優(yōu)質(zhì)銷售部門心得體會大全(15篇)

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    心得體會是經(jīng)驗的沉淀,可以使我們更好地下一步行動。寫心得體會時可以結(jié)合自己的感受和體驗,展示個人的思考和成長過程。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀心得體會范文,供參考和學(xué)習(xí)。
    銷售部門心得體會篇一
    轉(zhuǎn)眼之間,進(jìn)入__公司已經(jīng)一個月了,在這一個月的時間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
    首先,我很慶幸,在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入__這個減速機(jī)知名品牌企業(yè),讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,同時也讓我在面對客戶時,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,讓我知道,選擇__是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對__公司來說,只是一名普通的銷售工程師,但是__對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。
    其次,在這一個月的時間里,也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,無論是從個人的知識構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。
    但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗可以積累。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒有客戶對__的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域__、__和__,也存在著很大的發(fā)展空間,像__、__、__等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是__正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期,不斷地有新項目在涌現(xiàn),如__×的建設(shè)、__動力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造,還有__預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目,這讓我感到興奮。__的客戶現(xiàn)有也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有像機(jī)__、__、__有限公司、__有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);__更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向:
    1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí):
    我堅信,一個出色的銷售工程師,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機(jī)知識方面,我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后,能夠有機(jī)會和售后工程師一起到現(xiàn)場,對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會加強和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況,在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累。
    2、與客戶溝通和交流:
    有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多事情的進(jìn)展,并不是想像中的順利,這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待,這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
    3、良好的工作習(xí)慣:
    做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,積極主動,避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對于新項目的進(jìn)展,做到心中有數(shù)。
    銷售部門心得體會篇二
    在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,做好本職工作,堅持學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎,工作認(rèn)真,忠于職守,圓滿完成各項任務(wù)。思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平都有了一定程度的進(jìn)步和提高。在車間里,我負(fù)責(zé)日常的工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作,也從事統(tǒng)計工作。20__是我行市場份額增長、銷量和產(chǎn)量持續(xù)增長、質(zhì)量穩(wěn)步提升的一年。現(xiàn)在工作情況總結(jié)如下:
    第一、產(chǎn)量上升時,要密切注意質(zhì)量工作
    歷史經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量上升的問題是和質(zhì)量問題沖突。過去生產(chǎn)過程不能得到有效控制,質(zhì)量監(jiān)控不能及時反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀況缺乏有效的數(shù)據(jù)評估,導(dǎo)致生產(chǎn)過程中質(zhì)量水平不明確,無法自我控制,導(dǎo)致產(chǎn)品只有到達(dá)客戶時才暴露出很大的質(zhì)量問題。在總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,今年年初,車間主動檢查質(zhì)量隱患,分析質(zhì)量原因,解決質(zhì)量問題,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)猜測用戶對產(chǎn)品的使用情況。針對這種想法,我主動采取了一系列措施,解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的、潛在將要發(fā)生的質(zhì)量隱患;有效跟蹤和控制過程指標(biāo),加強和細(xì)化質(zhì)量管理,建立整改制度,提高檢查有效性,提高預(yù)警效果,及時堵塞質(zhì)量控制漏洞。
    通過加強過程質(zhì)量控制,必須密切關(guān)注質(zhì)量工作的實施,及時分析質(zhì)量狀況和需要改進(jìn)的方面;通過對工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查,解決當(dāng)前的熱點問題,使生產(chǎn)過程能夠得到及時控制;對過去經(jīng)常存在的問題提出警告,并以書面形式分發(fā)給每個團(tuán)隊,強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。實施了33360項人員、系統(tǒng)、職責(zé)、任務(wù)和檢查。牢固樹立“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”、“質(zhì)量振興,人人有責(zé)”的質(zhì)量理念,樹立用戶滿意是最終質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的意識。
    第二、切實加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識
    對我來說,車間是一個全新的單位。為了盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,我努力堅持“以人為本,以書為本”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)理念。一方面虛心求教,通過對工作的熱情和熱忱,規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,學(xué)習(xí)《生產(chǎn)技術(shù)月報》,《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》,《現(xiàn)代企業(yè)治理》等書籍雜志。多年來,從他們身上吸取營養(yǎng),努力掌握質(zhì)量方面的專業(yè)知識,在最短的時間內(nèi)把自己塑造成一名合格的質(zhì)量檢驗員。
    第三、其他工作
    我還兼職車間統(tǒng)計,以“加強治理,狠抓質(zhì)量”為切入點,確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計分析的及時性。為了提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析的質(zhì)量,自學(xué)《統(tǒng)計學(xué)》等書籍的同時不斷加強和提高自身素質(zhì)。在統(tǒng)計分析中,我們力求綜合與重點相結(jié)合。在綜合分析的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析突出的關(guān)鍵問題,及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報主要指標(biāo)的變化情況,以便及時了解和掌握生產(chǎn)動態(tài)。
    第四、不足
    做一個合格的質(zhì)檢員并不難,但做一個優(yōu)秀的質(zhì)檢員并不是那么簡單。在我看來,一個好的質(zhì)量檢查員不僅要謙虛誠實,還要在職業(yè)和工作中盡職盡責(zé)。而且要專攻思想政治和工作技能。作為一個年輕的質(zhì)檢員,我還需要學(xué)習(xí)很多。
    作為一名質(zhì)量檢查員,我必須時刻感受到肩上的巨大責(zé)任。所以在實際工作中,我總是嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)慎從事。首先,我們必須始終以質(zhì)量方針為指標(biāo),明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
    在工作中,我認(rèn)真投入,在業(yè)余時間學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,對產(chǎn)品圖紙、結(jié)構(gòu)的原理和性能等有一定的了解。并且認(rèn)真聽體驗,認(rèn)真記錄。在今后的工作中,我會加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握多種技能,多才多藝,彌補工作量大時的人力不足,保證部門的正常運轉(zhuǎn)。
    “人不是圣賢,但可以犯錯?!蔽以诠ぷ髦蟹高^一些錯誤,但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)同事的批評幫助和自己的努力改正,絕不允許自己兩次掉在同一個地方。正是因為我在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會在奮斗中迅速成長和提高。此外,火車的快速運行依賴于前帶,因此在工作能力和思維上存在許多不足。在這些方面,我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門員工的正確指導(dǎo)和幫助,提高了我的工作能力,方向明確,態(tài)度端正。由此,為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    通過這一年的工作,我很幸運學(xué)到了很多東西。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其是在多元化技能方面。同時,隨著公司業(yè)務(wù)的增加和新產(chǎn)品的開發(fā),我們可以預(yù)期我們的工作會更加艱巨,要求會更高,需要掌握的知識會更高更廣。所以我會以全新的精神狀態(tài)投入到工作中,更加努力工作,更加努力學(xué)習(xí),努力提高各項工作技能和工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    銷售部門心得體會篇三
    時光飛逝、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又是一年。對于__公司注定是不平凡的一年,我們的企業(yè)實現(xiàn)了大跨步的發(fā)展,我們可愛的__家人也得到了成長與進(jìn)步?;厥?,我們可以驕傲的說,我們過的很好!
    來到__馬上三個年頭了,我已經(jīng)不是那個初出茅廬的菜鳥,經(jīng)過社會的磨練和企業(yè)的洗禮以及個人的經(jīng)歷,我即將成為一只老鳥了,哈哈,這是相對來說的,自己得到了很大的進(jìn)步與提高,感謝這個社會,感謝這個平臺。
    一年來,作為辦公室主任,兼管后勤部,主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用,努力提升自身素質(zhì),不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性,較好地完成了各項工作任務(wù),如2020__年終感恩頒獎大會、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次,展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志,關(guān)于青春演講會、崗位精編、主持召開會議,上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會、展示會、潑水節(jié)、核心場驗收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證,各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓(xùn)、拓展等。
    總結(jié)自身以及本職工作:
    一、努力學(xué)習(xí),不斷加強自身建設(shè)。
    愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
    注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置,重溫課本知識,吸收先進(jìn)思想,堅持理論與實踐相結(jié)合,使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動上與公司保持高度一致,以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
    二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊密配合,積極主動地完成好各項工作。
    辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會常委工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),又對部門,還直接接觸基層,工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此,努力提高自己的工作水平和效率,強化奉獻(xiàn)意識和進(jìn)取意識,積極主動地做好各項工作。
    加強溝通協(xié)調(diào),形成合力。辦公室既要上情下達(dá),又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。加強協(xié)作,根據(jù)工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能獨立完成的獨立完成;重大活動、重要任務(wù),則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協(xié)作,搞好配合,對各部門進(jìn)行有效服務(wù),變部門行為為整體行為,提高整體工作水平。
    認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流,都認(rèn)真準(zhǔn)備招待,擬定接待計劃,注意接待細(xì)節(jié),盡量出現(xiàn)任何紕漏。
    加強團(tuán)結(jié),時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己,帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率,做勤奮工作的表率。
    認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備,做好會議工作。始終堅持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真,準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開的各類會議,并認(rèn)真及時地整理和引發(fā)好每一期會議紀(jì)要;擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),注意調(diào)動各方面的力量,有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
    新的一年,新的起點,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)以及六分場全面建設(shè)啟動,辦公室的工作將更加繁重,要求也更高。為此,我和我的團(tuán)隊將更加勤奮工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為建設(shè)我們的__家園而努力奮斗!
    20__年工作計劃。
    辦公室主任是公司最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
    積極與董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
    1.充分發(fā)揮部門職能,加班加點完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作;。
    2.積極貫徹各種會議精神,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示;。
    3.協(xié)調(diào)各部門,溝通生產(chǎn),做好后勤保障工作;。
    4.提高溝通協(xié)調(diào)能力,用心盡心做事,低調(diào)沉穩(wěn);。
    5.做好各種接待及對外交流,維護(hù)公司形象;。
    6.履行發(fā)展委常委(代主任)的責(zé)任,為發(fā)展委工作貢獻(xiàn)力量。
    新的起點,新的征程,不斷尋找新的風(fēng)景,不斷迎接新的挑戰(zhàn),在接下來的一年中,我相信我可以做的更好。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中,我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任,讓我進(jìn)步這么多,我相信自己可以將全部的精力用在工作上,不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個有意愿的__人,真實簡單自然,感恩干凈扎根!真正的走向成熟,適應(yīng)這個社會,感恩每一個幫助自己的人,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
    銷售部門心得體會篇四
    銷售部門是企業(yè)經(jīng)營的重要部門,合格的銷售員工不僅需要良好的產(chǎn)品知識和銷售技能,更需要與客戶建立良好的溝通與互動。由此可見,加強銷售員工的培訓(xùn)和提升,對于企業(yè)的發(fā)展和競爭力的提升至關(guān)重要。本人在參加公司舉辦的銷售員工培訓(xùn)中獲益匪淺,下面分享一下自己的心得和體會。
    第二段:技能方面的提升。
    在銷售員工培訓(xùn)中,企業(yè)針對性地為員工們提供了多種針對性的技能培訓(xùn),如如如何進(jìn)行產(chǎn)品演示及宣傳、如何與顧客進(jìn)行良好的溝通、如何提高銷售額等,這些都是自己平常工作當(dāng)中尚未涉及到的領(lǐng)域。在此次培訓(xùn)中,通過理論的學(xué)習(xí)、模擬實踐和案例解析,我逐漸地深刻理解到如何抓住客戶的關(guān)注點和需求,掌握好推銷技巧和溝通技巧,以及如何通過判斷客戶非言行來提高銷售額。
    第三段:意識方面的提高。
    在培訓(xùn)中,我們不僅從技能上受益,更從意識上得到了提升。企業(yè)通過擴(kuò)展我們的思維和視野,讓我們逐漸認(rèn)識到拓寬視野、鍛煉創(chuàng)新思維和敏捷決策,積極學(xué)習(xí)、把握機(jī)遇、立足實際等都是提升業(yè)績和實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。通過此次培訓(xùn),更加認(rèn)識到做好銷售工作的重要性和價值。
    第四段:團(tuán)隊合作的意義。
    在銷售部門,要做好銷售工作離不開同事之間的合作和協(xié)作。我們在培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了這一點,通過一系列的互動訓(xùn)練和小組合作學(xué)習(xí),我們逐步建立了團(tuán)隊互助、優(yōu)勝劣汰、互相監(jiān)督的機(jī)制,我們之間的交流和互動也更為融洽,共同配合完成銷售任務(wù)更加得心應(yīng)手,提升了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
    第五段:結(jié)語。
    總之,此次銷售員工培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅技能和意識得到了提升,更使我更加意識到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。在今后的工作當(dāng)中,我將更好地運用培訓(xùn)中所學(xué)的內(nèi)容,發(fā)揚優(yōu)秀的銷售經(jīng)驗,不斷努力提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能的同時,為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
    銷售部門心得體會篇五
    其次,科學(xué)是人種人類意識對客觀自然的一種正確的認(rèn)識。它是來源于實踐,指導(dǎo)人類進(jìn)行新一輪的實踐并接受實踐的檢驗從而進(jìn)行具體有續(xù)的整理的周而復(fù)始的過程。我充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義,盡力將專業(yè)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來。將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,并應(yīng)用到實踐工作中,在轉(zhuǎn)化過程中實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)的升華,造就自己,體現(xiàn)個人對社會的價值。
    二、學(xué)習(xí)方面。
    首先,“讀書之樂樂無窮,拔琴一奏來熏風(fēng)”,學(xué)無止境,是讀書中收獲的快樂引領(lǐng)我不斷攀登,我的人生歷程將永遠(yuǎn)有書相隨。在日常學(xué)習(xí)中,我一直是笨鳥先飛勤學(xué)守紀(jì)的好學(xué)生,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,多次獲得公司領(lǐng)導(dǎo)好評。
    第二,“萬丈高樓從地起”,基礎(chǔ)是否牢固,直接影響其今后的發(fā)展,我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實際系統(tǒng)地學(xué)。工作以后,每年都參加專業(yè)學(xué)習(xí)。如《有機(jī)化學(xué)實驗》、《藥物合成》、《精細(xì)化工品合成技術(shù)》、《藥物化學(xué)》等理論的學(xué)習(xí),獲得了扎實的有機(jī)化學(xué)實驗相關(guān)知識。同時,我虛心向同事請教,經(jīng)常查閱文獻(xiàn)資料,增加有機(jī)化學(xué)合成理論的學(xué)習(xí),在實踐中善于總結(jié),提高了工作能力。
    第三,努力提高有機(jī)化學(xué)合成實驗的基本技能,鞏固有機(jī)化學(xué)的基礎(chǔ)知識,加深對有機(jī)化學(xué)合成、有機(jī)化學(xué)理論、化合物性質(zhì)及反應(yīng)性能的理解,培養(yǎng)自己正確選擇有機(jī)化學(xué)中間體和藥物的合成、分離與鑒定的方法,在實驗室合成出合格的有機(jī)化學(xué)物和中間體,能正確理解合成工藝過程的要點,進(jìn)一步熟練合成實驗的基本操作;在合成方法、工藝條件、反應(yīng)終點的觀察和判斷,成品的分離純化、產(chǎn)物的收率及質(zhì)量要求住等方面有全面的訓(xùn)練和要求。
    第四,豐富知識面,現(xiàn)代實驗技術(shù),是多項技術(shù)的組合。要把專業(yè)技術(shù)工作做好,必須要擴(kuò)大自己的知識面,我在系統(tǒng)地掌握本企業(yè)的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,還有計劃有目的地自學(xué)其他理論知識。近幾年來,主要學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理理論》、《gmp管理規(guī)程》、《抗生素》、《質(zhì)量管理》等知識,其中的一些理論知識給我今后的工作帶來了很大的幫助。
    三、工作方面。
    首先,技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場開發(fā)中,經(jīng)常會碰到一些比較復(fù)雜的情況,認(rèn)真謹(jǐn)慎地分析了才能減少錯誤。我們要大膽創(chuàng)新,但不能盲目,要在工作中反復(fù)實踐,要理論聯(lián)系實際。我們在工作實踐中要查閱大量的技術(shù)資料,找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題,同時進(jìn)行廣泛的社會調(diào)查得出可行性報告。
    在20__年一種有機(jī)化學(xué)物的合成中,我們選用了一個比較常規(guī)的合成方法,從廉價的工業(yè)原料出發(fā),經(jīng)過四步反應(yīng)制得了產(chǎn)品,經(jīng)過我們多次實驗,精心選擇參數(shù),認(rèn)真分析研究,最后得到了收率高,工藝操作簡單,設(shè)備要求簡單,適應(yīng)工業(yè)化生產(chǎn)的方法。
    第二,一個新的項目,用學(xué)過的有機(jī)化學(xué)物合成知識將其多種反合成途徑,與領(lǐng)導(dǎo)討論出幾種可行的方案,選擇好方案以后,首先要購買試劑,需要在網(wǎng)上搜集盡可能多的供應(yīng)渠道,多方比較它的純度與價錢,選擇質(zhì)量優(yōu)良價格適中的一家。接下來就是結(jié)合所查找的相關(guān)文獻(xiàn)開始試驗。要將文獻(xiàn)中的每一步弄懂,反應(yīng)原理,條件控制,試劑的化學(xué)性質(zhì)及防護(hù)措施弄清楚,做到心中有數(shù),方可動手。
    反應(yīng)條件嚴(yán)格的實驗要注意實驗中的細(xì)節(jié),比如環(huán)境的影響,溫度攪拌的影響等等,反應(yīng)比較簡單的,投料進(jìn)去控制好條件,但有時候后處理就并非很簡單,后處理沒有做好容易將其反應(yīng)的物質(zhì)給浪費掉。后處理物質(zhì)結(jié)晶的時候,可能重結(jié)晶溶劑不好找,應(yīng)該結(jié)合它的性質(zhì)選出幾種少量分別進(jìn)行試驗,一定會找到合適的。
    在20__年,我們一個有機(jī)化學(xué)物的結(jié)構(gòu)改造中,我們認(rèn)真查閱文獻(xiàn),選擇不同的合成方法,獲得了幾個未報到的新有機(jī)化學(xué)物。
    第三,在中試車間中試產(chǎn)品,我全心投入,受益菲淺,我們在中試之前,需要擬定一個詳細(xì)的方案,方案里需要包括中試目的,反應(yīng)方程式,投料量,具體操作步驟,反應(yīng)和后處理所需設(shè)備,反應(yīng)設(shè)備的清洗,操作人員的安排,三廢處理的方法,需要注意的問題,原料溶劑的特性等內(nèi)容。
    在車間投料前,想好投料可能出現(xiàn)的問題,并提前做好安全防護(hù)措施,做好事故處理預(yù)案。對職工做好工藝培訓(xùn)和安全培訓(xùn),中試過程中,要做好中間反應(yīng)控制,應(yīng)用試驗中的相關(guān)檢測手段,提前做好驗證工作。要做好試驗統(tǒng)計工作,這是計算產(chǎn)品生產(chǎn)成本的主要依據(jù),也是分析解決問題的關(guān)鍵。中試記錄一定要真實,以便于以后總結(jié)分析,要勤于同中試其他相關(guān)人員做好交流,這樣最容易發(fā)現(xiàn)問題。中試完畢,一定要做好掃尾工作,包括原材料、設(shè)備清理與維護(hù)等。
    在20__年至今,我們完成了幾個有機(jī)化學(xué)物產(chǎn)品的中試,經(jīng)過多次實驗,我們認(rèn)真控制相關(guān)技術(shù)參數(shù),仔細(xì)觀察實驗現(xiàn)象,及時做好記錄,注重降低生產(chǎn)成本和環(huán)保因素,提高經(jīng)濟(jì)效益,最終獲得了中試的成功。
    多年的工作讓我深刻的認(rèn)識到,立志于科學(xué)的研究,立志于倫續(xù)的進(jìn)步,立志于做一名為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),立志于小康社會建設(shè),立志于中華民族的偉大復(fù)興,我更應(yīng)該在思想上更加嚴(yán)格要求自己,在學(xué)習(xí)中更加勤學(xué)奮進(jìn),在工作中更加盡心盡力,為做一名優(yōu)秀的工程師而不懈努力。
    銷售部門心得體會篇六
    20_年因公司規(guī)范化管理的要求,行政部的主要工作,就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
    轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面:
    (一)制度建設(shè)。
    行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等,內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
    (二)組織設(shè)置與人員到位。
    20_年,行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能。
    (三)各項工作逐漸步入軌道。
    受制于人員到位、制度適用性等因素,管理工作雖然在20_年中就有體現(xiàn),但作為一項制度,直到今年才可能開始進(jìn)入實施,春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。
    狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    二、存在的困難與不足。
    (一)困難:
    1、行政部較頻繁的人員流動,帶來工作不連續(xù)的問題。
    1)自進(jìn)入新址以后,行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷,如公司更名等。
    2)辦事風(fēng)格的不同,也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
    2、負(fù)面影響延續(xù)的問題。
    1)行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理,積累的一些矛盾被沉淀了下來。
    2)以前遺留的不良的工作作風(fēng),還有陰影。
    3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識偏差及重視程度不足的問題。
    1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待,還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
    2)公司目前所處的階段,有規(guī)范管理的必要性,但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下,工作推進(jìn)的難度可想而知。
    4、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,由此引發(fā)的問題。
    單純這一項并不構(gòu)成嚴(yán)重困難,但在前述幾項的共同作用下,此項容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
    (二)不足:
    1、行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
    1)部門關(guān)鍵崗位,職業(yè)相關(guān)性方面,要么初入職場,所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行,要么缺乏專業(yè)素質(zhì),這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
    2)置換現(xiàn)有人員,以目前的條件,在時間成本及精力成本上均需較大投入,一時也無必要。
    2、團(tuán)隊建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
    1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍)、事務(wù)性強,需要部門員工普遍做到一專多能,且相互之間有團(tuán)隊、補位意識。這一點上已經(jīng)加強,但還需進(jìn)一步加強。
    2)行政部內(nèi)部管理,如車輛、文件傳遞等,仍有提高的余地。
    3、責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強。
    1)行政部工作“即時重要”的性質(zhì),決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點。
    2)部門內(nèi)個別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題,加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。
    4、服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。
    1)目前部門個別崗位服務(wù)意識不足,主要還不是責(zé)任心的問題,而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。
    2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,好在部門員工普遍悟性較強,且大部分均有上進(jìn)心。
    三、改進(jìn)措施及下一步工作。
    (一)改進(jìn)措施。
    針對前述的困難及不足,行政部將正視困難,廣泛溝通,保持耐心,虛心求教,加強學(xué)習(xí),經(jīng)常培訓(xùn),提高認(rèn)識,嚴(yán)格自我要求,并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn)。
    (二)下一步的工作。
    下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作:
    1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
    2、以完善部門每個員工崗位職責(zé)為契機(jī),強化崗位意識、責(zé)任意識,通過梳理每個崗位的工作流程,明確責(zé)任界限,提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。
    3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強企業(yè)凝聚力。
    4、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
    5、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),每個崗位就自己的管理范圍,從新審視涉及到的制度、規(guī)定,提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
    6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,辦一些有文化特色的活動。
    7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
    四、小結(jié)。
    公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理,行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
    困難是存在的,現(xiàn)實的,難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上,在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
    銷售部門心得體會篇七
    銷售部門是一個企業(yè)的核心部分,決定了企業(yè)的銷售業(yè)績和發(fā)展方向。為了提高銷售團(tuán)隊的綜合素質(zhì)和管理能力,我所在的公司組織了一次銷售部門管理培訓(xùn)。通過近期的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了隊伍建設(shè)的重要性,了解了有效的溝通與協(xié)調(diào)方式,明確了指導(dǎo)團(tuán)隊組成和業(yè)績評估的方法。以下是我的心得體會。
    第一段:加強隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。
    一個成功的銷售團(tuán)隊離不開良好的隊伍建設(shè)。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)到了如何管理和激勵銷售人員,打造高績效的銷售團(tuán)隊。首要的是要明確團(tuán)隊目標(biāo)和發(fā)展方向,每個人都應(yīng)該清楚自己應(yīng)該為團(tuán)隊做出什么樣的貢獻(xiàn)。同時,團(tuán)隊成員之間的溝通合作也非常重要。通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到了一些有效的團(tuán)隊溝通技巧,例如聽取他人意見、學(xué)會協(xié)調(diào)沖突等,這些都能夠提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。
    第二段:有效的溝通與協(xié)調(diào)方式。
    銷售部門的管理者需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在培訓(xùn)中,我們通過模擬銷售場景和角色扮演的方式學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。首先,要善于傾聽他人意見,理解對方的需求和問題,并給予合理的反饋。其次,要善于表達(dá)自己的觀點和意見,提出解決問題的有效方法。最后,要善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員之間的關(guān)系,保持團(tuán)隊的和諧氛圍。這些技巧在實際工作中非常實用,能夠幫助我們更好地與客戶和團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
    第三段:明確指導(dǎo)團(tuán)隊組成的方法。
    一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊需要有適合的人員配置和合理的組織架構(gòu)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了一些指導(dǎo)團(tuán)隊組成的方法。首先,要根據(jù)團(tuán)隊的任務(wù)和目標(biāo)制定明確的招聘要求,選聘適合的人才加入團(tuán)隊。其次,要根據(jù)員工的特點和能力進(jìn)行合理分工,形成互補的團(tuán)隊。最后,要建立良好的崗位職責(zé)和權(quán)責(zé)明晰的組織架構(gòu),使銷售團(tuán)隊的工作有序進(jìn)行。
    第四段:合理的業(yè)績評估方法。
    一個成功的銷售團(tuán)隊離不開科學(xué)合理的業(yè)績評估方法。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了一些合理的業(yè)績評估方法。銷售業(yè)績的評估要考慮到團(tuán)隊整體業(yè)績和個人貢獻(xiàn),同時還要考慮到各種因素對業(yè)績的影響。通過合理的業(yè)績評估,我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,提出改進(jìn)措施,激勵團(tuán)隊成員不斷提高工作績效。
    第五段:展望未來。
    通過這次銷售部門管理培訓(xùn),我深刻了解到了隊伍建設(shè)的重要性,掌握了有效的溝通與協(xié)調(diào)方式,明確了指導(dǎo)團(tuán)隊組成和業(yè)績評估的方法。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自身的管理能力,始終關(guān)注和滿足客戶需求,我們的銷售團(tuán)隊一定能夠不斷成長發(fā)展,在激烈的市場競爭中取得更好的業(yè)績。
    總結(jié)起來,這次銷售部門管理培訓(xùn)讓我受益匪淺。我將把在培訓(xùn)中學(xué)到的理念和方法應(yīng)用到實際工作中,不斷提高自身的管理能力和業(yè)績,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    銷售部門心得體會篇八
    經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向同行請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,在經(jīng)驗中成長,一年來的銷售工作,我總結(jié)了以下的銷售心得:
    1、做客戶訴求的傾聽者,不要輕易反駁客戶。
    2、向客戶請教,要做到不恥下問。
    3、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”
    4、知已知彼,揚長避短。
    5、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
    6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
    7、取得客戶信任,要從朋友做起,學(xué)會感情投資。
    8、應(yīng)變能力要強,反映要敏捷。
    9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
    11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
    12、心態(tài)平衡,不要急于求成。
    銷售部門心得體會篇九
    王經(jīng)理在晨會上又發(fā)了一頓火,自己也記不清是第幾次發(fā)火了,員工們似乎也司空見慣了,熬過晨會這十幾分鐘,依然我行我素,仍然是有工作無效率的老樣子。
    王經(jīng)理開始陷入深深的反思,產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿飘a(chǎn)品,促銷力度也大于競品,人員配置也很合理,各項費用也很充足,為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題,沒有執(zhí)行力,再好的策略也是空談!
    怎樣提高人員的執(zhí)行力,改變終端長期以往的現(xiàn)狀呢?
    王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路。
    一、人員沒有執(zhí)行力,先找管理者原因。
    王經(jīng)理倍感慚愧,基礎(chǔ)工作不扎實,哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn),銷量圍著促銷轉(zhuǎn),有工作無效率,忙到最后,基礎(chǔ)不扎實,哪來的增量空間?到了年底,還是向公司哭訴市場的艱難,任務(wù)的艱巨,需要公司的大力支持。
    要求員工有執(zhí)行力,就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,凡事就怕認(rèn)真二字,只要自身比員工更認(rèn)真的去對待每一件事情,員工就不敢不認(rèn)真的去做事。
    二、將合適的人用到合適的位置上。
    怎樣去改變現(xiàn)狀,加強執(zhí)行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后,決定先從人員下手!
    經(jīng)過仔細(xì)的人員分析之后,王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類:一類善于攻,一類善于守,一類善于混。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶,與客戶打交道如魚得水,不善于按拜訪路線天天鋪小店,那就讓他去開發(fā)特通和團(tuán)購,管理分銷商和二批商,發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單,走店比較仔細(xì),那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,每天進(jìn)行門店的維護(hù)工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條,沒有什么突出的光點,大錯誤不犯,小錯誤不斷,每天混日子,市場和業(yè)務(wù)都很熟,就是沒有主動性,淘汰掉有點可惜,畢竟培養(yǎng)了很長時間,成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!
    善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣,開發(fā)弱勢渠道的新客戶,挖掘特通和團(tuán)購的潛力,善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果,加強維護(hù),提高服務(wù),善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵的情況下,仍然沒有動力,就適時進(jìn)行淘汰。
    一個新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里,在新的競爭形式下,將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要,只要人員的布局合理,執(zhí)行力的要求才能達(dá)到事倍功半的效果。
    三、注重教給員工思路而不是方法。
    人員的重新布局完成了,王經(jīng)理又想到了一個問題:為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,有些事情很簡單,稍動腦筋就能想出解決的辦法,而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想,總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo)。
    在管理中存在這樣的情況,有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會告訴你,只會要結(jié)果,有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了,搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,對領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強。王經(jīng)理反思了一下,確實如此,每天晨會,只要有一個業(yè)務(wù)人員帶頭,其它業(yè)務(wù)就會隨聲附和,雞毛蒜皮的小事也要提出來,讓領(lǐng)導(dǎo)給予解決,如果能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場問住,業(yè)務(wù)人員就會暗自竊喜,如果領(lǐng)導(dǎo)把所有的問題都給出答案,業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性,工作整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決,自己也不用動腦了,真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼、順風(fēng)耳。
    怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天,有了思路。
    凡事不要急于給出答案,而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對路的解決辦法,充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,鼓勵員工積極思考,不對路的解決辦法,引導(dǎo)員工的思考方式,從思路上去糾正員工,一定要在最后一刻給予員工解決辦法,既充分調(diào)動員工的潛能,又將事態(tài)盡在掌控中。
    四、結(jié)果和過程同樣重要。
    以前只注重結(jié)果了,沒有重視過程,不重視過程也不會引起好的結(jié)果,王經(jīng)理仔細(xì)想了想,確實如此,舉兩個簡單的例子:
    月底急銷量。一到月底,就要為銷量的達(dá)成而著急了,銷量達(dá)成關(guān)系到每個員工的薪資,這時候就是拼命的壓客戶,壓終端,客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價行為,門店壓貨多了要半個月的時間才能消耗盡,由此形成惡性循環(huán)。如果平時密切關(guān)注客戶庫存和網(wǎng)點開發(fā)情況,關(guān)注單店的生動化陳列和賣力情況,關(guān)注不同渠道的增長率情況而合理調(diào)配資源,關(guān)注業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率情況及日常工作表現(xiàn),結(jié)果也不會那么糟糕!
    應(yīng)付公司報表管理工具。許多業(yè)務(wù)人員最煩的就是各種各樣的報表,只要能把銷量達(dá)成,什么都是次要的,有些報表甚至千篇一律,做個模版大家用,幾筆改完就交差了,而管理者也沒有認(rèn)真的來看,完全成了走形式,很好的管理工具沒有利用起來,也沒有為市場工作做一些指導(dǎo),反而成了累贅。如果認(rèn)真的對待報表,通過月度不同的對比,還是有規(guī)律可循的,也能指導(dǎo)我們?nèi)粘5墓ぷ?,比如客戶卡就能挖掘單店的訂貨?guī)律,指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員突破習(xí)慣性拜訪,而改為重點拜訪,重點客戶重點服務(wù),運用二八法則,20%的門店挖掘銷量,80%的門店抓生動化陳列,滲透銷量等等。
    是呀,細(xì)節(jié)決定成敗,基層的營銷單位抓的就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力,一個個細(xì)節(jié)的忽略導(dǎo)致了市場一片混亂的局面,大家都在忙,都沒忙出什么結(jié)果。王經(jīng)理決定專門成立一個督查小組,針對過程的各個細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和考核,納入月底薪資的獎罰當(dāng)中,督查小組直接對經(jīng)理負(fù)責(zé),保證市場信息的隨時溝通。
    五、營造競爭氣氛,激發(fā)員工斗志。
    要激發(fā)員工的斗志,必須打造一種內(nèi)部競爭機(jī)制。
    王經(jīng)理充分利用了激勵工具,打造出了內(nèi)部競爭的氣氛,制定了員工月度業(yè)績記錄卡,記錄卡從銷售達(dá)成、網(wǎng)點開發(fā)、品項達(dá)成、客情關(guān)系、月度增長率、銷量同期比、渠道貢獻(xiàn)率等綜合指標(biāo),對員工進(jìn)行客觀評估,并按月進(jìn)行評比,作為員工提升依據(jù);會議室內(nèi)設(shè)立員工業(yè)績板,對員工進(jìn)行月度銷售排名,進(jìn)行末位淘汰,設(shè)立銷量達(dá)成警戒板,按日提醒員工的達(dá)成情況,設(shè)立月度銷量狀元、市場開拓狀元,選拔優(yōu)秀的員工并進(jìn)行張榜,設(shè)立渠道主管崗位,連續(xù)三個月業(yè)績排名第一的員工,評選為該渠道的主管,負(fù)責(zé)整個渠道的協(xié)調(diào)和管理,培養(yǎng)其小組領(lǐng)導(dǎo)能力,設(shè)立渠道之間的銷售競賽,設(shè)立小組獎勵,調(diào)動渠道小組之間的競爭熱情等等,通過一系列的內(nèi)部競爭機(jī)制,調(diào)動全員參與熱情,激發(fā)團(tuán)隊的活力,一改往日整個團(tuán)隊乏味和沉悶的氣氛。
    六、經(jīng)常培訓(xùn)和總結(jié)。
    保持團(tuán)隊整體前進(jìn)的步伐,就要經(jīng)常性進(jìn)行培訓(xùn)和工作總結(jié),實現(xiàn)整個團(tuán)隊的思想統(tǒng)一,步調(diào)一致。
    每個周六,王經(jīng)理就把所有的業(yè)務(wù)人員組織到一起,進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗總結(jié),培訓(xùn)采取互動的方式,一方面將搜集的各種培訓(xùn)資料進(jìn)行共享,一方面將一周工作得失進(jìn)行廣泛發(fā)言,各抒己見,看著熱火朝天的討論場面,王經(jīng)理喜上心頭,從爭論中,不但梳理出市場思路,也發(fā)現(xiàn)了一些有潛質(zhì)的人員,成功的個案給了所有人員啟發(fā),失敗的例子也增長了業(yè)務(wù)經(jīng)驗,同時,根據(jù)每周的培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié),王經(jīng)理也適時調(diào)整各項工作流程,與市場現(xiàn)狀相匹配,以發(fā)揮出每個人員最大的主觀能動性。
    按照以上的思路實施了一段時間后,王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)整個團(tuán)隊的精神面貌一天天的好轉(zhuǎn)起來,許多業(yè)務(wù)人員下班后仍奮斗在一線終端,大家都暗暗較勁,比業(yè)績、比客情、比榮譽,銷量也較以前有了大幅度的增長,門店的生動化陳列越來越規(guī)范,王經(jīng)理的心情也一天天好轉(zhuǎn)起來,要想將區(qū)域的業(yè)績持續(xù)有效的做起來,就要將執(zhí)行力進(jìn)行到底!
    銷售部門心得體會篇十
    半年企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫半年工作總結(jié)。但是我們要明白半年工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述:做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德,就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫半年工作總結(jié)不應(yīng)該是被動、被指使,而應(yīng)該是主動地、積極地,在系統(tǒng)全面分析半年市場整體狀況、市場運作情況,深刻自省,挖掘存在的問題,然后有的放矢地提出下半年的營銷工作規(guī)劃,只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關(guān),密切關(guān)聯(lián)的。
    其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的.差距和不足。
    最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
    運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。下半年營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)下半年整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白半年營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于半年分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
    目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在下半年營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
    其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
    如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
    最后,就是營銷費用預(yù)算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
    如此,整體半年工作總結(jié)和下半年營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
    銷售部門心得體會篇十一
    今年,銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作,為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足,便于下年度銷售工作的開展,特總結(jié)如下。
    一、總體目標(biāo)完成情況。
    本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
    主要銷售指標(biāo)完成情況表。
    指標(biāo)名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率。
    銷售額××萬元××萬元××%。
    回籠資金××萬元××萬元××%。
    二、影響銷售指標(biāo)的因素。
    在過去一年中各項銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平,但仍較同行業(yè)偏低,制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
    1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重?!痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元,占公司總銷售額的百分比為××%,而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響,今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整,特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換,致使銷售額縮水嚴(yán)重。
    2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為××%,但西北區(qū)僅為××%,比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,但由于銷售人員更迭頻繁,致使回款措施執(zhí)行不力,同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
    3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大。今年前半年,由于市場需求量較大,我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度,忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生,因此,導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升,影響了銷售量。
    4.在資金回籠方面,迫于主要競爭對手的壓力,客戶多采取后付款,而一些大客戶又要求延期支付,造成資金回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運作。
    三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
    針對個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),同時,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。
    2.加強對經(jīng)銷商庫存量的管理,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險。
    今年,我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理,使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,最大限度地減少了庫存,降低了企業(yè)風(fēng)險。
    3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,同時,在平時的日常工作中,我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點:
    (1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,先做朋友,后做生意;。
    (2)及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
    (4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來,且越做越大;。
    (5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
    (6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。
    四、存在問題。
    1.通過對本年度銷售指標(biāo)的分析,反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強。
    2.整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期要求。
    3.個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長少。
    銷售部門心得體會篇十二
    時光飛快,加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里,每天忙碌而充實。
    由于我之前本身不是做自動化這個領(lǐng)域,所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分,在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。
    首先匯報我近端時間的業(yè)績,由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài),業(yè)績完成情況也不甚。想。目前我這里總共簽單:21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,并注意。行業(yè)信息。
    其次是我工作中遇到的問題,由于剛剛開始接觸自動化,碰到的問題可能比較多,最多的便是對折扣體系的不熟悉,比如我之前只知道140plc的折扣,卻不知道140不同型號的折扣也不一樣,還因此差點簽錯合同,幸好銷售負(fù)責(zé)人張楠及時發(fā)現(xiàn)。這個我會加倍注意,希望能在工作過程中有得到改善。
    再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標(biāo),每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季,但是我希望通過努力能完成公司的的任務(wù),達(dá)到20萬每月。我的策略是重視每一個打進(jìn)公司電話的客戶,最快最準(zhǔn)確的給客戶報價,然后重視開發(fā)新客戶,深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
    最后,由于經(jīng)驗方面的原因,我在工作方面難免有差錯或不足,請各位同事及時指出并指導(dǎo)。我會在公司政策和銷售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單,爭取完成業(yè)績,正如我們銷售部上周開會提出的口號:拼了!!!
    時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了2020__年末,這一年在工作中,我得到過表揚也犯過錯誤,在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。
    我今年新近加入公司,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任,讓我主管大無縫的業(yè)務(wù),開始我很擔(dān)心因為我年輕閱歷淺,會做不好,辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,但是也正因為我的年輕,有活力,有拼勁,使我逐步適應(yīng)公司的工作,迅速進(jìn)入了工作中,最終在同事的幫助和我自身的努力下,雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去,但在其它方面還是取得了一定的成績,也使我從中學(xué)到了很多的知識。
    前一陣我獲得過最佳員工的殊榮,這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可,也是對我的激勵,在以后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,盡我最大的努力把工作做的更好,盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。
    在今年的工作中,我也犯過一些錯誤,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育,讓我印象深刻,以后我絕不會再在同一個地方摔倒,這也成為我人生中一筆寶貴的財富。
    在以后的工作中我會加倍努力,為公司增光添彩。
    銷售部門心得體會篇十三
    一年轉(zhuǎn)眼就要過去了,銷售部努力完成任務(wù)并取得了優(yōu)異的成績!我代表銷售部在此向領(lǐng)導(dǎo)匯報這一年工作中的得與失。
    作為一名銷售經(jīng)理,與全體銷售員團(tuán)結(jié)一致,嚴(yán)格要求,共同努力,完成各項任務(wù)。并積極廣泛收集市場信息。使全體員工有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感!
    無論是分內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成xx。
    1,xxxx年銷售員努力完成任務(wù),公司對其銷售管理應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎勵,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
    2,xxxx年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)公司的發(fā)展,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃。
    每個員工都把大志當(dāng)成自己的第二個家,在梁總與郭經(jīng)理明確指導(dǎo)下,在我們所有家人的共同努力下,xxxx年的業(yè)績很不錯,但是我們覺得還不夠,xxxx我們要繼續(xù)努力,再創(chuàng)佳績!
    我相信大志的明天會更加美好!
    銷售部門心得體會篇十四
    實踐地點:吉林省大安市石油鉆采機(jī)械廠配件庫房及銷售部門.
    實踐時間:大一暑期。
    實踐內(nèi)容:初步了解產(chǎn)品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經(jīng)驗,簡單學(xué)習(xí)人員培養(yǎng),人員分配以及人際關(guān)系的培養(yǎng).
    實踐目的:希望在實踐中通過目前所學(xué)的專業(yè)知識和自己的思維模式,結(jié)合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經(jīng)驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學(xué)習(xí)的差異,也借此領(lǐng)會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會針對幾方面內(nèi)容進(jìn)行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
    當(dāng)前時代,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念.銷售服務(wù)更不例外.作為一個好的銷售人員,不僅僅是要具備良好的銷售能力,也要身兼很多方面的素質(zhì).
    而通過我這十幾天的實地工作發(fā)現(xiàn),有很多問題存在于類似的中小型私營企業(yè)當(dāng)中.
    (1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.(2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領(lǐng)錢不干活的人,降低了工作效率.(3)......
    解決的建議:。
    (1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解.(2)實行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,多采取競爭上崗的用人模式,適當(dāng)?shù)牟脝T,以提高用人效率.(3)......
    1、有效的人工管理。
    2、通過智能系統(tǒng)和布局使柔性最大化。
    3、不要只局限于收貨、儲存和運送。
    4、最優(yōu)化供應(yīng)鏈中的倉庫。
    (1)......
    (2)......
    一個企業(yè)的人才隊伍的強大就標(biāo)志著它向成功領(lǐng)域邁出了一大步.......二是要建立健全企業(yè)的激勵機(jī)制.......三是要尊重和保護(hù)員工權(quán)益,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬、福利和保險制度的改革和完善,充分反映崗位特點,體現(xiàn)崗位價值和突出工作業(yè)績,激勵高層次經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才.
    綜上所述,在類似的中小型私企上,各個環(huán)節(jié)的問題都是客觀存在的,我們?nèi)绻敫玫陌l(fā)展企業(yè),就應(yīng)該根據(jù)科學(xué)系統(tǒng)的方式方法來不斷建立和完善企業(yè)結(jié)構(gòu),只有在不斷改變和進(jìn)步中,企業(yè)才能向更健康長久的發(fā)展下去.
    在過去的學(xué)習(xí)中,盡管理論知識使我們的頭腦豐富了許多,但經(jīng)過這次的社會實踐,讓我明白了就算理論知識再豐富,也要經(jīng)過實踐的檢驗,否則只會是紙上談兵.這次的實踐讓我收獲許多,了解了企業(yè)經(jīng)營上的實際方法和難處,得到了很多難得的經(jīng)驗,各方面都受到了很好的鍛煉,這將使我終生受用.
    銷售部門心得體會篇十五
    x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    我是今年2月1號來到xx酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團(tuán)隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,同時也存在不少的缺點:對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
    在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
    1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。