通過(guò)總結(jié)自己的心得體會(huì),我們能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改善不足并提升自己的工作和學(xué)習(xí)效果。在寫心得體會(huì)時(shí),我們應(yīng)該注重內(nèi)外聯(lián)系,結(jié)合具體事例進(jìn)行闡述。閱讀以下范文,或許能夠激發(fā)你對(duì)心得體會(huì)寫作的興趣和熱情。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇一
運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)的核心部門,它直接關(guān)系到企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。如今,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)也開始廣泛應(yīng)用ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。在我公司的實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理的重要性,并且總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先,ERP系統(tǒng)提高了運(yùn)營(yíng)管理的效率。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理往往依賴人工操作和紙質(zhì)文件,這樣不僅容易出錯(cuò),而且操作效率低下。而ERP系統(tǒng)通過(guò)集成各個(gè)部門和系統(tǒng)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了信息的共享和統(tǒng)一管理,極大地提高了工作的效率。例如,在過(guò)去,公司需要通過(guò)手動(dòng)盤點(diǎn)來(lái)了解庫(kù)存情況,耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力;而現(xiàn)在,ERP系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)更新庫(kù)存數(shù)據(jù),員工只需輕輕一點(diǎn),便可以獲得準(zhǔn)確的庫(kù)存信息。這不僅提高了工作效率,也減少了錯(cuò)誤的可能性。
其次,ERP系統(tǒng)提供了決策支持的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在運(yùn)營(yíng)管理中,決策常常需要依靠大量的數(shù)據(jù)支持,而ERP系統(tǒng)可以通過(guò)數(shù)據(jù)的采集和分析,為決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。例如,在生產(chǎn)計(jì)劃方面,ERP系統(tǒng)可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),幫助企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃,避免庫(kù)存積壓和缺貨的問(wèn)題。在成本控制方面,ERP系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)的成本信息,為企業(yè)提供合理的成本控制方案。這些數(shù)據(jù)的支持使得決策更加科學(xué)和準(zhǔn)確。
再次,ERP系統(tǒng)提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)代企業(yè)中,客戶至上已經(jīng)成為共識(shí)。而ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)。例如,在售后服務(wù)方面,客戶可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式反饋問(wèn)題,而ERP系統(tǒng)可以將這些問(wèn)題自動(dòng)分配給指定的售后人員,并跟蹤問(wèn)題的解決進(jìn)度。這樣不僅提高了處理問(wèn)題的速度,也提高了客戶的滿意度。此外,ERP系統(tǒng)也可以提供給客戶更加準(zhǔn)確和及時(shí)的信息服務(wù)。例如,在訂單查詢方面,客戶可以通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站或者手機(jī)APP隨時(shí)隨地查詢訂單的狀態(tài)和物流信息。這樣不僅提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,也增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度。
最后,ERP系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)的組織協(xié)調(diào)和協(xié)同。在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理中,各個(gè)部門和崗位往往是割裂的,信息閉塞。而ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門和崗位之間的信息共享和協(xié)同工作。例如,在采購(gòu)方面,ERP系統(tǒng)可以根據(jù)銷售訂單的信息自動(dòng)觸發(fā)采購(gòu)訂單的生成,避免了信息傳遞的延誤和數(shù)據(jù)錄入的錯(cuò)誤。在生產(chǎn)方面,ERP系統(tǒng)可以通過(guò)自動(dòng)調(diào)度和追蹤,實(shí)現(xiàn)各個(gè)工序之間的協(xié)調(diào)和配合。這些協(xié)同和協(xié)調(diào)的工作,使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理更加高效和流暢。
綜上所述,ERP系統(tǒng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理的影響是全面而深遠(yuǎn)的。它提高了運(yùn)營(yíng)管理的效率,為決策提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),提升了服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)了組織的協(xié)調(diào)與協(xié)同。在未來(lái)的發(fā)展中,我相信ERP系統(tǒng)會(huì)在運(yùn)營(yíng)管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇二
我們來(lái)到冰城xx,參加分行基層會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)班,開始為期1周緊張而快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活,使我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過(guò)培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下:
何謂價(jià)值最大化,是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市場(chǎng)去賣得到的價(jià)值最大化。價(jià)值最大化克服和避免規(guī)模最大化、質(zhì)量最大化目標(biāo)的狹隘;價(jià)值最大化也不同于利潤(rùn)最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計(jì)量現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,也綜合考慮資本收益的要求,是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是拓展訓(xùn)練,拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的,1+12!。一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
(二)模擬銀行演練
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功,必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)四天的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練,使我們近距離地親身感受和解西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,找到商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī),努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。模擬銀行演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗(yàn)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡規(guī)模擴(kuò)張、追求利潤(rùn)、資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束以及資金流動(dòng)性的關(guān)系;體驗(yàn)他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,理解要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)必須以博弈的方法去尋求價(jià)值最大的平衡點(diǎn)。更加深刻的領(lǐng)悟價(jià)值最大化是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),而只在限定的風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),注重長(zhǎng)期治理。
3、戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導(dǎo)致8個(gè)億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個(gè)億的交易收入損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。蝴蝶效應(yīng)的深刻教訓(xùn),引起的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5,他們的唯一差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,在于員工的.風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是六西格瑪精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,我思考很多也領(lǐng)悟許多,感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面:
(一)如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話:人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西:人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問(wèn)題,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量,從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個(gè)字協(xié)調(diào)。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào),而心理協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是理解,
一是要學(xué)會(huì)換位思考,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;
二是要有全局觀念,讓領(lǐng)導(dǎo)安心、放心、貼心;
三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的執(zhí)行,進(jìn)而做到不越位、不錯(cuò)位、不缺位。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào),利益協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是激勵(lì),通過(guò)薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的利益協(xié)調(diào),同時(shí)兼顧公平、公正。
(三)如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語(yǔ)說(shuō)到:如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!我們每個(gè)人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要超越自我,打破舒適區(qū)。冷水煮青蛙的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險(xiǎn)的。現(xiàn)實(shí)生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步,但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī),并及時(shí)跨越生命的高度,就難能可貴。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè):學(xué)習(xí)。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)知即無(wú)能。
2、調(diào)整心態(tài)
心態(tài)影響思考,思考影響行動(dòng),行動(dòng)決定習(xí)慣,習(xí)慣決定個(gè)性,個(gè)性決定命運(yùn);可見保持良好心態(tài)的重要性。要有感恩的心態(tài),對(duì)每一件美好的事物都要心存感激;要有歸零的心態(tài),只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng),才能學(xué)到新的技巧與方法;要有學(xué)習(xí)的心態(tài),學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑;要有積極的心態(tài),事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊xx老師給我們講這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦,是因?yàn)槭ミx擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒(méi)有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
xx培訓(xùn)收獲很多,但更重要的是意識(shí)到自身的差距和不足??偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn),同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無(wú)涯,貴在持之以恒,貴在學(xué)以致用。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇三
管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過(guò)程;組織是為取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響,從而激勵(lì)員工產(chǎn)生高績(jī)效的活動(dòng)過(guò)程;控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行,或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過(guò)程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下,對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置,協(xié)調(diào)與控制,使得成本最小,效益最大,從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中,以通俗易懂的語(yǔ)言,生動(dòng)逼真的講解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。受益匪淺,感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的,它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南,是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來(lái)的,如包裝公司是為滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標(biāo)是組織的最重要條件,無(wú)論其成員各自的目標(biāo)有何不同,但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo),目標(biāo)不確定,或者混淆不同的目標(biāo),都必然會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化,運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化,充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理,為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖,制定一個(gè)科學(xué)的流程,根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的績(jī)效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃,也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力,而是要依靠組織中所有干部、員工的`共同努力。組織要讓全體成員參與管理,實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理,它是通過(guò)使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來(lái)實(shí)現(xiàn)自我控制,并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn),從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。
高層次需要。這樣為每個(gè)部門有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障,也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時(shí),在參與目標(biāo)制定的過(guò)程中,可以使員工解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在,解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,加強(qiáng)個(gè)人與組織的一體化,有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo),要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實(shí)踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗(yàn),采取不同的方式參與管理。對(duì)文化程度較低、經(jīng)驗(yàn)不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問(wèn)題和局部建議,經(jīng)過(guò)篩選后,由上級(jí)協(xié)助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對(duì)文化程度較高,又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗(yàn)的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問(wèn)題,而且制訂具體的實(shí)施方案,在得到上級(jí)認(rèn)可后,被授予相應(yīng)的權(quán)力,以員工為主完成,并予以精神表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。建立一整套的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性,讓有能力、多做工作的人多得獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有能力的、不做工作的人不得獎(jiǎng)勵(lì),強(qiáng)化員工自我管理,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年,洋河酒廠發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量,企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,產(chǎn)品銷量向全國(guó)化市場(chǎng)穩(wěn)步推進(jìn),每年都以近50﹪的速度增長(zhǎng)。洋河三大品牌越來(lái)越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞,后勤保障能力也隨之增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越穩(wěn)定,市場(chǎng)投訴相比過(guò)去越來(lái)越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)洋河酒廠來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇,同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰(zhàn)。面對(duì)大發(fā)展,我們要居安思危,要清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天,加強(qiáng)管理,把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置,展望未來(lái),任重而道遠(yuǎn),我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié),快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求,是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作,我們更要頭腦清醒,作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上,我們要緊跟公司要求,做精益生產(chǎn)的帶頭人,不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法,帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)建設(shè),認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率,強(qiáng)化基層管理水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低包裝材料損耗和費(fèi)用控制。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng),要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通,要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為工作重點(diǎn),建立一個(gè)安全高效的生產(chǎn)管理秩序,使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實(shí),成為公司最放心的地方,在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇四
運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)是一種集成了企業(yè)的各個(gè)部門及其功能的軟件系統(tǒng),它通過(guò)信息技術(shù)的手段,使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理更加高效、精確和便捷。我在過(guò)去的幾年中使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中,我將分享我對(duì)運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)的心得體會(huì)。
首先,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率方面起到了至關(guān)重要的作用。通過(guò)ERP系統(tǒng),我們能夠?qū)⒏鱾€(gè)部門的工作自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)了信息的共享和流通。這大大減少了人工操作的時(shí)間和勞動(dòng)力成本。以前,我們?cè)谶M(jìn)行訂單處理時(shí),需要轉(zhuǎn)交給多個(gè)部門進(jìn)行處理,然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合和核算?,F(xiàn)在,通過(guò)ERP系統(tǒng),我們可以實(shí)現(xiàn)一鍵化訂單處理,不僅減少了處理時(shí)間,還減少了出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。另外,ERP系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化定制,使得整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理更加高效。
其次,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在信息的準(zhǔn)確性和可靠性方面發(fā)揮了重要的作用。在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理中,信息的流通和整合需要人工操作,這樣容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。而ERP系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化的方法實(shí)現(xiàn)了信息的準(zhǔn)確和全面,使得我們每個(gè)人都能夠及時(shí)獲得所需的信息,并且減少了信息錯(cuò)誤的可能。在我以前的工作中,由于信息錯(cuò)誤導(dǎo)致了不少的麻煩和損失,而現(xiàn)在通過(guò)ERP系統(tǒng),這樣的情況已經(jīng)大大減少了。運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)將企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接在了一起,形成了一個(gè)完整的信息網(wǎng)絡(luò),使得信息的傳遞和共享更加便捷和高效。
再次,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在決策支持方面幫助了企業(yè)的管理層。通過(guò)ERP系統(tǒng),我們可以獲得各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。這些數(shù)據(jù)和報(bào)告可以幫助管理層進(jìn)行決策和分析。以前,我們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí),需要通過(guò)人工的方法收集和整合數(shù)據(jù),然后進(jìn)行分析。這樣不僅耗時(shí)耗力,還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。而現(xiàn)在,通過(guò)ERP系統(tǒng),這樣的問(wèn)題已經(jīng)得到了解決。運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)可以根據(jù)管理層的需要,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化定制,使得決策支持更加精準(zhǔn)和方便。
最后,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升有著積極的推動(dòng)作用。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)管理的高效和精確,企業(yè)的資源利用率就會(huì)得到提高,產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)得到保障。這將有助于企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,去搶占市場(chǎng)份額。同時(shí),運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新。以前,我們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí),需要重新構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)和流程,耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而現(xiàn)在,通過(guò)ERP系統(tǒng),我們可以通過(guò)簡(jiǎn)單的配置和定制,即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新,大大提高了創(chuàng)新的速度和效果。
綜上所述,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率、提高信息準(zhǔn)確性、支持決策和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面起到了重要的作用。在未來(lái)的工作中,我將更加深入地學(xué)習(xí)和使用運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng),不斷提升自己的運(yùn)營(yíng)管理水平,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望更多的企業(yè)能夠認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)的重要性,并積極運(yùn)用起來(lái),不斷提升運(yùn)營(yíng)管理的效率和質(zhì)量。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇五
第一段:引言(150字)。
資本運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中至關(guān)重要的一環(huán),對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著決定性作用。作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容,資本運(yùn)營(yíng)管理涉及到資金的募集、運(yùn)用和回報(bào),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的關(guān)鍵。在我個(gè)人多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我深刻體會(huì)到了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y本運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)的重要性,也積累了一系列的心得體會(huì)。
第二段:合理資金計(jì)劃的重要性(250字)。
資金是企業(yè)運(yùn)作的血液,對(duì)于資本運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō),合理的資金計(jì)劃至關(guān)重要。首先,合理的資金計(jì)劃可以及時(shí)滿足企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的資金需求。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有足夠的資金支持,就無(wú)法正常運(yùn)營(yíng),甚至可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉。其次,合理的資金計(jì)劃還可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)合理地配置資金,可以最大限度地提高資金的使用效益,避免閑置資金或資金短缺的情況發(fā)生。最后,合理的資金計(jì)劃還能幫助企業(yè)降低融資成本。通過(guò)科學(xué)的資金計(jì)劃,可以有針對(duì)性地選擇融資方式和時(shí)機(jī),降低企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)和融資成本。
第三段:風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性(250字)。
資本運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理是不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是確保企業(yè)能夠在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)資本的安全和穩(wěn)健增值。首先,風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制的機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn),避免或減輕可能對(duì)企業(yè)造成重大影響的風(fēng)險(xiǎn)事件。其次,風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制、建立靈活的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,企業(yè)可以在面對(duì)市場(chǎng)的不確定性和沖擊時(shí),有針對(duì)性地調(diào)整策略和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
第四段:多元化投資策略的優(yōu)勢(shì)(250字)。
在資本運(yùn)營(yíng)管理中,多元化投資策略被廣泛應(yīng)用并取得了良好的效果。多元化投資策略的核心思想是通過(guò)在不同的資產(chǎn)類別、行業(yè)和地區(qū)進(jìn)行投資,分散風(fēng)險(xiǎn),提高長(zhǎng)期回報(bào)。首先,多元化投資可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。由于不同資產(chǎn)或行業(yè)之間的價(jià)格波動(dòng)往往不是完全一致的,通過(guò)分散投資可以避免資產(chǎn)集中風(fēng)險(xiǎn),減少投資組合的波動(dòng)性。其次,多元化投資可以提高投資回報(bào)。因?yàn)椴煌Y產(chǎn)或行業(yè)的表現(xiàn)往往是不同的,通過(guò)選擇表現(xiàn)良好的投資標(biāo)的進(jìn)行投資,可以獲得更好的收益。
第五段:結(jié)語(yǔ)(200字)。
資本運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的核心,合理的資金計(jì)劃、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理和多元化的投資策略是保證資本運(yùn)營(yíng)管理順利進(jìn)行的關(guān)鍵。作為資本運(yùn)營(yíng)管理的從業(yè)者,我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更新觀念,提高能力,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí),我們也要關(guān)注市場(chǎng)的變化和風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),及時(shí)調(diào)整策略和應(yīng)對(duì)措施。只有在持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,才能使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(共計(jì)1200字)。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇六
物流運(yùn)營(yíng)是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),有效的物流運(yùn)營(yíng)管理可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,我總結(jié)了一些物流運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì),希望與大家分享。
首先,合理規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)是物流運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。建立一個(gè)高效的物流網(wǎng)絡(luò),能夠快速響應(yīng)客戶需求,減少運(yùn)輸時(shí)間和成本,提高客戶滿意度。在規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)時(shí),需要綜合考慮到貨源地、市場(chǎng)需求、交通條件等多方面因素,并且要與供應(yīng)商和分銷商緊密合作,共同制定最佳的網(wǎng)絡(luò)方案。同時(shí),要善于利用物流技術(shù)工具,通過(guò)物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的可視化和智能化管理,進(jìn)一步提升物流運(yùn)營(yíng)效率。
其次,精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵。倉(cāng)儲(chǔ)是物流運(yùn)營(yíng)中的重要一環(huán),是保障貨物安全和及時(shí)處理訂單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在倉(cāng)儲(chǔ)管理中,要注重庫(kù)存精細(xì)化管理,合理制定庫(kù)存預(yù)警機(jī)制,及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存,避免因庫(kù)存不足而影響物流運(yùn)營(yíng)效率。另外,還需要加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和貨物管理,保證貨物的儲(chǔ)存和搬運(yùn)的安全性和高效性。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員的培訓(xùn),提高他們的倉(cāng)儲(chǔ)管理水平和服務(wù)意識(shí)。
再次,優(yōu)化運(yùn)輸管理是物流運(yùn)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。運(yùn)輸是物流運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié),直接關(guān)系到貨物的運(yùn)輸速度和成本。為了優(yōu)化運(yùn)輸管理,首先應(yīng)該選擇合適的運(yùn)輸方式,根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量和運(yùn)輸距離等因素,選擇合適的運(yùn)輸工具和線路。其次,要建立完善的運(yùn)輸組織和調(diào)度機(jī)制,確保貨物的及時(shí)送達(dá)和運(yùn)輸效率。此外,在運(yùn)輸過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛和司機(jī)的管理,提高運(yùn)輸安全和服務(wù)質(zhì)量。
最后,加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理是物流運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)環(huán)節(jié)組成的綜合體系,要保證物流運(yùn)營(yíng)的順暢和高效,必須加強(qiáng)供應(yīng)商、供應(yīng)鏈合作伙伴和客戶之間的溝通與協(xié)調(diào)。在供應(yīng)鏈管理中,要建立共享信息平臺(tái),及時(shí)共享供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)信息的透明化和共享化。另外,還要從整體上考慮供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)和銜接,統(tǒng)籌規(guī)劃各環(huán)節(jié)的工作,提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效果。
綜上所述,物流運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),通過(guò)合理規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)、精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、優(yōu)化運(yùn)輸管理和加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理,可以提高企業(yè)的物流運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇七
我們來(lái)到“冰城”哈爾濱,參加了分行基層會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)班,開始了為期1周緊張而快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活,使我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過(guò)培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下:
何謂價(jià)值最大化,是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值最大化?!皟r(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值最大化”也不同于利潤(rùn)最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是“拓展訓(xùn)練”,拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的,“1+12!”。一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
(二)模擬銀行演練
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功,必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī),努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),注重長(zhǎng)期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn),引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5,他們的唯一差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,我思考了很多也領(lǐng)悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面:
(一)如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話:人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情?!耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問(wèn)題,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量,從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào),而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”,一是要學(xué)會(huì)“換位思考”,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要有“全局觀念”,讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進(jìn)而做到“不越位”、“不錯(cuò)位”、“不缺位”。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào),“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”,通過(guò)薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,同時(shí)兼顧公平、公正。
(三)如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語(yǔ)說(shuō)到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!”。我們每個(gè)人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險(xiǎn)的?,F(xiàn)實(shí)生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步,但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī),并及時(shí)跨越生命的高度,就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè):“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),“無(wú)知”即“無(wú)能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動(dòng)”,“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”,“習(xí)慣”決定“個(gè)性”,“個(gè)性”決定“命運(yùn)”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,對(duì)每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng),才能學(xué)到新的技巧與方法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”,學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦,是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒(méi)有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多,但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足。總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn),同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無(wú)涯,貴在“持之以恒”,貴在“學(xué)以致用”。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇八
第一段:引入銀行運(yùn)營(yíng)管理的重要性
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的作用。銀行運(yùn)營(yíng)管理是銀行順利開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),對(duì)于實(shí)現(xiàn)銀行的盈利和可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。通過(guò)對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)踐和總結(jié),我深刻體會(huì)到銀行運(yùn)營(yíng)管理的重要性。
第二段:理論體系的建設(shè)
銀行運(yùn)營(yíng)管理需要建立科學(xué)完善的理論體系,以指導(dǎo)和規(guī)范銀行的日常運(yùn)營(yíng)。在銀行新業(yè)務(wù)推出過(guò)程中,我始終將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)各種銀行運(yùn)營(yíng)管理的理論知識(shí),提高了自身的管理能力和水平。例如,掌握產(chǎn)品生命周期管理理論,對(duì)銀行產(chǎn)品的規(guī)劃和管理有了更加系統(tǒng)、科學(xué)的思路。此外,了解風(fēng)險(xiǎn)管理、信息技術(shù)管理、人力資源管理等方面的知識(shí)也使我能更好地應(yīng)對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)管理中的各類挑戰(zhàn)。
第三段:綜合運(yùn)用各種資源有效配置
在銀行運(yùn)營(yíng)管理中,資源的合理配置對(duì)運(yùn)營(yíng)效益的提升至關(guān)重要。在我所在的銀行,我積極探索并運(yùn)用了各種資源來(lái)促進(jìn)銀行的運(yùn)營(yíng)管理。首先,我在人力資源上進(jìn)行了合理的配置,通過(guò)人員的專業(yè)分工和培訓(xùn),使每個(gè)崗位能夠充分發(fā)揮自身的潛力。其次,我注重財(cái)務(wù)資源的合理配置,精確計(jì)算經(jīng)濟(jì)利益,同時(shí)也要注意對(duì)社會(huì)責(zé)任的回報(bào)。此外,我還合理利用信息技術(shù)資源來(lái)提高銀行的運(yùn)營(yíng)管理效率,將自助設(shè)備與線下服務(wù)有機(jī)結(jié)合,提供更加智能化和便捷化的服務(wù),滿足客戶的需求。
第四段:風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
在銀行運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。銀行作為金融機(jī)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)管理的能力直接關(guān)系到銀行的可持續(xù)發(fā)展。因此,我在銀行運(yùn)營(yíng)管理中注重風(fēng)險(xiǎn)管理,通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和完善的內(nèi)部控制制度,有效地降低了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。同時(shí),我還加強(qiáng)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通和合作,及時(shí)掌握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn),保證了銀行的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益。
第五段:創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型推動(dòng)發(fā)展
在當(dāng)前金融行業(yè)的快速發(fā)展背景下,銀行運(yùn)營(yíng)管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此,銀行需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,以推動(dòng)自身的發(fā)展。在我所在的銀行,我積極主動(dòng)地開展創(chuàng)新實(shí)踐,通過(guò)引入新技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新,提高了銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。同時(shí),我也積極關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整銀行運(yùn)營(yíng)管理的策略,不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求和客戶需求的變化。
總結(jié):
銀行運(yùn)營(yíng)管理是銀行順利開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),通過(guò)合理運(yùn)用各種資源、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,可以推動(dòng)銀行的持續(xù)發(fā)展。在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)營(yíng)管理的理論知識(shí),不斷探索和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身的能力和素質(zhì),為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇九
作為一名從事運(yùn)營(yíng)管理工作多年的職場(chǎng)人士,我對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理有著自己的一些心得體會(huì)。在過(guò)去的工作中,我不斷總結(jié)和歸納,積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和方法,讓我在工作中得心應(yīng)手,事半功倍。下面,我將在本文中分享這些個(gè)人心得,希望對(duì)于正在從事或者將要從事運(yùn)營(yíng)管理工作的同仁們有所啟發(fā)。
第一段:良好的溝通是成功的關(guān)鍵
作為一名運(yùn)營(yíng)管理人員,良好的溝通能力是至關(guān)重要的。在工作中,我們經(jīng)常需要與各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)作,這需要我們具備清晰的表達(dá)能力和認(rèn)真的傾聽能力。同時(shí),我們也需要學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)和解釋問(wèn)題,向下級(jí)傳遞指示和安排工作。只有通過(guò)良好的溝通,我們才能順利完成工作,達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
第二段:數(shù)據(jù)分析是科學(xué)決策的基礎(chǔ)
在運(yùn)營(yíng)管理工作中,數(shù)據(jù)分析是非常重要的一項(xiàng)工作。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,我們能夠更清楚地了解市場(chǎng)和客戶的需求、了解產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn),作出更具有科學(xué)依據(jù)的決策和安排。因此,作為一名運(yùn)營(yíng)管理人員,我們需要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運(yùn)用各種分析工具和方法,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的解讀和應(yīng)用。
第三段:?jiǎn)栴}解決能力是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)
運(yùn)營(yíng)管理工作中,經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),例如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、客戶投訴、生產(chǎn)延遲等等。作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理人員,我們需要具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠快速定位問(wèn)題,并采取有效措施加以解決。在問(wèn)題解決的過(guò)程中,我們還需要保持冷靜和理智,并能夠積極溝通和協(xié)調(diào)各方面的資源和人員,以取得最滿意的解決結(jié)果。
第四段:細(xì)節(jié)決定成敗,嚴(yán)謹(jǐn)是生產(chǎn)的保障
細(xì)節(jié)是決定成功與否的關(guān)鍵。在運(yùn)營(yíng)管理工作中,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的做事方式是非常重要的。例如在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),我們需要充分考慮到各種情況的可能性,從而保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行;在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí),我們需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,以確保產(chǎn)品質(zhì)量可以達(dá)到客戶的要求。只有通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和把控,我們才能夠取得事業(yè)成功的良好開端。
第五段:不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步是持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
當(dāng)今社會(huì)變化日新月異,運(yùn)營(yíng)管理工作也在不斷發(fā)生變革和升級(jí)。面對(duì)這樣的變化,我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。同時(shí),還需要積極參加行業(yè)活動(dòng)和交流會(huì)議,與同行們進(jìn)行交流和分享,從而拓寬自己的眼界和思維方式。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我們才能夠保持生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)非常重要的工作,需要我們具備多方面的素養(yǎng)和能力。作為一名從事運(yùn)營(yíng)管理工作多年的職場(chǎng)人士,我認(rèn)為溝通、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題解決、嚴(yán)謹(jǐn)和不斷學(xué)習(xí)是其中的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)我們能夠掌握這些技能并不斷發(fā)揚(yáng)光大時(shí),我們才能夠在職場(chǎng)中取得成功的頂點(diǎn)。希望我們每個(gè)人都能夠成為優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理人員,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十
運(yùn)營(yíng)管理,顧名思義,即是對(duì)組織向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,運(yùn)營(yíng)管理的作用以及運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)估,如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題的基本方法,運(yùn)營(yíng)管理的基本流程,和運(yùn)營(yíng)管理的計(jì)劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理這一門課程。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)。
十幾年來(lái),隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,為運(yùn)營(yíng)增添了新的有力手段,也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段,使其內(nèi)容更加豐富,范圍更加擴(kuò)大,體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大?,F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制,而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”,對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來(lái)討論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此,對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們,以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們,都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺,因?yàn)檫@門課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識(shí)。
作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者,在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面,如需求預(yù)測(cè),產(chǎn)品設(shè)計(jì),設(shè)施選址,運(yùn)營(yíng)安排與質(zhì)量管理等,皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此,無(wú)論我未來(lái)從事哪方面的工作,這學(xué)期我學(xué)到的知識(shí)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情,也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中,運(yùn)營(yíng)管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣,開始欣賞并喜愛(ài)運(yùn)營(yíng)管理者這一角色。也許有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作,并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想,方法和技術(shù)。我相信,在我利用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候,我會(huì)有成就感且十分滿足。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十一
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力,就必須具備良好的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理能力。在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)中,我積累了一些心得體會(huì),本文將就計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)進(jìn)行總結(jié),希望能對(duì)相關(guān)從業(yè)者提供一些幫助。
首先,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)應(yīng)明確。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),只有明確的目標(biāo),才能制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在設(shè)定目標(biāo)時(shí),需要考慮企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向,結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,制定符合企業(yè)實(shí)際情況的目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該具體、明確、可量化,以便更好地指導(dǎo)企業(yè)的計(jì)劃和決策。
其次,在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中,合理的資源分配至關(guān)重要。企業(yè)的資源有限,如何合理分配資源,是企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。在資源分配方面,首先要考慮企業(yè)的核心需求,將有限的資源向核心需求傾斜。其次,要根據(jù)不同的項(xiàng)目和任務(wù)的優(yōu)先級(jí),合理安排資源的優(yōu)先級(jí)。最后,要不斷跟進(jìn)和調(diào)整資源分配的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。只有合理分配資源,企業(yè)才能充分發(fā)揮資源的效能,提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
另外,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中,要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的保障,而團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是團(tuán)隊(duì)保持凝聚力和高效工作的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,首先要明確分工和責(zé)任,使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員清楚自己的工作職責(zé)。其次,要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和幫助,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。在溝通方面,要注重暢通的溝通渠道和高效的溝通方式,確保信息傳遞的準(zhǔn)確和及時(shí)。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好溝通,企業(yè)才能在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中高效合作,充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力。
此外,在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中,要不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。數(shù)據(jù)是企業(yè)決策和管理的基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,可以更好地了解企業(yè)的情況和問(wèn)題,從而制定出更合理的計(jì)劃和策略。同時(shí),定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,可以檢驗(yàn)計(jì)劃的執(zhí)行情況和效果,并進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。在數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面,要建立科學(xué)的指標(biāo)體系和評(píng)估機(jī)制,靈活運(yùn)用各類工具和方法,確保數(shù)據(jù)分析和評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性。
最后,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中,要求從業(yè)者具備良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。在如今快速發(fā)展的時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)手段都在不斷變化,對(duì)從業(yè)者的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力提出更高的要求。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,積極適應(yīng)市場(chǎng)的變化,才能在競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先地位。從業(yè)者要注重自我學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
綜上所述,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,只有具備良好的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理能力,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目標(biāo)明確、資源分配合理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通、數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力是良好計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的重要要素。希望通過(guò)對(duì)這些方面的重視和把握,能夠幫助相關(guān)人員更好地進(jìn)行計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十二
經(jīng)過(guò)短短一星期的生產(chǎn)與運(yùn)作管理的的實(shí)訓(xùn),我更加明白了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)對(duì)于我們生活的重要作用;也意識(shí)到自己在這方面還存在著許多的不足之處。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),我充分理解了企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中生產(chǎn)信息管理的重要作用。
第一個(gè)項(xiàng)目是廠房、車間和定員的設(shè)計(jì),從這個(gè)項(xiàng)目中,我知道了廠房對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)最基本的,廠房設(shè)計(jì)得合理,方便生產(chǎn)過(guò)程中的運(yùn)輸,節(jié)約時(shí)間,提高效率,也方便整個(gè)企業(yè)的管理。車間的設(shè)計(jì)也要方便作業(yè)員工作,減少不必要的時(shí)間,車間還有保證通風(fēng),至少要一個(gè)以上的門,保證遇到意外時(shí)能疏散人群。定員就要結(jié)合日產(chǎn)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率等來(lái)進(jìn)行合理的定員,才能達(dá)到最有效的人力資源配置。
第二個(gè)項(xiàng)目是紡織品生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制,根據(jù)老師給我們的一個(gè)訂單,計(jì)算生產(chǎn)需要的一些設(shè)備臺(tái)數(shù),測(cè)算該訂單對(duì)工廠來(lái)時(shí)是否有利潤(rùn)空間,然后制作一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃編制表格,根據(jù)設(shè)備開臺(tái)數(shù)和利潤(rùn)測(cè)算結(jié)果,來(lái)考慮要不要接這個(gè)訂單。每一步計(jì)算都必須很仔細(xì),稍有不慎就會(huì)影響到企業(yè)的利益,訂單的好壞對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很重的因素。在做這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我們都感覺(jué)很難,計(jì)算的數(shù)據(jù)比較大,要經(jīng)過(guò)很多步的換算,不過(guò)經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn),讓我們理論與實(shí)踐結(jié)合,更深一步理解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。
第三個(gè)項(xiàng)目是去東信集團(tuán)的生產(chǎn)車間參觀,學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法,學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法,收集生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)組織與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理資訊。以前也去過(guò)東信參觀,但這次我們是有目的的去參觀,我們都帶著老師交代的任務(wù),一路參觀照下我們需要的圖片,同時(shí)邊記錄東信帶我們參觀人員解說(shuō)的一些相關(guān)資料。在車間我們看到,一些標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)志線和警示牌,這些都一個(gè)企業(yè)目視管理和定置管理的主要內(nèi)容,還有一個(gè)重要的6s管理,它是5s管理的一個(gè)延伸,包括整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)和安全這六個(gè)要素,這個(gè)生產(chǎn)管理模式促進(jìn)了企業(yè)的有效管理。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫,但是對(duì)于我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了很大的幫助,總而言之,通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),是一筆珍貴的財(cái)富,它給我?guī)?lái)了許多樂(lè)趣,我總結(jié)了在生產(chǎn)與運(yùn)作管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己,努力提高實(shí)踐能力,真正做到學(xué)以致用。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十三
為了提升營(yíng)運(yùn)主管的履職能力,省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了20xx年?duì)I運(yùn)主管履職能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)班,我很榮幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了銷售風(fēng)險(xiǎn)管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)訓(xùn)練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、員工心理管理及壓力管理等六門課程,指明了營(yíng)運(yùn)主管一職的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方向,那就是做一名營(yíng)銷型的核算管理人員。短短四天的培訓(xùn),豐富了我的理論知識(shí),開拓了視野,拓展了思維方式,真正受益匪淺?,F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下:
一、風(fēng)險(xiǎn)管理。日常工作中,銷售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生無(wú)外乎兩種情況,一是客戶缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),或是完全基于對(duì)銀行的信任而購(gòu)買自己并不懂的產(chǎn)品;二是客戶經(jīng)理缺乏專業(yè)意識(shí),或有意識(shí)的簡(jiǎn)化銷售流程,弱化風(fēng)險(xiǎn)提示,甚至隱瞞、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。通過(guò)銷售風(fēng)險(xiǎn)管理和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí),讓我意識(shí)到要做好風(fēng)險(xiǎn)管理,不只是要做好內(nèi)部控制,強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),也要做好外部控制,改善外圍環(huán)境,主動(dòng)宣傳,增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),讓客戶學(xué)會(huì)主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銀行與客戶是相互依存的關(guān)系,一榮俱榮,一損俱損,風(fēng)險(xiǎn)防范需要我們每一個(gè)人的共同努力。
二、營(yíng)銷服務(wù)。在這樣一個(gè)全員營(yíng)銷的時(shí)代,怎樣做好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)也是一門重要的課程,在課程中,老師采用了講授和互動(dòng)兩種教學(xué)方式,通過(guò)各種生動(dòng)的案例,深入淺出地介紹了成功營(yíng)銷的全過(guò)程。通過(guò)金融營(yíng)銷八大專業(yè)化流程,教會(huì)我們?cè)鯓舆x擇客戶,接觸客戶,而后約訪溝通,挖掘需求,接著產(chǎn)品推薦,異議處理,最后成交締結(jié),客戶維護(hù)。在互動(dòng)過(guò)程中,老師引導(dǎo)我們將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我們認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距,認(rèn)識(shí)到自己的不足。通過(guò)情景演練,調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,達(dá)到事半功倍的效果。
三、柜面業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)防范。老師從操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知,操作風(fēng)險(xiǎn)提示和如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面進(jìn)行講解,通過(guò)各種真實(shí)的案例介紹,使我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先要提高思想認(rèn)識(shí),合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),最后是做好員工管理,了解員工的思想動(dòng)態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,我們一定要謹(jǐn)小慎微,防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
四、壓力管理。不管是工作上還是生活中,壓力會(huì)無(wú)可避免地伴隨終生,壓力是雙刃劍,適當(dāng)?shù)膲毫σ矔?huì)促使人創(chuàng)造佳績(jī)。不同的人對(duì)待同一個(gè)事件會(huì)有不同的心態(tài),怎樣利用好壓力,調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門課程的主要內(nèi)容。老師幽默風(fēng)趣的言語(yǔ)讓我對(duì)這個(gè)嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象,在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習(xí),讓我感覺(jué)身心得到了一次調(diào)整。
短暫的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,雖然很遺憾沒(méi)有見到哈爾濱大雪紛飛的場(chǎng)景,但老師們專業(yè)又生動(dòng)的教學(xué)讓我受益良多。千里之行始于足下,今后我會(huì)立足崗位,扎實(shí)工作,將全新的思維模式運(yùn)用到實(shí)際工作中,為建行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新貢獻(xiàn)一己之力。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十四
20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好,既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志,又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,在競(jìng)技和娛樂(lè)之余,同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn):勇氣、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多,我要將這份激情無(wú)線保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,不是別人,而是“自己”,因此,只有正視自己,清晰認(rèn)識(shí)自己,勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn),才能在人生的路上走得更遠(yuǎn)。
2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò):“凡是我受過(guò)他人好處的人,我對(duì)他便有了責(zé)任”。公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體,我是其中之一,公司興我榮,公司衰我辱,這是我們對(duì)責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情,承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
3、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力,這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。
4、馬云講過(guò):“如果你想要成功,一定要保持激情,這份激情不是一天,也不是一年而是需要一直保持到老?!辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情,這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中,從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十五
近日,____省檔案局受省交通廳與省高管局委托,對(duì)全省交通系統(tǒng)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為:文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構(gòu)成的一般要求、會(huì)計(jì)檔案管理辦法等。通過(guò)此次學(xué)習(xí),使我對(duì)檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的了解。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及自身工作經(jīng)驗(yàn),就高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點(diǎn)問(wèn)題,談一下自身體會(huì)。
一、文書檔案,是機(jī)關(guān)在職能活動(dòng)中形成的、辦理完畢后需要保存的各種紙質(zhì)文件材料。是機(jī)關(guān)文秘工作中最常接觸的檔案類型,它有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)搜集范圍廣。所有對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)具有參考價(jià)值的文字、書面材料都可作為文書檔案來(lái)保存。由于文書檔案內(nèi)容多樣化的特點(diǎn),對(duì)文書檔案區(qū)分保管期限就成為歸檔過(guò)程中的一個(gè)難點(diǎn)。這就要求我們?cè)趫?zhí)行《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》對(duì)機(jī)關(guān)材料歸檔范圍和文書保管期限進(jìn)行分類同時(shí),還要本著“以我為主”的思想進(jìn)行分類工作。將與本單位主要職能密切相關(guān)的文件存為永久或30年。
(二)整理工序多。在整理檔案過(guò)程中,要求我們按照文件在形成過(guò)程中的聯(lián)系和規(guī)律,以件為單位進(jìn)行分類、排列、編號(hào)、編目、錄入、掃描、裝訂、裝盒,使之有序化。因此我們要以“簡(jiǎn)化整理”為宗旨,推進(jìn)文件級(jí)整理,兼顧計(jì)算機(jī)和手工兩種整理方式,達(dá)到對(duì)文件歸檔的高效化。
(三)利用價(jià)值大。檔案真實(shí)地將機(jī)關(guān)職能活動(dòng)中形成的、能反映出機(jī)關(guān)基本職能活動(dòng)面貌的歷史記錄(文件材料)保存下來(lái),為日常工作有序進(jìn)行提供查考利用。不僅是機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作推進(jìn)的重要依據(jù),還是解決糾紛的有力憑證。作為一名檔案管理人員,要快速檢索,準(zhǔn)確查找,及時(shí)記錄檔案利用的效果,將檔案的價(jià)值發(fā)揮到最大。
二、科技檔案,是國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織以及個(gè)人從事各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)形成的,對(duì)國(guó)家、社會(huì)、本單位和個(gè)人具有保存價(jià)值的,應(yīng)當(dāng)歸檔保存的科技文件。
作為高速公路的運(yùn)營(yíng)管理單位,科技檔案不僅僅是記載憑證,更是今后開展各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程的保障和基礎(chǔ)。由于重要性和必要性,科技檔案的歸檔范圍和保管期限,應(yīng)遵循“一項(xiàng)規(guī)范,兩個(gè)凡是”
”看現(xiàn)實(shí)價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值?!皟蓚€(gè)凡是”一是凡是證明項(xiàng)目建設(shè)合法性、反映工程質(zhì)量和竣工驗(yàn)收依據(jù)性文件以及對(duì)文件保管單位今后工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的文件,主要是前期、竣工圖、竣工文件等,應(yīng)列為永久保管。二是凡是反映項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)且在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)文件保管單位有參考利用價(jià)值的項(xiàng)目文件。應(yīng)列為30年和10年的定期保管。
三、會(huì)計(jì)檔案,是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、個(gè)體工商戶和其他組織在會(huì)計(jì)核算活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的原始記錄,是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。
它客觀反映了單位一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程,不僅是經(jīng)濟(jì)決策和財(cái)務(wù)審計(jì)的重要依據(jù),也是執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、保障經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有力武器。和文書、科技檔案相比,會(huì)計(jì)檔案有其自身的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
一是歸檔范圍和類別穩(wěn)定。會(huì)計(jì)檔案歸檔范圍主要包括四個(gè)方面:會(huì)計(jì)憑證類、會(huì)計(jì)報(bào)表類、會(huì)計(jì)賬簿類、會(huì)計(jì)其他類。
二是分類方法簡(jiǎn)單。常見的幾種分類方法為:“形式(類別)——會(huì)計(jì)年度——保管期限”分類法;“會(huì)計(jì)年度——形式(類別)——保管期限”分類法;“會(huì)計(jì)年度——形式(類別)——保管期限”分類法;“會(huì)計(jì)年度——會(huì)計(jì)類型——類別(形式)——保管期限”分類法。(目前,京滬處根據(jù)高速公路管理行業(yè)的自身特點(diǎn),建立一個(gè)新的屬類,將建設(shè)期與運(yùn)營(yíng)期的會(huì)計(jì)檔案分別采用“類別——會(huì)計(jì)年度——保管期限”分類法歸檔和管理。)
三是歸檔材料的準(zhǔn)確。會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿(除訂本式帳)、財(cái)務(wù)報(bào)告等的裝訂須做密封處理。會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)報(bào)告需有經(jīng)手人員、主管會(huì)計(jì)或會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的簽字蓋章,以確保其準(zhǔn)確性。
四是專業(yè)性強(qiáng)。會(huì)計(jì)檔案涉及法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,因此移交的會(huì)計(jì)檔案,原則上應(yīng)當(dāng)保持原卷冊(cè)的封裝,個(gè)別需要拆封重新整理的,檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦人員共同拆封整理,以分清責(zé)任。
檔案是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,它不僅見證了事物的發(fā)展過(guò)程,更是無(wú)形資產(chǎn)的重要載體。它可以讓我們了解真相,從而更有效、更準(zhǔn)確地指導(dǎo)當(dāng)前工作。因此,我們要充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性,進(jìn)一步明確歸檔文件整理工作的有關(guān)要求和具體方法,豐富業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,為推進(jìn)檔案工作的深化、細(xì)化、規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇一
運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)的核心部門,它直接關(guān)系到企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。如今,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)也開始廣泛應(yīng)用ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。在我公司的實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理的重要性,并且總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先,ERP系統(tǒng)提高了運(yùn)營(yíng)管理的效率。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理往往依賴人工操作和紙質(zhì)文件,這樣不僅容易出錯(cuò),而且操作效率低下。而ERP系統(tǒng)通過(guò)集成各個(gè)部門和系統(tǒng)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了信息的共享和統(tǒng)一管理,極大地提高了工作的效率。例如,在過(guò)去,公司需要通過(guò)手動(dòng)盤點(diǎn)來(lái)了解庫(kù)存情況,耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力;而現(xiàn)在,ERP系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)更新庫(kù)存數(shù)據(jù),員工只需輕輕一點(diǎn),便可以獲得準(zhǔn)確的庫(kù)存信息。這不僅提高了工作效率,也減少了錯(cuò)誤的可能性。
其次,ERP系統(tǒng)提供了決策支持的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在運(yùn)營(yíng)管理中,決策常常需要依靠大量的數(shù)據(jù)支持,而ERP系統(tǒng)可以通過(guò)數(shù)據(jù)的采集和分析,為決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。例如,在生產(chǎn)計(jì)劃方面,ERP系統(tǒng)可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),幫助企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃,避免庫(kù)存積壓和缺貨的問(wèn)題。在成本控制方面,ERP系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)的成本信息,為企業(yè)提供合理的成本控制方案。這些數(shù)據(jù)的支持使得決策更加科學(xué)和準(zhǔn)確。
再次,ERP系統(tǒng)提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)代企業(yè)中,客戶至上已經(jīng)成為共識(shí)。而ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)。例如,在售后服務(wù)方面,客戶可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式反饋問(wèn)題,而ERP系統(tǒng)可以將這些問(wèn)題自動(dòng)分配給指定的售后人員,并跟蹤問(wèn)題的解決進(jìn)度。這樣不僅提高了處理問(wèn)題的速度,也提高了客戶的滿意度。此外,ERP系統(tǒng)也可以提供給客戶更加準(zhǔn)確和及時(shí)的信息服務(wù)。例如,在訂單查詢方面,客戶可以通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站或者手機(jī)APP隨時(shí)隨地查詢訂單的狀態(tài)和物流信息。這樣不僅提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,也增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度。
最后,ERP系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)的組織協(xié)調(diào)和協(xié)同。在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理中,各個(gè)部門和崗位往往是割裂的,信息閉塞。而ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門和崗位之間的信息共享和協(xié)同工作。例如,在采購(gòu)方面,ERP系統(tǒng)可以根據(jù)銷售訂單的信息自動(dòng)觸發(fā)采購(gòu)訂單的生成,避免了信息傳遞的延誤和數(shù)據(jù)錄入的錯(cuò)誤。在生產(chǎn)方面,ERP系統(tǒng)可以通過(guò)自動(dòng)調(diào)度和追蹤,實(shí)現(xiàn)各個(gè)工序之間的協(xié)調(diào)和配合。這些協(xié)同和協(xié)調(diào)的工作,使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理更加高效和流暢。
綜上所述,ERP系統(tǒng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理的影響是全面而深遠(yuǎn)的。它提高了運(yùn)營(yíng)管理的效率,為決策提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),提升了服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)了組織的協(xié)調(diào)與協(xié)同。在未來(lái)的發(fā)展中,我相信ERP系統(tǒng)會(huì)在運(yùn)營(yíng)管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇二
我們來(lái)到冰城xx,參加分行基層會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)班,開始為期1周緊張而快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活,使我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過(guò)培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下:
何謂價(jià)值最大化,是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市場(chǎng)去賣得到的價(jià)值最大化。價(jià)值最大化克服和避免規(guī)模最大化、質(zhì)量最大化目標(biāo)的狹隘;價(jià)值最大化也不同于利潤(rùn)最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計(jì)量現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,也綜合考慮資本收益的要求,是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是拓展訓(xùn)練,拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的,1+12!。一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
(二)模擬銀行演練
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功,必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)四天的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練,使我們近距離地親身感受和解西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,找到商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī),努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。模擬銀行演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗(yàn)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡規(guī)模擴(kuò)張、追求利潤(rùn)、資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束以及資金流動(dòng)性的關(guān)系;體驗(yàn)他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,理解要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)必須以博弈的方法去尋求價(jià)值最大的平衡點(diǎn)。更加深刻的領(lǐng)悟價(jià)值最大化是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),而只在限定的風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),注重長(zhǎng)期治理。
3、戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導(dǎo)致8個(gè)億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個(gè)億的交易收入損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。蝴蝶效應(yīng)的深刻教訓(xùn),引起的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5,他們的唯一差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,在于員工的.風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是六西格瑪精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,我思考很多也領(lǐng)悟許多,感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面:
(一)如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話:人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西:人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問(wèn)題,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量,從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個(gè)字協(xié)調(diào)。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào),而心理協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是理解,
一是要學(xué)會(huì)換位思考,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;
二是要有全局觀念,讓領(lǐng)導(dǎo)安心、放心、貼心;
三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的執(zhí)行,進(jìn)而做到不越位、不錯(cuò)位、不缺位。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào),利益協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是激勵(lì),通過(guò)薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的利益協(xié)調(diào),同時(shí)兼顧公平、公正。
(三)如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語(yǔ)說(shuō)到:如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!我們每個(gè)人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要超越自我,打破舒適區(qū)。冷水煮青蛙的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險(xiǎn)的。現(xiàn)實(shí)生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步,但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī),并及時(shí)跨越生命的高度,就難能可貴。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè):學(xué)習(xí)。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)知即無(wú)能。
2、調(diào)整心態(tài)
心態(tài)影響思考,思考影響行動(dòng),行動(dòng)決定習(xí)慣,習(xí)慣決定個(gè)性,個(gè)性決定命運(yùn);可見保持良好心態(tài)的重要性。要有感恩的心態(tài),對(duì)每一件美好的事物都要心存感激;要有歸零的心態(tài),只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng),才能學(xué)到新的技巧與方法;要有學(xué)習(xí)的心態(tài),學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑;要有積極的心態(tài),事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊xx老師給我們講這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦,是因?yàn)槭ミx擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒(méi)有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
xx培訓(xùn)收獲很多,但更重要的是意識(shí)到自身的差距和不足??偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn),同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無(wú)涯,貴在持之以恒,貴在學(xué)以致用。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇三
管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過(guò)程;組織是為取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響,從而激勵(lì)員工產(chǎn)生高績(jī)效的活動(dòng)過(guò)程;控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行,或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過(guò)程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下,對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置,協(xié)調(diào)與控制,使得成本最小,效益最大,從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中,以通俗易懂的語(yǔ)言,生動(dòng)逼真的講解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。受益匪淺,感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的,它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南,是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來(lái)的,如包裝公司是為滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標(biāo)是組織的最重要條件,無(wú)論其成員各自的目標(biāo)有何不同,但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo),目標(biāo)不確定,或者混淆不同的目標(biāo),都必然會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化,運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化,充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理,為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖,制定一個(gè)科學(xué)的流程,根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的績(jī)效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃,也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力,而是要依靠組織中所有干部、員工的`共同努力。組織要讓全體成員參與管理,實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理,它是通過(guò)使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來(lái)實(shí)現(xiàn)自我控制,并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn),從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。
高層次需要。這樣為每個(gè)部門有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障,也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時(shí),在參與目標(biāo)制定的過(guò)程中,可以使員工解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在,解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,加強(qiáng)個(gè)人與組織的一體化,有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo),要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實(shí)踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗(yàn),采取不同的方式參與管理。對(duì)文化程度較低、經(jīng)驗(yàn)不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問(wèn)題和局部建議,經(jīng)過(guò)篩選后,由上級(jí)協(xié)助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對(duì)文化程度較高,又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗(yàn)的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問(wèn)題,而且制訂具體的實(shí)施方案,在得到上級(jí)認(rèn)可后,被授予相應(yīng)的權(quán)力,以員工為主完成,并予以精神表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。建立一整套的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性,讓有能力、多做工作的人多得獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有能力的、不做工作的人不得獎(jiǎng)勵(lì),強(qiáng)化員工自我管理,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年,洋河酒廠發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量,企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,產(chǎn)品銷量向全國(guó)化市場(chǎng)穩(wěn)步推進(jìn),每年都以近50﹪的速度增長(zhǎng)。洋河三大品牌越來(lái)越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞,后勤保障能力也隨之增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越穩(wěn)定,市場(chǎng)投訴相比過(guò)去越來(lái)越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)洋河酒廠來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇,同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰(zhàn)。面對(duì)大發(fā)展,我們要居安思危,要清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天,加強(qiáng)管理,把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置,展望未來(lái),任重而道遠(yuǎn),我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié),快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求,是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作,我們更要頭腦清醒,作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上,我們要緊跟公司要求,做精益生產(chǎn)的帶頭人,不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法,帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)建設(shè),認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率,強(qiáng)化基層管理水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低包裝材料損耗和費(fèi)用控制。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng),要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通,要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為工作重點(diǎn),建立一個(gè)安全高效的生產(chǎn)管理秩序,使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實(shí),成為公司最放心的地方,在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇四
運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)是一種集成了企業(yè)的各個(gè)部門及其功能的軟件系統(tǒng),它通過(guò)信息技術(shù)的手段,使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理更加高效、精確和便捷。我在過(guò)去的幾年中使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中,我將分享我對(duì)運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)的心得體會(huì)。
首先,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率方面起到了至關(guān)重要的作用。通過(guò)ERP系統(tǒng),我們能夠?qū)⒏鱾€(gè)部門的工作自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)了信息的共享和流通。這大大減少了人工操作的時(shí)間和勞動(dòng)力成本。以前,我們?cè)谶M(jìn)行訂單處理時(shí),需要轉(zhuǎn)交給多個(gè)部門進(jìn)行處理,然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合和核算?,F(xiàn)在,通過(guò)ERP系統(tǒng),我們可以實(shí)現(xiàn)一鍵化訂單處理,不僅減少了處理時(shí)間,還減少了出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。另外,ERP系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化定制,使得整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理更加高效。
其次,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在信息的準(zhǔn)確性和可靠性方面發(fā)揮了重要的作用。在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理中,信息的流通和整合需要人工操作,這樣容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。而ERP系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化的方法實(shí)現(xiàn)了信息的準(zhǔn)確和全面,使得我們每個(gè)人都能夠及時(shí)獲得所需的信息,并且減少了信息錯(cuò)誤的可能。在我以前的工作中,由于信息錯(cuò)誤導(dǎo)致了不少的麻煩和損失,而現(xiàn)在通過(guò)ERP系統(tǒng),這樣的情況已經(jīng)大大減少了。運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)將企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接在了一起,形成了一個(gè)完整的信息網(wǎng)絡(luò),使得信息的傳遞和共享更加便捷和高效。
再次,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在決策支持方面幫助了企業(yè)的管理層。通過(guò)ERP系統(tǒng),我們可以獲得各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。這些數(shù)據(jù)和報(bào)告可以幫助管理層進(jìn)行決策和分析。以前,我們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí),需要通過(guò)人工的方法收集和整合數(shù)據(jù),然后進(jìn)行分析。這樣不僅耗時(shí)耗力,還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。而現(xiàn)在,通過(guò)ERP系統(tǒng),這樣的問(wèn)題已經(jīng)得到了解決。運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)可以根據(jù)管理層的需要,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化定制,使得決策支持更加精準(zhǔn)和方便。
最后,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升有著積極的推動(dòng)作用。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)管理的高效和精確,企業(yè)的資源利用率就會(huì)得到提高,產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)得到保障。這將有助于企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,去搶占市場(chǎng)份額。同時(shí),運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新。以前,我們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí),需要重新構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)和流程,耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而現(xiàn)在,通過(guò)ERP系統(tǒng),我們可以通過(guò)簡(jiǎn)單的配置和定制,即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新,大大提高了創(chuàng)新的速度和效果。
綜上所述,運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率、提高信息準(zhǔn)確性、支持決策和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面起到了重要的作用。在未來(lái)的工作中,我將更加深入地學(xué)習(xí)和使用運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng),不斷提升自己的運(yùn)營(yíng)管理水平,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望更多的企業(yè)能夠認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)的重要性,并積極運(yùn)用起來(lái),不斷提升運(yùn)營(yíng)管理的效率和質(zhì)量。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇五
第一段:引言(150字)。
資本運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中至關(guān)重要的一環(huán),對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著決定性作用。作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容,資本運(yùn)營(yíng)管理涉及到資金的募集、運(yùn)用和回報(bào),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的關(guān)鍵。在我個(gè)人多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我深刻體會(huì)到了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y本運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)的重要性,也積累了一系列的心得體會(huì)。
第二段:合理資金計(jì)劃的重要性(250字)。
資金是企業(yè)運(yùn)作的血液,對(duì)于資本運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō),合理的資金計(jì)劃至關(guān)重要。首先,合理的資金計(jì)劃可以及時(shí)滿足企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的資金需求。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有足夠的資金支持,就無(wú)法正常運(yùn)營(yíng),甚至可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉。其次,合理的資金計(jì)劃還可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)合理地配置資金,可以最大限度地提高資金的使用效益,避免閑置資金或資金短缺的情況發(fā)生。最后,合理的資金計(jì)劃還能幫助企業(yè)降低融資成本。通過(guò)科學(xué)的資金計(jì)劃,可以有針對(duì)性地選擇融資方式和時(shí)機(jī),降低企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)和融資成本。
第三段:風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性(250字)。
資本運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理是不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是確保企業(yè)能夠在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)資本的安全和穩(wěn)健增值。首先,風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制的機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn),避免或減輕可能對(duì)企業(yè)造成重大影響的風(fēng)險(xiǎn)事件。其次,風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制、建立靈活的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,企業(yè)可以在面對(duì)市場(chǎng)的不確定性和沖擊時(shí),有針對(duì)性地調(diào)整策略和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
第四段:多元化投資策略的優(yōu)勢(shì)(250字)。
在資本運(yùn)營(yíng)管理中,多元化投資策略被廣泛應(yīng)用并取得了良好的效果。多元化投資策略的核心思想是通過(guò)在不同的資產(chǎn)類別、行業(yè)和地區(qū)進(jìn)行投資,分散風(fēng)險(xiǎn),提高長(zhǎng)期回報(bào)。首先,多元化投資可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。由于不同資產(chǎn)或行業(yè)之間的價(jià)格波動(dòng)往往不是完全一致的,通過(guò)分散投資可以避免資產(chǎn)集中風(fēng)險(xiǎn),減少投資組合的波動(dòng)性。其次,多元化投資可以提高投資回報(bào)。因?yàn)椴煌Y產(chǎn)或行業(yè)的表現(xiàn)往往是不同的,通過(guò)選擇表現(xiàn)良好的投資標(biāo)的進(jìn)行投資,可以獲得更好的收益。
第五段:結(jié)語(yǔ)(200字)。
資本運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的核心,合理的資金計(jì)劃、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理和多元化的投資策略是保證資本運(yùn)營(yíng)管理順利進(jìn)行的關(guān)鍵。作為資本運(yùn)營(yíng)管理的從業(yè)者,我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更新觀念,提高能力,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí),我們也要關(guān)注市場(chǎng)的變化和風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),及時(shí)調(diào)整策略和應(yīng)對(duì)措施。只有在持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,才能使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(共計(jì)1200字)。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇六
物流運(yùn)營(yíng)是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),有效的物流運(yùn)營(yíng)管理可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,我總結(jié)了一些物流運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì),希望與大家分享。
首先,合理規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)是物流運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。建立一個(gè)高效的物流網(wǎng)絡(luò),能夠快速響應(yīng)客戶需求,減少運(yùn)輸時(shí)間和成本,提高客戶滿意度。在規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)時(shí),需要綜合考慮到貨源地、市場(chǎng)需求、交通條件等多方面因素,并且要與供應(yīng)商和分銷商緊密合作,共同制定最佳的網(wǎng)絡(luò)方案。同時(shí),要善于利用物流技術(shù)工具,通過(guò)物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的可視化和智能化管理,進(jìn)一步提升物流運(yùn)營(yíng)效率。
其次,精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵。倉(cāng)儲(chǔ)是物流運(yùn)營(yíng)中的重要一環(huán),是保障貨物安全和及時(shí)處理訂單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在倉(cāng)儲(chǔ)管理中,要注重庫(kù)存精細(xì)化管理,合理制定庫(kù)存預(yù)警機(jī)制,及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存,避免因庫(kù)存不足而影響物流運(yùn)營(yíng)效率。另外,還需要加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和貨物管理,保證貨物的儲(chǔ)存和搬運(yùn)的安全性和高效性。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員的培訓(xùn),提高他們的倉(cāng)儲(chǔ)管理水平和服務(wù)意識(shí)。
再次,優(yōu)化運(yùn)輸管理是物流運(yùn)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。運(yùn)輸是物流運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié),直接關(guān)系到貨物的運(yùn)輸速度和成本。為了優(yōu)化運(yùn)輸管理,首先應(yīng)該選擇合適的運(yùn)輸方式,根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量和運(yùn)輸距離等因素,選擇合適的運(yùn)輸工具和線路。其次,要建立完善的運(yùn)輸組織和調(diào)度機(jī)制,確保貨物的及時(shí)送達(dá)和運(yùn)輸效率。此外,在運(yùn)輸過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛和司機(jī)的管理,提高運(yùn)輸安全和服務(wù)質(zhì)量。
最后,加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理是物流運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)環(huán)節(jié)組成的綜合體系,要保證物流運(yùn)營(yíng)的順暢和高效,必須加強(qiáng)供應(yīng)商、供應(yīng)鏈合作伙伴和客戶之間的溝通與協(xié)調(diào)。在供應(yīng)鏈管理中,要建立共享信息平臺(tái),及時(shí)共享供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)信息的透明化和共享化。另外,還要從整體上考慮供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)和銜接,統(tǒng)籌規(guī)劃各環(huán)節(jié)的工作,提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效果。
綜上所述,物流運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),通過(guò)合理規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)、精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、優(yōu)化運(yùn)輸管理和加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理,可以提高企業(yè)的物流運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇七
我們來(lái)到“冰城”哈爾濱,參加了分行基層會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)班,開始了為期1周緊張而快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活,使我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過(guò)培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流,使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下:
何謂價(jià)值最大化,是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值最大化?!皟r(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值最大化”也不同于利潤(rùn)最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是“拓展訓(xùn)練”,拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的,“1+12!”。一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
(二)模擬銀行演練
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功,必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī),努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn),而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向,而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),注重長(zhǎng)期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn),引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5,他們的唯一差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力,這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,我思考了很多也領(lǐng)悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面:
(一)如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話:人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情?!耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問(wèn)題,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量,從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào),而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”,一是要學(xué)會(huì)“換位思考”,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要有“全局觀念”,讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進(jìn)而做到“不越位”、“不錯(cuò)位”、“不缺位”。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào),“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”,通過(guò)薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,同時(shí)兼顧公平、公正。
(三)如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語(yǔ)說(shuō)到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!”。我們每個(gè)人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險(xiǎn)的?,F(xiàn)實(shí)生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步,但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī),并及時(shí)跨越生命的高度,就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè):“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),“無(wú)知”即“無(wú)能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動(dòng)”,“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”,“習(xí)慣”決定“個(gè)性”,“個(gè)性”決定“命運(yùn)”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,對(duì)每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng),才能學(xué)到新的技巧與方法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”,學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦,是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒(méi)有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多,但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足。總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn),同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無(wú)涯,貴在“持之以恒”,貴在“學(xué)以致用”。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇八
第一段:引入銀行運(yùn)營(yíng)管理的重要性
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的作用。銀行運(yùn)營(yíng)管理是銀行順利開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),對(duì)于實(shí)現(xiàn)銀行的盈利和可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。通過(guò)對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)踐和總結(jié),我深刻體會(huì)到銀行運(yùn)營(yíng)管理的重要性。
第二段:理論體系的建設(shè)
銀行運(yùn)營(yíng)管理需要建立科學(xué)完善的理論體系,以指導(dǎo)和規(guī)范銀行的日常運(yùn)營(yíng)。在銀行新業(yè)務(wù)推出過(guò)程中,我始終將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)各種銀行運(yùn)營(yíng)管理的理論知識(shí),提高了自身的管理能力和水平。例如,掌握產(chǎn)品生命周期管理理論,對(duì)銀行產(chǎn)品的規(guī)劃和管理有了更加系統(tǒng)、科學(xué)的思路。此外,了解風(fēng)險(xiǎn)管理、信息技術(shù)管理、人力資源管理等方面的知識(shí)也使我能更好地應(yīng)對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)管理中的各類挑戰(zhàn)。
第三段:綜合運(yùn)用各種資源有效配置
在銀行運(yùn)營(yíng)管理中,資源的合理配置對(duì)運(yùn)營(yíng)效益的提升至關(guān)重要。在我所在的銀行,我積極探索并運(yùn)用了各種資源來(lái)促進(jìn)銀行的運(yùn)營(yíng)管理。首先,我在人力資源上進(jìn)行了合理的配置,通過(guò)人員的專業(yè)分工和培訓(xùn),使每個(gè)崗位能夠充分發(fā)揮自身的潛力。其次,我注重財(cái)務(wù)資源的合理配置,精確計(jì)算經(jīng)濟(jì)利益,同時(shí)也要注意對(duì)社會(huì)責(zé)任的回報(bào)。此外,我還合理利用信息技術(shù)資源來(lái)提高銀行的運(yùn)營(yíng)管理效率,將自助設(shè)備與線下服務(wù)有機(jī)結(jié)合,提供更加智能化和便捷化的服務(wù),滿足客戶的需求。
第四段:風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
在銀行運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。銀行作為金融機(jī)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)管理的能力直接關(guān)系到銀行的可持續(xù)發(fā)展。因此,我在銀行運(yùn)營(yíng)管理中注重風(fēng)險(xiǎn)管理,通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和完善的內(nèi)部控制制度,有效地降低了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。同時(shí),我還加強(qiáng)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通和合作,及時(shí)掌握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn),保證了銀行的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益。
第五段:創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型推動(dòng)發(fā)展
在當(dāng)前金融行業(yè)的快速發(fā)展背景下,銀行運(yùn)營(yíng)管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此,銀行需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,以推動(dòng)自身的發(fā)展。在我所在的銀行,我積極主動(dòng)地開展創(chuàng)新實(shí)踐,通過(guò)引入新技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新,提高了銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。同時(shí),我也積極關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整銀行運(yùn)營(yíng)管理的策略,不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求和客戶需求的變化。
總結(jié):
銀行運(yùn)營(yíng)管理是銀行順利開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),通過(guò)合理運(yùn)用各種資源、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,可以推動(dòng)銀行的持續(xù)發(fā)展。在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)營(yíng)管理的理論知識(shí),不斷探索和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自身的能力和素質(zhì),為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇九
作為一名從事運(yùn)營(yíng)管理工作多年的職場(chǎng)人士,我對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理有著自己的一些心得體會(huì)。在過(guò)去的工作中,我不斷總結(jié)和歸納,積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和方法,讓我在工作中得心應(yīng)手,事半功倍。下面,我將在本文中分享這些個(gè)人心得,希望對(duì)于正在從事或者將要從事運(yùn)營(yíng)管理工作的同仁們有所啟發(fā)。
第一段:良好的溝通是成功的關(guān)鍵
作為一名運(yùn)營(yíng)管理人員,良好的溝通能力是至關(guān)重要的。在工作中,我們經(jīng)常需要與各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)作,這需要我們具備清晰的表達(dá)能力和認(rèn)真的傾聽能力。同時(shí),我們也需要學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)和解釋問(wèn)題,向下級(jí)傳遞指示和安排工作。只有通過(guò)良好的溝通,我們才能順利完成工作,達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
第二段:數(shù)據(jù)分析是科學(xué)決策的基礎(chǔ)
在運(yùn)營(yíng)管理工作中,數(shù)據(jù)分析是非常重要的一項(xiàng)工作。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,我們能夠更清楚地了解市場(chǎng)和客戶的需求、了解產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn),作出更具有科學(xué)依據(jù)的決策和安排。因此,作為一名運(yùn)營(yíng)管理人員,我們需要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運(yùn)用各種分析工具和方法,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的解讀和應(yīng)用。
第三段:?jiǎn)栴}解決能力是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)
運(yùn)營(yíng)管理工作中,經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),例如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、客戶投訴、生產(chǎn)延遲等等。作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理人員,我們需要具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠快速定位問(wèn)題,并采取有效措施加以解決。在問(wèn)題解決的過(guò)程中,我們還需要保持冷靜和理智,并能夠積極溝通和協(xié)調(diào)各方面的資源和人員,以取得最滿意的解決結(jié)果。
第四段:細(xì)節(jié)決定成敗,嚴(yán)謹(jǐn)是生產(chǎn)的保障
細(xì)節(jié)是決定成功與否的關(guān)鍵。在運(yùn)營(yíng)管理工作中,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的做事方式是非常重要的。例如在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),我們需要充分考慮到各種情況的可能性,從而保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行;在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí),我們需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,以確保產(chǎn)品質(zhì)量可以達(dá)到客戶的要求。只有通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和把控,我們才能夠取得事業(yè)成功的良好開端。
第五段:不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步是持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
當(dāng)今社會(huì)變化日新月異,運(yùn)營(yíng)管理工作也在不斷發(fā)生變革和升級(jí)。面對(duì)這樣的變化,我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。同時(shí),還需要積極參加行業(yè)活動(dòng)和交流會(huì)議,與同行們進(jìn)行交流和分享,從而拓寬自己的眼界和思維方式。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我們才能夠保持生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)非常重要的工作,需要我們具備多方面的素養(yǎng)和能力。作為一名從事運(yùn)營(yíng)管理工作多年的職場(chǎng)人士,我認(rèn)為溝通、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題解決、嚴(yán)謹(jǐn)和不斷學(xué)習(xí)是其中的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)我們能夠掌握這些技能并不斷發(fā)揚(yáng)光大時(shí),我們才能夠在職場(chǎng)中取得成功的頂點(diǎn)。希望我們每個(gè)人都能夠成為優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理人員,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十
運(yùn)營(yíng)管理,顧名思義,即是對(duì)組織向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,運(yùn)營(yíng)管理的作用以及運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)估,如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題的基本方法,運(yùn)營(yíng)管理的基本流程,和運(yùn)營(yíng)管理的計(jì)劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理這一門課程。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)。
十幾年來(lái),隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,為運(yùn)營(yíng)增添了新的有力手段,也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段,使其內(nèi)容更加豐富,范圍更加擴(kuò)大,體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大?,F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制,而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”,對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來(lái)討論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此,對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們,以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們,都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺,因?yàn)檫@門課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識(shí)。
作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者,在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面,如需求預(yù)測(cè),產(chǎn)品設(shè)計(jì),設(shè)施選址,運(yùn)營(yíng)安排與質(zhì)量管理等,皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此,無(wú)論我未來(lái)從事哪方面的工作,這學(xué)期我學(xué)到的知識(shí)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情,也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中,運(yùn)營(yíng)管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣,開始欣賞并喜愛(ài)運(yùn)營(yíng)管理者這一角色。也許有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作,并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想,方法和技術(shù)。我相信,在我利用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候,我會(huì)有成就感且十分滿足。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十一
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力,就必須具備良好的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理能力。在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)中,我積累了一些心得體會(huì),本文將就計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)進(jìn)行總結(jié),希望能對(duì)相關(guān)從業(yè)者提供一些幫助。
首先,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)應(yīng)明確。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),只有明確的目標(biāo),才能制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在設(shè)定目標(biāo)時(shí),需要考慮企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向,結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,制定符合企業(yè)實(shí)際情況的目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該具體、明確、可量化,以便更好地指導(dǎo)企業(yè)的計(jì)劃和決策。
其次,在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中,合理的資源分配至關(guān)重要。企業(yè)的資源有限,如何合理分配資源,是企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。在資源分配方面,首先要考慮企業(yè)的核心需求,將有限的資源向核心需求傾斜。其次,要根據(jù)不同的項(xiàng)目和任務(wù)的優(yōu)先級(jí),合理安排資源的優(yōu)先級(jí)。最后,要不斷跟進(jìn)和調(diào)整資源分配的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。只有合理分配資源,企業(yè)才能充分發(fā)揮資源的效能,提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
另外,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中,要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的保障,而團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是團(tuán)隊(duì)保持凝聚力和高效工作的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,首先要明確分工和責(zé)任,使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員清楚自己的工作職責(zé)。其次,要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和幫助,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。在溝通方面,要注重暢通的溝通渠道和高效的溝通方式,確保信息傳遞的準(zhǔn)確和及時(shí)。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好溝通,企業(yè)才能在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中高效合作,充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力。
此外,在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中,要不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。數(shù)據(jù)是企業(yè)決策和管理的基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,可以更好地了解企業(yè)的情況和問(wèn)題,從而制定出更合理的計(jì)劃和策略。同時(shí),定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,可以檢驗(yàn)計(jì)劃的執(zhí)行情況和效果,并進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。在數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面,要建立科學(xué)的指標(biāo)體系和評(píng)估機(jī)制,靈活運(yùn)用各類工具和方法,確保數(shù)據(jù)分析和評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性。
最后,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中,要求從業(yè)者具備良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。在如今快速發(fā)展的時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)手段都在不斷變化,對(duì)從業(yè)者的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力提出更高的要求。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,積極適應(yīng)市場(chǎng)的變化,才能在競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先地位。從業(yè)者要注重自我學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
綜上所述,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,只有具備良好的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理能力,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目標(biāo)明確、資源分配合理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通、數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力是良好計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的重要要素。希望通過(guò)對(duì)這些方面的重視和把握,能夠幫助相關(guān)人員更好地進(jìn)行計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十二
經(jīng)過(guò)短短一星期的生產(chǎn)與運(yùn)作管理的的實(shí)訓(xùn),我更加明白了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)對(duì)于我們生活的重要作用;也意識(shí)到自己在這方面還存在著許多的不足之處。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),我充分理解了企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中生產(chǎn)信息管理的重要作用。
第一個(gè)項(xiàng)目是廠房、車間和定員的設(shè)計(jì),從這個(gè)項(xiàng)目中,我知道了廠房對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)最基本的,廠房設(shè)計(jì)得合理,方便生產(chǎn)過(guò)程中的運(yùn)輸,節(jié)約時(shí)間,提高效率,也方便整個(gè)企業(yè)的管理。車間的設(shè)計(jì)也要方便作業(yè)員工作,減少不必要的時(shí)間,車間還有保證通風(fēng),至少要一個(gè)以上的門,保證遇到意外時(shí)能疏散人群。定員就要結(jié)合日產(chǎn)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率等來(lái)進(jìn)行合理的定員,才能達(dá)到最有效的人力資源配置。
第二個(gè)項(xiàng)目是紡織品生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制,根據(jù)老師給我們的一個(gè)訂單,計(jì)算生產(chǎn)需要的一些設(shè)備臺(tái)數(shù),測(cè)算該訂單對(duì)工廠來(lái)時(shí)是否有利潤(rùn)空間,然后制作一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃編制表格,根據(jù)設(shè)備開臺(tái)數(shù)和利潤(rùn)測(cè)算結(jié)果,來(lái)考慮要不要接這個(gè)訂單。每一步計(jì)算都必須很仔細(xì),稍有不慎就會(huì)影響到企業(yè)的利益,訂單的好壞對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很重的因素。在做這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我們都感覺(jué)很難,計(jì)算的數(shù)據(jù)比較大,要經(jīng)過(guò)很多步的換算,不過(guò)經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn),讓我們理論與實(shí)踐結(jié)合,更深一步理解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。
第三個(gè)項(xiàng)目是去東信集團(tuán)的生產(chǎn)車間參觀,學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法,學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法,收集生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)組織與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理資訊。以前也去過(guò)東信參觀,但這次我們是有目的的去參觀,我們都帶著老師交代的任務(wù),一路參觀照下我們需要的圖片,同時(shí)邊記錄東信帶我們參觀人員解說(shuō)的一些相關(guān)資料。在車間我們看到,一些標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)志線和警示牌,這些都一個(gè)企業(yè)目視管理和定置管理的主要內(nèi)容,還有一個(gè)重要的6s管理,它是5s管理的一個(gè)延伸,包括整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)和安全這六個(gè)要素,這個(gè)生產(chǎn)管理模式促進(jìn)了企業(yè)的有效管理。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫,但是對(duì)于我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了很大的幫助,總而言之,通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),是一筆珍貴的財(cái)富,它給我?guī)?lái)了許多樂(lè)趣,我總結(jié)了在生產(chǎn)與運(yùn)作管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷充實(shí)自己,努力提高實(shí)踐能力,真正做到學(xué)以致用。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十三
為了提升營(yíng)運(yùn)主管的履職能力,省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了20xx年?duì)I運(yùn)主管履職能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)班,我很榮幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了銷售風(fēng)險(xiǎn)管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)訓(xùn)練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、員工心理管理及壓力管理等六門課程,指明了營(yíng)運(yùn)主管一職的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方向,那就是做一名營(yíng)銷型的核算管理人員。短短四天的培訓(xùn),豐富了我的理論知識(shí),開拓了視野,拓展了思維方式,真正受益匪淺?,F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下:
一、風(fēng)險(xiǎn)管理。日常工作中,銷售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生無(wú)外乎兩種情況,一是客戶缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),或是完全基于對(duì)銀行的信任而購(gòu)買自己并不懂的產(chǎn)品;二是客戶經(jīng)理缺乏專業(yè)意識(shí),或有意識(shí)的簡(jiǎn)化銷售流程,弱化風(fēng)險(xiǎn)提示,甚至隱瞞、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。通過(guò)銷售風(fēng)險(xiǎn)管理和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí),讓我意識(shí)到要做好風(fēng)險(xiǎn)管理,不只是要做好內(nèi)部控制,強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),也要做好外部控制,改善外圍環(huán)境,主動(dòng)宣傳,增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),讓客戶學(xué)會(huì)主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銀行與客戶是相互依存的關(guān)系,一榮俱榮,一損俱損,風(fēng)險(xiǎn)防范需要我們每一個(gè)人的共同努力。
二、營(yíng)銷服務(wù)。在這樣一個(gè)全員營(yíng)銷的時(shí)代,怎樣做好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)也是一門重要的課程,在課程中,老師采用了講授和互動(dòng)兩種教學(xué)方式,通過(guò)各種生動(dòng)的案例,深入淺出地介紹了成功營(yíng)銷的全過(guò)程。通過(guò)金融營(yíng)銷八大專業(yè)化流程,教會(huì)我們?cè)鯓舆x擇客戶,接觸客戶,而后約訪溝通,挖掘需求,接著產(chǎn)品推薦,異議處理,最后成交締結(jié),客戶維護(hù)。在互動(dòng)過(guò)程中,老師引導(dǎo)我們將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我們認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距,認(rèn)識(shí)到自己的不足。通過(guò)情景演練,調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,達(dá)到事半功倍的效果。
三、柜面業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)防范。老師從操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知,操作風(fēng)險(xiǎn)提示和如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面進(jìn)行講解,通過(guò)各種真實(shí)的案例介紹,使我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先要提高思想認(rèn)識(shí),合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),最后是做好員工管理,了解員工的思想動(dòng)態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,我們一定要謹(jǐn)小慎微,防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
四、壓力管理。不管是工作上還是生活中,壓力會(huì)無(wú)可避免地伴隨終生,壓力是雙刃劍,適當(dāng)?shù)膲毫σ矔?huì)促使人創(chuàng)造佳績(jī)。不同的人對(duì)待同一個(gè)事件會(huì)有不同的心態(tài),怎樣利用好壓力,調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門課程的主要內(nèi)容。老師幽默風(fēng)趣的言語(yǔ)讓我對(duì)這個(gè)嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象,在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習(xí),讓我感覺(jué)身心得到了一次調(diào)整。
短暫的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,雖然很遺憾沒(méi)有見到哈爾濱大雪紛飛的場(chǎng)景,但老師們專業(yè)又生動(dòng)的教學(xué)讓我受益良多。千里之行始于足下,今后我會(huì)立足崗位,扎實(shí)工作,將全新的思維模式運(yùn)用到實(shí)際工作中,為建行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新貢獻(xiàn)一己之力。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十四
20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好,既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志,又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,在競(jìng)技和娛樂(lè)之余,同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn):勇氣、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多,我要將這份激情無(wú)線保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,不是別人,而是“自己”,因此,只有正視自己,清晰認(rèn)識(shí)自己,勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn),才能在人生的路上走得更遠(yuǎn)。
2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò):“凡是我受過(guò)他人好處的人,我對(duì)他便有了責(zé)任”。公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體,我是其中之一,公司興我榮,公司衰我辱,這是我們對(duì)責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情,承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
3、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力,這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。
4、馬云講過(guò):“如果你想要成功,一定要保持激情,這份激情不是一天,也不是一年而是需要一直保持到老?!辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情,這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中,從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)篇十五
近日,____省檔案局受省交通廳與省高管局委托,對(duì)全省交通系統(tǒng)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為:文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構(gòu)成的一般要求、會(huì)計(jì)檔案管理辦法等。通過(guò)此次學(xué)習(xí),使我對(duì)檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的了解。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及自身工作經(jīng)驗(yàn),就高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點(diǎn)問(wèn)題,談一下自身體會(huì)。
一、文書檔案,是機(jī)關(guān)在職能活動(dòng)中形成的、辦理完畢后需要保存的各種紙質(zhì)文件材料。是機(jī)關(guān)文秘工作中最常接觸的檔案類型,它有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)搜集范圍廣。所有對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)具有參考價(jià)值的文字、書面材料都可作為文書檔案來(lái)保存。由于文書檔案內(nèi)容多樣化的特點(diǎn),對(duì)文書檔案區(qū)分保管期限就成為歸檔過(guò)程中的一個(gè)難點(diǎn)。這就要求我們?cè)趫?zhí)行《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》對(duì)機(jī)關(guān)材料歸檔范圍和文書保管期限進(jìn)行分類同時(shí),還要本著“以我為主”的思想進(jìn)行分類工作。將與本單位主要職能密切相關(guān)的文件存為永久或30年。
(二)整理工序多。在整理檔案過(guò)程中,要求我們按照文件在形成過(guò)程中的聯(lián)系和規(guī)律,以件為單位進(jìn)行分類、排列、編號(hào)、編目、錄入、掃描、裝訂、裝盒,使之有序化。因此我們要以“簡(jiǎn)化整理”為宗旨,推進(jìn)文件級(jí)整理,兼顧計(jì)算機(jī)和手工兩種整理方式,達(dá)到對(duì)文件歸檔的高效化。
(三)利用價(jià)值大。檔案真實(shí)地將機(jī)關(guān)職能活動(dòng)中形成的、能反映出機(jī)關(guān)基本職能活動(dòng)面貌的歷史記錄(文件材料)保存下來(lái),為日常工作有序進(jìn)行提供查考利用。不僅是機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作推進(jìn)的重要依據(jù),還是解決糾紛的有力憑證。作為一名檔案管理人員,要快速檢索,準(zhǔn)確查找,及時(shí)記錄檔案利用的效果,將檔案的價(jià)值發(fā)揮到最大。
二、科技檔案,是國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織以及個(gè)人從事各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)形成的,對(duì)國(guó)家、社會(huì)、本單位和個(gè)人具有保存價(jià)值的,應(yīng)當(dāng)歸檔保存的科技文件。
作為高速公路的運(yùn)營(yíng)管理單位,科技檔案不僅僅是記載憑證,更是今后開展各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程的保障和基礎(chǔ)。由于重要性和必要性,科技檔案的歸檔范圍和保管期限,應(yīng)遵循“一項(xiàng)規(guī)范,兩個(gè)凡是”
”看現(xiàn)實(shí)價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值?!皟蓚€(gè)凡是”一是凡是證明項(xiàng)目建設(shè)合法性、反映工程質(zhì)量和竣工驗(yàn)收依據(jù)性文件以及對(duì)文件保管單位今后工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的文件,主要是前期、竣工圖、竣工文件等,應(yīng)列為永久保管。二是凡是反映項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)且在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)文件保管單位有參考利用價(jià)值的項(xiàng)目文件。應(yīng)列為30年和10年的定期保管。
三、會(huì)計(jì)檔案,是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、個(gè)體工商戶和其他組織在會(huì)計(jì)核算活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的原始記錄,是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。
它客觀反映了單位一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程,不僅是經(jīng)濟(jì)決策和財(cái)務(wù)審計(jì)的重要依據(jù),也是執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、保障經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有力武器。和文書、科技檔案相比,會(huì)計(jì)檔案有其自身的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
一是歸檔范圍和類別穩(wěn)定。會(huì)計(jì)檔案歸檔范圍主要包括四個(gè)方面:會(huì)計(jì)憑證類、會(huì)計(jì)報(bào)表類、會(huì)計(jì)賬簿類、會(huì)計(jì)其他類。
二是分類方法簡(jiǎn)單。常見的幾種分類方法為:“形式(類別)——會(huì)計(jì)年度——保管期限”分類法;“會(huì)計(jì)年度——形式(類別)——保管期限”分類法;“會(huì)計(jì)年度——形式(類別)——保管期限”分類法;“會(huì)計(jì)年度——會(huì)計(jì)類型——類別(形式)——保管期限”分類法。(目前,京滬處根據(jù)高速公路管理行業(yè)的自身特點(diǎn),建立一個(gè)新的屬類,將建設(shè)期與運(yùn)營(yíng)期的會(huì)計(jì)檔案分別采用“類別——會(huì)計(jì)年度——保管期限”分類法歸檔和管理。)
三是歸檔材料的準(zhǔn)確。會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿(除訂本式帳)、財(cái)務(wù)報(bào)告等的裝訂須做密封處理。會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)報(bào)告需有經(jīng)手人員、主管會(huì)計(jì)或會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的簽字蓋章,以確保其準(zhǔn)確性。
四是專業(yè)性強(qiáng)。會(huì)計(jì)檔案涉及法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,因此移交的會(huì)計(jì)檔案,原則上應(yīng)當(dāng)保持原卷冊(cè)的封裝,個(gè)別需要拆封重新整理的,檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦人員共同拆封整理,以分清責(zé)任。
檔案是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,它不僅見證了事物的發(fā)展過(guò)程,更是無(wú)形資產(chǎn)的重要載體。它可以讓我們了解真相,從而更有效、更準(zhǔn)確地指導(dǎo)當(dāng)前工作。因此,我們要充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性,進(jìn)一步明確歸檔文件整理工作的有關(guān)要求和具體方法,豐富業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,為推進(jìn)檔案工作的深化、細(xì)化、規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。