制定方案需要考慮各種可能性和變數(shù)，我們不能僅僅停留在一種方案上，而應提前做好備選方案的準備。在制定方案之前，我們需要明確目標和需求，并確保其合理性和可實現(xiàn)性。方案的有效性需要經(jīng)過實踐來驗證。
民調(diào)工作方案篇一
掃黑除惡專項斗爭從2020年1月至2020年底，為期三年，排查、打擊、監(jiān)管、建設等工作壓茬推進、滾動開展。
(一)2020年，動員部署，集中打擊。各級調(diào)解組織迅速落實、動員部署。全面開展線索排查，建立臺帳，對帳盤點，確保依法處理;整頓軟弱渙散基層調(diào)解組織，為人民調(diào)解組織建設提供有力保障、創(chuàng)造良好環(huán)境。
(二)2020年，打管結(jié)合，邊打邊建。堅持打、管、建并重，持續(xù)保持專項斗爭高壓態(tài)勢，發(fā)揮調(diào)解組織優(yōu)勢，參與緝捕潛逃的黑惡分子及幕后操縱者、策劃者，深挖“保護傘”。積極配合，對尚未攻克的重點案件、重點問題、重點地區(qū)集中攻堅;初步建立人民調(diào)解主動防范、發(fā)現(xiàn)、打擊黑惡犯罪的制度機制。持續(xù)加強基層調(diào)解組織建設，整頓軟弱渙散基層調(diào)解組織，建設堅強戰(zhàn)斗堡壘。
(三)2020年，督導檢查，建章立制?；鶎诱{(diào)解組織健全完善遏制黑惡勢力滋生蔓延的長效機制情況開展督導檢查，對仍然存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題進行專項治理，確保基層調(diào)解組織號召力、組織力、戰(zhàn)斗力明顯提升，屬地管控責任落實到位，行業(yè)監(jiān)管有效加強，長效機制基本形成、運行良好，掃黑除惡專項斗爭取得壓倒性勝利。
民調(diào)工作方案篇二
(一)加強組織領(lǐng)導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所要組織調(diào)解組織把掃黑除惡專項斗爭作為一項重大政治任務，擺上突出位置，列入重要日程，勇于擔當，敢于碰硬，加強組織領(lǐng)導、檢查督促，旗幟鮮明地支持政法機關(guān)依法辦案。及時參與涉黑涉惡重特大案件、黨政干部充當“保護傘”問題的偵辦查處等重大事項。積極參與涉黑涉惡犯罪案件偵辦協(xié)調(diào)機制，對辦理的黑惡勢力犯罪案件加強溝通協(xié)調(diào)。
(二)嚴格落實責任。各司法所負責人是掃黑除惡專項斗爭第一責任人，要親自研究部署，一級抓一級，層層抓落實。要嚴格落實領(lǐng)導責任制，將專項斗爭納入人民調(diào)解考核體系，將考核結(jié)果作為對調(diào)解組織和調(diào)解員的綜合考核評價的重要內(nèi)容。對專項斗爭重視不夠、組織不力、不履行掃黑除惡職責，對黑惡犯罪發(fā)現(xiàn)不及時、整治不徹底、打擊不力、造成嚴重后果的，對發(fā)現(xiàn)“保護傘”線索不追查、不報告、不移交的，依紀依法問責。
(三)嚴肅工作紀律?；鶎诱{(diào)解組織，尤其是人民調(diào)解委員會委員對涉黑涉惡案件，不準通風報信、說情干擾辦案，對于職責范圍內(nèi)的工作不準拖延、推諉。專項斗爭集中行動期間實行報告制度。
民調(diào)工作方案篇三
觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作將以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局，認真貫徹落實市、區(qū)司法行政會議精神，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作，維護和-諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實處，鞏固，完善和提高，全面推進社會矛盾糾紛大調(diào)，特制定如下工作計劃：
1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。
根據(jù)社區(qū)人員的變動及工作需要，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡的生機和活力。
提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。
本年度的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%以上。
社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調(diào)解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織社區(qū)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。
4、深入開展社會矛盾大調(diào)解機制建設和運行，嚴格按照有關(guān)標準，對照執(zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準確按時上報。
要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會為工作目標，按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到98%以上。
總之，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和-諧的社區(qū)人居環(huán)境。
民調(diào)工作方案篇四
邊界地區(qū)穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的重要組成部分，化解邊界矛盾糾紛，是時代賦予司法行政機關(guān)和人民調(diào)解組織義不容辭的責任。今年6月27日省司法廳聯(lián)合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作第一屆年會。為貫徹落實此次年會和兩省司法廳《關(guān)于加強邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)努力創(chuàng)建平安和諧邊界的意見》文件神，全面推進我市邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作，現(xiàn)結(jié)合我市實際，制定實施方案如下：
在邊界地區(qū)各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作作為平安建設的重要組成部分納入總體規(guī)劃，制定具體目標，明確相關(guān)任務。通過建立健全地方黨政領(lǐng)導，司法行政機關(guān)、人民調(diào)解組織各司其職、密切配合，邊界地區(qū)廣大干部群眾廣泛參與的工作機制，采取積極預防、快速調(diào)處等各種行之有效措施，從源頭上預防、減少邊界矛盾糾紛的發(fā)生，把邊界地區(qū)的矛盾糾紛解決在基層、解決在邊界、解決在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)邊界地區(qū)長期和諧穩(wěn)定，促進邊界地區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
（一）建立健全組織網(wǎng)絡。各縣（市、區(qū)）司法行政部門要在鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）人民調(diào)解組織的基礎上，對現(xiàn)有的邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織運行情況進行一次調(diào)查分析。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的，要主動與毗鄰單位溝通，盡快建立健全縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）的三級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織網(wǎng)絡，尤其要抓好縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織建設。
1.接邊縣（市、區(qū)）建立聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作委員會。重點研究、部署和推動聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的全面展開，協(xié)調(diào)和協(xié)助調(diào)處跨界糾紛。
2.接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會。實行主任輪值制度，具體負責跨界矛盾糾紛的調(diào)處工作和調(diào)委會的日常工作，并管理、指導村居（社區(qū)）聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織開展工作。
3.村居（社區(qū)）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會駐村（社區(qū)）調(diào)解小組。主要是及時化解糾紛和隱患，隨時溝通雙邊情況，向上一級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織移交案件、匯報工作。
（二）建立健全聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機制。邊界各級司法行政部門要密切配合，互相支持，建立健全綜合配套、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機制，最大限度地發(fā)揮各級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織的作用和效能。
1.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)合排查機制。定期研究、分析邊界地區(qū)矛盾糾紛的規(guī)律特點，針對不同季節(jié)、不同區(qū)域的矛盾糾紛，加強聯(lián)合排查，村居（社區(qū)）每半月排查一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月排查一次，縣（市區(qū)）每季度排查一次，并做好矛盾糾紛排查分析報告。雙邊做到同部署、同調(diào)度、同開展、同預警。
2.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處機制。通過搭建縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動平臺，建立對接機制，對聯(lián)合調(diào)處邊界矛盾糾紛實行相對統(tǒng)一的調(diào)度和管理。適時組織開展專項聯(lián)動調(diào)處活動，落實長效機制，在接邊部位真正做到調(diào)處一批，防范一片。針對傳統(tǒng)節(jié)日和民族節(jié)日、農(nóng)忙時節(jié)等敏感時段共同進行重點防控，提前介入，有針對性地解決實際問題。
3.建立健全邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作聯(lián)誼交流機制。邊界地區(qū)雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調(diào)協(xié)議書，毗鄰的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要簽訂睦鄰友好公約。邊界地區(qū)司法行政部門和人民調(diào)解組織要通過建立年會、聯(lián)誼會議制度等途徑，定期召開會議或相互走訪，加強溝通，交流感情，促進協(xié)作，增強團結(jié)。
4.建立健全雙邊信息資源聯(lián)網(wǎng)共享機制。要通過建立qq群、視頻對接交流系統(tǒng)、互送信息簡報等方式，實現(xiàn)接邊地區(qū)矛盾糾紛信息聯(lián)網(wǎng)共享，確保雙邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作“聯(lián)得緊，推得動”。
（一）加強領(lǐng)導。各縣（市、區(qū)）司法局要高度重視，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作列入議事日程，擺在重要位置，實施“一把手”工程，加大組織協(xié)調(diào)、經(jīng)費保障和工作支持力度。要積極爭取各級黨委政府的重視和支持，努力解決工作中的實際困難和問題，切實做到組織領(lǐng)導到位、政策措施到位、工作保障到位。
（二）全面推進。各縣（市、區(qū)）要積極主動與毗鄰單位對接聯(lián)絡，建立相應對接聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織，穩(wěn)妥開展邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。無省界的其他各縣（區(qū)），要結(jié)合本地實際，參照邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)的做法和要求，研究制定實施方案，主動部署開展跨市、縣（市、區(qū)）邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。各縣（市、區(qū)）要在20xx年9月底前完成三級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織機構(gòu)網(wǎng)絡，并于10月10日前將有關(guān)情況報市局基層科。各縣（市、區(qū)）要每季度綜合上報跨省、市、縣邊界矛盾糾紛的排查預防、聯(lián)合調(diào)處情況以及調(diào)解的各類糾紛案例，每半年上報工作小結(jié)，每年12月10日前上報全年工作總結(jié)。
（三）督查考核。各縣（市、區(qū)）要加強對邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的督查考核，明確工作責任，落實獎懲措施，把解決邊界矛盾糾紛、創(chuàng)建平安邊界工作情況和實際效果與責任人的政績、晉級和獎懲等緊密掛鉤。
社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案
人民調(diào)解培訓會簡報
四川省人民調(diào)解條例全文
青海省人民調(diào)解工作條例全文
關(guān)于社區(qū)黨員活動方案精選
民調(diào)工作方案篇五
實施方案是指對某項工作，從目標要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計劃類文書，是應用寫作的一種文體。實施方案其中最常要用到是項目實施方案。項目實施方案也叫項目執(zhí)行方案，是指正式開始為完成某項目而進行的活動或努力工作。下面是小編為大家整理的鎮(zhèn)人民調(diào)解工作實施方案【九篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年我村人民調(diào)解工作將圍繞城東街道司法調(diào)解工作大局，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作力度，切實維護社會和諧穩(wěn)定。為確保今年我村各項民事調(diào)解工作落到實處，特制定以下工作計劃:。
1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調(diào)解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調(diào)解工作精神。
村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調(diào)解工作職責，改善工作方式，提高調(diào)解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
我村20xx年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調(diào)解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%。
村的多樣性決定了調(diào)解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到更好的調(diào)解效果，計劃從四個方面入手:。
1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善調(diào)解信息員、村民小組長工作網(wǎng)絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。
4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調(diào)解工作考核細則》的有關(guān)標準，對照執(zhí)行。
20xx年要按照工作進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓細節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到98%以上。
總之，20xx年我村人民調(diào)解工作要以提高廣大村民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧融洽的人居環(huán)境。
觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作將以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局，認真貫徹落實市、區(qū)司法行政會議精神，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作，維護和-諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實處，鞏固，完善和提高，全面推進社會矛盾糾紛大調(diào)，特制定如下工作計劃：
1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。
根據(jù)社區(qū)人員的變動及工作需要，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡的生機和活力。
提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。
本年度的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%以上。
社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調(diào)解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織社區(qū)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。
4、深入開展社會矛盾大調(diào)解機制建設和運行，嚴格按照有關(guān)標準，對照執(zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準確按時上報。
要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會為工作目標，按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到98%以上。
總之，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和-諧的社區(qū)人居環(huán)境。
一、推進社區(qū)民族工作進程。20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設團結(jié)和諧民族大家庭為目標，立足實際，強化服務意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務體系建設，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學習交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規(guī)的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務和管理工作。
四、來信來訪接待制度。
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度。
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務制度。
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務的理念，實行五個心須服務。一是落實民族政策，必須服務;二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務;五是家政服務，由社區(qū)愛心服務社提供優(yōu)惠服務。積極引導、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據(jù)本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：
圍繞和-諧建設新農(nóng)村，努力實現(xiàn)人民調(diào)解工作六方面具體目標：在構(gòu)建和完善大調(diào)解工作網(wǎng)絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調(diào)解工作制度上見成效;在建立和健全大調(diào)解聯(lián)動機制上見新成效;在創(chuàng)新調(diào)解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調(diào)解工作領(lǐng)域上見成效;在提高調(diào)解隊伍素質(zhì)上見新成效。牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調(diào)解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。
完善基層網(wǎng)絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會共19個，調(diào)解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調(diào)處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調(diào)解工作的功能作用發(fā)揮出來。
今年我鎮(zhèn)安排對所轄農(nóng)村社區(qū)的調(diào)解人員和負責人進行為期三天的`業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質(zhì)的提高極大地提升人民調(diào)解工作在基層的權(quán)威性，也使人民調(diào)解工作獲得基層干部群眾的認同。
四、總結(jié)推廣經(jīng)驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調(diào)解出現(xiàn)的新問題、排查調(diào)處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調(diào)解實際工作的指導，在工作中總結(jié)經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導工作，用經(jīng)驗促進人民調(diào)解工作發(fā)展。
進一步貫徹落實人民調(diào)解“三個文件”和省、市關(guān)于人民調(diào)解工作的會議精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定的作用，加大人民調(diào)解工作力度，為維護全縣社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
（一）建立健全人民調(diào)解工作機制。完善鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解組織網(wǎng)絡；健全規(guī)章制度；調(diào)整充實人民調(diào)解員隊伍；規(guī)范人民調(diào)解工作流程。
（二）加強協(xié)調(diào)人民調(diào)解投入工作。進一步完善硬件設施，改善辦公條件，合理利用人民調(diào)解工作經(jīng)費，提高人民調(diào)解員的經(jīng)費待遇。
（三）加強人民調(diào)解隊伍建設。加大培訓力度，提升業(yè)務水平，促進規(guī)范操作；改革培訓方式，變縣級培訓為主，鎮(zhèn)級為輔，變集中輔導與個人自學、經(jīng)驗交流等并舉的培訓模式。
（四）規(guī)范人民調(diào)解操作規(guī)程，提高人民調(diào)解質(zhì)量。
（五）完善跨區(qū)聯(lián)調(diào)機制的建設，積極探索新的工作模式。
（一）1月份，召開全縣人民調(diào)解工作會議，總結(jié)上一年度人民調(diào)解工作，布置本年度全縣人民調(diào)解工作（可與全縣司法行政工作會議合并召開）。
（三）3月份，組織“金寶人民調(diào)解聯(lián)調(diào)機構(gòu)”相互交流工作。
（四）4月份，舉辦全縣人民調(diào)解員業(yè)務培訓班。
（五）5-6月份，對全縣各鎮(zhèn)人民調(diào)解檔案卷宗開展檢查與指導。
（六）7月份，組織對各鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會開展疏理、整頓、調(diào)整、充實、完善、提高工作。
（七）8月份，適時開展對鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會的工作進行檢查和指導，完善縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務中心基礎工作，確保正常規(guī)范運作。
（八）9-10月份，組織人民調(diào)解工作全面督查，迎接省市考核驗收。
一、加強民調(diào)組織建設，完善管理制度。在村黨支部的領(lǐng)導下，認真學習“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀，牢固樹立為廣大人民群眾服務的思想作風。學習法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和增強駕馭民調(diào)工作能力，建立和完善各項管理制度，使民調(diào)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
二、深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報、宣傳欄、標語和舉辦培訓班等多種形式組織法制宣傳教育活動，不斷提高廣大村民的法制觀念。
三、以各自然村為單位設立糾紛信息員，及時準確掌握糾紛信息，做到處理糾紛果斷及時，大矛盾不出村、小矛盾不出片。防止民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。
四、加強民調(diào)工作人員的業(yè)務培訓，采取請進來，送出去集中學習的方式，組織對民調(diào)工作人員法律、法規(guī)知識，業(yè)務知識的培訓，提高業(yè)務素質(zhì)、工作水平。
五、成立幫教小組，了解掌握刑釋、解教人員情況，采取結(jié)對子幫教等多種方式，積極做好對刑釋解教人員的幫教工作。
六、定期做好對刑釋解教人員的月訪和季度考核，及時掌握思想動態(tài)，盡可能地解決他們生活中的實際困難和家庭的困難，預防重新犯罪。
為了切實抓好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在構(gòu)建和諧社會中的“第一道防線”作用，落實司法廳提出的“有糾紛去調(diào)解，有上訪找司法”的口號，維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定2009年我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作計劃如下：
眼長遠、統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的工作思路，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解的制度化和規(guī)范化，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍。
當前和今后一個時期我鎮(zhèn)人民調(diào)解員工作的目標是：加強組織建設，健全和規(guī)范人民調(diào)解組織網(wǎng)絡，同時，加強人民調(diào)解員隊伍建設，力爭一年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員能夠了解自我鎮(zhèn)關(guān)于加強人民調(diào)解工作的精神，進一步掌握《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，明確人民調(diào)解工作改革的任務和要求，掌握人民調(diào)解的基本程序和方法。規(guī)范制作人民調(diào)解協(xié)議書；三年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員普遍掌握調(diào)解一般民間糾紛常用的法律政策知識，使駐鎮(zhèn)人民調(diào)解員能夠較熟練地運用法律知識調(diào)解疑難、復雜的民間糾紛；五年內(nèi)建立一支熟悉人民調(diào)解制度、較系統(tǒng)地掌握與調(diào)解民間糾紛有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟練并靈活運用人民調(diào)解程序與方法，及時、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范地調(diào)解民間糾紛的人民調(diào)解員隊伍。
一、四落實”的要求，抓好調(diào)解組織規(guī)范化建設，設立單獨的調(diào)解室，規(guī)范調(diào)解文書的制作。
策，把握人民調(diào)解工作的新形勢、新要求，交流人民調(diào)解工作的新經(jīng)驗、新做法，強化調(diào)解方法和技能訓練，不斷適應人民調(diào)解工作發(fā)展的需要。
1、建立健全組織機構(gòu)，整頓調(diào)整調(diào)解組織，抓好調(diào)解組織和隊伍建設。
2、2月對全鎮(zhèn)調(diào)委會主任、調(diào)解員集中培訓一次，主要講授《人民調(diào)解工作基本知識》、《調(diào)解工作的方法與技巧》、《土地承包法》、《婚姻法》、《民法》等基本的法律法規(guī)知識。
第二階段具體實施階段（4—10月份）。
1、4月份爭取資金解決調(diào)委會組織建設，推動調(diào)解組織的規(guī)范化建設。
2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動。
第三階段（10月份）對我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作進行自查，并寫出自查材料。
第四階段（11月份）迎接上級的檢查驗收。
為全面實施矛盾糾紛源頭治理，認真細致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信、來訪案件，及時為群眾排憂解難，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為建設“平安xx”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合xx鎮(zhèn)工作實際，經(jīng)黨委、政府主要領(lǐng)導同意。制定本實施方案，現(xiàn)印發(fā)你們，請認真貫徹落實。
以黨的十九大精神為指導，以源頭治理為根本，以解決群眾合理訴求為中心，以規(guī)范提高為抓手，以落實責任制為保證，進一步夯實基層基礎建設工作，及時有效化解社會各類矛盾糾紛，切實提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力，努力實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標。
由鎮(zhèn)長xx同志任xx鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會主任，政法宣傳委員何玉成同志為副主任，成員由各職能辦公室負責人及各村（社區(qū)）黨支部支部書記組成；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會人員不少于x人。
（一）總體目標：實現(xiàn)矛盾糾紛、信訪總量及群體性事件明顯下降，刑事和治安案件有效控制，社會政治和諧穩(wěn)定，社會治安持續(xù)向好。
（二）具體目標：加大排查力度，確保矛盾糾紛排查縱向到底、橫向到邊，排查率達到xxx%；加大調(diào)處力度，做到矛盾糾紛調(diào)處及時有效，調(diào)處率xxx%；加大化解力度，化解成功率達xx%以上；夯實基層基礎，建立完善“矛盾合力排查，問題一線解決”長效工作機制。
（一）明確責任主體，強化各級維護社會穩(wěn)定的政治責任。
各村（居）民委會和鎮(zhèn)級各單位、職能辦公室主要負責人是第一責任人，分管領(lǐng)導是具體責任人。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心、司法、維穩(wěn)、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導、協(xié)調(diào)、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會、鎮(zhèn)級單位開展社會矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機構(gòu)。
（二）深入扎實地做好矛盾糾紛排查工作。
深入基層、了解群眾，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況，完善預警預測分析機制，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，尤其對可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕，及時列入排查調(diào)處工作日程，深入開展調(diào)查研究，摸清情況，制定出切實可行的工作措施。
（三）完善調(diào)處化解機制，筑牢化解糾紛基礎防線。
綜合運用法律、行政等手段與教育、協(xié)調(diào)、疏導等辦法相結(jié)合化解社會矛盾糾紛，推動矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。進一步整合基層綜治、維穩(wěn)、司法、公安、信訪等方面的工作力量和社會資源，健全完善相應的工作制度和工作程序，著力構(gòu)建人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動的大調(diào)解工作格局，切實形成及時、就地解決矛盾糾紛的長效工作機制。
（四）建立信訪工作機制，暢x解矛盾糾紛的訴求渠道。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道，也是掌握社情民意、解決矛盾糾紛的“窗口”。以信訪工作經(jīng)?；?、信訪機制規(guī)范化、信訪渠道暢x、信訪調(diào)解和諧化建設為目標，重點建立全程控制、上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機制。
（五）建立目標責任管理機制，為化解矛盾提供領(lǐng)導保證。
1.落實村（社區(qū)）黨支部書記、各業(yè)務分管領(lǐng)域負責人為第一責任人的責任機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，嚴格實行維護穩(wěn)定第一責任人負責制、“一票否決制”和責任追究制，提高維護穩(wěn)定、調(diào)處矛盾、處理突發(fā)事件、共建平安和諧社會的能力和水平。
2.落實矛盾糾紛排查化解工作例會制度。實行矛盾糾紛排查化解例會制度，定期總結(jié)報告矛盾糾紛排查化解等情況，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素，研究重大疑難或跨鎮(zhèn)、跨部門、跨村糾紛案件的調(diào)處方案，保證矛盾糾紛的及時化解。
3.落實重大事項社會穩(wěn)定風險評估化解機制。堅持主動維穩(wěn)的觀念和“預防為主、化解為先、源頭治理”的總體思路，正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，對重大事項可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風險先期預測、先期評估、先期化解，努力從源頭上預防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生。
4.落實包案調(diào)處機制。對重大矛盾糾紛，實行領(lǐng)導包案、掛牌督辦制度，做到事事有答復、件件有結(jié)果。做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導、定責任單位、定責任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，提高工作效率和調(diào)處水平。
5落實督查考核機制。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會治安綜合治理目標責任考核，納入平安建設動態(tài)管理之中。對工作進展緩慢，解決問題不力，措施責任不落實或工作不力、處理不當引發(fā)進京赴省上訪或群體性事件、重大刑事案件、重大治安災害事故的，對責任人實行責任追究，年終評優(yōu)一票否決。
1.調(diào)解程序。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會進行調(diào)解處理；村級調(diào)解無果或調(diào)解不服的，再由村委會報告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進行調(diào)解；人民調(diào)解無果的再由包案領(lǐng)導牽頭負責，組織村干部、鎮(zhèn)下村干部、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級相關(guān)人員聯(lián)合進行調(diào)查處理；如果實在解決不了，建議引導走法律途徑，上訴解決。
2.調(diào)解應注意事項。調(diào)解過程要把握好尺度，要站在中立的角度上，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來；在調(diào)解中要做到依法依規(guī)、不偏不袒、有理有據(jù)、公平正義。
3.落實責任。按照“屬地管理、歸口負責”的原則，對各村（居）民委員會、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件，落實責任主體和化解責任人（即“x+x+x+x”：x名聯(lián)村領(lǐng)導、x名駐村干部、x名轄區(qū)民警和x名工作人員），對重點信訪人員實行專班負責，同時對相關(guān)調(diào)解責任人加強跟蹤督促，限期化解，做到案結(jié)事了。
4.提高群眾意識。鎮(zhèn)直各業(yè)務職能部門、各村要提高群眾意識。在群眾來訪時要有耐心、態(tài)度要好，盡好自己部門的職責，做到不推諉，努力為群眾解決問題，做好接訪記錄，避免引發(fā)群眾鬧事上訪。
5.加強配合、聯(lián)動。各業(yè)務職能部門、各村之間要加強聯(lián)動，要緊密配合，如需派出所配合，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合。避免把好事辦成壞事，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益，避免引起更大的矛盾糾紛。
6.加大普法宣傳教育力度，增強全民法制觀念。各聯(lián)村領(lǐng)導、駐村干部、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度，引導群眾依法依規(guī)，按照信訪條例和規(guī)定不越級上訪。
7.各村、社區(qū)、單位每月xx日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室。
圍繞以人為本，科學發(fā)展的思路，堅持“預防為主”的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權(quán)益，維護全村的穩(wěn)定。
小事矛盾調(diào)解不出組，大事矛盾化解不出村，準確無誤處理好各種突發(fā)事件，確保我村大局的穩(wěn)定，爭創(chuàng)村級先進調(diào)委會。
20--年1月1正式實施的《人民調(diào)解法》，是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠的意義。今年是《人民調(diào)解法》頒布實施的第4年，加大對《人民調(diào)解法》的學習宣傳活動是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，學習宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個案與有針對性地開展普法依法治理活動結(jié)合起來，教育引導人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權(quán)益。我們要結(jié)合實際，把學習貫徹實施《人民調(diào)解法》作為重要任務，加強組織領(lǐng)導，采取有效措施，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調(diào)解的社會知曉率，為實施好《人民調(diào)解法》營造良好氛圍。
四
建立人民調(diào)解工作新機制，及時避免矛盾激化顯得尤為重要。加強人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導，切實發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，完善糾紛調(diào)處機制是維護穩(wěn)定的重要措施。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程，定期聽取匯報、調(diào)查研究、解決問題，把人民調(diào)解工作做深、做細、做扎實。調(diào)解組織主要從以下幾個方面來完善組織和制度建設：
1、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化。嚴格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定，進一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件、糾風時必須先由村民組調(diào)解小組進行調(diào)解，調(diào)解未果時應出具調(diào)解說明，及時逐級報告并進入調(diào)解現(xiàn)場，使人民調(diào)解隨時保持良好的工作運行機制；進一步落實好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補貼；進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來，鼓勵法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中，提高人民調(diào)解的水平和實效。
2、強化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動”工作職能，建立健全矛盾糾紛排查預警、矛盾糾紛調(diào)處、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應、矛盾糾紛調(diào)處過錯責任追究等長效機制，認真做好社會熱點、難點矛盾糾紛、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作，主動預防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件，成功解決一批“社會關(guān)注、群眾關(guān)心、歷史欠帳”等社會矛盾積案。
3、抓好人民調(diào)解員的選任培訓工作，打造一支能適應新形勢發(fā)展的人民調(diào)解員隊伍。要進一步健全落實人民調(diào)解員選聘制度，進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來，鼓勵從事過與法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中。年內(nèi)，在全村范圍內(nèi)組織人員參加人民調(diào)解員培訓班，加強基層人民調(diào)解組織和調(diào)解員的學習與交流，同時還要規(guī)范化制作人民調(diào)解案卷，提高調(diào)解協(xié)議書等法律文書的質(zhì)量。認真做好人民調(diào)解工作的各類臺帳，注意收集人民調(diào)解工作的所有資料，及時做好資料的存檔、上報和認真制做案件卷宗。
1、加強領(lǐng)導，明確責任。主要領(lǐng)導要高度重視人民調(diào)解工作，對于反映強烈、涉及面廣、性質(zhì)嚴重的問題，要親自接待，聽取意見，親自組織有關(guān)人員進行排查。建立首問負責制，防止出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。對于出了問題不及時處理，相互扯皮造成越級上訪的，要嚴肅追究責任。
2、端正態(tài)度，擺正位置。對調(diào)解工作要滿腔熱情，對當事人要態(tài)度親切，調(diào)解人員要擺正位置，認真聽取群眾反映，切實做好調(diào)處理工作。對反映的問題要及時組織調(diào)查，爭取一次性處理到位，不留后遺癥；對一時難以解決的，要講明情況，做耐心的說明解釋工作，爭取得理解和信任。
3、查處到位，及時回訪。對反映的問題要及時調(diào)查、處理，并做好信息反饋工作，使其心服口服，自動息訪。
4、宣傳引導，依法調(diào)解。要大力宣傳黨的方針、政策，宣傳《人民調(diào)解法》，教育群眾增強法制觀念，引導群眾依法信訪。
5、做好糾紛排查工作。每季度排查一次，每月5日前上報矛盾糾紛排查表；遇有特殊情況和要求則應隨時進行排查。排查時要根據(jù)當時環(huán)境確定排查重點，做到重點村、重點人、重點戶、重點事掌握準確，及時疏通調(diào)解，防止矛盾糾紛激化。
20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實際，在“五五普法”和經(jīng)驗和不足的基礎上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區(qū)經(jīng)濟、政治、文化和社會各個領(lǐng)域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：
社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅持社區(qū)主要領(lǐng)導親自抓，同時把社區(qū)工作指導員作為參與和指導社區(qū)普法工作的重點，加強培訓學習，使之成為普法宣傳骨干，成為推動社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。
1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時間時段，擴大宣傳內(nèi)容，要有法律知識、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。
2、要充分利用黑板報、櫥窗、標語、橫幅等簡易實際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進行廣泛動員宣傳。
3、加強各級干部的法制教育。主要學習《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。
4、加強青少年法制教育。重點宣傳《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計劃。
5、加強企業(yè)和外來人口的法制教育，重點是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《流動人口管理條例》、《消防法》等內(nèi)容。
6、完善以會代訓制度，加強法制宣傳骨干的培訓工作。
7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。
進一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識，促進全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。
三、加強檢查，抓好督促落實。
1、落實普法經(jīng)費，做到?？顚Ｓ?，確?！捌辗ㄐ麄鳌惫ぷ骱鸵婪ㄖ卫砉ぷ黜樌_展。
2、建立健全各項制度措施，規(guī)范臺帳資料，做到年度有計劃、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。
3、強化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。
民調(diào)工作方案篇六
為了切實抓好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在構(gòu)建和諧社會中的“第一道防線”作用，落實司法廳提出的“有糾紛去調(diào)解，有上訪找司法”的口號，維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定2009年我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作計劃如下：
眼長遠、統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的工作思路，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解的制度化和規(guī)范化，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍。
當前和今后一個時期我鎮(zhèn)人民調(diào)解員工作的目標是：加強組織建設，健全和規(guī)范人民調(diào)解組織網(wǎng)絡，同時，加強人民調(diào)解員隊伍建設，力爭一年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員能夠了解自我鎮(zhèn)關(guān)于加強人民調(diào)解工作的精神，進一步掌握《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，明確人民調(diào)解工作改革的任務和要求，掌握人民調(diào)解的基本程序和方法。規(guī)范制作人民調(diào)解協(xié)議書；三年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員普遍掌握調(diào)解一般民間糾紛常用的法律政策知識，使駐鎮(zhèn)人民調(diào)解員能夠較熟練地運用法律知識調(diào)解疑難、復雜的民間糾紛；五年內(nèi)建立一支熟悉人民調(diào)解制度、較系統(tǒng)地掌握與調(diào)解民間糾紛有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟練并靈活運用人民調(diào)解程序與方法，及時、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范地調(diào)解民間糾紛的人民調(diào)解員隊伍。
一、四落實”的要求，抓好調(diào)解組織規(guī)范化建設，設立單獨的調(diào)解室，規(guī)范調(diào)解文書的制作。
五、是積極開展人民調(diào)解員年度培訓。年度培訓是對在崗人民調(diào)解員進行的知識更新和技能強化培訓，主要任務是幫助人民調(diào)解員及時了解有關(guān)人民調(diào)解工作的新法規(guī)、新政策，把握人民調(diào)解工作的新形勢、新要求，交流人民調(diào)解工作的新經(jīng)驗、新做法，強化調(diào)解方法和技能訓練，不斷適應人民調(diào)解工作發(fā)展的需要。
1、建立健全組織機構(gòu)，整頓調(diào)整調(diào)解組織，抓好調(diào)解組織和隊伍建設。
2、2月對全鎮(zhèn)調(diào)委會主任、調(diào)解員集中培訓一次，主要講授《人民調(diào)解工作基本知識》、《調(diào)解工作的方法與技巧》、《土地承包法》、《婚姻法》、《民法》等基本的法律法規(guī)知識。
第二階段具體實施階段（4—10月份）。
1、4月份爭取資金解決調(diào)委會組織建設，推動調(diào)解組織的規(guī)范化建設。
2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動。
第三階段（10月份）對我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作進行自查，并寫出自查材料。
第四階段（11月份）迎接上級的檢查驗收。
民調(diào)工作方案篇七
〕
89。
堅持。
“自愿、公正、及時、便民、屬地”原則，依托司法行政、衛(wèi)生行政、法院、綜治、財政、公安、信訪、民政等部門大力支持，社會廣泛參與的人民調(diào)解工作格局，探索建立便捷、公正、高效的醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制，切實發(fā)揮人民調(diào)解工作在化解醫(yī)療糾紛中的重要作用。
成立區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組，由分管副區(qū)長任領(lǐng)導小組組長，區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計委、區(qū)公安分局、區(qū)法院、區(qū)財政局、區(qū)民政局、區(qū)綜治辦、區(qū)信訪辦等區(qū)級有關(guān)部門負責人為領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組負責制定全區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的政策，領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、推進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解有關(guān)的重大事宜；聽取成員單位的工作報告，研究解決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的重要事項。建立區(qū)領(lǐng)導小組會議制度，每半年召開一次，或根據(jù)需要適時召開。
成立領(lǐng)導小組聯(lián)絡員制度，領(lǐng)導小組成員單位、區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)科室負責人為聯(lián)絡員。聯(lián)絡員定期召開工作會議，每季度召開一次，或根據(jù)需要適時召開。由領(lǐng)導小組辦公室牽頭，主要負責通報醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作情況；對醫(yī)療糾紛情況進行分析、研判，提出工作意見和建議；對重大、疑難、復雜的醫(yī)療糾紛進行分析研究，提出解決糾紛的意見和建議；指導區(qū)醫(yī)調(diào)辦完成各項工作任務；協(xié)調(diào)解決區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題。
1.
區(qū)司法局。
決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題；會同區(qū)法院、區(qū)衛(wèi)計委等部門對區(qū)醫(yī)調(diào)委的人民調(diào)解員進行業(yè)務培訓。
2.
區(qū)衛(wèi)計委。
負責加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理指導和監(jiān)督，提高醫(yī)療質(zhì)量，預防和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生；規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的醫(yī)療糾紛處理流程，妥善處理醫(yī)療矛盾；督促醫(yī)療機構(gòu)通過人民調(diào)解化解醫(yī)療糾紛；組建醫(yī)學專家?guī)?；加強對典型醫(yī)療糾紛及其特點的分析，預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；支持人民調(diào)解組織調(diào)處醫(yī)療糾紛，對重大、疑難、復雜案件的調(diào)處進行指導；加強同公安部門的協(xié)作配合，共同維護醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序。
3.
區(qū)公安分局。
加強對醫(yī)院及周邊的治安管理，指導、監(jiān)督醫(yī)療機構(gòu)加強內(nèi)部治安防范工作，保障醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作和醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序，對擾亂醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療糾紛調(diào)解場所秩序的行為依法及時處置。
4.
區(qū)法院。
負責對醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解工作的業(yè)務指導、訴訟銜接的溝通、適用法律的釋明。
5.
區(qū)財政局。
6
區(qū)民政局。
按有關(guān)規(guī)定配合妥善處理醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中的患者死亡后遺體火化和困難患者的臨時救助。
7.
區(qū)綜治辦。
堅持把化解醫(yī)療糾紛矛盾作為社會治安綜合治理工作的重要任務，負責加強醫(yī)療糾紛化解的綜合協(xié)調(diào)，對影響社會穩(wěn)定的重大、疑難、復雜醫(yī)療糾紛的化解處置承擔督查督辦職責。
8.
區(qū)信訪辦。
大力推進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，對于信訪事項中屬于醫(yī)療糾紛的，要積極引導進入醫(yī)療糾紛人民調(diào)解程序，協(xié)調(diào)監(jiān)督配合醫(yī)調(diào)辦等部門就地及時化解醫(yī)療糾紛矛盾，實現(xiàn)信訪與人民調(diào)解的有效銜接。
各鎮(zhèn)（街）要及時了解掌握本地區(qū)醫(yī)療糾紛情況，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛要積極協(xié)助配合做好化解工作。其他各有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)，積極參與配合做好醫(yī)療糾紛化解工作。
區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組下設辦公室（簡稱區(qū)醫(yī)調(diào)辦）在區(qū)司法局，負責領(lǐng)導小組的日常工作。區(qū)醫(yī)調(diào)辦負責組織、指導和管理全區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作。主要履行以下職責：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
加強與相關(guān)部門、醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系，研究解決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題；
7.
總結(jié)、宣傳醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的經(jīng)驗和先進典型，做好先進集體和個人的表彰工作；
8.
9.
10.
區(qū)醫(yī)調(diào)委是依法設立并從事調(diào)解醫(yī)療糾紛的行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，接受區(qū)醫(yī)調(diào)辦指導。區(qū)法院、公安分局、司法局、衛(wèi)計委等有關(guān)部門應當緊緊依靠黨委領(lǐng)導，積極爭取政府支持，鼓勵社會各界參與，聯(lián)合指導區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會（下稱區(qū)醫(yī)調(diào)委）的設立，形成由區(qū)政府主導，區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計委、區(qū)人民法院、區(qū)公安分局等有關(guān)部門共同參與的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的組織。區(qū)醫(yī)調(diào)委下設人民調(diào)解工作室，作為區(qū)醫(yī)調(diào)委的日常工作機構(gòu)，負責調(diào)處醫(yī)調(diào)委受理的各類醫(yī)療糾紛。
區(qū)醫(yī)調(diào)委設主任。
1
名，專職人民調(diào)解員。
名，工作人員。
名。專職人民調(diào)解員，由區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計委從經(jīng)驗豐富的退休醫(yī)務人員、退休法官、專業(yè)律師和有一定調(diào)解經(jīng)驗的人民調(diào)解員中推薦，區(qū)醫(yī)調(diào)委擇優(yōu)聘用。
區(qū)醫(yī)調(diào)委按照人民調(diào)解組織規(guī)范化建設要求，要建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，并將工作制度、工作流程和人民調(diào)解委員會組成人員予以公示。
區(qū)醫(yī)調(diào)委主要負責：對涉及本區(qū)各類醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療糾紛進行調(diào)解；通過調(diào)解工作，宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學知識；向區(qū)司法局、區(qū)計委局報告醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的情況；分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，向醫(yī)療機構(gòu)提出醫(yī)療糾紛防范意見和建議；提供醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的咨詢服務。
區(qū)醫(yī)調(diào)委受理醫(yī)療糾紛的范圍：
1.
患方索賠金額超過。
1
萬元并同意人民調(diào)解的；
2.
醫(yī)療糾紛雙方當事人自愿申請的（不論索賠金額大?。?。
對符合受理條件的調(diào)解申請，區(qū)醫(yī)調(diào)委應在。
3
個工作日內(nèi)予以受理，并自受理之日起。
7
個工作日內(nèi)，分別向醫(yī)療糾紛雙方當事人了解糾紛的事實經(jīng)過，詢問醫(yī)療糾紛雙方當事人的訴求及其主要理由，根據(jù)需要向有關(guān)方面調(diào)查核實。醫(yī)療機構(gòu)應根據(jù)區(qū)醫(yī)調(diào)委的要求，對醫(yī)療糾紛進行先期核查并及時向區(qū)醫(yī)調(diào)委提出初步處理意見。
區(qū)醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，原則上應當自受理醫(yī)療糾紛之日起。
1
個月內(nèi)調(diào)解完畢。經(jīng)醫(yī)療糾紛雙方當事人同意的，可延長。
1
個月，屆時仍未達成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，終止調(diào)解。
1.
2
名以上與本案無利害關(guān)系的人民調(diào)解員進行調(diào)解，承擔調(diào)查核實、糾紛調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議、督促協(xié)議履行和回訪當事人等相關(guān)工作。醫(yī)療機構(gòu)要積極配合區(qū)醫(yī)調(diào)委開展調(diào)解工作。
2.
30。
日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。
3.
對調(diào)解不成的，人民調(diào)解員應避免矛盾激化，并引導當事人通過其他法定途徑解決醫(yī)療糾紛。
區(qū)醫(yī)調(diào)委應當加強制度建設，規(guī)范醫(yī)療糾紛人民調(diào)解程序，并以適當方式向社會公布、宣傳，不斷提高醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的公信力，促進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作健康有序發(fā)展。
進一步加強醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作網(wǎng)絡建設，一是區(qū)級層面設立區(qū)醫(yī)調(diào)委，負責調(diào)處醫(yī)療糾紛，并指導街鎮(zhèn)調(diào)委會和醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療糾紛案件的人民調(diào)解工作；二是街鎮(zhèn)層面，依托街鎮(zhèn)調(diào)委會和司法信訪綜合服務窗口平臺，設立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作站和醫(yī)療糾紛咨詢點，調(diào)處轄區(qū)內(nèi)簡單的醫(yī)療糾紛案件；三是在各醫(yī)療機構(gòu)設立醫(yī)療糾紛聯(lián)絡員，由各醫(yī)療機構(gòu)選擇熟悉衛(wèi)生業(yè)務和管理，有一定醫(yī)療糾紛調(diào)處經(jīng)驗的同志擔任，加強與區(qū)醫(yī)調(diào)委、各街鎮(zhèn)調(diào)委會的聯(lián)系溝通，配合做好醫(yī)療糾紛的前期調(diào)查和調(diào)解工作，及時將矛盾糾紛化解在初期，解決在萌芽狀態(tài)。
一是建立醫(yī)療責任保險制度。全區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)應投保醫(yī)療責任保險，鼓勵非公立醫(yī)療機構(gòu)投保醫(yī)療責任保險。醫(yī)療責任保險承保公司在保險合同的范圍內(nèi)，承擔醫(yī)療機構(gòu)因醫(yī)療糾紛發(fā)生的賠償。
參保醫(yī)療機構(gòu)的保險費用從業(yè)務費中列支，按規(guī)定計入醫(yī)療機構(gòu)成本。醫(yī)療機構(gòu)不得因參加醫(yī)療責任保險提高現(xiàn)有收費標準或變相增加患者負擔。二是發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機構(gòu)應及時以書面形式向醫(yī)療責任保險承保公司報告出險情況及醫(yī)療糾紛的有關(guān)情況，醫(yī)療責任保險承保公司按照有關(guān)規(guī)定可以調(diào)查核實，醫(yī)療機構(gòu)應積極配合。對保險公司承保責任范圍內(nèi)的醫(yī)療糾紛，人民調(diào)解協(xié)議書應作為保險理賠的依據(jù)。保險公司應早期介入，掌握情況，及時賠付，以有效維護醫(yī)療雙方合法權(quán)益，切實做到案結(jié)事了。三是建立醫(yī)療糾紛賠償準備金制度。具體由衛(wèi)計委商各醫(yī)院落實制度的制定履行并加強監(jiān)管。
積極探索人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)調(diào)聯(lián)動機制，整合各方資源，形成工作合力，全力化解醫(yī)療糾紛，確保社會和諧穩(wěn)定。依托區(qū)法院訴調(diào)對接中心，加強訴調(diào)對接，協(xié)助做好醫(yī)療糾紛人民調(diào)解協(xié)議書的司法確認和委托人民調(diào)解工作。區(qū)衛(wèi)計委加強對醫(yī)調(diào)委工作的業(yè)務指導，做好醫(yī)療糾紛案件的指導協(xié)調(diào)工作。醫(yī)調(diào)委對通過人民調(diào)解方式無法解決的糾紛要及時引導當事人通過行政調(diào)處、民事訴訟等途徑解決。根據(jù)案件調(diào)處的需要，組織動員患方所在單位、基層組織參與醫(yī)療糾紛的化解工作。對擾亂醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療糾紛調(diào)解場所秩序的行為，公安機關(guān)要依法及時處置。各醫(yī)療機構(gòu)要協(xié)助配合人民調(diào)解組織做好案件的調(diào)處化解工作。
各相關(guān)部門充分發(fā)揮自身職能作用，加強協(xié)作配合，逐步建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的銜接制度，推動多元化矛盾糾紛解決機制的建設。
區(qū)醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，不向雙方當事人收取任何費用（當事人申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，由申請人按規(guī)定繳納鑒定費用）。
區(qū)醫(yī)調(diào)委的運行經(jīng)費由區(qū)財政予以保障。
區(qū)醫(yī)調(diào)委的保障經(jīng)費列入?yún)^(qū)司法局的財政預算，由區(qū)司法局負責使用管理，每年由區(qū)司法局制定預算報區(qū)財政審批。
民調(diào)工作方案篇八
一、推進社區(qū)民族工作進程。20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設團結(jié)和諧民族大家庭為目標，立足實際，強化服務意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務體系建設，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學習交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規(guī)的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務和管理工作。
四、來信來訪接待制度。
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度。
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務制度。
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務的理念，實行五個心須服務。一是落實民族政策，必須服務;二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務;五是家政服務，由社區(qū)愛心服務社提供優(yōu)惠服務。積極引導、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
民調(diào)工作方案篇九
xx縣司法局關(guān)于人民調(diào)解“三比三看”競賽比武活動工作方案為繼續(xù)推動“堅持發(fā)展‘楓橋經(jīng)驗’實現(xiàn)矛盾不上交三年行動”扎實開展，確保人民調(diào)解“第一道防線”作用得到充分發(fā)揮。根據(jù)上級部署，自2020年3月開始至11月底，在全縣開展人民調(diào)解“三比三看”競賽比武活動，現(xiàn)制定方案如下：
一、工作目標通過開展競賽比武活動，進一步深化“一學三比”大練兵大比武活動實效，增強比學趕超氛圍，提升基層調(diào)解組織規(guī)范化建設水平,完善調(diào)解工作機制，強化排查化解矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮調(diào)解在預防和化解矛盾糾紛中的第一道防線作用，最大限度將矛盾糾紛吸附在當?shù)兀鉀Q在基層，實現(xiàn)矛盾不上交。有力促進基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，增強人民群眾安全感和滿意率。
二、組織領(lǐng)導為確?！叭热础备傎惐任浠顒拥捻樌M行，xx縣司法局成立“三比三看”競賽比武活動領(lǐng)導小組（以下簡稱活動領(lǐng)導小組），成員如下：
組長：xx副組長：xx成員：xx領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在促進法治股。
三、
活動對象各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解員。
四、活動內(nèi)容（一）比排查數(shù)量，看化解成功率。堅持并嚴格落實分級排查工作機制和責任制。村（居）矛盾糾紛排查至少每周開展一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）至少每月開展一次。排查訪談要做到見人見檔，建立排查實時臺賬。村（居）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月一次匯總本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查登記表，及時將排查及調(diào)解情況錄入xx司法行政基層管理信息平臺系統(tǒng)，確保排查率達95%以上，調(diào)處成功率達98%以上。通過實地查看內(nèi)頁檔案及系統(tǒng)數(shù)據(jù)予以打分，此項分值25分。
利用下鄉(xiāng)契機，考察調(diào)解員制作卷宗和錄入案件能力，此項分值30分。
（三）比活動實效，看群眾滿意率。重點考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解案件數(shù)、品牌調(diào)解室創(chuàng)建情況、創(chuàng)新調(diào)解方式、現(xiàn)場情景模擬調(diào)解等調(diào)解成效。通過實地走訪群眾、電話問詢、發(fā)放評議表等方式考核群眾滿意率，此項分值45分。
五、實施步驟（一）組織發(fā)動階段(2020年5月30日前)。各所根據(jù)xx縣司法局“三比三看”競賽比武實施方案，因地制宜組織實施，開展轄區(qū)調(diào)委會培訓、指導工作，營造競賽氛圍。
同時探索競賽比武長效機制，進一步夯實基層調(diào)解組織機構(gòu)，提升調(diào)解員專業(yè)性和積極性。
（三）。
總結(jié)。
表彰階段(2020年11月)。領(lǐng)導小組將依據(jù)比武結(jié)果，評選出優(yōu)秀人民調(diào)解組織、調(diào)解能手等比武先進典型各十名，予以通報表彰。同時對此次競賽比武中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀調(diào)解組織和調(diào)解員將優(yōu)先推薦評比上級人民調(diào)解先進集體和個人。
六、活動要求（一）精心組織，狠抓落實。司法所要充分認識開展競賽比武活動的重要意義，主動向當?shù)攸h委、政府匯報活動部署安排、進展情況和工作成效，根據(jù)當?shù)孛芗m紛實際情況和特點，認真組織、協(xié)調(diào)，推動比武競賽穩(wěn)步扎實開展。
（二）整合力量，強化協(xié)作。在組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解員參與的同時，積極動員法律顧問、法律明白人參與到比武競賽中去，為本地疑難復雜矛盾糾紛的化解提供法律咨詢，法律建議，形成共同參與矛盾化解的良好局面。
（三）營造氛圍，樹立典型。要積極做好宣傳、報道工作，充分利用簡報、微信公眾號等各類媒體，宣傳競賽比武活動的目標任務、安排部署、活動動態(tài)及活動成效，xx縣司法局將對競賽比武中涌現(xiàn)的先進典型，進行專題報道及表彰，進一步激發(fā)基層調(diào)解活力。
（四）認真總結(jié)，及時報送。在活動開展期間，通過采取簡報、信息、?？榷喾N形式，加強信息收集報送，總結(jié)交流活動開展情況、經(jīng)驗做法和成效，及時報送當?shù)攸h委、政府及有關(guān)部門，在活動開展過程中發(fā)生重大事項、重要情況請及時報xx縣司法局促進法治股。
三比三看崗位職責。
作風建設心得體會三比三看。
三看活動方案。
三看活動方案。
民調(diào)工作方案篇十
20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實際，在“五五普法”和經(jīng)驗和不足的基礎上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區(qū)經(jīng)濟、政治、文化和社會各個領(lǐng)域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：
社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅持社區(qū)主要領(lǐng)導親自抓，同時把社區(qū)工作指導員作為參與和指導社區(qū)普法工作的重點，加強培訓學習，使之成為普法宣傳骨干，成為推動社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。
1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時間時段，擴大宣傳內(nèi)容，要有法律知識、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。
2、要充分利用黑板報、櫥窗、標語、橫幅等簡易實際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進行廣泛動員宣傳。
3、加強各級干部的法制教育。主要學習《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。
4、加強青少年法制教育。重點宣傳《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計劃。
5、加強企業(yè)和外來人口的法制教育，重點是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《流動人口管理條例》、《消防法》等內(nèi)容。
6、完善以會代訓制度，加強法制宣傳骨干的培訓工作。
7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。
進一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識，促進全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。
三、加強檢查，抓好督促落實。
1、落實普法經(jīng)費，做到?？顚Ｓ?，確保“普法宣傳”工作和依法治理工作順利開展。
2、建立健全各項制度措施，規(guī)范臺帳資料，做到年度有計劃、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。
3、強化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。
民調(diào)工作方案篇十一
一、推進社區(qū)民族工作進程。20**年，全市社區(qū)民族工作以建設團結(jié)和諧民族大家庭為目標，立足實際，強化服務意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務體系建設，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學習交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規(guī)的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務和管理工作。
四、來信來訪接待制度。
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度。
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務制度。
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務的理念，實行五個心須服務。一是落實民族政策，必須服務;二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務;五是家政服務，由社區(qū)愛心服務社提供優(yōu)惠服務。積極引導、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
民調(diào)工作方案篇十二
為切實做好今年下半年迎省、縣民調(diào)工作，努力實現(xiàn)我鄉(xiāng)民調(diào)進位進類的目標，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導。
成立由鄉(xiāng)黨委書記黃興旺任組長，鄉(xiāng)長童更新、人大主席胡猛將任副組長，其他班子成員為成員的民調(diào)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，吳晴嵐任辦公室主任，辦公地點設鄉(xiāng)黨政辦，具體負責全鄉(xiāng)民調(diào)工作的安排部署、協(xié)調(diào)、督促、落實。
二、工作任務。
（一）迅速進行宣傳發(fā)動。（8月10日—8月15日）。
一是召開動員會。8月10日，全鄉(xiāng)已召開動員會；8月15日前，各單位要召開動員會，開到每個干部職工。各村要召開村民小組長和村民代表會，聯(lián)村干部要參加各村的動員會，宣傳講解民調(diào)的意義，將回答民調(diào)問題相關(guān)要點講清講透。要求做到在回答問題中講話清楚態(tài)度好、不先掛電話有耐心、沉著冷靜不急躁。（責任人：各站所負責人，各村支部書記）二是加強媒體宣傳。8月15日前，各辦要在平江縣政府網(wǎng)等媒體發(fā)表2篇以上工作報道。（責任人：各辦主管）。啟動廣播，不間斷宣傳綜治工作（責任人：毛幸君）；三墩電視臺每天播兩條以上的飛字，宣傳政法綜治工作。（責任人：毛杰成）三是強化陣地宣傳。《民調(diào)問卷》要迅速發(fā)放到各家各戶。綜治宣傳標語張貼到村組、屋場。各村懸掛橫幅2條以上，標語20條以上，1000人以上的村張貼30條以上。各單位懸掛橫幅不少于1條，張貼標語不得少于5條。（責任人：聯(lián)村干部、支部書記、站所負責人）。
（二）全力開展治安巡邏。（8月10日——9月20日）。
組建治安巡邏隊，鄉(xiāng)上干部5名，派出所干警1名，統(tǒng)一著裝，隊伍從8月10日開始至9月20日要對轄區(qū)主要干道、重點部位，開展巡邏防控工作（責任人：蘇曼曼）。民調(diào)之后巡邏工作按鄉(xiāng)政府有關(guān)巡邏防控的要求執(zhí)行。
（三）大力抓緊入戶走訪。（8月10日——8月20日）。
8月11日開始，全鄉(xiāng)干部開展大走訪活動，機關(guān)干部都要到村開展大走訪活動，8月中旬全面完成。在走訪過程中，要發(fā)放《民調(diào)問卷》，開展民意測評工作，宣傳民調(diào)，宣傳近年來綜合治理工作的成效；要收集群眾電話，包機到戶；要做好熱點問題和熱點矛盾的化解工作。工作要求：
1、走訪工作。一是“固定電話戶、困難家庭、上訪群眾、刑釋解教人員、案件當事人、民調(diào)差評戶”等重點人員必訪；二是各站所對業(yè)務范圍內(nèi)的工作對象進行走訪；三是每名鄉(xiāng)干部走訪不少于100戶，每個村干部走訪不少于100戶（干部大走訪活動到村安排表附后）。走訪時要認真填寫走訪登記表，8月20日前，所有走訪登記表報黨政辦。（責任人：全體鄉(xiāng)村干部）。
2、包電話工作。走訪時要注重收集群眾電話，轄區(qū)內(nèi)所有固定電話應全數(shù)收集上來，每個村的手機號碼應保證每戶至少上報1個。號碼有異動的要及時調(diào)整、及時上報，不得有重號、空號、停機或長期關(guān)機號碼。8月20日前，各村要按照要求，上報包電話登記表（附后）。聯(lián)村干部牽頭，與村兩委干部一起到所包干用戶進行走訪，確保全鄉(xiāng)所有電信用戶能正確對待民調(diào)。（責任人：所有鄉(xiāng)村干部）。
3、民意測評工作。結(jié)合大走訪活動，由干部進村入戶開展民意測評工作，每名干部到責任村農(nóng)戶以問卷的形式進行測評，要求戶主就問卷所提內(nèi)容進行打分，由測評人總好分數(shù)，寫在問卷上端，并簽好戶主名字。20日前，每名干部須完成問卷100份。弄虛作假和沒完成任務的將對其進行誡勉談話。測評結(jié)果作為鄉(xiāng)對村下半年的民調(diào)結(jié)果。
（四）積極化解矛盾糾紛。（8月20月——9月10日）。
各村要在日常排查的基礎上，積極開展矛盾糾紛大排查、大化解活動，對突出的矛盾糾紛和重大不穩(wěn)定因素，逐一落實調(diào)處責任和措施，最大限度地把問題解決在基層。同時，積極為弱勢群體和生活困難群眾提供及時有效的法律幫助和服務，提高群眾滿意度。矛盾糾紛排查化解情況情況每月22日至24日報鄉(xiāng)綜治辦。（責任人：聯(lián)村干部和支部書記）。
（五）開展嚴打整治行動。（8月10日——9月30日）。
派出所要針對群眾反映強烈的問題，深入開展“嚴打整治”行動，依法打擊處理一批盜搶犯罪人員，涉賭涉毒涉黃人員，震懾犯罪分子，提升群眾安全感。要加強街面防控，按照“全天候、網(wǎng)格化”的要求，提高人民群眾的見警率和對違法犯罪分子的震懾力。嚴厲打擊地下“六合彩”莊家及寫單人員，對議碼買碼人員及時教育訓戒，轄區(qū)不得有議碼買碼現(xiàn)象。民調(diào)期間，所有違法人員一律頂格處理。（責任人：李勇）。
三、工作要求。
（一）紀律要嚴明。民調(diào)期間機關(guān)全體干部及各村村組干部手機必須保持24小時暢通，所有工作人員須服從安排，不得消積怠工，不得虛與應對。
（二）責任要到位。各村，各站所一把手要把民調(diào)工作作為當前的重中之重，親自部署、親自督促；班子成員要包線做好民調(diào)工作，全體機關(guān)干部都要分頭下去走訪宣傳、化解矛盾。各村要妥善合理地安排好宣傳、走訪及巡邏工作，將責任落實到每一個工作人員。
（三）督查要嚴格。鄉(xiāng)政府成立民調(diào)暗訪組，通過電話模擬民調(diào)，明查與暗訪相結(jié)合、現(xiàn)場與電話相結(jié)合等多種形式及時將各村、各單位的工作進度情況進行匯總通報，發(fā)現(xiàn)問題和不足時，及時調(diào)度、整改、落實。檢查情況將作為年度評優(yōu)評先的重要參考依據(jù)。
民調(diào)工作方案篇十三
三、尊重當事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴，民調(diào)工作制度。
一、不得徇私舞弊；
二、不得對糾紛當事人壓制，打擊報復；
三、不得侮辱、處罰當事人；
四、不得泄露當事人的隱私；
五、不得吃請受禮。
調(diào)解程序。
一、受理糾紛：
1、當事人請求調(diào)解的糾紛及時調(diào)解；
2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動受理及時調(diào)解；
二、調(diào)查分析：
三、調(diào)解：
在調(diào)查分析的基礎上做好雙方當事人的工作，充分說理，耐心疏導，學習法律規(guī)定，消除隔閡，促使當事人達成調(diào)解議，管理制度《民調(diào)工作制度》。
匯報制度。
一、每周向主管領(lǐng)導匯報一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
二、每季向黨委會匯報一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
三、重大活動和重要工作部署及時向黨委會匯報；
四、每月向司法局匯報工作情況。
登記制度。
一、受理民事、經(jīng)濟糾紛應填寫登記表；
二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進行登記、建檔保存；
三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷；
四、向司法局請示、報告重大疑難案件，并做好登記。
民調(diào)工作方案篇十四
優(yōu)化人民調(diào)解員激勵制度可以促進人民調(diào)解的發(fā)展，有助于增強人民調(diào)解工作專業(yè)性與權(quán)威性。下面是有人民調(diào)解員
培訓方案
，歡迎參閱。
為進一步加強人民調(diào)解工作的規(guī)范化水平，提高廣大人民調(diào)解員的政治、業(yè)務素質(zhì)，切實增強人民調(diào)解組織化解社會矛盾糾紛的能力水平，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”的作用，區(qū)司法局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展人民調(diào)解員培訓活動。
一、指導思想和工作目標
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以認真貫徹落實《人民調(diào)解法》為主線，全面加強人民調(diào)解組織建設、隊伍建設、業(yè)務建設和制度建設，提高調(diào)解員隊伍素質(zhì)，規(guī)范調(diào)解工作程序，使廣大人民調(diào)解員能夠熟練掌握和運用常用法律、法規(guī)解答、調(diào)處一般社會矛盾糾紛，進一步提高化解疑難、復雜矛盾糾紛的能力，提高人民調(diào)解的影響力和社會公信力，促進人民調(diào)解工作全面發(fā)展。
二、培訓對象
全區(qū)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級人民調(diào)解委員會主任、專職調(diào)解員及“老娘舅”調(diào)解員。
三、培訓內(nèi)容
1、調(diào)解技巧及《人民調(diào)解卷宗》的制作;
2、基層調(diào)解工作常見矛盾糾紛化解實務。
四、培訓方式
以鎮(zhèn)(街道)為單位，根據(jù)培訓需求劃分區(qū)域進行培訓，每個區(qū)域半天，培訓地點為鎮(zhèn)(街道)會議室，具體時間安排另行通知。
五、有關(guān)要求
請各鎮(zhèn)(街道)司法所認真總結(jié)本轄區(qū)內(nèi)易發(fā)矛盾糾紛的類型，根據(jù)社會矛盾糾紛的特點，上報授課需求。區(qū)司法局將根據(jù)各鎮(zhèn)(街道)的授課需求，與區(qū)法院聯(lián)系安排相應的法官進行授課。
根據(jù)20xx年福清市司法行政工作會議安排部署，要切實抓好人民調(diào)解員培訓工作，進一步提高人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)和依法辦事能力，著力培養(yǎng)人民調(diào)解員科學處理各種社會矛盾糾紛，使人民調(diào)解工作不斷適應新形勢，增強人民調(diào)解員的業(yè)務能力和素質(zhì)能力，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，現(xiàn)制定玉屏街道20xx年人民調(diào)解員培訓
工作方案
：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，適應維護社會穩(wěn)定大局的需要，促進社會和諧發(fā)展，堅持立足當前，著眼長遠，統(tǒng)一規(guī)劃，分級實施的工作思路，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解員培訓工作的制度化和規(guī)范化，努力造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍。
二、工作目標
當前和今后一個時期人民調(diào)解員培訓工作的目標：努力使全街道調(diào)解人員能夠明確新形勢人民調(diào)解工作改革的任務和要求，熟悉和掌握人民調(diào)解的基本程序和方法，規(guī)范制作人民調(diào)解
協(xié)議書
，并普遍掌握和解答一般民間糾紛常用的法律、政策知識;能夠較熟悉地運用法律知識調(diào)解疑難、復雜的民間糾紛，能夠力爭形成一支依法調(diào)解能力較強的基層調(diào)解員隊伍。
三、培訓對象
玉屏街道專職調(diào)解員、社區(qū)(村)調(diào)委會首席人民調(diào)解員。
四、培訓時間
培訓時間：具體時間另行確定。
五、培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容：學習《人民調(diào)解法》、《侵權(quán)責任法》。
六、工作要求
1、提高認識，統(tǒng)一思想。當前，社會正處于改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期，社會經(jīng)濟高速發(fā)展同時帶來諸多問題，矛盾糾紛涉及多域性、多方面、多層次，呈現(xiàn)出復雜性、多樣性和群體性特點，需要廣大人民調(diào)解員不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平，在化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮積極作用。
2、學習《人民調(diào)解法》和《侵權(quán)責任法》，提高人民調(diào)解員的法律水平。
3、加強思想政治教育，保證調(diào)解員的道德素質(zhì);加強與人民調(diào)解有關(guān)的文化知識學習，提高調(diào)解員的文化素質(zhì);加強人民調(diào)解工作先進經(jīng)驗的總結(jié)和交流，進一步提高調(diào)解員的工作能力。
一、做好“三農(nóng)”問題的調(diào)解工作，促進新農(nóng)村建設
解決農(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵在加強法治。加強農(nóng)村法制建設，更加顯示人民調(diào)解制度的優(yōu)勢?，q春市在“平安琿春”創(chuàng)建中充分認識了人民調(diào)解的重要性，加大了對法律、法規(guī)和黨的政策的宣傳力度，提高了對因“三農(nóng)”問題引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)解工作的主動性。
二、落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員，促進新農(nóng)村建設
為進一步提高社區(qū)人民調(diào)解員的政策、理論和法律水平，提高調(diào)解技能，確保人民調(diào)解工作有效開展，最大限度地將各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)?，q春市司法局落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員;三項措施：一是將人民調(diào)解工作經(jīng)費納入到市財預算，今年我局爭取人民調(diào)解工作經(jīng)費3萬元。二是制定培訓方案，成立領(lǐng)導小組，監(jiān)督指導人民調(diào)解培訓工作。三是印發(fā)培訓資料，聘請有經(jīng)驗的老師授課，我們將人民調(diào)解若干規(guī)定;最高人民法院、司法部司法部關(guān)于加強新時期人民調(diào)解工作意見;省領(lǐng)導在全省人民調(diào)解工座談會上的講話等有關(guān)資料編印成冊發(fā)給每調(diào)解員。
今年我市采取了集中培訓、以會代訓、普遍輪訓、調(diào)解員現(xiàn)場示范、召開現(xiàn)場會等形式，對人民調(diào)解員進行了培訓。3月11日—3月17日，敬信鎮(zhèn)、春化鎮(zhèn)、哈達門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)由司法所組織對所屬人民調(diào)解員進行了普遍輪訓。3月20日，三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、近海街召開調(diào)解委員會現(xiàn)場會由調(diào)解員實例調(diào)解，當事人介紹感受，使調(diào)解員感想很大。3月21日由司法局組織市區(qū)3個街道所屬的67名人民調(diào)解員在市委黨校進行了集中培訓。副局長金英姬進行了培訓動員，局長金德煥做了培訓總結(jié)，培訓班聘請了市法院民二庭庭長李忠日講解了調(diào)解協(xié)議在訴訟中的作用。黨校法律講師講解了土地法有關(guān)內(nèi)容。由被省廳表彰的楊泡鄉(xiāng)楊木林子村調(diào)委會主任介紹了經(jīng)驗，基層科人員就人民調(diào)解若干規(guī)定進行了輔導。日前，我市已結(jié)束了人民調(diào)解員的培訓工作，680名人民調(diào)解員得到了培訓，進一步促進了人民調(diào)解工作的全面開展，提高了調(diào)解員的素質(zhì)，使培訓取得了明顯成效。
三、市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作落實，促進新農(nóng)村建設
(一)統(tǒng)一思想，形成共識
市委、市政府高度重視人民調(diào)解工作，今年市委、市政府把人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設列入到年度重點工作之一，作為創(chuàng)建平安琿春和新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容來抓落實，4月10日市委，市政法委，市政府在三家子滿族鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一把手參加的人民調(diào)解工作調(diào)度會，市委副書記親自部署人民調(diào)解工作，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解委員會要全部達到“五有”、“四落實”。對標識牌的制作、印章的刻制和人民調(diào)解員的報酬，做了硬性規(guī)定，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，街道辦事處向每個人民調(diào)解委員會投入1000.00元的標準，保障“五有”的完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要根據(jù)自己的實際，必須解決調(diào)解員的報酬問題，不能解決人民調(diào)解員報酬的單位要追究一把手的責任。
(二)整合力量，落實責任
我市為加強人民調(diào)解工作力量，健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，街道辦事處一把手負總責，分管領(lǐng)導負實責的工作制度，改變了由司法局單打獨斗抓調(diào)解工作的狀況實現(xiàn)了黨委、政府齊抓共管的良好局面，確保收到實效。
四、建立堅持預防為主的調(diào)解機制，促進新農(nóng)村建設
科學地把握民間糾紛的規(guī)律，不斷總結(jié)經(jīng)驗，建立因人預防、因地預防、因事預防、因時預防等預防機制。建立健全多樣化、多層次的矛盾糾紛解決機制，并相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)揮作用。為加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，整合有關(guān)部門力量，發(fā)揮維穩(wěn)、綜治、信訪、司法、公安、檢察、法院等有關(guān)部門在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中的整體優(yōu)勢，正確處理人民內(nèi)部矛盾，進一步化解矛盾糾紛，減少不安定因素，預防和減少群體性事件的發(fā)生，全力維護社會穩(wěn)定，市社會治安綜合治理委員會決定建立琿春市矛盾糾紛排查協(xié)作機制，并成立協(xié)作機制領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由市委副書記任組長，市委政法委書記和副市長任副組長，成員由市委政法委副書記、市信訪局副局長、市司法局副局長、市公安局副局長、市檢察院副檢察長、市法院副院長、琿春林業(yè)局政法委副書記擔任，領(lǐng)導小組辦公室設在市司法局。
通過市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作的落實，我市的人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設取得了實質(zhì)性發(fā)展，人民調(diào)解委員會的面貌發(fā)生了根本的變化，在維護社會穩(wěn)定和平安琿春的建設中必將發(fā)揮應有的作用。
民調(diào)工作方案篇十五
為進一步深化“我們的節(jié)日”主題活動，大力弘揚傳統(tǒng)文化，積極營造歡樂祥和氛圍，扎實推進各項文明創(chuàng)建工作，根據(jù)上級工作部署，社區(qū)文明辦決定在中秋、國慶期間以“中秋過大節(jié)，家家都團圓”為主題，廣泛開展各項志愿服務活動，具體方案如下：
一、活動時間。
20xx年9月13日—9月15日。
二、活動內(nèi)容。
1、在廣大青少年中廣泛開展中華經(jīng)典誦讀活動，吟誦中華經(jīng)典，朗誦中秋詩文、傳承文化血脈，汲取思想精華，增強愛國情感。
2、結(jié)合中秋、國慶，廣泛開展扶貧濟困，積極倡導文明新風，切實關(guān)心關(guān)愛道德模范和身邊好人以及困難居民。要組織志愿者上門看望慰問道德模范和身邊好人，給他們獻上一束花，送一份月餅，致以親切的節(jié)日問候，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的實際困難；關(guān)心幫助空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人、特困家庭等困難居民，根據(jù)服務對象需求，開展生活幫助、親情關(guān)愛、文體活動等，和他們一起過中秋、吃月餅，讓他們感受社會的溫暖。組織廣大志愿者學習道德模范和身邊好人的高尚品質(zhì)，在節(jié)日期間，廣泛開展健康義診、電器維修、家政服務、法律咨詢、愛心家教等便民利民志愿服務活動，踐行公民道德，爭做合肥好人。
3、圍繞“我們的節(jié)日”主題，精心設計開展活動項目載體，廣泛開展居民喜聞樂見的各類節(jié)慶文體活動，通過組織舉辦中秋文化廟會、民俗文化展、中秋團圓宴、中秋賞月、社區(qū)鄰里聯(lián)歡、民俗講座、游園會、燈謎競猜、書畫比賽、經(jīng)典誦讀、節(jié)日聯(lián)歡、體育健身等文體活動，讓居民們親身體驗中秋文化的.獨特魅力，在家家思團圓的氛圍中，融入愛我中華、振興中華的民族大義。
三、活動要求。
1、加大輿論宣傳力度，提高活動影響力。各社居委要積極通過宣傳欄、電子顯示屏、懸掛橫幅等宣傳途徑，營造輿論宣傳氛圍，提高社區(qū)居民對活動的知曉率和認同度，爭取以高參與率和高影響力完成任務。
2、突出思想教育內(nèi)涵，廣泛吸引居民參與。要緊緊圍繞“中秋過大節(jié)，家家都團圓”這個主題，結(jié)合歡度建國64周年，寓教于樂、寓教于文，在家思團圓的心理中，弘揚中華傳統(tǒng)文化，進行思想道德教育。要充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用和主動精神，在廣泛聽取居民意見的基礎上，精心設計活動項目，開展居民樂于參與便于參與的文化活動，向全社區(qū)居民宣傳“我們的節(jié)日中秋”主題活動。
3、精心組織實施，務求取得實效。各社居委要把組織開展中秋節(jié)主題文化活動作為推進文明創(chuàng)建的重要舉措，作為豐富群眾精神文化生活的重要途徑，擺上重要位置，加強組織領(lǐng)導。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近居民，突出廣泛性、擴大參與面，務求取得實實在在的效果。
民調(diào)工作方案篇十六
民調(diào)工作即將開始，為進一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強服務群眾工作的實效性，落實民生工程。結(jié)合社區(qū)實際，制定本工作方案如下：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合深入開展群眾路線教育實踐活動，堅持民生導向，按照“鞏固、推進、提升”的思路，貼近民眾，關(guān)注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民-意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實事、辦好事，切實提高居民群眾滿意度，推動各項工作又好又快發(fā)展。
二、工作目標
難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達到90%以上，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎。
三、活動時間
2015年12月16日至2015年2月15日
四、組織領(lǐng)導
為切實加強對社情民-意調(diào)查工作的領(lǐng)導，社情成立以社區(qū)書記為組長，社區(qū)主任為副組長，其他工作人員和街道對口科室城-管科為成員的社情民-意調(diào)查工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在書記辦公室，負責日常工作。
五、活動方式
（一）加強領(lǐng)導，健全機制。
進一步加強領(lǐng)導，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對口科室開展入戶走訪、宣傳發(fā)動等進行社情民-意調(diào)查工作；結(jié)合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問題、研究處理并及時回復，大力辦好一批民生實事。同時，充分發(fā)動樓棟長、居民組長、志愿者積極參與，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動相結(jié)合，營造濃厚的工作氛圍。每周及時總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點、難點問題進行處理，促使地區(qū)社情民-意調(diào)查工作層層落實、確保民調(diào)工作各項指標達標。
（二）加強宣傳，深入發(fā)動。
進一步加強宣傳力度，通過入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會、樓棟會及開展全民動手等活動，大力開展社情民-意宣傳，贏得居民群眾的關(guān)心、理解和支持，營造濃厚氛圍，切實鞏固地區(qū)社情民-意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達到長效實施。
六、具體安排：
1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長也永芬一組負責鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
2.街道城-管科科長秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長馮馳一組負責鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
3. 街道城-管科大隊長張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
4. 街道城-管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長范小艾一組負責鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長李惠玲一
七、工作步驟
（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組
織、制定方案，做好宣傳發(fā)動。
（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織
街道對口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認真收集群眾熱點難點問題。
（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。
對排查的問題和群眾的訴求進行分門別類整理、建立臺帳跟蹤管理，明確責任部門和責任人限時有效解決。對需上級主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應及時研判化解建議并上報相關(guān)部門。
（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對活動
開展情況進行總結(jié)，查找存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗教訓、探索建立長效機制。
黃桷坪街道xx社區(qū)黨委
黃桷坪街道xx社區(qū)居委會
2015年12月12日
武漢路辦事處
開展社區(qū)民調(diào)工作的實施方案
民-意調(diào)查有利于全面而真實的掌握民-意，有利于設立一個上下級聯(lián)系的平臺，是一良策，意義非常深刻。為提升人民群眾對政府部門的民調(diào)滿意率，使民調(diào)工作在各個社區(qū)切實落實，真正讓群眾積極主動參與到民調(diào)工作來，結(jié)合武漢路辦事處實際，現(xiàn)就社區(qū)民調(diào)工作提出以下實施方案。
一、指導思想
以黨的九屆十五次會議精神及、、區(qū)委有關(guān)會議精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以“發(fā)案少，秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意”為目標，以提高政府服務度為手段，全力營造廉潔高效的政務環(huán)境和穩(wěn)定和諧的社區(qū)。
二、領(lǐng)導機構(gòu)
為有效開展民調(diào)工作，武漢路辦事處特成立民-意調(diào)查工作指
揮部。
政 委：王建婷
指 揮 長：牛衛(wèi)民
副指揮長：申紅亮 宋曉麗 楊 平
成 員：蘆改玲 宗麗紅 張 帥 景 璐
楊峰曉 莫黎明 周振杰 孫云霞
朱莉莉 于合娣 張 芳 張崇偉
三、工作內(nèi)容
以增強群眾滿意度，提高民調(diào)實際效果為目標，扎實開展民情調(diào)查工作。民調(diào)工作內(nèi)容主要包括：1、深入了解和處理群眾反映集中的熱點問題；2、有效排查化解各類矛盾糾紛；3、調(diào)解群眾之間矛盾糾紛；4、黨員社區(qū)干部隊伍形象，切實轉(zhuǎn)變干部和社區(qū)工作人員的工作作風；5、大力開展社會治安綜合治理。
四、工作措施
1、全面搞好學習動員工作。民調(diào)工作不單單只是政府的事，我們更需要依靠人民群眾的廣泛參與，鼓勵人民群眾參與社區(qū)活動，積極投入基層建設，才能形成轄區(qū)內(nèi)基層服務工作的新格局。
社區(qū)動員全體人員，在社區(qū)營造氛圍，動員居民廣泛參與，讓民調(diào)滲透到居民生活中；集中學習，對民調(diào)組織成員定期進行業(yè)務培訓，明確了指導民調(diào)工作的原則、責任、工作日程、工作任務，提供典型民事案例供民調(diào)組織成員學習借鑒，使他們充分認識和明確此次活動的目的、意義和重點。
2、開展宣傳工作。在各個社區(qū)開展形式多樣的宣傳，多途徑、多層次、全方位的對民調(diào)進行廣泛宣傳?？梢酝ㄟ^開座談會，發(fā)征求意見表，在交通要道懸掛橫幅，在人口集中的地方布置固定宣傳欄，出動宣傳車，發(fā)簡報和公開信或閑談等多種渠道廣泛宣傳民調(diào)工作使群眾對我們的工作能予以理解、認定、支持、參與。
3、開展大走訪活動。責任到人，所有社區(qū)工作人員必須對責任社區(qū)內(nèi)的民眾進行走訪，在走訪過程中要求不漏人；確定走訪對象，老干部、市鄉(xiāng)人大代表、社會知名人士特困戶、受到過打擊處理對象及老信訪戶要作為走訪重點對象；明確走訪內(nèi)容，征求居民對社區(qū)工作的意見；宣傳惠民政策，對群眾的批評建議作正面引導，訪貧問困，搞好服務；搞好登記，將走訪情況、處理矛盾糾紛的情況以及其它民調(diào)工作情況如實登記。
4、對調(diào)查出的問題進行解決。按照“誰主管誰負責”和“屬地管理”的原則，對于矛盾糾紛和群眾反映的意見、建議，由各個負責人督辦，限定工作時間和工作要求；對涉及面大廣，影響較大的問題，由領(lǐng)導小組集體討論，成立專門班子，明確專人負責，督查組對問題處理進行跟蹤督查；對條件不成熟的但通過協(xié)調(diào)爭取政策能解決的要盡力爭取解決。開展矛盾糾紛 “大排查、大化解”活動，充分發(fā)揮調(diào)解員和矛盾糾紛信息員作用，有效化解矛盾糾紛。
5、樹立服務群眾思想。各個社區(qū)就如何改善隊伍形象，切實提高人民群眾滿意率開展專題調(diào)研和督查。認真開展領(lǐng)導信訪接待制和干部輪流值班制，切實改變門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，要求干部多下基層，下社區(qū)進戶直面群眾，重心下移，解決群眾有事找不到人、急事人難找、難事無人找的現(xiàn)象，真心服務群眾。凡有損于隊伍形象的問題，都要予以全面、有效整治，重點解決辦事拖沓，接待來訪、求助群眾不熱情，工作不及時，工作時間和著裝飲酒等問題。
四、組織保障
（一）明確責任。各個社區(qū)主任為具體責任人，負責本社區(qū)的民調(diào)工作，按要求落實各項工作任務，確保轄區(qū)內(nèi)民調(diào)工作不出問題。
（二）強化督查。由工作督查組不定期采取下社區(qū)入戶調(diào)查、電話督查等方式督查社區(qū)干部和民調(diào)人員開展工作的情況，督查工作效果，并將督查情況每月下發(fā)一次督查通報，督查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)之一。
（三）強化考核。把民調(diào)工作作為評先評優(yōu)的一個門檻性指標，民調(diào)工作情況將納入社區(qū)工作考核當中，凡因工作不力，在督查中出現(xiàn)重大問題影響大局的社區(qū)，將被辦事處通報批評的；對民調(diào)工作開展順利，工作突出的社區(qū)，辦事處將給予表揚獎勵。
區(qū)的信任。我們要不斷建立和完善社區(qū)民調(diào)隊伍，并明確工作職責、明確目標、明確要求，確保社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)接受群眾提出的意見和建議，要以民為本，認真總結(jié)、分析和落實，積極向上反饋，為建設和諧社區(qū)而努力。
武漢路辦事處 年11月18日 2015
芷江三中提升
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，狠抓社會管理綜合治理各項工作措施落實，為了提高我校全體師生對政法工作的滿意率，提升我校的美譽度。根據(jù)3月18日芷江鎮(zhèn)社會管理緊急工作會議精神，扎實做好當前民調(diào)工作，真正讓群眾積極主動參與到民調(diào)工作來，使校委會認真履行主體人的主體職責，充分發(fā)揮群眾主人翁的精神和充分體現(xiàn)校為主的責任，根據(jù)黨政領(lǐng)導會集體研究的意見，按照“我校平安、人人有責”的要求，為共同推動“平安芷江三中”的.建設，共同維護我校的良好形象，特制定本工作方案。
二、組織機構(gòu)
成立芷江三中民調(diào)工作領(lǐng)導小組，由校長鐘敬東任組長，楊柏明、楊新元、田天良、楊東方任副組長，劉良武、周嵐、楊春松、張玉雙、邱茂成、楊群、楊鐵鋼、年級組長為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，由楊柏明兼任主任。負責全校民調(diào)工作的組織、協(xié)調(diào)、督查。
三、具體工作內(nèi)容和方式
每年，省綜治委委托省民調(diào)中心組織對全省各市州和128個縣市區(qū)進行民調(diào)。市綜治委委托市統(tǒng)計局對全市328個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行民調(diào)。省、市民調(diào)的主要內(nèi)容是：
（一）公眾對社會治安狀況的評價
1、公眾對社會治安現(xiàn)狀的評價。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五檔計分。
2、公眾對社會治安狀況變化趨勢的評價。按好多了、有好轉(zhuǎn)、沒變化、差一些、差很多五檔計分。
（二）對幾類違法犯罪現(xiàn)象的評價：
1、盜搶犯罪；2、黑惡勢力；3、吸毒、販毒；4、聚眾賭博和地下“六-合-彩”；5、賣淫嫖娼。分別按沒有、不太嚴重、一般、比較嚴重、很嚴重五檔計分。
縣民調(diào)中心也將適時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位進行民調(diào)。
（三）公眾對政法隊伍和其他黨政機關(guān)干部形象的評價：
1
好、一般、比較差、差五檔計分。
省、市民調(diào)的主要方式是按照隨機抽樣的嚴重撥打固定電話，聽取群眾對民調(diào)內(nèi)容的評價，根據(jù)群眾對評價好壞計分，根據(jù)得分情況省市排隊。民調(diào)時間上半年4月20日前后，下半年9月20日前后?？h民調(diào)中心主要采取聽取匯報、平時督查、查閱資料、電話調(diào)查、上門暗訪等方法進行。
四、提升我校民調(diào)群眾滿意度的具體要求
舉全校之力，在省市縣民調(diào)之前，圍繞社會治安綜合治理各項基礎工作在全縣集中開展綜治民調(diào)“大宣傳”、違法犯罪“大整治”、矛盾糾紛“大排查”、社會治安“大防控”、體察民情“大走訪”活動。
（一）廣泛發(fā)動，提高群眾滿意度，全力開展綜治“大宣傳”。
1、層層動員，形成共識。三月中旬召開全縣綜治民調(diào)工作動員大會，我單位高度重視民調(diào)工作。提振士氣，鼓舞干勁。
2、抓好宣傳造勢。一是配合縣里的動員會、大走訪后的印制一批宣傳資料，如《致全縣人民的公開信》，發(fā)到每一戶群眾家庭中去。二是我校將樹立永久性的綜治工作宣傳標牌，懸掛橫幅、開辟專題宣傳欄，印制宣傳資料，認真做好宣傳引導工作。三是配合教育行政主管部門和在我校師生中開展“我愛平安芷江”主題教育活動，組織學生對家長進行宣傳，引導群眾在接受民調(diào)時正面應對。
（二）突出重點，強力開展社會治安“大整治”。
1、由綜治辦牽頭，組織年級組對突出治安問題和治安混亂部位進行全面排查整治。
2、組織校務會對受過政法及行政機關(guān)處理的對象、涉法涉訴上訪對象、對矛盾糾紛調(diào)處不服的對象進行回訪。
（三）暢通信訪渠道，全面開展矛盾糾紛“大排查”。
1、落實領(lǐng)導干部下訪、接訪、約訪制度，本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，在疏導、分流上下功夫。對上訪群眾反映的問題，應該解決而且有條件的要馬上解決，暫時解決不了的要解釋清楚，待時機成熟抓緊解決。切實提高重要信訪按時辦結(jié)率，當事人息訴率和群眾滿意率。
2
群眾反映強烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問題，主要領(lǐng)導要親自過問、協(xié)調(diào)處理。
（四）專群結(jié)合，加大治安“大防控”。
組織由校領(lǐng)導帶隊，綜治辦、保安、護校隊開展夜間治安巡邏。
（五）真情實意，全面開展民情“大走訪”。
走訪按照、縣政府的統(tǒng)一部署做到入戶率100%，發(fā)放《致全縣人民公開信》100%，發(fā)放群眾聯(lián)系卡100%，入戶走訪登記率100%，群眾滿意率95%的工作要求，組織黨員干部和處室工作人員分片包干，認真開展“進百家門，知百家情、解百家難、暖百家心”民情大走訪活動。掌握社情民-意，開展幫扶共建，宣傳政策法律，化解矛盾糾紛，舒緩民-意。
芷江三中民調(diào)工作小組
2015年3月17日
3
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實縣綜治辦文件精
神，緊緊圍繞全縣綜治工作目標，實行考核辦法，加強綜合治理，提升工作水平，切實切實提高民調(diào)滿意度，維護社會穩(wěn)定，塑造良好企業(yè)形象。
二、組織機構(gòu)
成立組織負責機構(gòu)
組長：
副組長：
成員：
三、工作目標
提高民調(diào)工作質(zhì)量，確保企業(yè)良好形象。
四、民調(diào)內(nèi)容
1.目前治安狀況；2.入室盜竊現(xiàn)象；3.機動車丟失現(xiàn)象；
11、收集群眾中各類矛盾糾紛和信訪維穩(wěn)信息；12、協(xié)助和配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部化解、處置、群眾的各類糾紛和訴求。
五、民調(diào)方式
1.聽取匯報；
2.查閱資料；
3.電話調(diào)查；
4.上門暗訪。
六、具體要求
1.民調(diào)工作班子結(jié)合公司自身實際情況制定工作方案，安排專人負責此項工作。
2.積極做好宣傳引導工作。采取張貼宣傳標語、懸掛條幅、印發(fā)宣傳資料、開辟宣傳窗等形式宣傳綜治民調(diào)工作的必要性、緊迫性和科學性。
3.各部門即分工也合作，認真完成縣綜治辦下達的各項工作任務，扎實搞好本公司綜治維穩(wěn)工作。
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2015年1月6日
民調(diào)工作方案篇十七
二、自愿平等原則，在雙方當事人自愿、平等的基礎上進行調(diào)解；
三、尊重當事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。
一、不得徇私舞弊；二、不得對糾紛當事人壓制，打擊報復；
三、不得侮辱、處罰當事人；四、不得泄露當事人的隱私；
五、不得吃請受禮。
調(diào)解程序。
一、受理糾紛：
1、當事人請求調(diào)解的糾紛及時調(diào)解；
2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動受理及時調(diào)解；
二、調(diào)查分析：
三、調(diào)解：
在調(diào)查分析的基礎上做好雙方當事人的工作，充分說理，耐心疏導，學習法律規(guī)定，消除隔閡，促使當事人達成調(diào)解議。
匯報制度。
一、每周向主管領(lǐng)導匯報一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
二、每季向黨委會匯報一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
三、重大活動和重要工作部署及時向黨委會匯報；
四、每月向司法局匯報工作情況。
登記制度。
一、受理民事、經(jīng)濟糾紛應填寫登記表；
二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進行登記、建檔保存；
三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷；
四、向司法局請示、報告重大疑難案件，并做好登記。
民調(diào)工作方案篇一
掃黑除惡專項斗爭從2020年1月至2020年底，為期三年，排查、打擊、監(jiān)管、建設等工作壓茬推進、滾動開展。
(一)2020年，動員部署，集中打擊。各級調(diào)解組織迅速落實、動員部署。全面開展線索排查，建立臺帳，對帳盤點，確保依法處理;整頓軟弱渙散基層調(diào)解組織，為人民調(diào)解組織建設提供有力保障、創(chuàng)造良好環(huán)境。
(二)2020年，打管結(jié)合，邊打邊建。堅持打、管、建并重，持續(xù)保持專項斗爭高壓態(tài)勢，發(fā)揮調(diào)解組織優(yōu)勢，參與緝捕潛逃的黑惡分子及幕后操縱者、策劃者，深挖“保護傘”。積極配合，對尚未攻克的重點案件、重點問題、重點地區(qū)集中攻堅;初步建立人民調(diào)解主動防范、發(fā)現(xiàn)、打擊黑惡犯罪的制度機制。持續(xù)加強基層調(diào)解組織建設，整頓軟弱渙散基層調(diào)解組織，建設堅強戰(zhàn)斗堡壘。
(三)2020年，督導檢查，建章立制?；鶎诱{(diào)解組織健全完善遏制黑惡勢力滋生蔓延的長效機制情況開展督導檢查，對仍然存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題進行專項治理，確保基層調(diào)解組織號召力、組織力、戰(zhàn)斗力明顯提升，屬地管控責任落實到位，行業(yè)監(jiān)管有效加強，長效機制基本形成、運行良好，掃黑除惡專項斗爭取得壓倒性勝利。
民調(diào)工作方案篇二
(一)加強組織領(lǐng)導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所要組織調(diào)解組織把掃黑除惡專項斗爭作為一項重大政治任務，擺上突出位置，列入重要日程，勇于擔當，敢于碰硬，加強組織領(lǐng)導、檢查督促，旗幟鮮明地支持政法機關(guān)依法辦案。及時參與涉黑涉惡重特大案件、黨政干部充當“保護傘”問題的偵辦查處等重大事項。積極參與涉黑涉惡犯罪案件偵辦協(xié)調(diào)機制，對辦理的黑惡勢力犯罪案件加強溝通協(xié)調(diào)。
(二)嚴格落實責任。各司法所負責人是掃黑除惡專項斗爭第一責任人，要親自研究部署，一級抓一級，層層抓落實。要嚴格落實領(lǐng)導責任制，將專項斗爭納入人民調(diào)解考核體系，將考核結(jié)果作為對調(diào)解組織和調(diào)解員的綜合考核評價的重要內(nèi)容。對專項斗爭重視不夠、組織不力、不履行掃黑除惡職責，對黑惡犯罪發(fā)現(xiàn)不及時、整治不徹底、打擊不力、造成嚴重后果的，對發(fā)現(xiàn)“保護傘”線索不追查、不報告、不移交的，依紀依法問責。
(三)嚴肅工作紀律?；鶎诱{(diào)解組織，尤其是人民調(diào)解委員會委員對涉黑涉惡案件，不準通風報信、說情干擾辦案，對于職責范圍內(nèi)的工作不準拖延、推諉。專項斗爭集中行動期間實行報告制度。
民調(diào)工作方案篇三
觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作將以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局，認真貫徹落實市、區(qū)司法行政會議精神，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作，維護和-諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實處，鞏固，完善和提高，全面推進社會矛盾糾紛大調(diào)，特制定如下工作計劃：
1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。
根據(jù)社區(qū)人員的變動及工作需要，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡的生機和活力。
提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。
本年度的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%以上。
社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調(diào)解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織社區(qū)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。
4、深入開展社會矛盾大調(diào)解機制建設和運行，嚴格按照有關(guān)標準，對照執(zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準確按時上報。
要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會為工作目標，按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到98%以上。
總之，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和-諧的社區(qū)人居環(huán)境。
民調(diào)工作方案篇四
邊界地區(qū)穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的重要組成部分，化解邊界矛盾糾紛，是時代賦予司法行政機關(guān)和人民調(diào)解組織義不容辭的責任。今年6月27日省司法廳聯(lián)合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作第一屆年會。為貫徹落實此次年會和兩省司法廳《關(guān)于加強邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)努力創(chuàng)建平安和諧邊界的意見》文件神，全面推進我市邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作，現(xiàn)結(jié)合我市實際，制定實施方案如下：
在邊界地區(qū)各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作作為平安建設的重要組成部分納入總體規(guī)劃，制定具體目標，明確相關(guān)任務。通過建立健全地方黨政領(lǐng)導，司法行政機關(guān)、人民調(diào)解組織各司其職、密切配合，邊界地區(qū)廣大干部群眾廣泛參與的工作機制，采取積極預防、快速調(diào)處等各種行之有效措施，從源頭上預防、減少邊界矛盾糾紛的發(fā)生，把邊界地區(qū)的矛盾糾紛解決在基層、解決在邊界、解決在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)邊界地區(qū)長期和諧穩(wěn)定，促進邊界地區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
（一）建立健全組織網(wǎng)絡。各縣（市、區(qū)）司法行政部門要在鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）人民調(diào)解組織的基礎上，對現(xiàn)有的邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織運行情況進行一次調(diào)查分析。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的，要主動與毗鄰單位溝通，盡快建立健全縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）的三級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織網(wǎng)絡，尤其要抓好縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織建設。
1.接邊縣（市、區(qū)）建立聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作委員會。重點研究、部署和推動聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的全面展開，協(xié)調(diào)和協(xié)助調(diào)處跨界糾紛。
2.接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會。實行主任輪值制度，具體負責跨界矛盾糾紛的調(diào)處工作和調(diào)委會的日常工作，并管理、指導村居（社區(qū)）聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織開展工作。
3.村居（社區(qū)）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會駐村（社區(qū)）調(diào)解小組。主要是及時化解糾紛和隱患，隨時溝通雙邊情況，向上一級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織移交案件、匯報工作。
（二）建立健全聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機制。邊界各級司法行政部門要密切配合，互相支持，建立健全綜合配套、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機制，最大限度地發(fā)揮各級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織的作用和效能。
1.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)合排查機制。定期研究、分析邊界地區(qū)矛盾糾紛的規(guī)律特點，針對不同季節(jié)、不同區(qū)域的矛盾糾紛，加強聯(lián)合排查，村居（社區(qū)）每半月排查一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月排查一次，縣（市區(qū)）每季度排查一次，并做好矛盾糾紛排查分析報告。雙邊做到同部署、同調(diào)度、同開展、同預警。
2.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處機制。通過搭建縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動平臺，建立對接機制，對聯(lián)合調(diào)處邊界矛盾糾紛實行相對統(tǒng)一的調(diào)度和管理。適時組織開展專項聯(lián)動調(diào)處活動，落實長效機制，在接邊部位真正做到調(diào)處一批，防范一片。針對傳統(tǒng)節(jié)日和民族節(jié)日、農(nóng)忙時節(jié)等敏感時段共同進行重點防控，提前介入，有針對性地解決實際問題。
3.建立健全邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作聯(lián)誼交流機制。邊界地區(qū)雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調(diào)協(xié)議書，毗鄰的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要簽訂睦鄰友好公約。邊界地區(qū)司法行政部門和人民調(diào)解組織要通過建立年會、聯(lián)誼會議制度等途徑，定期召開會議或相互走訪，加強溝通，交流感情，促進協(xié)作，增強團結(jié)。
4.建立健全雙邊信息資源聯(lián)網(wǎng)共享機制。要通過建立qq群、視頻對接交流系統(tǒng)、互送信息簡報等方式，實現(xiàn)接邊地區(qū)矛盾糾紛信息聯(lián)網(wǎng)共享，確保雙邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作“聯(lián)得緊，推得動”。
（一）加強領(lǐng)導。各縣（市、區(qū)）司法局要高度重視，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作列入議事日程，擺在重要位置，實施“一把手”工程，加大組織協(xié)調(diào)、經(jīng)費保障和工作支持力度。要積極爭取各級黨委政府的重視和支持，努力解決工作中的實際困難和問題，切實做到組織領(lǐng)導到位、政策措施到位、工作保障到位。
（二）全面推進。各縣（市、區(qū)）要積極主動與毗鄰單位對接聯(lián)絡，建立相應對接聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織，穩(wěn)妥開展邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。無省界的其他各縣（區(qū)），要結(jié)合本地實際，參照邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)的做法和要求，研究制定實施方案，主動部署開展跨市、縣（市、區(qū)）邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。各縣（市、區(qū)）要在20xx年9月底前完成三級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織機構(gòu)網(wǎng)絡，并于10月10日前將有關(guān)情況報市局基層科。各縣（市、區(qū)）要每季度綜合上報跨省、市、縣邊界矛盾糾紛的排查預防、聯(lián)合調(diào)處情況以及調(diào)解的各類糾紛案例，每半年上報工作小結(jié)，每年12月10日前上報全年工作總結(jié)。
（三）督查考核。各縣（市、區(qū)）要加強對邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的督查考核，明確工作責任，落實獎懲措施，把解決邊界矛盾糾紛、創(chuàng)建平安邊界工作情況和實際效果與責任人的政績、晉級和獎懲等緊密掛鉤。
社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案
人民調(diào)解培訓會簡報
四川省人民調(diào)解條例全文
青海省人民調(diào)解工作條例全文
關(guān)于社區(qū)黨員活動方案精選
民調(diào)工作方案篇五
實施方案是指對某項工作，從目標要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計劃類文書，是應用寫作的一種文體。實施方案其中最常要用到是項目實施方案。項目實施方案也叫項目執(zhí)行方案，是指正式開始為完成某項目而進行的活動或努力工作。下面是小編為大家整理的鎮(zhèn)人民調(diào)解工作實施方案【九篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年我村人民調(diào)解工作將圍繞城東街道司法調(diào)解工作大局，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作力度，切實維護社會和諧穩(wěn)定。為確保今年我村各項民事調(diào)解工作落到實處，特制定以下工作計劃:。
1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調(diào)解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調(diào)解工作精神。
村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調(diào)解工作職責，改善工作方式，提高調(diào)解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
我村20xx年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調(diào)解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%。
村的多樣性決定了調(diào)解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到更好的調(diào)解效果，計劃從四個方面入手:。
1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善調(diào)解信息員、村民小組長工作網(wǎng)絡，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。
4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調(diào)解工作考核細則》的有關(guān)標準，對照執(zhí)行。
20xx年要按照工作進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓細節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到98%以上。
總之，20xx年我村人民調(diào)解工作要以提高廣大村民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧融洽的人居環(huán)境。
觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作將以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局，認真貫徹落實市、區(qū)司法行政會議精神，大力加強矛盾糾紛調(diào)處工作，維護和-諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實處，鞏固，完善和提高，全面推進社會矛盾糾紛大調(diào)，特制定如下工作計劃：
1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。
根據(jù)社區(qū)人員的變動及工作需要，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡的生機和活力。
提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。
本年度的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%以上。
社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調(diào)解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織社區(qū)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。
4、深入開展社會矛盾大調(diào)解機制建設和運行，嚴格按照有關(guān)標準，對照執(zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準確按時上報。
要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會為工作目標，按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到98%以上。
總之，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和-諧的社區(qū)人居環(huán)境。
一、推進社區(qū)民族工作進程。20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設團結(jié)和諧民族大家庭為目標，立足實際，強化服務意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務體系建設，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學習交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規(guī)的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務和管理工作。
四、來信來訪接待制度。
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度。
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務制度。
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務的理念，實行五個心須服務。一是落實民族政策，必須服務;二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務;五是家政服務，由社區(qū)愛心服務社提供優(yōu)惠服務。積極引導、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據(jù)本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：
圍繞和-諧建設新農(nóng)村，努力實現(xiàn)人民調(diào)解工作六方面具體目標：在構(gòu)建和完善大調(diào)解工作網(wǎng)絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調(diào)解工作制度上見成效;在建立和健全大調(diào)解聯(lián)動機制上見新成效;在創(chuàng)新調(diào)解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調(diào)解工作領(lǐng)域上見成效;在提高調(diào)解隊伍素質(zhì)上見新成效。牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調(diào)解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。
完善基層網(wǎng)絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會共19個，調(diào)解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調(diào)處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調(diào)解工作的功能作用發(fā)揮出來。
今年我鎮(zhèn)安排對所轄農(nóng)村社區(qū)的調(diào)解人員和負責人進行為期三天的`業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質(zhì)的提高極大地提升人民調(diào)解工作在基層的權(quán)威性，也使人民調(diào)解工作獲得基層干部群眾的認同。
四、總結(jié)推廣經(jīng)驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調(diào)解出現(xiàn)的新問題、排查調(diào)處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調(diào)解實際工作的指導，在工作中總結(jié)經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導工作，用經(jīng)驗促進人民調(diào)解工作發(fā)展。
進一步貫徹落實人民調(diào)解“三個文件”和省、市關(guān)于人民調(diào)解工作的會議精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定的作用，加大人民調(diào)解工作力度，為維護全縣社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
（一）建立健全人民調(diào)解工作機制。完善鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解組織網(wǎng)絡；健全規(guī)章制度；調(diào)整充實人民調(diào)解員隊伍；規(guī)范人民調(diào)解工作流程。
（二）加強協(xié)調(diào)人民調(diào)解投入工作。進一步完善硬件設施，改善辦公條件，合理利用人民調(diào)解工作經(jīng)費，提高人民調(diào)解員的經(jīng)費待遇。
（三）加強人民調(diào)解隊伍建設。加大培訓力度，提升業(yè)務水平，促進規(guī)范操作；改革培訓方式，變縣級培訓為主，鎮(zhèn)級為輔，變集中輔導與個人自學、經(jīng)驗交流等并舉的培訓模式。
（四）規(guī)范人民調(diào)解操作規(guī)程，提高人民調(diào)解質(zhì)量。
（五）完善跨區(qū)聯(lián)調(diào)機制的建設，積極探索新的工作模式。
（一）1月份，召開全縣人民調(diào)解工作會議，總結(jié)上一年度人民調(diào)解工作，布置本年度全縣人民調(diào)解工作（可與全縣司法行政工作會議合并召開）。
（三）3月份，組織“金寶人民調(diào)解聯(lián)調(diào)機構(gòu)”相互交流工作。
（四）4月份，舉辦全縣人民調(diào)解員業(yè)務培訓班。
（五）5-6月份，對全縣各鎮(zhèn)人民調(diào)解檔案卷宗開展檢查與指導。
（六）7月份，組織對各鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會開展疏理、整頓、調(diào)整、充實、完善、提高工作。
（七）8月份，適時開展對鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會的工作進行檢查和指導，完善縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務中心基礎工作，確保正常規(guī)范運作。
（八）9-10月份，組織人民調(diào)解工作全面督查，迎接省市考核驗收。
一、加強民調(diào)組織建設，完善管理制度。在村黨支部的領(lǐng)導下，認真學習“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀，牢固樹立為廣大人民群眾服務的思想作風。學習法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和增強駕馭民調(diào)工作能力，建立和完善各項管理制度，使民調(diào)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
二、深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報、宣傳欄、標語和舉辦培訓班等多種形式組織法制宣傳教育活動，不斷提高廣大村民的法制觀念。
三、以各自然村為單位設立糾紛信息員，及時準確掌握糾紛信息，做到處理糾紛果斷及時，大矛盾不出村、小矛盾不出片。防止民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。
四、加強民調(diào)工作人員的業(yè)務培訓，采取請進來，送出去集中學習的方式，組織對民調(diào)工作人員法律、法規(guī)知識，業(yè)務知識的培訓，提高業(yè)務素質(zhì)、工作水平。
五、成立幫教小組，了解掌握刑釋、解教人員情況，采取結(jié)對子幫教等多種方式，積極做好對刑釋解教人員的幫教工作。
六、定期做好對刑釋解教人員的月訪和季度考核，及時掌握思想動態(tài)，盡可能地解決他們生活中的實際困難和家庭的困難，預防重新犯罪。
為了切實抓好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在構(gòu)建和諧社會中的“第一道防線”作用，落實司法廳提出的“有糾紛去調(diào)解，有上訪找司法”的口號，維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定2009年我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作計劃如下：
眼長遠、統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的工作思路，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解的制度化和規(guī)范化，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍。
當前和今后一個時期我鎮(zhèn)人民調(diào)解員工作的目標是：加強組織建設，健全和規(guī)范人民調(diào)解組織網(wǎng)絡，同時，加強人民調(diào)解員隊伍建設，力爭一年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員能夠了解自我鎮(zhèn)關(guān)于加強人民調(diào)解工作的精神，進一步掌握《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，明確人民調(diào)解工作改革的任務和要求，掌握人民調(diào)解的基本程序和方法。規(guī)范制作人民調(diào)解協(xié)議書；三年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員普遍掌握調(diào)解一般民間糾紛常用的法律政策知識，使駐鎮(zhèn)人民調(diào)解員能夠較熟練地運用法律知識調(diào)解疑難、復雜的民間糾紛；五年內(nèi)建立一支熟悉人民調(diào)解制度、較系統(tǒng)地掌握與調(diào)解民間糾紛有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟練并靈活運用人民調(diào)解程序與方法，及時、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范地調(diào)解民間糾紛的人民調(diào)解員隊伍。
一、四落實”的要求，抓好調(diào)解組織規(guī)范化建設，設立單獨的調(diào)解室，規(guī)范調(diào)解文書的制作。
策，把握人民調(diào)解工作的新形勢、新要求，交流人民調(diào)解工作的新經(jīng)驗、新做法，強化調(diào)解方法和技能訓練，不斷適應人民調(diào)解工作發(fā)展的需要。
1、建立健全組織機構(gòu)，整頓調(diào)整調(diào)解組織，抓好調(diào)解組織和隊伍建設。
2、2月對全鎮(zhèn)調(diào)委會主任、調(diào)解員集中培訓一次，主要講授《人民調(diào)解工作基本知識》、《調(diào)解工作的方法與技巧》、《土地承包法》、《婚姻法》、《民法》等基本的法律法規(guī)知識。
第二階段具體實施階段（4—10月份）。
1、4月份爭取資金解決調(diào)委會組織建設，推動調(diào)解組織的規(guī)范化建設。
2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動。
第三階段（10月份）對我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作進行自查，并寫出自查材料。
第四階段（11月份）迎接上級的檢查驗收。
為全面實施矛盾糾紛源頭治理，認真細致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信、來訪案件，及時為群眾排憂解難，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為建設“平安xx”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合xx鎮(zhèn)工作實際，經(jīng)黨委、政府主要領(lǐng)導同意。制定本實施方案，現(xiàn)印發(fā)你們，請認真貫徹落實。
以黨的十九大精神為指導，以源頭治理為根本，以解決群眾合理訴求為中心，以規(guī)范提高為抓手，以落實責任制為保證，進一步夯實基層基礎建設工作，及時有效化解社會各類矛盾糾紛，切實提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力，努力實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標。
由鎮(zhèn)長xx同志任xx鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會主任，政法宣傳委員何玉成同志為副主任，成員由各職能辦公室負責人及各村（社區(qū)）黨支部支部書記組成；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會人員不少于x人。
（一）總體目標：實現(xiàn)矛盾糾紛、信訪總量及群體性事件明顯下降，刑事和治安案件有效控制，社會政治和諧穩(wěn)定，社會治安持續(xù)向好。
（二）具體目標：加大排查力度，確保矛盾糾紛排查縱向到底、橫向到邊，排查率達到xxx%；加大調(diào)處力度，做到矛盾糾紛調(diào)處及時有效，調(diào)處率xxx%；加大化解力度，化解成功率達xx%以上；夯實基層基礎，建立完善“矛盾合力排查，問題一線解決”長效工作機制。
（一）明確責任主體，強化各級維護社會穩(wěn)定的政治責任。
各村（居）民委會和鎮(zhèn)級各單位、職能辦公室主要負責人是第一責任人，分管領(lǐng)導是具體責任人。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心、司法、維穩(wěn)、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導、協(xié)調(diào)、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會、鎮(zhèn)級單位開展社會矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機構(gòu)。
（二）深入扎實地做好矛盾糾紛排查工作。
深入基層、了解群眾，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況，完善預警預測分析機制，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，尤其對可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕，及時列入排查調(diào)處工作日程，深入開展調(diào)查研究，摸清情況，制定出切實可行的工作措施。
（三）完善調(diào)處化解機制，筑牢化解糾紛基礎防線。
綜合運用法律、行政等手段與教育、協(xié)調(diào)、疏導等辦法相結(jié)合化解社會矛盾糾紛，推動矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。進一步整合基層綜治、維穩(wěn)、司法、公安、信訪等方面的工作力量和社會資源，健全完善相應的工作制度和工作程序，著力構(gòu)建人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動的大調(diào)解工作格局，切實形成及時、就地解決矛盾糾紛的長效工作機制。
（四）建立信訪工作機制，暢x解矛盾糾紛的訴求渠道。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道，也是掌握社情民意、解決矛盾糾紛的“窗口”。以信訪工作經(jīng)?；?、信訪機制規(guī)范化、信訪渠道暢x、信訪調(diào)解和諧化建設為目標，重點建立全程控制、上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機制。
（五）建立目標責任管理機制，為化解矛盾提供領(lǐng)導保證。
1.落實村（社區(qū)）黨支部書記、各業(yè)務分管領(lǐng)域負責人為第一責任人的責任機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，嚴格實行維護穩(wěn)定第一責任人負責制、“一票否決制”和責任追究制，提高維護穩(wěn)定、調(diào)處矛盾、處理突發(fā)事件、共建平安和諧社會的能力和水平。
2.落實矛盾糾紛排查化解工作例會制度。實行矛盾糾紛排查化解例會制度，定期總結(jié)報告矛盾糾紛排查化解等情況，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素，研究重大疑難或跨鎮(zhèn)、跨部門、跨村糾紛案件的調(diào)處方案，保證矛盾糾紛的及時化解。
3.落實重大事項社會穩(wěn)定風險評估化解機制。堅持主動維穩(wěn)的觀念和“預防為主、化解為先、源頭治理”的總體思路，正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，對重大事項可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風險先期預測、先期評估、先期化解，努力從源頭上預防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生。
4.落實包案調(diào)處機制。對重大矛盾糾紛，實行領(lǐng)導包案、掛牌督辦制度，做到事事有答復、件件有結(jié)果。做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導、定責任單位、定責任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，提高工作效率和調(diào)處水平。
5落實督查考核機制。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會治安綜合治理目標責任考核，納入平安建設動態(tài)管理之中。對工作進展緩慢，解決問題不力，措施責任不落實或工作不力、處理不當引發(fā)進京赴省上訪或群體性事件、重大刑事案件、重大治安災害事故的，對責任人實行責任追究，年終評優(yōu)一票否決。
1.調(diào)解程序。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會進行調(diào)解處理；村級調(diào)解無果或調(diào)解不服的，再由村委會報告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進行調(diào)解；人民調(diào)解無果的再由包案領(lǐng)導牽頭負責，組織村干部、鎮(zhèn)下村干部、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級相關(guān)人員聯(lián)合進行調(diào)查處理；如果實在解決不了，建議引導走法律途徑，上訴解決。
2.調(diào)解應注意事項。調(diào)解過程要把握好尺度，要站在中立的角度上，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來；在調(diào)解中要做到依法依規(guī)、不偏不袒、有理有據(jù)、公平正義。
3.落實責任。按照“屬地管理、歸口負責”的原則，對各村（居）民委員會、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件，落實責任主體和化解責任人（即“x+x+x+x”：x名聯(lián)村領(lǐng)導、x名駐村干部、x名轄區(qū)民警和x名工作人員），對重點信訪人員實行專班負責，同時對相關(guān)調(diào)解責任人加強跟蹤督促，限期化解，做到案結(jié)事了。
4.提高群眾意識。鎮(zhèn)直各業(yè)務職能部門、各村要提高群眾意識。在群眾來訪時要有耐心、態(tài)度要好，盡好自己部門的職責，做到不推諉，努力為群眾解決問題，做好接訪記錄，避免引發(fā)群眾鬧事上訪。
5.加強配合、聯(lián)動。各業(yè)務職能部門、各村之間要加強聯(lián)動，要緊密配合，如需派出所配合，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合。避免把好事辦成壞事，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益，避免引起更大的矛盾糾紛。
6.加大普法宣傳教育力度，增強全民法制觀念。各聯(lián)村領(lǐng)導、駐村干部、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度，引導群眾依法依規(guī)，按照信訪條例和規(guī)定不越級上訪。
7.各村、社區(qū)、單位每月xx日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室。
圍繞以人為本，科學發(fā)展的思路，堅持“預防為主”的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權(quán)益，維護全村的穩(wěn)定。
小事矛盾調(diào)解不出組，大事矛盾化解不出村，準確無誤處理好各種突發(fā)事件，確保我村大局的穩(wěn)定，爭創(chuàng)村級先進調(diào)委會。
20--年1月1正式實施的《人民調(diào)解法》，是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠的意義。今年是《人民調(diào)解法》頒布實施的第4年，加大對《人民調(diào)解法》的學習宣傳活動是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，學習宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個案與有針對性地開展普法依法治理活動結(jié)合起來，教育引導人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權(quán)益。我們要結(jié)合實際，把學習貫徹實施《人民調(diào)解法》作為重要任務，加強組織領(lǐng)導，采取有效措施，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調(diào)解的社會知曉率，為實施好《人民調(diào)解法》營造良好氛圍。
四
建立人民調(diào)解工作新機制，及時避免矛盾激化顯得尤為重要。加強人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導，切實發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，完善糾紛調(diào)處機制是維護穩(wěn)定的重要措施。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程，定期聽取匯報、調(diào)查研究、解決問題，把人民調(diào)解工作做深、做細、做扎實。調(diào)解組織主要從以下幾個方面來完善組織和制度建設：
1、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化。嚴格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定，進一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件、糾風時必須先由村民組調(diào)解小組進行調(diào)解，調(diào)解未果時應出具調(diào)解說明，及時逐級報告并進入調(diào)解現(xiàn)場，使人民調(diào)解隨時保持良好的工作運行機制；進一步落實好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補貼；進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來，鼓勵法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中，提高人民調(diào)解的水平和實效。
2、強化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動”工作職能，建立健全矛盾糾紛排查預警、矛盾糾紛調(diào)處、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應、矛盾糾紛調(diào)處過錯責任追究等長效機制，認真做好社會熱點、難點矛盾糾紛、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作，主動預防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件，成功解決一批“社會關(guān)注、群眾關(guān)心、歷史欠帳”等社會矛盾積案。
3、抓好人民調(diào)解員的選任培訓工作，打造一支能適應新形勢發(fā)展的人民調(diào)解員隊伍。要進一步健全落實人民調(diào)解員選聘制度，進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來，鼓勵從事過與法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中。年內(nèi)，在全村范圍內(nèi)組織人員參加人民調(diào)解員培訓班，加強基層人民調(diào)解組織和調(diào)解員的學習與交流，同時還要規(guī)范化制作人民調(diào)解案卷，提高調(diào)解協(xié)議書等法律文書的質(zhì)量。認真做好人民調(diào)解工作的各類臺帳，注意收集人民調(diào)解工作的所有資料，及時做好資料的存檔、上報和認真制做案件卷宗。
1、加強領(lǐng)導，明確責任。主要領(lǐng)導要高度重視人民調(diào)解工作，對于反映強烈、涉及面廣、性質(zhì)嚴重的問題，要親自接待，聽取意見，親自組織有關(guān)人員進行排查。建立首問負責制，防止出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。對于出了問題不及時處理，相互扯皮造成越級上訪的，要嚴肅追究責任。
2、端正態(tài)度，擺正位置。對調(diào)解工作要滿腔熱情，對當事人要態(tài)度親切，調(diào)解人員要擺正位置，認真聽取群眾反映，切實做好調(diào)處理工作。對反映的問題要及時組織調(diào)查，爭取一次性處理到位，不留后遺癥；對一時難以解決的，要講明情況，做耐心的說明解釋工作，爭取得理解和信任。
3、查處到位，及時回訪。對反映的問題要及時調(diào)查、處理，并做好信息反饋工作，使其心服口服，自動息訪。
4、宣傳引導，依法調(diào)解。要大力宣傳黨的方針、政策，宣傳《人民調(diào)解法》，教育群眾增強法制觀念，引導群眾依法信訪。
5、做好糾紛排查工作。每季度排查一次，每月5日前上報矛盾糾紛排查表；遇有特殊情況和要求則應隨時進行排查。排查時要根據(jù)當時環(huán)境確定排查重點，做到重點村、重點人、重點戶、重點事掌握準確，及時疏通調(diào)解，防止矛盾糾紛激化。
20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實際，在“五五普法”和經(jīng)驗和不足的基礎上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區(qū)經(jīng)濟、政治、文化和社會各個領(lǐng)域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：
社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅持社區(qū)主要領(lǐng)導親自抓，同時把社區(qū)工作指導員作為參與和指導社區(qū)普法工作的重點，加強培訓學習，使之成為普法宣傳骨干，成為推動社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。
1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時間時段，擴大宣傳內(nèi)容，要有法律知識、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。
2、要充分利用黑板報、櫥窗、標語、橫幅等簡易實際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進行廣泛動員宣傳。
3、加強各級干部的法制教育。主要學習《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。
4、加強青少年法制教育。重點宣傳《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計劃。
5、加強企業(yè)和外來人口的法制教育，重點是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《流動人口管理條例》、《消防法》等內(nèi)容。
6、完善以會代訓制度，加強法制宣傳骨干的培訓工作。
7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。
進一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識，促進全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。
三、加強檢查，抓好督促落實。
1、落實普法經(jīng)費，做到?？顚Ｓ?，確?！捌辗ㄐ麄鳌惫ぷ骱鸵婪ㄖ卫砉ぷ黜樌_展。
2、建立健全各項制度措施，規(guī)范臺帳資料，做到年度有計劃、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。
3、強化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。
民調(diào)工作方案篇六
為了切實抓好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在構(gòu)建和諧社會中的“第一道防線”作用，落實司法廳提出的“有糾紛去調(diào)解，有上訪找司法”的口號，維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定2009年我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作計劃如下：
眼長遠、統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的工作思路，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解的制度化和規(guī)范化，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍。
當前和今后一個時期我鎮(zhèn)人民調(diào)解員工作的目標是：加強組織建設，健全和規(guī)范人民調(diào)解組織網(wǎng)絡，同時，加強人民調(diào)解員隊伍建設，力爭一年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員能夠了解自我鎮(zhèn)關(guān)于加強人民調(diào)解工作的精神，進一步掌握《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，明確人民調(diào)解工作改革的任務和要求，掌握人民調(diào)解的基本程序和方法。規(guī)范制作人民調(diào)解協(xié)議書；三年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員普遍掌握調(diào)解一般民間糾紛常用的法律政策知識，使駐鎮(zhèn)人民調(diào)解員能夠較熟練地運用法律知識調(diào)解疑難、復雜的民間糾紛；五年內(nèi)建立一支熟悉人民調(diào)解制度、較系統(tǒng)地掌握與調(diào)解民間糾紛有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟練并靈活運用人民調(diào)解程序與方法，及時、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范地調(diào)解民間糾紛的人民調(diào)解員隊伍。
一、四落實”的要求，抓好調(diào)解組織規(guī)范化建設，設立單獨的調(diào)解室，規(guī)范調(diào)解文書的制作。
五、是積極開展人民調(diào)解員年度培訓。年度培訓是對在崗人民調(diào)解員進行的知識更新和技能強化培訓，主要任務是幫助人民調(diào)解員及時了解有關(guān)人民調(diào)解工作的新法規(guī)、新政策，把握人民調(diào)解工作的新形勢、新要求，交流人民調(diào)解工作的新經(jīng)驗、新做法，強化調(diào)解方法和技能訓練，不斷適應人民調(diào)解工作發(fā)展的需要。
1、建立健全組織機構(gòu)，整頓調(diào)整調(diào)解組織，抓好調(diào)解組織和隊伍建設。
2、2月對全鎮(zhèn)調(diào)委會主任、調(diào)解員集中培訓一次，主要講授《人民調(diào)解工作基本知識》、《調(diào)解工作的方法與技巧》、《土地承包法》、《婚姻法》、《民法》等基本的法律法規(guī)知識。
第二階段具體實施階段（4—10月份）。
1、4月份爭取資金解決調(diào)委會組織建設，推動調(diào)解組織的規(guī)范化建設。
2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動。
第三階段（10月份）對我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作進行自查，并寫出自查材料。
第四階段（11月份）迎接上級的檢查驗收。
民調(diào)工作方案篇七
〕
89。
堅持。
“自愿、公正、及時、便民、屬地”原則，依托司法行政、衛(wèi)生行政、法院、綜治、財政、公安、信訪、民政等部門大力支持，社會廣泛參與的人民調(diào)解工作格局，探索建立便捷、公正、高效的醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制，切實發(fā)揮人民調(diào)解工作在化解醫(yī)療糾紛中的重要作用。
成立區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組，由分管副區(qū)長任領(lǐng)導小組組長，區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計委、區(qū)公安分局、區(qū)法院、區(qū)財政局、區(qū)民政局、區(qū)綜治辦、區(qū)信訪辦等區(qū)級有關(guān)部門負責人為領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組負責制定全區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的政策，領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、推進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解有關(guān)的重大事宜；聽取成員單位的工作報告，研究解決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的重要事項。建立區(qū)領(lǐng)導小組會議制度，每半年召開一次，或根據(jù)需要適時召開。
成立領(lǐng)導小組聯(lián)絡員制度，領(lǐng)導小組成員單位、區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)科室負責人為聯(lián)絡員。聯(lián)絡員定期召開工作會議，每季度召開一次，或根據(jù)需要適時召開。由領(lǐng)導小組辦公室牽頭，主要負責通報醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作情況；對醫(yī)療糾紛情況進行分析、研判，提出工作意見和建議；對重大、疑難、復雜的醫(yī)療糾紛進行分析研究，提出解決糾紛的意見和建議；指導區(qū)醫(yī)調(diào)辦完成各項工作任務；協(xié)調(diào)解決區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題。
1.
區(qū)司法局。
決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題；會同區(qū)法院、區(qū)衛(wèi)計委等部門對區(qū)醫(yī)調(diào)委的人民調(diào)解員進行業(yè)務培訓。
2.
區(qū)衛(wèi)計委。
負責加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理指導和監(jiān)督，提高醫(yī)療質(zhì)量，預防和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生；規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的醫(yī)療糾紛處理流程，妥善處理醫(yī)療矛盾；督促醫(yī)療機構(gòu)通過人民調(diào)解化解醫(yī)療糾紛；組建醫(yī)學專家?guī)?；加強對典型醫(yī)療糾紛及其特點的分析，預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；支持人民調(diào)解組織調(diào)處醫(yī)療糾紛，對重大、疑難、復雜案件的調(diào)處進行指導；加強同公安部門的協(xié)作配合，共同維護醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序。
3.
區(qū)公安分局。
加強對醫(yī)院及周邊的治安管理，指導、監(jiān)督醫(yī)療機構(gòu)加強內(nèi)部治安防范工作，保障醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作和醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序，對擾亂醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療糾紛調(diào)解場所秩序的行為依法及時處置。
4.
區(qū)法院。
負責對醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解工作的業(yè)務指導、訴訟銜接的溝通、適用法律的釋明。
5.
區(qū)財政局。
6
區(qū)民政局。
按有關(guān)規(guī)定配合妥善處理醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中的患者死亡后遺體火化和困難患者的臨時救助。
7.
區(qū)綜治辦。
堅持把化解醫(yī)療糾紛矛盾作為社會治安綜合治理工作的重要任務，負責加強醫(yī)療糾紛化解的綜合協(xié)調(diào)，對影響社會穩(wěn)定的重大、疑難、復雜醫(yī)療糾紛的化解處置承擔督查督辦職責。
8.
區(qū)信訪辦。
大力推進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，對于信訪事項中屬于醫(yī)療糾紛的，要積極引導進入醫(yī)療糾紛人民調(diào)解程序，協(xié)調(diào)監(jiān)督配合醫(yī)調(diào)辦等部門就地及時化解醫(yī)療糾紛矛盾，實現(xiàn)信訪與人民調(diào)解的有效銜接。
各鎮(zhèn)（街）要及時了解掌握本地區(qū)醫(yī)療糾紛情況，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛要積極協(xié)助配合做好化解工作。其他各有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)，積極參與配合做好醫(yī)療糾紛化解工作。
區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組下設辦公室（簡稱區(qū)醫(yī)調(diào)辦）在區(qū)司法局，負責領(lǐng)導小組的日常工作。區(qū)醫(yī)調(diào)辦負責組織、指導和管理全區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作。主要履行以下職責：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
加強與相關(guān)部門、醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系，研究解決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題；
7.
總結(jié)、宣傳醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的經(jīng)驗和先進典型，做好先進集體和個人的表彰工作；
8.
9.
10.
區(qū)醫(yī)調(diào)委是依法設立并從事調(diào)解醫(yī)療糾紛的行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，接受區(qū)醫(yī)調(diào)辦指導。區(qū)法院、公安分局、司法局、衛(wèi)計委等有關(guān)部門應當緊緊依靠黨委領(lǐng)導，積極爭取政府支持，鼓勵社會各界參與，聯(lián)合指導區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會（下稱區(qū)醫(yī)調(diào)委）的設立，形成由區(qū)政府主導，區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計委、區(qū)人民法院、區(qū)公安分局等有關(guān)部門共同參與的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的組織。區(qū)醫(yī)調(diào)委下設人民調(diào)解工作室，作為區(qū)醫(yī)調(diào)委的日常工作機構(gòu)，負責調(diào)處醫(yī)調(diào)委受理的各類醫(yī)療糾紛。
區(qū)醫(yī)調(diào)委設主任。
1
名，專職人民調(diào)解員。
名，工作人員。
名。專職人民調(diào)解員，由區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計委從經(jīng)驗豐富的退休醫(yī)務人員、退休法官、專業(yè)律師和有一定調(diào)解經(jīng)驗的人民調(diào)解員中推薦，區(qū)醫(yī)調(diào)委擇優(yōu)聘用。
區(qū)醫(yī)調(diào)委按照人民調(diào)解組織規(guī)范化建設要求，要建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，并將工作制度、工作流程和人民調(diào)解委員會組成人員予以公示。
區(qū)醫(yī)調(diào)委主要負責：對涉及本區(qū)各類醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療糾紛進行調(diào)解；通過調(diào)解工作，宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學知識；向區(qū)司法局、區(qū)計委局報告醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的情況；分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，向醫(yī)療機構(gòu)提出醫(yī)療糾紛防范意見和建議；提供醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的咨詢服務。
區(qū)醫(yī)調(diào)委受理醫(yī)療糾紛的范圍：
1.
患方索賠金額超過。
1
萬元并同意人民調(diào)解的；
2.
醫(yī)療糾紛雙方當事人自愿申請的（不論索賠金額大?。?。
對符合受理條件的調(diào)解申請，區(qū)醫(yī)調(diào)委應在。
3
個工作日內(nèi)予以受理，并自受理之日起。
7
個工作日內(nèi)，分別向醫(yī)療糾紛雙方當事人了解糾紛的事實經(jīng)過，詢問醫(yī)療糾紛雙方當事人的訴求及其主要理由，根據(jù)需要向有關(guān)方面調(diào)查核實。醫(yī)療機構(gòu)應根據(jù)區(qū)醫(yī)調(diào)委的要求，對醫(yī)療糾紛進行先期核查并及時向區(qū)醫(yī)調(diào)委提出初步處理意見。
區(qū)醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，原則上應當自受理醫(yī)療糾紛之日起。
1
個月內(nèi)調(diào)解完畢。經(jīng)醫(yī)療糾紛雙方當事人同意的，可延長。
1
個月，屆時仍未達成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，終止調(diào)解。
1.
2
名以上與本案無利害關(guān)系的人民調(diào)解員進行調(diào)解，承擔調(diào)查核實、糾紛調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議、督促協(xié)議履行和回訪當事人等相關(guān)工作。醫(yī)療機構(gòu)要積極配合區(qū)醫(yī)調(diào)委開展調(diào)解工作。
2.
30。
日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。
3.
對調(diào)解不成的，人民調(diào)解員應避免矛盾激化，并引導當事人通過其他法定途徑解決醫(yī)療糾紛。
區(qū)醫(yī)調(diào)委應當加強制度建設，規(guī)范醫(yī)療糾紛人民調(diào)解程序，并以適當方式向社會公布、宣傳，不斷提高醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的公信力，促進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作健康有序發(fā)展。
進一步加強醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作網(wǎng)絡建設，一是區(qū)級層面設立區(qū)醫(yī)調(diào)委，負責調(diào)處醫(yī)療糾紛，并指導街鎮(zhèn)調(diào)委會和醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療糾紛案件的人民調(diào)解工作；二是街鎮(zhèn)層面，依托街鎮(zhèn)調(diào)委會和司法信訪綜合服務窗口平臺，設立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作站和醫(yī)療糾紛咨詢點，調(diào)處轄區(qū)內(nèi)簡單的醫(yī)療糾紛案件；三是在各醫(yī)療機構(gòu)設立醫(yī)療糾紛聯(lián)絡員，由各醫(yī)療機構(gòu)選擇熟悉衛(wèi)生業(yè)務和管理，有一定醫(yī)療糾紛調(diào)處經(jīng)驗的同志擔任，加強與區(qū)醫(yī)調(diào)委、各街鎮(zhèn)調(diào)委會的聯(lián)系溝通，配合做好醫(yī)療糾紛的前期調(diào)查和調(diào)解工作，及時將矛盾糾紛化解在初期，解決在萌芽狀態(tài)。
一是建立醫(yī)療責任保險制度。全區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)應投保醫(yī)療責任保險，鼓勵非公立醫(yī)療機構(gòu)投保醫(yī)療責任保險。醫(yī)療責任保險承保公司在保險合同的范圍內(nèi)，承擔醫(yī)療機構(gòu)因醫(yī)療糾紛發(fā)生的賠償。
參保醫(yī)療機構(gòu)的保險費用從業(yè)務費中列支，按規(guī)定計入醫(yī)療機構(gòu)成本。醫(yī)療機構(gòu)不得因參加醫(yī)療責任保險提高現(xiàn)有收費標準或變相增加患者負擔。二是發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機構(gòu)應及時以書面形式向醫(yī)療責任保險承保公司報告出險情況及醫(yī)療糾紛的有關(guān)情況，醫(yī)療責任保險承保公司按照有關(guān)規(guī)定可以調(diào)查核實，醫(yī)療機構(gòu)應積極配合。對保險公司承保責任范圍內(nèi)的醫(yī)療糾紛，人民調(diào)解協(xié)議書應作為保險理賠的依據(jù)。保險公司應早期介入，掌握情況，及時賠付，以有效維護醫(yī)療雙方合法權(quán)益，切實做到案結(jié)事了。三是建立醫(yī)療糾紛賠償準備金制度。具體由衛(wèi)計委商各醫(yī)院落實制度的制定履行并加強監(jiān)管。
積極探索人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)調(diào)聯(lián)動機制，整合各方資源，形成工作合力，全力化解醫(yī)療糾紛，確保社會和諧穩(wěn)定。依托區(qū)法院訴調(diào)對接中心，加強訴調(diào)對接，協(xié)助做好醫(yī)療糾紛人民調(diào)解協(xié)議書的司法確認和委托人民調(diào)解工作。區(qū)衛(wèi)計委加強對醫(yī)調(diào)委工作的業(yè)務指導，做好醫(yī)療糾紛案件的指導協(xié)調(diào)工作。醫(yī)調(diào)委對通過人民調(diào)解方式無法解決的糾紛要及時引導當事人通過行政調(diào)處、民事訴訟等途徑解決。根據(jù)案件調(diào)處的需要，組織動員患方所在單位、基層組織參與醫(yī)療糾紛的化解工作。對擾亂醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療糾紛調(diào)解場所秩序的行為，公安機關(guān)要依法及時處置。各醫(yī)療機構(gòu)要協(xié)助配合人民調(diào)解組織做好案件的調(diào)處化解工作。
各相關(guān)部門充分發(fā)揮自身職能作用，加強協(xié)作配合，逐步建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的銜接制度，推動多元化矛盾糾紛解決機制的建設。
區(qū)醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，不向雙方當事人收取任何費用（當事人申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，由申請人按規(guī)定繳納鑒定費用）。
區(qū)醫(yī)調(diào)委的運行經(jīng)費由區(qū)財政予以保障。
區(qū)醫(yī)調(diào)委的保障經(jīng)費列入?yún)^(qū)司法局的財政預算，由區(qū)司法局負責使用管理，每年由區(qū)司法局制定預算報區(qū)財政審批。
民調(diào)工作方案篇八
一、推進社區(qū)民族工作進程。20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設團結(jié)和諧民族大家庭為目標，立足實際，強化服務意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務體系建設，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學習交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規(guī)的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務和管理工作。
四、來信來訪接待制度。
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度。
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務制度。
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務的理念，實行五個心須服務。一是落實民族政策，必須服務;二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務;五是家政服務，由社區(qū)愛心服務社提供優(yōu)惠服務。積極引導、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
民調(diào)工作方案篇九
xx縣司法局關(guān)于人民調(diào)解“三比三看”競賽比武活動工作方案為繼續(xù)推動“堅持發(fā)展‘楓橋經(jīng)驗’實現(xiàn)矛盾不上交三年行動”扎實開展，確保人民調(diào)解“第一道防線”作用得到充分發(fā)揮。根據(jù)上級部署，自2020年3月開始至11月底，在全縣開展人民調(diào)解“三比三看”競賽比武活動，現(xiàn)制定方案如下：
一、工作目標通過開展競賽比武活動，進一步深化“一學三比”大練兵大比武活動實效，增強比學趕超氛圍，提升基層調(diào)解組織規(guī)范化建設水平,完善調(diào)解工作機制，強化排查化解矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮調(diào)解在預防和化解矛盾糾紛中的第一道防線作用，最大限度將矛盾糾紛吸附在當?shù)兀鉀Q在基層，實現(xiàn)矛盾不上交。有力促進基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，增強人民群眾安全感和滿意率。
二、組織領(lǐng)導為確?！叭热础备傎惐任浠顒拥捻樌M行，xx縣司法局成立“三比三看”競賽比武活動領(lǐng)導小組（以下簡稱活動領(lǐng)導小組），成員如下：
組長：xx副組長：xx成員：xx領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在促進法治股。
三、
活動對象各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解員。
四、活動內(nèi)容（一）比排查數(shù)量，看化解成功率。堅持并嚴格落實分級排查工作機制和責任制。村（居）矛盾糾紛排查至少每周開展一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）至少每月開展一次。排查訪談要做到見人見檔，建立排查實時臺賬。村（居）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月一次匯總本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查登記表，及時將排查及調(diào)解情況錄入xx司法行政基層管理信息平臺系統(tǒng)，確保排查率達95%以上，調(diào)處成功率達98%以上。通過實地查看內(nèi)頁檔案及系統(tǒng)數(shù)據(jù)予以打分，此項分值25分。
利用下鄉(xiāng)契機，考察調(diào)解員制作卷宗和錄入案件能力，此項分值30分。
（三）比活動實效，看群眾滿意率。重點考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解案件數(shù)、品牌調(diào)解室創(chuàng)建情況、創(chuàng)新調(diào)解方式、現(xiàn)場情景模擬調(diào)解等調(diào)解成效。通過實地走訪群眾、電話問詢、發(fā)放評議表等方式考核群眾滿意率，此項分值45分。
五、實施步驟（一）組織發(fā)動階段(2020年5月30日前)。各所根據(jù)xx縣司法局“三比三看”競賽比武實施方案，因地制宜組織實施，開展轄區(qū)調(diào)委會培訓、指導工作，營造競賽氛圍。
同時探索競賽比武長效機制，進一步夯實基層調(diào)解組織機構(gòu)，提升調(diào)解員專業(yè)性和積極性。
（三）。
總結(jié)。
表彰階段(2020年11月)。領(lǐng)導小組將依據(jù)比武結(jié)果，評選出優(yōu)秀人民調(diào)解組織、調(diào)解能手等比武先進典型各十名，予以通報表彰。同時對此次競賽比武中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀調(diào)解組織和調(diào)解員將優(yōu)先推薦評比上級人民調(diào)解先進集體和個人。
六、活動要求（一）精心組織，狠抓落實。司法所要充分認識開展競賽比武活動的重要意義，主動向當?shù)攸h委、政府匯報活動部署安排、進展情況和工作成效，根據(jù)當?shù)孛芗m紛實際情況和特點，認真組織、協(xié)調(diào)，推動比武競賽穩(wěn)步扎實開展。
（二）整合力量，強化協(xié)作。在組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解員參與的同時，積極動員法律顧問、法律明白人參與到比武競賽中去，為本地疑難復雜矛盾糾紛的化解提供法律咨詢，法律建議，形成共同參與矛盾化解的良好局面。
（三）營造氛圍，樹立典型。要積極做好宣傳、報道工作，充分利用簡報、微信公眾號等各類媒體，宣傳競賽比武活動的目標任務、安排部署、活動動態(tài)及活動成效，xx縣司法局將對競賽比武中涌現(xiàn)的先進典型，進行專題報道及表彰，進一步激發(fā)基層調(diào)解活力。
（四）認真總結(jié)，及時報送。在活動開展期間，通過采取簡報、信息、?？榷喾N形式，加強信息收集報送，總結(jié)交流活動開展情況、經(jīng)驗做法和成效，及時報送當?shù)攸h委、政府及有關(guān)部門，在活動開展過程中發(fā)生重大事項、重要情況請及時報xx縣司法局促進法治股。
三比三看崗位職責。
作風建設心得體會三比三看。
三看活動方案。
三看活動方案。
民調(diào)工作方案篇十
20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實際，在“五五普法”和經(jīng)驗和不足的基礎上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區(qū)經(jīng)濟、政治、文化和社會各個領(lǐng)域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：
社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅持社區(qū)主要領(lǐng)導親自抓，同時把社區(qū)工作指導員作為參與和指導社區(qū)普法工作的重點，加強培訓學習，使之成為普法宣傳骨干，成為推動社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。
1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時間時段，擴大宣傳內(nèi)容，要有法律知識、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。
2、要充分利用黑板報、櫥窗、標語、橫幅等簡易實際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進行廣泛動員宣傳。
3、加強各級干部的法制教育。主要學習《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。
4、加強青少年法制教育。重點宣傳《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計劃。
5、加強企業(yè)和外來人口的法制教育，重點是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《流動人口管理條例》、《消防法》等內(nèi)容。
6、完善以會代訓制度，加強法制宣傳骨干的培訓工作。
7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。
進一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識，促進全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。
三、加強檢查，抓好督促落實。
1、落實普法經(jīng)費，做到?？顚Ｓ?，確保“普法宣傳”工作和依法治理工作順利開展。
2、建立健全各項制度措施，規(guī)范臺帳資料，做到年度有計劃、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。
3、強化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。
民調(diào)工作方案篇十一
一、推進社區(qū)民族工作進程。20**年，全市社區(qū)民族工作以建設團結(jié)和諧民族大家庭為目標，立足實際，強化服務意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務體系建設，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學習交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規(guī)的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務和管理工作。
四、來信來訪接待制度。
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度。
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務制度。
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務的理念，實行五個心須服務。一是落實民族政策，必須服務;二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務;五是家政服務，由社區(qū)愛心服務社提供優(yōu)惠服務。積極引導、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
民調(diào)工作方案篇十二
為切實做好今年下半年迎省、縣民調(diào)工作，努力實現(xiàn)我鄉(xiāng)民調(diào)進位進類的目標，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導。
成立由鄉(xiāng)黨委書記黃興旺任組長，鄉(xiāng)長童更新、人大主席胡猛將任副組長，其他班子成員為成員的民調(diào)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，吳晴嵐任辦公室主任，辦公地點設鄉(xiāng)黨政辦，具體負責全鄉(xiāng)民調(diào)工作的安排部署、協(xié)調(diào)、督促、落實。
二、工作任務。
（一）迅速進行宣傳發(fā)動。（8月10日—8月15日）。
一是召開動員會。8月10日，全鄉(xiāng)已召開動員會；8月15日前，各單位要召開動員會，開到每個干部職工。各村要召開村民小組長和村民代表會，聯(lián)村干部要參加各村的動員會，宣傳講解民調(diào)的意義，將回答民調(diào)問題相關(guān)要點講清講透。要求做到在回答問題中講話清楚態(tài)度好、不先掛電話有耐心、沉著冷靜不急躁。（責任人：各站所負責人，各村支部書記）二是加強媒體宣傳。8月15日前，各辦要在平江縣政府網(wǎng)等媒體發(fā)表2篇以上工作報道。（責任人：各辦主管）。啟動廣播，不間斷宣傳綜治工作（責任人：毛幸君）；三墩電視臺每天播兩條以上的飛字，宣傳政法綜治工作。（責任人：毛杰成）三是強化陣地宣傳。《民調(diào)問卷》要迅速發(fā)放到各家各戶。綜治宣傳標語張貼到村組、屋場。各村懸掛橫幅2條以上，標語20條以上，1000人以上的村張貼30條以上。各單位懸掛橫幅不少于1條，張貼標語不得少于5條。（責任人：聯(lián)村干部、支部書記、站所負責人）。
（二）全力開展治安巡邏。（8月10日——9月20日）。
組建治安巡邏隊，鄉(xiāng)上干部5名，派出所干警1名，統(tǒng)一著裝，隊伍從8月10日開始至9月20日要對轄區(qū)主要干道、重點部位，開展巡邏防控工作（責任人：蘇曼曼）。民調(diào)之后巡邏工作按鄉(xiāng)政府有關(guān)巡邏防控的要求執(zhí)行。
（三）大力抓緊入戶走訪。（8月10日——8月20日）。
8月11日開始，全鄉(xiāng)干部開展大走訪活動，機關(guān)干部都要到村開展大走訪活動，8月中旬全面完成。在走訪過程中，要發(fā)放《民調(diào)問卷》，開展民意測評工作，宣傳民調(diào)，宣傳近年來綜合治理工作的成效；要收集群眾電話，包機到戶；要做好熱點問題和熱點矛盾的化解工作。工作要求：
1、走訪工作。一是“固定電話戶、困難家庭、上訪群眾、刑釋解教人員、案件當事人、民調(diào)差評戶”等重點人員必訪；二是各站所對業(yè)務范圍內(nèi)的工作對象進行走訪；三是每名鄉(xiāng)干部走訪不少于100戶，每個村干部走訪不少于100戶（干部大走訪活動到村安排表附后）。走訪時要認真填寫走訪登記表，8月20日前，所有走訪登記表報黨政辦。（責任人：全體鄉(xiāng)村干部）。
2、包電話工作。走訪時要注重收集群眾電話，轄區(qū)內(nèi)所有固定電話應全數(shù)收集上來，每個村的手機號碼應保證每戶至少上報1個。號碼有異動的要及時調(diào)整、及時上報，不得有重號、空號、停機或長期關(guān)機號碼。8月20日前，各村要按照要求，上報包電話登記表（附后）。聯(lián)村干部牽頭，與村兩委干部一起到所包干用戶進行走訪，確保全鄉(xiāng)所有電信用戶能正確對待民調(diào)。（責任人：所有鄉(xiāng)村干部）。
3、民意測評工作。結(jié)合大走訪活動，由干部進村入戶開展民意測評工作，每名干部到責任村農(nóng)戶以問卷的形式進行測評，要求戶主就問卷所提內(nèi)容進行打分，由測評人總好分數(shù)，寫在問卷上端，并簽好戶主名字。20日前，每名干部須完成問卷100份。弄虛作假和沒完成任務的將對其進行誡勉談話。測評結(jié)果作為鄉(xiāng)對村下半年的民調(diào)結(jié)果。
（四）積極化解矛盾糾紛。（8月20月——9月10日）。
各村要在日常排查的基礎上，積極開展矛盾糾紛大排查、大化解活動，對突出的矛盾糾紛和重大不穩(wěn)定因素，逐一落實調(diào)處責任和措施，最大限度地把問題解決在基層。同時，積極為弱勢群體和生活困難群眾提供及時有效的法律幫助和服務，提高群眾滿意度。矛盾糾紛排查化解情況情況每月22日至24日報鄉(xiāng)綜治辦。（責任人：聯(lián)村干部和支部書記）。
（五）開展嚴打整治行動。（8月10日——9月30日）。
派出所要針對群眾反映強烈的問題，深入開展“嚴打整治”行動，依法打擊處理一批盜搶犯罪人員，涉賭涉毒涉黃人員，震懾犯罪分子，提升群眾安全感。要加強街面防控，按照“全天候、網(wǎng)格化”的要求，提高人民群眾的見警率和對違法犯罪分子的震懾力。嚴厲打擊地下“六合彩”莊家及寫單人員，對議碼買碼人員及時教育訓戒，轄區(qū)不得有議碼買碼現(xiàn)象。民調(diào)期間，所有違法人員一律頂格處理。（責任人：李勇）。
三、工作要求。
（一）紀律要嚴明。民調(diào)期間機關(guān)全體干部及各村村組干部手機必須保持24小時暢通，所有工作人員須服從安排，不得消積怠工，不得虛與應對。
（二）責任要到位。各村，各站所一把手要把民調(diào)工作作為當前的重中之重，親自部署、親自督促；班子成員要包線做好民調(diào)工作，全體機關(guān)干部都要分頭下去走訪宣傳、化解矛盾。各村要妥善合理地安排好宣傳、走訪及巡邏工作，將責任落實到每一個工作人員。
（三）督查要嚴格。鄉(xiāng)政府成立民調(diào)暗訪組，通過電話模擬民調(diào)，明查與暗訪相結(jié)合、現(xiàn)場與電話相結(jié)合等多種形式及時將各村、各單位的工作進度情況進行匯總通報，發(fā)現(xiàn)問題和不足時，及時調(diào)度、整改、落實。檢查情況將作為年度評優(yōu)評先的重要參考依據(jù)。
民調(diào)工作方案篇十三
三、尊重當事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴，民調(diào)工作制度。
一、不得徇私舞弊；
二、不得對糾紛當事人壓制，打擊報復；
三、不得侮辱、處罰當事人；
四、不得泄露當事人的隱私；
五、不得吃請受禮。
調(diào)解程序。
一、受理糾紛：
1、當事人請求調(diào)解的糾紛及時調(diào)解；
2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動受理及時調(diào)解；
二、調(diào)查分析：
三、調(diào)解：
在調(diào)查分析的基礎上做好雙方當事人的工作，充分說理，耐心疏導，學習法律規(guī)定，消除隔閡，促使當事人達成調(diào)解議，管理制度《民調(diào)工作制度》。
匯報制度。
一、每周向主管領(lǐng)導匯報一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
二、每季向黨委會匯報一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
三、重大活動和重要工作部署及時向黨委會匯報；
四、每月向司法局匯報工作情況。
登記制度。
一、受理民事、經(jīng)濟糾紛應填寫登記表；
二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進行登記、建檔保存；
三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷；
四、向司法局請示、報告重大疑難案件，并做好登記。
民調(diào)工作方案篇十四
優(yōu)化人民調(diào)解員激勵制度可以促進人民調(diào)解的發(fā)展，有助于增強人民調(diào)解工作專業(yè)性與權(quán)威性。下面是有人民調(diào)解員
培訓方案
，歡迎參閱。
為進一步加強人民調(diào)解工作的規(guī)范化水平，提高廣大人民調(diào)解員的政治、業(yè)務素質(zhì)，切實增強人民調(diào)解組織化解社會矛盾糾紛的能力水平，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”的作用，區(qū)司法局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展人民調(diào)解員培訓活動。
一、指導思想和工作目標
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以認真貫徹落實《人民調(diào)解法》為主線，全面加強人民調(diào)解組織建設、隊伍建設、業(yè)務建設和制度建設，提高調(diào)解員隊伍素質(zhì)，規(guī)范調(diào)解工作程序，使廣大人民調(diào)解員能夠熟練掌握和運用常用法律、法規(guī)解答、調(diào)處一般社會矛盾糾紛，進一步提高化解疑難、復雜矛盾糾紛的能力，提高人民調(diào)解的影響力和社會公信力，促進人民調(diào)解工作全面發(fā)展。
二、培訓對象
全區(qū)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級人民調(diào)解委員會主任、專職調(diào)解員及“老娘舅”調(diào)解員。
三、培訓內(nèi)容
1、調(diào)解技巧及《人民調(diào)解卷宗》的制作;
2、基層調(diào)解工作常見矛盾糾紛化解實務。
四、培訓方式
以鎮(zhèn)(街道)為單位，根據(jù)培訓需求劃分區(qū)域進行培訓，每個區(qū)域半天，培訓地點為鎮(zhèn)(街道)會議室，具體時間安排另行通知。
五、有關(guān)要求
請各鎮(zhèn)(街道)司法所認真總結(jié)本轄區(qū)內(nèi)易發(fā)矛盾糾紛的類型，根據(jù)社會矛盾糾紛的特點，上報授課需求。區(qū)司法局將根據(jù)各鎮(zhèn)(街道)的授課需求，與區(qū)法院聯(lián)系安排相應的法官進行授課。
根據(jù)20xx年福清市司法行政工作會議安排部署，要切實抓好人民調(diào)解員培訓工作，進一步提高人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)和依法辦事能力，著力培養(yǎng)人民調(diào)解員科學處理各種社會矛盾糾紛，使人民調(diào)解工作不斷適應新形勢，增強人民調(diào)解員的業(yè)務能力和素質(zhì)能力，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，現(xiàn)制定玉屏街道20xx年人民調(diào)解員培訓
工作方案
：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，適應維護社會穩(wěn)定大局的需要，促進社會和諧發(fā)展，堅持立足當前，著眼長遠，統(tǒng)一規(guī)劃，分級實施的工作思路，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解員培訓工作的制度化和規(guī)范化，努力造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍。
二、工作目標
當前和今后一個時期人民調(diào)解員培訓工作的目標：努力使全街道調(diào)解人員能夠明確新形勢人民調(diào)解工作改革的任務和要求，熟悉和掌握人民調(diào)解的基本程序和方法，規(guī)范制作人民調(diào)解
協(xié)議書
，并普遍掌握和解答一般民間糾紛常用的法律、政策知識;能夠較熟悉地運用法律知識調(diào)解疑難、復雜的民間糾紛，能夠力爭形成一支依法調(diào)解能力較強的基層調(diào)解員隊伍。
三、培訓對象
玉屏街道專職調(diào)解員、社區(qū)(村)調(diào)委會首席人民調(diào)解員。
四、培訓時間
培訓時間：具體時間另行確定。
五、培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容：學習《人民調(diào)解法》、《侵權(quán)責任法》。
六、工作要求
1、提高認識，統(tǒng)一思想。當前，社會正處于改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期，社會經(jīng)濟高速發(fā)展同時帶來諸多問題，矛盾糾紛涉及多域性、多方面、多層次，呈現(xiàn)出復雜性、多樣性和群體性特點，需要廣大人民調(diào)解員不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平，在化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮積極作用。
2、學習《人民調(diào)解法》和《侵權(quán)責任法》，提高人民調(diào)解員的法律水平。
3、加強思想政治教育，保證調(diào)解員的道德素質(zhì);加強與人民調(diào)解有關(guān)的文化知識學習，提高調(diào)解員的文化素質(zhì);加強人民調(diào)解工作先進經(jīng)驗的總結(jié)和交流，進一步提高調(diào)解員的工作能力。
一、做好“三農(nóng)”問題的調(diào)解工作，促進新農(nóng)村建設
解決農(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵在加強法治。加強農(nóng)村法制建設，更加顯示人民調(diào)解制度的優(yōu)勢?，q春市在“平安琿春”創(chuàng)建中充分認識了人民調(diào)解的重要性，加大了對法律、法規(guī)和黨的政策的宣傳力度，提高了對因“三農(nóng)”問題引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)解工作的主動性。
二、落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員，促進新農(nóng)村建設
為進一步提高社區(qū)人民調(diào)解員的政策、理論和法律水平，提高調(diào)解技能，確保人民調(diào)解工作有效開展，最大限度地將各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)?，q春市司法局落實“三項措施”采取多種形式培訓人民調(diào)解員;三項措施：一是將人民調(diào)解工作經(jīng)費納入到市財預算，今年我局爭取人民調(diào)解工作經(jīng)費3萬元。二是制定培訓方案，成立領(lǐng)導小組，監(jiān)督指導人民調(diào)解培訓工作。三是印發(fā)培訓資料，聘請有經(jīng)驗的老師授課，我們將人民調(diào)解若干規(guī)定;最高人民法院、司法部司法部關(guān)于加強新時期人民調(diào)解工作意見;省領(lǐng)導在全省人民調(diào)解工座談會上的講話等有關(guān)資料編印成冊發(fā)給每調(diào)解員。
今年我市采取了集中培訓、以會代訓、普遍輪訓、調(diào)解員現(xiàn)場示范、召開現(xiàn)場會等形式，對人民調(diào)解員進行了培訓。3月11日—3月17日，敬信鎮(zhèn)、春化鎮(zhèn)、哈達門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)由司法所組織對所屬人民調(diào)解員進行了普遍輪訓。3月20日，三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、近海街召開調(diào)解委員會現(xiàn)場會由調(diào)解員實例調(diào)解，當事人介紹感受，使調(diào)解員感想很大。3月21日由司法局組織市區(qū)3個街道所屬的67名人民調(diào)解員在市委黨校進行了集中培訓。副局長金英姬進行了培訓動員，局長金德煥做了培訓總結(jié)，培訓班聘請了市法院民二庭庭長李忠日講解了調(diào)解協(xié)議在訴訟中的作用。黨校法律講師講解了土地法有關(guān)內(nèi)容。由被省廳表彰的楊泡鄉(xiāng)楊木林子村調(diào)委會主任介紹了經(jīng)驗，基層科人員就人民調(diào)解若干規(guī)定進行了輔導。日前，我市已結(jié)束了人民調(diào)解員的培訓工作，680名人民調(diào)解員得到了培訓，進一步促進了人民調(diào)解工作的全面開展，提高了調(diào)解員的素質(zhì)，使培訓取得了明顯成效。
三、市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作落實，促進新農(nóng)村建設
(一)統(tǒng)一思想，形成共識
市委、市政府高度重視人民調(diào)解工作，今年市委、市政府把人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設列入到年度重點工作之一，作為創(chuàng)建平安琿春和新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容來抓落實，4月10日市委，市政法委，市政府在三家子滿族鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一把手參加的人民調(diào)解工作調(diào)度會，市委副書記親自部署人民調(diào)解工作，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解委員會要全部達到“五有”、“四落實”。對標識牌的制作、印章的刻制和人民調(diào)解員的報酬，做了硬性規(guī)定，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，街道辦事處向每個人民調(diào)解委員會投入1000.00元的標準，保障“五有”的完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要根據(jù)自己的實際，必須解決調(diào)解員的報酬問題，不能解決人民調(diào)解員報酬的單位要追究一把手的責任。
(二)整合力量，落實責任
我市為加強人民調(diào)解工作力量，健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，街道辦事處一把手負總責，分管領(lǐng)導負實責的工作制度，改變了由司法局單打獨斗抓調(diào)解工作的狀況實現(xiàn)了黨委、政府齊抓共管的良好局面，確保收到實效。
四、建立堅持預防為主的調(diào)解機制，促進新農(nóng)村建設
科學地把握民間糾紛的規(guī)律，不斷總結(jié)經(jīng)驗，建立因人預防、因地預防、因事預防、因時預防等預防機制。建立健全多樣化、多層次的矛盾糾紛解決機制，并相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)揮作用。為加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，整合有關(guān)部門力量，發(fā)揮維穩(wěn)、綜治、信訪、司法、公安、檢察、法院等有關(guān)部門在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中的整體優(yōu)勢，正確處理人民內(nèi)部矛盾，進一步化解矛盾糾紛，減少不安定因素，預防和減少群體性事件的發(fā)生，全力維護社會穩(wěn)定，市社會治安綜合治理委員會決定建立琿春市矛盾糾紛排查協(xié)作機制，并成立協(xié)作機制領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由市委副書記任組長，市委政法委書記和副市長任副組長，成員由市委政法委副書記、市信訪局副局長、市司法局副局長、市公安局副局長、市檢察院副檢察長、市法院副院長、琿春林業(yè)局政法委副書記擔任，領(lǐng)導小組辦公室設在市司法局。
通過市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作的落實，我市的人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設取得了實質(zhì)性發(fā)展，人民調(diào)解委員會的面貌發(fā)生了根本的變化，在維護社會穩(wěn)定和平安琿春的建設中必將發(fā)揮應有的作用。
民調(diào)工作方案篇十五
為進一步深化“我們的節(jié)日”主題活動，大力弘揚傳統(tǒng)文化，積極營造歡樂祥和氛圍，扎實推進各項文明創(chuàng)建工作，根據(jù)上級工作部署，社區(qū)文明辦決定在中秋、國慶期間以“中秋過大節(jié)，家家都團圓”為主題，廣泛開展各項志愿服務活動，具體方案如下：
一、活動時間。
20xx年9月13日—9月15日。
二、活動內(nèi)容。
1、在廣大青少年中廣泛開展中華經(jīng)典誦讀活動，吟誦中華經(jīng)典，朗誦中秋詩文、傳承文化血脈，汲取思想精華，增強愛國情感。
2、結(jié)合中秋、國慶，廣泛開展扶貧濟困，積極倡導文明新風，切實關(guān)心關(guān)愛道德模范和身邊好人以及困難居民。要組織志愿者上門看望慰問道德模范和身邊好人，給他們獻上一束花，送一份月餅，致以親切的節(jié)日問候，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的實際困難；關(guān)心幫助空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人、特困家庭等困難居民，根據(jù)服務對象需求，開展生活幫助、親情關(guān)愛、文體活動等，和他們一起過中秋、吃月餅，讓他們感受社會的溫暖。組織廣大志愿者學習道德模范和身邊好人的高尚品質(zhì)，在節(jié)日期間，廣泛開展健康義診、電器維修、家政服務、法律咨詢、愛心家教等便民利民志愿服務活動，踐行公民道德，爭做合肥好人。
3、圍繞“我們的節(jié)日”主題，精心設計開展活動項目載體，廣泛開展居民喜聞樂見的各類節(jié)慶文體活動，通過組織舉辦中秋文化廟會、民俗文化展、中秋團圓宴、中秋賞月、社區(qū)鄰里聯(lián)歡、民俗講座、游園會、燈謎競猜、書畫比賽、經(jīng)典誦讀、節(jié)日聯(lián)歡、體育健身等文體活動，讓居民們親身體驗中秋文化的.獨特魅力，在家家思團圓的氛圍中，融入愛我中華、振興中華的民族大義。
三、活動要求。
1、加大輿論宣傳力度，提高活動影響力。各社居委要積極通過宣傳欄、電子顯示屏、懸掛橫幅等宣傳途徑，營造輿論宣傳氛圍，提高社區(qū)居民對活動的知曉率和認同度，爭取以高參與率和高影響力完成任務。
2、突出思想教育內(nèi)涵，廣泛吸引居民參與。要緊緊圍繞“中秋過大節(jié)，家家都團圓”這個主題，結(jié)合歡度建國64周年，寓教于樂、寓教于文，在家思團圓的心理中，弘揚中華傳統(tǒng)文化，進行思想道德教育。要充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用和主動精神，在廣泛聽取居民意見的基礎上，精心設計活動項目，開展居民樂于參與便于參與的文化活動，向全社區(qū)居民宣傳“我們的節(jié)日中秋”主題活動。
3、精心組織實施，務求取得實效。各社居委要把組織開展中秋節(jié)主題文化活動作為推進文明創(chuàng)建的重要舉措，作為豐富群眾精神文化生活的重要途徑，擺上重要位置，加強組織領(lǐng)導。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近居民，突出廣泛性、擴大參與面，務求取得實實在在的效果。
民調(diào)工作方案篇十六
民調(diào)工作即將開始，為進一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強服務群眾工作的實效性，落實民生工程。結(jié)合社區(qū)實際，制定本工作方案如下：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合深入開展群眾路線教育實踐活動，堅持民生導向，按照“鞏固、推進、提升”的思路，貼近民眾，關(guān)注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民-意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實事、辦好事，切實提高居民群眾滿意度，推動各項工作又好又快發(fā)展。
二、工作目標
難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達到90%以上，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎。
三、活動時間
2015年12月16日至2015年2月15日
四、組織領(lǐng)導
為切實加強對社情民-意調(diào)查工作的領(lǐng)導，社情成立以社區(qū)書記為組長，社區(qū)主任為副組長，其他工作人員和街道對口科室城-管科為成員的社情民-意調(diào)查工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在書記辦公室，負責日常工作。
五、活動方式
（一）加強領(lǐng)導，健全機制。
進一步加強領(lǐng)導，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對口科室開展入戶走訪、宣傳發(fā)動等進行社情民-意調(diào)查工作；結(jié)合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問題、研究處理并及時回復，大力辦好一批民生實事。同時，充分發(fā)動樓棟長、居民組長、志愿者積極參與，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動相結(jié)合，營造濃厚的工作氛圍。每周及時總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點、難點問題進行處理，促使地區(qū)社情民-意調(diào)查工作層層落實、確保民調(diào)工作各項指標達標。
（二）加強宣傳，深入發(fā)動。
進一步加強宣傳力度，通過入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會、樓棟會及開展全民動手等活動，大力開展社情民-意宣傳，贏得居民群眾的關(guān)心、理解和支持，營造濃厚氛圍，切實鞏固地區(qū)社情民-意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達到長效實施。
六、具體安排：
1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長也永芬一組負責鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
2.街道城-管科科長秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長馮馳一組負責鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
3. 街道城-管科大隊長張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
4. 街道城-管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長范小艾一組負責鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護。
6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長李惠玲一
七、工作步驟
（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組
織、制定方案，做好宣傳發(fā)動。
（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織
街道對口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認真收集群眾熱點難點問題。
（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。
對排查的問題和群眾的訴求進行分門別類整理、建立臺帳跟蹤管理，明確責任部門和責任人限時有效解決。對需上級主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應及時研判化解建議并上報相關(guān)部門。
（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對活動
開展情況進行總結(jié)，查找存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗教訓、探索建立長效機制。
黃桷坪街道xx社區(qū)黨委
黃桷坪街道xx社區(qū)居委會
2015年12月12日
武漢路辦事處
開展社區(qū)民調(diào)工作的實施方案
民-意調(diào)查有利于全面而真實的掌握民-意，有利于設立一個上下級聯(lián)系的平臺，是一良策，意義非常深刻。為提升人民群眾對政府部門的民調(diào)滿意率，使民調(diào)工作在各個社區(qū)切實落實，真正讓群眾積極主動參與到民調(diào)工作來，結(jié)合武漢路辦事處實際，現(xiàn)就社區(qū)民調(diào)工作提出以下實施方案。
一、指導思想
以黨的九屆十五次會議精神及、、區(qū)委有關(guān)會議精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以“發(fā)案少，秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意”為目標，以提高政府服務度為手段，全力營造廉潔高效的政務環(huán)境和穩(wěn)定和諧的社區(qū)。
二、領(lǐng)導機構(gòu)
為有效開展民調(diào)工作，武漢路辦事處特成立民-意調(diào)查工作指
揮部。
政 委：王建婷
指 揮 長：牛衛(wèi)民
副指揮長：申紅亮 宋曉麗 楊 平
成 員：蘆改玲 宗麗紅 張 帥 景 璐
楊峰曉 莫黎明 周振杰 孫云霞
朱莉莉 于合娣 張 芳 張崇偉
三、工作內(nèi)容
以增強群眾滿意度，提高民調(diào)實際效果為目標，扎實開展民情調(diào)查工作。民調(diào)工作內(nèi)容主要包括：1、深入了解和處理群眾反映集中的熱點問題；2、有效排查化解各類矛盾糾紛；3、調(diào)解群眾之間矛盾糾紛；4、黨員社區(qū)干部隊伍形象，切實轉(zhuǎn)變干部和社區(qū)工作人員的工作作風；5、大力開展社會治安綜合治理。
四、工作措施
1、全面搞好學習動員工作。民調(diào)工作不單單只是政府的事，我們更需要依靠人民群眾的廣泛參與，鼓勵人民群眾參與社區(qū)活動，積極投入基層建設，才能形成轄區(qū)內(nèi)基層服務工作的新格局。
社區(qū)動員全體人員，在社區(qū)營造氛圍，動員居民廣泛參與，讓民調(diào)滲透到居民生活中；集中學習，對民調(diào)組織成員定期進行業(yè)務培訓，明確了指導民調(diào)工作的原則、責任、工作日程、工作任務，提供典型民事案例供民調(diào)組織成員學習借鑒，使他們充分認識和明確此次活動的目的、意義和重點。
2、開展宣傳工作。在各個社區(qū)開展形式多樣的宣傳，多途徑、多層次、全方位的對民調(diào)進行廣泛宣傳?？梢酝ㄟ^開座談會，發(fā)征求意見表，在交通要道懸掛橫幅，在人口集中的地方布置固定宣傳欄，出動宣傳車，發(fā)簡報和公開信或閑談等多種渠道廣泛宣傳民調(diào)工作使群眾對我們的工作能予以理解、認定、支持、參與。
3、開展大走訪活動。責任到人，所有社區(qū)工作人員必須對責任社區(qū)內(nèi)的民眾進行走訪，在走訪過程中要求不漏人；確定走訪對象，老干部、市鄉(xiāng)人大代表、社會知名人士特困戶、受到過打擊處理對象及老信訪戶要作為走訪重點對象；明確走訪內(nèi)容，征求居民對社區(qū)工作的意見；宣傳惠民政策，對群眾的批評建議作正面引導，訪貧問困，搞好服務；搞好登記，將走訪情況、處理矛盾糾紛的情況以及其它民調(diào)工作情況如實登記。
4、對調(diào)查出的問題進行解決。按照“誰主管誰負責”和“屬地管理”的原則，對于矛盾糾紛和群眾反映的意見、建議，由各個負責人督辦，限定工作時間和工作要求；對涉及面大廣，影響較大的問題，由領(lǐng)導小組集體討論，成立專門班子，明確專人負責，督查組對問題處理進行跟蹤督查；對條件不成熟的但通過協(xié)調(diào)爭取政策能解決的要盡力爭取解決。開展矛盾糾紛 “大排查、大化解”活動，充分發(fā)揮調(diào)解員和矛盾糾紛信息員作用，有效化解矛盾糾紛。
5、樹立服務群眾思想。各個社區(qū)就如何改善隊伍形象，切實提高人民群眾滿意率開展專題調(diào)研和督查。認真開展領(lǐng)導信訪接待制和干部輪流值班制，切實改變門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，要求干部多下基層，下社區(qū)進戶直面群眾，重心下移，解決群眾有事找不到人、急事人難找、難事無人找的現(xiàn)象，真心服務群眾。凡有損于隊伍形象的問題，都要予以全面、有效整治，重點解決辦事拖沓，接待來訪、求助群眾不熱情，工作不及時，工作時間和著裝飲酒等問題。
四、組織保障
（一）明確責任。各個社區(qū)主任為具體責任人，負責本社區(qū)的民調(diào)工作，按要求落實各項工作任務，確保轄區(qū)內(nèi)民調(diào)工作不出問題。
（二）強化督查。由工作督查組不定期采取下社區(qū)入戶調(diào)查、電話督查等方式督查社區(qū)干部和民調(diào)人員開展工作的情況，督查工作效果，并將督查情況每月下發(fā)一次督查通報，督查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)之一。
（三）強化考核。把民調(diào)工作作為評先評優(yōu)的一個門檻性指標，民調(diào)工作情況將納入社區(qū)工作考核當中，凡因工作不力，在督查中出現(xiàn)重大問題影響大局的社區(qū)，將被辦事處通報批評的；對民調(diào)工作開展順利，工作突出的社區(qū)，辦事處將給予表揚獎勵。
區(qū)的信任。我們要不斷建立和完善社區(qū)民調(diào)隊伍，并明確工作職責、明確目標、明確要求，確保社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)接受群眾提出的意見和建議，要以民為本，認真總結(jié)、分析和落實，積極向上反饋，為建設和諧社區(qū)而努力。
武漢路辦事處 年11月18日 2015
芷江三中提升
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，狠抓社會管理綜合治理各項工作措施落實，為了提高我校全體師生對政法工作的滿意率，提升我校的美譽度。根據(jù)3月18日芷江鎮(zhèn)社會管理緊急工作會議精神，扎實做好當前民調(diào)工作，真正讓群眾積極主動參與到民調(diào)工作來，使校委會認真履行主體人的主體職責，充分發(fā)揮群眾主人翁的精神和充分體現(xiàn)校為主的責任，根據(jù)黨政領(lǐng)導會集體研究的意見，按照“我校平安、人人有責”的要求，為共同推動“平安芷江三中”的.建設，共同維護我校的良好形象，特制定本工作方案。
二、組織機構(gòu)
成立芷江三中民調(diào)工作領(lǐng)導小組，由校長鐘敬東任組長，楊柏明、楊新元、田天良、楊東方任副組長，劉良武、周嵐、楊春松、張玉雙、邱茂成、楊群、楊鐵鋼、年級組長為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，由楊柏明兼任主任。負責全校民調(diào)工作的組織、協(xié)調(diào)、督查。
三、具體工作內(nèi)容和方式
每年，省綜治委委托省民調(diào)中心組織對全省各市州和128個縣市區(qū)進行民調(diào)。市綜治委委托市統(tǒng)計局對全市328個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行民調(diào)。省、市民調(diào)的主要內(nèi)容是：
（一）公眾對社會治安狀況的評價
1、公眾對社會治安現(xiàn)狀的評價。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五檔計分。
2、公眾對社會治安狀況變化趨勢的評價。按好多了、有好轉(zhuǎn)、沒變化、差一些、差很多五檔計分。
（二）對幾類違法犯罪現(xiàn)象的評價：
1、盜搶犯罪；2、黑惡勢力；3、吸毒、販毒；4、聚眾賭博和地下“六-合-彩”；5、賣淫嫖娼。分別按沒有、不太嚴重、一般、比較嚴重、很嚴重五檔計分。
縣民調(diào)中心也將適時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位進行民調(diào)。
（三）公眾對政法隊伍和其他黨政機關(guān)干部形象的評價：
1
好、一般、比較差、差五檔計分。
省、市民調(diào)的主要方式是按照隨機抽樣的嚴重撥打固定電話，聽取群眾對民調(diào)內(nèi)容的評價，根據(jù)群眾對評價好壞計分，根據(jù)得分情況省市排隊。民調(diào)時間上半年4月20日前后，下半年9月20日前后?？h民調(diào)中心主要采取聽取匯報、平時督查、查閱資料、電話調(diào)查、上門暗訪等方法進行。
四、提升我校民調(diào)群眾滿意度的具體要求
舉全校之力，在省市縣民調(diào)之前，圍繞社會治安綜合治理各項基礎工作在全縣集中開展綜治民調(diào)“大宣傳”、違法犯罪“大整治”、矛盾糾紛“大排查”、社會治安“大防控”、體察民情“大走訪”活動。
（一）廣泛發(fā)動，提高群眾滿意度，全力開展綜治“大宣傳”。
1、層層動員，形成共識。三月中旬召開全縣綜治民調(diào)工作動員大會，我單位高度重視民調(diào)工作。提振士氣，鼓舞干勁。
2、抓好宣傳造勢。一是配合縣里的動員會、大走訪后的印制一批宣傳資料，如《致全縣人民的公開信》，發(fā)到每一戶群眾家庭中去。二是我校將樹立永久性的綜治工作宣傳標牌，懸掛橫幅、開辟專題宣傳欄，印制宣傳資料，認真做好宣傳引導工作。三是配合教育行政主管部門和在我校師生中開展“我愛平安芷江”主題教育活動，組織學生對家長進行宣傳，引導群眾在接受民調(diào)時正面應對。
（二）突出重點，強力開展社會治安“大整治”。
1、由綜治辦牽頭，組織年級組對突出治安問題和治安混亂部位進行全面排查整治。
2、組織校務會對受過政法及行政機關(guān)處理的對象、涉法涉訴上訪對象、對矛盾糾紛調(diào)處不服的對象進行回訪。
（三）暢通信訪渠道，全面開展矛盾糾紛“大排查”。
1、落實領(lǐng)導干部下訪、接訪、約訪制度，本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，在疏導、分流上下功夫。對上訪群眾反映的問題，應該解決而且有條件的要馬上解決，暫時解決不了的要解釋清楚，待時機成熟抓緊解決。切實提高重要信訪按時辦結(jié)率，當事人息訴率和群眾滿意率。
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群眾反映強烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問題，主要領(lǐng)導要親自過問、協(xié)調(diào)處理。
（四）專群結(jié)合，加大治安“大防控”。
組織由校領(lǐng)導帶隊，綜治辦、保安、護校隊開展夜間治安巡邏。
（五）真情實意，全面開展民情“大走訪”。
走訪按照、縣政府的統(tǒng)一部署做到入戶率100%，發(fā)放《致全縣人民公開信》100%，發(fā)放群眾聯(lián)系卡100%，入戶走訪登記率100%，群眾滿意率95%的工作要求，組織黨員干部和處室工作人員分片包干，認真開展“進百家門，知百家情、解百家難、暖百家心”民情大走訪活動。掌握社情民-意，開展幫扶共建，宣傳政策法律，化解矛盾糾紛，舒緩民-意。
芷江三中民調(diào)工作小組
2015年3月17日
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一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實縣綜治辦文件精
神，緊緊圍繞全縣綜治工作目標，實行考核辦法，加強綜合治理，提升工作水平，切實切實提高民調(diào)滿意度，維護社會穩(wěn)定，塑造良好企業(yè)形象。
二、組織機構(gòu)
成立組織負責機構(gòu)
組長：
副組長：
成員：
三、工作目標
提高民調(diào)工作質(zhì)量，確保企業(yè)良好形象。
四、民調(diào)內(nèi)容
1.目前治安狀況；2.入室盜竊現(xiàn)象；3.機動車丟失現(xiàn)象；
11、收集群眾中各類矛盾糾紛和信訪維穩(wěn)信息；12、協(xié)助和配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部化解、處置、群眾的各類糾紛和訴求。
五、民調(diào)方式
1.聽取匯報；
2.查閱資料；
3.電話調(diào)查；
4.上門暗訪。
六、具體要求
1.民調(diào)工作班子結(jié)合公司自身實際情況制定工作方案，安排專人負責此項工作。
2.積極做好宣傳引導工作。采取張貼宣傳標語、懸掛條幅、印發(fā)宣傳資料、開辟宣傳窗等形式宣傳綜治民調(diào)工作的必要性、緊迫性和科學性。
3.各部門即分工也合作，認真完成縣綜治辦下達的各項工作任務，扎實搞好本公司綜治維穩(wěn)工作。
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2015年1月6日
民調(diào)工作方案篇十七
二、自愿平等原則，在雙方當事人自愿、平等的基礎上進行調(diào)解；
三、尊重當事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。
一、不得徇私舞弊；二、不得對糾紛當事人壓制，打擊報復；
三、不得侮辱、處罰當事人；四、不得泄露當事人的隱私；
五、不得吃請受禮。
調(diào)解程序。
一、受理糾紛：
1、當事人請求調(diào)解的糾紛及時調(diào)解；
2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動受理及時調(diào)解；
二、調(diào)查分析：
三、調(diào)解：
在調(diào)查分析的基礎上做好雙方當事人的工作，充分說理，耐心疏導，學習法律規(guī)定，消除隔閡，促使當事人達成調(diào)解議。
匯報制度。
一、每周向主管領(lǐng)導匯報一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
二、每季向黨委會匯報一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
三、重大活動和重要工作部署及時向黨委會匯報；
四、每月向司法局匯報工作情況。
登記制度。
一、受理民事、經(jīng)濟糾紛應填寫登記表；
二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進行登記、建檔保存；
三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷；
四、向司法局請示、報告重大疑難案件，并做好登記。