與我們一起聽課學(xué)習(xí),這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
    《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》課程,“我們賣的是服務(wù),其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷,所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較,服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念,企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù),而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段,企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。
    在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下,消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成,雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解,消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求,而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。
    隨著社會(huì)的進(jìn)步,人民收入的提高,消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù),從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì),更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
    當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
    《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》課程,老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程,帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問候等。
    在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即:態(tài)度好=服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客人直接打交道即累又繁瑣,可我喜歡服務(wù)工作,喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
    我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,一定要最大限度的滿足員工的需求,牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí),做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
    《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》課程,老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解,并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人,很少研究自己;溝通要以別人為中心,不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,想說什么就說什么,愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人,必須隨時(shí)顧及別人的感受,以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。
    在我們?nèi)粘I町?dāng)中,人際溝通是不可或缺的活動(dòng),必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),則是我們共同努力的目標(biāo)。
    作為一個(gè)管理者,要善于溝通,學(xué)會(huì)溝通,與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系,共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程,收獲較多,運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的,我盡力做到。
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十二
    制度是團(tuán)隊(duì)成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,它能有效地保證團(tuán)隊(duì)思想一致性,確保團(tuán)隊(duì)工作的有序開展。
    企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)層次的體現(xiàn),管理者應(yīng)做到思想統(tǒng)一、主動(dòng)肯干?!八枷虢y(tǒng)一”是遇事不退縮的保證,是提升執(zhí)行力的有效保障!所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須將公司目標(biāo)與部門目標(biāo)緊密結(jié)合,并落實(shí)到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的頭上。所以作為管理者,我們要做到對(duì)問題層層分析、集中精力一同前進(jìn)。
    內(nèi)動(dòng)力是人的內(nèi)在潛能,他一旦被激發(fā),會(huì)表現(xiàn)為積極樂觀、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動(dòng)力的激發(fā),可以讓其實(shí)現(xiàn)看似無法實(shí)現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。
    為此,我需要主義主管和客觀因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響,在環(huán)境中能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,解決困難,創(chuàng)造輝煌成;客觀因素其一定的促進(jìn)作用,雖然客觀因素不是決定性因素,但是很多隊(duì)員的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于其促進(jìn)作用。同時(shí)也只有員工把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家,才會(huì)真正與其同呼吸共命運(yùn),榮辱與共,充分發(fā)揮各自聰明才智實(shí)現(xiàn)共贏。
    作為管理者,在激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能時(shí)要做到:尊重他人、做到己所不欲勿施于人;善于傾聽,從溝通中做到領(lǐng)導(dǎo)他人思想積極向上的目的;信任團(tuán)隊(duì)成員,敢于授權(quán)于有能力且愿對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的隊(duì)員;樹立帶頭者,讓團(tuán)隊(duì)成員在標(biāo)桿的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)。
    火車跑得快,全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面,這與領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)與不強(qiáng)有莫大聯(lián)系,這就對(duì)管理者提出了一些要求:
    用自己的熱情去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)成員的激情,做好火炬帶頭作用,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志;做到公平公正、做正確事、把事情做正確;做好團(tuán)隊(duì)的保護(hù)傘,勇于承擔(dān),讓團(tuán)隊(duì)成員心無顧慮的完成任務(wù);做到因材施教。
    金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人,管理的真諦是聚合各類資源,充分運(yùn)用管理的功能,以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào),以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。這就要求我們凝聚在一起,以最優(yōu)的狀態(tài)面對(duì)我們將要迎接的每一份工作!
    當(dāng)前正處于“發(fā)展機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”,這些變化也體現(xiàn)在未來發(fā)展過程中,因?yàn)檫@些困難,公司領(lǐng)導(dǎo)才審時(shí)度勢(shì)、高屋建瓴的組織開展了這次學(xué)習(xí),讓我們開眼界、開思路,這對(duì)于我們基層管理人員來說無疑會(huì)起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號(hào)。
    正因?yàn)閰^(qū)域之間改革創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,善于研究新問題,解決新情況。在中國(guó)的崛起,公司的發(fā)展過程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神,開拓創(chuàng)新就無從談起,落伍掉隊(duì)就是必然的,那時(shí)我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻(xiàn),反而會(huì)成為其負(fù)擔(dān)。
    我想說的是,因?yàn)槲覑酃?,我愛我的工作,所以我?huì)不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!
    團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲心得總結(jié)篇十三
    現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激-情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
    一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
    二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降,這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績(jī),他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
    三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),每個(gè)人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
    四、獎(jiǎng)罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng),最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),并讓獲獎(jiǎng)員工激-情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
    五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì),讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
    最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團(tuán)隊(duì)管理中,我有太多的心得想和大家分享。
    首先,在團(tuán)隊(duì)管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會(huì)到同伴的痛苦與困難。既然你是一個(gè)管理者,你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的'工作更有效率,為團(tuán)隊(duì)指明方向。在這個(gè)基礎(chǔ)上,盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,感受他們的困難,感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和接受。工作中不能總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征,而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通,又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。
    第二,每個(gè)人都是人才。對(duì)于員工而言,每個(gè)人都是人才。所以在團(tuán)隊(duì)中,千萬不能指責(zé)一個(gè)員工笨。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)論傷害的不只是一時(shí)的心情。如果內(nèi)心對(duì)你心懷尊重,你這個(gè)“笨”字傷害的是個(gè)人對(duì)他自己一生的評(píng)價(jià)。天生我才必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候,首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議,或者推薦到更適合他的崗位上去。因?yàn)椋侨瞬拧?BR>    第三,在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識(shí),更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實(shí)不是這樣的,樂于分享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步,還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒?,而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的,而不是從某某總的稱謂開始的。
    第四,要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中,其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí),還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是因?yàn)槠洳环€(wěn)定,而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚?;蛟S團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,我們要真正去思考這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因,給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心。
    第五,要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),今天張三干這件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng),結(jié)果誰做的好,表揚(yáng),誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,一個(gè)人的精力是有限的,當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個(gè)人的時(shí)候,問題就出現(xiàn)了。因?yàn)樗荒茴櫦暗矫總€(gè)人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會(huì)心存僥幸,被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天,埋怨老天不公。另一方面,員工面臨的工作有事是會(huì)變化的。客戶的臨時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作計(jì)劃變得無從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥獠吭蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重負(fù),也可能變得微不足道。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知。