最新調(diào)查報告的總結(jié)（通用19篇）

    在工作和學(xué)習(xí)中，報告是一種常見的表達形式，可以幫助傳達信息和匯報成果。報告中的表述應(yīng)具備客觀性和中立性，避免個人情感和主觀色彩的夸張。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家可以從中了解到報告的結(jié)構(gòu)、語言風(fēng)格和內(nèi)容要點，一起來看看吧。如果需要更多的報告樣本，可以參考相關(guān)書籍或?qū)I(yè)網(wǎng)站上的資料。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇一
    我組根據(jù)我校實際情況和創(chuàng)新作文教學(xué)的要求，本學(xué)期初（20xx-20xx年度下學(xué)期）認真組織印發(fā)《盤縣初中作文情況調(diào)查表——學(xué)生用》，并做了詳實的調(diào)查和分析，對我校學(xué)生作文現(xiàn)狀得出如下報告：
    一、本次調(diào)查總計印發(fā)《盤縣初中作文情況調(diào)查表——學(xué)生用》500份，參與調(diào)查學(xué)生500人，收回調(diào)查表495份，實際有效480份。
    二、本次調(diào)查的具體問題回答情況（下表所示）：
    三、現(xiàn)對本次調(diào)查的具體問題羅列并予以具體分析總結(jié)：
    對于教師將作文批改后，多數(shù)學(xué)生重視程度不夠，沒有認真的閱讀與思考；
    教師與學(xué)生之間的寫作反饋力度不夠；
    在文體方面，學(xué)生最不喜歡寫作的是說明文，低年級喜歡記敘文，高年級則喜歡小說；
    在作文選材方面，雖能選所見、所聞、所感，但在認識方面還是存在一定的偏差。
    四、根據(jù)我校學(xué)生作文現(xiàn)狀調(diào)查情況反饋情況，在我組教師共同探討后，制定在今后作文教學(xué)中，將從以下幾個方面努力：
    在作文評改中，注意與學(xué)生的交流，重視學(xué)生的反饋意見，努力將學(xué)生的意見采納其中，努力提高學(xué)生的寫作水平。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇二
    摘要：目前，我國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和花費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理，強化服務(wù)功能，整合廠家資源，加強與社會各界的合作，以先進的經(jīng)營模式和一流的資源配備，借助德陽現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展，它已經(jīng)成為德陽市最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F(xiàn)代化、專業(yè)化建材商業(yè)中心。
    恒大建材城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等，其中瓷磚和木材為主導(dǎo)。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對象，在裝飾裝修中地板的運用越來越多，人們對地板的關(guān)注度也越來越大，這次我采取問卷調(diào)查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調(diào)查，通過問卷，我得出了以下幾點結(jié)論：
    1、 經(jīng)營地板的種類
    在對恒大建材城里10家店主的問卷中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復(fù)合地板，30%的商家主要經(jīng)營強化木地板，40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見，經(jīng)營實木地板的相對多層實木復(fù)合地板和強化木地板的商家較多。
    2、 經(jīng)營地板的品牌
    大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。
    3、 消費者對地板品牌的關(guān)注度
    由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況，消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差
    異，很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象，因而，消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深，消費者對這些品牌的地板的關(guān)注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。
    4、 消費者選擇地板最看重的地方
    通過調(diào)查了解到消費者對與地板的質(zhì)量和口碑最為看重，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費者最看重地板的質(zhì)量和口碑，另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見，地板的銷售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù)，這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán)，同時可以產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)。
    5、 地板的價位
    地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同，其中，30%左右的地板售價是在200元/平方米，大約40%的地板售價是在200-300元/平方米，20%的地板售價是在300-400元/平方米，而售價在400元/平方米以上的最少，大約僅有10%。
    6、 地板的銷售情況
    根據(jù)調(diào)查了解到，各商家的月銷售額存在著較大的差異，部分商家月銷售額不足。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇三
    一、調(diào)查對象：全體師生
    二、調(diào)查背景：學(xué)?，F(xiàn)有在校學(xué)生500余人，到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學(xué)校的正常運行和學(xué)生的身體健康。
    三、調(diào)查內(nèi)容：
    (一)飯菜質(zhì)量方面：
    1、對于菜品價格，60%的學(xué)生認為能夠承受。30%的學(xué)生認為價格偏高，其中，10%的學(xué)生認為菜較清淡。
    2、食堂的菜品單一，沒有葷菜，而且在同一周內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
    3、菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸;用油少;沒有特色;菜色不好看。
    (二)食堂總體服務(wù)方面：
    在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，80%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認可和接受，20%的學(xué)生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬;語言冷漠，缺少熱情;耐心差;打菜量少;還有存在經(jīng)常打飯沒有飯的問題。大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過正常渠道解決,但78%的同學(xué)都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學(xué)服務(wù)。為此學(xué)校設(shè)立了意見箱來保證有分歧、有意見得到徹底及時的解決。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面，在300余份調(diào)查問卷中，有60%的同學(xué)認為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都還是不錯,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，師生的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
    (三)食堂衛(wèi)生方面：
    關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：30%的學(xué)生認為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進，50%的學(xué)生認為一般，10%的學(xué)生認為滿意，10%的學(xué)生認為很差。其中問題有：
    1、食堂衛(wèi)生管理有代規(guī)范，責(zé)任心欠加，清洗力度不足。
    2、有時用餐間異味較濃。
    3、個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服有時較臟。
    4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。
    (四)食堂飯卡方面：
    在被調(diào)查的學(xué)生中，對非人為因素造成卡失磁或丟失補卡收費不合理。
    四、總結(jié)：
    此次調(diào)查問卷于20**年**月**日開始，涉及我校全體住宿學(xué)生和全體教師，我們通過討論、制定建議稿、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷，而且最后在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們衷心希望學(xué)校和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制，最終得到大家的肯定。
    其次，應(yīng)該歸功于我們?nèi)w師生的高度配合，同時也應(yīng)該謝謝廣大師生的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。
    但是，我們在這次調(diào)查分析過程中，也有很多問題和不足，我們的調(diào)查問卷下發(fā)370份，可收回的卻只有270份，還不足以全面地反映全體師生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時我們的內(nèi)心也很沉重，看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑，我們感覺到作為一個調(diào)查者，我們的責(zé)任很重。尤其是我們深切地擔(dān)憂我們學(xué)生是否能夠真實地表達自己的意愿，我們的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和幫助?我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作? 當(dāng)然，在調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，也學(xué)到了很多東西，也深刻的體會到我們肩上擔(dān)子的沉重。
    五、食堂整改建議：
    1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、特別是早晚要增加蛋類，注意營養(yǎng)搭配。2、飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物，如頭發(fā)之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西，極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，希望食堂對此要有高度的重視。4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。師生作為消費者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù)，個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標(biāo)識明顯的工作卡，方便對其監(jiān)督。
    總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾，讓全體師生的生活更加舒適、更加安全，令總務(wù)的工作開展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。
    學(xué)校食堂問卷調(diào)查報告
    我校學(xué)生會權(quán)益部于20**年**月**日在校園里開展了一次關(guān)于學(xué)校食堂問題的調(diào)查活動，本次活動調(diào)查的主要目的是為了了解我校學(xué)生對于食堂問題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過隨機填寫問卷調(diào)查的方式完成的，并通過調(diào)查事實分析，寫成調(diào)查報告如下：
    一、調(diào)查背景
    古人云“民以食為天”，在當(dāng)今的大學(xué)里，學(xué)校食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個同學(xué)必到的場所，食堂的好壞影響著大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)以及健康狀況。食堂既是學(xué)校硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分，為了給老師和同學(xué)營造一個和諧的就餐環(huán)境，使老師和同學(xué)能夠得到更好的飲食服務(wù)。在校學(xué)生會的指導(dǎo)下，校學(xué)生會權(quán)益部集中開展了一場關(guān)于學(xué)校食堂問題的調(diào)查活動。
    二、調(diào)查目的為了了解我校學(xué)生對于食堂問題的滿意程度及看法，希望能通過此次活動，發(fā)現(xiàn)問題，為學(xué)校進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。
    三、調(diào)查單位及問卷制作單位 校學(xué)生會權(quán)益部
    四、調(diào)查對象
    **學(xué)院在校大學(xué)生
    五、調(diào)查方式
    六、調(diào)查時間 20**年**月**日
    七、調(diào)查內(nèi)容
    問卷主要是調(diào)查我校學(xué)生對學(xué)校食堂問題的滿意程度及看法，問卷共向?qū)W生提出13個問題(問卷見附件)
    八、調(diào)查結(jié)果及分析
    2、調(diào)查對象
    大一至大四在校大學(xué)生
    九、數(shù)據(jù)分析
    1、對我校食堂的滿意程度
    我校同學(xué)對我校食堂基本滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有4.4%的同學(xué)對各食堂非常滿意，有24.5%的同學(xué)對各食堂感到滿意，有32%的同學(xué)對各食堂感到較滿意，有17.6%的同學(xué)對各食堂感到不滿意，有14.6%的同學(xué)對各食堂覺得很差，有2.5%的同學(xué)覺得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明，同學(xué)們對于各食堂滿意度一般，各食堂仍需在各方面進行改進。
    2、對我校食堂衛(wèi)生的滿意程度
    我校學(xué)生對我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有1.9%的同學(xué)對各食堂衛(wèi)生非常滿意，有9.3%的同學(xué)對各食堂衛(wèi)生感到滿意，有46%的同學(xué)對各食堂的衛(wèi)生感到較滿意，有42.8%的同學(xué)對各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看，學(xué)校應(yīng)加強各食堂衛(wèi)生，以保證老師和同學(xué)們的飲食健康。例如，有18.9%的同學(xué)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，有59.8%的同學(xué)偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，這嚴重的影響了老師和同學(xué)們的飲食健康。
    通過本次問卷調(diào)查及調(diào)查分析，我們認為學(xué)校食堂還行，但衛(wèi)生、飯菜、菜價、態(tài)度、秩序等方面仍存在問題，針對這些問題，我們給出一下幾點建議：
    1、食堂工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標(biāo)準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。
    2、對于食堂飯菜的建議如下：
    第一、食堂的選料要好，無變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調(diào)料。
    第二、盡量保持菜價穩(wěn)定，讓利學(xué)生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻，讓同學(xué)們對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應(yīng)量，讓同學(xué)有更多選擇的余地。
    第三、米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，徹底打掃衛(wèi)生死角。
    第四、豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。
    第五、飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來的同學(xué)也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。
    第六、加強工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。
    3、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
    大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺排隊的習(xí)慣，這不但體現(xiàn)一個大學(xué)生的素質(zhì)，也是一種基本的社會禮儀。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊打飯，學(xué)校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
    4、學(xué)校要加強監(jiān)管
    建議學(xué)校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設(shè)立投訴信箱，狠抓食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量。
    5、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)
    更為突出。近年來，隨著國家教育投入的增加，以及黨和政府對食品安全工作的重視，經(jīng)食品安全監(jiān)管部門強力監(jiān)管，全縣學(xué)校食堂食品安全總體趨好。但由于學(xué)校食堂的硬件投入不足、從業(yè)人員食品安全意識淡薄、執(zhí)行各項食品安全管理制度和學(xué)校管理等方面還存在共性與個性問題，抓好學(xué)校食堂食品安全工作仍任重道遠。
    一、全縣學(xué)校食堂食品安全現(xiàn)狀
    我縣位于安徽省北部，地處皖、蘇、魯、豫四省七縣交界處，隴海鐵路、310國道貫穿全境，黃河故道橫臥其間。正在建設(shè)的濟祁高速、鄭徐高鐵穿境而過，大京九、京滬鐵路、連霍高速、105、206國道擦肩而過。全縣轄13個鎮(zhèn)，3個園區(qū)，總面積1193平方公里，總?cè)丝?5萬。目前，全縣有各級各類學(xué)校151所，其中，完全中學(xué)3所，職教中心1所，初級中學(xué)37所，普通小學(xué)60所，幼兒園50所。在校生45120人。
    二、學(xué)校食品安全監(jiān)管工作與成效
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，健全監(jiān)管體制
    我縣高度重視食品安全工作，建立健全了食品安全的相關(guān)制度，明確了各職能部門工作職責(zé)，組織制訂了食品安全監(jiān)管工作的相關(guān)實施方案。各相關(guān)部門相繼成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善了一系列規(guī)章制度。建立了以校長為第一責(zé)任人食品安全責(zé)任體系，層層簽定食品安全責(zé)任書，經(jīng)營者簽定食品安全承諾書，實施責(zé)任事故追究制，使全縣學(xué)校食堂食品安全工作逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
    (二)廣泛宣傳，提高食品安全意識
    為了增強師生的食品安全意識，相關(guān)職能部門采取拉橫幅、貼標(biāo)語、辦宣傳欄、印發(fā)手冊、電視網(wǎng)絡(luò)、法制進校園等形式開展宣傳教育活動，營造良好的輿論氛圍。食品安全監(jiān)管職能部門還同縣教育等部門聯(lián)合辦班，既培訓(xùn)食品安全從業(yè)人員和管理者，也培訓(xùn)學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)，提高了培訓(xùn)深度和廣度。
    (三)加大投入，改善學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備條件
    近年來，各級財政在教育方面投入逐步加大，教育部門在學(xué)校后勤設(shè)施方面投入也不斷增加,學(xué)校食堂標(biāo)準化規(guī)范化建設(shè)正穩(wěn)步推進。在此基礎(chǔ)上，我縣以量化分級管理為核心，結(jié)合營養(yǎng)餐工程的實施，要求校校必須達標(biāo)，個個要有改進，所有鎮(zhèn)級學(xué)校食堂都不同程度的加大了投入，一些鎮(zhèn)級學(xué)校食堂改造后面貌一新，添置了消毒柜和密封式保潔柜等設(shè)備，從業(yè)人員持證上崗率達100%以上的目標(biāo)。
    (四)依法監(jiān)管，提升學(xué)校食堂食品安全保障水平
    為了加強對學(xué)校食品安全的監(jiān)督管理，在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門各司其職，各負其責(zé)?？h食品藥品監(jiān)管局等部門堅持以日常監(jiān)管為主，專項整治為輔，嚴格學(xué)校食堂執(zhí)法檢查。僅xx年以來，縣食品藥品監(jiān)管局總共出動執(zhí)法人員1060人次，執(zhí)法車輛381臺次，分別151所學(xué)校的食堂進行了全面的食品安全監(jiān)督檢查，共發(fā)出《監(jiān)督意見書》80份，各學(xué)校已按要求作了整改落實并如期上交了整改報告。各學(xué)校相續(xù)完善了后勤崗位責(zé)任制度、食品安全管理制度、食品采購制度、購物登記臺帳制度、食品安全監(jiān)督信息公示制度等各項規(guī)章制度。加大了對傳染病高發(fā)期，特別是“兩考”期間重點時段的食品、原料購進臺帳、食品留樣等重點工作監(jiān)管督促力度，提升了學(xué)校食堂食品安全保障水平。
    三、當(dāng)前全縣學(xué)校食堂食品安全存在的主要問題
    近年來，縣政府與有關(guān)職能部門在加強全縣中小學(xué)校(幼兒園)的食品安全監(jiān)督管理方面做了大量工作，取得了一定成績，但還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
    (一)學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件差。當(dāng)前，投入不足難以適應(yīng)學(xué)校建設(shè)需要，大量中小學(xué)特別是農(nóng)村學(xué)校食堂硬件條件差。只有少數(shù)學(xué)校食堂配有更衣室、粗加工間、廚房、庫房、配餐間等條件，絕大多數(shù)學(xué)校食堂僅有廚房和庫房，大多數(shù)學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件較差，設(shè)備十分落后陳舊，且布局不合理，全縣90%的學(xué)校食堂沒有按照食堂標(biāo)準化設(shè)計，布局設(shè)置未經(jīng)相關(guān)職能部門審查，造成食堂功能配套不完善、不合理。
    (二)學(xué)校管理機制不健全。部分學(xué)校沒有食品安全管理機構(gòu)，沒有配備專門的安全管理人員，沒有制定食品安全工作制度或者落實不到位，安全隱患增大。
    (三)學(xué)校食堂管理工作不到位。部分農(nóng)村中小學(xué)校食堂食品安全管理水平低，食堂環(huán)境差，采購食品及原料把關(guān)不嚴，沒有嚴格執(zhí)行食品采購索證索票和查驗等管理制度，購銷臺賬不完善。食堂生熟容器及用具無明顯標(biāo)志，不能做到分類存放。從業(yè)人員管理不到位，部分人員崗前未進行健康體檢。食品留樣不規(guī)范，個別學(xué)校未落實留樣工作制度，要么份量不足，要么時間不夠，或者沒有做到密閉專柜存入和專人管理，制度流于形式。
    (四)食堂從業(yè)人員素質(zhì)差。一是人員專業(yè)性偏弱，整體素質(zhì)不強。二是管理水平低。對餐飲服務(wù)從業(yè)人員要求不嚴格，從業(yè)人員操作隨意，安全操作意識差，責(zé)任心不強;安全管理制度不健全，有的操作間管理混亂，廢棄物亂堆亂放，不能及時清理，影響環(huán)境衛(wèi)生，不按規(guī)定處置餐廚廢棄物;業(yè)主或者管理人員進貨索證索票意識不強，缺乏必要的安全意識，在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)單位未索要畜禽檢驗檢疫合格證明，食品原料商品臺賬記錄不全，不利于相關(guān)責(zé)任追究和食品質(zhì)量的有效保障。三是從業(yè)人員衛(wèi)生意識淡薄。幾乎所有餐飲從業(yè)人員沒有嚴格執(zhí)行“帽、罩、服裝、手套”管理要求，操作時穿著隨意、個人衛(wèi)生管理較差。
    (五)營養(yǎng)餐改善實施計劃存在安全隱患。全縣營養(yǎng)餐改善實行兩種模式，一是學(xué)校有食堂，則直接免費向住校生或者是走讀生提供價值3元中午加餐;二是學(xué)校沒有食堂，則統(tǒng)一采取“牛奶+面包”的加餐。一些農(nóng)村學(xué)校由于交通不便，加上未能及時改造和新建食堂，不具備食堂供餐的條件，流通環(huán)節(jié)和保管期限較長，存在很大的安全漏洞。
    (六)監(jiān)管部門能力受到各種因素限制。由于學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管部門較多，層級相對復(fù)雜，而人員、經(jīng)費、設(shè)備不足，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機構(gòu)的缺失，都極大的制約了監(jiān)管作用的發(fā)揮。一是食品藥品監(jiān)管執(zhí)法人員嚴重缺少。雖然機改職能劃轉(zhuǎn)時從衛(wèi)生部門劃轉(zhuǎn)人員1人，縣統(tǒng)一錄入6人，但監(jiān)管人員仍嚴重不足。二是經(jīng)費投入不足，各方面基礎(chǔ)條件差。專項執(zhí)法經(jīng)費、檢測經(jīng)費沒有納入預(yù)算，尤其是抽樣檢測費用嚴重不足，難以適應(yīng)當(dāng)前食品安全工作實際需要。三是裝備不足影響工作開展，全局僅一輛執(zhí)法用車。
    四、措施和建議
    (一)突出領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。領(lǐng)導(dǎo)重視可以實現(xiàn)經(jīng)費、設(shè)備的保障，機構(gòu)的組建、責(zé)任的落實，并通過協(xié)調(diào)與組織解決全局性問題。為此，縣級和鎮(zhèn)要建立健全機構(gòu)，明確食安辦、教育、食品藥品監(jiān)管等職能部門、鎮(zhèn)和學(xué)校的職責(zé)，層層簽訂責(zé)任書，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的局面。
    (二)夯實經(jīng)費保障是基礎(chǔ)。在執(zhí)法監(jiān)管方面，應(yīng)當(dāng)從政策層面保障食品藥品監(jiān)管部門的必要的經(jīng)費、設(shè)備，使之能夠滿足基本的工作需要。應(yīng)當(dāng)從政策層面，對相關(guān)部門的工作、執(zhí)法和檢測檢驗經(jīng)費給予規(guī)定，明確相應(yīng)的遞增機制，提供經(jīng)費保障。在學(xué)校軟硬件改造和升級方面，如學(xué)校食堂的改造和建設(shè)，配套設(shè)施的購置，編制的保障和人員素質(zhì)的提升等，都需要足額經(jīng)費的保障。安排和落實學(xué)校后勤編制，組建和完善膳食服務(wù)中心，引進和培養(yǎng)專業(yè)營養(yǎng)師和廚師，都要求上級財政和地方政府必須加大投入、足額保障。
    (三)落實工作責(zé)任是關(guān)鍵。在地方政府負總責(zé)這一原則下，教育部門要高度重視和全面負責(zé)學(xué)校食堂食品安全工作，明確學(xué)校法人是學(xué)校食堂食品安全的第一責(zé)任人，加大對學(xué)校食堂硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)的投入，建立完善、科學(xué)的學(xué)校食堂食品安全管理制度和各項考核、獎懲辦法，強化學(xué)校食堂管理。食品藥品監(jiān)管部門要加強對學(xué)校食堂的日常監(jiān)管，強化對學(xué)校食堂食品安全量化分級管理，確保廣大師生的飲食安全。政府要充發(fā)揮抓手作用，充分發(fā)揮目標(biāo)考核、責(zé)任追究等制度的促進作用，及早將學(xué)校食堂食品安全納入職能部門和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)考核體系中，實行“一票否決”，從而確保工作責(zé)任的落實到位。
    (四)強化理順體制是重點。一是要徹底改變現(xiàn)有學(xué)校食堂的運作模式。全面取消部分學(xué)校對外承包的操作模式，將學(xué)校食堂納入學(xué)校后勤中心，由學(xué)校直接管理，具體運作，其工作人員在后勤編制中重新調(diào)配，經(jīng)費由財政統(tǒng)一解決。二是要著力解決鎮(zhèn)以下無監(jiān)管體制問題。除各級政府要高度重視食品安全監(jiān)管工作，切實納入干部目標(biāo)責(zé)任制考評內(nèi)容外，應(yīng)在鎮(zhèn)一級成立食品安全監(jiān)管站(所)等機構(gòu)。同時建議在縣、鎮(zhèn)設(shè)立專職學(xué)校食品安全監(jiān)管員，納入人事、財政管理;在此基礎(chǔ)上完善專職食品安全監(jiān)管體制，實行一網(wǎng)多用，明確職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)，主要保證信息暢通。三是在縣級重新設(shè)置專門的食品藥品檢驗檢測機構(gòu)，或者整合既有的檢驗檢測機構(gòu)，為行政監(jiān)督提供技術(shù)支撐，提升監(jiān)管效率。四是要切實增強監(jiān)管部門監(jiān)管力量。應(yīng)盡快補充食品藥品監(jiān)管局等部門的空缺編制，還應(yīng)根據(jù)工作需要，以及工作任務(wù)的增長，給予一定的編制傾斜，充實監(jiān)管力量強化管理能力。
    (五)抓好部門聯(lián)動是保障。要做好學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管工作，僅靠一個部門單兵突進無以為繼，必須借助各方力量整體聯(lián)動形成合力，聯(lián)合開展執(zhí)法檢查，將專項檢查和日常監(jiān)管結(jié)合起來，實現(xiàn)部門監(jiān)督、目標(biāo)評審、監(jiān)察問責(zé)、行政執(zhí)法和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的全方位結(jié)合，使各項整改措施做實做透，各種預(yù)期目標(biāo)做好做細，以此促進學(xué)校食堂軟硬件條件上檔升級。
    (六)完善長效機制是根本
    1、著力構(gòu)建以職能部門監(jiān)管為支撐的長效監(jiān)管機制和管理措施。具體包括工作會議、專項檢查、自查報告、黑名單、開放日、信息上報、情況通報、應(yīng)急處置、責(zé)任追究等各項制度。
    2、努力建立以學(xué)校自治管理為重點的安全責(zé)任制度和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。一要建立學(xué)校食堂食品安全校長負責(zé)制。通過教育主管部門的監(jiān)督考核，將食品安全工作納入學(xué)校目標(biāo)管理考核體系，實行嚴格的食品安全一票否決制;二要建立健全學(xué)校食堂食品安全崗位責(zé)任制與衛(wèi)生管理制度。學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、食堂負責(zé)人、采購員、驗收員以及廚師均要有明細的崗位工作職責(zé)與操作規(guī)程;同時要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制訂一系列食品安全制度，如《學(xué)校食品安全管理制度》、《食堂文明服務(wù)制度》、《食堂原輔料采購及索票索證制》、《學(xué)校食堂餐廚廢棄物管理和處置制度》、《學(xué)生集體用餐安全管理規(guī)定》等;三要結(jié)合實際，制訂《學(xué)校群體食物中毒等突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》，防患于未然;四要全面推行學(xué)校食堂安全量化分級管理制度。按照量化評分結(jié)果實行分級管理，在抓好分級管理的基礎(chǔ)上，培育“誠信食堂”和“安全學(xué)?！?五要完善食品安全工作考核制度。學(xué)校要與學(xué)校食品從業(yè)人員簽訂《食品安全工作管理目標(biāo)責(zé)任書》，制訂相應(yīng)的考核要求與獎懲辦法。
    3.加強宣傳培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。充分利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳普及食品安全相關(guān)法律法規(guī)，提高師生食品安全自我保護能力;適時組織學(xué)校食品安全管理員、食堂承包人、食堂從業(yè)人員開展《食品安全法》等法律法規(guī)、食品安全、食物中毒處理知識培訓(xùn)，不斷增強責(zé)任意識和安全意識。
    4.建立完善學(xué)校食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)建立完善學(xué)校食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，定期不定其開展應(yīng)急演練，未雨綢繆做好應(yīng)對危機和重大事件的能力。
    5.要執(zhí)行學(xué)校食堂規(guī)劃布局審查制。在實施學(xué)校食堂改造工程中，新建學(xué)校食堂的設(shè)計圖必須按規(guī)定要求送食品藥品監(jiān)督部門審核，在食品藥品監(jiān)督部門指導(dǎo)下建造，提高學(xué)校食堂食品安全的硬件保障水平。
    關(guān)于全縣中小學(xué)校食堂的調(diào)查報告
    學(xué)校后勤工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分，它的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的興衰成敗。而學(xué)生食堂又是學(xué)校后勤工作的重中之重，它關(guān)系師生的身體健康。為了辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂，5月9日至24日，縣學(xué)校后勤管理辦公室組織專班在全縣107所寄宿制學(xué)校中抽取51所學(xué)校食堂進行調(diào)查研究，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
    一、調(diào)查對象：全縣中小學(xué)學(xué)生食堂
    二、調(diào)查方法：抽樣調(diào)查、實地調(diào)查、問卷調(diào)查
    三、調(diào)查內(nèi)容
    (一)學(xué)生食堂基礎(chǔ)設(shè)施情況
    1、標(biāo)準化的項目食堂34個，占67%;正建、待建項目食堂7個，占14%;不符合標(biāo)準的老食堂10個，占19%。
    2、配套餐桌椅的食堂19個，占37%。
    3、“三防”設(shè)施齊全的食堂15個，占29%。
    4、設(shè)葷、素洗滌池的食堂23個，占45%。
    5、葷、素操作如分開的食堂12個，占24%。
    6、使用內(nèi)扒灶的食堂18個，占35%。
    7、具備“五間”(更衣間、粗加工間、操作間、銷售間、儲存間)的食堂34個，占67%。
    8、具備冷藏設(shè)施的食堂42個，占82%。
    9、具備消毒柜的食堂20個，占39%。
    10、使用不銹鋼合金或搪瓷餐用具的食堂41個，占81%。
    11、使用垃圾容器加蓋的食堂4個，占8%。
    (二)學(xué)生食堂基本管理情況
    1、餐廳具有文化氛圍的食堂45個，占88%。
    2、生、熟食儲存分開的食堂3個，占6%。
    3、食品留樣并記錄的食堂19個，占37%。
    4、餐用具消毒并記錄的食堂19個，占37%。
    5、管理制度上墻的食堂49個，占96%。
    6、飯菜價格上墻的食堂25個，占49%。
    7、每周菜譜上墻的食堂20個，占39%。
    8、“五員制”上墻的食堂31個，占61%。
    9、形象監(jiān)督欄上墻的食堂26個，占51%。
    10、衛(wèi)生許可證上墻的食堂51個，占100%。
    11、從業(yè)人員作裝上崗的食堂41個，占80%。
    12、進出貨臺帳登記規(guī)范的食堂11個，占22%。
    13、索取“五大類”產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告單的食堂9個，占18%。
    14、財務(wù)規(guī)范管理的食堂9個，占18%。
    (三)學(xué)生食堂基本服務(wù)情況
    1、51所學(xué)校學(xué)生就餐總?cè)藬?shù)24820人，食堂從業(yè)人員483人，從業(yè)人員占學(xué)生就餐人數(shù)比約為1：50。
    2、學(xué)生持卡自由消費的食堂26個，占51%。
    3、設(shè)立意見薄(箱)的食堂20個，占39%。
    4、實行教師陪餐制的食堂36個，占71%。
    5、學(xué)生“食堂滿意度”問卷調(diào)查平均滿意度為63%。
    四、調(diào)查結(jié)論
    從調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，我們不難看出，我縣中小學(xué)校食堂存在如下問題：
    1、雖然全縣中小學(xué)校項目食堂占到81%，但在食堂的設(shè)計上不盡合理，不符合衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。
    2、食堂基礎(chǔ)設(shè)施配套率低，給學(xué)生服務(wù)和后勤管理帶來物質(zhì)上的障礙。
    3、食堂基本管理不到位，特別在臺帳登記、票證索取、消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞，各學(xué)校食堂不同程度上存在食品安全衛(wèi)生隱患。
    4、后勤從業(yè)人員主要是教師家屬，文化水平普遍不高，后勤服務(wù)觀念不強。絕大多數(shù)后勤管理人員由于負擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)，后勤工作疏于管理，或不懂得管理。
    五、調(diào)查總結(jié)
    基于以上問題，為了全面提升我縣學(xué)校后勤保障與管理水平，切實辦好讓“師生放心”、“家長滿意”的食堂，建議采取如下措施：
    1、實行食堂“三基(基本設(shè)施、基本管理、基本服務(wù))達標(biāo)”，從基礎(chǔ)抓起，落到實處。只有把食堂這個重點抓住了，這個難點解決了，才能真正把“放心食堂”創(chuàng)建工作落到實處，才能真正根除學(xué)校食品安全衛(wèi)生隱患。
    2、創(chuàng)建全縣后勤示范學(xué)校。對全縣具備一定條件和管理水平的學(xué)校加以培植，通過典型引路，以點帶面的形式促進全縣中小學(xué)后勤保障與管理水平均衡發(fā)展。
    3、培訓(xùn)提高，通過送教下鄉(xiāng)，分區(qū)域現(xiàn)場參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全面提高后勤管理與從業(yè)人員的素質(zhì)。
    4、實現(xiàn)回訪督辦制。對在檢查、調(diào)研、考評、信訪中發(fā)現(xiàn)的問題，以書面的形式下達整改通知書，通過反復(fù)的回訪督辦，敦促整改落實到位。
    5、完善管理機制，對全縣中小學(xué)后勤管理實現(xiàn)目標(biāo)考核，變終極管理為過程管理。把原來的后勤年度目標(biāo)考核改為開學(xué)初、期中、期末等多個時段的綜合考核，真正使全縣各學(xué)校把后勤工作落到實處。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇四
    夏天的家鄉(xiāng)海島,每當(dāng)夕陽西下，晚霞映照在蔚藍的大海上，波光磷磷，漁民都會不約而同的聚集在海邊，大人們談?wù)摵Ｊ?，談?wù)摷彝?，小孩們或跳進大海暢游一番,或在海邊嬉鬧玩耍，都陶醉在大海母親寬闊溫暖的懷抱里。這是我童年的家鄉(xiāng)海邊景象,現(xiàn)在可這只是留在心中童年的夢想。
    做為一名新一屆的政協(xié)委員，我深感自身責(zé)任重大，聯(lián)系我多年的所見所聞，以及我和學(xué)生一起所做的調(diào)查報告，現(xiàn)分析總結(jié)如下：
    （一）造成海水污染的`原因；
    1、生活垃圾直接倒入大海；
    2、漁輪修理造成的廢油污染；
    3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染；
    （二）防治的措施：
    1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海：
    做為一名新一屆的政協(xié)委員，我深感自身責(zé)任重大，聯(lián)系我多年的所見所聞，以及我和學(xué)生一起所做的調(diào)查報告，現(xiàn)分析總結(jié)如下：
    （一）造成海水污染的原因；
    1、生活垃圾直接倒入大海；
    2、漁輪修理造成的廢油污染；
    3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染；
    （二）防治的措施：
    1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海：
    國家海洋局海洋環(huán)境保護司副司長林山青在就如何保護好海洋環(huán)境，發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)等問題接受記者采訪時強調(diào)指出，要保護好海洋環(huán)境，必須嚴格控制陸源污染物入?？偭?，也就是說要嚴禁生活垃圾直接倒進大海。所以希望有關(guān)部門當(dāng)機立斷,堅決杜絕這種換湯不換藥的環(huán)境措施,因為把陸地上的垃圾倒入大海的衛(wèi)生行為,就連小孩都知道那是一種自欺欺人的可笑行為。
    2、建立廢油回收工廠，循環(huán)利用資源，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：
    鹿西100多對的漁輪每年都要整頓修理，大量的廢油直接倒入大海，嚴重污染了海洋環(huán)境。如果政府部門出面協(xié)調(diào)建立廢油回收工廠，創(chuàng)辦相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，既保護了海洋環(huán)境，又可以使石油資源得到循環(huán)利用，還減低漁業(yè)資本，增加國家稅收，實施了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，真可謂一舉四得。
    3、合理規(guī)劃，適度控制養(yǎng)殖規(guī)模：
    同時，由于漁業(yè)活動會對海洋環(huán)境帶來一定的負面影響，因此盡管目前我國大部分近岸海域增養(yǎng)殖區(qū)的環(huán)境質(zhì)量基本能夠滿足海水增養(yǎng)殖的環(huán)境要求，但為做到海洋環(huán)境與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展、海洋資源的可持續(xù)性利用，我們的有關(guān)部門對洞頭沿海各地在發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)時應(yīng)從長計議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門要注意搞好合理規(guī)劃，適度控制養(yǎng)殖規(guī)模，減少養(yǎng)殖活動本身造成的污染。只有保護好海洋環(huán)境，海水養(yǎng)殖業(yè)才能在健康的軌道上持續(xù)、快速發(fā)展，為漁業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、漁民增產(chǎn)增收做出更多更大的貢獻。
    希望有關(guān)部門加大管理力度，增強對海洋環(huán)境的保護措施，堅持做到“預(yù)防為主，防治結(jié)合，綜合治理”的方針，絕不重蹈西方國家“先污染，后治理”的覆轍。讓我們的大海母親永遠象童話般美麗，讓我們鹿西的子孫后代都能在大海那寬闊溫暖的懷抱里健康成長!
    調(diào)查報告的總結(jié)篇五
    隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟活動中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為影響世界經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。因此，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個國家和社會經(jīng)濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。
    目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求，飯店業(yè)的競爭異常激烈，誰能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在市場上取得優(yōu)勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務(wù)質(zhì)量水平，并對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評委，所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進工作，如果顧客對各類服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進就應(yīng)有所側(cè)重。
    所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。
    我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標(biāo)市場，首先因為它屬于四星級，在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟悉。
    是在飯店外面等待顧客退房后出來，然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷，可是我們等了一個上午也只等到了幾個人，而且并不是每個人都愿意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊，可是我們還是堅持著再繼續(xù)等待，可是人越來越少，最終我們決定先放棄今天的調(diào)研，明天繼續(xù)，不過我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早，因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的，而且那會他們的領(lǐng)導(dǎo)都還沒有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷，終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結(jié)很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實都很失落，但是我們克服了自己，通過小組的合作完成了這次調(diào)研，我們學(xué)會了很多，團結(jié)很重要，而更重要的是要學(xué)會使用適當(dāng)?shù)姆椒ā?BR>    (1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;
    (2)住房的因素：
    (1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客，分析結(jié)果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內(nèi)部進行調(diào)查，資料欠缺。
    (2)所調(diào)查的顧客來自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下，由于不同的服務(wù)質(zhì)量，造成顧客對滿意的評價標(biāo)準也不相同，可能會對研究結(jié)果有影響。
    (3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。
    (1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設(shè)施還是可以的，服務(wù)也一般，價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的，然而經(jīng)常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
    (2)針對每一元素提出的建議：
    1、員工形象
    公司的各部門經(jīng)理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程，并且時刻強調(diào)為顧客服務(wù)時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。
    2、服務(wù)態(tài)度
    加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念，貫徹對待顧客應(yīng)一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點，要及時與去私下談話，及時解決問題。
    3、服務(wù)語言
    為避免不必要的麻煩，在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓(xùn)。在員工為顧客服務(wù)的過程中，管理人員要經(jīng)常巡查，了解員工在服務(wù)語言方面是否做的到位，在服務(wù)過程中有語言問題的員工要及時停止其職務(wù)，待改正后恢復(fù)上崗。
    4、服務(wù)效率
    在一切重要的崗位上，盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù)，以免出現(xiàn)重大失誤，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力，和自信心。
    5、飯店的環(huán)境質(zhì)量
    及時檢查更新飯店里的各項重要設(shè)備，教育員工要愛惜飯店，如同自己的家一樣，團結(jié)一致，重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生，只有環(huán)境好了，顧客才愿意多光顧。
    6、住房價格
    在固定期限內(nèi)，安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格，根據(jù)星級等級別要求與自身進行對比，并及時調(diào)整房價。另外，對老顧客盡量提供一些變動不大的房價，留住老顧客。
    7、安全保障
    對任何飯店或公共場所而言，安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關(guān)知識的課程是必要的，定期檢查飯店中的安全應(yīng)急措施是否完好，及時修理或更新。同時有必要向顧客強調(diào)安全問題，安排消防演戲等。
    我小組在對石河子天富飯店客房部服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查過程中遇到了許多困難，但也獲得了許多經(jīng)驗。首先，我們在選擇調(diào)查對象時存在盲目性，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次，到達天富飯店時，我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去，因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方，后門是領(lǐng)導(dǎo)和員工通行的地方，而我們既不是消費者也不是工作人員，覺得走哪里都不合適，最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領(lǐng)導(dǎo)溝通，實施調(diào)查，由于我們組員里有一個曾經(jīng)在天富工作過，所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導(dǎo)。溝通我們的最大障礙，我們都存在膽怯心理，而且缺乏溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)拒絕了我們。剛開始，我們表明了身份和來意，告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私，我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不愿意地皺了皺眉頭，在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說，我們這樣做不太好，影響客人休息，還影響飯店的形象之類的。
    我們沒有辦法，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫?？墒抢罡笨傔€是不同意，他說：“要不這樣吧，你們給我留點問卷，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專門負責(zé)與客人溝通的，讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好，過兩天你們過來找他拿?！碑?dāng)話說到這個份上時，即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣，但是我們不甘心，不想就這樣放棄，所以我們決定在飯店門口進行調(diào)查?？吹接锌腿顺鰜頃r，大家都想他們都是有錢人，應(yīng)該不會給我們填問卷的，然后就相互對視，都不主動上前，就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了，后來，我們終于鼓起勇氣上去了。負責(zé)拍照的也很配合，相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了，我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法。那個曾經(jīng)工作過的組員聯(lián)系了一個和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班，看看能有什么辦法解決一下，他告訴我們要是領(lǐng)導(dǎo)不批他還真是沒有辦法，不過早餐時間趁領(lǐng)導(dǎo)沒有上班，可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的，但是一想還真是沒有辦法了，就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調(diào)查過程中遇到的困難，經(jīng)歷了這些困難后，我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗。
    1，在以后的學(xué)習(xí)生活中，不管做什么事情，首先要多思考，明確目標(biāo)和對象，不去盲目實行。
    2，在遇到問題的時候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說，我們調(diào)查的時候就應(yīng)該很大方地從前門進去。
    3，至于人際的交往與溝通是一門很大的學(xué)問，這與個人平時的表達能力和鍛煉程度有關(guān)系，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多鍛煉。
    4,小組共同完成任務(wù)的時候，要有明確的分工，有團體意識，相互協(xié)調(diào)、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。
    5，在與陌生人交往的時候，不要以貌取人，特別是與有錢人打交道時，千萬不能產(chǎn)生自卑心理，也許有錢人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也愿意幫助人，所以要用平和的心態(tài)去對待。6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有辦法的。
    7，堅持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄。
    8，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用。有時候，有些關(guān)系會讓你達到事半功陪的效果。
    我們的體會：我們很高興有這樣一次機會出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的`開始，敢于走出去，我們就進不了。雖然我們的調(diào)查過程很坎坷，我們的問卷設(shè)計不是很專業(yè)、科學(xué)，我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解，但是，我們覺得我們成長了，收獲了。我們克服了許多困難，遇到問題時，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說出來，我們還意識到了，其實人都是平等的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒有親眼見到客房內(nèi)的設(shè)施及房價表。
    這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵，但是我們從中學(xué)到了許多的東西，我們學(xué)回了面對打擊與克服挫折。當(dāng)我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候，我們通過和他的協(xié)商，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標(biāo)還差好遠，我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊，我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領(lǐng)班那里了解到在早餐的時候領(lǐng)導(dǎo)好沒有去酒店，在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷，只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的，有2份是有多選的，反正就是無效了。不過這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
    關(guān)于調(diào)查報告的總結(jié)篇二
    3月28日，中國質(zhì)量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質(zhì)量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告之一:面膜行業(yè)》。
    該報告公布了xx年6月至9月對面膜行業(yè)開展的抽樣調(diào)查結(jié)果。中國質(zhì)量萬里行促進會通過實體店和網(wǎng)店兩種渠道，分別對市場上20多個品牌，共計47批次樣品進行了檢測，檢測項目包括外觀、ph、菌落總數(shù)、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經(jīng)檢驗，有44批次樣品符合標(biāo)準要求，整體達標(biāo)率為93.6%。其中，實體店購進樣品25批次，24批次樣品符合標(biāo)準要求，整體達標(biāo)率為96.0%;，網(wǎng)絡(luò)電商平臺購進樣品22批次，20批次樣品符合標(biāo)準要求，整體達標(biāo)率為90.9%。主要不合格項目是個別批次產(chǎn)品微生物超過標(biāo)準規(guī)定，還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
    調(diào)查報告分析指出，一些消費者購買或使用化妝品時，很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準號等，缺乏索證意識和識別產(chǎn)品真?zhèn)沃R。報告建議有關(guān)部門應(yīng)對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物，如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等，完善相關(guān)標(biāo)準與檢測手段，從法理、技術(shù)層面進行全方位監(jiān)管，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
    近一階段來，鄂中質(zhì)監(jiān)分局按照市質(zhì)監(jiān)局的要求，在全局范圍內(nèi)廣泛開展了實踐科學(xué)發(fā)展觀的大討論活動，學(xué)習(xí)黨的大會報告。鄂中質(zhì)監(jiān)分局廣大黨員干部認真開展“實踐科學(xué)發(fā)展觀、推動鄂中振興”大討論活動，以良好的精神狀態(tài)，做好今年的各方面工作，努力開創(chuàng)振興地方的新局面，可以說，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，既是對建國60年來中國特色社會主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié)，又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關(guān)鍵問題的深刻揭示，值得我們認真領(lǐng)會和把握。
    經(jīng)過建國60年來發(fā)展，中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問題，無論是抓住機遇、加快當(dāng)代中國發(fā)展進步，還是應(yīng)對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，都迫切要求進一步堅定不移地學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。
    第一，要準確把握當(dāng)今時代的新變化和時代發(fā)展的主潮流，圍繞中國特色社會主義如何更加適應(yīng)時代發(fā)展的新要求進一步解放。
    第二，要準確把握當(dāng)代中國發(fā)展的大趨勢和改革發(fā)展的主旋律，圍繞如何加快社會主義經(jīng)濟體制改革的步伐，進一步學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。
    第三，要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待，圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要，進一步解放思想。第五要準確把握科學(xué)發(fā)展觀與社會主義和諧社會理論的科學(xué)內(nèi)涵和本質(zhì)要求，圍繞如何在符合中國特色社會主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，社會和諧，進一步解放思想。
    對照要求，認真查擺，發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門加快發(fā)展的問題，其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在，這一問題如果不除，我們在老百姓心中的社會威望就無法提高，我們的工作就不能順利展開，我們質(zhì)監(jiān)部門要實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標(biāo)就難以實現(xiàn)，因此，要高度重視，及時有效地加以解決，我認為可以從以下幾個方面入手：
    我們質(zhì)監(jiān)部門，作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機關(guān)，每天都與行政相對人打交道，不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”，沒有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識，就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此，在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育，是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，我局組織全局干部職工認真學(xué)習(xí)了局長在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)會上的講話，并要求全局干部職工針對局長提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動振興方面存在的問題，結(jié)合個人實際，查擺自身的問題，通過學(xué)習(xí)、討論，增強服務(wù)意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視，也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。
    古語有訓(xùn)：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！睆闹形覀儾浑y看出，領(lǐng)導(dǎo)干部表率示范作用的重要性。因此，在“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、推動振興”大討論活動中，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要以身示范，帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求，要求群眾做到的，自己首先做到，要求群眾不做的，自己堅決不做，要做到四個自覺：即自覺加強學(xué)習(xí)、自覺查擺問題、自覺運用職權(quán)、自覺接受監(jiān)督。
    。
    結(jié)合本次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，為進一步加強作風(fēng)建設(shè)，從嚴剎風(fēng)整紀，堅決杜絕不作為、亂作為，吃、拿、卡、要等違法違紀行為，樹立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的良好部門形象，我局出臺了關(guān)于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定，并把下發(fā)的“十不準”和“八要八不要”打印成冊，下發(fā)到每個人手中，力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循，有法可依。規(guī)定嚴禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對象的宴請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)人員除支付宴請費用外，并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便，直接或間接拿用工作對象的物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令有關(guān)人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的，按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務(wù)之便，對工作對象進行刁難和設(shè)卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮道歉，及時按照有關(guān)規(guī)定為工作對象辦理有關(guān)事項。
    為了進一步規(guī)范我局機關(guān)干部的行政行為，年初，按照辦公室的要求，我局已將單位職能、職責(zé)分工、收費項目、收費標(biāo)準、獎懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報，現(xiàn)已通過政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門戶網(wǎng)站向人民公開，并設(shè)立了監(jiān)督舉報電話，可以說，目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下，這也無形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。
    今年是安全年，為認真貫徹落實年初關(guān)于富民的總體要求，使全局黨員干部積極投身到服務(wù)項目建設(shè)實踐中來，我局成立了工業(yè)集中區(qū)項目建設(shè)對接服務(wù)組，為工業(yè)集中區(qū)入住企業(yè)中已投產(chǎn)和正在建設(shè)擬投產(chǎn)的十一戶企業(yè)進行對接服務(wù)，我局于2月16日，在工業(yè)集中區(qū)會議室召開了由工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、15戶企業(yè)老總和技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)監(jiān)局9名中層以上干部三方參加的項目服務(wù)對接會。對接會上由我代表質(zhì)監(jiān)局向工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位與會老總匯報了質(zhì)監(jiān)局的主要工作職能和與入住園區(qū)企業(yè)密切相關(guān)的一些辦證、鍋爐安裝驗改、大型衡器檢定等熱點問題。集中區(qū)主任代表園區(qū)對質(zhì)監(jiān)局的做法給予了肯定，希望能夠在服務(wù)對接會后，加強與對接企業(yè)的聯(lián)系，切實為企業(yè)辦實事、辦好事，各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實際問題和質(zhì)監(jiān)工作的要求、意見和建議發(fā)表了意見。各位與會老總對質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿意。
    對接服務(wù)會結(jié)束后，我局立即制定了對接服務(wù)組，局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務(wù)企業(yè)一對一的對接服務(wù)，只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù)，全部由對接服務(wù)人一人全程辦理，受到了企業(yè)的好評。我局干部職工齊心協(xié)力，把力量凝聚到推動“強區(qū)富民”上來，解決好企業(yè)、群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇六
    圍繞“社會需求是辦學(xué)方向，企業(yè)滿意是教學(xué)質(zhì)量”的辦學(xué)理念，我們工商管理系在對昆山市及其周邊地區(qū)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，準確的定位了旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)查情況如下：
    一、專業(yè)的社會需求預(yù)測分析。
    旅游產(chǎn)業(yè)已成為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前我國已成為亞洲第一、世界第五旅游大國，預(yù)計到20xx年，我國將成為世界最大的旅游接待國和第四大旅游輸出國。
    旅游業(yè)已作為江蘇省的重點發(fā)展領(lǐng)域，并將在今后十五年的經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。近年來，我省出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游均呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，旅游企業(yè)的數(shù)量也在迅速增加。伴隨著第十屆全國運動會、奧運會和上海世界博覽會即將召開，出于對巨大客流的預(yù)期，出現(xiàn)了一大批星級飯店，特別是高星級飯店增長迅猛；同時，為滿足一般百姓的日常出行、旅游需求，以如家、新錦江集團為代表的平價賓館也在迅速增加。旅游景區(qū)在擴大規(guī)模、提高等級、強化管理上下功夫。以蘇州園林和南京明孝陵申報人類文化遺產(chǎn)成功、一批景區(qū)達到國家aaaa級景區(qū)為代表，一大批風(fēng)景名勝區(qū)吸引力和市場競爭力大大增強，經(jīng)驗規(guī)模迅速擴大。旅行社數(shù)量增加迅速，內(nèi)部整合的力度加快，一批合資和外資旅行社已經(jīng)出現(xiàn)或正在醞釀。我省和周邊的上海、浙江已經(jīng)成為全國舉辦國際會議與展覽的重要地區(qū)，國際會展業(yè)成為未來地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點。會展業(yè)既有自身的特點，又與旅游業(yè)有著密不可分的關(guān)系，吃、住、行、游等一系列配套服務(wù)均需依托當(dāng)?shù)芈糜卧O(shè)施和旅游行業(yè)。
    學(xué)校地處江、滬、浙中心，從旅游經(jīng)濟方面來說正處在全國經(jīng)濟最發(fā)達的長三角地區(qū)，人均消費水平高，旅游需求市場潛力很大。從旅游資源方面來說，上有天堂，下有蘇杭，本地區(qū)旅游資源豐富，自然和人文旅游資源構(gòu)成合理，旅游服務(wù)設(shè)施如世界酒店連鎖集團星羅棋布，綜觀以上條件，長三角經(jīng)濟地區(qū)對旅游人才形成相當(dāng)大的需求量。
    調(diào)查結(jié)果顯示：要求學(xué)生具備旅游行業(yè)的基本管理知識、技能，具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力；掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法；具有較強的動手、組織、決策能力，善于處理人際關(guān)系；熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)和主要國家的風(fēng)俗習(xí)慣、交往禮儀；熟練應(yīng)用外語、計算機管理和運用相關(guān)軟件的能力。主要崗位有旅游資源規(guī)劃與開發(fā)人員、旅行社經(jīng)營管理人員、導(dǎo)游業(yè)務(wù)有關(guān)人員、賓館、飯店管理人員、旅游商品營銷人員等。
    針對以上人才需求，我們制定了一下旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格。
    二、培養(yǎng)目標(biāo)。
    本專業(yè)通過理論知識教學(xué)與實踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，培養(yǎng)能適應(yīng)我國經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的德、智、體全面發(fā)展，具有現(xiàn)代旅游企業(yè)飯店企業(yè)經(jīng)營管理基本理論和知識，能從事旅游及飯店企事業(yè)單位經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線崗位的高等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才。
    三、培養(yǎng)規(guī)格。
    1、知識結(jié)構(gòu)。
    （1）熟悉和掌握適應(yīng)旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線所需的基本理論和相關(guān)知識。
    （2）熟悉旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)各部門的崗位職能、目標(biāo)、要求。
    （3）具有在旅行社及其他旅游企事業(yè)單位和飯店從事服務(wù)、營銷、管理等崗位操作和管理能力。
    （4）具有良好的語言表達能力。
    2、技能結(jié)構(gòu)。
    （1）培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德，具有創(chuàng)新精神和健全的體魄。
    （2）具有良好的人際溝通能力和在旅游、飯店管理、服務(wù)現(xiàn)場及時解決問題的能力。
    （3）英語聽說讀寫能力達到江蘇省英語應(yīng)用能力考證三級水平。
    （4）計算機應(yīng)用能力達到江蘇省計算機等級考證一級水平。
    （5）獲得全國計算機等級考試證書；
    （6）獲得現(xiàn)代旅游及飯店人才崗位資格證書等。
    四、課程設(shè)置和學(xué)分要求。
    （一）課程設(shè)置。
    1、本專業(yè)開設(shè)26門必修課，4門專業(yè)選修課，計103學(xué)分。
    其中：公共基礎(chǔ)課8門，計37學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的35.9%。
    專業(yè)基礎(chǔ)課6門，計20學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的19.4%。
    專業(yè)課8門，計32學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的31.1%。
    專業(yè)選修課選學(xué)10學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的9.7%。
    公共選修課選學(xué)4學(xué)分，占理論教學(xué)總學(xué)分的3.9%。
    2、專業(yè)主干課和主干實踐環(huán)節(jié)：飯店管理概論、餐飲經(jīng)營管理、飯店質(zhì)量管理、飯店英語、旅行社經(jīng)營管理、旅游心理學(xué)、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游經(jīng)濟學(xué)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)等；模擬導(dǎo)游帶團、畢業(yè)調(diào)查、畢業(yè)論文等。
    （二）學(xué)分要求。
    教學(xué)計劃總學(xué)分為133學(xué)分，總學(xué)時為2826學(xué)時，其中理論教學(xué)學(xué)時為1890學(xué)時（不含課內(nèi)的實踐教學(xué)部分），占教學(xué)計劃總學(xué)時的67%，時間教學(xué)環(huán)節(jié)第一獲第二學(xué)年下學(xué)期4月15日到第二學(xué)年上學(xué)期10月15日。24周到飯店調(diào)查，按18學(xué)時計，共計432學(xué)時，畢業(yè)調(diào)查到旅行社或飯店調(diào)查10周180學(xué)時，兩者相加612學(xué)時，再加上其他職業(yè)技能環(huán)節(jié)324學(xué)時，共936學(xué)時，占教學(xué)計劃總學(xué)時的33%。
    學(xué)生畢業(yè)時，除應(yīng)獲得專科畢業(yè)證書外，還應(yīng)獲得計算機等級考證一級和英語應(yīng)用能力考證三級，爭取獲得全國導(dǎo)游初級證書。
    五、說明。
    （一）專業(yè)設(shè)置說明。
    加入世貿(mào)組織后，在經(jīng)濟全球化的背景下，我國對具有旅游和飯店管理知識和技能的應(yīng)用型人才需求巨大。本專業(yè)教學(xué)計劃培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定和課程體系的設(shè)計符合市場對人才提出的規(guī)格和質(zhì)量的要求。
    （二）執(zhí)行教學(xué)計劃的說明。
    在各門課程的課堂講授、作業(yè)和考核等教學(xué)環(huán)節(jié)以及其它各個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，均要根據(jù)各自的特點，積極開展教學(xué)模式改革，以實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
    1、課堂講授。
    課程任課教師要充分理解本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)本課程在該專業(yè)課程體系中的地位、作用和規(guī)定的學(xué)時，認真擬定教學(xué)大綱，并選好教材。要合理設(shè)計課程體系，突出特色、突出重點、突出應(yīng)用，避免內(nèi)容重復(fù)。課堂講授要精，要善于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。
    2、作業(yè)。
    任課教師要根據(jù)教學(xué)大綱的要求，布置適量的作業(yè)，學(xué)生應(yīng)在充分消化講授內(nèi)容的基礎(chǔ)上獨立完成作業(yè)。同時應(yīng)安排一定學(xué)時的作業(yè)講評。
    3、實驗和調(diào)查。
    對安排有實驗的課程或獨立設(shè)置實驗、調(diào)查的課程，應(yīng)嚴格要求學(xué)生認真參加實驗、調(diào)查的全過程，獨立完成實驗、調(diào)查任務(wù)，實現(xiàn)鞏固所學(xué)知識和培養(yǎng)動手能力以及創(chuàng)新能力的目的。（另附職業(yè)技能培訓(xùn)計劃）。
    4、課程考核。
    課程考核包括課后作業(yè)、實驗、調(diào)查、平時測驗、期中考試、期末考試等。
    5、畢業(yè)調(diào)查。
    畢業(yè)調(diào)查是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識，解決實際問題和提高動手能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生在學(xué)完全部課程后，在教師的指導(dǎo)下，結(jié)合生產(chǎn)實踐，完成畢業(yè)論文或調(diào)查報告。凡畢業(yè)論文或調(diào)查報告不及格者，不予畢業(yè)。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇七
    為期一個月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學(xué)習(xí)和體會，無論是相關(guān)知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學(xué)習(xí)和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。
    其次，就我個人工作而言，
    作進度，所以，以后自己提出一個想法后，就應(yīng)該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實施分工，節(jié)省大家的時間。
    另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，并且，做事兒時不夠注重細節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導(dǎo)致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。
    比賽時，在現(xiàn)場，包括ppt展示和現(xiàn)場答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結(jié)到：ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調(diào)的作品亮點，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時才充分認識到這一點。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇八
    繡針河舊名白羊河，位于日照市境南端，繡針河發(fā)源于山東莒南縣三皇山，流域面積412公里，自莒南縣坪上鎮(zhèn)清泉林村以東始入日照市內(nèi)，從西楊家莊經(jīng)碑廓、汾水以南至荻水東南入海。全長46公里，境內(nèi)干流長23.5公里，屬于山溪性河流，是日照市與江蘇贛榆縣的界河。
    以前這條河就曾以甘淳的河水哺育了兩岸人民，繡針河水清魚肥，兩岸土地肥沃，草豐林茂，是孩子們的樂園，也是鳥兒的天堂。但隨著社會的迅猛發(fā)展和兩岸經(jīng)濟的快速增長，繡針河下游的水土資源已遭到嚴重的破壞，嚴重影響繡針河周邊居民的生活。因此在老師的指導(dǎo)下，我們成立了科技調(diào)查小組，對繡針河下游從入?？谏纤范嗬锓秶鷥砂兜乃临Y源情況進行了科學(xué)的調(diào)查與研究。
    通過深入調(diào)查和了解繡針河水土資源的過去、現(xiàn)在的一些情況，探索科學(xué)性的解決繡針河水資源流失的方法和措施，從根本上引起兩岸干部群眾的警覺，以我們的行動來帶動他們，一齊保護繡針河的水土資源，讓繡針河水污染情況不再惡化，逐漸恢復(fù)到從前鳥逐沙灘的美好景觀。
    先分組，按每位隊員按興趣特長自由結(jié)合，成立了調(diào)查小組；然后制定了科學(xué)的可行性調(diào)查計劃，利用節(jié)假日，用走訪、調(diào)查、取證、查資料等科學(xué)方法對繡針河下游的水土資源的現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，最后以調(diào)查報告的形式展示。
    經(jīng)過調(diào)查、走訪、查閱相關(guān)資料，我們對繡針河水污染情況有了更加深刻的認識，主要幾點原因總結(jié)如下：
    1．隨著改革開放、農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們只顧及眼前的經(jīng)濟利益，興建工廠，承包經(jīng)濟林等，各工廠排入的工業(yè)廢水、居民的生活廢水都融入了繡針河，繡針河都快變成了各小城鎮(zhèn)、村莊的生活垃圾填倒點；另外，還有的人想從所承包的經(jīng)濟林中開發(fā)出更多的財富，不到采伐期就將樹林砍掉換種農(nóng)作物；海水倒灌讓地下水變質(zhì)。
    2.繡針河入?？谔庍^量開采黃沙資源，使得河床下陷，海水倒灌。雖然為入?？趦砂对炀统龃蟾愫ＫB(yǎng)殖的便利，可海水倒灌已直接影響了兩岸的林木、植被，成片的樹林、植被因不適應(yīng)海水而被活活淹死了，大片的農(nóng)田因返堿無法耕種。
    隨著海水倒灌、開采黃沙的進一步升級，繡針河在未來十年里兩岸將變?yōu)椴幻?。加上水污染日趨嚴重，林木不能成活，養(yǎng)殖業(yè)無法發(fā)展。
    為了防治繡針河下游水土資源的繼續(xù)惡化，保護生態(tài)環(huán)境趨向良性循環(huán)發(fā)展。我們小組立足實際制定出以下治理措施：
    1、加大環(huán)保宣傳力度，樹立環(huán)境保護意識。廣泛利用各種媒體向農(nóng)民伯伯宣傳保護水土資源的法律法規(guī)，了解保護水土資源的重要性，讓他們明白保護水土資源，就是在保護我們的立身之本。
    2、加大懲治力度，科學(xué)規(guī)范管理。協(xié)調(diào)各個部門對中下游沿岸的小工廠進行定點治理，限制工廠的污水排放量，進行污水凈化處理，不達標(biāo)準的工廠不準開工生產(chǎn)；制定嚴厲的處罰措施和監(jiān)管辦法，嚴厲打擊亂采亂挖現(xiàn)象，從根本上保護繡針河下游的水土資源。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇九
    我國著名語言學(xué)家王力曾經(jīng)說過：“學(xué)外語沒有什么秘訣，就是給予足夠的時間，堅持下去。多聽、多說、多讀、多寫，多查字典?！苯o英語學(xué)習(xí)者指明了前進的方向，大學(xué)英語閱讀理解作為一種衡量大學(xué)生英語閱讀能力的有效題型和手段，大學(xué)生一定要準確把握其解題技巧，通過閱讀能力的提升，促進英語水平的提高。英語閱讀水平的高低是衡量英語學(xué)習(xí)者語言綜合水平的重要體現(xiàn)，是大學(xué)生學(xué)習(xí)英語的手段和目的，是英語學(xué)習(xí)者其他語言能力發(fā)展的基礎(chǔ)。英語學(xué)習(xí)者通過英語閱讀培養(yǎng)了閱讀能力，并以閱讀能力為基礎(chǔ)去發(fā)展其他各種語言能力，如寫、聽、說、譯的能力。隨著閱讀能力的不斷提高，語言知識的不斷增加，英語學(xué)習(xí)者的閱讀量也會不斷增加，最終達到運用獲得的信息進行交流的目的。就短期目標(biāo)而言，良好的閱讀技能有助于學(xué)生順利通過大學(xué)英語四、六級考試，而就長期目標(biāo)而言，較強的閱讀能力可以讓學(xué)生及時獲取所需資料及信息，甚至有利于學(xué)生未來事業(yè)的發(fā)展。因此，大學(xué)生應(yīng)該始終注重對閱讀能力的培養(yǎng)。但是當(dāng)前大學(xué)生英語閱讀中仍然存在著一些問題，為此我們特地組織了這次的調(diào)查。
    二、調(diào)查過程。
    本次調(diào)查采用問卷調(diào)查，現(xiàn)場測試和統(tǒng)計報表三種形式。以下就是我們調(diào)查的一些數(shù)據(jù)。
    在學(xué)期初的第一堂課上,在沒有任何引導(dǎo)的情況下，老師讓我們班34名學(xué)生按照我們原有的速度和習(xí)慣進行閱讀,通過仔細觀察,結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生在閱讀中存在以下問題。
    (1)有3～4名同學(xué)用直尺比著逐行閱讀。
    (2)有5～6名同學(xué)拿筆指著逐字閱讀。
    (3)有4～5名同學(xué)邊閱讀嘴唇在不自覺地動。
    (4)有些同學(xué)在不停地回讀。
    (5)有4～5名同學(xué)遇到生詞直接去查電子詞典。
    (6)只有1～2名同學(xué)在課本上邊讀邊做一些標(biāo)記。
    (7)有很多同學(xué)讀過之后,對每個詞的意思都基本了解,但對全句意思并不是很清楚。
    經(jīng)過分析并且與老師探討,我們把這些問題歸為三類:。
    關(guān)于閱讀習(xí)慣方面的問題(問題1、2、3);。
    閱讀技巧方面的問題(問題4、5);。
    閱讀理解方面的問題(問題6、7)。
    那么為什么會存在這樣的問題呢？
    三、調(diào)查分析。
    首先，我們從閱讀理解方面存在的問題開始分析，主要有以下原因。
    1、語言基礎(chǔ)知識掌握不牢固。詞匯量不足是影響閱讀水平的主要原因，英語詞匯量的大小直接影響讀者對文章的理解。中學(xué)生進入大學(xué)學(xué)習(xí)時雖有了一定的詞匯基礎(chǔ)，但多數(shù)學(xué)生詞匯量不足，還沒有達到熟練運用詞匯的程度。因此，在閱讀過程中，不得不停止連貫的閱讀活動，將注意力放在對某個單詞的猜測上，導(dǎo)致整個閱讀速度的減慢，從而影響了對整篇文章的理解。語法知識雖然已在中學(xué)階段系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過，大學(xué)階段主要是對語法的靈活運用，但是不少學(xué)生對語法的基本概念模糊不清，在閱讀中遇到長句或難句時，理不清句子中各層次間的語法關(guān)系，以至造成理解上的偏差。
    2、知識面和文化背景知識的障礙。在英語閱讀過程中，語言知識固然是進行閱讀的基礎(chǔ)，但國與國之間的文化差異往往會對讀者形成文化干擾，造成閱讀短路(指沒有獲得有意義的閱讀)。學(xué)生不了解文中涉及的背景知識，只好從字面上理解。英語文章中不僅涉及大量的英語國家的文化、歷史、習(xí)俗、政治、經(jīng)濟、名勝等各種背景知識，還涉及到科學(xué)技術(shù)的專業(yè)知識，如果閱讀時不具備這些知識，必然會影響到對句子段落的理解，并出現(xiàn)誤解。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇十
    借款人羅xx，男，現(xiàn)年51歲，尹集鎮(zhèn)埂上村王莊村民組人。
    一、基本情況。
    羅xx現(xiàn)在平頂山做木桿生意，xx王莊村有三層八間樓房一套，配房兩間的一個小院，價值肆萬元左右，另在寺坡碧和園二排東樓二樓東戶有住房一套，面積140平方米，現(xiàn)值貳拾萬元。由于在平頂山做生意，羅國存現(xiàn)在平頂山沁園小區(qū)有三室二廳住房一套，面積180平方，價值30多萬元。并有寶萊轎車一輛，價值15萬元左右。由于做木材生意，各種型號的木桿必須存貨，已占壓大量資金，而送給各個礦的木桿，又是上搭下付款，若付款不及時，就會造成資金緊張。由于近段資金緊張，貸款到期后不能按時償還，申請展期。
    二、效益情況。
    羅xx木桿主要賣給平煤集團，主要型號有1.2米×3cm小方木；2米×1.4cm；2.2米×1.6cm，2.4米×1.8cm，2.8米×2.0cm坑木和4cm×8cm×80cm雜木板。付款方式為上搭下付款，即這次送貨用完后下次送貨時付上次貨款。每月銷量500方左右，每方利潤50元，月利潤貳萬伍仟元左右，效益較好。
    三、擔(dān)保人情況。
    擔(dān)保人李xx，男，現(xiàn)年41歲，住楊莊鄉(xiāng)長嶺頭村。李石凡也做有木桿生意，主要是收購各種型號的木桿，然后賣給經(jīng)營木桿的大戶，有資金貳拾萬元，有一定的擔(dān)保實力，同意給羅國存擔(dān)保并愿負連帶責(zé)任。
    擔(dān)保人羅xx，男，現(xiàn)年24歲，尹集鎮(zhèn)埂上村人，羅文華現(xiàn)在鄭州做飼料生意，主要經(jīng)營各種豬用、魚用、雞用預(yù)混料、全價料及棉粕、豆粕等原料，有資金拾伍萬元，有一定擔(dān)保能力。同意給羅國存擔(dān)保并愿負連帶責(zé)任。
    通過調(diào)查，羅xx有一定的經(jīng)濟實力，生意效益較好，能夠做到逐月清息，擔(dān)保人李xx、羅xx兩人有擔(dān)保能力，同意貸款展期并愿負連帶責(zé)。同意該筆貸款展期。
    調(diào)查人：
    調(diào)查報告的總結(jié)篇十一
    1．背景及目的武漢大學(xué)是國家教育部直屬重點綜合性大學(xué)，是國家“985工程”和“211工程”重點建設(shè)高校。武漢大學(xué)溯源于1893年清末湖廣總督張之洞奏請清政府創(chuàng)辦的自強學(xué)堂，是近代中國第一批國立大學(xué)。1999年，世界權(quán)威期刊《science》雜志將武漢大學(xué)列為“中國最杰出的大學(xué)之一”。2000年，武漢大學(xué)與武漢水利電力大學(xué)、武漢測繪科技大學(xué)、湖北醫(yī)科大學(xué)合并組建新的武漢大學(xué)。學(xué)校環(huán)繞東湖水，坐擁珞珈山，被譽為“中國最美麗的大學(xué)”。有一百多年的歷史的武漢大學(xué)是眾多學(xué)子夢想的地方，也是其它社會各界人士關(guān)注的焦點，是眾多學(xué)校學(xué)習(xí)借鑒的班榜樣，更是國家培養(yǎng)人才的搖籃。所以，了解武漢大學(xué)的招生政策意義深遠。主要目的有：了解武漢大學(xué)的招生政策有助于學(xué)生的選擇和目標(biāo)的確定；有助于其它學(xué)校的學(xué)習(xí)和借鑒；有助于了解武漢大學(xué)對人才的要求和培養(yǎng)出怎樣的人才；也能了解武漢大學(xué)的特色招生政策的特點等等。
    1.2核心概念的界定。
    國家政權(quán)機關(guān)、政黨組織和其他社會政治集團為了實現(xiàn)自己所代表的階級、階層的利益與意志，以權(quán)威形式標(biāo)準化地規(guī)定在一定的歷史時期內(nèi)，應(yīng)該達到的奮斗目標(biāo)、遵循的行動原則、完成的明確任務(wù)、實行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。政策的實質(zhì)是階級利益的觀念化、主體化、實踐化反映。
    招生政策是指與招收和錄取有關(guān)的相關(guān)行為準則，一般包含招生計劃、招生程序、錄取規(guī)則、收費政策等等。
    二、正文。
    武漢大學(xué)的招生政策全面且完善，其中特色招生政策有1+n、雙證招生政策，里面的有許多值得我們思考和借鑒的地方。
    1．招生政策現(xiàn)狀。
    與其它重點和非重點大學(xué)一樣，武漢大學(xué)的招生政策也具有以下幾個方面：依據(jù)《中國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》等相關(guān)法律和教育部的規(guī)定和要求確定招生政策；學(xué)校招生工作堅持公平、公正、公開的原則，德智體美全面考核、綜合評價、擇優(yōu)錄??；按照志愿優(yōu)先的原則，第一志愿報考我校的上線考生，我校優(yōu)先錄??；對各省(自治區(qū)、直轄市)享受加分政策的考生，按實際考分確定專業(yè)；高考文化成績達到錄取要求的考生，其所填報的專業(yè)志愿都無法滿足時，若服從專業(yè)調(diào)劑，則根據(jù)考生成績調(diào)劑到其他專業(yè)錄?。蝗舨环膶I(yè)調(diào)劑，作退檔處理；入學(xué)三個月內(nèi)，學(xué)校將對新生進行全面復(fù)查。復(fù)查不合格者，學(xué)校將取消其入學(xué)資格。在校期間，一旦發(fā)現(xiàn)并查實屬于高考錄取弄虛作假的學(xué)生，學(xué)校將按照國家的相關(guān)規(guī)定進行處理，退回原籍；對于困難學(xué)生實行獎學(xué)金和助學(xué)貸款等等。
    不同的是：第一，和重慶大學(xué)英語、日語、德語實行總分相當(dāng)時，英語和語文成績較好者優(yōu)先錄取不同，武漢大學(xué)在2011年實行了小語種不單獨招生，改為提前錄取。通過部分外語專業(yè)保送和高考提前批兩種方式進行，其中，通過高考提前批錄取時要求考生外語單科成績不低于外語滿分的70%;同等條件下，外語單科成績高者優(yōu)先錄取。
    第二，以往，護理學(xué)專業(yè)“只錄取明確填報有該專業(yè)志愿考生”的政策(即不調(diào)劑錄取政策)只在湖北實行，在其他省份護理學(xué)專業(yè)可以調(diào)劑錄取。從2010年開始，護理學(xué)專業(yè)不調(diào)劑錄取的政策推廣到各相關(guān)省份，如果投檔線上該專業(yè)生源不足時，可適當(dāng)降分擇優(yōu)錄取，降分幅度以教育部及生源所在省級招辦批準的分數(shù)為準。
    第三，重慶師范嚴格執(zhí)行重慶市物價管理部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不同的是從2010年9月起，武漢大學(xué)將推行按學(xué)分收費制度，本科生學(xué)費將直接與所修學(xué)分掛鉤。實行按學(xué)分收費制度后，學(xué)生繳納的學(xué)費由專業(yè)注冊費和課程學(xué)分費兩個部分組成，總體標(biāo)準將與物價局核定的各專業(yè)的繳費標(biāo)準一樣，整體學(xué)費不會增加。
    第四，針對西部助學(xué)工程受助學(xué)生的減免;家庭經(jīng)濟特別困難尤其是其中的孤殘學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生及烈士子女、優(yōu)撫家庭子女等，實行政策性德學(xué)費減免。
    第五，為培養(yǎng)有潛力躋身國際一流科學(xué)家隊伍的基礎(chǔ)學(xué)科領(lǐng)軍人才，武漢大學(xué)決定實施“基礎(chǔ)學(xué)科拔尖學(xué)生培養(yǎng)試驗計劃”，設(shè)立“弘毅學(xué)堂”?！昂胍銓W(xué)堂”下設(shè)個學(xué)科小班，即弘毅數(shù)學(xué)班、弘毅物理班、弘毅化學(xué)班、弘毅生物班和弘毅計算機班。
    第六，今年開始武漢大學(xué)實行分數(shù)優(yōu)先原則，但與其他高校不同的是武漢大學(xué)在第一志愿專業(yè)沒錄取，到第二志愿專業(yè)排隊的時候不用減級差分，在分專業(yè)錄取的時候是分數(shù)優(yōu)先的模式。
    2.1+n教育招生簡章。
    2.11+n核心內(nèi)涵。
    1種核心技能+n種輔助技能由1所百年名校+n個政府部門、行業(yè)協(xié)會和大中型企業(yè)，采用1種規(guī)范的名校管理模式+n種成人、成才的教育模式，通過1種課堂。
    教學(xué)。
    +n種社會實踐教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)1個主修專業(yè)方向+n個輔修專業(yè)方向，掌握1種核心技能+n種輔助技能，獲得1本武漢大學(xué)培訓(xùn)證書+n本職業(yè)資格證書和技能等級證書，實現(xiàn)1次學(xué)習(xí)經(jīng)歷+n條就業(yè)創(chuàng)業(yè)出路。
    2.2復(fù)合型技能人才培養(yǎng)項目辦學(xué)理念及目標(biāo)。
    分為五大培養(yǎng)模塊施行：人文素質(zhì)教育，基礎(chǔ)理論教育，職業(yè)技能培訓(xùn)，企業(yè)實訓(xùn)實習(xí)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。
    2.4學(xué)生管理模式。
    新生入學(xué)前，需簽署承諾書，承諾遵守《武漢大學(xué)高級培訓(xùn)中心1+n學(xué)生管理條例及其它規(guī)章制度的規(guī)定，按要求參與各項教學(xué)活動及培訓(xùn)、實訓(xùn)安排。新生入校后參加軍訓(xùn)，強化學(xué)生的紀律意識和團隊意識。全程融入體驗式教育，培養(yǎng)學(xué)生的品德、情商和律商。
    2.5培養(yǎng)流程。
    第一階段（一年）。
    職業(yè)規(guī)劃測評+人文素質(zhì)教育+基礎(chǔ)理論教育階段。第二階段（一年）。
    人文素質(zhì)教育+初級技能培訓(xùn)+職業(yè)資格培訓(xùn)+企業(yè)在崗實訓(xùn)階段。第三階段（學(xué)生自選）。
    人文素質(zhì)教育+專業(yè)技能培訓(xùn)+操作技能訓(xùn)練+名人總裁講堂+企業(yè)在崗實訓(xùn)階段。第四階段（學(xué)生自選）。
    名人總裁講堂+企業(yè)實習(xí)工作+模擬創(chuàng)業(yè)團隊階段。
    2.6招生對象。
    (1)參加全國普通高等學(xué)校統(tǒng)一考試，且原則上要求達到湖北省第四批(一)錄取線的應(yīng)屆畢業(yè)生。
    (2)身體健康，品貌端正，遵紀守法，勤奮好學(xué)。部分專業(yè)分數(shù)要求：
    (1)選擇電子與通信技術(shù)、計算機科學(xué)與技術(shù)等專業(yè)的學(xué)生，數(shù)學(xué)成績應(yīng)達到110分。(2)選擇視覺傳達與設(shè)計專業(yè)的學(xué)生，要求有一定美術(shù)功底。
    2.71+n的八大特色。
    1、全程職業(yè)規(guī)劃。
    2、體驗式教育法。
    3、素質(zhì)教育育人。
    4、實訓(xùn)工作塑才。
    5、名人總裁講堂。
    6、職業(yè)實訓(xùn)。
    7、模擬創(chuàng)業(yè)團隊。
    8、就業(yè)推薦服務(wù)。
    2.81+n招生政策的優(yōu)缺點及其解決措施。
    1+n招生政策的優(yōu)點多不勝數(shù)，不僅培養(yǎng)全方位人才，充分發(fā)揮人才的潛力，培養(yǎng)具有較高的社會實踐工作能力；實踐與知識的有機結(jié)合；培養(yǎng)教育方式全面到位；有一個良好的規(guī)劃方案，目標(biāo)明確；就業(yè)有保障。缺點就是或許學(xué)習(xí)太多的技能只能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的負擔(dān)，不能有一個或者兩個特別擅長的，顧全忽視了專。
    所以要安排適當(dāng)合理的技能培訓(xùn)，做到“博”與“專”的統(tǒng)一。重視學(xué)生的興趣培養(yǎng)和潛能的開發(fā)。
    3.雙證班教育的招生政策。
    3.1雙證班教育的背景。
    當(dāng)前社會對人才的需求觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，每年大量的高校畢業(yè)生找不到工作，而大量的崗位卻招不到合適的人才。企業(yè)需要的是應(yīng)用型人才，學(xué)歷不再是制約就業(yè)的唯一因素了。傳統(tǒng)形式的應(yīng)試教育只能解決學(xué)生的學(xué)歷卻提高不了學(xué)生的能力，書面理論知識與社會實際需求脫節(jié)，導(dǎo)致了“人找崗，崗也在找人”的局面。用人單位已從原來的唯學(xué)歷觀轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)歷與技能并重的理性擇才方式。
    為適應(yīng)人才市場的需求，結(jié)合目前高校畢業(yè)生就業(yè)難和一些需要實際操作技能的行業(yè)的人才嚴重緊缺的現(xiàn)狀，我校革新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，秉持全新的人才培養(yǎng)理念，開設(shè)七大熱門專業(yè)的本科特色班，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重讓學(xué)生掌握實用技能，培養(yǎng)上崗就上手的實用型基礎(chǔ)人才。本科就業(yè)特色班將技能證書的考試培訓(xùn)與學(xué)歷教育有機地結(jié)合起來，使學(xué)生在不延長學(xué)制的情況下，同時獲得本科文憑和專業(yè)技能證書。
    所以，學(xué)校在完成傳統(tǒng)學(xué)歷教育的同時，引進企業(yè)先進的技能培訓(xùn)課程，直接針對企業(yè)的需求，重點傳授學(xué)生從事相關(guān)專業(yè)的知識與實踐操作技能，從而使學(xué)生從其它形式的畢業(yè)生中脫穎而出，得到企業(yè)的認可，提高就業(yè)的成功率。
    3.2辦學(xué)理念、目標(biāo)、形式、特色。
    辦學(xué)理念：素質(zhì)教育掛帥、職業(yè)教育優(yōu)先、學(xué)歷教育為基礎(chǔ)、實踐訓(xùn)練為核心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目的。
    辦學(xué)目標(biāo)：以市場為導(dǎo)向，多層次、多方向、寬口徑、厚基礎(chǔ)，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求相結(jié)合，讓學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)無縫對接。
    辦學(xué)形式：采用“學(xué)歷+技能+就業(yè)”的辦學(xué)形式，分段學(xué)習(xí)，雙證就業(yè)。既節(jié)省學(xué)習(xí)費用，又縮短學(xué)習(xí)時間。優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境；名校的學(xué)歷文憑；權(quán)威的資格證；健全的就業(yè)服務(wù)。
    辦學(xué)特色：獨特的辦學(xué)培養(yǎng)模式；完善的課程體系；強大的師資力量；
    3.32011年雙證班的種類。
    行政管理、工商管理、電子工程、會計學(xué)、建筑工程管理、廣告學(xué)、護理學(xué)。
    3.4雙證班相關(guān)規(guī)定報名條件。
    1、熱愛祖國、品行端正、遵紀守法、身體健康、立志求學(xué)；
    2、參加當(dāng)年年全國高考的學(xué)生，成績達到當(dāng)?shù)貙？其浫》謹?shù)線以上者；
    3、往屆部分優(yōu)秀高中、中專、中技畢業(yè)生（需經(jīng)過考核）。入學(xué)管理。
    第一，新生采取注冊制，免試入學(xué)，在校內(nèi)和普通本科生一起。學(xué)習(xí)、生活條件上，完全和普通本科生一樣，享有同等資源，享受同等待遇，全日制教學(xué)，每學(xué)期按教學(xué)計劃學(xué)習(xí)，按考試計劃參加課程結(jié)業(yè)考試。
    第二，學(xué)生憑武漢大學(xué)"入學(xué)通知書"報名、繳費、注冊，即取得自考本科學(xué)籍，由學(xué)院統(tǒng)一在湖北省教育考試院高等教育自學(xué)考試辦公室辦理準考證，在學(xué)校辦理武漢大學(xué)學(xué)生證，校園卡，學(xué)生學(xué)籍統(tǒng)一由武漢大學(xué)管理。
    特色獎勵。
    1、高考成績達到當(dāng)?shù)厥》菀活惐究疲鈱W(xué)生學(xué)費，高考成績達到當(dāng)?shù)厥》荻惐究凭€的學(xué)生，全免學(xué)生一年學(xué)費，家庭條件困難的學(xué)生，推薦學(xué)生進行勤工儉學(xué)。
    2、學(xué)校特為成績優(yōu)異的學(xué)生設(shè)立了獎學(xué)金予以鼓勵。
    4、學(xué)校開通“綠色通道”。實行學(xué)生獎學(xué)金制度和勤工儉學(xué)基金制度，用來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和幫助經(jīng)濟困難的學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。
    畢業(yè)待遇。
    1、畢業(yè)證書：?？贫瓮瓿山虒W(xué)計劃規(guī)定的全部課程，成績合格者頒發(fā)高等教育專科畢業(yè)證書；本科段完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程，成績合格者可獲取本科畢業(yè)證書。國家承認學(xué)歷，畢業(yè)證可在國家教育部學(xué)生信息網(wǎng)查詢。對符合授予學(xué)士學(xué)位條件的畢業(yè)生，授予學(xué)士學(xué)位，并可直接報考碩士研究生和國家公務(wù)員，也可出國留學(xué)。
    2、職業(yè)證書：學(xué)生在校期間參加由教育部、工業(yè)和信息化部、人力資源和社會保障部等政府部門組織的技能等級考試，取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書或武漢大學(xué)的培訓(xùn)證書。
    3、就業(yè)安置：學(xué)生入學(xué)后簽訂推薦就業(yè)保障協(xié)議書，畢業(yè)后根據(jù)[鄂畢（2002）7號]文件精神，凡學(xué)習(xí)期滿已落實就業(yè)單位的畢業(yè)生，憑畢業(yè)證書和就業(yè)單位的接收函到湖北省高校畢業(yè)生指導(dǎo)服務(wù)中心辦理《就業(yè)報到證》，學(xué)生畢業(yè)后學(xué)校推薦就業(yè)。
    3.5雙證班教育的優(yōu)缺點。
    優(yōu)點：
    (1)能夠培養(yǎng)知識與能力并舉的人才，給學(xué)生找工作提供了很多便易。(2)雙證教育也可以有網(wǎng)絡(luò)的形式，能夠最大限度地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。
    (3)雙證教育的錄取分數(shù)低，滿足了許多不能上本科學(xué)校特別是武漢大學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望。能夠很好的調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性。
    (4)學(xué)習(xí)可以在武漢大學(xué)的學(xué)校，這樣就給學(xué)生創(chuàng)造了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。
    (5)與本科生一樣享受學(xué)校的補助政策，畢業(yè)后優(yōu)秀者可以取得學(xué)士學(xué)位證，能夠給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來動力。
    (6)雙證教育的專業(yè)實用性很強，為國家的建設(shè)做出了其應(yīng)有的貢獻。
    (7)雙證教育能夠為緩解國家就業(yè)壓力，為解決就業(yè)難、失業(yè)率高得問題指明了道路。(8)如果學(xué)生入學(xué)后簽訂就業(yè)保障協(xié)議書，那么當(dāng)他畢業(yè)后就可以直接由學(xué)校推薦的單位上班，這樣就沒有了就業(yè)問題的憂慮了。
    缺點：
    (1)雙證教育不是全日制的教育，不能很好的保證學(xué)習(xí)的井然有序，完整的進行。(2)雙證教育可以是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，那樣就不能使得每個學(xué)生都能學(xué)會、學(xué)懂，也不能保證每個學(xué)生的考勤，保證雙證教學(xué)的質(zhì)量。(3)上課教室不定，為雙證教學(xué)帶來了諸多不便。
    (4)也許學(xué)校安排的工作學(xué)生并不感興趣也不滿意，這樣就不能充分發(fā)揮學(xué)生的能力，調(diào)動其工作熱情，以此阻礙了其價值的創(chuàng)造。
    解決措施：要懂得合理利用雙證教學(xué)的優(yōu)勢為國家社會培養(yǎng)實用性強的人才，減少行業(yè)中的“缺口”現(xiàn)象。對于雙證教育中的不足，要積極的尋找解決方案，如：入學(xué)后做些測試以探得學(xué)生的特點和長處，然后讓學(xué)生自主選擇以后工作單位的具體方向；還有就是要盡量安排在教室上課，多些面對面的交談和互動，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，減少缺勤：此外，合理安排教學(xué)的內(nèi)容，有一個完善的教學(xué)計劃，每節(jié)，每章要有目標(biāo)和測試。
    三、
    總結(jié)。
    從武漢大學(xué)的招生政策中可以看出，每個學(xué)校的招生政策都有其各自的特色且隨著時間在不斷的改善和完整。武漢大學(xué)的1+n和雙證教育政策都是招生政策的很大發(fā)展與創(chuàng)新，它們是適應(yīng)社會的發(fā)展而出現(xiàn)和確定的，必然能夠的得到眾人的擁護和歡迎。當(dāng)然萬物皆有其缺點，武漢大學(xué)的招生政策同樣也不例外，而這些不足之處也只有在實踐中才能得到很好的表露，要懂得根據(jù)自身的特點和外界的影響全面的發(fā)展的考慮問題，使得美麗在運動中不斷的完美。
    武漢大學(xué)的的招生政策的確很吸引人，不管是從專業(yè)教育的安排設(shè)置還是學(xué)生的工作就業(yè)，還是新的完善的錄取的條件和規(guī)則（分數(shù)優(yōu)先）和特色班（弘毅學(xué)堂）的開設(shè)，甚至是學(xué)生的衣食住行都是給學(xué)生創(chuàng)造了很好條件的，這樣才能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，減少學(xué)習(xí)壓力，充分利用教學(xué)資源，為培養(yǎng)新型的社會人才，做出了不可估量的貢獻。而且懂得選擇人才，懂得合理安排教學(xué)，給那些沒有資格上重點大學(xué)的學(xué)生新的希望。
    武漢大學(xué)的招生政策有許多都值得我們借鑒，特別是1+n和雙證教育招生政策中對學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)校學(xué)習(xí)是課程的安排與管理，以及在學(xué)校得明確的辦學(xué)理念、目標(biāo)和特色。為學(xué)生工作提供了保障，為學(xué)校和國家教育提出了新思路。只有懂得發(fā)現(xiàn)與利用，才會成功。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇十二
    人生有許多回第一次，而每一次都是不同的，自然，得到的體會不同。我們是由8個人組成的一個團隊，調(diào)查了“網(wǎng)絡(luò)文化對大學(xué)生的影響”。
    做調(diào)查問卷之前，我們小組先做足了充分的準備工作，先是設(shè)計問卷，分析問卷題目，生成問卷，然后下發(fā)問卷。小組的每個人都有明確的分工，合作明確。收集了一定數(shù)量的問卷后，用收集起來的數(shù)據(jù)詳細分析了結(jié)果。
    在工作面前我們小組沒有人抱怨，我們每個人都是極具責(zé)任心的人，問卷調(diào)查雖然做著有點累，但是我們做的很開心，很快樂，流了汗，也收獲了成功，看著我們收集到的數(shù)據(jù)，我們開心地相視一笑。通過這次問卷調(diào)查活動我們學(xué)會了面對，學(xué)會了堅持，學(xué)會了協(xié)作，在炎熱的夏天，我們歷練了自己的內(nèi)心。
    遇到困難和坎坷，我們要迎難而上學(xué)會思考尋求解決的方法，而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問題的，只會把問題越積越厚，最后，壓跨自己。它讓我學(xué)到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終！這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷要比只學(xué)習(xí)書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作有很大的幫助。
    這次問卷調(diào)查活動讓我認識到選題也很重要。選題需要做一些有意義的課題，并且能夠?qū)嵤┑恼n題。我覺得的最重要的一點是學(xué)會了不同的思考方式。由于每個人的生活經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺：對事物的認識更加全面、客觀、科學(xué)，不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇十三
    調(diào)查報告。
    做完以后需要總結(jié)一下，下面是由小編為大家?guī)淼年P(guān)于調(diào)查報告?zhèn)€人總結(jié)，希望能夠幫到您!
    市場調(diào)查可以讓我們更了解群眾的需要，還有群眾的的選擇趨勢，通過調(diào)查報告，我們可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)，來判斷群眾的大體趨向。
    通過本次調(diào)研自己對客車的了解更進了一步，通過對數(shù)據(jù)的整理總結(jié)，我們了解到西安現(xiàn)在客車營運中的主要品牌、車型。同時也了解到宇通市場的絕對優(yōu)勢份額，是客車市場中的龍頭。而且也了解到其他品牌的發(fā)展?jié)摿ΑＨ缃瘕?、青年、中通等品脾都有著自己較為突出的優(yōu)勢點。比如其在質(zhì)量、動力性、經(jīng)濟性、操穩(wěn)性以及舒適性等方面的優(yōu)勢，是極具競爭力的!
    通過這次實訓(xùn)，我深深的認識到團隊合作的重要性，絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠合作的。在實訓(xùn)期間我們組的11個人相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力共同和進步。除此課本上的知識畢竟有限，通過實訓(xùn)，我們都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的不知從何下手，到后來可以提出合理的調(diào)研計劃以及實施方案和熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件，這與我們組的每個人的泥里都是離不開的。十多天的實訓(xùn)，我們學(xué)會了很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力。另外，我們深刻的體會到作為一個調(diào)研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的。你會感覺他們的不耐煩以及高傲，所以這就是我們注意自己的溝通方式和說話技巧。
    1.正在對本次的調(diào)查問卷的設(shè)計上理想因素較多。導(dǎo)致在調(diào)研過程中出現(xiàn)有些數(shù)據(jù)采集不到，或者采集的數(shù)據(jù)不具有代表性，沒有得到自己想要的數(shù)據(jù)。
    2.對于調(diào)研的對象不明確，方向存在問題。這主要是因為對客運公司的經(jīng)營模式不了解，以自己認為的情況來看待其運營模式。
    3.在調(diào)研前期準備中不足，沒有把西安城市客運和長征公司兩者區(qū)別開來。
    4.把調(diào)研過程理想化，直到實施時才發(fā)現(xiàn)這里面有很多東西需要準備。
    5.后期處理數(shù)據(jù)時因為數(shù)據(jù)采集的主觀性比較強，在對其量化分析時出現(xiàn)了數(shù)據(jù)較散亂，對于數(shù)據(jù)的處理大家各有各的看法。當(dāng)然在本次的調(diào)研過程中收獲還是很大的，對于日后工作有一定幫助。
    總的來說，這次的調(diào)查問卷不僅是我們的一次鍛煉機會，更是一份細心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。即將走向工作的我們更要不斷加強自己的專業(yè)知識，更加要加強自己的專業(yè)技術(shù)，只有這樣社會上才會有我們的位置。在以后的日子里我將會繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。
    本學(xué)期我們開設(shè)了《社會調(diào)查與研究》這門課程，從九月到十一月，我們在周均旭老師的帶領(lǐng)下展開了對社會調(diào)查這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)這門課程的時間雖然很短，但收獲是很多的。
    以前對社會調(diào)查的了解僅僅限于對我們耳聞目睹的，如調(diào)查問卷、調(diào)查報告等等，但當(dāng)我們真正接觸和學(xué)習(xí)這門課程時才發(fā)現(xiàn)其實其中有很多深奧的東西和不為人們所知的東西，一些關(guān)于社會調(diào)查的基礎(chǔ)理論性的東西是做好一個調(diào)查的基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)社會調(diào)查學(xué)的基礎(chǔ)理論，我知道了什么是社會，什么是社會調(diào)查，明確調(diào)查學(xué)的研究對象，知識體系，學(xué)科特點和學(xué)習(xí)社會調(diào)查學(xué)的目的、方法等。
    調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務(wù)，準備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗的同學(xué)給我們講解，準備工作做得很充分。
    隨后我們進行了問卷的發(fā)放和回收，以及問卷的分析和整理工作，最后撰寫調(diào)查報告和評估，這一系列過程在本學(xué)期內(nèi)進行，是所有小組成員共同努力的結(jié)果，沒有大家的通力合作是不會有調(diào)查成果的展出的。
    在個人調(diào)查報告的撰寫中，我也花費了大量的精力和時間去收集資料。不僅是網(wǎng)上檢索，同時還有圖書館電子資源，中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中的資源十分豐富，我從中下載了許多有關(guān)交通方面的期刊雜志用于我的調(diào)查報告的撰寫。隨后的資源的整理分析也是一個重要的環(huán)節(jié)，我必須從大量的信息中找出對自己有用的信息來為自己的報告服務(wù)。這些環(huán)節(jié)都是對自己能力的考驗，需要自己認真對待每一個環(huán)節(jié)，才能使自己的調(diào)查報告更加完美的呈現(xiàn)出自己的成果!
    通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇十四
    上半年，在李主任的全面領(lǐng)導(dǎo)下，在張主任的具體指導(dǎo)下，在辦公室各位副主任和同志們的關(guān)心和支持下，調(diào)研信息科堅持圍繞市委中心工作，健全機制，完善網(wǎng)絡(luò)，積極挖掘深層次信息，不斷提高信息輔政水平，為市委決策提供了及時、準確的信息服務(wù)。
    一、科室建設(shè)方面。
    完善制度抓學(xué)習(xí)。一是加強時事的學(xué)習(xí)。每天由專人負責(zé)對當(dāng)天的報紙、雜志等刊物進行整理，科室內(nèi)相互傳閱，認真研究當(dāng)天主要新聞及熱點問題、上級部門的工作動向，并進行討論，進一步提升科室同志把握大局的能力。二是準確把握市委工作重點。安排專人跟蹤兩辦文電科工作動態(tài)，市委、市政府下發(fā)的每一號文件確保第一時間獲悉內(nèi)容；認真研究每周領(lǐng)導(dǎo)活動預(yù)排，了解領(lǐng)導(dǎo)工作重點。三是積極參加辦公室統(tǒng)一學(xué)習(xí)。按照辦公室統(tǒng)一安排，按時參加每周一集中學(xué)習(xí)，并認真記錄學(xué)習(xí)筆記，及時整理學(xué)習(xí)心得，科室同志之間相互交流學(xué)習(xí)成果，取長補短，共同提高。四是積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一方面，積極參加上級培訓(xùn)。認真按照上級要求，積極參加上級組織的各類信息培訓(xùn)，加強與上級部門的溝通。上半年，共組織參加省、鄭州市培訓(xùn)2次。另一方面，加強自學(xué)?？剖彝久恐苣贸鰰r間開展自學(xué)，重點學(xué)習(xí)了先進理論，時政熱點，業(yè)務(wù)知識，市委主要領(lǐng)導(dǎo)講話、市委文件，黨委信息工作的有關(guān)材料和文件等重要材料，進一步強化信息意識，增強敏感性，在政治理論素養(yǎng)、信息業(yè)務(wù)能力等方面均有所提高。
    嚴格要求抓紀律。嚴格上下班制度。要求科室同志每天早上8：00之前、下午3：00之前必須到崗，到崗后迅速做好準備工作，無特殊情況不得遲到、早退。嚴肅在崗紀律。上班不準私自外出，事須及時請假，獲得批準后方能外出，上班時間不允許進行與工作無關(guān)的活動。
    建全機制抓工作。一是建立激勵機制。營建“全攻全守”的工作氛圍，每天由專人將各級報送信息匯編整理傳閱，科室每人每天必須采寫2條以上上報信息，每周編發(fā)一期以上本級信息，一月寫出一篇調(diào)研或者參閱文章，并建立個人臺帳，署名存檔，年終以編發(fā)信息質(zhì)量為根據(jù)推薦評優(yōu)評先，進一步調(diào)動科室同志工作的積極性。二是落實責(zé)任機制。將調(diào)研信息全年責(zé)任目標(biāo)進一步細化，落實到每一位科室同志，確保同志們工作有抓手，努力有方向。同時，實行上報信息實名制，確保信息真實性。三是健全緊急信息上報制度。創(chuàng)新工作思路，建立快速反應(yīng)機制，健全信息網(wǎng)絡(luò)，遇到突發(fā)事件及時了解情況，報告領(lǐng)導(dǎo)批準后迅速上匯報。
    二、信息工作方面。
    一是本級信息。上半年，調(diào)研信息科堅持圍繞黨的路線、方針、政策和市委中心工作，每期信息都明確一個主題，圍繞熱點，重點工作，收集、選取材料，確保信息及時性與針對性，避免泛泛整理各單位報送信息的“轉(zhuǎn)發(fā)”式工作，不斷提高信息輔政水平，共編發(fā)《滎陽信息》44期。二是上報信息。轉(zhuǎn)變信息上報工作方式，改變以收集下級單位報送信息為主的做法，以圍繞市委市政府中心工作，熱點、重點工作，以科室人員主動采寫為主，提高信息質(zhì)量與針對性。上半年，向省委辦公廳、鄭州市委辦公廳上報信息近210余條；被鄭州市委辦公廳《鄭州信息》采用單條30余條，專期類信息2篇，《信息調(diào)研》采用專項反饋調(diào)研類專期3篇。三是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。上半年，累計培訓(xùn)基層信息員30余人，使全市信息工作隊伍的整體水平不斷提高、健全了信息工作網(wǎng)絡(luò)。
    三、調(diào)研工作方面。
    同時，圍繞重點、熱點注意收集、關(guān)注網(wǎng)上先進地區(qū)做法、成效，上級政策，其它地方先進做法，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考上半年，主要以工業(yè)地產(chǎn)（滎陽中國中國生物科技園建設(shè)的啟示與思考）、土地流轉(zhuǎn)（王村鎮(zhèn)西大村發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)的做法與啟示）、招商引資（當(dāng)前我市招商引資工作的成效、問題及思考）、休閑農(nóng)業(yè)為課題深入基層調(diào)研，撰寫。
    調(diào)研報告。
    3篇，其中《滎陽中國中國生物科技園建設(shè)的啟示與思考》在鄭州市領(lǐng)導(dǎo)參閱上刊發(fā)；以網(wǎng)絡(luò)為主要依據(jù)摘編整理領(lǐng)導(dǎo)參閱4篇。
    四、存在的問題與不足。
    一是上報信息采用率有待提高。與上級單位溝通不夠，對上級黨委關(guān)注點認識不透徹；在寫作方法、內(nèi)容組織、文體格式等方面沒有實質(zhì)性突破，缺乏創(chuàng)新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信息工作以動態(tài)性、新聞性居多，高質(zhì)量的綜合性信息偏少。
    二是本級信息編發(fā)質(zhì)量不高。對市委決策認識不深，沒有能夠準確把握市委決策重點，對市委領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)注點不明確，編發(fā)信息刊物內(nèi)容陳舊，一般事務(wù)性信息居多，決策參考類信息編發(fā)較少。
    三是調(diào)研工作需要進一步加強。對我市當(dāng)前主要工作不明確，在調(diào)研選題方面沒有能夠抓住市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點。沒有能夠經(jīng)常深入一線，深入基層了解情況，對市委決策的落實情況僅僅依靠基層上報，沒有能夠真正沉下去了解、發(fā)掘問題.
    五、下一步工作打算。
    一是加強學(xué)習(xí)。堅持每周抽出半天以上的時間，開展科室人員的業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)或討論交流，學(xué)習(xí)信息工作業(yè)務(wù)理論知識、交流信息刊物收集編發(fā)經(jīng)驗和上報信息寫作技巧，提高全科室同志對市委的方針政策等方面的理解能力，對市委中心工作、市委市政府階段性重點工作等方面的了解及掌握程度，培養(yǎng)敏銳的政治嗅覺和信息工作意識，以便及時、準確地捕捉信息；努力開展自學(xué)，培養(yǎng)科室人員讀書讀報的習(xí)慣，對發(fā)現(xiàn)的情況及時反饋市委領(lǐng)導(dǎo)，做到耳聰目明。
    二是提高編發(fā)信息質(zhì)量。在加大上報量的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)質(zhì)的提高，不斷提高信息的收集反饋水平，努力提高寫作技巧，力爭把每條上報的信息都做成“精品”信息；加強與上級單位聯(lián)系，每周爭取與鄭州市委信息處交流兩次，及時了解鄭州市委工作重點、熱點。下半年，計劃上報省委辦公廳、鄭州市委辦公廳信息200條以上。同時在本級信息刊物，減少一般性信息的采用，每期本及信息要圍繞當(dāng)前工作重點，熱點明確一個主題；定期向辦公室領(lǐng)導(dǎo)、秘書科，政府秘書科等相關(guān)科室了解工作動態(tài)，提高把握市工作重點的敏銳性，提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的水平，下半年，編發(fā)《滎陽信息》40期以上。
    三是加大調(diào)研力度。發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)各方的作用，組織相關(guān)單位圍繞市委、市政府中心工作及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工作，深入基層一線開展調(diào)研，廣泛收集上級及我市各項政策在落實中存在的問題、社會各個層面的動態(tài)反映、群眾關(guān)心的熱點難點問題等。同時及時總結(jié)宣傳全市各項工作的好經(jīng)驗、好做法及取得的成效，深挖工作中存在的問題，解析難點，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，下半年至少兩個月拿出一篇調(diào)研報告。
    四是深化決策參考職能。多方收集上級部門工作動態(tài)、外地先進經(jīng)驗做法，媒體對我市工作評論等內(nèi)容，進一步增強為市委決策服務(wù)能力。每個月刊發(fā)2期《領(lǐng)導(dǎo)參閱》。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇十五
     通過一個學(xué)期的《統(tǒng)計數(shù)》課程學(xué)習(xí)，為了讓同學(xué)熟練掌握統(tǒng)計調(diào)查方法，培養(yǎng)同學(xué)間團隊協(xié)作精神，周玉梅老師特布置一項社會實踐活動，主要內(nèi)容是寫一份調(diào)查報告，課題自選，所有小組各自協(xié)作完成，包括：選題，出調(diào)查問卷，發(fā)調(diào)查問卷，整理調(diào)查數(shù)據(jù)，細作調(diào)查報告。
     我和xxx、xxx、xxx一組，我的主要任務(wù)是進行數(shù)據(jù)分析，同時也參加其余一些工作。
     我們小組于11月上旬進行選題，經(jīng)過我組的激烈討論最終以調(diào)查大學(xué)生消費情況作為調(diào)查內(nèi)容并制定了詳細的調(diào)查方案，并且與第二日出好調(diào)查問卷。
     期間我們小組合作默契，為下一步工作打下良好基礎(chǔ)。
     無論是從項目運作過程還是從項目結(jié)果看來，調(diào)查項目都取得了預(yù)期的成果，隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為社會中的一個特殊的消費群體，其消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進而影響其一生的品德行為。
     因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向成為重要課題。
     作為大學(xué)生，要培養(yǎng)正確的消費觀念學(xué)會理財，做一個成功的人。
     通過這次調(diào)查，我們基本掌握了部分在校大學(xué)生基本生活費狀況、衣食住行、學(xué)習(xí)及娛樂方面的消費狀況。
     這部分大學(xué)生的基本消費大體上是合理的，極化現(xiàn)象加大，存在攀比心理，既與社會大環(huán)境的影響有關(guān)，也與自身思想認識、缺乏學(xué)校正確引導(dǎo)有關(guān)。
     當(dāng)前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，受到很多新的文明和觀念的沖擊。
     當(dāng)代大學(xué)生是社會建設(shè)的主力軍，大學(xué)生們還要繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對盲目攀比、超前消費等不良消費風(fēng)氣，大學(xué)生們要從自身努力做起下大決心加強大學(xué)生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造等。
     學(xué)校也要加強引導(dǎo)學(xué)生積極消費觀念的培養(yǎng)作為思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。
     會朝著培養(yǎng)健康、合理、科學(xué)的消費觀念和行為發(fā)展，隨著學(xué)生與社會的共同發(fā)展與努力，最終取得良好的效果。
     消費，是生活方式研究的重要組成部分。
     大學(xué)生，作為一個特殊的消費群體，在當(dāng)前的經(jīng)濟生活，尤其是在引領(lǐng)消費時尚、改善消費構(gòu)成方面起著不可替代的作用。
     同時，他們的消費現(xiàn)狀、消費特點在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)生的生活狀態(tài)和價值取向。
     因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費的心理特征、行為和結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)和提高他們的消費觀念和理財能力，引導(dǎo)在校大學(xué)生最終走向健康消費已成為一個重要的課題。
     我對中國大學(xué)生的消費建議有：
     1.大學(xué)生作為社會的一個特殊消費群體，其消費狀況直接直射出他們的消費觀念以及價值取向。
     麻木消費，鋪張浪費會導(dǎo)致他們錯誤的理財觀念，甚至毫無理財意識，從長遠來看，將會導(dǎo)致他們形成錯誤的人生觀、價值觀，對大學(xué)生今后自身的發(fā)展很不利。
     2.勤儉節(jié)約是我國中華民族的優(yōu)良美德，我們每一個人無論在何時何地都不能把它拋棄。
     如果我們每一個人都為了追求名牌、追求品位，花大量的金錢去買一些貴重的物品，這不僅會形成一種不良風(fēng)氣，而且浪費了大量的金錢與資源，長此以往將會敗壞社會風(fēng)氣，嚴重影響社會的健康發(fā)展。
     3.大學(xué)生應(yīng)該把更多的精力投放在學(xué)習(xí)上，不要過分追求物質(zhì)享受，因為你們所用的每一份錢都是由你們的父母用汗水與淚水換來的，我們要學(xué)會珍惜每一份錢，合理利用每一分錢，尊重父母的每一份勞動成果。
     4.我們每一位大學(xué)生都要樹立正確的消費觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)獨立的理財能力，消費時要考慮到自己的家庭狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，家庭經(jīng)濟狀況不好的要認識到家庭狀況條件差并不是一件可恥的事，要學(xué)會擺正心態(tài)，合理消費，不麻木追求時尚，不麻木攀比。
     要制止子女的奢侈消費，同時家長自身也要有合理的.理財觀，正確合理地消費，這樣才能幫助學(xué)生樹立正確合理的理財觀、消費觀。
     6.學(xué)校作為影響和教育學(xué)生的大課堂，學(xué)校應(yīng)在校園文化中應(yīng)多舉行大學(xué)生正確理財、健康消費的相關(guān)活動，并通過開設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生理財能力方面的選修課，對他們進行適當(dāng)?shù)慕逃?、正確的領(lǐng)導(dǎo)，及時糾正他們的不良消費行為，幫助他們制定正確的消費計劃，最終樹立他們正確的人生觀，價值觀，理財觀。
     xxxxxxx
     xxx
     xxxxx年xx月xx日
     為期一個月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學(xué)習(xí)和體會，無論是相關(guān)知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學(xué)習(xí)和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。
     首先，感謝一下隊友。
     一開始，無論是開會還是q上討論時，我表現(xiàn)得都太過??強勢了些(反省)，就發(fā)表意見時的語氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。
     其次，就我個人工作而言。
     我主要負責(zé)查閱資料，以及后期，結(jié)論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。
     資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當(dāng)引用的資料，而忽視了，去研究別人的調(diào)研報告制作過程中的亮點和應(yīng)注意的細節(jié)問題等，因此，在調(diào)研工作展開的前期，我在大家具體去發(fā)問卷，統(tǒng)計結(jié)果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導(dǎo)致在后期報告制作過程中，不能提供一些建設(shè)性專業(yè)性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。
     另外，在協(xié)助制作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而
     作進度，所以，以后自己提出一個想法后，就應(yīng)該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實施分工，節(jié)省大家的時間。
     另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細節(jié)。
     工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，并且，做事兒時不夠注重細節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導(dǎo)致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。
     比賽時，在現(xiàn)場，包括ppt展示和現(xiàn)場答辯。
     首先是ppt的制作和展示，我總結(jié)到：ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調(diào)的作品亮點，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。
     答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時才充分認識到這一點。
     最后，此次比賽中，我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質(zhì)，很值得自己去學(xué)習(xí)。
     澤鋒的認真負責(zé)，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實??他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應(yīng)該更深入更細致的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。
     錦波近一個月的努力換回一個三等獎，我想說，其實我們可以做得更好。
     一開始的時間安排上就有些銜接得不好，該做的事情沒有按預(yù)想的按時進行，于是后面的事情安排顯得緊了，特別是寫結(jié)論和制作ppt那部分。
     另外在分工方面也有不少重疊與疏漏，辦事的效率大受影響，比如調(diào)查問卷的設(shè)計和數(shù)據(jù)分析方面。
     最后一點還需要注意的是，感覺在這次調(diào)研中小組成員的聯(lián)系還應(yīng)該再加強的，當(dāng)然這跟09干事未有電腦干系很大。
     由于大家都基本沒有做過類似的事情，一些疏忽是在所難免的。
     此外因為上課而沒時間、人手方面的欠缺、學(xué)生會單方面的時間變動，都對我們工作展開造成了一些影響。
     以后要更加注重事前的安排
     計劃，即使不能胸有成竹，也要做到心中有數(shù)。
     雖然還是有這些不足，但這些在我們今后的工作中都可以學(xué)習(xí)改進，總體上我們還是順利地完成了此次調(diào)研。
     這一個多月，相信對大家來說，感受應(yīng)該多少都有一點吧。
     以前很少有這樣的一個機會，一群人為一個共同的目標(biāo)而努力，我們明白自己的所做不僅關(guān)系著自己，更關(guān)系著小組，明白這一份責(zé)任感相信會讓我們今后的人生獲益匪淺。
     也是這一份責(zé)任感讓我們把我們所深深認同的團隊合作精神投入到這一次的調(diào)研中去，盡管也許我們的合作仍不是很理想。
     我也看到好多組員身上的優(yōu)點，印象最深的是素端，那工整的字體永遠是我自嘆弗如的。
     除了認真盡責(zé)，她在問卷設(shè)計、志愿實踐還有上臺演講方面所表現(xiàn)的積極與熱情，也很讓我很感動。
     很希望大家，當(dāng)然亦包括我自己，無論在今后的工作中還是將來親身投入社會生活，都能擁有并保持這一份積極、熱情，去應(yīng)對自己將面對的一些事。
     或許是我比較小心眼吧，三等并不是我的希望。
     并不是在強調(diào)名次的重要性，我們都不是做調(diào)研的人，維權(quán)部更不是調(diào)研部，名次對我們就僅僅是一個數(shù)字，一個反映我們在這次調(diào)研中投入的時間精力在我們的努力配合下能達到的完美程度的數(shù)字。
     而這一點在所有的工作中是一致的：通過最有效的配合，讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。
     所以，如何有效的搭配安排人員，讓大家形成一種默契，應(yīng)該是我們思考的一個重點。
     感受著大家領(lǐng)完獎的那份快樂，覺得，一個月的付出，值得。
     斷網(wǎng)之前的趕的稿，就不多發(fā)牢騷了，權(quán)當(dāng)學(xué)習(xí)共勉吧。
     祝：好
    調(diào)查報告的總結(jié)篇十六
    我認為，實訓(xùn)就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經(jīng)歷，是一個過程?；蛟S影響一個人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
    一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
    這次實訓(xùn)的市場調(diào)查與預(yù)測也是我們這個學(xué)期的課程，在學(xué)習(xí)市場調(diào)查與預(yù)測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓(xùn)對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓(xùn)練使學(xué)生了解市場調(diào)查與預(yù)測，也使得我們學(xué)會了許多的關(guān)于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。
    在實習(xí)的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關(guān)的困難，和組員們一起完成了本次的實習(xí)。根據(jù)分工，我負責(zé)本次調(diào)查實習(xí)的調(diào)查方案的擬寫、資料匯總和調(diào)查報告的擬寫，在調(diào)查方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網(wǎng)絡(luò)上看了一些寫作調(diào)查方案和調(diào)查報告的范文，從中學(xué)習(xí)到了該如何擬寫調(diào)查方案和調(diào)查報告，了解了相關(guān)的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調(diào)查報告和調(diào)查方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學(xué)做水平和運用能力。
    在擬寫實習(xí)報告的時候，發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說在組員調(diào)查過程中調(diào)查的資料不完整，調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實等調(diào)查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正，并重新作了調(diào)查，統(tǒng)計了較真實、較準確的數(shù)據(jù)和資料。
    除了在擬寫報告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題，對此，我也對調(diào)查方案和調(diào)查問卷予以了改進，并得到了良好的效果。
    在擬寫調(diào)查報告和統(tǒng)計匯總資料數(shù)據(jù)的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中很多時候都會應(yīng)用到相關(guān)的知識。還深深的感到自己在課堂知識學(xué)習(xí)的時候沒有學(xué)得很扎實，在匯總資料的時候還要找到書上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學(xué)習(xí)中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。
    市場調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調(diào)查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據(jù)。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實用性的。
    這份問卷的設(shè)計離不開小組同學(xué)的齊心協(xié)力，組長的作用當(dāng)然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協(xié)作對問卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問卷設(shè)計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：
    （3）注意可維護性原則，語句標(biāo)準，口徑統(tǒng)一。
    （1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務(wù)。
    （2）積極主動，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽別人說，覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當(dāng)，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動大家的積極性！
    （3）實踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力?；厥走@次實習(xí)的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。
    經(jīng)過此次的實訓(xùn)認識，我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇十七
    一、調(diào)查背景：
    隨著教育的大眾化，大學(xué)門檻越來越低。大學(xué)生數(shù)量激增，畢業(yè)人數(shù)也在不斷增加。在就業(yè)方面卻遠遠滿足不了畢業(yè)人數(shù)的需求。因此，畢業(yè)就等于失業(yè)，已經(jīng)成為不鮮的事實。人才大量的流失，對整個社會來講是一個很大的損失。在這樣的情況下，畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)問題已經(jīng)成為整個社會問題。大學(xué)畢業(yè)生的激增，也提醒了畢業(yè)生競爭激烈的訊息。由此，對這樣的問題，有關(guān)事業(yè)單位對畢業(yè)生有了新的要求。要實現(xiàn)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，既有能力又有學(xué)歷的畢業(yè)生，才能在畢業(yè)生的群體中脫穎而出。獲得更好的就業(yè)機會。
    二、調(diào)查目的：
    1.增進大學(xué)生反省自身的缺點，提高大學(xué)生對自己綜合能力的關(guān)注性。
    2.使大學(xué)生了解交際關(guān)系的主觀性與客觀性。
    3.幫助大學(xué)生盡快認識自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。
    4.提高自己的綜合能力，增加社會經(jīng)驗。
    按照研究性學(xué)習(xí)的一般過程：確定課題--設(shè)計研究方案--作開題報告--探索研究--報告研究成果。
    1.闡述收集資料的主要信息，反應(yīng)客觀實際。
    2.使自己親身體驗工作環(huán)境，體會學(xué)生在工作中遇到的問題，以個人親身體驗的社會實際，分析問題并解決問題。
    3.總結(jié)研究成果，匯報體驗感受。
    將于xx年7月15日在廣州市白云區(qū)大源村福源山莊對平和酒樓進行調(diào)查。
    四、調(diào)查方法：
    運用個案的分析方法，體會更真實的問題。
    正文：
    xx年6月9日上午，麥可思研究院與《麥可思研究》編輯部在中國社會科學(xué)院舉行“xx中國大學(xué)生就業(yè)報告發(fā)布暨研討會”。這是就業(yè)藍皮書的第五年度發(fā)布，時逢中國大學(xué)畢業(yè)生“史上最難就業(yè)年”，備受關(guān)注。
    xx屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率(90.9%)比xx屆(90.2%)略有上升。其中，本科院校xx屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率為91.5%，比xx屆(90.8%)略有上升;高職高專院校xx屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)率(90.4%)比xx屆(89.6%)略有上升。但是，麥可思與騰訊教育頻道合作的xx屆畢業(yè)生流向調(diào)查顯示，從xx年10月29日至xx年4月10日，被調(diào)查的xx屆碩士畢業(yè)生簽約率為26%，低于xx屆同期11個百分點;本科畢業(yè)生為35%，低于xx屆同期12個百分點;高職高專畢業(yè)生為32%，低于xx屆同期13個百分點。目前xx屆高校畢業(yè)生總體簽約進程與上屆相比明顯下滑。
    在這樣的情況下，給大學(xué)生的心理帶來了很大的壓力，影響了大學(xué)生追求夢想的道路，已經(jīng)阻礙了社會的進步。在這樣嚴峻的環(huán)境下，就業(yè)成為了畢業(yè)大學(xué)生的考驗。
    那在這樣一個就業(yè)壓力繁重的'社會，我們又得如何提高自己，又應(yīng)該如何為自己的人生打下堅實的基礎(chǔ)呢!我想實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準，腳踏實地才是解決問題的硬道理。
    下面是我在大學(xué)生活的總結(jié)及對大學(xué)生暑期實踐調(diào)查成果的認識和感悟。
    大一學(xué)年。懵懵懂懂，正好形容我們這個年級的新生。雖然一個學(xué)年已經(jīng)過去了，但是很多東西都不為我所熟知。我們只知道在追夢的日子很美好，大學(xué)的日子很美好，對整個社會環(huán)境和秩序也抱著很美好的態(tài)度。抱著這份心情，我憧憬著自己在不遠的將來可以立足于社會的巔峰。盡管想象的世界非常美好，可這都不會是現(xiàn)實。未來的社會，對于我來說充滿了夢幻色彩。
    在我大一下學(xué)期的期末，我還是像以往的日子那樣平靜。但是在學(xué)生會工作的日子，交流是不可避免的。因此我也認識了很多學(xué)長學(xué)姐，其中也有即將畢業(yè)的大四學(xué)生。開始我覺得認識這些學(xué)習(xí)的長輩，無非就是聽聽他們講述人生的大道理罷了?？墒窃趯W(xué)校舉行的招聘會上，讓我對學(xué)姐學(xué)長們有了新的認識。我在他們找工作的過程中發(fā)現(xiàn)了未來的自己，頓時我平靜的生活有了一絲絲波瀾。為什么自己會受到這樣的影響呢!原因就是，在招聘會上，很多的畢業(yè)生都找不到像樣的工作，不是專業(yè)不對口就是待遇很低。在擁擠的人群中，我總能看到一些失落的面孔，還有一大堆被丟棄的簡歷。我隨手看了地上的一些簡歷，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生還是很優(yōu)秀的。我想畢業(yè)生的命運將會是我的前車之鑒!明白了現(xiàn)實的殘酷，我的內(nèi)心有了新的想法。
    就業(yè)是我遲早都要面對的，因此我想讓自己獲得更多的社會經(jīng)驗。體會更多社會實際，讓自己在實踐中檢驗真理的標(biāo)準。在大學(xué)的第一個暑假，我選擇了社會實踐，這次的目標(biāo)是繁華的都市--廣州!
    廣州是中國的一線城市。因為繁華，所以在各類的消費水平都很高。能在廣州市中心呆下去的人都是非富即貴，一個窮人是很難在這里生存的。因此沒有很好的能力是很難闖進都市圈的前沿。
    作為大一的新生，我想在這里找工作，并不是一件容易的事情。很多的工作要求都是大學(xué)畢業(yè)生。我以暑假工的名義去找工作，那就難上加難了，沒有哪家公司愿意給暑假工鍛煉的機會。連續(xù)很久的時間，因為暑假工的身份，所以很多面試的結(jié)果都是不了了之。
    這次我有一個親身經(jīng)歷的例子!
    剛一放假，我充滿期待，馬上就來到廣州。我想在這里定能很好的完成社會實踐調(diào)查的任務(wù)。滿懷信心去了全國百強企業(yè)“君華集團”應(yīng)聘“形象崗”的工作。通過一場場的面試，經(jīng)理和總經(jīng)理都覺得我很適合，便叫我到集團的總部去應(yīng)聘。得意洋洋的我以為自己很了不起了，居然能讓老總那么賞識。后來了到了君華集團的總部，我突然感到自己非常的渺小。因為君華集團的總部居然在廣州的最高建筑中，目標(biāo)在59層，在乘坐電梯的一段路程中就讓我遇到了很多世界各地的人，不同的語言總讓我感覺頭昏腦脹。我想在這里工作的人都是很有潛力的人吧!果不其然，和我一起來應(yīng)聘的人還有很多，都是本科畢業(yè)的大學(xué)生。
    我填寫了應(yīng)聘書，在應(yīng)聘書上寫了本科學(xué)歷還有很多的獲獎情況，我想這樣會是我絕對的優(yōu)勢。抱著信心滿滿的心情在總部前臺等待著。一場面試之后又一場面試，到最后自己露餡了。在面對面試官的提問下，我說自己是暑假工。因為這樣一句話，所以我也無緣在這樣環(huán)境下鍛煉了。我失業(yè)了!
    失業(yè)的心情雖然不好受，但是我還是堅持繼續(xù)尋找著我的最終歸屬。因為有了一次失敗的經(jīng)驗，加上不屈不撓的精神，我也降低了自己對工作的要求。
    后來在市郊的一家酒店找到了工作。在這里從事“服務(wù)員”的工作，這里沒有很大的競爭。因為沒有要求填簡歷;沒有要求本科畢業(yè)的學(xué)歷;也沒有要求文化水平的高低。只要自己能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;按時上班;服從上司的領(lǐng)導(dǎo)就可以了，所以我也很順利的進入了市中心以外的商圈。
    酒店位于廣州市，白云區(qū)市郊，大源村。地處偏僻，坐車不夠方便，不過待遇還好!提供房子，包吃住，月薪1800元。
    服務(wù)員的工作任務(wù)并不繁重，只是要負責(zé)酒店的衛(wèi)生和招呼客人的酒菜，其他沒有很高的文化要求。不過做為我大學(xué)生的我難免會覺得有點屈才，不僅我自己這樣認為，很多同樣的工作者也這樣認為。也會因為自己是大學(xué)生，應(yīng)聘這樣的工作而引來一場諷刺的熱潮，所以有些委屈。不過我工作很積極，在工作中老板和經(jīng)理總會無時無刻的表揚我。老板和經(jīng)理經(jīng)常說我能夠吃苦耐勞;艱苦奮斗;堅信自己的信念。保持這樣的狀態(tài)下去，以后一定能夠有很大的成就。老板對我的要求是要好好學(xué)習(xí)，既要拿到學(xué)歷，也要有能力。這樣才能立足于現(xiàn)在的社會。
    總結(jié)社會之所以會有兩種人兩種看法的原因及表現(xiàn)。
    第一種人：不看好大學(xué)生從事普通工作而諷刺大學(xué)生的，原因表現(xiàn)在自身素質(zhì)不夠高，普遍不了解大學(xué)生未來所隱藏的潛力;自身答不到預(yù)期的水平，以諷刺他人來達到自己的心理平衡。
    第二種人：看好大學(xué)生的一方出于鼓勵，對大學(xué)生的未來表現(xiàn)出積極的態(tài)度，同時作為集體的領(lǐng)導(dǎo)階層，必須顧及所有員工的心理，引導(dǎo)員工向正確的方向前進;領(lǐng)導(dǎo)其本身也是大學(xué)畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)實踐的成果，普遍能夠體會同等性質(zhì)的學(xué)生，其綜合素質(zhì)遠遠超越了普通的工作者。
    社會各式各樣的人很多，加上我是在酒樓里工作，所以跟陌生人打交道的機會也很多。來來往往的客人很多，很多人都是社會上的名流或者是富甲一方的富商。在閑暇時刻總會有很多機會與他們交流溝通的機會，借這樣的機會我也向一些人請教了其中成功的經(jīng)驗。交流多了，慢慢覺得，其實與人交流大道理都是其次，關(guān)鍵是怎樣才能把一個陌生人聊成熟人的本事。
    總結(jié)社會中與人交流的技巧。
    (一)與人拉近距離，主動向陌生人示好。
    (二)把陌生人當(dāng)成主角，積極提出問題。
    (三)請教的態(tài)度與別人交流，懂得傾聽。
    (四)禮貌待人，在最后時刻懂得言謝。
    就業(yè)是殘酷的，有些并不是因為學(xué)習(xí)好就能得到最終的青睞。能收到青睞的大學(xué)畢業(yè)生不僅要有能力，還要有口才。在社會中能夠在巔峰的領(lǐng)導(dǎo)者都表現(xiàn)為一個高素質(zhì)，高綜合能力的人。他不會看不起任何一個普通的工作者。
    是金子到哪里都會發(fā)光，哪里都會有自己的容身之地。不必太在乎別人的眼光，好好的做自己，這個社會需要的是擁有綜合能力強的人才，而不需要愛計較、愛虛榮、愛面子的普通員工;也不需要不奮斗、不負責(zé)、不思進取的大學(xué)畢業(yè)生。能實現(xiàn)最終夢想的人，永遠都有一段曲折的經(jīng)歷;放下面子、不屈不撓、艱苦奮斗。
    在嚴峻的就業(yè)形勢下，反映出了新的就業(yè)方式。這個社會不能有只注重學(xué)歷而不注重能力，也不能有只注重能力而不要了學(xué)歷。我們要不斷的提高個人素質(zhì)，實現(xiàn)綜合的能力，才你能闖進社會的前沿，實現(xiàn)“中國夢”。
    調(diào)查報告的總結(jié)篇十八
    總結(jié)。
    導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《讀書調(diào)查報告的總結(jié)》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：書是知識的海洋，書是通向成功之門的鋪路石，書是進步的階梯?？纯醋x書調(diào)查報告，大家有多少閱讀，今天我給大家整理了，謝謝大家對我的支持。篇一大學(xué)是我們跨向社會的最后一站，...書是知識的海洋，書是通向成功之門的鋪路石，書是進步的階梯?？纯醋x書調(diào)查報告，大家有多少閱讀，今天我給大家整理了，謝謝大家對我的支持。
    篇一大學(xué)是我們跨向社會的最后一站，所有的大學(xué)生都應(yīng)該用知識來武裝自己的頭腦，用書籍來凈化我們的心靈，用閱讀來改變命運。讀書對于大學(xué)生來說，可以涉獵知識、拓寬視野、提高能力，沒有誰是天生的智者，只有通過大量的閱讀思考培養(yǎng)自己扎實的知識功底、健康的處世哲學(xué)，我們才能在發(fā)展中立于不敗之地。為了了解大學(xué)生的讀書習(xí)慣，讀書時間和讀書方式，特此針對大學(xué)生做了此次隨機問卷調(diào)查，通過對六十位同學(xué)的調(diào)查初步收集到一些數(shù)據(jù)，讓我們得以大致了解到大學(xué)生的閱讀狀況以及影響他們閱讀的一些制約因素，在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)了不少存在于大學(xué)生中間的問題，初步調(diào)查處了大學(xué)生對于讀書問題的困惑所在。
    調(diào)查顯示，大學(xué)生普遍存在讀書時間不足，讀書量缺乏，讀書面要么狹窄，要么太寬泛而沒有明確的目的性和針對性。很多同學(xué)能意識到讀書的重要性，但是在行動上卻相差甚遠;有的人過于功利，只注重讀書對自己的現(xiàn)時作用，卻不懂得厚積薄發(fā)，讀萬卷書才能行萬里路的道理;通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)喜歡看的書都是雜志和通俗小說，由于同學(xué)們讀書目的不明確，沒有結(jié)合自己需求選擇圖書，使得讀書內(nèi)容過于零散不成體系，在一定程度上影響了讀書的效果。讀書本應(yīng)廣泛涉獵，汲取各種營養(yǎng)，但是同學(xué)在讀書時卻只選擇一兩類來讀，而沒有真正博覽群書，限制了自己的視野，久而久之自己的見識與知識儲備也沒有得到應(yīng)有的、更好的擴充。
    二調(diào)查結(jié)果分析(一)讀書情況不容樂觀，讀書時間偏少。
    由上圖可以看出有41.6%的同學(xué)每周的平均閱讀時間低于一小時，作為一名大學(xué)生讀書對我們而言有著至關(guān)重要的作用，讀書的重要性不言而喻，我們認為每周的課外閱讀時間應(yīng)該至少要保持到4個小時以上。當(dāng)前的大學(xué)生的讀書情況確實不容樂觀的，調(diào)查顯示，僅有18.33%的學(xué)生的周閱讀時間能夠超過四個小時，我們的閱讀情況值得警惕。
    們在閑暇時間不讀書而是去干其他的事情，我后文中詳細分析。
    (二)很多同學(xué)能認識到讀書的重要性，但是行動不大調(diào)查顯示，約95%的同學(xué)認為課外讀書是有益的，其中超過百分之六十的同學(xué)認為讀書多人生是非常重要的，從這一點上說明我們的大學(xué)生還大都能正確認識到讀書的重要性，從另一項數(shù)據(jù)中也顯示，我們的大學(xué)生是很在乎讀書的，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有超過75%的同學(xué)認為自己的讀書時間是不足的，這也從側(cè)面很好的說明，今天的大學(xué)生是知道讀書的重要性的，他們能認識到這一點，能感覺到自己的讀書時間是不夠的，是有必要增加的，這正是唯一也是我們值得欣慰的一點。
    以說他們讀得很多書都是白讀的。
    我并不排斥多讀課外書，相反我是很支持我們的大學(xué)生能夠博覽群書的，但是你不能打著博覽群書的旗號亂讀書，既然我們選擇了專業(yè)方向，那是我們謀生的資本所在，我們應(yīng)當(dāng)優(yōu)先將專業(yè)基礎(chǔ)打扎實。我認為只有在專的基礎(chǔ)上再去追求博才是有益的，而盲目的沒有方向性的廣博則益處不大。
    (三)讀書功利性太強，不能正確認識讀書的意義調(diào)查顯示80%多的同學(xué)認為當(dāng)前大學(xué)生的讀書情況不太好，主要是功利性太強，認為讀書的唯一目的就是找個好工作，掙更多的錢，卻忽視了讀書對人生修養(yǎng)和文化水平提高到的重要意義。大學(xué)生人生的轉(zhuǎn)折點，是我們進入社會的最后一個充電站，我們今天的所做所為將直接影響著今后的人生走向，今天多付出一點努力，多看一點有用的書籍，我們的未來將為之受益無窮。古人云開卷有益，在競爭如此激烈的社會里，校園中的我們要時刻保持高度的危機感，控制住那些無益的欲望和錯誤的人生觀價值觀，多讀書，讀好書，爭取在未來的競爭中立于不敗之地。
    人生的意義絕不是為了掙更多的錢，不是為了找一個可以偷懶而收入有很高的工作，人生是一個漫長的過程，結(jié)果并不重要，重要的是人生的路你該如何去走。我們無法增加自己的高度，但我們可以努力增加自己的厚度，讀書宜人，讀書是增加涵養(yǎng)，讓一個人變得溫柔而文雅的最好辦法，大好的青春使館，我們應(yīng)當(dāng)珍惜，每天多讀一點好書不讓明天為今天的虛度而羞澀。
    (四)制約大學(xué)生讀書不足的原因所在制約大學(xué)生讀書的因素有很多，我認為大致有以下幾種：閑暇時間不足、沒興趣、沒有正確的讀書觀念、自制力差，難以克服各種外界的干擾或誘惑，不善于讀書、找不到感興趣的書或者是書價太高。對于最后一種說法，我認為那純粹是借口，因為大學(xué)期間我們可以在學(xué)校的圖書館隨時借到你想看書，根本不需要去購買。
    我們的調(diào)查顯示，制約讀書的首要因素就是閑暇時間的不足，如圖1.6所示，很多同學(xué)認為自己之所以沒有花更多的時間去讀書的原因就是本身的時間不夠。也許這是個很好看的借口，但我絕不認為這是一個合理的借口。
    由此我們不難看出大學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活狀態(tài)并不是很忙碌，只有6.1%的學(xué)生認為自己的學(xué)習(xí)是很忙碌的，而恰恰著6.1%的同學(xué)也就是那些讀書時間較多的同學(xué)，而其他大部分同學(xué)都還是有比較充裕的課外自主學(xué)習(xí)時間的，可是他們并沒有用來讀書，所以我認為閑暇時間不夠只是一個借口罷了。下面讓我們再來看看我們的另一個問題的調(diào)查數(shù)據(jù)，也許可以結(jié)合之前的數(shù)據(jù)讓我們借以更好的找出真正的原因。
    如下圖1.8顯示，其實很多同學(xué)對讀書的感覺并不好，真正喜歡讀書的數(shù)據(jù)顯示只有43%上下，我們有理由再提出一部分同學(xué)的虛榮心理，那么真正喜歡讀書的同學(xué)恐怕就更少了。很多同學(xué)則表示感覺讀書"無聊"，這可不是一個好現(xiàn)象。興趣是一個很重要的因素，日常生活中我們的感受應(yīng)該很深刻，如果我們對一件事情沒有興趣的話，那真是一種煎熬。讀書是一個求知的過程，面對整篇的文字若是失去了興趣，那真是比什么都痛苦。
    雖然在圖1.6中顯示只有不到20%的同學(xué)認為興趣重要，但我想這個數(shù)。
    據(jù)決不會是如此。另外一個也很重要的因素是方法的問題，數(shù)據(jù)顯示由30%的同學(xué)認為不會讀書影響了自己的讀書興趣，我想這是很正確的，有些東西我們可以很喜歡，但不代表一定能做的好，也許一開始你很努力的做了但結(jié)果并不如意。如我們的數(shù)學(xué)考試，很多人辛辛苦苦學(xué)了一學(xué)期，考試時滿懷信心但還是掛科了，你能說他努力不夠嗎?也許能，但無論如何我想這是一個不小的打擊，那些投機取巧的人平時并不努力，但卻得到了好成績，這也許不公平，但不可改變!讀書也是一樣的，有不少的同學(xué)表示，讀了一段時間覺得效果不明顯，作用不大就不讀了。這里面又恨的原因就是方法的問題，當(dāng)然我認為還有一個原因就是觀念的問題。
    當(dāng)今社會激烈的競爭讓很多人迷失了方向，大學(xué)生學(xué)習(xí)越來越急功近利，很多人學(xué)習(xí)的目的就是找個好工作一輩子不愁吃穿，物質(zhì)生活很重要，但性情的修養(yǎng)更重要。學(xué)習(xí)讀書是一個漫長的過程，凡事并非一蹴而就的，不是今天一本書，明天就能買個漲停的股票，也不是你今天一天書就代表你線性代數(shù)可以不掛科的。掛了科也不代表你看的書都白費了或沒有用。書籍之于人類的作用是在潛移默化中悄悄地起著作用的，我們提倡終身學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老不就是這個道理嗎?書沒有看的完的，時間是有限的，學(xué)習(xí)卻是無限的，有限的生命里我們應(yīng)該去追求無限的渴求，不斷地學(xué)習(xí)，堅持堅持在堅持，把每一天都認認真真的讀上一點，日積月累才能做到厚積薄發(fā)。
    讀書的認知狀況，以及制約大學(xué)生不能很好讀書的因素所在。通過我對六十個同學(xué)的隨機調(diào)查結(jié)果來看，收集到的數(shù)據(jù)基本上可以滿足我的需求，不足之處還有待改進。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，我初步認為我們當(dāng)代大學(xué)生的讀書情況是不樂觀的，首先表現(xiàn)在他們每周用于課外閱讀的時間來看，每周閱讀時間不到半小時的同學(xué)大有人在，我認為這是很不正常的，這樣的閱讀量根本不符合一個大學(xué)生應(yīng)該的閱讀標(biāo)準。個人認為一個在繁忙的大學(xué)生，每周的閱讀時間不應(yīng)也不能低于四個小時。
    此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生閱讀存在的問題并不只閱讀時間不足這一項。我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在很大程度上或者說有很大一部分學(xué)生并沒有正確的認識到讀書的重要性，也沒有樹立起正確的學(xué)習(xí)觀。甚至很多人對讀書就沒有一點興趣，這不能不說是我們教育的失敗。我們強調(diào)要自主學(xué)習(xí)，可是很多學(xué)生根本就沒有能夠?qū)W會自主學(xué)習(xí)的方法，也沒有樹立起自主學(xué)習(xí)的意識來，自主學(xué)習(xí)就只能是一句空話。
    大學(xué)生從高中階段跨入大學(xué)，環(huán)境的突然變化讓很多人不知所措，這不能完全怪罪學(xué)生適應(yīng)能力差，很多大一的學(xué)生還多少喜歡去圖書館，多看些書，但由于種種原因，大二的學(xué)生的閱讀時間卻明顯的下降了。通過身邊的觀察，以及對一些同學(xué)的訪問得知，大一的時候若是沒有培養(yǎng)好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，沒有很好的引導(dǎo)機制，學(xué)生很容易走上歧途。大一是一個轉(zhuǎn)型期，老師應(yīng)該給予學(xué)生更多的關(guān)注，引導(dǎo)學(xué)生看書和學(xué)習(xí)，而不是鼓勵他們盲目的參加各種無關(guān)緊要的活動，還美名曰：提高實踐能力。這可是害人不淺的。另外，作為一名大學(xué)生也要努力培養(yǎng)自制力和明確方向，并持之以恒，不可輕易被一些瑣事迷失了雙眼。
    四、就調(diào)查結(jié)果提出一些建議(一)對大學(xué)生的建議作為新時代的大學(xué)生，我們肩負著建設(shè)國家和推進社會主義先進事業(yè)的艱巨使命，我們應(yīng)當(dāng)充滿使命感。當(dāng)今社會是一個競爭激烈的社會，也是知識經(jīng)濟爆發(fā)的時代，我們要有危機感，但同時要找準方向，萬不可隨波逐流迷失了心智。同時這也是一個充滿機遇的時代，誰能瞄準時代運行的方向，努力前進，誰就將會成為時代的勝利者。
    書籍是人類無聲的老師，是前輩智慧的結(jié)晶，是人類最好最誠實的朋友。學(xué)生時代的我們可以通過書籍獲得無法估量的知識儲備，可以通過書籍積蓄自己的力量。厚積薄發(fā)，千萬不要忘記古人真摯的教誨。選擇還自己的方向，每天把自己泡在圖書館中，爛在書堆里，多讀書，讀好書，慢慢的在書中尋找樂趣。所謂書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。樹立正確的讀書觀念，改變那種唯利是圖急功近利的心態(tài)，以一種求知者的心態(tài)不厭其煩的扎在書堆中，相信您的未來一定會很明朗的。很多人迷茫，我要說不要惆悵，不要茫然，讓書籍的智慧充滿你的胸膛，眼睛自會明亮。
    不是放任自流，然后責(zé)備學(xué)生不懂的自主學(xué)習(xí)。
    首先我要對我們的圖書館提提意見，每逢放假圖書館都要閉館，我認為這很不利于學(xué)生學(xué)習(xí)，甚至可以說是在變相逼著學(xué)生去玩。寢室絕對不是一個學(xué)習(xí)的好地方，每次放假，教室的門都會關(guān)閉，想找一個安靜點的教室看書學(xué)習(xí)難之又難。而最適合學(xué)習(xí)的圖書館又要無情的關(guān)閉，留校的同學(xué)只好呆在寢室，要么就去逛街。這豈不是很悲哀，也很滑稽幺?我曾經(jīng)到過其他的一些大學(xué)，比如華中師范大學(xué)、武漢大學(xué)、西南政法大學(xué)等，他們的圖書館是從來不會說因為放假而關(guān)閉的，而且他們那都會設(shè)有通宵自習(xí)室供學(xué)生學(xué)習(xí)。我們的學(xué)校雖然是二本院校，但我們的設(shè)施條件并不比他們差，相比較我們學(xué)校的圖書館還是很好的，但我幺的讀書氛圍卻很不好，這有待于很大的提高和改觀。
    篇二摘要：論文以小組對華中農(nóng)業(yè)大學(xué)全體本科生及以上學(xué)歷學(xué)生的調(diào)查為基礎(chǔ)，對大學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀進行了描述分析，并從讀書環(huán)境、讀書目的以及讀書的困難等幾個方面剖析了大學(xué)生讀書現(xiàn)狀的影響因素。研究發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)今大學(xué)生的課外閱讀情況不太理想，各種困難制約著課外讀書量，學(xué)校、家庭以及社會等方面做好有效措施對增加大學(xué)生課外閱讀量有積極影響。
    高僅僅局限于課本知識的學(xué)習(xí)是遠遠不夠的。課本只是知識的導(dǎo)游圖，它只是指導(dǎo)游覽部分典型景點，學(xué)到是只是一些基礎(chǔ)知識，作為當(dāng)代大學(xué)生，今后要擔(dān)負起重任，成為國家的棟梁之材，就必須在大學(xué)學(xué)習(xí)階段獲得充足的知識儲備和能力的提高，而充分的課外閱讀就是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑之一。
    根據(jù)當(dāng)前學(xué)者們的研究：
    首先，已有的關(guān)于大學(xué)生課外閱讀現(xiàn)狀的研究內(nèi)容比較廣泛，就閱讀目的、閱讀傾向、閱讀時間選擇、閱讀書目來源及閱讀場所的研究較多。
    其次，已有的研究多半認為，大學(xué)生們的課外閱讀趨向主要分為以下三類：
    此次小規(guī)模課外實踐調(diào)查。
    二、數(shù)據(jù)來源及樣本描述本研究數(shù)據(jù)主要來源于小組在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)對共82位的本科生及以上學(xué)歷學(xué)生的調(diào)查。調(diào)查主要以隨機抽樣為主，分別從圖書館、教室以及寢室隨機抽取同學(xué)作為調(diào)查對象。本次調(diào)查共發(fā)放82份問卷，回收82份有效問卷。
    大學(xué)生樣本的基本特征：(1)在性別結(jié)構(gòu)方面，男生為58.5%，女生為41.5%，男女比例為3：2，基本符合我校男女比例;(2)在年級結(jié)構(gòu)發(fā)方面，主要以大二、大三學(xué)生為主(共占96.4%);(3)在所學(xué)科類結(jié)構(gòu)方面，以文史類居多，占74.4%，理工類占24.4%;(4)在家庭所在地結(jié)構(gòu)方面：以鄉(xiāng)村為主(共占63.4%)，省會城市的有9人(占11%)，地區(qū)及城市有12人(占14.6%)，縣城的有9人(占11.0%)，表明我校大學(xué)生大多來自鄉(xiāng)村。
    大學(xué)生課外時間主要活動情況：在大學(xué)生課外時間最主要活動的選擇上，進行娛樂活動的有53人(占64.6%)，而進行課外閱讀的僅有8人(占9.8%)其他有18.3%選擇做體育運動和4.9%做兼職工作，表明絕大部分大學(xué)生將課外時間主要用于娛樂上。
    學(xué)生每月課外閱讀書目數(shù)量情況：大學(xué)生每月課外閱讀數(shù)量平均在1.52本，大多數(shù)人(54.9%)每月課外閱讀是一本以下，也有31人(占37.8%)每月課外閱讀為2—3本，而每月課外閱讀達到3本以上的僅有6人(占7.3%)，表明目前絕大部分大學(xué)生課外閱讀量還不夠理想，有待增加閱讀量。
    外在應(yīng)用技術(shù)類書目上的有8人(占9.8%)，而閱讀自己專業(yè)書籍的只有10人(占12.2%)，表明大學(xué)生課外閱讀主要傾向于文學(xué)類書籍，其次對娛樂類書目也比較感興趣。
    三、大學(xué)生課外閱讀影響因素分析表5.1顯示，課外閱讀環(huán)境無論是圖書館、教室、宿舍還是其他地方，大學(xué)生每月課外閱讀數(shù)量都是以一本一下居多，其次是2—3本，少量大學(xué)生是3本及以上，整體上都成遞減趨勢，喜歡在圖書館閱讀的同學(xué)每月讀書量一本以下的占59.9%，2—3本的占31.0%，3本及以上的占9.5%;喜歡在教室閱讀的同學(xué)每月讀書量一本以下的占41.7%，2—3本的占58.3%，3本及以上的占0.0%;喜歡在宿舍閱讀的同學(xué)每月讀書量一本以下的占57.1%，2—3本的占42.9%，3本及以上的占0.0%;喜歡在其他地方閱讀的同學(xué)每月讀書量一本以下的占55.0%，2—3本的占35.0%，3本及以上的占10.0%，這些數(shù)據(jù)表明了讀書環(huán)境對大學(xué)生課外閱讀數(shù)量影響不大。從表5.2也可以看到，pearson卡方值對應(yīng)的概率值為0.628，大于顯著性水平0.05，我們應(yīng)該接受原假設(shè)認為讀書環(huán)境對課外閱讀數(shù)量沒有顯著影響。
    四、結(jié)論與建議本研究運用問卷調(diào)查的資料，對大學(xué)生課外閱讀現(xiàn)狀進行了描述分析，并從讀書環(huán)境、讀書目的以及讀書困難三個因素對大學(xué)生課外閱讀情況進行了相關(guān)性探討。研究的主要結(jié)果如下：
    大學(xué)生整體的課外閱讀現(xiàn)狀不太理想，大部分大學(xué)生課外時間主要用于。
    體育運動，很少的學(xué)生會把課外時間主要放在閱讀上;大部分大學(xué)生每月的課外閱讀數(shù)量在一本以下，很少部分學(xué)生能夠達到3本及以上;大部分大學(xué)生的課外閱讀興趣在文學(xué)類書籍和娛樂類書籍上，對于自己專業(yè)的書籍興趣不大;大學(xué)生課外閱讀量不受讀書環(huán)境以及自己閱讀目的的影響，而在閱讀困難上大部分大學(xué)生認為生活學(xué)習(xí)壓力太大影響其讀書量，學(xué)校的讀書氛圍也會對課外閱讀量有一定影響。
    根據(jù)上訴研究結(jié)論，筆者有如下建議：
    學(xué)校應(yīng)該加強課外時間的管理，增加一些與讀書有關(guān)的課外活動，例如舉辦各種讀書講座、讀書報告會甚至可以成立一個讀書協(xié)會，一方面將同學(xué)們的課外時間安排從主要的體育運動轉(zhuǎn)移到以課外閱讀為主，另一方面也可以增加學(xué)校的讀書氛圍;學(xué)校、家庭和社會應(yīng)該采取有效措施來減輕同學(xué)們在工作、學(xué)習(xí)以及生活上的壓力，讓同學(xué)門能夠集中經(jīng)歷在學(xué)習(xí)上，進而增加課外閱讀量。
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    調(diào)查報告的總結(jié)篇十九
    當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查。
    二、調(diào)查結(jié)果分析。
    1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
    2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
    3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
    4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。
    5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
    6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
    7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
    三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：
    1、大學(xué)生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
    3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;。
    5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
    四、網(wǎng)上購物存在的問題。
    1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
    2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。
    3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
    五、對策分析。
    1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
    2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)去實體店購買。
    3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
    通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。