2023年法制監(jiān)督員工作計劃(優(yōu)質(zhì)16篇)

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    計劃的執(zhí)行需要堅定的決心和持之以恒的執(zhí)行力,同時也需要適應變化和調(diào)整計劃。一個完美的計劃需要我們持續(xù)地進行評估和調(diào)整,以確保其有效性和可持續(xù)性。計劃的制定需要有明確的目標和清晰的步驟,同時還需要有一定的彈性和適應性。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇一
    1、根據(jù)簽訂的物業(yè)管理合同,制定分管物業(yè)項目的物業(yè)管理計劃,并定期向公司匯報管理情況。
    2、監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護理隊、清潔隊和其他隊室的工作。
    3、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)辦公室的.具體情況,制定本物業(yè)管理細則。
    4、完成公司交辦的其他任務。
    1、依據(jù)法律法規(guī)對所管理項目區(qū)域內(nèi)的車輛進行管理,負責指揮區(qū)域內(nèi)車輛的行駛和停放,維護交通和停放秩序。
    2、機動車在該區(qū)域內(nèi)行駛的時速不得超過xx公里。不允許鳴笛、試車、修車、練車。
    3、密切注意車輛狀況和駕駛員的行為。如遇酒后駕駛,應立即勸阻,并向班長報告,及時處理,避免發(fā)生交通事故。
    4、車輛出庫時,仔細檢查出庫車輛和駕駛員(車主)。當有疑問時,應立即在車停前向司機敬禮,然后禮貌地詢問。
    5、指揮停車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放和監(jiān)控,并在車輛出入登記表上做好記錄。車輛必須登記備案。
    1、一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓鬧事等治安事件,及時向領導匯報,通知所有舍監(jiān)集合并報警。
    2、報案人要說明地點,人數(shù),鬧事者是否攜帶兇器,并報出姓名。
    工作計劃(二)和(一)住宅安全監(jiān)控工作目標
    1、認真學習、理解、全面貫徹公司業(yè)務工作的一系列指示和決策部署,完成各項任務,完成公司確定的各項指標。
    2、改進部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、服務熱情、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的安保隊伍。
    3、做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。
    4、做好公司保安隊伍的建設,做好招聘、培訓和訓練工作;從招聘、吸納人才-培養(yǎng)人才-培養(yǎng)人才-留住人才形成良好的良性循環(huán)機制。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇二
    光陰如水,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候開始寫工作計劃了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?以下是小編精心整理的安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    為切實加大群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作力度,為充分調(diào)動和發(fā)揮群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,扎實有序推進xx年公司群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作理清了思路、明確了方向,也為實現(xiàn)項目安全生產(chǎn)筑牢了安全屏障。
    一是注重培訓,有序推進。xx年工作會上,公司工會主席明確提出把加強辦班培訓做為群眾安全員提高自身素質(zhì)的主要途徑,同時工會制定了科學合理系統(tǒng)的'辦班培訓計劃,將同人力資源部、安質(zhì)部對四川云鼎、四川江油車站、深圳污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行重點培訓。
    二是完善機制、拾遺補缺。針對xx年群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作運行以來取得的良好效果,公司工會及時吸取了成功的經(jīng)驗,及時總結(jié)推廣成功的管理經(jīng)驗和管理方法,對優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行了評比表彰,對不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理,同時根據(jù)施工現(xiàn)場需要對相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行了增補,確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
    三是加強考核,注重培養(yǎng)。公司工會要求各項目部要對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行嚴格考核,每月考核由項目書記或工會主席召集項目安全總監(jiān)、安質(zhì)部長主持召開考評會議,嚴格按照公司文件精神執(zhí)行,不走過場,切實讓安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作發(fā)揮實效。同時要求所有群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員配備和考核情況報公司安質(zhì)部備案,安質(zhì)部將從優(yōu)秀的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員中選拔網(wǎng)一批作為項目部安全員的后備人選。
    四是嚴格抽查通報,確保制度落實。公司工會將會同人力資源部、安質(zhì)部對重點工程項目群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行抽查,嚴格按照“三列入、三統(tǒng)一”制度,對安全生產(chǎn)監(jiān)督員八本臺帳記錄情況認真檢查,并作為考核評比的重要依據(jù)。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇三
    市局黨委紀檢組:
    在市局、縣紀監(jiān)委及本局黨委的領導下,xx紀檢組認真學習貫徹黨的十九大,十九屆四中全會和十九屆中央紀委四次全會精神,聚焦主責主業(yè),強化監(jiān)督執(zhí)紀,切實推動了本單位全面從嚴治黨工作向縱深發(fā)展。現(xiàn)將一年來履行監(jiān)督執(zhí)紀責任情況報告如下:
    (一)準確把握“兩個維護”,切實履行協(xié)助監(jiān)督責任。
    一是主動擔責。組織召開xx系統(tǒng)全面從嚴治黨工作會議,每半年向局黨委匯報黨風廉政建設工作開展情況,提醒黨委每半年專題研究一次全面從嚴治黨及黨風廉政建設和反腐敗工作。制定印發(fā)《xx局紀檢工作要點》,明確了“四個突出”,x個監(jiān)督工作重點。二是主動作為。在疫情期間,x名紀檢干部在縣局疫情防控領導小組的安排下深入防控一線,積極參加疫情防控工作。x名紀檢干部走訪企業(yè),深入開展助力企業(yè)復工復產(chǎn)政策宣傳與調(diào)研。配合參加下沉社區(qū)工作,對x戶居民開展入戶走訪,全面摸排居民基本信息,積極開展防詐騙、拒絕餐桌浪費等文明傳播工作。
    (二)堅持學深悟透做實,精心謀劃開展教育活動。
    領導帶頭示范。將黨風廉政宣教工作納入全面從嚴治黨重點內(nèi)容,由黨委會研究后制定印發(fā)《第x個黨風廉政建設宣傳教育月活動方案》,做到了一把手親自部署重要工作、親自督促落實情況;縣局黨委書記、局長和紀檢組長分別根據(jù)《黨委(黨組)落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》、“強化清廉實干擔當聚力決勝全面小康”主題,為全體黨員上了一堂廉政專題黨課,切實發(fā)揮了“關(guān)鍵少數(shù)”“率”的作用,達到了“絕大多數(shù)”“跟”的效果。嚴格落實會前學廉制度,堅持在黨委會、局長辦公會等集中活動開展前,組織參會干部集中學習《公職人員政務處分法》等內(nèi)容,進一步把法律法規(guī)政策方針與當前中心工作結(jié)合起來,提高廣大黨員干部的法律素養(yǎng)。
    創(chuàng)新活動形式。創(chuàng)新制定“讀《宣言》談初心”有獎征文活動方案,為全體黨員干部、青年干部購買發(fā)放了《^v^宣言》,同時面向系統(tǒng)全體干部征集優(yōu)秀的稿件作品并收到各類稿件x篇。利用微信平臺,面向系統(tǒng)全體干部組織開展了為期一個月的xx局政治生態(tài)線上調(diào)研活動,共有x名干部參與了線上問卷調(diào)查。紀檢部門根據(jù)調(diào)查問卷反饋的數(shù)據(jù)形成了xx局政治生態(tài)專題調(diào)研報告,精準勾勒了xx政治生態(tài)“畫像”,為涵養(yǎng)風清氣正的政治生態(tài),深化、鞏固全面從嚴治工作提供了紀檢建議。
    突出紀法引導。組織開展“忠誠擔當崇紀守法”黨紀法規(guī)專題培訓,原文領學了《^v^公職人員政務處分法》。把學習《黨章》《紀律處分條例》《中國^v^問責條例》《監(jiān)察法》《^v^公職人員政務處分法》等黨紀法規(guī)納入每月支部主題黨日活動重要環(huán)節(jié)之一,形成全員學法、自覺守法的良好氛圍。督促全局xx名公職干部參與縣紀委組織的線上黨紀法規(guī)知識測試,人均分達到了xx分以上,做到了在公職人員之中的全覆蓋、無遺漏。
    重視案例警示。組織黨員干部集中觀看反腐倡廉警示教育片《xx》。充分利用好“八小時”之外的時間,在微信工作群轉(zhuǎn)發(fā)學習中紀委、市紀委以及縣紀委發(fā)布的各類警示通報案例。在黨委中心組理論學習、支部主題黨日等活動中組織全體黨員干部集中學習違法違紀典型案例,用身邊典型方面案例教育黨員干部要明禮知法、心存敬畏、時刻警醒、行有所止。
    (三)全面深化體制改革,推動制度轉(zhuǎn)化效能優(yōu)勢。
    今年,我們繼續(xù)堅持內(nèi)外結(jié)合、縱深發(fā)展,全面深化紀檢監(jiān)察體制改革,切實把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為效能優(yōu)勢,實現(xiàn)職能、人員、工作深度融合。一是內(nèi)部機制逐步完善。縣局黨委主動扛起政治責任,切實加強對黨風廉政建設的集中統(tǒng)一領導,紀檢組主動落實監(jiān)督責任,根據(jù)各項工作推進開展情況共制發(fā)督促單x份、提請單x份,確保工作責任壓到實處、落到實處。二是外部銜接逐步暢通。加強與地方紀委監(jiān)委、公檢法等司法部門的溝通協(xié)作,積極探索問題線索移交、案件審查調(diào)查、業(yè)務指導咨詢的紀稅、紀法聯(lián)動機制,主動開展多部門協(xié)同作戰(zhàn),全年收到紀委監(jiān)委轉(zhuǎn)交案件x條,收到監(jiān)察建議書x份,從司法部門調(diào)取查辦問題案件的相關(guān)證據(jù)x份。
    (四)認真履行監(jiān)督職責,從嚴從實落實監(jiān)督責任。
    為確保監(jiān)督不留死角,不留空白,我們結(jié)合xx年全面從嚴治黨工作任務和紀檢組人員變動情況,組織召開定崗定責工作會議,明確紀檢干部具體工作職責,提出四個監(jiān)督到位,實現(xiàn)監(jiān)督責任壓緊壓實。
    日常工作監(jiān)督到位。按照每月x次的頻率,對系統(tǒng)各單位工作紀律執(zhí)行情況開展抽查,并對檢查情況進行通報。反復重申會風會紀要求,并隨機開展抽查,對遲到、缺席、打瞌睡、玩手機等行為點名通報。對x名干部著裝問題進行了通報。督促考勤管理部門公示考勤記錄,對公示考勤記錄進行比對和核實,督促績效管理部門根據(jù)考勤結(jié)果進行績效扣分和工資掛鉤“雙向考核”。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇四
    2023年上半年,全縣各級團組織以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習貫徹黨的十六屆四中全會精神,貫徹落實科學發(fā)展觀,按照加強黨的執(zhí)政能力建設和保持^v^員先進性的要求,遵循“繼承發(fā)展、務實創(chuàng)新、前瞻規(guī)范、內(nèi)強外聯(lián)”的十六字精神,在縣委和團市委的正確領導下,圍繞經(jīng)濟建設中心和黨政工作大局,進一步解放思想,開拓進取,不斷深化團的各項工作,狠抓工作的具體落實,較好地完成了上半年的各項任務,團的各項工作和建設取得了新的進展。據(jù)統(tǒng)計,上半年,全縣建成個勞務輸出中介所和個技能培訓學校,新增轉(zhuǎn)移就業(yè)農(nóng)村青年人,發(fā)展家青年創(chuàng)業(yè)實體,建立個青年中心,新爭創(chuàng)省市縣級青年文明號32家,工作信息被省級采用40篇、市級5。我單位也被團省委確定為“全省共青團電子政務建設試點單位”,被^v^定為全國100家青年中心建設典型單位,在團市委2023年度共青團工作綜合量化考核中獲縣區(qū)第一名的好成績。
    (一)立足服務經(jīng)濟大跨越,不斷提高團組織的戰(zhàn)斗力
    我們緊緊圍繞青年創(chuàng)業(yè)這個主題,全力唱響“走進創(chuàng)業(yè)者、服務創(chuàng)業(yè)者、學習創(chuàng)業(yè)者、爭做創(chuàng)業(yè)者”四步曲,大力弘揚勇于創(chuàng)業(yè)、自強不息、敢闖敢試、敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神,營造人人“想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、會創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)大業(yè)”的濃厚文化氛圍。年初,我們邀請務工返鄉(xiāng)青年召開了“創(chuàng)業(yè)青春”返鄉(xiāng)青年迎春茶話會,茶話會上,全省青年致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年典型、縣麥桿畫公司經(jīng)理劉尊龍,滿懷深情的講述了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,在座的務工青年深受鼓舞。我們還依托豐縣青年創(chuàng)業(yè)服務中心,開展了“創(chuàng)業(yè)在豐縣”問卷調(diào)查活動,及時了解廣大群眾對創(chuàng)業(yè)的認識及存在的困難和問題;舉辦了“地稅杯”稅法知識競賽,擴大稅收知識的普及范圍,使廣大納稅人和創(chuàng)業(yè)者更多的了解相關(guān)知識,為青年創(chuàng)業(yè)提供持久的精神動力,掀起青年創(chuàng)業(yè)新高潮,提升城鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)水平。積極實施外出務工青春創(chuàng)業(yè)行動,輸出農(nóng)村青年余人,培訓余人,有效帶領廣大團員青年在經(jīng)濟建設的主戰(zhàn)場建功立業(yè)。開展了“豐縣十佳青年創(chuàng)業(yè)標兵”評選表彰。加強對外協(xié)調(diào),創(chuàng)建青年創(chuàng)業(yè)園區(qū),推動了“干部會招商、群眾會創(chuàng)業(yè)”活動深入開展。強化技能培訓,與豐縣前導電腦學校聯(lián)合建立了豐縣共青團前導青年技校,團組織的戰(zhàn)斗力大大提高。
    (二)立足服務社會大發(fā)展,不斷提升團組織的影響力
    一是進一步深化青年志愿者行動?!扒啻涸诜瞰I中閃光”服務青年創(chuàng)業(yè)志愿活動是我們年初確定的10項品牌活動之一,我們先后開展了豐縣開展“尊老敬老送真情無私援助獻愛心”志愿者活動、“文明新風進農(nóng)家”活動等,使各行業(yè)的青年走上街頭、走進社區(qū)、或是深入農(nóng)村開展專項服務。4月6日至8日梨花節(jié)期間,身披豐縣志愿者綬帶,頭帶“太陽雨”小紅帽的小志愿者們,在各主會場設立便民服務點,為來賓和游客提供醫(yī)療、茶水、攝影、土特產(chǎn)等服務,展示豐縣青年良好的社會形象。二是大力推進青年文明號創(chuàng)建活動。今年上半年我縣有9家集體被命名為市級青年文明號,命名表彰了14家縣級青年文明號;引導青年文明號集體加強信用教育,投身信用實踐,弘揚誠實守信的職業(yè)道德;在4月份開展的文明新風進農(nóng)家“三清三創(chuàng)”活動中,充分展示了青年文明號的風采,提升了團組織的社會影響力。
    (三)立足服務青少年成才,不斷增強團組織的凝聚力
    突出“高舉團旗跟黨走”的主題,按照“立足基層,面向團員,主題鮮明,務求實效”的原則,在全縣青少年中廣泛、深入開展黨史、團史和青年運動史教育,通過舉行全縣中小學生“高舉先進風帆、堅定理想信念”革命先烈祭掃活動、“紅星閃閃照我行”主題教育活動、“唱團歌、舉團旗、帶團徽”等活動,激發(fā)全縣團員青年投身我縣經(jīng)濟建設的熱情和斗志。隆重召開紀念五四運動八十六周年大會,表彰了十佳五四紅旗團委、十佳團干部、十大青年創(chuàng)業(yè)標兵、豐縣優(yōu)秀青年等一批先進集體和優(yōu)秀團員青年?!傲弧逼陂g,先后開展了“實現(xiàn)宏偉藍圖,做好全面準備”主題系列活動、“看一場有意義的電影、過一個快樂的六一”、“農(nóng)家娃”的快樂六一專題片拍攝和“快樂六一”少兒文藝匯演等活動,受到社會廣泛關(guān)注。6月份,華山鎮(zhèn)范子俠小學的侯賀同學受到^v^的邀請,代表江蘇省參加了第五次全國少代會,侯賀同學是是豐縣歷史上第一個全國少代會代表,也是第五次全國少代會徐州地區(qū)唯一的學生代表,體現(xiàn)了我縣少先隊員的綜合素質(zhì)和優(yōu)秀品質(zhì)。4月中旬至今,針對單樓中學學生傷人事件,我們聯(lián)合縣司法局、教育局開展了“青春與法同行”系列活動,10萬名青少年積極參與,其中征文作品1500余篇,演講選手200余名,充分體現(xiàn)了青年人的熱情和團組織的凝聚力和號召力。
    (四)立足“先進性”的具體要求,不斷鞏固自身建設
    今年年初,按照縣委先進性教育辦公室的統(tǒng)一部署,我單位認真、扎實的開展了黨員先進性教育活動,在全縣團組織中喊響了“高舉團旗跟黨走,增強黨性強素質(zhì),愛崗敬業(yè)爭先鋒”的口號,提出了“堅定信念、點亮青春、奉獻爭先、前瞻創(chuàng)新”本單位黨員的具體要求,全體黨員增強了黨員意識,明確了努力方向,團組織自身建設得到了進一步的鞏固。整個活動呈現(xiàn)出“一大特點三個轉(zhuǎn)變”:
    一大特點是:先進性教育活動與團組織的活動相融合。我們在先進性教育活動開始時,就確定了“學習工作兩促進、兩不誤”的目標,因此,我們將先進性教育活動與團組織的活動相融合,開展了豐富多彩、寓教于樂的活動,比如:2月12日,在劉邦廣場舉辦了“宏達杯”豐縣籍黨員大學生賀春文藝演出,徐州師范大學、東南大學、南京藝術(shù)學院、江蘇教育學院、常州藝術(shù)學校的十七名大學生黨員,先后演唱了《報答》、《山路十八彎》等歌曲,豐富了全縣人民的業(yè)余生活;3月15日、向全縣青年黨員發(fā)出了一份“堅持崇高理想,樹立堅定信念”的倡議書,共發(fā)放倡議書2000多份。4月份,聯(lián)合縣委組織部開展了青年黨員先進性知識競賽活動,共700余青年黨員參加了筆試,地稅局、實驗中學、法院等6家單位的代表隊參加了現(xiàn)場競答。3月中旬,配合縣委“走進老百姓,宏揚先進性”活動,在全縣范圍內(nèi),認真篩選了132名品學兼優(yōu)、家庭貧困的兒童,發(fā)起黨員干部齊心協(xié)力扶貧助學活動,132名即將失學的兒童深深感受到黨和政府的溫暖。4月3日,組織城區(qū)六所初高中學生開展了“高舉先進風帆,堅定理想信念”中小學生祭掃烈士墓活動,并邀請原豐縣中學校長高大林同志為中小學生講述英雄的故事。5月28日晚,豐縣團縣委舉辦了“紅星閃閃照我行”文藝演出等等。豐富多彩的活動展示了團縣委開展黨員先進性教育活動,積極發(fā)揮共青團組織在青少年思想道德建設的積極作用所取得的活動成效,表達了廣大團隊員熱愛黨、熱愛社會主義,高舉團旗跟黨走、積極向黨組織靠攏的奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。
    總結(jié)上半年的工作,我們雖然取得了一定成績,但隨著共青團工作外部環(huán)境的不斷變化,隨著縣屬企業(yè)改制和機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)改革,城區(qū)團員人數(shù)大幅減少,更多的青年游離于團的組織之外,農(nóng)村青年致富愿望強烈,但受各種條件的限制團組織服務農(nóng)村青年的能力不能滿足青年要求,團的基層組織活力不足,凝聚力削弱,這些都需要我們在下一步的工作中探索解決。
    二、2023年下半年工作計劃
    2023年下半年全縣共青團工作的總體要求是:按照“繼承發(fā)展、務實創(chuàng)新、前瞻規(guī)范、內(nèi)強外聯(lián)”的工作思路,認真落實“堅定信念、點亮青春、前瞻創(chuàng)新、奉獻爭先”豐縣共青團先進性教育具體要求,貫徹經(jīng)營理念,突出項目拉動,打造品牌活動,大力推進“一二三四”工程,以時不我待的責任感和緊迫感,團結(jié)拼搏,狠抓落實,銳意進取,努力再創(chuàng)共青團工作和青少年事業(yè)的新輝煌。
    (一)積極投身經(jīng)濟主戰(zhàn)場,努力建設繁榮豐縣
    今年下半年,我們繼續(xù)唱響“走進創(chuàng)業(yè)者、服務創(chuàng)業(yè)者、學習創(chuàng)業(yè)者、爭做創(chuàng)業(yè)者”四步曲,大力弘揚勇于創(chuàng)業(yè)、自強不息、敢闖敢試、敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神,引領全縣青年在經(jīng)濟主戰(zhàn)場建功立業(yè)。
    第一、組建青年商會,擴大典型示范帶動。今年將依托青年創(chuàng)業(yè)服務中心,圍繞社會創(chuàng)業(yè)、勞動力轉(zhuǎn)移、增收致富三個重點,把縣內(nèi)的青年企業(yè)家、經(jīng)濟主管部門的領導廣泛聯(lián)系起來,成立涵蓋企業(yè)、種植、養(yǎng)殖大戶、銷售經(jīng)紀人等約150人的豐縣青年商會。結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,針對發(fā)展突出問題,定于9月份舉辦“相聚漢高故里”青年創(chuàng)業(yè)暨招商引資研討會,聯(lián)系四省八縣的青年企業(yè)家和工商聯(lián)、鄉(xiāng)企局等部門負責人及有關(guān)經(jīng)濟專家,圍繞影響經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)企業(yè)發(fā)展的困惑、瓶頸、困難、問題等,開展面對面交流,與兄弟縣、市企業(yè)商討謀劃,啟迪發(fā)展新思路,簽訂新協(xié)議,尋求新突破。
    第二、推進“一二三四”工程?!耙欢摹惫こ讨福阂皇抢靡荒臧氲臅r間建立一個總投資6000萬,占地150畝,集技能培訓、勞務輸出、領辦創(chuàng)業(yè)項目為一體的青年創(chuàng)業(yè)園;二是利用一年半的`時間建立20個青年中心,為青年有志青年提供切實有效的服務,我們將于7月中旬召開首批青年中心揭牌儀式,年底,召開青年中心總結(jié)交流會。三是培養(yǎng)300名青年經(jīng)紀人和致富帶頭人;四是培訓轉(zhuǎn)移農(nóng)村青年4000人。下半年我們將開展開展“農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)服務月”活動,聯(lián)合本地企業(yè)和外地企業(yè)舉辦“跨越城鄉(xiāng),青春伴你走四方”供需見面洽談會;以及開展“圓夢行動”,免費為農(nóng)村弱勢青年群體找工作,力爭全年培養(yǎng)300名青年經(jīng)紀人和致富帶頭人,培訓轉(zhuǎn)移農(nóng)村青年4000人,實現(xiàn)資源共享,形成合力,共同打造豐縣勞務輸出的龍頭品牌。
    (二)積極投身服務青少年工作,努力建設文明豐縣
    我們將按照實踐育人的要求,圍繞“省級文明城市驗收”,開展青年文明社區(qū)創(chuàng)建活動、18歲成人儀式、手拉手互助活動、紅領巾鼓號隊大賽等活動,將豐富多采的主題活動與加強團隊員思想道德建設緊密結(jié)合起來,使青少年在自覺參與中思想感情得到熏陶,精神生活得到充實,道德境界得到升華。繼續(xù)推進“青春在奉獻中閃光”服務青年創(chuàng)業(yè)志愿活動,不斷的豐富活動內(nèi)容和活動載體。通過舉辦“在希望的田野上”鄉(xiāng)村青年文化節(jié)和“送技術(shù)、送文化、送醫(yī)療”下鄉(xiāng),評選表彰一批農(nóng)村青年文化人才,傳播先進思想和先進文化,努力打造文明和諧的豐縣新農(nóng)村。認真做好“十大杰出青年”的評選工作,進一步倡導崇尚先進、爭當先進的風氣,真正把優(yōu)秀青年凝聚在團組織周圍。
    (三)積極打造和諧社會,努力建設和諧豐縣
    法制監(jiān)督員工作計劃篇五
    對標“重要窗口”,以“執(zhí)法司法規(guī)范化水平提升年活動”為重要抓手,持續(xù)強化“一個統(tǒng)籌、三大職能”,全面提升司法行政工作現(xiàn)代化水平。天臺縣被省委省政府評為21年度法治浙江(法治政府)建設先進單位;天臺縣人民政府被市委市政府評為21 年度臺州市法治政府建設(依法行政)考核先進單位;縣人民調(diào)解委員會被司法部評為“大排查、早調(diào)解、護穩(wěn)定、迎國慶”專項活動表現(xiàn)突出集體;“和合”調(diào)解打造“三治”特色村居”獲評全省縣鄉(xiāng)法治政府建設最佳實踐項目。
    深化復議應訴“三色預警”品牌建設
    為規(guī)范我縣行政復議應訴工作,提高相關(guān)責任單位責任意識,進一步降低行政敗訴(被糾錯)風險,積極化解行政爭議,我局創(chuàng)新并深化打造復議應訴“三色預警”品牌,力爭行政爭議發(fā)生率和敗訴率“雙下降”。該制度實行以來,共舉辦案件分析討論會52場,梳理出9家單位28個行政執(zhí)法風險點,并將風險記錄信息作為對政府部門執(zhí)法檢查的重要依據(jù)和關(guān)鍵材料。截至目前,已對52件行政案件試行“三色預警”制度,共發(fā)出7期專報,其中2期專報獲縣委書記批示,暫無因承辦單位執(zhí)行該制度不力而導致敗訴案件的發(fā)生。
    創(chuàng)新行政執(zhí)法監(jiān)督新模式
    以行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)范化建設試點為契機,創(chuàng)新“提案式、伴隨式、帶案式”行政執(zhí)法社會監(jiān)督模式,我縣被列為全省深化行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)范化建設創(chuàng)新實踐重點地區(qū),法治監(jiān)督科被臺州市司法局推薦為“全省政法系統(tǒng)執(zhí)法辦案成績突出集體”。每季度以交流座談方式向12名縣政府執(zhí)法監(jiān)督員通報全縣行政執(zhí)法及執(zhí)法監(jiān)督新動態(tài),并向其征集本季度執(zhí)法監(jiān)督主題,已向7個行政執(zhí)法部門發(fā)送選題建議書8份,開展專項監(jiān)督檢查4次,提出監(jiān)督意見12條,制發(fā)《行政執(zhí)法監(jiān)督通知書》2份。
    引入全流程心理矯治
    以政府購買服務的方式,明確臺州二院為我縣社區(qū)矯正提供全方位的心理矯
    治服務。精心選聘26位具有主治醫(yī)師以上職稱的心理治療師組成“心理矯治專家?guī)臁?,定期對社區(qū)服刑人員開展心理健康教育講座、個別談話、心理咨詢、心理干預、心理團體課等心理健康教育,幫助其調(diào)節(jié)情緒,消除心理障礙,完善人格。今年以來,累計對全縣社區(qū)矯正對象開展心理健康教育8期,心理測評2余人次,個別談話2余人次,開展小組團體課8場次,提供心理矯治、心理輔導15人次,該模式已在全市推廣。
    探索實施“疑難事項合法性聯(lián)審制度”為法治政府建設賦能
    在全市范圍內(nèi)首創(chuàng)疑難事項合法性聯(lián)審制度并積極探索實施,助推法治政府建設。通過建好一個互動交流平臺、開好一次聯(lián)合審查會議、做好一套三色預警標準、寫好一份法律意見書、定好一套責任體系“五個一”聯(lián)審流程開展合法性聯(lián)審,主要圍繞主體權(quán)限、適用依據(jù)、作出程序、具體內(nèi)容、合法性等五方面,全面分析事項風險隱患,科學評估,并對評估結(jié)果進行“紅橙黃”三色分級,具法律意見書。按照行政首長負責制的原則,由單位主要領導做出最后決定,并做好結(jié)果運用。我局將選好典型案例,做好制度調(diào)試,推動疑難事項合法性聯(lián)審制度不斷完善、成熟。
    (一)落實依法抗疫,法治保障有新提升
    法治保障黨委政府防控疫情。出臺《應對疫情惠企惠民9條意見》,調(diào)動法治資源、保障涉醫(yī)權(quán)益、減免法治服務費用,為防疫和復工“兩抓”提供法治政策支持。成立“防疫法律顧問團”,聯(lián)系縣防疫指揮部8個工作小組,全面負責涉法事務處理,審查各類規(guī)范性文件96件,提出法律意見和建議129條。強化法律供給,編印《防范疫情政策法律知識手冊》分3期推送,指導全縣部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)運用法治思維和法治方式開展疫情防控工作。
    “法雨春風”護航企業(yè)復工復產(chǎn)。聚焦“六穩(wěn)”“六?!?,抓好“五減”政策、“兩直”資金,清立改廢涉企規(guī)范性文件12件。以“三服務”活動為載體,統(tǒng)籌“防疫法律顧問團、公益律師服務團、駐企服務員專班”服務力量,明確“法治宣傳、公益服務、暖心助企”三大任務,綜合運用電話、短信、浙江政務app、微信等平臺,組織宣傳活動22場次,發(fā)放《浙江省民營企業(yè)發(fā)展促進條例》宣傳冊1萬余份,刊登《條例》廣告74條、發(fā)布典型案例13個,免費解答線上法律咨詢2余人次,惠及企業(yè)3余家。疫期抽調(diào)9名干部,組建4個駐企專班進行“點對點”服務,累計收集用工、政策等“七難”問題182個,幫助解決175個,辦結(jié)率為91%。
    防疫”有獎競答活動,87384人次參與競答。深入開展“防控疫情法治同行”專項宣傳活動,組織開展公證“非接觸式”服務、矛盾糾紛線上調(diào)解等形式多樣的法治服務和普法宣傳5628次。
    (二)推進依法行政,法治建設有新進步
    全力推進法治天臺建設。細化完善法治建設考核,印發(fā)《22年法治天臺建設工作要點》《22年法治浙江(法治政府)建設考核天臺縣責任分解表》。組織召開全面依法治縣委員會第二次會議,出臺《天臺縣黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責清單》,以“三個一”考評機制抓實黨政主要領導法治建設責任。通過“聯(lián)合考核”“現(xiàn)場述法”等方式對53個部門、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、4個國企、395個行政村(社區(qū))進行“法治測評”。加強法治督察,印發(fā)《22年法治建設專項督察工作計劃》《天臺縣法治監(jiān)督員工作規(guī)則》,選聘法治監(jiān)督員45名,制定了3項專項督察工作計劃,已對5個部門、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)進行實地督察,對發(fā)現(xiàn)的問題要求各單位限期整改。建立“巡察+法治”工作機制,目前已完成對13家單位的法治巡察,共提交巡察報告13份,向被巡察單位反饋法治相關(guān)問題9個,完成整改8個。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇六
    時間流逝得如此之快,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫工作計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?以下是小編為大家收集的安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作計劃,希望對大家有所幫助。
    為切實加大群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作力度,為充分調(diào)動和發(fā)揮群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,扎實有序推進xx年公司群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作理清了思路、明確了方向,也為實現(xiàn)項目安全生產(chǎn)筑牢了安全屏障。
    一是注重培訓,有序推進。xx年工作會上,公司工會主席明確提出把加強辦班培訓做為群眾安全員提高自身素質(zhì)的`主要途徑,同時工會制定了科學合理系統(tǒng)的辦班培訓計劃,將同人力資源部、安質(zhì)部對四川云鼎、四川江油車站、深圳污水處理廠等新成立單位的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行重點培訓。
    二是完善機制、拾遺補缺。針對xx年群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作運行以來取得的良好效果,公司工會及時吸取了成功的經(jīng)驗,及時總結(jié)推廣成功的管理經(jīng)驗和管理方法,對優(yōu)秀的安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行了評比表彰,對不稱職的安全生產(chǎn)監(jiān)督員予以調(diào)整和清理,同時根據(jù)施工現(xiàn)場需要對相關(guān)單位群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行了增補,確保人員滿足現(xiàn)場安全管理需要。
    三是加強考核,注重培養(yǎng)。公司工會要求各項目部要對群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行嚴格考核,每月考核由項目書記或工會主席召集項目安全總監(jiān)、安質(zhì)部長主持召開考評會議,嚴格按照公司文件精神執(zhí)行,不走過場,切實讓安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作發(fā)揮實效。同時要求所有群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員配備和考核情況報公司安質(zhì)部備案,安質(zhì)部將從優(yōu)秀的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員中選拔網(wǎng)一批作為項目部安全員的后備人選。
    四是嚴格抽查通報,確保制度落實。公司工會將會同人力資源部、安質(zhì)部對重點工程項目群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行抽查,嚴格按照“三列入、三統(tǒng)一”制度,對安全生產(chǎn)監(jiān)督員八本臺帳記錄情況認真檢查,并作為考核評比的重要依據(jù)。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇七
    2021年是中國^v^成立100周年,是“十四五”開局之年,也是xx縣黨建引領突破年。紀檢監(jiān)察工作必須圍繞中心、服務大局,總體要求是:以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,不忘初心,牢記使命,堅決維護^v^^v^核心地位、堅決維護^v^權(quán)威和集中統(tǒng)一領導,堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào),以黨的政治建設為統(tǒng)領,全面落實中央紀委十九屆五次、省紀委十一屆三次和市紀委七屆四次全會部署安排,忠實履行黨章和憲法賦予的職責,徹底肅清xx流毒影響,深刻汲取xx嚴重違紀違法案件教訓,一體推進不敢腐、不能腐、不想腐,鞏固發(fā)展反腐敗斗爭壓倒性勝利,努力實現(xiàn)新時代紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展,鞏固發(fā)展風清氣正良好政治生態(tài)。
    (一)強化黨的政治監(jiān)督。加強對學習貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、^v^^v^對xx工作系列重要指示精神,黨員干部落實“兩個維護”,開展“三大攻堅戰(zhàn)”、高質(zhì)量發(fā)展、“11331”發(fā)展戰(zhàn)略、“三大突破年”等重點工作的監(jiān)督檢查,堅決糾正上有政策、下有對策,有令不行、有禁不止的行為,推動中央和省委、市委、縣委重大部署落地落實,確保政令暢通。
    (二)嚴明黨的政治紀律。把徹底肅清xx流毒影響作為重大政治任務,深刻汲取xx嚴重違紀違法案教訓,進一步聚焦“七個有之”問題,嚴肅查處政治上離心離德、思想上蛻化變質(zhì)、組織上拉幫結(jié)派、行動上陽奉陰違等問題。督促黨員干部尤其是領導干部增強政治敏銳性和政治鑒別力,在大是大非和原則問題上立場堅定、旗幟鮮明,堅決抵制各種“低級紅”“高級黑”,決不讓危害^v^權(quán)威和集中統(tǒng)一領導的現(xiàn)象在xx有任何市場。
    (三)凈化黨內(nèi)政治生態(tài)。加強對新形勢下黨內(nèi)政治生活若干準則等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,堅決糾正在堅持民主集中制、開展批評和自我批評、選人用人等方面存在的突出問題,整治在黨支部學習、“三會一課”中走過場、搞形式、弄虛作假等行為。落實問責條例,扭住主體責任不松勁,履行監(jiān)督專責不停步,嚴格執(zhí)行“一案雙查”,實施精準問責,防止問責不力或者問責泛化、簡單化。
    (四)創(chuàng)新工作體制機制。強化上級紀委對下級紀委的領導,重點圍繞線索管理、審查調(diào)查、處分處置等環(huán)節(jié),健全查辦腐敗案件以上級紀委領導為主的工作機制。深化派駐(出)機構(gòu)改革,完成監(jiān)察更名賦權(quán)。縣級部門設機關(guān)黨委的要建立機關(guān)紀委,設機關(guān)黨總支、黨支部的要配齊紀檢委員。落實縣紀委常委、縣監(jiān)委委員直接聯(lián)系分管派駐紀檢監(jiān)察組制度,健全教育培訓、管理監(jiān)督、考核評價、保障服務等機制,完善派駐領導體制和工作機制。
    (五)構(gòu)建紀法銜接體系。堅持紀嚴于法、紀在法前,推動紀法貫通、法法銜接,依托紀檢、拓展監(jiān)察、銜接司法,加強調(diào)研評估,建立配套制度,注重工作聯(lián)動統(tǒng)籌、紀法無縫銜接、信息共享互通,注重線索處置、措施使用、證據(jù)標準、審查起訴等銜接配合,推動形成與審判機關(guān)、檢察機關(guān)、執(zhí)法部門互相配合、互相制約的體制機制。
    (六)強化監(jiān)督職能職責。準確把握黨委主體責任中內(nèi)含監(jiān)督、紀委監(jiān)督責任中包含對主體責任落實情況監(jiān)督的關(guān)系,強化上級紀委對下級黨組織的監(jiān)督,形成落實“兩個責任”強大合力。督促各級黨組織、黨員領導干部嚴肅、認真、具體地履行日常監(jiān)督職責,貫通運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”,形成敢于監(jiān)督與接受監(jiān)督的氛圍和習慣。
    (七)創(chuàng)新監(jiān)督方式方法。加強對問題線索處置方式、辦理結(jié)果的監(jiān)督審核,開展黨的十八大以來問題線索處置工作“回頭看”,對問題線索進行再“起底”。進一步完善信訪“三級分類”機制,促進復信復訪問題線索了結(jié)。注重談話和函詢相結(jié)合,加大談話比重。健全談話函詢抽查核實機制,注重對函詢結(jié)果的分析研判。建好用好廉政檔案,完善黨風廉政意見出具工作辦法。
    (八)深化作風建設監(jiān)督。改進作風集中督查方式,深挖細查“四風”問題及其隱形變異的種種表現(xiàn),嚴防反彈回潮。利用6個月時間,集中整治形式主義、官僚主義問題,重點糾正貫徹落實^v^和省委、市委、縣委重大決策部署表態(tài)多調(diào)門高、行動少落實差,督查檢查過多過濫,過度留痕,濫用屬地管理,宣傳標語口號散濫等突出問題。從“關(guān)鍵少數(shù)”和縣級部門改起,全面查擺、整改自身存在的形式主義、官僚主義問題。
    (九)強化抓落實的監(jiān)督。緊盯市委七屆六次全會提出的“五個抓落實”具體要求,結(jié)合縣委巡察、監(jiān)督檢查、重點工作督查等工作,堅持目標引領、問題導向,嚴查嚴處在樹立戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)謀劃抓落實不夠,在保持恒心定力、持之以恒抓落實不夠,在強化改革創(chuàng)新、善作善成抓落實不夠,在勇于擔當擔責、攻堅克難抓落實不夠,在弘揚嚴實作風、苦干實干抓落實不夠等五個方面存在的“典型人、典型事”,督促干部擔當盡責,推動縣委縣政府各項工作部署真正落地生根見成效。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇八
    2018年是貫徹落實黨的十九大精神的開局之年,是自治區(qū)成立60周年,是實施“七五”普法承上啟下的關(guān)鍵一年。我局普法依法治理工作堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨的十九大和自治區(qū)第十二次黨代會精神,圍繞“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”的中央新時代治水方針和我區(qū)“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、改革創(chuàng)新、節(jié)約高效、開放治水”的治水新思想,更好地發(fā)揮法治在水利改革發(fā)展中的引領、規(guī)范、推動和保障作用。
    一、主要工作完成情況。
    (一)深入學習宣傳^v^^v^依法治國重要論述。我局把^v^^v^關(guān)于全面依法治國的重要論述列入黨組中心組學習內(nèi)容,深入學習宣傳^v^新時代中國特色社會主義思想,深刻領會黨的十九大精神和自治區(qū)十二次黨代會精神實質(zhì),真正用^v^新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。局黨組中心組學習范圍擴大至7個基層單位的支部書記,每月學習不少于2次,強化學法用法的積極性和主動性。各支部書記作為支部帶頭人,更好地發(fā)揮了普法工作的引領和規(guī)范作用。
    (二)突出學習宣傳憲法。隨著新《憲法》的修訂完成,
    我局把學習宣傳憲法擺在首要位置,全局130名干部職工入手一冊《憲法修正案》,要求各單位采取集中學習、自學,全文學習、專題學習的方法,深入宣傳依憲治國、依憲執(zhí)政理念。同時,在每年的“”國家憲法日期間,開展以“尊崇憲法、學習憲法、遵守憲法、維護憲法”為主題的宣傳教育活動,樹立憲法權(quán)威,不斷提高干部職工特別是領導干部的憲法意識。
    (三)深入學習宣傳黨內(nèi)法規(guī)。按照“七五”普法要求,我局重點宣傳學習《中國^v^廉潔自律準則》、《中國^v^紀律處分條例》《中國^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治社會的若干準則》等各項黨內(nèi)法規(guī),全局25名黨員認真撰寫了學習筆記,參加了相關(guān)知識答題等活動。通過學習,黨員干部樹立“法定職責必須為、法無授權(quán)不可為”的意識,爭做黨章黨規(guī)黨紀和國家法律的自覺尊崇者、模范遵守者、堅定捍衛(wèi)者。
    (四)深入推進社會主義法治文化建設。2017年我市水生態(tài)文明城市試點通過國家技術(shù)評估和行政驗收,成為全國第一批水生態(tài)文明城市。有著中國歷史文化名城美譽的銀川,開展了形式多樣的法治文化實踐活動,推動社會主義法治理念逐步深入人心,通過區(qū)域資源優(yōu)勢,推動水文化與法治文化融合發(fā)展,也得到了國家水生態(tài)文明城市驗收組的一直肯定。
    (七)加強反腐倡廉法制宣傳教育。以領導干部和公務員為重點,加強公務員法、行政監(jiān)察法和廉政準則等相關(guān)法律法規(guī)和黨紀條規(guī)的宣傳教育,堅持反腐倡廉法制宣傳教育與政治理論教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育相結(jié)合,充分發(fā)揮廉政教育基地的作用,不斷增強領導干部反腐倡廉意識,提高廉潔自律的自覺性。
    (八)深入推進依法治水。通過落實行政執(zhí)法工作的政策措施,加大執(zhí)法力度,強化執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為。建立健全預防為主、預防與調(diào)處相結(jié)合的水事糾紛機制,預防和妥善處理各類涉水糾紛40余起,處理“12345”等投訴128起,辦結(jié)率100%,滿意率達100%。維護水事秩序和社會穩(wěn)定,進一步提高水利社會管理能力。
    二、主要做法。
    (一)加強領導,明確責任。我局成立了“七五”普法領導小組,局長為組長,分管領導為副組長,機關(guān)各處室、基層各單位負責人為成員的普法領導小組,設立普法領導小組辦公室,負責日常監(jiān)督管理工作。定期召開專題會議,聽取普法工作匯報。形成分級管理、分級負責,上下協(xié)調(diào)、緊密配合的組織領導體系和考核體系,切實加強水利普法工作。
    (二)建立考核機制,確保規(guī)劃落實。我局建立了“七五”普法工作評估機制,對普法工作進行階段性檢查和專項督查,把普法工作作為評選先進單位和個人的主要條件。
    (三)落實宣傳經(jīng)費,保障普法工作全面開展。按照普法工作要求,局機關(guān)和各基層各單位把法制宣傳教育列入本單位財務預算,保障和完善法制宣傳教育的軟硬件建設,確保普法宣傳、人員培訓等工作落到實處,保障普法工作順利開展。
    (四)完善制度,規(guī)范管理?!薄捌呶濉逼辗ㄆ陂g,我局制定了“領導干部學法用法實施方案”和“加強領導干部學法用法工作意見”,完善了領導干部講座制度、中心組學習制度、法制知識考試考核和培訓制度、領導干部學法檔案管理制度等,形成較為完善的普法工作長效機制,促進普法工作的深入開展。
    三、存在問題及原因。
    一是開展還不平衡。由于受各方因素的制約,受眾面局限性強,機關(guān)、企事業(yè)單位開展的較好,偏遠單位相對薄弱。同時,由于領導重視,思想認識到位,經(jīng)費有保障,人員素質(zhì)高,工作就會開展得有聲有色;反之,這項工作就相對滯后。二是普法執(zhí)法難度依然很大。有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究等現(xiàn)象還有發(fā)生。同時,部分公職人員以及普法邊緣的部分農(nóng)民,對《水法》等涉水法規(guī)置若罔聞,視而不見,普法依法治理工作難度大。三是普法依法治理人員經(jīng)費緊缺。由于承擔此項工作的普法人員執(zhí)法、調(diào)解、管理等職能,還要配合水務中心工作,每人身兼數(shù)職,工作量大事多,任務艱巨繁重。同時,普法經(jīng)費緊缺也是制約此項工作的原因。四是認識不夠,思想不重視。很多人認為普法是虛事情,軟工作,可有可無,因而工作時搞形式,走過程,應付差事,不注重實際效果,缺乏扎實細致的工作作風和長期埋頭苦干的精神,普法時將法律掛在嘴邊,執(zhí)法時將法律拋在腦后,一切依個人意愿辦事,致使普法和依法治理工作脫節(jié),學用不能結(jié)合。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇九
    二、管委會在授權(quán)范圍內(nèi)代表公司履行或協(xié)助公司履行《xxxxxx國際飯店管理合同》規(guī)定的權(quán)利和義務。
    三、管委會本著“指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務”的宗旨和“勤勉、盡責”,“確保飯店資產(chǎn)安全有效運行、保值增值”,“不干預飯店正常的日常經(jīng)營管理”的原則開展工作。
    第二章組織機構(gòu)。
    四、管委會設主任一人、副主任一人、秘書長一人、委員三人。管委會成員組成如下:
    成員:xxx,xxx,xxx,xxx,xxx。
    主任:xxx。
    副主任:xxx(兼)。
    秘書長:xxx(兼)。
    五、管委會配備秘書一名,從事相關(guān)公文處理、文檔管理、會議記錄、文件傳閱、事件催辦等管委會的文秘工作,管委會秘書列席管委會會議。
    六、對飯店的重大事項,管委會以會議決議的形式做出。
    第三章管委會職責。
    七、接受公司股東會、董事會、監(jiān)事會的領導和監(jiān)督;
    八、執(zhí)行公司董事會決議;
    十、審議批準飯店總經(jīng)理工作報告;
    十一、審議批準飯店的年度財務預算方案、決算方案;
    十二、審議批準飯店內(nèi)部管理機構(gòu)的設置;
    十三、審議批準飯店的各項管理制度、崗位責任、操作流程;
    十四、審議批準飯店年度工資方案;
    十五、審議飯店裝修改造方案,并報請公司董事會批準;
    十六、審議飯店固定資產(chǎn)增減、處置方案,并報請公司董事會審批;
    十八、對飯店管理人員進行考評,并將考評過程及結(jié)果向公司董事會報告;
    十九、定期向xxxxxx酒店物業(yè)管理公司通報飯店管理人員的工作情況;
    二十四、將每次會議情況和形成的決議向公司董事會作專題報告;
    二十五、督促公司委派在飯店從事管理的人員服從飯店總經(jīng)理的統(tǒng)一管理;
    二十六、履行公司董事會賦予的其他職責。
    第四章日常工作方式。
    二十七、管委會主任代表管委會對飯店的管理行使管委會的職權(quán),主任不在飯店現(xiàn)場時,由其授權(quán)的秘書長或副主任代為行使職權(quán)。
    二十八、管委會成員在主任的領導下發(fā)揮各自的專業(yè)特長,協(xié)助管委會主任履行管委會的職責。
    二十九、管委會成員在管委會主任的授權(quán)下,可以對飯店日常經(jīng)營管理中是否存在違規(guī)違紀的情況進行檢查,并將檢查結(jié)果提交管委會。
    三十、各單位向管委會呈送的文件、資料,統(tǒng)一由管委會秘書收取、登記,然后送管委會秘書長按文件處理程序辦理,辦理完后由秘書統(tǒng)一存檔。
    三十一、日常事項的處理以文件傳閱的形式,由各位成員在限定時間內(nèi)出具書面意見,管委會主任匯集各成員的意見后形成處理意見。
    三十二、對需要開會討論的重大問題,由管委會主任或其授權(quán)成員召集會議。會議由召集人主持,通過管委會會議形成決議。對于會議無法形成決議的情況,由管委會將會議議題提交公司董事會處理。
    三十三、管委會成員應當對會議形成的決議承擔責任。會議決議違反法律、行政法規(guī)、公司章程或公司(或飯店)管理規(guī)定,致使飯店或公司遭受損失的,參與決議的委員對公司負賠償責任。但經(jīng)證明在表決時曾表明異議并記載于會議記錄的,該委員可以免除責任。
    第五章管委會成員權(quán)利的限制。
    禁有下列行為發(fā)生(經(jīng)公司董事會批準的除外):
    (一)利用在飯店的地位和職權(quán)為自己謀取私利。
    (二)利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入。
    (三)侵占飯店或公司的財產(chǎn),挪用飯店或公司的資金或者將飯店或公司的資金借貸給他人。
    (四)將飯店或公司資產(chǎn)以其個人名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲。
    (五)以飯店或公司的資產(chǎn)為他人作擔保。
    (六)自營或者為他人經(jīng)營與公司(含飯店)同類的營業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動。
    (七)同本公司(含飯店)訂立合同或者進行交易。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇十
    國外飯店財務部和國內(nèi)飯店財務部的設置有很大差異。
    1.國外大飯店設立成本總監(jiān)職位,國內(nèi)飯店財務一般不設立成本總監(jiān)。成本總監(jiān)這個職位是很重要的,它直屬財務總監(jiān)領導,對于整個飯店的成本控制,毛利率的調(diào)整,成本核算,合理庫存量的調(diào)整等,能起到?jīng)Q定性作用。成本總監(jiān)又負責管理食品控制員,飲料、煙酒控制員,物料用品控制員。使他們對自己分管的項目各司其職,各負其責,形成層層把關(guān),以利于酒店總成本的控制。
    2.國外飯店中,一般不單獨設立采購部,只設置采購,并將其直接隸屬財務部。這樣做的好處有:其一有利于成本控制。成本總監(jiān)可以隨時掌握采購情況,任何物品的采購,都應經(jīng)成本總監(jiān)的審核批準,避免盲目采購現(xiàn)象的發(fā)生。其二,有利于調(diào)整成本率的上升。成本總監(jiān)負責監(jiān)督,任何高報價,吃回扣的行為都會受到制裁。因為成本總監(jiān)手中有一張“酒店市場價格表”,表中詳細記載各種食品、蔬菜、肉類、調(diào)料等物品的最高價格和最低價格,而且還有市場調(diào)研價格對比欄目,每月至少進行兩次市場調(diào)研,以調(diào)節(jié)價格表,便于控制掌握,防止失控現(xiàn)象的發(fā)生。其三,避免因部門分散,互相扯皮的情況發(fā)生。如采購的食品、物品積壓過多,造成庫存、保養(yǎng)成本上升,占用流動資金,如因食品腐敗變質(zhì)還會帶來更大的浪費。當然,采購不及時,也會影響酒店的效益和聲譽。以上分析可以看出財務部設成本總監(jiān)很有必要。
    3.國外的飯店建立了有效的內(nèi)部控制系統(tǒng),設置收入稽核員崗位和夜審監(jiān)督員崗位,這在國內(nèi)酒店是不常見的。許多飯店的客人在住宿期間用現(xiàn)金埋單或購買其他商品,雖然使用信用卡的客人越來越多,但每天仍有大量現(xiàn)金交易,而且飯店業(yè)許多崗位屬于非技術(shù)熟練型工作,工資較低,社會地位也較低,員工的流動性較大,因此飯店業(yè)較容易“遭竊”。內(nèi)部控制系統(tǒng)有助于保護飯店的資產(chǎn),保證其會計記錄準確可靠,提高業(yè)務經(jīng)營效率及促進管理政策落實。一座規(guī)模較大的涉外飯店,其營業(yè)部門很多,營業(yè)收入也很高。這就要求收入稽核員每天必須仔細審核各個部門的營業(yè)收入是否如實上繳,有無遺漏現(xiàn)象?對于夜審送達的各種報表是否真實可靠?要逐筆審查核對。同時還要審核各種原始單據(jù)和報表的一致性,各種審批手續(xù)是否符合程序,有無不符合程序的情況。夜審監(jiān)督員,長期從事夜班工作,專門負責審計匯總當日的營業(yè)收入情況,根據(jù)各收銀點上交來的營業(yè)報表和各種憑證單據(jù)進行審核,確認無誤后,編制當日的營業(yè)收入報表,對于有收銀機系統(tǒng)和計算機系統(tǒng)的,還要負責機器的清整和回零工作,以便于第二天正常營業(yè)運轉(zhuǎn)。
    我國國內(nèi)有些飯店不進行夜審工作,只設立日審核算員,負責前一天的營業(yè)收入?yún)R總工作,已不能適應經(jīng)營管理的需要。需要在機構(gòu)設置上,遵循科學化、規(guī)范化、市場化的要求,不斷改進。當然,飯店的管理部門還需要考慮內(nèi)部控制的成本與效益。一項完善的制度應既能保證資產(chǎn)的安全性又應該比較經(jīng)濟實用。
    二、財務調(diào)控管理手段比較。
    國外的飯店有一套完整的調(diào)控體系。因為沒有嚴格的監(jiān)控管理,就不會有良好的財務狀況,也就談不上搞好整個飯店的經(jīng)營與管理。所以,國外的飯店財務總監(jiān)不僅介入各個部門的事務,有時甚至超過總經(jīng)理權(quán)限,監(jiān)管飯店的財務工作。因此,現(xiàn)代化的飯店要有一名出色的財務總監(jiān),才能強化財務調(diào)控管理。目前,國內(nèi)飯店的財務管理一般側(cè)重于核算管理,而忽視了財務的調(diào)控管理。例如,有的財務經(jīng)理常常是總經(jīng)理簽字同意的就全力辦理,很少考慮正確與否。一個人的精力能力有限,不可能每個決策都正確,必須有相關(guān)部門當好參謀,為領導提供決策的依據(jù)。所以一張采購單,必須先經(jīng)過部門經(jīng)理、成本總監(jiān)、財務總監(jiān)審核簽字后總經(jīng)理才能最后簽發(fā),缺一不可,以避免決策中失誤的發(fā)生。而國外飯店強調(diào)財務工作的重點不僅僅是會計的核算,更重要的是財務的控制作用。對食品、物品的進貨價格進行嚴格控制,成本總監(jiān)需搞好經(jīng)常性市場調(diào)研,沒有成本總監(jiān)的批準不準隨意采購,不象國內(nèi)有些飯店,僅是“生米煮成熟飯”后的核算工作。
    從上面的分析中可以看出,目前我國飯店的財務管理水平還處在比較低的水平,飯店的財務部機構(gòu)設置還不夠完善,還沒有從粗放型經(jīng)濟體制中轉(zhuǎn)變過來。所以容易造成財務上的混亂,不利于成本的控制和掌握。
    三、財務報表比較。
    財務報表既要為外部使用者(債權(quán)人、所有者等)使用,使它們成為投資者投資決策的依據(jù);同時也為內(nèi)部使用者(管理部門)進行預測、決策等日常經(jīng)營管理活動提供依據(jù)。國際上飯店的會計報表門類齊全,詳細明了,具體科學。除資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等會計報表外,還有以下一些報表,使會計管理工作更加細致具體,我國飯店企業(yè)也應該根據(jù)需要,采用其中的一些報表,克服以前大出大進的粗線條管理方法,防止漏洞的出現(xiàn),使我們的會計管理工作各個環(huán)節(jié)能環(huán)環(huán)相連,做到以經(jīng)濟主體運行的有序性來應對市場經(jīng)濟環(huán)境的非確定性。
    1.周預測表:預測未來一周內(nèi)出租的客房數(shù)及出租率,用于人員安排計劃和促銷;
    5.投資回報率報告:在預測的基礎上,每半年計算以所有者權(quán)益的百分率表示的盈余,用于分析預期目標能否實現(xiàn)。
    以上從飯店的財務組織結(jié)構(gòu)設置、財務調(diào)控管理手段和財務報表種類三方面進行中外飯店企業(yè)財務管理的對比分析,可以看出我國飯店的內(nèi)部管理雖然從改革開放以來發(fā)展的很快,但是同外國先進的酒店管理還存在一定的差距。我們應借鑒國外飯店的先進管理手段和管理制度,提高國有飯店的競爭實力。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇十一
    2020年,×市審計局在上級審計機關(guān)和市委市政府的正確領導下,以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導,全面落實黨的十九大精神和^v^^v^視察×重要指示,圍繞“四個促進”目標,落實黨組各項工作部署,常態(tài)化開展“兩學一做”學習教育,鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育,全面貫徹從嚴治黨要求,努力構(gòu)建作風務實,清正廉潔的審計干部隊伍。
    一是加強領導,明確責任。將黨風廉政建設和反腐敗工作納入全年重點工作,統(tǒng)籌安排,全面推進,形成了反腐敗領導體制和工作機制。在落實責任上做到兩個明確,局主要負責人是黨風廉政建設第一責任人,領導班子其他成員對分管工作范圍內(nèi)的黨風廉政建設負直接領導責任。結(jié)合實際,分析研究本單位的黨風廉政建設狀況,制定年度《黨風廉政建設工作要點》和具體的工作計劃,進一步明確責任,確定一名班子成員作為本局廉政紀律建設的負責人,確定一名工作人員具體負責日常工作。局主要負責人與其他班子成員、各班子成員與各自分管科室負責人、各科室負責人與科室成員之間年初層層簽訂黨風廉政建設承諾書和機關(guān)作風效能建設責任書,相互監(jiān)督,層層壓實。二是加強宣傳教育,反腐倡廉深入人心。貫徹^v^^v^重要論述和指示批示,組織全體機關(guān)干部學習貫徹上級黨委、紀委關(guān)于全面從嚴治黨的重要決定部署、重要會議精神,結(jié)合實際提出貫徹落實的具體措施。開展“嚴規(guī)矩、強監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風”集中整治形式主義官僚主義專項行動。突出以×、×案為反面教材的“三個以案”警示教育。把《中國^v^紀律處分條例》《^v^監(jiān)察法》作為黨員干部學習教育的重要內(nèi)容。將黨風廉政宣傳教育融入大黨建之中,每季度至少開展一次廉政教育活動,常態(tài)化開展以案促改警示教育。黨組書記作為第一責任人給全體干部上廉政黨課×次,局其他班子成員通過不同形式強調(diào)廉政工作的重要性。三是嚴格落實各項制度,強化日常監(jiān)督。一方面堅持民主集中制,權(quán)利運行透明化。班子成員之間密切協(xié)調(diào)、充分溝通,做到?jīng)Q策之前先溝通,日常工作隨時溝通,凡是屬于“三重一大”事項的,必須通過班子討論通過執(zhí)行,重大事項向市委政府主要領導和省審計廳報告。堅持談心談話制度,堅持改進調(diào)查研究方式方法,把每一項涉及干部群眾的小事落實落細。另一方面加強日常監(jiān)督檢查,通過開展審計現(xiàn)場紀律督查、三公經(jīng)費自查、違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和違規(guī)借貸自查等,徹底消除黨風廉政死角。重大節(jié)日前召開專題會議,對市紀委提出的“十個嚴禁”要求進行了強調(diào)和再次要求,對黨員干部日常生活中遇到了家庭婚喪嫁娶的時候,安排監(jiān)督人員進行提醒監(jiān)督。堅持從點滴做起,不斷增強執(zhí)紀的主動性和自覺性。
    我局精準把握目標和總要求,迅速行動、同步推進、結(jié)合工作實際,積極采取多種措施,鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。一是落實教育宣傳有方。通過制作主題教育宣傳展板,編印應知應會知識手冊,堅持學黨章、講黨史、筑黨魂,運用各種方法、各類手段推進主題教育往深里走、往實里走、往心里走。將^v^^v^重要論述、金句等實時轉(zhuǎn)發(fā)至支部微信群供黨員干部學習,加強學習強國app的使用頻率,鼓勵黨員主動學習,關(guān)心時事,激發(fā)學習的正能量。不定期檢查學習效果,在機關(guān)干部例會、支部大會以及審計組臨時支部會議上,以提問和搶答的方式抽查學習成效,營造濃厚氛圍。二是注重強化理論武裝。組織全局機關(guān)干部集中學習《綱要》《摘編》中的重點篇章,開展“理論學習我注解”的分步式講述活動;局黨組主要負責人上《×》黨課,寓教于樂、引經(jīng)據(jù)典,讓審計干部不做精神上缺鈣的“殘疾人”。全體黨員赴楊灘鎮(zhèn)獨樹社區(qū)皖南紅軍獨立團紀念館開展向革命先烈致敬的現(xiàn)場參觀學習。通過觀看視頻等方式學習×、×、×等堅守初心、不改本色的感人事跡,品鑒“真理的味道”、讀懂“主義的真知”,不做信仰上掉隊的“迷路人”。全體機關(guān)干部赴×市看守所開展警示教育,運用反面教材警醒,用理想不堅定、宗旨意識不牢固、工作作風不端正的黨員干部事例警示審計干部,使審計干部不做思想上滑坡的“糊涂人”。三是從嚴作風紀律保障。開展自選動作“承諾守紀、踐行嚴紀”專項警示教育,實施“十個一”行動,切實提升了黨員干部的紀律意識、規(guī)矩意識。將審計“四嚴禁”“八不準”工作紀律承諾書印制展板,集體簽名承諾,放置醒目處,以表警示。帶領各審計組主動學習xxx公報中,堅持把審計監(jiān)督作為黨內(nèi)監(jiān)督的重要一環(huán)抓實抓好,注重發(fā)揮審計對領導干部權(quán)力運行的監(jiān)督作用;在自然資源資產(chǎn)審計工作中要創(chuàng)新思維、爭創(chuàng)亮點,充分發(fā)揮主觀能動性,不斷拓展監(jiān)督廣度和深度。
    主動發(fā)揮審計監(jiān)督職責,認真貫徹落實《黨政主要領導干部和國有企事業(yè)單位主要領導人員經(jīng)濟責任審計規(guī)定》和相關(guān)法律法規(guī),以經(jīng)濟責任審計為主抓手,政府建設項目審計和財政財務收支審計為突破口,項目實施過程注重“嚴審”,堅持問題導向,緊緊圍繞實施方案,突出“經(jīng)濟體檢”作用,做到真審嚴審、審深審透,促進領導干部履職盡責、擔當作為。在今年審計項目中,分別將存在的美麗鄉(xiāng)村建設工程未按規(guī)定招投標、高標準農(nóng)田建設項目中公職人員履職不力、違規(guī)使用發(fā)放惠農(nóng)資金、公職人員違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、工作人員貪污挪用資金等×個問題線索進行了移送,涉及問題金額近×余萬元,相關(guān)案件均在進一步調(diào)查處理中。在民政四項資金和惠農(nóng)一卡通審計發(fā)現(xiàn)涉及人數(shù)×人,金額×余萬元的五大類×小類問題,并對相關(guān)問題進行了移送。堅持全國審計“一盤棋”,增強審計監(jiān)督的整體合力。抽調(diào)×名同志參加了^v^駐南京特派辦在皖審計項目,×名同志參加了池州市黨委政府主要領導經(jīng)濟責任審計,×名同志參加市委巡察工作,×名同志參加涇縣黨委政府主要負責人經(jīng)濟責任審計,另派出×名同志參加了市級聯(lián)動項目涇縣扶貧審計,在涇縣扶貧審計項目中,對發(fā)現(xiàn)的違法違紀問題線索移送宣城市紀委進一步調(diào)查處理。
    一是扎實開展理論學習。繼續(xù)深入學習貫徹黨的十九大精神和^v^新時代中國特色社會主義思想,認真領會^v^^v^在中央審計委員會第一次會議上的重要講話精神,扎實開展形式主義、官僚主義整治工作,持續(xù)推進作風建設,推進全面從嚴治黨向縱深推進。
    二是堅決扛穩(wěn)廉政責任。繼續(xù)深化黨風廉政建設和作風建設舉措,在審計項目實施過程中落實“一崗雙責”、強化廉政紀律、嚴守廉政“高壓線”,嚴格執(zhí)行臨時黨支部結(jié)束前工作、廉政雙考核報告制度。采取觀看廉政警示片、上廉政黨課等多種形式深入開展廉潔教育、增強防腐拒變和自我約束能力。積極配合紀檢監(jiān)察機關(guān)和派駐紀檢組履行好監(jiān)督責任,加強對責任落實情況的檢查考核和責任追究。全年開展全員性革命傳統(tǒng)教育、先進典型教育、警示教育活動、以及“一把手”講黨課等系列教育活動不少于×次。
    三是健全完善制度建設。將本局已出臺或提請出臺的各項制度進行全面梳理,做好規(guī)章制度的立改廢,嚴把內(nèi)控關(guān)、突出適用性和實用性,推動黨管干部和治理能力的進一步提升。對全面從嚴治黨主體責任工作任務進行責任分解,進一步明確各科室的工作職責,與各科室負責人簽訂黨風廉政建設責任書,班子成員每季度要向黨組匯報上級部署的全面從嚴治黨相關(guān)重點專項工作的落實情況,壓緊壓實全面從嚴治黨主體責任。
    四是加強黨員監(jiān)督管理。深化運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”,堅持紀嚴于法、紀在法前。落實談心提醒制度,了解掌握黨員干部思想、作風和工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時了解核實,做到抓早抓小,對苗頭性傾向性問題及時“咬耳扯袖”,做到監(jiān)督常在,形成常態(tài)。厲行勤儉節(jié)約,嚴格執(zhí)行辦公用房、住房、用車、交通、工作人員配備、休假休息等方面的待遇規(guī)定。堅持精文減會,非涉密資料全面實行審計管理系統(tǒng)和oa系統(tǒng)電子公文運用,逐步實現(xiàn)無紙化辦公。
    五是深化廉政文化建設。進一步加大宣傳力度,注重氛圍營造,做好做實審計干部“大后方”工作。組織開展“廉政文化進家庭”活動,注重家庭、家教、家風,教育管理好親屬和身邊工作人員,要求他們謹言慎行、本分做人。
    六是嚴肅查處違紀問題。著力解決群眾身邊腐敗和作風問題。聚焦鄉(xiāng)村振興審計、疫情專項資金審計、對口幫扶×審計等,督促審計人員依法履職,進行全方位、全過程的審計監(jiān)督,激勵審計人員擔當作為,客觀真實揭示群眾身邊腐敗和作風問題。持續(xù)加大審計發(fā)現(xiàn)問題移送力度,確保問題線索依法依規(guī)及時處理。繼續(xù)在同級審中關(guān)注惠農(nóng)惠民資金補貼力度,加強對以往年度整改落實情況的監(jiān)督檢查。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇十二
    為了進一步提高公司職工的安全意識,增強安全生產(chǎn)技能和安全生產(chǎn)常識,根據(jù)公司建設四支隊伍的人才培訓計劃,*制定了二月份計劃如下:
    xx年度的“安規(guī)”、“兩票”培訓考核總成績由培訓會場的考勤、筆試、知識競賽及“安規(guī)”手抄本評價組成,總分為100分。
    一、及時制定切實可行的培訓計劃;
    五、所有班組成員在公司電力線路安全規(guī)程授課完成后再由各班組主要負責人、安全員對班組成員進行“安規(guī)”、“兩票”的強化學習,并以輔導及交流的形式組織對“安規(guī)”、“兩票”進行全面的大討論。
    六、本次培訓的內(nèi)容主要有《電力安全工作規(guī)程》、《電力公司變電、線路操作票和工作票制度執(zhí)行程序的補充規(guī)定》、《“兩票”寫實管理辦法》、《電力工程管理辦法》以及《緊急救護法》等。
    為達到學以致用的目的,檢驗培訓效果,公司*要求各班、站、所要及時將培訓計劃落實到實處,并針對培訓內(nèi)容等做好全面、詳實的記錄,并按《關(guān)于加強員工崗位培訓的通知》要求,在培訓結(jié)束后,組織全部參加培訓人員分考點進行閉卷筆試。通過以考促學,以學促訓,全面提升各級人員的安全管理和監(jiān)督能力水*,務必使所有人員對安全規(guī)程全面了解掌握。
    方山電力公司安全*。
    二oxx年一月二十日。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇十三
    我國國有飯店業(yè)在經(jīng)營管理方面與外資酒店還有一定的差距。本文對中外飯店企業(yè)的財務管理進行了具體詳盡的比較分析并根據(jù)我國的具體國情提出了一些對策與建議旨在能夠使我國飯店業(yè)同國際接軌在比較中吸取經(jīng)驗走出一條適合我國飯店業(yè)的道路。財務管理在飯店管理中舉足輕重。在西方發(fā)達國家財務工作在其發(fā)展和運作中通過反復的磨合和運轉(zhuǎn)已形成了一套比較完整的、嚴謹?shù)?、合理的體系。并經(jīng)實踐證明切合實際行之有效。本文主要從飯店的財務組織結(jié)構(gòu)設置、財務調(diào)控管理手段和財務報表種類等三方面做了比較分析。
    一、財務組織結(jié)構(gòu)設置比較。
    國外飯店財務部和國內(nèi)飯店財務部的設置有很大差異。
    1.國外大飯店設立成本總監(jiān)職位,國內(nèi)飯店財務一般不設立成本總監(jiān)。成本總監(jiān)這個職位是很重要的,它直屬財務總監(jiān)領導,對于整個飯店的成本控制,毛利率的調(diào)整,成本核算,合理庫存量的調(diào)整等,能起到?jīng)Q定性作用。成本總監(jiān)又負責管理食品控制員,飲料、煙酒控制員,物料用品控制員。使他們對自己分管的項目各司其職,各負其責,形成層層把關(guān),以利于酒店總成本的控制。
    2.國外飯店中,一般不單獨設立采購部,只設置采購,并將其直接隸屬財務部。這樣做的好處有:其一有利于成本控制。成本總監(jiān)可以隨時掌握采購情況,任何物品的采購,都應經(jīng)成本總監(jiān)的審核批準,避免盲目采購現(xiàn)象的發(fā)生。其二,有利于調(diào)整成本率的上升。成本總監(jiān)負責監(jiān)督,任何高報價,吃回扣的行為都會受到制裁。因為成本總監(jiān)手中有一張“酒店市場價格表”,表中詳細記載各種食品、蔬菜、肉類、調(diào)料等物品的最高價格和最低價格,而且還有市場調(diào)研價格對比欄目,每月至少進行兩次市場調(diào)研,以調(diào)節(jié)價格表,便于控制掌握,防止失控現(xiàn)象的發(fā)生。其三,避免因部門分散,互相扯皮的情況發(fā)生。如采購的食品、物品積壓過多,造成庫存、保養(yǎng)成本上升,占用流動資金,如因食品腐敗變質(zhì)還會帶來更大的浪費。當然,采購不及時,也會酒店的效益和聲譽。以上分析可以看出財務部設成本總監(jiān)很有必要。
    3.國外的飯店建立了有效的內(nèi)部控制系統(tǒng),設置收入稽核員崗位和夜審監(jiān)督員崗位,這在國內(nèi)酒店是不常見的。許多飯店的客人在住宿期間用現(xiàn)金埋單或購買其他商品,雖然使用信用卡的客人越來越多,但每天仍有大量現(xiàn)金交易,而且飯店業(yè)許多崗位屬于非技術(shù)熟練型工作,工資較低,地位也較低,員工的流動性較大,因此飯店業(yè)較容易“遭竊”。內(nèi)部控制系統(tǒng)有助于保護飯店的資產(chǎn),保證其記錄準確可靠,提高業(yè)務經(jīng)營效率及促進管理政策落實。一座規(guī)模較大的涉外飯店,其營業(yè)部門很多,營業(yè)收入也很高。這就要求收入稽核員每天必須仔細審核各個部門的營業(yè)收入是否如實上繳,有無遺漏現(xiàn)象?對于夜審送達的各種報表是否真實可靠?要逐筆審查核對。同時還要審核各種原始單據(jù)和報表的一致性,各種審批手續(xù)是否符合程序,有無不符合程序的情況。夜審監(jiān)督員,長期從事夜班工作,專門負責審計匯總當日的營業(yè)收入情況,根據(jù)各收銀點上交來的營業(yè)報表和各種憑證單據(jù)進行審核,確認無誤后,編制當日的營業(yè)收入報表,對于有收銀機系統(tǒng)和機系統(tǒng)的,還要負責機器的清整和回零工作,以便于第二天正常營業(yè)運轉(zhuǎn)。
    我國國內(nèi)有些飯店不進行夜審工作,只設立日審核算員,負責前一天的營業(yè)收入?yún)R總工作,已不能適應經(jīng)營管理的需要。需要在機構(gòu)設置上,遵循化、規(guī)范化、市場化的要求,不斷改進。當然,飯店的管理部門還需要考慮內(nèi)部控制的成本與效益。一項完善的制度應既能保證資產(chǎn)的安全性又應該比較實用。
    二、財務調(diào)控管理手段比較。
    國外的飯店有一套完整的調(diào)控體系。因為沒有嚴格的監(jiān)控管理,就不會有良好的財務狀況,也就談不上搞好整個飯店的經(jīng)營與管理。所以,國外的飯店財務總監(jiān)不僅介入各個部門的事務,有時甚至超過總經(jīng)理權(quán)限,監(jiān)管飯店的財務工作。因此,化的飯店要有一名出色的財務總監(jiān),才能強化財務調(diào)控管理。,國內(nèi)飯店的財務管理一般側(cè)重于核算管理,而忽視了財務的調(diào)控管理。例如,有的財務經(jīng)理常常是總經(jīng)理簽字同意的就全力辦理,很少考慮正確與否。一個人的精力能力有限,不可能每個決策都正確,必須有相關(guān)部門當好參謀,為領導提供決策的依據(jù)。所以一張采購單,必須先經(jīng)過部門經(jīng)理、成本總監(jiān)、財務總監(jiān)審核簽字后總經(jīng)理才能最后簽發(fā),缺一不可,以避免決策中失誤的發(fā)生。而國外飯店強調(diào)財務工作的重點不僅僅是的核算,更重要的是財務的控制作用。對食品、物品的進貨價格進行嚴格控制,成本總監(jiān)需搞好經(jīng)常性市場調(diào)研,沒有成本總監(jiān)的批準不準隨意采購,不象國內(nèi)有些飯店,僅是“生米煮成熟飯”后的核算工作。
    從上面的中可以看出,目前我國飯店的財務管理水平還處在比較低的水平,飯店的財務部機構(gòu)設置還不夠完善,還沒有從粗放型經(jīng)濟體制中轉(zhuǎn)變過來。所以容易造成財務上的混亂,不利于成本的控制和掌握。
    三、財務報表比較。
    財務報表既要為外部使用者(債權(quán)人、所有者等)使用,使它們成為投資者投資決策的依據(jù);同時也為內(nèi)部使用者(管理部門)進行預測、決策等日常經(jīng)營管理活動提供依據(jù)。國際上飯店的會計報表門類齊全,詳細明了,具體科學。除資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等會計報表外,還有以下一些報表,使會計管理工作更加細致具體,我國飯店也應該根據(jù)需要,采用其中的一些報表,克服以前大出大進的粗線條管理,防止漏洞的出現(xiàn),使我們的會計管理工作各個環(huán)節(jié)能環(huán)環(huán)相連,做到以經(jīng)濟主體運行的有序性來應對市場經(jīng)濟環(huán)境的非確定性。
    1.周預測表:預測未來一周內(nèi)出租的客房數(shù)及出租率,用于人員安排計劃和促銷;
    法制監(jiān)督員工作計劃篇十四
    改革開放以來,我國飯店業(yè)得到了飛速的發(fā)展,飯店的競爭也日益增加。因此,飯店的管理者就必須以一種全新的方式,加強飯店自身的競爭力。而處在如今這復雜環(huán)境下的飯店,可以根據(jù)飯店發(fā)展中物質(zhì)資本和人力資本的需求選擇適合環(huán)境的飯店管理模式,預算管理正是這樣一種全局化、效率化以及人性化理念為一體的現(xiàn)代飯店管理模式,于是進行預算管理來規(guī)避市場風險、強化飯店競爭力,對飯店更好謀求全局發(fā)展、對飯店整合企業(yè)資源,通過更優(yōu)化的資源配置調(diào)整企業(yè)目標,幫助飯店實現(xiàn)利益最大化,使飯店在未來能夠更好的發(fā)展有著十分重要的意義。鑒于此,本文分析預算管理對于飯店發(fā)展的各方面,例如控制飯店各項開支、降低飯店的管理經(jīng)營成本、提升飯店運營效率以及增強飯店的綜合競爭力等方面是否具有效果與意義。
    一、飯店實施預算管理的意義。
    預算管理在各種經(jīng)濟條件的考驗下,證明其在不同市場環(huán)境下,不同結(jié)構(gòu)和種類的飯店都有著積極的作用。隨著飯店規(guī)模的擴大,管理工作極具增加,單單靠飯店領導者的經(jīng)驗和智慧去管理一個飯店已經(jīng)無法滿足飯店日益增加的管理需求。而預算管理是一個全員參與的管理模式,它將飯店各個部門的員工聯(lián)合起來,整合優(yōu)化飯店資源,并且可以調(diào)動飯店員工積極性和能動性,將飯店領導者從龐大的日常管理工作中解放出來,使得飯店領導者可以更好的策劃飯店的未來,決定飯店發(fā)展全局的重點決策,實習秩序和效率的均衡。預算管理的意義具體有以下幾個方面:
    (一)預算管理是實現(xiàn)飯店戰(zhàn)略目標的重要手段。
    飯店的戰(zhàn)略目標是指飯店在通過對自身現(xiàn)狀的分析以及對市場未來的預測后,制定出的符合飯店效益的企業(yè)長遠發(fā)展目標及規(guī)劃。而預算管理就是一種將飯店戰(zhàn)略目標與其經(jīng)營活動緊密聯(lián)合到一起的手段。預算管理將飯店的戰(zhàn)略目標以及規(guī)劃詳細化,從而對這些目標或者規(guī)劃作出具體的安排,制定一系列具體方案。飯店通過預算管理,可以明確戰(zhàn)略目標,增強飯店競爭力,幫助飯店實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
    (二)預算管理是飯店實現(xiàn)內(nèi)部控制,防范飯店風險的保障。
    控制是預算管理的基本職能之一,預算管理是飯店實現(xiàn)內(nèi)部控制,防范飯店風險的保障。在飯店逐漸實現(xiàn)分權(quán)管理的條件下,內(nèi)部控制的重要性日益顯現(xiàn),是飯店在長期的經(jīng)營活動中,對自我進行檢查、自我調(diào)整、自我制約的重要方式。預算管理既保障了飯店規(guī)避市場的風險,也保證了飯店內(nèi)部目標的一致性,有效避免了飯店內(nèi)部管理出現(xiàn)問題。
    (三)預算管理是飯店優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟效益的重要途徑。
    預算管理是飯店管理的一個組成部分,它以飯店發(fā)展目標為導向,對飯店管理權(quán)進行劃分,加強飯店分工,調(diào)動員工積極性,整合飯店各種資源,例如人力、物力及財力等等有限的資源,將資源充分利用,力求促使飯店利益最大化。
    (四)預算管理是飯店實現(xiàn)制約和激勵的基礎。
    隨著飯店的發(fā)展,飯店管理已經(jīng)不再是由管理者單獨的意志進行管理,而是采用兩權(quán)分離的制度對飯店進行管理。而預算管理正是將飯店管理權(quán)進行分解,分解到飯店各個部門乃至個人,將飯店各個層級、各個部門的責任進行明確化、具體化,從而對管理者進行制約。并且通過詳細的考核制度,檢查預算管理的實施情況,并作出相應的獎懲,調(diào)動員工積極性,幫助企業(yè)實現(xiàn)目標。
    (五)預算管理有利于飯店收入的提升和成本的節(jié)約。
    預算管理在實施的過程中對飯店的現(xiàn)金流量進行控制,不盲目追求銷售收入,不為銷售而銷售。而是考慮到收入與成本、費用之間的整體關(guān)系,控制在收入增長的同時防止成本無限制的增加。
    (六)預算管理有利于飯店財務管理模式的改進。
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展,飯店財務管理模式也在發(fā)生著變化,現(xiàn)代的財務管理模式,就是保證飯店管理模式有效、經(jīng)濟的運行。實施預算管理,可以幫助飯店實現(xiàn)作財務管理科學化、規(guī)范化。預算管理對飯店現(xiàn)金流量、成本、利益等進行控制,強調(diào)以價值效益為依歸,為飯店財務管理目標的實現(xiàn)提供了保障。
    二、我國飯店業(yè)在實施預算管理中面臨的問題。
    近幾年來,隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及我國飯店業(yè)逐步跟國際接軌,越來越多的飯店開始運用預算管理這種管理體系來加強飯店管理,提高飯店自身競爭力。但隨著越來越多的飯店采用預算管理這個管理體系,一些問題也開始暴露出來。其主要問題是由于飯店運用預算管理時間較短,大多數(shù)飯店對預算管理的認識并不正確,導致在實際運用中存在許多不合理的地方,沒有符合飯店自身的需求,從而沒有到達飯店預定目標。其中飯店運用預算管理產(chǎn)生大部分問題主要如下:
    (一)飯店對預算管理認識不夠。
    我國大部分飯店在對預算管理的認識上有著偏差,認為預算管理只是用來為飯店節(jié)省成本,是財務管理的一種,盲目為預算而預算,沒有使預算管理和整個飯店聯(lián)系在一起,導致預算管理不能為飯店帶來預期的利潤、市場競爭力等目標。
    (二)飯店制定預算管理的目標缺乏導向性、戰(zhàn)略性。
    我國大部分飯店制定預算管理目標時,沒有站在全局發(fā)展角度去制定,導致預算管理目標不夠?qū)嶋H。而且飯店制定預算管理目標缺乏導向性,飯店是為市場提品或者服務,飯店的所有經(jīng)營活動都應該以市場為導向,才能使飯店規(guī)避不符合市場趨勢的風險,否則容易被市場所淘汰。
    (三)飯店實施預算管理缺乏考核以及激勵體系。
    我國大部分飯店在實施預算管理時,沒有完善考核以及激勵體系,預算管理往往由財務部門或單一部門制定,沒有制約及完善的考核方法,而且沒有做到將預算管理分解到飯店各個部門甚至個人。預算管理是一種全面的管理體系,應該發(fā)動員工全員參與,讓飯店的發(fā)展目標與員工的個人目標相結(jié)合,才能調(diào)動員工積極性,關(guān)飯店預算管理成果,這樣才有利于飯店預算管理目標的實現(xiàn)。
    三、預算管理權(quán)利分層體系在飯店管理中的運用。
    預算管理權(quán)利分層體系是預算管理委員會,由股東大會選出的董事會進行預算的編制,交由經(jīng)理層級員工進行預算的分配和實施,在預算分配和實施的過程中由監(jiān)事會監(jiān)督,如果出現(xiàn)問題由經(jīng)理層級員工向董事會報告,如果無問題,組織財務部門、行政管理部門、運營部門、人力資源部門等等一系列部門進行預算的執(zhí)行。預算管理委員會,作為飯店預算管理中最權(quán)威的機構(gòu),對整個飯店的預算管理進行協(xié)調(diào),并建立財務預算管理體系。
    (一)飯店預算管理委員會的主要職責。
    1.制定企業(yè)預算編制尤其是財務預算的編制及進行預算管理的原則、目標與制定。
    2.組織專業(yè)團隊對公司重大項目進行評估。
    3.審議有關(guān)預算管理方案,提出改善建議或者對策。
    4.協(xié)調(diào)執(zhí)行預算管理方案中出現(xiàn)的問題。
    5.根據(jù)預算管理的目標制定相關(guān)獎勵或懲罰制定。
    (二)飯店財務預算執(zhí)行機構(gòu)的主要職責。
    飯店內(nèi)部各個業(yè)務機構(gòu)和下屬各個部門是飯店財務預算的具體執(zhí)行部門。而飯店財務預算的執(zhí)行機構(gòu),應該在飯店預算管理委員會和財務管理機構(gòu)的領導下,組織部門應該執(zhí)行飯店財務預算計劃和具體工作,應該按照經(jīng)過審核的財務預算方案執(zhí)行。其主要職責有:
    1.負責執(zhí)行下達到本部門的預算任務,并實時上報執(zhí)行情況以及執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。
    2.配合上級預算管理部門做好分析、考核等工作。
    3.負責監(jiān)督本部門員工對預算方案的執(zhí)行情況,并制定本部門對執(zhí)行預算的獎懲辦法,以激勵員工積極性。
    預算管理可以幫助飯店加強管理,但飯店不能忽視在實際應用中產(chǎn)生的問題,預算管理是飯店對未來企業(yè)整體規(guī)劃、發(fā)展全局的安排,它反映的是飯店在某一時期的全部生產(chǎn)、經(jīng)營活動。因此飯店必須以科學、實際的方法去應用預算管理,以實現(xiàn)飯店利潤為目的,以管理銷售方式為方法,控制飯店在經(jīng)營過程中的成本和現(xiàn)金流量,幫助管理者對飯店進行有效計劃、協(xié)調(diào)、控制和考核,以提升飯店的市場競爭力,進而完善飯店管理。
    目前,我國經(jīng)濟正在飛速發(fā)展,不斷和國際接軌,但這也意味著我國飯店業(yè)的競爭對手在不斷增加,但面臨國內(nèi)企業(yè)競爭,還有面臨跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)。歐美企業(yè)早在20世紀80年代幾乎已經(jīng)全部實現(xiàn)預算管理,而我國飯店在20世紀才剛剛開始進行預算管理,并且時至今日我國大多數(shù)飯店能夠在實際管理中運用預算管理的還很少,大多數(shù)飯店并不重視預算管理給企業(yè)帶來的優(yōu)勢,只是簡單認為預算只是對銷售量和成本費用的預計和估計。但事實上,預算管理是一種先進的企業(yè)管理模式,它可以整合飯店所有資源,使飯店上下有效為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗,并可以幫助飯店管理者擺脫管理中的瑣碎問題,更多的為飯店全局考慮,從而規(guī)避背離市場的風險。當今社會的經(jīng)濟關(guān)系日益復雜,市場經(jīng)濟體系也不斷變化,飯店管理者只有充分認識預算管理的重要意義,認識預算管理能為飯店帶來的良性變化,更全面、完善的加強飯店本身預算管理的運用,才能使飯店能更好的適應潮流的發(fā)展,在未來的發(fā)展中為飯店帶來更多的經(jīng)濟效益。
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    法制監(jiān)督員工作計劃篇十五
    09年1—6月份累計實現(xiàn)營收萬元,平均每月完成143萬元。比去年同期1—6月份萬元收入增加萬元,增幅高達;比年初下達的指標多完成萬元,其中;餐飲收入510萬元,比08年同期410萬元超額完成100萬元,增幅24%;客房收入323萬元,比08年同期337萬元少完成14萬元,降低了4%;康樂收入28萬元,比08年同期23萬元多完成5萬元,增幅21%。09年1-6月份累計營業(yè)成本為350萬元,成本率為38%,09年1-6月份實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績?yōu)?1萬元,雖然比08年同期47萬元降低16萬元,主要原因是:1、員工工資、福利待遇增加;2、飯店運行多年,設施設備維修費用增加;3、物價上漲,運營成本加大;4、市場競爭激烈,毛利率下降。在這里需要值得特別提出的是,09年1月份餐飲營收萬元,突破歷年以來同期記錄。
    一、外拓市場,謀求企業(yè)大發(fā)展。
    1、加大營銷力度,開展靈活性的營銷策略。
    2、菜肴及時創(chuàng)新,努力打造__飯店特色菜。
    餐飲作為飯店的對外服務的重要窗口之一,飯店在狠抓餐飲的服務質(zhì)量的同時,注重抓菜肴的質(zhì)量、抓菜肴的創(chuàng)新。通過開展春季淮揚菜美食節(jié)活動,打出我們的招牌菜以饗廣大賓客,既鍛煉了飯店廚師隊伍,提高了廚師的技能水平,又打造了飯店菜肴特色和品牌。實行創(chuàng)新菜獎勵機制,在挖掘自身潛力的同時進行請進來走出的技術(shù)交流活動,請山東、上海、南京、揚州、淮安等地名店名廚來店獻藝交流;去常州、南京、淮安等地學習取經(jīng),集眾家之長補已之短。堅持土菜精做、細做,重點推出駱馬湖的湖鮮作為們飯店的特色菜品,例如駱馬飄香、白魚餃、秘制醉蝦、十三香龍蝦、閘頭魚、烤魚系列等,形成了既有高檔菜肴又有地方本土風味的餐飲特色,滿足不同客人的需求,得到了眾多賓客贊譽,更為飯店取得了前所未有的經(jīng)濟收入。
    3、努力拓展服務范圍,開展對外服務工作。
    結(jié)合飯店優(yōu)勢,整合內(nèi)部資源,我們適時成立了“楚風酒店管理有限公司”,在完成飯店自身需要的基礎上,對外開展保潔、洗滌、花木維護、婚慶服務、工程維護安裝、物業(yè)管理、旅游服務等方面的工作,積極拓展市場,努力增加飯店營收,目前處于剛起步階段,我們相信,隨著工作的逐步深入開展,“楚風酒店管理有限公司”必將為__飯店迎來無限前景。
    二、內(nèi)抓管理,確保服務上水平。
    1、全力抓好安全生產(chǎn)。
    安全問題一直是我們常抓不懈、重中之重的工作,飯店在完善各項安全措施的同時,每月都要對飯店的一些消防設備進行了全面檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問題及時進行更改,切實做好工程上的動力設備及營業(yè)場所使用的設施、設備的維護、保養(yǎng)工作,確保飯店設施、設備的正常運行。安全生產(chǎn)工作落實到人,在食品衛(wèi)生安全上,對新進的食品進行嚴格檢查,要求各供應商提供各式防疫證明和供貨證明。在廚房的一些加工半成品上,實行每樣菜品都要用保鮮膜包裝入冷庫,并要求冷熱分開,素、葷分開的原則,實行專人專管。嚴格按照食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定進行管理。做好設施、設備的維護保養(yǎng)工作,提高設施、設備的完好率,延長設施、設備的使用壽命、降低維修費用,確保飯店的正常運行。
    2、進一步規(guī)范財務、采購審批程序。
    法制監(jiān)督員工作計劃篇十六
    開展創(chuàng)建旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務品牌推廣活動,要堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,以“立標準、講誠信、求質(zhì)量、創(chuàng)品牌”為內(nèi)容,以人民滿意為目標,用全方位優(yōu)質(zhì)服務,使服務對象獲得對旅游的滿意。力爭每個景區(qū)都能推出一項精品服務工程,每家旅行社都能推出一個精品服務項目,每家賓館飯店都能推出一套精品服務內(nèi)容,使我市旅游服務在實現(xiàn)規(guī)范化、達到標準化、突出人性化的同時,追求個性化,打上鮮明的“*”印記。
    二、主要內(nèi)容。
    1、行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務品牌名稱:文明服務,文明旅游。
    2、具體措施:
    (1)、認真貫徹行業(yè)質(zhì)量標準,積極推行服務標準化。各旅游經(jīng)營單位要把學習貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)旅游服務質(zhì)量標準作為開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務品牌的一項重要工作來抓。徹底摒棄粗放管理、粗放服務等做法,在全行業(yè)形成人人關(guān)注旅游服務質(zhì)量,人人知曉旅游服務質(zhì)量標準,人人都按旅游服務質(zhì)量標準規(guī)范服務的濃厚氛圍。旅行社要進一步貫徹執(zhí)行《導游服務質(zhì)量》國家標準和《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》等行業(yè)標準,重點抓好導游規(guī)范服務,強化導游服務質(zhì)量督管,做好導游詞規(guī)范工作,提高導游講解水平,樹立導游隊伍良好形象;星級飯店要嚴格執(zhí)行國家旅游局頒布的《旅游飯店星級的劃分和評定》標準,突出抓好餐飲服務質(zhì)量的提升,推動星級飯店餐飲服務展示個性化、細微化、親情化服務特色;旅游景區(qū)(點)要嚴格執(zhí)行《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分與評定》國家標準,強化以人為本的理念,完善景區(qū)、景點內(nèi)游客咨詢、游覽、購物、廁所、安全等配套設施和相關(guān)服務,提高景區(qū)(點)綜合服務水準。建立完善旅游管理和服務規(guī)范,建立健全各項規(guī)章制度,形成有效的質(zhì)量監(jiān)管機制,努力實現(xiàn)“零缺陷”服務。積極推進企業(yè)文化建設,大力加強旅游企業(yè)誠信建設,增強依法經(jīng)營意識。提高旅游從業(yè)人員職業(yè)道德水平。在我市培育形成一批服務優(yōu)質(zhì)、富有特色、管理科學的明星旅游企業(yè)。
    (2)、大力開展崗位練兵,強化服務技能培訓。各旅游經(jīng)營單位要組織全體人員,認真學習本《通知》,明確開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務品牌的重要意義,引導和調(diào)動全體人員參與服務品牌創(chuàng)建活動的自覺性和積極性;各旅游單位要認真制定全員培訓計劃,特別是對中高級管理人員、導游、和服務員,要制定專門培訓方案,有計劃、分步驟地進行職業(yè)道德、服務技能、語言技巧、禮節(jié)禮貌、著裝儀表和服務操作等培訓工作,增加全體人員的服務意識、形象意識、誠信意識和品牌意識,做到用心服務、用智服務、用情服務,滿足不同層次、不同檔次、不同國籍的游客需要;各旅游單位要針對自身特點,通過開展“飯店服務技能大賽”、“景點講解員比賽”、“導游大賽”等活動,廣泛開展崗位練兵,進一步提高從業(yè)人員的服務技能和水平;各旅游單位要建立服務技能培訓考核評比制度,逐個崗位進行服務質(zhì)量達標考評,通過考評發(fā)現(xiàn)和解決服務質(zhì)量上存在的問題和不足,確保創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務品牌競賽活動取得實效。
    (3)、積極推行優(yōu)質(zhì)服務承諾制,自覺接受游客監(jiān)督。實行優(yōu)質(zhì)服務承諾制,是旅游經(jīng)營單位加強自我約束、接受游客監(jiān)督,提高旅游服務質(zhì)量的一項重要措施。各旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)(點)和全國農(nóng)業(yè)旅游示范點要分別制定《旅行社誠信公約》、《旅行飯店(餐館)誠信公約》、《旅游景區(qū)(點)誠信公約》,就服務質(zhì)量、服務標準、服務態(tài)度等向全社會作出公開承諾,各旅游經(jīng)營單位要將誠信公約懸掛在明顯位置,接受社會監(jiān)督。同時,各單位還可通過向游客發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務承諾卡,激勵和督促員工從點滴之處、細微之處,發(fā)自內(nèi)心地做好優(yōu)質(zhì)服務工作,使廣大游客切實感受到旅游服務的人性化。各旅游經(jīng)營單位要實行優(yōu)質(zhì)服務承諾總經(jīng)理負責制,由總經(jīng)理指定部門和專人負責落實措施、定期檢查、嚴格獎懲。要把開展優(yōu)質(zhì)服務承諾活動與加強企業(yè)的產(chǎn)品體系、市場體系、經(jīng)營體系和管理體系建設有機結(jié)合,不斷提高旅游企業(yè)的服務水準和聲譽。
    (4)深化文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建工作。創(chuàng)建行業(yè)文明單位是旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要組成部分,是社會主義物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展的地綜合體現(xiàn),各旅游經(jīng)營單位都要廣泛發(fā)動,積極參與,要樹立重在建設的觀念,克服“重評比、輕建設”、“重數(shù)量、輕質(zhì)量”、“重形式、輕實效”的傾向,因地制宜、扎實有效、持之以恒地開展各類創(chuàng)建活動。
    (5)建立和完善高效投訴處理、突發(fā)事件應急處理機制。各旅游經(jīng)營單位應分別成立投訴處理和突發(fā)事件應急處理領導小組,制定相關(guān)預案,嚴格實行旅游投訴一把手負責制度、重大旅游投訴及時報告制度。加強對員工的培訓和教育,使每一位員工都能增強風險意識,熟悉工作流程,提高應對突發(fā)事件的能力。
    三、保障措施。
    1、強化組織領導。市旅游局成立*市創(chuàng)建旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務品牌領導小組,由市旅游局局長張和生任組長,崔旺洪副局長任副組長,局旅管科、質(zhì)監(jiān)所具體負責。各旅游經(jīng)營單位都應建立工作小組,確定專人負責,保證創(chuàng)建活動的正常開展。