心得體會的寫作過程可以培養(yǎng)我們的思維能力和表達能力，提高我們的語文素養(yǎng)。寫心得體會要注重邏輯性和條理性，將復雜的經驗和觀點進行分類，使讀者易于理解。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作靈感和思路。大家一起來看看吧，或許這些范文能為我們寫作提供一些啟示和借鑒?？偨Y來說，寫好一篇心得體會是需要多方面的技巧和經驗，希望大家能夠努力提升自己的寫作水平，分享自己的思考和感悟。
年度經營計劃心得體會篇一
隨著時間的推移，企業(yè)經營環(huán)境變動迅速，面對市場上的激烈競爭，每年的經營分析會成為一次總結與規(guī)劃的契機。最近，我參加了公司年度經營分析會，并從中收獲了許多經驗與體會。以下是我個人對這次會議的心得體會。
首先，經營分析會是一個審視過去的機會。在這次會議中，我們詳細地回顧了整個過去一年的經營情況，分析了我們的業(yè)績、市場占有率以及競爭對手的動態(tài)等重要指標。通過詳細的數據報告和分析，我們能夠清晰地看到我們的成績和不足之處。這讓我深刻認識到，僅憑一年的業(yè)績很難獲得長足的進步，我們必須從過去的錯誤和不足中吸取教訓，才能打好未來的戰(zhàn)斗。
其次，經營分析會是一個尋求突破的機會。在會議的過程中，我們不僅僅停留在對過去的反思，更是尋找著新的突破口。通過與會同事們的討論，我們一起分析了市場的新興趨勢和消費者需求的變化。這使得我們得以根據客戶的需求來調整產品和服務。而我們也對新的市場機會有了更多的了解，并制定了明確的營銷策略與目標。在這個過程中，我認識到了市場是不斷變化的，只有不斷適應市場的變化，才能獲得發(fā)展的機遇。
再次，經營分析會是一個激發(fā)團隊凝聚力的機會。在會議的過程中，我深刻感受到了團隊的凝聚力與積極性。每個人都熱情洋溢地分享了自己的觀點和建議，互相激勵和鼓勵。這種團隊合作和開放的氛圍，讓我意識到，與團隊合作是獲得成功的關鍵。大家的共同目標和努力，使得我們能夠共同面對困難和挑戰(zhàn)，并將其轉化為機遇。通過會議的交流和互動，我們取得了更深刻的了解，建立了更牢固的信任。這不僅對個人的成長有著積極的影響，也為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
最后，經營分析會是一個思考未來的機會。通過會議的總結和評估，我明確地看到了未來的發(fā)展方向和目標。我們提出了規(guī)劃和戰(zhàn)略，以應對市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。我們制定了明確的增長目標，并明確了實現這些目標所需的步驟和措施。這使我認識到規(guī)劃與執(zhí)行的緊密聯系，只有在實施過程中不斷調整和優(yōu)化，才能使規(guī)劃變?yōu)楝F實。
總的來說，參加年度經營分析會給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過審視過去、尋求突破、激發(fā)團隊凝聚力和思考未來，我深刻認識到了企業(yè)如何在競爭激烈的市場中生存與發(fā)展的重要性。只要我們保持持續(xù)的改進和創(chuàng)新精神，不斷適應市場的需求和變化，我們一定能夠在競爭中脫穎而出，取得更大的成功。
年度經營計劃心得體會篇二
20**年已經快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20**年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20**年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
一、20**年度經營環(huán)境分析
(一) 宏觀經濟分析
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 1、 宏觀因素分析
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 2、 世界經濟展望
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 3、 國家宏觀經濟分析
【請?zhí)砑觾热荨?BR> (二) 行業(yè)分析
1、市場環(huán)境判斷
【請銷售添加內容】
2、國家宏觀政策影響分析
【請銷售添加內容】
3、貨幣政策的影響
【請銷售添加內容】
4、 供求關系
【請銷售添加內容】
5、 競爭對手分析
【請銷售添加內容】
(三) 公司內部狀況分析
1、核心能力
【請總經理、銷售添加內容】
2、核心資源
【請總經理、銷售添加內容】
二、20**年度核心經營目標
(一) 財務指標
1、銷售收入(銷售額、回款額)
【請各銷售業(yè)務模塊添加內容】
20**年各業(yè)務模塊銷售計劃(單位：萬元)：
20**年各業(yè)務模塊銷售回款計劃(單位：萬元)：
各區(qū)域銷售計劃(單位：萬元)：
2、期間費用
【請銷售及財務添加內容】
各銷售模塊費用計劃(單位：萬元)：
公司三項費用計劃(單位：萬元)：
3、利潤
【請銷售及財務添加內容】
各業(yè)務產品目標毛利率
(二) 管理指標
1、銷售管理目標
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 2、人力資源建設目標
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 3、制度化建設目標
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 4、其它
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 三、20**年度業(yè)務發(fā)展總體策略
(一) 市場策略
市場戰(zhàn)略是指企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中，為實現其經營目標，制定的一定時期內的市場營銷總體規(guī)劃。
它有不同的分類：
1.按其內容分為：
(1)市場滲透戰(zhàn)略。
這種戰(zhàn)略的目的在于增加老產品在原有市場上的銷售量。
即企業(yè)在原有產品和市場的基礎上，通過提高產品質量、加強廣告宣傳、增加銷售渠道等措施，來保持老用戶，爭取新用戶，逐步擴大產品的銷售量，提高原有產品的市場占有率。
(2)市場開拓戰(zhàn)略，又稱市場開發(fā)戰(zhàn)略。
它包括兩個方面的`內容，一是給產品尋找新的細分市場;二是企業(yè)為老產品尋找新的用途，在傳統市場上尋找、吸引新的消費者，擴大產品的銷售量。
(3)市場發(fā)展戰(zhàn)略，又稱新產品市場戰(zhàn)略。
企業(yè)為了保持市場占有率、取得競爭優(yōu)勢，并不斷擴大產品銷售，就必須提高產品質量、改進產品，刺激、增加需求。
(4)混合市場戰(zhàn)略。
為了提高競爭力，企業(yè)不斷開發(fā)新的產品，并利用新的產品開拓新的市場。
2.按其性質劃分為進攻戰(zhàn)略、防守戰(zhàn)略以及撤退戰(zhàn)略。
3.按產品在市場上的壽命周期劃分為導入期產品的市場戰(zhàn)略、成長期產品的市場戰(zhàn)略、成熟期產品的市場戰(zhàn)略和衰退期產品的市場戰(zhàn)略。
(二) 品牌策略
【請銷售添加內容】 品牌策略是一系列能夠產生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4p與品牌識別在內的所有要素。
主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。
品牌戰(zhàn)略決策有5種。
即：產品線擴展策略、品牌延伸策略、多品牌策略、新品牌策略、合作品牌策略。
(三) 渠道策略
【請銷售添加內容】
渠道策略的內容包括：為使目標顧客能接近和得到其產品而進行各種活動的策略。
提出必須有效的利用各種中間商和 營銷服務設施，以便更有效的將產品和服務提供給目標市場。
指出廠家必須了解各種類型的零售商、批發(fā)商和從事實體分銷的公司以及他們是如何進行決策的。
(四) 產品策略
【請銷售添加內容】
所謂產品策略，即指企業(yè)制定經營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的要求，也就是要解決產品策略問題。
它是市場營銷組合策略的基礎，從一定意義上講，企業(yè)成功與發(fā)展的關鍵在于產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。
企業(yè)在其產品營銷戰(zhàn)略確定后,在實施中所采取的一系列有關產品本身的具體營銷策略。
主要包括商標、品牌、包 裝、產品定位、產品組合、產品生命周期等方面的具體實施策略。
企業(yè)的產品策略是其市場營銷組合策略中的重要組成部分。
四、主要經營策略和關鍵舉措
(一) 產品開發(fā)
1、 產品開發(fā)工作目標
【請研發(fā)中心添加內容】
2、 產品開發(fā)策略與關鍵舉措
【請研發(fā)中心添加內容】
(二) 營銷管理
1、 營銷管理工作目標
【請銷售添加內容】
2、營銷管理策略與關鍵舉措
【請銷售添加內容】
20**年庫存降低計劃(單位：xx)：
(三) 生產管理
1、 生產管理工作目標
【請生產中心添加內容】
2、生產管理策略與關鍵舉措
【請生產中心添加內容】
(四) 采購管理
1、 采購管理工作目標
【請采購部添加內容】
2、采購策略與關鍵舉措
【請采購部添加內容】
(五) 倉儲管理
1、 倉儲管理工作目標
【請倉儲添加內容】
2、 倉儲管理策略與關鍵舉措
【請倉儲添加內容】
(六) 質量管理
1、 質量管理工作目標
【請品質添加內容】
2、 質量管理策略與關鍵舉措
【請品質添加內容】
(七) 財務管理
1、 財務管理工作目標
【請財務添加內容】
2、 財務管理策略與關鍵舉措
【請財務添加內容】
(八) 人力資源管理
1、 人力資源管理工作目標
【請人力資源中心添加內容】
2、 人力資源管理策略與關鍵舉措
【請人力資源中心添加內容】
(九) 信息化管理
1、 信息化管理工作目標
【請信息中心添加內容】
2、信息化管理策略與關鍵舉措
【請信息中心添加內容】
(十) 項目投資管理
1、項目投資計劃
【請總經辦添加內容】
2、項目投資實施保障措施
【請總經辦添加內容】
五、風險評估和相應對策準備
(一) 市場風險
【請銷售添加內容】 市場風險是指由于一些不確定因素的存在，導致對某行業(yè)的生產、經營、投資偏離預期結果而造成損失的可能性。
反 映行業(yè)風險的因素包括周期性風險、成長性風險、產業(yè)關聯度風險、市場集中度風險、行業(yè)壁壘風險、宏觀政策風險等。
(二) 競爭風險
【請銷售添加內容】
在市場競爭中，競爭的基本動機和目標是實現最大化收入。
但是，競爭者的預期利益目標并不是總能實現的，實際上，競爭本身也會使競爭者面臨不能實現其預期利益目標的危險，甚至在經濟利益上受到損失。
這種實際實現的利益與預期利益目標發(fā)生背離的可能性，就是競爭者面對的風險。
風險是由不確定性因素而造成損失或獲益的可能性。
在市場競爭中，不確定性因素很多，雖然每個競爭者都期望實現其預期利益目標，但總不能全都成功，必然會有某些競爭者在競爭中敗下陣來，承受競爭的損失。
(三) 經營風險
【請總經理添加內容】
經營風險是指公司的決策人員和管理人員在經營管理中出現失誤而導致公司盈利水平變化從而產生投資者預期收益下 降的風險。
(四) 管理風險
【請行政中心添加內容】
管理風險是指管理運作過程中因信息不對稱、管理不善、判斷失誤等影響管理的水平。
管理風險具體體現在構成管理 體系的每個細節(jié)上，可以分為四個部分：管理者的素質、組織結構、企業(yè)文化、管理過程。
(五) 財務風險
【請財務添加內容】
財務風險是指公司財務結構不合理、融資不當使公司可能喪失償債能力或資金鏈出現問題而導致投資者預期收益下降 的風險甚至出現經營困境。
財務風險是企業(yè)在財務管理過程中必須面對的一個現實問題，財務風險是客觀存在的，企業(yè)管理者對財務風險只有采取有效措施來降低風險，而不可能完全消除風險。
年度經營計劃心得體會篇三
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現今階段，xx酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經營提出了更高的要求。
在2010年來臨之際，我計劃對我們xx大酒店經營管理作出一系列的調整，吸引消費者到我們店消費，提高我店經營效益。
一、市場環(huán)境分析
我店經營中存在的問題：
1、目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。
主要特征是等顧客上門，依靠政府部門為主顧客群，缺乏開展民間消費群體。
沒有充分體現出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務質量還存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。
去年的經營狀況不佳，我們應當反思，目標市場定位。
應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場，合理鞏固已現有企業(yè)單位消費體，進行改關拉籠。
完善其消費者檔案。
我店所在的是一個消費水平較低的xx城，居民大部分是普通消費者，而我店是以經營x菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數居民的收入長期是不能接受。
但我們店的硬件水平和服務是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費，要體現“華而不貴、真正實惠”的經營理念。
同時，旅游團隊接待方面還有待開發(fā)與加強。
2、新聞宣傳力度不夠，沒能讓x城人民了解我店，也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。
建議用投入較少的資金進行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳，其次要求對外圍省級或x級主干道設立廣告牌。
3、競爭對手分析：我店周圍沒有與我店類似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。
周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區(qū)，對我們有影響是政府部門接待，因此本年度要引起重視，在服務質量或其它方面進行爭取。
做好會議接待市場破突口。
要做到休閑觀光在景區(qū)、商務會談、吃住在“xx”經營策略。
二、目標市場分析
目標市場即最有希望的消費者組合群體。
目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。
沒有目標市場的
廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點：
既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。
酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。
(黃金顧客檔案效益)。
顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本也要相應隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80人員創(chuàng)造100工作，還余20人員是純利潤。
同時要維護顧客忠誠度，這是最好免費口碑宣傳，也使競爭對手無法爭這部分市場份額。
因此，融匯顧客關系營銷，維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：
1、從現在顧客中獲取更多顧客份額
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。
(如：謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本
新的顧客群體需要大量的費用。
如各種廣告及其公關費用。
顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了，我們要做是進行合理的日常拜訪與溝通，(2010年營銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。
這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。
根據目前我們xx人民消費心理，還欠缺穩(wěn)定。
跟“新”、跟“風”的消費心態(tài)。
口碑是起到較大的催化劑。
(口碑操作也是市場運作手段)。
4、員工忠誠的提高
加大力度培養(yǎng)新生力量同時鞏固員工流失，這是顧客關于營銷的間接效果，員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使之顧客的.滿意提高，形成一個良性循環(huán)。
(2010年要求引進部分在校實踐生來補充人力資源)。
三、市場營銷總策略
“百姓的高檔酒店”-商務會議為日?；A接待(因目前非我店莫屬)，擴大百姓市場的收容爭取。
我們在文化上進行定位，力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作，以引起“轟動”。
對于每年中秋節(jié)月餅，圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2010年行動計劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法和策略
1、改變經營的菜系。
我們以經營x菜和海鮮為主，本年度我們要獨創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。
根據不同區(qū)域或消費提供口味菜系，建議引進部分粵菜，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入菜譜。
2、根據季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動價。
3、重新簽發(fā)顧客協議，進行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務，成立酒席公關小組。
6、明確各年、節(jié)開展促銷活動。
(二)管理方法的改革創(chuàng)收是根基，是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉變觀念，打好創(chuàng)收思想基礎
實抓成本，不影響酒店運作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本，如：采購成本(采取不同時期估價)。
水、電、燃料成本(細化分析進行有效節(jié)能)，人力成本按淡旺季編制[(3—7)月份擬訂135人，(8—10)月份擬訂140人，(11、12、1、2)月份擬訂165人]，其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關。
但從本質上看，管理是創(chuàng)收的基礎和前提。
沒有好的管理就沒有效益。
“沒有不合格的員工，只有不合格的‘管理者’”，便是這個道理。
2、“以人為本”，找到創(chuàng)收盈利之源
人，是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素。
“人本思想”，是創(chuàng)收的保證。
讓員工的“心”留在店里面，留在崗位上。
把內藏的工作熱情轉化為優(yōu)質服務的行動和活力。
3、疏通營銷渠道，狠抓營業(yè)利潤
根據分析2005年度營業(yè)，擬訂預算2010年營業(yè)指標
2005年營業(yè)額(略)
要求抓專業(yè)營銷隊伍，并同時倡導全員促銷，增強團隊意識，使全店上下個個都宣傳酒店，推銷酒店產品。
4、優(yōu)質服務，實現客我共贏
(1)優(yōu)質服務，是酒店的本份
定好標準，規(guī)范技能操作，嚴抓培訓。
標準，是行動的準則、指南。
明確了標準，才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質服務。
優(yōu)質服務的惟一標準，即顧客滿意，也只有通過培訓才實現最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實
這是我們管理者的“通病”，經常還是停留在找“借口”弊病問題。
一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。
抓好落實，每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查
在酒店、部門、班組三級組織中，自下而上地提高檢查力度，不走過場其做到“創(chuàng)收有獎、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細節(jié)來體現的，而細節(jié)則是無窮盡的。
因此，要使酒店的管理真正做到“無差錯”，就必須腳踏實地地推行細節(jié)管理。
高水平的酒店面對是高要求的客人，高要求的客人通常都有著非常細致，甚至有些苛刻的眼光，管理中的每一個細微的環(huán)節(jié)都會引起他們的注意。
所以，要真正做到高水平的管理，就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。
服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。
因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環(huán)節(jié)。
作為營銷系統中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。
當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
20xx年已經快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
年度經營計劃心得體會篇四
第一段：引言（100字）。
經營計劃是一個企業(yè)的重要組成部分，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標。我在制定經營計劃的過程中，遇到了許多挑戰(zhàn)，但也從中獲得了很多寶貴的經驗。在這篇文章中，我將分享一些我在制定經營計劃過程中得到的心得體會。
第二段：明確目標與策略（200字）。
在制定經營計劃時，最重要的是明確目標與策略。目標決定企業(yè)未來發(fā)展的方向，而策略則是實現目標的具體步驟。在明確目標時，我深入分析市場狀況和競爭對手，并確定了一個有利于企業(yè)增長的目標。在制定策略時，我采用了不同的思維方式，從市場營銷、人力資源管理、財務管理等多個角度考慮。這樣的全方位思考有助于制定出更為全面和具體的策略，提高實施成功的可能性。
第三段：關注核心競爭力（200字）。
在經營計劃中，關注和發(fā)揮核心競爭力是至關重要的。無論是產品質量、技術創(chuàng)新還是客戶服務，企業(yè)的核心競爭力都是塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。在制定經營計劃時，我注意到了企業(yè)核心競爭力的重要性，并在計劃中強調了如何通過差異化和創(chuàng)新來提升核心競爭力。同時，我也了解到核心競爭力不僅僅是產品或服務方面的，還包括員工素質、企業(yè)文化等方面的能力，因此，在制定計劃時，我也注重培養(yǎng)和提升企業(yè)內部的核心競爭力。
第四段：風險管理與應對措施（300字）。
制定經營計劃時，風險管理和應對措施是不能忽視的。無論企業(yè)面臨市場風險、經濟風險還是競爭風險，都需要在計劃中進行有效管理。在制定計劃時，我對可能遇到的風險進行了全面的分析，并制定了相應的應對措施。例如，在面臨市場需求下降的情況下，我制定了一套靈活的市場營銷策略，以適應變化的環(huán)境。在經營計劃中充分考慮風險管理和應對措施，有助于降低風險對企業(yè)發(fā)展的影響，提高企業(yè)經營的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：實施與反思（400字）。
制定經營計劃只是第一步，真正的挑戰(zhàn)在于實施計劃并及時進行反思。在實施過程中，我學會了時刻關注計劃的進展，及時調整策略。當遇到困難或瓶頸時，我會對計劃進行反思，找出問題所在并采取行動解決。同時，我還學會了與團隊保持溝通并賦予他們責任，激勵他們積極參與計劃的實施。通過實施和反思，我不斷優(yōu)化經營計劃，并帶領企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
結尾（100字）。
通過參與制定經營計劃的過程，我深刻意識到制定計劃的重要性，它不僅需要清晰的思維和深入的分析能力，還需要與團隊的良好溝通和協作。同時，經營計劃的實施和反思也是一個不斷進化的過程，需要不斷學習和改進。我相信，通過不斷完善和調整經營計劃，企業(yè)能夠更好地應對市場變化和風險挑戰(zhàn)，實現可持續(xù)發(fā)展的目標。
年度經營計劃心得體會篇五
今年全年重點工作：
1、強化自己理論知識，業(yè)務技能，實體操作，現場管理，矯正心態(tài)，提高責任心。
2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓，實施理論學習和現場實操來提升全員業(yè)務技能。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎。
4、規(guī)范店面標準，統一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。
5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。
7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
8、鞏固好現有tg市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資源。
9、注重安全(商品、消防、人員)，做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各項工作。
1、對開學之際各超市店人員到崗的關注。
2、開學初期各店商品貨源的關注，確保充足貨源。
3、做好元宵節(jié)的促銷工作。
4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。
5、超市店季度考核。
1、做好清明節(jié)前促銷。
2、針對當地市場調研分析，員工分批進行調研活動，總結競爭市場發(fā)展動態(tài)。
3、對外地區(qū)供應商的調研。
4、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。
5、超市店季度考核。
1、店面做好5.1黃金周的促銷工作。
2、季節(jié)性商品貨源的跟進。
3、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。
4、超市店季度考核。
1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。
2、根據實際經營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準備。
3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。
4、超市開展全員培訓工作。
5、超市店季度考核。
1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。
2、市場開發(fā)及籌備工作計劃。
3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。
4、超市店季度考核。
1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。
2、對暑期籌備組工作的跟進。
3、9.1開學前期各項工作準備。
4、超市店季度考核。
1、9月1日開學之際各店人員到崗情況關注。
2、對9月1日開學初各店貨源跟定，確保貨源。
3、9月10日教師節(jié)超市活動的安排。
4、9月27日中秋節(jié)促銷安排。
5、超市店季度考核。
1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。
2、做好季節(jié)性商品篩選。
3、對營運工作的完善。
1、過季商品的清退。
2、開展超市知識、陳列競賽活動。
3、開展主題為“關注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動。
1、準備年終總結工作。
2、安排超市百貨員工年度總結工作。
3、對店面系統檢修，維護，確保全年系統安全。
4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。
5、做好年底人員安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
1、召開一次超市百貨工作總結會議。
2、做好元旦期間銷售促銷活動。
3、對各超市店商品庫存的關注，確保節(jié)假期間安全庫存，需做好春節(jié)前備貨工作。
1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動。
2、對超市供應商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。
3、須做好商品庫存管理及清退工作。
4、做好在春節(jié)長假前各項工作安排。
年度經營計劃心得體會篇六
年度經營分析會是一個機構或企業(yè)每年都會舉行的重要會議，旨在總結過去一年的經營情況并制定明年的經營戰(zhàn)略。今年的年度經營分析會我有幸參與其中，從中我收獲頗豐，不僅深入了解了我們企業(yè)的發(fā)展狀況，也學到了許多管理經驗和思維方式。
第二段：全面了解企業(yè)狀況
在年度經營分析會上，我們首先對過去一年的經營狀況進行了全面的分析。通過各個部門的匯報和數據的對比，我對企業(yè)的運營狀況有了更加深入的了解。我了解到我們的銷售額在過去一年大幅度增長，但利潤卻沒有相應的提高。通過分析，我發(fā)現我們在產品成本控制方面存在問題，這是導致利潤下降的根本原因。這讓我認識到，僅僅追求銷售額的增加是不夠的，我們還需要更加注重成本控制，才能實現利潤的提升。
第三段：借鑒成功經驗
在年度經營分析會上，我們也分享了一些成功案例。通過其他企業(yè)的經驗，我學到了許多管理方面的知識和技巧。其中最讓我印象深刻的一個案例是一家競爭對手的銷售部門在過去一年取得了巨大的突破。他們成功的經驗在于緊密關注市場需求，及時調整產品策略和定價策略。通過學習這個案例，我意識到要在競爭激烈的市場中保持競爭力，我們需要不斷學習和調整，與市場保持緊密的聯系。
第四段：制定明年的經營戰(zhàn)略
年度經營分析會的另一個重要目的是為明年的經營制定戰(zhàn)略和目標。在會上，我們對市場發(fā)展趨勢進行了分析，確定了明年的產品方向和市場推廣策略。通過和其他部門的溝通，我們也明確了各部門的目標和任務。這對于大家明年的工作安排非常重要，而我作為團隊的一員，也明確了自己的工作目標，并有了更明確的方向和計劃。
第五段：反思與展望
年度經營分析會讓我意識到了企業(yè)經營的重要性，也提醒我要時刻關注和調整企業(yè)的經營方式。我會把這次會議的收獲運用到自己的工作中，不斷學習和成長。同時，我也期待明年的年度經營分析會，希望在明年的會議上，我們能夠看到更加出色的表現和輝煌的成績。
通過這次年度經營分析會，我對企業(yè)的運營狀況有了更加深入的了解，學到了許多管理方面的經驗和技巧。我明確了自己的工作目標和方向，并且也對未來有了更加明確的展望。我相信在大家的共同努力下，我們的企業(yè)會取得更大的成功，并為員工和股東創(chuàng)造更多的價值。
年度經營計劃心得體會篇七
第一段: 引言（200字）
每年年底，公司都會召開一次年度經營分析會，對過去一年的業(yè)績進行全面評估。在這個會議上，公司的管理層和部門負責人會針對銷售額、市場份額、利潤等關鍵指標進行分析和解讀，并制定未來的經營戰(zhàn)略。我很榮幸能參加這次會議，并分享我的心得體會。
第二段：數據分析與總結（200字）
會上，首先展示了公司過去一年的銷售額、市場份額和利潤等關鍵數據。經過詳細分析與對比，我們發(fā)現銷售額有所增長，但市場份額卻下降了。從數據中，我們可以看到某些產品線的銷售表現出色，而另一些產品線則出現了下滑。這次數據分析幫助我們清晰地認識到了公司在業(yè)務和市場方面的亮點和問題。
第三段：問題分析及原因分析（200字）
在問題分析環(huán)節(jié)，我們對銷售下滑的產品線進行了深入研究。結合市場環(huán)境和競爭對手的情況，我們發(fā)現其銷售不振主要是由于新產品開發(fā)不及時和市場營銷策略不到位所致。同時，我們也發(fā)現一些老產品逐漸失去了市場競爭力，需要進一步提升。這次問題分析從根本上揭示了公司在產品開發(fā)和市場營銷方面存在的不足，為制定未來計劃提供了有力的指引。
第四段：制定未來計劃（200字）
在年度經營分析會上，我們不僅要剖析過去一年的經營情況，更重要的是制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略。通過共同的討論和思考，我們明確了幾個關鍵計劃。首先，加強產品研發(fā)力度，提高新產品的競爭力，增強市場占有率。其次，優(yōu)化市場營銷策略，提高品牌影響力和市場份額。此外，我們還決定加強對銷售團隊的培訓，提升他們的銷售能力和服務質量。這些明確的計劃為公司未來的發(fā)展制定了清晰的方向。
第五段：總結與展望（200字）
通過這次年度經營分析會，我深刻體會到數據分析和問題診斷的重要性。只有通過對數據的深入剖析，才能明確業(yè)務的亮點與問題。同時，我也明白了制定合理的未來計劃至關重要，在市場競爭激烈的環(huán)境下，只有不斷創(chuàng)新和調整，才能保持公司的競爭力和持續(xù)發(fā)展。展望未來，我對公司的發(fā)展充滿信心，相信通過我們的共同努力，公司將能夠取得更好的業(yè)績和更大的成功。
總結：以上五段式文章，依次介紹了年度經營分析會的背景、數據分析與總結、問題分析及原因分析、制定未來計劃以及對會議的總結與展望。通過這個框架，文章結構清晰，邏輯連貫。同時，文章也強調了數據分析與問題診斷的重要性，以及制定未來計劃的重要性，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力的指引。
年度經營計劃心得體會篇八
近年來，我在管理崗位上的工作經驗越來越多，與此同時，我也逐漸認識到經營計劃的重要性。經營計劃是企業(yè)發(fā)展的基石，它可以為企業(yè)的發(fā)展提供方向和指導。在過去的幾年里，我積累了許多經驗和體會，今天我將分享一下我在經營計劃中所得到的心得體會。
首先，一個好的經營計劃必須有明確的目標和策略。在制定經營計劃時，我們需要明確企業(yè)的發(fā)展目標，明確我們想要達成的結果。同時，我們還需要制定一系列的策略和行動計劃，來實現這些目標。這些目標和策略需要與企業(yè)的核心競爭力和市場環(huán)境相匹配，才能夠真正發(fā)揮作用。一個好的經營計劃必須具備清晰的目標和可行的策略，只有這樣，企業(yè)才能真正做到有的放矢，不胡亂行動。
其次，經營計劃需要有詳盡的市場分析和競爭分析。在制定經營計劃時，我們需要對市場進行透徹的分析，了解市場的規(guī)模、增長率、競爭態(tài)勢等因素。只有對市場有足夠的了解，我們才能更好地制定戰(zhàn)略，把握市場機遇，應對市場挑戰(zhàn)。此外，還需要對競爭對手進行詳盡的分析，了解他們的競爭優(yōu)勢和劣勢，以及他們的戰(zhàn)略和行動計劃。有了這些信息，我們才能更好地制定自己的競爭策略，從而在激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢。
第三，經營計劃需要有明確的責任分工和績效評估機制。在制定經營計劃的過程中，我們需要明確每個職能部門和個人的責任，并建立相應的績效評估機制。只有這樣，每個人才能夠明確自己的工作目標和任務，并為實現這些目標而努力。同時，績效評估機制還可以有效地推動團隊合作，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和責任意識，提高工作效率和質量。在制定經營計劃時，需要考慮到團隊成員的分工及其對整個計劃的影響，合理安排資源，確保每個人都有明確的工作目標。
第四，經營計劃需要有靈活的調整機制。在實施經營計劃的過程中，我們很難預見到所有的變化和風險。因此，我們需要時刻關注市場的變化和企業(yè)的內外部環(huán)境，及時進行調整和優(yōu)化。如果我們發(fā)現市場環(huán)境發(fā)生了變化，我們需要及時調整我們的策略和行動計劃，以適應新的市場形勢。同時，我們還需要建立起一個有效的信息反饋機制，及時獲取市場和客戶的反饋意見，對經營計劃進行修正和優(yōu)化。只有具備靈活的調整機制，企業(yè)才能夠在不斷變化的市場中保持競爭優(yōu)勢。
最后，經營計劃需要有有效的執(zhí)行和監(jiān)控機制。一個完善的經營計劃不僅需要制定，還需要有效地執(zhí)行和監(jiān)控。在實施經營計劃的過程中，我們需要建立起一個有效的溝通和協調機制，確保每個人都知道自己的工作目標，并在規(guī)定的時間內完成任務。同時，我們還需要建立起一個有效的監(jiān)控和反饋機制，及時發(fā)現問題并進行糾正。只有做到有效的執(zhí)行和監(jiān)控，企業(yè)才能夠順利地實現經營計劃，并取得良好的成績。
綜上所述，經營計劃是企業(yè)發(fā)展的基石，它可以為企業(yè)的發(fā)展提供方向和指導。一個好的經營計劃需要有明確的目標和策略、詳盡的市場分析和競爭分析、明確的責任分工和績效評估機制、靈活的調整機制以及有效的執(zhí)行和監(jiān)控機制。只有具備這些要素，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，實現持續(xù)的發(fā)展。作為一名管理人員，我會繼續(xù)不斷學習和探索，不斷提升自己在制定和執(zhí)行經營計劃方面的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度經營計劃心得體會篇九
在認真審視公司經營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將x年的經營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經營目標。
x年，公司的核心經營目標是：
年度銷售收入2600萬元，增長率%，保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元，增長率%，稅后利潤率%，資產回報率%，保底利潤萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分。
銷售目標細分表(計算單位：萬元，人民幣)。
上述銷售目標的分解，按《x年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。1。
三、主要經營策略。
(一)市場策略。
要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導向，以銷售為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項資源，在x年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內經銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經銷商，應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營市場。
4，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產品策略。
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。x年公司的整體產品策略是：在確保品質的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1，開發(fā)連帶產品，如塔機起升機構、ptk加長變幅、jh08、jh02等。
2，加快大功率高轉速偶合器的研發(fā)，盡快出樣機、出產品，占領市場先機。
3，加速風電用減速機的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。經過十余年的經營，“禹成”已經成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，x年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網絡及經銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應措施如下：1，應以“禹成”為主打品牌，以展會、經銷商年會等手段，大力開展渠道建設活動。2，加強網絡建設，細分產品市場，爭取讓更多的經銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現目標的保障措施。
(一)生產資源保障。
1.理順生產流程，提高外協單位加工能力。
因去年生產組織產能不足，我們進行生產流程改造，將生產計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協單位的產能，提前確認每個加工單位每周產能，最后根據公司及外協單位的產量確定每月的生產計劃，并監(jiān)督實施。
2.生產作為二線部門，理應成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。加強生產組織的優(yōu)化，通過生產與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產的流程順暢、倉庫與生產的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產繼續(xù)努力。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。提高質量意識，生產部每天早會著重強調生產質量意識，質量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經常提到的一句話。對新員工實行質檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現。對于質量問題做到“凡是有人負責，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據可查”。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的材料成本控制在%以內。
5，提高員工安全意識。加強設備監(jiān)管，定期做好起重機械等特種設備的檢驗、巡查。越是在生產任務重的情況下，越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規(guī)程的培訓，提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是綜合部x年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《x年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在x年2月3日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和渠道經銷商進行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
分層考核的原則，x年3月5起，總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于x年12月3日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由綜合部主導，集合內外資源，自x年3月5日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障。
x年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
2.健全財務監(jiān)測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經理)負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任中心總監(jiān)(廠長)負責，年月日前，對各項目標進行層層分解，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務經理負責，年月日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責，x年月日前，以董事長(總經理)為授權方，與各責任中心總監(jiān)(經理)簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
4
5.由營銷總監(jiān)負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
(六)技術、質量管理保障。
1，嚴格執(zhí)行公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2，配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設計院)的技術交流工作，設計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務技術支持，制定投標文件及技術方案，編制技術協議、大修協議。及時地為用戶和業(yè)務員提供各類技術支持工作。配合售后服務做好售后的技術支持工作。根據銷售部的市場信心，開發(fā)設計滿足用戶要求的各類型產品。積極做好生產過程技術指導、售后質量問題的分析與判定。
3，加強對質檢人員的管理與指導，建立并不斷完善產品的檢查質量要求。經常在車間查看各車間的質量情況，對發(fā)現的問題要及時找到有關人員糾正解決。
4，建立月度技術質量座談例會制度，開展專題質量討論會，征求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務水平。
如每月初組織召開質量專題會議，對上月發(fā)生的質量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務發(fā)現的質量問題進行通報、總結，對出現的質量問題進行分析，采取預防措施，防止類似的質量問題再次發(fā)生。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：x年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成x年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業(yè)、產品開發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團。
隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是x年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經營計劃心得體會篇十
在認真審視公司經營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xx年的經營方針確定為：
靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各部門、各商場專賣店和各部門管理的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經營目標。
20xx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售實現營業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億，增長率36%，保底銷售收入。
1.1億，年度稅后利潤2200萬元，增長率33.8%，稅后利潤率12%，資產回年率8%，保底利潤1650萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分。
銷售目標細分表(計算單位：萬元/人民幣)。
上述銷售目標的分解，按《xx年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。
(一)市場策略。
要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將xx年確定為“市場拓展年”，投入資金開拓市場和專賣店，發(fā)展客戶爭取訂單，對此應將采取措施：
1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵公司管理人員參與營銷工作。
2.國內和國外銷售部必須整合各項資源，在xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進口國以及北美洲和俄羅斯市場進口量占世界總量的57%，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的.策略，集中力量發(fā)展渠道經銷商(計劃30家，力爭50家)，應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產品策略。
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體產品策略是“親民路線”，即：在確保品質的基礎上，在設計開發(fā)、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單張座椅產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.國際銷售應調整主打產品，從專業(yè)鴻基座椅產品向現代產品過渡，以做現代禮堂、影院及公共場所座椅為主。
2.國內市場的產品策略按產品系列推進：
1)針對現代禮堂、影院及公共場所座椅產品，應“加強開發(fā)、推陳出新、完善細節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴充hj排椅系列。
2)針對課桌椅、等候椅產品，推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產品。
3.生產部應根據上述策略和業(yè)務實際需求，制訂產品的開發(fā)、采購和品質保證的相應計劃，采取必要的行政措施，確保產品開發(fā)結構和生產結構的調整到位。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十八年的經營，“鴻基座椅”已經成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網絡、專賣店、直銷、展會等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“鴻基座椅”品牌。為此，相應措施如下：
1.國際銷售部應以“鴻基座椅”為主打品牌，以展會、網絡等通路為手段，以海外采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.國內銷售部應在中國區(qū)市場主推“鴻基座椅”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向家具業(yè)、影院業(yè)、體育場館、會堂、禮堂和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
(一)生產資源保障。
1.公司新增投資100萬元，增加生產設備，擴大生產場地或(參股、收購、外發(fā))，確保產品生產年度銷售實現營業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億元和各項營銷策略的實現。
2.生產部作為二線部門，理應成為國際銷售部和國內銷售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級主管的關鍵所在，必須列入各部門主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的座椅材料成本控制在45%以內。
(二)人力資源保障。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是人力資源部xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在xx年5月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和加盟商進行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由常務副總經理牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xx年2月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于xx年4月1日起，各部門對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
年度經營計劃心得體會篇十一
第一段：引言（100字）。
經營計劃是一個企業(yè)未來發(fā)展的藍圖，是一項具有重要戰(zhàn)略意義的計劃。作為企業(yè)管理者，我在制定和執(zhí)行經營計劃的過程中深有體會。在這次的經歷中，我發(fā)現了很多關于經營計劃的重要性和實施的技巧，這些給了我很多啟示。
第二段：重要性（250字）。
經營計劃對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。首先，經營計劃有助于明確企業(yè)的目標和方向。制定經營計劃時，我們需要仔細分析市場環(huán)境，企業(yè)內外部的優(yōu)劣勢，并制定明確的目標。這可以使企業(yè)在市場上有所依據，避免盲目經營，確保企業(yè)戰(zhàn)略的準確性和靈活性。其次，經營計劃有助于提高工作效率。在經營計劃中，我們可以合理規(guī)劃資源，合理安排人員，提高工作效率，達到預期的經營目標。此外，經營計劃有助于增強企業(yè)的穩(wěn)定性和抗風險能力，幫助企業(yè)挖掘潛力和應對風險。
第三段：制定經營計劃的技巧（350字）。
制定經營計劃需要有一定的技巧。首先，我們要對市場環(huán)境進行全面分析。了解市場的動態(tài)和變化，找到合適的商機和適應市場需求的產品或服務，從而提高成功的概率。其次，我們需要合理評估企業(yè)的實力和資源。只有對企業(yè)的實力和資源有一個清晰的認識，才能制定出合理的經營計劃，并制定相應的措施。再次，我們要根據不同需求制定多樣化的經營策略。市場上存在著各種各樣的市場需求，我們需要根據市場需求的多樣性制定相應的經營策略，來滿足不同消費者的需求，增加市場競爭力。
第四段：執(zhí)行經營計劃的挑戰(zhàn)（350字）。
經營計劃的執(zhí)行是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。首先，我們需要解決好信息不對稱的問題。信息不對稱是執(zhí)行經營計劃時面臨的一個常見問題，我們需要尋找合適的途徑來獲取準確的市場信息，以便更好地做出決策。其次，我們需要克服內部和外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。內部環(huán)境中，人員協調一致的問題是需要解決的主要問題，我們需要團隊合作，齊心協力共同實施經營計劃。外部環(huán)境中，市場競爭激烈以及政策法規(guī)的變化是我們常常面臨的問題，我們需要及時應對這些變化，調整經營策略，以適應市場的變化。
第五段：總結（250字）。
經營計劃是企業(yè)成功的關鍵。通過制定和執(zhí)行經營計劃，我們可以明確企業(yè)的目標和方向，提高工作效率，增強企業(yè)的穩(wěn)定性和抗風險能力。在制定經營計劃時，我們需要對市場環(huán)境進行全面分析，評估企業(yè)的實力和資源，并制定多樣化的經營策略。在執(zhí)行經營計劃時，我們需要解決信息不對稱問題，克服內部和外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。通過對經營計劃的重視和正確的執(zhí)行，企業(yè)可以在競爭激烈的市場中立于不敗之地，取得長期的成功。因此，制定和執(zhí)行經營計劃是企業(yè)管理者不可或缺的重要工作。
年度經營計劃心得體會篇十二
回顧20xx年經營品質虧損原因、qcd達成低的因素，有機臺設備、人工、治具影響分析，為20xx年需逐步改善目標。
二、20xx年品質核心經營目標。
(1)改善方案(第一季度)。
1、將老化機臺及維修費用偏高設備轉賣出，引進新設備。
2、二次加工投入plc自動化削邊設備，節(jié)省人力及品質穩(wěn)定。
3、噴砂粗度檢測儀、涂裝膜厚儀分階段性導入達到各工序的品質要求。
4、工序間品管崗位配置補充，計劃分日、周、月、季，全員做品質教育訓練宣導及并做考核鑒定。
(2)改善方案(第二季度)。
1、車間環(huán)保、5s點檢整頓計劃，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境。
2、壓鑄車間地板凹坑整修平坦。
3、噴砂車間粉塵，引進吸塵設備改善。
4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評估導入天然氣及自動熔煉爐設備，以提升出湯量及環(huán)保。
5、品質教育訓練學員考問評鑒。
(3)改善方案(第三季度)。
1、涂裝設備評估引進更新半自動化設備，改善手工噴涂操作弊端。
2、評鑒第一、二季度各方案落實狀況。
3、教育訓練終期各干部驗收考試成果。
(4)改善方案(第四季度)。
1、機臺設備大修、項修、檢修年檢編列安排。
2、plc自動化設備，依訂單結構及產品需求增編列購入新機數量。
3、針對品質未達標的干部及作業(yè)員工，進行崗位調整至次要崗位。
4、綜合年度經營狀況做qcd評鑒、考核，對有達標的干部依考核進行獎勵，對未達標的人員懲處。
(一)產品策略。
市場策略需要品牌策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體經營策略即：在確保品牌的基礎上，在設計、質量、服務和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單位產品的毛利潤，提升并穩(wěn)定總銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.手工磚產品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產品的設計與開發(fā)(主要指配件及個性化產品)。以“立足國內，推動出口，穩(wěn)固oem”為策略，保障常規(guī)產品生產;以“依據需求，適當投入，量力開發(fā)”為策略，滿足部分客戶來樣定制的需求。
2.陶瓷酒瓶以市場為導向，穩(wěn)定重點客戶大批量產品的生產，開拓小訂單高利潤的高端酒瓶。推行“抓住重點，整合資源，完善細節(jié)，降低成本”為目標，保障重點客戶批量產品的交貨及時，主要泥釉料自我開發(fā)，降低花紙、包材等外購物料的采購成本，保證酒瓶項目對公司利潤的貢獻。
(二)品牌與渠道建設。
經過近三年的經營，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經成為行業(yè)內的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用展會、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣賽德陶瓷產品。為此，相應措施如下：
1.銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會、經銷商等通路為手段，以海外建材商、采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.以“精細營銷”為手段，優(yōu)化客戶資源，規(guī)范專賣店建設與產品硬軟件一體化展示，加強客戶分類管理，完善價格體系監(jiān)控。
3.提升與設計師、設計院的合作，搶占星級酒店、高級會所等高端市場。
4.陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，保障大客戶，使酒瓶產銷實現飛躍式發(fā)展。
四、實現目標的保障措施。
(一)經營資源保障。
1.公司新增投資200萬元，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設備的搬遷，確保生產場地周轉順暢。
2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣、接單、收款及售后服務等工作，必須按照公司年度經營目標和客戶需求，主動、高效組織銷售活動。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，規(guī)范生產工藝流程，以最優(yōu)的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產中心各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素(合同審核、質量驗收、交貨及時)，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的材料成本控制在50%以內。
(二)辦公室。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供、產、銷等部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是行政人事部20xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產、營銷、技術等部門的用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年1月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，提升員工的職業(yè)和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、待遇在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由行政人事部牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年3月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核;于20xx年3月1日起，董事會對公司核心領導層施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭特別是陶瓷產品競爭的加劇，必然在公司支持力度上體現，客戶必將更加關注價格、服務、媒體宣傳活動上的措施;公司將20xx年定義成為未來3—5年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由辦公室行政總監(jiān)主導，其他業(yè)務部門積極參與，集合內外資源，自20xx年1月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用3個月時間，建立起包括人才管理、營銷管理、現場生產工藝流程管理、經濟責任獎懲等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實用性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障。
20xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在成本核算、收入、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費用審批：財務部按“責任部門”和“成本部門”的思路，將各類費用的初審權下放給各部門經理，以便形成權責對等機制;財務部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。
2.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走。
出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
3.整合公司資源：由財務部主導，對公司資源的工商、銀行、稅務、資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監(jiān)測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系，重點關注經營、廣告活動背后的財務信息流。
(五)組織管理保障。
1.由總經理負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由常務副總經理負責，20xx年1月31日前，以總經理為授權方，與生產副總經理、技術部、采購部簽訂《部門責任書》，對訂單完成率、合格率、工藝流程管理及采購管理等事項量化落實。
3.由生產副總經理負責，20xx年1月31日前，以常務總經理為授權方，與生產部各主管簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。
4.由各部門經理負責，20xx年1月31日前，對各項目標進行層層分解，并與各級領導簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級領導的《目標管理責任書》統一匯集于辦公室，實施歸口管理。
5.由財務經理負責，20xx年1月31日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
6.由營銷副總經理負責，組織每月/季“銷售成果與經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成20xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級領導和全體員工。
必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在公司日常生產管理、銷售管理、技術開發(fā)及后勤保障的服務品質、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經營向現代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。公司要求，各級領導和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我，責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經營指標的“核心之重”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。總之，公司希望并要求：所有賽德員工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“行動成就夢想”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經營計劃心得體會篇十三
通過以下工作的實施，積極的尋求提高本浴場在市場中的份額，并開拓商務市場和協議公司市場。
從而擴大品牌知名度及市場的中心地位。
1、爭取在最大范圍內傳播和提升本浴場的新形象。
2、提高所有對客服務部門的各級員工的服務意識和技能，并由此形成本浴場豪華星級的形象，并通過服務的標準化來提升超出其他浴場的新服務技能。
3、本浴場的各項營業(yè)指標要達到或超出“萬豪圣會”、“金海棠”的同等水平。
4、將擴大品牌提升引導時尚沐浴新文化為本年度工作重點，積極利用各主要新聞媒體倡導沐浴主旋律。
5、將高增長和高產出的細分市場作為本酒店的目標市場，將新沐浴場所提升到酒店的經營模式中去，引導團隊消費、旅游消費。
6、關注新市場的客源結構，挖掘潛在客源市場，擴大除區(qū)域性客源之外的客戶群體。
7、跟沒有此類項目的商家、企業(yè)單位合作。
實行雙營的連手促銷戰(zhàn)略，如高檔商場、保齡球館、星級酒店、寫字樓、房地產開發(fā)商等。
8、選用節(jié)假日促銷，重磅邀請國內一線演員到店登臺獻藝，提升品牌價值宣傳特色產品演藝廣場。
9、做好全年的節(jié)假日促銷活動，組織客源并不斷的開展公益性促銷活動。
二、競爭分析。
1、商務市場競爭分析。
優(yōu)勢：
a、剛剛開業(yè)全新的沐浴場所。
b、所采用的同行業(yè)中沒有的spa設備。
c、獨立對外餐飲大廳及包廂。
d、浴客餐飲和演藝獨立營業(yè)。
劣勢：
a、浴場現在知名度不高，有身份的人不來。
b、交通不便利，制約市區(qū)高檔客源。
c、地理位置對商務客人不理想。
d、服務質量嚴重脫節(jié)。
機會：
a、xx縣城較近，周遍市場潛力較大。
b、臨泉路即將開通，長江路改造完畢。
c、新景圓小區(qū)的入住，周遍房地產開發(fā)。
威脅：
a、浴場將進入淡季。
b、幾家大浴場的開業(yè)。
c、內部裝飾、硬件沒有及時改善。
2、團隊市場分析。
優(yōu)勢：
a、斯瑞海港宴會大廳。
b、停車場。
劣勢：
a、對外宣傳及主要產品為沐浴。
b、離市區(qū)較遠，企事業(yè)單位便利。
c、周邊沒有高檔次商務活動中心。
d、沒有獨立的可使用客房設施。
機會：
a、可以改變傳統沐浴形式。
b、有熟悉酒店運作的銷售隊伍。
威脅：
a、給專業(yè)沐浴客戶感到較亂。
b、改變了正常人的沐浴形式。
三、xxxx年全年市場和營銷任務。
1、xxxx剛剛進入試營業(yè)，經過一個多月的營運，目前客源分析及市場目標分析并沒有實際參數，根據我店現有規(guī)模結合其他浴場的經營目標規(guī)劃xxxx全年營業(yè)目標。全年總任務為：1892萬元，其中浴場：1229.8萬元、餐飲：662.2萬元。
第一季度（萬元）。
一月（萬元）。
二月（萬元）。
三月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
248.3。
133.7。
78。
42。
83.2。
44.8。
87.1。
46.9。
第二季度（萬元）。
四月（萬元）。
五月（萬元）。
六月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
282.75。
152.25。
91。
49。
94.25。
50.75。
97.5。
52.5。
第三季度（萬元）。
七月（萬元）。
八月（萬元）。
九月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
316.55。
170.45。
100.75。
54.25。
105.3。
56.7。
110.5。
59.5。
第四季度（萬元）。
十月（萬元）。
十一月（萬元）。
十二月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
382.2。
205.8。
120.25。
64.75。
128.7。
69.3。
133.25。
71.75。
2、營銷任務。
a、協議客戶全年發(fā)展500家—800家。
b、vip充值卡全年完成任務300張—500張。
c、金色會員卡全年完成任務500張—800張。
d、團隊會議全年完成任務120次—150次。
四、市場細分—目標和策略。
1、浴場淡旺季分析。
淡季：二月、三月、四月、五月、六月。
平季：七月、八月、九月、十月。
旺季：十一月、十二月、一月。
2、浴場客源細分。
a、重要協議客戶b、協議戶。
c、普通協議戶d、家庭包價。
e、團隊會議包價f、旅行社包價。
3、目標和策略。
a、淡季——以餐飲為龍頭帶動浴場消費，重點促銷餐飲。
在浴場淡季中因xxxx剛剛開業(yè)，目前并沒有固定的客源群體，所以第一步應該大力發(fā)展我們自己的忠實客源，將原有的少數客戶發(fā)展成為我們優(yōu)質的長期客戶。
第二步結合前段時間經營，找出與其他浴場的之間的差距并推出我們自己特色的東西到市場當中。
第三步結合宣傳對餐飲進行全面的推廣，并做到家喻戶曉，并能夠體現出東城最大、最豪華、價位大眾化。
通過派發(fā)宣傳單頁，夾報等多種形式公關。
b、平季——以團隊會議為主，拉動浴場餐飲同時促銷為旺季做好準備。
浴場平季時間較長，首先不放棄餐飲的促銷力度，重點放在團隊、會議預訂，主要來源于前期所跑的各企事業(yè)單位中的協議客戶。
使得他們對xxxx的知名度得以了解并在會議的過程中對我公司的更深了解。
并派發(fā)相對應的券類促銷禮品，使來賓有更廣意的了解企業(yè)產品結構。
c、旺季——以浴場為重點，帶動餐飲及其他項目的消費。
浴場旺季很明顯，使得在促銷上很好操作，只要通過前期的不斷宣傳，到旺季到來時基本上客源較充裕。
在此時只要在促銷手段上對價格政策作出促銷變化，在浴場內對餐飲及其他產品進行宣傳基本能達到預期的效果。
當然，此時也是又依次提高知名度的季節(jié)，浴場內部各方面管理應該由為重要。
五、銷售活動計劃。
第一季度。
1、全面出擊回訪對應的老客戶。
2、大力發(fā)展協議客戶，深挖市場中的潛在客源。
3、走訪競爭對手的店堂廣告，結合本店特色推出對應的促銷活動。
4、對肥東、長江批發(fā)市場等幾大市場作出全面的有目的的銷售，并簽定合同。
5、關注春季各主要展覽會場進行有目的宣傳促銷，提升品牌的知名度。
6、餐飲促銷主要以婚宴、家庭宴、單位宴請為主，結合當地特色有目的的推銷餐飲。
第二季度。
1、繼續(xù)發(fā)展協議客戶，維護好現有的客戶，并對老客戶進行有計劃回訪。
2、基本完成xx縣城及幾大批發(fā)市場中的主要客源并分析客源結構。
3、逐步對市區(qū)高檔寫字樓進行銷售，并有目的.的組織人員開展跑樓計劃。
4、對市區(qū)各主要企事業(yè)單位進行拜訪，并對重點客戶簽定協議。
5、參加各種展覽回，并派發(fā)宣傳單頁及促銷優(yōu)惠券，提升企業(yè)品牌并擴大市場占有性。
第三季度。
1、對周邊市場再次進行針對性的個性宣傳。
2、對市區(qū)主要客戶進行拜訪，回訪，并對高檔寫字樓進行全面的客戶搜集。
3、對所有協議戶進行回訪，與各類客戶洽談團隊消費事項。
4、參加各類展銷活動，對其進行品牌宣傳，并贈送響應的禮品券吸引潛在客源。
5、整理所有協議客戶，對所有客戶進行分析篩選優(yōu)質客源，并對其他客戶進行分析不來消費的原因，提交相關報告給公司。
第四季度。
1、加強浴場促銷，對所有的客戶進行回訪并傳遞沐浴時節(jié)的到來，讓客戶有浴望來沐浴。
2、對周遍市場進行全面出擊，為旺季到來而做出市場促銷。
3、對所有老客戶，協議客戶進行派送贈券，讓他們感受到是我們的貴賓。
4、對市區(qū)主要寫字樓、企事業(yè)單位進行宣傳沐浴時節(jié)的到來，并派發(fā)宣傳單。
5、對所有客戶進行圣誕促銷，并贈送圣誕卡片和賀年卡片。
6、對各主要展覽會場進行品牌宣傳，擴大企業(yè)的影響面。
六、促銷及廣告宣傳計劃。
1、目的。
a、向本地及周遍城市宣傳本浴場的名稱擴大品牌知名度。
b、不斷提高本浴場在市場中的地位，宣傳商品位，高質量設施豪華的企業(yè)形象，重點提升品牌在地區(qū)行業(yè)中的龍頭地位。
c、在所處的社區(qū)及合作伙伴中樹立良好的企業(yè)風范，做足企業(yè)的形象工程。
d、向目標市場宣傳水療城中的所有產品，讓人們產生好奇心和浴望心。
e、向公眾宣傳，通過媒體達到比同行業(yè)(競爭對手)中暴光率高。
f、通過有價值新聞與媒體合作炒做新徽商典范。
2、全年主要促銷活動。
a、以餐飲為主制作水療城宣傳海報，通過具體的傳遞客戶手中，讓客戶對我公司的獨立餐飲產生興趣，并通過浴場餐飲捆綁銷售，增加餐飲的贈券發(fā)放，來動餐飲大廳的人氣。
b、通過夾報的方式對整個水療城進行一次市場出擊，提升品牌。
c、針對五.一節(jié)、端午節(jié)、婚宴做專題水療城宣傳。
d、與百貨商場、高檔次娛樂場所，保齡球館等沒有類似產品的商家合作，達到人氣、品牌、效益多種豐收。
e、對每年舉辦的大型展覽會派發(fā)贈券，宣傳海報來提升品牌的市場占有率和知名度。
f、通過五.一節(jié)做一期有勞模的公益性促銷，提升品牌的親和力。
g、通過七.一黨的生日為主題對本地區(qū)優(yōu)秀黨員進行公益性促銷。
h、以中秋節(jié)為主宣傳水療城整體促銷，主題“除了傳統的過節(jié)方式，xxxx將帶您過全新的中秋佳節(jié)”。
i、通過八.一建軍節(jié)為主題對軍嫂進行公益性活動。
j、以浴場為主結合十.一制作宣傳單頁，通過夾報形式向市場派發(fā)，為旺季做好準備。
k、以圣誕、元旦、新年制作完美宣傳單頁，通過各種媒體炒作為全年的最后一季度做促銷。
3、執(zhí)行要求。
a、xxxx強化各部門間的溝通與團隊合作，宣傳促銷由各營業(yè)部門出具體方案報營銷部提升制作向市場發(fā)出有用信息，達到預期的效果。
b、xxxx各執(zhí)行部門要通力配合營銷部完成指定的工作內容及整改計劃。
c、提高各部門間的信息傳遞，準確無誤地貫徹到每位員工，使之對客有意識進行面對面宣傳。
d、財務的通力支持與配合。
4、主要媒體選擇。
a、電視類：主要以文體頻道、安徽衛(wèi)視(第一時間)、合肥電視臺(直播合肥)，通過電視類子節(jié)目如：(陪你逛街)、(食全食美)、(美食天地)等欄目來讓公眾了解。
b、報紙類：主要以(合肥晚報)為主，以通欄、報眼提升品牌的知名度。
通過其它如《江淮晨報》、《市場報》、《商報》、《新安晚報》、《廣播電視報》等宣傳軟文及具體的促銷活動。
c、廣播類：主要以《合肥交通臺》為主，通過硬廣告宣傳xxxx具體位置地點，并通過其它欄目來宣傳具體的促銷活動。
d、其他類：如dm，路牌，廣告燈箱，公交車，出租車等，主要是提升公司的整體實力與形象。
年度經營計劃心得體會篇十四
總經理是制定年度計劃者，而非執(zhí)行者，總監(jiān)是企業(yè)的計劃層級管理者，主要工作任務是根據戰(zhàn)略目標生成實現目標的計劃，并保障這些計劃得以實現。
總監(jiān)主要實現兩個職能：一是生成“策略”的職能，要根據企業(yè)的戰(zhàn)略要示，分析出具體的執(zhí)行策略，也就是做計劃；二是“管理”職能，要能夠有效的監(jiān)督，管理，控制計劃的落實。
總經理根據市場環(huán)境和公司資源的綜合評估結果制訂戰(zhàn)略目標：五年內公司要成為行業(yè)內第一。營銷總監(jiān)根據這個目標設定五年中每一年的工作計劃，第一年將市場占有率擴大為40%。根據這個計劃，部門經理就必須擬定出一系列工作項目，比如說提高產品終端覆蓋率，提升經銷商滿意度，改進產品性能或包裝，降低零售價格等。。。。這些項目依次完成之后，市場占有率擴大40%的計劃將補實現。
項目層級的管理者是部門經理，主要工作職責是制訂，管理并監(jiān)控工作項目的完成情況。
項目層級是企業(yè)最重要的管控層級，從項目的執(zhí)行數量和質量上就可以清晰地評估企業(yè)計劃的實施情況。
任務層級對執(zhí)行者的管理素養(yǎng)要求不高，更偏重于執(zhí)行能力。
活動層給是企業(yè)管理中最細致而又最頻繁的工作，通常由助理和秘收來完成。由于活動層給的工作龐雜且隨機性很強，所以大多數管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實踐”，對行為過分苛責必然使管理的藝術性蕩然無存，把人管理成機器設備并不是管理的目的。
不同層級的管理者：總經理是一個公司的系統管理者，總監(jiān)是計劃管理者，部門經理是項目管理者，主管是任務管理者，普通員工是活動管理者。
這就是缺少對項目層級管控的結果，正常情況應該是這樣：首先，提出兩個億的銷售增長幅度，其次，要進行一次系統的，詳細的市場調研，根據調研結果，生成若干的經營策略，再次，各個部門根據已生成的經營策略擬定達成指標的一系列工作項目，最后，根據工作項目分解出合理的工作任務。在此過程中，企業(yè)領導者是通過對工作項目的考評來監(jiān)控年度經營計劃的實施情況，而不是盲目的監(jiān)管任務層級的工作，無的放矢般在市場中亂撞。
年度經營計劃并不是口號，企業(yè)管理者要根據經營目標，制定出一系列支持目標的項目，再有效的管理這些項目確保其順利實施，只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的，很多企業(yè)管理者因為沒有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目，或是沒有意識到經營管理的重點，所以被迫管理任務層級的工作，由此造成企業(yè)資源的極大浪費，以及企業(yè)市場前景的自我毀滅。
年度經營計劃心得體會篇十五
新的一年新氣象，希望在工作上也有新的發(fā)展，個人有新的提高。
在這新的一年里，我計劃將做好以下工作：
完成erp的財務上線，建立erp的內部運作機制，完成公司的系統化管理的階段性使命。
計劃用兩個月的時間(三、四月)，先做財務上線，再完善內部運作機制。
薪酬是公司人才競爭力的核心要素。
科學的薪酬體系設計可以為公司節(jié)省費用，提高薪酬的效應，提升公司對人才的吸引力，保持公司人員隊伍具備較強的穩(wěn)定性。
薪酬體系建設等在erp上線穩(wěn)定之后即可開始，規(guī)劃用兩個月的時間(大約為五、六月)進行摸索、確定，相關的制度體制都要進行完善。
公司的財務流程、審批制度、報表管理、考核制度、崗位職責介定等都還需要進行一步的完善。
規(guī)劃用一個月的時間(七月)做好相應工作。
隨著公司的發(fā)展壯大，人才的招聘將成為日常工作，人員的流動、升遷、獎懲等情況將會頻繁出現，做好這方面的制度規(guī)劃，保證日常工作的有序進行將變得十分重要。
計劃用一個月時間(八、九月)做好這方面工作。
公司規(guī)模擴大之后，調動員工的工作積極性，讓員工樹立正確的工作意識，這離不開企業(yè)文化建設。
我們公司要建立嚴謹的工作態(tài)度，優(yōu)質的服務意思，除了制度保障之外，同時還需要用企業(yè)文化建設來引導，逐步實現。
這是一個價值觀的灌輸過程，需要各方面的共同努力一同完成。
計劃用兩個月(十、十一月)的時間重點抓這方面的工作。
年度經營計劃心得體會篇十六
1.背景和問題
互聯網和萬維網(www)已經成為世界范圍內的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。
由于萬維網使用者的數量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網絡上找到聊天的對象。
用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟件。
2.目標和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。
在網上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣。
“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產品：為全互聯網用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理暫缺。
5.業(yè)務體系：以廣告和商用信息收入為主
調查數據顯示，有超過六百萬的互聯網用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的`，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。
假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。
而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。
“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內部收益率(irr)
增長預測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。
到那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國，員工90人。
創(chuàng)辦人將提供500，000rmb的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。
在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務器和網絡架設費用及初步廣告費用。
12個月后，將需要1000萬rmb的再投資，主要用于市場開拓費用。
在這之后的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。
在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。
按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。
一、市場分析
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx年度內銷總量達到1950萬套，較2005年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業(yè)數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。
根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現.2000年中國空調品牌約有400個，到2003年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。
新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。
而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。
但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務，銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。
根據市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。
并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。
主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。
如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。
產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。
此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展。
布置標準嚴格按照公司的統一標準。
(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在**年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
年度經營計劃心得體會篇十七
1、經營管理計劃書編制的目的。
4)通過對各管理人員和員工的考核，合理地配置各部人員，確定管理人員和員工教育培訓方向。
1)確保各項工作任務能順利完成;。
2)防治事故的發(fā)生;。
3)從而使zz能成為一個高尚住宅小區(qū);。
4)為公司以后的發(fā)展培養(yǎng)后備的人才。
3、為完成經營目標和管理目標所需要的資源。
包括人、財、物等(主要內容可在附件填寫)。
1)需要招聘一個督導員，協助完成各項督導工作;。
2)需要領用一些巡查用的勞保用品。
4、影響經營和管理目標完成的主要因素以及因素分析。
1)各部門之間的溝通不順暢。
需要各部門及時溝通，以便盡快解決問題，提高工作效率。
2)工作人員的工作不細致，責任心不強。
需要不斷的加強培訓，提高員工和管理人員的素質。
5、各項計劃目標完成情況的考核方法獎懲措施及建議。
各項計劃目標完成情況的考核方法見四份附件。
獎懲措施將按照公司規(guī)定的獎懲措施來執(zhí)行。
6、其它計劃內容。
無。
備注：本計劃填寫可根據內容擴展頁數。
編制：z審核：審批：
年度經營計劃心得體會篇十八
為改善員工伙食質量，提高服務品質，增加食堂對外經營的收入，結合食堂的實際情況，制定以下計劃：
一、市場定位。
消費群體定位：主要是在園區(qū)及園區(qū)周邊、**達及**達附近上班的工作人員等。
價格定位：10元/份。
銷售方式定位：零售和外賣。食堂內實行零售；對外統一配送，送餐及時，保證營養(yǎng)，設立監(jiān)督機制。
食堂現狀：融智總部公園園區(qū)周一到周五每天用餐人數在120人占園區(qū)總人數的70%。**達每周一，三，五送餐每天用餐人數為210左右。（7月15日以后將全部由本食堂負責）。收集**達意見反饋：到目前口碑整體不錯，滿意度在50%左右。目前對外銷售尚未展開。總體為虧損。
成本核算：5月，6月數據統計：
房租：13300/20*18=11970。
水電氣：1000+980=1980元。
人工：10000元。
燃油費：580元。
數量：750+3193+1179（**達）=5122。
（菜類+調料-庫存）/數量=31204/5122=6.09。
（水電氣+房租+人工+燃油費）/數量=24530/5122=4.79。
每份餐均價：10.88元。
長期目標：通過有效的管理，規(guī)范長效機制，使食堂從虧損轉為盈利，并努力把食堂建設成為一家專業(yè)的盒飯配送公司。
本月目標：整個食堂能夠系統化科學化的管理和運作起來。()園區(qū)內人員用餐人數每天都要達到90%以上。**達員工的午餐滿意度也應達到70%以上。對外銷售運作起來：首先落實高新管委會附近尹總公司100人用餐。然后逐步在向周遍擴展。計劃本月下旬每天午餐用餐總人數達到450份，根據現在的`成本計算將會實現盈利。
短期目標：在最短的時間內滿足顧客的需要并且獲得客戶的認可，通過菜品品質高、服務態(tài)度好的優(yōu)勢，獲得利潤。
3、實施辦法。
1成本控制：合理安排廚房工作人員，嚴把采購關。
2.食堂內部人員分工明確，合理增加廚房工作人員（即能幫廚又可對外推銷的人員）。
3.擴大經營范圍：在餐廳增加飲料、副食等食品的銷售。
晚餐的配送。
4.公關策略：每周至少和**達溝通三次，商量改善午餐質量的具體辦法。及時收集**達員工對午餐意見的反饋，以便總結和改善。
5.宣傳策略：印發(fā)送餐卡，建立宣傳臺賬，以便回訪。每周至少1天時間在園區(qū)周邊、**達附近發(fā)放送餐卡。
6.推銷手段：考察園區(qū)周邊及**達附近。上門推銷，發(fā)放宣傳卡。
7.在本月之內完成食堂的工商注冊以及衛(wèi)生許可證等相關證件的辦理。
年度經營計劃心得體會篇十九
20__年，經營部將進一步加強部門內部管理，加強業(yè)務學習，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：
一、生產經營管理工作
1、進一步細化經營分析內容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現20__年各項任務指標提供有力保障。
2、加強業(yè)務學習，提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務管理水平，把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業(yè)務相關的知識的基礎上，做好各項服務及管理工作。
3、督促協助各子公司辦理相關的資質、準入證書，并及時協助辦理相關證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產。
二、安全設備管理工作
1、落實集團公司領導要求，結合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的安全生產制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現有規(guī)章制度的補充完善，使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。
3、加強生產裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估，系統分析安全技術狀況，編制風險評估報告，完善安全防范措施，加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監(jiān)督控制關鍵生產裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作，落實預防為主，防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛人員進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
三、合同管理工作
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經營風險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強化資質管理，嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續(xù)嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關資質、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經營風險，切實維護集團公司合法權益。
四、工商事務工作
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統計，積極協助各子公司辦理工商變更等相關事宜，對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關部門的協調、溝通，加強工商事務與其他相關業(yè)務的銜接。
3、加強工商事務管理，規(guī)范企業(yè)經營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務意識，提出建議，發(fā)揮法律事務工作的事前防范功效，為公司經營與發(fā)展提供有效服務。
3、繼續(xù)協助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業(yè)的權益不被非法侵害。
年度經營計劃心得體會篇一
隨著時間的推移，企業(yè)經營環(huán)境變動迅速，面對市場上的激烈競爭，每年的經營分析會成為一次總結與規(guī)劃的契機。最近，我參加了公司年度經營分析會，并從中收獲了許多經驗與體會。以下是我個人對這次會議的心得體會。
首先，經營分析會是一個審視過去的機會。在這次會議中，我們詳細地回顧了整個過去一年的經營情況，分析了我們的業(yè)績、市場占有率以及競爭對手的動態(tài)等重要指標。通過詳細的數據報告和分析，我們能夠清晰地看到我們的成績和不足之處。這讓我深刻認識到，僅憑一年的業(yè)績很難獲得長足的進步，我們必須從過去的錯誤和不足中吸取教訓，才能打好未來的戰(zhàn)斗。
其次，經營分析會是一個尋求突破的機會。在會議的過程中，我們不僅僅停留在對過去的反思，更是尋找著新的突破口。通過與會同事們的討論，我們一起分析了市場的新興趨勢和消費者需求的變化。這使得我們得以根據客戶的需求來調整產品和服務。而我們也對新的市場機會有了更多的了解，并制定了明確的營銷策略與目標。在這個過程中，我認識到了市場是不斷變化的，只有不斷適應市場的變化，才能獲得發(fā)展的機遇。
再次，經營分析會是一個激發(fā)團隊凝聚力的機會。在會議的過程中，我深刻感受到了團隊的凝聚力與積極性。每個人都熱情洋溢地分享了自己的觀點和建議，互相激勵和鼓勵。這種團隊合作和開放的氛圍，讓我意識到，與團隊合作是獲得成功的關鍵。大家的共同目標和努力，使得我們能夠共同面對困難和挑戰(zhàn)，并將其轉化為機遇。通過會議的交流和互動，我們取得了更深刻的了解，建立了更牢固的信任。這不僅對個人的成長有著積極的影響，也為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
最后，經營分析會是一個思考未來的機會。通過會議的總結和評估，我明確地看到了未來的發(fā)展方向和目標。我們提出了規(guī)劃和戰(zhàn)略，以應對市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。我們制定了明確的增長目標，并明確了實現這些目標所需的步驟和措施。這使我認識到規(guī)劃與執(zhí)行的緊密聯系，只有在實施過程中不斷調整和優(yōu)化，才能使規(guī)劃變?yōu)楝F實。
總的來說，參加年度經營分析會給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過審視過去、尋求突破、激發(fā)團隊凝聚力和思考未來，我深刻認識到了企業(yè)如何在競爭激烈的市場中生存與發(fā)展的重要性。只要我們保持持續(xù)的改進和創(chuàng)新精神，不斷適應市場的需求和變化，我們一定能夠在競爭中脫穎而出，取得更大的成功。
年度經營計劃心得體會篇二
20**年已經快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20**年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20**年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
一、20**年度經營環(huán)境分析
(一) 宏觀經濟分析
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 1、 宏觀因素分析
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 2、 世界經濟展望
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 3、 國家宏觀經濟分析
【請?zhí)砑觾热荨?BR> (二) 行業(yè)分析
1、市場環(huán)境判斷
【請銷售添加內容】
2、國家宏觀政策影響分析
【請銷售添加內容】
3、貨幣政策的影響
【請銷售添加內容】
4、 供求關系
【請銷售添加內容】
5、 競爭對手分析
【請銷售添加內容】
(三) 公司內部狀況分析
1、核心能力
【請總經理、銷售添加內容】
2、核心資源
【請總經理、銷售添加內容】
二、20**年度核心經營目標
(一) 財務指標
1、銷售收入(銷售額、回款額)
【請各銷售業(yè)務模塊添加內容】
20**年各業(yè)務模塊銷售計劃(單位：萬元)：
20**年各業(yè)務模塊銷售回款計劃(單位：萬元)：
各區(qū)域銷售計劃(單位：萬元)：
2、期間費用
【請銷售及財務添加內容】
各銷售模塊費用計劃(單位：萬元)：
公司三項費用計劃(單位：萬元)：
3、利潤
【請銷售及財務添加內容】
各業(yè)務產品目標毛利率
(二) 管理指標
1、銷售管理目標
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 2、人力資源建設目標
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 3、制度化建設目標
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 4、其它
【請?zhí)砑觾热荨?BR> 三、20**年度業(yè)務發(fā)展總體策略
(一) 市場策略
市場戰(zhàn)略是指企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中，為實現其經營目標，制定的一定時期內的市場營銷總體規(guī)劃。
它有不同的分類：
1.按其內容分為：
(1)市場滲透戰(zhàn)略。
這種戰(zhàn)略的目的在于增加老產品在原有市場上的銷售量。
即企業(yè)在原有產品和市場的基礎上，通過提高產品質量、加強廣告宣傳、增加銷售渠道等措施，來保持老用戶，爭取新用戶，逐步擴大產品的銷售量，提高原有產品的市場占有率。
(2)市場開拓戰(zhàn)略，又稱市場開發(fā)戰(zhàn)略。
它包括兩個方面的`內容，一是給產品尋找新的細分市場;二是企業(yè)為老產品尋找新的用途，在傳統市場上尋找、吸引新的消費者，擴大產品的銷售量。
(3)市場發(fā)展戰(zhàn)略，又稱新產品市場戰(zhàn)略。
企業(yè)為了保持市場占有率、取得競爭優(yōu)勢，并不斷擴大產品銷售，就必須提高產品質量、改進產品，刺激、增加需求。
(4)混合市場戰(zhàn)略。
為了提高競爭力，企業(yè)不斷開發(fā)新的產品，并利用新的產品開拓新的市場。
2.按其性質劃分為進攻戰(zhàn)略、防守戰(zhàn)略以及撤退戰(zhàn)略。
3.按產品在市場上的壽命周期劃分為導入期產品的市場戰(zhàn)略、成長期產品的市場戰(zhàn)略、成熟期產品的市場戰(zhàn)略和衰退期產品的市場戰(zhàn)略。
(二) 品牌策略
【請銷售添加內容】 品牌策略是一系列能夠產生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4p與品牌識別在內的所有要素。
主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。
品牌戰(zhàn)略決策有5種。
即：產品線擴展策略、品牌延伸策略、多品牌策略、新品牌策略、合作品牌策略。
(三) 渠道策略
【請銷售添加內容】
渠道策略的內容包括：為使目標顧客能接近和得到其產品而進行各種活動的策略。
提出必須有效的利用各種中間商和 營銷服務設施，以便更有效的將產品和服務提供給目標市場。
指出廠家必須了解各種類型的零售商、批發(fā)商和從事實體分銷的公司以及他們是如何進行決策的。
(四) 產品策略
【請銷售添加內容】
所謂產品策略，即指企業(yè)制定經營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的要求，也就是要解決產品策略問題。
它是市場營銷組合策略的基礎，從一定意義上講，企業(yè)成功與發(fā)展的關鍵在于產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。
企業(yè)在其產品營銷戰(zhàn)略確定后,在實施中所采取的一系列有關產品本身的具體營銷策略。
主要包括商標、品牌、包 裝、產品定位、產品組合、產品生命周期等方面的具體實施策略。
企業(yè)的產品策略是其市場營銷組合策略中的重要組成部分。
四、主要經營策略和關鍵舉措
(一) 產品開發(fā)
1、 產品開發(fā)工作目標
【請研發(fā)中心添加內容】
2、 產品開發(fā)策略與關鍵舉措
【請研發(fā)中心添加內容】
(二) 營銷管理
1、 營銷管理工作目標
【請銷售添加內容】
2、營銷管理策略與關鍵舉措
【請銷售添加內容】
20**年庫存降低計劃(單位：xx)：
(三) 生產管理
1、 生產管理工作目標
【請生產中心添加內容】
2、生產管理策略與關鍵舉措
【請生產中心添加內容】
(四) 采購管理
1、 采購管理工作目標
【請采購部添加內容】
2、采購策略與關鍵舉措
【請采購部添加內容】
(五) 倉儲管理
1、 倉儲管理工作目標
【請倉儲添加內容】
2、 倉儲管理策略與關鍵舉措
【請倉儲添加內容】
(六) 質量管理
1、 質量管理工作目標
【請品質添加內容】
2、 質量管理策略與關鍵舉措
【請品質添加內容】
(七) 財務管理
1、 財務管理工作目標
【請財務添加內容】
2、 財務管理策略與關鍵舉措
【請財務添加內容】
(八) 人力資源管理
1、 人力資源管理工作目標
【請人力資源中心添加內容】
2、 人力資源管理策略與關鍵舉措
【請人力資源中心添加內容】
(九) 信息化管理
1、 信息化管理工作目標
【請信息中心添加內容】
2、信息化管理策略與關鍵舉措
【請信息中心添加內容】
(十) 項目投資管理
1、項目投資計劃
【請總經辦添加內容】
2、項目投資實施保障措施
【請總經辦添加內容】
五、風險評估和相應對策準備
(一) 市場風險
【請銷售添加內容】 市場風險是指由于一些不確定因素的存在，導致對某行業(yè)的生產、經營、投資偏離預期結果而造成損失的可能性。
反 映行業(yè)風險的因素包括周期性風險、成長性風險、產業(yè)關聯度風險、市場集中度風險、行業(yè)壁壘風險、宏觀政策風險等。
(二) 競爭風險
【請銷售添加內容】
在市場競爭中，競爭的基本動機和目標是實現最大化收入。
但是，競爭者的預期利益目標并不是總能實現的，實際上，競爭本身也會使競爭者面臨不能實現其預期利益目標的危險，甚至在經濟利益上受到損失。
這種實際實現的利益與預期利益目標發(fā)生背離的可能性，就是競爭者面對的風險。
風險是由不確定性因素而造成損失或獲益的可能性。
在市場競爭中，不確定性因素很多，雖然每個競爭者都期望實現其預期利益目標，但總不能全都成功，必然會有某些競爭者在競爭中敗下陣來，承受競爭的損失。
(三) 經營風險
【請總經理添加內容】
經營風險是指公司的決策人員和管理人員在經營管理中出現失誤而導致公司盈利水平變化從而產生投資者預期收益下 降的風險。
(四) 管理風險
【請行政中心添加內容】
管理風險是指管理運作過程中因信息不對稱、管理不善、判斷失誤等影響管理的水平。
管理風險具體體現在構成管理 體系的每個細節(jié)上，可以分為四個部分：管理者的素質、組織結構、企業(yè)文化、管理過程。
(五) 財務風險
【請財務添加內容】
財務風險是指公司財務結構不合理、融資不當使公司可能喪失償債能力或資金鏈出現問題而導致投資者預期收益下降 的風險甚至出現經營困境。
財務風險是企業(yè)在財務管理過程中必須面對的一個現實問題，財務風險是客觀存在的，企業(yè)管理者對財務風險只有采取有效措施來降低風險，而不可能完全消除風險。
年度經營計劃心得體會篇三
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現今階段，xx酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經營提出了更高的要求。
在2010年來臨之際，我計劃對我們xx大酒店經營管理作出一系列的調整，吸引消費者到我們店消費，提高我店經營效益。
一、市場環(huán)境分析
我店經營中存在的問題：
1、目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。
主要特征是等顧客上門，依靠政府部門為主顧客群，缺乏開展民間消費群體。
沒有充分體現出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務質量還存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。
去年的經營狀況不佳，我們應當反思，目標市場定位。
應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場，合理鞏固已現有企業(yè)單位消費體，進行改關拉籠。
完善其消費者檔案。
我店所在的是一個消費水平較低的xx城，居民大部分是普通消費者，而我店是以經營x菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數居民的收入長期是不能接受。
但我們店的硬件水平和服務是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費，要體現“華而不貴、真正實惠”的經營理念。
同時，旅游團隊接待方面還有待開發(fā)與加強。
2、新聞宣傳力度不夠，沒能讓x城人民了解我店，也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。
建議用投入較少的資金進行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳，其次要求對外圍省級或x級主干道設立廣告牌。
3、競爭對手分析：我店周圍沒有與我店類似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。
周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區(qū)，對我們有影響是政府部門接待，因此本年度要引起重視，在服務質量或其它方面進行爭取。
做好會議接待市場破突口。
要做到休閑觀光在景區(qū)、商務會談、吃住在“xx”經營策略。
二、目標市場分析
目標市場即最有希望的消費者組合群體。
目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。
沒有目標市場的
廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點：
既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。
酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。
(黃金顧客檔案效益)。
顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本也要相應隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80人員創(chuàng)造100工作，還余20人員是純利潤。
同時要維護顧客忠誠度，這是最好免費口碑宣傳，也使競爭對手無法爭這部分市場份額。
因此，融匯顧客關系營銷，維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：
1、從現在顧客中獲取更多顧客份額
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。
(如：謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本
新的顧客群體需要大量的費用。
如各種廣告及其公關費用。
顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了，我們要做是進行合理的日常拜訪與溝通，(2010年營銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。
這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。
根據目前我們xx人民消費心理，還欠缺穩(wěn)定。
跟“新”、跟“風”的消費心態(tài)。
口碑是起到較大的催化劑。
(口碑操作也是市場運作手段)。
4、員工忠誠的提高
加大力度培養(yǎng)新生力量同時鞏固員工流失，這是顧客關于營銷的間接效果，員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使之顧客的.滿意提高，形成一個良性循環(huán)。
(2010年要求引進部分在校實踐生來補充人力資源)。
三、市場營銷總策略
“百姓的高檔酒店”-商務會議為日?；A接待(因目前非我店莫屬)，擴大百姓市場的收容爭取。
我們在文化上進行定位，力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作，以引起“轟動”。
對于每年中秋節(jié)月餅，圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2010年行動計劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法和策略
1、改變經營的菜系。
我們以經營x菜和海鮮為主，本年度我們要獨創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。
根據不同區(qū)域或消費提供口味菜系，建議引進部分粵菜，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入菜譜。
2、根據季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動價。
3、重新簽發(fā)顧客協議，進行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務，成立酒席公關小組。
6、明確各年、節(jié)開展促銷活動。
(二)管理方法的改革創(chuàng)收是根基，是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉變觀念，打好創(chuàng)收思想基礎
實抓成本，不影響酒店運作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本，如：采購成本(采取不同時期估價)。
水、電、燃料成本(細化分析進行有效節(jié)能)，人力成本按淡旺季編制[(3—7)月份擬訂135人，(8—10)月份擬訂140人，(11、12、1、2)月份擬訂165人]，其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關。
但從本質上看，管理是創(chuàng)收的基礎和前提。
沒有好的管理就沒有效益。
“沒有不合格的員工，只有不合格的‘管理者’”，便是這個道理。
2、“以人為本”，找到創(chuàng)收盈利之源
人，是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素。
“人本思想”，是創(chuàng)收的保證。
讓員工的“心”留在店里面，留在崗位上。
把內藏的工作熱情轉化為優(yōu)質服務的行動和活力。
3、疏通營銷渠道，狠抓營業(yè)利潤
根據分析2005年度營業(yè)，擬訂預算2010年營業(yè)指標
2005年營業(yè)額(略)
要求抓專業(yè)營銷隊伍，并同時倡導全員促銷，增強團隊意識，使全店上下個個都宣傳酒店，推銷酒店產品。
4、優(yōu)質服務，實現客我共贏
(1)優(yōu)質服務，是酒店的本份
定好標準，規(guī)范技能操作，嚴抓培訓。
標準，是行動的準則、指南。
明確了標準，才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質服務。
優(yōu)質服務的惟一標準，即顧客滿意，也只有通過培訓才實現最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實
這是我們管理者的“通病”，經常還是停留在找“借口”弊病問題。
一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。
抓好落實，每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查
在酒店、部門、班組三級組織中，自下而上地提高檢查力度，不走過場其做到“創(chuàng)收有獎、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細節(jié)來體現的，而細節(jié)則是無窮盡的。
因此，要使酒店的管理真正做到“無差錯”，就必須腳踏實地地推行細節(jié)管理。
高水平的酒店面對是高要求的客人，高要求的客人通常都有著非常細致，甚至有些苛刻的眼光，管理中的每一個細微的環(huán)節(jié)都會引起他們的注意。
所以，要真正做到高水平的管理，就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。
服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。
因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環(huán)節(jié)。
作為營銷系統中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。
當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
20xx年已經快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
年度經營計劃心得體會篇四
第一段：引言（100字）。
經營計劃是一個企業(yè)的重要組成部分，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標。我在制定經營計劃的過程中，遇到了許多挑戰(zhàn)，但也從中獲得了很多寶貴的經驗。在這篇文章中，我將分享一些我在制定經營計劃過程中得到的心得體會。
第二段：明確目標與策略（200字）。
在制定經營計劃時，最重要的是明確目標與策略。目標決定企業(yè)未來發(fā)展的方向，而策略則是實現目標的具體步驟。在明確目標時，我深入分析市場狀況和競爭對手，并確定了一個有利于企業(yè)增長的目標。在制定策略時，我采用了不同的思維方式，從市場營銷、人力資源管理、財務管理等多個角度考慮。這樣的全方位思考有助于制定出更為全面和具體的策略，提高實施成功的可能性。
第三段：關注核心競爭力（200字）。
在經營計劃中，關注和發(fā)揮核心競爭力是至關重要的。無論是產品質量、技術創(chuàng)新還是客戶服務，企業(yè)的核心競爭力都是塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。在制定經營計劃時，我注意到了企業(yè)核心競爭力的重要性，并在計劃中強調了如何通過差異化和創(chuàng)新來提升核心競爭力。同時，我也了解到核心競爭力不僅僅是產品或服務方面的，還包括員工素質、企業(yè)文化等方面的能力，因此，在制定計劃時，我也注重培養(yǎng)和提升企業(yè)內部的核心競爭力。
第四段：風險管理與應對措施（300字）。
制定經營計劃時，風險管理和應對措施是不能忽視的。無論企業(yè)面臨市場風險、經濟風險還是競爭風險，都需要在計劃中進行有效管理。在制定計劃時，我對可能遇到的風險進行了全面的分析，并制定了相應的應對措施。例如，在面臨市場需求下降的情況下，我制定了一套靈活的市場營銷策略，以適應變化的環(huán)境。在經營計劃中充分考慮風險管理和應對措施，有助于降低風險對企業(yè)發(fā)展的影響，提高企業(yè)經營的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：實施與反思（400字）。
制定經營計劃只是第一步，真正的挑戰(zhàn)在于實施計劃并及時進行反思。在實施過程中，我學會了時刻關注計劃的進展，及時調整策略。當遇到困難或瓶頸時，我會對計劃進行反思，找出問題所在并采取行動解決。同時，我還學會了與團隊保持溝通并賦予他們責任，激勵他們積極參與計劃的實施。通過實施和反思，我不斷優(yōu)化經營計劃，并帶領企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
結尾（100字）。
通過參與制定經營計劃的過程，我深刻意識到制定計劃的重要性，它不僅需要清晰的思維和深入的分析能力，還需要與團隊的良好溝通和協作。同時，經營計劃的實施和反思也是一個不斷進化的過程，需要不斷學習和改進。我相信，通過不斷完善和調整經營計劃，企業(yè)能夠更好地應對市場變化和風險挑戰(zhàn)，實現可持續(xù)發(fā)展的目標。
年度經營計劃心得體會篇五
今年全年重點工作：
1、強化自己理論知識，業(yè)務技能，實體操作，現場管理，矯正心態(tài)，提高責任心。
2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓，實施理論學習和現場實操來提升全員業(yè)務技能。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎。
4、規(guī)范店面標準，統一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。
5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。
7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
8、鞏固好現有tg市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場，抓機遇、找資源。
9、注重安全(商品、消防、人員)，做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各項工作。
1、對開學之際各超市店人員到崗的關注。
2、開學初期各店商品貨源的關注，確保充足貨源。
3、做好元宵節(jié)的促銷工作。
4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。
5、超市店季度考核。
1、做好清明節(jié)前促銷。
2、針對當地市場調研分析，員工分批進行調研活動，總結競爭市場發(fā)展動態(tài)。
3、對外地區(qū)供應商的調研。
4、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。
5、超市店季度考核。
1、店面做好5.1黃金周的促銷工作。
2、季節(jié)性商品貨源的跟進。
3、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。
4、超市店季度考核。
1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。
2、根據實際經營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準備。
3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。
4、超市開展全員培訓工作。
5、超市店季度考核。
1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。
2、市場開發(fā)及籌備工作計劃。
3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。
4、超市店季度考核。
1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。
2、對暑期籌備組工作的跟進。
3、9.1開學前期各項工作準備。
4、超市店季度考核。
1、9月1日開學之際各店人員到崗情況關注。
2、對9月1日開學初各店貨源跟定，確保貨源。
3、9月10日教師節(jié)超市活動的安排。
4、9月27日中秋節(jié)促銷安排。
5、超市店季度考核。
1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。
2、做好季節(jié)性商品篩選。
3、對營運工作的完善。
1、過季商品的清退。
2、開展超市知識、陳列競賽活動。
3、開展主題為“關注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動。
1、準備年終總結工作。
2、安排超市百貨員工年度總結工作。
3、對店面系統檢修，維護，確保全年系統安全。
4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。
5、做好年底人員安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
1、召開一次超市百貨工作總結會議。
2、做好元旦期間銷售促銷活動。
3、對各超市店商品庫存的關注，確保節(jié)假期間安全庫存，需做好春節(jié)前備貨工作。
1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動。
2、對超市供應商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。
3、須做好商品庫存管理及清退工作。
4、做好在春節(jié)長假前各項工作安排。
年度經營計劃心得體會篇六
年度經營分析會是一個機構或企業(yè)每年都會舉行的重要會議，旨在總結過去一年的經營情況并制定明年的經營戰(zhàn)略。今年的年度經營分析會我有幸參與其中，從中我收獲頗豐，不僅深入了解了我們企業(yè)的發(fā)展狀況，也學到了許多管理經驗和思維方式。
第二段：全面了解企業(yè)狀況
在年度經營分析會上，我們首先對過去一年的經營狀況進行了全面的分析。通過各個部門的匯報和數據的對比，我對企業(yè)的運營狀況有了更加深入的了解。我了解到我們的銷售額在過去一年大幅度增長，但利潤卻沒有相應的提高。通過分析，我發(fā)現我們在產品成本控制方面存在問題，這是導致利潤下降的根本原因。這讓我認識到，僅僅追求銷售額的增加是不夠的，我們還需要更加注重成本控制，才能實現利潤的提升。
第三段：借鑒成功經驗
在年度經營分析會上，我們也分享了一些成功案例。通過其他企業(yè)的經驗，我學到了許多管理方面的知識和技巧。其中最讓我印象深刻的一個案例是一家競爭對手的銷售部門在過去一年取得了巨大的突破。他們成功的經驗在于緊密關注市場需求，及時調整產品策略和定價策略。通過學習這個案例，我意識到要在競爭激烈的市場中保持競爭力，我們需要不斷學習和調整，與市場保持緊密的聯系。
第四段：制定明年的經營戰(zhàn)略
年度經營分析會的另一個重要目的是為明年的經營制定戰(zhàn)略和目標。在會上，我們對市場發(fā)展趨勢進行了分析，確定了明年的產品方向和市場推廣策略。通過和其他部門的溝通，我們也明確了各部門的目標和任務。這對于大家明年的工作安排非常重要，而我作為團隊的一員，也明確了自己的工作目標，并有了更明確的方向和計劃。
第五段：反思與展望
年度經營分析會讓我意識到了企業(yè)經營的重要性，也提醒我要時刻關注和調整企業(yè)的經營方式。我會把這次會議的收獲運用到自己的工作中，不斷學習和成長。同時，我也期待明年的年度經營分析會，希望在明年的會議上，我們能夠看到更加出色的表現和輝煌的成績。
通過這次年度經營分析會，我對企業(yè)的運營狀況有了更加深入的了解，學到了許多管理方面的經驗和技巧。我明確了自己的工作目標和方向，并且也對未來有了更加明確的展望。我相信在大家的共同努力下，我們的企業(yè)會取得更大的成功，并為員工和股東創(chuàng)造更多的價值。
年度經營計劃心得體會篇七
第一段: 引言（200字）
每年年底，公司都會召開一次年度經營分析會，對過去一年的業(yè)績進行全面評估。在這個會議上，公司的管理層和部門負責人會針對銷售額、市場份額、利潤等關鍵指標進行分析和解讀，并制定未來的經營戰(zhàn)略。我很榮幸能參加這次會議，并分享我的心得體會。
第二段：數據分析與總結（200字）
會上，首先展示了公司過去一年的銷售額、市場份額和利潤等關鍵數據。經過詳細分析與對比，我們發(fā)現銷售額有所增長，但市場份額卻下降了。從數據中，我們可以看到某些產品線的銷售表現出色，而另一些產品線則出現了下滑。這次數據分析幫助我們清晰地認識到了公司在業(yè)務和市場方面的亮點和問題。
第三段：問題分析及原因分析（200字）
在問題分析環(huán)節(jié)，我們對銷售下滑的產品線進行了深入研究。結合市場環(huán)境和競爭對手的情況，我們發(fā)現其銷售不振主要是由于新產品開發(fā)不及時和市場營銷策略不到位所致。同時，我們也發(fā)現一些老產品逐漸失去了市場競爭力，需要進一步提升。這次問題分析從根本上揭示了公司在產品開發(fā)和市場營銷方面存在的不足，為制定未來計劃提供了有力的指引。
第四段：制定未來計劃（200字）
在年度經營分析會上，我們不僅要剖析過去一年的經營情況，更重要的是制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略。通過共同的討論和思考，我們明確了幾個關鍵計劃。首先，加強產品研發(fā)力度，提高新產品的競爭力，增強市場占有率。其次，優(yōu)化市場營銷策略，提高品牌影響力和市場份額。此外，我們還決定加強對銷售團隊的培訓，提升他們的銷售能力和服務質量。這些明確的計劃為公司未來的發(fā)展制定了清晰的方向。
第五段：總結與展望（200字）
通過這次年度經營分析會，我深刻體會到數據分析和問題診斷的重要性。只有通過對數據的深入剖析，才能明確業(yè)務的亮點與問題。同時，我也明白了制定合理的未來計劃至關重要，在市場競爭激烈的環(huán)境下，只有不斷創(chuàng)新和調整，才能保持公司的競爭力和持續(xù)發(fā)展。展望未來，我對公司的發(fā)展充滿信心，相信通過我們的共同努力，公司將能夠取得更好的業(yè)績和更大的成功。
總結：以上五段式文章，依次介紹了年度經營分析會的背景、數據分析與總結、問題分析及原因分析、制定未來計劃以及對會議的總結與展望。通過這個框架，文章結構清晰，邏輯連貫。同時，文章也強調了數據分析與問題診斷的重要性，以及制定未來計劃的重要性，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力的指引。
年度經營計劃心得體會篇八
近年來，我在管理崗位上的工作經驗越來越多，與此同時，我也逐漸認識到經營計劃的重要性。經營計劃是企業(yè)發(fā)展的基石，它可以為企業(yè)的發(fā)展提供方向和指導。在過去的幾年里，我積累了許多經驗和體會，今天我將分享一下我在經營計劃中所得到的心得體會。
首先，一個好的經營計劃必須有明確的目標和策略。在制定經營計劃時，我們需要明確企業(yè)的發(fā)展目標，明確我們想要達成的結果。同時，我們還需要制定一系列的策略和行動計劃，來實現這些目標。這些目標和策略需要與企業(yè)的核心競爭力和市場環(huán)境相匹配，才能夠真正發(fā)揮作用。一個好的經營計劃必須具備清晰的目標和可行的策略，只有這樣，企業(yè)才能真正做到有的放矢，不胡亂行動。
其次，經營計劃需要有詳盡的市場分析和競爭分析。在制定經營計劃時，我們需要對市場進行透徹的分析，了解市場的規(guī)模、增長率、競爭態(tài)勢等因素。只有對市場有足夠的了解，我們才能更好地制定戰(zhàn)略，把握市場機遇，應對市場挑戰(zhàn)。此外，還需要對競爭對手進行詳盡的分析，了解他們的競爭優(yōu)勢和劣勢，以及他們的戰(zhàn)略和行動計劃。有了這些信息，我們才能更好地制定自己的競爭策略，從而在激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢。
第三，經營計劃需要有明確的責任分工和績效評估機制。在制定經營計劃的過程中，我們需要明確每個職能部門和個人的責任，并建立相應的績效評估機制。只有這樣，每個人才能夠明確自己的工作目標和任務，并為實現這些目標而努力。同時，績效評估機制還可以有效地推動團隊合作，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和責任意識，提高工作效率和質量。在制定經營計劃時，需要考慮到團隊成員的分工及其對整個計劃的影響，合理安排資源，確保每個人都有明確的工作目標。
第四，經營計劃需要有靈活的調整機制。在實施經營計劃的過程中，我們很難預見到所有的變化和風險。因此，我們需要時刻關注市場的變化和企業(yè)的內外部環(huán)境，及時進行調整和優(yōu)化。如果我們發(fā)現市場環(huán)境發(fā)生了變化，我們需要及時調整我們的策略和行動計劃，以適應新的市場形勢。同時，我們還需要建立起一個有效的信息反饋機制，及時獲取市場和客戶的反饋意見，對經營計劃進行修正和優(yōu)化。只有具備靈活的調整機制，企業(yè)才能夠在不斷變化的市場中保持競爭優(yōu)勢。
最后，經營計劃需要有有效的執(zhí)行和監(jiān)控機制。一個完善的經營計劃不僅需要制定，還需要有效地執(zhí)行和監(jiān)控。在實施經營計劃的過程中，我們需要建立起一個有效的溝通和協調機制，確保每個人都知道自己的工作目標，并在規(guī)定的時間內完成任務。同時，我們還需要建立起一個有效的監(jiān)控和反饋機制，及時發(fā)現問題并進行糾正。只有做到有效的執(zhí)行和監(jiān)控，企業(yè)才能夠順利地實現經營計劃，并取得良好的成績。
綜上所述，經營計劃是企業(yè)發(fā)展的基石，它可以為企業(yè)的發(fā)展提供方向和指導。一個好的經營計劃需要有明確的目標和策略、詳盡的市場分析和競爭分析、明確的責任分工和績效評估機制、靈活的調整機制以及有效的執(zhí)行和監(jiān)控機制。只有具備這些要素，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，實現持續(xù)的發(fā)展。作為一名管理人員，我會繼續(xù)不斷學習和探索，不斷提升自己在制定和執(zhí)行經營計劃方面的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度經營計劃心得體會篇九
在認真審視公司經營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將x年的經營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經營目標。
x年，公司的核心經營目標是：
年度銷售收入2600萬元，增長率%，保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元，增長率%，稅后利潤率%，資產回報率%，保底利潤萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分。
銷售目標細分表(計算單位：萬元，人民幣)。
上述銷售目標的分解，按《x年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。1。
三、主要經營策略。
(一)市場策略。
要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導向，以銷售為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項資源，在x年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內經銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經銷商，應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營市場。
4，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產品策略。
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。x年公司的整體產品策略是：在確保品質的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1，開發(fā)連帶產品，如塔機起升機構、ptk加長變幅、jh08、jh02等。
2，加快大功率高轉速偶合器的研發(fā)，盡快出樣機、出產品，占領市場先機。
3，加速風電用減速機的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。經過十余年的經營，“禹成”已經成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，x年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網絡及經銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應措施如下：1，應以“禹成”為主打品牌，以展會、經銷商年會等手段，大力開展渠道建設活動。2，加強網絡建設，細分產品市場，爭取讓更多的經銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現目標的保障措施。
(一)生產資源保障。
1.理順生產流程，提高外協單位加工能力。
因去年生產組織產能不足，我們進行生產流程改造，將生產計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協單位的產能，提前確認每個加工單位每周產能，最后根據公司及外協單位的產量確定每月的生產計劃，并監(jiān)督實施。
2.生產作為二線部門，理應成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。加強生產組織的優(yōu)化，通過生產與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產的流程順暢、倉庫與生產的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產繼續(xù)努力。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。提高質量意識，生產部每天早會著重強調生產質量意識，質量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經常提到的一句話。對新員工實行質檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現。對于質量問題做到“凡是有人負責，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據可查”。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的材料成本控制在%以內。
5，提高員工安全意識。加強設備監(jiān)管，定期做好起重機械等特種設備的檢驗、巡查。越是在生產任務重的情況下，越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規(guī)程的培訓，提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是綜合部x年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《x年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在x年2月3日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和渠道經銷商進行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
分層考核的原則，x年3月5起，總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于x年12月3日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由綜合部主導，集合內外資源，自x年3月5日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障。
x年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
2.健全財務監(jiān)測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經理)負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任中心總監(jiān)(廠長)負責，年月日前，對各項目標進行層層分解，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務經理負責，年月日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責，x年月日前，以董事長(總經理)為授權方，與各責任中心總監(jiān)(經理)簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
4
5.由營銷總監(jiān)負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
(六)技術、質量管理保障。
1，嚴格執(zhí)行公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2，配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設計院)的技術交流工作，設計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務技術支持，制定投標文件及技術方案，編制技術協議、大修協議。及時地為用戶和業(yè)務員提供各類技術支持工作。配合售后服務做好售后的技術支持工作。根據銷售部的市場信心，開發(fā)設計滿足用戶要求的各類型產品。積極做好生產過程技術指導、售后質量問題的分析與判定。
3，加強對質檢人員的管理與指導，建立并不斷完善產品的檢查質量要求。經常在車間查看各車間的質量情況，對發(fā)現的問題要及時找到有關人員糾正解決。
4，建立月度技術質量座談例會制度，開展專題質量討論會，征求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務水平。
如每月初組織召開質量專題會議，對上月發(fā)生的質量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務發(fā)現的質量問題進行通報、總結，對出現的質量問題進行分析，采取預防措施，防止類似的質量問題再次發(fā)生。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：x年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成x年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業(yè)、產品開發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團。
隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是x年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經營計劃心得體會篇十
在認真審視公司經營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xx年的經營方針確定為：
靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各部門、各商場專賣店和各部門管理的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經營目標。
20xx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售實現營業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億，增長率36%，保底銷售收入。
1.1億，年度稅后利潤2200萬元，增長率33.8%，稅后利潤率12%，資產回年率8%，保底利潤1650萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分。
銷售目標細分表(計算單位：萬元/人民幣)。
上述銷售目標的分解，按《xx年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。
(一)市場策略。
要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將xx年確定為“市場拓展年”，投入資金開拓市場和專賣店，發(fā)展客戶爭取訂單，對此應將采取措施：
1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵公司管理人員參與營銷工作。
2.國內和國外銷售部必須整合各項資源，在xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是美國和歐盟、日本則是主要的家具進口國以及北美洲和俄羅斯市場進口量占世界總量的57%，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內市場應以“強勢推進、快速占領”的.策略，集中力量發(fā)展渠道經銷商(計劃30家，力爭50家)，應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產品策略。
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體產品策略是“親民路線”，即：在確保品質的基礎上，在設計開發(fā)、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單張座椅產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.國際銷售應調整主打產品，從專業(yè)鴻基座椅產品向現代產品過渡，以做現代禮堂、影院及公共場所座椅為主。
2.國內市場的產品策略按產品系列推進：
1)針對現代禮堂、影院及公共場所座椅產品，應“加強開發(fā)、推陳出新、完善細節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴充hj排椅系列。
2)針對課桌椅、等候椅產品，推行“整合資源、全新導入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產品。
3.生產部應根據上述策略和業(yè)務實際需求，制訂產品的開發(fā)、采購和品質保證的相應計劃，采取必要的行政措施，確保產品開發(fā)結構和生產結構的調整到位。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十八年的經營，“鴻基座椅”已經成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網絡、專賣店、直銷、展會等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“鴻基座椅”品牌。為此，相應措施如下：
1.國際銷售部應以“鴻基座椅”為主打品牌，以展會、網絡等通路為手段，以海外采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.國內銷售部應在中國區(qū)市場主推“鴻基座椅”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向家具業(yè)、影院業(yè)、體育場館、會堂、禮堂和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
(一)生產資源保障。
1.公司新增投資100萬元，增加生產設備，擴大生產場地或(參股、收購、外發(fā))，確保產品生產年度銷售實現營業(yè)額1.1億，沖刺目標1.21億元和各項營銷策略的實現。
2.生產部作為二線部門，理應成為國際銷售部和國內銷售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級主管的關鍵所在，必須列入各部門主管的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的座椅材料成本控制在45%以內。
(二)人力資源保障。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是人力資源部xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在xx年5月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和加盟商進行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由常務副總經理牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xx年2月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核;至遲于xx年4月1日起，各部門對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
年度經營計劃心得體會篇十一
第一段：引言（100字）。
經營計劃是一個企業(yè)未來發(fā)展的藍圖，是一項具有重要戰(zhàn)略意義的計劃。作為企業(yè)管理者，我在制定和執(zhí)行經營計劃的過程中深有體會。在這次的經歷中，我發(fā)現了很多關于經營計劃的重要性和實施的技巧，這些給了我很多啟示。
第二段：重要性（250字）。
經營計劃對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。首先，經營計劃有助于明確企業(yè)的目標和方向。制定經營計劃時，我們需要仔細分析市場環(huán)境，企業(yè)內外部的優(yōu)劣勢，并制定明確的目標。這可以使企業(yè)在市場上有所依據，避免盲目經營，確保企業(yè)戰(zhàn)略的準確性和靈活性。其次，經營計劃有助于提高工作效率。在經營計劃中，我們可以合理規(guī)劃資源，合理安排人員，提高工作效率，達到預期的經營目標。此外，經營計劃有助于增強企業(yè)的穩(wěn)定性和抗風險能力，幫助企業(yè)挖掘潛力和應對風險。
第三段：制定經營計劃的技巧（350字）。
制定經營計劃需要有一定的技巧。首先，我們要對市場環(huán)境進行全面分析。了解市場的動態(tài)和變化，找到合適的商機和適應市場需求的產品或服務，從而提高成功的概率。其次，我們需要合理評估企業(yè)的實力和資源。只有對企業(yè)的實力和資源有一個清晰的認識，才能制定出合理的經營計劃，并制定相應的措施。再次，我們要根據不同需求制定多樣化的經營策略。市場上存在著各種各樣的市場需求，我們需要根據市場需求的多樣性制定相應的經營策略，來滿足不同消費者的需求，增加市場競爭力。
第四段：執(zhí)行經營計劃的挑戰(zhàn)（350字）。
經營計劃的執(zhí)行是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。首先，我們需要解決好信息不對稱的問題。信息不對稱是執(zhí)行經營計劃時面臨的一個常見問題，我們需要尋找合適的途徑來獲取準確的市場信息，以便更好地做出決策。其次，我們需要克服內部和外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。內部環(huán)境中，人員協調一致的問題是需要解決的主要問題，我們需要團隊合作，齊心協力共同實施經營計劃。外部環(huán)境中，市場競爭激烈以及政策法規(guī)的變化是我們常常面臨的問題，我們需要及時應對這些變化，調整經營策略，以適應市場的變化。
第五段：總結（250字）。
經營計劃是企業(yè)成功的關鍵。通過制定和執(zhí)行經營計劃，我們可以明確企業(yè)的目標和方向，提高工作效率，增強企業(yè)的穩(wěn)定性和抗風險能力。在制定經營計劃時，我們需要對市場環(huán)境進行全面分析，評估企業(yè)的實力和資源，并制定多樣化的經營策略。在執(zhí)行經營計劃時，我們需要解決信息不對稱問題，克服內部和外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。通過對經營計劃的重視和正確的執(zhí)行，企業(yè)可以在競爭激烈的市場中立于不敗之地，取得長期的成功。因此，制定和執(zhí)行經營計劃是企業(yè)管理者不可或缺的重要工作。
年度經營計劃心得體會篇十二
回顧20xx年經營品質虧損原因、qcd達成低的因素，有機臺設備、人工、治具影響分析，為20xx年需逐步改善目標。
二、20xx年品質核心經營目標。
(1)改善方案(第一季度)。
1、將老化機臺及維修費用偏高設備轉賣出，引進新設備。
2、二次加工投入plc自動化削邊設備，節(jié)省人力及品質穩(wěn)定。
3、噴砂粗度檢測儀、涂裝膜厚儀分階段性導入達到各工序的品質要求。
4、工序間品管崗位配置補充，計劃分日、周、月、季，全員做品質教育訓練宣導及并做考核鑒定。
(2)改善方案(第二季度)。
1、車間環(huán)保、5s點檢整頓計劃，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境。
2、壓鑄車間地板凹坑整修平坦。
3、噴砂車間粉塵，引進吸塵設備改善。
4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評估導入天然氣及自動熔煉爐設備，以提升出湯量及環(huán)保。
5、品質教育訓練學員考問評鑒。
(3)改善方案(第三季度)。
1、涂裝設備評估引進更新半自動化設備，改善手工噴涂操作弊端。
2、評鑒第一、二季度各方案落實狀況。
3、教育訓練終期各干部驗收考試成果。
(4)改善方案(第四季度)。
1、機臺設備大修、項修、檢修年檢編列安排。
2、plc自動化設備，依訂單結構及產品需求增編列購入新機數量。
3、針對品質未達標的干部及作業(yè)員工，進行崗位調整至次要崗位。
4、綜合年度經營狀況做qcd評鑒、考核，對有達標的干部依考核進行獎勵，對未達標的人員懲處。
(一)產品策略。
市場策略需要品牌策略和價格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體經營策略即：在確保品牌的基礎上，在設計、質量、服務和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單位產品的毛利潤，提升并穩(wěn)定總銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1.手工磚產品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產品的設計與開發(fā)(主要指配件及個性化產品)。以“立足國內，推動出口，穩(wěn)固oem”為策略，保障常規(guī)產品生產;以“依據需求，適當投入，量力開發(fā)”為策略，滿足部分客戶來樣定制的需求。
2.陶瓷酒瓶以市場為導向，穩(wěn)定重點客戶大批量產品的生產，開拓小訂單高利潤的高端酒瓶。推行“抓住重點，整合資源，完善細節(jié)，降低成本”為目標，保障重點客戶批量產品的交貨及時，主要泥釉料自我開發(fā)，降低花紙、包材等外購物料的采購成本，保證酒瓶項目對公司利潤的貢獻。
(二)品牌與渠道建設。
經過近三年的經營，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經成為行業(yè)內的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用展會、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣賽德陶瓷產品。為此，相應措施如下：
1.銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會、經銷商等通路為手段，以海外建材商、采購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.以“精細營銷”為手段，優(yōu)化客戶資源，規(guī)范專賣店建設與產品硬軟件一體化展示，加強客戶分類管理，完善價格體系監(jiān)控。
3.提升與設計師、設計院的合作，搶占星級酒店、高級會所等高端市場。
4.陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，保障大客戶，使酒瓶產銷實現飛躍式發(fā)展。
四、實現目標的保障措施。
(一)經營資源保障。
1.公司新增投資200萬元，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設備的搬遷，確保生產場地周轉順暢。
2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣、接單、收款及售后服務等工作，必須按照公司年度經營目標和客戶需求，主動、高效組織銷售活動。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，規(guī)范生產工藝流程，以最優(yōu)的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產中心各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素(合同審核、質量驗收、交貨及時)，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的材料成本控制在50%以內。
(二)辦公室。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供、產、銷等部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是行政人事部20xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產、營銷、技術等部門的用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年1月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，提升員工的職業(yè)和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、待遇在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由行政人事部牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年3月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核;于20xx年3月1日起，董事會對公司核心領導層施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭特別是陶瓷產品競爭的加劇，必然在公司支持力度上體現，客戶必將更加關注價格、服務、媒體宣傳活動上的措施;公司將20xx年定義成為未來3—5年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由辦公室行政總監(jiān)主導，其他業(yè)務部門積極參與，集合內外資源，自20xx年1月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用3個月時間，建立起包括人才管理、營銷管理、現場生產工藝流程管理、經濟責任獎懲等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實用性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障。
20xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在成本核算、收入、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費用審批：財務部按“責任部門”和“成本部門”的思路，將各類費用的初審權下放給各部門經理，以便形成權責對等機制;財務部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。
2.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走。
出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
3.整合公司資源：由財務部主導，對公司資源的工商、銀行、稅務、資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監(jiān)測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系，重點關注經營、廣告活動背后的財務信息流。
(五)組織管理保障。
1.由總經理負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由常務副總經理負責，20xx年1月31日前，以總經理為授權方，與生產副總經理、技術部、采購部簽訂《部門責任書》，對訂單完成率、合格率、工藝流程管理及采購管理等事項量化落實。
3.由生產副總經理負責，20xx年1月31日前，以常務總經理為授權方，與生產部各主管簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。
4.由各部門經理負責，20xx年1月31日前，對各項目標進行層層分解，并與各級領導簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級領導的《目標管理責任書》統一匯集于辦公室，實施歸口管理。
5.由財務經理負責，20xx年1月31日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
6.由營銷副總經理負責，組織每月/季“銷售成果與經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成20xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級領導和全體員工。
必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在公司日常生產管理、銷售管理、技術開發(fā)及后勤保障的服務品質、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經營向現代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。公司要求，各級領導和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我，責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經營指標的“核心之重”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。總之，公司希望并要求：所有賽德員工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“行動成就夢想”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
年度經營計劃心得體會篇十三
通過以下工作的實施，積極的尋求提高本浴場在市場中的份額，并開拓商務市場和協議公司市場。
從而擴大品牌知名度及市場的中心地位。
1、爭取在最大范圍內傳播和提升本浴場的新形象。
2、提高所有對客服務部門的各級員工的服務意識和技能，并由此形成本浴場豪華星級的形象，并通過服務的標準化來提升超出其他浴場的新服務技能。
3、本浴場的各項營業(yè)指標要達到或超出“萬豪圣會”、“金海棠”的同等水平。
4、將擴大品牌提升引導時尚沐浴新文化為本年度工作重點，積極利用各主要新聞媒體倡導沐浴主旋律。
5、將高增長和高產出的細分市場作為本酒店的目標市場，將新沐浴場所提升到酒店的經營模式中去，引導團隊消費、旅游消費。
6、關注新市場的客源結構，挖掘潛在客源市場，擴大除區(qū)域性客源之外的客戶群體。
7、跟沒有此類項目的商家、企業(yè)單位合作。
實行雙營的連手促銷戰(zhàn)略，如高檔商場、保齡球館、星級酒店、寫字樓、房地產開發(fā)商等。
8、選用節(jié)假日促銷，重磅邀請國內一線演員到店登臺獻藝，提升品牌價值宣傳特色產品演藝廣場。
9、做好全年的節(jié)假日促銷活動，組織客源并不斷的開展公益性促銷活動。
二、競爭分析。
1、商務市場競爭分析。
優(yōu)勢：
a、剛剛開業(yè)全新的沐浴場所。
b、所采用的同行業(yè)中沒有的spa設備。
c、獨立對外餐飲大廳及包廂。
d、浴客餐飲和演藝獨立營業(yè)。
劣勢：
a、浴場現在知名度不高，有身份的人不來。
b、交通不便利，制約市區(qū)高檔客源。
c、地理位置對商務客人不理想。
d、服務質量嚴重脫節(jié)。
機會：
a、xx縣城較近，周遍市場潛力較大。
b、臨泉路即將開通，長江路改造完畢。
c、新景圓小區(qū)的入住，周遍房地產開發(fā)。
威脅：
a、浴場將進入淡季。
b、幾家大浴場的開業(yè)。
c、內部裝飾、硬件沒有及時改善。
2、團隊市場分析。
優(yōu)勢：
a、斯瑞海港宴會大廳。
b、停車場。
劣勢：
a、對外宣傳及主要產品為沐浴。
b、離市區(qū)較遠，企事業(yè)單位便利。
c、周邊沒有高檔次商務活動中心。
d、沒有獨立的可使用客房設施。
機會：
a、可以改變傳統沐浴形式。
b、有熟悉酒店運作的銷售隊伍。
威脅：
a、給專業(yè)沐浴客戶感到較亂。
b、改變了正常人的沐浴形式。
三、xxxx年全年市場和營銷任務。
1、xxxx剛剛進入試營業(yè)，經過一個多月的營運，目前客源分析及市場目標分析并沒有實際參數，根據我店現有規(guī)模結合其他浴場的經營目標規(guī)劃xxxx全年營業(yè)目標。全年總任務為：1892萬元，其中浴場：1229.8萬元、餐飲：662.2萬元。
第一季度（萬元）。
一月（萬元）。
二月（萬元）。
三月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
248.3。
133.7。
78。
42。
83.2。
44.8。
87.1。
46.9。
第二季度（萬元）。
四月（萬元）。
五月（萬元）。
六月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
282.75。
152.25。
91。
49。
94.25。
50.75。
97.5。
52.5。
第三季度（萬元）。
七月（萬元）。
八月（萬元）。
九月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
316.55。
170.45。
100.75。
54.25。
105.3。
56.7。
110.5。
59.5。
第四季度（萬元）。
十月（萬元）。
十一月（萬元）。
十二月（萬元）。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
浴場。
餐飲。
382.2。
205.8。
120.25。
64.75。
128.7。
69.3。
133.25。
71.75。
2、營銷任務。
a、協議客戶全年發(fā)展500家—800家。
b、vip充值卡全年完成任務300張—500張。
c、金色會員卡全年完成任務500張—800張。
d、團隊會議全年完成任務120次—150次。
四、市場細分—目標和策略。
1、浴場淡旺季分析。
淡季：二月、三月、四月、五月、六月。
平季：七月、八月、九月、十月。
旺季：十一月、十二月、一月。
2、浴場客源細分。
a、重要協議客戶b、協議戶。
c、普通協議戶d、家庭包價。
e、團隊會議包價f、旅行社包價。
3、目標和策略。
a、淡季——以餐飲為龍頭帶動浴場消費，重點促銷餐飲。
在浴場淡季中因xxxx剛剛開業(yè)，目前并沒有固定的客源群體，所以第一步應該大力發(fā)展我們自己的忠實客源，將原有的少數客戶發(fā)展成為我們優(yōu)質的長期客戶。
第二步結合前段時間經營，找出與其他浴場的之間的差距并推出我們自己特色的東西到市場當中。
第三步結合宣傳對餐飲進行全面的推廣，并做到家喻戶曉，并能夠體現出東城最大、最豪華、價位大眾化。
通過派發(fā)宣傳單頁，夾報等多種形式公關。
b、平季——以團隊會議為主，拉動浴場餐飲同時促銷為旺季做好準備。
浴場平季時間較長，首先不放棄餐飲的促銷力度，重點放在團隊、會議預訂，主要來源于前期所跑的各企事業(yè)單位中的協議客戶。
使得他們對xxxx的知名度得以了解并在會議的過程中對我公司的更深了解。
并派發(fā)相對應的券類促銷禮品，使來賓有更廣意的了解企業(yè)產品結構。
c、旺季——以浴場為重點，帶動餐飲及其他項目的消費。
浴場旺季很明顯，使得在促銷上很好操作，只要通過前期的不斷宣傳，到旺季到來時基本上客源較充裕。
在此時只要在促銷手段上對價格政策作出促銷變化，在浴場內對餐飲及其他產品進行宣傳基本能達到預期的效果。
當然，此時也是又依次提高知名度的季節(jié)，浴場內部各方面管理應該由為重要。
五、銷售活動計劃。
第一季度。
1、全面出擊回訪對應的老客戶。
2、大力發(fā)展協議客戶，深挖市場中的潛在客源。
3、走訪競爭對手的店堂廣告，結合本店特色推出對應的促銷活動。
4、對肥東、長江批發(fā)市場等幾大市場作出全面的有目的的銷售，并簽定合同。
5、關注春季各主要展覽會場進行有目的宣傳促銷，提升品牌的知名度。
6、餐飲促銷主要以婚宴、家庭宴、單位宴請為主，結合當地特色有目的的推銷餐飲。
第二季度。
1、繼續(xù)發(fā)展協議客戶，維護好現有的客戶，并對老客戶進行有計劃回訪。
2、基本完成xx縣城及幾大批發(fā)市場中的主要客源并分析客源結構。
3、逐步對市區(qū)高檔寫字樓進行銷售，并有目的.的組織人員開展跑樓計劃。
4、對市區(qū)各主要企事業(yè)單位進行拜訪，并對重點客戶簽定協議。
5、參加各種展覽回，并派發(fā)宣傳單頁及促銷優(yōu)惠券，提升企業(yè)品牌并擴大市場占有性。
第三季度。
1、對周邊市場再次進行針對性的個性宣傳。
2、對市區(qū)主要客戶進行拜訪，回訪，并對高檔寫字樓進行全面的客戶搜集。
3、對所有協議戶進行回訪，與各類客戶洽談團隊消費事項。
4、參加各類展銷活動，對其進行品牌宣傳，并贈送響應的禮品券吸引潛在客源。
5、整理所有協議客戶，對所有客戶進行分析篩選優(yōu)質客源，并對其他客戶進行分析不來消費的原因，提交相關報告給公司。
第四季度。
1、加強浴場促銷，對所有的客戶進行回訪并傳遞沐浴時節(jié)的到來，讓客戶有浴望來沐浴。
2、對周遍市場進行全面出擊，為旺季到來而做出市場促銷。
3、對所有老客戶，協議客戶進行派送贈券，讓他們感受到是我們的貴賓。
4、對市區(qū)主要寫字樓、企事業(yè)單位進行宣傳沐浴時節(jié)的到來，并派發(fā)宣傳單。
5、對所有客戶進行圣誕促銷，并贈送圣誕卡片和賀年卡片。
6、對各主要展覽會場進行品牌宣傳，擴大企業(yè)的影響面。
六、促銷及廣告宣傳計劃。
1、目的。
a、向本地及周遍城市宣傳本浴場的名稱擴大品牌知名度。
b、不斷提高本浴場在市場中的地位，宣傳商品位，高質量設施豪華的企業(yè)形象，重點提升品牌在地區(qū)行業(yè)中的龍頭地位。
c、在所處的社區(qū)及合作伙伴中樹立良好的企業(yè)風范，做足企業(yè)的形象工程。
d、向目標市場宣傳水療城中的所有產品，讓人們產生好奇心和浴望心。
e、向公眾宣傳，通過媒體達到比同行業(yè)(競爭對手)中暴光率高。
f、通過有價值新聞與媒體合作炒做新徽商典范。
2、全年主要促銷活動。
a、以餐飲為主制作水療城宣傳海報，通過具體的傳遞客戶手中，讓客戶對我公司的獨立餐飲產生興趣，并通過浴場餐飲捆綁銷售，增加餐飲的贈券發(fā)放，來動餐飲大廳的人氣。
b、通過夾報的方式對整個水療城進行一次市場出擊，提升品牌。
c、針對五.一節(jié)、端午節(jié)、婚宴做專題水療城宣傳。
d、與百貨商場、高檔次娛樂場所，保齡球館等沒有類似產品的商家合作，達到人氣、品牌、效益多種豐收。
e、對每年舉辦的大型展覽會派發(fā)贈券，宣傳海報來提升品牌的市場占有率和知名度。
f、通過五.一節(jié)做一期有勞模的公益性促銷，提升品牌的親和力。
g、通過七.一黨的生日為主題對本地區(qū)優(yōu)秀黨員進行公益性促銷。
h、以中秋節(jié)為主宣傳水療城整體促銷，主題“除了傳統的過節(jié)方式，xxxx將帶您過全新的中秋佳節(jié)”。
i、通過八.一建軍節(jié)為主題對軍嫂進行公益性活動。
j、以浴場為主結合十.一制作宣傳單頁，通過夾報形式向市場派發(fā)，為旺季做好準備。
k、以圣誕、元旦、新年制作完美宣傳單頁，通過各種媒體炒作為全年的最后一季度做促銷。
3、執(zhí)行要求。
a、xxxx強化各部門間的溝通與團隊合作，宣傳促銷由各營業(yè)部門出具體方案報營銷部提升制作向市場發(fā)出有用信息，達到預期的效果。
b、xxxx各執(zhí)行部門要通力配合營銷部完成指定的工作內容及整改計劃。
c、提高各部門間的信息傳遞，準確無誤地貫徹到每位員工，使之對客有意識進行面對面宣傳。
d、財務的通力支持與配合。
4、主要媒體選擇。
a、電視類：主要以文體頻道、安徽衛(wèi)視(第一時間)、合肥電視臺(直播合肥)，通過電視類子節(jié)目如：(陪你逛街)、(食全食美)、(美食天地)等欄目來讓公眾了解。
b、報紙類：主要以(合肥晚報)為主，以通欄、報眼提升品牌的知名度。
通過其它如《江淮晨報》、《市場報》、《商報》、《新安晚報》、《廣播電視報》等宣傳軟文及具體的促銷活動。
c、廣播類：主要以《合肥交通臺》為主，通過硬廣告宣傳xxxx具體位置地點，并通過其它欄目來宣傳具體的促銷活動。
d、其他類：如dm，路牌，廣告燈箱，公交車，出租車等，主要是提升公司的整體實力與形象。
年度經營計劃心得體會篇十四
總經理是制定年度計劃者，而非執(zhí)行者，總監(jiān)是企業(yè)的計劃層級管理者，主要工作任務是根據戰(zhàn)略目標生成實現目標的計劃，并保障這些計劃得以實現。
總監(jiān)主要實現兩個職能：一是生成“策略”的職能，要根據企業(yè)的戰(zhàn)略要示，分析出具體的執(zhí)行策略，也就是做計劃；二是“管理”職能，要能夠有效的監(jiān)督，管理，控制計劃的落實。
總經理根據市場環(huán)境和公司資源的綜合評估結果制訂戰(zhàn)略目標：五年內公司要成為行業(yè)內第一。營銷總監(jiān)根據這個目標設定五年中每一年的工作計劃，第一年將市場占有率擴大為40%。根據這個計劃，部門經理就必須擬定出一系列工作項目，比如說提高產品終端覆蓋率，提升經銷商滿意度，改進產品性能或包裝，降低零售價格等。。。。這些項目依次完成之后，市場占有率擴大40%的計劃將補實現。
項目層級的管理者是部門經理，主要工作職責是制訂，管理并監(jiān)控工作項目的完成情況。
項目層級是企業(yè)最重要的管控層級，從項目的執(zhí)行數量和質量上就可以清晰地評估企業(yè)計劃的實施情況。
任務層級對執(zhí)行者的管理素養(yǎng)要求不高，更偏重于執(zhí)行能力。
活動層給是企業(yè)管理中最細致而又最頻繁的工作，通常由助理和秘收來完成。由于活動層給的工作龐雜且隨機性很強，所以大多數管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實踐”，對行為過分苛責必然使管理的藝術性蕩然無存，把人管理成機器設備并不是管理的目的。
不同層級的管理者：總經理是一個公司的系統管理者，總監(jiān)是計劃管理者，部門經理是項目管理者，主管是任務管理者，普通員工是活動管理者。
這就是缺少對項目層級管控的結果，正常情況應該是這樣：首先，提出兩個億的銷售增長幅度，其次，要進行一次系統的，詳細的市場調研，根據調研結果，生成若干的經營策略，再次，各個部門根據已生成的經營策略擬定達成指標的一系列工作項目，最后，根據工作項目分解出合理的工作任務。在此過程中，企業(yè)領導者是通過對工作項目的考評來監(jiān)控年度經營計劃的實施情況，而不是盲目的監(jiān)管任務層級的工作，無的放矢般在市場中亂撞。
年度經營計劃并不是口號，企業(yè)管理者要根據經營目標，制定出一系列支持目標的項目，再有效的管理這些項目確保其順利實施，只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的，很多企業(yè)管理者因為沒有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目，或是沒有意識到經營管理的重點，所以被迫管理任務層級的工作，由此造成企業(yè)資源的極大浪費，以及企業(yè)市場前景的自我毀滅。
年度經營計劃心得體會篇十五
新的一年新氣象，希望在工作上也有新的發(fā)展，個人有新的提高。
在這新的一年里，我計劃將做好以下工作：
完成erp的財務上線，建立erp的內部運作機制，完成公司的系統化管理的階段性使命。
計劃用兩個月的時間(三、四月)，先做財務上線，再完善內部運作機制。
薪酬是公司人才競爭力的核心要素。
科學的薪酬體系設計可以為公司節(jié)省費用，提高薪酬的效應，提升公司對人才的吸引力，保持公司人員隊伍具備較強的穩(wěn)定性。
薪酬體系建設等在erp上線穩(wěn)定之后即可開始，規(guī)劃用兩個月的時間(大約為五、六月)進行摸索、確定，相關的制度體制都要進行完善。
公司的財務流程、審批制度、報表管理、考核制度、崗位職責介定等都還需要進行一步的完善。
規(guī)劃用一個月的時間(七月)做好相應工作。
隨著公司的發(fā)展壯大，人才的招聘將成為日常工作，人員的流動、升遷、獎懲等情況將會頻繁出現，做好這方面的制度規(guī)劃，保證日常工作的有序進行將變得十分重要。
計劃用一個月時間(八、九月)做好這方面工作。
公司規(guī)模擴大之后，調動員工的工作積極性，讓員工樹立正確的工作意識，這離不開企業(yè)文化建設。
我們公司要建立嚴謹的工作態(tài)度，優(yōu)質的服務意思，除了制度保障之外，同時還需要用企業(yè)文化建設來引導，逐步實現。
這是一個價值觀的灌輸過程，需要各方面的共同努力一同完成。
計劃用兩個月(十、十一月)的時間重點抓這方面的工作。
年度經營計劃心得體會篇十六
1.背景和問題
互聯網和萬維網(www)已經成為世界范圍內的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。
由于萬維網使用者的數量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網絡上找到聊天的對象。
用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟件。
2.目標和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。
在網上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣。
“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產品：為全互聯網用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理暫缺。
5.業(yè)務體系：以廣告和商用信息收入為主
調查數據顯示，有超過六百萬的互聯網用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的`，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。
假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。
而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。
“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內部收益率(irr)
增長預測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。
到那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國，員工90人。
創(chuàng)辦人將提供500，000rmb的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。
在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務器和網絡架設費用及初步廣告費用。
12個月后，將需要1000萬rmb的再投資，主要用于市場開拓費用。
在這之后的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。
在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。
按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。
一、市場分析
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx年度內銷總量達到1950萬套，較2005年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業(yè)數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。
根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現.2000年中國空調品牌約有400個，到2003年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。
新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。
而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。
但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務，銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。
根據市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。
并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。
主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。
如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。
產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。
此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展。
布置標準嚴格按照公司的統一標準。
(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在**年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
年度經營計劃心得體會篇十七
1、經營管理計劃書編制的目的。
4)通過對各管理人員和員工的考核，合理地配置各部人員，確定管理人員和員工教育培訓方向。
1)確保各項工作任務能順利完成;。
2)防治事故的發(fā)生;。
3)從而使zz能成為一個高尚住宅小區(qū);。
4)為公司以后的發(fā)展培養(yǎng)后備的人才。
3、為完成經營目標和管理目標所需要的資源。
包括人、財、物等(主要內容可在附件填寫)。
1)需要招聘一個督導員，協助完成各項督導工作;。
2)需要領用一些巡查用的勞保用品。
4、影響經營和管理目標完成的主要因素以及因素分析。
1)各部門之間的溝通不順暢。
需要各部門及時溝通，以便盡快解決問題，提高工作效率。
2)工作人員的工作不細致，責任心不強。
需要不斷的加強培訓，提高員工和管理人員的素質。
5、各項計劃目標完成情況的考核方法獎懲措施及建議。
各項計劃目標完成情況的考核方法見四份附件。
獎懲措施將按照公司規(guī)定的獎懲措施來執(zhí)行。
6、其它計劃內容。
無。
備注：本計劃填寫可根據內容擴展頁數。
編制：z審核：審批：
年度經營計劃心得體會篇十八
為改善員工伙食質量，提高服務品質，增加食堂對外經營的收入，結合食堂的實際情況，制定以下計劃：
一、市場定位。
消費群體定位：主要是在園區(qū)及園區(qū)周邊、**達及**達附近上班的工作人員等。
價格定位：10元/份。
銷售方式定位：零售和外賣。食堂內實行零售；對外統一配送，送餐及時，保證營養(yǎng)，設立監(jiān)督機制。
食堂現狀：融智總部公園園區(qū)周一到周五每天用餐人數在120人占園區(qū)總人數的70%。**達每周一，三，五送餐每天用餐人數為210左右。（7月15日以后將全部由本食堂負責）。收集**達意見反饋：到目前口碑整體不錯，滿意度在50%左右。目前對外銷售尚未展開。總體為虧損。
成本核算：5月，6月數據統計：
房租：13300/20*18=11970。
水電氣：1000+980=1980元。
人工：10000元。
燃油費：580元。
數量：750+3193+1179（**達）=5122。
（菜類+調料-庫存）/數量=31204/5122=6.09。
（水電氣+房租+人工+燃油費）/數量=24530/5122=4.79。
每份餐均價：10.88元。
長期目標：通過有效的管理，規(guī)范長效機制，使食堂從虧損轉為盈利，并努力把食堂建設成為一家專業(yè)的盒飯配送公司。
本月目標：整個食堂能夠系統化科學化的管理和運作起來。()園區(qū)內人員用餐人數每天都要達到90%以上。**達員工的午餐滿意度也應達到70%以上。對外銷售運作起來：首先落實高新管委會附近尹總公司100人用餐。然后逐步在向周遍擴展。計劃本月下旬每天午餐用餐總人數達到450份，根據現在的`成本計算將會實現盈利。
短期目標：在最短的時間內滿足顧客的需要并且獲得客戶的認可，通過菜品品質高、服務態(tài)度好的優(yōu)勢，獲得利潤。
3、實施辦法。
1成本控制：合理安排廚房工作人員，嚴把采購關。
2.食堂內部人員分工明確，合理增加廚房工作人員（即能幫廚又可對外推銷的人員）。
3.擴大經營范圍：在餐廳增加飲料、副食等食品的銷售。
晚餐的配送。
4.公關策略：每周至少和**達溝通三次，商量改善午餐質量的具體辦法。及時收集**達員工對午餐意見的反饋，以便總結和改善。
5.宣傳策略：印發(fā)送餐卡，建立宣傳臺賬，以便回訪。每周至少1天時間在園區(qū)周邊、**達附近發(fā)放送餐卡。
6.推銷手段：考察園區(qū)周邊及**達附近。上門推銷，發(fā)放宣傳卡。
7.在本月之內完成食堂的工商注冊以及衛(wèi)生許可證等相關證件的辦理。
年度經營計劃心得體會篇十九
20__年，經營部將進一步加強部門內部管理，加強業(yè)務學習，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：
一、生產經營管理工作
1、進一步細化經營分析內容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現20__年各項任務指標提供有力保障。
2、加強業(yè)務學習，提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務管理水平，把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業(yè)務相關的知識的基礎上，做好各項服務及管理工作。
3、督促協助各子公司辦理相關的資質、準入證書，并及時協助辦理相關證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產。
二、安全設備管理工作
1、落實集團公司領導要求，結合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的安全生產制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現有規(guī)章制度的補充完善，使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。
3、加強生產裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估，系統分析安全技術狀況，編制風險評估報告，完善安全防范措施，加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監(jiān)督控制關鍵生產裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作，落實預防為主，防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛人員進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
三、合同管理工作
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經營風險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強化資質管理，嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續(xù)嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關資質、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經營風險，切實維護集團公司合法權益。
四、工商事務工作
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統計，積極協助各子公司辦理工商變更等相關事宜，對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關部門的協調、溝通，加強工商事務與其他相關業(yè)務的銜接。
3、加強工商事務管理，規(guī)范企業(yè)經營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務意識，提出建議，發(fā)揮法律事務工作的事前防范功效，為公司經營與發(fā)展提供有效服務。
3、繼續(xù)協助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業(yè)的權益不被非法侵害。