通過總結心得體會，我們可以更好地認識自身的價值觀和目標，進而實現(xiàn)個人的成長與進步。寫心得體會的時候，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和樣例，從中學習和吸取經驗。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
網上商務心得體會報告篇一
近年來，隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，網上商務逐漸成為現(xiàn)代商業(yè)活動的主流形式。作為一個網上購物的忠實用戶，我對網上商務有了一些獨特的心得體會。本文將圍繞網上商務的便利性、賣家信譽、商品質量、客戶服務和網絡消費安全等方面展開論述。
首先，網上商務給人們帶來了極大的便利。通過互聯(lián)網，我們可以隨時隨地購買到各種商品，無需再走過街道到商店購物。只需一部手機或者電腦，我們就可以享受到各種便利的購物體驗。不僅如此，我們還可以通過排名、篩選等功能快速找到自己需要的商品，省去了逛商場時找不到東西的煩惱。此外，網上支付的便利性也是網上商務的一大亮點。不用再排隊付款，只需點擊幾下鼠標或者輸入密碼，我們就可以完成購買。這樣的便利在我們忙碌的現(xiàn)代生活中無疑具有極高的吸引力。
其次，賣家的信譽成為網上商務成敗的關鍵因素。在網上，我們通常通過賣家的信譽來判斷他們的商品質量和服務水平。一個信譽較高的賣家通常意味著他們有著良好的口碑和客戶評價。我們可以通過查看賣家的評分和買家的評價來了解他們的信譽水平。當然，這不僅需要我們注重賣家的評價，也需要賣家自身能夠保證商品的真實性和質量。因此，在網上商務中，賣家的信譽至關重要，我們應該選擇信譽較高的賣家進行購物，以避免質量不過關的商品。
再次，商品質量直接影響到我們對網上商務的體驗和評價。網上商務的商品質量是顧客選擇購物的關鍵因素之一。與傳統(tǒng)商店不同，我們在網上無法親自去看、摸和試用商品，只能通過賣家提供的文字描述、圖片和視頻來了解商品的外觀和質量。因此，我們要仔細考察賣家提供的商品信息和圖片，并盡量選擇有明確退換貨政策的賣家。如果遇到商品質量不符合預期或者有問題，我們要及時聯(lián)系賣家進行退換貨，維護自己的權益。
此外，優(yōu)質的客戶服務也是網上商務的一大亮點。在傳統(tǒng)商店，我們可以通過與銷售人員進行溝通來了解商品的詳細情況，而網上則需要依靠賣家的客戶服務來解決問題。一個好的客戶服務團隊應該隨時為我們解答疑問、提供幫助，并及時處理退換貨的申請。在我多年的網購經驗中，我發(fā)現(xiàn)有些賣家的客戶服務非常周到和專業(yè)，可以很好地解決問題，而有些賣家則對客戶的問題不予理睬，這給消費者帶來了很大的困擾。因此，選擇一個有良好客戶服務的賣家同樣是在網上商務中的重要一環(huán)。
最后，網絡消費安全也是我們在網上商務中必須要關注的問題。在網上，我們不可避免地會涉及到支付密碼、個人信息等重要數(shù)據，這就需要我們保持警惕，做好網絡安全防護工作。我們應該選擇安全可信賴的網站和平臺進行購物，并采取相應的網絡安全措施，如不隨便點擊不明鏈接、不在公共網絡上進行敏感操作等。同時，我們也要隨時關注自己的賬戶動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常操作并報警。
總之，網上商務給人們帶來了巨大便利，但我們也要注重賣家信譽、商品質量、客戶服務和網絡消費安全等方面。只有綜合考慮這些因素，并選擇適合自己的網上商務平臺和賣家，我們才能獲得良好的購物體驗。在未來，我相信網上商務將繼續(xù)發(fā)展壯大，為人們的生活帶來更多便利和福利。
網上商務心得體會報告篇二
隨著互聯(lián)網的進一步發(fā)展，網上商務已經成為了一種常見的購物方式和商業(yè)模式。在過去的幾年時間里，我積極參與了網上商務，并且收獲了一些寶貴的經驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對網上商務的一些理解和見解。
首先，網上商務給了我一個更加靈活方便的購物體驗。通過網上商務，我可以隨時隨地進行購物，不再受到時間和地點的限制。無論是在凌晨、下午還是晚上，只需要打開電腦或手機，我就可以瀏覽各種商品和服務，選擇合適的產品進行購買。而且，網上商務還提供了更豐富的選擇。無論是品牌、種類還是價格，網上商務都能滿足我的各種需求。相比于傳統(tǒng)的購物方式，網上商務更加方便快捷，讓我節(jié)省了大量的時間和精力。
其次，網上商務讓我享受到了更多的優(yōu)惠和折扣。眾所周知，網上商務平臺常常會推出各種促銷活動，如打折、滿減等等。在我多次購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)網上商務提供的價格往往比實體店更有競爭力。而且，網上商務還常常會推出一些特惠活動，如限時優(yōu)惠、買贈等等，更加吸引人。通過網上商務，我不僅能夠買到自己心儀的商品，還能夠以更低的價格購買，省下一些錢用于其他方面。這也是我喜愛網上商務的原因之一。
然而，我也發(fā)現(xiàn)網上商務存在一些問題和風險。首先，雖然網上商務提供了更大的選擇范圍，但是也容易讓人陷入選擇困難。當面對大量的產品和品牌時，我常常不知道該如何選擇。而且，由于無法直接接觸和試用商品，我也無法判斷商品的真實情況。除此之外，網上商務也存在虛假廣告和假冒偽劣產品的問題。有些商家會通過美化描述、修圖等手段來吸引買家，而實際商品可能與描述不符。這就需要我在進行網上購物時更加謹慎，仔細查看商品的評價和用戶反饋。
最后，網上商務也給了我一個更廣闊的創(chuàng)業(yè)機會。通過網上商務平臺，我可以開設自己的網店，銷售我感興趣的產品或服務。相比于傳統(tǒng)的實體店，網店無需支付昂貴的租金和人工成本，更容易啟動和運營。我可以通過網上商務與全國乃至全球的潛在客戶建立聯(lián)系，擴大銷售范圍，實現(xiàn)更大的商業(yè)機會。而且，網上商務平臺也常常提供一些培訓和指導，幫助我提升創(chuàng)業(yè)技能和經驗。
總結起來，網上商務給我?guī)砹烁屿`活、方便和優(yōu)惠的購物體驗。同時，我也意識到網上商務的一些問題和風險，需要謹慎對待。不過，網上商務也讓我看到了更廣闊的創(chuàng)業(yè)機會和商業(yè)發(fā)展空間。通過網上商務，我可以更加自由地選擇、購買和銷售產品，實現(xiàn)個人和商業(yè)的雙重增長。相信在未來的日子里，隨著互聯(lián)網的進一步發(fā)展，網上商務將會在我們的生活中起到更加重要的作用。
網上商務心得體會報告篇三
第一段：介紹實訓背景和目的（約200字）。
出版商務實訓是我們大學期間的一次重要實踐環(huán)節(jié)，其目的是為了加強我們對出版流程和出版商務的理解和掌握。通過這次實訓，我們不僅能夠了解到出版產業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，還能夠學習到與市場、作者、供應商以及銷售渠道等各方面合作的重要性。
第二段：實訓內容和方式（約200字）。
在實訓課程中，我們首先對出版的基本流程進行了系統(tǒng)學習，包括選題、編輯、設計、印刷等環(huán)節(jié)。然后，我們分組開展了出版項目的模擬實踐，每個小組通過互相合作，完成了一本完整的出版物。我們需要選擇一個具有市場潛力的題材，并進行市場調研和分析，確定目標讀者群體，然后通過編輯團隊的努力進行內容的策劃和撰寫。同時，還需要與設計團隊密切合作，確保出版物的版面設計與內容相匹配。最后，我們還學習了關于出版物宣傳和銷售的相關知識，以確保項目的成功發(fā)布和銷售。
第三段：實訓中的挑戰(zhàn)和解決方法（約300字）。
在實訓過程中，我們面臨了許多挑戰(zhàn)。首先，就是選題的難題。我們需要選擇一個有市場潛力，符合目標讀者需求的題材，這需要我們進行大量的市場調研和分析。為了解決這個問題，我們通過組織小組討論和進行問卷調查來搜集相關數(shù)據，并根據數(shù)據結果進行決策。其次，編輯與設計之間的協(xié)調也是一個挑戰(zhàn)。我們要確保內容與版面設計的一致性，但由于設計改動可能會導致編輯團隊的工作量增加，這需要我們與設計團隊密切配合，及時溝通和調整。最后，如何進行出版物的宣傳和銷售也是一個難題。我們通過制定詳細的營銷方案和利用社交媒體等渠道進行宣傳，也成功解決了這個問題。
第四段：實訓收獲和啟示（約300字）。
通過這次出版商務實訓，我們收獲了許多寶貴的經驗和知識。首先，我們深刻認識到市場調研和分析的重要性。只有了解讀者需求和市場需求，我們的出版物才能得到認可和成功。其次，團隊的合作和協(xié)調也是至關重要的。只有各個環(huán)節(jié)能夠緊密配合，我們的項目才能圓滿完成。最后，我們還學到了如何制定詳細的營銷計劃和宣傳策略。只有通過有效的宣傳和銷售，我們的項目才能得到更多人的關注和支持。
第五段：對未來發(fā)展的思考和展望（約200字）。
通過這次實訓，我們對于出版行業(yè)有了更深入的了解，并學會了如何在實踐中運用所學知識。未來，我們將以這次實訓為契機，繼續(xù)努力學習和探索，提升自己在出版商務領域的專業(yè)能力和綜合素質。我們相信，在不久的將來，我們能夠為這個行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻，并取得更大的成就。
總結：通過出版商務實訓，我們不僅僅是學到了知識，更重要的是培養(yǎng)了實際操作能力和團隊合作精神。這次實訓為我們未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎，我們將以此為動力，繼續(xù)努力，努力成為出版行業(yè)的中堅力量。
網上商務心得體會報告篇四
第一段：引言（150字）。
網絡技術的迅速發(fā)展和普及，給商務領域帶來了巨大的變革。作為一名從業(yè)者，我深切體會到網絡商務對于企業(yè)經營的重要性。通過多年從事網上商務工作的經驗，我對于網上商務有了一些心得體會。本文將就此分享我的經驗和思考。
第二段：理解網絡商務（250字）。
網絡商務是利用互聯(lián)網和相關技術手段進行商業(yè)活動的一種方式。相比傳統(tǒng)的商務模式，網絡商務具有更大的靈活性和便捷性。首先，網上商務可以跨越地域和時間的限制，不受空間和時間的束縛，可以隨時隨地進行交流和交易。其次，網上商務可以大大降低企業(yè)的經營成本，無需大量投入物理資源和場地，通過搭建一個網上商場，就可以為企業(yè)帶來巨大的商機。
第三段：提升用戶體驗（300字）。
網上商務最重要的一點是要提升用戶的體驗。用戶體驗是用戶使用產品或服務時的主觀感受和滿意程度。在網上商務中，用戶體驗的好壞直接影響著用戶的購買意愿和忠誠度。為了提升用戶體驗，我認為有三個方面需要注意。首先，要提供優(yōu)質的產品和服務，確保產品質量和售后服務的可靠性，給用戶留下良好的印象。其次，要提供便捷的網上購物環(huán)境，通過簡化購物流程和提供多樣的支付方式等，讓用戶感受到購物的快捷和便利。最后，要加強用戶與企業(yè)的互動，通過建立用戶社區(qū)和提供在線客服等方式，增強用戶的參與感和黏性。
第四段：解決網絡安全問題（250字）。
隨著網上商務的快速發(fā)展，網絡安全問題也日益凸顯。在互聯(lián)網環(huán)境下，用戶的個人信息和交易數(shù)據面臨著泄露和攻擊的風險。為了保障用戶的權益和企業(yè)的利益，解決網絡安全問題勢在必行。作為一名從業(yè)者，我認為提高網上安全意識和加強安全技術的研發(fā)是非常重要的。首先，企業(yè)應該加強員工的安全教育和培訓，增強員工的安全防范意識。其次，企業(yè)要投入足夠的資金和人力，提升網站和網絡系統(tǒng)的安全性，包括適時更新安全軟件和采取防護措施等。最后，政府和企業(yè)要加強合作，在立法和監(jiān)管方面加大力度，打擊網絡犯罪活動。
第五段：展望未來（250字）。
隨著科技的不斷進步和用戶需求的變化，網絡商務的未來將更加多樣化和智能化。首先，隨著人工智能和大數(shù)據技術的發(fā)展，網上商務將更加個性化和精準化。企業(yè)可以通過數(shù)據分析和用戶畫像等方式，精確把握用戶需求，提供更加個性化的產品和服務。其次，移動互聯(lián)網的普及將進一步推動網上商務的發(fā)展。手機等移動設備的普及將使得用戶隨時隨地都可以進行網上購物和交易，給企業(yè)帶來更大的商機。總而言之，我對于網上商務的未來充滿期待，并會不斷學習和提升自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：在這個信息時代，網上商務的發(fā)展不僅為企業(yè)帶來了無限商機，同時也對企業(yè)經營提出了新的要求。通過提升用戶體驗、解決網絡安全問題以及展望未來，我深切體會到了網上商務的重要性和潛力。作為一名從業(yè)者，我將持續(xù)關注行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，不斷學習和提升自己的能力，為企業(yè)的網上商務發(fā)展做出更大的貢獻。
網上商務心得體會報告篇五
商務報告是在商業(yè)活動中常見的一種交流方式，通過報告的形式將重要信息及分析結果向相關人士進行傳達，以幫助決策和提高業(yè)務效率。在參與商務報告的過程中，我深深體會到了其重要性及有效性。以下是我對商務報告的一些心得體會。
首先，商務報告的準備過程需要投入充分的時間和精力。在參與商務報告的過程中，我發(fā)現(xiàn)報告準備是關鍵的一步。在準備報告之前，我們需要對相關的數(shù)據進行全面的收集和整理。只有這樣，我們才能確保報告的準確性和可靠性。此外，在報告準備過程中，還需要對數(shù)據進行分析和解讀。這需要我們具備一定的專業(yè)知識和解決問題的能力。所以，投入充分的時間和精力是可望獲得一份出色商務報告的關鍵。
其次，商務報告的組織結構對信息傳遞起著重要作用。商務報告不僅要具備準確的內容，還需要有清晰的組織結構。在商務報告中，我們需要以邏輯性強、層次分明的方式組織報告的各個部分，以便讀者能夠快速理解報告的核心信息。在我的體會中，一份優(yōu)秀的商務報告應該包括引言、背景介紹、數(shù)據分析和結論等部分。通過良好的組織結構，報告的信息能夠更加準確地傳遞給相關人士，更好地實現(xiàn)商業(yè)目標。
第三，商務報告需要以簡潔明了的語言表達復雜信息。在商務報告中，我們經常涉及到一些復雜的數(shù)據和分析結果。然而，過于專業(yè)化和晦澀難懂的語言會讓讀者感到困惑和無趣。因此，我們需要使用簡潔明了的語言來表達報告的核心信息。這樣可以幫助讀者更好地理解和接受報告的內容，并且更容易與相關人士進行交流和討論。在我的體會中，我發(fā)現(xiàn)使用簡單的語言和直觀的圖表可以幫助提高報告的可讀性和可理解性。
第四，商務報告需要與相關人士進行有效的溝通與反饋。商務報告不僅僅是一種單向的信息傳遞方式，還需要與相關人士進行有效的溝通和交流。在我的體會中，我發(fā)現(xiàn)與相關人士進行溝通和反饋可以提供有價值的信息和建議，幫助我們更好地改進報告的內容和結構。因此，在商務報告中，我們需要鼓勵相關人士提出問題和意見，并及時進行反饋和回應。這樣可以增進與他們的合作關系，更好地滿足他們的需求和期望。
最后，商務報告需要定期進行評估和改進。商務環(huán)境處于不斷發(fā)展變化之中，所以我們在報告中所呈現(xiàn)的信息和分析結果也需要不斷地進行評估和改進。在我的體會中，我發(fā)現(xiàn)定期進行評估和改進可以幫助我們更好地應對商務環(huán)境的需求和挑戰(zhàn)。因此，我們應該通過與相關人士的交流和反饋，以及與團隊成員的合作和共享，不斷改進我們的商務報告，以提高其實效性和適應性。
綜上所述，商務報告是一種重要的商業(yè)交流方式，通過報告的形式向相關人士傳達重要信息和分析結果，以幫助決策和提高業(yè)務效率。在我的體會中，商務報告的準備過程需要投入充分的時間和精力；商務報告的組織結構對信息傳遞起著重要作用；商務報告需要以簡潔明了的語言表達復雜信息；商務報告需要與相關人士進行有效的溝通與反饋；商務報告還需要定期進行評估和改進。只有在充分理解和遵循這些原則的基礎上，我們才能夠更好地撰寫出高質量的商務報告。
網上商務心得體會報告篇六
商務報告是商業(yè)領域中非常重要的一項活動。作為一種有效的溝通工具，商務報告不僅可以幫助企業(yè)了解市場、制定戰(zhàn)略，還能夠向利益相關方傳達企業(yè)的目標和實施情況。通過參與商務報告的準備和呈現(xiàn)，我深切體會到了其重要性，并從中獲得了許多寶貴的經驗和啟示。
首先，準備是商務報告成功的關鍵。一份成功的商務報告需要有充分的準備和深入的調查研究。在準備過程中，我們需要對市場環(huán)境和競爭對手的動態(tài)進行仔細分析，以了解目前的形勢和趨勢。同時，我們還需要對企業(yè)自身的情況進行充分的了解，包括財務狀況、生產能力、產品特點等。只有進行了充分的準備，才能夠在報告中提供準確、可靠的數(shù)據和信息，從而增加報告的可信度和說服力。
其次，商務報告的結構和語言要清晰簡潔。一份好的商務報告應該有清晰的結構和明確的表達。在組織結構上，我們需要根據報告的目的和內容進行合理的分段和標題設置，使得讀者能夠快速瀏覽和理解報告的重點。在語言表達上，我們應該追求簡潔、準確、易懂的風格，避免使用過多的行話和專業(yè)術語，以免讓讀者產生困惑。同時，還應注意使用適當?shù)膱D表和圖像來輔助說明，使得報告更具有視覺上的吸引力和易讀性。
再次，商務報告需要具備邏輯性和說服力。商務報告的內容應該具備邏輯嚴密、條理清晰的特點，以確保讀者能夠迅速理解報告的主題和重點，同時還應該包含充足的證據和數(shù)據來支撐報告的觀點。說服力是商務報告的重要目標之一，只有通過充分的數(shù)據支持、合理的分析和有力的論證，才能夠讓讀者相信報告中提出的觀點和建議，并最終對企業(yè)的決策產生積極的影響。
此外，商務報告的呈現(xiàn)方式也需要得當。商務報告的呈現(xiàn)方式可以通過口頭報告、書面報告、幻燈片演示等多種形式展示。無論選擇何種方式，我們都需要考慮到受眾的特點和喜好，以及實際情況的要求，從而選擇最合適的呈現(xiàn)方式。在口頭報告中，我們要注意語速、語調和姿態(tài)的控制，以及對主題的概括和重點的強調。在書面報告和幻燈片演示中，我們需要注意文字的大小和顏色、圖表的可讀性和清晰性，以及內容的組織和邏輯性。所有這些因素都會影響到報告的效果和受眾對報告的接受程度。
最后，商務報告需要不斷反思和改進。商務報告并非一成不變的，而是需要不斷反思和改進的過程。通過反思，我們可以發(fā)現(xiàn)報告中存在的問題和不足之處，并找到相應的解決辦法。通過改進，我們可以不斷提升報告的質量和效果，并適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境。因此，持續(xù)的學習和進步是提高商務報告水平的關鍵。通過與他人交流、閱讀相關的書籍和文章、參加培訓和研討會等方式，我們可以持續(xù)學習和積累經驗，從而使自己的商務報告更加出色和值得信賴。
總而言之，商務報告是商業(yè)活動中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的發(fā)展和決策起著至關重要的作用。通過參與商務報告的準備和呈現(xiàn)，我深刻體會到了準備、結構、語言、邏輯、呈現(xiàn)方式以及持續(xù)改進等方面的重要性。希望將來能夠將這些經驗和啟示運用到實踐中，提升自己的商務報告水平，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
網上商務心得體會報告篇七
國際商務實習是培養(yǎng)學生實際應用知識、提升專業(yè)素質的重要環(huán)節(jié)，在這段時間里，我通過參與實際商務活動，拓展了自己的眼界，學到了很多實用的知識和技能。以下是我在國際商務實習中的心得體會。
首先，國際商務實習使我更深入了解了國際市場的運作方式。在實習期間，我參與了公司的跨國業(yè)務談判和合作項目，與外國客戶進行了商務洽談，學習了許多國際商務的實踐經驗。我發(fā)現(xiàn)，國際市場的競爭力很大，產品質量、價格、服務等方面需要與其他國際企業(yè)進行比較。同時，還要了解不同國家的商業(yè)文化和法律法規(guī)，以便更好地與他們開展合作。通過實踐，我深刻認識到一個企業(yè)要在國際市場中取得競爭優(yōu)勢，不僅需要有優(yōu)質的產品，還需要了解并適應目標市場的需求。
其次，國際商務實習提高了我的跨文化交流能力。在與外國客戶和同事的交流中，我發(fā)現(xiàn)不同國家的人對待問題的方式和思維習慣有所不同。有時候，即使雙方都有好意，由于誤解或文化差異，也可能產生意外的沖突。在這樣的情況下，我學會了更多地傾聽他人的觀點，尊重不同的文化背景，并通過靈活的溝通方式尋求共識。這種能力不僅對于開展國際業(yè)務，還對于處理國內商務事務也非常重要。
第三，國際商務實習培養(yǎng)了我的團隊合作能力。在實習期間，我參與了多個項目組，與隊友們一起合作完成了各種任務。在團隊合作中，我學會了如何與不同性格和背景的人相處，并不斷改進自己的溝通和組織能力。通過與隊友們的密切合作，我能夠更好地理解和滿足他們的需求，相互協(xié)作，共同完成任務。我相信，在未來的工作中，這種團隊合作的精神將對我產生深遠的影響。
第四，國際商務實習加深了我的商業(yè)思維和解決問題的能力。在實習期間，我經常面臨各種挑戰(zhàn)和困難，例如與國際供應商合作出現(xiàn)的問題，市場變化導致銷售困難等。通過與同事和領導進行深入的討論和分析，我學會了如何從多個角度審視問題，制定解決方案，并在艱難的情況下保持冷靜。這種思考方式和解決問題的能力將在未來的職業(yè)生涯中給我?guī)砭薮蟮膸椭?BR> 最后，國際商務實習讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。通過實踐，我深刻認識到了國際商務領域的廣闊和機遇。我對這個行業(yè)產生了濃厚的興趣，并決心在未來專注于深耕國際市場，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。我相信這將是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域，我愿意為之付出努力和奮斗。
綜上所述，國際商務實習是一段寶貴的經歷，讓我在實踐中學習并提升了很多與國際商務相關的知識和技能。我在這個過程中深入了解了國際市場的運作方式，提高了跨文化交流能力和團隊合作能力，培養(yǎng)了商業(yè)思維和解決問題的能力，并對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。我相信，這段實習經歷將對我的職業(yè)發(fā)展產生積極的影響，讓我在未來的國際商務工作中能夠取得更好的成績。
網上商務心得體會報告篇八
通 _全面奪取改革發(fā)展穩(wěn)定新勝利更有信心。這個信心來 _，來自于黨中央帶領全國人民克服疫情影響順利實現(xiàn)經濟正增長的偉大實踐，來自于“十三五”順利收官打下的強大物質基礎。當前，我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，但機遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化，我們有責任切實維護改革發(fā)展的成果，保持戰(zhàn)略定力，增強發(fā)展信心，為開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程奠定更加堅實的基礎。
通過深入學習，要做到仔細研讀、認真分解，正確把握 __，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”;通過學習，要做好學用結合、學以致用、指導實踐。
當前，正值公司全力以赴“大干60天，沖刺108億”目標任務之際，作為燃料保障部門，我們要結合公司的總體安排部署，科學制定燃料部安全生產、入爐煤摻配、入廠煤接卸等各項工作計劃，全力以赴保障燃煤接卸和輸送，結合冬季輸煤設備運行特點，做好室外設備設施的防寒防凍，加強設備試轉和巡回檢查力度，做好日常消缺維護，為爭發(fā)電量做好燃料保障。
通過學習，作為支部書記要帶領支部全體黨員認真 _，進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，激發(fā)全體黨員干好本職工作的熱情，以黨員帶頭干、示范干帶動部門全體職工攻堅克難完成目標任務，發(fā)揚燃料部“不怕臟、不怕苦、不怕累”的三不怕精神，進一步轉變工作作風，立足現(xiàn)場實際、立足重點崗位、立足當前工作，營造保安全、保發(fā)電、保供應、保穩(wěn)定的良好氛圍，切實做好燃料工作，做出燃料貢獻，交上一份合格的燃料答卷。
作為一名基層黨支部書記，我要發(fā)揮好表率作用，把學習貫徹全會精神作為重大政治任務，堅持學在先、學在前，先學先懂、真學真懂，緊緊圍繞支部“黨建+”工作開展“紅旗黨支部”創(chuàng)建，不斷加強黨支部政治建設、思想建設、作風建設，將支部全體黨員的思想和行動統(tǒng)一到公司黨委的決策部署上來，更好的把學習成果用于指導工作實踐，以工作實績來檢驗黨支部黨建成果，為公司實現(xiàn)健康持續(xù)高質量發(fā)展作出積極貢獻。
網上商務心得體會報告篇九
商務禮儀是指人們在商務交往中相互遵循的禮儀規(guī)范，是以一定的、約定俗成的程序或方式來表示尊重對方的過程和手段。在經濟飛速發(fā)展的今天，隨著商務交往的增多，商務禮儀的作用越來越大。對于我們國際貿易實務專業(yè)的學生來說，商務禮儀在我們日后的工作中尤其重要。
學習商務禮儀的目的是要求我們具備基本的商務禮儀，使我們樹立良好的商務禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務禮儀規(guī)范，具有良好的商務交際能力，為今后從事工作奠定實踐基礎。
此次實訓的大綱要求是：了解禮儀及商務禮儀的概念，掌握商務禮儀的準則、個人形象禮儀、商務交際語言禮儀、商務見面禮儀、商務往來禮儀、餐飲禮儀等內容。
接受實訓任務：練習塑造個人形象;練習站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;練習遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點頭禮、介紹禮儀;練習接待客人的禮儀;演練轎車的坐位排序等等。
主體：
項目一、禮儀及商務禮儀的概述。
1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分?！岸Y”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài)，包括人的服飾容貌、言談舉止、風度等。
其特點是：1)認同性2)規(guī)范性3)差異性4)傳承性5)發(fā)展性。
2.商務禮儀是商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3.商務禮儀的準則是敬人、自律、適度、真誠。
項目二、個人形象禮儀及商務交際語言禮儀。
一、體態(tài)禮儀。
1.體態(tài)是指個人的形體外表，包括容貌、姿態(tài)、風度、舉止等。
2.體態(tài)的具體表現(xiàn)形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。
3.站姿的要領：站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4.坐姿要領：要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如，坐時，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側入座。
5.走姿要領：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹;兩臂自然前后擺動，肩部放松;兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部;眼平視，嘴微閉，面帶微笑;步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內八字”和“外八字”。
6.蹲姿要領：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。
老師在給我們講解完這些內容后，就抽選部分同學到講臺演練。當場指出同學做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀。
1.商務人員的發(fā)型禮儀。
1)護發(fā)禮儀的基本要求：商務人員的頭發(fā)必須經常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2)美發(fā)禮儀的基本要求：經過修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導風格。
3)商務人員發(fā)型的選擇原則：選定發(fā)型時，除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發(fā)質、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點考慮。
2.商務人員的臉部修飾禮儀。
1)臉部的修飾細節(jié)：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2)商務人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3)如何保養(yǎng)皮膚。
3.商務人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀。
1.服裝禮儀應遵循的基本原則：個性原則、著裝的top原則、協(xié)調原則。
2.西裝的著裝規(guī)范。
3.領帶的打法：單結溫莎式、雙結溫莎式、雙環(huán)結、交叉結、平結、雙交叉結。
4.男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務交談禮儀規(guī)范。
2.商務交談中要注意交談的禮節(jié)。
4.涉外商務交談中要遵守別國風俗習慣。
五、商務交談的基本技巧禮儀。
1.“聽”、“說”、“問”、“告別”的基本技巧禮儀。
2.常用告別語的類型：
1)主客之間的告別語2)熟人之間的告別語3)通用的告別語。
六、電話交際禮儀。
1.打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對方是否方便接聽;打電話時要注意掌握通話時間;打電話的聲音要柔和清晰;掛電話要講求有禮有節(jié)。
2.接電話的基本禮儀：及時接聽電話;接電話的聲音要熱情、清晰明朗;認真做好電話記錄;注意掛電話前的禮貌。
3.手機使用的基本禮儀規(guī)范。
4.接聽電話的禮貌用語分為打電話常用語和接電話常用語。
老師給我們播放了相關的視頻，讓我們對這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實訓來鞏固所學的知識。
項目三、商務見面禮儀。
一、稱呼禮儀：稱呼禮儀規(guī)范、商務會面中不適當?shù)姆Q呼。
二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀。
1.名片的內容：名片的種類、名片的制作。
2.交換名片的時機：需要交換名片的時機、不必交換名片的時機。
3.遞接名片。
4.商務場合如何交換名片。
四、見面行禮禮儀。
1.握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2.致意禮：舉手致意、點頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3.鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢、鞠躬的深度和次數(shù)。
4.合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實訓的內容來對上述禮儀多加訓練。
項目四、商務往來禮儀及中西餐禮儀。
一、拜訪禮儀。
1.拜訪的種類：一般拜訪、請教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問。
2.拜訪前的準備：提前預約、儀容儀表。
3.拜訪中的禮儀：遵時守約、登門有禮、進門后的禮儀、拜訪時間的控制。
二、接待禮儀：
1.商務接待準備的禮儀：掌握來賓的基本狀況;制定具體的接待計劃。
2.商務接待的禮儀：接待遠道而來的客人;接待臨時來訪的客人。
3.接待人員的正確引導方法和引導姿勢：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導方法。
4.商務乘車禮儀：小轎車、吉普車、旅行車;上下車的先后順序。
三、中西餐禮儀。
1.中餐禮儀：安排菜單;席位的排列;中餐餐具的使用注意事項;用餐的得體表現(xiàn)。
2.西餐禮儀：席位的排列;西餐菜單;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜點與酒水搭配知識;西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀。
1.茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2.茶具的選擇。
3.敬茶的程序。
4.品茶的方法。
老師給我們播放了相關的視頻，讓我們對所學的知識有了更深的了解。并讓我們在課堂上演練所寫的禮儀，并指出我們做得不足的地方。
結尾。
為期一周的商務禮儀實訓使我受益匪淺、如獲至寶!一周的時間確實很短，但是我們每天都過得很充實，也掌握了許多基本商務禮儀知識，懂得了在商務交往中應該注意哪些問題。一周確實不能改變太多，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會改不過來，但至少我們已經有了商務禮儀意識，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來的日子里，我們會做得越來越好，從而為我們走入社會奠定基礎。
網上商務心得體會報告篇十
中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全體會議10月26日-29日在北京召開。作為重要議題，會議將審議中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議，為未來5年乃至15年中國發(fā)展擘畫藍圖。
已近歲末，還有兩個多月的時間，我們將走過2020，迎來2021，這意味著“十三五”規(guī)劃已到了收官沖刺關鍵時刻，“十四五”規(guī)劃藍圖即將開局。如期實現(xiàn)“十三五”各項目標任務，為“十四五”開局打好基礎，是當前最緊迫的任務，需要全國上下干部群眾接力奔跑，加勁沖刺，以不獲全勝決不收兵的意志啃下硬骨頭，以一鼓作氣、乘勢而上的姿態(tài)奮勇奪取新勝利;以2020年目標任務的高質量完成，助推實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃圓滿收官。
惟其艱難，才更顯勇毅;惟其篤行，才彌足珍貴?！笆濉笔俏覀兘浭芮八从锌简?，面對世所罕見挑戰(zhàn)的五年：世界大變局加速演變，全球動蕩源和風險隱患顯著增多，世界經濟增長持續(xù)放緩，保護主義不斷引發(fā)貿易摩擦，結構性、體制性、周期性問題相互交織，經濟下行壓力持續(xù)加大，區(qū)域分化態(tài)勢明顯?！笆濉币彩枪钥穗y、砥礪奮進的五年：全面深化改革在重要領域和關鍵環(huán)節(jié)上勢如破竹，決戰(zhàn)脫貧、建設小康取得取得決定性成就;中國經濟總量接近100萬億元大關，人均gdp突破1萬美元，經濟實力、科技實力、綜合國力躍上新的大臺階，在新時代中國發(fā)展征程上寫就了又一個濃墨重彩的篇章。
靡不有初，鮮克有終;不忘初心，方得始終。當前，距離歲末僅有兩月時間，時間珍貴、任務緊迫、形勢逼人，實現(xiàn)全年目標任務還需再努力加把勁，任務要再明確，重點要再突出，要以時不我待、只爭朝夕的精神，增強“趕考交卷”的責任感和緊迫感，全力沖刺四季度，全力打好高水平全面建成小康社會、脫貧攻堅、高質量發(fā)展任務收官戰(zhàn)。要立足當前，緊盯短板弱項，綜合施策、精準攻堅;著眼長遠，精心謀劃，為“十四五”發(fā)展奠定堅實基礎。
艱難困苦，玉汝于成;篳路藍縷，斬棘前行。2020年是大考之年、大戰(zhàn)之年，是我國全面建成小康社會的決勝之年。在奮力實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃收官之際，我們要切實增強全面收官的使命感，增強盡銳出戰(zhàn)的責任感，增強全力沖刺的緊迫感，切實把責任擔當起來，不能有絲毫馬虎、絲毫懈怠，以堅如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅韌不拔的毅力，全身心地投入到“決戰(zhàn)決勝、全面收官”的全面整改、全面落實中來，向著全年目標任務奮力沖刺，讓“十三五”規(guī)劃描繪的藍圖全面變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實，為“十四五”開好局起好步奠定堅實的基礎，書寫下一段精彩的中國故事。
網上商務心得體會報告篇十一
隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展和智能設備的普及，電子商務已經成為了當今社會中不可忽視的一部分。近期，我參加了一場電子商務通識報告會，并對其中所講述的內容有了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對電子商務的理解和感悟。
首先，在這次報告會上，我了解了電子商務的定義和范疇。電子商務是指利用互聯(lián)網和計算機技術，通過電子形式實現(xiàn)商業(yè)交易的一種方式。它涵蓋了電子支付、電子營銷、電子數(shù)據交換等多個方面。通過電子商務，消費者可以在網上購物，企業(yè)可以在網上銷售產品和服務。這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，不僅為企業(yè)和消費者創(chuàng)造了更多的便利，也使得市場更加全球化、競爭更加激烈。
其次，電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的商機。傳統(tǒng)的實體店鋪受限于地域和時間的限制，難以覆蓋更廣泛的市場。而電子商務則可以突破這些限制，開辟了新的銷售渠道。通過建立自己的網上商城，企業(yè)可以無縫鏈接消費者，提供更多的選擇，并與消費者建立更直接的溝通。此外，電子商務還可以將企業(yè)的品牌推向全球，吸引更多的國際消費者。這些優(yōu)勢使得很多企業(yè)紛紛將電子商務作為重要的發(fā)展方向，并投入大量資源進行研究和發(fā)展。
然而，電子商務的發(fā)展也帶來了一些挑戰(zhàn)和問題。首先，隨著電子商務規(guī)模的擴大，網絡安全問題也日益突出。電子支付系統(tǒng)、用戶個人信息以及企業(yè)數(shù)據等都面臨著風險。網絡犯罪和黑客攻擊的頻繁發(fā)生，給電子商務的發(fā)展帶來了威脅。因此，保護用戶的隱私和信息安全，成為了電子商務發(fā)展中的一項重要任務。其次，物流體系的建設也是電子商務發(fā)展的一個難點?？焖俸透咝У奈锪飨到y(tǒng)，能夠保證產品及時送達消費者手中，提高消費者的滿意度。然而，由于地域差異和運輸成本的高昂，物流成為了制約電子商務發(fā)展的一個瓶頸。
最后，在電子商務報告會中，我還了解到了一些有趣的創(chuàng)新和趨勢。例如，移動電商的崛起。隨著智能手機的普及，人們越來越習慣使用移動設備進行購物和支付。移動電商提供了更便捷的購物方式，讓消費者隨時隨地都能買到所需的商品。此外，社交電商也是近年來興起的一種業(yè)態(tài)。社交電商通過社交媒體互動，將商品和服務推薦給用戶，并通過用戶的社交網絡傳播，實現(xiàn)銷售。這種新型電商模式將購買過程變得更加有趣和個性化，讓用戶更加樂于參與。
總之，電子商務已經深刻地改變了我們的生活方式和商業(yè)模式。它為企業(yè)和消費者帶來了更多的便利和商機。然而，電子商務的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，需要我們持續(xù)關注和解決。我相信，隨著科技的進步和社會的發(fā)展，電子商務將繼續(xù)成為未來商業(yè)發(fā)展的重要趨勢，并為我們的生活帶來更多的驚喜和可能性。
網上商務心得體會報告篇十二
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程，收獲很多。
下面先闡述一下我對此次實習的心得。
這次實訓它的內容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網絡營銷、電子郵件、網上單證、ca認證、電子數(shù)據交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
另外，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經理負責演講 ，主要了解了金算盤公司的狀況以及當前就業(yè)形勢，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月，總部設于中國重慶市，在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地擁有40多家分支機構，與100多家中外知名機構建立了戰(zhàn)略合作關系，業(yè)務范圍和服務能力可以覆蓋世界各地， 主要致力于通過互聯(lián)網和移動通信網向用戶提供集erp功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎知識并不牢固，有一些專業(yè)術語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。
只有在學好專業(yè)知識的基礎上，才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。
在電子郵件服務中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網上銀行也就只有三個內容，網上銀行服務的申請、網上銀行后臺管理和網上銀行服務使用。內容最多是電子商務的三中模式，內容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網上購物、b2c后臺初始化、商店經理業(yè)務等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。
通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網絡信息技術的發(fā)展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務發(fā)展的需求，阻礙了電子商務的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發(fā)展。
實踐出真理。一個星期的實訓時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過困難。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
電子商務實習心得體會報告匯總2
網上商務心得體會報告篇十三
目前，廣大干部群眾_我們老同志也應緊緊跟上。
_《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二o三五年遠景目標的建議》(以下簡稱《建議》)，內容十分豐富，要想學深學透，自己體會，必須在學通弄懂“三個新”上下功夫，即新發(fā)展階段、新發(fā)展理念、新發(fā)展格局。這“三個新”是整個規(guī)劃《建議》的核心，只要這“三個新”把握住了，才能對整個《規(guī)劃》的戰(zhàn)略部署和具體措施理解的更加深透。
首先，要把握住新的發(fā)展階段。中共中央規(guī)劃《建議》指出：當前和今后一個時期，我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，但機遇和挑戰(zhàn)都有所發(fā)展變化。這是中央對“十四五”期間我國將進入發(fā)展新階段作出的重大判斷?！督ㄗh》對作出這樣一個重大判斷的根據，從國際到國內都作了深刻的闡述。其中重點領會的是，國際力量對比深刻調整，和平與發(fā)展仍然是時代主流，這是我國面臨的機遇;但國際環(huán)境日益復雜，我國又面臨許多挑戰(zhàn)，必須增強化危為機的意識和能力。對發(fā)展階段的科學判斷是制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據，我們從《建議》中會清楚地看到，一切發(fā)展規(guī)劃都是從這個科學判斷出發(fā)的。
其次，要把握住新的發(fā)展理念?！督ㄗh》明確提出;“堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設全局中的核心地位，把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐?！斑@是黨中央對“十四五”期間發(fā)展理念的最新表述，強調在“十四五”期間，必須把這一新的發(fā)展理念貫徹到發(fā)展各個領域和全過程。這一新的發(fā)展理念，是對當前人類經濟社會發(fā)展規(guī)律的科學總結，順應人類發(fā)展大勢和時代潮流，契合我國經濟社會發(fā)展新形勢新問題，是引領新時代偉大實踐的科學指針，也是應對百年未有大變局的信心來源。只要把握住這一新的發(fā)展理念，我們就把握住了迎接當今各種挑戰(zhàn)的武器，對實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃充滿了信心。
第三，要把握住加快構建新發(fā)展格局?！督ㄗh》強調要構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。這是黨中央積極應對國際國內形勢變化、與時俱進提升我國經濟發(fā)展水平、塑造國際經濟合作和競爭新優(yōu)勢而作出的戰(zhàn)略抉擇。新發(fā)展階段，強調“以國內大循環(huán)為主體"，既是形勢使然，也是歷史經驗的必然。但是，以國內大循環(huán)為主體，并不是封閉保守，更不是放棄國際循環(huán)，而是強調國內國際雙循環(huán)，在更高開放水平上實現(xiàn)雙循環(huán)相互促進，更好地利用國際國內兩個市場。構建這樣一個新的發(fā)展格局，是我們黨對經濟發(fā)展客觀規(guī)律的正確把握和實踐運用，是主動作為，是長期戰(zhàn)略，為我國統(tǒng)籌國內國際兩個大局指明了方向。各級應胸懷全局，努力做好“十四五"期間的經濟社會發(fā)展工作。
網上商務心得體會報告篇十四
尊敬的x老師：
我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研，并于20x年x月份來到了x化工廠進行實習工作,通過了解電子商務系統(tǒng)建設情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。充分進行理論聯(lián)系實際，將自身所學在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經驗。
由于x化工企業(yè)大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息。網上的聯(lián)絡方式還有msn和 email聯(lián)系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
我通過操作該網絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產品的了解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持的一口價信息以及標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時，在網上做生意，信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。
誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網站的誠信的分數(shù)，分數(shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：1.稅務登記證，如國稅證;地稅證;最新完稅證明等，每張5分，上傳數(shù)目不限，5分封頂。2.經營許可類證書，注冊商標證明;銷售代理授權證書;行業(yè)資質證書，如衛(wèi)生許可證、電信入網許可證、藥品經營許可證、燃氣經營許可證、危險化學品經營許可證、環(huán)境保護類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產品生產許可證、酒類產銷許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質證書以及其他各種設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。 3.產品類證書，國際和國內的產品認證證書，如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無公害產品證書、綠色產品證書、抗菌標志產品認證證書、產品質量檢驗報告、產品執(zhí)行標準證書、國家免檢產品證、紡織品生態(tài)標簽等;發(fā)明專利、外觀設計專利、實用新型外觀設計類證書;國家重點新產品證書;保險公司產品責任保險證書，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。4.其他證書，企業(yè)管理類證書，如iso9000系列、haccp、 iso14000、ohsms;馳名商標、行業(yè)知名品牌;銀行資信類證書;重合同守信用證書;消費者協(xié)會榮譽證書、行業(yè)協(xié)會榮譽證書;公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。
2.產品的了解：加強對專業(yè)知識的了解，熟悉本企業(yè)的生產流程。經過不斷的學習了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學品等特性，對酸堿具有化學穩(wěn)定，并有調節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點。石油樹脂一般不單獨使用，而是作為促進劑、調節(jié)劑、改性劑和其它樹脂一起使用。2.石油樹脂用途：石油樹脂可以與各種干性油混合生產油漆，加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強度和耐老化性。石油樹脂具有很好的粘結性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點的c9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性?？捎脕碇谱鹘煌似幔捎糜诩垙埳夏z劑，也可用做塑料改性劑等。產品特性：石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學穩(wěn)定性，并且具有良好的粘結性能和導熱性能等特點。
通過實習，我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據，單證，業(yè)務，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務是無法在企業(yè)中應用的，必須與傳統(tǒng)的商務相結合，才能適應中國的特有的經濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的，同時也看到電子商務的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經濟中更加迅猛的發(fā)展!
網上商務心得體會報告篇十五
我有幸到淘寶網合作企業(yè)x通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對x公司文化的理解、在x學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，x年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
x年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到x集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。x年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在x學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到x。
早在7月7日，學院就已經安排我們到x集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到x集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解x集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到x，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受x公司文化。
來到x后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉x，這就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到x幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有x公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出x集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化，我這樣去理解：1，軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。2，融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造1x年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
網上商務心得體會報告篇一
近年來，隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，網上商務逐漸成為現(xiàn)代商業(yè)活動的主流形式。作為一個網上購物的忠實用戶，我對網上商務有了一些獨特的心得體會。本文將圍繞網上商務的便利性、賣家信譽、商品質量、客戶服務和網絡消費安全等方面展開論述。
首先，網上商務給人們帶來了極大的便利。通過互聯(lián)網，我們可以隨時隨地購買到各種商品，無需再走過街道到商店購物。只需一部手機或者電腦，我們就可以享受到各種便利的購物體驗。不僅如此，我們還可以通過排名、篩選等功能快速找到自己需要的商品，省去了逛商場時找不到東西的煩惱。此外，網上支付的便利性也是網上商務的一大亮點。不用再排隊付款，只需點擊幾下鼠標或者輸入密碼，我們就可以完成購買。這樣的便利在我們忙碌的現(xiàn)代生活中無疑具有極高的吸引力。
其次，賣家的信譽成為網上商務成敗的關鍵因素。在網上，我們通常通過賣家的信譽來判斷他們的商品質量和服務水平。一個信譽較高的賣家通常意味著他們有著良好的口碑和客戶評價。我們可以通過查看賣家的評分和買家的評價來了解他們的信譽水平。當然，這不僅需要我們注重賣家的評價，也需要賣家自身能夠保證商品的真實性和質量。因此，在網上商務中，賣家的信譽至關重要，我們應該選擇信譽較高的賣家進行購物，以避免質量不過關的商品。
再次，商品質量直接影響到我們對網上商務的體驗和評價。網上商務的商品質量是顧客選擇購物的關鍵因素之一。與傳統(tǒng)商店不同，我們在網上無法親自去看、摸和試用商品，只能通過賣家提供的文字描述、圖片和視頻來了解商品的外觀和質量。因此，我們要仔細考察賣家提供的商品信息和圖片，并盡量選擇有明確退換貨政策的賣家。如果遇到商品質量不符合預期或者有問題，我們要及時聯(lián)系賣家進行退換貨，維護自己的權益。
此外，優(yōu)質的客戶服務也是網上商務的一大亮點。在傳統(tǒng)商店，我們可以通過與銷售人員進行溝通來了解商品的詳細情況，而網上則需要依靠賣家的客戶服務來解決問題。一個好的客戶服務團隊應該隨時為我們解答疑問、提供幫助，并及時處理退換貨的申請。在我多年的網購經驗中，我發(fā)現(xiàn)有些賣家的客戶服務非常周到和專業(yè)，可以很好地解決問題，而有些賣家則對客戶的問題不予理睬，這給消費者帶來了很大的困擾。因此，選擇一個有良好客戶服務的賣家同樣是在網上商務中的重要一環(huán)。
最后，網絡消費安全也是我們在網上商務中必須要關注的問題。在網上，我們不可避免地會涉及到支付密碼、個人信息等重要數(shù)據，這就需要我們保持警惕，做好網絡安全防護工作。我們應該選擇安全可信賴的網站和平臺進行購物，并采取相應的網絡安全措施，如不隨便點擊不明鏈接、不在公共網絡上進行敏感操作等。同時，我們也要隨時關注自己的賬戶動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常操作并報警。
總之，網上商務給人們帶來了巨大便利，但我們也要注重賣家信譽、商品質量、客戶服務和網絡消費安全等方面。只有綜合考慮這些因素，并選擇適合自己的網上商務平臺和賣家，我們才能獲得良好的購物體驗。在未來，我相信網上商務將繼續(xù)發(fā)展壯大，為人們的生活帶來更多便利和福利。
網上商務心得體會報告篇二
隨著互聯(lián)網的進一步發(fā)展，網上商務已經成為了一種常見的購物方式和商業(yè)模式。在過去的幾年時間里，我積極參與了網上商務，并且收獲了一些寶貴的經驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我對網上商務的一些理解和見解。
首先，網上商務給了我一個更加靈活方便的購物體驗。通過網上商務，我可以隨時隨地進行購物，不再受到時間和地點的限制。無論是在凌晨、下午還是晚上，只需要打開電腦或手機，我就可以瀏覽各種商品和服務，選擇合適的產品進行購買。而且，網上商務還提供了更豐富的選擇。無論是品牌、種類還是價格，網上商務都能滿足我的各種需求。相比于傳統(tǒng)的購物方式，網上商務更加方便快捷，讓我節(jié)省了大量的時間和精力。
其次，網上商務讓我享受到了更多的優(yōu)惠和折扣。眾所周知，網上商務平臺常常會推出各種促銷活動，如打折、滿減等等。在我多次購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)網上商務提供的價格往往比實體店更有競爭力。而且，網上商務還常常會推出一些特惠活動，如限時優(yōu)惠、買贈等等，更加吸引人。通過網上商務，我不僅能夠買到自己心儀的商品，還能夠以更低的價格購買，省下一些錢用于其他方面。這也是我喜愛網上商務的原因之一。
然而，我也發(fā)現(xiàn)網上商務存在一些問題和風險。首先，雖然網上商務提供了更大的選擇范圍，但是也容易讓人陷入選擇困難。當面對大量的產品和品牌時，我常常不知道該如何選擇。而且，由于無法直接接觸和試用商品，我也無法判斷商品的真實情況。除此之外，網上商務也存在虛假廣告和假冒偽劣產品的問題。有些商家會通過美化描述、修圖等手段來吸引買家，而實際商品可能與描述不符。這就需要我在進行網上購物時更加謹慎，仔細查看商品的評價和用戶反饋。
最后，網上商務也給了我一個更廣闊的創(chuàng)業(yè)機會。通過網上商務平臺，我可以開設自己的網店，銷售我感興趣的產品或服務。相比于傳統(tǒng)的實體店，網店無需支付昂貴的租金和人工成本，更容易啟動和運營。我可以通過網上商務與全國乃至全球的潛在客戶建立聯(lián)系，擴大銷售范圍，實現(xiàn)更大的商業(yè)機會。而且，網上商務平臺也常常提供一些培訓和指導，幫助我提升創(chuàng)業(yè)技能和經驗。
總結起來，網上商務給我?guī)砹烁屿`活、方便和優(yōu)惠的購物體驗。同時，我也意識到網上商務的一些問題和風險，需要謹慎對待。不過，網上商務也讓我看到了更廣闊的創(chuàng)業(yè)機會和商業(yè)發(fā)展空間。通過網上商務，我可以更加自由地選擇、購買和銷售產品，實現(xiàn)個人和商業(yè)的雙重增長。相信在未來的日子里，隨著互聯(lián)網的進一步發(fā)展，網上商務將會在我們的生活中起到更加重要的作用。
網上商務心得體會報告篇三
第一段：介紹實訓背景和目的（約200字）。
出版商務實訓是我們大學期間的一次重要實踐環(huán)節(jié)，其目的是為了加強我們對出版流程和出版商務的理解和掌握。通過這次實訓，我們不僅能夠了解到出版產業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，還能夠學習到與市場、作者、供應商以及銷售渠道等各方面合作的重要性。
第二段：實訓內容和方式（約200字）。
在實訓課程中，我們首先對出版的基本流程進行了系統(tǒng)學習，包括選題、編輯、設計、印刷等環(huán)節(jié)。然后，我們分組開展了出版項目的模擬實踐，每個小組通過互相合作，完成了一本完整的出版物。我們需要選擇一個具有市場潛力的題材，并進行市場調研和分析，確定目標讀者群體，然后通過編輯團隊的努力進行內容的策劃和撰寫。同時，還需要與設計團隊密切合作，確保出版物的版面設計與內容相匹配。最后，我們還學習了關于出版物宣傳和銷售的相關知識，以確保項目的成功發(fā)布和銷售。
第三段：實訓中的挑戰(zhàn)和解決方法（約300字）。
在實訓過程中，我們面臨了許多挑戰(zhàn)。首先，就是選題的難題。我們需要選擇一個有市場潛力，符合目標讀者需求的題材，這需要我們進行大量的市場調研和分析。為了解決這個問題，我們通過組織小組討論和進行問卷調查來搜集相關數(shù)據，并根據數(shù)據結果進行決策。其次，編輯與設計之間的協(xié)調也是一個挑戰(zhàn)。我們要確保內容與版面設計的一致性，但由于設計改動可能會導致編輯團隊的工作量增加，這需要我們與設計團隊密切配合，及時溝通和調整。最后，如何進行出版物的宣傳和銷售也是一個難題。我們通過制定詳細的營銷方案和利用社交媒體等渠道進行宣傳，也成功解決了這個問題。
第四段：實訓收獲和啟示（約300字）。
通過這次出版商務實訓，我們收獲了許多寶貴的經驗和知識。首先，我們深刻認識到市場調研和分析的重要性。只有了解讀者需求和市場需求，我們的出版物才能得到認可和成功。其次，團隊的合作和協(xié)調也是至關重要的。只有各個環(huán)節(jié)能夠緊密配合，我們的項目才能圓滿完成。最后，我們還學到了如何制定詳細的營銷計劃和宣傳策略。只有通過有效的宣傳和銷售，我們的項目才能得到更多人的關注和支持。
第五段：對未來發(fā)展的思考和展望（約200字）。
通過這次實訓，我們對于出版行業(yè)有了更深入的了解，并學會了如何在實踐中運用所學知識。未來，我們將以這次實訓為契機，繼續(xù)努力學習和探索，提升自己在出版商務領域的專業(yè)能力和綜合素質。我們相信，在不久的將來，我們能夠為這個行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻，并取得更大的成就。
總結：通過出版商務實訓，我們不僅僅是學到了知識，更重要的是培養(yǎng)了實際操作能力和團隊合作精神。這次實訓為我們未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎，我們將以此為動力，繼續(xù)努力，努力成為出版行業(yè)的中堅力量。
網上商務心得體會報告篇四
第一段：引言（150字）。
網絡技術的迅速發(fā)展和普及，給商務領域帶來了巨大的變革。作為一名從業(yè)者，我深切體會到網絡商務對于企業(yè)經營的重要性。通過多年從事網上商務工作的經驗，我對于網上商務有了一些心得體會。本文將就此分享我的經驗和思考。
第二段：理解網絡商務（250字）。
網絡商務是利用互聯(lián)網和相關技術手段進行商業(yè)活動的一種方式。相比傳統(tǒng)的商務模式，網絡商務具有更大的靈活性和便捷性。首先，網上商務可以跨越地域和時間的限制，不受空間和時間的束縛，可以隨時隨地進行交流和交易。其次，網上商務可以大大降低企業(yè)的經營成本，無需大量投入物理資源和場地，通過搭建一個網上商場，就可以為企業(yè)帶來巨大的商機。
第三段：提升用戶體驗（300字）。
網上商務最重要的一點是要提升用戶的體驗。用戶體驗是用戶使用產品或服務時的主觀感受和滿意程度。在網上商務中，用戶體驗的好壞直接影響著用戶的購買意愿和忠誠度。為了提升用戶體驗，我認為有三個方面需要注意。首先，要提供優(yōu)質的產品和服務，確保產品質量和售后服務的可靠性，給用戶留下良好的印象。其次，要提供便捷的網上購物環(huán)境，通過簡化購物流程和提供多樣的支付方式等，讓用戶感受到購物的快捷和便利。最后，要加強用戶與企業(yè)的互動，通過建立用戶社區(qū)和提供在線客服等方式，增強用戶的參與感和黏性。
第四段：解決網絡安全問題（250字）。
隨著網上商務的快速發(fā)展，網絡安全問題也日益凸顯。在互聯(lián)網環(huán)境下，用戶的個人信息和交易數(shù)據面臨著泄露和攻擊的風險。為了保障用戶的權益和企業(yè)的利益，解決網絡安全問題勢在必行。作為一名從業(yè)者，我認為提高網上安全意識和加強安全技術的研發(fā)是非常重要的。首先，企業(yè)應該加強員工的安全教育和培訓，增強員工的安全防范意識。其次，企業(yè)要投入足夠的資金和人力，提升網站和網絡系統(tǒng)的安全性，包括適時更新安全軟件和采取防護措施等。最后，政府和企業(yè)要加強合作，在立法和監(jiān)管方面加大力度，打擊網絡犯罪活動。
第五段：展望未來（250字）。
隨著科技的不斷進步和用戶需求的變化，網絡商務的未來將更加多樣化和智能化。首先，隨著人工智能和大數(shù)據技術的發(fā)展，網上商務將更加個性化和精準化。企業(yè)可以通過數(shù)據分析和用戶畫像等方式，精確把握用戶需求，提供更加個性化的產品和服務。其次，移動互聯(lián)網的普及將進一步推動網上商務的發(fā)展。手機等移動設備的普及將使得用戶隨時隨地都可以進行網上購物和交易，給企業(yè)帶來更大的商機。總而言之，我對于網上商務的未來充滿期待，并會不斷學習和提升自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：在這個信息時代，網上商務的發(fā)展不僅為企業(yè)帶來了無限商機，同時也對企業(yè)經營提出了新的要求。通過提升用戶體驗、解決網絡安全問題以及展望未來，我深切體會到了網上商務的重要性和潛力。作為一名從業(yè)者，我將持續(xù)關注行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，不斷學習和提升自己的能力，為企業(yè)的網上商務發(fā)展做出更大的貢獻。
網上商務心得體會報告篇五
商務報告是在商業(yè)活動中常見的一種交流方式，通過報告的形式將重要信息及分析結果向相關人士進行傳達，以幫助決策和提高業(yè)務效率。在參與商務報告的過程中，我深深體會到了其重要性及有效性。以下是我對商務報告的一些心得體會。
首先，商務報告的準備過程需要投入充分的時間和精力。在參與商務報告的過程中，我發(fā)現(xiàn)報告準備是關鍵的一步。在準備報告之前，我們需要對相關的數(shù)據進行全面的收集和整理。只有這樣，我們才能確保報告的準確性和可靠性。此外，在報告準備過程中，還需要對數(shù)據進行分析和解讀。這需要我們具備一定的專業(yè)知識和解決問題的能力。所以，投入充分的時間和精力是可望獲得一份出色商務報告的關鍵。
其次，商務報告的組織結構對信息傳遞起著重要作用。商務報告不僅要具備準確的內容，還需要有清晰的組織結構。在商務報告中，我們需要以邏輯性強、層次分明的方式組織報告的各個部分，以便讀者能夠快速理解報告的核心信息。在我的體會中，一份優(yōu)秀的商務報告應該包括引言、背景介紹、數(shù)據分析和結論等部分。通過良好的組織結構，報告的信息能夠更加準確地傳遞給相關人士，更好地實現(xiàn)商業(yè)目標。
第三，商務報告需要以簡潔明了的語言表達復雜信息。在商務報告中，我們經常涉及到一些復雜的數(shù)據和分析結果。然而，過于專業(yè)化和晦澀難懂的語言會讓讀者感到困惑和無趣。因此，我們需要使用簡潔明了的語言來表達報告的核心信息。這樣可以幫助讀者更好地理解和接受報告的內容，并且更容易與相關人士進行交流和討論。在我的體會中，我發(fā)現(xiàn)使用簡單的語言和直觀的圖表可以幫助提高報告的可讀性和可理解性。
第四，商務報告需要與相關人士進行有效的溝通與反饋。商務報告不僅僅是一種單向的信息傳遞方式，還需要與相關人士進行有效的溝通和交流。在我的體會中，我發(fā)現(xiàn)與相關人士進行溝通和反饋可以提供有價值的信息和建議，幫助我們更好地改進報告的內容和結構。因此，在商務報告中，我們需要鼓勵相關人士提出問題和意見，并及時進行反饋和回應。這樣可以增進與他們的合作關系，更好地滿足他們的需求和期望。
最后，商務報告需要定期進行評估和改進。商務環(huán)境處于不斷發(fā)展變化之中，所以我們在報告中所呈現(xiàn)的信息和分析結果也需要不斷地進行評估和改進。在我的體會中，我發(fā)現(xiàn)定期進行評估和改進可以幫助我們更好地應對商務環(huán)境的需求和挑戰(zhàn)。因此，我們應該通過與相關人士的交流和反饋，以及與團隊成員的合作和共享，不斷改進我們的商務報告，以提高其實效性和適應性。
綜上所述，商務報告是一種重要的商業(yè)交流方式，通過報告的形式向相關人士傳達重要信息和分析結果，以幫助決策和提高業(yè)務效率。在我的體會中，商務報告的準備過程需要投入充分的時間和精力；商務報告的組織結構對信息傳遞起著重要作用；商務報告需要以簡潔明了的語言表達復雜信息；商務報告需要與相關人士進行有效的溝通與反饋；商務報告還需要定期進行評估和改進。只有在充分理解和遵循這些原則的基礎上，我們才能夠更好地撰寫出高質量的商務報告。
網上商務心得體會報告篇六
商務報告是商業(yè)領域中非常重要的一項活動。作為一種有效的溝通工具，商務報告不僅可以幫助企業(yè)了解市場、制定戰(zhàn)略，還能夠向利益相關方傳達企業(yè)的目標和實施情況。通過參與商務報告的準備和呈現(xiàn)，我深切體會到了其重要性，并從中獲得了許多寶貴的經驗和啟示。
首先，準備是商務報告成功的關鍵。一份成功的商務報告需要有充分的準備和深入的調查研究。在準備過程中，我們需要對市場環(huán)境和競爭對手的動態(tài)進行仔細分析，以了解目前的形勢和趨勢。同時，我們還需要對企業(yè)自身的情況進行充分的了解，包括財務狀況、生產能力、產品特點等。只有進行了充分的準備，才能夠在報告中提供準確、可靠的數(shù)據和信息，從而增加報告的可信度和說服力。
其次，商務報告的結構和語言要清晰簡潔。一份好的商務報告應該有清晰的結構和明確的表達。在組織結構上，我們需要根據報告的目的和內容進行合理的分段和標題設置，使得讀者能夠快速瀏覽和理解報告的重點。在語言表達上，我們應該追求簡潔、準確、易懂的風格，避免使用過多的行話和專業(yè)術語，以免讓讀者產生困惑。同時，還應注意使用適當?shù)膱D表和圖像來輔助說明，使得報告更具有視覺上的吸引力和易讀性。
再次，商務報告需要具備邏輯性和說服力。商務報告的內容應該具備邏輯嚴密、條理清晰的特點，以確保讀者能夠迅速理解報告的主題和重點，同時還應該包含充足的證據和數(shù)據來支撐報告的觀點。說服力是商務報告的重要目標之一，只有通過充分的數(shù)據支持、合理的分析和有力的論證，才能夠讓讀者相信報告中提出的觀點和建議，并最終對企業(yè)的決策產生積極的影響。
此外，商務報告的呈現(xiàn)方式也需要得當。商務報告的呈現(xiàn)方式可以通過口頭報告、書面報告、幻燈片演示等多種形式展示。無論選擇何種方式，我們都需要考慮到受眾的特點和喜好，以及實際情況的要求，從而選擇最合適的呈現(xiàn)方式。在口頭報告中，我們要注意語速、語調和姿態(tài)的控制，以及對主題的概括和重點的強調。在書面報告和幻燈片演示中，我們需要注意文字的大小和顏色、圖表的可讀性和清晰性，以及內容的組織和邏輯性。所有這些因素都會影響到報告的效果和受眾對報告的接受程度。
最后，商務報告需要不斷反思和改進。商務報告并非一成不變的，而是需要不斷反思和改進的過程。通過反思，我們可以發(fā)現(xiàn)報告中存在的問題和不足之處，并找到相應的解決辦法。通過改進，我們可以不斷提升報告的質量和效果，并適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境。因此，持續(xù)的學習和進步是提高商務報告水平的關鍵。通過與他人交流、閱讀相關的書籍和文章、參加培訓和研討會等方式，我們可以持續(xù)學習和積累經驗，從而使自己的商務報告更加出色和值得信賴。
總而言之，商務報告是商業(yè)活動中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的發(fā)展和決策起著至關重要的作用。通過參與商務報告的準備和呈現(xiàn)，我深刻體會到了準備、結構、語言、邏輯、呈現(xiàn)方式以及持續(xù)改進等方面的重要性。希望將來能夠將這些經驗和啟示運用到實踐中，提升自己的商務報告水平，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
網上商務心得體會報告篇七
國際商務實習是培養(yǎng)學生實際應用知識、提升專業(yè)素質的重要環(huán)節(jié)，在這段時間里，我通過參與實際商務活動，拓展了自己的眼界，學到了很多實用的知識和技能。以下是我在國際商務實習中的心得體會。
首先，國際商務實習使我更深入了解了國際市場的運作方式。在實習期間，我參與了公司的跨國業(yè)務談判和合作項目，與外國客戶進行了商務洽談，學習了許多國際商務的實踐經驗。我發(fā)現(xiàn)，國際市場的競爭力很大，產品質量、價格、服務等方面需要與其他國際企業(yè)進行比較。同時，還要了解不同國家的商業(yè)文化和法律法規(guī)，以便更好地與他們開展合作。通過實踐，我深刻認識到一個企業(yè)要在國際市場中取得競爭優(yōu)勢，不僅需要有優(yōu)質的產品，還需要了解并適應目標市場的需求。
其次，國際商務實習提高了我的跨文化交流能力。在與外國客戶和同事的交流中，我發(fā)現(xiàn)不同國家的人對待問題的方式和思維習慣有所不同。有時候，即使雙方都有好意，由于誤解或文化差異，也可能產生意外的沖突。在這樣的情況下，我學會了更多地傾聽他人的觀點，尊重不同的文化背景，并通過靈活的溝通方式尋求共識。這種能力不僅對于開展國際業(yè)務，還對于處理國內商務事務也非常重要。
第三，國際商務實習培養(yǎng)了我的團隊合作能力。在實習期間，我參與了多個項目組，與隊友們一起合作完成了各種任務。在團隊合作中，我學會了如何與不同性格和背景的人相處，并不斷改進自己的溝通和組織能力。通過與隊友們的密切合作，我能夠更好地理解和滿足他們的需求，相互協(xié)作，共同完成任務。我相信，在未來的工作中，這種團隊合作的精神將對我產生深遠的影響。
第四，國際商務實習加深了我的商業(yè)思維和解決問題的能力。在實習期間，我經常面臨各種挑戰(zhàn)和困難，例如與國際供應商合作出現(xiàn)的問題，市場變化導致銷售困難等。通過與同事和領導進行深入的討論和分析，我學會了如何從多個角度審視問題，制定解決方案，并在艱難的情況下保持冷靜。這種思考方式和解決問題的能力將在未來的職業(yè)生涯中給我?guī)砭薮蟮膸椭?BR> 最后，國際商務實習讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。通過實踐，我深刻認識到了國際商務領域的廣闊和機遇。我對這個行業(yè)產生了濃厚的興趣，并決心在未來專注于深耕國際市場，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。我相信這將是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域，我愿意為之付出努力和奮斗。
綜上所述，國際商務實習是一段寶貴的經歷，讓我在實踐中學習并提升了很多與國際商務相關的知識和技能。我在這個過程中深入了解了國際市場的運作方式，提高了跨文化交流能力和團隊合作能力，培養(yǎng)了商業(yè)思維和解決問題的能力，并對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。我相信，這段實習經歷將對我的職業(yè)發(fā)展產生積極的影響，讓我在未來的國際商務工作中能夠取得更好的成績。
網上商務心得體會報告篇八
通 _全面奪取改革發(fā)展穩(wěn)定新勝利更有信心。這個信心來 _，來自于黨中央帶領全國人民克服疫情影響順利實現(xiàn)經濟正增長的偉大實踐，來自于“十三五”順利收官打下的強大物質基礎。當前，我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，但機遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化，我們有責任切實維護改革發(fā)展的成果，保持戰(zhàn)略定力，增強發(fā)展信心，為開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程奠定更加堅實的基礎。
通過深入學習，要做到仔細研讀、認真分解，正確把握 __，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”;通過學習，要做好學用結合、學以致用、指導實踐。
當前，正值公司全力以赴“大干60天，沖刺108億”目標任務之際，作為燃料保障部門，我們要結合公司的總體安排部署，科學制定燃料部安全生產、入爐煤摻配、入廠煤接卸等各項工作計劃，全力以赴保障燃煤接卸和輸送，結合冬季輸煤設備運行特點，做好室外設備設施的防寒防凍，加強設備試轉和巡回檢查力度，做好日常消缺維護，為爭發(fā)電量做好燃料保障。
通過學習，作為支部書記要帶領支部全體黨員認真 _，進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，激發(fā)全體黨員干好本職工作的熱情，以黨員帶頭干、示范干帶動部門全體職工攻堅克難完成目標任務，發(fā)揚燃料部“不怕臟、不怕苦、不怕累”的三不怕精神，進一步轉變工作作風，立足現(xiàn)場實際、立足重點崗位、立足當前工作，營造保安全、保發(fā)電、保供應、保穩(wěn)定的良好氛圍，切實做好燃料工作，做出燃料貢獻，交上一份合格的燃料答卷。
作為一名基層黨支部書記，我要發(fā)揮好表率作用，把學習貫徹全會精神作為重大政治任務，堅持學在先、學在前，先學先懂、真學真懂，緊緊圍繞支部“黨建+”工作開展“紅旗黨支部”創(chuàng)建，不斷加強黨支部政治建設、思想建設、作風建設，將支部全體黨員的思想和行動統(tǒng)一到公司黨委的決策部署上來，更好的把學習成果用于指導工作實踐，以工作實績來檢驗黨支部黨建成果，為公司實現(xiàn)健康持續(xù)高質量發(fā)展作出積極貢獻。
網上商務心得體會報告篇九
商務禮儀是指人們在商務交往中相互遵循的禮儀規(guī)范，是以一定的、約定俗成的程序或方式來表示尊重對方的過程和手段。在經濟飛速發(fā)展的今天，隨著商務交往的增多，商務禮儀的作用越來越大。對于我們國際貿易實務專業(yè)的學生來說，商務禮儀在我們日后的工作中尤其重要。
學習商務禮儀的目的是要求我們具備基本的商務禮儀，使我們樹立良好的商務禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務禮儀規(guī)范，具有良好的商務交際能力，為今后從事工作奠定實踐基礎。
此次實訓的大綱要求是：了解禮儀及商務禮儀的概念，掌握商務禮儀的準則、個人形象禮儀、商務交際語言禮儀、商務見面禮儀、商務往來禮儀、餐飲禮儀等內容。
接受實訓任務：練習塑造個人形象;練習站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;練習遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點頭禮、介紹禮儀;練習接待客人的禮儀;演練轎車的坐位排序等等。
主體：
項目一、禮儀及商務禮儀的概述。
1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分?！岸Y”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài)，包括人的服飾容貌、言談舉止、風度等。
其特點是：1)認同性2)規(guī)范性3)差異性4)傳承性5)發(fā)展性。
2.商務禮儀是商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3.商務禮儀的準則是敬人、自律、適度、真誠。
項目二、個人形象禮儀及商務交際語言禮儀。
一、體態(tài)禮儀。
1.體態(tài)是指個人的形體外表，包括容貌、姿態(tài)、風度、舉止等。
2.體態(tài)的具體表現(xiàn)形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。
3.站姿的要領：站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4.坐姿要領：要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如，坐時，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側入座。
5.走姿要領：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹;兩臂自然前后擺動，肩部放松;兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部;眼平視，嘴微閉，面帶微笑;步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內八字”和“外八字”。
6.蹲姿要領：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。
老師在給我們講解完這些內容后，就抽選部分同學到講臺演練。當場指出同學做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀。
1.商務人員的發(fā)型禮儀。
1)護發(fā)禮儀的基本要求：商務人員的頭發(fā)必須經常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2)美發(fā)禮儀的基本要求：經過修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導風格。
3)商務人員發(fā)型的選擇原則：選定發(fā)型時，除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發(fā)質、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點考慮。
2.商務人員的臉部修飾禮儀。
1)臉部的修飾細節(jié)：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2)商務人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3)如何保養(yǎng)皮膚。
3.商務人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀。
1.服裝禮儀應遵循的基本原則：個性原則、著裝的top原則、協(xié)調原則。
2.西裝的著裝規(guī)范。
3.領帶的打法：單結溫莎式、雙結溫莎式、雙環(huán)結、交叉結、平結、雙交叉結。
4.男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務交談禮儀規(guī)范。
2.商務交談中要注意交談的禮節(jié)。
4.涉外商務交談中要遵守別國風俗習慣。
五、商務交談的基本技巧禮儀。
1.“聽”、“說”、“問”、“告別”的基本技巧禮儀。
2.常用告別語的類型：
1)主客之間的告別語2)熟人之間的告別語3)通用的告別語。
六、電話交際禮儀。
1.打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對方是否方便接聽;打電話時要注意掌握通話時間;打電話的聲音要柔和清晰;掛電話要講求有禮有節(jié)。
2.接電話的基本禮儀：及時接聽電話;接電話的聲音要熱情、清晰明朗;認真做好電話記錄;注意掛電話前的禮貌。
3.手機使用的基本禮儀規(guī)范。
4.接聽電話的禮貌用語分為打電話常用語和接電話常用語。
老師給我們播放了相關的視頻，讓我們對這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實訓來鞏固所學的知識。
項目三、商務見面禮儀。
一、稱呼禮儀：稱呼禮儀規(guī)范、商務會面中不適當?shù)姆Q呼。
二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀。
1.名片的內容：名片的種類、名片的制作。
2.交換名片的時機：需要交換名片的時機、不必交換名片的時機。
3.遞接名片。
4.商務場合如何交換名片。
四、見面行禮禮儀。
1.握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2.致意禮：舉手致意、點頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3.鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢、鞠躬的深度和次數(shù)。
4.合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實訓的內容來對上述禮儀多加訓練。
項目四、商務往來禮儀及中西餐禮儀。
一、拜訪禮儀。
1.拜訪的種類：一般拜訪、請教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問。
2.拜訪前的準備：提前預約、儀容儀表。
3.拜訪中的禮儀：遵時守約、登門有禮、進門后的禮儀、拜訪時間的控制。
二、接待禮儀：
1.商務接待準備的禮儀：掌握來賓的基本狀況;制定具體的接待計劃。
2.商務接待的禮儀：接待遠道而來的客人;接待臨時來訪的客人。
3.接待人員的正確引導方法和引導姿勢：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導方法。
4.商務乘車禮儀：小轎車、吉普車、旅行車;上下車的先后順序。
三、中西餐禮儀。
1.中餐禮儀：安排菜單;席位的排列;中餐餐具的使用注意事項;用餐的得體表現(xiàn)。
2.西餐禮儀：席位的排列;西餐菜單;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜點與酒水搭配知識;西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀。
1.茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2.茶具的選擇。
3.敬茶的程序。
4.品茶的方法。
老師給我們播放了相關的視頻，讓我們對所學的知識有了更深的了解。并讓我們在課堂上演練所寫的禮儀，并指出我們做得不足的地方。
結尾。
為期一周的商務禮儀實訓使我受益匪淺、如獲至寶!一周的時間確實很短，但是我們每天都過得很充實，也掌握了許多基本商務禮儀知識，懂得了在商務交往中應該注意哪些問題。一周確實不能改變太多，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會改不過來，但至少我們已經有了商務禮儀意識，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來的日子里，我們會做得越來越好，從而為我們走入社會奠定基礎。
網上商務心得體會報告篇十
中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全體會議10月26日-29日在北京召開。作為重要議題，會議將審議中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議，為未來5年乃至15年中國發(fā)展擘畫藍圖。
已近歲末，還有兩個多月的時間，我們將走過2020，迎來2021，這意味著“十三五”規(guī)劃已到了收官沖刺關鍵時刻，“十四五”規(guī)劃藍圖即將開局。如期實現(xiàn)“十三五”各項目標任務，為“十四五”開局打好基礎，是當前最緊迫的任務，需要全國上下干部群眾接力奔跑，加勁沖刺，以不獲全勝決不收兵的意志啃下硬骨頭，以一鼓作氣、乘勢而上的姿態(tài)奮勇奪取新勝利;以2020年目標任務的高質量完成，助推實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃圓滿收官。
惟其艱難，才更顯勇毅;惟其篤行，才彌足珍貴?！笆濉笔俏覀兘浭芮八从锌简?，面對世所罕見挑戰(zhàn)的五年：世界大變局加速演變，全球動蕩源和風險隱患顯著增多，世界經濟增長持續(xù)放緩，保護主義不斷引發(fā)貿易摩擦，結構性、體制性、周期性問題相互交織，經濟下行壓力持續(xù)加大，區(qū)域分化態(tài)勢明顯?！笆濉币彩枪钥穗y、砥礪奮進的五年：全面深化改革在重要領域和關鍵環(huán)節(jié)上勢如破竹，決戰(zhàn)脫貧、建設小康取得取得決定性成就;中國經濟總量接近100萬億元大關，人均gdp突破1萬美元，經濟實力、科技實力、綜合國力躍上新的大臺階，在新時代中國發(fā)展征程上寫就了又一個濃墨重彩的篇章。
靡不有初，鮮克有終;不忘初心，方得始終。當前，距離歲末僅有兩月時間，時間珍貴、任務緊迫、形勢逼人，實現(xiàn)全年目標任務還需再努力加把勁，任務要再明確，重點要再突出，要以時不我待、只爭朝夕的精神，增強“趕考交卷”的責任感和緊迫感，全力沖刺四季度，全力打好高水平全面建成小康社會、脫貧攻堅、高質量發(fā)展任務收官戰(zhàn)。要立足當前，緊盯短板弱項，綜合施策、精準攻堅;著眼長遠，精心謀劃，為“十四五”發(fā)展奠定堅實基礎。
艱難困苦，玉汝于成;篳路藍縷，斬棘前行。2020年是大考之年、大戰(zhàn)之年，是我國全面建成小康社會的決勝之年。在奮力實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃收官之際，我們要切實增強全面收官的使命感，增強盡銳出戰(zhàn)的責任感，增強全力沖刺的緊迫感，切實把責任擔當起來，不能有絲毫馬虎、絲毫懈怠，以堅如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅韌不拔的毅力，全身心地投入到“決戰(zhàn)決勝、全面收官”的全面整改、全面落實中來，向著全年目標任務奮力沖刺，讓“十三五”規(guī)劃描繪的藍圖全面變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實，為“十四五”開好局起好步奠定堅實的基礎，書寫下一段精彩的中國故事。
網上商務心得體會報告篇十一
隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展和智能設備的普及，電子商務已經成為了當今社會中不可忽視的一部分。近期，我參加了一場電子商務通識報告會，并對其中所講述的內容有了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對電子商務的理解和感悟。
首先，在這次報告會上，我了解了電子商務的定義和范疇。電子商務是指利用互聯(lián)網和計算機技術，通過電子形式實現(xiàn)商業(yè)交易的一種方式。它涵蓋了電子支付、電子營銷、電子數(shù)據交換等多個方面。通過電子商務，消費者可以在網上購物，企業(yè)可以在網上銷售產品和服務。這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，不僅為企業(yè)和消費者創(chuàng)造了更多的便利，也使得市場更加全球化、競爭更加激烈。
其次，電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的商機。傳統(tǒng)的實體店鋪受限于地域和時間的限制，難以覆蓋更廣泛的市場。而電子商務則可以突破這些限制，開辟了新的銷售渠道。通過建立自己的網上商城，企業(yè)可以無縫鏈接消費者，提供更多的選擇，并與消費者建立更直接的溝通。此外，電子商務還可以將企業(yè)的品牌推向全球，吸引更多的國際消費者。這些優(yōu)勢使得很多企業(yè)紛紛將電子商務作為重要的發(fā)展方向，并投入大量資源進行研究和發(fā)展。
然而，電子商務的發(fā)展也帶來了一些挑戰(zhàn)和問題。首先，隨著電子商務規(guī)模的擴大，網絡安全問題也日益突出。電子支付系統(tǒng)、用戶個人信息以及企業(yè)數(shù)據等都面臨著風險。網絡犯罪和黑客攻擊的頻繁發(fā)生，給電子商務的發(fā)展帶來了威脅。因此，保護用戶的隱私和信息安全，成為了電子商務發(fā)展中的一項重要任務。其次，物流體系的建設也是電子商務發(fā)展的一個難點?？焖俸透咝У奈锪飨到y(tǒng)，能夠保證產品及時送達消費者手中，提高消費者的滿意度。然而，由于地域差異和運輸成本的高昂，物流成為了制約電子商務發(fā)展的一個瓶頸。
最后，在電子商務報告會中，我還了解到了一些有趣的創(chuàng)新和趨勢。例如，移動電商的崛起。隨著智能手機的普及，人們越來越習慣使用移動設備進行購物和支付。移動電商提供了更便捷的購物方式，讓消費者隨時隨地都能買到所需的商品。此外，社交電商也是近年來興起的一種業(yè)態(tài)。社交電商通過社交媒體互動，將商品和服務推薦給用戶，并通過用戶的社交網絡傳播，實現(xiàn)銷售。這種新型電商模式將購買過程變得更加有趣和個性化，讓用戶更加樂于參與。
總之，電子商務已經深刻地改變了我們的生活方式和商業(yè)模式。它為企業(yè)和消費者帶來了更多的便利和商機。然而，電子商務的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，需要我們持續(xù)關注和解決。我相信，隨著科技的進步和社會的發(fā)展，電子商務將繼續(xù)成為未來商業(yè)發(fā)展的重要趨勢，并為我們的生活帶來更多的驚喜和可能性。
網上商務心得體會報告篇十二
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程，收獲很多。
下面先闡述一下我對此次實習的心得。
這次實訓它的內容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網絡營銷、電子郵件、網上單證、ca認證、電子數(shù)據交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
另外，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經理負責演講 ，主要了解了金算盤公司的狀況以及當前就業(yè)形勢，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月，總部設于中國重慶市，在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地擁有40多家分支機構，與100多家中外知名機構建立了戰(zhàn)略合作關系，業(yè)務范圍和服務能力可以覆蓋世界各地， 主要致力于通過互聯(lián)網和移動通信網向用戶提供集erp功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎知識并不牢固，有一些專業(yè)術語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。
只有在學好專業(yè)知識的基礎上，才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。
在電子郵件服務中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網上銀行也就只有三個內容，網上銀行服務的申請、網上銀行后臺管理和網上銀行服務使用。內容最多是電子商務的三中模式，內容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網上購物、b2c后臺初始化、商店經理業(yè)務等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。
通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網絡信息技術的發(fā)展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務發(fā)展的需求，阻礙了電子商務的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發(fā)展。
實踐出真理。一個星期的實訓時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過困難。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
電子商務實習心得體會報告匯總2
網上商務心得體會報告篇十三
目前，廣大干部群眾_我們老同志也應緊緊跟上。
_《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二o三五年遠景目標的建議》(以下簡稱《建議》)，內容十分豐富，要想學深學透，自己體會，必須在學通弄懂“三個新”上下功夫，即新發(fā)展階段、新發(fā)展理念、新發(fā)展格局。這“三個新”是整個規(guī)劃《建議》的核心，只要這“三個新”把握住了，才能對整個《規(guī)劃》的戰(zhàn)略部署和具體措施理解的更加深透。
首先，要把握住新的發(fā)展階段。中共中央規(guī)劃《建議》指出：當前和今后一個時期，我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，但機遇和挑戰(zhàn)都有所發(fā)展變化。這是中央對“十四五”期間我國將進入發(fā)展新階段作出的重大判斷?！督ㄗh》對作出這樣一個重大判斷的根據，從國際到國內都作了深刻的闡述。其中重點領會的是，國際力量對比深刻調整，和平與發(fā)展仍然是時代主流，這是我國面臨的機遇;但國際環(huán)境日益復雜，我國又面臨許多挑戰(zhàn)，必須增強化危為機的意識和能力。對發(fā)展階段的科學判斷是制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據，我們從《建議》中會清楚地看到，一切發(fā)展規(guī)劃都是從這個科學判斷出發(fā)的。
其次，要把握住新的發(fā)展理念?！督ㄗh》明確提出;“堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設全局中的核心地位，把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐?！斑@是黨中央對“十四五”期間發(fā)展理念的最新表述，強調在“十四五”期間，必須把這一新的發(fā)展理念貫徹到發(fā)展各個領域和全過程。這一新的發(fā)展理念，是對當前人類經濟社會發(fā)展規(guī)律的科學總結，順應人類發(fā)展大勢和時代潮流，契合我國經濟社會發(fā)展新形勢新問題，是引領新時代偉大實踐的科學指針，也是應對百年未有大變局的信心來源。只要把握住這一新的發(fā)展理念，我們就把握住了迎接當今各種挑戰(zhàn)的武器，對實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃充滿了信心。
第三，要把握住加快構建新發(fā)展格局?！督ㄗh》強調要構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。這是黨中央積極應對國際國內形勢變化、與時俱進提升我國經濟發(fā)展水平、塑造國際經濟合作和競爭新優(yōu)勢而作出的戰(zhàn)略抉擇。新發(fā)展階段，強調“以國內大循環(huán)為主體"，既是形勢使然，也是歷史經驗的必然。但是，以國內大循環(huán)為主體，并不是封閉保守，更不是放棄國際循環(huán)，而是強調國內國際雙循環(huán)，在更高開放水平上實現(xiàn)雙循環(huán)相互促進，更好地利用國際國內兩個市場。構建這樣一個新的發(fā)展格局，是我們黨對經濟發(fā)展客觀規(guī)律的正確把握和實踐運用，是主動作為，是長期戰(zhàn)略，為我國統(tǒng)籌國內國際兩個大局指明了方向。各級應胸懷全局，努力做好“十四五"期間的經濟社會發(fā)展工作。
網上商務心得體會報告篇十四
尊敬的x老師：
我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研，并于20x年x月份來到了x化工廠進行實習工作,通過了解電子商務系統(tǒng)建設情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。充分進行理論聯(lián)系實際，將自身所學在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經驗。
由于x化工企業(yè)大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息。網上的聯(lián)絡方式還有msn和 email聯(lián)系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
我通過操作該網絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產品的了解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持的一口價信息以及標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時，在網上做生意，信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。
誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網站的誠信的分數(shù)，分數(shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：1.稅務登記證，如國稅證;地稅證;最新完稅證明等，每張5分，上傳數(shù)目不限，5分封頂。2.經營許可類證書，注冊商標證明;銷售代理授權證書;行業(yè)資質證書，如衛(wèi)生許可證、電信入網許可證、藥品經營許可證、燃氣經營許可證、危險化學品經營許可證、環(huán)境保護類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產品生產許可證、酒類產銷許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質證書以及其他各種設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。 3.產品類證書，國際和國內的產品認證證書，如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無公害產品證書、綠色產品證書、抗菌標志產品認證證書、產品質量檢驗報告、產品執(zhí)行標準證書、國家免檢產品證、紡織品生態(tài)標簽等;發(fā)明專利、外觀設計專利、實用新型外觀設計類證書;國家重點新產品證書;保險公司產品責任保險證書，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。4.其他證書，企業(yè)管理類證書，如iso9000系列、haccp、 iso14000、ohsms;馳名商標、行業(yè)知名品牌;銀行資信類證書;重合同守信用證書;消費者協(xié)會榮譽證書、行業(yè)協(xié)會榮譽證書;公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。
2.產品的了解：加強對專業(yè)知識的了解，熟悉本企業(yè)的生產流程。經過不斷的學習了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學品等特性，對酸堿具有化學穩(wěn)定，并有調節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點。石油樹脂一般不單獨使用，而是作為促進劑、調節(jié)劑、改性劑和其它樹脂一起使用。2.石油樹脂用途：石油樹脂可以與各種干性油混合生產油漆，加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強度和耐老化性。石油樹脂具有很好的粘結性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點的c9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性?？捎脕碇谱鹘煌似幔捎糜诩垙埳夏z劑，也可用做塑料改性劑等。產品特性：石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學穩(wěn)定性，并且具有良好的粘結性能和導熱性能等特點。
通過實習，我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據，單證，業(yè)務，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務是無法在企業(yè)中應用的，必須與傳統(tǒng)的商務相結合，才能適應中國的特有的經濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的，同時也看到電子商務的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經濟中更加迅猛的發(fā)展!
網上商務心得體會報告篇十五
我有幸到淘寶網合作企業(yè)x通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對x公司文化的理解、在x學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，x年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
x年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到x集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。x年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在x學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到x。
早在7月7日，學院就已經安排我們到x集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到x集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解x集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到x，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受x公司文化。
來到x后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉x，這就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到x幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有x公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出x集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化，我這樣去理解：1，軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。2，融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造1x年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。